JP2002318983A - Transaction mediation system - Google Patents

Transaction mediation system

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JP2002318983A
JP2002318983A JP2001121900A JP2001121900A JP2002318983A JP 2002318983 A JP2002318983 A JP 2002318983A JP 2001121900 A JP2001121900 A JP 2001121900A JP 2001121900 A JP2001121900 A JP 2001121900A JP 2002318983 A JP2002318983 A JP 2002318983A
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JP
Japan
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customer
seller
information
transaction
credit
Prior art date
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Pending
Application number
JP2001121900A
Other languages
Japanese (ja)
Inventor
Kazuhiko Okubo
一彦 大久保
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
Nippon Telegraph and Telephone Corp
Original Assignee
Nippon Telegraph and Telephone Corp
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Publication date
Application filed by Nippon Telegraph and Telephone Corp filed Critical Nippon Telegraph and Telephone Corp
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Abstract

PROBLEM TO BE SOLVED: To provide a transaction mediation system capable of easily performing the credit check of a customer by use of the telephone number from a telephone network. SOLUTION: When a transaction management device 3 receives a connection request from a customer terminal 1 through the telephone network 6, it reads the credit data of the customer from a storage means 38 based on the telephone number of the customer terminal 1 to check the credit of the customer, presents seller information to the customer terminal 1 when the customer is credible, sets the transaction term selectively determined from the customer terminal 1 and the seller selected in the customer terminal in conformation to the transaction term as transaction information, delivers the customer information and transaction term of the customer to a seller-side device 2, and delivers the seller information and advertisement information of the seller to the customer terminal 1.

Description

【発明の詳細な説明】DETAILED DESCRIPTION OF THE INVENTION

【0001】[0001]

【発明の属する技術分野】本発明は、ネットワークに接
続された顧客端末および販売者側装置をそれぞれ有する
顧客と販売者との間の取引を仲介する取引仲介システム
に関する。
BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention relates to a transaction mediation system for mediating transactions between a customer and a seller each having a customer terminal and a seller device connected to a network.

【0002】[0002]

【従来の技術】インターネットの普及に伴い、顧客は各
種商品やサービスをインターネットを介して購入するこ
とが可能になっている。この場合、各種商品やサービス
の販売者は、顧客の信用をチェックするために、顧客の
取引銀行やクレジットカード会社などに問い合わせを行
う必要があり、そのための設備を構築する必要がある。
2. Description of the Related Art With the spread of the Internet, customers can purchase various products and services via the Internet. In this case, the seller of various products and services needs to make an inquiry to the customer's bank or credit card company in order to check the credit of the customer, and it is necessary to construct facilities for that.

【0003】なお、電話網での既存の電話サービスで
は、顧客の電話番号毎に顧客に関するデータを有してお
り、これを基に電話サービスを実現している。
[0003] In the existing telephone service in the telephone network, data on the customer is stored for each telephone number of the customer, and the telephone service is realized based on the data.

【0004】[0004]

【発明が解決しようとする課題】上述したように、従来
は販売者が顧客の信用をチェックするための設備を構築
する必要があるが、この構築は簡単ではなく、販売者に
は時間的にも経済的にも大きな負担になるという問題が
ある。
As described above, conventionally, it is necessary for a seller to construct a facility for checking a customer's credibility, but this construction is not easy, and the seller needs time. However, there is a problem in that it also imposes a heavy burden on the economy.

【0005】また、電話網での既存の電話サービスにお
ける顧客管理機構は、電話サービスを実現するためのも
のであり、顧客と販売者の取引のための信用チェックに
利用するものではなく、このような電話サービスでの顧
客管理機構を利用するものは従来存在しない。
Further, the customer management mechanism in the existing telephone service in the telephone network is for realizing the telephone service, and is not used for the credit check for the transaction between the customer and the seller. Conventionally, there is no one utilizing a customer management mechanism in a telephone service.

【0006】本発明は、上記に鑑みてなされたもので、
その目的とするところは、電話網からの電話番号を利用
して顧客の信用チェックを簡単に行い得る取引仲介シス
テムを提供することにある。
[0006] The present invention has been made in view of the above,
It is an object of the present invention to provide a transaction mediation system that can easily perform a customer credit check using a telephone number from a telephone network.

【0007】[0007]

【課題を解決するための手段】上記目的を達成するた
め、請求項1記載の本発明は、ネットワークを介して互
いに接続された顧客端末、販売者側装置および取引管理
装置を有し、顧客と販売者との間の取引を仲介する取引
仲介システムであって、前記取引管理装置は、顧客の電
話番号、信用データを含む顧客情報、顧客が販売者との
間で取引条件を設定するのに必要な販売者情報、販売者
が取引可能な商品またはサービスの詳細を示した広告情
報を格納する格納手段と、顧客端末からの接続要求をネ
ットワークを介して受信すると、該受信で取得した顧客
端末の電話番号に基づき前記格納手段から顧客の信用デ
ータを読み出し、該信用データに基づき顧客の信用をチ
ェックする信用チェック手段と、該顧客の信用チェック
の結果、顧客が信用し得ると判定された場合、前記格納
手段に格納された販売者情報をネットワークを介して顧
客端末に提示し、この提示に対して顧客端末から選択的
に決定される取引条件および該取引条件に対応して顧客
端末で選択される販売者を取引情報として設定する取引
情報設定手段と、前記接続要求した顧客の顧客情報およ
び前記選択された販売者の販売者情報および広告情報を
前記格納手段から読み出し、該販売者の販売者側装置に
対して顧客の顧客情報および前記決定された取引条件を
ネットワークを介して配信し、前記顧客端末に対しては
前記選択された販売者の販売者情報および広告情報をネ
ットワークを介して配信する配信処理手段とを有するこ
とを要旨とする。
In order to achieve the above object, the present invention according to claim 1 has a customer terminal, a seller side device and a transaction management device connected to each other via a network, and A transaction mediation system for mediating transactions with a seller, wherein the transaction management device is used to set customer's telephone number, customer information including credit data, and the customer to set transaction conditions with the seller. Storage means for storing necessary seller information, advertisement information indicating details of goods or services which can be traded by the seller, and, when a connection request from the customer terminal is received via a network, the customer terminal obtained by the reception Credit check means for reading the customer's credit data from the storage means based on the telephone number of the customer, and checking the customer's credit based on the credit data; If it is determined to be obtained, the seller information stored in the storage means is presented to the customer terminal via a network, and the transaction conditions selectively determined by the customer terminal in response to the presentation and corresponding to the transaction conditions. Transaction information setting means for setting the seller selected at the customer terminal as the transaction information, and reading the customer information of the customer who requested the connection and the seller information and advertisement information of the selected seller from the storage means. Distributing the customer information of the customer and the determined transaction conditions to the seller-side device of the seller via a network, and transmitting the seller information and advertisement of the selected seller to the customer terminal. A gist of the invention is to have a distribution processing means for distributing information via a network.

