JP2002117114A - Advertisement procuration method and system - Google Patents
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- Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
Abstract
Description
【0001】[0001]
【発明の属する技術分野】本発明は、自身の事業活動を
目的として顧客宅を訪問する宅配事業者が、広告主から
依頼された広告媒体を顧客へ配達する方法及びシステム
に関し、特に、顧客情報を用いて、適切な広告媒体を配
達する方法及びシステムに関する。BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention relates to a method and a system for a home delivery company, who visits a customer's home for the purpose of their own business activities, to deliver an advertising medium requested by an advertiser to the customer. And a method and system for delivering a suitable advertising medium using the same.
【0002】[0002]
【従来の技術】様々な業界、特に製造業界においては自
社の製品をより消費者のニーズに合ったものにするた
め、消費者の意見やアイデアを取り入れた製品を開発し
ていきたいと考えているようである。簡単に言えば、競
合となる各社製品より、消費者に受け入れられるものを
作ることができれば、自社が存続することができると考
えているようである。2. Description of the Related Art In various industries, particularly in the manufacturing industry, we want to develop products that incorporate the opinions and ideas of consumers in order to make our products more suited to the needs of consumers. It seems. Simply put, they seem to believe that they can survive if they can create products that are more acceptable to consumers than competing products.
【0003】従って、消費者との良好なコミュニケーシ
ョンを図るため、各社ともこの入り口をあらゆる手段を
使って模索しているが、決定的なものが見つかっていな
い様子である。[0003] Therefore, in order to achieve good communication with consumers, all companies are searching for this entrance by all means, but it seems that no definitive one has been found.
【0004】つまり、競合各社よりも良い製品を作るた
めに、各社とも自社製品に対し、オープンな意見又は感
想を消費者から出してもらい、今後の製品に反映してい
きたいと考えているようである。そのため、多大な費用
をかけてマーケティング活動や広告宣伝活動を行ってい
る。[0004] In other words, in order to make products that are better than the competitors, each company seems to want consumers to provide open opinions or impressions on their products and reflect them in future products. is there. For this reason, marketing and advertising activities are being carried out at a high cost.
【0005】例えば、セールス・プロモーションの主要
な手段の一つであるサンプリングや、アンケートの配布
が行われている。サンプリングは、商品のサンプルを使
って、試用経験層を意図的に作り出そうとする活動であ
り、その方法には、店頭での配布,応募に対する配布,
商品への添付等がある。サンプリングによって、商品の
サンプルに対する消費者の意見や感想を得ることが可能
となる。For example, sampling, which is one of the main means of sales promotion, and distribution of questionnaires are performed. Sampling is an activity that uses a sample of a product to intentionally create a trial experience group, which includes distribution at stores, distribution to applications,
There are attachments to products. Sampling makes it possible to obtain consumer opinions and impressions on a sample of a product.
【0006】[0006]
【発明が解決しようとする課題】しかしながら、各社と
も現状のサンプリング又はアンケートの手法は、店舗設
置によるものや街頭での手配り、街頭で通行人を呼び止
めるキャッチによるものなど消費者の立場で考えると、
押し付け的な状況になり易く、良好なコミュニケーショ
ンを図ることが困難であるという問題がある。However, the current sampling or questionnaire methods at each company are considered from the consumer's point of view, such as those based on the establishment of stores, arrangements on the street, and catches that stop pedestrians on the street.
There is a problem that the situation tends to be intrusive and it is difficult to achieve good communication.
【0007】この結果として、配布したサンプル等が廃
棄されてしまう可能性が高く、消費者の自宅まで持ち帰
られ、試用される確実性が低いという問題がある。[0007] As a result, there is a high possibility that the distributed sample or the like is discarded, and there is a problem that the reliability of taking the sample back to the consumer's home and using it for trial is low.
【0008】さらに、店舗や街頭で行われる手法では、
消費者にとっては落ち着いた状況で対応できる環境とは
言えず、そこで得られる意見・感想も消費者の本心から
出るものが少なくなり易いため、必要な情報を得ること
が困難であるという問題がある。[0008] Further, in the method performed in stores and streets,
It is not an environment that consumers can respond to in a calm situation, and there is a problem that it is difficult to obtain necessary information because the opinions and impressions obtained there are less likely to come out of the consumer's heart. .
【0009】また、営業活動、マーケティング活動自体
を目的として消費者宅を訪問する方法では、消費者に警
戒を抱かせてしまうことが多く、コミュニケーションを
図ることが非常に困難である。[0009] Further, in a method of visiting a consumer's home for the purpose of sales activity or marketing activity itself, the consumer is often alerted, and it is very difficult to communicate.
【0010】このようなことから、膨大な費用と労力を
費やしてマーケティング活動、広告宣伝活動又は販売促
進活動を行うにもかかわらず、十分な成果が得られない
という問題がある。[0010] Thus, there is a problem that sufficient results cannot be obtained despite enormous costs and labor being spent in marketing, advertising and sales promotion activities.
【0011】本発明の課題は、商品サンプルやアンケー
ト等の広告媒体の配布に宅配事業を用いることで、消費
者のより良い意見・感想を入手することである。An object of the present invention is to obtain better opinions and impressions of consumers by using a home delivery business for distribution of advertising media such as product samples and questionnaires.
【0012】また、本発明の他の課題は、個々の顧客に
対応して、適切な広告媒体を届けることにより、マーケ
ティング活動等の効果を向上させることである。Another object of the present invention is to improve the effects of marketing activities and the like by delivering an appropriate advertising medium corresponding to each customer.
【0013】さらに、他の課題は、広告媒体の配布状況
を監査し、評価するシステムを提供すること、そして、
広告媒体の配布の確実性を向上させることである。Still another object is to provide a system for auditing and evaluating the distribution status of advertising media, and
The purpose is to improve the certainty of distribution of advertising media.
【0014】[0014]
【課題を解決するための手段】そこで、本発明では、広
告媒体の配布手段として宅配事業を用いることにより、
消費者宅まで広告媒体を届けるようにした。Therefore, according to the present invention, a home delivery business is used as a means for distributing advertisement media,
Advertising media is now delivered to consumer homes.
【0015】具体的には、本発明は、自身の事業活動を
目的として顧客宅を訪問する宅配事業者が、広告主から
依頼された広告媒体を携行し、これを顧客宅へ届けるよ
うにしたものであり、広告媒体には、商品のサンプル,
アンケート,商品の広告等が含まれる。[0015] More specifically, the present invention is designed so that a home delivery company visiting a customer's home for the purpose of their own business activities carries an advertisement medium requested by an advertiser and delivers it to the customer's home. And advertising media include product samples,
Includes questionnaires, product advertisements, and the like.
【0016】これにより、顧客の不信感を発生させるこ
となく、広告媒体を顧客の手元まで届けることができ
る。[0016] Thus, the advertisement medium can be delivered to the customer's hand without causing the customer's distrust.
【0017】また、宅配事業者が、自身の顧客情報を利
用して、各顧客に対して適切な広告媒体を届けるように
したものである。[0017] In addition, the home delivery business uses its own customer information to deliver an appropriate advertising medium to each customer.
【0018】具体的には、宅配事業者が有する顧客情報
を参照し、当該顧客に対してより適切な広告媒体を選択
して、これを配達するようにしたものである。More specifically, the present invention refers to customer information possessed by a home delivery company, selects a more appropriate advertisement medium for the customer, and delivers it.
【0019】これにより、適切な広告媒体を顧客へ配達
することが可能となり、広告媒体配布の効果を確実に向
上させることができる。Thus, it becomes possible to deliver an appropriate advertisement medium to a customer, and the effect of advertisement medium distribution can be reliably improved.
【0020】これらの場合において、本発明は、配達さ
れた広告媒体の配達履歴に対して、広告媒体が正確に配
達されたか否か監査するようにしたものである。In these cases, the present invention audits whether or not the advertisement medium has been correctly delivered based on the delivery history of the delivered advertisement medium.
【0021】これにより、不正持ち出し等、広告媒体配
達時に生じる不正を抑制することが可能となり、広告媒
体配布の確実性を向上することができる。As a result, it is possible to suppress fraud that occurs during the delivery of the advertisement medium, such as illegal take-out, and it is possible to improve the reliability of the distribution of the advertisement medium.
【0022】本発明は、さらに、上記監査の結果に基づ
いて、宅配事業者に対する所定の評価を行うようにした
ものであり、これにより、各宅配事業者の管理を容易に
行うことができ、広告主からの信頼を向上させることが
できる。According to the present invention, a predetermined evaluation of the home delivery company is performed based on the result of the above-mentioned inspection, whereby each home delivery company can be easily managed. Advertiser trust can be improved.
【0023】また、表示装置を備える宅配事業者の端末
装置に、顧客情報及び広告媒体情報を出力する処理手段
を備え、宅配事業者は、表示された顧客情報を参照し
て、表示された広告媒体の中から適切な広告媒体を選択
するシステムを本発明は提供する。Further, the terminal device of the home delivery company provided with the display device is provided with processing means for outputting the customer information and the advertisement medium information, and the home delivery company refers to the displayed customer information and displays the displayed advertisement. The present invention provides a system for selecting an appropriate advertising medium from the medium.
【0024】そして、このシステムは、端末装置等より
入力された、店舗を識別する値に基づいて各宅配事業者
を識別し、この値をキー値として広告媒体情報が記憶さ
れた広告媒体データベースを検索し、識別された宅配事
業者に割り当てられた広告媒体に関する広告媒体情報を
検索結果として取り出し、取り出された広告媒体情報を
端末装置に出力する商品検索手段を有する。This system identifies each home delivery company based on a value for identifying a store, which is input from a terminal device or the like, and uses the value as a key value to store an advertisement medium database in which advertisement medium information is stored. There is provided a product search means for searching for and extracting advertisement medium information relating to the advertisement medium assigned to the identified home delivery company as a search result, and outputting the extracted advertisement medium information to a terminal device.
【0025】このようにすることにより、各店舗で配布
すべき広告媒体を容易に確認することが可能となる。By doing so, it is possible to easily confirm the advertising medium to be distributed at each store.
【0026】加えてこのシステムは、端末装置等より入
力された、顧客を識別する値に基づいて各顧客を識別
し、この値をキー値として顧客情報が記憶された顧客デ
ータベースを検索し、識別された顧客に関する顧客情報
を検索結果として取り出し、取り出された顧客情報を端
末装置に出力する顧客情報検索手段を有する。In addition, the system identifies each customer based on a value for identifying the customer, which is input from a terminal device or the like, and searches the customer database in which customer information is stored by using the value as a key value, and identifies the customer. Customer information relating to the retrieved customer as a search result and outputting the retrieved customer information to a terminal device.
【0027】このようにすることにより、各店舗では、
詳細な顧客情報を容易に得ることが可能となり、顧客情
報を参照することによって各顧客へ配達する広告媒体を
迅速に選択することが可能となる。By doing so, in each store,
Detailed customer information can be easily obtained, and the advertisement medium to be delivered to each customer can be quickly selected by referring to the customer information.
【0028】この場合において、本システムは、取り出
された顧客情報に含まれる顧客の年齢,性別等の所定の
要素が、取り出された広告媒体情報に含まれる配布条件
を満たすか否か判別して配布条件を満たす広告媒体を選
別し、この選別された広告媒体を識別する情報を端末装
置に出力する配布条件判別手段を有する。In this case, the present system determines whether or not predetermined elements such as the customer's age and gender included in the extracted customer information satisfy distribution conditions included in the extracted advertising medium information. There is a distribution condition determining means for selecting an advertisement medium satisfying the distribution condition and outputting information for identifying the selected advertisement medium to the terminal device.
【0029】これにより、各顧客に対して、各広告媒体
配布の適否を判断する労力を省くことができる。As a result, it is possible to save the labor for determining whether or not each advertisement medium is distributed to each customer.
【0030】一方、本システムは、取り出された広告媒
体情報に含まれる各広告媒体が、各識別された顧客へ、
既に配達済であるか否か判別し、既に配達済と判別され
た広告媒体を識別する情報を端末装置に出力する重複配
布判別手段を有する。On the other hand, in the present system, each advertising medium included in the extracted advertising medium information is transmitted to each identified customer.
It has a duplicate distribution determining means for determining whether or not the advertisement medium has already been delivered and outputting information for identifying the advertising medium already determined to have been delivered to the terminal device.
【0031】これにより、同じ広告媒体が重複して配布
されてしまう誤りを防止できる。Thus, it is possible to prevent the same advertisement medium from being distributed twice.
