JP2002329249A - System and method for application management, and computer program - Google Patents
System and method for application management, and computer programInfo
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Abstract
Description
【０００１】[0001]
【発明が属する技術分野】本発明は、アプリケーション
・ソフトウエア（以下、単に「アプリケーション」と略
記する）の作成、保守などを外部業者へ委託する場合
に、当該外部業者の業務を統括的に管理する技術に関す
る。BACKGROUND OF THE INVENTION The present invention relates to a system for comprehensively managing the work of an external company when outsourcing the creation and maintenance of application software (hereinafter simply referred to as "application") to an external company. Related to technology.
【０００２】[0002]
【先行技術】アプリケーションの導入、使用、バージョ
ンアップを含めた管理には、膨大な設備および資金と、
専門知識を備えた人員が必要となる場合が多い。そのた
め、データセンター機能をアウトソーシングする企業も
多い。しかし、利用者の要求仕様に合わせて個々にカス
タマイズして運営しているのでは、利用者、ソフトウエ
ア受託開発業者とも、効率化やコスト削減に限界があ
る。[Prior art] Management including application introduction, use and version upgrade requires huge equipment and funds,
Personnel with specialized knowledge are often required. For this reason, many companies outsource data center functions. However, if the system is customized and operated according to the user's required specifications, there is a limit to efficiency and cost reduction for both users and software developers.
【０００３】そこで、ＡＳＰ（Application Service Pr
ovider ）事業が注目されている。このＡＳＰ事業は、
情報サービス会社のサーバに搭載されたパッケージ・ア
プリケーションを、インターネット経由で利用者へ提供
するサービスである。ＡＳＰ事業では、基本的に個別開
発やカスタマイズは行わず、アプリケーションもＡＳＰ
事業者のサーバに存在している。このため、利用者側が
サーバを購入する必要がなく、アプリケーションのバー
ジョンアップのたびに当該アプリケーションを購入する
必要もない。これにより、利用者は、効率化やコスト削
減を実現できる。[0003] Therefore, the ASP (Application Service Pr
ovider) The business is getting attention. This ASP business is
This is a service that provides packaged applications installed on servers of information service companies to users via the Internet. In the ASP business, individual development and customization are not basically performed, and applications are also ASP
It exists on the operator's server. Therefore, there is no need for the user to purchase a server, and it is not necessary to purchase the application every time the application is upgraded. Thereby, the user can realize efficiency and cost reduction.
【０００４】通常、ＡＳＰ事業の利用者は、パッケージ
・アプリケーションを購入するのではなく、アプリケー
ションを利用する形式の料金体系を導入している。例え
ば月額固定制、使用時間に応じて支払う従量制、あるい
はそれらの組み合わせによる。以上のように、利用者と
してはアプリケーションを利用した分だけ料金を支払え
ばよく、アプリケーションを購入し且つ自社で運営管理
をするよりも格段にコストを削減できるため、ＡＳＰ事
業の市場は急拡大している。[0004] Normally, users of the ASP business have introduced a fee system in which the application is used instead of purchasing a packaged application. For example, a fixed monthly fee system, a pay-as-you-go system depending on the usage time, or a combination thereof. As described above, the user only needs to pay for the use of the application, which can significantly reduce costs compared to purchasing the application and operating and managing it in-house. As a result, the ASP business market has expanded rapidly. ing.
【０００５】[0005]
【発明が解決しようとする課題】一方、ＡＳＰ事業にも
問題が発生している。現状の問題点として、以下の二点
が挙げられる。第一の問題点としては、利用者側の不便
さである。すなわち、利用者が多種多様のアプリケーシ
ョンを必要とした場合、複数のＡＳＰ事業者に対して個
別に対応しなければならなかった。第二の問題点として
は、ＡＳＰ事業者側の負担増大である。すなわち、利用
者の多くがＡＳＰ事業者に期待しているのは、週７日間
×１日２４時間の稼働である。このため、ＡＳＰ事業者
の設備負担、人件費負担が増大している。On the other hand, problems have also arisen in the ASP business. There are the following two problems at present. The first problem is inconvenience on the user side. That is, when a user needs various kinds of applications, it is necessary to individually deal with a plurality of ASP providers. The second problem is an increase in the burden on ASP providers. In other words, what most of the users expect from the ASP operator is operation 7 days a week × 24 hours a day. For this reason, the burden of equipment and labor on ASP operators is increasing.
【０００６】また、個々のアプリケーションのバージョ
ンアップにおいて、どのような改良を利用者が望んでい
るかという情報をＡＳＰ事業者は欲している。そのため
には、利用者からのクレーム、ニーズなどを汲み上げる
仕組みが必要であり、ＡＳＰ事業者がそれぞれ工夫して
情報収集をしている。しかし、複数のアプリケーション
を横断するようなニーズの把握は困難であった。[0006] In addition, the ASP company wants information on what improvement the user wants in upgrading each application. To that end, a mechanism is needed to draw up complaints and needs from users, and ASP companies are devising and collecting information. However, it was difficult to grasp the needs that crossed multiple applications.
【０００７】そこで、本発明が解決しようとする課題
は、アプリケーションの作成、保守などを外部業者へ委
託する場合において、当該外部業者の業務を統括的に管
理する技術、利用者による複数アプリケーション使用契
約に関する実務などを軽減する技術を提供することにあ
る。[0007] Therefore, the problem to be solved by the present invention is to provide a technology for comprehensively managing the business of the external company when the creation and maintenance of the application are outsourced to an external company, and a contract for using a plurality of applications by the user. It is an object of the present invention to provide a technology for reducing the business related to the business.
【０００８】ここで、請求項１から請求項７に記載の発
明の目的は、アプリケーション利用者による複数のアプ
リケーション使用契約や、アプリケーション使用に対す
るアプリケーション提供者の管理負担を軽減する管理シ
ステムを提供することにある。また、請求項８から請求
項１４に記載の発明の目的は、アプリケーション利用者
による複数のアプリケーション使用契約や、アプリケー
ション使用に対するアプリケーション提供者の管理負担
を軽減する管理方法を提供することにある。さらに、請
求項１５及び１６に記載の発明の目的は、アプリケーシ
ョン利用者による複数のアプリケーション使用契約や、
アプリケーション使用に対するアプリケーション提供者
の管理負担を軽減する管理プログラムを提供することに
ある。[0008] It is an object of the present invention to provide a management system for reducing a plurality of application use contracts by an application user and a management burden on an application provider for application use. It is in. It is another object of the present invention to provide a management method for reducing a plurality of application use contracts by an application user and a management burden on an application provider for application use. Further, an object of the invention described in claims 15 and 16 is that a plurality of application use contracts by an application user,
It is an object of the present invention to provide a management program for reducing the management burden on an application provider for using an application.
【０００９】[0009]
【課題を解決するための手段】本発明は、上記した目的
を達成するため、複数のアプリケーションを複数の利用
者へ提供するサーバ装置（以下、「マネジメントサー
バ」）、そのマネジメントサーバの使用方法、およびそ
のマネジメントサーバにおいて用いられるプログラムを
提供する。According to the present invention, there is provided a server apparatus for providing a plurality of applications to a plurality of users (hereinafter, "management server"), a method of using the management server, And a program used in the management server.
【００１０】（請求項１）請求項１記載の発明は、アプ
リケーション提供者から提供されるアプリケーションを
管理するシステムに係る。すなわち、アプリケーション
提供者から提供される複数のアプリケーションを蓄積す
るアプリケーションデータベースと、 利用者が指定し
たアプリケーションを提供するアプリケーション提供手
段と、 利用者が使用したアプリケーションの管理デー
タを蓄積する管理データベースと、 利用者によるアプ
リケーションの使用に対する対価を決定するための課金
用データを蓄積する課金用データベースと、 管理デー
タベースおよび課金用データベースを用いて課金額を算
出する課金額算出手段と、 算出した課金額を出力する
課金額出力手段とを備えたアプリケーション管理システ
ムである。(Claim 1) The invention according to claim 1 relates to a system for managing an application provided by an application provider. An application database that stores a plurality of applications provided by an application provider; an application providing unit that provides an application specified by a user; a management database that stores management data of the application used by the user; A charging database for storing charging data for determining a price for use of an application by a user, a charging amount calculating means for calculating a charging amount using the management database and the charging database, and outputting the calculated charging amount. An application management system including a billing amount output unit.
