JP2003111160A - Household electric appliance control system, household electric appliance terminal device, server device, and household electric appliance control method - Google Patents

Household electric appliance control system, household electric appliance terminal device, server device, and household electric appliance control method

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JP2003111160A
JP2003111160A JP2001305417A JP2001305417A JP2003111160A JP 2003111160 A JP2003111160 A JP 2003111160A JP 2001305417 A JP2001305417 A JP 2001305417A JP 2001305417 A JP2001305417 A JP 2001305417A JP 2003111160 A JP2003111160 A JP 2003111160A
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JP
Japan
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server device
home
terminal device
home appliance
manual
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Application number
JP2001305417A
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Japanese (ja)
Inventor
Yuji Senba
祐二 仙場
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Yamaha Corp
Original Assignee
Yamaha Corp
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Abstract

PROBLEM TO BE SOLVED: To provide a household electrical appliance control system through which a user is capable of operating and controlling household electrical appliances directly as desired without referring to instruction manuals, even if the user does not know methods for operating the household electric appliances. SOLUTION: Household electrical appliance terminal devices 4 to 8 are connected to a server device 1 which provides web pages acting as operation manuals through the internet 2. The household electrical appliance terminal devices 4 to 8 are connected to the internet 2 through a home gateway device 3. Each household electrical appliance terminal device displays the operation manual received from the server device 1. A user selects necessary items, referring to the displayed operation manual. This selected information is transmitted to the server device, and the server device sends commands corresponding to the selected information to the household electrical appliance terminal device. The household electrical appliance terminal device controls the function of the household electrical appliance by the command.

Description

【発明の詳細な説明】Detailed Description of the Invention

【0001】[0001]

【発明の属する技術分野】この発明は、家電機器(家庭
用電気機器)をサーバ装置からダウンロードされるマニ
ュアル画面に基づいて操作することができるようにした
家電制御システム、家電端末装置、サーバ装置および家
電制御方法に関する。
BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention relates to a home electric appliance control system, a home electric terminal device, a server apparatus, and a home electric appliance (home electric appliances) which can be operated based on a manual screen downloaded from a server. Regarding a home appliance control method.

【0002】[0002]

【発明が解決しようとする課題】近年、家電機器が多機
能化・高機能化しており、この機能を使いこなすために
は、長い手順の複雑な操作を覚えていなければならない
ようになってきている。しかし、多くの利用者はその操
作に習熟していない。家電機器には、冊子のマニュアル
(操作説明書)が付属しており、このマニュアルを参照
して操作方法を知ることができるが、冊子のマニュアル
を常に家電機器のそばに置いておく必要がある。冊子か
ら目的のページを探す作業と家電機器を操作する作業は
全く別のものであり、これを一緒にしなければならない
ため面倒であるなどの問題点があった。
In recent years, household electric appliances have become multifunctional and highly functional, and in order to fully utilize this function, it has become necessary to remember complicated operations of long procedures. . However, many users are not familiar with the operation. Home appliances come with a booklet manual (operation manual), and you can refer to this manual to know how to operate, but you must always keep the booklet manual near the home appliance. . The task of finding the target page from the booklet is completely different from the task of operating the home electric appliances, and there is a problem that it is troublesome because they have to be put together.

【0003】また、マニュアルで表現されている操作が
家電機器の操作部をどのように操作することかが分から
ない場合もあり、マニュアルの表現が分かりにくい場合
もあった。
Further, there are cases where it is difficult to understand how to express the manual, because it may not be possible to understand how the operation expressed in the manual operates the operation section of the home electric appliance.

【0004】また、家電機器のマニュアルは機器ととも
に利用者に配付されたのちは、内容が変更されることは
なく、利用者がよく参照する項目の記載順位が後ろのほ
うであったり、利用者にとって分かりにくい内容があっ
たとしてもそのままであった。また、家電機器の制御プ
ログラムがファームウェアなどで更新された場合でもマ
ニュアルはそのままであった。
Further, the contents of the manual of the home electric appliance are not changed after the manual is distributed to the user together with the device, and the items often referred to by the user are described later in the order of description or the user. Even if there was content that was difficult for me to understand, it remained as it was. Further, even if the control program for home electric appliances was updated with firmware or the like, the manual remained unchanged.

【0005】この発明は、利用者が操作方法を知らない
場合でも、操作説明書を見ないで家電機器を直接操作し
て所望の制御をすることができる家電制御システム、家
電端末装置、サーバ装置および家電制御方法を提供する
ことを目的とする。
According to the present invention, even if the user does not know the operation method, the home appliance control system, the home appliance terminal device, and the server device can directly operate the home appliance without looking at the operation manual to perform desired control. Another object of the present invention is to provide a home appliance control method.

【0006】[0006]

【課題を解決するための手段】請求項1の発明は、互い
にネットワークで接続される家電端末装置とサーバ装置
とを有する家電制御システムであって、家電端末装置
は、サーバ装置から受信したマニュアル情報を表示する
表示手段と、マニュアル情報に含まれる項目のいずれか
を選択する選択手段と、選択された項目の選択情報をサ
ーバ装置に送信する通信手段と、サーバ装置から受信し
たコマンドに基づき家電機能を制御する制御手段と、を
備え、サーバ装置は、マニュアル情報およびコマンドを
記憶した記憶手段と、家電端末から受信した選択情報に
応じて所定のマニュアル情報またはコマンドを家電端末
に返信する制御手段と、を備えたことを特徴とする。請
求項2の発明は、請求項1の発明において、家電端末装
置は、サーバ装置の通信手順と家電端末装置の通信手順
を相互に変換するゲートウェイ装置を介してネットワー
クに接続され、複数の家電端末装置がゲートウェイ装置
を介してネットワークに接続されていることを特徴とす
る。請求項3の発明は、請求項2の発明において、サー
バ装置が、特定の家電端末装置から受信した選択情報に
対応する所定のコマンドを、同じゲートウェイ装置に接
続されている前記特定の家電端末装置と異なる所定の家
電端末装置に送信することを特徴とする。請求項4の発
明は、請求項1〜3の発明において、サーバ装置が、家
電端末装置から受信した選択情報を集計し、この集計結
果に基づいて、その後のマニュアル情報の内容を更新す
ることを特徴とする。請求項5、6の発明は、上記請求
項1〜4のいずれかに記載されている家電端末装置また
はサーバ装置からなることを特徴とする。
According to a first aspect of the present invention, there is provided an electric home appliance control system having an electric home appliance terminal device and a server device connected to each other via a network, wherein the electric home appliance terminal device receives manual information received from the server device. , A selection means for selecting any of the items included in the manual information, a communication means for transmitting the selection information of the selected item to the server device, and a home electric appliance function based on the command received from the server device. The server device includes a storage unit that stores manual information and a command, and a control unit that returns predetermined manual information or a command to the home appliance terminal according to the selection information received from the home appliance terminal. , Is provided. According to a second aspect of the present invention, in the first aspect of the present invention, the home appliance terminal device is connected to the network via a gateway device that mutually converts the communication procedure of the server device and the communication procedure of the home appliance terminal device. The device is connected to the network via a gateway device. According to a third aspect of the present invention, in the second aspect of the invention, the server device issues the predetermined command corresponding to the selection information received from the particular home appliance terminal device to the same gateway device. It is characterized in that it is transmitted to a predetermined home appliance terminal device different from. According to a fourth aspect of the invention, in the invention of the first to third aspects, the server device aggregates the selection information received from the home appliance terminal device, and updates the contents of the manual information thereafter based on the aggregation result. Characterize. The inventions of claims 5 and 6 are characterized by comprising the home appliance terminal device or the server device according to any one of claims 1 to 4.