【0032】また、本システムは、宅配事業者による広
告媒体の配達に関して、1件ごとの配達情報を記録した
配達レコードを作成して蓄積し、蓄積された配達レコー
ドの配達情報に対する監査の結果に基づいて、宅配事業
者を評価する評価手段を備えるようにしており、これに
よって各宅配事業者の管理を行うことが容易となる。Further, the present system creates and accumulates a delivery record in which the delivery information is recorded for each delivery of the advertising medium by the home delivery company, and stores the delivery record in the result of the audit of the delivery information of the accumulated delivery record. An evaluation means for evaluating the home delivery company is provided on the basis of this, so that it becomes easy to manage each home delivery company.
【0033】さらに、本システムは、配達情報に対する
監査の結果を、蓄積された配達レコードの集計処理に反
映させる集計処理手段備え、これにより、広告主に対し
て、広告媒体配布実績に関する客観的な判断材料を提示
することができる。Further, the present system is provided with a tallying means for reflecting the result of the audit on the delivery information in the tallying process of the accumulated delivery records, thereby providing the advertiser with an objective information on the ad media distribution results. The judgment can be presented.
【0034】本明細書において、手段とは、単に物理的
手段を意味するものではなく、その手段が有する機能を
ソフトウェアによって実現する場合も含む。また、1つ
の手段が有する機能が2つ以上の物理的手段により実現
されても、2つ以上の手段の機能が1つの物理的手段に
より実現されても良い。In this specification, the term “means” does not simply mean physical means, but also includes the case where the functions of the means are realized by software. Further, the function of one unit may be realized by two or more physical units, or the function of two or more units may be realized by one physical unit.
【0035】さらに、上記システムの発明は、コンピュ
ータに所定の機能を実現させるプログラム又はそのプロ
グラムを記録した記録媒体としても成立する。Further, the invention of the above-mentioned system is realized as a program for causing a computer to realize a predetermined function or a recording medium on which the program is recorded.
【0036】ここで、前記記録媒体とは、例えば、ハー
ドディスク(HD)、DVD−RAM、フレキシブルデ
ィスク(FD)やCD−ROM等のほかに、RAMやR
OM等のメモリを含む。Here, the recording medium includes, for example, a hard disk (HD), a DVD-RAM, a flexible disk (FD), a CD-ROM, etc.
Includes memory such as OM.
【0037】本明細書において、広告媒体とは、広告主
からの依頼によって顧客へ配達される対象を意味し、商
品のサンプル、アンケート又は販売促進のための物品等
が含まれる。なお、広告媒体には、商品も含まれる。In this specification, the advertisement medium means an object to be delivered to a customer at the request of an advertiser, and includes a product sample, a questionnaire, an article for sales promotion, and the like. The advertisement medium also includes a product.
【0038】また、広告媒体情報とは、広告媒体に関す
る情報を意味し、広告媒体の広告主,広告主コード,商
品名,商品コード,商品の配布条件等が含まれる。The advertisement medium information means information about the advertisement medium, and includes an advertiser of the advertisement medium, an advertiser code, a product name, a product code, distribution conditions of the product, and the like.
【0039】さらに、顧客情報とは、顧客に関する情報
を意味し、顧客の住所,氏名,年齢,性別等、顧客自身
に関する情報を含み、又は、アンケートの反応履歴,商
品の注文履歴,広告媒体の配達履歴等、履歴に関する情
報も含まれる。Further, the customer information means information about the customer, and includes information about the customer itself, such as the customer's address, name, age, and gender, or a response history of a questionnaire, a product order history, and an advertisement medium. Information about the history, such as the delivery history, is also included.
【0040】[0040]
【発明の実施の形態】以下、本発明の実施の形態につい
て図面を参照して説明する。Embodiments of the present invention will be described below with reference to the drawings.
【0041】図1は、システム構成を示すブロック図で
ある。図1に示すように、本発明の実施の形態に係るシ
ステムは、主処理部1と、端末装置2と、顧客データベ
ース3と、広告媒体データベース4と、店舗データベー
ス5と、抜打履歴データベース6とから構成される。FIG. 1 is a block diagram showing a system configuration. As shown in FIG. 1, the system according to the embodiment of the present invention includes a main processing unit 1, a terminal device 2, a customer database 3, an advertisement medium database 4, a store database 5, and a punching history database 6. It is composed of
【0042】主処理部1は、処理手段とも称され、CP
U等の処理装置及び主記憶装置によって構成される。主
処理部1は、キー値及び配達情報の入力部と、キー値に
基づいて顧客情報及び広告媒体情報を検索して端末装置
2へ送る検索手段と、配達情報を蓄積する蓄積手段と、
蓄積された配達情報に基づいて集計処理を行う集計処理
手段とを有する。The main processing unit 1 is also called processing means,
U and a main storage device. The main processing unit 1 includes a key value and delivery information input unit, a search unit that searches for customer information and advertising medium information based on the key value and sends the information to the terminal device 2, and a storage unit that stores delivery information.
Counting means for performing a counting process based on the accumulated delivery information.
【0043】端末装置2は、顧客情報等を表示するディ
スプレイ等の表示装置、及びキー値,配達情報等を入力
するタッチパネル,キーボード等の入力手段を有する。
ここで、キー値とは、顧客情報の検索又は広告媒体の検
索に使用されるキーとなる情報を意味し、顧客を識別す
る値、店舗を識別するための値等が該当する。The terminal device 2 has a display device such as a display for displaying customer information and the like, and input means such as a touch panel and a keyboard for inputting key values, delivery information and the like.
Here, the key value means information serving as a key used for searching for customer information or searching for an advertising medium, and corresponds to a value for identifying a customer, a value for identifying a store, and the like.
【0044】顧客を識別する値とは、例えば顧客の電話
番号が該当するが、顧客を家族単位として一意に識別す
る、顧客を世帯単位で一意に識別する、又は顧客を個人
単位で一意に識別する等、所定の基準に基づいて顧客を
所定の単位ごとに一意に識別するものであればよい。The value for identifying the customer corresponds to, for example, the telephone number of the customer. The customer is uniquely identified as a family unit, the customer is uniquely identified in a household unit, or the customer is uniquely identified in an individual unit. For example, it is sufficient that the customer is uniquely identified for each predetermined unit based on a predetermined standard.
【0045】また、店舗を識別する値とは、例えば、各
店舗ごとに予め割り当てられた店舗コードが該当する
が、電話番号、店舗に設置された端末装置の識別番号
等、店舗を一意に識別するものであればよい。The value for identifying a store corresponds to, for example, a store code assigned in advance to each store, but uniquely identifies the store, such as a telephone number or an identification number of a terminal device installed in the store. Anything should do.
【0046】さらに、この値により識別される店舗と
は、広告媒体を配達する機能を有するものであればよ
く、必ずしも一つの物理的な建物である必要はない。例
えば、複数の店舗を統括する事業を単位としてもよく、
管理上任意に設定することができる。Further, the store identified by this value only needs to have a function of delivering an advertisement medium, and does not necessarily need to be a single physical building. For example, a business that manages multiple stores may be a unit,
It can be set arbitrarily in management.
【0047】なお、店舗を識別するための値について
は、主処理部1の入力部に入力されればよく、必ずしも
端末装置2の入力手段を用いて入力される場合に限られ
ない。例えば、主処理部1の入力部に端末装置認識手段
を備える構成とし、端末装置2と主処理部1が通信を行
う際に、この端末装置認識手段が端末装置2を認識して
その端末装置2が設置される店舗の店舗コードを入力部
に入力するようにしてもよい。The value for identifying the store may be input to the input unit of the main processing unit 1 and is not necessarily input using the input unit of the terminal device 2. For example, the input unit of the main processing unit 1 is provided with a terminal device recognizing unit. When the terminal device 2 and the main processing unit 1 perform communication, the terminal device recognizing unit recognizes the terminal device 2 and recognizes the terminal device. The store code of the store where 2 is installed may be input to the input unit.
【0048】顧客データベース3は、顧客情報が格納さ
れており、磁気ディスク記憶装置等の記憶装置によって
実現される。The customer database 3 stores customer information and is realized by a storage device such as a magnetic disk storage device.
【0049】広告媒体データベース4は、広告媒体に関
する情報が格納されており、磁気ディスク記憶装置等の
記憶装置によって実現される。また、広告媒体データベ
ースは、広告主データベース4aと、商品データベース
4bと、履歴データベース4cとを備える。The advertisement medium database 4 stores information on advertisement medium, and is realized by a storage device such as a magnetic disk storage device. The advertisement medium database includes an advertiser database 4a, a product database 4b, and a history database 4c.
【0050】店舗データベース5は、店舗に関する情報
が格納されており、磁気ディスク記憶装置等の記憶装置
によって実現される。また、店舗データベース5は、フ
ランチャイズ(以下「FC」とする)の本部についての
FC本部データベース5aと、加盟店舗データベース5
bとを備える。The store database 5 stores information on stores and is realized by a storage device such as a magnetic disk storage device. The store database 5 includes an FC headquarters database 5a for the headquarters of the franchise (hereinafter referred to as “FC”) and a member store database 5
b.
【0051】抜打履歴データベース6は、配達情報に対
する抜打チェックに関する情報が格納されており、磁気
ディスク記憶装置等の記憶装置によって実現される。The punching history database 6 stores information on punching check for delivery information, and is realized by a storage device such as a magnetic disk storage device.
【0052】端末装置2,顧客データベース3,広告媒
体データベース4,店舗データベース5,抜打履歴デー
タベース6は、主処理部1に接続される。The terminal device 2, the customer database 3, the advertisement medium database 4, the store database 5, and the punching history database 6 are connected to the main processing unit 1.
【0053】図2は、顧客データベース3のデータ構成
例を示す図である。顧客データベース3は、顧客の電話
番号を集めた顧客インデックス部分と、顧客の構成員の
情報に関する構成員部分と、配達履歴に関する履歴部分
とから構成される。FIG. 2 is a diagram showing an example of the data structure of the customer database 3. The customer database 3 is composed of a customer index part that collects the telephone numbers of customers, a member part related to information on the members of the customer, and a history part related to the delivery history.
【0054】顧客インデックス部分は、電話番号11
と、地区コード12と、住所13とから構成される。構
成員部分は、電話番号11と、個人氏名15と、性別1
6と、生年月日17と、年齢18とから構成され、電話
番号11をキー値としてインデックス部分にリンクされ
る。履歴部分は、電話番号11と、店舗コード71と、
商品コード31と、配達の日付82と、アンケート等へ
の回答の有無100とから構成され、電話番号11をキ
ー値としてインデックス部分にリンクされる。The customer index part is the telephone number 11
, A district code 12 and an address 13. The members are phone number 11, personal name 15, gender 1
6, the date of birth 17 and the age 18 and are linked to the index part using the telephone number 11 as a key value. The history part includes a telephone number 11, a store code 71,
It is composed of a product code 31, a delivery date 82, and the presence or absence of a response to a questionnaire or the like 100, and is linked to the index portion using the telephone number 11 as a key value.
【0055】この回答の有無100に基づいて、各顧客
の回答の有無状況を知ることができ、回答動向を分析す
ることもできる。Based on this answer presence / absence 100, it is possible to know the presence / absence status of each customer's answer and to analyze the answer trend.
【0056】なお、本明細書において顧客とは、一般個
人の家庭に限られず、会社等の法人も含まれる。例とし
て、顧客が一般個人の場合には、家族単位でデータが構
成され、インデックスを家族単位とし、構成員部分には
家族を入力する。In this specification, the term “customer” is not limited to a general household, but includes a corporation such as a company. For example, when the customer is a general individual, the data is configured in units of family, the index is set in units of family, and the family is input in the member portion.
【0057】図3は、広告主データベース4aの構成例
を示す図である。広告主データベース4aは、業種
(A、B、C…)と識別番号から成る広告主コード21
と、広告主名22と、広告主の住所23と、広告主の電
話番号24と、広告代理の契約日25と、広告代理の契
約条件等が含まれる契約形態26と、契約終了日27
と、契約終了の理由28とから構成される。FIG. 3 is a diagram showing a configuration example of the advertiser database 4a. The advertiser database 4a stores an advertiser code 21 composed of business types (A, B, C...) And identification numbers.
Advertiser name 22, advertiser address 23, advertiser telephone number 24, advertising agent contract date 25, contract form 26 including advertising agent contract conditions, etc., and contract end date 27
And the contract termination reason 28.
