JP2002505043A

JP2002505043A - Communication system structure

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Publication number: JP2002505043A
Application number: JP52385898A
Authority: JP
Inventors: ケーエリオット，アイザック; ディースティール，リック; ジェイガルビン，トーマス; エルラフルニエール，ローレンス; クリシュナスワミー，スリドハー; エーフォルギー，グレン; イーレイノルズ，ティム; エムソルブリッグ，エリン; セルフ，ヴィントン; グロス，フィル; ジェイデュガン，アンドリュー; エーシムズ，ウイリアム; ホルムズ，アレン; エスザセカンドスミス，ロバート; ジェイザサードケリー，パトリック; ジーゴットリーブ，ルイス; ティーコリエール，マシュー; エヌウィリー，アンドリュー; リンド，ジョセフ; ディーリッツェンバーガー，ポール
Original assignee: エムシーアイワールドコムインコーポレーテッド
Priority date: 1996-11-18
Filing date: 1997-11-14
Publication date: 2002-02-12

Abstract

(57)【要約】電話の呼、データおよび他のマルチメディア情報が、インターネットを横切る情報の転送を含むハイブリッドネットワークを介して発送される。メディア指令が、ある使用者に対するその使用者の完全なプロファイル情報を捕獲する。このプロファイル情報は、発送、請求、監視、報告または他のメディア制御機能についてのメディアの経験を通してシステムにより利用される。使用者は、従前に可能なものよりも多くのネットワークの側面および中央側からの制御ネットワーク動作を管理することができる。 (57) [Summary] Telephone calls, data and other multimedia information are routed over a hybrid network involving the transfer of information across the Internet. A media directive captures a user's complete profile information for that user. This profile information is utilized by the system through media experience with shipping, billing, monitoring, reporting or other media control functions. The user can manage the control network operation from more side and central sides of the network than previously possible.

Description

【発明の詳細な説明】通信システム構造発明の分野本発明は、インターネットと電話システムの結合に関し、特に、一連の豊富な呼び出し処理機能を維持しつつ、通信システム構造の通信バックボーンとしてインターネットを使用するためのシステム、方法、および製造協定に関する。本発明は、インターネットによる電話能力を含む通信ネットワークの相互接続に関する。インターネットは、ユーザ市場用通信ネットワークの選択肢として急速に広まってきた。最近では、ソフトウェア会社が、インターネットを介した電話呼び出しの転送に資本投下を始めている。しかしながら、このシステムには、ユーザによる正常呼び出し処理の要求が、インターネット上での呼び出し処理に不可欠であると考えられるところに特徴がある。今日のインターネット上には、これらの特徴が存在しない。発明の概要本発明の好ましい実施例の広い意味での一面によれば、電話呼び出し、データおよびその他のマルチメディア情報は、電話経路決定情報およびインターネット・プロトコル・アドレス情報を使用する、インターネット（ｉｎｔｅｒｎｅｔ）を介する情報の転送を含めた交換ネットワークを通じて経路決定される。電話方式のオーダー・エントリのプロシージャは、ユーザに関する完全なユーザ・プロファイル情報を取り込む。このプロファイル情報は、経路決定、課金、監視、報告およびその他の電話関連のコントロール機能に関する電話方式のプロセス全体にわたり、システムによって使用される。ユーザは、以前より多くのネットワークの局面をマネージでき、かつセントラル・サイトからのネットワーク活動をコントロールできるようになり、その一方で、電話システムのオペレータによる品質の維持と経路決定の選択が確保される。このプロファイル情報は、ファクシミリ情報用に、ハイブリッド・ネットワーク（交換ネットワークおよびインターネット（ｉｎｔｅｒｎｅｔ））による経路決定を提供する。このシステムには、ユニバーサル・メールボックスを伴うオブジェクト指向ページングのサポートおよび、オブジェクト・フィルタリングのサポートが含まれる。本発明の好ましい実施例の別の広い意味での一面によれば、電話呼び出し、データおよびその他のマルチメディア情報は、電話方式の経路決定情報およびインターネット（ｉｎｔｅｒｎｅｔ）プロトコル・アドレス情報を使用する、インターネット（ｉｎｔｅｒｎｅｔ）を介する情報転送を含めたハイブリッド・ネットワークを通じて経路決定される。ユーザは、以前より多くのネットワークの局面をマネージでき、かつセントラル・サイトからのネットワーク活動をコントロールできるようになり、その一方で、電話システムのオペレータによる品質の維持と経路決定の選択が確保される。このシステムは、ハイブリッド・ネットワークによるメディア通信に適したデータを生成し、当該データを分散型データベースにストアする。さらにこのシステムは、分散型データベース全体にわたり、各種のロケーションにおいてデータを物理的なサブセットに分割し、その一方で単一でコヒーレントなデータベースという論理土の視点を保持する。このハイブリッド・ネットワークには、コレクト・コールの処理のサポートか含まれる。本発明の好ましい実施例のさらに別の広い意味での一面によれば、電話呼び出し、データおよびその他のマルチメディア情報は、インターネット（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ；以下大文字の場合は省略）を介する情報の転送を含めた交換ネットワークを通じて経路決定される。ハイブリッド通信システムは、交換通信ネットワータを含む。パケット送信ネットワークは、この交換通信ネットワークに接続される。呼び出しルーターは、交換通信ネットワークに接続され、さらにパケット送信ネットワークに接続される。呼び出しルーターを伴う通信におけるゲートウエー・サーバーは、交換通信ネットワークに接続されたユーザに対して、ファイル転送サービスを提供する。ユーザのアイデンティティは、認証サーバーによって随意に認証される。本発明の好ましい実施例のさらに別の一面においては、外部パケット・フィルタが、呼び出しルーターおよびゲートウエー・サーバーに接続される。この外部パケット・フィルタは、あらかじめ決定済みのアドレスのセットから発せられた通信を受理するように構成される。本発明のさらに別の一面においては、ゲートウエー・サーバーがリード・オンリーのファイル転送サービスのみを提供するように構成される。本発明のさらに別の一面においては、プロダクション・トークン・リング・ネットワークが、ゲートウエー・サーバーと通信する。このプロダクション・トークン・リング・ネットワークは、あらかじめ決定済みのアドレスのセットから発せられた通信のみを受理するように構成された内部パケット・フィルタと随意に接続される。本発明の好ましい実施例の別の広い意味での一面によれば、電話呼び出し、データおよびその他のオーディオならびにビデオを包含するマルチメディア情報は、インターネット（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ）を介する情報の転送を含んだ交換ネットワークを通じて経路決定される。ユーザは、ビデオ会議呼び出しに参加することが可能であり、そこにおいては、それぞれの参加者が、参加者互いからのビデオを同時に見ることができ、すべての参加者からの混ざり合ったオーディオを聞くことができる。ユーザは、さらに、他のビデオ会議参加者とデータならびにドキュメントを共有することができる。本発明の好ましい実施例の別の広い意味での一面によれば、電話呼び出し、データおよびその他のオーディオならびにビデオを包含するマルチメディア情報は、インターネット（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ）を介する情報の転送を含んた交換ネットワークを通じて経路決定される。ユーザは、ビデオ、オーディオおよび／またはデータ情報を包含するビデオ・メール・メッセージを、この種のメール・メッセージを送受する能力を有する他のユーザとの間で、送受することができる。また、ユーザは、選択ディレクトリから、オンデマンド方式により、ストアされているビデオ、オーディオおよび／またはデータ情報を受信することができる。ユーザは、以前より多くのネットワークの局面をマネージでき、かつセントラル・サイトからのネットワーク活動をコントロールできるようになり、その一方で、電話システムのオペレーションにおいては品質の維持と経路決定の選択が確保される。本発明の好ましい実施例の別の一面においては、ハイブリッド通信システムが交換通信ネットワークを包含する。パケット送信ネットワークは、この交換通信ネットワークに接続される。呼び出しルーターは、交換通信ネットワークに接続され、さらにパケット送信ネットワークに接続される。呼び出しルーターにはメモリが接続され、そこに呼び出しパラメータ・データベースがストアされる。呼び出しルーターは、呼び出しパラメータ・データベースからの少なくとも１つの呼び出しパラメータに基づいて、交換通信ネットワークならびにパケット送信ネットワークによる電話呼び出しの経路決定を行うように構成される。さらに呼び出しルーターは、インテリジェント・サービス・プラットフォームを提供するように構成される。このインテリジェント・サービス・プラットフォームは、少なくとも１つのデータ・クライアントを含む。データ・クライアントとメモリの間には、データ・サーバーが接続される。本発明の好ましい実施例の別の一面においては、インテリジェント・サービス・プラットフォームが複数のサービス・エンジンを包含し、それぞれのサービス・エンジンは、希望されたサービス論理を実行するように構成される。サービス・エンジンにはサービス選択構成要素が接続され、サービス・エンジンの１つで実行されるサービス・インスタンスの選択、およびハイブリッド通信システムを構成するネットワークによって提供されたトランザクションの処理を行う。本発明の好ましい実施例の別の一面においては、インテリジェント・サービス・プラットフォームが、データベースの完全性をコントロールし、保護するように構成されたマスター・データベース・サーバーを含む中央領域を有する。少なくとも１つの衛星領域は、ユーザ・アクセスを提供し、更新能力を提供するように構成された、マスター・データベース・サーバーに接続されるデータベース・クライアントを包含する。本発明の好ましい実施例の別の一面においては、インテリジェント・サービス・プラットフォームが、少なくとも１つのサービス・エンジンおよびデータベース・クライアントを有し、データベース・クライアントは、当該少なくとも１つのサービス・エンジンと呼び出しパラメータ・データベースの間に接続され、当該少なくとも１つのサービス・エンジンによってサポートされる顧客用の構成データを獲得する。本発明の好ましい実施例の別の一面においては、インテリジェント・サービス・プラットフォームが、単一の接続から使用可能な複数の機能を伴う自動応答ユニットを包含する。本発明の好ましい実施例の別の一面においては、少なくとも１つのサービス・エンジンが呼び出しルーターに接続される。サービス・エンジンは、プロファイル情報によって定義される論理を実行するように構成され、当該プロファイル情報が関係する加入者用にカスタマイスされたサービス特徴を提供する。本発明の好ましい実施例の別の一面においては、通信システム用のハイブリッド・スイッチが、少なくとも１つの交換ネットワーク・インターフェースおよび少なくとも１つのインターネット（ｉｎｔｅｒｎｅｔ）インターフェースを包含する。当該少なくとも１つの交換ネットワーク・インターフェースと当該少なくとも１つのインターネット（ｉｎｔｅｒｎｅｔ）インターフェースは、１つのバスによって接続される。ホスト・プロセッサは、このバスに接続される。ハイブリッド・スイッチには、少なくとも１つの交換ネットワークおよび少なくとも１つのインターネット（ｉｎｔｅｒｎｅｔ）が接続され、ハイブリッド通信システムを形成する。本発明の好ましい実施例のさらに別の一面においては、ハイブリッド・スイッチにおいて通信を処理する方法が、ハイブリッド・スイッチの特定のポートに関係付けられた呼び出し処理命令の受け取りを含む。通信は、この呼び出し処理命令に関係付けられたハイブリッド・スイッチのポートで受信される。ハイブリッド・スイッチの前記特定のポートには、当該呼び出し処理命令において指定された、適切なプラグ‐アンド‐プレイ・モジュールが接続され、通信を処理する。本発明の好ましい実施例のさらに別の一面によれば、交換通信ネットワークおよびパケット送信ネットワークを含むハイブリッド通信システムにおいて、呼び出しを管理する方法が、呼び出しパラメータ・データベースをメモリにストアする。呼び出しは、システム上で受信される。呼び出しパラメータ・データベースは、少なくとも１つの呼び出しパラメータを決定するためにアクセスされる。受信された呼び出しは、当該少なくとも１つの呼び出しパラメータに基づいて、交換通信ネットワークおよびパケット送信ネットワークにわたって経路決定される。呼び出しパラメータ・データベースは、呼び出しの間に提供されたサービスに関するデータを提供するために使用される。本発明の好ましい実施例のさらに別の一面においては、複数のサービス・エンジンが提供され、そのそれぞれは、希望されたサービス論理を実行するように構成される。サービス・エンジンの１つで実行されるサービス・インスタンスが選択され、ハイブリッド通信システムを構成するネットワークによって提供されたトランザクションの処理が行われる。本発明の好ましい実施例のさらに別の一面においては、少なくとも１つのサービス・エンジンが提供される。呼び出しパラメータ・データベースからは、この少なくとも１つのサービス・エンジンによってサポートされる顧客のための構成データが獲得される。本発明の好ましい実施例のさらに別の一面においては、プロファイル情報によって定義された論理が実行されて、当該プロファイル情報が関係する加入者用にカスタマイズされたサービス特徴が提供される。本発明の好ましい実施例のさらに別の一面においては、自動応答ユニットが提供される。この自動応答ユニットとの単一の接続から、複数の機能が使用可能になる。本発明のさらに別の一面においては、交換通信ネットワークおよびパケット送信ネットワークを含むハイブリッド通信システム内で呼び出しを管理するための、コンピュータによって読み出し可能なメディア上に具体化されたコンピュータ・プログラムが、呼び出しパラメータ・データベースをメモリ内にストアする第１のソフトウェアを有する。システムが呼び出しを受信すると、第２のソフトウェアがこの呼び出しパラメータ・データベースにアクセスし、少なくとも１つの呼び出しパラメータを決定する。この少なくとも１つの呼び出しパラメータに基づいて、第３のソフトウェアが、交換通信ネットワークおよびパケット送信ネットワークによる呼び出しの経路決定を行う。第４のソフトウェアは、少なくとも１つのサービス・エンジンを提供する。第５のソフトウェアは、呼び出しパラメータ・データベースから、この少なくとも１つのサービス・エンジンによってサポートされる顧客に関する構成データを獲得する。本発明のさらに別の一面においては、第４のソフトウェアが複数のサービス・エンジンを提供し、そのそれぞれは、希望されたサービス論理を実行するように構成される。第５のソフトウェアは、サービス・エンジンの１つで実行されるサービス・インスタンスを選択し、ハイブリッド通信システムを構成するネットワークによって提供されたトランザクションの処理を行う。本発明のさらに別の一面においては、第４のソフトウェアが、呼び出しパラメータ・データベースを使用し、呼び出しの間に提供されたサービスに関するデータを提供する。第５のソフトウェアは、メディア・クライアントとメモリの間にメディア・サーバーを接続し、メディア・サーバーは、論理を使用し、メディアの交換が行われる共同セッションにおいて、１ないし複数のメディア・クライアントを接続する。メディア・サーバーは、ビデオ、オーディオまたは音声をサポートするハードウェアおよびネットワークの帯域幅といったファクタに基づいて、メディア・クライアントに対して送信されるコンテンツを動的に調整する。たとえば、自宅からメディア会議に参加する参加者が、ビデオ会議呼び出しのサポートに必要なハードウェアは持たないが、オーディオのサポート用に豊富な帯域幅を有し、さらに共同データを見るためのコンピュータを備えているという場合も考えられる。本発明のさらに別の一面においては、第４のソフトウェアが、データベースの完全性をコントロールし、保護するように構成されたマスター・データベース・サーバーを含む中央領域を提供する。第５のソフトウェアは、ユーザ・アクセスおよび更新能力を提供するように構成された、マスター・データベース・サーバーに接続されるデータベース・クライアントを包含する、少なくとも１つの衛星領域を提供する。本発明のさらに別の一面においては、第４のソフトウェアが、プロファイル情報によって定義された論理を実行し、当該プロファイル情報が関係する加入者用にカスタマイスされたサービス特徴を提供する。本発明のさらに別の一面においては、第４のソフトウェアか、自動応答ユニットを提供する。第５のソフトウェアは、この自動応答ユニットとの単一の接続からの、複数の機能の使用を可能にする。本発明のさらに別の一面においては、ハイブリッド・スイッチにおいて通信を処理するための、コンピュータによって読み出し可能なメディア上に具体化されたコンピュータ・プログラムが、ハイブリッド・スイッチの特定のポートに関係付けられた呼び出し処理命令を受け取る第１のソフトウェアを含む。第２のソフトウェアは、この呼び出し処理命令に関係付けられたハイブリッド・スイッチのポートで通信を受信する。第３のソフトウェアは、当該呼び出し処理命令において指定された、適切なプラグ‐アンド‐プレイ・モジュールを、ハイブリッド・スイッチの前記特定のポートに接続し、通信を処理する。図面の簡単な説明前述の、およびその他の目的、局面、および利点は、以下の図面を参照した、本発明の好ましい実施例の詳細な説明からより明らかなものとなろう。図１Ａは、好ましい実施例における、代表的なハードウェア環境を示すブロック図である。図１Ｂは、好ましい実施例における、典型的な共通チャンネル・シグナリング・システム＃７（ＳＳ７）ネットワークの構造を示すブロック図である。図１Ｃは、好ましい実施例における、インターネット（ｉｎｔｅｒｎｅｔ）電話システムのブロック図である。図１Ｄは、好ましい実施例における、ハイブリッド・スイッチのブロック図である。図１Ｅは、好ましい実施例における、ハイブリッド・スイッチの接続を示すブロック図である。図１Ｆは、好ましい実施例における、ハイブリッド（インターネット−電話）スイッチの接続を示すブロック図である。図１Ｇは、好ましい実施例における、ハイブリッド・インターネット（ｉｎｔｅｒｎｅｔ）電話方式スイッチに関連するソフトウェアのプロセスを示すブロック図である。図２は、好ましい実施例における、典型的なＳＳ７ネットワークにおけるＰＭＵの用法を示すブロック図である。図３は、好ましい実施例のシステム構造を示すブロック図である。図４は、好ましい実施例における、論理システムの構成要素を示す高レベル・プロセスのフローチャートである。図５〜図９は、好ましい実施例における、図４に示す構成要素の詳細な動作を示すプロセス・フローチャートである。図１０Ａは、好ましい実施例における、発呼者が電話１０２１またはコンピュータ１０３０を使用して交換ネットワークへのアクセスを得る市内交換キャリア（ＬＥＣ）１０２０を構成する公衆交換電話ネットワーク（ＰＳＴＮ）１０００を表す説明図である。図１０Ｂは、好ましい実施例における、インターネット（ｉｎｔｅｒｎｅｔ）経路決定ネットワークを表す説明図である。図１１は、好ましい実施例における、ＰＣに対するＶＮＥＴパーソナル・コンヒュータ（ＰＣ）の情報呼び出しフローを表す説明図である。図１２は、好ましい実施例における、ネットワーク外ＰＣに対するＶＮＥＴパーソナル・コンピュータ（ＰＣ）の情報呼び出しフローを表す説明図である。図１３は、好ましい実施例における、ネットワーク外電話に対するＶＮＥＴパーソナル・コンピュータ（ＰＣ）の情報呼び出しフローを表す説明図である。図１４は、好ましい実施例における、ネットワーク内電話に対するＶＮＥＴパーソナル・コンピュータ（ＰＣ）の情報呼び出しフローを表す説明図である。図１５は、好ましい実施例における、パーソナル・コンピュータ対パーソナル・コンピュータのインターネット（ｉｎｔｅｒｎｅｔ）電話呼び出しを表す説明図である。図１６は、好ましい実施例における、ＰＣからインターネットを経由して電話に経路決定される電話呼び出しを表す説明図である。図１７は、好ましい実施例における、電話対ＰＣの呼び出しを表す説明図である。図１８は、好ましい実施例における、インタ・ネット（ｉｎｔｅｒｎｅｔ）による電話対電話の呼び出しを表す説明図である。図１９Ａおよび図１９Ｂは、好ましい実施例における、インテリジェント・ネットワークを表す説明図である。図１９Ｃは、好ましい実施例における、ビデオ会議構造を表す説明図である。図１９Ｄは、好ましい実施例における、ビデオの蓄積転送を表す説明図である。図１９Ｅは、好ましい実施例における、インターネットによりビデオ電話を送信する構造を表す説明図である。図１９Ｆは、好ましい実施例における、インターネット（ｉｎｔｅｒｎｅｔ）電話システムのブロック図である。図１９Ｇは、好ましい実施例における、優先順設定アクセス／ルーターのブロック図である。図２０は、好ましい実施例における、ネットワーク・システムの高レベルのブロック図である。図２１は、好ましい実施例における、図２０に示したシステムの一部の機能ブロック図である。図２２は、図２１の好ましい実施例における、別の高レベルのブロック図である。図２３は、好ましい実施例における、スイッチレス・ネットワーク・システムのブロック図である。図２４は、好ましい実施例における、図２０および図２３に示したシステムの一部を表す階層ブロック図である。図２５は、好ましい実施例における、図２４に示したシステムの一部を表すブロック図である。図２６は、好ましい実施例における方法の一部を表すフローチャートである。図２７〜図３９は、好ましい実施例における、図２０および図２３に示したシステムの別の一面を表すブロック図である。図４０は、好ましい実施例における、ウェブ・サーバーのログインを表すダイアグラム表現である。図４１は、好ましい実施例における、図４０に示したログインで使用されるサーバー・ディレクトリ構造のダイアグラム表現である。図４２は、好ましい実施例における、図４０に示したログインのより詳細なダイアグラム表現である。図４３〜図５０は、好ましい実施例における、ハイブリッド・ネットワークの部分を表すブロック図である。図５１は、好ましい実施例における、データ・マネジメント・ソーン（ＤＭＺ）５１０５の構成を表す説明図である。図５２Ａ〜５２Ｃは、好ましい実施例における、タイアルイン環境を伴う接続におけるネットワーク・ブロック図である。図５３は、好ましい実施例における、ファックス・トーン検出を表すフローチャートである。図５４Ａ〜５４Ｅは、好ましい実施例における、ファックスおよび音声のメールボックスのためのＶＦＰ完成プロセスを表すフローチャートである。図５５Ａおよび図５５Ｂは、好ましい実施例における、ページャ・ターミネーション・プロセッサの動作を表すフローチャートである。図５６は、好ましい実施例における、ページャ・ターミネーションから呼び出されるＧｅｔＣａｌｌｂａｃｋ（ゲットコールバック）ルーチンを表すフローチャートである。図５７は、好ましい実施例における、オンライン・プロファイル・マネジメントにアクセスするためのユーザ・ログイン・スクリーンを示す平面図である。図５８は、好ましい実施例における、ユーザの呼び出し経路決定命令の設定または変更に使用される、呼び出し経路決定スクリーンを示す平面図である。図５９は、好ましい実施例における、アカウント・オーナーでない発呼者に提示するためのゲスト・メニューのセットアップに使用される、ゲスト・メニュー構成スクリーンを示す平面図である。図６０は、好ましい実施例における、ユーザに対して、すべての呼び出しの選択先への経路決定を許可する、オーバーライド経路決定スクリーンを示す平面図である。図６１は、好ましい実施例における、スピード・ダイアルのセットアップに使用される、スピード・ダイアル番号スクリーンを示す平面図である。図６２は、好ましい実施例における、音声メールのセットアップに使用される、音声メール・スクリーンを示す平面図である。図６３は、好ましい実施例における、ファックスメールのセットアップに使用される、ファックスメール・スクリーンを示す平面図である。図６４は、好ましい実施例における、呼び出しスクリーニングのセットアップに使用される、呼び出しスクリーニング・スクリーンを示す平面図である。図６５〜図６７は、好ましい実施例における、ユーザ・プロファイル・マネジメントで使用される補助スクリーンを示す平面図である。図６８は、好ましい実施例における、ユーザが入力したスピード・ダイアル番号の確認が行われる方法を表すフローチャートである。図６９Ａ〜図６９ＡＩは、好ましい実施例における、ソフトウェア実装を表す自動応答ユニット（ＡＲＵ）呼び出しのフローチャートである。図７０Ａ〜図７０Ｒは、好ましい実施例における、ソフトウェア実装を表すコンソール呼び出しのフローチャートである。図７１は、好ましい実施例における、ＶＮＥＴ対ＶＮＥＴシステム用の典型的な顧客構成を表す説明図である。図７２は、好ましい実施例における、ＤＡＰの動作を表す説明図である。図７３は、好ましい実施例における、１−８００番呼び出し処理のためにリリース・リンク・トランクに電話を接続するプロセスを表す説明図である。図７４は、好ましい実施例における、ＤＡＰプロシージャ要求の顧客側を表す説明図である。図７５は、好ましい実施例における、発呼者に対応する特定の番号または「ホットライン」を選択する、スイッチ１０５３０の動作を表す説明図である。図７６は、好ましい実施例における、インタ・ネットを通じた電話呼び出しの選択的な経路決定を行うためのコンピュータ・ベースの音声ゲートウエーの動作を表す説明図である。図７７は、好ましい実施例における、集中型構造に展開される図７６に示したＶＲＵの動作を表す説明図である。図７８は、好ましい実施例における、分散型構造に展開される図７６に示したＶＲＵの動作を表す説明図である。図７９Ａおよび図７９Ｂは、好ましい実施例における、インターネット呼び出しの経路決定のためのサンプル・アプリケーションの動作を表す説明図である。図７９Ｂは、好ましい実施例における、発呼者開始型の消費者トランザクションのための多数のアプリケーションを表す説明図である。図８０は、好ましい実施例における、音声メールおよび音声応答ユニットのサービスを始め、サービス・プロバイダへの相互接続を提供する交換ネットワークの構成を表す説明図である。図８１は、好ましい実施例における、データベースを通じたデータ共有を伴う、入り側の共有された自動呼び出し分配器（ＡＣＤ）呼び出しを表す説明図である。図８２は、好ましい実施例における、具体例としての通信システムを表すブロック図である。図８３は、好ましい実施例における、具体例としてのコンピュータ・システムを表すブロック図である。図８４は、好ましい実施例における、ＣＤＲおよびＰＮＲ呼び出し記録フォーマットを表す説明図である。図８５（Ａ）および図８５（Ｂ）は、好ましい実施例における、ＥＣＤＲおよびＥＰＮＲ呼び出し記録フォーマットを集合的に表す説明図である。図８６は、好ましい実施例における、ＯＳＲおよびＰＯＳＲ呼び出し記録フォーマットを表す説明図である。図８７（Ａ）および図８７（Ｂ）は、好ましい実施例における、ＥＯＳＲおよびＥＰＯＳＲ呼び出し記録フォーマットを集合的に表す説明図である。図８８は、好ましい実施例における、ＳＥＲ呼び出し記録フォーマットを表す説明図である。図８９（Ａ）および図８９（Ｂ）は、好ましい実施例における、スイッチが拡張記録フォーマットを使用するときの条件を表すコントロール・フローチャートである。図９０は、好ましい実施例における、ＣｈａｎｇｅＴｉｍｅ（チェンジ・タイム）命令を表すコントロール・フローチャートである。図９１は、好ましい実施例における、ＣｈａｎｇｅＤａｙｌｉｇｈｔＳａｖｉｎｇｓＴｉｍｅ（チェンジ・デイライト・セービング・タイム）命令を表すコントロール・フローチャートである。図９２は、好ましい実施例における、ネットワーク呼び出し識別子（ＮＣＩＤ）スイッチ呼び出し処理を表すコントロール・フローチャートである。図９３は、好ましい実施例における、受信したネットワーク呼び出し識別子の処理を表すコントロール・フローチャートである。図９４（Ａ）は、好ましい実施例における、ネットワーク呼び出し識別子の生成を表すコントロール・フローチャートである。図９４（Ｂ）は、好ましい実施例における、呼び出し記録へのネットワーク呼び出し識別子の追加を表すコントロール・フローチャートである。図９５は、好ましい実施例における、呼び出しの転送を表すコントロール・フローチャートである。図９６は、好ましい実施例における、これに限定する意図はないが、任意のビデオ会議呼び出しの監視、ビューイングおよび記録を含むサービスおよび、ビデオ会議の発呼者に対する補助を提供する、ヒデオ会議プラットフォームへのビデオ・オペレータの参加を可能にするハードウェア構成要素の実施例を表す説明図である。図９７は、好ましい実施例における、ビデオ・オペレータ・コンソール・システムを含む、ビデオ・オペレータによるビデオ会議呼び出しのマネージを可能にするシステムを表す説明図である。図９８は、好ましい実施例における、ビデオ・オペレータ・コンソール・システムを含む、ビデオ・オペレータによるビデオ会議呼び出しのマネージを可能にするシステムを表す説明図である。図９９は、好ましい実施例における、ビデオ・オペレータがビデオ会議呼び出しを開始する方法を表す説明図である。図１００は、好ましい実施例における、ビデオ・オペレータ・ソフトウェア・システム・クラスのクラス階層を表す説明図である。図１０１は、好ましい実施例における、ＶＯＣａｌｌオブジェクトのｍ＿ｓｔａｔｅ変数内で生じることがある状態遷移を表す状態遷移図である。図１０２は、好ましい実施例における、ＶＯＣｏｎｎｅｃｔｉｏｎオブジェクトのｍ＿ｓｔａｔｅ変数（「状態変数」）内で生じることがある状態遷移を表す状態遷移図である。図１０３は、好ましい実施例における、ＶＯＣｏｎｆｅｒｅｎｃｅオブジェクトのｍ＿ｓｔａｔｅ変数（「状態変数」）内で生じることがある状態遷移を表す状態遷移図である。図１０４は、好ましい実施例における、ＶＯＲｅｃｏｒｄｅｒオブジェクトのｍ＿ｓｔａｔｅ変数（「状態変数」）内で生じることがある状態遷移を表す状態遷移図である。図１０５は、好ましい実施例における、ＶＯＲｅｃｏｒｄｅｒオブジェクトのｍ＿ｓｔａｔｅ変数（「状態変数」）内で生じることがある状態遷移を表す状態遷移図である。図１０６は、好ましい実施例における、ビデオ・オペレータのグラフィック・ユーザ・インターフェース（ＧＵＩ）クラスのクラス階層を表す説明図である。図１０７は、好ましい実施例における、ビデオ・オペレータによって共有されるデータベースのデータベース・スキームを表す説明図である。図１０８は、好ましい実施例における、メイン・コンソール・ウィンドウを一実施態様で表す平面図である。図１０９は、好ましい実施例における、スケジュール・ウィンドウを一実施態様で表す平面図である。図１１０は、好ましい実施例における、スケジュール・ウィンドウ内でオペレータが会議または再生セッションを選択したときに表示される会議ウィンドウ41 203を一実施態様で表す平面図である。図１１１は、好ましい実施例における、会議接続の呼び出しと、個別の到来呼び出しもしくは送出呼び出しのうちの選択された呼び出しからのH.320入力を表示する、ビデオ・ウォッチ・ウィンドウ41204を一実施態様で表す平面図である。図１１２は、好ましい実施例における、すべてのエラー・メッセージおよび警告を表示する、コンソール出力ウィンドウ41205を一実施態様で表す平面図である。図１１３は、好ましい実施例における、プロパティ・ダイアログ・ボックスを表す説明図である。発明の詳細な説明目次Ｉ．インターネットの構成２６ＩＩ．プロトコル標準２７Ａ．インターネット・プロトコル２７Ｂ．国際電気通信連合通信標準化セクタ（「ＩＴＵ−Ｔ」）標準２８ＩＩＩ．ＴＣＰ／ＩＰの特徴３０ＩＶ．通信ネットワークにおける情報移送３１Ａ．交換テクニック３１Ｂ．ゲートウエーおよびルーター３５Ｃ．円滑なユーザ接続のためのネットワーク・レベル通信の使用３７Ｄ．データグラムおよびルーティング３７Ｖ．テクノロジーの紹介３８Ａ．ＡＴＭ３８Ｂ．フレーム・リレー３９Ｃ．ＩＳＤＮ３９ＶＩ．ＭＣエインテリジェント・ネットワーク４０Ａ．ＭＣＩインテリジェント・ネットワークの構成要素４２１．ＭＣＩ切換ネットワーク４２２．ネットワーク・コントロール・システム／データ・アクセス・ポイント（ＮＣＳ／ＤＡＰ）４２３．インテリジェント・サービス・ネットワーク（ＩＳＮ）４４３４．強化音声サービス（ＥＶＳ）９４４５．その他の構成要素４４Ｂ．インテリジェント・ネットワーク・システムの概要４５Ｃ．呼び出しフローの例４６ＶＩＩ．ＩＳＰの枠組み４９Ａ．背景４９１．広帯域アクセス４９２．インターネット電話システム４９３．キャパシティ５５４．将来のサービス５５Ｂ．ＩＳＰ構造の枠組み５６Ｃ．ＩＳＰ機能の枠組み５７Ｄ．ＩＳＰ統合ネットワーク・サービス６０Ｅ．ＩＳＰの構成要素６１Ｆ．スイッチレス通信サービス６２Ｇ．支配的な原則６３１．構造上の原則６３２．サービス特徴の原則６３３．能力の原則６４４．サービスの生成、展開、および実行の原則６５５．資源マネジメント・モデル２１５０の原則６６６．データ・マネジメント２１３８の原則６７７．操作サポートの原則７０８．物理的モデルの原則７１Ｈ．ＩＳＰサービス・モデル７２１．目的７２２．努力範囲７３３．サービス・モデル概要７４４．サービス構造７４５．サービス２２００の実行７８６．サービスの相互作用７９７．サービス監視８０Ｉ．ＩＳＰデータ・マネジメント・モデル８１１．範囲８１２．目的８１３．データ・マネジメント概要８２４．論理的説明８５５．物理的説明９０６．テクノロジーの選択９２７．実装９２８．セキュリテイ９３９．メタ‐データ９３１０．標準データベース・テクノロジー９３Ｊ．ＩＳＰ資源マネジメント・モデル９３２．局所的資源マネージャー（ＬＲＭ）：９８３．全体的資源マネージャー（ＧＲＭ）２１８８：９８４．資源マネジメント・モデル（ＲＭＭ）９８５．構成要素の相互作用１００Ｋ．操作サポート・モデル１０３１．紹介１０３２．操作サポート・モデル１０６３．プロトコル・モヂル１０９４．物理的なモデル１１１５．インターフェース・ホイント１１１６．全般１１２Ｌ．物理的ネットワーク・モデル１１３１．紹介１１３２．情報フロー１１４３．用語１１５４．エンティティ関係１１７ＶＩＩＩ．インテリジェント・ネットワーク１１８Ａ．ネットワーク・マネジメント１１８Ｂ．顧客サービス１１９Ｃ．会計１２１Ｄ．手数料１２１Ｅ．報告１２１Ｆ．セキュリテイ１２１Ｇ．トラブル処理１２１ＩＸ．拡張パーソナルサービス１２２Ａ．ウェブサーバーのアーキテクチャ１２２１．ウェルカムサーバー４５０１２３２．トータンサーバー４５４１２４３．アプリケーションサーバー１２５Ｂ．ウェブサーバーシステム環境１２７１．ウェルカムサーバー１２７２．トークンサーバー４５４１３０３．プロファイルマネジメントアプリケーションサーバ− １３１Ｃ．セキュリティ１３３Ｄ．ログインプロセス１３３Ｅ．サービス選択１３４Ｆ．サービスオペレーション１３４１．ＮＩＤＳサーバー１３５２．ＴＯＫＥＮデータベースサービス１３６３．ＳＥＲＶＥＲＳデータベースサービス１３７４．ＨＯＳＴＩＬＥ＿ＩＰデータベースサービス１３７５．ＴＯＫＥＮ＿ＨＯＳＴＳデータベースサービス１３８６．ＳＥＲＶＥＲ＿ＥＮＶデータベースサービス１３９７．Ｃｈｒｏｎジョブ１３９Ｇ．規格１４０Ｈ．システム管理１４０Ｉ．プロタクト／拡張１４１Ｊ．インターフェースの特徴の仕様（概要）１４２１．ユーザアカウントプロフィール１４３２．メッセージのデータベース１４４Ｋ．自動応答装置（ＡＲＵ）機能１４４１．ユーザインターフェース１４５Ｌ．メッセージ管理１４７１．複数媒体メッセージ通知１４７２．複数媒体メッセージ操作１４７３．音声テキスト１４８４．電子メールのファックス装置への転送１４８５．受信メッセージのページャー通知１４９６．音声メールの送達確認１４９７．メッセージの優先度づけ１４９Ｍ．情報サービス１４９Ｎ．メッセージ記憶仕様１５１Ｏ．プロフィール管理１５１Ｐ．呼経路決定メニューの変更１５２Ｑ．双方向ページャーコンフィギュレーション制御およびパークアンドページ応答１５２Ｒ．パーソナル化グリーティング１５２Ｓ．リスト管理１５３Ｔ．グローバルメッセージハンドリング１５４Ｘ．インターネット電話および関連サービス１５４Ａ．インターネット媒体のシステム環境１５６１．ハードウェア１５６２．オブジェクト指向のソフトウェアツール１５６Ｂ．インターネット電話１６４１．導入部１６５２．商用サービスとしてのＩＰ電話１６７３．インターネットでの電話番号１７６４．他のインターネット電話搬送波１７７５．国際アクセス１７７Ｃ．インターネット電話サービス１８４Ｄ．呼処理１９０１．ＶＮＥＴ呼処理１９０２．ブロック構成要素の説明１９３Ｅ．再使用可能呼の流れのブロック１９６１．ＶＮＥＴＰＣは、以下のように、コーポレートイントラネットに接続し、ディレクトレサービスにログインする１９６２．ＶＮＥＴＰＣはＶＮＥＴ変換のためにディレクトリサービスに問い合わせる２０１３．ＰＣがＩＴＧに接続する２０３４．ＩＴＧがＰＣに接続する２０４５．ＶＮＥＴＰＣとＰＣとの間の呼の流れの説明２０４６．インターネット上のインターネット電話ゲートウエーのインターネットクライアント選択のための最善の選択を決定する２０５７．Ｖｎｅｔ呼の処理２１４ＸＩ．遠隔通信ネットワークマネジメント２２１Ａ．ＳＮＭＳ回路マップ２４０Ｂ．ＳＮＭＳ接続マップ２４０Ｃ．ＳＮＭＳ非隣接ノードマップ２４０Ｄ．ＳＮＭＳＬＡＴＡ接続マップ２４１Ｅ．ＮＰＡ−ＮＸＸ情報リスト２４１Ｆ．端局情報リスト２４１Ｇ．トランク群情報リスト２４１Ｈ．フィルタ定義ウィンドウ２４２Ｉ．トラブルチケットウィンドウ２４２ＸＩＩ．ＰＯＴＳを介するビデオ電話２４３Ａ．ビデオ電話システムの構成要素２４４１．ＡＣＤを有するＤＳＰモデムプール２４４２．エージェント２４４３．ビデオオンホールドサーバー２４５４．ビデオメールサーバー２４５５．ビデオコンテンツエンジン２４５６．予約エンジン２４５７．ビデオブリッジ２４５Ｂ．シナリオ２４６Ｃ．接続設定２４６Ｄ．受け手の呼び出し２４７Ｅ．ビデオメールの記録、ビデオおよび挨拶の記憶および先送り２４８Ｆ．ビデオメールおよびビデオオンデマンドの検索２４８Ｇ．ビデオ会議スケジューリング２４９ＸＩＩＩ．インターネットを介するビデオ電話２４９Ａ．構成要素２５０１．ディレクトリおよび記録エンジン２５１２．エージェント２５１３．ビデオメールサーバー２５１４．ヒデオコンテンツエンジン２５１５．予約エンジン２５１６．ＭＣＩ会議空間２５２７．バーチャルリアリティ空間エンジン２５２Ｂ．シナリオ２５３Ｃ．接続設定２５３Ｄ．ビデオメールの記録、ビデオおよび挨拶の記憶および先送り２５４Ｅ．ビデオメールおよびビデオオンデマンドの検索２５４Ｆ．ビデオ会議スケジューリング２５５Ｇ．バーチャルリアリティ２５５ＸＩＶ．ビデオ会議アーキテクチャ２５５Ａ．機能２５６Ｂ．構成要素２５６１．エンドユーザ端末２５７２．ＬＡＮ相互接続システム２５７３．ＩＴＵＨ．３２３サーバー２５７４．ゲートキーパー２５８５．オペレータサービスモジュール２５８６．マルチポイント制御ユニット（ＭＣＵ）２５８７．ゲートウエー２５９８．サポートサービスユニット２５９Ｃ．概要２６０Ｄ．呼の流れの例２６１１．ポイントツーポイントの呼２６１２．マルチポイントビデオ会議呼び出し２６５Ｅ．結論２６６ＸＶ．ビデオのストアおよび送出構造２６６Ａ．特徴２６６Ｂ．アーキテクチャ２６７Ｃ．構成要素２６７１．コンテンツ作成および変換２６７２．コンテンツ管理および配信２６７３．コンテンツ検索および表示２６８Ｄ．概要２６８ＸＶＩ．ビデオオペレータ２７１Ａ．ハードウェアアーキテクチャ２７１Ｂ．ビデオオペレータコンソール２７４Ｃ．ビデオ会議呼び出し流れ２７９Ｄ．ビデオオペレータソフトウェアシステム２８０１．クラス階層２８０２．クラスおよびオブジェクトの細部２８３Ｅ．グラフィカルユーザインターフェース・クラス３１８１．クラス階層３１８２．クラスおよびオブジェクト詳細３２１Ｆ．ビデオオペレータ共有データベース３３６１．データベース方式３３６Ｇ．ビデオオペレータコンソールグラフィカルユーザインターフェースウィンドウ３３８１．メインコンソールウィンドウ３３８２．スケジュールウィンドウ３３８３．会議ウィンドウ３３９４．ビデオ観賞ウィンドウ３４１５．コンソール出力ウィンドウ３４１６．プロパティダイアログボックス３４２ＸＶＩＩ．ワールドワイドウェブ（ＷＷＷ）ブラウザ機能３４２Ａ．ユーザインターフェース３４２Ｂ．性能３４３Ｃ．パーソナルホームページ３４５１．記憶容量条件３４６２．画面ヘルプテキスト３４６３．パーソナルホームページのディレクトリ３４６４．コントロールバー３４８５．ホームページ３４８６．セキュリティ条件３４８７．画面ヘルプテキスト３４９８．プロフィール管理３５０９．情報サービスプロフィール管理３５１１０．パーソナルホームページプロフィール管理３５３１１．リスト管理３５４１２．グローバルメッセージ取り扱い３５５Ｄ．メッセージセンター３５６１．記憶容量条件３５８Ｅ．ＰＣクライアントの機能３５９１．ユーザインターフェース３５９２．セキュリティ３６０３．メッセージ検索３６１４．メッセージ操作３６２Ｆ．オーダー入力条件３６２１．供給と達成３６５Ｇ．トラフィックシステム３６６Ｈ．価格設定３６６Ｉ．課金３６６ＸＶＩＩＩ．ダイレクトラインＭＣＩ３６７Ａ．概要３６７１．ＡＲＵ（オーディオリスポンスユニット）５０２３６７２．ＶＦＰ（音声ＦＡＸプラットフォーム）５０４３６８３．ＤＤＳ（データディストリピューションサービス）５０６３６８Ｂ．論理的説明３６８Ｃ．詳細３６８１．コールフローアーキテクチャ５２０３６９２．ネットワーク接続性３６９３．コールフロー３７１４．データフローアーキテクチャ３７２Ｄ．音声ＦＡＸプラットフォーム（ＶＦＰ）５０４詳細アーキテクチャ３７３１．概要３７３２．論理的説明３７３３．詳細３７４Ｅ．音声配信アーキテクチャの詳細３７９１．概要３７９２．論理的説明３８０Ｆ．ログイン画面３９９Ｇ．呼の経路決定画面４００Ｈ．ゲストメニュー構成画面４０１Ｉ．オーバーライド経路決定画面４０３Ｊ．高速ダイアル画面４０５Ｋ．ＡＲＵ呼び出しフロー４１２ＸＩＸ．インターネットＦＡＸ４８５Ａ．概要４８５Ｂ．詳細４８５ＸＸ．インターネットスイッチテクノロジー４８９Ａ．実施例４８９Ｂ．別の実施例４９９ＸＸＩ．課金５０３Ａ．実施例５０６１．呼記録形式５０６２．ネットワーク呼識別子５０７Ｂ．別の実施例５２４１．呼記録形式５２５２．ネットワーク呼識別子５３３インターネットへの導入Ｉ．インターネットの構成インターネットは、物理的なネットワークの相互接続方法および、ネットワークにアクセスするコンピュータ相互のインタラクションを可能にする、ネットワークの用法に関する一連の協定である。物理的に、インターネットは巨大であり、米国会計検査院（ＧＡＯ）の調べによれば、地球規模のネットワークは９２カ国に及び、５９，０００の学術、商用、政府、軍事のネットワークから構成され、これらの数値は、毎年倍増か予想されるという。さらに、インターネットに接続されたホスト・コンピュータ数は１０００万台、ユーザ数は５０００万人、ワールド・ワイド・ウェブ・サーバーの数は７６，０００に上る。インターネットのバックボーンは、米国内および全世界に点在する主要スーパーコンピュータ・サイトと教育機関ならびに研究機関の間を結ぶ一連の高速通信リンクから構成される。先に進む前に、「インターネット（ｉｎｔｅｒｎｅｔ）」という言葉の用法に関してよく見受けられる誤解を解いておかなければならない。本来この言葉は、インターネット・プロトコルに基づいたネットワークの名前としてのみ使用されていたが、現在では、ネットワークの全クラスを参照する一般的な言葉としてインターネット（ｉｎｔｅｒｎｅｔ）が使用されている。「インターネット（ｉｎｔｅｒｎｅｔ）」（小文字の「ｉ」：この場合のみ原語をカッコ書きで併記する）は、共通のプロトコルによって相互接続された、単一の論理ネットワークを形成する個別の物理的ネットワークの集合を指すが、「インターネット（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ）」（大文字の「Ｉ」：この場合はカッコ書きによる言語の併記を省略する）は、インターネット・プロトコルを使用して多数の物理的ネットワークをリンクし、単一の論理ネットワークを形成する、相互接続されたネットワークの地球規模の集合を指す。ＩＩ．プロトコル標準Ａ．インターネット・プロトコルプロトコルは、インターネットのバックボーンに沿った振る舞いを支配し、データ通信の主要規則はその下に置かれる。ＴＣＰ／ＩＰ（ＴｒａｎｓｍｉｓｓｉｏｎＣｏｎｔｒｏｌＰｒｏｔｏｃｏｌ／ＩｎｔｅｒｎｅｔＰｒｏｔｏｃｏｌ）は、誰もが使用できる開かれた特性を持っており、このことは、コンピュータもしくはネットワークのオペレーティング・システムならびに構造上の相違とは無関係にネットワーク・プロトコル・システムの生成が試みられることを意味する。このようなことから、ＴＣＰ／ＩＰプロトコルは、標準ドキュメント、特に、ＲＦＣ（ＲｅｑｕｅｓｔｓｆｏｒＣｏｍｍｅｎｔｓ）において公的に使用することができる。インターネット接続の要件は、データ通信プロトコルの大規模セットからなるＴＣＰ／ＩＰであり、その内の２つがＴｒａｎｓｍｉｓｓｉｏｎＣｏｎｔｒｏｌＰｒｏｔｏｃｏｌ（トランスミッション・コントロール・プロトコル）およびＩｎｔｅｒｎｅｔＰｒｏｔｏｃｏｌ（インターネット・プロトコル）である。ＴＣＰ／ＩＰおよびＵＤＰ／ＩＰに関しては、Ａｄｄｉｓｏｎ−ＷｅｓｌｅｙＰｕｂｌｉｓｈｉｎｇＣｏｍｐａｎｙ（アディソン−ウェズル−出版社）発行（１９９６年）、Ｗ．ＲｉｃｈａｒｄＳｔｅｖｅｎｓ（リチャード・スティーブンズ）著「ＴＣＰ／ＩＰＩｌｌｕｓｔｒａｔｅｄ（ＴＣＰ／ＩＰ図解）」に明解かつ詳細な解説がある。Ｂ．国際電気通信連合通信標準化セクタ（「ＩＴＵ−Ｔ」）標準国際電気通信連合通信標準化セクタ（「ＩＴＵ−Ｔ」）は、通信デバイスのためのプロトコルおよびライン・エンコーディングを管理する多数の標準を確立している。これらの標準の多くが、本書全般を通じて参照されていることから、関連のある標準の要約を、参考のために次にリストする。ＩＴＵＧ．７１１３ｋＨｚオーディオ・チャンネルのパルス・コード変調に関する勧告。ＩＴＵＧ．７２２６４キロビット／秒チャンネル内の７ｋＨｚオーディオ・コーディングに関する勧告。ＩＴＵＧ．７２３５．３および６．３キロビットで送信されるマルチメディア通信のためのデュアル・レート・スピーチ・コーダに関する勧告。ＩＴＵＧ．７２８低遅延コード励起線形予測（ＬＤ−ＣＥＬＰ）を使用する１６キロビット／秒におけるスピーチのコーディングに関する勧告。ＩＴＵＨ．２２１オーディオビジュアル・テレサービスにおける６４．１９２０キロビット／秒のチャンネルに関するフレーム構造。ＩＴＵＨ．２２３低ビットレート・マルチメディア端末用多重化プロトコル。ＩＴＵＨ．２２５非保証品質のサービスＬＡＮにおけるメディア・ストリームのパケット化および同期に関するＴＴＵ勧告。ＩＴＵＨ．２３０オーディオビジュアル・システムのためのフレーム同期コントロールおよび表示信号。ＩＴＵＨ．２３１２メガビット／秒以下のディジタル・チャンネルを使用するオーディオビジュアル・システムのためのマルチポイント・コントロール・ユニット。ＩＴＵＨ．２４２２メガビット／秒以下のディジタル・チャンネルを使用するオーディオビジュアル端末間の通信を構成するシステム。ＩＴＵＨ．２４３２メガビット／秒以下のディジタル・チャンネルを使用する３ないしはそれ以上のオーディオビジュアル端末間の通信を構成するシステム。ＩＴＵＨ．２４５マルチメディア通信のためのコントロール・プロトコルに関する勧告。ＩＴＵＨ．２６１３５２×２８８ピクセルおよび１７６×１４４ピクセルのビデオ解像度をサポートするオーディオビジュアル・サービスのためのビデオ・コーダ・デコーダに関する勧告。ＩＴＵＨ．２６３１２８×９６ピクセル、１７６×１４４ピクセル、３５２×２８８ピクセル、７０４×５７６ピクセル、および１４０８×１１５２ピクセルのビデオ解像度をサポートするオーディオビジュアル・サービスのためのビデオ・コーダ・デコーダに関する勧告。ＩＴＵＨ．３２０狭帯域ＩＳＤＮビジュアル電話システムに関する勧告。ＩＴＵＨ．３２１ＡＴＭによるビジュアル電話端末。ＩＴＵＨ．３２２保証品質のサービスＬＡＮによるビジュアル電話端末。ＩＴＵＨ．３２３非保証品質のサービスを提供するローカル・エリア・ネットワークのためのビジュアル電話システムおよび装置に関するＩＴＵ勧告。ＩＴＵＨ．３２４ダイアルアップ電話回線における低ビットレート（２８．８Ｋｂｐｓ）のマルチメディア通信のための端末ならびにシステムに関する勧告。ＩＴＵＴ．１２０マルチメディア・データのための送信プロトコル。以上のほかに、本書では、他の関連標準を参照している。ＩＳＤＮ総合サービス・デジタル・ネットワーク；音声、ビデオおよびデータを単一の通信リンク上で伝送するためのディジタル通信標準。ＲＴＰリアルタイム・トランスポート・プロトコル；音声およびビデオ等のリアルタイム・データをユニキャストならびにマルチキャストのネットワークにより伝送するためのインターネット標準プロトコル。ＩＰインターネット・プロトコル；相互接続されたコンピュータ・システムのパケット交換ネットワーク上でデータ・パケットの送信および引き渡しを行うためのインターネット標準プロトコル。ＰＰＰポイント‐ツー-ポイント・プロトコルＭＰＥＧモーション・ピクチャ・エキスパート・グループ；国際標準化機構の下に設けられた標準化集団。ビット・ストリームを含むディジタル・ビデオならびにオーディオの圧縮に関する勧告であるが、圧縮アルゴリズムは含まれない。ＳＬＩＰシリアル・ライン・インターネット・プロトコル。ＲＳＶＰ資源予約セットアップ・プロトコル。ＵＤＰユーザ・データグラム・プロトコル。ＩＩＩ．ＴＣＰ／ＩＰの特徴インターネットにおけるＴＣＰ／ＩＰプロトコルは、それが地球規模のデータ通信に関する重要なニーズを満たし、このニーズを満たすことを可能にするいくつかの重要な特性を有していることから、急速に広まった。これらの特性は、今日でもなお使用されており、ＴＣＰ／ＩＰを実行する任意のデバイスに対して、インターネット上の他の任意のデバイスへの固有アドレッシングを可能にする共通アドレッシング・スキームもこれに含まれる。開かれたプロトコル標準は、ハードウェアもしくはオペレーティング・システムに依存することなく自由に使用し、開発することができる。つまり、ＴＣＰ／ＩＰは、異なるハードウェアならびにソフトウェアにより使用可能であり、それはインターネット通信が必要とされない場合でさえも例外ではない。特定の物理的ネットワーク・ハードウェアから独立していることから、ＴＣＰ／ＩＰにより、各種の異なるネットワークの統合が可能になる。ＴＣＰ／ＩＰは、Ｅｔｈｅｒｎｅｔ（イーサネット）、トークン・リング、ダイアルアップ回線、あるいはその他、実質的にすべての種類の物理的伝送メディアにより使用することができる。ＩＶ．通信ネットワークにおける情報移送Ａ．交換テクニック今日のインターネット・バックボーンのビジネスにおけるキー・プレーヤによって進められた近年のステップを評価するためには、通信システム内でどのように情報が運ばれるかということに対する理解が必要である。伝統的なタイプの通信ネットワークは、回路交換である。米国の電話システムは、この種の回路交換テクニックを使用している。人またはコンピュータが電話呼び出しを発すると、電話システム内の交換装置が、発呼側の電話から受け手の電話に至る物理的パスを探し出す。回路交換ネットワークは、まず、発呼側の電話機から、近端の交換局を経由し、中継線を通って、遠端の交換局を経て目的の電話機に至る専用接続、つまり回路の構成を試みる。この専用接続は、呼の終了まで存在する。完全なパスの構築は、回路交換ネットワークにとって、データの送信を行う上で欠くことができない。回路が適正に構成された後は、マイクロフォンがアナログ信号を取り込み、その信号がアナログ・ループにより、アナログ形式で市内交換キャリア（ＬＥＣ）中央局（ＣＯ）に伝送される。このアナログ信号は、ＬＥＣＣｏ．に到達するまでディジタル形式に変換されることはなく、到達した場合でも、装置が充分に近代的であり、ディジタル情報のサポートが可能である場合にそれは限られる。しかしながら、ＩＳＤＮの具体化においては、デバイスの位置でアナログ信号がディジタル変換され、ディジタル情報としてＬＥＣに送信される。接続が完了すると、この回路によって、６４Ｋｂｐｓ（６４×１０００ビット／秒）のデータ・パスを維持した、標本の伝達および再生が保証される。このレートは、ディジタル化した音声それ自体の送信に必要なレートではない。むしろ、６４Ｋｂｐｓは、パルス・コード変調（ＰＣＭ）テクニックによりディジタル化した音声の送信に必要なレートである。音声のディジタル化には、他にも多くの方法があり、ＡＤＰＣＭ（３２Ｋｂｐｓ）、ＧＳＭ（１３Ｋｂｐｓ）、ＴｒｕｅＳｐｅｅｃｈ８．５（８．５Ｋｂｐｓ）、Ｇ．７２３（６．４Ｋｂｐｓまたは５．３Ｋｂｐｓ）、およびＶｏｘｗａｒｅＲＴ２９ＨＱ（２．９Ｋｂｐｓ）などが挙げられる。６４Ｋｂｐｓのパスは、前記に加えて、ＬＥＣ中央局（ＣＯ）スイッチからＬＥＣＣＯまで維持されるが、それは端末間で維持されることとは異なる。アナログ・ローカル・ループは、アナログ信号を送信するのであって、６４Ｋｂｐｓのディシタル化したオーディオを送信するわけではない。これらのアナログ・ローカル・ループの１つは、通常、発呼者の局所的電話機を接続するための各電話ネットワーク回路の「最終端」として存在している。このキャパシティの保証は、回路交換ネットワークの強みである。しかしながら、回路交換は、２つの大きな欠点を有する。第１は、呼び出し信号要求が他の呼び出しによる回線の話中を見つけることがあり、その場合、その接続が終了するまで接続を完成する方法がまったく得られないことから、セットアップ時間が相当なものとなる可能性を有することである。第２は、コストが高い割には利用度が低いという状態を招き得ることである。言い換えれば、発呼者には、データの送信が生じていない（つまり、まったく話をしていない）時間も含め、呼の全期間を通じて料金が課せられる。利用度は、専用の回線が構成されると、信号の送信と送信の間の時間を他の呼によって使用することが不可能であることから、低くなる。このように接続の間使用されない帯域はすべて無駄になる。加えて、全体の回路交換インフラストラクチャは、６４Ｋｂｐｓ回路を中心に構成されている。このインフラストラクチャは、音声にＰＣＭエンコーディング・テクニックを使用することを前提としている。しかしながら、ＰＣＭの１０分の１以下の帯域幅を使用して音声のエンコードが可能な、品質の非常に高いコーデックも存在する。しかし、回路交換ネットワークは、１０分の１以下の帯域幅しか使用しない場合でさえ、端末間に無作為に６４Ｋｂｐｓの帯域幅を割り当ててしまう。さらに、各回路は、一般に２者間の接続のみを行う。会議ブリッジング装置の補助なしには、１つの電話に接続される回路全体は、一方の当事者から他方の当事者への接続に占有される。回路交換には、会議ブリッジング装置との組み合わせを使用しない限り、マルチキャストないしはマルチポイント通信能力が得られない。セットアップ時間が長くなる別の理由に、呼び出しのセットアップに各種のシグナリング・ネットワークが関連し、迂回距離によって伝播遅延を生じることが挙げられる。帯域幅の低いリンク上に構成される端末ステーションからＣＯへのアナログ・シグナリングもまた、呼び出しのセットアップの遅延を生じる原因となり得る。さらに、呼び出しセットアップ・データは、非常に長距離にわたり、必ずしも光速でデータを伝送しないシグナリング・ネットワーク上を運ばれる。呼び出しが国際的になる場合は、シグナリング・ネットワーク間の相違は大きくなり、呼び出しセットアップを処理する装置が、通常、モデムのセットアップほどに高速でなく、その一方で距離は増大し、呼び出しセットアップはますます遅くなる。その上、一般に、回路交換等の接続指向の実質上もしくは物理的な回路セットアップは、会話する２者間で必要になる端末間のハンドシェークに起因して、無接続テクニックより多くの接続セットアップ時間を必要とする。メッセージ交換は、すでに検討されたもう１つの交換ストラテジーである。この形式の交換は、送り側と受け側の間に、物理的なパスが先行して構成されることがなく、それに代えて、送り側に送信するデータのブロックがあるときは、必ずそれが第１の交換局にストアされ、エラー診断の後に、それが次の交換ポイントに転送される。メッセージ交換は、ブロック・サイズの制限がなく、このため交換ステーションが、長いデータのブロックをバッファするためのディスクを備えなければならない。また、単一のブロックが長時間にわたり回線を拘束する可能性があり、インタラクティブ・トラフィックに関してメッセージ交換を役に立たないものとしている。パケット交換ネットワークは、コンピュータ・ネットワーク業界を支配しており、データをパケットと呼ばれる小さい部品に分割し、多重化して高容量のマシン間接続上に乗せる。パケットは、ブロック・サイズに厳格な上限を持つデータのブロックであり、データとともに、それをそのあて先に配達するために必要な充分な識別を運ぶ。この種のパケットは、通常、数百バイトのデータを擁し、所定の送信回線を数十ミリ秒しか占有しない。パケット交換を経由してより大きなファイルを配達するときは、それが多数の小パケットに分解され、１パケットずつ、１つのマシンから別のマシンに送られる。ネットワーク・ハードウェアは、指定のあて先にこれらのパケットを伝送し、伝送されたパケットは、ソフトウェアによって単一のファイルに再構成される。パケット交換は、高効率のデータ送信が得られることから、実質的にすべてのコンピュータ相互接続によって使用されている。パケット交換ネットワークは、必要なときに回路上の帯域幅を使用し、未使用時は他の送信による回線の使用を可能にする。さらに、ルーターまたは交換局が、受信した所定のパケット、つまり大きなファイルの部分を、そのファイルの別のパケットの到着よりはるかに先行して、迅速に次の結節に送信できるという事実によってスループットが向上する。メッセージ交換においては、中間ルーターは、全ブロックを受信するまでそれを次に送ることができない。今日では、パケット交換の卓越性から、メッセージ交換がコンピュータ・ネットワークに使用されることはない。インターネットをより良く理解するためには、電話システムとの比較が役立つ。公衆交換電話ネットワークは、認識可能な形式以上でもなければそれ以下でもないという条件において、人間の音声を送信する目的で設計された。その適合性は、コンピュータ対コンピュータの通信のために改善されているが、最適という点からはほど遠い。２台のコンピュータ間をつなぐケーブルがデータを転送できる速度は、秒当たり数百メガビットであり、キガビット・オーダーにさえ達する。こういった速度におけるエラー・レートは、１日当たり１エラーにしかならない。これに対し、標準電話回線を使用するダイアルアップ回線は、最大でもデータ・レートが１秒当たり数千ビットであり、エラー・レートもはるかに高い。実際、ローカル・ケーブルのビット・レートとエラー・レートの組み合わせを乗じた値は、音声グレードの電話回線のそれよりも１１桁も優れていることがある。しかしながら、これらの回線の性能の向上は新しいテクノロジーにより続けられている。Ｂ．ゲートウエーおよびルーターインターネットは、非常に多くの個別のネットワークから構成され、地球規模の膨大な数のコンピュータ・システムの接続が形成されている。マシンが個別のネットワークに接続されることを理解した後は、どのようにしてネットワークが互いに接続され、どのようにしてインターネットワーク、つまりインターネット（ｉｎｔｅｒｎｅｔ）が形成されるかの研究に進むことができる。この時点において、インターネット（ｉｎｔｅｒｎｅｔ）ゲートウエーおよびインターネット（ｉｎｔｅｒｎｅｔ）ルーターが登場することになる。構造という意味において、２つの所定のネットワークは、両方に結びつけられた１台のコンピュータによって接続される。インターネット（ｉｎｔｅｒｎｅｔ）ゲートウエーおよびルーターは、ネットワーク間でのパケット送信に必要なリンクを提供し、それによって接続を可能にする。これらのリンクなしにインターネットを経由するデータ通信は不可能であり、情報があて先に届かないか、到着しても理解できるものとはならない。ゲートウエーは、互換性のない２つのネットワーク間においてコードならびにプロトコルの変換を行う通信ネットワークの入り口と考えることができる。たとえば、ゲートウエーは、インターネット（ｉｎｔｅｒｎｅｔ）によりネットワーク間で電子メールおよびデータ・ファイルの転送を行う。ＩＰルーターもまた、ネットワークを接続するコンピュータであり、ベンダーが好んで使用する、より新しく登場した用語である。これらのルーターは、受信したデータ・パケットを、連続的に更新される経路決定テーブルの使用を介して、どのような方法であて先に送信するかということに関しての決定を行わなければならない。あて先のネットワーク・アドレスを分析することにより、ルーターは、これらの決定を行う。重要なことは、通常、ルーターはいずれのホストまたはエンド・ユーザがパケットを受信するかを決定する必要がないことであり、それに代えてルーターは、あて先のネットワークのみを探して、情報が適切なネットワークに到達するのに充分な追跡を行うが、それか適切なエンド・ユーザである必要はない。したがって、ルーターは巨大なスーパーコンピュータ・システムである必要はなく、小さなメイン・メモリとわずかなディスク・ストレージを備えた簡単なマシンであることさえしばしばである。ゲートウエーとルーターの明らかな相違はわずかであり、現在の用法は、２つの用語がしばしば交換して使用される程度にその境界がぼやけている。現在使用されている用語においては、ゲートウエーが異なるプロトコル間でデータを移動し、ルーターが異なるネットワーク間でデータを移動する。つまり、ＴＣＰ／ＩＰとＯＳＩの間でメールを移動するシステムは、ゲートウエーになるが、伝統的なＩＰゲートウエー（異なるネットワークを接続する）はルーターということになる。ここで、伝統的な電話システムにおける経路決定を簡素化して観察すると有用である。電話システムは、高度に冗長性を有する、マルチレベルの階層として組織化されている。各電話は、そこから出る２本の銅線を有しており、それは、市内局とも呼ばれる最近端の電話局にダイレクトにつながっている。その一般的な距離は１０ｋｍ未満であり、米国内だけでも約２０，０００の端局が存在する。エリア・コードに電話番号の最初の３桁をつないだコードは、１つの端局を一意的に指定し、レートおよび課金構造の管理を助ける。各加入者の電話と端局の間をつなぐ２線式接続は、ローカル・ループと呼ばれる。ある端局につながれた加入者が、同じ端局につながれた別の加入者を呼び出すと、局内の交換メカニズムによって２つのローカル・ループ間のダイレクトな電気接続がセットアップされる。この接続は、前述した回路交換テクニックにより、呼が継続する間、相互作用が維持される。ある端局につながれた加入者が、別の端局につなかれた加入者を呼び出す場合は、呼び出しの経路決定においてより多くの処理が必要になる。まず、それぞれの端局は、多数の送出側回線を有し、それが、１ないし複数の、市外局と呼ばれる近傍交換局につながっている。これらの回線は、市外中継回線と呼ばれる。呼者の端局と被呼者の端局がそれぞれの市外中継回線を介して同一の市外局につながっているときは、その市外局内で接続を構成することができる。呼者と被呼者が同一の市外局を共有していない場合は、さらに上位の階層でパスを構成する必要が生じる。ネットワークは、地区および地域の交換局を含んで形成され、それぞれの市外局は、それを経由して接続される。市外局、地区交換局、および地域交換局は、高帯域幅の中継幹線を経由して互いに通信を確保する。交換局の種類は非常に多く、具体的なトポロジーも、国ごとに電話密度に応じて多様である。Ｃ．円滑なユーザ接続のためのネットワーク・レベル通信の使用ＴＣＰ／ＩＰによってユーザは、インターネットがデータ転送機能を有するだけでなく、それが単独の、実質的なネットワークであるということについても確信させられる。ＴＣＰ／ＩＰは、ホストおよびエンド・ユーザかつながっている特定のネットワークとは独立した、マシン間のユニバーサルな相互接続を提供することにより、これを達成している。各ホストには、物理的ネットワークのルーター相互接続のほかにインターネットが単一の、現実の物理的ネットワークであるかのように、アプリケーション・プログラムにインターネットを使用させるためのソフトウェアが必要になる。Ｄ．データグラムおよび経路決定インターネット・サービスの基礎は、転送の基本単位、つまりパケットを使用した、ルーターにより実行される潜在的な無接続パケット配達システムである。インターネット・バックボーン等のＴＣＰ／ＩＰが走るインターネット（ｉｎｔｅｒｎｅｔ）においては、これらのパケットがデータグラムと呼ばれる。このセクションでは、これらのデータグラムがインターネットを通じてどのように経路決定されるかについて簡単に論じる。パケット交換システムにおいては、経路決定が、パケットを送るためのパスを選択するプロセスになる。すでに述べたように、ルーターは、この種の選択を行うコンピュータである。ネットワーク内のあるホストから、同じネットワーク上の別のホストに情報を経路決定する場合、送信されるデータグラムは、実際にはインターネット・バックボーンまで到達しない。これは内部経路決定の例であるが、当該ネットワーク内の完全な自給式経路決定となる。ネットワーク外のマシンが、これらの内部経路決定の決定に関与することはない。ここで、直接配達と間接配達の相違を明確にする必要がある。直接配達は、単一の物理的ネットワークを介して、あるマシンから、同一の物理的ネットワーク上の別のマシンにデータグラムを送信することをいう。この種の配達には、ルーターが関係しない。それに代えて、送り側はデータグラムを物理フレーム内にカプセル化し、アドレスを付した後、当該フレームをあて先のマシンにダイレクトに送信する。間接配達は、複数の物理的ネットワークが介在する場合、特に、あるネットワーク上のマシンが、別のネットワーク上のマシンとの通信を望む場合に必要になる。このタイプの通信が、インターネット・バックボーンを介した情報の経路決定についてここで考え、説明していることである。間接配達においては、ルーターが必要になる。送り側は、データグラムを送るために、当該データグラムを送ることができるルーターを識別しなければならず、そのルーターは、続いて当該データグラムをあて先のネットワークに向けて送出する。ここで、一般にルーターが、個別のホスト・アドレス（その数は数百万に及ぶ）を追跡せずに、それに代えて物理的ネットワーク（その数は数千に収まる）を追跡したことを想起されたい。基本的に、インターネット内のルーターは、連動する相互接続構造および、データグラムをダイレクトに配達可能なルーターに到達するまで、バックボーンを通り、ルーターからルーターへわたるデータグラムのパスを形成する。Ｖ．テクノロジーの紹介インターネット（ｉｎｔｅｒｎｅｔ）ワールドの変貌は、新しいシステムとテクノロジーの安定した流入をもたらした。以下に説明する３つの開発は、それそれ近い将来には、より有力になると考えられ、テクノロジー界への導入として紹介する。Ａ．ＡＴＭＡＴＭ（ＡｓｙｎｃｈｒｏｎｏｕｓＴｒａｎｓｆｅｒＭｏｄｅ：非同期伝送モード）は、ローカル・エリア・ネットワークおよびワイド・エリア・ネットワークの双方に、高速、接続指向システムを使用するネットワーク・テクノロジーである。ＡＴＭネットワークは、以下を含む近代的ハードウェアを必要とする。・多数のコンピュータからのトラフィックを処理するための、１秒当たりギガビット（１０の９乗ビット）台の速度で動作可能な高速スイッチ。・１００ないし１５５Ｍｂｐｓ（１秒当たり１００万ビット）で走るホスト対ＡＴＭスイッチ接続に、高速データ転送レートを提供する（銅線ケーブルに代わる）光ファイバ。・それぞれが５３バイトを包含する固定サイズのセル。ＡＴＭは、パケット交換と回路交換の特徴を合わせ持ち、データのほかに、音声、ビデオおよびテレビジョンの信号を搬送すべく設計されている。音声の送信には、より安定した帯域幅が要求されることから、純粋なパケット交換テクノロジーは、この種の送信に資するものとはならない。Ｂ．フレーム・リレーフレーム・リレー・システムは、パケット交換テクニックを使用するが、伝統的なシステムよりも高い効率を有している。この効率には、伝統的なＸ．２５パケット交換サービスより、実行するエラー・チェックが少ないという事実が少なからず貢献している。実際、多くの中間ノードでは、ほとんどもしくはまったくエラー・チェックが行われず、経路決定のみをが行われ、エラー・チェックは、システムの上位のレイヤに任される。今日の送信の信頼性は非常に高く、以前行われていたエラー・チエックのほとんどが不必要になってきている。つまり、フレーム・リレーは、伝統的なシステムに比べて、向上した性能を提供する。Ｃ．ＩＳＤＮ総合サービス・デジタル・ネットワークは、もっとも一般的には１秒当たり６４キロビットの速度を持つ、「ディジタル回線による音声、ビデオ、およびデータ送信のための国際通信標準」である。伝統的な電話ネットワークが音声を運ぶ速度は、１秒当たりわずか４キロビットでしかない。しかしＩＳＤＮを採用するエンド・ユーザもしくは会社は、ＩＳＤＮ端末装置、中央局のハードウェア、および中央局のソフトウェアをアップグレードしなければならない。ＩＳＤＮの主立った目標には、次の内容が含まれる。１．音声、データおよびシグナリングのための国際的に受け入れられた標準を提供すること；２．端末から端末まで、すべての送信回路をディジタル化すること；３．標準帯域外シグナリング・システムを採用すること；および、デスクトップで使用できる帯域幅を、格段に大きくすることである。ＶＩ．ＭＣＩインテリジェント・ネットワークＭＣＩインテリジェント・ネットワークは、音声、ファックスおよび関連サービスのための呼び出し処理構造である。インテリジェント・ネットワークは、自動呼び出し分配器（ＡＣＤ）に加えて、特別な能力を備えた専用ブリッジング・スイッチおよび、一連の汎用コンピュータから構成される。この呼び出し処理には、番号移行サービス、自動もしくは手動オペレータ・サービス、確認サービスおよびデータベース・サービスが含まれ、一連の、特化されたソフトウェアを備える専用の汎用コンピュータによって実行される。システム内には、このソフトウェアを強化することにより、新しい付加価値サービスを、シンプルかつコスト効果の高い方法で容易に取り込むことができる。以下の説明に進む前に、それを補助するものとして、ここでいくつかの用語を明確にしておく。ＩＳＰインテリジェント・サービス・プラットフォームＮＣＳネットワーク・コントロール・システムＤＡＰデータ・アクセス・ポイントＡＣＤ自動呼び出し分配器ＩＳＮインテリジェント・サービス・ネットワーク（インテリジェント・ネットワーク）ＩＳＮＡＰインテリジェント・サービス・ネットワーク付属プロセッサＭＴＯＣ手動通信オペレータ・コンソールＡＲＵオーディオ応答ユニットＡＣＰ自動呼び出しプロセッサＮＡＳネットワーク・オーディオ・サーバーＥＶＳ強化音声サービスＰＯＴＳ単純な旧式電話システムＡＴＭ非同期伝送モードインテリジェント・ネットワーク構造は、機能が豊富であり、しかも非常にフレキシブルである。新しい機能およびサービスの追加は、シンプルかつ迅速に行われる。機能およびサービスは、汎用コンピュータ上で走る専用ソフトウェアを使用することにより拡張される。新しい機能およびサービスの追加は、この専用ソフトウェアのアップグレードを伴うか、そのコスト効果は高い。インテリジェント・ネットワークの機能およびサービスには、次のものが含まれる。・呼び出しのタイプ識別；・呼び出しの経路決定および選択的終了；・オペレータの選択および呼び出しの保留；・手動オペレータおよび自動化されたオペレータ；・音声認識および自動インタラクティブ応答；・顧客ならびに顧客プロファイルの検証および確認；・音声メール；・呼び出しの確認およびデータベース；・オーディオ会議の予約；・ビデオ会議の予約；・ファックスの配達および配布；・顧客への課金；・不正監視；・オペレーション測定および使用統計のレポート；および、スイッチ・インターフェースおよびコントロール。Ａ．ＭＣＩインテリジェント・ネットワークの構成要素図１９Ａに、好ましい実施例におけるインテリジェント・ネットワークを図示する。ＭＣＩインテリジェント・ネットワークは、多数の構成要素から構成される。ＭＣＩインテリジェント・ネットワークに含まれる主な構成要素を挙げると次のようなものがある。・ＭＣＩ切換ネットワーク２・ネットワーク・コントロール・システム（ＮＣＳ）／データ・アクセス・ポイント（ＤＡＰ）３・ＩＳＮインテリジェント・サービス・ネットワーク４・ＥＶＳ強化音声サービス９１．ＭＣＩ切換ネットワークＭＣＩ切換ネットワークは、専用ブリッジング・スイッチ２から構成される。これらのブリッジング・スイッチ２は、インテリジェント・サービス・ネットワーク４によって呼び出しの確認か行われた後、呼者と被呼者の問の経路決定および接続を行う。ブリッジング・スイッチは、限定的なプログラミング能力を有し、インテリジェント・サービス・ネットワーク（ＩＳＮ）４のコントロールの下に、基本的な交換サービスを提供する。２．ネットワーク・コントロール・システム／データ・アクセス・ポイント（ＮＣＳ／ＤＡＰ）ＮＣＳ／ＤＡＰ３は、ＭＣＩインテリジェント・ネットワークに不可欠な構成要素である。ＤＡＰは、番号移行等の各種のデータベース・サービスを提供し、さらには、呼び出しに対応する被呼者の番号のスイッチＩＤおよび中継線ＩＤを識別するためのサービスを提供する。ＮＣＳ／ＤＡＰ３によって提供される各種のサービスには次のようなものがある。・８００番、９００番、ＶＮＥＴ番号に関する番号移行；・市外呼び出しオプションを制限するための範囲制限および、時刻、曜日、月、発呼ポイントおよび複数サイトにわたるパーセンテージ割り当てを含む先進パラメトリック経路決定；・所定の呼び出しに対応する被呼者の番号のスイッチＩＤおよび中継線ＩＤを包含する情報データベース；・顧客データベースに対する遠隔問い合わせ；・ＶＮＥＴ／９５０カード確認サービス；および、・ＶＮＥＴＡＮＩ／ＤＡＬ確認サービス。３．インテリジェント・サービス・ネットワーク（ＩＳＮ）４ＩＳＮ４は、呼び出しの経路決定を行うための自動呼び出し分配器（ＡＣＤ）を備える。ＡＣＤは、インテリジェント交換ネットワーク付属プロセッサ（ＩＳＮＡＰ）５と通信を行い、呼び出しを各種の手動もしくは自動化されたエージェントに引き渡す。ＩＳＮは、ＩＳＮＡＰ５およびオペレータ・ネットワーク・センター（ＯＮＣ）を包含する。ＩＳＮＡＰ５は、呼び出しの経路決定に関して、グループ選択およびオペレータ選択を担当する。ＩＳＮＡＰは、呼び出しを各種のエージェントに引き渡すために、ＡＣＤと通信を行う。またＩＳＮＡＰは、オペレータ補助の呼び出しに関して、データと音声の調整も担当する。ＯＮＣは、サーバー、データベースならびに人間のオペレータを含むエージェントまたは自動呼び出しプロセッサ（ＡＣＰ）を含むオーディオ応答ユニット（ＡＲＵ）、ＭＴＯＣ、および関連するＮＡＳ７から構成される。これらのシステムは、イーサネットＬＡＮ上で互いに通信し、呼び出し処理のための各種のサービスを提供する。ＯＮＣによって提供される各種のサービスには次のようなものがある。・呼び出しのタイプ識別、呼び出しの確認および呼び出しの制限（必要に応じて）を含む確認サービス；・顧客を補助するための、手動および自動化されたオペレータ・サービス；・各種のデータベース・ルックアップのためのデータベース・サービス；・呼び出し拡張能力；・呼び出しブリッジング能力；・ユーザ入力のためのプロンプト；および、・音声メッセージの再生。４．強化音声サービス（ＥＶＳ）９強化音声サービスは、多数の付加価値機能に加えて、メニュー・ベースの経路決定サービスを提供する。ＥＶＳシステムは、ユーザに入力を促し、顧客入力に基づいて呼び出しの経路決定を行い、あるいは音声メールおよびファックスの経路決定に特化されたサービスを提供する。ＭＣＩインテリジェント・ネットワークのＥＶＳ構成要素の一部として提供される各種のサービスには、次のようなものがある。・顧客固有の音声メッセージの再生；・ユーザ入力のためのプロンプト；・ユーザ入力ベースの情報アクセス；・呼び出し拡張能力；・呼び出しブリッジング能力；・オーディオ会議能力；・呼び出し転送能力；・ユーザの音声メッセージの記録；・記録済み音声の遠隔更新；および、・ファックスの送信／受信。５．その他の構成要素ＭＣＩインテリジェント・ネットワークには、上記の構成要素に加えて、一連の構成要素が備わっている。それらの構成要素を次に示す。・インテリジェント呼び出し経路決定（ＩＣＲ）サービスは、呼び出しの間、またはそれより早い時点で呼者から獲得した情報に基づいて特化された呼び出しの経路決定のために提供される。経路決定は、また、物理的および論理的ネットワークのレイアウトに関する知識に基づいてもなされる。追加のインテリジェント経路決定サービスは、時刻に基づいており、話中ルートを基礎にした代替ルートも提供される。・課金はＭＣＩインテリジェント・ネットワークの鍵となる構成要素である。課金構成要素は、呼び出しのタイプおよび呼び出しの継続時間に基づいて顧客に料金を請求するサービスを提供する。８００番のコレクト・コールのような付加価値サービスについては、特化された課金サービスが追加提供される。・不正監視構成要素は、不正およびネットワークの不法使用に起因する収益の減少を防止するためのサービスを提供するＭＣＴインテリジェント・ネットワークの鍵となる構成要素である。・オペレーション測定は、製品の性能を分析するための情報収集を含む。宣伝キャンペーンに対する応答の分析は、特化されたレポートが得られる呼び出しパターンを使用し、操作の測定から導かれる。収集した情報は、将来の製品プランおよび必要なインフラストラクチャの予測にも使用される。・使用統計のレポートには、使用に関するレポートを生成するための、オペレーション・データベースからの情報収集および課金情報の収集が含まれる。使用統計のレポートは、呼び出しパターン、ロード・パターン、さらには人口統計情報の調査に使用される。これらのレポートは、将来の製品プランおよび市場投入に使用される。Ｂ．インテリジェント・ネットワーク・システムの概要ＭＣＩ呼び出し処理構造は、ＭＣＩ切換ネットワーク、ネットワーク・コントロール・システム、強化音声サービス・システムおよびインテリジェント・サービス・ネットワークを含む多くの重要構成要素から構成される。呼び出し処理は、一連の汎用コンピュータおよびいくつかの専用プロセッサ上で完全に実行され、それによりＭＣＩインテリジェント・ネットワークの基礎が形成されている。スイッチは、限定的なプログラミング能力および複合インターフェースを備えた専用ブリッジング・スイッチである。このスイッチへの新しいサービスの追加は、非常に難しく、場合によっては不可能なこともある。ＭＣＩスイッチ上での呼び出しは、最初に、８００番呼び出しに見られるような番号移行の必要性の検証が行われる。番号移行が必要な場合は、内蔵テーブルに基づいてスイッチ自体において行われるか、あるいは番号の移行が可能なソフトウェアを備えた汎用コンピュータであり、被呼者番号の中継線ＩＤおよびスイッチＩＤの決定も行うＤＡＰに要求が送られる。呼び出しは、人間のオペレータあるいはＡＲＵといった各種の呼び出し処理エージェントに呼び出しを引き渡すＡＣＤを経路に含ませるすることができる。ＡＣＤはＩＳＮＡＰと通信し、ＩＳＮＡＰは、その呼び出しについて貴任を有するエージェントのグループを決定し、またこの呼び出しの処理から解放されるエージェントを決定するグループ選択を行う。エージェントは、検証またはデータベース・サービスであるＮＩＤＳ（ネットワーク情報分散型サービス）サーバーと通信することによって、ＩＳＮによって提供される各種のサービスのための必須データベースを用いて、受信した呼び出しを処理する。サーバー上での呼び出しの処理によって呼び出しの検証を完了した後に、エージェントはＡＣＤにステークスを返す。続いてＡＣＤは、被呼者の番号にダイアルし、到来した呼び出しと被呼者の番号の間のブリッジングを行い、スイッチまで戻る全経路の呼び出しをリリースするためのリリース・リンク・トランク（ＲＬＴ）を実行する。またエージェントは、課金情報のための課金詳細記録（ＢＤＲ）を生成する。呼か完了すると、スイッチはオペレーション・サービス記録（ＯＳＲ）を生成し、その後これが、対応するＢＤＲに整合されて総合課金情報が作られる。新しい付加価値情報の追加は、極めてシンプルであり、新しい機能はＩＳＰ内にソフトウェアを追加し、演算システムの構成を変更することによって追加できる。代表的なフロー・シナリオについて次に述べる。Ｃ．呼び出しフローの例図１９Ａの電話機１から電話機１０に至る８００番コレクトコールの処理を例に呼び出しフローを説明する。この呼び出しは、呼者が被呼者の電話機１０に対してコレクトコールするために８００ＣＯＬＬＥＣＴをダイアルするところから開始する。呼び出しは、この番号がＭＣＩの所有番号であることを認識している、呼者のリージョナル・ベル・オペレーティング・カンパニー（ＲＢＯＣ）によって、再近傍のＭＣＴスイッチ施設に経路決定され、ＭＣＩスイッチ２に到達する。スイッチ２は、この番号が８００番サービスであることを検出し、スイッチ内の参照テーブルから８００番移行を実行するか、データ・アクセス・ポイント（ＤＡＰ）３に対して、データベースのルックアップを使用する番号移行サービスの提供を要求する。この時点で、呼び出し処理は、自動呼び出し分配器（ＡＣＤ）４を通じて一連のインテリジェント演算システムに委ねられる。この例においては、この呼び出しがコレクトコールであることから、呼者が手動または自動化されたオペレータに到達しないと、その先の処理が行われない。スイッチは、この呼び出しをインテリジェント・サービス・ネットワーク付属プロセッサ（ＩＳＮＡＰ）５を伴って機能するＡＣＤ４に転送する。ＩＳＮＡＰ５は、いずれのエージェント・グループがこの呼び出しを、呼び出しのタイプに基づいて処理できるかを判断する。このオペレーションは、グループ選択と呼ばれる。呼び出し処理機能を有するエージェントは、手動通信オペレータ・コンソール（ＭＴＯＣ）６または関連するネットワーク・オーディオ・サーバー（ＮＡＳ）７ａを伴う自動呼び出しプロセッサ（ＡＣＰ）７を備える。ＩＳＮＡＰ５は、この呼び出しの処理ができる空いたエージェントを判断し、この音声呼び出しの経路を特定のエージェントに決定する。エージェントには、高度な呼び出し処理ソフトウェアが組み込まれている。このエージェントは、呼者の電話番号を含めて、あらゆる関連情報を呼者から収集する。続いてエージェントは、一連のデータベース・ルックアップ要求をデータベース・サービスに伝える。データベース・ルックアップ要求には、呼び出しのタイプ、呼者ならびに被呼者の電話番号に基づいた呼び出しの確認、および呼者もしくは被呼者の電話番号に基づく呼び出しブロッキング制限があれば、それも含めた呼び出し制限に関する問い合わせが含まれる。この後エージェントは、ＩＳＮＡＰ−ＡＣＤの組み合わせに対して信号を送り、呼者を保留し、被呼者にダイアルし、被呼者につなぐことを知らせる。このエージェントは、呼者に関する情報およびコレクトコールの要求があったことを被呼者に知らせる。エージェントは、被呼者からの応答を収集し、呼び出しの処理をさらに先に進める。被呼者が呼び出しの受信に合意すると、エージェントは、ＩＳＮＡＰ−ＡＣＤの組み合わせに対して信号を送り、被呼者と呼者の間のブリッジングを行わせる。その後、エージェントは、完全な課金情報を生成するためにスイッチによって生成された対応するＯＳＲとの整合に使用したＢＤＲを切り離す。つづいてＩＳＮＡＰ−ＡＣＤの組み合わせは、被呼者と呼者の間のブリッジングを行い、リリース・リンク・トランク（ＲＬＴ）を実行してスイッチまで至る回線をリリースする。この時点で呼者と被呼者はスイッチを通じて会話することが可能になる。いずれか一方による呼の終了においては、スイッチがＯＳＲを生成し、その後これが、すでに生成されているＢＤＲに整合されて完全な課金情報が作られる。被呼者がコレクトコールを断ると、ＡＣＤ−ＩＳＮＡＰの組み合わせに対して信号を送り、エージェントに引き止められている呼者との再接続を知らせる。最後に、エージェントは被呼者の応答について呼者に伝え、ＢＤＲの生成とともに呼び出しを終了する。ＭＣＩインテリジェント・ネットワークは、呼び出し処理のためのスケーラブルかつ効果的なネットワーク構造であり、専用ソフトウェア、専用ブリッジング・スイッチおよびＡＣＤを備えた一連のインテリジェント・プロセッサを基礎にする。インテリジェント・ネットワークは、ＭＣＩ切換ネットワークと共存するオーバーレイ・ネットワークであり、切換ネットワークと相互に作用して呼び出しを処理する多数の専用プロセッサを含んでなる。一実施例のインテリジェント・ネットワークは、完全にオーディオに中心が置かれている。データおよびファックスは、特化された専用機能および付加価値サービスにより音声呼び出しとして処理される。別の実施例のインテリジェント・ネットワークは、ＰＯＴＳベースのビデオ電話、および音声およびヒデオのためのインターネット（ｉｎｔｅｒｎｅｔ）電話を含めた、新しく生まれたテタノロジー用に適合化されている。以下のセクションでは、新生のテクノロジーに基づく構造、機能およびサービスについて詳細な説明を行う。新生のテクノロジーによるＩＳＮの能力以下のセクションは、新生のテクノロジーに基づく構造、機能およびサービスについての詳細な説明であり、これらすべてはインテリジェント・ネットワークに組み込むことができる。ＶＩＩ．ＩＳＰの枠組みＡ．背景ＩＳＰは、複数の異なるシステムから構成される。ＩＳＰの統合が進むに従って、ＩＳＰのすべての構成体における分析、テスティング、スケジューリング、およびトレーニングのレベル内で両立性が向上し、以前は独立であったシステムがより大きな全体としての一部となる。１．広帯域アクセス好ましい実施例では、高帯域幅サービスを幅広くサポートしている。これには、ビデオ・オンデマンド、会議、遠距離学習および遠隔医療が含まれる。ＡＴＭ（非同期伝送モード）は、伝統的な回路ベースの電話のトランクおよびスイッチング・モデルを回避して、ネットワークのコントロールをネットワーク周囲に押し出している。これが今後広く採用され、これらの高帯域幅サービスへの適合が図られると予測される。２．インターネット電話システムインターネットおよびそれに伴うワールド・ワイド・ウェブは、容易な顧客アクセス、広く行き渡った商業機会を提供し、成功している通信会社に新らたな役割を与える。ＩＳＰプラットフォームは、電話からインターネットに適用可能な、あるいは再適用可能な多くの機能を提供する。これらの機能には、アクセス、顧客装置、パーソナル・アカウント、課金、マーケティング（および宣伝）データまたはアプリケーション・コンテンツ、さらには基本的な電話サービスさえも含まれる。電話業界は、インターネットの主要送信プロバイダである。インターネット・クライアントに電話環境から多くの機能を提供する好ましい実施例が、もっとも適している。図１９Ｆは、好ましい一実施例におけるインターネット（ｉｎｔｅｒｎｅｔ）電話システムを示すブロック図である。多数のコンピュータ１９００、１９０１、１９０２および１９０３は、イーサネット等のネットワーク接続を経由してインターネット１９１０に接続されたファイアウォール１９０５の背後に接続されている。ドメイン名システム１９０６は、インターネット１９１０内で名前をエＰアドレスにマップする。課金１９２０、準備１９２２、ディレクトリ・サービス１９３４、音声メッセージ１９３２等のメッセージ・サービス１９３０等のためのそれぞれ独立したシステムは、すべて通信リンクを経由してインターネット１９１０に接続されている。それ以外の通信リンクも、各種のセットトップ装置１９４１−１９４３に情報を伝えるために使用される衛星装置１９４０との通信を容易にするために使用される。ウェブ・サーバー１９４４は、オーダー・エントリ・システム１９４５に、インターネット１９１０へのアクセスを提供する。一実施例においては、オーダー・エントリ・システム１９４５が、所定の電話番号に関する、名前、アドレス、ファックス番号、秘書の電話番号、配偶者の電話番号、ページャ、勤め先アドレス、Ｅ−メール・アドレス、ＩＰメール・アドレス、および電話メール・アドレスを含む完全なプロファイルを生成する。この情報は、データベース内に維持され、ネットワーク上の権利を授けられたものであれば誰でもアクセスすることができる。別の実施例においては、オーダー・エントリ・システムがウェブ・インターフェースを使用して現存するデイレクトリ・サービス・データベース１９３４にアクセスし、プロファイルに関する情報を提供してユーザ入力情報を補う。インターネット１９１０は、ゲートウエー１９５０を経由して公衆交換電話ネットワーク（ＰＳＴＮ）１９６０につながれている。好ましい一実施例におけるゲートウエー１９５０は、ＰＳＴＮ１９６０からインターネット１９１０内のいずれかの存在への実質的な接続を提供する。ＰＳＴＮ１９６０には、各種のシステムがつながれており、それにはダイレタト・ダイアル入力１９７０、８００番の処理を容易にするためのデータ・アクセス・ポイント（ＤＡＰ）１９７２、および、たとえば会社の内線間連絡回線を容易にするバーチャル・ネットワーク（ＶＮＥＴ）処理も含まれる。構内交換（ＰＢＸ）１９８０もまた、通信リンクを経由してつながれており、ＰＳＴＮ１９６０と、ファックス１９８１、電話１９８２、およびモデム１９８３等の各種コンピュータ機器の間の接続を容易にする。オペレータ１９７３は、随意に呼び出しに接続され、ＰＳＴＮ１９６０またはインターネット１９１０に到来する、あるいはそこから出ていく電話呼び出しおよび、会議呼び出しの補助を行う。インテリジェント・サービス・ネットワーク（ＩＳＮ）１９９０、ダイレクト・ダイアル・プラン１９９１、準備１９７４、オーダー・エントリ１９７５、課金１９７６、ディレクトリ・サービス１９７７、会議サービス１９７８、および授権／認証サービス１９７９を含め、各種のサービスが個別の通信リンクを通じてＰＳＴＮにつながれている。これらのサービスはすべて、ＰＳＴＮ１９６０およびゲートウエー１９５０経由でインターネット１９１０を使用し、互いに通信することができる。ＩＳＮ１９９０およびＤＡＰ１９７２の機能は、インターネット１９１０に接続されているデバイスで使用することができる。図１９Ｇは、好ましい一実施例における優先順設定アクセス／ルーターのブロック図である。優先順設定アクセス・ルーター（ＰＡＲ）は、インターネット（ｉｎｔｅｒｎｅｔ）アクセス・デバイスとインターネット・プロトコル（ＩＰ）ルーターを結合するように設計されている。これは、基本的なモデムおよびＰＰＰ／ＳＬＩＰ対ＩＰならびにその逆のＩＰ対ＰＰＰ／ＳＬＩＰの会話を実行することにより、インターネット（ｉｎｔｅｒｎｅｔ）に対するダイアルアップ・モデム・アクセスを可能にする。またこれは、ＩＰパケットのソース・アドレス／あて先アドレス、およびＵＰＤまたはＴＣＰポートを分析し、それぞれのパケットに適した出側のネットワーク・インターフェースを選択する。最後に、優先順経路決定テクニックを使用して、特定のネットワーク・インターフェースに予定されたパケットを、他のネットワーク・インターフェースに予定されたパケットより優先させる。優先順設定アクセス／ルーターの設計目標は、インターネット（ｉｎｔｅｒｎｅｔ）ネットワーク上でリアルタイム・トラフィックと残りの最善努力トラフィックを区別することである。リアルタイムのインタラクティブ・マルチメディア・トラフィックは、インターネット（ｉｎｔｅｒｎｅｔ）に対するアクセス・ポイントにおいて、リアルタイムの制限を受けることなく、サービスの質よりもコントロールを得ることに重点が置かれ、最上位でトラフィックから分離される。優先順設定アクセス／ルーターが使用するこのプロセスについて、図１９Ｇを参照しながら次に説明する。まず、２０１０においてコンピュータがモデム経由でＰＡＲを呼び出す。このコンピュータのモデムは、データ送信レートおよびモデム・プロトコルのパラメータについてＰＡＲのモデムとの間で取り決めを行う。コンピュータは、公衆交換電話ネットワーク（ＰＳＴＮ）接続を経由したモデム対モデムの接続を使用して、ＰＡＲとともにポイント・ツー・ポイント・プロトコル（ＰＰＰ）セッションをセットアップする。このモデム接続を使用し、コンピュータは、ポイント・ツー・ポイント・プロトコル（ＰＰＰ）パケットをＰＡＲに送信する。ＰＡＲのモデムは、モデム対ホスト・プロセッサのインターフェース２０８０を経由して、ＰＰＰ対ＩＰ会話プロセス２０２０にＰＰＰパケットを転送する。モデム対ホスト・プロセッサのインターフェースは、現在使用されている任意の物理的インターフェースでもよく、また今後発明されるものであってもよい。現在の例としては、ＩＳＡ、ＥＩＳＡ、ＶＭＥ、ＳＣｂｕｓ、ＭＶＩＰバス、メモリ・チャンネル、およびＴＤＭバス等が挙げられる。ここで述べた時分割多重（ＴＤＭ）バス等の多重化されたバスを使用すると、特定のデータ・フローに対して容量を割り当て、決定論的な振る舞いを保護できることから、いくつかの利点が得られる。ＰＰＰ対ＩＰ会話プロセス２０２０は、ＰＰＰパケットをＩＰパケットに変換し、結果として得られたＩＰパケットを、プロセス対プロセス・インターフェース２０８５を経由して、クラス分類２０５０に転送する。プロセス対プロセス・インターフェースは、専用プロセッサ・ハードウェア間の物理的なインターフェース、あるいはソフトウェア・インターフェースとすることができる。プロセス対プロセス・インターフェースの例をいくつか挙げると、関数呼び出しまたはサブルーチン呼び出し、メッセージ待ち行列、共有メモリ、ダイレクト・メモリ・アクセス（ＤＭＡ）およびメールボックス等がある。パケット・クラス分類２０８５は、パケットが特定の優先グループのいずれかに属していないかを判断する。パケット・クラス分類は、以下によって定義されるフロー仕様のテーブルを保持している。あて先ＩＰアドレスソースＩＰアドレスソース／あて先ＩＰアドレスの組み合わせあて先ＩＰアドレス／ＵＤＰポートの組み合わせあて先ＩＰアドレス／ＴＣＰポートの組み合わせソースＩＰアドレス／ＵＤＰポートの組み合わせソースＩＰアドレス／ＴＣＰポートの組み合わせソースＩＰアドレスおよびＴＣＰまたはＵＤＰポートと、あて先ＩＰアドレスの組み合わせあて先ＩＰアドレスおよびＴＣＰまたはＵＤＰポートと、ソースＩＰアドレスの組み合わせソースＩＰアドレスおよびＴＣＰまたはＵＤＰポートと、あて先ＩＰアドレスおよびＴＣＰまたはＵＤＰポートの組み合わせ。パケット・クラス分類は、パケット内で使用されているＩＰアドレスおよびＵＤＰまたはＴＣＰポートについて、フロー仕様のテーブルをチェックする。一致が見つかれば、そのパケットが優先フローに属するものとしてクラス分けされ、優先タグのラベル付けが行われる。パケットのクラス分けステップには、資源予約セットアップ・プロトコルのテクニックを使用してもよい。パケット・クラス分類２０５０は、優先タグを付けたパケットおよびタグを付けていないパケットをプロセス対プロセス・インターフェース２０９０を経由してパケット・スケジューラ２０６０に渡す。このプロセス対プロセス・インターフェース２０９０には、プロセス対プロセス・インターフェース２０８５の場合と同じテクニックの選択肢があるが、これらが同じものである必要はない。パケット・スケジューラ２０６０は、優先順設定したパケット（パケット・クラス分類によって識別されたもの）が高い優先順位を受け取り、それに対抗する最善努力トラフィックに先行する出側ネットワーク・インターフェースの待ち行列上に置かれることを保証する助けとなる、重みづけ公平待ち行列（ＷｅｉｇｈｔｅｄＦａｉｒＱｕｅｕｅｉｎｇ）等の優先順待ち行列テクニックを使用する。パケット・スケジューラ２０６０は、ホスト・プロセッサからペリフェラルへのバス２０９５を経由して、優先順位に従ってパケットをいずれかの出側ネットワーク・インターフェース（２０１０、２０７０、２０７１、または２０７２）に渡す。使用する出側ネットワーク・インターフェースの数は任意であってよい。ＩＰパケットは、非モデム・インターフェース（２０７０、２０７１、および２０７２）を経由してもＰＡＲに到達することができる。この種のインターフェースの例としては、イーサネット、ファースト・イーサネット、ＦＤＤＩ、ＡＴＭ、およびフレーム・リレーが挙げられる。これらのパケットは、モデムＰＰＰインターフェース経由で到達したＩＰパケットの場合と同じステップを通る。優先順フロー仕様は、コントローラ・プロセス２０３０を通じてマネージされる。コントローラ・プロセスは、外部コントロール・アプリケーション・プログラムのインターフェース２０４０を通じて、外部的に設定された優先順予約を受け付けることができる。コントローラは、承認コントロール・プロシージャおよびポリシー・プロシージャに対して特定のフローの優先順予約を確認し、予約が承認されると、そのフロー仕様を、プロセス対プロセス・インターフェース２０６５を経由してパケット・クラス分類２０５０内のフロー仕様テーブルに挿入する。このプロセス対プロセス・インターフェース２０６５には、プロセス対プロセス・インターフェース２０８５の場合と同じテクニックの選択肢があるが、これらが同じものである必要はない。再度、図２０を参照すると、本発明で使用される、インテリジェント・サービス・プラットフォーム（ＩＳＰ）２１００に関ずる構造的な枠組みを見ることができる。このＩＳＰ２１００の構造は、ＩＳＰの全構成要素を介したＭＣＩネットワークに対するインテリジェント・サービスの準備および引き渡しの統合アプローチを定義するように意図されている。現存する各通信ネットワーク・システムは、それぞれサービス・マネジメント、資源マネジメント、データ・マネジメント、セキュリティ、分散型処理、ネットワーク・コントロール、あるいはオペレーション・サポートを提供するための独自の方法を有している。ＩＳＰ２１００の構造は、これらの分野をカバーする、単一の凝集した構造的な枠組みを定義する。この構造は、次に示す目標の達成に焦点が当てられている。・全体的な能力の開発；・強化した機能サービスの引き渡し；・資源の効果的な使用；・市場化時間の向上；・維持運営コストの削減；・全体的製品品質の向上；および、・上方および下方に向かう能力の両方へのスケーラビリティの導入。ＩＳＰ２１００の目標能力は、非常に多くのサービスのための基本ビルディング・ブロックを提供するという構想である。これらのサービスは、より高い帯域幅、より強力な顧客コントロールまたはパーソナル・フレキシビリティ、およびさらに短縮した、ほぼ瞬間的な準備サイクルとして特徴付けられる。３．キャパシテイＩＳＰ２１００は、包括的で普遍的な広がりを有する。地球規模で見れば、これは、提携パートナーのネットワークを通じて各国に腕か伸びている。その広がりにおいては、有線または無線のアクセスを通じて、すべてのビジネスの現場および家庭に届いている。４．将来のサービス上記の能力は、次の内容を届けるために使用されることになる。・今日われわれが有しているものを超えた電話およびメッセージ・サービス；・新しく生じるビデオおよびマルチメディアの提供；・強化した専用ネットワークを含めた強力なデータ・サービス；および、・エンド・ユーザにサービスの完全なコントロールをもたらすソフトウェアおよび装置。ＩＳＰ２１００によって提供されるサービスは、宣伝、農業、教育、エンターテインメント、財務、政府、法律、製造、医療、ネットワーク送信、不動産、リサーチ、小売り業、出荷、通信、旅行、卸売り業、その他多くの業種で必要とされるサービスに及ぶ。サービス：・カスタマイズ可能：顧客は、顧客独自のニーズに応じてサービス提供をカスタマイズすることができる。・顧客マネージ：顧客は、サービスの管理およびコントロールのためのダイレクトな（ネットワーク・サイド）アクセスを有する。・緩やかな結合：サービスは、必要とされるときだけ、ネットワークの資源を獲得し、使用する。顧客は、使用したものだけに対価を支払う。帯域はオンデマンドで使用可能であり、前もって割り当てられる必要はない。・セキュリティおよびプライバシー：顧客のプライバシーおよび秘密は、ネットワークされた世界では最上位に位置する。商業的利益に関しては、安全で確実な取引が保証される。ユーザおよび顧客は、識別と認証が行われ、ネットワークは、不正行為または違法行為から保護される。Ｂ．ＩＳＰ構造の枠組み以下のセクションでは、顧客サービスの提供におけるＩＳＰプラットフォーム２１００の役割について説明する。ＩＳＰ２１００は、プロバイダ・ネットワーク設備２１０２、公衆ネットワーク設備２１０４、および顧客装置２１０６を含めたインテリジェント・サービス・インフラストラクチャを通じて、顧客サービスを提供する。このサービス・インフラストラクチャは、エンド‐ツー‐エンドの品質および顧客サービスの有用性を保証する。次に、プロバイダの内外にある各種の外部システムに対するＩＳＰプラットフォーム２１００の関係について説明する。図２０に示したプロバイダ構成要素２１０８は、・インテリジェント・サービス２１１０内部データ通信ネットワーク２１０２を備え、サービスの準備、サービスの引き渡し、およびサービスの安定化を担当する。これは、ＩＳＰの役割を代表している。・収益マネジメント２１１２顧客サービスの財務面を担当する。・ネットワーク・マネジメント２１１４物理的ネットワーク２１０２の展開および運用を担当する。・プロダクト・マネジメント２１１６顧客サービスの生成およびマーケティングを担当する。図２０に示したＩＳＰ２１００の外側にある実体は、・ネットワーク２１０４顧客２１０６がサービスを求めて使用するすべてのネットワーク接続およびアクセス方法を表している。これには、プロバイダの回路交換ネットワーク、パケット交換ネットワーク、内部拡張型ワイド・エリア・ネットワーク、インターネット（ｉｎｔｅｒｎｅｔ）、プロバイダのワイヤレス・パートナー・ネットワーク、プロバイダの各国の協力者および国内パートナーのネットワーク、広帯域ネットワークを始め、これらのネットワークにつながれている顧客の施設内装置２１１８が含まれる。・サードパーティ・サービス・プロバイダ２１２０プロバイダのインテリジェント・サービス・プラットフォーム２１００を経由して顧客にサービスを引き渡す外部組織を表している。・サービス再販者２１２２施設２１００を使用する顧客を擁する組織を表す。・各国の提携パートナー２１２４共有施設を有しそれぞれのネットワークおよびサービス・インフラストラクチャの能力を交換する組織。Ｃ．ＩＳＰ機能の枠組み図２１は、ＩＳＰ２１００の構成要素をさらに詳細に示している。ここには、ＩＳＰ２１００構造を構成する一連の論理構成要素が示されている。これらの構成要素の中に単なる物理的な実体を示すものはなく、それぞれ通常は、複数のロケーションにおいて複数回発生する。構成要素は、互いに協働しシームレスなインテリジェント・サービス２１１０環境を提供する。この環境は固定されてなく、新しいサービスおよび新しいテクノロジーが生まれるつどそれを追加し、統合する能力を持った柔軟で発展可能なプラットフォームとして描かれる。このプラットフォームの構成要素は、内部分散型処理インフラストラクチャを含む、１ないし複数のネットワーク接続によってリンクされる。ＩＳＰ２１００の機能構成要素は、・国内および国外ゲートウエー２１２６他のプロバイクによって提供されるサービスへのアクセスおよび、このプロバイダのサービスへの他のプロバイダによるアクセスを可能にする。・市場性サービス・ゲートウエー２１２８プロバイダが販売するサービスに関する３層構造のサービス生成環境に対するインターフェース。サービスは、この市場性サービス・ゲートウエー２１２８を通じて展開され、更新される。これは、実際上、マネジメント・サービス・ゲートウエー２１３０と差がなく、それを通じて生成ならびに展開がなされるサービスが外部の顧客に対するものとなる点が異なる。・マネジメント・サービス・ゲートウエー２１３０サービス論理を始め、プラットフォームのマネジメントに適用するサービスの生成コンセプトを表す。マネジメント・サービスは、マネジメント・サービス・ゲートウエー２１３０を通じて展開され、マネージされる。また、ＩＳＰ２１００の外側のマネジメント・システムとのインターフェースも、このマネジメント・サービス・ゲートウエー２１３０によって実現される。このマネジメント・サービスの例としては、ネットワーク・イベントの収集、一時保存、および（料金請求可能な）ネットワーク・イベントの転送が挙げられる。この他、このサービスには、ネットワーク・マネジメント２１３２に転送する前に行う、ＩＳＰ２１００からのアラーム情報の収集およびフィルタリングも含まれる。・サービス・エンジン２１３４市場性サービスまたはマネジメント・サービスのためのサービス論理実行環境。このサービス・エンジン２１３４は、顧客固有のプロファイルに含まれる論理を実行し、顧客に対して固有にカスタマイズされた機能を提供する。・サービス生成環境２１３６マネジメント・サービスを始め、市場性サービス、およびその基礎となる機能および能力を生成し、展開する。・データ・マネジメント２１３８すべての顧客およびサービスのプロファイル・データがここに展開されている。データは、サービス・エンジン２１３４、統計サーバー２１４０、呼文脈サーバー２１４２、分析サーバー２１４４、およびその他ＩＳＰ２１００のデータを必要とする専用アプリケーションまたはサーバ２１４６にキャッシュされる。・サービス選択２１４８サービスのアクセスが狭帯域または広帯域のネットワーク、回路交換、パケット交換、あるいはセル交換を経由するとき、サービスはサービス選択機能２１４８を経由してアクセスされる。サービス選択２１４８は、サービスエンジン２１３４の特化バージョンであり、特に実行するサービスまたはサービス群の選択用に設計されている。・資源マネージャー２１５０特殊化された資源２１５２およびサービス・エンジン２１３４上で実行されるサービス・インスタンス、およびマネジメントならびに割り当てを必要とするＩＳＰ２１００内のその他の種類の資源を含むすべての資源をマネージする。・特殊化された資源２１５２特殊なネットワーク・ベースの能力（インターネットにおける音声会話、ＤＴＭＦ検出、ファックス、音声認識等）を特殊化された資源２１５２として示している。・呼文脈サーバー２１４２ネットワーク・イベント記録およびサービス・イベント記録をリアルタイムで受理し、データ対する問い合わせを可能にする。１つの呼（またはその他任意の種類のネットワーク・トランザクション）に関するすべてのイベントが生成されると、組み合わされたイベント情報がひとまとまりのものとして収益マネジメント機能２１５４に引き渡される。データは短期間ストアされる。・統計サーバー２１４０サービス・エンジンから統計イベントを受理し、ロールアップを実行し、データ対する問い合わせを可能にする。データは短期間ストアされる。・顧客ベースの能力２１５６顧客施設内にあるソフトウェアおよび専用ハードウェアであり、ＡＮＩスクリーニング、インターネット・アクセス、圧縮、インタラクティブ・ケーム、ビデオ会議、小売りアクセス等々の顧客施設ベースの能力を有効にする。・分析サービス２１４４ネットワーク・アクセスを基礎としない特殊なサービス・エンジンであるが、リアルタイムまたは、ほぼリアルタイムのネットワーク統計情報または呼文脈情報に基づく価値の付加を基礎とする。例としては、不正検出および顧客トラフィック統計を挙げることができる。・その他の特殊なサービス２１４６サービス・エンジンのモデルに基づくこともあれば、それに基づかないこともある、特殊化された形式のアプリケーションまたはサーバーを必要とする。これらの構成要素は、サービスの引き渡し、監視、またはマネジメントにおいて使用されると考えられる、このほかの演算資源およびより低いレベルの機能の能力を提供する。Ｄ．ＩＳＰ統合ネットワーク・サービス図２２は、ＩＳＰ構造２１００が各種のネットワークを経由してサービスを供給する方法を示している。ここに示したネットワークには、インターネット２１６０、公衆交換電話ネットワーク（ＰＳＴＮ）２１６２、メトロ・アクセス・リング２１６４、およびワイヤレス２１６６か含まれる。さらに、ＡＴＭまたはＩＳＯＥｔｈｅｒｎｅｔといった新しい「スイッチレス」広帯域ネットワーク構造２１６８および２１７０が現在のＰＳＴＮネットワーク２１６２に代わることも予想される。この構造は、基本的なＰＳＴＮ上では提供できないサービスをそれに代わるネットワーク・モデルがサポートし、しかもしばしば低減コスト構造を伴うという事実から、ＰＳＴＮ２１６２以外のネットワークに適応させている。これらのネットワークは、図２２内において論理的に表されている。これらの新しいネットワークのそれぞれは、同一の方法によりＩＳＰ２１００と相互動作するという構想が描かれる。呼び出し（またはトランザクション）は、１つのネットワーク内で顧客サービス要求から発生し、ＩＳＰは、このトランザクションを受信し、まず、顧客の識別を行い、当該トランザクションを汎用サービス・エンジン２１７４に転送することによって、サービスを提供する。サービス・エンジンは、必要なサービス特徴を決定し、必要な論理を適用するか、あるいは必要な機能に特殊化されたネットワーク資源を利用する。ＩＳＰ２１００自体は、一連の資源マネージャーおよび管理ならびに監視メカニズムのコントロールの下に置かれる。共通情報ベースの同時使用を通じて、単一のシステム・イメージがイネーブルになる。この情報ベースは、ＩＳＰによって使用され、あるいは生成されるすべての顧客、サービス、ネットワークおよび資源の情報を保有している。他の外部アプリケーション（ＭＣＩ内から、また場合によってはＭＣＩ外からのもの）には、ゲートウエー、および中間段階を通じて、また場合によってはダイレクトに同一の情報ベースに対するアクセスが与えられる。図２２に図示したそれぞれの実体は、ＩＳＰを構成する単一の論理構成要素を示している。これらの実体のそれぞれは、複数のサイトで複数のインスタンスにおいて展開されると予想される。Ｅ．ＩＳＰの構成要素ＥｘｔＡｐｐ２１７６外部アプリケーション；Ａｐｐ２１７８内部ＩＳＰアプリケーション（不正行為分析等）；Ｄｃ２１８０データ・クライアント。局所的データのコピーを提供するＩＳＰ情報ベースのクライアント；Ｄｓ２１８２データ・サーバー。ＩＳＰ情報のマスター・コピーの１つ；Ａｄｍｉｎ２１８４ＩＳＰ管理機能（構成およびメンテナンスに関するもの）；Ｍｏｎ２１８６ＩＳＰ監視機能（障害、性能、および会計に関するもの）；ＧＲＭ２１８８選択した資源に関する全体的資源マネジメントの視点；ＬＲＭ２１９０選択した資源に関する局所的資源マネジメントの視点；ＳＲ２１９２特殊化された資源のプール（たとえばビデオ・サーバー、ポート、スピーチ認識等）；ＳＥ２１３４希望されたサービス論理を実行する汎用サービス・エンジン；および、サービス選択２１９４サービス・インスタンス（サービス・エンジン２１３４上で実行される）の選択を行い、ネットワークから提供されたトランザクションを処理する機能。Ｆ．スイッチレス通信サービススイッチレス・ネットワーク２１６８は、データおよび等時性マルチメディア通信サービスの両方に対するセル交換またはパケット交換の適用に関して使用される用語である。過去においては、回路交換が、時間に敏感な等時性の音声の移送の可能な唯一のテクノロジーであった。現在は、サービス品質の保証をもたらす非同期伝送モード・セル交換ネットワークの開発によって、等時性データ・サービスとデータのバーストの両方を提供する単一のネットワーク・インフラストラクチャを達成することができる。スイッチレス・ネットワークは、次に示す理由により、回路交換構造より低コストのモデルを提供するものと期待される。・各アプリケーションに必要となる正確な帯域幅を提供し、データ転送がないときの帯域幅をセーブする柔軟性。最低５６Ｋｂｐｓの回路が、無条件で各呼び出しに割り当てられることはない。・各ネットワーク・セッションに必要な帯域幅をさらに低減する、圧縮テクニックに対する適合性。・音声認識あるいは会議等の特殊なＤＳＰ能力へのアクセスに対してアナログ・ポートを供給する必要がないという事実によって、より低いものとなる特殊化された資源装置のためのコスト。単一の高帯域幅ネットワーク・ポートは、数百の「呼」を同時に処理することができる。・ビデオ会議、トレーニング・オンデマンド、リモート・エキスパート、統合ビデオ／音声／ファックス／電子メール、および情報サービス等の先進高帯域幅サービスに対するスイッチレス・ネットワークの適用性および適合の容易性。図２３は、好ましい一実施例におけるスイッチレス・ネットワーク２１６８の例を示している。Ｇ．支配的な原則１．構造上の原則このセクションでは、構造の基礎を提供する構造上の原則を箇条書きで示す。サービス原則１．サービス・モデルは、新規および現存するサービスのシームレスな統合をサポートしなければならない。２．サービスは、シームレスなサービスの展望をもたらす共通サービス生成環境（ＳＣＥ）から生成される。３．すべてのサービスは、新しいサービスの導入によってもソフトウェアの変更を必要としない、共通サービス論理実行環境（ＳＬＥＥ）において実行される。４．すべてのサービスは、１ないし複数のサービス特徴から生成される。５．ＩＳＰデータ・サーバーの単一の顧客プロファイル内にストアされたデータが、複数のサービスのドライブに使用されることがある。６．サービス・モデルは、各サービスのサービス品質パラメータの仕様およびその充足をサポートしなければならない。これらのサービス品質パラメータは、一括して考えたとき、各顧客に呼応するサービス・レベルを構成する。サービスの展開は、所定のサービス品質パラメータを勘酌しなければならない。２．サービス特徴の原則１．すべてのサービス特徴は、１ないし複数の能力の組み合わせによって記述されなければならない。２．すべてのサービス特徴は、有限数個の能力によって定義することができる。３．個別のサービス特徴は、標準的な方法論の使用により定義され、サービス・デザイナが能力に対する共通の理解を持てるようにしなければならない。各サービス特徴は、その入力、出力、エラー値、表示の振る舞い、および可能性のあるサービス・アプリケーションを詳細に記録しなければならない。４．ネットワーク実装における物理的存在の相互作用は、サービス特徴のインターフェースを通じてサービス特徴のユーザが意識できるものとすべきではない。５．各サービス特徴は、統一され安定した外部インターフェースを有しているべきである。このインターフェースは、一連のオペレーションおよび、それぞれのオペレーションが必要とし、かつそれによって提供されるデータのセットとして記述される。６．サービス特徴は、それだけでネットワーク内に展開されることはない。サービス特徴は、サービス特徴を呼び出すサービス論理プログラムの一部としてのみ展開される（図２１参照）。つまり、サービス特徴は、サービス論理プログラム内に静的にリンクされ、能力はサービス論理プログラムに動的にリンクされる。これによって、サービスへの資源の緩やかな結合が達成される。３．能力の原則１．能力は、あらゆる物理的あるいは論理的実装の要件から完全に独立して定義される（ネットワーク実装独立）。２．各能力は、統合され安定したインターフェースを有しているべきである。このインターフェースは、一連のオペレーションおよび、それぞれのオペレーションが必要とし、かつそれによって提供されるデータのセットとして記述される。３．個別の能力は、標準的な方法論の使用により定義され、サービス・デザイナが能力に対する共通の理解を持てるようにしなければならない。各能力は、その入力、出力、エラー値、表示の振る舞い、および可能性のあるサービス・アプリケーションを詳細に記録しなければならない。４．ネットワーク実装における物理的存在の相互作用は、能力のインターフェースを通じて能力のユーザが意識できるものであってはならない。５．能力を組み合わせることによって、高レベルの能力を形成することができる。６．１つの能力に対するオペレーションは、１つの完全なアクティビティを定義する。１つの能力に対するオペレーションは、１つの論理的開始ポイントおよび１ないし複数の論理的終了ポイントを有する。７．能力は、ネットワーク実装における１ないし複数の物理的ハードウェアもしくはソフトウェアにおいて実現してもよい。８．各能力のオペレーションが必要とするデータは、当該能力のオペレーションのサポート・データ・パラメータおよびユーザ・インスタンス・データ・パラメータによって定義される。９．能力は、あらゆるサービスと独立してネットワーク内に展開される。１０．能力は、本質的に包括的であり、サービス・デザイナの観点からは、ネットワーク全体が単一の存在と見なせることから、サービス・デザイナがそのロケーションについて考慮する必要はない。１１．能力は、再使用可能である。これらは、修正することなく、他のサービスに使用される。４．サービスの生成、展開、および実行の原則１．各サービス・エンジン２１３４は、顧客ベースのサブセットをサポートする。１つのサービス・エンジンによってサポートされる顧客のリストは、ＩＳＰデータ・サーバー２１８２上にストアされた構成データによってドライブされる。２．各サービス・エンジン２１３４は、起動時にＩＳＰデータ・サーバー２１５２から構成データを取り込む。３．サービス・エンジン２１３４は、ＩＳＰデータベース・クライアント２１８０（この説明のデータ・マネジメントのセクションを参照されたい）を使用し、必要に応じて、当該サービス・エンジン２１３４用に構成された顧客のサポートに必要なデータをキャッシュする。キャッシュは、ＩＳＰデータベース・サーバー２１８２またはＩＳＰデータベース・サーバー２１８２のデータベースによってコントロールすることができる。データは、頻度に基づき、データ・サーバー２１８２からのデータのロードのオーバーヘッドが大きくなりすぎると見なされる場合は、サービス・エンジン２１３４に半永久的に（ディスク上またはメモリ内に）キャッシュしてもよい。４．サービス・エンジン２１３４は、すべての顧客サービスの実行、あるいは顧客サービスのサブセットだけの実行が期待され得る。しかしながら、サービスの相互作用がある場合には、１つのサービス・エンジン２１３４が、任意の所定時において、１つのサービスの実行を常にコントロールできなければならない。サービス・エンジンは、サービスの実行の進行間に、他のサービス・エンジンにコントロールを渡してもよい。５．サービス・エンジンは、データを持たず、構成データもこの例外ではない。６．サービス・エンジン２１３４は、データの展開の目標ではない。データ・サーバー２１８２が、データの展開の目標である。５．資源マネジメント・モデル２１５０の原則１．資源２１５２には、ネットワーク上のどこからでもアクセスすることができる。２．資源は、サービス固有ではなく、望ましければ、すべてのサーバーで共有することもできる。３．同一タイプの資源は、グループとしてマネージされるべきである。４．資源マネジメント・モデル２１５０は、最小コスト、ラウンドロビン、ＬＲＵ法、最大有効、最初の遭遇、故障までのユニット使用ならびに故障までの排他的ユニット使用を含めた、各種のマネジメント・ポリシーに適合できる充分に柔軟なものであるべきである。５．資源マネジメント・モデル２１５０は、可能であればポリシーを全うして、資源の割り当てを最適化すべきである。６．ＲＭ２１５０は、静的構成から、トランザクション・ベースによるトランザクション上の完全動的資源割り当てに至るまでの、資源割り当てテクニックのスペクトルを勘酌しなければならない。７．資源マネジメント・モデル２１５０は、資源タイムアウトおよび優先順による先取り割り当て等の資源使用ポリシーの順守を勘酌しなければならない。８．資源マネジメント・モデル２１５０は、資源プール内の資源の状態、利用、および健全性を検出し、アクセスできなければならない。９．すべての資源２１５２は、マネージされるオブジェクトとして扱われなければならない。１０．すべての資源は、ＲＭ２１５０によるプールに入れるための登録、およびプールから出すための登録解除が可能でなければならない。１１．資源２１５２の要求、取得、および解放は、ＲＭ２１５０を通じる方法を唯一とする。１２．資源間の関係は、固定したものでなく、むしろ、所定の資源の個別のインスタンスは、登録済みのプールから、必要もしくは需要に応じて割り当てられるべきである。１３．すべての特殊化された資源２１５２は、一貫したプラットフォーム‐ワイドな観点からマネージ可能でなければならない。１４．すべての特殊化された資源２１５２は、直接もしくはプロキシを通じて、ＳＮＭＰまたはＣＭＩＰエージェント機能を提供できなければならない。１５．各特殊化された資源２１５２は、共通マネジメント情報ベースで表現されるべきである。１６．すべての特殊化された資源は、問い合わせ、プローブ、サービスとの係合またはその解除、およびアイテムのテストを行うための、標準セットのオペレーションをサポートすべきである。１７．すべての特殊化された資源は、標準ＳＮＭＰまたはＣＭＩＰマネジメント・インターフェースを通じてコントロールされる自己診断能力の基本セットを提供するべきである。６．データ・マネジメント２１３８の原則１．任意のデータの複数のコピーが割り当てられる。２．データの値については複数のバージョンが可能だが、マスターとして考慮されるのは１つである。３．与えられたデータ・アイテムのマスター・バージョンは、単一の管轄下に入る。４．複数のユーザに、同一データに対する同時アクセスが許可される。５．ＩＳＰ２１００全体にわたり、ビジネス規則を統一して適用し、すべてのデータ変更の有効性を確保しなければならない。６．ユーザは、データの局所的コピーにより作業する。データ・アクセスは、ロケーション独立であり、かつトランスペアレントである。７．データ・マネジメントの観点から、ユーザはアプリケーションまたはソフトウェア構成要素となる。８．データ・アクセスは、ＩＳＰ２１００全体にわたって標準化された単一セットのアクセス方法に従うべきである。９．プライベート・データは、局所的データベースに割り当てられるが、共有または分配はできない。１０．マスター・データだけが共有または分配できる。１１．局所的データベースにおいては、共有データ・アイテム用のプライベート・フォーマットが許容される。１２．ビジネス基礎内で許容されていれば、エンド・ユーザの自由裁量において、トランザクション能力を緩和することができる。１３．規則ベースの論理およびその他のメタ‐データ・コントロールは、ポリシーに適用するための柔軟な手段を提供する。１４．データ反復は、データ・ソースの複製を通して信頼性を提供する。１５．データベース・パーティショニングは、任意のデータ・ストアのサイズの縮小および、任意のデータ・ストアに対するトランザクション・レートの減少によってスケーラビリティを提供する。１６．データ・マネジメント２１３８は、データ資源の静的構成ならびに動的構成をともに許容しなければならない。１７．共通データ・モデルおよび共通の図式が採用されるべきである。１８．データの論理的アプリケーションの視点は、ファイルのリロケーション、データベースの再ロード、またはデータ・ストアの再フォーマット等の物理的なデータ・オペレーションから保護される。１９．監査トレイル、およびイベント履歴が、適切な問題解決に必要となる。２０．オンライン・データ監査および調停が、データの完全性を保証するために必要となる。２１．故障したデータベースのデータ・リカバリが、リアルタイムで必要である。２２．監視、方向づけ、およびコントロールの目的でデータのメトリクスが必要である。２３．２４時間、年中無休で９９．９９９９％の利用できる必要がある。２４．データ・マネジメント２１３８メカニズムは、高いレベルの成長のため基準化しなければならない。２５．データ・マネジメント２１３８メカニズムは、大規模および小規模の展開の両方に対してコスト効果の高い解決策を提供しなければならない。２６．データ・マネジメント・メカニズムは、過負荷条件を優雅に処理しなければならない。２７．データの処理およびデータの同期は、ビジネスのニーズに適合すべくリアルタイムで行われなければならない。２８．信任されたオーダー・エントリおよびサービス生成は、可能な場合は、中間アプリケーションを経由することなく、ＩＳＰデータベース上にダイレクトに作用するべきである。２９．すべてのデータは、保護されなければならない。さらに、顧客データは、プライベートであり、その秘密性は保持されなければならない。３０．構成、操作のセッティング、およびランタイム・パラメータは、ＩＳＰＭＩＢ（マネジメント情報ベース）内にマスターが作成される。３１．可能な場合は、既製のソリューションを使用して、データ・マネジメントのニーズを満たすべきである。オブジェクト指向の観点からは、次の原理が挙げられる。３２．データ・アイテムは、持続性オブジェクトの最低セットである。これらのオブジェクトは、単一のデータ値をカプセル化する。３３．データ・アイテムは、ユーザ定義タイプを有してもよい。３４．データ・アイテムは、生成および削除が許される。３５．データ・アイテムは、単一のゲット・アンド・セット方法のみを有する。３６．データ・アイテムの内部値は、範囲制限および規則によって拘束される。３７．無効状態にあるデータ・アイテムは、ユーザにアクセス可能とすべきではない。７．操作サポートの原則１．共通の観点すべてのＩＳＰ２１００操作サポート・ユーザ・インターフェースは、同一の概観と操作性を有しているべきである。２．機能の共通性オブジェクトのマネジメントは、ＩＳＰ操作サポート環境全般を通じて同一の方法で表現される。３．単一の概観分配およびマネージが行われるオブジェクトは、ＩＳＰ操作サポート・ユーザ・インターフェースにおいて単一の表現を有し、分配は自動的になされるものとする。４．ＯＳ／ＤＭ領域操作サポート領域内のデータは、ＩＳＰデータ・マネジメント２１３８メカニズムによりマネージされるべきである。５．全体的ＭＩＢ全ＩＳＰ内の資源を表現する論理的かつ全体的なＭＩＢが存在する。６．外部ＭＩＢマネージされている構成要素の部分である組み込みＭＩＢは、操作サポートおよびデータ・マネジメントの対象外となる。この種のＭＩＢは、調停装置によってＯＳに示される。７．システム適合性ＩＳＰのＯＳ標準に対するシステムの適合性は、調停レイヤを通じて得られる。８．操作機能操作要員は、物理的および論理的資源について、ネットワーク・レイヤおよびエレメント・マネジメントを取り扱う。９．管理機能管理要員は、計画およびサービス・マネジメントを取り扱う。１０．プロファイル領域サービスおよび顧客プロファイル・データベースは、データ・マネジメント・システムの領域の下で管理要員によってマネージされる。１１．通信マネジメント・ネットワーク（ＴＭＮ）適合ＴＭＮ適合は、ＴＭＮシステムへのゲートウエーを通じて達成されることになる。１２．同時性複数のオペレータおよび管理者が、同時にＩＳＰＯＳインターフェースから操作できなければならない。８．物理的モデルの原則１．互換性：物理的ネットワーク・モデルは、現存する通信ハードウェアおよびソフトウェアに対する後方互換性を提供する。２．スケーラビリティ：物理的ネットワーク・モデルはスケーラブルであり、広範な顧客群およびサービス要求に適応する。３．冗長性：物理的ネットワーク・モデルは、２つのネットワーク・エレメントにわたる情報フローのパスを複数個提供する。シングル・ポイント故障が回避される。４．トランスペアレント：ネットワーク・エレメントは、潜在するネットワークの冗長性に対してトランスペアレントである。故障を生じたときは、冗長リンクへの切り替えが自動的になされる。５．優雅な機能縮小：物理的ネットワーク・モデルは、複数のネットワーク故障があっても、逓減的に有効なサービスを提供することができる。６．インターオペラビリティ：物理的ネットワーク・モデルは、異なる特性を持ったネットワークを許容し、異なるネットワーク・エレメントを共同利用する。７．セキュリティ：物理的ネットワーク・モデルは、情報の安全な送信を必要とし、かつそれを提供する。また、ネットワーク・エレメントへの安全なアクセスを保証する能力を有する。８．監視：物理的ネットワーク・モデルは、ネットワーク上のトラフィックを監視するための、明確に定義されたインターフェースおよびアクセス方法を提供する。機密関連のデータに対する権限のないアクセスを防止するために、セキュリティ（上記参照）が組み込まれる。９．パーティション可能：物理的ネットワーク・モデルは、（論理的に）パーティション可能であり、別の管理領域を形成することができる。１０．サービスの品質：物理的ネットワーク・モデルは、各種の品質、過去から継承したアプリケーションに適したＱＯＳ、輻輳マネジメント、およびユーザ選択が可能なＱＯＳといったＱＯＳ準備を提供する。１１．ユニバーサル・アクセス：物理的ネットワーク・モデルは、ネットワーク内のそのロケーションにより、ネットワークに対するアクセスを妨害しない。サービスは、ネットワーク上の任意の資源にアクセスすることができる。１２．規則の認識：物理的ネットワーク・モデルは、すべてのレベルにおいて規則に従い、規則環境における突然の変更を許容する。１３．コスト効果：物理的ネットワーク・モデルは、単一のベンダー・プラットフォームまたは特定の機能標準に依存しないことから、コスト効果の高い実装を可能にする。Ｈ．ＩＳＰサービス・モデルこのセクションでは、インテリジェント・サービス・プラットフォーム構造の枠組みのサービス・モデルについて説明する。１．目的ＩＳＰサービス・モデルは、次の内容をサポートするサービス開発のための枠組みを確立する。・迅速なサービス生成および展開；・効果的なサービス実行；・顧客用サービスを覆うカスタマイズ化の完全コントロール；・顧客のためのシームレスなサービス視点を得る総合サービス統合；・ＩＳＰ能力の緩やかな結合を通じたこれらの能力の再使用性の向上；・サービス実装のコスト削減；および、・ベンダー非依存。２．努力範囲ＩＳＰサービス・モデルは、次に示すアスペクトを含むサービス関連のすべての活動をサポートする。・準備；・生成；・展開；・オーダー；・更新；・監視；・実行；・テストまたはシミュレーション；・顧客サポートおよびトラブルシューティング；・課金・トラブル・チケット処理；および、・オペレーション・サポート。このモデルは、市場性サービスおよびマネジメント・サービスをともにカバーする。・市場性サービスは、顧客が購入するサービスである。・マネジメント・サービスは、ＭＣＩネットワークのオペレーションの一部であり、顧客には販売されない。サービス・モデルは、データ・マネジメント、資源マネジメント、および操作サポートを含めた、ＩＳＰ構造の一部との相互作用も定義する。３．サービス・モデル概要インテリジェント・サービス・プラットフォームの中心は、サービス２２００（図２４）の引き渡しである。サービスは、通信サービス・プロバイダの収益獲得能力におけるもっとも決定的な一面である。このサービス・モデル全体を通じて、次に示すサービスの定義を使用する。サービス２２００とは、公開されたインターフェースを通じてアクセスされると、ユーザのために、希望され期待された結果をもたらす、明確に定義された論理構造およびビジネス・プロセスと組み合わされた能力のセットをいう。サービス２２００とアプリケーション２１７６または２１７８（図２２）の間の主要な相違点は、サービス２２００がサービスの販売、操作、およびメンテナンスをサポートするビジネス・プロセスを含むことである。サービス開発の重要なタスクは、何を自動化できるかということを定義することであり、人間とサービスがどのように相互作用するかということを明確にすることである。４．サービス構造ここでサービスの説明に使用しているこの用語には、サービスそのものと、サービス特徴、および能力が含まれる。これらは、図２４に示したように、３層の階層を構成する。サービス２２００は、本明細書においてすでに説明しているように、オブジェクト指向のオブジェクトという意味において１つのオブジェクトである。サービス２２００のインスタンスは、サービス特徴２２０２と呼ばれる、他のオブジェクトを含む。サービス特徴２２０２は、ＩＳＰサービス枠組み内で、サービスのために１ないし複数の能力２２０４のコントロールされた相互作用を取り出す、明確に定義されたインターフェースを提供する。サービス特徴２２０２は、各種の能力２２０４オブジェクトを代わるがわる使用する。能力２２０４は、サービス特徴２２０２の生成に使用される、標準の、再使用可能な、ネットワーク‐ワイドなビルディング・ブロックである。基本能力オブジェクトを作成するエンジニアにとってのサービス生成の主要要件は、多くの異なるサービスの中で、それぞれを必要に応じて再利用できることを保証することとなる。ａ）サービス２２００サービス２２００は、基本的には、非常に高レベルなプログラミング言語で書かれるか、あるいはグラフィック・ユーザ・インターフェースを使用して記述されたプログラムである「サービス論理」により記述される。これらのサービス論理プログラムは、次に示す事項を特定する。・使用されるサービス特徴２２０２；・サービス特徴が呼び出される順序；・入力サービス・データのソース；・出力サービス・データのあて先；・エラー値およびエラーの取り扱い；・他のサービス２２００の呼び出し；・他のサービスとの相互作用；および、・他のサービスとの相互作用（複数）。サービス論理だけでは、一般にネットワーク内でサービス２２００を実行するのに充分ではない。通常、サービス内で定義された柔軟性のポイントに関する値を定義するため、または顧客固有のニーズに対してサービスをカスタマイズするために顧客データが必要になる。マネジメント・サービスおよび市場性サービスは、ともに同一のサービス・モデルの部分である。マネジメント・サービスと市場性サービスの間の類似性は、能力の共有をもたらす。また、マネジメント・サービスおよび市場性サービスは、同一ネットワークの２つの視点を代表する：つまり、マネジメント・サービスはネットワークの操作上の視点を表し、市場性サービスはネットワークの外部エンド・ユーザまたは顧客を表す。いずれの種類のサービスも、共通に保たれるネットワーク・データに依存する。各市場性サービスは、顧客がサービスをオーダーするための手段、課金メカニズム、いくつかの操作サポート能力、およびサービス監視能力を備えている。マネジメント・サービスは、プラットフォームのメンテナンスのための処理およびサポート能力を提供する。ｂ）サービス特徴２２０２サービス特徴２２０２は、良好に定義された機能呼び出しのインターフェースを提供する。サービス特徴は、能力２２０４が異なるサービス特徴２２０２で再使用されるのと同様に、各種のサービス２２００で再使用することができる。サービス特徴は、特定のデータ入力要件を有しており、それは、その基礎をなす能力のデータ入力要件から導かれる。サービス特徴のデータ出力の振る舞いは、当該サービス特徴の基礎をなす能力から使用可能なデータに基づいて、そのクリエータによって定義される。サービス特徴２２０２は、物理的資源の存在に頼ることはなく、むしろ、図２５に示すように、能力２２０４を呼び出して、その機能を使用する。サービス特徴の例としては、次のものを挙げることができる。・時刻ベース経路決定．カレンダ、日付／時刻、および呼び出しオブジェクト等の能力を基礎とする。この特徴は、時刻に基づいた、異なるロケーションに対する経路決定を可能にする。・認証比較およびデータベース・ルックアップ等の能力を基礎とする。この機能は、カード番号および／またはアクセス番号（ピン番号）の入力を促すことにより、使用された呼び出しカードを確認するため、または仮想プライベート・ネットワークに対するアクセスを確認するために使用することができる。・自動ユーザ・インタラクション音声オブジェクト（音声の記録および再生のためのオブジェクト）、呼び出しオブジェクト（特殊化された資源に対する呼び出しの転送またはブリッジングのためのオブジェクト）、ＤＴＭＦオブジェクト（ＤＴＭＦ数の収集またはアウトパルスのためのオブジェクト）、ボキャブラリ・オブジェクト（スピーチ認識に使用するオブジェクト）等の能力を基礎とする。このサービス特徴オブジェクトは、ユーザとのビデオ・インタラクションを含ませるようにも拡張することができる。ｃ）能力２２０４能力２２０４は、オブジェクトであり、このことは、能力が内部的なプライベート状態データを有し、能力のインスタンスの生成、削除ならびに使用のための明確に定義されたインターフェースを備えることを意味している。能力２２０４の呼び出しは、そのインターフェース・オペレーションの１つの呼び出しによってなされる。能力２２０４は、再利用を考えて構築される。このため、能力は、入力および出力構造に関して、明確に定義されたデータ要件を有する。また、能力は、明確に定義されたエラー処理ルーチンを備える。能力は、オブジェクト指向クラスの階層で定義してもよく、それによって一般的な能力が他の複数の能力によって継承され得る。次に、いくつかのネットワーク・ベースの能力オブジェクトの例を示す。・音声（音声の記録および再生のためのオブジェクト）、・呼び出し（ブリッジング、転送、送出、ダイアル‐アウト等のためのオブジェクト）、・ＤＴＭＦ（収集またはアウトパルスのためのオブジェクト）、および、・ファックス（受信、送信、または配布のためのオブジェクト）。一部の能力は、ネットワーク・ベースではなく、われわれのプラットフォームに展開されたデータを純粋に基礎とする。この種の能力の例を次に示す。・カレンダ（曜日または月日の決定）、・比較（数字または文字列の比較）、・移行（データ・タイプの代替フォーマットへの移行）、および、・分配（パーセンテージ分散に基づく結果の選択）。ｄ）サービス・データサービス実行間には、データ用のソースが３つ存在する。・サービス・テンプレート内に定義された静的データであり、所定のサービス呼び出しに対応するデフォルト値を含む。・サービス実行時に獲得されるインタラクティブ・データであり、明確なユーザ入力であってもよく、あるいは基礎となるネットワーク接続から導かれたものであってもよい。・ユーザ・プロファイル内に定義されたカスタム・データであり、サービス要求が合ったとき（つまり生成時）、顧客またはその代理によって定義される。５．サービス２２００の実行サービス２２００は、サービス論理実行環境（ＳＬＥＥ）において実行される。ＳＬＥＥは実行可能ソフトウェアであり、ＩＳＰ２１００内に展開されるあらゆるサービスの実行を可能にする。ＩＳＰ構造においては、サービス・エンジン２１３４（図２１）が、これらの実行環境を提供する。サービス・エンジン２１３４は、そこに展開されたサービス２２００を単純に実行する。サービス・テンプレートおよびそのサポート・プロファイルは、データベース・サーバー２１８２（図２２）上に展開される。ＳＬＥＥは、サービス・エンジン２１３４上で開始されると、データベース・サーバー２１８２から構成を引き出す。この構成は、ＳＬＥＥに命令して、サービス２２００のリストを実行させる。これらのサービス用のソフトウェアは、データベース・サーバー上に展開されたサービス・テンプレートの部分である。このソフトウェアがまだサービス・エンジン２１３４上に用意されていないときは、データベース・サーバー２１８２からこのソフトウェアが引き出される。このソフトウェアが実行されると、サービス２２００が走り始める。ほとんどの場合、サービス２２００は、まずサービス特徴２２０２（図２４）を呼び出し、それによってサービスは、それ自体を資源マネージャー２１８８または２１９０に登録できる。登録が完了すれば、サービスは、トランザクションの受け入れを開始できる。次にサービス２２００は、開始アクションを待つサービス特徴２２０２を呼び出す。このアクションは、インターネット（ｉｎｔｅｒｎｅｔ）ログオンから８００番呼び出しまで、ＰＯＳ（ポイント‐オブ‐セール）カード確認データのトランザクションまでのあらゆるものとなり得る。ネットワーク内で開始アクションが発生すると、サービス選択機能２１４８（図２１）が資源マネージャー２１５０の機能を使用し、実行するサービス２２００のインスタンスを検索して呼び出す。開始アクションは、サービス２２００のインスタンスに引き渡され、サービス論理（サービス・テンプレートから）は、追加のサービス特徴２２０２を呼び出すことによって続くアクションを決定する。サービス２２００の実行間は、プロファイル・データが使用されたサービス特徴２２０２の振る舞いが決定される。サービスの実施要件に応じて、サービスによって必要とされるプロファイル・データの一部ないしは全部がＩＳＰ２１００のデータベース・サーバー２１８２からサービス・エンジン２１３４にキャッシュされ、負担の大きい遠隔データベース・ルックアップが回避される。サービスの実行に従って、サービス特徴２２０２によって情報が生成されることがあり、生成された情報は文脈データベース内に挿入される。この情報は、ネットワーク・トランザクション識別子によって固有の識別が行われる。回路交換呼び出しの場合、あらかじめ定義済みのネットワーク呼び出し識別子がトランザクション識別子として使用される。追加情報がネットワーク装置によって生成されることもあり、同様に文脈データベース内に挿入され、同じ固有のトランザクション識別子によってインデクス付けされる。このトランザクションに関連する最後のネットワーク・エレメントは、いくつかのトランザクション終了情報を文脈データベース内に挿入する。特定のトランザクションについて、文脈データベース内に挿入されたすべての情報の挿入時期は、リンク済みリストのストラテジーが使用されて決定される。すべての情報が到着すると、任意のサービスに対して、そのサービスが予約しているイベントが生成され、その後サービスは、文脈データベース内のデータ上で作用することになる。この種のオペレーションは、文脈データベースからのデータの抽出および課金システムもしくは不正分析システムへのその引き渡しを含むことがある。６．サービスの相互作用ネットワーク・トランザクションの途中でネットワークは、複数のサービスを呼び出すことができる。場合によっては、あるサービスの命令が別のサービスの命令と衝突することもある。ここにこの種の衝突の例を示す。ここに、ＶＮＥＴの呼者であるが、国際呼び出しが許可されていないサービスを有している呼者がいるものとする。そのＶＮＥＴの呼者は、国際呼び出しが許可されたサービスを有する別のＶＮＥＴユーザの番号にダイアルし、ダイアルされたＶＮＥＴユーザは、国際呼び出しを行い、その後、この国際呼び出しと最初の呼者とをブリッジする。オリジナルのユーザは、そのユーザの会社がそのユーザに対して国際呼び出しを禁止しているにもかかわらず、第三者を間に置いて、国際呼び出しを行うことが可能となる。このような状況においては、２つのサービスが互いに相互作用し、国際呼び出しのブリッジングのオペレーションを許可すべきか否かを判断できるようにする必要が生じる。ＩＳＰサービス・モデルは、サービス２２００と別のサービスとの相互作用を可能にしなければならない。サービス２２００と別のサービスとの相互作用を可能にする方法には、いくつかの方法がある（図２６参照）。・コントロール２２１０の転移：サービスは、実行パスを完成した後、コントロールを別のサービスに転送する；・同期相互作用２２１２：サービスは他のサービスを呼び出し、応答を待つ；・非同期相互作用２２１４：サービスは他のサービスを呼び出し、別の何らかのアクションを実施した後、当該他のサービスが完了し応答するまで待機する；あるいは、・一方向相互作用２２１６：サービスは他のサービスを呼び出すが、応答を待たない。前述のＶＮＥＴサービスの相互作用の例においては、被呼側のＶＮＥＴサービスが、同期サービス相互作用の能力を使用して、オリジナルのＶＮＥＴサービスに問い合わせを行うことができる。この考えにおける興味深い工夫は、ネットワーク・ベースのプラットフォームおよび、顧客の構内装置の両方にサービス論理が展開できることである。このことは、サービスの相互作用が、ネットワーク・ベースサービスと顧客ベースのサービスの間で生じなければならないことを意味する。７．サービス監視サービス２２００は、顧客の視点およびネットワークの視点の両方から監視されなければならない。監視は次に示す２つの形のいずれかに従う。・サービス２２００は、トランザクションの文脈データベースに渡すための、詳細なイベントごとの情報を生成することができる。・サービスは、統計データベースに定期的に渡すための、あるいは統計データベースによる必要に応じた検索のための統計情報を生成することができる。分析サービスは、統計データベースまたは文脈データベースを使用し、リアルタイムまたは近リアルタイムでデータ分析サービスを実施することができる。文脈データベースは、ネットワーク・トランザクションに関連する、すべてのイベント情報を収集する。この情報は、ネットワークのトラブルシューティング、課金またはネットワークの監視に必要なすべての情報から構成される。Ｉ．ＩＳＰデータ・マネジメント・モデルこのセクションでは、インテリジェント・サービス・プラットフォーム（ＩＳＰ）２１００の目標構造の一面であるデータ・マネジメント２１３８について説明する。１．範囲ＩＳＰデータ・マネジメント２１３８構造は、ＩＳＰ全域にわたるすべての情報の転送を含めた、ＩＳＰ２１００のプロダクション環境におけるデータの生成、メンテナンス、および使用をカバーするモデルを設定することが意図されている。データ・マネジメント２１３８構造は、すべての持続性データ、ＩＳＰ内におけるこれらのデータのコピーまたはフロー、およびＩＳＰ全域にわたるすべてのデータ・フローをカバーする。このモデルは、データのアクセス、データのパーティショニング、データのセキュリティ、データの完全性、データ操作、およびデータベースの管理に関する役割を定義する。また、適当であれば、マネジメント・ポリシーについても概説する。２．目的この構造の目的は、次のとおりである。・データをマネージするための共通ＩＳＰ機能モデルを作成する；・アプリケーションからデータを分離する；・データ・システムの設計のためのパターンを確立する；・システム展開に関する規則を提供する；・将来のテクノロジー選択に指針を与える；および、・冗長な開発および冗長なデータ保管を低減する。さらに、この目標構造には、次のような目標もある。・データの柔軟性を確保する；・データの共有を容易にする；・ＩＳＰワイドなデータ・コントロールおよびその完全性を設定する；・データのセキュリティおよび保護を確立する；・データのアクセスおよび使用を可能にする；・高いデータ性能および信頼性を提供する；・データのパーティショニングを具体化する；および、・操作の簡略性を達成する。３．データ・マネジメント概要一実施例において、データ・マネジメント構造は、各種システムの構成要素、システムの相互作用の方法、および各構成要素に予想される振る舞いを記述する枠組みとなる。この実施例では、データが多くのロケーションに同時にストアされるが、特定のデータおよび、それを複製したすべてのコピーが、論理的に単一のアイテムとして見られる。この実施例における主要な相違点は、いずれのデータをダウンロードし、あるいはいずれのデータを局所的にストアするかということについて、ユーザ（またはエンド・ポイント）が命令する点である。ａ）領域データおよびデータのアクセスは、図２７に示すように、２つの領域２２２０および２２２２によって特徴付けされる。それぞれの領域は、その中にデータのコピーを複数個持つことができる。それとともに、領域は国際的な境界にまたがることができる単一の包括的データベースを生成する。後述する領域定義に対する主要な見方は、すべてのデータ・アクセスは等しいということである。ネットワーク側のデータ更新または呼び出し処理ルックアップからのオーダー・エントリ供給において、まったく差がない。中央領域２２２０は、システムの保護および完全性をコントロールする。これは、論理的な記述のみであり、物理的な実体はない。衛星領域２２２２は、ユーザ・アクセスおよび更新能力を提供する。これは、論理的な記述のみであり、物理的な実体はない。ｂ）パーティション一般に、データは多くのロケーションに同時にストアされる。特定のデータおよび、それを複製したすべてのコピーは、論理的に単一のアイテムとして見られる。これらのコピーは、いずれもパーティションを施して、必ずしもすべてのデータが１つのサイトになくてもよいように、物理的なサブセットに分割する。しかしながら、パーティショニングは、唯一かつ単一のデータベースという論理的な視点を保持する。ｃ）構造構造は、分散型データベースおよび分散型データ・アクセスであり、次に示す機能を有する。・複製および同期；・データ・ファイルのパーティショニング；・同時性のコントロール；・トランザクション能力；および、・共有共通スキーマ。図２８に、論理的なシステムの構成要素および高レベルの情報フローを示す。この中で物理的な存在を表すものはない。それぞれの複数のインスタンスが構造の中で生じる。図２８の要素は、次のとおりである。・ＮＥＴＷＫ２２２４ＩＳＰ２１００に対するネットワーク側からの外部アクセス；・ＳＶＣＩ／Ｆ２２２６ＩＳＰ内へのネットワーク・インターフェース；・ＳＹＳＴＭＳ２２２８オーダー・エントリ等の外部アプリケーション；・Ｇ／Ｗ２２３０外部アプリケーションのためのＩＳＰ２１００に対するゲートウエー；・ｄｂＡｐｐ１２２３２データ・アクセスまたは更新能力を必要とする役割；・ｄｂＣｌｉｅｎｔ２２３４衛星領域の主要な役割；・ｄｂＳｅｒｖｅｒ２２３６中央領域の主要な役割；・ｄｂＡｄｍｉｎ２２３８データに関する管理を示す役割；・ｄｂＭｏｎ２２４０監視を示す役割；・Ｉ／ＦＡｄｍｉｎ２２４２インターフェースのための管理を示す役割；・Ｏｐｓ２２４４操作コンソール。ｄ）情報のフロー図２８に示したフローは、論理的な概要であり、論理上の構成要素の間を流れる情報のタイプを特徴付けることが意図されている。上述のフローは、次のとおりである。・ＲｅｓｔＩＳＰに対する外部システムからのデータ要求；・Ｒｅｓｐ外部要求に対するＩＳＰからの応答；・ＡｃｃｅｓｓＩＳＰ内のアプリケーションによるデータの取り出し；・ＵｐｄａｄｅｓＩＳＰ内のアプリケーションからのデータの更新；・Ｅｖｔｓ監視に送られるデータ関連のイベント；・Ｍｅａｓ監視に送られるデータ関連の測定値；・ＮｅｗＤａｔａＩＳＰマスター・データに対する追加；・ＣｈａｎｇｅｄＤａｔａＩＳＰマスター・データに対する変更；・ＶｉｅｗｓＩＳＰマスター・データの取り出し；・ＳｕｂｓｃｒｉｐｔｉｏｎｓＩＳＰマスター・データの非同期ストリーム；・ＣａｃｈｅｃｏｐｉｅｓＩＳＰマスター・データのスナップショット・コピー；・Ａｃｔｉｏｎｓ任意のコントロール活動；および、・Ｃｏｎｔｒｏｌｓ任意のコントロール・データ。ｅ）領域の結合一般に、データ・マネジメント２１３８の衛星領域２２２２は、次のものを包含する。・ＩＳＰアプリケーション；・外部システム；・ネットワーク・インターフェース２２２６およびシステム・ゲートウエー２２３０；および、・データベース・クライアント（ｄｂＣｌｉｅｎｔ）２２３４。データ・マネジメント２１３８に対応する中央領域は、次のものを包含する。・監視（ｄｂＭｏｎ）２２４０；・管理（ｄｂＡｄｍｉｎ）２２３８；および、・データベース・マスター（ｄｂＳｅｒｖｅｒ）２２３６。４．論理的説明次に、各構造の構成要素の振る舞いについて、個別に説明する。ａ）データ・アプリケーション（ｄｂＡｐｐｌ）２２３２これには、データベース・アクセスを必要とするあらゆるＩＳＰアプリケーションが含まれる。一例として、ＩＳＮＮＩＤＳサーバー、およびＤＡＰトランザクション・サーバーが挙げられる。アプリケーションは、希望するデータベースにつなぎ、必要なポリシー命令を提供することによって必要なデータをｄｂＣｌｉｅｎｔ２２３４から獲得する。また、これらのアプリケーションは、オーダー・エントリあるいはスイッチ要求トランザクンョン等の外部システムまたはネットワーク・エレメントに代わってデータベース・アクセスを提供する。データ・アプリケーションは、次に示す機能をサポートする。・更新：アプリケーションによるＩＳＰデータベース内へのデータの挿入、データの更新または削除を許可する。・アクセス要求：アプリケーションによるデータの検索、複数アイテムのリスト、リストまたはセットからのアイテムの選択、セットのメンバーを通じた反復を可能にする。・イベントおよび測定：特殊な形式の更新であり、監視機能（ｄｂＭｏｎ）２２４０に向けられる。ｂ）データ・マネジメント２１３８（１）クライアント・データベース（ｄｂＣｌｉｅｎｔ）２２３４ｄｂＣｌｉｅｎｔは、データの衛星コピーを表す。これは、アプリケーションがＩＳＰデータにアクセスするための唯一の方法である。データの衛星コピーは、ｄｂＳｅｒｖｅｒ２２３６上にストアされたデータと必ずしもフォーマットが一致する必要はない。ｄｂＣｌｉｅｎｔは、データの申し込みまたはキャッシュ‐コピーについて、マスター・データベース（ｄｂＳｅｒｖｅｒ）２２３６に登録する。申し込みは、ｄｂＳｅｒｖｅｒ２２３６によって自動的に維持されるが、キャッシュ‐コピーは、バージョンの期限経過後にリフレッシュしなければならない。ｄｂＣｌｉｅｎｔ２２３４の重要な点は、アプリケーションによるデータの更新がシリアル化され、ｄｂＳｅｒｖｅｒ２２３６が維持しているマスター・コピーと同期されることの保証である。しかしながらそれは、ｄｂＣｌｉｅｎｔにとって更新を受け入れ、その後においてのみｄｂＳｅｒｖｅｒとの変更の同期を確保すること（その時点において、例外通知を原始アプリケーションに送り戻すことができる）で充分に妥当である。ロック‐ステップにより更新するか否かの選択は、アプリケーションのポリシーの問題であってデータ・マネジメント２１３８の問題ではない。ｄｂＳｅｒｖｅｒのマスター・コピーに対して行われた変更のみが、他のｄｂＣｌｉｅｎｔにも送られる。ｄｂＣｌｉｅｎｔ２２３４がアクティブでないか、ｄｂＳｅｒｖｅｒと通信を行っていない場合は、マスタとの再同期が必要になる。サーバーの場合、全データベースまたは選択したサブセットの再ロードにオペレータの介入が必要となることがある。ｄｂＣｌｉｅｎｔ２２３４は、次に示すインターフェース・オペレーションを提供する。・認可済みアプリケーションによるデータの指定セットへの結合；・認可済みアプリケーションによってセットされるポリシー・プリファレンス；・データの局所的コピーの指定ビューの選択；・データの局所的コピーの挿入、更新または削除；・ｄｂＳｅｒｖｅｒと申し込み済みデータの同期；および、・キャッシュ済みデータに関するｄｂＳｅｒｖｅｒからの期限切れ通知。さらにｄｂＣｌｉｅｎｔは、監視（ｄｂＭｏｎ）２２４０に対してログまたはレポートを提示し、問題を通知する。（２）データ・マスタ（ｄｂＳｅｒｖｅｒ）２２３６ｄｂＳｅｒｖｅｒ２２３６は、データの保護において中心的な役割を果たす。これは、データが「所有され」、マスター・コピーが維持されるところである。マスター・データは、信頼性確保のため、少なくとも２つのコピーが維持される。追加のマスター・コピーを備えてデータの性能を向上させてもよい。これらのコピーは、ロック‐ステップによって同期が維持される。つまり、更新の衝突を避けるために、それぞれの更新は、対応するマスター‐ロックを獲得する必要がある。厳密な実装ポリシーには、多様化が考えられるが、一般に、すべてのマスター・コピーは、更新順序を維持し、データの見え方、完全性の実施について、他の任意のマスター・コピーと同一のものを提供しなければならない。データの内部コピーは、ｄｂＣｌｉｅｎｔ２２３４にとってトランスペアレントになる。ｄｂＳｅｒｖｅｒ２２３６は、データ・アイテムの間の関係を記述もしくは強制し、特定のデータ値またはフォーマットを制限するビジネス規則のレイヤを含んでいる。各データの更新は、これらの規則に適合しなければならず、適合しないものはリジェクトされる。このようにしてｄｂＳｅｒｖｅｒは、すべてのデータを単一のコピーとしてマネージすることを保証し、すべてのビジネス規則の収集と適用が統一されることを保証する。ｄｂＳｅｒｖｅｒ２２３６は、データの変更に関して、その時期と種類を追跡し、ログおよび要約した統計を監視（ｄｂＭｏｎ）２２４０に提供する。さらに、これらの変更をアクティブになっている申し込みに送り、期限切れメッセージを通じて、キャッシュ‐コピーの期限切れをマークする。またｄｂＳｅｒｖｅｒは、セキュリティ・チェックおよび認証の提供も行い、選択アイテムが保存前に暗号化されることを保証する。ｄｂＳｅｒｖｅｒがサポートするインターフェース・オペレーションを次に示す。・ｄｂＳｅｒｖｅｒから選択データを見る；・ｄｂＳｅｒｖｅｒから選択データを予約する；・選択データをｄｂＣｌｉｅｎｔ２２３４のキャッシュ‐コピー内にコピーする；・オンデマンドで、ｄｂＣｌｉｅｎｔのキャッシュを現在のコピーによりリフレッシュする；・マスターの全ｄｂＳｅｒｖｅｒコピーにわたって新しいデータを挿入する；・全ｄｂＳｅｒｖｅｒコピーにわたってデータの属性を変更する；さらに、・以前の申し込みをキャンセルし、データのキャッシュ‐コピーをドロップする。（３）データ管理（ｄｂＡｄｍｉｎ）２２３８データ管理（ｄｂＡｄｍｉｎ）２２３８は、データ・ポリシーのセッティング、データベースの論理的および物理的な面のマネージ、および、データ・マネジメント２１３８領域の機能構成要素のセキュリティおよび構成に関連する。データ・マネジメント・ポリシーは、複製およびパーティションの安全、分配、完全性の規則、性能要件、およびコントロールを含む。ｄｂＡｄｍｉｎ２２３８は、データのロケーションの確立、物理的ストレージの割り当て、メモリの割り当て、データ・ストアのロード、アクセス・パスの最適化、およびデータベースの問題の解決等のデータ資源の物理的コントロールを含む。また、ｄｂＡｄｍｉｎ２２３８には、データの監査、調和、移動、カタログ作成、および変換等のデータの論理的コントロールが用意されている。ｄｂＡｄｍｉｎ２２３８がサポートするインターフェース・オペレーションを次に示す。・データ・タイプの特性を定義する；・指定された次元の論理的コンテナを生成する；・結合を通じて２ないしそれ以上のコンテナをリレートさせる；・条件付きトリガおよびアクションを通じてデータ値またはデータのリレーションを制限する；・指定ロケーションにデータ用の物理的コンテナを置く；・新しいロケーションにデータ用の物理的コンテナを移動する；・物理的コンテナおよびそのデータを削除する；・１つのコンテナから別のコンテナにデータをロードする；・コンテナのデータ・コンテンツをクリアする；さらに、・コンテナのデータ・コンテンツの検証または調和を行う。（４）データ監視（ｄｂＭｏｎ）２２４０ｄｂＭｏｎ２２４０は、ＩＳＰ境界ゲートウエー、ｄｂＣｌｉｅｎｔ２２３４およびｄｂＳｅｒｖｅｒ２２３６から、データ関連のイベントおよび統計的測定値を取り込む監視機能を表す。ｄｂＭｏｎ２２４０メカニズムは、監査トレイルおよびログの生成に使用される。ｄｂＭｏｎは、通常、受動的インターフェースを呈し、データがそこに供給される。しかしながら、監視は階層的なアクティビティであり、ｄｂＭｏｎ内ではその先の分析およびロールアップ（たとえば毎分１回といった間隔で収集されたデータを、たとえば１時間または１日のデータとして組み立てる）が行われる。さらにｄｂＭｏｎは、所定のスレッショルドに到達するか所定の条件に一致したとき、警告を送る。各種測定値のレートおよびカウントがサービスの品質（ＱＯＳ）、データの性能、およびその他のサービス・レベルの取り決めの評価に使用される。すべての例外および日付エラーは、ログに記録され、調査、保存およびロールアップのためにｄｂＭｏｎに送られる。ｄｂＭｏｎ２２４０は、次に示すインターフェース・オペレーションをサポートする。・監視コントロール、フィルタ、およびスレッショルドのセット；・データ関連アクティビティのログ；・ステータス、測定値、または監査結果の報告；および、・アラームまたは警告の通知。（５）データ・マネジメント操作（Ｏｐｓ）２２４４操作コンソール（Ｏｐｓ）２２４４は、システムの個人的な監視、管理および、その他のマネージを行うためのワークステーション・インターフェースを提供する。Ｏｐｓコンソールは、前述したｄｂＭｏｎ２２４０、ｄｂＡｄｍｉｎ２２３８、およびｄｂＳｅｒｖｅｒ２２３６に対する操作インターフェースへのアクセスを提供する。またＯｐｓコンソール２２４４は、データ・マネジメント領域２１３８内の各種システム、インターフェース、およびアプリケーションのアイコン・ベースのマップを通じて、動的ステータスの表示をサポートする。５．物理的説明このセクションでは、データ・マネジメント２１３８の物理的な構造について説明する。ここでは、一連の構成要素がどのように展開されるかということを説明する。一般的な展開の態様を図２９に示す。図２９において、・円は、物理的サイトの表現に使用されている；・ボックスまたはボックスの組み合わせは、コンピュータのノードである；さらに、・機能的な役割は、略号で示している。図２９において使用している略号は、次に示すとおりである。・ＯＥオーダー・エントリ・システム２２５０；・ＧＷＩＳＰゲートウエー２２３０；・ＡＰＰアプリケーション（ｄｂＡｐｐｌ）２２３２；・ＣＬｄｂＣｌｉｅｎｔ２２３４；・ＳＶＲｄｂＳｅｒｖｅｒ２２３６；・ＡＤＭｄｂＡｄｍｉｎの構成要素２２３８；・ＭＯＮｄｂＭｏｎの構成要素２２４０；および、・Ｏｐｓ操作コンソール。これらの構成要素の機能的な役割は、図２８を参照して前述したとおりである（目標構造の論理の説明参照）。図２９に示した各サイトは、通常、ワイド・エリア・ネットワーク（ＷＡＮ）リンクによって１つないし複数の他のサイトとリンクされる。厳密なネットワーク構成およびサイジングについては、詳細な技術的設計タスクに委ねられる。データベースのコピーがオーダー・エントリ（ＯＥ）サイト２２５１に分配されることは一般的でないが、この構造においては、エントリ・サイトと衛星サイトを等価と見なし、ｄｂＣｌｉｅｎｔ機能を備えるものとする。ＩＳＰ２１００のネットワーク側においては、衛星サイト２２５２もそれぞれｄｂＣｌｉｅｎｔ２２３４を包含する。これらのサイトは、一般にローカル・エリア・ネットワーク（ＬＡＮ）を運営する。ｄｂＣｌｉｅｎｔは、ＩＳＮオペレータ・コンソール、ＡＲＵ、あるいはＮＣＳスイッチ要求による移行といった、ネットワークまたはシステム・アプリケーションのための局所的な容器として機能する。セントラル・サイト２２５４は、冗長なデータ・ストレージおよびｄｂＣｌｉｅｎｔ２２３４へのデータ・アクセス・パスを提供する。セントラル・サイト２２５４は、ロールアップ監視（ｄｂＭｏｎ）機能も提供するが、衛星サイト２２５２においてｄｂＭｏｎ２２４０を展開し、性能を向上することもできる。管理機能は、任意の希望の操作または管理サイト２２５４に配置されるが、ｄｂＭｏｎと同じロケーションである必要はない。管理機能は、ｄｂＡｄｍｉｎ２２３８に加えて、命令およびコントロールのために操作コンソール２２４４を必要とする。遠隔操作サイトは、ワイド・エリアまたはローカル・エリア接続から、ｄｂＡｄｍｉｎのノード２２３８にアクセスすることができる。それぞれのサイトは、別のサイトにおいて複製機能の構成要素によってバックアップされ、多様な冗長リンクによって接続される。６．テクノロジーの選択以下のセクションにおいては、考慮すべき各種のテクノロジーの選択肢について説明する。データ・マネジメント２１３８構造は、特定のテクノロジーを必要とせずに動作するが、異なるテクノロジーの選択は、結果的なシステムの動作に影響を及ぼす。図３０は、非常に高い性能の環境を提供することができるテクノロジーのセットを示している。許容可能な最低レベルの性能は、具体的なアプリケーション要件によって決定される。３つの一般的な環境を示す。・上側においては、マルチプロトコル経路決定ネットワーク２２６０が外部および遠隔エレメントとセントラル・データ・サイトとを接続する。ここには、管理端末および、それより小さいミッドレンジの構成要素のほか、オーダー・エントリ等の高い有用性を持ったアプリケーション・プラットフォームが示されている。・中央は、大容量ストレージ・デバイスを備えた大規模かつ高性能のマシン２２６２であり、これらは、ｄｂＳｅｒｖｅｒ２２３６およびｄｂＭｏｎ２２４０等のマスター・データベースならびにデータ処理、およびデータ取り込み／追跡機能を代表している。・図の下側には、ＩＳＮオペレータ・センターまたはＤＡＰサイト等のローカル・エリアプロセスおよびネットワーク・インターフェース２２６４が示されている。７．実装現在のＩＳＰデータ・システムについては多くが知られているが、最終実装を決定するためには、追加の詳細な要件が必要である。これらの要件は、現存するＩＳＮ、ＮＣＳ、ＥＶＳ、ＮＴＡ、およびＴＭＮシステムのニーズに加え、広帯域、インターネット、およびスイッチレス・アプリケーション用に構想された新しい製品すべてを包含していなければならない。８．セキュリティＩＳＰデータは、保護された会社資源である。データ・アクセスには、制限および認証が行われる。データ関連のアクティビティは、追跡および監査が行われる。データの暗号化が、ストアされたパスワード、ＰＩＮＳ（パーソナル識別番号）、私的な個人記録、および選択される財務、ビジネス、ならびに顧客の情報には、データの暗号化が求められる。保護されたデータは、暗号化されていないテキスト形式で送信してはならない。９．メタ‐データメタ‐データは、データによってドライブされる論理に関する規則を構成するデータの一形式である。メタ‐データは、操作上のデータの形式を記述し、マネージする（つまり操作する）ために使用される。この構造の下では、可能な限りのコントロールがメタ‐データによってドライブされるように意図される。メタ ‐データ（またはメタ‐データによってドライブされる論理）は、一般にもっとも柔軟なランタイム・オプションを提供する。通常、メタ‐データは、システム管理者のコントロールの下に置かれる。１０．標準データベース・テクノロジー提案のデータ・マネジメント構造の実装には、可能な限り市場で入手可能な製品を利用すべきである。ベンダーはデータベース・テクノロジー、複製サービス、規則システム、監視施設、コンソール環境およびその他多くの魅力的な商品を提供する。Ｊ．ＩＳＰ資源マネジメント・モデルこのセクションでは、ＩＳＰ２１００構造に関係することから、資源マネジメント２１５０のモデルについて説明する。ａ）範囲この資源マネジメント・モデルは、資源を必要とするプロセスと資源自体の間の関係という意味において、資源の割り当てから割り当ての解除までのサイクルをカバーする。このサイクルは、資源の登録および登録抹消から開始し、資源の要求、資源の取り込み、資源の相互作用および資源の解放へと続く。ｂ）目的資源マネジメント２１５０のモデルは、概略で言えばＩＳＰ開発団体のための、より具体的にはＩＳＰ構造のための、共通した構造上のガイドラインを定義することを目的とする。ｃ）目標現存する伝統的なＩＳＰ構造においては、サービスがそれ独自の物理的および論理的資源をコントロールし、マネージする。サービスから資源を取り出す構造への移行には、資源とサービスの間の関係ならびに相互作用を支配するマネジメント機能の定義が必要になる。この機能は、資源マネジメント２１５０のモデルを用いて表される。資源マネジメント・モデルの目標は、ネットワーク‐ワイドな資源マネジメントを勘酌し、資源利用を最適化することによって、ネットワーク全体にわたる資源の共有を可能にすることにある。・サービスからの資源の取り出し；・資源ステータスに対するリアルタイムのアクセスの提供；・資源の追加ならびに削除のプロセスの簡略化；・安全かつシンプルな資源アクセスの提供；および、・一部の資源のユーザによって資源の使用が独占されることのない、公正な資源割り当ての提供。ｄ）背景のコンセプト一般に、資源マネジメント２１５０のモデルは、資源とそれを使用するプロセスの間の関係ならびに相互作用を支配する。モデルを示す前に、ここで、このモデルの説明に使用する基本的な用語とコンセプトについて確実な理解を確立しておくべきであろう。次に示したリストは、これらの用語とコンセプトを表す。（１）定義・資源：外部プロセスによって呼び出されたとき、具体的であり明確に定義された能力を提供する作業の基本ユニットを言う。資源は、サービス・エンジンおよびスピーチ認識アルゴリズムのように論理的な存在として、あるいはＣＰＵ、メモリ、およびスイッチ・ポートのように物理的な存在としてクラス分けすることができる。資源は、ＡＴＭリンク帯域幅あるいはディスク・スペースのように共有することもできれば、ＶＲＵあるいはスイッチ・ポートのように専用にすることもできる。・資源プール：共通の能力を共有する一連の登録済み資源メンバーを言う。・サービス：ネットワーク資源のユーザと資源自体の間のすべてのアクティビティおよび相互作用のフローの論理的な記述を言う。・ポリシー：資源の割り当ておよび割り当て解除、資源プールのサイズのスレッショルド、および資源利用のスレッショルドに作用するアクションを支配する一連の規則を言う。（２）コンセプト・資源マネジメント・モデルは、明確に定義されたプロシージャならびにポリシーを通じて、資源プールからまたは資源プールに対して行われる、一連の機能によるリソースの要求、取り込みおよび解放を支配し、許可する。資源の割り当ておよび割り当て解除のプロセスは、次に示す３つの段階を伴う。・資源の要求：これは、プロセスが資源マネージャ２１５０からの資源を要求する段階である。・資源の取り込み：要求の資源があり、要求プロセスにそれを要求する権利が与えられているとき、資源マネージャ２１５０は資源を付与し、プロセスはそれを使用することができる。それ以外の場合には、プロセスは、資源割り当てプロセスを放棄し、その後再度試みる選択肢と、資源が使用可能になり次第、あるいは所定時間内にそれが使用可能になったときにそれを付与することを資源マネージャ２１５０に要求する選択肢がある。・資源の解放：割り当てられた資源は、プロセスにおいてそれが必要なくなった時点で資源プールに戻すべきである。資源のタイプに応じて、プロセスがその資源を解放すると、資源から資源マネージャにその新しいステータスが伝えられるか、プロセス自体が、資源マネージャに対してその資源が利用可能になったことを伝える。いずれの場合においても、資源マネージャはその資源を資源プールに再ストアする。資源マネジメント・モデルは、資源プールおよびそれらを支配するポリシーの仕様の生成を斟酌している。資源マネジメント・モデルは、資源プールの正当なメンバーとして、資源を登録し、抹消することを許容する。資源マネジメント・モデルのポリシーは、負荷のバランス、障害復帰ならびに再低コスト・アルゴリスムを強制し、さらにサービスによる資源の独占を防止する。資源マネジメント・モデルは、資源の使用を追跡し、資源プールが要求を満たす上で不十分であれば、自動的に矯正措置を行う。あらゆるサービスは、使用可能な資源へのアクセスおよびその使用の権利が与えられている限り、ネットワークを介してそれができるべきである。この資源マネジメント・モデルは、資源のモデリングにＯＳＩオブジェクト指向アプローチを採用している。このモデルの下では、各資源が管理されたオブジェクト（ＭＯ）により表現される。各ＭＯは、次の点に関して定義される。・属性：ＭＯの属性は、そのプロパティを表し、特性および現在のステータスを記述するために使用される。それぞれの属性は、１つの値に関係付けられ、たとえば、ＭＯのＣＵＲＲＥＮＴ＿ＳＴＡＴＥ属性の値をＩＤＬＥとすることができる。・操作：各ＭＯは、それに対して実行が許された一連の操作を有する。これらの操作を次に示す。・生成：新しいＭＯを生成する。・削除：現存するＭＯを削除する。・アクション：ＳＨＵＴＤＯＷＮ（シャットダウン）等の具体的な操作を実行する。・値の読み取り：特定のＭＯの属性値を読み取る。・値の追加：特定のＭＯの属性値を追加する。・値の削除：値のセットから特定のＭＯの属性値を削除する。・値の置き換え：現存するＭＯの属性値（１つまたは複数）を新しい値に置き換える。・値のセット：特定のＭＯの属性をそのデフォルト値にセットする。・通知：各ＭＯは、マネジメントの実体にそのステータスを報告あるいは通知することができる。これは、トリガあるいはトラップとして考えることができる。・振る舞い：ＭＯの振る舞いは、特定の操作に対してそれがどのように反応するかということ、およびその反応に課せられた制限によって表される。ＭＯは、外的刺激または内的刺激のいずれに対しても反応することがある。外的刺激は、操作を運ぶメッセージによって表される。しかしながら内的刺激は、タイマーのタイムアウトのように、ＭＯに対して発生する内部のイベントとなる。タイマーのタイムアウトに対してＭＯがとるべき反応に関しては、ＭＯがそれを報告するまでに要するタイマーのタイムアウトの回数を指定することによって、制限を課することができる。資源の使用、操作または監視に必要なすべてのエレメントは、資源をＭＯとして取り扱い、上記の操作を通じてそれにアクセスする必要がある。資源のステータスを知る必要がある注目エレメントは、その資源によって生成されたイベントをどのように受け取り、それに対してどのように反応するかということを知る必要がある。全体的および局所的資源マネジメント：資源マネジメント・モデルは、少なくとも２つのマネジメント・レベル、つまり局所的資源マネージャー（ＬＲＭ）２１９０および全体的資源マネージャー（ＧＲＭ）２１８８を伴う階層構造を有する。それぞれのＲＭ、つまり局所的および全体的資源マネージャーのそれぞれは、独自の領域と機能を備えている。２．局所的資源マネージャー（ＬＲＭ）：・領域：ＬＲＭの領域は、ネットワークの特定の場所に属する特定の資源プール（ＲＰ）に拘束される。複数のＬＲＭが１つの場所に存在し、それぞれのＬＲＭが特定の資源プールのマネージを担当することもある。・機能：ＬＲＭの主な機能は、資源マネジメント・モデルのガイドラインに従った、プロセスと資源の間の資源の割り当ておよび割り当て解除のプロセスを簡略化することである。３．全体的資源マネージャー（ＧＲＭ）２１８８：・領域：ＧＲＭ２１８８の領域は、ネットワーク全体にわたるすべての資源プール内のすべての登録済み資源をカバーする。・機能：ＧＲＭの主な機能は、ＬＲＭ２１９０がＬＲＭ領域にない資源を突き止める補助である。図３１は、ネットワーク２２７０内のＧＲＭ２１８８およびＬＲＭ２１９０の領域を示す。４．資源マネジメント・モデル（ＲＭＭ）資源マネジメント・モデルは、静的構成と対局をなす動的資源割り当てのコンセプトを基礎とする。動的資源割り当てのコンセプトは、資源とそれを使用するプロセスの間に、あらかじめ定義された静的な関係が存在しないことを意味する。割り当ておよび割り当て解除のプロセスは、需要と供給に基づく。資源マネージャー２１５０は、資源の存在を知っており、資源を必要としているプロセスは、資源マネージャー２１５０を通じてそれを取り込むことができる。これに対して静的構成は、資源とそれを使用するプロセスの間に、あらかじめ定義された関係が存在することを意味する。その場合は、これらの資源をマネージするために、マネジメントの実体をまったく必要としない。資源を扱うプロセスは、ダイレクトにそれを達成することができる。動的資源割り当てと静的構成は、資源マネジメント・パラダイムの両極を代表する。しかしながら、これらの両極の間に該当するパラダイムが存在してもよい。資源マネジメント・モデルは、ＬＲＭ２１９０ならびにＧＲＭ２１８８の振る舞い、およびそれらの間の論理的関係ならびに相互作用を記述する。さらにそれによって、ＬＲＭ／ＧＲＭと資源を必要とするプロセスの間で行われる資源の割り当ておよび割り当て解除のプロセスを支配する規則ならびにポリシーが記述される。ａ）単純な資源マネジメント・モデル資源の割り当ておよび割り当て解除が複雑なプロセスであることを理解した上で、実際のモデルへの入り口としてここに、このプロセスの単純な形を示す。単純な資源の割り当ておよび割り当て解除は、６つのステップにより達成される。これらのステップを図３２に示す。１．プロセス２２７１は、資源マネージャー２１５０に資源２１７３を要求する。２．資源マネージャー２１５０は、資源２１７３を割り当てる。３．資源マネージャー２１５０は、割り当てた資源２１７３を、要求しているプロセス２２７１に付与する。４．プロセス２２７１は、資源２２７３との相互作用を行う。５．プロセス２２７１は、資源２２７３の使用を完了すると、それを資源に伝える。６．資源２２７３は、解放されて資源マネージャー２１５０に戻る。ｂ）資源マネジメント・モデルの論理エレメント：資源マネジメント・モデルは、互いの間で相互作用し、協働して前述の目標を達成する一連の論理エレメントによって表される。これらのエレメントを図３３に図示するが、それには資源プール（ＲＰ）２２７２、ＬＲＭ２１９０、ＧＲＭ２１８８、および資源マネジメント情報ベース（ＲＭＩＢ）２２７４が含まれる。（１）資源プール（ＲＰ）２２７２同一タイプであり、共通の属性を共有するか、同一の能力を提供し、ネットワーク内の同一の場所に位置するすべての資源は、論理的に１グループにまとめて、資源プール（ＲＰ）２２７２を形成することができる。各ＲＰは、独自のＬＲＭ２１９０を有する。（２）局所的資源マネージャー（ＬＲＭ）２１９０ＬＲＭ２１９０は、特定のＲＰ２２７２のマネジメントを担当するエレメントである。ＬＲＭによってマネージされているＲＰからの資源を使用する必要のあるすべてのプロセスは、そのＬＲＭを通じ、前述した単純な資源マネジメント・モデルを使用して資源に対するアクセスを確保しなければならない。（３）全体的資源マネージャー（ＧＲＭ）２１８８ＧＲＭ２１８８は、ネットワーク全体にわたって資源プールに関する包括的な視点を持った存在である。ＧＲＭは、ＬＲＭ２１９０を通じてこの包括的な視点を確保している。すべてのＬＲＭは、ＲＰ２２７２のステータスおよび統計を用いてＧＲＭを更新する。局所的資源がすべて使用されているか、あるいは要求された資源が別の場所に属しているため、ＬＲＭが資源を割り当てられないことがある。そのような場合、ＬＲＭは、ＧＲＭに対し、ネットワーク全体にわたる要求のあった資源の探し出しを求めることができる。（４）資源マネジメント情報ベース（ＲＭＩＢ）２２７４すでに述べたように、すべての資源は管理されたオブジェクト（ＭＯ）として扱われる。ＲＭＩＢ２２７４は、ネットワーク全体にわたるすべてのＭＯに関する情報を擁するデータベースである。ＭＯ情報には、オブジェクトの定義、ステータス、操作等が含まれる。ＲＭＩＢは、ＩＳＰデータ・マネジメント・モデルの一部である。すべてのＬＲＭおよびＧＲＭは、ＲＭＩＢにアクセス可能であり、ＩＳＰデータ・マネジメント・モデルを通じてＭＯ情報についての独自の視点ならびにアクセス権を有している。５．構成要素の相互作用資源マネジメント・モデルのエレメントは、それぞれのタスクを実行するため、資源マネジメント・モデルの規則、ポリシーならびにガイドラインの内側で、互いに相互作用し、協働しなければならない。以下のセクションでは、これらの実体が互いにどのように相互作用するかについて説明する。ａ）エンティティ関係（ＥＲ）図（図３３）：図３３において、それぞれの長方形は実体を表し、“＜＞”で囲んだ動詞は２つの実体の間の関係を示し、角括弧“［］”内は、関係の方向が、角括弧で囲んだ番号から囲んでいない番号に向かうことを示している。番号は、１対１の関係、１対多の関係、または多対多の関係を表す。図３３は、次のように解釈できる。１．１つのＬＲＭ２１９０が１つのＲＰ２２７２をマネージする。２．多くのＬＲＭ２１９０がＲＭＩＢ２２７４にアクセスする。３．多くのＬＲＭ２１９０がＧＲＭ２１８８にアクセスする。４．多くのＧＲＭ２１８８がＲＭＩＢ２２７４にアクセスする。ｂ）登録および登録解除資源の登録および登録解除は、動的なマネージを必要とする資源のセットに対してのみ適用される。資源が静的に割り当てられるケースもいくつか存在する。ＬＲＭ２１９０は、それぞれが一連の資源メンバーを擁する資源プール２２７２に作用する。ＬＲＭが特定の資源をマネージするためには、その資源からＬＲＭに、その存在およびステータスが知らされなければならない。また、ＧＲＭ２１８８が特定の資源を突き止められるためには、それがネットワーク全体にわたり資源の入手可能性を知っている必要がある。動的にマネージされるすべての資源に対しては、次に示す登録および登録解除のガイドラインを適用すべきである。・すべての資源は、特定の資源プール２２７２のメンバーとして、それぞれのＬＲＭ２１９０に登録されなければならない。・すべての資源は、何らかの理由により、シャットダウンまたはサービスからの取り出しを必要とするとき、それぞれのＬＲＭ２１９０から登録解除されなければならない。・すべての資源は、それぞれの使用可能性に関するステータスをそれぞれのＬＲＭ２１９０に報告しなければならない。・すべてのＬＲＭは、登録された資源および登録解除された資源に基づいて、最新の資源の使用可能性を用いてＧＲＭ２１８８を更新しなければならない。ｃ）ＧＲＭ、ＬＲＭおよびＲＰの相互作用各ＲＰ２２７２は、１つのＬＲＭ２１９０によってマネージされる。特定の資源タイプを必要とする各プロセスには、その資源へのアクセスを容易にする１つのＬＲＭが割り当てられる。プロセスが資源を必要とするとき、プロセスは、割り当てられているＬＲＭを通じて資源の要求を行わなければならない。ＬＲＭが資源の要求を受けとったとき、次に示す２つのケースが考えられる。１．資源が使用できる場合：この場合ＬＲＭは、プールの資源メンバーを割り当て、資源ハンドルをプロセスに渡す。プロセスは、その資源と相互作用し、それを完了する。プロセスが資源の使用を完了すると、その資源のタイプに応じて、プロセスがその資源に完了を通知し、その資源自体がＬＲＭに使用可能になったことを知らせるか、あるいはプロセスがその資源を解放し、ＬＲＭにその資源の使用を完了したことを知らせる。２．資源が使用できない場合：この場合ＬＲＭ２１９０は、要求された資源を擁する外部資源プールについてＧＲＭ２１８８に調査を求める。外部資源が使用できないときは、ＬＲＭは、要求を発したプロセスに対して資源が使用できないことを知らせる。その場合、要求を発したプロセスは、次のいずれかの行動をとる。・要求を放棄して再度試みる；・使用可能になり次第割り当てることをＬＲＭに要求する；あるいは、・所定時間内に使用可能になり次第割り当てることをＬＲＭに要求する。外部資源が使用できるときは、ＧＲＭ２１８８は、ＬＲＭ２１９０に対してロケーション情報およびアクセス情報を渡す。その後のＬＲＭは、次のいずれかの行動をとる。・要求を発したプロセスのためにその資源の割り当てを行い、資源ハンドルをプロセスに渡す（この場合、ＧＲＭを通じた資源割り当ては、プロセスにとってトランスペアレントになる）；または、・要求を発したプロセスに、突き止めた資源をマネージするＬＲＭとのコンタクトを勧める。ｄ）ＧＲＭ、ＬＲＭおよびＲＭＩＢの相互作用ＲＭＩＢ２２７４は、ネットワーク全体のすべての管理された資源のすべての情報およびステータスを保持している。各ＬＲＭ２１９０は、それがマネージするＲＰ２２７２にマッピングするＲＭＩＢ２２７４の視点を持つことになる。一方、ＧＲＭ２１８８は、ネットワーク全体にわたるすべての資源の包括的な視点を有する。この視点は、すべてのＬＲＭの視点から構成されている。ＧＲＭは、この包括的な視点によってネットワーク全体にわたって資源を突き止めることが可能になる。ＲＭＩＢ２２７４が正確な資源情報を維持できるように、各ＬＲＭ２１９０は、最新の資源ステータスを用いてＲＭＩＢの更新を行わなければならない。これには、資源の追加、資源の削除、資源ステータスの更新が含まれる。ＬＲＭ２１９０ならびにＧＲＭ２１８８は、ともにＩＳＰデータ・マネジメント実体を通じてＲＭＩＢ２２７４の視点およびアクセスを得ることができる。実際のＲＭＩＢデータのマネジメントは、ＩＳＰデータ・マネジメント実体に属する。ＬＲＭおよびＧＲＭは、ＲＭＩＢの更新のみに責任を有する。Ｋ．操作サポート・モデル１．紹介従来のＩＳＰサービス・プラットフォームのほとんどは、独立に開発されており、それぞれが独自の操作サポート機能のセットを備えている。与えられたプラットフォームのセットがどのように作用するかということを学ぶために要する時間は、プラットフォーム数が多くなるに従って増加する。ＩＳＰサービス・プラットフォームは、そのすべての製品にわたるすべての操作サポート機能に関して、共通のモデルを用いて１つの構造に移行する必要がある。これには、現在のニーズをサポートし、将来発生する変更に堪えるかそれに従うモデルの定義が求められる。操作サポート・モデル（ＯＳＭ）は、ＩＳＰ２１００のためのマネジメント・サポートの実装に関する枠組みを定義する。ａ）目的操作サポート・モデルの目的は、次のとおりとする。・ＩＳＰ資源用にマネジメント・プラットフォームを統合することにより、操作の簡略性を達成する；・共通のマネジメント・インフラストラクチャを提供することにより、操作要員の習得曲線を短縮する；・マネジメント・システム開発の重複を除去することにより、マネジメント・システムのコストを削減する；・すべてのＩＳＰサービスならびにネットワーク・エレメントに関して、共通のマネジメント・インフラストラクチャを提供することにより、ＩＳＰサービスの市場化の適時性を向上する；さらに、・ＩＳＰの物理的資源（ハードウェア）ならびに論理的資源（ソフトウェア）をマネージするための枠組みを提供する。ｂ）範囲ここで説明するＯＳＭは、ＩＳＰの物理的ネットワーク・エレメントおよび、その上で機能するサービスの分散型マネジメントを規定する。ここで述べるマネジメントの枠組みは、論理（ソフトウェア）資源のマネージにも拡張することができる。しかしながら、ここで紹介する構造は、物理的資源における利用および障害を、その結果としてサービスに生じる影響にマッピングすることを補助する。マネジメント・サービスは、４つのレイヤの中で発生する。・計画；・サービス・マネジメント；・ネットワーク・レイヤ；および、・ネットワーク・エレメント。レイヤ内の情報は、４つの機能エリアに分類される。・構成マネジメント；・障害マネジメント；・資源測定；および、・会計。ＩＳＰのすべてについて共通の操作サポート・モデルを使用することは、ＩＳＰの操作性を強化し、ＩＳＰにおける将来的な製品ならびにサービスの設計を簡素化する。この操作サポート構造は、ＩＴＵ通信マネジメント・ネットワーク（ＴＭＮ）標準に適合している。ｃ）定義管理されたオブジェクト：１ないしは複数のマネジメント・システムによって監視され、コントロールされる資源。管理されたオブジェクトは、管理されたシステム内にあり、他の管理されたオブジェクト内に組み込まれることもある。管理されたオブジェクトは、論理的な資源または物理的な資源であり、１つの資源が、複数の管理されたオブジェクトによって表される（オブジェクトの視点が複数になる）こともあり得る。管理されたシステム：１ないしは複数の管理されたオブジェクト。マネジメント・サブ領域：親マネジメント領域内に完全に含まれるマネジメント領域。マネジメント・システム：管理されたオブジェクトおよび／またはマネジメント・サブ領域に監視ならびにコントロール機能をもたらす、管理された領域内のアプリケーション・プロセス。マネジメント情報ベース：ＭＩＢは、管理されたオブジェクトについての情報を擁する。マネジメント領域：１ないしは複数のマネジメント・システム、および０以上の管理されたシステムならびにマネジメント・サブ領域の集合。ネットワーク・エレメント：通信ネットワークは、送信システム、交換システム、マルチプレクサ、シグナリング端末、フロント‐エンド・プロセッサ、メインフレーム、クラスタ・コントローラ、ファイル・サーバー、ＬＡＮ、ＷＡＮ、ルーター、ブリッジ、ゲートウエー、イーサネット・スイッチ、ハブ、Ｘ．２５リンク、ＳＳ７リンクといった、各種のアナログならびにディジタル通信装置および、関連サポート装置から構成される。これらの装置がマネージされているとき、包括してネットワーク・エレメント（ＮＥ）と呼ばれる。領域：マネジメント環境は、機能的要因（障害、サービス等）、地理的要因、組織構成上の要因等の多数の要因によって分割することができる。オペレーション・システム：マネジメント機能は、オペレーション・システム内に常駐する。２．操作サポート・モデル図３４に、ネットワーク・エレメント２３１０を覆う操作サポート・モデル２３０８の４つのマネジメント・レイヤ２３００、２３０２、２３０４および２３０６を示す。操作サポート・モデル２３０８は、ＩＳＰ２１００の日ごとのマネジメントをサポートする。このモデルは、三つの次元に沿って整理される。それぞれの次元は、レイヤ２３００．２３０６、これらのレイヤに含まれる機能エリア、および、マネジメント・サービスが提供するアクティビティである。管理されたオブジェクト（資源）は、マネジメント・システムによって監視、コントロール、および変更が行われる。ａ）機能モデル以下のセクションでは、マネジメント・レイヤ２３００．２３０６内に生じる機能エリアについて説明する。（１）計画ＩＳＰ計画レイヤ２３００は、ＩＳＰ２１００に関して収集したデータの保管庫であり、データが付加価値を準備する場所である。・構成マネジメント２３１２：ポリシー、および目標をセットする。・フォルトマネジメント２３１４：障害発生までの平均時間を予測する。・資源マネジメント２３１６：将来の資源ニーズ（傾向、キャパシティ、サービス契約の追従、メンテナンス契約、要員）を予測する。・会計：サービス価格の決定をサポートするために、サービス提供のコストを決定する。（２）サービス・マネジメントサービスのオーダー、展開、準備、サービス品質の取り決め、およびサービス品質の監視は、ＩＳＰサービス・マネジメント・レイヤ２３０２に属する。顧客は、ＳＭレイヤ２３０２に対する制限された視点を有し、そのサービスを監視し、コントロールする。ＳＭレイヤは、ＮＬＭ内のエージェントと相互作用するマネージャー（１ないし複数）を提供する。またＳＭレイヤは、計画レイヤ２３００内のマネージャー（１ないし複数）と相互作用するエージェント（１ないし複数）の提供も行う。ＳＭレイヤ内のマネージャーは、ＳＭレイヤ内の他のマネージャーと相互作用することもある。その場合には、同レベルのマネージャー‐エージェントの関係が成立する。・構成マネジメント２３２０：サービスの定義、サービスのアクティブ化、顧客の定義、顧客のアクティブ化、サービスの特性決定、顧客の特性決定、ハードウェアの準備、ソフトウェアの準備、その他のデータまたはその他の資源の準備。・フォルトマネジメント２３２２：サービス契約に対する不正行為の監視および報告。テスト。・資源マネジメント２３２４：サービス契約に対する不正行為の予測および、潜在的な資源不足の通知。現在および将来の（流れが向かっている）サービスの予測。・会計２３２６：会計情報の処理および転送。ネットワーク・レイヤ・マネジメント：ＩＳＰネットワーク層マネジメント（ＮＬＭ）レイヤ２３０４は、エレメント・マネジメントによって示されるすべてのネットワーク・エレメントを個別に、またセットとしてマネージする責任を有する。これは、特定のエレメントが内部的にどのようにサービスを提供するかということとは無関係である。ＮＬＭレイヤ２３０４は、ＥＭ２３０６（複数）内のエージェント（複数）と相互作用するマネージャー（１または複数）を提供する。またＮＬＭレイヤは、ＳＭレイヤ２３０２内のマネージャー（１または複数）と相互作用するエージェント（１または複数）の提供も行う。ＮＬＭレイヤ２３０４内のマネージャーは、ＮＬＭレイヤ内の他のマネージャーと相互作用することもある。その場合には、同レベルのマネージャー‐エージェントの関係が成立する。・構成マネジメント２３２８は、ネットワーク‐ワイドな展望から、局所的および遠隔の資源ならびにサービスの特性を定義する機能を提供する。・フォルトマネジメント２３３０は、複数のＮＥにわたって発生した障害の検出、報告、分離、および矯正を行う機能を提供する。・資源マネジメント２３３２は、キャパシティの観点から、資源利用のネットワーク‐ワイドな測定、分析および報告を準備する。・会計２３３４は、複数のソースからの会計情報を統合する。（３）エレメント・マネジメントエレメント・マネジメント・レイヤ２３０６は、独立ベースでＮＥ２３１０に関する責任を有し、ＮＥによって提供される機能の抽出をサポートする。ＥＭレイヤ２３０６は、ＮＥ（複数）内のエージェント（複数）と相互作用するマネージャー（１または複数）を提供する。またＥＭレイヤは、ＮＬＭレイヤ２３０４内のマネージャー（１または複数）と相互作用するエージェント（１または複数）の提供も行う。ＥＭレイヤ２３０６内のマネージャーは、ＥＭレイヤ内の他のマネージャーと相互作用することもある。その場合には、同レベルのマネージャー‐エージェントの関係が成立する。・構成マネジメント２３３６は、局所的および遠隔の資源ならびにサービスの特性を定義する機能を提供する。・フォルトマネジメント２３３８は、障害の検出、報告、分離、および矯正を行う機能を提供する。・資源マネジメント２３４０は、キャパシティの観点から、資源利用の測定、分析および報告を準備する。・会計２３４２は、会計的見地から、資源利用の測定および報告を準備する。ｂ）ネットワーク・エレメントコンピュータ、プロセス、スイッチ、ＶＲＵ、インターネット（ｉｎｔｅｒｎｅｔ）ゲートウエー、およびその他のネットワーク能力を提供する装置が、ネットワーク・エレメント２３１０である。ＮＥは、エレメント・マネジメント・レイヤ２３０６に代わって操作を実行するエージェントを提供する。ｃ）情報モデル図３５は、マネージャー‐エージェントの相互作用を示す。通信機能のマネジメントは、分散型情報アプリケーション・プロセスである。これは、ネットワーク資源（ＮＥ）２３１０の監視ならびにコントロール目的で分散されたマネジメント・アプリケーション・プロセスのセットの間のマネジメント情報の交換を伴う。この情報交換の目的については、マネジメント・プロセスが、マネージャー２３５０またはエージェント２３５２のいずれかの役割を担う。マネージャー２３５０の役割は、マネジメント操作要求をエージェント２３５２に渡し、操作の結果、およびイベント通知を受け取り、受け取った情報を処理することである。エージェント２３５２の役割は、管理されたオブジェクト２３５４に対して適切な操作を実行することによって、マネージャーの要求に応え、応答もしくは通知があればそれをマネージャーに渡すことである。マネージャー２３５０には、多数のエージェント２３５２との相互作用が許され、エージェントには複数のマネージャーとの相互作用が許されている。高いレベルのマネージャーが、低いレベルのマネージャーを通じて管理されたオブジェクトに作用できるように、マネージャーをカスケード構成してもよい。その場合、低いレベルのマネージャーは、マネージャーの役割とエージェントの役割をともに担う。３．プロトコル・モデルａ）プロトコルマネージャーとエージェントの間の情報交換は、一連の通信プロトコルによる。ＴＭＮは、好ましいモデルを提供し、勧告Ｘ．７１０およびＸ．７１１に定義されている、共通マネジメント情報サービス（ＣＭＩＳ）および共通マネジメント情報プロトコル（ＣＭＩＰ）を使用する。これは、ＩＴＵのアプリケーション共通サービス・エレメント（Ｘ．２１７サービス記述およびＸ．２２７プロトコル記述）および遠隔操作サービス・エレメント（Ｘ．２１９サービス記述およびＸ．２２９プロトコル記述）に基づく対等者間の通信プロトコルを提供する。ＦＴＡＭもまた、上位レイヤのプロトコルとしてファイル転送用にサポートされている。これらの上位レイヤのプロトコルの使用は、勧告Ｘ．８１２に記述されている。トランスポート・プロトコルは、勧告Ｘ．８１１に記述されている。勧告Ｘ．８１１には、異なる下位レイヤのプロトコル間の相互作用についての記述もある。このプロトコルのセットは、Ｑ３と呼ばれる。ｂ）共通文脈プロセス間で情報を共有するためには、交換する情報の解釈に共通の理解が必要になる。マネジメント・プロセス（マネージャー／エージェント）の間で交換されるすべてのＰＤＵに関する共通の理解の開発には、ＢＥＲを伴うＡＳＮ．１（Ｘ．２０９）を使用することができる。ｃ）上位レイヤのサービス次に、サービス・レイヤの最小限のサービスを明示し、ＴＭＮＣＭＩＳサービスの後にモデリングを行う。ＳＥＴ：属性の値の追加、削除、または置喚。ＧＥＴ：属性の値の読み取り。ＣＡＮＣＥＬ−ＧＥＴ：直前に発行したＧＥＴのキャンセル。ＡＣＴＩＯＮ：オブジェクトに対する所定のアクションの実行要求。ＣＲＥＡＴＥ：オブジェクトの生成。ＤＥＬＥＴＥ：オブジェクトの削除。ＥＶＥＮＴ−ＲＥＰＯＲＴ：ネットワーク資源によるイベントの通知の許可。４．物理的なモデル図３６に、ＩＳＰ２１００の物理的なモデルを示す。５．インターフェース・ポイント調停装置２３６０は、１つの情報モデルからＩＳＰ情報モデルへの変換を提供する。ゲートウエー２３６２は、ＩＳＰ外部のマネジメント・システムへの接続に使用される。ゲートウエーは、ＩＳＰ準拠システムを始め、非準拠システムを伴う操作に必要な機能を提供することになる。ゲートウエーは、調停装置２３６０を包含してもよい。図３６には、９つのインターフェース・ポイントが明示されている。これらのインターフェース・ポイントに関係するプロトコルを次に示す。１．ここには、２つの上位レイヤ・プロトコルがある。ワークステーションとの通信用プロトコルおよび、その他すべての操作サポート通信用のＩＳＰ上位レイヤである。下位レイヤは、イーサネットによるＴＣＰ／ＩＰである。２．上位レイヤは、ワークステーション２３６４との通信用のプロトコルであり、下位レイヤはイーサネットによるＴＣＰ／ＩＰである。３，４．上位レイヤは、ＩＳＰ上位レイヤであり、下位レイヤはイーサネットによるＴＣＰ／ＩＰである。５．独占的プロトコルであり、サポートされているインターフェースと互換性のない過去から継承したシステムである。シンプル・ネットワーク・マネジメント・プロトコル（ＳＮＭＰ）インターフェースを提供する装置は、調停装置２３６０によってサポートされることになる。６，７，８，９．ゲートウエーは、その性質から、ＩＳＰ準拠ならびに非準拠インターフェースをサポートする。企業内部システムに対するゲートウエーは、オーダー・エントリ・システムあるいは企業ワイドなＴＭＮシステムを包含することができる。操作サポート・モデルのＩＳＰ実現図３７に操作サポートの実現を示す。６．全般操作サポート・モデルは、操作サポート・システムの構築に関する概念的な枠組みを提供する。図３７は、この概念的なモデルのＩＳＰ実現を表す。そのモデルを実現するこの実装においては、すべてのＩＳＰネットワーク・エレメントが、マネジメント情報ベース（ＭＩＢ）２３７０およびＭＩＢ内のオブジェクトに作用するエージェント・プロセスによって、操作サポート・システムに再提示される。フィールド・サポート要員は、２つのレベルを有し、そこからＩＳＰ２１００がマネージされる。１．トラブル・シューティングのために、ネットワーク層マネージャー２３７２は、フィールド・サポートにＩＳＰ全体のピクチャを与える。問題の検出、分離および矯正のプロセスは、そこから開始される。そのレイヤから、問題を単一のネットワーク・エレメントに分離することができる。独立したネットワーク・エレメントは、ネットワーク・エレメント・マネージャ２３７４からアクセス可能であり、より詳細なレベルの監視、コントロール、構成、およびテストを可能にする。ＩＳＰの中央集約的な視点は、今日のＩＳＰには見られないが、多くはその重要性を認識している。ネットワーク層マネージャー２３７０は、構成目的でＩＳＰワイドな視点を提供し、ネットワーク・エレメント・マネージャー２３７４との相互作用により、一貫した方法でネットワーク・エレメントを構成する。これにより、すべてのプラットフォームにわたって、ＩＳＰの構成に矛盾を生じないことが保証される。１つの場所において一部の情報を変換し、それをＩＳＰワイドで自動的に分配する能力は、現在のＩＳＰマネジメントの枠組みでは不可能な強力なツールである。サービス生成環境２３７６からサービス定義が生成された後は、サービス・マネージャー２３７８がＩＳＰネットワーク内へのその配置および、新しいサービスのためのネットワークの準備に使用される。１つのサービスの顧客は、サービス・マネージャー２３７８を通じて準備される。顧客の準備の一部として、サービス・マネージャーは資源の利用を予測し、顧客によるサービスの使用を処理するために新しい資源の追加が必要になるか否かを判断する。そこでは、現在の利用統計が判断の基礎に使用される。顧客がアクティブ化された後は、顧客によるサービスの使用を監視し、サービス品質の取り決めに適合しているか否かを判断する。顧客によるサービスの使用が増加すると、サービス・マネージャー２３７８は、ＩＳＰネットワークへの資源の追加の必要性を予測する。このサービス・マネジメントは、適切な制限を伴って、別のサービスとして顧客に向けて拡張することができる。サービス生成は、ＩＮの世界で論じられる一方、残りのシステムと統合されたサービス・マネージャーを必要とし、それがこのモデルの目的の１つにもなっている。最後に、立案要員（非フィールド・サポート）のために、立案マネージャー２３８０は、ＩＳＰワイドで資源利用を分析し、将来のニーズを判断し、各種のサービスにコストを割り当て、将来のサービス価格のベースとしてサービスのコストを決定する。Ｌ．物理的ネットワーク・モデル１．紹介このセクションでは、インテリジェント・サービス・プラットフォーム（ＩＳＰ）２１００構造の物理的ネットワークという面から説明を行う。ａ）目的物理的ネットワーク・モデルは、次の内容をカバーする。・論理構造のマッピング；・情報フロー；および、・この構造のプロダクション環境におけるプラットフォーム展開。ｂ）範囲このモデルは、物理的ネットワークに関連するテクノロジーを定義し、各種の領域間の相互作用を説明するとともに、この構造の実現例を提供する。ｃ）目標このモデルの目標は、次のとおりである。・各種ネットワーク・プラットフォームを識別するためのモデルを案出する；・情報フローをクラス分けする；・標準の名称設定法を提供する；・システム展開の規則を提供する；および、・将来のテクノロジー選択を導く。２．情報フローインテリジェント・ネットワーク（ＩＮ）の重要な一面は、ネットワーク内にインストールされている各種のプラットフォームにわたる情報フローである。ネットワークは、情報のタイプを識別し、クラス分けすることによって、ＩＮのニーズを満たす。顧客は、一連の呼び出しフローの中でＩＮと相互作用する。呼び出しは、オーディオ中心（たとえば従来のＩＳＰ製品における場合）、マルチメディア‐ベース（たとえばウェブ・ブラウザを使用するｉｎｔｅｒｎｅｔＭＣＩユーザにおける場合）、ビデオ‐ベース（たとえばビデオ‐オンデマンドにおける場合）あるいはコンテンツの組み合わせが考えられる。情報は、次のようなクラス分けが可能である。・コンテンツ；・シグナリング；または、・データ。通常、インテリジェント・ネットワークと相互作用する顧客は、これら３つのタイプの情報フローすべてを必要とすることになる。ａ）コンテンツコンテンツのフローは、それによって運ばれる主要情報を含んでいる。その例として、アナログ音声、パケット交換データ、ストリーム化ビデオおよび専用回線トラフィックが挙げられる。顧客の特性から、ＩＮは、最少限のロス、最小限の遅れ、および最適なコストをもって引き渡しを行わなければならない。ＩＮのエレメントは、他の情報フローとともに同一のチャンネル内にコンテンツを流すために、伝送の基本構造によってより多くの連結スーツがサポートされるように標準化される。ｂ）シグナリングシグナリングのフローは、ネットワーク・エレメントによって使用されるコントロール情報を含んでいる。ＩＳＵＰＲＬＴ／ＩＭＴ、ＴＣＰ／ＩＰ領域名ルックアップおよび、ＩＳＤＮＱ．９３１は、すべてこのインスタンスである。ＩＮは、この情報を要求し、使用し、また生成する。シグナリング情報は、各種のネットワーク・プラットフォームを調整し、ネットワーク全体にわたるインテリジェント呼び出しフローを可能にする。実際、ＳＣＥベースのＩＮにおいては、サービスの展開に、基本構造にわたって流れるシグナリング情報も必要になる。ｃ）データデータ・フローは、基本構造および特定のネットワーク・プラットフォームによって作成されることが多い重要な課金データ記録を含めた、呼び出しフローによって生成される情報を含んでいる。３．用語ネットワーク：相互接続されたネットワーク・エレメントは、コンテンツ、シグナリングおよび／またはデータを運ぶ能力を有する。ＭＣＩのＩＸＣスイッチ基本構造、ＩＳＰ拡張ＷＡＮ、およびインターネット・バックボーンは、古典的なネットワークの例である。現在の実装は、各種のコンテンツを、それぞれが特定のコンテンツの送信に特化された各種のネットワーク上で運ぶ方向に向かっている。テクノロジーならびに顧客要求（オンデマンドの高い帯域の要求）ともに、キャリアに対して、トラフィックの大半に関してより統一されたネットワークの使用を求めるようになる。これにより、基本構造には、同一チャンネル伝いに各種のコンテンツの特性およびプロトコルの斟酌が要求される。別の面から見れば、これは、より一様性のあるコンテンツ独立シグナリングということになる。サイト：地理上の局所的エリアに配置された物理的実体のセット。現在のＩＳＰ構造においては、オペレータ・センター、ＩＳＮＡＰサイト（ＡＲＵも有する）およびＥＶＳサイトが、サイトの実例として挙げられる。厳密な定義によれば、ＮＴおよびＤＳＣスイッチは、サイトの一部ではない。これらは、転送ネットワーク（後述）の一部である。構造においては、ネットワーク・インターフェースおよびリンクに沿って（地理的に配置された）サービス・エンジン（ＳＥ）、特殊化された資源（ＳＲ）、データ・サービス（ＤＳ）のグループがサイトを形成する。ネットワーク・エレメント：ネットワーク・インターフェースを通じて転送ネットワークに接続する物理的実体。その例として、ＡＣＰ、ＥＶＳＳＩＰ、ＭＴＯＣ、ビデオ会議予約サーバー、ＤＡＰトランザクション・サーバー、およびＮＡＳが挙げられる。今後数年内に、ウェブ・サーバー、音声認証サーバー、ヒデオ・ストリームおよびネットワーク呼び出し記録ストアが、現在のネットワーク・エレメントのファミリに加わるものと考えられる。ネットワーク・インターフェース：ネットワーク・エレメントと転送ネットワークの接続を可能にする装置。ＤＳＩＣＳＵ／ＤＳＵ、１０ＢａｓｅＴイーサネット・インターフェース・カードおよびＡＣＤポートは、ネットワーク・インターフェースである。好ましい実施例の構造によれば、広く理解が得られている一連のＡＰＩがネットワーク・インターフェースから通信用に提供される。リンク：異なるサイトにある２つ以上のネットワーク・インターフェースの間の接続。リンクは、ＯＣ１２ＳＯＮＥＴファイバーまたは１００ｍｂｐｓデュアル・リングＦＤＤＩセクションのセグメントとなることもある。今後の数年間、ＩＮは、ＩＳＯイーサネットＷＡＮハブ・リンクおよびギガビット・レートのＯＣ４８といったネットワーク・リンクを扱わなければならない。接続：同一のサイトにある２以上のネットワーク・インターフェースの結びつきを言う。図３８は、物理的ネットワーク２４００を概略図を表す。サイト２４０４にネットワーク・エレメント２４０２を有するネットワーク２４０１は、ネットワーク・インターフェース２４０６および１つないしは複数のゲートウエー２４０８を通じて、相互接続されている。４．エンティティ関係図３９に示したエンティティ関係は、物理的ネットワークのモデリング規則の一部として到達したものである。これらの規則のいくつかは、将来必要となる一般性を斟酌し、一部は、衝突を回避するために定義に制約をもたらす。１．１つのネットワーク２４０１は、１つないしは複数のサイト２４０４に広がり、１つないしは複数のネットワーク・エレメント２４０２を含む。２．１つのサイト２４０４は、１つないしは複数のネットワーク・エレメント２４０２を含む。３．１つのネットワーク・エレメント２４０２は、１つのサイト２４０４だけに配置される。４．１つのリンク２４２０は、２以上のサイト２４０４を接続する。５．１つの接続２４２２は、２以上のネットワーク・エレメントを接続する。６．１つのネットワーク・エレメント２４０２は、１つないしは複数のネットワーク・インターフェース２４０６を含む。好ましい実施例では、ＭＣＩビジネスの顧客用に製品とサービス提供を統合している。最初の実施例は、限定的な製品セットに焦点を当てている。インターフェースに関する要件は、これらのサービスの統合の利用を求めることと同一視できる。このインターフェースは、特徴、分配リスト能力および中央集約的メッセージ・データベースに対する、ユーザから見た扱いやすさを提供する。ＶＩＩＩ．インテリジェント・ネットワークプラットフォームがサポートするサービスのすべては、１つのプラットフォーム上に整理統合されている。プラットフォームの整理統合は、共有されているサービスの特徴／機能において、特徴に関する共通の外観およびフィーリングの生成を可能にする。Ａ．ネットワーク・マネジメントこの構造は、ＭＣＩ操作サポート・グループによる遠隔監視を可能にすべく設計されている。この遠隔監視能力は、ＭＣＩに次の能力を提供する。・次に示すものの間の接続性の低下もしくは遮断の識別：「ユニバーサル・インボックス」に情報（つまりオブジェクト）を渡さなければならないプラットフォーム、サーバーまたはノードの間、メッセージの取り出しおよびメッセージの配達を担当するプラットフォーム、サーバーまたはノードの間、「ユニバーサル・インボックス」とＰＣクライアント・メッセージ・インターフェースの間、「ユニバーサル・インボックス」とメッセージ・センター・インターフェースの間、プロファイルにプロファイル情報を渡さなければならないプラットフォーム、サーバーまたはノードの間、および、ＡＲＵにプロファイル情報を渡さなければならないプラットフォーム、サーバーまたはノードの間；・低下したアプリケーション・プロセスの識別および低下したプロセスの分離；・ハードウェア障害の識別；および、・すべてのアプリケーション・プロセス、ハードウェアまたはインターフェースの障害に関する、内部ＭＣＩ監視グループによる検出および受信が可能なアラームの生成。以上に加えて、遠隔監視および、サポート・グループが遠隔診断を実施して問題の発生を分離できるように、システム構造の構成要素に対する遠隔アクセスが提供される。Ｂ．顧客サービス顧客サービス・チームは、すべてのサービスをサポートする。顧客サポートは、シームレスに顧客に提供され、次の内容を含めた製品の完全なライフサイクルを包含する。・アルファ・テスト；・ベータ・テスト；・市販；および、・顧客のフィードバックまたは追加の顧客サポートの要件に対処するための強化の割り出し。包括的であり、調和のとれたサポート・プロシージャは、首尾一貫した完全な顧客サポートを保証する。顧客サービスは、会計チームがオーダーを実行依頼した時点から、顧客が会計をキャンセルするまで提供される。包括的であり、調和のとれた顧客サポートは、必然的に次の内容を伴う。・１ヶ所ですべてが間に合う、ＡＲＵもしくはＶＲＵ問題、ＷＷＷブラウザ問題またはＰＣクライアント問題をサポートする顧客サービス・グループへのダイレクト・アクセス。・アクセス（ＡＲＵ、ＷＷＷブラウザまたはＰＣクライアント）、ユーザ・インターフェース（ＡＲＵ、ＷＷＷブラウザまたはＰＣクライアント）、アプリケーション（メッセージ・センターまたはプロファイル・マネジメント）またはバックエンド・システム・インターフェース（ユニバーサル・インボックス、ｄｉｒｅｃｔｌｉｎｅＭＣＩ音声メール／ファックスメール、ファックス放送システム、ＳｋｙＴｅｌページング・サーバー、オーダー・エントリ・システム、課金システム等）に関連する問題の診断に関して充分に訓練されたスタッフ。・ＡＲＵもしくはＶＲＵ能力、ＷＷＷブラウザ能力、識別済みハードウェア問題および識別済みアプリケーション問題に関する情報を備えたデータベースへのオンライン・アクセスを有するスタッフ。・２４時間、年中無休の顧客サポート。・顧客サービス・グループにダイレクトにアクセスできるフリーダイアル（８００番または８８８番）。・ほとんどの問題に関する、次に示す第１、第２、および第３レベルのシームレスなサポート：レベル１のサポートは、電話に返答する最初のサポート要員である。これらの要員には、顧客から寄せられるもっとも一般的な疑問ないしは問題を解決できることが期待されている。これらの疑問もしくは問題は、通常、アクセス・タイプ（ＡＲＵ、ＷＷＷブラウザ、ＰＣクライアント）、ＷＷＷブラウザ、ＰＣクライアントに関するダイアルアップ通信、インストールまたは基本的なコンピュータ（ＰＣ、ワークステーション、端末）ハードウェアの疑問を扱う。また、これらの要員は、トラブル・チケットを開き、更新し、さらに顧客のパスワードを再アクティブ化することができる。レベル２のサポートは、より経験のある技術専門家に回付する必要があるとき、顧客サポート・グループ内で提供される。レベル３のサポートには、問題の性質に応じて、顧客の現場でハードウェアのサポートを行うための外部ベンダーまたは、内部のＭＣＩエンジニアリング・グループもしくはサポート・グループが関係することになる。顧客サポート・グループは、顧客訪問の状態を追跡し、識別済みの問題を両方の顧客サポート・データベースに追加することができる。レベル４のサポートは、システム・エンジニアリング・プログラマによって継続的に提供される予定である。・許容可能な顧客の待機回数および放棄レートを提供するレベルを配備。・オーダー・エントリおよび課金システムにオンライン・アクセスを有するスタッフ。・発呼量、受信量、呼び出しの平均待機時間、および開かれ／閉られ／段階上げされたトラブル・チケットの数に関する詳細の週報を自動的に作成。Ｃ．会計会計は、現在のＭＣＩプロシージャに従ってサポートされる。Ｄ．手数料手数料は、現在のＭＣＩプロシージャに従ってサポートされる。Ｅ．報告報告は、収益、内部ならびに外部の顧客装置／販売、使用および製品／サービスの性能を追跡するために必要となる。週ごとならびに月ごとに完成したレポートは、フルフィルメント・ハウスから求められる。これらの完了したレポートは、受領したオーダーの数および引き渡したオーダーの数と相関を有する。さらに、報告から、ＷＷＷサイトを通じてプロファイル・マネジメントまたはメッセージ・センターにアクセスする加入者の数が明らかになる。Ｆ．セキュリティセキュリティは、ＭＣＩがインターネットのセキュリティに関して発表しているポリシーならびにプロシージャに従って強制される。加えて、ＷＷＷブラウザおよびＡＲＵインターフェース・オプションにもセキュリティが計画され、ｄｉｒｅｃｔｌｉｎｅＭＣＩプロファイル、メッセージ・センター、パーソナル・ホームページのカレンダーおよびパーソナル・ホームページの構成に対するユーザのアクセスの検証および確認を行う。Ｇ．トラブル処理問題のトラブル・レポートは、単一のデータベース内に書類として収められ、追跡される。すべてのトラブルは、ネットワーク・サービス・トラブル処理システム（ＮＳＴＨＳ）ガイドラインに従ってサポートされる。ＭＣＩ機構の間で定義されるあらゆるサービス・レベル協定（ＳＬＡ）は、ＮＳＴＨＳをサポートするように構成される。ソフトウェアの修理を必要とするトラブルは、トラブル報告データベース内で閉じられ、問題追跡システム内で問題レポート（ＰＲ）として開かれる。この問題追跡システムは、エンジニアリングおよびサポート機構によってアクセス可能であり、その全テスト段階の間で使用される。ＩＸ．拡張パーソナルサービスこの説明において、以下の用語を使用する。用語意味サーバーハードウエアプラットフォームおよびＴＣＰサービスの両方ウェブサーバーネットスケープコマースサーバーＨＴＴＰを実行するＡＩＸ４．２システムデーモンウエルカムサーバーアプリケーションサーバーウエルカムサーバーとして走行するウェブサーバーは、セキュアモードおよびノーマルモードでネットスケープコマースサーバーＨＴＴＰデーモンを実行する。各種アプリケーションサーバーとして動作するウェブサーバーは、このデーモンをノーマルモードだけで実行する。セキュアモードはＳＳＬｖ２を使用する。Ａ．ウェブサーバーのアーキテクチャウェブサーバーはＤＭＺに存在する。ＤＭＺは、ウェブサーバーおよび、必要に応じて関係するデータベースクライアントを収容する。データベースクライアントは、いずれのデータも保持しないが、コーポレートファイヤウォールの背後のデータレポジトリとのインターフェースをとる。ウェブ空間は、ネームレゾリューションにラウンドロビンアドレッシングを用いる。デーモン名は、ｍｃｉ．ｃｏｍドメインの管理者により、ｇａｌｉｌｅｏ．ｍｃｉ．ｃｏｍドメインに割り当てられたサブネット化された（内部的に自律の）アドレス空間とともに登録される。図４０は、成功ログインにつなかる一連のイベントを示す。１．ウエルカムサーバー４５０このウェブサーバーはセキュアおよびノーマル両方のＨＴＴＰデーモンを実行する。このサーバーの基本機能は、ログイン時にユーザー４５２を認証することである。認証はＪａｖａの使用およびノーマルモード動作からセキュアモード動作への切換えを要する。ＤＭＺには１個以上のウエルカムサーバー４５０が存在する。ウエルカムサーバー４５０によって与えられる情報はステートレスである。ステートレスということは複数のウエルカムサーバー４５０を同期させる必要がないことを意味する。ウエルカムサーバーの最初のタスクはユーザーを認証することである。これにはシングルユースＴＯＫＥＮ、パスコード認証および敵対的ＩＰフィルタリングの使用を要する。第１のものはトークンサーバー４５４によって行われ、残りの２つはデータベース４５６への直接アクセスによって行われる。認証が失敗した場合、ユーザー４５２には、その試行が失敗した全部の理由（敵対的ＩＰを除く）を述べた画面が示される。この画面によりユーザーは初期ログイン画面に自動的に戻される。認証が成功した後のウエルカムサーバー４５０の最後のタスクは、ユーザー４５２にサービス選択画面を示すことである。サービス選択画面はユーザーを適切なアプリケーションサーバーに向かわせる。ユーザーはアプリケーションを選択するが、サーバーセクションページにあるＨＴＭＬファイルがアプリケーションサーバーを決定する。これによりウエルカムサーバー４５０は基本的な負荷均衡をとることができる。ＤＭＺの全部のウエルカムサーバー４５０はｗｗｗ．ｇａｌｉｌｅｏ．ｍｃｉ．ｃｏｍにマップされる。ＤＮＳのインプリメンテーションによりｇａｌｉｌｅｏ．ｍｃｉ．ｃｏｍがｗｗｗ．ｇａｌｉｌｅｏ．ｍｃｉ．ｃｏｍにマップされることも可能になる。２．トークンサーバー４５４これはデータベースクライアントであって、ウェブサーバーではない。トークンサーバー４５４は、ログイン試行に対するＴＯＫＥＮを発行するためにウエルカムサーバー４５０によって使用される。発行されたＴＯＫＥＮは、有効確認されると、アプリケーションサーバーによる接続のステータス情報を追跡するために使用される。ＴＯＫＥＮ情報はコーポレートファイヤウォールの背後のデータベースサーバー４５６（レポジトリ）のデータベースにおいて維持される。トークンサーバー４５４は以下のタスクを行う。１．認証段階においてシングルユースＴＯＫＥＮを発行する。２．シングルユースＴＯＫＥＮの妥当性を確認する（マルチユースにはマークする）。３．マルチユースＴＯＫＥＮの有効性を確認する。４．マルチユースＴＯＫＥＮの有効性を再確認する。トークンサーバー４５４は、すべての新規の要求に対して一意のＴＯＫＥＮを発行しなければならない。このことは、発行されたＴＯＫＥＮ値のコンフリクトを避けるために複数のトークンサーバー間での通信リンクを強いる。このコンフリクトは各トークンサーバー４５４にレンジを割り当てることによって排除されている。ＴＯＫＥＮは、［０−９Ａ−Ｚａ−ｚ］のセットで６２個の可能な文字値から構成される１６文字数量である。トークンサーバーによって発行される各ＴＯＫＥＮの位置０、１および２の文字は固定である。これらの文字値はコンフィギュレーション時に各トークンサーバーに割り当てられる。位置０の文字は物理的ロケーション識別子として使用される。位置１の文字はそのロケーションのサーバーを識別し、位置２の文字は“０”に固定である。この文字はそのトークンサーバーのバージョン番号を識別するために使用される。ＴＯＫＥＮの残りの１３文字は、上記の同じ６２文字を用いて順次的に生成される。起動時にトークンサーバーは、現在のシステム時間を文字位置１５〜１０に割り当て、位置９〜３を０に設定する。ＴＯＫＥＮ値はその後、位置３を最下位とし、位置１５〜３で順次的に増分される。文字符号化は、以下の順位で上位〜下位桁値とみなす。すなわち、'ｚ'〜'ａ'、'Ｚ'〜'Ａ'、'９'〜'０'。上述の図式は、４バイト値でシステム時間が計算された場合に一意のトークンを生成し、それは位置１５〜１０の６ベースの６２文字に計算される。他の前提は、いずれの実施態様におけるいずれのトークンサーバーでも、１秒に６２＾７（３５＊１０＾１２）個を超えるＴＯＫＥＮをこの図式が生成しないということである。ＴＯＫＥＮレンジの使用は、明示的な同期化をまったく要さずにドメインでの複数のトークンサーバーの使用を可能にする。この方法は、各々か６２以下のトークンサーバーを有する最大６２サイトを収容する。別の実施態様はさらに多くのサイトを収容する。ＤＭＺのトークンサーバーは全部、ｔｏｋｅｎ．ｇａｌｉｌｅｏ．ｍｃｉ．ｃｏｍにマップされる。最初の実施態様は２つのトークンサーバー４５４を含む。これらのトークンサーバー４５４はウエルカムサーバー４５０と物理的に同一である。すなわち、トークンサーバーデーモンは、ウエルカムサーバーのＨＴＴＰデーモンも実行する同じマシンで走行する。もう１つの実施態様では、両者は異なるシステムで走行する。ウエルカムサーバー４５０は、接続の認証段階においてシングルユースＴＯＫＥＮを取得するためにトークンサーバー４５４を使用する。ウエルカムサーバー４５０は、認証されると、ＴＯＫＥＮを有効とマークし、それをマルチユースにマークする。このマルチユースＴＯＫＥＮは、ウエルカムサーバーによってユーザーに送られるサービス選択画面を伴う。ＴＯＫＥＮデータベースレコードの設計は以下で詳述する。３．アプリケーションサーバーアプリケーションサーバーは、ユーザートランザクションのビジネスエンドを行うウェブサーバーである。認証成功後のウエルカムサーバーの最後のタスクは、ユーザーにサービス選択画面を送ることである。サービス選択画面は新しいマルチユースＴＯＫＥＮを含む。ユーザーがサービスを選択すると、選択要求は、その埋め込まれたＴＯＫＥＮとともに、適切なアプリケーションサーバーへ送られる。アプリケーションサーバーはトークンサーバー４５４によってＴＯＫＥＮの有効性を確認し、有効であれば、その要求にサービスする。トークンサーバーは、同一の物理的サイトにあるトークンサーバーのいずれか１つによって発行されたＴＯＫＥＮを認証できる。これが可能である理由は、トークンサーバー４５４が、コーポレートファイヤウォールの背後の単一のデータベースレポジトリに維持されているデータのデータベースクライアントだからである。無効なＴＯＫＥＮ（または紛失ＴＯＫＥＮ）は必ず、「アクセス拒否」のページに導く。このページはウエルカムサーバー４５０によってサービスされている。アクセス試行の拒否はすべて記録される。アプリケーションサーバーの実際の動作はアプリケーション自体に依存する。ＤＭＺのアプリケーションサーバーは＜ａｐｐＮａｍｅ＞＜ｎｕｍ＞．ｇａｌｉｌｅｏ．ｍｃｉ．ｃｏｍにマップされる。従って、複数のアプリケーション（例えば、プロフィールマネジメント、メッセージセンター、スタートカードプロフィール、パーソナルウェブスペースなど）を備えた実施態様では、同一のウエルカムサーバー４５０およびトークンサーバー４５４が使用され、必要に応じてさらに多くのアプリケーションサーバーが追加される。別の実施態様は同じアプリケーションについてより多数のサーバーを追加する。アプリケーションサーバーへの作業負荷がその容量以上に増えた場合、別のアプリケーションサーバーが現行のシステムに何らの変更も与えずに追加される。ＳＥＲＶＥＲＳおよびＴＯＫＥＮ＿ＨＯＳＴＳデータベース（後述）が更新され、その新しいサーバーの記録を追加する。ホスト名の＜ｎｕｍ＞部分はアプリケーションサーバーを区別するために使用される。それらの名前に関してＤＮＳラウンドロビンを使用する必要はまったくない。ウエルカムサーバー４５０は、コンフィギュレーションテーブル（起動時にロードされるＳＥＲＶＥＲＳデータベース）を使用し、サービス選択画面を送る前にアプリケーションサーバー名を判断する。Ｂ．ウェブサーバーシステム環境全部のウェブサーバーはネットスケープコマースサーバーＨＴＴＰデーモンを実行する。ウエルカムサーバー４５０はこのデーモンをノーマルモードおよびセキュアモードで実行するが、アプリケーションサーバーはセキュアモードデーモンを実行するだけである。トークンサーバーは、ＤＭＺ内部からの接続を容易にするために周知のポートで走行するＴＣＰサービスを実行する。トークンサービスデーモンは、ウエルカムサーバーおよびアプリケーションサーバー以外のすべてのシステムへのアクセスを拒否するためにｔｃｐ＿ｗｒａｐｐｅｒを使用する。この認証プロセスを加速するために、各要求ごとにリバースネームマッピングを使用するのではなく、コンフィギュレーション時にそれらのサーバーによってアドレスのリストがロードされる。ｔｃｐ＿ｗｒａｐｐｅｒの使用により、トークンサービスアクティビティを記録するための補助ツールも与えられる。アプリケーションサーバーはほとんど、ファイヤウォールの背後のデータベースサービスのフロントエンドとして働く。その主要タスクは、ＴＯＫＥＮによってアクティビティの有効性を確認した後、データベース要求の有効性を確認することである。データベース要求は、ユーザーのために現行のレコードまたはデータフィールドを作成、読み出し、更新または削除することである。アプリケーションサーバーは、その要求にサービスする前に、必要な有効性および権限の検査を行う。１．ウエルカムサーバーウエルカムサーバーは後述のＨＴＭＬページを適時にユーザーに対してサービスする。それらのページはＰｅｒｌベースのコモンゲートウエーインターフェース（ＣＧＩ）スクリプトによって生成される。このスクリプトは、ＨＴＴＰデーモンの通常のドキュメントルートディレクトリには存在しないディレクトリにある。全部のバックアップファイルなどのディレクトリリストおよび移動の使用禁止に関する通常の予防措置が、ＣＧＩスクリプトがユーザーには読めないようにするために採られている。図４１はウエルカムサーバー４５０のディレクトリ構造４５５を示す。図４１は、＜ｄｏｃｕｍｅｎｔ＿ｒｏｏｔ＞４５６が＜ｓｅｒｖｅｒ＿ｒｏｏｔ＞４５８と分離されていることを示している。また、＜ｄｏｃｕｍｅｎｔ＿ｒｏｏｔ＞ディレクトリが「ようこそ」および「アクセス失敗」のＨＴＭＬページだけを保持していることもわかる。ＨＴＴＰサーバーは、全部の要求を、ＵＲＬ要求にもとづき“ｃｇｉ”ディレクトリ４６０にマップする。ＣＧＩスクリプトは、“ｔｅｍｐｌａｔｅ”ディレクトリ４６２からのＨＴＭＬテンプレートを使用し、ＨＴＭＬ出力を作成し、ユーザーにオンザフライ式に送信する。＜ｄｏｃｕｍｅｎｔ＿ｒｏｏｔ＞４５６からＣＧＩスクリプトにマップするためにＵＲＬを使用することは、悪意のあるユーザーによる＜ｄｏｃｕｍｅｎｔ＿ｒｏｏｔ＞４５６へのアクセスを阻止する。ウエルカムサーバー４５０へのすべてのアクセスはウエルカムサーバー４５０のｃｇｉディレクトリ４６０のＣＧＩスクリプトにマップされるので、すべてのスクリプトの開始時に認証機能を呼び出すことによりセキュリティが確保される。ユーザー認証ライブラリはユーザー識別を認証するためにＰｅｒｌで開発されている。ＮＡＳＡＰＩの認証段階ルーチンも、サーバー自体におけるＴＯＫＥＮ確認およびアクセスモード検出のための機能を付加している。ウエルカムサーバー４５０は各自の動作パラメータを起動時に各自の環境に読み取る。複数のウエルカムサーバー４５０で同じ環境を維持するために共通データベースでこの情報を保持することが必要である。ａ）ウエルカムページウエルカムページはウエルカムサーバー４５０が最初にアクセスされた時にデフォールトページとして送られる。これはｃｇｉスクリプトを用いて生成されない唯一のページであり、＜ｄｏｃｕｍｅｎｔ＿ｒｏｏｔ＞ディレクトリ４５６に維持される。このページは以下のことを行う。・ブラウザがフレームを表示できるかを確認する。ブラウザがフレームを正しく表示できなければ、このページは適切なエラーメッセージを表示し、ユーザーにＭｉｃｒｏｓｏｆｔＩｎｔｅｒｎｅｔＥｘｐｌｏｒｅｒＶ３．０以上をダウンロードするように指示する。・ブラウザがＪａｖａを実行できるかを確認する。失敗すると、ユーザーはＭｉｃｒｏｓｏｆｔＩｎｔｅｒｎｅｔＥｘｐｌｏｒｅｒＶ３．０以上を指示されることになる。・ブラウザがうまくフレームを表示でき、Ｊａｖａを実行できた場合、このページは自動的にウエルカムサーバー４５０にログインページを送るように要求する。ウエルカムページによる最後のアクションはページに埋め込まれたＪａｖａアプレットによって行われる。またそれは、ユーザーのブラウザをノーマルモードからセキュアモードに切換える。ｂ）ログインページログインページは、埋め込みシングルユースＴＯＫＥＮ、Ｊａｖａアプレットおよび、ユーザーがユーザーＩＤおよびパスコードを入力するためのフォームフィールドを含むｃｇｉ生成ページである。このページはサービスを強調するためのグラフィックスを表示することもできる。このページの処理は、人工的遅延を導入するためにパデッングがなされている。最初の実施態様では、このパデッングはゼロに設定されている。このページからの応答は、ＴＯＫＥＮ、アプレットにより生成されるスクランブル化ＴＯＫＥＮ値、ユーザーＩＤおよびパスコードを含む。これらの情報は、ＪａｖａアプレットによってＰＯＳＴＨＴＴＰ要求を用いてウエルカムサーバーへ送られる。ＰＯＳＴ要求はアプレットシグナチャも含む。ログインプロセスが成功すると、その要求に対する応答はサーバー選択ページとなる。その段階で失敗すると、アクセス失敗ページになる。ｃ）サーバー選択ページサーバー選択ベージは、埋め込みマルチユースＴＯＫＥＮを含むｃｇｉ生成ページである。このページも、ユーザーが使用可能なサービスの種類を示すために１個以上のグラフィックスを表示できる。一部のサービスは我々のユーザーにはアクセスできない。他の実施態様では、２種以上のサービスがある場合、ユーザーＩＤで入力されるユーザーサービスデータベースがこのページを生成するために使用される。ウエルカムサーバーは、全部の使用可能なアプリケーションサーバーの間で負荷を分担するために適切なアプリケーションサーバーの名前を埋め込むためにそのコンフィギュレーション情報を使用する。この負荷分散は、起動時にウエルカムサーバーにより読み取られるコンフィギュレーションデータによって行われる。ウエルカムサーバーは各サービスのための自己のコンフィギュレーションファイルのエントリにもとづきアプリケーションサーバーを選択する。それらのエントリは、各自の選択の可能性とともに各アプリケーションについてのアプリケーションサーバーの名前をリストしている。このコンフィギュレーションテーブルは起動時にウエルカムサーバーによって読み取られる。ｄ）アクセス失敗ページアクセス失敗ページは静的ページである。これは、ログインがユーザーＩＤおよびパスコードの一方または両方の誤りのために失敗したことを示すメッセージを表示する。このページは、１５秒の遅延後、ログインページを自動的に表示する。ｅ）アクセス拒否ページアクセス拒否ページは、アクセスが認証の誤りのために失敗したことを示すメッセージを表示する静的ページである。このページは、１５秒の遅延後、ログインページを自動的に表示する。アクセス拒否ページは、各自の認証サービスがＴＯＫＥＮを認識できなかった場合にアプリケーションサーバーによって呼び出される。このページの全部のロードは記録および監視される。２．トークンサーバー４５４ウェブサイトでのＴＯＫＥＮサービスはＴＯＫＥＮの生成および認証の唯一のソースである。トークン自体は共有データベース４５６に記憶されている。このデータベースは全部のトークンサーバーの間で共用できる。トークンデータベースはＤＭＺ外のファイヤウォールの背後にある。トークンサービスは、周知の（＞１０２４）ＴＣＰポートによってサービスを提供する。それらのサービスは信頼されたホストに対してだけ提供される。信頼されたホストのリストはコンフィギュレーションデータベースに維持される。このデータベースもＤＭＺ外のファイヤウォールの背後にある。トークンサーバーは、起動時またはリフレッシュ信号を受信した場合のみに各自のコンフィギュレーションデータベースを読み出す。トークンサービスは以下のものである。・ログイン試行にシングルユースＴＯＫＥＮを許可する。・シングルユースＴＯＫＥＮの有効性を確認する。・ＴＯＫＥＮの有効性を確認する。・ＴＯＫＥＮの有効性を再確認する。ＴＯＫＥＮエージングはトークンサーバーへの作業負荷を低減するために個々のサービスによってインプリメントされる。トークンサーバーへの全部のアクセスは記録および監視される。トークンサービス自体はＭＣＩの内部セキュリティグループから入手できるｔｃｐ＿ｗｒａｐｐｅｒによって書かれている。３．プロフィールマネジメントアプリケーションサーバープロフィールマネジメントアプリケーションサーバーは、第１の実施態様でインプリメントされた唯一のタイプのアプリケーションサーバーである。このサーバーはウエルカムサーバーと同じディレクトリ構成を有する。それにより、必要な場合に同一のシステムが両方のサービスに使用できるようになる。Ｃ．セキュリティ加入者からウェブサーバーに委託されたデータは彼らにとって気になるものである。彼らはできる限りそれを保護したいであろう。加入者はこの気になる情報にウェブサーバーを通じてアクセスする。それらの情報は、物理的には１個以上のデータベースサーバーに存在してよいが、加入者にとっては、サーバーにあって、保護されなければならないものである。現在のところ、実施態様では下記の情報だけが保護を要する。他の実施態様では、クイレクトラインアカウント追加情報に関するプロフィール情報が、Ｅメール、音声メール、ＦＡＸメールおよび個人ホームページ情報を含め、保護されている。保護は以下のタイプの攻撃者に対して行われている。・ウェブにアクセスする人々・他の加入者・ＭＣＩ職員・加入者のネットワークにアクセスする人々・加入者のシステムにアクセスする人々・加入者を覗き見る人々・サーバーのふりをする他のシステムこのプロジェクトは以下の方策を用いてセキュリティをインプリメントする。・ログイン試行に関するシングルユースＴＯＫＥＮ・有効なＴＯＫＥＮが全部のトランザクションに伴う。・１０分間使用されなかった場合にＴＯＫＥＮを無効にするＴＯＫＥＮエージング・ＴＯＫＥＮは発信側装置のＩＰアドレスに関係づけられるので、ＴＯＫＥＮの盗用が容易な選択肢にならない。・ＳＳＬの使用により、顧客のディスプレイへの物理的アクセスを伴わずにＴＯＫＥＮまたはＤＡＴＡの盗用を防止する。・ＮｅｔｓｃａｐｅＣｏｏｋｉｅに類似の形式のＴＯＫＥＮの使用により、後の日付でクッキーに切り換えるオプションが得られる。クッキーは、さらに後にＴＯＫＥＮを１個のセキュリティ層のドキュメントに隠す機能を提供する。・敵対的ＩＰテーブルの使用によって、複数の攻撃者を彼らからの検出を伴わずに阻止する。上述のＴＯＫＥＮによりインプリメントされるセキュリティに加え、ウェブサーバーは、より低レベルのセキュリティのためのデータマネジメントゾーンに存在する。ＤＭＺセキュリティについては後述する。Ｄ．ログインプロセス図４２はログインプロセスを示す。成功ログインにつながる一連のイベントは以下の通りである。１．ユーザーはｗｗｗ．ｇａｌｉｌｅｏ．ｍｃｉ．ｃｏｍに接続を要求する。２．ＤＮＳラウンドロビンによって１群からサーバーが選択される。３．ＨＴＭＬページがユーザーのブラウザに送信される。４．そのページは、ブラウザのＪＡＶＡ適合性を検査し、ウエルカムメッセージを表示する。５．ブラウザがＪａｖａに適合していない場合、プロセスは適切なメッセージにより終了する。６．ブラウザがＪａｖａに適合していれば、ブラウザは自動的に“ＧＥＴログイン画面”要求をｗｗｗ．ｇａｌｉｌｅｏ．ｍｃｉ．ｃｏｍサーバーに発行する。また、この要求はブラウザをＳＳＬｖ２に切換える。ブラウザがＳＳＬに適合していなければ、失敗になる。７．ウェブサーバーは以下を行う。Ａ．ウェブサーバーは自己の内部トークンサービスからシングルユーストークンを取得する。Ｂ．ウェブサーバーはラージセットから１個のアプレットを採る。Ｃ．ウェブサーバーは、アプレット、トークンおよびクライアントＩＰアドレスをデータベースに記録する。Ｄ．ウェブサーバーはアプレットおよびトークンとともにログイン画面を返す。８．ユーザーは、ログイン画面フィールドにユーザーＩＤおよびパスコードを入力する。Ａ．ユーザーＩＤは、（ユーザーズビジネスカードに印刷され、パブリックドメインにある）ユーザーのダイレクトライン番号である。Ｂ．パスコードは、ユーザーだけが知っている６桁の番号である。９．ユーザーがＥｎｔｅｒを押す（またはＬＯＧＩＮボタン上でクリックする）と、Ｊａｖａアプレットは、ユーザーＩＤ、パスコード、トークンおよびスクランブル化トークンを返信する。スクランブル化アルゴリズムは、工程７Ｄにおいて送信されたアプレットに特定的である。１０．ブラウザのＩＰアドレスが敵対的ＩＰテーブルにある場合、サーバーは工程７に戻る。１１．ウェブサーバーは、工程７Ｃでの記録に照らしてログイン要求を認証する。１２．試験が無効となった場合に、それが同一ＩＰからの３連続で失敗した試行であれば、アドレスサーバーはそのアドレスを敵対的ＩＰテーブルに記録する。１３．サーバーは工程７に戻る。１４．試験が有効とされた場合は、サーバーはサービス選択画面を埋め込みトークンとともにブラウザに送信する。トークンはまだブラウザのＩＰアドレスに関係づけられているが、その時点で満了時間を持っている。Ｅ．サービス選択ユーザーがサービス選択画面からオプションを選択すると、その要求にはトークンが伴う。トークンは、図４３に示すように、サービスがアクセスされる前に、有効性が確認される。Ｆ．サービスオペレーションアプリケーションサーバーによって生成される画面はすべて、ログインプロセス開始時にユーザーに発行されたトークンを包含している。このトークンは、埋め込み満了時間および有効ソースＩＰアドレスを有する。全部のオペレーション要求は、要求の一部としてこのトークンを備えている。サービス要求は、ＨＴＭＬフォーム、アプレットベースのフォームまたはプレーンなハイパーリンクとしてブラウザによって送信される。最初の２つの場合では、トークンは、ＨＴＴＰ−ＰＯＳＴ方式によって隠しフィールドとして返信される。ハイパーリンクは、埋め込みトークンによるＨＴＴＰ−ＧＥＴ方式またはトークンの代わりにクッキーを代用するかのどちらかを使用する。トークンのフォーマットは、この方式と矛盾しないように慎重に選択される。１．ＮＩＤＳサーバーシステムのＮＩＤＳサーバーはルーターベースのファイヤウォールによってウェブサーバーから隔絶されている。ＮＩＤＳサーバーは、ＴＣＰクライアントがＮＩＤＳサーバーのデータベースにアクセスできるようにするＮＩＤＳＣＯＭＭおよびＡＳＣＯＭＭサービスを実行する。ＮＩＤＳＣＯＭＭおよびＡＳＣＯＭＭサービスは、物理的にＮＩＤＳサーバーに存在しないデータベースへの接続を可能にするものではない。ＮＩＤＳサーバー上の以下のデータベース（Ｃツリーサービス）が、ウエルカムサーバー、トークンサーバーおよびプロフィールマネジメントアプリケーションサーバーによって使用される。・８００＿ＰＩＮ＿１ＣＡＬＬ（これはパーティションデータベースである）・１ＣＡＬＬ＿ＴＲＡＮＳ・ＣＯＵＮＴＲＹ・ＣＯＵＮＴＲＹ＿ＳＥＴ・ＣＯＵＮＴＲＹ２（可能）・ＣＯＵＮＴＲＹ＿ＣＩＴＹ（可能）・ＮＰＡ＿ＣＩＴＹ・ＮＰＡＣＩＴＹ＿ＯＡ３００（可能）・ＯＰ１５３Ｔ００上記のＣツリーサービスに加え、以下の新しいＣツリーサービスがＳＥＲＶＤＥＦで定義され、システム専用のＮＩＤサーバー上でのみ使用される。・ＴＯＫＥＮ・ＳＥＲＶＥＲＳ・ＨＯＳＴＩＬＥ＿ＩＰ・ＴＯＫＥＮ＿ＨＯＳＴＳ・ＳＥＲＶＥＲ＿ＥＮＶこれらのデータベースに関する以下の説明は、各レコードの第１バイトに要求されるフィラーフィールドを示しておらず、また、４バイト境界での構造アラインメントに必要とされるような他のいかなるフィラーフィールドも示していない。この省略は簡明さのためだけに行われている。フィールド定義の隣の括弧内の数字は、そのフィールド値を保持するために必要なバイト数である。２．ＴＯＫＥＮデータベースサービスＴＯＫＥＮデータベースサービスはトークンサーバーによってアクセスされる。このサービスの基本オペレーションは、新しいレコードを作成し、所定のトークン値のレコードを読み出し、そのトークン値のレコードを更新することである。ＮＩＤＳサーバー自体で走行する個別のｃｈｒｏｎジョブもこのデータベースにアクセスし、古くなったレコードを定期的に削除する。このｃｈｒｏｎジョブは１時間ごとに実行する。それは、データベースの順次的スキャンを行い、満了したトークンのレコードを削除する。ＴＯＫＥＮデータベースサービスはＴＯＫＥＮレコードを含む。ＴＯＫＥＮレコードはシングルキー（ＴＯＫＥＮ）を使用し、以下のフィールドを有する。１．バージョン（１）２．ユースフラグ（シングル／マルチ）（１）３．トークン値（１６）４．ＩＰアドレス（１６）５．ユーザーＩＤ（１６）６．許可時間（４）７．満了時間（４）キーフィールドはトークン値である。３．ＳＥＲＶＥＲＳデータベースサービスＳＥＲＶＥＲＳデータベースサービスは、コンフィギュレーション時にウエルカムサーバーによってアクセスされる。このデータベースのレコードは以下のフィールドを含む。１．アプリケーション名（１６）２．アプリケーションサーバーホスト名（３２）３．アプリケーションサーバードメイン名（３２）４．ウェイト（１）５．アプリケーションアイコンファイルＵＲＬ（６４）６．アプリケーション記述ファイルＵＲＬ（６４）キーフィールドは、アプリケーション名、サーバーホスト名およびサーバードメイン名の組合せである。このデータベースはウエルカムサーバーによって順次的に読み出される。このデータベースも、レコードを作成、読み出し、更新および削除するためにウェブ管理者によってアクセスされる。そのアクセスはＡＳＣＯＭＭインターフェースを通じて行われる。ウェブ管理者は、それらのタスクにＨＴＭＬフォームおよびＣＧＩスクリプトを使用する。４．ＨＯＳＴＩＬＥ＿ＩＰデータベースサービスこのデータベースは、キーとしてのＩＰアドレスにもとづき新しいレコードの作成または現用レコードの読み出しのためにウエルカムサーバーによってアクセスされる。読み出しアクセスは極めて頻繁である。このデータベースは以下のフィールドを含む。１．ＩＰアドレス（１６）２．入力された時間（４）３．満了時間（４）キーフィールドはＩＰアドレスである。３個の値は全部、このレコードを作成する際にウエルカムサーバーによって設定される。エントリがオーバーライドされる場合、オーバーライドを行うサービスは、満了時間値を＜ｅｐｏｃｈ＿ｓｔａｒｔ＞に変更することを許されるだけであり、エントリはオーバーライドとフラグされる。このデータベースも、レコードを作成、読み出し、更新および削除するためにウェブ管理者によってアクセスされる。アクセスはＡＳＣＯＭＭインターフェースによって行われる。ウェブ管理者は、それらの管理タスクにＨＴＭＬフォームおよびＣＧＩスクリプトを使用する。顧客サービスはこのデータベースにアクセスするために専用に開発されたツールであり、アクセスはコーポレートファイヤウォール内部からのみ許される。ＮＴＤＳサーバーで走行するｃｈｒｏｎジョブもこのデータベースにアクセスし、古くなったすべてのレコードをこのデータベースから削除する。このジョブはそのアクティビティをすべて記録する。このジョブのログは絶えずウェブ管理者によって頻繁に調査される。５．ＴＯＫＥＮ＿ＨＯＳＴＳデータベースサービスこのデータベースサービスは、トークンサーバーによって信頼されたホストのＩＰアドレスをリストしている。このデータベースはコンフィギュレーション時にトークンサーバーによって読み取られる。このデータベースのレコードは以下のフィールドを含む。１．ＩＰアドレス（１６）２．権限（１）３．ホスト名（３２）４．ホストドメイン名（３２）５．ホスト記述（６４）キーフィールドはＩＰアドレスである。権限のバイナリフラグはアクセスレベルを決定する。低アクセスレベルは現用トークンへの確認／再確認コマンドを許すだけであり、高アクセスレベルは加えて、シングルユースＴＯＫＥＮの許可および確認コマンドも可能にする。このデータベースも、レコードを作成、読み出し、更新および削除するためにウェブ管理者によってアクセスされる。アクセスはＡＳＣＯＭＭインターフェースを通じて行われる。ウェブ管理者はそれらの管理タスクにＨＴＭＬフォームおよびＣＧＩスクリプトを使用する。６．ＳＥＲＶＥＲ＿ＥＮＶデータベースサービスこのデータベースは起動時にウエルカムサーバーおよびアプリケーションサーバーによって読み取られる。これはそれらのサーバーの起動環境を定義している。１実施態様では、１フィールドだけ（かつウエルカムサーバーについてのみ）が使用されるように設計されている。これは他の実施態様では拡張されている。このデータベースのレコードは以下のフィールドを含む。１．シーケンス数（４）２．アプリケーション名（１６）３．環境名（３２）４．環境値（６４）キーフィールドはシーケンス数である。環境値は、名前によって他の環境変数を参照することもできる。値は実行時に適切なＣＧＩスクリプトによって評価される。ウエルカムサーバーには、ＷＥＬＣＯＭＥという疑似アプリケーション名が割り当てられる。このデータベースも、レコードを作成、読み出し、更新および削除するためにウェブ管理者によってアクセスされる。そのアクセスはＡＳＣＯＭＭインターフェースを通じて行われる。ウェブ管理者はそれらの管理タスクにＨＴＭＬフォームおよびＣＧＩスクリプトを使用する。７．ＣｈｒｏｎジョブＮＩＤＳサーバーはクリーンアップｃｈｒｏｎジョブを実行する。このジョブは１時間ごとに実行するようにスケジュールされている。このジョブの主なタスクは以下のものである。１．ＨＯＳＴＩＬＥ＿ＩＰデータベースをスキャンし、全レコードについて報告する。この報告は全部のレコードを含む。その目的はこの報告にもとづき反復的攻撃者を追跡することである。２．ＨＯＳＴＩＬＥ＿ＩＰデータベースをスキャンし、満了時間として＜ｅｐｏｃｈ＿ｔｉｍｅ＞を有するレコードについて報告する。３．ＨＯＳＴＩＬＥ＿ＴＰデータベースをスキャンし、古くなったレコードを削除する。４．ＴＯＫＥＮデータベースをスキャンし、全レコードについて報告する。その報告フォーマットは、各エントリをスキャンすることよりも、トラヒック報告に向けた備えがなされている。５．古くなったレコードを削除するためにＴＯＫＥＮデータベースをスキャンする。Ｇ．規格以下の符号化規格が開発されている。１．ＨＴＭＬルック・フィール規格２．Ｊａｖａルック・フィール規格（ＨＴＭＬルック・フィール規格から導出された。それらはサイトページに共通のルックおよびフィールを課すために開発中に使用される新しいクラスライブラリである）３．ＨＴＭＬプログラミング規格Ｈ．システム管理システム管理タスクは、少なくとも以下のシステムオペレーティングパラメータをシステム管理者に報告することを要求する。・システムのステータスおよびタイムスタンプによるディスク使用量・タイムスタンプによるネットワークオペレーティングパラメータ・タイムスタンプによるウェブページ使用およびアクセス統計・ＴＯＫＥＮ使用統計・敵対的ＩＰの警報および統計以下のツールおよびユーティリティがＤＭＺのサーバーに存在する。・時間同期化・ドメイン名サーバー・システムログ監視・警報報告・セキュアシェルシステムは以下の状態について警報を生成する。・ＴＯＫＥＮの不正使用・敵対的ＩＰテーブルの変更・ＴＯＫＥＮ満了・ログイン試行警報は異なるレベルで生成される。ウェブサーバーは以下の広範なガイドラインを使用する。１．サーバーはルートエントリで走行する。２．管理者は、新しい（ステージド）サービスを試験するために非標準ポートでステージングサーバーを開始できる。３．ステージングサーバーはステージング実行においてインターネットからアクセス可能である。４．管理者は、ステージングソフトウエアをステージングエリアから単一のコマンドによりプロダクションエリアに移動させるオプションを有する。それが誤って行われないようにするために適切な検査がなされる。Ｉ．プロダクト／拡張好ましい実施態様は、ダイレクトラインＭＣＩ顧客に対して、グラフィカルユーザーインターフェースおよび共通のメッセージングシステムを提供することによって、各自のプロフィールへの付加的な制御を可能にしている。好ましい実施態様のそうした能力にアクセスできる機能は、ダイレクトラインＭＣＩプロフィールおよび共通のメッセージングシステムの形で存在する。ユーザーは、自己のアカウントを修正し、特長／機能の更新を行うことによって自己のアプリケーションをカスタマイズすることができる。アプリケーションは、ユーザーが自己のアプリケーションを実行できるようにすることによって、好ましい実施態様の統合が提供するはずの将来の機能の能力を実現させる。ユーザーは、ただ１か所のロケーションと接続することにより自己のメッセージの全部にアクセスすることができる。ＦＡＸ、メール、ページおよび音声メッセージは、集中化メッセージングインターフェースを介してアクセスされる。ユーザーは、メッセージを検索するために自己のメッセージセンターインターフェースを通じて集中化メッセージングインターフェースを呼び出すことができる。集中化メッセージングインターフェースは、ユーザーが自己の通信を容易かつ効果的に管理する能力を提供する。ユーザーインターフェースは、ユーザーのアプリケーションプロフィールおよびメッセージセンターの２個のコンポーネントを有する。このインターフェースは、ＰＣソフトウエア（すなわち、ＰＣクライアントメッセージインターフェース）、ＡＲＵまたはＶＲＵ、およびワールドワイドウェブ（ＷＷＷ）ブラウザを通じてアクセス可能である。インターフェースはアプリケーションのカスタマイズおよびメッセージの管理をサポートする。実施態様の特長／機能の仕様については後述する。第１に述べる部分は、ＡＲＵインターフェースおよび、ユーザーインターフェース、メッセージ管理およびプロフィール管理に関するその仕様である。ＡＲＵ仕様に続き、ＷＷＷブラウザおよびＰＣクライアントのインターフェースの仕様も述べる。Ｊ．インターフェースの特長の仕様（概要）フロントエンドが、好ましい実施態様に従ってユーザーと画面表示サーバーとの間のインターフェースとして作用する。ユーザーは、システムにアクセスし、また、自己のプロフィールおよびメッセージに直接アクセスすることができる。ユーザーインターフェースは、ユーザーのプロフィールを更新し、ユーザーのメッセージにアクセスするために使用される。ユーザーのプロフィール情報およびユーザーのメッセージは異なるロケーションに存在できるので、インターフェースは両方の場所に接続可能である。プロフィールおよびメッセージング機能は、インターフェースの個別のコンポーネントであり、異なる仕様を有する。ユーザーは、自己のインターフェースを通じて、プロフィール管理によってリアルタイムで自己のプロフィールを更新できる。アプリケーションプロフィールは、ユーザーアカウント情報の全部が仮想ロケーションに存在する場所であるユーザーアカウントディレクトリへのフロントエンドである。また、ユーザーは自己のメッセージ（音声メール、ＦＡＸメール、電子メール、ページャー呼び出し）を自己のメッセージセンターによって管理できる。メッセージセンターは、メッセージ内容に関係なく、ユーザーのメッセージの全部が存在する場所である集中化メッセージングデータベースへのフロントエンドである。３個のユーザーインターフェースがサポートされている。・ＡＲＵまたはＶＲＵへのＤＴＭＦアクセス・ＷＷＷサイトへのＷＷＷブラウザアクセス・メッセージングサーバーへのＰＣクライアントアクセスＡＲＵから、ユーザーは、各自のプロフィールを更新し（クイレクトラインＭＣＩのみ）、音声メールメッセージおよびページャー呼び出しを検索し、ＦＡＸメールおよび電子メールのメッセージヘッダ（送信者、題名、日付／時刻）を検索することができる。ＰＣクライアントでは、ユーザーはメッセージ検索およびメッセージ操作に制限される。ＷＷＷブラウザは、ユーザーに対してプロフィール管理およびメッセージ検索の包括的インターフェースを提供する。ＷＷＷブラウザを通じて、ユーザーは各自のプロフィール（ダイレクトラインＭＣＩ、情報サービス、リスト管理、グローバルメッセージ処理および個人ホームページ）を更新し、全部のメッセージタイプを検索できる。１．ユーザーアカウントプロフィールユーザーはアプリケーションプロフィールによってアカウント情報にアクセスできる。アプリケーションプロフィールは、ユーザーと、ユーザーアカウントディレクトリに存在する自己のアカウントとの間のインテリジェントインターフェースを提供する。ユーザーアカウントディレクトリはユーザーの個人アカウント情報にアクセスする。ユーザーは、ディレクトリを読み書きし、各自のアカウントを更新することができる。このディレクトリは、サーチ機能があり、顧客サービス職員が、顧客を支援する際に特定のアカウントをサーチできるようにする。顧客が電話番号を取得する際、ユーザーアカウントディレクトリはその加入登録を反映させ、ユーザーは自己のユーザーアカウントプロフィールによって特長にアクセスおよび更新することができる。顧客が退会した場合、ユーザーディレクトリは使用停止を反映させ、サービスはユーザーのアプリケーションプロフィールから除去されることになる。要するに、ユーザーアカウントディレクトリはユーザーの各サービスに関するアカウント情報を提供する。しかし、ユーザーアカウントディレクトリは、ダイレクトラインＭＣＩプロフィール、情報サービスプロフィール、グローバルメッセージ処理プロフィール、リスト管理プロフィールおよび個人ホームページプロフィールに限定される。この情報は、ユーザーのアプリケーションの特長／機能を判断し、そのアプリケーションをカスタマイズするために必要なフレキシビリティをユーザーに与え、ＭＣＩがユーザーの絶えず変化する通信ニーズに適応できるようにする。２．メッセージのデータベース提供される重要な特長は、メッセージの統合である。類似内容および異なる内容のメッセージが１つの仮想ロケーションにおいて統合される。呼によって、メッセージセンターは、内容またはアクセスに関係なく、ユーザーに各自のメッセージの全部の概要を提供する。インターフェースメッセージング機能によって、ユーザーは、アドレスブックおよび配信リストを維持することもできる。このメッセージデータベースは、集中化情報記憶所であり、ユーザーのメッセージを収容する。メッセージデータベースは共通オブジェクト記憶機能を提供し、データファイルをオブジェクトとして記憶する。メッセージデータベースにアクセスすることによって、ユーザーは、単一の仮想ロケーションから音声メール、ＦＡＸメール、電子メールおよびページャー呼び出しのメッセージを検索する。さらに、共通オブジェクト記憶機能を使用することにより、メッセージ配信は極めて効率的になる。Ｋ．自動応答装置（ＡＲＵ）機能１．ユーザーインターフェースＡＲＵインターフェースは、ダイレクトラインＭＣＩプロフィール管理、情報サービスプロフィール管理、メッセージ検索およびメッセージ配信を実行できる。ＡＲＵを通じて行われるＤＴＭＦアクセスは、システム内の異なるコンポーネント間で矛盾なく適用される。例えば、ＤＴＭＦキーパッドによってアルファベット文字を入力すると、ユーザーが株式市況情報にアクセスしているかＦＡＸメッセージを配信リストに同報しているかに関係なく、同様に入力される。音声メールコールバック自動リダイアルは、ＤＴＭＦコールバック番号の入力を促し、音声メールを残すゲストからＤＴＭＦコールバック番号を収集し、メッセージを検索する時にゲストコールバック番号に返信呼を自動的に開始する機能を提供する。コールバックが完了すると、加入者は各自がメールボックスで離れたその同じ場所に戻ることができる。ミュージックオンホールドは、ゲストが保留中となっている間、音楽を供する。パークアンドページは、ダイレクトラインＭＣＩゲートウエーによってダイレクトラインＭＣＩ加入者にページングし、加入者がページングされている間、保留としておくオプションをゲストに提供する。加入者は、ページを検索し、各自が保留中のゲストと接続するために選択できる場合に、各自のダイレクトラインＭＣＩ番号に発信する。加入者がゲストとの呼を接続できなかった場合、ゲストは音声メールに転送されるオプションを受け取ることになる。加入者が音声メールを規定のオプションとして持っていない場合、最終メッセージがゲストに再生される。注：ゲストは、保留中いつでも音声メールに転送されるオプションを押すことができる。パークアンドページ付き呼スクリーニング。１実施態様では、パークアンドページに応答するための機能、発呼者（すなわち、ゲスト）の識別を加入者に提供している。これは、加入者に対して、呼を接続する前に、彼らがそのゲストと話したいか、または、ゲストを音声メールに転送するかを選択できるようにする。詳細には、ゲストは、パークアンドページオプションを選択した時に各自の名前を記録するようにＡＲＵにより促される。加入者がパークアンドページに応答すると、「あなたにＲＥＣＯＲＤＥＤＮＡＭＥからの呼があります」というＡＲＵプロンプトが聞こえ、その発呼者と接続するか、または、発呼者を音声メールに転送するかの選択肢が提示される。加入者が音声メールを所定のオプションとして持っていない場合、ゲストは最終メッセージに委ねられる。また、ゲストは保留中いつでも音声メールに転送されるオプションを押すことができる。双方向ページャーコンフィギュレーション制御およびパークアンドページ応答システムは、双方向ページャーから出されたコマンドによってその呼を音声メールまたは最終メッセージに振り向けるかまたは保留し続けるかをＡＲＵに命令することによって、加入者がパークアンドページ通知に応答できるようにしている。テキストページャーサポートシステムは、加入者がダイレクトラインＭＣＩ加入者にダイレクトラインＭＣＩゲートウエーを通じてページングし、テキストページャーによって検索されるメッセージを残せるようになっている。詳細には、適切なオプションを選択すると、ネットワークＭＣＩページングまたは、オペレータが加入者のテキストページャーにより検索されるテキストベースのメッセージを受信およびサブミットクリエートするＳｋｙＴｅｌメッセージセンターのいずれか一方へ転送されることになる。次の着信番号へ転送システムは、ダイレクトラインＭＣＩ呼が経路決定された電話に応答する者が、ダイレクトラインＭＣＩ経路決定シーケンスで次の着信番号にその呼を経路決定させるオプションを持つ機能を提供する。詳細には、被呼者はダイレクトラインＭＣＩＡＲＵゲートウエーからプロンプトを受け取り、それはその呼がダイレクトラインＭＣＩによってその番号に経路決定され、被呼者に入呼を受信するか、その呼をその経路決定シーケンスの次の着信番号または宛て先へ経路決定させるかのオプションを提供していることを示す。被呼者にプロンプトされるオプションには以下が含まれる。・その呼を受け入れるオプションを押す・その呼を次の着信先へ送るオプションを押す・その呼をタイムアウトさせ（すなわち、いかなるアクションもなされない）、次の着信先へ進む２秒以内＃再発信１実施態様は、２秒以内にポンド（＃）キーを押すことによって、ダイレクトラインＭＣＩゲートウエーから、出呼を再発信する機能も提供している。現在、ダイレクトラインＭＣＩは、加入者が呼を再発信できるまでには＃キーを２秒以上押していなければならない。Ｌ．メッセージ管理１．複数媒体メッセージ通知加入者は、音声メール、ＦＡＸメール、電子メール、ページングを含む、複数の媒体で現在メッセージの会計を受信することができる。詳細には、加入者は、例えば「あなたには３通の新規音声メールメッセージ、２通の新規ＦＡＸメッセージ、１０通の新規電子メールメッセージがあります」と述べるＡＲＵスクリプトを聞くことができる。２．複数媒体メッセージ操作加入者は、ダイレクトラインＭＣＩＡＲＵゲートウエーによって、複数の媒体（音声メール、ＦＡＸメール、電子メール、ページング）を通じて受信されたメッセージの基本的なメッセージ操作を実行するためにユニバーサルインボックスにアクセスできる。加入者は、音声メールメッセージおよびページャーメッセージを検索し、また、ＦＡＸメールおよび電子メールメッセージのメッセージヘッダ（優先度、送信者、題名、日付／時刻、サイズ）情報を検索することができる。さらに、加入者は、ＡＲＵインターフェースから閲覧したメッセージを保存、転送または削除することもできる。音声メールメッセージだけは音声メールとしてしか転送できない。電子メール、ＦＡＸメールおよびページャーメッセージはＦＡＸメールとして転送できるが、電子メールおよびページャーメッセージはＧ３フォーマットに変換する必要がある。メッセージをＦＡＸメールとして転送する場合、加入者は、配信リストおよびファックス同報リストにメッセージを送ることができる。３．音声テキストシステムは、電子メール、ＦＡＸメールまたはページャーメッセージとして受信したテキストメッセージを音声に変換し、それをダイレクトラインＭＣＩゲートウエーによって再生することができる。最初は、テキスト音声化機能はメッセージヘッダ（優先度、送信者、題名、日付／時刻、サイズ）情報に限定される。加入者は、初めにメッセージヘッダを聞きたいかを選択してから、どのメッセージを全部再生させたいかを選択するオプションが示される。完全メッセージのテキスト音声化機能をサポートしていない唯一のメッセージタイプはＦＡＸメールメッセージである。この機能はＦＡＸメールヘッダを再生するために存在するだけである。ＦＡＸメールヘッダ情報は、送信者のＡＮＩ、ＦＡＸメールが受信された日付／時刻およびＦＡＸメールのサイズを含む。４．電子メールのファックス装置への転送加入者は、ダイレクトラインＭＣＩＡＲＵによって検索および閲覧した電子メールを加入者指定の着信番号へ転送することができる。詳細には、加入者はダイレクトラインＭＣＩＡＲＵにより電子メールメッセージを閲覧することができる。メッセージを閲覧した後、加入者は、標準プロンプトの間で、その電子メールメッセージを指定の着信番号に転送したいのかまたは即時番号を入力するオプションを得たいのかを求めるプロンプトを受け取る。このオプションを選択し、着信番号を指示すると、電子メールメッセージはＧ３フォーマットに変換され、指定の着信番号に送信される。バイナリファイルの電子メール添付書がサポートされている。添付書が着信ファックス装置に送達できない場合、そのバイナリ添付書が転送できなかった受信者にテキストメッセージが付与されるはずである。電子メールのファックス装置への転送によってそのメッセージが“ユニバーサルボックス”から削除されることはない。５．受信メッセージのページャー通知加入者は、その加入者の“ユニバーサルボックス”に現在存在するメッセージ媒体によるメッセージの数を示すページャー通知を、加入者指定の間隔で受け取ることができる。詳細には、加入者は、自己の“ユニバーサルボックス”に現在存在する音声メール、ＦＡＸメール、電子メール、ページャーメッセージの数を示すページャーメッセージを受信するために、ダイレクトラインＭＣＩＡＲＵを通じて、通知スケジュールを確立することが可能となる。６．音声メールの送達確認システムは、加入者に対して、加入者開始音声メールメッセージが着信者にうまく届かなかった場合に、確認音声メールメッセージを受信できるようにする。７．メッセージの優先度づけシステムは、ゲストに対して、メッセージに通常優先度または至急優先度のいずれかを割り当てられるようにしている。加入者がメッセージの会計を受け取ると、この優先度づけが示され、至急メッセージは全部、通常メッセージより前に索引づけられる。この仕様は、音声メールだけに適用され、ＦＡＸメールには適用されない。これは、“ユニバーサルホックス”がダイレクトラインＭＣＩ音声メールについて正しいメッセージ優先度を呈示することを必要とする。Ｍ．情報サービスＡＲＵインターフェースによって、ユーザーは、ＷＷＷブラウザインターフェースによってコンフィギュレーション可能である情報サービスからの内容を受信可能になる。情報内容は、インバウンドサービスおよびアウトバウンドサービスとして提供される。ＷＷＷブラウザ（すなわち、プロフィール管理）によって規定される情報内容は、インバウンド情報内容として規定され、以下に限定される。・株式市況および財政ニュース・ヘッドラインニュースまた、加入者は、ＡＲＵインターフェースによって付加的な情報内容にアクセスすることもできるが、この情報はＷＷＷブラウザ（すなわち、プロフィール管理）を通じてはコンフィギュレーションできない。この付加的な情報内容は、アウトバウンド情報内容と呼ばれ、以下から構成される。・株式市況および財政ニュース・ヘッドラインニュース・天気・スポーツニュースおよび得点・連続ドラマのあらすじ・星座占い・宝くじの結果・娯楽ニュース・旅行者援助インバウンド情報内容のコンフィギュレーション可能なパラメータは以下に定義する。アウトバウンド情報内容の検索は、ＤＴＭＦキーパッドによるアルファベット文字の入力をサポートしている。アルファベット文字の入力は、リスト管理のためのＤＴＭＦによるアルファベット文字の入力の仕方と一致していなければならない。旅行者援助へのアクセスは、加入者が単一の８００／８ＸＸ番号にダイアルするだけでよいような、他のアウトバウンド情報サービスと一緒にされる。８００／８ＸＸ呼び出しは、選択される情報内容に応じて異なる着信先に延長してもよい。Ｎ．メッセージ記憶仕様メッセージ記憶仕様は、以下で規定するメッセージ記憶仕様と一致する。Ｏ．プロフィール管理ダイレクトラインＭＣＩプロフィール管理加入者は、各自のダイレクトラインＭＣＩアカウントプロフィールを閲覧、更新および呼び出すこともできる。ＡＲＵインターフェースによるダイレクトラインＭＣＩプロフィール管理機能は、ＷＷＷブラウサによって提供される提示と一致しており、以下の仕様をサポートしている。・新規ダイレクトラインＭＣＩプロフィールの作成およびそのプロフィールへの名前の割り当て・ダイレクトラインＭＣＩプロフィールの呼び出し・ダイレクトラインＭＣＩプロフィール名の音声注釈・現用ダイレクトラインＭＣＩプロフィールの更新・ダイレクトラインＭＣＩプロフィールの作成および更新の規則ベース論理のサポート（例えば、音声メールのような唯一の呼経路決定オプションの選択は音声メールへのオーバーライド経路決定を呼び出す。また、１個のパラメータでなされる更新は、ページング通知のように、全部の影響を受けるパラメータに伝えられなければならない。）・ダイレクトラインＭＣＩ番号の使用可・オーバーライド経路決定番号の使用可および定義・フォーローミー経路決定の使用可および定義・以下への最終経路決定（以前は代替経路決定と称した）の使用可および定義・音声メールおよびページャー −音声メールのみ −ページャーのみ −最終メッセージ・２つ以上の呼経路決定オプション（フォーローミー、音声メール、ＦＡＸメールまたはページャー）が使用可となっている場合にメニュー経路決定を呼び出す・ＦＡＸメール送達のデフォールト番号の定義・音声メールのページング通知の使用可・ＦＡＸメールのページング通知の使用可・音声メールを至急送達に分類するためのゲストオプションの提供・以下の呼経路決定パラメータの定義 −名前およびＡＮＩ −ＡＮＩのみ −名前のみ・パークアンドページの使用可または使用不可Ｐ．呼経路決定メニューの変更システムは、加入者が、変更したくない着信番号を再入力することなく各自の呼経路決定着信番号を変更できる機能も提供している。詳細には、ダイレクトラインＭＣＩ経路決定変更機能は、加入者が、経路決定番号のいずれかを変更したい場合に経路決定シーケンスで全部の着信番号を再入力することを求める。この機能により、加入者は、変更したい着信番号だけを変更し、経路決定シーケンスで特定の番号を変更したくない場合には“＃”キーを押すことによって指示することができる。Ｑ．双方向ページャーコンフィギュレーション制御およびパークアンドページ応答システムは、双方向ページャーにより発せられたコマンドによって所定のダイレクトラインＭＣＩプロフィールを使用可または使用不可にすることもできる。Ｒ．パーソナル化グリーティングシステムは、加入者が、ＡＲＵから再生されるまたは各自の個人ホームページから表示されるパーソナル化グリーティングを閲覧および更新できるようにしている。各グリーティングは、個別に維持され、各インターフェース（ＡＲＵまたは個人ホームページ）を通じて使用可能な機能にカスタマイズされる。Ｓ．リスト管理システムは、加入者が、リストを作成および更新し、リストの音声注釈名を作成できるようにもしている。ファックス同報リスト管理機能は、リストの単一のデータベースを提供するためにダイレクトラインＭＣＩリスト管理機能と統合されている。ＡＲＵインターフェースから、加入者は、リストにあるメンバーを閲覧、更新、追加または削除することができる。さらに、加入者はリストを削除または作成することもできる。ＡＲＵインターフェースはそれらのリストを使用して音声メールおよびＦＡＸメールメッセージを配信できる。配信リストへのアクセスは、リストがコード名のリストに限定されないようなアルファベットのリスト名をサポートしている。リスト名のＤＴＭＦによるＡＲＵへのアルファベット文字での入力は、情報サービスについてＤＴＭＦによりアルファベット文字を入力する仕方と一致している。リスト管理仕様については以下に詳述する。メッセージ操作機能の提供に加え、ＰＣクライアントは、アドレスブックを提供し、リストへのアクセスも可能にしている。ユーザーは、アドレスブックに修正を加え、音声メール、ＦＡＸメール、電子メールおよびページングメッセージの配信リストを管理することができる。１実施態様では、ＰＣクライアントインターフェースによって作成または維持されたリストは、ＷＷＷブラウザまたはＡＲＵインターフェースによって作成または維持されたリストと統合されないが、そのような統合は別の実施態様ではインプリメントすることができる。加入者はＰＣクライアントから配信リストへメッセージを送信できる。これには、ＰＣクライアントとリスト管理データベースとの間の双方向インターフェースが必要であり、それによってＰＣクライアントはカンマ区切りまたはＤＢＦフォーマットのファイルをリストのデータベースへエクスポートできる。ユーザーは自己のインターフェースＰＣソフトウエアによって受信者のアドレス情報を作成および変更できる。ユーザーは、１０桁ＡＮＩ、音声メールボックス、ＦＡＸメールボックスＩＤ、ページング番号および電子メールアドレス（ＭＣＩメールおよびインターネット）を含む、複数のタイプのアドレスを自己のアドレスブックに記録できる。この情報はＰＣで保存されなければならない。ＰＣクライアントで保持されるアドレス情報は、受信者の名前で分類および並べ替えされる。Ｔ．グローバルメッセージハンドリングＡＲＵインターフェースから、加入者は、“ユニバーサルボックス”からどのメッセージタイプがアクセスできるかを定義できる。グローバルメッセージハンドリング仕様は、以下に規定する仕様と一致している。Ｘ．インターネット電話および関連サービス以上の説明はインターネット、すなわちインターネット電話への導入部であったが、インターネット電話はごく少数の開発分野しか含んでいない。以下はインターネット電話の要約であり、６つの主要分野に分けている。第１の分野はインターネット電話サービスへのアクセスより成る。この分野は、衛星、ダイアルアップサービス、Ｔ１、Ｔ３、ＤＳ３、ＯＣ３およびＯＣ１２専用線、ＳＭＤＳネットワーク、ＩＳＤＮＢチャネル、ＩＳＤＮＤチャネル、マルチレートＩＳＤＮ、Ｂチャネル結合ＩＳＤＮシステム、イーサネット、トークンリング、ＦＤＤＩＧＳＭ、ＬＭＤＳ、ＰＣＳ、セルラーネットワーク、フレームリレー、Ｘ．２５といった機構を用いたインターネットのアクセスおよび利用を含む。第２の分野はインターネット分野の共用を含む。マルチメディアデータは、その高い信頼性およびスループット可能性のために極めて容易に回線交換網を利用できる。問題は、共用データ、当事者間のＵＲＬデータプッシング、データ会議システム、共用ホワイトボード、資源コラボレーション、ＩＳＤＮユーザー間信号方式などがある。第３の分野はインターネット電話の経路決定を扱う。問題は、地理的発信点、ネットワーク発信点および発信タイムゾーンに加え、１日の時間、週の曜日、月の日および１年の日による経路決定を含む。経路決定解析は、ユーザーデータ、宛て先当事者、電話番号、発信回線、電話会社サービスの種類、予約機能経路決定、ＡＮＩ、およびＩＰアドレスも含む。また、ＶＮＥＴ計画、範囲特権、ディレクトリサービスおよびサービス制御ポイント（ＳＣＰ）も、インターネット電話の経路決定に当てはまる。第４のカテゴリはサービス品質を扱う。分析は、交換網、ＩＳＤＮ、動的変更、インターネット電話、ＲＳＶＰ、および冗長ネットワークサービスを含まなければならない。さらに、このカテゴリは、ハイブリッドインターネット／電話交換、イーサネット機能、ＩＳＤＮ機能、アナログ市内回線および公衆電話、予約および／または利用されたサービスの課金を含む。第５のカテゴリは、ディレクトリサービス、プロフィールおよび通知から成る。実例としては、分散ディレクトリ、ファインディングミーサービス、フォローミーサービス、電話のディレクトリ管理、およびユーザーインターフェースがある。発呼者認証セキュリティも含まれる。階層的かつオブジェクト指向プロフィールが、ディレクトリサービスユーザープロフィール、ネットワークプロフィールデータ構造、サービスプロフィールおよびオーダーエントリプロフィールとともに存在する。第６のカテゴリは、ハイブリッドインターネット電話サービスから成る。分野は、オブジェクト指向メッセージング、インターネット電話メッセージング、インターネット会議システム、インターネットファックス、情報経路決定（ＩＭＭＲ）、音声通信、（企業内に存在するような）イントラネットを含む。他のサービスは、オペレータサービス、管理サービス、ページングサービス、課金サービス、ワイヤレス統合、メッセージ同報、監視および報告サービス、カードサービス、ヒデオメールサービス、圧縮、権限付与、認証、暗号化、電話アプリケーションビルダ、課金、データ収集サービスが含まれる。第７のカテゴリは、ハイブリッドインターネットメディアサービスから成り、これらは多数のユーザーが関与する共同作業の分野を含む。ユーザーは、オーディオ、データおよびビデオで協働する。この分野はハイブリッドネットワーク内でのメディア会議システムを含む。さらに、予約機構、オペレータ支援会議システム、会議への内容の導入といった広範な関連分野が存在する。これらの会議の仮想ロケーションは将来重要とみなされる。次世代チャットルームは、シミュレートオフィス環境による仮想会議空間が特色となる。Ａ．インターネット媒体のシステム環境１．ハードウエア本発明に従ったシステムの好ましい実施態様は、ＩＢＭＰＳ／２、ＡｐｐｌｅＭａｃｉｎｔｏｓｈコンピュータといったパーソナルコンピュータまたはＵＮＩＸ系ワークステーションの文脈において好適に実施される。典型的なハードウエア環境を図１Ａに示す。この図は、マイクロプロセッサといった中央処理装置１０および、システムバス１２によって接続された多数の他の装置を有する好ましい実施態様に従ったワークステーション９９の代表的なハードウエア機器構成示している。図１Ａに示したワークステーションは、ランダムアクセスメモリ（ＲＡＭ）１４と、リードオンリメモリ（ＲＯＭ）１６と、（データ処理ネットワークなどの）通信ネットワーク８１、プリンタ３０およびディスク記憶装置２０といった周辺装置をバス１２に接続するためのＩ／Ｏアダプタ１８と、キーボード２４、マウス２６、スピーカ２８、マイクロフォン３２および／またはタッチスクリーン（図示せず）といった他のユーザーインターフェース装置をバス１２に接続するためのユーザーインターフェースアダプタ２２と、バス１２をディスプレイ装置３８に接続するためのディスプレイアダプタ３６とを備える。そのワークステーションは通常、ＭｉｃｒｏｓｏｆｔＷｉｎｄｏｗｓＮＴまたはＷｉｎｄｏｗｓ／９５オペレーティングシステム（ＯＳ）、ＩＢＭＯＳ／２オペレーティングシステム、ＭＡＣシステム７ＯＳ、または、ＵＮＩＸオペレーティングシステムといったそれに常駐するオペレーティングシステムを有する。当業者は、本発明が上述以外のプラットフォームおよび／またはオペレーティングシステムにおいても実施可能であることを理解されるであろう。２．オブジェクト指向ソフトウエアツール好ましい実施態様は、ＪＡＶＡ、ＣおよびＣ＋＋言語によって書かれており、オブジェクト指向プログラミング方法を利用している。オブジェクト指向プログラミング（ＯＯＰ）は複雑なアプリケーションを開発するためにますます使用されるようになっている。ＯＯＰがソフトウエア設計開発の主流となるにつれ、各種ソフトウエア解決策はＯＯＰの利点を活用するために適応を必要としている。ＯＯＰのそうした原理が適用される必要性は、メッセージングインターフェースにＯＯＰクラスおよびオブジェクトのセットが提供され得るような、電子メッセージングシステムのメッセージングインターフェースに存在する。ＯＯＰは、問題の分析、システム開発およびプログラム構築といった工程を含む、オブジェクトによってコンピュータソフトウエアを開発するプロセスである。オブジェクトは、データと、関連する構造および手続きの集まりとの両方を含むソフトウエアパッケージである。データと構造および手続きの集まりとの両方を含むので、自己の特定のタスクを実行するために他の付加的な構造、手続きまたはデータを必要としない自足的コンポーネントとして視覚化できる。従って、ＯＯＰは、各々が特定のタスクに責任を担う、オブジェクトと称する十分に自律的なコンポーネントの集まりとしてコンピュータプログラムをみなす。データ、構造および手続きを１個のコンポーネントまたはモジュールに一緒にパッケージ化するというこの概念は、カプセル化と呼ばれる。一般に、ＯＯＰコンポーネントは、オブジェクトモデルに適合するインターフェースを提示し、コンポーネント統合アーキテクチャによって実行時にアクセスされる、再使用可能なソフトウエアモジュールである。コンポーネント統合アーキテクチャは、異なるプロセス空間にあるソフトウエアモジュールが相互の能力または機能を利用可能にするアーキテクチャ機構の集合である。これは通常、そのアーキテクチャを構築する共通のコンポーネントオブジェクトモデルを仮定することによって行われる。ここで、オブジェクトとオブジェクトのクラスとを区別することが有益である。オブジェクトは、しばしば単にクラスと呼ばれるオブジェクトのクラスの単一のインスタンスである。オブジェクトのクラスは、多くのオブジェクトが生成されるもとになる原図とみなすことができる。ＯＯＰにより、プログラマは、別のオブジェクトの一部となるオブジェクトを作成することができる。例えば、ピストン機関を表現するオブジェクトは、ピストンを表現するオブジェクトと構成関係を有すると言える。実際には、ピストン機関はピストン、弁その他の多数の構成部品を含むが、ピストンがピストン機関の要素であるということは、ＯＯＰでは２個のオブジェクトによって論理的かつ意味論的に表現される。ＯＯＰはまた、別のオブジェクト「から派生する」オブジェクトの生成も可能である。２個のオブジェクトがあり、一方はピストン機関を表現し、他方はピストンがセラミックでできているピストン機関を表現している場合、この２つのオブジェクト間の関係は構成ではない。セラミックピストン機関はピストン機関を構成していない。そうではなく、ピストン機関よりも１つ多くの限定を有するピストン機関の１種類であるにすぎず、そのピストンがセラミックで作られているということである。この場合、セラミックピストン機関を表現しているオブジェクトは派生オブジェクトと呼ばれ、それは、ピストン機関を表現しているオブジェクトの側面の全部を継承し、さらにそれに限定または詳細を加えている。セラミックピストン機関を表現するオブジェクトはピストン機関を表現するオブジェクト「から派生している」。これらのオブジェクト間の関係は継承と呼ばれる。セラミックピストン機関を表現しているオブジェクトまたはクラスがピストン機関を表現しているオブジェクトの側面の全部を継承した場合、それは、ピストン機関クラスで定義された標準ピストンの熱的特性も継承している。しかし、セラミックピストン機関オブジェクトは、それらのセラミック特有の熱的特性をオーバーライドしており、それは金属ピストンに関係するものとは一般に異なる。それは本来のものを飛び越え、セラミックピストンに関係する新しい機能を使用する。異なる種類のピストン機関は異なる特性を有するが、それらに関係する同一の基本的機能を有することもある（例えば、機関のピストンの数、点火順序、潤滑など）。いずれかのピストン機関オブジェクトにおけるこれらの機能の各々にアクセスするために、プログラマは同じ機能を同じ名前で識別するであろうが、各形式のピストン機関は、同一の名前の背後に機能の異なる／オーバーライドインプリメンテーションを有することもできる。同じ名前の裏に機能の異なるインプリメンテーションを隠せるこの能力は、多形性と呼ばれ、それがオブジェクト間の通信を著しく簡潔にしている。構成関係、カプセル化、維承および多形性といった概念により、オブジェクトは現実のあらゆるものについて表現することができる。実際、我々の現実の論理的知覚が、オブジェクト指向ソフトウエアにおいてオブジェクトとなり得る事物の種類を判断するうえでの唯一の限界である。一部の典型的カテゴリは次の通りである。オブジェクトは、交通流シミュレーションにおける自動車、回路設計プログラムにおける電気構成部品、経済モデルにおける国または航空管制システムにおける航空機といった、物理的オブジェクトを表現できる。オブジェクトは、ウィンドウ、メニューまたはグラフィックオブジェクトといったコンピュータユーザー環境の要素を表現できる。オブジェクトは、職員ファイルといったインベントリまたは都市の緯度経度の表を表現できる。オブジェクトは、時間、角度、複素数または平面上の点といったユーザー定義データタイプを表現できる。何らかの論理的に分離可能な事柄について表現できるオブジェクトのこの顕著な能力によって、ＯＯＰは、ソフトウエア開発者が、その現実が物理的実体、過程、体系または事柄の構成であれ、現実の一部の側面のモデルであるコンピュータプログラムを設計および開発できるようにする。オブジェクトはあらゆるものを表現できるので、ソフトウエア開発者は、将来、大規模なソフトウエアプロジェクトのコンポーネントとして使用可能なオブジェクトを作成することができる。新しいＯＯＰソフトウエアプログラムの９０％が既存の再使用可能なオブジェクトから成る証明済みの現用のコンポーネントから構成される場合、その新しいソフトウエアプロジェクトの残り１０％だけをゼロから書き、試験すればよい。すでに９０％は広範に試験された再使用可能なオブジェクトに由来するので、誤りが発生する出所となり得る潜在的範囲はそのプログラムの１０％である。その結果、ＯＯＰは、ソフトウエア開発者が、すでに構築された他のオブジェクトからオブジェクトを構築できるようにする。このプロセスは、アセンブリおよびサブアセンブリから製作される複雑な機械に極めて似ている。従って、ＯＯＰ技術により、ソフトウエア工学は、開発者がオブジェクトとして使用可能な現用コンポーネントからソフトウエアが作成されるという点で、よりハードウエア工学に近いものとなっている。これらすべてが、ソフトウエアの品質の改善を促しているだけでなく、その開発速度を加速させている。プログラミング言語は、カプセル化、継承、多形性、構成関係といったＯＯＰ原理を完全にサポートし始めている。Ｃ＋＋言語の出現により、多くの商用ソフトウエア開発者はＯＯ箸業採用してきた。Ｃ＋＋は高速の機械実行可能コードを提供するＯＯＰ言語である吉Ｃ＋＋はさらに、商用アプリケーションおよびシステムプログラミングの両方のプロジェクトに適している。現在、Ｃ＋＋は多くのＯＯＰプログラマの間で最も人気のある選択肢であるようだが、他にもＳｍａｌｌｔａｌｋ、コモンｌｉｓｐオブジェクトシステム（ＣＬＯＳ）、Ｅｉｆｆｅｌといった多数のＯＯＰ言語が存在する。さらに、ＯＯＰの機能は、Ｐａｓｃａｌといった従来の一般的なコンピュータプログラミング言語にも付加されつつある。オブジェクトクラスの利点は以下のように要約できる。オブジェクトおよびそれらの対応するクラスは複雑なプログラム上の問題を多数の小さな類似の問題に分解する。カプセル化は、データの編成によるデータの抽象化を、相互に連絡できる小さな独立したオブジェクトにさせる。カプセル化はまた、オブジェクトのデータを不測の損傷から保護するが、他のオブジェクトには、そのオブジェクトのメンバおよび構造を呼び出すことによりそのデータと相互作用できるようにする。サブクラスおよび継承により、システムで使用可能な標準クラスから新しい種類のオブジェクトを派生させることによってオブジェクトを拡張および修正することができる。従って、新しい機能が最初から始めることなく作成できる。多形性および多継承により、様々なプログラマが、多様なクラスの特性を混合および整合したり、予測できるやり方で関連するオブジェクトについて作業できる特殊なオブジェクトを生成することができる。クラス階層および包含階層は、現実のオブジェクトおよびそれらの関係をモデル化するための柔軟な機構を提供する。再使用可能なクラスのライブラリは多くの場合に有用であるが、いくつかの制限も有する。例えば、複雑さ。複雑なシステムでは、関連するクラスのクラス階層は、数十または数百にもなるクラスによって極めて煩雑になり得る。制御の流れ。クラスライブラリによって書かれたプログラムはやはり制御の流れに責任を担う（すなわち、特定のライブラリから作成された全部のオブジェクト間の相互作用を制御しなければならない）。プログラマは、どの種類のオブジェクトについて、いつ、どの関数を呼び出すかを決定しなければならない。努力の重複。クラスライブラリは複数のプログラマが多数のコードの部分を使用および再使用可能にするが、各プログラマはそれらの部分を異なるやり方で組み立てられる。２人の別のプログラマが、同一のクラスライブラリのセットを使用して、まったく同一の事柄を行うが、各プログラマが途中で行う多数の小さな決定にもとづき、まったく異なる内部構造（すなわち、設計）を有する２つのプログラムを書く可能性がある。必然的に、類似のコードの部分は、若干異なる形で類似の事柄を行うことになるが、まったく同一に働くものではない。クラスライブラリは極めて柔軟である。プログラムがより複雑になるにつれて、より多くのプログラマが基本的問題の基本的解決を何度も繰り返して考案しなければならない。クラスライブラリの概念の比較的新しい拡張は、クラスライブラリのフレームワークを持つことである。このフレームワークは、より複雑であり、特定のアプリケーション分野における共通の仕様および設計をインプリメントする小規模パターンおよび主要機構の両者を獲得する協同クラスの重要な集まりから構成される。それらは最初に、メニュー、ウィンドウ、ダイアログボックスその他のパーソナルコンピュータの標準ユーザーインターフェース要素の表示に関係する雑務からアプリケーションプログラマを解放するために開発された。フレームワークはまた、自分が書いたコードと他人が書いたコードとの間の相互作用についてプログラマが考える形で変更を提示する。手続き型プログラミングの初期の頃、プログラマは、あるタスクを実行するためにオペレーティングシステムによって与えられるライブラリを呼び出したが、基本的に、プログラムがそのページを最初から最後まで実行し、プログラマは単に制御の流れに責任を負っているにすぎなかった。これは、支払い小切手の印刷、数値表の計算、または、プログラムが１通りの形で実行する他の問題の解決には妥当であった。グラフィカルユーザーインターフェースの開発が、この手続き型プログラミング構成をすっかり変え始めた。それらのインターフェースは、プログラム論理ではなく、ユーザーがプログラムを駆動させ、ある動作を実行すべき時を決定することを可能にする。現在、ほとんどのパーソナルコンピュータソフトウエアは、マウス、キーボードその他の外部イベントソースを監視し、ユーザーが実行する動作に従ってプログラマのコードの適切な部分を呼び出すイベントループによって、それを実現している。プログラマはもはやイベントが生起する順番を決定しない。代わりに、プログラムは、不測の時に不測の順番で呼び出される個別の部分に分割される。こうして制御をユーザーに譲り渡すことによって、開発者は、より使いやすいプログラムを作成できる。それでもやはり、開発者が書いたプログラムの個別の部分は、あるタスクを実行するためにオペレーティングシステムによって提供されるライブラリを呼び出し、プログラマは依然として、イベントループにより呼び出された後に各部分の内部の制御の流れを決定しなければならない。アプリケーションコードはやはりシステムを「支配している」。イベントループプログラムであっても、プログラマは、すべてのアプリケーションに個別に書く必要はないが多数のコードを書かなければならない。アプリケーションフレームワークの概念は今後もイベントループの概念を保持する。基本的なメニュー、ウィンドウ、ダイアログボックスを構築するための全部のボルトナットを扱い、それらの事物全部を一緒に働かせるのではなく、アプリケーションフレームワークを用いるプログラマは、アプリケーションコードおよびユーザーインターフェース要素を適所で働かせることから始める。その後、フレームワークの一般的機能の一部を意図するアプリケーションの特定機能で置き換えることによって構築する。アプリケーションフレームワークはプログラマが最初から書かなければならないコードの総量を減らす。しかし、フレームワークは実際には、ウィンドウを表示する、コピー・ペーストをサポートするなどといった一般的プログラムであるので、プログラマは、イベントループプログラムが可能なよりもさらに相当程度まで制御を譲り渡すことができる。フレームワークコードはほとんど全部のイベントハンドリングおよび制御の流れに配慮するので、プログラマのコードは、フレームワークが（例えば、データ構造を作成または操作するために）それを必要とする場合にのみ呼び出される。フレームワークプログラムを書くプログラマは、制御をユーザーに譲り渡すだけでなく（それはイベントループプログラムについても当てはまる）、プログラム内部の詳細な制御の流れをフレームワークに譲り渡す。この方式によって、同様の問題について繰り返し作成されてきたカスタムコードによる孤立プログラムとは対照的に、興味深い形で協働する、より複雑なシステムの創出が可能になる。従って、上述のように、フレームワークは基本的に、ある問題領域の再使用可能な設計解決策を構成する協同クラスの集まりである。それは通常、（例えば、メニューやウィンドウについて）デフォールトの振る舞いを定義したオブジェクトを提供し、プログラマはそれを、そのデフォールトの振る舞いの一部を継承し、フレームワークが適時にアプリケーションコードを呼び出すように他の振る舞いをオーバーライドすることによって使用する。フレームワークとクラスライブラリとの間には以下の３つの主要な相違がある。振る舞いとプロトコル。クラスライブラリは本質的に、プログラムにおいてそうした個々の振る舞いを望んだ時に呼び出すことができる振る舞いの集まりである。他方、フレームワークは、振る舞いだけでなく、プロトコルすなわち、振る舞いが組み合わされる形を支配する規則の集合をも提供し、それはプログラマが提供しようと考えるものとフレームワークが提供するものと対立する規則も含む。呼び出しとオーバーライド。クラスライブラリでは、コードプログラマはオブジェクトをインスタンス化し、それらのメンバ関数を呼び出す。フレームワークでも同様にオブジェクトをインスタンス化および呼び出す(すなわち、フレームワークをクラスライブラリとして扱う)ことは可能であるが、フレームワークの再使用可能な設計を十分に活用するために、プログラマは通常、フレームワークをオーバーライドし、フレームワークによって呼び出されるコードを書く。フレームワークはそのオブジェクト間の制御の流れを管理する。プログラムを書くことは、異なる部分がどのように協働するかを指定することよりも、フレームワークによって呼び出されるソフトウエアの各種部分の間で責任を分担することに関わる。インプリメンテーションと設計。クラスライブラリでは、プログラマはインプリメンテーションだけを再使用するが、フレームワークでは設計を再使用する。フレームワークは、関連するプログラムの１群またはソフトウエアの部分が作用する方法を具体化する。それは、ある分野の広範な特殊課題に適用できる一般的な設計上の解決を提示する。例えば、単一のフレームワークは、同一のフレームワークによって生成された２つの異なるユーザーインターフェースがまったく異なるインターフェース課題を解決できる場合でさえ、ユーザーインターフェースが作用する方式を具体化できる。Ｂ．インターネット電話インターネットによる音声は安価な趣味的な物品となっている。複数の会社が、ＰＳＴＮとの相互作用を含めるためにこの技術を発展させている。これは、特にＩＤＤＤ分野におけるＭＣＩやＢＴなどの定評ある電話会社にとって挑戦課題でも好機でもある。ここでの説明は、この発展中の技術にもとづいて電話会社クラスのサービスがどのように提供され得るかを述べる。１プラスダイヤリングによってＰＳＴＮとインターネットとの間の相互作用が可能になる方法は特に興味深い。導入部の説明は、ＰＳＴＮ−インターネット音声ゲートウエーの技術仕様に加え、現在提供されているよりもさらに広範な態様でＰＣ−ＰＣ接続をサポートするための技術仕様を考慮している。呼がＰＣからＰＳＴＮの宛て先へ、またその逆へどのように行われるかの検討がなされている。長距離ネットワークとしてインターネットを使用するＰＳＴＮ−ＰＳＴＮ通信も探究されている。低品質のサービスを低料金で提供している現行のＰＳＴＮサービスを補完する方法において、そうしたサービスがどのように提供され得るかが示される。長期的な問題は、インターネット電話の品質の着実な改善であり、それが従来の音声サービスと競合できると最終的に証明されるかどうかである。１．導入部１９７０年代半ばから後半に、インターネットによる音声の伝送の実験が、米国国防総省国防高等研究事業局の後援を受けた現行の研究計画の一部として実施された。１９８０年代半ばには、ＵＮＩＸベースのワークステーションを使用して、わずかな回数ながらインターネットによって定期的な音声／ビデオ会議セッションを行った。これらの実験的応用は、１９８０年代後半に、音声およびビデオの大規模な一方向マルチキャストによって拡張された。１９９５年、小さな会社のＶｏｃａｌＴｅｃ社（ｗｗｗ．ｖｏｃａｌｔｅｃ．ｃｏｍ）が、インターネットに接続されたマルチメディアＰＣ間での双方向音声通信を可能にする低価格のソフトウエアパッケージを発売した。このようにして、新世代のインターネット電話は生まれた。この最初のソフトウエアパッケージとその直後の追従品は趣味的なツールとなった。インターネットリレーチャット（ＩＲＣ）ルームにもとづくミーティングプレースが、音声転送のためにエンドステーション間でポイントツーポイント接続を確立するために使用された。これは、チャットルームではありふれた偶然の出会いまたは、当事者が事前に電子メールその他の手段によって調整した場合は予定された集まりをもたらした。ａ）動作の仕方マルチメディアＰＣおよびインターネット接続を有するユーザーは、小さなソフトウエアパッケージをロードすることによりインターネット電話機能を追加できる。ＶｏｃａｌＴｅｃの場合、そのパッケージは、修正チャットサーバーにもとづくミーティングプレース（ＩＲＣサーバー）への接続を行う。ＩＲＣで、ユーザーは、そのＩＲＣに接続された他の全部のユーザーのリストが見られる。ユーザーは、その人の名前をクリックして別のユーザーを呼び出す。ＩＲＣは被呼者のＩＰアドレスを送信することにより応答する。インターネットのユーザーへのダイアルの場合、ＩＰアドレスが時間的にダイアルに割り当てられ、従ってセッションでのダイアル間で変わる。宛て先がまだ音声接続に関係していなければ、そのＰＣは呼出し信号を鳴らす。被呼ユーザーはマウスのクリックによりその電話に応答でき、発呼者はその後、被呼者のＩＰアドレスに直接トラヒックを送信し始める。ＰＣに内蔵または付属されたマルチメディアマイクロフォンおよびスピーカがスピーカフォンとして使用される。話し手の音声は、インターネットで伝送されるためにディジタル化され、圧縮およびパケット化される。他方の端では、それは伸張および変換され、ＰＣのスピーカを通じて聞こえる。ｂ）意味するものインターネット電話は、距離や国境を感じさせない低コストのサービスをユーザーに提供する。インターネットアクセスの現在のコストで（低額な時間料金、または、固定料金で使い放題の場合もある）、発呼者は、インターネットに接続した他のＰＣユーザーと音声会話を行うことができる。被呼者は、自己のインターネットアクセスの料金を支払うことによりその会話のコストに寄与する。一方または両方の端が専用線によってインターネットにＬＡＮ接続している場合、その呼は付加的な料金がまったくかからない。こうしたことすべては、国際電話ともなり得る、従来の長距離電話のコストとまったく異なることである。ｃ）サービス品質インターネットによる音声品質は良好であるが、一般的な電話料金並みの品質ほどではない。さらに、会話中に相当の遅延にあう。そうした環境で話し手の話を遮ろうとすることは問題である。遅延および品質の変動は、圧縮、バッファおよびパケット化時間の関数となる程度まで、距離および使用可能な容量の結果である。音声伝送における遅延はいくつかの要因に帰せられる。遅延に最大の影響を与えるものの一つは、使用するサウンドカードである。最初のサウンドカードは、半二重で、記録音声の再生用に設計されていた。連続オーディオ再生の保証を助けたロングオーディオデータバッファは、リアルタイム遅延をもたらした。サウンドカードにもとづく遅延は、“スピーカフォン”用に設計された全二重カードが市販されていることから、この間に減りつつある。他の遅延は、アクセス回線速度（ダイアルアップインターネットアクセスの場合、一般に１４．４〜２８．８ｋｂｐｓ）およびインターネットにおけるパケット転送の遅延に固有のものである。また、ディジタル符号化音声によるパケット充填に固有の遅延もある。例えば、９０ミリ秒のディジタル音声でパケットを充填するために、アプリケーションはディジタル化するその音声を受信するのに少なくとも９０ミリ秒待たなければならない。パケットが短くなればパケット充填の遅延は短縮するが、パケットヘッダ／パケットペイロードデータ比を増加させることによりオーバヘッドを増大させる。オーバヘッドの増大はアプリケーションのバンド幅要求も増大させ、従って、短いパケットを使用するアプリケーションは１４．４ｋｂｐｓダイアルアップ接続では動作できなくなるかもしれない。ＬＡＮベースのＰＣはそれほどの遅延を受けることはないが、煩わしい可変遅延は誰もが被る。最後に、音声符号に固有の遅延が存在する。符復号器の遅延は、符号化および復号化について５〜３０ミリ秒で変化し得る。インターネット電話に関係する冗長度は高いにもかかわらず、価格は適正であり、この形式の音声通信は人気を得つつあるようである。２．商用サービスとしてのＩＰ電話ＩＰ電話技術は、既存の電話会社がそれを好ましいとするか否かというところまで来ている。明らかに、国際音声通話を提供するためにインターネットを使用することは、従来の国際直接ダイアル通話（ＩＤＤＤ）の収入の途にとって潜在的脅威となる。明らかな収入への衝撃となるまでには数年かかるであろうが、たぶん国境内部の規制にもとづく以外、それを止めることはできない。電話会社による最善の防御は、産業力を活かしたやり方で自らそのサービスを提供することである。そのためには、改良された呼設定設備およびＰＳＴＮとのインターフェースが必要である。ＰＣ−ＰＣ間接続を促進することは、音声通話が同時インターネットデータパケット通信において行われる必要がある場合に有用であり、当事者は個別の電話設備にアクセスすることはない。１つのアクセス回線しか持たないダイアルアップインターネット加入者は自身がその立場にあることに気づくであろう。コストの考慮もＰＣ−ＰＣ間電話の使用を後押しする上での役割を果たすであろう。この技術の使用の拡大は、普通の電話機の送受話器を接続するために長距離ネットワークに代わりインターネットが使用できるようになった時に生じるであろう。世界のマルチメディアインターネット接続ＰＣの数（推定１０００万）は、世界中の加入者回線の数（推定６億６０００万）に遠く及ばない。このサービスはいくつかの会社の計画段階にとどまっている。以下の節では、完全なインターネット電話サービスにおいて可能なエンドポイントの組合せの各々について見てみる。最も重要な側面は、ＰＳＴＮ−インターネットゲートウエー機能に関係する。特に興味深いのは、ＰＳＴＮ発呼者に対してその被呼者へのワンステップダイアル方式を提供できる可能性である。以下に述べるワンステップダイアル方式の解決策は、北米のナンバリング方式の文脈でなされている。本質的に以下の４つの場合がある。１．ＰＣ−ＰＣ間２．ＰＣ−ＰＳＴＮ間３．ＰＳＴＮ−ＰＣ間４．ＰＳＴＮ−ＰＳＴＮ間第１の場合は現在のＩＰフォンソフトウエアによってアドレス指定される。第２および第３の場合は類似であるが同一ではなく、それぞれ、ＰＳＴＮとインターネットとの間にゲートウエーを要する。最後の場合は２台のＰＳＴＮ電話の長距離ネットワークとしてインターネットを使用する。ａ）ＰＣ−ＰＣ間（１）ディレクトリサービスＰＣ−ＰＣ間インターネット電話を容易にするために、発呼者によって示された名前にもとづき被呼者のＩＰアドレスを見つけるためのディレクトリサービスが必要である。初期のインターネット電話ソフトウエアは、改良したインターネットチャットサーバーをミーティングプレースとして利用していた。最近になって、インターネット電話ソフトウエアは、インターネット電話ユーザーを（たぶん電子メールアドレスによって）一意に識別するようなディレクトリサービスにチャットサーバーを代替しつつある。呼を受信するために、顧客は、ディレクトリサービス（循環課金による料金で）に登録し、インターネットに接続して呼を使用可能にしたい時は常に、ディレクトリシステムに各自のロケーション（ＩＰアドレス）知らせることになる。自動通知を実現するための最善の方法は、ソフトウエアが起動した時にディレクトリサービスを通知するプロトコル（自動存在通知）に関して、ＩＰフォンソフトウエアのベンダー間で協定を作ることである。オプションとして、ＩＰスタックが開始された時にＩＰフォンソフトウエアを自動的に呼び出すための方法を見つけることが望ましい。ディレクトリサービスは、スケーラビリティに関して、ある程度インターネットドメイン名システムに似た、分散型システムとして考えられる。これは必ずしも、ユーザー識別のためのユーザー＠ｆｏｏ．ｃｏｍフォーマットを意味するものではない。理論上、被呼者だけは登録されなければならない。発呼者が登録されていない場合、その呼（１回の場合）の課金は被呼者に対してなされるであろう（コレクトコール）。あるいは、発呼者もディレクトリに登録され、その機構によって請求されるように主張することもできる（これは、我々が登録料金を徴収され、コレクトコールが要する複雑さを回避できることから、望ましい）。呼設定の料金は請求されるが、時間についてではなく、通常のインターネットアクセスの課金を上回るものではない。時間制の課金は、すでにダイアルアップインターネットユーザーに適用されており、インターネット使用料は、ダイアルアップおよび専用線双方の使用について、恐らくそれほどかけ離れたものにはならない。登録ユーザーからのコレクトコールは市場の需要を満たすために必要であろう。被呼者へのそうした呼を識別する方式が、被呼者がコレクトコールを容認または拒絶するための機構とともに、考案されなければならない。ディレクトリサービスは、バージョン番号によってこの機能をサポートする被呼者のソフトウエアの能力を追跡することになる（あるいはまた、これはＩＰ電話ソフトウエアパッケージ間のオンラインネゴシエーションに関係することかもしれない）。コレクトコールの場合（発呼者が登録されていないとして）、発呼者は、自己が選択した人物であると主張できよう。ディレクトリサービスは、発呼者に（その呼の間）仮に“割り当てられた”識別を受けるように強いるので、被呼者はそれが未確認の発呼者であるとわかる。ＩＰアドレスは必ずしも一定ではないので、当事者を識別するためにそれらに頼ることはできない。（２）相互運用性現在市販されているほとんどすべてのＩＰフォンソフトウエアパッケージは、音声情報の交換のために異なる音声符号化およびプロトコルを使用している。有効な接続を容易にするために、ディレクトリは、使用されているインターネット電話ソフトウエアのタイプおよびバージョン（そして恐らくオプション）を記憶することになる。この作業を効果的に行うために、ソフトウエアベンダーは、これらの情報を自動的にディレクトリサービスに報告する。この情報は、呼が生じた時に相互運用性を判定するために使用される。当事者が相互運用できない場合、適切なメッセージが発呼者に送信されなければならない。代わりとして、またはソフトウエアタイプの登録に加えて、オンザフライ式に相互運用性を判定するためのネゴシエーションプロトコルを考案できるかもしれないが、全部のパッケージがそれを「伝え」なければならない。ＩＰフォン符号化間の変換が、エンドユーザーに容認できる品質で実行できるかどうかは疑問がある。そうしたサービスは関係する時間制および／または従量制料金を伴うので、それがその使用の要望を制限するかもしれない。また、試験運用期間後、ごく少数の異なる方式が存在し、それらが、たぶん業界合意の共通項的な圧縮・符号化プロトコルによる相互運用性を有することが期待される。これまで、我々が接触したすべてのＩＰフォンソフトウエアベンダーは、相互運用性を可能にする「エスペラント語」に賛成である。これが通用するようになれば、変換サービスの寿命は短く、たぶん経済的に魅力のないものとなるであろう。我々は、主要ソフトウエアベンダーが、求められる相互運用性を提供する「共通の」圧縮技法および信号プロトコルに関する合意を追求するのを支援できる。主要ベンダーがこの方法をサポートすれば、他のベンダーも追従するであろう。これは、Ｉｎｔｅｌ、Ｍｉｃｒｏｄｏｆｔ、ＮｅｔｓｃａｐｅおよびＶｏｃａｌＴｅｃの各社から、それら全社が今後数カ月以内にＨ．３２３規格をサポートするとの最近の発表によって、すでに生じている。これは呼の設定時に自動的に検出することができる。ディレクトリサービスは、どのソフトウエアのどのバージョンが相互運用できるかを記録するであろう。この機能を助成するために、自動存在通知は現在のソフトウエアバージョンを含まなければならない。それによって、アップグレードはディレクトリサービスにおいて動的に留意され得る。ソフトウエアパッケージ間で登録情報を渡せるようにするための何らかの方式も規定されるはずなので、ユーザーがパッケージを切り換える場合、登録情報を新しいアプリケーションに移動することができる。ユーザーが、各々同一の登録番号を有する２個のアプリケーションを持っていても、反対する理由はまったくない。ディレクトリサービスは、ユーザーが自動存在通知の一部として現在何を実行しているかを知っていなければならない。これは、ユーザーが２個以上のＩＰフォンパッケージを同時に実行できる場合にのみ、問題を生じる。市場がこの能力を要求する場合、ディレクトリサービスはそれを扱えるように適応できるであろう。その問題は、相互作用するＩＰフォンソフトウエアパッケージ間でのネゴシエーション方法の使用によっても克服できよう。（３）呼の進行信号ユーザーがディレクトリシステムによって着信可能であるが、現在は音声接続で話中である場合、（発呼者ＩＤ、ＰＳＴＮのコールウェイティングサービスでは利用できない何かによる）コールウェイティングメッセージが被呼者に送信され、対応するメッセージが発呼者に返信される。ユーザーがディレクトリシステムによって着信可能であるが、現在は自己の音声ソフトウエアを実行していない場合（ＩＰアドレスが応答するが、アプリケーションではない。−−対象の当事者であるかの確認については以下参照。）、適切なメッセージが発呼者に返される。（オプションとして、呼の試行を知らせるために被呼者に電子メールを送信することもできよう。追加のオプションでは、発呼者は、音声メッセージの入力および電子メールへの“音声メール”の添付が行える。このサービスは、発呼者に、話中、着信不可、着信したがコールウェイティング無視といった指示を送信することもできる。ファックスやペーングといった、被呼者への他の通知方法も提供できる。いずれの場合も、既知であれば発呼者の識別を通知に含めることも可能である。）ディレクトリシステムが普及すれば、連絡が局所情報にもとづいて行えなかった場合に他のコピーに照会することが必要になる。このシステムは、多様な通知形式を有し、それらの形式のパラメータを制御できる能力を与える。（４）当事者識別極めて重要な問題は、被呼者が最後に報告された場所にもはやいない（すなわち、「去った」）ことをディレクトリサービスがどのようにして知るか、ということである。ダイアルした当事者が、自己の状態の変化をディレクトリサービスに明示的に知らせることができずに、（ダイアル回線の切断、ＰＣのハング、ターミナルサーバーのクラッシュといった）様々な形でネットワークから抜けることかある。もっと悪いことには、ユーザーがネットワークに残ったまま、音声アプリケーションを持った別のユーザーが同一のＩＰアドレスを割り当てられるかもしれない。（これは、その新しいユーザーが自動存在通知を備えた登録ユーザーである場合には問題ない。その場合、ディレクトリサービスは重複ＩＰアドレスを検出できるであろう。しかし、ディレクトリサービスの分散部分間での何らかのタイミング上の問題があるかもしれない。）従って、顧客がまだ最後の通知ロケーションにいるかをディレクトリサービスが判断するための何らかの方式が存在しなければならない。１つの方式は、登録時に生成される、共有の秘密をアプリケーションによりインプリメントすることである。ディレクトリシステムが（自動存在通知または呼の初期化といった）ソフトウエアによって接触されるかまたは最後の既知ロケーションにある被呼者に接触しようと試みる際には必ず、システムは、アプリケーションに対して（ＣＨＡＰのような）挑戦課題を送信し、その応答を確認することができる。そうした方式により、「私はもはやここにいない」と告知する必要性や、無駄な接続中メッセージが排除される。顧客は、ディレクトリシステムへの通知の心配をせずに、いつでも自己のＩＰフォンアプリケーションを切断または終了させることができる。複数のＩＰフォンアプリケーションがディレクトリサービスによってサポートされている場合、それぞれが別様に挑戦課題を行う。（５）他のサービスインターネット電話の暗号化された会話は、暗号化設定機構の数を最小限にするためにソフトウエアベンダーからの合意が必要であろう。これは、ディレクトリサービスにとって別の相互運用性解決機能となる。ディレクトリサービスは、公開鍵アプリケーションのサポートを提供でき、適切な証明当局が発行する公開鍵証明を提供できる。ユーザーは、自己が現在オンラインとなっていない場合に自己のＰＣを呼び出すように（ダイアルアウト）、ディレクトリサービスで指定できる。ダイアルアウトの課金は、ＰＯＴＳにおける呼の転送で行われるのとまったく同様に、被呼者に請求できる。ダイアルアウトの通話明細記録（ＣＤＲ）は、ＩＰフォンシステムにおける実体（被呼者）の通話明細と関係づけられる必要がある。留意されたいことは、これは、ＰＣＭへのＩＰ符号化音声のいかなるトランザクションも要さないという点で、ＰＣ−ＰＳＴＮ間の場合とは異なるということである。実際、ダイアルアウトはＰＰＰによるＴＣＰ／ＩＰを使用する。ダイアルアウトが失敗すると、適切なメッセージが返信される。ダイアルアウトは国内または国際で可能である。国際の場合、コストの理由で実際に存在することはありそうもない。しかし、それを排除するものは何もないし、実行するのに追加の機能はまったく必要ない。ｂ）ＰＣ−ＰＳＴＮ間ＰＳＴＮ−インターネットゲートウエーは、各種ベンダーからのソフトウエアと相互作用するために、ＰＣＭを複数の符号化方式に変換することをサポートしなければならない。あるいは、インプリメントされれば、共通の圧縮方式を使用できるであろう。可能な場合、品質の観点から最善の方式が使用されなければならない。多くの場合、ソフトウエアベンダーが所有権を有するものとなるであろう。そのために、電話会社は、選択されたベンダーからの技術をライセンスする必要がある。（１）国内ＰＳＴＮ宛て先ＰＣ発呼者はＰＳＴＮに呼を発するために登録される必要がある。その唯一の例外は、インターネットからのコレクトコールが許される場合であろう。これは課金請求に関して複雑さを増すことになる。ＰＳＴＮ宛て先を呼び出すために、ＰＣ発呼者は、国内のＥ．１６４アドレスを指定する。ディレクトリシステムは、そのアドレスを、ＮＰＡ−ＮＸＸにもとづくインターネットダイアルアウト装置にマップする。ダイアルアウト装置は宛て先に近く、従って市内通話であることが望ましい。１つの問題は、“ローカル”のダイアルアウト装置がまったく存在しない場合の取扱い方である。もう１つの問題は、“ローカル”のダイアルアウト装置が一杯であるかまたは何らかの理由で使用できない場合にどうするかである。３通りの方法が可能である。第１の方法は、市内通話が可能である場合にのみタスクサービスを提供することである。第２の方法は、発呼者に対して、その者自身のために長距離通話を発しなければならないことを知らせ、その課金が生じることの許可を求めるメッセージを返信することである。第３の方法は、まったく関係なく、通知もせずに呼を発することである。これらの各場合とも、ダイアルアウト呼のコスト（ＰＳＴＮＣＤＲ）を（ディレクトリサービスを通じて）発呼者の請求記録に関連づける方法を必要とする。第３の方法は、恐らく顧客サポートの負担を増し、不幸な顧客を生じることになる。第１の方法は単純であるが、制約が大きい。ほとんどの顧客は、極めてコストに敏感であると考えられるので、第１の方法で満足するかもしれない。第２の方法は、顧客がどうしても進行させたい場合にフレキシビリティを付与するが、運用に複雑さを増す。考えられる妥協策は、ローカルのダイアルアウトがまったく使用できないという理由でその呼を拒絶する第１の方法を使用することである。我々は、「私はこれが長距離通話になっても気にしません」という属性を通話要求に加えることもできよう。この場合、拒絶されたがどうしても呼を発したい発呼者は、その属性のセットを伴う第２の呼の試行を行う。金を節約したい顧客には、全部のＰＳＴＮ呼にその属性セットを付けて行う。国内ＰＳＴＮ呼の発呼は、米国外のインターネットロケーションから発せられたインターネット呼の国際通話仕様をサポートしている。（２）国際ＰＳＴＮ宛て先国際ＰＳＴＮ局への呼は、２つの方法のいずれかで行うことができる。第１は、国際通話は国内ダイアルアウト局から行うことができよう。これは、自分で国際電話通話を行う顧客よりもまったく金の節約にならないので、魅力的なサービスではない。第２に、宛て先国への呼の搬送にインターネットを使用し、そこで “ローカル”のダイアルアウトを行うことができる。この状況は、海外の宛て先の電話会社による同意を得なければならないので、問題が多い。この例は２つの方法の一方において実行可能かもしれない。両方の方法とも国際宛て先におけるパートナーを要する。１つの選択肢は、宛て先国の地域内電話会社をパートナーとして用いることであろう。第２の選択肢は、インターネットサービスプロバイダまたは、宛て先国でインターネットに接続した他のいずれかのサービスプロバイダを使用することである。ｃ）ＰＳＴＮ−ＰＣ間この例は、最も関心が低いようであるが、いかつかの用途があり、完全性のためにここで提示しておく。ＰＣ−ＰＳＴＮ間の例で述べたように、ＰＳＴＮ−インターネットゲートウエーは、各種ベンダーからのソフトウエアと相互作用するために、ＰＣＭを複数の符号化方式に変換することをサポートする必要がある。ディレクトリサービスは被呼ＰＣを識別しなければならない。自動存在通知は被呼者を着信可能にし続けるために重要である。ＰＳＴＮ発呼者は、発呼者請求がＰＳＴＮ情報にもとづくことになるので、ディレクトリサービスにより登録される必要はない。発呼者は、“一定”であり、呼を返すためだけでなく、請求を行うためにも使用できる、Ｅ．１６４アドレスを有する。たぶん我々は、誰が呼び出しているかの指標として呼出し番号を被呼者に知らせることができる。呼出し番号は、技術的またはプライバシー上の理由から、必ずしも使用できるとは限らない。それがＰＳＴＮ呼であることをＰＣソフトウエアに送信し、Ｅ．１６４番号を知らせるかまたはそれが使用できないことを示すことが可能でなければならない。サービスは電話の課金をもとにすることができる。これは、インターネットがその呼の長距離部分であるかのように行うことができる。これは別の発信音で可能である。８００番または地域内ダイアルサービスが使用される場合、発呼者は請求情報を入力する必要がある。また、９００番サービスは、ＰＳＴＮ発呼者側の請求を可能にする、いずれの場合も、発呼者は、請求情報に続き、または、９００番のダイアルした後に宛て先の“電話番号”を指定する必要がある。明らかになっている大きな問題は、発呼者がどのようにして別の発信音で宛て先を指定するかということである。せいぜいトーンダイアルが使用できるにすぎない。入力を簡単にするために、我々は、各ディレクトリ項目にＥ．１６４アドレスを割り当てることができる。実際の電話番号（ＰＳＴＮ−ＰＳＴＮ間の場合）との混乱を避けるために、その番号はディレクトリ制御のもとに置かれる必要がある。たぶん、十分に使用可能であれば、７００番が使用できよう。あるいは、特殊なエリアコードを使用することもできる。トーンダイアルＰＡＤによる入力はあまり“ユーザーに親切”でない方法である。３．インターネットでの電話番号最善の方法は、エリアコードを割り当ててもらうことである。これは将来のオプションを開放するだけでなく、最初から単純なダイアル方式を可能にする。合法的なエリアコードが与えられれば、ＰＳＴＮ発呼者は、インターネット上のＰＣのＥ．１６４アドレスを直接ダイアルすることができる。電話システムは、その呼をＭＣＩＰＯＰに経路決定し、そこからさらにＰＳＴＮ−インターネットゲートウエーに経路決定される。被呼番号は、ＰＣがオンラインとなっており着信可能である場合に、その呼をＰＣに発信するために使用される。これにより、ＰＳＴＮ発呼者は、あたかもＰＳＴＮの一部であるかのように、インターネットにダイアルすることができる。別のトーンダイアルはまったく不要であり、請求情報も入力しなくてよい。呼は、発呼者ＰＳＴＮ局に請求され、宛て先ＰＣが応答した場合にのみ課金が生じる。他の電話会社は一意のエリアコードが割り当てられ、ディレクトリは互換性が保持されるはずである。国内で発信された呼の場合、発呼者に請求するために必要なすべての請求情報が使用可能であり、第三者または他の請求方法のためのインテリジェントネットワークサービスは別のトーンダイアルによって使用できる。４．他のインターネット電話搬送波これらすべては、番号の移植性が要求されるようになると、いっそう複雑になる。インターネットに国コードを割り当てることが望ましいかもしれない。それは国内通話方式を複雑にさせるであろうが（１に加えて１０桁の番号をダイアルすることはこのサービスの利用を著しく低減させると思える）、いくつかの望ましい利点もあるであろう。いずれにせよ、単数（または複数）のエリアコードの割り当ておよび国コードの割り当ては、相互に排他的ではない。国コードの使用は、ダイアル方式を地理的にいっそう統一させることになるでろう。５．国際アクセス米国のインターネットに入るために米国に国際通話がなされることはまずあり得ない。しかし、もし生じた場合、システムは、いかなる付加的な機能も要さずにこの場合の発呼者側の請求を行うために十分な情報を持っているはずである。別の可能性は、我々が（恐らくパートナーにおいても）、米国外の入呼を取扱うために設定し、米国に返信する、または、インターネットの他の場所に行くためにその国のインターネットに入ることになる、ということである。そのパートナーが地域内電話会社である場合、パートナーはＰＳＴＮ呼に請求するために必要な情報を持っているであろう。ａ）コレクトコールＰＳＴＮ−ＰＣ間コレクトコールは複数の段階を要する。第１に、ＰＳＴＮ− インターネットゲートウエーへの呼がコレクトコールされなければならない。その後、コレクトコールはＰＣ−ＰＣ間の呼と同様にして送信される。発呼者がＰＳＴＮベースであることを指示し、使用可能であれば、発呼者のＥ．１６４アドレスを含めることが必要である。ｂ）ＰＳＴＮ−ＰＳＴＮ間ＰＳＴＮ−インターネットゲートウエー間で音声を渡すための音声圧縮およびプロトコル方式の選択は、完全に電話会社の支配下にある。提供される圧縮レベルを変えることによって様々な圧縮レベルが提供される。異なる課金が各レベルに関係づけられよう。発呼者は、たぶん最初に様々な８００番サービスにダイアルすることにより、品質レベルを選択するであろう。（１）国内宛て先発呼者も被呼者のいずれも、インターネットによって呼を発するためにディレクトリサービスに登録される必要はない。発呼者はＰＳＴＮ−インターネットゲートウエーにダイアルし、トーンダイアルを用いて、請求情報および宛て先の国内Ｅ．１６４アドレスを指定する。９００番サービスも同様に使用できよう。ディレクトリサービス（これは別のシステムにできるが、ディレクトリサービスはすでに、ＰＣ−ＰＳＴＮダイアルアウトの例を取り扱うためにマッピング機能を有する）は、可能であれば市内通話を発するためにその呼をダイアルアウト発呼者にマップする。請求は発呼者に行われ、ダイアルアウト呼の通話明細は被呼者の通話明細と関係づけられる必要がある。直接的な疑問は、ＰＣ−ＰＳＴＮ間の例で述べたように、被呼番号に最も近いダイアルアウト装置が長距離または市外通話となる場合をどのように取り扱うかである。ここでも状況は、通知が音声でなされなければならないか、長距離または市外通話ダイアルアウトを行うための認証がトーンダイアルによって行われなければならないかの程度によって異なる。長距離ダイアルアウトの場合、インターネットは完全にスキップされ、その呼は完全にＰＳＴＮによって行われる。この場合にインターネットを使用することによる何らかのコスト節減があるかどうかは明らかではない。（２）ワンステップダイアル方式問題は宛て先ＰＳＴＮ番号が入力される必要があることであり、また、何らかの形で、従来の長距離ネットワークではなくインターネットによって宛て先に着信されることを示す必要がある。この選択基準は以下の方法によって伝えることができる。１．電話会社のインターネットである新しい１０ＸＸＸ番号を割り当てる。２．予約による。第１の方法は、発呼者が、呼ごとによりインターネットを長距離電話会社として選択できるようにする。第２の方法は、インターネットをデフォールトの長距離ネットワークにさせる。第２の場合、顧客は、電話会社の１０ＸＸＸコードをダイアルすることにより電話会社の従来の長距離ネットワークに返信できる。第１の方法には、発呼者が５桁余分にダイアルしなければならないという短所がある。多くの人が節約のためにそれを行うであろうが、いずれであれ余計にダイアルしなければならないことはサービスのユーザーの総数を減らすことになろう。第２の方法は余分な桁のダイアルの必要は避けられるが、長距離ネットワークとしてインターネットを主に使用するために加入者の関与を要する。その選択は、サービス品質の低下を伴う料金の低下となる。ＰＳＴＮ−ＰＳＴＮ間の場合、異なる料金で数種のサービス等級の提供を考慮することが可能である。これらの等級は、適用される符号化方式と圧縮量（バンド幅）の組合せにもとづき、少ないバンド幅の利用には低コストを提供することになる。所要のサービス等級を送信するには、３個の１０ＸＸＸコードが使用できよう。予約によって、特定の等級がデフォールトとなり、他のサービス等級は１０ＸＸＸコードによって選択される。（３）サービス品質サービス品質は２つの主要因子によって測られる。第１は、発呼者の音声を認識できる能力の音声品質であり、第２はＰＳＴＮには存在しない遅延である。第１点に関して、我々は、現在使用可能な提供物のほとんどが許容レベルの発呼者認識を提供できると言える。しかし、遅延は話が別である。ＰＣ−ＰＣ間ユーザーは、０．５〜２秒の遅延を経験している。導入部で述べたように、遅延の大半は、サウンドカードおよび低速度のダイアルアクセスに帰せられる。ＰＳＴＮ−ＰＳＴＮ間サービスの場合、これらの両因子とも取り除かれる。ＰＳＴＮ−インターネット音声ゲートウエーでのＤＳＰの使用は、圧縮およびプロトコル処理時間を極めて低速にしている。ゲートウエーへのアクセスは、ＰＳＴＮ側でフル６４ｋｂｐｓであり、インターネット側では恐らくイーサネットであろう。ゲートウエーは一般にバックボーンの近くに配置されるので、イーサネットのルーターはＴ３回線によってバックボーンに接続される可能性が高い。この組合せは、サービスレベルにごく少ない遅延を与えるはずである。バックボーンにおける可変遅延をマスクするために何らかのバッファ方式が必要とされるであろうが、国内の電話会社のバックボーンでは１／４秒以下に抑えられるはずである。サービス品質の主要な区別を生じるものは、バンド幅使用量に関係する音声認識である。必要な場合、提起されたＩＥＴＦの資源予約設定プロトコル（ＲＳＶＰ）を遅延変動を低減させるために使用できるが、ＲＳＶＰの付加的な複雑さの必要性はまだ未確定である。また、大規模インターネット電話に対するＲＳＶＰのスケーラビリティに関する疑問も残っている。（４）コスト未決問題は、電話交換網の代わりにインターネットを長距離通話に使用することが本当に安くなるのかどうかという点である。確かに、現在はそのように料金設定されているが、現在の料金は実際のコストを反映しているのだろうか。ルーターは確かに電話交換機よりも低額であるが、ＩＰ音声ソフトウエアが使用する（本質的に半二重で）１０ｋｂｐｓは明らかに、全二重６４ｋｂｐｓＤＳ０の専用１２８ｋｂｐｓより少ない。こうした比較にもかかわらず、疑問は残っている。ルーターは電話交換機よりずっと安価であるが、容量ははるかに少ない。小さな構成単位で大規模なネットワークを構築することは、高額になるだけでなく、すぐに「収穫逓減点」に達する。我々はすでに、インターネットバックボーンが現在の１群のハイエンドルーターにより過負荷となっているのを見ているし、それらはいまだ、成功したインターネット電話の提供物がもたらす著しいトラヒックの増大を経験していない。我々はここで以下の２つのことを述べたい。１．現在のインターネットバックボーンが成功したインターネット電話のサービスに関係する重大なトラヒックの増加をサポートできるとは考えられない。我々は、ルーターの技術が改善されるのを待つ必要がある。２．上記によって生じる第２の問題はバンド幅の使用量の問題である。実際のところ、１０ｋｂｐｓ半二重（両当事者が時折同時に話す時間がごくわずか増えれば、沈黙の期間はより少なくなる）は、６４ｋｂｐｓ全二重専用線容量よりも著しく少ない。この主張について２つのポイントに留意されたい。第１に、バンド幅は、少なくとも予備の光ファイバ回線が存在する場合は安価である。最後の回線が使用されると、次の秒当たりビットは極めて高額になる。第２に、バンド幅がより高額な大洋横断ルートでは、我々はすでに音声のバンド幅圧縮を９．６ｋｂｐｓまで行っている。これはインターネット電話の１０ｋｂｐｓにほぼ相当する。ＩＰ容量がＰＯＴＳに比べてそれほどまで安く料金設定されている理由は何か。その答えは、料金設定の差はインターネットの助成の歴史にある程度関係しているということである。現在、インターネットバックボーンプロバイダらによって、インターネットのコスト問題の一部に目を向けようという動きが進んでいる。この動きの本質は、インターネットが使用量の課金を要するという認識である。そうした課金はすでに一部のダイアルアップユーザーに対して適用されているが、一般に専用線接続のユーザーには適用されていない。ＰＣ−ＰＣ間インターネット電話が一般的となった場合、ユーザーは各自のＰＣを長時間接続させ続けるようになるであろう。これによりＰＣを呼の受信に使用可能にさせることになる。また、ダイアルインポートの保留時間も増加させる。これは、インターネットの資本および循環コストに相当の効果がある。（５）課金ディレクトリサービスは、上述の機能を提供し、そのサービスの代金を請求するために十分な情報を収集しなければならない。課金は、ディレクトリサービスだけでなく、登録（初回料金および月額料金）、呼の設定についても行えるが、恐らく時間に対してはできないであろう。時間についてはすでにインターネットダイアルインユーザーには課金されており、ＬＡＮ接続ユーザーに対しても何らかの形で併せて行える。インターネットサービスの従量制課金は（上述のように）まもなく行われるであろう。時間制課金はＰＳＴＮの入り区分および出区分に対して可能である。ＰＳＴＮの入呼は、特殊なエリアコードを用いて長距離区分として課金できよう。他の直接請求オプションは、９００番通話および通話カード（またはクレジットカード）請求オプションである（両方とも別のトーンダイアルを要するものである）。全部の発呼者（ＰＳＴＮ入呼を除く）に対しディレクトリサービスに登録するよう求めることは、ほとんどのコレクトコールの直接的な必要性を排除することになる。これはおそらく、ＩＰフォンサービスの大半のユーザーが呼を受信するだけでなく発信したいはずなので、大きな障害とはならないはずであり、登録は呼の受信について要求される。発呼者は、掲載されないエントリを有することができ、これはＥ．１６４アドレスを備えるが名前のないエントリとなるであろう。このＥ．１６４アドレスを付与された人は、現在の電話システムの場合と同様に、（ＰＳＴＮからまたはＰＣから）当事者に発信することができよう。様々な音声再現品質を提供すると同時に、多少ともインターネット移行資源を使用するために、多様な圧縮レベルを使用できる。ＰＣ−ＰＣ間接続の場合、両端のソフトウエアパッケージは、使用するバンド幅の量をネゴシエートできる。このネゴシエーションは、ディレクトリサービスによって促進されるであろう。（６）技術的課題登録、自動存在通知および確認機能をインプリメントするために、ＩＰフォンベンダーと調整する必要がある。また、我々は、サービス要求を連絡する能力も加える必要がある。これらには、「ダイアルアウト呼を長距離になる場合でもＰＳＴＮにつなぐ」といった属性を指定するコレクトコールの許可および他の未決定の問題が含まれる。ディレクトリによる登録は、以下で明らかにする必要な機能である。分散ディレクトリサービスにＤＮＳモデルを使用することは、この将来の仕様を助成するに違いない。ディレクトリエントリへの疑似Ｅ．１６４番号の割り当ては、実際のエリアコードが使用された場合に最善に機能する。各電話会社がエリアコードを持っている場合、ディレクトリシステム間の相互作用はずっと容易になるであろう。番号の移植性が必要になった時に、明らかな複雑さが生じるであろう。好ましい実施態様に従えば、ＩＰ電話はすでに存在し、少なくとも近い将来まで継続するであろう。この技術にもとづいた電話会社並みのサービスとルーターの容量の増大が組み合わされば、将来の長距離トラヒックの相当部分をインターネットが担うことになるであろう。ケーブルモデムなどによる家庭からの高速インターネットアクセスの使用可能性によって、良質な消費者向けＩＰ電話サービスがいっそう容易に得られるようになる。ビデオの付加により、このサービスの需要はさらに増進する。もっと月並みであるが関心を集めているのは、インターネットによるファックスサービスである。これは上述の音声サービスと極めて似ている。ファックスプロトコルに関するタイミングの問題が、これを何らかの形で提供することを難しくしている。インターネットにおけるディジタルブリッジを用いた会議システムは、音声およびビデオサービスをいっそう魅力的にさせる。これは、インターネットの世界で開発されたマルチキャスト技術を活用することによって行うことができる。マルチキャストによって、そうしたサービスの提供コストは低減されるであろう。Ｃ．インターネット電話サービス図１Ｃは、好ましい実施態様に従ったインターネット電話システムのブロック図である。処理は、当事者が電話番号をダイアルする際にオフフックにして呼を開始するために電話機２００を使用した時点から始まる。電話機２００は一般的に、アナログ音声信号が双方向で伝達される従来の二線式加入者回線によって接続される。当業者は、本発明の教示を逸脱しなければ、電話が光ファイバ、ＩＳＤＮまたは他の手段によって接続できることを理解するであろう。あるいはまた、コンピュータ２１０、ペーングシステム、ビデオ会議システムまたは他の電話が可能な装置から電話番号をダイアルすることもできる。呼は、地域ベル運用会社（ＲＢＯＣ）中央交換機の別名であるローカル交換搬送装置（ＬＥＣ）２２０に入る。呼は、ＭＣＩといった相互交換電話会社の専用共通業務回線（ＣＢＬ）２３０でＬＥＣによって成端される。ＣＢＬへの成端の結果、ＭＣＩスイッチ２２１はオフフック指示を受信する。スイッチ２２１は、データアクセスポイント（ＤＡＰ）２４０とも呼ばれるネットワーク制御システム（ＮＣＳ）にＤＡＬホットライン手続き要求を開始することにより、オフフックに応答する。スイッチ２１１は、それが単一のＤＳ１回線で動作することを示すために簡略化されているが、実際には多数の回線間の交換が行われ、それにより多数の個々の加入者回線の呼がそのスイッチを経て最終宛て先に経路決定できることが理解されよう。ＤＡＰ２４０は、発信元スイッチ２２１がその呼を宛て先スイッチ２３０または２３１に経路決定するように命令する経路決定応答を発信元スイッチ２２１に返す。呼の経路決定は、トランザクション情報を、特定のスイッチＩＤ（ＳＷＩＤ）および、この場合スイッチ２３０または２３１である適切な宛て先に着信するために必要なＭＣＩネットワークからの経路に対応する特定の着信トランク群（ＴＴＧ）に変換するＤＡＰ２４０によって実行される。ハイブリッドネットワークアクセスの別の実施態様では、スイッチ２３２へのインターネットアクセス設備を組み込んでいる。この統合化された解決策は、スイッチ２３２を直接インターネット２９５に接続できるようにし、ネットワークをインターネット２９５に接続するために必要なネットワークポートさせる。ＤＡＰはこの応答情報を、発信元の呼を正しい着信スイッチ２３０または２３１に経路決定する発信元スイッチ２２１へ送信する。その後、着信スイッチ２３０または２３１は、発信元ＤＡＰ応答での指示に従って正しい着信トランク群（ＴＴＧ）を発見し、ＤＡＰ２４０の経路決定情報にもとづき、その呼をＩＳＮ２５０または直接モデムプール２７０へ経路決定する。呼がインテリジェントサービスネットワーク（ＩＳＮ）２５０に向けられた場合には、ＤＡＰ２４０はスイッチに対してスイッチ２３０で成端させるように命令するであろう。ダイアルされた桁の解析にもとづき、ＩＳＮは呼を音声応答装置（ＡＲＵ）２５２へ経路決定する。ＡＲＵ２５２は、音声、ファックスおよびモデムの呼を区別する。呼がモデムからのものであれば、その呼は、ユーザーを認証するための認証サーバー２９１とインターフェースをとるためにモデムプール２７１に経路決定される。呼が認証されると、呼はＵＤＰ／ＩＰＬＡＮ、ＴＣＰ／ＩＰＬＡＮ２８１または他の媒体通信ネットワークを介して、以後の処理および、コンピュータまたは他の媒体能力のある装置への最終的な送達のために、基本インターネットプロトコルプラットフォーム（ＢＩＰＰ）２９５に転送される。呼が音声である場合、ＡＲＵは発呼者に対してカード番号および被呼番号を促す。カード番号はカード確認データベースによって確認される。カード番号が有効であるとして、被呼番号が米国（国内）にあるその呼は、現行通り、現用ＭＣＩ音声回線によって経路決定される。被呼番号が国際であれば、その呼は、音声をＴＣＰ／ＩＰまたはＵＤＰ／ＩＰに変換し、ＬＡＮ２８０を介してインターネット２９５に送信するＣＯＤＥＣ２６０に経路決定される。呼は着信端のゲートウエーを経て、最終的に電話機または他の電話能力のある装置へ経路決定される。図１Ｄは好ましい実施態様に従ったハイブリッドスイッチのブロック図である。参照番号は図１Ｃと同じてあるが、付加的なブロック２３３が追加されている。ブロック２３３は、スイッチをインターネットまたは他の通信手段に直接接続するための接続装置を含んでいる。接続装置の詳細は図１Ｅに示す。図１Ｄのハイブリッドスイッチと図１Ｃに示したスイッチとの基本的な違いは、スイッチ２１１がインターネット２９５に直接接続できる能力である。図１Ｅは、好ましい実施態様に従った図１Ｄに示した接続装置２３３のブロック図である。メッセージバス２３４は、スイッチ線を内部網２３６および２３７に接続する。内部網は、複数のＤＳ１回線２４２、２４３、２４４および２４５から発信された信号の多重分離を行う動的電話接続（ＤＴＣ）２３８および２３９からの入力を受信する。前述のように、ＤＳ１回線はＴ１回線での従来のビットフォーマットをいう。急速に多様化しつつある電話／媒体環境に適応するために、好ましい実施態様では、他の内部網２３７に個別のスイッチ接続を用いる。スペクトル周辺モジュール（ＳＰＭ）２４７は、プール化スイッチマトリックス２４８、２４９、２５１、２５４、２６１〜２６８から受信される電話／媒体信号を取り扱うために使用されている。プール化スイッチマトリックスはＳＰＭ２４７によって、制御線を通じてのスイッチコマンドにより管理される。ＳＰＭ２４７は、回線のいずれがいずれの種類のハイブリッドスイッチ処理を要求しているかを判断する、サービスプロバイダの呼処理システムと通信している。例えば、ファックス送信は、その送信をディジタル音声ではなくディジタルデータとして識別させる信号音を発生する。ディジタルデータ送信を検出すると、呼処理システムは呼回路に対して、その入力線が適切な処理特性を有するしかるべき線とプール化スイッチマトリックスを介して接続できるように指令する。このようにして、例えば、インターネット接続は、内部網２３７、さらにメッセージバス２３４を介して図１Ｄの発信元スイッチ２２１に渡される前に、信号の適正な処理を保証するためにＴＣＰ／ＩＰモデム線２６８に接続されることになる。インターネットへのスイッチの直接接続を助成するほかに、プール化スイッチマトリックスは、現行の通信プロトコルおよび将来の通信プロトコルに適応するためにスイッチのフレキシビリティも高めている。エコーキャンセレーション手段２６１は、エコーキャンセレーションが必要に応じて可能となるように、スイッチに効率的に組み込まれている。比較的少数のエコーキャンセラーによって、相対的に多数の個々の伝送線に効果的にサービスできる。プール化スイッチマトリックスは、アクセス側の伝送または網側の伝送のいずれかをＯＣ３多重分離、ＤＳＰ処理または、スイッチのいずれかの方向から発せられる他の特殊な処理に動的に経路決定するように機器構成できる。さらに、図１Ｅに示した好ましい実施態様は、ポート装置の多重化出力への光ファイバケーブルの直接接続を可能にするために音声またはデータ回線スイッチの片側でポート装置の多重化段を結合するといった、付加的なシステム効率も提供する。さらに、スイッチには、各種通信ポートを接続するための別の経路にＣＥＭ２４８／２４９およびＲＭ２５１／２５４によって使用可能な代替経路による冗長性が採り入れられている。図１Ｄのスイッチ２２１がインターネット２９５に接続されると、処理は以下のように行われる。インターネット２９５からの回線は、モデムポート２６８を経てスイッチに入り、プール化スイッチマトリックスに入り、そこで多重分離その他の必要な操作が実行された後、情報は内部網２３７およびメッセージバス２３４を通じてスイッチ２２１へ渡される。モジュール２６１〜２６８は、各種通信規則にもとづき周辺装置を接続するためにプラグアンドプレイ能力を提供する。図１Ｆは、好ましい実施態様に従ったハイブリッド（インターネット−電話）スイッチのブロック図である。ハイブリッドスイッチ２２１は、一般加入電話網（ＰＳＴＮ）２５６の回線をインターネットネットワーク２９５のＴＣＰ／ＩＰまたはＵＤＰ／ＩＰポートと交換する。ハイブリッドスイッチ２２１は、ＰＳＴＮネットワークインターフェース（２４７、２６０）、高速インターネットネットワークインターフェース（２７１、２７２、２７４）、ディジタル信号プロセッサ（ＤＳＰ）のセット（２５９、２６３）、時分割多重化バス２６２および高速データバス２７５から構成される。ハイブリッドインターネット電話スイッチ２２１は、ルーターアーキテクチャと回線交換アーキテクチャとの結合によって成長している。ＰＳＴＮインターフェース２５７に着信する呼は、ＩＳＤＮユーザーパート（ＩＳＵＰ）信号によって、被呼者番号およびオプションの発呼者番号を含む初期アドレスメッセージ（ＩＡＭ）により開始される。ＰＳＴＮインターフェース２５７はＩＡＭをホストプロセッサ２７０へ転送する。ホストプロセッサ２７０は、発信元のＰＳＴＮネットワークインターフェース、被呼者番号および他のＩＡＭパラメータを調べ、その呼の発信ネットワークインターフェースを選択する。発信ネットワークインターフェースの選択は経路決定テーブルにもとづいて行われる。スイッチ２２１は、経路決定命令を要求するためにインターネット上の外部サービス制御ポイント（ＳＣＰ）２７６に照会することもある。経路決定命令は、スイッチ２１１から局所的に導出されたものであれＳＣＰ２７６から導出されたものであれ、特定の宛て先に到達するために使用する下位ネットワークに照らして定義される。ルーターと同様、スイッチ２２１のネットワークインターフェースの各々は下位ネットワークアドレスが付与される。インターネットプロトコル（ＩＰ）アドレスは、そのコンピュータが位置する下位ネットワークアドレスを含んでいる。ＰＳＴＮアドレスはＩＰ下位ネットワークアドレスを含んでいないので、下位ネットワークはＰＳＴＮエリアコードにマップされ、交換される。スイッチ２２１は、宛て先の下位ネットワークまたはローカルスイッチにパケットを近づけるような下位ネットワークへのインターフェースを選択することによって、ＩＰアドレスおよびＰＳＴＮアドレスの経路を選択する。呼は、もう１つのＰＳＴＮインターフェース２５８を経て、または、高速インターネットネットワークインターフェース２７３を経て、スイッチを出ることができる。呼がＰＳＴＮインターフェース２５８を経て出る場合、呼は標準のＰＣＭ音声呼として、または、圧縮ディジタル音声を搬送するモデム呼として出ることができる。呼が標準ＰＣＭ音声呼としてスイッチ２２１を出る場合、そのＰＣＭ音声は、ＴＤＭバス２６０によってＰＳＴＮインターフェース２５７からＰＳＴＮインターフェース２５８へ交換される。同様に、ＰＣＭ音声は、ＴＤＭバス２６０によってＰＳＴＮインターフェース２５８からＰＳＴＮインターフェース２５７へ交換される。呼が圧縮ディジタル音声を搬送するモデム呼としてスイッチ２２１を出る場合には、スイッチ２２１は、ＰＳＴＮインターフェース２５８を介してＰＳＴＮ番号への出発呼を開始し、モデムとして作用するＤＳＰ資源２５９にＴＤＭバス２６０によって接続できる。宛て先とモデムセッションが確立すると、ＰＳＴＮインターフェース２５７に着信するＰＣＭ音声は、音声圧縮のための音声符復号器として作用するＤＳＰ資源２６３に接続される。例示的な音声フォーマットにはＩＴＵＧ．７２９およびＧ．７２３が含まれる。圧縮された音声は、ＤＳＰ２６３でポイントツーポイントプロトコル（ＰＰＰ）パケットにパケット化され、ＰＳＴＮインターフェース２５８によるモデム送達のためにＤＳＰ２５９に転送される。呼が高速インターネットインターフェース２７２でスイッチ２２１を出る場合、スイッチ２２１は、ＰＳＴＮインターフェース２５７を、ＰＣＭ音声を圧縮し、その音声をインターネットネットワークによる伝送のためにＵＤＰ／ＩＰパケットにパケット化するための音声符復号器として作用するＤＳＰ資源２６３に接続させる。そのＵＤＰ／ＩＰパケットは、ＤＳＰ資源２６３から高速データバス２７５によって高速インターネットインターフェース２７２へ転送される。図１Ｇは、ハイブリッドインターネット電話スイッチ２２１に関係するソフトウエアプロセスを示すブロック図である。インターネットネットワークインターフェース２９６で受信されたパケットは、パケット類別プログラム２９３に転送される。パケット類別プログラム２９３は、そのパケットが通常のＩＰパケットであるか、経路決定プロトコル（ＡＲＰ、ＲＡＲＰ、ＲＩＰ、ＯＳＰＦ、ＢＧＰ、ＣＩＤＲ）またはマネジメントプロトコル（ＩＣＭＰ）であるかを判断する。経路決定およびマネジメントプロトコルパケットは経路決定デーモン２９４に渡される。経路決定デーモン２９４は、パケット類別プログラム２９３およびパケットスケジューラ２９８が用いる経路決定テーブルを維持している。通常のＩＰパケットとして類別されたパケットは、パケット化／パケット取り出しプログラム２９２またはパケットスケジューラ２９８のいずれか一方に転送される。ＰＣＭ音声に変換されるパケットはパケット化／パケット取り出しプログラム２９２に転送される。パケット化／パケット取り出しプログラムは、パケットの内容を取り出し、符復号器２９１に渡し、符復号器は圧縮音声をＰＣＭ音声に変換した後、ＰＣＭ音声をＰＳＴＮインターフェース２９０に転送する。他のインターネット装置に送信される通常のＩＰパケットは、パケット類別プログラム２９３によってパケットスケジューラ２９８に渡され、パケットスケジューラは経路決定テーブルにもとづきそのパケットの発信ネットワークインターフェースを選択する。パケットは選択された発信ネットワークインターフェースの発信パケット待ち行列に入れられ、インターネット２９５による送達のために高速ネットワークインターフェース２９６に転送される。Ｄ．呼処理この節では、上述のネットワークの文脈において呼がどのように処理されるかについて説明する。１．ＶＮＥＴ呼処理図１０Ａは、発呼者が電話１０２１またはコンピュータ１０３０を使用して複数のＭＣＩスイッチ１０１１、１０１０を有する交換網へアクセスするために介在するローカル交換搬送装置（ＬＥＣ）１０２０を含む一般加入電話網（ＰＳＴＮ）１０００を示している。電話の呼および他の情報を経路決定するためのディレクトリサービスは、ＰＢＸ１０４１、１０４０とＰＳＴＮとの間で共用されるディレクトリサービス１０３１によって提供される。この状況は、加入者が、ＶＮＥＴ呼を発信または受信するためにＰＣまたは電話機のいずれか一方または両方を使用することを可能にする。このサービスでは、加入者ば以下の装置を用いることができる。・ＶＮＥＴ経路決定を使用する電話機は、現在ＭＣＩネットワークにおいて使用可能である。この場合、加入者のＶＮＥＴ番号を用いてＭＣＩＰＳＴＮネットワークに着信するＶＮＥＴ呼は、現在それらの経路決定通りにＤＡＰの助成によって経路決定される。・インターネット電話の能力を有するＰＣ。このＰＣとの間で出入りする呼は、ＶＮＥＴユーザーのログインステータスおよび現在のＩＰアドレスを追跡するインターネットまたはイントラネットディレクトリサービスの助成によって経路決定される。・ＰＣおよび電話機は呼を発信および受信するために使用される。この場合、ユーザープロフィールには、ＤＡＰおよびディレクトリサービスが入呼をＰＣまたは電話機のいずれに送るかを判断可能にするための情報が含まれる。例えば、ユーザーが常に、呼がログインされた場合は各自のＰＣに向かわせ、その他のすべての場合は電話機に向けたいかもしれない。または、それらの呼を通常の労働時間中は必ずＰＣに向け、その他の時間には電話機に向けたいかもしれない。入呼を電話機またはＰＣに送る決定に関するこの種の制御は、加入者が制御することができる。以下の状況はこの種のサービスに適用される。１．着信ＰＣのロケーションにディレクトリサービスが要求される場合のＰＣ −ＰＣ間の呼：・トランスポートとしてイントラネットを使用するイントラネットに接続されたＰＣ・両方のＰＣがダイアルアップアクセスによりコーポレートイントラネットに接続されている・両方のＰＣがインターネットによって接続された個別のイントラネットにある・両方のＰＣがダイアルアップ接続によってインターネットにある・一方のＰＣがコーポレートイントラネットに直接接続され、他方のＰＣがインターネットへのダイアルアップ接続を使用する・一方のＰＣがコーポレートイントラネットへのダイアルアップ接続を使用し、他方のＰＣがインターネットへのダイアルアップ接続を使用する・両方のＰＣがＰＳＴＮによって接続された個別のイントラネットにある・一方または両方のＰＣがダイアルアップアクセスによってコーポレートイントラネットに接続されている・一方または両方のＰＣがインターネットプロバイダに接続されている・一方または両方のＩＴＧがネットワーク内構成要素である２．着信ＶＮＥＴが電話機であるかを判断するためにディレクトリサービスが要求される場合のＰＣ−電話機間の呼・ネットワーク外構成要素としてＩＴＧを備えるＰＳＴＮに接続された構内ＩＴＧを使用するイントラネットにあるＰＣ。宛て先電話機はＰＢＸに接続されている。・そのＰＣは、インターネットによってアクセスしなければならない公衆ＩＴＧを使用していてもよい。・そのＰＣは、ダイアルアップアクセスを使用するコーポレートイントラネットに接続されていてもよい。・ネットワーク内構成要素としてＩＴＧを備えるＰＳＴＮに接続された構内ＩＴＧを使用するイントラネットにあるＰＣ。宛て先電話機はＰＢＸに接続されている。・そのＰＣは、インターネットによってアクセスしなければならない公衆ＩＴＧを使用していてもよい。・そのＰＣは、ダイアルアップアクセスを使用するコーポレートイントラネットに接続されていてもよい。・ネットワーク内構成要素としてＩＴＧを備えるＰＳＴＮに接続された構内ＩＴＧを使用するイントラネットにあるＰＣ。宛て先電話機はＰＳＴＮに接続されている。・そのＰＣは、インターネットによってアクセスしなければならない公衆ＩＴＧを使用していてもよい。・そのＰＣは、ダイアルアップアクセスを使用するコーポレートイントラネットに接続されていてもよい。・そのＩＴＧはネットワーク内構成要素であってもよい。・イントラネットによって搬送されるトラヒックを有するＰＢＸに接続された構内ＩＴＧを使用するイントラネットにあるＰＣ。・インターネットまたはイントラネットによって搬送されるトラヒックを有する電話機とは別のサイトにあるＰＣ。・そのＰＣはコーポレートイントラネットへのダイアルアップ接続を使用していてもよい。３．呼の経路決定のために着信ＩＰアドレスおよびＩＴＧを識別するためにＤＡＰまたはＰＢＸがインターネットディレクトリサービスをトリガする場合の電話機−ＰＣ間の呼。呼はその後ＰＳＴＮを経てＩＴＧに経路決定され、接続はＩＴＧから宛て先ＰＣに行われる。可能な変更例：ＰＣ−電話機間と同じ変更例。４．呼が加入者の電話機またはＰＣのいずれに着信されるべきかを判断するためにＤＡＰまたはＰＢＸがディレクトリサービスに問い合わせなければならない場合の電話機−電話機間の呼。可能な変更例：・両方の電話機がＰＢＸにある。・一方の電話機がＰＢＸにあり、他方の電話機がＰＳＴＮにある。・両方の電話機がＰＳＴＮにある。これらの各変更例について、ＤＡＰおよびディレクトリサービスは単一の実体であってもよいし、または、個別の実体であってもよい。また、ディレクトリサービスは、構内サービスであっても、共用サービスであってもよい。各状況については、好ましい実施態様に従った呼の流れの説明に関して後述する。それらの実施態様の理解を助成するために、呼の流れ図の各々に関係するブロック構成要素の説明を以下に示す。２．ブロック構成要素の説明Ｅ．再使用可能呼の流れのブロック１．ＶＮＥＴＰＣは、以下のように、コーポレートイントラネットに接続し、ディレクトリサービスにログインする。１．ＰＣのユーザーは、各自のコンピュータをＩＰネットワークに接続し、そのコンピュータを始動し、ＩＰ電話ソフトウエアパッケージを起動する。ソフトウエアパッケージは、コンピュータが“オンライン”であり呼を受信するために使用可能であると登録するためにディレクトリサービスにメッセージを送信する。このオンライン登録メッセージは、セギュリティのために暗号化フォーマットでディレクトリサービスに送信されるはずである。暗号化は、ＰＣとディレクトリサービスとの間で共有される共通鍵にもとづくであろう。このメッセージは以下の情報を含む。・そのコンピュータの何らかの種類の識別または、そのコンピュータをアドレス指定するために使用できるような仮想構内ネットワーク番号。このＶＮＥＴ状況では、それは、そのＰＣを使用する個人に割り当てられたＶＮＥＴ番号である。この情報は、そのユーザーに関係づけられた顧客プロフィールを識別するために使用される。これは、名前、暗号化ＩＤまたは、ディレクトリサービスがＶＮＥＴ顧客サービスに関係づけることができるいずれかの一意のＩＤといった何らかの識別としてもよい。・ＶＮＥＴ番号によって識別されたユーザーを認証するためのパスワードまたは他のいずれかの機構・そのコンピュータをネットワークに接続するために使用されているポートを識別するＩＰアドレス。このアドレスは、そのコンピュータと接続を確立するために他のＩＰ電話ソフトウエアパッケージによっても使用される。・メッセージは、ＩＰ電話に使用されているソフトウエアパッケージまたはＰＣの特質およびソフトウエアまたはＰＣのコンフィギュレーションまたは機能に関する付加的な情報を含むことができる。例えば、発呼者ＰＣが、どのタイプの圧縮アルゴリズムが使用されているか、または、他のユーザーが接続できる能力または接続中に特殊機能を使用できる能力に影響を及ぼす可能性のあるソフトウエアまたはハードウエアの他の機能を知ることは重要であるかもしれない。この“オンライン”メッセージを受信するディレクトリサービスのロケーションは、その顧客のためのデータ配信インプリメンテーションによって決定される。ＶＮＥＴサービスに申し込んでいる会社または組織の構内データベースである場合もあれば、サービスプロバイダ（ＭＣＩ）の全部の顧客に関する国内または世界規模のデータベースである場合もあり得る。このロケーションは、そのＰＣで走行する電話ソフトウエアパッケージにおいて構成される。２．ディレクトリサービスは、ＰＣからこの情報を受信すると、ＶＮＥＴ番号を用いてユーザープロフィールを探し出し、プロフィールのパスワードと受信されたパスワードとを比較照合することによって、ユーザーを確認する。ユーザーが確認されると、ディレクトリサービスは、ユーザーが“オンライン”となっており、指定のＩＰアドレスに存在することを示すために、ＶＮＥＴ番号（または他の一意のＩＤ）と関係づけられたプロフィールエントリを更新する。また、ディレクトリサービスは、ログイン要求において送信されたコンフィギュレーションデータによってもプロフィールを更新する。更新が成功すると、ディレクトリサービスは、そのメッセージが受信および処理されたことを示すメッセージを指定のＩＰアドレスに返信する。この確認応答メッセージは、その後のコマンドを発行する際にディレクトリサービスとの安全な通信を保証するために何らかの種類のセギュリティまたは暗号化鍵を含むこともできる。ＰＣは、この応答メッセージを受信すると、視覚または音響表示によってユーザーに通知する選択が行える。オンライン登録の変更例この節の初めに示した呼の流れの区分は、ＰＣがログオンするためにディレクトリサービスにパスワードを単に送信するＰＣオンライン登録を示していた。このログオン手続きの変更例は、以下の呼の流れの区分であり、この場合、ディレクトリサービスは挑戦課題を提示し、ＰＣユーザーはログインシーケンスを完了するためにその挑戦課題に応答しなければならない。ログインシーケンスのこの変更例は、この文書内に含まれる呼の流れのいずれにおいても示さないが、それらのいずれかで使用することができよう。１．ＰＣのユーザーは、各自のコンピュータをＩＰネットワークに接続し、そのコンピュータを始動し、ＩＰ電話ソフトウエアパッケージを起動する。ソフトウエアパッケージは、コンピュータが“オンライン”であり呼を受信するために使用可能であると登録するためにディレクトリサービスにメッセージを送信する。このオンライン登録メッセージは、セギュリティのために暗号化フォーマットでディレクトリサービスに送信されるはずである。暗号化は、ＰＣとディレクトリサービスとの間で共有される共通鍵にもとづくであろう。このメッセージは以下の情報を含む。・そのコンピュータの何らかの種類の識別または、そのコンピュータをアドレス指定するために使用できるような仮想構内ネットワーク番号。このＶＮＥＴ状況では、それは、そのＰＣを使用する個人に割り当てられたＶＮＥＴ番号である。この情報は、そのユーザーに関係づけられた顧客プロフィールを識別するために使用される。これは、名前、暗号化ＩＤまたは、ディレクトリサービスがＶＮＥＴ顧客サービスに関係づけることができるいずれかの一意のＩＤといった何らかの識別としてもよい。・そのコンピュータをネットワークに接続するために使用されているポートを識別するＩＰアドレス。このアドレスは、そのコンピュータと接続を確立するために他のＩＰ電話ソフトウエアパッケージによっても使用される。・メッセージは、ＩＰ電話に使用されているソフトウエアパッケージまたはＰＣの特質およびソフトウエアまたはＰＣのコンフィギュレーションまたは機能に関する付加的な情報を含むことができる。例えば、発呼者ＰＣが、どのタイプの圧縮アルゴリズムが使用されているか、または、他のユーザーが接続できる能力または接続中に特殊機能を使用できる能力に影響を及ぼす可能性のあるソフトウエアまたはハードウエアの他の機能を知ることは重要であるかもしれない。この“オンライン”メッセージを受信するディレクトリサービスのロケーションは、その顧客のためのデータ配信インプリメンテーションによって決定される。ＶＮＥＴサービスに申し込んでいる会社または組織の構内データベースである場合もあれば、サービスプロバイダ（ＭＣＩ）の全部の顧客に関する国内または世界規模のデータベースである場合もあり得る。このロケーションは、そのＰＣで走行する電話ソフトウエアパッケージにおいて構成される。２．この状況では、ＰＣは初期登録メッセージではパスワードを付与しなかった。それは、ディレクトリサービスが挑戦／応答プロセスを使用しているからである。この場合、ディレクトリサービスは、ＰＣに提示される挑戦課題を計算するために共有鍵を使用する。３．ＰＣはこの挑戦課題を受信し、ＰＣのユーザーに提示する。ＰＣユーザーは、その挑戦課題の応答を計算し、応答をディレクトリサービスに返信するために共有鍵を使用する。４．ディレクトリサービスは、ＰＣからこの応答を受信すると、ユーザーを確認する。ユーザーが確認されると、ディレクトリサービスは、ユーザーが“オンライン”となっており、指定のＩＰアドレスに存在することを示すために、ＶＮＥＴ番号（または他の一意のＩＤ）と関係づけられたプロフィールエントリを更新する。また、ディレクトリサービスは、ログイン要求において送信されたコンフィギュレーションデータによってもプロフィールを更新する。更新が成功すると、ディレクトリサービスは、そのメッセージが受信および処理されたことを示すメッセージを指定のＩＰアドレスに返信する。この確認応答メッセージは、その後のコマンドを発行する際にディレクトリサービスとの安全な通信を保証するために何らかの種類のセギュリティまたは暗号化鍵を含むこともできる。ＰＣは、この応答メッセージを受信すると、視覚または音響表示によってユーザーに通知する選択が行える。２．ＶＮＥＴＰＣはＶＮＥＴ変換のためにディレクトリサービスに問い合わせる１．ＰＣは、ＶＮＥＴ番号への接続を試行ホるためにインターネット電話ソフトウエアパッケージを使用する。この接続を確立するために、ＰＣのユーザーはＶＮＥＴ番号（または、名前、暗号化ＩＤなどといった一意のＩＤ）をダイアルする。電話ソフトウエアパッケージがその呼をＶＮＥＴ形式の呼として識別すると、ソフトウエアパッケージはディレクトリサービスに変換要求を送信する。この変換要求は少なくとも以下の情報を含む。・その要求を送信しているコンピュータのＩＰアドレス・その要求を送信しているＰＣのＶＮＥＴ番号・ダイアルするコンピュータのＶＮＥＴ番号（または他のＩＤ）・接続に要求されたコンフィギュレーション。例えば、発呼者ＰＣは、その電話ソフトウエアパッケージ内のホワイトボード機能を使用したいかもしれないので、接続を確立する前に宛て先ＰＣでのその機能を確認したいであろう。ＶＮＥＴ番号がＰＣに変換されない場合、このコンフィギュレーション情報は何らの利益ももたらさないが、この要求を送信する時点では、ユーザーはＶＮＥＴ番号がＰＣまたは電話機に変換されるかどうかはわからない。２．ディレクトリサービスは、このメッセージを受信すると、ＶＮＥＴ番号（または他のＩＤ）を使用して、そのＶＮＥＴ番号（または他のＩＤ）に関係づけられたユーザーが“オンライン”であるかどうかを判定し、コンピュータが接続されるロケーションのＩＰアドレスを識別する。そのディレクトリサービスは、１日の時間経路決定、１週の曜日経路決定、ＡＮＩスクリーニングといった機能も含み、使用する。ＶＮＥＴ番号が“オンライン”であるＰＣに変換される場合、ディレクトリサービスは、その要求のコンフィギュレーション情報を、宛て先ＰＣのプロフィールで使用可能なコンフィギュレーション情報と比較照合する。ディレクトリサービスが発信元ＰＣからの変換要求の応答を返す際、その応答は以下を含む。・宛て先ＰＣの登録された“オンライン”ＩＰアドレス。これは、発信元ＰＣが宛て先ＰＣと連絡するために使用できるＩＰアドレスである。・宛て先ＰＣの機能を示すコンフィギュレーションメッセージおよび、発信元ＰＣと宛て先ＰＣとの間での機能の互換性に関する何らかの情報。ＶＮＥＴ番号が、ＰＳＴＮによってダイアルされなければならない番号に変換される場合、ＰＣへの応答は以下を含むことになる。 −その呼をＭＣＩのＰＳＴＮで取得するために使用できるインターネット電話ゲートウエーのＩＰアドレス。このゲートウエーの選択は、複数の選択アルゴリズムにもとづいて行われる。発呼者と使用するＩＴＧとの間のこの関係づけは、ディレクトリサービス内に含まれるプロフィールの情報にもとづいてなされる。 −宛て先電話機と連絡するためにＩＴＧによってダイアルされるＶＮＥＴ番号。この呼の流れの場合、それは宛て先電話機のＶＮＥＴ番号である。それにより、呼は、ＤＡＰによって提供される現行のＶＮＥＴ変換および経路決定機構を使用することができる。ＶＮＥＴ番号が顧客のＰＢＸに接続された構内ＩＴＧを介して着信可能な電話機に変換される場合、ディレクトリサービスは以下を返信する。 −宛て先電話機にサービスするＰＢＸに接続されているＩＴＧゲートウエーのＶＮＥＴ番号。宛て先電話機とそのサービスＰＢＸに接続されたＩＴＧとの間のその関係づけはディレクトリサービスによって行われる。 −ＩＴＧか呼をＰＢＸに渡す際にＩＴＧによってダイアルされるＶＮＥＴ番号。ほとんどの場合、それは内線番号である。３．ＰＣがＩＴＧに接続する１．ＰＣは自己の電話ソフトウエアパッケージを使用してＩＴＧへ“接続”メッセージを送信する。このＩＰアドレスは通常、ＶＮＥＴ変換に応答してディレクトリサービスから返される。このメッセージの特定のフォーマットおよび内容は、メッセージを送信するソフトウエアまたはメッセージを受信するＩＴＧソフトウエアによって異なる。このメッセージは、ＰＣのユーザーを識別する情報を含むこともできれば、要求された接続に関係するパラメータを指定する情報を含むこともできる。２．ＩＴＧは、呼が受信されたという確認応答によりそのメッセージに応答することによって、接続メッセージに応答する。この呼の設定段階は、ＩＴＧを呼び出すＰＣにとっては必要ないが、ＰＣがＩＴＧまたは別のＰＣと接続するかどうかには関係のない一貫した呼の設定手続きを維持する試みとしてここに示しておく。ＰＣに接続する場合、手続きのこの段階により、発呼者ＰＣは宛て先ＰＣが呼び出されていることを知ることが可能になる。３．ＩＴＧは呼を受け入れる。４．ＩＴＧとＰＣとの間に音声経路が確立される。４．ＩＴＧがＰＣに接続する１．ＩＴＧは自己の電話ソフトウエアを使用してＰＣに“接続”メッセージを送信する。ＩＴＧは、接続するＰＣのエＰアドレスを知っていなければならない。このメッセージの特定のフォーマットおよび内容は、メッセージを送信するＩＴＧソフトウエアまたはメッセージを受信するＰＣソフトウエアによって異なる。このメッセージは、その呼をＩＴＧから呈示されたものと識別する情報を含むこともできれば、その呼に要求されるコンフィギュレーション（すなわち、音声たけの呼）を指定する情報を含むこともできる。２．段階１からのメッセージはＰＣによって受信され、そのメッセージの受信は、ＰＣが呼をＰＣのユーザーに呈示していることを示すメッセージをＩＴＧに返信することによって確認応答される。３．ＰＣのユーザーは呼に応答し、その呼が受け入れられたことを示すメッセージが発信元ＰＣに返信される。４．ＩＴＧとＰＣとの間に音声経路が確立される。５．ＶＮＥＴＰＣとＰＣとの間の呼の流れの説明ＰＣ１２１０５１のユーザーは、コンピュータをインターネットプロトコル（ＩＰ）ネットワーク１０７１に接続し、コンピュータを始動させ、ＩＰ電話ソフトウエアプロトコルシステムを起動する。システムソフトウエアは、そのコンピュータが“オンライン”であり、呼の受信に使用可能であることを登録するためにディレクトリサービス１０３１にメッセージを送信する。このメッセージは、そのコンピュータをネットワークに接続するために使用されている接続を識別するＩＰアドレスを含む。このアドレスは、そのコンピュータとの接続を確立するために他のＩＰ電話ソフトウエアパッケージによって使用することができる。アドレスは、コンピュータの識別または、そのコンピュータ１０５１をアドレス指定するために使用できる仮想構内ネットワーク番号を含む。このＶＮＥＴ状況では、そのアドレスはそのＰＣを使用する個人に割り当てられたＶＮＥＴ番号である。ＶＮＥＴは、電話番号のある集合が、呼を交換できる番号の構内ネットワークとしてサポートされる仮想ネットワークを示す。現在、多くの企業は、社内呼を送信および受信するための構内通信チャネルとして使用できるトランクで通信時間を購入している。アドレスは、名前、暗号化ＩＤまたは他のいずれかの一意のＩＤといった何らかの識別を含むことができる。メッセージは、ＩＰ電話に使用されるＰＣ１１１０５１のシステムソフトウエアまたはハードウエアコンフィギュレーションの詳細に関する付加的な情報を含んでもよい。例えば、発呼者ＰＣが、どのタイプの圧縮アルゴリズムが現在の通信でサポートされアクティブであるか、または、他のユーザーが接続できる能力または接続中に特殊機能を使用できる能力に影響を及ぼす可能性のあるソフトウエアまたはハードウエアの他の機能を知ることは重要であるかもしれない。６．インターネット上のインターネット電話ゲートウエーのインターネットクライアント選択のための最善の選択を決定する図１０Ｂは、好ましい実施態様に従ったインターネット経路決定ネットワークを例示している。インターネット上のクライアントコンピュータ１０８０がインターネット電話ゲートウエー１０８４に接続する必要がある場合、ゲートウエーを選択する理想的な選択肢は、クライアントの必要性に応じて、以下の２つのカテゴリに当てはまるはずである。クライアント１０８０か通常のＰＳＴＮ電話機に電話呼を発する必要があり、ＰＳＴＮネットワークの使用のほうがインターネットネットワークの使用よりも安価または高品質であると判断される場合、そのクライアントが、インターネットアクセスポイントに“最も近い”ポイントからＰＳＴＮネットワークにアクセスできるようなゲートウエーを選択することが望ましい選択肢である。これはしばしば、ヘッドエンドホップオフ（ＨＥＨＯ）と呼ばれ、この場合、クライアントは、インターネットの“ヘッドエンド”または“ニアエンド”でインターネットへ「跳び立つ」わけである。クライアント１０８０が通常のＰＳＴＮ電話機に電話呼を発する必要があり、ＰＳＴＮネットワークのほうがインターネットネットワークの使用よりも高額であると判断される場合、クライアントが、宛て先電話に最も近いポイントでインターネットからＰＳＴＮにアクセスできるようなゲートウエーを選択することが望ましい選択肢である。これはしばしば、テールエンドホップオフ（ＴＥＨＯ）と呼ばれ、クライアントは、インターネットの“テールエンド”または“ファーエンド”でインターネットへ「跳び立つ」わけである。ａ）ヘッドエンドホップオフ方法（１）クライアントピング法この方法は、候補のインターネット電話ゲートウエーアドレスのリストを取得し、待ち時間およびルーターホップ数に照らして最善の選択肢を判断するために各ゲートウエーをピングすることにより、ヘッドエンドホップオフのインターネット電話ゲートウエーの最善の選択肢を選択するものである。そのプロセスは以下の通りである。 ■クライアントコンピュータ１０８０が候補のインターネット電話ゲートウエーのリストを取得するためにディレクトリサービス１０８２に問い合わせる。 ■ディレクトリサービス１０８２は、ゲートウエーのデータベースを探し、候補としてクライアントに提供するためにゲートウエーのリストを選択する。候補としてのゲートウエーの選択基準は以下を含めることができる。 ■最後に選択されたゲートウエー ■ＩＰｖ４アドレスの１、２または３個のオクテットが一致している ■既知であれば、クライアントの最後のアクセスポイント ■実際的であれば、全部の主要ゲートウエーサイトから少なくとも１個のゲートウエーを選択する ■ディレクトリサービス１０８２は、“ｎ”個の候補ＩＰアドレスのリストをＴＣＰ／ＩＰメッセージでクライアント１０８ＩＤに返信する。 ■クライアント１０８０は同時に、ＩＰピングを使用して、各候補のインターネット電話ゲートウエー１０８４、１０８１、１０８６にエコー形式のメッセージを送信する。追跡経路を得るために、ピングコマンドには“−ｒ”オプションが使用される。 ■各インターネット電話ゲートウエーのピングの結果にもとづき、クライアント１０８０は、ピングの結果を以下に従って順位づける。 ■ピング追跡経路で明らかにされた通り、いずれの介在ルーターも通過せずにクライアント１０８０にアクセス可能であるインターネット電話ゲートウエーがあれば、それらが第１位に位置づけられる。 ■残りのインターネット電話ゲートウエーは、ラウンドトリップピングの結果の最短待ち時間の順番で順位づけられる。クライアントピング法を前述のサンプルネットワークトポロジーとともに使用して、クライアントコンピュータ１０８０は、ピングするインターネット電話ゲートウエーのリストをディレクトリサービス１０８２に問い合わせる。ディレクトリサービス１０８２は以下のリストを返す。１６６．３７．６１．１１７１６６．２５．２７．１０１１６６．３７．２７．２０５クライアントコンピュータ１０８０は同時に以下の３個のコマンドを発する。ｐｉｎｇ１６６．３７．６１．１１７ −ｒｌｐｉｎｇ１６６．２５．２７．１０１ −ｒｌｐｉｎｇ１６６．３７．２７．２０５ −ｒｌピングコマンドの結果は次のようになる。３２バイトのデータにより１６６．３７．６１．１１７にピング：１６６．３７．６１．１１７からの応答：バイト＝３２時間＝３ｍｓＴＴＬ＝３０経路：１６６．３７．６１．１０１１６６．３７．６１．１１７からの応答：バイト＝３２時間＝２ｍｓＴＴＬ＝３０経路：１６６．３７．６１．１０１１６６．３７．６１．１１７からの応答：バイト＝３２時間＝２ｍｓＴＴＬ＝３１経路：１６６．３７．６１．１０１１６６．３７．６１．１１７からの応答：バイト＝３２時間＝２ｍｓＴＴＬ＝３０経路：１６６．３７．６１．１０１３２バイトのデータにより１６６．２５．２７．１０１にピング：１６６．２５．２７．１０１からの応答：バイト＝３２時間＝１４ｍｓＴＴＬ＝３０経路：１６６．３７．６１．１０１１６６．２５．２７．１０１からの応答：バイト＝３２時間＝２ｍｓＴＴＬ＝３０経路：１６６．３７．６１．１０１１６６．２５．２７．１０１からの応答：バイト＝３２時間＝３ｍｓＴＴＬ＝３１経路：１６６．３７．６１．１０１１６６．２５．２７．１０１からの応答：バイト＝３２時間＝４ｍｓＴＴＬ＝３０経路：１６６．３７．６１．１０１３２バイトのデータにより１６６．３７．２７．２０５にピング：１６６．３７．２７．２０５からの応答：バイト＝３２時間＝１ｍｓＴＴＬ＝１２６経路：１６６．３７．２７．２０５１６６．３７．２７．２０５からの応答：バイト＝３２時間＝１ｍｓＴＴＬ＝１２６経路：１６６．３７．２７．２０５１６６．３７．２７．２０５からの応答：バイト＝３２時間＝１ｍｓＴＴＬ＝１２６経路：１６６．３７．２７．２０５１６６．３７．２７．２０５からの応答：バイト＝３２時間＝１ｍｓＴＴＬ＝１２６経路：１６６．３７．２７．２０５１６６．３７．２７．２０５にとった経路はまったくルーターを通らずに行った（経路とピングのアドレスが同一である）ので、このアドレスが第１位に順位づけられる。残りのインターネット電話ゲートウエーアドレスは平均待ち時間の順番で順位づけられる。得られたインターネット電話ゲートウエーアドレスの優先順位は以下の通りである。１６６．３７．２７．２０５１６６．３７．６１．１１７１６６．２５．２７．１０１第１の選択ゲートウエーは、同一のローカルエリアネットワークに位置するので、高品質のサービスを付与する可能性の最も高いゲートウエーである。このゲートウエーが、クライアントが最初に使用を試みるものになる。（２）アクセス装置ロケーション法インターネット電話ゲートウエーの最も適切な選択肢を識別するためのこの方法は、上述のクライアントピング法と、クライアントコンピュータ１０８０がインターネットにアクセスしたロケーションの知識との組合せを利用する。この方法は、ダイアルアップアクセス装置によってインターネットにアクセスするクライアントにとって有効に働くであろう。クライアントコンピュータ１０８０がインターネットアクセス装置にダイアルする。アクセス装置は呼に応答し、モデム信号音を返す。その後、クライアントコンピュータとアクセス装置はＰＰＰセッションを確立する。クライアントコンピュータでユーザーが認証される（ユーザー名／パスワードプロンプトが認証サーバーによって確認される）。ユーザーが認証を受けると、アクセス装置は自動的に、認証を受けたユーザーに関するディレクトリサービスのユーザープロフィールを更新でき、以下の情報を付託する。 “ユーザー名”、“アカウントコード”、“オンラインタイムスタンプ” “アクセス装置サイトコード” 後に、クライアントコンピュータは、インターネット電話ゲートウエーによるアクセスを要求する際に、インターネット電話ゲートウエーの最善の選択肢を判断するためにディレクトリサービス１０８２に問い合わせる。アクセス装置サイトコードがディレクトリサービスのユーザープロフィールに見つかれば、ディレクトリサービス１０８２は、同じサイトコードのインターネット電話ゲートウエー１０８４、１０８１および１０８６を選択し、そのＴＰアドレスをクライアントコンピュータ１０８０に返信する。インターネット電話ゲートウエー１０８４、１０８１および１０８６がアクセス装置サイトコードと同じサイトコードで使用不可能な場合には、次善の選択肢がディレクトリサーバーに保持されているネットワークトポロジーマップに従って選択される。ディレクトリサーバー１０８２にアクセス装置サイトコードがまったく見つからなければ、クライアント１０８０は、ディレクトリサーバー１０８２を更新できない装置を通じてネットワークにアクセスしたことになる。この場合には、上述のクライアントピング法か別の最善のインターネット電話ゲートウエー１０８４を見つけるために使用される。（３）ユーザープロフィール法インターネット電話ゲートウエー１０８４、１０８１および１０８６の選択のための別の方法は、ディレクトリサーバーに記憶される時にユーザープロフィールにゲートウエーを選択するために必要な情報を埋め込むことである。この方法を使用するには、ユーザーは、クライアントコンピュータでインターネット電話ソフトウエアパッケージを実行しなければならない。最初にパッケージが実行された時、名前、電子メールアドレス、ＩＰアドレス（固定ロケーションのコンピュータの場合）、サイトコード、アカウントコード、通常のインターネットアクセスポイントその他の関連情報を含め、登録情報がユーザーから収集される。これらの情報がユーザーにより入力されると、ソフトウエアパッケージはその情報をディレクトリサーバーのユーザープロフィールに付託する。インターネット電話ソフトウエアパッケージがそのユーザーによって開始されると常に、ユーザーのＩＰアドレスはディレクトリサービスで自動的に更新される。これは自動存在通知として知られる。後に、ユーザーがインターネット電話ゲートウエーサービスを必要とした場合、ユーザーは使用するインターネット電話ゲートウエーをディレクトリサービスに問い合わせる。ディレクトリサービスは、そのユーザーのＩＰアドレス、通常のサイトおよびネットワークへのアクセスポイントを知っている。ディレクトリサービスは、これらの情報に加えて、全部のインターネット電話ゲートウエー１０８４、１０８１および１０８６のネットワークマップを使用して、そのクライアントコンピュータが使用するのに最善のインターネット電話ゲートウエーを選択できる。（４）ゲートウエーピング法最後の方法は、候補のインターネット電話ゲートウエーアドレスのリストを取得し、待ち時間およびルーターホップ数に照らして最善の選択肢を判断するために各ゲートウエーをピングすることにより、ヘッドエンドホップオフのインターネット電話ゲートウエーの最善の選択肢を選択するものである。そのプロセスは以下の通りである。 ■クライアントコンピュータが最善の選択のインターネット電話ゲートウエーを取得するためにディレクトリサービスに問い合わせる。 ■ディレクトリサービスは、ゲートウエーのデータベースを探し、候補のゲートウエーのリストを選択する。候補のゲートウエーの選択基準は以下を含むことができる。 ■最後に選択されたゲートウエー ■ＩＰｖ４アドレスの１、２または３個のオクテットが一致している ■既知であれば、クライアントの最後のアクセスポイント ■実際的であれば、全部の主要ゲートウエーサイトから少なくとも１個のゲートウエーを選択する ■ディレクトリは、各候補ゲートウエーにメッセージを送信し、各候補ゲートウエーにそのクライアントコンピュータのＩＰアドレスをピングするように命令する。 ■各候補ゲートウエーは同時に、ＩＰピングを使用して、クライアントコンピュータにエコー形式のメッセージを送信する。追跡経路を得るために、ピングコマンドには“−ｒ”オプションが使用される。ピングの結果は、各候補ゲートウエーからディレクトリサービスに返信される。 ■各インターネット電話ゲートウエーのピングの結果にもとづき、ディレクトリサービスは、ピングの結果を以下に従って順位づける。 ■ピング追跡経路で明らかにされた通り、いずれの介在ルーターも通過せずにクライアントにアクセス可能であるインターネット電話ゲートウエーがあれば、それらが第１位に位置づけられる。 ■残りのインターネット電話ゲートウエーは、ラウンドトリップピングの結果の最短待ち時間の順番で順位づけられる。クライアントピング法およびゲートウエーピング法は、ヘッドエンドホップオフゲートウエーの最善の選択肢を判定する際にピングプログラムの代わりとして経路追跡プログラムを使用することができる。ｂ）テールエンドホップオフ法テールエンドホップオフ法は、発信ポイントができる限り着信ＰＳＴＮロケーションに近くなるように、インターネットからの発信ポイントをゲートウエーとして選択することを伴う。これは通常、ＰＳＴＮの呼出しレートが高くなるのを避けるために望まれる。インターネットは、宛て先電話番号の市内呼エリアにパケット化音声を送るために使用でき、この場合、呼をＰＳＴＮに搬送するために低額のローカルレートを支払うことができる。（１）ゲートウエー登録テールエンドホップオフサービスの１つの方法は、インターネット電話ゲートウエー１０８４、１０８１および１０８６にディレクトリサービスを登録させることである。各インターネット電話ゲートウエーが、各自がサービスする発信エリアをリスト化するディレクトリサービスにプロフィールを有することになる。これらは、国コード、エリアコード、交換区域、都市コード、回線コード、無線セル、ＬＡＴＡまたは、番号づけプランの下位集合を作るために使用できる他のいずれかの方法としてリスト化できる。ゲートウエーは、起動時に、自己がサービスするエリアをリスト化するためにディレクトリサービス１０８２にＴＣＰ／ＩＰメッセージを送信する。クライアントコンピュータは、ＴＥＨ０サービスを使用したい場合、ディレクトリサービスに対して、所要の宛て先電話番号にサービスするインターネット電話ゲートウエー１０８４を問い合わせる。ディレクトリサービス１０８２は、適格なインターネット電話ゲートウエーを探し、それが見つかれば、使用するゲートウエーのＩＰアドレスを返信する。負荷均衡アルゴリズムを使用し、同一の宛て先電話番号にサービスする複数のインターネット電話ゲートウエー１０８４、１０８１および１０８６によってトラヒックを均衡させることができる。その電話番号の呼出しエリアに特定的にサービスするインターネット電話ゲートウエー１０８４、１０８１および１０８６がまったくない場合、ディレクトリサービス１０８２は、クライアントコンピュータ１０８０にエラーＴＣＰ／ＩＰメッセージを返信する。その後、クライアント１０８０は、その宛て先電話番号にサービスするゲートウエーではないが、いずれかのインターネット電話ゲートウエーをディレクトリサービスに問い合わせる選択肢を有する。このゲートウエー登録技法の洗練化として、ゲートウエーは、全部の呼出しエリアに提供される呼出しレートを登録できる。例えば、シアトルに使用可能なゲートウエーが存在しない場合、ロサンゼルスのゲートウエーからシアトルを呼び出すほうが、ポートランドのゲートウエーからシアトルを呼び出すよりも低額になるであろう。ディレクトリサービスに登録されたレートは、そのディレクトリサービスを、いずれかの特定の呼について使用するための最低コストのゲートウエーにするはずである。７．Ｖｎｅｔ呼の処理図１１は好ましい実施態様に従った呼の流れ図である。処理は、その“オンライン”メッセージを受信するためのディレクトリサービスのロケーションが、その顧客のデータ配信インプリメンテーションによって判断される１１０１から始まる。これは、ＶＮＥＴサービスに加入している企業または組織の構内データベースである場合もあれば、サービスプロバイダ（ＭＣＩ）の全部の顧客に関する国内または世界規模のデータベースである場合もある。ディレクトリサービスは、ＰＣ１２１０５１からこのメッセージを受信すると、ユーザーが“オンライン”であり指定のＩＰアドレスに存在することを示すために一意のＩＤと関係づけられたプロフィールエントリを更新する。そのＩＤと関係するプロフィールの更新が成功した後、１１０２で、ディレクトリサービスは、そのメッセージが受信および処理されたことを示す応答（ＡＣＫ）を指定のＩＰアドレスに返信する。コンピュータ（ＰＣ１２）は、この応答メッセージを受信すると、視覚または音響表示によってユーザーに通知する選択が可能になる。１１０３で、ＰＣ１１１０５２のユーザーはコンピュータをＩＰネットワークに接続し、そのコンピュータを始動させ、電話システムソフトウエアを起動する。このコンピュータの登録プロセスは、ＰＣ１２１０５１についてと同じ手続きに従う。この状況では、そのメッセージを受信するディレクトリサービスは、ＰＣ１２１０５１からのメッセージを受信した、物理的または論理的のいずれか一方で同一のディレクトリサービスである。１１０４で、ディレクトリサービス１０３１は、ＰＣ１１１０５２からのメッセージを受信すると、ＰＣ１２１０５１のメッセージについて従った手続きと同様の手続きを開始する。しかし、この場合、ディレクトリサービスはＰＣ１１１０５２から受信した識別子と関係するプロフィールを更新し、ＰＣ１１１０５２から受信したＩＰアドレスを使用する。更新されたプロフィール情報のために、ディレクトリサービスから確認応答が送信される際、それはＰＣ１１１０５２に関係づけられたＩＰアドレスに送信される。この時点で、コンピュータ（ＰＣ１２１０５１およびＰＣ１１１０５２）は、“オンライン”となっており、呼を受信するために使用可能である。１１０５で、ＰＣ１２１０５１は、コンピュータＰＣ１１１０５２と接続するために自己の電話システムソフトウエアを使用する。この接続を確立するために、ＰＣ１２１０５１のユーザーはＶＮＥＴ番号（または、名前、従業員ＩＤなどの一意のＩＤ）をダイアルする。顧客のネットワークのインプリメンテーションおよびソフトウエアパッケージに応じて、一意のネットワーク識別子はそのダイアル文字列で付与されなければならないこともある。例えば、ＶＮＥＴの電話インプリメンテーションでは、加入者は、その呼を経路決定するためにＶＮＥＴネットワークを使用していることをＰＢＸに知らせるためにＶＮＥＴ番号をダイアルする前に番号８を入力する必要があるであろう。電話ソフトウエアパッケージは、その呼をＶＮＥＴ形式の呼と識別すると、ディレクトリサービスに変換要求を送信する。この変換要求は、少なくとも以下の情報を含む。 −その要求を送信しているコンピュータ（ＰＣ１２１０５１）のＩＰアドレス ■ダイアルされるコンピュータのＶＮＥＴ番号（または他のＩＤ）１１０６で、ディレクトリサービスは、このメッセージを受信すると、そのＶＮＥＴ番号（または他のＩＤ）を使用して、そのＶＮＥＴ番号（または他のＩＤ）に関係づけられたユーザーが“オンライン”であるかどうかを判定し、そのコンピュータが接続されるロケーションのＩＰアドレスを識別する。接続されるコンピュータ（ＰＣ１１１０５２）に関して使用可能である、圧縮アルゴリズムや特殊なハードウエアまたはソフトウエア機能といった何らかの追加情報も、ディレクトリサービス１０３１によって検索することができる。その後、ディレクトリサービス１０３１は、ＰＣ１１１０５２のステータス情報とともに、コンピュータが“オンライン”であるか、使用可能であればそのＩＰアドレス、ＰＣ１１１０５２の機能に関する他の使用可能な情報などのメッセージをＰＣ１２１０５１に返信する。ＰＣ１２１０５１はこの応答を受信すると、ＰＣ１１１０５２が接続可能であるかを判断する。この判断は、ＰＣ１１１０５２の“ オンライン”ステータスおよびＰＣ１１１０５２の機能に関する追加情報にもとづいてなされる。ＰＣ１１１０５２が接続できないことを示すステータス情報をＰＣ１２１０５１が受信すると、呼の流れはこの時点で停止し、そうでなければ継続する。その後の工程１１０７〜１１１１は、“通常の”ＩＰ電話の呼の設定および取り出し工程である。１１０７では、ＰＣ１２１０５１がＰＣ１１１０５２に “呼出し”メッセージを送信する。このメッセージは、工程１１０６でディレクトリサービス１０３１から受信されたＩＰアドレスに向けてなされる。このメッセージは、ＰＣ１２１０５１のユーザーを識別する情報を含むことができ、または、要求された接続に関係するパラメータを指定する情報を含むこともできる。１１０８で、工程１１０７からのメッセージはＰＣ１１１０５２によって受信され、このメッセージの受信は、ＰＣ１１１０５２のユーザーが入呼を通知されていることを示すメッセージをＰＣ１２１０５１に返信することにより確認応答される。この通知は、ソフトウエアパッケージおよびＰＣ１１１０５２でのそのコンフィギュレーションに応じて、視覚または音響によることができる。１１０９で、ＰＣ１１１０５２のユーザーがその呼を受け入れた場合、その呼の“応答”を確認するメッセージがＰＣ１２１０５１に返信される。ＰＣ１１１０５２のユーザーがその呼に応答しないかまたはその呼を拒絶した場合、誤り状態を示すメッセージがＰＣ１２１０５１に返信される。呼が応答されなければ、呼の流れはこの時点で停止し、そうでなければ継続する。１１１０で、ＰＣ１２１０５１およびＰＣ１１１０５２のユーザーは、各自の電話ソフトウエアを用いて通信できる。通信は、１１１１において、いずれか一方のＰＣのユーザーが他方の呼の相手に対して切断メッセージを送信することにより接続を切るまで継続する。そのメッセージのフォーマットおよび内容は、ＰＣ１２１０５１およびＰＣ１１１０５２が使用している電話ソフトウエアパッケージに応じて異なる。この状況では、ＰＣ１１１０５２がＰＣ１２１０５１に切断メッセージを送信し、両方のコンピュータの電話ソフトウエアシステムは音声の伝送を停止する。図１２は、好ましい実施態様に従った、ＶＮＥＴパーソナルコンピュータ（ＰＣ）とネットワーク外ＰＣとの情報の呼の流れを例示している。この流れにおいて、インターネット電話ゲートウエーはネットワーク外構成要素である。これは、インターネット電話ゲートウエーがスイッチと通信するためにＳＳ７信号を使用することができず、ダイアルするＶＮＥＴ番号を単純にパルス発信しなければならないことを意味する。別の実施態様は、ディレクトリサービスが、ＶＮＥＴ番号のスイッチ／トランクへの直接的な変換を行い、適切な桁をパルス発信できるようにしている。そうした処理は、交換網における変換を容易にするが、インターネットゲートウエーとスイッチとの間により高度な信号インターフェースを要することになる。この種の“ネットワーク内”インターネットゲートウエー状況については、別の呼の流れで扱うことになる。この状況は、インターネットと顧客建物内ＰＢＸとの間での統合がまったく存在しないことを前提としている。