JP2002529838A - オフライン状態コンピュータユーザーの呼出方式 - Google Patents

オフライン状態コンピュータユーザーの呼出方式

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JP2002529838A
JP2002529838A JP2000580338A JP2000580338A JP2002529838A JP 2002529838 A JP2002529838 A JP 2002529838A JP 2000580338 A JP2000580338 A JP 2000580338A JP 2000580338 A JP2000580338 A JP 2000580338A JP 2002529838 A JP2002529838 A JP 2002529838A
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communication
network
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JP2000580338A
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ダブリュ リーブナウ,フランク
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ゲートウェイ,インコーポレイテッド
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    • H04ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04LTRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
    • H04L51/00User-to-user messaging in packet-switching networks, transmitted according to store-and-forward or real-time protocols, e.g. e-mail
    • H04L51/21Monitoring or handling of messages
    • H04L51/224Monitoring or handling of messages providing notification on incoming messages, e.g. pushed notifications of received messages

Abstract

(57)【要約】 コンピュータは、一般的に、二人以上のコンピュータユーザーの間で相互通信を行うことができるネットワーク内で接続される。あるユーザーが別のユーザーと相互通信をしようとしたとき、別のユーザーが相互通信を利用できない場合には、ユーザーは相互通信に失敗することがある。したがって、本発明は、相互通信を利用できない状態のユーザーを、利用できない状態のユーザーが携帯するページャーのような代替通信装置を介して呼び出すシステム、方法及びソフトウエアを提供する。

Description

【発明の詳細な説明】
【0001】 [発明の分野] 本発明は、コンピュータシステム及び通信ネットワークに係り、特に、二つ以
上のコンピュータシステム間で相互通信することができるネットワーク化された
コンピュータシステムに関する。
【0002】 [発明の背景] コンピュータ、特に、パーソナルコンピュータは、テレビ及び電話機と同様に
至る所で置かれるようになりつつある。コンピュータが、あまり馴染みのないも
のから一般的に普及したものへ変化する傾向は、コンピュータが日常の通信装置
として有用であることによって強くなる。コンピュータの有用性の大部分は、コ
ンピュータネットワークの目覚しい、急激な成長、特に、非常に歓迎されるイン
ターネットによって生じる。
【0003】 私設配線システム及び公衆電話システムによって相互連結されたコンピュータ
のワールド・ワイド・ネットワークであるインターネットは、1台のコンピュー
タと別の1台以上のコンピュータとの間で情報を送受信する世界的な通信システ
ムとして機能する。インターネットをベースとする通信の将来性のある例は、一
般的に、e-mailとして非常によく知られた電子メールである。何世紀も前の封書
ベースの郵便システムと類似した電子的なe-mailは、メッセージを作成し、コン
ピュータアドレスで指定された受取人へメッセージを電子的に送信する。テキス
ト情報、オーディオ情報及びビデオ情報を含み得るメッセージは、送信者の更な
る行動を必要とすること無く、受取人が都合のよいときにアクセスするまで、電