【0058】また、広告主データベース4aは、契約終
了の理由についての理由マスタを備え、この理由マスタ
は、理由コード29と、その理由内容30とから構成さ
れる。なお、理由マスタは、広告主データベース4aが
専有するものではなく、他のデータベースに共通に使用
され、他のデータベースに備えられる、又は図示しない
他の記憶装置に格納されてもよい。Further, the advertiser database 4a has a reason master for the reason for terminating the contract, and this reason master is composed of a reason code 29 and its contents 30. The reason master is not exclusively used by the advertiser database 4a, but may be used in common by another database, provided in another database, or stored in another storage device (not shown).
【0059】これにより、契約が終了した理由を容易に
管理することができ、きめの細かいフォロー等に使用で
きる有益な情報を提供することが可能となる。As a result, the reason why the contract has been completed can be easily managed, and useful information that can be used for fine-grained follow-up can be provided.
【0060】図4は、商品データベース4bのデータ構
成例を示す図である。商品データベース4bは、商品自
体の基本的な情報に関する商品部分と、商品の配布条件
に関する配布条件部分とから構成される。FIG. 4 is a diagram showing an example of the data structure of the product database 4b. The product database 4b includes a product portion relating to basic information of the product itself and a distribution condition portion relating to distribution conditions of the product.
【0061】商品部分は、広告主コード21と、商品コ
ード31と、商品名32と、商品の形態についての種別
33と、顧客へ配布する際の配布単位34と、1件当た
りの配布単価35とから構成される。The merchandise portion includes an advertiser code 21, a merchandise code 31, a merchandise name 32, a type 33 of a merchandise type, a distribution unit 34 for distribution to customers, and a distribution unit price 35 per case. It is composed of
【0062】配布条件部分は、広告主コード21と、商
品コード31と、広告主名22と、商品名32と、地区
コード36と、店舗コード71と、当該商品の配布期間
を示す対象期間38と、対象となる顧客の性別39と、
対象となる顧客の年齢40とから構成される。The distribution condition part includes an advertiser code 21, a product code 31, an advertiser name 22, a product name 32, a district code 36, a store code 71, and a target period 38 indicating a distribution period of the product. And the gender 39 of the target customer,
And the age of the target customer.
【0063】なお、配布条件は列挙されているものに限
られず、顧客の注文頻度、趣味又は職業等任意に設定す
ることができる。The distribution conditions are not limited to those listed, but can be set arbitrarily such as the order frequency, hobbies, or occupations of customers.
【0064】このような配布条件部分を備えることによ
り、端末装置2に配布条件を表示することができ、各店
舗は、配布条件を確認して広告媒体を配達するか否かの
選択を行うことが可能となる。また、主処理部1の検索
手段が、顧客情報の性別、年齢等がこれら所定の配布条
件を満たすか否かを判別し、所定の配布条件を満たす商
品を選別する配布条件判別手段を有するようにしてもよ
い。By providing such a distribution condition part, the distribution condition can be displayed on the terminal device 2. Each store can check the distribution condition and select whether or not to deliver the advertising medium. Becomes possible. Further, the search means of the main processing unit 1 may include a distribution condition determining means for determining whether the sex, age, etc. of the customer information satisfies the predetermined distribution conditions, and selecting a product satisfying the predetermined distribution conditions. It may be.
【0065】図5は、履歴データベース4cの構成例を
示す図である。履歴データベース4cは、広告主コード
21と、商品コード31と、地区コード36と、店舗コ
ード71と、各商品が配布された期間41と、広告主か
ら各店舗への出荷数42と、実際に顧客へ配達された配
布実績数43と、配布実績数に配布単価35を乗した実
績額44とから構成される。FIG. 5 is a diagram showing a configuration example of the history database 4c. The history database 4c stores the advertiser code 21, the product code 31, the district code 36, the store code 71, the period 41 during which each product is distributed, the number of shipments 42 from the advertiser to each store, It is composed of the actual number of distributions 43 delivered to the customer and the actual amount 44 obtained by multiplying the actual number of distributions by the distribution unit price 35.
【0066】このような履歴データベースにより、各店
舗の広告媒体配布実績を情報として管理することが可能
となる。With such a history database, it is possible to manage the advertisement medium distribution results of each store as information.
【0067】図6は、FC本部データベース5aの構成
例を示す図である。FC本部データベース5aは、FC
本部コード51と、本部名52と、本部の住所53と、
本部の電話番号54と、FCの業態55と、そのFCに
加盟している店舗数56と、広告代理の契約日57と、
契約の終了日58と、契約終了の理由(コード表示)5
9と、FC加盟店へ支払われる配布単価に対するFC本
部の配当(パーセンテージ)又はマージン等の契約条件
61とから構成される。FIG. 6 is a diagram showing a configuration example of the FC headquarters database 5a. FC headquarters database 5a
Headquarters code 51, headquarters name 52, headquarters address 53,
The telephone number 54 of the headquarters, the business category 55 of the FC, the number of stores 56 affiliated with the FC, the contract date 57 of the advertising agency,
Contract end date 58 and contract end reason (code display) 5
9 and contract conditions 61 such as a dividend (percentage) or a margin of the FC headquarters with respect to the distribution unit price paid to the FC member store.
【0068】このようなFC本部データベースにより、
各加盟店のみならず、加盟店を有するFC本部単位で、
広告代理契約をし、管理することができる。With such a FC headquarters database,
Not only at each affiliated store, but also at the FC headquarters with affiliated stores,
Can make and manage advertising agency contracts.
【0069】図7は、加盟店舗データベース5bの構成
例を示す図である。加盟店舗データベース5bは、店舗
コード71と、店舗名72と、店舗の住所73と、店舗
の電話番号74と、広告代理の契約日75と、契約の終
了日76と、契約終了の理由(コード表示)77と、事
業形態の種別78と、地区コード36と、FC本部コー
ド51と、広告媒体配達に関する不正の回数79と、不
正に関する評価80とから構成される。FIG. 7 is a diagram showing a configuration example of the member store database 5b. The member store database 5b stores a store code 71, a store name 72, a store address 73, a store telephone number 74, an advertising agency contract date 75, a contract end date 76, and a contract end reason (code). Display) 77, the type of business form 78, the district code 36, the FC headquarters code 51, the frequency 79 of fraudulent advertisement delivery, and the evaluation 80 of fraud.
【0070】事業形態の種別78は、例えば、自営:
A,FC直営店:B,FC加盟店:C,エリアフランチ
ャイザー:Dのようにコード表示される。また、評価8
0は、例えば、広告媒体の配達実績に対する不正回数の
パーセンテージに基づいて、A〜Eの段階評価が表示さ
れる。The business form type 78 is, for example, self-employed:
A, FC directly managed store: B, FC member store: C, area franchisor: D, etc. Evaluation 8
In the case of 0, the grades of A to E are displayed based on, for example, the percentage of the number of frauds with respect to the delivery result of the advertising medium.
【0071】このような加盟店舗データベースを用いる
ことにより、広告媒体配布に関する店舗ごとの管理又は
評価を容易に行うことができる。また、FC本部コード
をキー値として、FC本部データベースとリンクさせる
ことにより、例えば不正等については、店舗単位のみで
はなくFC本部単位での評価を行うこともできる。By using such a member store database, it is possible to easily manage or evaluate the distribution of advertisement media for each store. Further, by linking the FC headquarters code with the FC headquarters database using the FC headquarters code as a key value, for example, fraud can be evaluated not only for each store but also for each FC headquarters.
【0072】主処理部1の検索手段は商品検索手段を備
え、主処理部1の入力部にキー値である店舗コードが入
力されると、この商品検索手段は、商品データベース4
bの配布条件部分を検索して、その店舗に割り当てられ
た商品を取り出し、主処理部1又は端末装置2が備える
記憶装置(図示しない)に出力する。The search means of the main processing unit 1 has a product search means. When a store code which is a key value is input to the input unit of the main processing unit 1, the search means of the product database 4
The distribution condition part b is searched for, the merchandise allocated to the store is taken out, and output to a storage device (not shown) provided in the main processing unit 1 or the terminal device 2.
【0073】また、主処理部1の検索手段は顧客情報検
索手段を備え、この顧客情報検索手段は、端末装置2か
らキー値である顧客電話番号が入力されると、顧客デー
タベース3を検索して該当する顧客情報を取り出し、端
末装置2に出力する。出力する顧客情報は、構成員の情
報を含み、あるいは履歴に関するものを含んでもよい。The search means of the main processing unit 1 includes a customer information search means. When the customer telephone number which is a key value is input from the terminal device 2, the search means of the customer database 3 is searched. And retrieves the corresponding customer information and outputs it to the terminal device 2. The customer information to be output may include information on members, or may include information on a history.
【0074】さらに、この場合において、主処理部1の
検索手段は配布条件判別手段を備え、この配布条件判別
手段は、取り出した顧客情報のうち、例えば年齢等所定
の要素が、上記取り出した商品の配布条件を満たすか否
か判別する。Further, in this case, the search means of the main processing section 1 includes a distribution condition determining means, and the distribution condition determining means determines that a predetermined element such as an age in the extracted customer information is, It is determined whether the distribution condition is satisfied.
【0075】なお、取り出す商品の種類については、例
えば、PWクリームのみが該当する場合、又はPWクリ
ーム及びP水が該当する場合のように、1種類又は複数
種類のどちらであってもよい。さらに、対象となる商品
が存在しない場合には、「該当なし」情報を出力し、表
示させるようにすると好適である。The type of product to be taken out may be either one type or a plurality of types, for example, when only PW cream is applicable, or when PW cream and P water are applicable. Further, when there is no target product, it is preferable to output and display “not applicable” information.
【0076】図8は、配達レコードの構成例を示す図で
ある。配達レコードは、1件ごとの広告媒体配達に関す
る情報を記録している。配達レコードは、地区コード3
6と、店舗コード71と、整理番号81と、配達した日
付82と、配達した広告媒体の商品コード31と、顧客
の電話番号11とから構成される。FIG. 8 is a diagram showing a configuration example of a delivery record. The delivery record records information on the delivery of the advertising medium for each case. Delivery record is district code 3
6, a store code 71, a reference number 81, a delivery date 82, a delivered advertisement medium product code 31, and a customer telephone number 11.
【0077】端末装置2から広告媒体の配達情報が入力
されると、主処理部1の蓄積手段は、図8のような配達
レコードを作成し、図示しない記憶装置に蓄積する。When the delivery information of the advertisement medium is input from the terminal device 2, the storage means of the main processing section 1 creates a delivery record as shown in FIG. 8 and stores it in a storage device (not shown).
【0078】また、主処理部1は、更新手段を備え、更
新手段は、配達情報、又は広告媒体に対する顧客からの
回答の有無の情報に基づいて、顧客データベース3の履
歴部分を更新する。Further, the main processing unit 1 includes an updating unit, and the updating unit updates the history portion of the customer database 3 based on the delivery information or the information indicating whether or not the customer has answered the advertisement medium.
【0079】主処理部1の集計処理手段は、蓄積された
配達レコードを用いて、集計処理を行う。そして、履歴
データベース4cを更新する。The totalizing means of the main processing unit 1 performs totalizing processing using the accumulated delivery records. Then, the history database 4c is updated.
【0080】(実施の形態の動作)以下、本発明の実施
の形態の動作について図面を参照して説明する。ここ
で、図9,10は、実施の形態の動作を説明するフロー
チャートである。(Operation of Embodiment) The operation of the embodiment of the present invention will be described below with reference to the drawings. Here, FIGS. 9 and 10 are flowcharts illustrating the operation of the embodiment.
【0081】例えば、端末装置2の入力手段から店舗コ
ードが入力されることにより、主処理部1の入力部に店
舗コードが入力されると(ステップS201)、主処理
部1の商品検索手段は、商品データベース4bを検索し
(ステップS202)、その店舗に割り当てられた商品
があるか否か判別する(ステップS203)。For example, when the store code is input to the input unit of the main processing unit 1 by inputting the store code from the input unit of the terminal device 2 (step S201), the commodity search unit of the main processing unit 1 The product database 4b is searched (step S202), and it is determined whether or not there is a product assigned to the store (step S203).
【0082】この判別の際には、割り当てられた商品の
対象期間内に該当するか否かの判別についても行うよう
にすると好適である。At the time of this determination, it is preferable that the determination as to whether or not the assigned product falls within the target period is also made.