【0008】請求項1記載の本発明にあっては、取引管
理装置は顧客端末からの接続要求を受信すると、顧客端
末の電話番号に基づき格納手段から顧客の信用データを
読み出して顧客の信用をチェックし、顧客が信用し得る
場合、販売者情報を顧客端末に提示し、顧客端末から選
択的に決定される取引条件および該取引条件に対応して
顧客端末で選択される販売者を取引情報として設定し、
販売者側装置に対して顧客の顧客情報および取引条件を
配信し、顧客端末に対しては販売者の販売者情報および
広告情報を配信するため、電話番号を用いて顧客の信用
チェックを簡単に行うことができるとともに、販売者に
とっては顧客の信用チェックが不要となり、効率的かつ
経済的であり、また顧客の獲得の効率化を図ることがで
きる。
According to the first aspect of the present invention, upon receipt of the connection request from the customer terminal, the transaction management device reads the customer's credit data from the storage means based on the telephone number of the customer terminal and checks the customer's credit. Check, if the customer is credible, present the seller information to the customer terminal, and display the transaction conditions selectively determined from the customer terminal and the seller selected at the customer terminal corresponding to the transaction conditions. Set as
Distribute the customer's customer information and transaction conditions to the seller's device, and distribute the seller's seller information and advertisement information to the customer terminal. In addition to this, the seller does not need to check the credit of the customer, which is efficient and economical, and the efficiency of acquiring the customer can be improved.

【0009】また、請求項2記載の本発明は、請求項1
記載の発明において、前記顧客端末からの前記取引管理
装置への接続要求が、特定の番号により行われることを
要旨とする。
The present invention according to claim 2 provides the present invention as claimed in claim 1.
In the invention described in the above aspect, a connection request from the customer terminal to the transaction management device is made using a specific number.

【0010】請求項2記載の本発明にあっては、顧客端
末からの取引管理装置への接続要求が特定の番号により
行われるため、例えばフリーダイヤルなどの電話サービ
ス機能を利用することにより、顧客は無料で取引に参加
することができる。
According to the second aspect of the present invention, since a connection request from the customer terminal to the transaction management device is made by a specific number, the telephone service function such as, for example, toll-free telephone is used to enable the customer to make a connection. Can participate in the transaction for free.

【0011】更に、請求項3記載の本発明は、請求項1
記載の発明において、前記取引管理装置が、前記配信処
理手段により前記販売者側装置に顧客情報および取引条
件を配信する度に、販売者に対して課金処理を行う課金
処理手段を更に有することを要旨とする。
Further, the present invention according to claim 3 provides the invention according to claim 1.
In the invention described in the above, the transaction management device further includes charging processing means for charging the seller every time the distribution processing means distributes the customer information and the transaction conditions to the seller device. Make a summary.

【0012】請求項3記載の本発明にあっては、販売者
側装置に顧客情報および取引条件を配信する度に、販売
者に対して課金処理を行う。
According to the third aspect of the present invention, each time the customer information and the transaction conditions are delivered to the seller-side device, the seller is charged.

【0013】請求項4記載の本発明は、請求項1記載の
発明において、前記取引管理装置が、前記販売者側装置
および顧客端末からそれぞれ取引状況の結果をネットワ
ークを介して受信し、この受信した取引状況の結果を利
用状況として収集する利用状況収集手段と、該利用状況
収集手段で収集した利用状況に基づき販売者および顧客
の信用度を算出する信用度算出手段と、該信用度算出手
段で算出した販売者および顧客の信用度に基づき販売者
および顧客にクーポンを発行するクーポン処理手段とを
更に有することを要旨とする。
According to a fourth aspect of the present invention, in the first aspect of the present invention, the transaction management device receives the results of the transaction status from the seller-side device and the customer terminal via a network, respectively. Usage status collecting means for collecting the result of the transaction status obtained as the usage status, credit calculation means for calculating the credibility of the seller and the customer based on the usage status collected by the usage status collection means, and calculation by the credit calculation means The present invention further comprises a coupon processing means for issuing a coupon to the seller and the customer based on the creditworthiness of the seller and the customer.

【0014】請求項4記載の本発明にあっては、販売者
側装置および顧客端末から取引状況の結果を利用状況と
して収集し、この利用状況に基づき販売者および顧客の
信用度を算出し、この信用度に基づき販売者および顧客
にクーポンを発行するため、顧客や販売者の取引の利用
促進を図ることができる。
According to the present invention, the result of the transaction status is collected from the seller device and the customer terminal as the usage status, and the creditworthiness of the seller and the customer is calculated based on the usage status. Since the coupon is issued to the seller and the customer based on the credit, the use of the customer and the seller can be promoted.

【0015】また、請求項5記載の本発明は、ネットワ
ークを介して互いに接続された顧客端末、販売者側装
置、電話サービス制御装置および情報配信制御装置を有
し、顧客と販売者との間の取引を仲介する取引仲介シス
テムであって、前記電話サービス制御装置は、顧客の電
話番号、信用データを含む顧客情報、および顧客が販売
者との間で取引条件を設定するのに必要な販売者情報を
格納する格納手段と、顧客端末からの接続要求をネット
ワークを介して受信すると、該受信で取得した顧客端末
の電話番号に基づき前記格納手段から顧客の信用データ
を読み出し、該信用データに基づき顧客の信用をチェッ
クする信用チェック手段と、該顧客の信用チェックの結
果、顧客が信用し得ると判定された場合、前記格納手段
に格納された販売者情報をネットワークを介して顧客端
末に提示し、この提示に対して顧客端末から選択的に決
定される取引条件および該取引条件に対応して顧客端末
で選択される販売者を取引情報として設定する取引情報
設定手段と、前記信用チェックの結果、信用し得ると判
定された顧客の顧客情報および前記選択された販売者の
販売者情報を前記格納手段から読み出し、該顧客情報、
販売者情報および前記取引条件をネットワークを介して
前記情報配信制御装置に通知する取引関連情報通知手段
とを有し、前記情報配信制御装置は、販売者が取引可能
な商品またはサービスの詳細を示した広告情報を格納す
る格納手段と、前記電話サービス制御装置から通知され
た顧客情報、販売者情報および取引条件を受信すると、
該販売者情報で特定される販売者の広告情報を前記格納
手段から読み出し、該販売者情報で特定される販売者の
販売者側装置に前記顧客情報および取引条件をネットワ
ークを介して配信し、前記販売者情報および広告情報を
ネットワークを介して前記顧客情報で特定される顧客の
顧客端末に配信する配信処理手段とを有することを要旨
とする。
According to a fifth aspect of the present invention, there is provided a customer terminal, a seller-side device, a telephone service control device, and an information distribution control device connected to each other via a network. A telephone mediation system for mediating transactions of the customer, wherein the telephone service control device includes a customer telephone number, customer information including credit data, and sales information necessary for the customer to set transaction conditions with a seller. Receiving the connection request from the customer terminal via the network, reads the customer's credit data from the storage means based on the telephone number of the customer terminal obtained by the reception, and stores the credit data in the credit data. Credit check means for checking the credit of the customer based on the credit check of the customer, and the seller stored in the storage means when it is determined that the customer can be trusted as a result of the credit check of the customer Information is presented to the customer terminal via the network, and the transaction conditions selectively determined by the customer terminal in response to the presentation and the seller selected at the customer terminal corresponding to the transaction conditions are set as transaction information. Transaction information setting means, as a result of the credit check, reading customer information of a customer determined to be credible and seller information of the selected seller from the storage means,
Transaction-related information notifying means for notifying the information distribution control device of the seller information and the transaction conditions via a network, wherein the information distribution control device indicates details of a product or service that can be traded by the seller. Storage means for storing the advertising information, customer information, seller information and transaction conditions notified from the telephone service control device,
Reading the advertisement information of the seller specified by the seller information from the storage means, and distributing the customer information and the transaction conditions to a seller-side device of the seller specified by the seller information via a network; A distribution processing unit that distributes the seller information and the advertisement information to a customer terminal of the customer specified by the customer information via a network.

