JP2003069702A - 通信サービス制御網制御方法 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 本発明は通信サービス制御網を制御又は管理
するための通信サービス制御網制御方法において設備管
理装置やサービス制御装置が管理する設備管理情報を一
般のユーザなどに対して提供可能にすることを目的とす
る。 【解決手段】 サービス制御装置２１と設備管理装置１
０とを備える通信サービス制御網２０を制御又は管理す
るために用いられる通信サービス制御網制御方法であっ
てＩＰ網３５に接続された任意のユーザ端末４０と設備
管理装置１０との間で直接、もしくは間接的に通信を行
い、ユーザ端末４０からの指示に従って、指定されたサ
ービスに関する設備情報を設備管理装置１０がサービス
制御装置２１から取得してユーザ端末４０に与える。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、通信サービス制御
網制御方法に関し、通信サービス制御網を制御又は管理
するために利用される。

【０００２】

【従来の技術】例えば電話回線などを用いて複数の通信
端末装置間で音声，映像あるいはデータを含む信号を伝
送する場合には、通信端末装置間の伝達パスを接続させ
るために少なくとも１つの伝達交換機が用いられる。伝
達交換機とは一般的な交換機であり、ルーチング設定及
び方路設定を行う。

【０００３】一方、サービス制御装置（ＳＣＰ：サービ
スコントロールポイント）は加入者情報を保持してお
り、伝達交換機からの問い合わせに対して、接続動作に
必要な情報を応答し動作指示を与える。一例として、端
末（Ａ）から発信して端末（Ｂ）に着信する場合に、端
末（Ｂ）が転送電話である場合を想定する。端末（Ａ）
が発信すると、端末（Ｂ）の番号情報に基づき伝達交換
機はどのサービス制御装置で管理されているかを識別
し、そのサービス制御装置に問い合わせを行う。

【０００４】その場合、サービス制御装置は端末（Ｂ）
の番号の転送先設定の有無及び転送先番号情報を管理し
ているので、その情報を伝達交換機に通知する。これに
より、伝達交換機は端末（Ｂ）の転送先に対して接続を
行うことができる。また、サービス制御装置は加入者情
報の他に、所定のサービスを実行するために必要な所デ
ータと呼ばれるサービス制御実行データを保持する。サ
ービス制御実行データは代表的な情報として次の情報を
含んでいる。

【０００５】（１）自局交換機情報：ＳＣＰ設置ビル
名，ユニット名 （２）交換機のアドレス情報：共通線信号処理を行うた
めのアドレス情報 （３）共通線信号処理に関する情報：共通線信号処理を
行うためのアドレス情報，収容情報，ルーチング情報 （４）ハードウェアの構成情報：パッケージの実装位置
情報，ハードディスク等の割付情報 （５）保守系装置情報：設備管理装置との間の通信のコ
マンド，メッセージやファイル転送を行う際の接続情報 また、複数台のサービス制御装置について設備稼働状
況，故障状況の収集及び分析などの設備管理を集約的に
行うために、１つ又は複数の設備管理装置が通信サービ
ス制御網に存在する。この設備管理装置は、それに収容
された複数台のサービス制御装置の各々について設備稼
働状況及び故障状況の収集，分析などの設備管理を集約
的に行なう。

【０００６】従来より、このような通信サービス制御網
内の設備管理装置は、サービス制御装置が行なった設備
管理情報収集の結果をオフラインで入手し管理してい
る。

【０００７】

【発明が解決しようとする課題】従来の通信サービス制
御網では、設備管理装置が入手した様々な情報にアクセ
スできるのは設備管理装置を直接操作可能な管理者のみ
に限られている。

【０００８】ところで、例えば携帯電話など特定のサー
ビスについて通信品質が変化する可能性がある場合に
は、そのサービスを受けるユーザにとって通信品質に関
する情報は有用である。しかしながら、従来の通信サー
ビス制御網では一般のユーザが設備管理装置やサービス
制御装置から通信品質のような設備管理情報を入手する
ことはできないのが実情である。

【０００９】本発明は、上記のような通信サービス制御
網を制御又は管理するための通信サービス制御網制御方
法において、設備管理装置やサービス制御装置が管理す
る設備管理情報を一般のユーザなどに対して提供可能に
することを目的とする。

【００１０】

【課題を解決するための手段】請求項１の通信サービス
制御網制御方法は、通信端末装置間で音声，映像及びデ
ータの少なくとも１つを含む信号の伝達パスを接続させ
る複数の伝達交換機に動作指示を与えるサービス制御装
置と、複数台のサービス制御装置の設備稼働状況及び故
障状況の収集，分析などの設備管理を集約的に行なう少
なくとも１つの設備管理装置とを備える通信サービス制
御網を制御又は管理するために用いられる通信サービス
制御網制御方法であって、ＩＰ（Internet Protocol）
網に接続された任意のユーザ端末と前記設備管理装置と
の間で直接、もしくは間接的に通信を行い、前記ユーザ
端末からの指示に従って、指定されたサービスに関する
設備情報を前記設備管理装置が前記サービス制御装置か
ら取得して前記ユーザ端末に与えることを特徴とする。

