JP2003076580A - Method and system for maintaining user device - Google Patents
Method and system for maintaining user deviceInfo
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Abstract
Description
【０００１】[0001]
【発明の属する分野】本発明は、保守サービスに関する
ビジネスモデルに関し、ユーザ装置維持方法及びユーザ
装置維持システムに関するものである。BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention relates to a maintenance service business model, and more particularly to a user equipment maintenance method and a user equipment maintenance system.
【０００２】[0002]
【従来の技術】従来のビジネス方法は、保守員が該当装
置に必要な更新情報すべてを持参し、装置状態を確認し
ながら最新状態への回復を行っていた。ユーザ装置の構
成は、装置導入時にインターネット等のネットワークを
用いたユーザ登録により行われる。装置のスケールアッ
プ等は業務量の変化に合わせ装置導入以降に随時行われ
ることになるが、追加された機器の組み込み情報の取得
は保守作業に合わせて現地確認していた。2. Description of the Related Art In the conventional business method, a maintenance staff brings all the necessary update information for a corresponding device and checks the device status to restore the latest status. The user device is configured by user registration using a network such as the Internet when the device is installed. The scale-up of the equipment will be performed at any time after the introduction of the equipment according to the change of the work volume, but the acquisition of the embedded information of the added equipment was confirmed on-site according to the maintenance work.
【０００３】[0003]
【発明が解決しようとする課題】しかしながら、従来の
ユーザ装置維持方法及びユーザ装置維持システムにおい
ては次のような問題があった。まず、ユーザにより不定
期に更新される装置の履歴を正しく把握できない点であ
る。すなわち、定期作業において、最新の装置構成や装
置運用状況を確認し、新たに生じた組み合わせを考慮し
た更新内容や過去の作業時期を鑑み必要となる清掃など
の作業を実施することになり、現地での作業が多く、作
業者の負担が増すばかりでなく、多くの装置停止時間を
必要とした。さらに、事前に準備されていない更新情報
が確認された場合には、再度、日程調整を行い作業をや
り直す必要が生じ、より多くの時間を要することにな
る。However, the conventional user equipment maintenance method and user equipment maintenance system have the following problems. First, the history of the device that is irregularly updated by the user cannot be properly grasped. In other words, in the regular work, the latest equipment configuration and equipment operation status are confirmed, and work such as necessary cleaning is performed in consideration of the updated contents considering the newly generated combination and the past work time. Not only does this increase the work load on the operator, but it also requires a lot of equipment down time. Furthermore, when the update information that has not been prepared is confirmed in advance, it becomes necessary to adjust the schedule again and redo the work, which requires more time.
【０００４】本発明は、以上の従来技術における問題に
鑑みてなされたものであり、遠隔より保守サービスを行
え、導入の容易なユーザ装置維持方法及びユーザ装置維
持システムを提供することを目的とする。The present invention has been made in view of the above problems in the prior art, and an object of the present invention is to provide a user equipment maintenance method and a user equipment maintenance system which can perform maintenance service remotely and can be easily introduced. .
【０００５】[0005]
【課題を解決するための手段】前記課題を解決するため
に提供する本願第一の発明に係るユーザ装置維持方法
は、複数のモジュールを有してユーザ業務を行う情報処
理装置であるユーザ装置の保守を遠隔より支援するため
に、前記ユーザ装置に関するデータベースを有する保守
センターと、前記ユーザ装置と通信接続し前記ユーザ装
置を管理するユーザ管理端末とがインターネット経由で
接続され、前記保守センターと前記ユーザ管理端末と
が、保守に関する情報を電子メールで通信することを特
徴とする。A user equipment maintenance method according to the first invention of the present application, which is provided for solving the above-mentioned problems, provides a user equipment which is an information processing apparatus having a plurality of modules and performing a user task. In order to remotely support maintenance, a maintenance center having a database relating to the user device and a user management terminal that communicates with the user device and manages the user device are connected via the Internet, and the maintenance center and the user It is characterized in that the management terminal communicates information regarding maintenance by e-mail.
【０００６】このように、インターネット経由の電子メ
ール通信を用いることにより、遠隔より保守又は保守支
援することができる。Thus, by using the electronic mail communication via the Internet, maintenance or maintenance support can be performed remotely.