【0016】請求項5記載の本発明にあっては、電話サ
ービス制御装置は顧客端末からの接続要求を受信する
と、顧客端末の電話番号に基づき格納手段から顧客の信
用データを読み出して顧客の信用をチェックし、顧客が
信用し得る場合、販売者情報を顧客端末に提示し、顧客
端末から選択的に決定される取引条件および該取引条件
に対応して顧客端末で選択される販売者を取引情報とし
て設定し、顧客情報、販売者情報および取引条件を情報
配信制御装置に通知し、情報配信制御装置は顧客情報、
販売者情報および取引条件を受信すると、該販売者情報
で特定される販売者の広告情報を前記格納手段から読み
出し、販売者の販売者側装置に顧客情報および取引条件
をネットワークを介して販売者側装置に配信し、販売者
情報および広告情報を顧客の顧客端末に配信するため、
電話番号を用いて顧客の信用チェックを簡単に行うこと
ができるとともに、販売者にとっては顧客の信用チェッ
クが不要となり、効率的かつ経済的であり、また顧客の
獲得の効率化を図ることができることに加えて、更に電
話サービス制御装置と情報配信制御装置による機能分担
で負荷分散が可能となり、効率化を図ることができる。
According to the present invention, upon receiving the connection request from the customer terminal, the telephone service control device reads the customer's credit data from the storage means based on the telephone number of the customer terminal and reads the customer's credit data. Is checked, and if the customer can be trusted, the seller information is presented to the customer terminal, and the transaction conditions selectively determined from the customer terminal and the seller selected at the customer terminal corresponding to the transaction condition are traded. Information, the customer information, the seller information, and the transaction conditions are notified to the information distribution control device.
When the seller information and the transaction conditions are received, the advertisement information of the seller specified by the seller information is read out from the storage means, and the customer information and the transaction conditions are transmitted to the seller device of the seller via the network. Side device, and to distribute the seller information and the advertising information to the customer terminal of the customer,
The customer's credit check can be easily performed using the telephone number, and the seller does not need to check the customer's credit, which is efficient and economical, and the efficiency of customer acquisition can be improved. In addition, the load can be distributed by sharing functions by the telephone service control device and the information distribution control device, and efficiency can be improved.

【0017】更に、請求項6記載の本発明は、請求項5
記載の発明において、前記顧客端末からの前記電話サー
ビス制御装置への接続要求が、特定の番号により行われ
ることを要旨とする。
Further, the present invention according to claim 6 provides the invention according to claim 5
In the invention described above, a gist is that a connection request from the customer terminal to the telephone service control device is made by a specific number.

【0018】請求項6記載の本発明にあっては、顧客端
末からの電話サービス制御装置への接続要求が特定の番
号により行われるため、例えばフリーダイヤルなどの電
話サービス機能を利用することにより、顧客は無料で取
引に参加することができる。
According to the present invention, since the connection request from the customer terminal to the telephone service control device is made by a specific number, for example, by utilizing a telephone service function such as toll free, Customers can participate in the transaction for free.

【0019】請求項7記載の本発明は、請求項5記載の
発明において、前記情報配信制御装置が、前記配信処理
手段より前記販売者側装置に顧客情報および取引条件を
配信する度に、販売者に対して課金処理を行う課金処理
手段を更に有することを要旨とする。
According to a seventh aspect of the present invention, in the fifth aspect of the invention, each time the information distribution control device distributes customer information and transaction conditions from the distribution processing means to the seller device, The gist of the present invention is to further include a billing processing means for billing a user.

【0020】請求項7記載の本発明にあっては、販売者
側装置に顧客情報および取引条件を配信する度に、販売
者に対して課金処理を行う。
According to the present invention, each time the customer information and the transaction conditions are distributed to the seller-side device, the seller is charged.

【0021】また、請求項8記載の本発明は、請求項5
記載の発明において、前記電話サービス制御装置が、前
記販売者側装置および顧客端末からそれぞれ取引状況の
結果をネットワークを介して受信し、この受信した取引
状況の結果を利用状況として収集する利用状況収集手段
と、該利用状況収集手段で収集した利用状況に基づき販
売者および顧客の信用度を算出する信用度算出手段と、
該信用度算出手段で算出した販売者および顧客の信用度
を含む利用状況情報を前記情報配信制御装置に通知する
利用状況情報通知手段とを有し、前記情報配信制御装置
が、前記電話サービス制御装置から通知される前記利用
状況情報を受信する利用状況情報受信手段と、この受信
した利用状況情報に基づき販売者および顧客にクーポン
を発行するクーポン処理手段とを更に有することを要旨
とする。
The present invention described in claim 8 provides the present invention according to claim 5.
In the invention described above, the telephone service control device receives the results of the transaction status from the seller device and the customer terminal via a network, and collects the received transaction status results as a usage status. Means, a credit calculation means for calculating the credit of the seller and the customer based on the usage status collected by the usage status collection means,
A use status information notifying unit that notifies the information distribution control device of use status information including the credit rating of the seller and the customer calculated by the credit calculation unit, wherein the information distribution control device is The gist further includes usage status information receiving means for receiving the usage status information to be notified, and coupon processing means for issuing coupons to sellers and customers based on the received usage status information.

【0022】請求項8記載の本発明にあっては、販売者
側装置および顧客端末から取引状況の結果を利用状況と
して収集し、この利用状況に基づき販売者および顧客の
信用度を算出し、この信用度を含む利用状況情報を情報
配信制御装置に通知し、情報配信制御装置では利用状況
情報に基づき販売者および顧客にクーポンを発行するた
め、顧客や販売者の取引の利用促進を図ることができ
る。
According to the present invention, the result of the transaction status is collected from the seller device and the customer terminal as the usage status, and the creditworthiness of the seller and the customer is calculated based on the usage status. The information delivery control device is notified of the use status information including the degree of credit, and the information delivery control device issues a coupon to the seller and the customer based on the use status information, thereby facilitating the use of the customer and the seller's transactions. .

【0023】[0023]

【発明の実施の形態】以下、図面を用いて本発明の実施
の形態を説明する。図1は、本発明の一実施形態に係る
取引仲介システムの構成を示すブロック図である。同図
に示す取引仲介システムは、電話網などの電話接続機能
とインターネットへの接続機能を有し、電話網6および
インターネット7の両方に接続可能であって、顧客によ
って操作される顧客端末1、インターネット7に接続可
能であって、販売者によって操作される販売者側装置
2、および電話網6およびインターネット7の両方に接
続され、顧客端末1と販売者側装置2との間での取引の
仲介や課金処理などを行う取引管理装置3から構成され
ている。なお、顧客端末1は、電話接続機能とインター
ネットへの接続機能とを電話機とパソコンのように別々
の端末で構成されてもよいし、また1つの端末で構成さ
れてもよいものである。
Embodiments of the present invention will be described below with reference to the drawings. FIG. 1 is a block diagram showing a configuration of a transaction mediation system according to one embodiment of the present invention. The transaction mediation system shown in FIG. 1 has a telephone connection function such as a telephone network and a connection function to the Internet, is connectable to both the telephone network 6 and the Internet 7, and is operated by the customer. A seller-side device 2 that can be connected to the Internet 7 and is operated by the seller, and is connected to both the telephone network 6 and the Internet 7 to perform transactions between the customer terminal 1 and the seller-side device 2. It is composed of a transaction management device 3 that performs mediation, charging processing, and the like. Note that the customer terminal 1 may be configured with separate terminals such as a telephone and a personal computer for the telephone connection function and the Internet connection function, or may be configured with one terminal.