統合が存在すれば、ＰＣが、ＰＳＴＮの使用を避けて、顧客ＰＢＸのＩＴＧと接続するためにインターネット（またはイントラネット）を通じて行くことが可能であろう。図１２は好ましい実施態様に従った呼の流れ図である。処理は、その“オンライン”メッセージを受信するためのディレクトリサービスのロケーションが、その顧客のデータ配信インプリメンテーションによって判断される１２０１から始まる。これは、ＶＮＥＴサービスに加入している企業または組織の構内データベースである場合もあれば、サービスプロバイダ（ＭＣＩ）の全部の顧客に関する国内または世界規模のデータベースである場合もある。ディレクトリサービスは、ＰＣ１２１０５１からこのメッセージを受信すると、ユーザーが“オンライン”であり指定のＩＰアドレスに存在することを示すために一意のＩＤと関係づけられたプロフィールエントリを更新する。そのＩＤと関係するプロフィールの更新が成功した後、１２０２で、ディレクトリサービスは、そのメッセージが受信および処理されたことを示す応答（ＡＣＫ）を指定のＩＰアドレスに返信する。コンピュータ（ＰＣ１２）は、この応答メッセージを受信すると、視覚または音響表示によってユーザーに通知する選択が可能になる。１２０３で、ＶＮＥＴ変換要求が、ネットワーク外インターネットゲートウエー電話機へのダイアル経路の変換を判断するためにディレクトリサービスに送信される。ＩＰアドレスおよびＤＮＩＳを含む応答が１２０４で返信される。この応答は、その呼の経路決定のための電話機アドレス指定情報を完全に解決する。その後、１２０５で、そのＤＮＩＳ情報を使用するＩＰ電話ダイアルが行われる。ＤＮＩＳは、呼の経路決定に使用される呼に関する定義情報である、ダイアル番号情報サービスをいう。１２０６でＩＰ電話からＡＣＫが返信され、１２０７でＴＰ電話応答がなされ、１２０８で呼の経路が確立される。１２０９ａはＶＮＥＴＰＣがオフフックになり、１２０９ｂで発信音を送信していることを示し、１２１０で桁をパルス発信する。その後、１２１１で、ＤＮＩＳ情報の経路決定変換が経路決定データベースにより使用され、その呼を宛て先電話機へどのように経路決定するかを判断する。１２１２で変換応答が受信され、パルス発信を交換するスイッチが１２１３で生じる。１２１５で、呼出し音が宛て先電話機へ送信され、ＰＣへのリングバックが生じる。１２１６で呼はインターネットゲートウエー接続によってネットワーク外へ送信され、応答される。１２１７で会話が生起し、当事者の一方が１２１８で切断するまで継続する。図１３は、好ましい実施態様に従った、ＶＮＥＴパーソナルコンピュータ（ＰＣ）とネットワーク外電話機との情報の呼の流れを例示している。この呼の流れでは、ＰＳＴＮの使用は、ＰＣからインターネット／イントラネットへの呼を、ＰＢＸに直接接続されたインターネットゲートウエーに経路決定することにより回避されている。図１４は、好ましい実施態様に従った、ＶＮＥＴパーソナルコンピュータ（ＰＣ）とネットワーク内電話機との情報の呼の流れを例示している。この呼の流れでは、インターネット電話ゲートウエーはネットワーク内構成要素である。これは、インターネット電話ゲートウエーが、スイッチであるかのごとく振る舞い、呼をスイッチに渡すためにＳＳ７信号を使用できることを要する。これにより、ディレクトリサービスはスイッチ／トランクに返信し、最初のＶＮＥＴルックアップで桁をパルス発信できる。この工程はスイッチによる付加的なルックアップを回避する。この場合、ディレクトリサービスはＶＮＥＴ経路決定情報にアクセスできなければならない。ａ）ＰＣ−ＰＣ間図１５は、好ましい実施態様に従った、パーソナルコンピュータ間のインターネット電話の呼を示している。工程１５０１で、ネットフォンユーザーは、ＩＰ接続によるインターネットによってＭＣＩディレクトリサービスに接続し、ＭＣＩディレクトリサービスは工程１５０２で、その呼の経路決定を行うためにルックアップを実行する。工程１５０３で、呼は、その呼をどこに送信するかを判定するためにインテリジェントシステムプラットフォーム（ＩＳＰ）に着信する。ＩＰルーターは、ネットワークによってその呼を取得する方法をインテリジェントサービスネットワーク（ＩＳＮ）フィーチャエンジンによって判断するためにＭＣＩＩＳＰに向かうゲートウエーである。工程１５０４で、呼はインターネットを通じてネットフォンユーザーに接続される。別の状況の工程１５０４では、電話機に人がいないので、発呼者はＭＣＩオペレータと話すことを望み、ＩＰルーターはネットスイッチ（音声世界とのインターフェース）を通る。工程１５０５で、ネットスイッチはＤＳＰエンジン機能を実行するように呼処理エンジンに問い合わせる。工程１５０６で、その呼は、ＭＣＩスイッチへのＷＡＮハブを経てＭＣＩオペレータへ、または、工程１５０７で音声メールへ経路決定される。この好ましい実施態様は、現行のインフラストラクチャを使用して呼を支援する。ｂ）ＰＣ−電話機間図１６はＰＣからインターネットを通じて電話機へ経路決定される電話呼を例示している。工程１６０２で、呼の経路決定のためのＩＳＮ情報を得るためにＭＣＩディレクトリが問い合わせされる。その後、呼は、工程１６０３でＩＳＰゲートウエーに転送され、工程１６０４および１６０５でＩＰルーターによって呼処理エンジンに経路決定される。さらに、工程１６０６で、呼はＷＡＮに経路決定され、最後に、その呼についてメインフレームの課金が記録されるＲＢＯＣへ経路決定される。ｃ）電話機−ＰＣ間図１７は、好ましい情報に従った電話機からＰＣへの呼を例示している。工程１７０２で、電話機は特殊なネットスイッチに経路決定され、そこで、工程１７０２において呼処理エンジンが一連のディジタル信号プロセッサを用いてＤＴＭＦ信号音を判断する。その後、工程１７０３で、システムはディレクトリ情報を調べ、呼を接続する。発呼者が存在しないかまたは話中である場合、その呼は、工程１７０４でＩＰルーターを経てスイッチへ経路決定され、それは工程１７０５で呼処理エンジンを使用する。ｄ）電話機−電話機間図１８は、好ましい実施態様に従ったインターネットによる電話機間の呼を例示している。呼は工程１８０１でスイッチに入り、工程１８０２で呼処理エンジンで走行する呼論理プログラムにより処理される。工程１８０３において、上述と同様、呼の経路決定を行うためにディレクトリ情報データベースでルックアップが実行される。経路決定には、メインフレーム課金アプリケーション１８０８に課金記録を記憶することを含む。呼がインターネットによって経路決定された場合でも、その呼はＩＳＮフィーチャの全部が使用可能である。インターネット１８０４を経てネットワークスイッチへの呼の経路決定を助成するために、インターネットの各端においてＩＰルーターが使用される。ネットワークスイッチから呼は、ＷＡＮハブ１８０６を経て呼処理エンジンへ、さらにＲＢＯＣ１８０７を経て目的の電話機へ経路決定される。ディジタル符号変換、ＤＴＭＦ検出、音声認識、呼進行、ＶＲＵ機能およびモデム機能を実行するために、各種ＤＳＰエンジン１０８３が使用されている。ＸＩ．遠隔通信ネットワークマネジメント好ましい実施態様は、ネットワークイベントの分析、関連づけおよび提示のために、遠隔通信ネットワークのネットワークマネジメントシステムを使用する。現代の遠隔通信ネットワークは、呼の設定、処理および終話に要求される信号データを搬送するために、呼搬送網とは別個の、データ信号ネットワークを使用する。こうした信号ネットワークは、共通チャネル信号システム＃７、略して信号システム＃７（ＳＳ７）と総称される、業界標準のアーキテクチャおよびプロトコルを使用している。ＳＳ７は、呼の信号データが呼と同じ回線によって伝送されていた、以前の信号方式より著しく進歩している。ＳＳ７は、呼の信号データを伝送するための個別の専用回線網を提供する。ＳＳ７を使用することにより、呼の設定時間は短縮し（発呼者にはダイアル後の遅延として知覚される）、呼搬送網の容量を増大させる。ＳＳ７信号方式の詳細な説明は、ＴｒａｖｉｓＲｕｓｓｅｌｌ著、“ＳｉｇｎａｌｉｎｇＳｙｓｔｅｍ＃７”，ＭｃｇｒａｗＨｉｌｌ（１９９５）に記されている。ＳＳ７ネットワークの規格は、国内（米国）ネットワークについてはＡＮＳＩにより、国際接続についてはＩＴＵにより制定され、それぞれ、ＡＮＳＩＳＳ７およびＩＴＵＣ７と呼ばれている。典型的なＳＳ７ネットワークを図１Ｂに示す。呼搬送網は、顧客トラヒックを交換するためにマトリックススイッチ１０２ａ／１０２ｂを利用する。これらのスイッチ１０２ａ／１０２ｂは、ＮｏｒｔｈｅｒｎＴｅｌｅｃｏｍ社が製造するＤＭＳ−２５０またはＤｉｇｉｔａｌＳｗｉｔｃｈＣｏｒｐｏｒａｔｉｏｎ社が製造するＤＥＸ−６００といった従来のものである。これらのスイッチ１０２ａ／１０２ｂは音声グレードおよびデータグレードのトランクと相互接続されている。図１Ｂには示していないが、この相互接続は極めて多様なコンフィギュレーションを持ち得る。遠隔通信ネットワークのスイッチは複数の機能を実行する。スイッチは、音声呼の回線交換に加え、呼制御の一部として他のスイッチへ信号メッセージを中継しなければならない。これらの信号メッセージは、各々が信号ポイント（ＳＰ）１０２ａ／１０２ｂと呼ばれる、コンピュータのネットワークによって送達される。ＳＳ７ネットワークには３種類のＳＰが存在する。 −サービス交換ポイント（ＳＳＰ） −信号転送ポイント（ＳＴＰ） −サービス制御ポイント（ＳＣＰ）ＳＳＰは、ＳＳ７信号ネットワークとのスイッチインターフェースである。信号転送ポイント（ＳＴＰ）１０４ａ．．．１０４ｆ（１０４と総称する）は、ＳＳ７信号の交換および経路決定を行うために使用されるパケット交換通信装置である。それらは、冗長性および修復性のために、クラスタとして周知の対の組合せで配置されている。例えば、図１Ｂにおいて、ＳＴＰ１０４ａは地域タラスタ１のＳＴＰ１０４ｂと組み合わされており、ＳＴＰ１０４ｃは地域クラスタ２のＳＴＰ１０４ｄと組み合わされており、ＳＴＰ１０４ｅは地域クラスタ３のＳＴＰ１０４ｆと組み合わされている。典型的なＳＳ７ネットワークは、図１では例示のために３個しか示していないが、多数のＳＴＰクラスタを包含している。各ＳＴＰクラスタ１０４は、ＳＳＰ１０２の特定の地理的領域にサービスする。多数のＳＳＰ１０２は、クラスタ内の２個のＳＴＰ１０４の各々との一次ＳＳ７リンクを有する。これは基本帰還構成として機能する。例示のために図１Ｂには地域クラスタ２へ帰還する２個のＳＳＰ１０２しか図示されていないが、実際には、複数のＳＳＰ１０２が特定のＳＴＰクラスタ１０４に帰還する。また、ＳＳＰ１０２は一般に、別のクラスタ内の一方または両方への二次ＳＳ７リンクも有する。これは二次帰還構成として機能する。各種構成要素を接続するＳＳ７リンクは以下のように識別される。Ａリンクは、ＳＳＰをその一次ＳＴＰの各々に接続する（基本帰還）。Ｂリンクは、あるクラスタのＳＴＰを別のクラスタのＳＴＰに接続する。Ｃリンクは、同一のクラスタ内であるＳＴＰを他のＳＴＰに接続する。Ｄリンクは、異なる電話会社のネットワーク間のＳＴＰを接続する（図示せず）。Ｅリンクは、ＳＳＰを、そのクラスタにはないＳＴＰに接続する（二次帰還）。Ｆリンクは、２個のＳＳＰを相互に接続する。市内交換電話会社（ＬＥＣ）ネットワークと長距離通信事業者（ＩＸＣ）ネットワークといったように、２つの異種通信事業者ネットワークのインターフェースをとるには、各通信事業者ネットワークからのＳＴＰクラスタ１０４は、ＤリンクまたはＡリンクによって接続できるであろう。ＳＳ７は、ＬＥＣとＩＸＣとの間で渡される呼の信号も伝送できるように、そうしたインターフェースの標準化プロトコルを提供している。スイッチが顧客の呼を受信および経路決定する際に、その呼の信号は、接続されたＳＳＰ１０２によって受信（または生成）される。スイッチを接続する装置間トランクが顧客の呼を搬送する間に、その呼の信号はＳＴＰ１０４に送信される。ＳＴＰ１０４は、信号を、呼着信スイッチのＳＳＰ１０２または別のＳＴＰ１０４のいずれか一方に経路決定し、別のＳＴＰ１０４がさらに呼着信スイッチのＳＳＰ１０２へ信号を経路決定する。ＳＳ７のもう１つの構成要素は、図２に示す、プロトコル監視装置（ＰＭＵ）１０６である。ＰＭＵ１０６は、スイッチサイトに配置され、ＳＳ７ネットワークの独立監視ツールとなる。テキサス州リチャードソンのＩＮＥＴＩｎｃ．社によって製造されているようなこれらの装置は、図２に示すように、ＳＳ７ネットワークのＡ、ＥおよびＦの各リンクを監視する。それらはＳＳ７リンクの障害および性能情報を生成する。あらゆる遠隔通信ネットワークの場合と同様、ＳＳ７ネットワークは、断線その他の通信事故および装置の故障を受けやすい。ＳＳ７ネットワークは顧客トラヒックを送達するために必要な全部の信号を搬送するので、あらゆる問題は迅速に検出および訂正されることが肝要である。従って、ＳＳ７ネットワークを監視し、障害および性能情報を分析し、訂正措置を管理できるシステムに対する本質的な必要性が存在する。従来技術のＳＳ７ネットワーク管理システムは、そうした基本機能を実行するが、いくつかの欠点もある。多くはネットワークトポロジーの主動コンフィギュレーションを要するが、それは人的誤りおよびトポロジー更新の遅延を生じやすい。こうしたシステムのコンフィギュレーションは通常、システムの一定期間の停止を必要とする。この産業で使用可能な多くのシステムは、特定ベンダーのＰＭＵ１０６に頼りがちであり、実際、そうしたＰＭＵ１０６からトポロジーデータを獲得し、それによりＰＭＵ１０６に接続されていないネットワーク構成要素および他のベンダーの装置を無視することになる。従来技術のシステムは、専有的なＰＭＵ１０６から受信されるデータで動作するたけであるので、それらは、ＰＭＵイベントと、他の種類のＳＳ７ネットワーク構成要素により生成されるイベントとの間の関連づけを行わない。それらはまた、イベントの関連づけに柔軟性に欠ける専有的な解析規則を与えている。拡張ＳＳ７ネットワーク管理機能を提供するシステムおよび方法が、各種ＳＳ７ネットワーク構成要素によって生成されるイベントを受信および処理できる分散型クラスタ／サーバープラットフォームによって付与される。各ネットワークイベントは、あらゆる種類の構成要素によって生成されるイベントの処理も行えるように、構文解析および標準化される。また、イベントは、ネットワークトポロジーデータベース、伝送ネットワーク管理システム、ネットワークメンテナンススケジュールおよびシステムユーザーによって受信できる。図３によれば、ＳＳ７ネットワークマネジメントシステム（ＳＮＭＳ）と称する、本発明の好ましい実施態様のシステムアーキテクチャが例示されている。ＳＮＭＳは、４つの論理サーバー３０２／３０４／３０６／３０８および、ネットワークマネジメントワイドエリアネットワーク（ＷＡＮ）３１０によって接続された複数のクライアントワークステーション３１２ａ／３１２ｂ／３１２ｃによって構成される。４つのＳＮＭＳ論理サーバー３０２／３０４／３０６／３０８はすべて、単一または複数の物理ユニットに存在することができる。好ましい実施態様では、各論理サーバーは、性能の強化のために、個別の物理ユニットに存在している。これらの物理ユニットは、ＡＩＸオペレーティングシステムにより作動するＩＢＭＲＳ６０００といったいずれの従来形式のものとしてよい。クライアントワークステーション３１２は、ＭｉｃｒｏｓｏｆｔＷｉｎｄｏｗｓまたはＩＢＭＯＳ／２オペレーティングシステムで作動するいずれの従来型ＰＣ、ダム端末またはＶＡＸＶＭＳワークステーションとすることができる。実際には、クライアントワークステーションは、インターネットプロトコル（ＩＰ）アドレスを有し、Ｘ−Ｗｉｎｄｏｗｓソフトウエアで動作し、ＷＡＮ３１０に接続されているいずれかのＰＣまたは端末としてよい。いかなるＳＮＭＳ特定ソフトウエアもクライアントワークステーション３１２では走行しない。ＳＮＭＳは、各種ＳＳ７ネットワーク構成要素および他のネットワーク管理システム（ＮＭＳ）３３８からイベントを受信する。また、後述の通り、各種外部システムからも、ネットワークトポロロジデータ、コンフィギュレーションデータおよびメンテナンスデータを受信する。イベントを生成する各種ネットワーク構成要素には、ネットワークコントローラ３１４、国際ＳＰ３１６および国内ＳＰ１０２、ＳＴＰ１０４、および、ＰＭＵ１０６が含まれる。ネットワークコントローラ３１４は、外部コマンドにもとづいて回線を交換する装置である。それらはＳＳＰ１０２と同様にしてＳＳ７信号を使用するか、いずれのＳＴＰ１０４ともリンクされていない。国際ＳＰ３１６は、国内電気通信網と国際電気通信網との間のゲートウエーとして機能するスイッチを支援する。ＳＴＰ１０４は国内または国際のいずれでもよい。ＰＭＵ１０６は、ＳＳ７回線を通過する全部のＳＳ７パケットをスキャンし、故障状態を解析し、後にＳＮＭＳに渡されるネットワークイベントを生成する。ＰＭＵ１０６はまた、監視されるＳＳ７回線の性能に関する定期的な統計も作成する。ＳＰ１０２／３１６、ＳＴＰ１０４、ＰＭＵ１０６およびＳＳ７ネットワークコントローラ３１４はすべて、ネットワークイベントを通信ネットワークによってＳＮＭＳに送信する。これによって、ＳＮＭＳが各装置とセッションを維持する必要をなくしている。図３に示すように、典型的な１実施態様では、非同期データ通信ネットワーク３２０がネットワークコントローラ３１４および国際ＳＰ３１６からのイベントを搬送するために使用されている。ＩＢＭ３７０８といったＩＢＭメインフレームフロントエンドプロセッサ（ＦＥＰ）３２４は、ＩＢＭメインフレーム系の交換ホストインターフェースファシリティトランスポート（ＳＷＩＦＴ）システム３２６が受信できるように、非同期プロトコルをＳＮＡに変換するために使用されている。ＳＸＶＩＦＴ３２６は、ネットワーク構成要素の各々と論理的通信セッションを維持する、通信インターフェース・データ配信アプリケーションである。この同じ実施態様において、Ｘ．２５オペレーショナルシステムズサポート（ＯＳＳ）ネットワーク３２８は、ＳＴＰ１０４、ＳＰ１０２およびＰＭＵ１０６からのイベントを搬送するために使用されている。これらのイベントは局所的支持構成要素（ＬＳＥ）システム３３０によって受信される。ＶＡＸ／ＶＭＳシステムとすることができるＬＳＥ３３０は本質的に、Ｘ．２５ＯＳＳネットワーク３２８からのイベントデータをＳＮＭＳサーバー３０２／３０４に変換するために使用される、パケット組立／分解（ＰＡＤ）・プロトコルコンバータである。また、各ネットワーク構成要素と通信セッションを維持する際にＳＷＩＦＴ３２６と同様の機能も果たし、それによりＳＮＭＳがそれを行う必要をなくす。ＳＷＩＦＴ３２６およびＬＳＥ３３０の両者の必要性は、様々な形式の構成要素が適所で様々な搬送機構を必要としている典型的な遠隔通信ネットワークの１実施態様を例示する。ＳＮＭＳはこれらの全部の形式の構成要素をサポートする。全部のネットワークイベントは、解析および関連づけのためにＳＮＭＳ警報サーバー３０２に入力される。履歴のために記憶される一部のイベントもＳＮＭＳ報告サーバー３０４に入力される。ＶＡＸ／ＶＭＳシステムとしてよい制御システム３３２は、各ネットワーク構成要素からトポロジーデータおよびコンフィギュレーションデータをＸ．２５ＯＳＳネットワーク３２８によって収集するために使用される。ＳＴＰ１０４およびＳＰ１０２などの一部の構成要素は、これらのデータをＸ．２５ＯＳＳネットワーク３２８によって直接送信することができる。唯一、非同期モードで通信する国際ＳＳＰ３１６のような構成要素は、パケット組立／分解装置（ＰＡＤ）３１８を使用してＸ．２５ＯＳＳネットワーク３２８に接続する。その後、制御システム３２２がそれらのトポロジーデータおよびコンフィギュレーションデータをＳＮＭＳトポロジーサーバー３０６に供給する。ネットワークトポロジー情報は、アラーム相関づけを実行し、図形表示を呈示するためにＳＮＭＳにより使用される。ほとんどのトポロジー情報は、好ましい実施態様ではオーダエントリシステムおよびネットワークエンジニアリングシステムによって作成および維持される、ネットワークトポロジーデータベース３３４から受信される。トポロジーデータは、ネットワークトポロジーデータベース３３４および制御システム３３２の両者からＳＮＭＳトポロジーサーバー３０６に入力される。ＰＣ３３６を用いて手動オーバーライドを入力できる能力も、ＳＮＭＳトポロジーサーバー３０６に付与されている。ＳＮＭＳ警報サーバー３０２は、他のネットワーク管理システム（ＮＭＳ）３３８からのイベント、特にＤＳ−３伝送アラームも受信する。トポロジーデータによって、ＳＮＭＳは、これらのイベントをＳＳ７ネットワーク構成要素から受信したイベントと関連づける。また、ＳＮＭＳ警報サーバー３０２は、ネットワークメンテナンススケジュールシステム３４０からネットワークメンテナンススケジュール情報を受信する。ＳＮＭＳはこの情報を使用してメンテナンスのために計画されたネットワークの停止を考慮に入れ、それによりメンテナンスにより発生したアラームに応答する必要をなくす。ＳＮＭＳはまた、計画されたメンテナンス活動に影響する可能性のあるネットワークの停止をメンテナンス職員に事前に警告する。ＳＮＭＳ警報サーバー３０２は、トラブル管理システム３２とのインターフェースを有する。これにより、クライアントワークステーション３１２におけるＳＮＭＳユーザーは、ＳＮＭＳにより発生したアラームのトラブルの証明を提示できる。このインターフェースは、ＳＮＭＳ内部トラブル管理システムとは異なり、多様な形式のトラブル管理システムを使用できるように機器構成できる。好ましい実施態様では、ＳＮＭＳグラフィックスサーバー３０８は、単一のサイトにある全部のクライアントワークステーション３１２をサポートしており、従って複数のサーバーである。ＳＮＭＳグラフィックスサーバー３０８の地理的分散は、中央ロケーションから各ワークステーションサイトへ図形的提示をサポートする大量のデータを送信する必要をなくしている。警報サーバー３０２、報告サーバー３０４およびトホロジーサーバー３０６からのデータだけがワークステーションサイトに送信されることにより、ネットワーク通信バンド幅を節約し、ＳＮＭＳの性能を高めている。別の実施態様では、グラフィックスサーバー３０８は中央に位置させることもできる。ここで図４について説明する。高水準プロセス流れ図はＳＮＭＳの論理システムコンポーネントを例示している。プロセスの核心はイベント処理４０２である。このコンポーネントはＳＮＭＳプロセスの「交通巡査」として働いている。基本的にＳＮＭＳ警報サーバー３０２で走行するイベント処理４０２は、他のＳＮＭＳコンポーネントからイベントを受信し、それらのイベントを処理し、イベントを記憶し、処理されたイベントデータを報告および表示コンポーネントに供給する責務を担う。このイベント処理プロセス４０２は、図５に詳細に示されている。基本的にＳＮＭＳ警報サーバー３０２で走行するネットワークイベント受信コンポーネント４０４は、各種ＳＳ７ネットワーク構成要素（ＳＴＰ１０４、ＳＰ１０２、ＰＭＵ１０６など）からＳＷＩＦＴ３２６およびＬＳＥ３３０といったシステムを通じてネットワークイベントを受信する。このコンポーネントは、イベントを構文解析し、それらを分析のためにイベント処理４０２に返信する。ネットワークイベント受信プロセス４０４は図６に詳細に示されている。基本的にトポロジーサーバー３０６で走行するトポロジー処理コンポーネント４０６は、ネットワークトポロジーデータベース３３４から、制御システム３３２を通じてＳＳ７ネットワーク構成要素から、さらに、手動オーバーライド３３６から、ネットワークトポロジーおよびコンフィギュレーションデータを受信する。これらのデータは、ネットワークイベントを関連づけ、それらのイベントに対する影響評価を実行するために使用される。また、イベントの図形的提示を行うためにも使用される。トポロジー処理４０６は、これらのトポロジーおよびコンフィギュレーションデータを構文解析し、それらを記憶し、分析のためにイベント処理４０２に送信する。トポロジー処理プロセス４０６は図７に詳細に示す。基本的に警報サーバー３０２で走行するアルゴリズム定義コンポーネント４０８は、ＳＮＭＳによって使用される特定の構文解析および分析規則を定義する。これらの規則はその後、構文解析およひ分析で使用されるためにイベント処理４０２にロードされる。そのアルゴリズムはソフトウエアモジュールにおいて保持され、プログラムコードによって定義される。プログラマは単に、事前に定義されたアルゴリズムをそのソフトウエアモジュールにプログラムし、それは後にイベント処理４０２によって使用される。これらのアルゴリズムは本質的に手続き型であり、ネットワークトポロジーにもとづいている。それらは、専有的言語で書かれ、ＳＮＭＳユーザーにより動的に変更できる単純な規則と、ＳＮＭＳソフトウエアコード内部でプログラムされているより複雑な規則の両者から構成される。基本的に警報サーバー３０２で走行するＮＭＳデータ受信コンポーネント４１０は、他のネットワーク管理システム（ＮＭＳ）３３８からイベントを受信する。それらのイベントにはＤＳ−３伝送アラームが含まれる。また、ネットワークメンテナンススケジュールシステム３４０からネットワークメンテナンスイベントも受信する。このコンポーネントはその後、それらのイベントを構文解析し、分析のためにイベント処理４０２に送信する。基本的にグラフィックスサーバー３０８および警報サーバー３０２で走行するアラーム表示コンポーネント４１２は、イベント処理４０２により供給されるデータを用いて、トポロジーおよびアラームの提示をサポートするグラフィカルユーザーインターフェース（ＧＵＩ）および関連ソフトウエアを含む。また、アラーム解除、確認応答、トラブル証明の提示といったユーザー会話もサポートする。このコンポーネントは、それらの会話を記憶および必要なデータ更新のためにイベント処理４０２に入力する。アラーム表示プロセス４１２は図８に詳細に示されている。基本的に報告サーバー３０４で走行するデータ関係報告コンポーネント４１４は、イベント処理４０２によって供給されるデータを用いて、トポロジーおよびアラーム報告機能をサポートする。データ関係報告プロセス４１４は図９に詳細に示されている。次に図５について説明する。イベント処理コンポーネント４０２の詳細プロセスが例示されている。これはＳＮＭＳの主プロセスである。それは、他のＳＮＭＳコンポーネントから一般化イベントを受信し、各イベントを構文解析して関連データを抽出し、イベントの形式を識別する。それがＳＳ７関連のイベントの場合、イベント処理４０２は、アラーム生成または関連づけといった所定のアルゴリズムを現行アラームに適用する。最初の３工程５０２〜５０６は、各ＳＮＭＳセッションの開始時に実行される初期化プロセスである。それらはシステムが作業できる状態を確立する。その後、工程５１０〜５４２は連続ループとして実行される。工程５０２では、現在のトポロジーデータがトポロジーサーバー３０６のトポロジーデータストアから読み出される。このトポロジーデータストアは、トポロジー処理プロセス４０６において作成され、図４に示すようにイベント処理４０２に入力される。読み出されるトポロジーデータはトポロジー処理４０６において構文解析されているので、工程５０２では、処理の準備のできている標準化イベントとしてイベント処理４０２によって読み出される。工程５０４で、アルゴリズム定義コンポーネント４０８によって生成されたアルゴリズムが読み込まれる。これらのアルゴリズムは、ＳＮＭＳが各アラームでどのようなアクションをとるかを決定する。ＳＮＭＳはどの種類のアラームに対してどのアルゴリズムを呼び出すかのマップを有している。工程５０６では、データ関係報告プロセス４１４で生成される故障管理（ＦＭ）報告データベースからアラーム記録が読み込まれる。以前の全部のアラームは破棄される。（工程５０２で読み出された）トポロジーに存在しないノードまたは回線に関してアクティブであるいずれのアラームも破棄される。また、（工程５０４で読み出された）いずれの現行のアルゴリズムにマップされないアラームも破棄される。アラームは、初期化においてのみＦＭ報告データベースから読み出される。システムの性能を強化するために、その後のアラーム記録はイベント処理コンポーネント４０２に内部的であるデータベースから検索される。工程５０６は初期化プロセスを終結し、現在のトポロジー、アルゴリズムおよびアラームが読み込まれると、ＳＮＭＳはイベントの読み取り、分析、処理および記憶の連続プロセスを開始できる。このプロセスは工程５１０から始まり、そこでは待ち行列にある次のイベントが受信および識別される。待ち行列は、イベント処理コンポーネント４０２にネットワークイベント、トポロジーイベントおよびＮＭＳイベントを供給する先入れ先出し（ＦＩＦＯ）待ち行列である。反復のために、工程５０２で読み出されるトポロジーデータおよび工程５０４で読み出されるアラームデータは、システム状態を生成するために起動時に読み出される初期化データである。工程５１０では、現在のイベントがプロセスコンポーネント４０４、４０６および４１０から連続的に読み込まれる。これらのイベントは、すでに構文解析されており、標準化ＳＮＭＳイベントとして受信される。その後ＳＮＭＳは、受信されるイベントの種類を識別する。イベントがいずれかのスレッショルド（例えば１時間）よりも古いとわかった場合、そのイベントは破棄される。工程５１２、５２０、５２４および５３４で、ＳＮＭＳは、工程５１０でなされたイベントの種類の識別にもとづき、そのイベントをどのように処理するかを決定する。工程５１２でイベントがトポロジーデータであると判断された場合、ＳＮＭＳは、工程５１４で、新しいトポロジーを反映させるためにＧＵＩディスプレイを更新する。工程５１６で、ＳＮＭＳは、新しいトポロジーにマップされないあらゆるアラームを破棄するためにアクティブアラームとの調停を実行する。工程５１８で、新しいトポロジーデータはトポロジーデータストアに記録され、ＳＮＭＳトポロジーサーバー３０６において保持される。工程５２０で、イベントがＤＳ−３アラーム３３８といったＮＭＳデータであると判断されると、そのイベントは、ＳＮＭＳ規則による以後の参照のためにＳＮＭＳ報告サーバー３０４のＦＭ報告データベースに記憶される。工程５２４で、イベントが定義されたＳＳ７ネットワークイベントであると判断された場合は、工程５２６で１つ以上のアルゴリズムがそのイベントのために呼び出される。それらのアルゴリズムは、ネットワークマネジメントシステム３３８、ネットワークメンテナンススケジュール３４０およびネットワークトポロジー３３４から受信されるデータを利用することができる。例えば、各回線レベルアルゴリズムがアラームを生成する場合、それはネットワークメンテナンススケジュール３４０およびＮＭＳ３３８の記録に照らしてチェックを行う。各アラームの記録は、指定の回線がメンテナンスウィンドウにある場合（ネットワークメンテナンススケジュール３４０）またはそれが通信アラームを有するＤＳ−３で搬送されている場合（ＮＭＳ３３８）、タグが付けられる。ＳＳ７回線がＤＳ−０レベルで通っている場合、ネットワークトポロジーデータベース３３４はＤＳ−３／ＤＳ−０変換テーブルを提供する。ＤＳ−３内のあらゆるＤＳ−０回線は潜在的に通信故障内に含まれるとタグが付けられる。ＮＭＳ３３８から記録を消去すると、アクティブのＳＮＭＳ回線レベルアラームの評価を生じさせ、それにより関連するＮＭＳ３３８関係を除去できる。ＳＮＭＳ消去イベントは実際のＳＮＭＳアラームを消去することになる。ＧＵＩフィルタは、ユーザーが、メンテナンスウィンドウに当てはまる、または、通信故障内に含まれるアラームをマスクできるようにしている。これらのアラームはＳＮＭＳオペレータの処置を要さないからである。工程５２８で、アクティブのアラームが、工程５２６から生じた新しいアラーム生成および消去と調停される。工程５３０でＧＵＩディスプレイが故障される。工程５３２では新しいアラームデータがＦＭ報告データベースに記憶される。工程５３４で、イベントがタイマであると判断されることもある。ＳＮＭＳアルゴリズムは、持続およびレートアルゴリズムのためなどに、特定の条件の以後の処理を所定の時間遅延させる必要がある場合もある。遅延タイマはこの条件に関して設定され、新しいＳＮＭＳイベントが続行される。その時間が経過すると、ＳＮＭＳは、その時間をイベントとして扱い、適切なアルゴリズムを実行する。例えば、ＳＳ７リンクが、数秒以内に再び機能する可能性を伴って瞬間的に停止する、または、何らかの措置を要する深刻な故障のためにさらに長い時間休止することもある。ＳＮＭＳは、こうしたイベントを受信すると、たぶん１分のタイマをそのイベントに割り当てるはずである。そのイベントが１分以内に解消されれば、ＳＮＭＳはそれに関していかなるアクションもとらない。しかし、１分タイマが経過した後にそのイベントが変わっていなければ（ＳＳ７リンクが依然停止している）、ＳＮＭＳはアクションをとることになる。工程５３６において、そうしたアクションをとるために適切なアルゴリズムが呼び出される。工程５３８で、アクティブアラームが、工程５３６で発生または解消されたアラームと調停される。工程５４０でＧＵＩディスプレイが更新される。工程５４２で新しいアラームデータがＦＭ報告データベースに記憶される。上述の通り、ＳＮＭＳは、イベントの受信および処理に関して連続的に動作する。データは工程５１８、５２２、５３２および５４２で記憶され、プロセスは工程５１０に復帰する。次に図６について説明する。ネットワークイベント受信コンポーネント４０４の詳細プロセスが例示されている。このコンポーネントは、非同期データネットワーク３２０、ＳＷＩＦＴ３２６、Ｘ．２５ＯＳＳネットワーク３２８およびＬＳＥ３３０といったデータ搬送機構によってＳＳ７ネットワーク構成要素からイベントを収集する。これらのイベントは、ＳＮＭＳ警報サーバー３０２によって先入れ先出し（ＦＩＦＯ）待ち行列Ｉ受信される。工程６０２およびにおいて、ＳＳ７ネットワーク構成要素からのイベントが、ＳＷＩＦＴ３２６およびＬＳＥ３３０といった、ＳＮＭＳにとって外部的であるメインフレームアプリケーションによって収集され、イベントデータのプロトコルが、ネットワーク構成要素固有プロトコルからＳＮＡまたはＴＣＰ／ＩＰへ変換される。１実施態様では、ＳＮＭＳは、メインフレームで走行する、プロトコルをＳＮＭＳ警報サーバー３０２が認識可能なプロトコルへ変換するソフトウエアを有することもできる。イベントデータはその後、ＳＮＡまたはＴＣＰ／ＩＰによってＳＮＭＳ警報サーバー３０２へ送信される。ＳＮＭＳは、処理すべき全部のＳＳ７イベントタイプの信号送信イベントリスト６０８を維持している。工程６０６で、ＳＮＭＳは信号送信イベントリスト６０８をチェックし、そのイベントがリストにあれば、ＳＮＭＳはそのイベントを処理するために取り出す。イベントがリストになければ、ＳＮＭＳはそれを破棄する。工程６１０で、イベントは、定義された解析ルール６１４に従って解析される。解析ルール６１４は、どのタイプのイベントからどのフィールドを抽出すべきかを指定しており、ＳＮＭＳコードにプログラムされている。工程６１０におけるイベントの解析は、アラームアルゴリズムまたはディスプレイ内に必要であるようなイベントデータフィールドだけを抽出する。また、工程６１０には、ネットワークメンテナンススケジュール３４０からのスケジュールされたイベント６１２も入力される。スケジュールされたイベント６１２は、スケジュールされたネットワークメンテナンスの結果であることもある工程６０２で収集された各ネットワークイベントを識別するために使用される。これにより、ＳＮＭＳオペレータは、計画されたメンテナンスにより生じるようなＳＳ７ネットワークの停止を考慮することができる。工程６１６で、解析されたイベントデータは、他のＳＮＭＳプログラムによって使用される、ＳＮＭＳ常駐メモリに標準化されたイベントオブジェクトを生成するために使用される。それらのイベントオブジェクトは、工程５１０において、メインプロセスであるイベント処理４０２に読み込まれる。次に図７について説明する。プロセストポロジーコンポーネント４０６の詳細プロセスが例示されている。このプロセスコンポーネントは、３種類のソースからネットワークトポロジーおよびコンフィギュレーションデータを検索し、標準化トポロジーデータレコードを生成し、それらのデータを他のＳＮＭＳプロセスが使用するために記憶する。特に、このコンポーネントは、工程５０２で、警報サーバー３０２で走行するイベント処理４０２にアクティブトポロジーデータを供給する。工程７０２において、ＳＮＭＳトポロジーサーバー３０６は３種類の異なるソースからトポロジーデータを収集する。それは、ＳＳ７ネットワーク構成要素によって生成された現在の接続およびコンフィギュレーションデータを、制御システム３３２を通じて集める。また、オーダエントリシステムおよびエンジニアリングシステムに入力され、ネットワークトポロジーデータベース３３４に記憶されたトポロジーデータを集める。さらに、ワークステーションによる手動オーバーライド３３６も受け入れる。トポロジーデータベース３３４および制御システム３３２からのデータの収集は、定期的に行われ、ＳＮＭＳ警報サーバー３０２とは独立して実行される。ＰＭＵ１０６から検索されたデータを使用する従来技術のシステムとは異なり、ＳＮＭＳは、図２に示したようなＰＭＵ１０６に接続されていない構成要素を含め、全部の形式のネットワーク構成要素からトポロジーデータを受信する。ＳＮＭＳはまた、市内交換電話会社（ＬＥＣ）または国際電話会社のものといった、外国のネットワークのトポロジーを反映したデータを使用する。これらのデータは、ＳＳ７リンクの停止によっていずれのエンドユーザーが影響を受けるかといったようなことをＳＮＭＳユーザーが判断できるようにする、影響評価を実行するために使用される。トポロジーデータの形式はＳＮＭＳにより収集および使用されるが、例えばＳＴＰ１０４とスイッチ／ＳＳＰ１０２とのＳＳ７リンケージに関するデータは、ネットワークオーダエントリシステムおよびエンジニアリングシステムによって受信される。データおよびその内容の簡単な説明を以下に示す。ＳＴＰリンクＩＤＳＴＰへの各ＳＳ７リンクを識別するスイッチリンクＩＤスイッチ／ＳＰへの各ＳＳ７リンクを識別するＳＴＰリンクセットＳＴＰへのＳＳ７リンクのトランク群を識別するスイッチリンクセットスイッチ／ＳＰへのＳＳ７リンクのトランク群を識別するＭＣＴ／Ｔｅｌｃｏ回線ＩＤ外部システムへのＳＳ７リンクを識別する。２つの異なるネットワーク間のインターフェースの場合、各ＩＤ（ＭＣＩＩＤおよびＴｅｌｃｏＩＤ）は各ネットワーク（この場合ＭＣＩおよびＴｅｌｃｏ）のＳＳ７リンクの識別を付与する。リンクタイプＳＳ７リンクのタイプを識別するＳＬＣ信号リンクコードＳＳ７によってサポートされる音声交換網の場合、データは、ネットワークオーダエントリシステムおよびエンジニアリングシステムによって受信され、ＳＳ７イベント影響評価を行うために使用される。音声トランク群各ＳＳＰ１０２によってサポートされた音声トランク群国内ＳＴＰ１０４ｇと国際ＳＴＰ１０４ｈとのＳＳ７リンケージの場合、データは、ネットワークオーダエントリシステムおよびエンジニアリングシステムによって受信される。回線ＩＤ外部システムとのＳＳ７リンクを識別するＳＬＣ信号リンクコード影響評価を実行するために、市内交換電話会社（ＬＥＣ）のＮＰＡ／ＮＸＸ割り当ておよび端局−アクセスタンデム帰還構成は、Ｂｅｌｌｃｏｒｅの市内交換経路決定ガイド（ＬＥＲＧ）により一般的である呼出しエリアデータベースによって受信される。ＬＡＴＡ地域サービス区域（従来通り）ＮＰＡ／ＮＸＸナンバリングプランエリア／接頭語（従来通り）端局ＬＥＣ顧客サービスノードアクセスタンデムＬＥＣ端局ハブ外国ネットワークＳＴＰ１０４クラスタ方式およびＳＳＰ１０２帰還構成は、制御システムを通じてＳＳ７ネットワークによって受信される。ポイントコードＳＳ７ノードを識別する（従来通り）各ネットワーク構成要素の一部の側面を識別するデータは、外部システムに存在するスイッチコンフィギュレーションファイルによって受信される。各ネットワークＤＳ−０のＤＳ−３へのデータマッピングは、ネットワークトポロジーデータベースによって受信される。このデータは、ＮＭＳによって受信されるＤＳ−３アラームをＤＳ−０レベル回線に割り当てるために使用される。自動化プロセスによって取得されたデータを上書きするために必要なデータは、手動オーバーライドによって供給される。ここで図７の説明に戻れば、工程７０４で、各種トポロジーデータが、ＳＮＭＳアルゴリズムにより必要なデータフィールドを抽出するために解析される。その後これらのデータは、イベント処理４０２により処理できるイベントレコードに標準化される。工程７０６で、標準化されたイベントレコードは他のデータに照らして確認される。例えば、回線トポロジーレコードは、確実にエンドノードか識別および定義されるように、ノードトポロジーレコードに照らして確認される。工程７０８で、トポロジーデータは、図３のトポロジーサーバー３０６の、Ｓｙｂａｓｅ社から提供されているような関係型データベースに記憶される。工程７１０で、新しいトポロジーレコードが、トホロジーサーバー３０６から、警報サーバー３０２で走行するＳＮＭＳメインプロセスに渡され、アクティブなコンフィギュレーション（すなわち、メモリに現在ロードされているコンフィギュレーション）と比較照合される。アクティブなアラームおよびＧＵＩディスプレイが、不在のトポロジーエントリに関係するアラームを解除するために調停される。工程７１２で、トポロジーは、性能上の理由でフラットファイル形式で（イベント処理４０２が使用するために）警報サーバー３０２に記憶される。この時、そのフラットファイルは、工程７０８からのトポロジーサーバー３０６のデータベースを反映している。このフラットファイルはメインプロセスによってのみアクセス可能である。工程７１４で、新しいトポロジーレコードがアクティブのＳＮＭＳメモリにロードされ、その時点でトポロジーデータを必要とする新しいプロセスがその新しいコンフィギュレーションを使用する。次に図８について説明する。アラーム表示コンポーネント４１２の詳細プロセスが例示されている。このプロセスコンポーネントは、ＳＮＭＳ処理の結果をユーザー（“オペレータ”と呼ぶ）に提示し、オペレータ入力をＳＮＭＳ内で実行すべきアクションとして受け入れる。従って、アラーム表示４１２とイベント処理４０２との間の処理は双方向である。留意すべき重要な点は、ＳＮＭＳシステム全体にとっては単一のイベント処理プロセス４０２が走行しているが、ＳＮＭＳにログオンしたオペレータにとっては異なる例のアラーム表示プロセス４１２が走行しているということである。すなわち、各オペレータはアラーム表示４１２に個別の実行を生じさせる。オペレータがＳＮＭＳにログオンすると、最初の４工程８０２〜８０８が初期化を実行する。その後、工程８１０〜８３８は連続ループとして動作する。初期化は、各オペレータに作業し始めるシステム状態を作る。工程８０２で、現在のトポロジーが読み込まれ、グラフィカルユーザーインターフェース（ＧＵＩ）によって表示される。各オペレータは、オペレータ要求にもとづいて開始および終了する自身のＧＵＩプロセスを有する。各ＧＵＩプロセスはその表示を独立して管理する。あらゆるステータスの変化は個々のプロセスによって取り扱われる。工程８０４で、特定のオペレータビューを定義するフィルタが読み込まれる。各オペレータは、自己のＧＵＩプロセスが表示するビューを定義できる。フィルタパラメータには以下が含まれる。１．トラヒックアラーム、ファシリティアラーム、またはその両方２．確認済アラーム、未確認アラーム、またはその両方３．メンテナンスウィンドウ内の回線に関するアラーム、メンテナンスウィンドウ内にない回線に関するアラーム、またはその両方４．関係づけられた通信アラーム（故障識別によるＤＳ−３アラーム）を有する回線に関するアラーム、関係づけられた通信アラームを持たない回線に関するアラーム、またはその両方５．指定の厳格さでのアラーム６．指定の顧客ＩＤによって所有されたノード／回線に関するアラーム７．国際回線に関するアラーム、国内回線に関するアラーム、またはその両方オペレータのＧＵＩ表示は、工程８０４における初期化および、フィルタの変更が工程８２８および８３０で要求された場合の両者において更新される。アラーム表示４１２プロセスの各々の特定オペレータの例は、その特定オペレータのフィルタに関連するアラームレコードのみが送信されるようにイベント処理４０２との接続を開く。工程８０６で、特定オペレータのプロセスは、どのアラームが送信されるべきかを識別するためにイベント処理４０２に登録する。工程８０８で、ＧＵＩ表示がオペレータに提示される。アラーム表示４１２の連続実行は工程８１０から始まる。検索および提示される各イベントは、オペレータフィルタによる定義に従って、受信および識別される。工程８１２、８１６、８２０、８２６および８３６において、ＳＮＭＳは、工程８１０でなされたイベントタイプ識別にもとづき、イベントをどのように扱うかを決定する。工程８１２および８１６で、イベントがアラーム更新またはトポロジー更新であると判断されると、それぞれ工程８１４および８１８において、オペレータのＧＵＩ表示はそれを反映するように更新される。その後、工程８１０で次のイベントが受信される。工程８２０において、イベントがオペレータアクションであると判断されると、２つのアクティビティが要求される。第１に、工程８２２で、そのオペレータのＧＵＩ表示がステータス変化を反映するように更新される。その後、工程８２４で、ステータス変化の更新はメインプロセスのイベント処理４０２に送信され、それにより、ステータス変化はＳＮＭＳレコードに反映され、他のＧＵＩプロセスも（他のオペレータのために）そのステータス変化を受信および反応することができる。工程８２６で、イベントがオペレータの表示アクションであると判断されると、そのアクションがフィルタ変更要求または表示要求であるかどうかが判断される。工程８２８で、フィルタ変更要求であると判断されると、工程８３０でＧＵＩプロセスは、適切なアラームレコードが送信されるようにイベント処理４０２に登録する。工程８３２で、それがオペレータの表示要求であると判断されると、工程８３４で適切な表示がオペレータに提示される。表示要求は以下を含むことができる。１．ノードの詳細および接続２．回線接続３．リンクセット接続４．未知トポロジーアラーム（トポロジーデータベースに未定義であるオブジェクトに関するアラーム）５．ＳＴＰペア接続６．ＬＡＴＡ内に含まれるノード７．ホーム／メイト接続（非隣接ノードの）８．ＮＰＡ／ＮＸＸリスト９．トランク群リスト１０．端局アクセスタンデム１１．ルール定義ヘルプ画面（アラーム生成で使用される実際のアルゴリズムを理解する上でオペレータを助成する）１２．勧告アクション（特定のアラームを受信した時にとるべきオペレータ定義アクション）工程８３６で、イベントが終了要求であると判断されると、特定のオペレータのＧＵＩプロセスは工程８３８で終了する。そうでなければ、工程８１０で次のイベントが受信される。アラーム表示プロセス内で、ＳＮＭＳは、故障隔離、影響評価およびトラブル処理をサポートするいくつかの独自の表示ウィンドウを呈示する。ノードおよび回線記号を含む全部のＧＵＩ表示は、ＳＮＭＳ内の“アクティブ”ウィンドウである（すなわち、ノードまたは回線のアラームステータスが変化すると画面は動的に更新される）。全部の表示は、ＳＮＭＳ内で使用されるＭＣＩトポロジーソースの集合にとって使用可能である。ＳＮＭＳは、オペレータ表示で使用されるＳＮＭＳの広範なトポロジー処理を備える。Ａ．ＳＮＭＳ回線マップこのウィンドウは、選択されたリンクセットのトポロジーおよびアラームステータス情報を表示する。ネットワークイベントが受信されると、ＳＮＭＳは、エンドポイント間の関係を認識し、発生アラームを低減することにより故障を分離する。この表示により、オペレータは、信号回線の両側から（ノードの視野から）見えるようにリンクセットを監視することができる。Ｂ．ＳＮＭＳ接続マップこのウィンドウは、ＭＣＩの信号ネットワークのクラスタピューを提示する。クラスタのＭＣＩＳＴＰに接続されたＭＣＩおよび非ＭＣＩの全部のノードが、関係するリンクセットとともに表示される。クラスタピューは、単一のＳＴＰの故障または孤立はサービスに影響するものではないが、クラスタの障害は、全部のＭＣＩＳＰがそのクラスタの２つのＭＣＩＳＴＰと接続されことからサービスに影響を及ぼすという点で、重要である。Ｃ．ＳＮＭＳ非隣接ノードマップこのウィンドウは、選択したＬＥＣ信号ネットワークのＳＴＰペアビューを提示する。ＬＥＣＳＴＰペアと接続された全部のＬＥＣＳＰ、ＳＴＰおよびＳＣＰ（ＭＣＩネットワークと信号関係を有する）が表示される。ＭＣＩの責任範囲はＬＥＣＳＴＰ−ＬＥＣＳＳＰ信号リンクを含まないので、いずれのリンクセットもここには表示されない。この表示は、ＳＴＰオペレータが、ＭＣＩノードによって見えるようにＬＥＣ信号ネットワークを監視することを可能にする。Ｄ．ＳＮＭＳＬＡＴＡ接続マップこのウィンドウは、指定のＬＡＴＡ内に位置する全部のＬＥＣ所有ノードのマップを提示する。また、ＬＡＴＡにサービスするＭＣＩＳＴＰペアも、関係するリンクセット（適用可能な場合）とともに表示される。この表示は、オペレータが、ＬＡＴＡ内で問題が生じた場合に、特定のＬＡＴＡを厳密に監視できるようにする。ＬＡＴＡの問題は、ＭＣＩの制御範囲外であるが、信号メッセージをそれらネットワーク間で共用しているためにＭＣＩネットワーク内の問題を生じ得る。また、指定のＬＡＴＡに着信するＭＣＩ音声トラヒックがＬＡＴＡの停止によって影響される可能性もある。Ｅ．ＮＰＡ−ＮＸＸ情報リストこのウィンドウは、指定のＬＥＣスイッチによってサービスされるＮＰＡ−ＮＸＸのリストを提示する。この表示は、影響評価期間において極めて貴重である（すなわち、指定のＬＥＣスイッチを分離すれば、いずれかのＮＰＡ−ＮＸＸが使用できなくなる）。Ｆ．端局情報リストこのウィンドウは、指定のＬＥＣアクセスタンデムに帰還するＬＥＣ端局ノードのリストを提示する。この表示は、影響評価期間において極めて貴重である（すなわち、指定のＬＥＣタンデムスイッチを分離すれば、いずれかの端局が使用できなくなる）。Ｇ．トランク群情報リストこのウィンドウは、指定のＭＣＩスイッチに接続されたＭＣＩ音声トランクおよび、それらが着信するＬＥＣ端局スイッチのリストを提示する。この表示は、影響評価期間において極めて貴重である（すなわち、ＭＣＩスイッチを分離した時に、いずれかの端局が影響を受ける）。この表示は選択したＬＥＣ端局のスイッチについても使用可能である。Ｈ．フィルタ定義ウィンドウＳＮＭＳオペレータは、自己の表示の範囲を以下に限定することができる。・提示されるアラームタイプ・提示されるアラームの厳格さ・確認済アラーム、未確認アラーム、またはその両方・計画された停止ウィンドウ内の回線に関するアラーム、計画された停止ウィンドウ外の回線に関するアラーム、またはその両方・所定の通信ネットワーク停止の結果ではないアラーム・指定の顧客ノードに関するアラームまたは指定の顧客に接続された回線に関するアラームＩ．トラブルチケットウィンドウＳＮＭＳオペレータは、信号アラームのトラブルチケットを開くことができる。これらのトラブルチケットはＭＣＩのトラブルチケットシステムにおいて開かれる。オペレータはまた、現在のトラブルチケットのステータスを表示させることもできる。次に図９について説明する。データ関係報告コンポーネント４１４の詳細プロセスが例示されている。報告サーバー３０４で走行するこのプロセスコンポーネントは、ＳＮＭＳ処理されたデータを記憶し、報告を行う。標準化ネットワーク構成要素（ＮＥ）イベントレコード９１４は、ロケーション固有タイムスタンプを伴い受信される。工程９０２で、そのタイムスタンプは、標準化報告が作成できるように、グリニッジ標準時（ＧＭＴ）に変換される。工程９０４で、受信された全部のデータは個別のデータベーステーブルに記憶される。データは、長期記憶のためにテープまたはディスクに保管することもできる。これらのデータは、ＳＮＭＳ生成アラーム９１６、標準化トポロジーレコード９１８およびＰＭＵ９２０からの性能統計を含む。また、ＮＭＳ３３８からのＤＳ−３アラームやネットワークメンテナンススケジュールデータ３４０といった非処理データを含むこともできる。工程９０６で、報告が作成される。これらの報告は、カスタマイズ報告またはフォーム報告とすることができる。また、要求ごとに作成しても、スケジュールに従って作成してもよい。これらの報告は、電子メール９０８、Ｘ端末ディスプレイ９１０および印刷報告９１２を含むが、それらに限らず多様な方法で提示することができよう。ＸＩＩ．ＰＯＴＳを介するテレビ電話ＰＯＴＳを介する音声からの次の論理ステップはビデオである。現在、コンピュータは、ある種のコンピュータネットワークに接続される場合、互いにビデオ “呼び出し”を行うことができる。しかしながら、大部分の人々は、あるネットワークに接続されたコンピュータの他のモデムに対するＰＯＴＳのモデムからの呼び出しを行うことによってコンピュータネットワークにアクセスを行うだけであるので、そのとき、同様にモデムによって接続されているネットワークのコンピュータを“呼び出す”ことができる。ＰＯＴＳ上の他の人を直接呼び出し、ネットワークオーバーヘッドなしにモデムを互いに通信させることは、非常に簡単（かつ効率的）である。ＩＴＵ勧告Ｈ．３２４は、ＰＯＴＳを介して作動させるＶ．３４を利用する低ビット伝送速度（２８．８ｋｂｐｓモデム）マルチメディア通信のための端末を示している。Ｈ．３２４端末は、実時間音声、データおよびビデオ、あるいはテレビ電話を含む任意の組み合わせを伝達してもよい。Ｈ．３２４端末は、パソコンに一体化されてもよいしあるいはテレビ電話およびテレビのようなスタンドアローン装置で実現されてもよい。各メディアの種類（音声、データ、ビデオ）に対するサポートは随意であるが、サポートされる場合、指定された共通動作モードを使用できることは必要であるので、全ての端末は、メディアの種類が相互に作用できることをサポートする。Ｈ．３２４によって、１つあるいはそれ以上の各タイプのチャネルを使用することがある。Ｈ．３２４シリーズの他の勧告は、Ｈ．２２３マルチプレックス（音声、データおよびビデオの組み合わせ）と、Ｈ．２４５制御装置と、Ｈ．２６３ビデオ符復号器（ディジタルエンコーダおよびデコーダ）とＧ．７２３．１１オーディオ符復号器とを含んでいる。Ｈ．３２４は、チャネルが開放されている場合、各論理チャネルの内容が示されているＩＴＵ勧告Ｈ．２４５の論理チャネル信号手順を利用する。各発呼者がそのマシンのマルチメディア機能だけを使用することができる手順が装備されている。例えば、オーディオ機能だけを行い、ビデオ機能を行わない誰かにビデオ（およびオーディオ）呼び出しを行うことをやってみる人はなおオーディオ方式と通信できる（Ｇ．７２３．１．１）。定義上、Ｈ．３２４はポイントツーポイントプロトコルである。１人以上の他の人と会議を開くために、ＭＣＵ（マルチポイント制御ユニット）は、ビデオ呼び出しブリッジとして役目を果たす必要がある。Ｈ．３２４コンピュータは、ＩＳＤＮのＨ．３２０コンピュータならびに無線ネットワークのコンピュータと相互に作用してもよい。Ａ．ビデオ電話システムの構成要素１．ＡＣＤを有するＤＳＰモデムプールディジタル信号プロセッサ（ＤＳＰ）は、（新しいＶモデムプロトコル、ＤＴＭＦ検出等のような）余分の機能のためにプログラムできる各モデムを有するモデムバンクである。呼び出しは、ＭＣＩスイッチからＡＣＤに経路決定される。ＡＣＤは、ＤＳＰモデムが使用可能であるＡＣＤのマトリックスを保有する。ＡＣＤは、エージェントのどのグループがこの呼び出しに対して貴任を負うべきであるかおよびエージェントのどれがこの呼び出しを自由に処理できるかも決定するようにグループ選択を行うＴＳＮＡＰとも通信する。他の実施例では、ＤＳＰ資源は、スイッチに直接に接続されるＡＣＤなしに配置できる。本実施例では、ＤＳＰ資源は、ＮＣＳによる経路決定ステップを使用して管理される。２．エージェントエージェントは、ヒューマンビデオオペレータ（ビデオケイパブルＭＴＯＣ）であってもよいしあるいは自動プログラム（ビデオＡＲＵ）であってもよい。ＡＣＤは、どのエージエントポートが使用可能であるかを知り、エージェントをエージェントポートに接続する。３．ビデオオンホールドサーバーＡＣＤには使用可能なエージェントポートが全然ないならば、発呼者は、ＡＣＤが自由に使用できるエージエントポートを探すまで、広告および他の非対話式ビデオを利用できるビデオオンホールドサーバーに接続される。４．ビデオメールサーバービデオメールメッセージはここに記憶されている。顧客は自分のメールを管理し、このサーバーに記憶される挨拶を記録する。５．ビデオコンテンツエンジンビデオオンデマンドコンテンツはビデオコンテンツエンジンに備わっている。ここに記憶されたビデオは、予め記録された会議ビデオ、トレーニングビデオ等であってもよい。６．予約エンジン人々が複数の当事者のビデオ会議を予定したい場合、人々は、このシステムで会議の参加者および時間を指定できる。コンフィグレーションは、ヒューマンビデオオペレータの助けによってあるいはある他のフォームエントリ方法によって行うことができる。７．ビデオブリッジＨ．３２４はポイントツーポイントプロトコルであるために、マルチポイント会議装置は、各関係者の呼を管理し、ビデオストリームを適切に再指令する必要がある。ＭＣＵ会議は、Ｈ．３２４およびＨ．３２０準拠システムに対する顧客に役立つ。Ｂ．シナリオコンピュータあるいはセットトップＴＶは、Ｈ．３２４に準拠したソフトウェアと、ＰＯＴＳを介して使用し、２８．８ｋｂｐｓ（Ｖ．３４）あるいはそれ以上である可能性が最もあるモデムとを有する。１つの目的は他の当事者を呼び出すことにある。顧客が応答しないかあるいはビジーであるならば、発信者は、受け手の当事者にビデオメールを残すオプションを有する。他の目的は、２人以上の参加者との会議のスケジュールを入れ、この会議に参加することにある。Ｃ．接続設定図１９Ｂは、好ましい実施例による呼接続設定を示している。誰かにビデオ呼ひ出しを行う３つの方法がある。第１の方法は、（図１９Ｂの１および７から）顧客を単に呼び出すことにある。受け手がビジーであるかあるいは応答しない場合、発呼者は、１８００ＶＩＤＭＡＩＬに他の呼び出しを行うことができ、適切な手順を下記のとおり実行する。ユーザーが、１で“１８００ＶＩＤＭＡＩＬ”をダイヤルする場合、ＤＳＰモデムプールのＡＣＤは、スイッチをモデム２に接続し、ポートをエージェント３に接続する。それから、ユーザーは、Ｖメールデータインターフェース（ＶＭＤＩ）と呼ばれる（ＩＴＵＴ．１２０規格を使用して）Ｈ．３２４バンド幅のデータストリーム部を使用する特別のカスタム端末プログラムを有するシステムにログインする。グラフィカルユーザーインターフェース、アイコンあるいは他のメニューから、発呼者は、 ‐ビデオケイパブルＭＣＩ顧客のディレクトリをざっと目を通し、検索するために、 ‐他のＨ．３２４に準拠したソフトウェアプログラムを呼び出すために、 ‐後で配信するための記憶・先送りに対するビデオメールを作成するために、 ‐顧客の挨拶メッセージに名前を付け、記録するために、 ‐顧客のビデオメールを見て、管理するか、あるいは ‐記録のライブラリからの選択を見る（ビデオオンデマンド）ために選択できる。他の実施例では、ユーザーは、電話番号を呼び出すために“１８００３２４ＣＡＬＬ”をダイヤルできる。それから、受け手の電話番号が１３１９３７５１７７２であったならば、モデムダイヤルストリングは、“ＡＴＤＴ１８００３２４ＣＡＬＬ,,,１３１９３７５１７７２”（コンマ“，”は、モデムにダイアリング中短い休止を行うことを知らせる）。１８００３２４ＣＡＬＬに対する接続が行われる場合、接続は、発信者から、ＡＣＤ２ａ、３ａによって選択される、ＭＣＩスイッチ１に、ＡＲＵ５ａに行われる。ＡＲＵ５ａは、受け手の電話番号を得るＤＴＭＦトーンを発生する電話キーパッドあるいは他の装置を通して入力されるＤＴＭＦトーンを検出する。発信者は、ＡＲＵ５ａが受け手の電話番号５ａ、６ａおよび７に別個の呼び出しを行っている間、保留のままである。受け手が応答するならば、発信者は受け手に接続され、両当事者のモデムが接続され、ＡＲＵ５ａは解放される。受け手が話し中であるかあるいは応答しないならば、呼は、ＤＳＰモデムプール２を通して１８００ＶＩＤＭＡＩＬあるいはエージェントに転送される。検出されるＤＴＭＦトーンが全然ない場合、呼はＤＳＰモデムプール２を通してエージェントに転送される。エージェントは、発呼者とＨ．３２４接続を行い、その受け手の電話番号を要求する（かあるいはヘルプを提供する）。この代替例のアーキテクチャは、いかにＦＡＸが検出され、他の実施例に関して述べられているような直通回線ＭＣＩシステムに送信されるのと同様である。Ｄ．受け手の呼び出し受け手の電話番号が既知である場合、ビデオオンホールドサーバーは、Ｈ．３２４接続４に対するビデオ入力を供給する。新しい呼び出しはエージェント５，６から受け手の電話番号７へ行われる。詳細な実施例を案出している間分析を要した１つの概念は、モデムがオフラインにならないで切換動作後に再同期化できるかどうかを決定することを必要とした。受け手の電話番号が応答し、モデムであるならば、接続ＭＵＳＴは、発信者モデム速度と同じ速度で行われべきである。モデムハンドシェークが実行された後、ＡＣＤは、スイッチにエージェント３、５を解放するように命令し、モデム２および６を解放し、発信者を受け手１および７に接続する。受け手ＰＣは、接続がＨ．３２４呼び出し（ＦＡＸでなくその他）であることに気づき、ビデオ呼び出しは続行する。他の実施例では、受け手が応答し、モデムであるならば、接続が行われる。そのとき、２つのＨ．３２４呼び出しは２つのＤＳＰモデムを使用する。エージェントは呼び出し３および５の両方から解放される場合もある。各呼び出しからの到来データは他の呼び出し２および６にコピーされる。このように、エージェントは、ビデオの記憶および先送り９に対するビデオ呼び出しを監視できる。１つの接続が搬送波との関係を断つと、ビデオ呼び出しが完了し、残りの呼び出しに対するモデム搬送波が断たれる。Ｅ．ビデオメールの記録、ビデオおよび挨拶の記憶および先送り受け手の電話番号が応答しないかあるいは話し中であるならば、ビデオメールサーバーは、受け手の電話番号８の所有者に対する適切なビデオメール挨拶を利用し、ビデオメールサーバーに記憶されるビデオメッセージを残す。ビデオの記憶および先送りのためのビデオの記録は、前述のビデオメッセージを残すのとちょうど同じである。現在利用可能な受け手の電話番号、転送時間、および任意の他のオーディオ記憶および先送り機能のようなパラメータは、ＶＭＤＩを通して入力されるかあるいはピューマンビデオオペレータ（自動ビデオＡＲＵ）と通信される。あなたが話し中であるか応答しないために誰かがあなたと連絡できない場合、再生するための名前を付けられた挨拶を記録することはビデオメールを残すのと同様である。これを行うオプションは、ＶＭＤＩによって行われるかあるいはヒューマンビデオオペレータと通信される。Ｆ．ビデオメールおよびビデオオンデマンドの検索ユーザーは、新しいメッセージに対する自分のビデオメールを周期的にポーリングするかあるいはユーザーに手元に新しいメッセージがある場合、ビデオメールサーバーに周期的にユーザーを呼び出させるかの選択権を有する。コンフィグレーションは、ＶＭＤＩあるいはヒューマンビデオオペレータによって行われる。ビデオメールを管理し、チェックすることも、ＶＭＤＩによって行われるかあるいはヒューマンビデオオペレータと通信される。ビデオオンデマンド（ＶＯＤ）のためのビデオを見る選択はＭＣＩによるものである。これらのビデオは、予め記録されたビデオ会議、トレーニングビデオ等である場合もあり、ビデオコンテンツエンジン９に記憶される。Ｇ．ビデオ会議スケジューリングユーザーは、ＶＭＤＩあるいはインターネット１０ＷＷＷ形式によってナビグートするかあるいはヒューマンビデオオペレータと通信し、マルチポイント会議をスケジュールできる。この情報は、予約エンジン１１に記憶される。他の会議参加者は、ビデオメール、電子メールあるいはその他でスケジュールを通知される。特定の時間（例えば、会議１時間前）にビデオメール（あるいは電子メール、音声メール、ページングサービスあるいは任意の他の使用可能な通知方法）によって全ての登録された会議関係者に気づかせるオプションがある。ＭＣＵ（ビデオブリッジ）は、各関係者１２に呼び出しできるかあるいはＨ．３２４ユーザーは、予定時間１２にＭＣＵにダイヤルインできる。ＸＩＩＩ．インターネットを介するテレビ電話図１９Ｅは、好ましい実施例によるインターネットを介するテレビ電話を送信するアーキテクチャを示している。実時間送信プロトコル（ＲＴＰ）ベースのビデオ会議は、カプセル化されるオーディオ、ビデオおよびデータの送信をＲＴＰメッセージと呼ぶ。ＲＴＰベースのビデオ会議セッションの間、エンドユーザー局は、そのときＲＴＰメッセージを移送するために使用されるインターネットとダイアルアップ・ポイントツーポイント（ＰＰＰ）接続を最初に確定する。オーディオ情報は、Ｇ．７２３．１１オーディオ符復号器（コーダ‐デコーダ）規格により圧縮され、データはＩＴＵ‐Ｔ．１２０規格により伝送される。ＲＴＰは、アプリケーションに対するサポートに実時間プロパティを提供するプロトコルである。ＵＤＰ／ＩＰはその最初のターゲットネットワーク環境であるのに対して、ＲＴＰは、ＩＰＸあるいは他のプロトコルを通じて使用できるようにトランスポート独立である。ＲＴＰは、資源予約あるいはサービス管理の質の問題を扱わない。その代わりに、ＲＴＰは、ＲＳＶＰのような資源予約プロトコルによる。大部分のネットワークユーザーが熟知している伝送サービスは、ポイントツーポイント、あるいはユニキャストサービスである。これは、ＨＤＬＣおよびＴＣＰのようなネットワークプロトコルによって提供されるサービスの標準形式である。（いずれにせよ、ワイヤベースネットワークで）幾分あまり普通に用いられていないのは同報通信サービスである。大きなネットワークを通じて、同報通信は、受け入れられないので（何故ならば、同報通信は、個別のサブネットが同報通信に関与しているか否かに関係なく、徹底してネットワークバンド幅を使用するためである）、同報通信は通常ＬＡＮ広域使用に制限される（同報通信サービスはＩＰのような低レベルネットワークプロトコルによって提供される）。ＬＡＮ上でさえ、同報通信は、同報通信データに関与しているか否かを決定するために何らかの処理を実行するマシンを全て必要とするために、しばしば望ましくない。潜在的な広範囲の大衆に向けられたデータに対するより実用的な伝送サービスはマルチキャストである。ＷＡＮ上のマルチキャストモデルの下で、特定のマルチキャストサービスに積極的に関与されているホストのみはこのようなデータにホストへ経路決定させる。このことは、マルチキャストデータの発信者と受信者とのリンクのバンド幅消費を制限する。ＬＡＮ上で、多数のインターフェースカードは１つの機能を提供し、それによってこのカードは、カーネルが関与を登録しなかったマルチキャストデータを自動的に無視する。すなわち、これの結果、未関与ホストの不必要な処理オーバーヘッドはない。Ａ．構成要素ビデオコンテンツエンジンおよびＭＣＩ会議空間ネットワークからのビデオの同報通信に対するＭＢＯＮＥ機能を有するＲＳＶＰルータ。ＭＣＩは、局部的にマルチキャストを行い、多数のマルチキャストをインターネットに伝送出力するＭＢＯＮＥネットワークを有する。ＲＳＶＰは、インターネットアプリケーションがそのデータフローに対する特別のサービスの品質（ＱＯＳ）を得ることができるネットワーク管理プロトコルである。これは、一般的に時間の前あるいは動的のいずれかにデータパスに沿って予約資源を必要とする（が必ずしも必要ない）。ＲＳＶＰは、サービスの最善の成果および実時間品質の両方を提供する将来の“統合サービス”インターネットの構成要素である。一実施例は下記のとおりの詳細な明細書に示されている。ホスト（エンドシステム）のアプリケーションがそのデータストリームに対して特定のＱＯＳを要求する場合、ＲＳＶＰは、この要求をデータストリームのパスに沿って各ルータに伝え、要求されたサービスを供給するようにルータおよびホスト状態を保持する。ＲＳＶＰは資源予約を設定するために発生されるけれども、ＲＳＶＰは他の種類のネットワーク制御情報をデータフローパスに沿って移送するために容易に適合可能である。１．ディレクトリおよび記録エンジン人々がインターネットに接続される場合（モデムダイアルアップによろうと、直接接続あるいはその他によろうと）、人々はこのディレクトリに自分自身を登録できる。このディレクトリは、特定の人が会議を開くのに役立つがどうかを決定するために使用される。２．エージェントエージェントは、ピューマンビデオオペレータ（ビデオケイパブルＭＴＯＣ））あるいは自動プログラム（ビデオＡＲＵ）の場合もある。好ましい実施例によるインターネットＡＣＤは、エージェントポートが管理できるように設計される。ＡＣＤは、どのエージェントポートが使用可能であるかを知り、エージェントを使用可能なエージェントポートに接続する。ＡＣＤには使用可能なエージェントポートが全然ないならば、発呼者は、ＡＣＤが自由に使用できるエージエントポートを探すまで、広告および他の非対話式ビデオを利用できるビデオオンホールドサーバーに接続される。３．ビデオメールサーバービデオメールメッセージはここに記憶されている。顧客は自分のメールを管理し、このサーバーに記憶される挨拶を記録する。４．ビデオコンテンツエンジンビデオオンデマンドコンテンツはビデオコンテンツエンジンに備わっている。ここに記憶されたビデオは、予め記録された会議ビデオ、トレーニングビデオ等であってもよい。５．予約エンジン人々が複数の当事者のビデオ会議を予定したい場合、人々は、このシステムで会議の関係者および時間を指定できる。コンフィグレーションは、ヒューマンビデオオペレータの助けによってあるいはある他のフォームエントリ方法によって行うことができる。６．ＭＣＩ会議空間これは、顧客が出席できるバーチャルリアリティ領域である。あらゆる参加者は“アバター(avatar)”として擬人化される。各アバターは、ビジュアルＩＤ、ビデオ、音声等のような多数の能力および機能を有する。アバターは、ドキュメント共有、ファイル転送等を示すいろいろなオブジェクトを処理することによって互いに対話し、互いに見ることができると同様に互いに話をすることができる。７．バーチャルリアリティ空間エンジン会議空間は、バーチャルリアリティエンジンによって生成され、管理される。このバーチャルリアリティエンジンは、会議空間のオブジェクト操作および任意の他の論理記述を管理する。Ｂ．シナリオユーザーがインターネットに現在接続している場合、ユーザーは、インターネットを介して（ＴＣＰとは対照的に）ＲＴＰを利用するＨ．２６３に準拠するシステムソフトウェアを利用する。ユーザーがＶＲＭＣＩ会議空間に参加することも望み、ビデオメールを作成し／見る場合、ユーザーはＶＲセッションに参加できる。Ｃ．接続設定インターネット上で他のビデオ呼び出しを行う最も簡単な方法は、最初の電話呼び出しのようなメニュおよびオプションによってナビゲートしないで呼び出しを簡単に行うことにある。しかしながら、受け手が話し中であるか応答しない場合、ＭＣＩはメッセージを届けるサービスを提供する。顧客はテレネットサーバー（例えば、telnet vmail.mci.com）にログインしあるいは特注のクライアント、もしくはＷＷＷ（例えば、http://vmail.mci.com）を使用できる。このサービスは、Ｖメールデータインターフェース（ＶＭＤＩ）と呼ばれ、前述のようなＰＯＴＳによってダイアリングする場合に使用可能なＶＭＤＩと同様である。メニュから、発呼者は、 ‐ビデオケイパブルＭＣＩ顧客のディレクトリをざっと目を通し、検索するために、 ‐他のＨ．３２４に準拠したソフトウェアプログラムを呼び出すために、 ‐後で配信するための記憶および先送りに対するビデオメールを作成するために、 ‐顧客の挨拶メッセージに名前を付け、記録するために、 ‐顧客のビデオメールを見て、管理するために、および ‐記録のライブラリからの選択を見る（ビデオオンデマンド）ために選択できる。ユーザーが受け手の名前、ＩＰアドレスあるいは他のＩＤを指示することによって呼び出す当事者を指定した場合、ディレクトリが調べられる。受け手が実際の呼び出しを行わないで呼び出しを受諾するかどうかを決定することが可能である。すなわち、そのために、受け手が呼び出しを受諾することが決定できるので、発信者のビデオクライアントは、受け手に接続することを知ることができる。発呼者はＷＷＷブラウザー（例えば、ネットスケープナビゲータ、マイクロソフトインターネットエクスポーラ、インターネットＭＣＩナビゲータ等）を使用してＶＭＤＩをアクセスする場合、呼び出しは、ジャバ、ジャバスクリプトあるいはヘルパーアプリケーションを使用して自動的に開始することができる。呼び出しが完了できない場合、ビデオメールを残す選択がある。Ｄ．ビデオメールの記録、ビデオおよび挨拶の記憶および先送りエージェントが、受け手の当事者が応じられない場合（オフライン、話し中、無応答等）、ビデオメールサーバーは、受け手の電話番号の所有者に対する適切なビデオメール挨拶を利用する。発呼者は、そのときビデオメールサーバーに記憶されたビデオメッセージを残す。ビデオの記憶および先送り（Ｓ＆Ｆ）のためのビデオの記録は、前述のようにビデオメッセージを残すのとちょうど同じである。現在利用可能な受け手の電話番号、転送時間および任意の他のオーディオＳ＆Ｆ機能のようなパラメータは、ＶＭＤＩを通じて入力されるかあるいはヒューマンビデオオペレータ（自動ビデオＡＲＵ）と通信される。顧客は、話し中あるいは応答しないために、顧客に届けることができないことを発呼者に挨拶する自分自身の名前を付けた挨拶を記録できる。これは、ＶＭＤＩによってビデオメールを残すのと同様に行われるかあるいはヒューマンビデオオペレータと通信される。Ｅ．ビデオメールおよびビデオオンデマンドの検索ユーザーは、新しいメッセージに対する自分のビデオメールを周期的にポーリングし、手元にある新しいメッセージがある場合、ビデオメールサーバーにユーザーを呼び出させる選択権を有する。コンフィグレーションは、ＶＭＤＩあるいはピューマンビデオオペレータによって行われる。ビデオメールを管理し、チェックすることも、ＶＭＤＩによって行われるかあるいはヒューマンビデオオペレータと通信される。ビデオオンデマンド（ＶＯＤ）のためのビデオを見る選択はＭＣＩによってもたらされる。これらのビデオは、子め記録されたビデオ会議、トレーニングビデオ等である場合もあり、ビデオコンテンツエンジン９に記憶される。Ｆ．ビデオ会議スケジューリングユーザーは、ＶＭＤＩあるいはインターネット１０ＷＷＷ形式によってナビケートするかあるいはヒューマンビデオオペレータと通信し、マルチポイント会議を予定できる。この情報は、予約エンジン８に記憶される。他の会議関係者は、ビデオメール、電子メールあるいはその他でスケジュールを通知される。特定の時間（例えば、会議１時間前）にビデオメール（あるいは電子メール、音声メール、ページングサービスあるいは任意の他の使用可能な通知方法）によって全ての登録された会議関係者に対する任意の思い出させるための暗示かもたらされる。Ｇ．バーチャルリアリティ複数の当事者の会議の場合、仮想会議場所はバーチャルリアリティ空間エンジンによって生成することができる。インターフェースのインプレメンテーションは、ＶＲＭＬに基づく実施例を含んでいる。各人は、“アバター”の制御下にある。各アバターは、可視表示（静止表示あるいはライブビデオ“ヘッド”）およびオーディオ（音声および音楽）のような多数の異なる機能を有してもよい。データ交換および協力は各ＶＲ会議室で実行できる全ての動作である。専用ＭＢＯＮＥネットワークは会議メンバーのデータストリームのマルチキャストを可能にする。あらゆる大はＶＲ空間で対話している場合、異なるビューを有しているので、ＶＲ空間エンジンは、各特定のアバターに対するビューにこれらのアバターストリームだけをマルチキャストすることによって他のあらゆる人へのあらゆる人の人来Ｈ．２６３ストリームの同報通信を最適化できる。ＸＩＶ．ビデオ会議アーキテクチャＭＣＩビデオ会議は、実時間音声、ビデオおよびデータ、あるいはテレビ電話を含む任意の組み合わせを含むマルチメディア通信のためのアーキテクチャを示している。このアーキテクチャは、相互運用を他のビデオ会議規格でも規定する。このアーキテクチャは、マルチポイントコンフィグレーションおよび制御、ディレクトリサービスおよびビデオメールサービスも規定する。Ａ．機能ビデオ会議アーキテクチャは、マルチメディアサービスシステムであり、多数の下記のことを含む特徴および機能を生じるように設計される。・ポイントツーポイントテレビ電話・制御情報およびマルチメディア情報を処理するＭＣＵによるマルチメディア会議・ＩＴＵＨ．３２０規格およびＩＴＵＨ．３２４規格に基づいた他のビデオ会議と相互に作用するゲートウエーに対するサポート・実時間音声、ビデオおよびデータあるいは任意の組み合わせ・マルチメディア情報ストリームが標準トランスポートプロトコルＲＴＰを使用してエンドユーザー端末間に移送される・エンドユーザー端末間のＩＴＵＨ．２６３ビデオおよびＩＴＵＧ．７２３オーディオと同様な動的機能交換およびモード優先権に対するサポート図１９Ｃは、好ましい実施例によるビデオ会儀アーキテクチャを示している。ビデオ会議アーキテクチャの構成要素および詳細は下記に詳述される。Ｂ．構成要素テレビ電話システムは下記のことを含む構成要素セットで構成されている。・エンドユーザー端末・ＬＡＮ相互接続システム・ＩＴＵＨ．３２３サーバー・サポートサービスユニット１．エンドユーザー端末エンドユーザー端末は通信の終点である。ユーザーは、エンドユーザー端末を使用して通信し、ビデオ会議に参加する。ＩＴＵＨ．３２３端末１＆８、ＩＴＵＨ．３２０端末９およびＩＴＵＨ．３２４端末１０を含むエンドユーザー端末は、呼び出し制御機能、マルチポイント制御機能およびゲートウエー機能を与えるＩＴＵＨ．３２３サーバーによって相互に接続される。エンドユーザー端末は、マルチメディア入出力でき、電話器具、マイクロホーン、ビデオカメラ、ビデオディスプレイモニタおよびキーボードが装備されている。２．ＬＡＮ相互接続システムＬＡＮ相互接続システム３は、ＭＣＩ交換網２と、Ｈ．３２３サーバー４と、ビデオコンテンツエンジン５と、ビデオメールサーバー６とＨ．３２３ディレクトリサーバー７とも含んでいる異なるＨ．３２３システムとの間のインターフェースシステムである。テレビ電話セッションあるいはビデオ会議セッションに参加するエンドユーザー端末は、ＭＣＩ切換網と通信リンクを確定し、ＬＡＮ相互接続システムを通してＨ．３２３サーバーと通信する。ＬＡＮ相互接続システムは、Ｈ．３２３ビデオ会議システムに対するＡＣＤのような機能性を提供する。３．ＩＴＵＨ．３２３サーバーＨ．３２３サーバー４は、呼び出し制御、マルチポイント制御、マルチポイント処理、ＩＴＵＨ．３２Ｏ０およびＩＴＵＨ．３２４のような異なるビデオ会議規格をサポートする端末間に相互に作用するゲートウエーサービスを含むいろいろなサービスを提供する。Ｈ．３２３サーバー４は、互いおよびエンドユーザー端末、ビデオメールサーバーおよびＨ．３２３ディレクトリサーバーのような他の外部システムと通信する個別の構成要素セットで構成されている。Ｈ．３２３サーバーの異なる構成要素は、下記のものを含む。・Ｈ．３２３ゲートキーパー・オペレータサービスモジュール・Ｈ．３２３マルチポイント制御ユニット（ＭＣＵ）４．ゲートキーパーＨ．３２３ゲートキーパーは、呼び出し制御サービスをＨ．３２３端末およびゲートウエーユニットに供給する。ゲートキーパーは、下記のことを含むいろいろなサービスを提供する。・端末、ゲートウエーおよびＭＣＵに対する呼び出し制御信号・ビデオ会議システムへのアクセスに対する許可制御・呼び出し許可・バンド幅制御および管理・異なる種類の相互に作用するビデオ会議システム間のアドレスを変換するトランスポートアドレス変換・継続している呼の呼制御・ディレクトリサービスを提供するディレクトリサーバー［７］とのインターフェース・ビデオメールサービス用ビデオメールサーバーとのインターフェースゲートキーパーは、異なる種類のサービス用ＩＴＵＨ．２２５ストリームパケット化手順および同期化手順を使用し、手動オペレータサービスを提供するためのオペレータサービスモジュールときっちりと一体化されている。５．オペレータサービスモジュールオペレータサービスモジュールは、手動／自動オペレータサービスを提供し、ゲートキーパーときっちりと一体化されている。ＬＡＮ上の他の所に置かれた手動あるいは自動オペレータ端末は、全て必要なオペレータサービスを提供するようにオペレータサービスモジュールを通してゲートキーパーと対話する。６．マルチポイント制御ユニット（ＭＣＵ）ＭＣＵは、マルチポイントコントローラおよびマルチポイントプロセッサで構成され、ビデオ会議用マルチポイント制御サービスおよび処理サービスを一緒に提供する。マルチポイントコントローラは、３つあるいはそれ以上の端末間で会議をサポートする制御機能を提供する。マルチポイントコントローラは、マルチポイント会議で各端末との機能交換を実行する。マルチポイントプロセッサは、マルチポイントコントローラの制御の下で混合、交換および他の必要な処理を含むオーディオ、ビデオおよび／またはデータストリームの処理を提供する。ＭＣＵは、ＩＴＵＨ．２４５メッセージおよび方法を使用し、マルチポイントコントローラおよびマルチポイントプロセッサの特徴および機能を実現する。７．ゲートウエーＨ．３２３ゲートウエーは、いろいろな伝送フォーマットとの間の適当な変換を提供する。変換サービスは、下記のものを含んでいる。・Ｈ．２４５とＨ．３２０システムの一部であるＨ．２２１との間の呼び出し信号メッセージ変換・Ｈ．２４５とＨ．２４２との間の通信手順変換・Ｈ．２６３、Ｈ．２６１、Ｇ．７２３、Ｇ．７２８およびＴ．１２０のようなビデオ、オーディオおよびデータのフォーマット間の変換Ｈ．３２３ゲートウエーは、伝送フォーマット、呼び出し設定および制御信号のための変換機能ならびに手順を提供する。８．サポートサービスユニットサポートサービスユニットは、異なるサービスをエンドユーザー端末に供給するＨ．３２３と対話するＨ．３２３ディレクトリサーバー７、ビデオメールサーバー６およびビデオコンテンツエンジン５を含んでいる。Ｈ．３２３ディレクトリサーバーは、ディレクトリサービスを提供し、Ｈ．３２３サーバーのゲートキーパーと対話する。ビデオメールサーバーは、Ｈ．３２３システムによって生成されたビデオメールの全てのリポジトリであり、ビデオメールの作成および再生のためのＨ．３２３サーバーのゲートキーパーユニットと対話する。ビデオコンテンツエンジンは、エンドユーザー端末に供給できる全ての種類のビデオコンテンツのリポジトリである。ビデオコンテンツエンジンは、Ｈ．３２３サーバーのゲートキーパーユニットと対話する。Ｃ．概要Ｈ．３２３ベースビデオ会議アーキテクチャは、実時間音声、ビデオおよびデータ、あるいはテレビ電話を含む任意の組み合わせを含むマルチメディア通信のためのアーキテクチャを十分に示している。Ｈ．３２３端末を有しているユーザーは、マルチメディアビデオ会議セッション、ポイントツーポイントテレビ電話セッション、あるいはビデオ機構が装備されていない他の端末ユーザーに対するオーディオ専用セッションに参加できる。このアーキテクチャは、ＩＴＵＨ．３２０およびＩＴＵＨ.３２４のような規格に基づいて他のビデオ会議端末と相互に作用するゲートウエーを含んでいる。このアーキテクチャは、検索機能を含む全ディレクトリサービスを提供するディレクトリサーバーを含んでいる。ビデオメールサーバーは、ビデオメールの記録および再生を提供するアーキテクチャの欠かせない部分である。ビデオコンテンツエンジンはマルチメディアコンテンツ配信サービスを提供する全アーキテクチャの一部でもある。ビデオ会議あるいはテレビ電話セッションに参加しているＨ．３２３端末は、ＭＣＩ交換網を通してＨ．３２３サーバーと通信する。Ｈ．３２３サーバーは、呼び出し制御、情報ストリーム送出、マルチポイント制御を含むいろいろなサービスおよびＨ．３２０端末あるいはＨ．３２４端末との相互に作用するゲートウエーサービスも提供する。このサーバーはディレクトリサービスおよびビデオメールサービスも提供する。ビデオ呼び出しを開始するＨ．３２３端末は、ＭＣＩ切換網を通じてＨ．３２３サーバーとの通信リンクを確立する。Ｈ．３２３サーバーによりネットワークに入ることを許可する際に、サーバーは、他の使用可能な端末のディレクトリを受け手端末あるいは受け手群を選択し、ビデオ会議に参加する呼び出し開始端末に提供する。それから、サーバーは、選択された受け手端末との通信リンクを設定し、最後に起呼端末および被呼端末をブリッジする。受け手端末が使用可能でないかあるいは話し中である場合、サーバーは、ビデオメールを届けるオプションを起呼端末に提供する。サーバーは、受取人にもビデオメールを知らせ、ビデオメールオンデマンドの検索に対する受取人サービスを提供する。Ｈ．３２３端末に対するコンテンツ配信のような付加サービスは、Ｈ．３２３サーバーによっても提供され、管理される。Ｄ．呼の流れの例Ｈ．３２３アーキテクチャベースビデオ会議のための呼の流れは、他のＨ．３２３端末、Ｈ．３２０端末およびＨ．３２４端末に対する呼を含むポイントツーポイントの呼およびマルチポイントビデオ会議の呼を含む異なる呼の種類に対して詳細に説明されている。図１９Ｃは、好ましい実施例によるいろいろな呼の流れを示している。１．ポイントツーポイントの呼ａ）ケース１：Ｈ．３２３端末−他のＨ．３２３端末間呼び出し開始Ｈ．３２３端末１は、ＭＣＩ切換網を通して他のＨ．３２３端末［８］への呼び出しを開始する。ゲートキーパーは、呼び出し確立および呼び出し制御を含むセッションを制御する際に必要とされる。端末エンドユーザーインターフェースは任意の商用ウェブブラウザーである。・起呼端末１は、ＭＣＩ切換網へのダイアルアップ呼び出しを開始する；・呼び出しは、ＬＡＮ相互接続３システムを通してＨ．３２３のＨ．３２３ゲートキーパーモジュールで終了される；・ＰＰＰリンクは、起呼端末と周知の当てにならないトランスポートアドレス／ポート上のゲートキーパー４との間で確立される；・起呼端末は、許可リクエストメッセージをゲートキーパー［４］に送信する；・ゲートキーパー４は、許可確認メッセージを送信し、ディレクトリサーバー７と通信し、ディレクトリ情報を起呼端末に表示するために起呼端末に送り返し、このディレクトリ情報は、ポイントツーポイントを含む呼び出しモードあるいは会議モードの選択とともにウェブページとして表示される。・許可交換には周知のポート上でＨ．３２３呼び出し制御メッセージを通信するために信頼性のある接続の設定が続く；・端末ユーザーは、ポイントツーポイントモードを選択し、呼び出しの受け手も選択する。これは設定リクエストメッセージである；・オペレータサービスモジュール／オペレータとともにゲートキーパー４は、設定リクエストに対して被呼端末８を呼び出すことを続ける；・設定リクエストが失敗するならば、ゲートキーパー４は、起呼端末１に失敗を知らせ、ビデオメールを残す起呼端末のためのオプションを提供する；・起呼端末１のユーザーが、受け手端末８のユーザーに対するビデオメールを残すことを選択する場合、ゲートキーパー４は、ビデオメールサーバー６との接続を確立し、Ｈ．２４５接続に対して信頼性のあるポートアドレスをメールサーバー６から受信する；・ゲートキーパー４は、ビデオメールサーバー６とのＨ．２２５呼び出し制御に対する接続をさらに確立する；・次に、ゲートキーパー４は、信頼性のあるポートアドレスをＨ．２４５制御チャネルに対する起呼端末１に送信する。ゲートキーパー４はＨ．２４５制御チャネル通信に関与できる；・起呼端末１は、Ｈ．２４５制御チャネルに対する信頼性のある接続を確立し、機能交換、モード優先権等のようなＨ．２４５手順が実行される；・機能交換後、Ｈ．２４５手順は、異なるメディアストリームに対する論理チャネルを確立するために使用される；・機能交換は、異なるメディアストリームの移送のための動的ポートアドレスの決定も含む；・メディアストリームは、いろいろな論理チャネルの動的ポートを介して移送される；・一旦端末がビデオメールを完了すると、この端末は、ビデオストリームの伝送を停止した後のビデオに対する論理チャネルを選択する；・データ伝送が停止され、データに対する論理チャネルが閉じられる；・オーディオ伝送が停止され、オーディオに対する論理チャネルが閉じられる；・Ｈ．２４５呼切断メッセージは同位エンティティに送信される；・起呼端末１は、Ｈ．２２５ポート上の切断メッセージを切断メッセージをビデオメールサーバー６に同様に送信するゲートキーパー７に送信する；・切断メッセージが肯定応答され、呼が切断される；・設定リクエストが成功である場合、被呼端末８は、Ｈ．２４５接続に対する信頼があるポートアドレスを含む接続メッセージに応答する；・ゲートキーパー４は、Ｈ．２４５制御チャネル通信に対するポートアドレスとともに接続メッセージをに対して起呼端末１に応答する；・起呼端末１は、ゲートウエー４とのＨ．２２５呼び出し制御信号に対する接続を設定し、Ｈ．２４５制御チャネル通信に対する他の接続を確立し、接続肯定応答メッセージに対してゲートウエー４に応答する；・次に、ゲートキーパー４は接続肯定応答メッセージを被呼端末８に送信する；・被呼端末８は、次にＨ．２２５呼び出し制御接続を設定し、制御チャネル通信のためのゲートキーパー４とのＨ．２４５に対する他の接続も確立する；・Ｈ．２４５の信頼がある通信、交換機能および他の初期手順、およびオーディオチャネルに対するＨ．２４５制御チャネルを確立した端末が機能交換前に任意に開かれてもよい；・機能交換に続いて、ダイナミックポートを介する論理チャネルはメディアストリームの各々に対して確立される；・一旦メディア論理チャネルがダイナミックポートにわたって自由に利用できると、メディア情報は交換できる；・セッション中、Ｈ．２４５制御手順は、モード制御、モード機能等のようなチャネル構造を変えるために呼び出されてもよい；・Ｈ．２２５制御チャネルも呼び出し状態、バンド幅割り当て等を含むゲートキーパー［４］によって要求されるような特定の手順のためのものである；・終了に対しては、どちらかの端末は、停止ビデオメッセージを開始し、ビデオ伝送を切断し、それからビデオのための論理チャネルを閉じる；・データ伝送は切断され、データのための論理チャネルは閉じられる；・オーディオ伝送は切断され、オーディオのための論理チャネルは閉じられる；・Ｈ．２４５終了セッションメッセージは送信され、制御チャネル上の伝送は停止され、制御チャネルは閉じられる；・終了セッションメッセージを受信する端末は終了手順を繰り返し、それからＨ．２２５呼び出し信号チャネルは呼切断のために使用される；および・終了を開始する端末は、Ｈ．２２５制御チャネル上の切断メッセージを、同様に切断メッセージを同位端末に送信するゲートキーパー４の制御チャネルに送信する。同位端末は、開始端末に転送される切断を肯定応答し、呼び出しは、最後に解除される。ｂ）ケース：Ｈ．３２３端末−Ｈ．３２０端末Ｈ．３２３端末１から開始された呼び出しは、ＭＣＩ切換網を通してＨ．３２０端末９への呼び出しを引き起こす。ゲートウエーとともにゲートキーパーは、呼び出し確立および呼び出し制御を含むセッションを制御する際に必要とされる。端末エンドユーザーインターフェースは、商用のウェブブラウザーあるいは同様なインターフェースのいずれかであってもよい。呼び出しの流れは、ゲートウエー４の構成要素がゲートキーパー４と被呼端末９との間に導入されることを除いて前述の場合に説明されているように他のＨ．３２３端末を呼び出すＨ．３２３端末と同様である。ゲートウエーは、オーディオ、ビデオ、データおよび管理を含むＨ．３２３メッセージをＨ．３２０メッセージに変換し、またその逆も同様である。Ｈ．３２０端末９がＨ．３２３端末［１］に対して呼び出しを開始する場合、初期ダイアルアップルーチンは、ゲートウエーによって実行され、それからゲートキーパーは呼制御を支配し、呼は前述の場合に説明されているように続行される。ｃ）ケース３：Ｈ．３２３端末−Ｈ．３２４端末Ｈ．３２３端末１を始動する呼は、ＭＣＩ切換網を通してＨ．３２４端末１０への呼を開始する。ゲートウエーとともにゲートキーパーは、呼の確立および呼の制御を含むセッションを制御する際に必要とされる。端末エンドユーザーインターフェースは、ウェブブラウザーあるいは同様なインターフェースである。呼の流れは、ゲートウエー４の構成要素がゲートキーパー４と被呼端末９との間に導入されることを除いて前述の場合に説明されているように他のＨ．３２３端末を呼び出すＨ．３２３端末と同様である。ゲートウエーは、オーディオ、ビデオ、データおよび管理を含むＨ．３２３メッセージをＨ．３２４メッセージに変換し、またその逆も同様である。Ｈ．３２４端末１０がＨ．３２３端末１に対して呼び出しを開始する場合、初期ダイアルアップルーチンは、ゲートウエーによって実行され、それからゲートキーパーは呼の制御を支配し、呼は前述の場合に説明されているように続行される。２．マルチポイントビデオ会議呼び出しマルチポイントビデオ会議の場合、全ての端末は、初期の呼び出し信号方式および設定メッセージをゲートキーパー４と交換し、それからゲートキーパー４を通してＨ．２４５制御チャネルメッセージ通信を含む実際の会議のためのマルチポイントコントローラ４に接続されている。下記は会議を設定するための考慮すべき事項である。・初期の許可制御メッセージ交換後、ユーザーは、会議の種類および関係者の動的リストについての情報を提供される・後で参加する関係者は、会議情報を有するウエブページを提供され、認証情報を入力することをリクエストされる・全てのユーザーは、ゲートキーパー［４］を通してマルチポイントコントローラ［４］に接続される・マルチポイントコントローラ［４］は、いろいろな関係者中の情報を配信するＥ．結論ビデオ会議アーキテクチャは、ポイントツーポイントテレビ電話を含む実時間音声、ビデオおよびデータ、あるいは任意の組み合わせを含むマルチメディア通信に対する全解決策である。このアーキテクチャは、ＩＴＵ勧告を利用する他のシステムと相互に作用することを規定する。ディレクトリサービスおよびビデオメールサービスを含む付加サービスは全アーキテクチャの一部でもある。ＸＶ．ビデオ記憶および先送りアーキテクチャビデオ記憶および先送りアーキテクチャは、ビデオオンデマンドコンテンツ配信を示している。このコンテンツは、ビデオおよびオーディオあるいはオーディオのみを含んでもよい。コンテンツに対する入力源は、ＭＣＩの既存のビデオ会議あるいは任意のビデオ／オーディオ源からである。入力ビデオは、ＩＴＵＨ．３２０、ＩＴＵＨ．３２４、ＩＴＵＨ．２６３あるいはＭＰＥＧのような異なる標準フォーマットでディジタルライブラリに記憶され、要求フォーマットでクライアントに配信される。配信は、ＩＳＤＮを含むインターネットあるいはダイアルアップラインのいずれかでクライアントに異なる速度で行われ、異なるフォーマットの各々に対する単一の記憶装置による。Ａ．特徴ビデオ記憶および先送りアーキテクチャは、下記のものを含む価値のある特徴および機能性で設計されている。・要求に応じてビデオおよびオーディオを配信する：・ＩＴＵＨ．３２０、ＩＴＵＨ．３２４、ＭＰＥＧおよびＩＴＵＨ．２６３を含む異なる圧縮規格および伝送規格をＩＰ（インターネットプロトコル）およびＲＴＰ（実時間トランスポートプロトコル）の両方でサポートする：・ダイアルアップＩＳＤＮ回線および低速（２８．８ｋｂｐｓ）アナログ電話回線によってインターネットでコンテンツ配信をサポートする：・単一コンテンツ源および複数の記憶装置および配信フォーマットおよび複数の配信速度をサポートする：・コンテンツ管理および複数のフォーマットのアーカイバルをサポートする：Ｂ．アーキテクチャ図１９Ｄは、好ましい実施例によるビデオ記憶および先送りアーキテクチャである。Ｃ．構成要素ビデオ記憶および先送りアーキテクチャは、下記の構成要素によって完全に記述される。・コンテンツ作成および変換・コンテンツ管理および配信・コンテンツ検索および表示１．コンテンツ作成および変換入力源は、アナログビデオ、すなわちマルチポイント制御ユニット（ＭＣＵ）および他のビデオ源１ａおよび１ｂからのビデオを含む。入力コンテンツは、ＩＴＵＨ．２６１、ＩＴＵＨ．２６３、ＩＴＵＨ．３２０、ＩＴＵＨ．２６３、ＩＴＵＨ．３２４、ＭＰＥＧのような標準フォーマットおよびＲＴＰを介するＨ．２６３ならびにインターネットプロトコル２および３を介するＨ．２６３の配信をサポートするフォーマットにも変換される。変換コンテンツは、各々が異なるフォーマット５ａ、５ｂ、５ｃ、５ｄ、５ｅおよび５ｆをサポートするいろいろなクライアントに役立つ種類の各コンテンツに対する異なるサーバーに記憶される。２．コンテンツ管理および配信コンテンツは、各サーバーが特定のフォーマットをサポートする異なるサーバーに記憶され、下記からなるディジタルライブラリによって管理される。 ‐コンテンツ４のインデックスおよびアーカイバルを管理するインデックスサーバー ‐コンテンツ５ａ、５ｂ、５ｃ、５ｄ、５ｅおよび５ｆを記憶するオブジェクトサーバー ‐インデックス・オブジェクトサーバーのフロントエンドとして、かつコンテンツ６をリクエストする異なるクライアントと対話するプロキシークライアントクライアント配信は、下記による。 ‐インターネット ‐ダイアルアップＩＳＤＮ回線 ‐２８．８ｋｂｐｓのダイアルアップアナログ電話回線、およびコンテンツフォーマットは、ＭＰＥＧストリーム、Ｈ．３２０ストリーム、Ｈ．３２４ストリーム、あるいはＩＰあるいはＲＴＰを介して移送されるＨ．２６３ストリームのいずれかである。３．コンテンツ検索および表示コンテンツ検索は、下記のいろいろなフォーマットをサポートするクライアントによる。 ‐ＭＰＥＧクライアント‐７ａ； ‐ＲＴＰをサポートするＩＴＵＨ．２６３クライアント‐７ｂ； ‐ＩＰをサポートする工ＩＵＨ．２６３クライアント‐７ｃ； ‐ＩＴＵＨ．３２０クライアント‐７ｄ；および ‐ＩＴＵＨ．３２４クライアント‐７ｅコンテンツは、要求に応じて異なるクライアントによって検索され、ローカルディスプレイ上に表示される。クライアントは、高速送り、巻き戻し等のような機能のようなＶＣＲをサポートする。Ｄ．概要異なる供給源からのアナログビデオおよびＭＣＵからのＨ．３２０ビデオは、入力として受信され、ＩＴＵＨ．３２４、ＩＴＵＨ．２６１、ＩＴＵＨ．２６３あるいはＭＰＥＧのように必要に応じていろいろなフォーマットに変換され、フォーマットの各々に対して専用である異なるオブジェクトサーバーに記憶される。次に、オブジェクトサーバーはインデックスサーバーによって管理され、一緒にディジタルライブラリと呼ばれる。コンテンツに対するクライアントからのいかなるリクエストもインデックスサーバーによって受信され、次にプロキシークライアントを通してオブジェクトサーバーによってサービスされる。インデックスサーバーあるいはライブラリサーバーは、プロキシークライアントからのリクエストに応答し、オブジェクトサーバーのＨ．２６１、Ｈ．２６３あるいはＭＰＥＧマルチメディア情報のようなオブジェクトを記憶し、更新し、検索する。次に、このオブジェクトは、オブジェクトクライアントに検索された情報をプロキシークライアントに送り返すように命令する。インデックスサーバーは、オブジェクトサーバーに記憶された全ての異なるオブジェクトの全インデックス情報およびオブジェクトの中のどれかにこの情報があるという情報も有している。インデックスサーバーで使用可能なインデックス情報は、異なるオブジェクトサーバーからのマルチメディアコンテンツの検索に対するプロキシークライアントによってアクセスできる。セキュリティおよびアクセス制御はインデックスサーバー機能性の一部もある。オブジェクトサーバーは、物理的記憶装置を提供し、会議機構からのビデオ会議情報ストリームを含むマルチメディアコンテンツに対するリポジトリの役目を果たす。マルチメディアコンテンツは、要求に応じてプロキシークライアントによって検索できる標準フォーマットで記憶される。オブジェクトサーバーの各々は、Ｈ．２６１、Ｈ．２６３、ＭＰＥＧ等のようなマルチメディアコンテンツの特定フォーマットに対して専用である。マルチメディアフォーマットに対して専用である指定オブジェクトサーバーについての情報を含むマルチメディアコンテンツの構成およびインデックス情報はインデックスサーバーによって管理される。オブジェクトサーバーは、インデックスサーバーから指定命令を受信する際に記憶マルチメデイアコンテンツをプロキシークライアントに送る。プロキシークライアントは、ディジタルライブラリのフロントエンドであり、オンデマンドマルチメディアコンテンツに対するインターネットを通して全クライアントによってアクセスされる。プロキシークライアントもワールドワイドウェブ（ＷＷＷ）サーバーであり、アクセスされる場合、クライアントにページを配信する。クライアントは、プロキシークライアントと対話し、それによってＷＷＷページを通してディジタルライブラリと対話する。クライアントは、ＷＷＷページと対話することによってマルチメディアコンテンツを要求する。プロキシークライアントは、ＷＷＷページを通してクライアントからリクエストを受信し、このリクエストを処理する。次に、プロキシークライアントは、クライアントによる要求に応じてオブジェクト問い合わせに対してインデックスサーバーと通信する。次に、インデックスサーバーは、要求マルチメディアフォーマットに専用のオブジェクトサーバーの中の１つと通信し、インデックスサーバーで使用可能なインデックス情報に基づいて、オブジェクトサーバーに要求マルチメディアコンテンツをプロキシークライアントに配信することを命令する。プロキシークライアントは、オブジェクトサーバーからマルチメディアコンテンツを受信し、それをリクエストをするクライアントに配信する。クライアントは、要求されたビデオフォーマットおよびクライアント能力に応じてインターネットを通してあるいはＩＳＤＮ回線あるいは２８．８Ｋｂｐｓのアナログ回線のダイアルアップ接続によってのいずれかでサーバーに接続する。Ｈ．３２０クライアントはＩＳＤＮ回線によって接続し、Ｈ．３２４クライアントは２８．８Ｋｂｐｓのアナログ電話回線にサービスをリクエストする。ＲＴＰを使用するＭＰＥＧクライアントあるいはＨ．２６３クライアントもしくはＩＰを使用するＨ．２６３クライアントはインターネットを通してサービスする。ＷＷＷブラウザーのようなマルチメディアコンテンツ問い合わせおよび表示は、クライアントの一部として統合され、エンドユーザーに対する使いやすいインターフェースを提供する。クライアントからのビデオに対するリクエストは、プロキシークライアントによって受信される。このプロキシークライアントは、このリクエストをインデックスサーバーに経路決定する。次に、このインデックスサーバーは、このリクエストを処理し、配信のためのコンテンツをインデクシングすることに加えて特定オブジェクトサーバーと通信する。オブジェクトサーバーは、要求コンテンツをインターネットを通してクライアントに配信する。ダイアルアップリンクの場合、このコンテンツは既に確立されたリンタに送り返される。要するに、ビデオ記憶および先送りアーキテクチャは、ビデオ・オーディオあるいはオーディオオンデマンドの作成、変換、記憶、アーカイブ、管理および配信に対する包括的なシステムを示している。ビデオ・オーディオあるいはオーディオの配信は、インターネットあるいはＩＳＤＮ回線もしくはアナログ電話ダイアルアップ回線による。ビデオ・オーディオあるいはオーディオを含むコンテンツは、各々が異なる配信速度を供給する個別の記憶位置からいろいろなデータ転送速度で配信される。ＸＶＩ．ビデオオペレータＡ．ハードウェアアーキテクチャ図９６は、ビデオオペレータがヒデオ発呼者に多数のサービスに提供するビデオ会議あるいはビデオ呼び出しに参加できるシステムハードウェアを示している。サービスプロバイダーの中には次のものがある。到来ビデオ呼び出しに応答するかあるいは顧客サイトにダイアル出力する；ビデオ会議スケジュールを継続するシステムをアクセスし、バンド幅オンデマンド相互運用グループ（Bandwidtho n Demand Interoperabillty Group)(“ＢＯＮＤＩＮＧ”)呼あるいは国際電気通信連合‐電気通信規格化部門（“ＩＴＵ‐Ｔ”）規格Ｈ．３２０マルチレートベアラサービス（ＭＲＢＳ）統合サービスディジタルネットワーク（“ＩＳＤＮ” ）呼を使用して発呼者をビデオ会議あるいはビデオ呼び出しに加える；任意のビデオ会議あるいはビデオ呼び出しを監視し、見て、記録する；以前に記録されたビデオ会議あるいはビデオ呼び出しを再生する；およびビデオ会議あるいはビデオ呼び出し中ビデオ会議発呼者からの問い合わせの助けを提供するかあるいはこの問い合わせに応答する。システムハードウェアは、ビデオオペレータ端末４０００１、呼び出しサーバー４０００２、マルチメディアハブ（“ＭＭＨｕｂ”）４０００３、ワイドエリアネットワークハブ（“ＷＡＮＨｕｂ”）４０００４、マルチポイント会議ユニット（“ＭＣＵ”）４０００５、ＢＯＮＤＩＮＧサーバー４０００６、クライアント端末４０００７、および切換網（“ＭＣＩ”）４０００８で構成されている。一実施例において、ビデオオペレータ端末４０００１は、９０Ｍ以上の処理速度、３２ＭＢＲＡＭ、および少なくとも１．０ＧＢ記憶空間を有するハードディスクドライブを有するペンティアムベースパーソナルコンピュータである。本実施例のオペレーティングシステムはマイクロソフトのウィンドウズ９５である。特別の機能は、インサイトマルチメディア通信プログラム（“ＭＣＰ”）ソフトウェア、オーディオおよびビデオ圧縮（例えば、ザイダクロンのＺ２４０コーデック）用Ｈ．３２０ビデオコーダ／デコーダ（“コーデック”）カードおよび等時性イーサネット（“イソイーサネット”）ネットワークインターフェースカードを含む。インサイトのＭＣＰは、イソイーサネットネットワークインターフェースカードを管理し、ビデオ信号を伝送するための等時性チャネルに９６ＩＳＤＮＢ‐チャネルの等価物を形成する。本実施例の呼び出しサーバー４０００２は、９０Ｍ以上の処理速度、３２ＭＢＲＡＭ、および少なくとも１．０ＧＢ記憶空間を有するハードディスクドライブを有するペンティアムベースパーソナルコンピュータである。オペレーティングシステムはマイクロソフトのウィンドウズＮＴサーバーである。特別機能は、インサイト呼サービスおよびイーサネットネットワークインターフェースカードを含む。このシステムの異なる実施例は、ＭＭＨｕｂ４０００３の任意のモデルおよびＷＡＮＨｕｂ４０００４の任意のモデルを受け入れる。一実施例では、ＭＭＨｕｂ４０００３は、インサイトマルチメディアハブであり、ＷＡＮＨｕｂはインサイトワンハブである。ＭＭＨｕｂ４０００３は、各々が９６全二重Ｂチャネルからなるバンド幅を有するイソイーサネットをサポートする多数のポートを介してビデオオペレータ端末４０００１およびＢＯＮＤＩＮＧサーバー４０００６のようなパーソナルコンピュータ、ＷＡＮＨｕｂ４０００４、あるいは他の縦続ＭＭＨｕｂに接続するローカルエリアネットワーク（“ＬＡＮ”）である。さらに、ＭＭＨｕｂ４０００３は、呼び出しサーバー４０００２からのようなイーサネットインターフェースを介してイーサネットデータの１０Ｍｂｐｓまで受け入れることができる。ＷＡＮＨｕｂ４０００４は、ＭＭＨｕｂ４０００３とＭＣＩ４０００８のような公衆交換ネットワークあるいは専用交換ネットワークとの間のインターフェースの役目を果たし、ビデオ会議がＭＭＨｕｂ４０００３およびＷＡＮＨｕｂ４０００４を含むＷＡＮあるいはＬＡＮを越えて延びることを可能にする。このシステムの異なる実施例はいろいろな製造者のＭＣＵ４０００５装置にも適合する。ＭＣＵ４０００５の機能は、いろいろな異なる装置を使用し、おそらく異なる回路ベースディジタルネットワークを通信するテレビ電話発呼者が単一のビデオ会議で互いに通信することを可能にすることにある。例えば、１つの実施例は、ビデオ会議発呼者の誰でも全ビデオ会議討論を聞くことができるようにオーディオを混合し、各ビデオ会議発呼者が全ての他の発呼者を同時に見ることができるようにビデオを処理するビデオサーバーのマルチメディア会議サーバー（“ＭＣＳ”）を使用する。一実施例では、ＢＯＮＤＩＮＧサーバー４０００６は、９０Ｍ以上の処理速度、３２ＭＢＲＡＭ、および少なくとも１．０ＧＢ記憶空間を有するハードデイスクドライブを有するペンティアムベースパーソナルコンピュータである。本実施例のオペレーティングシステムはマイクロソフトのウィンドウズ９５である。特別機能は、インサイトＢＯＮＤＩＮＧサーバーソフトウェアと、ディジタルシグナルプロセッサ（“ＤＳＰ”）（例えば、テキサスインストルメントの“ＴＭＳ３２０Ｃ８０”ＤＳＰ）と、イソイーサネットネットワークインターフェースカードとを含んでいる。クライアント端末４００７が、ＢＯＮＤＩＮＧあるいは集合ビデオ呼び出しを形成される場合、ＢＯＮＤＩＮＧサーバー４００６は、呼をビデオオペレータプラットホーム内で使用されるマルチレートＩＳＤＮ呼に変換する。好ましい実施例では、クライアント端末は、９０Ｍ以上の処理速度、３２ＭＢＲＡＭ、および少なくとも１．０ＧＢ記憶空間を有するハードディスクドライブを有するペンティアムベースパーソナルコンピュータである。オペレーティングシステムは、本実施例ではマイクロソフトのウィンドウズ９５であり、クライアント端末４００７には、ＩＴＵ‐Ｔ規格Ｈ．３２０と互換性があるオーディオおよびビデオ装置が装備されている。本実施例では、交換網は、ＭＣＩ４０００８によって提供される統合サービスディジタルネットワーク（“ＩＳＤＮ”）である。ビデオオペレータ端末４０００１は、各ビデオオペレータが各クライアントがクライアント端末４０００７を使用する８つのビデオ会議クライアントまで管理できる、９６全二重Ｂチャネルのバンド幅を有するイソイーサネットインターフェースを介してＭＭＨｕｂ４０００３に接続されている。ＭＭＨｕｂ４０００３は、同様なイソイーサネットローカルエリアネットワーク（“ＬＡＮ”）接続を介してＷＡＮＨｕｂ４０００４に接続されている。一方のＷＡＮＨｕｂ４０００４は、マルチレートＩＳＤＮインターフェースを介してＭＣＩ４０００８を通してＭＣＵ４０００５に接続する。他方のＷＡＮＨｕｂ４０００４は、マルチレートＩＳＤＮインターフェースを介してＭＣＩ４０００８に接続し、ＭＣＩは、ＢＯＮＤＩＮＧあるいはマルチレートＩＳＤＮインターフェースを介して各クライアント端末４０００７に接続する。３方向接続において、ＭＣＵ４０００５、呼び出しサーバー４０００２およびＭＭＨｕｂ４０００３は、イーサネットワイドエリアネットワーク（“ＷＡＮ”）４０００９を通して互いに接続される。ＭＭＨｕｂ４０００３は、全“イソ”モードの２４８Ｂチャネルのバンド幅を有するイソイーサネットインターフェースを介しでＢＯＮＤＩＮＧサーバー４０００６にも接続される。Ｂ．ビデオオペレータコンソール図９７は、ビデオオペレータがビデオ会議コールを管理でき、ビデオオペレータコンソールシステム４０１０１および外部システム・インターフェース４０１０８〜４０１１７を含むシステムの一実施例を示している。ビデオオペレータコンソールシステム４０１０１は、グラフィカルユーザーインターフェース（“ＧＵＩ”）４０１０２、ソフトウェアシステム４０１０３およびメディア制御システム４０１０７で構成されている。ＧＵＩ４０１０２は、ソフトウェアシステム４０１０３およびメディア制御システム４０１０７の両方と対話し、ビデオオペレータがビデオオペレータコンソールシステム４０１０１を使用してビデオオペレータ端末［４０００１図９６］からのビデオオペレータ介入の全ての機能を実行することを可能にする。ソフトウェアシステム４０１０３は、下記のシステムを実現する：ビデオオペレータのスケジュールを管理するスケジューリングシステム４０１０４；いかなる呼からのオーディオおよびビデオ入力も記録し、いかなる呼によってもオーディオおよびビデオ入力を再生する記録および再生システム４０１０５；およびダイアル・ホールドのような交換機能を実行することによって個別の呼を管理するインサイトＭＣＰアプリケーションとのアプリケーションプログラムの役目を果たすコールシステムインターフェース４０１０６。スケジューリングシステム４０１０４は、オープンデータベース連結性（“ＯＤＢＣ”）インターフェース４０１０８を介してビデオオペレータ共有データベース４０１１１に接続され、このビデオオペレータ共有データベース４０１１１は、同様にＶＯＳＤとＶＲＳ４０１１４との間のインターフェースを介してビデオ会議予約システム（“ＶＲＳ”）４０１１５に接続されている。ＶＲＳ４０１１５は、ビデオオペレータ共有データベース４０１１１内のデータベースエージェントシステムによって規則的にあるいは要求に応じてのいずれかでインターフェース４０１１４を介してビデオ会議スケジュール、会議規定およびサイト規定をビデオオペレータ共有データベース４０１１１に提示する。好ましい実施例のビデオオペレータコンソール４０１０１を含むコンピュータとは異なるコンピュータにあるビデオオペレータコンソール４０１０１は、各ビデオオペレータコンソール４０１０１かいがなるビデオ会議コールにも必要である会議形態およびサイト配置を検索できるように全会議情報およびサイト情報を記憶する。内部スケジュールシステム４０１０４と関連した外部システムの他の実施例では、ビデオオペレータ共有データベース４０１１およびＶＲＳ４０１１５は、単一システムに併合される。記録および再生システム４０１０５は、ダイナミッタデータ交換（“ＤＤＥ” ）、オブジェクト間連結機能（“ＯＬＥ”）あるいはダイナミックリンクライブラリ（“ＤＬＬ”）インターフェース４０１０９を介してビデオオペレータ端末［４０００７図９６］に局部的に置かれているビデオオペレータ記憶および再生システム４０１１２と通信する。ビデオオペレータ記憶および再生システムは、ＩＴＵ‐Ｔ規格Ｈ．３２０に従う片方向記録装置４０１１６およびＩＴＵ‐Ｔ規格Ｈ．３２０に従う片方向再生装置４０１１７で構成されている。会議コールは、ビデオオーディオコンソール４０１０１からのディジタル化オーディオおよびビデオ信号をＨ．３２０レコーダ４０１１６に伝送することによって記録される。会議コールは、予め記録された会議コールをディスク記憶装置から引き出し、Ｈ．３２０再生装置４０１１７からのオーディオ信号およびビデオ信号をビデオオペレータコンソールに伝送することによって再生される。コールシステムインターフェースシステム４０１０６は、ＤＤＥインターフェース４０１１０を介してインサイトＭＣＰアプリケーション４０１１３と通信し、ダイヤル、ホールド等のような切換機能を管理する。メディア制御システム４０１０７によって、ＧＵＩ４０１０２は、外部構成要素と直接通信し、オーディオおよびビデオのＧＵＩ４０１０２表示を管理できる。図４０１に示された実施例では、メディア制御システム４０１０７は、ＤＤＥ４０１１０を介してインサイトＭＣＰアプリケーション４０１１３と通信する。インサイトＭＣＰアプリケーション４０１１３は、ＤＤＥインターフェース４０１１０を通してビデオウィンドウ配置およびオーディオ制御のような全ての必要な呼設定機能およびマルチメディア機能を提供する。図９８は、ビデオオペレータがビデオオペレータコンソールシステム４０１０１および外部システムおよびインターフェース４０１０８〜４０１１７および４０２０３〜４０２１６を含むビデオ会議呼び出しを管理できるシステムの第２の実施例を示している。しかしながら、本実施例では、ソフトウェアシステム４０１０３は、ビデオサーバーの“ＭＣＳ”４０２１５ＭＣＵとだけでなく、他のメーカーのＭＣＵアプリケーションと互換性がある。したがって、内部ソフトウェアシステムＭＣＵ制御４０２０１、外部ソフトウェアシステムＭＣＵ制御システム４０２０８、ＭＣＵそれ自体４０２１４および４０２１５、ＭＣＵ間のインターフェース４０２０６、４０２１０および４０２１１が図９８に示される。さらに、インサイトＭＣＰ４０１１３アプリケーションだけでなく、“呼制御インターフェースを有する他のプログラム４０２１６もまた本実施例で必要な呼設定機能およびマルチメディア機能を提供し、外部呼制御システム４０２０９は、介在ＤＤＥ、ＯＬＥあるいはＤＬＬインターフェース４０２０７、４０２１２および４０２１３と同様に必要である。本実施例はビデオ記憶および先送りシステム４０２０４およびそのＤＤＥ、ＯＬＥあるいはＤＬＬインターフェース４０２０３も含んでいる。最後に、第２の実施例は、内部ソフトウェアシステム呼び出しモニタ４０２０２を追加する。第１の実施例の場合のように、ビデオオペレータコンソールシステム４０１０１は、ＧＵＩ４０１０２およびソフトウェアシステム４０１０３で構成されている。しかしながら、スケジュールシステム４０１０４に加えて、記録および再生システム４０１０５およびコールシステムインターフェース４０１０６、第２の実施例のソフトウェアは、ＭＣＵ制御装置４０２０１および呼び出しモニタ４０２０２を含んでいる。スケジューリングシステム４０１０４および関連外部システム４０１０８、４０１１１、４０１１４および４０１１５は、図９７に示され、前述された第１の実施例のシステムと同一である。内部ＭＣＵ制御４０２０１は、ＤＤＥ、ＯＬＥあるいはＤＬＬインターフェース４０２０６を介して外部ＭＣＵ制御システム４０２０８と通信し、いろいろな異なるＭＣＵシステムに固有の資源および機能を管理する。ＭＣＵ制御システム４０２０８は、会議会話インターフェースを介してビデオサーバーＭＣＳ４０２１５と通信するかあるいは他の販売者仕様インターフェース４０２１０を介していくつかの他のＭＣＵ販売者のＭＣＵ４０２１４と通信するかのいずれかである。記録および再生システム４０１０５は、ＤＤＥ、ＯＬＥあるいはＤＬＬインターフェース４０１０９、４０２０３を介して記憶および再生システム４０２０５およびビデオ記憶および先送りシステム４０２０４の両方と通信する。記憶および検索システム４０２０５およびビデオ記憶および先送りシステム４０２０４を他のＤＤＥ、ＯＬＥあるいはＤＬＬインターフェース４０２０７を介して呼制御システム４０２０９と通信する。呼制御システム４０２０９は、他のＤＤＥ、ＯＬＥあるいはＤＬＬインターフェース４０２１２を介して片方向Ｈ．３２０レコーダ４０１１６および片方向Ｈ．３２０再生装置４０１１７と通信する。会議コールは、ビデオオペレータコンソール４０１０１からのディジタル化オーディオ信号およびビデオ信号を記憶および検索システム４０２０５および呼制御システム４０２０９を通してＨ．３２０レコーダ４０１１６に伝送することにより記録される。会議コールは、予め記録された会議コールをディスク記憶装置から引き出し、Ｈ．３２０再生装置４０１１７からのオーディオ信号およびビデオ信号を呼制御システム４０２０９および記憶および検索システム４０２０５を通してヒデオオペレータコンソール４０１０１に伝送することにより再生される。ビデオ記憶および先送りシステム４０２０４は、記憶および検索システム４０２０５と同様に作動し、記録および再生システム４０１０５と再生システム４０１０５と呼制御システム４０２０９との間で通信する。呼び出しモニタ４０２０２は、ビデオオペレータコンソールソフトウェアシステム４０１０３内のコールシステムインターフェース４０１０６を規則的にポーリングすることによって呼び出しおよび接続の状態を監視する。コールシステムインターフェース４０１０６は、ＤＤＥ、ＯＬＥあるいはＤＬＬインターフェース４０２０７を介して呼制御システム４０２０９と通信し、ダイヤル、ホールド等のような切換機能を含み、ビデオオペレータコンソール４０１０１内部データ構造と呼制御システム４０２０９データとの間で変換する呼データを管理する。次に、呼制御システムは、呼制御インターフェース４０２１６でインサイトＭＣＰ４０１１３あるいは他のプログラムのいずれかを管理する。メディア制御システム４０１０７は、ＤＤＥ、ＤＬＥあるいはＤＬＬインターフェースを介して呼制御システム４０２０９と通信する。この呼制御システム４０２０９は、インサイトＭＣＰアプリケーション４０１１３あるいは他のプログラムに対するＤＤＥインターフェース４０１１０を介して呼制御インターフェース４０２１６と通信する。インサイトＭＣＰアプリケーション４０１１３は、ビデオウィンドウ配置およびオーディオ制御のような全ての必要な設定機能およびマルチメディア機能を内部メディア制御システム４０１０２のＤＤＥインターフェース４０１１０を直接通してあるいは呼制御システム４０２０９を介してのいずれかで供給する。呼制御インターフェース４０２１６に関する他のプログラムが、呼設定機能およびマルチメディア機能を提供するために使用されるならば、他のプログラムは、呼制御システム４０２０９を介してメディア制御システム４０１０７と通信する。Ｃ．ビデオ会議呼び出し流れ図９９は、ビデオオペレータに開始されたビデオ会議呼び出しが図９６に示されたシステムを通していかに接続されるかを示している。呼び出し流れパス４０３０１によって示された第１のステップでは、ＢＯＮＤＩＮＧサーバー４０００６がこの呼をＢＯＮＤＩＮＧ呼び出しに変換する場合、ビデオオペレータは、ビデオオペレータ端末４０００１からＭＭＨｕｂ４０００３を通ってＢＯＮＤＩＮＧサーバー４００６への呼び出しを開始する。呼び出し流れパス４０３０２によって示された第２のステップでは、ＢＯＮＤＩＮＧサーバー４００６は、ＢＯＮＤＩＮＧ呼び出しをＭＭＨｕｂ４０００３を通って、もう一度、ＷＡＮＨｕｂ４０００４を通って、ＭＣＵ４０００８を通って、クライアント端末４０００７に伝送する。このステップは、ビデオ会議に参加する各クライアント端末４０００７に対して繰り返される。呼び出し流れパス４０３０３に示された第３のステップでは、ビデオオペレータは、ビデオオペレータ端末４０００１からＭＭＨｕｂ４０００３を通って、ＷＡＮＨｕｂ４０００４を通って、ＭＣＩ４０００８を通って、ＭＣＵ４０００５への呼び出しを開始する。呼び出し流れパス４０３０４によって示された第４のステップでは、ビデオオペレータは、ビデオオペレータ端末４０００１を使用し、クライアント端末４０００７およびＭＣＵ４０００５への接続をブリッジする。ビデオオペレータがクライアント端末４０００７で会議呼び出しクライアントを呼び出す度に、特定の会議サイトに対するＭＣＵのＡＮＩは、起呼当事者フィールドに送られ、正しい会議サイトに対する会議呼び出しに参加する各クライアントを識別する。ＭＣＵが呼び出される場合、クライアントのＡＮＩが通過される。それから、ＭＣＵは各呼に対する正しい会議サイトを識別できる。他の実施例では、クライアントは、クライアント端末４０００７からＭＣＩ４０００５を通って、ＷＡＮＨｕｂ４０００４を通って、ＭＭＨｕｂ４０００３を通って、ＢＯＮＤＩＮＧサーバー４０００６を通って、もう一度ＭＭＨｕｂ４０００３を通ってビデオオペレータ端末４０００１へのＢＯＮＤＩＮＧ呼び出しを開始する。次に、ビデオオペレータは、呼び出し流れフローパス４０３０３で示されるようにＭＣＵを呼び出し、最後に呼び出し流れパス４０３０４に示されるように２つの呼び出しをブリッジする。クライアント開始コールに対する正しい会議サイトを決定するために、開始クライアントのＡＮＩは、接続がビデオオペレータによって行われる場合、ＭＣＵに送られる。会議呼び出しが進行中である間、ビデオオペレータは、ビデオオペレータ端末４０００１からの呼び出しの各々を監視する。ビデオオペレータの機能は、どの呼が接続されたままであるかを監視し、切断された呼を再接続し、新しいクライアントを会議に加えるかあるいは会議に加わり、会議状態についてクライアントに知らせる。全ての呼が会議を終了するために切断され、ビデオオペレータ共有データベース［図９８の４０２１４］は、更新された会議スケジュールに反映する。Ｄ．ビデオオペレータソフトウェアシステム１．クラス階層図１００は、ビデオオペレータソフトウェアシステムクラスに対するクラス階層を示している。ビジュアルＣ＋＋プログラミング言語を使用する一実施例では、ＶＯＯｂｊｅｃｔ４０４０１は、内部ソフトウェアシステムの全てのオブジェクトはＶＯＯｂｊｅｃｔ４０４０１から属性を受け継ぐようなビデオオペレータコンソールシステムに対する内部ソフトウェアシステムのオブジェクトの全クラスのスーパークラスである。ＶＯＯＰｅｒａｔｏｒ４０４０２は、ちょうど１つのＶ０Ｓｃｈｅｄｕｌｅ４０４０３オブジェクトおよびちょうど１つのＶＯＵｓｅｒＰｒｅｆｅｒｅｎｃｅ４０４０４オブジェクトが各ＶＯＯＰｅｒａｔｏｒに関連するかのような１つのＶ０Ｓｃｈｅｄｕｌｅ４０４０３のパート１クラスオブジェクトおよび１つのＶＯＵｓｅｒＰｒｅｆｅｒｅｎｃｅ４０４０４のパート２クラスオブジェクトに関連するアセンブリクラスである。同様に、Ｖ０Ｓｃｈｅｄｕｌｅ４０４０３は、任意の数のＶ０Ｓｃｈｅｄｕｌｅ４０４０５が各Ｖ０Ｓｃｈｅｄｕｌｅ４０４０３オブジェクトと関連付けできるようなゼロあるいはそれ以上のＶ０Ｓｃｈｅｄｕｌｅ４０００５のパート１クラスオブジェクトに関連したアセンブリクラスである。Ｖ０Ｓｃｈｅｄｕｌｅ４０４０５は、ＶＯＣｏｎｆｅｒｅｎｃｅ４０４０６オブジェクトおよびＶＯＰｌａｙｂａｃｋＳｅｓｓｉｏｎ４０４０７オブジェクトがＶ０Ｓｃｈｅｄｕｌｅ４０４０５オブジェクトから属性を受け継ぐようなＶＯＣｏｎｆｅｒｅｎｃｅ４０４０６サブクラス１およびＶＯＰｌａｙｂａｃｋＳｅｓｓｉｏｎサブクラス２のスーパークラスである。ＶＯＣｏｎｆｅｒｅｎｃｅ４０４０６は、少なくとも２つのＶＯＣｏｎｎｅｃｔｉｏｎ４０４１２およびおそらく１つのＶＯＰｌａｙｂａｃｋＣａｌｌ４０４１５オブジェクトが各ＶＯＣｏｎｆｅｒｅｎｃｅ４０４０６オブジェクトに関連するような２つあるいはそれ以上のＶＯＣｏｎｎｅｃｔｉｏｎ４０４１２パート１クラスオブジェクトおよびゼロあるいは１つのＶＯＰｌａｙｂａｃｋＣａｌｌ４０４１５パート２クラスオブジェクトに関連したアセンブリクラスである。ＶＯＰｌａｙｂａｃｋＳｅｓｓｉｏｎ４０４０７は、ちょうど１つのＶＯＰｌａｙｂａｃｋＣａｌｌ４０４１５オブジェクトが各ＶＯＰｌａｙｂａｃｋＳｅｓｓｉｏｎ４０４０７オブジェクトに関連するような１つのＶＯＰｌａｙｂａｃｋＣａｌｌ４０４１５パート１クラスオブジェクトに関連したアセンブリクラスである。Ｖ０ＣａｌｌＯｂｊＭｇｒ４０４０８は、任意の数のＶＯＣａｌｌ４０４１０オブジェクトが各Ｖ０ＣａｌｌＯｂｊＭｇｒ４０４０８オブジェクトに関連付けできるようなゼロあるいはそれ以上のＶＯＣａｌｌ４０４１０パート１クラスオブジェクトに対するアセンブリクラスである。同様に、ＶＯＣｏｎｎＯｂｊＭｇｒ４０４０９は、任意の数のＶＯＣｏｎｎｅｃｔｉｏｎ４０４１２が各ＶＯＣｏｎｎＯｂｊＭｇｒ４０４０９オブジェクトと関連付けできるようなゼロあるいはそれ以上のＶＯＣｏｎｎｅｃｔｉｏｎ４０４１２パート１クラスオブジェクトに対するアセンブリクラスである。ＶＯＣｏｎｎｅｃｔｉｏｎ４０４１２は、ちょうど２つのＶＯＣａ１１４０４１０オブジェクトが各ＶＯＣｏｎｎｅｃｔｉｏｎ４０４１２オブジェクトに関連するような２つのＶＯＣａｌｌ４０４１０パート１クラスオブジェクトに対するアセンブリクラスである。ＶＯＣａｌｌ４０４１０は、ＶＯＰｌａｙｂａｃｋＣａｌｌ４０４１５オブジェクトが属性をＶＯＣａｌｌ４０４１０オブジェクトから受け継ぐような２つのＶＯＣａｌｌ４０４１０パートクラスオブジェクトに対するアセンブリクラスである。ＶＯＣａｌｌ４０４１０は、ＶＯＰｌａｙｂａｃｋＣａｌｌ４０４１５オブジェクトがＶＯＣａｌ１４０４１０オブジェクトから受け継ぐようなＶＯＰｌａｙｂａｃｋＣａｌｌ４０４１５に対するスーパークラスである。ＶＯＣａｌｌ４０４１０は、ちょうど２つのＶＯＳｉｔｅ４０４１３オブジェクトが各ＶＯＣａｌｌ４０４１０オブジェクトに関連するように２つのＶＯＳｉｔｅ４０４１３パート１クラスオブジェクトに関連したアセンブリクラスでもある。最後に、ＶＯＣａｌｌ４０４１０クラスオブジェクトはＶＯＲｅｃｏｒｄｅｒ４０４１１クラスオブジェクトを使用する。ＶＯＳｉｔｅ４０４１３は、ＶＯＭｃｕＰｏｒｔＳｉｔｅ４０４１７オブジェクト、ＶＯＰａｒｔｉｃｉｐａｎｔＳｉｔｅ４０４１８オブジェクトおよびＶＯＯｐｅｒａｔｏｒＳｉｔｅ４０４１９オブジェクトがＶＯＳｉｔｅ４０４１３オブジェクトから属性を受け継ぐようなＶＯＭｃｕＰｏｒｔＳｉｔｅ４０４１７サブクラス１、ＶＯＰａｒｔｉｃｉｐａｎｔＳｉｔｅ４０４１８サブクラス２、およびＶＯＯｐｅｒａｔｏｒＳｉｔｅ４０４１９サブクラス３に対するスーパークラスである。ＶＯＰｌａｙｂａｃｋＣａｌｌ４０４１５は、ちょうど１つのＶＯＭｏｖｉｅ４０４１６オブジェクトが各ＶＯＰｌａｙｂａｃｋＣａｌｌ４０４１５オブジェクトに関連するような１つのＶＯＭｏｖｉｅ４０４１６に関連するアセンブリクラスである。ＶＯＰｌａｙｂａｃｋＣａｌｌ４０４１５クラスオブジェクトはＶＯＰＬａｙｅｒ４０４１４クラスオブジェクトも使用する。ＶＯＭｅｓｓａｇｅ４０４２０オブジェクトは、ＶＯＯｂｊｅｃｔ４０４０１の属性、すなわち内部ソフトウェアシステムの全てのオブジェクトに対するスーパークラスを受け継ぐ以外の関係は全然ない。２．クラスおよびオブジェクトの細部ａ）ＶＯＯｂｊｅｃｔ全ての内部ソフトウェアシステムクラスは、下記のベースクラスから受け継ぐ。このベースクラスは、ビジュアルＣ＋＋ベースクラスＣＯｂｊｅｃｔから拡張される。クラスＶＯＯｂｊｅｃｔベースクラスＣＯｂｊｅｃｔ継承タイプｐｕｂｌｉｃフレンドクラス ‐ （１）データタイプ enum senderType_e{SENDER_INTERNAL,SENDER_SCHEDULE,SENDER_CONFERENCE,SE NDER_CONNECTION,SENDER_CALL,SENDER_TIMER}； enum messageType e{MSG_DEBUG,MSG_ERROR,MS.G_WARNING,MSG_APPLICATION_ER ROR,MSG_STATE_UPDATE}；配信タイプフラグ：DELIVER_MESSAGE_QUEUE,DELIVER_LOG_FILE,DELIVER_MODAL _DIALOG,DELIVER_MODELESS_DIALOG,DELIVER_C0NSOLEOUTPUT （３）方法（ａ）ホストメッセージ virtual PostMessage(message Type e type,int errCode,CString info="",int delivery=(DELIVER MSG QUEUE|DELIVER LOG FILE), senderType e senderType=SENDER INTERNAL,void^*sender=NULL); （ｉ）パラメータｔｙｐｅタイプデータタイプセクションに規定されたようなメッセージのタイプｅｒｒＣｏｄｅアプリケーションの資源で規定されたようなエラーコードあるいは警報コードＩｎｆｏメッセージの一部として送られる追加のテキスト情報配信ｄｅｌｉｖｅｒｙ好ましいメッセージ配信の方法。配信オプションは上記のデータタイプセクションに示されている。デフォルト配信の方法は、ＤＥＬＩＶＥＲ＿ＭＥＳＳＡＧＥＱＵＥＵＥおよびＤＥＬＩＶＥＲ＿ＬＯＧ＿ＦＩＬＥの両方のみに初期設定されるべきであるクラスメンバー変数ｍ＿ｄｅｌｉｖｅｒｙに記憶される。ｓｅｎｄｅｒＴｙｐｅデータタイプセクションに規定されるようなメッセージセンダタイプＳｅｎｄｅｒメッセージ、すなわちこれを送信するオブジェクトのポインタ（ii）記述エラーメッセージ、警報メッセージ、デバッグメッセージ、ロギングメッセージおよび通知メッセージを作成するためにこの機能を使用する。この機能は、次に配信フラグによって指定されるような適切な動作を実行するＶＯＭｅｓｓａｇｅオブジェクトを作成する。（ｂ）ゲットエラーストリング virtual CString GetErrorString(int errorCode)；戻り値：送られたエラーコードに対応するエラーストリングを有するＣＳｔｒｉｎｇオブジェクトに戻る。エラーコードパラメータ：エラーストリングを必要とするエラーコード。エラーストリングは資源として記憶される。この機能はエラーコードに対応するテキスト記述を得るために呼び出される。ｂ）コアクラス（１）クラスリストサイト関係者サイトＭＣＵポートサイトビデオオペレータサイトコール再生コール映画コールオブジェクトマネージャ接続接続オブジェクトマネージャメッセージビデオオペレータ（２）クラス記述（ａ）サイトこれは、関係者サイトクラスおよびＭＣＵポートサイトクラスのようなクラスが得ることができるベースクラスである。その主要な目的は、呼に加わっているのは誰かあるいは何かについての関連のある情報を含むデータ構造との機能を果たすことにある。クラスＶＯＳｉｔｅベースクラスＶＯＯｂｊｅｃｔ継承タイプ公開フレンドクラス ‐ (i)データタイプ enum Bandwidth_e{MULTIRATE,BONDING,AGGREGATED,HO}；複数電話番号フォーマットに対するコールシステムインターフェースセクションを参照。（ｂ）関係者サイトＶＯＳｉｔｅベースクラスから継承する。全顧客あるいは会議関係者は、ＶＯ共有データベースに記憶された自分の情報を有する。クラスＶＯＰａｒｔｉｃｉｐａｎｔＳｉｔｅベースクラスＶＯＳｉｔｅ継承タイプｐｕｂｌｉｃフレンドクラス ‐ （ｃ）ＭＣＵポートサイトＶＯＳｉｔｅベースクラスから継承する。全会議はＭＣＵで行われる。各関係者サイトはＭＣＵの論理“ポート”を接続する必要がある。クラスＶＯＭｃｕＰｏｒｔＳｉｔｅベースクラスＶＯＳｉｔｅ継承タイプｐｕｂｌｉｃフレンドクラス ‐ （ｄ）ビデオオペレータサイトＶＯＳｉｔｅベースクラスから継承する。全ての呼はポイントツーポイントコールのサイトの１つとしてビデオオペレータサイトを有する。この構造はビデオオペレータの実ＡＮＩを含んでいる。クラスＶＯＯｐｅｒａｔｏｒＳｉｔｅベースクラスＶＯＳｉｔｅ継承タイプｐｕｂｌｉｃフレンドクラス ‐ （ｅ）呼呼は、２つのサイト間の全２重Ｈ．３２０ストリームとして規定される。全ての呼において、ビデオオペレータサイトはサイトの中の１つである。結合された呼対は接続と呼ばれる。クラスＶＯＣａｌｌベースクラスＶＯＯｂｊｅｃｔ継承タイプｐｕｂｌｉｃフレンドクラス ‐ (i)データタイプ enum StateCall_e{ERROR,INACTIVE,INCOMING,DIALING,ACTIVE,DISCONNECTED,H ELD,last CallStates}； enum callOperation_e｛ERROR,DIAL,ANSWER,HOLD,PICKUP,DISCONNECT,HANGUP, lastCallOperations｝ (iii)方法 Disconnection();回線の他方の端部がハングするかあるいは回線が切断状態になる場合、呼び出される。メンバー変数m_expectHangupは偽であるべきである。さもなければ、コールオブジェクトマネージャのハングアップ（）動作が呼び出される。 Reset()；呼状態を非活動状態にリセットする。 RecordingStart()；呼のＨ．３２０入力パイプを記録し始める。 RecordingStop()；呼の記録を停止する。 setState(callOperation e_operation)；動作パラメータ：状態の変化を生じる動作が実行されたことを示している。呼の状態に影響を及ぼす動作は、動作が実行された後、ｓｅｔＳｔａｔｅ機能を呼び出すべきである。この機能は、現状態および状態遷移テーブルの操作を参照することによって呼の状態を変える。ＶＯＭｅｓｓａｇｅオブジェクトは、ＳＴＡＴＵＳ＿ＵＰＤＡＴＥで形成され、アプリケーションキューに送られる。したがって、ＧＵＩおよびアプリケーションキューを読み出す任意の他の構成要素は状態更新を知らされる。（ｆ）再生呼び出しＶＯＣａｌｌベースクラスから継承する。この呼の特別の場合、ビデオオペレータおよびビデオ出力は、映画の再生からのＨ．３２０ストリームでビデオオペレータ記憶および再生外部ストリーム構成要素が取って代わる。クラスＶＯＰｌａｙｂａｃｋＣａｌｌベースクラスＶＯＣａｌｌ継承タイプｐｕｂｌｉｃフレンドクラス ‐ （ii）方法 PlaybackStart()；再生を開始する。 PlaybackStop()；再生を停止する。（ｇ）映画映画はＨ．３２０コールの記録である。フェーズ１の場合、ビデオオペレータ記憶および再生システムは、映画の記録および再生ならびに記憶および検索のためのファイルおよびＨ．３２０データストリームを管理する。クラスＶＯＭｏｖｉｅベースクラスＶＯＯｂｊｅｃｔ継承タイプｐｕｂｌｉｃフレンドクラス ‐ （ｈ）コールオブジェクトマネージャコールオブジェクトの形成および破棄を実行するコールオブジェクトマネージャを有することによって、ビデオオペレータのマシンの全ての呼のリストを保有できる。これは、任意の会議あるいは再生セッションの一部でない呼を含み、到来呼および汎用ダイアルアウト呼を含む。呼に影響を及ぼすが呼を形成も破棄もしない動作がコールオブジェクトそのものによって実行される。クラスＶＯＣａｌｌＯｂｊＭａｎａｇｅｒベースクラスＶＯＯｂｊｅｃｔ継承ｐｕｂｌｉｃタイプフレンドクラス ‐ （ii）方法 Dial（）； Dial（VOCall^*pCalling）； pCallingパラメータ：ヌルでないならば、このポインタはコールオブジェクトのために使用される。これは、無活動あるいは切断状態であるコールオブジェクトを作成あるいは再使用する場合に必要である。ダイアルはダイアルアウトを実行する。ダイアル番号は、m_pSite呼び出し番号構造である。 Answer（）； Answer（VOCall^*pIncoming）； pIncomingパラメータ：ヌルでないならば、このポインタはコールオブジェクトのために使用される。これは、無活動あるいは接続断状態であるコールオブジェクトを作成あるいは再使用する場合に必要である。応答は到来呼に応答する。 Hangup（VOCall^*pCall）； pCallパラメータ：呼のポインタハングアップは、指示された呼をｐＣａｌｌによってハングアップする。 Hold(VOCall^*pCall)； pCallパラメータ：呼のポインタホールドは指示された呼を保留にする。 VOCall^*CallCreate(); VOCall^*Callはコールオブジェクトを作成する。 VOPlaybackCall^*PlaybackCallCreate()； VOPlaybackCall^*PlaybackCallCreate()は、再生コールオブジェクトを作成する。 VOCall^*GetCallPtr(ID t idCall)； idCallパラメータ；ＩＤを呼び出す VOCall^*GetCallPtrは、idCallによって識別された呼び出しオブジェクトのポインタを得る。（ｉ）接続接続は、結合状態を保持するコールオブジェクトの一部として規定し、各呼は、結合が実行される共通ポイントとしてビデオオペレータを有する。クラスＶＯＣｏｎｎｅｃｔｉｏｎベースクラスＶＯＯｂｊｅｃｔ継承タイプｐｕｂｌｉｃフレンドクラス ‐ （ｉ）データタイプ enum StateConnection e{ERROR,UNJOINED,JOINED,UNJOIN,BREAK,RESET,lastCo nnectionStates}; enum connectionOperation e{ERROR,JOIN,UNJOIN,BREAK,RESET,lastConnectio nOperation}; （iii）方法 Join()；関係者およびＭＣＵポートの呼び出しに結合する。 Unjoin()；関係者およびＭＣＵポートの呼び出しに結合解除する。 SetParticipantCall(VOCall^*participantCall)； ParticipantCa11パラメータ：コールオブジェクトのポインタ SetParticipantCallは、呼び出しを関係者呼び出しであると設定する。これは、不明到来呼を管理する場合あるいは最後の瞬間の関係者の取り替えに役立つ。 SetMCUPortCall(VOCall^*mcuPortCall)； mcuPortCallパラメータ：呼のポインタ SetMCUPortCallは、呼をＭＣＵポート呼び出しであると設定する。これは、不明到来呼を管理する場合あるいは最後の瞬間の呼のサイトの取り替えに役立つ。 DoParticipantCall()；関係者サイトを呼び出し.、これを関係者の呼と設定する。 DoMCUPortCa11()；ＭＣＵポートサイトを呼び出し、これをＭＣＵポート呼び出しと設定する。 SetState(ConnectionOperation_e Operation); 動作パラメータ：状態の変化を生じる動作が実行される。接続の状態に影響を及ぼす動作は、動作が実行された後、ｓｅｔｔｓｔａｔｅ機能を読み出すべきである。この機能は、現状態および状態遷移テーブルの操作を参照することによって接続状態を変える。ＶＯＳＭｅｓｓａｇｅオブジェクトは、STATUS_UPDATEで作成され、アプリケーションキューに送られる。したがって、アプリケーションキューを読み出すＧＵＩおよび任意の他の構成要素は、状態更新を知らされる。 protected Break( )；結合接続が結合解除になる場合に呼び出される。メンバー変数m_expectBreakが偽である場合、呼の中の１つは突然接続断されるはずである。さもなければ、接続のＵｎｊｏｉｎ（）動作が呼び出される。 protected Reset();接続状態をUNJOINEDにリセットする。（ｊ）接続オブジェクトマネージャコールオブジェクトマネージャと同様に、ビデオオペレータのマシンの動作の全接続のリストは保持されねばならない。接続の形成あるいは削除を生じる全動作は接続オブジェクトマネージャを使用しなければならない。クラスＶＯＣｏｎｎｅｃｔｉｏｎＯｂｊＭｇｒベースクラスＶＯＯｂｊｅｃｔ継承タイプｐｕｂｌｉｃフレンドクラス ‐ （ii）方法 VOConnection^*Create(); 戻り値：接続オブジェクトのポインタ VOConnection^*Createは、新しい接続オブジェクトを作成し、それをリストに加える。 Remove(VOConnection^*o1dConnection); o1dConnectionパラメータ：取り除かれる接続オブジェクト戻り値：動作が成功したならば、真に戻る。 Removeは、接続オブジェクトを削除し、これをリストから取り除く。 VOConnection^*GetConnectionPtr(ID_t idConnection)；戻り値：接続オブジェクトのポインタ idConnection：接続のＩＤ VOConnection^*GetConnectionPtrは、そのＩＤによって識別される接続オブジェクトのポインタに戻る。（ｋ）メッセージ内部システムソフトウェアからビデオオペレータアプリケーションの残り、すなわちグラフィカルユーザインターフェースへの全ての一方向の通信は、アプリケーションキューに配置されたメッセージとして送られる。メッセージを作成し、送る機能は、全ての内部システムソフトウェアが継承するベースクラスＶＯＯｂｊｅｃｔにある。全ての実行時間エラーあるいはデバッグ情報はメッセージオブジェクトに入れられ、アプリケーションキューに送られるので、適切なオブジェクトがそれをそのタイプおよび重要度にしたがって処理する。したがって、指定のタイプに戻らない全てのクラス機能は、何かが悪くなる場合、例えば、メモリ不足、あるいはＧＵＩによって表示されるべきかあるいはファイルにログされるべき情報をデバッグする場合、メッセージを送る。クラスＶＯＭｅｓｓａｇｅベースクラスＶＯＯｂｊｅｃｔ継承タイプｐｕｂｌｉｃフレンドクラス ‐ （ｉ）データタイプ enum senderType_e{INTERNAL,SCHEDULE,CONFERENCE,CONNECTION,CALL,TIMER}; enum messageType_e{DEBUG,ERROR,WARNING,APPLICATION_ERROR,STATE_UPDATE} ; 配信タイプフラグ：DELIVER_MESSAGE_QUEUE,DELIVER_LOG_FILE,DELIVER_MODAL DIALOG,DELIVER_M0DELESS_DIALOG,DELIVER_CONSOLEOUTPUT （iii）方法 Post();アプリケーションメッセージキューにメッセージを送る。 private static AppendLog(); 戻り値:動作が成功しているならば、真に戻る。この方法は、ＶＯＯｂｊｅｃｔによって呼び出される：：DELIVER_LOG_FILEに対するフラグがセットされる場合、PostMessage()である。（１）ビデオオペレータ通常、唯一のビデオオペレータ／マシンがある。各ビデオオペレータは、管理するスケジュールおよび顧客関係者サイトのリストを有する。コールオブジェクトマネージャおよび接続オブジェクトマネージャはビデオオペレータの一部でもある。クラスＶＯＯｐｅｒａｔｏｒベースクラスＶＯＯｂｊｅｃｔ継承タイプｐｕｂｌｉｃフレンドクラス ‐ （ii）方法 protected ScheduleStart();ビデオオペレータに対するスケジュールを開始する。 protected CallObjMgrStart();コールオブジェクトマネージャを始動する。 protected ConnectionObjMgrStart();接続オブジェクトマネージャを始動する。 protected CallSystemInterfaceStart();コールシステムインターフェースを始動する。（ｍ）ユーザ優先権ビデオオペレータコンソールアプリケーションは、修正およびセーブされてもよいデフォルトアプリケーション優先権のセットを有する。これらの変数の値は、優先権を増す順位の下記の供給源、すなわち、ハード符合化デフォルト値、保存VO.INIファイル、コマンドライン革新アーギュメント、ＧＵＩエントリおよび VO.INIファイルにセーブされた実行時間修正から得られる。クラスＶＯＵｓｅｒＰｒｅｆｅｒｅｎｃｅｓベースクラスＶＯＯｂｊｅｃｔ継承タイプｐｕｂｌｉｃフレンドクラス ‐ SavePrefs();全ての値をVO.INIにセーブする。 LoadPrefs();全ての値をVO.INIからロードする。（ｎ）ＭＣＵ全ＭＣＵポートサイトは特定のＭＣＵに対応する。このクラスはＭＣＵポートサイト記憶装置だけのために使用される。フェーズ２に対しては、ＭＣＵ専用動作およびインターフェースがここで実現される。クラスＶＯＭＣＵベースクラスＶＯＯｂｊｅｃｔ継承タイプｐｕｂｌｉｃフレンドクラス ‐ （ii）方法 VOMCUPortSite^*GetPortPtr(ID t idPort); 戻り値:ＭＣＵポートサイトオブジェクトのポインタ IdPortパラメータ:ＭＣＵポートサイトのＩＤ VOMCUPortSite^*GetPortPtrは、ポインタをそのＩＤによって識別されたＭＣＵポートサイトオブジェクトに戻る。 VOMCUPortSite^*CreatePort(); 戻り値:新しいＭＣＵポートサイトオブジェクトのポインタ VOMCUPortSite^*CreatePortは、ポインタをそのＩＤによって識別された新しく形成されたＭＣＵポートサイトオブジェクトに戻る。（３）コアクラスに対する状態変数遷移図図１０１は、ＶＯＣａｌｌオブジェクトのm_state変数(状態変数)で生じ得る状態変化を示す状態遷移図を示している。状態変数は、無活動４０５０２状態で４０５０１を開始する。ＶＯＣａｌｌオブジェクトが無活動４０５０２状態中にダイアル４０５０３入力を受信する場合、ダイアル中４０５０４状態では、状態変数は、話し中４０５０５入力を受信する際に無活動４０５０２状態にあるいは応答４０５０６入力を受信する際に活動中４０５０７状態になる。活動中４０５０７状態では、状態変数は、ホールド４０５０９入力を受信する際に待機４０５１０状態に、接続断４０５１４入力を受信する際に接続断４０５１５状態に、あるいはハングアップ４０５０８入力を受信する際に無活動４０５０２状態になる。待機４０５１０状態では、状態変数は、ピックアップ４０５１１入力を受信する際に活動中４０５０７状態に、接続断４０５１３入力を受信する際に接続断４０５１５状態に、あるいはハングアップ４０５１２入力を受信する際に無活動４０５０２状態になる。接続断４０５１５状態では、状態変数は、リセット４０５１６入力を受信する際に無活動４０５０２状態になる。ＶＯＣａｌｌオブジェクトが無活動４０５０２状態中に到来呼４０５１７を受信する場合、状態変数は到来４０５１８状態になる。到来４０５１８状態では、状態変数は、拒否４０５２０入力を受信する際に無活動４０５０２状態にあるいは応答４０５１９入力を受信する際に活動中４０５０７状態になる。図１０２は、ＶＯＣｏｎｎｅｃｔｉｏｎオブジェクトのm_state変数（“状態変数”）で生じ得る状態変化を示す状態遷移図を示している。状態変数は、結合解除４０６０２状態で４０６０１を開始する。結合解除４０６０２状態では、状態変数は、結合４０６０３入力を受信する際に結合４０６０４状態になる。結合４０６０４状態では、状態変数は、結合解除４０６５入力を受信する際に結合解除４０６０２状態にあるいは遮断４０６０６入力を受信する際に遮断４０６０７状態になる。遮断４０６０７状態では、状態変数は、結合４０６０８入力を受信する際に結合４０６０４状態になる。ｃ）スケジューリングシステムクラス（１）クラスリスト再生セッション会議スケジュールスケジュール可能（２）クラス記述（ａ）再生セッション会議と同様に、再生セッションは、スケジュールされる必要がある。呼び出しが関係者サイトおよびビデオオペレータサイトで行われる。ビデオオペレータ記憶および再生外部システムは、スケジュールされ、予め選択された映画を再生し、関係者サイトへのＡＶ出力を取り替える。ＭＣＵは再生セッションのために全然使用されなく、唯一つの関係者サイトが１つの実施例に必要とされる。クラスＶＯＰｌａｙｂａｃｋＳｅｓｓｉｏｎベースクラスＶＯＳｃｈｅｄｕｌａｂｌｅ継承タイプｐｕｂｌｉｃフレンドクラス ‐ （ｉ）データタイプ enum StatePlaybackSession_c{ERROR,INACTIVE,SETUP,ACTIVE,ENDING,FINISHE D,lastPBSessionStates}; enum playbackSessionOperation_e{ERROR,PREPARE,START,CLOSE,FINISH,lastP BSessionOperations}; （iii）方法 Public boolean Setup(); 戻り値:動作が成功した場合、真に戻る。 Public boolean Setup()は、関係者サイトによって再生コールを設定し、ＶＯＰｌａｙｅｒオブジェクトを初期設定する。この機能はスケジューラによって呼び出すことができる。 Public boolean Start(); 戻り値:動作が成功した場合、真に戻る。 Public boolean Setupは、再生器を起動し、再生コールを再生する。この機能はスケジューラによって呼び出すことができる。 Public boolean Close(); 戻り値:動作が成功した場合、真に戻る。 Public boolean Closeは、メッセージをビデオオペレータに送り、再生セッションがまもなく終了する関係者である場合もある。 Public boolean Finish(); 戻り値:動作が成功した場合、真に戻る。 Public boolean Finishは、再生器を停止し、再生コールをハングアップする。この機能はスケジューラによって呼び出すことができる。 public StatePlaybackSession_e StateGet(); 戻り値:再生セッションの状態に戻る。 public StatePlaybackSession_e StateGetの使用:再生セッションの状態を知る機能。 protected boolean StateSet(playbackSessionOperation_e operation); 戻り値：動作が成功した場合、真に戻る。動作パラメータ：状態の変化を生じる動作が実行された。再生セッションの状態に影響を及ぼす動作は、動作が実行された後、protecte dＳｔａｔｅＳｅｔ機能を呼び出すべきである。この機能は、現状態および状態遷移表の動作を参照することによって再生セッションの状態を変える。ＶＯＭｅｓｓａｇｅオブジェクトは、ＳＴＡＴＵＳ＿ＵＰＤＡＴＥで作成され、アプリケーションキューに送られる。したがって、アプリケーションキューを読み出すＧＵＩおよび任意の他の構成要素は、状態更新を知らされる。（ｂ）会議ビデオオペレータの主要機能は会議を管理することにある。スケジューラシステムは、会議オブジェクトを作成し、この会議オブジェクトは接続（あるいは関係者‐ＭＣＵポートサイトコール対）のリストを同様に作成する。会議のために再生される映画の特別の場合、追加の呼び出しがＭＣＵに対して行われ、映画が再生セッションと同様にＭＣＵに対して再生される。もちろん、これは、追加のＭＣＵポートサイトが使用可能であることを必要とし、会議の開始前にスケジュールされねばならない。クラスＶＯＣｏｎｆｅｒｅｎｃｅベースクラスＶＯＳｃｈｅｄｕｌａｂｌｅ継承タイプｐｕｂｌｉｃフレンドクラス ‐ （ｉ）データタイプ enum conferenceMode_e{CONTINUOUS_PRESENCE,VOICE ACTIVATED,LECTURE,DIRE CTOR_CONTROL}; enum StateConference e{ERROR,INACTIVE,SETUP,ACTIVE,ENDING,FINISHED,1as tConferenceStates}; enum conferenceOperation_e{ERROR,PREPARE,START,CLOSE,FINISH,1astConfer enceOperation}; （iii）方法 public boolean Setup(); 戻り値:動作が成功した場合、真に戻る。 public boolean Setupは、妥当なような各関係者サイトおよびＭＣＵポートサイトを呼び出すことによって接続リストの各接続(必要ならば、再生呼び出し)を設定し、結合動作を実行し、接続を形成する。この機能はスケジューラによって呼び出すことができる。 Public boolean Start(); 戻り値:動作が成功した場合、真に戻る。 Public boolean Startは会議を開始する。この機能はスケジューラによって呼び出すことができる。 Public boolean End(); 戻り値:動作が成功した場合、真に戻る。 Public boolean Endは、会議における接続の切断を開始するかあるいは会議がまもなく終了するだろうとの警報を出す。この機能はスケジューラによって呼び出すことができる。 Public boolean Finish(); 戻り値:動作が成功した場合、真に戻る。 Public boolean Finishは、会議を中止し、会議の全呼をハングアップする。この機能はスケジューラによって呼び出すことができる。 Public StateConference_e StateGet(); 戻り値:会議状態に戻る。会議の状態を得るPublic StateConference_e StateGet機能を使用する。 protected boolean StateSet(conferenceOperation_e operation); 戻り値：動作が成功した場合、真に戻る。動作パラメータ：状態の変化を生じる動作が実行された。会議の状態に影響を及ぼす動作は、この動作が実行された後、protected bool ean StateSet機能を呼び出すべきである。この機能は、現状態および状態遷移表の動作を参照することによって会議の状態を変える。ＶＯＭｅｓｓａｇｅオブジェクトは、ＳＴＡＴＵＳ＿ＵＰＤＡＴＥで形成され、アプリケーションキューに送られる。したがって、このアプリケーションキューを読み出すＧＵＩおよび任意の他の構成要素は状態更新を知らされる。（ｃ）スケジュールスケジューリングシステムは、会議および再生セッションのリストを保有する。各会議および再生セッションは、その開始時間前に特定の時間間隔で作成される。メモリのスケジュールおよび現ビデオオペレータに対するビデオオペレータ共有データベースに記憶されたスケジュールは常に同期化されるべきである。クラスＶＯＳｃｈｅｄｕｌｅベースクラスＶＯＯｂｊｅｃｔ継承タイプｐｕｂｌｉｃフレンドクラス ‐ （ii）方法 Synch WithDb();スケジュールに対するＶＯ共有データベースと同期化する。 AddSchedulahle(VOSchedulable^*pSchedulable); pSchedulableパラメータ:リストに加えられたスケジュール可能なオブジェクトのポインタ AddSchedulableは、リストにスケジュール可能なオブジェクトを加える。 DeleteSchedulable(ID_t aSchedulable); aSchedulableパラメータ:リストから除去されるべきスケジュール可能なオブジェクト DeleteSchedulableは、スケジュール可能なオブジェクトを削除し、リストから除去する。（ｄ）スケジュール可能フェーズ１でスケジュール可能であるアイテムあるいはオブジェクトは会議および再生セッションである。このクラスによって、私達は任意のイベントのタイプに対するスケジュールを作成できる。クラスＶＯＳｃｈｅｄｕｌａｂｌｅベースクラスＶＯＯｂｊｅｃｔ継承タイプｐｕｂｌｉｃフレンドクラス ‐ （ii）方法 public SetAlarm(Ctime time,LPTIMECALLBACK fune); 時間パラメータ:アラームがトリガされる時間機能パラメータ:アラームがトリガされる場合、コールバック機能のポインタ戻り値:動作が成功した場合、真に戻る。 public SetAlarmは、アラームが指定時間にトリガされるようにセットする。アラームがトリガされる場合、コールバック機能が呼び出される。これは、会議の開始前１５分、会議終了前５分、会議終了後３０分のような時間依存事象に役立つ。 public KillAlarm(); 戻り値:動作が成功した場合、真に戻る。 public KillAlarmは、SetAlarm()によってセットされた最後のアラームを中止する。これは会議等を打ち切る場合に使用される。（３）スケジュールシステムクラスに対する状態変数遷移図図１０３は、ＶＯＣｏｎｆｅｒｅｎｃｅオブジェクトのｍ_ｓｔａｔｅ変数(“ 状態変数)で生じ得る状態変化を示す状態遷移図を示している。状態変数は、無活動４０７０２状態で４０７０１を開始する。無活動４０７０２状態では、状態変数は、“予定時間の前の１５分間”入力を受信する際に接続セットアップ４０７０４状態に変わる。接続セットアップ４０７０４状態では、状態変数は、会議開始４０７０５を受信する際に活動４０７０６状態に変わる。活動４０７０６状態では、状態変数は、会議延長４０７０７入力を受信する際に活動４０７０６状態のままであるかあるいは会議閉会（適宜終了）４０７０８入力を受信する際にエンディング４０７０７になる。エンディング４０７０７状態では、状態変数は、完了４０７１０入力を受信する際に完了４０７１１状態になる。ｄ）記録および再生クラス（１）クラスリストレコーダプレーヤー（２）クラス詳細（ａ）レコーダレコーダは、外部構成要素が実際の映画作成および呼の入力パイプの記録を実行するものは何とでも通信する。この外部構成要素はビデオオペレータ記憶および再生システムとして知られている。クラスＶＯＲｅｃｏｒｄｅｒベースクラスＶＯＯｂｊｅｃｔ継承タイプｐｕｂｌｉｃフレンドクラス ‐ （ｉ）データタイプ enum StateRecorder_e{ERROR,IDLE,RECORDING,PAUSED,FINISHED, lastRecorderStates}: enum recorderOperation_e｛ERROR,BEGIN,PAUSE,STOP,lastRecorderOps｝（iii）方法 InitMovie();ＶＯＳＰは記録を初期化する。これは、記録を作成するようにＶＯＳＰに知らせる。 start();ＶＯＳＰは記録を開始する。 stop();ＶＯＳＰは記録を停止する。 setState(recorderOperation_e operation); 動作パラメータ:状態の変化を生じ得る動作が実行された。レコーダの状態に影響を及ぼす動作は、動作が実行されたｓｅｔＳｔａｔｅ機能を呼び出すべきである。この機能は、現状態および状態遷移表の動作を参照することによってレコーダの状態を変える。ＶＯＭｅｓｓａｇｅオブジェクトは、ＳＴＡＴＵＳ＿ＵＰＤＡＴＥの種類で作成され、アプリケーションキューに送られる。したがって、アプリケーションキューを読み出すＧＵＩおよび任意の他の構成要素は状態更新を知らされる。（ｂ）プレーヤープレーヤーは、外部構成要素が実際の映画の再生および呼の出力パイプの映画の再生を実行するものは何とでも通信する。フェーズ１に関して、この外部構成要素はビデオオペレータ記憶および再生システムとして知られている。クラスＶＯＰｌａｙｅｒベースクラスＶＯＯｂｊｅｃｔ継承タイプｐｕｂｌｉｃフレンドクラス ‐ （ｉ）データタイプ enum StatePlayer_e{ERROR,IDLE,PLAYING,PAUSED,FINISHED,nPlayerStates}: enum playerOperation_e｛ERROR,BEGIN,PAUSE,RESUME,STOP,RESET,nPlayerOps ｝（iii）方法 public InitMovie(); 戻り値：動作が成功していた場合、真に戻る。 public InitMovie ＶＯＳＰは再生を初期化する。これは、再生を準備するようにＶＯＳＰに知らせる。 public start(); 戻り値：動作が成功していた場合、真に戻る。 public start ＶＯＳＰは再生を開始する。 public stop(); 戻り値：動作が成功していた場合、真に戻る。 public stop ＶＯＳＰは再生を停止する。 setState(playerOperation_e operation); 戻り値：動作が成功していた場合、真に戻る。動作パラメータ：状態の変化を生じ得る動作が実行された。プレーヤーの状態に影響を及ぼす動作は、動作が実行されたｓｅｔＳｔａｔｅ機能を呼び出すべきである。この機能は、現状態および状態遷移表の動作を参照することによってプレーヤーの状態を変える。ＶＯＭｅｓｓａｇｅオブジェクトは、ＳＴＡＴＵＳ＿ＵＰＤＡＴＥの種類で作成され、アプリケーションキューに送られる。したがって、アプリケーションキューを読み出すＧＵＩおよび任意の他の構成要素は状態更新を知らされる。（３）記録および再生のクラス用状態遷移図図１０４は、ＶＯＲｅｃｏｒｄｅｒオブジェクトのｍ＿ｓｔａｔｅ変数（“状態変数”）を生じ得る状態変化を示す状態遷移図を示している。状態変数は、４０８０１をアイドル４０８０２状態で開始する。アイドル４０８０２状態では、状態変数は、記録開始４０８０３入力を受信する際に記録中４０８０４状態になる。記録中４０８０４状態では、状態変数は、ポーズ４０８０５入力を受信する際にポーズ４０８０６状態にあるいは停止４０８０８入力を受信する際に完了４０８１０状態になる。ポーズ４０８０６状態では、状態変数は、再開４０８０７入力を受信する際に記録中４０８０４状態にあるいは停止４０８０９入力を受信する際に完了４０８１０状態になる。図１０５は、ＶＯＰｌａｙｅｒオブジェクトのｍ＿ｓｔａｔｅ変数（“状態変数”）を生じ得る状態変化を示す状態遷移図を示している。状態変数は、４０９０１をアイドル４０９０２状態で開始する。アイドル４０９０２状態では、状態変数は、記録開始４０９０３入力を受信する際に再生中４０９０４状態になる。再生中４０９０４状態では、状態変数は、ポーズ４０９０５入力を受信する際にポーズ４０９０６状態にあるいは停止４０９０８入力を受信する際に完了４０９１０状態になる。完了４０９１０状態では、状態変数は、再生４０９１１入力を受信する際に再生４０９０４状態になる。ｅ）コールシステムインターフェースクラス記述コール制御システムは、ビデオオペレータができる全てを管理する。これは、入出力Ｈ．３２０呼管理および呼の低レベル動作を含んでいる。ビデオオペレータアプリケーションは、そのコールシステムインターフェースを使用し、一様な方法で全ての呼を管理する呼制御システムと通信する。これによって、ビデオオペレータは、異なる外部プログラムを必要とする呼を管理し、追加のコーデックをマシンに加えるかあるいは遠隔マシンによってさえも管理できる。クラスＶＯＣａｌｌＳｙｓベースクラスＶＯＯｂｊｅｃｔ継承タイプｐｕｂｌｉｃフレンドクラス ‐ （１）データタイプ enum Bandwidth_e｛MULTIRATE,BONDING,AGGREGATED,HO｝ＢＯＮＤＩＮＧを使用する呼に対するＱ．９３１ユーザ情報： 0x00 0x01 0x07 0x44 0x79 0x00 0x00 0 1 7 447-9000 Bonded,1 number,7digits long,447-9000 集約に対するＱ．９３１ユーザ情報： 0x01 0x02 0x07 0x44 0x79 0x00 0x00 0xFF 0x01 1 2 7 447-9000 ， 1 Aggregated,2numbers,7digits Iong，447-9000,447-9001 （３）方法 public Dial(Bandwidth_e calltype,Cstring destination); puhlic Dial(Bandwidth_e calltype,Cstring destination,CString originati on); 戻り値：動作が成功した場合、真に戻る。ｃａｌｌｔｙｐｅパラメータ：形成する呼のタイプを指定する。受け手パラメータ：ダイアルされる受け手番号を指定する。発信パラメータ：オペレータコンソールの実際の番号の代わりに、使用される発信番号を指定する。 publicダイアルをダイアル出力する。 public Answer(ID_t call); 呼び出しパラメータ：応答されるのを待つ呼の呼び出しＩＤ public応答は到来呼に応答する。 public Hangup(ID_t call); 戻り値：動作が成功した場合、真に戻る。呼び出しパラメータ：ハングアップする呼の呼び出しＩＤ publicハングアップは呼をハングアップする。 public Hold(ID_t call); 戻り値：動作が成功した場合、真に戻る。呼び出しパラメータ:ホールドする呼の呼び出しＩＤ public Holdは呼を保留する。 public Join(ID_t call,ID_t call2); 戻り値：動作が成功した場合、真に戻る。呼び出し１パラメータ：呼の呼び出しＩＤ呼び出し２パラメータ：呼の呼び出しＩＤ public Joinは２つの呼を結合する。 (ID_t connection); 戻り値：動作が成功した場合、真に戻る。接続パラメータ：結合解除する接続のＩＤ public Unjoinは指定接続の結合を解除する。 public StateCall e Callstatus(ID_t call)：戻り値：呼び出しの状態に戻る。接続パラメータ：結合解除する接続のＩＤ public StateCall_e CallStatusは指定された呼の状態を報告する。 public StateConnection e JoinStatus(ID_t connection)；戻り値：接続の状態に戻る。接続パラメータ：結合解除する接続のＩＤ public StateConnection e JoinStatusは指定された結合の状態を報告する。 Protected LaunchMCP(); 戻り値：動作が成功した場合、真に戻る。 protected LaunchMCPは、インサイトのＭＣＰアプリケーションを開始する。Ｅ．グラフィカルユーザーインターフェースクラス１．クラス階層図１０６は、ビデオオペレータグラフィックスユーザーインターフェース（“ ＧＵＩ”）クラスに対するクラス階層を示している。一般に、ビデオ会議オペレータは、ビデオオペレータコンソールＧＵＩ（“コンソールＧＵＩ”）と対話することによってここに記載されているビデオ会議オペレータシステムの全ての機能を実行する。コンソールＧＵＩの主要な構成要素は、主コンソールウィンドウズ、スケジュールおよび接続リストウィンドウズ、会議および接続ウィンドウズ、メッセージエリア、オーディオおよびビデオ制御、タイミングの良い情報を示すダイアローグボックス、およびたまに実行されてもよい動作に対するメニュー項目である。ＭＣＵ動作および機能は、異なるＭＣＵモデルタイプを使用するビデオオペレータシステムの異なる実施例を可能にするためにビデオオペレータコンソールＧＵＩで実行されない。販売者専用ＭＣＵ動作は、ＭＣＵアプリケーシヨンに付属している販売者のソフトウェアによって実行される。ビデオサーバーのＭＣＵを使用する１つの実施例では、ＭＣＵワークステーションソフトウェアは、会議終了時間延長、オーディオおよびビデオブロッキング、会議ディレクタ制御等のような機能を実行するために使用できる。このソフトウェアは、ビデオオペレータＧＵＩと並列に実行できる。オブジェクト指向プログラミング用語で記載されているＧＵＩは、全てのウィンドウズおよびそれの内部のビューを作成し、保持する主アプリケーションオブジェクトを有する。主ウインドウはＶＯＣｏｎｓｏｌｅＡｐｐ４１００８によって作成されるＶＯＭａｉｎＦｒａｍｅ４１００９である。このメインフレームウインドウは、ＶＯＳｃｈｅｄｕｌｅＷｎｄ４１０１６、ＶＯＡｌｅｒｔＷｎｄ４１０１５、ＶＯＣｏｎｆｅｒｅｎｃｅＶｗ４１０１４およびＶＯＶｉｄｅｏＷａｔｃｈＶｗ４１０１３を作成する。ＶＯＳｃｈｅｄｕｌｅＷｎｄ４１０１６およびＶＯＡｌｅｒｔＷｎｄは、これらがその親ウインドウの側面の中の１つに取り付けることができることを意味する連結可能なウィンドウである。この場合、親ウィンドウはＶＯＭａｉｎＦｒａｍｅ４１００９ウィンドウである。連結可能なウィンドウズは、これらを別の方向へドラッグすることによって境界からも分離できる。このような状況において、このウィンドウズは通常のツールウィンドウズのように作動する。オブジェクトの各クラスの機能は下記のとおりに要約できる。ＶＯＣｏｎｓｏｌｅＡｐｐ４１００８は主アプリケーションクラスであり、ＶＯＭａｉｎＦｒａｍｅ４１００９は、全ての他のウィンドウズを含む主ウィンドウである。ＶＯＳｃｈｅｄｕｌｅＷｎｄ４１０１６は、オペレータのスケジュールを表示するウィンドウであり、ＶＯＡｌｅｒｔＷｎｄ４１０１５は、エラーメッセージおよび警報が表示されるウィンドウである。ＶＯＣｈｉｌｄＦｒａｍｅ４１０１０は、多重ドキュメントインターフェース（“ＭＤＴ”）ウィンドウズに対するフレームウィンドウである。ＶＯＣｈｉｌｄＦｒａｍｅ４１０１０は、ビューの各々に対するメインフレームウィンドウのように作動する。ＶＯＣｈｉｌｄＦｒａｍｅ４１０１０から得られたＶＯＣｏｎｆｅｒｅｎｃｅＦｒａｍｅ４１０１８は、会議ビューに対するフレームウィンドウであり、ＶＯＣｏｎｆｅｒｅｎｃｅＶｗ４１０１４は、会議情報を表示するウィンドウである。ＶＯＣｏｎｆｅｒｅｎｃｅＤｏｃ４１０１２はＶＯＣｏｎｆｅｒｅｎｃｅＶｗ４１０１４に対応するドキュメントクラスである。ＶＯＣｈｉｌｄＦｒａｍｅ４１０１０から得られたＶＯＶｉｄｅｏＷａｔｃｈＦｒａｍｅ４１０１７は、ビデオ観察画像に対するフレームウィンドウであり、ＶＯＶｉｄｅｏＷａｔｃｈＶｗ４１０１３は、呼を形成するためのビデオストリームおよび制御を表示するウィンドウである。ＶＯＶｉｄｅｏＷａｔｃｈＤｏｃ４１０１１は、ビデオ観察画像に対応するドキュメントクラスである。プログラミング言語のようなビジュアルＣ＋＋を使用する１つの実施例では、ＣＷｎｄ４１００１は、ＣＭＤＩＦｒａｍｅＷｎｄ４１００５クラスオブジェクト、ＣＭＤＩＣｈｉｌｄＷｎｄ４１００６クラスオブジェクト、ＣＦｒｏｍＶｉｅｗ４１００７クラスオブジェクト、およびＣＤｉａｌｏｇＢａｒ４１００２クラスオブジェクトがＣＷｎｄ４１００１クラスからの属性を継承するように、ＣＭＤＩＦｒａｍｅＷｎｄ４１００５サブクラス１、ＣＭＤＩＣｈｉｌｄＷｎｄ４１００６サブクラス２、ＣＦｒｏｍＶｉｅｗ４１００７サブクラス３、およびＣＤｉａｌｏｇＢａｒ４１００２サブクラス４のスーパークラスである。ＣＭＤＩＦｒａｍｅＷｎｄ４１００５は、ＶＯＭａｉｎＦｒａｍｅ４１００９サブクラス１のスーパークラスであり、ＣＭＤＩＣｈｉｌｄＷｎｄ４１００６は、ＶＯＣｈｉｌｄＦｒａｍｅ４１０１０サブクラス１のスーパークラスであり、ＣＦｒｏｍＶｉｅｗ４１００７は、ＶＯＶｉｄｅｏＷａｔｃｈＶｗ４１０１３サブクラス１およびＶＯＣｏｎｆｅｒｅｎｃｅＶｗ４１０１４サブクラス２の両方のスーパークラスであり、ＣＤｉａｌｏｇＢａｒ４１００２は、ＶＯＡｌｅｒｔＷｎｄ４１０１５サブクラス１およびＶＯＳｃｈｅｄｕｌｅＷｎｄ４１０１６サブクラス２の両方のスーパークラスである。ＶＯＣｈｉｌｄＦｒａｍｅ４１０１０は、ＶＯＶｉｄｅｏＷａｔｃｈＦｒａｍｅ４１０１７サブクラス１およびＶＯＣｏｎｆｅｒｅｎｃｅＦｒａｍｅ４１０１８サブクラスの両方のスーパークラスである。ＣＷｉｎＡｐｐ４１００３は、ＶＯＣｏｎｓｏｌｅＡｐｐ４１００８サブクラス１のスーパークラスであり、ＣＤｏｃｕｍｅｎｔ４１００４は、ＶＯＶｉｄｅｏＷａｔｃｈＤｏｃ４１０１１サブクラス１およびＶＯＣｏｎｆｅｒｅｎｃｅＤｏｃ４１０１２サブクラス２の両方のスーパークラスである。ＶＯＣｏｎｓｏｌｅＡｐｐ４１００８は、ちょうど１つのＶＯＭａｉｎＦｒａｍｅ４１００９オブジェクトが各ＶＯＣｏｎｓｏｌｅＡｐｐ４１００８オブジェクトに関連するような１つのＶＯＭａｉｎＦｒａｍｅ４１００９パート１クラスオブジェクトに関連するアセンブリクラスである。ＶＯＭａｉｎＦｒａｍｅ４１００９は、ちょうど１つのＶＯＶｉｄｅｏＷａｔｃｈＦｒａｍｅ４１０１７オブジェクト、ちょうど１つのＶＯＣｏｎｆｅｒｅｎｃｅＦｒａｍｅ４１０１８オブジェクト、ちょうど１つのＶＯＡｌｅｒｔＷｎｄ４１０１５、およびちょうど１つのＶＯＳｃｈｅｄｕｌｅＷｉｎｄ４１０１６オブジェクトは、各ＶＯＭａｉｎＦｒａｍｅ４１００９オブジェクトに関連する。ＶＯＶｉｄｅｏＷａｔｃｈＦｒａｍｅ４１０１７は、ちょうど１つのＶＯＶｉｄｅｏＷａｔｃｈＤｏｃ４１０１１オブジェクトおよびちょうど１つのＶＯＶｉｄｅｏＷａｔｃｈＶｗ４１０１３オブジェクトが各ＶＯＶｉｄｅｏＷａｔｃｈＦｒａｍｅ４１０１７オブジェクトに関連するように１つのＶＯＶｉｄｅｏＷａｔｃｈＤｏｃ４１０１１パート１クラスオブジェクトおよび１つのＶＯＶｉｄｅｏＷａｔｃｈＶｗ４１０１３パート２オブジェクトに関連するアセンブリクラスである。前述されるようなＣＤｏｃｕｍｅｎｔ４１００４クラスオブジェクトから拡張される各ＶＯＶｉｄｅｏＷａｔｃｈＤｏｃ４１０１１オブジェクトは、ＣＦｏｒｍＶｉｅｗ４１００７クラスオブジェクトから拡張されるＶＯＶｉｄｅｏＷａｔｃｈＶｗ４１０１３を使用する。同様に、ＶＯＣｏｎｆｅｒｅｎｃｅＦｒａｍｅ４１０１８は、ちょうど１つのＶＯＣｏｎｆｅｒｅｎｃｅＤｏｃ４１０１２オブジェクトおよびちょうど１つのＶＯＣｏｎｆｅｒｅｎｃｅＶｗ４１０１４オブジェクトが各ＶＯＣｏｎｆｅｒｅｎｃｅＦｒａｍｅ４１０１８オブジェクトに関連するように１つのＶＯＣｏｎｆｅｒｅｎｃｅＤｏｃ４１０１２パート１クラスオブジェクトおよびＶＯＣｏｎｆｅｒｅｎｃｅＶｗ４１０１４パート２クラスオブジェクトに関連したアセンブリクラスである。ＶＯＣｏｎｆｅｒｅｎｃｅＤｏｃ４１０１２はＶＯＣｏｎｆｅｒｅｎｃｅＶｗ４１０１４を使用する。２．クラスおよびオブジェクト詳細ａ）ユーザーインターフェースクラス（１）クラスリスト VOConsoleApp 主アプリケーションクラス VOMainFrame 全ての他のウィンドウを有する主ウィンドウ VOScheduleWnd オブジェクトのスケジュールを表示するウィンドウ VOOutputWnd エラーメッセージおよび警報が表示されているウィンドウ VOChildFrame ＭＤＩウィンドウに対するフレームウィンドウ。これはビューの各々に対するメインフレームウィンドウのように作動する。 VOConferenceFrame 会議ビューに対するフレームウィンドウ。これはＶＯＣｈｉｌｄＦｒａｍｅから得られる。 VOConferenceVw 会議情報を表示するウィンドウ VOConferenceDoc ＶＯＣｏｎｆｅｒｅｎｃｅＶｗに対応するドキュメントクラス VOVideoWatchFrame ビデオウォッチビューに対するフレームウィンドウ。これはＶＯＣｈｉｌｄＦｒａｍｅから得られる。 VOVideoWatchVw 呼を形成するためのビデオストリームおよび制御を表示するウィンドウ VOVideoWatchDoc ビデオウォッチビューに対応するドキュメントクラス（２）クラス詳細（ａ）ＶＯＣｏｎｓｏｌｅＡｐｐクラスＶＯＣｏｎｓｏｌｅＡｐｐベースクラスＣＷｉｎＡｐｐ継承タイプｐｕｂｌｉｃフレンドクラス ‐ (ii)方法 Retcode Create VideoOperator(CString login,CString password)；戻り値：成功した場合、非ゼロ値に戻り、さもなければ、ゼロに戻る。ログインパラメータ：オペレータに対するログインｉｄパスワードパラメータ：オペレータのパスワード Retcode Create VideoOperator機能は、アプリケーション例示中に最初に呼び出される。 Retcode InitializeCallSystemComponent()；戻り値：成功した場合、非ゼロ値に戻り、さもなければ、ゼロに戻る Retcode InitializeCallSystemComponent機能は、内部ソフトウェアシステムによって開始されるＶＯＣａｌｌＳｙｓｔｅｍＩｎｔｅｒｆａｃｅ、ＶＯＣａｌｌＯｂｊＭｇｒオブジェクトおよびＶＯＣｏｎｎｅｃｔｉｏｎＯｂｊＭｇｒオブジェクトのポインタのローカルコピーを行うビデオオペレータの作成後、アプリケーション例示中に最初に呼び出される。 void OnGetVOMessage(VOMsgvoMsg)； voMsgパラメータ:内部ソフトウェアシステムによって送られるメッセージオブジェクトアプリケーションが内部ソフトウェアシステムからのメッセージを受信し、このメッセージを適切なウィンドウに向ける場合、void OnGetVOMessage機能が呼び出される。最初のインプリメンテーションでは、メッセージは、メッセージを解読するＶＯＭａｉｎＦｒａｍｅに送られる。メッセージの種類に応じて、メッセージは、ＶＯＯｕｔｐｕｔＷｎｄに表示され、メッセージボックスで表示されるかあるいはＶＯＣｏｎｆｅｒｅｎｃｅＶｗウィンドウおよびＶＯＶｉｄｅｏウォッチウィンドウに送られるかかのいずれかである。（ｂ）ＶＯＭａｉｎＦｒａｍｅクラスＶＯＭａｉｎＦｒａｍｅベースクラスＣＦｒａｍｅＷｎｄ継承タイプｐｕｂｌｉｃフレンドクラス ‐ （ii）方法 Retcode SynchWithDb(); 戻り値：成功した場合、非ゼロ値を戻り、さもなければ、ゼロに戻るログインパラメータ：オペレータのためのログインＩＤパスワードパラメータ：オペレータのパスワード Retcode SynchWithDbは、予定が変えられた場合、呼び出され、データベースと同期される必要がある。 Retcode DisplayMessage(VOMsg voMsg)；戻り値：成功した場合、非ゼロに戻り、さもなければゼロに戻る voMsgパラメータ:内部ソフトウェアシステムから受信されたＶＯＭｓｇオブジェクト Retcode DisplayMessage機能は、出力ウィンドウのｖｏＭｓｇオブジェクトのコンテンツを表示する。重要度に応じて、警報メッセージボックスも表示される。void OnConferenceStatusChanged(VOConference^*pConference); pConferenceパラメータ:その状態が変化したＣｏｎｆｅｒｅｎｃｅオブジェクトのポインタ。 void OnConferenceStatusChanged機能は、特定の会議の状態が変えられた場合、呼び出される。（ｃ）ＶＯＳｃｈｅｄｕｌｅＷｎｄクラスＶＯＳｃｈｅｄｕｌｅＷｎｄベースクラスＣＤｉａｌｏｇＢａｒ継承タイプｐｕｂｌｉｃフレンドクラス ‐ （ii）方法 Retcode DisplaySchedule(BOOL filter=0); 戻り値：成功した場合、非ゼロ値に戻り、さもなければ、ゼロに戻るフィルタパラメータ：scheduleの表示に対して加えられるフィルタ、filter=0 は、全予定を表示し、filter=1は、活動会議および再生コールだけを表示する。 Retcode DisplaySchedule機能は、スケジュールウィンドウの会議および再生コールのリストを表示するために呼び出される。 Retcode DisplayConSites(VOConference^*pConference); 戻り値：成功した場合、非ゼロ値に戻り、さもなければ、ゼロに戻る pConferenceパラメータ:サイトがスケジュールウィンドウのサイトリストボックスに表示されねばならない会議ボックスのポインタ。 Retcode DisplayConfSites機能は、スケジュールウィンドウのサイトリストボックスのサイトのリストを表示するために呼び出される。 Retcode OnClickScheduledItem(); 戻り値：選択が前の選択と異なる場合、非ゼロ値に戻り、さもなければ、ゼロに戻る Retcode OnClickScheduledItem機能は、ユーザーがスケジュールリストボックスの項目にクリックすると、呼び出される。初期のインプリメンテーションは、会議の対応するサイトおよび再生コールのサイトおよび映画詳細を表示する。 Retcode OnDblClickScheduledItem(); 戻り値：選択が前の選択と異なる場合、非ゼロ値に戻り、さもなければ、ゼロに戻る Retcode OnDblClickScheduledItem機能は、ユーザーがスケジュールリストボックスの項目にダブルクリックすると、呼び出される。初期のインプリメンテーションは、予定項目に対する新しいＶＯＣｏｎｆｅｒｅｎｃｅＶｗを作成する。 Retcode OnClickSite(); 戻り値：選択が前の選択と異なる場合、非ゼロ値に戻り、さもなければ、ゼロに戻る Retcode OnClikSite機能は、ユーザーがスケジュールウィンドウのスケジュールリストボックスの項目にクリックすると、呼び出される。（ｄ）ＶＯＯｕｔｐｕｔＷｎｄクラスＶＯＯｕｔｐｕｔＷｎｄベースクラスＣＤｉａｌｏｇＢａｒ継承タイプｐｕｂｌｉｃフレンドクラス ‐ （ii）方法 Retcode DisplayMessage(CString Info,VOMsg^*pVOMsg=NULL); 戻り値：成功した場合、非ゼロ値に戻り、そうでなければ、ゼロに戻る情報パラメータ：表示される付加情報 pVOMsgパラメータ：ＶＯＭｓｇオブジエクトのポインタ Retcode DisplayMessageは、出力ウィンドウのメッセージテキストを表示する。ｐＶｏＭｓｇ＝ＮＵＬＬである場合、情報だけが表示される。（ｅ）ＶＯＣｏｎｆｅｒｅｎｃｅＶｗクラスＶＯＣｏｎｆｅｒｅｎｃｅＶｗベースクラスＣＦｏｒｍＶｉｅｗ継承タイプｐｕｂｌｉｃフレンドクラス ‐ （ii）コンストラクタ protected VOConferenceVw(); VOConferenceVw(VOConference^*pConference); VOConferenceVw(VOPlaybackSession^*pPbSession); pPbSessionパラメータ：ビューが作成されるべきである再生セッションのポインタ。会議画像は、任意の会議あるいは予定再生セッションについての情報を表示するために使用される。ユーザーが予定ウィンドウの会議／再生セッションにダブルクリックされる場合、この画像はメインフレームによってだけ作成される。（iii）方法 (VOConference^*pConference); PConferenceパラメータ：その状態が変化した会議オブジェクトのポインタ。 void OnConferenceStatusChangedは、ＵＩがそれに応じて更新できるように会議状態が変化された場合、呼び出される。 void OnPbSessionStatusChanged(VOPLaybackSession^*pPbSession); pPbSessionパラメータ：その状態が変化された再生セッションオブジェクトのポインタ。 void OnPbSessionStatusChangedは、ＵＩがそれに応じて更新できるように再生セッション状態が変化された場合、呼び出される。 void OnConnStatusChanged(VOConnection^*pConnection); pConnectionパラメータ：その状態が変化された接続オブジェクトのポインタ。 void OnConnStatusChangedは、ＵＩがそれに応じて更新できるように接続状態が変化された場合、呼び出される。 void OnCallStatusChanged(VOCall^*pCall); pCallパラメータ:その状態が変化された再生セッションオブジェクトのポインタ。 void OnCallStatusChangedは、ＵＩがそれに応じて更新できるように現会議/ 再生セッションの呼の状態が変化された場合、呼び出される。 void OnPbCallStatusChanged(VOPbCall^*pPbCall); pPbCallパラメータ:その状態が変化された再生セッションオブジェクトのポインタ。 void On PbCallStatusChangedは、ＵＩがそれに応じて更新できるように再生セッションの状態が変化された場合、呼び出される。 (VOConnection^*pConnect1on); pConnectionパラメータ：その状態が変化した接続オブジェクトのポインタ。 void DisplayConnectionStatusは、接続状態を表示するために呼び出される。 void DisplayCallStatus(VOCall^*pCall); pCallパラメータ：その状態が変化したコールオブジェクトのポインタ。 void DisplayCallStatusは、呼の状態（関係者あるいはＭＣＵ）を表示するために呼び出される。 void DisplayRecordingStatus();会議の任意の呼が記録される場合、記録状態を表示するために呼び出される。 void DisplayWatchStatus();それに関して呼が現会議あるいは再生セッションにおいて監視される指示を表示するために呼び出される。 void DisplayPlaybackStatus()；再生状態を表示するために呼び出される。 Retcode OnDialSite(); 戻り値：動作がうまく始動された場合、非ゼロ値に戻り、さもなければ、ゼロに戻る。 Retcode OnDialSiteは、関係者側のダイアルボタンがクリックされる場合、呼び出される。これは選択接続の関係者にダイアルする。 Retcode OnDialMCU(); 戻り値：動作がうまく始動された場合、非ゼロ値に戻り、さもなければ、ゼロに戻る。 Retcode OnDialMCUは、関係者側のダイアルボタンがクリックされる場合、呼び出される。これは、選択された関係者に割り当てられるＭＣＵポートにダイアルする。 Retcode OnHangupSite(); 戻り値：動作がうまく始動された場合、非ゼロ値に戻り、さもなければ、ゼロに戻る。 Retcode OnHangupSiteは、関係者に対する呼をハングアップする。 Retcode OnHangupMCU(); 戻り値：動作がうまく始動された場合、非ゼロ値に戻り、さもなければ、ゼロに戻る。 Retcode OnHangupMCUは、ＭＣＵに対する呼をハングアップする。 Retcode OnHoldSite(); 戻り値：動作がうまく始動された場合、非ゼロ値に戻り、さもなければ、ゼロに戻る。 Retcode OnHoldSite機能は、関係者の呼を保留にする（呼がアクテイブである場合）。 Retcode OnHoldMCU(); 戻り値：動作がうまく始動された場合、非ゼロ値に戻り、さもなければ、ゼロに戻る。 Retcode OnHoldMCU機能は、関係者の呼を保留にする（呼がアクティブである場合）。 Retcode OnWatchSite(); 戻り値：成功した場合、非ゼロに戻り、さもなければゼロに戻る。 Retcode OnWatchSiteは現関係者を監視する。関係者に対応するビデオストリームはビデオ観察ウィンドウに表示される。 Retcode OnWatchMCU(); 戻り値：成功した場合、非ゼロに戻り、さもなければゼロに戻る。 Retcode OnWatchMCUは、会議の関係者に対応するＭＣＵ legを監視し始める。ビデオストリームはビデオ観察ウィンドウに表示される。 Retcode OnRecordMCU(); 戻り値：動作がうまく始動された場合、非ゼロ値に戻り、さもなければ、ゼロに戻る。 Retcode OnRecordMCUは、ＭＣＵストリームを記録し始める。記録が既に既に行われている場合、この機能は記録を休止/停止する。 Retcode OnRecordSite(); 戻り値：動作がうまく始動された場合、非ゼロ値に戻り、さもなければ、ゼロに戻る。 Retcode OnRecordSiteは、選択された関係者に対応するストリームを記録し始める。記録が既に行われている場合、記録は休止/停止する。 Retcode MakeAutoConnection(); 戻り値：成功した場合、非ゼロに戻り、さもなければゼロに戻る。 Retcode MakeAutoConnectionは、関係者およびＭＣＵを自動的に接続し、成功した場合、関係者およびＭＣＵを結合するために呼び出される。 Retcode MakeAutoDisconnect1on(); 戻り値：動作がうまく始動された場合、非ゼロ値に戻り、さもなければ、ゼロに戻る。 Retcode MakeAutoDisconnectionは、接続を自動的に結合解除し、関係者およびｍｃｕに対する呼を接続断するために呼び出される。 Retcode ConnectAll(); 戻り値：動作がうまく始動された場合、非ゼロ値に戻り、さもなければ、ゼロに戻る。 Retcode ConnectAllは、自動的に１つずつ全ての接続を行うために呼び出される。 Retcode DisconnectAll(); 戻り値：動作がうまく始動された場合、非ゼロ値に戻り、さもなければ、ゼロに戻る。 Retcode DisconnectAllは、全ての会議接続を自動的に断つために呼び出される。（ｆ）ＶＯＶｉｄｅｏＷａｔｃｈＶｗクラスＶＯＭａｉｎＦｒａｍｅベースクラスＣＦｒａｍｅＷｎｄ継承タイプｐｕｂｌｉｃフレンドクラス ‐ （ii）コンストラクタ VOVideoWatchVw(); （iii）方法 void OnDial()；受け手の出口ボックスの電話番号をダイアルする。 void OnTransfer()；現コールを電話番号に転送する。これは、ユーザーが呼が転送されるナンバートップに入るタイアログボックスを最初に表示する。 void OnAnswer()；応答ボタンがクリックされる場合、呼び出される。 void OnForward()；転送ボタンがクリックされる場合、呼び出される。全ての呼は、設けられた転送番号に転送される。 void OnMute()；ミュートボタンがクリックされる場合、呼び出される。ミュートをターンオン/オフする。 void OnHangup()；ハングアップがクリックされる場合、呼び出される。現コールをハングアップする。 void OnHold()；ホールドボタンがクリックされる場合、現コールを保留にする。 void OnPickup()；ピックアップボタンがクリックされる場合、呼び出される。保留中の呼をピックアップする。 void OnPrivacy()；プライバシーボタンがクリックされる場合、呼び出される。プライバシーをターンオンあるいはオフする。 void OnPlayMovie()；再生ボタンがクリックされる場合、呼び出される。これは、選択する映画のリストを有するダイアログボックスを表示する。一旦映画が選択されると、映画が再生される。 void OnRecordCall()；記録ボタンがクリックされる場合、呼び出される。 void OnJoinToConference()；Join Confボタンがクリックされる場合、呼び出される。これは、活動会議およびサイトOR再生セッションのリストを表示する。オペレータは、現コールに対応するサイトを選択し、呼は会議に結合される。 void WatchVideo(BOOL selection); 戻り値：成功した場合、非ゼロ値に戻り、さもなければ、ゼロに戻る。選択パラメータ：見るものを指定する。選択＝VDOWATCH_CONFERENCEは、見るために選択されたサイト/ＭＣＵからのビデオを表示する選択＝VDOWATCH_SELFは、ビデオオペレータカメラの出力を表示する。選択＝VDOWATCH_Callは、もしあれば、到来呼からのビデオをビデオ観察ウィンドウORに提供されたリストボックスから選択された呼からのビデオを表示する。見るビデオストリームを選択するvoid WatchVideo機能を呼び出す。 void OnDisplayCallWindow()；“コール”ボタンがクリックされる場合、呼び出される。 void OnSelfView();SelfView'チェックボックスがチェックされるかあるいはチェックされない場合、呼び出される。selfviewがチェックされる場合、ビデオオペレータのカメラ出力は別個の小さいウィンドウに表示される。 void OnLocalVolume()；ローカルボリュームスライドバー位置が変えられた場合、呼び出される。これはローカルボリュームを調整する。 void OnRemoteVolume()；遠隔ボリュームスライドバー位置が変えられた場合、呼び出される。これは遠隔ボリューム信号を調整する。ｂ）メディア制御クラス記述（１）ＶＯＭｅｄｉａＣｏｎｔｒｏｌクラスＶＯＭｅｄｉａＣｏｎｔｒｏｌベースクラスＶＯＯｂｊｅｃｔ継承タイプｐｕｂｌｉｃフレンドクラス ‐ （ｂ）コンストラクタ VOMediaControl(); （ｃ）方法 public void SetVolume(short rightVolume,shortleftVolume); 右ボリュームパラメータパラメータ：0〜1000の整数左ボリュームパラメータ：0〜1000の整数 public void SetVolumeはボリューム制御をセットする。 public short GetVolume(short channel); 戻り値：指定チャンネルに対するボリュームに戻るチャンネルパラメータ：チャンネルの設定＝右ボリューム設定のためのP0RT_C HANNEL_RIGHTおよびチャンネルの設定＝左ボリューム設定のためのPORT_CHANNEL _LEFT public short GetVolumeは、指定チャンネルに対する現ボリュームに戻る。 public void SetSelfView(long flags); フラグパラメータ：自己観察のプロパティを設定する。有効フラグは、下記のとおりである。 SELFVIEW_ON 自己観察を表示する; SELFVIEW_OFF 自己観察を隠す;および SELFVIEW_MIRRORED 自己観察を映す PUblic long GetSelfView(); 戻り値：自己観察設定に戻る public long拡GetSelfView機能は自己観察が目に見えるかあるいは隠されているかあるいは鏡に映される場合、探すために使用できる自己観察設定に戻る。 public void SetSelfViewSize(short size); サイズパラメータ：自己観察に対する所定のサイスの中の１つ public void SetSelfViewSizeは自己観察ウィンドウのサイズを設定する。有効値は、FULL_CIF,HALF_CIFおよびQUARTER_CIFである。 public shortGetSelfViewSize(); 戻り値：現自己観察サイズに戻る。 public shortGetSelfViewSize機能は、現自己観察ウィンドウサイズに戻る。この値は所定のサイズの中の１つである。サイズの記述に対するSetSelfViewSiz eを参照。 public void SetAutoGain(BOOL autoGain=TRUE); autoGainパラメータ：自動利得を使用可能にするために真であるべきであり、使用禁止にするために偽であるべきである。 public void SetAutoGain機能は、autoGain値に応じて自動利得を使用可能あるいは使用禁止にする。 public BOOL GetAutoGain(); 戻り値：現自動利得設定に戻る。 public BOOL GetAutoGain機能は、現自動利得設定に戻る。自動利得がオンであるならば、真であり、さもなければ偽である。 public void SetEchoCancellation(bool bCancel); bCancelパラメータ：bCancelが真であるならば、消去が可能にされ、bCancel が偽であるならば、消去が禁止にされる。 public void SetEchoCancellationは、反響消去を使用可能あるいは使用禁止にする。 public BOO LGetEchoCancellation(); 戻り値：現反響消去状態に戻る。 public BOOL GetEchoCancellationは、現反響消去の現状態を得る。 public shortGetVideoMode(short mode＝MODE_RX); 戻り値：ビデオモードに戻る。 −ドパラメータ：受信あるいは送信モードを指示する。 public short GetVideoModeは、モードの値に応じて受信あるいは送信のためのオーディオモードを得る。モード＝受信モードに対してMODE_RXおよび送信モードに対してMODE_TXである。 public short GetAudioMode(short mode=MODE_RX); 戻り値：自動モードに戻る。モードパラメータ：受信あるいは送信モードを指示する。 public short GetAudioModeは、モードの値に応じて受信あるいは送信のためのオーディオモードを得る。モード＝受信モードに対してMODE_RXおよび送信モードに対してM0DE_TXである。 public void SetVideoWnd(HWNDhWnd); hWndパラメータ：ビデオが表示されるべきウィンドウのポインタ。 public void SetVideoWnd機能は、hWndによって識別されるウィンドウのビデオを表示する。 public HWND GetVideoWnd(); 戻り値：ビデオが表示されるべきウィンドウハンドルに戻る。ウィンドウが全然設定されない場合、NULLは戻される。 public HWND GetVideoWnd機能は、ビデオが表示されるべきウィンドウハンドルを検索するために呼び出される。 public void MakeVideoWndResizeable(BOOL bResize=TRUE); bResizeパラメータ：bResizeが真であるならば、ビデオウィンドウは元どおりにできる。偽であるならば、ビデオウィンドウは元どおりにできない。 public void MakeVideoWndResizeable機能は、bResize＝TRUEでビデオウインドウを元どおりにできるようにする。ウィンドウを一定のサイズにするために、 bR esizeをFALSEにする。 public BOOL IsVideoWndResizeable()；戻り値：ビデオウィンドウが元どおりにできる場合、真に戻り、さもなければ、偽に戻る。ビデオウィンドウが元どおりできるかどうかを決定するpublic BOOL IsVideoW ndResizeable機能を呼び出す。Ｆ．ビデオオペレータ共有データベース１．データベース方式図１０７は、ビデオオペレータ共有データベース（図９８の４０２１４を参照）。一実施例では、データベースは下記の表を含んでいる。会議４１１０４は、予定された会議についての詳細を列挙する。関係者４１１０５は、会議の関係者を列挙し、会議関係者４１１０８は、任意の所与会議の関係者を決定するために使用される会議４１１０４テーブルおよび関係者４１１０５テーブルからのキーを含んでいる。ＭＣＵ４１１０２は、いろいろな供給者とは異なる特徴を含み、ＭＣＵポート４１１０６は、ＭＣＵ４１１０２テーブルからのＭＣＵ識別数ならびに会議を接続する関係者によって使用されるＭＣＵのポートを含む。ビデオオペレータはビデオオペレータ属性を列挙し、音声タイプは、会議あるいは関係者を規定するために使用される全ての様式（例えば、プロトコル、バンド幅）を列挙し、音声タイプ値４１１０７は、規定された様式の各々に対する値を列挙する。ビデオオペレータ４１１０１テーブルの各ビデオオペレータレコードは、その番号が、会議４１１０４テーブルのオペレータＩＤフィールドに表示されてもよく、各ビデオオペレータを会議４１０４テーブルの概略を提示された特定の会議に割り当てる固有の識別番号をそのＩＤフィールドに含む。会議４１１０４テーブルの各会議記録は、その番号が会議関係者４１１０８テーブルの会議ＩＤフィールドに表示されてもよい固有の識別番号をそのＩＤフィールドに同様に含む。同様に、関係者４１１０５テーブルの各関係者記録は、会議関係者４１１０８テーブルの関係者ＴＤフィールドの固有の識別番号をそのＩＤフイールドに含む。最後に、ＭＣＵ４１１０２テーブルの各ＭＣＵ記録は、その番号がＭＣＵポート４１１０６テーブルのｍｃｕＩＤフィールドに表示されてもよく、ＭＣＵに関連したＭＣＵポートのセットを識別する固有の識別番号をそのＩＤフィールドに含む。ＭＣＵポート４１１０６テーブルの各ＭＣＵポート記録は、その番号が会議関係者４１１０８テーブルのｍｃｕＰｏｒｔＩＤフィールドに表示されてもよい固有の識別番号をそのＩＤフィールドに含む。会議関係者４１１０８テーブル内で、会議ＩＤ値、関係者ＩＤ値、およびｍｃｕポートＩＤ値は、特定の会議を所与の会議、関係者のセット、およびＭＣＵポートで規定するために相互参照キーとして使用される。さらに、音声タイプ４１１０３テーブルの各音声タイプ記録は、その番号が音声タイプ値４１１０７テーブルのタイプＩＤフィールドに表示されてもよく、音声タイプに関連した値のセットを識別する固有の識別番号をそのＩＤフィールドに含む。Ｇ．ビデオオペレータコンソールグラフィカルユーザーインターフェースウィンドウ１．メインコンソールウィンドウ図１０８は、ビデオオペレータ端末［図９６の１］に表示され、スケジュールウィンドウ４１２０２、会議ウィンドウ４１２０３、ビデオ観察ウィンドウ４１２０４およびコンソール出力ウィンドウ４１２０５の可能な配置を示す主コンソールウィンドウ４１２０１の一実施例を示している。主コンソールウィンドウ４１２０１によって、ビデオオペレータはビデオ会議を管理できる。２．スケジュールウィンドウ図１０９は、次の８時間現ビデオオペレータによって処理される会議セッション４１３０５および再生セッション４１３０６の全てを表示するスケジュールウィンドウ４１２０２の一実施例を示している。一実施例では、このリストは、１５分問隔でアプリケーション始動の際に更新され、毎回会議が終了する。スケジュールウィンドウは、２つのスクロールテキスト領域、すなわち、会議４１３０１に対して一方の領域、選択された会議に参加するサイト４１３０２に対する他方の領域を有する。会議名がダブルクリックされる場合、適切な会議ウィンドウ［図１０８、１１０の４１２０３］が表示される。３．会議ウィンドウ図１１０は、オペレータがスケジュールウィンドウ４１２０２の会議あるいは再生セッションを選択する時に表示される会議ウィンドウ４１２０３の一実施例を示している。会議ウィンドウ４１２０３の表示は、会議セッションあるいは再生セッションがスケジュールウィンドウ４１２０２から選択されたどうかで決まる。唯一つの会議ウィンドウが１回で表示される。新しい会議ウィンドウが開かれる場合、目下のウィンドウが隠される。会議ウィンドウが隠されている間、会議および接続の状態はなお監視される。図１１０は会議セッション４１４０１を示している。会議ウィンドウ４１２０３は、会議関係者４１４１５および個別の接続で選択的に作動し、呼設定、観察、再生および記録を含むラジオボタンのリストを表示する。持続時間、開始時間、終了時間、再生および記録状態、および会議タイプのような会議についての情報はウィンドウの最下部に表示される。オペレータがクリック位置に関連する活動が全然ない会議ウィンドウ４１２０３内部にダブルクリッタする場合、プロパティボックス［図１１３の４１７０１］は会議設定に関して表示される。会議は終了会議ボタンを押すことによって終了される。これは、会議に関連した全ての呼の接続を断つ。会議ウィンドウ４１２０３は、会議の接続およびその接続状態４１４１７を表示し、まだ結合されていない接続４１４２１に対して予備とされた任意の自由ＭＣＵポートスロットを含む。各接続リスティングは、ラジオボタン４１４２２と、関係者サイト名４１４２３と、状態ライト４１４１８〜４１４２０とを含んでいる。２つの呼の状態および結合は監視され、会議ウィンドウ４吉２０３のサイト名とともに表示される。状態正方形４１４１８〜４１４２０は、異なる呼状態（例えば、無呼、進行中の呼、活動呼、あるいは切断される活動呼）を示す異なる色を有する色ボックスである。会議ウィンドウ４１２０３は、関係者サイトがビデオオペレータによって経路決定されたＭＣＵポートサイトに接続されるシーケンスを規定する４１４１７をクリックするボタンを備える。ウィンドウのこの部分から入手できる他の機能は、呼からのビデオ入力を観察し、いずれかの呼からのビデオ入力を記録し、関係者サイトあるいはＭＣＵに対する通常のビデオ呼び出しを行う。矢印４１４２４の色は各呼の状態を示している。矢印の色は、接続のリストの状態ライト４１４１８〜４１４２０でも再現される。会議に関連する再生接続４１４２５がある場合、唯一つの呼がＭＣＵポートサイトに必要である。通常の関係者サイト呼設定インターフェースはアクセスできなく、結合制御４１４０５は、再生のための開始および停止スイッチになる。規定接続に対するＭＣＵポート呼び出しが非活動（あるいは接続断される）である場合のみフリーＭＣＵポートに達することができる。これは、フリーＭＣＵポート呼び出しとの接続を選択することによって行われる。接続される場合、オペレータは、オペレータが接続させるかあるいは接続を回復しようと試みていることを関係者の残りに知らせることができる。会議ウィンドウ４１２０３が反映するいくつかの機能上の制限がある。会議ウィンドウ４１２０３は、実行できない機能にアクセスすることを可能にすべきでない。例えば、・ビデオオペレータは、１回に１つの呼を観察できるだけである。・ビデオオペレータは、ソフトウェア単方向性デコーダでいつでも任意の呼を記録できる。・再生接続選択は呼設定ボタンを適切に変える。・ビデオオペレータは、ＭＣＵポート呼び出しが非活動である場合だけ会議に参加できる。・ビデオオペレータは、関係者が接続断される場合、関係者サイトに知らせることができる。明らかにするために、会議ウィンドウを使用する簡単な接続設定は下記のように続く。関係者サイトボックス４１４０２の近くの呼び出しボタンを押すことによって、オペレータは、アダムを呼び出し（かあるいはその代わりにアダムはオペレータを呼び出し）、それからオペレータは、呼び出しを保留にする。ＭＣＵポートサイトボックス４１４０３の近くの呼び出しボタンを押すことによって、オペレータはＭＣＵを呼び出し、それから呼び出しを保留４１４０８にする。結合ボタン４１４０５を押すことによって、２つの呼が結合される。他の実施例では、これは、手動処理よりも自動化できる。アダムおよびＭＣＵは、Ｈ．３２０ビデオ呼び出しとして接続される。全て３つの矢印４１４２４は緑である。４．ビデオ観察ウィンドウ図１１１は、会議接続の選択呼および別個の到来呼あるいは出力呼からのＨ．３２０入力を表示するビデオ観察ウィンドウ４１２０４の一実施例を示している。ビデオ観察ウィンドウ４１２０４は、通常の呼び出し４１５１２を行う制御およびオーディオ制御４１５０９〜４１５１０のようなメディア制御も有する。ビデオ観察ウィンドウは、選択された呼び出しのビデオ出力の単方向性Ｈ．３２０デコードに対する表示である。デフォルトによって、第１の活動サイトのＭＣＵ呼び出しが表示される。任意の他の呼び出しを観察するために、適切な観察ボタンは、会議ウィンドウで押されねばならない。ボリューム制御４１５０９〜４１５１０、画像サイズ４１５１１等のようなこのウィンドウに対するビデオ制御およびオーディオ制御はビデオ制御パネルから管理される。オペレータが活動会議のサイトあるいは使用可能なスロットに対する通常のＨ．３２０ビデオ呼び出し（ポイントツーポイント）を行うことを選んだ場合、ビテオ観察ウィンドウ４１２０４は、ビデオを見るために使用される。オペレータが自己観察ボタン４１５０６を選択する場合、小さい自己観察ビデオウィンドウが近くに表示されるべきである。５．コンソール出力ウィンドウ図１１２は、全てのエラーメッセージおよび警報４１６０１を表示するコンソール出力ウィンドウ４１２０５の一実施例を示している。このウィンドウは、ビデオオペレータが現セッションに生じた全てのエラーを見ることができるようにスクロール可能である。これらのメッセージは、将来の参照に対するテキストファイルにもログされる。６．プロパティダイアログボックス図１１３は、プロパティダイアログボックスを示している。ダイアログボックスは、過渡的であり、一時的に表示されるだけである。このダイアログボックスは、即時の注意を必要とする、データを入力するかあるいは情報を表示するために使用される。これは、特定の会議あるいはサイトのプロパティを表示する無モデルダイアログボックスである。いつも開いている唯一つのこのようなウィンドウがある。ユーザーが他の会議ウィンドウあるいは接続ウィンドウに集中するならば、同じダイアログボックスは適切なプロパティで更新される。図１１３は、コーディネーター４１７０２と、サイト電話番号４１７０３と、時間４１７０４と、接続タイプ４１７０５と、端末タイプ４１７０６とを含む、特定のサイトに関連したプロパティを示している。終了ボタン４１７０７はプロパティダイアロクボックス４１７０１を閉じる。ＸＶＩＩ．ワールドワイドウェブ(ＷＷＷ)ブラウザの機能Ａ．ユーザーインタフェースグラフィカルユーザーインタフェース(ＧＵＩ)は、ワークステーションからサーバーへの接続に１つのＩＰコネクションしか必要としないよう設計されている。１つのＩＰコネクションが、ＷＷＷプラウザとＷＷＷサイト間のインターネットコネクションとＰＣクライアントとユニバーサルインボックス(メッセージセンター)間のメッセージ送受信コネクションの両方をサポートしている。ＰＣクライアントインタフェースとＷＷＷブラウザインタフェースは、両方の構成要素が同じワークステーションに存在し、２つのアプリケーション間で競合することなく１つのＩＰコネクションを共有できるよう統合されている。ＷＷＷブラウザのアクセスは、市販されている以下のすべてのＷＷＷブラウザインタフェースからサポートされている。・マイクロソフトインターネットエクスプローラ・ネットスケープナビゲータ(１．２．２．Ｘ) ・スパイグラスモゼークＷＷＷブラウザインタフェースはＷｉｎｄｏｗｓ９５をサポートするよう最適化されているが、Ｗｉｎｄｏｗｓ３．１やＷｉｎｄｏｗｓ３．１１もサポートしている。ＷＷＷブラウザインタフェースは、ユーザーのワークステーション(または、端末)の表示特徴を検出し、提示内容に対応してワークステーションの表示設定をサポートしている。提示内容は６４０x４８０ピクセル表示付近で最適化されているが、強化された解像度や８００x６００(または、それ以上)モニターの表示品質を利用することもできる。性能を向上させるため、ユーザーは「最小限グラフィックス」提示、または「フルグラフィックス」提示のどちらかを選択することができる。ＷＷＷブラウザは、ユーザーが「最小限グラフィックス」または「フルグラフィックス」のどちらを選択したかを検出して、適切なグラフィックスファイルだけを送信する。Ｂ．性能ＷＷＷサイトまたはパーソナルホームページからユーザーのワークステーションまたは端末へ情報をダウンロードするための応答時間は、以下のベンチマークを満足している。・プロセッサ:４８６ＤＸ-３３ＭＨｚ・メモリ:１２ＭＢ・モニター:ＶＧＡ,スーパーＶＧＡまたはＸＧＡ・アクセス:ダイアルアップ・Ｗｉｎｄｏｗｓ９５・提示オプション:フルグラフィックス・周辺装置:オーディオカード、オーディオプレイヤーソフトウェア、１４．４ＫｂｐｓモデムＷＷＷサイトからワークステーションへ画面またはページのダウンロードが完了すると、最初に必要なフィールドまたは更新可能なフィールドにカーソルが表示される。Ｃ．パーソナルホームページ他の加入者と通信したり他の加入者とのミーティングを予定する方法を提供するパーソナルホームページを確立できる機能を、システムか加入者に提供する。加入者のパーソナルホームページをアクセスする個人はゲストと呼ばれ、パーソナルホームページを「所有」する個人は加入者と呼ばれる。ゲストによるパーソナルホームページのアクセスは以下の機能をサポートする。・テキストベースのページャーメッセージの作成とｎｅｔｗｏｒｋＭＣＩページングからの送信。・電子メールメッセージの作成と電子メール(ＭＣＩＭａｉｌまたはｉｎｔｅｒｎｅｔＭＣＩ)アカウントへの送信。・加入者のカレンダーをアクセスしてミーティングの予定をたてる。加入者のパーソナルホームページから作成されたメッセージは、加入者のｎｅｔｗｏｒｋＭＣＩまたはＳｋｙＴｅｌＰａｇｅｒまたはＭＣＩ電子メールアカウントへ送信される。ゲストによって作成された電子メールメッセージは・電子メールのヘッダーには、加入者の電子メールアドレスではなく加入者の名前を提示する。・電子メールヘッダーに以下を指定するフィールドを提供する。 - 差出人の名前(必要フィールド) - 差出人の電子メールアドレス(オプションのフィールド) - 件名(オプションのフィールド) ゲストは、加入者のパーソナルホームページでアポイントメントを「要求」する。・加入者のパーソナルホームページで要求されたアポイントの手前に「(Ｒ) 」が付記される。・承認されたアポイントメントの手前に「(Ａ)」が付記される。加入者は、定期的にカレンダーを確認して要求されたアポイントメントを承認「(Ａ)」するかまたは削除し、要求者との必要な追い掛け通信を開始する責任がある。承認されたアポイントメントの手前には「(Ａ)」が付記される。セキュリティ条件パーソナルホームページからカレンダーへのアクセスは、２つのセキュリティレベルをサポートする。・ピンアクセスなし: - 時間のみ、または - 時間とイベント・ピンアクセス: - 時間のみ、または - 時間とイベント１．記憶容量条件システムは、過去と未来のアポイントメントを以下の方法で格納、維持する。・現在月と過去６ヵ月分のカレンダーアポイントメント・現在月と今後１２ヵ月分のカレンダーアポイントメント加入者には、データベース内で上書きが予定されているアポイントメントの内容をダウンロードするオプションが提供される。加入者へダウンロードされるカレンダー情報はカンマで区切った形式またはＤＢＦ形式で、マイクロソフトスケジューラー+、ＡＣＴ,またはＡｓｃｅｎｄへ取り込み可能である。２．画面ヘルプテキスト画面ヘルプテキストは、パーソナルホームページ内で操作するためにフィールド対応「ヘルプ」命令へのゲストと加入者アイコンアクセスを提供する。ヘルプテキストは以下を記述する情報を提供しなけばならない。・加入者にパーソナルホームページからｎｅｔｗｏｒｋＭＣＩＰａｇｉｎｇを介してテキストベースのページャーメッセージを送信する方法。・加入者にパーソナルホームページからＭＣＩ電子メールアカウントへ電子メールメッセージを送信する方法。・加入者のカレンダーをアクセスおよび更新する方法。・ユーザーのパーソナルホームページを検出する方法。・ＭＣＩを介してパーソナルホームページを注文する方法。３．パーソナルホームページのディレクトリパーソナルホームページのディレクトリは、既存ＭＣＩホームページディレクトリからパーソナルホームページをアクセスする機能をゲストへ提供する。このディレクトリにより、ゲストは姓(必須)、名前(オプション)、組織(オプション) 、州名(オプション)、および郵便番号(オプション)を指定することによって、確立されているすべてのパーソナルホームページアカウントから特定のパーソナルホームページアドレスを検索することができる。パーソナルホームページディレクトリの検索結果は、姓、名前、ミドルネームのイニシャル、組織、市、州、郵便番号を情報として戻す。市は検索基準に指定されていないが、検索結果に提供される。ゲストがパーソナルホームページを検索するもう１つの方法としてＷＷＷブラウザを利用する方法がある。多数のＷＷＷブラウザは、「ネットディレクトリ」検索機能を内蔵している。ユーザーのパーソナルホームページは、ＷＷＷブラウザが提供するインターネットアドレスのディレクトリの一覧に表示される。ＭＣＩホームページから検索する場合の有利な点は、パーソナルホームページだけにインデックスが付いている(しかも検索される)ことである。ＷＷＷブラウザのメニューオプションから行う検索では、パーソナルホームページだけの検索にとどまらずより大きいＵＲＬリストの検索を行う。さらに、ゲストは検索する代わりにパーソナルホームページの特定のＵＲＬ(すなわち、開設場所)を入力することができる。この機能は、パーソナルホームページをディレクトリに掲載していない加入者に特に重要である。４．コントロールバーコントロールバーは、パーソナルホームページの一番下に提示される。コントロールバーは、ゲストがＭＣＩホームページからパーソナルホームページを選択した後で提示される。コントロールバーは、以下の機能へのゲストアクセスを提供する。・ヘルプテキスト・ＭＣＩホームページ・パーソナルホームページディレクトリ・フィードバック５．ホームページホームページは、加入者がメッセージの検索とＷＷＷブラウザからプロフィール管理を行うための入り口である。ホームページは、メッセージセンターやプロフィール管理をユーザーが簡単にアクセスできるよう設計されている。６．セキュリティ条件メッセージセンターやプロフィール管理のアクセスは、認可されたユーザーに限定される。メッセージセンターまたはプロフィール管理をアクセスする前に、ユーザーはユーザー識別子とパスワードを入力するよう要求される。アクセス試行が３回失敗すると、ユーザーがメッセージセンターまたはプロフィール管理をアクセスすることを遮断し、警告メッセージがＭＣＩ顧客サポートグループに連絡を取るよう加入者にアドバイスする。アカウントは、ＭＣＩ顧客サポートグループの担当者が復帰させるまで非活動になる。アカウントが復帰すると、加入者はパスワードを更新しなければならない。メッセージセンターへのログオンに成功すると、ユーザーは(同じ)ユーザー識別子とパスワードをもう一度要求されることなくプロフィール管理をアクセスすることができる。同じことはプロフィール管理のアクセスに成功したユーザーについてもいえ、(同じ)ユーザー識別子とパスワードを再度要求されることなくメッセージセンターをアクセスすることができる。パスワードは１ヶ月間有効である。パスワードの期限が切れた場合、ユーザーはパスワードを更新するよう要求される。パスワードの更新では、ユーザーは期限の切れたパスワードと新規パスワードを２回入力することを要求される。７．画面ヘルプテキストパーソナルホームページ内で操作するために、フィールド対応「ヘルプ」命令への加入者アイコンアクセスを提供する。ヘルプテキストは以下を記述する情報を提供する。・メッセージセンターをアクセスする方法・プロフィール管理をアクセスする方法・ＭＣＩホームページをアクセスする方法・パーソナルホームページをアクセスする方法・メッセージセンターを介してメッセージを送信(作成または転送)する方法・メッセージセンターを介してメッセージを提出する方法・ダイレクトラインＭＣＩプロフィールを更新する方法・情報サービスプロフィールを更新する方法・加入者のパーソナルホームページを更新する方法・ホームページについてのフィードバックを提供する方法・ユーザーズガイドの注文方法コントロールバーコントロールバーは、ホームページの一番下に提示される。コントロールバーは、以下の機能へのゲストアクセスを提供する。・ヘルプテキスト・ＭＣＩホームページ・パーソナルホームページディレクトリ・フィードバック８．プロフィール管理前述した画面ヘルプテキストとコントロールバーのほかに、プロフィール管理画面はタイトルバーを提示する。タイトルバーは、プロフィール管理構成要素への容易なアクセスとメッセージセンターへの迅速なアクセスを加入者へ提供する。プロフィール管理構成要素へのアクセスは、以下を含むタブの使用を介して提供される。・ダイレクトラインＭＣＩ・情報サービス・パーソナルホームページ・リスト管理・メッセージ取り扱いダイレクトラインＭＣＩタブは、以下のダイレクトラインＭＣＩ基本構成要素用追加タブを含む。・音声メール・ＦＡＸメール・ページングダイレクトラインＭＣＩプロフィール管理システムは、アカウントプロフィール情報を操作して以下を実現することができるプロフィール管理ページを加入者に提供する。・新規タイレクトラインＭＣＩプロフィールの作成とプロフィールへの名前の割り当て・既存ダイレクトラインＭＣＩプロフィールの更新処理・ダイレクトラインＭＣＩプロフィールの作成と更新の規則に基づく論理のサポート(たとえば、音声メールのような１つの呼経路決定オプションの選択、音声メールへのオーバーライド経路決定の起動、ページング通知のような１画面リプルから影響されるすべての画面に至る更新) ・ダイレクトラインＭＣＩ番号の有効設定・オーバーライド経路決定番号の有効設定と定義・ＭＥ発見経路決定の有効設定と定義・ダイレクトラインＭＣＩＭＥ発見経路決定シーケンス内各番号のＲＮＡパラメータの定義・最終経路決定(旧称、代替経路決定)の有効設定と定義 - 音声メールとページャー - 音声メールのみ - ページャーのみ - 最終メッセージ・複数の呼経路決定オプション(ＭＥ発見、音声メール、ＦＡＸメール、またはページャー)が有効に設定されている場合、メニュー経路決定の起動・音声メールの有効設定・ＦＡＸメールの有効設定・ページングの有効設定・ＦＡＸメール配信のデフォルト番号の定義・音声メールのページング通知の起動・ＦＡＸメールのページング通知の起動・別なダイレクトラインＭＣＩプロフィールを活動/非活動にするスケジュールの定義・緊急配信対象音声メールを分類するためのゲストオプションの提供・メッセージ受信時間の識別に使用する、すべてのメッセージの種類に対する時間帯の設定・以下の呼ふるい分けパラメータの定義 - 名前とＡＮＩ - ＡＮＴのみ - 名前のみ - パークとページの有効または無効設定９．情報サービスプロフィール管理情報サービスプロフィール管理は、加入者に対して情報源、配信メカニズム( 音声メール、ページャー、電子メール)、情報源と情報の内容に依存した配信頻度を選択できる機能を提供する。特に、加入者は以下の任意の情報源を設定することができる。・株式相場と金融ニュース・見出しニュース株式相場と金融ニュースは加入者に以下を提供する。・ビジネスニュースの見出し・株式相場(遅れは１０分またはそれ以下) ・株式市場レポート(毎時、午前/午後、またはＣＯＢ) ・通貨および公債レポート(毎時、午前/午後、またはＣＯＢ) ・貴金属レポート(毎時、午前/午後、またはＣＯＢ) ・商品レポート(毎時、午前/午後、またはＣＯＢ) ビジネスニュースの見出しは毎日１回電子メールで配信される。(株式市場、通貨と公債、貴金属、商品の)レポートは、加入者によって指定された間隔で配信される。毎時レポートでは、毎時１０分後のタイムスタンプが電子メールメッセージに必要である。午前/午後のレポートでは、午前(東海岸時間午前１１時１０分)とタ刻(東海岸時間午後５時１０分)にそれぞれ１電子メールメッセージ、ＣＯＢレポートを東海岸時間午後５時１０分に送信することが必要である。株式市場レポートの内容には以下を含む。・株、またはミューチュアルファンド(オープン型投資)のチッカーシンボル・株、またはミューチュアルファンドの始め値・株、またはミューチュアルファンドの終値・株、またはミューチュアルファンドの最近の記録買値・株、またはミューチュアルファンドの最近の記録指し値・株、またはミューチュアルファンドの５２週間の高値・株、またはミューチュアルファンドの５２週間の安値株式相場と金融ニュースは、購入可能な株やミューチュアルファンドをリストから選択する機能、音声メールまたはテキストベースのページを提供する基準を定義する機能も加入者へ提供する。定義可能な基準は「トリガーポイント」と呼ばれ、以下の状態のいずれか、またはすべての状態を言う。・株、またはミューチュアルファンドが５２週間の高値に達し；・株、またはミューチュアルファンドが５２週間の安値に達し；・株、またはミューチュアルファンドが、ユーザーが定義した高値に達し；・株、またはミューチュアルファンドが、ユーザーが定義した安値に達する。「トリガーポイント」状態発生後１分以内に、メッセージ(音声メール、またはテキストベースページャー)が加入者へ送信される。音声メールメッセージは、ユーザーのダイレクトラインＭＣＩアカウントに定義されている加入者メールボッタスへ送信される。株式相場や金融ニュースの情報の古さは１０分以下である。１０．パーソナルホームページプロフィール管理パーソナルホームページプロフィール管理は、パーソナルホームページをカスタマイズする機能、ゲストが加入者と通信できる方法(電子メール、またはテキストベースページャー)を定義する機能を加入者へ提供する。プロフィール管理はさらに、ゲストが加入者カレンダーをアクセスするのを加入者がコントロールできるようにする。具体的には、加入者は以下を実行することができる。・挨拶メッセージの確立と維持・連絡情報(例：アドレス情報)の確立と維持・パーソナルカレンダーの確立と維持・ページング、電子メール、またはカレンダーへのゲストアクセスの有効または無効設定・カレンダーへのゲストアクセスを、標準アクセスピンまたは権限アクセスピンを定義することによってコントロールする・パーソナルホームページの規定の場所へ個人的な写真や企業ロゴなど加入者が提出して承認されたグラフィックを取り入れるパーソナルホームページを作成すると、加入者の配信アドレス情報を使って連絡情報を完成する。加入者は、連絡情報に含まれているアドレス情報を更新することができる。１１．リスト管理リスト管理は、リストを作成、更新する機能を加入者へ提供する。プロフィール管理は、メッセージセンターからアクセスできるメッセージ配信リストを定義する機能を加入者へ提供しする。一つの形態では、Ｆａｘ同報通信リスト管理機能がダイレクトラインＭＣＩリスト管理機能に統合されて、一つのデータベースを提供できるようリスト管理がまとめられている。１つの代替形態では、２つのリスト管理は別々に行われ、ユーザーはどちらのデータベースのリストでもアクセスすることができる。リストの管理は、ＰＣクライアントのアドレス帳に似たインタフェースを介して維持され、加入者はこのインタフェースからリストに名前を追加したり、リストから名前を削除することができる。電子メールアドレス、ＦＡＸメールアドレス(ＡＮＩ)、音声メールアドレス(ＡＮＩ)、ページ番号が各個人に対応付けられている。メッセージがメッセージセンターインボックス(ユニバーサルインボックス)に入ると、対応付けられたメッセージの種類のソースアドレスを使ってアドレス帳が更新される。加入者が配信リストの作成を選択した場合、リストの名前、種類、識別子を選択するよう要求される。作成されたすべてのリストは、名前のアルファベット順で利用することができる。リストの種類(音声、ＦＡＸ、電子メール、ページ)がリスト名に添付される。さらに、リスト識別子はアルファベット文字で構成可能である。次に、受信者の名前とアドレスを加入者に要求して配信リストを作成する。加入者は、アドレス帳をアクセスして受信者情報を入手することができる。加入者は同じ種類のアドレスをリストに記録しなければならない制約を受けない。ＦＡＸの種類でリストが作成されている場合でも、加入者はリストにＡＮＩ、電子メール、ページングアドレスを含めることができる。加入者は、作成、確認、削除、編集(受信者の追加と削除)名前の変更などの機能を利用して配信リストを管理することができる。ユーザーがＷＷＷブラウザからリストを変更することを選択した場合、アドレスの種類(音声、ＦＡＸ、ＦＡＸ、ページング、電子メール)を選択するようユーザーは要求される。この場合、選択されたアドレスの種類に対応するユーザー配信リストが提供されなければならない。ユーザーは、ＬｉｓｔＮａｍｅ(名前の一覧)を入力して探すこともできる。ユーザーはリストの変更を、作成、確認、編集(受信者の追加と削除)名前の変更、削除などのコマンドを利用して行うことができる。加入者がリストの変更を、受信者の追加、取り除き、またはアドレスの変更を使って行う場合、グローバルに変更することができる。たとえば、あるリストの中にあるブラウン氏の音声メールボックスアドレスをユーザーが変更する場合、グローバル変更を行ってすべての配信リストにあるブラウン氏のアドレスを変更することができる。ＰＣ以外にＡＲＵやＶＲＵから配信リストを加入者が作成したり変更することができること以外に、強化されたリスト保守機能がＷＷＷブラウザインタフェースを介してサポートされている。加入者は、名前または別なアドレスフィールドによってリストを検索したり並べ替えたりすることができる。たとえば、「ＤＯＬＥ」を含んでいるすべてのリストを、検索機能の中で*ＤＯＬＥ*コマンドを使用して検索することができる。さらに、ユーザーは任意のアドレスフィールドを使ってリストを検索することができる。たとえば、受信者番号、「宛先」の名前や郵便番号をベースにして検索を行うことができる。ユーザーは、リストの名前、識別子、種類、または任意のアドレスフィールドによってリストを並べ替えることができる。検索機能以外に、配信リストソフトウェアはサブリストを既存配信リストレコードから作成したりコピーする機能をユーザーに提供する。ユーザーは、受信者データを外部データベース構造から取り込んだり取り出すことができる。ユーザー間でリストを共有したりホストへリストを読み込む機能も存在する。１２．グローバルメッセージ取り扱いグローバルメッセージ取り扱いは、「ユニバーサルインボックス」に表示されるメッセージの種類、またはメッセージセンターを介してアクセスされるメッセージの種類を定義する機能を加入者へ提供する。以下のメッセージの種類を選択することができる。・ダイレクトラインＭＣＩ音声メール・ダイレクトラインＭＣＩＦＡＸメール・ｎｅｔｗｏｒｋＭＣＩおよびＳｋｙＴｅｌＰａｇｉｎｇ・ＭＣＩ電子メールアカウントからの電子メール(ＭＣＩＭａｉｌまたはｉｎｔｅｒｎｅｔＭＣＩ) 加入者が特定のサービスに登録していない場合、そのオプションは灰色表示されてグローバルメッセージ取り扱いの中で選択できなくなる。グローバルメッセージ取り扱いに実行する更新は、実時間でのメッセージセンターへの更新になる。一例として、加入者は音声メールメッセージをメッセージセンターへ表示することができる。メッセージセンターは、音声メールデータベースに存在するすべての音声メールメッセージオブジェクトを自動的に検索する。Ｄ．メッセージセンターメッセージセンターは、メッセージオブジェクトを検索、操作するための「ユニバーサルインボックス」として機能する。「ユニバーサルインボックス」は、ユーザーを宛先とするメッセージが入ったフォルダーで構成されている。メッセージセンターへのアクセスは、すべてのＷＷＷブラウザからサポートされているが、「ユニバーサルインボックス」の内容は、以下のメッセージの種類しか提示しない。・音声メール:宛先はユーザーのダイレクトラインＭＣＩアカウント・電子メール:宛先はユーザーのＭＣＩ電子メール(ＭＣＩＭａｉｌまたはｉｎｔｅｒｎｅｔＭＣＴ)アカウント・ＦＡＸメール:宛先はユーザーのダイレクトラインＭＣＩアカウント・ページング:宛先はユーザーのｎｅｔｗｏｒｋＭＣＩページングアカウント(または、SkyTelページングアカウント) これまでの項で説明された画面ヘルプテキストとコントロール以外に、メッセージセンターの画面はタイトルバーを提示する。タイトルバーは、メッセージセンターの機能への容易なアクセスとプロフィール管理への迅速なアクセスを加入者へ提供する。以下は、タイトルバーからサポートされているメッセージセンターの機能である。・ファイル:ユーザーが定義したフォルダーを一覧表示し、ユーザーにフォルダーを選択させる。・作成:新規電子メールメッセージを作成する。・転送:音声メールが電子メールに添付されて転送される。・検索:メッセージの種類、差出人の名前またはアドレス、件名、または日付/時間をベースにした検索機能を提供する。・保存:ユーザーに、メッセージをユニバーサルインボックスにあるフォルダー、ワークステーションにあるファイル、またはフロッピーディスクへ保存させる。メッセージセンターからメッセージを作成したり転送する場合、ユーザーはメッセージを電子メール、またはＦＡＸメールとして送信することができる。ただ１つの制約は、音声メールは音声メールとしてまたは電子メールの添付物としてしか転送できないことである。その他すべてのメッセージの種類には互換性があり、電子メールをＦＡＸ装置へ送信したり、ページャーメッセージを電子メールテキストメッセージとして送信することができる。ＦＡＸメールメッセージとして送出されるメッセージはG3フォーマットで生成され、Ｆａｘ同報通信リストへの配信をサポートする。メッセージセンターの提示レイアウトは、ＰＣクライアントの提示レイアウトと一致しているため、２つのレイアウトの外観もレイアウトから受ける印象も同じである。メッセージセンターは、ｎＭＢｖ３．ｘによってサポートされる提示に似たメッセージヘッダーフレームとメッセージプレビューフレームを提示するよう設計されている。ユーザーには、メッセージヘッダーフレームとメッセージプレビューフレームの高さを動的に変更する機能が提供される。メッセージヘッダーフレームは、以下の封筒情報を表示する。・メッセージの種類(電子メール、音声、ＦＡＸ、ページ) ・差出人の名前、ＡＮＩ、または電子メールアドレス・件名・日付/時間・メッセージのサイズメッセージプレビューフレームは、電子メールメッセージ本体の最初の行、ＦＡＸメールメッセージ第１ページの最初の行、ページャーメッセージまたは音声メールメッセージ再生方法に関する指示を表示する。ＷＷＷブラウザから音声メールメッセージを再生する処理はストリーミングオーディオ機能としてサポートされているため、加入者はオーディオファイルをワークステーションへダウンロードしなくても再生することができる。ストリーミングオーディオは、ユーザーがメッセージヘッダーフレームの音声メールヘッダーを(マウスの左ボタンを１回クリックして)選択すると開始される。ＦＡＸメールメッセージの表示は、ユーザーがメッセージヘッダーフレームのＦＡＸメールヘッダーを(マウスの左ボタンを１回クリックして)選択すると即時開始される。メッセージセンターは、プロフィール管理で作成された配信リストを使用する機能を加入者へ提供する。配信リストは、異なるメッセージの種類間でメッセージを送信することをサポートする。ベーシックなメッセージ検索とメッセージ配信以外に、メッセージセンターはユニバーサルインボックスでのメッセージフォルダー(または、ディレクトリ)の作成と維持をサポートする。当初、ユーザーは以下のフォルダーに限定される。・ドラフト:保存されている未送信状態のすべてのメッセージを保持する。・インボックス:「ユニバーサルインボックス」によって受信されたすべてのメッセージを保持する。これは、ユーザーがメッセージセンターをアクセスした時に提示される規定フォルダーである。・送信済み:送信されたすべてのメッセージを保持する。・ごみ箱:削除指定されたすべてのメッセージを７日間保持する。最終的には加入者がフォルダー(とフォルダー内のフォルダー)を作成(名前を変更)することができる。１．記憶容量条件当初、ユーザーには限られたダイレクトラインＭＣＩ音声メーとダイレクトラインＭＣＩＦＡＸメール用記憶空間が割り当てられる。ページャー呼び戻しメッセージと電子メールメッセージは、消費する記憶空間の大きさではなく受信したメッセージの日付/時間スタンプをベースにして限定される。最終的には、日数のような共通測定単位をベースにした記憶容量条件が適用される。これにより、メッセージがいつデータベースから削除されるか、ゲストがメッセージ(音声メールやＦＡＸメール)を「ユニバーサルインボックス」にいつ入れられなくなるかがユーザーにわかりやくなる。以下は、これをサポートするためのインボックスに保持されるメッセージの記憶容量条件である。・ダイレクトラインＭＣＩ音声メール:６０分・ダイレクトラインＭＣＩＦＡＸメール:５０ページ・ｎｅｔｗｏｒｋＭＣＩページ:９９時間・電子メール:６ヶ月加入者は、ごみ箱フォルダーに保持されているメッセージを除く、データベースにある上書きされる予定のメッセージをダウンロードするオプションを提供される。Ｅ．ＰＣクライアントの機能１．ユーザーインタフェースＰＣクラインアントインタフェースは、格納と転送環境で操作することを望む加入者をサポートする。これらのユーザーは、メッセージをダウンロードして局所的に操作または格納することを望む。ＰＣクライアントはプロフィール管理をサホートするよう設計されていなく、ＰＣクライアントインタフェースはメッセージだけ(音声メール、ＦＡＸメール、電子メール、テキストページ)を提示する。プロフィール管理機能のアクセスは、ＡＲＵインタフェースまたはＷＷＷブラウザインタフェースからしかできない。ＰＣクライアントインタフェースとＷＷＷブラウザインタフェースは、両方の構成要素が同じワークステーションに存在して１つのＩＰコネクションを共有できるよう統合されている。ＰＣクライアントインタフェースはＷｉｎｄｏｗｓ９５をサポートするよう最適化されているが、Ｗｉｎｄｏｗｓ３．１もサポートする。グラフィカルユーザーインタフェースは、ｎＭＢｖ３．ｘやＷＷＷブラウザによってサポートされる提示に似た、メッセージヘッダーウィンドウとメッセージプレビューウィンドウを提示するよう設計されている。メッセージヘッダーウィンドウとメッセージプレビューウィンドウの高さを動的に変更できる機能がユーザーに提供される。メッセージヘッダーウィンドウは、以下の封筒情報を表示する。・メッセージの種類(電子メール、音声、ＦＡＸ、ページ) ・差出人の名前、ＡＮＩ、または電子メールアドレス・件名・日付/時間・メッセージのサイズメッセージプレビューウィンドウは、電子メールメッセージまたはページャーメッセージ本体の最初の行、またはＦＡＸメールメッセージの表示方法の指示、または音声メールメッセージの再生方法に関する指示を表示する。ＰＣクライアントから音声メールメッセージを再生するには、ＰＣにオーディオカードが必要である。ＦＡＸメールを表示すると、ＰＣクライアントの中でＦＡＸメールリーターを起動する。メッセージセンターは、プロフィール管理で作成された配信リストを使用できる機能をユーザーに提供する。配信リストは、異なるメッセージの種類間でメッセージを送信することをサポートする。２．セキュリティＰＣクライアントとサーバー間でのユーザーの認証は、ダイアルアップログオンセッション中に交渉される。セキュリティは、インタフェースを確立する時にＰＣクライアントとサーバー間で渡される情報の中にユーザー識別子とパスワード情報を埋め込む形式でサポートされている。加入者はユーザーＩＤとパスワードを入力する必要はない。さらに、パスワードの更新内容はＰＣクライアントへ伝達される。３．メッセージ検索メッセージ検索は、「ユニバーサルインボックス」に常駐する音声メール、ＦＡＸメール、ページ、電子メールメッセージを選択的に検索する機能を加入者に提供する。ＰＣクライアントから表示、または再生されるメッセージの種類には以下を含む。・ダイレクトラインＭＣＩ音声メール・ダイレクトラインＭＣＩＦＡＸメール・ｎｅｔｗｏｒｋＭＣＩページング・ＭＣＩ電子メールアカウントからの電子メールＰＣクライアントは、１つの通信セッションを開始して「ユニバーサルインボックス」からすべてのメッセージの種類を検索する。この１つの通信セッションで、音声メール、ＦＡＸメール、電子メール、ページが入っている上流のデータベースをアクセスすることができる。ＰＣクライアントは選択的なメッセージ検索を実行することもでき、ユーザーは以下を実行することができる。・すべてのメッセージの検索・選択したメッセージヘッダーのテキスト全体(または本体)の検索・編集可能な検索基準をベースにしたメッセージの検索: - 優先メッセージ - 電子メールメッセージ - ページャーメッセージ - ＦＡＸメールメッセージ(全体またはヘッダーのみ) - 音声メールメッセージ(全体またはヘッダーのみ) - 差出人の名前、アドレス、またはＡＮＩ - メッセージの日付/時間スタンプ - メッセージのサイズ「ユニバーサルインボックス」から検索されたヘッダーだけのＦＡＸメールメッセージは、メッセージ本体が検索されるまで「ユニバーサルインボックス」に保持される。音声メールメッセージは、加入者がＷＷＷブラウザ(メッセージセンター)またはＡＲＵから「ユニバーサルインボックス」をアクセスしてメッセージを削除するまで「ユニバーサルインボックス」に保持される。「ユニバーサルインボックス」から検索されたメッセージはデスクトップフォルダーへ転送される。さらに、ＰＣクライアントがメッセージを検索中にユーザーがメッセージを操作(作成、編集、削除、転送、保存など)できるように、ＰＣクライアントはバックグランドポーリングと予定されたポーリングをサポートすることができる。４．メッセージ操作メッセージ操作は、以下のような多数の標準メッセージクライアントアクションを実行する機能を加入者へ提供する。・電子メール、ＦＡＸメール、またはページャーメッセージの作成・すべての種類のメッセージ転送・保存・編集・削除・配信・添付・検索・メッセージの表示と再生Ｆ．オーダー入力条件ダイレクトラインＭＣＩやｎｅｔｗｏｒｋＭＣＩビジネスの顧客には、プロフィール管理とメッセージ管理機能を実行するための追加インタフェースオプションが提供される。ダイレクトラインＭＣＩとｎｅｔｗｏｒｋＭＣＩビジネスの両方の顧客には、別なインタフェースの種類から利用できる特徴と機能をアクセスするためのアカウントが自動的に提供される。ｎｅｔｗｏｒｋＭＣＩビジネスの顧客へアカウントを提供する機能もサポートされているが、ｎｅｔｗｏｒｋＭＣＩビジネスの顧客全員にアカウントが提供されるわけではない。オーダー入力には、必要に応じてｎｅｔｗｏｒｋＭＣＩビジネスの顧客にアカウントを生成する柔軟性がある。オーダー入力は、システムに提供されている追加インタフェースの種類やサービスをアクセスする機能を自動的にｎｅｔｗｏｒｋＭＣＩの顧客またはｎｅｔｗｏｒｋＭＣＩビジネスの顧客へ提供するよう設計されている。たとえば、ダイレクトラインＭＣＩ(または、ｎｅｔｗｏｒｋＭＣＩビジネス)を発注する顧客には、プロフィール管理またはメッセージセンターのホームページをアクセスするためのアカウントが提供される。一人の顧客にダイレクトラインＭＣＩとｎｅｔｗｏｒｋＭＣＩビジネスの両方のアカウントを設定することを防止する確認機能が設けられている。これを実現するために２つのオーダー入力方法の統合が確立されている。オーダー入力を統合するアプローチでは、単一のインタフェースが必要である。このインタフェースは、オーダー入力が１つのオーダー入力システムに存在して、管理者が複数のオーダー入力システムへのログオンセッションを個別に確立しなくてもすむようにオーダー入力機能を統合する。この統合されたオーダー入力インタフェースは、一貫したオーダー方法をすべてのサービスに対してサポートし、必要なオーダー入力システムから情報を引き出すことができる。さらに、ユーザーの既存アプリケーションと関連付けられているサービスを確認する機能をこのインタフェースはサポートする。以下は、統合オーダーインタフェースシステムに要求される具体的な条件である。・ＭＣＩ電子メール(ＭＣＩＭａｉｌまたはｉｎｔｅｒｎｅｔＭＣＩ)アカウントを定義するための自動フィード・ｎｅｔｗｏｒｋＭＣＩページングアカウント(または、ＳｋｙＴｅｌＰａｇｉｎｇアカウント)を定義するための自動フィード・ダイレクトラインＭＣＩアカウントを定義するための自動フィード・Ｆａｘ同報通信機能を有効にするための自動フィード・ＭＣＩ電子メールアカウント、ｎｅｔｗｏｒｋＭＣＩページングアカウント、またはダイレクトラインＭＣＩアカウント情報を手動で入力する機能・国内情報サービスへのアクセスを有効または無効にする機能・国外情報サービスへのアクセスを有効または無効にする機能これらの機能は、既存ＭＣＩサービス(電子メール、ページング、ダイレクトラインＭＣＩ)アカウント情報をベースにしてユーザーを自由に追加する柔軟性をオーダー入力管理者に提供する。また、オーダー管理者は基本サービスを指定する過程でユーザーを追加することができる。オーダー入カシステムは、必要な顧客アカウントとサービスについての情報を下流の課金システムへ提供する。これらのシステムは、顧客の最初のオーダーとそれ以降のすべての更新内容も調べて、ＭＣＩがプラットフォームソフトウェア (ＰＣＣｌｉｅｎｔ)や文書(ユーザーガイド)を重複して送信することを防止しする。さらに、オーダー入力プロセスは、以下の情報を入手する機能を管理者へ提供する。・顧客の配信と名前の記録 - アメリカとカナダの住所のサポート - Ｐ．Ｏ．ボックス(私書箱)への配信を防止する機能の提供・顧客の請求書郵送アドレス、電話番号、担当者の記録・発注月日とそれ以降に更新されたすべての内容の記録・オーダーを提出したアカウント担当者の名前、電話番号、所属部門の記録・ユーザーのダイレクトラインＭＣＩ番号の記録または入手・ユーザーのｎｅｔｗｏｒｋＭＣＩページングピンの記録または入手・ユーザーのＭＣＩ電子メールアカウントＩＤの記録または入手・実績部門へ電子的に送信される実績日報の作成・以下を記録する日報の作成 - 受注オーダー数 - ｎｅｔｗｏｒｋＭＣＩページング(またはＳｋｙＴｅｌページング)アカウントを作成するオーダー数 - ＭＣＩ電子メールアカウントを作成するオーダー数 - ダイレクトラインＭＣＩアカウントを作成するオーダー数顧客のパーソナルホームページをオーダーすることができる。オーダー入力時に記録された顧客配信情報が、ユーザーのパーソナルホームページから提示されるデフォルトアドレス情報である。さらに、オーダー入力プロセスは特殊グラフィックスのインストレーションと課金をサポートする。特定のサービスに既存する特徴/機能をオン、オフする機能が存在する。ユーザーによって管理可能な特徴は、オーダー入力システム内で識別される。これらの特徴は、その後ユーザーのディレクトリアカウント内での管理のために起動される。オーダー入力システムとユーザーのディレクトリアカウント間には実時間アクセス機能がある。このアカウントには、ユーザー管理されるかどうかにかかわらず、ユーザーのすべてのサービス、製品特徴/機能、アカウント情報が入っている。ユーザー管理として識別されない項目は、ユーザーインタフェースからアクセスすることはできまない。１．供給と達成アクセス条件は、システムへの国内アクセスとシステムからの国外アクセスに関して定義されている。国内アクセスは、ユーザーまたは呼び出し者がシステムをアクセスする方法を含む。国外アクセスは、優先形態に一致してユーザーがシステムによって取り扱われる方法を含む。インターネットサポートは、国内と国外の両方の処理に存在する。以下の構成要素が国内アクセスを提供することができる。・ダイレクトラインＭＣＩ：８００/８ＸＸ・ＭＣＩＭａｉｌ：８００/８ＸＸ,電子メールアドレス・ｎｅｔｗｏｒｋＭＣＩページング:８００/８ＸＸ・ｉｎｔｅｒｎｅｔＭＣＩメール:８００/８ＸＸ,Ｐ０Ｐ３電子メールアドレス以下の構成要素が国外アクセス用に識別されている。・ダイレクトラインＭＣＩ:Ｄｉａｌ１・Ｆａｘ同報通信:８００/８ＸＸ，局所・ＭＣＩＭａｉｌ:８００/８ＸＸ、電子メールアドレス・ｉｎｔｅｒｎｅｔＭＣＩメール:８００/８ＸＸ,Ｐ０Ｐ３電子メールアドレスＧ．トラフィックシステムトラフィックは、現在のＭＣＩ手順にしたがってサポートされる。Ｈ．価格設定当初、特徴の価格は基本構成要素に定義されている既存価格体系にしたがって設定される。さらに、基本構成要素の課税やディスカウント機能も現在サポートされている通りサポートされる。ディスカウントも、複数のサービスに加入する顧客に対してサポート吉される。Ｉ．課金課金システムは以下をサポートする。・ダイレクトラインＭＣＩ強化サービス(音声メール、ＦＡＸメール、両方) の料金・ピーク、オフピーク料金・複数サービス(ダイレクトラインＭＣＩ、ｎｅｔｗｏｒｋＭＣＩビジネス、ｎｅｔｗｏｒｋＭＣＩページング、ｎｅｔｗｏｒｋＭＣＩセリュラー)利用時のディスカウントのサポート。ディスカウント率は利用するサービス数に依存。・ダイレクトラインＭＣＩ呼(発着信)に対するｎｅｔｗｏｒｋＭＣＩセリュラー料金の抑制機能・ダイレクトラインＭＣＩ利用度に敏感な月単位の手数料料金・ダイレクトラインＭＣＩ利用度をベースにしたフリーミニッツ(分単位の無料時間)形式の販売促進・パーソナルホームページ料金・パーソナルホームページ料金抑制機能・ＳＣＡ価格設定ある形態では、課金システムはそれぞれの基本構成要素について存在する、現在の請求方法をサポートする。ある代替形態では、すべての基本構成要素を１つにまとめた請求書を提供する。通常の請求処理以外に、指定請求を現在サポートしているすべての基本構成要素には指定請求がサポートされる。ＸＶＩＩＩ．ダイレクトラインＭＣＩシステムで使用するように変更された、ダイレクトラインＭＣＩシステムのアーキテクチャを以下に説明する。この文書は、ダイレクトラインＭＣＩプラットフォームのデータと呼の一般の流れをカバーし、これらの流れをサポートするのに必要なネットワークとハードウェアのアーキテクチャを説明する。下流システムの課金の流れは非常に高いレベルでカバーされている。上流システムのオーダー入力(オーダーエントリＯＥ)の流れは非常に高いレベルでカバーされている。ダイレクトラインＭＣＩアーキテクチャの特定の部分は、既存構成要素(オーディオリスポンスユニット-ＡＲＵ)を再利用する。ダイレクトラインＭＣＩアーキテクチャの新しい部分は、より詳細にカバーされている。Ａ．概要ダイレクトラインＭＣＩシステムは、課金、オーダー入力、警報通知以外に図４３に示されている以下の３つの主要構成要素で構成されている。・ＡＲＵ(オーディオリスポンスユニット)５０２・ＶＦＰ(音声ＦＡＸプラットフォーム)５０４・ＤＤＳ(データディストリビューションサービス)５０６以下のサブセクションに、高レベルでのそれぞれの主要構成要素について説明する。図４３は、主なシステム構成要素間の高レベルでの関係を示している。１．ＡＲＵ(オーディオリスポンスユニット)５０２ＡＲＵ５０２は、ダイレクトラインＭＣＩのすべての初期国内呼を取り扱う。 (ＭＥ発見/ＭＥ発見のような)機能によっては、全体がＡＲＵで実行されるものがある。国内ＦＡＸの信号音はＡＲＵによって検出されてＶＦＰ５０４へ拡張される。ＡＲＵによって提供されるメニュー機能を使用して音声メール/ＦＡＸメール機能のアクセスを要求することができる。この場合も呼はＶＦＰへ拡張される。２．ＶＦＰ(音声ＦＡＸプラットフォーム)５０４ＶＦＰは、国外ＦＡＸや音声の転送とページャー通知だけでなく音声メール/ ＦＡＸメール機能のメニュー機能を提供する。ＶＦＰは、ＡＲＵ５０２によって再生、記録されるカスタマイズされた加入者プロンプトの中央データストアである。３．ＤＤＳ(データディストリビューションサービス)５０６ＤＤＳは、ＯＥプロフィールと課金詳細レコード(ＢｉｌｉｎｇＤｅｔａｉｌｓＲｅｃｏｒｄｓ−ＢＤＲｓ)の中央データ貯蔵所である。すべての適正なシステムへプロフィールを配信する責任のあるＤＤＳを使ってＯＥプロフィールを入れる。ＤＤＳ５０６は課金詳細レコードを収集して下流の課金システムへ送る。Ｂ．論理的説明ダイレクトラインＭＣＩサービスに要求される条件は、各種サービス構成要素を８００番の電話番号１本でアクセスされる１つのサービスへ統合することである。これらの多数のサービス構成要素は、過去にＩＳＮＡＲＵプラットフォームで開発されている。ＡＲＵに存在しないサービスは、メールボックスサービスとＦＡＸサービスである。システム５００のＡＲＵ５０２は、テキサスインストルメンツ(ＴＩ)から購入した音声メール/ＦＡＸメールプラットフォームを組み込んでいる。このソフトウェアの一部は，性能、信頼性、拡大縮小性のためにＤＥＣアルファマシンに移動して実行される。ダイレクトラインＭＣＩインプリメンテーションのもう一つの必要条件は、主流(既存ＭＣ)の課金システムとオーダー入力システムとの統合である。ＤＤＳは、ダイレクトラインＭＣＩと主流オーダー入力システム間の国内と国外インタフェースを提供する。Ｃ．詳細図４３は、主要システム構成要素間の関係を示している。ＯＥシステム５０８は、ＤＤＳ５０６からＡＲＵ５０２と音声ＦＡＸプラットフォーム(ＶＦＰ)５０４へダウンロードされる加入者プロフィールを生成する。ＡＲＵ５０２とＶＦＰ５０４によって生成される課金詳細レコードは、ＤＤＳ５０６を介して課金システム５１０へ供給される。ＡＲＵ５０２はすべての国内呼を取り扱う。ＦＡＸ信号音が検出された場合、または音声メール/ＦＡＸメール機能が要求された場合、呼はＡＲＵ５０２からＶＦＰ５０４へ拡張される。メールボックスステータス (たとえば、「３通のメッセージが届いている」)については、ＡＲＵ５０２がＶＦＰ５０４にステータスを照会してプロンプトを再生する。加入者のカスタマイズされたプロンプトは、ＶＦＰ５０４に格納される。ＡＲＵがカスタマイズされたプロンプトを再生するか、または新規プロンプトを記録した場合、プロンプトはＶＦＰ５０４上でアクセスされる。ＡＲＵ５０２とＶＦＰ５０４からのアラームは局所サポート要素(ＬＳＥ)へ送られる。１．コールフローアーキテクチャ５２０ダイレクトラインＭＣＩのコールフローアーキテクチャは図４４に示されている。図の一番上に、呼の搬送に使用されるネットワーク５２２の接続性が示されている。図の一番下に、種類が異なる呼の方向が示されている。以下のサブセクションに図に対応するテキスト説明が提供されている。２．ネットワーク接続性すべての国内ＩＳＮ呼は、ＭＣＩネットワーク５２２へ接続されている自動コール配信装置(ＡＣＤ)５２４で受信される。アクセスコントロールポイント(ＡＣＰ)は、国内呼の通知をＡＣＤ５２４とのコントロール/データインタフェースである統合化サービスネットワークアプリケーションプロセッサ(ＩＳＮＡＰ)５２６から受信する。ネットワークオーディオシステム(ＮＡＳ)は、ＡＣＰの制御下で音声をＴＩインタフェースからＡＣＤへ再生、記録する。アメリカでは、Ｔ１として知られる多重化伝送の第一レベルで２４のデジタル化された音声チャネルを４線ケーブル(１組みのワイヤは送信信号用、もう１組は受信信号用)に組み合わせるディジタル多重化システムが使用されている。Ｔ１キャリアの一般ビット形式はＤＳＩと呼ばれ(第１レベル多重化ディジタルサービスまたはディジタル信号形式)、それぞれのチャネルが８ビットで構成される２４のＰＣＭ音声チャネル(またはＤＳ０チャネル)を持つ連続するフレームで構成されている。それぞれのフレームには、コントロールを目的とする追加フレーミングビットがあり、各フレームの合計ビット数は１９３ビットである。Ｔ１伝送速度は毎秒８０００フレーム、または毎秒１．５４４メガビット(Ｍｂｐｓ)である。フレームは、時分割多重化(ＴＤＭ)という手法を利用して集められてＴ１伝送される。この手法では、それぞれのＤＳ０にフレーム内２４の順次タイムスロットの１つが割り当てられる。それぞれのタイムスロットは８ビットのワードを含んでいる。ローカル、地域、長距離サービス提供者のネットワークを介した伝送では、各種スイッチや多重化されたキャリアの階層を利用する高度な呼び出し処理が関係する。一般の高速伝送の頂点には、ファイバーオプティック媒体を利用してギガビット単位(毎秒１０億ビット以上)の送信速度を発揮できる同期オプティカルネットワーク(ＳＯＮＥＴ)がある。ネットワークを通過した後、高レベルに多重化されたキャリアは多重化を解除されて個々のＤＳ０ラインに戻されたうえデコードされて個々の加入者電話に結合される。通常、複数の信号は一本のラインに多重化される。たとえば、ＤＳ３伝送は通常、同軸ケーブルを使って搬送され、４４,７３６Ｍｂｐｓで２８のＤＳ１信号を結合する。オプティカル階層では低いレベルのＯＣ３オプティカルファイバーキャリアは、１５５．５２Ｍｂｐｓで３つのＤＳ３信号を結合して、１本のファイバーオプティックケーブルで２０１６の音声チャネルを搬送する能力を提供するプティカルファイバーを使用するＳＯＮＥＴ送信では送信速度がさらに向上する。ＮＡＳとＡＣＰの組み合わせはＡＲＵ５０２と呼ばれる。呼をＶＦＰ５０４へ拡張しなければならないとＡＲＵ５０２が決定した場合、ＶＦＰ５０４へダイアルアウトする。ＶＦＰメディアサービスはＴＩからＭＣＩネットワーク５２２へ接続される。ＡＲＵ５０２からＶＦＰ５０４へのデータ転送は、それぞれの呼についてデュアルトーンマルチ周波数(ＤＴＭＦ)を介して実現される。３．コールフロー図４４に示されている呼シナリオの詳細を以下に説明する。すべての国内呼の開始点では、ＡＲＵ５０２は既に呼を受信してアプリケーションの選択を行い、呼がダイレクトラインＭＣＩ呼かどうか決定している。ａ．国内ＦＡＸ国内ＦＡＸ呼はＡＲＵ５０２へ配信される。ＡＲＵは、ＦＡＸ信号音の検出を行って呼をＶＦＰ５０４へ拡張する。アカウントの番号とモードはＤＴＭＦ信号方式を使ってＶＦＰへ配信される。ｂ．国内音声、ＡＲＵのみ国内音声呼は加入者モードまたはゲストモードで行われ、ＡＲＵ５０２を使用する機能だけがアクセスされる。ＡＲＵはモード(加入者またはゲスト)を決定する。加入者モードでは、ＡＲＵはＶＦＰ５０４を照会してメッセージ数を決定する。追加ネットワークアクセスは行われない。 c. 国内/国外音声、ＡＲＵのみ呼はＡＲＵ５０２へ発信され、ページャー通知またはＭＥ発見/ＭＥ発見機能がアクセスされる。ＡＲＵ５０２はＡＣＤ５２４から外部の番号へダイアルする。 d. 国内音声、ＶＦＰ機能呼はＡＲＵ５０２へ発信され、ＶＦＰ５０４へ拡張される。アカウントの番号とモード(加入者またはゲスト)がＤＴＭＦからＶＦＰへ送信される。以下はゲストモードである。１．音声メールの投函２．ＦＡＸメールの投函３．ＦＡＸメールの収集以下は加入者モードである。１．メールの検索または送信２．同報通信リストの保守３．メールボックス名の記録の変更ＶＦＰ５０４は、ＶＦＰセッション中ユーザーにプロンプトし続ける。 e. 国外Ｆａｘ/音声/ページャー、ＶＦＰのみＦＡＸや音声配信、またはページャー通知では、ＶＦＰは直接ＭＣＩネットワータ５２２へダイアルアウトする。 f. 再開/取り戻し国内加入者呼がＶＦＰ５０４へ接続されている間、ユーザーはパウンドキー(# )を２秒間押すことによってＡＲＵ５０２ダイレクトラインＭＣＩメニューの最高レベルに戻ることができる。ネットワーク５２２はＶＦＰ５０４から呼を取り戻してＡＲＵ５０２へ再開する。４．データフローアーキテクチャ図４５はダイレクトラインＭＣＩアーキテクチャ５２０の一次データフローを示している。ＯＥ記録(顧客プロフィール)は上流システムに入力され、５３０でＤＤＳメインフレーム５３２へダウンロードされる。ＤＤＳメインフレームはＯＥ記録をＡＲＵ/ＡＣＰにあるネットワーク情報配信サービスサーバー(ＮＴＤＳ)５３４とＶＦＰ/エクゼクティブサーバー５３６へダウンロードする。これらのダウンロードは、ＩＳＮトークンリングネットワーク５３８を介して行われる。エクゼクティブサーバー５３６上では、ＯＥ記録は局所エクゼクティブサーバーデータベース(図に示されていない)に格納される。課金詳細レコードは、エクゼクティブサーバー５３６とＡＣＰ５４０の両方でカットされる。これらの課金詳細レコードは、オペレータネットワークセンター ( ＯＮＣ)のサーバー５４２に格納され、ＤＤＳメインフレーム５３２へアップロードされる。ＯＮＣサーバー５４２からＤＤＳメインフレームへのアップロードは、ＩＳＮトークンリングネットワーク５３８を介して行われる。ＡＲＵ５０２は、加入者の音声メール/ＦＡＸメールメッセージ数を使って加入者へプロンプトする。加入者が持つメッセージ数は、ＡＣＰ５４０によってＩＳＮＡＰイーサネット５４４経由でＶＦＰ５０４から入手される。ＡＣＰ５４０は任意のＩＳＮサイトのものでかまわない。ＮＡＳ５４６によって再生されるユーザーが記録した特別プロンプトはＶＦＰ５０４に格納され、要求に応じてネットワーク上でＮＡＳ５４６によって再生される。ＮＦＳプロトコル５４８は、ＴＳＮＡＰローカルエリアネットワーク(ＬＡＮ)５４４と広域ネットワーク(ＷＡＮ)５５０で使用される。Ｄ．音声ＦＡＸプラットフォーム(ＶＦＰ)５０４詳細アーキテクチャ１．概要図４６は最初の形態用ダイレクトラインＭＣＩシステムの音声ＦＡＸ部分５０４のハードウェア構成要素を示している。以下はこのシステムの主要構成要素である。Ｔ１ＭｕｌｔｉＳｅｒｖｅ４０００メディアサーバー５６０ＤＥＣ８２００エクゼクティブサーバー５３６ＣａｂｌｅｔｒｏｎＭＭＡＣ+ハブ５６２アルファステーション２００コンソールマネージャー、ターミナルサーバー５６４ＢａｙＮｅｔｗｏｒｋｓ５０００ハブ５６６もう一つの形態ではＣａｂｌｅｔｒｏｎハブを構成から取り除かれ、ＢａｙＮｅｔｗｏｒｋｓハブがネットワークの全トラヒックを搬送する。２．論理的説明Ｔ１ＭｕｌｔｉＳｅｒｖｅ４０００５６０は、ＭＣＩによってダイレクトラインＭＣＩプラットフォームの音声メール/ＦＡＸメール部分に選択されました。ＭｕｌｔｉＳｅｒｖｅ４０００は、かなり遅いＮｕｂｕｓバックプレーン上のかなり遅い６８０４０マシンである。６８０４０/Ｎｕｂｕｓマシンは、ＴＩによって両メディアサーバー(ＴＩインタフェース、音声とＦＡＸ用ＤＳＰ)として、そしてエクゼクティブサーバー(データベースとオブジェクトのストレージ)にも使用される。このハードウェアはメディアサーバーの用途には充分であるが、数千ギガバイトもの音声データやＦＡＸデータ、さらに数千にもおよぶサーバーポートを処理しなければならないエクゼクティブサーバーとしては不十分であった。そのうえ、メディアサーバーハードウェアが使用できるクラスタリング(性能や冗長のどちらも)がない。このため、ＴＩインプリメンテーションのエクゼクティブサーバー部分はＭＣＩによって移動され、以下に説明されているようにＤＥＣアルファ８２００クラスタ５３６で実行されました。同様に、高速の８２００プラットフォームから移動させなければならないギガバイトを、ネットワークからＴＩメディアサーバーへ移動させなければならない。ファイバー配信データインタフェース(ＦＤＤＩ)と切換１０bT接続性を備えたＣａｂｌｅｔｒｏｎハブ５６２は、インプリメンテーションのバックボーンを提供する。それぞれのメディアサーバー５６０は、切換イーサネットポートの冗長ペアに接続される。それぞれのポートは切換ポートであるため、各メディアサーバーはハブ専用の１０Ｍｂ帯域を得る。８２００サーバー５３６のそれぞれは、多数のより小さい１０Ｍｂイーサネットパイプを処理するために大きなネットワークパイプを必要とする。最初の形態にはＦＤＤＩインタフェース５６８が使用される。ただし、トラヒック予測で必要トラヒックがＦＤＤＩの容量の数倍に達することが示されているため、優先形態に順じた形態はＡＴＭのようなより高速なネットワーキング技術を使用することになる。ハブ５６２の構成は完全に冗長である。アルファステーション２００のワークステーション５６４は、オペレーションのサポートに必要である。アルファステーション２００は、ＤＥＣのポリセンターコンソールマネージャを介してそれぞれのダイレクトラインＭＣＩＶＦＰ５０４構成要素にコンソール管理を提供する。このワークステーションは、ＤＥＣＰポリセンター性能分析ソフトウェアも実行する。性能分析ソフトウェアはチューニング目的のために８２００からデータを収集して分析する。３．詳細図４７は、プロダクションサイトでのＶＦＰ５０４のプロダクションインストレーションを示している。図４７とその図４６との関係に関する注記: ＤＥＣアルファ８２００ｓ５３６はフェールオーバー構成になっている。中央のラックは共有ディスクアレイである。ＴＩＭｕｌｔｉＳｅｒｖｅ４０００５６０は、４つの別なメディアサーバーを１つのキャビネットにまとめたものである。この後の図は、それぞれの「４分の１」(ＭｕｌｔｉＳｅｒｖｅ４０００にある４つのメディアサーバーの１つ)を個々のエンティティとして示している。４つの１６ＦＧＤＴＩはそれぞれ「４分の１」に接続されている。アルファステーション２００ワークステーション５６４と端末サーバーは、コンソールとシステムの管理を提供するのに使用される。Ｃａｂｌｅｔｒｏｎハブ５６２は、メディアサーバー５６０とエクゼクティブサーバー５３６の間のネットワークを提供する。ＢａｙＮｅｔｗｏｒｋｓハブ５６６は、ＶＦＰ５０４とネットワークルーター５６９の間のネットワークを提供する。ａ．内部ハードウェアネットワーク図４８は、ＶＦＰ内部ハードウェア/ネットワークアーキテクチャを示する。図４７〜４９の一般注記: 左側ＤＥＣ８２００マシン５３６は、すべてのＡＴＭとＦＤＤＩコネクション５７０を含んで示されている。右側ＤＥＣ８２００は、イーサネットコネクション５７２を含んで示されている。現実の展開では両方のマシンには、示されているすべてのＡＴＭ、ＦＤＤＩ、トークンリング、イーサネットコネクション５７０と５７２がある。個々の８２００５３６についてはネットワーク接続性の半分しか図示されていないため、Ｃａｂｌｅｔｒｏｎハブ５６２には実際に発生するより少数のポートとのコネクションが示されている。また、４つのメディアサーバー５６０の１つだけがイーサネットポートに接続された状態を示している。実際、それぞれのメディアサーバーにはトランシーバと２イーサネット接続がある。Ｂａｙハブ５６６は図４８に含まれていない。これらのハブは、図４９ダイレクトラインＭＣＩＶＦＰ外部ＬＡＮネットワーク接続性に示されている。ＤＥＣ８２００ｓ５３６の図４８の上からスタート最上部のユニットには、オペレーティングシステム、スワップなどの４ＧＢ５７４のドライブが３台ある。システムＣＤドライブ５７６もここにある。このユニットは、メインシステム５７９の片側終端小規模コンピュータシステムインタフェース(ＳＣＳＩ)(図中"ＳＥＳ")のインタフェース５７８によってコントロールされる。テープスタッカー５８０は、１台のドライブと１０基のテープスタックを備えた１４０ＧＢのテープユニットである。このユニットはメインシステム５７９のＦａｓｔ-ＷｉｄｅＳＣＳＩ(図中"ＦＷＳ")のインタフェース５８２からコントロールされる。メインシステムユニット５７９は、使用可能な５スロットのうち３スロットを利用する。スロット１にはメインＣＰＵカード５８４がある。このカードには３００ＭＨｚＣＰＵが１台あり、２ＣＰＵにアップグレードすることができる。スロット２には、５１２ＭＢのメモリカード５８６が１枚がある。このカードは２ＧＢにアップグレードするか、もう１枚メモリカードを追加することができる。システムの最大メモリ容量は４ＧＢである。スロット３と４は空であるが、ＣＰＵ、メモリ、またはＩ／０ボードの追加に使用することができる。スロット５にはメインＩ／０カード５８８があり、このカードには８つのＩ／０インタフェースがある。１つのＦａｓｔ−ＷｉｄｅＳＣＳＩインタフェース５８２がテープスタッカーをコントロールする。２つのＦａｓｔ−ＷｉｄｅＳＣＳＩインタフェース５９０-５９２は未使用である。Ｓｉｎｇｌｅ−ＥｎｄｅｄＳＣＳＩインタフェース５７８は、ローカルシステムドライブをコントロールする。ＦＤＤＩインタフェース５９４はハブの１つへ接続する。ＰＣＩスロット５９６はＰＣＩ拡張シャーシー５９８へ接続する。１つのポートは、プライベートシンネットイーサネットを介して他の８２００５３６の、対応するカードへ接続された１０ｂａｓｅＴイーサネットカード６００である。このネットワークは、システムのフェイルオーバーハートビートの１つに必要である。ある形態は、ＰＣＩ/ＥＩＳＡ拡張シャーシー５９８にある使用可能な１０スロットうち９スロットを利用する。スロット１と２にはディスクアダプタ６０２がある。個々のディスクアダプタ６０２は、ＲＡＩＤディスクコントローラ６０４に接続している。このコントローラにはさらに他のディスクコントローラ６０４(他のマシン上)が接続されており、この最後のコントローラはそのマシンにあるディスクコントローラ６０４に接続している。したがって、それぞれの８２００マシン５３６には、個々のディスクアダプタ６０２から２台のディスクコントローラ６０４が接続されている。どちらのマシンも図４８のＰＣシャーシー５９８の下にあるすべてのディスクをコントロールすることができるので、以上が一次クラスタリングメカニズムである。スロット３には、Ｐｒｅｓｔｏｓｅｒｖｅｒボード６０６がある。これは、ネットワークファイルサーバー(ＮＦＳ)アクセルレータである。スロット４にはＦＤＤＩボード６０８がある。このＦＤＤＩコネクションは、上のメインスロット５から接続されるＦＤＤＩコネクション以外のハブへ接続される。スロット５と６にはＡＴＭボード６１０がある。それにはプライベートシンネットイーサネットを介して他の８２００５３６の、対応するカードへ接続された１０ｂａｓｅＴイーサネットカード６１２がある。スロット１０は空いている。ＰＣＩシャーシーの下にある２ユニットはＲｅｄｕｎｄａｎｔＡｒｒａｙｏｆＩｎｅｘｐｅｎｓｉｖｅＤｉｓｋ(ＲＡＩＤ)のディスクコントローラ６０４である。それぞれのディスクコントローラ６０４はＳＣＳＴチェーンにあり、２台のディスクコントローラ６０４を中央にして両脇にディスクアダプタ６０２(１マシンに１アダプタ)がある。したがって、１つのチェーンに２ディスクコントローラ６０４と２ディスクアダプタ６０２がある２つのチェーンがある。これが、メインシステム５７９との接続性である。それぞれのディスクコントローラ６０４は、６つの片側終端ＳＣＳＩチェーンをサポートする。この構成では、２つのチェーンのそれぞれには、２つのＳＥＳコネクションを備えた１ディスクコントローラと３コネクションを備えた１ディスクコントローラがある。それぞれのチェーンには、中央のラックに示されているように、ディスクドライブが５セット６１４(または、引き出し)ある。なお、ＲＡＩＤデイスクコントローラのある引き出しの電源は冗長である。ＣａｂｌｅｔｒｏｎＭＭＡＣ+ハブ５６２(図４７)は、冗長ペア構成である。８２００マシン５３６とＴＩメディアサーバー５６０の両方は両方のハブ５６２へ接続し、これら２つのハブ５６２も相互に接続している。左側のハブから始める。ＦＤＤＩコンセントレータカード６１６は、８ポートのＦＤＤＩリングを提供する。それぞれの８２００マシンには、個々のハブ５６２にＦＤＤＩカード６１６とのコネクションが１つある。２４ポートのイーサネットカード６１８は、ＴＩメディアサーバー５６０への接続性を提供する。個々のメディアサーバー５６０は、それぞれのハブにある１イーサネットポート６１８へ接続する。それぞれのハブにはＦＤＤＩやＡＴＭの追加、またはイーサネット拡張に使用できる８つの空スロット６２０がある。「ＭｕｌｔｉＳｅｒｖｅ４０００」と呼ばれるラック１基にはＴＩメディアサーバー５６０が４台実装されている。このラックにある個々のメディアサーバーは同じである。一番上のユニットから始めてメインスロットの左から右へ進む。一番上のユニット６２２は引き出しで、その中にはＩＧＢのディスクドライバが２台と着脱可能/ホット挿入可能なテープドライブがある。４台のメディアサーバーが共有できるテープドライブは２基ある。「ＤＳＰｘｘｘ」のラベルのある左７枚のボード６２４は、ＴＩＭＰＢである。これらのボードのそれぞれは、ラベルで指示されているように着信６チャネルまたは発信１５チャネルをサポートすることができる。これらのボード６２４は、右の３ボード、中央の３ボード、左の１ボードの３つのグループに分かれている。それぞれのグループにはＴＩが１台ある。Ｔ１は「ＴＩＭ」と記されたインタフェースで終端する。これがマスターＴ１インタフェースである。Ｔ１チャネルはマスタ/スレーブで区切られたボードのセットが共有したり、ブリッジモジュールによってチェーンにすることができる。一番右のボード６２６は、メインのＣＰＵ/ＩＯボードである。このボードは、ディスク引き出しとのＳＣＳＩインタフェース６２８、特殊トランシーバー６３２とのイーサネットコネクション６３０、コンソール(図示されていない)のシリアルポートをサポートする。ＣＰＵ/IOボードの右にあるトランシーバー６３２は、２つのメインハブ５６２のそれぞれにあるイーサネットポートへ接続する。トランシーバーはイーサネットコネクションの１つが障害になると、障害を察知して他のポートへトラヒックを迂回させる。ｂ．外部ハードウェア/ネットワークのコネクション図４９は、ＶＦＰ５０４から外部ネットワークに至るハードウェアとネットワークコネクションを示している。図４９に関する注記。個々の８２００５３６は、ＳＮＡからＤＤＳをアクセスし、ＩＰからＢＤＲをアクセスするためのベイハブ経由でＩＳＮトークンリング６４０へ接続されている。ペアの端末サーバー６４２には、個々のマシンとハブのコンソールポートへ接続するコネクションがある。ＤＥＣアルファステーション２００５６４は、コンソールマネージャソフトウェアを実行して端末サーバー６４２に接続されているポートをアクセスする。ＤＥＣＩＮＳルーターはすべて、ベイハブ５６６と２台のＤＥＣ８２００５３６の間に接続されているＦＤＤＩリング５６８(図４６)にある。ベイハブ５６６は、図に示す７ルーター６４４を介してＶＦＰシステム５０４を外部ネットワークへ接続する。Ｅ．音声配信アーキテクチャの詳細１．概要音声配信とは、ＮＡＳ５４６(図４５)がＬＡＮまたはＷＡＮでＮＦＳプロトコルを使って加入者の特殊プロンプトの読み書きをＶＦＰ５０４との間で行うアーキテクチャ部分をいう。２．論理的説明１つの形態では、個々のＩＳＮサイトにサーバーを設置して複雑なバッチプロセスを介してそれぞれのサーバーから他のすべてのサーバーへデータを複製することによって、音声配信がインプリメントされる。「ラージオブジェクト管理」(ＬＯＭ)プロジェクトはネットワークをベースにしたアプローチを定義する。ダイレクトラインＭＣＩＶＦＰ５０４を、ＮＡＳ５４６が顧客プロンプトを読み書きするためのネットワークベースの中央オブジェタトストアとして使用することが決定される。図５０は、優先形態に順じて音声配信トラヒックをサポートするネットワークアーキテクチャを示している。図５２Aは現時点のデータ管理ゾーン５１０５の構成を示している。データ管理ゾーン(ＤＭＺ)は、インターネットダイアルインプラットフォーム(現実のインターネットそのものではない)とＩＳＮプロダクションネットワーク間の防火壁である。その目的は、プロダクションＩＳＮネットワータにある顧客データのプライバシーと完全性を確保すると同時にＩＳＮネットワークのセキュリティを維持しなから、ダイアルインによるデータアクセスをＩＳＮ顧客へ提供することにある。ＤＭＺでは、顧客はメインフレームデータベースからダウンフィードされるＤＤＳデータのような、定期的に生成されるデータを受信することができる。この種のデータは、データベースから定期的に抽出されて安全なファイル転送プロトコル(ＦＴＰ)ホストにあるユーザーアカウントディレクトリに置かれ、その後顧客によって検索される。顧客によるデータアクセスは、インターネットプロバイダが所有、稼動、および保守を行うダイアルインゲートウェイの専用ポートを介して行われる。ダイアルインユーザーの認証は、後述されている安全なＩＤカードを介して提示される一時パスワードを使用して行われる。カードの配布と管理はインターネットプロバイダ担当者によって行われる。ＤＭＺは、ふるい分けられたサブネット防火壁を提供する。この防火壁はパケットフィルタリングルーターを使用して、安全保護されていない外部ネットワークと内部構内ネットワークから到来するトラヒックにふるい分けを実行する。選択されたパケットだけがルーター通過を認可され、その他のパケットは遮断される。複数の防火壁手法を使用すると、１つの障害やＤＭＺ構成エラーが発生した場合でもＩＳＮプロダクションネットワークが危険にさらされないことを保証する。ＤＭＺ５１０５は、複数のセキュリティ基準に合致することを意図している。まず、認可されていない社員には内部プロダクションネットワークのアクセスを認められない。したがって、ゲートウェイ経由ＩＰ接続性は許可されない。第２に、ＤＭＺサービスのアクセスと使用は、特定の目的のために認証、認可されたユーザーに限定される。このため、汎用マシンに通常存在するその他のすべてのユーティリティとサービスは無効にされる。第３に、ＤＭＺサービスと設備の利用を厳重に監視し、認可を受けたユーザーが直面する問題や潜在的に不正な活動を検出しなければならない。ＤＭＺの中心はＤＭＺバスチオンホスト５１１０である。バスチオンホスト５１１０は、詳細が後述されている修正ＦＴＰプロトコルをインプリメントするＦＴＰサーバーデーモンを実行する。バスチオンホスト５１１０は、外界とのインタフェースとして使用される保全度が非常に高いマシンである。バスチオンホスト５１１０は、外界からの限定されたアクセスだけを認める。このホストは、標準ではＩＳＮ５１１５の内部ホストへのアプリケーションレベルゲートウェイとして機能し、内部ホストに対してプロキシサービスを介したアクセスを提供する。通常、クリティカルな情報はバスチオンホスト５１１０に置かれない。そのため、ホストが危険にさらされた場合でも、ＩＳＮ５１１５の完全性がより危険にさらされない限り、クリティカルなデータのアクセスは防止される。バスチオンホスト５１１０は、図５２Aに示すように、内部と外部の両方のユーザーへ接続される。バスチオンホスト５１１５は、ＡＩＸオペレーティングシステムを実行するＩＢＭＲＳ/６０００モデル５８０のようなＵＮＩＸベースのコンピュータである。内部ユーザーとは、ＩＳＮプロダクショントークンリング５１１５に接続しているユーザーである。トークンリング５１１５は、Ｃｉｓｃｏ４５００モジュラールーターのような内部パケットフィルター５１２０へ接続される。パケットフィルター５１２０はトークンリングＬＡＮ５１２５へ接続され、このトークンリングはバスチオンホスト５１１０へ接続されている。トークンリングＬＡＮ５１２５は、バスチオンホスト５１１０と内部パケットフィルター５１２０以外のすべての構成要素から絶縁された専用トークンリングである。この絶縁によって、パケットフィルター５１２０が許可する場合を除いて、トークンリングＬＡＮ５１２５からバスチオンホスト５１１０をアクセスすることが防止される。外部ユーザーは、シスコモデル４５００モジュラールーターのような外部パケットフィルター５１３０を介して接続する。パケットフィルター５１３０は、絶縁イーサネットＬＡＮセグメント５１３５からバスチオン５１１０へ接続される。イーサネットＬＡＮセグメント５１３５は、バスチオンホスト５１１０と外部パケットフィルター５１３０以外のすべての構成要素から絶縁された専用セグメントである。構成上、内部パケットフィルター５１２０または外部パケットフィルター５１３０を介する以外、ユーザーがバスチオンホスト５１１０をアクセスすることはできない。図５２Aは、ダイアルイン環境５２０５との関係に基づいてＤＭＺ５１０５を示している。ダイアルイン環境５２０５では、顧客ＰＣ５２１０はモデム５２１５の使用を介して公衆交換電話網(ＰＳＴＮ)５２２０へ接続される。モデムバンク５２３０は、ＰＳＴＮ５２２０から到来する呼に応答するようモデムを割り当てる。モデムバンク５２３０は、Ｕ．Ｓ．ＲｏｂｏｔｉｃｓＶ．３４ＫｂｐＳモデムのような高速モデム５２３３のセットで構成されている。到来呼は認証サーバー５２３５によって認証される。認証サーバー５２３５は、ＳｕｎＳｐａｒｃｓｔａｔｉｏｎモデル２０で稼動するＲａｄｉｕｓ/Ｋｅｙｓｔｏｎｅサーバーのようなサーバーを使ってインプリメントすることができる。バスチオンホスト５１１０は防火壁内に常駐しているが、論理的にはＩＳＮ５１１５とゲートウェイサイト５２０５の両方の外にある。認証に続いて、選択されたモデム５２３３がポイントツーポイントプロトコル (ＰＰＰ)を使って到来呼ルーター５２４０へ接続される。ＰＰＰは、ポイントツーポイントリンクから複数のプロトコルデータグラムを転送する標準的な方法を提供するプロトコルである。ＰＰＰは、２つのピア間でパケットを転送する簡単なリンクを対象にして設計されている。これらのリンクは、全二重同期双方向オペレーションを提供し、パケットを順番に配信すると考えられている。ＰＰＰは、広範囲のホスト、ブリッジ、ルーターを簡単に接続するための共通ソリューションを提供する。ＰＰＰは、ＲＦＣ１６６１:ＴｈｅＰｏｉｎｔ−ＴｏＰｏｉｎｔＰｒｏｔｏｃｏｌ(ＰＰＰ)Ｗ．ＳｉｍｐｓｏｎＥｄ．(１９９４)("ＲＦＣ１６６１")に詳細に説明されている。到来呼ルーター５２４０は、Ｔ１ライン５２５０のような通信リンクからＤＭＺ５１０５の外部パケットフィルター５１３０へ到来する要求の経路を選択的に決定する。通信リンクは、チャネルサービスユニット(図に示されていない)から外部パケットフィルター５１３０へ接続される。到来呼ルーター５２４０は、たとえばシスコ７０００シリーズ複数プロトコルルーターを使ってインプリメントすることができる。到来呼ルーター５２４０は、オプション的にインターネット５２８０へ接続される。ただし、ルーター５２４０は、インターネット５２８０から外部パケットフィルター５１３０へのトラヒックを遮断し、外部パケットフィルター５１３０からインターネット５２８０へのトラヒックを遮断して、インターネット５２８０からＤＭＺ５１０５をアクセスできないように構成されている。バスチオンホスト５１１０は、ワシントン大学が開発したｗｕ-ｆｔＰｄＦＴＰデーモンのリリース２．２をベースにして修正されたＦＴＰプロトコルをインプリメントする、ファイル転送プロトコル(ＦＴＰ)サーバーデーモンを実行する。とくに指摘されないかぎり、ＦＴＰプロトコルは、ＲＦＣ７６５ＦｉｌｅＴｒａｎｓｆｅｒＰｒｏｔｏｃｏｌ,ｂｙＪ.Ｐｏｓｔｅｌ(Ｊｕｎｅ１９８０)("ＲＦＣ７６５")に準拠している。ＲＦＣ７６５は、ＴＣＰ/ＩＰをベースにしたテルネットコネクションを使用して行うファイル転送用のプロトコルを説明する。この転送では、サーバーはユーザーによって初期化されたコマンドに応答してファイルを送信または受信るか、またはステータス情報を提供する。ＤＭＺＦＴＰインプリメンテーションは、ｓｅｎｄコマンド(遠隔のユーザーからＦＴＰサーバーへファイルを送信するのに使用される)やファイルをＦＴＰホストへ転送する他のすべてのＦＴＰコマンドを除く。ｇｅｔ(またはｒｅｃｖ)、ｈｅｌｐ、ｌｓ、ｑｕｉｔコマンドを含む一部のコマンドサブセットはサポートされる。ｇｅｔコマンドは、ホストサーバー５１１０から遠隔ユーザー５２１０へファイルを転送するのに使用される。ｒｅｃｖコマンドはｇｅｔの同意語である。ｈｅｌｐコマンドは、ホストサーバー５１１０によってサポートされるコマンドの簡明なオンラインドキュメンテーションを提供する。ｌｓコマンドは、サーバーの現在のディレクトリまたはユーザーによって指定されたディレクトリにあるファイルの一覧を提供する。ｑｕｉｔコマンドは、ＦＴＰセッションを終了する。オプションとして、指名されたファイルを現在のディレクトリに指定するｃｄコマンドと現在のディレクトリ名を表示するｐｗｄコマンドをインプリメントすることができる。ｓｅｎｄとファイルをサーバーへ転送する他のコマンドを使用できなくすることによって、システムのセキュリティの脅威になる「トロイの木馬」的なコンピュータプログラムが侵入者によって転送される可能性を防止する。一方向データフローには、バスチオンサーバーに常駐するファイルをユーザーがうっかり削除したり上書きすることを防止する利点もある。ＦＴＰデーモンがユーザーセッションを初期化した場合、デーモンはＵＮＩＸｃｈｒｏｏｔ(２)サービスを使用してユーザーのディレクトリツリーのルートを、ユーザーに表示するファイルシステムの明白なルートとして指定する。これによって、ユーザーに対して/ｅｔｃや/ｂｉｎなどのＵＮＩＸシステムディレクトリへの可視性や他のユーザーのディレクトリへの可視性を制限しなから、ユーザー自身のディレクトリツリーにあるファイルへのアクセス性や可視性を適正に実現する。安全な環境をさらに追求するために、ＦＴＰデーモンは、ｒｏｏｔではなくユーザーレベルのｕｓｅｒ−ｉｄ("ｕｉｄ")で機能し認可されることがわかっている、前もって定められたＩＰアドレスのセットから通信する認可ユーザーだけにアクセスを許可する。バスチオンサーバー５１１０の保全をさらに強化するために、通常ＵＮＩＸインターネットサーバープロセスｉｎｅｔｄによって起動される多数のデーモンは無効にされる。無効にされたデーモンはバスチオンサーバーの稼動に必要のないものか、またはセキュリティ上の問題があったことが判明しているデーモンである。これらのデーモンには、ｒｃｐ,ｒｌｏｇｉｎ,ｒｌｏｇｉｎｄ,ｒｓｈ,ｒｓｈｄ,ｔｆｔｐ,ｔｆｔｐｄを含む。これらのデーモンは、ＡＩＸ/ｅｔｃ/ｉｎｅｔｄ．ｃｏｎｆファイルの中でエントリを取り除くかコメントを付けて無効にされる。/ｅｔｃ/ｉｎｅｔｄ．ｃｏｎｆファイルは、ソケットからインターネットリクエストを受信した場合にｉｎｅｔｄによって呼び出されるサーバーの一覧を提供する。対応するエントリを取り除くかコメントを付すことによって、受信したリクエストに応じる処理をデーモンが実行できないようにする。セキュリティをさらに保証するために、デーモンやユーティリティの関連ファイルを実行不可(ファイルモード０００を持つ)と指定することによって、多数のデーモンやユーティリティは実行できなくしている。これは、立ち上げ時に稼動するＤＭＺユーティリティディスエイブラー(ＤＭＺＤＵＤ)ルーチンによって行われる。ＤＵＤルーチンは、通常ｉｎｅｔｄによって呼び出されない他の多数のデーモンとユーティリティ以外に、上に挙げたファイル(ｒｃｐ,ｒｌｏｇｉｎ, ｒｌｏｇｉｎｄ,ｒｓｈ,ｒｓｈｄ,ｔｆｔｐ,ｔｆｔｐｄ)を実行不可に指定する。このデーモンとユーティリティのセットには、ｓｅｎｄｍａｉｌ,ｇａｔｅｄ, ｒｏｕｔｅｄ,ｆｉｎｇｅｒｅｄ,ｒｅｘｅｃｄ,ｕｕｃｐｄ,ｂｏｏｔｐｄ,ｔａｌｋｅｄを含む。さらに、ＤＵＤはｔｅｌｎｅｔとｆｔｐクライアントを無効にして、侵入行為が発生した場合でも侵入者がこれらのクライアントを実行して内部ホストをアクセスすることを防止する。システムの保守時には、ｔｅｌｎｅｔとｆｔｐクライアントを一時的に実行可能に指定することができる。バスチオンホスト５１１０はＩＰ転送を無効にしている。その結果、バスチオンホスト５１１０をルーターとして使用してＩＰトラヒックがＤＭＺ絶縁サブネット５１１５を越えられないよう保証する。バスチオンサーバー５１１０によってレベルが制限されてｆｔｐサービスが提供されるため、ｆｔｐセッションの安全性は向上するが標準システム保守の実行は困難になる。システムを保守するには、保守要員はｔｅｌｎｅｔクライアントを使用してＩＳＮ５１１５内で内部ホストからバスチオンホスト５１１０へ接続する必要がある。この接続を行うとバスチオンの中のＦＴＰクライアントプログラムは、ＡＩＸｃｈｍｏｄコマンドを使用して実行不可状態(０００)から実行可能な状態(４００)に変更される。保守要員は次にｆｔｐクライアントプログラムを実行してＩＳＮ５１１５にある必要なホストへ接続することができる。この手順を実行中の転送コントロールは、したがってホストの外にあるクライアントからではなく、ホスト内で実行されているＦＴＰクライアントプログラムを介してバスチオンホスト５１１０の中から行われる。保守セッションが終了すると、ＦＴＰセッションが終了し、ｃｈｍｏｄコマンドが再度実行されてｆｔｐクライアントプログラムを実行不可状態(０００)に戻す。その後、ＩＳＮが初期化したｔｅｌｎｅｔセッションを終了することができる。ログ処理を提供するため、バスチオンサーバー５１１０はＷｉｅｔｓｅＶｅｎｅｍａのＴＣＰラッパーズスイートのようなＴＣＰデーモンラッパーを実行する。ＴＣＰラッパーは、指名されたデーモンではなく小さいラッパープログラムを実行するようｉｎｅｔｄに指示する。ラッパープログラムは、クライアントホストの名前またはアドレスを記録してから追加チェックを行ったうえ、ｉｎｅｔｄに代わって必要なサーバープログラムを実行する。サーバープログラムの終了後、ラッパーはメモリーから取り除かれる。ラッパープログラムにはクライアントユーザーやクライアントプロセスとの相互関係がなく、サーバーアプリケーションと相互作用を行わない。これには２つの利点がある。まず、ラッパーはアプリケーションから独立しいるため、同じプログラムが多くの種類のネットワークサービスを保護することができる。第２に、相互関係が少ないということは外部からラッパーがわからないことを意味する。ラッパープログラムは、クライアントとサーバー間で最初のコンタクトが確立される時にだけアクティブである。したがって、ラッパーがログ処理機能を実行した後は、クライアントとサーバー間セッションでのオーバーヘッドが増えない。ラッパープログラムはログ処理情報をｓｙｓｌｏｇデーモンｓｙｓｌｏｇｄへ送信する。ラッパーログの処分はｓｙｓｌｏｇ構成、通常は/ｅｔｃ/ｓｙｓｌｏｇ．ｃｏｎｆによって決定される。ダイアルインアクセスは、ダイアルイン環境５１０５から提供される。認証サーバー５２３５の使用はユーザーの認証を提供して、ＤＭＺをアクセスする権限のないユーザーによるアクセスを防止する。実行される認証方法では、一時パスワード方式を使用する。すべての内部システムとネットワーク要素は、ＳｅｃｕｒｉｔｙＤｙｎａｍｉｃｓ製ＳｅｃｕｒＩＤ機密保護識別トークンカードのような、Ｋｅｙｓｔｏｎｅと呼ばれる内部で開発された認証クライアント/サーバーメカニズムを使用する一時パスワード生成トークンカードで保護される。Ｋｅｙｓｔｏｎｅクライアントは、ユーザーから認証要求を受け取るそれぞれの要素にインストールされる。これらの要求はその後ネットワーク全体に展開されているＫｅｙｓｔｏｎｅサーバーへ安全に提出される。各ユーザーには、表に液晶の表示があるクレジットカードの大きさの保全ＩＤカードが発行される。この表示は、疑似ランダム的に生成され６０秒ごとに変化する６桁の数字を表示する。Ｋｅｙｓｔｏｎｅで保護されたシステムを社員がアクセスするには、ユーザーは個々に割り当てられたピン番号に続けて保全ＩＤカードに現在表示されている番号を入力しなければならない。この認証方法は、パスワードを「嗅ぎ付け」たり盗むことを目的とするプログラムやユーザーからパスワードを盗むことを目的とするトロイの木馬プログラムを使用して行われる認可されていないアクセスを防止する。Ｋｅｙｓｔｏｎｅクライアントによって収集される認証情報は、ＲＳＡとＤＥＳ暗号化キーを使って暗号化され、多数のＫｅｙｓｔｏｎｅサーバーの１つに送られる。Ｋｅｙｓｔｏｎｅサーバーは、情報を評価してユーザーのＰＩＮとその時点にユーザーのカードに表示されていなければならないアクセスコードを確認する。ユーザーの両方の要素が正しく入力されていることをシステムが確認して初めて、ユーザーにシステムへのアクセスや要求した資源へのアクセスが認可される。外部ネットワークの入力時点からセキュリティを保証するために、一般アクセスアカウントを持つ外部ゲートウェイマシンはなく、すべてのマシンはコントロールされたアクセスを提供する。個々のゲーテウェイマシンは、すべてのゲートウェイサービスがログ処理情報を生成し、すべての外部ゲートウェイマシンがゲートウェイへのコネクションの監査歴を維持することを保証する。すべての外部ゲートウェイマシンでは、不可欠ではないすべてのサービスの接続を断っておく。認証サーバー５２３５はすべての遠隔アクセスダイアルアップのフロントエンドとして機能し、通過を許可しないようにプログラムされている。すべてのネットワーク認証メカニズムは、成功しなかった試行の記録を提供する。作成されたログを、指定されたセキュリティ担当者が毎日調べることが大切である。図５３はｆａｘ信号音検出方法を示すフローチャートである。ステップ５３０５では、ｆａｘ信号音検出システムはヌル連結リスト、つまりエントリのない連結リストを割り当てる。ステップ５３１０では、ｆａｘ信号音検出システムは非同期ルーチンａｕＣｈｅｃｋＦｏｒＦａｘＡｓｙｎｃ５３１５を起動する。このａｕＣｈｅｃｋＦｏｒＦａｘＡｓｙｎｃルーチン５３１５は、呼び出し元プログラムへコントロールを同期で返すのではなく、メインラインのプログラムと並行に稼動する非同期プログラムである。ａｕＣｈｅｃｋＦｏｒＦａｘルーチンは到来呼の発信音を調べて発信元がＦＡＸ装置かどうか確認し、ｆａｘ信号音であるとわかりかつｆａｘ信号音を検出した場合ａｕＣｈｅｃｋＦｏｒＦａｘ応答を生成する。ａｕＣｈｅｃｋＦｏｒＦａｘＡｓｙｎｃルーチン５３１５を起動した後、コントロールはステップ５３２０へ進む。ステップ５３２０では、ｆａｘ信号音検出システムはステップ５３０５で割り当てられた連結リストにエントリを追加する。追加されたエントリは、処理中のメッセージに関連付けられたユニークな識別子を表わす。ステップ５３３０では、ｆａｘ信号音検出システムは非同期ルーチンａｕＰｌａｙＦｉｌｅＡｓｙｎｃ５３３５を起動する。ａｕＰｌａｙＦｉｌｅＡｓｙｎｃルーチン５３３５は、呼び出し元プログラムへコントロールを同期で返すのではなく、メィンラインのプログラムと並行に稼動する非同期プログラムである。ａｕＰｌａｙＦｉ１ｅＡｓｙｎｃルーチン５３３５は、格納されているデジタル記録された音声ファイルをアクセスして発信呼び出し者へ再生する。この再生用音声ファイルの用途の一例に、メッセージの録音や前もって録音されたメッセージの一覧の検索など、ある特定の機能を実行するのに必要なキーを押す順番を発信呼び出し者へ指示することがある。ステップ５３４０では、ｆａｘ信号音検出システムは非同期ルーチンａｕＩｎｐｕｔＤａｔａＡｓｙｎｃ５３４０を起動する。ａｕＩｎｐｕｔＤａｔａＡｓｙｎｃ５３４０は、呼び出し元プログラムへコントロールを同期で返すのではなくメインラインのプログラムと並行に稼動する非同期プログラムである。ａｕＩｎｐｕｔＤａｔａＡｓｙｎｃ５３４０は、発信呼びを監視してユーザーがキーを押すのを検出して、押された一連のキーのシーケンスに対応したタスクを実行するルーチンを起動する。前述されているように、ａｕＣｈｅｃｋＦｏｒＦａｘＡｓｙｎｃルーチン５３１５は、メインプログラムと並行に稼動し、ｆａｘ信号音であるとわかりかつ信号音を検出した場合ａｕＣｈｅｃｋＦｏｒＦａｘ応答５３１８を生成する。ステップ５３５０では、ｆａｘ信号音検出システムはａｕＣｈｅｃｋＦｏｒＦａｘ応答５３１８が受信されたかどうか調べる。応答が受信されている場合は、発信呼びがｆａｘ送信であることがわかるので、ｆａｘ信号音検出システムは到来呼を音声/Ｆａｘプロセッサー(ＶＦＰ)５３８０へ拡張する。ａｕＣｈｅｃｋＦｏｒＦａｘ応答５３１８を規定時間内(７秒)に受信しない場合、ｆａｘ信号音検出システムは呼の発信元がＦＡＸ装置でないと判断してａｕＣｈｅｃｋＦｏｒＦａｘＡｓｙｎｃルーチン５３１５を終了する。インプリメンテーションによっては、この確認を非同期割り込み取り扱いプロセスから行う方が良い場合がある。その場合のインプリメンテーションでは、実行時間ルーチンをセットアップしてａｕＣｈｅｃｋＦｏｒＦａｘ応答５３１８イベントが発生した時にコントロールを得ることができる。たとえば、C++catch構造を使って例外ハンドラーがａｕＣｈｅｃｋＦｏｒＦａＸ応答５３１８イベントを取り扱うことを定義して、このインプリメンテーションを行うことができる。ステップ５３５０での決定に従って、ｆａｘ信号音検出システムはステップ５３６０で次ぎの到来呼を待つ。図５４Ａから５４Ｅまでは、ｆａｘと音声メールボックスのＶＦＰ終了プロセスのフローチャートである。図５４Ａに示されているように、ステップ５４０１のＶＦＰ終了ルーチンは、データベースを検索して宛先メールボックスに対応するレコードを探す。ステップ５４０５でＶＦＰ終了ルーチンは、メールボックスレコードの検索が成功したかどうか調べる。メールボックスレコードが見つからない場合、ステップ５４０７でＶＦＰ終了ルーチンはＶＣＳアラームを生成して必要なメールボックスレコードが見つからなかったことを示す。メールボックスレコードが見つからなかったためＶＦＰ終了プロセッサはメールボックスアドレスの属性をテストできない。ただし、メールボックスレコードが見つかったかどうかにかかわらずコントロールはステップ５４０９へ進む。ステップ５４０９では、ＶＦＰ終了プロセッサはメールボックスレコードがあればその内容をテストして、宛先メールボックスが一杯かどうか決定する。メールボックスが一杯の場合、ステップ５４１０でＶＦＰ終了ルーチンはエラーメッセージを再生して、宛先のメールボックスの容量が一杯で追加メッセージを格納できないことを指示してステップ５４１２を終了する。ステップ５４１４でＶＦＰ終了プロセスはＶＦＰ呼のモードを得る。モードは、発信呼び出し者によって提供されるダイアルストリングから取得でき、ｐｓｔＣａｌｌＳｔａｔｅ構造のｅｎＣｕｒｒｅｎｔＮｕｍフィールドに格納される。以下はダイアルストリングの形式である。モードは、以下の値の１つに設定される。 1 ゲスト音声メール 2 音声注釈付きゲストｆａｘ 3 音声注釈なしゲストｆａｘ 4 ユーザー音声/ｆａｘ検索 5 ユーザーリストの保守 6 メールボックスのユーザー記録ステップ５４１６では、ＶＦＰ終了プロセッサは宛先メールバックスと関連付けられている経路番号をデータベースから検索する。ステップ５４１８で、経路番号がＳＩＳ層へ渡される。図５４Ｂに示されているように、ステツプ５４２０へ実行が継続する。ステップ５４２０でＶＦＰ終了プロセサは、呼の転送をＶＦＰが受け付けているかどうかの決定に使用される応答管理フラグを初期化する。ステップ５４２２でＶＦＰ終了プロセッサは、ＳｉｓＣｏｌｌｅｃｔＣａｌｌルーチンを呼び出して呼を処理する。呼が成功しない場合、ステップ５４２４はステップ５４２２のＳｉｓＣｏｌｌｅｃｔＣａｌｌに呼び出し試行を前もって決められた回数繰り返させる。ステップ５４２６でＶＦＰ終了プロセサは、ｏｔｔｏ．ｃｆｇファイルから前もって決められたタイマーの期限値を得る。この期限値は、応答が受信されない場合に現時点ではＶＦＰに連絡をとれないとＶＦＰ終了プロセッサが結論を出すのに必要な時間に設定される。ステップ５４２８でＶＦＰ終了プロセッサは、ステップ５４２６で得た値に順じてタイマーを設定する。ステップ５４３０でＶＦＰ終了プロセッサは、ステップ５４２４で設定したタイマーの期限切れ以前に応答管理が発生したかどうか調べる。期限切れ以前に発生している場合は、ステップ５４３０へ進んでコントロールをＶＦＰへ渡す。図５４Cは、ステップ５４３０の肯定決定に対応してＶＦＰへコントロールを渡す処理を示している。ステップ５４４０では、ステップ５４２８で設定された残りのタイマーはすべて取り消される。ステップ５４４２でＶＦＰ終了プロセッサは、sisOnHoldTerm()ルーチンを呼び出してＶＦＰを保持状態にする。ステップ５４４４でＶＦＰ終了プロセッサは、sisOffHoldOrig()ルーチンを呼び出して発信呼びの保持を解除する。ステップ５４４６でＶＦＰ終了プロセッサは前もって格納されているデジタル記録音声ファイルを再生して、ＶＦＰへ呼を転送中待つよう発信呼び出し者に指示する。ステップ５４４８でＶＦＰ終了プロセッサはsisOnHoldOrig()ルーチンを呼び出して、発信呼びを再度保持する。ステップ５４５０でＶＦＰ終了プロセッサはsisOffHoldTermルーチンを呼び出して、ＶＦＰの保留を解除する。ステップ５４５２でＶＦＰ終了プロセッサはauPlayDigits(*)ルーチンを呼び出して、ルーチンに宛先メールボックスの番号、フィールドの区切りを示すアスタリスク (*)、モード、コマンド記号列の終わりを示すoctothorp(#)で構成される記号列をパラメータとして渡す。ステップ５４５４でＶＦＰ終了プロセッサは、タイムアウト値ＡｃｋＴｉｍｅｏｕｔと数字間遅延値をｏｔｔｏ．ｃｆｇファイルから得る。ＡｃｋＴｉｍｅｏｕｔ値は、ＶＦＰから応答がないとＶＦＰ終了プロセッサが判断するために必要な時間を決定するのに使用される。数字間遅延値は、押された電話キーを表わす送出オーディオ信号間の遅延時間を計算するのに使用される。ステップ５４５６でＶＦＰ終了プロセッサはＩｎｐｕｔＤａｔａルーチンを呼び出して、ＶＦＰの応答を得る。ステップ５４４０から５４５６の後、またはステップ５４３０の否定決定の後、コントロールは図５４Ｄに示されているようにステップ５４６０へ進む。ステップ５４６０で、ＶＦＰ終了プロセッサはＶＦＰに応答を要求する。ステップ５４６２でＶＦＰ終了プロセッサはＶＦＰの応答を待つか、またはステップ５４２８で設定されたタイマーの時間切れを待つ。ステップ５４６４でＶＦＰから応答があれば、ＶＦＰ終了プロセッサはステップ５４４６へ進む。ステップ５４４６では、ＶＦＰ終了システムはＶＦＰの応答を調べて適正な課金詳細レコード期間ステータスレコードを書き込む。応答はＴＩプラットフォームの肯定応答を示す。「００」の応答は成功を意味し、ＶＦＰ終了プロセッサは BDR_STAT_NORMALインジケータを書き込む。「０１」の応答は宛先メールボックスのキーをＶＦＰが受け取らなかったことを意味し、ＶＦＰ終了プロセッサはBD R_STAT_DLINE_TI_NO_DIGITSインジケータを書き込む。「０２」の応答はキーを収集している途中でＶＦＰが時間切れになったことを意味し、ＶＦＰ終了プロセッサはBDR_STAT_DLINE_TI_FORMATインジケータを書き込む。「０３」の応答は、宛先メールボックスが見つからなかったことを意味し、ＶＦＰ終了プロセッサは BDR_ STAT_DLINE_TI_MAILBOXインジケータを書き込む。応答を受信しない場合は、BDR_STAT_DLINE_TI_NO_RSPインジケータが書き込まれる。ＢＤＲインジケータの後、コントロールは図５４Eに示されているようにステップ５４８０へ進む。ＶＦＰから応答を受信しない場合、ステップ５４２８で設定されたタイマーが終了するとコントロールはステップ５４６８へ移行する。ステップ５４６８でＶＦＰ終了プロセッサはＶＣＳアラームを出して、ＶＦＰが応答しなかったことを指示する。ステップ５４７０でＶＦＰ終了プロセッサはｓｉｓＲｅｌｅａｓｅＴｅｒｍ（）ルーチンを呼び出して、ＶＦＰへの呼の接続を断つ。ステップ５４７２でＶＣＳ終了プロセッサはｓｉｓＯｆｆＨｏｌｄＯｒｉｎｇルーチンを呼び出して、発信呼びの保持を解除する。ステップ５４７４でＶＦＰ終了プロセッサはｔｉＣａｎｃｅｌＴｉｍｅｒｓを呼び出して、残っているすべてのタイマーを取り消す。ステップ５４７６でＶＦＰ終了プロセッサは前もって格納されたディジタル記録音声ファイルを再生して、ＶＦＰ終了プロセッサがＶＦＰへ接続できないことを発信呼び出し者に報告する。ステップ５４７６または５４６６の後(ステップ５４６４の決定に依存)、コントロールは図５４Eに示されているようにステップ５４８０へ進む。ステップ５４８０でＶＦＰ終了プロセッサは、発信呼び出し者が加入者かどうか調べる。加入者であれば、コントロールが５４８２へ移行する。ステップ５４８４では、ＶＦＰ終了プロセッサは発信呼び出し者がゲストユーザーかどうか調べる。ゲストユーザーであれば、コントロールはステップ５４８２へ移行する。ステップ５４８２では、ＶＦＰ要求を初期化したメニューへ発信呼び出し者を返す。発信呼び出し者が加入者でもゲストでもない場合、コントロールはステップ５４８６へ移行する。ステップ５４８６では、発信呼び出し者がｆａｘ呼であると見なして呼の接続を断つ。図５５Ａと５５Ｂは、ページャー終了プロセッサのオペレーションを示している。ページャー終了プロセッサはステップ５５１０でＧｅｔＣａｌｌｂａｃｋルーチンを呼び出して、呼ひ出し者を識別するのに使用する番号であると同時にページャー加入者が呼び戻す電話番号としてページングデバイスに表示される番号を得る。ＧｅｔＣａｌｌｂａｃｋルーチンの詳細は、図５６に関して以下に解説されている。ページャー終了プロセッサはステップ５５１５で、ＧｅｔＣａｌｌｂａｃｋによって電話番号が返されたかどうか確認する。番号が返っていない場合、ステップ５５２０でページャー終了プロセッサは呼を終了しなければならないことを指示し、ステップ５５２２で他のサービスを選択するメニューを呼び出し者へ提供する。電話番号が返された場合、ステップ５５３０でデータベースから宛先ページャーピンを得る。ページャー終了プロセッサは、ステップ５５３０で検索したページャーピンとステップ５５１０で得た呼び戻し番号で構成されるページャーダイアル記号列を作成する。ページャー終了プロセッサはステップ５５３２でページャーの種類を得て、データベースから経路決定情報を得る。ステップ５５３４でページャー終了プロセッサは設定ファイルを確認して、指定された種類のページャーのパラメータを定義するページャー解析記号列を得る。ステップ５５３６でページャー終了プロセッサは、要求されたページャー解析記号列が正常に検索されたかどうか確認する。正常に検索されなかった場合、ステップ５５３８でページャー終了プロセッサはＢＤＲ期間ステータスをBDR_STAT_PAGER_NOT_FOUNDに設定することによってページを実行できなかったことを示し、ステップ５５４０で他のサービスを選択するメニューを呼び出し者へ提供する。ページャー解析記号列の検索に成功した場合、図５５Ｂに示されているようにページャー終了プロセッサはステップ５５５０へ進む。ステップ５５５０では、ページャー終了プロセッサはページャーサブシステムを呼び出して、経路番号、ダイアル記号列、ページャー解析記号列を渡す。ステップ５５５２で、ページャー終了プロセッサはページャーサブシステムの戻りコードを確認する。ページの完了に成功した場合、ステップ５５５４でページャー終了プロセッサは前もってデジタル記録されたメッセージを呼び出し者へ再生して、ページが正常に送信されたことを通知する。ステップ５５５６ではenEndCallStatusフィールドが更新されてページャー呼び出しの完了を記す。ステップ５５５８では転送ステータスが空と記されて呼び出し者を転送する必要がないことを示し、ステップ５５６０でページャー終了プロセッサはユーザーに対して他のサービスを選択するか、または呼を終了することができるメニューを提示する。ぺージの完了に成功しなかった場合、ページャー終了プロセッサはステップ５５７０で、ページ試行中に呼び出し者が接続を断ったかどうか確認する。呼び出し者が接続を断っていた場合、ページャー終了プロセッサはステップ５５７５で、接続断以前にページが送信されたかどうか確認する。接続が断たれたにもかかわらずページの送信が完了している場合、ページャー終了プロセッサはステップ５５８０でステップ５５８０のページ要求に対して正常終了を示し、ステップ５５８２でステータスを完了に設定する。ステップ５５８４で、ページャー終了プロセッサは他のサービスを選択するか、または呼を終了することができるメニューをユーザーへ提示する。ページが送られなかった場合、ページャー終了プロセッサはステップ５５８６でページ要求に対して異常終了を示し、ステップ５５８８で呼び出し者の接続断を示す。ステップ５５９０では、ページャー終了プロセッサは他のサービスを選択するか、または呼を終了することができるメニューをユーザーへ提示する。呼び出し者が接続を断っていない場合、ページャー終了プロセッサはステップ５５７２で障害の理由を示すコードを設定する。障害の種類には以下を含む。 BDR_STAT_PAGER_ROUTE_NUM(無効な経路決定番号) BDR_STAT_PAGER_CRIT_ERROR(発信呼びの障害) BDR_STAT_PAGER_TIMEOUT(ページャーが前もって決められたタイムアウト時間内に呼を承認しない障害) BDR_STAT_PAGER_DIGITS_HOLD(ページャーサブシステムがページャーアドレスに対応する数字を再生するのに失敗した障害) BDR_STST_PAGER_DISC(ページングサブシステムの時間前接続断)BDR_STAT_PAGE R_NOT_FOUND(無効な解析記号列) ステップ５５９２では、ページャー終了プロセッサはステップ５５７２で選択されたエラーコードをＢＤＲへ掲示する。ステップ５５８２では、ページャー終了プロセッサは前もって記録されたデジタル音声ファイルを再生してページを送れなかったことを示す。ステップ５５９５では、enEndCallStatusフィールドが更新されてページング完了を記す。ステップ５５９７では、移動状況が空として記されて呼び出し者を移動する必要がないことを示し、ステップ５５９９でページャー終了プロセッサは他のサービスを選択するか、または呼を終了することができるメニューをユーザーへ提示す。図５６は、ページャー終了プロセッサがステップ５５１０で呼び出すＧｅｔＣａｌｌｂａｃｋルーチンを示している。ステップ５６１０では、ＧｅｔＣａｌｌｂａｃｋルーチンは適用可能な開始と数字間遅延を定義する定数をｏｔｔｏ．ｃｆｇファイルから得る。ステップ５６１５では、ＧｅｔＣａｌｌｂａｃｋルーチンは前もって記録されたデジタル音声ファイルを再生して、キーパッドの適用可能なキーの後にｏｃｔｏｔｈｏｒｐ(＃)を押して呼び戻し電話番号を提供するよう呼び出し者に注意する。ステップ５６２０では、ＧｅｔＣａｌｌｂａｃｋルーチンは呼び出し者が入力した番号を読み取る。ステップ５６２５では、受信したデータをＢＤＲへ入れる。ステップ５６３０では、ＧｅｔＣａｌｌｂａｃｋルーチンは入力された番号が「#」文字で終了しているかどうか確認する。終了している場合、ＧｅｔＣａｌｌｂａｃｋルーチンはステップ５６３５で成功を返す。「#」文字で終了していない場合、ＧｅｔＣａｌｌｂａｃｋルーチンは試行回数を超過しているかどうかステップ５６４０で確認する。超過していない場合はステップ５６１５から処理を繰り返す。試行回数を超過している場合は、ステップ５６５０でＧｅｔＣａｌｌｂａｃｋルーチンは前もって記録されたデジタルメッセージを再生して数字の受信が成功しなかったことを示し、ステップ５６６０で呼び出し元プログラムへエラー状況を返す。以下は、ＡＲＵ(ＤＴＭＦ)と顧客サービスを介して現在アクセスされるダイレクトラインＭＣＩプロフィール項目のユーザー管理用ユーザーインタフェースの説明である。これらの項目には以下を含む。アカウントの起動(終了) ＭＥ発見経路決定 ‐ スケジュール ‐ ３番号シーケンス ‐ １、２、３番目の番号と呼び出し応答なしタイムアウトページャーオン/オフオーバーライド経路決定最終(代替)経路決定呼び出し者のふるい分け音声メールメッセージのページャー通知ｆａｘメールメッセージのページャー通知高速ダイアル番号以下の表に、ダイレクトラインＭＣＩの顧客がＤＴＭＦを介して更新できるフィールドの一覧を示す。この一覧にはサービスのすべてのフィールドを含んでいるのではなく、ダイレクトラインＭＣＩアプリケーションが使用するものだけを示している。顧客はhttp:/www．mci．Services．com/directlineから顧客自身のダイレクトラインＭＣＩプロフィールをアクセスする。有効なアカウントＩＤとパスコードを入力すると、顧客の経路決定画面が提示される。顧客はタブをクリックして画面間を移動することができる。セッション中に更新した画面に顧客が戻ると、最後に表示された状態の画面が表示される。つまり、顧客が提出した更新内容がデータに反映されている。ただし、ユーザーがログオフするかまたはタイムアウトになった場合、顧客が次回プロフィール管理画面にログオンした時には、８００PIN_1Callデータベースへの新規照会からデータが表示される。最後の１５分間に実行された更新内容はウェブサーバー用ＮＩＤＳデータベースに届いていないことがあるため、最新更新内容がデータに反映されないことがある。以下の項目が索引フレームに表示されて、関連ウェブ画面へのリンクとして機能する。顧客がこれらの項目の１つをクリックすると、対応する画面がテキストフレームに表示される。呼の経路決定ゲストメニューオーバーライド経路決定高速ダイアル番号音声メールＦａｘメール呼のふるい分けさらに、ＬＯＧＯＦＦボタンが索引フレームの一番下に表示される。このボタンをクリックすると、トークンが即時期限切れになって顧客はログイン画面に戻る。Ｆ．ログイン画面図５７にオンラインプロフィール管理をアクセスするための顧客ログイン画面７００を示す。ダイレクトラインＭＣＩ番号７０２ダイレクトラインＭＣＩ顧客の８xxxxxxxxx形式の１０桁アクセス番号が、アカウントＩＤである。「００００」のピンとリンクされるこの番号は、顧客のプロフィールデータが入っている１Ｃａｌｌデータベースへのキーになる。プログラムフラグ(ピンフラグ４)が「N」に設定されている場合、顧客はログインできなくなる。このアカウントにログインを試行すると、ログインエラー画面が表示される。パスコード７０４パスコードは、ＡＲＵインタフェースからユーザーオプションをアクセスするのに使用するものと同じである。コードは６文字の数値文字列である。ユーザーの入力はこのフィールドへエコーとして返されない。入力したそれぞれの文字に対してアスタリスク(*)が表示される。ステータスメッセージダイレクトラインＭＣＩ番号:「あなたのダイレクトラインＭＣＩ番号を入力して下さい。」パスコード:「あなたのパスコードを入力して下さい。」Ｇ．呼の経路決定画面図５８に、ユーザーの呼の経路決定命令を設定または変更するのに使用する呼の経路決定画面７１０を示す。「呼を受け付ける」セクション７１２ユーザーは適正なラジオボタン７１４または７１６を選択することによって、７１２でユーザーのアカウントに呼を受け付けるかどうか指定することができる。これらのボタンは、顧客のダイレクトラインのアカウント使用可能フラグ(状況フラグ、ビット３)に直接対応している。「以下の選択肢を選択して下さい」セクション７１８ユーザーは、ゲストの呼び出し者がゲストメニューを受信するかオーバーライド経路決定の取り扱いを受けるか指定する。この選択は、ゲストメニューとオーバーライド経路決定画面のどちらのデータが適用可能かを示す。顧客のオーバーライド終了は、ユーザーの選択によって以下のデータで完成される。「私が到達されなかった場合．．．」セクション７２０ユーザーへ到達できなかった場合の呼の処理をユーザーが指定する。顧客レコードの代替終了は以下のように更新される。状態メッセージユーザーの選択内容に依存して、以下に示すそれぞれの選択肢に以下の状態メッセージが提供される。呼を受け付けない:「あなたのダイレクトラインＭＣＩ番号で呼を受け付けません」呼を受け付ける:「あなたのダイレクトラインＭＣＩ番号で呼を受け付けます」ゲストメニュー:「あなたに連絡する方法を呼び出し者に選択させます」メニューなし-オーバーライド経路決定:「あなたが選択した宛先に呼び出し者の経路を決定します」音声メール:「呼び出し者は音声メールを残すよう要求されます」ページャー:「呼び出し者はページを送るよう注意されます」音声メールまたはページャー:「呼び出し者は音声メールまたはページのどちらを送るか選択することができます」終了メッセージ:「呼び出し者に後で試行するよう通知するメッセージを再生します」Ｈ．ゲストメニュー構成画面オーバーライド経路決定が非作動となる、すなわち、ゲストメニューが選択された場合、ゲストメニューがゲスト呼び出し者に示される。ユーザーは自分のゲストメニューを次のようにゲストメニュー構成画面７３０（図５９）を用いて構成することができる。「ＭＥ発見経路決定」チェックボックス７３２この段階で、ＭＥ発見経路決定の選択を取り消すことはできない。チェックボックスをＭＥ発見フラグ（ＰＩＮフラグ、ビット９、グレーで示されているオプション）に基づき確認する。加入者が国内番号の「リーディング１」を入力すると、番号から外され、ＮＰＡ−Ｎｘｘ−ｘｘｘｘだけがデータベースに保存される。３――番号シーケンス番号をプログラミングすると、加入者は「リング応答なし」と判定される前にシステムが許可すべきリングの数を１から６から選択する。リングの数は秒単位でデータベースに保存され、秒の計算式は６*リング_リミットとなる。値が入力されないと、デフォルトは３リングすなわち１８秒である。データベースから読み出される場合、０から８秒までが１リングに移動する。８秒より大きな数は６で割り、解をまるめ、最大１６までリング数を判定する。顧客記録の更新は以下の通り： **国内／国際終端は添付Ａに記載されるように有効となる。「音声メールを残す」チェックボックス７３４この段階で、音声メールの選択を取り消すことはできない。チェックボックスは、音声メールフラグ（ＰＩＮフラグ、ビット３）とグレーで示されるオプションに基づき確認される。「ＦＡＸを送る」チェックボックス７３６この段階で、ＦＡＸ番号の選択を取り消すことはできない。チェックボックスは、ＦＡＸ終端フラグ（ＰＩＮフラグ、ビット１３）とグレーで示されるオプションに基づき確認される。「ページを送る」チェックボックス７３８ユーザーは、「ページを送る」のラベルが付いたボックスをトグルすることにより呼び出し者にページングオプションを与えるかどうかを規定することができる。このボックスは、顧客のダイレクトライン記録の「ページオン／オフフラグ」(状況フラグ、ビット１３)に直接対応する。状況メッセージＭＥ発見経路決定：「呼び出し者が、あなたがどこにいても『あなたを発見する』試行ができるようにする」スケジュール経路決定：「あなたのスケジュールに基づき呼び出し者の経路を決定する」３番号…：「呼び出し者が３つの番号からあなたの位置を特定することができるようにする」１番目の＃、２番目の＃、３番目の＃：「電話番号を入力」１番目、２番目、３番目のリングリミット：「回数を入力し、この回数だけリングする」音声メールを残す：「呼び出し者があなたに音声メールを残せるようにする」ＦＡＸを送る：「呼び出し者があなたにＦＡＸを送信できるようにする」ページ送信：「呼び出し者があなたにページを送信できるようにする」Ｉ．オーバーライド経路決定画面図６０は、ユーザーがすべての呼び出しを選択した発信先に経路を決定することを許可するオーバーライド経路決定画面７４０を示す。ユーザーがすべての呼び出しを特定の発信先に経路を決定するよう選択すると、図５９のゲストメニュー７３０の表示を迂回して、顧客記録のオーバーライド終端を次のように更新する：このオプションを、プロフィール画面から最初に選択すると、ユーザーの顧客記録にはオーバーライド経路決定設定がない。この画面が示されるときのデフォルト設定は、利用可能であれば音声メールであり、音声メールが利用できない場合はＭＥ発見である。状況メッセージＭＥ発見経路決定：「呼び出し者が、あなたがどこにいても『あなたを発見する』試行だけができるようにする」スケジュール経路決定：「あなたのスケジュールに基づき呼び出し者の経路を決定する」３番号…：「呼び出し者が３つの番号からあなたの位置を特定することができるようにする」１番目の＃、２番目の＃、３番目の＃：「電話番号を入力」１番目、２番目、３番目のリングリミット：「回数を入力し、この回数だけリングする」音声メール：「呼び出し者があなたに音声メールだけを残せるようにする」ページ送信：「呼び出し者があなたにページだけを送信できるようにする」一時的なオーバーライド番号：「呼び出し者はあなたが選択するこの番号にだけ経路を決定する」電話番号リングリミット：「回数を入力しこの回数だけリングする」Ｊ．高速ダイアル画面図６１は高速ダイアル番号画面７４４を示している。ユーザーはウェブインターフェースを介して９個の高速ダイアル番号を更新できる。１から９までのラベルのついた高速ダイアル番号は顧客記録の同様な高速ダイアル番号に対応する。国内と国際終端は以下のように有効性が確認される：状況メッセージ１−９：「高速ダイアル番号＜１−９＞を入力してください」図６２は音声メールスクリーン７５０を示す。「音声メールメッセージを受信する」チェックボックス７５２「受信する度に私をページングする」チェックボックス「受信する度に私をページングする」チェックボックス７５４．このボックスは顧客のダイレクトライン記録の音声メールフラグ（ＰＩＮフラグ、ビット１５）に直接対応する。状況メッセージ音声メール…を受信する:「呼び出し者はあなたに音声メールメッセージを残すことができる」 …の度に私をページングする：「音声メールメッセージを受信する度にページングされる」図６３はＦＡＸメール画面７６０を示している。「私の第１のＦＡＸ番号は」フィールド７６２「ＦＡＸメールメッセージを受信する」チェックボックス７６４この項目のプロフィール管理はＦＡＸメール画面上に現れているように示される。「受信する度に私をページングする」チェックボックス７６６この項目は「新たな音声メールメッセージを受信する度に私をページングする」チェックボックス７６６として現れる。このボックスは、顧客のダイレクトライン記録内の「ページオンＦＡＸ」フラグに直接対応する：状況メッセージＦＡＸを受信する…：「呼び出し者はあなたにＦＡＸを送ることができる」 …度に私をページングする：「あなたはＦＡＸを受信する度にページングされる」図６４は呼び出しふるい分け画面７７０を示している。ユーザーは呼び出し者の名前、発信元番号あるいは名前と番号の両方で呼び出しをふるい分けするよう選択できる。顧客記録内の呼び出しふるい分け状態は次のように更新される：状況メッセージ …をふるい分けすることを私に許可する：「この機能を作動させると、あなたがあなたの呼び出しをふるい分けすることできる」名前のみ：「呼び出し者の名前を応答相手に示す」電話番号：「呼び出し者の電話番号を応答相手に示す」名前と番号：「呼び出し者の名前と電話番号を応答相手に示す」図６５−６７はユーザープロフィール管理とともに用いる補足画面７８０、７８２と７８４を示している。ログインエラー画面７８０このエラー画面は、無効なアカウント番号、パスコード、あるいは危険なＩＰアドレスなどか原因でログインの試行か失敗した場合に現れる。また、ユーザーのトークンの期限が切れたか、再度ログインを要求される場合にも表示される画面である。無事更新画面７８２この画面は、更新が無事完了したときに示される。「空白部分」には「呼び出し経路決定オプションは」、「ゲストメニューオプションは」、「オーバーライド経路決定は」、「高速ダイアル番号は」、「音声メールオプションは」、「ＦＡＸメールオプションは」、「呼び出しふるい分けオプションは」を挿入する。更新失敗画面７８４この画面は、ユーザーが１つ以上の無効な端末番号を入力しようとしたとき、あるいは１番目の番号を空欄のままアカウントを更新しようとしたときに現れる。アカウントが訂正され、すべての番号の有効性が無事確認されるまでアカウントは更新されない。ユーザーインターフェースの様々な画面の中で、プロフィールオプションは「グレーで示されている」が、これは、以下のフラグ設定に基づき、そのオプションがその画面では利用できないことを示している。上記のプロフィールオプションの中には、次のように有効性確認が行われるものがある：北米ダイアリングプラン（ＮＡＤＰ）番号をのぞいた国際番号は「０１１」で始めないと、プログラミングを許可されない。９７６ブロック化は次のように実行される：国際ブロック化データベースを、分類０００、タイプ００２、プログラミングされたＮＰＡを用いて照合し、パターン適合を調べて、プログラミングされた番号がブロック化された情報／成人向けサービス番号でないことを確認する。適合が発見されると、その番号についてのプログラミングは許可されない。国設定ブロック化は次のように実行される。ダイレクトラインＭＣＩ特性の国設定は、プログラミングされた番号の国コードに対して確認する。発信先の国がブロックされている場合、ダイレクトラインＭＣＩ国設定、その番号についてのプログラミングは許可されない。経路決定のプログラミング高速ダイアル番号のプログラミング図６８は、ユーザーが入力する高速ダイアル番号の有効性確認がどのようにして行われるかを示すフローチャートである。未加入者からユーザーに呼び出しがあったとき、ゲストスクリーン上でゲストによる入力の有効性を確認する場合にも、同様のフローチャートを適用できる。本発明の統合化切り換えシステムとパケット送信ネットワークにより、ユーザー用に設定される改良機能を提供することができる。ダイレクトラインＭＣＩは１つの番号によるアクセス個人用番号であり、その機能にはＭＥ発見機能、音声メール、ページングおよびＦＡＸ保存と送信サービスが含まれている。加入者またはユーザーはプロフィール情報を求められるが、この情報はＩＳＮメインフレーム上のダイレクトラインＭＣＩデータベース内の顧客記録に入力される。そのプロダクトに設定されている特徴としては次のようなものが含まれる：個人用挨拶：ユーザーには自分のゲスト呼び出し者に対して再生される個人用挨拶を記録できるというオプションが与えられる。ユーザーが個人用挨拶を記録すると、「ダイレクトラインＭＣＩへようこそ」というデフォルトの挨拶からその挨拶に変更する。ゲストメニュー：ゲストメニューは、ユーザーがどの機能に加入しているかによって定義される。「フルロード」のアカウントへのゲスト呼び出し者には、「ユーザーと話す」、「ユーザーをページングする」、「ＦＡＸを送信する」あるいは「音声メールメッセージを残す」というオプションが与えられる。ＭＥ発見機能用３番号シーケンス：システムは３つの番号でユーザーへの到達を試み、第１（第１次）の番号、それから第２（第２次）の番号、さらに第３（第３次）の番号で試行する。これらの番号のいずれでも応答がない場合は、呼び出しは「他の経路決定」で規定されるべきものとみなされる。ＭＥ発見機能用２段階レベルスケジュール；システムは、２つの番号でユーザーへの到達を試み、ユーザーのスケジュールを照会するために現在の日付／日／時間を用いる。ユーザーのスケジュール１からの番号、次にスケジュール２からの番号について試行され、応答がないと、他の経路決定が処置を定義する。他の経路決定により、ユーザーはユーザーに到達することを選択したがどの番号でも応答がないゲスト呼び出し者の処置を規定できる。他の経路決定のオプションには、音声メール、ページャー、ゲストによる音声メールかページャーかどちらかの選択あるいは終了メッセージが含まれ、呼び出し者に後で呼び出しを再試行するようにと伝える。オーバーライド経路決定により、ユーザーはゲストメニューに表示を非作動にして、すべてのゲスト呼び出し者に対する単一の処置を規定する。オプションには電話番号まで完了、ユーザーが定義するＭＥ発見シーケンス、音声メール、あるいはページャーが含まれている。デフォルト経路決定は、ゲストメニューを示されるゲスト呼び出し者で３回指示メッセージを出しても応答しないゲスト呼び出し者のための処置である。デフォルト経路決定のオプションには、オペレータへの送信、電話番号まで完了、ＭＥ発見シーケンス、あるいは音声メールが含まれている。呼び出しふるい分けによって、ユーザーは、接続される前に呼び出し者に通知してもらいたいかどうかを定義することができる。オプションには、呼び出しふるい分けをしない、あるいは、名前、発信元の電話番号、または名前と番号の両方によって呼び出し者の身元を特定する、が含まれている。ユーザーのメニュー内の「電話をかける」オプションによって、電話をかけ、その料金をユーザーののダイレクトラインＭＣＩアカウントに請求することができる。音声／ＦＡＸメール：音声メッセージとＦＡＸメッセージのいずれも、ユーザーが後で検索するように保存させることができる。ユーザーは、新たな音声かつ／またはＦＡＸメッセージが自分のメールボックスに入ると通知をされるという選択をすることができる。「音声／ＦＡＸプラットフォーム」（ＶＦＰ）はインテリジェントサービスネットワーク（ＩＳＮ）内に統合され、ＩＳＮアプリケーションがそのデータベースを照会したり、課金記録をＶＦＰから直接切り取ることができる。従来のダイレクトラインＭＣＩ製品からみて変更した項目は次の通りである：ＭＥ発見経路決定ＭＥ発見経路決定には２つのオプションがあり、加入者が選択可能である。すなわち、現在実行されている３番号シーケンス、あるいは２段階レベルスケジュールオプションである。スケジュールオプションは、加入者のスケジュール１の移動が第１次終端として扱われ、スケジュール２の移動が第２次終端として扱われるように実行される。ＭＥ発見経路決定については、呼び出しフロー図とＡＲＵ影響の項でより詳しく説明する。デフォルト経路決定デフォルト経路決定は、呼び出し者がゲストメニューの指示メッセージに応答しない場合にアプリケーションがとる規定の動作である。デフォルト経路決定のオプションとしては、電話番号、音声メール、ＭＥ発見経路決定と、オペレータへの送信が含まれている。音声／ＦＡＸメッセージ情報加入者がユーザーメニューにアクセスすると、アプリケーションは、新たな音声またはＦＡＸメッセージと、メールボックスが一杯かどうかを含めたメールボックス状態情報を提供する。アプリケーションはＶＦＰデータベースへの照会を開始して、この情報を得る。高速ダイアルリアルタイムで入力された電話番号への呼び出しを完了できることに加え、加入者はプログラミングされた高速ダイアル番号への呼び出しを完了することができる。これらの９つの高速ダイアル番号を、ＤＴＭＦを介して、ユーザーがプログラミングすることができる。Ｋ．ＡＲＵ呼び出しフロー図６９Ａから６９ＡＩは、自動化応答ユニット（ＡＲＵ）による呼び出しのフローチャートであり、上記のダイレクトラインＭＣＩプロダクトのソフトウエアによる実行の様子を示しており、発明をさらに理解するのに役立つ。図６９Ａは、ＡＲＵ呼び出しの処理の開始点を示す。呼び出しが始まると、ゲスト呼び出しと仮定される。呼び出しの発信先アカウントが現在オンラインでない場合、工程６９０１０において、ＡＲＵは呼び出しがそのアカウントでは受けつけられないことを示したメッセージを再生し、工程６９０１２において、呼び出しの接続を切断する。ＡＲＵが着呼にＦＡＸ信号音があることを検出すると、工程６９０１４でＡＲＵはゲストＦＡＸを注釈なしで音声／ＦＡＸへ送るルーチンを実行する。これについては図６９Ｌに関して下で説明する。ＦＡＸ信号音が検出されなければ、工程６９０１８でＡＲＵによる挨拶再生ルーチンを実行する。これについては図６９Ｌに関して下で説明する。それから、ＡＲＵは加入者が着呼についてオーバーライドを示したかどうかを確かめる。そうであれば、工程６９０２０で、ＡＲＵはＡＲＵによるＭＥ発見ルーチンを実行し、「オーバーライド」のパラメータを規定する。ＡＲＵのＭＥ発見ルーチンは、図６９Ｅと６９Ｆに関して下で説明する。オーバーライドが規定されないと、工程６９０２２においてＡＲＵゲストメニュールーチンを実行する。これについては図６９Ｄに関して下で説明する。図６９Ｂは、ＡＲＵの挨拶再生ルーチンを示している。カスタム挨拶が記録されていれば、ＡＲＵは工程６９０３０においてカスタム挨拶を再生する。そうでなければ、ＡＲＵは工程６９０３２で一般的な予め記録済みの挨拶を再生する。図６９Ｃは、ＡＲＵの一時的挨拶再生ルーチンを示している。一時的な挨拶が記録されていれば、ＡＲＵは工程６９０３４で一時的挨拶を再生する。カスタム挨拶が録音されていれば、工程６９０３６でカスタム挨拶を再生する。そうでなければ、ＡＲＵは工程６９０３８で一般的な予め録音された挨拶を再生する。図６９Ｄは、ＡＲＵのゲストメニュールーチンを示している。工程６９０４０で、ＡＲＵは呼び出し者に対し可聴メニューを示す。図示されている例では、項目「１」は加入者と話すことを要求、項目「２」は加入者に音声メールメッセージを残すことを要求、項目「３」は加入者へＦＡＸを送ることを要求、項目「４」は加入者をページングすることを要求に相当する。また、加入者はパスコードを入力して加入者としてＡＲＵにアクセスできるようにしてもよい。呼び出し者が加入者との対話を要求する場合、ＡＲＵは呼び出し者のプロフィールに関連するスケジュールフラグを確認する。加入者のプロフィールがスケジュールによる経路決定を示していれば、工程６９０４２において、パラメータとして「Ｓｃｈｅｄ１」を用いながら図６９Ｅと６９ＦのＭＥ発見ルーチンを実行する。加入者のプロフィールがスケジュールによる経路決定を示してなければ、工程６９０４４において、パラメータとして「Ｆｉｒｓｔ」を用いながらＡＲＵのＭＥ発見経路決定を実行する。ＡＲＵのＭＥ発見ルーチンについては、図６９Ｅと６９Ｆに関して下でさらに詳しく説明する。呼び出し者が音声メールメッセージを残すよう要求すると、ＡＲＵは、加入者のメールボックスが一杯かどうか確認する。メールボックスが一杯の場合、記録されたメッセージが再生され、呼び出し者はゲストメニューに戻る。メールボックスが一杯でなければ、記録されたメッセージが再生され、工程６９０４６において呼び出し者をＡＲＵ音声メールルーチンに送る間待機するよう伝える。呼び出し者がＦＡＸを送信するよう要求すると、ＡＲＵは、加入者のメールボックスが一杯かどうか確認する。メールボックスが一杯の場合、記録されたメッセージが再生され、呼び出し者はゲストメニューに戻る。メールボックスが一杯でなければ、記録されたメッセージが再生され、工程６９０４８において呼び出し者をＡＲＵ音声／ＦＡＸルーチンに送る間待機するよう伝える。呼び出し者が加入者をページングするよう要求すると、ＡＲＵは工程６９０５０においてページ送信ルーチンを実行する。これについては図６９Ｍに関して下で説明する。呼び出し者が有効なパスコードを入力すると、工程６９０５２においてＡＲＵはＡＲＵのユーザー呼び出しルーチンを実行する。これについては図６９Ｐに関して下で説明する。図６９Ｅと６９Ｆは、ＡＲＵのＭＥ発見ルーチンの動作を示している。工程６９０６０に示されるように、ＡＲＵのＭＥ発見ルーチンは１つのパラメータＴｅｒｍ＿Ｓｌｏｔを採用する。このパラメータは呼び出し者が設定し、ＡＲＵが用いるもので、ＡＲＵのＭＥ発見ルーチンを実行して様々な動作の中から選択する。Ｔｅｒｍ＿Ｓｌｏｔが「ＭＥ発見」に設定されていると、ＡＲＵが加入者の現在の番号を判定するデフォルト方法を用いなくてはならないことを意味する。この値はたとえば、オーバーライドあるいはデフォルト処理について設定してもよい。加入者のプロフィールにスケジュールフラグが含まれていれば、ＡＲＵは、工程６９０６２に示されるように、パラメータとして「Ｓｃｈｅｄ１」を用いてＡＲＵのＭＥ発見ルーチンを実行する。もし含まれていなければ、ＡＲＵは、工程６９０６１に示されるように、加入者の番号のリストのなかの１番目の電話番号を用いてＡＲＵのＭＥ発見ルーチンを実行する。Ｔｅｒｍ＿Ｓｌｏｔが「音声メール」に設定されていれば、ＡＲＵは、加入者が呼び出し者に音声メールメッセージを残すよう要求しているというメッセージを呼び出し者に対して再生する。加入者のメールボックスが一杯でなければ、図６９Ｋに示されるような工程６９０６４において、ＡＲＵによるゲストの音声を音声／ＦＡＸへ送るルーチンを実行する。もし失敗すれば、そのルーチンは戻り、その場合、呼び出し者に後で呼び出しを再試行することを示すメッセージが再生され、呼び出し者は接続を切断する。同様に、加入者のメールボックスが一杯の場合、ＡＲＵは、メールボックスが一杯なので呼び出し者に後で呼び出しを再試行するようにということを示すメッセージを再生し、呼び出し者は接続を切断する。Ｔｅｒｍ＿Ｓｌｏｔが「ページャー」に設定されていれば、ＡＲＵは、加入者が呼び出し者に加入者へのページング要求を残すよう要求しているメッセージを再生する。それから、ＡＲＵはＡＲＵのページを送信するルーチンを実行する。これについては、図６９Ｍに関して以下で説明する。もし失敗すれば、そのルーチンは戻り、その場合、呼び出し者は後で呼び出しを再試行するようにというメッセージが再生され、呼び出し者は接続を切断する。Ｔｅｒｍ＿Ｓｌｏｔが「ＰＯＴＳ」（「従来からの電話サービス（ＰｌａｉｎＯｌｄＴｅｌｅｐｈｏｎｅＳｅｒｖｉｃｅ」）値（たとえばＳｃｈｅｄ１、Ｓｃｈｅｄ２、第１、第２、第３など）に設定されていれば、ＰＯＴＳ値は加入者が着呼を標準の電話システムを用いて送信するよう規定していることを意味し、ＡＲＵは特定の指定されたあるいは選択された電話番号を用いるよう作動する。工程６９０７０において、ＡＲＵはＡＲＵによる名前記録ルーチンを実行して、呼び出し者のＩＤのデジタル記録を得る。ＡＲＵ名前記録ルーチンについては、図６９Ｈに関して後で詳細に説明する。ＡＲＵは、呼び出し者に対して適切なメッセージ（たとえば１回目の試行では「あなたの相手にたどり着くことを試みている間待機して下さい」、その後の試行では「まだあなたの相手につなげることを試行しています、そのまま待機して下さい」など）を再生する。工程６９０７１において、ＡＲＵは呼び出し者を待機させ、選択された電話番号への呼び出しを開始する。呼び出しに対して人が応答すれば、工程６９０７２において、ＡＲＵは、図６９１に関して下で説明している、ＡＲＵの呼び出し接続ルーチンを実行する。話中の場合は、工程６９０７４において、ＡＲＵは図６９ＮのＡＲＵによる他の経路決定ルーチンを実行する。ＡＲＵが留守番電話機を検出すれば、留守番電話機に接続され場合ＡＲＵが次の代替番号に呼び出しをすることを加入者が要求しているかどうかを確認する。そう要求していなければ、ＡＲＵは呼び出しを接続する。そうでなければ、ＡＲＵは順番の中の次の番号を選択して、この新たに選択された番号を用いて、ＡＲＵのＭＥ発見ルーチンを再実行する。実際に人が電話に出る、話中信号あるいは留守番電話機の応答のいずれもでもなく、Ｔｅｒｍ＿Ｓｌｏｔが「オペレーター」に設定されると、ＡＲＵは、図６９Ｍに関して下で説明している、ＡＲＵによるゲストをＭＯＴＣへ送るルーチンを実行し、呼び出しをオペレータに送る。そうでなければ、ＡＲＵは次の電話番号があればそれを選択して、その次の番号についてＡＲＵのＭＥ発見ルーチンを再度呼び出す。確認する番号がもはや残っていない場合は、工程６９０８４において、ＡＲＵは図６９ＮのＡＲＵによる他の経路決定ルーチンを実行する。図６９Ｇは、ＡＲＵの名前記録ルーチンを示している。このルーチンは、加入者が呼び出しのふるい分けを名前または名前とＡＮＩによって規定している場合、呼び出し者の名前を記録するのに用いられる。加入者が呼び出しふるい分けを規定しているなら、ＡＲＵは、呼び出し者の名前が以前のパスに記録されているかどうかを確かめる。もし記録されていなければ、呼び出し者は名前を提示するよう指示され、工程６９０９０において可聴応答が記録される。加入者がいずれの形式の呼び出しふるい分けも規定していなければ、呼び出し者の名前を記録せずに、ＡＲＵの名前記録ルーチンはリターンする。図６９Ｈは、ＡＲＵによるゲストをＭＯＴＣへ送るルーチンを示している。このルーチンでは、呼び出し者に待機するよう伝えるメッセージか再生され、工程６９０９２において呼び出しをオペレータに送る。図６９１は、ＡＲＵの呼び出し接続ルーチンを示している。呼び出しを完了するのにオペレータの補助が必要な場合は、ＡＲＵが図８３ＨのＡＲＵによるゲストをＭＯＴＣへ送るルーチンを実行する。加入者が呼び出しふるい分けを要求していなければ、呼び出しが加入者に接続される。加入者が呼び出しのふるい分けを選択していれば、ＡＲＵは一連の情報メッセージを加入者に再生する。ＡＲＵは「…から呼び出しが来ています」を再生してから、加入者が選択するオプションと呼び出し者の名前が記録されていたかどうかに応じて、呼び出し者の身元を特定するメッセージを再生する。名前が記録されていなければ、身元特定メッセージ６９１０６は呼び出しの発信元のＡＮＴだけを与える。名前が記録されていれば、身元特定メッセージには工程６９１０７の場合のように加入者が名前によるふるい分けを要求していれば名前が、工程６９１０８の場合のように加入者が名前とＡＮＩによるふるい分けを要求していれば名前とＡＮＩが含まれる。加入者に身元特定情報を与えた後、工程６９１１０において、ＡＲＵは図６９Ｊに示されるＡＲＵによる許可を得るルーチンを実行する。図６９Ｊは、工程６９１１０から呼び出されるＡＲＵの許可を得るルーチンを示している。ＡＲＵは、加入者のメールボックスが一杯でなく利用可能かどうかを確認する。もし利用可能であれば、ＡＲＵは加入者に呼び出しを取るか、呼び出しを音声メールに送信するかを示すようにさせる。もしメールボックスが一杯で、利用可能でなければ、ＡＲＵは加入者に呼び出しを取らせるか、呼び出し者に後でかけ直させるようにする。加入者が（たとえば「１」を押して）呼び出しを取るなら、ＡＲＵは工程６９１２４においてその呼び出しを接続する。そうでなければ、ＡＲＵは、（たとえば、工程６９１２０で判定されるメールボックスの状態に応じて、「あなたの呼び出し者は音声メールメッセージを残すことを求められます」や「あなたの呼び出し者は後で再試行するよう求められます」などの）適切な情報メッセージで拒絶を知らせる。ＡＲＵは加入者の接続を切断し、呼び出し者の待機を解除する。ＡＲＵは、加入者につなげないことを示してしかも任意で呼び出し者に音声メールメッセージを残すよう指示する記録を呼び出し者に対して再生する。メールボックスが利用できない場合は、呼び出し者の接続は切断される。メールボックスが一杯でなく利用可能であれば、ＡＲＵは工程６９１２８において図６９ＫのＡＲＵによるゲスト音声を音声／ＦＡＸへ送るルーチンを実行する。このルーチンに続いて、ＡＲＵは呼び出し者に後で呼び出しを再試行するよう伝えるメッセージを再生する。図６９Ｋは、ＡＲＵによるゲスト音声を音声／ＦＡＸへ送るルーチンを示しており、これによって呼び出し者をＶＦＰに接続して音声メールメッセージを残す。ＡＲＵはＶＦＰとの初期接続の確立を試みる。初期接続が成功したら、ＡＲＵは工程６９１３０において呼び出しを接続する。初期接続が失敗したら、ＡＲＵは工程６９１３２においてエラーメッセージを再生して、工程から出る。図６９Ｌは、ＡＲＵによるゲスト音声を音声／ＦＡＸへ送る注釈あり、または、注釈なしルーチンを示しており、これによって呼び出し者をＶＦＰに接続してＦＡＸを送信する。ＡＲＵはＶＦＰとの初期接続の確立を試みる。初期接続が成功したら、ＡＲＵは工程６９１４０において呼び出しを接続する。初期接続が失敗したら、ＡＲＵは工程６９１４２においてエラーメッセージを再生して、工程から出る。図６８Ｋと６９Ｌのルーチンは、ＶＦＰに求められるサービスと呼び出し者に再生されるエラーメッセージの内容を除けば同様である。図６９Ｍは、ＡＲＵのページを送るルーチンを示しており、加入者のページングサービスへの呼び出しを開始する。工程６９１５０において、ＡＲＵは呼び出し者に対して発信先のページャーに提供すべき電話番号を入力するよう指示する。この指示メッセージは、呼び戻し番号を受取るまで最高３回繰り返される。３回の指示メッセージでも呼び戻し番号を受取らない場合は、ＡＲＵは、ＡＲＵによるゲストをＭＯＴＣへ送るルーチンを実行し、呼び出し者をオペレーターに送る。これによって、呼び出し者は呼び戻し番号を入力するためのＤＴＭＦ作動の装置がなくても、呼び出し者の代わりに番号を入力できるオペレータにその番号を与える。工程６９１５８において、ＡＲＵは呼び出し者に記録を再生し、呼び出し者に誤って入力した番号を訂正させたり正しい番号が入力されたことを確認させるようにする。工程６９１６０において、ＡＲＵは加入者のページングサービスに呼び出しをおこない、呼び出し者が提供するデータを用いてページャーに再生すべき番号をページングサービスに示す。ページングサービスへの呼び出しが成功すれば、ＡＲＵは工程６９１６４において、成功したことを示すメッセージを再生し、工程６９１６６において、接続を切断する。ページングサービスへの呼び出しが失敗した場合は、ＡＲＵは工程６９１６２において失敗したことを示すメッセージを再生してリターンするが、その後ＡＲＵは任意で呼び出し者に追加のオプションを与えてもよい。図６９Ｎは、ＡＲＵによる他の経路決定ルーチンを示している。ＡＲＵはこのルーチンを実行して、加入者に経路を取ることができない呼び出しの経路を決定する。加入者が、このような経路が決定していない呼び出しを加入者のページングサービスに送るよう示していれば、ＡＲＵは工程６９１７０において呼び出し者がページを送ってもよいことを示す記録を再生する。それから、ＡＲＵは工程６９１７２において、図６９Ｍに関して説明したＡＲＵのページを送るルーチンを実行する。ページ送信が失敗したら、ＡＲＵは、失敗したことを示すメッセージを再生し、工程６９１７４において呼び出し者の接続を切断する。加入者が、経路が決定していない呼び出しを音声メールメッセージに送るよう示していれば、ＡＲＵは工程６９１７３において、呼び出し者が音声メールメッセージを残して良いことを示す記録を再生する。加入者のメールボックスが一杯でなければ、ＡＲＵはＡＲＵによるゲスト音声を音声／ＦＡＸに送るルーチンを実行する。そのルーチンがリターンすると、音声メールを残す試行は失敗し、ＡＲＵは失敗を示すメッセージを再生して、工程６９１８４において呼び出し者の接続を切断する。メールボックスが一杯であれば、ＡＲＵは呼び出し者にその状態を通知して、それから工程６９１８４において接続を切断する。加入者が「ゲストオプション」を示していれば、ＡＲＵは工程６９１８０において、図６９ＯのＡＲＵによるゲストオプションに他の経路を決定するルーチンを実行する。そうでなければＡＲＵは工程６９１８２において呼び出し者の接続を切断する。図６９Ｏは、ＡＲＵの他の経路決定ゲストオプションルーチンを示している。このルーチンにより、ゲストが加入者につなげない場合、音声メールを残すか、ページを送るかどうかの選択をすることが可能となる。ＡＲＵは、工程６９１９０において、呼び出し者に利用可能な経路決定オプションのメニュー、この例では「１」が音声メールを残す、「２」がページを送る、を示す。呼び出し者がページを送ることを要求すれば、ＡＲＵは工程６９２００において、図６９ＭのＡＲＵのページを送るルーチンを実行する。ページを送るルーチンが失敗すると、ＡＲＵは呼び出し者に診断記録を再生し、工程６９２０２において呼び出し者の接続を切断する。呼び出し者が音声メールを残す要求をすれば、ＡＲＵは加入者のメールボックスが一杯かどうかを確認する。メールボックスが一杯でなければ、ＡＲＵは、図６９ＫのＡＲＵによるゲスト音声を音声／ＦＡＸに送るルーチンを実行する。ルーチンがリターンすると、実行が成功しなかったことを意味する。その場合、あるいはメールボックスが一杯の場合、ＡＲＵは音声メールを送ることができないことを示す予め記録されたメッセージを再生して、工程６９１９５において、呼び出し者にそのかわりにページを送りたいかどうかを示すよう指示する。呼び出し者がページを送るオプションを選択する場合、ＡＲＵは、工程６９２００において、あたかも呼び出し者が最初からそのオプションを選択していたかのようにＡＲＵのページを送るルーチンを実行する。ＡＲＵのページを送るルーチンが失敗すると、ＡＲＵは診断メッセージを再生して、工程６９２０２において呼び出し者の接続を切断する。図６９Ｐは、加入者からの呼び出しを処理するためのＡＲＵのユーザー呼び出しルーチンのメインメニューを示している。このルーチンは、呼び出し者が有効なパスコードを入力すると、図６９Ｄで示されているようなＡＲＵのゲストメニュールーチンで工程６９０５２として実行される。前置きの歓迎の挨拶を再生後、ＡＲＵは、加入者のメールボックスが一杯かどうかを確認する。メールボックスが一杯であれば、ＡＲＵは、工程６９３００において、加入者にその状態を通知するメッセージを再生する。この警告を再生した後、あるいはメールボックスが一杯でない場合、ＡＲＵは工程６９３０２において、加入者に加入者のために保存された新たな音声メールメッセージとＦＡＸメッセージの数を通知する状況記録を再生する。工程６９３０４において、ＡＲＵは加入者のためのメニューを再生する。図示された例においては、項目「１」は呼び出しの経路決定変更の要求に相当し、項目「２」はメールの送信あるいは検索要求に相当し、項目「３」は電話をかける要求に相当し、項目「４」は管理メニュー要求に相当し、項目「０」は顧客サービスへの送信要求に相当する。加入者が呼び出しの経路決定変更のオプションを選択すると、ＡＲＵは工程６９３１０において、図６９Ｔに関して下で説明するＡＲＵの経路決定変更ルーチンを実行する。加入者がメールの送信と検索のオプションを選択すると、ＡＲＵは加入者に待機するよう伝える予め記録されたメッセージを再生し、工程６９３１２において、図６９Ｑに関して下で説明している、ＡＲＵによる加入者の送信／検索を音声／ＦＡＸへ送るルーチンを実行する。加入者が電話をかけるオプションを選択すると、ＡＲＵは工程６９３１４において、加入者にかけたい呼び出しのタイプをたずねるメニューを示す。加入者が国際または国内電話番号、あるいは予め規定された、国際あるいは国内電話番号に相当する高速ダイアル番号で応答すると、ＡＲＵは工程６９３１６において、その呼び出しを接続する。加入者がオペレータの補助を要求している場合は、ＡＲＵは工程６９３１８において、ＡＲＵによるユーザーをＭＯＴＣに送るルーチンを実行して、加入者をオペレータに送る。加入者が呼び出し要求を取り消すと、ＡＲＵは工程６９３０４にリターンする。工程６９３０４で示されるメインメニューからの場合は、ＡＲＵが管理ルーチンを実行する。加入者が顧客サービスを要求すると、ＡＲＵは下で説明する、図６９ＡＨのＡＲＵによるユーザを顧客サービスへ送るルーチンを実行する。図６９Ｑは、ＡＲＵによる加入者の送信／検索を音声／ＦＡＸへ送るルーチンを示しており、ここでは加入者をＶＦＰに接続してメールメッセージの送信と検索を行う。ＡＲＵは、ＶＦＰとの初期接続確立を試みる。初期接続が成功すれば、ＡＲＵは工程６９３３０において呼び出しを接続する。失敗すれば、ＡＲＵは工程６９３３２においてエラーメッセージを再生して工程から出る。図６９Ｒは、ＡＲＵによる加入者の送信／検索を音声／ＦＡＸへ送るルーチンを示しており、ここでは加入者をＶＦＰに接続して加入者の配信リストの管理を行う。ＡＲＵはＶＦＰとの初期接続確立を試みる。初期接続が成功すれば、ＡＲＵは工程６９３４０において呼び出しを接続する。失敗すれば、ＡＲＵは工程６９３４２においてエラーメッセージを再生して工程から出る。図６９Ｓは、ＡＲＵによる加入者の名前の記録を音声／ＦＡＸへ送るルーチンを示しており、ここでは加入者をＶＦＰに接続して加入者の身元を示す、ＶＦＰが発信元のメッセージで用いられる名前を記録する。ＡＲＵはＶＦＰとの初期接続確立を試みる。初期接続が成功すれば、ＡＲＵは工程６９３５０のいて呼び出しを接続する。失敗すれば、ＡＲＵは工程６９３５２においてエラーメッセージを再生して、工程から出る。図６９Ｑ，６９Ｒ、６９Ｓのルーチンは、ＶＦＰに要求されるサービスと加入者に再生されるエラーメッセージの内容を除けば類似している。図６９Ｔは、ＡＲＵによる経路決定変更ルーチンを示しており、これにより、加入者は自分のサービスに関係する経路決定オプションを変更する。工程６９３９０において、ＡＲＵはオプションのメニューを加入者に示す。加入者がＭＥ発見経路決定のオプションを選択すれば、ＡＲＵは、図６９Ｕに関して下で説明するＡＲＵによるＭＥ発見経路決定を実行する。加入者がオーバーライド経路決定のオプションを選択すれば、ＡＲＵは工程６９４００において、加入者の現在のオーバーライド経路決定の設定を示すメッセージを再生し、工程６９４０４において、加入者にメニューを示して新たなオプションを選択させる。加入者がオプションの変更を選択すれば、ＡＲＵは、工程６９４０８として、ＡＲＵのプログラムルーチンを実行して、「オーバーライド」のパラメータと選択したオプションを通過することにより、規定されているようにオーバーライドオプションを設定する。加入者が「取り消し」オプションを選択すれば、ＡＲＵは工程６９３９０にリターンする。工程６９３９０のＡＲＵによる経路決定変更メニューの中から、加入者が「他の経路決定」オプションを選択する場合、ＡＲＵは工程６９４０９において、加入者の現在の他の経路決定の設定を示すメッセージを再生し、工程６９４１０において、加入者にメニューを与えて新たなオプションを選択させる。加入者がオプションの変更を選択すると、ＡＲＵは、工程６９４１４として、ＡＲＵのプログラムルーチンを実行して、「他の」のパラメータと選択するオプションを通過することにより、規定のように他のオプションを設定する。加入者が「取り消し」オプションを選択すると、ＡＲＵは工程６９３９０にリターンする。工程６９３９０の経路決定変更メニューの中から、加入者が「取り消しおよびリターン」オプションを選択すると、ＡＲＵは工程６９４１２において図６９Ｐのユーザーメニューにリターンする。図６９Ｕは、ＡＲＵによるＭＥ発見経路決定変更ルーチンを示している。工程６９４２０において、ＡＲＵは、加入者のＭＥ発見経路決定はスケジュールによるものであるかどうかを確認する。スケジュールによるものでない場合、工程６９４２２において、ＡＲＵは、経路決定は３つの連続した電話番号をかけてみるよう設定されているということを示すメッセージを再生し、工程６９４２４において、ＡＲＵの３番号シーケンスの変更ルーチンを実行する。このルーチンについては図６９Ｖに関して下で説明する。加入者のＭＥ発見経路決定がスケジュールによるものであれば、ＡＲＵは工程６９４２６において、加入者のＭＥ発見経路決定は現在スケジュールによって設定されていることを示すメッセージを再生し、工程６９４２８において、加入者にスケジュール経路決定の変更メニューを示す。加入者が、３番号経路決定の変更のオプションを選択すると、ＡＲＵは工程６９４３０において、経路決定は３番号シーケンスに設定されているというメッセージを再生し、工程６９４３２において、図６９ＶのＡＲＵによる３番号シーケンス変更ルーチンを実行する。加入者が保存および継続のオプションを選択すれば、ＡＲＵは工程６９４３４において、加入者のＭＥ発見経路決定はスケジュールによる経路決定に設定されているというメッセージを再生し、工程６９４３６において、ＡＲＵによる経路決定変更ルーチンを実行する。工程６９４３６とＡＲＵの経路決定変更ルーチンは、加入者が取り消しおよびリターンのオプションを選択する場合にも実行される。図６９Ｖは、ＡＲＵによる３番号シーケンス番号の変更ルーチンを示しており、加入者が図６９Ｅと６９ＦのＡＲＵのＭＥ発見ルーチンで用いられた３つの代わりの番号の内容と順番を変更することが可能となる。工程６９４４０において、ＡＲＵは加入者にオプションのメニューを示す。加入者が、３つの電話番号の１つを変更するオプションを選択すれば、ＡＲＵは工程６９４４２において、その番号について現在の設定を示す記録されたメッセージを再生して、工程６９４４４において、プログラムルーチンを実行し、変更する番号を特定し、しかも変更後のＰＯＴＳ番号を示したパラメータをルーチンに伝える。それから、ＡＲＵは工程６９４４０にリターンする。加入者が現在の設定を再検討するオプションを選択すると、ＡＲＵは工程６９４４６において、３つの番号のそれぞれについての設定を明らかにする一連のメッセージを再生する。その後ＡＲＵは工程６９４４０にリターンする。加入者が、スケジュール経路決定を変更するオプションを選択すれば、ＡＲＵは工程６９４５０において、加入者がスケジュール経路決定に好適かどうかを確認する。もし好適であれば、工程６９４５４において、ＡＲＵはＭＥ発見経路決定が加入者のスケジュールに設定されていることを示すメッセージを再生し、工程６９４５６において、作動可能にするためのスケジュール設定をトグルする。設定をトグルした後、工程６９４５０において、図６９ＴのＡＲＵによる経路決定変更ルーチンにリターンする。スケジュールによる経路決定が加入者のオプションでなければ、ＡＲＵはスケジュール経路決定が利用できないことと加入者は顧客サービスに連絡を取りオプションを得られることを示す診断メッセージを再生する。それから、ＡＲＵは工程６９４４０にリターンする。加入者が取り消しおよびリターンのオプションを選択すれば、ＡＲＵは、図６９ＴのＡＲＵによる経路決定変更ルーチンにリターンする。図６９Ｗは、ＡＲＵによる管理ルーチンを示している。工程６９４６０において、ＡＲＵは加入者にオプションのメニューを与える。図示された例においては、項目「１」は加入者の同報通信あるいは高速ダイアルリストの維持要求に相当し、項目「２」は挨拶の記録要求に相当し、項目「３」は機能の作動または非作動要求に相当する。加入者がリスト管理を要求すると、ＡＲＵは工程６９４６２において、加入者にオプションのメニューを示す。加入者が自分の同報通信リストを管理するオプションを選択すれば、ＡＲＵは工程６９４６４において、図６９ＲのＡＲＵによる加入者の配信リストを音声／ＦＡＸへ送るルーチンを実行する。そのルーチンの実行後、ＡＲＵは工程６９４６８において、図６９ＷのＡＲＵによるリストルーチンを実行する。加入者が高速ダイアルリスト管理のオプションを選択すれば、ＡＲＵは工程６９４７０において、図６９Ｘの高速ダイアル番号変更ルーチンを実行する。加入者が取り消しおよびリターンのオプションを選択すれば、ＡＲＵは工程６９４６０にリターンする。工程６９４６０に示されるメニューに応じて、加入者が挨拶を記録するオプションを選択すれば、ＡＲＵは工程６９４７４において、加入者にオプションのメニューを与える。図示された例においては、項目「１」は加入者の歓迎メッセージの変更要求に相当し、項目「２」は加入者のメールボックスに関連する名前の変更要求に相当する。加入者が歓迎メッセージ変更のオプションを選択すれば、ＡＲＵは工程６９４７６において、図６９ＢのＡＲＵによる挨拶再生ルーチンを実行し、工程６９４７８において、図６９ＹのＡＲＵによる挨拶変更ルーチンを実行する。加入者がメールボックス名変更のオプションを選択すれば、ＡＲＵは加入者に待機を要求するメッセージを再生し、工程６９４８０において、図６９Ｓに関して既に説明した、ＡＲＵによる加入者のメールボックス名を音声／ＦＡＸへ送るルーチンを実行する。このルーチン実行後、ＡＲＵは工程６９４７４にリターンする。工程６９４７４に示されるメニューに応じて、加入者が（たとえば星印*ボタンを押すことにより）挨拶変更要求の取り消しを示したら、ＡＲＵは工程６９４６０にリターンする。工程６９４６０に示されるメニューに応じて、加入者が機能の作動あるいは非作動のオプションを選択すれば、ＡＲＵは工程６９４８４において、図６９Ｚに関して下で説明するＡＲＵによる機能作動ルーチンを実行する。加入者が（たとえば星印ボタン*を押すことにより）挨拶変更要求の取り消しを示せば、ＡＲＵは、図６９Ｐにおいて工程６９３０４として示されている、ＡＲＵユーザーメニュールーチンにリターンする。図６９Ｘは、ＡＲＵによる高速ダイアル番号変更ルーチンを示している。工程６９４９０において、ＡＲＵは加入者に特定の高速ダイアル番号に相当するオプションのメニューを与える。たとえば、項目「１」は１番目の高速ダイアル番号、項目「２」は２番目の高速ダイアル番号等、項目「９」が９番目の高速ダイアル番号に相当する。加入者がこれらのオプションの１つを選択すると、ＡＲＵは工程６９４９２において、選択された高速ダイアル番号について現在の設定を示すメッセージを再生する。工程６９４９４において、ＡＲＵは図６９ＡＡに関して下で説明するＡＲＵプログラムルーチンを実行し、プログラム化される高速ダイアル番号を示すためのパラメータ「Ｓｐｄ＿Ｄｉａｌ＿ｎ」（ここでｎは当該の高速ダイアルボタンの番号に相当する数字に置き換えるものとする）と、規定された高速ダイアル番号に設定されるＰＯＴＳ番号とを規定する。それから、ＡＲＵは工程６９４９０にリターンする。加入者が高速ダイアル番号変更要求を取り消す（例では星印として示される）オプションを選択すると、ＡＲＵは図６９Ｗで示されるように工程６９４６２にリターンする。図６９Ｙは、ＡＲＵによる挨拶変更ルーチンを示している。工程６９５００において、ＡＲＵは利用可能なオプションに相当するメニューを加入者に示す。たとえば、項目「１」はカスタム挨拶の記録要求、項目「２」は標準のシステム挨拶の使用要求に相当する。加入者が、カスタム挨拶の記録のオプションを選択すれば、ＡＲＵは工程６９５０２において、カスタマイズされた挨拶に関連するオプションのメニューを示す。図示された例においては、項目「１」は加入者のカスタム挨拶の現在の内容の再検討する要求、項目「２」は現在記録されているカスタム挨拶を新しく記録されるカスタム挨拶に変更する要求に相当する。ナンバー記号（＃）は挨拶の内容の保存要求、星印（*）は取り消しおよびリターン要求に相当する。加入者が加入者のカスタム挨拶の現在の内容を再検討するオプションを選択すれば、ＡＲＵは工程６９５０４において、図６９Ｃに関して既に説明したＡＲＵによる一時的な挨拶の再生ルーチンを実行して、工程６９５０２にリターンする。加入者が現在記録されているカスタム挨拶を新しく保存されるカスタム挨拶に変更するオプションを選択すれば、ＡＲＵは工程６９５０６において、加入者に新たな挨拶の記録開始を指示する。挨拶を記録した後、ＡＲＵは工程６９５０２にリターンする。挨拶の記録後、加入者は新たに記録された挨拶を保存するよう要求してもよい。加入者が挨拶の記録を選択すれば、ＡＲＵは工程６９５１０において記録された挨拶をディスクに保存して、挨拶ファイルの以前の内容を上書きし、工程６９５１４において、新たな挨拶が保存されたことを示すメッセージを再生する。挨拶を保存した後、ＡＲＵは、図６９Ｗに関して既に説明したＡＲＵ管理ルーチンを実行する。工程６９５０２でＡＲＵによって与えられるメニューに応じて、加入者が挨拶変更要求の取り消しをすれば、ＡＲＵは工程６９５１８において、図６９Ｗに関して既に説明したＡＲＵ挨拶ルーチンを実行する。工程６９５００で与えられるメニューに応じて、加入者がシステム挨拶（すなわち加入者の身元を特定しないデフォルト挨拶）を使用するオプションを選択すれば、ＡＲＵは工程６９５２０において、前に記録したいかなる挨拶も消去し、工程６９５２２において、呼び出し者はただ今個人用挨拶の代わりにシステム挨拶を聞きますという予め記録されたメッセージを再生する。その後、ＡＲＵは工程６９５２５において、図６９Ｗに関して既に説明したＡＲＵ管理ルーチンにリターンする。また、ＡＲＵは加入者が取り消しおよびリターンのオプションを選択する場合も工程６９５２５にリターンする。図６９Ｚは、ＡＲＵによる機能作動ルーチンを示している。工程６９５３０において、ＡＲＵは利用可能なオプションに相当するメニューを加入者に示す。たとえば、項目「１」は呼び出しふるい分け設定要求オプション、項目「２」はページャー受取り者を作動あるいは非作動にする要求オプション、項目「３」はページャー通知設定要求オプション、項目「４」はアカウントを作動あるいは非作動にする要求オプションに相当する。加入者が呼び出しふるい分けオプションを選択すれば、ＡＲＵは工程６９５３２において呼び出しふるい分けの現在の設定オプションを再生する。工程６９５３４においては、ＡＲＵは加入者に呼び出しふるい分けに関連するオプションのリストを示す。この例では、項目「１」はＡＮＩ（電話番号）のみによるふるい分けを選択する要求、項目「２」は名前のみによるふるい分けを選択する要求、項目「３」はＡＮＩと名前両方によるふるい分けの選択、項目「４」は呼び出しふるい分けを完全に停止する要求に相当する。加入者がこれらのオプションの１つを選択すると、ＡＲＵは工程６９５３６において、図６９ＡＡに関して下で説明する、ＡＲＵプログラムルーチンを実行して、これにふるい分けオプションの変更を希望することを示す第１のパラメータと、オプションが設定される値を示す第２のパラメータを伝える。工程６９５３６の後、ＡＲＵは工程６９５３０にリターンする。同様に、加入者が工程６９５３４において取り消しおよびリターンのオプションを選択すると、ＡＲＵは工程６９５３０にリターンする。加入者が、ページャーを作動あるいは非作動にするオプションを選択すれば、ＡＲＵは工程６９５３８において、ページャー通知オプションの新たな状況を示す記録メッセージを再生する。工程６９５４０において、ＡＲＵはページャーオプションの現在の状況をトグルし（すなわち、現在非作動ならオプションを作動させ、あるいは現在作動していればオプションを非作動にする）。トグルの後、ＡＲＵは工程６９５３０にリターンする。加入者がページャー通知オプションを選択すれば、ＡＲＵは工程６９５４２において、呼び出しふるい分けオプションの現在の設定を示す記録を再生する。工程６９５４４において、ＡＲＵは加入者にページャー通知に関連のあるオプションのリストを提示する。この例では、項目「１」は、ページャーによる着信音声メールのみ通知の選択要求、項目「２」はページャーによる着信ＦＡＸのみの通知の選択要求、項目「３」はページャーによる着信音声メールと着信ＦＡＸの両方の通知の選択要求、項目「４」は呼び出しページャー通知を完全に停止する要求に相当する。加入者がこれらのオプションの１つを選択すると、ＡＲＵは工程６９５４６において、図６９ＡＡに関して下で説明するＡＲＵプログラムルーチンを実行し、それに、ページャー通知オプションを変更したいことを示すための第１のパラメータと、そのオプションに設定される値を示す第２のパラメータが伝えられる。工程６９５４６に続き、ＡＲＵは工程６９５３０にリターンする。同様にして、加入者が工程６９５４４において取り消しおよびリターンオプションを選択すれば、ＡＲＵは工程６９５３０にリターンする。加入者が工程６９５３０において、自分のアカウントを作動あるいは非作動にするオプションを選択すれば、ＡＲＵは、工程６９５５０において、新たなアカウント状況を示す記録されたメッセージを再生する。工程６９５５２において、ＡＲＵはアカウントオプションの現在の状況をトグルし（すなわち、現在非作動ならオプションを作動させ、あるいは現在作動していればオプションを非作動とする）。トグルの後、ＡＲＵは工程６９５３０にリターンする。加入者が工程６９５３０において取り消しおよびリターンオプションを選択すれば、ＡＲＵは、図６９Ｗに関して上で説明したＡＲＵ管理ルーチンにリターンする。図６９ＡＡは、ＡＲＵプログラムルーチンを示しており、加入者が選択するオプションを設定するためにＡＲＵによって実行される。工程６９５６０に示されるように、プログラムルーチンは入力として２つのパラメータを採用する、すなわち、値が変更されているオプションを特定するＴｅｒｍ＿Ｓｌｏｔと、Ｔｅｒｍ＿Ｓｌｏｔが指令したオプションに設定される値を示す値のＴｅｒｍである。工程６９５６２において、ＡＲＵはＴｅｒｍで規定される値のタイプを確認する。その項値がＰＯＴＳ識別子（すなわち、図６９Ｘの工程６９４９４のように、高速ダイアル番号にプログラミングされる電話番号などの電話番号）であれば、ＡＲＵは工程６９５６４において、加入者にＰＯＴＳ番号を入力するよう指示する。加入者が国内あるいは国際番号、または前に保存されたＰＯＴＳを消去するためのオプション（図示した例の項目「１」）を入力すると、ＡＲＵは工程６９５６６において、指令されるスロットの変更後の新たな設定を示すメッセージを再生する。工程６９５６８において、ＡＲＵは加入者に、新たな番号を再入力することにより番号を訂正する、要求を確認する、あるいは要求を取り消すよう指示する。加入者が番号を訂正するオプションを選択すれば、ＡＲＵは工程６９５６４にリターンする。加入者が要求を確認すれば、ＡＲＵは工程６９５７０において、Ｔｅｒｍパラメータ値をＴｅｒｍ＿Ｓｌｏｔパラメータが示す変数として保存する。加入者が要求を取り消せば、ＡＲＵは工程６９５７２において呼び出しルーチンにリターンする。また、ＡＲＵは、加入者が工程６９５６４においてＰＯＴＳ番号について指令されたときに取り消しオプションを選択する場合にも、工程６９５７２において呼び出しルーチンに戻る。Ｔｅｒｍ値がＰＯＴＳ識別子でなければ、ＡＲＵは、工程６９５８０において、特定されたオプションは変更するところであることを加入者に通知するメッセージを再生する。工程６９５８２において、ＡＲＵは加入者に対し要求を確認するか取り消すよう指示する。加入者が要求を確認するオプションを選択すれば、ＡＲＵは工程６９５８４において、ＴｅｒｍパラメータをＴｅｒｍ＿Ｓｌｏｔパラメータによって特定される変数として保存し、工程６９５７２において呼び出しルーチンにリターンする。加入者が要求を取り消せば、ＡＲＵは値を保存せずに工程６９５７２における呼び出しルーチンにリターンする。図６９ＡＩは、ＡＲＵによるユーザーを顧客サービスへ送るルーチンを示している。工程６９５９２において、ＡＲＵは加入者に待機するよう求める記録メッセージを加入者に対して再生する。それから、工程６９５９４において、ＡＲＵは加入者を顧客サーヒスへ送る。図６９ＡＢは、ＡＲＵによるゲスト入力確認ルーチンを示している。このルーチンは、ゲストによるＶＦＰゲスト機構を用いようとする試行が有効かどうかを判定するのに用いられる。ＡＲＵは、ゲストがＩＤ情報を入力する試行を３回まで許可する。最初の２回の試行が無効の場合、ＡＲＵは工程６９６１０において、ゲストの入力が無効であるという状況をリターンする。３回目では、ＡＲＵは工程６９６１５において、図６９Ｅと６９ＦのＡＲＵによるＭＥ発見ルーチンを実行する。ゲストの入力が受信されると、ＡＲＵは工程６９６１７においてゲスト入力がアプリケーションメニューの利用可能な選択の１つだったかどうかを確認する。もしそうでなければ、ＡＲＵは工程６９６２０においてゲスト入力オプションが利用不可能であるという記録されたメッセージを再生する。これが３回目の試行であれば、ＡＲＵは工程６９６２４において、図６９ＨのＡＲＵによるゲストをＭＴＯＣへ送るルーチンを実行する。１回目か２回目の無効な入力であれば、工程６９６２２においてルーチンはゲストの入力は無効であると示してリターンする。ＡＲＵが工程６９６１７においてゲスト入力が適切なメニューオプションであると判定すれば、工程６９６２６において有効な状況をリターンする。図６９ＡＣは、ＡＲＵによるユーザー入力の有効性を確認するルーチンを示しており、加入者がＶＦＰの加入者サービスを用いようとする試行の有効性を確認するのにＡＲＵが用いるものである。ユーザーの入力がまったく受信されないと、ＡＲＵは工程６９６３０において入力が受信されなかったという診断メッセージを再生する。入力が受信されると、ＡＲＵは工程６９６３４において、加入者が応答しているメニューにユーザー入力オプションが含まれているのかどうかを確認する。含まれていれば、ＡＲＵは工程６９６３６で有効状況をリターンする。含まれていなければ、ＡＲＵは工程６９６３８において、オプションが利用不可能であるという診断メッセージを再生する。入力が受信されなかったか入力がそのメニューで有効ではなかったか場合、ＡＲＵは工程６９６３２において、加入者の情報を規定することを失敗したのが３回目の試行かどうかを確認する。もし３回目であれば、ＡＲＵは工程６９６４０において、図８９ＡＩのＡＲＵによるユーザーを顧客サービスへ送るルーチンを実行する。もしこれが１回目か２回目の入力の失敗であれば、ＡＲＵは工程６９６４２において無効状況をリターンする。図６９ＡＤは、ＡＲＵのパスコード入力の有効性確認ルーチンを示しており、加入者によるパスコード入力を認証するためにＡＲＵが用いるものである。工程６９６５０において、ＡＲＵは、パスコード入力が特定の加入者についてのパスコードと適合するかを確認する。もし適合すれば、ＡＲＵは工程６９６５２において、有効状況とともにリターンする。入力が有効でなければ、ＡＲＵは工程６９６５４において入力が無効であるという記録されたメッセージを再生する。ＡＲＵは２回の試行で有効なパスコードを規定させることができる。工程６９６５６において、ＡＲＵはこれがパスコードを入力する２回目の試行かどうかを確認する。これが２回目の試行であれば、ＡＲＵは工程６９６６０において、図６９ＡＩに関して上で説明したＡＲＵによるユーザーを顧客サービスへ送るルーチンを実行する。これが２回目の失敗でなければ、工程６９６５８において、加入者に有効なパスコードを入力するよう指示して、工程６９６５０にリターンする。図６９ＡＥは、ＡＲＵによる完了の有効性を確認するルーチンであり、有効な電話番号の入力の有効性を確認するためにＡＲＵによって用いられる。工程６９６７０において、ＡＲＵは有効なユーザー入力が受信されたかどうかを確認する。もし受信されなかったら、ＡＲＵはこれが３回目に試行された無効の入力であるかどうかを確認する。３回目でなければ、ＡＲＵは工程６９６７２において、有効な入力を受信しなかったという示すものをリターンする。これが３回目の試行であれば、工程６９６７４において、ＡＲＵはメッセージを再生し、工程６９６７６において、図６９Ｈに関して上で説明するＡＲＵによるユーザーをＭＴＯＣルーチンへ送るルーチンを実行する。有効なユーザー入力が受信されたら、ＡＲＵは入力した電話番号が「０１１」で始まるものかどうかを確認する。もしそうであれば、ＡＲＵは工程６９６８０において、図６９ＡＦのＡＲＵによる国際完了の有効性を確認するルーチンを実行する。工程６９６８２において、ＡＲＵは国内項フラッグが加入者によって設定されているかどうかを確認する。もし設定されていなければ、ＡＲＵは工程６９６８４において、国内呼び出しが利用不可能であるという診断メッセージを再生して、工程６９６７１に進む。工程６９６８６において、ＡＲＵは１０桁の番号が入力されたかどうかを確認し、工程６９６８８において、有効なＭＰＡ−Ｎｘｘ番号が入力されたかどうかを確認する。入力された番号が１０桁の有効なＭＰＡ−Ｎｘｘ番号でなければ、ＡＲＵは工程６９６９０において、診断メッセージを再生して、工程６９６７１に進む。工程６９６９０において、ＡＲＵはＮＡＤＰブロック化がこの加入者に有効であるかを確認し、工程６９６９２において、ＡＲＵは９７６ブロック化がこの加入者に有効であるかを確認する。いずれのブロック化も有効であれば、工程６９６９４において、ＡＲＵは目的の番号への呼び出しがブロック化されていることを示す診断メッセージを再生して、工程６９６７１に進む。そうでなければ、ＡＲＵは工程６９６９６において、入力された番号が有効であるという状況でリターンする。図６９ＡＦは、ＡＲＵによる国際完了の有効性を確認するルーチンを示している。工程６９７００において、ＡＲＵは加入者が国際呼び出しをするような構成かどうかを確認する。もしそうでなければ、ＡＲＵは工程６８７０２において診断メッセージを再生する。工程６９７０４において、ＡＲＵは入力された番号が国際ダイアル番号として構文上有効かどうかを確認する。もし有効でなければ、工程６９７０６において診断メッセージを再生する。工程６９７０８において、ＡＲＵはＣｓｅｔブロック化が特定の番号をブロックするかどうかを確認する。もしそうであれば、ＡＲＵは工程６９７１０において診断メッセージを再生する。エラー状態が見つからなければ、ＡＲＵは工程６９７１２で有効状況をリターンする。エラーが見つかれば、工程６９７１３において無効状況をリターンする。番号を入力する３回の試行が失敗したら、ＡＲＵは工程６９７１４において状況メッセージを再生し、工程６９７１６において加入者をオペレータに送る。図６９ＡＧは、ＡＲＵによるＰＯＴＳプログラミングの有効性確認ルーチンを示しており、これは呼び出し経路決定で用いるために有効な電話番号だけがルーチン保存されるようにＡＲＵによって用いられる。工程６９７２０において、ＡＲＵはユーザーの有効な入力が受信されたかどうかを確認する。もし入力されなければ、ＡＲＵはこれが３回目の無効な入力試行であるかどうかを確認する。もし３回目でなければ、ＡＲＵは工程６９７２２において有効な入力が受信されたことを示すものをリターンする。これが３回目の試行であれば、工程６９６７６において、図６９ＡＩに関して上で説明したＡＲＵによるユーザーを顧客サービスへ送るルーチンを実行する。有効なユーザー入力が受信されたら、ＡＲＵは入力された電話番号が「０１１」で始まるかどうかを確認する。もしそうであれば、ＡＲＵは工程６９７３０において、図６９ＡＦのＡＲＵによる国際完了の有効性確認ルーチンを実行する。工程６９７３２において、ＡＲＵは、国内項フラッグが加入者によって設定されたのかどうかを確認する。もしそうでなければ、ＡＲＵは工程６９７３４において、国内呼び出しが利用不可能であるという診断メッセージを再生して、工程６９７２１に進む。工程６９７３６において、ＡＲＵは１０桁の番号が入力されたかどうかを確認し、工程６９７３８において、有効なＭＰＡ−Ｎｘｘ番号が入力されたかどうかを確認する。どちらも入力されていなければ、ＡＲＵは工程６９７４０において診断メッセージを再生し、工程６９７２１に進む。工程６９７５０において、ＡＲＵはこの加入者にとって９７６ブロッキングが有効であるかどうかを確認する。有効であれば、ＡＲＵは工程６９７５４において、目的の番号への呼び出しがブロック化されたことを示す診断メッセージを再生し、工程６９７２１に進む。そうでなければ、ＡＲＵは工程６９７５６において、入力された番号が有効であるという状況でリターンする。図６９ＡＨは、ＡＲＵによる国際プログラミングの有効性確認ルーチンを示しており、これは呼び出し経路決定で用いるために有効な電話番号だけが確かに保存されるようにＡＲＵによって用いられるものである。工程６９７６０において、ＡＲＵは、加入者が国際呼び出しをするような構成であるかどうかを確認する。もしそうでなければ、ＡＲＵは工程６９７６２において診断メッセージを再生する。工程６９７６４において、ＡＲＵは入力された番号が国際ダイアル番号として構文上有効かどうかを確認する。有効でなければ、ＡＲＵは工程６９７６６において診断メッセージを再生する。工程６９７６８において、ＡＲＵはＣｓｅｔブロック化が特定の番号をブロックするかどうかを確認する。そうであれば、ＡＲＵは工程６９７７０において診断メッセージを再生する。エラー状態が見つからなければ、ＡＲＵは工程６９７７２において有効状況をリターンする。エラーが見つかったら、ＡＲＵは工程６９７７３において無効状況をリターンする。番号を入力する３回の試行が失敗であれば、ＡＲＵは工程６９７７４において状況メッセージを再生し、工程６９７７６において加入者をオペレータへ送る。図７０Ａから７０Ｓは、ソフトウエアによる上述のダイレクトラインＭＣＩプロダクトの実行を示す自動コンソール呼び出しフローチャートを示している。コンソール呼び出しフローは、自動ではあるがコンソールが呼び出し者が行った要求に応じて動作する人によって管理されるという点で、ＡＲＵ呼び出しフローとは異なる。これによって、ＤＴＭＦ作動の装置を持たない呼び出し者もプロダクトを用いることができる。呼び出し者が与えるＤＴＭＦデータは処理されるが、人間のオペレータを利用できるということにより、多くの利用可能なオペレーションをＤＴＭＦ入力を用いることなく実行することができる。データは、キーパッドがあればそれにデータを直接入力することによって呼び出し者が与えるようにしてもよく、あるいは呼び出し者が与える音声応答に応じて人間のオペレータが入力してもよい。図７０Ａは、自動コンソール呼び出しをアカウント内にいれるよう処理するための出発点を示している。呼び出しが開始すると、ゲスト呼び出しであると仮定される。アカウントが現在オンラインでなければ、工程７００１０において自動コンソールは呼び出しがそのアカウントでは受けつけられないことを示すメッセージを再生する。呼び出し者がパスコードを持っているとオペレータに示さない限り、工程７００１２においてコンソールは呼び出しの接続を切断する。呼び出し者がオペレータにパスコードを与えれば、オペレータは工程７００１４において、図７０Ｋに関して下で説明するコンソールによるパスコード有効性確認ルーチンを開始する。アカウントが現在オンラインであれば、コンソールは加入者が着呼のオーバーライドを示したかを確認する。もしそうであれば、コンソールは工程７００１８において、呼び出しをオペレータへ経路をとる。呼び出しがＦＡＸ信号音を出していれば、コンソールは工程７００２４において、図７０Ｓに関して下で説明するコンソールによるＦＡＸ信号音検出ルーチンを実行する。呼び出し者がオペレータにパスコードを与えると、オペレータは、工程７００２６において、図７０Ｋに関して下で説明するコンソールによるパスコード有効性確認ルーチンを開始する。そうでなければ、呼び出しは加入者あての着呼として処理され、工程７００２０において、コンソールは、図７０ＢＣに関して下で説明するコンソールによるＭＥ発見ルーチンを実行する。コンソールは、コンソールによるＭＥ発見ルーチン呼出しに「オーバーライド」パラメータを供給する。オーバーライドが特定されていなければ、工程７００３０において、コンソールは可聴メニューを呼び出し者に与える。図示の例では、項目「１」は加入者との会話の要求、項目「２」は加入者に音声メールメッセージを残す要求、項目「３」は加入者にＦＡＸを送る要求、項目「４」は加入者をページングする要求に相当する。また、加入者は自分のパスコードを提示して加入者としてコンソールへアクセスする。呼び出し者が、加入者と話すことを要求すれば、コンソールは、工程７００３２において、呼び出し者のプロフィールに関連するスケジュールフラッグを確認する。加入者のプロフィールがスケジュールを示していれば、工程６９０３４において、コンソールは、「Ｓｃｈｅｄ１」をパラメータとして用いて、図７０Ｂと７０ＣのコンソールによるＭＥ発見ルーチンを実行する。加入者のプロフィールがスケジュールを示していれば、工程６９０３４においてコンソールは、パラメータとして「Ｓｃｈｅｄ１」を用いて、図７０Ｂと７０ＣのコンソールによるＭＥ発見ルーチンを実行する。加入者のプロフィールがスケジュールを示していなければ、工程６９０３６において、コンソールは、パラメータとして「Ｆｉｒｓｔ」を用いて、コンソールによるＭＥ発見ルーチンを実行する。コンソールによるＭＥ発見ルーチンは図７０Ｂと７０Ｃに関して以下でさらに詳しく説明する。呼び出し者が音声メールメッセージを残す要求をすれば、コンソールは、工程７００４０において、図７０Ｅに関して以下で説明するコンソールによるゲストを音声／ＦＡＸへ送るルーチンを実行する。呼び出し者がＦＡＸ送信を要求すれば、コンソールは工程７００４２において、図７０Ｆに関して下で説明する、注釈付きまたは注釈なしでゲストを音声／ＦＡＸへ送るルーチンを実行する。このルーチン実行後、コンソールは工程７００３０でゲストメニューにリターンする。呼び出し者が音声メールメッセージを残すよう要求すれば、コンソールは工程７００４０において、図７０Ｇに関して下で説明する、コンソールによるページング送信ルーチンを実行する。工程７００４０、７００４２、７００４４のルーチンおいずれかを実行した後、コンソールは工程７００３０においてゲストメニューにリターンする。呼び出し者がパスコードを提示すると、コンソールは工程７００４６において、図７０Ｋに関して説明する、コンソールによるパスコードの有効性確認ルーチンを実行する。コンソールが着呼にＦＡＸ信号音を検出すれば、工程７００４８において、コンソールは、図７０Ｓに関して説明する、コンソールによる検出されたＦＡＸ信号音ルーチンを実行する。図７０Ｂと７０Ｃは、コンソールのＭＥ発見ルーチンのオペレーションを示している。工程７００６０において、コンソールのＭＥ発見ルーチンは単一のパラメータＴｅｒｍ＿Ｓｌｏｔを採用する。このスロットはＴｅｒｍ＿Ｓｌｏｔが「音声メール」に呼び出し者によって設定され、他の処理過程の中から選択するためにコンソールが用いる。Ｔｅｒｍ＿Ｓｌｏｔが「Ｍｅ発見」に設定されると、これはコンソールが加入者の現在の番号を判定するデフォルトの方法を用いることを示す。この値をたとえばオーバーライドすなわちデフォルト処理について設定してもよい。加入者のプロフィールにスケジュールフラッグが含まれていれば、コンソールは工程７００６２で示されるようにＳｃｈｅｄ１パラメータを用いてＭＥ発見ルーチンを実行する。もし含まれていなければ、工程７００６１に示されるように、加入者用番号のリストの中の１番目の電話番号を用いてＭＥ発見ルーチンを実行する。Ｔｅｒｍ＿Ｓｌｏｔが「音声メール」であれば、コンソールは、加入者が呼び出し者に音声メールメッセージを残すよう要求しているというメッセージを呼び出し者に再生し、工程７００７４において、図７０Ｅに示されるように、コンソールによるゲスト音声メッセージを音声／ＦＡＸへ送るルーチンを実行する。失敗すればそのルーチンはリターンするが、その場合は呼び出し者が呼び出しを後で再試行するよう伝えるメッセージが再生され、工程７００７５において、呼び出し者の接続が切断される。Ｔｅｒｍ＿Ｓｌｏｔが「ページャー」に設定されれば、コンソールは、加入者が呼び出し者に加入者へのページング要求を残すよう要求しているというメッセージを、呼び出し者に対して再生する。それから、コンソールは、図７０Ｇに関して下で説明する、コンソールによるページング送信ルーチンを実行する。失敗であればそのルーチンはリターンし、その場合、呼び出し者が後で呼び出しを再試行するようにと示したメッセージが再生が、工程７００６６において呼び出し者の接続は切断される。Ｔｅｒｍ＿Ｓｌｏｔが（たとえばＳｃｈｅｄ１、Ｓｃｈｅｄ２、Ｆｉｒｓｔ、Ｓｅｃｏｎｄ、Ｔｈｉｒｄなどの）任意のＰＯＴＳ値に設定されれば、それは着呼を標準の電話システムを用いて送ることを加入者が規定したということになり、コンソールは特定の指定されたあるいは選択された電話番号を用いるよう支持される。工程７００７０において、コンソールはコンソールによる名前記録ルーチンを実行して呼び出し者のＩＤのデジタル記録を得る。コンソールによる名前記録ルーチンについては、下で図７０Ｈに関して詳細に説明する。工程７００７３と７００７５において、コンソールは呼び出し者に対して（たとえば最初の試行で「あなたの相手に到達することを試みている間待機して下さい」や「あなたの相手への到達をまだ試みています」など）適切なメッセージを再生する。呼び出しに人が応答すれば、工程７００７２において、コンソールは、図７０Ｄに関して下で説明する、コンソールによる呼び出し接続ルーチンを実行し、呼び出し者を接続する。留守番電話機が呼び出しに応答すれば、コンソールは工程７００９０において、加入者が、留守番電話が応答したらコンソールを次の他の番号にロールオーバーすることを要求しているかどうかを確認する。もし要求していなければ、コンソールは工程７００９４において呼び出しを接続する。加入者がロールオーバーを選択した場合、コンソールは順番で次の番号になっているものを選択して呼び出しに送り、工程７００８１、７００８２、７００８３で示されているように新たに選択された番号を用いてコンソールによるＭＥ発見ルーチンを再実行する。呼び出した回線が使用中の場合、あるいは確認する番号がもう残っていない場合は、コンソールは、図７０１のコンソールによる他の経路決定ルーチンを工程７００７４において実行する。図７０Ｄは、コンソールによる呼び出し接続ルーチンを示している。加入者が呼び出しふるい分けを要求していなければ、コンソールは工程７０１００において呼び出しを加入者に接続する。加入者が呼び出しふるい分けを選択していれば、コンソールは工程７０１０４において、情報メッセージを加入者に対して再生し、名前と利用可能であればＡＮＩによって呼び出し者の身元を特定する。加入者が呼び出しに出る選択をすれば、工程７０１０６において、コンソールは呼び出し待機を解除して、工程７０１０８において、工程７０１００で実行する呼び出しが接続されていることを示すメッセージを再生する。加入者が呼び出しに出ない場合は、コンソールは工程７０１１４において、呼び出しの待機を解除して、工程７０１１８において、加入者に到達できないことを示し、任意で呼び出し者に音声メールメッセージを残すよう指示する記録を呼び出し相手に対して再生する。メールボックスが利用不可能の場合は、コンソールは工程７０１１９において、診断メッセージを再生し、工程７０１２０において呼び出し者の接続を切断する。メールボックスが利用可能で、メッセージの受信ができれば、コンソールは工程７０１２８において、図７０Ｅのコンソールによるゲスト音声を音声／ＦＡＸへ送るルーチンを実行する。このルーチン実行後、コンソールは工程７０１１９において、呼び出し者に後で呼び出しを再試行するよう伝えるメッセージを工程７０１２０において再生する。図７０Ｓは、コンソールによるＦＡＸ信号音検出ルーチンを示している。工程７０１３０において、コンソールはＶＦＰとの初期接続の確立を試みる。初期接続が成功すれば、コンソールは工程７０１３２において呼び出しを接続する。失敗の場合は、コンソールを工程６９１３２において呼び出しの接続を切断し、工程から出る。図７０Ｅは、コンソールによるゲスト音声を音声／ＦＡＸへ送るルーチンを示しており、呼び出しをＶＦＰに接続して音声メールメッセージを残すようにする。コンソールは工程７０１４０において状況メッセージを再生し、工程７０１４２において加入者のメールボックスが一杯かどうかを確認する。メールボックスが一杯であれば、コンソールは工程７０１４４において診断メッセージを再生してリターンする。メールボックスが一杯でなければ、コンソールはＶＦＰとの初期接続確立を試みる。初期接続が成功すれば、コンソールは工程７０１４６において呼び出しを接続する。初期接続が失敗すれば、コンソールは工程７０１４８においてエラーメッセージを再生してリターンする。図７０Ｆは、コンソールによるゲストＦＡＸを注釈付きまたは注釈なしで音声／ＦＡＸへ送るルーチンを示しており、呼び出しをＶＦＰに接続してＦＡＸを送信する。コンソールは、工程７０１５０において状況メッセージを再生し、工程７０１５２において、加入者のメールボックスが一杯かどうかを確認する。メールボックスが一杯であれば、コンソールは工程７０１５４において診断メッセージを再生してリターンする。メールボックスが一杯でなければ、コンソールはＶＦＰとの初期接続確立を試みる。初期接続が成功すれば、コンソールは工程７０１５６において呼び出しを接続する。初期接続が失敗すれば、コンソールは工程７０１４８においてエラーメッセージを再生してリターンする。図７０Ｅと７０Ｆのルーチンは、ＶＦＰに要求されるサービスと呼び出し者に再生されるエラーメッセージの内容を除けば類似している。図７０Ｇは、コンソールによるページ送信ルーチンを示しており、呼び出しを加入者のページングサービスで開始する。工程７０１６０において、コンソールは呼び出し者に対して対象のページャーに与えられるべき電話番号を与えるよう指示する。工程７０１６２において、コンソールは呼び出し者に対して、ページか送信される間待機するよう伝える状況記録を再生する。ページが首尾よく送られると、コンソールは工程７０１６４において、ページが送られたことを示す状況メッセージを再生して、工程７０１６５において、呼び出しの接続を切断する。ページングサービスへの呼び出しが失敗すると、コンソールは工程７０１６６において、失敗を示すメッセージを再生してリターンし、コンソールが呼び出し者に追加のオプションを与えられるようにする。図７０Ｈは、コンソールによる名前記録ルーチンを示している。このルーチンは、加入者が名前か、または名前とＡＮＩによって呼び出しふるい分けを規定している場合に呼び出し者の名前を記録するのに用いられる。