JP2003188876A - Network failure management device - Google Patents

Network failure management device

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JP2003188876A
JP2003188876A JP2001382685A JP2001382685A JP2003188876A JP 2003188876 A JP2003188876 A JP 2003188876A JP 2001382685 A JP2001382685 A JP 2001382685A JP 2001382685 A JP2001382685 A JP 2001382685A JP 2003188876 A JP2003188876 A JP 2003188876A
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JP2001382685A
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Inventor
Hiroshi Nagai
博 永井
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Oki Electric Ind Co Ltd
沖電気工業株式会社
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Abstract

PROBLEM TO BE SOLVED: To provide a network failure management device which informs a maintenance person of the extent of the effective influence of a network failure.
SOLUTION: The network failure management device which estimates a failure location on the basis of the occurrence information of the failure on the logical path and/or physical path of the network and which outputs failure information including the identification of a user network related with the failure holds the index of the influence extent corresponding to the failure location by coordinating the index with the identification of the user network. In occurrence of the failure, the index of the influence extent corresponding to the identification of the user network is extracted and this is outputted together with the failure information.
COPYRIGHT: (C)2003,JPO

Description

【発明の詳細な説明】 【0001】 【発明の属する技術分野】本発明は、通信ネットワークのための障害監視装置に関する。 BACKGROUND OF THE INVENTION [0001] [Technical Field of the Invention The present invention relates to fault monitoring device for a communication network. 【0002】 【従来の技術】近年、家庭やオフィスにおけるインタネット接続時に、FTTH(Fiber To The Home)又はF [0002] In recent years, at the time of the Internet connection in the home or office, FTTH (Fiber To The Home) or F
TTB(Fiber To The Business)が利用されている。 TTB (Fiber To The Business) has been used.
図1は、光ファイバ網によりユーザネットワークをインターネット網に接続する形態を示している。 Figure 1 shows an embodiment of connecting a user network to the Internet network by an optical fiber network. ここで、ユーザネットワーク1a乃至1cの各々は、イントラネットの如き、企業又は家庭におけるユーザ独自のネットワークであり、例えば、イーサネット(登録商標)によるLANにより構成され、アクセスネットワーク終端装置2a乃至2cを介してアクセスネットワーク5に接続される。 Here, each of the user networks 1a-1c are, such as an intranet, an own network in a company or home, for example, is constituted by a LAN by Ethernet (registered trademark), via an access network terminator 2a to 2c It is connected to the access network 5. アクセスネットワーク5は、通常、ユーザ即ち加入者毎に延びるスター型のネットワークであり、加入者ラインとしてコアネットワーク4とを結ぶ役割を有する。 Access network 5 is typically a user or a star type network extending each subscriber has a role of connecting the core network 4 as a subscriber line. アクセスネットワーク5とコアネットワーク4との接続は接続装置3a乃至3cによりなされる。 Connection with the access network 5 and the core network 4 is made by the connection unit 3a to 3c. 接続装置3a乃至3cは、通常、ISP(Internet Service Pro Connecting devices 3a to 3c are usually, ISP (Internet Service Pro
vider)に設置されるATM(Asynchronous Transfer M ATM installed in the vider) (Asynchronous Transfer M
ode)ルータの如き接続装置により実現される。 ode) is realized by such connection device router. 【0003】ネットワーク障害管理装置10は、アクセスネットワーク終端装置2及び接続装置3を含む、アクセスネットワーク5に分散して存在する各種の通信機器に接続される。 [0003] network fault management apparatus 10 includes an access network termination device 2 and the connecting device 3 is connected to various communication devices that are present dispersed in the access network 5. これらの通信機器は、各々、自分自身の物理パス及び論理パスの障害を定期的に常時監視している機能を有し、もし物理パス及び論理パスに関する障害が発生した場合、これら通信機器は自律的にネットワーク障害管理装置10に障害の発生を通知する機能を有している。 These communication devices may each case has a feature that regularly constantly monitors the failure of their own physical paths and logical paths, which are disorders related if physical paths and logical paths have occurred, these communication devices autonomously and notifying the occurrence of the failure to the network fault management apparatus 10 manner. かかる障害通知を受信したネットワーク障害管理装置10は、通知された通信機器からの障害通知を基に、物理パス及び論理パス毎の構成機器情報、障害個所、及び関連するユーザを含む障害情報を推定し、これを保守者、即ち、オペレータに通知する機能を有している。 