【0024】取引管理装置3は、顧客の信用チェックを
行う信用チェック手段31と、顧客との間で取引条件を
設定し、取引条件に該当する販売者を選定する取引情報
設定手段32と、取引情報設定手段32により選択され
た販売者の販売者側装置2と顧客端末1に顧客との間で
設定した取引条件や取引相手の情報を配信する配信処理
手段33と、顧客と販売者の間の取引の結果である利用
状況を顧客端末1と販売者側装置2から受信し、収集す
る利用状況収集手段34と、利用状況収集手段34で収
集した利用状況に基づいて顧客と販売者の信用度を算出
する信用度算出手段35と、販売者に対して課金処理を
行う課金処理手段36と、顧客や販売者に対し、信用度
算出手段35により算出した信用度に基づいてクーポン
の発行処理を行うクーポン処理手段37と、顧客の氏
名、電話番号、信用データを含む顧客情報、顧客が販売
者との間で取引条件を設定するのに必要な販売者の名
称、連絡先を含む販売者情報、販売者が取引可能な商品
やサービスの詳細などを示した広告情報を格納する格納
手段38から構成されている。なお、格納手段38とし
ては、顧客情報に関しては例えば電話網の電話サービス
で用いられている顧客データベースを利用することも可
能であり、このようにすることにより、簡単な構成にす
ることができる。
The transaction management device 3 includes a credit check unit 31 for performing a credit check of the customer, a transaction information setting unit 32 for setting a transaction condition with the customer and selecting a seller corresponding to the transaction condition, A distribution processing unit 33 for distributing information on transaction conditions and trading partners set between the customer and the seller device 2 and the customer terminal 1 selected by the information setting unit 32; The usage status, which is a result of the transaction, is received from the customer terminal 1 and the seller device 2 and collected, and the credit of the customer and the seller is determined based on the usage status collected by the usage status collection device 34. , A charging processing unit 36 for charging the seller, and a coupon issuance process for the customer or the seller based on the credit calculated by the credit calculation unit 35. The transaction processing means 37, the customer information including the customer's name, telephone number, credit data, the name of the seller required for the customer to set the transaction conditions with the seller, the seller information including the contact information, The storage unit 38 stores advertisement information indicating details of goods and services that can be traded by the seller. For the customer information, for example, a customer database used in a telephone service of a telephone network can be used as the storage means 38, and thus a simple configuration can be achieved.

【0025】次に、図2に示すシーケンス図を参照し
て、図1に示す取引仲介システムの作用について説明す
る。
Next, the operation of the transaction mediation system shown in FIG. 1 will be described with reference to the sequence diagram shown in FIG.

【0026】取引の仲介を要求する顧客は、顧客端末1
から特定の電話番号をダイヤルして取引管理装置3に接
続要求を行う。このダイヤルする電話番号としては、例
えばフリーダイヤルのような無料の特定な電話番号を用
いることにより、顧客が利用しやすいようにすることが
できる。
The customer who requests the mediation of the transaction is the customer terminal 1
Dials a specific telephone number to make a connection request to the transaction management device 3. As a telephone number to be dialed, for example, a free specific telephone number such as a toll-free number is used, so that the customer can easily use the telephone number.

【0027】取引管理装置3は、顧客からの接続要求が
あると、電話網6から通知される顧客の電話番号(発I
D)を受信する。取引管理装置3の信用チェック手段3
1は、この受信した電話番号に基づき、格納手段38か
ら顧客の信用データを読み出し、顧客の信用チェックを
行う(ステップS10)。信用データとしては、例え
ば、電話サービスに関する顧客の電話料金の支払い状況
等のデータの利用や、銀行やクレジットカード会社等の
金融機関等から入手した信用データの利用などが可能で
ある。また、後述する顧客に対する信用度を用いること
も可能である。
When a connection request is received from a customer, the transaction management device 3 notifies the customer's telephone number (calling I
D) is received. Credit check means 3 of transaction management device 3
1 reads out the customer's credit data from the storage means 38 based on the received telephone number and checks the customer's credit (step S10). As the credit data, for example, use of data such as the state of payment of a telephone charge of a customer regarding a telephone service, use of credit data obtained from a financial institution such as a bank or a credit card company, or the like is possible. It is also possible to use the customer's credit described later.

【0028】信用チェック手段31では、電話網6から
通知された顧客の電話番号に基づいた信用データを格納
手段38から読み出し、顧客が取引に適しているかをチ
ェックする。顧客が取引に適していると判定されると、
取引管理装置3の取引情報設定手段32は、顧客端末1
との間で取引条件を設定し、取引条件に該当する販売者
を選定する(ステップS20)。取引条件の設定方法と
しては、例えば、顧客端末が電話機であれば、音声認識
や音声合成技術を利用して音声により取引条件を絞り込
んでいく方法や、パソコンのようにディスプレイ機能を
有する端末の場合には、取引条件をメニュー形式で表示
し、取引条件を絞り込んでいく方法等を用いることがで
きる。取引条件としては、取引を要求する商品やサービ
スの種別、価格情報等、取引に関する各種の条件を設定
する。
The credit check means 31 reads credit data based on the telephone number of the customer notified from the telephone network 6 from the storage means 38 and checks whether the customer is suitable for the transaction. When a customer is determined to be eligible for a transaction,
The transaction information setting means 32 of the transaction management device 3
And the transaction conditions are set between them, and a seller corresponding to the transaction conditions is selected (step S20). For example, if the customer terminal is a telephone, the method for setting the transaction conditions is to narrow down the transaction conditions by voice using voice recognition or voice synthesis technology, or to a terminal having a display function such as a personal computer. For example, a method of displaying the transaction conditions in a menu format and narrowing down the transaction conditions can be used. As the transaction conditions, various conditions relating to the transaction are set, such as the type of the product or service requesting the transaction, price information, and the like.

【0029】取引条件が設定されると、設定条件に該当
する販売者を選択する。具体的には、販売者に関する情
報を格納手段38に予め格納しておき、格納手段38の
内容をサーチし、取引条件に該当する販売者を選択す
る。選択される販売者は一人である必要はなく複数であ
ってもよい。格納手段38には、販売者毎に、取引条件
を設定するのに必要な情報、販売者の名称、住所、販売
者側装置2のインターネット7上のアドレス情報等の販
売者に関する情報等が格納されている。
When the transaction conditions are set, a seller corresponding to the set conditions is selected. Specifically, information on the seller is stored in the storage unit 38 in advance, the contents of the storage unit 38 are searched, and a seller corresponding to the transaction condition is selected. The number of sellers to be selected need not be one, but may be plural. The storage means 38 stores, for each seller, information necessary for setting transaction conditions, information on the seller such as the name and address of the seller, and address information on the Internet 7 of the seller-side device 2 and the like. Have been.