【００１１】請求項１においては、前記設備管理装置を
直接もしくは間接的にＩＰ網に接続することにより、ロ
ーカルエリアネットワークやインターネットに接続され
た任意のユーザ端末と設備管理装置との間で通信するこ
とができる。この通信により、ユーザ端末からの指示さ
れた特定のサービスに関する設備情報を、設備管理装置
からユーザ端末に送信することができる。従って、ユー
ザは利用している通信サービスの通信品質などの情報を
設備情報として入手することができる。

【００１２】請求項２の通信サービス制御網制御方法
は、通信端末装置間で音声，映像及びデータの少なくと
も１つを含む信号の伝達パスを接続させる複数の伝達交
換機に動作指示を与えるサービス制御装置と、複数台の
サービス制御装置の設備稼働状況及び故障状況の収集，
分析などの設備管理を集約的に行なう少なくとも１つの
設備管理装置とを備える通信サービス制御網を制御又は
管理するために用いられる通信サービス制御網制御方法
であって、ＩＰ網に接続されたゲートウェイサーバがＩ
Ｐ網を介して任意のユーザ端末との間で通信を行い、前
記ユーザ端末からの指示に従って、指定されたサービス
に関する設備情報を前記ゲートウェイサーバが直接、も
しくは間接的に前記サービス制御装置から取得して前記
ユーザ端末に与えることを特徴とする。

【００１３】請求項２においては、ＩＰ網に接続された
ゲートウェイサーバを通信サービス制御網と接続するこ
とにより、通信サービス制御網上で収集された設備情報
をゲートウェイサーバから任意のユーザ端末に送信する
ことができる。請求項３の通信サービス制御網制御方法
は、通信端末装置間で音声，映像及びデータの少なくと
も１つを含む信号の伝達パスを接続させる複数の伝達交
換機に動作指示を与えるサービス制御装置と、複数台の
サービス制御装置の設備稼働状況及び故障状況の収集，
分析などの設備管理を集約的に行なう少なくとも１つの
設備管理装置とを備える通信サービス制御網を制御又は
管理するために用いられる通信サービス制御網制御方法
であって、ＩＰ網に接続された任意のユーザ端末と前記
設備管理装置との間で直接、もしくは間接的に通信を行
い、通信サービス制御網の利用に関する対価を算出しユ
ーザに対して請求することを特徴とする。

【００１４】請求項３においては、ユーザ端末が通信サ
ービス制御網を利用するサービスについて特別な利用料
金をユーザに請求することができる。請求項４は、請求
項１又は請求項２の通信サービス制御網制御方法におい
て、ユーザ毎に、通信サービス制御網上で利用可能な操
作メニューを予め定めた基準に従って制限することを特
徴とする。

【００１５】一般に、通信事業者と通信サービスを受け
るユーザとの間では様々な条件でサービスに関する契約
が交わされる。従って、サービスの料金体系や通信品質
に関する保証の有無などもユーザ毎に異なる。請求項４
においては、ユーザ毎に通信サービス制御網上で利用可
能な操作の内容を制限することができるので、例えば契
約の種別に応じた制限を行うことができる。

【００１６】請求項５は、請求項３の通信サービス制御
網制御方法において、ユーザ毎に、通信サービス制御網
上で利用可能な操作メニューを予め定めた基準に従って
制限するとともに、許容する操作メニューの種類に応じ
た対価を算出しユーザに請求することを特徴とする。

【００１７】請求項５においては、ユーザ毎に通信サー
ビス制御網上で利用可能な操作の内容を制限することが
できるので、例えば契約の種別に応じた制限を行うこと
ができる。更に、ユーザ毎に対価の算出方法を変更する
ことができる。請求項６は、請求項１，請求項２及び請
求項３のいずれかの通信サービス制御網制御方法におい
て、通信サービス制御網上の設備情報を必要とするユー
ザの情報を予め登録しておき、サービス制御装置が自律
的に設備管理装置に対して送信する設備管理情報の少な
くとも一部分を、登録されたユーザ宛てに自動的に送信
することを特徴とする。

【００１８】請求項６においては、予めユーザが登録の
手続きを行うことにより、設備管理情報が例えば電子メ
ールなどにより通信サービス制御網から自動的にユーザ
に配信される。従ってユーザは通信サービス制御網にア
クセスしなくても例えば定期的に設備管理情報を受け取
ることができる。請求項７は、請求項６の通信サービス
制御網制御方法において、各ユーザ宛てに送信する設備
管理情報の種類を、予め定めた基準に従ってユーザ毎に
制限することを特徴とする。

【００１９】請求項７においては、ユーザ毎に通信サー
ビス制御網から入手可能な設備管理情報の種類を制限す
ることができるので、例えば契約の種別に応じた制限を
行うことができる。

【００２０】

【発明の実施の形態】（第１の実施の形態）本発明の通
信サービス制御網制御方法の１つの実施の形態につい
て、図１〜図３を参照して説明する。この形態は請求項
１〜請求項３に対応する。

【００２１】図１はシステムの構成例を示すブロック図
である。図２はこの形態のシステムの動作シーケンスを
示すシーケンス図である。図３はこの形態で用いる各テ
ーブルの構成を示す模式図である。

