JP2000181761A - System and method for monitoring terminal - Google Patents
System and method for monitoring terminalInfo
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Abstract
Description
【０００１】[0001]
【発明の属する技術分野】本発明は、端末監視システム
及び方法に関し、特に、複数の端末に通信回線で接続さ
れた監視装置による端末監視システム及び方法に関す
る。The present invention relates to a terminal monitoring system and method, and more particularly, to a terminal monitoring system and method using a monitoring device connected to a plurality of terminals via a communication line.
【０００２】[0002]
【従来の技術】この種の従来の監視システムにおいて、
端末の障害を検出するために、端末監視情報を予め定め
られたしきい値と比較し、しきい値を超える端末を抽出
することで障害端末を検出している。2. Description of the Related Art In a conventional monitoring system of this kind,
In order to detect a terminal failure, the terminal monitoring information is compared with a predetermined threshold, and a terminal exceeding the threshold is extracted to detect a failed terminal.
【０００３】例えば特開平７−２９６０７０号公報に
は、主記憶装置のＯＳ部にＰＯＳ端末装置の構成機器の
各エラー項目に対応するしきい値を格納しておき、一
方、バックアップメモリ内にエラー領域を設け、エラー
発生の都度、エラー記憶領域の対応するエラー項目の累
積値を更新し、少なくとも一日一回、エラー項目毎に、
累積値をしきい値と比較して、累積値がしきい値をオー
バーしているエラー項目が存在する場合、通信制御部に
よって、遠隔保守センタの監視端末装置に対して公衆回
線を介して障害発生の予測データを送信するようにした
ＰＯＳ端末装置の障害予測自動通報装置が提案されてい
る。For example, in Japanese Patent Application Laid-Open No. Hei 7-296070, threshold values corresponding to each error item of the constituent devices of the POS terminal device are stored in an OS section of a main storage device, while an error is stored in a backup memory. An area is provided, and each time an error occurs, the cumulative value of the corresponding error item in the error storage area is updated, and at least once a day, for each error item,
The accumulated value is compared with the threshold value. If there is an error item whose accumulated value exceeds the threshold value, the communication control unit causes a failure to the monitoring terminal device of the remote maintenance center via the public line. There has been proposed a failure prediction automatic notification device for a POS terminal device that transmits predicted occurrence data.
【０００４】[0004]
【発明が解決しようとする課題】しかしながら、上記特
開平７−２９６０７０号公報に記載されたシステムは、
端末機種や端末の設置状況の違いによる極め細かい障害
予防を施そうとした場合、設定の変更を端末毎に行う必
要があり、その設定変更に莫大な作業工数、及びコスト
が必要である、ということである。However, the system described in Japanese Patent Application Laid-Open No. Hei 7-296070 describes the
When trying to prevent failures due to differences in terminal models and terminal installation conditions, it is necessary to change the settings for each terminal, which requires enormous man-hours and cost. That is.
【０００５】その理由は、端末側でしきい値を記憶して
いるため、端末のしきい値の変更を端末設置場所で端末
毎に行わなければならない、ためである。[0005] The reason is that, since the threshold value is stored in the terminal side, the threshold value of the terminal must be changed for each terminal at the terminal installation location.
【０００６】なお障害監視方式として、例えば特開平６
−１７５８８７号公報には、コンピュータネットワーク
システムにおいて、マネージャ機能がエージェント機能
からのアラーム情報通知を受けて、アラーム情報の障害
種別に対応したカウンタを更新し、障害種別に対応した
しきい値と比較し、カウンタ値がしきい値以上の場合障
害を通知する方式が提案されている。As a fault monitoring method, for example, Japanese Patent Application Laid-Open
JP-A-175887 discloses that in a computer network system, a manager function receives a notification of alarm information from an agent function, updates a counter corresponding to a fault type of the alarm information, and compares the counter with a threshold value corresponding to the fault type. A method of notifying a failure when the counter value is equal to or larger than a threshold value has been proposed.
【０００７】したがって本発明は、上記問題点に鑑みて
なされたものであって、その目的は、端末監視装置と端
末装置からなるシステムにおいて、従来、端末種別毎に
設定されていたしきい値を端末監視装置側で一元的管理
し、端末の障害予測、検出を端末の種別等に応じてきめ
細かく行うことを可能とする監視システム及び方法を提
供することにある。SUMMARY OF THE INVENTION Accordingly, the present invention has been made in view of the above problems, and an object of the present invention is to provide a system including a terminal monitoring device and a terminal device in which a threshold value conventionally set for each terminal type is set to a terminal value. It is an object of the present invention to provide a monitoring system and method capable of performing centralized management on a monitoring device side and performing detailed prediction and detection of a terminal failure according to the type of the terminal and the like.