子メールボックス内に留め置かれる。
【0004】 また、インターネットは、二人以上のコンピュータユーザー又は二台以上のコ
ンピュータシステム間での会話のような相互通信を支援する。相互通信には、テ
レビ会議や、多数のプレーヤーが共通のゲーム盤、プレイ・フィールド又は人工
環境内で対話するマルチ・プレーヤー・ゲームなどが含まれる。しかし、具体的
な現れ方とは無関係に、二人のユーザー間の相互通信は、各ユーザーが、より正
確には、各ユーザーのコンピュータシステムが、相手側のユーザーのコンピュー
タシステムに接続されることを必要とする。これをネットワーク分野の用語で表
現すると、各ユーザーはオンライン状態でなければならないということになる。
【0005】 残念ながら、一方のユーザーが、インターネット或いはポイント・ツー・ポイ
ント・プロトコルによる公衆共用電話ネットワークのようなネットワークを介し
て相手方のユーザーと会話したり、ゲームをしたり、その他の対話を行おうとす
るとき、相手方のユーザーがオンライン状態ではなく、望ましい対話をしくじる
場合がある。このような事態が生じたとき、一方のユーザーは、後で対話する、
或いは、相手方のユーザーの家若しくは事務所に自分で電話をかけるなどの幾つ
かの不便なオプションを有する。しかし、相手方のユーザーがコンピュータ若し
くは電話機から離れている場合、これらのオプションは役に立たない。
【0006】 [発明の概要] これらの欠点及びその他の欠点を解決するため、本発明によれば、オンライン
状態のユーザーが、オフライン状態のユーザーに対話を希望する旨を通知するこ
とができる便利なシステム、方法、及び、ソフトウエアが提供される。特に、本
発明の一実施例は、特定のユーザー又はコンピュータシステムが、オフラインで
あるか、或いは、さもなければ利用できない状態であるかどうかを判定し、相手
方のユーザー又はコンピュータシステムと関連した他の通信装置を掲載したデー
タベースを検索し、たとえば、オフラインユーザー又はコンピュータシステムに
付随する無線ページャーのような別の通信装置へメッセージを自動的に送信しよ
うとする。別の実施例において、このメッセージは、オンライン対話を求めるコ
ンピュータユーザーのネットワークアドレスと、たとえば、オンライン会話やマ
ルチ・プレーヤー・ゲーム(多数参加者対戦型ゲーム)のような対話のタイプと
を識別する。
【0007】 本発明の他の実施例、局面及び効果は、添付図面と、以下の詳細な説明とに基
づいて明らかになるであろう。
【0008】 [好ましい実施例の詳細な説明] 以下、図1乃至3を参照して、本発明の具体的な実施例を詳細に説明する。こ
れらの実施例は、本発明を限定するためではなく、本発明を例示し、かつ、本発
明を教示するために提示され、当業者が本発明を実施できるように十分に詳細に
図示、説明されている。したがって、本発明が不明瞭になることを避けるため、
以下の説明では、当業者に公知の情報が適宜省かれている。
【0009】 図1には、オンラインコンピュータシステムが、たとえば、オフラインユーザ
ーに会話、ゲーム、若しくは、その他のオンライン相互作用のためオンラインに
入るように要求するため、オフラインコンピュータユーザーと通信するシステム
、方法及びソフトウエアを組み込む通信システム10の一例の構成が示されてい
る。そのため、通信システム10は、それぞれの通信リンク14a、14b及び
14cを介して、汎用コンピュータネットワーク16へ相互連結され、或いは、
相互連結可能な複数の代表的なコンピュータシステム12a、12b及び12c
を含む。実線で示されたリンク14aは、活動中の通信リンクを表し、一方、破
線で示されたリンク14b及び14cは、休止中の通信リンクを表す。換言する
と、少なくともネットワーク16に関して、システム12aはオンライン状態で
あり、システム12b及び12cはオフライン状態である。多数の実施例におい
て、ネットワーク16は、インターネット若しくはワールド・ワイド・ウェブの
ようなワイド・エリア・ネットワーク、ローカル・エリア・ネットワーク、又は
、インターネットである。
【0010】 通信システム10は、コンピュータネットワーク16をページング・ネットワ
ーク20へ連結するページャー・サーバー18を含む。ページング・ネットワー
ク20は、従来のページング技術にしたがって、各コンピュータシステム12a
、12b及び12cと関連付けられたページャー22a、22b及び22cと通
信する。多数の実施例において、この関連付けは、ページャーを各コンピュータ
システムへ取り付けること、若しくは、統合すること、又は、ページャーをそれ
ぞれのコンピュータシステムの一人以上のユーザーと物理的若しくは論理的に関
連付けることによって生ずる。ページャー、又は、携帯型選択的呼受信機は、一
部の実施例の場合に、送信能力を含む。
