JP2002342065A - 音声ガイダンス生成装置、音声ガイダンス生成方法、およびそのプログラム - Google Patents
音声ガイダンス生成装置、音声ガイダンス生成方法、およびそのプログラムInfo
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- JP2002342065A JP2002342065A JP2001151441A JP2001151441A JP2002342065A JP 2002342065 A JP2002342065 A JP 2002342065A JP 2001151441 A JP2001151441 A JP 2001151441A JP 2001151441 A JP2001151441 A JP 2001151441A JP 2002342065 A JP2002342065 A JP 2002342065A
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Abstract
(57)【要約】
【課題】 ユーザインタフェースに優れた音声ガイダン
ス生成装置、音声ガイダンス生成方法、およびそのプロ
グラムを提供する。 【解決手段】 音声認識部１は、ユーザが入力した音声
を認識しキーワ−ドに変換して、状態ルール決定部２に
送る。状態管理部３から装置の現在の状態を取得する。
状態ルール決定部３は、これらを基に、アプリケーショ
ン実行に際しての状態ルールを決定する。状態ルールに
は、システム主導型、ユーザ主導型、システム主導割り
込み型、およびユーザ主導割り込み型がある。これらの
分類におけるガイダンスパターン等は、状態決定ルール
格納部４に格納されている。
ス生成装置、音声ガイダンス生成方法、およびそのプロ
グラムを提供する。 【解決手段】 音声認識部１は、ユーザが入力した音声
を認識しキーワ−ドに変換して、状態ルール決定部２に
送る。状態管理部３から装置の現在の状態を取得する。
状態ルール決定部３は、これらを基に、アプリケーショ
ン実行に際しての状態ルールを決定する。状態ルールに
は、システム主導型、ユーザ主導型、システム主導割り
込み型、およびユーザ主導割り込み型がある。これらの
分類におけるガイダンスパターン等は、状態決定ルール
格納部４に格納されている。
Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、コンピュータや電
話等のアプリケーションを操作するための、一般にコマ
ンドといわれているような操作を音声でも行なうことが
できる音声ガイダンス生成装置、音声ガイダンス生成方
法、およびそのプログラムに関する。
話等のアプリケーションを操作するための、一般にコマ
ンドといわれているような操作を音声でも行なうことが
できる音声ガイダンス生成装置、音声ガイダンス生成方
法、およびそのプログラムに関する。
【０００２】
【従来の技術】コンピュータ等のアプリケーションの操
作を音声で行なう場合、ユーザが発声するべき内容は、
マニュアル等に記載されていることが多い。また、最近
では、画面に音声コマンドが表示されるものも出始めて
いる。また、電話等では、システムとユーザが対話を行
なうシステムも、開発されてきた。
作を音声で行なう場合、ユーザが発声するべき内容は、
マニュアル等に記載されていることが多い。また、最近
では、画面に音声コマンドが表示されるものも出始めて
いる。また、電話等では、システムとユーザが対話を行
なうシステムも、開発されてきた。
【０００３】このように、ユーザとシステムとのインタ
フェースを向上させる従来技術として、特開２０００−
２０００９４号公報は、音声コマンドの入力に対し、当
該コマンドの内容に機能的に関連するディスプレイ上の
確認領域にフィードバックする技術を開示している。
フェースを向上させる従来技術として、特開２０００−
２０００９４号公報は、音声コマンドの入力に対し、当
該コマンドの内容に機能的に関連するディスプレイ上の
確認領域にフィードバックする技術を開示している。
【０００４】また、特開平０５−１０１２５５号公報
は、利用者の操作誘導画面を表示するに当り、当該装置
の媒体の挿入および排出部位の全体配置を示し、さら
に、当該媒体の挿入および受取時にその全体配置イラス
トから引出線を用いる要領で、当該媒体の挿入および受
取の個々のイラストおよび文言を組合わせて表示する現
金自動取引装置を開示している。
は、利用者の操作誘導画面を表示するに当り、当該装置
の媒体の挿入および排出部位の全体配置を示し、さら
に、当該媒体の挿入および受取時にその全体配置イラス
トから引出線を用いる要領で、当該媒体の挿入および受
取の個々のイラストおよび文言を組合わせて表示する現
金自動取引装置を開示している。
【０００５】また、特開平１１−２２５２０４号公報
は、外出先のファクシミリ装置の操作により、このファ
クシミリ装置に、留守番電話機に記憶されているリモー
ト操作コードの内容を記憶媒体に記録させるリモート操
作機能付き留守番電話機を開示している。
は、外出先のファクシミリ装置の操作により、このファ
クシミリ装置に、留守番電話機に記憶されているリモー
ト操作コードの内容を記憶媒体に記録させるリモート操
作機能付き留守番電話機を開示している。
【０００６】
【発明が解決しようとする課題】従来の電話を中心とし
た画面無しの対話システムにおいて、システムは、ユー
ザが音声入力により発声するべきコマンドやシステムの
状態を全て音声で通知しなければならなかった。そのた
め、システムの質問に対してユーザが答えるというシス
テム主導型の対話が中心であった。
た画面無しの対話システムにおいて、システムは、ユー
ザが音声入力により発声するべきコマンドやシステムの
状態を全て音声で通知しなければならなかった。そのた
め、システムの質問に対してユーザが答えるというシス
テム主導型の対話が中心であった。
【０００７】特に、人間が一度に聞いて理解する内容に
は、限界があるので、選択肢の数が限られている。ま
た、対話の途中でユーザからの質問を受け付けたり、シ
ステムの状態変化を通知する等の割り込み処理を行なっ
たり、ユーザ主導に切り替えたりすることは難しいとい
う問題があった。さらに、設計者にとってこうした対話
フローを作成するには、手間がかかるという問題もあっ
た。
は、限界があるので、選択肢の数が限られている。ま
た、対話の途中でユーザからの質問を受け付けたり、シ
ステムの状態変化を通知する等の割り込み処理を行なっ
たり、ユーザ主導に切り替えたりすることは難しいとい
う問題があった。さらに、設計者にとってこうした対話
フローを作成するには、手間がかかるという問題もあっ
た。
【０００８】上記特開２０００−２０００９４号公報、
特開平０５−１０１２５５号公報、特開平１１−２２５
２０４号公報等は、これらの問題点を解消するために開
示された技術であるが、アプリケーションの実行するジ
ョブの種類により、ユーザとシステムとの対話形態にバ
リエーションを設けて、そのジョブに適したユーザイン
タフェース環境を提供するといった視点はなかった。
特開平０５−１０１２５５号公報、特開平１１−２２５
２０４号公報等は、これらの問題点を解消するために開
示された技術であるが、アプリケーションの実行するジ
ョブの種類により、ユーザとシステムとの対話形態にバ
リエーションを設けて、そのジョブに適したユーザイン
タフェース環境を提供するといった視点はなかった。
【０００９】本発明は、上記問題点に鑑みなされたもの
であり、ユーザ側からも問いを発することができたり、
対話中に割り込み処理が可能であったり、コマンドの種
類により対話形態を変化させる等、ユーザインタフェー
スに優れた音声ガイダンス生成装置、音声ガイダンス生
成方法、およびそのプログラムを提供することを目的と
する。
であり、ユーザ側からも問いを発することができたり、
対話中に割り込み処理が可能であったり、コマンドの種
類により対話形態を変化させる等、ユーザインタフェー
スに優れた音声ガイダンス生成装置、音声ガイダンス生
成方法、およびそのプログラムを提供することを目的と
する。
【００１０】
【課題を解決するための手段】かかる目的を達成するた
めに、請求項１記載の発明は、ユーザの音声を入力し認
識する音声認識手段と、自装置の現在の状態を管理し格
納する状態管理手段と、音声認識手段により認識された
認識結果をキーに、所定の数に分類されたユーザとの対
話形態のルールを格納する状態決定ルール格納手段と、
音声認識手段により認識された音声認識の結果と、状態
管理手段に格納された現在の状態とに対応したルールを
状態決定ルール格納手段から読み出し、アプリケーショ
ンを制御するルールを決定する状態ルール決定手段と、
状態ルール決定手段により決定されたルールにより、コ
マンドを実行するアプリケーション実行手段と、状態ル
ール決定手段により決定されたルールにより、アプリケ
ーションの状態およびユーザが発声するべき音声コマン
ドを表示および／または音声出力する表示・音声出力手
段と、を有することを特徴としている。
めに、請求項１記載の発明は、ユーザの音声を入力し認
識する音声認識手段と、自装置の現在の状態を管理し格
納する状態管理手段と、音声認識手段により認識された
認識結果をキーに、所定の数に分類されたユーザとの対
話形態のルールを格納する状態決定ルール格納手段と、
音声認識手段により認識された音声認識の結果と、状態
管理手段に格納された現在の状態とに対応したルールを
状態決定ルール格納手段から読み出し、アプリケーショ