【０００８】[0008]
【課題を解決するための手段】前記目的を達成する本発
明は、複数の端末と通信接続する端末監視装置の端末監
視方法において、端末監視装置側に、前記端末の障害状
態を判定するために基準となるしきい値を端末の種別に
応じて予め記憶しておき、前記端末から送信された監視
情報を前記端末の種別に対応したしきい値と比較するこ
とで、前記端末の障害を予測及び検出するようにしたも
のである。SUMMARY OF THE INVENTION According to the present invention, there is provided a terminal monitoring method for a terminal monitoring apparatus for communication connection with a plurality of terminals, the method comprising the steps of: A threshold value serving as a reference is stored in advance in accordance with the type of the terminal, and the failure of the terminal is predicted by comparing the monitoring information transmitted from the terminal with a threshold value corresponding to the type of the terminal. And to detect.
【０００９】本発明は、複数の端末と通信接続する端末
監視装置が、前記端末の障害状態を判定するために基準
となるしきい値を端末の種別に応じて予め記憶するしき
い値記憶部と、前記端末から送信された障害監視情報を
受信しこれを障害監視情報記憶部に記憶する電文受信手
段と、前記障害監視情報を前記端末の種別に対応したし
きい値と比較するしきい値比較手段と、を含む。According to the present invention, there is provided a threshold storage unit in which a terminal monitoring device for communication connection with a plurality of terminals stores, in advance, a threshold used as a reference for determining a failure state of the terminal in accordance with the type of the terminal. And a message receiving means for receiving the fault monitoring information transmitted from the terminal and storing it in a fault monitoring information storage unit, and a threshold value for comparing the fault monitoring information with a threshold value corresponding to the type of the terminal Comparing means.
【００１０】[0010]
【発明の実施の形態】本発明の実施の形態について説明
する。図１は、本発明の一実施の形態の構成を示す図で
ある。図１を参照すると、各端末１１〜１５はそれぞれ
端末内の記憶装置に障害監視情報を記憶している。障害
監視情報としては、例えば端末を構成する機器の動作回
数とエラー回数からなる。Embodiments of the present invention will be described. FIG. 1 is a diagram showing a configuration of an embodiment of the present invention. Referring to FIG. 1, each of the terminals 11 to 15 stores fault monitoring information in a storage device in the terminal. The failure monitoring information includes, for example, the number of times of operation and the number of times of error of the equipment constituting the terminal.
【００１１】端末監視装置２は、記憶装置３のしきい値
記憶領域３２に、障害監視情報に対するしきい値を端末
種別毎に記憶している。このしきい値は、端末の種類、
設置場所などの各種条件に基づいて、予め設定される。The terminal monitoring device 2 stores a threshold value for fault monitoring information in a threshold value storage area 32 of the storage device 3 for each terminal type. This threshold depends on the device type,
It is set in advance based on various conditions such as the installation location.
【００１２】端末１１〜１５は、障害監視情報を端末監
視装置２に送信する。この障害監視情報を送信するデー
タを、本明細書では、「障害監視情報通知電文」とい
う。The terminals 11 to 15 transmit fault monitoring information to the terminal monitoring device 2. The data for transmitting the fault monitoring information is referred to as a "fault monitoring information notification message" in this specification.
【００１３】端末監視装置２の電文受信手段２１は、端
末から送信された障害監視情報通知電文を受信し、記憶
装置３の障害監視情報記憶領域３１に、障害監視情報を
記憶する。The message receiving means 21 of the terminal monitoring device 2 receives the failure monitoring information notification message transmitted from the terminal, and stores the failure monitoring information in the failure monitoring information storage area 31 of the storage device 3.
【００１４】端末監視装置２は、しきい値比較手段２２
により、障害監視情報記憶領域３１に記憶されている障
害監視情報と、しきい値記憶領域３２に記憶されている
しきい値とを比較する。The terminal monitoring device 2 includes a threshold comparing unit 22
Thus, the failure monitoring information stored in the failure monitoring information storage area 31 is compared with the threshold value stored in the threshold storage area 32.
【００１５】比較の結果、障害監視情報がしきい値を超
過している場合、当該端末を抽出し、障害監視情報を、
印刷装置４１及び／又はディスプレイ装置４２に出力す
る。As a result of the comparison, if the fault monitoring information exceeds the threshold, the terminal is extracted and the fault monitoring information is
Output to the printing device 41 and / or the display device 42.
【００１６】しきい値比較手段２２では、障害監視情報
との比較に用いるしきい値として、端末種別に当該する
しきい値を、しきい値記憶領域３２より選択して用い
る。The threshold value comparing means 22 selects and uses a threshold value corresponding to the terminal type from the threshold value storage area 32 as a threshold value used for comparison with the fault monitoring information.
【００１７】そして、本発明の実施の形態においては、
しきい値変更手段２３を介して、しきい値記憶領域３２
に記憶されているしきい値を端末種別単位に変更した
り、あるいは、新たな端末種別に対応したしきい値を設
定する。In the embodiment of the present invention,
The threshold storage area 32 via the threshold changing means 23
Is changed for each terminal type, or a threshold value corresponding to a new terminal type is set.
【００１８】このように、本発明の実施の形態において
は、しきい値を端末種別毎に設定できる構成にしている
ことで、端末の障害予測の信頼性が向上する。As described above, in the embodiment of the present invention, the threshold value can be set for each terminal type, thereby improving the reliability of predicting the failure of the terminal.