Network fault management apparatus 10 that has received such a failure notification is estimated based on the failure notification from the notification communication equipment, physical paths and configuration device information for each logical path, the fault information including fault location, and associated user and, maintenance person this, namely, has a function to notify the operator. オペレータは、この障害情報を基に障害個所の復旧、或いは関連するユーザへの連絡などを行っている。 The operator, is doing restoration of failure points, or related to, such as contact to the user based on the failure information. 【0004】しかしながら、従来のネットワーク障害管理装置では、障害の発生とこれに影響を被る関連するユーザの存在を認識できるものの、かかる障害が実際にどの程度の影響をもたらすかを認識することができなかった。 However, in the conventional network fault management apparatus, although capable of recognizing the presence of the relevant user suffers an impact on the occurrence of failure and which can recognize whether such failure actually leads to what extent the influence There was no. 例えば、大規模ユーザネットワークの如き多数のユーザが利用しているユーザネットワークへの物理及び/ For example, the physical and to the user network user, such a large number of large user network is utilizing /
又は論理パス上の通信機器で障害が発生した場合と、利用者が僅かのユーザネットワーク、或いはネットワーク使用率の低いユーザネットワークとでは障害発生に対する緊急度、重要度が大きく異なり、おのずと保守者、即ちオペレータの対応も異なる。 Or in the case of failure in the communication device on the logical path occurs, urgency, greatly different importance to the user has failed in slightly users network or low user networks network utilization, naturally maintainer, i.e. the operator of the corresponding also different. しかし、従来では障害内容が同一であれば、オペレータにとっては、全く同一レベルの障害と認識してしまい、障害復旧への優先度の判断を誤る場合があった。 However, if the same content of the fault in the past, for the operator, will recognize the failure of exactly the same level, there are cases where incorrect priority decision to disaster recovery. かように、従来のネットワーク障害管理装置では、オペレータをして障害箇所及び関連するユーザの把握を可能とするものの、かかる障害発生の実効的な影響度について十分に知らしめることはできなかった。 Such, the conventional network fault management apparatus, but to enable grasping of a user fault location and associated with an operator, could not be will fully convey the effective impact of such failure. 【0005】 【発明が解決しようとする課題】本発明は、上記の問題に鑑みてなされたものであり、その目的は、ネットワークの障害の実効的な影響の度合いを保守者に知らしめることを可能するネットワーク障害管理装置を提供することである。 [0005] The present invention invention is to solve the above has been made in view of the above problems, its object is that notify the degree of effective influence of the network failure to maintenance personnel to provide a network fault management apparatus that enables. 【0006】 【課題を解決するための手段】本発明によるネットワーク障害管理装置は、ネットワークの論理経路及び/又は物理経路上の障害の発生通知を基に障害箇所を推定し、 [0006] Means for Solving the Problems] network fault management apparatus according to the present invention estimates the failure location based on notification of the occurrence of failure in the logical path and / or physical pathway network,
該障害に関連する利用者ネットワークの識別を含む障害情報を出力するネットワーク障害管理装置であり、該利用者ネットワークの識別に対応付けて、該障害箇所に対応する影響度の指標を保持する影響度保持手段と、該利用者ネットワークの識別に対応する影響度の指標を該影響度保持手段から抽出して、これを該障害情報の出力に併せて出力する影響度出力手段とを含むことを特徴とする。 A network fault management apparatus for outputting failure information including identification of the user network associated with the disorder, in association with identification of the user network, impact for holding an indication of degree of influence corresponding to the failure location characterized in that it comprises a holding means, an indication of impact associated with the identification of the user network by extracting from the influence degree holding means, which the influence degree outputting means for outputting in accordance with the output of the fault information to. 【0007】 【発明の実施の形態】本発明の実施例について添付の図面を参照して詳細に説明する。 [0007] For embodiments of the embodiment of the present invention with reference to the accompanying drawings will be described in detail. 図2は、本発明の実施例であり、本発明によるネットワーク障害管理装置の構成を示している。 Figure 2 is an embodiment of the present invention, showing a configuration of a network fault management apparatus according to the present invention. ここで、ネットワーク障害管理装置10 Here, the network fault management apparatus 10
は、アクセスネットワーク障害推定部11と、アクセスネットワーク障害個所・関連ユーザ推定情報12と、ユーザ影響度情報13と、ユーザ影響度情報設定部14 The access network failure estimating unit 11, an access network failure location-related user estimate information 12, the user influence degree information 13, the user influence information setting unit 14