【００１１】（用語説明） 「アプリケーション提供者」は、通常は複数である。単
数の場合には、その提供者が複数のアプリケーションを
提供することが必須となる。「管理データ」とは、利用
者名、使用アプリケーション、アプリケーションの使用
開始時、契約期間などのデータである。「課金用デー
タ」とは、利用者がアプリケーションを使用した分に応
じて支払うべき料金を定めたデータである。「課金用デ
ータベース」は、不揮発性記憶媒体であるハードディス
クなどの記憶装置の内部に形成されるのが一般的であ
る。また、課金額の出力を必要とする前に、あらかじめ
課金用データはあらかじめ用意されているのが一般的で
ある。しかし、課金用データが頻繁に改訂されたり、課
金額の出力を必要とする度に課金用データを用意するよ
うな場合には、ランダムアクセスメモリのように揮発性
記憶媒体でもよい。「課金額出力手段」とは、モニタ、
プリンタなどの出力装置のほか、アプリケーション提供
者および／またはアプリケーション使用者へ課金額を送
信する課金額送信手段を含んでもよい。(Explanation of Terms) There are usually a plurality of “application providers”. In the case of a singular, it is essential that the provider provides a plurality of applications. The “management data” is data such as a user name, a used application, a start time of using the application, and a contract period. “Charging data” is data that defines a fee to be paid in accordance with the amount of use of an application by a user. The “charging database” is generally formed inside a storage device such as a hard disk which is a nonvolatile storage medium. In general, billing data is prepared in advance before output of the billing amount is required. However, when the billing data is frequently revised or the billing data is prepared every time the billing amount needs to be output, a volatile storage medium such as a random access memory may be used. "Charge amount output means" means a monitor,
In addition to an output device such as a printer, a billing amount transmitting unit for transmitting a billing amount to an application provider and / or an application user may be included.
【００１２】（作用）まず、アプリケーション提供者か
ら複数のアプリケーションを提供され、アプリケーショ
ンデータベースへ蓄積する。そして、アプリケーション
提供手段は、利用者が指定したアプリケーションを利用
者へ提供する。管理データベースには、利用者が使用し
たアプリケーションの管理データを蓄積する。そして、
課金額算出手段が、管理データベースおよび課金用デー
タベースを用いて課金額を算出する。算出した課金額
は、課金額出力手段が出力する。(Operation) First, a plurality of applications are provided from an application provider and stored in an application database. Then, the application providing unit provides the user with the application specified by the user. The management database stores management data of the application used by the user. And
The charge amount calculating means calculates the charge amount using the management database and the charge database. The calculated billing amount is output by the billing amount output means.
【００１３】アプリケーション提供者は、利用者のアプ
リケーション使用実績の把握、利用者からの課金用デー
タの収集、などの作業を行わなくてよい。一方、利用者
は、従来であれば複数のＡＳＰ事業者と使用契約を締結
してからでなければ使用できなかった複数のアプリケー
ションを、簡単に使用することができる。The application provider does not need to perform operations such as grasping the application usage record of the user and collecting billing data from the user. On the other hand, the user can easily use a plurality of applications that could not be used unless a user had concluded a usage contract with a plurality of ASPs in the past.
【００１４】（請求項２）請求項２記載の発明は、請求
項１記載のアプリケーション管理システムを限定したも
のである。すなわち、複数のアプリケーションを組み合
わせて基本セットを組む基本セット作成手段を備えると
ともに、 課金用データベースには、基本セットの使用
に対する基本セット課金用データを備え、 アプリケー
ション提供手段は、前記基本セットを利用者へ提供する
こととした請求項１記載のアプリケーション管理システ
ムに係る。(Claim 2) The invention according to claim 2 limits the application management system according to claim 1. That is, a basic set creating means for assembling a basic set by combining a plurality of applications is provided, a charging database includes basic set charging data for use of the basic set, and the application providing means includes a user The application management system according to claim 1, wherein the application management system is provided to the application management system.
【００１５】（用語説明） 「アプリケーションの基本セット」とは、最低限必要な
組合せ、組合せて使用される確率が高い組合せなどであ
る。具体的には、サーバ監視、ジョブ運用、サービスレ
ベル管理、アプリケーション監視、ファイル転送および
インベントリ管理、遠隔サイト監視、コンテンツ編集管
理などのアプリケーションの組合せである。基本セット
では、各アプリケーションに対しては通常、「標準仕
様」が定められている。例えば、２０ユーザまでのサー
バユーザ管理を行うアプリケーションが基本セットに組
み入れられ、統計的に１５ユーザ以下で使用されること
が多いという場合に、標準仕様を１５ユーザまでと定め
る。本請求項では、請求項１で特定した「課金用データ
ベース」には、基本セットの使用に対する基本セット課
金用データを備えるが、基本セットにおける各アプリケ
ーションのいずれかにおいて標準仕様を越える追加仕様
を希望する利用者に対して、標準仕様の場合の課金額と
の差分に基づく追加課金額を決定するための追加課金用
データを備えてもよい。(Explanation of Terms) The “basic set of applications” is a minimum required combination, a combination having a high probability of being used in combination, and the like. Specifically, it is a combination of applications such as server monitoring, job operation, service level management, application monitoring, file transfer and inventory management, remote site monitoring, and content editing management. In the basic set, “standard specifications” are usually defined for each application. For example, if an application that performs server user management for up to 20 users is included in the basic set and is often used statistically by 15 users or less, the standard specification is set to 15 users. In this claim, the "charging database" specified in claim 1 is provided with basic set charging data for use of the basic set. However, it is desired that any of the applications in the basic set have an additional specification exceeding the standard specification. Additional charging data for determining the additional charging amount based on the difference from the charging amount in the case of the standard specification may be provided for the user who performs the standard specification.
【００１６】（作用）まず基本セット作成手段が、アプ
リケーションデータベースへ蓄積された複数のアプリケ
ーションを組み合わせ、利用者へ提供するためのアプリ
ケーションの基本セットを組む。そしてアプリケーショ
ン提供手段が基本セットを利用者へ提供する。課金額算
出手段は、課金用データベースに備えられた基本セット
の使用に対する基本セット課金用データを用いて課金額
を算出する。(Operation) First, the basic set creating means combines a plurality of applications stored in the application database and forms a basic set of applications to be provided to the user. Then, the application providing means provides the basic set to the user. The charge amount calculating means calculates the charge amount by using the basic set charging data for use of the basic set provided in the charging database.
【００１７】予め、アプリケーションの基本セットが用
意されているので、利用者としては、申込手続き（使用
契約）などが簡単に行える。一方、アプリケーション提
供者としては、利用者毎に営業活動、手続き事務などを
する手間が軽減される。Since a basic set of applications is prepared in advance, the user can easily perform an application procedure (use contract) and the like. On the other hand, as an application provider, it is possible to reduce the time and effort required for sales activities, procedures and the like for each user.
【００１８】（請求項３）請求項３記載の発明は、請求
項２記載のアプリケーション管理システムを限定したも
のである。すなわち、基本セットに含まれないアプリケ
ーションの使用を利用者が希望する場合において、 課
金用データベースには、基本セットの使用を前提とした
当該アプリケーションの使用に対する対価を決定するた
めの拡張料金用データを備え、 アプリケーション提供
手段は、基本セットおよび基本セットに含まれないが利
用者が指定したアプリケーションを利用者へ提供するこ
ととしたアプリケーション管理システムに係る。(Claim 3) The invention according to claim 3 limits the application management system according to claim 2. In other words, when the user wishes to use an application that is not included in the basic set, the charging database contains extended fee data for determining the price for using the application assuming the use of the basic set. The application providing means relates to a basic set and an application management system that provides an application not included in the basic set but designated by the user to the user.
【００１９】（用語説明） 「拡張料金用データ」とは、拡張料金に係るアプリケー
ションの使用に対する対価を示している。例えば、基本
セットには含まれていないアプリケーションたる署名付
き文書管理アプリケーションの使用を希望した場合、当
該アプリケーションが管理する文書数に応じた拡張料金
用データが課金用データベースに用意されている、とい
うものである。(Explanation of Terms) “Extended charge data” indicates a price for using the application related to the extended charge. For example, if a user wishes to use a signed document management application that is not an application included in the basic set, data for an extended fee corresponding to the number of documents managed by the application is provided in a charging database. It is.
【００２０】（作用）利用者が、基本セットに含まれな
いアプリケーションの使用を希望した場合、課金額算出
手段は、拡張料金用データを備えた課金用データベース
を用いて課金額を算出する。アプリケーション提供手段
は、基本セットに含まれないが利用者が指定したアプリ
ケーションを利用者へ提供する。(Operation) When the user desires to use an application that is not included in the basic set, the billing amount calculating means calculates a billing amount using a billing database provided with extended billing data. The application providing means provides an application not included in the basic set but specified by the user to the user.
【００２１】（請求項４）請求項４記載の発明は、請求
項１から請求項３のいずれかに記載のアプリケーション
管理システムを限定したものである。すなわち、課金額
算出手段によって算出された課金額を、アプリケーショ
ン提供者へ配分するための配分用データを蓄積する配分
用データベースと、 その配分用データベースおよび課
金用データベースを用いて配分額を算出する配分額算出
手段と、 算出した配分額を出力する配分額出力手段と
を備えたアプリケーション管理システムに係る。(Claim 4) The invention according to claim 4 limits the application management system according to any one of claims 1 to 3. That is, a distribution database for storing distribution data for distributing the charging amount calculated by the charging amount calculation means to the application provider, and a distribution for calculating the distribution amount using the distribution database and the charging database. The present invention relates to an application management system including an amount calculation unit and an amount output unit that outputs a calculated amount of allocation.