【０００７】前記課題を解決するために提供する本願第
二の発明に係るユーザ装置維持方法は、本願第一の発明
に係るユーザ装置維持方法において、前記保守に関する
情報の通信に、少なくとも、保守センター宛のユーザ装
置の装置情報の通信と、ユーザ管理端末宛のユーザ装置
プログラムの更新プログラム及びユーザ装置の更新処置
内容を示す更新指示の通信とが含まれることを特徴とす
る。The user equipment maintenance method according to the second invention of the present application provided to solve the above-mentioned problems is the user equipment maintenance method according to the first invention of the present application. It is characterized in that it includes communication of device information of the user device addressed to the user management device, and communication of an update program of the user device program addressed to the user management terminal and an update instruction indicating the content of update processing of the user device.
【０００８】前記保守に関する情報の通信に、少なくと
も、保守センター宛のユーザ装置の装置情報の通信と、
ユーザ管理端末宛のユーザ装置プログラムの更新プログ
ラム及びユーザ装置の更新処置内容を示す更新指示の通
信とが含まれることにより、保守員が現地に赴かずに、
ユーザ装置の更新を行える。At least the communication of the information about the maintenance, the communication of the device information of the user device addressed to the maintenance center,
By including the update program of the user device program addressed to the user management terminal and the communication of the update instruction indicating the update processing content of the user device, the maintenance staff does not go to the site,
The user device can be updated.
【０００９】前記課題を解決するために提供する本願第
三の発明に係るユーザ装置維持方法は、本願第二の発明
に係るユーザ装置維持方法において、前記装置情報に、
少なくとも、ユーザ装置のシリアル番号と、ユーザ装置
の装置構成情報と、ユーザ装置のエラー情報とが含まれ
ることを特徴とする。A user equipment maintenance method according to a third invention of the present application, which is provided for solving the above-mentioned problems, is the user equipment maintenance method according to the second invention of the present application, wherein the device information includes:
At least, the serial number of the user device, the device configuration information of the user device, and the error information of the user device are included.
【００１０】前記装置情報に、少なくとも、ユーザ装置
のシリアル番号と、ユーザ装置の装置構成情報と、ユー
ザ装置のエラー情報とが含まれることにより、ユーザ装
置を同定してその装置構成とエラー状態を把握できる。By including at least the serial number of the user device, the device configuration information of the user device, and the error information of the user device in the device information, the user device is identified and its device configuration and error state are identified. I can figure it out.
【００１１】前記課題を解決するために提供する本願第
四の発明に係るユーザ装置維持方法は、本願第一の発明
から本願第三の発明の何れか一に係るユーザ装置維持方
法において、前記ユーザ装置が、ＰＯＳ端末であること
を特徴とする。A user equipment maintenance method according to a fourth invention of the present application provided for solving the above-mentioned problems is the user equipment maintenance method according to any one of the first invention to the third invention of the present application, wherein The device is a POS terminal.
【００１２】前記ユーザ装置が、ＰＯＳ端末であること
により、ＰＯＳ端末保守に関して、上記の作用が得られ
る。Since the user equipment is a POS terminal, the above-mentioned operation can be obtained with respect to POS terminal maintenance.
【００１３】前記課題を解決するために提供する本願第
五の発明に係るユーザ装置維持システムは、複数のモジ
ュールを有してユーザ業務を行う情報処理装置であるユ
ーザ装置の保守を遠隔より支援するために、前記ユーザ
装置に関するデータベースを有する保守センターと、前
記ユーザ装置と通信接続し前記ユーザ装置を管理するユ
ーザ管理端末とがインターネット経由で接続されたユー
ザ装置維持システムであって、保守に関する情報を電子
メールで通信するために、前記保守センターと前記ユー
ザ管理端末とが、メールクライアント機能を備えると共
に、保守センターが、受信電子メールから前記データベ
ースを形成する手段と、受信電子メールから前記データ
ベースを検索して検索結果を表示する手段とを備え、前
記ユーザ管理端末が、受信電子メールに基づいて前記ユ
ーザ装置を更新する手段と、前記ユーザ装置の装置情報
を電子メール送信する手段とを備えたことを特徴とす
る。A user equipment maintenance system according to a fifth aspect of the present invention, which is provided to solve the above problems, remotely supports maintenance of a user equipment, which is an information processing equipment having a plurality of modules and performing user tasks. In order to achieve this, a maintenance center having a database relating to the user equipment, and a user equipment maintenance system in which a user management terminal that communicates with the user equipment and manages the user equipment is connected via the Internet, and information regarding maintenance is provided. In order to communicate by e-mail, the maintenance center and the user management terminal have a mail client function, and the maintenance center forms the database from the received e-mail, and searches the database from the received e-mail. And a means for displaying a search result, and the user management terminal , Characterized by comprising means for updating said user equipment based on the received e-mail, and means for the device information transmission e-mail of the user equipment.
