JP2003030009A - Growing store system with self diagnostic function - Google Patents

Growing store system with self diagnostic function

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JP2003030009A
JP2003030009A JP2001216726A JP2001216726A JP2003030009A JP 2003030009 A JP2003030009 A JP 2003030009A JP 2001216726 A JP2001216726 A JP 2001216726A JP 2001216726 A JP2001216726 A JP 2001216726A JP 2003030009 A JP2003030009 A JP 2003030009A
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JP2001216726A
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Inventor
Eiji Komoto
英司 幸本
Original Assignee
Nec System Technologies Ltd
エヌイーシーシステムテクノロジー株式会社
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Abstract

PROBLEM TO BE SOLVED: To inform a user of a system of properness of the system and to hold the system as proper by enabling change of combination software components to constitute a small-scale store system according to business functions, embedding a self diagnostic means in the respective software components themselves, storing and analyzing operation data of itself.
SOLUTION: The software component 1 is provided with an application area to store an executing mans of business and a diagnostic region 3 to store the self diagnostic means of an operation state of the executing means, the diagnostic region 3 is provided with a criterion data setting means 33, an operation information storage means 34 to sample and store the operation data of the software component 1, an analyzing means 35 to determine whether or not the operation state is proper based on the operation data and the reference data, an output means 36 to output a decision result in the store, a criterion data storage 41 to register the reference data and an operation information storage 42 to store the operation data.
COPYRIGHT: (C)2003,JPO

Description

【発明の詳細な説明】 【0001】 【発明の属する技術分野】この発明は、店舗システムに関し、特に、稼動状況の自己診断機能を備えるソフトウェア部品でなる小規模な店舗システムに関する。 Description: BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention relates to a store system, and more particularly, to a small store systems consisting of a software component comprising a self-diagnosis function of the operating conditions. 【0002】 【従来の技術】特開平11―265301号公報によれば、該公報は、クライアント/サーバシステムにおけるクライアントの自己メンテナンスに関する発明である。 [0002] According to JP-A-11-265301, publication is an invention about the client self maintenance in a client / server system.
サーバがクライアントのソフトウェア修復/更新に必要な情報を備え、クライアントが自身のソフトウェアの修復/更新が必要であるか否かの自己診断手段を備え、クライアントがサーバに問い合わせて、サーバの負荷状況が所定条件以内であるとき、サーバにソフトウェアの修復/更新を要求し、サーバによって自動メンテナンスされる。 Equipped with the necessary information to the server the client's software repair / update, the client is provided with whether or not the self-diagnosis means whether it is necessary to repair / update its own software, the client queries the server, the load status of the server when is within a predetermined condition, and requests the software repair / update server is automatically maintained by the server. しかし、店舗システムが小規模である場合、サーバのような、ソフトウェアの修復/更新に要する情報を所持し、自動修復/更新を助ける相手がいないのが通常である。 However, if the store system is a small-scale, such as a server, possession of the information required for the repair / update of the software, you do not have a partner to help auto repair / update is usually. したがって、小規模な店舗システムには、業務単位に稼動状況を自己診断し、所定の部署に稼動状況を通知して、予防的な処置がとれる店舗システムが求められる。 Therefore, the small store systems, self-diagnosis of the operating status to the business unit, and notifies the operating status to a given department, store systems that prophylactic treatment can be taken is required. 【0003】更に、特開平8―44669号公報によれば、POS端末の環境変更を管理装置から行うことによって、POS端末の機能を更新することが説明されている。 [0003] Further, according to Japanese Patent Laid-Open No. 8-44669, by performing the environmental changes of the POS terminal from the management apparatus are described to update the functionality of the POS terminals. 