【００２２】この形態では、図１に示す構成のシステム
に本発明を適用する場合を想定している。例えば電話回
線などを用いて複数の通信端末装置間で音声，映像ある
いはデータを含む信号を伝送する場合には、通信端末装
置間の伝達パスを接続させるために少なくとも１つの伝
達交換機が用いられる。伝達交換機とは一般的な交換機
であり、ルーチング設定及び方路設定を行う。

【００２３】図１に示すシステムの通信サービス制御網
２０に備わった各サービス制御装置２１は、加入者情報
を保持しており、図示しない伝達交換機からの問い合わ
せに対して、接続動作に必要な情報を応答し伝達交換機
に動作指示を与える。また、設備管理装置１０は複数の
サービス制御装置２１について設備稼働状況及び故障状
況の収集，分析などの設備管理を集約的に行なう。な
お、通信サービス制御網２０には複数の設備管理装置１
０を設けてもよい。

【００２４】図１に示すシステムにおいては、設備管理
装置１０にＧＷ（ゲートウェイ）サーバ３０が接続され
ている。また、ＧＷサーバ３０はＩＰ網３５と接続され
ている。ＩＰ網３５としては、ローカルエリアネットワ
ークやインターネットを想定している。設備管理装置１
０とＧＷサーバ３０との間ならびにＧＷサーバ３０とＩ
Ｐ網３５との間にはそれぞれ通信回線が形成されてい
る。

【００２５】従って、様々な通信サービスを利用するユ
ーザは、ＩＰ網３５に接続された任意のユーザ端末４０
からＩＰ網３５を介してＧＷサーバ３０にアクセスする
ことができる。また、ＧＷサーバ３０は設備管理装置１
０と接続されているので、設備管理装置１０が各サービ
ス制御装置２１から収集した設備管理情報（例えば通信
品質の情報）を取得し、ユーザ端末４０に与えることが
できる。

【００２６】この例では、予め登録されたユーザのみに
対してＧＷサーバ３０へのアクセスを許可するように制
御している。また、ＧＷサーバ３０はユーザを認識する
ために、予め決定されたユーザＩＤ及びパスワードを用
いてユーザの認証を行う。また、ＧＷサーバ３０は図２
に示すように予め用意された装置管理テーブル５１及び
メニュー管理テーブル５２を参照することができる。

【００２７】図３に示すように、装置管理テーブル５１
にはサービスの種類毎に区別して、サービス名，設備管
理装置名及びサービス制御装置名の対応関係を示す情報
が保持されている。また、メニュー管理テーブル５２に
はサービスの種類毎に区別して、サービス名と操作メニ
ュー名との対応関係を示す情報が保持されている。

【００２８】サービスとしては、例えば固定電話の通信
サービス，携帯電話の通信サービス，ＰＨＳ（パーソナ
ルハンディホンシステム）の通信サービスなどを想定す
ることができる。また、操作メニューはサービス制御装
置２１に対して操作可能な作業項目のリストである。な
お、この例では装置管理テーブル５１及びメニュー管理
テーブル５２に各項目の名称のみを登録してあり、情報
の本体は別の図示しないデータベースに保持してある
が、必要とされる情報の本体を装置管理テーブル５１及
びメニュー管理テーブル５２に保持するように変更する
こともできる。

【００２９】図２に示す動作シーケンスの内容について
以下に説明する。この例では、ユーザはユーザ端末４０
をＩＰ網３５を介してＧＷサーバ３０と接続し、予めＧ
Ｗサーバ３０の認証を受けることを想定している。すな
わち、ユーザが入力したユーザＩＤ及びパスワードを用
いてＧＷサーバ３０が認証を行い当該ユーザのアクセス
を許可する。

【００３０】ユーザが通信サービス制御網２０上のサー
ビス制御装置２１の操作を行おうとする場合には、操作
対象としてユーザが希望するサービス名を含む入力操作
をユーザ端末４０上で行う。その入力をステップＳ１１
で受け付けると、ユーザ端末４０は操作実行依頼（ａ１
１）をＧＷサーバ３０に送信する。その場合、ＧＷサー
バ３０はユーザから指定されたサービス名を用いて装置
管理テーブル５１を参照し、指定されたサービスに対応
付けられた設備管理装置名及びサービス制御装置名を取
得する。すなわち、当該サービスを提供している制御対
象装置を特定する（Ｓ１２）。

【００３１】例えば、サービス名として「Ａ（２）」を
ユーザが指定すると、図３に示す装置管理テーブル５１
から「Ｂ（１）」及び「Ｃ（２）」をそれぞれ設備管理
装置名及びサービス制御装置名として取得する。また、
ＧＷサーバ３０はユーザから指定されたサービス名を用
いてメニュー管理テーブル５２を参照し、指定されたサ
ービスに対応付けられた操作メニュー名を取得する（Ｓ
１３）。すなわち、一般のユーザに対してＧＷサーバ３
０を介して公開し操作を許容している操作メニューの情
報を抽出する。