ンを制御するルールを決定する状態ルール決定手段と、
状態ルール決定手段により決定されたルールにより、コ
マンドを実行するアプリケーション実行手段と、状態ル
ール決定手段により決定されたルールにより、アプリケ
ーションの状態およびユーザが発声するべき音声コマン
ドを表示および／または音声出力する表示・音声出力手
段と、を有することを特徴としている。
【００１１】請求項２記載の発明は、請求項１記載の発
明において、アプリケーション実行手段は、アプリケー
ションの状態を監視し、アプリケーションに特定の状態
変化が起こると、状態変化の認識結果を生成し、状態ル
ール決定手段に送ることを特徴としている。
明において、アプリケーション実行手段は、アプリケー
ションの状態を監視し、アプリケーションに特定の状態
変化が起こると、状態変化の認識結果を生成し、状態ル
ール決定手段に送ることを特徴としている。
【００１２】請求項３記載の発明は、請求項１または２
記載の発明において、状態管理手段は、音声認識手段に
より認識された音声認識の結果と、状態決定ルール格納
手段から読み出したルールと、アプリケーション実行手
段により実行されたアプリケーションの実行結果と、表
示・音声出力手段に表示している音声コマンドと、の組
み合わせにより現在の状態を管理することを特徴として
いる。
記載の発明において、状態管理手段は、音声認識手段に
より認識された音声認識の結果と、状態決定ルール格納
手段から読み出したルールと、アプリケーション実行手
段により実行されたアプリケーションの実行結果と、表
示・音声出力手段に表示している音声コマンドと、の組
み合わせにより現在の状態を管理することを特徴として
いる。
【００１３】請求項４記載の発明は、請求項１から３の
いずれか１項に記載の発明において、状態決定ルール格
納手段は、ユーザとの対話形態を、ユーザ主導型、装置
主導型、ユーザ主導割り込み型、装置主導割り込み型に
４つに分類して部品化することを特徴としている。
いずれか１項に記載の発明において、状態決定ルール格
納手段は、ユーザとの対話形態を、ユーザ主導型、装置
主導型、ユーザ主導割り込み型、装置主導割り込み型に
４つに分類して部品化することを特徴としている。
【００１４】請求項５記載の発明は、請求項１から４の
いずれか１項に記載の発明において、状態決定ルール格
納手段は、音声コマンドの出力形態と、ユーザとの対話
形態のルールのパタンと、を組み合わせたものを部品化
することを特徴としている。
いずれか１項に記載の発明において、状態決定ルール格
納手段は、音声コマンドの出力形態と、ユーザとの対話
形態のルールのパタンと、を組み合わせたものを部品化
することを特徴としている。
【００１５】請求項６記載の発明は、請求項１から５の
いずれか１項に記載の発明において、状態決定ルール格
納手段は、アプリケーションの状態の通知を、アプリケ
ーションの状態をパタン化し、パタン化したアプリケー
ションの状態と、通知の内容と、通知の出力形態と、を
組み合わせたものを部品化することを特徴としている。
いずれか１項に記載の発明において、状態決定ルール格
納手段は、アプリケーションの状態の通知を、アプリケ
ーションの状態をパタン化し、パタン化したアプリケー
ションの状態と、通知の内容と、通知の出力形態と、を
組み合わせたものを部品化することを特徴としている。
【００１６】請求項７記載の発明は、請求項１から６の
いずれか１項に記載の発明において、状態決定ルール格
納手段は、音声コマンドの表示から一定時間が経過す
る、一定時間にユーザの発声がない、およびユーザの発
声が正確でない場合のいずれかの場合の動作を、分類ご
とに設定し、設定を経過時間と、経過時間内の発声状態
と、自装置の動作と、の組み合わせにより記述すること
を特徴としている。
いずれか１項に記載の発明において、状態決定ルール格
納手段は、音声コマンドの表示から一定時間が経過す
る、一定時間にユーザの発声がない、およびユーザの発
声が正確でない場合のいずれかの場合の動作を、分類ご
とに設定し、設定を経過時間と、経過時間内の発声状態
と、自装置の動作と、の組み合わせにより記述すること
を特徴としている。
【００１７】請求項８記載の発明は、ユーザの音声を入
力し認識する音声認識工程と、音声認識工程により認識
された音声認識の結果と、自装置の現在の状態を管理し
ている状態管理部に管理された現在の状態とに対応した
ルールを、音声認識工程により認識された認識結果をキ
ーに、所定の数に分類されたユーザとの対話形態のルー
ルを格納する状態決定ルール格納部から読み出し、アプ
リケーションを制御するルールを決定する状態ルール決
定工程と、状態ルール決定工程により決定されたルール
により、コマンドを実行するアプリケーション実行工程
と、状態ルール決定工程により決定されたルールによ
り、アプリケーションの状態およびユーザが発声するべ
き音声コマンドを表示および／または音声出力する表示
・音声出力工程と、を有することを特徴としている。
力し認識する音声認識工程と、音声認識工程により認識
された音声認識の結果と、自装置の現在の状態を管理し
ている状態管理部に管理された現在の状態とに対応した
ルールを、音声認識工程により認識された認識結果をキ
ーに、所定の数に分類されたユーザとの対話形態のルー
ルを格納する状態決定ルール格納部から読み出し、アプ
リケーションを制御するルールを決定する状態ルール決
定工程と、状態ルール決定工程により決定されたルール
により、コマンドを実行するアプリケーション実行工程
と、状態ルール決定工程により決定されたルールによ
り、アプリケーションの状態およびユーザが発声するべ
き音声コマンドを表示および／または音声出力する表示
・音声出力工程と、を有することを特徴としている。
【００１８】請求項９記載の発明は、請求項８記載の発
明において、アプリケーションの状態を監視し、アプリ
ケーションに特定の状態変化が起こると、状態変化の認
識結果を生成するアプリケーション監視工程をさらに有
し、状態ルール決定工程は、アプリケーション決定工程
により生成された認識結果を基に、アプリケーションを
制御するルールを決定することを特徴としている。
明において、アプリケーションの状態を監視し、アプリ
ケーションに特定の状態変化が起こると、状態変化の認
識結果を生成するアプリケーション監視工程をさらに有
し、状態ルール決定工程は、アプリケーション決定工程
により生成された認識結果を基に、アプリケーションを
制御するルールを決定することを特徴としている。
【００１９】請求項１０記載の発明は、請求項８または
９記載の発明において、状態管理部は、音声認識工程に
より認識された音声認識の結果と、状態決定ルール格納
部から読み出したルールと、アプリケーション実行工程
により実行されたアプリケーションの実行結果と、表示
・音声出力工程により表示している音声コマンドと、の
組み合わせにより現在の状態を管理することを特徴とし
ている。
９記載の発明において、状態管理部は、音声認識工程に
より認識された音声認識の結果と、状態決定ルール格納
部から読み出したルールと、アプリケーション実行工程
により実行されたアプリケーションの実行結果と、表示
・音声出力工程により表示している音声コマンドと、の
組み合わせにより現在の状態を管理することを特徴とし
ている。
【００２０】請求項１１記載の発明は、請求項８から１
０のいずれか１項に記載の発明において、状態決定ルー
ル格納部は、ユーザとの対話形態を、ユーザ主導型、装
置主導型、ユーザ主導割り込み型、装置主導割り込み型
に４つに分類して部品化して格納していることを特徴と
している。
０のいずれか１項に記載の発明において、状態決定ルー
ル格納部は、ユーザとの対話形態を、ユーザ主導型、装
置主導型、ユーザ主導割り込み型、装置主導割り込み型
に４つに分類して部品化して格納していることを特徴と
している。
【００２１】請求項１２記載の発明は、請求項８から１
１のいずれか１項に記載の発明において、状態決定ルー
ル格納部は、音声コマンドの出力形態と、ユーザとの対
話形態のルールのパタンと、を組み合わせたものを部品
化して格納していることを特徴としている。
１のいずれか１項に記載の発明において、状態決定ルー
ル格納部は、音声コマンドの出力形態と、ユーザとの対
話形態のルールのパタンと、を組み合わせたものを部品
化して格納していることを特徴としている。
【００２２】請求項１３記載の発明は、請求項８から１
２のいずれか１項に記載の発明において、状態決定ルー
ル格納部は、アプリケーションの状態の通知を、アプリ
ケーションの状態をパタン化し、パタン化したアプリケ
ーションの状態と、通知の内容と、通知の出力形態と、
を組み合わせたものを部品化して格納していることを特
徴としている。
２のいずれか１項に記載の発明において、状態決定ルー
ル格納部は、アプリケーションの状態の通知を、アプリ
ケーションの状態をパタン化し、パタン化したアプリケ
ーションの状態と、通知の内容と、通知の出力形態と、
を組み合わせたものを部品化して格納していることを特
徴としている。
【００２３】請求項１４記載の発明は、請求項８から１
３のいずれか１項に記載の発明において、状態決定ルー
ル格納部は、音声コマンドの表示から一定時間が経過す
る、一定時間にユーザの発声がない、およびユーザの発
声が正確でない場合のいずれかの場合の動作を、分類ご
とに設定し、設定を経過時間と、経過時間内の発声状態
と、自装置の動作と、の組み合わせにより記述すること
を特徴としている。
３のいずれか１項に記載の発明において、状態決定ルー