該公報においては、管理装置がPOS端末を管理することが前提であるので、POS端末が自身の機能を診断することとは異なる。 In this publication, since it is a premise that the management device manages the POS terminal differs from the POS terminal to diagnose its function. したがって、小規模な店舗システムには適用できない。 Therefore, it can not be applied to small-scale store system. 【0004】 【発明が解決しようとする課題】従来の小規模な店舗システムは、店舗の売上の増減などに連動して、適宜にソフトウェアやハードウェア構成を拡大縮小、追加削除することが難しかった。 [0004] The present invention is to provide a traditional small shop system, in conjunction with, such as store sales increase or decrease, as appropriate to scale the software and hardware configuration, it is difficult to add and remove . 理由としては、店舗システムの稼動状況を監視して、ソフトウェア間の結合性やシステム構成変更の時期を計る判断材料が提示されないことが挙げられる。 The reason, to monitor the operating status of the store system, decisions to measure the timing of binding and system configuration changes between software and the like may not be presented. 無論、上記に挙げた公報にあるように、店舗システムのサーバや管理装置によって、稼動状況の監視ができるシステムでの問題ではない。 Of course, as in the publications listed above, the server and the management device of the store system, not a problem in the system that can monitor the operation status. 小規模な店舗システムにおいては稼動状況を監視できないので、トラブル発生を予見するデータが提供されないため、予防的な処置がとれないことが問題になる。 Because it can not monitor the operational situation in the small store systems, for data to predict the occurrence of trouble is not provided, it does not take a prophylactic treatment is a problem. 小規模な店舗システムに対して、該システムを構成するソフトウェア部品が、 To the small store systems, software components that make up the system,
店舗の成長(規模の拡大、機能の拡大、管理方法の変更)に合わせ、組み合わせて変更可能にし、かつ各ソフトウェア部品自体が稼動状況を自己診断し、自身の稼動データを蓄積、分析することにより、システム構成の変更の必要を利用者に通知し、予防的な処置をとらせることを可能にする情報提供が必要になる。 Growth of the store (enlargement scale, expansion of functions, changing the management method) were combined, the combination and can be changed, and each software component itself operating conditions and self-diagnosis accumulate its operating data, by analyzing notifies the need to change the system configuration to the user, it is necessary to allow the information provider to that assume a prophylactic treatment. 【0005】この発明の目的は、店舗システムを構成するソフトウェア部品に、自身の稼動状況を監視し、適正な稼動状態にあるか否かを自己診断する手段を内蔵させ、稼動データを出力し、監視することにある。 An object of the invention, the software components of the store system to monitor the operation status of itself, whether in the correct operating condition is incorporated a means for self-diagnosis, and outputs the operating data, It is to monitor. 【0006】更に、他の目的は、稼動データを保守部署や管理部署に送信して、店舗システムの予防保守や処理機能の適正化を図ることにある。 [0006] Furthermore, another object of the present invention, by transmitting the operation data to the maintenance department and management department is to achieve an appropriate preventive maintenance and processing functions of the store system. 【0007】 【課題を解決するための手段】そのため、この発明の、 [0007] [Means for Solving the Problems] Therefore, the present invention,
業務機能に応じたソフトウェア部品を搭載する店舗システムおいて、前記ソフトウェア部品が自身の稼動状況を診断する自己診断手段を備えることを特徴とする。 Keep store system with software components in accordance with the business function, characterized in that it comprises a self-diagnostic means for the software component to diagnose operation status of itself. 【0008】更に、前記ソフトウェア部品は、業務機能の実行手段を格納するアプリケーション領域と、前記実行手段の稼動状況を診断する自己診断手段を格納する診断領域と、を備えることを特徴とする。 Furthermore, the software component is characterized in that it comprises an application area for storing execution means business functions, and diagnostic area for storing the self-diagnosis means for diagnosing operation status of the execution unit. 【0009】更に、前記アプリケーション領域は、前記店舗システムの業務機能であるPOS機能、売上管理、 [0009] In addition, the application area, POS function, sales management is a business function of the store system,