と、ユーザ影響度情報取得部15と、障害推定結果とユーザ影響度をオペレータ(保守者)に通知するオペレータ通知部16と、オペレータの指示に応じてユーザ影響度情報を設定するための情報設定ツール17とから構成される。 When a user impact information acquiring unit 15, an operator notification unit 16 for notifying the fault estimation result and user impact to the operator (maintenance person), information setting for setting a user impact information in accordance with the operator's instruction composed from the tool 17. 【0008】アクセスネットワーク障害推定部11は、 [0008] The access network failure estimation unit 11,
アクセスネットワークに分散配置される各種の通信機器、例えば、アクセスネットワーク終端装置からの障害通知を受信し、アクセスネットワーク障害個所・関連ユーザ推定情報12を基にして、具体的な障害機器の構成情報及び障害箇所の推定し、この推定された障害箇所の不具合から波及して影響を被るユーザ(以下、関連ユーザと称する)を推定する機能を有する。 Various communication devices that are distributed to the access network, for example, access to receive a fault notification from the network termination device, and an access network failure location-related user estimation information 12 based on the specific failure device configuration information and estimation of failure part by the user to suffer influence spread from malfunction of the estimated failure point (hereinafter, referred to as associated user) having the function of estimating the. 障害個所・関連ユーザ推定情報12は、障害推定部11が行う障害箇所及び関連ユーザの割り出しに必要な、アクセスネットワークの機器の構成情報、ユーザ情報、及び障害箇所推定のためのアルゴリズムを保有する。 Fault location-related user estimate information 12 is required for determination of fault location and associated user the failure estimating unit 11 performs the configuration information of the device of the access network, owned algorithm for user information, and fault location estimation. ユーザ影響度情報設定部14は、ユーザ影響度情報13の値を設定及び変更する機能を有する。 User influence information setting unit 14 has a function of setting and changing the value of the user influence degree information 13. ユーザ影響度情報取得部15は、アクセスネットワーク障害推定部11からの障害箇所及び関連ユーザ情報に基づいて、当該関連ユーザに対応する影響度をユーザ影響度情報13から取り込み、これをオペレータ通知部16に伝達する機能を有する。 User impact information acquiring unit 15, access based on fault location and associated user information from the network failure estimating unit 11, captures the impact corresponding to the relevant user from the user influence degree information 13, which an operator notification unit 16 It has the function of transmitting to. ユーザ影響度情報13は、当該アクセスネットワークに接続されるユーザネットワーク毎の影響度を保持する。 User impact information 13 holds the degree of influence of each user network connected to the access network. 【0009】図3は、ユーザ影響度情報のテーブル構成例を示している。 [0009] Figure 3 shows a table configuration example of a user impact information. ここで、複数のユーザネットワークの識別、即ちA乃至Dの各々に対応して障害に対する影響度が、図に示される例の如く「低」、「中」及び「高」 Here, the identification of a plurality of user networks, i.e. A to impact against failures corresponding to each of the D is, as in the example shown in Figure "low", "medium" and "high"
の表記により設定される。 It is set by the notation. 例えば、ユーザネットワーク識別「D」のユーザは、多くのユーザが存在するオフィスなどの大規模ユーザネットワークであり、影響度は「高」と設定され、ユーザネットワーク識別「A」のユーザは、休日のみ利用する家庭などの小規模ユーザネットワークと想定され、影響度が「低」と設定される。 For example, the user of the user network identification "D" is a large-scale user network, such as the office that many of the users are present, degree of influence is set to "high", the user of the user network identification "A", a holiday only is assumed to be small user network such as a home to be used, degree of influence is set to "low". これらの設定は、予め保守者により、情報設定ツール17 These settings, in advance by maintenance personnel, information setting tool 17
を使用してユーザ影響度情報設定部14により設定される。 Set by the user influence information setting unit 14 by using. 【0010】図4は、図2におけるネットワーク障害管理装置の処理手順を示している。 [0010] Figure 4 shows a processing procedure of a network fault management apparatus in FIG. ネットワーク障害管理装置10は、アクセスネットワークに散在する通信機器から障害通知を受信する(ステップS1)。 Network fault management apparatus 10 receives the fault notification from the communication apparatus interspersed access network (step S1). 次いで、この障害通知を基にして障害箇所及びこの障害により影響を受けるユーザ、即ち関連ユーザを推定し、対応するユーザネットワークの識別を得る(ステップS2)。 The user then affected by failure part and the failure by the failure notification to the group, that estimates the associated user, obtain the identification of the corresponding user network (step S2). このユーザネットワーク識別をキーとして、ユーザ影響度情報を検索して対応する影響度を取り込む(ステップS As a key the user network identification, capture the corresponding impact searching for user influence degree information (step S
