JP2002123547A - System, server, device, and method for assisting commodity selection - Google Patents
System, server, device, and method for assisting commodity selectionInfo
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- Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
Abstract
Description
【0001】[0001]
【発明の属する技術分野】本発明は、ユーザーに対して
商品の情報を提供するシステムに関するものであり、特
には、商品群の中からユーザーが所望する機能に基づい
て商品を選び出すことのできるシステムに関する。BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention relates to a system for providing product information to a user, and more particularly to a system capable of selecting a product from a group of products based on a function desired by the user. About.
【0002】[0002]
【従来の技術】従来においては、ユーザーは自分の使用
目的にあった商品を探すために、その商品に関する印刷
物のカタログを取りそろえたり、インターネット等を利
用してその商品の特徴や仕様が掲載されているホームペ
ージを閲覧するなどして情報収集を行い、様々なメーカ
ーから発売されている複数の製品を比較検討し、必要と
する機能を備えた自分の希望に最も合致する商品を選ん
でいた。2. Description of the Related Art Conventionally, in order to search for a product suitable for a user's purpose, a user has to prepare a catalog of printed materials related to the product, or to use the Internet or the like to list features and specifications of the product. They gathered information by browsing homepages, etc., compared multiple products released by various manufacturers, and selected the product that had the necessary functions and best suited their needs.
【0003】あるいは実際に店頭に足を運んで、店の人
に自分の欲する概略商品イメージを伝えて商品を選択し
てもらう等の手段もある。[0003] Alternatively, there is a method of actually going to the store to tell the store person the general product image desired by the store and to select the product.
【0004】[0004]
【発明が解決しようとする課題】しかしながら、近年、
商品における機能が多種多様かつ高機能化し、ユーザー
が商品を選択する場合にどの機能がどの製品に備わって
いるかを比較検討するのが非常に大変な作業になってき
ている。However, in recent years,
The functions of products have become diverse and sophisticated, and it has become a very difficult task to compare and evaluate which functions are included in which products when a user selects a product.
【0005】特に、自動車・家電製品・パーソナルコン
ピュータ・コンピュータ周辺機器・情報機器等を選択す
る機会が一般のユーザーには多いが、これらの商品は機
能アップする速度が非常に速く、新しい機能が次から次
へと開発されて追加されていく。[0005] In particular, there are many opportunities for ordinary users to select automobiles, home appliances, personal computers, computer peripherals, information devices, and the like. It is developed and added to the next.
【0006】たとえばあるユーザーが今まで使っていた
ビデオデッキを買い換える場合を想定してみる。今まで
便利に使っていた機能があったとして、次に買い換える
候補を選ぶ際には最新の機能が盛りだくさんに追加され
ていて、関心がその最新機能に移ってしまい、その観点
で商品を選択・購入してしまったとする。購入後、いざ
使用する段になって、「そういえば今まで便利に使って
いたあの機能を使ってみよう」と思いだして使用しよう
とした時に、この機能が搭載されていないことに気付い
たが、購入してしまった後なので後悔しながらもあきら
めるしかない、ということが起こりうる。[0006] For example, suppose a case where a user replaces a video deck that has been used so far. Assuming that there was a function that was used conveniently until now, the latest function is added a lot when choosing the next replacement candidate, and interest shifts to the latest function, so select products from that viewpoint Suppose you have purchased it. After purchasing, when I was ready to use it, I realized that this function was not installed when I tried to use it, saying `` Let's use that function that was convenient until now, '' It can happen that you have to give up while regretting after purchasing.
【0007】当然、同一価格帯の商品は複数のメーカー
から発売されていることが一般的であるので、複数のメ
ーカーの製品とその機能を詳細かつ地道に比較検討を行
ってから購入決定を行えば前述のようなことは起こらな
いが、世の中の大多数の人はこのような面倒なことはせ
ずに選定することが多い。また、同一の機能であって
も、メーカー間でその機能の呼称が異なっていたり、製
品間で機能自体のレベルがまちまちであるため、それら
を客観的に比較検討するのは一般的に困難である。Naturally, products of the same price range are generally sold by a plurality of manufacturers, so a purchase decision is made after a detailed and steady comparison of products and functions of a plurality of manufacturers. For example, the above will not happen, but the majority of people in the world will often choose without having to do this. Also, even for the same function, it is generally difficult to objectively compare and evaluate them because the names of the functions differ between manufacturers and the levels of the functions themselves vary between products. is there.
【0008】ましてや、店頭で店の人に聞いて製品を選
定して購入する場合などには、細かい仕様の確認をせず
に購入する事になるので同様の不都合が生じる場合がさ
らに多いことになる。[0008] In addition, in the case where a product is selected at the store by asking a store clerk to select and purchase the product, the purchase is performed without confirming the detailed specifications. Become.
【0009】また、このようなことを嫌って、ユーザー
の購買意欲が減退してしまい、販売拡大の芽を摘んでし
まっている面もある。[0009] In addition, hating such a thing, the user's willingness to purchase has declined, and in some aspects, the growth of sales has been picked up.
【0010】本発明は上記の従来技術の課題を解決する
ためになされたもので、その目的とするところは、商品
群の中から所望の機能を備えた商品を簡単に選び出すこ
とができる装置および方法を提供することにある。SUMMARY OF THE INVENTION The present invention has been made to solve the above-mentioned problems of the prior art, and an object of the present invention is to provide an apparatus capable of easily selecting a product having a desired function from a product group. It is to provide a method.
【0011】[0011]
【課題を解決するための手段】上記目的を達成するため
に本発明にあっては、複数種類の商品からなる商品群に
ついて、各商品に関する情報を、該商品が備える機能の
レベルを数値化した機能ポイントと関連付けて記憶する
記憶手段と、前記商品群に係る複数の機能について、各
機能に対する重視度をユーザーに入力させる重視度入力
手段と、ユーザーが入力した前記重視度を数値化して重
視ポイントを生成すると共に、前記記憶手段から前記各
商品の機能ポイントを取得し、前記重視ポイントと前記
機能ポイントから前記各商品の商品ポイントを算出する
演算手段と、前記商品ポイントに基づいて推奨商品を選
び出し、該推奨商品に関する情報を前記ユーザーに送信
する商品情報送信手段と、を有することを特徴とする。In order to achieve the above object, according to the present invention, for a product group consisting of a plurality of types of products, information on each product is quantified by the level of functions provided by the product. Storage means for storing in association with function points, importance input means for inputting the importance of each function to a plurality of functions relating to the product group, and importance points by digitizing the importance input by the user And calculating means for obtaining the function points of each product from the storage means, calculating the product points of each product from the emphasis points and the function points, and selecting recommended products based on the product points. And product information transmitting means for transmitting information on the recommended product to the user.
【0012】したがって、ユーザーが所望する機能を備
える商品を客観的かつ簡単に選び出すことができる。Therefore, it is possible to objectively and easily select a product having a function desired by the user.
【0013】前記演算手段は、一の商品に係る複数の機
能の各々について前記機能ポイントと前記重視ポイント
の積を演算し、該演算結果の総和を該商品の商品ポイン
トとするとよい。[0013] The calculating means may calculate a product of the function point and the emphasis point for each of a plurality of functions relating to one product, and a sum of the calculation results may be a product point of the product.