【0011】 通信システム12a、12b及び12cは、本実施例の場合、South Dakota,
North Sioux City所在のGateway, Inc.によって製造されたG6パーソナルコン
ピュータのような同様に装備されたパーソナルコンピュータである。換言すると
、コンピュータシステムは、個々に型式及び能力が異なる。たとえば、一部の実
施例の場合に、一台以上のシステムは、Gateway, Inc.製のSoloTM 9100 XL 携帯
型コンピュータシステムのような携帯型システムである。システム12a、12
b及び12cの中で最も関連のある機能は、夫々のプロセッサ121a、121
b及び121cと、夫々のネットワーク装置122a−122cと、夫々のデー
タ記憶装置123a−123cである。本実施例の場合に、プロセッサは、Inte
l Pentium II プロセッサであり、ネットワーク通信装置は、毎秒56kバイト
のモデムであり、記憶装置は個々のハードドライブ装置を含む。しかし、本発明
の他の実施例は、別のタイプのプロセッサ、ネットワーク通信装置、及び、デー
タ記憶装置を使用し得る。たとえば、特定の実施例に依存して、データ記憶装置
には、以下の装置:読み出し専用メモリ(ROM)、ランダム・アクセス・メモ
リ(RAM)、電気的消去可能プログラマブル読み出し専用メモリ(EEPRO
M)、光ディスク、又は、フロッピー(登録商標)ディスクの中の一つ以上の装 置が含まれる。
【0012】 さらに、システム12a、12b及び12cは、それぞれの表示装置124a
、124b及び124cと、それぞれのユーザーインターフェース装置125a
、125b及び125cとを含む。表示装置124は、カラーモニター及び仮想
現実ゴーグルを含み、ユーザーインターフェース装置125は、キーボード、マ
ウス、ジョイスティック、マイクロホン、ビデオカメラ、身体フィールド・セン
サ、及び、グローブ、ヘッドバンド,ボディースーツのような仮想現実アパレル
を含む。
【0013】 システム12aは、システム12b及び12cとは異なり、オフライン状態ユ
ーザー呼出ソフトウエア126と、関連したユーザー呼出データベース127と
を含む。ここで、以下で使用される用語「データベース」は、コンピュータ読取
可能なデータの任意の物理的若しくは論理的な集まりを表す。他の実施例の場合
、システム12bと12cの一方若しくは両方が、ソフトウエア126及び類似
したデータベース127を含む。本実施例の場合に、ソフトウエア126及びデ
ータベース127は、データ記憶装置123aに格納される。
【0014】 一般的に、オフライン状態ユーザー呼出ソフトウエア126は、コンピュータ
システム12bと12cの一方若しくは両方のような標的(ターゲット)コンピ
ュータシステム若しくはコンピュータユーザーと、ネットワーク16を介して、
双方向に通話若しくは通信しようとする試行の不成功に応答する。この試行は、
多数の理由によって成功しない可能性があるが、本発明の教示の目的のため、以
下の説明では、システム12b若しくは12cはどちらも、図1に示されるよう
なネットワーク16に対する活動中のリンクを持たない場合を考える。しかし、
他の実施例の場合、システム12bと12cの一方若しくは両方は、システムの
オンライン状態とは無関係に、システム12aから発生した「呼」を排除又は無
視する。何れの場合も、双方向リンクが確立されていない旨を決定又は送信した
後、ソフトウエア126は、プロセッサ121aにデータベース127をアクセ
スさせ、不成功に終わった相互作用に関するメッセージを、システム12b若し
くは12cに関連付けられたページャー22b若しくは22c、又は、その他の
受動通信装置のような代替通信装置に送信する。
【0015】 より詳細には、オフライン状態ユーザー呼出ソフトウエア126は、そのホス
トコンピュータシステム、たとえば、システム12aを、図2に示されるような
例示的な方法に従って動作させる。この例示的な方法は、ステップ50で始まり
、ソフトウエア126が実装され、データベース127の具体的な版が作成され
ていることを前提とする。ステップ50において、プロセッサ121は、システ
ムユーザーが名前、ネットワークアドレス若しくはその他の識別情報によって指
定された標的コンピュータシステムと双方向セッションを開始しようとして不成
功に終わったことを判定する。本実施例の場合に、標的コンピュータは、ユニフ
ォーム・リソース・ロケータ(URL)規格に準拠した通例的なインターネット
アドレスをもつ。
【0016】 ステップ52において、双方向セッションの開始の試行が不成功に終わったこ
とを判定したプロセッサは、標的コンピュータシステム若しくはユーザーの名前
をデータベース127から検索する。図3には、データベース127の構造の一