【0007】請求項7の発明は、サーバ装置から受信し
たマニュアル情報を表示し、マニュアル情報に含まれる
項目のなかから利用者が選択した項目の選択情報をサー
バ装置に送信し、選択情報に対応してサーバ装置が送信
したコマンドを受信し、このコマンド情報に基づいて家
電機能を制御することを特徴とする。請求項8の発明
は、第1の家電端末装置が、サーバ装置から受信したマ
ニュアル情報を表示し、マニュアル情報に含まれる項目
のなかから利用者が選択した項目の選択情報をサーバ装
置に送信し、第2の家電端末装置が、前記選択情報に対
応してサーバ装置が送信したコマンドを受信し、このコ
マンド情報に基づいて家電機能を制御することを特徴と
する。請求項9の発明は、請求項7、8の発明におい
て、サーバ装置が、家電端末装置から受信した選択情報
を集計し、この集計結果に基づいて、その後、家電端末
装置に送信するマニュアル情報の内容を更新することを
特徴とする。
According to the invention of claim 7, the manual information received from the server device is displayed, the selection information of the item selected by the user from the items included in the manual information is transmitted to the server device, and the selection information is handled. Then, the command transmitted by the server device is received, and the home electric appliance function is controlled based on the command information. In the invention of claim 8, the first home electric appliance terminal device displays the manual information received from the server device, and transmits the selection information of the item selected by the user from the items included in the manual information to the server device. The second home appliance terminal device receives the command transmitted by the server device in response to the selection information and controls the home appliance function based on the command information. According to a ninth aspect of the invention, in the seventh and eighth aspects of the invention, the server device aggregates the selection information received from the home-appliance terminal device, and based on the aggregated result, the manual information to be subsequently transmitted to the home-appliance terminal device. It is characterized by updating the contents.

【0008】請求項10の発明は、請求項9のサーバ装
置が集計した選択情報を出力し、この集計出力を参考に
してマニュアル冊子の内容および構成を決定することを
特徴とする。
The invention according to claim 10 is characterized in that the server device according to claim 9 outputs the selected information totaled, and the contents and configuration of the manual booklet are determined with reference to the totalized output.

【0009】〔作用〕この発明では、家電端末装置がサ
ーバ装置からマニュアル情報をダウンロードして表示手
段に表示している。このマニュアル情報の表示は予めダ
ウンロードしていてもよく、利用者の操作に応じてダウ
ンロードするようにしてもよい。この場合、利用者が家
電端末を操作すると、家電端末装置は(ゲートウェイ装
置を介して)サーバ装置をアクセスしてマニュアル情報
をダウンロードし、これを表示手段が表示する。
[Operation] In the present invention, the home appliance terminal device downloads the manual information from the server device and displays it on the display means. The display of the manual information may be downloaded in advance or may be downloaded according to the operation of the user. In this case, when the user operates the home appliance terminal, the home appliance terminal device accesses the server device (via the gateway device) to download the manual information, and the display means displays it.

【0010】ここで、家電端末装置とは、通信手段によ
りネットワークに接続されている家電機器である。家電
機器とは、データ処理以外の家庭内のプロセス(たとえ
ば音楽の再生、調理、通話など)を実行する機器であ
る。
Here, the home-appliance terminal device is a home-appliance device connected to the network by a communication means. A home electric appliance is an apparatus that executes a process in the home (for example, playing music, cooking, and calling) other than data processing.

【0011】利用者は、表示手段に表示されたマニュア
ル情報をインターネットのウェブページを閲覧するよう
に所望の項目を選択して、ページを進めてゆき、最後に
当該家電端末装置に対する所望の操作を選択する。この
選択情報がサーバ装置に送信される。サーバ装置は、選
択情報が次のページのマニュアル情報を選択するもので
あった場合には次のページ(1つ下の階層のページ)の
マニュアル情報を送信し、選択情報がコマンドの選択情
報であった場合には対応するコマンドを送信する。サー
バ装置からのコマンドを受信した家電端末装置では、予
め家電端末装置に記憶されているこのコマンドに対応す
るプログラムを制御部が実行することにより家電機能を
制御する。家電端末装置は、たとえば、留守番電話機、
電子レンジ、AVアンプなどであり、上述のようにこの
コマンドは、各家電機器に予め記憶された機能の制御プ
ログラムに対して何らかの指示を与えて実行させるため
のものである。これにより、利用者がマニュアル情報か
ら項目を選択することで、サーバは制御プログラムと比
べて格段に小さいデータであるコマンドを家電端末装置
に送信し、家電端末装置が予め内部に記憶しているプロ
グラムを実行させ、所望の処理をすることができる。
The user selects a desired item from the manual information displayed on the display means so as to browse a web page on the Internet, advances the page, and finally performs a desired operation on the home electric terminal device. select. This selection information is transmitted to the server device. If the selection information is for selecting the next page of manual information, the server device transmits the next page (one lower level page) of the manual information, and the selection information is the command selection information. If there is, send the corresponding command. In the home electric appliance terminal device that has received the command from the server device, the control unit executes the program corresponding to the command stored in advance in the home electric appliance terminal device to control the home electric appliance function. The home electric terminal device is, for example, an answering machine,
This is a microwave oven, an AV amplifier, or the like, and as described above, this command is for giving some instruction to the control program of the function stored in advance in each home electric appliance to be executed. As a result, when the user selects an item from the manual information, the server sends a command, which is much smaller data than the control program, to the home appliance terminal device, and the home appliance terminal device stores a program stored in advance inside. Then, the desired processing can be performed.

【0012】また、サーバ装置が、家電端末装置から送
信されてきた選択情報をログとして記録することによ
り、どの項目の参照頻度が高いか、どの項目が最も最近
に参照されたかなどの利用者の参照の状態を知ることが
でき、これに基づいてマニュアル情報の編集を更新する
ことによってより利用者が利用しやすいマニュアル情報
とすることができる。たとえば、参照頻度の高い項目や
利用頻度の高いコマンドはリストの上位に表示したり階
層を上にするなどである。
Further, the server device records the selection information transmitted from the home appliance terminal device as a log, so that the item such as which item is frequently referred to, which item is most recently referred to, etc. It is possible to know the state of reference, and by updating the editing of the manual information based on this, it is possible to make the manual information easier for the user to use. For example, items that are frequently referred to and commands that are frequently used are displayed at the top of the list or placed at the top of the list.

【0013】また、冊子のマニュアル(操作説明書)を
編集するとき、この選択情報のログを参照することによ
り、利用者にとって参照しやすいマニュアルを作成する
ときの参考にすることができ、選択情報のログを収集す
ることで冊子のマニュアルの作成の支援をすることがで
きる。
Further, when the manual (operation manual) of the booklet is edited, by referring to the log of this selection information, it is possible to refer to it when creating a manual that is easy for the user to refer to. It is possible to support the creation of a booklet manual by collecting the logs.

【0014】[0014]

【発明の実施の形態】図面を参照してこの発明の実施形
態である家電制御システムについて説明する。図1は同
家電制御システムの構成図である。家電端末装置に対し
てマニュアル情報であるウェブページを提供するととも
に家電端末装置に対してコマンドを送信するサーバ装置
1はインターネット2に接続されており、インターネッ
ト2を介して家電端末装置から送信されてくる選択情報
に応じてウェブページやコマンドを送信する。また、イ
ンターネット2には家庭のホームゲートウェイ装置3が
接続されている。ホームゲートウェイ3には、各種の家
電端末装置が接続されている。
BEST MODE FOR CARRYING OUT THE INVENTION A home electric appliance control system according to an embodiment of the present invention will be described with reference to the drawings. FIG. 1 is a block diagram of the same home appliance control system. A server device 1 that provides a web page that is manual information to a home appliance terminal device and sends a command to the home appliance terminal device is connected to the Internet 2, and is transmitted from the home appliance terminal device via the Internet 2. Send web pages and commands according to incoming selection information. A home gateway device 3 of a home is connected to the Internet 2. Various home appliance terminal devices are connected to the home gateway 3.