【0014】前記重視度入力手段は、前記商品群に係る
複数の機能を機能分野別に括り、該機能分野に対する重
視度をユーザーに入力させる手段と、前記重視度の高い
機能分野順に前記複数の機能の入力順を並べ替えて、各
機能に対する重視度をユーザーに入力させる手段と、を
有するとよい。The importance input means includes means for grouping a plurality of functions relating to the product group by function field and allowing a user to input the importance for the function field, and means for inputting the plurality of functions in order of the function field having the highest importance. Means for rearranging the input order of the functions and allowing the user to input the degree of importance for each function.
【0015】前記商品情報送信手段は、前記ユーザーが
所定の値より高い重視度を入力した機能を前記推奨商品
が備えていない場合に、その旨を前記ユーザーに送信す
るとよい。[0015] When the recommended product does not have a function in which the user inputs an importance level higher than a predetermined value, the product information transmitting means may transmit the fact to the user.
【0016】また、本発明の商品選択支援サーバーは、
複数種類の商品からなる商品群について、各商品に関す
る情報を、該商品が備える機能のレベルを数値化した機
能ポイントと関連付けて記憶する記憶手段と、前記商品
群に係る複数の機能について、各機能に対する重視度の
情報をユーザーから取得する重視度取得手段と、ユーザ
ーから取得した前記重視度を数値化して重視ポイントを
生成すると共に、前記記憶手段から前記各商品の機能ポ
イントを取得し、前記重視ポイントと前記機能ポイント
から前記各商品の商品ポイントを算出する演算手段と、
前記商品ポイントに基づいて推奨商品を選び出し、該推
奨商品に関する情報を前記ユーザーに送信する商品情報
送信手段と、を有することを特徴とする。[0016] The product selection support server of the present invention comprises:
For a product group including a plurality of types of products, storage means for storing information on each product in association with function points obtained by quantifying the level of a function of the product, and a function for each of a plurality of functions related to the product group. Importance level acquiring means for acquiring information on the importance level from the user, and generating the importance points by quantifying the importance degree acquired from the user, and acquiring the function points of the respective products from the storage means, Calculating means for calculating a product point of each product from points and the function points;
And a merchandise information transmitting means for selecting a recommended merchandise based on the merchandise points and transmitting information on the recommended merchandise to the user.
【0017】また、本発明の商品選択支援装置は、複数
種類の商品からなる商品群について、各商品に関する情
報を、該商品が備える機能のレベルを数値化した機能ポ
イントと関連付けて記憶する記憶手段と、前記商品群に
係る複数の機能について、各機能に対する重視度を入力
させる重視度入力手段と、前記重視度を数値化して重視
ポイントを生成すると共に、前記記憶手段から前記各商
品の機能ポイントを取得し、前記重視ポイントと前記機
能ポイントから前記各商品の商品ポイントを算出する演
算手段と、前記商品ポイントに基づいて推奨商品を選び
出し、該推奨商品に関する情報を表示する商品情報表示
手段と、を有することを特徴とする。Further, the product selection support device of the present invention is a storage means for storing, for a product group consisting of a plurality of types of products, information on each product in association with function points obtained by quantifying the levels of functions provided by the product. And importance level input means for inputting the importance degree for each function for a plurality of functions related to the product group, and generating the importance points by quantifying the importance degree, and also storing the function points of the respective products from the storage means. Computing means for calculating the product points of each product from the emphasis points and the function points, a product information display means for selecting a recommended product based on the product points, and displaying information about the recommended product, It is characterized by having.
【0018】また、本発明の商品選択支援方法は、複数
種類の商品からなる商品群の中から、ユーザーの希望に
合致する推奨商品を選び出す商品選択方法であって、前
記商品群に係る複数の機能について、各機能に対する重
視度をユーザーに入力させるステップと、ユーザーが入
力した前記重視度を数値化して重視ポイントを生成する
ステップと、各商品が備える機能のレベルを数値化した
機能ポイントを生成するステップと、前記重視ポイント
と前記機能ポイントから前記各商品の商品ポイントを算
出するステップと、前記商品ポイントに基づいて推奨商
品を選び出し、該推奨商品に関する情報を前記ユーザー
に送信するステップと、を含むことを特徴とする。Further, the product selection support method of the present invention is a product selection method for selecting a recommended product matching a user's desire from a product group consisting of a plurality of types of products, and For the function, a step of allowing the user to input the degree of importance for each function, a step of quantifying the degree of importance input by the user to generate an important point, and a step of generating a function point quantifying the level of the function of each product Performing, calculating the product points of the respective products from the emphasis points and the functional points, selecting a recommended product based on the product points, and transmitting information on the recommended products to the user. It is characterized by including.
【0019】商品の商品ポイントを算出する前記ステッ
プは、該商品に係る複数の機能の各々について前記機能
ポイントと前記重視ポイントの積を演算し、該演算結果
の総和を該商品の商品ポイントとするとよい。The step of calculating the product point of the product includes calculating a product of the function point and the emphasis point for each of a plurality of functions related to the product, and calculating a sum of the calculation results as a product point of the product. Good.
【0020】各機能に対する重視度をユーザーに入力さ
せる前記ステップは、前記商品群に係る複数の機能を機
能分野別に括り、該機能分野に対する重視度をユーザー
に入力させるステップと、前記重視度の高い機能分野順
に前記複数の機能の入力順を並べ替えるステップと、を
含むとよい。The step of allowing the user to input the degree of importance for each function includes the step of grouping a plurality of functions related to the product group by function field and allowing the user to input the degree of importance for the function field. Rearranging the input order of the plurality of functions in the order of functional fields.
【0021】推奨商品に関する情報をユーザーに送信す
る前記ステップは、前記ユーザーが所定の値より高い重
視度を入力した機能を前記推奨商品が備えていない場合
に、その旨をユーザーに送信するとよい。In the step of transmitting information on recommended products to the user, when the recommended products do not have a function in which the user inputs a higher degree of importance than a predetermined value, the fact may be transmitted to the user.
【0022】また、本発明のプログラムにあっては、商
品群に係る複数の機能について、各機能に対する重視度
をユーザーに入力させるステップと、ユーザーが入力し
た前記重視度を数値化して重視ポイントを生成するステ
ップと、前記重視ポイントと商品が備える機能のレベル
を数値化した機能ポイントから該商品の商品ポイントを
算出するステップと、前記商品ポイントに基づいて推奨
商品を選び出し、該推奨商品に関する情報を前記ユーザ
ーに送信するステップと、を含むことを特徴とする。According to the program of the present invention, for a plurality of functions relating to a product group, a step of allowing a user to input a degree of importance for each function, and quantifying the degree of importance input by the user to determine an important point. A step of generating, a step of calculating a product point of the product from the function points obtained by quantifying the importance points and the level of the function provided by the product, and selecting a recommended product based on the product point, and information on the recommended product. Transmitting to the user.
【0023】[0023]
【発明の実施の形態】以下に図面を参照して、この発明
の好適な実施の形態を例示的に詳しく説明する。ただ
し、この実施の形態に記載されている構成については、
特に特定的な記載がない限りは、この発明の範囲をそれ
らのみに限定する趣旨のものではない。Preferred embodiments of the present invention will be described in detail below with reference to the accompanying drawings. However, for the configuration described in this embodiment,
The scope of the present invention is not intended to be limited thereto unless otherwise specified.