【００１９】また本発明の実施の形態において、複数の
端末と通信接続する端末監視装置において、（ａ）前記
端末から送信される障害監視情報通知電文を受信し該電
文を解析して障害監視情報を記憶手段に記憶する処理、
（ｂ）前記端末の障害監視情報を、前記端末の種別に応
じて予め記憶されているしきい値と比較する処理、
（ｃ）前記端末の障害監視情報が前記しきい値を超えて
いる場合、その旨を出力する処理、の上記（ａ）〜
（ｃ）の各処理を実行するためのプログラム・コード
を、記憶媒体に格納しておき、端末監視装置を構成する
コンピュータが該記憶媒体から、プログラム・コードを
読み出して、主記憶にロードし、実行することで、実現
するようにしてもよい。Further, in the embodiment of the present invention, a terminal monitoring device for communication connection with a plurality of terminals includes: (a) receiving a failure monitoring information notification message transmitted from the terminal, analyzing the message, and analyzing the message; Processing for storing the
(B) comparing the failure monitoring information of the terminal with a threshold value stored in advance according to the type of the terminal;
(C) when the fault monitoring information of the terminal exceeds the threshold value, the process of outputting the fact to that effect (a) to (d)
A program code for executing each process of (c) is stored in a storage medium, and a computer constituting a terminal monitoring device reads the program code from the storage medium and loads the program code into a main storage; It may be realized by executing.
【００２０】[0020]
【実施例】本発明の実施例について図面を参照して説明
する、図１は、本発明の第１の実施例の構成を示す図で
ある。図１を参照すると、本発明の第１の実施例は、複
数の端末１１〜１５と、複数の端末１１〜１５を監視す
る端末監視装置２と、記憶装置３と、印刷装置４１やデ
ィスプレイ装置４２の出力装置４と、キーボード等の入
力装置５と、を含む。DESCRIPTION OF THE PREFERRED EMBODIMENTS An embodiment of the present invention will be described with reference to the drawings. FIG. 1 is a diagram showing a configuration of a first embodiment of the present invention. Referring to FIG. 1, a first embodiment of the present invention includes a plurality of terminals 11 to 15, a terminal monitoring device 2 for monitoring the plurality of terminals 11 to 15, a storage device 3, a printing device 41 and a display device. 42 and an input device 5 such as a keyboard.
【００２１】端末１１〜１５は、いずれも不図示とされ
る、記憶装置と、キーボードやマークカードリーダ等の
入力装置、印刷装置やディスプレイ装置等の出力装置か
らなる。端末１１〜１５は、端末監視装置２と回線でそ
れぞれ接続されている。各端末１１〜１５は、起動時に
回線を通して、端末監視装置２に障害監視情報通知電文
を送信する。ここで、端末の種類（機種、属性等）とし
て、例えばＡ型とＢ型の２種類があるものとし、端末１
１〜１３はＡ型、端末１４、１５はＢ型の端末であるも
のとする。さらに、端末１１、１２と、端末１３〜１５
とは、設置状況(例えば、寒冷地と温暖地)が相違するも
のとする。そこで、端末種別として、Ｘ、Ｙ、Ｚの３種
類を定義し、端末１１、１２はＸ、端末１３はＹ、端末
１４、１５はＺとする。この端末種別情報を、端末に対
応させて端末種別記憶領域３３に記憶する。Each of the terminals 11 to 15 includes a storage device, an input device such as a keyboard and a mark card reader, and an output device such as a printing device and a display device, all of which are not shown. The terminals 11 to 15 are respectively connected to the terminal monitoring device 2 by lines. Each of the terminals 11 to 15 transmits a failure monitoring information notification message to the terminal monitoring device 2 through a line at the time of startup. Here, it is assumed that there are two types of terminals (models, attributes, and the like), for example, A type and B type.
Terminals 1 to 13 are A-type terminals, and terminals 14 and 15 are B-type terminals. Furthermore, terminals 11 and 12 and terminals 13 to 15
Is different from the installation status (for example, a cold region and a warm region). Therefore, three types of terminals, X, Y, and Z, are defined. Terminals 11 and 12 are X, terminal 13 is Y, and terminals 14 and 15 are Z. The terminal type information is stored in the terminal type storage area 33 in association with the terminal.
【００２２】記憶装置３の障害監視情報記憶領域３１に
は、端末より送られてきた障害監視情報が書き込まれて
記憶され、しきい値記憶領域３２には、端末種別と対応
するしきい値が記憶されており、端末種別記憶領域３３
には、端末と該端末に対応する端末種別の組み合わせが
全端末分、記憶されている。The fault monitoring information sent from the terminal is written and stored in the fault monitoring information storage area 31 of the storage device 3, and the threshold value corresponding to the terminal type is stored in the threshold value storage area 32. Stored in the terminal type storage area 33
In the table, combinations of terminals and terminal types corresponding to the terminals are stored for all terminals.