【００２２】（用語説明） 「配分用データ」とは、利用者への課金額に対し、アプ
リケーション提供者が利用者へ提供したアプリケーショ
ンの数などに応じて配分される配分率や配分額を定めた
テーブルである。「配分額出力手段」とは、モニタ、プ
リンタなどの出力装置のほか、アプリケーション提供者
へ配分額を送信する配分額送信手段である。(Glossary of Terms) The term "distribution data" defines a distribution rate or a distribution amount to be distributed to a user's billing amount in accordance with the number of applications provided by the application provider to the user. It is a table. The “distribution amount output means” is an output device such as a monitor or a printer, or a distribution amount transmission means for transmitting the distribution amount to the application provider.
【００２３】（作用）配分額算出手段が、配分用データ
ベースおよび課金用データベースを用いて配分額を算出
する。算出した配分額は、配分額出力手段が出力する。
ここにおいて、利用者から集金するお金を分配するデー
タの作成および出力が行える。(Operation) The distribution amount calculating means calculates the distribution amount by using the distribution database and the charging database. The calculated distribution amount is output by the distribution amount output means.
Here, it is possible to create and output data for distributing money collected from users.
【００２４】（請求項５）請求項５記載の発明は、請求
項１から請求項４のいずれかに記載のアプリケーション
管理システムを限定したものである。すなわち、アプリ
ケーション提供者が個々にアプリケーション利用者へア
プリケーションを提供する場合の個別契約料金を蓄積す
る個別契約料金データベースと、 その個別契約料金デ
ータベースに基づく個別契約料金と前記課金用データベ
ースに基づく料金とを比較する比較演算手段と、 その
比較演算手段が比較した比較結果を出力する比較結果出
力手段とを備えたアプリケーション管理システムに係
る。 （用語説明） 「比較結果」とは、比較対照表のような結果の他、単な
る差分（差額）であってもよい。(Claim 5) The invention according to claim 5 limits the application management system according to any one of claims 1 to 4. That is, an individual contract fee database that accumulates individual contract charges when the application provider individually provides the application to the application user, an individual contract fee based on the individual contract fee database, and a fee based on the charging database. The present invention relates to an application management system including comparison operation means for comparing, and comparison result output means for outputting a comparison result compared by the comparison operation means. (Explanation of terms) The “comparison result” may be a simple difference (difference) other than the result as in the comparison table.
【００２５】（作用）比較演算手段が、個別契約料金と
前記課金用データテーブルの料金とを比較する。比較結
果は、比較結果出力手段が出力する。出力された比較結
果は、利用者候補、潜在顧客に対する営業ツールとして
使用することができる。(Operation) The comparison operation means compares the individual contract fee with the fee in the billing data table. The comparison result is output by the comparison result output means. The output comparison result can be used as a sales tool for user candidates and potential customers.
【００２６】（請求項６）請求項６記載の発明は、請求
項１から請求項５のいずれかに記載のアプリケーション
管理システムを限定したものである。すなわち、利用者
からの要望に関するニーズデータを受信するニーズデー
タ受信手段と、 そのニーズデータを蓄積するためのニ
ーズデータ閲覧用データベースとを備え、 前記ニーズ
データ閲覧用データベースは、アクセス権限を与えられ
たアプリケーション提供者がアクセス可能としたアプリ
ケーション管理システムに係る。(Claim 6) The invention according to claim 6 limits the application management system according to any one of claims 1 to 5. That is, it includes a need data receiving means for receiving needs data relating to a request from a user, and a needs data browsing database for accumulating the needs data, wherein the needs data browsing database is given an access right. The present invention relates to an application management system accessible by an application provider.
【００２７】（用語説明） 「ニーズデータ」とは、利用者が使用しているアプリケ
ーションの使い勝手や不具合、欲しているが実現されて
いない機能など、さまざまな要望あるいは苦情に関する
データである。電子メールによって利用者から受信する
テキストデータのほか、ヘルプデスクなどに寄せられる
電話音声のデータなどでもよい。「アクセス権限」と
は、例えば、所定の手続きを完了した者に対して、マネ
ジメントサーバがＩＤ、パスワードを発行し、それらＩ
Ｄ、パスワードの入力を条件にアクセス可能とする、と
いった権限である。なお、アプリケーション提供者がア
クセスするニーズデータは、利用者が特定されないよう
に、マネジメントサーバにおいてマスク処理するなどの
データ加工を行ってからニーズデータ閲覧用データベー
スへ蓄積する。(Glossary of Terms) The "needs data" is data relating to various requests or complaints, such as usability or trouble of an application used by a user, functions that are desired but not realized. In addition to text data received from the user by e-mail, telephone voice data sent to a help desk or the like may be used. “Access authority” means, for example, that the management server issues an ID and a password to a person who has completed a predetermined procedure,
D, an authority to enable access to a condition based on input of a password. The needs data accessed by the application provider is stored in the needs data browsing database after performing data processing such as mask processing in the management server so that the user is not specified.
【００２８】（作用）要望を持つ利用者は、ニーズデー
タをマネジメントサーバへ発信する。そのニーズデータ
はニーズデータ受信手段が受信し、ニーズデータ閲覧用
データベースへ蓄積される。そのニーズデータは、アク
セス権限を与えられたアプリケーション提供者がアクセ
スし、提供しているアプリケーションの改良や機能向上
のためのデータとして収集する。なお、このニーズデー
タ収集の仕組みは、個々のアプリケーション提供者に対
して寄せられるであろうニーズやクレームといったデー
タだけでなく、複数のアプリケーションを横断するニー
ズが明確になるデータを集めることができる手法として
有効である。(Operation) A user who has a request transmits needs data to the management server. The needs data is received by the needs data receiving means and stored in the needs data browsing database. The needs data is accessed by an application provider to which access rights are granted, and is collected as data for improving and providing functions of the application being provided. This needs data collection mechanism is a method that can collect not only data such as needs and complaints that may be sent to individual application providers, but also data that clearly clarifies needs across multiple applications. Is effective as
【００２９】（請求項７）請求項７記載の発明は、請求
項１から請求項６のいずれかに記載のアプリケーション
管理システムを限定したものである。すなわち、利用者
がどのアプリケーションを組み合わせて契約しているか
についての契約内容データを蓄積する契約内容閲覧用デ
ータベースを備え、 その契約内容閲覧用データベース
は、アクセス権限を与えられた利用者がアクセス可能と
し、 利用者が契約内容閲覧用データベースへアクセス
した場合、そのアクセスされた契約内容データに関連す
るアプリケーションを提供するアプリケーション提供者
には、当該利用者に関する利用者データを提供する利用
者データ提供手段を備えたアプリケーション管理システ
ムに係る。(Claim 7) The invention according to claim 7 limits the application management system according to any one of claims 1 to 6. In other words, there is a contract content browsing database that stores contract content data on which applications are combined by the user, and the contract content browsing database can be accessed by users with access rights. When a user accesses the contract content browsing database, an application provider that provides an application related to the accessed contract content data is provided with a user data providing unit that provides user data related to the user. The present invention relates to an application management system provided.
【００３０】（用語説明） 「利用者データ」とは、当該利用者に係る契約内容デー
タの一部または全部であり、具体的には利用者の氏名ま
たは法人名、連絡先、現在使用しているアプリケーショ
ン名などのデータをいう。アクセス権限を与えられた利
用者がアクセスする他の利用者に関する契約内容データ
は、その契約内容データに係る利用者が特定されないよ
うに、マネジメントサーバにおいてマスク処理するなど
のデータ加工を行ってから、契約内容閲覧用データベー
スへ蓄積する。(Glossary) "User data" is a part or all of the contract content data of the user. Specifically, the user's name or corporate name, contact information, Data such as the name of the application that is running. The contract data related to other users accessed by the user who has been given the access authority must be processed in data such as masking in the management server so that the user related to the contract data is not specified. Store it in the contract content browsing database.
【００３１】（作用）契約内容閲覧用データベースに
は、利用者がどのアプリケーションを組み合わせて契約
しているかについての契約内容データが蓄積される。そ
の契約内容データは、アクセス権限を与えられた利用者
がアクセスできる。その利用者は、同業他社の契約内容
を知るなどして、自らの事業や契約内容の変更を検討す
るためのデータとして用いることができる。また、アプ
リケーション提供者は、契約内容データについてアクセ
スがあった旨を、利用者データ提供手段から提供され
る。アクセスした利用者は潜在顧客となりうるので、そ
の後の営業活動などに生かすことができる。(Operation) The contract contents browsing database stores contract contents data on which applications the user has contracted in combination. The contract content data can be accessed by a user who has been granted access authority. The user can use it as data for examining changes in his / her business and contract contents by knowing the contract contents of other companies in the same industry. Further, the application provider is provided from the user data providing means that the contract content data has been accessed. Since the accessed user can be a potential customer, it can be used for subsequent sales activities.