加入者が名前か、または名前とＡＮＩによって呼び出しふるい分けを規定していれば、コンソールは、工程７０１７０において、呼び出し者に名前を提示するよう指示し、可聴応答を記録する。ＦＡＸ信号音が記録処理中に検出されると、コンソールは工程７０１７２においてコンソールによるＦＡＸ信号音検出ルーチンを実行し、そうでなければルーチンがリターンする。図７０１は、コンソールによる他の経路決定ルーチンを示している。コンソールは、加入者への経路をとれない呼び出しの経路を決定するためにこのルーチンを実行する。加入者が、このような経路が決定していない呼び出しは自分のページングサービスに経路を取るようにと示していれば、コンソールは工程７０１８０において、呼び出しがページを送信することを示す記録を再生する。呼び出しがページ送信を選択すれば、コンソールは工程７０１８２において、図７０Ｇに関して説明したコンソールによるページ送信ルーチンを実行する。ページ送信が失敗した場合は、コンソールは工程７０１８５において、失敗を示すメッセージを再生して、工程７０１８４において呼び出しの接続を切断する。加入者が経路が決定していない呼び出しは音声メールに経路を取るよう示していれば、コンソールは工程７０１８３において、呼び出し者に音声メールメッセージを残すよう示した記録されたメッセージを再生する。もし呼び出し者が音声メールを残すよう選択すれば、コンソールは工程７０１８６において、７０Ｅに関して説明する、コンソールによるゲスト音声を音声／ＦＡＸへ送るルーチンを実行する。音声メールを残せなかった場合は、コンソールは工程７０１８５において、失敗を示すメッセージを再生して、工程７０１８４において呼び出しの接続を切断する。加入者が「ゲストオプション」を示していれば、コンソールは工程６９１９０において、図７０Ｊのコンソールによるゲストを他の経路に決定するルーチンを実行し、そうでなければ、コンソールは、工程６９１９２において診断メッセージを再生し、工程６９１９４において呼び出しの接続を切断する。図７０Ｊは、コンソールがゲストオプションに他の経路を決定するルーチンを示している。このルーチンによって、加入者に到達できないときにゲストは音声メールを残すかページを送信するかどうかを選択できる。コンソールは、工程７０２００において、呼び出し者に利用可能な経路決定オプション、この例では音声メールを残すかページを送るかのオプションのメニューを与える。呼び出し者が音声メールを送ることを要求すれば、コンソールは工程７０２０２において、コンソールによるゲスト音声を音声／ＦＡＸを送るルーチンを実行する。そのルーチンがイベントの失敗を示すリターンコードをリターンすれば、コンソールは音声メールが送れなかったことを示す予め記録されたメッセージを再生し、工程７０２０４において呼び出し者に対して、その代わりにページを送信したいかどうかを示すよう指示する。呼び出し者が工程７０２００の指示メッセージか工程７０２０４の指示メッセージのどちらかに応答してページを送信すれば、コンソールは工程７０２０６において、図７０Ｇの、コンソールによるページ送信ルーチンを実行する。コンソールによるページ送信ルーチンがリターンすると（これはページが送信できなかったことを示す）、あるいは、呼び出し者が工程７０２０４の指示メッセージに応答してページ送信を拒絶すると、コンソールは工程７０２０８において診断メッセージを再生し、工程７０２０９において呼び出しの接続を切断する。図７０Ｋは、コンソールによるパスコード入力の有効性確認ルーチンを示しており、これは加入者が提示するパスコードを認証するためにコンソールによって用いられるものである。工程７０２２０において、呼び出し者はパスコードを求められる。工程７０２２４において、コンソールは、パスコードか特定の加入者についてのパスコードに適合するかどうかを確認する。適合すれば、工程７０２２６において、コンソールは、図７０Ｌに関して下で説明する、コンソールによるユーザー呼び出しルーチンを実行する。コンソールによって、２回の試行で有効なパスコードを特定できる。工程７０２２８において、コンソールはそれがパスコードを与える２回目の試行が失敗かどうかを確認する。これが２回目の試行であれば、コンソールは工程７０２３２において、パスコードが有効でないことを呼び出し者に通知し、呼び出し者を顧客サービスに接続するようにと伝える。呼び出し者が顧客サービスに接続しないことを選択すれば、工程７０２３４において呼び出し者の接続は切断される。これが１回目の失敗した試行であれば、コンソールは工程７０２３０において、有効なパスコードを提示するよう加入者に指示して、工程７０２２４にリターンする。図７０Ｌは、コンソールによるユーザー呼び出しルーチンを示している。工程７０２４０において、コンソールは加入者のメールボックスが一杯かどうか確認する。もし一杯ならば、工程７０２４２において、コンソールは加入者に警告メッセージを再生する。メールボックスが一杯かどうかに関係なく、コンソールは、工程７０２４４において、加入者にメールボックス内の音声メールメッセージとＦＡＸの数を通知する状況メッセージを加入者のために再生する。工程７０２４６において、コンソールは加入者に対してオプションのメニューを提示する。図示されている例では、オプション「１」はメールの送信または検索の要求、「２」は電話をかける要求、「３」は終了要求に相当する。加入者がメールの送信または検索のオプションを選択すれば、コンソールは工程７０２４８において待機メッセージを再生して、図７０Ｍの、コンソールによる加入者の送信／検索を音声／ＦＡＸへ送るルーチンを実行する。そのルーチンが完了したら、コンソールは再び工程７０２４６にリターンする。加入者が電話をかけるオプションを選択すると、コンソールはコンソールによる発呼ルーチンを実行する。このルーチンについては図７０Ｎに関して下で説明する。加入者がプログラミング終了オプションを選択すれば、コンソールは呼び出しの接続を切断する。図７０Ｍは、コンソールによる加入者の送信／検索を音声／ＦＡＸへ送るルーチンを示しており、加入者をＶＦＰに接続してメールメッセージを送信、検索する。コンソールはＶＦＰへの初期接続確立を試みる。初期接続が成功すると、コンソールは工程７０２５０において呼び出しを接続する。初期接続が失敗すると、コンソールは工程７０２５２においてエラーメッセージを再生して終了する。図７０Ｎは、コンソールによる発呼ルーチンを示しており、これによって、加入者は発呼をする。工程７０２６０において、コンソールは加入者が国際呼び出しをする構成になっているかどうかを確かめる。もしそうであれば、工程７０２６２においてコンソールは国際呼び出しキーを作動させ、非国内呼び出しをする。工程７０２６４において、加入者は電話番号を求められる。コンソールは工程７０２６８において発呼を加入者に接続する。図７００は、コンソールによるゲスト入力の有効性確認ルーチンを示している。このルーチンは、コンソールがゲストがＶＦＰゲスト機構を用いようとする試行が有効かどうかを判定するのに用いられる。コンソールは、工程７０２７０において、ゲスト入力が利用可能なメニュー上の利用可能な選択の１つであったかどうかを確かめる。そうでない場合は、入力は受け入れられず、工程７０２７２に示されるように、コンソールは同じメニューのままにする。ゲスト入力が適切なメニューオプションであれば、コンソールは工程７０２７４において有効状況をリターンする。図７０Ｐは、コンソールによるユーザー入力の有効性確認ルーチンを示しており、これは加入者によるＶＦＰの加入者サービスを利用しようとする試行の有効性を確認するためにコンソールによって用いられる。コンソールは、工程７０２８０において、ユーザー入力が利用可能なメニュー上の利用可能な選択の１つかどうかを確認する。そうでない場合は、入力は受けつけられず、工程７０２８２に示されるように、コンソールは同じメニューのままにする。ユーザー入力が適切なメニューオプションであれば、工程７０２８４に示されるように、コンソールは有効状況をリターンする。図７０Ｑは、コンソールによる完了の有効性確認ルーチンを示しており、これは有効な電話番号の入力の有効性を確認するためにコンソールによって用いられる。工程７０２９２において、コンソールは国内項フラグが加入者によって設定されているかどうかを確認する。もしそうでなければ、コンソールは工程７０２９４において、国内呼び出しは利用できないという診断メッセージを再生し、工程７０３１０において、提示された番号が有効でないことを示してリターンする。工程７０２９６において、コンソールは１０桁の番号が提示されたかどうかを確認し、工程７０２９８において、有効なＭＰＡ−Ｎｘｘ番号が提示されたかどうかを確認する。提示された番号が１０桁の有効なＭＰＡ−Ｎｘｘ番号でなければ、コンソールは工程７０３０２において診断メッセージを再生し、工程７０３１０において提示された番号が有効でないことを示してリターンする。工程７０３０４において、コンソールはＮＡＤＰブロッキングがこの加入者にとって有効であるかどうかを確認し、工程７０３０６において、９７６ブロッキングがこの加入者にとって有効であるかどうかを確認する。いずれの形式のブロッキングも有効であれば、コンソールは工程７０３０８において、目的の番号への呼び出しはブロックされていることを示す診断メッセージを再生して、工程７０３１０において、提示された番号が有効でないことを示してリターンする。そうでなければ、コンソールは工程７０３１２において、提示された番号が有効であるという状況でリターンする。図７０Ｒは、コンソールによる国際完了の有効性確認ルーチンを示している。工程７０３２２において、コンソールは、加入者が国際呼び出しをするよう構成されているかどうかを確認する。もしそうでなければ、コンソールは工程７０３２４において診断メッセージを再生し、工程７０３４０において提示された番号が有効でないことを示してリターンする。工程７０３２６において、コンソールは番号が国際番号を示す接頭部である「０１１」で始まるかどうかを確認し、工程７０３２７において、コンソールは提示された番号が国際ダイアル番号として構文上有効かどうかを確認する。もし番号が「０１１」で始まらない、あるいは構文的に有効でなければ、コンソールは工程７０３２８において診断メッセージを再生し、工程７０３４０において提示された番号が有効でないことを示してリターンする。工程７０３３０において、コンソールは、Ｃｓｅｔブロック化が特定の番号をブロックするかどうかを確認する。もしそうであれば、工程７０３３２において、コンソールは診断メッセージを再生する。エラー状態が見つからなければ、コンソールは工程７０３３４において有効状況をリターンする。上述した改良されたダイレクトラインＭＣＩプロダクトの実施は、課金手続きに対して次のような影響を持つ。ダイレクトラインＭＣＩ国内課金タイプ：１５ダイレクトラインＭＣＩ国際課金タイプ：１１５ダイレクトラインＭＣＩ呼び出しタイプ課金詳細記録と課金についてのＯＳＲ、および再発信元についてのＳＣＡＩメッセージは、様々なダイレクトラインＭＣＩ呼び出しタイプについて、次のようになっている：課金タイプ１１５は、ＶＦＰが生成するＢＤＲ（呼び出しタイプ１４４）では利用できない。すべての呼び出しがＶＦＰが発信元であるので、課金タイプ１５を用いて国内から発呼されたものとして課金される。*アカウント番号はユーザーの８００／８ｘｘアクセス番号を示す。 **接続状況は参考。その他の値の方が適切の場合もある。ゲスト接続断ＢＤＲは、接続断が呼び出しフローのどのポイントで起こったかに応じて呼び出しタイプが異なるようにしてもよい。以下は、自動化反応装置（ＡＲＵ）についての新たなダイレクトＭＣＩのスクリプトであり、それらが現れる付随する呼び出しフロー図を参照して付け加える。以下は、コンソールアプリケーションについての新たなＭＣＩスクリプトである。ＡＲＵ影響について、呼び出しフロー図とともに、以下で詳細に説明する。ユーザー入力通常、呼び出しフロー全体を通じて、ユーザー／呼び出し者の入力のあらゆる場合に、応答の遅延の可能性をできるかぎり最小限にする。いくつかの例を以下に示す：呼び出しが「ゲスト」による場合には、加入者は「*」を入力し、その時ＮＩＤＳオーディオサービス（ＮＡＳ）が６つのパスコード数字を集め、数字間のタイムアウトを適用する。ゲストメニュー再生時には、押すキーが「*」でなければ、１つのキーを押すことによって即時の応答がなされ、その時点でＮＡＳは６つのパスコート数字を集める。任意のユーザーメニューを再生時、発呼呼び出しメニューの場合を除き、１つのキーを押すことにより即時の応答がなされる。国内電話番号、国際電話番号あるいは高速ダイアル番号をここで入力できるので、システムによってユーザーはダイアルする数字の終わりを示す「＃」を押すことが可能となる。「＃」は１つの数字の入力であろうと数字列、すなわち電話番号の入力であろうとそれに続いて入力すれば受け入れられる。ユーザーが国内あるいは国際番号を入力できる呼び出しフローの中のいかなる場所でも、「＃」キーはダイアルする数字の終わりを示すために受け入れられなくてはならない。これには、第１、第２、第３のＭＥ発見番号、オーバーライド経路決定からＰＯＴＳと高速ダイアル番号のプログラム中が含まれる。可能であれば、ユーザーが「パワーダイアル」できる機能を呼び出しフローに組み込まれる。つまり、複数のキーが押される場合、スクリプト作成が迂回され、適切なメニューに到達するということである。ダイレクトラインＭＣＩについては、１つのアクセス方法がこの実施例ではサポートされている、すなわち、ＰＩＮなしの８００／８ｘｘ番号アクセスである。データベース内のＰＩＮフィールドはデフォルト値が００００に設定されいる。課金された番号のふるい分け（不正）確認受信するすべてのダイレクトラインＭＣＩ呼び出しは、課金される番号のふるい分け有効性確認の対象となり、数字に不正リスクとタグが付けられていないことを確認する。ルックアップは分類５、タイプ０にある、すなわち、確認されるフラグはクレジットカード（ホット）フラグである。番号が「シャットダウン」する、すなわちホットフラグが「Ｙ」に設定されると、アプリケーションは呼び出しをオフラインアカウントとみなすが、加入者がプログラミングオプションにアクセスすることはできない。ワールドフォン（ＷｏｒｌｄＰｈｏｎｅ）呼び出し者は、ワールドフォン（ＷｏｒｌｄＰｈｏｎｅ）を介してダイレクトラインＭＣＩプラットフォームにアクセスできる。好ましい実施例において、これらの呼び出しはＳＣＡＩメッセージの発信元番号フィールドの擬似ＡＮＴのあるダイレクトラインプラットフォームに到着する。この擬似ＡＮＩはワールドフォンの呼び出し延長が開始された特定の機能グループＡ（ＦＧＡ）回路に関連がある。別の実施例において、真の発信元国情報がダイレクトラインプラットフォームに送られ、発信元番号フィールドは３桁の国コードで形成される。好ましい実施例において、ワールドフォンが発信元であるダイレクトライン呼び出しは次のように課金される：ワールドフォンを介して発信され、擬似ＡＮＩを発信元として持つダイレクトラインプラットフォームに到着する呼び出しは課金タイプ１５を用いて、国内呼び出しとして課金される。ＢＤＲ内の発信元番号フィールドは、ＦＧＡ擬似ＡＮＩである。別の実施例において、呼び出しは次のように課金される：ＡＲＵとコンソールはコードを実行し、発信元番号フィールドが擬似ＡＮＩを含むか真の発信元情報を含むかが特定される。真の国コード発信元情報が与えられると、アプリケーションはその構成ファイルを照会するが、そこではワールドフォン擬似ＡＮＩの入力は任意である。構成ファイル内にこの項目があることで、呼び出しの課金方法がアプリケーションに示される。アプリケーションが構成ファイル内にワールドフォン擬似ＡＮＩがあることを発見すると、呼び出しは課金タイプ１５を用いて、国内呼び出しとして課金される。ＢＤＲ内の呼び出し番号は、そのワールドフォン擬似ＡＮＩに設定され、アプリケーションはブリッジングスイッチに発信元番号を同一の擬似ＡＮＩに変更するよう指示する。アプリケーションが構成ファイル内にワールドフォン擬似ＡＮＩを発見しないと、呼び出しは課金タイプ１１５を用いて国際呼び出しとして課金され、発信元番号情報はスイッチ記録内に保持される。ＢＤＲは１０桁の数字列で形成される、すなわち、「１９１」＋３桁国コード＋「００００」である。ゲスト呼び出し経路決定は、次の段落で説明するように、いくつかのやり方でダイレクトラインＭＣＩ加入者によって規定される：発信元に基づき、ゲスト終端についてのブロッキング化確認としては次のようなものが含まれる。呼び出し経路決定呼び出し経路決定では２つのオプションがユーザーに与えられる。ＭＥ発見シーケンスとスケジュールシーケンスである。スケジュールの定義を除けば、ユーザーは呼び出し経路決定をＤＴＭＦを介して定義することができる。３番号ＭＥ発見シーケンスユーザーが自分の呼び出し経路決定でＭＥ発見シーケンスを選択すると、アプリケーションはユーザーの第１次（第１の）プログラミングされた番号に呼び出しを開始する。実際に人が応答すると、ゲスト呼び出し者は応答相手に接続される。下で説明する、呼び出しふり分けをアクティブにしてもよい、その場合、応答相手は接続する前に呼び出しをアクティブに受けつけなくてはならない。第１の番号の回線が話中の場合、呼び出しは、下で説明するユーザーがプログラムした他の経路決定に経路を取る。構成可能な時間が経過しても応答が検出されないと、アプリケーションはユーザーの第２次（第２の）プログラミングされた番号に呼び出しを開始する。第２の番号での応答処理は第１の番号への呼び出し試行の場合と同様であるが、応答がないと呼び出しはユーザーの第３次（第３の）番号で試行される。第３の番号での応答処理も同様であるが、応答がないと他の経路決定に移る。この呼び出しシーケンスの任意の時点で、終端スロットがプログラミングされていないと、アプリケーションはシーケンス内のその番号をスキップして、次の番号あるいは他の経路決定に移る。いずれのプログラミングされた国際終端においても、アプリケーションは国コードテーブル内の端末国コードを照会する。当該国に関してダイレクトダイアル国フラグが「Ｙ」に設定されていると、ＡＲＵは処理のために呼び出しを手動コンソール（ＴＴＣ＝１ｅ）へ送る。２段階レベルスケジュールシーケンスユーザーが自分の呼び出し経路決定のためにスケジュールシーケンスを選択していると、アプリケーションはスケジュール１移動とスケジュール２移動フィールドを採用して、これらをキーとして８００移動データベースに入れ、スケジュール情報を検索する。ユーザーの２つのスケジュール移動から、しかも現在の日と時間を用いて、第１と第２のスケジュール番号が判定される。第１のスケジュール番号への呼び出しが開始され、応答処理はＭＥ発見シーケンスで説明した場合と同じで、応答がないと第２のスケジュール番号に呼び出しを試行する。第２のスケジュール番号での応答処理も同様であるが、応答がないと他の経路決定に移る。さらに、スケジュール呼び出しシーケンスのいかなる時点でも、端末番号を発見することはできないと、アプリケーションはシーケンス内のスロットをスキップして次の番号あるいは他の経路決定へと移る。ユーザーのスケジュールは命令入力時にセットアップされ、ユーザーはＤＴＭＦを介して更新することができない。命令入力では、ユーザーは日付、曜日、（３０分単位の）当該日の時間とタイムゾーンによってスケジュールを定義するよう要請される。オーバーライド経路決定すべてのゲスト呼び出しについて特定の経路を規定することによって、ユーザーがゲストメニューに示されている項目を非作動にすることができるようなオプションがＤＴＭＦを介して利用可能である。オーバーライド経路決定を通して、ユーザーができるのは：呼び出しを１つの電話番号に経路を決定する、呼び出し者に音声メッセージを残させる、呼び出し者にユーザーをページングさせる、あるいは呼び出し者の経路をプログラミングされた呼び出し経路決定（ＭＥ発見またはスケジュール）を介して決定する。ユーザーがプログラミングされたオーバーライド経路決定で、ある電話番号に経路をとり、その番号で応答がないと、他の経路決定処理に移る。他の経路決定他の経路決定により、ユーザーは加入者に到達しようとする試行をするが応答がない呼び出し者の処理をＤＴＭＦを介して定義することが可能となる。他の経路決定オプションには、音声メール、ページャー、終了メッセージ、あるいはゲストの場合の音声メールかページャーのオプションが含まれる。プログラミングされていないと、他の経路決定についてのデフォルトは終了メッセージの再生となる。デフォルト経路決定ユーザーは命令入力において、ゲストメニューを提示されるとき、２回試行しても応答しない呼び出し者についての処置を規定することができる。デフォルト経路決定オプションとは：オペレーターへの送信（ＴＴＣ＝６７）、そこでは、ゲストメニューと電話番号が再度示され、応答がないと他の経路決定、音声メールまたは呼び出し経路決定（ＭＥ発見またはスケジュール）に移る。デフォルト経路決定についてのデフォルトがプログラミングされていない場合オペレータへ送られる。呼び出しふるい分けユーザーは呼び出しふるい分けを呼び出して、すべてのゲスト呼び出し者に通知するよう選択してもよい。呼び出しふるい分けオプションには、名前のみ、ＡＮＩのみ、名前とＡＮＩ、呼び出しふるい分けなしについて予めプログラミングすることが含まれている。ユーザーはＤＴＭＦを介して呼び出しふるい分けをプログラミングすることができる。名前のみあるいは名前とＡＮＩによるふるい分けがプログラミングされると、呼び出し者の名前が記録される。呼び出し者が指示メッセージに応答せず、しかも何も記録されないと、システムはＡＮＩのみのふるい分けにデフォルト設定する。応答を端末電話番号で受信すると、呼び出し者の名前かつ／またはＡＮＩが再生され、応答相手は呼び出しを受けいれるか拒絶するように伝えられる。呼び出しが受け入れられると、呼び出し者が接続される。呼び出しふるい分けに、ＡＮＩによるふるい分けが含まれて、発信元番号が国コードであると、スクリプト「…国際位置」がＡＮＩの代わりに再生される。呼び出しが拒絶される、あるいは、発信先相手から応答がないと、呼び出し者は音声メールメッセージを残すよう伝えられ、ユーザーが音声メールに加入していなければ、終了メッセージが再生される。タイムアウトパラメータタイムアウト値は、次の終端においてダイレクトラインＭＣＩデータベース内で秒単位で定義される：このようなタイムアウト値は２５（秒）にデフォルト設定されているが、ユーザーは顧客サービスを通じてその値を変更することができる。呼び出し接続時間ゲストによるプログラミングされた終端への呼び出しが完了するときの、呼び出し接続遅延は最小限に抑えられる。応答検出ある電話番号へのすべての呼び出し試行において、留守番電話機を検出する処置は、ロールオン機械検出フラグ（状態フラグ、ビット９）によって定義される。このフラグが「Ｎ」に設定されると、呼び出し者は留守番電話機に接続される。フラッグが「Ｙ」に設定されると、アプリケーションは呼び出しシーケンスの次の番号か、他の経路決定に経路をとる。ＩＳＮにおける現在の応答検出性能は次のようになっている：ＮＡＳは９９％の信頼性で実際の人による応答を正確に検出する。機械は６７％の信頼性で正確に検出される。この要件で具体的に言及されていない応答検出応答、たとえば高速−話中については、応答なし状態の場合に説明されているような処置となる。プログラミングされた番号有効性確認ユーザーは、自分の第１、第２、第３のＭＥ発見番号とオーバーライド経路決定内で電話番号をプログラミングできる。ある番号がプログラミングで受け入れられる前に、アプリケーションは次のような有効性確認を行う。国内番号国内項フラグ（ＰＩＮ、ビット１）を調べて、ユーザーが国内番号をプログラミングすることが認められていることを確認する。分類０００、タイプ００２とプログラミングされたＮＰＡを用いて、国際ブロック化データベースを照会し、パターン適合を探し、プログラミングされた番号がブロック化された国際／成人向けサービス番号でないことを確認する。交換マスターを調べ、終端がＮＡＤＰ番号かどうかを判定する。もしそうなら、国設定ブロック化が適用される。プログラミングされた番号に関連する擬似国コード（ＰＣＣ）は、ダイレクトラインＭＣＩ所有記録内で見られる国設定に対して確認される。ＰＣＣがブロックされていると、その番号へのプログラミングは許可されない。国際番号国際項フラグ（ＰＩＮ、ビット２）を調べて、ユーザーが国際番号をプログラムすることが認められていることを確認する。ダイレクトラインＭＣＩ所有記録から国設定か検索され、アプリケーションはプログラミングされた国コードがその国設定についてブロックされていないことを照合する。ゲスト終端のプログラミングについてのブロッキング検査には次の項目が含まれている：呼び出しフロー図は音声／ＦＡＸプラットフォーム（ＶＦＰ）への送信が必要となる様々な状況を表している。送信は顧客記録の音声メールルート番号フィールド内の経路決定番号を用いて実行される。ＶＦＰへの呼び出し延長での遅延のいくらかを「マスク」するために、呼び出しは、「待機して下さい」のスクリプトが呼び出し者に再生される前に延長される。呼び出し延長遅延はまた、既に説明した数字間のタイムアウトを取り除くことにより縮小される。呼び出しを開始して、スクリプトを再生した後、アプリケーションは応答の検出をするため待機し、そのときユーザーのダイレクトラインＭＣＩアクセス番号（８００／８ｘｘ番号）がＶＦＰとパルスを非同期にし、「 *」、処理のために送信タイプをＶＦＰに示す１つのモード数字、それから「＃」を押す。モードインジケータは次の表に示される値のうちの１つである。情報が確実にＶＦＰに受信され、確認されるため、アプリケーションはＶＦＰから２つのＤＴＭＦ「００」発信音を再生されるまで待機し、それから呼び出し者に接続される。２回の初期設定試行が失敗すると、ＶＦＰへの送信試行は失敗したとみなされる。オーバーライド、デフォルト、または他の経路決定時にゲストを音声またはＦＡＸメールに送る試行が失敗すると、ゲスト呼び出し者は後で呼び出しを再試行するよう伝えられる。ゲストの送信がゲストメニュー選択で失敗すると、メニューが再び現れる。ユーザーを音声またはＦＡＸメールへ送る試行が失敗すると、スクリプトが再生され、ユーザーに失敗したことを通知し、ユーザーは前のメニューに戻される。呼び出しの始めで、ＦＡＸ信号音が検出されると、ゲストの注釈なしＦＡＸ送信が行われる。ＦＡＸ信号音検出は、歓迎メッセージの表示には無関係であるので、挨拶の長さはＦＡＸ信号音検出の信頼性にはなんら影響は与えない。ユーザーがユーザープログラミングにアクセスすると、アプリケーションは新たな音声メールメッセージ、新たなＦＡＸメッセージと、利用可能であればメールボックスが一杯であるというメッセージの数を示す。アプリケーションは、ＶＦＰ＿Ｔｒａｎｓサービスを介してＶＦＰからの情報を照会する。また、ユーザーはＤＴＭＦを介して、新たな音声とＦＡＸメッセージのページャー通知を望むかどうかを定義することができる。ページャー通知のオプションは：音声メール通知、ＦＡＸ通知、音声メールとＦＡＸの両方の通知、通知なし。ページャー通知設定は、ページオン音声メールフラグ（ＰＩＮ、ビット１５）とページオンＦＡＸフラグ（ＰＩＮ、ビット１６）内に保存される。ページング加入者にページングするオプションは、ゲストメニューで与えられる１つの選択である。また、ゲストは、ユーザーがプログラミングしたオーバーライドあるいは他の経路決定に応じて、ページ送信をするよう要求されるようにしてもよい。ページ送信において、アプリケーションは呼び戻し番号を呼び出し者から要求する。ユーザーの顧客記録には、ページを処理する際に用いられる次の情報が含まれている：ページャー会社への呼び出し開始するのに用いられるページャーアクセス番号、ユーザーのページャーＰＩＮ、ページ情報をやりとりするための構成可能なダイアル列を示すページャータイプ。ダイアル列は、応答検出を待つためのタイムアウト値、応答検出の後の遅延、ＤＴＭＦへのＰＩＮ番号の数と、必要なたとえば「＃」などの任意の終端文字を与える。呼び出し者が、呼び戻し番号を入力後に接続を切断すると、ページが完了し課金される。サポートされるページャータイプは次のようなものがある： *８００−アクセス番号はブリッジングスイッチでループするＤＡＰを介して経路決定される。ユーザーは、ゲストメニューオプションとしてページャーの表示を作動／非作動にすることができる。ページャーが非作動の場合、ゲストメニューには表示されないし、オーバーライドあるいは他の経路決定をプログラミングする際にユーザーに与えられることもない。また、音声メールまたはページャーのゲストオプションも他の経路決定プログラミング選択から取り外される。オーバーライド経路決定がページャーに設定され、ページャーがオフになっていると、呼び出しはオーバーライドが存在していないかのように処理される。他の経路決定がページャーに設定され、ページャーがオフになっていると、呼び出し者は音声メールがあればそこに経路を決定されるか、終了メッセージが表示される。これらはオーバーライドと他の経路決定でのデフォルト処置である。ページャーオン／オフフラグ（状態ビット１３）はページャーの作動／非作動状況が保存されている場所にある。ページャーを作動／非作動にできることに加え、ユーザーは、本明細書の音声メール／ＦＡＸメールの項で説明した、ページャー通知オプションを定義することができる。ＶＦＰは、新たな音声とＦＡＸメッセージを通知するためにページを実行し、ＩＳＮにサポートされているページャータイプをサポートする。ページャーオン／オフフラグは、ページャー通知には何ら影響を与えることはなく、新たなメッセージの通知をされない場合には、ユーザーはページャー通知を通知なしと設定することが求められる。発呼ダイアリングユーザーは、呼び出しをして、呼び出しをユーザーのダイレクトラインＭＣＩアカウントに課金することができる。このオプションはメインユーザープログラミングメニューに表示される。発呼呼び出しオプションには次のものが含まれている：国内完了フラグ（状態ビット４）に従属する国内終端、国際完了フラグ（状態ビット５）に従属する国際終端、高速ダイアル完了フラグ（状態ビット６）に従属するプログラミングされた高速ダイアル終端である。要求される任意の国際完了について、アプリケーションは、国コードテーブル内の端末国コードを照会する。ダイレクトダイアル国フラグが当該国について「Ｙ」に設定されていると、ＡＲＵは処理のために呼び出しを手動コンソール（ＴＴＣ＝９ｄ）へ送る。加入者に対する呼び出しが完了する前になされる有効性確認は以下のものがある。国内番号国編集フラグを「Ｙ」に設定しなくてはならない。国際ブロック化データベースを、分類０００、タイプ００２とプログラミングされたＮＩＰを用いて照会し、パターン適合を探し、プログラミングされた番号がブロック化された情報／成人向けサービス番号ではないことを確認する。交換マスターを調べて、終端がＮＡＮＰ番号であるかどうかを判定する。ＮＡＮＰ番号であれば、ダイレクトライン認証コード所有記録にある国設定を用いて国設定ブロック化を適用する。海外の場所からの加入者の呼び出しの場合、発信元の国の所有記録と、ダイレクトラインＭＣＩ所有記録の両方の国設定を検索して、アプリケーションによって、ＰＣＣがいずれの国設定でもブロックされていないことを確認する。発信元の国についての所有記録は、所有記録データベース内に入るキーとして「１９１」＋３桁国コード＋「００００」を用いて検索する。国際番号国際編集フラグは「Ｙ」に設定しなくてはならない。ダイレクトラインＭＣＩ所有記録からの国設定を検索して、アプリケーションによって、発信先国コードがその国設定ではブロックされていないことを確認する。発信元が海外の場合、発信元の国の所有記録と、ダイレタトラインＭＣＩ所有記録の両方の国設定を検索して、アプリケーションによって、発信先の国コードがいずれの国設定でもブロックされていないことを確認する。ユーザー呼び出し編集のためのブロック化確認は、発信元に基づくものであり、高速ダイアル番号のプログラミングには次のものが含まれる。再発呼呼び出し者は、＃キーを２秒間押すことによって、ＶＦＰか電話番号への呼び出し完了から再発呼してもよい。スイッチは再発呼がその呼び出しに対して認められているかを確認し、もし認められていれば、呼び出しをＩＳＮに送り返す。再発呼の状況は、オリジナルの呼び出しのＢＤＲのＶａｌＳｔａｔフィールド内の値から得られる。次の表はそのフィールドにおいて考えられる値と各値が何を示すかを定義している： *未使用−現在音声メールへの加入者のアクセスとＦＡＸメールへの加入者のアクセスには違いがない、したがって、ＶａｌＳｔａｔ２０１では同一。また、＃再発呼も、完了から音声メール／ＦＡＸメールプラットフォームまで利用可能である。これは、課金についての項で示しているように、切換記録（ＯＳＲ）内に存在するデータを２つ変更することで行われる。加入者再発呼加入者の再発呼は、元の呼び出しのＶａｌＳｔａｔフィールドを介して確認され、ユーザープログラミングメニューが表示される。音声／ＦＡＸメールプロットフォームあるいは電話番号まで完了した加入者は再発呼することが許可される。コンソール影響コンソールの影響については、呼び出しフロー図とともに、次の項で詳しく説明する。ＡＲＵ送信コンソールは次の理由によってＡＲＵからの送信を受信する。これらの送信の処置は、コンソールの呼び出しフロー図に示されている。アクセス方法ＡＲＵ影響のアクセス方法の項を参照のこと。ダイレクト呼び出しＡＲＵ影響のダイレクト呼び出しの項を参照のこと、但し次のような例外がある。デフォルト経路決定デフォルト経路決定はコンソールに影響を与えないが、オペレーターへの送信がプログラミングされているかデフォルト設定されている場合はのぞく。この場合、呼び出しは新たな呼び出しとして扱われ、ゲストメニューが表示される。音声メール／ＦＡＸメールＡＲＵ影響の音声メール／ＦＡＸメールの項を参照のこと。ページングＡＲＵ影響のページングの項を参照のこと。発呼ダイアリングＡＲＵ影響の発呼ダイアリングの項を参照のこと。再発呼ＡＲＵ影響の再発呼の項を参照のこと。フラグ従属性下の表にはフラグの従属性が示されている。ブロック化確認本明細書にはフラグの確認は含まれていない。ここでは国設定、「成人向けサービス」(９７６)とＮＡＮＰ間ブロック化を取扱っている。必要に応じて、デフォルトのＡＮＩ所有記録か国設定ブロック化に用いられる。９７６ブロック化は次のように実行される：分類０００、タイプ００２とプログラミングされたＮＰＡを用いて、国際ブロック化データベースを照会し、パターン適合を探し、プログラミングした番号がブロック化された情報／成人向けサービス番号ではないことを確認する。適合が見つかると、呼び出し／プログラミングは許可されない。ＮＡＮＰ間ブロック化は次のように実行される：交換マスターを調べて、終端がＮＡＮＰ番号であるかどうかを判定する。ＮＡＮＰ番号の場合は、ＮＡＮＰ間のフラグが「Ｙ」に設定されているかどうかを確認する。設定されている場合は、発信元番号についての国内フラグを確認する。発信元番号についての国内フラグも「Ｙ」に設定されていれば、呼び出しはブロックされる。設定されていなければ、呼び出しは許可される。つまり、発信元と終端番号の両方の国内フラグが「Ｙ」であれば、呼び出しはブロックされ、どちらかが「Ｎ」に設定されていれば、呼び出しは許可される。国指定ブロックは次のように実行される：以下に示すダイレクトラインＭＣＩ所有記録の国設定、及び、発信元のＡＮＩ／国は、終端の国コードに反して立証される。終端の国が国設定においてブロックされると、呼び出しもブロックされる。ゲストの呼び出し完了ユーザーの呼び出し完了経路決定のプログラミング高速ダイアル番号のプログラミングＸＩＸ．インターネットＦＡＸＡ．概要ＰＳＴＮ上の呼の多くはＦＡＸ呼である。こうした呼は電話会社の中央オフィス（ＣＯ）に対してアナログ送信用に符号化、変調したデジタル情報を送る。ＣＯでは、受信したアナログ信号をデジタル化し、６４ＫｂｐｓでＰＳＴＮから送信を継続する。宛先ＣＯで、デジタル信号はアナログ信号に変換され、受信者のＦＡＸへ送信される。国際ＦＡＸ送信が連続すると、不十分な送信容量での利用が増大し、国際直通ダイヤル電話サービスのハイコスト化を招く。Ｂ．詳細現在、インターネットによるＦＡＸや音声の送信に関心が高まっている。これまでは、ＦＡＸはネットワークの周辺に位置する傾向があり、インターネットに備わるデータ処理能力を利用してはいなかった。好適実施例は、電話回線網ではなくインターネットによってＦＡＸを送信する。適当なロジックによってネットワークは、回線上の信号音を感知することによってＦＡＸ呼を感知できる。次いで、インターネットによるＦＡＸを実行するハードウエアまたはソフトウエアの別の部分へと呼を送ることができる。またネットワークは、相手側ＦＡＸの電話番号をアドレスとして経路決定を行う。次いで、ＤＡＰをアクセスすることによって、適当なゲートウエイを選択し、電話番号に基づいて呼を適当な宛先に送信できる。これは、ＤＡＰに対して経路決定要求を送ることによって実施される。ＤＡＰは、いくつかある方法のにとつによって宛先ゲートウエイを選択する。この一つの方法はポイントオブオリジンによるものでもよい。すなわち、表検索によって、特定オリジンポイントが特定の宛先ゲートウェーに割り当てられる。別の方法としては、ロードバランステクニックによるものがある。ネットワークロジックは、正常な電話回線網の活動を検出し、その一貫性を損なうことなしにインターネットを介してそれを送信できる。実施例の一つは、現行のテレホンクレジットカードに似たダブルダイヤルシナリオを用いている。第一の電話番号は、呼の経路の指定に用いられ、第二の電話番号は、適当なゲートウエがいったん指定された他の電話と同様に、その呼を宛先アドレスへ送るのに使用される。インターネット上でＦＡＸを送信する別の経路決定に関連したロジックの詳細は、トランクグループ上の呼をモニターすることによって遂行される。典型的には、会社あるいはその他の組織が、その組織の要求するサービスに独占的に利用できる局線を購入することである。好適実施例のトランクグループは、ハイブリッドネットワークになり得る、あるいは、予定のキャリアに割り当てられたＦＡＸを、公衆電話網の代わりにインターネットまたはＸ．２５ネットワーク等のデータネットワークを介して転送するデジタル信号プロセッサ（ＤＳＰ）を含む、適当なハードウエアによって改良されている。特定のトランクグループに着信する呼のモニターは透過的に行われる。トランクグループは、各呼をインテリジェントネットワークへ転送するブリッジスイッチに入る。インテリジェントネットワークは、呼がＰＳＴＮの代わりにインターネットあるいは別のデータネットワークを介して特別な経路決定に向けた特定の国または都市へと方向付けられているかどうかを検出する。呼が関連の国または都市コードの一つに向けられていれば、その呼はＰＳＴＮを介して正常に宛先へ送られる。もう一つ下のレベルに下がると、呼がＭＳＩスイッチに入ると、ＭＣＩスイッチはその呼の経路を要求するＤＡＰ照会を起動させる。ＤＡＰは、ダイヤルされた番号およびその他のプロフィール情報に基づいてその呼を分析し、ＦＡＸトーン検出システムへ送る。ＦＡＸトーン検出システムは、ＦＡＸのＣＮＧトーンを聞き、それがＣＨＧトーンを検出していれば、第二の呼をＦＡＸインターネットゲートウエイへ置く。ＦＡＸインターネットゲートウエイが応答すると、第一および第二の呼はブリッジスイッチでブリッジされる。着信を宛先毎に分類できるような改良が求められている。予定の目標宛先に対して、インテリジェントネットワークは呼を保留してさらに処理できるようにする。これは、図５２Ｂに示す好適実施例によって実施される。この図では、発信しているユーザーのＦＡＸＦ１はスイッチ５２６０を介して電話回線に接続される。スイッチ５２６０は、スイッチ５２６１を介して呼を接続し、ＤＡＰ５２６２に対する経路決定要求を発し、データ照会目的の経路決定を行う。ＤＡＰは、ロングタームレキュレートリ経路決定データベース等の経路決定データベースに接続される。局線はまた適当なロジックに接続され、ＦＡＸトーン検出器（ＦＴＤ）だけが５２６３として図示されている。このロジックは、予定国に向けられたＦＡＸ呼をスイッチ５２６１および５２６５を介してＦＡＸゲートウエイ５２６４へ送り、予定国におけるＦＡＸゲートウエイ５２６７に対する別のデータネットワーク５２６６へ送るロジックを含む。予定国以外の国については、スイッチ５２６１はＰＳＴＮを介して呼を送信する。図５２Ｂに示した土記実施例の操作を、図５２Ｃのフローチャートに沿って示す。フローチャートの工程５２７０では、図５２Ｂの発信元スイッチ５２６１は呼を受信する。この呼は電話、パソコン、ＦＡＸＦ１その他適当な装置からのものでよい。この呼に関した宛先情報を用いて、ＤＡＰは、工程５２７１にてスイッチ５２６１を経て照会される。ＤＡＰは経路決定情報を検索し、宛先が予定の国、都市その他関連の場所の一つであるかどうかを工程５２６１にて決定する。予定宛先への呼は、工程５２７５におけるようにＦＴＰへ送られる。ＦＴＰは、この呼がＦＡＸ呼かどうかを工程５２７６にて確認する。これは、公知の手段によってＣＮＧトーンを検出しよようとすることによって行われる。この実行方法の一つにおいて、タイマーを使用できる。ＣＮＧトーンが指定期間内に検出されない場合、呼はＦＡＸ呼ではないとされる。次いで、呼は解除され、工程５２７７におけるようにＰＳＴＮを経て正常経路決定によってブリッジされる。ＣＮＧトーンが検出される場合には、呼は解除され、工程５２７８におけるようにＦＡＸゲートウエイ５２６４にブリッジされ、収集され、ＦＡＸは別のデータネットワーク５２６６を介してＦＡＸゲートウエイ５２６７へ送られ、次いで宛先地点でＦＡＸＦ２に送られる。この操作は、いくつかの国を表すドメイン名を介してさらに別の経路決定を有することができる。ドメイン名サーバは、検索表を介していくつかの宛先の呼を分配する。ゲートウエイは宛先の国内に置かれ、制御を目的としてＴＣＰ／ＩＴセッションがゲートウエイとの間に設定される。データは、特定のネットワーク特性に基づいてＴＣＰまたはＵＤＰを通過することができる。いずれの場合にも、ダイヤルした数字はオリジンゲートウエイに送られ、そこからその電話番号をダイヤルした宛先ゲートウエイへ転送される。次いで宛先ゲートウエイは、相手先番号をダイヤルし、ＦＡＸを他端にて通話中にする。システムは、２対のＦＡＸモデムを使用して電話信号をパケットに変換し、またその逆を行う。これらのＦＡＸモデムは、他のモデムと同様に、ボーレートが決められるが、ページ送信毎にではない。送受信の各側は機能を指定し、サポートできる速度を決める。最初は、ＦＡＸの送信を開始し、次いで各ページの後にＡＣＫが送信され、最後にボーレートが３００ボー（ＬＣＤ）に決められる。最終的には、メッセージが遠隔モデムで受信され、パケットはＦＡＸパッケージとして再パッケージされる。各ページの終わりには、エラーレートに基づいてボーレートが再度決められ、エラーが多い場合には、そのＦＡＸはページを再送／再送信する前に伝送速度を低くする。好適実施例によれば、本システムは、ＦＡＸを送信する前に相手先の電話回線が接続されたかどうかを検出する。この処理に関するオーバーヘッドは、正常なＦＡＸ処理に比して以下の損失を要求する。１）ダイヤル後の遅れの増加、および２）ＦＡＸの実際の送信時間が５％長くなる。ＸＸ．インターネットスイッチテクノロジーＡ．実施例現在の交換網の問題点は、制定されたフィーチャグループＤトランクを経て接続されたＬＥＣを有する場合、そのアクセス費用はＬＥＣ側から要求されるので、安価なアクセスが困難であることである。従って、フィーチャグループＤトランクを利用したサービスを介してインターネットによるアクセスができれば、消費者の負担するコストは大きい。フィーチャグループＤトランクを迂回し、専用ネットワークを用いれば、すなわち、インターネットへのアクセスを提供するモデムプールへ直接ＬＥＣが接続されれば、問題の第二段階が生じる。これらの問題には、設計の拡張性、存続性および非効率性などがある。さらに、ＬＥＣから購入する各ＤＳＯについてモデムが必要となる。こうした問題はすべて以下に述べるアーキテクチャによって解決できる。モデムプールはネットワークのトラヒック要求に合わせて調整できるので、拡張性は図１Ｃに示すＣＢＬによって対応できる。これらのＣＢＬは特定コミュニテイの要求に合うように調整できる。専用ネットワークでは、ＣＢＬとモデムプールのエントリの間には１対１の関係がある。したがって、もしモデムが故障した場合、ユーザーへのサービスはモデムの利用能力によって直接影響を受ける。こうしたＣＢＬとモデムプールの直接関係をなくすことによって、ＤＡＰは、どこにあろうともそのネットワークを経て得た動的資源に対して各呼を割り当てることができる。この設計は現行のどのアーキテクチャよりも効率が良い。このアーキテクチャの詳細を以下に説明する。好適実施例が解決した第三の問題は、前記２つの問題の解決から直接得られた。ネットワーク内の呼を経路決定する方法は、ＬＥＣが発信元表示のみを与える場合に要求された。ホットラインの機能性を組み込んだ実施例によってこの問題は解決できる。ホットライン機能が可能な着信トランク（回線）で発信元が検出されると、スイッチの経路決定データベースの内部処理としてデータベース検索が行われる。この結果、呼の宛先を確認するために用いる予備ダイヤルプラン（すなわち、７または１０桁の番号）が得られる。ホットライン機能はスイッチにあるが、ＤＡＰを開発した経路決定機能には組み込まれておらず、ＤＡＰに対する発信元情報（ＡＤＦトランザクション）なしにスイッチはＤＡＬ手順要求を定式化できない。この要求はＸ．２５プロトコルリンク、ローカルエリアネットワーク、オプテイカルコネクショントリー（ＯＣ３）、フレームリレー、ＳＭＤＳまたはその他の通信リンクを介してＤＡＰへで送信され、処理される。ＤＡＰはさらにデータベース検索を行って適当な宛先（この場合、スイッチＩＤ（ＳＷＩＤ）および、モデムプールへのトランク接続に対応する着信トランクグループ（ＴＴＧ））を決定する。ホットラインは、上記の問題を解決するための設計上の基礎である。図７１は、ＶＮＥＴ、ビジョンその他のメデイア等の専用ネットワークサービスを行う一方、共通あるいは専用アクセスを介して市内ダイヤルアクセス、専用ダイヤルプランを提供するハイブリッドネットワークの典型的な顧客構成を示す。ＦＤＤＩＬＡＮ１０２０１、トランザクションサーバ１０２０５、コミュニケーションサーバ１０２１５、１０２２５の組み合わせをまとめてＤＡＰと呼ぶ。ファイバデイストリビューテッドデータインタフエース（ＦＤＤＩ）ＬＡＮ１０２０１などのローカルエリアネットワークを用いて種々な通信装置を接続する。図示した構成において、トランザクションサーバ（ＴＳ）はＬＡＮ１０２０１に接続する。スイッチ１０２１０、１０２２０などの電話スイッチは、コミュニケーションサーバ（ＣＳ）１０２１５、１０２２５をそれぞれ介してＬＡＮ１０２０１に接続する。図示した例では、ＣＳ１０２２５は、アプリケーションデータフィールド（ＡＤＦ）１０２４５と呼ばれるプロトコルを用いて各スイッチと通信する。ゲートウエイ１０２３０はＬＡＮ１０２０１に接続し、顧客アクセスプロセッサ（ＣＡＰ）との間の通信を提供する。ＣＡＰ１０２３５は典型的にはインテルペンテイアム、ＲＩＳＣあるいはモトローラ６８ｘｘｘファミリー等のマイクロプロセッサである。ＤＡＰはＣＡＰへトランザクション照会を送る。ＣＡＰはデータベース検索を行い、例えば特定顧客サービスセンターにて何人のオペレータが利用できるかという状況に基づいて経路決定指図を返す。またＣＡＰは、そのデータベース検索に基づいて呼がどうやって割り当てられるべきかを示す応答を返す。ＤＡＰは基本的には自身のデータベースの拡張としてこの情報を利用する。次いでＤＡＰは、ＣＡＰ１０２３５から受信した情報を解析し、スイッチが呼を顧客が求める場所へ転送するのに必要な経路決定情報に移行する。図７２は、ＤＡＰ１０２４１、１０２４２、１０２４３と個別にラベル付けたＤＡＰ１０２４０の操作を示す。経路決定および顧客プロフィール情報は認証後オーダエントリシステム１０２３５に入力され、サービスコントロールマネージャ（ＳＣＭ）１０２３０へ送られる。ＳＣＭ１０３２０は、この経路決定および顧客プロフィール情報をネットワーク内の各ＤＡＰへ送る。例えば、ウインドウズ９５で問題が生じた場合、顧客は１−８００−ＦＩＸ− ＷＩＮ９５を呼び出す。この呼は、この呼のための適当な経路決定情報を照会するＤＡＰ１０２４１−３に対するトランザクションを開始する発信元スイッチ１０３５０にてネットワークに入る。照会されたＤＡＰは、電話番号を確認し、トランザクションを起こし、適当なＣＡＰ１０２３５（この場合、マイクロソフト社に接続したＣＡＰ）に接続した適当なゲートウエイ１０２３０へそれを送る。ＣＡＰ１０２３５はこのトランザクションを受信し、ニューヨークにある顧客サービスセンターが満杯になったが、カリフォルニアの顧客サービスセンターは繁忙ではないかどうか確認する（一日のうちの時間も考慮にいれる）。ＣＡＰ１０２３５は照会されたＤＡＰ１０２４１−３に対して、この特定な１−８００−ＦＩＸ−ＷＩＮ９５の呼がカリフォルニアの顧客サービスセンターへ送られるべきであること示す応答を送る（ゲートウエイ１０２３０経由で）。選択されたＤＡＰ１０２４１−３は、このトランザクション情報を特定のスイッチＩＤ（ＳＷＩＤ）および、カリフォルニアの顧客サービスセンターに着信させるのに必要なＭＣＩネットワークの外部の経路に対応する特定な着信トランクグループ（ＴＴＧ）に移行する。また選択されたＤＡＰ１０２４１−３はこの応答情報を、ＳＷＩＤ経由のＤＡＰ応答に示したように、１−８００−ＦＩＸ−ＷＩＮ９５へのオリジナル呼を正しい着信スイッチ１０３５１へ送る発信元スイッチ１０３５０へ送る。次いで着信スイッチ１０３５１は、オリジナルＤＡＰ応答内のパラメータから作成されＳＳ７ネットワーク経由で送られた情報を利用して、正しいトランクグループ（ＴＴＧ）を確認し、その呼をカリフォルニアの顧客サービスセンターへ送る。スイッチを経て呼が転送される場合、呼はＤＡＬ１０３８６等のダイレクトアクセスライン（ＤＡＬ）接続を介して顧客ＰＢＸ１０３８７へ送られ、そこから目的の電話機１０３６１へ送られる。図７３は、電話機が１−８００の呼処理を行うために解除リンクトランクに接続する過程を示す。電話機１０４１０等の電話は市内交換機キャリア（ＬＥＣ）１０４１５に接続される。電話機１０４１０のユーザーは電話機のキーパッドによって１−８００を入力し、これによってＬＥＣ１０４１５は、この呼をＭＣＩ発信元スイッチ１０４２０へ送る。この１−８００の要求を処理するために、スイッチ１０４２０はＩＮＳ１０４８０と交信せねばならない。したがって、スイッチ１０４２０は呼をブリッジスイッチ１０４４０に接続し、ブリッジスイッチは解除リンクトランク１０４９０を介してインテリジェントサービスネットワーク１０４８０に接続される。ブリッジスイッチ１０４４０はＤＡＰ要求を１−８００情報とともにＩＳＮ１０４８０へ送り、ＩＳＮ１０４８０は宛先のＤＡＰ１０２４１へそれを送る。ＤＡＰ１０２４１はこの１−８００要求を検討し、適当な解除リンクトランク１０４９０を選択し、解除リンクトランク１０４９０はそれをＭＣＩＤスイッチ１０４２０へ接続し、ＭＣＩＤスイッチ１０４２０はＬＥＣ１０４１５に接続され、ＬＥＣ１０４１５は最終的に電話機１０４１０に接続し、それによってこの呼を完了させる。ＡＮＩは当業における標準的用語で、自動番号識別（ＡＮＩ）を指す。ＡＮＴは呼を完了させるために使用できる。この情報は、呼が発信されている場所を特定するためにＭＣＩネットワークがＬＥＣから受信する情報である。簡単に言えば、あなたが呼を発信した場合には、それはあなたの家の電話番号となる。また、クレジットカード発呼者が発信していれば、公衆電話番号となり、この情報は呼の料金をだれが負担するかを決めるには必ずしも使用できない。同様なプロセスは、ブリッジスイッチ１０４４０を利用してＬＥＣ１０４５５を介して電話１０４５０をスイッチ１０４６０に接続し、ＩＳＮ１０４８０経由で呼を解除リンクトランク１０４９０につなぐのに用いられる。図７４は、ＤＡＰ手順要求の顧客側のフローを示す。家庭あるいは小オフィスなどの環境では、モデム１０５１０、話機１０５１５およびＦＡＸ１０５１０などの装置は標準のＲＪ１１ジャック１０５２０にプラグで接続し、ジャックは市内交換機キャリアに接続されている。市内交換機キャリア１０５２５は、共通の商用回線１０５２７を介してスイッチ１０５３０に接続される。より大きなオフィス環境では、ＰＢＸ１０５４０が専用アクセス回線（ＤＡＬ）１０５４７を介して、市内交換機キャリアを介在させないでスイッチ１０５３０に接続できる。スイッチ１０５３０は、ＤＡＬ手順要求をＤＡＰ１０５６０へ送り、図７５でより詳しく説明するように、ＤＡＰ１０５６０は呼に対して経路決定１０５７０を選択する。図７５は、発呼者に対して特定の番号あるいは「ホットライン」を選択するスイッチ１０５３０の操作を示す。スイッチ１０５３０は、ＣＢＬ１０５２７またはＤＡＬ１０５４７からの着信呼および疑似電話番号形式で符号化された情報を受付る。疑似電話番号は通常の電話番号と同じ形式だが、３桁のスイッチ識別番号（ＳＷＩＤ）および希望の着信局線グループ（ＴＴＧ）を識別するファイルのファイル番号を符号化している。スイッチ１０５３０は、ＳＷＩＤによって識別されたスイッチ１０６１０と接触し、このファイル番号を渡す。スイッチ１０６１０は、ＴＴＧを用いて適当なモデムプール１０６２０を選択し接続を完了させる。このモデムプールは、認証サービス１０６４０等のサービスおよびベーシックインターネットプロトコルプラットホーム（ＢＩＰＰ）１０６５０に対してインターネットプロトコル（ＩＰ）接続を提供する。ＢＩＰＰ１０６５０は、ＩＰパケットをノード間に転送するＡＴＭスイッチなどの複数のパッケットスイッチから構成される。認証サービス１０６４０は、機密保護機能を果たし、発信者を認証し、インターネットに対する非認証アクセスを防止する。これはまた、ＴＴＧホットライン経由でインターネットにアクセスした顧客を正しく確認するのに必要な課金情報を定式化するのにも使用できる。このホットライン機能を提供することによって、図７２に示したＦＧＤ１０３８０等の高価なＦＧＤを用いることなしに呼をスイッチ１０５３０と１０６１０の間に経路決定できる。図７６は、インターネットを介して電話呼を選択的に経路決定するためのゲートウエイの操作を示す。端末スイッチ１０７１０はＡＲＵ１０７２０を接続し経路決定情報を要求する。ＡＲＵ１０７２０は呼の特性を訊ね、それがインターネット経路決定の候補であるかどうかを決める。呼がモデム呼の場合、呼はモデムプール１０７３０へ送られる。モデムプール１０７３０から、呼はベーシックインターネットプロトコルプラットホーム１０７５０へ送ることができ、このモデム呼に対してインターネットアクセスを提供する。モデム呼は認証サービス１０７６０によって任意に認証される。呼がＦＡＸ呼の場合には、呼はモデムプロトコル１０７３０へ送られる。モデムプロトコル１０７３０から、呼はベーシックインターネットプロトコルプラットホーム１０７５０へ送ることができ、またそこからさらにＦＡＸゲートウエイ１０７７０へ送られる。モデム呼と同様に、ＦＡＸ呼は認証サービス１０７６０によって任意に認証される。経路決定すべき呼が音声呼の場合、ＡＲＵ１０７２０はユーザーが呼び出しカード番号および宛先電話番号をダイヤルするまで待機する。ＡＲＵ１０７２０は宛先番号を調べ、この宛先電話が国際電話か国内電話かを決定する。国内電話であれば、端末スイッチ１０７１０へ戻され、通常の経路決定を行う。国際電話の場合には、アナログ音声信号を符号器／複合機（またはコーデック）１０７２５へ送ることによってデータとして符号化する。コーデック１０７２５は、符号化信号をデジタルデータとして有し、モデムプール１０７３０およびベーシックインターネットプロトコルプラットホーム１０７５０を介してこの呼を経路決定する。別の実施例では、呼がネットワークスイッチによってＩＳＮへ送られると、ＳＳ７ＩＳＵＰメッセージが常駐ＩＳＮスイッチへ送られる。このスイッチはＤＭＳ−ＡＣＤと呼ばれる。ＡＣＤは自動呼分配器の略。ＡＣＤは、着信ＳＳ７ＩＳＵＰメッセージを受け、それをＳＣＡＩ（スイッチ／コンピュータアプリケーションインタフェース）に変換する。ＡＣＤの反対側はＩＳＮ−ＡＰ（インテリジェントサービスネットワーク−アジャンクプロセッサ）と呼ばれる装置になっている。ＳＣＡＩは、ＡＣＤとＩＳＮ−ＡＰ間で話される言語である。したがって、２つのインターフェイスが存在する。国内側はネットワークからＡＣＤへのＳＳ７ＩＳＵＰ、そして国外側のＡＣＤからＩＳＮ−ＡＰへのＳＣＡＩの２つである。これらは簡単な２つの異なった信号化プロトコルである。呼がネットワークからＡＣＤに着信すると、ＡＣＤは自動的にはこの呼をどこへ送るべきか分からない。ＡＣＤはＩＳＮ−ＡＰから指示を受ける。これを行うために、ＡＣＤはネットワークから受信したＩＳＵＰの信号化パラメータを利用し、それをＳＣＡＩプロトコル形式に変換し、ＳＣＡＩメッセージをＩＳＮ−ＡＰへ送る。具体的には、ＳＣＡＩメッセージは受信ＤＶ＿呼（ＤＶはデータ／音声を意味する）と呼ばれる。ＴＳＮ−ＡＰかこのメッセージを受信すると、ＳＣＡＩメッセージ中にある相手番号（ＣＰＮ）フィールドを調べ、この番号に基づいて、ＩＳＮ内のどこへＡＣＤがこの呼を転送すべきかを決定する。ＩＳＮ−ＡＰがこの決定を行うと、受信ＤＶ＿呼RR（さきに受信したメッセージへの応答．．ＲＲは結果返送を意味する）ＲＲメッセージ内には、この呼を着信させるべきＡＣＤポートに関するＡＣＤへの指示が含まれている。このサービスを行うために、ＡＣＤはＡＲＵ１０７２０に接続したＡＣＤポートへ呼を着信させるように指示される。呼がＡＲＵ１０７２０に到着すると、次の２つのことが起こる。１）発呼者が以下のものからアクセ番号をダイヤルしていた場合、ａ）電話、またはｂ）ＦＡＸ発呼者は「音声ならば１を押し、ＦＡＸならば２を押して下さい」という音声ガイダンスを聞く。２）発呼者がＰＣモデムを用いてアクセス番号をダイヤルしていた場合、アナウンスは何もない。ＡＲＵタイマーが時間切れになる。タイマーが時間切れになると、ＡＲＵに対して呼がモデムからのものであることが示される。この場合の呼の流れはわかりにくくなるので、ひとつづつ考えてみることにする。発呼者が電話から、次いでＡＲＵ１０７２０の音声プロンプトによって呼び出しを行う場合、発呼者は１を押す（音声サービス用）。この時、ＡＲＵ１０７２０は発呼者についてのさらなる情報を収集する。この機能は電話会社が今日提供している現行の発信元カードサービスの改良版である。ＡＲＵ１０７２０は先ずカード番号を収集し、次いで発呼者が着信を希望する番号を収集する。この情報を把捉後、ＡＲＵ１０７２０はＩＳＮ構内データ通信網（ＬＡＮ）経由でデータを確認データベースへ送る。この発信元カード番号の確認に加えて、データベースはこの着信番号がカード所有者に対して許容されたダイヤルプラン内にあるかを確認する。カード情報がいったん確認されると、ＡＲＵ１０７２０は次に、着信番号が国内か国際かを調べる。国内番号の場合、ＡＲＵ１０７２０は呼をＩＳＮから解除し、呼を宛先に送る音声ネットワークへ戻す。国内番号の場合、呼はＢＩＰＰサイトにあるＣＯＤＥＣ（ＣＯｄｅＤＥＣｏｄｅ）と呼ばれる装置へ転送される。ＣＯＤＥＣの目的は音声信号をデータに変換し、ＵＤＰ／ＩＰを用いてインターネット経由で経路決定することである。別の実施例では、発呼者がＦＡＸからＡＲＵ１０７２０の音声プロンプトで呼び出しを行った場合、発呼者はＦＡＸサービス要求を表す２を押す。この時、ＡＲＵ１０７２０は、着信ＦＡＸ番号が利用可能になるまで待機する時間または余裕のない相手、あるいは国際ＦＡＸの配信に手助けを必要とする相手に対する保証ＦＡＸサービス１０７７０であるＦＡＸプラットホームへ呼を送る。発呼者および着信番号に関する情報が収集され、発呼者に送信手順を開始するように指示する。ＦＡＸサービス１０７７０はＦＡＸを受信し、あとで配信するようにそれを記憶する。発呼者がＰＣモデム経由で、次いでＡＲＵ１０７２０の音声プロンプトでダイヤルしていた場合には、何のアナウンスもない。これは意図されていることである。また、発呼者はＰＣのスピーカあるいはモデムからＡＲＵ１０７２０のアナウンスを聞くことはできるが、ＡＲＵ１０７２０にエントリはできず、最終的にはタイムアウトし（前述のように）、ＡＲＵ１０７２０に対して、この呼がＰＣモデムから発呼されたものであることを知らせる。ＡＲＵ１０７２０はこの呼を解除し、ネットワークに戻し、ＭＣＩのＢＩＰＰ１０７５０サイトのどれかでモデムプール（ＭＰ）１０７３０にて着信させる。図７７は、集中アーキテクチャ内に配置された図７６のＡＲＵの操作を示す。電話機１０８１０は市内交換機１０８２０を介してスイッチ１０７１０と交信する。スイッチ１０７１０はブリッジスイッチ１０８３０を介してインテリジェントサービスネットワーク（ＩＳＮ）１０８４０、ＡＲＵ１０７２０に接続する。ＡＲＵ１０７２０は呼の経路決定を直接モデムプール１０７３０に、コーデック１０７２５を介してＢＴＰＰ１０７５０あるいはＦＡＸサーバに制御する。図７８は、分散アーキテクチャ内に配置された図７７のＡＲＵの操作を示す。電話機１０９１０は市内交換機１０９２０を介してスイッチ１０７１０と交信する。スイッチ１０７１０はブリッジスイッチ１０９３０を介してインテリジェントサービスネットワーク（ＩＳＮ）１０８４０、ＡＲＵ１０７２０に接続する。ＡＲＵ１０７２０は音声応答ユニット１０９５０の制御下で作動し、スイッチ１０９１１およびブリッジスイッチ１０９３０を介して呼の経路決定をスイッチ１０９１２を介してあるいはコーデックを介してモデムプール１０７３０に制御する。ＡＲＵはＩＳＮ内に置かねばならないが、その他の装置（すなわち、ＡＲＵ１０８５０と１０９５０、モデムプール１０７３０およびコーデック１０７２５）はネットワーク内のどこに置いてもよい。図７９Ａおよび７９Ｂは、インターネトの呼経路決定のサンプルアプリケーションの操作を示す。図７９Ａは、顧客サービスのサンプルアプリケーションを示す。インターネットコンピュータ１１０１０はインターネット１１０２０を上記のように接続し、それによってサーバコンピュータ１１０２５を接続する。サーバコンピュータ１１０２５は、パッキングシッピングサービスプロバイダ１１０３０等のインターネットリソースの指定を通して、ユニホームリソースロケータを介して、インターネットコンピュータ１１０１０のユーザーにプロバイダ１１０３０への照会を許可する。１１０３２に示す内部機能を介して、プロバイダ１１０３０はユーザーに応答して、フルモーションビデオ１１０３５等の資源などの相互作用をその顧客サーヒス部門から、あるいは顧客サービス代理１１０３７との直接的相互会話によってユーザーに提供する。図７９Ｂは、発呼者開始顧客トランザクションのいくつかのアプリケーションを示す。予定の番号１１０−４０（５５５−ＩＭＣＩ、５５５−ＰＡＧＥあるいは５５５−ＲＥＮＴなど）を呼び出す顧客は、共通商用回線（ＣＢＬ）１１０５０を使用して特定トランザクション処理へ割り当てられる。スイッチ１１０６０はＤＡＰ１１０６５を呼び出し、ＤＡＰ１１０６５は自動番号確認（ＡＮＩ）を用いて着信呼を調べ、発呼者を識別する。この発呼者識別情報と呼び出された番号との組み合わせに基づいて、ＤＡＰ１１０６５はスイッチ１１０６０に呼を５５５−ＩＭＣＩ、例えばデータネットワークインタフェース（ＤＮＩ）１１０７０へ送るように指示する。ＤＮＩ１１０７０は、スイッチネットワークと、販売時点借方勘定およびクレジットカード取引を処理できるデータベースホスト１１０７５との間のインタフェースとして作用する。目的電話番号に基づいた呼の経路決定に加えて、ＡＮＩはデータはデータベースホスト１１０７５に対して発呼者を識別する。同様に、５５５−ＰＡＧＥに対する呼び出しは、ページングサービス会社１１０８０のＰＢＸへ送られ、ＡＮＩデータはこの会社か提供する特定のページングサービス１１０８５を選択するのに使用できる。最終的には、５５５−ＲＥＮＴへの呼び出しは、前述したように、ベーシックインターネットプロトコルプラットホーム１１０９０への接続を提供するのに使用できる。図８０は、好適実施例によってサービスプロバイダとの相互接続を提供する一方、音声メールおよび音声応答ユニットサービスを提供する切り替えネットワータの構成を示す。電話機１１１１と１１１１２はスイッチ１１１２０と１１１２１をそれぞれ介してネットワークに入り、スイッチ１１１２１は、電話機１１１１２に対してネットワークへのエントリを提供するのに加えて、スイッチ１１１２０に対して中間リンクを提供する。スイッチ１１１２５は、ＰＢＸ１１１３０等の直接入力を受け付ける一方、スイッチ１１１２１に対して相互接続を提供する。スイッチ１１１２５は、音声応答ユニットサーバ１１１４０および音声メールサーバ１１１４５に対して接続を提供する。さらに、スイッチ１１１２５はダイヤルアクセス回線１１１５５を介してサービスプロバイダサーバ１１１５０を接続する。サービスプロバイダ１１１５０はさらに要求されたサービスおよびページングサービス１１０６０またはＥメールサービス１１０７０への認証にしたがって、モデムプール１１０７６経由で接続されたＢＩＰＰ１１０７５を用いて着信呼を経路決定する。Ｂ．別の実施例図８１は、国内共通自動呼分配器（ＡＣＤ）呼び出しを、好適実施例によるデータベースを介して共通データとともに示したものである。ダイヤルアップインターネットユーザー１２０００は、コンピュータモデムを用いて電話番号をダイヤルする。この電話呼び出しはＲＢＯＣ／ＬＥＣスイッチ１２００２からＭＣＩスイッチ１１２００４へ送られる。ＭＣＩスイッチ１１２００４はネットワークコントロールシステム（ＮＣＳ）１２０２０に対して、与えられたＡＮＩおよびダイヤルされた電話番号に割り当てる経路を訊ねる。ＮＣＳ１２０２０は着信アドレスを返し、ＭＣＩスイッチ１１２００４に対してこの呼をＭＣＩスイッチ２１２００６上のトランクグループへ送るように指示する。ＭＣＩスイッチ２１２００６は、この呼をインターネットアクセス装置１２００８へ送り完了させる。ダイヤルアップユーザーのコンピュータ１２０００内にあるモデムおよびインターネットアクセス装置１２００８はデータセッションを確立し、データパケットが２地点間プロトコル（ＰＰＰ）にしたがって交換される。インターネットアクセス装置１２００８から、ＰＰＰパケットはインターネットプロトコルパケット（ＩＰ）に変換され、１２０２６で表示されたインターネット上を送信される。同様に、インターネットアクセス装置１２００８はインターネット１２０２６からＩＰパケットを受信し、これをダイヤルアップユーザー１２０００へ送る。パケットがインターネットアクセス装置１２００８を介して自由に送信される前に、ダイヤルアップユーザー１２０００の認証が行われる。認証はユーザー名／パスワード方法または呼掛け／応答方法を用いて行われる。ユーザー名／パスワード方法では、インターネットアクセス装置１２００８がダイヤルアップユーザー１２０００にユーザー名を入力するように促す。ダイヤルアップユーザー１２０００はユーザー名をコンヒュータに入力し、このユーザー名がダイヤルアップユーザー１２０００からインターネットアクセス装置１２００８へ転送される。次にインターネットアクセス装置１２００８はダイヤルアップユーザー１２０００にパスワードを入力するように促す。ダイヤルアップユーザー１２０００はパスワードをコンピュータに入力し、このパスワードがダイヤルアップユーザー１２０００からインターネットアクセス装置１２００８へ転送される。いったんユーザー名とパスワードを受信すると、インターネットアクセス装置１２００８は、ユーザー名とパスワードを含んだ認証要求を認証サーバ１２０１４へ送る。認証サーバ１２０１４は、データベースで有効ユーザー名／パスワードペアを調べる。入力されたユーザー名とパスワードかデータベースにあれば、認証サーバ１２０１４は「ユーザーは認証されました」というメッセージをインターネットアクセス装置１２００８へ返す。入力されたユーザー名とパスワードがデータベースにない場合、認証サーバ１２０１４は「ユーザーは認証されませんでした」というメッセージをインターネットアクセス装置１２００８へ返す。呼掛け／応答方法では、インターネットアクセス装置１２００８がダイヤルアップユーザー１２０００にユーザー名を入力するように促す。ダイヤルアップユーザー１２０００はユーザー名をコンピュータに入力し、このユーザー名がダイヤルアップユーザー１２０００からインターネットアクセス装置１２００８へ転送される。次にインターネットアクセス装置１２００８はダイヤルアップユーザー１２０００に、数字列である呼掛けを促す。ダイヤルアップユーザー１２０００は、呼掛け数字および共通シークレットキーを応答作成プログラムに入力することによって呼掛けに対する応答を算出する。共通シークレットキーはダイヤルアップユーザー１２０００と認証サーバ１２０１４だけが知っている。ダイヤルアップユーザー１２０００は算出した応答を入力し、この応答がダイヤルアップユーザー１２０００からインターネットアクセス装置１２００８へ転送される。インターネットアクセス装置１２００８は、ユーザー名、呼掛けおよび応答を含んだ認証メッセージを認証サーバ１２０１４へ送る。認証サーバ１２０１４はユーザー名を読み取り、このユーザー名に対する共通シークレットキーを見つけ、この共通シークレットキーと呼掛け数字を用いて応答を算定する。算定された応答は、ダイヤルアップユーザー１２０００によって与えられた応答と比較される。この応答が合致していれば、「ユーザーは認証されました」というメッセージが認証サーバ１２０１４からインターネットアクセス装置１２００８へ送られる。この応答が合致していない場合、「ユーザーは認証されませんでした」というメッセージが認証サーバ１２０１４からインターネットアクセス装置１２００８へ返される。認証にユーザー名／パスワード方法または呼掛け／応答方法を用いるか、この後の説明では「ユーザーは認証されました」というメッセージが認証サーバ１２０１４からインターネットアクセス装置１２００８へ送られると仮定し、インターネットアクセス装置１２００８を介してＩＰパケット通信は自由におこなわれる。ダイヤルアップユーザー１２０００はウェブブラウザを起動させ、法人ウェブサーバ１２０２４からウェブページを走査検索する。法人ウェブサーバ１２０２４は、ダイヤルアップユーザー１２０００が閲覧したウェッブページを独自の識別子を用いてコールセンターサーバ１２０２８に記録する。ダイヤルアップユーザー１２０００はまた、ハイパーテキストマークアップランゲージ（ＨＴＭＬ）書式に記入して法人ウェブサーバ１２０２４へ送ることによって情報を法人ウェブサーバ１２０２４へ提出することもできる。法人ウェブサーバ１２０２４は、同じ独自識別子を用いてこの情報をコールセンターサーバ１２０２８に蓄える。ダイヤルアップユーザー１２０００は、アイコンをクリックすることでエージェントと会話できると示したテキストに沿ってアイコンが表示されている別のウェッブページを走査検索する。アイコンをクリックすると、マルチパートインターネットメールエクステンション（ＭＩＭＥ）ファイルが法人ウェブサーバ１２０２４からダイヤルアップユーザー１２０００のウェッブページへダウンロードされる。ＭＩＭＥファイルには、ユーザー識別子から呼び出された電話呼の宛先を示す英数字列が含まれる。ブラウザはヘルパーアプリケーションまたはブラウザプラグインを呼び出し、指定ＭＩＭＥタイプのファイルを処理する。ヘルパーアプリケーションはＭＩＭＥファイルを読み出し、ダイヤルアップユーザー１２０００からダイレクトリサーバ１２０１２へ送るＭＩＭＥファイルの内容についての照会を開始する。ダイレクトリサーバ１２０１２はＭＩＭＥファイルからの英数字列を宛先インターネット電話ゲートウエイ１２０１８のＩＰアドレスに変換し、このＩＰアドレスを含むメッセージをダイヤルアップユーザー１２０００のヘルパ＝アプリケーションへ返送する。ヘルパーアプリケーションは次いでインターネット電話ゲートウエイ１２０１８のＩＰアドレスに対してインターネット電話呼び出しを開始し、インターネット電話ゲートウエイ１２０１８にＭＩＭＥファイルからの英数字列を呼設定の一部として提供する。インターネット電話ゲートウエイ１２０１８は、与えられた英数字列を宛先の電話番号に変換し、その電話回線網にてこの宛先電話番号をＭＣＩスイッチ２１２００６に対してダイヤルする。ＭＣＩスイッチ２１２００６はＮＣＳ１２０２０に対してダイヤルされた電話番号を照会し、経路決定指示を要求する。ＮＣＳ１２０２０は適当な経路を決定し、経路決定指示をＭＣＩスイッチ２１２００６へ返し、この呼をＭＣＩスイッチ１１２００４上の特定のトランクグループへ送る。呼はＭＣＩスイッチ１１２００４へ送られ、次に自動呼分配器（ＡＣＤ）１２０２２へ送られて完了する。ＡＣＤ１２０２２が呼に応答すると、インターネット電話ゲートウエイ１２０１８は、ＡＣＤ１２０２２とダイヤルアップユーザー１２０００との間に一定の音声経路を完成させ、ＡＣＤからインターネット電話ゲートウエイの音声は回線交換されたＰＣＭ音声となり、インターネット電話ゲートウエイからダイヤルアップユーザーへの音声は、どれかの音声オーデックを用いてパケット化符号化されたデジタル音声となる。呼がＡＣＤ１２０２２へ配達されると、電話回線網の信号化メカニズムを介して独自記録識別子がＡＣＤへ送られる。コールセンタ１２０２６のエージェントがこの呼を受信すると、独自記録識別子がエージェントに表示され、ダイヤルアップユーザー１２０００が入力したこの呼の情報がコールセンタサーバ１２０２８から検索される。ＸＸＩ．課金本発明による別の実施例は概して電気通信網に関し、さらに詳しくは、フレキシブルで拡張性のある記録形式を用いて記録を形成し、ネットワーク上の各呼についての独自呼識別子を生成する電気通信網のスイッチに関する。典型的な電気通信網は、地図土の領域に渡って設置された複数の電気通信スイッチから構成される。ユーザーが呼び出しを行うと、この呼は宛先に到達する前に１つ以上のスイッチを介して送られる。図８２は、米国で使用されている典型的な電気通信システム３０１２を示す。わかりやすくするために、発呼者２０１０４はカリフォルニア州ロスアンゼルスから、ニューヨーク州ニューヨーク市の相手３０１１２へ呼び出しを行う。こうした呼は通常は３つのスイッチ、カリフォルニア州ロスアンゼルスのスイッチ３０１０６、イリノイ州シカゴのスイッチ３０１０８およびニューヨーク州ニューヨークのスイッチ３０１１０を経由して送信される。このシナリオでは、発信元スイッチはカリフォルニア州ロスアンゼルスのスイッチ３０１０６であり、着信先スイッチはニューヨーク州ニューヨークのスイッチ３０１１０である。３０１０６から３０１１０の各スイッチは、２つまたはそれ以上のデータアクセスポイント（ＦＤＰ）３０１１６−３０１２０、例えばプライマリＤＡＰ３０１１６−３０１２０およびバックアップＤＡＰ３０１１６−３０１２０に接続される。ＤＡＰ３０１１６−３０１２０は、スイッチ３０１０６−３０１１０からの各情報要求を受け、各要求を処理し、要求された情報を要求元のスイッチ３０１０６−３０１１０へ返送する設備である。スイッチ３０１０６−３０１１０はＤＡＰ３０１１６−３０１２０からの情報を用いてネットワーク上の各呼を処理する。スイッチ３０１０６−３０１１０の一つを経て呼が送られる際、そのスイッチは呼の記録を作成する。この呼の記録には呼情報が含まれ、またそれに限定はされないが、経路決定、課金、呼の特徴および障害探索情報も含まれる。呼が着信した後、この呼を処理した各スイッチ３０１０６−３０１１０は関連した呼記録を完了する。スイッチ３０１０６−３０１１０は複数の呼記録を課金ブロックに記録する。スイッチ３０１０６−３０１１０によって課金ブロックが一杯にされると、スイッチ３０１０６−３０１１０は課金ブロックを課金センタ３０１１４へ送る。したがって、課金センタ３０１１４は呼を取り扱った各スイッチ３０１０６−３０１１０から課金ブロックを一つづつ、この場合は３つの課金ブロックを受け取る。課金センタ３０１１４は各課金ブロックを調べ、各呼についての記録を検索し、それによって呼を取り扱ったスイッチ３０１０６−３０１１０につき一つの呼を検索する。次いで課金センタ３０１１４は、検索した一つ以上の呼記録を用いて課金エントリを作成する。また課金センタ３０１１４は、各ＤＡＰ３０１１６−３０１２０に接続され、スイッチ３０１０６−３０１１０または呼記録に関する情報を検索する。本発明をよく理解するためには、電気通信網に関するさらにいくつかの用語を説明することが役立つ。電話呼は、発信元ポートあるいはトランクと呼ばれる送信回線上のスイッチに入る。発信元ポートは、同じ発信地域からスイッチに入る多数の送信回線の一つである。このポートグループが発信元トランクグループである。着信呼を処理した後、このスイッチは呼を宛先場所、すなわち別のスイッチ、市内交換機キャリアあるいは専用分岐交換機へ送る。呼は、着信ポートあるいはトランクと呼ばれる送信回線上を送信される。発信元ポートと同様、着信ポートも同じ宛先に対するスイッチから入るポートグループのひとつである。このポートグループが着信トランクグループである。現在の電気通信網は顧客に対して、カスタムバーチャルネットワーク（ＶＮｅｔ）の規定能力を与える一方、一般公衆回線網の使用能力を提供する。ＶＮｅｔによって、顧客は、予定の電話番号を含む専用ダイヤルプランを規定できる。ＶＮｅｔの顧客は、特定の地理上地域に限定された公衆電気通信システムに割り当てられたデフォルト電話番号に限定されないだけではなく、カスタム電話番号を規定することができる。電話呼の処理において、スイッチはその呼についての必要なすべての情報を収容できる大きさの呼記録を必ず作成する。しかし、この呼記録はその記録フィールドの大部分に記録される典型的呼が使用さえないような大きいものであってはならない。こうした場合、呼記録はムダな記憶となり、呼記録の送信は不要な送信となる。呼記録の作成と処理を解決するひとつの方法は、例えば３２語呼記録のような一定長さの呼記録形式を用いることである。この場合、１語は２バイトあるいは１６ビットとなる。しかし、固定長呼記録形式は、新しい呼の特徴を用いる際に、拡張できないという欠点がある。さらに重要なことは、新規特徴および電話番号によって電気通信網が複雑化した場合、固定長呼記録形式は拡張データフィールドを取り扱えないということである。現在の固定長呼記録形式は、地域のスイッチ時間がスイッチの一日における時間を表す場合に、地域の時間を３秒ごとに記録するタイムポイントフィールドを含んでいる。このタイムポイントフィールドはネットワークの各スイッチ、課金センタおよびネットワークのその他のサブシステムによって利用される。しかし、各サブシステムは、別の用法およびエポックタイムフォーマットのような別の形式の期間を要求することかある。エポックタイムは、履歴上の特定データおよび時間以降１秒の増分数である。例えば、スイッチリポートおよびエラーログが地域の時間を要求するのに対して、課金センタは課金記録のためのエポックタイムを要求する。地域の時間だけを用いる場合、夏時間による時間の変更に対応できないという問題が生じる。さらに、各サブシステムは現行の３秒増分よりもさらに正確な単位を要求するかもしれない。３秒単位の地域スイッチ時間だけを提供すると、各スイッチは時間をネットワークの各サブシステムにとって有用な形式に変換する労力を見過ごしてしまう。固定長呼記録形式は、低精度の地域スイッチ時間のみでの期間しか有していないので、種々な期間要求には応えられない。またその固定的性格によって、固定長呼記録形式は別の時間形式に対応できるような、１秒などのより正確さに応じられるような拡張ができない。したがって、電気通信網のスイッチには、呼記録をフレキシブルで拡張性のある形式で記憶することが求められる。さらに、夏時間およびタイムゼロ変換に容易に且つ有効に応じられる柔軟な形式で１秒単位のタイムポイントフィールドを提供する必要もある。さらに、特定の電話呼に関連するすべての呼記録を照合する必要性がある。例えば、適正な課金およびコストコントロールを行うには、課金センターは発信元スイッチの呼記録と着信スイッチの呼記録とを照合する必要がある。また障害追跡および機密保護のためにも、特定の電話呼を簡単にネットワーク上を追跡でき問題領域を隔離できることも必要になる。したがって、電気通信網のスイチはネットワーク上を転送される各呼を独自に識別し、それによって特定の電話呼に関するすべての呼記録を独自に識別できることが必要である。Ａ．実施例１．呼記録形式実施例は、小さいおよび大きい呼記録形式の両方を実施することによって柔軟で拡張性のある呼記録形式を提供するという課題を解決している。特に、本実施例は３２語呼記録形式プラス拡張６４語呼記録形式を実施している。また実施例は、電話呼の大半を占める典型的な電話呼に対して３２語呼記録形式を用い、呼についての追加的情報が必要な場合には６４語呼記録形式を用いている。この実施例は、与えられた呼記録についての可変的なデータ要求を有効に管理するのに必要な柔軟性を提供している。新規の呼特徴を開発し、それを容易に本発明の種々な呼記録形式に組み込むことができる。本実施例はまた、タイムポイントをエポックタイム形式で記録できる。また、呼の発呼時間をエポックタイム形式で記録し、残りのタイムポイントを残留偏差または発呼時間からの秒数とする。本実施例は、夏時間の変換に関する問題を解決している、何故ならば夏時間は地域時間の残留偏差でありエポックタイムには影響しないからである。さらに、エポックタイム形式におけるタイムポイントは、地域のスイッチ時間形式よりも少ないスペースしか呼記録に求めない。エポックタイム形式は、英国グリニッチで決められるような、地域スイッチ時間またはその他の時間ゼロのタイムゾーンを有する調整された世界時間（ＵＴＣ）を表す。エポックタイムが唯一の形式であるが、ＵＴＣを使用しなければならないとは指示していない。課金時間および地域スイッチ時間はＵＴＣまたは地域時間であってもよく、地域スイッチ時間は必ずしも課金に用いるのと同じ時間でなくてもよい。したがって、夏時間変更中に起こる問題を防ぐためには、スイッチは課金時間と地域スイッチ時間とを別々のものに保たねばならない。２．ネットワーク呼識別子本実施例は、各呼記録に対して独自識別子をを与えることによって、各電話呼および特定の電話呼に関するすべての呼記録を独自に識別するという問題を解決している。発呼地点での各呼記録に対して割り当てられたネットワーク呼識別子（ＮＣＴＤ）を作成する、すなわち発信元スイッチは各電話呼に対してＮＣＩＤを作成する。ＮＣＩＤは電気通信網を経て着信スイッチにおける着信地点まで関連の電話呼を随伴する。したがって、ネットワーク上の電話呼のどの地点においても、関連するＮＣＩＤはその電話呼の地点および発呼時間を識別する。電話呼を送信する各スイッチは、その呼に関する呼記録中にＮＣＩＤを記録する。ＮＣＩＤは３２語呼記録に適合できるように小さく、それによってデータのスループットと記憶域を減少させる。ＮＣＩＤは課金センターおよびネットワークのその他サブシステムに対して、特定電話呼に対しての発信および着信呼記録を照合する能力を提供する。本実施例はまた、受信したＮＣＩＤを破棄し、新規のＮＣＩＤを作成する能力をスイッチに提供する。ＮＣＩＤ形式が無効あるいは信頼できない場合、スイッチは受信したＮＣＩＤを破棄し、それによってネットワークに送信される各呼に関連させる有効な独自の識別子を確認する。例えば、電気通信網内の第三者のスイッチで作成された場合、ＮＣＩＤは信頼できないことがある。本実施例は、柔軟で拡張性のある記録形式を用いて呼記録を作成する電気通信網の各スイッチに関する。この呼記録は、大（好ましくは６４語）小（好ましくは３２語）の拡張形式を有する。関連業界の熟練者にとっては、この大小記録形式を異なったサイズで実施できることは明白であろう。本実施例はまた、ネットワーク上を送信される各電話呼に対して独自のＮＣＩＤを作成する電気通信網の各スイッチに関する。ＮＣＩＤは、特定の電話呼に関するすべての呼記録を照合するメカニズムを提供する。関連業界の熟練者にとっては、この呼記録識別子を異なった形式で実施できることは明白であろう。上記に選択した実施例は、コンピュータシステム内で実行されるコンピュータソフトウエアである。図８３は、こうしたコンピュータシステムの典型例を示す。コンピュータシステム３０２０２は、プロセッサ３０２０４等の一つ以上のプロセッサを有する。プロセッサ３０２０４は通信バス３０２０６に接続されている。コンピュータシステム３０２０２はまた、インメモリ３０２０８、好ましくはランダムアクセスメモリ（ＲＡＭ）および第二のメモリ３０２１０を有する。第二のメモリ３０２１０は、例えば、ハードデイスクトライブ３０２１２および／または取り外し可能ストレージドライブ３０２１４、すなわち、フロッピーデイスクドライブ、磁気テープドライブ、コンパクトデイスクドライブ等を含む。取り外し可能ストレージドライブ３０２１４は、公知の方法で取り外し可能ストレージユニット３０２１６に対して読み取り／書き込みを行う。取り外し可能ストレージユニット３０２１６はまた、プログラムストレージ装置あるいはコンピュータプログラムプロダクト、すなわちフロッピーデイスクドライブ、磁気テープドライブ、コンパクトデイスクドライブ等、と呼ばれる。取り外し可能ストレージユニット３０２１６は、内蔵コンピュータソフトおよび／またはデータを組み込んだコンピュータ利用可能ストレージ媒体を有する。メインメモリ３０２０８および／または第二のメモリ３０２１０にはコンピュータプログラム（コンピュータコントロールロジックとも呼ばれる）が内蔵されている。こうしたコンピュータプログラムは、実行されると、コンピュータシステム３０２０２に前述したような本発明の機能を実行させる。特に、プロセッサ３０２０４に本発明の機能を実行させる。したがって、こうしたコンピュータプログラムはコンピュータシステム３０２０２の制御器として機能する。Ｂ．別の実施例別の実施例は、内蔵コントロールロジック（コンピュータソフト）を有したコンピュータ可読媒体から成るコンピュータプログラムプロダクトに関する。このコントロールロジックは、プロセッサ３０２０４によって実行されると、プロセッサ３０２０４にここに述べるような機能を実行させる。別の実施例は、例えばハードウエアステートマシンなどのハードウエアを用いたハードウエアにおいて基本的には実施される。ここに述べるような機能を実行するためのハードウエアステートマシンの実施は、当業の熟練者にとっては明白なことであろう。１．呼記録形式本実施例は、電気通信網のスイッチに９つの異なった呼記録形式を提供する。すなわち、呼詳細記録（ＣＤＲ）、拡張呼詳細記録（ＥＣＤＲ）、専用回線網記録（ＰＮＲ）、拡張専用回線網記録（ＥＰＮＲ）、オペレータサービス記録（ＯＳＲ）、拡張オペレータサービス記録（ＥＯＳＲ）、専用オペレータサービス記録（ＰＯＳＲ）、拡張専用オペレータサービス記録（ＥＰＯＳＲ）、およびスイッチイベント記録（ＳＥＲ）である。各記録は、長さ３２語、各記録の拡張版は６４語である。ここに述べるこれら９つの記録形式の例を図８２−８６でさらに説明する。本発明の呼記録の実施例は、３２語と６４語の両方の呼記録形式から構成される。当業の熟練者にとっては、語数およびフイールド規定の異なる別の呼記録形式例を考案できることは明白であろう。付録の表３０１に、呼記録形式ＣＤＲおよびＰＮＲの例を示す。図８４に、ＣＤＲとＰＮＲを図示している。同様に、表３０１はＥＣＤＲとＥＰＮＲの例を示す。図８５Ａおよび８５Ｂに、ＥＣＤＲとＥＰＮＲを図示する。表３０３はＯＳＲとＰＯＳＲの例を示す。図８６に、ＯＳＲとＰＯＳＲを図示する。表３０４はＥＯＳＲとＥＰＯＳＲの例を示す。図８７（Ａ）と８７（Ｂ）に、ＥＯＳＲとＥＰＯＳＲを図示する。表３０５はＳＥＲの例を示す。図８８に、ＳＥＲを図示する。ＣＤＲとＰＮＲ、またＥＣＤＲとＥＰＮＲは、標準の呼記録形式であり、スイッチを通る際の典型的な電話呼に関する情報を含む。ＣＤＲは非ＶＥＮＴ顧客に用いられる一方、ＰＮＲはＶＥＮＴ顧客に用いられ、ＶＥＮＴ呼を発呼するスイッチにて作成される。これら２つの記録のフィールドは、以下に述べるあるフィールド固有の情報を除いて、同じである。ＯＳＲとＰＯＳＲ、またＥＯＳＲとＥＰＯＳＲは、オペレータの助けを必要とする電話呼に関する情報す含み、実際にオペレータがいるスイッチまたはシステムにて作成される。一つのスイッチは一人の非ＶＥＮＴ顧客に対するＯＳＲを完成し、一人のＶＥＮＴ顧客に対するＰＯＳＲを完成させる。これらの記録は、オペレータサービスまたはネットワーク音声応答システム（ＮＡＲＳ）機能を有したスイッチまたはシステムでのみ作成される。これら２つの記録の形式は以下に述べるあるフィールド固有の情報を除いて、同じである。ＳＥＲは、時間マーク、時間変更、システム回復等の特別なイベント毎に、および課金ブロックの終わりに取って置かれる。以下にＳＥＲを詳細に説明する。図８９（Ａ）、８９（Ｂ）は、スイッチが呼記録形式の拡張版を何時使用するかを決定するロジックを集約的に示している。呼３０２０２はスイッチ３０１０６−３０１１０（参考として挙げた現行スイッチ、現行スイッチとはこの呼を現在処理しているスイッチという意味）に入り、この時にスイッチ３０１０６−３０１１０はこの呼３０８０２の呼記録に使用する呼記録が何であるか、また記録形式（大／小または大形／拡大）が何であるかを決定する。スイッチ３０１０６ −３０１１０は、どのチェックもパスする呼３０８０２にたいして、どのチェックの組み合わせもパスする呼３０８０２同様に、拡張形式を用いる。第一のチェック３０８０４は、この呼が現行スイッチ３０１０６−３０１１０の直着信オーバフロー（ＤＴＯ）に含まれているかどうかを調べる。例えば、顧客が番号３０８００に対して電話呼３０８０２を起こし、番号８００のもとの宛先がビシーである時に、ＤＴＯは発生する。もとの宛先がビシーの場合、スイッチはオーバフローし、電話呼３０８０２を新規の宛先へ向ける。この場合、スイッチは最初に試みた宛先、電話呼３０８０２の最終宛先およびオーバフローの回数を記録しなければならない。したがって、呼３０８０２がＤＴＯに含まれている場合、スイッチ３０１０６−３０１１０は拡張記録（ＥＣＤＲ，ＥＰＮＲ，ＥＯＳＲ，ＥＰＯＳＲ）３０８１６を完成させなければならない。スイッチ３０１０６−３０１１０による呼３０８０２に対して行われる第二のチェック３０８０６は、呼３０８０２の発信元場所が１０桁以上であるかとうかを調べる。発信場所は呼３０８０２が発呼された場所の電話番号である。こうした例は、少なくとも１１桁から成る国際電話である。発信場所が１０桁以上の場合、スイッチは発信場所の電話番号を拡張記録形式（ＥＣＤＲ，ＥＰＮＲ，ＥＯＳＲ，ＥＰＯＳＲ）３０８１６で記録する。スイッチ３０１０６−３０１１０は、宛先アドレスが１７桁以上の場合、呼３０８０２に対して第三のチェック３０８０８を行う。この宛先アドレスは呼び出された場所の番号であり、また電話番号あるいはトランクグループかもしれない。宛先番号が１７桁以上の場合、スイッチは宛先を拡張記録形式（ＥＣＤＲ，ＥＰＮＲ，ＥＯＳＲ，ＥＰＯＳＲ）３０８１６で記録する。スイッチ３０１０６−３０１１０は呼３０８０２に対して第四のチェック３０８１０を行い、予め変換された数字フィールドがオペレレータ援助サービスコールに用いられているか調べる。呼３０２０２をネットワーク内の別の番号に変換しなければならない場合、この既変換数字フィールドは発呼者がダイヤルした呼３０８０２の番号である。したがって、発呼者がオペレータサービスを利用する際、スイッチ３０１０６−３０１１０はダイヤルされた番号を拡張記録形式（ＥＯＳＲ，ＥＰＯＳＲ）３０８１６で記録する。呼３０８０２に対する第五のチェック３０８１２で、スイッチ３０１０６−３０１１０は、オペレータの手助けなしで発呼者がダイヤルした呼３０８０２の既変換数字が１０桁以上であるかどうかを調べる。もし１０桁以上の場合には、スイッチ３０１０６−３０１１０は、ダイヤルされる番号を拡張記録形式（ＥＣＤＲ，ＥＰＮＲ）３０８１６で記録する。呼３０８０２に対する第六のチェック３０８１４で、スイッチ３０１０６−３０１１０は、補助データを含めて２２桁以上が呼記録の確認コードフィールドに記録されているかどうかを調べる。確認コードフィールドは、発信元場所またはクレジットカードコール等この呼について課金される相手を示すものである。データエントリが２２桁上を要求すれば、スイッチ３０１０６−３０１１０は、課金情報を拡張記録形式（ＥＣＤＲ，ＥＰＮＲ、ＥＯＳＲ，ＥＰＯＳＲ）３０８１６で記録する。呼３０８０２に対する第七のチェック３０８２０で、スイッチ３０１０６−３０１１０は、呼３０８０２が広帯域呼かどうかを調べる。広帯域呼とは、複数の送信回線またはチャンネルを必要とする呼である。例えば、典型的なビデオ呼は６つの送信チャンネルを要し、その１つは音声用で、残りの５つは映像用である。これ以上の送信チャンネルが広帯域呼で使用されれば、受信品質はさらに良好となる。現在の電気通信システムは最大２４チャンネルを提供できる。したがって、この２４のチャンネルのどれをどのように広帯域呼に使用するかを指示するために、スイッチはチャンネル情報を拡張記録形式（ＥＣＤＲ，ＥＰＮＲ）３０８２８で記録する。呼３０８０２に対する第八のチェック３０８２２で、スイッチ３０１０６−３０１１０は、オペレータが時間／請求機能を使っていたかどうかを調べる。時間／請求機能は典型的には、ホテルの宿泊客がオペレータの手助を借りて電話呼を行いその呼３０８０２を自分の部屋に請求するようなホテルのシナリオにおいて使用される。呼３０８０２が完了した後、オペレータは宿泊客に呼３０８０２の金額または費用について知らせる。呼３０８０２に対して時間／請求機能が用いられていれば、スイッチ３０１０６−３０１１０は、このホテル宿泊客の名前と部屋番号を拡張記録形式（ＥＯＳＲ，ＥＰＯＳＲ）３０８３２で記録する。呼３０８０２に対する第九および最終チェック３０８２４で、スイッチ３０１０６−３０１１０は、呼３０８０２が拡張音声サービス／ネットワーク音声応答システム（ＥＶＳ／ＮＡＲＳ）呼かどうかを調べる。ＥＶＳ／ＮＡＲＳとは、顧客が自分の電話器のキーパッドを用いて自動メユーに対して選択を行う音声メニューシステムである。このシステムは、音声メニューシステムを備えるＮＡＲＳスイッチを含む。したがって、ＥＶＳ／ＮＡＲＳ呼３０８０２の間、ＮＡＲＳスイッチ３０１０６−３０１１０は顧客のメニュー選択を拡張記録形式（ＥＯＳＲ，ＥＰＯＳＲ）３０８３２で記録する。チェック３０８０４−３０８２４のどれかひとつが肯定的な結果の場合、スイッチ３０１０６−３０１１０はデフォルト記録形式（ＯＳＲ，ＰＯＳＲ）３０８３０を用いる。呼についてチェックが行われると、スイッチは呼の適当な記録を作成し完成する。呼記録データは二進形式、ならびに電話二進化十進（ＴＢＣＤ）形式で記録される。ＴＢＣＤの形式を以下に図示する。００００＝ＴＢＣＤ−ヌル０００１＝数字１００１０＝数字２００１１＝数字３０１００＝数字４０１０１＝数字５０１１０＝数字６０１１１＝数字７１０００＝数字８１００１＝数字９１０１０＝数字０１０１１＝特別数字１（ＤＴＭＦ数字Ａ）１１００＝特別数字２（ＤＴＭＦ数字Ｂ）１１０１＝特別数字３（ＤＴＭＦ数字Ｃ）１１１０＝特別数字４（ＤＴＭＦ数字Ｄ）１１１１＝特別数字５（未使用）ＴＢＣＤの数字フィールドはすべて、データが記録される前にＴＢＣＤ−ヌルまたはゼロで埋めねばならない。適宜、ダイヤルされた数字Ｎ＝数字２−９Ｘ＝数字０−９Ｙ＝数字２−８したがって、呼記録フィールドの指定にＮが含まれれば、有効フィールド値は数字２−９となる。ＳＥＲを除く各呼記録は特定のタイムポイントフィールドを含む。タイムポイントフィールドはエポッタタイム形式で記録される。エポックタイムとは、履歴土の特定の日付／時間からの１秒増分数である。本発明の実施例は、１９７６年１月の日付／真夜中時間（午前００：００ＵＴＣ）を使用しているが、これは一例であり、これに限定されることはない。当業の熟練者にとってはエポックタイムが別の日付／時間に基づいて実施できることは明白であろう。呼記録中、タイムポイント１は、呼３０８０２の発呼時間であるエポックタイムを表す。その他のタイムポイントは、タイムポイント１後の秒数、すなわち、生起した特定タイムポイントであるタイムポイント１からのオフセット数である。タイムポイントフィールドはすべて、データを記録する前にゼロで埋めなければならない。したがって、タイムポイントが発生した場合、そのカウントは１もしくはそれ以上となる。さらに、タイムポイントカウンタはタイムポイント１を含まず、そのカウントを越えることはないが、時間が制限時間を越えれば、最大数に維持される。スイッチクロックは地域時間を反映し、課金を除くすべての時間に用いられる。課金情報はエポックタイム、本実施例ではＵＴＣ、に記録される。タイムオフセットは、ＵＴＣに対するスイッチ時間を反映する数字、すなわち、タイムゾーンに起因するオフセットおよび、適用されるとすれば、夏時間変更によるオフセットである。ＵＴＣに対する時間変更を考える場合に３つのファクタがある。第一は、ＵＴＣの両側にタイムゾーンがあり、したがってオフセットは正／負両方あること。第二は、タイムゾーンオフセットは、東部地区では日付変更線に達するまではゼロ（英国グリニッジ時間）からカウントダウンされること。日付変更線に達すると、日付は翌日に変わり、オフセット数は正になり、再度グリニッジ時間のゼロになるまでカウントダウンが開始される。第三は、正確に１時間増分ではないタイムゾーンを有する地域が世界には多数あるということである。例えば、オーストラリアは、両サイドの２つのタイムゾーンと３０分異なる一つのタイムゾーンがあり、北インドは、次のものから１５分後であるタイムゾーンがある。したがって、呼記録のタイムオフセットは、１５分増分の正／負の両オフセットにおける変化を考慮にいれなければならない。本発明の実施例は、正／負両方の１分増分を表すタムオッフセットを提供することによってこの要求を満たしている。地域のスイッチ時間をエポック時間に、またその逆に変換するために次の２つの式が用いられる。ｉ）エポック時間＋（単一ビット＊タイムオフセット）＝地域のスイッチ時間ｉｉ）地域のスイッチ時間−（符号ビット＊タイムオフセット）＝エポック時間スイッチは、１が１分に等しい場合の値を用いてタイムオフセットをＳＥＲに記録し、タイムオフセットを秒単位で計算し、呼記録が記録される前にこの値を各地域のタイムポイント１に加える。例えば、中央標準時間はＵＴＣ以前の６時間である。この場合、符号ビットは１を負オフセットとして示し、ＳＥＲに記録されたタイムオフセット値は３６０（６時間＊６０分／時間＝３６０分）になる。ＳＥＲ記録形式の詳細については、図８６を参照。呼記録において記録タイムポイントが１の場合、スイッチはタイムオフセットに６０を掛ける、何故ならば１分の増分毎に６０秒があるからで、さらに符号ヒットをチェックすることによってオフセットが正か負かを調べる。この例は、値は−２１、６００（−１＊３６０分＊６０秒／分＝−２１、６００秒）になる。上記の式ｉｉ）を用いると、地域のスイッチ時間が真夜中の場合、対応するエポック時間は、例えば、１．２００、０００、０００になる。タイムオフセットの−２１、６００を引くと、正確なエポック時間は１．２００、０２１、６００秒になり、これは翌日の真夜中後６時間のエポック時間である。本実施例は、タイムオッフセットが正の値であるグリニッチの東側に配置された各スイッチで等しく作用する。時間の変更には２つのコマンドが用いられる。その一つについて、図９０は、地域のスイッチ時間とタイムオフセットを変更する時間変更コマンド３０９００のコントロール流れ図を示す。図９０では、スイッチオペレータが時間変更コマンドを入力した後、スイッチは工程３０９０２に入り、スイッチオペレータに地域のスイッチ時間とＵＴＣからのタイムオフセットを促す。工程３０９０２では、スイッチオペレータは新規の地域スイッチ時間とタイムオフセットを入力する。工程３０９０４になると、新規の時間およびタイムオフセットがスイッチオペレータに表示される。工程３０９０６に移って、スイッチに対して実際の時間とオフセットが変更される前に、スイッチオペレータは入力した地域スイッチ時間とタイムオフセットを確認しなければならない。工程３０９０６で、スイッチオペレータが変更を確認した場合、スイッチは工程３０９０８へ進み、この変更が地域のスイッチ時間とスイッチのタイムオフセットに対してなされたものであることを示す２に等しいイベント修飾子を伴ったＳＥＲを作成する。課金センターはＳＥＲを課金処理に用いる。スイッチは工程３０９１０へ進み、コマンドから出る。工程３０９０６へ戻って、スイッチオペレータが変更を確認しなかった場合には、スイッチは工程３０９１０へ進み、地域のスイッチ時間とタイムオフセットを更新することなしにコマンドから出る。ＳＥＲの詳細については、図８６を参照。図９１は、第二の時間変更コマンドである夏時間変更コマンド３１０００のコントロール流れ図を示す。図９１では、スイッチオペレータが夏時間変更コマンドを入力した後、スイッチは工程３１００２に入り、スイッチオペレータに前方または後方のどちらかの時間変更を選択するように促す。工程３１００４に変わり、スイッチオペレータはこの選択を行う。工程３１００４では、スイツチオペレータが前方を選択した場合、スイッチは工程３１００６へ進む。工程３１００６では、スイッチは地域のスイッチ時間を１時間前へ設定し、タイムオフセットに１時間（カウント６０）を加える。次いでスイッチは工程３１０１０へ進む。工程３１００４に戻って、スイッチオペレータが後方を選択した場合には、スイッチは地域のスイッチ時間を１時間後ろへ設定し、タイムオフセットから１時間（カウント６０）を引く。次にスイッチは工程３１０１０へ進む。工程３１０１０では、実際の変更が起こる前にスイッチオペレータは前方または後方および新規の地域スイッチ時間とタイムオフセットを確認しなければならない。工程３１０１０でスイッチオペレータが新規の地域スイッチ時間とタイムオフセットを確認した場合、スイッチは工程３１０１２へ進み、スイッチの地域スイッチ時間とタイムオフセットを変更する９に等しいイベント修飾子を伴ったＳＥＲを作成する。次いでスイッチは工程３１０１４へ進み、コマンドから出る。工程３１０１０へ戻って、スイッチオペレータが変更を確認しなかった場合には、スイッチは工程３１０１４へ進み、地域のスイッチ時間とタイムオフセットを更新することなしにコマンドから出る。夏時間変更コマンドの完了後、課金記録か新規タイムオフセットによって変更を受ける。本実施例は、エポック時間を課金時間として使用することを許可し、夏時間変更手順を介して正常に増分させ、地域スイッチ時間およびタイムオフセットによって影響されないようにしている。２．ネットワーク呼識別子実施例は、電気通信網上を送信される各電話呼に割り当てるＮＣＩＤを提供する。したがって、ＮＣＩＤはネットワーク上の全呼についての個別の識別子である。ＮＣＩＤは電話呼に伴って各スイッチにて転送、記録される。電話呼の発信元スイッチがＮＣＩＤを作成する。本発明のＮＣＩＤの選択実施例は、以下のサブフィールドから成る８２ビット識別子である。ｉ）発信元スイッチＩＤ（１４ビット）：このフィールドは、各スイッチにてオフィスエンジニアリングテーブル内で定義されたＮＣＳスイッチＩＤを表す。しかし、ＳＥＲ呼記録はこのスイッチＩＤの英数字表示を含む。従って、スイッチはスイッチＩＤの英数字を対応するＮＣＳスイッチＩＤを検索するデータベースに入るインデックスとして使用する。ｉｉ）発信元トランクグループ（１４ビット）：このフィールドは、上記の３２／６４語呼記録形式で定義された発信元トランクグループを表す。ｉｉｉ）発信元ポート番号（１９ビット）：このフィールドは、上記の３２／６４語呼記録形式で定義された発信元ポート番号を表す。ｉｖ）タイムポイント１（３２ビット）：このフィールドは、上記の３２／６４語呼記録形式で定義されたタイムポイント１の値を表す。ｖ）一連番号（３ビット）：このフィールドは、同一タイムポイント１（第二の）値をもった同じポート番号で発生した呼の数を表す。第一の電話呼は一連番号０を有する。この値は、同ータイムポイント１の値をもった同じポート番号で発生する後続の呼毎に増分的に増大する。当業の熟練者にとっては、ＮＣＩＤを異なった形式で作成できることは明白であろう。各スイッチはＮＣＩＤを３２または６４語の呼記録形式で記録する。３２語記録形式についてみれば、確認コードフィールドがその他の情報の記録に使用されていない場合には、中間および着信スイッチはＮＣＩＤを３２語呼記録形式の確認コードフィールドに記録する。この場合、発信元スイッチＩＤはＮＣＳスイッチＩＤとなり、ＳＥＲ呼記録に記録されるような英数字によるスイッチＩＤでなはい。確認コードフィールドがその他の情報の記録に使用されている場合には、中間および着信スイッチはＮＣＩＤを６４語呼記録形式で記録する。対照的に、ＮＣＩＤを３２語呼記録形式に記録する場合、発信元スイッチは確認コードフィールドを使用しない。発信元スイッチは、３２語呼記録の対応する別のフィールドにおけるＮＣＩＤのサブフィールドに記録する。すなわち、発信元スイッチＩＤはＳＥＲ呼記録のスイッチＩＤにおける英数字スイッチＩＤとして記憶され、発信元トランクグループは３２語呼記録の発信元トランクグループフィールドに記憶され、発信元ポート番号は３２語呼記録の発信元ポートフィールドに記憶され、タイムポイント１は３２語呼記録のタイムポイント１に記憶され、一連番号は３２語呼記録のＮＣＩＤ−連番号に記憶される。３２語呼記録はまた、ＮＣＩＤが呼記録の確認コードフィールドに記憶される場合にそれを識別するためのＮＣＩＤ場所（ＮＣＩＤＬＯＣ）フィールドを含む。ＮＣＩＤ場所フィールドに１がある場合、確認コードフィールドにはＮＣＩＤがある。ＮＣＩＤ場所フィールドが０の場合、ＮＣＩＤは呼記録中の別のサブフィールドに記憶される。発信元スイッチがＮＣＩＤを３２語呼記録の別のフィールドに記憶するので、中間および着信スイッチのみがＮＣＩＤ場所フィールドを１に設定できる。６４語呼記録形式については、拡張呼記録は、ＮＣＩＤの８２ビットを記憶するための別のフィールド、ＮＣＩＤ呼び出しフィールドを有している。この呼記録は、発信元、中間、着信スイッチがＮＣＩＤを記憶するかどうかには関係なく、同様に扱われる。６４語呼記録形式では、発信元スイッチＩＤはＮＣＳスイッチＩＤであり、ＳＥＲ呼記録に記憶された英数字スイッチＩＤではない。図９２は、ネットワーク呼識別スイッチの呼処理のコントロール流れ図を示す。呼３０２０２は、工程３１１０４においてスイッチ３０１０６−３０１１０（参考として挙げた現行スイッチ、現行スイッチとはこの呼を現在処理しているスイッチという意味）に入る。工程３１１０４で、現行スイッチは呼３０２０２を検索し、工程３１１０６へ進む。工程３１１０６で、現行スイッチは自局側データベースにアクセスして、呼３０２０２の発信元トランクグループに関するトランクグループパラメータを得る。このパラメータを獲得後、現行スイッチは工程３１１０８へ進む。工程３１１０８で、現行スイッチは呼３０２０２と共にＮＣＩＤを受信したかどうかを調べる。現行スイッチが呼３０２０２と共にＮＣＩＤを受信していた場合、現行スイッチは続いて工程３１１１２へ進む。工程３１１１２で、スイッチは発信元トランクグループのパラメータを分析して、発信元トランクグループのタイプを調べる。発信元トランクグループのタイプがインターマシントランク（ＩＭＴ）あるいは解除リンクトランク（ＲＬＴ）の場合、スイッチは工程３１１１６へ進む。ＩＭＴは２つの正常な電気通信スイッチを接続するトランクであり、ＲＬＴはインテリジェントサービスネットワーク（ＩＳＮ）プラットホームを正常な電気通信スイッチに接続するトランクである。現行スイッチが工程３１１１６に達すると、現行スイッチは発信元スイッチではないこと、ＮＣＩＤを受信していなかったことを知る。工程３１１１６で、現行スイッチは発信元トランクグループのパラメータを分析して、それが認証され、呼３０２０２に対してＮＣＩＤを作成しているかどうかを調べる。工程３１１１６で、現行スイッチが認証されず、呼３０２０２に対してＮＣＩＤを作成していなかった場合、スイッチは工程３１１１８へ進む。工程３１１１８で、現行スイッチは発信元スイッチではないこと、呼３０２０２に対するＮＣＩＤを受信しておらず、ＮＣＩＤを作成するべく認証されていないことを知る。したがって、工程３１１１８では、現行スイッチは呼３０２０２に関する呼記録を自局側データベースに書き、工程３１１２０へ進む。工程３１１２０で、現行スイッチは、ネットワークを介して呼３０２０２をそのＮＣＩＤと共に転送する。工程３１１２０については以下に詳細を説明する。工程３１１１６に戻ると、現行スイッチが呼３０２０２に対してＮＣＩＤを作成するように認証されていた場合、スイツチは工程３１１１４へ進む。工程３１１１４で、工程３１１３６へ進む前に、現行スイッチは呼３０２０２に対して新しいＮＣＴＤを作成する。工程３１１３６で、現行スイッチは、呼３０２０２のＮＣＩＤを含む呼記録を自局側スイッチのデータベースに書き、工程３１１２０へ進む。工程３１１２０で、現行スイッチはネットワークを介して呼３０２０２をそのＮＣＴＤと共に転送する。工程３１１２０については以下に詳細を説明する。工程３１１１２へ戻ると、発信元トランクグループのタイプがＩＭＴまたはＲＬＴではないことを現行スイッチが確認した場合、スイッチは工程３１１１４へ進む。工程３１１１４に達すると、現行スイッチは発信元スイッチであり、したがって呼３０２０２に対してＮＣＩＤを作成しなければならないことを知る。工程３１１１４については以下に詳細を説明する。工程３１１１４でＮＣＩＤを作成した後、現行スイッチは工程３１１３６へ進み、ＮＣＩＤを含む呼３０２０２の呼記録を自局側データベースに書き込む。呼記録を書き込んだ後、現行スイッチは工程３１１２０へ進み、ネットワークを介して呼をそのＮＣＩＤと共に転送する。工程３１１２０については以下にさらに詳しく説明する。工程３１１０８へ戻ると、現行スイッチが呼３０２０２と共にＮＣＩＤを受信したことが確認された場合、スイッチは工程３１１１０へ進む。工程３１１１０で、現行スイッチは受信したＮＣＩＤを所有する。工程３１１１０では、２つの結果が考えられる。第一は、現行スイッチが受信ＮＣＩＤを保持しないように決め、それによって工程３１１１０から３１１１４へ進み、新しいＮＣＩＤを作成すること。工程３１１１０については以下に詳細を説明する。工程３１１１４で、工程３１１３６へ進む前に、現行スイッチは呼３０３０２に対して新しいＮＣＩＤを作成する。工程３１１１４については以下に詳細を説明する。工程３１１３６で、現行スイッチは呼３０２０２に関する呼記録を自局側データベースに書き込む。次いでスイッチは工程３１１２０へ進み、ネットワークを介して呼３０２０２をそのＮＣＩＤと共に転送する。工程３１１２０については以下に詳細を説明する。工程３１１１０へ戻ると、現行スイッチは受信したＮＣＩＤを保持するようにに決め、それによって工程３１１１０から３１１１５へ進むこともできる。工程３１１１５で、現行スイッチは受信したＮＣＩＤを呼３０２０２に関する呼記録に加える。工程３１１１０と３１１１５とについては以下に詳細を説明する。工程３１１１５の後、現行スイッチは工程３１１３６へ進み、呼３０２０２に関する呼記録を自局側データベースに書き込む。次いでスイッチは工程３１１２０へ進み、ネットワークを介して呼３０２０２をそのＮＣＩＤと共に転送する。工程３１１２０については以下に詳細を説明する。図９３は、受信したＮＣＩＤを処理する工程３１１１０のコントロールロジックを図示する。現行スイッチは、ＮＣＩＤが呼３０２０２と共に受信されたことが確認された場合、工程３１１１０の工程３１２０２へ入る。工程３１２０２で、現行スイッチは発信元トランクグループのパラメータを分析して、発信元トランクグループのタイプを調べる。発信元トランクグループのタイプがＩＭＴまたはＲＬＴの場合、スイッチは工程３１２１２へ進む。工程３１２１２で、現行スイッチは、発信元スイッチではなく、呼３０２０２のＮＣＩＤを受信していることを知る。したがって、工程３１２１２で、現行スイッチは受信ＮＣＩＤを保持し、工程３１１１０を出る、それによって図９２の工程３１１１５に進み、その後スイッチはＮＣＩＤを呼記録に記憶しその呼を転送する。工程３１２０２へ戻ると、発信元トランクグループのタイプがＩＭＴまたはＲＬＴでない場合、現行スイッチは工程３１２０４へ進む。工程３１２０４で、現行スイッチは、発信元トランクグループのタイプがインテグレーテッドサービスユーザーパーツダイレクトアクセスライン（ＴＳＵＰＤＡＬ）あるいはインテグレーテッドサービスネットワークプライマリレートインタフェース（ＩＳＤＮＰＲＩ）であるかどうかを調べる。ＩＳＵＰは、情報を情報パラメータとしてスイッチ間を転送させる信号化プロトコルである。ＩＳＵＰＤＡＬは、基本的にネットワークの複数の顧客によって共用されるトランクグループであるか、単一顧客専用とすることもできる。対照的に、ＩＳＤＮＰＲ工は単一顧客専用であり、複数の顧客が共用することはできない。ネットワークの顧客は、ネットワーク資源を賃借する主体である。工程３１２０４で、現行スイッチが、発信元トランクグループのタイプがＩＳＵＰＤＡＬあるいはＩＳＤＮＰＲＩではないと確認した場合、スイッチは工程３１２０６へ進む。工程３１２０６で、現行スイッチが、自ら作成したものではなく電気通信網の一部であるＮＣＩＤ、あるいは現行スイッチが作成しネットワークの顧客であるＮＣＩＤを受信したことを知る。したがって、工程３１２０６で、現行スイッチは受信したＮＣＩＤを破棄する、何故ならば信頼性のないＮＣＩＤだからである。工程３１２０６から、現行スイッチは工程３１１１０を出て、それによって図９２の工程３１１１４へ進み、新しいＮＣＩＤを作成し、そのＮＣＩＤを呼３０２０２と共に転送する。工程３１２０４へ戻ると、現行スイッチが、発信元トランクグループのタイプがＩＳＵＰＤＡＬあるいはＩＳＤＮＰＲＩであると確認した場合、スイッチは工程３１２０８へ進む。工程３１２０８で、現行スイッチが、顧客トランクグループからＮＣＩＤを受信したことを知る。したがって、現行スイッチは発信元トランクグループのパラメータを分析して、それが呼３０２０２にＮＣＩＤを作成するように認証されたものかどうかを調べる。現行スイッチはまた、新しいＮＣＩＤを作成するように認証されることもでき、顧客が提供するＮＣＩＤを上書きして、呼３０２０２に対して有効なＭＣＩＤが確実に対応しネットワーク上を転送されるようにする。工程３１２０８で、現行スイッチが、呼３０２０２にＮＣＩＤを作成するように認証されていない場合、スイッチは工程３１２１０へ進む。工程３１２１０で、現行スイッチは受信したＮＣＩＤの妥当性、例えばＮＣＩＤの長さをチェックする。ＮＣＩＤが有効であれば、現行スイッチは工程３１２０６へ進む。工程３１２０６で、現行スイッチは無効なＮＣＩＤを破棄する。工程３１２０６から、現行スイッチは工程３１１１０を出て、それによって工程３１１１４へ進み、新しいＮＣＩＤを作成し、そのＮＣＩＤを呼３０２０２と共に転送する。工程３１２１０に戻ると、現行スイッチが、受信したＮＣＩＤが有効であることを確認した場合、スイッチは工程３１２１２へ進む。工程３１２１２で、現行スイッチは、受信ＮＣＩＤを保持し、工程３１１１０を出て、これによって図９２の工程３１１１５へ進み、ＮＣＩＤを呼記録に記録し、この呼を転送する。図９４Ａは、ＮＣＩＤを作成する工程３１１１４のコントロールロジックを図示する。ＮＣＩＤを作成しなければならない時、現行スイッチは工程３１３０２へ入る。工程３１３０２で、現行スイッチは一連番号を作成する。この一連番号は同一タムポイント１の値をもつ同一ポート番号で生起した呼の数を表す。第一の呼は一連番号値０を有し、この後、一連番号は同一タムポイント１の値をもつ同一ポート番号で生起した後続する呼の数毎に増分的に増大する。工程３１３０２で一連番号を作成した後、現行スイッチは工程３１３０４へ進む。工程３１３０４で、現行スイッチは新規に作成されたＮＣＩＤを含む呼３０２０２の呼記録を作成する。呼記録の作成後、スイッチは工程３１１１４を出て、図９２の工程３１１３６へ進み、この呼記録を自局側スイッチのデータベースに書き込む。図９４Ｂは、受信したＮＣＩＤを呼３０２０２に関する呼記録へ加える工程３１１１５のコントロールロジックを図示する。工程３１１１５に入ると、現行スイッチは工程３１３０６に進む。工程３１３０６で、現行スイッチは、中間または着信スイッチから、あるいは顧客スイッチから有効なＮＣＩＤを受信したことを知る。工程３１３０６で、現行スイッチは、３２語呼記録の確認コードフィールドがこのＮＣＩＤを記憶するのに有効かどうかを調べる。確認コードフィールドが有効な場合、現行スイッチは工程３１３１０へ進む。工程３１３１０で、現行スイッチはＮＣＩＤを３２語呼記録の確認コードフィールドに記憶する。現行スイッチはまた、ＮＣＩＤ場所フィールドを１に設定する、この数字はＮＣＩＤが確認コードフィールドに記憶されたことを示す。工程３１３１０の後、現行スイッチは工程３１１１５を出て、図９２の工程３１１３６に進み、この呼記録を自局側スイッチのデータベースに書き込む。再び工程３１３０６へ戻ると、確認コードフィールドが３２語呼記録において有効ではない場合、現行スイッチは工程３１３０８へ進む。工程３１３０８で、現行スイッチはＮＣＩＤを６４語呼記録のＮＣＩＤフィールドに記憶する。工程３１３０８の後、現行スイッチは工程３１１１５を出て、図９２の工程３１１３６に進み、この呼記録を自局側スイッチのデータベースに書き込む。図９５は、現行スイッチからの呼を転送する工程３１１２０のコントロールロジックを図示する。このコントロールロジックには２つの入り口点、工程３１４０２と３１４１２がある。工程３１１３６から工程３１４０２に入ると、現行スイッチは、ＮＣＩＤを作成したこと、あるいは有効ＮＣＩＤを受信したことを知る。工程３１４０２で、現行スイッチは自局側データベースにアクセスし、呼３０２０２を転送する着信トランクグループに関するトランクグループのパラメータを得る。このパラメータを得た後、現行スイッチは工程３１４０４へ進む。工程３１４０４で、現行スイッチはこの着信トランクグループのタイプを調べる。着信トランクグループのタイプがＩＳＵＰトランクの場合、現行スイッチは工程３１４０８へ進む。工程３１４０８で、現行スイッチはＩＳＵＰトランクタイプに関するパラメータを分析し、このＮＣＩＤを次のスイッチに送るかどうかを決定する。現行スイッチがＮＣＩＤを送るように認証されると、現行スイッチは工程３１４１６へ進む。工程３１４１６で、現行スイッチは呼をＳＳ７初期アドレスメッセージ（ＩＡＭ）と共に次のスイッチへ送る。ＮＣＩＤはＩＡＭの総称数字パラメータの一部として転送される。ＩＡＭは、次のスイッチに呼３０２０２を受付させ、完了させる次スイッチセットアップ情報を含んでいる。総称数字パラメータの書式は以下の表３０６に示す。総称数字パラメータ：コード：１１０００００１型式：０呼３０２０２とＩＡＭを転送後、現行スイッチは工程３１４１８へ進み、それによって切り替え処理を出る。工程３１４０８に戻ると、現行スイッチがＮＣＩＤをＩＡＭメッセージにおける次のスイッチへ送るように認証されていない場合、現行スイッチは工程３１４１２へ進む。工程３１４１２で、現行スイッチは、総称数字パラメータの一部として記録されたＮＣＩＤなしにＩＡＭメッセージを次のスイッチへ送ることから成る正常手順に従って呼３０２０２を次のスイッチへ送る。呼３０２０２を転送後、現行スイッチは工程３１４１８へ進み、それによって切り替え処理を出る。再度工程３１４０４に戻ると、現行スイッチが、着信トランクがＩＳＵＰではないことを確認した場合、スイッチは工程３１４０６へ進む。工程３１４０６で、現行スイッチは、着信トランクグループがＩＳＤＮトランク（着信トランクグループはネットワークの１顧客専用）かを調べる。着信トランクグループがＩＳＤＮトランクの場合、スイッチは工程３１４１０へ進む。工程３１４１０で、現行スイッチは、ＩＳＤＮトランクグループに関するパラメータを分析して、ＮＣＩＤを次のスイッチへ送るかどうかを決定する。現行スイッチがＮＣＩＤを送るように認証された場合、スイッチは工程３１４１４へ進む。工程３１４１４で、現行スイッチは呼をセットアップメッセージと共に次のスイッチへ送る。セットアップメッセージは、次のスイッチに呼３０２０２を受付させ、完了させるセットアップ情報を含んでいる。ＮＣＩＤは、セットアップメッセージのロッキングシフトコードセット６の一部として転送される。ロッキングシフトコードセット６の書式を以下の表３０７に示す。ロッキングシフトコードセット６のパラメータ：コード：１１０００００１型式：０呼３０２０２とセットアップメッセージを転送後、現行スイッチは工程３１４１８へ進み、それによって切り替え処理を出る。再度工程３１４１０へ戻ると、現行スイッチが、セットアップメッセージにおける次のスイッチへＮＣＩＤを送るように認証されていない場合、スイッチは工程３１４１２へ進む。工程３１４１２で、現行スイッチは総称数字パラメータの一部として記録されたＮＣＩＤなしにＩＡＭメッセージを次のスイッチへ送ることから成る正常手順に従って呼３０２０２を次のスイッチへ送る。呼３０２０２を転送後、現行スイッチは工程３１４１８へ進み、それによって切り替え処理を出る。再度工程３１４１２に戻ると、現行スイッチがＮＣＴＤを受信しない場合に、この工程もまた図９２の工程３１１１８から入り、中間または着信スイッチであり、ＮＣＩＤを作成するように認証されていない。この場合、工程３１４１２で、現行スイッチもまた総称数字パラメータの一部として記録されたＮＣＩＤなしにＩＡＭメッセージを次のスイッチへ送ることから成る正常手順に従って呼３０２０２を次のスイッチへ送る。呼３０２０２を転送後、現行スイッチは工程３１４１８へ進み、それによって切り替え処理を出る。柔軟で拡張性のある呼記録形式を用いて各電話呼の呼記録を電気通信網の各スイッチが作成するシステムと方法。電話呼を受信すると、ネットワーク内のスイッチはこの電話呼を分析し、デフォルトの呼記録がこの電話呼についての呼記録を格納できるだけの大きさかあるかどうか、おあるいはこの電話呼の呼情報を格納するのに拡張呼記録を用いなければならないかどうかを調べる。使用する呼形式を決定後、スイッチはデフォルトあるいは拡張呼記録を作成する。次いでスイッチは、その課金ブロックをファイルする際、完成した呼記録より成る課金ブロックを課金センターへ送る。種々な実施例を上記に説明してきたが、それらは例として挙げたにすぎない。好適実施例の範囲はこうした実施例に限定されるものではなく、添付の請求項およびそれに相当するもののみによって定められる。 DETAILED DESCRIPTION OF THE INVENTION Communication system structure Field of the invention The present invention relates to the coupling of the Internet and telephone systems, and in particular, a series of rich While maintaining the call processing function, it can be used as a communication backbone of the communication system structure. Systems, methods, and manufacturing agreements for using the Internet. The present invention relates to the interconnection of communication networks, including telephone capabilities over the Internet. Related. The Internet is a fast choice of communication networks for the user market Has been spread. More recently, software companies have called over the Internet Has started investing in call forwarding. However, this system includes The request for normal call processing by the user is not compatible with the call processing on the Internet. There are features that are considered indispensable. On today's Internet, These features do not exist. Summary of the Invention According to a broad aspect of the preferred embodiment of the present invention, telephone calls, data And other multimedia information, including telephone routing information and Internet Internet using protocol address information Routed through the switching network, including the transfer of information through the network. Telephone The formula order entry procedure is a complete user process for the user. Capture file information. This profile information includes route determination, billing, monitoring, and reporting. Telephony-wide process for notifications and other telephone-related control functions Used by the system Users will have more network Network activities from the central site. Control, while the phone system operator Quality maintenance and routing choices are ensured. This profile information is Hybrid information (switched networks and internet Internet (Internet). This system includes Support for object-oriented paging with a universal mailbox and And support for object filtering. According to another broad aspect of the preferred embodiment of the present invention, telephone calls, data Data and other multimedia information include telephone-based routing information and Internet using Internet Protocol address information Hybrid network including information transfer via Internet Route is determined through the work. Users have more aspects of the network than before And manage network activity from the central site While maintaining quality by telephone system operators. And the choice of route determination is ensured. This system is a hybrid network Generates data suitable for media communication by using a distributed database Store in In addition, the system supports various types of distributed databases. Splits data into physical subsets at different locations, while To maintain the logical earth perspective of a coherent database. This hybrid The network includes support for collect call processing. According to yet another broad aspect of the preferred embodiment of the present invention, a telephone call And data and other multimedia information are available on the Internet net; the exchange network including the transfer of information via Routed through the network. Hybrid communication systems are switching communication networks. Data. The packet transmission network is connected to this switched communication network. You. The call router is connected to the switched communication network and Connected to the communication network. Gateway in communication with call router -Server provides file access to users connected to the switched Provide transfer service. The identity of the user is determined by the authentication server Authenticated at will. In yet another aspect of the preferred embodiment of the present invention, the external packet fill Is connected to the call router and the gateway server. This outside Packet filters originate from a predetermined set of addresses It is configured to accept communication. In yet another aspect of the invention, the gateway server is read-on. Configured to provide only file transfer services. In yet another aspect of the invention, a production token ring network A network communicates with the gateway server. This production toe The Kun Ring Network originates from a predetermined set of addresses. Internal packet filter configured to accept only directed communications and optionally Connected. According to another broad aspect of the preferred embodiment of the present invention, telephone calls, data Multimedia information, including data and other audio and video , An exchange network that includes the transfer of information via the Internet Route is determined through the work. Users must participate in video conference calls Where each participant has a video from each other And hear mixed audio from all participants be able to. Users can also interact with other video conferencing participants in data and documents. Documents can be shared. According to another broad aspect of the preferred embodiment of the present invention, telephone calls, data Multimedia information, including data and other audio and video , A switching network including the transfer of information via the Internet Route is determined through the work. The user has access to video, audio and / or A video mail message containing data information can be converted to this type of mail message. With other users who have the ability to send and receive pages. Also , The user is stored on demand from the selected directory. Video, audio and / or data information. You Can manage more aspects of the network than before, and Control over network activity from In the operation of the talk system, the choice of maintaining quality and determining the route is ensured You. In another aspect of the preferred embodiment of the present invention, a hybrid communication system Includes switched communication networks. The packet transmission network uses this switched communication Connected to the network. Call router connected to switched communication network And connected to a packet transmission network. Call router The memory is connected, where the call parameter database is stored. Call The exit router is responsible for at least one call from the call parameter database. Based on the paging parameters, the switching communication network as well as the packet transmission network It is configured to determine a route of a telephone call by a network. Further call Outgoing routers provide an intelligent service platform It is configured as follows. This intelligent service platform is Contains at least one data client. Between data client and memory Is connected to a data server. In another aspect of the preferred embodiment of the present invention, an intelligent service Platform includes multiple service engines, each service -The engine is configured to execute the desired service logic. service -A service selection component is connected to the engine, and one of the service engines Selection of service instances to be performed and hybrid communication systems Handles transactions provided by the configuring network. In another aspect of the preferred embodiment of the present invention, an intelligent service Platform controls and protects database integrity It has a central area that contains a configured master database server. Less And one satellite area to provide user access and provide update capability Configured database queries connected to the master database server Includes clients. In another aspect of the preferred embodiment of the present invention, an intelligent service The platform has at least one service engine and database Database client, and the at least one database client Between the service engine and the invocation parameter database Configuration data for a customer supported by the at least one service engine. Data. In another aspect of the preferred embodiment of the present invention, an intelligent service The platform has an automated answering system with multiple features available from a single connection. Including knits. In another aspect of the preferred embodiment of the present invention, at least one service The engine is connected to the call router. The service engine is Is configured to execute the logic defined by the Provide customized service features for the subscribers to whom the information relates. In another aspect of the preferred embodiment of the present invention, a hybrid for a communication system is provided. Switch comprises at least one switched network interface and Includes at least one internet interface I do. The at least one switched network interface and the least And one Internet interface is one Connected by The host processor is connected to this bus. Hive The lid switch has at least one switching network and at least one Internet is connected to the hybrid communication system Form a system. In yet another aspect of the preferred embodiment of the present invention, a hybrid How to handle communications in a hybrid switch And receiving call processing instructions associated with the port. The communication is Received at the port of the hybrid switch associated with the exit processing instruction . The specific port of the hybrid switch is provided with the call processing instruction. The specified plug-and-play module is connected and Process. According to yet another aspect of the preferred embodiment of the present invention, a switched communication network and In a hybrid communication system including Method manages the call parameters database in memory. You. The call is received on the system. Invocation parameter database Is accessed to determine at least one call parameter. Receiving The received call is routed based on the at least one call parameter. Routed across the switching and packet transmission networks . The call parameter database stores the services provided during the call Used to provide data about In yet another aspect of the preferred embodiment of the present invention, a plurality of service entities are provided. Are provided, each of which is configured to perform the desired service logic. Is done. A service instance running on one of the service engines is selected. Selected and provided by the networks that make up the hybrid communication system Transaction processing is performed. In yet another aspect of the preferred embodiment of the present invention, at least one server A screw engine is provided. From the call parameter database, Configuration for a customer supported by at least one service engine Data is acquired. In yet another aspect of the preferred embodiment of the present invention, profile information is used. The logic defined by the profile information is executed for the subscriber to whom the profile information relates. Customized service features are provided. In yet another aspect of the preferred embodiment of the present invention, an automatic answering unit is provided. Is done. Multiple functions are available from a single connection to this auto attendant. You. In yet another aspect of the invention, a switched communication network and packet transmission network are provided. For managing calls in a hybrid communication system including a communication network , A computer embodied on a computer readable medium The program stores the call parameter database in memory 1 software. When the system receives the call, the second software Software accesses this call parameter database and at least one Determine call parameters. Based on the at least one call parameter Then, the third software executes the switching communication network and the packet transmission network. The call is routed by the network. The fourth software is at least Provides one service engine. The fifth software is a calling parameter. From the data database by this at least one service engine. Obtain configuration data about ported customers. In yet another aspect of the invention, the fourth software comprises a plurality of services. Provide the engines, each of which performs the desired service logic Be composed. The fifth software is a service executed by one of the service engines. Service instance and the network that constitutes the hybrid communication system. Perform the processing of the transaction provided by the network. In yet another aspect of the invention, the fourth software includes a calling parameter. Data about the services provided during the call using the data database. Provide The fifth software is between the media client and the memory Connect media servers, media servers use logic, media One or more media clients in a joint session Connection. Media server supports video, audio or audio. Based on factors such as hardware and network bandwidth Dynamically adjust the content sent to the media client. Was For example, a participant who joins a media conference from home can support video conference calls. Does not have the hardware required for audio, but has plenty of bandwidth to support audio If you have the breadth and have a computer to view the collaborative data Is also conceivable. In yet another aspect of the present invention, the fourth software comprises a database. Master database database configured to control and protect integrity Provide a central area that includes the server. The fifth software is user access Master database server configured to provide and update capabilities At least one satellite containing a database client connected to the Provide an area. In yet another aspect of the present invention, the fourth software includes profile information. Execute the logic defined by the profile information, and To provide customized service features. In yet another aspect of the invention, the fourth software or the automatic answering unit To provide The fifth software is a single connection with this auto-answer unit Enable the use of multiple functions. In yet another aspect of the invention, communication in a hybrid switch is provided. Embodied on computer readable media for processing Computer programs related to specific ports on the hybrid switch First software for receiving the attached call processing instruction. The second soft The hardware is responsible for the hybrid switch associated with this call processing instruction. Receive communication on the port. The third software implements the call processing instruction The appropriate plug-and-play module specified by the hybrid Connect to the specific port of the switch and handle communication. BRIEF DESCRIPTION OF THE FIGURES The foregoing and other objects, aspects and advantages are described with reference to the following drawings, wherein: It will become more apparent from the detailed description of the preferred embodiment of the invention. FIG. 1A is a block diagram illustrating a representative hardware environment in a preferred embodiment. FIG. FIG. 1B illustrates exemplary common channel signaling in a preferred embodiment. -It is a block diagram which shows the structure of a system # 7 (SS7) network. FIG. 1C illustrates an Internet connection in a preferred embodiment. It is a block diagram of a talk system. FIG. 1D is a block diagram of the hybrid switch in the preferred embodiment. is there. FIG. 1E is a block diagram showing the connection of the hybrid switch in the preferred embodiment. It is a lock figure. FIG. 1F shows a hybrid (Internet-telephone) in a preferred embodiment. It is a block diagram showing connection of a switch. FIG. 1G illustrates the hybrid Internet (int) in a preferred embodiment. ernet) A block diagram showing the software process associated with the telephony switch. FIG. FIG. 2 illustrates the PM in a typical SS7 network in the preferred embodiment. It is a block diagram which shows the usage of U. FIG. 3 is a block diagram showing the system structure of the preferred embodiment. FIG. 4 is a high-level diagram showing the components of the logical system in the preferred embodiment. It is a flowchart of a process. 5 to 9 show the detailed operation of the components shown in FIG. 4 in the preferred embodiment. It is a process flowchart shown. FIG. 10A illustrates that in the preferred embodiment, the caller is on a telephone 1021 or computer. Local exchange carrier gaining access to the exchange network using data 1030 Public Switched Telephone Network (PSTN) 1000 comprising (LEC) 1020 FIG. FIG. 10B shows the Internet in a preferred embodiment. FIG. 3 is an explanatory diagram illustrating a route determination network. FIG. 11 illustrates a VNET personal computer for a PC in the preferred embodiment. It is explanatory drawing showing the information call flow of a fuser (PC). FIG. 12 shows a VNET path to a PC outside the network in the preferred embodiment. FIG. 4 is an explanatory diagram showing an information calling flow of a personal computer (PC). FIG. 13 shows a VNET packet for off-network calls in the preferred embodiment. FIG. 4 is an explanatory diagram showing an information calling flow of a personal computer (PC). FIG. 14 is a diagram illustrating a VNET path for a telephone in a network in the preferred embodiment. FIG. 4 is an explanatory diagram showing an information calling flow of a personal computer (PC). FIG. 15 illustrates a personal computer versus a personal computer in a preferred embodiment. A description representing a computer's Internet (phone) telephone call FIG. FIG. 16 shows a telephone call from a PC via the Internet in the preferred embodiment. FIG. 3 is an explanatory diagram showing a telephone call routed to. FIG. 17 is an explanatory diagram showing a telephone-to-PC call in the preferred embodiment. You. FIG. 18 illustrates the Internet in the preferred embodiment. FIG. 2 is an explanatory diagram showing a telephone-to-telephone call by the user. 19A and 19B illustrate the intelligent network in a preferred embodiment. FIG. 4 is an explanatory diagram showing a network. FIG. 19C is an explanatory diagram showing a video conference structure in the preferred embodiment. FIG. 19D is an explanatory diagram showing storage and transfer of video in the preferred embodiment. . FIG. 19E illustrates sending video calls over the Internet in a preferred embodiment. It is explanatory drawing showing the structure which communicates. FIG. 19F illustrates the Internet in a preferred embodiment. It is a block diagram of a telephone system. FIG. 19G illustrates a prioritized access / router block diagram in a preferred embodiment. FIG. FIG. 20 illustrates a high-level network system network block diagram in a preferred embodiment. It is a lock figure. FIG. 21 is a functional block diagram of a portion of the system shown in FIG. 20 in a preferred embodiment. It is a lock figure. FIG. 22 is another high-level block diagram of the preferred embodiment of FIG. You. FIG. 23 illustrates a switchless network system in a preferred embodiment. It is a block diagram of. FIG. 24 illustrates the system of FIGS. 20 and 23 in a preferred embodiment. It is a hierarchical block diagram showing a part. FIG. 25 is a block diagram illustrating a portion of the system shown in FIG. 24 in a preferred embodiment. It is a lock figure. FIG. 26 is a flowchart illustrating a portion of the method in the preferred embodiment. FIGS. 27-39 illustrate a preferred embodiment of the system shown in FIGS. It is a block diagram showing another side of a stem. FIG. 40 is a diagram illustrating a web server login representation in the preferred embodiment. It is an agram expression. FIG. 41 illustrates the services used in the login shown in FIG. 40 in the preferred embodiment. Is a diagrammatic representation of a server directory structure. FIG. 42 is a more detailed view of the login shown in FIG. 40 in the preferred embodiment. It is an iagram expression. FIGS. 43-50 illustrate a hybrid network in a preferred embodiment. It is a block diagram showing a part. FIG. 51 illustrates a data management thorn (DMZ) in the preferred embodiment. FIG. 5 is an explanatory diagram showing the configuration of 5105. FIGS. 52A-52C illustrate connections in a preferred embodiment with a tie-in environment. FIG. 2 is a network block diagram of FIG. FIG. 53 is a flowchart illustrating fax tone detection in the preferred embodiment. It is a chart. 54A-54E illustrate fax and voice mail in a preferred embodiment. 10 is a flowchart illustrating a VFP completion process for a virtual box. FIGS. 55A and 55B show pager terminators in a preferred embodiment. 6 is a flowchart illustrating the operation of the application processor. FIG. 56 illustrates a call from pager termination in the preferred embodiment. Representing a GetCallback routine to be performed It is a chart. FIG. 57 illustrates the online profile management in a preferred embodiment. FIG. 4 is a plan view showing a user login screen for accessing a user. FIG. 58 is a flow chart showing a process of setting a call path determination command by a user in the preferred embodiment. FIG. 7 is a plan view showing a call route determination screen used for the change. FIG. 59 shows a caller who is not the account owner in the preferred embodiment. Guest menu used to set up the guest menu to show It is a top view which shows a structure screen. FIG. 60 illustrates a user selecting all calls in a preferred embodiment. Top view showing an override routing screen allowing routing to an alternative It is. FIG. 61 illustrates a speed dial setup for the preferred embodiment. FIG. 4 is a plan view showing a speed dial number screen used. FIG. 62 is used for voice mail setup in the preferred embodiment FIG. 4 is a plan view showing a voice mail screen. FIG. 63 is used to set up fax mail in the preferred embodiment. FIG. 3 is a plan view showing a fax mail screen to be displayed. FIG. 64 illustrates a call screening setup in the preferred embodiment. FIG. 3 is a plan view showing a call screening screen used in the first embodiment. FIGS. 65-67 illustrate user profile management in a preferred embodiment. FIG. 4 is a plan view showing an auxiliary screen used in the measurement. FIG. 68 shows the speed dial number entered by the user in the preferred embodiment. 6 is a flowchart illustrating a method of performing a signal check. 69A-69AI represent software implementations in a preferred embodiment. 6 is a flowchart of an automatic answering unit (ARU) call. 70A-70R illustrate code representing a software implementation in a preferred embodiment. It is a flowchart of console call. FIG. 71 shows an exemplary VNET versus VNET system in the preferred embodiment. FIG. 4 is an explanatory diagram showing a simple customer configuration. FIG. 72 is an explanatory diagram showing the operation of the DAP in the preferred embodiment. FIG. 73 is a diagram of a preferred embodiment for processing call 1-800. FIG. 4 is an explanatory diagram showing a process of connecting a telephone to a source link trunk. FIG. 74 illustrates the customer side of a DAP procedure request in a preferred embodiment. FIG. FIG. 75 shows a specific number or "ho" corresponding to the caller in the preferred embodiment. FIG. 136 is an explanatory diagram illustrating operation of the switch 10530, which selects “set line”. FIG. 76 illustrates a telephone call over the Internet in a preferred embodiment. Operation of a computer-based audio gateway for making selective routing FIG. FIG. 77 shows the preferred embodiment shown in FIG. 76 deployed in a centralized configuration. FIG. 4 is an explanatory diagram illustrating an operation of a VRU. FIG. 78 is a view of the preferred embodiment shown in FIG. 76 deployed in a distributed configuration. FIG. 4 is an explanatory diagram illustrating an operation of a VRU. FIGS. 79A and 79B illustrate an Internet call in a preferred embodiment. FIG. 10 is an explanatory diagram illustrating an operation of a sample application for determining a new route. FIG. 79B illustrates a caller-initiated consumer transaction in a preferred embodiment. FIG. 7 is an explanatory diagram showing a number of applications for the application. FIG. 80 shows the support for voice mail and voice response units in the preferred embodiment. Services and switching networks that provide interconnection to service providers FIG. 3 is an explanatory diagram showing the configuration of FIG. FIG. 81 involves data sharing through a database in a preferred embodiment. FIG. 4 is an explanatory diagram showing an incoming automatic call distributor (ACD) call; You. FIG. 82 is a block diagram illustrating an exemplary communication system in a preferred embodiment. FIG. FIG. 83 illustrates an exemplary computer system in a preferred embodiment; It is a block diagram showing. FIG. 84 illustrates the CDR and PNR call record format in the preferred embodiment. It is explanatory drawing showing a mat. FIGS. 85A and 85B show the ECDR and the preferred embodiment. FIG. 5 is an explanatory diagram collectively showing an EPNR call recording format. FIG. 86 shows the OSR and POSR call record format in the preferred embodiment. It is explanatory drawing showing a mat. FIGS. 87 (A) and 87 (B) show the EOSR and FIG. 5 is an explanatory diagram collectively showing an EPOSR call recording format. FIG. 88 illustrates the SER call record format in the preferred embodiment. FIG. FIGS. 89 (A) and 89 (B) show an expanded switch in the preferred embodiment. Control flowchart showing conditions when using the extended recording format It is. FIG. 90 shows the Change Time in the preferred embodiment. 3 is a control flowchart showing an im) instruction. FIG. 91 shows a change in the Change Daylight Sa in the preferred embodiment. vings Time (change daylight saving time) instruction It is a control flowchart. FIG. 92 illustrates a network call identifier (NCID) in the preferred embodiment. 6) is a control flowchart showing a switch calling process. FIG. 93 illustrates the received network call identifier in the preferred embodiment. It is a control flowchart showing a process. FIG. 94A illustrates the generation of a network call identifier in the preferred embodiment. 6 is a control flowchart showing the configuration. FIG. 94B illustrates a network call to call record in the preferred embodiment. It is a control flowchart showing addition of a draw-out identifier. FIG. 95 is a control flow diagram showing call forwarding in the preferred embodiment. It is a low chart. FIG. 96 shows an optional but not limiting view of the preferred embodiment. Services including monitoring, viewing and recording of video conference calls and video A video to a video conferencing platform that provides assistance to video conferencing callers. FIG. 4 is an explanatory diagram showing an embodiment of a hardware component that enables participation of an operator. It is. FIG. 97 illustrates a video operator console system in a preferred embodiment. Enables video operators to manage video conferencing calls, including systems FIG. 2 is an explanatory diagram showing a system that performs the operation. FIG. 98 illustrates a video operator console system in a preferred embodiment. Enables video operators to manage video conferencing calls, including systems FIG. 2 is an explanatory diagram showing a system that performs the operation. FIG. 99 illustrates a video conference call by a video operator in a preferred embodiment. FIG. 9 is an explanatory diagram illustrating a method of starting the operation. FIG. 100 illustrates the video operator software software in the preferred embodiment. FIG. 4 is an explanatory diagram illustrating a class hierarchy of a system class. FIG. 101 shows m_st of the VOCall object in the preferred embodiment. FIG. 9 is a state transition diagram illustrating a state transition that may occur in an ate variable. FIG. 102 illustrates a VOConnection object in the preferred embodiment. Represents a state transition that may occur within the m_state variable ("state variable") of the It is a state transition diagram. FIG. 103 illustrates a VOConference object in the preferred embodiment. Represents a state transition that may occur within the m_state variable ("state variable") of the It is a state transition diagram. FIG. 104 illustrates the VORecorder object in the preferred embodiment. A state representing a state transition that may occur within the m_state variable ("state variable") It is a transition diagram. FIG. 105 illustrates the VORecorder object in the preferred embodiment. A state representing a state transition that may occur within the m_state variable ("state variable") It is a transition diagram. FIG. 106 is a graphical representation of a video operator in a preferred embodiment. FIG. 3 is an explanatory diagram illustrating a class hierarchy of a user interface (GUI) class. FIG. 107 is shared by video operators in a preferred embodiment. FIG. 3 is an explanatory diagram showing a database scheme of a database. FIG. 108 illustrates the main console window in the preferred embodiment. It is a top view showing by embodiment. FIG. 109 shows an example of a schedule window in the preferred embodiment. FIG. FIG. 110 illustrates the operation within the schedule window in the preferred embodiment. Meeting window 41 that appears when a user selects a meeting or playback session FIG. 203 is a plan view showing 203 in one embodiment. FIG. 111 illustrates a conference connection call and a separate incoming call in the preferred embodiment. Displays the H.320 input from the selected outgoing or outgoing call. FIG. 42 is a plan view illustrating the video watch window 41204 shown in one embodiment. . FIG. 112 illustrates all error messages and alerts in the preferred embodiment. FIG. 13 is a plan view illustrating a console output window 41205 displaying a notification in one embodiment. To . FIG. 113 shows the properties dialog box in the preferred embodiment. FIG. Detailed description of the invention table of contents I. Internet Configuration 26 II. Protocol Standard 27 A. Internet Protocol 27 B. International Telecommunication Union Telecommunication Standardization Sector ("ITU-T") Standard 28 III. Features of TCP / IP 30 IV. Information transfer in communication networks 31 A. Exchange technique 31 B. Gateways and routers 35 C. Using Network Level Communication for a Smooth User Connection 37 D. Datagrams and routing 37 V. Technology Introduction 38 A. ATM 38 B. Frame Relay 39 C. ISDN 39 VI. MC Intelligent Network 40 A. Components of MCI Intelligent Network 42 1. MCI switching network 42 2. Network control system / data access Points (NCS / DAP) 42 3. Intelligent Service Network (ISN) 4 43 4. Enhanced Voice Service (EVS) 944 5. Other components 44 B. Overview of Intelligent Network System 45 C. Example of call flow 46 VII. ISP Framework 49 A. Background 49 1. Broadband access 49 2. Internet telephone system 49 3. Capacity 55 4. Future Services 55 B. Framework of ISP structure 56 C. Framework of ISP Function 57 D. ISP Integrated Network Service 60 E. FIG. Components of ISP 61 F. Switchless communication service 62 G. FIG. Dominant principle 63 1. Structural principles 63 2. Principles of service characteristics 63 3. Principle of ability 64 4. Principles of Service Creation, Deployment, and Execution 65 5. Principles of the Resource Management Model 2150 66 6. Principles of Data Management 2138 67 7. Principles of operation support 70 8. Physical Model Principles 71 H. ISP Service Model 72 1. Purpose 72 2. Effort range 73 3. Service Model Overview 74 4. Service structure 74 5. Execution of service 2200 78 6. Service Interaction 79 7. Service monitoring 80 I. ISP Data Management Model 81 1. Range 81 2. Purpose 81 3. Overview of Data Management 82 4. Logical Explanation 85 5. Physical description 90 6. Technology Choice 92 7. Implementation 92 8. Security 93 9. Meta-data 93 10. Standard Database Technology 93 J. ISP Resource Management Model 93 2. Local Resource Manager (LRM): 98 3. Global Resource Manager (GRM) 2188: 98 4. Resource Management Model (RMM) 98 5. Component Interaction 100 K. Operation support model 103 1. Introduction 103 2. Operation support model 106 3. Protocol Model 109 4. Physical model 111 5. Interface Weight 111 6. General 112 L. Physical Network Model 113 1. Introduction 113 2. Information flow 114 3. Term 115 4. Entity relationship 117 VIII. Intelligent Network 118 A. Network Management 118 B. Customer Service 119 C. Accounting 121 D. Commission 121 E. FIG. Report 121 F. Security 121 G. FIG. Trouble handling 121 IX. Extended personal service 122 A. Web server architecture 122 1. Welcome server 450 123 2. Totan server 454 124 3. Application server 125 B. Web server system environment 127 1. Welcome server 127 2. Token server 454 130 3. Profile management application server 131 C. Security 133 D. Login process 133 E. FIG. Service selection 134 F. Service Operation 134 1. NIDS server 135 2. TOKEN Database Service 136 3. SERVERS Database Service 137 4. HOSTILE_IP Database Service 137 5. TOKEN_HOSTS Database Service 138 6. SERVER_ENV Database Service 139 7. Chron Job 139 G. FIG. Standard 140 H. System management 140 I. Protect / extend 141 J. Specification of Interface Features (Overview) 142 1. User account profile 143 2. Message database 144 K. Automatic answering unit (ARU) function 144 1. User interface 145 L. Message management 147 1. Multi-media message notification 147 2. Multi-media message operation 147 3. Voice Text 148 4. Forwarding email to fax machine 148 5. Pager notification of received message 149 6. Confirmation of delivery of voice mail 149 7. Message prioritization 149 M. Information service 149 N. Message storage specification 151 O. Profile Management 151 P. Change of call route determination menu 152 Q. Bi-directional pager configuration control and Park and Page Response 152 R. Personalized greeting 152 S. List management 153 T. Global Message Handling 154 X. Internet Telephone and Related Services 154 A. Internet Media System Environment 156 1. Hardware 156 2. Object-oriented software tools 156 B. Internet phone 164 1. Introduction 165 2. IP phone as a commercial service 167 3. Phone number 176 on the Internet 4. Other Internet Telephone Carrier 177 5. International Access 177 C. Internet telephone service 184 D. Call processing 190 1. VNET call processing 190 2. Description of Block Components 193 E. FIG. Reusable Call Flow Block 196 1. VNET PC operates as follows: Connect to the Internet and log in to the directory service 196 2. VNET PC is a directory for VNET conversion Contact service 201 3. PC connects to ITG 203 4. ITG connects to PC 204 5. Description of Call Flow Between VNET PC and PC 204 6. Internet Phone Gateway on the Internet The best choice for internet client choice Decide 205 7. Processing Vnet Calls 214 XI. Telecommunication Network Management 221 A. SNMS circuit map 240 B. SNMS connection map 240 C. SNMS non-adjacent node map 240 D. SNMS LATA Connection Map 241 E. FIG. NPA-NXX information list 241 F. Terminal station information list 241 G. FIG. Trunk group information list 241 H. Filter definition window 242 I. Trouble ticket window 242 XII. Video call via POTS 243 A. Components of Video Telephone System 244 1. DSP Modem Pool with ACD 244 2. Agent 244 3. Video on hold server 245 4. Video mail server 245 5. Video content engine 245 6. Booking Engine 245 7. Video Bridge 245 B. Scenario 246 C. Connection settings 246 D. Recipient's call 247 E. FIG. Video mail recording, video and greeting storage and postponement 248 F. Video mail and video on demand search 248 G. FIG. Video Conference Scheduling 249 XIII. Video calls over the Internet 249 A. Component 250 1. Directory and Recording Engine 251 2. Agent 251 3. Video mail server 251 4. Video Content Engine 251 5. Reservation Engine 251 6. MCI conference space 252 7. Virtual reality space engine 252 B. Scenario 253 C. Connection settings 253 D. Record and postpone video mail recording, video and greetings 254 E. FIG. Video mail and video on demand search 254 F. Video Conference Scheduling 255 G. FIG. Virtual reality 255 XIV. Video conferencing architecture 255 A. Function 256 B. Component 256 1. End user terminal 257 2. LAN interconnection system 257 3. ITU H. 323 server 257 4. Gatekeeper 258 5. Operator service module 258 6. Multipoint control unit (MCU) 258 7. Gateway 259 8. Support service unit 259 C. Overview 260 D. Example of call flow 261 1. Point-to-point calls 261 2. Multipoint video conference call 265 E. FIG. Conclusion 266 XV. Video Store and Delivery Structure 266 A. Feature 266 B. Architecture 267 C. Component 267 1. Content creation and conversion 267 2. Content management and distribution 267 3. Content Search and Display 268 D. Overview 268 XVI. Video Operator 271 A. Hardware architecture 271 B. Video operator console 274 C. Video Conference Call Flow 279 D. Video operator software system 280 1. Class hierarchy 280 2. Class and Object Details 283 E. FIG. Graphical user interface class 318 1. Class hierarchy 318 2. Class and object details 321 F. Video Operator Shared Database 336 1. Database method 336 G. FIG. Video operator console graphical user Interface window 338 1. Main console window 338 2. Schedule window 338 3. Meeting window 339 4. Video viewing window 341 5. Console output window 341 6. Properties dialog box 342 XVII. World Wide Web (WWW) Browser Function 342 A. User interface 342 B. Performance 343 C. Personal homepage 345 1. Storage capacity condition 346 2. Screen help text 346 3. Directory of personal homepage 346 4. Control bar 348 5. Homepage 348 6. Security conditions 348 7. Screen help text 349 8. Profile Management 350 9. Information service profile management 351 10. Personal homepage profile management 353 11. List management 354 12. Global Message Handling 355 D. Message Center 356 1. Storage capacity condition 358 E. FIG. PC client functions 359 1. User interface 359 2. Security 360 3. Message search 361 4. Message operation 362 F. Order input condition 362 1. Supply and Achievement 365 G. FIG. Traffic System 366 H. Pricing 366 I. Billing 366 XVIII. Direct Line MCI 367 A. Overview 367 1. ARU (Audio Response Unit) 502 367 2. VFP (voice fax platform) 504 368 3. DDS (Data Distribution Service) 506 368 B. Logical Explanation 368 C. Details 368 1. Call flow architecture 520 369 2. Network Connectivity 369 3. Call flow 371 4. Data flow architecture 372 D. Voice FAX Platform (VFP) 504 Detailed Architecture 373 1. Overview 373 2. Logical Explanation 373 3. Details 374 E. FIG. Audio Delivery Architecture Details 379 1. Overview 379 2. Logical Explanation 380 F. Login screen 399 G. FIG. Call routing screen 400 H. Guest menu configuration screen 401 I. Override route determination screen 403 J. High-speed dial screen 405 K. ARU call flow 412 XIX. Internet FAX 485 A. Overview 485 B. Details 485 XX. Internet Switch Technology 489 A. Example 489 B. Another Example 499 XXI. Billing 503 A. Example 506 1. Call record format 506 2. Network call identifier 507 B. Another Example 524 1. Call record format 525 2. Network call identifier 533 Introduction to the Internet I. Internet configuration The Internet is a method of interconnecting physical networks and Network that allows computers to interact with each other A series of agreements on the use of the network. Physically, the Internet is huge According to a survey by the United States Accounting Office (GAO), there are 92 global networks. National, comprising 59,000 academic, commercial, government and military networks These figures are expected to double every year. In addition, access to the Internet The number of connected host computers was 10 million, the number of users was 50 million, World Wide Web servers number 76,000. the Internet Backbone of major supercomputers scattered throughout the United States and around the world It consists of a series of high-speed communication links between the site and educational and research institutions. It is. Before we go any further, we use the term "internet" We have to resolve common misconceptions about this. Originally this word was Used only as the name of a network based on the Internet Protocol But now it is a general term that refers to all classes of the network. The Internet is used. "Internet (in ternet) ”(lowercase“ i ”: only in this case, the original language is written in parentheses) ) Form a single logical network interconnected by a common protocol Refers to a collection of individual physical networks that form the "Internet" rnet) "(uppercase" I ": in this case, omit the addition of the language in parentheses) ) Uses Internet Protocols to create multiple physical networks. Of interconnected networks that link and form a single logical network Refers to a global set. II. Protocol standard A. Internet Protocol Protocols govern behavior along the Internet backbone, and data The main rules of data communication are placed below it. TCP / IP (Transmission) on Control Protocol / Internet Protocol l) has an open property that can be used by anyone, Or network operating system and structural differences Means that network protocol system generation is attempted independently I do. Therefore, the TCP / IP protocol is a standard document, special To be used publicly in RFCs (Requests for Comments). Can be used. Internet connection requirements are the size of data communication protocols. TCP / IP consisting of scale sets, two of which are on Control Protocol (Transmission Control Protocol) and Internet Protocol (Internet Protocol). For TCP / IP and UDP / IP, Addis on-Wesley Publishing Company (Addison-U Jezl-Publisher) (1996); Richard Stevens ( Richard Stevens), “TCP / IP Illustrated (T CP / IP illustration) "for a clear and detailed explanation. B. International Telecommunication Union Telecommunication Standardization Sector ("ITU-T") standard The International Telecommunication Union Telecommunications Standardization Sector ("ITU-T") Establishes numerous standards for managing protocols and line encoding for ing. Because many of these standards are referenced throughout this document, A summary of a series of standards is listed below for reference. ITU G. Pulse code modulation of 711 3kHz audio channel Recommendations on ITU G. 722 7 kHz audio in 64 kbit / s channel -Coding recommendations. ITU G. 723 5. 3 and 6. Multimedia transmitted at 3 kilobits Recommendation on dual rate speech coder for wireless communications. ITU G. 728 using low-delay code-excited linear prediction (LD-CELP) Recommendation for coding speech at 16 kilobits per second. ITU H. 221 in audiovisual teleservices 1 Frame structure for a 920 kbit / s channel. ITU H. 223 Multiplexing protocol for low bit rate multimedia terminal Le. ITU H. 225 Media Stream in Non-guaranteed Quality Service LAN TTU Recommendations on Packetization and Synchronization of the Framework. ITU H. 230 Frame synchronization for audiovisual systems Control and display signals. ITU H. 231 Uses digital channels of 2 Mbit / s or less Multi-point control for audiovisual systems unit. ITU H. Uses 242 digital channels at 2 Mbit / s or less A system that configures communication between audiovisual terminals. ITU H. Uses 243 digital channels at 2 Mbit / s or less System for establishing communications between three or more audiovisual terminals M ITU H. 245 Control Protocol for Multimedia Communication Recommendations on ITU H. 261 352 × 288 pixels and 176 × 144 pixels For audiovisual services that support different video resolutions Recommendations for coder / decoder. ITU H. 263 128 × 96 pixels, 176 × 144 pixels, 35 2 × 288 pixels, 704 × 576 pixels, and 1408 × 1152 pixels Video for audiovisual services that support cell video resolution Recommendations for video coder / decoder. ITU H. 320 Recommendations for narrowband ISDN visual telephone systems. ITU H. 321 A visual telephone terminal using ATM. ITU H. 322 Visual telephone terminal with service LAN of guaranteed quality. ITU H. 323 Local area network providing non-guaranteed quality of service ITU Recommendations for Visual Telephony Systems and Devices for Networks. ITU H. 324 Low bit rate on dial-up telephone lines (28 . 8Kbps) Multimedia communication terminal and system recommendation Notice. ITU T. 120 Transmission protocol for multimedia data. In addition to the above, this document refers to other relevant standards. ISDN Integrated Services Digital Network; Voice, Video and Data Digital communication standard for transmitting data over a single communication link. RTP real-time transport protocol; voice and video Real-time data for unicast and multicast networks Internet standard protocol for better transmission. IP Internet Protocol; interconnected computer systems And delivery of data packets over existing packet-switched networks Internet standard protocol for. PPP Point-to-Point Protocol MPEG Motion Picture Expert Group; International Standards Organization Standardized population provided under. Digital video including bit streams Recommendations for compression of audio and not including compression algorithms . SLIP Serial Line Internet Protocol. RSVP Resource Reservation Setup Protocol. UDP User Datagram Protocol. III. Features of TCP / IP The TCP / IP protocol on the Internet is based on global data Meet important communications needs and enable them to be met It spread rapidly because of its several important properties. These properties are now For any device still in use today and running TCP / IP, A shared address that allows unique addressing to any other device on the Internet This includes the addressing scheme. An open protocol standard is a hardware or operating system It can be freely used and developed without depending on the system. In other words, TCP / IP can be used by different hardware and software, Is no exception, even when internet communication is not required. Because it is independent of the specific physical network hardware, TCP / IP allows the integration of various different networks. TCP / IP is , Ethernet (Ethernet), Token Ring, Dial-up line Or any other type of physical transmission medium be able to. IV. Information transfer in communication networks A. Exchange technique Key players in today's Internet backbone business In order to evaluate recent steps that have been taken It is necessary to understand whether information is carried to the public. Traditional type Communication networks are circuit-switched. U.S. telephone systems have this kind of circuit-switched Use techniques. When a person or computer makes a phone call, The switching equipment in the telephone system provides a physical path from the calling phone to the called phone. Find out. A circuit-switched network starts with the near-end switching from the calling telephone. Dedicated connection from the central office, through the trunk line, through the far end switching office to the target telephone That is, the circuit configuration is attempted. This dedicated connection exists until the end of the call. Building a complete path is important for circuit-switched networks in transmitting data. Indispensable. After the circuit is properly configured, the microphone Signal, and the signal is converted into an analog It is transmitted to a switching carrier (LEC) central office (CO). This analog signal is LE C Co. Is not converted to digital form until it reaches Even if the equipment is modern enough to support digital information, In that case it is limited. However, in the implementation of ISDN, device Analog signal is converted to digital data at the position and transmitted to LEC as digital information Is done. When the connection is completed, this circuit allows 64 Kbps (64 × 1000 bit) / Sec), ensuring sample transmission and reproduction while maintaining the data path. This The rate is not the rate required to transmit the digitized voice itself. Rather , 64Kbps is digitally controlled by pulse code modulation (PCM) technique This is the rate required for transmitting the converted voice. There are many other ways to digitize voice ADPCM (32 Kbps), GSM (13 Kbps), Tru eSpeech8. 5 (8. 5 Kbps); 723 (6. 4Kbps or 5. 3Kbps), and Voxware RT29HQ (2. 9Kbps) And so on. The 64 Kbps path is additionally provided by the LEC Central Office (CO) It is maintained from the switch to the LEC CO, but it must be maintained between terminals. Is different. An analog local loop transmits an analog signal. , 64Kbps digitalized audio is not transmitted. these One of the analog local loops typically connects the caller's local telephone. To exist as the "final end" of each telephone network circuit. This capacity guarantee is a strength of circuit switched networks. However Thus, circuit switching has two major disadvantages. First, the paging signal request is You may find the line busy due to a call, in which case the connection is terminated Setup time because there is no way to complete the connection until It has the potential to be substantial. Second, use for high cost This can lead to a state of low degree. In other words, the caller has no data The entire call, including the time when no Fees are charged throughout the period. The degree of utilization depends on the signal Since the time between transmissions cannot be used by other calls, Lower. All bandwidth not used during the connection in this way is wasted. In addition, the entire circuit switching infrastructure is centered around 64Kbps circuits It is configured. This infrastructure uses PCM encoding for audio ・ It is assumed that technique is used. However, 10 minutes of PCM Very high quality code that can encode audio using less than one There are also decks. However, circuit switched networks have less than one tenth of the bandwidth Randomly allocate 64Kbps bandwidth between terminals, even when using only Would. Further, each circuit generally only makes a connection between the two parties. Conference bridgen Without the assistance of a signaling device, the entire circuit connected to one telephone is Occupied to connect to the other party. Circuit switching includes conference bridging equipment Multicast or multipoint communication capability unless a combination is used Can not be obtained. Another reason for longer setup times is that various setups for call setup are possible. Gnarling networks are involved and can cause propagation delays due to detour distances No. From a terminal station configured on a low bandwidth link to the CO Analog signaling can also cause delays in call setup. Can be. In addition, call setup data can span very long distances, It is carried over signaling networks that do not necessarily transmit data at the speed of light. When calls are internationalized, the differences between signaling networks are significant. The device that handles the call setup is usually Not fast, but on the other hand the distance is increasing and the call setup is increasingly slow It becomes. Moreover, in general, connection-oriented virtual or physical circuits such as circuit switching The setup is due to the handshaking between the terminals required between the two parties to talk. Requires more connection setup time than connectionless techniques. Message exchange is another exchange strategy that has been discussed. This This type of exchange requires that a physical path precedes the sender and receiver. If there is a block of data to send to the sender instead, First, it is stored in the first exchange, and after the error diagnosis, it is stored in the next exchange point. Transferred to The message exchange has no block size limit and therefore The exchange station has a disk to buffer long blocks of data. I have to get it. Also, a single block can tie up the line for a long time. And exchange messages for interactive traffic I do not want to. Packet switched networks dominate the computer network industry Divides the data into smaller parts called packets and multiplexes them into high-capacity On the inter-connection. Packets are data with strict upper limits on block size Block, along with the data, needed to deliver it to its destination Carry sufficient identification. This type of packet typically contains hundreds of bytes of data and It occupies a fixed transmission line for only tens of milliseconds. Bigger via packet switching When delivering a file, it is broken down into many small packets, One is sent from one machine to another. Network hardware These packets are transmitted to the specified destination, and the transmitted packets are sent to the software. Restructured into a single file. Packet switching provides virtually all data transmissions with high efficiency data transmission. Used by computer interconnects. Packet switched networks Use bandwidth on the circuit when needed, and use the line for other transmissions when not in use enable. In addition, routers or exchanges may receive certain packets, Part of a file that is larger than the arrival of another packet of the file. And increase the throughput by the fact that it can be sent to the next nodule quickly. You. In a message exchange, the intermediate router waits until all blocks have been received. I can't send it next. Today, because of the excellence of packet switching, No exchange is used for the computer network. To better understand the Internet, a comparison with the telephone system is helpful . Public switched telephone networks can be any format It was designed for transmitting human voice, provided that there is no voice. Its suitability Has been improved for computer-to-computer communication, but it's optimal Far from the point. The cable between the two computers can transfer data Speeds are hundreds of megabits per second, even on the order of gigabit . The error rate at these speeds can only be one error per day. No. On the other hand, dial-up lines that use standard telephone lines Data rates are in the thousands of bits per second and error rates are much higher. Real Multiplied by a combination of the local cable bit rate and error rate The value can be 11 orders of magnitude better than that of voice-grade telephone lines. However, the performance improvements of these circuits are continued with new technologies. ing. B. Gateways and routers The Internet is Consists of a large number of individual networks, Global A vast number of computer system connections have been formed. Machine is individual Once you understand that you are connected to the network, How the network is Connected to each other, How the internetwork, The Internet (Internet) can be formed. At this point And Internet gateway and Internet (Internet) routers will appear. In terms of structure, Two predetermined networks are: Tied to both Connected by a single computer. Internet (internet ) Gateways and routers The resources required to send packets between networks Provide a link, Thereby enabling the connection. Without these links Data communication via the Internet is not possible, If the information does not reach the destination, arrival But that doesn't make it understandable. The gateway is Two incompatible networks Of communication networks that convert codes and protocols between networks You can think of it as an entrance. For example, The gateway is Internet (i e-mail and data files between networks Perform a transfer. IP routers are also A computer that connects the network vendor But prefer to use, This is a new term. These routers Receiving The data packet Through the use of a continuously updated routing table , Decisions must be made as to how to send them first Must. By analyzing the destination network address, router Is Make these decisions. the important thing is, Normal, The router can be any host or Means that the end user does not need to decide whether to receive the packet, So Instead, the router Search only for the destination network, Information is appropriate Track enough to get to the network, Or the appropriate end user Need not be. Therefore, Router is a huge supercomputer system Need not be Has a small main memory and a small amount of disk storage It is often even a simple machine. Gateway and router lights The slight differences are slight, The current usage is Two terms are often used interchangeably The boundaries are blurred to the extent that In current terms, Get Gateways move data between different protocols, Networks with different routers Move data between networks. That is, Move mail between TCP / IP and OSI The system that It will be a gateway, Traditional IP gateways (different network Network) is a router. here, Useful to simplify and observe routing in traditional telephone systems It is. The telephone system is Highly redundant, Set as a multi-level hierarchy Is woven. Each phone is Have two copper wires coming out of it, that is, city It is directly connected to the nearest telephone office, also called the internal office. Its common The distance is less than 10 km, About 20 in the United States alone There are 000 terminals. The code that connects the first three digits of the telephone number to the area code is One terminal is unique Specified, Helps manage rate and billing structures. The two-wire connection between each subscriber's telephone and the terminal is Called the local loop You. A subscriber connected to a terminal station Call another subscriber connected to the same terminal Then Direct switching between the two local loops by the intra-office switching mechanism The electrical connection is set up. This connection The circuit switching technique described above And While the call continues Interaction is maintained. A subscriber connected to a terminal station Calling a subscriber connected to another terminal Is More processing is required in call routing. First, Respectively The terminal of Has a number of sending lines, that is, One or more, Called the city office Connected to a nearby exchange. These lines are It is called a toll line. Call The called party's terminal and the called party's terminal are connected to the same When you are stuck, The connection can be configured within the toll office. Caller and called party If they do not share the same area, Paths must be configured at higher levels. The point arises. The network is Including regional and regional exchanges, It Each area office is Connected via it. Area Bureau, District exchange, And region The exchange, Ensure communication with each other via high-bandwidth trunk trunks. Exchange type Are very many, The specific topology is also It varies from country to country depending on phone density. C. Use of network level communication for smooth user connection By using TCP / IP, users can use the Internet to transfer data. Not only that it is a standalone, substantive network. I can be trusted. TCP / IP is host and end user connected Provides universal interconnection between machines independent of specific networks This is achieved by doing so. Each host has a physical network route. The Internet is a single, real physical network in addition to As if the application program used the Internet. Software is required. D. Datagrams and routing The basis of Internet services is the basic unit of transport, the packet A potential connectionless packet delivery system implemented by routers. Internet running TCP / IP such as Internet backbone (int ernet), these packets are called datagrams. This section In action, how these datagrams are routed through the Internet We will briefly discuss what will be decided. In packet-switched systems, routing determines the path through which packets are sent. Become a process of choice. As mentioned, routers make this type of choice. Computer. From one host in the network, on the same network When routing information to another host at Does not reach the Internet backbone. This is an example of internal routing Is a complete self-contained routing within the network. Machine outside the network Are not involved in these internal routing decisions. Here, it is necessary to clarify the difference between direct delivery and indirect delivery. Direct delivery is simply From one machine to the same physical network via one physical network Sending a datagram to another machine above. For this type of delivery, Does not matter. Instead, the sender encodes the datagram in a physical frame. After putting the frame and assigning the address, direct the frame to the destination machine. Send to Indirect delivery is especially useful for networks that involve more than one physical network. Needed when a machine on the network wants to communicate with a machine on another network. You. This type of communication routes information through the Internet backbone. That is what we think and explain here. In indirect delivery, a router Is required. The sender sends the datagram to send it. Routers that can Sends the datagram to the destination network. Where generally the router Do not track individual host addresses (thousands of millions) Instead, he recalls tracking a physical network (thousands of them). I want to. Basically, routers in the Internet work together with interconnecting structures and Until the datagram reaches a router that can deliver it directly. To form a datagram path from router to router. V. Technology introduction The transformation of the Internet world is about new systems and This resulted in a steady influx of knology. The three developments described below are In the near future, it is expected to become more influential and will be introduced as an introduction to the technology world. Through. A. ATM ATM (Asynchronous Transfer Mode: Asynchronous transmission) Transmission mode) for local area network and wide area network Network technology that uses high-speed, connection-oriented systems on both sides of the work It is. ATM networks require modern hardware, including: . • Gigabits per second to handle traffic from many computers A high-speed switch that can operate at a speed of the order of gigabits (10 9 bits). A host running at 100 to 155 Mbps (1 million bits per second) Provides high data transfer rate to ATM switch connection (instead of copper cable) C) optical fiber. Fixed size cells, each containing 53 bytes. ATM has the characteristics of packet switching and circuit switching. In addition to data, ATM It is designed to carry voice, video and television signals. Send audio Requires more stable bandwidth, so pure packet-switching technology Gee does not contribute to this type of transmission. B. Frame relay Frame relay systems use packet switching techniques, but Higher efficiency than traditional systems. This efficiency includes traditional X.D. 25 pa Fewer errors checking performed than the packet exchange service Contribute without a doubt. In fact, many intermediate nodes have little or no No error checking is performed, only routing is performed, and error checking is Delegated to higher layers of the system. Today's transmission is very reliable, Most of the previously mentioned error checks are becoming unnecessary. That is, Lame relays offer improved performance compared to traditional systems. C. ISDN Integrated services digital networks, most commonly at 6 per second With a speed of 4 kilobits, "Digital voice, video and data International Communication Standard for Data Transmission ". Traditional telephone networks carry voice The speed is only 4 kilobits per second. But adopt ISDN The end user or company is responsible for ISDN terminal equipment, central office hardware, And central office software must be upgraded. ISDN Lord The goals set include the following: 1. Internationally accepted standards for voice, data and signaling Providing: 2. Digitizing all transmission circuits from terminal to terminal; 3. Employing a standard out-of-band signaling system; and The idea is to make the bandwidth available on the desktop much larger. VI. MCI Intelligent Network The MCI Intelligent Network provides voice, fax and related services. This is the call processing structure for the service. Intelligent networks are Dedicated bridging with special capabilities in addition to the automatic call distributor (ACD) It consists of a switch and a series of general-purpose computers. In this call process Is a number transfer service, automatic or manual operator service, confirmation service And a set of specialized software that includes It is executed by a dedicated general-purpose computer. This software is included in the system New value-added services can be made simple and cost- It can be easily captured in a highly effective way. Before going on to the following explanation, here are some terms to help Be clear. ISP Intelligent Service Platform NCS Network Control System DAP data access point ACD automatic call distributor ISN Intelligent Service Network (Intelligent Network) ISNAP Intelligent Service Network Attached Processor MTOC Manual Communication Operator Console ARU audio response unit ACP automatic call processor NAS Network Audio Server EVS Enhanced Voice Service POTS Simple old-fashioned telephone system ATM asynchronous transmission mode Intelligent network structures are feature rich and very It is flexible. Adding new features and services is simple and fast. Is Functions and services require dedicated software that runs on a general-purpose computer. Extended by use. The addition of new features and services is It involves software upgrades or is cost-effective. Intelligent network features and services include: You. · Call type identification; Call routing and selective termination; • Operator selection and call hold; Manual and automated operators; ・ Voice recognition and automatic interactive response; · Validation and confirmation of customers and customer profiles; ・ Voice mail; Call confirmation and database; Booking audio conferences; · Video conference reservations; Delivery and distribution of faxes; ・ Customer billing; ・ Fraud monitoring; Reporting of operational measurements and usage statistics; and Switch interface and controls. A. Components of MCI Intelligent Network FIG. 19A illustrates an intelligent network in the preferred embodiment. I do. The MCI Intelligent Network consists of a number of components You. The main components included in the MCI intelligent network are: There are the following: ・ MCI switching network 2 Network control system (NCS) / data access Point (DAP) 3 ・ ISN Intelligent Service Network 4 ・ EVS Enhanced Voice Service 9 1. MCI switching network The MCI switching network comprises a dedicated bridging switch 2. This These bridging switches 2 are connected to the intelligent service network. After the call is confirmed by call 4, the caller and called party are routed and Make a connection. Bridging switches have limited programming capabilities, Under the control of Intelligent Service Network (ISN) 4 Provide basic exchange services. 2. Network control system / data access point (NCS / DAP) NCS / DAP3 is an essential component of MCI Intelligent Network Element. DAP provides various database services such as number transfer, Furthermore, the switch ID and the trunk ID of the number of the called party corresponding to the call are set. Provide a service for identification. The various services provided by NCS / DAP3 include: You. -Number transfer for 800, 900 and VNET numbers; • Range limits to limit toll calling options and time, day, Advanced including month, calling point and percentage allocation across multiple sites Parametric path determination; The switch ID and trunk ID of the called party number corresponding to the given call An information database containing: ・ Remote inquiry to customer database; A VNET / 950 card confirmation service; and ・ VNET ANI / DAL confirmation service. 3. Intelligent Service Network (ISN) 4 ISN4 is an automatic call distributor (ACD) for routing calls Is provided. The ACD is an intelligent switching network accessory processor (IS NAP) 5 to communicate and make calls to various manual or automated agents Hand over to the client. ISN is responsible for ISNAP5 and operator network services. (ONC). ISNAP5 is responsible for routing calls. Responsible for group selection and operator selection. ISNAP makes various calls Communicates with the ACD to deliver it to another agent. ISNAP also He is also responsible for coordinating data and audio for the call to pererator assistance. ONC, Agents or servers, including servers, databases and human operators An audio response unit (ARU) including an automatic call processor (ACP), M It consists of a TOC and an associated NAS7. These systems are Ethernet Communicate with each other on the Internet LAN and provide various services for call processing You. Various services provided by the ONC include the following. • Call type identification, call confirmation and call restriction (if necessary) Verification services, including: • manual and automated operator services to assist customers; Database services for various database lookups; Call extension ability; Call bridging capabilities; A prompt for user input; and • Play voice messages. 4. Enhanced Voice Service (EVS) 9 Enhanced voice services provide a number of value-added features plus a menu-based route Provide decision service. The EVS system prompts the user for input, and Call routing based on voice mail and fax Provide specialized services for route determination. MCI Intelligent Network The various services provided as part of the EVS component of the network include: There is Playback of customer-specific voice messages; A prompt for user input; Access to information based on user input; Call extension ability; Call bridging capabilities; ・ Audio conference ability; Call forwarding ability; Recording of the user's voice message; Remote update of recorded audio; and -Sending / receiving faxes. 5. Other components The MCI Intelligent Network includes a series of components in addition to the above components. Components. The components are shown below. • Intelligent Call Routing (ICR) service during the call Or specialized calls based on information obtained from the caller at an earlier time It is provided for the determination of the route. Routing also involves physical and logical networks. It is also based on knowledge of the layout of the network. Additional intelligence The routing service is time-based and provides an alternative route based on a busy route. A copy is also provided. Billing is a key component of the MCI Intelligent Network . The billing component is based on the type of call and the duration of the call Provide a service to charge a fee. Attached like 800 collect call As for value-added services, specialized billing services are additionally provided. • Fraud monitoring component is revenue from fraud and network abuse MCT Intelligent Network Providing Services to Prevent Decline It is a key component of the network. • Operational measurements include gathering information to analyze product performance. Declaration Analysis of the response to a bidding campaign calls for a specialized report Use patterns and derive from operational measurements. The information collected will be used in future product It is also used to forecast infrastructure and required infrastructure. ・ Usage statistics report includes operations to generate usage reports. Includes collecting information from the billing database and collecting billing information. Use Statistics reports for call patterns, load patterns, and even demographics Used for information research. These reports provide information on future product plans and market launches. Used for entry. B. Overview of intelligent network system The MCI call processing structure includes an MCI switching network, a network controller. Roll system, enhanced voice service system and intelligent service It is composed of a number of key components, including service networks. The call process is Runs completely on a series of general purpose computers and some special purpose processors , Thereby forming the basis of the MCI intelligent network. Switch with limited programming capabilities and complex interface It is a dedicated bridging switch. Adding new services to this switch , Very difficult and sometimes impossible. Call on MCI switch Launching first verifies the need for a number transition, as seen in 800 call Is performed. If a number transition is required, the switch itself can be General-purpose console with software that can be Computer that also determines the trunk ID and switch ID of the called party number. A request is sent to P. Calls can be made by various types of call processing such as human operators or ARUs. The ACD that passes the call to the agent can be included in the route. A The CD communicates with ISNAP, which has discretion on the call Determines the group of agents and the agents that are released from processing this call. Make a group selection to determine the agent. Agents use the NIDS (net) verification or database service. Work information distributed service) by communicating with the server, by the ISN Calls received using the required database for the various services provided Process. Complete the call validation by processing the call on the server After the agent returns the stakes to the ACD. The ACD then calls the called party Dials a number and performs bridging between the incoming call and the called party number , Release link to release calls for all routes back to the switch Execute the trunk (RLT). Agents also provide billing details for billing information. Generate a fine recording (BDR). When the call is completed, the switch Service record (OSR), which is then aligned with the corresponding BDR and Charge information is created. Adding new value-added information is extremely simple, New features add software within the ISP and change the configuration of the computing system Can be added by A typical flow scenario is described below. C. Example call flow Example of processing of 800th collect call from telephone 1 to telephone 10 in FIG. 19A The call flow will be described below. The call is made by the caller to the called party's telephone 10. Dial 800COLLECT to make a collect call Start. The call recognizes that this number is the MCI's owning number By the caller's Regional Bell Operating Company (RBOC) Therefore, the route is determined to the nearest MCT switch facility and reaches the MCI switch 2. You. The switch 2 detects that this number is the 800th service, and Execute the 800 transfer from the reference table or use the data access point (D AP) 3 for a number migration service that uses a database lookup. Request an offer. At this point, the call process is sequenced through the automatic call distributor (ACD) 4. Entrusted to the intelligent computing system. In this example, this call Because the call is a collect call, the caller is manually or Otherwise, no further processing is performed. The switch enters this call With Intelligent Service Network Attached Processor (ISNAP) 5 To the ACD4 that functions. ISNAP5 is an agent group Determines if the call can handle this call based on the type of call. This operation is called group selection. D with call processing function The Agent can manually communicate with a manual communication operator console (MTOC) 6 or an associated Automatic paging process with network audio server (NAS) 7a (ACP) 7 is provided. ISNAP5 is available to process this call Judge the agent who made the call, and route this voice call to a specific agent. I do. The agent incorporates advanced call processing software. This Agents collect all relevant information from the caller, including the caller's phone number I do. The agent then sends a series of database lookup requests to the data Communicate to the base service. The database lookup request contains the call's Call confirmation and caller based on type, caller and called party phone numbers Or any call blocking restrictions based on the called party's phone number, Includes inquiries about included call restrictions. After this, the agent Signals the SNAP-ACD combination, puts the caller on hold and gives the called party a Dial and inform the called party that they will connect. This agent is responsible for the caller Inform the called party that there has been a request for information and a collect call. Agent Collects the response from the called party and proceeds with the call further. If the called party agrees to receive the call, the agent proceeds to the ISNAP-ACD Signal for a combination of to allow bridging between called and called parties . The agent then uses the switch to generate complete billing information Detach the BDR used for matching with the generated corresponding OSR. Followed by IS The NAP-ACD combination provides bridging between the called and called parties and Releases the link to the switch by running a link link trunk (RLT) I do. At this point, the caller and the called party can talk through the switch. At the end of either call, the switch generates an OSR and then This is matched to the already generated BDR to create complete billing information. Suffered If the caller declines the collect call, a signal will be sent to the ACD-ISNAP combination. To inform the agent of reconnection with the suspended caller. Finally , The agent informs the caller of the called party's response and calls with the generation of the BDR. Finish the delivery. MCI Intelligent Network provides scalable call processing And effective network structure, dedicated software, dedicated bridging ・ Based on a series of intelligent processors with switches and ACDs I do. Intelligent network coexists with MCI switching network An overlay network that interacts with the switching network and calls It comprises a number of dedicated processors that process the data. One embodiment of intelligent • The network is completely audio-centric. Data and files Will make voice calls with specialized dedicated functions and value-added services. Is processed. In another embodiment, the intelligent network is a POTS-based video Internet telephone for talking and voice and video Adapted for newly born tetology, including The following section Provides detailed information on structures, functions and services based on emerging technologies. Give an explanation. ISN capabilities with emerging technologies The following sections describe structures, functions and services based on emerging technologies Is a detailed description of Can be incorporated into VII. ISP framework A. background An ISP is made up of several different systems. As ISP integration progresses Analysis, testing, scheduling, and Systems that are more compatible within the level of training and training and were previously independent Become part of a larger whole. 1. Broadband access The preferred embodiment supports a wide range of high bandwidth services. This includes , Video on demand, conferencing, distance learning and telemedicine. ATM (Asynchronous Transfer Mode) is a traditional circuit-based telephone trunk and Avoid switching models and control network Extruded around. This will be widely adopted in the future to support these high bandwidth services Is expected to be achieved. 2. Internet telephone system The Internet and the accompanying World Wide Web provide easy customer Access offers a wide range of commercial opportunities and a new role for successful telecom companies Give a percentage. ISP platform is applicable from phone to internet Or provide many features that can be reapplied. These features include access, Customer equipment, personal accounts, billing, marketing (and advertising) days Data or application content, and even basic phone services included. The telephony industry is a major Internet transmission provider. the Internet· The preferred embodiment, which provides clients with many features from the telephone environment, is Are suitable. FIG. 19F illustrates the Internet in one preferred embodiment. It is a block diagram showing a telephone system. Many computers 1900, 1901 , 1902 and 1903 are connected via a network connection such as Ethernet. Connected behind a firewall 1905 connected to the Internet 1910 ing. The domain name system 1906 allows names to be entered within the Internet 1910. Map to P address. Billing 1920, preparation 1922, directory service Message service 1930 such as Independent systems are all connected to the Internet via communication links. 1910. Other communication links also include various set-top devices Communication with satellite equipment 1940 used to convey information to 1941-1943 Used to facilitate. Web server 1944 provides order entry The bird system 1945 is provided with access to the Internet 1910. In one embodiment, the order entry system 1945 includes a Name, address, fax number, secretary's phone number, spouse's Talk number, pager, work address, e-mail address, IP mail address Generate a complete profile, including email and phone email address. this The information is maintained in a database and entitled to the network Anyone can access it. In another embodiment, the order Directory system using the web interface Access the service database 1934 to get information about the profile Provide to supplement user input information. The Internet 1910 is connected to a public switched telephone network via a gateway 1950. Network (PSTN) 1960. In a preferred embodiment Gateway 1950 is located on the Internet 1910 from PSTN 1960. Provides a substantial connection to the presence of any. Various systems are connected to PSTN 1960, and the Data access to facilitate the processing of dial entry 1970 and 800 Point (DAP) 1972 and, for example, a company extension line. Facilitated virtual network (VNET) processing is also included. Private branch exchange (P BX) 1980 is also connected via a communication link and the PSTN 196 0, fax 1981, telephone 1982, and modem 1983. Facilitates connection between computer devices. Operator 1973 may optionally call Connected to the PSTN 1960 or the Internet 1910 Or assist with outgoing telephone calls and conference calls. Intelligent Service Network (ISN) 1990, Direct ・ Dial Plan 1991, Preparation 1974, Order Entry 1975, Division Kim 1976, Directory Services 1977, Conference Services 1978, and Various services, including authorization / authentication services 1979, are available through individual communication links Connected to the PSTN. All of these services are available on PSTN 1960 and And communicate with each other using the Internet 1910 via gateway 1950 can do. The functions of ISN 1990 and DAP 1972 are It can be used with the device connected to the unit 1910. FIG. 19G illustrates a prioritized access / router block diagram in a preferred embodiment. FIG. The Priority Access Router (PAR) connects to the Internet ( Internet access devices and Internet Protocol (IP) Designed to combine routers. This is a basic modem and PP Perform P / SLIP to IP and vice versa IP to PPP / SLIP conversations In this way, dial-up modems for the Internet Enable dem access. This is also the source address of the IP packet / Analyze the destination address and UPD or TCP port, and Select the outgoing network interface that is appropriate for your network. Finally, priority Schedule to a specific network interface using routing techniques Packets sent to other network interfaces Give more priority. The design goal of the priority setting access / router is the Internet (internet). et) real-time traffic and the remaining best effort traffic on the network Is to distinguish the locks. Real-time interactive multimedia ・ Traffic is controlled by access points to the Internet. Intended for real-time limitations and better than quality of service Control, and is separated from traffic at the highest level. See FIG. 19G for this process used by the Priority Access / Router. This will be described next with reference to FIG. First, at 2010, the computer calls the PAR via the modem. this The computer modem determines the data transmission rate and modem protocol parameters. Data is negotiated with the PAR modem. Computer, public relations Using a modem-to-modem connection via a switched telephone network (PSTN) connection And Point-to-Point Protocol (PPP) sessions with PAR Set up the application. Using this modem connection, the computer Send a Two Point Protocol (PPP) packet to the PAR. PAR The modem is connected via the modem-to-host processor interface 2080. , Forward the PPP packet to the PPP-to-IP conversation process 2020. Modem vs. e The processor interface can be any physical interface currently in use. Interface or may be invented in the future. As a current example ISA, EISA, VME, SCbus, MVIP bus, memory channel And a TDM bus. The time division multiplexing (TDM) Using a multiplexed bus, such as And protects deterministic behavior offers several advantages: . PPP-to-IP conversation process 2020 converts PPP packets to IP packets And the resulting IP packet is passed to the process-to-process interface. Via the server 2085 to the class classification 2050. Process vs process The interface is a physical interface between dedicated processor hardware Or a software interface. process Some examples of process-to-process interfaces include function calls or support. Routine call, message queue, shared memory, direct memory Access (DMA) and mailbox. Packet Classification 2085 indicates whether a packet is in one of the specified priority groups. To determine if they belong to Packet classification is defined by: Holds the flow specification table. Destination IP address Source IP address Source / destination IP address combination Destination IP address / UDP port combination Destination IP address / TCP port combination Source IP address / UDP port combination Source IP address / TCP port combination Source IP address and TCP or UDP port and destination IP address Combination of Destination IP address and TCP or UDP port and source IP address Combination of Source IP address and TCP or UDP port and destination IP address And a combination of TCP or UDP ports. The packet classification determines the IP address and U Check the flow specification table for DP or TCP ports. Match Is found, the packet is classified as belonging to the priority flow, The priority tag is labeled. The packet classification step includes resource budgeting. Techniques of about a setup protocol may be used. Packet Classification 2050 includes priority tagged packets and tagged Untransmitted packets via the process-to-process interface 2090 To the packet scheduler 2060. This process-to-process interface The interface 2090 includes the process-to-process interface 2085 There are options for the same techniques, but they need not be the same. Pake The packet scheduler 2060 determines the priority order of packets (packet class Received the highest priority and best efforts to combat it On the queue of the egress network interface that precedes the incoming traffic Weighted fair queuing (Weighted) to help ensure that Use priority queuing techniques, such as Fair Queueing. Packet scheduler 2060 from host processor to peripheral Via the bus 2095 of the packet according to the priority order. Work interface (2010, 2070, 2071 or 2072) Pass to. Use any number of outgoing network interfaces . IP packets are sent to non-modem interfaces (2070, 2071, and The PAR can be reached even via 2072). This type of interface For example, Ethernet, Fast Ethernet, FDDI, AT M, and frame relay. These packets are sent to the modem PPP Follow the same steps as for IP packets arriving via the interface. Priority flow specifications are managed through controller process 2030 You. The controller process is an external control application program Via the RAM interface 2040 Can be applied. The controller is responsible for approval control procedures and Check the priority reservation for a particular flow to the policy procedure Once approved, the flow specification is passed to the process-to-process interface 20 65 and inserted into the flow specification table in the packet class classification 2050 You. The process-to-process interface 2065 includes a process-to-process The same technique options are available as with the They need not be the same. Referring again to FIG. 20, the intelligent service used in the present invention is described. To see the structural framework for the Internet Platform (ISP) 2100 it can. The structure of the ISP 2100 is based on the MCI network via all the components of the ISP. Integrated service provisioning and delivery of intelligent services It is intended to define a roach. Each existing communication network system has its own service management , Resource management, data management, security, distributed processing, network To provide network control or operational support Has its own method. The structure of the ISP 2100 covers these areas , Define a single cohesive structural framework. This structure achieves the following goals: Is focused on. · Development of overall competence; Delivery of enhanced functional services; ・ Effective use of resources; ・ Improve time to market; ・ Reduction of operation and maintenance costs; -Improvement of overall product quality; and • Introduction of scalability to both upward and downward abilities. The ISP2100's target capabilities are basic building for a large number of services. The idea is to provide a building block. These services offer higher bandwidth Breadth, stronger customer control or personal flexibility, and It is characterized as a shortened, almost instantaneous preparation cycle. 3. Capacity The ISP 2100 has a comprehensive and universal spread. On a global scale, It is growing in each country through a network of alliance partners. Its wide In all business locations through wired or wireless access. And reach home. 4. Future services The above abilities will be used to deliver: • telephone and messaging services beyond what we have today ; The provision of new emerging videos and multimedia; • Powerful data services, including enhanced dedicated networks; and Software that gives the end user complete control over the service And equipment. Services provided by ISP2100 include advertising, agriculture, education, Entertainment, finance, government, law, manufacturing, healthcare, network transmission, real estate, Needed in search, retail, shipping, telecommunications, travel, wholesale and many other industries Service. service: • Customizable: Customers can customize their service offerings to meet their unique needs. Can be customized. • Customer management: Customers have the ability to manage and control services. With rect (network side) access. • Loose coupling: services are only needed when network resources are needed Earn and use. Customers pay only for what they use. Band is on-demand It is available in the command and does not need to be pre-allocated. • Security and privacy: Customer privacy and confidentiality It is at the top of a networked world. For commercial interests, it is safe and secure Real transactions are guaranteed. Users and customers are identified and authenticated, Are protected from fraudulent or illegal acts. B. ISP structure framework The following sections describe the ISP platform in providing customer service The role of 2100 will be described. The ISP 2100 includes a provider network facility 2102, a public network Services including network equipment 2104 and customer equipment 2106 ・ Provide customer service through the infrastructure. This service Infrastructure is useful for end-to-end quality and customer service Guarantee the quality. Next, the ISP platform for various external systems inside and outside the provider The relationship between the forms 2100 will be described. The provider component 2108 shown in FIG. ・ Intelligent Service 2110 Internal Data Communication Network 21 02 for service preparation, service delivery, and service stabilization. Handle. This represents the role of the ISP. • Revenue Management 2112 Responsible for the financial aspects of customer service. -Network management 2114 Exhibition of physical network 2102 Responsible for opening and operation. ・ Product management 2116 Customer service generation and marketing In charge of The entity outside the ISP 2100 shown in FIG. Network 2104 Everything customers 2106 use for services Represents a network connection and access method. This includes the provider Circuit-switched network, packet-switched network, internal extended wide area -Network, Internet (Internet), provider wireless Partner Network, provider's national and national partners Networks, broadband networks, and connections to these networks. Customer premises equipment 2118 is included. 3rd party service provider 2120 Provider's intelligence Offer services to customers via the Gent Service Platform 2100 Represents an external organization to hand over. Service reseller 2122 Represents an organization with customers using facility 2100 You. ・ Alliance partners in each country 2124 Shared facilities and networks And an organization that exchanges service infrastructure capabilities. C. ISP function framework FIG. 21 shows the components of the ISP 2100 in more detail. here, A series of logical components that make up the ISP 2100 structure are shown. These structures No component represents a mere physical entity, and each typically has multiple Occurs multiple times in the application. The components work together to create a seamless An intelligent service 2110 environment is provided. This environment is not fixed Add and integrate new services and new technologies as they emerge Portrayed as a flexible and evolvable platform with the ability to This plastic The components of the platform are one that includes an internal distributed processing infrastructure. Chairs are linked by multiple network connections. The functional components of the ISP 2100 are: • National and International Gateways 2126 Provided by other professional bikes Access to other services and other providers to this provider's services Access by ・ Marketable services ・ Gateway 2128 Services sold by providers An interface to a three-tier service generation environment. Services are It is deployed and updated through this marketable service gateway 2128. This It is practically no different from the Management Services Gateway 2130, Services that are created and deployed through Is different. ・ Management Service Gateway 2130 Starting service logic, Represents the concept of service generation applied to platform management. Management Services, Management Services Gateway 2130 It is developed and managed through. Management outside the ISP 2100 ・ The interface with the system is also 2130. Examples of this management service include: Network event collection, temporary storage, and (billable) network Event forwarding. In addition, this service includes network and Alarm information from ISP 2100 to be performed before transfer to management 2132 Collection and filtering. Service engine 2134 Marketable service or management service Service logic execution environment for services. This service engine 2134 is Execute the logic contained in the unique profile and customize it uniquely for the customer Provide the function that was done. ・ Service creation environment 2136 Starting with management services, marketability services Create and deploy services and their underlying functions and capabilities. Data Management 2138 All customer and service profiles File is expanded here. The data is stored in the service engine 2134 , Statistics server 2140, call context server 2142, analysis server 2144, And other dedicated applications or services that require ISP 2100 data. Server 2146. ・ Service selection 2148 Network access is limited to narrowband or broadband. Network, circuit switching, packet switching, or cell switching. The service is accessed via the service selection function 2148. Service selection 214 Reference numeral 8 denotes a specialized version of the service engine 2134. Designed for selection of services or services. Resource manager 2150 specialized resources 2152 and services Service instances running on engine 2134 and management And other types of resources within the ISP 2100 that need to be allocated. Manage all resources. • Specialized resources 2152 Special network-based capabilities (inter -Specialize in voice conversation, DTMF detection, fax, voice recognition, etc. Resource 2152. Call context server 2142 network event recording and service Receiving event records in real time and enabling interrogation of data. For one call (or any other type of network transaction) When all events are generated, the combined event information is bundled. The profit is passed to the profit management function 2154 as a result. Data is short term Stored. -Statistics server 2140 receives statistics events from the service engine, Perform rollups and enable queries on data. Data is short term Stored. • Customer base capability 2156 Software and dedicated hardware at customer premises Hardware, ANI screening, internet access, compression, Customer facility base such as interactive games, video conferencing, retail access, etc. Activate the ability. Analysis services 2144 Special services not based on network access Service engine, but a real-time or near real-time network It is based on adding value based on network statistics or call context information. For example, Fraud detection and customer traffic statistics. • Other special services 2146 Based on service engine model Specialized forms of applications that may or may not be based on them Requires an option or server. These components are used to deliver services, Other computing resources that may be used in monitoring or management Provides source and lower level functional capabilities. D. ISP integrated network service FIG. 22 shows that the ISP structure 2100 provides services via various networks. It shows how to pay. The network shown here includes the Internet 21 60, Public Switched Telephone Network (PSTN) 2162, Metro Access 2164, and wireless 2166. In addition, ATM or I New "switchless" broadband network architecture such as SOEthernet 2168 and 2170 may replace current PSTN network 2162 is expected. This structure replaces services that cannot be provided over the basic PSTN with alternatives. Network model supports it, often with a reduced cost structure In fact, it is adapted to networks other than PSTN 2162. These The network is logically represented in FIG. Each of these new networks will be ISP2100 The idea of interacting with is drawn. The call (or transaction) is Originating from a customer service request within one network, the ISP The transaction is received, the customer is identified first, and the transaction is The service is provided by forwarding to the service engine 2174. Sir The service engine determines the required service characteristics and applies the required logic, or Or use specialized network resources for the required functions. The ISP 2100 itself has a set of resource managers and management and monitoring mechanisms. Placed under the control of Nism. Through simultaneous use of a common information base, One system image is enabled. This information base is provided by the ISP. All customers, services, networks and Has resource information. Other external applications (from within MCI, (Possibly from outside the MCI) through gateways and intermediate stages Access to the same information base Can be Each entity shown in FIG. 22 represents a single logical component that makes up the ISP. Is shown. Each of these entities has multiple instances at multiple sites It is expected to be deployed at E. FIG. Components of ISP Ext App2176 external application; App2178 Internal ISP application (such as fraud analysis); Dc2180 Data Client. I that provides a copy of the local data SP information based client; Ds2182 data server. One of the master copies of ISP information; Admin2184 ISP management function (for configuration and maintenance) of); Mon2186 ISP monitoring function (related to faults, performance, and accounting) ; GRM2188 An overall resource management perspective on the selected resource; LRM2190 Local resource management perspective on selected resources; SR2192 Specialized resource pool (eg video server, port Notes, speech recognition, etc.); SE2134 Generic service engine to execute desired service logic ;and, Service selection 2194 service instance (service engine 21 34) and a transaction provided by the network. Function to process the application. F. Switchless communication service Switchless network 2168 supports data and isochronous multimedia Used for the application of cell or packet switching to both communication services. Term. In the past, circuit switching has led to the transfer of time-sensitive isochronous speech. It was the only technology available. Now brings quality of service guarantees The development of an asynchronous transmission mode cell switching network has enabled isochronous data A single network infrastructure that provides both services and data bursts Rachicha can be achieved. Switchless networks are less costly than circuit-switched structures for the following reasons: It is expected to provide a strike model. Provide the exact bandwidth required for each application and ensure that no data Flexibility to save bandwidth when you are not. A circuit of at least 56 Kbps It will not be assigned to an overhang. Compression techniques that further reduce the bandwidth required for each network session Suitability for Nick. Analog for access to special DSP capabilities such as speech recognition or conferencing Specials that are lower due to the fact that there is no need to supply Costs for diversified resource equipment. A single high-bandwidth network port One hundred "calls" can be processed simultaneously. Video conferencing, training on demand, remote experts, Advanced high bandwidth such as integrated video / voice / fax / email and information services The applicability and adaptability of switchless networks for wide services. FIG. 23 illustrates an example of a switchless network 2168 in one preferred embodiment. Is shown. G. FIG. Dominant principle 1. Structural principles This section lists the structural principles that provide the basis for the structure. Service principle 1. The service model provides for seamless integration of new and existing services Must support. 2. Services are a common service generation environment that provides a seamless service landscape Generated from the boundary (SCE). 3. All services can be transformed by new services. Runs in a common service logic execution environment (SLEE) that requires no changes . 4. Every service is created from one or more service features. 5. Data stored within a single customer profile on the ISP data server May be used to drive multiple services. 6. The service model specifies the quality of service parameters for each service and We must support that fulfillment. These quality of service parameters When considered together, configure the service level corresponding to each customer. service Deployment must take into account certain service quality parameters. 2. Principles of service characteristics 1. All service features are described by a combination of one or more capabilities It must be. 2. Every service feature can be defined by a finite number of capabilities . 3. Individual service features are defined by the use of standard • Ensure that designers have a common understanding of abilities. Each service The service features include their inputs, outputs, error values, display behavior, and possible Service applications must be documented in detail. 4. The interaction of physical entities in a network implementation is an Service features should not be made visible to the user through the interface . 5. Each service feature has a unified and stable external interface Should. This interface is a series of operations and each The set of data required by and provided by Is described. 6. Service features are not deployed in the network by themselves. Sa Service features are part of the service logic program that calls the service features. (See FIG. 21). In other words, service features are defined by service logic programs. Statically linked within the system, capabilities are dynamically linked to the service logic program . This achieves a loose coupling of resources to services. 3. Competence principle 1. Capabilities are defined completely independent of any physical or logical implementation requirements. Defined (independent of network implementation). 2. Each capability should have an integrated and stable interface. This interface is a series of operations and their respective operations Described as a set of data required by the . 3. Individual capabilities are defined by the use of standard methodologies, and service design Must have a common understanding of abilities. Each ability is Input, output, error values, display behavior, and possible service app Application must be documented in detail. 4. The interaction of physical entities in a network implementation is an interface of capabilities. Must not be visible to the user of the ability through the source. 5. Combining abilities can form a high level of abilities You. 6. Operations on one ability define one complete activity Justify. An operation for one capability is a logical starting point and And one or more logical end points. 7. Capability depends on one or more physical hardware in the network implementation Alternatively, it may be realized by software. 8. The data required by each capability operation is the operation of that capability. Support and user instance data parameters Defined by meter. 9. Capabilities are deployed in the network independently of any services. 10. Competence is inherently comprehensive and, from a service designer's perspective, Since the entire network can be considered a single entity, the service designer There is no need to consider the application. 11. Capabilities are reusable. These can be used with other services without modification. Used for 4. Principles of service generation, deployment, and execution 1. Each service engine 2134 supports a subset of the customer base. You. The list of customers supported by one service engine can be found at the ISP Driven by configuration data stored on data server 2182 . 2. Each service engine 2134 starts the ISP data server 21 at startup. The configuration data is taken in from 52. 3. The service engine 2134 communicates with the ISP database client 21 80 (see the Data Management section of this description) If necessary, customer support configured for the service engine 2134 Cache the data needed for the The cache is an ISP database server Bar 2182 or the database of the ISP database server 2182 Can be controlled. Data is stored on a data server based on frequency. -The overhead of loading data from 2182 is considered too large If it is, the service engine 2134 will be permanently (on disk or May be cached. 4. The service engine 2134 performs all customer services, or It can be expected that only a subset of the customer service will be performed. However, service , One service engine 2134 may have any given At times, the execution of one service must always be controlled. The service engine communicates with other service engines during the execution of the service. You may pass control. 5. Service engines have no data and configuration data is no exception . 6. Service engine 2134 is not the goal of data deployment. data· The server 2182 is the goal of data deployment. 5. Resource Management Model 2150 Principles 1. Resources 2152 can be accessed from anywhere on the network. Wear. 2. Resources are not service specific and are shared by all servers if desired You can also. 3. Resources of the same type should be managed as a group. 4. The resource management model 2150 has a minimum cost, round robin, L RU method, maximum effectiveness, first encounter, use of unit until failure and exhaustion before failure Compatible with various management policies, including use of other units Should be flexible. 5. The resource management model 2150 should enforce policies where possible , Resource allocation should be optimized. 6. The RM 2150 can convert from static configuration to transaction-based transactions. Resource allocation techniques, up to full dynamic resource allocation on the transaction The spectrum must be taken into account. 7. The resource management model 2150 includes resource timeouts and priority order. Compliance with resource usage policies such as preemptive allocation must be taken into account. 8. The resource management model 2150 indicates the status and use of resources in the resource pool. Must be accessible, detectable, and healthy. 9. All resources 2152 must be treated as managed objects. I have to. 10. All resources are registered for pooling by the RM 2150, and It must be possible to unregister to get out of the pool. 11. Requesting, obtaining, and releasing resources 2152 is through RM 2150 Is the only one. 12. The relationships between resources are not fixed, but rather are the individual resources of a given resource. Instances are allocated from registered pools as needed or on demand. Should be. 13. All specialized resources 2152 have a consistent platform- It must be manageable from an idly perspective. 14． All specialized resources 2152 may be accessed directly or through a proxy. , SNMP or CMIP agent function. 15. Each specialized resource 2152 is represented in a common management information base. Should be. 16. All specialized resources are available for inquiries, probes and service A standard set of operators to Should be supported. 17． All specialized resources must be standard SNMP or CMIP management A basic set of self-diagnosis capabilities controlled through the Should be provided. 6. Principles of Data Management 2138 1. Multiple copies of any data are assigned. 2. Multiple versions of data values possible, but considered as master Only one is done. 3. The master version of a given data item is under a single jurisdiction enter. 4. Simultaneous access to the same data is permitted to a plurality of users. 5. Unified business rules across ISP 2100 The effectiveness of data changes must be ensured. 6. Users work with local copies of the data. Data access is Location independent and transparent. 7. From a data management perspective, the user can Hardware components. 8. Data access is a single standardized standard across the ISP 2100. Should follow the access methods of the 9. Private data is allocated to a local database, but shared Or cannot be distributed. 10. Only master data can be shared or distributed. 11. In a local database, the private data item Default format is acceptable. 12. At the discretion of the end user, if permitted within the business foundation Thus, the transaction ability can be reduced. 13. Rule-based logic and other meta-data controls are Provides a flexible means to apply to the sea. 14． Data repetition provides reliability through duplication of data sources. 15. Database partitioning can be any data store size And transaction rates for any data store Provide scalability by: 16. Data management 2138 includes static and dynamic configuration of data resources. Both configurations must be tolerated. 17． A common data model and common schema should be adopted. 18. The logical application perspective of data is file relocation Physical, such as reloading the database, or reformatting the data store Protected from complex data operations. 19. Audit trails and event histories are needed for proper problem resolution. 20. Online data auditing and reconciliation to ensure data integrity Is required. 21. Data recovery of a failed database is needed in real time. You. 22. Data metrics are required for monitoring, directing, and control purposes. It is important. 23. 24 hours a day, 7 days a week. 9999% must be available. 24. Data management 2138 mechanism for high level of growth Must be standardized. 25. The Data Management 2138 mechanism is available for large and small A cost-effective solution must be provided for both developments. 26. Data management mechanisms must gracefully handle overload conditions. I have to. 27. Data processing and data synchronization are reconfigured to meet business needs. Must be done in real time. 28. Trusted order entry and service generation, if possible, Directly on the ISP database without going through an intermediate application Should act on 29. All data must be protected. In addition, customer data Must be private and its confidentiality must be maintained. 30. Configuration, operation settings, and run-time parameters are A master is created in MIB (Management Information Base). 31. When possible, use off-the-shelf solutions for data management Should meet the needs of From the object-oriented point of view, the following principle is given. 32. A data item is the lowest set of persistent objects. these Objects encapsulate a single data value. 33. Data items may have a user-defined type. 34. Data items are allowed to be created and deleted. 35. Data items have only a single get and set method . 36. Internal values of data items are bound by range limits and rules . 37. Data items that are in an invalid state should be accessible to the user. There is no. 7. Operation support principles 1. Common viewpoint All ISP2100 operation support user interface Bases should have the same look and feel. 2. Commonality of functions Object management is an ISP operation support environment It is represented in the same way throughout. 3. Single overview Objects to be distributed and managed are ISP operations Has a single expression in the support user interface, distribution is automatic Shall be made. 4. OS / DM area The data in the operation support area is ISP data management Should be managed by the mentment 2138 mechanism. 5. Overall MIB The logical and overall MIB that represents the resources in all ISPs Exists. 6. External MIB The embedded MIB that is a part of the managed component is , Operation support and data management. This kind of MIB , To the OS by the arbitration device. 7. System suitability The suitability of the system for the ISP OS standard Obtained through ear. 8. Operational functions Operators must be able to access network resources for physical and logical resources. Handle layer and element management. 9. Management functions Management personnel handle planning and service management. 10. Profile area Services and customer profile database Managed by management personnel under the domain of data management systems You. 11. Communication Management Network (TMN) conformity TMN conformance is TM This will be achieved through a gateway to the N system. 12. Concurrency Multiple operators and administrators can use the ISP OS -It must be possible to operate from the face. 8. Physical Model Principles 1. Compatibility: The physical network model is compatible with existing communication hardware and And provide backward compatibility for software. 2. Scalability: The physical network model is scalable, Adapt to a wide range of customer groups and service requirements. 3. Redundancy: The physical network model consists of two network elements Provide multiple information flow paths across the network. Avoid single point failures Is done. 4. Transparent: The network element is the underlying network Transparent to network redundancy. If a failure occurs, the redundant link The switch to the lock is made automatically. 5. Elegant downscaling: The physical network model is Even if there is a disability, an effective service can be provided in a decreasing manner. 6. Interoperability: Physical network models have different characteristics Allows own network and uses different network elements jointly . 7. Security: Physical network models require secure transmission of information. Make it necessary and provide it. It also provides secure access to network elements. Have the ability to guarantee access. 8. Monitoring: Physical network models monitor traffic on the network. Provides a well-defined interface and access method for monitoring I do. Security to prevent unauthorized access to sensitive data Liability (see above) is incorporated. 9. Partitionable: The physical network model is (logically) And a separate management area can be formed. 10. Quality of service: physical network models vary in quality, past QOS, congestion management, and users suitable for applications inherited from Provides QOS preparation, such as selectable QOS. 11. Universal Access: The physical network model is Its location within the network does not prevent access to the network. Services can access any resource on the network. 12. Recognition of rules: physical network models at all levels According to the rules, allow for sudden changes in the rule environment. 13. Cost Effective: The physical network model is a single vendor platform Cost-effective implementation because it does not depend on the platform or specific functional standards Enable. H. ISP service model This section describes the Intelligent Services Platform structure Describe the service model of the framework. 