例が示されている。データベース127は、多数の双方向交信レコードを含み、
各レコードには、ユーザー名フィールドと、呼出装置フィールドと、メッセージ
フィールドとが設けられる。ユーザー名フィールドは、ユーザー名若しくはエイ
リアスを収容し、呼出装置フィールドは、ページャー番号、電子メールアドレス
、音声電話番号及び/又はファクシミリ番号を収容し、メッセージフィールドは
、テキスト若しくは数字メッセージを収容する。他の実施例の場合、各レコード
は、1次ネットワークアドレスを識別するネットワークアドレスフィールドと、
ユーザー名が属する一つ以上のグループを識別するグループ識別フィールドと、
会話、マルチ・プレーヤー・ゲーム、テレビ会議、仮想現実セッションなどのネ
ットワーク相互作用性を識別する双方向タイプフィールドとを含む。
【0017】 プロセッサが組み合わせ相手を見つけたとき、すなわち、標的の名前と同一若
しくは文脈的に対応する少なくとも一つの名前を見つけたとき、プロセッサは、
そのユーザー名と関連付けられた呼出装置へアクセスする。一実施例において、
このフィールドには、ページャー番号若しくはその他の通信装置識別子が格納さ
れる。
【0018】 本実施例では、標的システム若しくはユーザーが唯一であると仮定しているが
、他の実施例では、二つ以上の標的の名前を検索することが可能である。標的の
名前は標的ユーザーグループの部分集合でも構わない。かくして、たとえば、一
方のユーザーが、一部は利用できる状態のユーザーであり、その他は利用できな
い状態のユーザーであるユーザー(又は、コンピュータシステム)の標的グルー
プと、対戦型ゲームを開始しようとするとき、本発明の一実施例によれば、利用
できる状態のユーザーが相互作用を始めている間に、利用できない状態のユーザ
ーとの交信が試みられる。
【0019】 ステップ54において、標的の名前に対する組み合わせが見つけられた後、シ
ステム12aは、呼出装置フィールド内で指定された一台以上の代替通信装置へ
メッセージを送信する。本実施例の場合、これは、ネットワーク16、ページン
グ・サーバー18及びページング・ネットワーク20を経由してページャー22
b若しくは22cと通信することを必要とする。より詳細には、プロセッサ12
1aは、このページャー番号及びメッセージを、通信装置122a及びネットワ
ーク16を介して、サーバー18のようなインターネット・ページング・サービ
スへ電子メール送信し、ページング・サービスは、このメッセージを、ページン
グ・ネットワーク20を介して、対応したページャーへ送信する。Kaneに発行さ
れ、参考のためここに引用された、発明の名称が"Electronic Mail Message Del
ivery System"である米国特許第5,487,100号は、このような結果を実現するため
の一つの技術の詳細を開示する。しかし、他の実施例は、ページャー番号を直接
的に呼び出し、メッセージを与える。メッセージの一例は、インターネット・リ
ンクが望ましい旨を示すテキストによって、システム12aのURL又はエイリ
アスを識別する所定のメッセージである。しかし、他の実施例は、オンライン状
態のユーザーによって望まれたネットワーク相互作用のタイプを識別するメッセ
ージを与え、及び/又は、メッセージを作成するようにユーザーへ要求する。
【0020】 更に別の実施例の場合に、ソフトウエアは、プロセッサに、メッセージをペー
ジャーへ送信させる他に、メッセージをコンピュータシステムと関連付けられた
夫々のアドレス及びファクシミリ番号へ電子メール送信、及び/又は、ファクシ
ミリ送信させる命令を含む。さらに別の実施例は、オーディオ・ファイル・メッ
セージの送信、又は、音声メッセージを電子メール内でテキストとして使用する
ため変換する音声対テキスト・インターフェースへの音声電話リンクの確立を含
む。
【0021】 本発明のシステム及び方法は、広範囲のアプリケーションに適用可能である。
たとえば、本発明の一実施例は、オンライン顧客サービス・センタで動作し、こ
の場合、顧客は、一時的に利用できない状態になることがある顧客サービス・プ
ロバイダからの双方向オンライン・サービスを探すことができる。かくして、プ
ロバイダが利用できない状態であるとき、本実施例では、このプロバイダと関連
付けられたページャーを介して顧客サービス・プロバイダとの交信が試みられる
。このような装置に適した別の双方向オンライン・サービスには、たとえば、緊
急ではない医療サービス、株式仲介サービス、精神的ホットライン・サービス、
仮想体験サービスなどが含まれる。
【0022】 [結論] 本発明は、オフライン状態のコンピュータユーザーに、双方向通信のためのオ
ンライン状態が要求されている旨を呼出、若しくは、通知する便利なシステム、
方法、及び、ソフトウエアを提供する。一実施例において、本発明は、システム