【００３２】（請求項８）請求項８記載の発明は、アプ
リケーション提供者およびアプリケーション利用者を管
理する方法に係る。すなわち、アプリケーション提供者
から提供された複数のアプリケーションをアプリケーシ
ョンデータベースへ蓄積するアプリケーション蓄積手順
と、 利用者が指定したアプリケーションを提供するア
プリケーション提供手順と、 利用者が使用したアプリ
ケーションの管理データを管理データベースへ蓄積する
管理データ蓄積手順と、 利用者によるアプリケーショ
ンの使用に対する対価を決定するための課金用データを
課金用データベースへ蓄積する課金用データ準備手順
と、 管理データベースおよび課金用データベースを用
いて課金額を算出する課金額算出手順と、 算出した課
金額を出力する課金額出力手順とを備えたアプリケーシ
ョン管理方法である。(Claim 8) The invention according to claim 8 relates to a method for managing application providers and application users. In other words, an application storage procedure for storing multiple applications provided by the application provider in the application database, an application providing procedure for providing the application specified by the user, and management data of the application used by the user to the management database. A management data storage procedure for storing, a charging data preparation procedure for storing charging data for determining a price for use of the application by the user in the charging database, and a charging amount using the management database and the charging database. This is an application management method including a calculated charge amount calculating procedure and a charged amount output procedure for outputting the calculated charged amount.
【００３３】（請求項９）請求項９記載の発明は、請求
項８記載の発明を限定したものである。すなわち、複数
のアプリケーションを組み合わせて基本セットを組む基
本セット作成手順を備え、 課金用データベースには、
基本セットの使用に対する基本セット課金用データを蓄
積しておき、 アプリケーション提供手順は、前記基本
セットを利用者へ提供することとしたアプリケーション
管理方法に係る。(Claim 9) The invention of claim 9 is a limitation of the invention of claim 8. In other words, there is a basic set creation procedure for assembling a basic set by combining a plurality of applications.
The basic set charging data for the use of the basic set is stored, and the application providing procedure relates to an application management method for providing the basic set to a user.
【００３４】（請求項１０）請求項１０記載の発明は、
請求項９記載のアプリケーション管理方法を限定したも
のであって、基本セットに含まれないアプリケーション
の使用を利用者が希望する場合に用いられるアプリケー
ション管理方法に係る。すなわち、課金用データベース
には、基本セットの使用を前提とした当該アプリケーシ
ョンの使用に対する対価を決定するための拡張料金用デ
ータを蓄積しておき、 アプリケーション提供手順は、
基本セットおよび基本セットに含まれないが利用者が指
定したアプリケーションを利用者へ提供することとした
アプリケーション管理方法である。(Claim 10) The invention according to claim 10 is
An application management method according to claim 9, wherein the application management method is used when a user desires to use an application that is not included in the basic set. That is, in the charging database, data for the extended fee for determining the price for use of the application assuming use of the basic set is stored, and the application providing procedure is as follows.
This is an application management method for providing a user with a basic set and an application not included in the basic set but specified by the user.
【００３５】（請求項１１）請求項１１記載の発明は、
請求項８から請求項１０のいずれかに記載のアプリケー
ション管理方法を限定したものである。すなわち、課金
額算出手順にて算出された課金額を、アプリケーション
提供者へ配分するための配分用データを配分用データベ
ースへ記憶する配分用データ準備手順と、 配分用デー
タベースおよび課金用データベースを用いて配分額を算
出する配分額算出手順と、 算出した配分額を出力する
配分額出力手順とを備えたアプリケーション管理方法に
係る。(Claim 11) The invention according to claim 11 is
An application management method according to any one of claims 8 to 10 is limited. That is, a distribution data preparation procedure for storing distribution data for distributing the charging amount calculated in the charging amount calculation procedure to the application provider in the distribution database, and using the distribution database and the charging database. The present invention relates to an application management method including a distribution amount calculation procedure for calculating a distribution amount, and a distribution amount output procedure for outputting the calculated distribution amount.
【００３６】（請求項１２）請求項１２記載の発明は、
請求項８から請求項１１のいずれかに記載のアプリケー
ション管理方法を限定したものである。すなわち、アプ
リケーション提供者が個々にアプリケーション利用者へ
アプリケーションを提供する場合の個別契約料金を個別
契約料金データベースへ蓄積する個別契約料金データ記
憶手順と、 その個別契約料金データベースに基づく個
別契約料金と前記課金用データベースに基づく料金とを
比較する比較演算手順と、 その比較演算手順が比較し
た比較結果を出力する比較結果出力手順とを備えたアプ
リケーション管理方法に係る。(Claim 12) The invention according to claim 12 is
An application management method according to any one of claims 8 to 11 is limited. That is, an individual contract charge data storage procedure for accumulating individual contract charges in an individual contract charge database when an application provider individually provides an application to an application user, an individual contract charge based on the individual contract charge database, and the charge The present invention relates to an application management method comprising: a comparison calculation procedure for comparing a fee based on a database for use;
【００３７】（請求項１３）請求項１３記載の発明は、
請求項８から請求項１２のいずれかに記載のアプリケー
ション管理方法を限定したものである。すなわち、利用
者からの要望に関するニーズデータを受信するニーズデ
ータ受信手順と、 そのニーズデータをニーズデータ閲
覧用データベースへ蓄積するニーズデータ蓄積手順とを
備え、 前記ニーズデータ閲覧用データベースは、アク
セス権限を与えられたアプリケーション提供者がアクセ
ス可能としたアプリケーション管理方法に係る。(Claim 13) The invention according to claim 13 is
An application management method according to any one of claims 8 to 12 is limited. That is, it includes a needs data receiving procedure for receiving needs data relating to a request from a user, and a needs data accumulation procedure for accumulating the needs data in the needs data browsing database. The needs data browsing database has an access right. The present invention relates to an application management method that allows a given application provider to access.
【００３８】（請求項１４）請求項１４記載の発明は、
請求項８から請求項１３のいずれかに記載のアプリケー
ション管理方法を限定したものである。すなわち、利用
者がどのアプリケーションを組み合わせて契約している
かについての契約内容データを契約内容閲覧用データベ
ースへ蓄積する契約内容データ蓄積手順を備え、 その
契約内容閲覧用データベースは、アクセス権限を与えら
れた利用者がアクセス可能とし、 利用者が契約内容閲
覧用データベースへアクセスした場合、そのアクセスさ
れた契約内容データに関連するアプリケーションを提供
するアプリケーション提供者に対し、当該利用者に関す
る利用者データを提供する利用者データ提供手順を備え
たアプリケーション管理方法に係る。(Claim 14) The invention according to claim 14 is
An application management method according to any one of claims 8 to 13 is limited. In other words, a contract contents data storage procedure is provided for storing contract contents data on which combination of applications the user has contracted in the contract contents browsing database, and the contract contents browsing database has been given an access right. When the user makes access to the database and the user accesses the database for browsing the contract details, the application provider that provides the application related to the accessed contract details data is provided with the user data relating to the user. The present invention relates to an application management method including a user data providing procedure.
【００３９】（請求項１５）請求項１５記載の発明は、
コンピュータに対し、アプリケーション提供者から提供
されるアプリケーションを管理する方法を実行させるた
めのプログラムに係る。そのプログラムは、アプリケー
ション提供者から提供された複数のアプリケーションを
アプリケーションデータベースへ蓄積するアプリケーシ
ョン蓄積手順と、 利用者が指定したアプリケーション
を提供するアプリケーション提供手順と、 利用者が使
用したアプリケーションの管理データを管理データベー
スへ蓄積する管理データ蓄積手順と、 利用者によるア
プリケーションの使用に対する対価を決定するための課
金用データを課金用データベースへ蓄積する課金用デー
タ準備手順と、 管理データベースおよび課金用データ
ベースを用いて課金額を算出する課金額算出手順と、
算出した課金額を出力する課金額出力手順とを実行させ
るためのコンピュータ読み取り可能なプログラムであ
る。(Claim 15) The invention according to claim 15 is
The present invention relates to a program for causing a computer to execute a method for managing an application provided by an application provider. The program manages the application storage procedure for storing multiple applications provided by the application provider in the application database, the application provision procedure for providing the application specified by the user, and the management data of the application used by the user. A management data storage procedure for storing the management data in the database, a charging data preparation procedure for storing the charging data for determining the price for the use of the application by the user in the charging database, and a management data and a charging database. A charge calculation procedure for calculating the amount;
And a computer-readable program for executing a charging amount output procedure for outputting the calculated charging amount.
【００４０】（請求項１６）請求項１６は、請求項１５
に記載したコンピュータプログラムを限定したものであ
る。そのプログラムは、 複数のアプリケーションを組
み合わせて基本セットを組む基本セット作成手順を備
え、 課金用データベースには、基本セットの使用に対
する基本セット課金用データを蓄積しておき、 アプリ
ケーション提供手順は、前記基本セットを利用者へ提供
することとしたコンピュータ読み取り可能なプログラム
である。(Claim 16) Claim 16 is claim 15
Are limited to the computer programs described in (1). The program includes a basic set creation procedure for combining a plurality of applications to form a basic set. The charging database stores basic set charging data for use of the basic set, and the application providing procedure includes the basic This is a computer-readable program for providing a set to a user.
