JP2002297845A - 介護労働者評価方法，介護労働者能力評価書，介護労働者報酬設定方法および介護労働者の給与体系表 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 労働者の職務能力の評価基準を明確にし、労
働者の職務能力の評価および報酬の設定を支援する介護
労働者評価方法、介護労働者能力評価書、介護労働者報
酬設定方法および介護労働者の給与体系表を提供するこ
と。 【解決手段】 労働者の職務能力の評価基準として、複
数の職務評価項目と、各職務評価項目に対する職務技能
を設定し、介護労働者能力評価書に記載した。この介護
労働者能力評価書に沿って、職務技能を評価した結果に
基づき、労働者への報酬を決める。また、介護労働者の
給与体系表に表示して、労働者および評価者による評価
基準を明確に示すようにした。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、介助または介護が
必要な被介護者を、介助または介護する介護事業に携わ
る労働者の職務能力の評価を行う介護労働者評価方法、
介護労働者能力評価書、介護労働者報酬設定方法および
介護労働者の給与体系表に関するものである。

【０００２】

【背景の技術】高齢化社会に伴い、介護または介助が必
要な高齢者のための有料介護施設や、訪問介護サービス
業等の介護産業が拡大する傾向にある。この介護産業の
発展に伴い、介護または介助を行う介護者の人材確保お
よび人材育成が必要となっている。介護者の人材として
は、介護業務を運営する企業や団体等の正規職員のほ
か、時間給で働く、いわゆるパート労働者がいる。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】上記従来の技術には次
のような課題があった。第１に、介護または介助の業務
は、簡単な作業から心身ともに負担の重い業務まで多様
であり、経験や知識を有するものもある。介護を行う介
護労働者は、労力や技能の差に応じた賃金の配分が必要
であるが、多種多様な介護業務において、労働者の労働
の評価を的確に行うのは難しかった。第２に、介護労働
者の労働の評価が明確でないために、労働者は、同一賃
金であっても労働内容に格差が生じる可能性がある。ま
た、労働者自らの能力向上への努力すべき点が漠然とな
り、効果的な能力の向上を妨げている。本発明は上記課
題を鑑みてなされるものであり、労働者の職務能力の評
価基準を明確にし、労働者の職務能力の評価および報酬
の設定を支援する介護労働者評価方法、介護労働者能力
評価書、介護労働者報酬設定方法および介護労働者の給
与体系表を提供することを目的とする。

【０００４】

【課題を解決するための手段】上記課題に対し、請求項
１の発明は、介助または介護が必要な被介護者を介護ま
たは介助する介護事業に携わる労働者の職務能力の評価
を行う介護労働者評価方法であって、評価の基準となる
複数の職務評価項目と、各職務評価項目に対する職務技
能とが設定され、前記職務技能の評価を行い、この評価
に基づいて職務能力の評価を行うことを特徴としてい
る。

【０００５】請求項１の発明によれば、複数の職務評価
項目を設定することにより、労働者の評価の基準を明示
できる。また、各職務評価項目に対する職務技能が設定
されることにより、各職務評価項目にて評価される職務
技能を明確にすることができる。したがって、労働者の
評価基準が明確化され、公正かつ的確な評価を実現でき
るとともに、労働者側に、自分が習得すべき職務技能を
明確に提示できるので、労働者の能力向上を支援するこ
とができる。また、評価者の違いによる評価の格差を是
正することができる。

【０００６】職務能力とは、例えば、予め事業主により
定められた職員の能力を段階的に区分する資格や階級で
ある。また、職務評価項目は、例えば、図２に示すよう
に、有料介護施設において、「勤務態度と自己管理」２
５ａや、「特異職業意識」２５ｂ等、職務内容に関して
分類されたものである。さらに、職務技能は、例えば、
図２の職務評価項目「勤務態度と自己管理」２５ａに対
して、「変則勤務で働く施設業務を理解し、模範となる
自己管理を行っている。」２６１，「気分にムラがな
く、気持ち良く入居者に接することができる。」２６２
等のように、前記職務評価項目に対応して要求される技
術の具体的内容が記載されているものである。