ル格納部は、音声コマンドの表示から一定時間が経過す
る、一定時間にユーザの発声がない、およびユーザの発
声が正確でない場合のいずれかの場合の動作を、分類ご
とに設定し、設定を経過時間と、経過時間内の発声状態
と、自装置の動作と、の組み合わせにより記述すること
を特徴としている。
【００２４】請求項１５記載の発明は、ユーザの音声を
入力し認識する音声認識処理と、音声認識処理により認
識された音声認識の結果と、自装置の現在の状態を管理
している状態管理部に管理された現在の状態とに対応し
たルールを、音声認識処理により認識された認識結果を
キーに、所定の数に分類されたユーザとの対話形態のル
ールを格納する状態決定ルール格納部から読み出し、ア
プリケーションを制御するルールを決定する状態ルール
決定処理と、状態ルール決定処理により決定されたルー
ルにより、コマンドを実行するアプリケーション実行処
理と、状態ルール決定処理により決定されたルールによ
り、アプリケーションの状態およびユーザが発声するべ
き音声コマンドを表示および／または音声出力する表示
・音声出力処理と、をコンピュータに実行させることを
特徴としている。
入力し認識する音声認識処理と、音声認識処理により認
識された音声認識の結果と、自装置の現在の状態を管理
している状態管理部に管理された現在の状態とに対応し
たルールを、音声認識処理により認識された認識結果を
キーに、所定の数に分類されたユーザとの対話形態のル
ールを格納する状態決定ルール格納部から読み出し、ア
プリケーションを制御するルールを決定する状態ルール
決定処理と、状態ルール決定処理により決定されたルー
ルにより、コマンドを実行するアプリケーション実行処
理と、状態ルール決定処理により決定されたルールによ
り、アプリケーションの状態およびユーザが発声するべ
き音声コマンドを表示および／または音声出力する表示
・音声出力処理と、をコンピュータに実行させることを
特徴としている。
【００２５】請求項１６記載の発明は、請求項１５記載
の発明において、アプリケーションの状態を監視し、ア
プリケーションに特定の状態変化が起こると、状態変化
の認識結果を生成するアプリケーション監視処理をさら
に実行し、状態ルール決定処理は、アプリケーション決
定処理により生成された認識結果を基に、アプリケーシ
ョンを制御するルールを決定することを特徴としてい
る。
の発明において、アプリケーションの状態を監視し、ア
プリケーションに特定の状態変化が起こると、状態変化
の認識結果を生成するアプリケーション監視処理をさら
に実行し、状態ルール決定処理は、アプリケーション決
定処理により生成された認識結果を基に、アプリケーシ
ョンを制御するルールを決定することを特徴としてい
る。
【００２６】請求項１７記載の発明は、請求項１５また
は１６記載の発明において、状態管理部は、音声認識処
理により認識された音声認識の結果と、状態決定ルール
格納部から読み出したルールと、アプリケーション実行
処理により実行されたアプリケーションの実行結果と、
表示・音声出力処理により表示している音声コマンド
と、の組み合わせにより現在の状態を管理することを特
徴としている。
は１６記載の発明において、状態管理部は、音声認識処
理により認識された音声認識の結果と、状態決定ルール
格納部から読み出したルールと、アプリケーション実行
処理により実行されたアプリケーションの実行結果と、
表示・音声出力処理により表示している音声コマンド
と、の組み合わせにより現在の状態を管理することを特
徴としている。
【００２７】請求項１８記載の発明は、請求項１５から
１７のいずれか１項に記載の発明において、状態決定ル
ール格納部は、ユーザとの対話形態を、ユーザ主導型、
装置主導型、ユーザ主導割り込み型、装置主導割り込み
型に４つに分類して部品化して格納していることを特徴
としている。
１７のいずれか１項に記載の発明において、状態決定ル
ール格納部は、ユーザとの対話形態を、ユーザ主導型、
装置主導型、ユーザ主導割り込み型、装置主導割り込み
型に４つに分類して部品化して格納していることを特徴
としている。
【００２８】請求項１９記載の発明は、請求項１５から
１８のいずれか１項に記載の発明において、状態決定ル
ール格納部は、音声コマンドの出力形態と、ユーザとの
対話形態のルールのパタンと、を組み合わせたものを部
品化して格納していることを特徴としている。
１８のいずれか１項に記載の発明において、状態決定ル
ール格納部は、音声コマンドの出力形態と、ユーザとの
対話形態のルールのパタンと、を組み合わせたものを部
品化して格納していることを特徴としている。
【００２９】請求項２０記載の発明は、請求項１５から
１９のいずれか１項に記載の発明において、状態決定ル
ール格納部は、アプリケーションの状態の通知を、アプ
リケーションの状態をパタン化し、パタン化したアプリ
ケーションの状態と、通知の内容と、通知の出力形態
と、を組み合わせたものを部品化して格納していること
を特徴としている。
１９のいずれか１項に記載の発明において、状態決定ル
ール格納部は、アプリケーションの状態の通知を、アプ
リケーションの状態をパタン化し、パタン化したアプリ
ケーションの状態と、通知の内容と、通知の出力形態
と、を組み合わせたものを部品化して格納していること
を特徴としている。
【００３０】請求項２１記載の発明は、請求項１５から
２０のいずれか１項に記載の発明において、状態決定ル
ール格納部は、音声コマンドの表示から一定時間が経過
する、一定時間にユーザの発声がない、およびユーザの
発声が正確でない場合のいずれかの場合の動作を、分類
ごとに設定し、設定を経過時間と、経過時間内の発声状
態と、自装置の動作と、の組み合わせにより記述するこ
とを特徴としている。
２０のいずれか１項に記載の発明において、状態決定ル
ール格納部は、音声コマンドの表示から一定時間が経過
する、一定時間にユーザの発声がない、およびユーザの
発声が正確でない場合のいずれかの場合の動作を、分類
ごとに設定し、設定を経過時間と、経過時間内の発声状
態と、自装置の動作と、の組み合わせにより記述するこ
とを特徴としている。
【００３１】
【発明の実施の形態】以下、本発明の実施形態を添付図
面を参照しながら詳細に説明する。
面を参照しながら詳細に説明する。
【００３２】図１は、本発明の実施形態における音声ガ
イダンス生成装置の構成を示すブロック図である。本実
施形態における音声ガイダンス生成装置は、スピーカ、
ディスプレイを搭載する各種の情報端末機器に適用可能
である。例えば、携帯電話機ＰＨＳ、ＰＤＡ、ディスク
トップ型ＰＣ、ノート型ＰＣ、ファクシミリ装置、ディ
スプレイ付き固定電話機等に適用可能である。
イダンス生成装置の構成を示すブロック図である。本実
施形態における音声ガイダンス生成装置は、スピーカ、
ディスプレイを搭載する各種の情報端末機器に適用可能
である。例えば、携帯電話機ＰＨＳ、ＰＤＡ、ディスク
トップ型ＰＣ、ノート型ＰＣ、ファクシミリ装置、ディ
スプレイ付き固定電話機等に適用可能である。
【００３３】本実施形態における音声ガイダンス生成装
置は、音声認識部１、状態ルール決定部２、状態管理部
３、状態決定ルール記述部４、アプリケーション実行部
５、および表示・音声出力部７を備える。アプリケーシ
ョン６は、アプリケーション実行部５に提供される。
置は、音声認識部１、状態ルール決定部２、状態管理部
３、状態決定ルール記述部４、アプリケーション実行部
５、および表示・音声出力部７を備える。アプリケーシ
ョン６は、アプリケーション実行部５に提供される。
【００３４】音声認識部１は、ユーザの音声を入力し認
識する。状態管理部３は、システムの現在の状態を格納
する。状態決定ルール格納部２は、音声認識部１から得
られた認識結果と、現在の状態に応じてアプリケーショ
ンのコマンドを決定し、コマンドの実行結果に応じて表
示・音声出力部７への出力内容を決定するためのルール
を格納する。
識する。状態管理部３は、システムの現在の状態を格納
する。状態決定ルール格納部２は、音声認識部１から得
られた認識結果と、現在の状態に応じてアプリケーショ
ンのコマンドを決定し、コマンドの実行結果に応じて表
示・音声出力部７への出力内容を決定するためのルール
を格納する。
【００３５】状態ルール決定部２は、音声認識の結果と
現在の状態に応じたルールを読み出し、アプリケーショ
ンの制御方法を決定する。アプリケーション実行部５
は、状態ルール決定部２で決定されたアプリケーション
のコマンドを実行する。表示・音声出力部７は、アプリ
ケーションの状態やユーザが発声するべき音声コマンド
を表示または音声出力する。
現在の状態に応じたルールを読み出し、アプリケーショ
ンの制御方法を決定する。アプリケーション実行部５
は、状態ルール決定部２で決定されたアプリケーション
のコマンドを実行する。表示・音声出力部７は、アプリ
ケーションの状態やユーザが発声するべき音声コマンド
を表示または音声出力する。
【００３６】また、音声認識部１からユーザの発声によ
りアプリケーションの制御が行なわれた場合とは別に、
アプリケーションの状態が変化した場合、アプリケーシ
ョンは、アプリケーションの状態変化の結果を状態ルー
ル決定部２に送る。状態ルール決定部２は、当該アプリ
ケーションの状態変化の結果と、現在の状態に応じたル
ールを読み出し、アプリケーションを制御する方法を決
定する。
りアプリケーションの制御が行なわれた場合とは別に、
アプリケーションの状態が変化した場合、アプリケーシ
ョンは、アプリケーションの状態変化の結果を状態ルー