【００３２】例えば、サービス名として「Ａ（２）」を
ユーザが指定すると、図３に示す「Ｄ（３），Ｄ
（４）」の２つのメニュー名が操作メニューの情報とし
て抽出される。ＧＷサーバ３０は、ステップＳ１３で取
得した操作メニュー名に対応するメニュー情報（ａ１
２）をステップＳ１４でユーザ端末４０に送信する。

【００３３】ユーザ端末４０においては、ＧＷサーバ３
０から送信されたメニュー情報（ａ１２）をステップＳ
１５でユーザ端末４０の画面上に表示し、ユーザからの
入力を受け付ける。すなわち、ユーザの操作が許可され
ている作業メニューのリストがユーザ端末４０の画面上
に表示されるので、ユーザは所望の作業メニューを選択
するように入力操作を行う。

【００３４】ユーザの入力操作によって選択された作業
メニューに対応する指示が操作実行指示（ａ１３）とし
てユーザ端末４０からＧＷサーバ３０に送信される。こ
の操作実行指示（ａ１３）は、ＧＷサーバ３０及び設備
管理装置１０を経由して該当するサービスを提供してい
るサービス制御装置２１まで伝達される。操作実行指示
（ａ１３）の宛先となる設備管理装置１０及びサービス
制御装置２１は、ステップＳ１２で特定された各装置で
ある。

【００３５】操作実行指示（ａ１３）を受け取ったサー
ビス制御装置２１は、操作実行指示（ａ１３）の内容に
対応する処理により得られた設備管理情報（ａ１４）を
ユーザ端末４０宛に送信する（Ｓ１６）。すなわち、サ
ービス制御装置２１が送信する設備管理情報（ａ１４）
は、設備管理装置１０，ＧＷサーバ３０及びＩＰ網３５
を経由してユーザ端末４０に届く。

【００３６】ユーザは、操作が完了した後、ユーザ端末
４０に対して完了の入力操作を行う。その入力により、
ユーザ端末４０は所定の操作完了通知（ａ１５）をＧＷ
サーバ３０に送信する。ＧＷサーバ３０は、操作完了通
知（ａ１５）を受け取るとステップＳ１７で当該ユーザ
に対する設備管理情報の提供に関する対価の算出を行う
とともに、ユーザに対して対価の請求を行う。

【００３７】なお、ステップＳ１７における対価算出に
ついては、例えば次に示すような様々な種類のアルゴリ
ズムを利用できる。 （１）ユーザの送受信信号数（パケット数など）に比例
した対価を算出する。 （２）ユーザのアクセス時間（通信サービス制御網２０
を使用している時間）に比例した対価を算出する。

【００３８】（３）予めユーザ毎に定めた定額料金の対
価を適用し通信サービス制御網２０の利用時間や利用回
数とは無関係にする。なお、この形態では独立したＧＷ
サーバ３０を設備管理装置１０とＩＰ網３５との間に接
続する場合を説明したが、ＧＷサーバ３０の機能を設備
管理装置１０に設けることもできる。

【００３９】（第２の実施の形態）本発明の通信サービ
ス制御網制御方法の１つの実施の形態について、図４，
図５を参照して説明する。この形態は請求項４，請求項
５に対応する。図４はこの形態のシステムの動作シーケ
ンスを示すシーケンス図である。図５はこの形態で用い
る各テーブルの構成を示す模式図である。

【００４０】この形態は、第１の実施の形態の変形例で
ある。図４において、図２と対応する要素及びステップ
は同一の符号を付けて示してある。第１の実施の形態と
同一の部分については、以下の説明を省略する。この形
態においても、図１に示す構成のシステムに本発明を適
用する場合を想定している。

【００４１】この形態では、ＧＷサーバ３０は図４に示
すように予め用意された装置管理テーブル６１，メニュ
ー管理テーブル６２及びユーザ管理テーブル６３を参照
することができる。図５に示すように、装置管理テーブ
ル６１にはサービスの種類毎に区別して、サービス名，
設備管理装置名及びサービス制御装置名の対応関係を示
す情報が保持されている。

【００４２】また、メニュー管理テーブル６２にはサー
ビスの種類毎に区別して、サービス名，操作メニュー名
及びユーザランクの対応関係を示す情報が保持されてい
る。更に、ユーザ管理テーブル６３にはユーザ毎にユー
ザＩＤとユーザランクとの対応関係を示す情報が保持さ
れている。図５に示すメニュー管理テーブル６２の例で
は、サービス名Ａ（２）のサービスには２つの名称の操
作メニューＤ（３），Ｄ（４）が操作可能な作業メニュ
ーとして登録されている。但し、名称がＤ（３）の作業
メニューは１つのユーザランクＥ（１）のみに許可され
ているのに対し、名称がＤ（４）の作業メニューは２つ
のユーザランクＥ（１），Ｅ（２）のそれぞれに許可さ
れている。

【００４３】また、図５に示すユーザ管理テーブル６３
の例では、ユーザＩＤがＦ（１）のユーザにはユーザラ
ンクＥ（１）が割り当てられ、ユーザＩＤがＦ（２）の
ユーザにはユーザランクＥ（２）が割り当てられてい
る。従って、ユーザＩＤがＦ（１）のユーザは、サービ
ス名Ａ（２）のサービスについて２つの作業メニュー
（Ｄ（３），Ｄ（４））を利用できるのに対し、ユーザ
ＩＤがＦ（２）のユーザは、サービス名Ａ（２）のサー
ビスについて１つの作業メニュー（Ｄ（４））だけしか
利用できない。