【0024】コンピュータネットワークとしては、イン
ターネットに代表されるような広域のネットワークの
他、会社内など特定のエリアに限って構築されたLAN
(Local Area Network)、BBS
(Bulletin BoardSystem)などの
パソコン通信ネットワーク等、様々な形態がある。本発
明に係るシステムはいかなる形態のコンピュータネット
ワークにおいても構築することができるが、本実施の形
態においては、インターネット上にシステムを構築した
例を説明する。As the computer network, in addition to a wide-area network represented by the Internet, a LAN constructed only in a specific area such as a company.
(Local Area Network), BBS
There are various forms such as a personal computer communication network such as (Bulletin BoardSystem). The system according to the present invention can be constructed in any form of computer network. In this embodiment, an example in which the system is constructed on the Internet will be described.
【0025】図1は一般的なインターネットの接続形態
を示す概念図である。FIG. 1 is a conceptual diagram showing a general Internet connection mode.
【0026】インターネットには、例えばWWWサーバ
ー,FTPサーバー等の機能を備えた複数のサーバー1
が接続しており、各サーバー1はインターネットにアク
セスするクライアント2に対して各種のインターネット
サービスを提供している。A plurality of servers 1 having functions such as a WWW server and an FTP server are provided on the Internet.
Are connected, and each server 1 provides various Internet services to a client 2 accessing the Internet.
【0027】本実施の形態に係る商品選択支援システム
3は、このインターネットを構成しているサーバーの一
つとして構築しており、不特定多数のクライアント2が
アクセスし閲覧可能なホームページ内で動作する対話型
のソフトウェアの形態で実現している。The product selection support system 3 according to the present embodiment is constructed as one of the servers constituting the Internet, and operates within a homepage that can be accessed and browsed by an unspecified number of clients 2. It is implemented in the form of interactive software.
【0028】図2は、本実施の形態に係る商品選択支援
システム3の構成を模式的に表したブロック図である。FIG. 2 is a block diagram schematically showing the configuration of the product selection support system 3 according to the present embodiment.
【0029】商品選択支援システム3は、少なくともC
PU(Central Processing Uni
t)31と、メモリ32と、入力手段33と、出力手段
34と、通信手段35と、記憶手段36を備えるコンピ
ュータであって、例えば、サーバーコンピュータ,ワー
クステーション等を用いて構成することができる。The product selection support system 3 includes at least C
PU (Central Processing Uni)
t) A computer including a memory 31, an input unit 33, an output unit 34, a communication unit 35, and a storage unit 36, and can be configured using, for example, a server computer, a workstation, or the like. .
【0030】CPU31は別名処理装置として観念され
る部材であり、プログラムの演算処理を行い、システム
内の各装置に命令を送りその動作を制御する部分であ
る。The CPU 31 is a member that can be thought of as an alias processing device, and is a portion that performs arithmetic processing of a program, sends an instruction to each device in the system, and controls its operation.
【0031】メモリ32は別名主記憶装置と称され、任
意のアドレスを指定して読み書きすることが可能なRA
M(Random Access Memory)、読
み込みのみ可能なROM(Read Only Mem
ory)等からなる。RAMは、CPU32が演算処理
を実行する際に、記憶手段36からデータまたはプログ
ラムを一時的に読み込み、演算処理のワークスペースと
して使用される。ROMは、ハードウェアを構成する各
装置の基本入出力システム(BIOS:Basic I
nput Output System)等を格納する
ための記憶装置である。The memory 32 is also called a main storage device, and is an RA which can read and write by designating an arbitrary address.
M (Random Access Memory), read only ROM (Read Only Memory)
ory). The RAM temporarily reads data or programs from the storage unit 36 when the CPU 32 executes the arithmetic processing, and is used as a workspace for the arithmetic processing. The ROM stores a basic input / output system (BIOS: Basic I / O) of each device constituting the hardware.
This is a storage device for storing N Output System (Non Output System) and the like.
【0032】入力手段33は、各種データを入力するた
めの装置であり、例えばキーボードやマウス、タッチパ
ネル等の指示入力装置、デジタルカメラ,スキャナ,マ
イク等の電子データ入力装置、CD−ROM,DVD,
FD,MO等の外部記憶装置等が含まれる。The input means 33 is a device for inputting various data, for example, an instruction input device such as a keyboard, a mouse, and a touch panel, an electronic data input device such as a digital camera, a scanner, and a microphone, a CD-ROM, a DVD,
External storage devices such as FD and MO are included.
【0033】出力手段34は、CPU31の演算結果等
を出力するための装置であり、例えばCRT、プラズマ
ディスプレイパネル及び液晶ディスプレイその他の表示
装置、プリンタなどの印刷装置、音声出力装置等が該当
する。The output means 34 is a device for outputting the result of the operation of the CPU 31 and the like, and corresponds to, for example, a CRT, a plasma display panel, a liquid crystal display and other display devices, a printing device such as a printer, an audio output device, and the like.
【0034】通信手段35は、本システムを他のサーバ
ー1またはクライアント2とネットワーク接続するため
の装置であって、例えば、ルーター,スイッチングハブ
等の基幹ネットワークとの接続に用いられる装置の他、
LANに接続するためのイーサネット(登録商標)カー
ド(アダプタ)等も含む。The communication means 35 is a device for connecting this system to another server 1 or client 2 via a network. For example, in addition to a device used for connection to a backbone network such as a router or a switching hub,
An Ethernet (registered trademark) card (adapter) for connecting to a LAN is also included.
【0035】記憶手段36は、商品情報等の電子データ
およびプログラムを格納、保持する装置であって、本実
施の形態ではハードディスクを用いている。大量の電子
データを取り扱うため、大容量かつ高速なハードディス
クを用いることが好ましく、また、装置の故障や電子デ
ータの破損等のトラブルに対する耐障害性を向上するた
めに、複数台のハードディスクを組み合わせてRAID
(RedundantArrays of Indep
endent Disks)を構成したり、ミラーリン
グやバックアップ等を行うことが望ましい。The storage means 36 is a device for storing and holding electronic data such as merchandise information and programs, and in this embodiment, a hard disk is used. It is preferable to use a large-capacity and high-speed hard disk to handle a large amount of electronic data, and to combine multiple hard disks in order to improve fault tolerance against troubles such as device failure and damage to electronic data. RAID
(Redundant Arrays of Indep
It is desirable to configure end disks, and to perform mirroring and backup.
【0036】なお、記憶手段36としては、ハードディ
スクの他にも、リムーバブルHD,CD−ROM,CD
−R,CD−RW,MO,DVD等を好適に使用するこ
とができる。As the storage means 36, besides a hard disk, a removable HD, CD-ROM, CD
-R, CD-RW, MO, DVD, and the like can be suitably used.
【0037】記憶手段36には、複数種類の商品に関す
るデータベース37が格納されている。本実施の形態で
は、商品のジャンルごとに分類されてデータベース化さ
れており、さらに各々の商品について、商品名,装備し
ている機能,その機能のレベルを数値化した機能ポイン
ト,価格等の属性情報と関連付けて記憶し管理されてい
る。The storage means 36 stores a database 37 relating to a plurality of types of products. In this embodiment, a database is created by classifying products by genre, and for each product, attributes such as product name, equipped functions, functional points obtained by quantifying the level of the function, and price. It is stored and managed in association with information.