【００４１】請求項１５または請求項１６に係るプログ
ラムを、記録媒体へ記憶させて提供することもできる。
ここで、「記録媒体」とは、それ自身では空間を占有し
得ないプログラムを担持することができる媒体であり、
例えば、フロッピー（登録商標）ディスク、ハードディ
スク、ＣＤ−ＲＯＭ、ＭＯ（光磁気ディスク）、ＤＶＤ
−ＲＯＭ、ＰＤなどである。The program according to claim 15 or 16 may be provided by being stored in a recording medium.
Here, the “recording medium” is a medium that can carry a program that cannot occupy space by itself,
For example, floppy (registered trademark) disk, hard disk, CD-ROM, MO (magneto-optical disk), DVD
-ROM, PD, etc.
【００４２】なお、請求項１０から１４のいずれかに記
載した方法発明を実行するプログラムに係る発明を提供
することは、当然に可能である。さらに、それらプログ
ラム単独の発明を記録媒体へ記憶させて提供することも
できる。It is, of course, possible to provide an invention relating to a program for executing the method invention according to any one of claims 10 to 14. Further, the invention of the program alone can be stored in a recording medium and provided.
【００４３】[0043]
【発明の実施の形態】以下、本発明を実施の形態及び図
面に基づいて、更に詳しく説明する。ここで使用する図
面は、図１乃至図６である。DESCRIPTION OF THE PREFERRED EMBODIMENTS Hereinafter, the present invention will be described in more detail with reference to embodiments and drawings. The drawings used here are FIGS. 1 to 6.
【００４４】（図１）アプリケーション提供者Ａ，Ｂ，
Ｃ、アプリケーション利用者Ｆ，Ｇ，Ｈおよびアプリケ
ーション利用管理者の関係を示した図である。なお、図
中および以下文中では必要に応じて、「データベース」
は「ＤＢ」と、「アプリケーション利用管理者」は「利
用管理者」と、「アプリケーション利用者」は「利用
者」と、それぞれ略記している。アプリケーション提供
者Ａはアプリケーションｘを、アプリケーション提供者
Ｂはアプリケーションｙを、アプリケーション提供者Ｃ
はアプリケーションｚを、それぞれ、利用管理者に係る
アプリケーションデータベースへ提供する。一方、利用
者Ｆはアプリケーションｘを、利用者Ｇはアプリケーシ
ョンｘおよびｙを、利用者Ｈはアプリケーションｘ，ｙ
およびｚを使用したい旨、利用管理者へ申し込んで契約
する。すなわち、複数のアプリケーション提供者が提供
する複数のアプリケーションの使用を希望する利用者Ｇ
やＨは、アプリケーション利用管理者たる一社との契約
をすればよい。(FIG. 1) Application providers A, B,
FIG. 4 is a diagram showing a relationship among C, application users F, G, H and an application usage manager. In the figures and the following text, "database"
Is abbreviated as “DB”, “application use manager” is abbreviated as “use manager”, and “application user” is abbreviated as “user”. Application provider A receives application x, application provider B receives application y, application provider C
Provides the application z to the application database related to the usage manager. On the other hand, user F has application x, user G has applications x and y, and user H has applications x and y.
Apply to the use manager and contract for the use of z and z. That is, a user G who wants to use a plurality of applications provided by a plurality of application providers
And H may make a contract with one company as an application use manager.
【００４５】利用管理者におけるマネジメントサーバ
は、各アプリケーション提供者がどのアプリケーション
を提供したか、各利用者がどのアプリケーションを使用
するかについて、図示を省略した名簿データベースへ蓄
積する。また、契約に基づいて、各利用者へアプリケー
ションを提供する一方、各利用者がいつ、どのくらいの
時間にて利用したかといった利用データを吸い上げる。
そして、その利用データとともに、予め用意した課金用
データを蓄積した課金用データベースに照らし合わせ、
各利用者に対する課金額を算出する。算出した課金額
は、各利用者へ出力する。The management server in the use manager stores the applications provided by each application provider and the applications used by each user in a list database (not shown). In addition, while providing an application to each user based on a contract, usage data such as when and for how long each user has used the application is collected.
Then, it is compared with the usage data against a charging database in which charging data prepared in advance is stored,
Calculate the billing amount for each user. The calculated charge is output to each user.
【００４６】各アプリケーション提供者は、アプリケー
ション提供用のサーバのメンテナンス、利用者のアプリ
ケーション使用の監視、利用者からの課金用データの収
集、などの作業を行わなくてよい。なお、アプリケーシ
ョン提供者とアプリケーション利用管理者との間では、
アプリケーション・ソフトウエアの使用権に関するライ
センスを行うこととしている。つまり、アプリケーショ
ン利用管理者が利用者へアプリケーションを提供し、利
用者が使用した分だけのライセンスフィーを利用者から
アプリケーション利用管理者が徴収し、アプリケーショ
ン提供者へ配分する。このため、ライセンスを購入する
従来の場合に比べて、使用した分だけ料金を支払えばよ
いので、利用者側の負担は小さくなる。Each application provider does not need to perform operations such as maintenance of the application providing server, monitoring of the user's use of the application, and collection of billing data from the user. In addition, between the application provider and the application usage manager,
The company is licensing the right to use the application software. In other words, the application usage manager provides the application to the user, and the application usage manager collects the license fee for the amount used by the user from the user, and distributes the license fee to the application provider. For this reason, as compared with the conventional case where a license is purchased, a fee only needs to be paid for the usage, and the burden on the user side is reduced.
【００４７】（図２）図２は、基本セットという、いわ
ゆるパッケージ提供をする場合について説明する概念図
である。複数のアプリケーション提供者から提供された
アプリケーションについて、実業務のツールとして標準
的なものをパッケージ化したものを「基本セット」とす
る。更にアプリケーションごとに、適用限界の範囲と実
際の使用範囲とを検証することによって、それぞれ実際
の使用状況を想定した合理的な範囲を「標準仕様」とし
て決定する。(FIG. 2) FIG. 2 is a conceptual diagram for explaining a case of providing a package called a basic set. Of the applications provided by a plurality of application providers, a package of standard tools as actual business tools is referred to as a “basic set”. Furthermore, for each application, the range of the application limit and the actual use range are verified, and a reasonable range assuming the actual use situation is determined as the “standard specification”.
【００４８】具体的には、以下のようなアプリケーショ
ンｘ，ｙ，ｚを基本セットとし、標準仕様を以下のよう
に設定した。まず、サーバユーザ管理を行うアプリケー
ションｘは、適用限界が２０ユーザまでであり、一方、
統計的に１５ユーザ以下で使用される場合が多いことか
ら、標準仕様としては１５ユーザまでとした。コンテン
ツ編集管理を行うアプリケーションｙは、コンテンツ情
報量の適用限界が容量１０ギガバイトまでの情報量とな
っており、統計的には５ギガバイトの利用者が８割を占
めることから、標準仕様としては５ギガバイトまでとし
た。サイト遠隔管理を行うアプリケーションｚは、チェ
ック項目として１２項目が適用限界であるが、８項目あ
ればたいていのチェックができるので、標準仕様として
は８項目までとした。More specifically, the following specifications x, y, and z were used as a basic set, and standard specifications were set as follows. First, application x for server user management has an application limit of up to 20 users, while
Since it is often used statistically by 15 users or less, the standard specification is limited to 15 users. In the application y that performs content editing management, the application limit of the content information amount is an information amount up to a capacity of 10 gigabytes, and since 5 gigabytes of users account for 80% statistically, the standard specification is 5 gigabytes. Up to gigabytes. The application z that performs site remote management has 12 application limits as check items, but most of them can be checked with 8 items, so the standard specification is limited to 8 items.
【００４９】利用者としては、アプリケーションｘ，
ｙ，ｚについて、従来であればアプリケーション提供者
Ａ，Ｂ，Ｃのそれぞれと契約しなければならなかった
が、この場合には、アプリケーション利用管理者とだけ
契約すればよい。また、合理的に設定されている基本セ
ットの提供を申し込めば、標準的な事業活動では十分で
ある。ただし、それぞれのアプリケーションについて
は、標準仕様を適用限界まで増加させることができる。
この場合、課金データベース内に用意されている追加課
金データにより、基本セットの標準仕様の利用料金に加
算した額が課金されることとなる。一方、アプリケーシ
ョン提供者としては、利用者毎に営業活動しなくて済む
など、営業活動が効率化される。As the user, the application x,
In the past, y and z had to be contracted with each of the application providers A, B, and C, but in this case, it is sufficient to contract only with the application use manager. If you apply for a reasonably set basic set, standard business activities will suffice. However, for each application, the standard specifications can be increased to the applicable limit.