【００２３】端末監視装置２は、電文受信手段２１と、
しきい値比較手段２２と、しきい値変更手段２３を備え
ている。電文受信手段２１は、端末からの障害監視情報
通知電文を受信し、障害監視情報を障害監視情報記憶領
域３１に記憶する。この際、当該端末の過去の障害監視
情報が記憶領域に存在する場合、上書きされる。The terminal monitoring device 2 includes a message receiving unit 21
A threshold comparing unit 22 and a threshold changing unit 23 are provided. The message receiving unit 21 receives the failure monitoring information notification message from the terminal, and stores the failure monitoring information in the failure monitoring information storage area 31. At this time, if the past fault monitoring information of the terminal exists in the storage area, it is overwritten.
【００２４】しきい値比較手段２２は、一定時間毎に、
障害監視情報記憶領域３１に記憶されている端末１１〜
１５の障害監視情報を、しきい値記憶領域３２に格納さ
れている、端末に対応するしきい値と比較し、しきい値
を超過している端末を抽出し、当該端末の障害監視情報
を、印刷装置４１やディスプレイ画面４２に出力する。
すなわち、しきい値比較手段２２は、端末種別に基づ
き、各端末に対応したしきい値と障害監視情報とを比較
し、端末種別Ｘの端末にはしきい値ＳＸ、Ｙの端末には
しきい値ＳＹ、Ｚの端末にはしきい値ＳＺを用いる。The threshold value comparing means 22 outputs
Terminals 11 to 11 stored in the fault monitoring information storage area 31
The 15 pieces of fault monitoring information are compared with the threshold values corresponding to the terminals stored in the threshold value storage area 32, and the terminals exceeding the threshold value are extracted. Is output to the printing device 41 or the display screen 42.
That is, the threshold value comparing means 22 compares the threshold value corresponding to each terminal with the fault monitoring information based on the terminal type, and assigns the threshold value SX to the terminal type X and the threshold value SX to the terminal Y. The threshold value SZ is used for the terminals having the threshold values SY and Z.
【００２５】しきい値変更手段２３は、しきい値記憶領
域３２のしきい値を設定・変更する。The threshold value changing means 23 sets and changes the threshold value of the threshold value storage area 32.
【００２６】本発明の一実施例の動作について説明す
る。図２は、本発明の一実施例における電文受信手段２
１の動作を説明するための流れ図である。The operation of one embodiment of the present invention will be described. FIG. 2 shows a message receiving means 2 according to an embodiment of the present invention.
3 is a flowchart for explaining the operation of FIG.
【００２７】端末１１〜１５は、起動時と障害発生時
に、障害監視情報通知電文を回線を通して、端末監視装
置２に送信する。The terminals 11 to 15 transmit a failure monitoring information notification message to the terminal monitoring device 2 via a line at the time of startup and at the time of occurrence of a failure.
【００２８】端末１１〜１５から送られた障害監視情報
通知電文は、端末監視装置２の電文受信手段２１で受信
され（ステップＡ１）、電文の内容が解析される（ステ
ップＡ２）。解析された障害監視情報通知電文中の障害
監視情報を障害監視情報記憶領域３１に記憶する（ステ
ップＡ３）。この際、同端末の過去の障害監視情報が記
憶領域に存在する場合、上書きされる。The failure monitoring information notification message sent from the terminals 11 to 15 is received by the message receiving means 21 of the terminal monitoring device 2 (step A1), and the contents of the message are analyzed (step A2). The failure monitoring information in the analyzed failure monitoring information notification message is stored in the failure monitoring information storage area 31 (step A3). At this time, if the past fault monitoring information of the terminal exists in the storage area, it is overwritten.
【００２９】図３は、本発明の一実施例におけるしきい
値比較手段２２の動作を説明するための流れ図である。
一定時間毎に、しきい値比較手段２２が起動し、以下の
処理を、端末台数分行う（ステップＢ１、Ｂ８）。ま
ず、障害監視情報記憶領域３１に記憶されている端末１
１の障害監視情報と、端末種別記憶領域３３に記憶され
ている端末種別を読込む（ステップＢ２、Ｂ３）。ここ
で、読み込んだ端末種別はＸであるものとする。FIG. 3 is a flow chart for explaining the operation of the threshold value comparing means 22 in one embodiment of the present invention.
At predetermined time intervals, the threshold value comparison means 22 is activated, and performs the following processing for the number of terminals (steps B1 and B8). First, the terminal 1 stored in the fault monitoring information storage area 31
1 and the terminal type stored in the terminal type storage area 33 (steps B2 and B3). Here, it is assumed that the read terminal type is X.
【００３０】次に、しきい値記憶領域３２より端末種別
Ｘに対応するしきい値ＳＸを読みこむ(ステップＢ４、
Ｂ５−１)。そして、このしきい値ＳＸと障害監視情報
通知電文内の障害監視情報と比較が行われる（ステップ
Ｂ６）。Next, the threshold value SX corresponding to the terminal type X is read from the threshold value storage area 32 (step B4,
B5-1). Then, the threshold SX is compared with the fault monitoring information in the fault monitoring information notification message (step B6).