【0038】なお、データベースとは、一般的には多数
の情報(データ)の集合を意味するが、本明細書では、
このような概念的な意味のみならず、データベースとい
う場合には、これらの情報(データ)を有機的に関連付
けし管理するプログラムも含み、さらには、情報を格納
したハードディスク等の記録媒体及びこれらの記録媒体
を備えたコンピュータ全体のごとく物理的な装置(ハー
ドウェア)のことをも意味する。The database generally means a set of a large number of information (data).
In addition to such a conceptual meaning, the term “database” includes a program for organically associating and managing such information (data), and further includes a recording medium such as a hard disk storing the information and a storage medium such as a hard disk. It also means a physical device (hardware) like a whole computer including a recording medium.
【0039】ただし、データベースの区分には、情報の
概念的な区分が重要であって、物理的な記録媒体の区別
は関係がない。よって、複数のデータベースという場合
には、例えば1つの磁気ディスクや光ディスクの中に格
納された概念的に複数の情報の集合体の場合があり、1
つのデータベースという場合には、複数の磁気ディスク
や光ディスクまたはコンピュータの中に格納された概念
的に単数の情報の集合体の場合がある。However, the conceptual division of information is important for the division of the database, and the distinction between physical recording media is irrelevant. Therefore, a plurality of databases may be conceptually an aggregate of a plurality of information stored on one magnetic disk or optical disk, for example.
One database may be a collection of conceptually single information stored in a plurality of magnetic disks or optical disks or a computer.
【0040】次に、図3を参照して、本実施の形態の商
品選択支援システムの処理の流れについて説明する。こ
こでは説明を簡単にする便宜上、ソフトウェアのプログ
ラム実行による判断・返答等を行う動作を「システムが
行う」という形で説明する。Next, with reference to FIG. 3, the flow of processing of the product selection support system of the present embodiment will be described. Here, for the sake of simplicity of the description, the operation of making a determination / response by executing a software program will be described in the form of “system performs”.
【0041】ユーザーはクライアント2から商品選択支
援システム3にアクセスする(ステップS101)。The user accesses the product selection support system 3 from the client 2 (step S101).
【0042】商品選択支援システム3は商品ジャンル選
択画面をクライアント2に送信し、ユーザーに対して商
品ジャンルの入力を促す(ステップS201)。このと
き、クライアント2に表示される商品ジャンル選択画面
の一例を図4に示す。The product selection support system 3 transmits a product genre selection screen to the client 2 to urge the user to input a product genre (step S201). At this time, an example of a product genre selection screen displayed on the client 2 is shown in FIG.
【0043】ユーザーが所望の商品ジャンルを選択した
後、「次へ」ボタンをクリックすると、商品ジャンルを
含むリクエスト情報が商品選択支援システム3に送信さ
れる(ステップS102)。図4は、ユーザーがビデオ
デッキを選択した例を示している。When the user selects a desired product category and then clicks the "Next" button, request information including the product category is transmitted to the product selection support system 3 (step S102). FIG. 4 shows an example in which the user has selected a video deck.
【0044】商品選択支援システム3はクライアント2
からのリクエスト情報を受信すると、リクエスト情報に
含まれる商品ジャンルに関する機能の大項目(機能分
野)を挙げて、ユーザーに対し各項目ごとの回答を要求
する(ステップS202)。このときクライアント2に
表示される、大項目の機能に対する重視度入力画面の一
例を図5に示す。The product selection support system 3 is a client 2
When the request information is received from the user, the main items (functional fields) of the function related to the product genre included in the request information are listed, and the user is requested to provide an answer for each item (step S202). FIG. 5 shows an example of the importance degree input screen for the function of the large item displayed on the client 2 at this time.
【0045】図5では、ビデオデッキに関する大項目の
機能が示されており、(1)録画機能、(2)再生機
能、(3)画質・音質機能、(4)放送受信機能、
(5)サーチ機能、(6)快適機能、(7)外観・寸法
・質量の7つの大項目の各々について、A重要、B中
間、C不要の3ランクの中からユーザーの嗜好・希望に
応じた回答を入力させる仕組みとなっている。FIG. 5 shows the functions of the major items related to the VCR, including (1) a recording function, (2) a reproducing function, (3) an image / sound quality function, (4) a broadcast receiving function,
(5) Search function, (6) Comfort function, (7) For each of the seven major items of appearance, dimensions, and mass, according to the user's preference and desire from three ranks of A important, B intermediate, and C unnecessary The user is required to input the answer.
【0046】もちろん重視度のランクは3ランクに限る
ものではなく、2ランクでも4ランクでも、それ以上で
も実施することは可能である。また、大項目の数やその
内容についても上記に限るものではない。Of course, the rank of the degree of emphasis is not limited to three ranks, and it is possible to implement two ranks, four ranks or more. Further, the number and contents of the large items are not limited to the above.
【0047】商品の機能は多種多様であるため、最初の
ステップから詳細な機能を列挙し、その各々について重
視度を回答させることは、ユーザーに対して不要な負担
をかける結果となってしまう。そこで、まずは大括りの
機能分野について重視度を回答させ、ユーザーの望む機
能のおおまかな傾向を掴むようになっている。Since the functions of the product are various, enumerating the detailed functions from the first step and letting the user respond to the degree of importance for each function results in an unnecessary burden on the user. In response, users are asked to respond to the degree of importance in general functional areas, and to grasp the general tendency of functions desired by users.
【0048】ユーザーが大項目の機能の各々について重
視度を入力した後、「次へ」ボタンをクリックすると、
重視度を含むリクエスト情報が商品選択支援システム3
に送信される(ステップS103)。図5においては、
それぞれ、(1)−B、(2)−A、(3)−B、
(4)−A、(5)−C、(6)−B、(7)−Cの重
視度を入力した例を示している。When the user clicks the “Next” button after inputting the degree of importance for each of the major item functions,
Request information including the degree of importance is the product selection support system 3
(Step S103). In FIG.
(1) -B, (2) -A, (3) -B,
An example is shown in which importance levels of (4) -A, (5) -C, (6) -B, and (7) -C are input.
【0049】なお、ユーザーは全ての項目について入力
する必要はなく、所望の機能項目について入力すればよ
い。入力がなかった項目は重視度が低い(Cランク)と
みなせばよいからである。The user need not input all the items, but only input the desired function items. This is because an item for which there is no input may be regarded as having a low degree of importance (C rank).
【0050】商品選択支援システム3はクライアント2
からのリクエスト情報を受信すると、このリクエスト情
報に含まれる大項目の機能の重視度に基づき、小項目の
機能の並べ替えを行う(ステップS203)。そして、
小項目の機能についての重視度入力画面をクライアント
2に送信し、ユーザーに対してより詳細な機能に関する
重視度の入力を促す(ステップS204)。The product selection support system 3 is a client 2
When the request information is received, the functions of the small items are rearranged based on the importance of the functions of the large items included in the request information (step S203). And
The importance level input screen for the function of the small item is transmitted to the client 2 to urge the user to input the importance level for a more detailed function (step S204).
【0051】ステップS204においては、ステップS
202の大項目ごとにさらに詳細な機能についての回答
を要求するものである。各大項目からより詳細な小項目
が複数挙げられるようになるので質問数が増えてしまう
ことが一般的であるが、ここでユーザーに対して負担感
を感じさせないようにするために、大項目で返答された
答えのランクに応じて、関心の高い分野のところから先
に質問する様にしてある。In step S204, step S204
A request for a more detailed function is requested for each of the 202 major items. In general, the number of questions will increase because more detailed small items will be listed from each large item, but in order to prevent users from feeling burdened, According to the rank of the answer answered in the above, questions are asked first from areas of high interest.
