JP2003122674A - Information transmitter and information transmitting method - Google Patents

Information transmitter and information transmitting method

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JP2003122674A
JP2003122674A JP2001314382A JP2001314382A JP2003122674A JP 2003122674 A JP2003122674 A JP 2003122674A JP 2001314382 A JP2001314382 A JP 2001314382A JP 2001314382 A JP2001314382 A JP 2001314382A JP 2003122674 A JP2003122674 A JP 2003122674A
Authority
JP
Japan
Prior art keywords
user
unit
bulletin board
writing
information transmission
Prior art date
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Pending
Application number
JP2001314382A
Other languages
Japanese (ja)
Inventor
Akimitsu Okochi
昭光 大河内
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
FACE Inc I
I-FACE Inc
Original Assignee
FACE Inc I
I-FACE Inc
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by FACE Inc I, I-FACE Inc filed Critical FACE Inc I
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Publication of JP2003122674A publication Critical patent/JP2003122674A/en
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Abstract

PROBLEM TO BE SOLVED: To solve such a problem that it has been difficult to grasp the needs of consumers in real time. SOLUTION: This device is provided with a first processing part 102 for forming a notice board for allowing first users to exchange information with each other and a second processing part 104 for forming a notice board for allowing a second user having a reply authority to reply to the writing of the first user in order to exchange information. In this device the notice board for allowing the first users to exchange information with each other can be discriminated from the notice board for allowing the first user and the second user to exchange information.

Description

【発明の詳細な説明】Detailed Description of the Invention

【0001】[0001]

【発明の属する技術分野】この発明は、情報伝達技術に
関する。とくに、情報を伝達する装置および方法に関す
る。
TECHNICAL FIELD The present invention relates to information transmission technology. In particular, it relates to devices and methods for communicating information.

【0002】[0002]

【従来の技術】販売戦略の一つに、ワン・トゥ・ワン・
マーケティングがある。このマーケティング方法は、顧
客一人一人に合わせて製品、サービスの提供を行うもの
である。消費者の個性化、多様化が進展する中で、ワン
・トゥ・ワン・マーケティングの重要性が高まってお
り、それにともない、企業は、日々変化する消費者ニー
ズを的確に把握し、製品やサービスに生かすことが益々
重要になっている。
[Prior art] One-to-one
There is marketing. This marketing method is to provide products and services to each customer. As consumers become more individualized and diversified, the importance of one-to-one marketing is increasing, and along with this, companies are able to accurately grasp the ever-changing consumer needs and develop products and services. It is becoming more and more important to make the most of it.

【0003】[0003]

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、企業
が、消費者ニーズを把握する手段は乏しく、殆どを消費
者からのアンケート結果、調査会社からの調査結果など
に頼っている。アンケートは、予め企業側が決めた質問
内容に、消費者が回答する形式なので、その回答から得
られる情報は、予め決めた質問内容の範囲に留まってし
まう。
However, companies have few means for grasping the needs of consumers, and most rely on the results of questionnaires from consumers and the results of surveys from research companies. Since the questionnaire is a format in which the consumer answers the question content determined by the company in advance, the information obtained from the answer remains within the range of the question content determined in advance.

【0004】本発明はこうした課題に鑑みてなされたも
のであり、その目的は、情報の伝達を行う技術を提供す
ることにある。
The present invention has been made in view of these problems, and an object thereof is to provide a technique for transmitting information.

【0005】[0005]

【課題を解決するための手段】インターネットの普及に
ともない、個人が情報を容易に交換できるようになっ
た。代表的な情報交換の場として、電子的な掲示板があ
る。多くの人が、掲示板に書込みを行い、各自の情報や
意見を交換し合っている。これらの情報や意見は、各人
の生の情報または意見であり、掲示板は、消費者ニーズ
を把握する手段として有力である。本発明者は、こうし
た点に着目して本発明を創作するに至った。
[Means for Solving the Problems] With the spread of the Internet, individuals can easily exchange information. An electronic bulletin board is a typical place for exchanging information. Many people write on bulletin boards and exchange their information and opinions. These pieces of information and opinions are the raw information or opinions of each person, and the bulletin board is an effective means for grasping consumer needs. The present inventor has focused on these points and has created the present invention.

【0006】本発明のある態様は、電子的な掲示板を提
供する装置である。この装置は、第1の掲示板を形成す
る第1の処理部と、第2の掲示板を形成する第2の処理
部と、前記第1の掲示板と、前記第2の掲示板とをクラ
イアントコンピュータに表示させるためのデータを出力
する生成部と、生成したデータを前記クライアントコン
ピュータに送信する提供部とを備える。第1の掲示板
は、消費者同士が自由に情報を交換するために形成され
る。第2の掲示板は、消費者と企業とが情報を交換する
ために形成される。前記第2の処理部は、第1のユーザ
から、第1の書込みを受け付ける第1の入力部と、前記
第1の書込みに応答する権限を有する第2のユーザか
ら、第2の書込みを受け付ける第2の入力部とを有して
もよい。第1のユーザは消費者であり、第2のユーザ
は、消費者に商品を提供する企業である。
One aspect of the present invention is an apparatus for providing an electronic bulletin board. This apparatus displays a first processing unit forming a first bulletin board, a second processing unit forming a second bulletin board, the first bulletin board, and the second bulletin board on a client computer. A generation unit that outputs data for causing the client computer and a provision unit that transmits the generated data to the client computer are provided. The first bulletin board is formed so that consumers can freely exchange information with each other. The second bulletin board is formed for consumers and companies to exchange information. The second processing unit receives a second writing from a first input unit that receives a first writing from a first user and a second user who has the authority to respond to the first writing. And a second input unit. The first user is a consumer and the second user is a company that provides products to the consumer.

【0007】この装置は、前記第1の掲示板および前記
第2の掲示板に書込まれる内容に関連するコンテンツを
前記生成部に出力するコンテンツ供給部を更に備え、前
記生成部は、前記第1の掲示板および前記第2の掲示板
とともに、前記コンテンツを表示させるためのデータを
出力してもよい。前記生成部は、前記第1の掲示板と、
前記第2の掲示板とを同一画面に表示させるためのデー
タを出力してもよい。
The apparatus further comprises a content supply unit for outputting to the generation unit contents related to the contents written on the first bulletin board and the second bulletin board, and the generation unit is the first Data for displaying the content may be output together with the bulletin board and the second bulletin board. The generating unit includes the first bulletin board;
Data for displaying the second bulletin board on the same screen may be output.

【0008】本発明の別の態様も、電子的な掲示板を提
供する装置である。この装置は、第1のユーザの書込み
を受け付ける第1の入力部と、前記書込みに応答する権
限を有する第2のユーザから、前記書込みに対する応答
文を受け付ける第2の入力部と、前記第1のユーザの書
込みと、前記第2のユーザの応答文を格納する格納部
と、前記格納部から、前記第1のユーザの書込みと前記
第2のユーザの応答文を取り出して、電子的な掲示板を
表示するためのデータを送信する提供部とを備える。こ
の装置は、前記第2のユーザによる応答の有無を検出す
る検出部と、前記第1のユーザの書込みに対して、前記
第2のユーザの応答があった場合に、その旨を前記第1
のユーザに通知する通知部とを備えてもよい。
Another aspect of the present invention is also an apparatus for providing an electronic bulletin board. The apparatus includes a first input unit that accepts writing by a first user, a second input unit that receives a response sentence to the writing from a second user who has the authority to respond to the writing, and the first input unit. The user's writing, a storage unit for storing the second user's response text, and the electronic bulletin board for extracting the first user's writing and the second user's response text from the storage unit. And a providing unit that transmits data for displaying. The apparatus detects the presence / absence of a response by the second user, and when the second user responds to the writing by the first user, the device notifies the fact to the effect of the first user.
And a notification unit for notifying the user.