【００４４】図４に示す動作シーケンスの内容について
以下に説明する。第１の実施の形態と同様に、ユーザが
通信サービス制御網２０上のサービス制御装置２１の操
作を行おうとする場合には、操作対象としてユーザが希
望するサービス名を含む入力操作をユーザ端末４０上で
行う。その入力をステップＳ１１で受け付けると、ユー
ザ端末４０は操作実行依頼（ａ１１）をＧＷサーバ３０
に送信する。

【００４５】その場合、ＧＷサーバ３０はユーザから指
定されたサービス名を用いて装置管理テーブル６１を参
照し、指定されたサービスに対応付けられた設備管理装
置名及びサービス制御装置名を取得する。すなわち、当
該サービスを提供している制御対象装置を特定する（Ｓ
１２）。また、ＧＷサーバ３０はユーザから指定された
サービス名を用いてメニュー管理テーブル６２を参照
し、指定されたサービスに対応付けられた操作メニュー
名及びユーザランクを取得する（Ｓ１３）。

【００４６】次のステップＳ２１では、ユーザ管理テー
ブル６３から該当するユーザのユーザＩＤに対応付けら
れたユーザランクの情報を取得し、ステップＳ１３で取
得した操作メニュー名の情報にユーザランクを反映す
る。

【００４７】すなわち、ステップＳ１３で抽出された操
作メニューのリストから該当するユーザのユーザランク
に対して許可されていない操作メニューを除外し、その
ユーザランクに対して許可されている操作メニューのみ
を利用可能なメニュー情報として残す。例えば、図３に
示すメニュー管理テーブル６２を用いる場合を想定する
と、サービス名Ａ（２）のサービスを指定した場合に
は、ユーザランクがＥ（１）のユーザに対しては２つの
メニュー（Ｄ（３），Ｄ（４））が抽出されるが、ユー
ザランクがＥ（２）のユーザに対しては１つのメニュー
（Ｄ（４））のみが抽出される。

【００４８】ＧＷサーバ３０は、ステップＳ１３で取得
した操作メニュー名にユーザランクの制限を反映した結
果に対応するメニュー情報（ａ１２）をステップＳ１４
でユーザ端末４０に送信する。これ以降の動作は、第１
の実施の形態の場合とほぼ同一である。但し、ステップ
Ｓ１８でＧＷサーバ３０が対価を算出する際には、ユー
ザランクに応じた操作メニューの制限を反映する。例え
ば、ユーザランクの低いユーザ（利用可能なメニューが
少ないユーザ）に対してはランクの高いユーザに比べて
低いレートで対価を算出することも可能である。

【００４９】（第３の実施の形態）本発明の通信サービ
ス制御網制御方法の１つの実施の形態について、図６，
図７を参照して説明する。この形態は請求項６に対応す
る。図６はこの形態のシステムの動作シーケンスを示す
シーケンス図である。図７はこの形態で用いる各テーブ
ルの構成を示す模式図である。

【００５０】この形態は、第１の実施の形態の変形例で
ある。第１の実施の形態と同一の部分については、以下
の説明を省略する。この形態においても、図１に示す構
成のシステムに本発明を適用する場合を想定している。

【００５１】この形態では、ＧＷサーバ３０は図６に示
すように予め用意された装置管理テーブル７１，情報管
理テーブル７２，配信管理テーブル７３及びユーザ管理
テーブル７４にアクセスすることができる。図７に示す
ように、装置管理テーブル７１にはサービスの種類毎に
区別して、サービス名，設備管理装置名及びサービス制
御装置名の対応関係を示す情報が保持されている。

【００５２】また、情報管理テーブル７２にはサービス
の種類毎に区別して、サービス名と設備管理情報名のリ
ストとの対応関係を示す情報が保持されている。また、
配信管理テーブル７３は設備管理情報毎に区別した情報
を記録し保持する。配信管理テーブル７３には設備管理
情報名，設備管理装置名，サービス制御装置名，ユーザ
ＩＤリストの各項目が設けてある。

【００５３】また、ユーザ管理テーブル７４は、ユーザ
毎に区別した情報を記録し保持する。ユーザ管理テーブ
ル７４には、ユーザＩＤ及び宛先情報の項目が設けてあ
る。ユーザ管理テーブル７４の宛先情報の項目には、例
えば各ユーザの電子メールアドレスあるいはＩＰアドレ
スが記録される。装置管理テーブル７１及び情報管理テ
ーブル７２には、情報が予め登録してある。配信管理テ
ーブル７３及びユーザ管理テーブル７４の内容は、ＧＷ
サーバ３０にアクセスする各ユーザに対する事前登録処
理（図６のＳ３４）において作成もしくは更新される。

【００５４】図６に示す動作シーケンスの内容について
以下に説明する。この例では、ユーザはユーザ端末４０
をＩＰ網３５を介してＧＷサーバ３０と接続し、予めＧ
Ｗサーバ３０の認証を受けることを想定している。すな
わち、ユーザが入力したユーザＩＤ及びパスワードを用
いてＧＷサーバ３０が認証を行い当該ユーザのアクセス
を許可する。