In this case, the amount added to the usage fee of the standard specification of the basic set is charged based on the additional charging data prepared in the charging database. On the other hand, as an application provider, business activities are streamlined, such as not having to perform business activities for each user.
【００５０】（図３）図３は、基本セットには入らない
拡張アプリケーションの提供およびその使用と、利用者
に対する課金額の配分の様子を示す概念図である。アプ
リケーション提供者Ｄ，Ｅからアプリケーション利用管
理者へ提供されるアプリケーションｖ，ｗは、基本セッ
トには入らない拡張アプリケーションとして扱われる。
一方、基本セットに含まれるアプリケーションｘ，ｙ，
ｚでは足りず拡張アプリケーションｖ，ｗをも使用した
い利用者Ｈは、その旨をアプリケーション利用管理者と
契約する。なお、アプリケーション利用管理者と各アプ
リケーション提供者との間で交わされた契約に基づいて
作成した配分用データが、配分用データベースに蓄積さ
れている。(FIG. 3) FIG. 3 is a conceptual diagram showing the provision and use of an extended application that does not belong to the basic set, and the distribution of the billing amount to the user. The applications v and w provided from the application providers D and E to the application use manager are treated as extended applications that do not belong to the basic set.
On the other hand, the applications x, y, and
The user H who wants to use the extended applications v and w is not enough for z, and contracts with the application use manager to that effect. The distribution data created based on the contract between the application use manager and each application provider is stored in the distribution database.
【００５１】利用者Ｆ，Ｇ，Ｈそれぞれの利用データ
は、アプリケーション利用管理者が吸い上げており、そ
れに応じた課金も、それぞれの利用者に対して通知され
る。さて、利用者への課金はアプリケーション利用管理
者が一旦プールし、各アプリケーション提供者へ配分す
る。この配分は、配分用データベースと、管理用データ
などを蓄積した課金用データベースとを用いて配分額算
出手段が算出する。そしてその算出額を、配分額出力手
段が各アプリケーション提供者へ通知し、後にアプリケ
ーション利用管理者からの振込などによって精算する。The usage data of each of the users F, G, and H is collected by the application usage manager, and the corresponding charging is also notified to each user. By the way, the charge to the user is once pooled by the application use manager and distributed to each application provider. This distribution is calculated by the distribution amount calculation means using the distribution database and the charging database storing management data and the like. Then, the distribution amount output means notifies each application provider of the calculated amount, and the payment is later settled by a transfer from the application use manager.
【００５２】（図４）図４は、アプリケーション提供者
Ａ〜Ｅが、従来のＡＳＰ事業者としては利用者とどのよ
うな契約を交わしていたかという「個別契約料金」をア
プリケーション利用管理者が収集して個別契約料金デー
タテーブルへ蓄積している。そして、比較演算手段が現
在の料金体系と比較し、比較結果出力手段がその比較結
果を出力し、潜在顧客Ｊ，Ｋへ提示する様子を示してい
る。各アプリケーション提供者が個別に行っていたメン
テンスなどをアプリケーション利用管理者が統括して行
えるため、出力された比較結果は、具体的な例示は省略
するが、料金的にメリットがある。このため、アプリケ
ーション提供者Ａ〜Ｅ、あるいはアプリケーション利用
管理者のいずれもが、営業ツールとしてその比較結果を
潜在顧客Ｊ，Ｋに対して使用することができる。(FIG. 4) FIG. 4 shows that the application provider manager collects “individual contract fees” as to what kind of contract the application providers A to E have with the user as a conventional ASP operator. And stored in the individual contract fee data table. Then, the comparison operation means compares with the current fee system, and the comparison result output means outputs the comparison result and presents it to potential customers J and K. Since the application usage manager can perform the maintenance performed by each application provider individually, the output comparison result has a merit in terms of cost, although specific examples are omitted. Therefore, any of the application providers A to E or the application use manager can use the comparison result as the sales tool for the potential customers J and K.
【００５３】（図５）図５は、利用者からの要望などの
ニーズデータ収集およびその活用について示す概念図で
ある。利用者は、使用しているアプリケーションについ
て１００％満足することはなく、環境、状況の変化に応
じて要望（時にはクレーム）も生まれる。アプリケーシ
ョン利用管理者では、そういったニーズやクレームを収
集してデータベースへ蓄積する。しかし、このニーズデ
ータはアプリケーション提供者でないと生かせない場合
も多い。一方において、アプリケーション提供者にとっ
ては、提供しているアプリケーションについてのバージ
ョンアップのためのデータとして非常に有用である。す
なわち、ニーズデータには経済的な価値がある。(FIG. 5) FIG. 5 is a conceptual diagram showing collection of needs data such as requests from users and utilization thereof. The user is not 100% satisfied with the application being used, and requests (sometimes complaints) are generated according to changes in the environment and circumstances. The application usage manager collects such needs and claims and stores them in the database. However, in many cases, this needs data cannot be used unless it is an application provider. On the other hand, for an application provider, it is very useful as data for upgrading a provided application. That is, the needs data has economic value.
【００５４】そこで、アプリケーション利用管理者は、
ニーズデータをデータ加工手段によって加工し、ニーズ
データ閲覧用データベースを作成する。このニーズデー
タ閲覧用データベースは、予め契約したアプリケーショ
ン提供者に対してのみ閲覧を許可することとしている。
閲覧を許可されたアプリケーション提供者は、アプリケ
ーション利用管理者から提供されたパスワードなどを用
いて、ニーズデータ閲覧用データベースを閲覧する。Therefore, the application usage manager
The needs data is processed by data processing means, and a database for browsing the needs data is created. This database for browsing needs data is permitted to be viewed only by application providers who have contracted in advance.
The application provider permitted to browse browses the needs data browsing database using a password or the like provided by the application usage manager.
【００５５】上記の手法は、個々のアプリケーション提
供者に対して寄せられるであろうニーズやクレームに加
え、複数のアプリケーションを横断するニーズが明確に
なるデータを集められる手法として有効である。複数の
アプリケーションを横断するニーズに対しては、アプリ
ケーション利用管理者が単独で、あるいはアプリケーシ
ョン提供者と協力し、新たなアプリケーションを開発し
たり、現状のアプリケーションを改善したりして対応す
ることとなる。The above-described method is effective as a method for collecting data that clarifies needs crossing a plurality of applications, in addition to needs and claims that may be sent to individual application providers. Application usage managers will be able to respond to needs across multiple applications, either alone or in cooperation with application providers, by developing new applications or improving existing applications. .
【００５６】（図６）図６は、利用者が他の利用者の契
約内容を閲覧できる場合を示す概念図である。利用者
は、自らの事業規模、予算などに応じて、アプリケーシ
ョン利用管理者からアプリケーション提供の契約を結ん
でいる。しかし、環境、状況の変化に応じて最適な契約
形態は変化する。つまり、アプリケーション利用管理
者、アプリケーション提供者、利用者のいずれにとって
も、最適な契約形態を探るためのデータは重要である。(FIG. 6) FIG. 6 is a conceptual diagram showing a case where a user can browse the contract contents of another user. The user has signed an application provision contract from the application use manager according to his / her business scale, budget, and the like. However, the optimal contract form changes according to changes in the environment and circumstances. In other words, data for finding an optimal contract form is important for any of the application use manager, the application provider, and the user.
【００５７】アプリケーション利用管理者においては、
そういったニーズに応え、自らもそのデータを活用する
ため、利用者との契約内容データをデータ加工手段によ
って閲覧に差し支えのないデータへ加工し、契約内容閲
覧用データベースへ蓄積する。データ加工手段は、契約
当事者がどの企業であるか特定できないように、一部の
データについてのマスキングなどの処理を行う。In the application use manager,
In order to respond to such needs and utilize the data themselves, the contract contents data with the user is processed into data which is not hindered by browsing by data processing means, and is stored in the contract contents browsing database. The data processing means performs processing such as masking of some data so that the contracting party cannot be identified as a company.
【００５８】この契約内容閲覧用データベースは、予め
契約した利用者に対してのみ閲覧を許可することとして
いる。閲覧を許可された利用者は、アプリケーション利
用管理者から提供されたパスワードなどを用いて、契約
内容閲覧用データベースを閲覧する。同業他社と思われ
る利用者のデータなどを閲覧することによって、最適な
契約形態を探るためのデータを収集することができる。This contract content browsing database permits browsing only to users who have contracted in advance. The user who has been permitted to view the contents browses the contract contents browsing database using a password or the like provided by the application use manager. By browsing the data of users considered to be other companies in the same industry, it is possible to collect data for searching for an optimal contract form.