【0009】本発明の更に別の態様も、電子的な掲示板
を提供する装置である。この装置は、ユーザの書込みを
受け付ける入力部と、前記書込みを格納する格納部と、
前記格納部から、前記書込みを取り出して、前記掲示板
を表示するためのデータを送信する第1の提供部と、前
記ユーザの書込み意欲を高めるべく、金銭的又は物質的
価値のあるものを提供する第2の提供部とを備える。
Yet another aspect of the present invention is an apparatus for providing an electronic bulletin board. This device includes an input unit that receives a user's writing, a storage unit that stores the writing,
A first providing unit that takes out the message from the storage unit and transmits the data for displaying the bulletin board, and a device that has financial or physical value to increase the user's willingness to write. A second providing unit.

【0010】本発明の更に別の態様は、電子的な掲示板
を提供する方法である。この方法は、第1のユーザの書
込みを受け付ける工程と、前記書込みに応答する権限を
有する第2のユーザから、前記書込みに対する応答文を
受け付ける工程と、前記第1のユーザの書込みと、前記
第2のユーザの応答文を格納部に格納する工程と、前記
格納部から、前記第1のユーザの書込みと前記第2のユ
ーザの応答文を取り出して、電子的な掲示板を表示する
ためのデータを送信する工程とを含む。
Yet another aspect of the present invention is a method of providing an electronic bulletin board. This method includes the steps of receiving a writing by a first user, receiving a response sentence to the writing from a second user who has the authority to respond to the writing, writing the first user, and writing the first user. Storing the response text of the second user in a storage unit, and extracting the writing text of the first user and the response text of the second user from the storage unit to display an electronic bulletin board And sending.

【0011】なお、以上の構成要素の任意の組合せ、本
発明の表現を装置、方法、システム、コンピュータプロ
グラムの間で変換したものもまた、本発明の態様として
有効である。
It is to be noted that any combination of the above constituent elements and the expression of the present invention converted between an apparatus, a method, a system and a computer program are also effective as an aspect of the present invention.

【0012】[0012]

【発明の実施の形態】図1は、電子的な掲示板を利用し
て、情報を伝達するシステム10の構成図である。情報
伝達装置100は、電子的な掲示板をユーザに提供す
る。情報伝達装置100は、掲示板へ書込む文字列を受
け付け、掲示板を表示するためのデータをユーザコンピ
ュータ12、及び企業コンピュータ14に送信する。ま
た、情報伝達装置100は、ユーザによる掲示板への書
込みを検出し、その書込みに応じて、ユーザに金銭の支
払いを行う。この支払い処理は、ユーザ口座を扱う銀行
サーバ18に対して行われる。このようなインセンティ
ブをユーザに与えることで、掲示板への書込みを誘引す
る。
1 is a block diagram of a system 10 for transmitting information using an electronic bulletin board. The information transmission device 100 provides the user with an electronic bulletin board. The information transmission device 100 receives the character string to be written on the bulletin board, and transmits the data for displaying the bulletin board to the user computer 12 and the company computer 14. In addition, the information transmission device 100 detects the writing on the bulletin board by the user and pays the user money according to the writing. This payment process is performed on the bank server 18 that handles user accounts. By giving such an incentive to the user, writing on the bulletin board is invited.

【0013】図2は、ユーザPC12の表示装置に表示
される掲示板画面50の一例である。企業は、この掲示
板を製品ごとに開設し、その製品についての情報を交換
するための専用の場を提供する。広告領域52は、企業
の広告を表示するための領域である。例えば、この領域
52には、その製品の掲示板であることが一目でわかる
ような広告が表示される。第1掲示板54は、ユーザが
自由に書込みを行える場であり、例えば、ユーザが第1
書込ボタン58を押すことで、文字列を入力するための
入力欄が表示され、そこに入力した文字列が第1掲示板
54に書込まれる。この図には、書込み62aに対し
て、それに応答する書込み64a、64bが表示されて
いる。掲示板では、ある書込み(以下、質問文章とい
う)に対して、他の書込み(以下、応答文章という)を
行うことで情報交換が行われる。
FIG. 2 is an example of the bulletin board screen 50 displayed on the display device of the user PC 12. The company opens this bulletin board for each product and provides a dedicated place for exchanging information about the product. The advertisement area 52 is an area for displaying a company advertisement. For example, in this area 52, an advertisement is displayed so that the bulletin board for the product can be seen at a glance. The first bulletin board 54 is a place where the user can freely write, for example, the first bulletin board
By pressing the write button 58, an input field for inputting a character string is displayed, and the character string input there is written on the first bulletin board 54. In this figure, writings 64a and 64b corresponding to the writing 62a are displayed. In the bulletin board, information is exchanged by writing another message (hereinafter referred to as a response message) to a certain message (hereinafter referred to as a question message).

【0014】第2掲示板56は、ユーザと企業側が情報
交換を行う場であり、ユーザの質問文章66に対して、
企業側が応答文章68を書込むことができ、その他のユ
ーザが応答文章68を書込むことはできない。例えば、
第2書込ボタン60を押すことで、文字列の入力欄が表
示され、ユーザは第2掲示板56に質問文章を書込むこ
とができる。このように、2つの掲示板を表示すること
で、ユーザ同士が自由に情報交換する場と、ユーザと企
業側との情報交換の場を明確に区別することができる。
The second bulletin board 56 is a place where the user and the company side exchange information, and in response to the question text 66 of the user,
The company side can write the response sentence 68, and other users cannot write the response sentence 68. For example,
By pressing the second write button 60, an input field for a character string is displayed, and the user can write a question sentence on the second bulletin board 56. In this way, by displaying two bulletin boards, it is possible to clearly distinguish a place where users can freely exchange information and a place where users and companies can exchange information.

【0015】こうした場をユーザに提供することで、製
品を既に購入したユーザは、製品の使い方、製品の不具
合、製品への想いなどを掲示板に書込み、同製品を購入
した人と意見や情報の交換ができる。また、製品の購入
を検討しているユーザは、第1掲示板54を利用して、
既に製品を所持している人に、実際の使い勝手や、よい
点、悪い点などを尋ねることができる。同製品を所有す
る人が、その製品について自由に意見や情報を交換でき
る場を提供することで、その製品への愛着を向上させる
ことが考えられる。さらに、第2掲示板56を設けるこ
とで、ユーザはいつでも企業側に質問を問うことができ
るので、アフターサポートがしっかりしているという安
心感をユーザに与えることができる。
By providing such a place to the user, the user who has already purchased the product writes the usage of the product, the defect of the product, the feeling about the product, etc. on the bulletin board, and the opinions and information can be exchanged with the person who purchased the product. Can be exchanged. Further, the user who is considering purchasing the product uses the first bulletin board 54,
You can ask people who already own the product about actual usability, good points, and bad points. By providing a place where the owner of the product can freely exchange opinions and information about the product, it is possible to improve the attachment to the product. Further, by providing the second bulletin board 56, the user can ask a question to the company at any time, so that the user can be relieved that the after-sales support is solid.