ル決定部２に送る。状態ルール決定部２は、当該アプリ
ケーションの状態変化の結果と、現在の状態に応じたル
ールを読み出し、アプリケーションを制御する方法を決
定する。
【００３７】音声認識部１は、ユーザによる音声入力を
入力するマイクロフォン１１、音声認識装置１２、キー
ワード変換装置１３、および認識辞書１４を備えてい
る。
入力するマイクロフォン１１、音声認識装置１２、キー
ワード変換装置１３、および認識辞書１４を備えてい
る。
【００３８】音声認識装置１２は、マイクロフォン１よ
り入力された音声を一定時間間隔の特徴ベクトルとして
解析する。さらにこれらの特徴ベクトルと予め作成され
た認識辞書１４の単語とのマッチングを行い、類似度が
最も高い単語を認識結果として出力する。類似度が所定
値に達しない場合、該当単語なしとして、その認識結果
を出力する。認識辞書１４は、認識候補となる単語と、
単語の組み合わせと、単語とキーワードとの対応付けを
したテーブルを格納している。
り入力された音声を一定時間間隔の特徴ベクトルとして
解析する。さらにこれらの特徴ベクトルと予め作成され
た認識辞書１４の単語とのマッチングを行い、類似度が
最も高い単語を認識結果として出力する。類似度が所定
値に達しない場合、該当単語なしとして、その認識結果
を出力する。認識辞書１４は、認識候補となる単語と、
単語の組み合わせと、単語とキーワードとの対応付けを
したテーブルを格納している。
【００３９】図５は、認識辞書１４に格納される音声コ
マンドの辞書の一例を示している。認識辞書１４には、
単語と、単語の組み合わせと、各単語のよみ、表記、キ
ーワードを登録する。
マンドの辞書の一例を示している。認識辞書１４には、
単語と、単語の組み合わせと、各単語のよみ、表記、キ
ーワードを登録する。
【００４０】図５（ａ）は、「メールを」、「送る」、
「送信する」、「見る」、「とは何ですか」の５つの単
語を登録する例を示している。このうち、「送る」、
「送信する」の２単語は、キーワードと単語の対応関係
において、共通のキーワード“Send”を割り当ててい
る。このように、同義語や類義語には、共通のキーワー
ドを割り当てる。
「送信する」、「見る」、「とは何ですか」の５つの単
語を登録する例を示している。このうち、「送る」、
「送信する」の２単語は、キーワードと単語の対応関係
において、共通のキーワード“Send”を割り当ててい
る。このように、同義語や類義語には、共通のキーワー
ドを割り当てる。
【００４１】図５（ｂ）は、単語を組み合わせて音声コ
マンドを定義する例を示している。図５（ａ）に示す辞
書に登録された各単語（グループＡ、Ｂ、Ｃ）を、図５
（ｂ）は、グループＡＢ（文法１）、グループＡＢＣ
（文法２）と組み合わせて定義している。
マンドを定義する例を示している。図５（ａ）に示す辞
書に登録された各単語（グループＡ、Ｂ、Ｃ）を、図５
（ｂ）は、グループＡＢ（文法１）、グループＡＢＣ
（文法２）と組み合わせて定義している。
【００４２】具体的には、この辞書では、「メールを
（Ａ）送る（Ｂ）」、「メールを送信する」、「メール
を見る」、「メールを送るとは何ですか」、「メールを
送信するとは何ですか」、「メールを見るとは何です
か」の６種類の音声コマンドが認識できることを示して
いる。
（Ａ）送る（Ｂ）」、「メールを送信する」、「メール
を見る」、「メールを送るとは何ですか」、「メールを
送信するとは何ですか」、「メールを見るとは何です
か」の６種類の音声コマンドが認識できることを示して
いる。
【００４３】キーワード変換装置１３は、音声認識装置
１２で得られた認識結果の中からキーワードを抽出す
る。図４に示す例を用いて説明すると、キーワード変換
装置１３は、音声認識装置１２が音声コマンド「メール
を送る」を認識すると、“Mail”、”Send”の２つのキ
ーワードを抽出する。
１２で得られた認識結果の中からキーワードを抽出す
る。図４に示す例を用いて説明すると、キーワード変換
装置１３は、音声認識装置１２が音声コマンド「メール
を送る」を認識すると、“Mail”、”Send”の２つのキ
ーワードを抽出する。
【００４４】状態管理部３は、キーワード記憶装置３
１、状態ルール記憶装置３２、アプリケーション実行結
果記憶装置３３、および表示・音声出力結果記憶装置３
４を備える。
１、状態ルール記憶装置３２、アプリケーション実行結
果記憶装置３３、および表示・音声出力結果記憶装置３
４を備える。
【００４５】キーワード記憶装置３１は、音声認識部１
または、アプリケーション実行部５で生成されたキーワ
ードの組み合わせを記憶する。状態ルール記憶装置３２
は、キーワード記憶装置３１に記憶されているキーワー
ドの組み合わせに対して適用したルールの番号を記憶す
る。
または、アプリケーション実行部５で生成されたキーワ
ードの組み合わせを記憶する。状態ルール記憶装置３２
は、キーワード記憶装置３１に記憶されているキーワー
ドの組み合わせに対して適用したルールの番号を記憶す
る。
【００４６】アプリケーション実行結果記憶装置３３
は、アプリケーション実行部５でアプリケーションコマ
ンドを実行した結果を記憶する。表示・音声出力結果記
憶装置３４は、表示・音声出力部７でガイダンス画面に
表示されている音声コマンドを記憶する。
は、アプリケーション実行部５でアプリケーションコマ
ンドを実行した結果を記憶する。表示・音声出力結果記
憶装置３４は、表示・音声出力部７でガイダンス画面に
表示されている音声コマンドを記憶する。
【００４７】図６は、状態管理部３に保存するデータの
一例を説明するための図である。図６は、音声認識部１
で得られたキーワードの組み合わせ”Mail”と”Show”
が、キーワード記憶装置３１に記憶されていることを示
している。また、キーワードの組み合わせ”Mail”と”
Show”により状態ルール決定部２により決定されたルー
ルの番号が１であり、これが状態ルール記憶装置３２に
記憶されていることを示している。
一例を説明するための図である。図６は、音声認識部１
で得られたキーワードの組み合わせ”Mail”と”Show”
が、キーワード記憶装置３１に記憶されていることを示
している。また、キーワードの組み合わせ”Mail”と”
Show”により状態ルール決定部２により決定されたルー
ルの番号が１であり、これが状態ルール記憶装置３２に
記憶されていることを示している。
【００４８】また、アプリケーション実行部５において
ルール番号１が適用された場合のアプリケーションへの
コマンドを実行した実行結果が、”TRUE”であり、この
値がアプリケーション実行結果記憶装置３３に記憶され
ることを示している。また、表示・音声出力部７におい
て、ルール番号１が適用された場合に表示される音声コ
マンドが、”返事を書く”、”新しいメールを書く”、
“メールを読む”、“その他のことをする”であり、こ
れらの音声コマンドが表示・音声出力結果記憶装置３４
に記憶されることを示している。
ルール番号１が適用された場合のアプリケーションへの
コマンドを実行した実行結果が、”TRUE”であり、この
値がアプリケーション実行結果記憶装置３３に記憶され
ることを示している。また、表示・音声出力部７におい
て、ルール番号１が適用された場合に表示される音声コ
マンドが、”返事を書く”、”新しいメールを書く”、
“メールを読む”、“その他のことをする”であり、こ
れらの音声コマンドが表示・音声出力結果記憶装置３４
に記憶されることを示している。
【００４９】アプリケーション実行部５は、状態ルール
決定部２で決定された状態ルールを受けて、アプリケー
ション６にコマンドを送信し、アプリケーション６での
実行結果を受信する。また、アプリケーション６の状態
を監視し、特定の状態変化が起こるとキーワードに変換
して状態ルール決定部２に送信する。
決定部２で決定された状態ルールを受けて、アプリケー
ション６にコマンドを送信し、アプリケーション６での
実行結果を受信する。また、アプリケーション６の状態
を監視し、特定の状態変化が起こるとキーワードに変換
して状態ルール決定部２に送信する。
【００５０】アプリケーション実行部５は、コマンド送
信装置５１、コマンド実行結果受信装置５２、およびア
プリケーション監視装置５３を備える。
信装置５１、コマンド実行結果受信装置５２、およびア
プリケーション監視装置５３を備える。
【００５１】コマンド送信装置５１は、状態ルール決定
部２で決定された状態ルールを受けてアプリケーション
６にコマンドを送信する。コマンド実行結果受信装置５
２は、アプリケーション６でのコマンドの実行結果を受
信し、表示・音声出力部７に送信するとともに、状態管
理部３に送信する。状態管理部３のアプリケーション実
行結果記憶装置３３は、当該実行結果を保存する。
部２で決定された状態ルールを受けてアプリケーション
６にコマンドを送信する。コマンド実行結果受信装置５
２は、アプリケーション６でのコマンドの実行結果を受
信し、表示・音声出力部７に送信するとともに、状態管
理部３に送信する。状態管理部３のアプリケーション実
行結果記憶装置３３は、当該実行結果を保存する。
【００５２】アプリケーション監視装置５３は、アプリ
ケーション６の状態を監視し、特定のコマンドが実行さ
れると、キーワードの組み合わせを生成し状態ルール決
定部２に送信する。
ケーション６の状態を監視し、特定のコマンドが実行さ
れると、キーワードの組み合わせを生成し状態ルール決
定部２に送信する。
【００５３】図７は、アプリケーション監視装置の動作
を説明するための図である。図７は、検出するコマンド