若しくはユーザーと関連付けられたページャーのような代替通信装置を見つける
ためデータベースを検索することにより、コンピュータシステム若しくはコンピ
ュータユーザーとの双方向通信の試行の不成功に応答し、次に、代替通信装置を
介してシステム若しくはユーザーへメッセージを送信する、 上記の実施例は、本発明を実施又は実現するための一つ以上の形態を例示し、
教示することだけを意図し、本発明の外延又は範囲を制限することを意図するも
のではない。本発明を実施又は実現するための全ての態様を包含する本発明の範
囲は、請求項に記載された事項とその均等物だけによって定められる。
【図面の簡単な説明】
【図1】 本発明を実施するシステムの構成図である。
【図2】 本発明を実施する方法のフローチャートである。
【図3】 ユーザーデータベースのデータ構造を説明するテーブルである。

Claims (22)

    【特許請求の範囲】
  1. 【請求項1】 第1のネットワーク通信装置を有する第1のコンピュータシ
    ステムを動作させる方法であって、 第1のネットワーク通信装置と、第2のコンピュータシステムに関連付けられ
    た第2のネットワーク通信装置との間で通信の確立を試行する手順と、 第1のネットワーク通信装置と第2のネットワーク通信装置の間で通信の確立
    に失敗した後、第2のコンピュータシステムに関連付けられた第2の通信装置へ
    メッセージの通信を試行する手順と、 を有する方法。
  2. 【請求項2】 メッセージの通信を試行する手順は、第2のコンピュータシ
    ステム及び第2の通信装置を識別する情報を得るためデータベースを検索する手
    順を含み、 第1のネットワーク通信装置及び第2のネットワーク通信装置は、対応した第
    1のモデム及び第2のモデムを含み、 第2の通信装置は、ページャーを含み、 メッセージの通信を試行する手順は、第2の通信装置を識別する情報をページ
    ング・サービスへ送信する手順を含む、 請求項1記載の方法。
  3. 【請求項3】 第2の通信装置は、第2のコンピュータシステムに関連付け
    られたユーザーと関連付けられている、請求項1記載の方法。
  4. 【請求項4】 メッセージは、通信の確立に失敗する前に、少なくとも部分
    的には予め定められている、請求項1記載の方法。
  5. 【請求項5】 第1のモデムを有する第1のコンピュータシステムを動作さ
    せる方法であって、 第1のモデムと、第2のコンピュータシステムに接続された第2のモデムとの
    間で通信の確立を試行する手順と、 第1のモデムと第2のモデムの間で通信の確立に失敗した後、第2のコンピュ
    ータシステムに関連付けられたページャーへ、第1のモデムを介してメッセージ
    の通信を試行する手順と、 を有する方法。
  6. 【請求項6】 メッセージの通信を試行する手順は、第2のコンピュータシ
    ステムを識別する情報及びページャーと関連した番号を得るためデータベースを
    検索する手順を含む、請求項5記載の方法。
  7. 【請求項7】 メッセージの通信を試行する手順は、ページャーを識別する
    情報をページング・サービスへ送信する手順を含む、 請求項5記載の方法。
  8. 【請求項8】 第2の通信装置は、第2のコンピュータシステムに関連付け
    られたユーザーと関連付けられている、請求項5記載の方法。
  9. 【請求項9】 メッセージは、第1のコンピュータシステムに関連付けられ
    たユーザーと、第1のコンピュータシステムと、相互作用タイプの中の少なくと
    も一つを識別する情報を含む、請求項5記載の方法。
  10. 【請求項10】 第1のモデムを有する第1のコンピュータシステムを動作
    させる方法であって、 第1のモデムと、第2のコンピュータシステムに接続された第2のモデムとの
    間で通信の確立を試行する手順と、 第1のモデムと第2のモデムの間で通信の確立に失敗した後、第2のコンピュ
    ータシステムを識別する情報及び第2のコンピュータシステムのユーザーに関連
    付けられたページャーと関連した番号を得るためデータベースを検索する手順と
    、 第2のコンピュータシステムに関連付けられたページャーへ、第1のモデムを
    介してメッセージを通信しようとする手順と、 を有し、 メッセージの通信を試行する手順は、ページャーを識別する情報をページング
    ・サービスへ送信する手順を含む、 方法。
  11. 【請求項11】 メッセージは、第1のコンピュータシステムのユーザーと
    、第1のコンピュータシステムと、双方向通信のタイプの中の少なくとも一つを
    識別する情報を含む、請求項10記載の方法。