1. Purpose The ISP service model is a framework for service development that supports: Establish a pair. ・ Rapid service creation and deployment; ・ Effective service execution; ・ Complete control over customization over customer service; ・ Integrated service integration to obtain a seamless service perspective for customers; Increasing the reusability of these capabilities through the loose coupling of ISP capabilities; ・ Cost reduction of service implementation; and ・ Vendor independent. 2. Range of effort The ISP service model covers all service-related aspects, including: Support activities. ・ Preparation; ・ Generate; ・ Deployment; · order; ・ Update; Monitoring; ・ Execute; Testing or simulation; · Customer support and troubleshooting; ・ Billing Trouble ticket processing; and ・ Operation support. This model covers both marketable and management services. You. • Marketable services are services purchased by customers. Management services are part of the operation of the MCI network And is not sold to customers. Service models include data management, resource management, and operations It also defines interactions with parts of the ISP structure, including support. 3. Service model overview At the heart of the intelligent service platform is the service 2200 (FIG. 24). Services are profitable for telecom service providers This is one of the most critical aspects of earning ability. Throughout this service model And use the following service definition: The service 2200 is accessed through a public interface And a well-defined argument that produces the desired and expected results for the user A set of capabilities combined with a physical structure and business processes. Between service 2200 and application 2176 or 2178 (FIG. 22) The main difference is that service 2200 sells, operates, and maintains services. Include business processes that support the The importance of service development A common task is to define what can be automated, It is to clarify how the screws interact. 4. Service structure The terms used in the description of services here include the service itself and the service Service features and capabilities. These have three layers, as shown in FIG. Configure the hierarchy. The service 2200 may be an object, as described herein. It is one object in the sense of an object-oriented object. Service An instance of the service 2200 is another object called a service feature 2202. Includes projects. The service features 2202 indicate within the ISP service framework the service To retrieve the controlled interaction of one or more abilities 2204, Provide a well-defined interface. Service features 2202 are used in place of various capabilities 2204 objects. To use. Capabilities 2204 are used to create service features 2202 Reusable, network-wide building blocks. Basic ability The key requirements for service creation for engineers creating force objects are many. Ensure that each of the different services can be reused as needed The Rukoto. a) Service 2200 Services 2200 are basically written in a very high level programming language Or written using a graphical user interface It is described by "service logic" which is a program. These service logics The program specifies the following items: Service features used 2202; The order in which the service features are invoked; ・ Source of input service data; -Destination of output service data; Error values and error handling; Call other services 2200; Interaction with other services; and • Interactions with other services. The service logic alone typically runs the service 2200 in the network Not enough. Usually a value for a point of flexibility defined within the service To customize or customize the service for customer-specific needs Customer data is needed. Management and marketability services Are parts of the same service model. Management services and the city The similarity between field services leads to a sharing of capabilities. In addition, management support Services and marketable services represent two perspectives of the same network: In other words, management services represent an operational perspective on the network and provide marketability support. Services represent external end users or customers of the network. Any kind of Services also depend on commonly maintained network data. Each marketable service is a means for customers to order the service, a billing mechanism. Mechanism, some operational support capabilities, and service monitoring capabilities. Ma Management services are processing and maintenance for the platform Provide support capabilities. b) Service features 2202 The service feature 2202 is an interface for a well-defined function call I will provide a. Service features are replayed with service features 2202 with different capabilities 2204. It can be reused in various services 2200 as it is used. Sa Service features have specific data entry requirements, which are the underlying capabilities. Derived from force data entry requirements. The behavior of the service feature data output is Based on the data available from the underlying capabilities of the service feature, Data. Service features 2202 rely on the presence of physical resources. Rather, as shown in FIG. 25, the ability 2204 is called and its function Use Examples of service features include the following. ・ Time-based route determination. Calendar, date / time, and call object Project and other abilities. This feature allows for different locations based on time of day. Route determination for the application. • Based on capabilities such as certification comparison and database lookup. This Function prompts for a card number and / or access number (pin number). And to check the calling card used or by virtual private Can be used to verify access to the network. • Automated user interaction audio objects (audio recording and playback Object for raw), call object (for specialized resources) Objects for forwarding or bridging calls), DTMF objects Objects (objects for collecting or outpulsing DTMF numbers), Capabilities such as cabry objects (objects used for speech recognition) Based on This service feature object is used to create a video interface with the user. It can be extended to include actions. c) Ability 2204 Capabilities 2204 are objects, which means that the capabilities are internal private. It has state data for creating, deleting, and using instances of capabilities. It means having a well-defined interface. Ability 2204 Calls to one of its interface operations Done. Capabilities 2204 are built with reuse in mind. For this reason, the ability It has well-defined data requirements for input and output structures. Also, Noh The force has a well-defined error handling routine. Ability is an object finger May be defined in a hierarchy of orientation classes, so that the general ability is Can be inherited by The following are some examples of network-based capability objects. Audio (objects for recording and playing back audio), Calls (objects for bridging, forwarding, sending, dial-out, etc.) Ject), DTMF (object for collection or outpulse), and • Fax (object for receiving, sending, or distributing). Some capabilities are not network-based, but on our platform Purely based on uncompressed data. The following are examples of this type of capability: ・ Calendar (determination of day or month), · Comparison (compare numbers or strings), Migration (migration of data types to alternative formats), and • Distribution (selection of results based on percentage variance). d) Service data During service execution, there are three sources for data. ・ Static data defined in the service template The default value corresponding to the service call. ・ Interactive data acquired when the service is executed. User input or derived from the underlying network connection It may be. • Custom data defined in the user profile and the service Defined by the customer or his agent when a request is met (ie, when it is created) 5. Execution of service 2200 Service 2200 runs in a service logic execution environment (SLEE) . SLEE is executable software that is deployed within the ISP 2100. Enables execution of any service. In the ISP structure, the service engine 2134 (FIG. 21) provides these execution environments. Service Engine 21 34 simply executes the service 2200 deployed therein. Service templates and their support profiles are stored in the database -Deployed on server 2182 (Fig. 22). SLEE is a service engine When started on server 2134, the configuration is pulled from database server 2182. put out. This configuration instructs SLEE to execute the list of services 2200. You. Software for these services is deployed on the database server. Service template part. This software is still a service If not provided on the engine 2134, the database server 218 2 from which this software is derived. When this software is run, Service 2200 starts running. In most cases, the service 2200 first begins with a service feature 2202 (FIG. 24). Call, which causes the service to call itself a resource manager 2188 Or 2190. Once registration is complete, the service will Can start accepting. Next, service 2200 waits for a start action. Call the service feature 2202. This action works on the Internet (inter NET (log-on) to 800 call, POS (point-of-sale) ) It can be anything up to a transaction for card verification data. Net When a start action occurs in the work, a service selection function 2148 (FIG. 21) Uses the function of the resource manager 2150 to execute the service 2200. Find and call stance. The start action is the service 2200 instance Service logic (from the service template) The subsequent action is determined by invoking the service feature 2202. During the execution of the service 2200, the service characteristic using the profile data is used. The behavior of signature 2202 is determined. Depending on the service implementation requirements, Therefore, part or all of the required profile data is stored in the ISP 2100. From the database server 2182 to the service engine 2134 And expensive remote database lookups are avoided. service , Information may be generated by the service feature 2202, The generated information is inserted into the context database. This information is available on the network -Unique identification is performed by the transaction identifier. Circuit switched call If a predefined network call identifier is Used as a separate child. Additional information may be generated by network devices Yes, as well as inserted into the context database, the same unique transaction identification Indexed by child. The last net associated with this transaction The network element stores some transaction end information in the context database. Inserted into the source. Insert a specific transaction into the context database The strategy of the linked list is used to determine when all the information entered Is determined. When all the information arrives, the service is The event the service subscribes to is generated, after which the service Will operate on the data in the source. This kind of operation is performed on contextual data Extract data from the base and submit it to a billing or fraud analysis system. May include the delivery of 6. Service interaction During the course of a network transaction, the network Can be called. In some cases, an order for one service may be May conflict with instructions. Here is an example of this type of collision. Here, VNET Caller who has a service that does not allow international calls Shall be The caller of the VNET will be offered a service that allows international calls. Dial the number of another VNET user that you have and dial the VNET user Makes an international call and then bridges this international call with the first caller I do. The original user will be notified that the user's company Make international calls with third parties in between It becomes possible. In such a situation, the two services interact with each other. To determine whether to allow international call bridging operations Need to be able to do so. The ISP service model describes how a service 2200 interacts with another service. Must be possible. Allows service 2200 to interact with another service There are several ways to make it work (see FIG. 26). Transfer of control 2210: After completing the execution path, the service Forward the troll to another service; Synchronous interaction 2212: service calls another service and waits for response ; Asynchronous interaction 2214: service invokes another service, nothing else After performing that action, wait for the other service to complete and respond Or One-way interaction 2216: service calls another service, but returns a response Don't wait. In the above example of VNET service interaction, the called VNET service The original VNET service using the capabilities of the synchronous service interaction. You can make an inquiry to. An interesting twist in this idea is that networks Service logic for both network-based platforms and customer premises equipment Can be expanded. This means that service interaction is Meaning that must occur between base service and customer based service I do. 7. Service monitoring Services 2200 are monitored from both a customer perspective and a network perspective. Must be done. Monitoring follows one of two forms: Service 2200 for passing to the transaction context database , It is possible to generate detailed information for each event. Services may be provided to the statistics database for regular It is possible to generate statistical information for searching as needed by the database. Analysis services use a statistical or contextual database to Immediate or near real-time data analysis services can be implemented. The context database contains all information related to network transactions. Collect vent information. This information can be used for network troubleshooting, Consists of all information required for billing or network monitoring. I. ISP Data Management Model This section covers the Intelligent Services Platform (IS P) Describes data management 2138, one aspect of the target structure of 2100 I will tell. 1. range The ISP Data Management 2138 structure provides all information across the ISP. Generation of data in the ISP 2100 production environment, including the transfer of information Is intended to set up models that cover, maintain, and use You. The data management 2138 structure is used to store all persistent data within the ISP. Copy or flow of these data, and all data across the ISP Data flow. This model is based on data access, data Partitioning, data security, data integrity, data manipulation, and data Define roles for database administration. Also, if appropriate, ・ Outline policies. 2. Purpose The purpose of this structure is as follows. Create a common ISP functional model for managing data; Separate data from applications; • Establish patterns for data system design; Provide rules for system deployment; • Guiding future technology choices; and • Reduce redundant development and redundant data storage. In addition, the goal structure also has the following goals: • ensure data flexibility; • facilitate data sharing; Set ISP-wide data controls and their integrity; Establish data security and protection; • enable access and use of data; Provide high data performance and reliability; Embody data partitioning; and ・ Achieve simplicity of operation. 3. Data management overview In one embodiment, the data management structure includes components of various systems, Describe how the system interacts and the expected behavior of each component It is a framework. In this example, data is stored in many locations simultaneously. However, certain data and all copies of it are logically Seen as an item. The main difference in this example is which data Data to download or what data to store locally. And the user (or the end point) commands. a) Area Data and data access are performed in two areas 2220 as shown in FIG. And 2222. Each area contains data You can have multiple copies. At the same time, the territory spans international boundaries Create a single comprehensive database that can be For the area definition described later The main view is that all data accesses are equal. Net Order entry from work side data update or call processing lookup There is no difference in resupply. Central area 2220 controls protection and integrity of the system. this Is only a logical description and has no physical substance. Satellite area 2222 is Provide the access and update capabilities. This is only a logical description. There is no physical entity. b) Partition Generally, data is stored in many locations simultaneously. Specific data And all copies of it are logically viewed as a single item. You. Each of these copies is partitioned and not all data Data so that they do not have to be at one site. I However, partitioning is a logical and unique database. Hold a different perspective. c) Structure The structure is a distributed database and distributed data access, as shown below Has functions. Replication and synchronization; · Data file partitioning; ・ Synchronization control; Transaction capabilities; and -Shared common schema. FIG. 28 shows the components of the logical system and the high-level information flow. None of them represent physical existence. Multiple instances of each are structured Occurs in The elements in FIG. 28 are as follows. ・ NETWK2224 ISP2100 outside from the network side Department access; -Network interface into SVC I / F2226 ISP S; ・ SYSTMS2228 External application such as order entry ; G / W2230 to ISP2100 for external applications Gateway; • dbApp12232 requires data access or update capability role; -DbClient2234 key role of satellite area; • dbServer2236 central role of central region; DbAdmin2238 Role to indicate management of data; A role indicating dbMon2240 monitoring; A role indicating management for the I / FAAdmin2242 interface ; -Ops2244 operation console. d) Information flow The flow shown in FIG. 28 is a logical outline, and flows between logical components. It is intended to characterize the type of information that The above flow is as follows. A data request from an external system to the Rest ISP; Resp Response from ISP to external request; -Retrieval of data by applications within the Access ISP; Update data from applications within the Upades ISP; Data-related events sent to Evts monitoring; Data-related measurements sent to the Meas monitor; • Additions to New Data ISP master data; Changes to the Changed Data ISP master data; Retrieving Views ISP master data; Subscriptions Asynchronous stream of ISP master data Team; -Cache copies Snapshot of ISP master data Copy; Actions optional control activities; and Controls Arbitrary control data. e) Combining regions In general, the satellite area 2222 of the data management 2138 includes: Include. ISP application; · External systems; A network interface 2226 and a system gateway 2230; and -Database Client (dbClient) 2234. The central area corresponding to data management 2138 includes: Monitoring (dbMon) 2240; Management (dbAdmin) 2238; and -Database Master (dbServer) 2236. 4. Logical explanation Next, the behavior of the components of each structure will be described individually. a) Data application (dbAppl) 2232 This includes any ISP application that requires database access. Options are included. As an example, ISN NIDS server and DAP Zaction Server. The application will use the desired database The required data by providing the necessary policy instructions to the dbC acquired from client2234. In addition, these applications External system or network, such as entry or switch request transactions Provides database access on behalf of network elements. data -The application supports the following functions. Update: insertion of data into the ISP database by the application, Allow data to be updated or deleted. ・ Access request: Searching data by application, Select items from a list, list or set, and Enable reinstatement. Events and measurements: a special form of update, monitoring function (dbMon) 2240. b) Data management 2138 (1) Client database (dbClient) 2234 dbClient represents a satellite copy of the data. This is the application Is the only way to access ISP data. Satellite copy of the data , The format is not necessarily the data stored on dbServer2236 No need to match. dbClient accepts data subscriptions or cache-copy Register in the master database (dbServer) 2236. Application is , Automatically maintained by dbServer 2236, but cache-copy The key must be refreshed after the version expires. An important point of dbClient 2234 is that data is updated by the application. New serialized, master copy maintained by dbServer2236 Is guaranteed to be synchronized with However, it has been To accept updates and only then synchronize changes with dbServer. (At which point an exception notification is sent back to the source application). Is sufficient). Lock-Select whether to update by step The choice is a matter of application policy and data management 213 8 is not a problem. Only changes made to the dbServer master copy will be Also sent to Client. dbClient2234 is not active or communicates with dbServer. If not, resynchronization with the master is required. For servers, all data Reloading the database or selected subsets requires operator intervention Sometimes. dbClient 2234 provides the following interface operations: provide. • Combining data into a specified set by authorized applications; • Policy preferences set by authorized applications S; Selecting a designated view of a local copy of the data; Insert, update or delete local copies of data; -Synchronization of dbServer and subscribed data; and -Expiration notification from dbServer for cached data. In addition, dbClient logs or logs to monitor (dbMon) 2240 Present a report and notify you of the problem. (2) Data master (dbServer) 2236 dbServer 2236 plays a central role in protecting data. This is where the data is "owned" and a master copy is maintained. Master data is kept at least two copies to ensure reliability . Additional master copies may be provided to improve data performance. These copies are kept in sync by lock-step. That is, Each update acquires a corresponding master-lock to avoid new conflicts There is a need to. Strict implementation policies can vary, but in general, All master copies maintain the order of updates and enforce data visibility and integrity Must provide the same as any other master copy . An internal copy of the data is transparent to dbClient 2234. Become dbServer2236 describes or enforces the relationships between data items. Control and include a layer of business rules to restrict specific data values or formats. It is. Each data update must conform to these rules, Things are rejected. In this way, dbServer is able to access all data Data as a single copy, ensuring that all business rules Ensure that collection and application are unified. dbServer2236 tracks when and what data changes And provides logs and summarized statistics to the monitor (dbMon) 2240. further , Send these changes to an active application and an expired message Through to mark the expiration of the cache-copy. DbServer also provides security checks and authentication, Ensure that selected items are encrypted before saving. The following interface operations are supported by dbServer. You. · View selected data from dbServer; Reserve the selected data from dbServer; Copy the selected data into the dbClient 2234 cache-copy Do; • On demand, the dbClient cache is reloaded with the current copy. Fresh; Insert new data across all dbServer copies of the master ; Change the attributes of the data across all dbServer copies; Cancel previous application and drop cached copy of data I do. (3) Data management (dbAdmin) 2238 Data Management (dbAdmin) 2238 sets the data policy Management of the logical and physical aspects of the database and data management Mention 2138 relates to the security and configuration of functional components. Day Data management policy is to ensure that replication and partitions are secure, Includes gender rules, performance requirements, and controls. dbAdmin2238 is Establish data location, allocate physical storage, allocate memory , Data store loading, access path optimization, and database Includes physical control of data resources, such as problem solving. Also, dbAdmin2 238 contains data such as data auditing, reconciliation, movement, cataloging, and conversion. Logical controls are provided. The interface operations supported by dbAdmin2238 Shown below. Define the characteristics of the data type; Create a logical container of the specified dimension; • relate two or more containers through bonding; Relay data values or data through conditional triggers and actions Limit the options; • place a physical container for data at a designated location; Move the physical container for data to a new location; Delete physical containers and their data; Loading data from one container to another; Clear the data content of the container; • Validate or harmonize the data content of the container. (4) Data monitoring (dbMon) 2240 dbMon2240 is an ISP Boundary Gateway, dbClient2234 And data-related events and statistical measurements from dbServer2236 Indicates a monitoring function that captures values. The dbMon2240 mechanism is an audit trail And used to generate logs. dbMon usually presents a passive interface, where data is fed to It is. However, monitoring is a hierarchical activity and within dbMon Further analysis and rollup (collected at intervals such as once a minute) Data is assembled as, for example, one hour or one day of data). Further, dbMon reaches a predetermined threshold or meets a predetermined condition. When you send a warning. The rate and count of various measurements are used to determine quality of service (QOS) and data quality Used to evaluate performance and other service level arrangements. All Exceptions and date errors are logged and can be reviewed, saved, and rolled up. Sent to dbMon. dbMon2240 supports the following interface operations. To A set of monitoring controls, filters, and thresholds; ・ Logs of data-related activities; Reporting of status, measurements, or audit results; and • Notification of alarms or warnings. (5) Data management operation (Ops) 2244 The operation console (Ops) 2244 provides personal monitoring, management and control of the system. Provides a workstation interface for other management I do. The Ops console uses the dbMon2240, dbAdmin22 38, and access to the operating interface for dbServer2236. Provide access. Ops console 2244 is located in the data management area. The various system, interface, and application icons within 2138 Supports the display of dynamic status through a con-based map. 5. Physical description This section discusses the physical structure of Data Management 2138 explain. This section describes how a set of components is expanded. I will tell. FIG. 29 shows a general mode of development. In FIG. 29, • circles are used to represent physical sites; A box or a combination of boxes is a node of a computer; further, ・ Functional roles are indicated by abbreviations. The abbreviations used in FIG. 29 are as follows. OE order entry system 2250; GW ISP gateway 2230; An APP application (dbAppl) 2232; -CL dbClient2234; SVR dbServer2236; ADM dbAdmin component 2238; The MON dbMon component 2240; and -Ops operation console. The functional roles of these components are as described above with reference to FIG. (See the description of the logic of the target structure). Each site shown in FIG. 29 is typically a wide area network (WAN) Links link to one or more other sites. Strict network Configuration and sizing are left to detailed technical design tasks. De Copy of the database is distributed to order entry (OE) site 2251 It is not uncommon for this structure to have an entry site and a satellite site. It is assumed that they are equivalent and has a dbClient function. On the network side of the ISP 2100, the satellite sites 2252 also dbClient2234. These sites are generally local Operates a rear network (LAN). dbClient is an ISN operating Data console, ARU, or NCS switch request Machine as a local container for network or system applications Works. Central site 2254 provides redundant data storage and dbCli Provide a data access path to ent2234. Central Site 2 254 also provides a roll-up monitoring (dbMon) function, At 52, the dbMon 2240 can be deployed to improve performance. The administration function is located at any desired operation or administration site 2254, but the It need not be at the same location as Mon. The management function is dbAdmin22 Operation console 2244 required for command and control in addition to 38 And The remote control site can access from a wide area or local area connection The dbAdmin node 2238 can be accessed. Each rhino Is backed up at another site by components of the replication Redundant redundant links. 6. Choice of technology The following sections discuss the various technology options to consider. Will be explained. Data management 2138 structure requires specific technology Work differently, but the choice of different technologies can affect the behavior of the resulting system. affect. FIG. 30 shows a set of technologies that can provide a very high performance environment. Is shown. The lowest acceptable level of performance depends on the specific application Determined by the case. Three common environments are shown. At the top, the multiprotocol routing network 2260 is external And connect remote elements to the central data site. here, In addition to the management terminal and its smaller midrange components, Application platforms with high utility such as I have. • Central, large, high-performance machine with mass storage devices 2262, which are dbServer2236 and dbMon224 0 and other master databases and data processing and data capture / addition Represents the trace function. ・ In the lower part of the figure, a row such as ISN operator center or DAP site Cull process and network interface 2264 are shown. ing. 7. Implementation Much is known about current ISP data systems, but final implementation Additional detailed requirements are required to make the decision. These requirements exist Broadband in addition to the needs of ISN, NCS, EVS, NTA and TMN systems New envisioned for regional, internet, and switchless applications It must encompass all new products. 8. Security ISP data is a protected company resource. Data access is restricted And authentication is performed. Data-related activities are tracked and audited You. Data encryption is based on stored password, PINS (Personal Identification Number) No.), private personal records, and selected financial, business, and customer information Requires data encryption. Protected data is not encrypted Must not be sent in text format. 9. Meta-data Meta-data constitutes rules for logic driven by data It is a form of data. Meta-data describes the format of the operational data and manages it. Used to operate (ie, manipulate). Under this structure, whenever possible Controls are intended to be driven by meta-data. Meta -Data (or logic driven by meta-data) is generally more Also provide flexible runtime options. Usually, metadata is Placed under administrator control. 10. Standard database technology Implementation of the proposed data management structure should include, where possible, Goods should be used. Vendors are database technology, replication services , Rule systems, monitoring facilities, console environments and many other attractive products provide. J. ISP Resource Management Model In this section, we will discuss resource management as it relates to the ISP2100 structure. The model of the component 2150 will be described. a) Range This resource management model is used between the processes that require resources and the resources themselves. Cycle from resource allocation to deallocation in the sense of To cover. This cycle begins with the registration and deregistration of a resource, It continues with demand, resource acquisition, resource interaction and resource release. b) Purpose The resource management 2150 model is, roughly speaking, for ISP development organizations. Defines common structural guidelines for ISP structures, more specifically The porpose is to do. c) Goal In existing traditional ISP structures, services have their own physical and Control and manage logical resources. Structure for extracting resources from services The transition to resources involves managing the relationships and interactions between resources and services. Event function must be defined. This function is a resource management 2150 model. Is represented using The goal of the resource management model is network-wide resource management By optimizing resource use taking into account To enable the sharing of sources. -Removal of resources from the service; Providing real-time access to resource status; Simplification of the process of adding and removing resources; Providing secure and simple access to resources; and ・ Fair use of resources is not monopolized by users of some resources. Providing resource allocation. d) Background concept In general, the model of resource management 2150 describes the resources and the processes that use them. Govern the relationships and interactions between Before showing the model, here Establish a solid understanding of the basic terms and concepts used to describe Dell Should be. The following list illustrates these terms and concepts. (1) Definition • Resources: specific and clearly defined when invoked by an external process Refers to the basic unit of work that provides the competency. Resources are service engines Or as a logical entity, such as a speech recognition algorithm, or a CPU , Memory, and physical entities such as switch ports be able to. Resources such as ATM link bandwidth or disk space Can be shared, or dedicated like a VRU or switch port. You can also. • Resource pool: Refers to a set of registered resource members that share common capabilities. Services: All activities between the user of the network resource and the resource itself A logical description of the flow of interactions and interactions. • Policies: allocation and deallocation of resources, size of resource pools Dominates thresholds and actions that affect resource utilization thresholds Say a set of rules. (2) Concept • The resource management model is based on well-defined procedures and A series of functions that take place from or to the resource pool through the Governs and grants the ability to request, capture and release resources. Allocation of resources The guessing and deallocation process involves three stages: • Request Resource: This indicates that the process needs a resource from the resource manager 2150. It is the stage of seeking. Resource capture: the resource of the request is present and the right to request it from the requesting process Is given, the resource manager 2150 grants the resource and the process You can use it. Otherwise, the process returns The option to abandon the process and try again later, and as soon as resources are available Or to grant it when it becomes available within a given time. There is an option to request the manager 2150. • Release resources: allocated resources are no longer needed in the process. Should be returned to the pool at that point. Depending on the type of resource, the process When a resource is released, the resource informs the resource manager of the new status. Or the process itself has made its resources available to the resource manager. Communicate that. In each case, the resource manager assigns the resource to a resource pool. And restore it to The resource management model describes resource pools and the policies that govern them. Allows for generation of specifications. The resource management model establishes a legitimate resource pool. Register and delete resources as a member. Resource management model policies include load balancing, fault recovery and Enforce low-cost algorithms and prevent services from monopolizing resources You. The resource management model tracks resource use and the resource pool meets demand. If it is not sufficient, corrective measures are taken automatically. Any service used As long as you have been granted access to and use of the available resources, Should be able to do it through the workweek. This resource management model uses OSI object Employs a directional approach. Under this model, each resource is a managed object. Project (MO). Each MO is defined in terms of the following: • Attributes: Attributes of the MO represent its properties, characteristics and current status. Used to describe the resource. Each attribute is associated with one value, For example, the value of the CURRENT_STATE attribute of the MO may be set to IDLE. it can. Operations: Each MO has a set of operations that it is allowed to perform. this The operations are as follows. Generate: Create a new MO. -Delete: Delete the existing MO. -Action: Execute a specific operation such as SHUTDOWN (shutdown). Run. Read value: Read the attribute value of a specific MO. -Add value: Add attribute value of specific MO. -Deletion of value: Deletes the attribute value of a specific MO from the set of values. • Replace Value: Replace existing MO attribute value (s) with new values. Change. Set value: Set the attribute of a particular MO to its default value. • Notification: Each MO reports or communicates its status to the management entity. You can know. This can be thought of as a trigger or trap You. • Behavior: The behavior of the MO is how it reacts to certain operations And the limitations imposed on the response. MO is It may respond to either external or internal stimuli. External stimulus Represented by a message carrying the operation. However, the internal stimulus is a timer This is an internal event that occurs for the MO, such as a time-out. Timer MO should report on the response the MO should take in response to the Limit by specifying the number of timer timeouts required before Can be imposed. All elements necessary for the use, operation or monitoring of resources shall be treated as resources MO. You need to handle and access it through the above operations. Resource stay The attention element that needs to know the status is the event generated by the resource Need to know how to receive and respond to It is necessary. Global and local resource management: The resource management model has at least two management levels: Local resource manager (LRM) 2190 and the global resource manager (LRM) GRM) 2188. Each RM, local and And overall resource managers have their own areas and functions. 2. Local Resource Manager (LRM): Area: The area of the LRM is a specific resource group belonging to a specific location in the network. Rules (RP). Multiple LRMs exist in one location and each LRM An RM may be responsible for managing a particular resource pool. ・ Function: The main function of LRM is the guideline of the resource management model. Follow the process of allocating and deallocating resources between processes and resources That is to simplify. 3. Global Resource Manager (GRM) 2188: Area: The area of GRM2188 is all resources across the network Covers all registered resources in the pool. -Function: The main function of the GRM is that the LRM 2190 uses resources that are not in the LRM area. It is an aid to stop. FIG. 31 shows the GRM 2188 and LRM 2190 in the network 2270. Indicates the area. 4. Resource Management Model (RMM) The resource management model is a component of the dynamic resource allocation that plays against the static configuration. Based on Sept. Dynamic resource allocation concept uses resources and it Means that there are no predefined static relationships between processes . The process of assignment and deallocation is based on supply and demand. Resource money The jar 2150 knows the existence of the resource, and the process that needs the resource , Through the resource manager 2150. In contrast Static configuration is a predefined relationship between resources and the processes that use them. It means that there is a clerk. In that case, to manage these resources It does not require any management substance. The resource handling process is To achieve that. Dynamic resource allocation and static configuration Represents the extremes of the dimention paradigm. However, between these two poles A corresponding paradigm may exist. The resource management model is based on LRM2190 and GRM2188. Describes the behaviors and the logical relationships and interactions between them. Further it Resource allocation between the LRM / GRM and the process that requires the resource. Rules and policies governing the allocation and deallocation process are described. It is. a) Simple resource management model Understand that allocating and deallocating resources is a complex process So here is a simple form of this process as a gateway to the actual model. single Allocation and deallocation of pure resources is achieved in six steps. These steps are shown in FIG. 1. Process 2271 requests resource 2173 from resource manager 2150 I do. 2. Resource manager 2150 allocates resource 2173. 3. The resource manager 2150 requests the allocated resource 2173. To the process 2271 to be executed. 4. Process 2271 interacts with resource 2273. 5. When the process 2271 completes the use of the resource 2273, it makes it a resource. Tell 6. Resource 2273 is released and returns to resource manager 2150. b) Logical elements of the resource management model: Resource management models interact with each other and work together to achieve the aforementioned goals. It is represented by a series of logical elements to achieve. These elements are shown in FIG. The resource pool (RP) 2272, LRM 2190, GRM 2188, and a Resource Management Information Base (RMIB) 2274 are included. . (1) Resource pool (RP) 2272 Of the same type and share common attributes or provide the same capabilities, All resources located at the same location in the network are logically grouped together. , A resource pool (RP) 2272 can be formed. Each RP has its own LR M2190. (2) Local resource manager (LRM) 2190 LRM2190 is an element that is in charge of the management of a specific RP2272. is there. Need to use resources from RP managed by LRM All processes, through its LRM, are based on the simple resource management mode described above. You must use Dell to ensure access to resources. (3) Global Resource Manager (GRM) 2188 GRM 2188 provides comprehensive resource pooling across the network He has a point of view. The GRM provides this comprehensive perspective through LRM2190. Is secured. All LRMs use RP2272 status and statistics To update the GRM. All local resources are used or required LRM may not be able to allocate resources because the resources is there. In such a case, the LRM provides network-wide requirements for the GRM. Search for the requested resource can be requested. (4) Resource Management Information Base (RMIB) 2274 As already mentioned, all resources are managed objects (MO) Will be treated. The RMIB 2274 covers all MOs across the network. This is a database that contains information MO information includes object definitions, Status, operation, etc. RMIB stands for ISP Data Management Model Part of. All LRMs and GRMs have RMIB access , Unique perspective on MO information through the ISP data management model And have access rights. 5. Component interaction Elements of the resource management model are used to perform each task , Within the rules, policies and guidelines of the resource management model, They must interact and work together. The following sections describe these Describe how entities interact with each other. a) Entity relationship (ER) diagram (FIG. 33): In FIG. 33, each rectangle represents an entity, and the verb enclosed in “<>” is Indicates the relationship between two entities, and the square brackets [] indicate the direction of the relationship It indicates that it goes from the enclosed number to the unenclosed number. Numbers are one-to-one Represents a relationship, a one-to-many relationship, or a many-to-many relationship. FIG. 33 can be interpreted as follows. 1. One LRM 2190 manages one RP2272. 2. Many LRMs 2190 access the RMIB 2274. 3. Many LRMs 2190 access GRM 2188. 4. Many GRMs 2188 access the RMIB 2274. b) Registration and deregistration Registering and unregistering resources is useful for a set of resources that require dynamic management. And only apply. In some cases, resources are statically allocated. LRM 2190 is a resource pool 227, each containing a set of resource members. Acts on 2. In order for an LRM to manage a particular resource, the M must be informed of its existence and status. GRM2 In order for 188 to locate a particular resource, it must be Need to know the availability of resources. All resources that are dynamically managed The following registration and deregistration guidelines should be applied to sources: . All resources are members of a particular resource pool 2272, Must be registered with the LRM 2190. • Are all resources shut down or serviced for any reason? Should be unregistered from each LRM 2190 when they need to be removed. I have to. All resources have their availability status in their respective LRM 2190 must be reported. All LRMs are based on registered and unregistered resources GRM2188 must be updated with the latest resource availability. c) Interaction of GRM, LRM and RP Each RP2272 is managed by one LRM 2190. Specific resources For each process that requires a source type, one to facilitate access to its resources Of LRMs are assigned. When a process requires resources, the process Resource requests must be made through the assigned LRM. LRM When a resource request is received, the following two cases can be considered. 1. If resources are available: In this case, the LRM allocates resource members of the pool. And pass the resource handle to the process. The process interacts with its resources, Complete it. When the process has finished using a resource, Process notifies the resource of completion, and the resource itself becomes available for LRM. Or the process releases the resource and informs the LRM of the resource. Inform that you have finished using the source. 2. If the resource is unavailable: In this case, the LRM 2190 Ask GRM2188 to investigate external resource pools with Used by external resources When not available, the LRM indicates that the resource is not available to the requesting process. To let them know. In that case, the requesting process may take one of the following actions: Take. Abandon the request and try again; Request the LRM to assign it as it becomes available; or Request LRM to allocate as soon as it becomes available within a predetermined time. When external resources are available, the GRM 2188 logs into the LRM 2190 Pass application information and access information. Subsequent LRMs may be one of the following: Take action. Allocates its resources for the process that issued the request and handles the resource (In this case, resource allocation through GRM is Become transparent); or -The process that issued the request has a connection with the LRM that manages the identified resources. I recommend tact. d) Interaction of GRM, LRM and RMIB The RMIB 2274 provides all of the managed resources for the entire network. Holds information and status. Each LRM 2190 manages RP2272 to be mapped. one On the other hand, GRM2188 offers a comprehensive view of all resources across the network. Having. This viewpoint is composed of all LRM viewpoints. GRM is This comprehensive perspective allows us to locate resources across the network. Will be possible. Each LRM 2190 must be configured so that the RMIB 2274 can maintain accurate resource information. , The RMIB must be updated using the latest resource status. this Includes adding resources, deleting resources, and updating resource status. LRM2190 and GRM2188 are both ISP Data Management In this case, the viewpoint and access of the RMIB 2274 can be obtained through the entity. Real Management of RMIB data at the time belongs to the ISP data management entity. You. The LRM and GRM are only responsible for updating the MIB. K. Operation support model 1. Introduction Most traditional ISP service platforms are independently developed. Each has its own set of operation support functions. Given plastic When it takes to learn how a set of platform forms works The interval increases as the number of platforms increases. ISP service platform Platform for all operational support features across all its products , It is necessary to move to one structure using a common model. This includes the current To define models that support and comply with future changes Can be The Operation Support Model (OSM) is a management Define a framework for implementing event support. a) Purpose The purpose of the operation support model is to: -By integrating the management platform for ISP resources, Achieve simplicity of operation; Operation by providing a common management infrastructure Shorten the learning curve for personnel; ・ By eliminating duplication of management system development, management Reduce system costs; • For all ISP services and network elements, ISP services by providing a common management infrastructure Improve the timeliness of marketing ・ ISP physical resources (hardware) and logical resources (software) ) Provides a framework for managing b) Range The OSM described here is the physical network element of the ISP and It defines the decentralized management of services that work on it. Manet described here The management framework can be extended to the management of logical (software) resources. it can. However, the structure presented here is for use in physical resources and Helps map failures to the resulting impact on service . Management services occur in four layers. · plan; ・ Service management; A network layer; and -Network elements. Information in a layer is classified into four functional areas. ・ Configuration management; ・ Disability management; Resource measurement; and ・ Accounting. Using a common operational support model for all of the ISPs is P's operability to simplify the design of future products and services at the ISP. Simplify. This operation support structure is based on the ITU Communication Management Network ( TMN) standard. c) Definition Managed objects: by one or more management systems Resources monitored and controlled. Managed objects are managed It is in the system and may be embedded in other managed objects. tube A managed object is a logical resource or a physical resource. Are represented by multiple managed objects (multiple object views Number). Managed System: One or more managed objects. Management sub-area: Management completely contained within the parent management area Area. Management system: managed objects and / or management In a controlled area that provides monitoring and control functions to Application process. Management Information Base: MIB is information about managed objects It has. Management area: one or more management systems and zero or more A collection of above managed systems as well as management sub-areas. Network element: The communication network is the transmission system, switching system Systems, multiplexers, signaling terminals, front-end processors, Frame, cluster controller, file server, LAN, WAN, Router, bridge, gateway, Ethernet switch, hub, X. 25 Link, SS7 link, various analog and digital communication devices and And related support equipment. If these devices are managed And collectively referred to as a network element (NE). Area: The management environment depends on functional factors (disability, services, etc.), geographic factors, It can be divided by a number of factors such as organizational factors. Operation system: The management function is the operation system Resident within. 2. Operation support model FIG. 34 shows the operation support model 2 covering the network element 2310. 308 four management layers 2300, 2302, 2304 and 23 06 is shown. The operation support model 2308 is a daily manager of the ISP 2100. Support the alignment. This model is organized along three dimensions. It Each dimension is layer 2300. 2306, function area included in these layers A) and activities provided by the management service. Managed Objects (resources) are monitored and controlled by the management system. Rules and changes are made. a) Function model The following sections describe the management layers 2300. Occur in 2306 The functional area will be described. (1) Plan The ISP planning layer 2300 stores the data collected for the ISP 2100 It is a repository and a place where data prepares for added value. • Configuration management 2312: Set policies and goals. Fault management 2314: predicts the average time to failure. • Resource management 2316: Future resource needs (trends, capacity, Service contracts, maintenance contracts, personnel). Accounting: the cost of service provision to support the determination of service prices To determine. (2) Service management Service ordering, deployment, preparation, service quality agreements and services Quality monitoring belongs to the ISP service management layer 2302. client Has a limited perspective on the SM layer 2302 and monitors its services Control. The SM layer is a system that interacts with agents in the NLM. Provide one or more managers. Also, the SM layer is a planning layer 230 Agent (1 or more) that interacts with the manager (s) in Number). Managers in the SM layer are responsible for other money in the SM layer. May interact with jars. In that case, the same level manager-d Agent relationship is established. Configuration management 2320: service definition, service activation, Customer definition, customer activation, service characterization, customer characterization, hardware Software preparation, software preparation, and other data or other resource preparation. Equipment. ・ Fault management 2322: Monitoring for fraudulent activities against service contracts And reporting. test. Resource management 2324: anticipating fraudulent activity against service contracts and , Notification of potential resource shortages. Current and future services Forecast. Accounting 2326: Processing and transfer of accounting information. Network layer management: The ISP network layer management (NLM) layer 2304 is an element All network elements represented by management individually It is also responsible for managing as a set. This means that certain elements are internal It has nothing to do with how the service is provided. NLM Ray Layer 2304 interacts with agents in EM 2306 Provide the manager (s). The NLM layer is SM layer 2 Agent (s) interacting with the manager (s) in 302 Is also provided. Managers in the NLM layer 2304 You may also interact with other managers in Ya. In that case, the same level A manager-agent relationship is established. • Configuration management 2328 is a local-from a network-wide perspective And the ability to define the characteristics of remote resources and services. ・ Fault management 2330 is used to monitor faults that occur across multiple NEs. Provides detection, reporting, separation, and remediation capabilities. ・ Resource management 2332 is a resource utilization network from the viewpoint of capacity. Network-Prepare for wide measurement, analysis and reporting. • Accounting 2334 integrates accounting information from multiple sources. (3) Element management The element management layer 2306 has been added to the NE2310 on an independent basis. And support the extraction of functions provided by the NE. EM Ears 2306 are used for money interacting with agents in NEs. Provide jar (s). The EM layer is the NLM layer 2304 Agent (s) interacting with the manager (s) in the ) Is also provided. Managers in the EM layer 2306 can May interact with managers. In that case, the same level manager -Agent relationship is established. Configuration management 2336 includes local and remote resources and services Provides the ability to define the characteristics of Fault management 2338 detects, reports, isolates, and corrects faults Provide a function to perform • Resource management 2340 measures resource usage from a capacity perspective. Prepare, analyze and report. • Accounting 2342 prepares the measurement and reporting of resource use from an accounting perspective . b) Network element Computer, process, switch, VRU, internet et) gateways and other devices that provide network capabilities Network element 2310. NE is an element management reviewer. An agent that performs an operation in place of the ear 2306 is provided. c) Information model FIG. 35 illustrates the manager-agent interaction. Communication function management A statement is a distributed information application process. This is the network Management resources distributed for monitoring and control of network resources (NE) 2310 Involves the exchange of management information between a set of client application processes. U. For the purpose of this information exchange, the management process is It plays the role of either 2350 or agent 2352. Manager 2 The role of 350 passes the management operation request to the agent 2352 and The result is to receive the event notification and process the received information. Agent 2352 role is appropriate for managed object 2354 Respond to manager requests, respond or notify by performing If there is, give it to the manager. Manager 2350 has many Interactions with a number of agents 2352 are allowed, and agents have multiple managers. Interaction with the manager is allowed. Higher level managers lower level To be able to act on objects managed through the The jars may be cascaded. In that case, the lower level manager Play both the role of manager and the role of agent. 3. Protocol model a) Protocol Information exchange between manager and agent is based on a series of communication protocols . TMN provides a preferred model and recommendation X. 710 and X.C. Defined in 711 Common Management Information Service (CMIS) and Common Management Use the Mobile Information Protocol (CMIP). This is an ITU application Common service element (X. 217 service description and X.217 227 protocol Description) and the remote control service element (X. 219 service description and X. 229 protocol description). F TAM is also supported as a higher layer protocol for file transfer. I have. The use of these higher layer protocols is described in Recommendation X.264. 812 I have. The transport protocol is described in Recommendation X.264. 811. Recommendation X. 811 also describes the interaction between different lower layer protocols. is there. This set of protocols is called Q3. b) Common context Sharing information between processes requires a common understanding of the interpretation of the information exchanged. It becomes important. Exchange between management processes (manager / agent) The development of a common understanding of all PDUs that can be created is in ASN. 1 (X. 209) can be used. c) Upper layer services Next, the minimum service of the service layer is specified, and the TMN CMIS service is specified. Model after the screw. SET: Add, delete, or accumulate attribute values. GET: Read the value of an attribute. CANCEL-GET: Cancellation of GET issued immediately before. ACTION: A request to execute a predetermined action on an object. CREATE: Creation of an object. DELETE: Deletion of an object. EVENT-REPORT: Permission to notify an event by a network resource. 4. Physical model FIG. 36 shows a physical model of the ISP 2100. 5. Interface point Arbitrator 2360 provides conversion from one information model to ISP information model I do. Gateway 2362 connects to a management system outside the ISP Used for Gateway has introduced non-compliant systems, including ISP-compliant systems. The functions required for the accompanying operation will be provided. Gateway arbitration device 236 0 may be included. FIG. 36 clearly shows nine interface points. Have been. The protocols involved in these interface points are listed below. You. 1. There are two higher layer protocols here. Workstation and Communication protocol and ISP upper level for all other operation support communication It is unpleasant. The lower layer is TCP / IP based on Ethernet. 2. The upper layer is a protocol for communication with the workstation 2364. The lower layer is TCP / IP based on Ethernet. 3,4. The upper layer is the ISP upper layer and the lower layer is Ethernet TCP / IP. 5. Proprietary protocol, compatible with supported interfaces It is a system that has been inherited from the past without any. Simple Network Management The device that provides the protocol (SNMP) interface is an arbitration device 23. 60 will be supported. 6,7,8,9. Gateways are ISP compliant and non-compliant due to their nature Support interface. The gateway to the company internal system is Includes order entry system or enterprise wide TMN system be able to. ISP implementation of operation support model FIG. 37 shows the realization of the operation support. 6. General The operation support model is a conceptual framework for building an operation support system. Provide a pair. FIG. 37 illustrates an ISP implementation of this conceptual model. The model In this implementation that implements all the ISP network elements, , Management Information Base (MIB) 2370 and objects in the MIB Re-presented to the operations support system by the acting agent process. It is. Field support personnel have two levels from which the ISP 2100 Is managed. 1. Network layer manager 237 for troubleshooting 2 gives the field support a picture of the entire ISP. Problem detection, minutes The release and correction process begins therefrom. From that layer, single problem Network elements. Independent network Element is accessible from Network Element Manager 2374 Capable of more detailed levels of monitoring, control, configuration, and testing To The ISP's centralized perspective is not found in today's ISPs, but many We recognize its importance. Network layer manager 2370 provides an ISP-wide perspective for configuration purposes. And interacting with the Network Element Manager 2374, Configure network elements in a consistent manner. This allows all It is guaranteed that the configuration of the ISP will not be inconsistent across platforms. Transform some information in one place and automatically distribute it across ISP wide Ability is a powerful tool not possible in the current ISP management framework . After the service definition is generated from the service generation environment 2376, the service Manager 2378 is responsible for its deployment within the ISP network and new service Used to prepare the network for traffic. One service customer is a service Prepared through the Business Manager 2378. As part of customer preparation, Service managers anticipate resource use and handle customer use of the service. To determine if new resources need to be added to There, the current interest Statistics are used as a basis for judgment. After the customer has been activated, Monitor service use and determine if it meets service quality agreements I do. As the use of the service by the customer increases, the service manager 237 8 predicts the need for additional resources to the ISP network. This service Management will extend to the customer as a separate service with appropriate restrictions. Can be Service creation is discussed in the world of IN while the rest of the system Requires a service manager integrated with the system, which is the objective of this model. It is one. Finally, for the planning personnel (non-field support), the planning manager 2 The 380 analyzes resource usage at the ISP wide, determines future needs, and provides various services. Service costs as a basis for future service prices. To decide. L. Physical network model 1. Introduction This section covers the Intelligent Services Platform (IS P) Description will be made in terms of a physical network having a 2100 structure. a) Purpose The physical network model covers: · Mapping of logical structures; Information flow; and ・ Platform development in a production environment with this structure. b) Range This model defines the technologies associated with the physical network and It describes the interaction between the regions and provides an implementation of this structure. c) Goal The goals of this model are: ・ Develop a model to identify various network platforms ; ・ Classify information flows; Provide a standard naming scheme; Provide rules for system deployment; and • Guide future technology choices. 2. Information flow An important aspect of an intelligent network (IN) is that This is an information flow across various installed platforms. Ne The network identifies the types of information and classifies them to create a network of INs. Meet The customer interacts with the IN in a series of call flows. Calling Oh Dio-centric (eg in traditional ISP products), multimedia-based (For example, for Internet MCI users using a web browser) Video-based (for example, in video-on-demand) Or a combination of content. Information can be classified as follows. ・ Content; Signaling; or · data. Usually, customers interacting with intelligent networks You will need all types of information flow. a) Content The content flow contains the main information carried by it. Examples Analog voice, packet switched data, streamed video and dedicated Line traffic. From the characteristics of the customer, IN is the minimum loss, the minimum Delivery with delay and optimal cost. IN's Element streams content in the same channel along with other information flows In order for the basic structure of transmission to support more connected suits Standardized. b) signaling The signaling flow depends on the components used by the network elements. Contains troll information. ISUP RLT / IMT, TCP / IP area name Backup and ISDN Q. 931 are all this instance. IN requests, uses and generates this information. Various signaling information Coordinate network platforms to provide network-wide Enable regent call flow. In fact, in SCE-based IN , Service deployment also requires signaling information flowing across the basic structure . c) Data The data flow depends on the basic structure and the specific network platform Call flow, including important billing data records that are often created Therefore, it includes information generated. 3. the term Network: interconnected network elements are content, Has the ability to carry signaling and / or data. MCI's IXC switch H basic architecture, ISP expansion WAN, and Internet backbone It is an example of a typical network. The current implementation includes various types of content, Towards the direction of transport on various networks specialized for the transmission of specific content ing. Technology and customer requirements (high bandwidth demand on demand) In addition, carriers have a more unified network for most of the traffic. Call for use of This allows the basic structure to carry the same channel Requires consideration of various content characteristics and protocols. Viewed from another side If so, this is more uniform content independent signaling . Site: A set of physical entities located in a geographical local area. Current IS In the P structure, the operator center, ISNAP site (also has ARU ) And EVS sites are examples of sites. According to a strict definition , NT and DSC switches are not part of the site. These are transfer nets Part of a work (described later). In the structure, the network interface Service engine (SE) (geographically located) along A group of specialized resources (SR) and data services (DS) form the site To achieve. Network Element: forwarding network through network interface A physical entity that connects to a network. Examples include ACP, EVS SIP, M TOC, videoconference reservation server, DAP transaction server, and NAS. Over the next few years, web servers, voice authentication servers, The video stream and network call record store are It is considered to be a member of the Q element family. Network interface: network element and transport network A device that allows connection of the network. DSI CSU / DSU, 10BaseT Ether The network interface card and ACD port are Interface. According to the structure of the preferred embodiment, it is widely understood A series of APIs are provided for communication from the network interface. Link: between two or more network interfaces at different sites Connection. The link can be OC12 SONET fiber or 100 Mbps It may be a segment of the Al Ring FDDI section. Next few years , IN are ISO Ethernet WAN hub links and Gigabit rate Network links such as OC48 must be handled. Connection: A connection between two or more network interfaces at the same site Say FIG. 38 schematically illustrates a physical network 2400. Site 2404 A network 2401 having network elements 2402 is a network Interface 2406 and one or more gateways 2408 Are interconnected through 4. Entity relationships The entity relationships shown in FIG. 39 correspond to the physical network modeling rules. It was reached as part. Some of these rules may be needed in the future. Allowing for generality, some impose constraints on the definition to avoid collisions. 1. One network 2401 extends to one or more sites 2404. It includes one or more network elements 2402. 2. One site 2404 includes one or more network elements 2402. 3. One network element 2402 has only one site 2404 Placed in 4. One link 2420 connects two or more sites 2404. 5. One connection 2422 connects two or more network elements. 6. One network element 2402 includes one or more networks. Work interface 2406 is included. The preferred embodiment integrates product and service offerings for MCI business customers. ing. The first example focuses on a limited set of products. Interf Requirements for security services are equated with seeking to use the integration of these services. Wear. This interface provides features, distribution list capabilities, and centralized messaging. To provide easy-to-use user experience for the storage database. VIII. Intelligent network All of the services supported by the platform are in one platform Are integrated on the system. Platform consolidation is a shared service. In the service features / functions, the common appearance and feeling of the features Enable A. Network management This structure is designed to allow remote monitoring by the MCI Operations Support Group. Is being measured. This remote monitoring capability provides MCI with the following capabilities: • Identification of reduced or interrupted connectivity between: Pass information (ie objects) to the "universal inbox" Must be between platforms, servers or nodes, Platform responsible for message retrieval and message delivery, Between servers or nodes, "Universal Inbox" and PC Client Message Interface Between the faces, "Universal inbox" and message center interface During Platforms that must pass profile information to the profile, Between servers or nodes, and Platforms and servers that must pass profile information to the ARU -Or between nodes; Identify degraded application processes and account for degraded processes Separation; Identification of hardware failures; and All application processes, hardware or interfaces Resources that can be detected and received by the internal MCI monitoring group Lam generation. In addition to the above, remote monitoring and support groups conduct remote diagnosis and ask questions. Remote access to components of the system architecture to isolate the occurrence of Provided. B. customer service The customer service team supports all services. Customer support Complete product lifecycle, seamlessly delivered to customers, including: Is included. ・ Alpha test; ・ Beta test; Commercial; and To address customer feedback or additional customer support requirements Index of reinforcement. Comprehensive and harmonized support procedures ensure consistent, complete Ensure customer support. Customer service is when the accounting team submits the order From that point on, until the customer cancels the accounting. Comprehensive and harmonious Good customer support necessarily entails: ・ ARU or VRU problem, WWW browser, all in one place Problem or a customer service group that supports the PC client problem. Eject access. Access (ARU, WWW browser or PC client), user Interface (ARU, WWW browser or PC client), app Application (message center or profile management) or Backend system interface (universal inbox, d directline MCI voice mail / fax mail, fax broadcasting system System, SkyTel paging server, order entry system, section Staff fully trained in diagnosing issues related to the financial system. ARU or VRU capability, WWW browser capability, identified hardware To a database with information about issues and identified application issues Staff with online access to ・ 24/7 customer support. Toll-free dial for direct access to customer service groups ( 800 or 888). • First, second, and third level sheets for most issues: Careless support: Level 1 support is the first support person to answer a call. these Personnel can solve the most common questions or issues from customers Is expected. These questions or issues are usually (ARU, WWW browser, PC client), WWW browser, PC client Dial-up communication, installation or basic computer about the ant (PCs, workstations, terminals) Handle hardware questions. Also these Of staff members open trouble tickets, update them, and reset customer passwords. Can be activated. Level 2 support should be routed to a more experienced technical expert , Provided within the customer support group. Level 3 support depends on the nature of the problem, An external vendor to provide support or an internal MCI engineering group A loop or support group would be involved. Customer Support Guru Group tracks customer visit status and identifies identified issues in both customer support Can be added to the database. Level 4 support is provided by the system engineering programmer. It will be provided continuously. • Deploy levels that provide acceptable customer wait times and abandonment rates. Have online access to order entry and billing systems staff. • Outgoing call volume, incoming call volume, average call waiting time, and opened / closed / stage Automatically generate detailed weekly reports on the number of trouble tickets raised. C. Accounting Accounting is supported according to current MCI procedures. D. Commission Fees are supported according to current MCI procedures. E. FIG. report Reports include revenue, internal and external customer equipment / sales, use and product / service. Required to track the performance of the Weekly and monthly completed reports Is required by the fulfillment house. These completed reports , The number of orders received and the number of delivered orders. further , Report, profile management or message via WWW site The number of subscribers accessing the center will be revealed. F. Security Security has been announced by MCI regarding Internet security Enforced in accordance with applicable policies and procedures. In addition, WWW browser And ARU interface options also have security plans, di Rectline MCI Profile, Message Center, Personal Home Users for the home page calendar and personal home page composition Verify and confirm access to G. FIG. Trouble handling Trouble reports for problems are documented in a single database, Tracked. All troubles are handled by the network service trouble handling system. Supported according to the NSTHS guidelines. Settled by MCI mechanism All defined service level agreements (SLAs) support NSTHS It is configured to be. Troubles that require software repair are listed in the trouble report database. It is closed and opened as a problem report (PR) in the problem tracking system. This question Issue tracking system is accessible by engineering and support mechanisms And used during its entire testing phase. IX. Extended personal service In this description, the following terms are used. Term Meaning Both server hardware platform and TCP service Web server Netscape commerce server AIX running HTTP 4. 2 systems daemon Welcome server Application server The web server running as a welcome server has secure mode and Run Netscape Commerce Server HTTP Daemon in normal mode . The web server that operates as various application servers uses this demo server. Run in normal mode only. Secure mode uses SSLv2. A. Web server architecture The web server resides in the DMZ. DMZ has web server and necessary Accommodates the relevant database client according to. Database client Does not hold any data, but is behind a corporate firewall. Interfaces with a data repository. Web space uses round-robin addressing for name resolution I have. The daemon name is mci. com domain administrator, galileo . mci. com domain assigned to a domain (internally autonomous ) With the address space. FIG. 40 shows the sequence of events leading to a successful login. 1. Welcome server 450 This web server runs both secure and normal HTTP daemons I do. The basic function of this server is to authenticate user 452 at login. It is. Authentication is changed from using Java and normal mode to secure mode. Need to switch to a work. DMZ has one or more welcome servers 450 I do. Information provided by welcome server 450 is stateless . Stateless means that multiple welcome servers 450 need to be synchronized Means no. The first task of the welcome server is to authenticate the user. to this Is a single-use TOKEN, passcode authentication and hostile IP filtering Requires the use of The first is done by the token server 454 and the remaining The two are done by direct access to the database 456. If the authentication fails, the user 452 will be provided with all reasons for the failed attempt ( A screen is displayed that states (except hostile IP). This screen allows the user to You are automatically returned to the login screen. The final task of the welcome server 450 after successful authentication is user 4 52 shows a service selection screen. Service selection screen is appropriate for the user To a good application server. User selects application However, the HTML file on the server section page is the application Determine the server. This allows the welcome server 450 to provide basic load balancing Can be taken. All welcome servers 450 for DMZ are available at www. galileo. mci . com. Galile by the implementation of DNS o. mci. com is www. galileo. mci. com It becomes possible. 2. Token server 454 This is a database client, not a web server. Talk Server 454 issues a well to issue TOKEN for the login attempt. Used by cam server 450. The issued TOKEN is confirmed as valid To track connection status information by the application server Used for TOKEN information is the data behind the corporate firewall Maintained in the database of the base server 456 (repository). The token server 454 performs the following tasks. 1. Issue a single use TOKEN in the authentication stage. 2. Check the validity of single use TOKEN (mark for multi use) ). 3. Confirm the effectiveness of multi-use TOKEN. 4. Reconfirm the effectiveness of multi-use TOKEN. The token server 454 will provide a unique TOKEN for every new request Must be issued. This is a conflict of the issued TOKEN value. Enforce communication links between multiple token servers to avoid This conf Rect is eliminated by assigning a range to each token server 454 ing. TOKEN is a set of [0-9A-Za-z] from 62 possible character values. It is a 16-character quantity that is composed. Each TOK issued by the token server The characters at positions 0, 1 and 2 of EN are fixed. These character values are Is assigned to each token server at the time of distribution. The character at position 0 is the physical Used as application identifier. The character at position 1 is the server at that location The character at position 2 is fixed to "0". This character is the token server Used to identify the version number of the bar. The remaining 13 characters of TOKEN are generated sequentially using the same 62 characters described above. It is. At startup, the token server sets the current system time to character positions 15 to 10. , And positions 9 to 3 are set to 0. TOKEN value then bottoms at position 3 And sequentially incremented at positions 15-3. Character encoding is ranked higher in the following order To be regarded as the lower digit value. That is, 'z' to 'a', 'Z' to 'A', '9' to '0'. The above scheme is a unique token when the system time is calculated with a 4-byte value Which is calculated to 62 characters in 6 bases in positions 15-10. Other assumptions Is 62 ＾ 7 per second for any token server in any of the embodiments. This scheme does not generate more than (35 * 10 ＾ 12) TOKENs It is. The use of the TOKEN range can be used in domains without any explicit synchronization. Enable the use of multiple token servers. This method should not exceed Accommodates up to 62 sites with a ken server. Alternative embodiments are even more To accommodate the site. All DMZ token servers are token. galileo. mci. c om. The first embodiment includes two token servers 454. These token servers 454 are physically identical to the welcome server 450 is there. That is, the token server daemon uses the HTTP of the welcome server Run on the same machine that also runs the daemon. In another embodiment, the two are different. Driving with the system. The welcome server 450 uses a single-use TOK in the connection authentication stage. Use token server 454 to obtain EN. Welcome server 450, when authenticated, marks TOKEN valid and makes it multi-use To mark. This multi-use TOKEN is provided by the welcome server. With a service selection screen sent to the user. The design of the TOKEN database record is detailed below. 3. Application server Application server sets the business end of user transactions Web server to do. The final task of the welcome server after successful authentication is Sending a service selection screen to the user. The service selection screen displays a new Includes Lucy Token. When the user selects a service, the selection request is sent to the embedded TOKEN With the appropriate application server. Application server The bar confirms the validity of TOKEN with the token server 454, and If so, service that request. The token server is located on the same physical site Can authenticate TOKEN issued by any one of the token servers . This is possible because the token server 454 uses the corporate Data of data maintained in a single database repository behind the wall Because it is a database client. Invalid TOKEN (or lost TOKEN) must be printed on the “Access Denied” page. Guide you. This page is served by welcome server 450 . All denials of access attempts are recorded. The actual operation of the application server depends on the application itself. The DMZ application server is <appName> <num>. gali leo. mci. com. Therefore, multiple applications (eg, For example, profile management, message center, start card profile In some embodiments, the same wells may have the same wells. A cam server 450 and token server 454 are used, and More application servers will be added. Another embodiment adds more servers for the same application . If the workload on the application server increases beyond its capacity, another An application server is added without any changes to the current system. The SERVERS and TOKEN_HOSTS databases (described below) have been updated , Add a record for that new server. <Num> part of host name is applique It is used to distinguish application servers. There is no need to use DNS round robin for those names. The welcome server 450 stores the configuration table Before sending the service selection screen, use the SERVERS database Determine the application server name. B. Web server system environment All web servers use Netscape Commerce Server HTTP Daemon Execute. The welcome server 450 sets this daemon to normal mode and security mode. Run in secure mode, but the application server Just run it. The token server uses a well-known port to facilitate connections from inside the DMZ. To run the TCP service. Token Service Daemon, Huelka Access to all systems except the Use tcp_wrapper to reject the resource. Add this authentication process For speed, instead of using reverse name mapping for each request, A list of addresses is loaded by those servers during configuration. Is executed. By using tcp_wrapper, the token service activity Auxiliary tools for recording tees are also provided. Application servers are mostly databases behind a firewall. Service front-end. Its main task is TOKEN. To verify the validity of the activity and then the validity of the database request That is. The database request returns the current record or data for the user. Create, read, update or delete data fields. Application Before servicing the request, the application server checks for the necessary validity and authorization. I do. 1. Welcome server The welcome server will serve HTML pages described below to users in a timely manner. To These pages are Perl-based common gateway interfaces (CGI) script. This script uses HTTP In a directory that does not exist in Mon's normal document root directory. You. Prohibition of directory listing and movement of all backup files The usual precautionary measures against shutdown make CGI scripts unreadable to users Has been adopted to FIG. 41 shows the directory structure of the welcome server 450. Structure 455 is shown. FIG. 41 shows that <document_root> 456 is changed to <server_root>. This shows that t> 458. Also, <document_r http> HTML page with "Welcome" and "Access failed" directories It can be seen that only the The HTTP server converts all requests based on the URL request into a "cgi" directory. Map to the directory 460. The CGI script is in the “template” directory. Create HTML output using the HTML template from To the user on the fly. <Document_root> 456 to map to CGI script Using URLs for Block access to root> 456. Everything to the welcome server 450 All access is via the CGI of the cgi directory 460 of the welcome server 450 It maps to a script, so the authentication function is called at the start of every script The security is ensured by issuing. User authentication library was developed in Perl to authenticate user identity ing. The NASAPI authentication phase routine also uses the TOKEN on the server itself. Functions for confirmation and access mode detection are added. The welcome server 450 reads its operating parameters into its environment at startup. Take away. In order to maintain the same environment on multiple welcome servers 450, It is necessary to maintain this information in a database. a) Welcome page The welcome page is opened when the welcome server 450 is first accessed. Sent as a fault page. This is not generated using cgi script. Is the only page in the <document_root> directory 456 Will be maintained. This page does the following: -Check if the browser can display the frame. Browser corrects frame If not, the page displays an appropriate error message and the user Microsoft Internet Explorer V3. 0 or more Instruct to download. -Check if the browser can execute Java. If unsuccessful, the user Microsoft Internet Explorer V3. Specify 0 or more Will be done. ・ If the browser can display the frame successfully and run Java, Automatically requests the welcome server 450 to send a login page You. The last action by the welcome page is a Java application embedded in the page. Done by the applet. Also it sets the user's browser to normal mode To secure mode. b) Login page Login page is embedded single use TOKEN, Java applet And a form for the user to enter a user ID and passcode. It is a cgi generation page including a field. This page is to highlight the service Graphics can also be displayed. The processing of this page has been padded to introduce artificial delays . In a first embodiment, this padding is set to zero. Response from this page is TOKEN, scramble generated by applet Includes the TOKEN value, user ID and passcode. This information is Welcome server using POST HTTP request by Java applet Sent to The POST request also contains the applet signature. If the login process is successful, the response to the request is a server selection page Becomes If it fails at that stage, it becomes an access failure page. c) Server selection page The server selection page is a cgi generation page containing embedded multi-use TOKEN. Page. This page is also used to show the types of services available to users One or more graphics can be displayed. Some services are available to our users Cannot access. In another embodiment, if there is more than one service, the user -Because the user service database entered by ID generates this page Used for The welcome server is negative among all available application servers. To embed the appropriate application server name to share the load, Use the configuration information of This load balancing is performed when the Done by configuration data read by the system server . The welcome server has its own configuration file for each service. Select an application server based on the entry in the file. Those en The birds will have an application for each application with their own choices. Lists the name of the application server. This configuration table Is read by the welcome server at startup. d) Access failure page The access failure page is a static page. This means that the login is Message indicating failure due to one or both passcode and passcode errors Is displayed. This page automatically displays the login page after a 15 second delay You. e) Access denied page The access denied page shows a message that the access failed due to incorrect authentication. This is a static page that displays a message. This page is logged after a 15 second delay. Page automatically. The access denied page shows that your authentication service is T Called by the application server when OKEN cannot be recognized It is. The entire load on this page is recorded and monitored. 2. Token server 454 The TOKEN service on the website is the only TOKEN generation and authentication Source. The token itself is stored in the shared database 456. this The database can be shared between all token servers. Token database Is behind a firewall outside the DMZ. The token service provides services via well-known (> 1024) TCP ports. provide. These services are provided only to trusted hosts. Trust The list of configured hosts is maintained in the configuration database. This Is also behind a firewall outside the DMZ. Token server Will have their own configuration at startup or only when a refresh signal is received. Read the application database. The token service is as follows. -Allow single use TOKEN for login attempt. -Confirm the effectiveness of single use TOKEN. -Confirm the effectiveness of TOKEN. ・ Reconfirm the validity of TOKEN. TOKEN aging is an individual to reduce the workload on the token server Implemented by the service. All access to the token server is recorded and monitored. Token server The service itself is tcp_wrap available from the MCI's internal security group. Written by per. 3. Profile Management Application Server The profile management application server is provided in the first embodiment. It is the only type of application server implemented. This service The bar has the same directory structure as the welcome server. Thereby necessary In some cases, the same system can be used for both services. C. Security The data entrusted by the subscriber to the web server is of interest to them is there. They will want to protect it as much as possible. Information that subscribers are worried about Access through a web server. The information is physically one or more Database server, but for subscribers, And must be protected. At present, only the following information needs protection in embodiments: In other embodiments, the profile for additional information on direct line accounts E-mail, voice mail, fax mail and personal homepage information Including, protected. Protection is provided for the following types of attackers: ・ People accessing the web ・ Other subscribers ・ MCI staff ・ People accessing the subscriber's network ・ People accessing the subscriber's system ・ People who look into the subscriber ・ Other systems that act as servers This project implements security using the following strategies. ・ Single use TOKEN for login attempt A valid TOKEN accompanies every transaction. ・ TOKEN age to invalidate TOKEN when not used for 10 minutes Ning -Since TOKEN is related to the IP address of the transmission side device, TOKEN Plagiarism is not an easy option. The use of SSL enables T without physical access to the customer's display Prevent theft of OKEN or DATA. By using TOKEN in a form similar to Netscape Cookie, You will have the option to switch to cookies at a later date. Cookies later Provides a function to hide TOKEN in a document of one security layer. Use of hostile IP tables, with detection of multiple attackers from them To stop without. In addition to the security implemented by TOKEN above, Is located in the data management zone for a lower level of security. Exist. DMZ security will be described later. D. Login process FIG. 42 shows the login process. The sequence of events leading to a successful login is It is as follows. 1. The user is www. galileo. mci. com requires a connection. 2. A server is selected from a group by DNS round robin. 3. The HTML page is sent to the user's browser. 4. The page is checked for JAVA compatibility of the browser and a welcome message Page. 5. If the browser is not Java compliant, the process will send an appropriate message To end. 6. If the browser conforms to Java, the browser will automatically open the "GET log In screen "request" at www. galileo. mci. com server . This request also switches the browser to SSL v2. Browser is suitable for SSL If not, it will fail. 7. The web server does the following: A. Web server uses its own internal token service for single use talk Get B. The web server takes one applet from the large set. C. The web server is responsible for applets, tokens and client IP addresses. Records in the database. D. Web server returns login screen with applet and token . 8. The user enters the user ID and passcode in the login screen fields. input. A. The user ID is printed on the Users Business Card (public This is the user's direct line number (on the main). B. The passcode is a six-digit number known only to the user. 9. User presses Enter (or clicks on LOGIN button) ) And the Java applet contain the user ID, passcode, token and Returns a rumble token. The scrambling algorithm is used in step 7D. Specific to the applet that was sent. 10. If the browser's IP address is in the hostile IP table, the server will Return to step 7. 11. The web server authenticates the login request against the record in step 7C. You. 12. If a test is invalid, it will fail three consecutive times from the same IP. If so, the address server records the address in the hostile IP table . 13. The server returns to step 7. 14． If the test is valid, the server embeds a service selection screen Send it to the browser with the token. The token is still in the browser's IP address Associated but has an expiration time at that time. E. FIG. Service selection When the user selects an option from the service selection screen, the request Accompanied by Kun. The token is stored before the service is accessed, as shown in FIG. , The effectiveness is confirmed. F. Service operation All screens generated by the application server are Contains the token issued to the user at the start of the service. This token is It has an embedded expiration time and a valid source IP address. All operations The request has this token as part of the request. Service requests can be HTML forms, applet-based forms or pre- Sent by browsers as open hyperlinks. In the first two cases The token is returned as a hidden field by the HTTP-POST method. It is. Hyperlinks are HTTP-GET with embedded tokens or Use either a cookie instead of a token. Token The format is carefully chosen to be consistent with this scheme. 1. NIDS server The system's NIDS server is protected by a router-based firewall. Web server. The NIDS server uses a TCP client NIDSCOMM to allow access to the NIDS server database And execute the ASCOMM service. NIDSCOMM and ASCOMM Services can connect to databases that do not physically reside on the NIDS server It does not make it work. The following database (C-tree service) on the NIDS server is Server, token server and profile management application Used by the server. 800_PIN_1 CALL (this is a partition database ) ・ 1 CALL_TRANS ・ COUNTRY ・ COUNTRY_SET ・ COUNTRY2 (possible) ・ COUNTRY_CITY (possible) ・ NPA_CITY ・ NPACITY_OA300 (possible) ・ OP153T00 In addition to the above C-tree services, the following new C-tree services are SERVD Defined by the EF and used only on system-specific NID servers. ・ TOKEN ・ SERVERS ・ HOSTILE_IP ・ TOKEN_HOSTS ・ SERVER_ENV The following description of these databases requires the first byte of each record. Does not indicate a filler field to be Does not indicate any other filler fields as required by the statement . This omission is for simplicity only. In parentheses next to the field definition The number is the number of bytes required to hold the field value. 2. TOKEN Database Service TOKEN database service is accessed by token server . The basic operation of this service is to create a new record and Read the record of the token value and update the record of the token value. . Individual chron jobs running on the NIDS server itself are also stored in this database. Visit and periodically delete outdated records. This chron job Run every hour. It performs a sequential scan of the database and expires Delete the record of the token that was set. The TOKEN database service includes a TOKEN record. TOKEN Les The code uses a single key (TOKEN) and has the following fields: 1. Version (1) 2. Youth flag (single / multi) (1) 3. Token value (16) 4. IP address (16) 5. User ID (16) 6. Permitted time (4) 7. Expiration time (4) The key field is the token value. 3. SERVERS database service The SERVERS database service is a well-configured Accessed by the cam server. The records in this database are Including fields. 1. Application name (16) 2. Application server host name (32) 3. Application server domain name (32) 4. Weight (1) 5. Application icon file URL (64) 6. Application description file URL (64) The key fields are application name, server host name and server Combination of main names. This database will be sequentially accessed by the welcome server Is read out. This database also creates, retrieves, updates, and records Accessed by web administrator to delete and delete. The access is ASC This is done through the OMM interface. Webmasters can do these tasks Use HTML forms and CGI scripts. 4. HOSTILE_IP database service This database stores new records based on IP addresses as keys. Accessed by the welcome server to create or read the current record. Is performed. Read access is very frequent. This database contains the following files: Including fields. 1. IP address (16) 2. Input time (4) 3. Expiration time (4) The key field is an IP address. All three values create this record When set by the welcome server. Entry is overridden If so, the overriding service sets the expiration time value to <epoch_st art> is only allowed, and the entry is Be lagged. This database is also used to create, read, update and delete records. Accessed by web administrator. Access is ASCOMM interface Done by Web administrators can add HTML forms to their administration tasks. And a CGI script. Customer service is a tool developed specifically for accessing this database. Access is allowed only from inside the corporate firewall. Chron jobs running on NTDS servers also access this database And deletes all outdated records from this database. This job Records all its activities. Logs of this job are constantly web managed Are frequently investigated by people. 5. TOKEN_HOSTS database service This database service is used by hosts trusted by the token server. Lists IP addresses. This database is configured Read by the token server. The records in this database are Field. 1. IP address (16) 2. Authority (1) 3. Host name (32) 4. Host domain name (32) 5. Host description (64) The key field is an IP address. The authority binary flag is To determine Low access level allows confirmation / reconfirmation command to current token Only high-level access, plus single-use TOKEN permission And confirmation commands. This database is also used to create, read, update and delete records. Accessed by web administrator. Access is ASCOMM interface Through the Internet. Web administrators can add HTML forms and And CGI scripts. 6. SERVER_ENV database service This database is used when the welcome server and application server Read by the bar. This defines the boot environment for those servers . In one embodiment, only one field (and only for the welcome server) Is designed to be used. This is extended in other embodiments. This database record contains the following fields: 1. Number of sequences (4) 2. Application name (16) 3. Environment name (32) 4. Environment value (64) The key field is the sequence number. The environment values are other environment variables by name Can also be referred to. Values are evaluated at runtime by the appropriate CGI script. It is. The welcome server has a pseudo application name of WELCOME Is assigned. This database is also used to create, read, update and delete records. Accessed by web administrator. The access is ASCOMM interface Ace. Web administrators can add HTML And CGI scripts. 7. Chron job The NIDS server runs a cleanup chron job. This job Is scheduled to run every hour. Main tasks for this job The question is: 1. Scan HOSTILE_IP database and report on all records I do. This report includes all records. The purpose is repetitive based on this report. To track the attacker. 2. Scans the HOSTILE_IP database and sets the expiration time to <epo Report on records with ch_time>. 3. Scan the HOSTILE_TP database and delete old records. Remove. 4. Scans the TOKEN database and reports on all records. That The report format is better for traffic reports than for scanning each entry. Preparations have been made for it. 5. Scan the TOKEN database to delete outdated records You. G. FIG. standard The following coding standards have been developed: 1. HTML look feel standard 2. Java look feel standard (derived from HTML look feel standard) Was. They are under development to impose a common look and feel on site pages Is a new class library used for 3. HTML programming standard H. system management System management tasks should include at least the following system operating parameters: Report to the system administrator. -Disk usage by system status and time stamp ・ Network operating parameters by time stamp ・ Web page usage and access statistics by time stamp ・ TOKEN usage statistics ・ Hostile IP alerts and statistics The following tools and utilities reside on the DMZ server. ・ Time synchronization ・ Domain name server ・ System log monitoring ・ Alarm report ・ Secure shell The system generates alerts for the following conditions: ・ Illegal use of TOKEN ・ Change of hostile IP table ・ TOKEN expires ・ Login attempt Alerts are generated at different levels. The web server has the following extensive guidelines: Use 1. The server runs at the route entry. 2. Administrators can use non-standard ports to test new (staged) services Start the staging server. 3. The staging server is accessed from the Internet to perform staging. Accessible. 4. Administrators can download staging software from the staging area to a single There is an option to move to the production area by command. It is wrong Appropriate inspections are made to prevent this from happening. I. Product / Extension The preferred embodiment provides a graphical user interface for direct line MCI customers. User interface and a common messaging system Thus, additional control over their profile is possible. Preferred practice The ability to access such capabilities in an aspect is a direct line MCI profile. Rules and a common messaging system. Users can Modify your account and update your features / features by updating your application Can be customized. The application allows the user to By enabling applications to run, the preferred implementation can be integrated. Realize the capabilities of future features that the integration should provide. Users can connect to a single location to create their own messages. You can access all of the files. Fax, mail, page and voice message The messages are accessed via a centralized messaging interface. You Users can search their own message center interface to retrieve messages. A centralized messaging interface can be invoked through the source. A centralized messaging interface makes it easy for users to communicate Provide the ability to effectively manage. The user interface is based on the user's application profile and And a message center. This interface Is the PC software (ie, PC client message interface) ), ARU or VRU, and World Wide Web (WWW) browser Accessible through. Interface is application customization Supports message and message management. The specifications of the features / functions of the embodiment will be described later. The first part is AR U interface and user interface, message management and Its specifications for profile management. Following ARU specification, WWW browser The specifications of the interface of the PC client are also described. J. Specification of interface features (outline) The front end communicates with the user and the screen display server according to the preferred embodiment. Acts as an interface between Users access the system, You can also directly access your profile and messages. The user interface updates the user's profile and updates the user's Used to access messages. User profile information and Because the user's messages can be in different locations, the interface Can connect to both places. Profile and messaging features A separate component of the interface, with different specifications. Users can manage their profile through their own interface Update your profile in real time. Application profile Is the location where all of the user account information resides in the virtual location. It is a front end to the user account directory. In addition, the user Your message (voice mail, fax mail, e-mail, pager call ) Can be managed by your own message center. The message center is A collection where all of the user's messages reside, regardless of the message content It is a front end to a neutral messaging database. Three user interfaces are supported. DTMF access to ARU or VRU ・ WWW browser access to WWW site ・ PC client access to messaging server From the ARU, users update their profile (Quireline M CI only), search for voice mail messages and pager calls, fax Check email and email message headers (sender, subject, date / time) Can be found. On the PC client, the user can search for messages and Limited to message operations. WWW browsers provide users with Provides a comprehensive interface for file management and message retrieval. WWW bra Through the user, users can view their profile (direct line MCI, information Services, list management, global message processing and personal homepage) Update and search all message types. 1. User account profile Users access account information via application profile it can. The application profile contains the user and user account data Intelligent interface to your account in the directory Provide a source. The user account directory is the user's personal account Access information. Users can read and write to the directory and Can be updated. This directory has a search function and customer service. Enable service staff to search for specific accounts when assisting customers. When a customer obtains a phone number, the user account directory is registered Reflect the record, users are characterized by their own user account profile Can be accessed and updated. If the customer is unsubscribed, the user And the service reflects the user's application profile. From the rules. In short, the user account directory is related to each service of the user Provide account information. However, the user account directory Rectline MCI Profile, Information Service Profile, Global Message Sage processing profile, list management profile and personal homepage pro Limited to feel. This information is used to determine the features / functions of your application. To determine the flexibility and flexibility needed to customize the application Provide users with security and MCI to adapt to their ever-changing communication needs To be able to 2. Message database An important feature provided is message integration. Similar content and different Messages are consolidated at one virtual location. By call, The Message Center provides users with their own message, regardless of content or access. Provide an overview of the full page. With the interface messaging function, Users can also maintain address books and distribution lists. This message database is a centralized information store and stores user messages. House. The message database provides a common object storage function And store the data file as an object. Add to message database Access allows users to access voicemail from a single virtual location , Fax, e-mail and pager calling messages . In addition, by using the common object storage function, message delivery is Become extremely efficient. K. Automatic answering unit (ARU) function 1. User interface ARU interface provides direct line MCI profile management, information Perform service profile management, message search and message delivery . DTMF access made through the ARU is based on different components in the system. Are applied consistently between For example, using a DTMF keypad If you enter a letter, a fax message indicates whether the user is accessing stock quotes. The message is also entered regardless of whether the message is broadcast to the distribution list. Voice mail callback automatic redial, enter DTMF callback number To collect DTMF callback numbers from guests who leave voice mail, Ability to automatically initiate a call back to the guest callback number when searching for messages I will provide a. When the callback is completed, the subscribers leave their mailboxes You can go back to the same place. Music on hold provides music while the guest is on hold . Park and Page is a direct line MCI gateway Page to the MCC subscriber and keep the subscriber protected while the page is being paged. Provide the guest with the option to stay. Subscribers can search the page and Their own direct line if they can choose to connect with the pending guest Call the MCI number. If the subscriber cannot connect with the guest, the guest Will receive the option to be forwarded to voice mail. If the subscriber If you do not have the default option, the final message plays to the guest. Is done. Note: Guests press the option to be forwarded to voicemail at any time on hold Can be. Call screening with park and page. In one embodiment, the park and pe Provides subscribers with the ability to answer pages, identifying the caller (ie, guest) are doing. This allows the subscriber to talk to the guest before connecting the call. You want to do, or forward the guest to voicemail. In more detail, guests will have their own name when selecting the Park and Page option. Is prompted by the ARU. Subscriber responds to Park and Page Then AR saying "You have a call from RECORDED NAME" Hear the U prompt and connect to the caller or voice mail the caller The option to transfer to is provided. Subscriber can use voice mail with certain options If not, the guest is left with a final message. Also, guests At any time on hold you can press the option to be forwarded to voicemail. Two-way pager configuration control and park and page response The system will voice-mail the call with a command issued from the interactive pager. The ARU to redirect to the rule or final message or keep it pending To allow subscribers to respond to park and page notifications You. Text pager support The system allows subscribers to receive direct line MC Paging through I-gateway and retrieved by text pager You can leave a message. For details, choose the appropriate option And the network MCI paging or the operator's text page Receive and submit text-based messages searched by jars To be transferred to one of the reopening SkyTel message centers become. Forward to next called number The system allows a person to answer a call to which a direct line MCI call has been routed. Routes the call to the next called number in the direct line MCI routing sequence Provide a function with the option to specify. Specifically, the called party A prompt is received from the MCI ARU gateway, indicating that the call Routed to the number by the Recti-line MCI to receive the incoming call to the called party Or the call is routed to the next called number or destination in the routing sequence. Indicates that the option is provided. Options that prompt the called party The options include: Press the option to accept the call Press the option to send the call to the next destination Time out the call (ie no action is taken) ), Go to next destination #Recall within 2 seconds One embodiment provides for direct pressing of the pound (#) key within two seconds. The line MCI gateway also provides a function to re-transmit outgoing calls. Current, The Direct Line MCI will hold the # key for more than 2 seconds before the subscriber can re- You have to push up. L. Message management 1. Multi-media message notification Subscribers include multiple, including voice mail, fax mail, e-mail, and paging You can currently receive accounting for messages on the media. Specifically, subscribers For example, "You have three new voicemail messages and two new fax messages Page, there are 10 new e-mail messages. " Can hear 2. Multimedia message operations Subscribers can access multiple media via direct line MCI ARU gateways. Received through the body (voice mail, fax mail, e-mail, paging) Universal invok to perform basic message operations on messages Access to the Subscribers receive voice mail messages and pager messages. Page and search for fax and e-mail messages. You can search for information (priority, sender, title, date / time, size) You. In addition, subscribers can save messages viewed from the ARU interface , Can also be transferred or deleted. Only voicemail messages are voicemail Can only be transferred. Email, fax and pager messages Can be forwarded as fax mail, but e-mail and pager messages It is necessary to convert to G3 format. Forward messages as fax mail Subscribers send messages to distribution lists and fax distribution lists. Can be 3. Spoken text The system accepts e-mail, fax mail or pager messages. Converts the received text message into voice and converts it to direct line MCI Can be regenerated by tway. At first, the text-to-speech function Page header (priority, sender, title, date / time, size) information. The subscriber first selects which message headers he or she wants to hear, and then selects which message You are given the option to choose whether you want to play the entire page. Complete message The only message type that does not support text-to-speech Message. This function exists to play the FAX mail header Only. FAX mail header information is received by the sender's ANI and FAX mail Date / time and fax mail size. 4. Forward e-mail to fax machine Subscribers will be able to search for and browse electronic direct line MCI ARUs. Mail can be forwarded to a subscriber specified destination number. In detail, subscribers E-mail messages can be browsed by ElectLine MCI ARU Wear. After reading the message, the subscriber, during a standard prompt, You want to forward the call message to the specified called number or enter an immediate number You will be prompted for options. Select this option Indicate the incoming number, the email message is converted to G3 format , Sent to the specified incoming number. E-mail attachments in binary files are supported Have been If the attachment cannot be delivered to the incoming fax machine, its binary Text messages should be given to recipients whose attachments could not be forwarded . The transfer of the e-mail to the fax machine causes the message to be Are not deleted from the "box". 5. Pager notification for incoming messages The subscriber will receive the message currently in the subscriber's "universal box". Receive pager notifications indicating the number of messages on the media at subscriber-specified intervals Can be Specifically, subscribers now have their own “universal box” How many voice mail, fax mail, e-mail and pager messages exist Direct line MCI ARU to receive the indicated pager message. Through this, a notification schedule can be established. 6. Confirmation of delivery of voice mail The system provides the subscriber with a subscriber-initiated voice mail message to the called party. Enables you to receive a confirmation voicemail message if it does not arrive. 7. Message prioritization The system will ask guests for messages of normal or urgent priority. You can assign any of them. Subscriber receives message accounting This prioritization is indicated, and all urgent messages are Indexed. This specification applies only to voice mail and not to fax mail. Not used. This is because "Universal Hox" is a direct line MCI audio You need to submit the correct message priority for the mail. M. Information service The ARU interface allows users to access the WWW browser interface. Receive content from information services that are configurable by source Will be possible. Information content includes inbound and outbound services Provided as Controlled by a WWW browser (ie, profile management) Specified information content is defined as inbound information content and is limited to the following: . ・ Stock market and financial news ・ Headline News Subscribers can also access additional information content through the ARU interface. However, this information can be stored in a WWW browser (ie, Configuration is not possible. This additional information content It is called outbound information content and consists of the following. ・ Stock market and financial news ・ Headline News ·weather ・ Sports news and scores ・ Summary of serial drama ・ Horoscope -Lottery results ・ Amusement news ・ Travel assistance Configurable parameters for inbound information content are defined below. Justify. Search for outbound information content is available via alphanumeric DTMF keypad. Supports input of betting characters. Enter alphabetic characters in the list tube Must match the way the alphabetic characters are entered by DTMF Must. Access to traveler assistance allows subscribers to dial a single 800 / 8XX number Together with other outbound information services that only need to be downloaded. 800 / 8XX call may be extended to a different destination depending on the information content selected. No. N. Message storage specification The message storage specification matches the message storage specification defined below. O. Profile management Direct line MCI profile management Subscribers can view and update their Direct Line MCI account profile. New and can also be called. Direct writing by ARU interface The MCI profile management function is compatible with the presentation provided by the WWW browser. It supports the following specifications. ・ Create a new direct line MCI profile and go to that profile Name assignment ・ Direct line MCI profile call ・ Audio annotation of direct line MCI profile name ・ Update of working direct line MCI profile • Rule-based logic for creating and updating direct line MCI profiles Support (for example, the only call routing option selection, such as voice mail, is Invoke override routing to voice mail. In addition, one parameter Updates communicated to all affected parameters, such as paging notifications Must be done. ) ・ Direct line MCI number can be used ・ Definition of override routing number -Enable and define follow-me routing Enablement and definition of final route determination (formerly referred to as alternative route determination) to: ・ Voice mail and pager -Voice mail only -Pager only -Final message -Two or more call routing options (follow me, voice mail, fax Menu path determination when the rule or pager is enabled You ・ Definition of default number for FAX mail delivery ・ Paging notification of voice mail is available ・ Paging notification of FAX mail is available ・ Provide guest option to classify voice mail as urgent delivery ・ Definition of the following call route determination parameters -Name and ANI -ANI only −Name only ・ Park and page enabled or disabled P. Change the call routing menu The system allows subscribers to keep their own It also provides a function to change the call route determination called number. See Directra In MCI routing change function, the subscriber has changed any of the routing numbers If not, it is required to re-enter all called numbers in the routing sequence. this The function allows the subscriber to change only the called number that he wants to change, If you do not want to change the specific number, press the "#" key to indicate be able to. Q. Bidirectional pager configuration control and park and page response The system will activate the given die by the command issued by the interactive pager. The Recline MCI profile can be enabled or disabled. R. Personalized greeting The system allows subscribers to play from the ARU or their personal homepage To view and update your personalized greeting from I have. Each greeting is maintained separately and each interface (ARU or Are customized to the functions available through the personal homepage). S. List management The system allows subscribers to create and update lists and create audio annotation names for lists. We can make it. Fax distribution list management function, single list Integrated with direct line MCI list management function to provide database Have been. From the ARU interface, subscribers can view members on the list. Can be viewed, updated, added or deleted. In addition, the subscriber can delete the list. Or you can create one. The ARU interface uses those lists Voice mail and fax mail messages. Access to distribution lists is such that lists are not limited to lists of code names Supports alphabetical list names. AR of DTMF of list name Input of alphabetic characters to U is required by DTMF for information services. This is consistent with how to enter the alphabet letters. The list management specifications are as follows. It is described in detail below. In addition to providing message operation functions, PC clients provide address books. Access to the list. Users can edit the address book Plus, voicemail, faxmail, email and paging messages Distribution list can be managed. In one embodiment, the PC client in The list created or maintained by the interface is either a WWW browser or A Not integrated with the list created or maintained by the RU interface, Such integration can be implemented in another embodiment. Subscribers Messages can be sent from the PC client to the distribution list. This includes PC Requires a bidirectional interface between client and list management database Yes, so PC clients can be in comma-separated or DBF format Files can be exported to a list database. The user addresses the recipient using his own interface PC software. Create and modify resource information. User has 10 digits ANI, voice mail box Address, fax mailbox ID, paging number and e-mail address (M Multiple types of addresses, including CI mail and the Internet). Can be recorded in the dress book. This information must be stored on the PC. PC Address information maintained on the client is categorized and sorted by recipient name Is done. T. Global message handling From the ARU interface, subscribers can select from the "Universal Box" You can define whether the message type can be accessed. Global Message Han The dring specifications are consistent with the specifications specified below. X. Internet telephony and related services The above description is an introduction to the Internet, that is, Internet telephony. However, Internet telephony includes only a few areas of development. Below is the Inn A summary of Internet telephony, divided into six main areas. The first area is in Consists of access to Internet telephone services. This field includes satellites, dialers Service, T1, T3, DS3, OC3 and OC12 leased line, SMDS network Network, ISDN B channel, ISDN D channel, multi-rate IS DN, B channel combined ISDN system, Ethernet, Token ring, FD DI GSM, LMDS, PCS, cellular network, frame relay, X . 25 access and use of the Internet. The second area involves sharing the Internet area. Multimedia data is Very easily uses circuit-switched networks for high reliability and throughput potential it can. The issues are shared data, URL data pushing between parties, data conferencing System, shared whiteboard, resource collaboration, ISDN user communication No. system. The third area deals with Internet telephone routing. The problem is the geographic origin, Time of day, day of week, month in addition to network origin and time zone And the day of the year. Route analysis includes user data, Destination party, telephone number, calling line, telephone company service type, reservation function routing Configuration, ANI, and IP address. Also, VNET plans, range privileges, Directory service and service control point (SCP) This applies to story routing. The fourth category deals with quality of service. Analysis includes switching network, ISDN, dynamic change , Internet telephony, RSVP, and redundant network services I have to. In addition, this category covers hybrid Internet / telephone exchanges. Exchange, Ethernet function, ISDN function, analog local line and public telephone, reservation And / or billing for services used. The fifth category consists of directory services, profiles and notifications . Examples include distributed directories, finding me services, follow Me Service, Phone Directory Management, and User Interface You. Caller authentication security is also included. Hierarchical and object-oriented profiling Of the directory service user profile, network profile Data structure, service profile and order entry profile Also exists. The sixth category consists of hybrid Internet telephony services. Field Are object-oriented messaging, Internet phone messaging, Internet conferencing system, Internet fax, information routing (IMM) R), voice communications, and intranets (as in an enterprise). Other sir Services include operator services, management services, paging services, and billing services. Services, wireless integration, message broadcasting, monitoring and reporting services, card services Services, video mail services, compression, authorization, authentication, encryption, telephone applications Includes application builder, billing and data collection services. The seventh category consists of hybrid Internet media services, These include areas of collaboration that involve multiple users. User Collaborate on audio, data and video. This area is in hybrid networks Including a media conferencing system. In addition, the reservation mechanism, operator support conference system There are a wide range of related areas, such as systems, introduction of content to meetings. Of these meetings Virtual locations are considered important in the future. The next generation chat room is Simule It features a virtual meeting space with a smart office environment. A. Internet media system environment 1. Hardware A preferred embodiment of the system according to the invention is the IBM PS / 2, Appl. e A personal computer such as a Macintosh computer or U It is preferably implemented in the context of a NIX based workstation. Typical hard The wear environment is shown in FIG. 1A. This figure shows a central processing unit such as a microprocessor. Device 10 and a number of other devices connected by a system bus 12. A representative hardware configuration of a workstation 99 according to a preferred embodiment. It shows. The workstation shown in FIG. 1A has a random access memory (RAM) 14, read only memory (ROM) 16, and (data processing network). Communication network 81, printer 30 and disk storage device 2 I / O adapter 18 for connecting peripheral devices such as Mode 24, a mouse 26, a speaker 28, a microphone 32 and / or a touch panel. Other user interface devices, such as a touchscreen (not shown) A user interface adapter 22 for connecting to A display adapter 36 for connecting to the spray device 38. That The workstation is typically a Microsoft Windows NT or Windows / 95 operating system (OS), IBM OS / 2 Operating system, MAC system 7 OS, or UNIX operating system It has an operating system resident on it, such as an operating system. One skilled in the art will recognize that the present invention may be applied to platforms and / or operating systems other than those described above. It will be understood that it can also be implemented in a logging system. 2. Object-oriented software tools The preferred embodiment is written in JAVA, C and C ++ languages, Uses object-oriented programming methods. Object-oriented programming Ramming (OOP) is increasingly used to develop complex applications It is supposed to be. As OOP becomes mainstream in software design and development, Different software solutions require adaptation to take advantage of OOP. The need to apply such principles of OOP is the messaging interface An electronic message such that a set of OOP classes and objects can be provided to Exist in the messaging interface of the Sourcing System. OOP includes processes such as problem analysis, system development and program construction. The process of developing computer software using objects . Objects contain both data and a collection of related structures and procedures. Software package. Both data and a collection of structures and procedures And other additional structures, procedures or procedures to perform your specific tasks. Or it can be visualized as a self-contained component that does not require data. Therefore, OOP is fully autonomous, called objects, each responsible for a specific task. A computer program is considered as a collection of generic components. data, Package structures and procedures together in one component or module This concept of encapsulation is called encapsulation. Generally, an OOP component is an interface that conforms to the object model. And access at runtime through component integration architecture A reusable software module. Component integration arch The architecture is that software modules in different process spaces can interact with each other. Or a set of architectural mechanisms that make the functionality available. This is usually Assume a common component object model to build the architecture of It is done by doing. Here it is useful to distinguish between objects and classes of objects . An object is a single class of objects often referred to simply as a class. Is an instance of The class of the object is where many objects are created. Can be regarded as the original drawing from which OOP allows a programmer to create an object that is part of another object. Can be created. For example, the object representing a piston engine is It can be said that the object has a structural relationship with the object expressing the ton. In fact, the piston Engines include pistons, valves and many other components, but the piston is a piston engine Means that in OOP, two objects are logical and Expressed semantically. OOP can also create objects "derived from" another object It is. There are two objects, one representing the piston engine and the other If the ton represents a piston engine made of ceramic, the two The relationship between objects is not composition. Ceramic piston engine Not configured. Instead, a piston with one more limitation than a piston engine It is only one kind of stone engine and its piston is made of ceramic That's what it means. In this case, the object representing the ceramic piston engine The object is called a derived object, which is the object representing the piston engine. The project inherits all aspects of the project, with some additional restrictions or details. Sera An object representing a Mic piston engine is an object representing a piston engine "Derived from." The relationship between these objects is called inheritance. The object or class representing a ceramic piston engine is a piston If you inherit all of the aspects of the object representing the institution, It inherits the thermal characteristics of the standard piston defined in the engine class. However, Ramic piston engine objects take advantage of their ceramic-specific thermal properties. Overriding, which is generally different from that associated with metal pistons. It jumps over the original and uses new features related to ceramic pistons I do. Different types of piston engines have different characteristics, but the same It may have one basic function (for example, the number of pistons in the engine, the ignition sequence, Lubrication etc.). Each of these functions in any piston engine object To access, the programmer would identify the same function by the same name, , Each type of piston engine has different functions / overrides behind the same name It can also have an implementation. Behind the same name, This ability to hide implementation is called polymorphism, Communication has been significantly simplified. Objects such as composition, encapsulation, persistence and polymorphism Can express anything in reality. In fact, our real logic That perceptual perception can be an object in object-oriented software Is the only limit in determining the type of Some typical categories are: It is. The object is a car, circuit design professional in traffic flow simulation. Electrical components in Grams, national or air traffic control systems in economic models Physical objects, such as aircraft in a system, can be represented. An object is a window, menu, or graphic object Such elements of the computer user environment can be expressed. Objects can be inventories, such as staff files, or city latitude longitudes. Can express a table of degrees. Objects are objects such as time, angles, complex numbers, or points on a plane. Can represent the definition data type. This remarkable of objects that can be expressed about something logically separable Due to their ability, OOP allows software developers to understand that reality is a physical entity, Computer, which is a model of some aspect of reality, whether it is a structure, Program design and development. Objects are everything Software developers will be able to represent large software projects in the future. Create objects that can be used as components of projects . Ninety percent of new OOP software programs use existing reusable objects If it consists of a certified working component consisting of Only the remaining 10% of the software project needs to be written and tested from scratch. Already 90% come from widely tested reusable objects, The potential range from which regression occurs is 10% of the program. That As a result, the OOP is the software developer's ability to To build objects from them. This process involves complex machines made from assemblies and subassemblies. Very similar to Thus, with OOP technology, software engineering allows developers to Software is created from working components that can be used as objects. It is more like hardware engineering. All of these Not only promotes the improvement of software quality, but also accelerates its development speed ing. Programming languages include OOP such as encapsulation, inheritance, polymorphism, and composition. It has begun to fully support the principle. With the advent of the C ++ language, many commercial software Software developers have hired the OO chopsticks industry. C ++ is a high-speed machine executable code Yoshi C ++, an OOP language that provides Suitable for both systems and systems programming projects. Currently, C ++ Seems to be the most popular choice among many OOP programmers, but malltalk, common lisp object system (CLOS), Eif There are many OOP languages such as fel. Furthermore, the function of OOP is Pas cal and other common computer programming languages. There are two. The advantages of object classes can be summarized as follows. Objects and their corresponding classes are complex program problems Is broken down into a number of smaller similar problems. Encapsulation can interconnect the abstraction of data by organizing the data Let small independent objects. Encapsulation is also an object Protects your data from accidental damage, but keeps other objects Interact with its data by invoking its members and structures It can be so. Subclasses and inheritance break new standard classes available in the system. Extend and extend objects by deriving different types of objects. And can be modified. So new features don't start from scratch Can be created. Polymorphism and inheritance allow different programmers to characterize different classes Mix and match or predict related objects in a predictable manner. You can create special objects that you can work with. Class hierarchies and containment hierarchies map real objects and their relationships. Provides a flexible mechanism for modeling. Libraries of reusable classes are often useful, but some It also has the limitation of For example, complexity. In complex systems, the class hierarchy of related classes can be dozens or Can be quite cumbersome with hundreds of classes. Control flow. Programs written by class libraries are still controlled Is responsible for the flow of the You have to control the interaction between the objects). The programmer Determine when and what function to call for what kind of object There must be. Duplication of effort. A class library is a programmer who has many pieces of code Use and reusable, but each programmer makes their parts different Assembled in a manner. Two different programmers live in the same class Using a set of libraries, we do exactly the same thing, but each programmer Based on a number of small decisions along the way, a completely different internal structure (I.e., design). inevitably, Parts of similar code will do similar things in slightly different ways, They do not work exactly the same. Class libraries are extremely flexible. As programs become more complex More programmers devise the basic solution of the basic problem over and over again I have to. A relatively new extension of the class library concept is the class live Having a Rari framework. This framework is more complex Implement common specifications and designs for specific application areas Important gatherings of cooperative classes that capture both small patterns and key mechanisms It is composed of They start with menus, windows, dialog boxes Display of standard user interface elements of computers and other personal computers Developed to free application programmers from the chores involved. The framework also provides an interface between the code you write and the code you write. Present the change in a way that the programmer thinks about the interaction. Procedural programming In the early days of programming, programmers were forced to use operating systems to perform certain tasks. Called the library given by the system, but basically the program Run the page from start to finish, and the programmer is simply responsible for the flow of control. I was just doing it. This can include printing a payment check, calculating a numeric table, or However, it was appropriate to solve other problems that the program executes in one way. The development of a graphical user interface is We started to change the configuration completely. These interfaces are in program logic Rather than letting the user drive the program and decide when to perform an action Make it possible. Currently, most personal computer software Monitor mouse, keyboard, and other external event sources and execute them An event loop that calls the appropriate part of the programmer's code according to the behavior And it has been realized. Programmers no longer determine the order in which events occur Absent. Instead, the program is a separate unit that is called in the Divided into minutes. By giving control to the user in this way, the developer You can create easier-to-use programs. Nevertheless, the professionals written by the developers The individual parts of the program are used by the operating system to perform certain tasks. Call the library provided by the programmer, Must determine the flow of control inside each part after being called by the loop Absent. Application code still "does" the system. Even in event loop programs, programmers can You do not need to write each code separately, but you must write a lot of code. Applique The concept of the application framework will continue to hold the concept of the event loop. Basic Bolts for building classic menus, windows, and dialog boxes Instead of working with nuts and having all of those things work together, Programmers who use the application framework are -Start by getting the interface elements working in place. Then, the framework Replace some of the general functions of the network with specific functions of the intended application. And build by. The application framework must be written from the beginning by the programmer Reduce the total amount of code. However, the framework actually displays windows. Is a general program that shows, supports copy and paste, etc. So the programmer has much more than an event loop program is possible Control can be transferred up to. The framework code is almost all events The programmer's code is The framework needs it (eg to create or manipulate data structures) Called only when Programmers who write framework programs give control to the user Not only (this is also true for event loop programs) Yields the detailed control flow inside the system to the framework. With this method, Orphan program with custom code repeatedly created for the same problem In contrast, it allows the creation of more complex systems that work together in interesting ways . Therefore, as mentioned above, the framework is basically reusable for certain problem areas. A collection of collaborative classes that make up a viable design solution. It is usually (for example, Objects that define default behavior (for menus and windows) Programmer, and the programmer inherits some of its default behavior. Other behaviors so that the framework calls the application code in a timely manner Use by overriding the There are three main differences between the framework and the class library: . Behavior and protocol. Class libraries are essentially Behaviors that can be called when desired. It is a gathering. On the other hand, the framework is not only about behavior, but also about protocol. Also provides a set of rules governing the way behaviors are combined And what the programmer wants to provide and what the framework provides Also Includes rules that conflict with Call and override. In the class library, the code programmer Instantiate objects and call their member functions. Fret Instantiate and invoke objects in the framework as well. (That is, the framework is treated as a class library.) However, to take full advantage of the framework's reusable design, Grammar usually overrides the framework and Write the code that is called. The framework works between the objects Manage the control flow. How to write a program is different Called by the framework, rather than specifying Involved in sharing responsibilities among different parts of the software. Implementation and design. In the class library, programmers Only the implementation is reused, but the framework use. The framework is a set of related programs or software. Embody the way in which the air part works. It is an extensive specialty in one area A general design solution that can be applied to the task is presented. For example, a single frame The framework is composed of two different users generated by the same framework. User interface can solve completely different interface issues Even where possible, you can specify how the user interface works. You. B. Internet phone Voice over the Internet has become an inexpensive hobby item. Multiple companies , Has evolved this technology to include interactions with the PSTN. This is Challenges for reputable telephone companies such as MCI and BT in the IDDD field But it's an opportunity. The discussion here is based on this evolving technology and State how Las's service can be provided. 1 plus dialing Thus methods of enabling interaction between the PSTN and the Internet are of particular interest. deep. The introductory description is in addition to the technical specifications for the PSTN-Internet Voice Gateway. To support PC-PC connections in a much broader manner than currently provided. Considering technical specifications for A call is made from a PC to a PSTN destination and Conversely, it is being considered how this is done. As a long distance network PSTN-PSTN communications using the Internet are also being explored. Complements current PSTN services that offer low quality services at low prices The method shows how such services can be provided. Long term Is a steady improvement in the quality of Internet telephony, which Is it ultimately proven that it can compete with the service? 1. Introduction From the mid to late 1970s, experiments on voice transmission over the Internet were conducted in the United States. Implemented as part of an ongoing research program sponsored by the Defense Advanced Research Projects Agency Was done. In the mid-1980s, UNIX-based workstations A small number of regular audio / video conferencing sessions via the Internet. Was conducted. These experimental applications were introduced in the late 1980s in speech and video Enhanced by massive one-way multicasting. A small meeting in 1995 VocalTec, Inc. (www. vocaltec. com) Internet Low cost enabling two-way voice communication between multimedia PCs connected to the unit Released a software package. In this way, New generation Internet Telephone was born. This first software package and its immediate follow-ups are hobby tools. Was. Meeting based on Internet Relay Chat (IRC) room The place is Point-to-point connection between end stations for voice transfer Used to establish connection. this is, A common chance in chat rooms Encounter or If the parties have adjusted in advance by e-mail or other means Brought the planned gathering. a) How to operate Users with multimedia PCs and Internet connection Small so Add Internet phone function by loading software package Wear. In the case of VocalTec, The package is Modified chat server also To a meeting place (IRC server) based on In IRC, You The user A list of all other users connected to the IRC is seen. The user Click on the person's name to call another user. IRC Responds by sending the called party's IP address. Internet users To dial An IP address is assigned to the dial in time, Follow Change between dials in the session. If the destination is not yet involved in a voice connection If The PC rings the ring signal. The called user can click the mouse Can answer the call, The caller then Traffic directly to the called party's IP address Start sending. Multimedia microphone built in or attached to PC And a speaker are used as a speakerphone. The speaker's voice Internet Digitized for transmission on Compressed and packetized. The other At the end of It is stretched and transformed, It can be heard through the PC speaker. b) What it means Internet phone calls Use low-cost services that do not feel distance or border To the user. At the current cost of Internet access (low hourly rates, Or You can use it for a fixed fee) The caller Connect to the Internet A voice conversation can be performed with another PC user. The called party Self-inter -Contribute to the cost of the conversation by paying for internet access. on the other hand Or if both ends are LAN-connected to the Internet by dedicated lines, So The call does not incur any additional charges. All of this is International calls and Can also be This is completely different from the cost of conventional long-distance calls. c) Quality of service Internet voice quality is good, Quality comparable to general telephone rates Not as good. further, Have a considerable delay during the conversation. The story of the speaker in such an environment Attempting to block is a problem. Delays and quality fluctuations compression, Buffer To the extent that it is a function of As a result of distance and available capacity is there. Delay in voice transmission can be attributed to several factors. Maximum impact on delay One of the things you get The sound card to use. The first sound card is Half duplex, It was designed for playing recorded audio. Helps ensure continuous audio playback The long audio data buffer Brought a real-time delay. Sau The delay based on the Full-duplex card designed for "speakerphone" Is commercially available, It is decreasing during this time. Other delays are Access line speed (for dial-up Internet access If Generally 14. 4-28. 8kbps) and Internet packet This is inherent in the transfer delay. In addition, packets with digitally encoded voice There is also a delay inherent in filling. For example, filling a packet with 90 ms digital voice In order to fill in, the application needs to receive the digitized audio You have to wait at least 90 milliseconds. Packet filling if packet becomes shorter Delay is reduced, but the packet header / packet payload data ratio is increased. This increases the overhead. Increased overhead is Bandwidth requirements as well as applications that use short packets. 14. A 4 kbps dial-up connection may not work. LAN-based PCs do not experience much delay, but cumbersome variable delays Everyone suffers. Finally, there is a delay inherent in speech codes. The codec delay depends on the encoding and It can vary from 5 to 30 ms for decoding. Jokes related to Internet telephony Despite its length, the price is reasonable and this form of voice communication has gained popularity. Seems like it's coming. 2. IP phone as a commercial service IP telephony depends on whether existing telephone companies prefer it or not Is coming up. Obviously using the internet to provide international voice calls Is a potential source of revenue for traditional international direct dialing (IDDD). Threat. It will take years to have a clear shock to income, but We can't stop it, except based on regulations within borders. To the telephone company The best defense is to provide the service on its own in a way that makes use of industrial strength It is. To this end, improved call setup facilities and interfaces with the PSTN are provided. Source is required. Promoting PC-to-PC connections means that voice calls can be simultaneously This is useful when it needs to be done in a No access to facilities. Dial-up with only one access line Internet subscribers will notice that they are in that position. cost Will also play a role in boosting the use of PC-to-PC telephones. This The expansion of the use of existing technologies has led to long-distance networks for connecting ordinary telephone handsets. This will happen when the Internet becomes available for work. The number of multimedia Internet-connected PCs in the world (estimated 10 million) Less than the number of medium subscriber lines (estimated 660 million). Yes for this service Some companies remain at the planning stage. The following sections describe the possible endpoints for a complete Internet telephone service. Let's take a look at each of the combinations of events. The most important aspect is the PSTN-Interface. Related to the net gateway function. Of particular interest is the PSTN caller It is possible to provide a one-step dialing method to the called party. less than The one-step dial solution described is in the context of North American numbering. It has been done. There are essentially four cases: 1. PC-PC 2. Between PC and PSTN 3. Between PSTN and PC 4. Between PSTN and PSTN The first case is addressed by current IP phone software. No. The second and third cases are similar but not identical, and each has an interface with the PSTN. -A gateway is required between the Internet and the Internet. In the last case, the length of two PSTN phones Use the Internet as a distance network. a) Between PC and PC (1) Directory service Indicated by the caller to facilitate PC-to-PC Internet telephony Directory service for finding the called party's IP address based on the name is necessary. Early Internet telephony software provided improved Internet The chat chat server was used as a meeting place. Recently Internet telephony software offers Internet telephony users Directory service that uniquely identifies it (by email address) We are replacing chat servers. To receive the call, the customer Register for re-service (at a recurring rate), connect to the Internet and place calls Whenever you want to make it available, your directory system will have its own location (IP Address). The best way to achieve automatic notifications is Protocol that notifies the directory service when the software starts (automatic Notification) is to make an agreement between IP phone software vendors . Optionally, install IP phone software when the IP stack is started It is desirable to find a way to call automatically. Directory services have some degree of scalability over the Internet. Think of it as a distributed system, similar to a domain name system. This must be Also, a user {foo. com format Not. In theory, only the called party must be registered. Caller not registered In that case, the call (one time) will be charged to the called party (collect Tocol). Alternatively, the caller is also registered in the directory and is subscribed by that mechanism. May be claimed (this is because we are charged a registration fee and This is desirable because it avoids the complexity of a recall. Call setup charges Will be charged, but not for time, but for normal internet access It does not exceed. Time-based billing is already a dial-up internet Applicable to users, Internet usage fees are dial-up and The use of both lines is probably not that far apart. Collect calls from registered users will be needed to meet market demand . The manner in which such calls to the called party are identified allows the called party to accept the collect call or Must be devised, along with a mechanism for rejection. Directory server The service calls the called party's software that supports this feature by version number. (Or, alternatively, this could be an IP phone software package). It may be related to online negotiation between cages). Collect In the case of a call (assuming the caller is not registered), the caller can Could be claimed. The directory service provides the caller (for the duration of the call) ) If the called party is forced to receive an "assigned" identification, You know that you are the authorized caller. Since the IP address is not always constant, the parties You cannot rely on them to identify. (2) Interoperability Almost all IP phone software packages on the market today are Different voice encodings and protocols are used for the exchange of voice information. Yes To facilitate efficient connections, the directory must be Remembers phone software type and version (and possibly options) Will be. To perform this task effectively, software vendors must The information is automatically reported to the directory service. This information is used when the call Used to determine interoperability when When the parties cannot interoperate , An appropriate message must be sent to the caller. Alternatively, again Determines interoperability on-the-fly in addition to software type registration May be able to devise a negotiation protocol for Have to "tell" it. Conversion between IP phone encodings can be performed with acceptable quality for end users I have a question. Such services may involve relevant time and / or usage As it involves a fee, it may limit the desire for its use. Also test After the operation period, there are only a few different schemes, which are probably common It is expected to have interoperability with a non-specific compression and coding protocol. This Until then, all IP phone software vendors we have contacted I agree with Esperanto, which makes it possible. If this works Conversion services have a short lifespan and will likely be economically unattractive. We believe that key software vendors provide the required interoperability with “shared It can assist in pursuing agreement on "common" compression techniques and signaling protocols. If a major vendor supports this method, other vendors will follow. This includes Intel, Microsoft, Netscape and Vocal. From Tec companies, all of them will be in the coming months. Supports H.323 standard That has already happened with the recent announcement. This is automatically set when the call is set up. Can be detected. The directory service is available on Will record if John can interoperate. To help with this feature, The live presence notification must include the current software version. It Thus, upgrades can be dynamically noted in directory services. Seo There are also some schemes that allow registration information to be passed between software packages. If the user switches packages, update the registration information. Move to a new application. User has the same registration number Having two applications with no reason to disagree . Directory services do what users currently do as part of auto presence notification You have to know what you are doing. This means that if the user has more than one IP Only when the package can be run simultaneously does the problem arise. The market has this ability Directory service could be adapted to handle it. U. The problem is the negotiation between interacting IP phone software packages. It could also be overcome by using the association method. (3) Call progress signal Users can receive calls through the directory system, but now have a voice connection If you are busy with (caller ID, PSTN call waiting service Call waiting message is sent to the called party The corresponding message is returned to the caller. Users can receive calls through the directory system, but are currently If you are not running voice software (the IP address responds, Not an option. -See below for confirmation of the party concerned. ), Suitable An out of date message is returned to the caller. (Optionally signal call attempt An e-mail could be sent to the called party for this purpose. With additional options, The caller can enter a voice message and attach a “voice mail” to the email. I can do it. This service allows callers to talk to busy, It is also possible to send an instruction to ignore the event. Fax and paging However, other methods of notifying the called party can be provided. In either case, if known, The identity of the caller can also be included in the notification. ) Directory system spread If a contact cannot be made based on local information, refer to another copy. Is required. The system has a variety of notification formats and the parameters of those formats Gives the ability to control the meter. (4) Party identification A crucial issue is that the called party is no longer in the last reported location (ie, And how the directory service knows that "leave" That is. The party who dials changes the status of its own directory service Can not be notified explicitly, (dial line disconnection, PC hang, Exiting the network in various ways (such as a terminal server crash) There is. To make matters worse, users remain on the network and voice Another user with an application can be assigned the same IP address? Maybe. (This means that the new user is a registered user with auto presence notification If it is, there is no problem. In that case, the directory service will provide duplicate IP addresses. Will be detected. However, anything between the distributed parts of the directory service There may be a timing problem. ) So the customer is still the last notice Some way for the directory service to determine if you are at a location Must exist. One method is for the application to capture the shared secret generated during registration. Is to supplement. Directory system (auto presence notification or call Touched by software (such as initialization of Whenever an attempt is made to contact a called party in an Send a challenge (such as CHAP) to the application and confirm the response. Can be. With such a method, it is necessary to announce that "I am no longer here" Sex and unnecessary connected messages are eliminated. Customers go to the directory system Disconnect your IP phone application at any time without worrying about notifications Can be terminated. Directory of multiple IP phone applications Each, if supported by the service, performs a different challenge differently. (5) Other services Internet phone encrypted conversations minimize the number of encryption setup mechanisms. Would require agreement from software vendors. This is the direct It is another interoperability resolution function for the service. The directory service is Public key application support can be provided and published by the appropriate certification authority Can provide key certification. User calls his PC if he is not currently online As you can (dial out), you can specify a directory service. Dialer The billing of the outgoing call is made in exactly the same Can be charged to others. Dial-out call detail records (CDRs) are available from IP Phonesys It needs to be associated with the call details of the entity (called party) in the system. Be noted The thing is, this means that any transaction of IP encoded voice to PCM This is different from the case between PC and PSTN in that it is not necessary. Real At this time, the dial-out uses TCP / IP by PPP. Dial out is On failure, an appropriate message is returned. Dial out is available domestically or internationally. International case, for cost reasons It is unlikely that it actually exists. But there is nothing to exclude it And do not need any additional features to perform. b) Between PC and PSTN PSTN-Internet Gateway is software from various vendors Supports converting PCM to multiple encodings to interact with There must be. Or, if implemented, use a common compression scheme I can do it. Where possible, the best method from a quality perspective must be used. No. In many cases, the software vendor will become the U. To do so, the telephone company licenses technology from selected vendors There is a need. (1) Domestic PSTN address PC callers need to be registered to make calls to the PSTN. Its only The exception would be if collect calls from the Internet were allowed. this is This adds complexity to billing. To call the PSTN destination, The PC caller has a domestic E.C. 164 addresses are specified. The directory system is , The Internet dial-out device based on NPA-NXX Map to the location. Make sure that the dial-out device is close to the destination and therefore a local call. Is desirable. One problem is that there is no "local" dial-out device at all. This is how to handle when there is not. Another problem is the "local" dialer What to do if the outboard device is full or unavailable for some reason is there. Three methods are possible. The first method is only when local calls are possible The task is to provide services. The second way is to call the person Informs you that you must make a long distance call for yourself, Replying a message asking for permission to do so. The third method is To make a call without notice. In each of these cases, Outgoing call cost (PSTN CDR) (through directory service) It requires a way to relate to the caller's billing record. A third option is to increase the burden of customer support, possibly resulting in unhappy customers. Become. The first method is simple, but has large restrictions. Most customers are extremely The first method may be satisfactory because it is considered sensitive to strikes. Second Method gives flexibility if the customer wants to make progress , Adds complexity to operations. A possible compromise is local dial-out. Using the first method of rejecting the call because it cannot be used. You. We pass through the attribute "I don't care if this is a long distance call" Could be added to the talk request. In this case, he was rejected but he made a call The new caller makes a second call attempt with the set of attributes. Customers who want to save money To the customer, all PSTN calls are made with the attribute set. Domestic PSTN calls originate from Internet locations outside the United States. It supports international calling specifications for Internet calls. (2) International PSTN address Calls to the international PSTN station can be made in one of two ways. The first is International calls could be made from domestic dial-out stations. This is the country An attractive service because it saves no money than a customer who makes Not. Second, use the Internet to carry calls to the destination country, where "Local" dial-out can be performed. Since this situation requires the consent of the overseas telephone company, There are many problems. This example may be feasible in one of two ways. Both Both methods require partners in international destinations. One option is to select the destination country I would use a local telephone company as a partner. The second option is in Internet service provider or other internet connection in the destination country Is to use one of the service providers. c) Between PSTN and PC This example seems to be the least interesting, but has some uses and completeness. It is presented here for your convenience. As described in the PC-PSTN example, the PSTN-Internet gateway PCM uses multiple PCMs to interact with software from various vendors. There is a need to support conversion to encoding. Directory service The called PC must be identified. Auto presence notification keeps the called party available Is important for. PSTN callers claim that caller billing is based on PSTN information Therefore, it is not necessary to be registered by the directory service. The caller , Is “constant” and can be used not only for returning calls, but also for billing, E. FIG. It has 164 addresses. Maybe we have an indicator of who is calling The called party can be notified of the called number. The calling number may be technical or professional. Not always available for privacy reasons. That is the PSTN call Is transmitted to the PC software, and E. 164 number or It must be possible to indicate that they cannot be used. The service can be based on telephone billing. This is the Internet The call can be made as if it were a long distance part. This can be a different dial tone Noh. If an 800 or local dialing service is used, the caller You need to enter billing information. In addition, the 900 service enables any billing of the PSTN caller side. In some cases, the caller may follow the billing information or dial 900 and dial You need to specify the "phone number" above. The big problem that has become apparent is how the caller is addressed with a different dial tone Is to specify the destination. At best, a tone dial can be used Absent. For ease of entry, we include an E.E. 164 ads Less can be assigned. Actual telephone number (for PSTN-PSTN ) Must be placed under directory control to avoid confusion with There is. Probably 700 could be used if it is available enough. Or Also, special area codes can be used. Enter by Tone Dial PAD Power is a less “user-friendly” way. 3. Internet phone number The best way is to get an area code assigned. This is the future In addition to opening options, it enables a simple dial system from the beginning. Combination Given a legal area code, the PSTN caller will have a P C. E. 164 addresses can be dialed directly. The telephone system is Route the call to the MCI POP and from there to the PSTN-Internet Routed to the gateway. The called number will arrive when the PC is online. If so, it is used to place the call to the PC. This allows The PSTN caller can access the Internet as if it were part of the PSTN. You can dial No additional tone dial is required at all, billed You do not need to enter any information. The call is billed to the calling PSTN station and the destination PC responds. You will only be charged if you answer. Other telcos have unique area codes assigned Directory should be compatible. For calls originating in the country, all billing information needed to charge the caller Is available and intelligent network for third parties or other billing methods The work service can be used by another tone dial. 4. Other internet phone carriers All of this becomes even more complex as the portability of numbers becomes required. You. It may be desirable to assign a country code to the Internet. It Would complicate domestic calling (dial a 10 digit number in addition to 1) Seems to significantly reduce the use of this service), There will be new advantages. In any case, one or more area codes Assignments and country code assignments are not mutually exclusive. Using country codes Will make the dialing scheme more geographically uniform. 