【0030】取引情報設定手段32により、取引条件の
設定、販売者の選定が完了すると、配信処理手段33で
は、顧客および選択された各販売者に対し、取引に関連
する情報をインターネット7を介して配信する(ステッ
プS30,S40)。各販売者に対しては、取引を要求
した顧客の氏名、住所、電話番号等の顧客情報と、設定
された取引条件とを各販売者の販売者側装置2宛に配信
する(ステップS30)。また、顧客端末1に対して
は、選定された各販売者の名称や連絡先等の販売者情報
と、各販売者の商品やサービスの詳細等を示した広告情
報とを配信する(ステップS40)。各販売者の広告情
報は、予め格納手段38に格納されている。
When the transaction information setting means 32 completes the setting of the transaction conditions and the selection of the seller, the distribution processing means 33 sends information relating to the transaction to the customer and each selected seller via the Internet 7. (Steps S30 and S40). For each seller, the customer information such as the name, address, telephone number, etc. of the customer who has requested the transaction and the set transaction conditions are distributed to the seller's device 2 of each seller (step S30). . Further, to the customer terminal 1, seller information such as the name and contact information of each selected seller and advertisement information indicating details of products and services of each seller are distributed (step S40). ). The advertisement information of each seller is stored in the storage unit 38 in advance.

【0031】配信処理手段33により、販売者や顧客へ
の取引情報の配送を完了すると、課金処理手段36は、
販売者に対して仲介手数料を徴収するため、課金処理を
行う(ステップS50)。
When the delivery processing means 33 completes the delivery of the transaction information to the seller or the customer, the billing processing means 36
In order to collect a brokerage commission from the seller, a billing process is performed (step S50).

【0032】顧客と販売者は、取引管理装置3からの取
引仲介情報に基づいて互いに連絡をとり、商談を進め、
互いの取引条件があえば契約する(ステップS60,S
70)。
The customer and the seller contact each other based on the transaction mediation information from the transaction management device 3 and proceed with the negotiation.
If there is a mutual transaction condition, a contract is made (steps S60, S
70).

【0033】以上のように、顧客の電話番号対応に格納
した信用データを顧客の信用チェックに用いることによ
り、既存の電話サービスで用いている電話番号対応の顧
客管理機構を利用することが可能であり、簡単な機構で
信用チェックが可能になる。また、顧客にとっては、フ
リーダイヤル等の電話サービス機能を利用することによ
り無料で取引に参加することが可能になり、販売者にと
っては、取引管理装置3の運用者に顧客の信用チェック
と取引の仲介を委託することで、信用チェック機能の構
築が不要となり、また顧客の獲得の効率化が図れる。
As described above, by using the credit data stored in correspondence with the customer's telephone number for the customer's credit check, it is possible to use the customer management mechanism corresponding to the telephone number used in the existing telephone service. Yes, a simple mechanism enables credit checks. Further, the customer can participate in the transaction free of charge by using a telephone service function such as toll-free telephone number, and for the seller, the operator of the transaction management device 3 can check the credit of the customer and check the transaction. By outsourcing the intermediary, the construction of a credit check function becomes unnecessary, and the efficiency of customer acquisition can be improved.

【0034】次に、顧客と販売者は、それぞれ顧客端末
1と販売者側装置2を用いて、取引の成否、取引価格等
の取引結果を取引仲介サービスの利用状況として、イン
ターネット7経由で取引管理装置3に送信する(ステッ
プS80,S90)。取引管理装置3の利用状況収集手
段34は、顧客と販売者からの利用状況を受信して収集
する。
Next, the customer and the seller use the customer terminal 1 and the seller's device 2, respectively, to determine the success or failure of the transaction and the transaction result such as the transaction price as the use status of the transaction mediation service via the Internet 7 The data is transmitted to the management device 3 (steps S80, S90). The usage status collecting means 34 of the transaction management device 3 receives and collects usage statuses from customers and sellers.

【0035】信用度算出手段35は、利用状況収集手段
34により収集した利用状況を基に顧客および販売者の
信用度を算出する(ステップS100)。信用度として
は、取引の成否の数や取引価格の量などに基づきランク
付けするように算出する。この信用度は、前述した信用
チェック手段31での顧客の信用データとして用いるこ
とも可能である。
The credibility calculating means 35 calculates the credibility of the customer and the seller based on the usage status collected by the usage status collecting means 34 (step S100). The credit is calculated so as to be ranked based on the number of successful transactions or the amount of the transaction price. This credit can be used as the credit data of the customer in the credit check means 31 described above.

【0036】取引管理装置3のクーポン処理手段37
は、信用度算出手段35により算出した信用度や取引量
等に応じて顧客や販売者に商品券等のクーポンを発行す
る(ステップS110)。以上のように、取引の利用状
況に応じてクーポンを発行することにより、顧客や販売
者の取引の利用促進が図れる。
Coupon processing means 37 of transaction management device 3
Issues a coupon, such as a gift certificate, to a customer or a seller in accordance with the credit score, the transaction volume, or the like calculated by the credit score calculation means 35 (step S110). As described above, by issuing a coupon in accordance with the use status of a transaction, it is possible to promote the use of a transaction by a customer or a seller.

【0037】次に、図3を参照して、本発明の他の実施
形態に係る取引仲介システムについて説明する。図3に
示す取引仲介システムは、図1に示した実施形態に使用
されている取引仲介装置を、電話網に対する機能を実行
し、電話網6とインターネット7の両方に接続可能な電
話サービス制御装置4とインターネット7による配信機
能などのインターネットに関連する機能を実行し、イン
ターネット7に接続される情報配信制御装置5とからな
る2つの装置に置き換えた点が異なるものである。
Next, a transaction mediation system according to another embodiment of the present invention will be described with reference to FIG. The transaction mediation system shown in FIG. 3 executes the function for the telephone network by using the transaction mediation device used in the embodiment shown in FIG. 1 and can be connected to both the telephone network 6 and the Internet 7. 4 and a function related to the Internet such as a distribution function by the Internet 7 and is replaced by two devices including an information distribution control device 5 connected to the Internet 7.

【0038】電話サービス制御装置4は、顧客の信用を
チェックする信用チェック手段41(図1の信用チェッ
ク手段31に相当)と、顧客との間で取引条件の設定、
販売者の選択を行う取引情報設定手段42(図1の取引
情報設定手段32に相当)と、取引情報設定手段42に
より決まった取引に関連する情報を情報配信制御装置5
に通知する取引関連情報通知手段43と、顧客や販売者
からの利用状況を受信し、収集する利用状況収集手段4
4(図1の利用状況収集手段34に相当)と、利用状況
収集手段44により収集した利用状況に基づいて信用度
を算出する信用度算出手段45(図1の信用度算出手段
35に相当)と、信用度算出手段45により算出した信
用度を含む利用状況情報を情報配信制御装置5に通知す
る利用状況情報通知手段46と、顧客に関する信用デー
タ等の情報を格納する格納手段47とを有する。
The telephone service control device 4 includes a credit check means 41 (corresponding to the credit check means 31 in FIG. 1) for checking the credit of the customer, and setting of transaction conditions with the customer.
The transaction information setting means 42 (corresponding to the transaction information setting means 32 in FIG. 1) for selecting a seller, and information related to the transaction determined by the transaction information setting means 42
Transaction-related information notifying means 43 for notifying the user and the usage status collecting means 4 for receiving and collecting usage status from customers and sellers.
4 (corresponding to the usage status collecting means 34 in FIG. 1), a credit calculation unit 45 (corresponding to the credit calculation means 35 in FIG. 1) for calculating the credit based on the usage status collected by the usage status collecting unit 44, The information distribution control device 5 includes a usage status information notifying unit 46 that notifies the information distribution control device 5 of usage status information including the degree of credit calculated by the calculation unit 45, and a storage unit 47 that stores information such as credit data related to customers.