3)。 3). 次いで、取り込まれた影響度の値を当該障害情報と共に保守者に通知する(ステップS4)。 Then, the value of the incorporated impact notifies the maintenance person with the fault information (step S4). 【0011】以上のように本実施例によれば、ネットワーク障害管理装置にはユーザ影響度取得部が備えられたことにより、障害情報及び関連ユーザの通知と共にユーザへの影響度を付加してオペレータに通知することが可能となる。 According to the present embodiment as described above, by the network fault management system provided by the user influence acquisition unit, by adding a degree of influence on the user with the notification of the fault information and related user operator it becomes possible to notify the. これにより、オペレータは、適切な規模或いは迅速性の下に復旧作業を行うことができ、或いはユーザへの適切な説明が行えるようになる。 Thus, the operator can perform the recovery operation under the appropriate scale or rapidity, or will allow appropriate explanation to the user. 【0012】図5は、本発明の変形例であり、ネットワーク障害管理装置の構成を示している。 [0012] Figure 5 is a modification of the present invention, showing a configuration of a network fault management apparatus. ここで、ネットワーク障害管理装置10は、前述の実施例の場合と異なり、更に、影響度変更時間管理部21と、日時発生装置23と、影響度時間管理情報22とを含む。 Here, network fault management apparatus 10, unlike the previous embodiment, further includes a impact changing the time management unit 21, a time generator 23, and a impact time management information 22. 影響度変更時間管理部21は、日時発生装置23から取り込まれるカレンダ情報を基に、ユーザ影響度の経時変化を管理する機能を有する。 Impact changing the time management unit 21, based on the calendar information captured from the time generator 23 has a function of managing the change over time of a user impact. 日時発生装置23は、通常の日付情報を発生すると共に休日又は祝日等のカレンダー情報を発生する機能を有する。 Date and time generator 23 has a function to generate the calendar information, such as a holiday or a holiday together to generate a normal date information. 影響度時間管理情報22は、ユーザネットワーク識別毎に影響度に経時変化を与える情報を保持する。 Impact time management information 22 holds information that gives the time course in the impact for each user network identification. 【0013】図6は、図5に示される構成において、経時変化を反映させたユーザ影響度情報のテーブル構成例を示している。 [0013] Figure 6 is the configuration shown in FIG. 5 shows a table configuration example of a user impact information that reflects the time course. ここで、(a)影響度時間管理情報を参照すると、各ユーザネットワーク識別に対応して、曜日及び時間等の日時範囲(スケジュール)と、その日時範囲における影響度が設定される。 Referring now to (a) impact time management information, corresponding to each user network identification, a day of the week and the date and time range of time, etc. (schedule), impact for the date range is set. 例えば、ユーザAに関して、月曜日から金曜日において影響度が「低」であり、日曜日において「中」であると設定されている。 For example, with respect to user A, degree of influence in from Monday to Friday is "low", is set to be a "medium" in Sunday. 一方、(B)の影響度情報(休日)を参照すると、各ユーザネットワーク識別に対応して、その休日時の影響度が設定される。 On the other hand, referring to impact information of (B) (holiday), in correspondence with each user network identification, impact at the time of a holiday is set. 例えば、ユーザAについて見ると休日においては影響度が「中」に設定されている。 For example, the degree of influence in the holiday With regard to user A is set to "medium". この2つのテーブル間の変更は、影響度変更時間管理部21(図5参照)によりなされる。 Changes between the two tables is performed by the influence degree changing the time management unit 21 (see FIG. 5). 【0014】図7は、図5に示される構成におけるネットワーク障害管理装置の処理手順を示している。 [0014] Figure 7 shows a processing procedure of a network fault management apparatus in the configuration shown in FIG. 本図の左に示される影響度変更時間管理部は、先ず、影響度テーブルの初期設定を行う(ステップS21)。 Impact changing the time management unit shown on the left of the figure, first, the initial setting of the severity table (step S21). この初期設定において、経時に従った変更をなす前の既定値が設定される。 In this initial setting, the default value before taking alteration in accordance with the passage of time is set. 次いで、影響度変更時間管理部は、日時監視を行う(ステップS22)。 Then, the influence degree changing the time management unit performs time monitoring (step S22). 日時の監視は日時発生装置23(図5参照)からカレンダ情報を基にしてなされる。 Monitoring time is made based on the calendar information from the date and time generator 23 (see FIG. 5). そして、影響度時間管理情報に与えられた管理情報に従って、変更を行う日時であるか否かを判定する(ステップS23)。 Then, in accordance with the management information provided in the impact time management information, it determines whether the date and time to make changes (step S23). もし、変更を行う日時でない場合にはステップS22を時間監視を繰り返す。 If and when not, time to make changes repeated time monitoring the step S22. もし、変更日時である場合には、影響度情報のテーブル変更を行う(ステップS24)。 If, in the case of modified time performs table change of the impact information (step S24). 