5. International access International calls are rarely made to the United States to enter the United States Internet I can't get it. However, if it does, the system does not require any additional features. Should have enough information to make the caller's request in this case. Another possibility is that we (possibly in our partners) handle incoming calls outside the United States Set up to reply to the United States or go elsewhere on the internet To enter the country's Internet in order to do so. That part If the partner is a local telephone company, the partner is required to bill PSTN calls. You will have the necessary information. a) Collect call The PSTN-PC collect call requires multiple steps. First, PSTN- Calls to the Internet gateway must be collected. So Thereafter, the collect call is transmitted in the same manner as a PC-PC call. Caller is P Indicates STN based, and if available, the caller's E.D. 164 ads Need to be included. b) Between PSTN and PSTN Audio compression for passing audio between the PSTN and the Internet gateway and The choice of protocol scheme is entirely under the control of the telephone company. Compression level provided Different compression levels provide different compression levels. Different billing for each level Would be related to The caller may have initially dialed into various 800 services. Will select the quality level. (1) Domestic address Neither the caller nor the called party has to be It does not need to be registered with the directory service. Caller is PSTN-Internet Dial the billing information and use the tone dial to display billing information and destination country E. 164 addresses are specified. The 900 service could be used as well. De Directory service (this can be a separate system, Already a mapping function to handle the PC-PSTN dial-out example Has a dial-out call to make a local call if possible Map to the person. The call is made to the caller and the call details of the dial-out call are Needs to be associated with the call details. The direct question is, as mentioned in the PC-PSTN example, the closest to the called number. How to handle long-distance or long-distance calls with dial-out devices It is. Again, the situation is that notifications must be given by voice, Authentication for toll dial-out is not performed by tone dial It depends on the degree to which it must be done. For long-distance dial-out, The net is completely skipped and the call is made entirely by the PSTN. This Whether there is any cost savings from using the Internet It is not clear. (2) One-step dial method The problem is that the destination PSTN number needs to be entered, and Destination in the form of the Internet instead of the traditional long-distance network You need to show that you are trusted. This selection criterion can be communicated in the following manner. 1. Assign a new 10XXX number, which is the telephone company's Internet. 2. By reservation. The first way is for the caller to make the Internet a long distance carrier on a call-by-call basis. To be selectable. The second way is to use the Internet with default long distance Let the remote network. In the second case, the customer enters the telephone company's 10XXX code Dialing allows you to reply to the telephone company's traditional long-distance network. The first method has the disadvantage that the caller has to dial 5 extra digits. There is. Many will do it to save money, but in any case, What you have to do is reduce the total number of users of the service U. The second method avoids the need for extra digit dialing, but allows for long distance networking. Requires the involvement of the subscriber to use the Internet primarily as a network. That choice Means a reduction in the fee accompanied by a decrease in service quality. Consider different service classes at different rates for PSTN-PSTN It is possible to These grades are based on the coding scheme applied and the amount of compression (banning). Provide low cost for low bandwidth usage based on the combination of become. Three 10XXX codes could be used to transmit the required class of service . Reservation will default to a certain grade, other service grade will be 10X Selected by XX code. (3) Service quality Quality of service is measured by two key factors. The first is to recognize the caller's voice. The second is the delay that does not exist in the PSTN. Regarding the first point, we believe that most of the currently available offerings are of acceptable levels. It can be said that caller identification can be provided. But delays are another story. PC-PC User is 0. It is experiencing a delay of 5 to 2 seconds. As mentioned in the introduction, Most can be attributed to sound cards and low-speed dial access. PST For an N-PSTN service, both of these factors are removed. The use of DSPs in the PSTN-Internet voice gateway requires compression and Extremely slow protocol processing time. Access to the gateway is P The STN side is full 64 kbps and the Internet side is probably Ethernet Will. Because gateways are generally located near the backbone, Ethernet The net router is likely to be connected to the backbone by a T3 line. This combination should give very little delay to the service level. Back bo Some buffering scheme is needed to mask variable delay in However, in the backbone of domestic telephone companies, it should be less than 1/4 second It is. The key distinction in quality of service is voice recognition related to bandwidth usage. Knowledge. If necessary, the proposed IETF resource reservation setting protocol (RSV P) can be used to reduce delay variation, but with the added complexity of RSVP The need is still uncertain. RSVP for large-scale Internet telephone Questions remain regarding the scalability of. (4) Cost The open question is the use of the Internet for long-distance calls instead of the telephone switching network. Is it really cheaper? Indeed, now that rate Is it set, but does the current price reflect the actual cost? Roux Is certainly less expensive than a telephone switch, but is used by IP voice software 10 kbps (essentially at half-duplex) is clearly a full-duplex 64 kbps DS0 Less than dedicated 128 kbps. Despite these comparisons, questions remain You. Routers are much cheaper than telephone switches, but have much less capacity. small Building a large-scale network with various structural units is not only expensive, The "diminishing return point" is reached immediately. We already have an internet backbone I see overload of the current group of high-end routers, They still have significant traffic from successful Internet telephone offerings. Have not experienced an increase in We want to mention two things here. 1. The current Internet backbone is a successful Internet telephone service It is unlikely that it could support a significant increase in service-related traffic. I They need to wait for router technology to improve. 2. The second problem caused by the above is the problem of bandwidth usage. Real However, 10 kbps half-duplex (both parties occasionally talk at the same time Less silence) than 64 kbps full-duplex leased line capacity. Significantly less. Two points to note about this claim. First, the bandwidth is inexpensive, at least when spare fiber optic lines are present It is. When the last line is used, the next bit per second becomes very expensive. Second, on transoceanic routes, where bandwidth is more expensive, we already have voice bands 8. Width compression Up to 6 kbps. This is 10kb of Internet phone It is almost equivalent to ps. What is the reason why the IP capacity is set so much cheaper than POTS? . The answer is that the difference in pricing is somewhat related to the history of internet subsidies. That is. Currently, Internet backbone providers Move to look at some of the Internet cost issues . The essence of this move is the perception that the Internet requires billing for usage . Such charges have already been applied to some dial-up users However, it does not generally apply to users with leased line connections. When PC-to-PC Internet telephone becomes common, users can use their own P C will stay connected for a long time. This allows the PC to be used for receiving calls. Will be made available. Also increases dial import hold time . This has a significant effect on the capital and circulation costs of the Internet. (5) Billing Directory services provide the features described above and charge for the services. Must gather enough information to Billing Directory Service In addition to registration (initial and monthly charges) and call setup, Probably not for time. Time already about internet Dial-in users are charged, and LAN-connected users are not charged It can be done together in the form. Internet service pay-as-you-go (as described above) ) Will be done shortly. Hourly billing is for PSTN entry and exit It is possible. Incoming PSTN calls can be billed as long distance segments using special area codes U. Other direct billing options are 900 call and calling card (or credit card) Card) is a billing option (both require separate tone dialing) Is). Register with the directory service for all callers (except PSTN incoming calls) Calls to eliminate the direct need for most collect calls become. This probably means that most users of the IP phone service will receive the call Not only do you want to send out, but it should not be a big obstacle, Required for receiving a call. Callers may have entries that are not posted Yes, this is E. Will have an entry with 164 addresses but no name . This E. The person assigned the 164 address is the same as in the current telephone system. Could be sent to the party (from the PSTN or from the PC). Offers a variety of audio reproduction qualities while at the same time providing some Internet migration resources Various compression levels can be used for use. In case of PC-PC connection, The edge software package can negotiate the amount of bandwidth used. This negotiation will be facilitated by a directory service. (6) Technical issues IP phones to implement registration, automatic presence notification and confirmation functions Need to coordinate with vendor. We also have the ability to contact service requests Need to be added. These include "P even if dial-out calls are long distances. Allow collect calls to specify attributes such as "Connect to STN" and other pending Includes certain issues. Directory registration is a necessary feature that will be revealed below. Distributed day Using the DNS model for directory services will support this future specification Must be. Pseudo to directory entry 164 numbers are actually assigned Works best when the area code is used. Each telephone company has an area code Interaction between directory systems will be much easier if you have Would. A clear complication will arise when the portability of the numbers becomes necessary. According to a preferred embodiment, IP phones already exist and at least in the near future. Will continue in. Telco-like services and routers based on this technology Combined with the increased capacity of The net will be responsible. Use of high-speed Internet access from home by cable modem To make it easier to get quality consumer IP telephony services become. With the addition of video, the demand for this service will further increase. More regular but more interesting is internet fuck Service. This is very similar to the voice service described above. Fuck sp Timing issues with the protocol make it difficult to provide this in any way. Comb. Conference systems using digital bridges on the Internet are And make video services more attractive. This is the world of the Internet This can be done by utilizing the multicast technology developed in. Ma Multicast will reduce the cost of providing such services. C. Internet phone service FIG. 1C is a block diagram of an Internet telephone system according to a preferred embodiment. FIG. Processing involves going off-hook when the party dials the phone number and placing the call. It begins when the telephone 200 is used to start. Phone 200 is common Are connected by a conventional two-wire subscriber line in which analog voice signals are transmitted in both directions. Continued. Those skilled in the art will recognize that telephones may use optical fiber, IS, without departing from the teachings of the present invention. It will be appreciated that they can be connected by DN or other means. Or also , Computer 210, paging system, video conferencing system or other telephone You can also dial a phone number from a device that can. The call is the regional bell operation society Local Exchange Carrier (LEC) 220, which is another name for RBOC Central Exchange to go into. The call is made by a dedicated common service line (CBL) of an interchange telephone company such as MCI. At 230, it is terminated by the LEC. Termination to CBL results in MCI switch 2 21 receives the off-hook instruction. The switch 221 is a network access point (DAP) 240 Initiate a DAL Hotline Procedure Request to the Network Control System (NCS) To respond to off-hook. Switch 211 is a single DS1 It has been simplified to show that it works on lines, but it is actually Switching, whereby a number of individual subscriber line calls are terminated through the switch. It will be appreciated that the destination can be routed. DAP 240 is the source switch. Switch 221 routes the call to the destination switch 230 or 231. It returns a route determination response to the command source switch 221. Call routing is done in the transaction The action information includes a specific switch ID (SWID) and, in this case, switch 2 MCI network required to reach the appropriate destination, 30 or 231 2 to convert to a specific incoming trunk group (TTG) corresponding to the route from 40 is performed. In another embodiment of hybrid network access Incorporates internet access to switch 232. This command The combined solution allows the switch 232 to connect directly to the Internet 295 The network necessary to connect the network to the Internet 295 Work port. DAP uses this response information to send the originating call to the correct incoming switch. To the source switch 221 which determines the route to the switch 230 or 231. afterwards The incoming switch 230 or 231 corrects the call according to the instruction in the source DAP response. New incoming trunk group (TTG), and based on the routing information of DAP 240, Route the call to ISN 250 or directly to modem pool 270. Call Is directed to Intelligent Services Network (ISN) 250 Commands the DAP 240 to terminate the switch at switch 230 Will do. Based on the analysis of the dialed digits, the ISN places the call on the voice response unit (ARU) 2 Route to 52. ARU 252 handles voice, fax and modem calls. Distinguish. If the call is from a modem, the call is used to authenticate the user. Through the modem pool 271 to interface with the authentication server 291 of the It is decided. When the call is authenticated, the call is sent to UDP / IP LAN, TCP / IP Subsequent processing via LAN 281 or other media communication network; For final delivery to a computer or other media capable device, the basic It is forwarded to the Internet Protocol Platform (BIPP) 295. If the call is voice, the ARU prompts the calling party for the card number and called number. You. The card number is confirmed by the card confirmation database. Card number The call with the called number in the United States (domestic) as valid Routed by I voice line. If the called number is international, the call will be voice Is converted to TCP / IP or UDP / IP, and Routed to CODEC 260 for transmission to net 295. The call is Route to a telephone or other telephone-capable device. It is. FIG. 1D is a block diagram of a hybrid switch according to a preferred embodiment. . The reference numbers are the same as in FIG. 1C, but an additional block 233 has been added. . Block 233 connects the switch directly to the Internet or other communication means Includes connection device for connection. Details of the connection device are shown in FIG. 1E. C in FIG. 1D The basic difference between the hybrid switch and the switch shown in FIG. 11 is the ability to connect directly to the Internet 295. FIG. 1E illustrates a block diagram of the connection device 233 shown in FIG. 1D according to a preferred embodiment. FIG. The message bus 234 connects the switch lines to the internal networks 236 and 237. Connect to The internal network comprises a plurality of DS1 lines 242, 243, 244 and 245. Telephone Connections (DTC) 238 and 23 for demultiplexing signals originating from 9 is received. As described above, the DS1 line is the same as the conventional bit on the T1 line. Format. Preferred embodiment for adapting to the rapidly diversifying telephone / media environment Then, an individual switch connection is used for another internal network 237. Spectrum peripheral module (SPM) 247 is a pooled switch matrix 248, 249, 25 1, 254, 261-268 to handle telephone / media signals received from Have been used. Pooled switch matrix controlled by SPM 247 It is managed by a switch command through the line. SPM 247 has no line Determine what kind of hybrid switch processing the shift requires, Communicating with the service provider's call processing system. For example, fax transmission Is a signal that identifies the transmission as digital data rather than digital voice. Generates a sound. Upon detecting a digital data transmission, the call processing system enters the call circuit. On the other hand, the appropriate line and pooling switch whose input line has appropriate processing characteristics Command to be able to connect via matrix. Thus, for example, The Internet connection is made via the internal network 237 and the message bus 234 in FIG. To ensure proper processing of the signal before it is passed to D's source switch 221 It will be connected to the TCP / IP modem line 268. In addition to helping the switch connect directly to the Internet, pooled switches Matrix adapts to current and future communication protocols This also increases switch flexibility. Echo cancellation hands Stage 261 is a switch so that echo cancellation is possible as needed. Integrated into the switch efficiently. With a relatively small number of echo cancellers, A relatively large number of individual transmission lines can be effectively serviced. Pooled switch mat Rix uses OC3 demultiplexing for either access-side transmissions or network-side transmissions. For DSP processing or other special processing originating from either direction of the switch The device can be configured to dynamically determine a route. In addition, the preferred embodiment shown in FIG. 1E provides an optical output to the multiplexed output of the port device. Voice or data line switch to allow direct connection of fiber cable Also provide additional system efficiency, such as combining multiplexing stages of port devices on one side of the Offer. In addition, the switch has another path for connecting various communication ports. Alternative routes usable by EM 248/249 and RM 251/254 Redundancy has been adopted. When the switch 221 in FIG. 1D is connected to the Internet 295, the processing is as follows. It is performed as follows. The line from the Internet 295 connects to the modem port 268 Through the switch and into the pooled switch matrix where the demultiplexing After the other necessary operations have been performed, the information is transferred to the internal network 237 and the message bus 2. It is passed to the switch 221 through. Modules 261 to 268 are Provides plug-and-play capability to connect peripheral devices based on communication rules . FIG. 1F shows a hybrid (Internet-telephone) according to a preferred embodiment. It is a block diagram of a switch. The hybrid switch 221 is a general subscriber telephone network. (PSTN) 256 lines of TCP / IP of Internet network 295 Or exchange with a UDP / IP port. The hybrid switch 221 has a PST N network interface (247, 260), high-speed Internet Network interface (271, 272, 274), digital signal processor (Plexer) (259, 263), time division multiplexing bus 262 and high Speed data bus 275. Hybrid Internet Phone Switch 221 is a router architecture And circuit-switched architectures. PSTN interface A call arriving at the base station 257 is signaled by an ISDN user part (ISUP) signal. The initial address message (including the called number and optional calling number) IAM). PSTN interface 257 hosts IAM Transfer to processor 270. The host processor 270 communicates with the PSTN Look up the network interface, called party number and other IAM parameters, Select the outgoing network interface for the call. Outgoing Network In The selection of the interface is performed based on the route determination table. Switch 221 Is an external service control point on the Internet to request routing instructions. (SCP) 276 in some cases. The route determination command is sent from the switch 211 Whether derived locally from SCP 276 or derived from SCP 276 Defined in the context of the underlying network used to reach a given destination. Like a router, each of the switch 221 network interfaces The network address is assigned. Internet Protocol (IP) Add The address includes the lower network address where the computer is located. Since the PSTN address does not include the IP lower network address, the lower Networks are mapped to PSTN area codes and exchanged. Switch 221 Sends packets closer to the lower-level network or local switch of the destination. By selecting an interface to a lower-level network such as Address and the path of the PSTN address. The call goes through another PSTN interface 258 or Leaving the switch via the internet network interface 273 it can. If the call goes out through the PSTN interface 258, the call goes to a standard PC M voice calls or modem calls carrying compressed digital voice Can be. If the call leaves switch 221 as a standard PCM voice call, the PCM voice will be PSTN interface 257 to PSTN interface 257 by TDM bus 260 Is replaced with the face 258. Similarly, PCM audio is transmitted over the TDM bus 260. From the PSTN interface 258 to the PSTN interface 257 Is replaced. The call exits switch 221 as a modem call carrying compressed digital voice The switch 221 is connected to the PSTN number via the PSTN interface 258. Initiates an outgoing call to the TDM bus 2 on the DSP resource 259 acting as a modem. 60 can be connected. When a modem session is established with the destination, the PSTN PCM voice arriving at the interface 257 is a voice codec for voice compression. Connected to a DSP resource 263 that acts as a Exemplary audio formats include ITU G. 729 and G.C. 723 are included. The compressed audio is DSP 263 packetized into a Point-to-Point Protocol (PPP) packet To DSP 259 for modem delivery over PSTN interface 258 Will be transferred. Call Exits Switch 221 at High Speed Internet Interface 272 , The switch 221 compresses the PSTN interface 257 to , UDP / IP packets for transmission over the Internet network Access to DSP resources 263 acting as voice codecs for packetizing Continue. The UDP / IP packet is transferred from the DSP resource 263 to the high-speed data bus. 275 forwarded to the high speed internet interface 272. FIG. 1G shows software related to the hybrid Internet telephone switch 221. It is a block diagram showing a wear process. Internet network interface The packet received at the interface 296 is transferred to the packet classification program 293. Is done. The packet classification program 293 indicates that the packet is a normal IP packet Or a routing protocol (ARP, RARP, RIP, OSPF, BGP , CIDR) or management protocol (ICMP). The routing and management protocol packet is passed to the routing daemon 294. Is done. The route determination daemon 294 includes a packet classification program 293 and a packet The scheduler 298 maintains a route determination table. Normal IP Packets classified as packets are packetized / packet extraction program. 292 or the packet scheduler 298. PC A packet to be converted into M voice is a packetization / packet extraction program 292. Is forwarded to The packetizer / packet extractor extracts the contents of the packet Take out and pass to codec 291 which converts the compressed audio to PCM audio Thereafter, the PCM voice is transferred to the PSTN interface 290. Normal IP packets sent to other Internet devices are The program 293 passes the packet scheduler 298 to the packet scheduler 298. The ruler sends the packet to the outgoing network interface based on the routing table. Select a face. Packets are selected outgoing network interface Outgoing packet queue for delivery by Internet 295 The data is transferred to the high-speed network interface 296. D. Call processing This section describes how calls are handled in the context of the network described above. Will be described. 1. VNET call processing FIG. 10A illustrates a caller using telephone 1021 or computer 1030 to make a copy. To access a switched network having a number of MCI switches 1011, 1010 General Public Switched Telephone Network (PST) including the existing local exchange carrier (LEC) 1020 N) 1000 is shown. A directory for routing telephone calls and other information. Directory services are shared between the PBXs 1041, 1040 and the PSTN. Provided by the directory service 1031. This situation means that the subscriber has a PC or telephone to make or receive a VNET call. Allows one or both of the talkers to be used. With this service The following devices can be used by subscribers. • Phones that use VNET routing are currently used in MCI networks. Is available. In this case, the MCI PSTN network using the subscriber's VNET number VNET calls arriving at the network are now subsidized by DAP as routed Thus, the route is determined. -PC with Internet telephone capability. Calls to and from this PC Tracks VNET User Login Status and Current IP Address Routed with the help of Internet or Intranet Directory Services It is determined. PCs and telephones are used to place and receive calls. in this case, In the user profile, the DAP and directory services enter the incoming call to the PC. Or information to make it possible to determine which of the telephones to send. For example, Users should always go to their PC when a call is logged in, and In all cases, you may want to point your phone. Or make those calls normal labor You may want to always point to your PC during hours and your phone at other times. Entering This type of control over the decision to send a call to a telephone or PC can be controlled by the subscriber. Can be. The following situation applies to this type of service. 1. PC when directory service is requested at the location of the receiving PC -Call between PCs: Use the intranet as a transport connected to the intranet PC ・ Both PCs become corporate intranet through dial-up access It is connected -Both PCs are on separate intranets connected by the Internet To -Both PCs are on the Internet with a dial-up connection ・ One PC is directly connected to the corporate intranet and the other PC is Use a dial-up connection to the Internet -One PC uses a dial-up connection to the corporate intranet , The other PC uses a dial-up connection to the Internet -Both PCs are on separate intranets connected by PSTN -One or both PCs can enter the corporate through dial-up access Connected to the Trannet -One or both PCs are connected to the Internet provider -One or both ITGs are components in the network 2. Directory service to determine if incoming VNET is a phone PC-telephone call when required A campus I connected to a PSTN with ITG as an off-network component PC on intranet using TG. The destination phone is connected to the PBX I have. -The PC is a public IT that must be accessed via the Internet G may be used. ・ The PC is connected to the corporate intranet using dial-up access. May be connected to the A premises I connected to a PSTN with ITG as a component in the network PC on intranet using TG. The destination phone is connected to the PBX I have. -The PC is a public IT that must be accessed via the Internet G may be used. ・ The PC is connected to the corporate intranet using dial-up access. May be connected to the A premises I connected to a PSTN with ITG as a component in the network PC on intranet using TG. The destination telephone is connected to the PSTN ing. -The PC is a public IT that must be accessed via the Internet G may be used. ・ The PC is connected to the corporate intranet using dial-up access. May be connected to the -The ITG may be a component in the network. Connected to a PBX with traffic carried by the intranet A PC on the intranet that uses on-premise ITG. .Having traffic carried by the Internet or an intranet PC at a different site than the telephone. -The PC uses a dial-up connection to the corporate intranet It may be. 3. D to identify the incoming IP address and ITG for call routing Power when the AP or PBX triggers an Internet directory service Call between talker and PC. The call is then routed to the ITG via the PSTN and the connection is This is performed from the TG to the destination PC. Possible changes: Example of the same change as between the PC and the telephone. 4. To determine whether a call should be terminated to the subscriber's telephone or PC DAP or PBX must query the directory service in order to Phone-to-phone call in case. Possible changes: -Both phones are in the PBX. One phone is on the PBX and the other phone is on the PSTN. -Both phones are in PSTN. For each of these variations, the DAP and directory services are a single entity Or an individual entity. In addition, directory The service may be a private service or a shared service. For each situation A description of the call flow according to a preferred embodiment will be described later. Them To assist in understanding the embodiments, the block diagram elements associated with each of the call flow diagrams A description of the elements is given below. 2. Description of block components E. FIG. Reusable call flow blocking 1. The VNET PC connects to the corporate intranet as follows: , Log in to the directory service. 1. PC users connect their computers to the IP network and Start the IP phone software package. soft The wear package allows the computer to be "online" and receive calls. Send a message to the directory service to register as available . This online registration message is in encrypted format for security Should be sent to the directory service. Encryption is direct between PC and It will be based on a common key shared with the service. This message is Including the information below. Identify any kind of computer or add the computer A virtual campus network number that can be used to specify This VNET In the situation, it is the VNET number assigned to the individual using the PC. You. This information identifies the customer profile associated with the user. Used for This is because the name, encryption ID, or directory service Anything like any unique ID that can be associated with NET customer service It may be a clear identification. ・ A password to authenticate the user identified by the VNET number Or any other mechanism The port used to connect the computer to the network IP address for identifying This address establishes a connection with that computer It is also used by other IP phone software packages. The message is the software package used for the IP phone or PC characteristics and software or PC configuration or function May include additional information. For example, what type of caller PC Compression algorithm is used or the ability for other users to connect Software that may affect the power or ability to use special functions during the connection It may be important to know other features of the hardware or hardware. Directory service location to receive this "online" message Is determined by the data delivery implementation for that customer . A premises database of the company or organization subscribed to the VNET service In some cases, domestic or national for all customers of the service provider (MCI) It could be a world-wide database. This location is the PC Configured in a telephone software package running on 2. Upon receiving this information from the PC, the directory service receives the VNET number. Use to find the user profile, enter the profile password and Identify the user by comparing it to the password provided. user Is confirmed, the directory service allows the user to go “online” To indicate that it is at the specified IP address, the VNET number (or Update the profile entry associated with the other unique ID). Also, The directory service uses the configuration sent in the login request. The profile is also updated with the data. If the update is successful, the directory The service indicates a message indicating that the message was received and processed. Reply to fixed IP address. This acknowledgment message indicates that subsequent commands Some kind of publishing to ensure secure communication with the directory service Such security or encryption keys may also be included. The PC sends this response message Page, you have the option of notifying the user by visual or audible indication. You. Example of changing online registration The call flow divisions shown at the beginning of this section are used by the PC to log on. It indicated PC online registration, which simply sends the password to the bird service. This Examples of changes to the logon procedure for the following are the following call flow categories. The clitoris service presents a challenge and the PC user completes the login sequence Have to respond to that challenge in order to do so. This in the login sequence Modifications are not shown in any of the call flows contained in this document, but Could be used in any of them.1. PC users connect their computers to the IP network and Start the computer and launch the IP phone software package. Software An air package is used when a computer is "online" to receive a call. Send a message to the directory service to register as available. This online registration message is in encrypted format for security Should be sent to the directory service. Encryption on PC and directory It will be based on a common key shared with the service. This message is Including information. Identify any kind of computer or add the computer A virtual campus network number that can be used to specify This VNET In the situation, it is the VNET number assigned to the individual using the PC. You. This information identifies the customer profile associated with the user. Used for This is because the name, encryption ID, or directory service Anything like any unique ID that can be associated with NET customer service It may be a clear identification. The port used to connect the computer to the network IP address for identifying This address establishes a connection with that computer It is also used by other IP phone software packages. The message is the software package used for the IP phone or PC characteristics and software or PC configuration or function May include additional information. For example, what type of caller PC Compression algorithm is used or the ability for other users to connect Software that may affect the power or ability to use special functions during the connection It may be important to know other features of the hardware or hardware. Directory service location to receive this "online" message Is determined by the data delivery implementation for that customer . A premises database of the company or organization subscribed to the VNET service In some cases, domestic or national for all customers of the service provider (MCI) It could be a world-wide database. This location is the PC Configured in a telephone software package running on 2. In this situation, the PC did not assign a password in the initial registration message . This is because directory services use a challenge / response process. You. In this case, the directory service calculates the challenge presented to the PC Use a shared key for 3. The PC receives this challenge and presents it to the PC user. PC users , To calculate the response to that challenge and send the response back to the directory service Use a shared key. 4. When the directory service receives this response from the PC, it verifies the user. I do. Once the user has been verified, the directory service will prompt the user VNE to indicate that it exists at the specified IP address. Update profile entry associated with T number (or other unique ID) I do. Also, the directory service uses the configuration information transmitted in the login request. Update the profile with the configuration data. If the update is successful , The directory service indicates that the message was received and processed Reply the message to the specified IP address. This acknowledgment message When issuing later commands, secure communication with the directory service. It may also include some kind of security or encryption key for security. PC is When this response message is received, the user is notified by visual or audible indication Can be selected. 2. VNET PC queries directory service for VNET conversion Let 1. PC is an Internet phone software to try connecting to VNET number Use a wear package. To establish this connection, the PC user must Dial a NET number (or a unique ID such as a name or encrypted ID) You. When the telephone software package identifies the call as a VNET-style call The software package sends a conversion request to the directory service. this The conversion request includes at least the following information. The IP address of the computer sending the request The VNET number of the PC sending the request The VNET number (or other ID) of the computer to dial • The configuration required for the connection. For example, the calling PC You may want to use the whiteboard feature in the phone software package No, you want to check the function on the destination PC before establishing a connection U. If the VNET number is not translated to a PC, this configuration The information provides no benefit, but at the time this request is sent, the user One does not know if the VNET number is converted to a PC or telephone. 2. When the directory service receives this message, the VNET number (or Or other ID) and associated with that VNET number (or other ID). Determines if the connected user is "online" and the computer is Identify the IP address of the location to be accessed. The directory service is 1 Functions such as day time routing, weekday routing, and ANI screening Include and use. If the VNET number is converted to a PC that is "online", the directory The service sends the configuration information of the request to the profile of the destination PC. Compare with the configuration information available in the file. Directory server When the service returns a response to the conversion request from the source PC, the response includes: • The registered "online" IP address of the destination PC. This is the source P This is the IP address that C can use to contact the destination PC. ・ Configuration message indicating the function of the destination PC and transmission Some information regarding the compatibility of functions between the source PC and the destination PC. Convert VNET numbers to numbers that must be dialed by PSTN If so, the response to the PC will include: -An internet telephone that can be used to retrieve the call on the MCI's PSTN Gateway IP address. The selection of this gateway is based on multiple selection It is performed based on the algorithm. This relationship between the caller and the ITG used Is based on profile information contained in the directory service. Done. The VNET number dialed by the ITG to contact the destination telephone . For this call flow, it is the VNET number of the destination telephone. in addition Rather, the call uses the current VNET translation and routing provided by the DAP. A mechanism can be used. Telephone whose VNET number can be received via local ITG connected to customer's PBX If converted to a machine, the directory service returns: -The ITG gateway connected to the PBX serving the destination telephone VNET number. Between the destination telephone and the ITG connected to the service PBX The association is performed by a directory service. The VNET number dialed by the ITG when passing the ITG or call to the PBX . Most often it is an extension. 3. PC connects to ITG 1. The PC uses its telephone software package to send a “connect” message to the ITG. Send a message. This IP address is usually used in response to VNET translation. Returned from directory service. The specific format of this message And the contents of the software sending the message or receiving the message. It depends on the ITG software you trust. This message is sent to the PC May contain information identifying the user, and may be relevant to the requested connection. It can also include information specifying parameters. 2. The ITG responds to the message with an acknowledgment that the call was received. By responding to the connection message. The call setup phase is based on the ITG Is not necessary for the PC calling the PC, but the PC connects to the ITG or another PC. Attempts to maintain a consistent call setup procedure regardless of whether And show it here. When connecting to a PC, this stage of the procedure The calling PC can know that the destination PC is being called. . 3. ITG accepts the call. 4. An audio path is established between the ITG and the PC. 4. ITG connects to PC 1. ITG sends "Connect" message to PC using its own phone software I believe. The ITG must know the EP address of the PC to be connected. The specific format and content of this message depends on the IT sending the message. It depends on the G software or the PC software that receives the message. This message contains information that identifies the call as presented by the ITG. If possible, the configuration required for the call (ie, voice or Call) can also be included. 2. The message from step 1 is received by the PC, Returns to ITG a message indicating that the PC is presenting the call to the PC user. You will be acknowledged by trusting. 3. The PC user answers the call and receives a message indicating that the call has been accepted. Is returned to the originating PC. 4. An audio path is established between the ITG and the PC. 5. Description of call flow between VNET PC and PC The user of PC12 1051 connects the computer with the Internet protocol. (IP) Connect to the network 1071, start the computer, and Start the software protocol system. The system software is Register that the computer is "online" and available to receive calls The message is transmitted to the directory service 1031 for the purpose. This message is , Identify the connection used to connect that computer to the network IP address to be used. This address establishes a connection with the computer. To be used by other IP phone software packages. The address identifies the computer or addresses the computer 1051. Contains the virtual campus network number that can be used to specify. This VNET situation So, that address is the VNET number assigned to the person using the PC is there. VNET is a private network in which a set of telephone numbers can exchange calls. Indicates a virtual network supported as a network. Currently, many companies Use a trunk that can be used as a private communication channel to send and receive calls. I have purchased Shin-time. The address may be a name, an encrypted ID, or any other Some identification, such as a desired ID, may be included. The message is sent to the system software of PC11 1051 used for IP telephone. Additional information about air or hardware configuration details May be included. For example, the calling PC may determine which type of compression algorithm is Active and supported by communication or the ability for other users to connect Software that may affect the power or ability to use special functions during the connection It may be important to know other features of the hardware or hardware. 6. Internet connection of Internet telephone gateway on the Internet Determine the best choice for client selection FIG. 10B illustrates an Internet routing network according to a preferred embodiment. Is exemplified. Client computer 1080 on the Internet If you need to connect to an Internet telephone gateway 1084, The ideal choice for choosing between two is based on the client's needs: It should apply to the category. You need to make a phone call to the client 1080 or a regular PSTN phone, Using a PSTN network is better than using an Internet network If it is deemed inexpensive or high-quality, the client Access to the PSTN network from the “closest” point It is a desirable option to select a gateway that can be accessed. This is Sometimes called head-end hop-off (HEHO), in this case the client Internet is the “head end” or “near end” of the Internet. To "jump up". Client 1080 needs to make a telephone call to a regular PSTN telephone, PSTN networks are more expensive than using Internet networks If so, the client enters at the point closest to the destination phone. Choose a gateway that allows you to access the PSTN from the Internet It is a desirable option. This is often the tail end hop off (TEHO) Is called the “tail end” or “far end” of the Internet. At the "end," it "jumps" to the Internet. a) Headend hop-off method (1) Client ping method This method gets a list of candidate internet phone gateway addresses To determine the best option in terms of latency and router hop count By pinging each gateway, the Internet for head-end hop-off Is to select the best option of a mobile phone gateway. The process is as follows It is as follows. ■ Client computer 1080 is a candidate Internet telephone gateway Query the directory service 1082 to obtain a list of clients. ■ The directory service 1082 searches the gateway database, Select a list of gateways to provide to clients as supplements. Candidate The criteria for selecting a gateway as can include: ■ Last selected gateway ■ One, two or three octets of the IPv4 address match The last access point of the client, if known ■ If practical, at least one gate from all major gateways Select a gateway The directory service 1082 stores a list of “n” candidate IP addresses Reply to the client 108 ID with a TCP / IP message. ■ The client 1080 simultaneously uses IP pings to Echo-style messages are sent to the Internet telephone gateways 1084, 1081, and 1086. Send the message. "-R" option in ping command to get tracking path Is used. ■ Based on the results of the ping of each Internet telephone gateway, the client 1080 ranks the results of the pings according to: ■ As shown in the ping tracking route, it does not pass through any intervening router Internet telephone gateway accessible to client 1080 , They rank first. ■ The remaining Internet telephone gateways will be Fruits are ranked in order of minimum waiting time. Use client ping method with sample network topology described above Then, the client computer 1080 transmits the Internet telephone game to be pinged. The directory service 1082 is queried for a list of gateways. Directory The bird service 1082 returns the following list. 166. 37. 61. 117 166. 25. 27. 101 166. 37. 27. 205 The client computer 1080 simultaneously issues the following three commands. ping 166. 37. 61. 117 -rl ping 166. 25. 27. 101 -rl ping 166. 37. 27. 205-rl The result of the ping command is as follows: 166. With 32 bytes of data. 37. 61. Ping at 117: 166. 37. 61. Response from 117: Byte = 32 Time = 3ms TTL = 30 Path: 166. 37. 61. 101 166. 37. 61. Response from 117: Byte = 32 Time = 2ms TTL = 30 Path: 166. 37. 61. 101 166. 37. 61. Response from 117: Byte = 32 Time = 2ms TTL = 31 Path: 166. 37. 61. 101 166. 37. 61. Response from 117: Byte = 32 Time = 2ms TTL = 30 Path: 166. 37. 61. 101 166. With 32 bytes of data. 25. 27. Ping 101: 166. 25. 27. Response from 101: Byte = 32 Time = 14ms TT L = 30 Path: 166. 37. 61. 101 166. 25. 27. Response from 101: Byte = 32 Time = 2ms TTL = 30 Path: 166. 37. 61. 101 166. 25. 27. Response from 101: Byte = 32 Time = 3ms TTL = 31 Path: 166. 37. 61. 101 166. 25. 27. Response from 101: Byte = 32 Time = 4ms TTL = 30 Path: 166. 37. 61. 101 166. With 32 bytes of data. 37. 27. Ping at 205: 166. 37. 27. Response from 205: Byte = 32 Time = 1ms TTL = 126 Path: 166. 37. 27. 205 166. 37. 27. Response from 205: Byte = 32 Time = 1ms TTL = 126 Path: 166. 37. 27. 205 166. 37. 27. Response from 205: Byte = 32 Time = 1ms TTL = 126 Path: 166. 37. 27. 205 166. 37. 27. Response from 205: Byte = 32 Time = 1ms TTL = 126 Path: 166. 37. 27. 205 166. 37. 27. The route taken to 205 went through no router at all (The address of the route and the ping are the same), so this address is ranked first. Attached. The remaining Internet phone gateway addresses are They are ranked in order. Excellent Internet phone gateway address obtained The priorities are as follows. 166. 37. 27. 205 166. 37. 61. 117 166. 25. 27. 101 The first selection gateway is located on the same local area network. And is the gateway most likely to provide high quality services. This game The gateway is the one that the client tries first. (2) Access device location method This one to identify the most appropriate options for internet telephone gateways The method includes the client ping method described above and the client computer 1080 Use the combination of the knowledge of the location that accessed the Internet. This one Is a method for accessing the Internet through a dial-up access device. Will work well for clients. Client computer 1080 dials Internet access device I do. The access device answers the call and returns a modem tone. Then the client The computer and the access device establish a PPP session. Client console Computer authenticates the user (username / password prompt ). Once the user is authenticated, the access device will automatically The directory service user profile for authenticated users Can be updated and submit the following information: “User name”, “Account code”, “Online time stamp” “Access device site code” Later, the client computer is connected to the Internet telephone gateway When requesting access, determine the best option for an Internet telephone gateway. An inquiry is made to the directory service 1082 to disconnect. Access device size If the code is found in the directory service user profile, Directory service 1082 is an Internet telephone gateway with the same site code. -Select 1084, 1081 and 1086, and enter the TP address Reply to the computer 1080. Internet Phone Gateway 1084 , 1081 and 1086 are used with the same site code as the access device site code. If it is not available, the next best option is the one maintained on the directory server. Network topology map. No access device site code found in directory server 1082 If not, the client 1080 updates the directory server 1082. You have accessed the network through a device that cannot be accessed. In this case, The client ping method described above or another best Internet telephone gateway 108 Used to find 4. (3) User profile method Internet Telephone Gateways 1084, 1081 and 1086 Another way to store user profiles is to store them in a directory server. Is to embed the information necessary to select the gateway. This way To use, the user needs an Internet phone on the client computer You have to execute the software package. First the package is run Name, email address, IP address (fixed location Computer, site code, account code, Registration information is collected from users, including access points and other relevant information. This Once the information has been entered by the user, the software package will To a directory server user profile. An Internet telephony software package is started by the user Whenever the user's IP address is automatically updated in the directory service You. This is known as automatic presence notification. Later, when the user If a gateway service is required, the user must Inquire the story gateway to the directory service. Directory service Is the user's IP address, access to regular sites and networks Know the point. The directory service, in addition to this information, Of some Internet telephone gateways 1084, 1081 and 1086 Use a network map to determine the best Internet phone gateways can be selected. (4) Gate wrapping method The last method is to take a list of candidate Internet phone gateway addresses. To determine the best option in terms of latency and router hop count Ping each gateway to the head-end hop-off interface Choose the best option for internet phone gateway. The process is It is as follows. ■ Internet Telephone Gateway is the Best Choice for Client Computers Contact the directory service to get. ■ The directory service searches the gateway database and searches for candidate games. Select the list of toways. Candidate gateway selection criteria should include: Can be. ■ Last selected gateway ■ One, two or three octets of the IPv4 address match The last access point of the client, if known ■ If practical, at least one gate from all major gateways Select a gateway ■ The directory sends a message to each candidate gateway, and each candidate gateway Instruct the way to ping the IP address of the client computer I do. ■ Each candidate gateway simultaneously uses IP ping to Sends an echo message to the computer. To get a tracking route, The "-r" option is used for the command. The ping results are shown for each candidate gateway. A returns to the directory service. ■ Direct based on the results of each Internet phone gateway ping Reservice ranks the results of the ping according to: ■ As shown in the ping tracking route, it does not pass through any intervening router If there is an internet telephone gateway accessible to clients , They are ranked first. ■ The remaining Internet telephone gateways will be Fruits are ranked in order of minimum waiting time. The client ping method and the gatewaying method are head-end hop- As an alternative to the ping program when determining the best gateway options A path tracing program can be used. b) Tail-end hop-off method The tail-end hop-off method uses the PSTN location Gateways from the Internet so that they are close to Involves making a selection. This usually prevents the PSTN call rate from increasing. Desired to avoid. The Internet will be sent to the local call area of the destination telephone number. Can be used to send packetized voice, where the call is carried to the PSTN. You can pay a low local rate. (1) Gateway registration One method of tail-end hop-off service is Internet telephone gates Registering directory services in ways 1084, 1081 and 1086 That is. Each Internet telephone gateway is responsible for the outgoing calls You will have a profile in the directory service that lists the rear. These include country code, area code, exchange area, city code, line code, wireless Cell, LATA or other that can be used to create a subset of the numbering plan It can be listed as either method. When the gateway starts up, In order to list the service areas, the directory service Send an IP message. If the client computer wants to use the TEH0 service, Internet service that provides the required destination phone number for Inquire about the talk gateway 1084. Directory service 1082 Look for a qualified internet phone gateway and, if found, Returns the IP address of Toway. Use the load balancing algorithm to A plurality of Internet telephone gateways 1084 to service the destination telephone number; 1081 and 1086 allow traffic to be balanced. Internet telephone game specifically serving the calling area of the telephone number If there are no toways 1084, 1081 and 1086, the directory The service 1082 sends an error TCP / IP to the client computer 1080. Reply message. Thereafter, the client 1080 checks the destination telephone number. Not an internet service gateway, but any Internet telephone gate Have the option to query the way for directory services. As a refinement of this gateway registration technique, the gateway uses You can register the call rate provided to the rear. For example, games available for Seattle If there is no gateway, call Seattle from the Los Angeles gateway. Getting out is cheaper than calling Seattle from the Portland gateway Will be. The rate registered in the directory service is Lowest cost gateway to use the service for any particular call It should be A. 7. Handling Vnet calls FIG. 11 is a call flow diagram according to a preferred embodiment. Processing is “online” The location of the directory service for receiving Starting at 1101 as determined by the data distribution implementation of the customer Round. This is the premises database of the company or organization subscribed to the VNET service. Or for all customers of a service provider (MCI). It can be a national or global database. Directory service Receives this message from PC12 1051, the user enters "online". Associated with a unique ID to indicate that it is at the specified IP address. Update the profile entry that was created. Of the profile associated with that ID After a successful update, at 1102, the directory service receives the message. Returns a response (ACK) indicating that the message has been processed and processed to the specified IP address . When receiving the response message, the computer (PC 12) visually or An acoustic display allows the user to choose to be notified. At 1103, the user of PC11 1052 connects the computer to the IP network. Connect the computer, start the computer, and launch the phone system software. You. This computer registration process is the same procedure as for PC12 1051. Follow the continuation. In this situation, the directory service receiving the message Received a message from PC12 1051, physical or logical On the other hand, it is the same directory service. In step 1104, the directory service 1031 transmits a message from the PC11 1052. When receiving the message, follow the procedure for the message of PC12 1051 Start the same procedure as. However, in this case, the directory service is PC1 1 Updates the profile associated with the identifier received from 1052, The IP address received from 1052 is used. Of updated profile information Therefore, when an acknowledgment is sent from the directory service, it Sent to the IP address associated with 1052. At this point, the computer (PC12 1051 and PC11 1052) are “online” And can be used to receive calls. At 1105, PC12 1051 is connected to computer PC11 1052 Use your phone system software to do this. To establish this connection For example, the user of PC12 1051 has a VNET number (or name, Dial a unique ID such as D). Implementation of customer network Depending on the application and software package, a unique network identifier May have to be given as a dial string. For example, VNET In a telephony implementation, the subscriber may use a VN to route the call. VNET number to notify PBX that ET network is used You will need to enter the number 8 before dialing. Telephone software package When the cage identifies the call as a VNET-style call, it converts to a directory service. Send the exchange request. This conversion request includes at least the following information. The IP address of the computer (PC12 1051) sending the request S ■ The VNET number (or other ID) of the computer to be dialed At 1106, the directory service receives the message and Using the NET number (or other ID), the VNET number (or other ID) Determine if the user associated with ()) is "online" and Identify the IP address of the location to which the computer will be connected. Connected Compression algorithms available for computers (PC11 1052) And any additional information such as special hardware or software features. It can be searched by the directory service 1031. Then the directory The bird service 1031 sends the status information of the PC 11 1052 together with the If the computer is "online" or available, its IP address, PC 11 1052 to the PC 12 Reply to 1051. Upon receiving this response, the PC 12 1051 It is determined whether 1052 is connectable. This judgment is made by the PC 11 1052 “ Also includes additional information about the "Online" status and PC11 1052 features It is made based on Status information indicating that PC11 1052 cannot be connected When the PC 12 1051 receives the notification, the call flow stops at this point and otherwise. If so, continue. Subsequent steps 1107-1111 are for setting up and taking a "normal" IP telephone call. This is the delivery process. In 1107, PC12 1051 becomes PC11 1052 Send a "call" message. This message is sent to the directory in step 1106. This is performed toward the IP address received from the bird service 1031. This message The message can include information identifying the user of PC12 1051, Or may include information specifying parameters related to the requested connection. . At 1108, the message from step 1107 is received by PC11 1052. This message is received and the user of PC11 1052 notifies the incoming call. By sending a message to the PC12 1051 Acknowledged. This notice is sent to the software package and PC11 1052 Can be by visual or acoustic, depending on its configuration in . At 1109, if the user of PC11 1052 accepts the call, A message confirming the "answer" of the call is returned to PC12 1051. PC1 1 If the 1052 user does not answer or rejects the call, A message indicating an error state is returned to PC12 1051. Call not answered If so, the call flow stops at this point, otherwise it continues. At 1110, the users of PC12 1051 and PC11 1052 You can communicate using your own phone software. The communication will The user of one PC sends a disconnect message to the other And continue until the connection is disconnected. The format and content of the message , PC12 1051 and PC11 1052 depends on the telephone software package used. This situation Then, PC11 1052 sends a disconnect message to PC12 1051, The telephone software system on the other computer stops transmitting voice. FIG. 12 shows a VNET personal computer (P C) illustrates an example of a call flow of information between the PC outside the network and the PC. This smell Internet telephone gateways are off-network components. this is , The Internet telephone gateway uses SS7 signals to communicate with the switch. Can not be used, you must simply pulse the VNET number to dial Means not to be. In another embodiment, the directory service is a VNET Convert numbers directly to switches / trunks and pulse the appropriate digits I am trying to. Such a process facilitates conversion in the switching network, but More advanced signal interface between internet gateway and switch It will cost. This kind of "in-network" Internet gateway The situation will be dealt with in a different call flow. This situation means that there is no integration between the Internet and the PBX in the customer premises. It is assumed that they are not present. If integration exists, PCs can use PSTN Avoid the Internet (or intranet) to connect with the customer PBX ITG Internet). FIG. 12 according to a preferred embodiment It is a flowchart of a call. Processing is performed to receive the "online" message. The location of the directory service is the data delivery implementation for that customer. It starts from 1201 determined by the application. This is in addition to VNET services. This may be the company or organization's on-premise database, A national or global database of all customers of the Provider (MCI) There can be. The directory service receives this message from PC12 1051. Indicates that the user is "online" and exists at the specified IP address To update the profile entry associated with the unique ID. Its ID After a successful update of the profile associated with Specifies an acknowledgment (ACK) that the message was received and processed To the IP address of The computer (PC12) sends the response message Receive a visual or audible indication to notify the user You. At 1203, the VNET conversion request is sent to the off-network Internet gateway. -Sent to directory service to determine dial path conversion to phone Is done. A response including the IP address and the DNIS is returned at 1204. this The response completely resolves the telephone addressing information for routing the call. Thereafter, at 1205, an IP telephone dial using the DNIS information is performed. . The DNIS is a dial, which is definition information about a call used for call routing. Number information service. ACK is returned from the IP phone in 1206, and 1207 A TP telephone response is made, and a call route is established at 1208. In 1209a, the VNET PC goes off-hook and sends a dial tone in 1209b And the digit is pulsed at 1210. Then, at 1211, D The routing transform of the NIS information is used by the routing database to address the call. To determine the route to the destination telephone. Conversion response received at 1212 A switch is generated at 1213 that exchanges the pulsing. Call at 1215 A tone is sent to the destination phone, causing ringback to the PC. At 1216 the call Sent out of the network by the Internet gateway connection and answered You. A conversation occurs at 1217 and continues until one of the parties disconnects at 1218 . FIG. 13 shows a VNET personal computer (P C) illustrates an information call flow between a telephone outside the network and a telephone outside the network. This call flow So, the use of the PSTN allows calls from PCs to the Internet / intranet, By routing to an Internet gateway directly connected to the PBX Have been avoided. FIG. 14 shows a VNET personal computer (P C) shows an example of a flow of information call between a telephone in the network and the telephone in the network. This call flow Now, the Internet telephone gateway is a component in the network. this Means that the internet phone gateway behaves as if it were a switch, It requires that SS7 signaling can be used to pass the call to the switch. This allows The directory service replies to the switch / trunk and the first VNET look-up Digits can be pulsed with a tap. This step is an additional lookup by switch Work around. In this case, the directory service accesses the VNET routing information. Must be able to a) Between PC and PC FIG. 15 illustrates an interface between personal computers according to a preferred embodiment. 4 shows a net telephone call. In step 1501, the netphone user enters the IP Connect to the MCI Directory Service via the Internet by connection, The IDirectory service routes the call in step 1502 to make the call routing. Perform backup. At step 1503, the call determines where to send the call. To the Intelligent System Platform (ISP) to do so. IP routers use the network to learn how to get the call Service network (ISN) to determine by the feature engine Gateway to MCI ISP. At step 1504, the call is Connected to the netphone user through the network. In another situation, step 1504, Caller wants to talk to the MCI operator because there is nobody on the phone, The router goes through a net switch (the interface to the voice world). Step 15 At 05, the net switch calls the call processing engine to perform the DSP engine function. Contact At step 1506, the call establishes a WAN hub to the MCI switch. Routed to the MCI operator or to voice mail in step 1507 . This preferred embodiment supports calls using the current infrastructure. You. b) Between PC and telephone Figure 16 shows an example of a telephone call routed from a PC to a telephone through the Internet Is shown. At step 1602, M is used to obtain ISN information for call routing. The CI directory is queried. The call then proceeds to step 1603 where the ISP Gateway and forwarded by the IP router in steps 1604 and 1605. Routed to the processing engine. Further, at step 1606, the call is routed to the WAN. To the RBOC where the mainframe billing is recorded for the call Route is determined. c) Between telephone and PC FIG. 17 illustrates a call from a telephone to a PC according to preferred information. Process At 1702, the telephone is routed to a special net switch, where step 17 02, the call processing engine performs DTM using a series of digital signal processors. Determine the F signal tone. Thereafter, in step 1703, the system retrieves the directory information. Check and connect the call. If the caller is not present or busy, the call will Step 1704 routes to the switch via the IP router, which 5. Use call processing engine. d) Between telephone and telephone FIG. 18 illustrates a call between telephones over the Internet according to a preferred embodiment. Is shown. The call enters the switch at step 1801 and the call processing engine at step 1802. It is processed by a call logic program running on the phone. In step 1803, the above As with, look up the directory information database for call routing. Is executed. The mainframe billing application 1808 is used for route determination. And storing the billing record in Call routed by Internet Even so, the call has all of the ISN features available. the Internet In order to assist in routing calls to the network switch via 1804, An IP router is used at each end of the Internet. Network switch The call is sent to the call processing engine via the WAN hub 1806 and further to the RBOC 180 The route is determined to the target telephone via. Digital code conversion, DTMF detection, Various DSPs to perform voice recognition, call progression, VRU functions and modem functions Engine 1083 is used. XI. Telecommunication network management A preferred embodiment provides for the analysis, correlation and presentation of network events. To do so, use the network management system of the telecommunications network. Modern telecommunications networks require the signaling data required to set up, process, and terminate calls. Use a data signaling network to carry data, separate from the call carrier network. You. Such a signaling network is called Common Channel Signaling System # 7, Industry standard architecture and protocol, collectively referred to as System # 7 (SS7) Using col. SS7 means that call signaling data is transmitted over the same line as the call. It is a significant advance over previous signaling methods. SS7 is call signal data To provide a separate private line network for transmitting By using SS7, Call setup time is reduced (perceived by the caller as a delay after dialing) Increase the capacity of the transmission network. For a detailed description of SS7 signaling, see Travis Ru. Ssell, "Signaling System # 7", McGraw Hill (1995). The SS7 network standard is ANSI for domestic (US) networks. International Connections were established by the ITU under the terms of ANSI SS 7 and ITU C7. A typical SS7 network is shown in FIG. 1B. The call transport network is responsible for customer traffic A matrix switch 102a / 102b is used for replacement. these Switches 102a / 102b are manufactured by Northern Telecom DMS-250 or Digital Switch Corporation It is a conventional one such as DEX-600 manufactured by Company n. These switches 1 02a / 102b interconnects with voice and data grade trunks Have been. Although not shown in FIG. 1B, this interconnect can be a very diverse configuration Can have a simulation. Switches in a telecommunications network perform multiple functions. Switch, voice In addition to call switching, relays signaling messages to other switches as part of call control Must. Each of these signaling messages is a signal point (SP) Delivered by a network of computers, referred to as 102a / 102b You. There are three types of SP in the SS7 network. -Service Exchange Point (SSP) -Signal transfer point (STP) -Service Control Point (SCP) The SSP is a switch interface to the SS7 signaling network. Signal transfer point (STP) 104a. . . 104f (collectively 104) -Switched communication device used for switching and routing of SS7 signals It is a place. They are paired, known as clusters, for redundancy and repairability. They are arranged in combination. For example, in FIG. 1B, the STP 104a It is combined with the STP 104b of the raster 1, and the STP 104c is This is combined with the raster 2 STP 104d, and the STP 104e is Combined with STP 104f of raster 3. Typical SS7 network FIG. 1 shows a large number of STP clusters, although only three are shown for illustrative purposes. Inclusive. Each STP cluster 104 is a specific geographic area of the SSP 102 Service. Many SSPs 102 have two STPs 104 in the cluster. Has a primary SS7 link with each of the This functions as a basic feedback configuration. An example 1B shows only two SSPs 102 returning to regional cluster 2 for illustration. Although not done, in practice, multiple SSPs 102 Return to 4. Also, the SSP 102 generally has one or both in another cluster. It also has a secondary SS7 link towards it. This functions as a secondary feedback configuration. SS7 links connecting various components are identified as follows. The A-link connects the SSP to each of its primary STPs (basic feedback). The B link connects the STP of one cluster to the STP of another cluster. The C link connects an STP in the same cluster to another STP. D-links connect STPs between networks of different telephone companies (shown Zu). The E-link connects the SSP to an STP that is not in the cluster (secondary feedback ). The F-link interconnects the two SSPs. Local exchange carrier (LEC) network and long distance carrier (IXC) network Network interface between two heterogeneous carrier networks The STP cluster 104 from each carrier network is Link or A-link. SS7, LEC and IXC Standards for such interfaces so that call signals passed between It provides an optimization protocol. As the switch receives and routes the customer's call, the signal for that call is Received (or generated) by the designated SSP 102. Device to connect the switch While the inter-room trunk carries the customer's call, the call's signal is sent to STP 104 Is done. The STP 104 transmits the signal to the SSP 102 of the call termination switch or another Route to one of the other STPs 104, and another STP 104 Route the signal to the SSP 102 of the terminating switch. Another configuration of SS7 The element is a protocol monitoring unit (PMU) 106 shown in FIG. PMU 1 06 is located at the switch site and becomes an independent monitoring tool for the SS7 network. You. INET Inc. of Richardson, Texas. Manufactured by the company These devices, as shown in FIG. 2, are A, E and SS7 of the SS7 network. Monitor each link in F. They generate SS7 link failure and performance information You. As with any telecommunications network, the SS7 network should be Vulnerable to other communication accidents and equipment failures. The SS7 network is All problems are quick because they carry all the signals needed to deliver the hick It is essential that the information be detected and corrected. Therefore, monitor the SS7 network Essential for systems that can analyze fault and performance information and manage corrective actions Needs exist. Prior art SS7 network management systems perform such basic functions. However, there are some disadvantages. Many are active configurations of network topologies. Required, which is prone to human error and delays in topology updates No. The configuration of such a system is usually Requires a stop. Many systems available in this industry are based on a particular vendor's P MUs 106, and in fact, from such PMUs 106 Data from the network structure that is not connected to the PMU 106. Components and equipment from other vendors will be ignored. Prior art systems operate on data received from a proprietary PMU 106 As such, they include PMU events and other types of SS7 networks. No association with events generated by the network component. They are It also provides proprietary analysis rules that are less flexible in correlating events. Systems and methods for providing enhanced SS7 network management functions are provided by various SS 7 can receive and process events generated by network components Granted by a distributed cluster / server platform. Each network Events can also handle events generated by any kind of component As such, it is parsed and standardized. In addition, the event Technology database, transmission network management system, network maintenance Schedule and can be received by system users. According to FIG. Preferred of the present invention, called S7 Network Management System (SNMS) The system architecture of a different embodiment is illustrated. SNMS has four theories Management server 302/304/306/308 and network management Multiple Clients Connected by Wide Area Network (WAN) 310 Client workstations 312a / 312b / 312c. 4 All three SNMS logical servers 302/304/306/308 are single or Can exist in multiple physical units. In the preferred embodiment, each logic Servers reside in separate physical units for enhanced performance. these Physical units are powered by the IBM R operating with the AIX operating system. Any conventional type such as S6000 may be used. The client workstation 312 is a Microsoft Windows ws or any conventional operating on IBM OS / 2 operating system Can be a molded PC, dumb terminal or VAX VMS workstation . In fact, the client workstation uses the Internet Protocol ( IP) address, running on X-Windows software, and WAN 3 10 may be any PC or terminal connected. Any SNMS Specific software does not run on the client workstation 312 either. SNMS includes various SS7 network components and other network management systems. An event is received from the stem (NMS) 338. Also, as described later, various external Network topology data and configuration data Data and maintenance data. Various networks that generate events The components include a network controller 314, an international SP 316, and a domestic SP 102, STP 104, and PMU 106 are included. Network Network controller 314 is a device that switches lines based on external commands. You. They use the SS7 signal in the same way as the SSP 102, It is not linked to TP 104 either. International SP 316 is a national telecommunications network Support switches that function as gateways to the international telecommunications network. ST P 104 may be national or international. PMU 106 scans all SS7 packets passing through the SS7 line. Analyzes fault conditions and generates network events that are later passed to the SNMS . PMU 106 also provides periodic statistics on the performance of the monitored SS7 line. create. SP 102/316, STP 104, PMU 106 and SS7 net All work controllers 314 communicate network events to the communication network. To the SNMS. This allows the SNMS to establish a session with each device. Eliminates the need to maintain. As shown in FIG. 3, in one exemplary embodiment, Synchronous data communication network 320 is network controller 314 and country Used to carry events from the SP 316. IBM 37 IBM mainframe front-end processor (FEP) 324 Is an exchange host interface facility transaction for the IBM mainframe system. Asynchronous protocol so that the transport (SWIFT) system 326 can receive To SNA. SXVIFT 326 is a network Communication interface that maintains a logical communication session with each of the network components -It is a data distribution application. In this same embodiment, X. 25 Operational Systems Support ( OSS) network 328 includes STP 104, SP 102 and PMU It is used to carry events from 106. These events are Received by the local support component (LSE) system 330. VAX / VM The LSE 330, which may be an S.S. 25 OSS Ne The event data from the network 328 to the SNMS server 302/304. Packet assembly / disassembly (PAD) protocol converter used to convert It is. Also, when maintaining a communication session with each network element, SW It also performs the same function as IFT 326, so that the SNMS needs to do it. lose. The need for both SWIFT 326 and LSE 330 has various forms. A typical telecommunications network where the formal components require various transport mechanisms in place 1 illustrates one embodiment of a workpiece. SNMS supports all of these types of components. Port. All network events are sent to SNMS alerts for analysis and correlation. Is input to the server 302. Some events stored for history are also SNMS The information is input to the report server 304. Good control system as VAX / VMS system System 332 provides topology data and configuration information from each network element. X. 25 Collected by OSS network 328 Used for Some components, such as STP 104 and SP 102, These data are referred to as X. 25 can be sent directly by the OSS network 328 Can be. The only configuration required, such as International SSP 316, which communicates in asynchronous mode X.P. is implemented using a packet assembly / disassembly unit (PAD) 318. 25 OSS Ne Network 328. Thereafter, the control system 322 may -Data and configuration data are transferred to the SNMS topology server 3 06. Network topology information performs alarm correlation and presents graphical displays Used by the SNMS to Most topology information is preferred Embodiments include an order entry system and a network engineering system. Network topology database 33 created and maintained by the system 4 is received. Topology data is a network topology database The SMS topology server 306 from both 334 and control system 332 Is input to The ability to enter manual overrides using PC 336 It is provided to the SNMS topology server 306. The SNMS alert server 302 is used to control other network management systems (NMS) 3 Also, events from, in particular, DS-3 transmission alarms are received. Topology data Allows the SNMS to receive these events from SS7 network components. Associate with the event you received. In addition, the SNMS alert server 302 Network maintenance schedule from the network maintenance schedule system 340. Receive schedule information. SNMS uses this information for maintenance Take into account planned network outages, and Eliminate the need to respond to raised alarms. SNMS also has planned maintenance Inform maintenance personnel of network outages that could affect nonce activities. Warn before. The SNMS alert server 302 provides an interface with the trouble management system 32. Have a source. As a result, S at the client workstation 312 NMS user can show proof of trouble of alarm generated by SNMS Wear. This interface is different from the SNMS internal trouble management system The device can be configured to use various types of trouble management systems. Like In a preferred embodiment, the SNMS graphics server 308 is located on a single site. Supports all certain client workstations 312 and therefore Multiple servers. The geographic distribution of the SNMS graphics server 308 is Supports graphical presentation from a central location to each workstation site Eliminates the need to send large amounts of data. Alert server 302, reporting server Only data from the bar 304 and the topology server 306 Network site to save network communication bandwidth, MS performance has been improved. In another embodiment, graphics server 308 It can also be located in the center. Here, FIG. 4 will be described. The high level process flow diagram is based on the SNMS logic system. FIG. At the heart of the process is event processing 402 . This component serves as the "traffic cop" for the SNMS process. Base The event processing 402 running on the SNMS alert server 302 is basically different from other SNs. Receive events from MS components, process those events, And process event data for reporting and display components Take on the responsibility to This event handling process 402 is shown in detail in FIG. You. Basically, the network event reception code running on the SNMS alarm server 302 The components 404 include various SS7 network components (STP 104, S P102, PMU 106, etc.) to SWIFT 326 and LSE 33 Network events are received through a system such as 0. This component The event parses the events and returns them to event processing 402 for analysis. I believe. The receive network event process 404 is shown in detail in FIG. . Topology processing component basically running on topology server 306 406 stores the control system 33 from the network topology database 334. 2 from the SS7 network components, plus a manual override 33 6 to receive network topology and configuration data You. These data correlate network events with those events Used to perform impact assessment on In addition, events are presented graphically. It is also used for Topology processing 406 describes these topologies and cores. Parse configuration data, store them, and save events for analysis. To the client process 402. The topology processing process 406 is shown in detail in FIG. . Algorithm definition component 40 basically running on alarm server 302 8 defines the specific parsing and parsing rules used by the SNMS. These rules are then used in event processing 4 for use in parsing and analysis. 02 is loaded. The algorithm is retained in the software module And defined by the program code. The programmer simply defines The programmed algorithm is programmed into the software module, which is later Used by venting 402. These algorithms are essentially procedural Type, based on the network topology. They are in proprietary languages Simple rules that can be written and changed dynamically by the SNMS user, It consists of both more complex rules programmed inside the software code. You. Basically, the NMS data receiving component 41 running on the alarm server 302 0 receives an event from another network management system (NMS) 338 . These events include DS-3 transmission alarms. Also network Network maintenance event from maintenance schedule system 340 Also receive This component then parses those events, Send to event process 402 for analysis. Basically a graphics server 308 and an alarm display component 412 running on the alarm server 302 Uses the data provided by event processing 402 to Graphical user interface (GUI) that supports presentation of alarms And related software. Alarm release, acknowledgment, trouble proof It also supports user conversations such as presentation. This component The conversation is input to event processing 402 for storage and necessary data updates. A The alarm display process 412 is shown in detail in FIG. Data-related reporting component 414 that basically runs on reporting server 304 Uses the data provided by event processing 402 to determine the topology and Supports alarm reporting function. The data relationship reporting process 414 is detailed in FIG. Is shown in Next, FIG. 5 will be described. Detailed process of the event processing component 402 Are exemplified. This is the main process of SNMS. It is another SNM Receives generalized events from the S component, parses each event and associates Extract the data and identify the format of the event. That is the place for SS7 related events In this case, the event processing 402 includes a predetermined algorithm such as alarm generation or association. Apply the rhythm to the current alarm. The first three steps 502-506 are performed at the start of each SNMS session This is the initialization process. They establish the state in which the system can work. afterwards , Steps 510-542 are performed as a continuous loop. In step 502, the current topology data is stored in the topology server 306 Read from the data store. This topology data store is The event processing 40 is created in the 2 is input. The topology data to be read is stored in the topology processing 406. In step 502, the standardized input ready for processing is The event is read by the event process 402 as a vent. In step 504, the algorithm generated by the algorithm definition component 408 The algorithm is loaded. These algorithms are based on the SNMS Decide what action to take. SNMS responds to any type of alarm. And has a map of which algorithm to call. In step 506, the fault management (FM) generated in the data relation reporting process 414 is performed. ) The alarm record is read from the reporting database. All previous alarms Discarded. Nodes that are not in the topology (read in step 502) or Will discard any alarms that are active for the line. Also, (process Alarms not mapped to any current algorithm (read out at 504) Is also destroyed. Alarms are read from the FM reporting database only during initialization. Will be issued. Subsequent alarm recordings are events to enhance system performance. Retrieved from a database internal to processing component 402. Step 5 06 terminates the initialization process and returns the current topology, algorithms and alarms. Once the system is loaded, the SNMS will be able to read, analyze, process and store Start a continuous process. The process begins at step 510, where the next event in the queue is Are received and identified. The queue is fed to the event processing component 402. Network events, topology events and NMS events A first-out (FIFO) queue. Read out in step 502 for iteration The topology data and the alarm data read in step 504 are This is initialization data that is read at the time of startup to generate a system state. Step 510 Now, if the current event is process components 404, 406 and 410 Read continuously from These events have already been parsed and Received as a normalized SNMS event. The SNMS then receives the event Identify the type of event. Event is at some threshold (for example, 1 hour) If the event is found to be older, the event is discarded. At steps 512, 520, 524 and 534, the SNMS is performed at step 510. Based on the type of event that was identified, decide. If the event is determined to be topology data in step 512, the Displays the GUI display at step 514 to reflect the new topology. Update. At step 516, the SNMS does not map to the new topology Perform arbitration with active alarms to discard any alarms. Step 5 At 18, the new topology data is recorded in the topology data store and the SNM It is held in the S topology server 306. In step 520, the event is NMS data such as DS-3 alarm 338. If so, the event is sent to SMS for further reference by the SNMS rules. It is stored in the FM reporting database of the NMS reporting server 304. Step 524 determines that the event is a defined SS7 network event. If so, at step 526, one or more algorithms perform Be called. These algorithms are based on the network management system 3 38, Network Maintenance Schedule 340 and Network Topolo Data received from G-334 can be utilized. For example, if each line-level algorithm generates an alarm, In light of the record of the work maintenance schedule 340 and NMS 338 Perform a check. For each alarm record, the specified line is In some cases (network maintenance schedule 340) or Tagged if transported on DS-3 with alarm (NMS 338) Can be Network topology when SS7 circuit is running at DS-0 level -Database 334 provides a DS-3 / DS-0 conversion table. DS-3 Any DS-0 circuits in the system are tagged as potentially included in the communication failure . Deleting a record from NMS 338 causes an active SNMS line level alert. And an associated NMS 338 relationship can be removed. The clear SNMS event will clear the actual SNMS alarm. GUI Filters allow users to apply maintenance windows The alarm included in the fault can be masked. These alarms This is because no action by the SNMS operator is required. At step 528, an active alarm indicates the new alert that resulted from step 526. Mediation and erasure. GUI display fails at step 530 . At step 532, the new alarm data is stored in the FM reporting database. At step 534, the event may be determined to be a timer. SNMS Algorithms are used after certain conditions, such as for persistence and rate algorithms. May need to be delayed for a predetermined time. The delay timer meets this condition The new SNMS event is set up and the new SNMS event is continued. After that time , SNMS treats the time as an event and executes the appropriate algorithm . For example, an SS7 link momentarily shuts down with the possibility of working again within seconds. Stop for a longer period of time due to a serious failure requiring action Sometimes. When the SNMS receives such an event, it will probably get a one minute timer. You should assign an event to the event. The event is resolved within one minute If so, the SNMS takes no action on it. But one minute If the event has not changed after the timer expires (SS7 link is still Stopped), the SNMS will take action. In step 536, the appropriate algorithm to take such action Be called. At step 538, an active alarm is generated at step 536 or Mediated with cleared alarm. In step 540, the GUI display is updated You. At step 542, the new alarm data is stored in the FM reporting database. As described above, SNMS operates continuously with respect to receiving and processing events. . The data is stored in steps 518, 522, 532 and 542, and the process The process returns to step 510. Next, FIG. 6 will be described. Network event receiving component 404 The detailed process of is illustrated. This component is an asynchronous data net Work 320, SWIFT 326, X. 25 OSS network 328 and Network components with data transport mechanisms such as LSE and LSE 330 Collect events from. These events are sent to the SNMS alert server 302 Thus, a first in first out (FIFO) queue I is received. Steps 602 and Event from the SS7 network component is SWIFT 326 and Mainframe applications that are external to the SNMS, such as The protocol of event data collected by the application Converted from component specific protocol to SNA or TCP / IP. One embodiment In this case, the SNMS runs on the mainframe and specifies a protocol for the SNMS alarm service. Server 302 may have software to convert to a recognizable protocol. Wear. Event data is then sent to the SNMS by SNA or TCP / IP. Information server 302. SNMS, all SS7 events to be processed A type signaling event list 608 is maintained. At step 606, the SNM S checks signal transmission event list 608 and finds the event in the list. If so, the SNMS retrieves the event for processing. Event is listed If so, the SNMS discards it. At step 610, the event is analyzed according to defined analysis rules 614. . Parsing rules 614 should extract which fields from which types of events Is specified and programmed in the SNMS code. In step 610 Event analysis is required within the alarm algorithm or display Extract only such event data fields. Also, in step 610, Scheduled Event 6 from Network Maintenance Schedule 340 12 is also input. Scheduled event 612 is scheduled Each network collected in step 602, which may be the result of network maintenance Used to identify network events. With this, the SNMS operation Data will be taken out of the SS7 network as a result of planned maintenance Can be considered. In step 616, the parsed event data is sent by another SNMS program. Generates event objects standardized in the SNMS resident memory used by Used to Those event objects are Are read into the event process 402 which is the main process. Next, FIG. 7 will be described. Details of the process topology component 406 The process is illustrated. Does this process component have three sources? Network topology and configuration data from standard Generate generalized topology data records and transfer those data to other SNMS processes Remember for use. In particular, this component includes an alert at step 502 Active topology data is sent to the event process 402 running on the server 302. Supply. In step 702, the SNMS topology server 306 has three different sources. Gather topology data from the source. It is an SS7 network component The current connection and configuration data generated by the Collect through system 332. In addition, the order entry system and engineer Input to the networking system and stored in the network topology database 334. The collected topology data. In addition, manual overrun by workstation Also accepts ride 336. Topology database 334 and control system Collection of data from the system 332 is performed periodically, and the And executed independently. Conventional using data retrieved from PMU 106 Unlike a technology system, the SNMS uses a PMU 106 as shown in FIG. From all types of network components, including those that are not connected, Receiving the logistic data. SNMS may also use the local exchange telephone company (LEC) or Data that reflects the topology of the foreign network, such as that of an international telephone company Use data. These data will be lost at any end due to SS7 link outage. Allows the SNMS user to determine if the user is affected Be used to perform an impact assessment. The format of the topology data is Collected and used by the SNMS, eg, STP 104 and switch / S Data on SS7 linkage with SP 102 Received by bird systems and engineering systems. Data and The following is a brief description of the contents. STP Link ID Identifies each SS7 link to STP Switch Link ID Identifies each SS7 link to switch / SP To STP link set Identifies trunk group of SS7 link to STP Do Switch link set Trunk of SS7 link to switch / SP Identify groups MCT / Telco Line ID Identifies the SS7 link to the external system. Interface between two different networks Source IDs (MCI ID and T elco ID) is used for each network. Joint MCI and Telco) SS7 links The identification of is given. Link type Identify the type of SS7 link SLC signal link code For voice switched networks supported by SS7, the data is Received by the data entry system and the engineering system, Used to perform a 7-event impact assessment. Voice Trunks Sounds Supported by Each SSP 102 Voice trunk group In the case of SS7 linkage between domestic STP 104g and international STP 104h, Data is stored in network order entry and engineering systems. Received by the system. Line ID Identify the SS7 link with the external system SLC signal link code NPA / NXX discount of local exchange telephone company (LEC) to carry out impact assessment Assignment and terminal-access tandem return configuration, Bellcore local exchange According to a paging area database that is more common with routing guides (LERGs) Is received. LATA Regional Service Area (as before) NPA / NXX Numbering Plan Area / Prefix (Conventional R) Terminal station LEC customer service node Access Tandem LEC Terminal Hub Foreign network STP 104 cluster system and SSP 102 feedback configuration Is received by the SS7 network through the control system. Point code Identify SS7 node (as before) Data identifying some aspects of each network component is stored in external systems. Received by the existing switch configuration file. The data mapping of each network DS-0 to DS-3 is based on the network protocol. Received by the topology database. This data is received by NMS DS-3 alarms assigned to DS-0 level lines. The data needed to overwrite the data obtained by the automation process is , Supplied by manual override. Returning to the description of FIG. 7, in step 704, various types of topology data are It is parsed by the S algorithm to extract the required data fields. So After that, these data are stored in an event record that can be processed by the event processing 402. Standardized to At step 706, the standardized event record is verified against other data. It is. For example, a circuit topology record ensures that an end node is identified and defined. As defined, it is checked against the node topology record. At step 708, the topology data is stored in the topology server 306 of FIG. It is stored in a relational database such as that provided by ybase. At step 710, a new topology record is retrieved from the topology server 306. , Passed to the SNMS main process running on the alert server 302 Configuration (that is, the configuration currently loaded into memory) ). Active alarm and GUI display Play arbitrates to clear alarms related to missing topology entries Is done. In step 712, the topology is saved in flat file format (for event Is stored on the alert server 302 (for use by the event processing 402). At this time, The flat file contains the topology server 306 data from step 708. Reflects the base. This flat file is only accessed by the main process. Accessible. At step 714, a new topology record is New programs that are loaded into NMS memory and require topology data at that point Process uses the new configuration. Next, FIG. 8 will be described. Detailed process of the alarm display component 412 Are exemplified. This process component uses the results of the To the user (referred to as the "operator") and execute the operator input in the SNMS Accept as action to do. Therefore, the alarm display 412 and the event processing Processing with the logic 402 is bidirectional. An important point to keep in mind is the SNMS system. A single event handling process 402 is running for the entire system, but the SNM Alarm display process 412 of a different example for the operator who has logged on to S Is running. That is, each operator displays the alarm 41 2 cause a separate run. When the operator logs on to the SNMS, the first four steps 802 to 808 are initialized. Perform the conversion. Thereafter, steps 810-838 operate as a continuous loop. initial The configuration creates a system state in which each operator begins to work. In step 802, the current The topology is loaded and displayed in a graphical user interface (GUI) Therefore, it is displayed. Each operator has a start and end based on operator requirements. Have their own GUI process to complete. Each GUI process displays its display independently to manage. All status changes are handled by individual processes. At step 804, the filters defining the particular operator view are read. Each operator can define the views that his GUI process displays. fill Data parameters include: 1. Traffic alarm, facility alarm, or both 2. Acknowledged alarm, unacknowledged alarm, or both 3. Line-related alarms in the maintenance window, maintenance window C. Alarms related to lines not in the network, or both 4. Has an associated communication alarm (DS-3 alarm due to fault identification) Line alarms, lines that do not have an associated communication alarm Ram or both 5. Alarm with specified severity 6. Alarm on node / line owned by specified customer ID 7. International line alarm, domestic line alarm, or both The operator's GUI display indicates the initialization in step 804 and the change of the filter. Updates are made in both cases where requested in steps 828 and 830. Ara The example of each particular operator in the process Event processing 40 so that only alarm records related to the filter are sent Open connection with 2. At step 806, the process for the particular operator determines which alarm Is registered in the event process 402 in order to identify whether or not to be transmitted. Step 80 At 8, a GUI display is presented to the operator. Continuous execution of alarm display 412 begins at step 810. Searched and presented Events are received and identified as defined by the operator filter. You. In steps 812, 816, 820, 826 and 836, the SNMS How to handle events based on the event type identification made in step 810 To decide. At steps 812 and 816, the event triggers an alarm update or trigger. If it is determined that this is a topology update, then in steps 814 and 818, respectively, , The operator's GUI display is updated to reflect that. Then, Step 8 At 10, the next event is received. If it is determined in step 820 that the event is an operator action Two activities are required. First, at step 822, the operator Is updated to reflect the status change. Then, step 82 At 4, the status change update is sent to the main process event process 402. , Whereby the status change is reflected in the SNMS record and other GUI Also receive and respond to the status change (for other operators). Can be. If it is determined in step 826 that the event is an operator display action Determines if the action is a filter change or display request You. If it is determined in step 828 that the request is a filter change request, the The I-process performs event processing 402 so that the appropriate alarm record is sent. Register with. If it is determined in step 832 that it is a display request of the operator, , An appropriate display is presented to the operator at step 834. The display request shall include: Can be. 1. Node details and connections 2. Line connection 3. Linkset connection 4. Unknown topology alarm (objects not defined in the topology database) Event alarm) 5. STP pair connection 6. Nodes included in LATA 7. Home / mate connection (of non-adjacent node) 8. NPA / NXX list 9. Trunk group list 10. Terminal station access tandem 11. Rule definition help screen (for the actual algorithm used in alarm generation) To assist the operator in understanding) 12. Advisory action (operator-defined action to take when a specific alarm is received action) If it is determined in step 836 that the event is a termination request, the specific operator The GUI process ends at step 838. Otherwise, at step 810, the next An event is received. Within the alarm display process, the SNMS provides fault isolation, shadow Several unique display windows to support sound evaluation and troubleshooting Show. All GUI displays, including node and line symbols, are Active window (ie, node or circuit alarm status) Changes dynamically as the screen changes.) All indications are used in the SNMS Available for a set of MCI topology sources. SNMS is an operation With extensive topological processing of the SNMS used in data display. A. SNMS line map This window displays the topology and alarm status for the selected linkset. Display status information. When a network event is received, the SNMS Faults are isolated by recognizing the relationship between the endpoints and reducing the number of generated alarms I do. This display allows the operator to view the signal line from both sides (from the node's perspective). ) The linkset can be monitored to be visible. B. SNMS connection map This window presents the cluster computers of the MCI's signaling network. All MCI and non-MCI nodes connected to the MCI STP of the cluster , Along with the associated linkset. Cluster Pew is a single STP Failure or isolation does not affect service, but cluster failure Because some of the MCI SPs are connected to the two MCI STPs in the cluster, It is important in that it affects services. C. SNMS non-adjacent node map This window provides an STP pair view of the selected LEC signal network. Show. All LEC SPs, STPs and S connected to the LEC STP pair The CP (which has a signal relationship with the MCI network) is displayed. MCI Responsibilities Boxes do not include LEC STP-LEC SSP signaling links, so any link Kuset is not displayed here either. This display is displayed by the STP operator Allows to monitor the LEC signal network as seen by the code . D. SNMS LATA connection map This window displays a list of all LEC-owned nodes located in the specified LATA. Present a tip. The MCI STP pair serving LATA is also involved. Link set (if applicable). This display is Data can be monitored closely if a problem occurs within LATA. To do. The problem with LATA is outside the control of the MCI, but the signaling message Sharing among these networks causes problems in the MCI network. obtain. Also, MCI voice traffic arriving at the specified LATA will stop LATA May be affected by E. FIG. NPA-NXX information list This window displays the NPA-N serviced by the designated LEC switch. XX list is presented. This label is extremely valuable during the impact assessment period (That is, if the specified LEC switch is separated, any of the NPA-NXXs Can no longer be used). F. Terminal information list This window displays the LEC terminal station information that returns to the specified LEC access tandem. Present a list of rules. This claim is extremely valuable during the impact assessment period ( In other words, if the specified LEC tandem switch is separated, become unable). G. FIG. Trunk group information list This window displays the MCI voice trunk and the connected MCI switch. And a list of LEC terminal switches from which they arrive. This display Invaluable during the impact assessment period (ie, MCI switch Sometimes, any terminal is affected). This display shows the switch of the selected LEC terminal. Switch can also be used. H. Filter definition window The SNMS operator can limit the range of its display to: ・ Alarm type to be presented ・ The severity of the alarm to be presented • Acknowledged alarms, unacknowledged alarms, or both Line alarms in the planned outage window, planned outage window Alarms for out-of-window circuits, or both ・ Alarms that are not the result of a predetermined communication network outage ・ Alarms for specified customer nodes or lines connected to specified customers Alarm I. Trouble ticket window SNMS operators can open trouble tickets for signal alarms . These trouble tickets are opened in the MCI trouble ticket system It is. The operator can also view the current trouble ticket status. Can also be. Next, FIG. 9 will be described. Data related reporting component 414 detail pro Seth is exemplified. This process component running on the reporting server 304 The client stores and reports the data subjected to the SNMS processing. The standardized network element (NE) event record 914 contains a location Received with a unique timestamp. In step 902, the time stamp is , Is converted to Greenwich Mean Time (GMT) so that a standardized report can be created. At step 904, all data received is stored in a separate database table Is done. Data can be stored on tape or disk for long-term storage. Wear. These data are stored in an SNMS generated alarm 916, a standardized topology record. And performance statistics from the PMU 918 and PMU 920. Also, NMS 338 -3 alarm and network maintenance schedule data 340 from Such non-processed data can also be included. At step 906, a report is created. These reports may be customized reports or It can be a form report. Also, even if it is created for each request, May be created in accordance with These reports are sent via e-mail 908, X-terminal display. Including but not limited to ray 910 and print report 912 Could be. XII. Videophone via POTS The next logical step from audio over POTS is video. Currently, compilation Computers, when connected to some kind of computer network, A "call" can be made. However, most people have From the POTS modem to other modems on the computer connected to the work Just access the computer network by making a call At that time, the network connection also connected by a modem You can "call" the pewter. Call others directly on the POTS, Having modems communicate with each other without any network overhead is very easy (And efficient). ITU Recommendation H. 324 operate via POTS V. Low bit rate using the G.34 (28. 8kbps modem) Multimedia A shows a terminal for communication. H. 324 terminals provide real-time voice, data and And any combination including video and videophone. H. The 324 terminal may be integrated into a personal computer or may be a videophone and It may be realized by a stand-alone device such as a television. Media type (audio , Data, and video) are optional, but if supported, Since it is necessary to be able to use the specified common operation mode, all terminals Support that media types can interact. H. By 324, 1 One or more channels of each type may be used. H. 324 Other recommendations in Leeds can be found in H.E. 223 multiplex (voice, data and video And H.). H.245 control device; 263 Video Codec (Digit Encoder and decoder) and G. 723. 11 audio codecs It is. H. 324 indicates the contents of each logical channel when the channel is open. ITU Recommendation H. 245 logical channel signaling procedures. Each caller Equipped with procedures that can only use the multimedia functions of that machine I have. For example, a video to someone who only has the audio function but not the video function Those who try to make (and audio) calls are still audio Can communicate with (G. 723. 1. 1). By definition, 324 is a point-to-point protocol. One or more others To hold a meeting with other people, the MCU (multipoint control unit) It has to act as an overhanging bridge. H. The 324 computer is an I H. of SDN. 320 computers and wireless network computers They may interact. A. Components of a video telephone system 1. DSP modem pool with ACD The digital signal processor (DSP) is based on the new V-modem protocol, DT Modem with each modem programmable for extra functions (such as MF detection etc.) Dembank. Calls are routed from the MCI switch to the ACD. The ACD holds a matrix of ACDs that the DSP modem can use. A The CD should state which group of agents is responsible for this call Also determine which agents are available and which agents are free to handle this call The communication with the TSNAP that performs the group selection as described above. In another embodiment, the DSP Resources can be deployed without an ACD directly connected to the switch. In this embodiment, DSP resources are managed using a routing step by the NCS. 2. Agent Agent is a Human Video Operator (Video Capable MTOC) Or an automatic program (video ARU). A The CD knows which agent ports are available and sends the agent Connect to the agent port. 3. Video on hold server If the ACD has no agent ports available, the caller may Advertising and other non-interactive until D looks for a free agent port Connected to video on hold server that can use video. 4. Video mail server The video mail message is stored here. Customers manage their email And record the greeting stored on this server. 5. Video content engine Video on demand content is provided in the video content engine. The videos stored here are pre-recorded conference videos, training videos, etc. It may be. 6. Booking engine If people want to schedule a multi-party video conference, people can use this system You can specify meeting participants and time. The configuration is With the help of a video operator or some other form entry method It can be carried out. 7. Video bridge H. Since 324 is a point-to-point protocol, multipoint Conferencing equipment must manage each party's call and redirect the video stream appropriately There is. The MCU conference is based on H.264. 324 and H.E. Customers for 320 compliant systems Help. B. scenario Computers or set-top TVs are 324 compliant software A. Use via POTS; 8 kbps (V. 34) or less With the most likely modem on. One purpose is to call another party It is to do. If the customer does not respond or is busy, the caller will You have the option to leave the video mail to the party involved. Other purpose is 2 or more To schedule a meeting with the participants and participate in this meeting. C. Connection settings FIG. 19B illustrates a call connection setup according to the preferred embodiment. Video call to someone There are three ways to make a draw. The first method is (from 1 and 7 in FIG. 19B) Simply call the customer. If the recipient is busy or does not respond If so, the caller can make another call to 1800 VID MAIL Perform the appropriate steps as described below. If the user dials “1 800 VID MAIL” with 1, DS The ACD in the P modem pool connects the switch to Modem 2 and connects the port to the agent. Connect to port 3. Then, the user enters the Vmail data interface (V MDI) (ITUT.MDI). H.120 standard). 324 bandwidth System with special custom terminal program using data stream part Login to Graphical user interface, icons or other From the menu, callers can -Browse and search the directory of Video Capable MCI customers In order to -Other H. In order to call a software program conforming to H.324, -To create a video mail for storage and postponement for later delivery, -To name and record customer greetings, -View and manage customer video emails, or -Can be selected to view selections from the library of recordings (video on demand) You. In another embodiment, the user may call "1 800 324" to call a telephone number. CALL ". The recipient's phone number is 1 319 37 If it was 5 1772, the modem dial string would be "ATDT 18 00 324CALL ,,, 1 319 375 1772 ”(comma“, ”indicates the model Inform the system that a short pause will occur during dialing). 1 800 324 CAL If a connection is made to L, the connection is made by the ACD 2a, 3a from the caller. The selection is performed by the MCI switch 1 and the ARU 5a. ARU 5a is a telephone keeper that generates DTMF tones to obtain the recipient's telephone number. DTMF tones that are input through a network or other device. The caller is , ARU 5a makes a separate call to recipient's phone numbers 5a, 6a and 7 While on hold. If the recipient answers, the caller connects to the recipient Then, the modems of both parties are connected, and the ARU 5a is released. The recipient is busy If there is or no answer, the call will go through DSP modem pool 2 18 00 VID MAIL or transferred to agent. DTMF to be detected If there is no tone, the call is forwarded to the agent through DSP Modem Pool 2 Is done. The agent communicates with the calling party. Make a 324 connection and get the recipient's phone number Request an issue (or provide help). The architecture of this alternative is How a fax is detected and a direct line as described for the other embodiments The same as sent to the MCI system. D. Recipient call If the recipient's telephone number is known, the video-on-hold server will call 3 24 Provides video input for connection 4. The new call is Agent 5, 6 to the recipient's telephone number 7. Analysis is needed while devising a detailed example. One concept that can be resynchronized after a switch operation without the modem going offline. Needed to decide whether or not. The recipient's phone number answers and on the modem If so, the connection MUST should be done at the same speed as the calling modem speed . After the modem handshake has been performed, the ACD informs the switch about Agent 3 5 and release modems 2, release modems 2 and 6, and And 7. The connection of the receiver PC is H. 324 calls (not FAX And the video call continues. In another embodiment, if the recipient answers and is a modem, a connection is made. So , Two H. A 324 call uses two DSP modems. Eger The call may be released from both calls 3 and 5. From each call The incoming data is copied to other calls 2 and 6. Thus, the agency Can monitor video calls to video store and forward 9. One If the connection breaks with the carrier, the video call is complete and the remaining calls The corresponding modem carrier is disconnected. E. FIG. Video mail recording, video and greeting storage and postponement Video mail if the recipient's phone number is not responding or busy The server will provide an appropriate video mail greeting to the owner of the recipient's phone number 8. And leave video messages stored on the video mail server. Video notes Video recording for memory and postponement often leaves the aforementioned video message. It's the same. Currently available recipient phone numbers, transfer times, and any Parameters such as other audio storage and forward functions are available through VMDI Entered or communicated with Puman Video Operator (Auto Video ARU) Is done. If someone cannot contact you because you are busy or not responding, Recording Named Greetings for Replay Leaves Video Mail The same is true. The option to do this is done by VMDI or Communicated with the Human Video Operator. F. Video mail and video on demand scanning Users periodically poll their video mail for new messages Video message, or when the user has a new message at hand. Have the option of having the server call the user periodically. Config Is done by VMDI or human video operator . Managing and checking video mail is also done by VMDI. Or communicated with a human video operator. The choice to watch video for video on demand (VOD) is by MCI It is. These videos include pre-recorded video conferences, training videos, etc. And stored in the video content engine 9. G. FIG. Video conference scheduling Users can navigate by VMDI or Internet 10 WWW format. Or communicate with a human video operator for multipoint conferencing Can be scheduled. This information is stored in the reservation engine 11. Other meetings Participants will be notified of the schedule by video mail, email or other You. Video mail (or e-mail) at a specific time (eg, one hour before the meeting) , Voice mail, paging service or any other available notification methods) Thus, there is an option to make all registered conference participants aware. MCU (B Deobridge) can call each party 12 or H.264. 324 users Can dial into the MCU at the scheduled time 12. XIII. Video calls over the Internet FIG. 19E transmits a videophone call over the Internet according to a preferred embodiment The architecture to be used. Real-time transmission protocol (RTP) based video Video conferencing uses RTP to transmit encapsulated audio, video and data Call a message. End users during RTP-based video conferencing sessions The station communicates with the Internet, which is then used to transport RTP messages. First establish a dial-up point-to-point (PPP) connection. Oh Dio information is described in G. 723. 11 audio codec (coder-decoder) standard The data is compressed by ITU-T. It is transmitted according to the H.120 standard. RTP provides real-time properties for support for applications Protocol. UDP / IP is its first target network environment RTP, on the other hand, can be used through IPX or other protocols. It is transport independent. RTP is the quality of resource reservation or service management. Not deal with the problem. Instead, RTP uses a resource reservation protocol such as RSVP. By col. Transmission services that most network users are familiar with are Into-to-point or unicast service. This is HDLC Standard for services provided by network protocols such as TCP and TCP It is semi-form. Used somewhat less commonly (in any case, in wire-based networks) There is no broadcast service. Broadcasting through large networks Is unacceptable (because the broadcast is a separate subnet Thoroughly use network bandwidth, whether or not it is involved Broadcast is usually restricted to LAN wide area use (broadcast service Is provided by a low-level network protocol such as IP). LAN Even above, broadcasts are used to determine whether they are involved in broadcast data. Often undesirable because it requires all machines to perform some processing . More practical transmission services for data intended for a potentially widespread mass Is a multicast. Under the multicast model on the WAN, Only hosts actively involved in the multicast service Let the host decide the route. This means that the sender and receiver of multicast data Limit the bandwidth consumption of the link with. Many interface cards on LAN The card provides one function whereby the card registers the kernel involvement Automatically ignore multicast data that you did not. That is, as a result of this, There is no unnecessary processing overhead of non-participating hosts. A. Component Video Content Engine and Video from MCI Conference Space Network An RSVP router having an MBONE function for broadcast communication. MCI is locally Performs multicasting and transmits and outputs many multicasts to the Internet Has an MBONE network. RSVP is an Internet application that provides special features for its data flow. Network management protocol that can obtain different quality of service (QOS) It is. This generally follows the data path either before time or dynamically. Requires reservation resources (but not necessarily). RSVP is the best of service Future “Integrated Services” Internet that Offers Both Performance and Real-Time Quality It is a component of the project. One example is set forth in the detailed specification below. The host (end system) application RSVP requests a specific QOS, the RSVP passes this request to the data stream. Along with the routers to provide the required services. Holds host state. RSVP is generated to set resource reservation RSVP also transfers other types of network control information along the data flow path. Can be easily adapted for sending. 1. Directory and recording engine When people are connected to the Internet (whether by modem dial-up, (Whether directly connected or otherwise), people register themselves in this directory. Can be recorded. Determine if this directory will help certain people hold meetings. Used to determine 2. Agent Agent is Puman Video Operator (Video Capable MTOC) ) Or an automatic program (video ARU). According to a preferred embodiment Internet ACD is designed to manage agent ports . The ACD knows which agent ports are available and Connect to an available agent port. Agents available for ACD If there is no port, the caller will be able to use the ACD free agent Until you look for a port, you can use video-on-housing with ads and other non-interactive videos Connected to the old server. 3. Video mail server The video mail message is stored here. Customers manage their email And record the greeting stored on this server. 4. Video content engine Video on demand content is provided in the video content engine. The videos stored here are pre-recorded conference videos, training videos, etc. It may be. 5. Booking engine If people want to schedule a multi-party video conference, people can use this system You can specify meeting participants and time. The configuration is With the help of a video operator or some other form entry method It can be carried out. 6. MCI conference space This is the virtual reality area where customers can attend. Any participant Is personified as an "avatar". Each avatar has a visual ID, It has many capabilities and functions such as video, audio, etc. Avatar is a document By processing various objects that indicate event sharing, file transfer, etc. Can talk to each other and talk to each other as well as can see each other . 7. Virtual reality space engine The conference space is created and managed by the virtual reality engine. This virtual reality engine is used to manipulate and To manage other logical descriptions. B. scenario If the user is currently connected to the Internet, the user H. Utilizing RTP via the Internet (as opposed to TCP) 263 compatible Use stem software. The user is required to participate in the VR MCI conference space. User participates in a VR session when composing / viewing video mail it can. C. Connection settings The easiest way to make other video calls on the internet is to call the first Call without navigating through menus and options like calling Is to do it easily. However, if the recipient is busy or does not respond In this case, the MCI provides a service for delivering the message. Customers use a telenet server (for example, telnet vmail. mci. com) Or a custom client or WWW (eg, http: // vmail. mci. com) Can be used. This service uses the Vmail Data Interface (VMDI) , Which can be used when dialing with POTS as described above. Same as MDI. From the menu, the caller -Browse and search the directory of Video Capable MCI customers In order to -Other H. In order to call a software program conforming to H.324, -To create video mail for storage and postponement for later delivery To -To name and record customer greetings, -To view and manage customer video emails, and -Can be selected to view selections from the library of recordings (video on demand) You. The user can indicate the recipient's name, IP address or other ID If you specify the party to call, the directory is consulted. The recipient is actually It is possible to decide whether to accept the call without making the call You. That is, because for that the recipient can decide to accept the call , The caller's video client will know to connect to the recipient. The caller can use a WWW browser (eg, Netscape Navigator, Microsoft Internet Explorer, Internet MCI Navigator, etc.) When accessing VMDI by using Java, Javascript or Javascript Can be started automatically using a helper application. Call If you can't complete, you have the option to leave a video mail. D. Video mail recording, video and greeting storage and postponement Agent is unable to respond to the recipient party (offline, busy, No response, etc.), the video mail server is Use a simple video mail greeting. The caller then writes to the video mail server Leave a remembered video message. For video storage and advance (S & F) Recording a video is exactly the same as leaving a video message as described above. You. Currently available recipient phone numbers, transfer times and any other audio S Parameters such as & F function are entered through VMDI or It is communicated with a man video operator (automatic video ARU). Customer is unable to reach customer because it is busy or not responding You can record a greeting with your own name to greet the caller. This is VMD Done in the same way as leaving a video mail by I or human video Communicated with the operator. E. FIG. Video mail and video on demand scanning Users periodically poll their video mail for new messages And you have a new message at hand, Have the right to call the user. Configuration is VMDI or Is performed by the Pewman video operator. Manage video mail and check Is also performed by VMDI or by a human video operator. ー Communicated with the The option to watch videos for video on demand (VOD) is M Provided by CI. These videos will be recorded in child-recorded video conferences, It may be a training video or the like, and is stored in the video content engine 9. You. F. Video conference scheduling Users can navigate through VMDI or Internet 10 WWW format. Or communicate with a human video operator for multipoint conferencing Can be scheduled. This information is stored in the reservation engine 8. Other conference stakeholders You will be notified of the schedule by video mail, email or other. specific Video mail (or email, voice mail) Or paging service or any other available notification method) Introduces any reminders or suggestions to registered conference participants . G. FIG. virtual reality For multi-party meetings, the virtual meeting place is the virtual reality space engine. Can be generated by Interface implementation Include embodiments based on VRML. Each person is under the control of an “avatar” You. Each avatar has a visual display (still or live video “head”) and And many different functions, such as audio and music (voice and music). De Data exchange and cooperation are all actions that can be performed in each VR conference room. Dedicated MBO NE Network Enables Multicast of Conference Member Data Stream I do. Every large has a different view when interacting in VR space And the VR space engine will add these avatars to the view for each particular avatar. By multicasting only the stream H. 263 stream broadcasting can be optimized. XIV. Video conferencing architecture MCI video conferencing includes real-time voice, video and data, or video telephony. Shows an architecture for multimedia communication, including any combination, including are doing. This architecture also specifies interoperability with other video conferencing standards . This architecture provides multipoint configuration and control and data It also defines directory services and video mail services. A. function Video conferencing architecture is a multimedia service system, Are designed to produce features and functions, including: ・ Point-to-point videophone Multimedia by MCU processing control information and multimedia information Meeting ・ ITU H. 320 standard and ITU H.320. Other videos based on the 324 standard Support for gateways interacting with meetings · Real-time voice, video and data or any combination -The multimedia information stream uses the standard transport protocol RTP. Transported between end-user terminals ・ ITU H.2 between end-user terminals 263 Video and ITU G.264. 723 Support for dynamic feature exchange and mode priority similar to audio FIG. 19C illustrates a video conferencing architecture according to a preferred embodiment. The components and details of the video conferencing architecture are detailed below. B. Component The videophone system is composed of a set of components including: ・ End user terminal ・ LAN interconnection system ・ ITUH. 323 server ・ Support service unit 1. End user terminal The end user terminal is the end point of the communication. Users can use end-user devices Use to communicate and join video conferences. ITU H. 323 terminal 1 & 8, IT UH. 320 terminal 9 and ITU H.320. End user end including 324 terminal 10 At the end, call control function, multi-point control function and gateway function are provided. ITU H. H.323 server. End user end At the end, you can input and output multimedia, telephone equipment, micro horn, video camera, Equipped with video display monitor and keyboard. 2. LAN interconnection system The LAN interconnection system 3 includes the MCI switching network 2 and the H.264 network. 323 server 4, The video content engine 5, the video mail server 6, and the H.264. 323 directory A different H. also includes triserver 7. Interface to the H.323 system System. End users participating in videophone or video conferencing sessions -The terminal establishes a communication link with the MCI switching network and passes through the LAN interconnection system. H. Communicate with H.323 server. The LAN interconnect system is H.264. 323 bidets Provide ACD-like functionality for conference systems. 3. ITU H. 323 server H. The H.323 server 4 performs call control, multipoint control, multipoint Processing, ITU H. 32O0 and ITU H.264. Different video meetings like 324 Including gateway services that interact between terminals supporting the standards Provide various services. H. The H.323 server 4 communicates with each other and the end user terminal, the video mail server. Bar and H. Communicate with other external systems such as the H.323 directory server It consists of individual component sets. H. 323 server different configuration requirements Elements include: ・ H. 323 gatekeeper ・ Operator service module ・ H. 323 multipoint control unit (MCU) 4. Gatekeeper H. The H.323 gatekeeper provides the call control service with H.323. 323 terminals and Supply to the gateway unit. Gatekeepers have a variety of things including: Provide various services. .Paging control signals for terminals, gateways and MCUs ・ Permission control for access to video conferencing system ・ Call permission ・ Bandwidth control and management Translating addresses between different types of interacting video conferencing systems Transport address translation .Call control of ongoing calls ・ Interface with directory server [7] that provides directory service Face ・ Interface with video mail server for video mail service Gatekeepers may use ITU H.264 for different types of services. 225 stream par To provide manual operator services using the packetization and synchronization procedures. And an operator service module. 5. Operator service module The operator service module provides manual / automatic operator services, It is integrated with the gatekeeper. Hand placed elsewhere on LAN Mobile or automatic operator terminals all provide the necessary operator services. Interact with the gatekeeper through the operator service module. 6. Multipoint control unit (MCU) The MCU consists of a multipoint controller and a multipoint processor. And combined multipoint control and processing services for video conferencing provide. A multipoint controller associates between three or more terminals. Providing control functions to support discussions. Multipoint controller Execute function exchange with each terminal at point meeting. Multipoint processor Including mixing, exchange and other necessary processing under the control of the multipoint controller Audio, video and / or data stream processing. MC U is ITU H. 245 messages and methods, Implement the features and functions of the Troller and multipoint processor. 7. Gateway H. The H.323 gateway provides the proper conversion between various transmission formats I will provide a. The conversion service includes: ・ H. 245 and H.R. H.320, which is part of the H.320 system. Call to 221 Signal message conversion ・ H. 245 and H.R. Communication procedure conversion with 242 ・ H. 263; 261, G.C. 723, G.R. 728 and T.M. Like 120 Between different video, audio and data formats H. H.323 gateway has transmission format, call setup and control signal Provides conversion functions and procedures for 8. Support service unit Support service units provide different services to end-user terminals. H. H. interacting with H.323 323 directory server 7, video mail server A bar 6 and a video content engine 5 are included. H. 323 Direct The reserver provides a directory service; 323 server gate key Interact with the computer. The video mail server is Generated by H.323 system A repository for all video mails created and played H. for Interact with the gatekeeper unit of the H.323 server. Videocon The content engine supports all types of video content that can be supplied to end-user devices. Content repository. The video content engine is H.264. 323 servers Interact with the gatekeeper unit. C. Overview H. H.323-based video conferencing architecture provides real-time audio, video and data Data or any combination of multimedia communications including videophone The architecture is well illustrated. H. User with 323 terminal -Multimedia video conferencing sessions, point-to-point video calls Sessions or other terminal users without video features Participate in audio-only sessions. This architecture is based on ITU H.264. 320 and ITU H. Interaction with other video conference terminals based on standards such as H.324 Includes interacting gateways. This architecture provides a full directory service, including search capabilities. Includes directory server. The video mail server records video mail. It is an integral part of the architecture that provides recording and playback. Video storyboard Content Engine is an all-architecture that provides multimedia content distribution services. Part of Cha. H. participating in a video conference or videophone session. 323 terminals H. through the MCI switching network. Communicate with H.323 server. H. The 323 server is Various services including call control, information stream transmission, and multipoint control Bis and H. 320 terminal or H.320. Gateway interacting with H.324 terminal A service is also provided. This server supports directory services and video Also provide a service. Initiate video call The H.323 terminal transmits H.323 through the MCI switching network. 32 3 Establish a communication link with the server. H. Network with 323 servers In allowing access to the server, the server searches the directories of other available terminals A call start terminal that selects a receiver terminal or a group of receivers and participates in a video conference To provide. The server then establishes a communication link with the selected recipient terminal. Finally, the calling terminal and the called terminal are bridged. The recipient terminal is available If no or busy, the server will provide an option to deliver video mail. To the calling terminal. The server also notifies the recipient of the video mail, Provide recipient services for O-mail on demand searches. H. 323 ends Additional services such as content distribution to the 323 server Even provided and managed. D. Example call flow H. The call flow for H.323 architecture-based video conferencing is described in other H.323 architectures. 3 23 terminals, H.23. 320 terminal and H.320. Point-to-point, including calls to 324 terminals For different call types, including point calls and multipoint video conference calls Is explained in detail. FIG. 19C illustrates various call flows according to the preferred embodiment. 1. Point-to-point calls a) Case 1: H. H.323 terminal-other H.323 terminals 323 terminals Call start H. The H.323 terminal 1 communicates with another H.323 terminal through the MCI switching network. 323 terminal Initiate a call to [8]. The gatekeeper establishes the call and calls It is required when controlling a session including control. Terminal end user in The interface is any commercial web browser. The calling terminal 1 initiates a dial-up call to the MCI switching network; • Calls can be made to H.323 through LAN Interconnect 3 system. H.323. 323 games End with the auto keeper module; The PPP link is a transport address that is not known to the calling terminal. Established with gatekeeper 4 on / port; -The calling terminal sends a permission request message to the gatekeeper [4]. ; ・ Gatekeeper 4 sends an authorization confirmation message, and the directory server 7 and sends back directory information to calling terminal for display on calling terminal , This directory information includes the call mode including point-to-point Is displayed as a web page with the selection of the conference mode. H. On the well-known port for permit exchange Communicate H.323 call control message Setting up a reliable connection to continue; -The terminal user selects the point-to-point mode, Select also. This is a configuration request message; The gatekeeper 4 together with the operator service module / operator Continue calling the called terminal 8 in response to the configuration request; -If the setting request fails, the gatekeeper 4 fails the calling terminal 1. To provide an option for the calling terminal to leave a video mail; The user of the calling terminal 1 sends a video mail to the user of the receiving terminal 8 If you choose to keep it, the gatekeeper 4 will contact the video mail server 6 Connection is established, Email server with reliable port address for H.245 connection Receive from bar 6; The gatekeeper 4 communicates with the video mail server 6 225 call control Further establish a connection to Next, the gatekeeper 4 sets the reliable port address to H.264. 245 control The call is transmitted to the calling terminal 1 for the channel. Gatekeeper 4 is H. 245 control switch Be involved in channel communications; The calling terminal 1 Establish a reliable connection to the H.245 control channel H. such as function exchange, mode priority, etc. 245 procedure is performed; ・ After function replacement, The H.245 procedure is a logical check for different media streams. Used to establish channels; Capability exchange is a dynamic port address for transport of different media streams Including the determination of Media streams are transported through dynamic ports of various logical channels Done; -Once the terminal has completed the video mail, it will transmit the video stream. Select the logical channel for the video after stopping the transmission; Data transmission is stopped and the logical channel for data is closed; -Audio transmission is stopped and the logical channel for audio is closed ; ・ H. A 245 call disconnect message is sent to the peer entity; The calling terminal 1 View the disconnect message on the 225 port Send to the gatekeeper 7 which also sends to the video mail server 6; A disconnect message is acknowledged and the call is disconnected; If the setting request is successful, the called terminal 8 For 245 connections Respond to connection messages containing trusted port addresses; ・ Gatekeeper 4 is Port address for 245 control channel communication And responds to the calling terminal 1 with a connection message; The calling terminal 1 communicates with the gateway 4 in the H.323 mode. 225 connection to paging control signal Connection, and H. Establish another connection for H.245 control channel communication and acknowledge connection Respond to gateway 4 for the response message; Next, the gatekeeper 4 sends a connection acknowledgment message to the called terminal 8 ; -The called terminal 8 then proceeds to H.264. 225 paging control connection is set up and the control channel H. with Gatekeeper 4 for communication Establish another connection to H.245; ・ H. H.245 trusted communications, switching functions and other initial procedures, and audio H. for the audio channel The terminal that has established the H.245 control channel is assigned before the function exchange. May be opened at will; -Following the function exchange, the logical channel via the dynamic port Established for each of the trims; -Once the media logical channel is freely available across the dynamic ports Then you can exchange media information; During the session, H.245 control procedures include mode control, mode functions, etc. May be called to change the channel structure; ・ H. 225 control channel also includes paging state, bandwidth allocation, etc. For specific procedures as required by Keeper [4]; -For termination, either terminal initiates a stop video message and the video Disconnect the transmission and then close the logical channel for video; Data transmission is disconnected and the logical channel for data is closed; Audio transmission is disconnected and the logical channel for audio is closed ; ・ H. The H.245 end session message is sent and the transmission on the control channel is Stopped, control channel closed; The terminal receiving the termination session message repeats the termination procedure, and then H. The H.225 paging channel is used for call disconnection; and -The terminal that starts the termination is H.264. The disconnect message on the H.225 control channel is Send the disconnection message to the control channel of the gatekeeper 4 which sends the disconnection message to the peer terminal. I believe. The peer terminal acknowledges the disconnect being forwarded to the initiating terminal and the call is It will be released later. b) Case: H. H.323 terminal-H. 320 terminals H. The call initiated from the H.323 terminal 1 is transmitted to the H.323 terminal through the MCI switching network. 32 0 causes a call to terminal 9. The gatekeeper along with the gateway, Required when controlling sessions including call establishment and call control . The terminal end user interface can be a commercial web browser or Any of a variety of interfaces may be used. The flow of the call is that the components of the gateway 4 are the gatekeeper 4 and the called terminal. 9 as described in the previous case except that it is introduced between H.9 and H.9. H.323 terminal is called. 323 terminal. Gateway is audio H. including video, data, and management H.323 message. 320 Messe And vice versa. H. 320 terminal 9 is H.320. 323 terminal [ 1], the initial dial-up routine is to initiate a call to Performed by the way, then the gatekeeper governs call control and the call is Continue as described for the case. c) Case 3: H. H.323 terminal-H. 324 terminal H. The call for starting the H.323 terminal 1 is transmitted to the H.323 terminal via the MCI switching network. 324 terminal 10 Initiate a call to The gatekeeper, along with the gateway, establishes and calls the call. It is needed when controlling a session that includes the control of Terminal end user in The interface is a web browser or similar interface. The call flow is such that the components of the gateway 4 are between the gatekeeper 4 and the called terminal 9. As described in the previous case, except that it is introduced between other H.264s. 323 Call the terminal. 323 terminal. The gateway has audio, video, data and management. 323 me H. 324 message and vice versa. H. 324 terminal 10 is H.324. When starting a call to the H.323 terminal 1, The initial dial-up routine is performed by the gateway and then The keeper controls the call and the call continues as described in the previous case. You. 2. Multipoint video conference call In the case of multipoint video conferencing, all terminals will be Exchanges the configuration message with the gatekeeper 4, and then replaces the gatekeeper 4. Through H. H.245 multi-channel for actual conferencing including control channel messaging It is connected to the point controller 4. Below are some things to consider when setting up a meeting. -After the initial authorization control message exchange, the user Provided information about dynamic lists ・ Stakeholders who will participate later will be provided with a web page with conference information, Requested to enter information ・ All users can control the multipoint control via the gatekeeper [4]. Connected to the controller [4] ・ Multipoint controller [4] distributes information among various parties To E. FIG. Conclusion Video conferencing architecture includes real-time, including point-to-point video calls Multimedia communication including voice, video and data, or any combination It is all solution to trust. This architecture covers other ITU recommendations. Specifies that it interacts with the system. Additional services, including directory services and video mail services, are It is also part of the architecture. XV. Video storage and postponement architecture Video storage and deferral architecture is used for video on demand content distribution. Shows trust. This content can be video and audio or audio It may also include only e. Sources for content are MCI's existing video conferences. From any video or audio source. Input video is ITU H . 320; 324, ITU H .; 263 or MPEG Stored in a digital library in a standard format Delivered to clients. Delivery can be via the Internet, including ISDN, or Done at different speeds to clients in one of the With a single storage for each of the formats. A. Characteristic Video storage and deferral architecture has valuable features, including: Designed with and functionality. Deliver video and audio on demand: ・ ITU H. 320; 324, MPEG and ITU H.264. 26 3 and other compression and transmission standards, including IP (Internet Protocol) and Supports both RTP and RTP (Real Time Transport Protocol): -Dial-up ISDN line and low speed (28. 8kbps) analog telephone Support content distribution on the Internet by line: A single content source and multiple storage and distribution formats and multiples Support delivery speed: Supports content management and multiple format archival: B. architecture FIG. 19D illustrates a video storage and forward architecture according to a preferred embodiment. is there. C. Component The video storage and delay architecture is fully described by the following components: Is described. ・ Content creation and conversion ・ Content management and distribution ・ Content search and display 1. Content creation and conversion The input source is analog video, ie a multipoint control unit (MCU) And videos from other video sources 1a and 1b. The input content is I TU H. 261, ITU H .; 263, ITU H .; 320; 263 ITU H .; 324, via standard formats such as MPEG and RTP H. H.263 via H.263 and Internet Protocols 2 and 3 263 Is also converted to a format that supports the delivery of The converted content is Want to support different formats 5a, 5b, 5c, 5d, 5e and 5f A different server for each type of content useful to different clients. Remembered. 2. Content management and distribution Content is stored on different servers, where each server supports a particular format And is managed by a digital library consisting of: -An indexer that manages the content 4 index and archival Overbar Objects storing the contents 5a, 5b, 5c, 5d, 5e and 5f Server -As a front-end to the index object server and Proxy client interacting with a different client requesting content 6 Client distribution is as follows. -the Internet -Dial-up ISDN line -28. An 8 kbps dial-up analog telephone line, and The content format is MPEG stream, H.264. 320 streams, H . H.324 streams or H.324 transported via IP or RTP 26 One of three streams. 3. Content search and display Content Search is a client that supports various formats: Depends on -MPEG Client-7a; -ITU H.264 supporting RTP 263 Client-7b; -IU that supports IP 263 Client-7c; -ITU H .; 320 Client-7d; and -ITU H .; 324 Client-7e Content is searched by different clients on request and local Displayed on the display. The client supports VCR such as features like fast forward, rewind, etc. To D. Overview Analog video from different sources and H.264 from MCU. 320 videos Received as input, and 324, ITU H .; 261, ITU H .; 2 63 or MPEG. , Stored on a different object server that is dedicated to each of the formats It is. Next, the object server is managed by the index server, Together they are called digital libraries. From client to content Any request for is received by the index server, then -Serviced by the object server through the client. The index server or library server is a proxy client In response to a request from the 261, H .; 263 Alternatively, store and update objects such as MPEG multimedia information, Search for. This object is then retrieved by the object client Instructs the information to be sent back to the proxy client. Index server Is the total index of all different objects stored on the object server. Information and that any of the objects have this information. ing. The index information available on the index server is based on different objects. Proxy server for searching multimedia contents from project servers Accessible by clients. Security and access control are There is also some of the server functionality. The object server provides the physical storage and the video A repository for multimedia content, including Fulfill. Multimedia content is available to proxy clients on demand Thus, it is stored in a searchable standard format. Each of the object servers Is H. 261, H .; H.263, MPEG, etc. Dedicated to specific formats. Dedicated to multimedia formats Multimedia content containing information about the specified object server Content configuration and index information is managed by the index server . When the object server receives the specified command from the index server, Send the stored multimedia content to the proxy client. The proxy client is a digital library front end, All classes through the Internet for on-demand multimedia content Accessed by the client. Proxy clients are also World Wide Web (WWW) server that, when accessed, sends pages to clients To deliver. The client interacts with the proxy client, thereby Interact with the digital library through WW pages. Client is WWW Request multimedia content by interacting with the page. Proxy -The client receives a request from the client through a WWW page , Handle this request. Next, the proxy client Communicates with the index server for object queries as requested by I believe. Next, the index server is dedicated to the requested multimedia format. Communicates with one of the object servers for use by the index server Request multimedia to object server based on available index information Directs delivery of content to proxy clients. Proxyk The client receives the multimedia content from the object server, Deliver it to the requesting client. The client responds to the requested video format and client capabilities. 28. Through the Internet or ISDN line or 8Kbps Connect to the server either by analog dial-up connection. H. The H.320 client is connected by an ISDN line. 324 clients 28. Request service from an 8 Kbps analog telephone line. RTP MPEG client using H.264 or H.264. 263 client or IP Using H. H.263 clients service through the Internet. W Inquiry and display of multimedia contents such as WW browser Integrated as part of the client, providing an easy-to-use Provide a face. Requests for video from the client are sent to the proxy client. Therefore, it is received. This proxy client indexes this request. Route to the work server. Next, this index server Process and list content in addition to indexing content for distribution Communicate with the object server. The object server sends the requested content Deliver to clients over the Internet. For dial-up link , This content is sent back to the already established linter. In short, video storage and deferral architectures are Or create, convert, store, archive, manage and distribute audio on demand. It shows a comprehensive system of trust. Video / audio or audio Distribution is via the Internet, an ISDN line or an analog telephone Depends on Al-up line. Content containing video / audio or audio Tools transfer various data from separate storage locations, each providing a different delivery rate. It is delivered at the sending speed. XVI. Video operator A. Hardware architecture FIG. 96 shows a video provided by a video operator to a video caller for a number of services. Indicates system hardware that can participate in conferences or video calls . Among the service providers are: Answer an incoming video call Or dial out to customer site; continue video meeting schedule To access the system, and the Bandwidth On Demand Interoperability Group (Bandwidtho n Demand Interoperabillty Group ("BONDING") call or Kokusai Electric Shinshin-Telecommunication Standardization Sector (“ITU-T”) Standard 320 multi-rate Alla Service (MRBS) Integrated Services Digital Network ("ISDN") ) Add caller to video conference or video call using call; Monitor, watch and record video conferences or video calls; previously recorded Play a video conference or video call; and a video conference or video Providing or assisting with inquiries from video conference callers Respond to inquiries. The system hardware is a video operator terminal 40001, a call server -40002, multimedia hub ("MM Hub") 40003, Re Network Hub ("WAN Hub") 40004, Multipoint Conference Unit Knit (“MCU”) 40005, BONDING Server 40006, Cry Ant terminal 40007 and switching network (“MCI”) 40008 You. In one embodiment, the video operator terminal 40001 has a processing speed of 90M or more. Degree, 32 MBRAM, and at least 1. Hard disk with 0 GB storage space It is a Pentium-based personal computer having a screen drive. Real truth The example operating system is Microsoft Windows 95. A special feature is the Insight Multimedia Communication Program ("MCP") software Software, audio and video compression (eg, Zidacron's Z240 codec). H) for H. 320 video coder / decoder ("codec") cards and the like Temporal Ethernet ("Iso Ethernet") network interface car Including Insight's MCP is an iso-Ethernet network interface 96 ISD on an isochronous channel for managing video cards and transmitting video signals Form the equivalent of NB-channel. The call server 40002 of this embodiment has a processing speed of 90M or more, BRAM, and at least 1. Hard disk drive with 0GB storage space A Pentium-based personal computer having a computer. Operating Is a Microsoft Windows NT server. Special features are: Insight Call Service and Ethernet Network Interface Card including. Different embodiments of this system are based on arbitrary models and models of MM Hub 40003. And any model of WAN Hub40004. In one embodiment, the MM Hub 40003 is an insight multimedia hub, and WAN Hub is Insight One Hub. MM Hub40003 has 96 full duplex B Numerous ports supporting iso-Ethernet with channel bandwidth Video operator terminal 40001 and BONDING server 400 via PC, WAN Hub 40004, or other Local area network (“LAN”) connected to the cascaded MM Hub You. further , MM Hub 40003 is an Ethernet such as from call server 40002 Accepts Ethernet data up to 10 Mbps via a network interface Can be WAN Hub40004 is a combination of MM Hub40003 and MC With public or private switched networks such as I40008 MM Hub 40003 and video conferencing Extending beyond a WAN or LAN, including WAN Hub 40004 Enable. Different embodiments of this system can be used with MCU40005 devices from different manufacturers. Fit. The MCU40005 features use a variety of different devices, A single videophone caller communicates over disparate circuit-based digital networks. To communicate with each other in a video conference. For example, one fruit The example is to allow all video conference callers to listen to the entire video conference discussion. Mix audio so that each video conference caller sees all other callers simultaneously Video server multimedia conferencing server that can process video ("MCS"). In one embodiment, the BONDING server 40006 has a processing speed of 90M or more. , 32 MBRAM, and at least 1. Hard disk with 0GB storage space A Pentium-based personal computer having a computer drive. This implementation An example operating system is Microsoft Windows 95. Special Another feature is the Insight BONDING server software and the digital signature Null processor (“DSP”) (eg, Texas Instruments “TMS”) 320C80 "DSP) and iso Ethernet network interface card Mode. When the client terminal 4007 receives a BONDING or When a combined video call is formed, the BONDING server 4006 places the call Convert to multi-rate ISDN calls used within the video operator platform I do. In a preferred embodiment, the client terminal has a processing speed of 90M or more, 32 MB RAM, and at least 1. Hard disk drive with 0 GB storage space Is a Pentium-based personal computer. Operating In this embodiment, the Microsoft Windows 95 The ant terminal 4007 has ITU-T standard H.264. Audio compatible with 320 And is equipped with a video device. In this embodiment, the switching network is an integrated service provided by MCI 40008. Digital Network ("ISDN"). The video operator terminal 40001 is used by each video operator for each client. Manage up to 8 video conferencing clients using client terminal 40007 Iso-Ethernet interface with 96 full-duplex B-channel bandwidth Connected to the MM Hub 40003 via the interface. MM Hub4000 3 is a similar IsoEthernet Local Area Network ("LAN") connection Is connected to the WAN Hub 40004. One WAN Hub 40 004 provides MCI 40008 over a multi-rate ISDN interface. To MCU40005. The other WAN Hub 40004 is Connected to the MCI 40008 via a tiered ISDN interface, Can be connected via BONDING or multi-rate ISDN interface. Connect to the client terminal 40007. In a three-way connection, MCU 4000 5. Call server 40002 and MM Hub 40003 Interconnected through a wide area network ("WAN") 40009 You. MM Hub40003 is a band of 248B channels in all "iso" modes BONDING server via iso-Ethernet interface with width 40006 is also connected. B. Video operator console FIG. 97 shows a video operator who can manage video conferencing calls Console system 40101 and external system interface 401 1 shows an embodiment of a system including 08 to 40117. Video operator console system 40101 is a graphical user interface. Interface (“GUI”) 40102, software system 40103 and And a media control system 40107. GUI 40102 is Both software system 40103 and media control system 40107 With the video operator, the video operator console system 40101 Video operator from the video operator terminal [40001 FIG. 96] using Allows all functions of the intervention to be performed. The software system 40103 implements the following system: video operation Scheduling system 40104 for managing the scheduler of the coordinator; It also records audio and video input from incoming calls and allows audio Recording and playback system 40105 for playing back audio and video inputs; and Manage individual calls by performing switching functions such as Earl Hold Acts as an application program with the Insight MCP application Add call system interface 40106. Scheduling system 40104 uses open database connectivity (“O DBC ") video operator shared database via interface 40108 Connected to the video operator shared database 40111 Also provides video via the interface between VOSD and VRS 40114. E is connected to a conference reservation system ("VRS") 40115. VRS401 15 is a database age in the video operator shared database 40111 Interface either regularly or on request by the agent system. Video meeting schedule, meeting rules and site rules via Is presented to the video operator sharing database 40111. Of the preferred embodiment A computer different from the computer containing the video operator console 40101 The video operator console 40101 on the Sole 40101 is also required for video conferencing calls Store all meeting information and site information so that site placement can be searched. Internal scale In another embodiment of the external system associated with the Joule system 40104, a video Operator shared database 4011 and VRS 40115 are a single system Will be merged. The recording and playback system 40105 provides a dynamizer data exchange ("DDE"). ), Link between objects ("OLE") or dynamic link live Video operator terminal via Rari ("DLL") interface 40109 Video operator storage and playback localized at [40007 FIG. 96] Communicate with system 40112. Video operator storage and playback system, ITU-T Standard H. Unidirectional recording device 40116 and ITU-T regulations according to H.320 Case H. It comprises a one-way playback device 40117 according to H.320. Conference call , Digitized audio from video audio console 40101 and When the video signal is Recorded by transmission to 320 recorder 40116 . The conference call retrieves a pre-recorded conference call from disk storage, H. 320 audio and video signals from the playback device 40117 Reproduced by transmission to the operator console. The call system interface system 40106 is a DDE interface Communication with the Insight MCP application 40113 via the source 40110 , Such as dial, hold, and the like. With the media control system 40107, the GUI 40102 allows external components Communicate directly with the device and manage the audio and video GUI 40102 display . In the embodiment shown in FIG. 401, the media control system 40107 It communicates with the Insight MCP application 40113 via 40110. The Insight MCP application 40113 is a DDE interface 40 All necessary such as video window placement and audio control through 110 It provides various call setup functions and multimedia functions. FIG. 98 shows a video operator console system 4010 1 and external systems and interfaces 40108-40117 and 4 A second system that can manage video conference calls, including An example is shown. However, in this embodiment, the software system 40 103 is not only the “MCS” 40215 MCU of the video server, but also other media. Compatible with the MCU application. Therefore, internal software System MCU control 40201, external software system MCU control system 40208, MCU itself 40214 and 40215, interface between MCUs The interfaces 40206, 40210 and 40211 are shown in FIG. Further In addition to the Insight MCP40113 application, The other program 40216 having a call interface is also a call setting machine required in this embodiment. External call control system 40209 to provide DDE, OLE or DLL interfaces 40207, 40212 and Required as in 40213. This embodiment uses a video storage and advance system 4. 0204 and its DDE, OLE or DLL interface 40203 Also included. Lastly, the second embodiment is an internal software system call mode. Nita 40202 is added. As in the first embodiment, the video operator console system 4010 1 comprises a GUI 40102 and a software system 40103 You. However, in addition to the scheduling system 40104, recording and playback System 40105 and call system interface 40106, second The software of the embodiment includes the MCU controller 40201 and the call monitor 40. 202. Scheduling system 40104 and associated external systems 40108,4 0111, 40114 and 40115 are the first ones shown in FIG. 97 and described above. This is the same as the system of the embodiment. The internal MCU control 40201 is for the DDE, OLE or DLL interface. Communication with the external MCU control system 40208 via the Manage resources and functions specific to different MCU systems. MCU control system 40208 is a video server MCS 402 via a conference conversation interface. 15 or via another merchant-specific interface 40210 Either communicates with MCU40214 of some other MCU seller . The recording and playback system 40105 is a DDE, OLE or DLL interface. Storage and reproduction system 40205 via the interfaces 40109 and 40203 And communicates with both the video storage and forwarding system 40204. Memory and Search and retrieval system 40205 and video storage and forwarding system 40204. Call control via other DDE, OLE or DLL interface 40207 Communicate with system 40209. The call control system 40209 may include other DDEs, One-way H.264 via OLE or DLL interface 40212 320 les Coder 40116 and one-way H.264. 320 Playback device 40117. Meeting Calls are digitized audio from video operator console 40101 Signal and video signal storage and retrieval system 40205 and call control system H. through system 40209. 320 by transmitting it to the recorder 40116. Is recorded. Conference calls are used to retrieve pre-recorded conference calls from disk storage. H. Audio signal and video signal from 320 playback device 40117 Through call control system 40209 and storage and retrieval system 40205 It is reproduced by transmitting it to the video operator console 40101. Bidet The storage and advance system 40204 comprises a storage and retrieval system 40205 Operates in the same manner as the recording and reproducing system 40105 and the reproducing system 40105. And the call control system 40209. The paging monitor 40202 is a video operator console software system. The call system interface 40106 in the system 40103 is regularly ported. Monitor call and connection status by ringing. Call system The interface 40106 is a DDE, OLE or DLL interface. Communication with the call control system 40209 via the Etc., including the switching function such as Manages call data to be converted between structure and call control system 40209 data. Next, the call control system uses the call control interface It manages either P40113 or another program. Media control system 40107 may be a DDE, DLE or DLL interface. It communicates with the call control system 40209 via the interface. This call control system 4 0209 is the Insight MCP application 40113 or another program. Call control interface via DDE interface 40110 to the Communication with the server 40216. The Insight MCP application 40113 All necessary configuration functions such as video window placement and audio control and The multimedia function is provided by the DDE interface of the internal media control system 40102. Interface 40110 directly or via the call control system 40209. Supply with a gap. Other programs related to the call control interface 40216 Is used to provide call setup and multimedia functions, Other programs are provided by the media control system 4 via the call control system 40209. Communicate with 0107. C. Video conference call flow FIG. 99 shows a video conference call initiated by a video operator shown in FIG. Shows how they are connected through a separate system. Call flow path 40 In the first step, indicated by 301, the BONDING server 4000 6 converts this call to a BONDING call, the video operator BONDI from video operator terminal 40001 through MM Hub40003 A call to the NG server 4006 is started. To call flow path 40302 Thus, in the second step shown, the BONDING server 4006 An NDING call is passed through MM Hub 40003 and again, WAN Hu b40004, MCU40008, client terminal 4000 7 is transmitted. This step is performed for each client terminal 40 participating in the video conference. 