と生成するキーワードの対応関係を示している。具体的
には、アプリメーションの３つのコマンド“初期化”と
“メール自動受信”と“終了”を検出し、コマンド“初
期化”が実行されると、キーワード”Init”が生成さ
れ、コマンド“メールの自動受信”が実行されると、キ
ーワード“Got ”キーワード“Mail”キーワード“Mail
Num ”の３つのキーワードが生成され、コマンド“終
了”が実行されると、キーワード”exit”が生成される
ことを示している。
を説明するための図である。図７は、検出するコマンド
と生成するキーワードの対応関係を示している。具体的
には、アプリメーションの３つのコマンド“初期化”と
“メール自動受信”と“終了”を検出し、コマンド“初
期化”が実行されると、キーワード”Init”が生成さ
れ、コマンド“メールの自動受信”が実行されると、キ
ーワード“Got ”キーワード“Mail”キーワード“Mail
Num ”の３つのキーワードが生成され、コマンド“終
了”が実行されると、キーワード”exit”が生成される
ことを示している。
【００５４】状態遷移ルール記述部４は、キーワード記
述部４１、ガイダンスタイプ記述部４２、音声コマンド
記述部４３、システムメッセージ記述部４４、およびア
プリケーション記述部４５より構成される。
述部４１、ガイダンスタイプ記述部４２、音声コマンド
記述部４３、システムメッセージ記述部４４、およびア
プリケーション記述部４５より構成される。
【００５５】キーワード記述部４１は、ルールが選択さ
れる条件であるキーワードの組み合わせを記述する。ガ
イダンスタイプ記述部４２は、状態遷移ルールのタイプ
を記述する。タイプは、システム主導型、ユーザ主導
型、システム主導割り込み型、ユーザ主導割り込み型の
４つがあり、いずれかが指定される。音声コマンド記述
部４３は、ガイダンスに表示する次の作業の候補となる
音声コマンドを記述する。
れる条件であるキーワードの組み合わせを記述する。ガ
イダンスタイプ記述部４２は、状態遷移ルールのタイプ
を記述する。タイプは、システム主導型、ユーザ主導
型、システム主導割り込み型、ユーザ主導割り込み型の
４つがあり、いずれかが指定される。音声コマンド記述
部４３は、ガイダンスに表示する次の作業の候補となる
音声コマンドを記述する。
【００５６】システムメッセージ記述部４４は、アプリ
ケーションの状態をユーザに通知する方法として予め定
められたタイミングごとに出力するメッセージを記述す
る。当該タイミングは、アプリケーションコマンドの実
行前、実行後（成功）、実行後（失敗）、表示コマンド
以外の音声コマンドが発声された時、ルールが選択され
て一定時間経過しその間に別のルールが選択されなかっ
た時の５つに分けられる。システムメッセージ記述部４
４は、各タイミングでの通知内容文と通知方法を記述す
る。
ケーションの状態をユーザに通知する方法として予め定
められたタイミングごとに出力するメッセージを記述す
る。当該タイミングは、アプリケーションコマンドの実
行前、実行後（成功）、実行後（失敗）、表示コマンド
以外の音声コマンドが発声された時、ルールが選択され
て一定時間経過しその間に別のルールが選択されなかっ
た時の５つに分けられる。システムメッセージ記述部４
４は、各タイミングでの通知内容文と通知方法を記述す
る。
【００５７】この通知方法には、通知文を画面に表示し
音声出力する、通知文を画面に表示し音声出力しない、
通知文を画面に出力せず音声出力するの３つの方法があ
り、いずれかが選択される。アプリケーション記述部４
５は、アプリケーションに送信するコマンドを記述す
る。
音声出力する、通知文を画面に表示し音声出力しない、
通知文を画面に出力せず音声出力するの３つの方法があ
り、いずれかが選択される。アプリケーション記述部４
５は、アプリケーションに送信するコマンドを記述す
る。
【００５８】図８は、アプリケーションがメーラを想定
した場合の状態決定ルールの一例を示している。図８に
おいて、ルール番号１は、システム主導型のルールの一
例を示しており、メールの送信の操作を想定している。
した場合の状態決定ルールの一例を示している。図８に
おいて、ルール番号１は、システム主導型のルールの一
例を示しており、メールの送信の操作を想定している。
【００５９】システム主導型とは、例えば、 システム：「メールを送信しますか」 ユーザ：「はい」 のようにシステムがユーザに対して提案を行い、ユーザ
がそれに対して答えるという対応形式である。
がそれに対して答えるという対応形式である。
【００６０】システム主導型は、ユーザが発声するべき
音声コマンドが画面の音声コマンドの領域に表示され、
それ以外の音声コマンドは棄却される。例えば、「メー
ルを送信しますか」という音声コマンドに対して、ユー
ザが発声するべき音声コマンドが「はい」および「いい
え」であるとすると システム：「メールを送信しますか? 」 ユーザ：「メールを送信するとは何? 」 システム：「メールを送信しますか? “はい”か“いい
え”で答えてください」 のように、「はい」または「いいえ」以外の音声が入力
された場合は、通知を行なって棄却する。
音声コマンドが画面の音声コマンドの領域に表示され、
それ以外の音声コマンドは棄却される。例えば、「メー
ルを送信しますか」という音声コマンドに対して、ユー
ザが発声するべき音声コマンドが「はい」および「いい
え」であるとすると システム：「メールを送信しますか? 」 ユーザ：「メールを送信するとは何? 」 システム：「メールを送信しますか? “はい”か“いい
え”で答えてください」 のように、「はい」または「いいえ」以外の音声が入力
された場合は、通知を行なって棄却する。
【００６１】ルール番号１は、音声認識結果から得られ
るキーワードが“Mail”と“Send”のセットである場合
に適用するルールであることを示している。このルール
が適用されると、画面の音声コマンドの領域には、“は
い”と“いいえ”の２種類の音声コマンドが表示され、
“はい”、“いいえ”以外の音声コマンドは棄却するこ
とを意味している。
るキーワードが“Mail”と“Send”のセットである場合
に適用するルールであることを示している。このルール
が適用されると、画面の音声コマンドの領域には、“は
い”と“いいえ”の２種類の音声コマンドが表示され、
“はい”、“いいえ”以外の音声コマンドは棄却するこ
とを意味している。
【００６２】また、このルールが適用されると、“メー
ルを送信しますか”とシステムメッセージの領域に表示
されるとともに、音声出力する。また、“はい”、“い
いえ”以外の音声コマンドが入力されると、“メールを
送信しますか、“はい”か“いいえ”で答えてくださ
い。”とシステムメッセージの領域に表示されるととも
に、音声出力する。さらに、ルールが選ばれて一定時間
が経過すると、“音声コマンドの入力がありません”と
システムメッセージの領域に表示されるとともに、音声
出力する。
ルを送信しますか”とシステムメッセージの領域に表示
されるとともに、音声出力する。また、“はい”、“い
いえ”以外の音声コマンドが入力されると、“メールを
送信しますか、“はい”か“いいえ”で答えてくださ
い。”とシステムメッセージの領域に表示されるととも
に、音声出力する。さらに、ルールが選ばれて一定時間
が経過すると、“音声コマンドの入力がありません”と
システムメッセージの領域に表示されるとともに、音声
出力する。
【００６３】図８において、ルール番号３は、ユーザ主
導型のルールの一例を示しており、メールの表示を想定
している。
導型のルールの一例を示しており、メールの表示を想定
している。
【００６４】ユーザ主導型とは、例えば、 ユーザ：「メールを見せて」 システム：「メールを表示します」 のように、ユーザの発声に対して、システムが動作を行
なうという形式の対応である。ユーザ主導型では、ユー
ザが発声するべきは、画面の音声コマンドの領域に示さ
れているが、表示された以外の音声コマンドを発声して
も受けつけられる。
なうという形式の対応である。ユーザ主導型では、ユー
ザが発声するべきは、画面の音声コマンドの領域に示さ
れているが、表示された以外の音声コマンドを発声して
も受けつけられる。
【００６５】ルール番号３は、キーワード“Mail”と
“Show”の組み合わせに適用されるルールを示してい
る。このルールが適用されると、画面の音声コマンドの
領域には、“返事を書く”、“新しいメールを書く”
“メールを読む”、“その他のことをする”の４つが表
示される。また、アプリケーションにおいて、“MailSe
nd”のコマンドが実行される。
“Show”の組み合わせに適用されるルールを示してい
る。このルールが適用されると、画面の音声コマンドの
領域には、“返事を書く”、“新しいメールを書く”
“メールを読む”、“その他のことをする”の４つが表
示される。また、アプリケーションにおいて、“MailSe
nd”のコマンドが実行される。
【００６６】実行結果が成功した場合、“メールを表示
します”とシステムメッセージの領域に表示されるとと
もに、音声出力する。実行結果が失敗した場合、“メー
ルを表示できません”とシステムメッセージの領域に表
示する。さらに、ルールが選ばれて一定時間が経過する
と、“音声コマンドの入力がありません”とシステムメ
ッセージの領域に表示されるとともに、音声出力する。
します”とシステムメッセージの領域に表示されるとと
もに、音声出力する。実行結果が失敗した場合、“メー
ルを表示できません”とシステムメッセージの領域に表