【0016】掲示板は、ユーザ主導で情報交換が行われ
る場であるので、アンケートなどとは異なり、ユーザの
率直な意見を企業側は知ることができる。掲示板を製品
に対する情報収集手段として利用することで、企業は、
消費者が何を求め、何を受け入れないのかを把握するこ
とができる。掲示板では、情報交換が、リアルタイムで
行われるので、日々変化する消費者ニーズを逐次把握す
ることができ、消費者の個性化、多様化に対応する製品
やサービスの開発に生かすことができる。
Since the bulletin board is a place where information is exchanged under the initiative of users, unlike a questionnaire or the like, the company side can know the candid opinions of the user. By using the bulletin board as a means of collecting information about products, companies can
Understand what consumers want and don't accept. Since information is exchanged in real time on the bulletin board, it is possible to keep track of daily changing consumer needs, which can be utilized in the development of products and services that respond to the individualization and diversification of consumers.

【0017】図3は、掲示板を提供する情報伝達装置1
00の内部構成図である。情報伝達装置100の各構成
要素は、ハードウエアコンポーネントを利用して、ソフ
トウエアを実行することで実現される。ハードウエアコ
ンポーネントとしては、任意のコンピュータのCPU、
メモリ、ハードディスク、ネットワーク接続用インター
フェイス、ドライブなどである。情報伝達装置100の
構成要素を実現するためのプログラムは、例えば、CD
−ROM、DVDなどの記録媒体に記録されて提供され
る。情報伝達装置100は、そのプログラムをドライブ
により読み込んでハードディスクに格納する。ハードデ
ィスクに格納したプログラムを実行することで、情報伝
達装置100の各構成要素が実現される。これから説明
する各図は、ハードウエア単位の構成ではなく、機能単
位のブロックを示している。
FIG. 3 shows an information transmission device 1 for providing a bulletin board.
It is an internal block diagram of 00. Each component of the information transmission device 100 is realized by executing software using hardware components. The hardware components include the CPU of any computer,
Memory, hard disk, network connection interface, drive, etc. A program for realizing the components of the information transmission device 100 is, for example, a CD.
-It is provided by being recorded in a recording medium such as a ROM or a DVD. The information transmission device 100 reads the program by the drive and stores it in the hard disk. By executing the program stored in the hard disk, each component of the information transmission device 100 is realized. Each drawing to be described below does not show a hardware-based configuration but a functional-based block.

【0018】第1処理部102は、図2を用いて説明し
た第1掲示板54を形成するための処理を行う。第2処
理部104は、図2を用いて説明した第2掲示板56を
形成するための処理を行う。コンテンツ供給部114
は、第1掲示板54及び第2掲示板56に書込まれる内
容に関連するコンテンツを表示データ生成部106に供
給する。このコンテンツは、静止画、動画などで作られ
た広告である。表示データ生成部106は、ユーザPC
12及び企業PC14の表示画面に、掲示板画面50を
表示するためのデータを生成する。例えば、このデータ
は、SGML(Standard Generalized Markup Languag
e)、HTML(hyper text markup language)、XM
L(extensible markup language)などの文章記述言語
などにより記述されている。表示データ生成部106
は、第1処理部102及び第2処理部104から供給さ
れる情報に基づいて、第1掲示板54並びに第2掲示板
56を表示するためのデータを生成し、コンテンツ供給
部114から供給されるコンテンツを、広告領域52に
表示するためのデータを生成する。提供部108は、表
示データ生成部106が生成したデータをユーザPC1
2、及び企業PC14に送信する。
The first processing unit 102 performs the processing for forming the first bulletin board 54 described with reference to FIG. The 2nd process part 104 performs the process for forming the 2nd bulletin board 56 demonstrated using FIG. Content supply unit 114
Supplies the display data generation unit 106 with the content related to the content written on the first bulletin board 54 and the second bulletin board 56. This content is an advertisement made of still images and moving images. The display data generation unit 106 is a user PC
Data for displaying the bulletin board screen 50 is generated on the display screens of 12 and the corporate PC 14. For example, this data is based on SGML (Standard Generalized Markup Languag).
e), HTML (hyper text markup language), XM
It is described in a text description language such as L (extensible markup language). Display data generation unit 106
Generates the data for displaying the first bulletin board 54 and the second bulletin board 56 based on the information supplied from the first processing unit 102 and the second processing unit 104, and the content supplied from the content supply unit 114. Is generated in the advertising area 52. The providing unit 108 sends the data generated by the display data generating unit 106 to the user PC 1
2 and the company PC 14.

【0019】ポイント提供部110は、掲示板への書込
回数に応じて、ユーザに対して金銭などを提供する処理
を行う。これにより、ユーザの書込み意欲を刺激するこ
とができる。ポイント提供部110は、ユーザを特定す
る情報と、ユーザの銀行口座などを対応付けて保持する
ユーザ情報データベース112を保持する。この実施の
形態では、ポイント提供部110は、指定されたユーザ
の銀行口座に金銭の振込みを行う。これにより、掲示板
への書込みを誘引することができるので、掲示板を活性
化することができる。更には、書込み数の増加にともな
い、多くの書込みに基づいて正確な消費者ニーズを把握
できる。他の形態においては、ポイント提供部110
は、物品、債権、商品を購入するためのポイントなどユ
ーザにメリットが生じるものを提供してもよい。
The point providing unit 110 performs a process of providing money to the user according to the number of writings on the bulletin board. This can stimulate the user's willingness to write. The point providing unit 110 holds a user information database 112 that holds information identifying a user and a user's bank account in association with each other. In this embodiment, the point providing unit 110 transfers money to the bank account of the designated user. As a result, it is possible to attract writing to the bulletin board, so that the bulletin board can be activated. Furthermore, as the number of writes increases, it is possible to accurately grasp consumer needs based on many writes. In another form, the point providing unit 110
May provide goods, credits, points for purchasing merchandise, etc. that bring benefits to the user.

【0020】自動書込部200は、第1掲示板54の書
込状況を検出し、必要に応じて、自動的に書込みを行
う。これにより、第1掲示板54を、常に活発な状態に
保つことができる。ユーザは、ホームページの更新の頻
度や、掲示板の書込状況などにより、そのサイトの人気
の高さを判断することが多い。製品ごとに設けた掲示板
への書込みが少ないと、その製品のイメージダウンにつ
ながる可能性もある。こうした点からも、掲示板への書
込み状況に基づいて、自動的に書込みを行うことは有用
である。
The automatic writing section 200 detects the writing status of the first bulletin board 54, and automatically writes as necessary. As a result, the first bulletin board 54 can be kept active at all times. The user often determines the popularity of the site based on the frequency of updating the homepage, the writing status of the bulletin board, and the like. If the number of posts on the bulletin board provided for each product is small, the image of the product may be degraded. From this point of view, it is useful to write automatically based on the writing status on the bulletin board.