007 is repeated. The third path shown in call flow path 40303 In the step, the video operator sends the MM from the video operator terminal 40001. Through Hub 40003, through WAN Hub 40004, MCI 400 08 and initiates a call to MCU 40005. Call flow path 4 In a fourth step, indicated by 0304, the video operator The client terminal 40007 and the MCU 4 Bridge connection to 0005. The video operator operates the client terminal 400 07 each time the conference call client is invoked, the M The CU's ANI is sent to the calling party field and the meeting for the correct conference site is Identify each client that will participate in the call. When the MCU is called, The client's ANI is passed. The MCU then checks the correct association for each call. The conference site can be identified. In another embodiment, the client transmits from the client terminal 40007 to the MCI4 0005, WAN Hub 40004, MM Hub 40003 , Through the BONDING server 40006 and again MM Hub BONDING call to video operator terminal 40001 through 40003 And start. Next, the video operator calls the call flow flow path 40303. Call the MCU as indicated by To bridge the two calls. Positive for client start call In order to determine a new conference site, the initiating client ANI will connect If done by the operator, it is sent to the MCU. While the conference call is in progress, the video operator Monitor each call from 40001. Which video operator features Monitor if calls remain connected, reconnect disconnected calls, and Adds or joins an ant to the conference and the client Inform All calls are disconnected to end the conference and the video operator shared database [40214 in FIG. 98] is reflected in the updated conference schedule. D. Video operator software system 1. Class structure FIG. 100 shows the class floor for the video operator software system class. The layers are shown. In one embodiment using the visual C ++ programming language, , VOOObject 40401 are all objects of the internal software system. Is a video operator that inherits attributes from VOOObject 40401 All classes of internal software system objects to the console system Is a superclass of The VOoperator 40402 has exactly one V0Schedule4 0403 object and exactly one VOUserPreference 40404 object as if it were associated with each VOoperator Part 1 class object of V0Schedule40403 and one V Regarding the Part 2 class object of UserPreference 40404 This is a related assembly class. Similarly, V0Schedule40403 is Any number of V0Schedules 40405 can be stored in each V0Schedule 4040. Zero or more V0Scheds that can be associated with three objects The assembly class related to the part 1 class object of ure40005 is there. V0Schedule40405 is a VOConference40406 Objects and VOPplaybackSession40407 objects VO that inherits attributes from V0Schedule40405 object Conference 40406 Subclass 1 and VOPplaybackSe It is a superclass of session subclass 2. VOConference4 0406 has at least two VOConnections 40412 and One VOPbackbackCall40415 object is used for each VOCo nreference 40406 object or two or more VOConnection 40412 Part 1 Class Objects and B or one VOPbackbackCall 40415 Part 2 Class of This is an assembly class related to the project. VOPplaybackSessi on40407 is just one VOPbackbackCall40415 Object is assigned to each VOPplaybackSession40407 object. One VOPlaybackCall40415 Part 1 class as related Assembly class associated with the object. VOCallObjMgr40408 is an arbitrary number of VOCall40410 Object is associated with each V0CallObjMgr40408 object Zero or more VOCall 40410 Part 1 clasos as possible Assembly class for the object. Similarly, VOConnObjMg r40409 indicates that an arbitrary number of VOConnections 40412 are assigned to each VOCo. nnObjMgr40409 Zero or so that it can be associated with the object More VOConnection 40412 Part 1 class objects This is the assembly class. VOConnection40412 The two VOCa1140410 objects are each VOConnection Two VOCall 40410 parts as related to 40412 objects An assembly class for one class object. VOCall4041 0 indicates that the VOPplaybackCall40415 object has the attribute VOCa. Two VOCall40410s inherited from the 1140410 object This is an assembly class for the part class object. VOCall40 410 indicates that the VOPlaybackCall40415 object is a VOcal VOPlaybackCall4 inherited from 140410 object Superclass for 0415. VOCall 40410 is just Two VOsite 40413 objects are assigned to each VOCall 40410 object. Two VOSite 40413 Part 1 class objects as related to the object It is also an assembly class related to the project. Finally, VOCall 40410 Las object uses VORecorder40411 class object I do. VOSite40413 is a VOMcuPortSite40417 object. Object, VOParticipantSite40418 object and VO The OperatorSite 40419 object is a VOSite 40413 VOMcuPortSite40417 that inherits attributes from the object Subclass 1, VOParticipantSite 40418 subclass 2, and Superclass for VOoperatorSite 40419 Subclass 3 It's Lass. The VOPbackbackCall 40415 has exactly one VOMovie 40416 object is a VOPbackbackCall 40415 object Associated with one VOMovie 40416 as related to the It's Lass. VOPlaybackCall40415 class object is V The OPLayer 40414 class object is also used. The VOMessage 40420 object is a VOObject 40401. Attributes, i.e., sues for all objects in the internal software system There is no relationship other than inheriting Parklas. 2. Class and object details a) VOOobject All internal software system classes inherit from the following base classes . This base class extends from the visual C ++ base class COobject Is done. Class VOObject Base class COobject Inherited type public Friend class- (1) Data type enum senderType_e {SENDER_INTERNAL, SENDER_SCHEDULE, SENDER_CONFERENCE, SE NDER_CONNECTION, SENDER_CALL, SENDER_TIMER}; enum messageType e {MSG_DEBUG, MSG_ERROR, MS. G_WARNING, MSG_APPLICATION_ER ROR, MSG_STATE_UPDATE}; Delivery type flag: DELIVER_MESSAGE_QUEUE, DELIVER_LOG_FILE, DELIVER_MODAL _DIALOG, DELIVER_MODELESS_DIALOG, DELIVER_C0NSOLEOUTPUT (3) Method (A) Host message virtual PostMessage (message Type e type, int errCode, CString info = "", int delivery = (DELIVER MSG QUEUE | DELIVER LOG FILE), senderType e senderType = SENDER INTERNAL, void^*sender = NULL); (I) Parameter type Type of the message as specified in the data type section. type errCode Error code as specified in the application resource Or alarm code Delivery of additional textual information sent as part of Info messages delivery The preferred method of message delivery. Delivery options are above In the Data Types section. Default The delivery method is DELIVER_MESSAGE KU Both EUE and DELIVER_LOG_FILE Class member variable m that should be initialized only to _Delivery. message as specified in the senderType data type section Sender type Sender messages, that is, the port of the object sending it. Inter (Ii) Description Error messages, alarm messages, debug messages, logging messages Use this feature to create message and notification messages. This feature: VOMessage that performs the appropriate action as specified by the delivery flag e Create an object. (B) Get error string virtual CString GetErrorString (int errorCode); Returns: CTri with error string corresponding to sent error code Return to the ng object. Error code parameter: An error code that requires an error string. error Strings are stored as resources. This function is called to get the text description corresponding to the error code. b) Core class (1) Class list site Related Sites MCU port site Video operator site call Play call movies Call Object Manager Connection Connection Object Manager message Video operator (2) Class description (A) Site This is a class such as Participant Site Class and MCU Port Site Class Is the base class that can be obtained. Its main purpose is joining the call Works with data structures that contain relevant information about someone or something. To be helpful. Class VOsite Base class VOObject Inherited type public Friend class- (i) Data type enum Bandwidth_e {MULTIRATE, BONDING, AGGREGATED, HO};Call system interface section for multiple phone number formats See (B) Related sites Inherit from VOsite base class. All customers or stakeholders have their own information stored in the VO shared database Having. Class VOParticipantSite Base class VOsite Inherited type public Friend class- (C) MCU port site Inherit from VOsite base class. All meetings take place in the MCU. Each participant site connects the logical "ports" of the MCU There is a need to. Class VOMcuPortSite Base class VOsite Inherited type public Friend class- (D) Video operator site Inherit from VOsite base class. All calls are video operated as one of the point-to-point call sites Has tacite. This structure contains the real ANI of the video operator. Class VOoperatorSite Base class VOsite Inherited type public Friend class- (E) Call The call is a full duplex H.2. Between two sites. 320 streams. all In the call, the video operator site is one of the sites. Combined The call pair is called a connection. Class VOCall Base class VOObject Inherited type public Friend class- (i) Data type enum StateCall_e {ERROR, INACTIVE, INCOMING, DIALING, ACTIVE, DISCONNECTED, H ELD, last CallStates}; enum callOperation_e ｛ERROR, DIAL, ANSWER, HOLD, PICKUP, DISCONNECT, HANGUP, lastCallOperations｝ (iii) Method Disconnection (); The other end of the line hangs or the line is disconnected If called, will be called. The member variable m_expectHangup should be false. Otherwise, the call object manager's hang () action is called Is done. Reset (); resets the call state to the inactive state. RecordingStart (); Start recording 320 input pipes. RecordingStop (); Stops recording a call. setState (callOperation e_operation); Operation parameter: Indicates that an operation that causes a state change has been performed. Actions that affect the state of the call include the setState function after the action is performed. Should be called. This function refers to the operation of the current state and state transition table. Change the state of the call by illuminating. The VOMessage object is S Formed as TATUS_UPDATE and sent to the application queue. I Accordingly, any other components for reading the GUI and application queue Is notified of a status update. (F) Play call Inherits from the VOCall base class. In the special case of this call, the video operator and video output will be H. Video operator storage and playback external stream configuration with 320 streams The element replaces it. Class VOplaybackCall Base class VOCall Inherited type public Friend class- (Ii) Method PlaybackStart (); Starts playback. PlaybackStop (); Stops playback. (G) Movie The movie is H. It is a record of 320 calls. Video Operator for Phase 1 A storage and playback system is provided for movie recording and playback and storage and retrieval. File and H. 320 data streams. Class VOMovie Base class VOObject Inherited type public Friend class- (H) Call object manager Call object management that performs call object formation and destruction Has a list of all calls on the video operator's machine it can. This includes calls that are not part of any conference or playback session, and Includes incoming calls and general dial-out calls. Affects call but can make or drop call Actions that do not are performed by the call object itself. Class VOCallObjManager Base class VOObject Inherited public type Friend class- (Ii) Method Dial (); Dial (VOCall^*pCalling); pCalling parameter: if not null, this pointer is the calling object Used for This is a call object that is inactive or disconnected. Necessary when creating or reusing a project. The dial performs dial out. Dial number is m_pSite calling number No. structure. Answer (); Answer (VOCall^*pIncoming); pIncoming parameter: if not null, this pointer is the call object Used for This can be a call object that is inactive or disconnected. Necessary when creating or reusing projects. The answer answers the incoming call. Hangup (VOCall^*pCall); pCall parameter: call pointer Hangup hangs up the indicated call with pCall. Hold (VOCall^*pCall); pCall parameter: call pointer Hold puts the indicated call on hold. VOCall^*CallCreate (); VOCall^*Call creates a call object. VOPlaybackCall^*PlaybackCallCreate (); VOPlaybackCall^*PlaybackCallCreate () creates a playback call object You. VOCall^*GetCallPtr (ID t idCall); idCall parameter; Call ID VOCall^*GetCallPtr is the port of the call object identified by idCall. Get Inter. (I) Connection A connection is defined as part of a call object that holds a binding state, and each call is , Have the video operator as the common point where the join is performed. Class VOConnection Base class VOObject Inherited type public Friend class- (I) Data type enum StateConnection e {ERROR, UNJOINED, JOINED, UNJOIN, BREAK, RESET, lastCo nnectionStates}; enum connectionOperation e {ERROR, JOIN, UNJOIN, BREAK, RESET, lastConnectio nOperation}; (Iii) Method Join (); joins the call of the parties and the MCU port. Unjoin (); Unjoins the call to the parties and MCU ports. SetParticipantCall (VOCall^*participantCall); ParticipantCa11 parameter: Call object pointer SetParticipantCall sets the call to be a participant call. this is Useful for managing unknown incoming calls or replacing parties at the last moment. SetMCUPortCall (VOCall^*mcuPortCall); mcuPortCall parameter: call pointer SetMCUPortCall sets the call to be an MCU port call. This is Useful for managing incoming calls or replacing the last call site. DoParticipantCall (); Call the related party site. Set this as the related party call . DoMCUPortCa11 (); Call MCU port site and call this MCU port And set it up. SetState (ConnectionOperation_e Operation); Operation parameter: An operation that causes a change in state is performed. An operation that affects the state of the connection is setstate after the operation is performed. The function should be read. This function operates on the current state and the state transition table. To change the connection state. VOSMessage object Is created with STATUS_UPDATE and sent to the application queue. Accordingly The GUI and any other components that read the application queue You will be notified of the status update. protected Break (); Called when the associative connection breaks. member -If the variable m_expectBreak is false, one of the calls should be suddenly disconnected. is there. Otherwise, the Unjoin () operation of the connection is invoked. protected Reset (); Resets the connection state to UNJOINED. (J) Connection object manager Similar to the call object manager, the operation of the video operator's machine A list of all connections must be maintained. All actions that result in connection creation or deletion Works must use the Connection Object Manager. Class VOConnectionObjMgr Base class VOObject Inherited type public Friend class- (Ii) Method VOConnection^*Create (); Returns: connection object pointer VOConnection^*Create creates a new connection object and lists it Add. Remove (VOConnection^*o1dConnection); o1dConnection parameter: the connection object to be removed Returns: Returns true if the operation was successful. Remove removes the connection object and removes it from the list. VOConnection^*GetConnectionPtr (ID_t idConnection); Returns: connection object pointer idConnection: Connection ID VOConnection^*GetConnectionPtr is the connection object identified by its ID. Return to the project pointer. (K) Message The rest of the video operator application from internal system software, That is, all one-way communication to the graphical user interface Sent as a message placed in the application queue. Compose a message , Send function is base class VOO inherited by all internal system software bject. All run time errors or debug information is The object is placed in the object queue and sent to the application queue, The project processes it according to its type and importance. Therefore, finger All class functions that do not revert to a certain type should be Missing, or should be displayed by the GUI or logged to a file Send messages when debugging information to be done. Class VOMessage Base class VOObject Inherited type public Friend class- (I) Data type enum senderType_e {INTERNAL, SCHEDULE, CONFERENCE, CONNECTION, CALL, TIMER}; enum messageType_e {DEBUG, ERROR, WARNING, APPLICATION_ERROR, STATE_UPDATE} ; Delivery type flag: DELIVER_MESSAGE_QUEUE, DELIVER_LOG_FILE, DELIVER_MODAL DIALOG, DELIVER_M0DELESS_DIALOG, DELIVER_CONSOLEOUTPUT (Iii) Method Post (); Sends a message to the application message queue. private static AppendLog (); Returns: Returns true if the operation was successful. This method is called by VOOObject :: DELIVER_LOG_FILE If the corresponding flag is set, it is PostMessage (). (1) Video operator Typically, there is only one video operator / machine. Each video operator manages Have a list of customer schedules and customer stakeholder sites. Call object The Video Manager and Connection Object Manager are part of the Video Operator is there. Class VOoperator Base class VOObject Inherited type public Friend class- (Ii) Method protected ScheduleStart (); Starts the schedule for the video operator You. protected CallObjMgrStart (); Starts the Call Object Manager. protected ConnectionObjMgrStart (); Starts the connection object manager . protected CallSystemInterfaceStart (); Start. (M) User priority Video operator console application can be modified and saved Has a good set of default application priorities. The values of these variables are The following sources of increasing priority: hard-coded default values, VO.INI file, command line innovation argument, GUI entry and Obtained from execution time corrections saved in the VO.INI file. Class VOUserPreferences Base class VOObject Inherited type public Friend class- SavePrefs (); Save all values to VO.INI. LoadPrefs (); Load all values from VO.INI. (N) MCU All MCU port sites correspond to a specific MCU. This class is MCU port Used for site storage only. MCU dedicated operation for phase 2 Operation and interface are realized here. Class VOMCU Base class VOObject Inherited type public Friend class- (Ii) Method VOMCUPortSite^*GetPortPtr (ID t idPort); Returns: MCU port site object pointer IdPort parameter: MCU port site ID VOMCUPortSite^*GetPortPtr moves the pointer to the MCU identified by its ID. Return to port site object. VOMCUPortSite^*CreatePort (); Returns: pointer to new MCU port site object VOMCUPortSite^*CreatePort moves the pointer to the newly identified by its ID. Return to the formed MCU port site object. (3) State variable transition diagram for core class FIG. 101 can occur in the m_state variable (state variable) of the VOCall object. FIG. 4 shows a state transition diagram showing a state change. The state variable is the inactive 40502 state 40501 is started. VOCall object enters dial 40503 while inactive 40502 state When receiving force, in the dialing 40504 state, the state variable is: talking 405 05 Inactive 40502 state or response 40506 input when receiving 05 input When receiving it goes to the active 40507 state. In active 40507 state, state change The number will change to the standby 40510 state upon receiving the hold 40509 input, 0514 Input is disconnected when receiving 40515 state or hang-up 4 Go to inactive 40502 state upon receiving 0508 input. Wait 40510 state In the state variable, the active 4050 on receiving the pickup 40511 input 7 state, disconnect state 40513 state when receiving input Or inactive 40502 state upon receiving a hang-up 40512 input. In the disconnected 40515 state, the state variable is set when the reset 40516 input is received. Inactive 40502 state. VOCall object receives incoming call 40517 during inactive 40502 state If so, the state variable will be the incoming 40518 state. In the incoming 40518 state, The state variable may be in the inactive 40502 state upon receiving a reject 40520 input. Goes to the active 40507 state upon receiving a response 40519 input. FIG. 102 shows the m_state variable (“state”) of the VOConnection object. FIG. 3 shows a state transition diagram showing the state changes that can occur in the variable "). 40601 starts in the cancellation 40602 state. In the uncoupled 40602 state, The state variable enters the combined 40604 state upon receiving the combined 40603 input. Join 4 In the 0604 state, the state variable is decoupled upon receiving the decoupling 4065 input. 40602 state or 40607 state when receiving input Be in a state. In the block 40607 state, the state variable receives the combined 40608 input At the time of connection. c) Scheduling system class (1) Class list Playback session Meeting Schedule Can be scheduled (2) Class description (A) Playback session Like meetings, playback sessions need to be scheduled. call Will take place at the stakeholder site and the video operator site. Video Operator The external storage and playback system plays scheduled and pre-selected movies Replace the AV output to the relevant site. The MCU has full access to the playback session. Not used, only one participant site is required for one embodiment. Class VOplaybackSession Base class VOschedulable Inherited type public Friend class- (I) Data type enum StatePlaybackSession_c {ERROR, INACTIVE, SETUP, ACTIVE, ENDING, FINISHE D, lastPBSessionStates}; enum playbackSessionOperation_e {ERROR, PREPARE, START, CLOSE, FINISH, lastP BSessionOperations}; (Iii) Method Public boolean Setup (); Returns: Returns true if the operation was successful. Public boolean Setup () sets up a replay call by the stakeholder Initialize the Player object. This function is called by the scheduler. Can pop out. Public boolean Start (); Returns: Returns true if the operation was successful. Public boolean Setup activates the regenerator and plays the replay call. This feature Can be called by the scheduler. Public boolean Close (); Returns: Returns true if the operation was successful. Public boolean Close sends a message to the video operator, In some cases, the participant may be a stakeholder who will be ending soon. Public boolean Finish (); Returns: Returns true if the operation was successful. Public boolean Finish stops the regenerator and hangs the replay call . This function can be called by the scheduler. public StatePlaybackSession_e StateGet (); Returns: Returns to the state of the playback session. public StatePlaybackSession_e Using StateGet: Know the state of the playback session Function. protected boolean StateSet (playbackSessionOperation_e operation); Returns: Returns true if the operation was successful. Operating parameters: An operation that caused a change in state was performed. Actions that affect the state of the playback session are protected after the action is performed. The dStateSet function should be called. This function is available for current state and state The state of the playback session is changed by referring to the operation of the transition table. VOMe The sage object is created by STATUS_UPDATE, and Sent to the session queue. Therefore, G that reads the application queue The UI and any other components are notified of the status update. (B) Meeting The primary function of the video operator is to manage the conference. Scheduler system The system creates a conference object, which is connected (or associated). A list of the attendant-MCU port site call pair) is similarly created. For a meeting In the special case of the movie to be played, an additional call is made to the MCU and the movie is Playback is performed on the MCU as in the playback session. Of course, this is an additional MCU port site needs to be available and scheduled before meeting starts Must be controlled. Class VOConference Base class VOschedulable Inherited type public Friend class- (I) Data type enum conferenceMode_e {CONTINUOUS_PRESENCE, VOICE ACTIVATED, LECTURE, DIRE CTOR_CONTROL}; enum StateConference e {ERROR, INACTIVE, SETUP, ACTIVE, ENDING, FINISHED, 1as tConferenceStates}; enum conferenceOperation_e {ERROR, PREPARE, START, CLOSE, FINISH, 1astConfer enceOperation}; (Iii) Method public boolean Setup (); Returns: Returns true if the operation was successful. public boolean Setup is used for each stakeholder site and MCU port support as appropriate. Each connection in the connection list (playback call, if necessary) by calling Set, perform a join operation, and form a connection. This function depends on the scheduler Can be called. Public boolean Start (); Returns: Returns true if the operation was successful. Public boolean Start starts a meeting. This function is called by the scheduler. Can pop out. Public boolean End (); Returns: Returns true if the operation was successful. Public boolean End indicates whether to initiate a Alerts you that it will end soon. This function is called by the scheduler. Can be put out. Public boolean Finish (); Returns: Returns true if the operation was successful. Public boolean Finish aborts the conference and hangs up all calls in the conference. This function can be called by the scheduler. Public StateConference_e StateGet (); Returns: Returns to conference state. Use Public StateConference_e StateGet function to get the state of the conference. protected boolean StateSet (conferenceOperation_e operation); Returns: Returns true if the operation was successful. Operating parameters: An operation that caused a change in state was performed. Actions that affect the state of the meeting are protected bool after this action is performed. The ean StateSet function should be called. This function supports the current state and state transition table. Change the state of the meeting by referring to the action of. VOMessage object The object is formed by STATUS_UPDATE and is stored in the application queue. Sent. Therefore, the GUI for reading this application queue and the Any other components are notified of the status update. (C) Schedule Scheduling system maintains a list of conferences and playback sessions . Each meeting and playback session is created at a specific time interval before its start time. You. Video Operator for Memory Schedule and Current Video Operator Schedules stored in the shared database should always be synchronized. Class VOSchedule Base class VOObject Inherited type public Friend class- (Ii) Method Synch WithDb (); Synchronize with VO shared database for schedule. AddSchedulahle (VOSchedulable^*pSchedulable); pSchedulable parameter: a schedulable object added to the list Pointer AddSchedulable adds a schedulable object to the list. DeleteSchedulable (ID_t aSchedulable); aSchedulable parameter: the schedulable object to be removed from the list Ject DeleteSchedulable deletes a schedulable object and returns Remove. (D) Scheduled Items or objects that can be scheduled in Phase 1 are And playback session. This class allows us to tie any event Schedules for groups. Class VOschedulable Base class VOObject Inherited type public Friend class- (Ii) Method public SetAlarm (Ctime time, LPTIMECALLBACK fune); Time parameter: time at which alarm is triggered Function parameter: Callback function pointer if alarm is triggered Returns: Returns true if the operation was successful. public SetAlarm sets an alarm to be triggered at a specified time. If an alarm is triggered, the callback function is invoked. This is a conference 15 minutes before the start of the meeting, 5 minutes before the meeting ends, and 30 minutes after the meeting ends. stand. public KillAlarm (); Returns: Returns true if the operation was successful. public KillAlarm cancels the last alarm set by SetAlarm () I do. This is used to terminate a meeting or the like. (3) State variable transition diagram for the schedule system class FIG. 103 shows the m_state variable (““ of the VOConference object). FIG. 4 shows a state transition diagram showing a state change that can occur in (state variable). State variables are null Start 40701 in activity 40702 state. In the inactive 40702 state, the state The variable sets the connection setup 40 upon receiving the “15 minutes before scheduled time” input. Change to state 704. In the connection setup 40704 state, the state variables are It changes to the activity 40706 state upon receiving the start 40705. Activity 40706 In the state, the state variable is the activity 40706 state upon receiving the conference extension 40707 input. Remain in the state or upon receiving the 40708 input The ending is 40707. In the ending 40707 state, the state variable is , Complete 40711 state upon receiving an input. d) Recording and playback classes (1) Class list Recorder player (2) Class details (A) Recorder The recorder allows external components to record the actual movie making and call input pipes. Communicate whatever you do. This external component contains video operator memory and Also known as a playback system. Class VORecorder Base class VOObject Inherited type public Friend class- (I) Data type enum StateRecorder_e {ERROR, IDLE, RECORDING, PAUSED, FINISHED, lastRecorderStates}: enum recorderOperation_e ｛ERROR, BEGIN, PAUSE, STOP, lastRecorderOps｝ (Iii) Method InitMovie (); VOSP initializes recording. This is like creating a record Notify OSP. start (); VOSP starts recording. stop (); VOSP stops recording. setState (recorderOperation_e operation); Operating parameters: An operation was performed that could result in a change of state. The operation that affects the state of the recorder is the setState machine on which the operation was performed. Noh should be called. This function refers to the operation of the current state and state transition table. Changes the state of the recorder. The VOMessage object is Created in STATUS_UPDATE type and sent to application queue It is. Therefore, a GUI to read the application queue and any other The component is notified of the status update. (B) Player The player has the external component playing the actual movie and the movie in the call output pipe. Communicates with whatever performs playback. For Phase 1, this external configuration The element is known as a video operator storage and playback system. Class VOPlayer Base class VOObject Inherited type public Friend class- (I) Data type enum StatePlayer_e {ERROR, IDLE, PLAYING, PAUSED, FINISHED, nPlayerStates}: enum playerOperation_e ｛ERROR, BEGIN, PAUSE, RESUME, STOP, RESET, nPlayerOps ｝ (Iii) Method public InitMovie (); Returns: Returns true if the operation was successful. public InitMovie VOSP initializes playback. This is preparing to play To the VOSP. public start (); Returns: Returns true if the operation was successful. public start VOSP starts playback. public stop (); Returns: Returns true if the operation was successful. public stop VOSP stops playback. setState (playerOperation_e operation); Returns: Returns true if the operation was successful. Operating parameters: An operation was performed that could result in a change of state. Actions that affect the state of the player are the setState in which the action was performed The function should be called. This function refers to the operation of the current state and state transition table Change the player's state by doing so. VOMessage object Is created in the type of STATUS_UPDATE and is stored in the application queue. Sent. Therefore, a GUI to read the application queue and any Other components are notified of the status update. (3) State transition diagram for recording and playback class FIG. 104 shows the m_state variable (“state”) of the VORecorder object. FIG. 4 shows a state transition diagram showing a state change that can cause a state variable “). 0801 starts in the idle 40802 state. In the idle 40802 state, The state variable is changed to the recording 40804 state when the recording start 40803 input is received. You. In the recording 40804 state, the state variable receives a pause 40805 input Complete when pause 40806 state or stop 40808 input is received 0810 state. In the pause 40806 state, the state variable is the resume 40807 40804 state recording or stop when receiving input 40809 input received To be completed 40810 state. FIG. 105 shows the m_state variable (“state change”) of the VOPlayer object. FIG. 14 shows a state transition diagram showing a state change that can result in the number “). 01 starts in the idle 40902 state. In the idle 40902 state, the state The variable enters the 40904 state during playback upon receiving the 40903 recording start input. In the playing 40904 state, the state variable is set to Pause 40906 state or stop 40908 Done when receiving input 409 There are 10 states. In the completed 40910 state, the state variable is the playback 40911 input. When receiving, it enters the playback 40904 state. e) Call system interface class description The call control system manages everything a video operator can do. this is, I / O H. 320 includes call management and low-level operation of calls. Video operator Application uses its call system interface to provide a uniform Communicate with a call control system that manages all calls in a manner. This allows video The perlator manages calls that require different external programs and additional codecs Can be added to the machine or even managed by a remote machine. Class VOCallSys Base class VOObject Inherited type public Friend class- (1) Data type enum Bandwidth_e ｛MULTIRATE, BONDING, AGGREGATED, HO｝ Q. for calls using BONDING. 931 user information: 0x00 0x01 0x07 0x44 0x79 0x00 0x00 0 1 7 447-9000 Bonded, 1 number, 7digits long, 447-9000 Q. for aggregation. 931 user information: 0x01 0x02 0x07 0x44 0x79 0x00 0x00 0xFF 0x01 1 2 7 447-9000, 1 Aggregated, 2numbers, 7digits Iong, 447-9000,447-9001 (3) Method public Dial (Bandwidth_e calltype, Cstring destination); puhlic Dial (Bandwidth_e calltype, Cstring destination, CString originati on); Returns: Returns true if the operation was successful. calltype parameter: specifies the type of call to be made. Recipient parameters: Specify the recipient number to be dialed. Outgoing parameters: used instead of the actual number on the operator console Specify the calling number. Dial out a public dial. public Answer (ID_t call); Call parameter: Call ID of the call waiting to be answered The public response responds to the incoming call. public Hangup (ID_t call); Returns: Returns true if the operation was successful. Call parameter: Call ID of the call that hangs up The public hangup hangs up the call. public Hold (ID_t call); Returns: Returns true if the operation was successful. Call parameter: Call ID of the call to be held public Hold holds the call. public Join (ID_t call, ID_t call2); Returns: Returns true if the operation was successful. Call 1 parameter: Call ID of the call Call 2 parameter: Call ID of the call public Join joins two calls. (ID_t connection); Returns: Returns true if the operation was successful. Connection parameter: ID of the connection to be unbound public Unjoin cancels the connection of the specified connection. public StateCall e Callstatus (ID_t call): Return value: Returns to the state of the call. Connection parameter: ID of the connection to be unbound public StateCall_e CallStatus reports the state of the specified call. public StateConnection e JoinStatus (ID_t connection); Return value: Return to connection status. Connection parameter: ID of the connection to be unbound public StateConnection e JoinStatus reports the state of the specified join. Protected LaunchMCP (); Returns: Returns true if the operation was successful. protected LaunchMCP launches the Insight MCP application. E. FIG. Graphical user interface class 1. Class structure FIG. 106 shows a video operator graphics user interface (“ GUI ") shows the class hierarchy for the class. Data interacts with the video operator console GUI ("console GUI"). By means of all video conferencing operator systems described here Perform the function. The main components of the console GUI are the main console window Windows, Schedule and Connection List Windows, Conference and Connection Windows , Message area, audio and video control, show timely information Menus for dialog boxes and actions that may be performed occasionally Item. MCU operations and functions are based on the use of different MCU model types. Video operator code to enable different embodiments of the video operator system Not executed in the console GUI. MCU operation for seller-only MCU Performed by the seller's software that comes with Yeon. Video server In one embodiment using an MCU, the MCU workstation software Extends meeting end time, audio and video blocking, meeting director It can be used to perform functions such as control. This software is a video It can be executed in parallel with the operator GUI. The GUI described in object-oriented programming terms is The main application object that creates and maintains the windows and views inside them Project. The main window is VOConsoleApp41008. VOMainFrame 41009 created by This main frame India is VOScheduleWnd41016, VOAlertWnd4 1015, VOConferenceVw41014 and VOVideoWa Create tchVw41013. VOScheduleWnd41016 and And VOAlertWnd indicate that they take one of the sides of their parent window. It is a connectable window which means that it can be attached. In this case, the parent The window is a VOMainFrame 41009 window. Connectable Windows also separates them from the border by dragging them in another direction it can. In such situations, this Windows is a normal tool window It works like a bug. The function of each class of object can be summarized as follows: VOConso leApp41008 is the main application class, and VOMainFra me41009 is a main window including all other windows. VOS scheduleWnd41016 is a window that displays the schedule of the operator. VOAlertWnd41015 displays error messages and alerts. This is a window in which information is displayed. VOChildFrame 41010 is Double Document Interface ("MDT") Frames for Windows It is a window. The VOChildFrame 41010 is paired with each of the views. It works like a mainframe window. VOChildFrame4 VOConferenceFrame 41018 obtained from 1010 The frame window for the view, VOConferenceVw41 A window 014 displays conference information. VOConferenceD oc41012 is a document corresponding to VOConferenceVw41014. Class. VOVi obtained from VOChildFrame 41010 DeoWatchFrame 41017 is a frame for a video observation image. VOVideoWatchVw 41013 is a window for forming a call. Is a window that displays the video stream and controls for the video. VOVideo WatchDoc 41011 is a document class corresponding to a video observation image. It is. In one embodiment using visual C ++, such as a programming language, CWnd41001 is a CMDIFFrameWnd41005 class object G, CMDICchildWnd41006 class object, CFFromVi ew41007 class object and CDialogBar 41002 So that the class object inherits attributes from the CWnd 41001 class, MDIFFrameWnd41005 Subclass 1, CMDIChildWnd4 1006 subclass 2, CFromView 41007 subclass 3, and C DialogBar 41002 is a superclass of subclass 4. CMDI FrameWnd41005 is a subclass of VOMainFrame41009 1 is a super class, and CMDICchildWnd41006 is a VOCh ldFrame41010 is a superclass of subclass 1 and has CFFrom View 41007 is VOVideoWatchVw41013 subclass 1 And both VOConferenceVw41014 subclass 2 Class, CDialogBar41002 is VOAlertWnd41 015 subclass 1 and VOScheduleWnd41016 subclass 2 Are both superclasses. VOChildFrame 41010 is a VO VideoWatchFrame41017 Subclass 1 and VOConfe It is a superclass of both of the subframes. C WinApp41003 is VOConsoleApp41008 subclass 1 Is a super class of VOVideoW. attachDoc41011 subclass 1 and VOConferenceDoc 41012 is both superclass of subclass 2. VOConsoleApp41008 has exactly one VOMainFra me41009 object is each VOConsoleApp41008 object One VOMainFrame 41509 Part 1 class as related to the project Assembly class associated with the object. VOMainFrame41 009 is just one VOVideoWatchFrame 41017 object. Object, just one VOConferenceFrame 41018 object Project, just one VOAlertWnd41015, and just one One VOScheduleWind 41016 object contains each VOMain Related to the Frame41009 object. VOVideoWatchFrame41017 is just one VOVi deoWatchDoc41011 object and exactly one VOVi videoWatchVw41013 object is VOVideoWatchF one VOVideoWat as associated with the name 41017 object chDoc 41011 Part 1 class object and one VOVideo WatchVw41013 In the assembly class related to the part 2 object is there. From the CDocument 41004 class object as described above Each VOVideoWatchDoc41011 object to be extended has a CF VOVideoW extended from ormView41007 class object Use the attachVw41013. Similarly, VOConferenceFrame 41018 contains exactly one VOConferenceDoc41012 object and exactly one VOConferenceVw41014 object is a VOConference One VOConf as associated with the nceFrame41018 object elementDoc41012 part 1 class object and VOConf assembly related to the object Vence 41014 Part 2 class object Class. VOConferenceDoc41012 is VOConfer enceVw41014 is used. 2. Class and object details a) User interface class (1) Class list VOConsoleApp main application class VOMainFrame Main window with all other windows Window displaying the schedule of the VOScheduleWnd object VOOutputWnd Window displaying error messages and warnings C VOChildFrame Frame window for MDI window. this is Like a mainframe window for each of the views Activate VOConferenceFrame Frame window for conference view. This is VOC Obtained from hilFrame. VOConferenceVw window displaying conference information VOConferenceDoc Document corresponding to VOConferenceVw class VOVideoWatchFrame Frame window for video watch view. This It is obtained from VOCchildFrame. VOVideoWatchVw Displays video streams and controls to form a call Window VOVideoWatchDoc Document class corresponding to video watch view (2) Class details (A) VOConsoleApp Class VOConsoleApp Base class CWinApp Inherited type public Friend class- (ii) Method Retcode Create VideoOperator (CString login, CString password); Returns: If successful, returns to non-zero value, otherwise returns to zero. Login parameter: Login id for operator Password parameter: Operator password The Retcode Create VideoOperator function is first called during the application example. Will be issued. Retcode InitializeCallSystemComponent (); Returns: If successful, return to non-zero value, otherwise return to zero Retcode InitializeCallSystemComponent function is an internal software system To VOCallSystemInterface started by VOCall ObjMgr object and VOConnectionObjMgr object After creating a video operator that performs a local copy of the project pointer, Called first during the example. void OnGetVOMessage (VOMsgvoMsg); voMsg parameter: The message object sent by the internal software system Ject The application receives a message from the internal software system and To direct the message to the appropriate window, the void OnGetVOMessage function is called. Be thrown out. In the first implementation, the message Sent to VOMainFrame for decryption. Depending on the type of message, The message is displayed on the VOOutputWnd and displayed in a message box. Or VOConferenceVw window and VOVideo window Or sent to the watch window. (B) VOMainFrame Class VOMainFrame Base class CFFrameWnd Inherited type public Friend class- (Ii) Method Retcode SynchWithDb (); Returns: Returns non-zero if successful, otherwise returns to zero Login parameter: Login ID for operator Password parameter: Operator password Retcode SynchWithDb is called when the schedule is changed, Need to be synchronized with Retcode DisplayMessage (VOMsg voMsg); Returns: If successful, return to non-zero, otherwise return to zero voMsg parameter: VOMsg object received from internal software system Project Retcode DisplayMessage function is a function of voMsg object of output window. Display content. An alert message box is also displayed depending on the level of importance . void OnConferenceStatusChanged (VOConference^*pConference); pConference parameter: the Conference object whose state has changed Pointer. void OnConferenceStatusChanged function when the status of a specific conference is changed Is called. (C) VOScheduleWnd Class VOScheduleWnd Base class CDialogBar Inherited type public Friend class- (Ii) Method Retcode DisplaySchedule (BOOL filter = 0); Returns: If successful, return to non-zero value, otherwise return to zero Filter parameters: filter added to the schedule display, filter = 0 Displays all appointments, and filter = 1 displays only active meetings and replay calls. The Retcode DisplaySchedule feature allows you to schedule and play back schedule windows. Called to display a list of calls. Retcode DisplayConSites (VOConference^*pConference); Returns: If successful, return to non-zero value, otherwise return to zero pConference parameter: The site is listed in the site list box in the schedule window. The pointer to the meeting box that must appear in the box. The Retcode DisplayConfSites function is available in the site list box in the schedule window. Called to display a list of sites on the box. Retcode OnClickScheduledItem (); Returns: if selection is different from previous selection, returns to non-zero value, otherwise zero Back to Retcode OnClickScheduledItem function allows the user to Called when you click on a resource item. The initial implementation is View the corresponding site for the conference and the site and movie details for the play call. Retcode OnDblClickScheduledItem (); Returns: if selection is different from previous selection, returns to non-zero value, otherwise zero Back to The Retcode OnDblClickScheduledItem function allows the user Called when you double-click on a box item. Early implementation Creates a new VOConferenceVw for the scheduled item. Retcode OnClickSite (); Returns: if selection is different from previous selection, returns to non-zero value, otherwise zero Back to The Retcode OnClikSite feature allows users to schedule schedule windows. Called when an item in the list box is clicked. (D) VOOutputWnd Class VOOutputWnd Base class CDialogBar Inherited type public Friend class- (Ii) Method Retcode DisplayMessage (CString Info, VOMsg^*pVOMsg = NULL); Returns: if successful, return to non-zero value, otherwise return to zero Information parameters: additional information to be displayed pVOMsg parameter: VOMsg object pointer Retcode DisplayMessage displays the message text in the output window . If pVoMsg = NULL, only information is displayed. (E) VOConferenceVw Class VOConferenceVw Base class CFormView Inherited type public Friend class- (Ii) Constructor protected VOConferenceVw (); VOConferenceVw (VOConference^*pConference); VOConferenceVw (VOPlaybackSession^*pPbSession); pPbSession parameter: the playback session point at which the view should be created Nta. The conference image displays information about any conference or scheduled playback session. Used to User duplicates meeting / playback session in appointment window When clicked, this image is created only by the mainframe. (Iii) Method (VOConference^*pConference); PConference parameter: pointer to the conference object whose state has changed. void OnConferenceStatusChanged is set to allow the UI to update accordingly. Called when the state has changed. void OnPbSessionStatusChanged (VOPLaybackSession^*pPbSession); pPbSession parameter: the playback session object whose state has changed Pointer. void OnPbSessionStatusChanged is re-enabled so that the UI can update accordingly. Called when the live session state has changed. void OnConnStatusChanged (VOConnection^*pConnection); pConnection parameter: a pointer to the connection object whose state has changed . void OnConnStatusChanged is the connection state so that the UI can update accordingly Called if is changed. void OnCallStatusChanged (VOCall^*pCall); pCall parameter: the point of the playback session object whose state has changed. Ta. void OnCallStatusChanged will allow the UI to update accordingly Called when the state of the call in the playback session has changed. void OnPbCallStatusChanged (VOPbCall^*pPbCall); pPbCall parameter: the point of the playback session object whose state has changed. Nta. void On PbCallStatusChanged plays so the UI can update accordingly Called when the state of the session has changed. (VOConnection^*pConnect1on); pConnection parameter: a pointer to the connection object whose state has changed. void DisplayConnectionStatus is called to display the connection status. void DisplayCallStatus (VOCall^*pCall); pCall parameter: a pointer to the call object whose state has changed. void DisplayCallStatus is used to display the status of the call (participant or MCU). Called for void DisplayRecordingStatus (); Recording status if any calls in the conference are recorded Called to display. void DisplayWatchStatus (); for which the call is the current conference or playback session Called to display the instructions being monitored at. void DisplayPlaybackStatus (); Called to display the playback status. Retcode OnDialSite (); Returns: Returns to a non-zero value if the operation was successfully started, otherwise zero Return to Retcode OnDialSite is called when the dial button on the party concerned is clicked. Be thrown out. This dials the participant of the selective connection. Retcode OnDialMCU (); Returns: Returns to a non-zero value if the operation was successfully started, otherwise zero Return to Retcode OnDialMCU calls when the dial button on the party concerned is clicked. Be thrown out. This will dial into the MCU port assigned to the selected party. To Retcode OnHangupSite (); Returns: Returns to a non-zero value if the operation was successfully started, otherwise zero Return to Retcode OnHangupSite hangs up calls to parties. Retcode OnHangupMCU (); Returns: Returns to a non-zero value if the operation was successfully started, otherwise zero Return to Retcode OnHangup MCU hangs up calls to MCU. Retcode OnHoldSite (); Returns: Returns to a non-zero value if the operation was successfully started, otherwise zero Return to The Retcode OnHoldSite feature places a party's call on hold (the call is active Case). Retcode OnHoldMCU (); Returns: Returns to a non-zero value if the operation was successfully started, otherwise zero Return to The Retcode OnHoldMCU feature places the party's call on hold (the call is active Case). Retcode OnWatchSite (); Returns: If successful, return to non-zero, otherwise return to zero. Retcode OnWatchSite monitors current participants. Video streams for stakeholders The game is displayed in the video viewing window. Retcode OnWatchMCU (); Returns: If successful, return to non-zero, otherwise return to zero. The Retcode OnWatch MCU starts to monitor the MCU leg corresponding to the conference participants. The video stream is displayed in a video viewing window. Retcode OnRecordMCU (); Returns: Returns to a non-zero value if the operation was successfully started, otherwise zero Return to Retcode OnRecordMCU starts recording the MCU stream. Record already If so, this function pauses / stops the recording. Retcode OnRecordSite (); Returns: Returns to a non-zero value if the operation was successfully started, otherwise zero Return to Retcode OnRecordSite starts recording the stream corresponding to the selected party. Confuse. If the recording has already been performed, the recording pauses / stops. Retcode MakeAutoConnection (); Returns: If successful, return to non-zero, otherwise return to zero. Retcode MakeAutoConnection automatically connects stakeholders and MCU and succeeds If so, it is called to join the parties and the MCU. Retcode MakeAutoDisconnect1on (); Returns: Returns to a non-zero value if the operation was successfully started, otherwise zero Return to Retcode MakeAutoDisconnection automatically disassociates the connection and And called to disconnect the call to mcu. Retcode ConnectAll (); Returns: Returns to a non-zero value if the operation was successfully started, otherwise zero Return to Retcode ConnectAll is called to automatically make all connections one by one You. Retcode DisconnectAll (); Returns: Returns to a non-zero value if the operation was successfully started, otherwise zero Return to Retcode DisconnectAll is called to automatically disconnect all conference connections You. (F) VOVideoWatchVw Class VOMainFrame Base class CFFrameWnd Inherited type public Friend class- (Ii) Constructor VOVideoWatchVw (); (Iii) Method void OnDial (); Dial the telephone number of the recipient's exit box. void OnTransfer (); Transfers the current call to the telephone number. This allows the user to call First, display a dialog box that goes into the number top to which it is transferred. void OnAnswer (); Called when the response button is clicked. void OnForward (); called when the forward button is clicked. All of The call is transferred to the provided transfer number. void OnMute (); Called when the mute button is clicked. Mu Turn on / off the card. void OnHangup (); Called when the hangup is clicked. Present Hang up. void OnHold (); If the hold button is clicked, put the current call on hold You. void OnPickup (); Called when the pickup button is clicked . Pick up a held call. void OnPrivacy (); Called when the privacy button is clicked . Turn privacy on or off. void OnPlayMovie (); Called when the play button is clicked. this Displays a dialog box with a list of movies to select. Once the movie When selected, the movie is played. void OnRecordCall (); Called when the record button is clicked. void OnJoinToConference (); Called when the Join Conf button is clicked Is done. It displays a list of activity meetings and site OR play sessions. The operator selects the site corresponding to the current call, and the call is joined to the conference. void WatchVideo (BOOL selection); Returns: If successful, returns to non-zero value, otherwise returns to zero. Selection parameters: Specify what you want to see. Select = VDOWATCH_CONFERENCE is the view from the site / MCU selected for viewing. Display video Selection = VDOWATCH_SELF displays the output of the video operator camera. Selection = VDOWATCH_Call, if any, video from the incoming call Display video from the call selected from the list box provided to the window OR . Call the void WatchVideo function to select the video stream to watch. void OnDisplayCallWindow (); Calls when the “Call” button is clicked. Will be issued. void OnSelfView (); SelfView 'checkbox is checked or Called if not checked. video if selfview is checked The operator's camera output is displayed in a separate small window. void OnLocalVolume (); When the local volume slide bar position is changed If called. This adjusts the local volume. void OnRemoteVolume (); When remote volume slide bar position is changed Is called. This adjusts the remote volume signal. b) Media control class description (1) VOMediaControl Class VOMediaControl Base class VOObject Inherited type public Friend class- (B) Constructor VOMediaControl (); (C) Method public void SetVolume (short rightVolume, shortleftVolume); Right volume parameter Parameter: integer from 0 to 1000 Left volume parameter: integer from 0 to 1000 public void SetVolume sets volume control. public short GetVolume (short channel); Return value: Return to volume for specified channel Channel parameter: Channel setting = P0RT_C for right volume setting HANNEL_RIGHT and channel setting = PORT_CHANNEL for left volume setting _LEFT public short GetVolume returns to the current volume for the specified channel. public void SetSelfView (long flags); Flag parameter: Set the self-observation property. The valid flag is It is as follows. SELFVIEW_ON Show self-observation; SELFVIEW_OFF Hide self-observation; and SELFVIEW_MIRRORED Reflect self-observation PUblic long GetSelfView (); Return value: Return to self-observation setting public long extended GetSelfView feature is self-observation visible or hidden If it is mirrored or mirrored, it returns to the self-observation settings that can be used to look for it. public void SetSelfViewSize (short size); Size parameter: one of the given sizes for self-observation public void SetSelfViewSize sets the size of the self-observing window. Yes The valid values are FULL_CIF, HALF_CIF, and QUARTER_CIF. public shortGetSelfViewSize (); Return value: Returns to the current self-observation size. The public shortGetSelfViewSize function returns to the current self-view window size. This value is one of the predetermined sizes. SetSelfViewSiz for size description See e. public void SetAutoGain (BOOL autoGain = TRUE); autoGain parameter: Should be true to enable auto gain, Should be false to prohibit use. public void SetAutoGain function can use automatic gain according to autoGain value. Or use prohibited. public BOOL GetAutoGain (); Return value: Returns to the current automatic gain setting. public BOOL The GetAutoGain function returns to the current automatic gain setting. With auto gain on If so, it is true; otherwise, it is false. public void SetEchoCancellation (bool bCancel); bCancel parameter: if bCancel is true, erase is enabled and bCancel If is false, erasure is prohibited. public void SetEchoCancellation enables or disables echo cancellation To public BOO LGetEchoCancellation (); Return value: Returns to the current echo cancellation state. public BOOL GetEchoCancellation gets the current state of the current echo cancellation. public shortGetVideoMode (short mode = MODE_RX); Returns: Returns to video mode. -Parameter: Indicates reception or transmission mode. public short GetVideoMode is for receiving or transmitting depending on the mode value Get audio mode. Mode = MODE_RX and transmit mode for receive mode MODE_TX for the mode. public short GetAudioMode (short mode = MODE_RX); Return value: Return to automatic mode. Mode parameter: indicates the reception or transmission mode. public short GetAudioMode is for receiving or transmitting depending on the mode value Get audio mode. Mode = MODE_RX and transmit mode for receive mode M0DE_TX for the mode. public void SetVideoWnd (HWNDhWnd); hWnd parameter: pointer to the window where the video should be displayed. public void SetVideoWnd function is the video of the window identified by hWnd. Display public HWND GetVideoWnd (); Returns: Returns to the window handle where the video should be displayed. The window is all If not set, NULL is returned. public HWND GetVideoWnd function is the window hand where the video should be displayed. Called to search for files. public void MakeVideoWndResizeable (BOOL bResize = TRUE); bResize parameter: if bResize is true, the video window will be restored Can be. If false, the video window cannot be restored. public void MakeVideoWndResizeable function is video win with bResize = TRUE Allow the dough to be restored. To make the window a certain size, bR Set esize to FALSE. public BOOL IsVideoWndResizeable (); Returns: true if the video window can be restored, otherwise Return to false. Public BOOL IsVideoW to determine if the video window can be restored Call the ndResizeable function. F. Video operator shared database 1. Database method FIG. 107 shows a video operator shared database (see 40214 in FIG. 98). ). In one embodiment, the database includes the following table: Meeting 41104 is List details about the scheduled meeting. Related person 41105 is a related person of the conference. And the meeting stakeholders 41108 can determine the participants of any given meeting Keys from conference 41104 table and stakeholder 41105 table used Includes The MCU 41102 includes features that are different from various suppliers, If the MCU port 41106 is the MCU identification number from the MCU 41102 table, And the port of the MCU used by the party connecting the conference. Video The perlator enumerates the video operator attributes, and the audio type is conference or stakeholder. List all formats (eg, protocol, bandwidth) used to specify Enumeration, voice type value 41107 lists values for each of the prescribed styles . Each video operator record in the video operator 41101 table has its The number may be displayed in the operator ID field of the conference 41104 table. Each video operator has a specific conference presented with a summary of the conference 4104 table. Is included in its ID field. Conference 41104 Each conference record of the table has a conference ID number in the conference attendant 41108 table. Field also includes a unique identification number that may be displayed in the ID field. Similarly, each stakeholder record in the stakeholder 41105 table contains the conference stakeholder 41108 table. The ID field contains the unique identification number of the party TD field of the table. Finally, each MCU record in the MCU41102 table has its number 41106 may be displayed in the mcuID field of the table, In the ID field, a unique identification number for identifying the set of No. Each MCU port record in the MCU port 41106 table has its number May be displayed in the mcuPortID field of the party 41108 table Include a unique identification number in its ID field. Conference participants 41108 in the table The conference ID value, the party ID value, and the mcu port ID value indicate the specific conference. Cross-reference key to specify in a given conference, set of stakeholders, and MCU ports Used as In addition, each audio type record in the audio type 41103 table has a sound number. The voice type value 41107 may be displayed in the type ID field of the table. A unique identification number identifying the set of values associated with the voice type in its ID field Included. G. FIG. Video operator console graphical user interface window Dong 1. Main console window FIG. 108 shows the schedule displayed on the video operator terminal [1 in FIG. 96]. Window 41202, conference window 41203, video observation window 41 Main console showing the possible locations of the console output window 204 and console output window 41205 An example of the rule window 41201 is shown. Main console window 4 1201 allows a video operator to manage a video conference. 2. Schedule window FIG. 109 shows a conference session processed by the current video operator for the next 8 hours. Schedule window that displays all of the An embodiment of a window 41202 is shown. In one embodiment, this list is 1 It is updated at the start of the application every five minutes, and the conference ends every time. The schedule window has two scrolling text areas: a meeting One area to 41301, site 41302 to join the selected conference The other region. If the meeting name is double-clicked, the appropriate meeting A window [41203 in FIGS. 108 and 110] is displayed. 3. Meeting window FIG. 110 shows that the operator can view the meeting or One embodiment of a conference window 41203 displayed when selecting a playback session Is shown. The display of the conference window 41203 indicates that the conference session or Depends on whether the live session was selected from the schedule window 41202 You. Only one meeting window is displayed at a time. A new meeting window opens The current window is hidden. While the meeting window is hidden, the meeting Conference and connection status is still monitored. FIG. 110 shows a conference session 41401 Is shown. Conference window 41203 displays conference stakeholders 41415 and individual Selective activation of connection, radio button reset including call setup, observation, playback and recording Display the strike. Details on duration, start time, end time, playback and recording status, and meeting type Information about such meetings is displayed at the bottom of the window. Operator clears Double-click inside the conference window 41203 where there is no activity related to the Property box [41701 in FIG. 113] Is displayed. The conference is ended by pressing the end conference button. This is related to the meeting Disconnect all calls. The conference window 41203 displays the connection of the conference and its connection status 41417. Any free M shown and reserved for connection 41421 not yet joined Includes CU port slot. Each connection listing has a radio button 41422 , Related party site name 41423 and status lights 41418-41420 I have. The status and combination of the two calls are monitored and the size of the conference window It is displayed with the name of the event. State squares 41418-41420 represent different call states (E.g., no call, ongoing call, active call, or disconnected active call) 3 is a color box having different colors. Conference window 41203 shows that the stakeholder sites are routed by the video operator 41417 that defines the sequence connected to the determined MCU port site It has a button to click. Other features available from this part of the window Observe the video input from the call, record the video input from any call, Make a normal video call to the caller site or MCU. The color of the arrow 41424 indicates the state of each call. The color of the arrow indicates the connection list. The status lights 41418 to 41420 are also reproduced. If there is a replay connection 41425 associated with the conference, the only call is MCU port support. It is necessary for the site. Normal party site call setup interface is accessible Instead, the join control 41405 becomes a start and stop switch for playback. MCU port call for specified connection is inactive (or disconnected) Only in certain cases can a free MCU port be reached. This is a free MCU This is done by selecting a connection with a port call. If connected, Perator is trying to connect or restore connection by operator And let the rest of the parties know. There are some functional limitations that the meeting window 41203 reflects. Meeting Window 41203 should allow access to functions that cannot be performed. Absent. For example, -The video operator can only observe one call at a time. Video operator can make any call at any time with software one-way decoder Can be recorded. • Playback connection selection changes the call setup button appropriately. The video operator enters the conference only when the MCU port call is inactive Can participate. The video operator informs the stakeholder site if the stakeholder is disconnected be able to. For clarity, a simple connection setup using the meeting window is as follows: followed by. Pressing the call button near the official site box 41402 Thus, the operator calls Adam (or alternatively Adam Call the perpetrator), and the operator puts the call on hold. MCU By pressing the call button near port sight box 41403, The operator calls the MCU and then places the call on hold 41408. Conclusion By pressing the merge button 41405, the two calls are combined. In another embodiment This can be more automated than a manual process. Adam and MCU, 320 Connected as a video call. All three arrows 41424 are green. 4. Video observation window FIG. 111 illustrates H.264 from a selected call for a conference connection and a separate incoming or outgoing call. Shows one embodiment of a video viewing window 41204 displaying 320 inputs . The video viewing window 41204 provides controls and controls for making the normal call 41512. And media controls such as audio controls 41509-41510. The video viewing window displays the unidirectional H.264 video output of the selected call. 3 20 is a display for 20 decodes. By default, M for the first active site A CU call is displayed. Appropriate observation to observe any other calls The button must be pressed in the conference window. Volume control 41509- Video control for this window such as 41510, image size 41511, etc. Control and audio controls are managed from the video control panel. Normal H for the site of the activity meeting or available slots . If you choose to make a 320 video call (point-to-point), Theo viewing window 41204 is used to watch the video. operator Selects the self-observation button 41506, a small self-observation video window Should be displayed nearby. 5. Console output window FIG. 112 shows a console displaying all error messages and alarms 41601. An example of the rule output window 41205 is shown. This window is Video operators can now see all errors in the current session Scrollable. These messages are provided as text files for future references. It is also logged in the file. 6. Properties dialog box FIG. 113 shows a property dialog box. Dialog box Are transient and are only displayed temporarily. This dialog box Requires immediate attention, for entering data or displaying information Used for This is a mode of viewing the properties of a particular meeting or site. This is a Dell dialog box. Only one such window always open There is c. Do not focus on other meeting or connection windows If so, the same dialog box is updated with the appropriate properties. FIG. 113 Coordinator 41702, site phone number 41703, time 41704 And specific sites, including connection types 41705 and terminal types 41706 Indicates related properties. Exit button 41707 is a property dialog The box 41701 is closed. XVII. World Wide Web (WWW) Browser Features A. User interface A graphical user interface (GUI) is accessible from the workstation It is designed to require only one IP connection to connect to the bar. One IP connection connects the Internet between the WWW browser and the WWW site Connection, PC client and Universal Inbox (Message It supports both message sending and receiving connections. PC class Both the client interface and the WWW browser interface Do not conflict between two applications that reside on the same workstation. K It is integrated so that one IP connection can be shared. WWW browser access is available on all commercially available WWW browsers: Supported by the interface. ・ Microsoft Internet Explorer ・ Netscape Navigator (1.2.2.X) ・ Spyglass Mosaic WWW browser interface is optimized to support Windows 95 Windows 3.1 and Windows 3.11 are also supported. ing. The WWW browser interface is connected to the user's workstation (or (Terminal) display characteristics, and display settings of the workstation corresponding to the presentation contents Is supported. The presentation is optimized around a 640x480 pixel display But with enhanced resolution and 800x600 (or higher) monitor The indicated quality can also be used. To improve performance, users should provide "minimal graphics" You can choose between Full Graphics presentation. WWW browser Is the user's choice of "minimal graphics" or "full graphics" Detects the selection and sends only the appropriate graphics file. B. Performance User workstation from WWW site or personal homepage The response time for downloading information to a device or device is based on the following benchmarks: Are satisfied. ・ Processor: 486DX-33MHz ・ Memory: 12MB ・ Monitor: VGA, Super VGA or XGA ・ Access: Dial-up ・ Windows95 ・ Presentation option: Full graphics ・ Peripheral devices: audio card, audio player software, 14 . 4Kbps modem Complete download of screen or page from WWW site to workstation When finished, the cursor will move to the first required or updatable field. Is shown. C. Personal homepage Provides a way to communicate with other subscribers and schedule meetings with other subscribers Provide the system or subscribers with the ability to establish a personal homepage. Individuals accessing the subscriber's personal homepage are called guests and are Individuals who "own" the null homepage are called subscribers. Guest access to personal homepage supports the following features: . ・ Creation of text-based pager message and network MCI page Sent from Sing. ・ E-mail message creation and e-mail (MCI Mail or in ternetMCI) Send to account. • Access the subscriber's calendar and schedule meetings. The message created from the subscriber's personal home page is workMCI or SkyTel Page or MCI email account Sent to the und. Email messages created by guests The email header contains the subscriber, not the subscriber's email address Give your name. ・ Provide fields to specify the following in the email header. -Sender's name (required field) -From email address (optional field) -Subject (optional field) The guest “requests” the appointment on the subscriber's personal homepage. You. ・ Before the appointment requested on the subscriber's personal homepage, "(R) Is added. ・ “(A)” is added before the approved appointment. Subscriber periodically checks calendar and approves requested appointment "(A)" or remove the responsibility to initiate the required follow-up communication with the requestor is there. “(A)” is added before the approved appointment. Security conditions Accessing the calendar from your personal home page is two security steps Support level. ・ No pin access: -Only time or -Time and events ・ Pin access: -Only time or -Time and events 1. Storage capacity requirements The system stores and maintains past and future appointments in the following manner. ・ Calendar appointment for current month and past 6 months ・ Calendar appointments for the current month and the next 12 months Subscribers are provided with appointments that are scheduled to be overwritten in the database. An option to download the contents is provided. Downloads to subscribers Render information is in comma-delimited or DBF format, Can be incorporated into Joule +, ACT, or Ascend. 2. Screen help text Screen help texts are provided for operation within the personal homepage. Provides guest and subscriber icon access to code-enabled "help" instructions. help The text must provide information describing: ・ Subscribe to networkMCIPaging from personal homepage How to send a text-based pager message via. ・ E-mail subscribers from personal homepage to MCI e-mail account How to send an email message. • How to access and update a subscriber's calendar. ・ How to detect a user's personal homepage. -How to order a personal homepage via MCI. 3. Personal homepage directory The directory of the personal homepage is the existing MCI homepage directory. Provide the guest with the function to access the personal homepage from birds. this Depending on the directory, guests can have their last name (required), first name (optional), organization (optional) , State (optional), and postal code (optional) A specific personal account from all established personal homepage accounts You can search the homepage address. Personal homepage directory Search results include last name, first name, middle initial, organization, city, state, Return flight number as information. City not specified in search criteria, but provided in search results Is done. Another way for guests to search their personal homepage There is a method that uses a user. Many WWW browsers are called "net directories" Built-in search function. User's personal homepage is WWW Browsing Appears in the directory listing of Internet addresses provided by the user. MC The advantage of searching from the I homepage is that only the personal homepage It must be indexed (and searched). WWW browser menu The search from the new option is limited to searching only the personal homepage. First, search for a larger URL list. In addition, guests can search instead Enter a specific URL (ie, location) for your personal homepage Can be. This function does not list personal home pages in the directory. It is especially important for subscribers who do not. 4. Control bar The control bar is presented at the bottom of the personal home page. Conte Roll bar, guest selects personal homepage from MCI homepage After being presented. The control bar provides guest access to the following features: Offer. ・ Help text ・ MCI homepage ・ Personal homepage directory ・ Feedback 5. home page The home page allows subscribers to search for messages and use profile This is the entrance for managing the files. The homepage is a message center and professional Designed for easy user access to field management. 6. Security conditions Message Center and Profile Management access should be granted to authorized users Limited. Before accessing Message Center or Profile Management, The user is required to enter a user identifier and password. Access trial If the line fails three times, the user will have Access is blocked and a warning message is sent to the MCI Customer Support Group. Advise the subscriber to get involved. Account is MCI Customer Support Group Becomes inactive until the group staff returns. When the account is restored, the subscriber Must update the password. After successfully logging on to the Message Center, the user is Access profile management without having to ask for another person and password again Can be The same goes for users who have successfully accessed profile management Nevertheless, the (identical) user identifier and password will not be You can access the message center. Passwords are valid for one month. If the password expires, the user Is required to update the password. Updating the password requires the user to You will be required to enter your expired password and your new password twice. 7. Screen help text Field-enabled "help" command to operate within personal homepage Provides subscriber icon access to. Help text is information that describes: I will provide a. ・ How to access the Message Center How to access profile management ・ How to access the MCI homepage ・ How to access your personal homepage How to send (compose or forward) a message via the message center ・ How to submit a message via Message Center ・ How to update the Direct Line MCI profile ・ How to update the information service profile ・ How to update a subscriber's personal homepage · How to provide feedback on the homepage ・ How to order the User's Guide Control bar The control bar is presented at the bottom of the home page. Control bar Provides guest access to the following features: ・ Help text ・ MCI homepage ・ Personal homepage directory ・ Feedback 8. Profile management In addition to the screen help text and control bar mentioned above, profile management The screen presents a title bar. Title bar to profile management component Provide subscribers with easy access and quick access to the message center . Access to the Profile Management component is provided through the use of tabs that include: Provided. ・ Direct line MCI ・ Information service ・ Personal homepage ・ List management ・ Message handling The Direct Line MCI tab contains the following basic components of the Direct Line MCI Includes additional tabs for ・ Voice mail ・ FAX mail ・ Paging The direct line MCI profile management system is A profile management page that allows you to manipulate To provide. ・ Create a new Tileline MCI profile and name it Assignment ・ Update process of existing direct line MCI profile ・ Logic based on rules for creating and updating direct line MCI profiles Support (for example, selecting one call routing option such as voicemail, One screen such as activation of override route determination to voice mail, paging notification (Updates to all screens affected by ripple) ・ Direct line MCI number valid setting ・ Valid setting and definition of override route determination number ・ Effective setting and definition of ME discovery route determination ・ The RNA path of each number in the direct line MTIME discovery route determination sequence Parameter definitions ・ Effective setting and definition of final route determination (former name, alternative route determination) -Voice mail and pager -Voice mail only -Pager only -Final message • Multiple call routing options (ME discovery, voice mail, fax mail, Or pager) is enabled, activate menu routing ・ Enable voice mail ・ Enable fax mail ・ Enable paging ・ Definition of default number for FAX mail delivery ・ Activate voice mail paging notification ・ Activation of fax mail paging notification Schedule to activate / deactivate another direct line MCI profile Rule definitions ・ Providing a guest option to classify voice mail for urgent delivery ・ For all message types used to identify the message reception time Time zone setting ・ Definition of the following call screening parameters -Name and ANI -ANT only -Name only -Enable or disable parks and pages 9. Information service profile management Information service profile management provides information sources, distribution mechanisms ( (Voice mail, pager, e-mail), distribution frequency depending on information source and information content Provide a function to select the degree. In particular, the subscriber sets any of the following sources: be able to. ・ Stock quotes and financial news ・ Headline News Stock quotes and financial news provide subscribers with: ・ Business news headlines ・ Stock market (delay is 10 minutes or less) • Stock Market Report (Hourly, AM / PM, or COB) ・ Currency and Bond Report (Hourly, AM / PM or COB) ・ Precious metal report (every hour, morning / afternoon, or COB) ・ Product Report (Hourly, AM / PM, or COB) Business news headlines are delivered via email once a day. (Stock market, Reports (currencies and bonds, precious metals, commodities) are distributed at intervals specified by the subscriber. Be trusted. In the hourly report, the time stamp after 10 minutes each hour is an e-mail message. Necessary for sage. In the morning / afternoon report, the morning (11 am 0 minutes) and 1 hour (5:10 pm east coast time) one email message each It is necessary to send the COB report at 5:10 pm east coast time. The contents of the stock market report include: ・ A ticker symbol for stocks or mutual funds (open investment) The opening price of a stock or mutual fund The closing price of a stock or mutual fund The recent record bid price of a stock or mutual fund • The recent record bid of a stock or mutual fund 52-week highs in stocks or mutual funds 52-week lows for stocks or mutual funds Stock quotes and financial news listing available stocks and mutual funds Ability to choose from, criteria to provide voicemail or text-based pages The defining function is also provided to the subscriber. The criteria that can be defined are called "trigger points". Refers to any or all of the following states: • the stock or mutual fund reaches a 52-week high; • the stock or mutual fund reaches a 52-week low; The stock or mutual fund has reached a user-defined high; A stock or mutual fund reaches a user-defined low . Within one minute after the “Trigger Point” condition occurs, a message (voice mail, Is a text-based pager) sent to the subscriber. Voice mail messages , Subscriber email defined in the user's direct line MCI account Sent to Bottas. The stock market and financial news information is less than 10 minutes old You. 10. Personal homepage profile management Personal homepage profile management can customize personal homepage The ability to customize, how guests can communicate with the subscriber (email or text Provide the subscriber with the ability to define a strike-based pager). Profile management also adds the ability for guests to access subscriber calendars. Allow the entrant to control. Specifically, subscribers can: Can be. ・ Establishment and maintenance of greeting messages ・ Establishment and maintenance of contact information (eg, address information) ・ Establishment and maintenance of personal calendar Enable guest access to paging, email, or calendar Or invalid setting -Guest access to calendar, standard access pin or privileged access Control by defining pins ・ Add personal photos, company logos, etc. to the designated places on the personal website Incorporates submitted and approved graphics When you create a personal homepage, you can use the Complete contact information. Subscriber updates address information included in contact information be able to. 11. List management List management provides subscribers with the ability to create and update lists. Prophy File management defines message distribution lists accessible from the message center To the subscriber. In one embodiment, a fax broadcast list manager Is integrated into the direct line MCI list management function, and one database List management has been put together to provide. In one alternative, two List management is separate and users can access lists in either database. Can be accessed. List management is performed through an interface similar to the PC client's address book. Subscribers can add names to the list, You can delete the name from the list. E-mail address, FAX mail address (ANI), voice mail address (ANI), and page number are associated with each individual. ing. The message appears in the Message Center Inbox (Universal Inbox). When entering a message, the source address of the associated message type The dress book is updated. If the subscriber chooses to create a distribution list, select a name, type, and identifier for the list. You will be asked to choose. All lists created are sorted alphabetically by name Can be used at List type (voice, fax, email, page) Attached to the list name. In addition, list identifiers can be composed of alphabetic characters It is. Next, a distribution list is created by requesting the subscriber for the name and address of the recipient. Addition The entrant can access the address book and obtain the recipient information. Subscriber Is not restricted to having the same type of address listed. FA Even if the list is created in the type of X, the subscriber can add ANI and electronic mail to the list. Rules, paging addresses. Subscribers can create, confirm, delete Manage distribution lists using features such as editing (adding and deleting recipients) and renaming can do. If the user chooses to change the list from a WWW browser, User to select the type of service (voice, fax, fax, paging, email). Is required. In this case, the user account corresponding to the selected address type A credit list must be provided. The user must enter the List Name (name You can also search by typing Users can create and review list changes Edit (add and delete recipients) using commands such as rename and delete. Can be. The subscriber may change the list, add or remove recipients, or change the address. If you use it, you can change it globally. For example, in a list If a user changes Brown's voice mailbox address inside, Make a global change to change Brown's address on all distribution lists can do. Subscribers create distribution lists from ARUs and VRUs in addition to PCs. In addition to being able to change and modify Supported via user interface. Subscribers can search and sort lists by name or another address field. You can replace it. For example, all resources containing "DOLE" The list can be searched using the * DOLE * command in the search function. In addition, users can search the list using any address field. it can. For example, search based on recipient number, "to" name or postal code It can be performed. Users may list names, identifiers, types, or any The list can be sorted by address field. In addition to the search function, distribution list software uses sublists to store existing distribution list Provide users with the ability to create or copy from code. User is the recipient Data can be brought in and out of external database structures. There is also a function to share the list between users and read the list to the host. 12. Global message handling Global message handling is displayed in the "Universal Inbox" Message type or messages accessed via the Message Center Provide the subscriber with the ability to define the type of page. Select the following message types can do. ・ Direct line MCI voice mail ・ Direct line MCIFAX mail ・ NetworkMCI and SkyTel Paging E-mail from an MCI e-mail account (MCI Mail or internetMCI) If the subscriber has not registered for a particular service, that option is grayed out. Can not be selected in the handling of global messages. Global Messe Updates performed on message handling are updates to the message center in real time . As an example, a subscriber displays a voice mail message in a message center be able to. The message center must have everything in the voice mail database. Automatically search for all voice mail message objects. D. Message center The Message Center is a "user" for finding and manipulating message objects. It functions as a “niversal inbox”. "Universal In Box" Consists of a folder containing messages destined for the user. Messe Access to the web center is supported from all WWW browsers However, the contents of "Universal Inbox" only show the following message types do not do. ・ Voice mail: The destination is the user's direct line MCI account -Email: The destination is the user's MCI email (MCI Mail or (internetMCT) account ・ FAX mail: The destination is the user's direct line MCI account Paging: The destination is the user's network MCI paging account. (Or SkyTel paging account) In addition to the screen help text and controls described in the previous sections, The screen of the page center presents a title bar. The title bar shows the message Subscribe to easy access to enterprise features and quick access to profile management To the person. Below are the supported message centers from the title bar Function. File: Displays a list of folders defined by the user, and Select a rudder. • Compose: Create a new email message. ・ Forwarding: Voice mail is forwarded attached to e-mail. Search: message type, sender's name or address, subject, or date Provide search function based on date / time. Save: Users can save messages to folders in the Universal Inbox. Device, workstation file, or floppy disk. Let When composing and forwarding messages from the Message Center, users The message can be sent as e-mail or fax mail. However One limitation is that voice mail is either as voice mail or as an email attachment It can only be transferred. All other message types are compatible Or send an e-mail to a fax machine or send a pager message to an e-mail Can be sent as a text message. Fax mail message The message sent out is generated in G3 format and sent to the fax broadcast list. Support the delivery of The presentation layout of the message center is the presentation layout of the PC client The appearance of the two layouts and the impression received from the layouts are the same. The same. The message center uses nMBv3. presentation supported by x Present a message header frame and a message preview frame similar to It is designed to be. Users will see the message header frame and the message A function is provided for dynamically changing the height of the preview frame. Message head The dark frame displays the following envelope information. ・ Message type (e-mail, voice, fax, page) The sender's name, ANI, or email address ・ Subject ・ Date / Time ・ Message size The message preview frame is the first line of the email message body, F First line of AX mail message first page, pager message or voice Display instructions on how to play mail messages. Voice mail from WWW browser The process of playing the audio message is supported as a streaming audio function. The audio file to the workstation It can be played without loading. Streaming audio Replaces the voice mail header in the message header frame with the left mouse button. Click once to select) and start. The display of the fax mail message is User inserts the FAX mail header in the message header frame (left mouse button Select once (click once on the button) to start immediately. Message Center uses distribution lists created in Profile Management Provide functionality to subscribers. Distribution lists allow messages between different message types. Support sending messages. In addition to basic message search and message delivery, Message Center Message folder (or directory) in Universal Inbox Support creation and maintenance. Initially, users are limited to the following folders: -Draft: Keeps all saved unsent messages. Inbox: everything received by the "Universal Inbox" Hold the message. This allows users to access the message center This is the default folder that is presented when the • Sent: Holds all sent messages. ・ Recycle Bin: Keep all messages specified for deletion for 7 days. Finally Allows subscribers to create (and rename) folders (and folders within folders). Can be. 1. Storage capacity requirements Initially, direct line MCI voice mail and direct line A storage space for in-MCIFAX mail is allocated. Pager recall message Sage and email messages received rather than the amount of storage space consumed Limited based on the date / time stamp of the message. Ultimately, days A storage capacity condition based on a common unit of measurement such as This allows When the message is deleted from the database, the guest You can't put your email or fax mail in the Universal Inbox Is easier for users to understand. Below is an inbox to support this Is a storage capacity condition of the message stored in the storage area. ・ Direct line MCI voice mail: 60 minutes ・ Direct line MCIFAX mail: 50 pages ・ Network MCI page: 99 hours ・ Email: 6 months Subscribers are not allowed to access the database except for messages held in the Recycle Bin folder. Provided an option to download messages that will be overwritten in It is. E. FIG. PC client functions 1. User interface PC client interface wants to operate in storage and transfer environment Support subscribers. These users download the message and Want to operate or store locally. PC client manages profile Not designed to support, the PC client interface is Page (voice mail, fax mail, e-mail, text page) . Access to the profile management function can be performed via the ARU interface or WWW browser. Can only be done from the user interface. PC client interface and WW W browser interface, both components are on the same workstation Integrated so that one IP connection can be shared. PC client interface should be updated to support Windows95. Although optimized, Windows 3. Also supports 1. The graphical user interface is nMBv3. x or WWW browser Message header window and message, similar to the presentation supported Designed to present a preview window. Message header window The ability to dynamically change the height of window and message preview windows Provided to the user. The message header window displays the following envelope information: You. ・ Message type (e-mail, voice, fax, page) The sender's name, ANI, or email address ・ Subject ・ Date / Time ・ Message size The message preview window is an email message or pager The first line of the message body or instructions on how to display the fax mail message, Or display instructions on how to play the voice mail message. PC Client PC requires an audio card to play voice mail messages from the client It is. When the fax mail is displayed, the fax mail is displayed in the PC client. Start the monitor. Message Center can use distribution lists created in Profile Management Provide users with functions that Distribution lists are messages between different message types. Supports sending messages. 2. Security Authentication of the user between the PC client and the server requires a dial-up logon. Negotiated during the session. Security depends on establishing the interface The user identifier and password are included in the information passed between the PC client and server. It is supported in a format that embeds password information. Subscriber has user ID and password You do not need to enter a password. In addition, password updates are sent to the PC client. Is transmitted. 3. Message search Message search is performed by voice mail resident in “Universal Inbox”, F Ability to selectively search AX mail, pages, and e-mail messages for subscribers provide. The types of messages displayed or played from the PC client Includes: ・ Direct line MCI voice mail ・ Direct line MCIFAX mail ・ Network MCI paging ・ Email from MCI email account The PC client starts one communication session and sets “Universal Search for all message types from the text box. This one communication session Upstream data including voice mail, fax mail, e-mail, and page Base can be accessed. The PC client can also perform selective message search, allowing users to Can do the following: ・ Search all messages Search the entire text (or body) of the selected message header Search for messages based on editable search criteria: -Priority message -Email messages -Pager message -Fax mail message (whole or header only) -Voice mail messages (whole or header only) -Sender's name, address or ANI -Message date / time stamp -Message size FAX e-mail with only headers retrieved from “Universal Inbox” The message remains in the “universal inbox” until the message body is searched Will be retained. Voice mail messages are sent by the subscriber to a WWW browser (message ) Or the ARU to access the `` Universal Inbox '' Until the page is deleted, it is kept in the "Universal Inbox". "Universal Messages retrieved from the `` inbox '' are transferred to the desktop folder You. In addition, the user can manipulate the message while the PC client is searching for the message. The PC client must be able to create (edit, delete, transfer, save, etc.) Can support background polling and scheduled polling. 4. Message operation Message operations are supported by a number of standard message client actions, including: Provide the subscriber with the ability to execute • Create email, fax, or pager messages All types of message transfer ・ Save ・ Edit · Delete ・ Delivery · Attachment ・ Search Display and playback of messages F. Order input conditions For direct line MCI and network MCI business customers, Additional interface options for performing rule management and message management functions Is provided. Both direct line MCI and network MCI business Some customers have access to features and functions available from different interface types. Account is provided automatically. network MCI business advisor The function to provide accounts to customers is also supported, but network MCI Not all business customers get an account. For order entry , Create accounts for network MCI business customers as needed There is flexibility. Order entry is based on additional interface types and services provided by the system. Automatically access the service to the network MCI customer or network It is designed to provide customers of the orkMCI business. For example, Daile For customers who place an order for the Mktline MCI (or network MCI business) , Access to your Profile Manager or Message Center homepage Account is provided. Direct line MCI and netw for one customer Confirmation function to prevent setting both accounts of orkMCI business Is provided. To achieve this, the integration of the two order entry methods has been established. Have been. A single interface is required for approaches that integrate order entry . This interface allows order entry to exist in one order entry system. Administrator establishes separate logon sessions to multiple order entry systems Integrate order entry functionality so you don't have to. This integrated order entry The force interface supports a consistent ordering method for all services. Information from the required order entry system. further, Ability to see services associated with a user's existing application This interface supports. The following are the specific conditions required for the integrated order interface system. You. ・ MCI e-mail (MCI Mail or internet MCI) Automatic feed for defining und Network MCI paging account (or SkyTel P automatic feed to define aging accounts) Automated feeds for defining direct line MCI accounts ・ Automatic feed to enable fax broadcast function ・ MCI e-mail account, network MCI paging account A function to manually enter account information or direct line MCI account information A function to enable or disable access to domestic information services ・ Ability to enable or disable access to international information services These features are compatible with existing MCI services (email, paging, direct (Line MCI) Flexibility to add users freely based on account information To the order entry manager. Also, the order manager specifies the basic service You can add users in the process. The order entry system provides information about required customer accounts and services. Provide to downstream billing system. These systems are based on the customer's first order Check all subsequent updates to make sure that MCI Prevents duplicate transmission of (PCClient) and documents (user guide) You. In addition, the order entry process provides administrators with the ability to obtain the following information: Offer. ・ Record of customer delivery and name -Support for US and Canadian addresses -P. O. Provision of a function to prevent delivery to boxes (post office boxes) ・ Records of customer's invoice mailing address, telephone number, and contact person ・ Record of the date of the order and all details updated after that Record of the name, phone number and department of the account clerk who submitted the order ・ Record or obtain the user's direct line MCI number ・ Record or obtain the user's network MCI paging pin Record or obtain the user's MCI email account ID ・ Creation of a daily performance report that is sent electronically to the performance department ・ Create a daily report that records: -Number of sales orders -network MCI paging (or SkyTel paging) account Number of orders to create -Number of orders to create MCI email account -Number of orders for creating a direct line MCI account You can order a customer's personal homepage. At the time of order input The customer distribution information recorded in the Default address information. In addition, the order entry process is a special graph Supports installation and billing of ix. There is a function to turn on / off the existing features / functions for a specific service. You Features that can be managed by the user are identified in the order entry system. these Feature then launched for administration within the user's directory account It is. Real-time access between the order entry system and the user's directory account There is a set function. This account, whether user managed or not, Contains all user services, product features / functions, and account information You. Items that are not identified as user management are accessed from the user interface. Cannot be accessed. 1. Supply and achievement Access conditions include domestic access to the system and international access from the system. Is defined for National access is controlled by the user or caller Including how to access International access is controlled by the user according to the priority mode. Includes methods handled by the stem. Internet support domestic and national Exists in both processes. The following components can provide national access: ・ Direct line MCI: 800 / 8XX ・ MCIMail: 800 / 8XX, E-mail address ・ Network MCI paging: 800 / 8XX ・ Internet MCI mail: 800 / 8XX, P0P3 e-mail address response The following components have been identified for foreign access: ・ Direct line MCI: Dial1 -Fax broadcast: 800 / 8XX, local ・ MCI Mail: 800 / 8XX, E-mail address ・ Internet MCI mail: 800 / 8XX, P0P3 e-mail address response G. FIG. Traffic system Traffic is supported according to current MCI procedures. H. Pricing Initially, the price of the feature will be according to the existing pricing system defined in the base component Is set. In addition, basic component tax and discount functions are now supported Supported as is. Discount and subscribe to multiple services Good support for customers. I. Billing The billing system supports: ・ Direct line MCI enhancement service (voice mail, fax mail, both) Price of ・ Peak and off-peak rates ・ Multiple services (Direct line MCI, network MCI business , Network MCI paging, network MCI Cellular) Support for discounts. The discount rate depends on the number of services used. ・ A network MCI cell for direct line MCI calls (outgoing / incoming calls) Error rate reduction function ・ Monthly fee fees sensitive to direct line MCI usage ・ Free minutes based on direct line MCI utilization (minutes Free-time promotion ・ Personal homepage fee ・ Personal homepage charge control function ・ SCA pricing In one form, a billing system exists for each basic component. Support the current billing method. In one alternative, all basic components are combined into one Provide a consolidated bill. Currently supports designated billing in addition to normal billing Designated claims are supported for all basic components that are in use. XVIII. Direct line MCI A direct line MCI system modified for use in the system The architecture is described below. This document describes the Direct Line MCI Platform Covers the general flow of form data and calls and supports these flows Describe the network and hardware architecture required for Downstream system The billing flow of the system is covered at a very high level. Order of upstream system -The flow of input (order entry OE) is covered at a very high level. Certain parts of the direct line MCI architecture are based on existing components (audio Re-use the bio-response unit (ARU). Direct Line MCI Arche New parts of the architecture are covered in more detail. A. Overview The direct line MCI system is not only for billing, order input, It is composed of the following three main components shown in FIG. ARU (Audio Response Unit) 502 ・ VFP (voice fax platform) 504 ・ DDS (Data Distribution Service) 506 The following subsections describe each major component at a high level I do. FIG. 43 illustrates the high-level relationships between the major system components. 1. ARU (Audio Response Unit) 502 ARU 502 handles all initial domestic calls for Direct Line MCI. Some functions (such as ME discovery / ME discovery) are performed entirely in the ARU There is. Domestic FAX signal tone detected by ARU and extended to VFP 504 Re You. Voice mail / fax mail using the menu functions provided by the ARU You can request access to the file function. In this case also the call is extended to VFP . 2. VFP (voice fax platform) 504 VFP supports not only foreign fax and voice transfer and pager notification but also voice mail / Provides a menu function for the fax mail function. VFP is provided by ARU 502 Centralized data store for customized subscriber prompts to be played and recorded You. 3. DDS (Data Distribution Service) 506 The DDS has an OE profile and billing detail records (Billing Data ls Records-BDRs). All proper OE profile using DDS responsible for delivering the profile to the system Insert The DDS 506 collects the billing detail record and sends it to the downstream billing system. You. B. Logical explanation The conditions required for the direct line MCI service are various service components Is integrated into one service accessed by one 800 phone number. You. Many of these service components have been Developed in. Services that do not exist in the ARU are mailbox services. FAX service. The ARU 502 of the System 500 is a Texas Instruments Includes voice mail / fax mail platform purchased from Mentors (TI) It is. Portions of this software are DE for performance, reliability, and scalability. It is moved to the C alpha machine and executed. Direct line MCI implementation Another prerequisite for the station is the mainstream (existing MC) billing system and order Integration with the input system. DDS is a direct line MCI and mainstream order -Provide national and international interfaces between input systems. C. Details FIG. 43 shows the relationship between the main system components. OE system 508 Is a DDS 506 to ARU 502 and Voice FAX Platform (VFP) 50 Generate a subscriber profile to be downloaded to 4. ARU502 and VFP The billing detail record generated by the billing system 504 is System 510. ARU 502 handles all domestic calls. Fax fax When a tone is detected or voice mail / fax mail function is requested , The call is extended from ARU 502 to VFP 504. Mailbox status (E.g., "3 messages have arrived"), ARU 502 The status is referred to the FP 504 and a prompt is reproduced. The subscriber's customized prompt is stored in VFP 504. AR U plays a customized prompt or records a new prompt If so, the prompt is accessed on VFP 504. ARU502 and VF The alarm from P504 is sent to the Local Support Element (LSE). 1. Call flow architecture 520 The call flow architecture for direct line MCI is shown in FIG. You. At the top of the figure, the connectivity of the network 522 used to carry the call is shown. ing. At the bottom of the figure, the directions of the different types of calls are shown. Subsections below Section provides a text description corresponding to the figure. 2. Network connectivity All domestic ISN calls must be routed to an automatic connection to the MCI network 522. Is received by the ACD 524. Access control point (A CP) sends a notification of domestic calls to the control / data interface with ACD524. Integrated Services Network Application Processor (ISNAP) 5 26. Network Audio System (NAS) controls ACP Below, the audio is reproduced and recorded from the TI interface to the ACD. In the United States, T 24 digitized voice channels at the first level of a multiplex transmission known as 1. Into a four-wire cable (one set of wires for transmit signals and the other set for receive signals). Combination A digital multiplexing system is used. General bit of T1 carrier The format is called DSI (first level multiplexed digital services or digital Signal format), 24 PCM voice channels, each channel consisting of 8 bits It is composed of consecutive frames having a channel (or DS0 channel). Each These frames have additional framing bits for control purposes, The total number of bits in each frame is 193 bits. T1 transmission speed is 8000 per second Frames, or 1. 544 megabits (Mbps). The frame is the time The data is collected using a technique called division multiplexing (TDM) and transmitted by T1. This technique , One of 24 sequential time slots in the frame is assigned to each DS0 I can Each time slot contains an 8-bit word. For transmission over local, regional, and long distance service provider networks, Related to advanced paging processing using seed switches and multiplexed carrier hierarchy I do. At the pinnacle of general high-speed transmission, giga- Synchronous optical network capable of delivering bit-rate (1 billion bits or more per second) transmission speed Network (SONET). High-level multiplexing after passing through the network The multiplexed carrier is demultiplexed, returned to each DS0 line and decoded. And coupled to individual subscriber telephones. Usually, a plurality of signals are multiplexed on one line. For example, DS3 transmission is Usually carried using coaxial cable, 28 DS1 signals at 44,736 Mbps To join. Low level OC3 optical fiber in the optical hierarchy The carrier is 155. The three DS3 signals are combined at 52 Mbps to form one file. Provides the ability to carry 2016 audio channels over fiber optic cables Transmission speed is further improved in SONET transmission using optical fiber You. The combination of NAS and ACP is called ARU 502. Call to VFP 504 If the ARU 502 determines that it needs to be extended, it dials into the VFP 504 Out. VFP media service from TI to MCI network 522 Connected. Data transfer from ARU 502 to VFP 504 This is implemented via dual tone multi-frequency (DTMF). 3. Call flow The details of the call scenario shown in FIG. 44 are described below. Of all domestic calls At the start, ARU 502 has already received the call and made an application selection, It is determined whether the call is a direct line MCI call. a. Domestic fax The domestic fax call is delivered to ARU 502. ARU detects fax tone To extend the call to the VFP 504. Account number and mode are DTMF signals It is distributed to the VFP using the method. b. Domestic voice, ARU only Domestic voice calls are made in subscriber or guest mode and use ARU502 Only the functions that do are accessed. ARU determines mode (subscriber or guest) You. In subscriber mode, the ARU queries the VFP 504 to determine the number of messages You. No additional network access is made. c. Domestic / international audio, ARU only The call is placed to ARU 502 and pager notification or ME discovery / ME discovery function Is accessed. ARU 502 dials from ACD 524 to an external number . d. Domestic voice, VFP function The call is originated to ARU 502 and extended to VFP 504. Account number And the mode (subscriber or guest) are transmitted from the DTMF to the VFP. Guess below Mode. 1. Posting voice mail 2. FAX mail posting 3. FAX mail collection The following is the subscriber mode. 1. Search or send email 2. Broadcast list maintenance 3. Change of mailbox name record VFP 504 during VFP session Keep prompting the user. e. Foreign fax / voice / pager, VFP only For fax, voice distribution, or pager notification, the VFP directly communicates with the MCI network. Dial out to the data 522. f. Resume / Regain While a domestic subscriber call is connected to the VFP 504, the user may enter the pound key (# ) For 2 seconds to bring up the top of the ARU502 Direct Line MCI menu. You can go back to a higher level. Network 522 picks up the call from VFP 504 Return and resume to ARU 502. 4. Data flow architecture FIG. 45 shows the primary data flow of the direct line MCI architecture 520. Is shown. The OE record (customer profile) is entered into the upstream system and at 530 the DDS main Downloaded to the frame 532. DDS mainframe records OE record as A With the network information distribution service server (NTDS) 534 in the RU / ACP Download to VFP / executive server 536. These downloads The loading is performed via the ISN token ring network 538. Exek On the active server 536, the OE record is stored in the local executive server database. Source (not shown). The billing detail record is stored on both the executive server 536 and the ACP 540. Be cut. These billing detail records are stored in the Operator Network Center ( ONC) and uploaded to the DDS mainframe 532 Loaded. Upload from ONC server 542 to DDS mainframe Is performed via the ISN token ring network 538. ARU 502 uses the subscriber's voice mail / fax mail message count to add Prompt the entrant. The number of messages held by the subscriber is Obtained from VFP 504 via SNAP Ethernet 544. ACP540 May be from any ISN site. The special prompt recorded by the user played by the NAS 546 is VFP 504 and played back by the NAS 546 over the network upon request. It is. The NFS protocol 548 is based on the TSNAP local area network (L AN) 544 and Wide Area Network (WAN) 550. D. Voice FAX Platform (VFP) 504 Detailed Architecture 1. Overview FIG. 46 shows a voice FAX part 50 of the direct line MCI system for the first embodiment. 4 shows the hardware components of FIG. Below are the key components of the system is there. T1MultiServe 4000 Media Server 560 DEC8200 Executive Server 536 Cabletron MMAC + Hub 562 Alpha Station 200 Console Manager, Terminal Server 5 64 Bay Networks 5000 Hub 566 In another embodiment, the Cabletron hub is removed from the configuration and A Networks hub carries all traffic in the network. 2. Logical explanation T1MultiServ 4000560 is a direct line by MCI. Selected for the voice mail / fax mail part of the MCI platform. M multiServer4000 is a very slow Nubus backplane. 68040 machine is slower. The 68040 / Nubus machine is As both media servers (TI interface, DSP for voice and fax) As an executive server (database and object storage) Used. This hardware is sufficient for media server applications, but thousands Gigabytes of voice and fax data, and thousands of server ports It was not enough as an executive server to process the data. In addition, the clustering (performance and performance) available to the media server hardware There is no redundancy). Therefore, the executive of TI implementation The live server part is moved by the MCI, and as described below, It was run on the C Alpha 8200 cluster 536. Similarly, giga must be moved from the high speed 8200 platform Must move bytes from network to TI media server . With fiber distribution data interface (FDDI) and switchable 10bT connectivity The Cabletron hub 562 provides the backbone of the implementation. Offer. Each media server 560 has redundant switched Ethernet ports Connected to a pair. Since each port is a switching port, each media server The bar gets a 10 Mb band dedicated to the hub. Each of the 8200 servers 536 Large network to handle many smaller 10Mb Ethernet pipes Need a work pipe. FDDI interface 568 used for first form Is done. However, the required traffic in traffic prediction reaches several times the capacity of FDDI. , The preferred form is faster than ATM. You will be using the best networking technology. Hub 562 configuration is completely redundant It is. The workstation 564 of the Alpha Station 200 operates Required for support. Alpha Station 200 is a DEC polycenter -Each direct line MCIVFP50 via console manager Provides console management for the four components. This workstation is a DECP Also runs polycenter performance analysis software. Performance analysis software Data is collected and analyzed from the 8200 for training purposes. 3. Details FIG. 47 shows the VFP 504 production installation at the production site. Shows the ration. Notes on the relationship between FIG. 47 and its FIG. 46: DEC Alpha 8200s536 has a failover configuration. Central A rack is a shared disk array. TIMMultiServer4000560 provides four separate media servers It is put together in one cabinet. The following figures show each "quarter 1 "(one of the four media servers in MultiServ 4000) Shown as various entities. The four 16FGDTIs are each “quarterly 1 ". Alpha Station 200 Workstation 564 and the terminal server Used to provide console and system management. Cabletron hub 562 is a network between the media server 560 and the executive server 536. Provide networking. The Bay Networks hub 566 is connected to the VFP 504 and the network router. -569 is provided. a. Internal hardware network FIG. 48 shows the VFP internal hardware / network architecture. General notes for Figures 47-49: The left DEC 8200 machine 536 has all ATM and FDDI connections 570 are shown. The right DEC 8200 is an Ethernet connection 572 is shown. In a real deployment, both machines are shown ATM, FDDI, Token Ring, Ethernet connection 57 There are 0 and 572. For each 850036, only half of the network connectivity is shown. There are no more ports on the Cabletron hub 562 than actually occur Is shown. One of the four media servers 560 Only shows the state connected to the Ethernet port. In fact, each The media server has a transceiver and two Ethernet connections. Bay hub 566 is not included in FIG. These hubs are Ctline MCIVFP external LAN network connectivity. Start from the top of Fig. 48 of DEC8200s536 The top unit contains 4GB5 of operating system, swap, etc. There are three 74 drives. A system CD drive 576 is also here. This The knit is a small computer system interface on one end of the main system 579. Interface (SCSI) ("SES" in the figure) interface 578 Will be Tape Stacker 580 has one drive and 10 tape stacks 140 GB tape unit. This unit is the main system 579 Control is performed from an interface 582 of Fast-Wide SCSI ("FWS" in the figure). Rolled. The main system unit 579 occupies three of the five available slots. Use. Slot 1 has a main CPU card 584. This card has 3 There is one 00MHz CPU and it can be upgraded to two CPUs. S Lot 2 has one 512 MB memory card 586. This card is 2 You can upgrade to GB or add another memory card. The maximum memory capacity of the system is 4 GB. Slots 3 and 4 are empty, but add CPU, memory, or I / O board Can be used. Slot 5 has a main I / O card 588, The card has eight I / O interfaces. One Fast-Wide SCSI interface 582 is a tape stacker Control. Two Fast-Wide SCSI interfaces 590-592 not used It is. The Single-Ended SCSI interface 578 is Control the system drive. FDDI interface 594 connects to one of the hubs. PCI slot 596 connects to PCI expansion chassis 598. One port is connected to another 8200 via private thin-net Ethernet. 536, a 10baseT Ethernet card 60 connected to the corresponding card 0. This network is one of the failover heartbeats of the system. One is necessary. One form is the available 10 slots in the PCI / EISA expansion chassis 598. Use 9 slots out of lots. Slot 1 and 2 have disk adapter 602 There is. Each disk adapter 602 is connected to the RAID disk controller 60. 4 is connected. This controller further includes another disk controller 60. 4 (on another machine) is connected and this last controller is connected to that machine. Connected to the disk controller 604. Therefore, each 820 0 machine 536 has two disk controllers from each disk adapter 602. The roller 604 is connected. Both machines are PC chassis 59 in FIG. 8 to control all the disks underneath. This is the next clustering mechanism. In slot 3, there is a Preserver server 606. This is Network File Server (NFS) accelerator. In slot 4 there is an FDDI board 608. This FDDI connection is Connected to a hub other than the FDDI connection connected from the main slot 5 above. It is. In slots 5 and 6 there is an ATM board 610. It's a private cinema Connected to the other 800,536 corresponding cards via Ethernet There is a 10baseT Ethernet card 612. Slot 10 is empty. The two units under the PCI chassis are Redundant Arrayo Disk controller 604 of fInexpensive Disk (RAID) It is. Each disk controller 604 is in the SCST chain and Table Disk controller 604 in the center and disk adapters 602 (1 The machine has one adapter). Therefore, two disk controllers can be used in one chain. There are two chains with rollers 604 and two disk adapter 602. This is , The connectivity with the main system 579. Each disk controller 6 04 supports six single-ended SCSI chains. In this configuration, two Each disk has one disk controller with two SES connections. There is a one-disk controller with a controller and three connections. each The chain contains five sets of disk drives, as shown in the middle rack. 614 (or drawer). Note that there is a RAID disk controller. The drawer power supply is redundant. The Cabletron MMAC + hub 562 (FIG. 47) has a redundant pair configuration. Both the 8200 machine 536 and the TI media server 560 have both hubs 562 And these two hubs 562 are also interconnected. Starting from the left hub You. The FDDI concentrator card 616 provides an 8-port FDDI ring. Offer. Each 8200 machine has an FDDI card 6 on each hub 562 16 has one connection. The 24-port Ethernet card 618 Provides connectivity to the TI media server 560. Individual media server 5 60 connects to one Ethernet port 618 on each hub. Each These hubs can be used for adding FDDI or ATM, or for Ethernet expansion. There are two empty slots 620. One rack called “MultiServer4000” has a TI media server. 4 are mounted. Individual media servers in this rack Is the same. Starting from the top unit and working left to right in the main slot. The top unit 622 is a drawer, in which the IGB disk driver There are two removable and hot-insertable tape drives. 4 media servers There are two tape drives that can share the bar. Labeled "DSPxxx" The seven left boards 624 are TIMPB. Each of these boards Supports 6 incoming or 15 outgoing channels as indicated by the bell can do. These boards 624 are three boards on the right, three boards in the center, left Is divided into three groups on one board. 1 TI for each group There is a stand. T1 terminates at the interface labeled "TIM". This is the master -T1 interface. The T1 channel is a master / slave separated Sets can be shared or chained by bridge modules. it can. The rightmost board 626 is a main CPU / IO board. This button The card has a SCSI interface 628 with the disk drawer and a special transceiver. Ethernet connection 630 to bar 632, console (not shown) Support) serial port. The transceiver 632 on the right side of the CPU / IO board has two main hubs 56 2 to each Ethernet port. The transceiver is Ethernet If one of the network connections fails, it detects the failure and sends traffic to another port. Detours. b. External hardware / network connection FIG. 49 shows the hardware and network from the VFP 504 to the external network. Network connection. Note to FIG. Each 850036 is To access DDS from SNA and BDR from IP Connected to the ISN token ring 640 via the network. Pair terminal server 6 42 has connections to individual machines and hub console ports. You. DEC Alpha Station 200564 is a console manager software The software is executed to access a port connected to the terminal server 642. The DECINS routers are all BayHub 566 and two DEC800536 FDDI ring 568 (FIG. 46) connected therebetween. Bay hub 566 is connected to VFP system 504 via 7 router 644 as shown. To the external network. E. FIG. Voice Delivery Architecture Details 1. Overview Voice distribution means that NAS 546 (Fig. 45) is NFS protocol over LAN or WAN. Read and write the subscriber's special prompt with the VFP 504 using the Refers to the architecture part. 2. Logical explanation In one configuration, a server is installed at each ISN site to create a complex batch process. Replicate data from each server to all other servers via access This implements audio distribution. Large Object Management (LOM) project is network based Define a defined approach. Connect the direct line MCIVFP504 to NAS5 46 is a network-based central object for reading and writing customer prompts. It is decided to use it as a tato store. FIG. 50 shows a network that supports voice distribution traffic according to a priority mode. Shows the architecture. FIG. 52A shows the current data management zone 5105. 1 shows the configuration. Data Management Zone (DMZ) is an Internet dial-in Platforms (not the real Internet itself) and ISN products It is a firewall between the communication networks. Its purpose is production ISN net While ensuring the privacy and integrity of customer data in water, Access data by dial-in while maintaining network security To provide to ISN customers. In the DMZ, customers are fed down from the mainframe database. Periodically generated data, such as DS data, can be received. this Species data is regularly extracted from the database to provide a secure file transfer protocol. Located in the user account directory on the FTP host. Searched by customers. Data access by customers is owned, operated, and This is done through the dedicated port of the dial-in gateway that performs the maintenance and maintenance. Diamond Ruin user authentication is presented via a secure ID card, described below This is done using a temporary password. Distribution and management of cards is an Internet professional It is performed by the binder representative. DMZ provides a sieved subnet firewall. This firewall is a pake External network that is not secured using a network filtering router. And screen traffic coming from the internal campus network. Selection Only selected packets are allowed through the router, other packets are blocked. You. One failure or DMZ configuration error when using multiple firewall techniques Ensure that ISN production networks are not compromised You. DMZ 5105 is intended to meet multiple security standards. First, unauthorized employees have access to the internal production network. unacceptable. Therefore, IP connectivity via gateway is not allowed. Second In addition, access and use of the DMZ service may be authenticated and authorized for specific purposes. Limited to users. Because of this, all other Utilities and services are disabled. Third, the use of DMZ services and facilities Issues that are closely monitored for use by authorized users and potentially fraudulent activities Must be detected. At the center of the DMZ is the DMZ Bastion Host 5110. Bastion Host 5 110 is an F that implements the modified FTP protocol described in detail below. Run the TP server daemon. The Bastion host 5110 communicates with the outside world. It is a machine with a very high degree of maintenance that is used as an interface. Bastion Host 5110 allows only limited access from the outside world. This host is The application level gateway to the internal host of ISN5115 Function and provide access to internal hosts through a proxy service . Normally, critical information is not placed on the Bastion host 5110. That Therefore, if the host is compromised, the integrity of ISN 5115 is more compromised. Unless exposed, access to critical data is prevented. As shown in FIG. 52A, the bastion host 5110 has both internal and external users. Connected to the user. Bastion Host 5115 is the AIX operating system. UNIX based, such as the IBMRS / 6000 model 580 running the system Ko Computer. Internal users are connected to ISN Production Token Ring 5115 User. Token Ring 5115 is a Cisco 4500 modular -Connected to an internal packet filter 5120 such as a router. Packet The filter 5120 is connected to the token ring LAN 5125, and this token The bus is connected to a bastion host 5110. Token ring LAN 51 Reference numeral 25 denotes a unit other than the bastion host 5110 and the internal packet filter 5120. A dedicated token ring insulated from all components. With this insulation, Except when the packet filter 5120 permits, the token ring LAN 5 Access to bastion host 5110 from 125 is prevented. External users can use external packets such as the Cisco Model 4500 Modular Router. It is connected via a cut filter 5130. Packet filter 5130 Connected from Edge Ethernet LAN Segment 5135 to Bastion 5110 . The Ethernet LAN segment 5135 is connected to the bastion host 5110 and the external Exclusive segment insulated from all components except the packet filter 5130 It is an event. Due to the configuration, the internal packet filter 5120 or the external packet filter 51 Other than via the 30, the user accesses the Bastion host 5110 Can not. FIG. 52A illustrates the DMZ 5105 based on its relationship to the dial-in environment 5205. Is shown. In the dial-in environment 5205, the customer PC 5210 is connected to the modem 521 5 is connected to the Public Switched Telephone Network (PSTN) 5220. Modem van 5230 assigns a modem to answer incoming calls from PSTN 5220. Te Modem bank 5230 is a U.S.A. S. RoboticsV. 34KbpS mode It is composed of a set of high-speed modems 5233 such as dem. Incoming calls are authenticated Authenticated by bar 5235. The authentication server 5235 uses SunSparc Radius / Keystone server running on station model 20 It can be implemented using a server such as Bastion host 5110 is resident inside the firewall, but logically ISN5 115 and gateway site 5205. Following authentication, the selected modem 5233 is configured to use a point-to-point protocol. Connect to incoming call router 5240 using (PPP). PPP is a point -A standard way to forward multiple protocol datagrams over a point link. The protocol to be provided. PPP is an easy way to forward packets between two peers Designed for simple links. These links are full-duplex synchronous bidirectional It is thought to provide operations and deliver packets in order. PPP is , A common solution to easily connect a wide range of hosts, bridges and routers Offer an option. PPP is RFC1661: The Point-To Po int Protocol (PPP) W. Simpson Ed. (1994) ("RF C1661 "). Incoming call router 5240 sends a DM from a communication link such as T1 line 5250 Select the route of the request that arrives at the external packet filter 5130 of Z5105. decide. The communication link is from a channel service unit (not shown) Connected to an external packet filter 5130. Incoming call router 5240 Implemented using Cisco 7000 series multi-protocol router, for example can do. Incoming call router 5240 may optionally be connected to the Internet. Connected to 5280. However, the router 5240 is connected to the Internet 5280. Traffic to the external packet filter 5130 from the Filter 5130 to the Internet 5280 It is configured so that the DMZ 5105 cannot be accessed from the Internet 5280. You. Bastion Host 5110 is a wu-ftPdFT developed by the University of Washington Release of P daemon 2. FTP protocol modified based on Run the file transfer protocol (FTP) server daemon . Unless otherwise noted, the FTP protocol is RFC765FileTr answerProtocol, byJ. Postel (June 1980) ("RF C765 "). RFC765 is a TCP / IP-based A protocol for file transfer using a network connection will be described. This Turn In transmission, the server responds to a command initiated by the user Send or receive, or provide status information. DMZFTP Imp The description is sent command (from remote user to FTP server) (Used to send files) and other files that transfer files to the FTP host. Excludes all FTP commands. get (or recv), help, ls, q Some command subsets, including the uit command, are supported. A get command is sent from the host server 5110 to the remote user 5210. Used to transfer files. The recv command is a synonym for get. h The elp command is a command supported by the host server 5110. Provide concise online documentation. ls command is the server Files in the current directory or the directory specified by the user. Provide a list of files. The quit command ends the FTP session. Optionally, a cd command specifying the named file in the current directory Implements pwd command to display command and current directory name be able to. disable the use of send and other commands to transfer files to the server And a `` trojan horse ''-like Prevents the possibility of computer programs being transmitted by intruders. One-way data In the flow, the user inadvertently deletes the file resident on the Bastion server It also has the advantage of preventing accidental overwriting. If the FTP daemon initiates a user session, the daemon will be UNIX Using the root (2) service to root the directory tree of the user , Specified as the explicit root of the file system to be displayed to the user. to this Therefore, UNIX system directories such as / etc and / bin are provided to the user. The user's visibility and directory visibility of other users. -Ensure proper access and visibility to files in your directory tree Manifest. To further pursue a secure environment, the FTP daemon Function and is authorized by user level user-id ("uid") Authorized user communicating from a predefined set of IP addresses Only allow access. To further enhance the integrity of the Bastion Server 5110, a UNIX Many daemons started by the Internet server process inetd Disabled. Disabled daemon is not required for running Bastion Server Or a daemon known to have had a security problem. You. These daemons include rcp, rlogin, rlogind, rsh, rs hd, tftp, tftpd. These daemons are AIX / etc / ine td. Remove or comment out the entry in the conf file and disable it. It is. / etc / inetd. conf file from socket to internet List of servers called by inetd when a request is received provide. Received by removing or commenting out the corresponding entry To prevent the daemon from executing the process corresponding to the request. To further ensure security, the related files for daemons and utilities By specifying a file as unexecutable (with file mode 000), Daemons and utilities are disabled. It runs at startup The DMZ Utility Disabler (DMZDUD) routine Is The DUD routine is called by a number of other In addition to the daemons and utilities, the files listed above (rcp, rlogin, rlogind, rsh, rshd, tftp, tftpd) . This set of daemons and utilities includes sendmail, gated, routed, fingered, reexecd, uucpd, bootpd, ta lked. In addition, DUD disables telnet and ftp clients Intruders can run these clients and run Prevent access to department hosts. During system maintenance, telnet And ftp client can be designated as temporarily executable. The bastion host 5110 has disabled the IP transfer. As a result, IP host 5110 is used as a router to route IP traffic to the DMZ isolated subnet. Unit 5115 is not exceeded. The level is limited by the bastion server 5110 and the ftp service is offered. Ftp session is more secure, but performs standard system maintenance Becomes difficult. To maintain the system, maintenance personnel must use a telnet client To connect from internal host to bastion host 5110 within ISN 5115 using There is a need to. When this connection is made, the FTP client program in Bastion RAM can be executed from the non-executable state (000) using the AIX chmod command. To the active state (400). The maintenance staff then go to the ftp client program To connect to the required host at ISN 5115. The transfer control performing this procedure will therefore require clients outside the host. FTP client program running on the host, not from the client Via the bastion host 5110 via the. Maintenance session ends Then, the FTP session ends, the chmod command is executed again, and ftp Return the client program to the unexecutable state (000). After that, ISN started The converted telnet session can be terminated. In order to provide log processing, Bastion Server 5110 uses Wiese Ve Run a TCP daemon wrapper like nema's TCP wrappers suite You. TCP wrappers are small wrapper programs, not named daemons To inetd to execute. The wrapper program is Record the name or address of the strike, perform additional checks, and Execute the required server program in place of d. Terminate server program Later, the wrapper is removed from memory. Clients in the wrapper program There is no interaction with client users or client processes, and server applications Do not interact with the option. This has two advantages. First, the wrapper Independent of the application, so that the same program can Services can be protected. Second, the lack of interrelationship means that Means that you don't know the rapper. Wrapper program establishes first contact between client and server Active only when done. Therefore, the wrapper performs the log processing function Does not increase overhead between client and server . The wrapper program sends log processing information to the syslog daemon syslogd Send. The disposal of the wrapper log is a syslog configuration, usually / etc / syslo g. conf. Dial-in access is provided from dial-in environment 5105. Authentication service Use of the server 5235 provides authentication of the user and the right to access the DMZ Prevent access by unauthorized users. For the authentication method to be performed, the temporary path Use word method. All internal systems and network elements are Like a SecureDynamics security identification token card from rightDynamics An internally developed authentication client / server called Keystone Protected with a temporary password generation token card that uses the mechanism. Key The stone client receives the authentication request from the user in each element. Installed. These requirements have since been deployed throughout the network Submitted securely to the Keystone server. Each user has a credit card size security ID with a liquid crystal display on the table A card is issued. This display is pseudo-randomly generated and changes every 60 seconds Displays the six-digit number to be processed. Employees have access to systems protected by Keystone. To access, the user must enter the individually assigned pin number followed by the security ID You must enter the number currently displayed in the code. This authentication method Passes from programs or users who aim to "sniff" or steal passwords Authorization made using a Trojan horse program aimed at stealing ward Prevent unauthorized access. The authentication information collected by the Keystone client is RSA and DE S encrypted using the encryption key and sent to one of the many Keystone servers. Can be The Keystone server evaluates the information to determine the user's PIN and its Find the access code that must be displayed on the user's card at the time I do. The system checks that both elements of the user are entered correctly For the first time, the user is granted access to the system or to the requested resource. It is. General access to ensure security from the point of entry into the external network There is no external gateway machine with a security account, and all machines Provide customized access. Individual Goethe Machines at all Gates Way service generates log processing information and all external gateway machines Ensure that an audit history of the connection to the gateway is maintained. All external On the gateway machine, disconnect all non-essential services . The authentication server 5235 is a front-end for all remote access dial-ups. It is programmed to act as a password and not allow passage. All network The network authentication mechanism provides a record of unsuccessful attempts. Created It is important that logs are reviewed daily by designated security personnel. FIG. 53 is a flowchart showing the fax signal sound detection method. Step 530 In 5, the fax tone detection system provides a null linked list, ie, a linked list with no entries. Assign a tie list. In step 5310, the fax tone detection system deactivates The synchronization routine auCheckForFaxAsync5315 is started. this The auCheckForFaxAsync routine 5315 includes the calling program Instead of returning control to the ram synchronously, in parallel with the mainline program This is an asynchronous program that runs on The auCheckForFax routine arrives Check the dial tone of the incoming call to see if the caller is a fax machine, and it is a fax tone. AudCheckForFax response is generated when the fax signal sound is detected. To achieve. After invoking the auCheckForFaxAsync routine 5315, the Trolling proceeds to step 5320. In step 5320, the fax signal sound is detected. The system adds an entry to the linked list assigned in step 5305 . The added entry is a unique identification associated with the message being processed Represents a child. In step 5330, the fax tone detection system executes the asynchronous routine. Activate auPlayFileAsync5335. auPlayFile The Async routine 5335 synchronizes control with the calling program. An asynchronous program that runs in parallel with the mainline program, rather than returning It is. The auPlayFi1eAsync routine 5335 is stored. Access the digitally recorded audio file and play it back to the calling party. This Examples of the use of audio files for playback include recording messages or pre-recorded Press the keys necessary to perform a specific function, such as searching a list of messages The order may be indicated to the calling party. In step 5340, the fax tone detection system executes the asynchronous routine auIn Activate putDataAsync5340. auInputDataAsy nc5340 does not return control to the calling program synchronously, An asynchronous program that runs in parallel with the mainline program. auIn putDataAsync 5340 monitors outgoing calls and allows the user to press a key. To perform a task corresponding to the sequence of keys pressed Invokes a routine. As previously described, the auCheckForFaxAsync routine 53 15 operates in parallel with the main program, recognizes that the fax signal sound If a tone is detected, an auCheckForFax response 5318 is generated. Stay In step 5350, the fax tone detection system provides an auCheckForFax Check if answer 5318 is received. If a response has been received, the outgoing call The fax tone detection system recognizes the incoming call as a fax transmission. Extend to Voice / Fax Processor (VFP) 5380. auCheckFor If the fax response 5318 is not received within the specified time (7 seconds), the fax signal tone detection The system determines that the call source is not a facsimile device and checks for auCheckForFax. The Async routine 5315 ends. Depending on the implementation, It may be better to perform this check from the asynchronous interrupt handling process. That In an implementation of the case, set up a run-time routine to au Get control when CheckForFax response 5318 event occurs Can be For example, using a C ++ catch structure, the exception handler is called auCheckForFor This implementation defines the handling of the X Response 5318 event. Can be performed. In accordance with the determination in step 5350, the fax tone detection system proceeds to step 5 At 360, wait for the next incoming call. 54A to 54E show the fax and voice mail box VFP termination process. It is a flowchart of a process. As shown in FIG. 54A, step 5401 VFP termination routine searches the database and responds to the destination mailbox. Find the record that In step 5405, the VFP end routine sets the mailbox Find out if the record search was successful. Mailbox record found If not, in step 5407 the VFP termination routine generates a VCS alarm and Indicates that a required mailbox record was not found. Mailbox Since no record was found, the VFP termination processor sent the mailbox address. Attribute cannot be tested. However, if the mailbox record was found Regardless, control proceeds to step 5409. In step 5409 The VFP termination processor tests the contents of the mailbox record, if any To determine if the destination mailbox is full. A place full of mailboxes In step 5410, the VFP termination routine reproduces the error message and Indicates that the destination mailbox is full and cannot store additional messages. Step 5412 is terminated. At step 5414, the VFP termination process gets the mode of the VFP call. The mode is , Can be obtained from the dial string provided by the calling caller, pst It is stored in the enCurrentNum field of the CallState structure. The following is the format of the dial string. The mode is set to one of the following values: 1 Guest voicemail 2 Guest Fax with Voice Annotation 3 Guest fax without voice annotation 4 User voice / fax search 5 User list maintenance 6 Mailbox user records In step 5416, the VFP termination processor associates with the destination mailbacks. Search the route number assigned to the route from the database. At step 5418, the route The number is passed to the SIS layer. Execution continues to step 5420, as shown in FIG. 54B. Step In step 5420, the VFP termination processor determines whether or not the VFP has accepted the call transfer. Initialize the response management flag used to determine VFP at step 5422 The terminating processor calls the SisCollectCall routine to handle the call. Manage. If the call is not successful, step 5424 proceeds to step 5422 with the SisC Causes callCall to repeat the call attempt a predetermined number of times. In step 5426, the VFP termination processor sets the otto. Previous from cfg file Get the expiration value of the predetermined timer. This deadline value indicates that no response is received VFP termination processor concludes that VFP cannot be contacted at this time Is set to the time required for At step 5428, the VFP termination processor determines The timer is set according to the value obtained in step 5426. VF at step 5430 The P termination processor responds before the timer set in step 5424 expires. Check if answer management has occurred. If it occurred before the expiration, Proceed to step 5430 to transfer control to the VFP. FIG. 54C shows the control of the VFP in response to the affirmative decision in step 5430. This shows the process to be passed. In step 5440, the value set in step 5428 is set. All remaining timers are cancelled. At step 5442, the VFP termination process The server calls the sisOnHoldTerm () routine to put the VFP in a holding state. Step In step 5444, the VFP termination processor calls the sisOffHoldOrig () routine and Release outgoing call hold. At step 5446, the VFP termination processor calls the previously stored digital Instruct the outgoing caller to play the recorded audio file and wait while transferring the call to the VFP. Show. In step 5448, the VFP termination processor executes the sisOnHoldOrig () routine. And hold the outgoing call again. In step 5450, the VFP termination process The server calls the sisOffHoldTerm routine to release the hold of the VFP. Step In step 5452, the VFP termination processor calls the auPlayDigits (*) routine, Routine mailbox number in routine, asterisk to delimit field Symbol string consisting of (*), mode, and octothorp (#) indicating the end of the command symbol string Pass as a parameter. In step 5454, the VFP termination processor sets the timeout value AckTime out and the inter-digit delay value as otto.out. Obtain from cfg file. AckTimeo The ut value is necessary for the VFP termination processor to determine that there is no response from the VFP Used to determine the appropriate time. The interdigit delay value represents the telephone key pressed Used to calculate the delay time between outgoing audio signals. Step 5456 The VFP termination processor calls the Input Data routine and Get a response. After steps 5440 to 5456 or after a negative decision in step 5430 , Control proceeds to step 5460 as shown in FIG. 54D. Stay At step 5460, the VFP termination processor requests a response from the VFP. Step 5 At 462, the VFP termination processor waits for the VFP response or step 542. Wait for the timer set in 8 to expire. Response from VFP at step 5364 If there is, the VFP termination processor proceeds to step 5446. In step 5446, the VFP termination system examines the VFP response and Write the gold detail record period status record. Response is TI platform Indicates a positive response to the system. A response of "00" means success and the VFP termination processor Write BDR_STAT_NORMAL indicator. "01" response is the destination mailbox Means that the VFP did not receive the key of the Write the R_STAT_DLINE_TI_NO_DIGITS indicator. "02" response is key This means that the VFP has run out of time during the collection, and the VFP The server writes the BDR_STAT_DLINE_TI_FORMAT indicator. The response of "03" is Meaning that the destination mailbox was not found, the VFP termination processor BDR_ Write STAT_DLINE_TI_MAILBOX indicator. If no response is received, BDR_STAT_DLINE_TI_NO_RSP indicator is written It is. After the BDR indicator, the controls are as shown in FIG. Proceed to step 5480. If no response is received from the VFP, the timer set in step 5428 Upon completion, control transfers to step 5468. V at step 5468 The FP termination processor issues a VCS alarm to indicate that the VFP did not respond. To instruct. In step 5470, the VFP termination processor determines that siseReleaseT Call the erm () routine to disconnect the call to the VFP. Step 547 In step 2, the VCS termination processor calls the sisOffHoldOring routine To release the hold of the outgoing call. At step 5474, the VFP termination processor Call tiCancelTimers to retrieve all remaining timers. Erase. At step 5476, the VFP termination processor causes the previously stored digitized Play the recorded audio file and the VFP termination processor cannot connect to the VFP. To the outgoing caller. After step 5476 or 5466 (depending on the determination of step 5466), Trolling proceeds to step 5480 as shown in FIG. 54E. Step 5 At 480, the VFP termination processor checks if the outgoing caller is a subscriber. Addition If so, control transfers to 5482. In step 5484, V The FP termination processor checks if the outgoing caller is a guest user. The guests If so, control transfers to step 5482. Step 54 At 82, the calling party is returned to the menu in which the VFP request has been initialized. Outgoing call If the sender is neither a subscriber nor a guest, control transfers to step 5486. Run. At step 5486, the originating caller assumes that the call is a fax call and places the call. Disconnect. Figures 55A and 55B illustrate the operation of the pager termination processor. You. The pager end processor returns GetCallback at step 5510. Caller and the number used to identify the caller Number displayed on the paging device as the telephone number to be recalled by the pager Get. Details of the GetCallback routine are described below with respect to FIG. Have been. The pager end processor calls GetCallback at step 5515. So check if the phone number is returned. If no number is returned, In step 5520, the pager termination processor indicates that the call must be terminated. Provide a menu for the caller to select another service in step 5522 I do. If a phone number is returned, the destination pager is returned from the database in step 5530. Get the pin. The pager end processor sets the page retrieved in step 5530 to A pager die consisting of the jar pin and the recall number obtained in step 5510 Create a symbol string. The pager end processor calls the page at step 5532 And the route determination information from the database. At step 5534 The pager exit processor checks the configuration file to determine the type of page specified. Get the pager analysis symbol string that defines the parameters of the pager. At step 5536 The pager termination processor successfully retrieves the requested pager parsing string. Check if it was done. If the search was not successful, the page The jar end processor sets the BDR period status to BDR_STAT_PAGER_NOT_FOUND. Indicates that the page could not be executed, at step 5540 Provide the caller with a menu to select other services. If the search of the pager analysis symbol string is successful, as shown in FIG. The pager end processor proceeds to step 5550. At step 5550, The pager exit processor calls the pager subsystem to provide the path number, Pass dial symbol string and pager analysis symbol string. At step 5552, the pager -The termination processor checks the return code of the pager subsystem. Page If the completion was successful, the pager termination processor proceeds to step 5554 in advance. Play the digitally recorded message to the caller and the page will be sent successfully Notify that In step 5556, the enEndCallStatus field is updated The pager call has been completed. In step 5558, the transfer status Is marked empty, indicating that there is no need to transfer the caller, and step 5560 so The pager exit processor selects another service for the user, or Presents a menu from which the call can be terminated. If the page is not successfully completed, the pager exit processor proceeds to step 5 At 570, a check is made as to whether the caller disconnected during the page attempt. Call If the caller has disconnected, the pager termination processor proceeds to step 5575 , Check if the page was sent before the disconnect. Whether the connection has been lost If the page has been sent, the pager exit processor In step 5580, a normal end is indicated in response to the page request in step 5580, and step 5 At 582, the status is set to completed. At step 5584, the pager end The processor can select another service or terminate the call. Is presented to the user. If the page was not sent, the pager termination processor proceeds to step 5586. Indicates an abnormal end in response to the page request, and disconnects the caller in step 5588. Is shown. At step 5590, the end pager processor selects another service. The user is presented with a menu from which he can make a choice or end the call. If the caller has not dropped the connection, the pager exit processor steps At 5572, a code indicating the reason for the failure is set. Types of disabilities include: BDR_STAT_PAGER_ROUTE_NUM (invalid routing number) BDR_STAT_PAGER_CRIT_ERROR (outgoing call failure) BDR_STAT_PAGER_TIMEOUT (Pager's predetermined timeout period Failure to approve the call within) BDR_STAT_PAGER_DIGITS_HOLD (pager subsystem is pager address Failure to play the number corresponding to BDR_STST_PAGER_DISC (Paging subsystem disconnect before time) BDR_STAT_PAGE R_NOT_FOUND (invalid parse string) In step 5592, the pager end processor selects in step 5572 The error code is posted to the BDR. In step 5582, the pager ends. The processor plays the previously recorded digital audio file and sends the page. Indicates that it was not done. In step 5595, the enEndCallStatus field is Change Newly marked paging complete. In step 5597, the movement status is recorded as empty. Indicating that the caller does not need to be moved, The call termination processor can select another service or terminate the call. Present the menu that can be used to the user. FIG. 56 shows the GetC called by the pager termination processor in step 5510. 7 shows an allback routine. In step 5610, GetCall The back routine sets constants defining the applicable start and interdigit delays to otto. c Obtain from fg file. In step 5615, the GetCallback routine Can play a pre-recorded digital audio file and apply the keypad Press Octopor (#) after the function key to provide the recall phone number Watch out for callers. In step 5620, the GetCallback rule Chin reads the number entered by the caller. In step 5625, the received Put data into BDR. At step 5630, the GetCallback rule Chin checks if the number entered ends with the "#" character. Finished If so, the GetCallback routine returns success in step 5635. If not terminated by a "#" character, the GetCallback routine will attempt In step 5640, it is checked whether or not the number has been exceeded. If not exceeded The process is repeated from step 5615. If the number of attempts has been exceeded, At 5650, the GetCallback routine causes the prerecorded digital message The message is played to indicate that the number was not successfully received and at step 5660 Returns an error status to the calling program. The following are the currently accessed directories via ARU (DTMF) and customer service. Of the user interface for user management of It is an explanation. These items include: Start (end) account ME discovery route determination - Schedule ‐ 3 number sequence -1st, 2nd, 3rd numbers and no call response timeout Pager on / off Override route determination Final (alternate) route determination Caller sieving Pager notification for voice mail messages Fax Email Message Pager Notification High speed dial number The table below shows the files that direct line MCI customers can update via DTMF. Here is a list of fields. This list includes all fields for the service Not just what the direct line MCI application uses. Is shown. Customers are http: / www. mci. Services. com / directline direct customer Access the line MCI profile. A valid account ID and passcode Is input, a customer route determination screen is presented. Customers can move between screens by clicking on tabs. Update during session When the customer returns to the new screen, the screen that was last displayed is displayed. I mean Updates submitted by customers are reflected in the data. However, if the user logs If it turns off or times out, the customer will see When you log on to, data from a new query to the 800PIN_1Call database Is displayed. Updates performed during the last 15 minutes are web server NIDs Since the data may not have arrived in the S database, the latest updates are reflected in the data. May not be possible. The following items are displayed in the index frame and serve as links to related web screens. Works. When the customer clicks on one of these items, the corresponding screen will be a text Displayed in the frame. Call routing Guest menu Override route determination High speed dial number Voice mail Fax mail Call sifting In addition, a LOGOFF button is displayed at the bottom of the index frame. This button Clicking the token will immediately expire and the customer will return to the login screen You. F. Login screen FIG. 57 shows a customer login screen for accessing online profile management. 700 is shown.Direct line MCI number 702 Direct line MCI customer's 10-digit access number in 8xxxxxxxxx format This is a count ID. This number, linked to the “0000” pin, is A key to the 1Call database that contains the profile data. If the program flag (pin flag 4) is set to "N", the customer Can not be done. If you try to log in to this account, you will see a login error screen Is displayed.Passcode 704 Passcode accesses user options from ARU interface Same as the one used for The code is a six character numeric string. user Is not echoed back to this field. For each character entered An asterisk (*) is displayed.Status message Direct line MCI number: "Your direct line MCI number Please enter. " Passcode: "Please enter your passcode." G. FIG. Call routing screen FIG. 58 shows a call used to set or change a user's call routing instruction. 14 shows a route determination screen 710 of FIG."Accept Call" Section 712 The user selects the appropriate radio button 714 or 716, 712 can specify whether to accept calls to the user's account . These buttons activate the customer direct line account enable flag (status Status flag, bit 3). "Choose an option below" section 718 The user will receive a guest menu if the guest caller Specify whether to receive the handling of route determination. This choice is available in the guest menu and Indicates which data on the barride route determination screen is applicable. The end of the customer override is completed with the following data according to the user's selection. It is. "If I wasn't reached ..." section 720 The user specifies the handling of the call if the user cannot be reached. Customer record The alternate end of code is updated as follows: Status message Depending on the user's selection, each of the options listed below has the following status A message is provided. Do not accept calls: "Do not accept calls with your direct line MCI number Hmm" Accept call: "Accept call with your direct line MCI number " Guest Menu: "Let the caller choose a way to contact you" No Menu-Override Routing: "Caller to Destination You Choose Determine the path of Voicemail: "Caller is required to leave a voicemail" Pager: "The caller is warned to send the page" Voicemail or pager: "Whether the caller is a voicemail or a page You can choose to send End message: "Play a message notifying the caller to try later. I will. " H. Guest menu configuration screen Override routing is deactivated, i.e. the guest menu is selected If so, the guest menu is shown to the guest caller. Users can use their game The guest menu is configured using the guest menu configuration screen 730 (FIG. 59) as follows. Can be achieved. “ME discovery route determination” check box 732 At this stage, the selection of the ME discovery route determination cannot be canceled. Check box The ME discovery flag (PIN flag, bit 9, the option shown in gray) Confirmation). When the subscriber enters the national number "Reading 1", it is removed from the number and NP Only A-Nxxx-xxxx is stored in the database. 3--Program the number sequence number and the subscriber will get Select from 1 to 6 the number of rings to be allowed by the system before it is determined . The number of rings is stored in the database in seconds and the formula for calculating seconds is 6 * ring_limit It becomes a unit. If no value is entered, the default is 3 rings or 18 seconds . When read from the database, 0 to 8 seconds move to one ring. Numbers greater than 8 seconds are divided by 6 to round the solution and determine the number of rings up to a maximum of 16. Updating customer records is as follows: ** Domestic / international terminations are valid as described in Appendix A. "Leave voice mail" checkbox 734 At this stage, the voice mail selection cannot be canceled. Checkbox Is the voice mail flag (PIN flag, bit 3) and the option shown in gray Is confirmed based on the “Send FAX” checkbox 736 At this stage, the selection of the FAX number cannot be canceled. Checkbox Is the fax termination flag (PIN flag, bit 13) and the option shown in gray Confirmed based on the option. "Send page" checkbox 738 Users can toggle the box labeled "Send Page" Can specify whether to give paging options to callers more You. This box contains the “page on / off flag” for the customer's direct line record. (Status flag, bit 13). Status message ME Discovery Path Determination: "The caller can find you wherever you are Be able to do trials. '' Scheduling Route Determination: "Caller's route based on your schedule decide" 3 numbers…: “The caller can identify your location from the 3 numbers Make it happen " 1st #, 2nd #, 3rd #: "Enter phone number" 1st, 2nd, 3rd ring limit: “Enter the number of times and To do Leave voicemail: "Allow callers to leave voicemail for you" Send fax: "Allow callers to send fax to you" Send Page: "Allow callers to send you a page" I. Override route determination screen Figure 60 shows that the user can route all calls to the selected destination. Is shown on the override route determination screen 740 that allows the user to make a request. If the user makes all calls If you choose to route a call to a specific destination, the guest menu in FIG. -730, bypassing the display and updating the override end of the customer record as follows: RU: The first time you select this option from your profile screen, There is no override routing setting in the record. Default when this screen is shown The default setting is voice mail if available, and if voice mail is not available. If it is, ME discovery.Status message ME Discovery Path Determination: "The caller can find you wherever you are '' So that only trials can be done. '' Scheduling Route Determination: "Caller's route based on your schedule decide" 3 numbers…: “The caller can identify your location from the 3 numbers Make it happen " 1st #, 2nd #, 3rd #: "Enter phone number" 1st, 2nd, 3rd ring limit: “Enter the number of times and To do Voicemail: "Allow callers to leave only voicemail for you" Page submission: "Allow callers to send only pages to you" Temporary override number: "The caller is on this number you choose Determine the route Phone number ring limit: "Enter the number and ring this number" J. High-speed dial screen FIG. 61 shows a high-speed dial number screen 744. The user has a web interface -Up to 9 high speed dial numbers can be updated via the interface. Labels from 1 to 9 The fast dial number with a number corresponds to a similar fast dial number in the customer record. Domestic and international terminations are validated as follows:Status message 1-9: "Please enter the high-speed dial number <1-9>" FIG. 62 shows a voice mail screen 750.“Receive voice mail message” checkbox 752 "Page me every time I receive" checkbox "Page me upon every reception" checkbox 754. This box Is the voice mail flag (PIN flag, bit 15) ) Directly. Status message Receive voicemail…: “Caller leaves you a voicemail message be able to" Page me every time: "Every time I receive a voicemail message, Will be FIG. 63 shows the FAX mail screen 760."My first fax number" field 762 “Receive fax mail message” checkbox 764 Profile management for this item is shown as it appears on the fax mail screen. You."Page me upon every reception" checkbox 766 This item says "Page me every time I receive a new voicemail message "Appears as a checkbox 766. This box displays the “Page on FAX” flag in the customer's direct line record. Corresponds directly to: Status message Receive fax ...: "Caller can send fax to you" ... page me every time: "You are paged every time you receive a fax " FIG. 64 shows a call sieving screen 770. User is the caller Screen calls by their name, calling number or both name and number You can choose. The call screening status in the customer record is updated as follows: Status message Allow me to sift through ...: "Once this feature is activated, you Can screen your calls. '' Name only: "Show caller name to responder" Phone number: "Show caller's phone number to responder" Name and number: "Show caller's name and phone number to responder." FIGS. 65-67 show supplementary screens 780, 7 used with user profile management 82 and 784 are shown.Login error screen 780 This error screen displays an invalid account number, passcode, or dangerous IP Appears when a login attempt fails or fails due to an address or other causes. Also the user Will also be displayed if your token has expired or you are required to log in again. Plane.Safe update screen 782 This screen is shown when the update has been successfully completed. "Blank" Route option, guest menu option, and overlay Route determination "," high-speed dial number "," voice mail option "," F The AX mail option is inserted, and the "call screening option is inserted".Update failure screen 784 This screen appears when a user attempts to enter one or more invalid terminal numbers, Or when you try to update your account with the first number left blank . Until the account is corrected and all numbers are validated, Is not updated. In the various screens of the user interface, the profile option is " It is shown in gray '', but this is based on the following flag settings and its options Is not available on the screen. Some of the above profile options will be validated as follows: There is: The international number excluding the North American Dialing Plan (NADP) number is "011" If you don't start, you won't be allowed to program. 