示する。さらに、ルールが選ばれて一定時間が経過する
と、“音声コマンドの入力がありません”とシステムメ
ッセージの領域に表示されるとともに、音声出力する。
【００６７】図８において、ルール番号４は、ユーザ主
導割り込み型のルールの一例を示しており、コマンドの
機能を質問する機能を想定している。
導割り込み型のルールの一例を示しており、コマンドの
機能を質問する機能を想定している。
【００６８】ユーザ主導割り込み型とは、例えばアプリ
ケーションの作業中に、音声コマンドの内容が分からな
い場合に ユーザ：「“メールを読む”とは何」 システム：「“メールを見たい”とは、新しいメールを
受信することです」 のように、コマンドの内容に関する質問や、 ユーザ：「今の料金を教えて」 システム：「接続時間１６０時間を越えたので２０００
円です」 などプロバイダの接続量を計算させるなど、単発的な操
作を割り込んで行なう形式の応答を表している。
ケーションの作業中に、音声コマンドの内容が分からな
い場合に ユーザ：「“メールを読む”とは何」 システム：「“メールを見たい”とは、新しいメールを
受信することです」 のように、コマンドの内容に関する質問や、 ユーザ：「今の料金を教えて」 システム：「接続時間１６０時間を越えたので２０００
円です」 などプロバイダの接続量を計算させるなど、単発的な操
作を割り込んで行なう形式の応答を表している。
【００６９】ユーザ主導割り込み型は、画面に割り込み
操作の結果を表示したり音声で通知するほか、現在表示
中の音声コマンドに追加して表示する。また、ユーザ主
導割り込み型は、実行後（成功）、実行後（失敗）、コ
マンド以外の発声が起こったときの３種類のタイミング
でのシステムメッセージが記述されても無視する。
操作の結果を表示したり音声で通知するほか、現在表示
中の音声コマンドに追加して表示する。また、ユーザ主
導割り込み型は、実行後（成功）、実行後（失敗）、コ
マンド以外の発声が起こったときの３種類のタイミング
でのシステムメッセージが記述されても無視する。
【００７０】ルール番号４は、キーワード“Mail”と
“Read”と“What”の３つのキーワードの組み合わせに
対して適用するルールを示している。音声コマンドにつ
いてルールの記述がないので、音声コマンドの領域は、
ルールが適用以前の音声コマンドが表示され続ける。ル
ール番号４が適用されると、“メールを読むとは新しい
メールを受け取ることです”とシステムメッセージの領
域に表示されるとともに、音声出力する。
“Read”と“What”の３つのキーワードの組み合わせに
対して適用するルールを示している。音声コマンドにつ
いてルールの記述がないので、音声コマンドの領域は、
ルールが適用以前の音声コマンドが表示され続ける。ル
ール番号４が適用されると、“メールを読むとは新しい
メールを受け取ることです”とシステムメッセージの領
域に表示されるとともに、音声出力する。
【００７１】図８において、ルール番号５は、システム
主導割り込み型の一例を示しており、作業中にメールの
自動受信があった場合のルールを示している。
主導割り込み型の一例を示しており、作業中にメールの
自動受信があった場合のルールを示している。
【００７２】システム主導割り込み型とは、メールを作
成中に自動受信機能により、新着メールを受信し、 システム：「新しいメールが到着しました」 と通知するように、アプリケーションの状態が変化し
て、現在の作業に割り込んでアプリケーションの状態変
化を通知する形式のものである。
成中に自動受信機能により、新着メールを受信し、 システム：「新しいメールが到着しました」 と通知するように、アプリケーションの状態が変化し
て、現在の作業に割り込んでアプリケーションの状態変
化を通知する形式のものである。
【００７３】ここでは、キーワード“Mail”と“Got ”
の２つのキーワードの組み合わせに対して適用するルー
ルを示している。ルールが適用されると、画面の音声コ
マンドの領域には、表示中の音声コマンドに加え“メー
ルを読む”が表示される。また、“メールが到着しまし
た。”とシステムメッセージの領域に表示されるととも
に、音声出力する。
の２つのキーワードの組み合わせに対して適用するルー
ルを示している。ルールが適用されると、画面の音声コ
マンドの領域には、表示中の音声コマンドに加え“メー
ルを読む”が表示される。また、“メールが到着しまし
た。”とシステムメッセージの領域に表示されるととも
に、音声出力する。
【００７４】次に、図２〜図４を参照して、本発明の実
施形態における音声ガイダンス生成方法について説明す
る。図２、図３は、本発明の実施形態における音声ガイ
ダンス生成装置を使用した音声ガイダンス生成方法を説
明するためのフローチャートである。
施形態における音声ガイダンス生成方法について説明す
る。図２、図３は、本発明の実施形態における音声ガイ
ダンス生成装置を使用した音声ガイダンス生成方法を説
明するためのフローチャートである。
【００７５】図２において、本装置は、音声が検出され
ると（ステップＳ２００／ＹＥＳ）、マイクロフォン１
１より入力された音声に対して認識辞書１４を用いてマ
ッチング処理する。音声認識の結果が算出された場合
（ステップＳ２０１／ＹＥＳ）、キーワードの組み合わ
せに変換する（ステップＳ２０３）。また、音声が検出
されなくとも（ステップＳ２００／ＮＯ）、アプリケー
ションに状態の変化が起こった場合は（ステップＳ２０
２／ＹＥＳ）、同様にアプリケーションの状態の変化を
キーワードの組み合わせに変換する（ステップＳ２０
３）。
ると（ステップＳ２００／ＹＥＳ）、マイクロフォン１
１より入力された音声に対して認識辞書１４を用いてマ
ッチング処理する。音声認識の結果が算出された場合
（ステップＳ２０１／ＹＥＳ）、キーワードの組み合わ
せに変換する（ステップＳ２０３）。また、音声が検出
されなくとも（ステップＳ２００／ＮＯ）、アプリケー
ションに状態の変化が起こった場合は（ステップＳ２０
２／ＹＥＳ）、同様にアプリケーションの状態の変化を
キーワードの組み合わせに変換する（ステップＳ２０
３）。
【００７６】図３に遷移し、キーワードが生成される
と、現在の状態（現在適用しているルールのガイダンス
タイプ、音声コマンド）を状態管理部３より読み出す
（ステップＳ２１０）。現在のルール番号のガイダンス
タイプがシステム主導型以外ならば（ステップＳ２１１
／ＹＥＳ）、算出されたキーワードの組と一致するルー
ルを読み出して適用するルールを決定する（ステップＳ
２１２）。
と、現在の状態（現在適用しているルールのガイダンス
タイプ、音声コマンド）を状態管理部３より読み出す
（ステップＳ２１０）。現在のルール番号のガイダンス
タイプがシステム主導型以外ならば（ステップＳ２１１
／ＹＥＳ）、算出されたキーワードの組と一致するルー
ルを読み出して適用するルールを決定する（ステップＳ
２１２）。
【００７７】ステップＳ２１１において、現在適用して
いるルールのガイダンスタイプが、システム主導型なら
ば（ステップＳ２１０／ＮＯ）、現在表示中の音声コマ
ンドに対応するキーワードの組み合わせと一致している
か否かを判断する（ステップＳ２３０）。一致している
場合（ステップＳ２３０／ＹＥＳ）、音声認識部１で算
出されたキーワードの組と一致するルールを読み出して
適用するルールを決定する（ステップＳ２１２）。
いるルールのガイダンスタイプが、システム主導型なら
ば（ステップＳ２１０／ＮＯ）、現在表示中の音声コマ
ンドに対応するキーワードの組み合わせと一致している
か否かを判断する（ステップＳ２３０）。一致している
場合（ステップＳ２３０／ＹＥＳ）、音声認識部１で算
出されたキーワードの組と一致するルールを読み出して
適用するルールを決定する（ステップＳ２１２）。
【００７８】キーワードの組み合わせと一致していない
場合（ステップＳ２３０／ＮＯ）、結果を表示・音声出
力部７に送信し、システムメッセージを更新して（ステ
ップＳ２３１）、終了する。
場合（ステップＳ２３０／ＮＯ）、結果を表示・音声出
力部７に送信し、システムメッセージを更新して（ステ
ップＳ２３１）、終了する。
【００７９】キーワードの組み合わせに対応したルール
を読み出した後（ステップＳ２１２）、ルール番号を状
態管理部３の状態ルール記憶装置３２に送信して、ルー
ル番号の更新する（ステップＳ２１３）。また、画面・
音声出力部７は、システムメッセージの更新をする。
を読み出した後（ステップＳ２１２）、ルール番号を状
態管理部３の状態ルール記憶装置３２に送信して、ルー
ル番号の更新する（ステップＳ２１３）。また、画面・
音声出力部７は、システムメッセージの更新をする。
【００８０】読み出したルールにアプリケーションコマ
ンドがある場合（ステップＳ２１４／ＹＥＳ）、アプリ
ケーションコマンドを実行し（ステップＳ２１５）、実
行結果を状態管理部３のアプリケーション実行結果記憶
装置３３で保存し（ステップＳ２１６）、システムメッ
セージを更新する（ステップＳ２１７）。
ンドがある場合（ステップＳ２１４／ＹＥＳ）、アプリ
ケーションコマンドを実行し（ステップＳ２１５）、実
行結果を状態管理部３のアプリケーション実行結果記憶
装置３３で保存し（ステップＳ２１６）、システムメッ
セージを更新する（ステップＳ２１７）。
【００８１】また、読み出したルールにアプリケーショ
ンコマンドがない場合（ステップＳ２１４／ＮＯ）は、
画面・音声出力部７の音声コマンドを更新する（ステッ
プ２１７）。
ンコマンドがない場合（ステップＳ２１４／ＮＯ）は、