【0052】すなわち、Aランク、Bランク、Cランク
の順に細目の質問を発する様にするもので、例えば、図
5に示すようなユーザー回答に対しては、 (1)再生機能 (A) (2)放送受信機能 (A) (3)録画機能 (B) (4)画質・音質機能 (B) (5)快適機能 (B) (6)サーチ機能 (C) (7)外観・寸法・質量 (C) の順に並び替えて質問していくプロセスとなる。このと
きクライアント2に表示される、小項目の機能に対する
重視度入力画面の一例を図6に示す。That is, specific questions are issued in the order of A rank, B rank, and C rank. For example, for a user answer as shown in FIG. 5, (1) reproduction function (A) ( 2) Broadcast reception function (A) (3) Recording function (B) (4) Image / sound quality function (B) (5) Comfort function (B) (6) Search function (C) (7) Appearance, dimensions, and weight This is a process of asking questions by rearranging in the order of (C). FIG. 6 shows an example of the importance degree input screen for the function of the small item displayed on the client 2 at this time.
【0053】最初の(1)再生機能に関しては、例え
ば、(1)−1 CMカット機能、(1)−2 S−V
HS簡易再生機能等の小項目の機能について、前述の大
項目と同様に、A重要、B中間、C不要の3ランクの中
からユーザーの嗜好・希望に応じた回答を入力させる。Regarding the first (1) reproduction function, for example, (1) -1 CM cut function, (1) -2 SV
Regarding the function of the small item such as the HS simple reproduction function, the user is asked to input an answer according to the user's preference or desire from among the three ranks of A important, B intermediate, and C unnecessary as in the case of the large item described above.
【0054】次に、(2)放送受信機能に関しても、
(2)−1 BS受信機能、(2)−2 CATV受信
機能等の小項目について同様に回答させる。以下、
(3)−1、(3)−2、…、(4)−1、(4)−2
…、(5)−1…、と前述と同様に入力を要求して回答
を得るようにしていく。本実施の形態では、ステップS
103で「C不要」が選ばれた大項目に関しては、小項
目の機能について質問を行わないこととした。Next, regarding (2) the broadcast receiving function,
(2) -1 Small items such as BS reception function and (2) -2 CATV reception function are similarly answered. Less than,
(3) -1, (3) -2, ..., (4) -1, (4) -2
.., (5) −1,. In the present embodiment, step S
Regarding the large item for which “C unnecessary” was selected in 103, no question was asked about the function of the small item.
【0055】ユーザーはクライアント2において上記小
項目の機能の各々について重視度を入力する。ステップ
S103と同様に、関心のない項目については必ずしも
入力する必要はない。入力を終えた後、「次へ」ボタン
をクリックすると、各機能の重視度を含むリクエスト情
報が商品選択支援システム3に送信される(ステップS
104)。図6では、それぞれ、(1)−1−A、
(1)−2−B、…、(2)−1−A、(2)−2−
C、…、(3)−1−A、(3)−2−B、…、(4)
−1−A、…、と入力した例を示している。The user inputs the degree of importance for each of the functions of the above-mentioned small items in the client 2. As in step S103, it is not always necessary to input an item of no interest. When the “Next” button is clicked after the input, the request information including the importance of each function is transmitted to the product selection support system 3 (Step S).
104). In FIG. 6, (1) -1-A,
(1) -2-B, ..., (2) -1-A, (2) -2-
C, ..., (3) -1-A, (3) -2-B, ..., (4)
-1 -A,... Are input.
【0056】商品選択支援システム3はクライアント2
からのリクエスト情報を受信すると、このリクエスト情
報に含まれる小項目の機能の重視度に基づき、各機能に
対して重み付けを行う(ステップS205)。例えば、 Aランク … 3ポイント Bランク … 2ポイント Cランク … 0ポイント として、ポイントを与え、これを「重視ポイント」とす
る。The product selection support system 3 is a client 2
When the request information is received, the functions are weighted based on the importance of the function of the small item included in the request information (step S205). For example, A rank: 3 points, B rank: 2 points, C rank: 0 points, and points are given.
【0057】一方、データベース37には、商品のジャ
ンルごとに分類して販売対象となる商品の情報が管理さ
れている。データベース37に商品の情報を登録する際
には、あらかじめ、その商品が上記小項目の各機能をど
の程度装備しているかの調査・テストを行い、その機能
のレベルを評価付けしておく。On the other hand, the database 37 manages information on commodities to be sold classified by genre of commodities. When registering information of a product in the database 37, a survey or test is performed in advance as to how much the product has each function of the above-mentioned small items, and the level of the function is evaluated.
【0058】本実施の形態では、機能レベルを「高機
能」、「中機能」、「低機能」、「機能無し」の4ラン
クに分類し、そのランクに応じて下記のポイントを与え
ている。これを「機能ポイント」とする。 高機能 … 3ポイント 中機能 … 2ポイント 低機能 … 1ポイント 機能無し … 0ポイントIn this embodiment, the function levels are classified into four ranks of "high function", "medium function", "low function", and "no function", and the following points are given according to the rank. . This is referred to as a “functional point”. High function… 3 points Medium function… 2 points Low function… 1 point No function… 0 points
【0059】例えば、「ビデオデッキ」という商品ジャ
ンルについて、商品X、商品Y、商品Zの3つの商品が
用意してあったものとする。そして、機能(1)−1に
対して、商品Xは「高機能」、商品Yは「中機能」、商
品Zは「機能無し」とすると、それぞれ機能ポイントは
下記のようになる。 商品X:3ポイント 商品Y:2ポイント 商品Z:0ポイントFor example, it is assumed that three products, a product X, a product Y, and a product Z, are prepared for a product genre of “video deck”. If the product X is “highly functional”, the product Y is “medium function” and the product Z is “no function” for the function (1) -1, the function points are as follows. Product X: 3 points Product Y: 2 points Product Z: 0 points
【0060】このようにして小項目の各機能に対して機
能ポイントを与え、データベース37に商品の属性情報
として登録しておく。In this way, function points are given to each function of the small item and registered in the database 37 as product attribute information.
【0061】ステップS206では、商品選択支援シス
テム3はデータベース37から各商品の機能ポイントを
取得する。図7は、小項目の各機能に対する重視ポイン
トと機能ポイントの例を示している。In step S206, the product selection support system 3 acquires the function points of each product from the database 37. FIG. 7 shows an example of emphasis points and function points for each function of a small item.
【0062】次にステップS207にて「重視ポイン
ト」と「機能ポイント」の積を求め、さらに商品ごとに
その積の総和を算出する。この値を「商品ポイント」と
する。この例においては、 商品X:24ポイント 商品Y:28ポイント 商品Z: 8ポイント という結果になり(図8)、ユーザーの必要としている
機能とその機能に対してどの商品がその要求に合致して
いるかの度合いが「商品ポイント」という形で数値化で
きたことになる。この数値が高いものほどユーザーの希
望する商品像に近いもので、数値が低いものは希望する
商品像から遠いものといえることになる。Next, in step S207, the product of the "important point" and the "functional point" is obtained, and the total sum of the products is calculated for each product. This value is referred to as "product point". In this example, product X: 24 points Product Y: 28 points Product Z: 8 points (FIG. 8), the function required by the user and which product matches the request for that function This means that the degree of presence can be quantified in the form of “product points”. The higher the numerical value, the closer to the product image desired by the user, and the lower the numerical value, the farther from the desired product image.