【００３１】比較の結果、障害監視情報のうち１つでも
しきい値を上回るものがある場合、印刷装置４１とディ
スプレイ装置４２に端末１１の障害監視情報を出力する
（ステップＢ７）。一方、全ての障害監視情報がしきい
値以下の場合には、出力は行わない。以上の処理を端末
１１〜１５迄繰り返し行う。As a result of the comparison, if at least one of the fault monitoring information exceeds the threshold, the fault monitoring information of the terminal 11 is output to the printing device 41 and the display device 42 (step B7). On the other hand, if all the fault monitoring information is equal to or smaller than the threshold, no output is performed. The above processing is repeated for the terminals 11 to 15.
【００３２】図４は、本発明の一実施例におけるしきい
値変更手段２３の動作を説明するための流れ図である。
端末監視装置２のしきい値変更手段２３を利用して、し
きい値記憶領域３２に新規の端末種別のしきい値を記憶
させるか、あるいは既に記憶されているしきい値を変更
することが可能である。例えば、しきい値ＳＸの変更を
行う場合、まず、変更したい端末種別としてＸを入力装
置５から入力する（ステップＣ２）。FIG. 4 is a flow chart for explaining the operation of the threshold value changing means 23 in one embodiment of the present invention.
Using the threshold value changing means 23 of the terminal monitoring device 2, it is possible to store the threshold value of the new terminal type in the threshold value storage area 32 or to change the already stored threshold value. It is possible. For example, when changing the threshold value SX, first, X is input from the input device 5 as the terminal type to be changed (step C2).
【００３３】端末種別に基づき、しきい値記憶領域３２
より対応するしきい値を読み込み、ディスプレイ装置４
２に出力する（ステップＣ３）。その値を基に、入力装
置５にてしきい値を変更する（ステップＣ４）。そし
て、その変更値は、しきい値記憶領域３２に記憶される
（ステップＣ５）。Based on the terminal type, the threshold storage area 32
Read the corresponding threshold value and display device 4
2 (step C3). The threshold value is changed by the input device 5 based on the value (step C4). Then, the changed value is stored in the threshold value storage area 32 (Step C5).
【００３４】また、新たに機種Ｃ型の端末が開発され、
その端末種別Ｗとする場合、端末種別Ｗとしきい値ＳＷ
の追加を行う必要がある。この場合、端末種別情報Ｗ、
しきい値ＳＷを入力し（ステップＣ６，Ｃ７）、確定
後、しきい値記憶領域３２に記憶させる（ステップＣ
８）。A new type C terminal has been developed,
If the terminal type is W, the terminal type W and the threshold value SW
Need to be added. In this case, the terminal type information W,
The threshold value SW is input (steps C6 and C7), and after it is determined, it is stored in the threshold value storage area 32 (step C6)
8).
【００３５】なお上記実施例では、端末が５台、端末種
別が３種類の場合について説明したが、端末の台数、端
末種別は任意である。Although the above embodiment has been described with reference to a case where there are five terminals and three types of terminals, the number of terminals and the type of terminals are arbitrary.
【００３６】本発明の第２の実施例について説明する。
図５は、本発明の第２の実施例の構成を示す図である。
図６は、本発明の第２の実施例におけるしきい値比較手
段２２の動作を説明するための流れ図である。A second embodiment of the present invention will be described.
FIG. 5 is a diagram showing the configuration of the second embodiment of the present invention.
FIG. 6 is a flow chart for explaining the operation of the threshold value comparing means 22 according to the second embodiment of the present invention.
【００３７】前記第１の実施例では、しきい値比較手段
２２は、一定時時間毎に起動される構成とされている
が、本発明の第２の実施例においては、端末より障害監
視情報通知電文が送信され、それを端末監視装置２の電
文受信手段２１で受信すると、しきい値比較手段２２が
起動される。前記第１の実施例においては、しきい値比
較手段２２が作動した際に、しきい値比較手段２２は、
端末台数分、しきい値の比較を行っているが、本発明の
第２の実施例においては、しきい値比較手段２２が作動
した際に、障害監視情報としきい値の比較が行う端末
が、障害監視情報通知電文を送信してきた端末のみとさ
れる。In the first embodiment, the threshold value comparing means 22 is configured to be activated at predetermined time intervals. In the second embodiment of the present invention, however, the terminal monitors the fault monitoring information. When the notification message is transmitted and received by the message reception unit 21 of the terminal monitoring device 2, the threshold comparison unit 22 is activated. In the first embodiment, when the threshold value comparing means 22 operates, the threshold value comparing means 22
Although the threshold value is compared by the number of terminals, in the second embodiment of the present invention, when the threshold value comparing means 22 operates, the terminal which compares the fault monitoring information with the threshold value is determined. , Only the terminal that has transmitted the failure monitoring information notification message.
【００３８】本発明の第２の実施例においては、電文受
信手段２１としきい値比較手段２２が連動して動作し、
端末１１より障害監視情報通知電文が送信され、その障
害監視情報がしきい値を越えるものである場合、ディス
プレイ装置４２に障害発生の可能性のある旨のメッセー
ジを出力することで、障害発生の予防措置を即座に手配
することが可能になる。In the second embodiment of the present invention, the message receiving means 21 and the threshold value comparing means 22 operate in conjunction with each other,
When a fault monitoring information notification message is transmitted from the terminal 11 and the fault monitoring information exceeds the threshold value, a message to the effect that a fault may have occurred is output to the display device 42 so that a fault Preventive measures can be arranged immediately.