【００５９】ところで、基本セットのみを契約している
利用者Ｇが、拡張アプリケーションｖ，ｗをも契約して
いる利用者Ｈの契約内容にアクセスしたとする。このア
クセスは、利用者Ｇが拡張アプリケーションｖ，ｗに興
味をもっているというデータに他ならない。したがっ
て、アプリケーション利用管理者は、利用者Ｇが利用者
Ｈの契約内容にアクセスしたというデータを、拡張アプ
リケーションｖ，ｗの提供者Ｄ，Ｅへ送信することとし
ている。By the way, it is assumed that the user G who contracts only the basic set accesses the contract contents of the user H who also contracts the extended applications v and w. This access is nothing but data that the user G is interested in the extended applications v and w. Therefore, the application usage manager transmits data indicating that the user G has accessed the contract contents of the user H to the providers D and E of the extended applications v and w.
【００６０】なお、契約内容閲覧用データベースが、ア
プリケーション提供者にとってもニーズがあるという場
合には、所定条件の下でアプリケーション提供者が閲覧
できるようにしてもよい。If the contract content browsing database is also required by the application provider, the application provider may be able to browse the database under predetermined conditions.
【００６１】上述してきた実施形態では、アプリケーシ
ョン提供者から提供されるアプリケーションは、アプリ
ケーション利用管理者に係る装置のアプリケーションデ
ータベースへ一旦記憶するとして説明した。しかし、ア
プリケーション利用管理者において、アプリケーション
提供者から利用者への直接提供を管理できる場合には、
アプリケーションデータベースを設けずに、アプリケー
ション提供者から利用者へ直接アプリケーションを提供
することとしてもよい。In the embodiment described above, the application provided by the application provider is described as being temporarily stored in the application database of the device related to the application use manager. However, if the application usage administrator can manage the direct provision from the application provider to the user,
The application may be provided directly from the application provider to the user without providing an application database.
【００６２】上述してきた実施形態は、コンピュータシ
ステム、ネットワーク、各種アプリケーションなどの運
用、管理外部業者が提供するサービスにて委託実行する
場合に、それを統括的に運営する際に有用である。The above-described embodiment is useful when operating a computer system, a network, various applications, and the like, and when entrusting and executing the service provided by an external management company, when operating the system as a whole.
【００６３】[0063]
【発明の効果】請求項１から請求項７に記載の発明によ
れば、アプリケーション利用者による複数のアプリケー
ション使用契約や、アプリケーション使用に対するアプ
リケーション提供者の管理負担を軽減する管理システム
を提供することができた。また、請求項８から請求項１
４に記載の発明によれば、アプリケーション利用者によ
る複数のアプリケーション使用契約や、アプリケーショ
ン使用に対するアプリケーション提供者の管理負担を軽
減する管理方法を提供することができた。さらに、請求
項１５及び１６に記載の発明によれば、アプリケーショ
ン利用者による複数のアプリケーション使用契約や、ア
プリケーション使用に対するアプリケーション提供者の
管理負担を軽減する管理プログラムを提供することがで
きた。According to the first to seventh aspects of the present invention, it is possible to provide a management system that reduces a plurality of application use contracts by an application user and a management burden on an application provider for application use. did it. Claims 8 to 1
According to the invention described in Item 4, it is possible to provide a management method for reducing a plurality of application use contracts by the application user and a management burden on the application provider for the use of the application. Further, according to the inventions described in claims 15 and 16, it is possible to provide a management program for reducing a plurality of application use contracts by an application user and a management burden on the application provider for application use.
【図１】アプリケーション提供者、アプリケーション利
用者およびアプリケーション利用管理者の関係を示した
図である。FIG. 1 is a diagram showing a relationship between an application provider, an application user, and an application usage manager.
【図２】いわゆるパッケージ提供をする場合について説
明する概念図である。FIG. 2 is a conceptual diagram illustrating a case where a package is provided.
【図３】基本セットには入らない拡張アプリケーション
の提供およびその使用と、利用者に対する課金額の配分
の様子を示す概念図である。FIG. 3 is a conceptual diagram showing the provision and use of an extended application that does not belong to the basic set, and the distribution of the billing amount to the user.
【図４】従来のＡＳＰ事業の料金と実施形態による料金
との比較結果を出力させる場合の概念図である。FIG. 4 is a conceptual diagram showing a case where a comparison result between a conventional ASP business fee and a fee according to the embodiment is output.
【図５】利用者からの要望などのニーズデータ収集およ
びその活用について示す概念図である。FIG. 5 is a conceptual diagram showing collection of needs data such as a request from a user and utilization thereof.
【図６】利用者が他の利用者の契約内容を閲覧できる場
合を示す概念図である。FIG. 6 is a conceptual diagram showing a case in which a user can browse contract contents of another user.
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.7 識別記号 ＦＩ テーマコート゛(参考） Ｇ０６Ｆ 17/60 ３３２ Ｇ０６Ｆ 17/60 ３４０ ３４０ ＺＥＣ ＺＥＣ 9/06 ６６０Ｃ Ｆターム(参考） 5B076 FB01 FC10 ──────────────────────────────────────────────────続 き Continued on the front page (51) Int.Cl. 7 Identification symbol FI Theme coat ゛ (Reference) G06F 17/60 332 G06F 17/60 340 340 ZEC ZEC 9/06 660C F-term (Reference) 5B076 FB01 FC10
Claims (16)
プリケーションを管理するシステムであって、 アプリケーション提供者から提供される複数のアプリケ
ーションを蓄積するアプリケーションデータベースと、 利用者が指定したアプリケーションを提供するアプリケ
ーション提供手段と、利用者が使用したアプリケーショ
ンの管理データを蓄積する管理データベースと、 利用者によるアプリケーションの使用に対する対価を決
定するための課金用データを蓄積する課金用データベー
スと、 管理データベースおよび課金用データベースを用いて課
金額を算出する課金額算出手段と、 算出した課金額を出力する課金額出力手段とを備えたア
プリケーション管理システム。1. A system for managing an application provided by an application provider, comprising: an application database storing a plurality of applications provided by the application provider; and an application providing means for providing an application specified by the user. A management database that stores management data of the application used by the user, a charging database that stores charging data for determining a price for the use of the application by the user, and a management database and a charging database. An application management system comprising: a billing amount calculating unit that calculates a billing amount by using the charge amount calculating unit;
本セットを組む基本セット作成手段を備えるとともに、 課金用データベースには、基本セットの使用に対する基
本セット課金用データを備え、 アプリケーション提供手段は、前記基本セットを利用者
へ提供することとした請求項１記載のアプリケーション
管理システム。2. A basic set creating means for combining a plurality of applications to form a basic set, the charging database includes basic set charging data for use of the basic set, and the application providing means includes: The application management system according to claim 1, wherein the application management system is provided to the user.
の使用を利用者が希望する場合において、 課金用データベースには、基本セットの使用を前提とし
た当該アプリケーションの使用に対する対価を決定する
ための拡張料金用データを備え、 アプリケーション提供手段は、基本セットおよび基本セ
ットに含まれないが利用者が指定したアプリケーション
を利用者へ提供することとした請求項２記載のアプリケ
ーション管理システム。3. When a user wishes to use an application that is not included in the basic set, an extended fee for determining a price for use of the application based on the use of the basic set is stored in the charging database. The application management system according to claim 2, further comprising application data, wherein the application providing means provides the user with an application not included in the basic set and designated by the user.
を、アプリケーション提供者へ配分するための配分用デ
ータを蓄積する配分用データベースと、 その配分用データベースおよび課金用データベースを用
いて配分額を算出する配分額算出手段と、 算出した配分額を出力する配分額出力手段とを備えた請
求項１から請求項３のいずれかに記載のアプリケーショ
ン管理システム。4. A distribution database for accumulating distribution data for distributing the charge calculated by the charge calculating means to the application provider, and using the distribution database and the charge database to calculate the distribution amount. The application management system according to any one of claims 1 to 3, further comprising: a distribution amount calculating unit that calculates; and a distribution amount output unit that outputs the calculated distribution amount.
ーション利用者へアプリケーションを提供する場合の個
別契約料金を蓄積する個別契約料金データベースと、 その個別契約料金データベースに基づく個別契約料金と
前記課金用データベースに基づく料金とを比較する比較
演算手段と、 その比較演算手段が比較した比較結果を出力する比較結
果出力手段とを備えた請求項１から請求項４のいずれか
に記載のアプリケーション管理システム。5. An individual contract charge database for accumulating individual contract charges when an application provider individually provides an application to an application user, and an individual contract charge based on the individual contract charge database and the charging database. The application management system according to any one of claims 1 to 4, further comprising comparison operation means for comparing the charge with the fee, and comparison result output means for outputting a comparison result obtained by the comparison operation means.
受信するニーズデータ受信手段と、そのニーズデータを
蓄積するためのニーズデータ閲覧用データベースとを備
え、 前記ニーズデータ閲覧用データベースは、アクセス権限
を与えられたアプリケーション提供者がアクセス可能と
した請求項１から請求項５のいずれかに記載のアプリケ
ーション管理システム。6. A need data receiving means for receiving need data relating to a request from a user, and a need data browsing database for accumulating the need data, wherein the need data browsing database has an access right. The application management system according to any one of claims 1 to 5, wherein a given application provider can access the application management system.