【0015】同図において、接続されている家電端末装
置は、電子レンジ4、留守番電話機5、AVアンプ6、
このAVアンプ用のリモコン装置7などである。電子レ
ンジ4は、家電機能として電磁調理を行う機器である。
留守番電話機5は、利用者の通話を処理するとともに留
守番メッセージの再生や通話相手のメッセージの録音・
再生を行う機器である。AVアンプ6は、オーディオ信
号の増幅、イコライズを行う機器である。
In the figure, the connected home appliance terminal devices are a microwave oven 4, an answering machine 5, an AV amplifier 6,
The remote control device 7 for the AV amplifier is used. The microwave oven 4 is a device that performs electromagnetic cooking as a home appliance function.
The answering machine 5 processes the user's call, reproduces the answering message and records / records the message of the other party.
It is a device that plays back. The AV amplifier 6 is a device that amplifies and equalizes an audio signal.

【0016】リモコン装置7は赤外線信号でAVアンプ
をコントロールする装置である。電子レンジ4、留守番
電話機5、AVアンプ6は、ホームゲートウェイ装置3
とケーブルで接続されているが、リモコン装置7は無線
でホームゲートウェイ装置3と接続されている。
The remote control device 7 is a device for controlling an AV amplifier with an infrared signal. The microwave oven 4, the answering machine 5, and the AV amplifier 6 are the home gateway device 3
The remote control device 7 is wirelessly connected to the home gateway device 3.

【0017】また、ホームゲートウェイ装置3は、イン
ターネット側は、電話線やケーブルテレビ線に接続さ
れ、インターネットプロトコル(IP)で通信を行う
が、ホーム側(家電端末装置側)の通信プロトコルは特
定のものに限定されず、各家電端末装置が通信可能なプ
ロトコルに合わせて通信を行う。たとえば、物理層はE
thernet(登録商標)、USB、IEEE139
4、Bluetooth、電話線(HomePNAな
ど)、電力線などを適用可能であり、データトランスポ
ートプロトコルはTCP/IPに限定されず各家電端末
専用のプロトコルであってもよい。ホームゲートウェイ
装置3は、各家電端末用の通信プロトコルを処理可能で
あり、インターネット側とホーム側でプロトコル変換を
することができる。なお、全ての家電端末装置をEth
ernetを用いたインターネットプロトコルで通信す
るようにすれば、ホームゲートウェイ装置3として汎用
のルータを用いることができる。
The home gateway device 3 is connected to a telephone line or a cable television line on the Internet side and communicates with the Internet protocol (IP). However, the communication protocol on the home side (home electronics terminal device side) is specific. The communication is not limited to one, and communication is performed according to a protocol with which each home terminal device can communicate. For example, the physical layer is E
internet (registered trademark), USB, IEEE139
4, Bluetooth, a telephone line (HomePNA, etc.), a power line, etc. are applicable, and the data transport protocol is not limited to TCP / IP and may be a protocol dedicated to each home appliance terminal. The home gateway device 3 can process a communication protocol for each home appliance terminal, and can perform protocol conversion between the Internet side and the home side. In addition, all home appliances terminal devices
A general-purpose router can be used as the home gateway device 3 if communication is performed using the Internet protocol using the Internet.

【0018】各家電端末装置は、利用者が操作するボタ
ンなどの操作部(選択手段に対応)、液晶ディスプレイ
などの表示部を含む表示手段、ホームゲートウェイ装置
3と通信するための通信手段を備え、さらに、これら各
機能部および家電機能を制御するためのマイコン(制御
手段)を備えている。利用者が、所定の操作をしたと
き、その操作に応じてサーバ装置1をアクセスする。所
定の操作は、ネットボタンをオンするなど直接サーバ装
置1をアクセスする操作であってもよく、家電機能の操
作をしているときに自動的にサーバ装置1をアクセスす
るようにしておいてもよい。
Each home appliance terminal device is provided with an operation unit (corresponding to the selection unit) such as a button operated by the user, a display unit including a display unit such as a liquid crystal display, and a communication unit for communicating with the home gateway device 3. Further, it is provided with a microcomputer (control means) for controlling each of these functional units and home appliance functions. When the user performs a predetermined operation, the server device 1 is accessed according to the operation. The predetermined operation may be an operation of directly accessing the server device 1 such as turning on a net button, or may be made to automatically access the server device 1 while operating a home electric appliance function. Good.

【0019】このアクセス情報は、その家電端末とホー
ムゲートウェイ装置3その間に設定されている通信プロ
トコルでホームゲートウェイ装置3に送信される。ホー
ムゲートウェイ装置3は、これをインターネットプロト
コルにプロトコル変換してインターネット2を介してサ
ーバ装置1に送信する。このアクセス情報がサーバ装置
1に受信されると、サーバ装置1は、この操作に対応す
るマニュアルのウェブページを送信する。ホームゲート
ウェイ装置3は、このマニュアルのウェブページを対応
する家電端末装置の通信プロトコルに変換してホームネ
ットワーク側に転送する。
This access information is transmitted to the home gateway device 3 by the communication protocol set between the home appliance terminal and the home gateway device 3. The home gateway device 3 protocol-converts this into an internet protocol and sends it to the server device 1 via the internet 2. When this access information is received by the server device 1, the server device 1 transmits the web page of the manual corresponding to this operation. The home gateway device 3 converts the web page of this manual into the communication protocol of the corresponding home terminal device and transfers it to the home network side.

【0020】このマニュアルのウェブページは、図3な
どに示すような各種の操作項目をリスト表示したメニュ
ーの画面であり、冊子のマニュアル(操作説明書)の目
次や索引に対応する画面である。そして、各項目にはリ
ンクが掛けられており、利用者が所望の項目を選択する
と、家電端末装置は、サーバ装置1に対してその項目に
対応するリンク情報(選択情報)を送信する。サーバ装
置1はこのリンク情報を受信し、そのリンク先のウェブ
ページまたはコマンドを家電端末装置に対して返信す
る。ウェブページを受信した家電端末装置は、先のウェ
ブページに代えてこのウェブページを表示手段に表示す
る。コマンドを受信した場合には、これをマイコンに入
力して家電機能処理プログラムにおいてこのコマンドを
実行する。家電機能処理プログラムは、家電端末装置に
予め記憶されている当該家電装置本来の機能を実行する
プログラムであり、上記コマンドや操作部の操作などに
応じて制御部が実行するものである。家電装置本来の機
能とは、たとえば留守番電話機であれば、掛かってきた
電話に自動応答する機能やメッセージを録音、消去する
機能などである。
The web page of this manual is a screen of a menu listing various operation items as shown in FIG. 3 and the like, and is a screen corresponding to the table of contents and index of the manual (operation manual) of the booklet. Then, each item is linked, and when the user selects a desired item, the home appliance terminal device transmits link information (selection information) corresponding to the item to the server device 1. The server device 1 receives this link information and returns the linked web page or command to the home appliance terminal device. The home appliance terminal device that has received the web page displays this web page on the display means instead of the previous web page. When the command is received, the command is input to the microcomputer to execute the command in the home appliance function processing program. The home electric appliance function processing program is a program for executing the original function of the home electric appliance stored in advance in the home electric terminal device, and is executed by the control unit in response to the above command or operation of the operation unit. For example, in the case of an answering machine, the original functions of the home electric appliance include a function of automatically answering an incoming call and a function of recording and deleting a message.