在庫管理、顧客管理、入出荷管理、予約管理、等の実行手段を部品化し、それのいずれか一つが設定されることを特徴とする。 Inventory management, customer management, shipment and receipt management, reservation management and part of the execution unit etc., any one of which is characterized in that it is set. 【0010】更に、前記診断領域は、前記ソフトウェア部品の稼動状況を判定する基準データを設定する判定基準データ設定手段と、前記ソフトウェア部品の稼動データを採取蓄積する稼動情報蓄積手段と、前記稼動データと前記基準データとに基づいて、前記ソフトウェア部品の稼動状況が適正であるか否かを判定する分析手段と、 Furthermore, the diagnostic region is a determination reference data setting means for setting a reference data determining the operational status of the software component, and operation information storage means for collecting storing operation data of the software component, the operational data wherein based on the reference data and determining the analysis means whether or not operating conditions of the software component is appropriate and,
前記判定の結果を店舗内に出力する出力手段と、前記基準データを登録する判定基準データ記憶と、前記稼動データを蓄積する稼動情報記憶と、を含むことを特徴とする。 And output means for outputting the result of the determination in the store, and the determination reference data storage for registering the reference data, characterized in that it comprises a, and operation information storage for storing the operation data. 【0011】更に、前記診断領域は、前記稼動状況を通知する遠隔の通知先を設定する通知先情報設定手段と、 Furthermore, the diagnostic region, the notification destination information setting means for setting the remote notification destination that notifies the operating status,
前記判定の結果を遠隔に通知する送信手段と、通知先を登録する通知先情報記憶と、を備えることを特徴とする。 Transmitting means for notifying a result of the determination to the remote, and comprising: a notification information storing registering a notification destination, a. 【0012】 【発明の実施の形態】次に、この発明の実施の形態について図面を参照して説明する。 DESCRIPTION OF THE PREFERRED EMBODIMENTS A description will now be given, with reference to the drawings showing preferred embodiments of the present invention. 図1において、ソフトウェア部品1は、業務の実行手段を格納するアプリケーション領域2と、該手段の稼動状況を監視し、稼動データを採取蓄積して、稼動状況が適正であるか否かを判定する自己診断手段を格納する診断領域と、備える。 In Figure 1, the software component 1 determines that the application area 2 for storing the execution unit of the business, to monitor the operating status of the unit, was collected storing operating data, whether operational status is appropriate a diagnostic area for storing the self-diagnosis means comprises. 該実行手段と該診断手段は、ソフトウェア部品毎に自己完結した業務機能とそれの診断機能として動作する。 The execution means and said diagnostic means is operated as a business function of a self-contained and its diagnostics for each software component. 【0013】店舗システムとソフトウェア部品群との関係を例示する図2を参照すると、ソフトウェア部品を収容するソフトウェア部品群収容部71には、店舗業務に対応するソフトウェア部品であるPOS72、売上管理73、在庫管理74、顧客管理75、入出荷管理76、 Referring to FIG 2 illustrating the relationship between the store system and software component group, the software component group accommodation portion 71 for accommodating the software component is a software component corresponding to the retail operations POS72, sales management 73, inventory management 74, customer management 75, shipment and receipt management 76,
予約管理77が収容されている。 Reservation management 77 are accommodated. ソフトウェア部品72 Software components 72
乃至ソフトウェア部品77は、それぞれ店舗業務の実行手段の領域721乃至領域771と、自己診断手段の領域712乃至領域772と、からなる。 Or software component 77, a region 721 to region 771 of the execution unit in each retail operations, the region 712 to region 772 of the self-diagnosis means, consisting of. 各店舗システム81、82、83は、ソフトウェア部品を収容部71から、所要の店舗業務に応じてソフトウェア部品が配付されて実装される。 Each store system 81, 82 and 83, the housing part 71 software components, software components are mounted are distributed according to the required retail operations. 店舗システム82は、ソフトウェア部品であるPOS72を3個備えるが、3台の独立なPO Store system 82 comprises three to POS72 a software component, but three independent PO