【0039】また、情報配信制御装置5は、電話サービ
ス制御装置4から通知された取引に関連する情報を受信
する取引関連情報受信手段51と、取引に関する情報を
顧客端末1と販売者側装置2に配信する配信処理手段5
2(図1の配信処理手段33に相当)と、販売者に対し
て取引手数料の徴収を行う課金処理手段53(図1の課
金処理手段36に相当)と、電話サービス制御装置4か
ら通知された信用度を含む利用状況情報を受信する利用
状況情報受信手段54と、利用状況情報受信手段54に
より受信した信用度や取引量等の情報に基づいてクーポ
ンを発行するクーポン処理手段55(図1のクーポン処
理手段37に相当)と、販売者の広告情報等の情報を格
納する格納手段56とを有する。
Further, the information distribution control device 5 includes a transaction-related information receiving means 51 for receiving information related to the transaction notified from the telephone service control device 4, and information relating to the transaction to the customer terminal 1 and the seller-side device 2. Distribution processing means 5 for distribution to
2 (corresponding to the distribution processing means 33 in FIG. 1), a billing processing means 53 (corresponding to the billing processing means 36 in FIG. 1) for collecting a transaction fee to the seller, and a notification from the telephone service control device 4. Usage information receiving means 54 for receiving usage status information including a credit rating, and coupon processing means 55 for issuing a coupon based on the information such as the credit rating and the transaction amount received by the usage status information receiving means 54 (the coupon in FIG. 1). (Corresponding to the processing means 37) and storage means 56 for storing information such as advertisement information of the seller.

【0040】次に、図4に示すシーケンス図を参照し
て、図3に示す取引仲介システムの作用について説明す
る。なお、図4に示す作用のうち、電話サービス制御装
置4が顧客端末1からの接続要求に対して顧客の信用チ
ェックを行い(ステップS10)、顧客との間で取引条
件を設定し、販売者を選択する(ステップS20)まで
の処理は取引管理装置3が電話サービス制御装置4に置
き換わっただけであり、図2に示す処理と同じであるの
で、同じステップ番号を付して説明を省略する。
Next, the operation of the transaction mediation system shown in FIG. 3 will be described with reference to the sequence diagram shown in FIG. In the operation shown in FIG. 4, the telephone service control unit 4 checks the credit of the customer in response to the connection request from the customer terminal 1 (step S10), sets the transaction conditions with the customer, and sets the seller. (Step S20) is the same as the process shown in FIG. 2 except that the transaction management device 3 is replaced by the telephone service control device 4, and therefore the same step numbers are given and the description is omitted. .

【0041】電話サービス制御装置4は、設定された取
引条件と、顧客の氏名、連絡先等の顧客情報と、選択さ
れた販売者の名称、連絡先等の販売者情報とをインター
ネット7を介して情報配信制御装置5に通知する(ステ
ップS210)。
The telephone service control device 4 transmits the set transaction conditions, customer information such as customer name and contact information, and seller information such as the name of the selected seller and contact information via the Internet 7. To the information distribution control device 5 (step S210).

【0042】情報配信制御装置5では、取引関連情報受
信手段51により、電話サービス制御装置4から取引条
件、顧客情報、および販売者情報を受信すると、配信処
理手段52は、販売者側装置2に対して顧客情報と取引
条件をインターネット7を介して配信し(ステップS2
30)、また顧客端末1に対して販売者情報と、販売者
に関する広告情報を格納手段56により読み出してイン
ターネット7を介して配信する(ステップS240)。
In the information distribution control device 5, when the transaction-related information receiving means 51 receives the transaction conditions, customer information, and seller information from the telephone service control device 4, the distribution processing means 52 sends the information to the seller-side device 2. The customer information and transaction conditions are distributed via the Internet 7 (step S2).
30) Also, the seller information and the advertisement information on the seller are read out to the customer terminal 1 by the storage means 56 and distributed via the Internet 7 (step S240).

【0043】配信処理手段52により、販売者や顧客へ
の取引情報の配送を完了すると、課金処理手段53で
は、販売者に対して仲介手数料を徴収するため、課金処
理を行う(ステップS250)。
When the distribution processing means 52 completes the delivery of the transaction information to the seller or the customer, the charging processing means 53 performs a charging process to collect an intermediary commission for the seller (step S250).

【0044】顧客と販売者は、互いに連絡をとり、商談
を進め、互いの取引条件があえば契約し(ステップS2
60,S270)、顧客端末1と販売者側装置2を用い
て、取引の成否、取引価格等の取引結果を取引仲介サー
ビスの利用状況として、インターネット7経由で電話サ
ービス制御装置4に送信する(ステップS280,S2
90)。電話サービス制御装置4では、受信した顧客と
販売者からの利用状況をもとに顧客および販売者の信用
度を算出する(ステップS300)。
The customer and the seller contact each other, proceed with negotiations, and make a contract if there is a mutual transaction condition (step S2).
(60, S270), using the customer terminal 1 and the seller's device 2 to transmit the transaction result, such as the success or failure of the transaction and the transaction price, to the telephone service control device 4 via the Internet 7 as the use status of the transaction mediation service ( Steps S280, S2
90). The telephone service control device 4 calculates the credit of the customer and the seller based on the received usage status of the customer and the seller (step S300).

【0045】利用状況情報通知手段46は、算出した信
用度を含めた利用状況情報をインターネット7を介して
情報配信制御装置5に通知する(ステップS310)。
The usage status information notifying means 46 notifies the information distribution control device 5 of the usage status information including the calculated credibility via the Internet 7 (step S310).

【0046】情報配信制御装置5では、クーポン処理手
段55により、受信した信用度や取引量等に応じて顧客
や販売者に商品券等のクーポンを発行する(ステップS
320)。
In the information distribution control device 5, the coupon processing unit 55 issues a coupon such as a gift certificate to a customer or a seller according to the received credit, transaction volume, or the like (step S).
320).

【0047】以上のように、電話網6に関連する機能を
実行する電話サービス制御装置4と、情報配信制御装置
5に機能分担することにより、負荷分散が可能となり、
また、運用面での効率化等が図れる。
As described above, by sharing functions between the telephone service control device 4 that executes functions related to the telephone network 6 and the information distribution control device 5, it becomes possible to distribute the load.
In addition, operational efficiency can be improved.

【0048】[0048]

【発明の効果】以上説明したように、本発明によれば、
取引管理装置は顧客端末からの接続要求を受信すると、
顧客端末の電話番号に基づき格納手段から顧客の信用デ
ータを読み出して顧客の信用をチェックし、顧客が信用
し得る場合、販売者情報を顧客端末に提示し、顧客端末
から選択的に決定される取引条件および該取引条件に対
応して顧客端末で選択される販売者を取引情報として設
定し、販売者側装置に対して顧客の顧客情報および取引
条件を配信し、顧客端末に対しては販売者の販売者情報
および広告情報を配信するので、電話番号を用いて顧客
の信用チェックを簡単に行うことができるとともに、販
売者にとっては顧客の信用チェックが不要となり、効率
的かつ経済的であり、また顧客の獲得の効率化を図るこ
とができる。
As described above, according to the present invention,
When the transaction management device receives the connection request from the customer terminal,
The customer's credit data is read from the storage means based on the telephone number of the customer terminal to check the customer's credit, and if the customer can be trusted, the seller information is presented to the customer terminal and selectively determined from the customer terminal. The transaction conditions and the seller selected at the customer terminal corresponding to the transaction conditions are set as transaction information, the customer information and the transaction conditions of the customer are distributed to the seller side device, and the sales are performed to the customer terminal. Distribution of seller's merchandise and advertising information, the customer's credit check can be easily performed using the telephone number, and the seller does not need to check the customer's credit, which is efficient and economical. In addition, the efficiency of customer acquisition can be improved.