【0063】よってこの例の場合、 1.商品Y 2.商品X 3.商品Z という順でユーザーにおすすめする商品を客観的に選ぶ
ことができたことになる。Therefore, in the case of this example, Product Y2. Product X 3. This means that the user can objectively select a product to be recommended to the user in the order of the product Z.
【0064】そこで、この選定結果に基づいて、商品選
択支援システム3は「あなたの希望に対してのおすすめ
商品」の情報画面をクライアント2に送信する(ステッ
プS208)。このときクライアント2に表示される情
報画面の一例を図9に示す。この例では、商品ポイント
の高い商品Yと商品Xをおすすめ商品として紹介してい
る。Then, based on the result of the selection, the product selection support system 3 transmits an information screen of “recommended products for your request” to the client 2 (step S208). FIG. 9 shows an example of the information screen displayed on the client 2 at this time. In this example, products Y and X having high product points are introduced as recommended products.
【0065】ところで、おすすめ商品の一つとして選定
された商品Yは、ユーザーが重視度「A重要」と回答し
ていた機能「(4)−1前面入力端子」を装備していな
い。よって、この商品Yは全体的にはユーザーの希望に
対して合致している面が多いものの、ある「重視する機
能」が備わっていないことになる。By the way, the product Y selected as one of the recommended products does not have the function "(4) -1 front input terminal" for which the user has answered that the importance level is "A important". Therefore, although the product Y generally has many aspects that match the user's wishes, it does not have a certain “weighted function”.
【0066】かかる点に配慮して、ユーザーに注意を喚
起するために、商品選択支援システム3は、ユーザーが
重視度Aと回答した機能に対しては、おすすめ商品がそ
の機能を有しているか否かをチェックして、機能を有し
ていない場合には、情報画面にそのことを目立つ形で付
記するようにしている。In consideration of this point, in order to call attention to the user, the merchandise selection support system 3 determines whether the recommended merchandise has the function for which the user has answered the importance level A. It is checked whether or not the function is provided, and if the function is not provided, the fact is noticeably added to the information screen.
【0067】以上で商品選択の処理フローは終了する
が、その後引き続いて、選定された商品を購入する画面
に移行できるようにしておけば、併せて販売促進を図る
こともできる。Although the processing flow of the commodity selection is completed as described above, if it is possible to subsequently shift to a screen for purchasing the selected commodity, sales promotion can also be achieved.
【0068】以上述べたように、本実施の形態によれ
ば、ユーザーはインターネットを介して商品選択支援シ
ステムにアクセスし、機能上の質問に対話形式で答える
だけで、所望の機能を備えた商品を簡単に選定できるよ
うになる。As described above, according to the present embodiment, the user accesses the product selection support system via the Internet and answers the functional questions in an interactive manner, and the product having the desired function is provided. Can be easily selected.
【0069】また、商品の機能を機能分野ごとに括っ
て、大項目の概要機能から小項目の詳細機能へと順に入
力させるように質問を階層化し、さらに、大項目の回答
に基づいてユーザーの関心の高い機能分野順に小項目の
質問を並べ替えるようにしたので、ユーザーの操作負担
を軽減させることができる。Further, the functions of the products are grouped by functional field, the questions are hierarchized so as to be sequentially input from the outline function of the large item to the detailed function of the small item, and further, the user is asked based on the answer of the large item. Since the questions of the small items are rearranged in the order of the functional field of interest, the operation burden on the user can be reduced.
【0070】質問に対してはその機能を重視する度合い
に応じて「ランク付け」してユーザーに返答させる仕掛
けにするとともに、商品の各機能のレベルについてもあ
らかじめ「ランク付け」しておき、両者を重み付け演算
することによって商品の総合点評価を行っている。その
結果を総合点の高い順に「おすすめ商品」としてユーザ
ーに返答することにより、多種多様な機能に対する確認
漏れを防ぐことができ、またユーザーが望んでいる商品
像に合致する商品を客観的に選び出すことができる。In response to the question, the user is given a "ranking" according to the degree of emphasis on the function so that the user can respond. In addition, the level of each function of the product is "ranked" in advance. Is evaluated by calculating the overall score of the product. By responding to the user as a "recommended product" in the order of the overall score, it is possible to prevent omission of confirmation for various functions and objectively select products that match the product image desired by the user be able to.
【0071】また、選定された商品を紹介する際に、ユ
ーザーが重視度Aと回答した機能を有していない商品に
ついては、その旨を目立つ形で付記するようにしたの
で、ユーザーはその点を再確認することができ、購入時
の参考とすることができる。Further, when introducing the selected product, if the user does not have the function of responding to the priority level A, the product is marked in such a way as to be prominently described. Can be reconfirmed and used as a reference when purchasing.
【0072】このように、ユーザーは簡単な操作で所望
の機能を備えた商品の情報を入手でき、購入する商品を
客観的に比較検討する事ができるので、安心して選定さ
れた商品を購入しようと考えるようになる。一方の販売
する側も自信を持ってユーザーに商品をすすめることが
できる。よって、ユーザーの顧客満足度が向上し、ひい
ては販売拡大につなげることが可能となる。As described above, the user can obtain information on a product having a desired function by a simple operation, and can objectively compare and examine the product to be purchased. It comes to think. On the other hand, the seller can recommend the product to the user with confidence. As a result, the customer satisfaction of the user is improved, which can lead to an increase in sales.
【0073】以上、本実施の形態の構成、処理フローお
よび効果について説明したが、本発明の範囲はそれらに
限定されるものではなく、特許請求の範囲に記載された
技術的思想に基づいて種々の実施形態が想起される。The configuration, processing flow and effects of the present embodiment have been described above. However, the scope of the present invention is not limited to these, and various modifications are possible based on the technical idea described in the claims. Is recalled.
【0074】例えば、重視ポイントや機能ポイントを上
記とは異なる値に設定してもよく、あるいは、この重み
付けの値をユーザー自身に設定させるようにすることも
可能である。For example, the emphasis point and the function point may be set to different values from the above, or the weighting value may be set by the user himself.
【0075】また、ステップS208のおすすめ商品の
情報画面において、商品ごとの商品ポイントを付記する
ことで、おすすめ商品の判断根拠を示すようにしてもよ
い。このとき商品ポイントをそのまま表示してもよい
が、ユーザーにとって直感的に把握可能なように、グラ
フ化したり、0〜100の値域に正規化するなどして表
示することも考えられる。Further, on the information screen of recommended products in step S208, a product point for each product may be added to indicate the basis for determining a recommended product. At this time, the merchandise points may be displayed as they are, but it is also conceivable that the merchandise points are displayed in a graph or normalized to a value range of 0 to 100 so that the user can intuitively grasp the merchandise points.
【0076】また、システムで取り扱う商品やシステム
構成なども、当該システムを構築するものの業種、規模
または目的によって様々な形態が考えられる。例えば、
商品の製造メーカーが自社の商品を紹介する目的でシス
テム構築を行う場合には、取り扱い商品は自社製品とな
るであろうし、家電量販店や自動車販売業者がシステム
構築を行う場合には、メーカー各社の商品のデータを取
り揃えて複数メーカーの商品比較を行うことができるよ
うなシステムとするほうが望ましい。Also, various types of products, system configurations, and the like handled by the system can be considered depending on the type of business, scale, or purpose of building the system. For example,
If the manufacturer of a product builds a system to introduce its products, the products handled will be its own products.If a consumer electronics retailer or a car dealer builds a system, the manufacturers will It is desirable to use a system that can collect data on products of different manufacturers and compare products from multiple manufacturers.