【００３９】次に、本発明の第３の実施例について説明
する。前記第１の実施例では、端末より送られてきた障
害監視情報を障害監視情報記憶領域に記憶する際、同端
末の過去の障害監視情報が記憶領域上に存在する場合、
上書きしているが、本発明の第３の実施例では、端末よ
り送られてきた全て障害監視情報を障害監視情報記憶領
域３３に記憶するものとする。全ての障害監視情報を記
憶しておくことで障害監視情報の推移をみることを可能
にする。Next, a third embodiment of the present invention will be described. In the first embodiment, when the fault monitoring information sent from the terminal is stored in the fault monitoring information storage area, when the past fault monitoring information of the terminal exists in the storage area,
Although overwriting is performed, in the third embodiment of the present invention, it is assumed that all the fault monitoring information sent from the terminal is stored in the fault monitoring information storage area 33. By storing all the fault monitoring information, it is possible to see the transition of the fault monitoring information.
【００４０】次に、本発明の第４の実施例について説明
する。図７は、本発明の第４の実施例の構成を示す図で
ある。図７を参照すると、本発明の第４の実施例は、電
文受信処理をコンピュータ上で実行するためのプログラ
ム、しきい値比較処理をコンピュータ上で実行するため
のプログラム、しきい値変更処理ををコンピュータ上で
実行するためのプログラムを記録した、コンピュータで
読み出し可能な記録媒体６を備える。この記録媒体６は
磁気ディスク、半導体メモリその他の記録媒体であって
よい。Next, a fourth embodiment of the present invention will be described. FIG. 7 is a diagram showing the configuration of the fourth embodiment of the present invention. Referring to FIG. 7, a fourth embodiment of the present invention provides a program for executing a message receiving process on a computer, a program for executing a threshold comparing process on a computer, and a threshold changing process. And a computer-readable recording medium 6 on which a program for executing the program on a computer is recorded. The recording medium 6 may be a magnetic disk, a semiconductor memory, or another recording medium.
【００４１】電文受信プログラム、しきい値比較プログ
ラム、しきい値変更プログラムは記録媒体６から端末監
視装置２のコンピュータの主記憶装置上に読み込まれて
実行され、端末監視装置２の動作を制御する。端末監視
装置２は、電文受信プログラム、しきい値比較プログラ
ム、しきい値変更プログラムは、前記した第１又は第２
の実施例における端末監視装置２の電文受信手段２１、
しきい値比較手段２２、しきい値変更手段２３の処理を
実行する。The telegram receiving program, the threshold value comparing program, and the threshold value changing program are read from the recording medium 6 onto the main memory of the computer of the terminal monitoring device 2 and executed, and control the operation of the terminal monitoring device 2. . The terminal monitoring device 2 may be configured to execute the message receiving program, the threshold comparing program, and the threshold changing program by using the first or second program.
The message receiving means 21 of the terminal monitoring device 2 in the embodiment of
The processing of the threshold value comparing means 22 and the threshold value changing means 23 is executed.
【００４２】端末から障害監視情報通知電文を端末監視
装置２が受信すると、その電文を解析し、電文中の障害
監視情報を障害監視情報記憶領域３１に記憶する。When the terminal monitoring device 2 receives the failure monitoring information notification message from the terminal, the terminal monitoring device 2 analyzes the message and stores the failure monitoring information in the message in the failure monitoring information storage area 31.
【００４３】一定時間毎と端末監視装置２の動作終了前
に、以下の動作を端末台数分繰り返す。まず、障害監視
情報記憶領域３１に記憶されている端末の障害監視情報
と、端末種別記憶領域３３に記憶されている端末種別を
読込む。The following operation is repeated by the number of terminals at regular intervals and before the operation of the terminal monitoring device 2 ends. First, the failure monitoring information of the terminal stored in the failure monitoring information storage area 31 and the terminal type stored in the terminal type storage area 33 are read.
【００４４】次に、読み込んだ端末種別に対応するしき
い値をしきい値記憶領域３２より読みこむ。そして、こ
のしきい値と障害監視情報との比較が行われる。比較の
結果、障害監視情報の内１つでもしきい値を上回るもの
がある場合、印刷装置４１とディスプレイ装置４２に端
末情報を出力する。全ての障害監視情報がしきい値以下
の場合、出力は行わない。以上の処理を繰り返し行う。Next, a threshold value corresponding to the read terminal type is read from the threshold value storage area 32. Then, the threshold is compared with the fault monitoring information. As a result of the comparison, if at least one of the fault monitoring information exceeds the threshold value, the terminal information is output to the printing device 41 and the display device 42. If all the fault monitoring information is below the threshold, no output is performed. The above processing is repeated.