【００５５】通信サービス制御網２０からの設備管理情
報の配信を希望するユーザは、配信のための登録手続き
を行う必要がある。登録手続きを行うユーザは、希望す
るサービス名を含む入力操作をユーザ端末４０上で行
う。その入力をステップＳ３１で受け付けると、ユーザ
端末４０は登録依頼（ａ３１）をＧＷサーバ３０に送信
する。

【００５６】その場合、ＧＷサーバ３０はユーザから指
定されたサービス名を用いて装置管理テーブル７１を参
照し、指定されたサービスに対応付けられた設備管理装
置名及びサービス制御装置名を取得する。すなわち、当
該サービスを提供している対象装置を特定する（Ｓ３
２）。例えば、サービス名として「Ａ（２）」をユーザ
が指定すると、図７に示す装置管理テーブル７１から
「Ｂ（１）」及び「Ｃ（２）」をそれぞれ設備管理装置
名及びサービス制御装置名として取得する。

【００５７】また、ＧＷサーバ３０はユーザから指定さ
れたサービス名を用いて情報管理テーブル７２を参照
し、指定されたサービスに対応付けられた設備管理情報
名のリストを取得する（Ｓ３３）。すなわち、通信サー
ビス制御網２０上で取得可能な設備管理情報のうち、Ｇ
Ｗサーバ３０を介して通信可能な一般のユーザに対して
公開を許容している情報（例えば通信品質などのメッセ
ージ情報）のリストを指定されたサービス名について抽
出する。

【００５８】ステップＳ３４では、登録依頼（ａ３１）
を受けたユーザについて、設備管理情報の配信のための
登録手続き（事前登録）を行う。すなわち、登録依頼
（ａ３１）の内容及びステップＳ３２で特定した装置名
を用いて、当該ユーザが配信を希望しているサービスの
設備管理情報の名称と、それを管理している設備管理装
置１０の名称と、その設備管理情報を送出するサービス
制御装置２１の名称と、ユーザＩＤとを配信管理テーブ
ル７３に記録し、ユーザＩＤ及び宛先情報（電子メール
アドレスなど）をユーザ管理テーブル７４に記録する。

【００５９】この形態では、各サービス制御装置２１は
自律的に設備管理情報を取得するとともに、その設備管
理情報（ａ３２）を自律的に（例えば定期的に）メッセ
ージとして設備管理装置１０に送出する。この設備管理
情報のメッセージは、設備管理装置１０を経由してＧＷ
サーバ３０に入力される。ＧＷサーバ３０に入力される
設備管理情報（ａ３２）には、それを送信したサービス
制御装置２１の名称及び設備管理装置１０の名称が含ま
れている。

【００６０】ＧＷサーバ３０は、設備管理情報（ａ３
２）を受け取ると、ステップＳ３６で配信管理テーブル
７３及びユーザ管理テーブル７４を参照し、予め登録さ
れている条件と一致する情報を受信した場合には、その
情報の配信先を検出してその配信先に設備管理情報（ａ
３２）を配信する。例えば、図７に示す配信管理テーブ
ル７３を用いる場合に、設備管理情報名がＧ（２）のメ
ッセージを設備管理情報（ａ３２）としてＧＷサーバ３
０が受け取った場合には、そのメッセージの配信先とし
て２つのユーザＩＤ（Ｆ（１），Ｆ（２））が登録され
ているので、Ｆ（１）に対応する宛先情報Ｈ（１）及び
Ｆ（２）に対応する宛先情報Ｈ（２）に対して設備管理
情報（ａ３２）をそれぞれ送信する。

【００６１】ＧＷサーバ３０は、定期的にステップＳ３
７を実行し、各ユーザに提供した設備管理情報に関する
対価を算出するとともに、その料金を請求するための処
理を実行する。対価の算出方法については、ユーザに提
供した情報量に比例する料金を算出してもよいし、情報
提供回数に比例する料金を算出してもよい。

【００６２】（第４の実施の形態）本発明の通信サービ
ス制御網制御方法の１つの実施の形態について、図８，
図９を参照して説明する。この形態は請求項７に対応す
る。

【００６３】図８はこの形態のシステムの動作シーケン
スを示すシーケンス図である。図９はこの形態で用いる
各テーブルの構成を示す模式図である。この形態は、第
３の実施の形態の変形例である。第３の実施の形態と同
一の部分については、以下の説明を省略する。この形態
においても、図１に示す構成のシステムに本発明を適用
する場合を想定している。

【００６４】この形態では、ＧＷサーバ３０は図８に示
すように予め用意された装置管理テーブル８１，情報管
理テーブル８２，配信管理テーブル８３及びユーザ管理
テーブル８４にアクセスすることができる。図９に示す
ように、装置管理テーブル８１にはサービスの種類毎に
区別して、サービス名，設備管理装置名及びサービス制
御装置名の対応関係を示す情報が保持されている。