画面・音声出力部７の音声コマンドを更新する（ステッ
プ２１７）。
【００８２】アプリケーションの実行結果が成功である
場合（ステップＳ２１８／ＹＥＳ）、音声コマンドを更
新し（ステップＳ２１９）、保存する（ステップＳ２２
０）。実行結果が失敗の場合は（ステップＳ２１８／Ｎ
Ｏ）、終了する。
場合（ステップＳ２１８／ＹＥＳ）、音声コマンドを更
新し（ステップＳ２１９）、保存する（ステップＳ２２
０）。実行結果が失敗の場合は（ステップＳ２１８／Ｎ
Ｏ）、終了する。
【００８３】図４は、図３のステップＳ２１９における
音声コマンドの更新動作を説明するためのフローチャー
トである。音声コマンドの更新は、適用するルールのガ
イダンスタイプがシステム主導型またはユーザ主導型の
場合（ステップＳ３０１／ＹＥＳ）、読み出したルール
に記述された音声コマンドを入れ替えて表示する（ステ
ップＳ３０２）。
音声コマンドの更新動作を説明するためのフローチャー
トである。音声コマンドの更新は、適用するルールのガ
イダンスタイプがシステム主導型またはユーザ主導型の
場合（ステップＳ３０１／ＹＥＳ）、読み出したルール
に記述された音声コマンドを入れ替えて表示する（ステ
ップＳ３０２）。
【００８４】ガイダンスタイプがシステム主導割り込み
型およびユーザ主導割り込み型の場合（ステップＳ３０
１／ＮＯ）、これらの型は割り込み処理であるため、現
在表示中の音声コマンドに、読み出したルールに記述さ
れた音声コマンドを追加して表示する（ステップＳ３０
３）。
型およびユーザ主導割り込み型の場合（ステップＳ３０
１／ＮＯ）、これらの型は割り込み処理であるため、現
在表示中の音声コマンドに、読み出したルールに記述さ
れた音声コマンドを追加して表示する（ステップＳ３０
３）。
【００８５】なお、本発明の音声ガイダンス生成方法
は、プログラムにより実行可能である。当該プログラム
は、光記録媒体、磁気記録媒体、または半導体記録媒体
に記録されて装置に提供される。また、ネットワークを
介して、ＦＴＰ（ファイル転送プロトコル）により装置
にダウンロードされて提供される。
は、プログラムにより実行可能である。当該プログラム
は、光記録媒体、磁気記録媒体、または半導体記録媒体
に記録されて装置に提供される。また、ネットワークを
介して、ＦＴＰ（ファイル転送プロトコル）により装置
にダウンロードされて提供される。
【００８６】なお、上述した実施の形態は、本発明の好
適な実施の形態の一例を示すものであり、本発明はそれ
に限定されることなく、その要旨を逸脱しない範囲内に
おいて、種々変形実施が可能である。
適な実施の形態の一例を示すものであり、本発明はそれ
に限定されることなく、その要旨を逸脱しない範囲内に
おいて、種々変形実施が可能である。
【００８７】
【発明の効果】以上の説明から明らかなように、本発明
の音声ガイダンス生成装置、音声ガイダンス方法、およ
びそのプログラムによれば、次に発声するべき音声コマ
ンドを音声で通知するとともに、ディスプレイに表示
し、次に何を発声してよいか分からなくなることがな
い。したがって、ユーザにとって非常に使用しやすい情
報機器を提供することが可能である。
の音声ガイダンス生成装置、音声ガイダンス方法、およ
びそのプログラムによれば、次に発声するべき音声コマ
ンドを音声で通知するとともに、ディスプレイに表示
し、次に何を発声してよいか分からなくなることがな
い。したがって、ユーザにとって非常に使用しやすい情
報機器を提供することが可能である。
【００８８】また、ガイダンスのルールは、ガイダンス
の対話形態と音声コマンド表示とシステムメッセージの
通知方法とを組み合わせて４つのタイプに分類すること
で、ガイダンス作成の工数を削減している。
の対話形態と音声コマンド表示とシステムメッセージの
通知方法とを組み合わせて４つのタイプに分類すること
で、ガイダンス作成の工数を削減している。
【図１】本発明の実施形態における音声ガイダンス生成
装置の構成を示すブロック図である。
装置の構成を示すブロック図である。
【図２】本発明の実施形態における音声ガイダンス生成
方法を示す流れ図である。
方法を示す流れ図である。
【図３】本発明の実施形態における音声ガイダンス生成
方法を示す流れ図である。
方法を示す流れ図である。
【図４】本発明の実施形態における音声ガイダンス生成
方法を示す流れ図である。
方法を示す流れ図である。
【図５】音声認識部の動作を説明するための認識辞書の
一例を示す図である。
一例を示す図である。
【図６】状態管理部の動作を説明するために、状態管理
部が格納するデータの一例を示す図である。
部が格納するデータの一例を示す図である。
【図７】アプリケーション実行部の動作を説明するため
に、アプリケーション実行部が監視するアプリケーショ
ンの状態と発行するキーワードとの対応関係を示す図で
ある。
に、アプリケーション実行部が監視するアプリケーショ
ンの状態と発行するキーワードとの対応関係を示す図で
ある。
【図８】状態ルールの一例を示す図である。
１ 音声認識部 ２ 状態ルール決定部 ３ 状態管理部 ４ 状態決定ルール ５ アプリケーション実行部 ６ アプリケーション ７ 表示・音声出力部 １１ マイクロフォン １２ 音声認識装置 １３ キーワード変換装置 １４ 認識辞書 ３１ キーワード記憶装置 ３２ 状態ルール記憶装置 ３３ アプリケーション実行結果記憶装置 ３４ 表示・音声出力結果記憶装置 ４１ キーワード記述部 ４２ ガイダンスタイプ記述部 ４３ 音声コマンド記述部 ４４ システムメッセージ記述部 ４５ アプリケーション記述部 ５１ コマンド送信装置 ５２ コマンド実行結果受信装置 ５３ 状態監視装置 ７１ 音声コマンド表示・音声出力装置 ７２ システムメッセージ表示・音声出力装置
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.7 識別記号 ＦＩ テーマコート゛(参考） Ｇ１０Ｌ 15/28 Ｇ１０Ｌ 3/00 ５７１Ｖ ５６１Ｄ
Claims (21)
- 【請求項１】 ユーザの音声を入力し認識する音声認識
手段と、 自装置の現在の状態を管理し格納する状態管理手段と、 前記音声認識手段により認識された認識結果をキーに、
所定の数に分類されたユーザとの対話形態のルールを格
納する状態決定ルール格納手段と、 前記音声認識手段により認識された音声認識の結果と、
前記状態管理手段に格納された現在の状態とに対応した
ルールを前記状態決定ルール格納手段から読み出し、ア
プリケーションを制御するルールを決定する状態ルール
決定手段と、 該状態ルール決定手段により決定されたルールにより、
コマンドを実行するアプリケーション実行手段と、 前記状態ルール決定手段により決定されたルールによ
り、前記アプリケーションの状態および前記ユーザが発
声するべき音声コマンドを表示および／または音声出力
する表示・音声出力手段と、 を有することを特徴とする音声ガイダンス生成装置。 - 【請求項２】 前記アプリケーション実行手段は、 前記アプリケーションの状態を監視し、該アプリケーシ
ョンに特定の状態変化が起こると、該状態変化の認識結
果を生成し、前記状態ルール決定手段に送ることを特徴
とする請求項１記載の音声ガイダンス生成装置。 - 【請求項３】 前記状態管理手段は、 前記音声認識手段により認識された音声認識の結果と、
前記状態決定ルール格納手段から読み出したルールと、
前記アプリケーション実行手段により実行されたアプリ
ケーションの実行結果と、前記表示・音声出力手段に表
示している音声コマンドと、の組み合わせにより前記現
在の状態を管理することを特徴とする請求項１または２
記載の音声ガイダンス生成装置。 - 【請求項４】 前記状態決定ルール格納手段は、 前記ユーザとの対話形態を、ユーザ主導型、装置主導
型、ユーザ主導割り込み型、装置主導割り込み型に４つ
に分類して部品化することを特徴とする請求項１から３
のいずれか１項に記載の音声ガイダンス生成装置。 - 【請求項５】 前記状態決定ルール格納手段は、前記音
声コマンドの出力形態と、前記ユーザとの対話形態のル
ールのパタンと、を組み合わせたものを部品化すること
を特徴とする請求項１から４のいずれか１項に記載の音
声ガイダンス生成装置。 - 【請求項６】 前記状態決定ルール格納手段は、 前記アプリケーションの状態の通知を、該アプリケーシ
ョンの状態をパタン化し、該パタン化したアプリケーシ
ョンの状態と、前記通知の内容と、前記通知の出力形態
と、を組み合わせたものを部品化することを特徴とする
請求項１から５のいずれか１項に記載の音声ガイダンス
生成装置。 - 【請求項７】 前記状態決定ルール格納手段は、 前記音声コマンドの表示から一定時間が経過する、一定
時間に前記ユーザの発声がない、および前記ユーザの発
声が正確でない場合のいずれかの場合の動作を、前記分
類ごとに設定し、該設定を経過時間と、該経過時間内の
発声状態と、前記自装置の動作と、の組み合わせにより
記述することを特徴とする請求項１から６のいずれか１
項に記載の音声ガイダンス生成装置。 - 【請求項８】 ユーザの音声を入力し認識する音声認識
工程と、 該音声認識工程により認識された音声認識の結果と、自
装置の現在の状態を管理している状態管理部に管理され
た現在の状態とに対応したルールを、前記音声認識工程
により認識された認識結果をキーに、所定の数に分類さ
れたユーザとの対話形態のルールを格納する状態決定ル
ール格納部から読み出し、アプリケーションを制御する
ルールを決定する状態ルール決定工程と、 該状態ルール決定工程により決定されたルールにより、