976 blocking is performed as follows: Classification 000, type 002, programming international blocking database Using the programmed NPA to check for pattern matching and to determine the programmed Make sure the issue is not a blocked information / adult service number. Fit Is found, programming is not allowed for that number. The country setting blocking is performed as follows. The country setting of the direct line MCI characteristics is the country code of the programmed number. Check for the password. Direct line if destination country is blocked No programming is allowed for MCI country settings, their numbers.Programming routing Programming of high speed dial numbers FIG. 68 shows how the fast dial number entered by the user is validated. It is a flow chart which shows whether it is performed. Calls from unsubscribed users To check the validity of guest input on the guest screen Also, the same flowchart can be applied. With the integrated switching system and the packet transmission network of the present invention, An improved function set for the user can be provided. Direct Line MCI This is an access personal number with one number, and its functions include ME discovery function and voice. Includes mail, paging and fax storage and transmission services. Subscribers Or users are required to provide profile information, which is The customer record in the direct line MCI database on the site. That Features set for the product include the following: Personal Greetings: Users will be able to hear personally played to their guest callers You will be given the option to record your greeting. User records personal greeting Then, from the default greeting "Welcome to Direct Line MCI", To the greeting. Guest Menu: The Guest Menu is used to determine which features the user has subscribed to. Defined by Guest callers to a "full load" account will see " "Talk to user", "Page user", "Send fax" Or "leave voicemail message" option. 3 number sequence for ME discovery function: system reaches user with 3 numbers To the first (primary) number, then the second (secondary) number, and then to the third ( Attempt with the (3rd) number. If there is no response from any of these numbers, call Delivery is considered to be specified in "Other Routing". Two-level schedule for ME discovery function; the system uses two numbers of users The current date / day / date to query the user's schedule. Use time. User's number from schedule 1, then from schedule 2 Number, and if no response is received, the other routing defines the action. Due to other routing decisions, the user has chosen to reach the user, The action of the guest caller who does not respond even in the issue can be specified. Other routing options The options include voice mail, pager, guest voice mail or pager. Includes a small selection or termination message to remind the caller Tell them to try. User deactivates display in guest menu due to override routing And define a single action for all guest callers. Optional Completes to phone number, user defined ME discovery sequence, voice mail, Or a pager is included. The default route is determined three times with the guest caller shown the guest menu. This is an action for a guest caller who does not respond even if an indication message is issued. Differential Default routing options include send to operator, complete phone number, M E discovery sequence or voice mail is included. Call screening allows the user to notify the caller before being connected You can define what you want to do. Options include the call Do not divide, or name, caller's phone number, or both name and number Identify the identity of the caller by the caller. The "Call" option in the user's menu allows you to make a call, The fee can be charged to the user's direct line MCI account. Wear. Voice / FAX mail: Both voice and fax messages are user Can be saved for later retrieval. Users will hear new voice and And / or be notified when FAX messages enter their mailbox You can make a choice. “Voice / FAX Platform” (VFP) is an intelligent service network. Network (ISN), and the ISN application Query and billing records can be cut directly from the VFP. The items that have changed from the conventional direct line MCI products are as follows:ME discovery route determination There are two options for determining the ME discovery path, which are selectable by the subscriber. You That is, the currently executed three-number sequence or two-level level schedule This is a rule option. The schedule option is for subscriber's schedule 1 Movement is treated as the primary end, schedule 2 movement is treated as the secondary end It is executed as follows. For the ME discovery path determination, call flow diagram and AR This will be described in more detail in the section on U influence.Default route determination Default routing determines callers respond to guest menu prompts If not, this is the prescribed action taken by the application. Default route determination Options include telephone number, voice mail, ME discovery route determination and operator Includes sending to.Voice / FAX message information When the subscriber accesses the user menu, the application plays a new sound Voice or fax message and mailbox including whether the mailbox is full Provide status information. The application queries the VFP database Start and get this information.High speed dial In addition to being able to complete calls to the phone number entered in real time, Entrants can complete a call to a programmed fast dial number. Wear. These nine high-speed dial numbers are provided by the user via DTMF. Can be grammed. K. ARU call flow 69A to 69AI are: Call handling by automated answering unit (ARU) It is a low chart, Software of the above direct line MCI products Shows the execution by Helps you better understand the invention. FIG. 69A shows Indicates the starting point of ARU call processing. When the call starts, Get It is assumed to be a strike call. Calling account is not currently online If not, In step 69010, The ARU receives the call on that account Play a message stating that it could n’t be attached, In step 69012, Call Disconnect the outgoing connection. If the ARU detects that the incoming call has a fax tone, In step 69014, the ARU sends the guest fax to the voice / fax without annotation. Run. This is described below with respect to FIG. 69L. FAX signal sound If not detected, At step 69018, the greeting playback routine by the ARU is executed. . This is described below with respect to FIG. 69L. then, ARU subscribers Check if you indicated an override for the incoming call. in that case, Process 69020, The ARU performs an ARU ME discovery routine, "Oberra Id "parameters. The ARU ME discovery routine is: Figures 69E and 69 F will be described below. If no override is specified, In step 69022 The ARU guest menu routine. This is shown in Figure 69D. And will be described below. FIG. 69B shows 9 shows an ARU greeting reproduction routine. Custom greeting recorded If The ARU plays the custom greeting at step 69030. So If not, The ARU plays the common pre-recorded greeting at step 69032. FIG. 69C shows Fig. 7 shows an ARU temporary greeting playback routine. A temporary greeting If recorded The ARU plays the temporary greeting at step 69034. custom If the greeting was recorded, At step 69036, the custom greeting is played. That's right if, The ARU plays the general pre-recorded greeting at step 69038. FIG. 69D shows Fig. 4 shows an ARU guest menu routine. Step 69040 so, The ARU presents an audible menu to the caller. In the example shown, Term Eye "1" requires talking to the subscriber, Item "2" is a voice mail message to the subscriber Requesting to leave, Item "3" requires a fax to be sent to the subscriber, Item "4 Corresponds to a request to page a subscriber. Also, Subscriber passcode May be entered to allow access to the ARU as a subscriber. If the caller requests interaction with the subscriber, ARU is the caller's profile Check the schedule flag associated with the rule. Subscriber profile is scheduled If it indicates a route decision by the In step 69904, Parameters and And execute the ME discovery routine of FIGS. 69E and 69F using “Sched1”. I do. If the subscriber profile does not indicate scheduled routing, In step 69944, ARU using "First" as a parameter Execute the ME discovery path determination. For the ARU ME discovery routine, FIG. E and 69F are described in more detail below. When a caller requests to leave a voicemail message, ARU, Subscriber Check if your mailbox is full. If your mailbox is full, Record The played message is played, The caller returns to the guest menu. Mail box If the box is not full, The recorded message is played, In step 69046 Tell the caller to wait while sending the caller to the ARU voice mail routine. When the caller requests to send a fax, ARU, Subscriber mail box Check if the box is full. If your mailbox is full, Recorded messages The sage plays, The caller returns to the guest menu. Mailbox full If not, The recorded message is played, Called at step 69048 Tell the user to wait while sending to the ARU voice / fax routine. When the caller requests that the subscriber be paged, ARU step 6905 At 0, a page transmission routine is executed. This is described below with respect to FIG. This will be explained. When the caller enters a valid passcode, In step 69052, the ARU Executes the ARU user call routine. This is shown in Figure 69P. And will be described below. FIG. 69E and FIG. 10 shows the operation of the ARU ME discovery routine. Step 6 As shown at 9060, The ARU ME discovery routine takes one parameter Te. rm_Slot is adopted. This parameter is set by the caller, ARU is for Are Execute ARU ME discovery routine to select from various actions . If Term_Slot is set to "ME Discovery", ARU is the current subscriber This means that the default method for determining the current number must be used. This The value of May be set for override or default processing No. If the subscriber's profile includes the schedule flag, ARU, As shown in step 69962, Using "Sched1" as a parameter Execute the ARU ME discovery routine. If not included, ARU, Engineering As shown in 69061, The first telephone number in the list of subscriber numbers The ARU ME discovery routine is executed using the signal. If Term_Slot is set to "voice mail" ARU, Subscriber Requesting caller to leave voice mail message To the caller. If the subscriber's mailbox is not full, Figure In step 69064, as shown at 69K, ARU guest audio A routine for sending to voice / fax is executed. If it fails, The routine returns , In that case, The message reminds the caller to retry the call later. Born The caller disconnects. Similarly, Subscriber's mailbox is full in the case of, ARU, The mailbox is full and the caller is Play a message indicating that you should try, Caller disconnects I do. If Term_Slot is set to "Pager", ARU, Subscriber Sends a message requesting that the caller leave a paging request to the subscriber. Reproduce. then, The ARU executes a routine that sends the ARU's page. For this, 69M is described below. If it fails, That roux Chin returns, In that case, The caller will be prompted to retry the call later. The message plays, The caller disconnects. Term_Slot is “POTS” (“Conventional telephone service (Plain Old Telephone Service ”) value (eg, Sched1 , Sched2, First, Second, Third, etc.) POTS value Means that the subscriber specifies that incoming calls should be sent using a standard telephone system And ARU operates to use a specific designated or selected telephone number You. In step 69070, The ARU executes the ARU name recording routine. hand, Obtain a digital record of the caller's ID. About ARU name recording routine Is FIG. 69H will be described later in detail. ARU, Suitable for callers Message (for example, in the first attempt, "Try to reach your Please wait while watching ", In subsequent trials, "I still connect to your opponent Trying to do that, Please wait. ") Step 69 In 071, The ARU causes the caller to wait, Call to selected phone number Start dispensing. If a person answers the call, At step 69072, ARU, As described below with respect to FIG. 691, ARU call connection routine Execute If busy, At step 69074, ARU is AR in Fig. 69N U performs another route determination routine. If the ARU detects an answering machine , When connected to an answering machine, the ARU calls the next alternate number. Check if the entrant is requesting. If you have not so requested, ARU calls Connect the box. Otherwise, The ARU selects the next number in the sequence, Using this newly selected number, Rerun the ARU ME discovery routine. People actually answer the phone, Either a busy signal or answering machine answer Not When Term_Slot is set to "Operator", ARU, FIG. Described below for 9M, Routine for sending ARU guests to MOTC Run Send the call to the operator. Otherwise, ARU is the next phone number If there is an issue, select it, ARU ME discovery routine for the next number Call again. If you no longer have the number to confirm, In step 69084 And The ARU executes another routing routine by the ARU of FIG. 69N. FIG. 69G shows 4 shows an ARU name recording routine. This routine Join The caller has specified the screening of calls by name or by name and ANI , Used to record the caller's name. Subscribers call and screen If stipulated, ARU, Caller's name is recorded in previous path Check if it is. If not recorded, Caller presents name Is instructed to At step 69090, the audible response is recorded. Subscribers Call sieving of the form Record the name of the caller Without The ARU name recording routine returns. FIG. Fig. 9 shows a routine for sending an ARU guest to MOTC. This In the routine, A message tells the caller to wait or plays, Process At 69092, a call is sent to the operator. FIG. Fig. 7 shows an ARU call connection routine. Complete the call If operator assistance is required to ARU guess by ARU of Figure 83H A routine to send the data to the MOTC. Subscriber requests call screening If not, The call is connected to the subscriber. Subscriber screens calls If you have selected The ARU plays a series of information messages to the subscriber. ARU Plays "A call is coming from ..." Options selected by subscriber Depending on whether the caller and caller's name were recorded, The identity of the caller Play the specific message. If no name is recorded, Identity Messe Page 69106 gives only the ANT from which the call originated. Name is recorded If The identity message includes the subscriber by name as in step 69107. If you are requesting a sieve, Subscriber as in step 69108 If screening by name and ANI is requested, the name and ANI are included. Join After giving the person identification information, In step 69110, ARU shown in Figure 69J Execute the routine to obtain permission from the ARU. FIG. 69J shows A routine to get ARU permission called from step 69110 Is shown. ARU, Whether the subscriber's mailbox is full and available Check. If available, The ARU calls the subscriber or Call Indicate whether to send the message to voice mail. If your mailbox is full so, If not available, The ARU will let the subscriber pick up the call, Caller To call back later. Subscriber calls (eg by pressing "1") If you take The ARU connects the call at step 69124. So If not, ARU, (For example, Mailbox determined in step 69120 Depending on the state of "Your caller wants to leave a voicemail message "Or your caller will be asked to try again later" Of the rejection with an appropriate information message). The ARU disconnects the subscriber, Release the caller's wait. ARU, Only show that you ca n’t connect to your subscribers Also optionally invokes a record instructing the caller to leave a voice mail message Play to the person. If your mailbox is not available, Caller connection Is disconnected. If the mailbox is not full and available, ARU process 6 At 9128, a route for sending guest voice by ARU of FIG. 69K to voice / fax Run the chin. Following this routine, ARU calls caller later Play a message telling you to try again. FIG. 69K shows Show the routine for sending guest voice by ARU to voice / fax Yes, This connects the caller to the VFP and leaves a voice mail message . The ARU attempts to establish an initial connection with the VFP. If the initial connection is successful, ARU Connects the call in step 69130. If the initial connection fails, ARU Reproduces the error message in step 69132, Get out of the process. FIG. L is Annotation to send guest voice by ARU to voice / fax, Or Commentary Shows the routine This allows the caller to connect to the VFP and fax Send. The ARU attempts to establish an initial connection with the VFP. If the initial connection is successful , The ARU connects the call in step 69140. If initial connection fails , The ARU plays the error message at step 69142, Get out of the process . The routines of FIGS. 68K and 69L are: Services required for VFP and callers The same is true except for the content of the error message to be reproduced. FIG. 69M shows Shows a routine for sending an ARU page, Subscriber pageon Initiate a call to the logging service. In step 69150, ARU calls Caller to enter the phone number that should be provided to the destination pager . This instruction message Repeat up to three times until you receive a recall number. 3 If you do not receive a recall number after the first prompt, ARU, ARU A routine to send a guest to MOTC Send caller to operator You. by this, Caller activates DTMF to enter recall number Even without equipment, The number to the operator who can enter the number on behalf of the caller give. In step 69158, The ARU plays the recording to the caller, Call Make the sender correct the incorrect number or confirm that the correct number was entered Let it do. At step 69160, ARU is the subscriber's paging server Call the service, Using pager with data provided by caller The number to be reproduced is indicated to the paging service. Call to paging service Succeeds, The ARU performs at step 69164 Success message Play the game, At step 69166, Disconnect. To paging service If the call fails, The ARU reports that it failed in step 69162 Play the message shown and return, The ARU then optionally asks the caller Additional options may be given. FIG. 69N shows 14 shows another routing routine by the ARU. ARU has this Run the routine, Route calls that cannot be routed to the subscriber I do. Subscriber, Calls that are not routed to the subscriber's page If you indicate to send to ARU calls at step 69170 Play a record indicating that the person may send the page. then, ARU is a process At 69172, Routine for sending ARU page described with respect to FIG. 69M Execute If the page submission fails, ARU, Message indicating failure Play the game, In step 69174, the caller is disconnected. Subscriber, If it indicates that an unrouted call should be sent to a voicemail message , The ARU performs at step 69173 Caller leaves voicemail message Play a record indicating that it is okay. If the subscriber's mailbox is not full, The ARU executes a routine for sending the guest voice from the ARU to voice / fax. So Returns Attempts to leave a voicemail failed, ARU fails Play the message that shows Disconnect caller at step 69184 You. If your mailbox is full, The ARU notifies the caller of the condition , The connection is then broken at step 69184. If the subscriber sees the Guest Option " The ARU performs at step 69180 According to the ARU in Fig. 69O Run a routine to determine another route to the guest option. Otherwise The ARU disconnects the caller at step 69182. FIG. Figure 14 shows another routing guest option routine of the ARU. With this routine, If the guest cannot connect to the subscriber, Leave a voicemail or It is possible to select whether or not to send the page. ARU, Step 6919 At 0, A menu of routing options available to the caller, In this example Is "1" leaves a voicemail, "2" sends the page, Is shown. Caller calls If you request to send a message, The ARU performs at step 69200 A in FIG. 69M Execute a routine to send the page of the RU. If the page sending routine fails, The ARU plays the diagnostic record to the caller, In step 69202, the caller Disconnect. If the caller makes a request to leave a voicemail, ARU is a subscriber Check if your mailbox is full. If your mailbox is not full , ARU, Routine for sending guest voice to voice / fax by ARU in FIG. 69K Execute When the routine returns, Means the execution was not successful . In that case, Or if your mailbox is full, ARU sends voice mail Play a pre-recorded message indicating that the Step 6919 In 5, Indicate to the caller whether you want to send the page instead. Show. If the caller chooses to send the page, ARU, Process At 69200, As if the caller selected the option from the beginning Execute a routine that sends the ARU page as if you were there. Send ARU page If the routine fails, The ARU plays the diagnostic message, Step 69202 Disconnect the caller at. FIG. 69P ARU user calls to handle calls from subscribers 9 shows the main menu of the routine. This routine Caller is enabled Enter a unique passcode, ARU guest menu as shown in FIG. 69D This is executed as step 69052 in the queue routine. After playing the introductory welcome greeting , ARU, Check if the subscriber's mailbox is full. Mail box If it is full, ARU, At step 69300, Notify subscribers of the condition Play a message to let you know. After playing this warning, Or mailbox Is not full, The ARU performs at step 69302 For subscribers to subscribers Notification of the number of stored new voice mail and fax messages Play the recording. In step 69304, The ARU plays the menu for the subscriber. Illustrated In the example given, Item "1" corresponds to a request to change the routing of a call, Term Eye "2" is equivalent to sending an email or requesting a search, Item "3" makes a phone call Equivalent to the request, Item “4” corresponds to the management menu request, Item "0" is customer service This corresponds to a transmission request to the service. When the subscriber selects the option to change call routing, ARU process 6 In 9310, ARU routing change approach described below with respect to FIG. 69T Run. When subscribers choose to send and search email, ARU Plays a pre-recorded message telling the subscriber to wait, Step 693 At 12, As described below with respect to FIG. 69Q, Subscriber transmission by ARU / Execute a routine to send search to voice / fax. Option for subscriber to call Option, The ARU performs at step 69314 Calls to be made to subscribers Shows a menu that asks for the type of lion. If the subscriber has an international or national telephone number, is there Or pre-defined, With a high-speed dial number equivalent to an international or domestic telephone number When you respond, The ARU performs at step 69316 Connect that call. Join Is requesting operator assistance, The ARU returns at step 69318 , Execute a routine to send the user by ARU to MOTC, Operate subscribers Data. When the subscriber cancels the call request, The ARU returns to step 69304. Turn. From the main menu shown in step 69304, ARU Perform administrative routines. When a subscriber requests customer service, ARU explained below Clarify, Execute Routine for Sending User to Customer Service by ARU in FIG. 69AH I do. FIG. Routine for sending ARU subscriber transmission / search to voice / fax Indicates that Here, the subscriber is connected to the VFP to send and check e-mail messages. Do the search. ARU, Attempt to establish initial connection with VFP. If the initial connection succeeds , The ARU connects the call at step 69330. If it fails, ARU At step 69332 the error message is replayed and the process exits. FIG. Routine for sending ARU subscriber transmission / search to voice / fax Indicates that Here, the subscriber is connected to the VFP to manage the distribution list of the subscriber. Do. The ARU attempts to establish an initial connection with the VFP. If the initial connection is successful, AR U connects the call at step 69340. If it fails, ARU process 6 At 9342 the error message is replayed and the process exits. FIG. 69S shows Routine for sending ARU record of subscriber name to voice / fax Indicates that Here, the subscriber is connected to the VFP to indicate the identity of the subscriber, VFP Records the name used in the originating message. ARU has initial contact with VFP Attempt to establish a connection. If the initial connection is successful, ARU calls at step 69350 And then connect. If it fails, ARU returns error message at step 69352 Play and Get out of the process. FIG. 69Q, 69R, The 69S routine is: VFP Similar except for the required service and the error message played to the subscriber are doing. FIG. 69T shows Fig. 7 shows a routing decision change routine by the ARU; This allows The subscriber changes the routing options related to his service. Step 693 At 90, The ARU presents a menu of options to the subscriber. Subscriber leaves ME If you select the option to see the route, ARU, 69U is described below. The ARU performs ME discovery path determination. Subscriber determines override route If you select the option, The ARU performs at step 69400 Subscriber's current Play a message indicating the override routing setting, In step 69404 And Let the subscriber show a menu and select a new option. Subscriber is optional If you choose to change the option, ARU, Step 69408: ARU blog Run the ram routine, Override parameters and selected options By passing through Set the override option as specified Set. If the subscriber selects the "Cancel" option, ARU steps 6939 Return to 0. From the ARU route determination change menu in step 69390, If the subscriber says "Other Route option, The ARU determines in step 69409 Addition Plays a message that indicates the current routing settings of the entrant, In step 69410 And Give the subscriber a menu to select a new option. The subscriber is If you choose to change your options, ARU, As step 69414, ARU Professional Run the gram routine, Pass "other" parameters and options to select By doing Set other options as specified. Subscriber says "Cancel "Option, The ARU returns to step 69390. From the route determination change menu of step 69390, Subscriber says "Cancel and If you select the "Return" option, The ARU in FIG. Return to the user menu of FIG. 69U shows 9 shows a ME discovery route determination change routine by the ARU. Process At 69420, ARU, The decision of the ME discovery route of the subscriber depends on the schedule. Check if it is. If not due to schedule, Step 6 At 9422, ARU, Try routing three consecutive phone numbers Play a message stating that the In step 69424 And Execute the ARU 3 number sequence change routine. About this routine 69V below. Subscriber ME discovery route determination is scheduled If it is due to The ARU determines in step 69426 that Subscriber ME discovery Route decision plays message indicating that it is currently set by schedule And In step 69428, Change schedule route determination menu for subscribers Show. Subscriber, If you select the option to change the number 3 route determination, ARU is engineering At about 69430, Notice that the route decision is set to a three number sequence. Play the message, In step 69432, 3 number system by ARU of Fig. 69V Execute the sequence change routine. Subscriber chooses save and continue options if, The ARU in Step 69434 Subscriber ME discovery route decision is scheduled Play the message that it is set to route by Step 694 At 36, The ARU executes a route determination change routine. Step 69436 And the ARU routing decision routine Subscriber has cancellation and return options It is also executed when selecting an option. FIG. 69V shows Shows the ARU 3 number sequence number change routine , The subscriber may be able to use the three alternatives used in the ARU ME discovery routine of FIGS. 69E and 69F. It is possible to change the contents and order of the alternative numbers. In step 69440 , The ARU presents the subscriber with a menu of options. Subscriber, Three phone numbers If you choose the option to change one, The ARU performs at step 69442 So Play a recorded message showing the current settings for the number Step 694 At 44, Execute the program routine, Identify the number to change, And strange The parameter indicating the updated POTS number is transmitted to the routine. then, ARU Returns to step 69440. Option for subscribers to review current settings When you select The ARU determines in step 69446 that For each of the three numbers Play a series of messages that reveal all settings. The ARU then proceeds to step 69 It returns to 440. Subscriber, If you select the option to change the schedule routing, ARU Is in step 69450, Check if the subscriber is suitable for scheduling Admit. If preferred, In step 69454, ARU decides ME discovery route Plays a message indicating that the schedule is set to the subscriber's schedule, Engineering In about 69456, Toggle scheduling to be ready. After toggling the settings, At step 69450, Routing by ARU in Fig. 69T Return to the regular change routine. Scheduled routing is optional for subscribers If not ARU does not have schedule routing available and subscribers Contact customer service and re-run the diagnostic message indicating that you have the option. Live. then, The ARU returns to step 69440. If the subscriber selects the cancel and return options, ARU, FIG. The process returns to the 9T ARU route determination change routine. FIG. 4 shows a management routine by the ARU. Step 69460 smell hand, The ARU gives the subscriber a menu of options. In the example shown , Item "1" corresponds to the subscriber's broadcast or high-speed dial list maintenance request And Item “2” corresponds to a greeting recording request, Item “3” is the function activation or non-operation This is equivalent to a dynamic request. When a subscriber requests list management, ARU steps 69462 At Show subscriber a menu of options. Subscribers can use their broadcast squirrels If you choose the option to manage your The ARU performs at step 69464 FIG. Executes a routine for sending the distribution list of subscribers by 9R ARU to voice / fax You. After running that routine, The ARU determines in step 69468 that AR of Fig. 69W Execute the list routine by U. Subscribers have the option of high-speed dial list management. If you select an option, The ARU determines in step 69470 Fig. 69X high-speed dial Execute the number change routine. Subscriber can cancel and return options If you choose, The ARU returns to step 69460. According to the menu shown in step 69460, Option for subscribers to record greetings If you select an option, The ARU performs at step 69474 Optional method for subscribers Give New. In the example shown, Item "1" is a welcome message for subscribers Change request, Item "2" contains the name associated with the subscriber's mailbox. This corresponds to a change request. If the subscriber selects the option to change the welcome message, The ARU in Step 69476 The greeting playback routine by the ARU in FIG. Run, In step 69478, Greeting change routine by ARU in FIG. 69Y Execute. If the subscriber selects the option to rename their mailbox, ARU Play a message asking the subscriber to wait, At step 69480, FIG. As already described for S, Voice mail / FA of subscriber's mailbox name by ARU Execute the routine to send to X. After executing this routine, ARU goes to step 69474 To return. According to the menu shown in step 69474, Subscriber (even if Indicate that the greeting change request has been canceled (by pressing the star * button, for example) ARU Returns to step 69460. According to the menu shown in step 69460, Subscriber activates or deactivates function If you select an activation option, The ARU performs at step 69484 In FIG. 69Z The ARU performs a function activation routine described below. The subscriber is If you indicate cancellation of a greeting change request (for example, by pressing the star button *) ARU Is Shown in FIG. 69P as step 69304, ARU user menu Return to the queue routine. FIG. 69X 9 shows a high-speed dial number change routine by the ARU. Process At 69490, The ARU provides the subscriber with an option corresponding to a specific high speed dial number. Give a menu of options. For example, Item "1" is the first high-speed dial number , Item "2" is the second high speed dial number, etc. Item “9” is the ninth high-speed dial File number. When the subscriber selects one of these options, ARU In step 69492, Shows the current settings for the selected high speed dial number Play the message. In step 69494, The ARU relates to Figure 69AA Execute the ARU program routine described below, High-speed programmed Parameter "Spd_Dial_n" for indicating the dial number (where n is With the number corresponding to the number on the high-speed dial button). Regulation And a POTS number set to the set high-speed dial number. then, A The RU returns to step 69490. The subscriber receives a high-speed dial number change request. Option (shown as a star in the example) ARU Figure 69 Return to step 69462 as indicated by W. FIG. 69Y 9 shows a greeting change routine by the ARU. Step 69500 And The ARU presents the subscriber with a menu corresponding to the available options. Was For example, Item "1" is a request to record a custom greeting, Item "2" is the standard system greeting This is equivalent to a request to use a greeting. Subscriber, Select options for recording custom greetings If The ARU performs at step 69502 Options related to customized greetings Shows a menu of options. In the example shown, Item "1" is the subscriber's A request to review the current content of the Stam greeting, Item “2” is the currently recorded Equivalent to a request to change a custom greeting to a newly recorded custom greeting. Number -The sign (#) is a request to save the contents of the greeting, Star (*) indicates cancellation and return required Request. The subscriber selects the option to review the current content of the subscriber's custom greeting If The ARU performs at step 69504 ARU already described with respect to FIG. 69C Running a temporary greeting playback routine by Return to step 69502 . Subscriber replaces the currently recorded custom greeting with the newly saved custom greeting Once you select the option you want to change, The ARU performs at step 69506 To subscribers Instruct to start recording a new greeting. After recording the greeting, ARU step 69502 Return to After recording the greeting, Subscribers should save newly recorded greetings May be requested. If the subscriber chooses to record the greeting, ARU goes to step 69510 Save the recorded greeting on disk, Overwrite previous contents of greeting file Knight, In step 69514, A message indicating that the new greeting has been saved To play. After saving the greeting, ARU, AR already described for FIG. 69W Execute the U management routine. Menu provided by the ARU in step 69502 Depending on If the subscriber cancels the greeting change request, ARU steps 6951 At 8, The ARU greeting routine already described with respect to FIG. 69W is executed. According to the menu provided in step 69500, The subscriber greets the system (sun Select the option to use a default greeting that does not identify the subscriber If The ARU determines in step 69520 that Erase any previously recorded greetings, In step 69522, The caller can now just replace the personal greeting with the system greeting Play a pre-recorded message to hear the greeting. afterwards, ARU is engineering In about 69525, Return to ARU management routine already described for FIG. 69W. Turn. Also, The ARU allows the subscriber to select cancellation and return options. If it is selected, the process returns to step 69525. FIG. 4 shows a function operation routine by the ARU. In step 69530 And The ARU presents the subscriber with a menu corresponding to the available options. Was For example, Item “1” is a call sieve setting request option, Item "2" is Request option to activate or deactivate the recipient Item "3" is Manager notification setting request option, Item "4" activates or deactivates the account It corresponds to the request option to be activated. Subscriber has call screening option If you choose, The ARU sets the current setting of the call screen in step 69532 Play options. In step 69534, ARU calls subscriber Here is a list of options related to sieving. In this example, Item "1" is A Request to select only NI (telephone number) sieving, Item "2" is only name By request to choose sifting, Item "3" is sieve by both ANI and name Choice of division, Item "4" corresponds to a request to completely stop call screening . When the subscriber selects one of these options, ARU goes to step 69536 And As described below with respect to FIG. 69AA, Execute the ARU program routine hand, First parameter indicating that you want to change the sieving options When, It conveys a second parameter indicating the value to which the option is set. Step 6953 After six, The ARU returns to step 69530. Similarly, The subscriber enters step 695 If you select the cancel and return options at 34, ARU is a process It returns to 69530. Subscriber, If you select the option to activate or deactivate the pager, The ARU determines in step 69538 Show new status of pager notification option Play the recorded message. In step 69540, ARU is pager Toggle the current state of the option (ie, Activate option if currently inactive Let Or deactivate the option if it is currently active). After the toggle, The ARU returns to step 69530. If the subscriber selects the pager notification option, ARU goes to step 69542 And Play a recording showing the current setting of the call screen option. Engineering At about 69544, The ARU provides subscribers with options related to pager notifications. Present a list of options. In this example, Item "1" Incoming audio by pager Request to select email only notification, Item "2" is for only incoming fax by pager. Requesting the choice of knowledge, Item "3" is for both incoming voice mail and incoming fax by pager. Request to choose one of the notifications, Item “4” is required to completely stop calling pager notification. Request. When the subscriber selects one of these options, ARU is a process At 69546, ARU program route described below with respect to FIG. 69AA Run in addition, To indicate that you want to change the pager notification options A first parameter; A second parameter indicating the value to be set for that option Reportedly. Following step 69546, The ARU returns to step 69530. Similarly, The subscriber cancels and returns at step 69544 If you select The ARU returns to step 69530. The subscriber determines at step 69530 that Activate or deactivate your account If you choose the option to ARU, At step 69550, New red Play a recorded message indicating the count status. In step 69552, The ARU toggles the current status of the account option (ie, Currently inactive Then activate the option, Or deactivate the option if it is currently active Do). After the toggle, The ARU returns to step 69530. The subscriber selects the cancel and return option in step 69530 If ARU, Return to ARU management routine described above with respect to FIG. I do. FIG. 69AA is Shows the ARU program routine, The option selected by the subscriber Performed by the ARU to set options. Shown in step 69560 Like The program routine takes two parameters as input, sand By the way, Term_Slot identifying the option whose value has changed; Ter m_Slot is a term indicating a value to be set in the option specified by the command. In step 69562, ARU checks the type of value specified in Term . The term value is the POTS identifier (ie, As in step 69494 of FIG. 69X, Phone number, such as a phone number programmed into a high speed dial number) The ARU determines in step 69564 that Instruct subscriber to enter POTS number You. If the subscriber has a national or international number, Or delete previously saved POTS To enter the option (item "1" in the example shown) ARU step 69 At 566, A message indicating the new setting after the commanded slot change Reproduce. In step 69568, ARU gives subscribers Re-enter new number Correct the number by doing Review the request, Or finger to cancel the request Show. If the subscriber selects the option to correct the number, ARU step 695 It returns to 64. If the subscriber confirms the request, ARU proceeds to step 69570 And Term parameter value as variable indicated by Term_Slot parameter save. If the subscriber cancels the request, ARU calls at step 69572 And returns to the routine. Also, ARU, The subscriber goes to step 69564 Also when selecting the cancel option when instructed about the POTS number , Returning to the calling routine at step 69572. If the Term value is not a POTS identifier, ARU, In step 69580 , A message notifying the subscriber that the identified options are about to change Play the page. In step 69958, ARU confirms request to subscriber Or cancel. If the subscriber selects the option to confirm the request, The ARU performs at step 69584 Set Term parameter to Term_Slot parameter Stored as a variable identified by the parameter, Called at step 69572 And returns to the routine. If the subscriber cancels the request, ARU does not save values In step 69572, the process returns to the calling routine. FIG. 69AI shows Show routine to send user to customer service by ARU I have. In step 69592, The ARU records the message asking the subscriber to wait. Play the message to the subscriber. then, In step 69594, ARU Sends the subscriber to customer service. FIG. 69AB 9 shows a guest input confirmation routine by the ARU. This roux Chin Whether the guest's attempt to use the VFP guest mechanism is valid Used to determine. ARU, Up to three attempts by the guest to enter ID information To allow. If the first two attempts are invalid, The ARU in Step 69610 , Returns a situation where the guest input is invalid. In the third time, ARU In step 69615, 69E and 69F ME discovery routine by ARU Execute. When guest input is received, ARU guesses at step 69617 Verify that the input was one of the available choices in the application menu Admit. If not, The ARU enters the guest input option in step 69620 Play the recorded message that the option is not available. This is three times For an eye trial, The ARU determines in step 69624 that According to the ARU of FIG. 69H Execute routine to send guest to MTOC. The first or second invalid input If In step 69622, the routine indicates that the guest input is invalid and returns Turn. The ARU enters a guest option appropriate guest option in step 69617 If it is determined that Return valid status at step 69626 . FIG. 69AC Shows a routine to check the validity of user input by ARU And Confirming the validity of an attempt by a subscriber to use the VFP's subscriber service This is what the ARU uses to do this. If no user input is received , The ARU issues a diagnostic message at step 69630 that no input was received. Play the game. When input is received, The ARU determines in step 69634 Subscriber Whether the menu that is responding contains user input options Confirm. If included, The ARU returns a valid status at step 69636 . If not included, The ARU determines at step 69638 that Option not available Play a diagnostic message that it is possible. No input received or input If not valid for that menu, The ARU determines in step 69632 that Addition Check if it was the third attempt that failed to define the entry information. Also If it ’s the third time, The ARU determines in step 69640 that According to the ARU in Figure 89AI A routine to send the user to customer service. If this is the first or second time If you fail to enter the eyes, ARU returns invalid status at step 69642 I do. FIG. FIG. 9 shows an ARU passcode input validity confirmation routine; The ARU is used to authenticate the passcode entry by the subscriber. Process At 69650, ARU, Pass code entry is a pass for a specific subscriber Check that it matches the code. If so, The ARU goes to step 69652 And Returns with valid status. If the input is not valid, ARU process 6 At 9654, the recorded message that the input is invalid is played. A The RU can have a valid passcode defined in two attempts. Step 6965 At 6, ARU confirms that this is the second attempt to enter a passcode I do. If this is the second attempt, The ARU determines at step 69660 FIG. Routine for sending user to customer service by ARU as described above for AI Execute If this is not the second failure, At step 69658, Subscriber To enter a valid passcode, Return to step 69650. FIG. 69AE shows A routine for checking the validity of completion by the ARU; An effective Used by the ARU to validate telephone number entry. Step 69 At 670, ARU checks if valid user input has been received . If not received, The ARU indicates that this is the third invalid attempt made Check if it is. If it is not the third time, The ARU determines in step 69672 that Returns an indication that no valid input was received. This is the third trial If it is a line, At step 69674, The ARU plays the message, Step 69 At 676, The ARU user described above with respect to FIG. Execute the routine sent to the C routine. When valid user input is received, ARU has the input phone number "011" Check if it starts with. If so, ARU steps 69680 At Executes a routine to confirm the validity of international completion by the ARU in FIG. 69AF. Run. In step 69682, The ARU has a national flag set by the subscriber. Check if it is set. If not set, ARU process 6 At 9684, Rerun diagnostic message that domestic call is not available Live Proceed to step 69671. At step 69686, ARU is a 10 digit number Check if the number has been entered, At step 69688, Effective MPA-N Check whether the xx number has been entered. The entered number is a valid 10 digit M If it is not a PA-Nxx number, The ARU performs at step 69690 Diagnostic message Play the game, Proceed to step 69671. At step 69690, ARU is NA Check if DP blocking is effective for this subscriber, In step 69692 , The ARU checks if 976 blocking is valid for this subscriber. Any If blocking is also valid, At step 69694, The ARU is Play a diagnostic message indicating that the call is blocked, Step 6 Proceed to 9671. Otherwise, The ARU in Step 69696 Entered Return in the situation where the number is valid. FIG. Shows routine for checking the validity of ARU international completion You. At step 69700, ARU is configured so that subscribers make international calls Check whether or not. If not, The ARU consults at step 68702 Play the disconnect message. In step 69704, ARU is the number entered Check if it is syntactically valid as an international dial number. If not valid, At step 69706, the diagnostic message is played. At step 69708, The ARU checks if Cset blocking blocks a particular number. If so, The ARU plays the diagnostic message at step 69710 . If no error condition is found, ARU retards availability at step 69712 On. If you find an error, Return invalid status in step 69713 . If the three attempts to enter the number fail, The ARU states in step 69714 Play status message, At step 69716, the subscriber is sent to the operator. FIG. 69AG Validation routine for POTS programming by ARU Shows, This means that only phone numbers that are valid for use in call routing Used by the ARU to be preserved. In step 69720, A The RU checks to see if a valid user input has been received. If not if, The ARU checks if this is the third invalid input attempt. Also And if it's not the third time, ARU received valid input in step 69722 Is returned. If this is the third attempt, Step 69676 At The ARU user described above with respect to FIG. Execute the routine to send to the server. When valid user input is received, The ARU indicates that the input telephone number is "011 To see if it starts with If so, ARU goes to step 69730 And The validity check routine of the international completion by the ARU of FIG. 69AF is executed. In step 69732, ARU, The national term flag is set by the subscriber Check if it is. If not, ARU at step 69734 hand, Play a diagnostic message that domestic calling is not available, Step 6 Proceed to 9721. In step 69736, ARU has a 10 digit number entered Check whether In step 69736, Enter valid MPA-Nxx number Check if it was done. If neither is entered, ARU step 69 Playing the diagnostic message at 740; Proceed to step 69721. Step 6975 At 0, The ARU determines if 976 blocking is effective for this subscriber. Check if If valid, The ARU performs at step 69754 Desired number Plays a diagnostic message indicating that the call to was blocked, Step 69 Proceed to 721. Otherwise, The ARU in Step 69756 Entered Returns in a situation where the number is valid. FIG. 69AH Shows the validity check routine of international programming by ARU And This ensures that only valid telephone numbers are used for call routing. As used by the ARU. In step 69760 , ARU, Check if the subscriber is configured to make international calls . If not, ARU plays diagnostic message at step 69762 I do. In step 69768, ARU uses the international dial number To see if it is syntactically valid. If not valid ARU steps 69766 The diagnostic message is reproduced at. In step 69768, ARU is Cse Check if t-blocking blocks a specific number. in that case, The ARU plays the diagnostic message at step 69770. Error condition found If not, The ARU returns a valid status at step 69772. Ella If you find The ARU returns an invalid status at step 69773. If three attempts to enter the number fail, The ARU states in step 69774 Play status message, At step 69776 the subscriber is sent to the operator. 70A to 70S are: Direct line MCI program described above by software 5 shows an automatic console call flowchart showing execution of a product. Ko The console call flow is Automatic, but required by the console In that it is managed by someone who acts on demand. ARU call flow Is different. by this, Callers without DTMF-enabled devices are also Can be used. The DTMF data provided by the caller is processed, With the availability of human operators, Many available operations Can be performed without using DTMF input. Data is, Keeper If there is a header, the caller gives it by entering data directly into it. May be Or a human operator depending on the voice response given by the caller May be input. FIG. 70A shows To handle automatic console calls in your account The starting point is shown. When the call starts, Assume guest call Is done. If your account is not currently online, Automatic in step 70010 The console will display a message indicating that the call is not accepted for that account. Play the page. Do not show operator if caller has passcode limit, In step 70012, the console disconnects the call. Call If the operator gives the passcode to the operator, The operator goes to step 70014 hand, Console Passcode Validation Rule as described below with respect to FIG. 70K Start chin. If your account is currently online, Console is oversubscribed by subscriber Make sure you show your ride. If so, Console is Step 70018 At Route the call to the operator. The call emits a fax tone If you have The console in step 70024 70S will be described below. A FAX signal tone detection routine is executed by the console. Caller is operating If you give your data a passcode, The operator In step 70026, Figure 70 Start passcode validation routine by console as described below for K I do. Otherwise, The call is treated as an incoming call to the subscriber, Step 70 At 020, The console is To the console described below with respect to FIG. A ME discovery routine. The console is ME discovery by console Provide an "override" parameter to the routine call. If no override is specified, In step 70030, Console Provides an audible menu to the caller. In the example shown, Item "1" is for subscribers A conversation request, Item "2" requests the subscriber to leave a voice mail message, item" 3 "is a request to send a fax to the subscriber, Item "4" is a request to page a subscriber Equivalent to. Also, Subscriber presents his passcode and consoles as subscriber Access to The caller If you request to talk to the subscriber, The console is Step 7003 In 2, Check schedule flags related to caller profile I do. If your subscriber profile indicates a schedule, Step 69034 And The console is Using “Sched1” as a parameter, FIG. 70B And execute the ME discovery routine by the 70C console. Subscriber profile If the schedule shows the schedule, At step 69034, the console Para Using "Sched1" as a meter, 70B and 70C consoles Execute the ME discovery routine. Subscriber profile shows schedule If not, At step 69036, The console is "Fir" as a parameter st " Execute ME discovery routine by console. On the console The ME discovery routine is described in more detail below with respect to FIGS. 70B and 70C. . If the caller makes a request to leave a voicemail message, The console is Process At 70040, Console guest as described below with respect to FIG. 70E To a voice / fax. Caller requests FAX transmission If The console enters at step 70042 As described below with respect to FIG. 70F, note Perform a routine to send the guest to voice / fax, with or without annotation. this After running the routine, The console returns to the guest menu at step 70030 . If the caller requests to leave a voicemail message, Console is a process At 70040, As described below with respect to FIG. 70G, Console page Execute the sending routine. Step 70040, 70042, 70044 roux Chin after doing one The console displays the guest menu in step 70030 Return to the menu. When the caller presents the passcode, The console returns at step 70046 , 70K will be described. Console passcode validation route Run. If the console detects a fax tone on incoming calls, Step 70048 At The console is 70S will be described. Detected by console And execute the selected FAX signal tone routine. FIGS. 70B and 70C Shows the operation of the console ME discovery routine ing. In step 70060, The console ME discovery routine is a single parameter The meter Term_Slot is adopted. This slot has a Term_Slot of " Set by the caller to "voice mail" Choose from other processing steps Used by the console for When Term_Slot is set to “Me found”, This uses the default method by which the console determines the subscriber's current number. And Set this value, for example, for override or default processing. May be specified. If the schedule flag is included in the subscriber's profile , The console uses the Sched1 parameter as shown in step 70062 To execute the ME discovery routine. If not included, Shown in step 70061 To be, ME discovery using the first phone number in the list of subscriber numbers Execute the routine. If Term_Slot is "voice mail", The console is The subscriber calls Caller to request that the sender leave a voicemail message Play to the publisher In step 70074, As shown in FIG. 70E, Conso A routine for sending a guest voice message by voice mail to a voice / fax machine. Loss If lost, the routine returns, In that case the caller will post the call Will play a message telling you to try again, In step 700075, Call The sender's connection is disconnected. If Term_Slot is set to "Pager", The console is Subscriber Requesting that the caller leave a paging request to the subscriber Page Play to caller. then, The console is 70G And explained below, Execute the console paging transmission routine. Failure If so, the routine returns, In that case, Caller recalls later A message will tell you to try, Call in step 70066 The user is disconnected. Term_Slot is (for example, Sched1, Sched2, First, Second, If set to any POTS value (such as Third) It wears The subscriber has specified that the call be sent using a standard telephone system. , Console supports using a specific designated or selected phone number Is done. In step 70070, The console is the name logging Execute the chin to get a digital record of the caller's ID. Console Name For the recording routine, 70H is described in detail below. Step 7007 In 3 and 70075, The console tells the caller (for example, In the line "wait while trying to reach your opponent" or "you Is still trying to reach the other person. ") Play the appropriate message. If a person answers the call, In step 700072, The console is Figure 70 D is explained below, Execute the console call connection routine, Call Connect the poppers. If your answering machine answers the call, Console is a process At 70090, Subscriber, When the answering machine answers, switch the console to the next Check if you are requesting to roll over to a number. If you request If not, The console connects the call in step 70094. Join If they choose to roll over, Consoles are numbered next in order Select one and send it to the call, Step 70081, 70082, Shown by 70083 The ME discovery route by the console using the newly selected number as Re-run the chin. If the called line is in use, Or if there are no more numbers to confirm If The console is Process another route determination routine using the console in FIG. 701 Execute at 70074. FIG. 70D shows 7 shows a console call connection routine. Subscriber If you do not require call screening, Console is in step 70100 To connect the call to the subscriber. If the subscriber has selected call screening , The console enters at step 70104 Play information messages to subscribers And Identify the caller's identity by name and ANI if available. Join If the person chooses to go to the call, In step 70106, Console calls Release the waiting for delivery, In step 70108, Call to be executed in step 70100 Play a message indicating that the player is connected. Subscriber goes to call If not, The console enters at step 70114 Release the call waiting , In step 70118, Indicates that the subscriber cannot be reached, Optional call Plays a recording that directs the caller to leave a voicemail message I do. If your mailbox is unavailable, The console enters step 70119 And Play a diagnostic message, Disconnect the caller in step 70120 Refuse. Mailbox is available, If you can receive the message, Console In step 70128 The guest voice by the console of FIG. Execute the routine to send to FAX. After executing this routine, Console is Step 70 At 119, A message telling the caller to retry the call later Is reproduced in step 70120. FIG. 70S is 9 shows a FAX signal tone detection routine by the console. Process At 70130, The console attempts to establish an initial connection with the VFP. Initial contact If the continuation is successful, The console connects the call at step 70132. Loss If you lose, The console disconnects the call at step 69132, Engineering Get out of the way. FIG. 70E Shows routine to send guest voice to voice / fax by console And Connect call to VFP to leave voice mail message . The console plays the status message at step 70140, Step 7014 At 2, check if the subscriber's mailbox is full. Mailbox Is full The console plays the diagnostic message at step 70144 And return. If your mailbox is not full, Console is the first with VFP Attempt to establish an initial connection. If the initial connection is successful, The console goes to step 70146 And connect the call. If the initial connection fails, The console is step 70148 And reproduces the error message and returns. FIG. 70F Voice of guest FAX via console with or without annotation / A routine for sending to FAX Connect the call to the VFP and send a fax I believe. The console is Playing the status message at step 70150; Process At 70152, Check if the subscriber's mailbox is full. Baa If the box is full, The console displays a diagnostic message at step 70154. Play the game and return. If your mailbox is not full, Console is V Attempt to establish initial connection with FP. If the initial connection is successful, Console is Step 70 At 156, the call is connected. If the initial connection fails, Console is a process At 70148, an error message is reproduced and the process returns. 70E and 70 The routine of F is Services required for VFP and errors played to callers Similar except for the content of the message. FIG. 70G Shows the page sending routine by the console, Call Start with the subscriber's paging service. At step 70160, console Gives the caller the phone number to be given to the target pager To instruct. At step 70162, The console tells the caller page Play a status record telling you to wait while it is sent. Page sent successfully When The console enters at step 70164 A letter indicating that the page has been sent Play the status message, In step 70165, Disconnect the call . If the call to the paging service fails, Console is Step 70166 At Plays a message indicating failure and returns Console calls Give the person additional options. FIG. 70H 4 shows a name recording routine by a console. This routine Is Whether the subscriber is a name Or define the call screening by name and ANI Used to record the name of the caller, if any. Whether the subscriber is a name Ma Or, if the name and ANI specify the call screening, The console is , At step 70170, Instruct the caller to provide a name, Audible response Record If a fax tone is detected during the recording process, Console is Step 70 At 172, the console executes a FAX signal tone detection routine, That's right If so, the routine returns. FIG. 14 shows another routing routine by the console. Console Le This routine is used to route calls that cannot be routed to the subscriber. Execute Subscriber, Calls for which such a route has not been determined If you indicate that you should take the route to Console is Step 7018 At 0, Play a record indicating that the call sends a page. call Chooses to submit a page, The console enters at step 70182 In FIG. 70G Executes the console page transmission routine described above. Page submission If it fails, The console enters at step 70185 Failure indication message Play and In step 70184, the call is disconnected. Subscriber route Calls that have not been determined indicate to route to voicemail, Conso In step 70183 Leave voicemail messages for callers Play the indicated recorded message. If the caller leaves a voicemail If you choose The console enters at step 70186 Describe about 70E , A routine for sending guest voice from the console to voice / fax is executed. voice If you were unable to leave an email, The console enters at step 70185 Indicate failure Play the message In step 70184, the call is disconnected. If the subscriber indicates "guest option" Console is Step 69190 At A routine for deciding a guest to another route by the console of FIG. 70J Run, Otherwise, The console is In step 69192, a diagnostic message Play the game, In step 69194, the call is disconnected. FIG. 70J Console has routines to determine other routes to guest options Is shown. With this routine, Guest speaks when subscriber cannot be reached You can choose to leave the email or send the page. The console is Step 7 0200, Routing options available to the caller, In this example the sound Give menu of options to leave voice mail or send page. Caller Requests that you send a voicemail, The console enters at step 70202 A routine for sending voice / fax of guest voice by the console is executed. That le If the routine returns a return code indicating that the event failed, The console is Play a pre-recorded message indicating that the voice mail could not be sent, Process For the caller at 70204, If you want to send the page instead To indicate The caller indicates the instruction message of step 70200 or the step If the page is sent in response to either of the instruction messages of 70204, Conso In step 70206 In FIG. 70G, Console page sending route Run the chin. When the page transmission routine by the console returns (this Indicates that the page could not be sent), Or, The caller enters step 702 If the page transmission is rejected in response to the instruction message of 04, Console is Step 7 Replay the diagnostic message at 0208, In step 70209 the call Disconnect. FIG. 70K is Show the validity check routine of passcode input by console Yes, This is done by the console to authenticate the passcode presented by the subscriber. What is used. At step 70220, Caller asks for passcode Can be At step 70224, The console is Passcode or specific subscriber To see if it fits the passcode. If fit, Step 702 At 26, The console is As described below with respect to FIG. 70L, By console Execute the user call routine. By console Yes with two trials A valid passcode can be specified. At step 70228, The console Check if the second attempt to provide the scode failed. This is the second trial If, The console enters at step 70232 Passcode is not valid To the caller, Tell the caller to connect to customer service. If the caller chooses not to connect to customer service, In step 70234 And the caller's connection is disconnected. If this is the first failed attempt, Ko The insole in step 70230 Ask subscribers to present a valid passcode Tell me It returns to step 70224. FIG. 70L Shows the user invocation routine by console. Process At 70240, Console checks if subscriber mailbox is full I do. If it's full, In step 70242, The console alerts the subscriber Play the message. Regardless of whether the mailbox is full, The console is , In step 70244, Voice mail message in mailbox to subscriber And a status message notifying the number of faxes for the subscriber. Step 702 At 46, The console presents a menu of options to the subscriber. In the example shown, Option "1" means sending an email or requesting a search " 2 "is a request to make a phone call, “3” corresponds to a termination request. Subscriber sending email Or select your search option, The console waits at step 70248 Play the message In FIG. 70M, Send / search subscribers via console A routine for sending to voice / fax is executed. When that routine is complete, Console The process returns to step 70246 again. The subscriber has the option to call If you select The console executes a calling routine by the console. This root 70N are described below with respect to FIG. 70N. Subscriber exit programming option If you select an option, The console disconnects the call. FIG. 70M Route to send / search subscribers via voice / fax via console Shows chin, Connect subscriber to VFP and send mail message, Search You. The console attempts to establish an initial connection to the VFP. If the initial connection is successful, Ko The console connects the call at step 70250. If the initial connection fails , The console plays the error message at step 70252 and ends. FIG. 70N shows Shows a console call routine, by this, Addition The caller makes a call. At step 70260, Console calls subscribers internationally Check that the configuration is correct. If so, Step 702 At 62, the console activates the international call key, Make a non-domestic call . At step 70264, The subscriber is asked for a telephone number. Console is a process At 70268, the call is connected to the subscriber. FIG. Shows the guest input validation routine by console . This routine Console tries to use VFP guest mechanism Used to determine if a row is valid. The console is To step 70270 And Whether guest input was one of the available choices on the available menu Check if it is. If not, Input not accepted, Step 70272 As shown in Leave the console on the same menu. Guest input is appropriate Menu options Console enabled status at step 70274 Is returned. FIG. 70P Shows the routine for validating user input from the console. And This is useful for attempts by subscribers to use the VFP's subscriber service. Used by the console to check for gender. The console is Step 702 At 80, One of the available choices on the menu where user input is available Check if. If not, No input is accepted, Step 70282 As shown in Leave the console on the same menu. User input is appropriate If the menu option is As shown in step 70284, Console Returns a valid status. FIG. 70Q Shows the completion validation routine by the console, this Is used by the console to validate a valid telephone number entry. You. In step 70292, Console sets domestic term flag by subscriber Check if it is. If not, Console is Step 702 At 94, Play a diagnostic message that domestic calls are not available, Engineering At step 70310, Returns indicating that the number provided is not valid . At step 70296, The console checks if a 10-digit number has been provided Confirmed, At step 70298, Whether a valid MPA-Nxx number was presented Check if The number presented must be a valid 10 digit MPA-Nxx number If The console plays the diagnostic message at step 70302, Step 703 It returns indicating that the number presented at 10 is not valid. Step 70 At 304, Console has NADP blocking enabled for this subscriber To see if At step 70306, 976 blocking is this Check if it is effective for the subscriber. Both forms of blocking If valid, The console enters at step 70308 Call to desired number Plays a diagnostic message indicating that it is blocked, In step 70310 And It returns indicating that the presented number is not valid. Otherwise If The console enters at step 70312 The number provided is valid Return in the situation. FIG. 70R is Fig. 8 shows a routine for confirming the validity of international completion by the console. In step 70322, The console is Configure subscribers to make international calls Check if it is. If not, Console is Step 703 Playing the diagnostic message at 24; The number provided in step 70340 Is returned, indicating that is not valid. At step 70326, console Checks if the number starts with the prefix "011" indicating the international number, Engineering In about 70327, The console indicates that the number presented is an international dialing number. Check that it is syntactically valid. If the number does not start with "011", Or If it is not syntactically valid The console displays a diagnostic message at step 70328. Play, Indicating that the number provided in step 70340 is not valid, Turn. At step 70330, The console is Cset blocking creates a specific number Check if you want to block. If so, In step 70332 , The console plays a diagnostic message. If no error condition is found, Ko The console returns a valid status at step 70334. Implementation of the improved direct line MCI product described above Billing procedure Has the following effects on Direct Line MCI Domestic Billing Type: Fifteen Direct Line MCI International Billing Type: 115 Direct line MCI call type OSR for billing detail record and billing, and SCAI message for re-transmission source The message, for the various direct line MCI call types, is as follows: It has become: The billing type 115 is the BDR (call type 144) generated by the VFP. Not available. Since all calls originate from the VFP, the charge type 15 Is charged as being originated from within Japan.* The account number indicates the user's 800 / 8xx access number. ** Connection status is for reference only. Other values may be more appropriate. Guest disconnect BDR is used to determine at what point in the call flow the disconnect occurred. The call type may be changed accordingly. The following is a new direct MCI script for an automated reactor (ARU). And refer to the accompanying call flow diagram where they appear. The following is a new MCI script for the console application. You. The ARU impact is described in detail below, along with a call flow diagram.User input Normally, any user / caller input throughout the call flow In some cases, the potential for delayed response is minimized. Some examples below Shown in: If the call is by "guest", the subscriber enters "*" and then NI D The S Audio Service (NAS) collects six passcode digits and ties between the digits. Apply the music out. When playing the guest menu, if the key pressed is not "*" Pressing one key gives an immediate response, at which point the NAS has 6 Collect the pass coat numbers. When playing any user menu, call Except in the case of a menu, pressing one key provides an immediate response. Domestic You can enter a phone number, international phone number or high speed dial number here. Stem allows user to press "#" to indicate the end of the number to dial It becomes possible. "#" Is a numeric string, that is, a telephone number, If it is input, it is accepted if it is input subsequently. Any call flow that allows the user to enter a national or international number Even in places, the "#" key is not accepted to indicate the end of the number to dial It must be. This includes the first, second and third ME discovery numbers, overrides From the route determination, POTS and high speed dial number are included in the program. Possible The ability to "power dial" the user into the call flow You. In other words, if multiple keys are pressed, script creation is bypassed and appropriate To reach New. For direct line MCI, one access method is supported in this embodiment. Ported, ie 800 / 8xx number access without PIN . PIN field in database has default value set to 0000 .Screening (illegal) confirmation of charged numbers All incoming direct line MCI calls will be counted That the numbers are not validated and that the numbers are not tagged as fraud risk. And confirm. Lookup is in category 5, type 0, ie confirmed The flag is a credit card (hot) flag. Number is "Shutdown" When the hot flag is set to “Y”, the application calls Is considered an offline account, but the subscriber has No access.World Phone The caller is directed via the WorldPhone Has access to the line MCI platform. In a preferred embodiment, These calls are made after the pseudo ANT in the source number field of the SCAI message. Arrives at the direct line platform. This pseudo ANI is Related to the specific function group A (FGA) circuit where is there. In another embodiment, the true country of origin information is a direct line platform. The calling number field is formed with a three digit country code. In a preferred embodiment, a direct line call originating from the Worldphone Jumping out is charged as follows: Directed via World Phone with pseudo ANI as source Calls arriving at the line platform will be charged domestically using billing type 15. You will be charged as a rush. The source number field in the BDR is an FGA pseudo-AN I. In another embodiment, calls are billed as follows: The ARU and console execute the code and the calling number field contains the pseudo ANI. It is specified whether it contains or true source information. Given true country code source information Application, the application queries its configuration file, where The input of the phone pseudo ANI is optional. The presence of this item in the configuration file , The call billing method is indicated to the application. The application issues a WorldPhone pseudo-ANI in the configuration file When viewed, the call is billed as a domestic call using billing type 15 . The call number in the BDR is set in the world phone pseudo ANI, The application changes the source number to the same pseudo ANI to the bridging switch. Instruct Application does not find worldphone pseudo-ANI in configuration file And the call is billed as an international call using billing type 115 The number information is kept in the switch record. BDR is formed by a 10-digit number sequence That is, “191” + three digit country code + “0000”. Guest call routing can be done in several ways, as described in the next paragraph. Specified by the Direct Line MCI subscriber: Based on the source, the blocking confirmation for the guest termination is as follows: Are included.Call path determination In call routing, two options are given to the user. ME discovery Sequence and schedule sequence. Apart from defining the schedule, The user can define the call path determination via DTMF.3 number ME discovery sequence When the user selects the ME discovery sequence in his call path determination, Application calls to the user's primary (primary) programmed number And start. When the person actually answers, the guest caller is connected to the answering party. You. You may activate call screening as described below, in which case The answering party must actively accept the call before connecting. First If the number line is busy, the call will be programmed by the user as described below. Take the route to another route decision. No response detected after configurable time And the application is the user's secondary (second) programmed number Initiate a call to The response process for the second number is the same as for the call attempt to the first number, If there is no answer, the call is attempted with the tertiary (third) number of the user. Third Is the same, but if there is no response, the process proceeds to another route determination. At any point in the calling sequence, the termination slot is programmed. If not, the application skips that number in the sequence and Move on to number or other routing. For any programmed international termination, the application is Query the terminal country code in the code table. Direct dial for the country If the country flag is set to "Y", the ARU manually calls the call for processing. Console (TTC = 1e).Two-level schedule sequence The user selects a schedule sequence to determine his call path The schedule 1 move and schedule 2 move fees And use them as keys to enter the 800 mobile database, Search for rule information. From the user's two scheduled trips and on the current day The first and second schedule numbers are determined using the time and the time. A call to the first schedule number is started and the response process is a ME discovery sequence. If no response is received, call to the second schedule number To try. The same applies to the response processing with the second schedule number, but there is no response And move on to another route decision. In addition, the terminal number is issued at any time during the schedule call sequence. Otherwise, the application skips the slots in the sequence. To go to the next number or other route decision. The user's schedule is set up at the time of command input, and the user Cannot be updated via F. In command input, the user can enter the date, day of the week, ( Let's define the schedule according to the time and time zone of the day (30 minutes) Is requested.Override route determination By specifying a specific route for every guest call, Options that allow the user to deactivate items shown in the guest menu. Is available via DTMF. Through override routing, Users can: route calls to a single phone number, call Callers leave voice messages, callers page users, Alternatively, the caller's path may be programmed through call path determination (ME discovery or Or schedule). A user overrides a phone number for a programmed override The route is taken, and if there is no response with that number, the process proceeds to another route determination process.Other route determination Other routes determine that the user attempts to reach the subscriber but responds It is possible to define a caller's process without a DTMF via DTMF. Other sutras Route options include voice mail, pager, end message, or Includes voicemail or pager options for strikes. programming Otherwise, the default for other routing decisions is to play the end message and Become.Default route determination The user should try twice when presented with the guest menu in command input. However, actions can be defined for callers who do not respond. Default What are routing options: Send to Operator (TTC = 67), where: The guest menu and phone number will be shown again. Or call path determination (ME discovery or schedule). Default To operator if default for routing is not programmed Sent.Call sieving The user invokes the call sieve to reach all guest callers You may choose to know. Call sieving options include name only, A NI only, name and ANI, no pre-programming for call screening To be included. The user calls the sifting via DTMF Can be programmed. When only the name or the screening with the name and ANI is programmed, The name of the caller is recorded. Caller does not respond to prompt message, only If nothing is recorded, the system defaults to ANI-only screening. You. Upon receiving the response at the terminal telephone number, the caller's name and / or ANI Played and the answering party is told to accept or reject the call. Call If the call is accepted, the caller is connected. A for call screening Includes NI sieving and script if source code is country code "... international position" is reproduced instead of ANI. If the call is rejected or the callee does not answer, the caller Is told to leave a voicemail message, and the user subscribes to voicemail If not, an end message is played.Timeout parameter The timeout value is stored in the direct line MCI database at the next end. Defined in seconds with: Although such a timeout value is set to 25 (seconds) by default, The user can change the value through customer service.Call connection time Call when the guest completes the call to the programmed endpoint Outgoing connection delay is minimized.Answer detection A process to detect an answering machine in all call attempts to a phone number Location is defined by the roll-on machine detection flag (status flag, bit 9) . If this flag is set to "N", the caller is connected to an answering machine . When the flag is set to "Y", the application Take the route to the next number or other route decision. The current response detection performance in ISN is as follows: NAS is 99% Accurately detect real-world responses with confidence. Machine is 67% reliable and accurate Is detected. Response detection responses not specifically mentioned in this requirement, e.g. In the case of no response, the processing is as described above.Programmed number validation The user may enter his / her first, second, and third ME discovery numbers and override route Phone numbers can be programmed within the schedule. Some numbers accepted by programming Before being validated, the application performs the following validations: Domestic number Check the national term flag (PIN, bit 1) and let the user program the national number. Make sure you are allowed to An international block using Class 000, Type 002 and programmed NPA Query the database to find a pattern match, Make sure it is not a blocked international / adult service number. Examine the exchange master to determine if the termination is a NADP number. If so , Country setting blocking applies. The pseudo country associated with the programmed number Codes (PCCs) correspond to country settings found in Direct Line MCI proprietary records Will be confirmed. If PCC is blocked, program to that number Is not allowed. International number Examine the international term flag (PIN, bit 2) and allow the user to program the international number. Make sure that you are authorized to The country setting is searched from the direct line MCI possession record, and the application is The programmed country code is not blocked for that country setting Collate. Blocking checks for guest termination programming include: Are: Call flow diagram needs to be sent to voice / fax platform (VFP) It represents various situations. Send the customer record voice mail route number field This is performed using the routing number in the field. Calls to "mask" some of the delay in extending calls to the VFP It is extended before the "please wait" script is played to the caller You. The call extension delay also eliminates the timeout between digits already described. And is reduced by Initiate a call, play the script, The application waits for a response and then directs the user The MCI access number (800 / 8xx number) makes the pulse asynchronous with the VFP, * ", One mode number indicating the transmission type to the VFP for processing, then" # "push. The mode indicator is one of the values shown in the following table. information Is received and confirmed by the VFP, the application Wait for the two DTMF "00" beeps to play, then contact the caller. Continued. If two initialization attempts fail, the transmission attempt to the VFP is considered to have failed. You. Speak or speak guest during override, default, or other routing If the attempt to send the fax mail fails, the guest caller will retry the call later Told to go. If the guest submission fails in the guest menu selection, the menu The view reappears. If the attempt to send the user to voice or fax mail fails The script is played, notifying the user of the failure, and the user Returned to New. At the beginning of a call, if a fax tone is detected, fax transmission without guest annotation The trust is made. Fax tone detection is irrelevant for displaying welcome message The length of the greeting does not affect the reliability of the detection of the FAX signal sound. When a user accesses user programming, the application New voice mail messages, new fax messages and, if available, Indicates the number of messages that the user box is full. Application is V Query information from the VFP via the FP_Trans service. In addition, the user can send a new voice and fax message page via DTMF. You can define whether you want notification notifications. Pager notification options : Voice mail notification, FAX notification, both voice mail and FAX notification, no notification . The pager notification setting is the page on voice mail flag (PIN, bit 15) And the page-on FAX flag (PIN, bit 16).paging The option to page the subscriber is one selection provided in the guest menu Is an alternative. Also, guests have user programmed overrides Or, it may be required to transmit a page according to another route determination. . When sending a page, the application requests a recall number from the caller I do. The user's customer record contains the following information used in processing the page: Rare: Pager A used to initiate a call to a pager company Access number, user pager PIN, page information A pager type that shows the dial rows that can be configured. Dial line waits for response detection Timeout value, delay after response detection, number of PIN numbers to DTMF, and Give an optional terminator such as "#". If the caller disconnects after entering the recall number, the page is complete and the Will be paid. Supported pager types include: * 800-Access number is via DAP looping at bridging switch Route is determined. User activates / deactivates pager display as a guest menu option Can be moving. If the pager is inactive, it will not be displayed in the guest menu. Not be used when programming overrides or other routing Is not given to the user. Also, voice mail or pager guest options Options are also removed from other routing programming options. Override If the fix is set to pager and the pager is off, the call will Treated as if the override did not exist. Other routing page Caller and the pager is off, the caller will receive a voice mail If there is, a route is determined or an end message is displayed. These are This is the default action for barride and other routing. Pager on / off The lag (status bit 13) is where the active / inactive status of the pager is stored It is in. In addition to being able to activate / deactivate the pager, the user may also use the audio Define pager notification options as described in the Email / FAX email section. Can be. VFP uses a page to notify you of new voice and fax messages. To support the pager types supported by the ISN. Pe The jar on / off flag has no effect on pager notifications, If not notified of a new message, the user will be notified of the pager notification It is required to set to none.Outgoing dialing The user makes a call and places the call on the user's direct line MCI. You can charge your account. This option is the main user program Displayed in the menu. Outgoing call options include: Yes: domestic termination, international completion flag (subject to domestic completion flag (status bit 4) International termination dependent on status bit 5), high speed dial complete flag (status bit 6) Is a programmed high speed dial termination dependent on. For any required international completions, the application will use the country code table Query the terminal country code in. The direct dial country flag indicates that the country is " If set to "Y", the ARU will call the manual console (T TC = 9d). Validations made before the call to the subscriber is completed include: You. Domestic number The country edit flag must be set to "Y". The International Blocking Database is programmed as Class 000, Type 002 Query using the specified NIP, looking for pattern matches, Make sure it is not a blocked information / adult service number. The switching master is examined to determine if the termination is a NANP number. NA If it is an NP number, use the country setting in the direct line authentication code possession record. Apply country setting blocking. Outgoing calls for subscribers from overseas locations Search the country settings for both the original country's ownership record and the direct line MCI ownership record The application is blocking PCC in any country setting Make sure it is not. Ownership records for the country of origin can be found in the Ownership Records database Search using "191" + 3-digit country code + "0000" as a key to enter . International number The international edit flag must be set to "Y". Search for the country setting from the direct line MCI possession record and send it to the application So make sure the destination country code is not blocked in that country setting . If the caller is overseas, own the record of the caller's country and own the dialect line MCI Find both country settings in the record and, by application, call the country code Is not blocked in any country settings. Blocking confirmation for user call editing is based on origin The programming of the high speed dial number includes:Recall The caller can call the VFP or telephone number by pressing the # key for 2 seconds. The call may be re-issued after the call is completed. Switch acknowledges recall for that call Call, and if so, send the call back to the ISN. The status of the recall is indicated in the Val Stat field of the BDR of the original call. Obtained from the value in the field. The following table shows the possible values for that field and It defines what it indicates: * Unused-subscriber access to current voice mail and subscriber access to fax mail There is no difference in access, and therefore, it is the same in Val Stat201. In addition, # re-call, from completion to voice mail / fax mail platform Available. This is because the switching record (O This is performed by changing two pieces of data existing in the SR).Subscriber recall Subscriber recall is confirmed via Val Stat field of original call The user programming menu is displayed. Voice / FAX Mail Pro Subscribers who have completed the call form or telephone number are You.Console impact The impact of the console is described in detail in the next section, along with the call flow diagram. I will tell.ARU transmission The console receives transmissions from the ARU for the following reasons: Of these transmissions The action is shown in the call flow diagram of the console. how to access See section on ARU-affected access methods.Direct call See the section on direct calls with ARU impact, with the following exceptions: You.Default route determination Default routing does not affect the console, but is sent to the operator Except if is programmed or defaulted. This place If so, the call is treated as a new call and the guest menu is displayed.Voice mail / FAX mail See the section on voice mail / fax mail affected by ARU.paging See the ARU Impact Paging section.Outgoing dialing See the section on ARU Influenced Call Dialing.Recall See the section on recalling ARU effects.Flag dependency The following table shows the flag dependencies. Confirmation of blocking This specification does not include flag confirmation. Here we set the country, Service ”(976) and blocking between NANPs. Diff as necessary Used for default ANI proprietary records or country setting blocking. 976 blocking is performed as follows: Using an NPA programmed with Class 000, Type 002, Query the embedded database for pattern matches, Make sure it is not a blocked information / adult service number. Fit If found, the call / programming is not allowed. Inter-NANP blocking is performed as follows: The switching master is examined to determine if the termination is a NANP number. NA If it is an NP number, check whether the flag between NANPs is set to “Y”. Admit. If set, check the domestic flag for the source number. If the domestic flag for the calling number is also set to "Y", the call will be blocked. Is locked. If not set, the call is allowed. In other words, If both national flags of the termination number are "Y", the call is blocked and either If the empty is set to "N", the call is allowed. The country block is executed as follows: The country setting of the direct line MCI possession record shown below and the ANI / Country is established against the terminating country code. If the terminating country is If blocked, the call is also blocked.Guest call complete User call complete Programming routing Programming of high speed dial numbers XIX. Internet FAX A. Overview Many calls on the PSTN are fax calls. These calls are handled by the telephone company's central office. The digital information coded and modulated for analog transmission is sent to the network (CO). C In O, the received analog signal is digitized and transmitted from the PSTN at 64 Kbps. Continue to trust. At the destination CO, the digital signal is converted to an analog signal and the Sent to FAX. If international fax transmission continues, use with insufficient transmission capacity Increase the cost of the international direct dial telephone service. B. Details At present, there is an increasing interest in transmitting faxes and voices over the Internet. this Until then, faxes tend to be located around the network, He did not make use of the available data processing capabilities. The preferred embodiment is a telephone network. Send faxes via the Internet. Net by appropriate logic The work can detect a FAX call by detecting a signal tone on the line. Next The hardware or software that executes FAX over the Internet The call can be sent to another part. The network is a telephone of the other party's FAX The route is determined using the number as an address. Then, by accessing the DAP Select the appropriate gateway and send the call to the appropriate destination based on the phone number it can. This is accomplished by sending a routing request to the DAP. The DAP selects a destination gateway in several ways. This One of the methods may be based on a point of origin. That is, for table search Thus, a specific origin point is assigned to a specific destination gateway. Another There is a method using a load balancing technique. Network Gic detects normal telephone network activity and does so without compromising its consistency. You can send it over the internet. One example is the current telephone It uses a double dial scenario similar to a Jit card. The first phone number is Used to route the call, the second telephone number is designated by the appropriate gateway once Used to route the call to the destination address, as well as other defined telephones. Details of the logic associated with alternative routing to send a fax over the Internet Is accomplished by monitoring calls on the trunk group. Typically Is used exclusively by the company or other organization for the services required by that organization. Is to buy a local line that can. The trunk group of the preferred embodiment is a hybrid FA that can be a mobile network or assigned to the intended carrier X is the Internet or X.X instead of the public telephone network. 25 network A digital signal processor (DSP) for transferring over a data network. It has been improved with appropriate hardware. Incoming a specific trunk group The monitoring of incoming calls is transparent. Trunk groups are bridges that forward each call to the intelligent network. Enter the switch. Intelligent networks allow calls to replace PSTN For special routing via the Internet or another data network Detect whether you are directed to a specific country or city. Call related If directed to one of the country or city codes, the call is successful via PSTN Sent to the destination. When the call goes down one level, the MCI switch is activated when the call enters the MSI switch. H invokes a DAP inquiry requesting the route of the call. DAP is dialed The call is analyzed based on the number and other profile information To the system detection system. The fax tone detection system detects the fax CNG tone. Listen, if it detects a CHG tone, place a second call on the FAX Internet Put on the gateway. When the FAX Internet Gateway responds, And the second call is bridged by a bridge switch. There is a need for improvements that allow incoming calls to be classified by destination. For the scheduled target destination The intelligent network to put the call on hold for further processing. You. This is implemented by the preferred embodiment shown in FIG. 52B. In this figure, outgoing FAXF1 of the user is connected to the telephone line through the switch 5260. You. Switch 5260 connects the call via switch 5261 and DAP 526 Then, a route determination request is issued to the server 2 to determine a route for data inquiry. DAP is For long-term recurring route determination database and other route determination databases Connected. The office line is also connected to the appropriate logic and a fax tone detector (FT) Only D) is shown as 5263. This logic is directed to the intended country The received FAX call is transmitted via the switches 5261 and 5265 to the FAX gateway 52. 64 and another data source for the fax gateway 5267 in the intended country. Network 5266. For countries other than the planned country, H 5261 sends the call via the PSTN. The operation of the soil embodiment shown in FIG. 52B is shown along the flowchart of FIG. 52C. You. In step 5270 of the flowchart, the source switch 5261 of FIG. Receive a call. This call can be from a telephone, personal computer, FAXF1 or other appropriate device. So good. Using the destination information associated with this call, the DAP switches at step 5271. Inquiry via the switch 5261. The DAP searches the routing information and finds the destination In step 5261 it is determined whether the location is one of a country, city or other related location. The call to the intended destination is sent to FTP as in step 5275. FTP is In step 5276, it is determined whether the call is a facsimile call. This is a known means By trying to detect the CNG tone. How to do this In one method, a timer can be used. CNG tone detected within specified period If not, the call is not a fax call. The call is then released, step 52. Bridged by normal routing via PSTN as in 77. CN If a G tone is detected, the call is released and F as in step 5278 The AX gateway 5264 bridges and collects the FAX data from another data network. Via the network 5266 to the fax gateway 5267 and then to the destination Sent to FAXF2 at the point. This operation has additional routing via domain names representing some countries. can do. The domain name server can make several destination calls via a lookup table. Distribute. The gateway is located in the destination country and is controlled by TCP / IT A session is set up with the gateway. Data is stored on a specific network It can pass TCP or UDP based on its characteristics. In either case , The dialed number is sent to the origin gateway, from which the phone number is The call is forwarded to the destination gateway. Next, the destination gateway dials the destination number and calls the fax at the other end. Inside. The system converts the telephone signal into packets using two pairs of fax modems. And vice versa. These fax modems, like other modems, Rate is determined, but not per page transmission. Each side of the transmission and reception specifies the function , Determine the speed that can be supported. First, fax transmission starts, and then each page ACK is sent after the message, and the baud rate is finally set to 300 baud (LCD). It is. Eventually, the message is received by the remote modem and the packet is Repackaged as cage. At the end of each page, based on the error rate If the baud rate is determined again and there are many errors, the fax will Reduce the transmission rate before retransmission / retransmission. According to a preferred embodiment, the system provides the destination telephone line before sending the fax. Detect if is connected. The overhead associated with this process is normal The following loss is required as compared to the FAX processing. 1) increased delay after dialing, and 2) The actual FAX transmission time is increased by 5%. XX. Internet switch technology A. Example The problem with the current switching network is that it is connected via the established feature group D trunk. If you have a connected LEC, the access cost will be required by the LEC side. It is difficult to access cheaply. Therefore, feature group D If you can access the Internet via the link-based service, The costs borne by consumers are large. Bypass feature group D trunk, dedicated Using a network, i.e., a mode that provides access to the Internet If the LEC is connected directly to the dempool, the second stage of the problem occurs. These questions Issues include design scalability, survivability, and inefficiency. In addition, from LEC A modem is required for each DSO to be purchased. All of these issues are described below. Can be solved by the following architecture. Modem pools can be tailored to the traffic demands of the network, Tonicity can be accommodated by the CBL shown in FIG. 1C. These CBLs are specific communities. Can be adjusted to meet the needs of Tay. In a dedicated network, CBL and modem There is a one-to-one relationship between rule entries. Therefore, if the modem fails, Service to the user is directly affected by the availability of the modem. By eliminating the direct relationship between CBL and modem pool, DAP Allocate each call to the dynamic resources obtained through the network no matter where be able to. This design is more efficient than any current architecture. This The details of the architecture are described below. The third problem solved by the preferred embodiment was directly derived from the solution of the above two problems. . How to Route Calls in a Network, LEC Gives Only Origination Indication If requested. Embodiments that incorporate the functionality of the hotline address this problem. Can be solved. Source detected on incoming trunk (line) with hotline capability When this is done, a database search is performed as internal processing of the switch routing database. Is performed. As a result, a backup dial plan ( That is, a 7- or 10-digit number) is obtained. Hotline function on switch However, it is not incorporated in the route determination function that developed DAP, The switch defines the DAL procedure request without the source information (ADF transaction) Cannot be formalized. This request is 25 protocol links, local area network Network, optical connection tree (OC3), frame relay, SMDS Or transmitted to the DAP via another communication link for processing. DAP Further, a database search is performed and an appropriate destination (in this case, switch ID (SWI D) and the incoming trunk group corresponding to the trunk connection to the modem pool ( TTG)). The hotline is designed to solve the above problems Is the basis. Fig. 71 shows dedicated network services such as VNET, vision and other media. Local dial access, dedicated via common or dedicated access Shows a typical customer mix of a hybrid network offering a dial plan . FDDILAN 10201, transaction server 10205, communiqué The combination of the application servers 10215 and 10225 is collectively called a DAP. Fiber Distributed Data Interface (FDDI) LAN10 Various communication devices are connected using a local area network such as 201. In the illustrated configuration, the transaction server (TS) is connected to the LAN 10201. Connecting. Telephone switches, such as switches 10210 and 10220, are LAN 102 via the communication server (CS) 10215 and 10225, respectively. Connect to 01. In the illustrated example, CS 10225 is the application data Communication with each switch using a protocol called Field (ADF) 10245 I believe. The gateway 10230 is connected to the LAN 10201 and has a customer access port. Provides communication with a processor (CAP). CAP10235 is typically Such as the Inter-Pentium, RISC or Motorola 68xxx family Microprocessor. DAP sends a transaction inquiry to CAP. CA P performs a database search, for example, how many operations at a specific customer service center. Returns a route decision instruction based on the availability of the lator. CAP also Indicates how the call should be allocated based on its database search Returns a response. DAP basically uses this information as an extension of its database. To use. The DAP then analyzes the information received from CAP 10235 and Switch to the routing information needed to route the call to the location desired by the customer. FIG. 72 is individually labeled as DAP 10241, 10242, 10243 14 shows the operation of DAP10240. Route determination and customer profile information after authentication Entered into the order entry system 10235, the service control management (SCM) 10230. The SCM 10320 determines this routing and Send customer profile information to each DAP in the network. For example, if there is a problem with Windows 95, the customer can call 1-800-FIX- Call WIN95. This call queries the appropriate routing information for this call. Source switch 1 that initiates a transaction to DAP 10241-3 Enter the network at 0350. The queried DAP confirms the phone number and Create a transaction and select the appropriate CAP10235 (in this case, Microsoft (CAP connected to the company) and send it to the appropriate gateway 10230 connected to it. CAP 10235 receives this transaction and returns to customer service in New York. Service center is full, but customer service centers in California Make sure you're not busy (take into account the time of day). CAP10 235 sends this specific 1-800-F to the queried DAP 10241-3. IX-WIN95 call should be sent to customer service center in California Is sent (via gateway 10230). Selected DA P10241-3 converts this transaction information into a specific switch ID (SWI D) and the M required to reach the customer service center in California A specific incoming trunk group (TTG) corresponding to a path outside the CI network ). The selected DAP 10241-3 transmits this response information to the SWI As shown in the DAP response via D, the call to 1-800-FIX-WIN95 Send the original call to the correct incoming switch 10351 Send to the originating switch 10350 You. The incoming switch 10351 then uses the parameters in the original DAP response Using the information created and sent via the SS7 network, Check loop (TTG) and direct call to California customer service center send. If the call is forwarded through a switch, the call is Sent to the customer PBX 10387 via the access line (DAL) connection, where Is sent to the target telephone 10361. FIG. 73 shows a telephone connected to a release link trunk to perform call processing 1-800. The following shows the process. Telephone such as telephone 10410 is a local exchange carrier (LEC) Connected to 10415. Telephone 10410 user on phone keypad Therefore, enter 1-800, which causes the LEC 10415 to call the MCI Send to source switch 10420. To process this 1-800 request, Switch 10420 must communicate with INS 10480. Therefore, Sui Switch 10420 connects the call to bridge switch 10440, Is the intelligent service network via the release link trunk 10490. Connected to the network 10480. The bridge switch 10440 sends the DAP request 1-8 00 information along with the ISN 10480, which is the destination DAP1 Send it to 0241. DAP 10241 examines this 1-800 request and Selected release link trunk 10490, and release link trunk 10490 Is connected to the MCID switch 10420, and the MCID switch 10420 C10415 connected, LEC10415 finally connected to telephone 10410 And thereby complete the call. ANI is the standard term in the art, Refers to the serial number identification (ANI). The ANT can be used to complete the call. this The information is provided by the MCI network to the LEC to identify where the call is originating. This is information received from. Simply put, if you make a call, it Will be your home phone number. Also, if the credit card caller is calling Would be a public telephone number, and this information could be used to determine who would pay for the call. Not always available. A similar process utilizes LEC 10455 using bridge switch 10440. Connect phone 10450 to switch 10460 via ISN 10480 Used to connect the call to the release link trunk 10490. FIG. 74 shows the flow of the DAP procedure request on the customer side. Home or small office Environment, such as a modem 10510, a telephone 10515, and a FAX 10510. Which device plugs into a standard RJ11 jack 10520 and the jack is Connected to the local exchange carrier. The local exchange carrier 10525 has a common It is connected to a switch 10530 via a commercial line 10527. Bigger off In a wireless environment, the PBX 10540 is connected via a dedicated access line (DAL) 10547. Thus, it is possible to connect to the switch 10530 without a local exchange carrier. The switch 10530 sends a DAL procedure request to the DAP 10560, as shown in FIG. As described in more detail, the DAP 10560 performs routing 10570 for the call. select. FIG. 75 illustrates a process for selecting a specific number or "hotline" for a caller. The operation of switch 10530 is shown. The switch 10530 is connected to the CBL 10527 or Converts incoming calls from DAL10547 and information encoded in pseudo phone number format. Accept. The pseudo phone number has the same format as a normal phone number, but a three-digit switch identification number Number (SWID) and the desired destination line group (TTG). Encodes the file number. Switch 10530 is identified by SWID The file number is transferred to the switch 10610. Switch 106 10 selects an appropriate modem pool 10620 using TTG, and completes the connection. You. This modem pool contains services such as authentication service 10640 and basic services. Internet Protocol Platform (BIPP) 10650 Provides an Internet Protocol (IP) connection. BIPP10650 is an IP Multiple packet switches such as ATM switches that transfer packets between nodes Consists of The authentication service 10640 performs a security function and identifies the caller. Authenticate and prevent unauthorized access to the Internet. This is also TT To correctly identify customers who have accessed the Internet via the G hotline It can also be used to formulate the required billing information. Provide this hotline function By using an expensive FGD such as the FGD10380 shown in FIG. A call can be routed between switches 10530 and 10610 without notice. FIG. 76 shows a game for selectively routing telephone calls over the Internet. The operation of the tow is shown. The terminal switch 10710 connects the ARU 10720 and Request route determination information. The ARU 10720 asks the characteristics of the call, which is To determine if it is a candidate for a packet route determination. If the call is a modem call, the call is a modem Sent to pool 10730. From modem pool 10730, the call is This model can be sent to the Internet Protocol Platform 10750, Provide Internet access for system calls. Modem call is an authentication service 10 It is optionally authenticated by 760. If the call is a fax call, the call is a modem protocol It is sent to Col 10730. Call is basic from modem protocol 10730 Can be sent to the Internet Protocol Platform 10750 and From here, it is further sent to FAX gateway 10770. As with modem calls, F The AX call is optionally authenticated by the authentication service 10760. If the call to be routed is a voice call, ARU 10720 indicates Wait for the phone number and destination phone number to be dialed. ARU 10720 Look up the destination number and determine if this is an international or domestic call. Domestic phone If there is, it is returned to the terminal switch 10710, and normal route determination is performed. International call In this case, the analog audio signal is converted to an encoder / multifunction device (or codec) 10725. To be encoded as data. Codec 10725 encodes Signal as digital data, the modem pool 10730 and the basic Route this call through the Internet Protocol Platform 10750 You. In another embodiment, when a call is sent to the ISN by a network switch, S An S7 ISUP message is sent to the resident ISN switch. This switch is a DM It is called S-ACD. ACD stands for Automatic Call Distributor. ACD is the incoming SS7IS It receives the UP message and sends it to SCAI (switch / computer application). Interface). The other side of the ACD is ISN-AP (Intelligent Agent Service Network-Adjunct Processor) I have. SCAI is a language spoken between the ACD and the ISN-AP. Therefore There are two interfaces. Inside the country, S from network to ACD S7ISUP, and SCAI from ACD outside the country to ISN-AP. You. These are two different signaling protocols that are simple. When a call arrives at the ACD from the network, the ACD automatically places the call anywhere. I do not know whether to send to. ACD receives instructions from ISN-AP. Do this ACD uses ISUP signaling parameters received from the network And convert it to the SCAI protocol format and convert the SCAI message to ISN-A Send to P. Specifically, the SCAI message is a received DV_call (DV means data / voice) Called). When the TSN-AP receives this message, it receives an SCAI message. Check the CPN field in the message and, based on this number, The ACD determines where in the SN the call should be forwarded. ISN-AP When the decision is made, the received DV_call RR (response to the previously received message. . RR is In the RR message (meaning return the result), the ACD Includes instructions to the ACD regarding the policy. In order to provide this service, the ACD has an ACD port connected to the ARU10720. The user is instructed to terminate the call. When the call arrives at ARU 10720, Two things happen. 1) If the caller dials an accession number from: a) telephone or b) FAX Caller says, "Press 1 for voice, press 2 for fax." Listen for guidance. 2) If the caller has dialed the access number using a PC modem, Unsu is nothing. The ARU timer expires. Timer expired This indicates to the ARU that the call is from a modem. The call flow in this case will be difficult to understand, so let's consider them one by one. You. Caller calls from phone and then by ARU 10720 voice prompt To make a call, the caller presses 1 (for voice service). At this time, ARU 1072 0 collects further information about the caller. This feature is provided by the telephone company today It is an improved version of the current source card service. ARU10720 first Collect the card number and then the number that the caller wants to receive. This information ARU10720 captures the data via ISN local data communication network (LAN) To the confirmation database. In addition to verifying this source card number, the database Is this dialed number within the allowed dial plan for the cardholder? Check. Once the card information has been verified, the ARU 10720 will then Find out if it is domestic or international. ARU10720 removes call from ISN for national number Back to the voice network that sends the call to the destination. For domestic numbers, the call is Is transferred to a device called CODEC (CodeDECode) in the site. The purpose of the CODEC is to convert audio signals into data and use UDP / IP to interface. It is to determine the route via the net. In another embodiment, the caller calls from a fax at a voice prompt of the ARU 10720. If a call is made, the caller presses 2 which represents a fax service request. At this time, A The RU 10720 has time or extra time to wait for the incoming fax number to become available. Security for those who do not have sufficient resources or who need help sending international faxes The call is sent to the FAX platform which is the certificate FAX service 10770. Caller And information about the called number is gathered and the caller is instructed to begin the transmission procedure I do. FAX Service 10770 receives the FAX and sends it to deliver later Is stored. The caller dials in via the PC modem and then at the ARU 10720 voice prompt. If you do, there is no announcement. This is intended. You. In addition, the caller can use the PC speaker or modem to You can hear the song, but you can't make an entry in ARU10720. Times out (as described above) and the ARU 10720 calls the PC Notify that the call was made from a modem. ARU 10720 makes this call Release, return to the network, and move to one of the MCI's BIPP10750 sites. A call is received at the dempool (MP) 10730. FIG. 77 illustrates the operation of the ARU of FIG. 76 arranged in a centralized architecture. Telephone 10810 communicates with switch 10710 via local exchange 10820 You. The switch 10710 is intelligent via a bridge switch 10830. Connect to the Internet Service Network (ISN) 10840 and ARU 10720. The ARU 10720 directs the call routing to the modem pool 10730, BTPP 10750 or a FAX server via 10725. FIG. 78 illustrates the operation of the ARU of FIG. 77 deployed in a distributed architecture. Telephone 10910 communicates with switch 10710 via local exchange 10920 You. The switch 10710 is an intelligent device via a bridge switch 10930. Connect to the Internet Service Network (ISN) 10840 and ARU 10720. ARU 10720 operates under the control of voice response unit 10950, and switches 1 0911 and the switch 1 via the bridge switch 10930 Control to modem pool 10730 via 0912 or codec. You. The ARU must be located in the ISN, but other devices (ie, ARU 10850 and 10950, modem pool 10730 and codec 10725 ) Can be anywhere in the network. 79A and 79B illustrate a sample application for internet call routing. Indicates the operation of the option. FIG. 79A shows a customer service sample application. You. Internet computer 11010 has Internet 11020 And thereby connect the server computer 11025. Sir The computer 11025 is used by the packing shipping service provider 110. Uniform resource locator through the designation of Internet resources such as 30 To the user of the Internet computer 11010 through the provider 11 Allow inquiry to 030. Provider 1 via the internal function shown at 11032 1030 responds to the user, such as resources such as full motion video 11035 Interaction with the customer service department or customer service agent 11037 To the user through direct interaction with the user. FIG. 79B illustrates some applications of a caller initiated customer transaction. Is shown. Scheduled number 110-40 (555-IMCI, 555-PAGE or Is a common commercial line (CBL) 1105 0 is used to assign to a specific transaction process. Switch 11060 Calls DAP11065, and DAP11065 performs automatic number verification (ANI). To check the incoming call to identify the caller. Caller ID and called number Based on the combination with the number, the DAP 11065 places a call 55-IMCI, eg, Data Network Interface (DNI) 1107 Instruct to send to 0. DNI11070 is a switch network and sales Database host 11 capable of processing point-in-time debit accounts and credit card transactions 075. Call routing based on destination phone number In addition to routing, ANI calls data to database host 11075 Identify the person. Similarly, a call to 555-PAGE is Service company 11080 sent to PBX and ANI data provided by this company Of paging service 11085. Ultimately, 55 Calls to 5-RENT are made by the basic Internet service as described above. It can be used to provide a connection to the Tocol Platform 11090. FIG. 80 illustrates an example of providing interconnection with a service provider according to a preferred embodiment. Switching network to provide voice mail and voice response unit services 2 shows the configuration of the data. Phones 1111 and 11112 are switches 11120 and 1112 1 respectively, the switch 11121 switches the telephone 111 12 in addition to providing an entry to the network for the switch 111 20 to provide an intermediate link. The switch 11125 is a PBX 11130 Etc., while providing interconnection to the switch 11121. You. The switch 11125 is connected to the voice response unit server 11140 and the voice mail. A connection is provided to the server 11145. In addition, switch 11125 is Service provider server 11150 via the ear access line 11155 Connecting. Service provider 11150 may further request services and Authentication to the e-mail service 11060 or the e-mail service 11070 Therefore, using BIPP 11075 connected via modem pool 11076 Route incoming calls. B. Another embodiment FIG. 81 illustrates a National Automatic Call Distributor (ACD) call according to the preferred embodiment. This is shown together with the common data via the database. Dial-up Internet user 12000 dials a telephone number using a computer modem. Call me. This telephone call is sent from the RBOC / LEC switch 12002 to the MCI Sent to switch 112004. MCI switch 112004 is network For the control system (NCS) 12020, the given ANI and Ask for a route to assign to the dialed phone number. NCS 12020 is the And returns the call to MCI switch 112004. Instruct to send to trunk group on 12006. The MCI switch 212006 sends the call to the Internet access device 120 08 to complete. In dialup user's computer 12000 Certain modem and Internet access devices 12008 establish a data session. Established and data packets exchanged according to the Point-to-Point Protocol (PPP) You. From the Internet access device 12008, the PPP packet is Is converted to an IP protocol packet (IP), and the Sent on the net. Similarly, Internet access device 12008 is Receives an IP packet from the Internet 12026 and sends it to the dial-up user. -Send to 12000. Packets are freely transmitted via Internet access device 12008 Before that, authentication of the dial-up user 12000 is performed. Authentication is username / Password method or challenge / response method. In the username / password method, the Internet access device 12008 It prompts the dial-up user 12000 to enter a user name. Diamond User 12000 enters a user name into the -Name is dial-up user 12000 to Internet access device 12 008. Next, the Internet access device 12008 Prompts the user 12000 to enter a password. Dial up you User 12000 enters the password into the computer and Switch from dial-up user 12000 to Internet access device 12008 Sent. Once you receive your username and password, The access device 12008 sends an authentication request including a user name and a password to the authentication server. Send to 12014. The authentication server 12014 uses a valid user name / Look up the password pair. Enter the username and password or the database If so, the authentication server 12014 sends a message stating that "the user has been authenticated". Is returned to the Internet access device 12008. Enter the user name and password If the password is not in the database, the authentication server Internet access device 12008 Return to In the interrogation / answering method, the Internet access device 12008 is Prompts the user 12000 to enter a user name. Dial up you User 12000 enters the user name into the computer, and this Switch from dial-up user 12000 to Internet access device 12008 Sent. Next, the Internet access device 12008 is a dial-up user. -12000 is urged to call for a number sequence. Dial-up user 1200 0 inputs challenge number and common secret key to response creation program Thus, a response to the challenge is calculated. Common secret key is dial Only the up-user 12000 and the authentication server 12014 know. Dial The up-user 12000 inputs the calculated response, and the response is dial-up Transferred from the user 12000 to the Internet access device 12008. Internet access device 12008 may include a username, challenge, and response. The authentication message is sent to the authentication server 12014. Authentication server 12014 Read the username, find the common secret key for this username, The response is calculated using the common secret key and the interrogation number. Calculated response The answer is compared to the answer given by dial-up user 12000 . If this response matches, the message "User has been authenticated" Is sent from the authentication server 12014 to the Internet access device 12008 . If this response does not match, it says "User was not authenticated" The message is sent from the authentication server 12014 to the Internet access device 12008. Returned to Use a username / password or challenge / response method for authentication, or In the following description, the message “User has been authenticated” will be displayed on the authentication server 12. 014 to the Internet access device 12008, -IP packet communication is freely performed via the network access device 12008 You. Dial-up user 12000 launches a web browser and launches corporate web The web page is scanned and searched from the server 12012. Corporate web server 1202 4 uses the unique knowledge of the web page viewed by dial-up user 12000. The call is recorded in the call center server 12028 using a separate child. Dial-up you The 12000 is also a hypertext markup language (HTML) Fill out the form and send it to the corporate web server Server 12024. The corporate web server 12024, This information is stored in the call center server 12028 using the same unique identifier. Dial-up user 12000 clicks on the icon to Another window with an icon along with the text indicating that you can talk to the agent. Scan and search web pages. Click the icon to open the multipart interface -The Internet mail extension (MIME) file is the corporate web server 12 Download from 024 to the web page of dial-up user 12000 Is done. The MIME file contains the destination of the telephone call called from the user identifier Is included. Browser is a helper application or browser Calls the plug-in and processes files of the specified MIME type. helper The application reads the MIME file and sends the dial-up user 12 000 to the directory server 12012 Start all queries. The directory server 12012 reads from the MIME file. Convert alphanumeric string to IP address of destination internet telephone gateway 12018 Then, the message including the IP address is transmitted to the dial-up user 12000. Helper = Return to application. The helper application then Internet Phone Gateway 12018 IP address Initiates a telephone call and sends an MIM to the Internet telephone gateway 12018. Provide the alphanumeric string from the E file as part of the call setup. The Internet telephone gateway 12018 sends the given alphanumeric string to the destination. The destination telephone number is converted into a telephone number and the MCI switch 21 Dial 2006. MCI switch 212006 is NCS1202 Inquire the dialed telephone number for 0 and request a route determination instruction. NCS 12020 determines an appropriate route, and issues a route determination instruction to the MCI switch 212006. And forward this call to a specific trunk group on MCI switch 112004. You. The call is routed to the MCI switch 112004 and then the automatic call distributor (ACD) 1 Sent to 2022 to complete. When ACD 12022 answers the call, the Internet ACD1122 and dial-up user -Complete a certain audio path between the ACD and the Internet The voice of the talk gateway is PCM voice that has been switched, and The audio from the gateway to the dial-up user can be any audio Is converted into a digital voice packetized and coded. When a call is delivered to ACD 12022, it is routed through the signaling mechanism of the telephone network. The unique record identifier is sent to the ACD. Call Center 12026 Agent When the call is received, the unique record identifier is displayed to the agent and the The call information entered by the user 12000 is stored in the call center server 1202. 8 is searched. XXI. Billing Another embodiment according to the invention relates generally to telecommunications networks, and more particularly to flexible networks. A record is formed using a scalable and extensible record format, and each call on the network is And a telecommunications network switch for generating a unique call identifier. A typical telecommunications network consists of a plurality of telecommunications switches installed over an area of map soil. Composed of switches. When the user makes a call, the call is made before it reaches the destination Via one or more switches. FIG. 82 shows a typical telecommunications system 3012 used in the United States. For clarity, caller 20104 is in Los Angeles, California Makes a call to the partner 30112 in New York City, NY. like this The call you made is usually three switches, switch 3 in Los Angeles, California 0106, Switch 30108 in Chicago, Illinois and New It is transmitted via the switch 30110 of the yoke. In this scenario, the origin The switch is a switch 30106 in Los Angeles, California The first switch is switch 30110 in New York, NY. Each of switches 30106 through 30110 may have two or more data accesses. Access point (FDP) 30116-30120, eg, primary DAP 30 116-30120 and a backup DAP 30116-30120 It is. DAPs 30116-30120 are from switches 30106-30110 , Each request is processed, and the requested information is transmitted to the switch 30 of the request source. It is a facility to return to 106-30110. Switches 30106-30110 Process each call on the network using information from DAP 30116-30120 I do. When a call is sent through one of the switches 30106-30110, that switch Creates a call record. This call record contains call information and is not limited to it. But also includes routing, billing, call characteristics and fault locator information. Incoming call After each call, each switch 30106-30110 that handled the call returns the associated call record. Complete. Switches 30106-30110 convert multiple call records into billing blocks Record. When the charging block is full by switches 30106-30110, Switches 30106-30110 send the charging block to charging center 30114. Therefore, charging center 30114 switches each switch 30106-3 that handled the call. One charging block is received from 0110, in this case, three charging blocks are received. You. The billing center 30114 examines each billing block and retrieves a record for each call And thereby one switch per switch 30106-30110 that handled the call. Search for a call. The billing center 30114 then uses the retrieved one or more call records. And create a billing entry. Further, the billing center 30114 6-30120 connected to switches 30106-30110 or call records. Search for information. For a better understanding of the invention, some additional terms relating to telecommunications networks are used. It is helpful to explain. Telephone calls are sent to a source called a source port or trunk. Enter the switch on the communication line. Source port enters the switch from the same source region One of many transmission lines. This port group is the source trunk group is there. After processing the incoming call, the switch routes the call to the destination location, that is, another switch. H, send to local exchange carrier or dedicated branch exchange. The call is on the incoming port Or on a transmission line called a trunk. Like the source port, the incoming port A port is one of the port groups that enter from the switch to the same destination. this The port group is an incoming trunk group. The current telecommunications network offers customers a custom virtual network (VNe). While providing the specified capability of t), it provides the capability of using the general public telephone network. VNet Allows the customer to define a dedicated dial plan that includes the scheduled telephone numbers. V Net customers are assigned to public telecommunications systems that are restricted to certain geographical areas. Not only limited to the default phone numbers given, Can be specified. In processing a telephone call, the switch collects all necessary information about the call. Be sure to create a call record that is large enough to hold. However, this call record does not A typical call recorded in a large part of the No. In such a case, the call record becomes a wasteful memory, and transmission of the call record is unnecessary transmission. Believe. One way to solve the call record creation and processing is to use, for example, a 32-word call record. The use of a fixed length call record format. In this case, one word is 2 bytes or It becomes 16 bits. However, the fixed-length call record format is used when using new call features. There is a disadvantage that it cannot be extended. More importantly, new features and phone numbers If the telecommunications network is complicated by the That you can't handle the field. The current fixed-length call record format is when the local switch time is in the day of the switch. When expressing the time, a time point field that records the local time every 3 seconds Contains. This time point field is used for each switch, charging center and And other subsystems of the network. However, each subsystem The stem has different usage and different format periods such as epoch time format You may require Epoch time is after specific data and time in history This is an increment of one second. For example, if switch reports and error logs are in local time Charging center requests epoch time for charging record You. If only local time is used, it is not possible to respond to daylight saving time changes Problems arise. In addition, each subsystem is more accurate than the current 3-second increment. You may require a place. Providing only the regional switch time in units of 3 seconds, Switches convert time into a form useful for each subsystem in the network Overlook the effort. Fixed-length call record format only with low precision regional switch time Since it has only a period of time, it cannot respond to requests for various periods. In addition, Due to its qualitative nature, the fixed-length call record format can accommodate another time format, one second Cannot be extended to respond to more accuracy. Therefore, telecommunications network switches can store call records in a flexible and scalable manner. It is required to store in a format. Additionally, daylight saving time and time zero conversion 1 second time point fields in a flexible format that can be easily and effectively responded to It also needs to be provided. In addition, there is a need to match all call records associated with a particular telephone call. An example For example, for proper billing and cost control, the billing center It is necessary to match the call record of the switch with the call record of the terminating switch. Also trouble shooting Specific phone calls can be easily tracked over the network for trace and security. You also need to be able to isolate problem areas. Therefore, a telecommunications network switch has to independently handle each call transmitted over the network. Identify, thereby uniquely identifying all call records for a particular telephone call It is necessary. A. Example 1. Call record format Embodiments are flexible by implementing both small and large call record formats Solves the problem of providing an extensible call recording format. In particular, this implementation The example implements a 32 word call record format plus an extended 64 word call record format. Examples Uses a 32-word call record format for typical telephone calls that make up the majority of telephone calls, If additional information about is required, a 64-word call record format is used. This fruit Embodiments may be used to effectively manage variable data requirements for a given call record. It provides the necessary flexibility. Develop new call features and easily incorporate them into the seeds of the present invention. It can be incorporated into various call record formats. This embodiment can also record the time point in the epoch time format. Also, Record the call origination time in epoch time format and remaining time points with residual deviation Or the number of seconds from the calling time. This embodiment solves the problem of daylight saving time conversion. Never, because daylight saving time is the residual deviation of local time and epoch time It has no effect. In addition, the time point in the epoch time format is Requires less space for call records than the local switch time format. The epoch time format is based on a regional switch, as determined by Greenwich, UK. Coordinated world time (UTC ). Epoch time is the only format, but must use UTC I didn't tell him not. Billing time and regional switch time are UTC or regional Time, and the regional switch time is not necessarily the same as the time used for billing. It is not necessary. Therefore, to prevent problems during daylight savings time changes, switch He must keep billing time and regional switch time separate. 2. Network call identifier In this embodiment, each telephone call is given a unique identifier for each call record. And uniquely identify all call records for a particular telephone call. ing. The network call identifier (for each call record at the point of origin) NCTD), that is, the originating switch sets the NCID for each telephone call. create. NCID is related via telecommunications network to the destination at the terminating switch Accompanied by a telephone call. Therefore, at any point in the telephone call on the network Also, the associated NCID identifies the point of the telephone call and the time of the call. Phone call Each transmitting switch records the NCID during call recording for that call. NCI D is small enough to fit a 32 word call record, thereby providing a data throughput. Reduce storage and storage space. NCID is billing center and other network Check subsystem for incoming and outgoing call records for specific telephone calls Provide competence. This embodiment also has the ability to discard the received NCID and create a new NCID. To the switch. If the NCID format is invalid or unreliable, the switch Switch discards the received NCID, so that each call sent to the network Identify a valid unique identifier to associate with. For example, third-party scanning within a telecommunications network The NCID may not be reliable if created on the switch. This embodiment provides a telecommunications system that creates call records using a flexible and extensible recording format. For each switch in the network. This call record is large (preferably 64 words) small (preferably Has an extended form of 32 words). For those skilled in related industries, It will be clear that the formula can be implemented in different sizes. This embodiment also provides a unique NCI for each telephone call sent over the network. D relating to each switch of the telecommunications network. NCID relates to a specific telephone call. Provide a mechanism to match all call records For experts in related industries It will be clear that this call record identifier can be implemented in different forms. The embodiment selected above is a computer running in a computer system. It is software. FIG. 83 shows a typical example of such a computer system. . Computer system 30202 may include one or more processors, such as processor 30204. Has a processor. Processor 30204 is connected to communication bus 30206. You. Computer system 30202 also includes in-memory 30208, preferably It has a random access memory (RAM) and a second memory 30210. No. The second memory 30210 includes, for example, a hard disk drive 30212 and / or Or removable storage drive 30214, ie, floppy Disk drive, magnetic tape drive, compact disk drive, etc. Taking The removable storage drive 30214 can be removed in a known manner. Read / write to the storage unit 30216. The removable storage unit 30216 also has a program storage device. Or computer program product, ie floppy disk Live, magnetic tape drive, compact disk drive, etc. Taking The removable storage unit 30216 includes built-in computer software and / or Or having a computer usable storage medium with embedded data. The main memory 30208 and / or the second memory 30210 have a computer Data program (also called computer control logic) ing. When these computer programs are executed, they System 30202 performs the functions of the present invention as described above. In particular, the processor 30204 causes the function of the present invention to be executed. Therefore, these computer The program functions as a controller for the computer system 30202. B. Another embodiment Another embodiment is a code with built-in control logic (computer software). A computer program product comprising a computer readable medium. this The control logic, when executed by processor 30204, The processor 30204 performs the functions described herein. Another embodiment uses hardware, for example, a hardware state machine. It is basically implemented in hardware. Perform functions as described here The implementation of a hardware state machine to implement is obvious to those skilled in the art. That would be. 1. Call record format This embodiment provides nine different call record formats for the switches in the telecommunications network. Call detail record (CDR), extended call detail record (ECDR), leased network Record (PNR), extended leased network record (EPNR), operator service record (O SR), Extended Operator Service Record (EOSR), Dedicated Operator Service Record Record (POSR), extended dedicated operator service record (EPOSR), and switch Switch event record (SER). Each record is 32 words long, an expanded version of each record 64 words. Examples of these nine recording formats described herein are further described with reference to FIGS. Book The call record embodiment of the invention consists of both 32 and 64 word call record formats. For those skilled in the art, different call record formats with different word counts and field rules It will be clear that can be devised. Table 301 in the Appendix contains the call record format CDR and The example of PNR is shown. FIG. 84 illustrates CDR and PNR. Similarly, Table 30 1 shows an example of ECDR and EPNR. 85A and 85B show the ECDR and EP The NR is illustrated. Table 303 shows examples of OSR and POSR. In FIG. 86, the OSR 4 illustrates a POSR. Table 304 shows examples of EOSR and EPOSR. FIG. 87 (A ) And 87 (B) illustrate EOSR and EPOSR. Table 305 shows examples of SER Show. FIG. 88 illustrates the SER. CDR and PNR, as well as ECDR and EPNR, are standard call record formats and Information about a typical telephone call as it passes through a switch. CDR to non-VENT customers On the other hand, PNR is used by VENT customers to switch Created by the switch. The fields of these two records are filled in in certain fields described below. The same, except for the field-specific information. OSR and POSR, and EOSR and EPOSR require operator assistance Switch or system where the operator is Created by the system. One switch completes the OSR for one non-VENT customer. And complete the POSR for one VENT customer. These records are Has perpetrator service or network voice response system (NARS) function Created only on a switch or system. The format of these two records is The same is true except for certain field-specific information described. The SER can be used for special events such as time marks, time changes, system recovery, and so on. And set aside at the end of the billing block. Hereinafter, the SER will be described in detail. FIGS. 89 (A) and 89 (B) show when the switch uses the extended version of the call record format. The logic for deciding whether or not is shown collectively. Call 30202 switches 3010 6-30110 (Current switch listed for reference, current switch Switch 30106-3). 0110 is a record of the call record used for the call record of the call 30802. Determine what the format (large / small or large / large) is. Switch 30106 -30110 indicates which check for call 30802 passes any check. As in the case of the call 30802 that passes a combination of calls, an extended format is used. The first check 30804 is that the call has been switched to the current switch 30106-30110. To determine if it is included in the direct call overflow (DTO). For example, The customer makes a telephone call 30802 to the number 30800 and sends the telephone call to the number 800 DTO occurs when the destination is busy. If the original destination is Vichy, switch H overflows and directs telephone call 30802 to the new destination. In this case, Switch determines the first attempted destination, the final destination of the telephone call 30802, and the number of overflows. The number must be recorded. Therefore, call 30802 is included in the DTO Switch 30106-30110, the extended recording (ECDR, EPNR, E (OSR, EPOSR) 30816 must be completed. A second call made to call 30802 by switches 30106-30110 Check 30806 determines whether the source location of the call 30802 is 10 digits or more. Find out. The originating location is the telephone number of the location where the call 30802 was originated. Like this An example is an international call consisting of at least 11 digits. If the place of origin is 10 digits or more In this case, the switch stores the telephone number of the calling place in the extended recording format (ECDR, EPNR, EO). SR, EPOSR) 30816. Switches 30106-30110 provide call 3 if the destination address is 17 digits or more. A third check 30808 is performed on 0802. This destination address is Number of the place where the call was made and could be a phone number or trunk group . If the destination number has 17 digits or more, the switch stores the destination in the extended recording format (ECDR, E (PNR, EOSR, EPOSR) 30816. Switches 30106-30110 provide a fourth check 30 for call 30802. 810, and the pre-converted numeric fields are To see if it is used for Convert call 30202 to another number in the network If necessary, this converted digit field indicates the call dialed by the caller. 30802. Therefore, the caller utilizes operator services At this time, the switches 30106-30110 store the dialed number in the extended recording format (E OSR, EPOSR) 30816. In a fifth check 30812 for the call 30802, the switch 30106-3 0110 indicates the call 30802 that the caller dialed without operator assistance. Check whether the converted number is 10 digits or more. If there are more than 10 digits, Switches 30106-30110 store the dialed number in an extended recording format (ECD). (R, EPNR) 30816. In a sixth check 30814 for the call 30802, the switch 30106-3 0110 indicates that at least 22 digits including ancillary data are included in the confirmation code field of the call record. Check if it is recorded. The verification code field can be This indicates the party to be charged for this call, such as a credit card call. De If the data entry requires 22 digits higher, switches 30106-30110 Gold information in extended recording format (ECDR, EPNR, EOSR, EPOSR) 3081 Record at 6. In a seventh check 30820 for the call 30802, the switch 30106-3 0110 checks whether the call 30802 is a broadband call. A broadband call is a The call requires a transmission line or channel. For example, a typical video call is Requires 6 transmission channels, one for audio and the other 5 for video . Better reception quality if more transmission channels are used for broadband calls Becomes Current telecommunications systems can provide up to 24 channels. Accordingly To indicate which of these 24 channels will be used for the broadband call For this reason, the switch stores the channel information in the extended recording format (ECDR, EPNR) 30. Record at 828. In an eighth check 30822 for the call 30802, the switch 30106-3 0110 checks to see if the operator was using the time / billing function. time / Billing function is typically used by hotel guests to make telephone calls with the help of an operator. And in a hotel scenario where the call 30802 is charged to his room used. After the call 30802 is completed, the operator may call the guest Inform about amount or cost. Time / billing function used for call 30802 If so, switches 30106-30110 indicate the name of this hotel guest. The room number is recorded in the extended recording format (EOSR, EPOSR) 30832. At ninth and final check 30824 for call 30802, switch 301 06-30110 indicates that the call 30802 is an extended voice service / network voice response Check whether the call is a system (EVS / NARS) call. What is EVS / NARS? Voice menu for customers to make selections for automated menus using the keypad of their telephone System. This system is a NARS with voice menu system Including switches. Therefore, during an EVS / NARS call 30802, the NARS Switches 30106-30110 convert customer menu selections into an extended recording format (EOSR). , EPOSR) 30832. If any one of the checks 30804-30824 has a positive result, the switch Switches 30106-30110 have default recording formats (OSR, POSR) 308 Use 30. When the call has been checked, the switch creates and completes the appropriate record of the call. You. Call record data is recorded in binary format and telephone binary coded decimal (TBCD) format Is done. The format of the TBCD is shown below. 0000 = TBCD-null 0001 = number 1 0010 = Number 2 0011 = Number 3 0100 = number 4 0101 = Number 5 0110 = Number 6 0111 = number 7 1000 = number 8 1001 = number 9 1010 = number 0 1011 = Special number 1 (DTMF number A) 1100 = Special number 2 (DTMF number B) 1101 = Special number 3 (DTMF number C) 1110 = Special number 4 (DTMF number D) 1111 = Special number 5 (unused) All numeric fields of the TBCD are TBCD-null before data is recorded. Or must be filled with zeros. Dialed digits as appropriate N = number 2-9 X = numbers 0-9 Y = number 2-8 Therefore, if N is included in the specification of the call record field, the effective field value is It becomes the number 2-9. Each call record, except SER, includes a specific time point field. Time poi Event field is recorded in the epotter time format. Epoch time is history The number of one-second increments from a particular date / time on the soil. An embodiment of the present invention was introduced in 1976. We use January date / midnight time (00:00 UTC), It is an example, and the present invention is not limited to this. Epoch ties for skilled workers It should be clear that the system can be implemented based on another date / time. During call recording, Thailand The time point 1 represents an epoch time which is a calling time of the call 30802. Other Is the number of seconds after time point 1, that is, the specific This is the number of offsets from time point 1, which is a time point. Time point All fields must be filled with zeros before recording data. did Therefore, when a time point occurs, the count is 1 or more. Become. In addition, the time point counter does not include time point 1, Event will not be exceeded, but if the time exceeds the time limit, it will be maintained at the maximum. Switch clock reflects local time and is used for all times except billing . The billing information is recorded in the epoch time, in this embodiment, UTC. Time off The set is a number that reflects the switch time for UTC, ie, the time zone. Offset due to daylight saving time and, if applicable, It is. There are three factors when considering time changes to UTC. No. First, there are time zones on both sides of the UTC, so the offset is both positive / negative There is. Second, the time zone offset reaches the dateline in the Eastern Region Count down from zero (Greenwich Mean Time) until the start. When the date line is reached, the date changes the next day, the offset number becomes positive, and again The countdown starts until the Greenwich time becomes zero. Third, exactly There are many regions in the world that have time zones that are not one hour increments. is there. For example, Australia is 30 minutes different from the two time zones on both sides. There is one time zone, North India, which is 15 minutes after There are zones. Therefore, the call record time offset is 15 minute increment positive / negative. The change in both offsets must be taken into account. Embodiments of the present invention , By providing a tom-offset representing both positive / negative 1 minute increments. Requirements. To convert the local switch time to epoch time and vice versa: Is used. i) Epoch time + (single bit * time offset) = local switch time ii) Regional switch time-(sign bit * time offset) = epoch while The switch sets the time offset to SER using the value when 1 equals 1 minute. Record, calculate the time offset in seconds, and calculate this value before the call record is recorded. Add to time point 1 for each region. For example, Central Standard Time is 6:00 before UTC Between. In this case, the sign bit indicates 1 as a negative offset and is recorded in the SER. Time offset value becomes 360 (6 hours * 60 minutes / hour = 360 minutes) . See FIG. 86 for details of the SER recording format. Recording time in call recording If the point is 1, the switch multiplies the time offset by 60, because Because there are 60 seconds for each minute increment, by checking for additional code hits To determine whether the offset is positive or negative. In this example, the values are -21, 600 (-1 * 3 60 minutes * 60 seconds / minute = -21, 600 seconds). Using equation ii) above, If the local switch time is midnight, the corresponding epoch time may be, for example, 1. 2 00,000,000. Subtracting the time offset of -21 and 600 gives a positive The exact epoch time is 1. 200, 021, 600 seconds, which is midnight the next day It is the epoch time of 6 hours after. In this embodiment, the time-off set is a positive value. Works equally for each switch located east of Greenwich. Two commands are used to change the time. For one of them, FIG. Time change command 30900 for changing the local switch time and time offset 3 shows a control flow chart of FIG. In FIG. 90, the switch operator After entering the command, the switch enters step 30902, where the switch operator is Prompts the time of switching from the area and the time offset from UTC. In step 30902, Switch operator enters new regional switch time and time offset . In step 30904, the new time and time offset are switched. Displayed on the moderator. Proceeding to step 30906, the actual time for the switch Before the offset is changed, the switch operator enters the entered regional switch time And you have to check the time offset. In step 30906, the switch If the perlator confirms the change, the switch proceeds to step 30908, where the change Made for local switch time and switch time offset Create a SER with an event qualifier equal to 2 to indicate Billing center Uses SER for billing. The switch advances to step 30910, and from the command Get out. Returning to step 30906, if the switch operator did not confirm the change, If so, the switch proceeds to step 30910, where the local switch time and time Exit the command without updating the bit. See FIG. 86 for details of SER. See FIG. 91 is a diagram showing a daylight saving time change command 31000 which is a second time change command. 2 shows a control flow chart. In FIG. 91, the switch operator sets the daylight saving time change command. After entering the switch, the switch enters step 31002 and asks the switch operator to Or prompt you to select a time change either backwards. Changed to step 31004 The switch operator makes this selection. In step 31004, the sweet potato If the operator selects forward, the switch proceeds to step 31006. Step 3100 At 6, the switch sets the local switch time to one hour before and the time offset 1 hour (count 60). The switch then proceeds to step 31010. Returning to step 31004, if the switch operator selects backward, the switch Switch sets the local switch time one hour back, one hour from the time offset (Count 60) is subtracted. The switch then proceeds to step 31010. In step 31010, before the actual change occurs, the switch operator Must check backward and new regional switch time and time offset Absent. In step 31010, the switch operator determines the new regional switch time and time. If the offset is confirmed, the switch proceeds to step 31012 and the switch region With event modifier equal to 9 to change switch time and time offset Create a SER. The switch then proceeds to step 31014 and exits the command . Returning to step 31010, if the switch operator did not confirm the change The switch proceeds to step 31014, where the local switch time and time offset Exit from command without updating. After the DST change command is completed, change according to the billing record or new time offset Receive. This embodiment allows the epoch time to be used as the billing time, Increment successfully through the daylight saving time change procedure, and the regional switch time and time offset To avoid being affected by the 2. Network call identifier Embodiments provide an NCID assigned to each telephone call transmitted over a telecommunications network. You. Therefore, NCID is an individual identifier for all calls on the network. You. The NCID is transferred and recorded by each switch with a telephone call. The originating switch of the telephone call creates the NCID. Implementation of selection of NCID of the present invention An example is an 82-bit identifier consisting of the following subfields: i) Source switch ID (14 bits): This field is Indicates the NCS switch ID defined in the office engineering table. However, the SER call record includes the alphanumeric representation of this switch ID. Therefore, the switch Switch is a database that searches for the NCS switch ID corresponding to the alphanumeric character of the switch ID. Used as an index into the source. ii) Source Trunk Group (14 bits): This field is Represents a source trunk group defined in 2/64 call record format. iii) Source port number (19 bits): This field is Indicates the source port number defined in the 64-word call record format. iv) Time point 1 (32 bits): This field is the 32/6 Indicates the value of time point 1 defined in the four-word call recording format. v) Sequence number (3 bits): This field contains the same time point 1 (second ) Represents the number of calls originating at the same port number with a value. The first telephone call is a serial number No. 0. This value is the same port number with the same time point 1 value. It increments incrementally with each subsequent call that occurs. It is clear to those skilled in the art that NCIDs can be created in different formats. There will be. Each switch records the NCID in a 32 or 64 word call record format. 3 As for the two-word recording format, the confirmation code field is used for recording other information. If not used, the intermediate and terminating switches shall switch the NCID to a 32-word call record. Record in the confirmation code field of the formula. In this case, the source switch ID is NCS The switch ID, which is an alphanumeric character as recorded in the SER call record No D. If the verification code field is used to record other information The intermediate and terminating switches record the NCID in a 64-word call record format. Contrast If the NCID is recorded in a 32-word call recording format, the originating switch Do not use the field. The originating switch switches the corresponding separate file in the 32-word call record. Record in the subfield of NCID in the field. In other words, the source switch The switch ID is stored as the alphanumeric switch ID in the switch ID of the SER call record. And the originating trunk group is the originating trunk group The source port number is stored in the source port field of the 32-word call record. Time point 1 is stored at time point 1 of the 32-word call record, The serial number is stored in the NCID-serial number of the 32-word call record. The 32 word call record also Identify the NCID if it is stored in the confirmation code field of the call record. NCID location (NCIDLOC) field. NCID Location Feel If there is a 1 in the field, the NCID is in the confirmation code field. NCID location If the field is zero, the NCID is stored in another subfield in the call record. Since the originating switch stores the NCID in a separate field of the 32 word call record, Only the intervening and terminating switches can set the NCID location field to one. For a 64 word call record format, the extended call record stores the 82 bits of the NCID. Another field for calling is the NCID call field. This notation Records are independent of whether the originating, intermediate, and terminating switches remember the NCID , Are treated similarly. In the 64-word call record format, the source switch ID is the NCS switch. Switch ID, not the alphanumeric switch ID stored in the SER call record. FIG. 92 shows a control flow diagram of the call processing of the network call identification switch. . Call 30202 is entered in step 31104 with switches 30106-30110 ( The current switch listed as a reference, the current switch, is the switch currently handling this call. I mean it). In step 31104, the current switch places call 30202. A search is performed and the process proceeds to step 31106. In step 31106, the current switch sets its own data. Database for the originating trunk group of call 30202. Get link group parameters. After acquiring this parameter, the current switch Proceed to 31108. In step 31108, the current switch sets the NC with call 30202 Check whether the ID has been received. The current switch has NCID with call 30202 , The current switch then proceeds to step 31112. At step 31112, the switch analyzes the parameters of the source trunk group. To determine the source trunk group type. Originating trunk group tie Inter-machine trunk (IMT) or release link trunk (RLT) If so, the switch proceeds to step 31116. IMT has two normal telecommunications switches. RLT is an intelligent service network. (ISN) is a trunk that connects the platform to a normal telecommunications switch. You. When the current switch reaches step 31116, the current switch becomes the source switch. Is not received and that the NCID has not been received. In step 31116, The current switch analyzes the parameters of the originating trunk group and determines if it Then, it is checked whether an NCID is created for the call 30202. Step 31 At 116, the current switch is not authenticated and creates an NCID for call 30202. If not, the switch proceeds to step 31118. In step 31118, the current Switch is not the originating switch, receives NCID for call 30202 Has not been authenticated and has not been authenticated to create the NCID. Therefore , Step 31118, the current switch stores the call record for call 30202 on its own side. Database and go to step 31120. In step 31120, the current switch is , Forwards the call 30202 with its NCID over the network. Step 31 Details of 120 will be described below. Returning to step 31116, the current switch creates an NCID for call 30202. If so, the switch proceeds to step 31114. Step 31 At 114, the current switch issues a new call 30202 before proceeding to step 31136. Create a new NCTD. In step 31136, the current switch determines the call 30202 In step 31120, the call record including the NCID is written in the local switch database. Proceed to. At step 31120, the current switch calls the call 30202 over the network. With its NCTD. Step 31120 is described in detail below. You. Returning to step 31112, the source trunk group type is IMT or RMT. If the current switch confirms that it is not an LT, the switch proceeds to step 31114. move on. When step 31114 is reached, the current switch is the source switch and Thus, it knows that an NCID must be created for call 30202. Engineering Step 31114 will be described in detail below. Create NCID in step 31114 After making, the current switch proceeds to step 31136 and calls 30202 including the NCID Is written in the local station database. After writing the call record, the current switch Proceeds to step 31120 and forwards the call with its NCID over the network I do. Step 31120 is described in further detail below. Returning to step 31108, the current switch receives the NCID with call 30202 If so, the switch proceeds to step 31110. Step 31110 The current switch owns the received NCID. In step 31110, two The result is possible. First, the current switch decides not to keep the received NCID. To proceed from step 31110 to 31114 to create a new NCID To do. Step 31110 is described in detail below. In step 31114 , Before proceeding to step 31136, the current switch issues a new NC for call 30302. Create an ID. Step 31114 is described in detail below. Step 311 At 36, the current switch writes a call record for call 30202 to its local database. Get in. The switch then proceeds to step 31120 and calls 30 through the network. 202 with its NCID. Step 31120 is described in more detail below. explain. Returning to step 31110, the current switch will maintain the received NCID , Whereby the process can proceed from step 31110 to 31115. Process At 31115, the current switch records the received NCID in a call record for call 30202. Add to Steps 31110 and 31115 are described in detail below. Engineering After step 31115, the current switch proceeds to step 31136 and proceeds to call 30202. The call record to the local station database. Then the switch goes to step 31120 Proceed to forward call 30202 along with its NCID over the network. Process Details of 31120 will be described below. FIG. 93 shows the control logic of step 31110 of processing the received NCID. To illustrate. The current switch indicates that the NCID was received with call 30202 If is confirmed, the process enters the step 31202 of the step 31110. In step 31202 The current switch analyzes the parameters of the source trunk group and Check the link group type. If the source trunk group type is IMT or If is the RLT, the switch proceeds to step 31212. In step 31212, the current The switch has received the NCID of call 30202, not the originating switch. And know. Thus, in step 31212, the current switch holds the received NCID Exits step 31110, thereby proceeding to step 31115 in FIG. The switch then stores the NCID in the call record and forwards the call. Returning to step 31202, the source trunk group type is IMT or RMT. If not, the current switch proceeds to step 31204. In step 31204, the current Row switch has source trunk group type integrated service User parts direct access line (TSSUPDAL) or integration Rated Service Network Primary Rate Interface (ISDNP) RI). ISUP uses switches as information parameters. This is a signaling protocol for transferring data between switches. ISUPDAL is basically a network A trunk group shared by multiple customers of a network or a single customer It can also be dedicated. In contrast, ISDNPR operators are dedicated to a single customer, It cannot be shared by several customers. Network customers, network resources Is the entity that rents. In step 31204, the current switch determines if the source trunk If you confirm that the loop type is not ISUPDAL or ISDNPRI If so, the switch proceeds to step 31206. In step 31206, the current switch NCIDs that are not part of a telecommunications network, Know that it has received the NCID, which is a customer of the network. Accordingly Then, in step 31206, the current switch discards the received NCID, because This is because NCID is not reliable. From step 31206, the current switch Exit step 31110, thereby proceeding to step 31114 of FIG. Create an ID and forward the NCID along with call 30202. Returning to step 31204, the current switch determines if the source trunk group type is Switch confirms that the switch is ISSUPDAL or ISDNPRI, Proceed to step 31208. In step 31208, the current switch establishes the customer trunk glue. Know that the NCID has been received from the server. Therefore, the current switch is Analyzing the parameters of the link group, which creates the NCID for call 30202 Find out if you are authenticated. The current switch also has a new NCI D can be authenticated to create and override the NCID provided by the customer And the valid MCID for the call 30202 is surely supported and transferred on the network. To be done. At step 31208, the current switch places the NCI on call 30202. If not authorized to create D, the switch proceeds to step 31210. In step 31210, the current switch determines the validity of the received NCID, eg, NCID Check the length of. If the NCID is valid, the current switch proceeds to step 3120 Proceed to 6. In step 31206, the current switch discards the invalid NCID. Process From 31206, the current switch exits step 31110, which causes step 31110 to exit. Proceed to 114 to create a new NCID and transfer that NCID with call 30202. Send. Returning to step 31210, the current switch determines that the received NCID is valid. If so, the switch proceeds to step 31212. In step 31212, the current The switch holds the received NCID and exits step 31110, which causes FIG. Proceed to step 31115 of step 2 to record the NCID in the call record and forward the call. FIG. 94A illustrates the control logic of step 31114 for creating an NCID. Show. When an NCID has to be created, the current switch is Enter. In step 31302, the current switch creates a serial number. This sequence number Represents the number of calls originating from the same port number having the same value of tom point 1. first Call has a sequence number value of 0, after which the sequence number has the same tom point 1 value It increments incrementally for each subsequent call that originated at the same port number. Step 3130 After creating the serial number in step 2, the current switch proceeds to step 31304. Step 313 At 04, the current switch calls the call 30202 including the newly created NCID. Create After creating the call record, the switch exits step 31114 and returns to the step of FIG. Proceed to 31136 and write this call record into the database of the local station switch. FIG. 94B illustrates adding the received NCID to the call record for call 30202. Step 3 The control logic of 1115 is illustrated. In step 31115, the current The switch proceeds to step 31306. In step 31306, the current switch determines the middle or Has received a valid NCID from the terminating switch or from the customer switch Know. At step 31306, the current switch checks the 32-bit call record confirmation code field. Check if the password is valid for storing this NCID. Confirmation code field If the code is valid, the current switch proceeds to step 31310. In step 31310, the current The row switch stores the NCID in the confirmation code field of the 32-word call record. current The switch also sets the NCID location field to 1, this number is the NCID Is stored in the confirmation code field. After step 31310, the current The switch exits step 31115 and proceeds to step 31136 of FIG. Write to the local switch database. Returning to step 31306 again, the confirmation code field is If not, the current switch proceeds to step 31308. In step 31308, Current switches store the NCID in the NCID field of the 64-word call record. Process After 31308, the current switch exits step 31115 and returns to step 3113 of FIG. Proceeding to step 6, the call record is written into the database of the local switch. FIG. 95 shows the control log of the step 31120 for transferring the call from the current switch. The figure is illustrated. The control logic has two entry points, step 314 02 and 31412. Upon entering step 31402 from step 31136, the current scan The switch knows that the NCID has been created or that a valid NCID has been received. You. In step 31402, the current switch accesses its own database and calls Trunk group parameters for incoming trunk group forwarding 0202 Get the data. After obtaining this parameter, the current switch proceeds to step 31404. Engineering At step 31404, the current switch looks up the type of this terminating trunk group. If the incoming trunk group type is ISUP trunk, the current switch is Proceed to 31408. In step 31408, the current switch is an ISUP trunk type Analyze the parameters for Set. Once the current switch is authenticated to send the NCID, the current switch Proceed to step 31416. In step 31416, the current switch places the call in the SS7 initial address. With the next message (IAM) to the next switch. NCID is the generic name of IAM Transferred as part of the character parameter. The IAM sends the call 30202 to the next switch. And the next switch setup information to be completed. Generic number The format of the parameters is shown in Table 306 below. Generic numeric parameters: Code: 11000001 Model: 0 After forwarding the call 30202 and the IAM, the current switch proceeds to step 31418, where Exits the switching process. Returning to step 31408, the current switch places the NCID in the IAM message. If the current switch is not authorized to send to the next switch, Proceed to 12. At step 31412, the current switch may include some of the generic numeric parameters. From sending an IAM message to the next switch without the NCID recorded Send the call 30202 to the next switch according to the normal procedure. Transfer call 30202 Thereafter, the current switch proceeds to step 31418, thereby exiting the switching process. Returning again to step 31404, the current switch determines that the terminating trunk is not an ISUP. If so, the switch proceeds to step 31406. In step 31406, the current switch determines if the terminating trunk group is an ISDN trunk. (The incoming trunk group is dedicated to one customer of the network). Incoming tiger If the link group is an ISDN trunk, the switch proceeds to step 31410. Engineering At step 31410, the current switch determines the parameters for the ISDN trunk group. To determine if the NCID should be sent to the next switch. Current switch If the switch is authenticated to send the NCID, the switch proceeds to step 31414. In step 31414, the current switch places the call with the setup message on the next switch. To the switch. The setup message indicates that the next switch has accepted the call 30202. And setup information to be completed. NCID is the setup message The message is transferred as part of the locking shift code set 6 of the message. locking The format of shift code set 6 is shown in Table 307 below. Locking shift code set 6 parameters: Code: 11000001 Model: 0 After forwarding the call 30202 and the setup message, the current switch proceeds to step 314. Proceed to 18 to exit the switching process. Returning again to step 31410, the current switch displays the setup message Switch is not authorized to send the NCID to the next switch Proceed to step 31412. In step 31412, the current switch sets the generic numeric parameter Send IAM message to next switch without NCID recorded as part The call 30202 is sent to the next switch according to the normal procedure consisting of: Call 30202 After the transfer, the current switch proceeds to step 31418, thereby performing the switching process. Get out. Returning again to step 31412, if the current switch does not receive the NCTD, This step is also entered from step 31118 in FIG. And has not been authenticated to create an NCID. In this case, in step 31412 No current switch also has NCID recorded as part of the generic numeric parameter Call 30 according to the normal procedure consisting of sending an IAM message to the next switch to Send 202 to the next switch. After forwarding the call 30202, the current switch goes to step 31 Proceed to 418, which exits the switching process. A call record for each telephone call is stored in each telecommunications network using a flexible and scalable call record format. The systems and methods that it creates. When you receive a telephone call, Switch analyzes this phone call and the default call record is the call record for this phone call. Is large enough to store the call information, or Check if the extended call record must be used to store the call. Call type to be used After determining the formula, the switch creates a default or extended call record. Then Sui When filing the billing block, the switch places a billing block consisting of the completed call record. To the billing center. While various embodiments have been described above, they are provided by way of example only. The scope of the preferred embodiment is not limited to such embodiments and the appended claims and claims And its equivalents only.