【0021】同図において、サーバ装置1は、家電端末
装置のうち留守番電話機5を制御するためのデータ群の
簡略な例を示している。サーバ装置1は、マニュアル情
報であるウェブページを記憶するとともに、そのウェブ
ページの各項目にはリンク情報が含まれている。このリ
ンク情報は次の階層のウェブページにリンクされている
場合もあるが、家電端末装置を制御するコマンドにリン
クされている場合もある。
In the figure, the server device 1 shows a simple example of a data group for controlling the answering machine 5 of the home electric terminal device. The server device 1 stores a web page that is manual information, and each item of the web page includes link information. This link information may be linked to a web page of the next layer, or may be linked to a command for controlling the home electric terminal device.

【0022】利用者は、留守番電話機5のネットボタン
をオンしてサーバ装置1にアクセスする。そうすると、
マニュアル情報のウェブページが留守番電話機5にダウ
ンロードされ、それが(同図のように)ディスプレイに
表示される。利用者は、ポインティングデバイス(この
電話機の場合には上下左右のカーソルキーがこれに対応
する)でカーソルを移動させ所望のメニューにカーソル
が移動したところでエンターキーをオンすると、そのカ
ーソルが指し示しているメニューに対応するリンク情報
がサーバ装置1に送信される。
The user turns on the net button of the answering machine 5 to access the server device 1. Then,
A web page of manual information is downloaded to the answering machine 5 and displayed on the display (as in the same figure). When the user moves the cursor with the pointing device (the up, down, left, and right cursor keys correspond to this in the case of this telephone) and turns on the enter key when the cursor moves to the desired menu, the cursor points to it. Link information corresponding to the menu is transmitted to the server device 1.

【0023】サーバ装置1は、このリンク情報を受信す
ると、そのリンク先の情報を送信する。この図において
は、リンク先はウェブページではなくコマンドである。
同図で暗証番号登録が選択された場合にはCOMMAN
D4が送信され、録音メッセージ消去が選択された場合
にはCOMMAND2が送信される。留守番電話機5
は、このコマンドを受信してこのコマンドに応じた処理
を実行する。すなわち、予め電話機内に記憶されている
前記コマンドに対応するプログラムを実行し、録音メッ
セージを消去したり、暗証番号登録したりする。
Upon receiving this link information, the server device 1 transmits the information of the link destination. In this figure, the link is to a command rather than a web page.
If PIN code registration is selected in the figure, COMMAN
D4 is transmitted, and COMMAND2 is transmitted when the deletion of the recorded message is selected. Answering machine 5
Receives this command and executes processing according to this command. That is, a program corresponding to the command stored in advance in the telephone is executed to delete the recorded message or register the personal identification number.

【0024】このように、利用者は冊子のマニュアルに
記載されている手順(キーシーケンス)で電話機などの
家電端末装置を操作しなくてもサーバ装置1にアクセス
してマニュアル情報のウェブページをダウンロードし、
そのマニュアル情報のウェブページの項目を選択するこ
とでページを辿ってゆき、所望の操作項目が表示された
ときそれを選択すれば、その操作をするためのコマンド
がサーバ装置1からダウンロードされ、家電端末装置が
そのように操作されるため、わざわざ冊子のマニュアル
を読まなくても、直接家電端末装置を操作しながら操作
手順を知らない家電端末装置の機能を制御することがで
きる。なお、各家電端末装置は、従来どおりの操作手順
(キーシーケンス)で機能を制御することも可能であ
る。この図では、留守番電話機5について説明したが、
他の家電端末(電子レンジ4、AVアンプ6、リモコン
装置7)についても同様である。
As described above, the user can access the server device 1 and download the web page of the manual information without operating the home electric terminal device such as the telephone by the procedure (key sequence) described in the manual of the booklet. Then
The page is traced by selecting the item of the web page of the manual information, and when the desired operation item is displayed, if it is selected, the command for the operation is downloaded from the server device 1 Since the terminal device is operated in this way, it is possible to directly control the function of the home electric terminal device without knowing the operating procedure without directly reading the manual of the booklet while operating the home electric device. It should be noted that each home appliance terminal device can also control the function by a conventional operation procedure (key sequence). Although the answering machine 5 is explained in this figure,
The same applies to other home appliances terminals (microwave oven 4, AV amplifier 6, remote controller 7).

【0025】なお、リモコン装置7はAVアンプ6に付
属したリモコン装置でありAVアンプ6を制御するため
のものであるため、サーバ装置1からダウンロードされ
てくるコマンドがAVアンプ6を制御するものであれ
ば、リモコン装置7を経由しないで直接AVアンプ6が
受信するようにしてAVアンプ6を直接コントロールす
るようにしてもよい。もちろん、リモコン装置7が受信
し、利用者の操作によってAVアンプ6に転送されるよ
うにしてもよい。なお、利用者の操作によってダウンロ
ードされてきたコマンドがリモコン装置7そのものを設
定するコマンドであった場合には、必ずリモコン装置7
に入力される。
Since the remote controller 7 is a remote controller attached to the AV amplifier 6 and is for controlling the AV amplifier 6, the command downloaded from the server device 1 controls the AV amplifier 6. If so, the AV amplifier 6 may be directly controlled so that the AV amplifier 6 receives it directly without passing through the remote controller 7. Of course, the remote control device 7 may receive and transfer to the AV amplifier 6 by the operation of the user. If the command downloaded by the user's operation is a command to set the remote control device 7 itself, the remote control device 7 must be used.
Entered in.

【0026】なお、サーバ装置は、全ての家電端末装置
に対応するもの1つを設けてもよく、メーカ毎または装
置の種別毎に別々に設けてもよい。家電端末装置は、ア
クセスボタンがオンされることで自動的に対応するサー
バ装置にアクセスできるようにURL等が設定されてい
るものとする。
It should be noted that one server device may be provided corresponding to all the home appliance terminal devices, or may be provided separately for each manufacturer or each device type. It is assumed that the home appliance terminal device is set with a URL or the like so that when the access button is turned on, the corresponding server device can be automatically accessed.

【0027】なお、サーバ装置1がウェブページやコマ
ンドを家電端末装置に送信するときには宛て先を示すア
ドレスが必要であるが、このアドレスは、IPv6など
を適用して各家電端末装置毎に別々に付するようにして
もよく、ホームゲートウェイ装置3にDHCP機能を持
たせておき、サーバ装置1はホームゲートウェイ装置宛
にウェブページやコマンドを送信し、ホームゲートウェ
イ装置3がホーム内のローカルIPアドレスを用いてこ
れを各家電端末装置に配信するようにしてもよい。
When the server device 1 transmits a web page or a command to the home electric appliance terminal device, an address indicating the destination is required, but this address is separately applied to each home electric appliance terminal device by applying IPv6 or the like. The home gateway device 3 may be provided with a DHCP function, the server device 1 sends a web page or a command to the home gateway device, and the home gateway device 3 sends the local IP address in the home. You may make it deliver this to each household appliance terminal device.