【0015】一方、本図の右に示されるユーザ影響度情報取得部の動作ついて見ると、ネットワーク障害管理装置10のユーザ影響度情報取得部は、アクセスネットワークに散在する通信機器から障害通知を受信する(ステップS25)。 Meanwhile, when viewed with the operation of the user influence degree information acquisition portion shown in the right of the figure, the user influence degree information acquisition unit of the network fault management apparatus 10 receives the failure notification from the communication device scattered to the access network (step S25). 次いで、この障害通知を基にして障害箇所及びこの障害により影響を受けるユーザ、即ち関連ユーザを推定し、対応するユーザネットワークの識別を得る(ステップS26)。 The user then affected by failure part and the failure by the failure notification to the group, that estimates the associated user, obtain the identification of the corresponding user network (step S26). このユーザネットワーク識別をキーとして、ユーザ影響度情報を検索して対応する影響度を取り込む(ステップS27)。 As a key the user network identification, capture the corresponding impact searching for user influence degree information (step S27). 次いで、取り込まれた影響度の値を当該障害情報と共にオペレータ(保守者)に通知する(ステップS28)。 Then, to notify the operator (maintenance person) the value of the captured impact together with the failure information (step S28). 【0016】本変形例によれば、例えば、多くのユーザが存在するオフィスなどの大規模ユーザネットワークは、オフィスなどであるためユーザへの影響度は、 According to the present modified example, for example, a large user networks such as an office in which many users are present, the impact to the user for office is like,
「高」から「中」等に変更され、休日のみ利用する家庭などの小規模ユーザネットワークは、休日になれば「低」から「中」へ変更される。 Is changed from "high", "medium", and the like, small user network such as a home to use holiday only is changed if the holiday from "low" to "medium". このように、本変形例では、影響度変更時間管理部が備えられたことにより、 Thus, in the present modification, by the influence degree changing the time management unit is provided,
前述の実施例の効果に加え、影響度が、時間で変化するようなユーザネットワークと接続している物理パス/論理パスから構成されるアクセスネットワークでの障害発生時、より的確なユーザへの影響度を付加してオペレータに通知することが可能となる。 In addition to the effects of the above-described embodiment, degree of influence, the influence of the physical path / logical paths that are connected to the user network, such as changes in the time when a failure occurs in the configured access network, to a more accurate user it is possible to notify the operator by adding degrees. そして、オペレータが適切な復旧作業及びユーザへの適切な説明をより適切に行えるようになる。 Then, so the operator can perform the appropriate description to appropriate recovery work and the user more appropriately. 【0017】図8は、本発明の更なる変形例であり、ネットワーク障害管理装置の構成を示している。 [0017] Figure 8 is a further variant of the invention, showing the configuration of a network fault management apparatus. ここで、 here,
ネットワーク障害管理装置10は、前述の変形例とは異なり、更に、ユーザアベイラビリティ情報取得部31を含む。 Network fault management apparatus 10, unlike the variant described above, further comprising a user availability information acquisition unit 31. ユーザアベイラビリティ情報取得部31は、アクセスネットワークの構成機器の1つであるユーザ宅内に設置されるアクセスネットワーク終端装置が測定している網使用率データを取り込む機能を有する。 User availability information acquisition unit 31 has a function of taking the network utilization data access network terminating devices installed in user's home is one of the component devices of the access network is determined. 網使用率とは、ユーザネットワークにとってのアクセスネットワークのアベイラビリティであり、ユーザネットワークに含まれるユーザ端末が接続されたアクセスネットワークを使用占有する時間割合を与える。 The network usage, an access network availability for the user network, gives the fraction of time the user terminal occupies using a connected access network contained in the user network. これにより、前述の実施例及び変形例における影響度情報の設定は、ユーザの網使用率に関係なく設定されていたが、本変形例においては障害発生時、ユーザの網使用率の値に応じたユーザの影響度を抽出することが可能となる。 Thus, setting of the impact information in the embodiment and modifications described above, which had been set regardless of the network usage of the user, when a failure occurs in this modification, depending on the value of the network usage of the user it is possible to extract the user's influence was. 【0018】図9は、図8に示される構成において、網使用率を反映させたユーザ影響度情報のテーブル構成例を示している。 [0018] Figure 9, in the configuration shown in FIG. 8 shows a table configuration example of a user impact information that reflects the network utilization. ここで、(a)影響度情報を参照すると、各ユーザネットワーク識別に対応して、更に、複数の網使用率の値に応じた各々の影響度が設定され得る。 Referring now to (a) impact information, corresponding to each user network identification, further, each of the impact in accordance with the value of the plurality of network usage can be set.