コマンドを実行するアプリケーション実行工程と、 前記状態ルール決定工程により決定されたルールによ
り、前記アプリケーションの状態および前記ユーザが発
声するべき音声コマンドを表示および／または音声出力
する表示・音声出力工程と、 を有することを特徴とする音声ガイダンス生成方法。 - 【請求項９】 前記アプリケーションの状態を監視し、
該アプリケーションに特定の状態変化が起こると、該状
態変化の認識結果を生成するアプリケーション監視工程
をさらに有し、 前記状態ルール決定工程は、前記アプリケーション決定
工程により生成された認識結果を基に、前記アプリケー
ションを制御するルールを決定することを特徴とする請
求項８記載の音声ガイダンス生成方法。 - 【請求項１０】 前記状態管理部は、 前記音声認識工程により認識された音声認識の結果と、
前記状態決定ルール格納部から読み出したルールと、前
記アプリケーション実行工程により実行されたアプリケ
ーションの実行結果と、前記表示・音声出力工程により
表示している音声コマンドと、の組み合わせにより前記
現在の状態を管理することを特徴とする請求項８または
９記載の音声ガイダンス生成方法。 - 【請求項１１】 前記状態決定ルール格納部は、 前記ユーザとの対話形態を、ユーザ主導型、装置主導
型、ユーザ主導割り込み型、装置主導割り込み型に４つ
に分類して部品化して格納していることを特徴とする請
求項８から１０のいずれか１項に記載の音声ガイダンス
生成方法。 - 【請求項１２】 前記状態決定ルール格納部は、 前記音声コマンドの出力形態と、前記ユーザとの対話形
態のルールのパタンと、を組み合わせたものを部品化し
て格納していることを特徴とする請求項８から１１のい
ずれか１項に記載の音声ガイダンス生成方法。 - 【請求項１３】 前記状態決定ルール格納部は、 前記アプリケーションの状態の通知を、該アプリケーシ
ョンの状態をパタン化し、該パタン化したアプリケーシ
ョンの状態と、前記通知の内容と、前記通知の出力形態
と、を組み合わせたものを部品化して格納していること
を特徴とする請求項８から１２のいずれか１項に記載の
音声ガイダンス生成方法。 - 【請求項１４】 前記状態決定ルール格納部は、 前記音声コマンドの表示から一定時間が経過する、一定
時間に前記ユーザの発声がない、および前記ユーザの発
声が正確でない場合のいずれかの場合の動作を、前記分
類ごとに設定し、該設定を経過時間と、該経過時間内の
発声状態と、前記自装置の動作と、の組み合わせにより
記述することを特徴とする請求項８から１３のいずれか
１項に記載の音声ガイダンス生成方法。 - 【請求項１５】 ユーザの音声を入力し認識する音声認
識処理と、 該音声認識処理により認識された音声認識の結果と、自
装置の現在の状態を管理している状態管理部に管理され
た現在の状態とに対応したルールを、前記音声認識処理
により認識された認識結果をキーに、所定の数に分類さ
れたユーザとの対話形態のルールを格納する状態決定ル
ール格納部から読み出し、アプリケーションを制御する
ルールを決定する状態ルール決定処理と、 該状態ルール決定処理により決定されたルールにより、
コマンドを実行するアプリケーション実行処理と、 前記状態ルール決定処理により決定されたルールによ
り、前記アプリケーションの状態および前記ユーザが発
声するべき音声コマンドを表示および／または音声出力
する表示・音声出力処理と、 をコンピュータに実行させることを特徴とする音声ガイ
ダンス生成プログラム。 - 【請求項１６】 前記アプリケーションの状態を監視
し、該アプリケーションに特定の状態変化が起こると、
該状態変化の認識結果を生成するアプリケーション監視
処理をさらに実行し、 前記状態ルール決定処理は、前記アプリケーション決定
処理により生成された認識結果を基に、前記アプリケー
ションを制御するルールを決定することを特徴とする請
求項１５記載の音声ガイダンス生成プログラム。 - 【請求項１７】 前記状態管理部は、 前記音声認識処理により認識された音声認識の結果と、
前記状態決定ルール格納部から読み出したルールと、前
記アプリケーション実行処理により実行されたアプリケ
ーションの実行結果と、前記表示・音声出力処理により
表示している音声コマンドと、の組み合わせにより前記
現在の状態を管理することを特徴とする請求項１５また
は１６記載の音声ガイダンス生成プログラム。 - 【請求項１８】 前記状態決定ルール格納部は、 前記ユーザとの対話形態を、ユーザ主導型、装置主導
型、ユーザ主導割り込み型、装置主導割り込み型に４つ
に分類して部品化して格納していることを特徴とする請
求項１５から１７のいずれか１項に記載の音声ガイダン
ス生成プログラム。 - 【請求項１９】 前記状態決定ルール格納部は、 前記音声コマンドの出力形態と、前記ユーザとの対話形
態のルールのパタンと、を組み合わせたものを部品化し
て格納していることを特徴とする請求項１５から１８の
いずれか１項に記載の音声ガイダンス生成プログラム。 - 【請求項２０】 前記状態決定ルール格納部は、 前記アプリケーションの状態の通知を、該アプリケーシ
ョンの状態をパタン化し、該パタン化したアプリケーシ
ョンの状態と、前記通知の内容と、前記通知の出力形態
と、を組み合わせたものを部品化して格納していること
を特徴とする請求項１５から１９のいずれか１項に記載
の音声ガイダンス生成プログラム。 - 【請求項２１】 前記状態決定ルール格納部は、 前記音声コマンドの表示から一定時間が経過する、一定
時間に前記ユーザの発声がない、および前記ユーザの発
声が正確でない場合のいずれかの場合の動作を、前記分
類ごとに設定し、該設定を経過時間と、該経過時間内の
発声状態と、前記自装置の動作と、の組み合わせにより
記述することを特徴とする請求項１５から２０のいずれ
か１項に記載の音声ガイダンス生成プログラム。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2001151441A JP2002342065A (ja) | 2001-05-21 | 2001-05-21 | 音声ガイダンス生成装置、音声ガイダンス生成方法、およびそのプログラム |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2001151441A JP2002342065A (ja) | 2001-05-21 | 2001-05-21 | 音声ガイダンス生成装置、音声ガイダンス生成方法、およびそのプログラム |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JP2002342065A true JP2002342065A (ja) | 2002-11-29 |
Family
ID=18996286
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP2001151441A Pending JP2002342065A (ja) | 2001-05-21 | 2001-05-21 | 音声ガイダンス生成装置、音声ガイダンス生成方法、およびそのプログラム |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JP2002342065A (ja) |
Cited By (3)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPWO2016174955A1 (ja) * | 2015-04-28 | 2018-02-15 | クラリオン株式会社 | 情報処理装置、及び、情報処理方法 |
| JP2021101348A (ja) * | 2017-09-21 | 2021-07-08 | 株式会社東芝 | 対話システム、方法、及びプログラム |
| US11114098B2 (en) | 2018-12-05 | 2021-09-07 | Fujitsu Limited | Control of interaction between an apparatus and a user based on user's state of reaction |
-
2001
- 2001-05-21 JP JP2001151441A patent/JP2002342065A/ja active Pending
Cited By (4)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPWO2016174955A1 (ja) * | 2015-04-28 | 2018-02-15 | クラリオン株式会社 | 情報処理装置、及び、情報処理方法 |
| JP2021101348A (ja) * | 2017-09-21 | 2021-07-08 | 株式会社東芝 | 対話システム、方法、及びプログラム |
| JP7035239B2 (ja) | 2017-09-21 | 2022-03-14 | 株式会社東芝 | 対話システム、方法、及びプログラム |
| US11114098B2 (en) | 2018-12-05 | 2021-09-07 | Fujitsu Limited | Control of interaction between an apparatus and a user based on user's state of reaction |
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