【0021】図4は、第1処理部102の内部構成図で
ある。第1入力部120は、ユーザPC12から掲示板
に書込む文字列を受け付ける。格納処理部122は、受
け付けた文字列を第1掲示板データベース132に格納
する。掲示板データ出力部134は、第1掲示板データ
ベース132に格納されている文字列を表示データ生成
部106に出力する。検出部124は、第1掲示板54
への書込みを検出する。この実施の形態では、第1掲示
板データベース132に文字列を格納したときに、格納
処理部122から供給される信号に基づいて、検出部1
24は書込みを検出する。
FIG. 4 is an internal block diagram of the first processing unit 102. The first input unit 120 receives a character string to be written on the bulletin board from the user PC 12. The storage processing unit 122 stores the received character string in the first bulletin board database 132. The bulletin board data output unit 134 outputs the character string stored in the first bulletin board database 132 to the display data generation unit 106. The detection unit 124 uses the first bulletin board 54.
To write to. In this embodiment, when the character string is stored in the first bulletin board database 132, the detection unit 1 is detected based on the signal supplied from the storage processing unit 122.
24 detects a write.

【0022】特定部126は、第1掲示板54に書込み
を行ったユーザを特定する。例えば、第1入力部120
は、第1掲示板54に書込む文字列と、ユーザIDとを
含む信号を入力し、特定部126は、その信号からユー
ザIDを取り出すことで、ユーザの特定を行ってよい。
ポイント要求部128は、書込みを行ったユーザに対し
て、対価を支払うことをポイント提供部110に指示す
る。
The specifying unit 126 specifies the user who has written on the first bulletin board 54. For example, the first input unit 120
May input a signal including a character string to be written on the first bulletin board 54 and a user ID, and the identifying unit 126 may identify the user by extracting the user ID from the signal.
The point requesting unit 128 instructs the point providing unit 110 to pay the consideration to the user who has written.

【0023】第2入力部130は、自動書込部200か
ら第1掲示板54に書込むための文字列を入力する。格
納処理部122は、その文字列を第1掲示板データベー
ス132に格納させる。格納処理部122は、第1入力
部120からの文字列と、第2入力部130からの文字
列を区別して、第1掲示板データベース132に格納す
る。例えば、格納処理部122は、格納する文字列ごと
に、それぞれの入力部を特定する情報を対応付けて第1
掲示板データベース132に格納してもよい。図3の表
示データ生成部106は、ユーザPC12向けには、自
動的に書込まれた文字列と、ユーザにより書込まれた文
字列とを、区別無く第1掲示板54に表示するためのデ
ータを生成する。また、表示データ生成部106は、企
業PC14向けには、自動的に書込まれた文字列と、ユ
ーザに書込まれた文字列とを、区別して第1掲示板54
に表示するためのデータを生成する。例えば、表示デー
タ生成部106は、それぞれの文字列の色を変える。こ
れにより、企業側は、ユーザに書込まれた文字列を選択
して見ることができる。
The second input unit 130 inputs a character string to be written on the first bulletin board 54 from the automatic writing unit 200. The storage processing unit 122 stores the character string in the first bulletin board database 132. The storage processing unit 122 distinguishes the character string from the first input unit 120 and the character string from the second input unit 130 and stores the character string in the first bulletin board database 132. For example, the storage processing unit 122 associates, for each character string to be stored, information specifying each input unit with the first information.
It may be stored in the bulletin board database 132. The display data generation unit 106 of FIG. 3 displays data for the user PC 12 on the first bulletin board 54 without distinction between the character string automatically written and the character string written by the user. To generate. Further, the display data generation unit 106 distinguishes the character string automatically written and the character string written by the user for the corporate PC 14 from the first bulletin board 54.
Generate data for display on. For example, the display data generation unit 106 changes the color of each character string. This allows the company to select and view the character string written by the user.

【0024】図5は、第2処理部104の内部構成図で
ある。ユーザ用入力部140は、ユーザPC12から、
ユーザによる書込み文字列(以下、ユーザ文章という)
を受信する。ユーザ用入力部140は、任意のユーザか
らユーザ文章を受け付けてよい。企業用入力部142
は、企業PC14から、ユーザ文章に対する、企業側の
応答文章(以下、企業応答文章という)を受信する。企
業用入力部142は、企業応答文章の送信者を認証する
ユニットと、認証成功後に、その送信者から企業応答文
章を受信するユニットとを有する。送信者を認証するユ
ニットは、その送信者がユーザ文章に対する応答権限を
有するか否かを判定する。企業用入力部142は、応答
権限を有する送信者から企業応答文章を受け付ける。格
納処理部144は、受信したユーザ文章及び企業応答文
章を、第2掲示板データベース152に格納する。掲示
板データ出力部154は、第2掲示板データベース15
2に格納されているユーザ文章、及び企業応答文章を表
示データ生成部106に出力する。
FIG. 5 is an internal block diagram of the second processing section 104. The input unit 140 for the user, from the user PC 12,
Character string written by the user (hereinafter referred to as user text)
To receive. The user input unit 140 may accept a user sentence from any user. Corporate input unit 142
Receives a response text (hereinafter referred to as a corporate response text) on the corporate side to the user text from the corporate PC 14. The corporate input unit 142 has a unit that authenticates the sender of the corporate response text and a unit that receives the corporate response text from the sender after successful authentication. The unit that authenticates the sender determines whether the sender has the authority to respond to the user text. The corporate input unit 142 receives a corporate response sentence from a sender having a response authority. The storage processing unit 144 stores the received user text and company response text in the second bulletin board database 152. The bulletin board data output unit 154 uses the second bulletin board database 15
The user sentence and the company response sentence stored in No. 2 are output to the display data generation unit 106.

【0025】検出部146は、第2掲示板56への書込
みを検出する。この実施の形態では、第2掲示板データ
ベース152に、ユーザ文章又は企業応答文章を格納し
たときに、格納処理部144から供給される信号に基づ
いて、検出部146は書込みを検出する。特定部148
は、書込みを行ったユーザを特定し、ユーザを特定する
情報と、そのユーザが書込んだ文章とを対応付けて書込
ユーザ情報データベース156に格納する。ポイント要
求部150は、書込みを行ったユーザに対して、対価を
支払うことをポイント提供部110に指示する。
The detection unit 146 detects writing on the second bulletin board 56. In this embodiment, when the user text or company response text is stored in the second bulletin board database 152, the detection unit 146 detects writing based on the signal supplied from the storage processing unit 144. Specific part 148
Identifies the user who has written, and stores the information identifying the user and the sentence written by the user in the written user information database 156 in association with each other. The point requesting unit 150 instructs the point providing unit 110 to pay the consideration to the user who has written.

【0026】選択部158は、企業応答文章が第2掲示
板56に書込まれたときに、その書込みの元となったユ
ーザ文章を書込んだユーザを、書込ユーザ情報データベ
ース156から選択する。通知部160は、選択された
ユーザに対して、企業側の応答が書込まれたことを伝え
る通知を行う。例えば、この通知は電子メールにより行
われてもよい。通知に用いる電子メールのアドレスは、
ユーザが第2掲示板56に書込みを行ったときにユーザ
から受け付け、書込ユーザ情報データベース156に保
持してもよいし、ユーザが本掲示板を利用するときに、
通知先アドレスを受け付け、ユーザに対応付けて保持し
てもよい。
When the company response sentence is written on the second bulletin board 56, the selecting unit 158 selects the user who has written the user sentence that is the source of the writing from the writing user information database 156. The notification unit 160 notifies the selected user that the response from the company has been written. For example, this notification may be made by email. The email address used for notification is
When the user writes in the second bulletin board 56, it may be accepted from the user and held in the writing user information database 156, or when the user uses this bulletin board,
The notification destination address may be accepted and held in association with the user.