【００４５】また、任意の時点で、しきい値記憶領域３
２に新たな端末種別のしきい値を設定記憶させるか、す
でに記憶されているしきい値を変更することが可能であ
る。At any time, the threshold storage area 3
It is possible to set and store a new threshold value of the terminal type in 2, or to change the already stored threshold value.
【００４６】[0046]
【発明の効果】以上説明したように、本発明によれば下
記記載の効果を奏する。As described above, according to the present invention, the following effects can be obtained.
【００４７】本発明の第１の効果は、端末の障害予測管
理をきめ細かく行える、ということである。その理由
は、本発明においては、端末種別毎に、障害検出判定用
のしきい値を設定することで、端末機種や設置状況を考
慮して、障害監視情報としきい値との比較を行う構成と
したためである。The first effect of the present invention is that failure prediction management of a terminal can be performed in a fine manner. The reason is that, in the present invention, a threshold value for failure detection determination is set for each terminal type, and the failure monitoring information is compared with the threshold value in consideration of the terminal model and installation status. This is because
【００４８】本発明の第２の効果は、しきい値の変更操
作が容易である、ということである。その理由は、本発
明においては、障害検出判定用のしきい値が端末監視装
置側の記憶装置にのみ記憶されており、１度の変更で、
端末複数台分のしきい値を変更することが出来る、ため
である。A second effect of the present invention is that the operation of changing the threshold value is easy. The reason is that, in the present invention, the threshold value for failure detection determination is stored only in the storage device on the terminal monitoring device side, and once changed,
This is because the threshold values for a plurality of terminals can be changed.
【図１】本発明の第１の実施例の構成を示す図である。FIG. 1 is a diagram showing a configuration of a first exemplary embodiment of the present invention.
【図２】本発明の第１の実施例の電文受信手段の動作を
説明するための流れ図である。FIG. 2 is a flowchart for explaining the operation of a message receiving unit according to the first embodiment of the present invention.
【図３】本発明の第１の実施例のしきい値比較手段の動
作を説明するための流れ図である。FIG. 3 is a flowchart for explaining the operation of the threshold value comparing means according to the first embodiment of the present invention;
【図４】本発明の第１の実施例のしきい値変更手段の動
作を説明するための流れ図である。FIG. 4 is a flowchart for explaining the operation of the threshold value changing means according to the first embodiment of the present invention.
【図５】本発明の第２の実施例の構成を示す図である。FIG. 5 is a diagram showing a configuration of a second exemplary embodiment of the present invention.
【図６】本発明の第２の実施例のしきい値比較手段の動
作を説明するための流れ図である。FIG. 6 is a flowchart for explaining the operation of the threshold value comparing means according to the second embodiment of the present invention.
【図７】本発明の第４の実施例の構成を示す図である。FIG. 7 is a diagram showing a configuration of a fourth embodiment of the present invention.
１１〜１５ 端末 ２ 端末監視装置 ２１ 電文受信手段 ２２ しきい値比較手段 ２３ しきい値変更手段 ３ 記憶装置 ３１ 障害監視情報記憶領域 ３２ しきい値記憶領域 ３２ 端末種別記憶領域 ４ 出力装置 ４１ 印刷装置 ４２ ディスプレイ装置 ５ 入力装置 11-15 Terminal 2 Terminal monitoring device 21 Message receiving means 22 Threshold comparing means 23 Threshold changing means 3 Storage device 31 Fault monitoring information storage area 32 Threshold storage area 32 Terminal type storage area 4 Output device 41 Printing device 42 display device 5 input device
Claims (8)
端末監視方法において、 前記端末監視装置側に、前記端末の障害状態を判定する
ために基準となるしきい値を端末の種別に応じて予め記
憶しておき、前記端末から送信された監視情報を前記端
末の種別に対応したしきい値と比較することで、前記端
末の障害を予測及び検出する、ことを特徴とする端末監
視方法。1. A terminal monitoring method for a terminal monitoring device connected to a plurality of terminals for communication, wherein a threshold value used as a reference for judging a failure state of the terminal is determined in accordance with a type of the terminal. A terminal monitoring method for predicting and detecting a failure of the terminal by comparing the monitoring information transmitted from the terminal with a threshold value corresponding to the type of the terminal. .
監視装置と、を備え、 前記複数の端末は、前記端末監視装置に対して障害監視
情報を送信し、 前記端末監視装置が、前記端末の障害状態を判定するた
めに基準となるしきい値を端末の種別に応じて予め記憶
手段に記憶しておき、前記端末から送信された障害監視
情報を、前記記憶手段に記憶されている前記端末の種別
に対応したしきい値と比較することで、前記端末の障害
を予測及び検出する手段を備えた、ことを特徴とする端
末監視システム。2. A terminal monitoring device, comprising: a plurality of terminals; and a terminal monitoring device communicatively connected to the plurality of terminals, wherein the plurality of terminals transmit fault monitoring information to the terminal monitoring device; A threshold value, which is a reference for determining the failure state of the terminal, is stored in advance in the storage unit in accordance with the type of the terminal, and the failure monitoring information transmitted from the terminal is stored in the storage unit. A terminal monitoring system for predicting and detecting a failure of the terminal by comparing the threshold with a threshold value corresponding to the type of the terminal.