【0049】また、本発明によれば、販売者側装置およ
び顧客端末から取引状況の結果を利用状況として収集
し、この利用状況に基づき販売者および顧客の信用度を
算出し、この信用度に基づき販売者および顧客にクーポ
ンを発行するので、顧客や販売者の取引の利用促進を図
ることができる。
Further, according to the present invention, the result of the transaction status is collected from the seller's device and the customer terminal as the usage status, the credit of the seller and the customer is calculated based on the usage, and the sales are calculated based on the credit. Since the coupon is issued to the customer and the customer, the use of the transaction by the customer and the seller can be promoted.

【0050】更に、本発明によれば、電話サービス制御
装置は顧客端末からの接続要求を受信すると、顧客端末
の電話番号に基づき格納手段から顧客の信用データを読
み出して顧客の信用をチェックし、顧客が信用し得る場
合、販売者情報を顧客端末に提示し、顧客端末から選択
的に決定される取引条件および該取引条件に対応して顧
客端末で選択される販売者を取引情報として設定し、顧
客情報、販売者情報および取引条件を情報配信制御装置
に通知し、情報配信制御装置は顧客情報、販売者情報お
よび取引条件を受信すると、該販売者情報で特定される
販売者の広告情報を前記格納手段から読み出し、販売者
の販売者側装置に顧客情報および取引条件をネットワー
クを介して販売者側装置に配信し、販売者情報および商
品情報を顧客の顧客端末に配信するので、電話番号を用
いて顧客の信用チェックを簡単に行うことができるとと
もに、販売者にとっては顧客の信用チェックが不要とな
り、効率的かつ経済的であり、また顧客の獲得の効率化
を図ることができることに加えて、更に電話サービス制
御装置と情報配信制御装置による機能分担で負荷分散が
可能となり、効率化を図ることができる。
Further, according to the present invention, upon receiving the connection request from the customer terminal, the telephone service control device reads the customer's credit data from the storage means based on the telephone number of the customer terminal and checks the customer's trust, If the customer can be trusted, the seller information is presented to the customer terminal, and the transaction conditions selectively determined from the customer terminal and the seller selected at the customer terminal corresponding to the transaction conditions are set as the transaction information. , The customer information, the seller information and the transaction conditions are notified to the information distribution control device. When the information distribution control device receives the customer information, the seller information and the transaction conditions, the advertisement information of the seller specified by the seller information. From the storage means, distributes the customer information and the transaction conditions to the seller's device via the network, and distributes the seller information and the product information to the seller's device. Distribution to the terminal makes it easy to check the customer's credit using the phone number, and eliminates the need for the seller to check the customer's credit, which is efficient and economical, and the efficiency of customer acquisition In addition to the above, the load can be distributed by sharing the functions of the telephone service control device and the information distribution control device, and the efficiency can be improved.

【図面の簡単な説明】[Brief description of the drawings]

【図1】本発明の一実施形態に係る取引仲介システムの
構成を示すブロック図である。
FIG. 1 is a block diagram showing a configuration of a transaction mediation system according to an embodiment of the present invention.

【図2】図1に示す取引仲介システムの作用を示すシー
ケンス図である。
FIG. 2 is a sequence diagram showing an operation of the transaction mediation system shown in FIG.

【図3】本発明の他の実施形態に係る取引仲介システム
の構成を示すブロック図である。
FIG. 3 is a block diagram showing a configuration of a transaction mediation system according to another embodiment of the present invention.

【図4】図3に示す取引仲介システムの作用を示すシー
ケンス図である。
FIG. 4 is a sequence diagram showing an operation of the transaction mediation system shown in FIG.

【符号の説明】[Explanation of symbols]

1 顧客端末 2 販売者側装置 3 取引管理装置 4 電話サービス制御装置 5 情報配信制御装置 6 電話網 7 インターネット 31,41 信用チェック手段 32,42 取引情報設定手段 33,52 配信処理手段 34,44 利用状況収集手段 35,45 信用度算出手段 36,53 課金処理手段 37,55 クーポン処理手段 38,47,56 格納手段 46 利用状況情報通知手段 51 取引関連情報受信手段 54 利用状況情報受信手段 DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 Customer terminal 2 Seller side apparatus 3 Transaction management apparatus 4 Telephone service control apparatus 5 Information distribution control apparatus 6 Telephone network 7 Internet 31,41 Credit check means 32,42 Transaction information setting means 33,52 Distribution processing means 34,44 Use Status collecting means 35, 45 Credit calculating means 36, 53 Billing processing means 37, 55 Coupon processing means 38, 47, 56 Storage means 46 Usage status information notification means 51 Transaction-related information receiving means 54 Usage status information receiving means

Claims (8)