S端末を有することに対応する。 To deal with the S terminal. 【0014】図3を参照すると、第1の実施例であるソフトウェア部品の診断手段30は、稼動状況が適正であるか否かを判定する基準データを設定する判定基準データ設定手段33と、店舗業務の実行手段の稼動状況を監視して稼動データを採取蓄積する稼動情報蓄積手段34 Referring to FIG. 3, the diagnosis unit 30 of the software component, which is the first embodiment, the determination reference data setting means 33 operating conditions to set the reference data and determines whether or not proper, the store operation information storage means 34 for collecting storing operating data to monitor the operation status of the execution unit of work
と、該基準データを参照して、稼動データが適正であるか否かを分析判定する分析手段35と、分析結果を出力する出力手段36と、該基準データを記憶する判定基準データ記憶部41と、採取した稼動データを蓄積する稼動情報記憶部42と、を備えている。 If, with reference to the reference data, and analysis determines analyzing means 35 whether the operating data is proper, and output means 36 for outputting the analysis results, the determination reference data storage unit for storing the reference data 41 When a operation information storage unit 42 for storing the collected operational data, and a. 【0015】判定基準データ設定手段33は、ソフトウェア部品の使用頻度、入出力情報量、処理時間などの性能を適正に保つ限界値であるしきい値とその許容範囲の値(例えば1日当たりの使用頻度や1データ当たりの処理時間といった数値)といったソフトウェア部品の稼動状況の適正度を判定するための基準データを判定基準データ記憶41に設定する。 The criterion data setting unit 33, frequency of use of the software component, the input and output information volume, performance proper threshold and use the value (e.g., per day of the allowable range is a limit value to maintain such time setting a reference data for determining the adequacy of the operation status of the software component, such as numeric) such processing time per frequency or 1 data in the determination reference data storage 41. 設定する該基準データは、予めソフトウェア部品毎に決められる。 The reference data set is determined in advance for each software component. 【0016】稼動情報蓄積手段34は、ソフトウェア部品の稼動状況が把握できる稼動データを採取して、稼動情報記憶42に蓄積する。 The operation information storage unit 34 is to collect operational data operational status of the software component can be grasped, and accumulates the operation information storage 42. 採取蓄積する稼動データの項目は、あらかじめソフトウェア部品毎に決められるが、 Item of operating data collected for accumulation, but is determined in advance for each software component,
判定基準データ設定手段33が判定基準データ記憶41 Determination reference data setting means 33 determines the reference data storage 41
に設定するデータ項目は当然含まれる。 Data items to be set in is included of course. 【0017】分析手段35は、判定基準データ記憶31 The analysis means 35, the determination reference data storage 31
に設定された基準データと、稼動情報記憶部42に蓄積された稼動データと、を照合し、ソフトウェア部品の稼動状況の適正度の判定や、その時点の稼動状況の分析を行う。 A reference data set, matches, and operating data stored in the operation information storage unit 42, the determination and the suitability of operating conditions of the software components, the analysis of the operating conditions of the time performed. 出力手段36は、判定結果や稼動状況を図示しない店舗内の出力装置へ供給する。 Output means 36 supplies to the output device in the store (not shown) of the determination result and operation status. この第1の実施例では、図2に示すようなソフトウェア部品は業務単位で部品化されているので自己診断手段が付加されているが、 In the first embodiment, it has been added self-diagnosis means since software components as shown in FIG. 2 is part of on a service-by-service basis,
演算のみといったようなソフトウェア部品には、自己診断手段が付加されない場合もある。 The software components such as operational only in some cases where the self-diagnosis means not added. 【0018】次に、第1の実施例の診断手段30の動作について図面を参照して説明する。 Next, will be described with reference to the drawings operation of the diagnostic device 30 of the first embodiment. 図4(a)及び図4 4 (a) and 4
(b)を参照して、この実施例の動作について説明する。 (B), the operation of this embodiment will be described. 図4(a)において、まず判定基準データ設定手段33がソフトウェア部品の稼動状況を分析するための基準データを判定基準データ記憶41に設定する(図4 Figure 4 (a), the first determination reference data setting means 33 sets the determination reference data storage 41 the reference data for analyzing the operation status of the software component (FIG. 4