【００６５】また、情報管理テーブル８２にはサービス
の種類毎に区別して、サービス名，設備管理情報名のリ
スト及びユーザランクのリストの対応関係を示す情報が
保持されている。また、配信管理テーブル８３は設備管
理情報毎に区別した情報を記録し保持する。配信管理テ
ーブル８３には設備管理情報名，設備管理装置名，サー
ビス制御装置名，ユーザＩＤリストの各項目が設けてあ
る。

【００６６】また、ユーザ管理テーブル８４は、ユーザ
毎に区別した情報を記録し保持する。ユーザ管理テーブ
ル８４には、ユーザＩＤ，宛先情報及びユーザランクの
項目が設けてある。ユーザ管理テーブル８４の宛先情報
の項目には、例えば各ユーザの電子メールアドレスある
いはＩＰアドレスが記録される。装置管理テーブル８１
及び情報管理テーブル８２には、情報が予め登録してあ
る。配信管理テーブル８３及びユーザ管理テーブル８４
の内容は、ＧＷサーバ３０にアクセスする各ユーザに対
する事前登録処理（図８のＳ３４）において作成もしく
は更新される。

【００６７】図８に示す動作シーケンスの内容について
以下に説明する。通信サービス制御網２０からの設備管
理情報の配信を希望するユーザは、配信のための登録手
続きを行う必要がある。登録手続きを行うユーザは、希
望するサービス名を含む入力操作をユーザ端末４０上で
行う。その入力をステップＳ３１で受け付けると、ユー
ザ端末４０は登録依頼（ａ３１）をＧＷサーバ３０に送
信する。

【００６８】その場合、ＧＷサーバ３０はユーザから指
定されたサービス名を用いて装置管理テーブル８１を参
照し、指定されたサービスに対応付けられた設備管理装
置名及びサービス制御装置名を取得する。すなわち、当
該サービスを提供している対象装置を特定する（Ｓ３
２）。また、ＧＷサーバ３０はユーザから指定されたサ
ービス名を用いて情報管理テーブル８２を参照し、指定
されたサービスに対応付けられた設備管理情報名のリス
トを取得する（Ｓ３３）。

【００６９】すなわち、通信サービス制御網２０上で取
得可能な設備管理情報のうち、ＧＷサーバ３０を介して
通信可能な一般のユーザに対して公開を許容している情
報（例えば通信品質などのメッセージ情報）のリストを
指定されたサービス名について抽出する。ステップＳ４
１では、ステップＳ３３で抽出された設備管理情報名の
リストにユーザランクの情報を反映する。

【００７０】例えば、図９に示す各テーブルを用いる場
合、ユーザがサービス名Ａ（１）を指定すると情報管理
テーブル８２から２つの設備管理情報名Ｇ（１），Ｇ
（２）がステップＳ３３で抽出される。また、登録する
ユーザのユーザＩＤがＦ（２）である場合には、ユーザ
管理テーブル８４からＦ（２）のユーザＩＤに割り当て
られたＥ（２）のユーザランクが検出される。

【００７１】一方、設備管理情報名Ｇ（１）の情報は２
つのユーザランクＥ（１），Ｅ（２）に対して配信許可
されているが、設備管理情報名Ｇ（２）の情報は１つの
ユーザランクＥ（１）のみに対して配信許可されてい
る。従って、ユーザランクＥ（２）が割り当てられたユ
ーザがサービス名Ａ（１）について登録依頼を行った場
合には、ユーザランクＥ（２）に対して許可された１つ
の設備管理情報名Ｇ（１）の情報のみがステップＳ４１
で抽出される。

【００７２】ステップＳ３４では、登録依頼（ａ３１）
を受けたユーザについて、設備管理情報の配信のための
登録手続き（事前登録）を行う。すなわち、登録依頼
（ａ３１）の内容とステップＳ３２で特定した装置名と
ステップＳ４１で抽出した設備管理情報名とを用い、配
信に必要な情報を配信管理テーブル８３及びユーザ管理
テーブル８４に登録する。

【００７３】これ以降の処理については、第３の実施の
形態とほぼ同一である。但し、ステップＳ３８でＧＷサ
ーバ３０が対価を算出する際には、ユーザ毎にユーザラ
ンクの違いを反映する。例えば、ユーザランクの低いユ
ーザ（利用可能な設備管理情報の種類が少ないユーザ）
に対してはランクの高いユーザに比べて低いレートで対
価を算出することも可能である。

【００７４】

【発明の効果】本発明によれば、一般のユーザに対して
も例えば通信品質のような設備管理情報を迅速に提供す
ることが可能である。また、通信サービス制御網の利用
に対してユーザに対価を請求することにより、設備管理
情報の商品化が可能となり、通信サービス制御網を所有
する通信事業者においては新たな収益の確保が可能にな
る。