【0083】そして、割り当てられた商品が存在する場
合には、その商品のデータ(広告媒体情報)を取り出
し、主処理部1又は端末装置2が備える記憶装置(図示
しない)に出力する。商品のデータは、広告主名,商品
名,対象期間,配布条件等である。一方、該当する商品
が存在しない場合には、該当なしの情報を出力し(ステ
ップS205)、端末装置には、該当なしが表示され
る。When the allocated product exists, the data (advertising medium information) of the product is extracted and output to the main processing unit 1 or a storage device (not shown) provided in the terminal device 2. The product data includes the advertiser name, product name, target period, distribution conditions, and the like. On the other hand, if the corresponding product does not exist, information indicating that there is no corresponding item is output (step S205), and the corresponding terminal device displays that there is no corresponding item.
【0084】次に、端末装置2に顧客電話番号が入力さ
れると(ステップS301)、主処理部1の顧客情報検
索手段が顧客データベース3を検索する(ステップS3
02)。そして、該当する顧客情報が存在するか否かを
判別し(ステップS303)、該当する顧客情報がある
場合にはこれを取り出し、端末装置に送る。顧客情報の
内容は、顧客データベース3の構成員部分、又は及び履
歴部分である。Next, when a customer telephone number is input to the terminal device 2 (step S301), the customer information search means of the main processing section 1 searches the customer database 3 (step S3).
02). Then, it is determined whether or not the corresponding customer information exists (step S303). If there is the corresponding customer information, it is extracted and sent to the terminal device. The content of the customer information is a member portion or a history portion of the customer database 3.
【0085】そして、検索手段によって取り出された商
品データが有る場合には、これと共に端末装置2に表示
する(ステップS306)。If there is product data retrieved by the search means, it is displayed on the terminal device 2 together with the product data (step S306).
【0086】一方、該当する顧客情報が存在しない場合
には、その旨を端末装置2に表示し(ステップS30
4)、顧客情報の入力を促す。On the other hand, if there is no corresponding customer information, the fact is displayed on the terminal device 2 (step S30).
4) Prompt input of customer information.
【0087】以上により、各店舗では、端末装置2に表
示された顧客情報及び広告媒体情報を参照して、顧客へ
配達するか否かの判断を、各広告媒体に対して行う。そ
して、顧客へ配達した広告媒体については、端末装置2
から配達情報を入力する。As described above, in each store, with reference to the customer information and the advertisement medium information displayed on the terminal device 2, it is determined whether or not to deliver to the customer for each advertisement medium. Then, for the advertising medium delivered to the customer, the terminal device 2
Enter delivery information from.
【0088】また、主処理部1の配布条件判別手段が、
検索された顧客情報又は端末装置2から入力された顧客
情報に基づいて、顧客情報の要素が、取り出された商品
の所定の配布条件を満たすか否か判別するようにしても
よい(ステップS305)。顧客情報の要素とは、顧客
の性別、年齢等である。The distribution condition determining means of the main processing unit 1
Based on the retrieved customer information or the customer information input from the terminal device 2, it may be determined whether or not the element of the customer information satisfies a predetermined distribution condition of the retrieved product (step S305). . The customer information elements are the gender, age, etc. of the customer.
【0089】そして、配布条件を満たす場合には、配布
条件判別手段によって、配布条件を満たす商品を識別す
る情報が送られ、顧客情報、及び配布条件を満たす商品
データを端末装置2に表示する(ステップS306)。
この場合には、配布条件を満たす商品データのみを表示
してもよいし、配布条件を満たさない商品データと共に
表示し、配布条件を満たす商品を識別できるインジケー
タを表示するようにしてもよい。一方、配布条件を満た
す商品が存在しない場合には、該当なしが表示される
(ステップS307)。When the distribution condition is satisfied, information for identifying a product that satisfies the distribution condition is sent by the distribution condition determination means, and customer information and product data that satisfies the distribution condition are displayed on the terminal device 2 ( Step S306).
In this case, only product data that satisfies the distribution condition may be displayed, or may be displayed together with product data that does not satisfy the distribution condition, and an indicator that can identify a product that satisfies the distribution condition may be displayed. On the other hand, if there is no product that satisfies the distribution condition, “not applicable” is displayed (step S307).
【0090】これにより、各店舗では、表示された広告
媒体を配達すべきか否かの判断を行う労力を省くことが
できる。そして、配達する広告媒体については、配達情
報が入力される。Thus, in each store, the labor for determining whether or not the displayed advertising medium should be delivered can be omitted. Then, delivery information is input for the advertisement medium to be delivered.
【0091】さらに、主処理部1は、顧客情報に基づい
て、対象となる商品がその顧客へ配達済みであるか否か
判別する、重複配布判別手段を有するようにしてもよ
い。重複配布判別手段は、顧客情報の履歴部分を参照
し、対象となる商品が配達済みであるか否か判別する。Further, the main processing section 1 may have a duplicate distribution determining means for determining whether or not the target product has been delivered to the customer based on the customer information. The duplicate distribution determining means refers to the history portion of the customer information and determines whether the target product has been delivered.
【0092】対象となる商品が重複配達となる場合に
は、配達済み商品を識別する情報が端末装置2に出力さ
れ、重複となる商品のデータを表示しないか、又は重複
となる商品を識別するインジケータを表示する。If the target product is an overlapped delivery, the information for identifying the delivered product is output to the terminal device 2 and the data of the duplicated product is not displayed or the duplicated product is identified. Display an indicator.
【0093】このようにすることにより、各店舗が、同
一の広告媒体を同一の顧客へ重複して配達する誤りを防
止することができる。By doing so, it is possible to prevent each store from mistakenly delivering the same advertising medium to the same customer repeatedly.
【0094】端末装置2から広告媒体の配達情報が入力
されると、主処理部1の蓄積手段は、日付,商品コー
ド,電話番号を項目として配達レコードを作成し、記憶
装置に蓄積する。そして、更新手段が顧客データベース
3の履歴部分を更新する。When the delivery information of the advertisement medium is input from the terminal device 2, the storage means of the main processing unit 1 creates a delivery record using the date, the product code, and the telephone number as items, and stores the delivery record in the storage device. Then, the updating unit updates the history part of the customer database 3.
【0095】主処理部1の集計処理手段は、蓄積された
配達レコード及び各データベースのマスタを用いて、所
定の期間ごとに集計処理を行い、広告主への請求書、請
求明細等を作成する。そして、履歴データベース4cを
更新する。The totalizing means of the main processing unit 1 performs totalizing processing at predetermined intervals by using the accumulated delivery records and the master of each database, and creates a bill, a billing statement, etc. to the advertiser. . Then, the history database 4c is updated.
【0096】他の実施の形態として主処理部1の集計処
理手段は、配達レコードに保持されている配達情報に対
して、広告媒体が確実に顧客へ届けられたか否かの抜打
履歴を加えて集計処理を行う。In another embodiment, the tallying means of the main processing unit 1 adds a punching history indicating whether or not the advertising medium has been securely delivered to the customer, to the delivery information held in the delivery record. To perform aggregation processing.
【0097】図11は、抜打履歴データベース6の構成
例を示す図である。抜打履歴データベース6は、地区コ
ード36と、店舗コード71と、整理番号81と、商品
コード31と、抜打確認を行った日付85と、抜打確認
の結果86と、抜打確認の結果不正が判明した場合に
は、その不正の理由87とから構成される。FIG. 11 is a diagram showing a configuration example of the punching history database 6. As shown in FIG. The punching history database 6 includes a district code 36, a store code 71, a serial number 81, a product code 31, a date 85 at which a punching check was performed, a punching check result 86, and a punching check result. If the fraud is found, the reason is 87.
【0098】そして、抜打履歴データベース6は、不正
マスタを備え、不正マスタは、不正コード88と、不正
内容89とから構成される。The punching history database 6 has a fraudulent master, and the fraudulent master includes a fraudulent code 88 and fraudulent contents 89.
【0099】抜打確認は、各店舗を統合するFC本部等
の宅配事業本部、又はFC本部と広告代理契約を締結し
た他の事業者が、配達情報の内容について顧客へ電話確
認をする等して行われる。The overhaul confirmation is performed by a home delivery business headquarters, such as the FC headquarters integrating the stores, or another business operator who has concluded an advertising agency contract with the FC headquarters, confirming the contents of the delivery information by telephone to the customer. Done.
【0100】主処理部1の集計処理手段は、蓄積された
配達レコード、抜打履歴データベース6及び各データベ
ースのマスタファイルを用いて、所定の期間ごとに集計
処理を行い、広告主への請求書、請求明細等を作成す
る。The totalizing means of the main processing unit 1 performs totalizing processing at predetermined intervals using the accumulated delivery records, the punching history database 6 and the master file of each database, and provides a bill to the advertiser. , Make a billing statement, etc.
【0101】集計処理手段は評価手段を有し、この評価
手段は、抜打履歴データベース6の抜打チェック結果に
基づく評価を行う。この評価は、例えば、抜打チェック
の結果として、広告媒体配布の事実が否定された件数を
カウントし、不正率を算出し、この不正率の昇順に、各
店舗へA〜Eのランクを割り当てるようにする。The tabulation processing means has an evaluation means, and the evaluation means performs an evaluation based on a punching check result of the punching history database 6. This evaluation counts, for example, the number of cases where the fact that the advertisement medium was distributed is denied as a result of the punching check, calculates the fraud rate, and assigns the ranks A to E to each store in ascending order of the fraud rate. To do.
【0102】また、集計処理手段は、抜打履歴データベ
ース6の抜打チェック結果、又は評価を集計処理に反映
させる。例えば、抜打チェック結果として、広告媒体配
布の事実が否定されたものについては、その件数分の支
払い金額を削除する。あるいは、評価されたランクに基
づいて、支払い額に所定の支払い率を乗するようにして
もよい。The tabulation processing means reflects the punching check result or evaluation of the punching history database 6 in the tabulation process. For example, as a result of the punch-out check, if the fact that the advertisement medium is distributed is denied, the payment amount corresponding to the number is deleted. Alternatively, the payment amount may be multiplied by a predetermined payment rate based on the evaluated rank.
【0103】このようにすることにより、現実に顧客へ
配達された広告媒体について、実体に沿った手数料を店
舗へ支払うことができる。また、広告主に対する信用を
向上させると共に店舗に対して広告媒体配布の確実性を
向上させることができる。In this way, a fee according to the entity can be paid to the store for the advertising medium actually delivered to the customer. In addition, it is possible to improve the credibility of the advertiser and improve the certainty of the distribution of the advertisement medium to the store.
【0104】(他の構成例)図12は、他のシステムの
構成を示すブロック図である。上記の実施の形態におい
ては、主処理部1が、検索手段、蓄積手段、更新手段及
び集計処理手段を有する構成としたが、本発明はこれに
限られるものではない。(Other Configuration Example) FIG. 12 is a block diagram showing the configuration of another system. In the above embodiment, the main processing unit 1 is configured to include the search unit, the storage unit, the update unit, and the tally processing unit, but the present invention is not limited to this.
【0105】例えば図12に示されるように、主処理部
1に、通信制御部7を介して集計処理部8を接続するシ
ステム構成にしてもよい。図12のシステムにおいて
は、集計処理部8は、抜打履歴データベース6と、集計
処理手段とを備え、集計処理結果を出力する出力部9を
有する。For example, as shown in FIG. 12, a system configuration in which a total processing unit 8 is connected to the main processing unit 1 via a communication control unit 7 may be adopted. In the system of FIG. 12, the tallying processing unit 8 includes the punching history database 6 and tallying processing means, and has an output unit 9 that outputs a tallying processing result.
【0106】この場合において、主処理部1は、集計処
理手段を有してもよく、有さなくてもよい。In this case, the main processing unit 1 may or may not include the tally processing unit.
【0107】この構成により、店舗コードの入力〜配達
情報レコードの作成までの機能と、抜打履歴を加えた集
計処理の機能とを分離することができる。このシステム
を用いることにより、広告媒体を配布した事業主体とは
異なる第三者が配達情報の確認を行うことができ、抜打
確認の客観性を担保することが可能となる。With this configuration, it is possible to separate the function from the input of the store code to the creation of the delivery information record from the function of the tabulation processing including the punching history. By using this system, a third party different from the business entity that distributed the advertising medium can confirm the delivery information, and it is possible to ensure the objectivity of the punching confirmation.
【0108】[0108]
【実施例】以下、本発明の実施例について図面を参照し
て説明する。Embodiments of the present invention will be described below with reference to the drawings.