【0027】この実施の形態では、格納処理部144
は、ユーザ文章及び企業応答文章に識別情報を対応付け
て、それぞれの文章を第2掲示板データベース152に
格納する。特定部148は、ユーザとユーザ文章の識別
情報とを対応付けて書込ユーザ情報データベース156
に格納する。企業PC14に提供するための掲示板デー
タを生成する場合、表示データ生成部106は、ユーザ
文章と識別情報とを対応付けて、企業PC14に掲示板
を表示するためのデータを生成する。そのデータに基づ
いて表示された掲示板を利用して、ユーザ文章に対する
応答をする場合、企業PC14は、企業応答文章とその
ユーザ文章の識別情報とを対応付けて企業用入力部14
2に出力する。企業用入力部142は、企業応答文章と
識別情報とを受け付ける。選択部158は、その識別情
報に基づいて書込ユーザ情報データベース156から、
企業側から書込みがあったことを通知するユーザを選択
する。
In this embodiment, the storage processing unit 144
Stores the respective sentences in the second bulletin board database 152 by associating the identification information with the user sentence and the company response sentence. The identifying unit 148 associates the user with the identification information of the user text and writes the user information database 156.
To store. When generating the bulletin board data to be provided to the corporate PC 14, the display data generation unit 106 associates the user text with the identification information and generates data for displaying the bulletin board on the corporate PC 14. When using the bulletin board displayed based on the data to make a response to the user sentence, the company PC 14 associates the company response sentence with the identification information of the user sentence and associates them with the company input unit 14.
Output to 2. The corporate input unit 142 receives a corporate response sentence and identification information. Based on the identification information, the selection unit 158 selects from the write user information database 156,
Select the user to be notified that the company has written.

【0028】図6は、自動書込部200の内部構成図で
ある。第1指示部202は、第1掲示板54の書込み状
況に応じて、質問文章を生成することを生成部206に
指示する。第2指示部204は、第1掲示板54に自動
的に書込んだ質問文章に対する、ユーザからの応答文章
の有無を検出して、応答文章が無い場合、自己応答用の
文章を生成することを生成部206に指示する。
FIG. 6 is an internal block diagram of the automatic writing section 200. The first instruction unit 202 instructs the generation unit 206 to generate a question text according to the writing status of the first bulletin board 54. The second instruction unit 204 detects whether there is a response sentence from the user to the question sentence automatically written on the first bulletin board 54, and if there is no response sentence, generates a sentence for self-response. The generation unit 206 is instructed.

【0029】生成部206は、第1指示部202、及び
第2指示部204の指示に基づいて、質問文章または応
答文章を生成する。書込部208は、生成された質問文
章または応答文章を第1処理部102に出力する。ま
た、書込部208は、質問文章を文章格納部210に格
納する。文章格納部210に格納されている質問文章
は、応答文章を生成するか否かの判断をするときに、第
2指示部204により利用される。
The generation unit 206 generates a question text or a response text based on the instructions of the first instruction unit 202 and the second instruction unit 204. The writing unit 208 outputs the generated question text or response text to the first processing unit 102. The writing unit 208 also stores the question text in the text storage unit 210. The question text stored in the text storage unit 210 is used by the second instruction unit 204 when determining whether to generate a response text.

【0030】図7は、第1指示部202の内部構成図で
ある。検出部220は、第1掲示板54の書込状況を検
出する。この実施の形態では、検出部220は、一定の
期間の間に、第1処理部102の第1掲示板データベー
ス132に格納された文章の数を計数し、単位時間あた
りの書込み回数(以下、書込率という)を算出する。タ
イマ230は、検出部220に対して時間情報を供給す
る。検出部220は、この時間情報に基づいて一定期間
の書込み回数を計数する。
FIG. 7 is an internal block diagram of the first instruction section 202. The detection unit 220 detects the writing status of the first bulletin board 54. In this embodiment, the detection unit 220 counts the number of sentences stored in the first bulletin board database 132 of the first processing unit 102 during a certain period, and writes the number of writings per unit time (hereinafter, written Calculated as the inclusion rate). The timer 230 supplies time information to the detection unit 220. The detection unit 220 counts the number of writings in a certain period based on this time information.

【0031】判定部226は、書込率に基づいて質問文
章の書込みをするか否かを判定する。判定部226は、
例えば、書込率が所定の閾値より小さいときに、書込み
の必要があると判定する。また、書込み率が所定の閾値
以上のときには、第1掲示板54が活発に利用されてい
ると判断し、書込みの必要が無いと判定する。書込要求
部228は、判定部226から書込指示を受けたとき、
生成部206に質問文章の生成を指示する。
The determination unit 226 determines whether to write the question text based on the writing rate. The determination unit 226
For example, when the writing rate is smaller than a predetermined threshold value, it is determined that writing is necessary. When the writing rate is equal to or higher than the predetermined threshold value, it is determined that the first bulletin board 54 is actively used, and it is determined that writing is not necessary. When the write request unit 228 receives a write instruction from the determination unit 226,
The generation unit 206 is instructed to generate the question text.

【0032】図8は、第2指示部204の内部構成図で
ある。応答検出部240は、自動書込部200による第
1掲示板54への質問文章の書込みに対する、ユーザか
らの応答文章の書込みを検出する。この実施の形態で
は、応答検出部240は、第1処理部102から新たな
書込みを取得し、取得した書込みが文章格納部210に
保持されている質問文章の応答であるか否かを判定す
る。応答指示部242は、自動書込み後、予め設定され
た期間内に応答文章の書込みが無い場合に、自己応答す
ることを応答要求部246に指示する。応答要求部24
6は、自己応答の指示に基づいて、応答文章の生成を生
成部206に指示する。タイマ244は、応答指示部2
42に時間情報を供給する。
FIG. 8 is an internal block diagram of the second instruction section 204. The response detection unit 240 detects writing of a response sentence by the user in response to the writing of the question sentence on the first bulletin board 54 by the automatic writing unit 200. In this embodiment, the response detection unit 240 acquires a new writing from the first processing unit 102 and determines whether the acquired writing is a response to the question text stored in the text storage unit 210. . The response instructing unit 242 instructs the response requesting unit 246 to self-respond when the response text is not written within a preset period after the automatic writing. Response request unit 24
6 instructs the generation unit 206 to generate a response text based on the self-response instruction. The timer 244 uses the response instruction unit 2
42 to provide time information.

【0033】図9は、生成部206の内部構成図であ
る。雛形データベース268は、自動的に書込む文字列
を生成するための雛形を格納する。雛形データベース2
68は、質問文章用と、応答文章用の雛形を格納する。
例えば、雛形データベース268は、雛形を属性に対応
付けて保持する。その属性は、質問文章と応答文章を区
別し、更には、内容、分野、言葉使い等、雛形の特徴を
示す情報である。生成要求受付部272は、第1指示部
202及び第2指示部204から文字列を生成する指示
を受け付ける。生成要求受付部272は、第1指示部2
02からの生成指示を受信したとき、選択部266に質
問文章用の雛形を選択することを指示し、第2指示部2
04から、生成指示を受信したとき、選択部266に応
答文章の雛形を選択することを指示する。
FIG. 9 is an internal block diagram of the generator 206. The template database 268 stores a template for automatically generating a character string to be written. Template database 2
68 stores templates for question texts and response texts.
For example, the template database 268 holds the template in association with the attribute. The attribute is information that distinguishes a question sentence from a response sentence, and further indicates the characteristics of the template such as content, field, and word usage. The generation request receiving unit 272 receives an instruction to generate a character string from the first instruction unit 202 and the second instruction unit 204. The generation request receiving unit 272 is the first instruction unit 2
When the generation instruction from 02 is received, the selection unit 266 is instructed to select the template for the question text, and the second instruction unit 2
When the generation instruction is received from 04, the selection unit 266 is instructed to select the template of the response sentence.