(a)のステップ51)。 (A) Step 51). ソフトウェア部品の運用中には、稼動情報取得手段34がアプリケーション実行手段の稼動データを稼動情報記憶41に蓄積していく(ステップ52)。 During operation of the software component, the operation information obtaining unit 34 accumulates the operational data of the application executing means in operation information storage 41 (step 52). 分析手段35は、判定基準データ記憶41 Analyzing means 35, determination reference data storage 41
と稼動情報記憶42の各項目毎に照合して適正であるか否かを判定する(ステップ53)。 And by checking for each item of the operation information storage 42 determines whether or not proper (step 53). その結果を出力手段34が出力装置に出力する(ステップ54)。 As a result output unit 34 outputs to the output device (step 54). 利用者は、この情報を読み取り、予防的な処置が必要な場合は、図2のソフトウェア部品収容部71から所要のソフトウェア部品を取得して追加し、店舗システムを拡張する。 The user reads this information, when prophylactic treatment is desired, add to obtain the required software component from the software component receiving portion 71 of FIG. 2, to extend the store system. また、適正基準を下回り、システム規模が過剰な場合は、店舗システムを縮小するなどの処置を実施する(ステップ56)。 Further, below the appropriate standards, the system scale is sometimes excessive, performing the treatment such as shrink the store system (step 56). 【0019】第2の実施例について、図5及び図6を参照して説明する。 [0019] The second embodiment will be described with reference to FIGS. 図5に示す第2の実施例の診断手段3 Diagnostic means of the second embodiment shown in FIG. 5 3
1では、図3の診断手段30に、ネットワークを通じて、店舗外の保守センターや管理センターに稼動状況の判定結果を通知する送信手段37と、通知先を設定する通知先情報設定手段32と、通知先を登録する通知先情報記憶40と、を追加している。 In 1, the diagnosis unit 30 of FIG. 3, via the network, and transmitting means 37 for notifying the judgment result of the operation status to the maintenance center or control center outside the store, the notification destination information setting means 32 for setting a notification destination, the notification It is added and the notification destination information storage 40 for registering a first, a. 【0020】通知先情報設定手段32は、判定情報や稼動情報の送信先である保守センターや管理センターのメールアドレスやコンピュータのアドレスなどをあらかじめ、通知先情報記憶40に設定する(図6(a)のステップ50)。 The notification destination information setting means 32, such as pre-mail address or computer addresses the maintenance center and management center is the destination of the determination information and operation information, set in the notification destination information storage 40 (FIG. 6 (a ) step 50). 送信手段43は、通知先情報記憶40に設定されている送信先に判定結果や稼動データをネットワークを通して送信する(図6(a)のステップ55)。 Transmitting means 43 transmits the determination result and the operating data via the network to the destination set in the notification destination information storage 40 (step 55 in FIG. 6 (a)).
この結果にに基づいて、システムの適正化をする(図6 Based on this result, the optimization of the system (FIG. 6
(b)のステップ56)。 (B) Step 56). 【0021】 【発明の効果】この発明の第1の効果は、店舗システムがソフトウェア部品の組み合わせによる対応が可能な点である。 [0021] [Effect of the Invention] The first effect of the present invention, the store system is a point capable of corresponding with a combination of software components. その理由は、店舗システムの業務がソフトウェア部品化され、入出力情報の標準化が図られているため、組み合わせにより業務機能の追加拡張、業務性能の向上が図られるからである。 The reason is that the business of the store system is software componentized, because the normalization of the input and output information is achieved, additional expansion of the business function by a combination, because the improvement of operational performance can be achieved. 【0022】更に、第2の効果は、店舗システムの稼動状況が業務単位に採取されるので、店舗システムの適正化が図られることである。 [0022] In addition, the second effect, since the operating status of the store system are taken on an operational basis, is that the optimization of the store system can be achieved. その理由は、ソフトウェア部品に内蔵される自己診断手段によって、稼動状況の適正さの度合が指摘されるため、システム運営計画の分析データとして活用できるからである。 The reason is that the self-diagnosis means incorporated in the software component, because the degree of money of the operating condition is indicated, because can be used as analytical data for system operation plan.