【0109】図13は、本発明の実施例の概略を示す図
である。本実施例においては、一例として寿司の宅配事
業を前提として説明する。FIG. 13 is a diagram schematically showing an embodiment of the present invention. In the present embodiment, a description will be given assuming a sushi home delivery business as an example.
【0110】図13に示されるように、本実施例は、宅
配事業本部と、加盟店と、顧客と、広告主とから構成さ
れる。宅配事業本部を中心として、各主体間の関係を説
明する。As shown in FIG. 13, this embodiment includes a home delivery business headquarters, a member store, a customer, and an advertiser. The relationship between each entity will be explained, focusing on the home delivery business headquarters.
【0111】(宅配事業本部−加盟店間)宅配事業本部
と各加盟店との間に、宅配事業契約の他に広告代理業と
しての広告代理店契約が結ばれる。宅配事業本部は、広
告主から顧客への配布を依頼された広告媒体を、各加盟
店に割り当てる。この割当は、広告主の希望に基づく。
なお、加盟店が広告主と広告代理店契約を直接結ぶ場合
には、広告媒体の割当は広告主によって行われることと
なる。(Between Home Delivery Business Headquarters and Member Stores) In addition to the home delivery business contract, an advertising agency contract as an advertising agency business is concluded between the home delivery business headquarters and each member store. The home delivery business headquarters allocates the advertising media requested by the advertiser to be distributed to customers to each member store. This assignment is based on the advertiser's wishes.
When a member store directly concludes an advertising agency contract with an advertiser, the allocation of advertising media is performed by the advertiser.
【0112】そして、宅配事業本部がサーバを使用し、
このサーバは、主処理部1と顧客データベース3と広告
媒体データベース4と店舗データベース5と抜打履歴デ
ータベース6とを有する。加盟店は、端末装置2を有
し、端末装置2とサーバとは、インターネット,LAN
等のネットワークを介して接続されている。そして、各
加盟店の情報は、店舗データベース5に登録され管理さ
れる(図中A)。Then, the home delivery business headquarters uses the server,
This server has a main processing unit 1, a customer database 3, an advertisement medium database 4, a store database 5, and a punching history database 6. The member store has the terminal device 2, and the terminal device 2 and the server are connected by the Internet, LAN,
Etc. are connected via a network. Then, information of each member store is registered and managed in the store database 5 (A in the figure).
【0113】また、宅配事業本部は、広告媒体が確実に
顧客へ配達されたか否かを抜打チェックする。The home delivery business headquarters checks whether the advertisement medium has been reliably delivered to the customer.
【0114】(宅配事業本部−広告主間)宅配事業本部
は、広告主との間に広告代理契約を結ぶ。そして、広告
主からの依頼に基づいて、広告媒体データベースの各項
目に必要なデータを登録する(図中B)。必要なデータ
は、商品コード,広告主コード,商品名,広告主名,配
布条件等である。(Between the home delivery business headquarters and the advertiser) The home delivery business headquarters makes an advertising agency contract with the advertiser. Then, based on a request from the advertiser, necessary data is registered in each item of the advertisement medium database (B in the figure). Necessary data includes a product code, an advertiser code, a product name, an advertiser name, distribution conditions, and the like.
【0115】(宅配事業本部−顧客間)宅配事業本部
は、各加盟店の顧客に関する顧客情報を顧客データベー
ス3に登録し、保持する。この顧客データベースは、加
盟店が収集した顧客情報により、又は宅配事業本部が独
自に収集した顧客情報により、更新される(図中C)。(Between the home delivery business headquarters and the customer) The home delivery business headquarters registers and holds customer information on customers of each member store in the customer database 3. This customer database is updated by customer information collected by the member store or by customer information independently collected by the home delivery business headquarters (C in the figure).
【0116】広告主から、宅配事業本部を介し、又は直
接、広告媒体であるアンケート、商品サンプル等が各加
盟店へ送られ、各加盟店でストックされる(図中の
1)。The advertiser sends a questionnaire, a product sample, or the like, which is an advertising medium, to each affiliated store via the home delivery business headquarters or directly, and stocks at each affiliated store (1 in the figure).
【0117】各加盟店は、顧客からの注文を受けると、
本来の宅配事業の販売商品である寿司と、広告媒体とを
顧客宅へ届ける(図中の2)。そして、翌日の寿司桶回
収時に、顧客が記入したアンケート等を回収することも
できる(図中の3)。When each member store receives an order from a customer,
Sushi, which is the original product sold in the home delivery business, and an advertisement medium are delivered to the customer's home (2 in the figure). Then, at the time of collecting the sushi tub on the next day, a questionnaire or the like entered by the customer can be collected (3 in the figure).
【0118】宅配事業本部は、顧客から返された、商品
に対する感想・意見,アイデアや要望,反応状況等各種
データを蓄積する(図中の4)。The home delivery business headquarters accumulates various data returned from the customer, such as impressions and opinions, ideas and requests, and reaction status of the product (4 in the figure).
【0119】宅配事業本部は、広告代理手数料を集計し
て広告主へ請求する。また、蓄積されたデータを集計、
分析等して、広告主へ提示する(図中の5)。[0119] The home delivery business headquarters sums up the advertising agency fees and charges the advertiser. It also aggregates the accumulated data,
It is analyzed and presented to the advertiser (5 in the figure).
【0120】(表示画面)図14は、端末装置2に表示
される表示画面例を示す図である。(Display Screen) FIG. 14 is a diagram showing an example of a display screen displayed on the terminal device 2.
【0121】この表示画面は、注文受付時の入力画面の
一例を示しており、顧客情報部と、注文履歴部と、広告
媒体部と、備考欄と、持ち出し欄112とから構成され
ており、参照番号を付した各欄は、それぞれ分割された
データの入力あるいは表示を行う。This display screen shows an example of an input screen at the time of receiving an order, and includes a customer information section, an order history section, an advertisement medium section, a remarks section, and a take-out section 112. Each column with a reference number inputs or displays the divided data.
【0122】顧客情報部は、電話番号欄101と、住所
欄102と、名字欄103と、名前欄104と、性別欄
105と、年齢欄106とを有し、注文履歴部は、注文
履歴欄107を有する。The customer information section has a telephone number section 101, an address section 102, a last name section 103, a name section 104, a gender section 105, and an age section 106. The order history section includes an order history section. 107.
【0123】住所欄102は、郵便番号を入力した時点
で、該当する町及び丁目までを表示するようにしてもよ
い。氏名については、名字と名前を分けて表示し、その
後に性別、年齢を表示する。The address field 102 may display a relevant town and a street at the time of inputting the postal code. For the name, the surname and the name are displayed separately, followed by gender and age.
【0124】広告媒体部は、広告主名欄108と、広告
媒体欄(商品名欄)109と、お届けする広告媒体をチ
ェックするチェック欄110とを有する。広告媒体部に
は、広告主名と商品名を分けて表示し、チェック欄11
0は、加盟店が広告媒体を持参する場合に、その広告媒
体についてチェックを入力する欄であり、この欄への入
力に基づいて配達レコードが作成される。The advertising medium section has an advertiser name section 108, an advertising medium section (product name section) 109, and a check section 110 for checking the advertising medium to be delivered. In the advertisement medium section, the advertiser name and the product name are displayed separately, and a check box 11 is displayed.
Numeral 0 is a column for inputting a check for the advertisement medium when the member store brings the advertisement medium, and a delivery record is created based on the input in this column.
【0125】注文履歴欄107には、その顧客が以前に
注文した日付および注文内容が表示される。この日付及
び各広告媒体の対象期間に基づいて、同一の広告媒体が
既に配達済みであるか否かを確認することができる。[0125] The order history column 107 displays the date on which the customer previously placed an order and the details of the order. Based on this date and the target period of each advertising medium, it can be confirmed whether or not the same advertising medium has already been delivered.
【0126】例えば、対象期間が1999年6月1日〜
1999年7月31日の場合に、前回の注文日が199
9年6月28日であれば、その広告媒体が配達済みであ
ることが判断可能である。For example, the target period is from June 1, 1999 to
In the case of July 31, 1999, the last order date is 199
On June 28, 9 it can be determined that the advertising medium has been delivered.
【0127】また、注文履歴欄107に以前に配達した
広告媒体の詳細(商品名、商品コード等)を表示するよ
うにすると、同一の広告媒体の重複配達防止の効果を向
上させることができる。Further, if the details (product name, product code, etc.) of the previously delivered advertisement medium are displayed in the order history column 107, the effect of preventing duplicate delivery of the same advertisement medium can be improved.
【0128】持ち出し欄112は、通常の配布条件とは
異なる理由により、加盟店が広告媒体を配達する場合に
使用される。例えば、広告媒体の配達が重複してしまう
場合であっても、顧客からの要請等により、広告媒体を
顧客へ配達しなければならない場合もある。そのような
場合には、加盟店が図14に示される注文受付時入力画
面の持ち出し欄112に触れることにより、持ち出し理
由画面(図示しない)が表示される。加盟店は、この持
ち出し理由画面に、商品コード,持ち出し理由,持ち出
し個数等を入力する。The take-out column 112 is used when the member store delivers the advertisement medium for a reason different from the usual distribution conditions. For example, even if the delivery of the advertising medium is duplicated, the advertising medium may have to be delivered to the customer in response to a request from the customer. In such a case, when the member store touches the take-out column 112 of the input screen at the time of order reception shown in FIG. 14, a take-out reason screen (not shown) is displayed. The member store inputs the product code, the reason for taking out, the number of items to be taken out, and the like on this taking out reason screen.
【0129】図15は、持ち出しマスタの構成例を示す
図である。持ち出しマスタは持ち出しマスタ更新手段と
共に又は別個に、端末装置2、主処理部1、又は集計処
理部等に備えられる。持ち出しマスタは、店舗コード7
1と、商品コード31と、顧客電話番号11と、持ち出
し個数91と、コード表示された持ち出し理由92と、
持ち出しの日付93とから構成される。また、持ち出し
理由マスタを有し、持ち出し理由マスタは、コード94
と、持ち出し理由95とから構成される。FIG. 15 is a diagram showing a configuration example of a take-out master. The carry-out master is provided in the terminal device 2, the main processing unit 1, the tabulation processing unit, or the like together with or separately from the carry-out master updating unit. The take-out master is store code 7
1, a product code 31, a customer telephone number 11, a carry-out quantity 91, a carry-out reason 92 indicated by a code,
And the date of taking out 93. In addition, it has a take-out reason master, and the take-out reason master has a code 94.
And a take-out reason 95.
【0130】商品コード、持ち出し理由等が入力される
と、持ち出しマスタ更新手段により持ち出しマスタが更
新され、持ち出しマスタは、集計処理又は各店舗におけ
る広告媒体の在庫確認に利用される。このようにするこ
とにより、加盟店が顧客の要望に柔軟に対応することが
できると共に、各店舗にストックされる広告媒体の管理
を確実に行うことができる。When the product code, the reason for taking out the product, and the like are input, the take-out master is updated by the take-out master updating means, and the taken-out master is used for a totaling process or for checking the inventory of the advertising medium in each store. By doing so, the member store can flexibly respond to the customer's request, and the management of the advertising media stocked in each store can be performed reliably.
【0131】(宅配事業本部でのデータの入力と集計)
図16は、集計処理の概略を示す図である。図16に示
されるように、宅配事業本部では、顧客マスタ,地区マ
スタ,日付マスタ,店舗マスタ等のマスタと、広告主コ
ード及び商品コード及び商品名データ等の各種データ等
を用いて、集計処理を行う。(Data input and tabulation at the home delivery business headquarters)
FIG. 16 is a diagram illustrating an outline of the tallying process. As shown in FIG. 16, the home delivery business headquarters uses a master such as a customer master, a district master, a date master, and a store master, and various data such as an advertiser code, a product code, and product name data to perform a totaling process. I do.
【0132】例えば、広告主マスタについては、広告主
との広告代理契約締結時点で宅配事業本部が入力する。
そして、顧客マスタについては、宅配事業本部によって
又は加盟店によって随時入力あるいは更新される。For example, the home delivery business headquarters inputs the advertiser master at the time of conclusion of the advertising agency contract with the advertiser.
The customer master is entered or updated at any time by the home delivery business headquarters or by a member store.
【0133】このように、各マスタについては、予め宅
配事業本部にて入力しておくことにより、加盟店の端末
装置2には、注文受付画面に情報を表示させることがで
きる。As described above, by inputting each master in advance in the home delivery business headquarters, information can be displayed on the order reception screen on the terminal device 2 of the member store.