【００１４】保守に関する情報を電子メールで通信する
ために、前記保守センターと前記ユーザ管理端末とが、
メールクライアント機能を備えると共に、保守センター
が、受信電子メールから前記データベースを形成する手
段と、受信電子メールから前記データベースを検索して
検索結果を表示する手段とを備え、前記ユーザ管理端末
が、受信電子メールに基づいて前記ユーザ装置を更新す
る手段と、前記ユーザ装置の装置情報を電子メール送信
する手段とを備えたにより、遠隔より保守ないし保守支
援することができる。また、システム導入も容易であ
る。In order to communicate information regarding maintenance by e-mail, the maintenance center and the user management terminal are
The maintenance center is provided with a mail client function, the maintenance center is provided with means for forming the database from the received electronic mail, and means for displaying the search result by searching the database from the received electronic mail. With the means for updating the user device based on the electronic mail and the means for transmitting the device information of the user device by electronic mail, maintenance or maintenance support can be performed remotely. Also, the system can be easily introduced.
【００１５】前記課題を解決するために提供する本願第
六の発明に係るユーザ装置維持システムは、本願第五の
発明に係るユーザ装置維持システムにおいて、前記ユー
ザ装置が、ＰＯＳ端末であることを特徴とする。A user equipment maintenance system according to a sixth aspect of the present invention provided to solve the above-mentioned problems is characterized in that, in the user equipment maintenance system according to the fifth aspect of the present invention, the user equipment is a POS terminal. And
【００１６】前記ユーザ装置が、ＰＯＳ端末であること
により、ＰＯＳ端末保守に関して、上記の作用が得られ
るSince the user equipment is a POS terminal, the above-mentioned operation can be obtained with respect to POS terminal maintenance.
【００１７】[0017]
【発明の実施の形態】以下に、本発明に係るユーザ装置
維持方法及びユーザ装置維持システムの一実施の形態に
おける構成について図面を参照して説明する。図１は、
本発明に係るユーザ装置維持方法及びユーザ装置維持シ
ステムの一実施の形態における構成を示すブロック図で
ある。図１に示すように、保守センターが使用する保守
センター信端末１０とユーザ管理端末２０とがインター
ネット１００に接続されている。ユーザ管理端末２０は
ユーザ装置３０と接続されユーザ装置を管理し、保守セ
ンター端末１０は装置履歴情報や更新情報を保持したＤ
Ｂ４０に接続されている。保守センター端末１０は、パ
ーソナルコンピュータ等の情報処理装置である。そし
て、保守センター端末１０は、ユーザ管理端末２０へネ
ットワーク１００を介して装置情報取得要求を行う。装
置情報としては、例えば、装置のシリアル番号、オプシ
ョン増設を含む全体の構成情報、エラー情報を含む。ユ
ーザ管理端末２０は、ユーザ側管理者により使用され、
パーソナルコンピュータ等の情報処理装置で構成され
る。そして、ユーザ管理端末２０は、保守センター端末
１０が送出してきた構成情報取得要求を受け取り、ユー
ザ装置３０から構成情報を引き抜く機能を備える。ユー
ザ管理端末２０は、さらに、構成情報を保守センター端
末に返送する機能を備えている。ユーザ管理端末２０
が、複数のユーザ装置３０と接続されている場合には、
ユーザ装置毎の識別情報を生成し保守センター端末１０
に返送する機能も備える。ＤＢ４０は、装置履歴情報、
更新情報を格納しており、保守センター端末１０からの
装置構成情報と比較することで、装置更新内容とその処
置が検索でき、ＤＢ４０から保守センター端末１０へ検
索結果と必要な更新プログラムを送る機能を備える。保
守センター端末１０は、更に、検索結果と必要な更新プ
ログラムの適用指示をユーザ管理端末２０に送信する機
能も備える。ユーザ管理端末２０は、更に、適用指示に
従いユーザ装置３０の更新を行う手段を有し、ユーザ装
置３０の更新結果を作業完了指示として保守センター端
末１０に送信する機能を備える。そして、以上の保守セ
ンター端末１０とユーザ管理端末２０との通信には、電
子メールを用いる。BEST MODE FOR CARRYING OUT THE INVENTION A configuration of an embodiment of a user equipment maintenance method and a user equipment maintenance system according to the present invention will be described below with reference to the drawings. Figure 1
1 is a block diagram showing a configuration of an embodiment of a user equipment maintenance method and a user equipment maintenance system according to the present invention. As shown in FIG. 1, the maintenance center communication terminal 10 and the user management terminal 20 used by the maintenance center are connected to the Internet 100. The user management terminal 20 is connected to the user device 30 to manage the user device, and the maintenance center terminal 10 stores device history information and update information D
It is connected to B40. The maintenance center terminal 10 is an information processing device such as a personal computer. Then, the maintenance center terminal 10 makes a device information acquisition request to the user management terminal 20 via the network 100. The device information includes, for example, a device serial number, overall configuration information including option addition, and error information. The user management terminal 20 is used by the user side administrator,