【0028】図2は上記家電制御システムにおける家電
端末装置とサーバ装置との通信手順を示すフローチャー
トである。まず、利用者が、家電端末装置をサーバ装置
1に接続するためのボタンであるウェブ接続ボタン(N
ETボタン)をオンする(s1)。そうすると家電端末
装置はサーバ装置1にアクセスしてマニュアル情報のト
ップページであるメニュー画面を要求する。サーバ装置
1はこの家電端末装置のアクセスに対応して、その家電
端末装置に対応するマニュアル情報のトップページであ
るメニュー画面を送信する(s11)。
FIG. 2 is a flow chart showing a communication procedure between the home appliance terminal device and the server device in the home appliance control system. First, the user connects the home electric terminal device to the server device 1 through a web connection button (N
Turn on the ET button (s1). Then, the home appliance terminal device accesses the server device 1 and requests the menu screen which is the top page of the manual information. The server device 1 transmits the menu screen, which is the top page of the manual information corresponding to the home appliance terminal device, in response to the access of the home appliance terminal device (s11).

【0029】家電端末装置は、このメニュー画面を受信
してディスプレイに表示する(s2)。利用者によって
カーソルキーやトラックボールなどの選択手段が操作さ
れ、所望の項目が選択されると(s3)、その項目に対
するリンク情報(選択情報)をサーバ装置1に対して送
信する。これに対応してサーバ装置1はこのリンク情報
でリンクされているコマンドを家電端末装置に対して送
信する(s12)。
The home electric terminal receives the menu screen and displays it on the display (s2). When a user operates a selection means such as a cursor key or a trackball to select a desired item (s3), link information (selection information) for the item is transmitted to the server device 1. In response to this, the server device 1 transmits the command linked by this link information to the home electric terminal device (s12).

【0030】このコマンドを受信した家電端末装置は、
このコマンドに基づいて、プログラム領域に記憶してい
るプログラムを実行し(s4)、所望の動作を完了する
(s5)。
The home appliance terminal device which receives this command,
Based on this command, the program stored in the program area is executed (s4), and the desired operation is completed (s5).

【0031】また、サーバ装置では、要求されたコマン
ドを送信したのち、どの機種からどのコマンドが要求さ
れたかのログを記録する(s13)。このログを集計す
ることによって、今後のメニュー画面の表示や冊子のマ
ニュアルを作成する資料とする。具体的には、各機種毎
に要求されたコマンドを集計し(s14)、これによっ
てメニュー画面を表示するときの優先順位を変更すると
ともに(s15)、これを(プリント)出力して冊子を
編集するときの参考にする(s16)。
In addition, after transmitting the requested command, the server device records a log indicating which command was requested by which model (s13). By accumulating these logs, they will be used as materials for future menu screen display and booklet manuals. Specifically, the commands requested for each model are totaled (s14), and the priority order for displaying the menu screen is changed (s15), and this is (printed) output to edit the booklet. It will be used as a reference when doing (s16).

【0032】なお、上記の例ではs3で送信した選択情
報に対応してコマンドが送信されてくるが、選択情報に
対応してさらにウェブページ(メニュー画面)が送信さ
れてくる場合もあるものとする。
In the above example, the command is transmitted corresponding to the selection information transmitted in s3, but it is possible that a web page (menu screen) is further transmitted corresponding to the selection information. To do.

【0033】上記通信における具体的な表示例を留守番
電話機5について図3を参照して説明する。NETボタ
ンをオンすると、サーバ装置1から処理する項目をリス
トにしたメニュー画面が送信されてくる(同図a)。こ
の図では、処理する項目は、再生、録音、消去、FAX
受信、FAX送信、短縮ダイヤル、その他である。これ
に対して利用者が「消去」の項目を選択してサーバ装置
1に返信すると、「消去」の1階層下のメニューのウェ
ブページが送信されてくる(同図b)。消去メニュー内
には、さらに、応答メッセージの消去、録音メッセージ
の消去、?件目のメッセージ消去、電話の相手が録音し
たメッセージの消去の項目が含まれている。このうち、
録音メッセージの消去、?件目のメッセージ消去、電話
の相手が録音したメッセージの消去の項目はほぼ同じコ
マンドが対応するが、利用者がどの項目を選択したかを
ログに記憶し、集計することによってどの項目の文言が
利用者にとって利用しやすいかを判定し、これをこのウ
ェブページの編集やマニュアル冊子の編集に活用するこ
とができる。このウェブページの編集やマニュアル冊子
の編集を自動化している場合には、この集計結果に基づ
いて文言の選択や配置を決定するようにすればよい。
A specific display example in the above communication will be described for the answering machine 5 with reference to FIG. When the NET button is turned on, a menu screen listing items to be processed is transmitted from the server device 1 (a in the figure). In this figure, the items to be processed are reproduction, recording, deletion, and FAX.
Reception, FAX transmission, speed dial, etc. On the other hand, when the user selects the item of "erase" and returns it to the server device 1, the web page of the menu one level below "erase" is transmitted (FIG. 9B). In addition, in the delete menu, delete the reply message, delete the recorded message ,? It includes items to delete the second message and delete the message recorded by the other party. this house,
Erase recorded message ,? Almost the same commands correspond to the items of deleting the second message and deleting the message recorded by the other party of the phone, but the word of which item is selected by memorizing which item the user selected and logging it. It can be judged whether it is easy for the user to use, and this can be utilized for editing this web page or manual booklet. When the editing of this web page or the editing of the manual booklet is automated, the selection and arrangement of the wording may be determined based on the result of this tabulation.

【0034】上記項目が表示されているとき、利用者が
このなかから「電話の相手が録音したメッセージの消
去」を選択してサーバ装置1に返信すると、さらに1階
層下のウェブページが送信されてくる(同図c)。この
ウェブページは、電話の相手が録音したメッセージのど
れを消去するかを選択するメニュー画面であり、全部消
す、選んで消す、?件目を消すのいずれか1つを選択で
きるようになっている。利用者が、このなかから「全部
消す」を選択してサーバ装置1に返信すると、サーバ装
置1は、この留守番電話機5に対してコマンドを送信し
て全部消去の処理プログラムを実行する。その後、サー
バ装置1は、留守番電話機5に同図dの「電話の相手が
録音したメッセージを全て消去しました」という内容の
画面を送信する。このメッセージ画面に続いて、サーバ
装置1は、再度メニュー画面を送信してくる(同図
e)。このメニュー画面は同図aで表示したメニュー画
面と内容は同じであるが、項目の配列順序が変更されて
いる。すなわち、今回「消去」の項目を選択して留守番
電話機5の機能を制御したことによって「消去」の優先
順位が1つあがり、「再生」、「消去」、「録音」、・
・・の順序で表示されている。
When the above item is displayed and the user selects "Delete message recorded by the other party of the call" from among these and responds to the server device 1, a web page one level below is sent. (Figure c). This web page is a menu screen that allows you to choose which messages you want to erase from the person you are calling, delete all, select and delete ,? You can select any one of the erased cases. When the user selects "erase all" from these and returns it to the server device 1, the server device 1 sends a command to the answering machine 5 to execute the erase all processing program. After that, the server device 1 transmits to the answering machine 5 a screen with the content "all the messages recorded by the other party of the telephone have been erased" in FIG. Following this message screen, the server device 1 transmits the menu screen again (e in the figure). This menu screen has the same contents as the menu screen shown in FIG. 10A, but the arrangement order of items is changed. That is, by selecting the item of "delete" and controlling the function of the answering machine 5 this time, the priority of "delete" is raised by one, and "play", "delete", "record", ...
-Displayed in the order of.