【0034】傾向分析部260は、第1処理部102の
第1掲示板データベース132に保持されているデータ
に基づいて、第1掲示板54のユーザが、興味を持つ話
題の傾向を分析する。傾向分析部260は、例えば、過
去の話題の内容ごとに書込回数を計数し、その回数に基
づいて傾向を分析する。内容分析部262は、第1処理
部102の第1掲示板データベース132に保持されて
いるデータに基づいて、過去に話題になった内容を分析
する。内容分析部262は、例えば、過去の書込みに含
まれるキーワードに基づいて内容を分析する。この実施
の形態では、内容分析部262は、雛形データベース2
68が有する雛形の内容を特定するキーワードの一覧を
有し、その一覧と過去の書込みに含まれるキーワードを
照らし合わせることで、未だ、話題になっていない内容
を特定する。
The tendency analysis unit 260 analyzes the tendency of topics of interest to the user of the first bulletin board 54 based on the data held in the first bulletin board database 132 of the first processing unit 102. The tendency analysis unit 260, for example, counts the number of times of writing for each content of past topics, and analyzes the tendency based on the number of times of writing. The content analysis unit 262 analyzes the content that has become a topic in the past based on the data held in the first bulletin board database 132 of the first processing unit 102. The content analysis unit 262 analyzes the content based on, for example, a keyword included in past writing. In this embodiment, the content analysis unit 262 determines that the template database 2
68 has a list of keywords that specify the content of the template that 68 has, and by comparing the list with the keywords included in the past writing, the content that has not been discussed is specified.

【0035】選択部266は、話題の傾向と内容とに基
づいて、雛形データベース268から雛形を選択する。
ビデオデッキの掲示板の場合を一例に選択処理を説明す
る。傾向分析部260が、ビデオデッキの機能に関する
話題のとき、書込みが多い傾向であると分析し、内容分
析部262が、機能に関する話題のうち、録画に関する
ものは未だ無いと分析した場合、選択部266は、録画
に関する内容の雛形を雛形データベース268から選択
する。このように、過去の話題を分析した結果に基づい
て雛形を選択することで、掲示板のユーザに適した話題
を自動的に書込むことができる。
The selection unit 266 selects a template from the template database 268 based on the tendency and content of the topic.
The selection process will be described by taking the case of a bulletin board of a VCR as an example. When the tendency analysis unit 260 analyzes that there is a tendency to write a lot when the topic is about the function of the VCR, and the content analysis unit 262 analyzes that there is no topic about the recording related to the function, the selection unit. A template 266 selects a template of the content regarding recording from the template database 268. In this way, by selecting a template based on the result of analyzing past topics, it is possible to automatically write a topic suitable for the user of the bulletin board.

【0036】合成部270は、雛形にキーワードを合成
して、第1掲示板54に書込む文字列を生成する。例え
ば、選択部266から供給された雛形が「こんにちは、
<名前>と申します。最近、ビデオABCを購入したの
ですが、・・・」の場合、合成部270は、雛形に含ま
れるタグ「<名前>」の部分に、架空の名前を合成して
文字列を完成する。
The synthesizing unit 270 synthesizes the keyword with the template to generate a character string to be written on the first bulletin board 54. For example, Hi model supplied from the selection unit 266 is ",
My name is <name>. In the case of "I recently purchased the video ABC, ...", the composition unit 270 composes a character string by composing a fictitious name in the tag "<name>" included in the template.

【0037】合成部270は、こうした雛形を完成する
ために、架空の名前やニックネームを生成するためのユ
ニットを有する。また、合成部270は、過去に書込み
を行ったユーザの名前を質問文章に合成してもよい。こ
れにより、特定の一人を対象とした書込みになるので、
そのユーザからの応答文章を得やすくなる。抽出部27
4は、過去の書込みから名前やニックネームを抽出す
る。例えば、抽出部274は、頻繁に書込みを行う人
や、最近書込みを行った人の名前やニックネームを抽出
する。出力部276は、合成部270により生成された
質問文章または応答文章を、図6で説明した書込部20
8に出力する。
The combining unit 270 has a unit for generating fictitious names and nicknames in order to complete such a model. Further, the synthesizing unit 270 may synthesize the name of the user who wrote in the past into the question text. This makes it possible to write for a specific person,
It becomes easy to obtain a response sentence from the user. Extraction unit 27
4 extracts the name and nickname from the past writing. For example, the extraction unit 274 extracts the names and nicknames of people who frequently write, and people who recently wrote. The output unit 276 writes the question text or the response text generated by the synthesis unit 270 into the writing unit 20 described with reference to FIG.
Output to 8.

【0038】依頼部264は、選択部266が雛形を選
択できない場合に、文字列の作成を本掲示板を管理する
担当者に依頼する。入力部278は、文章作成依頼を受
けた担当者から文字列を受け付ける。入力部278は、
受け付けた文字列を出力部276に供給する。これによ
り、担当者が、掲示板の書込状況を常に意識せずとも、
書込みを行うタイミングを逃すことを防止できる。
The requesting unit 264 requests the person in charge of managing this bulletin board to create a character string when the selecting unit 266 cannot select a template. The input unit 278 receives a character string from the person in charge who has received the text creation request. The input unit 278 is
The received character string is supplied to the output unit 276. As a result, the person in charge does not have to be aware of the writing status on the bulletin board,
It is possible to prevent missing the timing of writing.

【0039】図10は、自動書込部200における、質
問文章の生成処理のフローチャートである。第1指示部
202は、第1掲示板54の書込率を算出する(S1
0)。第1指示部202は、その書込率に基づいて自動
的な書込みが必要か否かを判定する(S12)。自動書
込みの必要が無い場合(S12のN)、S10に戻る。
自動書込みの必要がある場合(S12のY)、第1指示
部202は、生成部206に質問文章の作成を指示する
(S14)。書込部208は、生成された質問文章を第
1掲示板54に書込む(S16)。
FIG. 10 is a flowchart of a question sentence generation process in the automatic writing unit 200. The first instruction unit 202 calculates the writing rate of the first bulletin board 54 (S1).
0). The first instruction unit 202 determines whether or not automatic writing is necessary based on the writing rate (S12). When there is no need for automatic writing (N in S12), the process returns to S10.
If automatic writing is required (Y in S12), the first instruction unit 202 instructs the generation unit 206 to create a question text (S14). The writing unit 208 writes the generated question text on the first bulletin board 54 (S16).