例えば、ユーザネットワークAに関して、網使用率30 For example, for a user network A, network utilization 30
%未満に対応して「低」、30%以上に対応して「中」 In response to less than% "low", corresponding to more than 30% "medium"
が設定されている。 There has been set. 一方、(B)の影響度情報(休日) On the other hand, (B) of the impact information (holiday)
を参照すると、各ユーザネットワーク識別及び網使用率の値に対応して、その休日時の影響度が設定される。 Referring to, in response to the value of each user network identification and network utilization, impact at the time of a holiday is set. 例えば、ユーザネットワークAについて見ると、網使用率10%未満に対応して「低」、10%以上に対応して「中」が設定されている。 For example, looking at the user network A, corresponding to the network usage less than 10% "low", corresponding to 10% or more is set "medium". この2つのテーブル間の変更は、影響度変更時間管理部21(図8参照)によりなされる。 Changes between the two tables is performed by the influence degree changing the time management unit 21 (see FIG. 8). 具体的な運用状況を説明すると、例えば、ユーザネットワークDはオフィスであるとすると、休日になればユーザへの影響度は「高い」から「中」等に変更され、また、ユーザAは家庭であるため、その影響度は「低い」から「中」等へ変更されるべきことになる。 To explain the specific operating conditions, for example, if the user network D is the office, the degree of influence on the user if the holiday is changed to such as "medium" from "high", and the user A is at home some reason, its influence will be to be changed to "medium" or the like from the "low". しかし、休日であっても特別に使用率が高いユーザがある可能性もあり、逆に、休日であっても、使用率の低い小規模ユーザがある可能性もあり、これらについても適正にその影響度の変化を設定し得る。 However, even a holiday is also possible that there is a high special usage user, conversely, be a holiday, there could be something underutilized small user, properly its also these It may set a change in the degree of influence. 【0019】図10は、図8に示される構成におけるネットワーク障害管理装置の処理手順を示している。 [0019] FIG. 10 shows a processing procedure of a network fault management apparatus in the configuration shown in FIG. ネットワーク障害管理装置10のユーザ影響度情報取得部は、アクセスネットワークに散在する通信機器から障害通知を受信する(ステップS31)。 User impact information acquisition unit of the network fault management apparatus 10 receives the fault notification from the communication apparatus interspersed access network (step S31). 次いで、この障害通知を基にして障害箇所及びこの障害により影響を受けるユーザ、即ち関連ユーザを推定し、対応するユーザネットワークの識別を得る(ステップS32)。 The user then affected by failure part and the failure by the failure notification to the group, that estimates the associated user, obtain the identification of the corresponding user network (step S32). 次いで、 Then,
当該ユーザネットワークのアクセスネットワーク終端装置から網使用率を取り込む(ステップS33)。 Capturing network usage from the access network terminator of the user network (step S33). 【0020】一方、ネットワーク障害管理装置10の影響度変更時間管理部は、影響度を経時に従って変更している(ステップS34)。 Meanwhile, the influence of changing the time management unit of the network fault management apparatus 10 is changed in accordance with time the degree of influence (step S34). ネットワーク障害管理装置1 Network fault management apparatus 1
0のユーザ影響度情報取得部は、この取り込まれた網使用率及びユーザネットワーク識別をキーとして、ユーザ影響度情報を検索して対応する影響度を取り込む(ステップS35)。 User impact information acquisition unit 0, as a key the captured network utilization and user network identification, capture the corresponding impact searching for user influence degree information (step S35). 次いで、取り込まれた影響度の値を当該障害情報と共にオペレータ(保守者)に通知する(ステップS36)。 Then, to notify the operator (maintenance person) the value of the captured impact together with the failure information (step S36). 【0021】具体的な運用状況を説明すると、例えば、 [0021] To describe the specific operating conditions, for example,
ユーザネットワークAに関連する障害が発生した場合、 If a failure related to a user network A has occurred,
網使用率の取得結果が0%であった場合、影響度は、 If the obtained result of the network utilization was 0%, the degree of influence,