【0077】あるいは、実際の販売業者や商品の製造メ
ーカーと提携して、各社の商品をユーザーに対して紹介
するようなポータルサイトとして実施することも可能で
ある。ひとつの業者またはメーカーでは取り扱うことの
できる商品の幅に限りがあるが、ポータルサイトとして
各社とユーザーとの橋渡し役を担うことにより、家電製
品から自動車まで取り揃えた従来にはない規模の百貨店
をネットワーク上に構築することができる。Alternatively, it is also possible to implement as a portal site that introduces the products of each company to the user in cooperation with actual distributors and product manufacturers. Although the range of products that can be handled by a single company or manufacturer is limited, by acting as a portal site to serve as a bridge between companies and users, a network of unprecedented department stores from home appliances to automobiles can be networked Can be built on.
【0078】その際には、販売業者や製造メーカー自ら
が自社の商品を商品選択支援システムのデータベースに
登録できるような構成にすると望ましい。また、ユーザ
ーが重視している機能や選定回数の多い商品の情報等を
販売業者や製造メーカーにフィードバックすることで、
品揃えや製品開発のマーケティング情報として活用する
ことができる。At this time, it is desirable to adopt a configuration in which the seller or the manufacturer can register his / her own product in the database of the product selection support system. In addition, by providing feedback to sellers and manufacturers about the functions that users value and information on products that are frequently selected,
It can be used as marketing information for product selection and product development.
【0079】また、本発明に係るシステムを、販売説明
員の代替または補助として用いることもできる。例え
ば、家電量販店の店内の数カ所にクライアント端末を設
置し、店に訪れた客が自由に操作できるようにしておけ
ば、客は自分自身で商品の絞り込みをすることができ
る。当該商品についてのより詳細な機能説明を必要とす
る場合には、選定結果をプリントアウトし、それに基づ
いて販売説明員に相談すればよく、両者にとって効率的
な意思決定が可能となる。Further, the system according to the present invention can be used as a substitute or assistant for a sales representative. For example, if client terminals are installed at several places in a home appliance retail store so that customers who visit the store can operate freely, the customers can narrow down products by themselves. If a more detailed functional description of the product is required, the selection result may be printed out and consulted with a sales representative based on the result, so that efficient decision-making can be performed for both.
【0080】あるいは、クライアント端末を持ち運び可
能な小型携帯端末とし、各販売説明員に携帯させるよう
にしてもよい。開発競争の激しい商品にあっては、新し
い機能が次々に追加されていくので、販売説明員も全商
品について細かい機能まで把握しておくのは困難だから
である。Alternatively, the client terminal may be a portable small portable terminal, which may be carried by each sales representative. This is because new functions are added one after another in products with intense competition, so it is difficult for sales representatives to grasp the detailed functions of all products.
【0081】また、上記のように家電量販店の店内など
の限られた範囲内で使用する場合には、クライアント/
サーバーという形態をとるまでもなく、商品情報および
商品の機能ポイントを記憶・管理するデータベースと、
機能に対する重視度を入力するための入力手段と、選択
された推奨商品の情報を表示する表示手段とを備えたひ
とつの装置として構成することも可能である。Further, as described above, when using within a limited range, such as in a home appliance store, the client /
A database that stores and manages product information and product function points, not to mention a server,
It is also possible to configure as a single device including an input unit for inputting the degree of importance to the function and a display unit for displaying information on the selected recommended product.
【0082】なお、上記実施の形態では、商品の機能に
関する質問しか行っていないが、選定商品を絞り込むた
めの情報として商品の価格帯などに関する質問を行って
もよい。また、マーケティング情報として活用すべく、
性別・年令・勤め先などのアンケートを行ってもよい。In the above-described embodiment, only the question about the function of the product is asked, but a question about the price range of the product may be made as information for narrowing down the selected product. In addition, to utilize as marketing information,
Questionnaires such as gender, age, and work place may be conducted.
【0083】[0083]
【発明の効果】以上説明したように、本発明は、ユーザ
ーが所望する機能を数値化した重視ポイントと、商品が
備える機能のレベルを数値化した機能ポイントから商品
ポイントを算出し、該商品ポイントに基づいて推奨商品
を決定しているので、ユーザーが所望する商品像に合致
する商品を客観的かつ簡単に選び出すことができる。As described above, according to the present invention, the merchandise points are calculated from the emphasis points obtained by quantifying the functions desired by the user and the function points obtained by quantifying the levels of the functions of the merchandise. Since the recommended product is determined based on the information, the user can objectively and easily select a product that matches the product image desired by the user.
【図1】一般的なインターネットの接続形態を示す概念
図である。FIG. 1 is a conceptual diagram showing a general Internet connection mode.
【図2】本実施の形態に係る商品選択支援システムの構
成を模式的に表したブロック図である。FIG. 2 is a block diagram schematically illustrating a configuration of a product selection support system according to the present embodiment.
【図3】本実施の形態の商品選択支援システムのフロー
チャートである。FIG. 3 is a flowchart of a product selection support system according to the present embodiment.
【図4】商品ジャンル選択画面の一例である。FIG. 4 is an example of a product genre selection screen.
【図5】大項目の機能に対する重視度入力画面の一例で
ある。FIG. 5 is an example of an importance level input screen for a function of a large item.
【図6】小項目の機能に対する重視度入力画面の一例で
ある。FIG. 6 is an example of an importance degree input screen for a function of a small item.
【図7】各商品の各機能に対する重視ポイントと機能ポ
イントの例である。FIG. 7 is an example of important points and function points for each function of each product.
【図8】各商品に対する商品ポイントの例である。FIG. 8 is an example of product points for each product.
【図9】選択された推奨商品を紹介する情報画面の一例
である。FIG. 9 is an example of an information screen for introducing a selected recommended product.
2 クライアント 3 商品選択支援システム 31 CPU 32 メモリ 33 入力手段 34 出力手段 35 通信手段 36 記憶手段 37 データベース 2 Client 3 Product Selection Support System 31 CPU 32 Memory 33 Input Means 34 Output Means 35 Communication Means 36 Storage Means 37 Database
Claims (12)
各商品に関する情報を、該商品が備える機能のレベルを
数値化した機能ポイントと関連付けて記憶する記憶手段
と、 前記商品群に係る複数の機能について、各機能に対する
重視度をユーザーに入力させる重視度入力手段と、 ユーザーが入力した前記重視度を数値化して重視ポイン
トを生成すると共に、前記記憶手段から前記各商品の機
能ポイントを取得し、前記重視ポイントと前記機能ポイ
ントから前記各商品の商品ポイントを算出する演算手段
と、 前記商品ポイントに基づいて推奨商品を選び出し、該推
奨商品に関する情報を前記ユーザーに送信する商品情報
送信手段と、 を有することを特徴とする商品選択支援システム。1. A product group comprising a plurality of types of products,
A storage unit for storing information on each product in association with a function point obtained by quantifying the level of a function included in the product; and a degree of importance for allowing a user to input a degree of importance for each of a plurality of functions related to the product group. Input means, generating the important points by numerically converting the degree of importance inputted by the user, acquiring the function points of each product from the storage means, and obtaining the product points of each product from the important points and the function points. And a product information transmitting means for selecting a recommended product based on the product points and transmitting information about the recommended product to the user.