It is composed of an information processing device such as a personal computer. Then, the user management terminal 20 has a function of receiving the configuration information acquisition request sent from the maintenance center terminal 10 and extracting the configuration information from the user device 30. The user management terminal 20 further has a function of returning the configuration information to the maintenance center terminal. User management terminal 20
Is connected to a plurality of user devices 30,
Maintenance center terminal 10 for generating identification information for each user device
It also has a function to return to. The DB 40 is device history information,
A function that stores update information and can search device update content and its treatment by comparing with the device configuration information from the maintenance center terminal 10, and send the search result and necessary update program from the DB 40 to the maintenance center terminal 10. Equipped with. The maintenance center terminal 10 further has a function of transmitting a search result and an instruction to apply a necessary update program to the user management terminal 20. The user management terminal 20 further has means for updating the user device 30 according to the application instruction, and has a function of transmitting the update result of the user device 30 to the maintenance center terminal 10 as a work completion instruction. Then, an electronic mail is used for communication between the maintenance center terminal 10 and the user management terminal 20 described above.
【００１８】次に、本発明に係るユーザ装置維持方法及
びユーザ装置維持システムの一実施の形態における動作
について図面を参照して以下に説明する。図２は、本発
明に係るユーザ装置維持方法及びユーザ装置維持システ
ムの一実施の形態における動作を示すフローチャート、
図３は、保守センター端末画面上でのユーザ装置情報の
表示である。図２に示すように、保守者は、保守サービ
ス端末１０から、インターネット１００を介してユーザ
管理端末２０に対して構成情報収集要求を送信する。ユ
ーザ管理端末２０は、ユーザ装置３０に対して構成情報
取得要求を行う。ユーザ装置３０内の構成情報の採取
は、ユーザ管理端末２０からのプログラム実行、また
は、ユーザ装置３０内の情報収集プログラム実行により
行われる。収集された構成情報はユーザ管理端末２０が
引き取り、保守センター端末１０に対して、要求の返信
として送信される。保守サービス端末１０には、図３に
示すように各種のユーザ装置情報が画面表示される。図
３の例は、装置のシリアル番号、オプション増設を含む
全体の構成情報、エラー情報を含む装置情報である。Ｄ
Ｂ４０は、保守センター端末１０のユーザ装置情報を元
に構成情報と履歴を検索し、その検索結果として更新情
報と更新に必要なプログラムを通知する。次に、保守セ
ンター端末１０は、更新指示と更新に必要なプログラム
の送付をユーザ管理端末２０に行う。ユーザ管理端末２
０は、ユーザ装置３０に対して更新プログラムの実行を
指示する。ユーザ装置３０の実行結果は、ユーザ管理端
末２０で確認し、保守センター端末１０に通知する。Ｄ
Ｂ４０は、保守センター端末１０からの指示でユーザ装
置の最新状態として反映させる。Next, the operation of the embodiment of the user equipment maintenance method and user equipment maintenance system according to the present invention will be described below with reference to the drawings. FIG. 2 is a flowchart showing the operation in one embodiment of the user equipment maintenance method and user equipment maintenance system according to the present invention,
FIG. 3 is a display of user device information on the maintenance center terminal screen. As shown in FIG. 2, the maintenance person transmits a configuration information collection request from the maintenance service terminal 10 to the user management terminal 20 via the Internet 100. The user management terminal 20 makes a configuration information acquisition request to the user device 30. The collection of the configuration information in the user device 30 is performed by executing a program from the user management terminal 20 or by executing an information collecting program in the user device 30. The collected configuration information is collected by the user management terminal 20 and transmitted to the maintenance center terminal 10 as a reply to the request. On the maintenance service terminal 10, various user device information is displayed on the screen as shown in FIG. The example of FIG. 3 is device information including a device serial number, overall configuration information including option addition, and error information. D