【０００７】請求項２の発明は、請求項１記載の介護労
働者評価方法において、前記職務技能の評価は、段階的
な評価値で行うことを特徴としている。

【０００８】請求項２の発明によれば、前記職務技能の
評価を段階的な評価値で行うので、職務技能の評価の度
合いを明確に示すことができる。したがって、評価の結
果がより具体的に明示され、労働者の改善すべき点や良
い評価に伴い今後も維持すべき点等評価の度合いが明確
にでき、労働者の質の向上に貢献できる。一方、労働者
側にとっても、良い評価を受けるために改善すべき点等
の度合いがわかりやすくなり、評価の向上の指標として
目標が定めやすくなる。

【０００９】段階的な評価値は、例えば、「普通にでき
る（評価Ａ）」，「ある程度できる（評価Ｂ）」，「ま
だ力不足である（評価Ｃ）」の３段階に分けた評価であ
り、評価の優劣の度合いを表現するものである。

【００１０】請求項３の発明は、請求項１または２に記
載の介護労働者評価方法に用いられる介護労働者能力評
価書１であって、評価の基準となる複数の職務評価項目
（例えば、職務５等）と、各職務評価項目に対する職務
技能（例えば、職務遂行レベル６等）とが設定され、表
示されていることを特徴としている。

【００１１】請求項３の発明によれば、介護労働者能力
評価書１は、前記複数の職務評価項目と、各職務評価項
目に対する職務技能とが設定され、表示されているの
で、この介護労働者能力評価書を閲覧することによっ
て、容易に職務評価項目と職務技能とを確認することが
できる。

【００１２】請求項４の発明は、請求項３記載の介護労
働者能力評価書１において、前記評価基準に対する労働
者の評価を記入する評価記入欄７〜９が、労働者自身
（例えば、本人評価欄７）と、一次評価者（例えば、主
任評価欄８）と、二次評価者（例えば、上司評価欄９）
とによる評価記入欄に分けて設けられていることを特徴
としている。

【００１３】請求項４の発明によれば、前記評価基準に
対する労働者の評価を記入する評価記入欄が、労働者自
身と、一次評価者と、二次評価者とによる評価記入欄に
分けて設けられているので、労働者自身と、一次評価者
と、二次評価者それぞれの評価を一覧可能に表示するこ
とができる。また、この三者の評価内容の比較を行いや
すく、評価の状況をより詳しく確認することができる。

【００１４】請求項５の発明の介護労働者報酬設定方法
は、請求項１または２に記載の介護労働者評価方法によ
って評価された労働者への報酬を、前記職務能力に基づ
いて設定することを特徴としている。

【００１５】請求項５の発明によれば、前記介護労働者
評価方法によって評価された労働者への報酬を、前記職
務能力に基づいて設定するので、職務能力と報酬との対
応を明確にすることができ、労働者は能力に応じた報酬
を受け取ることとなり、労働者の意欲と、業務効率との
向上をはかることができる。

【００１６】請求項６の発明における労働者の給与体系
表２は、請求項５記載の介護労働者報酬設定方法に基づ
いて設定された労働者への報酬を、前記職務能力と対応
させて表示したことを特徴としている。

【００１７】請求項６の発明によれば、労働者の給与体
系表２は前記介護労働者報酬設定方法に基づいて設定さ
れた労働者への報酬を、前記職務能力と対応させて表示
しているので、職務能力に応じた報酬を明確に表示でき
る。

【００１８】

【発明の実施の形態】以下、図面を参照して本発明に係
る介護労働者評価方法および介護労働者能力評価書につ
いて説明する。介護労働者評価方法は、雇用者側が、労
働者に対して望む職務遂行能力の目安を提示するととも
に、該労働者の職務遂行能力の評価を行うものであり、
職務に関する知識や実技能力に関して評価基準が設定さ
れている。この設定された評価基準の達成具合に応じ
て、社員１級（主任）と社員２級（ライン管理職または
専任職）と、社員３級（スタッフ）と、パート職員との
４段階の資格として職務能力を分類している。また、前
記資格ごとに設定された職務技能をもとに、労働者の職
務技能の評価が行われる。以下に各資格において求めら
る能力について説明する。