  12. 【請求項12】 プロセッサと、 プロセッサに接続され、一台以上の他のコンピュータシステムと通信する第1
    のネットワーク通信装置と、 コンピュータ読取可能な記録媒体と、 を含み、 コンピュータ読取可能な記録媒体は、 第1のネットワーク通信装置と、第2のコンピュータシステムと関連した第2
    のネットワーク通信装置との間における通信の確立の失敗を検知する機能と、 通信の確立の失敗の検知後に、第2のコンピュータシステムと関連した第2の
    通信装置へのメッセージの通信を試行する機能と、 を実現させる命令を有する、 コンピュータシステム。
  13. 【請求項13】 コンピュータ読取可能な記録媒体は、第2の通信装置への
    メッセージの通信を試行する前に、第2の通信装置に関するアクセス情報を得る
    ためデータベースを検索する機能を実現させる命令を更に有する、請求項12記
    載のコンピュータシステム。
  14. 【請求項14】 ネットワーク通信装置と、コンピュータシステムに関連し
    た第1のネットワーク通信装置との間における通信の確立の失敗を検知する機能
    と、 失敗の検知後に、コンピュータシステムに関連した第2の通信装置へ、失敗に
    基づくメッセージを通信しようとする機能と、 を実現させるコンピュータ実行可能な命令を記録したコンピュータ読取可能な記
    録媒体。
  15. 【請求項15】 コンピュータシステムに関連した第2の通信装置へメッセ
    ージを通信しようとする前に、第2の通信装置に関するアクセス情報を得るため
    データベースを検索する機能を実現させるコンピュータ実行可能な命令を更に有
    する、請求項14記載のコンピュータ読取可能な記録媒体。
  16. 【請求項16】 第1のネットワーク通信装置と第2のネットワーク通信装
    置の間に双方向ネットワーク通信を確立する試行の失敗を処理する方法であって
    、 第1のネットワーク通信装置と第2のネットワーク通信装置の一方と関連した
    第3の通信装置に関する情報を得るためデータベースを検索する手順と、 試行の失敗に関するメッセージを第3の通信装置へ送信する手順と、 を有する方法。
  17. 【請求項17】 第3の通信装置はページャーであり、 第3の通信装置に関連した情報は、ページャー・サービスとページャー番号の
    中の少なくとも一方を識別する、 請求項16記載の方法。
  18. 【請求項18】 試行の失敗に関するメッセージを送信する手順は、非双方
    向型メッセージを第3の通信装置へ送信する手順を含む、請求項16記載の方法
  19. 【請求項19】 複数のレコードにより構成されるコンピュータ読取可能な
    データ構造であって、 各レコードは、 コンピュータシステム又はコンピュータシステムのユーザーを識別するデータ
    を収容するフィールドと、 コンピュータシステムと関連した非双方向型又は受動型通信装置を識別するデ
    ータを収容する呼出装置フィールドと、 呼出装置フィールドで識別された非双方向型又は受動型通信装置へ送信するデ
    ータを収容するメッセージフィールドと、 を有する、データ構造。
  20. 【請求項20】 各呼出装置フィールドはページャー情報を収容し、 各メッセージフィールドは、通信ネットワークを介して、ユーザー名フィール
    ドで識別されたコンピュータユーザー又はコンピュータシステムと双方向通信す
    る要求に関するメッセージを収容する、 請求項19記載のデータ構造。
  21. 【請求項21】 ネットワークを介したコンピュータシステムとの通信の確
    立を試行する手順と、 コンピュータシステムとの通信の確立の失敗後に、コンピュータシステムと関
    連した一台以上の別の通信装置へ、失敗に関するメッセージを送信しようとする
    手順と、 を有する、コンピュータシステムとの通信を確立する方法。
  22. 【請求項22】 メッセージを送信しようとする手順は、一台以上の別の通
    信装置及び一台以上の通信装置を識別する情報を得るためデータベースを検索す
    る手順を含むか、 コンピュータシステムはネットワークを介して通信するモデムを含み、一台以
    上の別の通信装置はページャーを含むか、 メッセージを送信しようとする手順は、一台以上の別の通信装置を識別する情
    報をページング・サービスへ送信する手順を含むか、 第2の通信装置は、コンピュータシステムに関連したユーザーと関連付けられ
    ているか、 ネットワークはインターネットであるか、又は、 失敗に関するメッセージは、コンピュータシステムのユーザーとの双方向通信
    を開始する要求に関係したメッセージである、 請求項21記載の方法。
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