【0040】図11は、自動書込部200における、応
答文章の作成処理のフローチャートである。第2指示部
204は、第1掲示板54に書込んだ質問文章に対す
る、ユーザからの書込みの有無を検出する(S20)。
書込みがあった場合(S20のY)、第2指示部204
は処理を終了する。書込みが無い場合(S20のN)、
第2指示部204は、第1指示部202の指示による書
込みから、一定時間が経過したか否かを判定する(S2
2)。一定時間が経過していない場合(S22のN)、
S20に戻る。一定時間が経過した場合(S22の
Y)、第2指示部204は、生成部206に、自己応答
用の文章を生成することを指示する(S24)。書込部
208は、生成された自己応答用の文章を第1掲示板5
4に書込む(S26)。
FIG. 11 is a flowchart of the response sentence creating process in the automatic writing unit 200. The second instruction unit 204 detects whether or not the question text written on the first bulletin board 54 is written by the user (S20).
When there is a write (Y in S20), the second instruction unit 204
Ends the process. If there is no writing (N in S20),
The second instruction unit 204 determines whether or not a fixed time has elapsed since the writing by the instruction of the first instruction unit 202 (S2
2). When the fixed time has not elapsed (N of S22),
Return to S20. When the fixed time has elapsed (Y in S22), the second instruction unit 204 instructs the generation unit 206 to generate a self-response text (S24). The writing unit 208 writes the generated self-response text in the first bulletin board 5
Write in 4 (S26).

【0041】以上、本発明を実施の形態をもとに説明し
た。この実施の形態は例示であり、各構成要素や各処理
プロセスの組合せにいろいろな変形例が可能なこと、ま
たそうした変形例も本発明の範囲にあることは当業者に
理解されるところである。こうした変形例を以下に挙げ
る。
The present invention has been described above based on the embodiments. This embodiment is merely an example, and it will be understood by those skilled in the art that various modifications can be made to the combination of each constituent element and each processing process, and such modifications are also within the scope of the present invention. Such modifications will be listed below.

【0042】第1の変形例は、第2掲示板56に関す
る。図2を用いた説明では、第2掲示板56は、全ての
ユーザに同一の内容が提示されることとしたが、第2掲
示板56はユーザごとに形成され、ユーザと企業側が1
対1で対話できるようにしてもよい。この場合、図5の
第2掲示板データベース152は、ユーザの識別情報に
対応付けて、書込み文字列を保持する。掲示板データ出
力部154は、識別情報に基づいて、ユーザごとの書込
みを第2掲示板データベース152から取り出して、表
示データ生成部106に出力する。これにより、ユーザ
ごとに第2掲示板56を形成することができる。
The first modification relates to the second bulletin board 56. In the description using FIG. 2, the second bulletin board 56 is supposed to present the same content to all users, but the second bulletin board 56 is formed for each user, and the user and the company side have only one.
It may be possible to have a one-to-one dialogue. In this case, the second bulletin board database 152 of FIG. 5 holds the write character string in association with the user identification information. The bulletin board data output unit 154 takes out the writing for each user from the second bulletin board database 152 based on the identification information and outputs it to the display data generation unit 106. Accordingly, the second bulletin board 56 can be formed for each user.

【0043】第2の変形例は、自動書込部200に関す
る。情報伝達装置100が自動書込部200を備えるこ
ととしたが、情報伝達装置100の外部に自動書込部2
00を備え、自動書込部200は、ネットワークを介し
て電子的な掲示板に自動的に書込みを行ってもよい。自
動書込部200を独立した装置として、ネットワーク上
に設けることで、ネットワークに無数に存在する電子的
な掲示板に自動的に書込みを行うことができる。この場
合、自動書込装置は、自動的な書込みを行うべき掲示板
のアドレスを保持する格納部を更に備え、そのアドレス
の掲示板の書込状況に基づいて自動的な書込みを行う。
The second modification relates to the automatic writing section 200. Although the information transmission device 100 includes the automatic writing unit 200, the automatic writing unit 2 is provided outside the information transmission device 100.
00, the automatic writing unit 200 may automatically write on an electronic bulletin board via a network. By providing the automatic writing unit 200 as an independent device on the network, it is possible to automatically write on an electronic bulletin board that exists innumerably on the network. In this case, the automatic writing device further includes a storage unit that holds the address of the bulletin board on which the automatic writing should be performed, and performs the automatic writing based on the writing status of the bulletin board of the address.

【0044】第3の変形例は、図5のユーザ用入力部1
40に関する。ユーザ用入力部140は、任意のユーザ
からユーザ文書を入力することとしたが、その掲示板に
関係する製品を購入したユーザからユーザ文章を受け付
け、それ以外の人からはユーザ文章を受け付けないよう
にしてもよい。こうすることで、製品購入者と未購入者
とで、第2掲示板56の利用形態を区別することができ
る。例えば、製品を購入したユーザは第2掲示板56へ
の書込み及び閲覧を許可し、未購入者は、第2掲示板5
6の閲覧のみ許可する。
The third modification is the user input unit 1 of FIG.
Regarding 40. The user input unit 140 is supposed to input a user document from an arbitrary user, but it is designed to accept user sentences from users who have purchased products related to the bulletin board and not accept user sentences from other people. May be. By doing so, the usage pattern of the second bulletin board 56 can be distinguished between the product purchaser and the non-purchaser. For example, a user who purchases the product allows writing and browsing on the second bulletin board 56, and a user who has not purchased the product does not have the second bulletin board 5.
Only 6 browsing is permitted.

【0045】第4の変形例は、図6の第2指示部204
に関する。第2指示部204は、第1指示部202の指
示による自動書込みに対して、自己応答を指示すること
としたが、ユーザによる書込みに対する応答を指示して
もよい。
The fourth modification is the second instruction section 204 of FIG.
Regarding The second instructing unit 204 has instructed a self-response to the automatic writing instructed by the first instructing unit 202, but may instruct a response to the writing by the user.

【0046】第5の変形例は、情報伝達装置100を利
用した広告手法に関する。インターネット上の広告とし
て、ホームページの一部に表示されるバナー広告や、趣
味や嗜好などでカテゴリ分けされたユーザに対して、ユ
ーザのカテゴリに沿う広告を含むメールを配信するオプ
トインメールなどがある。このような広告のリンク先と
して、情報伝達装置100が提供する掲示板を設定す
る。これにより、広告に興味を持ったユーザは、掲示板
の内容を通してその製品について詳細に知ることができ
る。
The fifth modified example relates to an advertising method using the information transmission device 100. As advertisements on the Internet, there are banner advertisements displayed on a part of the homepage, opt-in emails that deliver emails containing advertisements in accordance with the user's category to users who are categorized by hobbies and preferences, and the like. A bulletin board provided by the information transmission device 100 is set as a link destination of such an advertisement. As a result, the user who is interested in the advertisement can know the product in detail through the contents of the bulletin board.

【0047】[0047]

【発明の効果】本発明によれば、電子的な掲示板を利用
して、ユーザ同士、並びにユーザと企業との間で情報伝
達ができる。
According to the present invention, information can be transmitted between users and between a user and a company by using an electronic bulletin board.

【図面の簡単な説明】[Brief description of drawings]

【図1】 実施の形態に係る、情報伝達システムの構成
図である。
FIG. 1 is a configuration diagram of an information transmission system according to an embodiment.

【図2】 実施の形態に係る、掲示板画面の一例を示す
図である。
FIG. 2 is a diagram showing an example of a bulletin board screen according to the embodiment.

【図3】 図2の情報伝達装置の内部構成図である。3 is an internal configuration diagram of the information transmission device of FIG.

【図4】 図3の第1処理部の内部構成図である。FIG. 4 is an internal configuration diagram of a first processing unit in FIG.

【図5】 図3の第2処理部の内部構成図である。5 is an internal configuration diagram of a second processing unit in FIG.

【図6】 図3の自動書込部の内部構成図である。FIG. 6 is an internal configuration diagram of the automatic writing unit in FIG.

【図7】 図6の第1指示部の内部構成図である。7 is an internal configuration diagram of a first instruction unit in FIG.