【００１９】社員１級（主任）は、職員の管理、主任と
しての業務の実行力、介護職員だけでなく他部門との調
整能力に重点をおき、現場を統率できることを期待して
いる。また、間接介護および直接介護においては、既に
指導可能な能力を備えているものと考えられている。こ
れに伴い、社員１級（主任）の評価は、（１）自己管理
能力と職員管理能力と、（２）主任業務実施能力と、
（３）現場・職員の統率能力との３つの分野に分けら
れ、各分野には職務評価項目が設定されている。

【００２０】社員２級（ライン管理職）では、主任と下
位者職員とのパイプ役や、担当制の模範となるべく業務
の実行力があることが望まれている。また、介護におい
ては指導できる能力に達することを目標としている。さ
らに、主任代行として、勤務管理ができることは必須条
件であり、管理職として仕事をすすめていく能力が求め
られている。これに伴い、社員２級（ライン管理職）の
評価は、（１）自己管理能力と職員管理能力と、（２）
主任補佐能力と、（３）担当制の実施と、（４）間接介
護能力と、（５）直接介護能力との５つの分野に分けら
れ、各分野に職務評価項目が設定されている。

【００２１】社員２級（専任職）では、被介護者の家族
や職員から信頼され、模範的な介護を実践できる現場の
モデルワーカーとなることを目標としている。また、現
場で介護サービスの質を高めて行くことが求められてい
る。これに伴い、社員２級（専任職）の評価の分野は、
（１）自己管理能力と、（２）担当制の実施能力と、
（３）間接介護能力と、（４）直接介護能力との４つの
分野に分けられている。

【００２２】社員３級（スタッフ）は、介護者の仕事の
素養を身につけ、自己管理、担当制への理解、介護業務
全般の技術の取得が求められている。これに伴い、社員
３級（スタッフ）の評価の分野は、（１）自己管理能力
と、（２）担当制の理解と実施能力と、（３）間接介護
能力と、（４）直接介護能力との４つの分野に分けられ
ている。

【００２３】パート社員は、介護者の特性を意識し、社
員とともに能力を発揮することが期待されている。した
がって、短時間、特定業務の単純作業であっても、それ
が入居者の生活を支えるという自覚を持ち、社員同様に
業務に専念することを望まれている。これに伴い、パー
ト社員の評価の分野は、（１）自己管理能力と、（２）
間接介護能力と、（３）直接介護能力との３つの分野に
分けられている。

【００２４】前記労働者に対する評価は、各資格ごとに
異なる評価基準が設定されている。図２〜１０は、本実
施の形態における介護労働者能力評価書１であり、社員
２級（ライン管理職）の介護労働者能力評価書１を示す
図である。図２〜１０に示すように、介護労働者能力評
価書１は、前記評価の分野ごとに分類して作成され、職
務内容を区分した「職務」欄５と、この区分された職務
内容に対する具体的な職務技能の評価基準を示す「職務
遂行レベル」欄（職務技能）６とが列記されている。

【００２５】図２は、自己管理能力と職員管理能力に関
する評価基準が示されている。参照すると、「職務」欄
５の区分が「勤務態度と自己管理」２５ａの場合、職務
遂行レベル（職務技能）には、「変則勤務で動く施設業
務を理解し、模範となる自己管理を行っている」２６１
や、「気分にムラがなく、気持ち良く入居者に接するこ
とができる」２６２や、「入居者、家族、来訪者には社
会的常識を持ち模範となる対応ができる」２６３等の５
項目が設定されている。

【００２６】なお、前記「職務遂行レベル」欄（職務技
能）６に記載される表現は、予め、その定義が示され、
周知されるようになっている。すなわち、業務が、「上
司からの指導・援助」と、「下位資格者への指導」と、
「状況変化の対応」とに区分されている。この業務の区
分に対する、職務遂行レベル（職務技能）が、「指導で
きる」と、「できる」と、「要点の指示を受けてでき
る」とに分けられており、前記業務の区分に対応して各
職務遂行レベル（職務技能）の定義が示されている。例
えば、「下位資格者への指導」の区分における「でき
る」とは、「状況変化への対応以外は指導可能」と定義
されている。同様にして、前記各職務遂行レベル（職務
技能）に表示される文言には、評価者と被評価者間で共
通な認識がされるように定義されている。

【００２７】さらに、各「職務遂行レベル」欄６に対す
る評価として、「本人評価」欄（労働者自身記入欄）
７，「主任評価」欄（第一次評価者記入欄）８，「上司
評価」欄（第二次評価者記入欄）９とが設けられてい
る。なお、労働者本人、第一次評価者および第二次評価
者の判断による評価の他に、技術試験や筆記試験による
評価手段が必要なものについては、「その他の評価」欄
１０に、指定された試験方法が記載されている。

【００２８】前記「本人評価」欄（労働者自身記入欄）
７，「主任評価」欄（第一次評価者記入欄）８，「上司
評価」欄（第二次評価者記入欄）９に記載される評価
は、図２の上方に示すように、評価の優劣の度合いで３
段階に分けて行うように設定されている。すなわち、
「普通にできる（評価Ａ）」，「ある程度できる（評価
Ｂ）」，「まだ力不足である（評価Ｃ）」の中から該当
するものを記入するものである。なお、例えば、図２の
職務遂行レベル（職務技能）「ミーティング、勉強会な
どに参加する意欲があり、自己の向上に努めている」２
６４のように、前記３段階の評価の他に、特に重要と思
われる事項には、星印ｍ…が付記されている。この星印
ｍ…が付された職務技能に対しては、「優れている（評
価Ｓ）」が加わって４段階の評価を行うようになってい
る。また、図２〜４，６，１０の下方に示すように、前
記評価の分野ごとに、「評価基準について」と書かれた
注意事項が記載されている。

【００２９】次に、図３は（２）主任補佐能力の職務分
野に関する職務遂行レベル（職務技能）を示す介護労働
者能力評価書１である。主任補佐能力における職務（職
務評価項目）は、「主任業務の理解」のみであり、この
職務（職務評価項目）には、１１の職務遂行レベル（職
務技能）が設定されている。例えば、「主任業務全般を
理解し、また、より理解することに努めている。」３６
ａや、「主任の扱う書類全般を把握し、またより把握す
ることに努めている。」３６ｂ等が設定されている。

【００３０】図４は、介護労働者能力評価書１であり、
（３）担当制の実施と指導能力の職務分野に関する職務
遂行レベル（職務技能）を示しており、その職務（職務
評価項目）は「担当制の実施と指導能力」４５ａのみで
あり、この職務（職務評価項目）には、１１の職務遂行
レベル（職務技能）が設定されている。例えば、「担当
制の業務内容について理解している。」４６ａや、「担
当入居者の受け入れに際して介護方法を考えることがで
き、また下位者の担当入居者について相談者となること
ができ、指導ができる」４６ｂ等が設定されている。な
お、前記職務遂行レベル（職務技能）「担当制の業務内
容について理解している。」４６ａには、前記本人評価
（労働者自己評価）、主任評価（第一次評価者）、上司
評価（第二次評価者）の３者による評価のほかに、その
他の評価として筆記試験が課せられている。このよう
に、前記３者の評価の他に筆記試験や実技試験等による
評価が行われる場合があり、その際は、「その他の評
価」欄１０に評価方法が表示されている。

【００３１】図５および図６は、（４）間接介護指導能
力の職務分野に関する職務（職務評価項目）と職務遂行
レベル（職務技能）とを示した介護労働者能力評価書１
である。この図５および図６に示す介護労働者能力評価
書１は、間接介護に関する業務の遂行を指導する職務に
関する職務技能の評価基準であり、職務（職務評価項
目）は「衛生観念と指導管理」５５ａと、「居室の環境
つくり」５５ｂと、「書類管理能力と記載能力」５５ｃ
と、「伝達管理と経過伝達能力」５５ｄと、「変則勤務
による業務の管理」５５ｅと、「分担業務の理解と管
理」５５ｆとの６つに区分されている。この６つに区分
された職務（職務評価項目）ごとに間接介護に関する複
数の職務遂行レベル（職務技能）が設定されている。な
お、この（４）間接介護指導能力の職務分野では、職務
遂行レベル（職務技能）のうち、「申し送り用紙にもと
づき的確に申し送りを行うことができる。申し送りの方
法について、指導することができる。」５６１と、「変
則勤務において不都合な状況が発生した場合、意見の収
集につとめ、まとめて主任に報告するか、職員で話し合
う機会の提言を行える。職員の問題意識や不満を意見と
してまとめることができる」５６２の評価基準について
は、筆記試験が必要とされている。

【００３２】続いて、図７〜１０は、（５）直接介護指
導能力に関する１３の職務（職務評価項目）およびそれ
ぞれの職務（職務評価項目）に対応した複数の職務遂行
レベル（職務技能）について設定され、表示されたもの
である。例えば、「入居者の排泄介助、介助指導」７５
ａの職務（職務評価項目）では、職務遂行レベル（職務
技能）が８項目設定されている。直接介護指導につい
て、例えば、「安全に入居者にあった排泄を実施、指導
することができる」７６ａや「模範的なおむつの当て方
ができ、また指導できる」７６ｂといった、具体的な職
務技能が示されている。

【００３３】ところで、前記その他の評価方法には、筆
記試験と、２種類の技術試験とがある。図１０に示すよ
うに、筆記試験の出題分野と技術試験の実施項目が、合
格基準とともに示されている。

【００３４】次に、図１１は介護労働者報酬設定方法に
基づいて設定された労働者への報酬を、前記職務能力と
対応させて表示した介護労働者の給与体系表２の例を示
す図である。図３では、時間給で働く、いわゆるパート
労働者の給与体系を示している。この介護労働者の給与
体系表２では、一番左側の列２１には労働者の職務能力
の区分が記されている。職務能力の区分とは、予め事業
主により定められた職員の能力を段階的に区分する資格
である。また、表の最上段の行２２には労働者の勤務形
態が表示されている。すなわち、「時間・曜日指定」２
２１，２２２、「フリー」２２３、「フリー・社会保険
付」２２４の区分を示している。

【００３５】なお、「時間・曜日指定」２２１，２２２
では、担当業務によって「ケア１指定」２２１と「ケア
２指定」２２２とに区分されている。この介護労働者の
給与体系表２において、縦の列２１に示した前期職務能
力の区分と、横の列２２に示した勤務形態の区分とに、
それぞれ対応する時間給が表示されている。例えば、職
務能力が「社員1級」２１１であり、「時間・曜日指
定」の勤務形態である「ケア１指定」２２１の労働者は
時間給が１１００円であることを示している。

【００３６】さらに、勤務時間が夜間勤務（２２時から
７時）や早朝出勤（７時から９時）となった場合や、年
末年始になった場合の加算金額や、定められた特定業務
についても、給与が表示される。

【００３７】次に、図１を参照して、介護労働者評価方
法について説明する。介護労働者評価方法は、まず、ス
テップＳ１において、前記介護労働者能力評価書１に従
って、労働者が自己評価を行う。自己評価は、各職務内
容に対する職務遂行レベル（職務技能）について、その
能力の習得度合いを判断する。すなわち、「普通にでき
る（評価Ａ）」，「ある程度できる（評価Ｂ）」，「ま
だ力不足である（評価Ｃ）」の中から該当するものを記
入するものである。例えば、直接介護指導能力に関する
評価を行う場合、図７において、「入居者の排泄介助、
介助指導」７５ａの職務遂行レベル６で「安全に入居者
にあった排泄を実施、指導することができる。」７６ａ
という職務技能について、労働者自身が「まだ力不足で
ある（評価Ｃ）」と判断している場合には、該当する本
人評価欄７に「Ｃ」を記入する。このようにして、労働
者能力評価書の「職務遂行レベル」６を順次確認して、
自己の評価結果を記入してゆく。

【００３８】労働者による自己評価の結果を、前記労働
者能力評価書にすべて記載したら、次のステップＳ２に
おいて、第一次評価者である主任の職位である者が、前
記労働者の評価を行う。前記労働者による自己評価と同
様にして、この主任（第一次評価者）が評価を行い、前
記労働者能力評価書１の「主任評価」（第一次評価者）
欄８にすべての評価結果を記入したら、ステップＳ３に
進む。ステップＳ３では、第二次評価者である上司が、
前記労働者の評価を行い、前記ステップＳ１の労働者の
自己評価および、ステップＳ２の第一次評価者の評価と
同様にして、介護労働者能力評価書１の「上司評価」
（第二次評価者）欄９に全職務遂行レベルに対する評価
結果を記入する。

【００３９】なお、ステップＳ１〜ステップＳ３までに
おける各者の評価の際に注意すべき事項が、前記介護労
働者能力評価書１に記載されている。すなわち、評価の
際の面接における注意事項の他、被評価者の意欲を持た
せることや、評価の視点等がある。さらに、評価の際に
誤りやすい傾向についても提示し、より公正で客観的な
評価を行えるように、事例と対策を表示している。

【００４０】ステップＳ３までによって、労働者自身，
主任（第一次評価者），上司（第二次評価者）の評価を
終えたら、ステップＳ４において、該評価結果の集計を
行う。すなわち、前記介護労働者能力評価書１に記入さ
れた、労働者の自己評価と、主任（第一次評価者）と、
上司（第二次評価者）ごとに３段階による評価結果（Ａ
〜Ｃ）の数を集計する。次にステップＳ５において、各
職務能力ごとに設定された条件に応じて、集計の結果か
ら該労働者の職務能力を、現状維持とするか、昇格のた
めの面接へ進めるか等の判定を行い、介護労働者評価方
法を終了する。

【００４１】次に、介護労働者報酬設定方法について説
明する。介護労働者報酬設定方法は、前記介護労働者評
価方法において前記複数の職務評価項目と、各職務評価
項目に対する職務技能によって設定された、職務能力の
評価に対応して、給与を設定する。具体的には、図１１
に示す介護労働者の給与体系表２に示すように、前記介
護労働者評価方法において、設定された職務能力と、勤
務形態によって区分され、区分された職務能力および勤
務形態に応じて、時間給が設定されている。

【００４２】上記介護労働者評価方法によれば、職務
（職務評価項目）を設定し，各職務（職務評価項目）に
対応する職務技能の評価基準が設定されているので、労
働者の評価の基準を明示できるとともに、各労働者の評
価を公正に行うことができる。また、介護労働者能力評
価書によれば、前記職務技能が表示されているので、労
働者および評価者が用意に評価基準を知ることができ
る。さらに、前記労働者および評価者による評価結果を
入力する欄が設けられているので、各職務技能に対する
評価の結果を容易に記載できるとともに、各評価者の評
価結果を容易に比較することができる。

【００４３】上記介護労働者報酬設定方法によれば、前
記介護労働者評価方法により設定された評価項目にした
がって職務能力の評価が行われ、この職務能力に対応し
て、前記労働者の報酬が設定されるので、前記労働者は
自分の報酬とその根拠を容易に知ることができる。ま
た、前記介護労働者の給与体系表は、介護労働者報酬設
定方法によって設定され、作成されたものであり、労働
者は各職務能力における給与体系を容易に知ることがで
きる。

【００４４】さらに、上位の資格（職務能力）における
報酬を知ることができるので、前記労働者は、より上位
の資格（職務能力）へ昇格する意欲を持ちやすくなる。
その際、前記介護労働者能力評価書を参照して、上位の
職務能力に昇格するための評価基準を容易に確認でき、
より具体的な目標を設定することができる。これによ
り、前記労働者は、自己の職務能力の向上を促進でき、
雇用者にとっては、効果的な人材の育成と業務効率の向
上を図ることができる。

【００４５】また、それぞれの職務ごとに評価基準の注
意事項が、前記介護労働者能力評価書１に表示されてい
るので、各職務（職務評価項目）ごとの評価の際に、逐
次注意すべき点を確認できるので、より的確な評価を行
うことができる。

【００４６】

【発明の効果】請求項１の発明によれば、複数の職務評
価項目と、各職務評価項目に対する職務技能とが設定さ
れることにより、各職務評価項目にて評価される職務技
能を明確にでき、労働者の評価の基準を明示できる。し
たがって、労働者の評価基準が明確化され、公正かつ的
確な評価を実現できるとともに、労働者側に各労働者が
習得すべき職務技能を明確に提示できるので、労働者の
能力向上を支援することができる。また、評価者の違い
による評価の格差を是正することができる。

【００４７】請求項２の発明によれば、請求項１と同様
の効果を得ることができるのはもちろんのこと、職務技
能の評価を段階的な評価値で行うので、職務技能の評価
の結果がより具体的に明示される。したがって、労働者
の改善すべき点や、良い評価に伴い今後も維持すべき点
等が明確にでき、労働者の質の向上に貢献できる。一
方、労働者側にとっても、良い評価を受けるために改善
すべき点等とその度合いがわかりやすくなり、評価の向
上の指標として目標が定めやすくなる。

【００４８】請求項３の発明によれば、介護労働者能力
評価書を閲覧することによって、容易に職務評価項目と
職務技能とを確認することができる。

【００４９】請求項４の発明によれば、請求項３と同様
の効果を得ることができるのはもちろんのこと、労働者
自身と、一次評価者と、二次評価者の評価基準に対する
労働者の評価が評価記入欄に記入されることにより、労
働者自身と、一次評価者と、二次評価者それぞれの評価
を一覧可能に表示することができる。また、この三者の
評価内容の比較を行いやすい。

【００５０】請求項５の発明によれば、介護労働者評価
方法によって評価された労働者への報酬を、職務能力に
基づいて設定するので、職務能力と報酬との対応を明確
にすることができ、労働者は能力に応じた報酬を受け取
ることとなり、労働者の意欲と、業務効率との向上をは
かることができる。

【００５１】請求項６の発明によれば、労働者の給与体
系表により、職務能力に応じた報酬が明確に表示でき
る。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明にかかる介護労働者評価方法を説明する
ためのフローチャートである。

【図２】本実施の形態の例における介護労働者能力評価
書を示す図である。

【図３】本実施の形態の例における介護労働者能力評価
書を示す図である。

【図４】本実施の形態の例における介護労働者能力評価
書を示す図である。

【図５】本実施の形態の例における介護労働者能力評価
書を示す図である。

【図６】本実施の形態の例における介護労働者能力評価
書を示す図である。

【図７】本実施の形態の例における介護労働者能力評価
書を示す図である。

【図８】本実施の形態の例における介護労働者能力評価
書を示す図である。

【図９】本実施の形態の例における介護労働者能力評価
書を示す図である。

【図１０】本実施の形態の例における介護労働者能力評
価書を示す図である。

【図１１】本発明の実施の形態における労働者の給与体
系表の例を示す図である。

【符号の説明】

１ 介護労働者職務能力評価書 ２ 介護労働者の給与体系表

Claims (6)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 介助または介護が必要な被介護者を介護
   または介助する介護事業に携わる労働者の職務能力の評
   価を行う介護労働者評価方法であって、 評価の基準となる複数の職務評価項目と、各職務評価項
   目に対する職務技能とが設定され、 前記職務技能の評価を行い、この評価に基づいて職務能
   力の評価を行うことを特徴とする介護労働者評価方法。
2. 【請求項２】 請求項１記載の介護労働者評価方法にお
   いて、 前記職務技能の評価は、段階的な評価値で行うことを特
   徴とする介護労働者評価方法。
3. 【請求項３】 請求項１または２に記載の介護労働者評
   価方法に用いられる介護労働者能力評価書であって、 評価の基準となる複数の職務評価項目と、各職務評価項
   目に対する職務技能とが設定され、表示されていること
   を特徴とする介護労働者能力評価書。
4. 【請求項４】 請求項３記載の介護労働者能力評価書に
   おいて、 前記評価基準に対する労働者の評価を記入する評価記入
   欄が、労働者自身と、一次評価者と、二次評価者とによ
   る評価記入欄に分けて設けられていることを特徴とする
   介護労働者能力評価書。
5. 【請求項５】 請求項１または２に記載の介護労働者評
   価方法によって評価された労働者への報酬を、前記職務
   能力に基づいて設定することを特徴とする介護労働者報
   酬設定方法。
6. 【請求項６】 請求項５記載の介護労働者報酬設定方法
   に基づいて設定された労働者への報酬を、前記職務能力
   と対応させて表示したことを特徴とする介護労働者の給
   与体系表。