【図面の簡単な説明】

【図１】システムの構成例を示すブロック図である。

【図２】第１の実施の形態のシステムの動作シーケンス
を示すシーケンス図である。

【図３】第１の実施の形態で用いる各テーブルの構成を
示す模式図である。

【図４】第２の実施の形態のシステムの動作シーケンス
を示すシーケンス図である。

【図５】第２の実施の形態で用いる各テーブルの構成を
示す模式図である。

【図６】第３の実施の形態のシステムの動作シーケンス
を示すシーケンス図である。

【図７】第３の実施の形態で用いる各テーブルの構成を
示す模式図である。

【図８】第４の実施の形態のシステムの動作シーケンス
を示すシーケンス図である。

【図９】第４の実施の形態で用いる各テーブルの構成を
示す模式図である。

【符号の説明】

１０ 設備管理装置 ２０ 通信サービス制御網 ２１ サービス制御装置 ３０ ＧＷサーバ ３５ ＩＰ網 ４０ ユーザ端末 ５１ 装置管理テーブル ５２ メニュー管理テーブル ６１ 装置管理テーブル ６２ メニュー管理テーブル ６３ ユーザ管理テーブル ７１ 装置管理テーブル ７２ 情報管理テーブル ７３ 配信管理テーブル ７４ ユーザ管理テーブル ８１ 装置管理テーブル ８２ 情報管理テーブル ８３ 配信管理テーブル ８４ ユーザ管理テーブル

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 斉藤 典明 東京都千代田区大手町二丁目３番１号 日 本電信電話株式会社内 (72)発明者 青山 良一 東京都千代田区大手町二丁目３番１号 日 本電信電話株式会社内 Ｆターム(参考） 5K030 GA11 HD03 HD05 HD06 MA01 MA06 MA07 5K051 CC01 FF01 GG02 HH17 JJ16 KK06

Claims (7)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 通信端末装置間で音声，映像及びデータ
   の少なくとも１つを含む信号の伝達パスを接続させる複
   数の伝達交換機に動作指示を与えるサービス制御装置
   と、複数台のサービス制御装置の設備稼働状況及び故障
   状況の収集，分析などの設備管理を集約的に行なう少な
   くとも１つの設備管理装置とを備える通信サービス制御
   網を制御又は管理するために用いられる通信サービス制
   御網制御方法であって、 ＩＰ網に接続された任意のユーザ端末と前記設備管理装
   置との間で直接、もしくは間接的に通信を行い、前記ユ
   ーザ端末からの指示に従って、指定されたサービスに関
   する設備情報を前記設備管理装置が前記サービス制御装
   置から取得して前記ユーザ端末に与えることを特徴とす
   る通信サービス制御網制御方法。
2. 【請求項２】 通信端末装置間で音声，映像及びデータ
   の少なくとも１つを含む信号の伝達パスを接続させる複
   数の伝達交換機に動作指示を与えるサービス制御装置
   と、複数台のサービス制御装置の設備稼働状況及び故障
   状況の収集，分析などの設備管理を集約的に行なう少な
   くとも１つの設備管理装置とを備える通信サービス制御
   網を制御又は管理するために用いられる通信サービス制
   御網制御方法であって、 ＩＰ網に接続されたゲートウェイサーバがＩＰ網を介し
   て任意のユーザ端末との間で通信を行い、 前記ユーザ端末からの指示に従って、指定されたサービ
   スに関する設備情報を前記ゲートウェイサーバが直接、
   もしくは間接的に前記サービス制御装置から取得して前
   記ユーザ端末に与えることを特徴とする通信サービス制
   御網制御方法。
3. 【請求項３】 通信端末装置間で音声，映像及びデータ
   の少なくとも１つを含む信号の伝達パスを接続させる複
   数の伝達交換機に動作指示を与えるサービス制御装置
   と、複数台のサービス制御装置の設備稼働状況及び故障
   状況の収集，分析などの設備管理を集約的に行なう少な
   くとも１つの設備管理装置とを備える通信サービス制御
   網を制御又は管理するために用いられる通信サービス制
   御網制御方法であって、 ＩＰ網に接続された任意のユーザ端末と前記設備管理装
   置との間で直接、もしくは間接的に通信を行い、通信サ
   ービス制御網の利用に関する対価を算出しユーザに対し
   て請求することを特徴とする通信サービス制御網制御方
   法。
4. 【請求項４】 請求項１又は請求項２の通信サービス制
   御網制御方法において、 ユーザ毎に、通信サービス制御網上で利用可能な操作メ
   ニューを予め定めた基準に従って制限することを特徴と
   する通信サービス制御網制御方法。
5. 【請求項５】 請求項３の通信サービス制御網制御方法
   において、 ユーザ毎に、通信サービス制御網上で利用可能な操作メ
   ニューを予め定めた基準に従って制限するとともに、許
   容する操作メニューの種類に応じた対価を算出しユーザ
   に請求することを特徴とする通信サービス制御網制御方
   法。
6. 【請求項６】 請求項１，請求項２及び請求項３のいず
   れかの通信サービス制御網制御方法において、 通信サービス制御網上の設備情報を必要とするユーザの
   情報を予め登録しておき、 サービス制御装置が自律的に設備管理装置に対して送信
   する設備管理情報の少なくとも一部分を、登録されたユ
   ーザ宛てに自動的に送信することを特徴とする通信サー
   ビス制御網制御方法。
7. 【請求項７】 請求項６の通信サービス制御網制御方法
   において、各ユーザ宛てに送信する設備管理情報の種類
   を、予め定めた基準に従ってユーザ毎に制限することを
   特徴とする通信サービス制御網制御方法。