【図8】 図6の第2指示部の内部構成図である。FIG. 8 is an internal configuration diagram of a second instruction unit in FIG.

【図9】 図6の生成部の内部構成図である。9 is an internal configuration diagram of the generation unit in FIG.

【図10】 図6の自動書込部における、質問文章を生
成する処理のフローチャートである。
10 is a flowchart of a process of generating a question text in the automatic writing unit of FIG.

【図11】 図6の自動書込部における、応答文章を生
成する処理のフローチャートである。
FIG. 11 is a flowchart of a process of generating a response sentence in the automatic writing unit of FIG.

【符号の説明】[Explanation of symbols]

10 情報伝達システム、100 情報伝達装置、10
2 第1処理部、104 第2処理部、110 インセ
ンティブ提供部、140 ユーザ用入力部、142 企
業用入力部、148 特定部、158 選択部、160
通知部、200 活性化部、202 第1指示部、2
04 第2指示部、206 生成部、220 検出部、
260 傾向分析部、262 内容分析部、268 雛
形データベース、270 合成部、274 抽出部
10 information transmission system, 100 information transmission device, 10
2 1st processing part, 104 2nd processing part, 110 Incentive providing part, 140 User input part, 142 Corporate input part, 148 Identification part, 158 selection part, 160
Notification unit, 200 activation unit, 202 first instruction unit, 2
04 second instruction unit, 206 generation unit, 220 detection unit,
260 trend analysis unit, 262 content analysis unit, 268 template database, 270 synthesis unit, 274 extraction unit

Claims (8)

【特許請求の範囲】[Claims] 【請求項1】 電子的な掲示板を提供する情報伝達装置
であって、 第1の掲示板を形成する第1の処理部と、 第2の掲示板を形成する第2の処理部と、 前記第1の掲示板と、前記第2の掲示板とをクライアン
トコンピュータに表示させるためのデータを出力する生
成部と、 生成したデータを前記クライアントコンピュータに送信
する提供部と、 を備えることを特徴とする情報伝達装置。
1. An information transmission device for providing an electronic bulletin board, comprising: a first processing section forming a first bulletin board; a second processing section forming a second bulletin board; Information bulletin board, and a generation unit that outputs data for displaying the second bulletin board on the client computer, and a providing unit that transmits the generated data to the client computer. .
【請求項2】 前記第2の処理部は、 第1のユーザから、第1の書込みを受け付ける第1の入
力部と、 前記第1の書込みに応答する権限を有する第2のユーザ
から、第2の書込みを受け付ける第2の入力部と、 を有することを特徴とする請求項1に記載の情報伝達装
置。
2. The second processing unit includes a first input unit that receives a first writing from a first user, and a second user who has an authority to respond to the first writing. 2. The information transmission device according to claim 1, further comprising: a second input unit that receives writing of 2.
【請求項3】 前記第1の掲示板および前記第2の掲示
板に書込まれる内容に関連するコンテンツを前記生成部
に出力するコンテンツ供給部を更に備え、 前記生成部は、前記第1の掲示板および前記第2の掲示
板とともに、前記コンテンツを表示させるためのデータ
を出力することを特徴とする請求項1または2に記載の
情報伝達装置。
3. A content supply unit for outputting to the generation unit contents related to the contents to be written on the first bulletin board and the second bulletin board, the generation unit including the first bulletin board and The information transmission device according to claim 1 or 2, wherein the data for displaying the content is output together with the second bulletin board.
【請求項4】 前記生成部は、前記第1の掲示板と、前
記第2の掲示板とを同一画面に表示させるためのデータ
を出力することを特徴とする請求項1から3のいずれか
に記載の情報伝達装置。
4. The generating unit outputs data for displaying the first bulletin board and the second bulletin board on the same screen, according to any one of claims 1 to 3. Information transmission device.
【請求項5】 電子的な掲示板を提供する情報伝達装置
であって、 第1のユーザの書込みを受け付ける第1の入力部と、 前記書込みに応答する権限を有する第2のユーザから、
前記書込みに対する応答文を受け付ける第2の入力部
と、 前記第1のユーザの書込みと、前記第2のユーザの応答
文を格納する格納部と、 前記格納部から、前記第1のユーザの書込みと前記第2
のユーザの応答文を取り出して、電子的な掲示板を表示
するためのデータを送信する提供部と、 を備えることを特徴とする情報伝達装置。
5. An information transmission device for providing an electronic bulletin board, comprising: a first input unit for accepting writing by a first user; and a second user authorized to respond to the writing.
A second input unit that receives a response sentence to the writing, a writing unit of the first user, a storage unit that stores a response sentence of the second user, and a writing unit of the first user from the storage unit. And the second
An information transmission device, comprising: a providing unit that extracts the user's response sentence and transmits the data for displaying the electronic bulletin board.
【請求項6】 前記第2のユーザによる応答の有無を検
出する検出部と、 前記第1のユーザの書込みに対して、前記第2のユーザ
の応答があった場合に、その旨を前記第1のユーザに通
知する通知部と、 を備えることを特徴とする請求項5に記載の情報伝達装
置。
6. A detection unit that detects whether or not there is a response from the second user, and when there is a response from the second user in response to the writing by the first user, the fact is notified by the second unit. The information transmission device according to claim 5, further comprising: a notification unit that notifies one user.
【請求項7】 電子的な掲示板を提供する情報伝達装置
であって、 ユーザの書込みを受け付ける入力部と、 前記書込みを格納する格納部と、 前記格納部から、前記書込みを取り出して、前記掲示板
を表示するためのデータを送信する第1の提供部と、 前記ユーザの書込意欲を高めるべく、金銭的又は物質的
価値のあるものを提供する第2の提供部と、 を備えることを特徴とする情報伝達装置。
7. An information transmission device for providing an electronic bulletin board, comprising: an input unit for accepting user's writing, a storage unit for storing the writing, and the bulletin board for extracting the writing from the storage unit. A first providing unit that transmits data for displaying a message, and a second providing unit that provides financial or material value in order to increase the user's willingness to write. Information transmission device.
【請求項8】 電子的な掲示板を提供する情報伝達方法
であって、 第1のユーザの書込みを受け付ける工程と、 前記書込みに応答する権限を有する第2のユーザから、
前記書込みに対する応答文を受け付ける工程と、 前記第1のユーザの書込みと、前記第2のユーザの応答
文を格納部に格納する工程と、 前記格納部から、前記第1のユーザの書込みと前記第2
のユーザの応答文を取り出して、電子的な掲示板を表示
するためのデータを送信する工程と、 を含むことを特徴とする情報伝達方法。
8. An information transmission method for providing an electronic bulletin board, comprising a step of accepting writing by a first user, and a second user having authority to respond to the writing,
Receiving a response sentence to the writing, writing the first user, storing the response sentence of the second user in a storage unit, writing the first user from the storage unit, and Second
And transmitting the data for displaying the electronic bulletin board, taking out the user's response sentence of.
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* Cited by examiner, † Cited by third party
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JP2008134889A (en) * 2006-11-29 2008-06-12 National Institute Of Information & Communication Technology Opinion collection system, opinion collection method, and opinion collection program
JP2015064688A (en) * 2013-09-24 2015-04-09 シャープ株式会社 Automatic posting device, control method, control program, and recording medium
JP2015069233A (en) * 2013-09-26 2015-04-13 シャープ株式会社 Information processing equipment, household electrical appliance, information notification method, and program

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