B40 searches the configuration information and history based on the user device information of the maintenance center terminal 10, and notifies the update information and the program necessary for the update as the search result. Next, the maintenance center terminal 10 sends an update instruction and a program required for the update to the user management terminal 20. User management terminal 2
0 instructs the user device 30 to execute the update program. The execution result of the user device 30 is confirmed by the user management terminal 20 and notified to the maintenance center terminal 10. D
B40 is reflected as the latest state of the user device by an instruction from the maintenance center terminal 10.
【００１９】尚、保守センター端末１０、ユーザ管理端
末２０間の指示、通知は保守センターのホームページ上
で確認できるようにしてもよい。また、ユーザ管理端末
が複数のユーザ装置と接続されている場合には、識別番
号等のユーザ装置識別を行い、以上の各動作が、識別情
報を付加して行われることとなる。The instructions and notifications between the maintenance center terminal 10 and the user management terminal 20 may be confirmed on the home page of the maintenance center. Further, when the user management terminal is connected to a plurality of user devices, the user device identification such as the identification number is performed, and each operation described above is performed by adding the identification information.
【００２０】[0020]
【発明の効果】以上説明したように、本発明に係るユー
ザ装置維持方法及びユーザ装置維持システムによれば、
装置の履歴を正しく把握することで、迅速に保守員の確
認なしに最新状態へ保守作業を行うことができる。その
理由は、ユーザ管理端末から更新指示を実行可能にした
ためである。また、保守員による装置の確認を省略で
き、作業の能率化ができる。As described above, according to the user equipment maintenance method and the user equipment maintenance system of the present invention,
By correctly grasping the history of the device, it is possible to quickly perform maintenance work without confirmation by maintenance personnel. The reason is that the update instruction can be executed from the user management terminal. Further, it is possible to omit the confirmation of the device by the maintenance personnel, and to improve the work efficiency.
【００２１】[0021]
【図１】本発明に係るユーザ装置維持方法及びユーザ装
置維持システムの一実施の形態における構成を示すブロ
ック図である。FIG. 1 is a block diagram showing a configuration of an embodiment of a user equipment maintenance method and a user equipment maintenance system according to the present invention.
【図２】本発明に係るユーザ装置維持方法及びユーザ装
置維持システムの一実施の形態における動作を示すフロ
ーチャートである。FIG. 2 is a flowchart showing an operation in one embodiment of a user equipment maintenance method and a user equipment maintenance system according to the present invention.
【図３】保守センター端末画面上でのユーザ装置情報の
表示である。FIG. 3 is a display of user device information on a maintenance center terminal screen.
１０ 保守センター端末 ２０ ユーザ管理端末 ３０ ユーザ装置 ４０ データベース １００ インターネット 10 Maintenance center terminal 20 user management terminal 30 user equipment 40 databases 100 Internet
Claims (6)
う情報処理装置であるユーザ装置の保守を遠隔より支援
するために、前記ユーザ装置に関するデータベースを有
する保守センターと、前記ユーザ装置と通信接続し前記
ユーザ装置を管理するユーザ管理端末とがインターネッ
ト経由で接続され、前記保守センターと前記ユーザ管理
端末とが、保守に関する情報を電子メールで通信するこ
とを特徴とするユーザ装置維持方法。1. A maintenance center having a database relating to the user device, and a communication connection with the user device, for remotely supporting maintenance of the user device, which is an information processing device having a plurality of modules and performing user tasks. A user device maintenance method, characterized in that a user management terminal that manages the user device is connected via the Internet, and the maintenance center and the user management terminal communicate information regarding maintenance by e-mail.