「中」ではなく、「低」となる。 In the "medium" but it is "low". また、ユーザネットワークDに関連する障害が発生した場合、網使用率の取得結果が90%であった場合、影響度が「中」ではなく「高」として、オペレータに通知される。 Further, if a failure associated with the user network D is generated, when the obtained result of network utilization was 90%, degree of influence as the "medium" but "High", it is notified to the operator. 【0022】以上の第3の実施例によれば、ユーザアベイラビリティ情報取得部及び影響度変更時間管理部により、第1及び2の実施例の効果に加え、影響度が、時間で変化、且つ、ユーザの網使用率で変化するようなユーザネットワークと接続している物理パス及び/又は論理パスから構成されるアクセスネットワークでの障害発生時、より的確なユーザへの影響度を付加してオペレータに通知することが可能となり、オペレータが適切な復旧作業及びユーザへ説明をより適切に行えるようになる。 The above, according to the third embodiment, the user availability information acquisition unit and the influence degree changing the time management unit, in addition to the effects of the first and second embodiments, the influence degree of the change in time, and, when a failure occurs in the physical path and / or configured access network from the logical paths are connected to the user network, such as changes in network utilization user, the operator adds a degree of influence on the more accurate user it is possible to be notified, so enabling the operator an explanation to the appropriate recovery work and the user more appropriately. 【0023】尚、以上の実施例及び変形例においては、 [0023] In the above embodiments and variations,
影響度の指標として「高」、「中」及び「低」からなる単純な3段階の指標としたが、より多様な影響度情報を設定することとしても良い。 "High" as an indication of the impact has been a simple three-step indication of which consists of a "medium" and "low", it is also possible to set a more diverse impact information. 例えば、網使用率を基にした影響ユーザ端末数、予想復帰時間等の情報が考えられる。 For example, the number of affected user terminal based on network usage, information such as the expected recovery time is considered. 【0024】 【発明の効果】以上ように、本発明によるネットワーク障害管理装置によれば、利用者ネットワークへの論理経路及び/又は物理経路の障害の発生時に、実効的な影響の度合いを与える指標が保守者に提供され、障害箇所等の情報に加えて障害の緊急度、重要度を保守者をして把握せしめることが可能となる。 [0024] As above, according to the present invention, according to the network fault management apparatus according to the present invention, in the event of failure of the logical path and / or physical routes to the user network, an index that gives the degree of effective influence There is provided a maintenance person, the urgency of the fault in addition to information such as fault location, it is possible allowed to grasp the importance of the maintenance person.

【図面の簡単な説明】 【図1】従来のネットワーク形態を示しているブロック図である。 BRIEF DESCRIPTION OF THE DRAWINGS FIG. 1 is a block diagram illustrating a conventional network topology. 【図2】本発明の実施例であり、本発明によるネットワーク障害管理装置の構成を示しているブロック図である。 Figure 2 is an embodiment of the present invention, is a block diagram showing the configuration of a network fault management apparatus according to the present invention. 【図3】図2の構成におけるユーザ影響度情報のテーブル構成例を示している図である。 It is a diagram showing the table configuration example of a user impact information in the configuration of FIG. 3 FIG. 【図4】図2に示される構成におけるネットワーク障害管理装置の処理手順を示しているフローチャートである。 It is a flow chart illustrating a processing procedure of a network fault management apparatus in the configuration shown in FIG. 4 FIG. 【図5】本発明の変形例であり、ネットワーク障害管理装置の構成を示しているブロック図である。 [Figure 5] is a modification of the present invention, is a block diagram showing the configuration of a network fault management apparatus. 【図6】図5に示される構成において、経時変化を反映させたユーザ影響度のテーブル構成例を示している図である。 In the configuration shown in FIG. 6 FIG. 5 is a diagram showing the table configuration of a user impact which reflects the aging. 【図7】図5に示される構成におけるネットワーク障害管理装置の処理手順を示しているフローチャートである。 7 is a flowchart illustrating a processing procedure of a network fault management apparatus in the configuration shown in FIG. 【図8】本発明の更なる変形例であり、ネットワーク障害管理装置の構成を示しているブロック図である。 8 is a further variant of the present invention, is a block diagram showing the configuration of a network fault management apparatus. 