【0035】このように、サーバ装置1が利用者による
各項目の参照履歴に応じてウェブページのメニューを編
集するようになっており、利用者のアクセスに応じて表
示を変更することによって、より利用しやすいようにし
ている。なお、参照履歴に応じた表示の変更は、上記の
ような表示順序の変更だけでなく、リストに記載する項
目の追加や削除、下の階層の項目を上の階層に上げた
り、上の階層の項目を下の階層に下げたりすることなど
がある。
As described above, the server device 1 edits the menu of the web page according to the reference history of each item by the user. By changing the display according to the user's access, It is easy to use. In addition to changing the display order as described above, changing the display according to the reference history also adds or deletes the items to be listed, raises the items in the lower layer to the upper layer, or increases the items in the upper layer. There are things such as lowering the item in the lower hierarchy.

【0036】図4はこの発明の他の実施形態を示す家電
制御システムの図である。この図では、AVアンプが2
つ接続されている。サーバ装置1、インターネット2お
よびホームゲートウェイ装置3は同じであるが、ホーム
ゲートウェイ装置3のホーム側に接続されている装置
が、この図では、AVアンプ6(AVアンプA)、AV
アンプ8(AVアンプB)およびリモコン装置7になっ
ている。リモコン装置7は、AVアンプ6に付属する装
置であるが、AVアンプ8も制御可能である。
FIG. 4 is a diagram of a home electric appliance control system showing another embodiment of the present invention. In this figure, the AV amplifier is 2
One connected. Although the server device 1, the Internet 2 and the home gateway device 3 are the same, the devices connected to the home side of the home gateway device 3 are AV amplifier 6 (AV amplifier A), AV
It is an amplifier 8 (AV amplifier B) and a remote control device 7. The remote control device 7 is a device attached to the AV amplifier 6, but can also control the AV amplifier 8.

【0037】図5は、図4の実施形態における家電端末
装置(AVアンプ、リモコン装置)とサーバ装置の通信
手順を示す図である。まず、リモコン装置7をサーバ装
置1に接続するためのボタンであるWeb接続ボタン
(NETボタン)を利用者がオンする(s21)。これ
に応じてリモコン装置7はサーバ装置1にアクセスし、
サーバ装置1はこのアクセスに対応してこのリモコン装
置7のマニュアル情報のトップページとなるメニュー画
面を転送する(s31)。リモコン装置7は、このメニ
ュー画面を受信してディスプレイに表示する(s2
2)。
FIG. 5 is a diagram showing a communication procedure between the home appliance terminal device (AV amplifier, remote control device) and the server device in the embodiment of FIG. First, the user turns on the Web connection button (NET button) which is a button for connecting the remote control device 7 to the server device 1 (s21). In response to this, the remote control device 7 accesses the server device 1,
In response to this access, the server device 1 transfers the menu screen which is the top page of the manual information of the remote control device 7 (s31). The remote control device 7 receives this menu screen and displays it on the display (s2
2).

【0038】サーバ装置1は、上記メニュー画面の送信
と並行してリモコン装置7が所属するホームネットワー
クを管理するホームゲートウェイ装置3にアクセスし、
そのネットワーク内にリモコン装置に対応する機器(対
応本体)が存在するか、存在する場合にはいくつ存在す
るかを検索する(s32)。
The server device 1 accesses the home gateway device 3 that manages the home network to which the remote control device 7 belongs in parallel with the transmission of the menu screen,
In the network, it is searched whether or not there is a device (corresponding main body) corresponding to the remote control device, and if so, how many exist (s32).

【0039】リモコン装置7において、利用者がカーソ
ルキーなどのポインティングデバイスで所望の項目を選
択すると、リモコン装置1はその項目に対するリンク情
報(選択情報)をサーバ装置1に送信する(s23)。
これに対してサーバ装置1はこのリンク情報に対応する
コマンドを送信する(s33)。このコマンドは、リモ
コン装置7に向けて送信してもよく、利用者がリモコン
装置7で操作しようとしている本体装置すなわちAVア
ンプ6または8に送信してもよい。
When the user selects a desired item with a pointing device such as a cursor key in the remote control device 7, the remote control device 1 transmits link information (selection information) for the item to the server device 1 (s23).
In response to this, the server device 1 transmits a command corresponding to this link information (s33). This command may be transmitted to remote control device 7, or may be transmitted to the main body device that the user is going to operate with remote control device 7, that is, AV amplifier 6 or 8.

【0040】このコマンドを受信した装置(AVアンプ
またはリモコン装置)は、このコマンドに基づいて、プ
ログラム領域に記憶しているプログラムを実行し(s2
4)、所望の動作を完了する(s25)。なお、s33
において、s32で対応するAVアンプ7が発見できな
かった場合にはエラーメッセージを返信する。
The device (AV amplifier or remote control device) receiving this command executes the program stored in the program area based on this command (s2
4) The desired operation is completed (s25). Note that s33
In step S32, if the corresponding AV amplifier 7 cannot be found, an error message is returned.

【0041】また、サーバ装置では、要求されたコマン
ドを送信したのち、どの機種からどのコマンドが要求さ
れたかのログを記録する(s34)。このログを集計す
ることによって、今後のメニュー画面の表示や冊子のマ
ニュアルを作成する資料とする。具体的には、各機種毎
に要求されたコマンドを集計し(s35)、これによっ
てメニュー画面を表示するときの優先順位を変更すると
ともに(s36)、これを(プリント)出力して冊子を
編集するときの参考にする(s37)。
In addition, after transmitting the requested command, the server device records a log indicating which command was requested by which model (s34). By accumulating these logs, they will be used as materials for future menu screen display and booklet manuals. Specifically, the commands requested for each model are totaled (s35), and the priority order for displaying the menu screen is changed accordingly (s36), and this is (printed) output to edit the booklet. It will be used as a reference when doing (s37).

【0042】なお、上記の例ではs23で送信した選択
情報に対応してコマンドが送信されてくるが、選択情報
に対応してさらにウェブページ(メニュー画面)が送信
されてくる場合もあるものとする。
In the above example, the command is transmitted in response to the selection information transmitted in s23, but it is possible that a web page (menu screen) is further transmitted in response to the selection information. To do.

【0043】図6、図7は、上記の動作中のリモコン装
置7のディスプレイ表示例を示す図である。図6はリモ
コン装置7そのものの機能を設定する場合の例を示して
いる。ネットボタンをオンすると、サーバ装置1から設
定項目をリストにしたメニュー画面が送信されてくる
(同図a)。この図において設定項目は、リモコンマク
ロ設定、ラーニングリモコン設定、対応TVメーカー設
定、対応CDメーカー設定、対応VTRメーカー設定、
対応テープデッキメーカー設定、AVアンプAの設定、
その他である。利用者が「対応TVメーカー設定」の項
目を選択する。そうすると、これに対して「対応TVメ
ーカー設定」の項目にリンクしている一つ下の階層のメ
ニューが送信されてくる(同図b)。このメニューは各
TVメーカーのリストであり、利用者がそのなかから1
つのTVメーカーを選択して返信する。そうすると、サ
ーバ装置1はリモコン装置に対してそのメーカーのTV
を選択する、すなわちテレビを操作するボタンを押した
ときそのメーカー用のコードが出力されるように設定す
るコマンドを送信するとともに、「リモコンのTVコマ
ンドを○○製に設定しました」のメッセージを含む画面
を送信する(同図c)。このように、サーバ装置1から
のコマンドによってリモコン装置自体の設定をすること
ができる。
FIG. 6 and FIG. 7 are diagrams showing display examples of the remote control device 7 in operation. FIG. 6 shows an example of setting the function of the remote control device 7 itself. When the net button is turned on, a menu screen listing the setting items is transmitted from the server device 1 (a in the figure). In this figure, the setting items are remote control macro settings, learning remote control settings, compatible TV manufacturer settings, compatible CD manufacturer settings, compatible VTR manufacturer settings,
Compatible tape deck manufacturer settings, AV amplifier A settings,
Others. The user selects the item "compatible TV maker setting". Then, the menu of the next lower layer linked to the item of "Compatible TV maker setting" is transmitted (b in the figure). This menu is a list of each TV maker.
Select one TV maker and reply. Then, the server device 1 will display the TV of the manufacturer with respect to the remote control device.
Select, that is, send a command to set so that the code for the manufacturer is output when the button for operating the TV is pressed, and the message "The TV command of the remote control is set to XX" is displayed. Send the screen containing (c in the same figure). In this way, the remote control device itself can be set by a command from the server device 1.