【特許請求の範囲】[Claims] 【請求項1】 ネットワークを介して互いに接続された
顧客端末、販売者側装置および取引管理装置を有し、顧
客と販売者との間の取引を仲介する取引仲介システムで
あって、 前記取引管理装置は、 顧客の電話番号、信用データを含む顧客情報、顧客が販
売者との間で取引条件を設定するのに必要な販売者情
報、販売者が取引可能な商品またはサービスの詳細を示
した広告情報を格納する格納手段と、 顧客端末からの接続要求をネットワークを介して受信す
ると、該受信で取得した顧客端末の電話番号に基づき前
記格納手段から顧客の信用データを読み出し、該信用デ
ータに基づき顧客の信用をチェックする信用チェック手
段と、 該顧客の信用チェックの結果、顧客が信用し得ると判定
された場合、前記格納手段に格納された販売者情報をネ
ットワークを介して顧客端末に提示し、この提示に対し
て顧客端末から選択的に決定される取引条件および該取
引条件に対応して顧客端末で選択される販売者を取引情
報として設定する取引情報設定手段と、 前記接続要求した顧客の顧客情報および前記選択された
販売者の販売者情報および広告情報を前記格納手段から
読み出し、該販売者の販売者側装置に対して顧客の顧客
情報および前記決定された取引条件をネットワークを介
して配信し、前記顧客端末に対しては前記選択された販
売者の販売者情報および広告情報をネットワークを介し
て配信する配信処理手段とを有することを特徴とする取
引仲介システム。
1. A transaction mediation system comprising a customer terminal, a seller device, and a transaction management device connected to each other via a network, and mediating a transaction between a customer and a seller. The device provided the customer's phone number, customer information including credit data, the seller information needed by the customer to set up transaction terms with the seller, and details of the goods or services that the seller can trade. Storage means for storing advertisement information; and when a connection request from the customer terminal is received via the network, the credit data of the customer is read from the storage means based on the telephone number of the customer terminal obtained by the reception, and the credit data is read. Credit check means for checking the credit of the customer based on the credit information of the customer based on the credit information of the customer. Transaction information for presenting to a customer terminal via a network, and setting transaction conditions selectively determined by the customer terminal for the presentation and a seller selected at the customer terminal in response to the transaction conditions as transaction information Setting means for reading the customer information of the connection-requested customer and the seller information and advertisement information of the selected seller from the storage means, and sending the customer information of the customer to the seller-side device of the seller; Distribution processing means for distributing the determined transaction conditions via a network, and distributing seller information and advertisement information of the selected seller to the customer terminal via the network. Trading brokerage system.
【請求項2】 前記顧客端末からの前記取引管理装置へ
の接続要求は、特定の番号により行われることを特徴と
する請求項1記載の取引仲介システム。
2. The transaction mediation system according to claim 1, wherein the connection request from the customer terminal to the transaction management device is made by a specific number.
【請求項3】 前記取引管理装置は、前記配信処理手段
により前記販売者側装置に顧客情報および取引条件を配
信する度に、販売者に対して課金処理を行う課金処理手
段を更に有することを特徴とする請求項1記載の取引仲
介システム。
3. The transaction management device according to claim 1, further comprising: a billing processing unit for performing a billing process on the seller every time the distribution processing unit distributes the customer information and the transaction conditions to the seller device. The transaction mediation system according to claim 1, wherein:
【請求項4】 前記取引管理装置は、前記販売者側装置
および顧客端末からそれぞれ取引状況の結果をネットワ
ークを介して受信し、この受信した取引状況の結果を利
用状況として収集する利用状況収集手段と、該利用状況
収集手段で収集した利用状況に基づき販売者および顧客
の信用度を算出する信用度算出手段と、該信用度算出手
段で算出した販売者および顧客の信用度に基づき販売者
および顧客にクーポンを発行するクーポン処理手段とを
更に有することを特徴とする請求項1記載の取引仲介シ
ステム。
4. The transaction management device receives a transaction status result from the seller-side device and a customer terminal via a network, and collects the received transaction status result as a usage status. A credit calculation means for calculating the credit of the seller and the customer based on the usage collected by the usage collecting means; and a coupon to the seller and the customer based on the credit of the seller and the customer calculated by the credit calculation. 2. The transaction mediation system according to claim 1, further comprising a coupon processing unit for issuing.
【請求項5】 ネットワークを介して互いに接続された
顧客端末、販売者側装置、電話サービス制御装置および
情報配信制御装置を有し、顧客と販売者との間の取引を
仲介する取引仲介システムであって、 前記電話サービス制御装置は、 顧客の電話番号、信用データを含む顧客情報、および顧
客が販売者との間で取引条件を設定するのに必要な販売
者情報を格納する格納手段と、 顧客端末からの接続要求をネットワークを介して受信す
ると、該受信で取得した顧客端末の電話番号に基づき前
記格納手段から顧客の信用データを読み出し、該信用デ
ータに基づき顧客の信用をチェックする信用チェック手
段と、 該顧客の信用チェックの結果、顧客が信用し得ると判定
された場合、前記格納手段に格納された販売者情報をネ
ットワークを介して顧客端末に提示し、この提示に対し
て顧客端末から選択的に決定される取引条件および該取
引条件に対応して顧客端末で選択される販売者を取引情
報として設定する取引情報設定手段と、 前記信用チェックの結果、信用し得ると判定された顧客
の顧客情報および前記選択された販売者の販売者情報を
前記格納手段から読み出し、該顧客情報、販売者情報お
よび前記取引条件をネットワークを介して前記情報配信
制御装置に通知する取引関連情報通知手段とを有し、 前記情報配信制御装置は、 販売者が取引可能な商品またはサービスの詳細を示した
広告情報を格納する格納手段と、 前記電話サービス制御装置から通知された顧客情報、販
売者情報および取引条件を受信すると、該販売者情報で
特定される販売者の広告情報を前記格納手段から読み出
し、該販売者情報で特定される販売者の販売者側装置に
前記顧客情報および取引条件をネットワークを介して配
信し、前記販売者情報および広告情報をネットワークを
介して前記顧客情報で特定される顧客の顧客端末に配信
する配信処理手段とを有することを特徴とする取引仲介
システム。
5. A transaction mediation system having a customer terminal, a seller device, a telephone service control device, and an information distribution control device connected to each other via a network, and mediating a transaction between a customer and a seller. Storage means for storing customer information including customer telephone number, credit data, and seller information necessary for the customer to set up transaction conditions with the seller; When a connection request from a customer terminal is received via a network, a credit check for reading the customer's credit data from the storage means based on the telephone number of the customer terminal obtained by the reception and checking the customer's credit based on the credit data Means, and if it is determined that the customer can be trusted as a result of the customer's credit check, the seller information stored in the storage means is transmitted via a network. Transaction information setting means for presenting to a customer terminal, and setting transaction conditions selectively determined from the customer terminal for the presentation and a seller selected at the customer terminal in accordance with the transaction conditions as transaction information, As a result of the credit check, the customer information of the customer determined to be credible and the seller information of the selected seller are read out from the storage means, and the customer information, the seller information and the transaction conditions are transferred via the network. Transaction-related information notifying means for notifying the information delivery control device by means of the information delivery control device. Upon receiving the customer information, the seller information, and the transaction condition notified from the telephone service control device, the advertisement information of the seller specified by the seller information is read from the storage unit. And distributes the customer information and the transaction conditions to the seller device of the seller specified by the seller information via the network, and specifies the seller information and the advertising information by the customer information via the network. And a distribution processing means for distributing the data to a customer terminal of the customer.
【請求項6】 前記顧客端末からの前記電話サービス制
御装置への接続要求は、特定の番号により行われること
を特徴とする請求項5記載の取引仲介システム。
6. The transaction mediation system according to claim 5, wherein the connection request from the customer terminal to the telephone service control device is made by a specific number.
【請求項7】 前記情報配信制御装置は、前記配信処理
手段より前記販売者側装置に顧客情報および取引条件を
配信する度に、販売者に対して課金処理を行う課金処理
手段を更に有することを特徴とする請求項5記載の取引
仲介システム。
7. The information distribution control device further includes accounting processing means for performing accounting processing for the seller every time the distribution processing means distributes the customer information and the transaction conditions to the seller-side device. The transaction mediation system according to claim 5, wherein:
【請求項8】 前記電話サービス制御装置は、 前記販売者側装置および顧客端末からそれぞれ取引状況
の結果をネットワークを介して受信し、この受信した取
引状況の結果を利用状況として収集する利用状況収集手
段と、該利用状況収集手段で収集した利用状況に基づき
販売者および顧客の信用度を算出する信用度算出手段
と、該信用度算出手段で算出した販売者および顧客の信
用度を含む利用状況情報を前記情報配信制御装置に通知
する利用状況情報通知手段とを有し、 前記情報配信制御装置は、 前記電話サービス制御装置から通知される前記利用状況
情報を受信する利用状況情報受信手段と、この受信した
利用状況情報に基づき販売者および顧客にクーポンを発
行するクーポン処理手段とを更に有することを特徴とす
る請求項5記載の取引仲介システム。
8. The use status collection device, wherein the telephone service control device receives transaction status results from the seller device and the customer terminal via a network, and collects the received transaction status results as a usage status. Means, credit calculation means for calculating the creditworthiness of the seller and the customer based on the usage status collected by the usage status collection means, and usage status information including the credit rating of the seller and the customer calculated by the credit calculation device, A use status information notifying unit for notifying a distribution control device, wherein the information distribution control device includes a use status information receiving unit for receiving the use status information notified from the telephone service control device; The coupon processing means for issuing coupons to sellers and customers based on the status information, further comprising: coupon processing means. Attraction intermediary system.
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