も、保守センター宛のユーザ装置の装置情報の通信と、
ユーザ管理端末宛のユーザ装置プログラムの更新プログ
ラム及びユーザ装置の更新処置内容を示す更新指示の通
信とが含まれることを特徴とする請求項１に記載のユー
ザ装置維持方法。2. Communication of the information about the maintenance, at least communication of device information of the user device addressed to the maintenance center,
2. The user device maintenance method according to claim 1, further comprising: an update program for the user device program addressed to the user management terminal; and communication of an update instruction indicating the content of update processing of the user device.
のシリアル番号と、ユーザ装置の装置構成情報と、ユー
ザ装置のエラー情報とが含まれることを特徴とする請求
項２に記載のユーザ装置維持方法。3. The user equipment maintenance according to claim 2, wherein the apparatus information includes at least a serial number of the user apparatus, apparatus configuration information of the user apparatus, and error information of the user apparatus. Method.
を特徴とする請求項１から請求項３の何れか一に記載の
ユーザ装置維持方法。4. The user equipment maintenance method according to claim 1, wherein the user equipment is a POS terminal.
う情報処理装置であるユーザ装置の保守を遠隔より支援
するために、前記ユーザ装置に関するデータベースを有
する保守センターと、前記ユーザ装置と通信接続し前記
ユーザ装置を管理するユーザ管理端末とがインターネッ
ト経由で接続されたユーザ装置維持システムであって、
保守に関する情報を電子メールで通信するために、前記
保守センターと前記ユーザ管理端末とが、メールクライ
アント機能を備えると共に、保守センターが、受信電子
メールから前記データベースを形成する手段と、受信電
子メールから前記データベースを検索して検索結果を表
示する手段とを備え、前記ユーザ管理端末が、受信電子
メールに基づいて前記ユーザ装置を更新する手段と、前
記ユーザ装置の装置情報を電子メール送信する手段とを
備えたことを特徴とするユーザ装置維持システム。5. A maintenance center having a database relating to the user device, and a communication connection with the user device, for remotely supporting maintenance of the user device, which is an information processing device having a plurality of modules and performing user tasks. A user equipment maintenance system in which a user management terminal for managing the user equipment is connected via the Internet,
The maintenance center and the user management terminal have a mail client function to communicate information about maintenance by email, and the maintenance center forms the database from the received email and the received email from the means. Means for searching the database and displaying a search result, wherein the user management terminal updates the user device based on a received email, and means for sending device information of the user device by email. A user equipment maintenance system comprising:
を特徴とする請求項５に記載のユーザ装置維持システ
ム。6. The user equipment maintenance system according to claim 5, wherein the user equipment is a POS terminal.
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2001262775A JP2003076580A (en) | 2001-08-31 | 2001-08-31 | Method and system for maintaining user device |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
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| JP2001262775A JP2003076580A (en) | 2001-08-31 | 2001-08-31 | Method and system for maintaining user device |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JP2003076580A true JP2003076580A (en) | 2003-03-14 |
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ID=19089619
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Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JP2003076580A (en) |
Cited By (4)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2005100248A (en) * | 2003-09-26 | 2005-04-14 | Hitachi Information Technology Co Ltd | Maintenance support system, maintenance support server and terminal device |
| JP2005216142A (en) * | 2004-01-30 | 2005-08-11 | Brother Ind Ltd | Information transmission program, computer, and information transmission system |
| EP2129043A1 (en) | 2008-05-29 | 2009-12-02 | Fujitsu Ltd. | Relay apparatus, relay method, and monitoring apparatus |
| US8495202B2 (en) | 2003-10-24 | 2013-07-23 | Brother Kogyo Kabushiki Kaisha | Imaging device information management system |
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2001
- 2001-08-31 JP JP2001262775A patent/JP2003076580A/en active Pending
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