【0044】図7は、リモコン装置7でこのリモコン装
置7が付属している装置であるAVアンプの設定をする
場合の動作例である。この動作では、最終的に選択され
たコマンドはこのリモコン装置7ではなく対応するAV
アンプに対して送信される。
FIG. 7 shows an operation example when the remote control device 7 sets the AV amplifier which is a device to which the remote control device 7 is attached. In this operation, the command finally selected is not the remote controller 7 but the corresponding AV command.
Sent to the amplifier.

【0045】同図において、ネットボタンをオンする
と、サーバ装置から操作内容をリストにしたメニュー画
面が送信されてくる(同図a)。操作内容は、図6の例
と同様に、リモコンマクロ設定、ラーニングリモコン設
定、対応TVメーカー設定、対応CDメーカー設定、対
応VTRメーカー設定、対応テープデッキメーカー設
定、AVアンプAの設定、その他である。そして、この
例では利用者が「AVアンプAの設定」の項目を選択す
る。そうすると、これに対して「AVアンプAの設定」
にリンクしているウェブページである具体的な設定メニ
ューが送信されてくる(同図b)。このメニューは入力
機器の変更、出力機器の変更、サラウンドモードの変
更、サラウンドモードの記憶である。利用者が「サラウ
ンドモードの記憶」を選択した場合、このリンク情報が
サーバ装置1に送信される。サーバ装置1は、これに対
応して、このリモコン装置7が付属するAVアンプ6
(AVアンプA)に対して、現在設定されているサラウ
ンド設定をメモリに記憶する旨のコマンドを送信する。
これにより、AVアンプ6において現在のサラウンド設
定が保存される。そして、このリモコン装置7には同図
cに示すような「現在のサラウンドモードを設定Aに記
憶しました」というメッセージを含む画面が送信され
る。そして、このメッセージ画面に続いて、サーバ装置
は、同図dに示すようなメニュー画面を送信してくる。
このメニュー画面は同図aで表示したメニュー画面と内
容は同じであるが、項目の配列順序が、利用頻度に応じ
た順序で表示されている。
In the figure, when the net button is turned on, a menu screen listing operation contents is transmitted from the server device (a in the figure). Similar to the example of FIG. 6, the operation contents are remote control macro settings, learning remote control settings, compatible TV maker settings, compatible CD maker settings, compatible VTR maker settings, compatible tape deck maker settings, AV amplifier A settings, and others. . Then, in this example, the user selects the item "setting of AV amplifier A". Then, in response to this, "AV amplifier A settings"
A specific setting menu, which is a web page linked to, is sent (b in the same figure). This menu is for changing the input device, changing the output device, changing the surround mode, and storing the surround mode. When the user selects “store in surround mode”, this link information is transmitted to the server device 1. In response to this, the server device 1 has an AV amplifier 6 to which the remote control device 7 is attached.
A command to store the currently set surround setting in the memory is transmitted to (AV amplifier A).
As a result, the current surround setting is saved in the AV amplifier 6. Then, a screen including a message "The current surround mode is stored in the setting A" is transmitted to the remote control device 7 as shown in FIG. Then, following this message screen, the server device sends a menu screen as shown in FIG.
This menu screen has the same contents as the menu screen shown in FIG. 10A, but the arrangement order of items is displayed in an order according to the frequency of use.

【0046】一方、同図aでAVアンプAの設定を選択
した場合に、AVアンプAがホームネットワーク内で検
出されたかった場合には、ホームネットワーク内で検索
された他のAVアンプの設定を可能にする(同図
a′)。ここでは「AVアンプBの設定」の項目が表示
されている。利用者がこれを選択すると、同図b→cと
同様の手順でb′→c′が実行され、最後にメニュー画
面(同図d)が表示される。この場合において、再度表
示されるメニュー画面(同図d)の項目を「AVアンプ
Bの設定」となるようにしてもよい。
On the other hand, when the setting of the AV amplifier A is selected in the same figure a, if the AV amplifier A is desired to be detected in the home network, the settings of other AV amplifiers searched in the home network are set. Yes (a 'in the same figure). Here, the item “setting of AV amplifier B” is displayed. When the user selects this, b ′ → c ′ is executed in the same procedure as b → c in the figure, and finally the menu screen (d in the figure) is displayed. In this case, the item of the menu screen (d in the figure) that is displayed again may be "Setting of AV amplifier B".

【0047】以上の実施形態では、サーバ装置1からダ
ウンロードされてくるウェブページは冊子のマニュアル
と同様の機能操作や設定の項目をリスト化したものであ
ったが、ウェブページはこれに限定されない。たとえ
ば、ビデオ録画装置(またはそのリモコン装置)に対し
てテレビの番組リストをダウンロードし、利用者がいず
れかの番組を選択することによって、その番組の録画が
予約されるようにしてもよい。すなわち、番組の選択情
報がサーバ装置1に送信されると、その番組の録画を予
約するコマンド(Gコードのようなもの)がビデオ録画
装置またはリモコン装置にダウンロードされるようにし
てもよい。
In the above embodiment, the web page downloaded from the server device 1 is a list of the items of the same function operations and settings as the manual of the booklet, but the web page is not limited to this. For example, the program list of the television may be downloaded to the video recording device (or its remote control device), and the user may select one of the programs to reserve the recording of the program. That is, when the program selection information is transmitted to the server device 1, a command (such as a G code) to reserve the recording of the program may be downloaded to the video recording device or the remote control device.

【0048】[0048]

【発明の効果】以上のようにこの発明によれば、家電端
末装置の操作方法が分からない場合でも、冊子のマニュ
アルを参照せずに家電端末装置を直接操作しながら所望
の操作をすることができるため、多機能・高機能化した
家電機器の操作を容易にすることができる。
As described above, according to the present invention, even if the user does not know how to operate the home electric terminal, the desired operation can be performed while directly operating the home electric terminal without referring to the manual in the booklet. Therefore, it is possible to easily operate multifunctional and highly functional home appliances.

【0049】また、マニュアル情報をサーバ装置が管理
し、ネットワークを介して家電端末装置に送信されてく
るため、サーバ装置でマニュアル情報を更新して利用者
がより参照しやすいものにしてゆくことができる。ま
た、家電端末装置がファームウェアなどで機能が更新さ
れた場合でも、これに合わせてマニュアル情報を更新す
ることができ、冊子のマニュアルのように内容が古くな
ることがない。
Further, since the server device manages the manual information and sends it to the home electric terminal device via the network, the server device can update the manual information to make it easier for the user to refer to. it can. Further, even when the function of the home appliance terminal device is updated by firmware or the like, the manual information can be updated in accordance with this, and the contents will not be old like the manual in the booklet.