【図面の簡単な説明】 【図1】この発明におけるソフトウェア部品を示す図である。 BRIEF DESCRIPTION OF THE DRAWINGS FIG. 1 is a diagram showing the software components in the present invention. 【図2】この発明のソフトウェア部品及び店舗システムの関係を示す図である。 2 is a diagram showing the relationship between the software components and the store system of the present invention. 【図3】この発明の診断手段の第1の実施例の構成を示す図である。 3 is a diagram showing a configuration of a first embodiment of the diagnostic means of the invention. 【図4】第1の実施例の動作を示すフローチャートである。 4 is a flowchart showing the operation of the first embodiment. 【図5】この発明の診断手段の第2の実施例を示す図である。 5 is a diagram showing a second embodiment of the diagnostic means of the invention. 【図6】第2の実施例の動作を示すフローチャートである。 6 is a flowchart showing the operation of the second embodiment. 【符号の説明】 1 ソフトウェア部品2 アプリケーション領域3 診断領域30 診断手段31 診断手段32 通知先情報設定手段33 判定基準データ設定手段34 稼動情報蓄積手段35 分析手段36 出力手段37 送信手段40 通知先情報記憶41 判定基準データ記憶42 稼動情報記憶 [EXPLANATION OF SYMBOLS] 1 software component 2 application region 3 diagnostic region 30 diagnostic means 31 diagnostic means 32 notification destination information setting means 33 determines the reference data setting means 34 operating information storage unit 35 analyzing means 36 output unit 37 transmitting unit 40 notification destination information storage 41 determination reference data storage 42 operation information storage

Claims (1)

  1. 【特許請求の範囲】 【請求項1】 業務機能に応じたソフトウェア部品を搭載する店舗システムおいて、 前記ソフトウェア部品が自身の稼動状況を診断する自己診断手段を備えることを特徴とする自己診断機能付き成長型店舗システム。 Keep store system with software components according to the Claims 1 business function, self-diagnosis function, characterized in that it comprises a self-diagnostic means for the software component to diagnose an operating condition of its own growth type store system attached. 【請求項2】 前記ソフトウェア部品は、 業務機能の実行手段を格納するアプリケーション領域と、 前記実行手段の稼動状況を診断する自己診断手段を格納する診断領域と、 を備えることを特徴とする請求項1記載の自己診断機能付き成長型店舗システム。 Wherein said software component, claims, characterized in that it comprises an application area for storing execution means business functions, and diagnostic area for storing the self-diagnosis means for diagnosing operation status of the execution unit, the 1 growth-type store system with a self-diagnostic functions described. 【請求項3】 前記アプリケーション領域は、 前記店舗システムの業務機能であるPOS機能、売上管理、在庫管理、顧客管理、入出荷管理、予約管理、等の実行手段をそれぞれに部品化し、それのいずれか一つが設定されることを特徴とする請求項2記載の自己診断機能付き成長型店舗システム。 Wherein the application region, POS functions are business function of the store system, sales management, inventory management, customer management, shipment and receipt management, reservation management and part of the execution unit equal to each one of it self-diagnosis function growing store system according to claim 2, wherein the or one is set. 【請求項4】 前記診断領域は、 前記ソフトウェア部品の稼動状況を判定する基準データを設定する判定基準データ設定手段と、 前記ソフトウェア部品の稼動データを採取蓄積する稼動情報蓄積手段と、 前記稼動データと前記基準データとに基づいて、前記ソフトウェア部品の稼動状況が適正であるか否かを判定する分析手段と、 前記判定の結果を店舗内に出力する出力手段と、 前記基準データを登録する判定基準データ記憶と、 前記稼動データを蓄積する稼動情報記憶と、 を含むことを特徴とする請求項2記載の自己診断機能付き成長型店舗システム。 Wherein said diagnostic region is a determination reference data setting means for setting a reference data determining the operational status of the software component, and operation information storage means for collecting storing operation data of the software component, the operational data wherein based on the reference data and registers the determining analysis means whether operating status of the software component is proper, and output means for outputting the result of the determination in the store, the reference data determined self-diagnosis function growing store system according to claim 2, characterized in that it comprises a reference data storage, and a operation information storage for storing the operation data. 【請求項5】 前記診断領域は、 前記稼動状況を通知する遠隔の通知先を設定する通知先情報設定手段と、 前記判定の結果を遠隔に通知する送信手段と、 通知先を登録する通知先情報記憶と、 を備えることを特徴とする請求項4記載の自己診断機能付き成長型店舗システム。 Wherein said diagnostic region, the notification destination information setting means for setting the remote notification destination that notifies the operating status, and transmitting means for notifying a result of the determination to a remote, notification destination for registering a notification destination self-diagnosis function growing store system according to claim 4, characterized by comprising information storage, a. 【請求項6】 前記遠隔の通知先は、 保守センターや管理センターのメールアドレスであることを特徴とする自己診断機能付き成長型店舗システム。 Wherein said remote notification destination, self-diagnosis function with growth type store system, characterized in that the e-mail address of the maintenance center and management center. 【請求項7】 前記稼動データは、 前記店舗システムのメモリや外部記憶装置の容量、時間当たりの処理量、日当たりの処理量、ターンアランドタイムなどを含むことを特徴とする請求項4記載の自己診断機能付き成長型店舗システム。 Wherein said operation data, the capacity of the memory or the external storage device of the store system, the processing amount per unit time, day processing amount, self as claimed in claim 4, wherein the including turnaround time with diagnostic function growth type store system.
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