【手続補正書】【提出日】平成１１年７月２９日（１９９９．７．２９）【補正内容】特許請求の範囲１．交換ネットワーク、パケット交換ネットワークおよび該パケット交換ネットワークの情報を列挙するディレクトリサービスを含むハイブリッドネットワーク上においてメディア送信の経路を選択する方法であって、前記ハイブリッドネットワーク上においてメディア情報を受信するステップと、前記メディア情報から呼の情報を解析するステップと、前記パケット交換ネットワーク上のインターネットプロトコルアドレスを生成するために、前記呼の情報に基づいて前記ディレクトリサービスを照会するステップと、前記呼の情報および前記ディレクトリサービス情報に基づいてアクションを識別するステップと、ユーザインタフェースによってアクセス可能な、集中化メッセージングサブシステム内にメディア情報を記憶するステップとを含むことを特徴とする方法。２．前記呼の情報が、配信優先情報を含むことを特徴とする請求項１記載の方法。３．前記優先情報に基づいて、記憶されたメッセージ情報を検索するステップを含むことを特徴とする請求項２記載の方法。４．前記記憶された情報が、文字、音声、マルチメディア、ビデオおよびデータを含むことを特徴とする請求項３記載の方法。５．前記呼の情報に基づくアクションが、書類配信を含むことを特徴とする請求項１記載の方法。６．前記書類配信が、ページング、電子メール、ファクシミリ、音声メール配信を含むことを特徴とする請求項５記載の方法。７．前記呼の情報に基づくアクションが、呼の発信を含むことを特徴とする請求項１記載の方法。８．交換ネットワーク、パケット交換ネットワークおよび該パケット交換ネットワークの情報を列挙するディレクトリサービスを含むハイブリッドネットワーク上においてメディア送信の経路を選択する装置であって、前記ハイブリッドネットワークにおいてメディア情報を受信し、該メディア情報からの呼の情報を解析し、前記パケット交換ネットワーク上のインターネットプロトコルアドレスを生成するために、前記呼の情報に基づいて前記ディレクトリサービスを照会し、前記呼の情報および前記ディレクトリサービスからの情報に基づいてアクションを識別する少なくとも１つのプロセッサと、ユーザインタフェースによりアクセス可能な集中化されたメッセージングサブシステム内に、前記メディア情報を記憶する記憶媒体とを含むことを特徴とする装置。９．前記呼の情報が、配信優先情報を含むことを特徴とする請求項８記載の装置。１０．前記記憶されたメッセージ情報が、文字、音声、マルチメディア、映像およびデータからなるグループからの少なくとも１つのためのサポートを含むことを特徴とする請求項８記載の装置。１１．前記呼の情報に基づくアクションが、書類の配信を含むことを特徴とする請求項８記載の装置。１２．前記文書の配信が、ページング、電子メール、ファクシミリおよび音声メール配信からなるグループの内の少なくとも１つのためのサポートを含むことを特徴とする請求項１１記載の装置。１３．前記呼の情報に基づくアクションが、呼の発信を含むことを特徴とする請求項８記載の装置。１４．交換ネットワーク、パケット交換ネットワークおよび該パケット交換ネットワークのためのインターネットプロトコルアドレスのディレクトリを含むハイブリッドネットワークを介したメディア通信のための方法であって、第１の当事者と、映像、音声およびデータ情報を含むメディア通信を送信するためにインターネットプロトコルアドレスのディレクトリを利用するパケット交換ネットワークとの間のメディア通信を確立するステップと、前記パケット交換ネットワークを介して、少なくとも１人の他の当事者に前記メディア通信を送信するステップと、少なくとも１人の他の当事者から、前記パケット交換ネットワークを介して前記メディア通信を受信するステップと、前記メディア通信のための所定のレベルのサービスの質を得るために、送信および受信の品質を調節するステップとを具備することを特徴とする方法。１５．前記少なくとも１人の当事者が、メディア通信に応じられる当事者のディレクトリ内に登録されていることを特徴とする請求項１４記載の方法。１６．前記メディア通信が、実時間送信プロトコル（ＲＴＰ）フォーマットで送信されることを特徴とする請求項１４記載の方法。１７．オペレータが求めに応じられる場合に、該オペレータの補助によりメディア通信を送信し、該メディア通信の少なくとも一部を記憶位置に記憶し、オペレータが求めに応じられない場合には、記憶されたメディア通信を送信することをさらに含むことを特徴とする請求項１４記載の方法。１８．オペレータの第２のメディア通信を送信し、該第２のメディア通信を記憶位置に記憶し、オペレータが求めに応じられない場合には、前記記憶された第２のメディア通信を当事者に送信し、オペレータが求めに応じられるようになったときに、前記第２のメディア通信を終了することをさらに含むことを特徴とする請求項１４記載の方法。１９．前記送信および受信が、メディア通信のための指定されたサービスの質を得るように、通信経路に沿ってネットワーク資源を確保する資源予約プロトコルによって制御されることを特徴とする請求項１４記載の方法。２０．前記第１の当事者は、少なくとも１人の他の当事者が、メディア通信を受信することができるか否かを当事者のディレクトリを検索することにより決定可能であることを特徴とする請求項１４記載の方法。２１．前記メディア通信が、ユニキャストメディア通信であることを特徴とする請求項１４記載の方法。２２．前記メディア通信が、同報通信メディア通信であることを特徴とする請求項１４記載の方法。２３．前記メディア通信がマルチキャストメディア通信であることを特徴とする請求項１４記載の方法。２４．交換ネットワーク、パケット交換ネットワークおよび該パケット交換ネットワークのインターネットプロトコルアドレスのディレクトリを含むハイブリッドネットワークを介したメディア通信のための装置であって、第１の当事者と、映像、音声およびデータ情報を含むメディア通信を送信するためにインターネットプロトコルアドレスのディレクトリを利用する前記パケット交換ネットワークとの間で通信を確立し、前記パケット交換ネットワークを介して前記メディア通信を少なくとも１人の他の当事者に送信し、前記少なくとも１人の他の当事者から、前記パケット交換ネットワークを介して前記メディア通信を受信し、資源予約プロトコルを利用することにより、前記メディア通信のための所定のレベルのサービスの質を得るように、前記メディア通信の送信および受信の品質を調節する制御ソフトウェアを有する少なくとも１つのプロセッサを具備することを特徴とする装置。２５．前記メディア通信のために求めに応じられる当事者のディレクトリ内に、前記少なくとも１人の他の当事者が登録されていることを特徴とする請求項２４記載の装置。２６．前記メディア通信が、実時間プロトコル（ＲＴＰ）フォーマットで送信されることを特徴とする請求項２４記載の装置。２７．オペレータを介してメディア通信を送信し、記憶位置に、少なくとも一部のメディア通信を記憶し、オペレータが求めに応じられない場合に、当事者に記録されたメディア通信を送信する制御ソフトウェアを有する少なくとを１つのプロセッサをさらに具備することを特徴とする請求項２４記載の装置。２８．オペレータの第２のメディア通信を送信し、記憶位置に、前記第２のメディア通信を記憶し、オペレータが求めに応じられない場合に、前記記憶された第２のメディア通信を、前記当事者に送信し、かつ、オペレータが求めに応じられるようになったときに、第２のメディア通信の送信を送信する制御ソフトウェアを有する少なくとも１つのプロセッサをさらに具備することを特徴とする請求項２４記載の装置。２９．前記送信および受信が、前記メディア通信のための指定されたサービスの質を得るために通信経路に沿ってネットワーク資源を確保する資源予約プロトコルによって制御されることを特徴とする請求項２４記載の装置。３０．交換ネットワーク、パケット交換ネットワークおよび該パケット交換ネットワークのためのインターネットプロトコルアドレスのディレクトリを含むハイブリッドネットワークを介したメディア通信方法であって、前記ハイブリッドネットワークおよびインターネットプロトコルアドレスのディレクトリを利用する、映像、音声およびデータ情報を含むメディア通信の複数の当事者の間でマルチキャスト通信を確立するステップと、前記メディア通信に参加する第１の当事者から前記メディア通信に参加する少なくとも１人の他の当事者に音声情報を送信するステップと、前記第１の当事者から前記少なくとも１人の他の当事者に映像情報を送信し、前記第１の当事者と、前記少なくとも１人の他の当事者と、前記ハイブリッドネットワークを介したメディア通信の経路を選択するために使用されるメディアの特徴とに基づいてレコードを記憶するステップとを具備し、前記レコードが、前記メディア通信中に利用される資源の持続時間についての情報をも含むことを特徴とする方法。３１．映像、音声またはデータ通信について各当事者が求めに応じられるかどうかを示す前記当事者のディレクトリを検索するステップと、レコード内の検索の特徴の使用を反映させるステップとをさらに具備することを特徴とする請求項３０記載の方法。３２．第１の当事者と少なくとも１人の他の当事者が、別々に分かれたイメージと別々の仮想的な物体により表されたバーチャルリアリティ環境を生成するステップと、前記別々の仮想的な物体を操作することにより、前記第１の当事者と前記少なくとも１人の他の当事者との間で通信するステップとをさらに具備することを特徴とする請求項３０記載の方法。３３．交換ネットワークと、パケット交換ネットワークと、該パケット交換ネットワークのためのインターネットプロトコルアドレスのディレクトリと、認証機構とを含むハイブリッドネットワークにおけるメディア送信のために、第１の電話可能装置と第２の電話可能装置とを接続する方法であって、前記第１の電話可能装置から呼サービスのアクセス番号を送るステップと、前記第１の電話可能装置から呼サービスに関連する認証番号を送るステップと、前記認証機構を作動させることにより、前記認証番号が前記メディア送信を完了させる権限を有するかどうかを判断するステップと、前記第２の電話可能装置の識別番号を送るステップと、前記第１の電話可能装置から識別番号を受信するステップと、ディレクトリにアクセスし、かつ、前記識別番号を前記第２の電話可能装置に関連するインターネットプロトコルアドレスに書き換えることによりメディア送信のための経路を識別するステップと、前記ハイブリッドネットワークを介した前記第２の電話可能装置へのメディア送信を終了するステップとを具備することを特徴とする方法。３４．前記呼サービスが、デビットカードを含むことを特徴とする請求項３３記載の方法。３５．前記呼サービスが、オペレータ情報、高速ダイヤル機能、会議呼び出しのサポートへのアクセス、音声メール、電子メールおよびニュースサービスを含むことを特徴とする請求項３３記載の方法。３６．交換ネットワーク、パケット交換ネットワーク、該パケット交換ネットワークのためのインターネットプロトコルアドレスのディレクトリおよび認証機構を含むハイブリッドネットワークにおいて、第１の電話可能装置から第２の電話可能装置へのメディア送信を経路決定するための装置であって、前記第１の電話可能装置から呼サービスのアクセス番号および認証番号を送り、前記第１の電話可能装置から前記認証番号を受け取り、前記認証機構を用いることにより、前記認証番号が、前記メディア送信を完了することを認証されているかどうかを判断し、前記第２の電話可能装置の識別番号を送り、前記第１の電話可能装置から識別番号を受け取り、ディレクトリにアクセスしかつ前記第２の電話可能装置と関連するインターネットプロトコルアドレスに前記識別番号を書き換えることにより前記メディア送信のための経路を識別し、かつ、ハイブリッドネットワークを介して前記第２の電話可能装置へのメディア送信を完了する制御ソフトウェアを有する少なくとも１つのプロセッサを具備することを特徴とする装置。３７．回線交換網、パケット交換ネットワークおよび該パケット交換ネットワークのためのインターネットプロトコルアドレスのディレクトリを含むハイブリッドネットワークを介したメディア通信方法であって、前記ハイブリッドネットワークの加入者に属するプロファイル情報を生成するステップと、前記加入者に属するプロファイル情報に基づき、前記ハイブリッドネットワークを介してメディアの特徴を提供するために前記プロファイル情報を利用するステップとを含むことを特徴とする方法。３８．前記プロファイル情報が、前記ハイブリッドネットワークからアクセス可能なデータベース内に記憶されていることを特徴とする請求項３７記載のハイブリッドネットワークを介したメディア通信方法。３９．前記プロファイル情報が、高い利用率の処理を容易にする、分散されたデータベース内に記憶されていることを特徴とする請求項３７記載のハイブリッドネットワークを介したメディア通信方法。４０．前記プロファイル情報が、前記回線交換網に取り付けられたホストプロセッサ内に配置されたデータベース内に記憶されることを特徴とする請求項３７記載のハイブリッドネットワークを介したメディア通信方法。４１．前記プロファイル情報が、最新の情報を反映させるために、前記プロファイル情報に関連する加入者によって動的に変更可能であることを特徴とする請求項３７記載のハイブリッドネットワークを介したメディア通信方法。４２．回線交換網と、パケット交換ネットワークと、該パケット交換ネットワークのためのインターネットプロトコルアドレスとを含むハイブリッドネットワークを介したメディア送信装置であって、前記ハイブリッドネットワークに取り付けられ、加入者に属するプロファイル情報が記憶された記憶装置と、前記加入者に属するプロファイル情報に基づいて前記ハイブリッドネットワークを介して特徴を提供するために前記プロファイル情報を利用するプロセッサとを具備することを特徴とする装置。４３．前記プロファイル情報がハイブリッドネットワークからアクセス可能なデータベース内に記憶されていることを特徴とする請求項４２記載のハイブリッドネットワークを介したメディア通信装置。４４．前記プロファイル情報が、高い利用率の処理を容易にするデータベース内に記憶されていることを特徴とする請求項４２記載のハイブリッドネットワークを介したメディア通信装置。４５．前記プロファイル情報か、前記ハイブリッドネットワークに接続されたホストプロセッサ内に配置されたデータベース内に記憶されていることを特徴とする請求項４２記載のハイブリッドネットワークを介したメディア通信装置。４６．新しい加入者が処理されるときに、ホストプロセッサ内に配置されたデータベース内に記憶されていることを特徴とする請求項４２記載のハイブリッドネットワークを介したメディア通信装置。４７．前記プロファイル情報が、最新の情報を反映させるために、前記プロファイル情報に関連する加入者によって動的に変更可能であることを特徴とする請求項４２記載のハイブリッドネットワークを介したメディア通信装置。４８．前記制御ソフトウェアを有するプロセッサが、前記加入者に属する前記プロファイル情報に基づいて前記ハイブリッドネットワークを介したファインドミー・フォローミー処理を提供するために前記プロファイル情報を利用することを特徴とする請求項４２記載のハイブリッドネットワークを介したメディア通信装置。４９．ハイブリッドネットワークインタフェースからなる送信元および送信先ファクシミリゲートウェイを含むハイブリッドネットワークを介したファクシミリ通信方法であって、送信元ファクシミリゲートウェイと、Ｖ．２９モデムセッションを確立するステップと、送信元ファクシミリゲートウェイと、Ｔ．３０ファクシミリプロトコルセッションを確立するステップと、送信先ファクシミリゲートウェイと、パケットＴ．３０プロトコルセッションを確立するステップと、送信先ファクシミリゲートウェイにより、送信先ファクシミリ可能装置と、Ｖ．２９モデムセッションを確立するステップと、送信先ファクシミリ可能装置と、Ｔ．３０ファクシミリプロトコルセッションを確立するステップと、送信元および送信先ファクシミリゲートウェイを介して２つのファクシミリ可能装置間の端から端まで、Ｔ．３０ファクシミリパラメータを処理するステップと、データの走査線を受信し、パケットを生成し、該パケットを送信先ファクシミリ可能装置へ送信することにより、２つのファクシミリ可能装置間の端から端までファクシミリを送信するステップと、ファクシミリの完了を検出しかつその通信経路を放棄するステップとを含むことを特徴とするハイブリッドネットワークインタフェースからなる送信元および送信先ファクシミリゲートウェイを含むハイブリッドネットワークを介したファクシミリ通信方法。５０．ファクシミリが発信されるときに、経路を決定するための呼の情報が提供されることを特徴とする請求項４９記載の方法。５１．回線交換網、パケット交換ネットワーク、および該パケット交換ネットワークのためのインターネットプロトコルアドレスのディレクトリを含むハイブリッドネットワーク内のメディア通信のための通信システムであって、前記回線交換網と前記パケット交換ネットワークとを接続するインターネット電話ゲートウェイと、前記インターネットプロトコルアドレスのディレクトリにアクセスし、かつ、メディア通信の経路を決定するために、前記関連するインターネットプロトコルアドレスに送信先識別子を整合させるディレクトリシステムと、関連するインターネットプロトコルアドレスを用いて、ハイブリッドネットワークを介し、第１の使用者から第２の使用者にメディア通信を伝えるルータと、選択された資源の資源管理ビューを与えるように構成された資源管理要素を含むインテリジェントサービスプラットフォームとを具備することを特徴とするシステム。５２．前記資源管理要素が、選択された資源のグローバルな資源管理ビューを提供するように構成されていることを特徴とする請求項５０記載の通信システム。５３．前記資源管理要素が、選択された資源のローカルな資源管理ビューを提供するように構成されていることを特徴とする請求項５０記載の通信システム。５４．前記資源管理要素に結合された資源のプールをさらに具備し、前記資源管理要素が、該資源のプールに資源を要求し、該プールから資源を獲得しかつ解放するように構成されていることを特徴とする請求項５０記載の通信システム。５５．前記資源管理要素が、前記資源のプールのメンバーとして、資源を登録および登録抹消し得るように構成されていることを特徴とする請求項５４記載の通信システム。５６．前記資源のプールが、ビデオサービス、ポート、音声認識、ＤＴＭＦトーン認識、トーン認識、音声プロンプト、音声再生、音声記録、ビデオ再生、ビデオ記録、文書・音声変換、ファクシミリ受信およびファクシミリ送信からなるグループの中の少なくとも１つを含むことを特徴とする請求項５４記載の通信システム。５７．前記資源管理要素が、さらに、資源の利用を追跡しかつ資源のプールが需要に合致するのに十分ではないときに調整的なアクションをとるように構成されていることを特徴とする請求項５４記載の通信システム。５８．前記資源管理要素が、管理されたオブジェクトとして各資源を表すことを特徴とする請求項５４記載の通信システム。５９．前記資源管理要素が、グローバルな要素およびローカルな要素を有する階層的なものであることを特徴とする請求項５４記載の通信システム。６０．前記ローカルな資源管理要素が、システム内の特殊な位置に属する資源プールに制限されていることを特徴とする請求項５９記載の通信システム。６１．前記グローバルな資源管理要素が、ネットワークにわたる全ての資源プール内の全ての登録された資源をカバーし、かつ、ローカルな資源管理要素の資源プール内において利用できない資源を、ローカルな資源管理要素が捜索することを補助するように構成されていることを特徴とする請求項５９記載の通信システム。６２．前記資源管理要素が、ロードバランス、フェイルオーバー、および最小コストアルゴリズムを行うように、または、サービスが資源を独占することを防止するように構成されていることを特徴とする詰求項５１記載の通信システム。６３．回線交換網、パケット交換ネットワーク、該パケット交換ネットワークのためのインターネットプロトコルアドレスのディレクトリを含むハイブリッドネットワーク内のメディア通信方法であって、インターネット電話ゲートウェイを用いて前記回線交換網とパケット交換ネットワークとを接続し、前記インターネットプロトコルアドレスのディレクトリにアクセスしかつメディア通信の経路を決定するために関連するインターネットプロトコルアドレスに送信先識別子を整合させ、第１の使用者から第２の使用者へ、関連するインターネットプロトコルアドレスを使用して、ハイブリッドネットワークを介して前記メディア通信の経路を決定し、選択された資源の資源管理ビューを提供するために、資源管理要素を含むインテリジェントサービスプラットフォームを構成することを特徴とする方法。６４．前記資源管理ビューが、選択された資源のグローバルな資源管理ビューであることを特徴とする請求項６３記載の方法。６５．前記資源管理ビューが、選択された資源のローカルな資源管理ビューであることを特徴とする請求項６３記載の方法。６６．資源のプールを供給し、該資源のプールに資源を要求し、該プールから資源を獲得しかつ解放することをさらに含むことを特徴とする請求項６３記載の方法。６７．前記資源のプールのメンバーとして、資源を登録および登録抹消することをさらに含むことを特徴とする請求項６６記載の方法。６８．資源の利用を追跡し、資源のプールが需要に合致するのに十分ではないときに、自動的に調整的なアタションをとることをさらに含むことを特徴とする請求項６７記載の方法。６９．資源の利用を追跡し、かつ、資源のプールが需要に合致するのに十分ではないときに調整的なアクションをとるために、前記資源管理要素を使用することをさらに含むことを特徴とする請求項６６記載の方法。７０．前記資源管理要素が、各資源を管理されたオブジェクトとして表すことを特徴とする請求項６６記載の方法。７１．前記資源管理要素が、グローバルおよびローカルな要素を有する階層的なものであることを特徴とする請求項６６記載の方法。７２．前記ローカルな資源管理要素が、システム内の特定の位置に属する資源プールに制限されていることを特徴とする請求項７１記載の方法。７３．前記グローバルな資源管理要素が、前記ネットワークにわたる全ての資源プール内の全ての登録された資源をカバーし、かつ、前記ローカルな資源管理要素の資源プール内において利用することができない資源を、前記ローカルな資源管理要素が探すことを補助するように構成されていることを特徴とする請求項７１記載の方法。７４．前記資源のプールが、ビデオサービス、ポート、音声認識、ＤＴＭＦトーン認識、トーン認識、音声プロンプト、音声再生、音声記録、ビデオ再生、ビデオ記録、文書・音声変換、ファクシミリ受信およびファクシミリ送信からなるグループの内の少なくとも１つを含むことを特徴とする請求項７３記載の方法。７５．ロードバランシングアルゴリズムを実施することをさらに含むことを特徴とする請求項７３記載の方法。７６．フェイルオーバーアルゴリズムを実施することをさらに含むことを特徴とする請求項７３記載の方法。７７．最小コストアルゴリズムを実施することをさらに含むことを特徴とする請求項７３記載の方法。７８．サービスが資源を独占することを防止することをさらに含むことを特徴とする請求項７３記載の方法。７９．回線交換網、パケット交換ネットワークおよび該パケット交換ネットワークのためのインターネットプロトコルアドレスのディレクトリを含むハイブリッドネットワークにおけるメディア通信のための通信システムであって、前記回線交換網および前記パケット交換ネットワークに接続するインターネット電話ゲートウェイと、前記インターネットプロトコルアドレスのディレクトリにアクセスし、かつ、前記メディア通信の経路を決定するために、送信先の識別子を関連するインターネットプロトコルアドレスに整合させるディレクトリシステムと、前記関連するインターネットプロトコルアドレスを用いて、前記ハイブリッドネットワークを介して第１の使用者から第２の使用者に前記メディア通信を振り向けるルーターと、各々が所望のサービスロジックを実行するように構成された複数のサービスエンジンを含むインテリジェントサービスプラットフォームと、複数のサービス特徴を生成するように前記サービスエンジンの内の１つにおいて作動しているサービス事例を選択するように前記サービスエンジンに結合されたサービス選択構成要素とを具備することを特徴とする通信システム。８０．前記サービスロジックが、使用されている複数のサービス特徴を識別することを特徴とする請求項７９記載の通信システム。８１．前記サービスロジックは、前記複数のサービス特徴が呼び出される順序を識別することを特徴とする請求項７９記載の通信システム。８２．前記サービスロジックは、複数のサービス特徴を生成するために、サービスデータの入力源を識別することを特徴とする請求項７９記載の通信システム。８３．前記サービスロジックは、出力サービスデータのための送信先を識別することを特徴とする請求項７９記載の通信システム。８４．前記サービスロジックは、エラー値およびエラー操作を識別することを特徴とする請求項７９記載の通信システム。８５．前記サービス特徴は、時間ベースの経路決定を含むことを特徴とする請求項７９記載の通信システム。８６．前記サービス特徴は、認証および自動使用者相互作用を含むことを特徴とする請求項７９記載の通信システム。８７．回線交換網、パケット交換ネットワークおよび該パケット交換ネットワークのためのインターネットプロトコルアドレスのディレクトリを含むハイブリッドネットワークにおけるメディア通信方法であって、前記回線交換網および前記パケット交換ネットワークを、インターネット電話ゲートウェイに接続し、前記インターネットプロトコルアドレスのディレクトリにアクセスし、前記メディア通信の経路決定のために関連するインターネットプロトコルアドレスに送信先識別子を整合させ、各々が所望のサービスロジックを実行するように構成された複数のサービスエンジンを含むように、インテリジェントサービスプラットフォームを構成し、複数のサービス特徴を生成するようにサービスエンジンの内の１つにおいて作動しているサービス実例を選択することを含むことを特徴とする方法。８８．回線交換網、パケット交換ネットワークおよび該パケット交換ネットワータのインターネットプロトコルアドレスのディレクトリを含むハイブリッドネットワークにおけるメディア通信のための通信システムであって、前記回線交換網と前記パケット交換ネットワークとを接続するインターネット電話ゲートウェイと、前記インターネットプロトコルアドレスのディレクトリにアクセスし、メディア通信の経路決定のために関連するインターネットプロトコルアドレスに送信先識別子を整合させるディレクトリシステムと、前記関連するインターネットプロトコルアドレスを用いて、前記ハイブリッドネットワークを介して、前記メディア通信を第１の使用者から第２の使用者に振り向けるルーターと、複数のサービス特徴対象および複数のサービス権限対象を含む複数のサービスを含むインテリジェントサービスプラットフォームとを具備することを特徴とする通信システム。８９．前記複数のサービスが、使用されている前記複数のサービス特徴を識別するサーヒス論理プログラムを用いて記述されていることを特徴とする請求項８８記載の通信システム。９０．前記複数のサービスが、前記複数のサービス特徴が呼び出される順序を識別するサービス論理プログラムを用いて記述されていることを特徴とする請求項８９記載の通信システム。９１．回線交換網、パケット交換ネットワークおよび該パケット交換ネットワークのためのインターネットプロトコルアドレスのディレクトリを含むハイブリッドネットワークにおけるメディア通信方法であって、前記回線交換網および前記パケット交換ネットワークをインターネット電話ゲートウェイに接続し、前記インターネットプロトコルアドレスのディレクトリにアクセスし、かつ、前記メディア通信の経路を決定するために、関連するインターネットプロトコルアドレスに送信先識別子を整合させ、前記関連するインターネットプロトコルアドレスを使用して、前記ハイブリッドネットワークを介して、第１の使用者から第２の使用者への前記メディア通信を経路決定し、複数のサービス特徴対象およひ複数のサービス権限対象を含む複数のサービス対象を含むようにインテリジェントサービスプラットフォームを構成することを特徴とする方法。９２．交換電話網と、該交換電話網に結合されたパケット送信ネットワークと、前記交換電話網およびパケット送信ネットワークに結合された呼のルーターと、前記呼のルーターに結合され、その内部に呼のパラメータデータベースが記憶されたメモリとを具備し、前記呼のルーターが、前記呼のパラメータデータベースからの少なくとも１つの呼のパラメータに基づいて前記交換電話網および前記パケット送信ネットワークを介して電話の呼を経路決定するように構成され、前記呼のルーターが、さらに、インテリジェントサービスプラットフォームを提供するように構成され、該インテリジェントサービスプラットフォームが、前記データベースの一貫性を制御しかつ保護するように構成されたマスターデータベースサーバーと、使用者にアクセスおよび更新の権限を提供するように構成されたデータベース顧客を含みかつ前記マスターデータベースサーバーに結合された少なくとも１つのサテライト領域とを有することを特徴とする遠距離通信システム。９３．前記マスターデータベースサーバーの内の少なくとも１つおよび前記データベース顧客が物理的なサブセットに区画され、それによって、すべてのデータベース項目を１つの場所に存在させず、同時に、単一のデータベースの論理的な目的を維持することを特徴とする請求項９２記載の速距離通信システム。９４．前記データベースサーバーおよび前記データベース顧客が、さらに、前記データベース顧客が前記マスターデータベース内に記憶されたデータに加入することができるように構成されていることを特徴とする請求項９３記載の遠距離通信システム。９５．交換通信ネットワークおよびパケット送信ネットワークを含むハイブリッド遠距離通信システムにおいて呼を振り向ける方法であって、メモリ内に呼のパラメータデータベースを記憶し、前記システムにおいて呼を受信し、少なくとも１つの呼のパラメータを決定するために呼のパラメータデータベースにアクセスし、前記少なくとも１つの呼のパラメータに基づいて前記交換通信ネットワークおよびパケット送信ネットワークを介した呼の経路を決定し、データベースの一貫性を制御しかつ保護するように構成されたマスターデータベースサーバーを含む中央領域を提供し、使用者にアクセスおよび更新権限を与えるように構成されたテータベース顧客を含み、かつ、マスターデータベースサーバーに結合された少なくとも１つのサテライト領域を提供することを含むことを特徴とする方法。９６．ハイブリッドネットワークにおけるメディア送信のために第１の電話可能装置を第２の電話可能装置と接続する方法であって、第１の電話可能装置からコレクトサービスをダイヤルするステップと、前記コレクトサービスからの要求に応じて送信先電話番号を入力するステップと、前記コレクトサービスからの要求に応じて呼者の名前を入力するステップと、前記コレクトサービスによって、前記送信先電話番号へ呼を発するステップと、負担の受入れに対する照会に応じて第２の電話可能装置へ呼を接続するステップとを含むことを特徴とする方法。９７．呼び出しサービスからの全ての要求に対して否定的である場合に、呼を終了させることを特徴とする請求項９６記載の方法。９８．前記送信先電話番号が、ディレクトリサービスを用いてインターネットプロトコルアドレスに書き換えられることを特徴とする請求項９７記載の方法。９９．前記コレクトサービスが、音声応答ユニットを用いて自動化されていることを特徴とする請求項９７記載の方法。１００．前記コレクトサービスが、ビデオ応答ユニットを用いて完全にまたは部分的に自動化されていることを特徴とする請求項９７記載の方法。１０１．ハイブリッドネットワークを介したメディア通信方法であって、映像、音声および／またはデータ通信を記録するステップと、前記ハイブリッドネットワークを介して、映像、音声および／またはデータ通信を、指定された受取人需用者に関連する記憶場所に記憶するステップと、各指定された受取人需用者による要求に基づいて、各記憶場所からの映像、音声および／またはデータ通信を、ハイブリッドネットワークを介して各指定された受取人需用者に送信するステップとを具備することを特徴とする方法。１０２．需用者が、映像、音声および／またはデータ情報を含む挨拶通信を記録することを可能にするステップと、ハイブリッドネットワークを介して前記挨拶通信を前記需用者に関連する記憶場所に送信するステップと、前記需用者に関連する記憶場所に前記挨拶通信を記憶するステップと、前記ハイブリッドネットワークを介して、前記挨拶通信を前記記憶場所から、該挨拶に関連する需用者と通信使用としている他の需用者に送信するステップとをさらに含むことを特徴とする請求項１０１記載のハイブリッドネットワークを介したメディア通信方法。１０３．ハイブリッドネットワークを介したメディア通信に属するデータを生成するステップと、該データを分散されたデータベースに記憶するステップと、前記分散されたデータベース内の複数の記憶場所において前記データを物理的なサブセットに区画するステップと、多周の記憶場所にもかかわらず、単一のコヒーレントデータベースの論理的な目的で、データにアクセスしまたは更新するアプリケーションを提供するステップとを具備することを特徴とするハイブリッドネットワークを介したメディア通信方法。１０４．回線交換網と、該回線交換網に結合されたパケット送信ネットワークと、前記回線交換網およびパケット送信ネットワークに結合された呼のルーターと、該呼のルーターと通信するゲートウェイサーバーとを具備し、前記ゲートウェイサーバーが、前記回線交換網に接続された使用者に、ファイル転送サービスを提供するように構成されていることを特徴とする遠距離通信システム。１０５．認証サーバーをさらに含み、前記需用者の識別が、前記認証サーバーによって認証されるようにさらに構成されていることを特徴とする請求項１０４記載の遠距離通信システム。１０６．少なくとも１つの交換ネットワークインタフェースと、少なくとも１つのインターネットインタフェースと、前記少なくとも１つの交換ネットワークインタフェースと前記少なくとも１つのインターネットインタフェースとを結合するバスと、該バスに結合されたホストプロセッサとを含むことを特徴とする遠距離通信システムのためのハイブリッドスイッチ。１０７．前記インタフェースの内の少なくとも１つが、該少なくとも１つのインタフェースの内の１つにおいて受信されかつ呼の処理指令に関連する呼のための発信インタフェースとして前記少なくとも１つのインタフェースの内の１つを選択するために、前記少なくとも１つのインタフェースにおいて受信された呼の処理指令をホストプロセッサに転送するように構成されていることを特徴とする請求項１０６記載のハイブリッドスイッチ。１０８．前記ホストプロセッサが、さらに、指示の経路を決定するために、前記少なくとも１つのインターネットインタフェースに結合されたインターネットサービス制御ポイントを照会するように構成されていることを特徴とする請求項１０７記載のハイブリッドスイッチ。[Procedure amendment] [Submission date] July 29, 1999 (1999. 7. 29) [Correction contents] Claims 1. Switching network, packet switching network and said packet switching network Hybrid network including directory service that enumerates network information A method for selecting a media transmission path on a network, Receiving media information on the hybrid network; , Analyzing call information from the media information; Generating an internet protocol address on the packet switched network Querying the directory service based on the information of the call to And An action is recognized based on the call information and the directory service information. Separate steps, Centralized messaging subsystem accessible through the user interface Storing media information in the system; A method comprising: 2. 2. The method according to claim 1, wherein the call information includes distribution priority information. Law. 3. Retrieving stored message information based on the priority information 3. The method according to claim 2, comprising: 4. The stored information includes text, audio, multimedia, video and data. 4. The method according to claim 3, further comprising the step of: 5. The action based on the call information includes document delivery. The method of claim 1. 6. The document delivery is paging, e-mail, facsimile, voice mail delivery 6. The method of claim 5, including communicating. 7. The action based on the call information includes originating the call. The method of claim 1. 8. Switching network, packet switching network and said packet switching network Hybrid network including directory service that enumerates network information Device for selecting a media transmission path on the network, Receiving media information in the hybrid network; And analyze the call information from the The directory based on the information of the call to generate a protocol address. Query service and information from the call and information from the directory service At least one processor for identifying an action based on Centralized messaging sub accessible by user interface A storage medium for storing the media information in a system; An apparatus comprising: 9. 9. The apparatus according to claim 8, wherein the call information includes distribution priority information. Place. 10. If the stored message information is text, audio, multimedia, video And support for at least one from the group consisting of data 9. The device according to claim 8, wherein: 11. The action based on the call information includes delivering a document. 9. The device according to claim 8, wherein: 12. Delivery of the document is paging, email, facsimile and voice Include support for at least one of the group consisting of mailing The device according to claim 11, characterized in that: 13. The action based on the information of the call includes originating the call. An apparatus according to claim 8. 14． Switching network, packet switching network and said packet switching network A directory containing a directory of Internet Protocol addresses for A method for media communication over an hybrid network, comprising: Send a media communication including video, audio and data information with a first party Packet exchange using a directory of Internet protocol addresses for Establishing media communication with the switching network; Via the packet switching network to at least one other party Sending a media communication; From at least one other party via the packet-switched network Receiving the media communication; To obtain a certain level of quality of service for the media communication, And adjusting the reception quality A method comprising: 15. The at least one party is a party to media communications. 15. The method of claim 14, wherein the method is registered in a directory. 16. The media communication is in real-time transmission protocol (RTP) format; The method of claim 14, wherein the method is transmitted. 17． When an operator can respond to a request, the Send a wireless communication, Storing at least a portion of the media communication at a storage location; If the operator is not available, send the stored media communication. The method of claim 14, further comprising: 18. Sending the operator's second media communication; Storing the second media communication at a storage location; If the operator is unable to respond to the request, the stored second media Send the letter to the party, Said second media communication when an operator becomes available The method of claim 14, further comprising terminating. 19. Said transmitting and receiving is a designated quality of service for media communication; Resource reservation protocol that secures network resources along the communication path to obtain 15. The method of claim 14, wherein the method is controlled by a controller. 20. The first party has at least one other party establish media communication. Determines whether it can be received by searching the party's directory The method of claim 14, wherein the method is possible. 21. The media communication is a unicast media communication. The method of claim 14, wherein 22. Wherein the media communication is a broadcast media communication. The method of claim 14. 23. The media communication is a multicast media communication. The method of claim 14, wherein 24. Switching network, packet switching network and said packet switching network A hybrid containing a directory of network internet protocol addresses A device for media communication over a network, comprising: Send a media communication including video, audio and data information with a first party The packet using a directory of Internet Protocol addresses for Establish communication with the switching network, The media communication via the packet switched network to at least one Send to other parties, From the at least one other party via the packet switched network Receiving the media communication, By utilizing a resource reservation protocol, a predetermined Transmission and reception quality of said media communication so as to obtain a level of quality of service At least one processor having control software for adjusting An apparatus characterized by the above. 25. In the directory of the party to be requested for said media communication 3. The method of claim 2, wherein the at least one other party is registered. An apparatus according to claim 4. 26. The media communication is transmitted in a real-time protocol (RTP) format 25. The device of claim 24, wherein 27. Send media communication through the operator, Storing at least a portion of the media communication in a storage location; In the event that the operator is not available, the media communications recorded by the parties Further comprising at least one processor having control software to transmit 25. The device of claim 24, wherein 28. Sending the operator's second media communication; Storing the second media communication at a storage location; The stored second media communication if an operator is not available To the parties, and When the operator becomes available, the second media communication Further comprising at least one processor having control software for transmitting the communication 25. The device of claim 24, further comprising: 29. The transmitting and receiving are designated services for the media communication Resource reservation protocol that secures network resources along the communication path to obtain network quality The apparatus of claim 24, wherein the apparatus is controlled by a col. 30. Switching network, packet switching network and said packet switching network A directory containing a directory of Internet Protocol addresses for A media communication method via an hybrid network, Decoding of the hybrid network and Internet Protocol addresses Multiple media communications including video, audio and data information using directories Establishing a multicast communication between the parties of A first party participating in the media communication from a first party participating in the media communication; Sending audio information to at least one other party; Transmitting video information from the first party to the at least one other party; The first party, the at least one other party, and the hybrid Media used to route media communications over a network Storing the record based on the characteristics of The record may include information about a duration of a resource utilized during the media communication. A method comprising also including information. 31. Whether each party can respond to video, audio or data communications Searching the party's directory to indicate if the Reflecting the use of the features of the above. 30. The method of claim 30. 32. The first party and at least one other party have separate image A virtual reality environment represented by a virtual object separate from the virtual object. Tep, By manipulating the separate virtual objects, the first party and the small Communicating with at least one other party; 31. The method of claim 30, further comprising: 33. A switching network, a packet switching network, and the packet switching network. Directory of internet protocol addresses for networks and authentication A first method for media transmission in a hybrid network comprising: A method for connecting a telephone enabled device and a second telephone enabled device, comprising: Sending an access number for a call service from the first telephone enabled device; Sending an authentication number associated with a call service from the first telephone enabled device; , By activating the authentication mechanism, the authentication number completes the media transmission. Determining whether the user is authorized to Sending an identification number of the second telephone enabled device; Receiving an identification number from the first telephone enabled device; Accessing a directory and assigning said identification number to said second telephone enabled device Media transmission by rewriting to the relevant Internet Protocol address Identifying a path for communication; Media to the second telephone enabled device over the hybrid network Terminating the transmission. 34. The call service may include a debit card. The described method. 35. The call service includes operator information, high speed dial function, conference call Access to support for voicemail, email and news services 34. The method of claim 33, wherein 36. Switching network, packet switching network, said packet switching network Internet Protocol Address Directory and Authenticator for Work In a hybrid network including a network, a first telephone capable device A device for routing media transmission to a talkable device, comprising: Sending an access number and an authentication number for a call service from said first telephone enabled device , Receiving the authentication number from the first telephone enabled device; By using the authentication mechanism, the authentication number completes the media transmission Determine if you are authorized to Sending an identification number of the second telephone enabled device; Receiving an identification number from the first telephone enabled device; Internet access to a directory and associated with said second telephone enabled device By rewriting the identification number to a packet protocol address. Identify the path for communication, and Media transmission to the second telephony enabled device over a hybrid network Having at least one processor with control software to complete An apparatus characterized by the above. 37. Circuit switching network, packet switching network, and said packet switching network Hybrid containing a directory of Internet Protocol addresses for the network Media communication method via a network, Generating profile information belonging to a subscriber of the hybrid network Steps and The hybrid network based on profile information belonging to the subscriber; A process that utilizes the profile information to provide media characteristics via And a step. 38. The profile information is accessed from the hybrid network 38. A system as claimed in claim 37, wherein the storage device is stored in a possible database. Media communication method over a bridging network. 39. The profile information is distributed, facilitating high utilization processing The hybrid according to claim 37, wherein the hybrid is stored in a database. Media communication method over a network. 40. The profile information is stored in a host profile attached to the circuit switching network. 38. The method of claim 37, wherein the information is stored in a database located in the processor. A media communication method via the hybrid network according to the above. 41. In order for the profile information to reflect the latest information, the profile Service that can be dynamically changed by the subscriber associated with the file information. 38. The method of media communication via a hybrid network according to claim 37. 42. A circuit switching network, a packet switching network, and the packet switching network. Network including an Internet Protocol address for the network A media transmission device via the network, A profile attached to the hybrid network and belonging to a subscriber A storage device in which information is stored; The hybrid network based on profile information belonging to the subscriber; A processor utilizing the profile information to provide the feature via An apparatus comprising: 43. The profile information is accessible from a hybrid network 43. The hybrid according to claim 42, wherein the hybrid is stored in a database. Media communication device via a network. 44. A database in which the profile information facilitates processing of high utilization rates 43. The hybrid network of claim 42, wherein the network is stored within Media communication device via network. 45. The profile information or connected to the hybrid network Stored in a database located in the host processor 43. A media communication device via a hybrid network according to claim 42. 46. When a new subscriber is processed, data located within the host processor 43. The hybrid of claim 42, stored in a database. Media communication device via network. 47. In order for the profile information to reflect the latest information, the profile Service that can be dynamically changed by the subscriber associated with the file information. A media communication device via a hybrid network according to claim 42. 48. A processor having the control software, the processor belonging to the subscriber; Find via the hybrid network based on profile information Using the profile information to provide me follow me processing 43. Media communication via a hybrid network according to claim 42. apparatus. 49. Source and destination consisting of hybrid network interface Facsimile via hybrid network including facsimile gateway Re-communication method, A source facsimile gateway; 29 To establish a modem session Tep, A source facsimile gateway; 30 facsimile protocol session Establishing the solution, A destination facsimile gateway and a packet T.D. 30 protocol sessions Establishing The destination facsimile gateway allows the destination facsimile-enabled device to . Establishing a 29 modem session; A destination facsimile capable device; 30 facsimile protocol sessions Establishing Two facsimile via source and destination facsimile gateway From end to end between Steps for processing 30 facsimile parameters When, Receiving a scan line of data, generating a packet, and transmitting the packet to a destination facsimile By sending to the facsimile enabled device. Sending a facsimile at Detecting completion of the facsimile and abandoning its communication path; Transmission comprising a hybrid network interface characterized by including Through a hybrid network that includes source and destination facsimile gateways Facsimile communication method. 50. When a facsimile is sent, call information to determine the route is provided. 50. The method of claim 49, wherein the method is provided. 51. Circuit switching network, packet switching network, and said packet switching network Hive containing a directory of Internet Protocol addresses for work A communication system for media communication in a lid network, Internet for connecting the circuit switching network and the packet switching network A telephone gateway, Accessing a directory of the Internet Protocol address; and The related internet protocol for determining the path of media communication A directory system that matches the destination identifier with the address; Using the relevant Internet Protocol address, the hybrid network A router for communicating media communications from a first user to a second user via a network, Includes a resource management element configured to give a resource management view of the selected resource System with an intelligent service platform Stem. 52. The resource management element provides a global resource management view of the selected resource. The communication system of claim 50, wherein the communication system is configured to provide. . 53. The resource management element provides a local resource management view of the selected resource. 51. The communication system of claim 50, wherein the communication system is configured to provide. 54. A resource pool coupled to the resource management element; A management element requests resources from the pool of resources, obtains resources from the pool, and resolves them. The communication system of claim 50, wherein the communication system is configured to release. 55. The resource management element registers a resource as a member of the pool of resources 55. The method according to claim 54, wherein the registration is canceled. Communications system. 56. The pool of resources comprises video services, ports, speech recognition, DTMF protocols. Tone recognition, voice recognition, voice playback, voice recording, video playback, video It consists of video recording, document / voice conversion, facsimile reception and facsimile transmission The communication system of claim 54, comprising at least one of the groups. Stem. 57. The resource management element further tracks resource utilization and the resource pool is Configured to take coordinative action when it is not enough to meet demand The communication system according to claim 54, wherein the communication system is provided. 58. The resource management element represents each resource as a managed object The communication system according to claim 54, wherein: 59. The resource management element has a global element and a local element The communication system according to claim 54, wherein the communication system is hierarchical. 60. The local resource management element is a resource belonging to a special location in the system The communication system according to claim 59, wherein the communication system is restricted to a pool. 61. The global resource management element is responsible for all resource Cover all registered resources in the resource management The local resource management element searches for resources that are not available in the resource pool. The communication system according to claim 59, wherein the communication system is configured to assist Tem. 62. The resource management elements are load balancing, failover, and minimal Perform cost algorithms or prevent services from monopolizing resources. 52. The communication system of claim 51, wherein the communication system is configured to stop. 63. Circuit switching network, packet switching network, said packet switching network Hybrid containing a directory of internet protocol addresses for A media communication method in a network, The circuit-switched network and the packet-switched network are Network, Access the directory of the Internet protocol address and To the relevant Internet Protocol address to determine the route of the Align destination identifiers, The associated Internet Protocol address from the first user to the second user. Route the media communication through a hybrid network using , An instance containing a resource management element to provide a resource management view of the selected resource. Configure the tergent service platform A method comprising: 64. The resource management view is a global resource management view of the selected resource. 64. The method of claim 63, wherein 65. The resource management view is a local resource management view of the selected resource. 64. The method of claim 63. 66. Supply a pool of resources, Requesting resources from the pool of resources and obtaining and releasing resources from the pool 64. The method of claim 63, further comprising: 67. Register and unregister resources as members of the pool of resources 67. The method of claim 66, further comprising: 68. Track resource use, Automatically adjust coordination when the pool of resources is not enough to meet demand The method of claim 67, further comprising taking a transition. 69. Track resource use and ensure that the pool of resources is sufficient to meet demand. Use the resource management element to take coordinative actions when 67. The method of claim 66, further comprising: 70. The resource management element represents each resource as a managed object 67. The method of claim 66, wherein: 71. The resource management element is hierarchical with global and local elements 67. The method of claim 66, wherein 72. The local resource management element is a resource belonging to a specific location in the system. 72. The method of claim 71, wherein the method is restricted to a pool. 73. The global resource management element ensures that all resources across the network are Cover all registered resources in the source pool and said local resource management Resources that are not available in the element's resource pool are Claims characterized in that the resource management element is configured to assist in searching. 71. The method of claim 71. 74. The pool of resources comprises video services, ports, speech recognition, DTMF protocols. Tone recognition, voice recognition, voice playback, voice recording, video playback, video It consists of video recording, document / voice conversion, facsimile reception and facsimile transmission The method of claim 73, comprising at least one of the groups. 75. Specially includes implementing a load balancing algorithm. 74. The method of claim 73, wherein the method comprises: 76. Further comprising implementing a failover algorithm. 74. The method of claim 73, wherein: 77. Further comprising implementing a least cost algorithm. 74. The method according to claim 73. 78. Features further including preventing services from monopolizing resources 74. The method of claim 73, wherein: 79. Circuit switching network, packet switching network, and said packet switching network Hybrid containing a directory of Internet Protocol addresses for the network A communication system for media communication in a mobile network, Internet connected to the circuit-switched network and the packet-switched network Phone gateway, Accessing a directory of the Internet Protocol address; and To determine the route of the media communication, the destination identifier is associated with the relevant interface. A directory system that matches net protocol addresses, Using the relevant Internet Protocol address, the hybrid Distribute the media communication from a first user to a second user via a network. A router to point to, Multiple service elements, each configured to execute the desired service logic Intelligent service platforms, including Detect one of the service engines to generate a plurality of service features. Coupled to the service engine to select service instances that are running And a service selection component. 80. The service logic identifies a plurality of service features being used. The communication system according to claim 79, further comprising: 81. The service logic includes an order in which the plurality of service features are invoked. 80. The communication system according to claim 79, wherein 82. The service logic includes a service for generating a plurality of service features. The communication system according to claim 79, wherein an input source of the service data is identified. . 83. The service logic identifies a destination for output service data. The communication system according to claim 79, further comprising: 84. The service logic identifies error values and error operations. 80. The communication system according to claim 79, wherein: 85. The service feature includes time-based routing. 80. The communication system according to claim 79. 86. The service features include authentication and automatic user interaction. The communication system according to claim 79, wherein: 87. Circuit switching network, packet switching network, and said packet switching network Hybrid containing a directory of Internet Protocol addresses for the network Media communication method in a mobile network, The circuit-switched network and the packet-switched network are Connect to the gateway, Access the directory at the Internet Protocol address and To the relevant Internet Protocol address for routing media communications. Reconcile the trust identifiers, Multiple service elements, each configured to execute the desired service logic The Intelligent Services Platform to include Working in one of the service engines to generate multiple service features Select a running service instance A method comprising: 88. Circuit switching network, packet switching network, and said packet switching network A hybrid network containing a directory of data internet protocol addresses A communication system for media communication in a network, Internet for connecting the circuit switching network and the packet switching network A telephone gateway, Access the directory of the Internet protocol address and A) the destination to the relevant Internet Protocol address to determine the communication route A directory system for matching identifiers, Using the relevant Internet Protocol address, the hybrid The media communication is transmitted from a first user to a second user via a network. A router to redirect to, Multiple services including multiple service feature objects and multiple service authority objects And intelligent service platforms, including A communication system comprising: 89. The plurality of services identify the plurality of service features being used 9. The method according to claim 8, wherein the description is made by using a Suris logic program. 9. The communication system according to 8. 90. The plurality of services define the order in which the plurality of service features are invoked. Claims characterized by using a service logic program to identify Item 90. The communication system according to Item 89. 91. Circuit switching network, packet switching network, and said packet switching network Hybrid containing a directory of Internet Protocol addresses for the network Media communication method in a mobile network, The circuit switched network and the packet switched network are connected to an Internet telephone gateway. Connect to the gateway, Accessing a directory of the Internet Protocol address; and An associated internet protocol for determining the path of said media communication Match the destination identifier to the address, Using the relevant Internet Protocol address, the hybrid Media communication from a first user to a second user via a network Route Multiple services, including multiple service feature objects and multiple service authority objects Configure Intelligent Services Platform to include target A method comprising: 92. A switched telephone network, A packet transmission network coupled to the switched telephone network; A call router coupled to the switched telephone network and the packet transmission network; , Coupled to the call router, in which the call parameter database is stored And a memory, The call router has at least one from the call parameter database The switched telephone network and the packet transmission network based on the parameters of the Configured to route telephone calls through the The call router further comprises an intelligent service platform. Configured to provide, The intelligent service platform ensures that the database is consistent A master database server configured to control and protect Database customers configured to provide access and update privileges to At least one satellite that includes and is coupled to the master database server. A long-distance communication system having a light area. 93. At least one of the master database servers and the data Database customers are partitioned into physical subsets, which Database items in one place, and at the same time, the logical 93. The high-speed communication system according to claim 92, wherein the purpose is maintained. 94. The database server and the database customer further The database customer subscribes to data stored in the master database. 94. The long distance as claimed in claim 93, wherein Communications system. 95. Hybrid including switching and packet transmission networks Directing a call in a telecommunications system, comprising: Storing a call parameter database in memory, Receiving a call in the system; A call parameter database for determining at least one call parameter; Access The switched communication network and / or the network based on the parameters of the at least one call. And route the call through the packet transmission network, Master data configured to control and protect database consistency Providing a central area containing the base server, Database customers configured to give access and update rights to consumers And at least one server coupled to the master database server. Providing a terite region. 96. First phone available for media transmission in hybrid network Connecting the functional device to a second telephone enabled device, Dialing a collect service from a first telephone enabled device; Inputting a destination telephone number in response to a request from the collect service When, Entering the name of the caller in response to a request from the collect service; Making a call to the destination telephone number by the collect service; , Steps for connecting a call to a second telephone enabled device in response to an inquiry for acceptance of the burden And a method. 97. If the call is negative for all requests from the call service, the call is 97. The method of claim 96, wherein terminating. 98. The destination telephone number is an Internet using a directory service. The method of claim 97, wherein the method is rewritten with a protocol address. 99. The collect service is automated using a voice response unit 100. The method of claim 97, wherein: 100. The collect service is completely or completely using a video response unit. 100. The method of claim 97, wherein the method is partially automated. 101. A media communication method via a hybrid network, Recording video, audio and / or data communications; Via the hybrid network, video, audio and / or data communication Storing the communication in a storage location associated with the designated payee consumer; Video and sound from each storage location based on the request by each designated recipient consumer Voice and / or data communication through each designated Sending to the payee consumer A method comprising: 102. Consumer writes a greeting message containing video, audio and / or data information Steps to enable recording Storing the greeting communication over the hybrid network associated with the consumer Sending to a location; Storing the greeting communication in a storage location associated with the consumer; Via the hybrid network, the greeting message from the storage location, Transmitting to another consumer who is in communication with the consumer associated with the greeting; The hybrid network according to claim 101, further comprising: Media communication method through. 103. Generate data belonging to media communication via hybrid network Performing the steps; Storing the data in a distributed database; Physically store the data in a plurality of storage locations in the distributed database; Partitioning into different subsets; Despite multiple memory locations, the logical coherence of a single coherent database Providing applications that access or update data for Media communication via a hybrid network characterized by comprising How to trust. 104. A circuit-switched network, A packet transmission network coupled to the circuit switching network; A call router coupled to the circuit switched network and the packet transmission network; , A gateway server communicating with the call router; The gateway server provides a user connected to the circuit switching network with a file. Telecommunications system characterized in that it is configured to provide Stem. 105. An authentication server, wherein the identification of the consumer is the authentication server 104. The system of claim 104, further configured to be authenticated by A telecommunications system as described. 106. At least one switching network interface; At least one internet interface; The at least one switched network interface and the at least one A bus that couples with the Internet interface of A host processor coupled to the bus; A hybrid switch for a telecommunications system, comprising: 107. At least one of the interfaces comprises the at least one interface; For calls received on one of the interfaces and associated with call processing instructions One of said at least one interface as the outgoing interface of Selecting a call received on the at least one interface for selection. Characterized in that it is configured to transfer a processing command to a host processor. 107. The hybrid switch according to claim 106. 108. The host processor may further include: Internet coupled to at least one Internet interface Claims configured to query a service control point 107. The hybrid switch according to 107.

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (81)指定国ＥＰ(ＡＴ，ＢＥ，ＣＨ，ＤＥ，ＤＫ，ＥＳ，ＦＩ，ＦＲ，ＧＢ，ＧＲ，ＩＥ，ＩＴ，ＬＵ，ＭＣ，ＮＬ，ＰＴ，ＳＥ)，ＯＡ(ＢＦ，ＢＪ，ＣＦ，ＣＧ，ＣＩ，ＣＭ，ＧＡ，ＧＮ，ＭＬ，ＭＲ，ＮＥ，ＳＮ，ＴＤ，ＴＧ)，ＡＰ(ＧＨ，ＫＥ，ＬＳ，ＭＷ，ＳＤ，ＳＺ，ＵＧ，ＺＷ)，ＥＡ(ＡＭ，ＡＺ，ＢＹ，ＫＧ，ＫＺ，ＭＤ，ＲＵ，ＴＪ，ＴＭ)，ＡＬ，ＡＭ，ＡＴ，ＡＵ，ＡＺ，ＢＡ，ＢＢ，ＢＧ，ＢＲ，ＢＹ，ＣＡ，ＣＨ，ＣＮ，ＣＵ，ＣＺ，ＤＥ，ＤＫ，ＥＥ，ＥＳ，ＦＩ，ＧＢ，ＧＥ，ＧＨ，ＨＵ，ＩＬ，ＩＳ，ＪＰ，ＫＥ，ＫＧ，ＫＰ，ＫＲ，ＫＺ，ＬＣ，ＬＫ，ＬＲ，ＬＳ，ＬＴ，ＬＵ，ＬＶ，ＭＤ，ＭＧ，ＭＫ，ＭＮ，ＭＷ，ＭＸ，ＮＯ，ＮＺ，ＰＬ，ＰＴ，ＲＯ，ＲＵ，ＳＤ，ＳＥ，ＳＧ，ＳＩ，ＳＫ，ＳＬ，ＴＪ，ＴＭ，ＴＲ，ＴＴ，ＵＡ，ＵＧ，ＵＳ，ＵＺ，ＶＮ，ＹＵ，ＺＷ (72)発明者スティール，リックディーアメリカ合衆国コロラド 80918 コロラドスプリングスデスベリードライブ 6314 (72)発明者ガルビン，トーマスジェイアメリカ合衆国アイオワ 52233 ハイアワサミルスティードドライブ 1085 (72)発明者ラフルニエール，ローレンスエルアメリカ合衆国コロラド 80920 コロラドスプリングスバーンズウィックドライブ 3220 (72)発明者クリシュナスワミー，スリドハーアメリカ合衆国アイオワ 52402 セダーラピッズエヌイーベケットドライブ 7312 (72)発明者フォルギー，グレンエーアメリカ合衆国アイオワ 52245 アイオワシティーモントローズアベニュ 19 (72)発明者レイノルズ，ティムイーアメリカ合衆国アイオワ 52245 アイオワシティージュニパードライブ 3123 (72)発明者ソルブリッグ，エリンエムアメリカ合衆国アイオワ 52404 セダーラピッズエスダブリュグアダラジャラロード 3405 (72)発明者セルフ，ヴィントンアメリカ合衆国ヴァージニア 22003 アンナデールキャメロットドライブ 3614 (72)発明者グロス，フィルアメリカ合衆国バージニア 22132 パーセヴィルコッカーリルロード 20331 (72)発明者デュガン，アンドリュージェイアメリカ合衆国コロラド 80919 コロラドスプリングステイバーコート 2025 (72)発明者シムズ，ウイリアムエーアメリカ合衆国コロラド 80922 コロラドスプリングスタウンゼンドドライブ 4930 (72)発明者ホルムズ，アレンアメリカ合衆国コロラド 80919 コロラドスプリングスチャンブレイコート 5375 (72)発明者スミス，ロバートエスザセカンドアメリカ合衆国ジョージア 30174 スワニードルセットレーン 5045 (72)発明者ケリー，パトリックジェイザサードアメリカ合衆国テキサス 77057 ヒューストンブライアーハーストドライブ 2710 (72)発明者ゴットリーブ，ルイスジーアメリカ合衆国コロラド 80919 コロラドスプリングスフォックスデールサークル 6639 (72)発明者コリエール，マシューティーアメリカ合衆国バージニア 20171 ハーンドンサイスルソーンドライブ 12983 (72)発明者ウィリー，アンドリューエヌアメリカ合衆国アイオワ 52401 セダーラピッズエヌイーオリオールコート 3380 (72)発明者リンド，ジョセフアメリカ合衆国メリーランド 20854 ポトマックフォンテーヌストリート 7706 (72)発明者リッツェンバーガー，ポールディーアメリカ合衆国テキサス 75098 ウイリーウエストオークストリート 420 (72)発明者ターナー，ドンエーアメリカ合衆国テキサス 75070 マッキニーマグノリアドライブ 4204 (72)発明者ウォルターズ，ジョンジェイアメリカ合衆国テキサス 75070 マッキニーレキシントン 2601 (72)発明者イーステップ，ギドーエムアメリカ合衆国テキサス 75070 マッキニーセイントジェルマンドライブ 3005 (72)発明者マーシャル，デビッドディーアメリカ合衆国テキサス 75081 リチャードソンセレナーデレーン 1008 (72)発明者プライス，リッキーエーアメリカ合衆国テキサス 75082 リチャードソンヒリンドンドライブ 2991 (72)発明者サレー，ビラルエーアメリカ合衆国イリノイ 60070 プロスペクトハイツイーキャンプマクドナルドロード 1205────────────────────────────────────────────────── ─── Continuation of front page (81) Designated countries EP (AT, BE, CH, DE, DK, ES, FI, FR, GB, GR, IE, IT, L U, MC, NL, PT, SE), OA (BF, BJ, CF) , CG, CI, CM, GA, GN, ML, MR, NE, SN, TD, TG), AP (GH, KE, LS, MW, S D, SZ, UG, ZW), EA (AM, AZ, BY, KG) , KZ, MD, RU, TJ, TM), AL, AM, AT , AU, AZ, BA, BB, BG, BR, BY, CA, CH, CN, CU, CZ, DE, DK, EE, ES, F I, GB, GE, GH, HU, IL, IS, JP, KE , KG, KP, KR, KZ, LC, LK, LR, LS, LT, LU, LV, MD, MG, MK, MN, MW, M X, NO, NZ, PL, PT, RO, RU, SD, SE , SG, SI, SK, SL, TJ, TM, TR, TT, UA, UG, US, UZ, VN, YU, ZW (72) Inventor Steel, Rick Dee United States Colorado 80918 Coro Rad Springs Deathberry Dry Bu 6314 (72) Inventors Galvin and Thomas Jay United States Iowa 52233 High Hawassa Milsteed Drive 1085 (72) Inventors Lafurnière, Lawrence L United States Colorado 80920 Coro Rad Springs Burnswick Drive 3220 (72) Inventor Krishnaswamy, Sridha United States Iowa 52402 Seda ー Rapids NE Beckett Live 7312 (72) Inventor Forgy, Glen A United States Iowa 52245 Eye Owa City Montrose Avenue 19 (72) Inventors Reynolds, Tim E United States Iowa 52245 Eye Owa City Juniper Drive 3123 (72) Inventor Sorbrig, Erin M United States Iowa 52404 Seda ー Rapids s Guadala Jara Road 3405 (72) Inventor Self, Vinton United States Virginia 22003 Annadale Camelot Drive 3614 (72) Gross, Phil United States Virginia 22132 Pa Coseville Cockerrill Road 20331 (72) Inventors Dugan, Andrew Jay United States Colorado 80919 Colorado Rad Springs Taber Court 2025 (72) Inventors Sims, William A United States Colorado 80922 Coro Rad Springs Townsend Dora Eve 4930 (72) Inventor Holmes, Allen United States Colorado 80919 Colorado Rad Springs Chambray Coe G 5375 (72) Inventor Smith, Robert Es the Second United States Georgia 30174 Wani dollar set lane 5045 (72) Kelly, Patrick Jay the Third United States Texas 77057 Hu -Stone Briarhurst Drive 2710 (72) Inventor Gottlieb, Louis G United States Colorado 80919 Colorado Rad Springs Foxdale Circle 6639 (72) Inventor Collier, Matthew Tea United States Virginia 20171 C Ngong Sai Sul Thorne Drive 12983 (72) Inventors Willie, Andrew N United States Iowa 52401 Seda ー Rapids NE Oriole Coat 3380 (72) Inventor Lind, Joseph United States Maryland 20854 Potomac Fontaine Street 7706 (72) Inventor Ritzenberger, Paul Dee United States Texas 75098 Lee West Oak Street 420 (72) Inventors Turner, Dong A United States Texas 75070 M Kinney Magnolia Drive 4204 (72) Inventor Walters, John Jay United States Texas 75070 M Kinney Lexington 2601 (72) Inventor eStep, Gido M United States Texas 75070 M Kinney Saint German Drive 3005 (72) Inventor Marshall, David Dee United States Texas 75081 Lichi Jardson Serenade Lane 1008 (72) Inventor Price, Ricky A United States Texas 75082 Lichi Jardson Hillingdon Drive 2991 (72) Inventor Saleh, Villar A United States Illinois 60070 Pro Spect Heights E Camp Mc Donald Road 1205

Claims

[Claims] 1. Media transmission over hybrid networks including directory services Shipping method, (a) transmitting media information to the hybrid network; (b) receiving media information in the hybrid network When, (c) analyzing the call information from the media information, and based on the call information, Querying the bird service; (d) in the directory service from the hybrid network Receiving an inquiry; (e) taking an action based on the call information and the directory service information. Identifying steps and A method comprising: 2. The method of claim 1, wherein the call information includes delivery priority information. . 3. A step of collecting stored message information based on the priority information. 3. The method according to claim 2, comprising a step. 4. The media information includes text, audio, multimedia, video, and data. The method of claim 1, further comprising a carrier for use. 5. The action based on the call information may be document delivery. The method of claim 1. 6. The document delivery includes paging, e-mail, facsimile and voice mail. 6. The method according to claim 5, wherein the method comprises delivering a file. 7. The action based on the call information comprises sending a call. The method of claim 1. 8. Media transmission over hybrid networks including directory services Is a system for sending (a) control software for transmitting media information to the hybrid network; A and (b) a control software for receiving media information in the hybrid network; Software and (c) analyzing call information from the media information, and based on the call information, Control software for querying services, (d) In the directory service, the hybrid network Control software for receiving the inquiry; (e) Activate based on the call information and information from the directory service. Control software to identify the A system comprising: 9. 9. The system according to claim 8, wherein the call information includes delivery priority information. Tem. 10. Control for recovering stored message information based on the priority information The system of claim 9 including software. 11. The stored message information is text, voice, multimedia, 9. The system according to claim 8, including a carrier for video and data. . 12. The action based on the call information includes document delivery. The system of claim 8. 13. The document delivery includes paging, e-mail, facsimile, and voice The system of claim 12, including mail delivery. 14． The action based on the call information comprises sending a call. 9. The system according to claim 8, wherein: 15. Media transmission over hybrid networks including directory services Computer embodied on a computer readable medium for routing communications Program (a) Action based on call information and information from the directory service Control software to identify (b) first software for transmitting media information to the hybrid network; And (c) a second source for receiving media information in the hybrid network; Software and (d) analyzing the call information from the media information, and based on the call information, Third software for querying services; (e) Inquiries from the hybrid network in the directory service Fourth software for receiving the (f) Activate based on the call information and information from the directory service. Characterized by a fifth software for identifying the application program. 16. The method according to claim 15, wherein the call information includes delivery priority information. A computer program embodied on a computer readable medium. 17． A software for recovering the stored message information based on the priority information; 17. The computer readable medium of claim 16, comprising software. A computer program embodied on the body. 18. The stored message information is text, voice, multimedia, 16. The computer of claim 15 including a carrier for video and data. A computer program embodied on a computer-readable medium. 19. The action based on the call information includes document delivery. A computer embodied on the computer readable medium of claim 15. program. 20. The document delivery includes paging, e-mail, facsimile and voice mail. 20. The computer readable medium of claim 19, wherein the computer readable medium comprises a mail delivery. A computer program embodied on the body. 21. The action based on the call information comprises sending a call. A computer embodied on a computer-readable medium according to claim 15. Program. 22. A method for media communication over a hybrid network, , (a) video, audio and / or video in real-time transmission protocol (RTP) format; Needs two or more demands over the switching network and the Internet to communicate data Establishing a broadcast between the parties; (b) Broadcast from each consumer to all other consumers participating in the communication at the same time. Transmitting image information; (c) each consumer participating in the communication shall be able to simultaneously communicate with all other participating consumers. As can be heard from each of the utilities participating from all other consumers participating in the communication Sending the mixed audio information to the person A method comprising: 23. Video, audio and / or data communication in the user interface Further searching the available directories of the consumer to join the 23. The method according to claim 22, further comprising: Media communication method. 24. Consumers are participating according to Internet Protocol addresses By selecting another consumer, it is possible to establish communication between two or more consumers. 23. A method for media communication via a hybrid network according to claim 22. . 25. The consumer selects another participating consumer from the user interface 24. A communication is established between two or more consumers by performing the communication. Media communication method via the hybrid network described above. 26. Consumers communicate with humans or automated operators or agents The communication between two or more consumers is established by this. Media communication method through a hybrid network. 27. (a) Each customer participating in the communication is a Generating a virtual reality environment; (b) By manipulating virtual objects in the representative image, media can be exchanged between participants. Communicating and 23. The method according to claim 22, further comprising: Media communication method. 28. A media communication device via a hybrid network, (a) Send media communication in real-time transmission protocol (RTP) format Was Control software that establishes broadcast communication between consumers and the Internet. A processor having (b) A system for transmitting media communication to two or more other consumers via the Internet A processor having control software; (c) Control for receiving media communication from one or more consumers via the Internet A processor having software; (d) Control transmission and reception to obtain the indicated quality of service for media communication. A processor having control software for controlling An apparatus comprising: 29. Media communication consists of a combination of video information, audio information and data. 29. Media communication via a hybrid network according to claim 28. Communication device. 30. The intended recipient of the media communication is the A search for a media directory to respond to a request to receive media communications Claims further comprising a user interface for searching for Item 30. A media communication device via a hybrid network according to item 29. 31. Said media communication is performed by a human or an automated operator or agent 30. The hybrid network according to claim 29, wherein the transmission is performed via Media communication device via network. 32. Said transmitting and receiving to obtain a specified quality of service for media communication; Is controlled by a resource reservation protocol that reserves network resources along the communication path. 30. The method according to claim 29, wherein Media communication device. 33. (a) Human, automated, if an automated agent is available upon request. Control software that sends media communications via a localized operator or agent A processor having hardware, (b) storage means for storing the recorded media information; (c) where humans, automated operators or agents are not available , Control software for transmitting media information recorded from a storage location to a consumer A processor having hardware, (d) Ensure that humans, automated operators or agents are available on request. Control software that terminates the transmission of recorded media information when Processor and The hybrid network according to claim 29, further comprising: Media communication device through. 34. Computer for media communication over hybrid network A computer program embodied on a readable medium, comprising: (a) Send media communication in real-time transmission protocol (RTP) format Software that establishes broadcast communications between consumers and the Internet A and (b) sending media communications to one or more other consumers via the Internet; 2 software, (c) receive media communications from the one or more other consumers via the Internet Third software, (d) a fourth controlling transmission and reception to obtain the specified quality for media communication; Software and A computer program characterized by comprising: 35. The media communication comprises a combination of video information, audio information and data. 35. The media over a hybrid network according to claim 34, wherein A computer program embodied on a computer readable medium for communication. Program. 36. Add the fifth software in the directory of available videophone consumers The intended recipient of the media communication is identified by searching the directory. Request to receive a media communication request Item 34. A computer for media communication over a hybrid network according to item 34. A computer program embodied on a data readable medium. 37. The media communication is through a human, an automated operator or agent 35. The hybrid network according to claim 34, wherein Embodied on a computer-readable medium for media communication over the Computer program. 38. Said transmission and reception to obtain a specified quality of service of said media communication Controlled by a resource reservation protocol that reserves network resources along the communication path 35. The method according to claim 34, wherein Computer embodied on a computer readable medium for media communication Program. 39. (a) if a human or automated agent is available, 5th, transmitting media communication via an automated operator or agent during Software and (b) sixth software for storing the recorded media information in a storage location; (c) where humans, automated operators or agents are not available Software for transmitting recorded media information from a storage location to a consumer When, (d) Ensure that humans, automated operators or agents are available on request. With the eighth software that terminates the transmission of the recorded media information when The hybrid network according to claim 34, further comprising: Embodied on a computer-readable medium for media communication over a computer Computer program. 40. A media communication method via a hybrid network, (a) Real-time transmission protocol (RTP) using a hybrid network Establish a broadcast between multiple users for formatted media communication Steps and (b) A voice from the first user to all other users simultaneously participating in the communication. Sending a communication; (c) so that each participating user listens to all other participating users, Video information is transmitted to each user from the first user participating in the broadcast. Steps to (d) media communication via the user's participants and the hybrid network; A step for storing a billing record based on the characteristics of the media used to ship. And A method comprising: 41. Use on request to participate in video, audio and / or data communication Searching the user's directory and reflecting the use of search features in the billing record. 41. The hybrid network according to claim 40, further comprising a tap. Media communication method over the network. 42. If the user has other participants by Internet Protocol address Establish communication between two or more users by selecting the user The media communication method via a hybrid network according to claim 40. 43. The user selects another participating user from the user interface 42. The communication according to claim 41, wherein the communication is established between two or more users. Media communication method via the hybrid network described above. 44. Users communicate with multiple operators to communicate with operators. 41. Establishing over a hybrid network according to claim 40. Media communication method. 45. (a) Each user participating in the communication has a virtual image represented by a separate image. Creating a reality environment; (b) by manipulating a virtual object associated with the separate images, Communicating media between The hybrid network according to claim 40, further comprising: Media communication method via. 46. A media communication system via a hybrid network, (a) Real-time transmission protocol (RTP) using a hybrid network Establish a broadcast between multiple users for media communication by format Control software (b) Voice communication from the first user to other users simultaneously participating in the communication. Communication software for transmitting communication, (c) As each participating user listens to all other participating users, Transmit video information to each user from the first user participating in the broadcast Communication software, (d) Media communication via user participants and hybrid networks A control software that stores billing records based on the characteristics of the media used to ship. Software A system comprising: 47. Of users who can participate in video, audio and / or data communications Search a directory and reflect the use of search features in the billing record The system according to claim 46, further comprising a user interface. Tem. 48. The user may be able to join other By selecting a user that has access to the 47. The system of claim 46, wherein the system comprises: 49. The user can select the participating users from the user interface. 48. The communication according to claim 47, wherein communication is established between two or more users by: system. 50. The user establishes communication between multiple users by communicating with the operator. 47. The system of claim 46, wherein the system is upright. 51. (a) Each user participating in the communication is represented by a separate image Control software used to create the virtual reality environment, and (b) ) By manipulating virtual objects associated with the separate images, Control software used to communicate media 47. The system of claim 46, further comprising: 52. Control to route media communications over a hybrid network A computer program embodied on a computer-readable medium, comprising: (a) Real-time transmission protocol (RTP) using a hybrid network Establish a broadcast between multiple users for formatted media communication The first software, (c) from the first user to all other users simultaneously participating in the communication Second software for transmitting voice communication; (d) so that each participating user listens to all other participating users, Transmit video information from the first user participating in the broadcast to each user. Third software, (e) Media communication via user participants and hybrid networks 4. Store billing records based on characteristics of the media used to ship Software and A computer program characterized by comprising: 53. Of users who can participate in video, audio and / or data communications To search the directory and reflect the use of search features in billing records 53. The computer of claim 52, further comprising a user interface. Pewter program. 54. User is participating by Internet Protocol address By selecting another user, it is possible to establish communication between two or more users. 53. The computer program according to claim 52, wherein: 55. The user can select a participating user from the user interface. 54. The communication according to claim 53, wherein communication is established between two or more users by: Computer program. 56. The user establishes communication between multiple users by communicating with the operator. The computer program according to claim 52, wherein the computer program is set up. 57. (a) Birch where each user participating in the communication is represented by a different image A fifth software used to generate a reality tour; (b) between the participants by manipulating virtual objects related to the separate images Sixth software used to communicate media on 53. The computer program according to claim 52, further comprising: 58. First telephone enabled device on hybrid network including authentication mechanism Connecting to a second telephony enabled device for media transmission in the (a) dialing a card access number from a first telephone enabled device; (b) requesting the input of a card number so that the first telephone enabled device Determining whether the call has been authenticated; (c) receiving a card number input from the first telephone device; (d) prompting for a telephone number; (e) receiving a telephone number input from the first telephone device; (f) Access the directory service and input the telephone number Identifying the destination of the call by rewriting the (g) ending the call to the destination number of the second telephonable device; A method comprising: 59. The card information includes a unique card number. 59. The method of claim 58. 60. 9. The method of claim 8, wherein the card division includes an access number. 59. The method of claim 59. 61. 6. The card for issuing a call is a billing card. 8. The method according to 8. 62. It is noted that the calling card includes access to operator information. The method of claim 58, wherein the method comprises: 63. The calling card includes a high speed dial feature. 59. The method of claim 58. 64. The calling card provides access to a conference call carrier; The method of claim 58, wherein: 65. It is noted that the calling card provides access to voice mail. The method of claim 58, wherein the method comprises: 66. It is noted that the calling card provides access to e-mail. The method of claim 58, wherein the method comprises: 67. The calling card provides access to a news service. The method of claim 58, wherein: 68. From the first telephone enabled device to the second telephone enabled device, a hybrid network Embodied on a computer-readable medium for routing media communications over a network Computerized computer program, (a) First software for dialing a card access number from a first telephone enabled device Wear and (b) requesting the input of a card number so that the first telephone enabled device Second software for determining whether placing the call has been authenticated; (c) third software for receiving a card number input from the first telephone device; (d) fourth software that prompts for a telephone number; (e) fifth software for receiving a telephone number input from the first telephone device; (f) Access the directory service and enter the telephone number as the destination number. Sixth software that identifies the destination of the call by rewriting; (g) seventh software for terminating calls to the destination number of the second telephone enabled device; A computer program characterized by comprising: 69. Wherein the card information includes a single card number. 68. The computer program according to claim 68. 70. The card information includes an access number. 68. The computer program according to 68. 71. 7. A card according to claim 6, wherein said calling card is a billing card. 8. The computer program according to 8. 72. It is noted that the calling card includes access to operator information. 70. The computer program according to claim 68. 73. The calling card includes a high speed dial feature. 70. A computer program according to claim 68. 74. The calling card provides access to a conference call carrier; 70. The computer program according to claim 68, wherein: 75. It is noted that the calling card provides access to voice mail. 70. The computer program according to claim 68. 76. It is noted that the calling card provides access to e-mail. 70. The computer program according to claim 68. 77. The calling card provides access to a news service. 70. The computer program according to claim 68, wherein: 78. A media communication method via a hybrid network, (a) generating profile information belonging to the caller; (b) based on the profile information belonging to the caller, Utilizing the profile information to provide media characteristics in a session A method comprising: 79. The profile information is accessible from a hybrid network The hybrid according to claim 78, wherein the hybrid is stored in a simple database. Media communication method over a network. 80. The profile information is distributed data that facilitates high availability processing. 79. The hybrid of claim 78, stored in a database. A method of media communication over a network. 81. The profile information is stored in a host processor attached to a switching network. 79. The method of claim 78, wherein the information is stored in a database. Media communication method via hybrid network. 82. When the profile information is processed by a new user, the host profile Claims generated in a database located in the processor Item 78. A method for media communication via a hybrid network according to Item 78. 83. In order for the profile information to reflect the latest information, Claims that can be dynamically changed by a user related to file information Item 78. A method for media communication via a hybrid network according to Item 78. 84. Media via a hybrid network coupled to the Internet A communication device, (a) Hybrid network that stores profile information belonging to users Storage means attached to the (b) A hybrid network based on the profile information belonging to the user Control software that uses the profile information to provide features through Processor with hardware An apparatus comprising: 85. The profile information is accessible from a hybrid network 85. The hybrid according to claim 84, wherein the hybrid is stored in a simple database. Media communication device via a network. 86. A database in which the profile information facilitates the processing of a high operation rate 85. The hybrid network of claim 84, wherein the network is stored within Media communication device via network. 87. The profile information is a host attached to a hybrid network. Characterized by being stored in a database located in the processor. 85. A media communication device via a hybrid network according to claim 84. 88. When the profile information is processed by a new consumer, the host Claims stored in a database located in the processor 90. A media communication device via a hybrid network according to item 84. 89. In order for the profile information to reflect the latest information, the profile Claims that can be dynamically changed by a customer related to file information 84. A media communication device via the hybrid network according to 84. 90. Media via a hybrid network coupled to the Internet A computer program embodied on a computer readable medium for communication. Program (a) first software for storing profile information belonging to a user; (b) the hybrid network based on the profile information belonging to the user; A second use of the profile information to provide features through a network. Software and A computer program characterized by comprising: 91. The profile information is accessed from the hybrid network 90. A system as in claim 90, wherein the hibernation database is stored in a possible database. Computer readable for media communication over a bridging network A computer program embodied on a medium. 92. The profile information is distributed to facilitate high utilization processing. 101. The hybrid according to claim 90, wherein the hybrid is stored in a database. On computer readable media for media communication over wired networks Computer program embodied in 93. The profile information is a host attached to a hybrid network. Claims stored in a database located in the processor. 90. A computer for media communication over a hybrid network according to claim 90. A computer program embodied on a computer-readable medium. 94. When the profile information is processed by a new consumer, the host 10. The method according to claim 9, wherein the data is generated in a database located in the processor. 0. Computer for media communication via a hybrid network according to 0. A computer program embodied on a readable medium. 95. The profile information is used to reflect the latest information. 90. The system according to claim 90, wherein the information can be dynamically changed by a customer associated with the file information. Computer read for media communication over a hybrid network as described A computer program embodied on a removable medium. 96. A media communication method via a hybrid network, (a) generating profile information belonging to the caller; (b) A hybrid network based on profile information belonging to the caller To provide find-me-follow-me information via Using the profile information; A method comprising: 97. The profile information is accessible from a hybrid network 97. The hybrid according to claim 96, wherein the hybrid is stored in a simple database. Media communication method over a network. 98. The profile information is distributed data that facilitates high availability processing. 97. The hybrid of claim 96 stored in a database. A method of media communication over a network. 99. The profile information is stored in a host processor attached to a switching network. 97. A storage medium according to claim 96, wherein the storage medium is stored in a database. Media communication method over a bridging network. 100. The profile information is updated when a new user is processed. 10. The method according to claim 9, wherein the data is generated in a database located in the processor. A method for media communication via a hybrid network according to claim 6. 101. In order for the profile information to reflect the latest information, It can be dynamically changed by a user associated with file information. A method for media communication over a hybrid network according to claim 96. 102. A media communication device via a hybrid network, (a) Hybrid network in which profile information belonging to the user is stored Storage means attached to (b) Create a hybrid network based on profile information belonging to the user Profile to provide Find Me Follow Me information via A processor having control software for utilizing information; and An apparatus comprising: 103. The profile information can be accessed from a hybrid network 103. The storage medium according to claim 102, wherein the storage medium is stored in a functional database. Media communication device via a bridging network. 104. The profile information is distributed to facilitate high availability processing 103. The hybrid of claim 102 stored in a database. Media communication device via a network. 105. If the profile information is a host attached to a hybrid network, 103. The hybrid according to claim 102, wherein the hybrid is stored in a processor. Media communication device via a network. 106. When the profile information is processed by the new consumer, the host 9. The method of claim 8, wherein the data is generated in a database located in the processor. 102. A media communication device via a hybrid network according to 102. 107. The profile information is updated to reflect the latest information. Claims that can be dynamically changed by the customer related to the file information 110. A media communication device via a hybrid network according to item 102. 108. Computer for media communication over hybrid network A computer program embodied on a data readable medium, comprising: (a) first software for storing profile information belonging to a user; (b) Create a hybrid network based on profile information belonging to the user The profile to provide Find Me and Follow Me processing via With the second software that uses the information A computer program comprising: 109. The profile information can be accessed from a hybrid network 108. The storage medium according to claim 108, wherein the storage medium is stored in a functional database. Computer readable for media communication over a bridging network A computer program embodied on a medium. 110. The profile information is distributed to facilitate high availability processing 109. The hybrid according to claim 108, stored in a database. Readable medium for media communication over a network Computer program embodied above. 111. The profile information is distributed in a host processor attached to the switching network. 109. The method of claim 108, wherein the information is stored in a database located. Computer readable for media communication over hybrid networks Computer program embodied on a functional medium. 112. When the profile information is processed by the new consumer, the host 9. The method of claim 8, wherein the data is generated in a database located in the processor. 108. A computer for media communication over a hybrid network according to claim 108. A computer program embodied on a data readable medium. 113. In order for the profile information to reflect the latest information, A contract characterized by being dynamically changeable by a customer related to file information. Claim 108. A system for media communication over a hybrid network according to claim 108. A computer program embodied on a computer-readable medium. 114. A media communication method via a hybrid network, (a) generating profile information belonging to the caller; (b) A hybrid network based on profile information belonging to the caller Using the profile information to limit features via A method comprising: 115. The profile information can be accessed from a hybrid network 115. The storage medium of claim 114, wherein said storage means is stored in a functional database. Media communication method over a bridging network. 116. The profile information is distributed to facilitate high availability processing 115. The hybrid of claim 114 stored in a database. Media communication method over a network. 117. The profile information is distributed in a host processor attached to the switching network. 115. The method of claim 114, wherein the method is generated in a located database. Media communication method over a bridging network. 118. The profile information is updated when the new user is processed. 2. The method according to claim 1, wherein the data is generated in a database located in the processor. 15. A method for media communication via a hybrid network according to claim 14. 119. In order for the profile information to reflect the latest information, It can be dynamically changed by a user related to file information. A method for media communication over a hybrid network according to claim 114. 120. Media via a hybrid network connected to the Internet Communication device, (a) Hybrid network in which profile information belonging to the user is stored Storage means attached to the network, (b) Create a hybrid network based on profile information belonging to the user Control software utilizing the profile information to limit features through A processor having An apparatus comprising: 121. The profile information can be accessed from a hybrid network 121. The storage medium according to claim 120, wherein the storage medium is stored in a functional database. Media communication device via a bridging network. 122. The profile information is distributed to facilitate high availability processing 121. The hybrid according to claim 120, stored in a database. Media communication device via a network. 123. If the profile information is a host attached to a hybrid network, Characterized by being stored in a database located in the processor A media communication device via a hybrid network according to claim 120. 124. When the profile information is processed by the new consumer, the host A contract generated in a database located in the processor. 121. A media communication device via a hybrid network according to claim 120. 125. In order for the profile information to reflect the latest information, A contract characterized by being dynamically changeable by a customer related to file information. 121. A media communication device via a hybrid network according to claim 120. 126. Media via a hybrid network connected to the Internet Computer embodied on computer readable medium for wireless communication A program, (a) first software for storing profile information belonging to a user; (b) Create a hybrid network based on profile information belonging to the user Second software that uses the profile information to limit the features With air A computer program characterized by comprising: 127. The profile information can be accessed from a hybrid network 129. A storage medium according to claim 126, wherein the storage medium is stored in a functional database. Computer readable for media communication over a bridging network A computer program embodied on a medium. 128. The profile information is distributed to facilitate high availability processing 129. The hybrid of claim 126, stored in a database. Readable medium for media communication over a network Computer program embodied above. 129. The profile information is distributed in a host processor attached to the switching network. 129. The hybrid of claim 126, wherein the hybrid database is located. On computer readable media for media communication over a network A computer program embodied. 130. When the profile information is processed by the consumer, the host processor 126. The system of claim 126, wherein the data is generated in a database located in the server. Computer Read for Media Communication over Hybrid Network Computer program embodied on a readable medium. 131. In order for the profile information to reflect the latest information, A contract characterized by being dynamically changeable by a customer related to file information. 126. A system for media communication over a hybrid network according to claim 126. A computer program embodied on a computer-readable medium. 132. Source facsimile consisting of hybrid network interface A hybrid network including a re-gateway and a destination facsimile gateway A facsimile communication method via a network, (a) Using the source facsimile gateway Establish 29 modem session Steps to (b) T. using the source facsimile gateway 30 facsimile protocol Establishing a session; (c) Packet T. using the destination facsimile gateway. 30 protocol sets Establishing a session, (d) Contact destination facsimile-enabled device from destination facsimile gateway Steps to (e) Destination facsimile-enabled device by destination facsimile gateway Using V. Establishing a 29 modem session; (f) T. using a destination facsimile enabled device 30 facsimile protocol set Establishing a session, (g) Source facsimile gateway and destination facsimile gateway From terminal to terminal between two facsimile enabled devices via 30 fac Negotiating similiar parameters; (h) receive data scan lines, generate packets, and send to destination facsimile By sending a packet to the enabled device, the Sending a facsimile from the end to the terminal; (i) detecting the completion of the facsimile and abandoning the communication path; A method comprising: 133. Call information to determine routing when a facsimile is issued 133. The method of claim 132, wherein is provided. 134. The call information includes a called party number. 133. The method of claim 133. 135. The call information includes a number of a calling party. 140. The method of claim 133. 136. 2. The method according to claim 1, wherein the call information includes a carrier identifier. 33. The method of claim 33. 137. 133. The call information of claim 133, wherein the call information includes a calling line. the method of. 138. Source and transmission with hybrid network interface Facsimile via hybrid network including trusted facsimile gateway Computer embodied on a computer readable medium for simiri communication Program (a) Using the source facsimile gateway Establish 29 modem session First software to do (b) T. using the source facsimile gateway 30 facsimile protocol Second software for establishing a session; (c) Packet T. using the destination facsimile gateway. 30 protocol sets Third software that establishes the (d) Contact destination facsimile-enabled device from destination facsimile gateway A fourth software to (e) Use a destination facsimile-capable device with the destination facsimile gateway. And V. Fifth software for establishing a 29 modem session; (f) T. using a destination facsimile enabled device 30 facsimile protocol set Sixth software to establish the application, (g) Two facsimile connections via the source and destination facsimile gateways T. from terminal to terminal between re-enabled devices. 30 facsimile parameters negotiated Seventh software, (h) receive data scan lines, generate packets, and send the packets to the destination By transmitting to a facsimile capable device, the Eighth software for transmitting a facsimile from terminal to terminal, (i) Ninth software that detects completion of facsimile and abandons its communication path A A computer program characterized by comprising: 139. Call information to determine routing when a facsimile is issued 139. The computer program of claim 138, wherein 140. The call information includes a called party number. 139. The computer program of claim 139. 141. The call information includes a number of a calling party. 140. A computer program according to claim 139. 142. 2. The method according to claim 1, wherein the call information includes a carrier identifier. 39. The computer program of claim 39. 143. 139. The call information according to claim 139, wherein the call information includes a calling line. Computer programs. 144. (a) a switched communication network; (b) a packet transmission network coupled to the switched communication network; (c) a call router coupled to the switched communication network and the packet transmission network; (d) a call parameter database coupled to and within the call router; And a memory in which The call's router has at least one from the call's parameter database. Through the switched communication network and the packet transmission network based on the parameters of the call Configured to route the call, the router of the call further comprising an intelligent server. Service platform configured to supply the intelligent service Platforms are each configured to execute the desired service logic Network with multiple service engines and hybrid telecommunications system Service engine to process the transactions provided by the work. To select service instances running on the service engine. Hybrid high-speed communication characterized by including a selected service selection element system. 145. The service logic determines the order in which service features are invoked, Service data input source, service data output destination, error value and error handling Used, such as invoking other services and interacting with other services 2. The method of claim 1, wherein at least some of the characteristics of the service to be performed are identified. 45. The hybrid telecommunications system according to 44. 146. The features of the service are time-based shipping, authentication and automatic user contact. 146. The method of claim 145, comprising at least one of the interactions. Brid Telecommunications System. 147. Hybrid telecommunications system including switched and packet transmission networks A method of sending a call and selecting a service in a system, (a) storing a call parameter database in memory, (b) receiving a call on the system; (c) call parameter data to determine at least one call parameter; Access the base, (d) switching networks and packets based on at least one call parameter; Route the call through the transmission network, (e) multiple services each configured to execute the desired service logic Supply the engine, (f) provided by a network including a hybrid telecommunications system In order to process a transaction, at least one of the service engines A service example that works A method comprising: 148. The service logic determines the order in which service features are invoked, Service data input source, service data output destination, error value and error handling Used, such as invoking other services and interacting with other services 2. The method of claim 1, wherein at least some of the characteristics of the service to be performed are identified. 47. The method of claim 47. 149. The features of the service are time-based shipping, authentication and automatic user contact. 149. The method of claim 148, comprising at least one of the interactions. . 150. Hybrid telecommunications system including switched and packet transmission networks Computer-readable medium for sending calls and managing resources in a system A computer program embodied above, (a) first software for storing a call parameter database in a memory; , (b) the system receives a call to determine at least one call parameter; When the second software accesses the call parameter database , (c) exchange based on at least one call parameter and system configuration; Third software for routing the call over a telecommunications network and a packet transmission network; (d) multiple services each configured to execute the desired service logic Fourth software for supplying the engine; (e) provided by a network comprising a hybrid telecommunications system; One of the service engines to process incoming transactions Fifth software for selecting service examples to work with A computer program characterized by comprising: 151. The service logic determines the order in which service features are invoked, Service data input source, service data output destination, error value and error handling Used, such as calling other services and interacting with other services. 2. The method of claim 1, wherein at least some of the characteristics of the service to be performed are identified. 50. A computer program embodied on a computer-readable medium of claim 50. Ram. 152. The features of the service are time-based shipping, authentication and automatic user contact. 153. The component of claim 151, comprising at least one of the interactions. A computer program embodied on a computer-readable medium. 153. (a) a switched communication network; (b) a packet transmission network coupled to the switched communication network; (c) a call router coupled to the switched communication network and the packet transmission network; (d) coupled to the call router and storing therein a call parameter database; Memory and (e) a media server coupled between the plurality of media customers and the memory; Have, A router for the call, based on the parameter database of the call, And configured to send the call over the packet transmission network, and wherein the router of the call is And an intelligent service platform that includes multiple media customers. Configured to provide A first media customer and a second in a session in which the media server works together; Inside it has the logic to connect with its media customers, (f) Media for the media server to operate various forms of media A role to manage the dynamic preparation of video, audio and other media based on customer capabilities A hybrid network comprising a trick. 154. The intelligent service platform includes a plurality of services. To use the call parameter database to provide data about 153. The hybrid network of claim 153, wherein the hybrid network is configured. . 154. The intelligent service platform is a service engine And the data customer is a consumer provided by the service engine. To the data obtained from the call parameter database via the data server. 153. The hybrid of claim 153, wherein the hybrid is configured to store data. Network. 155. The media server communicates with a first media customer and a second media customer. To determine how to send media over a hybrid network between 153. The hybrid network of claim 153, comprising a service engine. work. 156. All of the multiple media customers are 153. The hybrid network of claim 153, wherein media is exchanged. H. 157. Hybrid telecommunications system including switched and packet transmission networks A method for sending a call and providing a service in a system, comprising: (a) store the call parameter database in memory, (b) receive a call on the system, (c) call parameter data to determine at least one call parameter; Access the base, (d) switching network and packet transmission based on at least one call parameter; Dispatch the call via the network (e) a media server connector between the plurality of media customers and the memory, (f) Based on the media customer's ability to handle various forms of media, Media output, The media server includes a first and a second media in a collaborative session. With logic to connect customers A method comprising: 158. The parameter database of the call may be used for multiple services during the call. 157. The method of claim 157, wherein the method is used to provide data. . 159. (g) The parameters of the call to route the call and provide service during the call. Store data from meter database 157. The method of claim 157, further comprising: 160. The media server includes a first media customer and a second media customer. Decide how to send media to your customers over a hybrid network 157. The method of claim 157, including a service engine. 161. All of the plurality of media customers are connected via a hybrid network. 157. The method of claim 157, wherein the media is exchanged by using a media. 162. Hybrid telecommunications system including switched and packet transmission networks Computer readable medium for sending calls and providing services in a system A computer program embodied above, (a) first software for storing a call parameter database in a memory; , (b) The system receives the call to determine at least one call parameter. The second software accessing the call parameter database when , (c) switching network and packet transmission based on at least one call parameter; Third software for routing the call over the network, (d) Call parameters to provide data for services provided during the call. A fourth software using a data database; (e) a fifth source for coupling a media server between a plurality of media customers and a memory; Software and (f) Based on the media customer's ability to handle various forms of media, 6th software to adjust media output With The media server includes a first and a second media in a collaborative session. (A) Has logic for connecting customers inside A computer program characterized by the above-mentioned. 163. The fourth software stores data for a plurality of services during a call. Using a call parameter database to provide 162. A computer embodied on a computer-readable medium of claim 162. program. 164. (g) call parameters to send the call and provide service during this time. Further comprising seventh software for storing data from the data database. 163. An embodiment embodied on a computer-readable medium of claim 162. Computer programs. 165. The media server includes a first media customer and a second media customer. Decide how to route media to your customers over a hybrid network 163. The computer program of claim 162, comprising: Program. 166. All of the plurality of media customers are connected via a hybrid network. 162. The computer program according to claim 162, wherein the medium is exchanged by changing the medium. Ram. 167. (a) a switched telephone network; (b) a packet transmission network coupled to the switched telephone network; (c) a call router coupled to the switched telephone network and the packet transmission network; (d) coupled to the call router and internally storing the call parameter database With memory With The call's router has at least one from the call's parameter database. Based on the call parameters, the telephone call through the switched telephone network and the packet transmission network Is configured to ship The call router further provides an intelligent service platform. Configured to serve, The intelligent service platform controls database consistency A central area containing a master database server configured to control and protect , Configured to provide user access and update capabilities and the master Having at least one satellite area coupled to the database server. And a long-distance communication system. 168. At least one master database server and a database customer Are partitioned into physical subsets, so that all data items are Not in one place, while maintaining the logical purpose of a single database 167. The telecommunications system of claim 167. 169. The database server and the database customer Further configured so that you can agree with the data stored in the database. 167. The telecommunications system according to claim 167, wherein: 170. Hybrid telecommunications system including switched and packet transmission networks A method of routing a call in a system, (a) store the call parameter database in memory, (b) receive a call on the system, (c) call parameter data to determine at least one call parameter; Access the base, (d) said switching network and packet based on at least one call parameter; Route the call over the network (e) a master configured to control and protect the consistency of said database Supply a central area containing the database server, (f) be configured to provide user access and update capabilities, and At least one including a database customer coupled to the master database server Supply one satellite area A method comprising: 171. (g) At least one master database server and database Partition customers and customers into physical subsets, thereby keeping all data items in one Location, while maintaining the logical purpose of a single database. The method of claim 170, further comprising: 172. (g) Ensure that you agree with the data stored in the master database. 170. The method of claim 170, further comprising using a database customer. The method described. 173. Hybrid telecommunications system including switched and packet transmission networks -Readable medium for sending calls and managing resources in a system A computer program embodied above, (a) first software for storing a call parameter database in a memory; , (b) The system receives the call to determine at least one call parameter. The second software accessing the call parameter database when , (c) said exchange based on at least one call parameter and system configuration Third software for routing the call over a communication network and a packet transmission network; (d) Master data configured to control and protect database consistency. Fourth software for providing a central area including a database server; (e) be configured to provide user access and update capabilities, and At least one including a database customer coupled to the star database server Fifth software that provides satellite area and A computer program characterized by comprising: 174. (f) At least one master database server and database Partition the customer into physical subsets, thereby keeping all data items in one Place to maintain the logical purpose of a single database at the same time 173. The computer of claim 173, further comprising: A computer program embodied on a computer-readable medium. 175. (f) To agree with the data stored in the master database, Database software using the sixth customer. 173. A computer embodied on a computer readable medium according to claim 173. Data program. 176. (a) a switched communication network; (b) a packet transmission network coupled to the switched communication network; (c) a call router coupled to the switched communication network and the packet transmission network; (d) Stored internally in the call parameter database coupled to the call router. With the stored memory With The call router determines at least one call from the call parameter database. Route calls via switched and packet transmission networks based on parameters Is configured as The call router further provides an intelligent service platform. Configured to serve, The intelligent service platform includes at least one service An engine and a customer supported by the at least one service engine The at least one service engine and Having a database customer coupled between the call parameter database A telecommunications system characterized by the following. 177. At least one service engine stores data in the service engine. 18. It is configured to allow the storage of 7. The telecommunications system according to 6. 178. The at least one service engine comprises the at least one service engine; While performing services for customers supported by the service engine, other services Wherein the control is passed to the service engine. 176. The telecommunications system of 176. 179. Hybrid telecommunications system including switched and packet transmission networks A method for sending a call and selecting a service in a system, comprising: (a) In the memory, a call parameter database having a common information base is stored. Store, (b) receiving a call in the system; (c) call parameter data to determine at least one call parameter; Access the base, (d) switching network and packet transmission based on at least one call parameter; Dispatch the call via the network (e) providing at least one service engine; (f) For customers supported by at least one service engine Configuration data from the parameter database of the call A method comprising: 180. A contract wherein data is stored in a service engine. 179. The method of claim 179. 181. The at least one service engine comprises the at least one service engine; While performing services to consumers supported by the service engine, other services 179. The method of claim 179, wherein control is passed to a service engine. 182. Hybrid telecommunications system including switched and packet transmission networks -Readable medium for sending calls and managing resources in a system A computer program embodied above, (a) first software for storing a call parameter database in a memory; , (b) The system receives the call to determine at least one call parameter. Second software that accesses the call parameter database when (c) based on at least one call parameter and the system configuration, Third software for routing calls through the switching network and the packet transmission network; (d) fourth software providing at least one service engine; (e) For customers supported by at least one service engine Software for obtaining configuration data from the call parameter database. A computer program characterized by comprising: 183. Characterized in that data is stored in said service engine 189. A computer embodied on the computer-readable medium of claim 182. Program. 184. At least one service engine, the at least one service engine While performing services to consumers supported by the engine, other services 183. The computer according to claim 182, wherein control is transferred to a service engine. A computer program embodied on a computer-readable medium. 185. Media on hybrid networks including directory services A method of sending a transmission, (a) sending media information to the hybrid network; (b) receiving media information in a hybrid network; (c) analyze the call information from the media information and create a directory based on the call information; Querying the service; (d) Inquiry from the hybrid network in the directory service Receiving the (e) Perform paging based on call information and directory service information. A method comprising: 186. 185. The system according to claim 185, wherein the call information includes delivery priority information. The method described. 187. Retrieve stored message information based on the priority information 185. The method of claim 185, comprising steps. 188. If the stored message information is text, voice, multimedia 185. The method of claim 185, comprising a video, data and data carrier. 189. The action based on the call information includes document delivery. 185. The method of claim 185. 190. The document delivery generating a billing record based on the action 189. The method of claim 189, comprising: 191. The action based on the information of the call includes originating a call. 185. The method of claim 185, wherein 192. Media on hybrid networks including directory services A system for sending transmissions, (a) control software for transmitting media information to the hybrid network; A and (b) a control software for receiving media information in the hybrid network; Software and (c) analyzing the call information from the media information, and analyzing the call based on the call information; Control software that queries the directory service; (d) Inquiring from the hybrid network in the directory service Control software to receive, (e) Perform paging based on call information and directory service information. Control software and A system comprising: 193. 192. The method of claim 192, wherein the call information includes delivery priority information. The described system. 194. Retrieve stored message information based on the priority information 192. The system of claim 192, including control software. 195. If the stored message information is text, voice, multimedia 192. The system of claim 192, including a video, data and data carrier. . 196. The action based on the information of the call includes document delivery. 192. The system of claim 192. 197. The document delivery may include generating an action-based billing record. 196. The system of claim 196, wherein the system comprises: 198. 192. The method of claim 192, wherein the call information includes a call origination. On-board system. 199. Media on hybrid networks including directory services A computer embodied on a computer-readable medium for routing communications Data program (a) first software for transmitting media information to the hybrid network; And (b) In the hybrid network, a second receiving media information Software and (c) analyzing the call information from the media information and, based on the call information, A third software for querying the service (d) Receive a query for hybrid network Kara in the directory service. A fourth software to trust, (e) a page based on the call information and information from the directory service; And the fifth software that performs A computer program characterized by comprising: 200. 199. The system according to claim 199, wherein the call information includes delivery priority information. A computer program embodied on a computer readable medium as described above. 201. A software for retrieving stored message information based on the priority information. 199. The computer readable medium of claim 199, comprising software. Computer program embodied on a simple medium. 202. If the stored message information is text, voice, multimedia 199. The computer of claim 199, comprising a carrier for video, data and data. A computer program embodied on a data readable medium. 203. Claims wherein the action based on the call information includes document delivery. 199. A computer program embodied on a computer readable medium according to clause 199. Program. 204. The document delivery includes generating a billing record based on the action. 203. The method of claim 203 embodied on a computer readable medium. Computer programs. 205. The action based on the call information includes sending a call. 200. A computer embodied on a computer readable medium according to claim 199. Data program. 206. For media transmission over a hybrid network, a first A method for connecting a telephone enabled device and a second telephone enabled device, comprising: (a) dialing a collect service from the first telephone enabled device; , (b) Enter the other party's telephone number in response to the input request from the collect service. Steps (c) Enter the name of the caller in response to an input request from the collect service Steps and (d) calling the called party's telephone number by the collect service; (e) In response to an inquiry for acceptance of the burden, the process of connecting the call to the second telephone enabled device. With tep A method comprising: 207. The response to all input requests from the call service is negative 207. The method of claim 206, further comprising terminating the call. 208. If the telephone number of the other party is 207. The method according to claim 207, wherein Method. 209. The collect service is automated using an automatic response device 210. The method of claim 206, wherein: 210. The collect service is completely or partially implemented using a video response device. 210. The method of claim 206, wherein the method is partially automated. 211. It is noted that the collect service is performed manually by an operator. 207. The method of claim 206, wherein the method comprises: 212. The collect service is automatically activated by using a multimedia answering device. 210. The method of claim 206, wherein the method is performed. 213. The collect service provides access to the Internet. 210. The method of claim 206, wherein: 214. The collect service sends a bill to a third party as a service 210. The method of claim 206, wherein: 215. For media transmission over a hybrid network, a first Computer readable for connecting a telephone enabled device to a second telephone enabled device Computer program embodied on a flexible medium, (a) First software for dialing a collect service from a first telephone device When, (b) Enter the other party's telephone number in response to the input request from the collect service Second software to (c) Enter the name of the caller in response to the input request from the collect service. Third software, (d) The fourth software for calling the destination telephone number by the collect service. E A and (e) connecting a call to a second telephone enabled device in response to an inquiry for acceptance of the burden; Software and A computer program characterized by comprising: 216. The response to all input requests from the call service is negative 215. The program according to claim 215, wherein the call is terminated. 217. If the telephone number of the other party is 215. The method according to claim 215, further comprising rewriting the packet protocol address. program. 218. The collect service is automated using a voice response device. 216. The program according to claim 215, wherein: 219. The collect service is completely or partially performed using a video response device. The program according to claim 215, wherein the program is automatically automated. 220. That the collect service is performed manually by an operator. The program according to claim 215, wherein the program is characterized by: 221. The collect service is automatically activated by using a multimedia answering device. The program according to claim 215, wherein the program is converted into a program. 222. The colletat service provides access to the Internet; 216. The program according to claim 215, wherein: 223. The collect service can send invoices to third parties as a service. 216. The program according to claim 215, wherein: 224. (a) a switched communication network; (b) a packet transmission network coupled to the switched communication network; (c) a call router coupled to the switched communication network and the packet transmission network; (d) coupled to the call's router and providing participants to the hybrid telecommunications system; A method that internally stores a call parameter database containing profile information to which it belongs. With Mori, (e) at least one service engine coupled to the call router; With The call's router has at least one from the call's parameter database. Route calls over switched and packet networks based on call parameters Is configured to The service engine determines whether the participant to which the profile information belongs Defined by the profile information to provide the characteristics of the service Hybrid configured to execute programmed logic High-speed communication system. 225. The at least one service engine is a service selection service engine. A hybrid telecommunications to be performed by the service selection engine. Being configured to select one or more services of the system 229. The hybrid high-speed range communication system according to claim 224. 226. The at least one service engine comprises an analysis service engine. The analysis service engine includes network statistics or call context information. Configured to perform a function determined based on at least one of the 224. The hybrid telecommunications system of claim 224. 227. Defined functions are used to reduce fraud detection or consumer traffic statistics. 229. The hybrid telecommunications device of claim 226, comprising at least one. Shin system. 228. The at least one service engine comprises a special service engine The special service engine includes a system service delivery, monitoring or management. Provide a calculation of resources or low-level functional capabilities for at least one of 224. The hybrid long-distance vehicle according to claim 224, wherein: Communications system. 229. (f) the call router and the at least one service engine Internet to voice conversion, DTMF detection, facsimile Network-based efficacy including at least one of recognition or speech recognition The contract further comprising special resources configured to provide 224. The hybrid telecommunications system of claim 224. 230. (f) the call router and the at least one service engine A call context server coupled to the Service event in real time and received by the call context server A call context server configured to receive queries for 224. The hybrid telecommunications system of claim 224, further comprising: Tem. 231. (g) A collection manager coupled to the context server of the call. Be prepared The call context server may further include combined event information for the call. Or to provide other network transactions for revenue managers 230. Hybrid telecommunications according to claim 230, characterized in that: system. 232. (f) a statistics server coupled to at least one service engine Sa Wherein the statistics server has statistical information from at least one service engine. Receive events and allow queries on data received by the statistics server 225. The hybrid telescope of claim 224, wherein the hybrid telescope is configured to: Remote communication system. 233. The statistic server may further include a predetermined time interval from the statistical event. Thus, the statistical event is edited at each time increment consisting of the time interval. 233. The hybrid telecommunications system of claim 232, wherein Tem. 234. Hybrid high-speed communication system including switching network and packet transmission network A method for sending a call in a system and providing a service, (a) Profile information belonging to the participants in the hybrid telecommunications system Storing in a memory a parameter database of the call including (b) receiving a call in the system; (c) call parameter data to determine at least one call parameter; Access the database, (d) switching networks and packets based on the parameters of the at least one call Route the call through the transmission network, (e) A service customized for the participant to which the profile information belongs Logic defined by the profile information to provide Performing the method. 235. The logic is one of the hybrid telecommunications systems to be executed 235. The method of claim 234, wherein said service is selected. 236. The logic further comprises at least one network statistic or A contract that performs a function determined based on context information of a call. 234. The method of claim 234. 237. The determined function may be included in fraud detection or consumer traffic statistics. 237. The method of claim 236, comprising at least one of the following: 238. The logic further comprises system service delivery, monitoring or management. Providing a calculation of resources or low-level functional capabilities for at least one of the 235. The method of claim 234. 239. (f) Internet for voice conversation, DTMF detection, facsimile Network-based capabilities including at least one of re-recognition or speech recognition 235. The method of claim 234, further comprising providing a force. 240. (f) In real time, using the call context server, Receiving elephant records and service events, (g) receive an inquiry for data received by the call context server; to take 234. The method of claim 234, further comprising: 241. (h) other calls from the call or call context server to the revenue manager. Provide combined event information for network transactions 280. The method of claim 240, further comprising: 242. (f) receiving the statistical event, (g) further comprising allowing queries for accepted statistical events. 234. The method of claim 234. 243. Over a predetermined time interval from a statistical event, consisting of the time interval Compiling the statistical event for each increment between 242. The method of claim 242. 244. Hybrid telecommunications system including switched and packet transmission networks Computer readable system for sending calls and providing services A computer program embodied on a medium, comprising: (a) Profile information belonging to a participant in the hybrid telecommunications system Software for storing in a memory a parameter database of a call containing information When, (b) receiving a call from the system to determine at least one call parameter; Second software that accesses the call parameter database when (c) switching networks and packets based on the parameters of the at least one call; Third software for routing the call over the transmission network; (d) A service customized for the participant to which the profile information belongs The logic defined by the profile information to provide With the fourth software to run A computer program characterized by including: 245. Wherein the logic is one or more of the hybrid telecommunications systems to be executed. 265. The computer readable medium of claim 244, wherein the above service is selected. Computer program embodied on a readable medium. 246. The logic may further include network statistics or call context. Perform a defined function based on at least one of the information. 22. A computer embodied on a computer-readable medium according to claim 21. Program. 247. The determined function may be used to detect fraud or determine consumer traffic statistics. 246. The computer-readable medium of claim 246, comprising at least one of the following: A computer program embodied on a removable medium. 248. The logic further comprises system service delivery, monitoring or management. Providing a calculation of resources or low-level functional capabilities for at least one of the 258. The method of claim 244, embodied on a computer readable medium. Computer program. 249. (f) Internet for voice conversation, DTMF detection, facsimile Network-based capabilities including at least one of re-recognition or speech recognition 249. The system of claim 244, further comprising fifth software for providing power. A computer program embodied on a computer readable medium as described above. 250. (f) Network events in real time using the call context server Fifth software for receiving records and service events; (g) receive a query for data received by the call context server; And the sixth software The computer-readable medium of claim 244, further comprising: A computer program embodied on the body. 251. (h) from the call or from the call context server to the revenue manager Provides combined event information for other network transactions 280. The computer of claim 250, further comprising seventh software. A computer program embodied on a computer-readable medium. 252. (f) fifth software for receiving statistical events; (g) sixth software that allows queries on the statistical events received; The computer-readable medium of claim 244, further comprising: A computer program embodied on the body. 253. (h) over a predetermined time interval from the statistical event, consisting of the time interval Further comprising seventh software for editing the statistical event at each time increment To 252. The method of claim 252 embodied on a computer-readable medium. Computer program. 254. A media communication method via a hybrid network, (a) recording video, audio and / or data communications; (b) video, audio and / or data communications over hybrid networks; To send to one or more storage locations associated with one or more designated recipient consumers Steps and (c) store video, audio, and / or video in storage locations associated with the designated Storing the data communication; (d) each designated payee demand, upon request by each designated payee consumer; Users receive video, audio and video from each storage location via the hybrid network. Transmitting data communication; A method comprising: 255. (a) use reciprocal communications containing video, audio and / or data information on demand; Allowing the person to record (b) in a storage location associated with the consumer, via a hybrid network, Sending a return message; (c) storing the return message in a storage location associated with a consumer; (d) Give the other customer who wished to communicate with the customer regarding the return Sending a return message from said storage location via a network 254. The hybrid network of claim 254, further comprising: Media communication method through. 256. The consumer communicates to the communication stored in the designated storage location by the user. 254. The method of claim 254, wherein access is from an interface system. Communication method via hybrid network. 257. Consumers can assist humans or automated operators or agents Access to the communication stored in the designated storage location. 254. A communication method via a hybrid network according to claim 254. 258. If the recipient consumer is not able to participate in the connected communication, Is automatically sent to the storage location associated with the designated payee consumer. 260. The communication method via a hybrid network according to claim 254. 259. The consumer associated with the return cannot participate in the connected communication If the customer is trying to communicate with the customer related to the return, 255. The hybrid network according to claim 255, wherein is automatically transmitted. Communication method via work. 260. (a) Data belonging to media communication via hybrid network Generating data, (b) storing the data in a distributed database; (c) Physical sub-sets at multiple storage locations in a distributed database Partitioning the data into (d) the logical integrity of a single, coherent database regardless of multiple locations. Provide applications that access or update data with a specific purpose Media through a hybrid network, comprising: Communication method. 261. The data belonging to the media communication is within a hybrid network. 265. The method of claim 260, wherein the information comprises information about a portion of the application. Media communication method via hybrid network. 262. Data belonging to the media communication is outside the hybrid network 265. The method of claim 260, wherein the information comprises information about a portion of the application. Media communication method via hybrid network. 263. The data belonging to the media communication is associated with a hybrid network. 260. The hybrid network of claim 260, comprising monitoring information to be updated. Media communication method via work. 264. The data belonging to the media communication controls the hybrid network. 260. The hive of claim 260, comprising information used to control the hive. Media communication method via lid network. 265. Data belonging to the media communication is stored in a database. 260. The method according to claim 260, further comprising information about changes to the data. Media communication method over a bridging network. 266. Data belonging to the media communication is stored in a database. 260. The method according to claim 260, further comprising information about additions to the data. Media communication method over a bridging network. 267. Data belonging to the media communication is stored in a database. 260. The method according to claim 260, further comprising information related to deletion of the data. Media communication method over a bridging network. 268. Access by the single consistent database logical purpose Or the update step, (a) establishing a data location; (b) allocating storage and memory; (c) loading the returned data; (d) optimizing data access and update paths; 260. The method according to claim 260, further comprising: Media communication method. 269. A media communication device via a hybrid network, (a) Generate data belonging to media communication via hybrid network A processor having control software (b) Hybrid network storing data belonging to the hybrid network Storage means attached to the network; (c) Physical subsets at multiple storage locations in a distributed database Control software for partitioning data into (d) The logical nature of a single coherent database, regardless of multiple storage locations Control software that provides applications that access and update data for And An apparatus comprising: 270. Data belonging to the media communication is transmitted to the hybrid network. Claims containing information about internal applications 269. A media communication device via the hybrid network according to 269. 271. Data belonging to the media communication is transmitted to the hybrid network. Claims that contain information about external applications 269. A media communication device via the hybrid network according to 269. 272. The data belonging to the media communication is associated with a hybrid network. 269. The hybrid network according to claim 269, further comprising monitoring information to be updated. Media communication device via work. 273. The data belonging to the media communication controls the hybrid network. 269. The hive of claim 269, including information used to control the hive. Media communication device via lid network. 274. Data belonging to the media communication is stored in a database. 269. The system of claim 269, comprising information on changes to data. Media communication device via hybrid network. 275. Data belonging to the media communication is stored in a database. 269. The method according to claim 269, further comprising information on addition to the data. Media communication device via hybrid network. 276. Data belonging to the media communication is stored in a database. 269. The system according to claim 269, further comprising information relating to deletion of data. Media communication device via hybrid network. 277. A single, consistent database regardless of the multiple storage locations Provide applications that access or update data for logical purposes Control software (a) control software that establishes the location of the data; (b) control software for allocating storage and memory; (c) control software for loading data storage; (d) Control software that optimizes the data access and update paths 269. The system of claim 269, further comprising: Media communication device. 278. Computer for media communication over hybrid network A computer program embodied on a data readable medium, comprising: (a) Generate data belonging to media communication via hybrid network First software, (b) second software for storing data in a distributed database; (c) Physical subsets at multiple storage locations in a distributed database Third software for partitioning the data into (d) the logical integrity of a single, coherent database regardless of multiple locations. 4th to provide applications that access or update data for various purposes Software and A computer program characterized by including: 279. Data belonging to the media communication is transmitted to the hybrid network. 278 wherein information about internal applications is included. Computer read for media communication over a hybrid network as described A computer program embodied on a removable medium. 280. Data belonging to the media communication is transmitted to the hybrid network. 20. The method according to claim 19, wherein the information includes information on a known external application. Computer Read for Media Communication over Hybrid Network Computer program embodied on a readable medium. 281. The data belonging to the media communication relates to a hybrid network. 278. The hybrid network of claim 278, comprising monitoring information from the network. Embodied on a computer-readable medium for media communication over a network Computer programs. 282. Data belonging to the media communication controls the hybrid network 278. The hybrid of claim 278, comprising information used to perform the hybridization. Readable medium for media communication over a network Computer program embodied above. 283. Data belonging to the media communication is stored in a database. 278. The system of claim 278, further comprising information regarding changes to the data. Computer readable for media communication over a bridging network A computer program embodied on a medium. 284. Data belonging to the media communication is stored in a database. 278. The system of claim 278, further comprising information about additions to the data. Computer readable for media communication over a bridging network A computer program embodied on a medium. 285. Data belonging to the media communication is stored in a database. 278. The system of claim 278, further comprising information relating to deletion of the data. Computer readable for media communication over a bridging network A computer program embodied on a medium. 286. Access or update data for a single, consistent logical purpose The fourth software for providing an application, (a) fifth software for establishing the location of the data; (b) sixth software for allocating storage means and memory; (c) seventh software for loading data storage; (d) Eighth software that optimizes the data access and update paths 280. The system of claim 278, comprising: A computer embodied on a computer-readable medium for media communication Data program. 287. (a) a switched communication network; (b) a packet transmission network connected to the switched communication network; (c) a call router coupled to the switched communication network and the packet transmission network; (d) a gateway server communicating with the router of the call; With The gateway server sends a file to a user connected to the switching communication network. Hybrid telecommunications adapted to provide a replacement service Remote communication system. 288. Characterized in that the user identifier is authenticated by an authentication server 290. The hybrid high-speed communication system according to claim 287. 289. Further comprising an external packet filter coupled to the call router; The gateway server is connected to the external packet filter, and Packet filters only receive communications originating from a given set of addresses. 287. Hybrid telecommunications according to claim 287, wherein: system. 290. The gateway server only provides a read-only file conversion service 287. The hybrid of claim 287, wherein the hybrid Telecommunications system. 291. A production token ring network communicating with the gateway server 287. The hybrid telecommunications of claim 287, further comprising: system. 292. An internal packet filter connected to the production token ring network Further equipped with ruta, The gateway server is connected to the internal packet filter, and Packet filters only receive communications originating from a given set of addresses. 292. Hybrid telecommunications according to claim 291, wherein: system. 293. Hybrid telecommunications system including switched and packet transmission networks A method of sending a call into a system (a) store the call parameter database in memory, (b) Establish the system form of the hybrid telecommunications system, (c) receiving a call in the system; (d) call parameter data to determine at least one call parameter; Access the base, (e) to the gateway based on the parameters of the at least one call, Dispatch the call via the switched communication network and the packet transmission network A method comprising: 294. (f) further communicating with an authentication server to authenticate the origination of the call; 293. The method of claim 293, comprising: 295. (f) Selectively filter communication via external packet filter Further comprising: The external packet filter only filters communications originating from a predetermined set of addresses. 294. The method of claim 293, wherein the method is configured to receive. 296. The gateway server only provides a read-only file conversion service 294. The method of claim 293, wherein the method is configured to provide. 297. Hybrid telecommunications system including switched and packet transmission networks Computer readable system for sending calls and providing services A computer program embodied on a medium, comprising: (a) first software for storing a call parameter database in a memory; , (b) Second software for establishing the system configuration of the hybrid telecommunications system Wear and (c) third software for receiving calls in the system; (d) the system receives the call to determine at least one call parameter. A fourth software that accesses the call parameter database when , (e) contacting the gateway server based on at least one call parameter; Exchange Fifth software for routing the call through the communication network and the packet transmission network; A computer program characterized by including: 298. (f) sixth software communicating with an authentication server to authenticate the origination of the call 297. The computer readable medium of claim 297, further comprising hardware. Computer program embodied on a readable medium. 299. (f) Selectively filter communication via external packet filter Further comprising sixth software, The external packet filter only allows communication originating from a predetermined set of addresses 297. The computer according to claim 297, further comprising: A computer program embodied on a data readable medium. 300. The gateway server only provides a read-only file conversion service 301. The computer of claim 297, wherein the computer is configured to provide A computer program embodied on a computer-readable medium. 301. (a) at least one switched network interface; (b) at least one Internet interface; (c) the at least one switching network interface and the at least one A bus connecting the Internet interface; (d) With the host processor connected to the bus Hybrid switch for telecommunications systems, characterized by comprising: . 302. The at least one interface comprises the at least one interface. Outgoing interface for calls received at the To select one of the at least one interface as a Transmitting a call processing instruction received on at least one interface to the host; 301. The apparatus of claim 301, wherein the apparatus is configured to transmit to a strike processor. The hybrid switch as described. 303. The host processor has at least one at least one Refers to the Internet service control point connected to the Internet interface. 302. The hybrid of claim 302, wherein the hybrid is configured to meet switch. 304. The host processor further locally derives dispatch instructions 302. A hybrid switch according to claim 302, wherein Ji. 305. At least one digital signal processor coupled to the bus; 302. The hybrid switch according to claim 301, further comprising: 306. (a) the hybrid switch of claim 301; (b) at least one switching network coupled to the hybrid switch; (c) at least one Internet connected to the hybrid switch When A hybrid high-speed distance communication system, comprising: 307. (a) at least one echo connected to the hybrid switch; 307. The hybrid remote control of claim 306, further comprising an erasing device. Distance communication system. 308. (a) at least one signal connected to the hybrid switch 307. The hive of claim 306, further comprising a demultiplexer. Lid telecommunications system. 309. At least one fiber optic cable is coupled to the optical switch 307. The hybrid telecommunications system of claim 306. 310. (a) at least one model connected to the hybrid switch; 307. The hybrid fast distance communication of claim 306, further comprising: Shin system. 311. (a) at least one pool connected to the hybrid switch; Further comprising a field switch matrix, Based on characteristics of the call received on the at least one interface. Configured to dynamically establish a connection through a pooled switch matrix 307. The hybrid telecommunications system of claim 306. 312. (a) In a call, multiple plugs may be used to couple communications with peripheral devices. 307. The method of claim 306, further comprising an and play module. Telecommunications system. 313. (a) Call processing instructions related to specific ports of the hybrid switch Receiving the (b) communication at the port of the hybrid switch associated with the call processing instruction Receiving the (c) In order to handle the communication, a specific port of the hybrid switch Connects the appropriate Plug and Play modules specified in the call processing instructions Steps For processing a switch in a hybrid switch, comprising: . 314. (a) As the outgoing port for the call associated with the call processing command, Calls the host processor to select a particular port on the of Transferring a processing instruction; (b) routing the call to the outgoing port; 314. The method of claim 313, further comprising: 315. (a) Hybrid with host processor for dispatching instructions Further querying an Internet service control point coupled to the switch. 314. The method of claim 314, comprising: 316. The host processor locally fetches a shipping instruction. 314. The method of claim 314. 317. The call receiving the call and one of the outgoing ports is a switched network and other The call is connected to a port for receiving a call or a port for calling. 314. The method according to clause 314. 318. At least one fiber optic cable has a port for receiving calls or 314. The method of claim 314, wherein the method is coupled to an outgoing port. 319. The plug and play module is a digital signal processor. 314. The method of claim 313. 320. The plug and play module is an echo canceller. 314. A method as in claim 313. 321. The plug and play module is a signal demultiplexer 314. The method of claim 313. 322. The plug and play module is a modem. 313. The method of claim 313. 323. The plug and play module is a pooled switch matrix Dynamically connected to a specific port of the hybrid switch 314. The method of claim 313. 324. (a) Call processing instructions related to specific ports of the hybrid switch First software for receiving the (b) Receive communication at the port of the hybrid switch associated with the call processing command. Second software to trust, (c) the appropriate plug and play module specified in the call processing order Link to the specific port of the hybrid switch to process communication With the third software For processing communication in a hybrid switch characterized by including A computer program embodied on a computer-readable medium. 325. (a) A specific port of the hybrid switch is The call processing instructions for the call are selected by the host for selection as the outgoing port for the associated call. Fourth software for transferring to the (b) fifth software for routing calls to the outgoing port; 324. The computer readable medium of claim 324, further comprising: Computer program embodied on a simple medium. 326. (a) a hybrid with a host processor to dispatch instructions Software for querying the Internet service control point connected to the network switch 325. The computer readable medium of claim 325, further comprising hardware. Computer program embodied on a readable medium. 327. (a) using the host processor to fetch instructions for local delivery 325. The computer of claim 325, further comprising: sixth software. N A computer program embodied on a computer-readable medium. 328. The first and fifth software each receive the call; And route the call to either the switching network or the Internet. 325. The computer readable medium of claim 325, wherein the computer is readable. Computer program embodied on a functional medium. 329. The first and fifth software each receive a call, and Configured to route the call from fiber optic cable to fiber optic cable 325. The computer readable medium of claim 325, wherein A computer program embodied. 330. The third software instructs the digital signal processor to the specific port. 325. The container of claim 325, wherein the container is configured to A computer program embodied on a computer-readable medium. 331. The third software connects a sound canceller to the specific port 325. The computer readable medium of claim 325, wherein A computer program embodied on a removable medium. 332. The third software loads the signal demultiplexer with the specific port. 325. The computer of claim 325, further comprising: A computer program embodied on a computer-readable medium. 333. The third software may connect a modem to the specific port. 325. The computer readable medium of claim 325, wherein the computer is readable. Computer program embodied on a functional medium. 334. The third software includes a plug-and-play module. Dynamically identifying the hybrid switch via a switch matrix. 325. The connector according to claim 325, wherein the connector is configured to be connected to the port. A computer program embodied on a computer-readable medium. 335. (a) one or more switched communication networks; (b) one or more packet transmission networks; (c) Priority of access connected to the switching communication network and the packet transmission network. Router to attach, (d) connected to a router for prioritizing the access, and A memory storing a control parameter database. The routers that prioritize the access each have the service control parameters. Based on at least one service control parameter from the Multiple configured to route data over a switching network and a packet transmission network Including the features of The router that prioritizes the access may access the service control parameter data. Database based on at least one service control parameter from the database. Deliver some data over a missing network interface faster than A communication system comprising logic. 336. For the plurality of functions to send and receive data over a standard telephone line 335. The method of claim 335, including the use of a modulation / demodulation (modem) device. Communications system. 337. The plurality of functions are 10 base T Ethernet, 100 base T Ethernet, coaxial Ethernet, gigabit Ethernet, isochronous Ethernet, Fiber Distributed Data Interface (FDDI), Asynchronous Transfer Mode (ATM) , X. 25, frame relay and switched multi-megabit data services Note that this includes the use of standard data network interface equipment such as 339. The communication system of claim 335. 338. The plurality of functions are packets using a fixed communication protocol (PPP). Packets into packets using the Internet Protocol (IP) and vice versa. 34. The method of claim 33, including using a transform function capable of transforming in a direction. 6. The communication system according to 5. 339. The plurality of functions allow packets to be classified into groups according to criteria. 335. The communications system of claim 335, including the use of a packet classifier function. M 340. The packet classifier function classifies a packet according to a destination IP address. 339. The communication system according to claim 339, wherein the communication is performed. 341. The packet classifier function classifies a packet according to a source IP address. 339. The communication system according to claim 339, wherein the communication is performed. 342. The packet classifier function includes a destination user datagram protocol ( 339. Classify packets according to (UDP) port number A communication system as described. 343. The packet classifier function determines whether a packet is to be transmitted according to the source UDP port number. 339. The communication system of claim 339, wherein the communication systems are classified. 344. The packet classifier function is a destination telnet control protocol port 339. The communication system according to claim 339, wherein the packets are classified according to the numbers. Tem. 345. The packet classifier function is a source telnet control protocol port 339. The communication system according to claim 339, wherein the packets are classified according to the numbers. Tem. 346. The packet classifier function classifies a packet according to a flow label. 339. The communication system of claim 339, wherein: 347. The packet classifier function classifies a packet according to a tag. 339. The communication system of claim 339. 348. The packet classifier function classifies a packet according to a data format 339. The communication system of claim 339. 349. The packet classifier function classifies packets according to the source user ID. 339. The communication system of claim 339, wherein the communication system is similar. 350. The packet classifier function classifies the packet according to the destination user ID. 339. The communication system of claim 339, wherein the communication system is similar. 351. The packet classifier function is used to arbitrarily define data packets in a packet. 339. The communication of claim 339, wherein the packets are classified according to fields. system. 352. Wherein said plurality of functions include use of a packet scheduler. 335. The communication system of claim 335. 353. The packet scheduler provides packet classification and service control parameters. Parameters to place packets in a priority queue. 352. The communication system of Claim 352, wherein: 354. The priority queue is for transmission on a network interface. The communication system according to claim 353, wherein a command is issued to a packet. 355. The priority queue is responsible for packetizing transmissions on the modem interface. 354. The communication system of claim 353, wherein the communication system is instructed. 356. The plurality of functions include a controller function. 335. The communication system of claim 335. 357. The controller function is an application programming interface. 356. The communication system according to claim 356, wherein the control command is received via an interface. Stem. 358. The controller function issues a control command based on a determined policy. 359. The communication of claim 356, wherein the communication can be accepted or rejected. system. 359. The controller function accepts a control command based on a resource operation rate. 359. The communication system of claim 356, wherein said communication system can be rejected. . 360. Said controller function is based on the privileges granted to those requesting 36. The control command can be accepted or rejected. 7. The communication system according to 6. 361. Prioritize and launch media transmissions on hybrid networks Computer program embodied on a computer readable medium for transmission Wherein said hybrid network is connected to one or more packet transmission networks. Including one or more switched networks, (a) Prioritize access and establish a connection between the switched Departure Having first software to send, (b) service control in a memory connected to the first software including a plurality of functions; From the control parameter database and the service control parameter database. Faster than other data based on at least one service control parameter Stores some data delivery logic on the network interface And each function has at least one function from the service control parameter database. Through the switched communication network and the packet transmission network based on the service control parameters of Computer program characterized in that it is configured to send data M 362. (a) a switched communication network; (b) a packet transmission network connected to the switched communication network; (c) Users connected to the switched communication network or packet transmission network or both Terminal, (d) one or more call routers coupled to the switched communication network and the packet transmission network; , (e) Connected to the router for each call and internally stored the call parameter database Memory and (f) a gateway connecting the packet transmission network to the switching communication network; (g) a call queue manager coupled to the packet transmission network; (h) an automatic call distributor (ACD) coupled to the switched communication network; (i) an ACD controller coupled to the ACD; (j) connected to the switched communication network via the ACD and to the packet transmission network; And a linked surrogate workstation, The router for each call comprises at least one from the call parameter database Via the switched communication network and the packet transmission network based on the parameters of the Configured to route the call, and wherein the router of the call further comprises an intelligent Smart service platform, and the intelligent service Service platform has multiple functions available from a single connection Characteristic telecommunications system. 363. The plurality of functions are used for user profile management and information service profile. File management, address conversion, admission control, resource management, phase tracking, statistics collection, data Use of logging and billing, message collection and distribution 362. The high-speed communication system according to claim 362, wherein the communication system includes at least one. 364. The user terminal is configured to scan a World Wide Web. 363. The telecommunications system of claim 362, wherein: 365. The user terminal makes an interactive voice or multimedia conversation; Configuration with software and hardware that allow 363. The telecommunications system of claim 362. 366. The call router gateways an interactive voice or multimedia conversation. 369. The telecommunications system of claim 365, wherein the telecommunications is sent to a gateway. 367. The gateway is adapted to provide a corresponding interactive voice or multicast over the switched communication network. 369. The telecommunications system of claim 366, wherein the system initiates a multimedia conversation. Tem. 368. The call router establishes a corresponding interactive voice or multimedia conversation. The telecommunications system of claim 367, wherein the telecommunications is sent to an ACD. 369. The gateway signals the ACD of information to identify the originator of the conversation. , Source user terminal identification, source gateway identification, one or more scanned Web page identification, intended destination address identification, intended destination user And at least one of the unique identifications of the interactive voice conversation 368. The telecommunications system of claim 368. 370. The ACD provides information to signal the ACD controller. 369. The telecommunications system of claim 369. 371. The ACD controller has access to a packet transmission network or a switched communication network. The display screen is formed using any available resources. 70. The telecommunications system of 70. 372. The ACD controller displays a display screen on the proxy workstation. 374. The telecommunications system of claim 371, wherein the telecommunications system is provided. 373. The ACD controller sends interactive voice to the surrogate workstation. 372. The telecommunications system of claim 371, wherein the telecommunications system transfers multimedia conversations. 374. The proxy workstation is configured to transmit the packet transmission network or the switched communication Allow voice or multimedia dialogue over the network using the source user terminal 374. The telecommunications system of claim 373, wherein: 375. (a) a switched communication network; (b) a packet transmission network connected to the switched communication network; (c) Users connected to the switched communication network or packet transmission network or both Terminal, (d) one or more call routers coupled to the switched communication network and the packet transmission network; , (e) Connected to the router for each call and internally stored the call parameter database Memory and (f) a gateway connecting the packet transmission network to the switching communication network; (g) a call queue manager coupled to the packet transmission network; (h) an automatic call distributor (ACD) coupled to the switched communication network; (i) an ACD controller coupled to the ACD; (j) a voice response unit coupled to the ACD; (k) connected to the switched communication network via the ACD and to the packet transmission network And a linked surrogate workstation, The router for each call comprises at least one from the call parameter database Via the switched communication network and the packet transmission network based on the parameters of the Configured to route the call, wherein the call router further comprises an intelligent server. Service platform, and the intelligent service Platform has multiple features available from a single connection. Telecommunications system 376. The plurality of functions are used for user profile management and information service profile. File management, address conversion, admission control, resource management, phase tracking, statistics collection, data Use of logging and billing, message collection and distribution 375. The telecommunications system of claim 375, comprising one. 377. The user terminal is configured to scan a World Wide Web. 375. The telecommunications system of claim 375, wherein: 378. The user terminal makes an interactive voice or multimedia conversation; Featured by software and hardware that allow 375. The telecommunications system of claim 375. 379. The call router gateways an interactive voice or multimedia conversation. 379. The telecommunications system of claim 378, wherein the telecommunications is sent to a destination. 380. Said gateway has a corresponding interactive voice or multimedia conversation 379. The telecommunications system according to claim 379, wherein Stem. 381. The call router establishes a corresponding interactive voice or multimedia conversation. 380. The high speed communication system according to claim 380, wherein the data is sent to an ACD. 382. The ACD converts an interactive voice or multimedia conversation to a voice response unit. 381. The telecommunications system of claim 381, wherein the system is connected to a VRU. Tem. 383. The gateway identifies the conversation originator, identifies the source user terminal, Identification of the originating gateway, identification of one or more scanned web pages, intended Destination user identification, including at least one of the unique identifications of the interactive voice conversation. 383. The high-speed communication according to claim 382, wherein the information signal is transmitted to the VRU. system. 384. The VRU provides information to signal the ACD controller. 383. The telecommunications system of claim 383, wherein: 385. The ACD controller is on the packet transmission network or the switched communication network. Using any available resources to form a display screen 384. A telecommunications system according to clause 384. 386. The ACD controller provides a display screen to the proxy workstation. 385. The telecommunications system of claim 385, wherein the telecommunications system is provided. 387. The ACD controller sends interactive audio or voice to the surrogate workstation. 381. The remote distance of claim 381, wherein the multimedia conversation is forwarded. Communications system. 388. The proxy workstation is configured to transmit the packet transmission network or the switched communication Allow voice or multimedia interaction with the source user terminal over the network. The telecommunications system of claim 387, wherein: