JP2002279047A - 電子掲示板監視システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】インターネット上の掲示板サイトで、あらかじ
め定めた、特定の企業、人あるいは商品などに対する誹
膀、中傷など、注目すべき書き込み記事を検索し、監視
することができる電子掲示板監視システム。 【解決手段】あらかじめ定めた特定のキーワードを含む
電子掲示板上の記事を監視する電子掲示板監視システム
において、（１）電子掲示板で表示される記事にたいし
てキーワード検索を行う記事キーワード検索手段、
（２）前記記事キーワード検索手段で探索した該キーワ
ードを含む記事および前記キーワードを含む記事に関連
する返信記事を担当者に通知する手段、を備えた電子掲
示板監視システム。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、電子掲示板監視シ
ステムに関し、さらに詳細には、ネットワーク上で運営
される電子掲示板監視システムに関し、特に、電子掲示
板に書き込まれるメッセージの内容を自動的に調査し、
調査対象となる情報を処理する技術に関する。

【０００２】

【従来の技術】現在、インターネット上には多くの電子
掲示板サイトが存在する。電子掲示板に書き込む内容
は、電子掲示板を利用するユーザのモラルに任されてい
る。従って、悪質な書き込みを行っても、管理者が気付
かない限り、削除されることはない。著名なサイトの電
子掲示板は、短時間に多数の人が書き込むため、管理し
きれていないのが現状である。

【０００３】電子掲示板の管理を自動的に行おうとする
技術としては、特許第２９５１３０７号のような、利用
者コンピュータから送られてくる電子掲示板への掲載希
望メッセージの内容を自動的に検査する機能を有する電
子掲示板システムがある。このシステムでは、利用者か
ら送られてくるメッセージについて、電子掲示板に掲載
することは不適当であるとして事前に選出された用語が
登録されている掲載禁止用語集に照らして検査を行っ
て、掲載の是非を判断する。掲載希望メッセージに掲載
禁止用語集中の用語が含まれていない場合、当該メッセ
ージを電子掲示板に登録する。一方、掲載禁止用語集中
の用語が含まれている場合には、利用者コンピュータに
対してメッセージを掲載できない旨を通知する。またこ
の時、運営管理人コンピュータにメッセージの掲載を拒
否した事象を通知する。

【０００４】また、前述の特許第２９５１３０７号のシ
ステムと同様に、キーワードで検索して発見された書き
込みや記事をメールで通知するようなサービスもある。

【０００５】

【発明が解決しようとする課題】近年、インターネット
の普及によりインターネットユーザが急激に増えてい
る。しかし、この新しいコミュニケーション手段は、社
会にどのような影饗を与えるのかを十分に検討する時間
も与えられることなく成長してきた。最近、この無法地
帯であるインターネットに、ようやく国による法規制が
なされはじめた。しかしながら、特に相手を特定しにく
い電子掲示板上の書き込みなどにより、危害を加えられ
たとき、どのように対処したらよいのか問題となってい
る。また、電子掲示板上の書き込みが無数にあるため、
危害を加えられたこと自体を認識することもままなら
ず、対策が遅れてしまう結果になりやすい。

【０００６】本発明は、インターネット上の電子掲示板
サイトで、あらかじめ定めた、特定の企業、人あるいは
商品などに対する誹膀、中傷など、注目すべき書き込み
記事を検索し、監視することができる電子掲示板監視シ
ステムを目的とする。

【０００７】特許第２９５１３０７号のような、電子掲
示板への特定の語句を含む書き込みを自動的に規制する
システムは、例えば、「死ね」という言葉を「史ね」と
いうように漢字を変えて書き込まれたら対処できないと
いう問題がある。それに、一体どれだけの日本語あるい
は英語を規制すれば対処できるかわからない。電子掲示
板は記事を書くので、一言一言に注目して記事を扱って
いては解決できない問題がある。

【０００８】更に、誹膀、中傷と言った内容がどのよう
な書き方をされるかわからないので、上述の特許第２９
５１３０７号のような単純なシステムでは効果をあげに
くい。また、キーワードで検索して発見された記事をメ
ールで通知するサービスでは、キーワードを含む記事し
か、拾い上げることができないため、記事と記事が密接
に関係があってキーワードが含まれない記事が拾えない
などの欠点を持っている。

【０００９】

【課題を解決するための手段】本発明のうち請求項１に
記載の発明は、上記課題を解決するために、あらかじめ
定めた特定のキーワードを含む電子掲示板上の記事を監
視する電子掲示板監視システムにおいて、（１）電子掲
示板で表示される記事にたいしてキーワード検索を行う
記事キーワード検索手段、（２）前記記事キーワード検
索手段で探索した該キーワードを含む記事および前記キ
ーワードを含む記事に関連する返信記事を担当者に通知
する手段、を備えた電子掲示板監視システムとする。

【００１０】本発明のうち請求項１に記載の発明は、電
子掲示板では、重要な話題については返答の形式で書き
込みが繰り返されることを考慮して、関係する記事を含
めてコンピュータによって自動的に拾い上げるシステム
である。

【００１１】また、本発明のうち請求項２に記載の発明
は、上記課題を解決するために、あらかじめ定めた特定
のキーワードを含む電子掲示板上の記事を監視する電子
掲示板監視システムにおいて、電子掲示板で表示される
記事にたいしてキーワード検索を行う記事キーワード検
索手段と、上記記事キーワード検索手段で検索した該キ
ーワードを含む記事および上記キーワードを含む記事に
関連する返信記事に関する情報を格納する格納手段とを
有する電子掲示板監視システムとする。

【００１２】また、本発明のうち請求項３に記載の発明
は、さらに、上記格納手段に格納された情報を閲覧する
閲覧手段とを有する電子掲示板監視システムとする。

【００１３】また、本発明のうち請求項４に記載の発明
は、さらに、上記記事キーワード検索手段で検索した該
キーワードを含む記事および上記キーワードを含む記事
に関連する返信記事の中の所定の内容の記事ならびに返
信記事について、該所定の内容の記事ならびに返信記事
の投稿があったことを通知する通知手段とを有する電子
掲示板監視システムとする。

【００１４】

【発明の実施の形態】図１は、本発明による電子掲示板
監視システムの実施の形態の一例（以下、「第１の実施
の形態」と称する。）のシステムの例である。

【００１５】ユーザ１がＡ社の悪口を書き込んだとす
る。Ａ社が監視システムのサービスを契約していると直
ちに検索に該当するキーワード（例えば社名）が引っか
かり、Ａ社の担当者にそのＵＲＬが通知される。

【００１６】その記事が電子掲示板の規約に違反してい
るようなら、直ちに電子掲示板の管理者に連絡する。該
当しないが今後その記事に対して腓膀中傷がかかれない
かどうかを他のサーバから自動的に監視する。

【００１７】その内容をＡ社の担当はメールによって確
認することができる。このように、電子掲示板を、監視
サーバによって自動的に行い、直ちに電子掲示板の内容
に関して社で検討することができ、被害が広がるのを防
ぐことができる。

【００１８】第１の実施の形態のシステムでは、電子掲
示板において投稿記事と返信記事の関係を利用して監視
を行い、関係する記事をクライアントに通知する。図２
は投稿記事と返信記事の関係を示す説明図である。

【００１９】第１の実施の形態のシステムについて、よ
り詳細に説明する。まず最初に契約した時点で監視シス
テム運営側から、パスワードとＩＤを願客に発行する。
ＩＤとパスワードは電子メールで顧客に送信する。

【００２０】顧客は、監視システム運営側が保有する監
視サーバのＷｅｂサイトにアクセスして、画面のテキス
トボックスにＩＤとパスワードを入力する。ＩＤとパス
ワードがあっているかどうか確認したあと、ＯＫボタン
をおす。ＯＫボタンをおすと、図３に示す画面となる。
クライアントの社名など監視したいキーワードを入力す
る。入力したキーワードをもとに電子掲示板サイトにお
いて監視を行う。キーワードの追加と削除はこの画面か
ら自由に設定できる。

【００２１】図４に示すように、サービスが開始すると
最初に現在すでに電子掲示板内に書き込まれている内容
をキーワードに従って検索する。検索が終了するとそれ
に関連する情報すべてをデータとして抽出し、指定され
たメールアドレスに送信する。さらに、表形式の管理ソ
フトウェアプログラムを用いて編集可能なデータベース
を自動的に作成し、お客様の会社組織を運営するための
有益な情報を得ることができる。

【００２２】なお、第１の実施の形態は、以下の（１）
乃至（５）に示すように変形してもよい。

【００２３】（１）上記した第１の実施の形態において
は、担当者にキーワード検索によって検索された記事や
返信記事のＵＲＬが通知されるようにしたが、これに限
られるものではないことは勿論であり、キーワード検索
によって検索されたキーワードを含む記事およびキーワ
ードを含む記事に関連する返信記事に関する情報（例え
ば、記事の本文そのものやＵＲＬ、あるいは、記事や返
信記事の投稿者や投稿回数などである。）を格納する格
納手段を設けるようにしてもよい。

【００２４】そして、上記したような格納手段を設けた
場合には、格納手段に格納された情報を閲覧する閲覧手
段を設けるようにして、担当者が所望のときに格納手段
に格納された情報を閲覧することができるようにしても
よい。

【００２５】また、この際に、キーワード検索によって
検索されたキーワードを含む記事およびキーワードを含
む記事に関連する返信記事の中の所定の内容の記事なら
びに返信記事について、該所定の内容の記事ならびに返
信記事の投稿などの書き込みがあったことを通知する通
知手段を設けるようにしてもよい。

【００２６】（２）上記した本発明による電子掲示板監
視システムの実施の形態の一例においては、記事が電子
掲示板の規約に違反している場合に直ちに電子掲示板の
管理者に連絡するようにしたが、これに限られるもので
はないことは勿論であり、担当者が電子掲示板の管理者
に連絡するようにしてもよい。

【００２７】（３）上記した本発明による電子掲示板監
視システムの実施の形態の一例においては、担当者はメ
ールによって記事の内容を確認することができるように
したが、これに限られるものではないことは勿論であ
り、担当者がＷｅｂを閲覧することによって行うように
してもよい。

【００２８】（４）上記した本発明による電子掲示板監
視システムの実施の形態の一例においては、ＩＤとパス
ワードとは電子メールで顧客に送信するようにしたが、
これに限られるものではないことは勿論であり、顧客に
書面で通知するようにしてもよい。

【００２９】（５）上記した実施の形態ならびに上記し
た（１）乃至（４）に示す変形例は、適宜に組み合わせ
るようにしてもよい。

【００３０】以上において説明したように、上記した第
１の実施の形態によれば、電子掲示板を有効に監視する
ことできる。監視を開始してからリアルタイムにお客様
にメールで通知したり、お客様が監視の内容を任意に閲
覧することができる。電子掲示板内のデータを有益なモ
ジュール単位で抽出することができる。また、キーワー
ドが書きこまれた電子掲示板内の投稿記事だけでなく、
それらに関係する記事すべてをアルゴリズムを用いるこ
とにより抽出することができる。関係するデータを自動
的にデータベース化し、データ解析を行うことができる
などの効果がある。

【００３１】次に、本発明による電子掲示板監視システ
ムの実施の形態の他の例（以下、「第２の実施の形態」
と称する。）について説明する。

【００３２】ここで、第２の実施の形態のシステムのハ
ードウェア構成については、第１の実施の形態と同様で
あるので、第１の実施の形態に関する図１ならびにその
説明を援用する。

【００３３】ただし、第２の実施の形態に関する説明に
おける「ユーザ」の用語は、第１の実施の形態における
「ユーザ」の用語の用い方とは異なり、本発明による電
子掲示板監視システムの利用者、即ち、図１ならびに第
１の実施の形態の説明における「貴社の担当者」の意味
で用いるものとする。

【００３４】まず、第２の実施の形態の概要について説
明すると、この第２の実施の形態は、以下の（１）乃至
（８）に示す特徴を備えるものである。

【００３５】（１）監視対象の電子掲示板の全データを
電子掲示板監視システム（第２の実施の形態）にコピー
する。

【００３６】（２）上記した（１）におけるデータのコ
ピーは毎日差分で実施される。

【００３７】（３）上記した（１）においてコピーされ
たデータ内を毎日該当文字列検索する。

【００３８】（４）上記した（３）における文字列検索
にあたっては、電子掲示板データのＨＴＭＬ形式をタグ
解析し、必要部分だけを抽出して行う。

【００３９】（５）上記した（４）における文字列検索
で該当した記事をデータベースに登録して格納すると同
時に、その記事が所属する「トピック」もデータベース
に登録されて格納される。なお、登録されたトピックを
「監視中トピック」と称する。

【００４０】（６）「監視中トピック」に関しては、投
稿された全ての記事がデータベースに登録されて格納さ
れる。

【００４１】（７）ユーザは、「監視」を解除すること
ができる。

【００４２】（８）データベースに登録された記事内容
はＣＳＶ形式でダウンロードして閲覧することができ
る。

【００４３】そして、この第２の実施の形態の優位性
は、電子掲示板の仕組みと社会への影響度の関係を監視
という形で提供できることにある。

【００４４】はじめに、電子掲示板の仕組みとその特性
について、図５に示す「●掲示板の構成」ならびに「●
記事の構成」を参照しながら説明する。

【００４５】電子掲示板は、図５に示す「●掲示板の構
成」ならびに「●記事の構成」において説明されている
ように、趣味嗜好によって「カテゴリ」分けされてお
り、その特定趣味嗜好に合ったカテゴリ内に更に詳細の
「トピック」を設置し、その中で記事の投稿が行われ
る。

【００４６】従って、検索時に該当した「トピック」と
いう物自体が、それに関連した話題の「場」である可能
性が極めて高いと言える。

【００４７】そして、この第２の実施の形態の優位性
は、以下に説明するとおりである。

【００４８】即ち、所謂、従来の検索サービスでは、特
定文字列に該当する「記事」を見出すことは可能である
が、その記事が所属する「トピック」に注目しているよ
うなものは存在していない。

【００４９】危機管理の観点から言えば、該当「記事」
が直接問題となることもあるが、多くの場合には、社会
への影響度は該当記事に関連した投稿記事数や投稿者の
多さに比例すると認められる。問題となる記事が発見さ
れたとしても、そのトピックへの投稿数が少なく、投稿
者も少なければ、社会への影響度は低いと考えるべき
で、静観しておいた方が良い場合が殆どである。

【００５０】しかしながら、そのトピックの社会への影
響度の成長は監視しておく必要があり、その機能を有す
るのが上記した第１の実施の形態ならびに第２の実施の
形態により示す本発明である。

【００５１】この第２の実施の形態では、「トピック」
に着目し、投稿数の推移を毎日閲覧可能で、ＣＳＶ形式
でデータをダウンロードすれば、表管理ソフトなどで、
投稿者でソートし、特定投稿者の記事を確認するといっ
たことが可能になる。

【００５２】所謂、従来の検索サービスでは、話題の
「場」である「トピック」の投稿推移を監視することは
できず、社会への影響度が少ない記事に対しての過剰反
応を誘発しかねないため、逆効果となる恐れもある。

【００５３】電子掲示板に対しては、社会への影響度を
見極めた上で慎重な対応をしないと、逆に社会への影響
を高めてしまう危険性がある。その意味で、第１の実施
の形態ならびに第２の実施の形態により示される本発明
は、危機管理の観点からの優位性が高いと言える。

【００５４】次に、図６を参照しながら、第２の実施の
形態のファイル構成ならびに処理内容について説明す
る。

【００５５】（１）設定ファイル（図６の（１）参照） この設定ファイルのファイルは、この第２の実施の形態
のシステムに用いる各種パラメータ（起動できるエージ
ェントの数など）の設定の処理を行うためのファイルで
ある。

【００５６】（２）実行ファイル１（図６の（２）参
照） 監視対象となる各種の電子掲示板（第２の実施の形態に
おいては、監視対象となる各種の電子掲示板として、例
えば、「Ｙａｈｏｏ（商標）」、「Ｇｏｏ（商標）」、
「Ｅｘｃｉｔｅ（商標）」および「２ちゃんねる（商
標）」が設定されている。）のサイトにアクセスし、サ
イト内のリンクを辿ってトピックを抽出し、その抽出し
たトピックに関して、次の（ａ）〜（ｃ）の情報を取得
してデータベースに書き込む処理を行うためのファイル
である。

【００５７】なお、この第２の実施の形態においては、
監視対象となる各種の電子掲示板として「Ｙａｈｏｏ
（商標）」、「Ｇｏｏ（商標）」、「Ｅｘｃｉｔｅ（商
標）」および「２ちゃんねる（商標）」を示したが、こ
れら４つの電子掲示板は例示に過ぎないものであり、本
発明においては、「ｔｅａｃｕｐ（商標）」などのよう
なその他の各種の電子掲示板を監視対象として設定する
ことができるものであることは勿論である。

【００５８】（ａ）トピックのＵＲＬ （ｂ）トピック名（カテゴリ名も含んだパス） （ｃ）電子掲示板サイト （３）実行ファイル２（図６の（３）参照） このファイルは、次のような処理を行うためのものであ
る。即ち、データベースから、未ダウンロードトピック
を取り出し、そのトピック用に後述するダウンロードエ
ージェントのファイル（実行ファイル３）を起動する。
ダウンロードが実行されたトピックに関しては、データ
ベース上でそのステータスをダウンロード済に変更す
る。ダウンロードエージェントの数は、設定ファイルの
パラメータを基に制御する。

【００５９】（４）実行ファイル３（図６の（４）参
照） 与えられたトピックに関して、そのトピックの記事をダ
ウンロードし、トピックごとにローカルファイルに格納
する処理を行うためのファイルであり、ダウンロードの
際には、ＨＴＭＬで表示される各投稿記事を解析し、各
投稿記事の次の（ａ）〜（ｈ）の項目を抽出した上で、
ローカルファイルに格納する。

【００６０】（ａ）タイトル （ｂ）投稿者 （ｃ）投稿日 （ｄ）記事番号 （ｅ）リファレンス番号（返信先の記事番号） （ｆ）トピック名（カテゴリ名も含んだパス） （ｇ）ＵＲＬ （ｈ）本文 なお、初回のダウンロードは、その時点までに投稿され
たすべての記事をダウンロードする。２回目以降のダウ
ンロードは、あたらに追加投稿された差分の記事のみダ
ウンロードする。

【００６１】（５）実行ファイル４（図６の（５）参
照） データベースからセット情報とキーワード情報を読み出
し、キーワードローカルファイルに格納する処理を行う
ためのファイルである。このキーワードローカルファイ
ルを使用し、検索を行う。

【００６２】（６）実行ファイル５（図６の（６）参
照） このファイルは、次のような処理を行うためのものであ
る。即ち、データベースから、未検索・監視トピックを
取り出し、そのトピック用に後述する検索・監視エージ
ェント（実行ファイル６）を起動する。検索・監視が実
行されたトピックに関しては、データベース上でそのス
テータスを検索・監視済に変更する。検索・監視エージ
ェントの数は、設定ファイルのパラメータを基に制御す
る。

【００６３】（７）実行ファイル６ 与えられたトピックに関して、そのトピックの記事の検
索・監視を実行し、その結果をデータベースに格納する
処理を行うためのファイルである。検索は、キーワード
ローカルファイルに格納されたセットごとのキーワード
（ＡＮＤ条件）で、ダウンロードローカルファイルを検
索する。検索は、ダウンロードローカルファイルの次の
（ａ）〜（ｄ）に示す部分を検索対象範囲に行う。

【００６４】（ａ）トピック名（カテゴリ名は含まな
い） （ｂ）記事のタイトル （ｃ）記事の投稿者 （ｄ）記事の本文 検索にヒットすると、ヒットした記事に関して次の
（ａ）〜（ｉ）に示す情報をデータベースに格納する。

【００６５】（ａ）検索に該当した日付 （ｂ）掲示板サイト名 （ｃ）記事のトピックのパス （ｄ）記事のタイトル （ｅ）記事の投稿日 （ｆ）記事の投稿者 （ｇ）記事の本文 （ｈ）リファレンス番号(返信先の記事番号) （ｉ）掲示板サイト上の記事のＵＲＬ 検索にヒットした記事が含まれるトピックは監視トピッ
クとし、データベースに格納する。

【００６６】監視は、監視トピックとなったトピックに
対して追加投稿された記事をすべて取得し、データベー
スに格納する。監視にヒットすると、ヒットした記事に
関して次の（ａ）〜（ｉ）に示す情報をデータベースに
格納する。

【００６７】（ａ）検索に該当した日付 （ｂ）掲示板サイト名 （ｃ）記事のトピックのパス （ｄ）記事のタイトル （ｅ）記事の投稿日 （ｆ）記事の投稿者 （ｇ）記事の本文 （ｈ）リファレンス番号(返信先の記事番号) （ｉ）掲示板サイト上の記事のＵＲＬ 次に、第２の実施の形態により実行される処理内容につ
いて、さらに詳細には説明する。

【００６８】まず、この第２の実施の形態により実行さ
れる処理の詳細は、インプット、検索、監視、アウトプ
ット、ユーザ管理、その他に分類することができる。ま
た、第２の実施の形態においては、あるインプットに対
する、検索、監視、アウトプットの組みを「セット」と
称することとする。以下、これらの処理について説明す
る。

【００６９】（１）セットについて 上記したように、この第２の実施の形態においては、イ
ンプット、検索、監視、アウトプットの組みをセットと
いう単位で管理する。１ユーザアカウント当り２０個の
セットを使用することができる。

【００７０】（２）インプットについて ユーザは検索・監視条件を指定し、検索の開始／中止を
行うことができる。

【００７１】（２−１）検索・監視条件の設定について ユーザは、次の（ａ）〜（ｂ）に示す検索・監視条件を
指定できる。指定した検索・監視条件で検索・監視が行
われる。

【００７２】（ａ）キーワード ・最大５つの検索キーワードをＡＮＤ条件で指定する。

【００７３】・最大５つの無視するキーワードを指定す
る。ここで指定したキーワードは検索対象から取り除か
れ、取り除かれた内容に対して検索を行う。

【００７４】・最大５つのＮＯＴキーワードを指定す
る。ここで指定したキーワードが検索対象に含まれる
と、検索にはヒットしない。

【００７５】・１つのキーワードに指定できる最大文字
数は２０文字とする。

【００７６】・検索キーワードには１つ以上のキーワー
ドが指定されている必要がある。検索キーワードが１つ
も指定されない場合は、エラー画面を表示する。

【００７７】・キーワードに「スペース」ならびに「コ
ンマ」を指定することはできない。キーワードに「スペ
ース」ならびに「コンマ」が指定された場合は、エラー
画面を表示する。

【００７８】・キーワードに半角カタカナを指定するこ
とはできない。キーワードに半角カタカナが指定された
場合は、エラー画面を表示する。

【００７９】（ｂ）検索・監視対象の掲示板 ・検索・監視対象とする掲示板を選択する。なお、この
第２の実施の形態においては、検索・監視対象とする掲
示板として、Ｙａｈｏｏ（商標）、Ｇｏｏ（商標）、Ｅ
ｘｃｉｔｅ（商標）および２ちゃんねる（商標）の４つ
の掲示板サイトから選択することができるように設定さ
れている。即ち、この第２の実施の形態においては、検
索・監視対象となる各種の電子掲示板として「Ｙａｈｏ
ｏ（商標）」、「Ｇｏｏ（商標）」、「Ｅｘｃｉｔｅ
（商標）」および「２ちゃんねる（商標）」を示した
が、これら４つの電子掲示板は例示に過ぎないものであ
り、本発明においては、「ｔｅａｃｕｐ（商標）」など
のようなその他の各種の電子掲示板を検索・監視対象と
して設定することができるものであることは勿論であ
る。

【００８０】・検索・監視対象の掲示板としては、複数
の掲示板のサイトを選択することができる。

【００８１】・検索・監視対象の掲示板は１つ以上選択
されている必要がある。検索・検索対象の掲示板が１つ
も選択されない場合は、エラー画面を表示する。

【００８２】（２−２）検索・監視の中止 ユーザは、現在行っている検索・監視を中止することが
できる。検索・監視の中止を実行する前に、確認画面を
表示する。中止を実行した場合、検索・監視は中止する
が、そのセットにおける検索・監視履歴はサーバ上に保
存される。なお、検索・監視履歴については、後述の
「『（５）アウトプットについて』の『（５−５）監視
トピック』」を参照する。

【００８３】（２−３）検索・監視条件の変更 ユーザは、現在行っている検索・監視に指定している検
索・監視条件を変更することができる。検索・監視条件
の変更を実行する前に、確認画面を表示する。検索・監
視条件を変更した場合、以前の検索・監視履歴に、検索
・監視条件変更後の検索・監視履歴が追加される。な
お、検索・監視条件の変更については、後述の
「『（５）アウトプットについて』の『（５−５）監視
トピック』」を参照する。

【００８４】（３）検索について ユーザが指定した条件に基づいて、キーワード・マッチ
ングにより、掲示板の検索を行う。キーワード検索にヒ
ットした記事に関して、次の情報を取得して格納する。

【００８５】・検索に該当した日付 ・掲示板サイト名 ・記事のトピックのパス ・記事のタイトル ・記事の投稿日 ・記事の投稿者 ・記事の本文 ・リファレンス番号(返信先の記事番号) ・掲示板サイト上の記事のＵＲＬ さらに、検索にヒットした記事が含まれるトピックは、
監視トピックとする。

【００８６】（３−１）検索対象範囲 検索は、掲示板の次の部分を対象範囲に行う。

【００８７】・トピック名 ・記事のタイトル ・記事の投稿者 ・記事の本文 （３−２）検索のタイミング 検索は１日１回行い、１回の検索は２４時間以内に終了
する。

【００８８】（３−３）キーワードの全半角文字、大小
文字の区別 ユーザが指定したキーワードが全角・半角に関わらず、
キーワードに指定した文字列の全角・半角のすべてのパ
ターンで検索を行う。

【００８９】（４）監視について 検索にヒットした記事が含まれるトピックを監視トピッ
クとし、その監視トピックに対する新たな投稿記事に関
して、次の情報を取得して格納する。

【００９０】・検索に該当した日付 ・掲示板サイト名 ・記事のトピックのパス ・記事のタイトル ・記事の投稿日 ・記事の投稿者 ・記事の本文 ・リファレンス番号(返信先の記事番号) ・掲示板サイト上の記事のＵＲＬ （４−１）監視機能 検索にヒットした記事のトピックを自動的に監視対象に
する。監視対象となったトピックに対して、新たな記事
が投稿された場合、その記事が監視にヒットする。

【００９１】（４−２）監視のタイミング 監視は検索処理の後、１日１回行う。

【００９２】（４−３）監視の解除 ユーザは、監視対象となっているトピックを、監視から
解除することができる。

【００９３】（４−４）返信記事の取得 初回の検索時、検索にヒットした記事への返信記事（返
信の返信など、すべての階層の返信記事を含む）を監視
として取得する。一度監視に入ったトピックに関して
は、その次の日以降の投稿記事は、検索ヒットした記事
への返信である、ないに関わらずすべて取得する。

【００９４】（５）アウトプットについて ユーザは、検索・監視の結果を取得して閲覧することが
できる。

【００９５】（５−１）全セットの検索・監視結果一覧 ユーザは、一週間単位で、次に示す情報を得ることがで
きる。

【００９６】・すべての掲示板サイト、あるいは掲示板
サイトごとの、検索にヒットした記事数 ・すべての掲示板サイト、あるいは掲示板サイトごと
の、監視にヒットした記事数 （５−２）検索・監視結果 ユーザは、検索・監視期間を指定し、次に示す情報を得
ることができる。

【００９７】・掲示板サイトごとの、検索にヒットした
記事数 ・掲示板サイトごとの、監視にヒットした記事数 ・現在実行している検索・監視結果の累計 ユーザは、検索・監視期間を指定し、指定した検索・監
視期間の検索・監視結果を表示することができる。検索
・監視期間に、検索・監視を行っている当日の日付を指
定した場合は、その時点までの検索・監視結果が表示さ
れる。

【００９８】（５−３）検索にヒットした記事 ユーザは、検索日期間と掲示板サイトを指定し、次に示
す情報を得ることができる。

【００９９】・検索にヒットした記事のトピックのパス ・検索にヒットした記事のタイトル ・検索にヒットした記事のＵＲＬ ・検索にヒットした記事が投稿された掲示板サイト ・分類（各カテゴリ毎に予め管理者が指定したキーワー
ドに検索ヒットした記事が、各カテゴリに分類される。
なお、カテゴリとしては、例えば、「誹謗・中傷」、
「情報漏洩」、「株式」あるいは「人事」などを設定す
ることができる。なお、上記において示した「誹謗・中
傷」、「情報漏洩」、「株式」あるいは「人事」などの
カテゴリは例示に過ぎず、その他の各種のカテゴリを設
定することができる。） この情報は、日付、および分類カテゴリによりソートす
ることができる。

【０１００】また、ユーザは、検索期間を指定し、指定
した検索期間にヒットした記事の情報を表示することが
できる。検索期間に、検索を行っている当日の日付を指
定した場合は、その時点までの検索にヒットした記事の
情報が表示される。

【０１０１】（５−４）監視にヒットしたトピック ユーザは、監視期間と掲示板サイトを指定し、次に示す
情報を得ることができる。

【０１０２】・監視にヒットしたトピックのパス ・監視トピックごとの、新規投稿数 ・監視にヒットしたトピックがある掲示板サイト ・監視トピックごとの、そのトピックにおける検索ヒッ
ト数 この情報は、日付、トピックのパス、監視ヒット数、検
索ヒット数によりソートすることができる。

【０１０３】また、ユーザは、監視期間を指定し、指定
した監視期間にヒットしたトピックの情報を表示するこ
とができる。監視期間に、監視を行っている当日の日付
を指定した場合は、その時点までの監視にヒットしたト
ピックの情報が表示される。

【０１０４】（５−５）監視トピック ユーザは、掲示板サイトを指定し、監視中トピックの一
覧を取得することができる。ユーザは、現在監視対象と
なっているトピックの一覧から監視を解除したいトピッ
クを選択し監視を解除することができる。監視を解除す
る際には確認画面を表示する。

【０１０５】（５−６）監視トピックの詳細 ユーザは、監視トピックに関して、次に示す情報を得る
ことができる。

【０１０６】・その監視トピックにおける検索ヒット記
事が投稿された日付 ・その監視トピックにおける検索ヒット記事のタイトル ・その監視トピックにおける検索ヒット記事のＵＲＬ ・その監視トピックにおける検索ヒット記事への返信数
（返信の返信などのようなすべての階層の返信記事を含
む） この情報は、投稿日、返信数によりソートすることがで
きる。

【０１０７】（５−７）ダウンロード セットごとにキーワード検索時に該当した記事と、監視
トピックに新たに投稿されたすべての記事に関する次に
示す項目を、タブを区切り文字をしたＣＳＶ形式のファ
イルとして保持することにより過去の検索・監視履歴と
し、ユーザはそれをダウンロードすることができる。

【０１０８】・セット番号 ・検索・監視に該当した日付 ・掲示板サイト名 ・キーワード検索に該当したか、監視中に投稿されたか
示す情報 ・記事のトピックのパス ・記事番号 ・記事のタイトル ・記事の投稿日 ・記事の投稿者 ・記事の本文 ・掲示板サイト上の記事のＵＲＬ ・リファレンス番号(返信先の記事番号) ・検索に指定したキーワード ダウンロードは、検索・監視期間、セット番号、ダウン
ロードしたい記事（検索ヒットした記事、あるいは検索
・監視にヒットした記事）を指定し、行うことができ
る。

【０１０９】セットごとの履歴はセットの設定内容の変
更に関わらず、蓄積し続けるものとする。

【０１１０】（６）ユーザ管理について 管理者は、ユーザのアカウントを作成／削除することが
できる。

【０１１１】（６−１）ユーザアカウントの作成 管理者は、ユーザアカウントを作成することができる。
ユーザ作成には次に示す（ａ）〜（ｂ）の情報が必要に
なる。

【０１１２】（ａ）ユーザＩＤ ・すべてのユーザＩＤは一意である必要がある。すでに
存在するユーザＩＤが指定された場合には、エラー画面
を表示する。

【０１１３】・ユーザＩＤは、半角英数字と半角記号で
のみ指定できる。ユーザＩＤに半角英数字と半角記号以
外の文字が指定された場合には、エラー画面を表示す
る。

【０１１４】・ユーザＩＤの文字数は、6文字以上、8文
字以下とする。指定範囲以外の文字数がユーザＩＤに指
定された場合には、エラー画面を表示する。

【０１１５】・ユーザＩＤは管理者が発行する。

【０１１６】（ｂ）パスワード ・パスワードは、半角英数字と半角記号でのみ指定でき
る。パスワードに半角英数字と半角記号以外の文字が指
定された場合には、エラー画面を表示する。

【０１１７】・パスワードの文字数は、6文字以上、8文
字以下とする。指定範囲以外の文字数がパスワードに指
定された場合には、エラー画面を表示する。

【０１１８】・パスワードは管理者が発行する。

【０１１９】（６−２）ユーザアカウントの削除 管理者はユーザアカウントを削除することができる。ユ
ーザアカウントの削除を実行する前に、確認画面を表示
する。

【０１２０】（７）ユーザ認証について ユーザ認証は、Ｗｅｂサーバの機能を用いて行う。

【０１２１】（８）ＳＳＬについて ユーザが第２の実施の形態のシステムのＷｅｂページに
アクセスするときは、ＳＳＬを使用し、通信内容を暗号
化することでセキュリティを維持する。

【０１２２】（９）オンラインヘルプ 第２の実施の形態のシステム上のオペレーションのオン
ラインヘルプを提供する。

【０１２３】（１０）お問い合わせ ユーザはメールにより、第２の実施の形態のシステムの
管理者に問い合わせをすることができる。

【０１２４】次に、図７乃至図２９を参照しながら、第
２の実施の形態のユーザインターフェースについて説明
する。なお、以下に説明するユーザインターフェースは
例示にすぎないものであって、これらに限定されるもの
ではないことは勿論であり、ユーザインターフェースは
各種の条件に応じて適宜に変更するようにしてよい。

【０１２５】（１）Ｗｅｂページについて この第２の実施の形態のＷｅｂページは、例えば、次に
示すブラウザによる表示をサポートする。なお、次に示
すブラウザは例示にすぎないものであり、他のブラウザ
による表示をサポートするようにしてもよいことは勿論
である。

【０１２６】・Ｉｎｔｅｒｎｅｔ Ｅｘｐｌｏｒｅ５．
０（商標）以上 ・Ｎｅｔｓｃａｐｅ４．７（商標）以上 なお、第２の実施の形態のＷｅｂページへのアクセス
は、ＳＳＬを使用する。

【０１２７】（２）ユーザインタフェースの遷移 図７にユーザのユーザインターフェースの遷移を示し、
図８に管理者のユーザインターフェースの遷移を示す。

【０１２８】（３）トップメニュー ユーザに表示するこの第２の実施の形態のＷｅｂページ
上部には、図９に示すトップメニューを表示する。この
トップメニューにおいては、以下の（ａ）〜（ｇ）に示
す表示を行う。

【０１２９】（ａ）ログインしたユーザのユーザＩＤを
表示する。

【０１３０】（ｂ）「トップページ」、「お知らせ」、
「ヘルプ」、「お問い合わせ」、「ログアウト」のリン
クを表示する。

【０１３１】（ｃ）「トップページ」リンクをクリック
すると、トップページに移動する。

【０１３２】（ｄ）「お知らせ」リンクをクリックする
と、「お知らせ」ウィンドウを表示する。

【０１３３】（ｅ）「ヘルプ」リンクをクリックする
と、その時点で表示されているページに関するヘルプを
別ウィンドウで表示する。

【０１３４】（ｆ）「お問い合わせ」リンクをクリック
すると、メーラーが起動し、メールの送信先にメールア
ドレスを指定する。

【０１３５】（ｇ）「ログアウト」リンクをクリックす
るとログアウトする。ログアウトの際には、確認ダイア
ログを表示する。

【０１３６】（４）ログイン ユーザが第２の実施の形態のＷｅｂページにアクセスす
ると、図１０に示す認証ダイアログが表示される。認証
ダイアログにユーザＩＤとパスワードを入力することに
よりログインする。

【０１３７】（５）トップページ ログインの後に、図１１に示すトップページが表示され
る。このトップページにおいては、以下の（ａ）〜
（ｉ）に示す表示を行う。

【０１３８】（ａ）各セットのセット番号、キーワー
ド、一週間分の検索結果または監視結果（デフォルトは
当日を基準とした過去一週間分の検索結果）、登録日を
一覧表示する。

【０１３９】（ｂ）一週間分の検索結果または監視結果
を表示するにあたり、検索・監視対象の掲示板と、検索
結果または監視結果をプルダウンメニューから選択でき
る。これらを選択し、表示ボタンを押すと、指定した条
件で一週間分の検索結果または監視結果を表示する。

【０１４０】（ｃ）アイコン１０をクリックすると、一
週間前の日付を基準とした結果を表示し、アイコン１２
をクリックすると、一日前の日付を基準とした結果を表
示する。アイコン１４をクリックすると、一週間後の日
付を基準とした結果を表示し、アイコン１６をクリック
すると、一日後の日付を基準とした結果を表示する。ま
た、当日の日付を表示し、それをクリックするとその日
の日付を基準とした結果を表示する。当日以降の検索ま
たは監視結果は表示しない。これらの操作を行った際に
は、プルダウンメニューで指定した検索・監視対象の掲
示板と、検索結果または監視結果の情報は保持する。

【０１４１】（ｄ）セット番号をクリックすると、その
セットの結果ページに移動する。結果ページでは、当日
を基準とした過去一週間分の検索・監視結果を表示す
る。

【０１４２】（ｅ）キーワード欄のアイコン１８をクリ
ックすると、登録ページに移動する。

【０１４３】（ｆ）検索結果または監視結果の件数をク
リックすると、その日の検索ヒットページまたは監視ヒ
ットページに移動する。

【０１４４】（ｇ）ある日付にそのセットで検索・監視
を実行していない場合は、何も表示しない。

【０１４５】（ｈ）登録日には、そのセットで登録を行
った日付を表示する。

【０１４６】（ｉ）ダウンロードページへのリンクを表
示する。

【０１４７】（６）登録ページ 図１２に示す登録ページから、検索・監視条件を設定
し、検索・監視の登録／中止を行う。この登録ページに
おいては、以下の（ａ）〜（ｋ）に示す表示を行う。

【０１４８】（ａ）登録ページ、結果ページ、検索ヒッ
トページ、監視ヒットページ、監視ページ、ダウンロー
ドページへのリンクを表示する。

【０１４９】（ｂ）検索キーワードをＡＮＤ条件で指定
するためのテキストフィールドを５つ表示する。テキス
トフィールドに入力できる最大文字数は２０文字とす
る。

【０１５０】（ｃ）無視するキーワードを指定するため
のテキストフィールドを５つ表示する。テキストフィー
ルドに入力できる最大文字数は２０文字とする。無視す
るキーワードに指定したキーワードを検索対象から取り
除き、検索を行う。

【０１５１】（ｄ）ＮＯＴキーワードを指定するための
テキストフィールドを５つ表示する。テキストフィール
ドに入力できる最大文字数は２０文字とする。ＮＯＴキ
ーワードに指定したキーワードが検索対象に含まれてい
ると検索にはヒットしない。

【０１５２】（ｅ）検索・監視対象とする掲示板をチェ
ックボックスで選択できるようにする。

【０１５３】（ｆ）そのセットが、検索・監視中の場
合、指定しているキーワードと検索・監視対象の掲示板
が登録ページに反映される。

【０１５４】（ｇ）「登録」ボタンをクリックすると、
図１３の登録エラーの図表に示す条件に該当した場合、
それに対するメッセージの図１４に示す警告ダイアログ
を表示する。

【０１５５】（ｈ）「登録」ボタンをクリックすると、
図１３の登録エラーの図表に示す条件に該当しない場
合、かつそのセットが未登録の場合、図１５に示す登録
完了ページを表示する。

【０１５６】（ｉ）「登録」ボタンをクリックすると、
図１３の登録エラーの図表に示す条件に該当しない場
合、かつそのセットが検索・監視中の場合、「本当に、
検索・監視条件を変更しますか？」というメッセージの
図１６に示す確認ダイアログを表示する。確認ダイアロ
グ上で「ＯＫ」ボタンをクリックすると、検索・監視条
件を変更し、図１５に示す登録完了ページを表示する。

【０１５７】（ｊ）「中止」ボタンをクリックすると、
そのセットが検索・監視中の場合、「本当に、検索・監
視を中止しますか？」というメッセージの確認ダイアロ
グを表示する。確認ダイアログ上で「ＯＫ」ボタンをク
リックすると、検索・監視を停止し、図１７に示す中止
完了ページを表示する。

【０１５８】（ｋ）「中止」ボタンをクリックすると、
そのセットが未登録の場合、「現在、検索・監視は行わ
れていません。」というメッセージの警告ダイアログを
表示する。

【０１５９】（７）結果ページ 図１８に示す結果ページから、検索・監視期間を指定
し、検索・監視結果を表示する。この結果ページにおい
ては、以下の（ａ）〜（ｆ）に示す表示を行う。

【０１６０】（ａ）登録ページ、結果ページ、検索ヒッ
トページ、監視ヒットページ、監視ページ、ダウンロー
ドページへのリンクを表示する。

【０１６１】（ｂ）検索・監視期間を指定するためのプ
ルダウンメニューを、年、月、日ごとに表示する。年は
「２００１〜２００２」、月は「１〜１２」、日は「１
〜３１」の間で選択できる。

【０１６２】（ｃ）「表示」ボタンをクリックすると、
指定した検索・監視期間の検索・監視結果を表示する。

【０１６３】（ｄ）検索・監視結果の情報として、検索
・監視日、掲示板ごとの検索ヒット数、監視ヒット数、
検索キーワードを表示する。累計には、現在のキーワー
ドによる検索・監視を開始してからの検索・監視結果の
累計を表示する。

【０１６４】（ｅ）検索ヒット件数または監視ヒット件
数をクリックすると、その日の検索ヒットページまたは
監視ヒットページに移動する。

【０１６５】（ｆ）結果ページに移動した場合、デフォ
ルトでは、当日の日付を検索・監視期間のプルダウンメ
ニューにセットし、その検索・監視期間の検索・監視結
果を表示する。トップページから結果ページに移動した
場合は、当日の日を基準とした過去一週間の日付を検索
・監視期間のプルダウンメニューにセットし、その検索
・監視期間の検索・監視結果を表示する。検索ヒットペ
ージ、監視ヒットページから結果ページに移動した場合
は、検索ヒットページ、もしくは監視ヒットページで指
定していた検索・監視期間を検索・監視期間のプルダウ
ンメニューにセットし、その検索・監視期間の検索・監
視結果を表示する。

【０１６６】（８）検索ヒットページ 図１９に示す検索ヒットページから、検索期間と検索対
象の掲示板を指定し、検索にヒットした記事の情報を表
示する。この検索ヒットページにおいては、以下の
（ａ）〜（ｇ）に示す表示を行う。

【０１６７】（ａ）登録ページ、結果ページ、検索ヒッ
トページ、監視ヒットページ、監視ページ、ダウンロー
ドページへのリンクを表示する。

【０１６８】（ｂ）検索期間を指定するためのプルダウ
ンメニューを、年、月、日ごとに表示する。年について
は「２００１〜２００２」、月については「１〜１
２」、日については「１〜３１」の間で選択できる。

【０１６９】（ｃ）検索対象の掲示板のプルダウンメニ
ューから、検索対象の掲示板を選択できる。

【０１７０】（ｄ）「表示」ボタンをクリックすると、
指定した検索期間、検索対象の掲示板の検索にヒットし
た記事の情報を表示する。

【０１７１】（ｅ）検索にヒットした記事の情報とし
て、検索にヒットした日付、その記事が投稿された掲示
板、トピックのパス、タイトル、分類情報を５０件ずつ
表示する。「前の５０件」リンクをクリックすると前の
５０件を表示し、「次の５０件」リンクをクリックする
と次の５０件を表示する。記事のタイトル部分は、掲示
板サイト上の記事のＵＲＬへリンクさせる。分類情報
は、管理者が設定した分類項目、分類キーワードにより
分類を行い、表示する。

【０１７２】（ｆ）検索ヒットページに移動した場合、
デフォルトでは、当日の日付を検索期間のプルダウンメ
ニューにセットし、その検索期間の検索にヒットした記
事の情報を表示する。結果ページ、監視ヒットページか
ら検索ヒットページに移動した場合は、結果ページ、も
しくは監視ヒットページで指定していた検索・監視期間
と検索・監視対象の掲示板をプルダウンメニューにセッ
トし、その検索期間の検索にヒットした記事の情報を表
示する。

【０１７３】（ｇ）日付、分類項目のリンクをクリック
すると、その項目でソートできる。

【０１７４】（９）監視ヒットページ 図２０に示す監視ヒットページから、監視期間と監視対
象の掲示板を指定し、監視にヒットしたトピックの情報
を表示する。この監視ヒットページにおいては、以下の
（ａ）〜（ｇ）に示す表示を行う。

【０１７５】（ａ）登録ページ、結果ページ、検索ヒッ
トページ、監視ヒットページ、監視ページ、ダウンロー
ドページへのリンクを表示する。

【０１７６】（ｂ）監視期間を指定するためのプルダウ
ンメニューを、年、月、日ごとに表示する。年について
は「２００１〜２００２」、月については「１〜１
２」、日については「１〜３１」の間で選択できる。

【０１７７】（ｃ）監視対象の掲示板のプルダウンメニ
ューから、監視対象の掲示板を選択できる。

【０１７８】（ｄ）「表示」ボタンをクリックすると、
指定した監視期間の監視にヒットしたトピックの情報を
表示する。

【０１７９】（ｅ）監視にヒットしたトピックの情報と
して、監視にヒットした日付、監視中のトピックのある
掲示板、トピックのパス、監視ヒット数、検索ヒット数
を５０件ずつ表示する。「前の５０件」リンクをクリッ
クすると前の５０件を表示し、「次の５０件」リンクを
クリックすると次の５０件を表示する。トピックのパス
の部分は、監視ヒット詳細ページへリンクさせる。

【０１８０】（ｆ）監視ヒットページに移動した場合デ
フォルトでは、当日の日付を監視期間のプルダウンメニ
ューにセットし、その監視期間の監視にヒットしたトピ
ックの情報を表示する。結果ページ、検索ヒットページ
から監視ヒットページに移動した場合は、結果ページ、
もしくは検索ヒットページで指定していた検索・監視期
間と検索・監視掲示板をプルダウンメニューにセット
し、その監視期間の監視にヒットしたトピックの情報を
表示する。

【０１８１】（ｇ）日付、トピック、監視ヒット数、検
索ヒット数のリンクをクリックすると、その項目でソー
トできる。

【０１８２】（１０）監視ページ 図２１に示す監視ページには、監視中のトピック一覧が
表示され、監視対象から外したいトピックの監視を解除
することができる。この監視ページにおいては、以下の
（ａ）〜（ｄ）に示す表示を行う。

【０１８３】（ａ）登録ページ、結果ページ、検索ヒッ
トページ、監視ヒットページ、監視ページ、ダウンロー
ドページへのリンクを表示する。

【０１８４】（ｂ）監視対象の掲示板のプルダウンメニ
ューから、監視対象の掲示板を選択できる。

【０１８５】（ｃ）「表示」ボタンをクリックすると、
「解除」ボタン、監視中のトピックのある掲示板、トピ
ックのパスを５０件ずつ表示する。「前の５０件」リン
クをクリックすると前の５０件を表示し、「次の５０
件」リンクをクリックすると次の５０件を表示する。ト
ピックのパスの部分は、監視ヒット詳細ページへリンク
させる。

【０１８６】（ｄ）各トピックの「解除」ボタンをクリ
ックすると、「本当にこのトピックの監視を解除します
か？」というメッセージの確認ダイアログを表示する。
確認ダイアログ上で「ＯＫ」ボタンをクリックすると、
そのトピックの監視を解除し、それを監視ヒットページ
に反映する。

【０１８７】（１１）監視ヒット詳細ページ 図２２に示す監視ヒット詳細ページには、監視中のトピ
ックの検索ヒット記事に関する情報を表示する。この監
視ヒット詳細ページにおいては、以下の（ａ）〜（ｄ）
に示す表示を行う。

【０１８８】（ａ）ヘルプページへのリンクを表示す
る。

【０１８９】（ｂ）「ウィンドウを閉じる」リンクをク
リックすると、監視ヒット詳細ページを閉じる。

【０１９０】（ｃ）監視中のトピックの検索ヒット記事
に関する情報として、監視トピックのパス、その監視ト
ピックの検索ヒット記事の投稿日、タイトル、返信記事
数を５０件ずつ表示する。「前の50件」リンクをクリッ
クすると前の５０件を表示し、「次の５０件」リンクを
クリックすると次の５０件を表示する。記事のタイトル
部分は、掲示板サイト上の記事のＵＲＬへリンクさせ
る。返信記事数は、その記事に対する返信への返信など
を含む全階層の返信数の合計を表示する。

【０１９１】（ｄ）投稿日、返信記事数のリンクをクリ
ックすると、その項目でソートできる。

【０１９２】（１２）ダウンロードページ 図２３に示すダウンロードページ１から、過去の検索・
監視履歴をタブ区切りのＣＳＶファイルでダウンロード
することができる。このダウンロードページ１において
は、以下の（ａ）〜（ｆ）に示す表示を行う。

【０１９３】（ａ）ヘルプページへのリンクを表示す
る。

【０１９４】（ｂ）「ウィンドウを閉じる」リンクをク
リックすると、ダウンロードページを閉じる。

【０１９５】（ｃ）ダウンロード条件として、検索・監
視期間、ダウンロードするセット、ダウンロードする記
事を指定することができる。検索・監視期間を指定する
ためのプルダウンメニューを、年、月、日ごとに表示す
る。年は「２００１〜２００２」、月は「１〜１２」、
日は「１〜３１」の間で選択できる。ダウンロードする
セットは、チェックボックスからダウンロードするセッ
トを選択することができる。ダウンロードする記事は、
検索ヒット記事のみをダウンロードするか、検索ヒット
記事および監視ヒット記事をダウンロードするかを選択
することができる。

【０１９６】（ｄ）「ダウンロードファイル作成」ボタ
ンをクリックすると、指定したダウンロード条件で過去
の検索・監視履歴ファイルが作成される。

【０１９７】（ｅ）ダウンロードファイル作成中は、図
２４に示すダウンロードページ２の画面が表示され、ダ
ウンロードファイルの作成が完了すると、図２５に示す
ダウンロードページ３の画面が表示される。図２５に示
すダウンロードページ３の画面で「ダウンロード」ボタ
ンをクリックすると、過去の検索・監視履歴をダウンロ
ードすることができる。

【０１９８】（ｆ）登録ページ、結果ページ、検索ヒッ
トページ、監視ヒットページ、監視ページからダウンロ
ードページを表示した場合、ダウンロードするセットの
項目で、そのセットのチェックボックスにチェックを入
れる。

【０１９９】（１３）ユーザ一覧ページ 管理者は、図２６に示すユーザ一覧ページから、ユーザ
アカウントの作成／削除を行うことができる。このユー
ザ一覧ページにおいては、以下の（ａ）〜（ｃ）に示す
表示を行う。

【０２００】（ａ）「新規登録」ボタンをクリックする
と、「ユーザ登録ページ」へ移動する。

【０２０１】（ｂ）ユーザアカウントのユーザIDとパス
ワードを一覧表示する。

【０２０２】（ｃ）各ユーザの「削除」ボタンをクリッ
クすると、「本当にこのユーザアカウントを削除します
か？」というメッセージの確認ダイアログを表示する。
確認ダイアログ上で「ＯＫ」ボタンをクリックすると、
そのユーザアカウントを削除し、それをユーザ一覧ペー
ジに反映する。

【０２０３】（１４）ユーザ追加ページ 管理者は、図２７に示すユーザ登録ページ１から、ユー
ザアカウントを作成することができる。このユーザ登録
ページ１においては、以下の（ａ）〜（ｃ）に示す表示
を行う。

【０２０４】（ａ）ユーザＩＤとパスワードの入力用の
テキストフィールドを表示する。この２つのテキストフ
ィールドに入力できる最大文字数は８文字である。

【０２０５】（ｂ）「登録」ボタンをクリックすると、
図２８のユーザアカウント登録エラーの図表に示す条件
に該当した場合、それに対するメッセージの警告ダイア
ログを表示する。

【０２０６】（ｃ）「登録」ボタンをクリックすると、
図２８のユーザアカウント登録エラーの図表に示す条件
に該当しない場合、かつ指定したユーザＩＤのユーザア
カウントがすでに存在する場合、「すでにそのユーザＩ
Ｄのユーザアカウントが存在します。別のユーザＩＤを
指定して下さい。」という内容の図２９に示すユーザ登
録ページ２の画面を表示する。

【０２０７】なお、上記においても説明したが、上記し
た第２の実施の形態の説明の際に示した電子掲示板サイ
トやユーザーインターフェースなどは、単なる例示にす
ぎないものであり、上記において示したもの以外のもの
を用いることができることは勿論である。

【０２０８】

【発明の効果】本発明は、以上説明したように構成され
ているので、電子掲示板を有効に監視することできると
いう優れた効果を奏する。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明による電子掲示板監視システムの第１の
実施の形態ならびに第２の実施の形態のシステム構成の
一例を示す説明図である。

【図２】本発明による電子掲示板監視システムの第１の
実施の形態ならびに第２の実施の形態における投稿記事
と返信記事の関係を示す説明図である。

【図３】本発明による電子掲示板監視システムの第１の
実施の形態における画面を示す図である。

【図４】本発明による電子掲示板監視システムの第１の
実施の形態における画面を示す図である。

【図５】本発明による電子掲示板監視システムの第２の
実施の形態における掲示板の構成ならびに記事の構成の
説明図である。

【図６】本発明による電子掲示板監視システムの第２の
実施の形態におけるファイル構成ならびに処理内容の説
明図である。

【図７】ユーザのユーザインターフェースの遷移を示す
説明図である。

【図８】管理者のユーザインターフェースの遷移を示す
説明図である。

【図９】トップメニューを示す説明図である。

【図１０】認証ダイアログを示す説明図である。

【図１１】トップページを示す説明図である。

【図１２】登録ページを示す説明図である。

【図１３】登録エラーを示す図表である。

【図１４】警告ダイアログを示す説明図である。

【図１５】登録完了ページを示す説明図である。

【図１６】確認ダイアログを示す説明図である。

【図１７】中止完了ページを示す説明図である。

【図１８】結果ページを示す説明図である。

【図１９】検索ヒットページを示す説明図である。

【図２０】監視ヒットページを示す説明図である。

【図２１】監視ページを示す説明図である。

【図２２】監視ヒット詳細ページを示す説明図である。

【図２３】ダウンロードページ１を示す説明図である。

【図２４】ダウンロードページ２を示す説明図である。

【図２５】ダウンロードページ３を示す説明図である。

【図２６】ユーザ一覧ページを示す説明図である。

【図２７】ユーザ登録ページ１を示す説明図である。

【図２８】ユーザアカウント登録エラーを示す図表であ
る。

【図２９】ユーザ登録ページ２を示す説明図である。

Claims (4)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 あらかじめ定めた特定のキーワードを含
   む電子掲示板上の記事を監視する電子掲示板監視システ
   ムにおいて、（１）電子掲示板で表示される記事にたい
   してキーワード検索を行う記事キーワード検索手段、
   （２）前記記事キーワード検索手段で探索した該キーワ
   ードを含む記事および前記キーワードを含む記事に関連
   する返信記事を担当者に通知する手段、 を備えたことを特徴とする電子掲示板監視システム。
2. 【請求項２】 あらかじめ定めた特定のキーワードを含
   む電子掲示板上の記事を監視する電子掲示板監視システ
   ムにおいて、 電子掲示板で表示される記事にたいしてキーワード検索
   を行う記事キーワード検索手段と、 前記記事キーワード検索手段で検索した該キーワードを
   含む記事および前記キーワードを含む記事に関連する返
   信記事に関する情報を格納する格納手段とを有する電子
   掲示板監視システム。
3. 【請求項３】 請求項２に記載の電子掲示板監視システ
   ムにおいて、さらに、 前記格納手段に格納された情報を閲覧する閲覧手段とを
   有する電子掲示板監視システム。
4. 【請求項４】 請求項２または請求項３に記載の電子掲
   示板監視システムにおいて、さらに、 前記記事キーワード検索手段で検索した該キーワードを
   含む記事および前記キーワードを含む記事に関連する返
   信記事の中の所定の内容の記事ならびに返信記事につい
   て、該所定の内容の記事ならびに返信記事の投稿があっ
   たことを通知する通知手段とを有する電子掲示板監視シ
   ステム。