能の各々について前記機能ポイントと前記重視ポイント
の積を演算し、該演算結果の総和を該商品の商品ポイン
トとすることを特徴とする請求項1に記載の商品選択支
援システム。2. The method according to claim 1, wherein the calculating means calculates a product of the function point and the emphasis point for each of a plurality of functions relating to one product, and sets a total sum of the calculation results as a product point of the product. The product selection support system according to claim 1, wherein
能分野に対する重視度をユーザーに入力させる手段と、 前記重視度の高い機能分野順に前記複数の機能の入力順
を並べ替えて、各機能に対する重視度をユーザーに入力
させる手段と、 を有することを特徴とする請求項1または2に記載の商
品選択支援システム。3. The importance level input means includes means for grouping a plurality of functions related to the product group by function field, and allowing a user to input a degree of importance for the function field; 3. A merchandise selection support system according to claim 1, further comprising: means for rearranging the input order of the functions and allowing the user to input a degree of importance for each function.
を前記推奨商品が備えていない場合に、その旨を前記ユ
ーザーに送信することを特徴とする請求項1,2または
3に記載の商品選択支援システム。4. The product information transmitting means, if the recommended product does not have a function in which the user has input a higher priority than a predetermined value, transmits the fact to the user. The product selection support system according to claim 1, 2 or 3.
各商品に関する情報を、該商品が備える機能のレベルを
数値化した機能ポイントと関連付けて記憶する記憶手段
と、 前記商品群に係る複数の機能について、各機能に対する
重視度の情報をユーザーから取得する重視度取得手段
と、 ユーザーから取得した前記重視度を数値化して重視ポイ
ントを生成すると共に、前記記憶手段から前記各商品の
機能ポイントを取得し、前記重視ポイントと前記機能ポ
イントから前記各商品の商品ポイントを算出する演算手
段と、 前記商品ポイントに基づいて推奨商品を選び出し、該推
奨商品に関する情報を前記ユーザーに送信する商品情報
送信手段と、 を有することを特徴とする商品選択支援サーバー。5. A product group comprising a plurality of types of products,
A storage unit for storing information on each product in association with a function point obtained by quantifying the level of a function included in the product; and acquiring, from a user, information on importance of each function for a plurality of functions related to the product group. Importance level obtaining means, and numerically converting the importance level obtained from the user to generate an importance point, obtaining the function points of each product from the storage means, and obtaining the function points of each product from the importance points and the function points. A product selection support server, comprising: a calculation unit for calculating a product point; and a product information transmitting unit for selecting a recommended product based on the product point and transmitting information on the recommended product to the user.
各商品に関する情報を、該商品が備える機能のレベルを
数値化した機能ポイントと関連付けて記憶する記憶手段
と、前記商品群に係る複数の機能について、各機能に対
する重視度を入力させる重視度入力手段と、 前記重視度を数値化して重視ポイントを生成すると共
に、前記記憶手段から前記各商品の機能ポイントを取得
し、前記重視ポイントと前記機能ポイントから前記各商
品の商品ポイントを算出する演算手段と、 前記商品ポイントに基づいて推奨商品を選び出し、該推
奨商品に関する情報を表示する商品情報表示手段と、 を有することを特徴とする商品選択支援装置。6. A product group comprising a plurality of types of products,
Storage means for storing information on each product in association with function points obtained by quantifying the levels of functions provided by the product, and importance input means for inputting the importance of each function for a plurality of functions relating to the product group Calculating means for quantifying the degree of importance and generating an important point, acquiring a function point of each product from the storage means, and calculating a product point of each product from the important point and the function point; and And a product information display means for selecting a recommended product based on the product points and displaying information on the recommended product.
ユーザーの希望に合致する推奨商品を選び出す商品選択
方法であって、 前記商品群に係る複数の機能について、各機能に対する
重視度をユーザーに入力させるステップと、 ユーザーが入力した前記重視度を数値化して重視ポイン
トを生成するステップと、 各商品が備える機能のレベルを数値化した機能ポイント
を生成するステップと、 前記重視ポイントと前記機能ポイントから前記各商品の
商品ポイントを算出するステップと、 前記商品ポイントに基づいて推奨商品を選び出し、該推
奨商品に関する情報を前記ユーザーに送信するステップ
と、 を含むことを特徴とする商品選択支援方法。7. A product group comprising a plurality of types of products,
A product selection method for selecting a recommended product that matches a user's desire, comprising: a step of allowing a user to input a degree of importance for each function for a plurality of functions related to the group of products; and quantifying the degree of importance input by the user. Generating a function point by quantifying the level of a function provided in each product; calculating the product point of each product from the focus point and the function point; Selecting a recommended product based on the points and transmitting information on the recommended product to the user.
プは、 該商品に係る複数の機能の各々について前記機能ポイン
トと前記重視ポイントの積を演算し、該演算結果の総和
を該商品の商品ポイントとすることを特徴とする請求項
7に記載の商品選択支援方法。8. The step of calculating a product point of a product includes calculating a product of the function point and the emphasis point for each of a plurality of functions related to the product, and calculating a sum of the calculation results as a product point of the product. The method according to claim 7, wherein:
せる前記ステップは、 前記商品群に係る複数の機能を機能分野別に括り、該機
能分野に対する重視度をユーザーに入力させるステップ
と、 前記重視度の高い機能分野順に前記複数の機能の入力順
を並べ替えるステップと、 を含むことを特徴とする請求項7または8に記載の商品
選択支援方法。9. The step of causing the user to input a degree of importance for each function, comprising: grouping a plurality of functions of the product group by function field; and allowing the user to input the degree of importance for the function field; 9. The method according to claim 7, further comprising: rearranging the input order of the plurality of functions in the order of the highest functional field.
する前記ステップは、 前記ユーザーが所定の値より高い重視度を入力した機能
を前記推奨商品が備えていない場合に、その旨をユーザ
ーに送信することを特徴とする請求項7,8または9に
記載の商品選択支援方法。10. The step of transmitting information on recommended products to a user, if the recommended products do not have a function in which the user inputs a higher priority than a predetermined value, the fact is transmitted to the user. The product selection support method according to claim 7, 8 or 9, wherein:
ら、ユーザーの希望に合致する推奨商品を選び出すよう
にコンピュータを制御するプログラムであって、 前記商品群に係る複数の機能について、各機能に対する
重視度をユーザーに入力させるステップと、 ユーザーが入力した前記重視度を数値化して重視ポイン
トを生成するステップと、 前記重視ポイントと商品が備える機能のレベルを数値化
した機能ポイントから該商品の商品ポイントを算出する
ステップと、 前記商品ポイントに基づいて推奨商品を選び出し、該推
奨商品に関する情報を前記ユーザーに送信するステップ
と、 を含むことを特徴とするプログラム。11. A program for controlling a computer so as to select a recommended product that meets a user's desire from a product group consisting of a plurality of types of products, the program comprising: Causing the user to input the degree of importance to the user; quantifying the degree of importance input by the user to generate an important point; A program comprising: calculating product points; selecting recommended products based on the product points; and transmitting information on the recommended products to the user.
たことを特徴とするコンピュータ読取可能な記録媒体。12. A computer-readable recording medium storing the program according to claim 11.
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