【0134】(報告データ)図17は、集計処理によっ
て作成された報告データの例を示す図である。図17に
示されるように、報告データは、インデックス部とデー
タ部と集計部とから構成される。(Report Data) FIG. 17 is a diagram showing an example of report data created by the tallying process. As shown in FIG. 17, the report data includes an index part, a data part, and a counting part.
【0135】インデックス部は、広告主名201と、商
品名202と、地区名203と、店舗名204と、対象
期間205とを有する。The index section has an advertiser name 201, a product name 202, a district name 203, a store name 204, and a target period 205.
【0136】データ部は、整理番号206と、顧客氏名
207と、電話番号208と、郵便番号209と、住所
210と、お届け日211と、抜き打ち調査の結果のチ
ェック212とを有する。チェック212は、抜打確認
したもののみについてチェックをする。The data section has a reference number 206, a customer name 207, a telephone number 208, a zip code 209, an address 210, a delivery date 211, and a check 212 for a result of a random survey. The check 212 checks only the items that have been confirmed to be punched out.
【0137】集計部は、合計の配布件数213と、請求
金額214と、商品の在庫情報表示欄215と、抜打確
認の結果を表示する抜打チェック結果216とを有す
る。The counting section has a total number of distributions 213, a billing amount 214, a stock information display field 215 of the product, and a punching check result 216 for displaying a punching confirmation result.
【0138】なお、配布件数213に示される単価は、
商品データベースの配布単価35が反映される。The unit price indicated in the number of distributions 213 is
The distribution unit price 35 of the product database is reflected.
【0139】(実施例の動作)次に、本実施例の動作に
ついて図を参照して詳細に説明する。(Operation of Embodiment) Next, the operation of this embodiment will be described in detail with reference to the drawings.
【0140】加盟店の端末装置2を立ち上げると、例え
ば、パスワードの入力等によって主処理部1の入力部に
店舗コードが入力され、主処理部1の商品検索手段が商
品データベース4bの配布条件部分を検索し、この店舗
に割り当てられた商品を取り出す。そして、その商品の
データが、図示しない端末装置2の記憶装置又は主処理
部1の記憶装置に記憶される。When the terminal device 2 of the member store is started up, for example, a store code is input to the input section of the main processing section 1 by inputting a password or the like, and the product search means of the main processing section 1 sets distribution conditions of the product database 4b. Search for the part and take out the product assigned to this store. Then, the data of the product is stored in the storage device of the terminal device 2 or the storage device of the main processing unit 1 (not shown).
【0141】端末装置2が有する入力手段は、タッチパ
ネルであり、加盟店が、顧客から寿司の注文を受け付
け、図示しない画面上に顧客の電話番号を入力すると、
図14に示される注文受付時入力画面が表示される。顧
客が未登録の場合には、新たな顧客として顧客情報を顧
客データベースに登録する。The input means of the terminal device 2 is a touch panel. When the member store receives an order for sushi from the customer and inputs the customer's telephone number on a screen (not shown),
The input screen at the time of order reception shown in FIG. 14 is displayed. If the customer has not been registered, the customer information is registered in the customer database as a new customer.
【0142】顧客の電話番号が入力されると、サーバが
有する主処理部1の顧客情報検索手段は、顧客データベ
ースを検索し、該当する顧客の顧客情報を取り出し、商
品データと共に端末装置2に表示する。顧客情報は、構
成員に関する情報のみであってもよく、配達履歴を含ん
でいてもよい。When the telephone number of the customer is input, the customer information search means of the main processing section 1 of the server searches the customer database, retrieves the customer information of the customer concerned, and displays it on the terminal device 2 together with the product data. I do. The customer information may be only information on members, and may include a delivery history.
【0143】加盟店は、家族構成員に関する情報を参照
して顧客へ届ける広告媒体を選択する。例として、化粧
品のサンプルが広告媒体である場合には、何れかの家族
構成員の性別が女性であるか否か、化粧品を使用する年
齢であるか否かを参照する。The member store selects the advertisement medium to be delivered to the customer with reference to the information on the family members. As an example, when the cosmetic sample is an advertisement medium, it is determined whether or not the gender of any family member is a woman and whether or not the age of using the cosmetics.
【0144】この場合に、広告媒体の配布条件として、
性別、又は年齢等が設定されている場合には、該当する
広告媒体と共にこの配布条件を表示するようにしても良
い。例えば、性別欄を設け、ここに女性、又は年齢欄を
設け、ここに17歳〜30歳のように表示するようにす
る。In this case, the distribution conditions of the advertising medium are as follows:
When gender, age, or the like is set, the distribution condition may be displayed together with the corresponding advertisement medium. For example, a gender column is provided, a female or age column is provided here, and 17 to 30 years old is displayed here.
【0145】このようにすることにより、加盟店は、広
告媒体の選択を適切に、かつ容易に行うことが可能とな
る。Thus, the member store can appropriately and easily select the advertisement medium.
【0146】また、配布条件判別手段が、顧客情報の要
素が、店舗に割り当てられた商品の配布条件を満たすか
否か判断し、配布条件を満たす広告媒体のみを取り出す
ようにしても良い。この場合には、加盟店は、広告媒体
の選択を行う労力を省くことができる。例えば、家族構
成員の中に、性別が女性であり、かつ年齢が17歳〜3
0歳の間に該当する顧客が存在し、所定の化粧品のサン
プルの配布条件が満たされる場合には、その広告媒体を
取り出して、端末装置2に表示する。[0146] The distribution condition judging means may judge whether the element of the customer information satisfies the distribution condition of the product allocated to the store, and take out only the advertisement medium satisfying the distribution condition. In this case, the member store can save labor for selecting the advertisement medium. For example, among the family members, the gender is female and the age is 17 to 3 years.
When there is a corresponding customer during the age of 0 and the distribution condition of the predetermined cosmetic sample is satisfied, the advertisement medium is taken out and displayed on the terminal device 2.
【0147】次に、加盟店は、注文履歴欄107を参照
する。注文履歴欄107には、その顧客が以前に注文し
た日付と注文内容が表示され、以前の注文日を広告媒体
欄の対象期間データと対比することにより、以前の注文
日が対象期間内である場合には、広告媒体の重複配達と
なることが判断できる。Next, the member store refers to the order history column 107. The order history column 107 displays the date on which the customer previously placed an order and the details of the order. By comparing the previous order date with the target period data in the advertisement medium column, the previous order date falls within the target period. In such a case, it can be determined that the advertisement medium will be delivered repeatedly.
【0148】また、注文履歴欄107には、詳細情報と
して、顧客データベース3の履歴部分に基づいて、以前
に配達した広告媒体の情報を表示すると、広告媒体の重
複配達を防ぐことができる。[0148] Further, when the information of the previously delivered advertisement medium is displayed in the order history column 107 as detailed information based on the history part of the customer database 3, it is possible to prevent the advertisement medium from being repeatedly delivered.
【0149】なお、重複配達の有無については、顧客デ
ータベースの履歴部分と商品の対象期間とに基づいて、
当該顧客に対してその商品が重複するか否か判断し、重
複しない商品を表示する重複配布判別手段を有するよう
にしてもよい。The presence or absence of duplicate delivery is determined based on the history portion of the customer database and the target period of the product.
It may be possible to have an overlap distribution determining means for judging whether or not the product is duplicated for the customer and displaying a non-duplicated product.
【0150】加盟店は、顧客へ届ける広告媒体に関する
配達情報を端末装置2に入力する。具体的には、図14
のチェック欄110に触れることによって配達情報が入
力される。並行して、加盟店は、寿司の注文を受け、選
択した広告媒体を寿司と共に顧客へ配達する。The member store inputs into the terminal device 2 the delivery information on the advertising medium to be delivered to the customer. Specifically, FIG.
Is touched, the delivery information is input. In parallel, the merchant receives an order for sushi and delivers the selected advertising medium to the customer along with the sushi.
【0151】なお、配達の翌日に行われる寿司桶の回収
の際には、前日に届けたアンケート等の回収、サンプル
の空容器の回収等を行うようにすると、アンケートの回
収率、あるいは顧客の利便性を向上させることができて
好適である。また、回収したアンケート等は、加盟店あ
るいは宅配事業本部で入力等の処理を行うか、あるいは
直接広告主へ渡す。When collecting sushi boxes on the day after delivery, collection of questionnaires delivered the day before, collection of empty containers for samples, and the like may be performed to reduce the questionnaire collection rate or customer It is preferable because convenience can be improved. The collected questionnaire or the like is input or processed at the member store or the home delivery business headquarters, or passed directly to the advertiser.
【0152】この際、予めアンケート等にバーコード等
を付しておき、これを読取ることによって顧客データベ
ース3の回答有無100を更新するようにしてもよい。At this time, a bar code or the like may be attached to the questionnaire or the like in advance, and the presence or absence of the answer 100 in the customer database 3 may be updated by reading the bar code or the like.
【0153】端末装置2に配達情報が入力されると、サ
ーバが有する主処理部1の蓄積手段は、配達レコードを
作成し、これを蓄積する。そして、更新手段が顧客デー
タベースの履歴部分を更新する。When the delivery information is input to the terminal device 2, the storage means of the main processing unit 1 of the server creates a delivery record and stores it. Then, the updating means updates the history portion of the customer database.
【0154】宅配事業本部は、配達レコードに対して、
所定の基準に基づいて、あるいはランダムに抽出し、顧
客宅へ広告媒体が確実に届いているか否かの抜打チェッ
クを行い、抜打履歴データベース6を更新する。[0154] The home delivery business headquarters
Based on a predetermined criterion or at random, a sampling check is performed to determine whether or not the advertising medium has reached the customer's home without fail, and the punching history database 6 is updated.
【0155】所定の期日、例えば月末に、主処理部1の
集計処理手段は、配達レコード、商品コード及び各マス
タ等を用いて集計処理を行い、図17に示されるような
報告データを作成し、出力する。At a predetermined date, for example, at the end of the month, the tallying means of the main processing unit 1 performs tallying processing using the delivery record, the product code, each master, etc., and creates report data as shown in FIG. ,Output.
【0156】この報告データには、抜打履歴データベー
ス6を反映させる。例えば、配達の事実が肯定された回
数を、チェックを行った全回数で除し、パーセンテージ
の値を正確性として、図17の抜打チェック結果216
に表示することもできる。This report data reflects the punching history database 6. For example, the number of times the delivery was affirmed is divided by the total number of times the check was performed, and the value of the percentage is used as the accuracy, and the punching check result 216 in FIG.
Can also be displayed.
【0157】そして、配達の事実が否定された件数を、
配達件数から差し引いた上で請求金額を算出することも
できる。Then, the number of cases where the fact of delivery was denied,
It is also possible to calculate the billing amount after subtracting from the number of deliveries.
【0158】また抜打チェック結果を基にして店舗を評
価する評価手段により、各店舗を評価することができ
る。例えば加盟店舗データベース5bの、A〜Eの5段
階評価80のような評価をする。そして、これを報告デ
ータに表示する構成としてもよい。Further, each store can be evaluated by the evaluation means for evaluating the store based on the punching check result. For example, an evaluation such as a five-level evaluation 80 of A to E in the member store database 5b is performed. Then, this may be displayed on the report data.
【0159】これにより、加盟店に対する監査を有効に
利用でき、顧客に無料で配布されるが故に不正流用され
易い広告媒体の配布確実性を向上させることが可能とな
る。また、広告媒体配布の信頼性の評価材料を広告主へ
提示することができる。As a result, it is possible to effectively use the audit for the member stores, and to improve the reliability of distribution of the advertising medium which is distributed free of charge to the customer and therefore easily misappropriated. Further, it is possible to present the evaluation material of the reliability of the distribution of the advertisement medium to the advertiser.
【0160】また、抜打履歴データベース6の抜打チェ
ックの結果が否定的であるものについては、加盟店にペ
ナルティを課すこともできる。これにより、広告媒体配
布の確実性をさらに向上させることができる。[0160] A penalty may be imposed on a member store for a negative result of the punching check in the punching history database 6. As a result, the reliability of the distribution of the advertising medium can be further improved.
【0161】本実施例では、主処理部1及び各データベ
ースを有するサーバを宅配事業本部が使用する構成とし
たが、他の実施例として、主処理部1及び各データベー
スを備えるサーバを、加盟店を有するFC本部が使用
し、宅配事業本部は、集計処理部8、抜打履歴データベ
ース6を備える情報処理装置を使用する構成とする。In this embodiment, the server having the main processing unit 1 and each database is used by the home delivery business headquarters. However, as another embodiment, a server having the main processing unit 1 and each database is installed in a member store. And the home delivery business headquarters uses an information processing apparatus including the tallying processing unit 8 and the punching history database 6.