【0050】さらに、利用者によるマニュアル情報を選
択した選択情報を集計することによって、利用者がどの
項目をよく利用するか、どの文言が分かりやすいかなど
を割り出すことができるため、これを参照してマニュア
ル冊子を編集することにより、利用者とって分かりやす
いマニュアル冊子を作成することができる。
Furthermore, by summarizing the selection information obtained by selecting the manual information by the user, it is possible to determine which item the user frequently uses, which wording is easy to understand, and so on. By editing the manual booklet with the manual, it is possible to create a manual booklet that is easy for users to understand.

【図面の簡単な説明】[Brief description of drawings]

【図1】この発明の実施形態である家電制御システムの
構成を示す図
FIG. 1 is a diagram showing a configuration of a home appliance control system according to an embodiment of the present invention.

【図2】同家電制御システムにおける家電端末装置とサ
ーバ装置の通信手順を示す図
FIG. 2 is a diagram showing a communication procedure between a home appliance terminal device and a server device in the home appliance control system.

【図3】同家電制御システムの家電端末装置である留守
番電話機の画面表示の例を示す図
FIG. 3 is a diagram showing an example of a screen display of an answering machine, which is a home terminal device of the home appliance control system.

【図4】この発明の他の実施形態である家電制御システ
ムの構成を示す図
FIG. 4 is a diagram showing a configuration of a home electric appliance control system according to another embodiment of the present invention.

【図5】同家電制御システムにおける家電端末装置とサ
ーバ装置の通信手順を示す図
FIG. 5 is a diagram showing a communication procedure between the home appliance terminal device and the server device in the home appliance control system.

【図6】同家電制御システムの家電端末装置であるリモ
コン装置の画面表示の例を示す図
FIG. 6 is a diagram showing an example of a screen display of a remote control device which is a home appliance terminal device of the home appliance control system.

【図7】同家電制御システムの家電端末装置であるリモ
コン装置の画面表示の例を示す図
FIG. 7 is a diagram showing an example of a screen display of a remote control device which is a home appliance terminal device of the home appliance control system.

【符号の説明】[Explanation of symbols]

1…サーバ装置、2…インターネット、3…ホームゲー
トウェイ装置、4…電子レンジ(家電端末装置)、5…
留守番電話機(家電端末装置)、6…AVアンプA(家
電端末装置)、7…リモコン装置(家電端末装置)、8
…AVアンプB(家電端末装置)
1 ... Server device, 2 ... Internet, 3 ... Home gateway device, 4 ... Microwave oven (home appliance terminal device), 5 ...
Answering machine (home electronics terminal device), 6 ... AV amplifier A (home electronics terminal device), 7 ... Remote control device (home electronics terminal device), 8
... AV amplifier B (home appliance terminal device)

Claims (10)

【特許請求の範囲】[Claims] 【請求項1】 互いにネットワークで接続される家電端
末装置とサーバ装置とを有する家電制御システムであっ
て、 家電端末装置は、サーバ装置から受信したマニュアル情
報を表示する表示手段と、マニュアル情報に含まれる項
目のいずれかを選択する選択手段と、選択された項目の
選択情報をサーバ装置に送信する通信手段と、サーバ装
置から受信したコマンドに基づき家電機能を制御する制
御手段と、を備え、 サーバ装置は、マニュアル情報およびコマンドを記憶し
た記憶手段と、家電端末から受信した選択情報に応じて
所定のマニュアル情報またはコマンドを家電端末に返信
する制御手段と、を備えた家電制御システム。
1. A home appliance control system having a home appliance terminal device and a server device connected to each other by a network, the home appliance terminal device including display means for displaying manual information received from the server device and the manual information. A selection means for selecting any of the items to be selected, a communication means for transmitting the selection information of the selected item to the server device, and a control means for controlling the home appliance function based on the command received from the server device. The device is a home electric appliance control system, comprising: a storage unit that stores manual information and a command; and a control unit that returns predetermined manual information or a command to the home electric device terminal according to selection information received from the home electric device terminal.
【請求項2】 家電端末装置は、サーバ装置の通信手順
と家電端末装置の通信手順を相互に変換するゲートウェ
イ装置を介してネットワークに接続され、複数の家電端
末装置がゲートウェイ装置を介してネットワークに接続
されている請求項1に記載の家電制御システム。
2. The home electric appliance terminal device is connected to the network via a gateway device for mutually converting the communication procedure of the server device and the communication procedure of the home electric appliance terminal device, and the plurality of home electric appliance terminal devices are connected to the network via the gateway device. The home appliance control system according to claim 1, which is connected.
【請求項3】 サーバ装置は、特定の家電端末装置から
受信した選択情報に対応する所定のコマンドを、同じゲ
ートウェイ装置に接続されている前記特定の家電端末装
置と異なる所定の家電端末装置に送信する請求項2に記
載の家電制御システム。
3. The server device transmits a predetermined command corresponding to the selection information received from a specific home appliance terminal device to a predetermined home appliance terminal device different from the specific home appliance terminal device connected to the same gateway device. The home appliance control system according to claim 2.
【請求項4】 サーバ装置は、家電端末装置から受信し
た選択情報を集計し、この集計結果に基づいて、その後
のマニュアル情報の内容を更新する請求項1、請求項2
または請求項3に記載の家電制御システム。
4. The server device totalizes the selection information received from the home appliance terminal device, and updates the contents of the manual information thereafter based on the totalized result.
Alternatively, the home appliance control system according to claim 3.
【請求項5】 請求項1乃至請求項4のいずれかに記載
の家電端末装置。
5. The home electric appliance terminal device according to any one of claims 1 to 4.
【請求項6】 請求項1乃至請求項4のいずれかに記載
のサーバ装置。
6. The server device according to claim 1.
【請求項7】 サーバ装置から受信したマニュアル情報
を表示し、マニュアル情報に含まれる項目のなかから利
用者が選択した項目の選択情報をサーバ装置に送信し、
選択情報に対応してサーバ装置が送信したコマンドを受
信し、このコマンド情報に基づいて家電機能を制御する
家電制御方法。
7. The manual information received from the server device is displayed, and the selection information of the item selected by the user from the items included in the manual information is transmitted to the server device,
A home appliance control method for receiving a command transmitted by a server device in response to selection information and controlling home appliance functions based on the command information.
【請求項8】 第1の家電端末装置が、サーバ装置から
受信したマニュアル情報を表示し、マニュアル情報に含
まれる項目のなかから利用者が選択した項目の選択情報
をサーバ装置に送信し、 第2の家電端末装置が、前記選択情報に対応してサーバ
装置が送信したコマンドを受信し、このコマンド情報に
基づいて家電機能を制御する家電制御方法。
8. The first home appliance terminal device displays the manual information received from the server device, and transmits to the server device the selection information of the item selected by the user from the items included in the manual information. The home electric appliance control method according to claim 2, wherein the home electric terminal device of No. 2 receives the command transmitted by the server device corresponding to the selection information and controls the home electric appliance function based on the command information.
【請求項9】 サーバ装置は、家電端末装置から受信し
た選択情報を集計し、この集計結果に基づいて、その
後、家電端末装置に送信するマニュアル情報の内容を更
新する請求項7または請求項8に記載の家電制御方法。
9. The server device totalizes the selection information received from the home appliance terminal device, and then updates the content of the manual information to be transmitted to the home electrical terminal device, based on the totalized result. Home appliance control method described in.
【請求項10】 請求項9のサーバ装置が集計した選択
情報を出力し、この集計出力を参考にしてマニュアル冊
子の内容および構成を決定するマニュアル冊子作成支援
方法。
10. A manual booklet creation support method for outputting the selection information totaled by the server device according to claim 9, and determining the content and configuration of the manual booklet with reference to the totalized output.
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