が、 前記端末の障害状態を判定するために基準となるしきい
値を端末の種別に応じて予め記憶するしきい値記憶部
と、 前記端末から送信された障害監視情報を受信しこれを障
害監視情報記憶部に記憶する電文受信手段と、 前記障害監視情報を前記端末の種別に対応したしきい値
と比較するしきい値比較手段と、 を含むことを特徴とする端末監視装置。3. A threshold storage unit, wherein a terminal monitoring device communicatively connected to a plurality of terminals stores, in advance, a threshold used as a reference for determining a failure state of the terminal in accordance with a type of the terminal. Message receiving means for receiving the fault monitoring information transmitted from the terminal and storing the same in a fault monitoring information storage unit; and threshold comparing means for comparing the fault monitoring information with a threshold value corresponding to the type of the terminal. And a terminal monitoring device comprising:
及び変更するしきい値変更手段をさらに備えたことを特
徴とする請求項２記載の端末監視装置。4. The terminal monitoring apparatus according to claim 2, further comprising a threshold value changing means for setting and changing a threshold value stored in said storage means.
定時間毎に起動され、前記障害監視情報記憶部に記憶さ
れる端末の障害監視情報を対応するしきい値と比較す
る、ことを特徴とする請求項３記載の端末監視装置。5. The method according to claim 1, wherein said threshold value comparing means is activated at predetermined time intervals and compares fault monitoring information of the terminal stored in said fault monitoring information storage unit with a corresponding threshold value. The terminal monitoring device according to claim 3, wherein
段が端末から障害監視情報を受信した際に、連動して起
動されることを特徴とする請求項３記載の端末監視装
置。6. The terminal monitoring apparatus according to claim 3, wherein said threshold value comparison means is activated in conjunction with the message reception means receiving fault monitoring information from the terminal.
は、端末の機種と端末の設置場所に応じて類別された種
別情報を記憶する端末種別記憶部を備え、前記しきい値
比較手段が、前記端末種別記憶部を参照して、端末の種
別を判断し、前記障害監視情報を、前記端末の種別に対
応したしきい値と比較する、ことを特徴とする請求項３
記載の端末監視装置。7. A terminal type storage unit for storing, as the terminal type, terminal type or type information classified according to the terminal type and terminal installation location, wherein the threshold value comparing means is provided. And determining a terminal type by referring to the terminal type storage unit, and comparing the failure monitoring information with a threshold value corresponding to the terminal type.
Terminal monitoring device according to the above.
おいて、 （ａ）前記端末から送信される障害監視情報通知電文を
受信し該電文を解析して障害監視情報を記憶手段に記憶
する処理、 （ｂ）前記端末の障害監視情報を、前記端末の種別に応
じて予め記憶されているしきい値と比較する処理、 （ｃ）前記端末の障害監視情報が前記しきい値を超えて
いる場合、その旨を出力する処理、 の上記（ａ）〜（ｃ）の各処理を前記端末監視装置を構
成するコンピュータで実行させるプログラムを記録し
た、コンピュータで読み出し可能な記録媒体。8. A terminal monitoring device for communication connection with a plurality of terminals, comprising: (a) receiving a failure monitoring information notification message transmitted from the terminal, analyzing the message, and storing the failure monitoring information in storage means; (B) comparing the fault monitoring information of the terminal with a threshold value stored in advance according to the type of the terminal; (c) the fault monitoring information of the terminal exceeds the threshold value In a case, a computer-readable recording medium which stores a program for causing a computer constituting the terminal monitoring device to execute the above-described processes (a) to (c).
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP10360368A JP2000181761A (en) | 1998-12-18 | 1998-12-18 | System and method for monitoring terminal |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP10360368A JP2000181761A (en) | 1998-12-18 | 1998-12-18 | System and method for monitoring terminal |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JP2000181761A true JP2000181761A (en) | 2000-06-30 |
Family
ID=18469113
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP10360368A Pending JP2000181761A (en) | 1998-12-18 | 1998-12-18 | System and method for monitoring terminal |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JP2000181761A (en) |
Cited By (4)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2006107428A (en) * | 2004-09-30 | 2006-04-20 | Microsoft Corp | Method, system, and device for providing support of custom product of software program based on unstable state of program execution |
| JP2006277185A (en) * | 2005-03-29 | 2006-10-12 | Osaka Gas Co Ltd | Failure predictive diagnosis support system |
| JP2011175575A (en) * | 2010-02-25 | 2011-09-08 | Terumo Corp | Device and system for managing medical equipment |
| JP2018030196A (en) * | 2016-08-24 | 2018-03-01 | 川崎重工業株式会社 | Remote monitoring system of robot |
-
1998
- 1998-12-18 JP JP10360368A patent/JP2000181761A/en active Pending
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| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2006107428A (en) * | 2004-09-30 | 2006-04-20 | Microsoft Corp | Method, system, and device for providing support of custom product of software program based on unstable state of program execution |
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