【0162】この場合には、宅配事業本部は、FC本部
のサーバが作成した配達レコードに対して抜打チェック
を行い、抜打履歴データベースを用いた集計処理を行
う。In this case, the home delivery business headquarters performs a punching check on the delivery record created by the server of the FC headquarters, and performs a tabulation process using the punching history database.
【0163】このようにすることにより、自身の顧客情
報を所有するFC本部は、宅配事業本部の顧客情報とは
別にこれを活用することができる。一方、宅配事業本部
は、このようなFC本部に対する広告媒体配布の監査を
行うことができ、広告媒体配布の確実性を向上できる。By doing so, the FC headquarters owning their own customer information can utilize this separately from the customer information of the home delivery business headquarters. On the other hand, the home delivery business headquarters can audit the distribution of the advertising medium to the FC headquarters, and can improve the reliability of the distribution of the advertising medium.
【0164】(各種データの蓄積)他の例として、宅配
事業本部が使用するサーバあるいは情報処理装置は、各
種データを蓄積するデータ蓄積手段、又は及び蓄積され
た各種データに基づいて分析する分析手段を有する。(Accumulation of Various Data) As another example, a server or an information processing device used by the home delivery business headquarters is a data accumulation means for accumulating various data or an analysis means for analyzing based on the accumulated various data. Having.
【0165】各種データには、商品等に関する感想又は
意見,アイデアや要望,反応状況等が含まれる。[0165] The various data includes impressions or opinions, ideas and requests, reaction situations, and the like regarding the products and the like.
【0166】このようにすることにより、顧客の意見、
あるいは感想等の有用な情報を収集加工して広告主に提
供することが可能となる。By doing so, the opinion of the customer,
Alternatively, useful information such as impressions can be collected and processed and provided to the advertiser.
【0167】なお、ここで蓄積されるデータは、広告主
の依頼に基づくデータ、あるいは宅配事業本部自らが収
集するデータの両方が含まれる。The data stored here includes both data based on the request of the advertiser and data collected by the home delivery business headquarters itself.
【0168】さらに、履歴データベースを用いることに
より、宅配事業本部は、広告代理システムの実績データ
を得ることができ、この実績データを広告主との契約に
用いることができる。Further, by using the history database, the home delivery business headquarters can obtain the performance data of the advertising agency system, and can use the performance data for contracts with the advertisers.
【0169】(ホームページへのアクセス)広告媒体の
例として、広告媒体に広告主のホームページのアドレス
を付すようにする。付す方法は、広告媒体に直接印字す
る、あるいは別体のものに印字して添付するなど方法は
限定されない。このようにすることにより、顧客が広告
主のホームページへアクセスすることが容易となり、多
くの顧客の意見及び感想の収集率を向上できる。(Access to Homepage) As an example of an advertisement medium, an advertiser's homepage address is added to the advertisement medium. The method of attaching is not limited, such as printing directly on the advertising medium or printing and attaching to a separate object. By doing so, it becomes easy for the customer to access the advertiser's home page, and the collection rate of opinions and impressions of many customers can be improved.
【0170】なお、本発明において開示された各手段、
機能又はデータベースは、一つのハードウェアに全てが
含まれる構成であってもよく、複数のハードウェアに分
散して備えられる構成であってもよい。Note that each means disclosed in the present invention,
The function or the database may be configured to be entirely included in one piece of hardware, or may be configured to be distributed and provided in a plurality of pieces of hardware.
【0171】例えば、1つのサーバ装置が各手段及び各
データベースを備える構成としてもよく、商品の検索の
ように検索手段が有する機能の一部を、他の端末装置が
備えるようにしてもよい。また、サーバをデータベース
サーバとし、端末装置が各手段を備える構成としてもよ
い。なお、ここでいう端末装置には、加盟店が使用する
端末装置が含まれる。For example, one server device may be provided with each means and each database, and another terminal device may have some of the functions of the search means, such as product search. Further, the server may be a database server, and the terminal device may include each unit. In addition, the terminal device here includes the terminal device used by the member store.
【0172】本実施例では、寿司の宅配事業を例として
説明してきたが、本発明はこれに限られない。宅配事業
には、以下のものが含まれる。In this embodiment, the sushi delivery business has been described as an example, but the present invention is not limited to this. The home delivery business includes:
【0173】飲食の宅配サービスとして、ピザ,蕎麦,
中華,イタリアン,フレンチ,お弁当,介護食,釜飯,
うなぎ,丼,揚げ物,石焼きビビンバ,喫茶,オードブ
ル,レストラン,各国料理店,和食料理店,たこ焼き,
お好み焼き,ラーメン配達・屋台,おでん屋台,居酒屋
屋台,焼きいも,クレープ屋台,シェフ出張料理店,仕
出・ケータリング,ファーストフード等。[0173] Pizza and soba,
Chinese, Italian, French, lunch, nursing care meal, rice cooker,
Eel, bowl, fried food, stone-roasted bibimbap, cafe, hors d'oeuvre, restaurant, international restaurant, Japanese restaurant, takoyaki,
Okonomiyaki, ramen delivery / stalls, oden stalls, izakaya stalls, grilled potatoes, crepe stalls, chef business trip restaurants, catering, catering, fast food, etc.
【0174】小売業として、酒屋,米屋,コンビニエン
スストア,魚屋,パン屋,八百屋,食材配達(生協
等),ペットショップ,花,本,CD,百貨店,各種通
信販売専門店,スーパー,飲料メーカー,各種移動店
舗,大型家具等。As a retail business, there are a liquor store, a rice shop, a convenience store, a fish shop, a bakery, a grocery store, a food delivery service (co-op, etc.), a pet shop, a flower, a book, a CD, a department store, various specialty mail order stores, supermarkets, beverage manufacturers, Various mobile stores, large furniture, etc.
【0175】修繕業として、竿・ガラス修繕,刃物修
繕,靴修繕,壁紙修繕・販売,カーテン他修繕・販売,
ふすま修繕・販売,畳修繕・販売,車両修理・車検,合
鍵・鍵修理等。[0175] Repair work includes rod and glass repair, knife repair, shoe repair, wallpaper repair and sales, curtain and other repairs and sales,
Bran repair / sales, tatami repair / sales, vehicle repair / vehicle inspection, duplicate key / key repair, etc.
【0176】建設業として、内装リフォーム,外装リフ
ォーム,塗装業,大工業,その他建築にかかる修繕等。
配管工事業として、左官工事,水道工事等。The construction industry includes interior renovation, exterior renovation, painting, large industry, and other repairs related to architecture.
Plumber business includes plastering and water works.
【0177】電気工事業として、電力会社,電気配線工
事,電気機器設置等。ガス関連事業として、ガス関連工
事等。電話関連として、電話関連工事等。The electrician business includes electric power companies, electric wiring work, electric equipment installation, and the like. Gas-related business includes gas-related construction. Telephone related work such as telephone related works.
【0178】造園業として、植木屋,ガーデニング等。
運送として、引越し,商品配達,灯油,ピアノ,宅配便
(一般),宅配便(商用),バイク便,自転車便,トラ
ンクルーム,タクシー等。The gardening business includes gardeners, gardening and the like.
Transportation includes moving, merchandise delivery, kerosene, piano, home delivery (general), home delivery (commercial), motorcycle delivery, bicycle delivery, trunk room, taxi, etc.
【0179】保険業として、生命保険,損害保険等。不
動産関連事業として、不動産賃貸等。訪問販売として、
薬・医薬品,健康食品,宝飾品,毛皮,布団,教材,化
粧品等。The insurance business includes life insurance, property and casualty insurance. Real estate related business, such as real estate leasing. As a door-to-door sales,
Medicines, pharmaceuticals, health foods, jewelry, fur, futons, teaching materials, cosmetics, etc.
【0180】リースレンタル業として、マット等一般家
庭生活用品,コーヒーメーカー,オフィス業務用品,介
護用品等。家事サービス業として、ハウスクリーニン
グ,メイドサービス,クリーニング等。The leasing business includes general household goods such as mats, coffee makers, office supplies, care products, and the like. House cleaning service, house cleaning, maid service, cleaning, etc.
【0181】機械メンテナンス業として、一般家庭用
品,オフィス用品,ベンダー(自動販売機)等。情報サ
ービス業として、新聞,ケーブルテレビ,NHKなど集
金を伴う情報媒体等。調査・情報サービスとして、探偵
業等。As a machine maintenance business, general household goods, office supplies, vendors (vending machines), and the like. As an information service business, newspapers, cable TV, NHK, and other information media that involve collecting money. Detective business as an investigation and information service.
【0182】医療業、療術業として、医療,各種療術
(針・灸・整体・カイロプテック等),各種マッサー
ジ,各種エラピー,在宅介護,獣医等。移動美容院・床
屋等。[0182] Medical treatment and medical treatment include medical treatment, various treatments (needle, moxibustion, manipulative treatment, chirotech, etc.), various massages, various therapies, home care, veterinarians, and the like. Mobile beauty salons, barbers, etc.
【0183】旅行関連として旅行業等。サービス関連と
して、広告代理業,店頭装飾(花屋等)等。学習関連と
して、家庭教師,出張講師,カルチャー等。[0183] Travel related as travel related. Service-related, such as advertising agency and store decoration (florists, etc.). Tutoring, business lecturers, culture, etc. as learning related.
【0184】このように、本発明によれば、宅配業界自
体で既存の顧客を持っている(即ち、顧客情報がある)
ため、この顧客情報を活用することができる。顧客から
認知されているため、広告媒体に対する拒否反応が殆ど
ない。自店の商品とは別に、他商品を持参することが非
常に容易である。他商品を持参することにより、宅配業
界の競合他社とサービスの差別化ができる。注文される
のは様々な消費者層であるため、多種多様な意見を集め
ることができる。必要な情報についても、配達員に告知
させることができる。宅配業で使用している各アイテム
に印字・活用することで宣伝効果が上がる。家族や友人
などと注文する事が多いため、一度に多くの人に宣伝で
きるという宅配業態の特徴を最大限に活用することがで
きる。As described above, according to the present invention, the home delivery industry itself has existing customers (that is, there is customer information).
Therefore, the customer information can be utilized. There is very little rejection of advertising media because it is recognized by customers. It is very easy to bring other products apart from your own products. Bringing other products can differentiate services from competitors in the home delivery industry. Since various consumers are ordered, a wide variety of opinions can be gathered. Necessary information can also be notified to the delivery staff. Advertising effects can be increased by printing and utilizing each item used in the home delivery business. Since we often place orders with family and friends, we can make the most of the characteristics of the home delivery business that can be advertised to many people at once.
【0185】また、消費者の側からすると、宅配の商品
を注文することにより、オマケ的なものとして広告媒体
が付いてくるため、これを楽しむことができる。加えて
これら広告媒体の殆どが最新のものであるため、非常に
楽しみになる。さらに、最新のものが手に入るため、他
者に対して優位感を持つことができる。街頭等で呼び止
められたりしてなされる配布・アンケート等ではないた
め、精神的に気楽に参加できる。自宅でそれらを試すこ
とができるため、落ち着いて感想・意見が考えられる。
家族・友人が一緒の場合も多いため、それらの人達と意
見の交換もできるという効果が得られる。[0185] Further, from the consumer's point of view, by ordering a product for home delivery, an advertisement medium is attached as a bonus and can be enjoyed. In addition, most of these advertising media are up-to-date, which makes them very exciting. In addition, because you can get the latest ones, you can have an advantage over others. Since it is not a distribution or questionnaire that is made or stopped on the streets, etc., it is possible to participate in a mentally comfortable environment. You can try them at home, so you can calm down on your thoughts and opinions.
Since there are many cases where family and friends are together, the effect of exchanging opinions with those people can be obtained.
【0186】さらに、本発明では、複数のデータベー
ス、レコード、又はマスタを使用しているが、これらに
格納されるデータに基づいてデータウェアハウスの構築
が可能となり、データマイニングでの活用が活性化でき
る。Further, in the present invention, a plurality of databases, records, or masters are used, but a data warehouse can be constructed based on data stored in these databases, and utilization in data mining is activated. it can.