せて契約しているかについての契約内容データを蓄積す
る契約内容閲覧用データベースを備え、 その契約内容閲覧用データベースは、アクセス権限を与
えられた利用者がアクセス可能とし、利用者が契約内容
閲覧用データベースへアクセスした場合、そのアクセス
された契約内容データに関連するアプリケーションを提
供するアプリケーション提供者には、当該利用者に関す
る利用者データを提供する利用者データ提供手段を備え
た請求項１から請求項６のいずれかに記載のアプリケー
ション管理システム。7. A contract contents browsing database for accumulating contract contents data on which combination of applications the user has contracted, wherein the contract contents browsing database is provided by a user who has been given access authority. When the user has access to the contract content browsing database, the application provider that provides an application related to the accessed contract content data is provided with user data that provides user data relating to the user. The application management system according to claim 1, further comprising a providing unit.
数のアプリケーションをアプリケーションデータベース
へ蓄積するアプリケーション蓄積手順と、 利用者が指定したアプリケーションを提供するアプリケ
ーション提供手順と、利用者が使用したアプリケーショ
ンの管理データを管理データベースへ蓄積する管理デー
タ蓄積手順と、 利用者によるアプリケーションの使用に対する対価を決
定するための課金用データを課金用データベースへ蓄積
する課金用データ準備手順と、 管理データベースおよび課金用データベースを用いて課
金額を算出する課金額算出手順と、 算出した課金額を出力する課金額出力手順とを備えたア
プリケーション管理方法。8. An application storing procedure for storing a plurality of applications provided by an application provider in an application database, an application providing procedure for providing an application designated by a user, and management data of an application used by the user. A management data storage procedure for storing the management data in the management database, a charging data preparation procedure for storing the charging data for determining a fee for use of the application by the user in the charging database, and a management database and a charging database. An application management method comprising: a charging amount calculation procedure for calculating a charging amount; and a charging amount output procedure for outputting the calculated charging amount.
本セットを組む基本セット作成手順を備え、 課金用データベースには、基本セットの使用に対する基
本セット課金用データを蓄積しておき、 アプリケーション提供手順は、前記基本セットを利用者
へ提供することとした請求項８記載のアプリケーション
管理方法。9. A basic set creating procedure for assembling a basic set by combining a plurality of applications, wherein a basic set charging data for use of the basic set is stored in a charging database, 9. The application management method according to claim 8, wherein the basic set is provided to the user.
ンの使用を利用者が希望する場合において、 課金用データベースには、基本セットの使用を前提とし
た当該アプリケーションの使用に対する対価を決定する
ための拡張料金用データを蓄積しておき、 アプリケーション提供手順は、基本セットおよび基本セ
ットに含まれないが利用者が指定したアプリケーション
を利用者へ提供することとした請求項９記載のアプリケ
ーション管理方法。10. When a user wishes to use an application that is not included in the basic set, an extended fee for determining a price for use of the application based on the use of the basic set is stored in the charging database. 10. The application management method according to claim 9, wherein application data is stored, and the application providing procedure provides the user with an application not included in the basic set and designated by the user.
を、アプリケーション提供者へ配分するための配分用デ
ータを配分用データベースへ記憶する配分用データ準備
手順と、 配分用データベースおよび課金用データベースを用いて
配分額を算出する配分額算出手順と、 算出した配分額を出力する配分額出力手順とを備えた請
求項８から請求項１０のいずれかに記載のアプリケーシ
ョン管理方法。11. A distribution data preparation procedure for storing distribution data for distributing the billing amount calculated in the billing amount calculation procedure to the application provider in a distribution database, a distribution database and a billing database. The application management method according to any one of claims 8 to 10, further comprising: a distribution amount calculating step of calculating the distribution amount by using the following; and a distribution amount outputting step of outputting the calculated distribution amount.
ケーション利用者へアプリケーションを提供する場合の
個別契約料金を個別契約料金データベースへ蓄積する個
別契約料金データ記憶手順と、 その個別契約料金データベースに基づく個別契約料金と
前記課金用データベースに基づく料金とを比較する比較
演算手順と、 その比較演算手順が比較した比較結果を出力する比較結
果出力手順とを備えた請求項８から請求項１１のいずれ
かに記載のアプリケーション管理方法。12. An individual contract fee data storage procedure for accumulating an individual contract fee in an individual contract fee database when an application provider individually provides an application to an application user, and an individual contract fee based on the individual contract fee database. 12. The method according to claim 8, further comprising: a comparison operation procedure for comparing a charge based on the accounting database with a charge based on the charging database; and a comparison result output procedure for outputting a comparison result obtained by the comparison operation procedure. Application management method.
を受信するニーズデータ受信手順と、 そのニーズデータをニーズデータ閲覧用データベースへ
蓄積するニーズデータ蓄積手順とを備え、 前記ニーズデータ閲覧用データベースは、アクセス権限
を与えられたアプリケーション提供者がアクセス可能と
した請求項８から請求項１２のいずれかに記載のアプリ
ケーション管理方法。13. A needs data receiving procedure for receiving needs data relating to a request from a user, and a needs data storing procedure for storing the needs data in a needs data browsing database. The application management method according to any one of claims 8 to 12, wherein an application provider to which access authority has been granted can access.
わせて契約しているかについての契約内容データを契約
内容閲覧用データベースへ蓄積する契約内容データ蓄積
手順を備え、 その契約内容閲覧用データベースは、アクセス権限を与
えられた利用者がアクセス可能とし、 利用者が契約内容閲覧用データベースへアクセスした場
合、そのアクセスされた契約内容データに関連するアプ
リケーションを提供するアプリケーション提供者に対
し、当該利用者に関する利用者データを提供する利用者
データ提供手順を備えた請求項８から請求項１３のいず
れかに記載のアプリケーション管理方法。14. A contract contents data storing procedure for storing contract contents data on which combination of applications a user has contracted in a contract contents browsing database, wherein the contract contents browsing database has an access right. When the given user is allowed to access and the user accesses the contract content browsing database, the application data providing the application related to the accessed contract content data is provided to the application provider. The application management method according to any one of claims 8 to 13, further comprising a user data providing procedure for providing the application data.
提供者から提供されるアプリケーションを管理する方法
を実行させるためのプログラムであって、 そのプログラムは、アプリケーション提供者から提供さ
れた複数のアプリケーションをアプリケーションデータ
ベースへ蓄積するアプリケーション蓄積手順と、 利用者が指定したアプリケーションを提供するアプリケ
ーション提供手順と、利用者が使用したアプリケーショ
ンの管理データを管理データベースへ蓄積する管理デー
タ蓄積手順と、 利用者によるアプリケーションの使用に対する対価を決
定するための課金用データを課金用データベースへ蓄積
する課金用データ準備手順と、管理データベースおよび
課金用データベースを用いて課金額を算出する課金額算
出手順と、 算出した課金額を出力する課金額出力手順とを実行させ
るためのコンピュータ読み取り可能なプログラム。15. A program for causing a computer to execute a method for managing an application provided by an application provider, wherein the program stores a plurality of applications provided by the application provider in an application database. Application storage procedure to provide the application specified by the user, management data storage procedure to store the management data of the application used by the user in the management database, and consideration for the user's use of the application. A charging data preparation procedure for accumulating charging data for determination in a charging database, a charging amount calculating procedure for calculating a charging amount using the management database and the charging database, and A computer-readable program for executing a charging amount output procedure for outputting a charging amount.
提供者から提供されるアプリケーションを管理する方法
を実行させるためのプログラムであって、 複数のアプリケーションを組み合わせて基本セットを組
む基本セット作成手順を備え、 課金用データベースには、基本セットの使用に対する基
本セット課金用データを蓄積しておき、 アプリケーション提供手順は、前記基本セットを利用者
へ提供することとした請求項１５記載のコンピュータ読
み取り可能なプログラム。16. A program for causing a computer to execute a method for managing an application provided by an application provider, comprising: a basic set creation procedure for combining a plurality of applications to form a basic set; 16. The computer readable program according to claim 15, wherein basic set billing data for use of the basic set is stored in a database, and the application providing procedure provides the basic set to a user.
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|---|---|---|---|
| JP2001131915A JP3795344B2 (en) | 2001-04-27 | 2001-04-27 | Application management system |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2001131915A JP3795344B2 (en) | 2001-04-27 | 2001-04-27 | Application management system |
Publications (2)
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|---|---|
| JP2002329249A true JP2002329249A (en) | 2002-11-15 |
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ID=18980017
Family Applications (1)
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|---|---|---|---|
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|---|---|---|---|---|
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| US9185538B2 (en) | 2005-05-31 | 2015-11-10 | Qualcomm Incorporated | Wireless subscriber application and content distribution and differentiated pricing |
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-
2001
- 2001-04-27 JP JP2001131915A patent/JP3795344B2/en not_active Expired - Fee Related
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| US9185234B2 (en) | 2006-02-22 | 2015-11-10 | Qualcomm Incorporated | Automated account mapping in a wireless subscriber billing system |
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