【図9】図8に示される構成において、ネットワーク使用率を反映させたユーザ影響度のテーブル構成例を示している図である。 In the configuration shown in FIG. 9 8 is a diagram showing the table configuration of a user impact that reflects the network utilization. 【図10】図8に示される構成におけるネットワーク障害管理装置の処理手順を示しているフローチャートである。 It is a flow chart illustrating a processing procedure of a network fault management apparatus in the configuration shown in FIG. 10 FIG. 【符号の説明】 1 ユーザネットワーク2 アクセスネットワーク終端装置3 接続装置4 コアネットワーク5 アクセスネットワーク10 ネットワーク障害管理装置11 アクセスネットワーク障害推定部12 アクセスネットワーク障害箇所・関連ユーザ推定情報13 ユーザ影響度情報14 ユーザ影響度情報設定部15 ユーザ影響度情報取得部16 オペレータ通知部17 情報設定ツール21 影響度変更時間管理部22 影響度時間管理情報23 日時発生装置31 ユーザアベイラビリティ情報取得部 [EXPLANATION OF SYMBOLS] 1 user network 2 access network terminator 3 connecting device 4 core network 5 access network 10 network fault management device 11 accesses the network failure estimating section 12 accesses the network failure location-related user estimation information 13 user impact information 14 the user influence information setting unit 15 user impact information acquiring unit 16 the operator notification section 17 information setting tool 21 impact changing the time management section 22 impact time management information 23 time generator 31 user availability information acquisition unit

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き Fターム(参考) 5K030 JA10 LE16 LE17 MB09 MB20 MC07 MC09 5K035 AA06 BB03 DD01 JJ01 JJ05 KK01 KK04 5K051 AA09 BB01 BB02 CC01 CC02 DD11 FF01 LL02 ────────────────────────────────────────────────── ─── front page of continued F-term (reference) 5K030 JA10 LE16 LE17 MB09 MB20 MC07 MC09 5K035 AA06 BB03 DD01 JJ01 JJ05 KK01 KK04 5K051 AA09 BB01 BB02 CC01 CC02 DD11 FF01 LL02

Claims (1)

  1. 【特許請求の範囲】 【請求項1】 ネットワークの論理経路及び/又は物理経路上の障害の発生通知を基に障害箇所を推定し、前記障害に関連する利用者ネットワークの識別を含む障害情報を出力するネットワーク障害管理装置であって、 前記利用者ネットワークの識別に対応付けて、前記障害箇所に対応する影響度の指標を保持する影響度保持手段と、 前記利用者ネットワークの識別に対応する影響度の指標を前記影響度保持手段から抽出して、これを前記障害情報の出力に併せて出力する影響度出力手段と、 を含むことを特徴とするネットワーク障害管理装置。 Estimates the Patent Claims 1. A fault location based on notification of the occurrence of failure in the logical path and / or physical network path, failure information including identification of the user network associated with the disorder a network fault management apparatus that outputs, the association with user identification, network, and influence degree holding means for holding an indication of degree of influence corresponding to the failure point, the effect corresponding to the identification of the user network an indication of the degree to extract from the influence degree holding unit, network fault management apparatus characterized by comprising: a influence degree outputting means for outputting in accordance with the output of the fault information it. 【請求項2】 前記影響度保持手段は、現在日時を含むカレンダ情報を発生する手段を更に含み、前記発生されたカレンダ情報に応じて前記保持された影響度を変更することを特徴とする請求項1記載のネットワーク障害管理装置。 Wherein said impact holding means further includes means for generating a calendar information including the current date, claims and changes the retained impact in response to the generated calendar information network fault management apparatus of claim 1, wherein. 【請求項3】 前記利用者ネットワークの前記ネットワークに対する使用率を取得する使用率取得手段を更に含み、前記影響度出力手段は、前記取得された使用率の値及び前記障害箇所に応じた影響度の指標を出力することを特徴とする請求項1又は2記載のネットワーク障害管理装置。 Wherein further comprising utilization acquisition unit for acquiring utilization for the network of the user network, the influence degree output means, impact according to the value and the failure part of the acquired utilization network fault management apparatus according to claim 1, wherein outputting the indication of.
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