【0187】[0187]
【発明の効果】以上説明したように、本発明によれば、
顧客へ不信感・不快感を与えることなく広告媒体を配布
できる。また、各顧客に対して適切な広告媒体を配布す
ることができる。これらにより、広告媒体に対する顧客
の反応を向上させることができ、消費者のより良い意見
・感想を入手することができる。As described above, according to the present invention,
Advertisement media can be distributed without giving customers distrust or discomfort. Also, an appropriate advertisement medium can be distributed to each customer. As a result, the response of the customer to the advertising medium can be improved, and better opinions and impressions of the consumer can be obtained.
【0188】また、商品サンプル等の広告媒体を顧客の
自宅又は職場へ確実に配布することができ、この確実性
をデータとして提示することにより、広告主の信用を得
ることができる。[0188] Further, an advertisement medium such as a product sample can be reliably distributed to a customer's home or workplace, and by presenting this certainty as data, the trust of the advertiser can be obtained.
【0189】さらに、本発明は、宅配事業者、広告主及
び消費者の各者において多くのメリットを得ることがで
きる。これらのメリットを最大限に利用することによ
り、各製造業者は新製品作成について、消費者のニーズ
の把握の重要な足掛かりとすることができる。Further, the present invention can provide many advantages for each of the home delivery business, the advertiser, and the consumer. By taking full advantage of these benefits, manufacturers can provide an important stepping stone to understanding consumer needs for new product creation.
【図1】システム構成を示すブロック図である。FIG. 1 is a block diagram showing a system configuration.
【図2】顧客データベース3のデータ構成例を示す図で
ある。FIG. 2 is a diagram illustrating a data configuration example of a customer database 3;
【図3】広告主データベース4aの構成例を示す図であ
る。FIG. 3 is a diagram illustrating a configuration example of an advertiser database 4a.
【図4】商品データベース4bのデータ構成例を示す図
である。FIG. 4 is a diagram showing a data configuration example of a product database 4b.
【図5】履歴データベース4cの構成例を示す図であ
る。FIG. 5 is a diagram illustrating a configuration example of a history database 4c.
【図6】FC本部データベース5aの構成例を示す図で
ある。FIG. 6 is a diagram illustrating a configuration example of an FC headquarters database 5a.
【図7】加盟店舗データベース5bの構成例を示す図で
ある。FIG. 7 is a diagram showing a configuration example of a member store database 5b.
【図8】配達レコードの構成例を示す図である。FIG. 8 is a diagram illustrating a configuration example of a delivery record.
【図9】実施の形態の動作を説明するフローチャートで
ある。FIG. 9 is a flowchart illustrating the operation of the embodiment.
【図10】実施の形態の動作を説明するフローチャート
である。FIG. 10 is a flowchart illustrating the operation of the embodiment.
【図11】抜打履歴データベース6の構成例を示す図で
ある。11 is a diagram showing a configuration example of a punching history database 6. FIG.
【図12】他のシステムの構成を示すブロック図であ
る。FIG. 12 is a block diagram showing a configuration of another system.
【図13】本発明の実施例の概略を示す図である。FIG. 13 is a diagram schematically showing an example of the present invention.
【図14】端末装置2に表示される表示画面例を示す図
である。FIG. 14 is a diagram showing an example of a display screen displayed on the terminal device 2.
【図15】持ち出しマスタの構成例を示す図である。FIG. 15 is a diagram illustrating a configuration example of a take-out master.
【図16】集計処理の概略を示す図である。FIG. 16 is a diagram showing an outline of a tallying process.
【図17】集計処理によって作成された報告データの例
を示す図である。FIG. 17 is a diagram illustrating an example of report data created by the tallying process.
1 主処理部 2 端末装置 3 顧客データベース 4 広告媒体データベース 5 店舗データベース 6 抜打履歴データベース 7 通信制御部 8 集計処理部 9 出力部 DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 Main processing part 2 Terminal device 3 Customer database 4 Advertising medium database 5 Store database 6 Die punching history database 7 Communication control part 8 Total processing part 9 Output part
Claims (20)
する宅配事業者が、広告主から依頼された広告媒体を携
行し、この携行した広告媒体を顧客宅へ配達するステッ
プを含む広告代理方法。1. A delivery agent visiting a customer's home for the purpose of their own business activities, carrying an advertisement medium requested by an advertiser, and delivering the carried advertisement medium to the customer's home. Method.
告主から依頼された広告媒体の中から、各顧客に適切な
広告媒体を選択するステップを、さらに含むことを特徴
とする請求項1に記載の広告代理方法。2. The method according to claim 1, further comprising the step of selecting an appropriate advertising medium for each customer from the advertising media requested by the advertiser using customer information on the customer. Advertising agency method described in.
て、前記広告媒体が正確に配達されたか否か監査するス
テップを、さらに含むことを特徴とする請求項1又は2
に記載の広告代理方法。3. The method according to claim 1, further comprising the step of auditing whether or not the advertisement medium has been correctly delivered based on the delivery history of the delivered advertisement medium.
Advertising agency method described in.
者に対する所定の評価を行うステップを、さらに含むこ
とを特徴とする請求項3に記載の広告代理方法。4. The advertisement proxy method according to claim 3, further comprising a step of performing a predetermined evaluation for the home delivery company based on a result of the inspection.
る広告媒体情報を出力する処理手段を備える広告代理シ
ステム。5. An advertisement proxy system comprising processing means for outputting customer information on a customer and advertisement medium information on an advertisement medium.
条件である配布条件を含むことを特徴とする請求項5に
記載の広告代理システム。6. The advertisement proxy system according to claim 5, wherein the advertisement medium information includes a distribution condition that is a condition for distributing the advertisement medium.
いて各宅配事業者を識別し、前記広告媒体情報が記憶さ
れた広告媒体データベースを検索し、前記識別された宅
配事業者に割り当てられた広告媒体に関する広告媒体情
報を検索結果として取り出し、前記取り出された広告媒
体情報を出力する商品検索手段を有することを特徴とす
る請求項5又は6に記載の広告代理システム。7. The processing means identifies each home delivery company based on a value for identifying a store, searches an advertisement medium database in which the advertisement medium information is stored, and assigns it to the identified home delivery company. The advertisement proxy system according to claim 5, further comprising a product search unit that extracts advertisement medium information regarding the obtained advertisement medium as a search result and outputs the extracted advertisement medium information.
いて各顧客を識別し、前記顧客情報が記憶された顧客デ
ータベースを検索し、前記識別された顧客に関する顧客
情報を検索結果として取り出し、前記取り出された顧客
情報を出力する顧客情報検索手段を有することを特徴と
する請求項5〜7のいずれかに記載の広告代理システ
ム。8. The processing means identifies each customer based on a value for identifying the customer, searches a customer database in which the customer information is stored, and extracts customer information relating to the identified customer as a search result. The advertisement proxy system according to any one of claims 5 to 7, further comprising customer information retrieval means for outputting the extracted customer information.
報に含まれる所定の要素が、前記取り出された広告媒体
情報に含まれる配布条件を満たすか否か判別して配布条
件を満たす広告媒体を選別し、この選別された広告媒体
を識別する情報を出力する配布条件判別手段を有するこ
とを特徴とする請求項8に記載の広告代理システム。9. The advertisement medium that satisfies a distribution condition by determining whether a predetermined element included in the extracted customer information satisfies a distribution condition included in the extracted advertisement medium information. 9. The advertisement proxy system according to claim 8, further comprising a distribution condition judging means for selecting the advertisement medium and outputting information for identifying the selected advertisement medium.
媒体情報に含まれる各広告媒体が、前記識別された顧客
へ、既に配達済であるか否か判別し、既に配達済と判別
された広告媒体を識別する情報を出力する重複配布判別
手段を有することを特徴とする請求項8又は9に記載の
広告代理システム。10. The processing means determines whether or not each advertising medium included in the extracted advertising medium information has already been delivered to the identified customer, and it has been determined that the advertising medium has already been delivered. The advertisement proxy system according to claim 8, further comprising a duplicate distribution determination unit that outputs information for identifying an advertisement medium.
関して、1件ごとの配達情報を記録した配達レコードを
作成して蓄積する蓄積手段を備えることを特徴とする請
求項5〜10のいずれかに記載の広告代理システム。11. A delivery unit according to claim 5, further comprising a storage unit for creating and storing a delivery record in which delivery information for each delivery is recorded with respect to delivery of the advertising medium by the home delivery company. Advertising agency system described in.
に対する監査の結果に基づいて、宅配事業者を評価する
評価手段を備えることを特徴とする請求項11に記載の
広告代理システム。12. The advertisement proxy system according to claim 11, further comprising evaluation means for evaluating a home delivery company based on a result of an audit on delivery information of the stored delivery record.
記蓄積された配達レコードの集計処理に反映させる集計
処理手段を、さらに備えることを特徴とする請求項11
または12に記載の広告代理システム。13. The system according to claim 11, further comprising: a totalizing unit for reflecting a result of the inspection on the delivery information in a totalizing process of the accumulated delivery records.
Or the advertising agency system according to 12.
者を識別し、広告媒体情報が記憶された広告媒体データ
ベースを検索し、前記識別された宅配事業者に割り当て
られた広告媒体に関する広告媒体情報を検索結果として
取り出し、前記取り出された広告媒体情報を出力する処
理をコンピューターに実行させるためのプログラムを記
録したコンピューター読み取り可能な記録媒体。14. Identifying each home delivery company based on a value for identifying a store, searching an advertisement medium database in which advertisement medium information is stored, and searching for an advertisement related to the advertisement medium assigned to the identified home delivery company. A computer-readable recording medium which records a program for causing a computer to execute a process of extracting medium information as a search result and outputting the extracted advertisement medium information.
別し、顧客情報が記憶された顧客データベースを検索
し、前記識別された顧客に関する顧客情報を検索結果と
して取り出し、前記取り出された顧客情報を出力する処
理をコンピューターに実行させるためのプログラムを記
録した請求項14に記載のコンピューター読み取り可能
な記録媒体。15. A method for identifying each customer based on a value for identifying the customer, searching a customer database storing customer information, extracting customer information relating to the identified customer as a search result, 15. The computer-readable recording medium according to claim 14, wherein a program for causing a computer to execute a process of outputting information is recorded.
定の要素が、前記取り出された広告媒体情報に含まれる
配布条件を満たすか否か判別して配布条件を満たす広告
媒体を選別し、この選別された広告媒体を識別する情報
を出力する処理をコンピューターに実行させるためのプ
ログラムを記録した請求項15に記載のコンピューター
読み取り可能な記録媒体。16. A determination is made as to whether a predetermined element included in the extracted customer information satisfies a distribution condition included in the extracted advertisement medium information, and an advertisement medium satisfying the distribution condition is selected. The computer-readable recording medium according to claim 15, wherein a program for causing a computer to execute a process of outputting information for identifying the selected advertising medium is recorded.
る各広告媒体が、前記識別された顧客へ、既に配達済で
あるか否か判別し、既に配達済と判別された広告媒体を
識別する情報を出力する処理をコンピューターに実行さ
せるためのプログラムを記録した請求項15又は16に
記載のコンピューター読み取り可能な記録媒体。17. Determine whether each advertising medium included in the retrieved advertising medium information has already been delivered to the identified customer, and identify the advertising medium already determined to have been delivered. 17. The computer-readable recording medium according to claim 15, wherein a program for causing a computer to execute a process of outputting information is recorded.
て、1件ごとの配達情報を記録した配達レコードを作成
して蓄積する処理をコンピューターに実行させるための
プログラムを記録した請求項14〜17のいずれかに記
載のコンピューター読み取り可能な記録媒体。18. A program according to claim 14, wherein a program for causing a computer to execute a process of creating and accumulating a delivery record in which delivery information for each case is recorded with respect to delivery of an advertisement medium by a home delivery company is recorded. The computer-readable recording medium according to any one of the above.
に対する監査の結果に基づいて、宅配事業者を評価する
処理をコンピューターに実行させるためのプログラムを
記録した請求項18に記載のコンピューター読み取り可
能な記録媒体。19. The computer-readable program according to claim 18, wherein a program for causing a computer to execute a process of evaluating a home delivery company based on a result of an audit on delivery information of the accumulated delivery record is recorded. recoding media.
記蓄積された配達レコードの集計処理に反映させる処理
をコンピューターに実行させるためのプログラムを記録
した請求項18又は19に記載のコンピューター読み取
り可能な記録媒体。20. A computer-readable computer according to claim 18 or 19, wherein a program for causing a computer to execute a process of reflecting the result of the audit on the delivery information in a process of counting the accumulated delivery records is recorded. recoding media.
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