JP2002024516A - ネットワーク・マーケティング・システム、方法、サーバ・コンピュータおよび記録媒体 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 マーケティングにおける記入式アンケート調
査を用いる際にインターネット上のホーム・ページを利
用する場合、回答者一人当たりに高い費用を要すること
なく回答を分析でき、さらに匿名性を守った上で回答者
に対して他人の回答を読む適切な機会を与えることがで
きるネットワーク・マーケティング・システム、方法、
サーバ・コンピュータおよび記録媒体を提供する。 【解決手段】 回答者に対してインターネット上のホー
ム・ページに日記風の記録誌を記入させ、この記録誌中
の名詞、形容詞等の品詞を所定の手順により自動的に分
析することにより、回答者一人当たりに高い費用をかけ
ずに回答を分析することができる。一般日記掲載ページ
１２０を設けることにより、一般日記鑑賞者１５０等は
匿名化された他人の記入した一般日記を読むことができ
るため、匿名性を守った上で他人の回答である一般日記
を読む適切な機会を与えることができる。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、ネットワーク・マ
ーケティング・システム、方法、サーバ・コンピュータ
および記録媒体に関し、特にマーケティングの企画者側
のクライアント・コンピュータと、マーケティングの対
象者側のユーザ・コンピュータと、マーケティングの実
施者側のサーバ・コンピュータとがネットワークを介し
て接続されたネットワーク・マーケティング・システ
ム、方法、サーバ・コンピュータおよび記録媒体に関す
る。

【０００２】

【従来の技術】商品またはサービス等の対象物に対して
行うマーケティングでは、どのようなタイプの消費者が
どのような物を購入するのかという消費者の実態を調査
する必要がある。複数の選択肢の中から１つまたは所定
の数の肢を選択する選択式のアンケート調査は、すでに
記載されている予め想定された肢の中から答を選択する
ものであるため、限られた領域における限られた答しか
得られず、アンケートに答える消費者が本当に考えてい
る答である本音を引き出すことが困難であるという問題
があった。さらに、回答の抽出等は人手を用いて行って
いたため、担当する人間の能力により調査結果が変動す
るという問題もあった。

【０００３】上述の選択式のアンケート調査に替わる有
効なアンケート調査として、消費者に詳細な答の記入を
行わせる記入式アンケート調査がある。この記入式アン
ケート調査を用いる場合、一般に、まず記入式アンケー
ト調査の対象となる消費者を選び、その対象となる消費
者宛に記入式アンケート調査のための質問用紙等を郵送
等することが多い。この場合、記入式アンケート調査の
対象となった消費者は記入した回答用紙等を郵送または
ＦＡＸを用いて返送するため、記入式アンケート調査の
回答結果を得るまでに、すでに長時間と高い費用とを要
することになるという問題があった。以上とは別に、モ
ニタリング調査というアンケート調査もあるが、これは
回答する人を集めるという方法であるため、所望の数の
回答を得るためにはさらに高額の費用と時間とを要する
ことになるという問題があった。

【０００４】上述の問題を解決するために、最近インタ
ーネットに接続されたサーバのホーム・ページ上に記入
式アンケート調査の質問と回答欄とを掲載し、このホー
ム・ページを閲覧した者にホーム・ページ上の回答欄に
答を記入させることにより、短期間で記入式アンケート
調査の回答結果を得る方法が用いられている。しかし、
記入された回答の分析には多くの人手と時間とを要して
いたため、回答者一人当たりに要する調査費用は高額に
なるという問題があった。

【０００５】一方、アンケート調査の回答者の立場から
見ると、選択式または記入式のいずれの場合であっても
回答者の匿名性が守られることは重要な点であるとして
も、他人の回答を読んでみたいという要求も多い。特
に、記入式のアンケート調査の場合、他人が記入した回
答を読んで自分が回答を記入する際の参考にしたいとい
う要求が多い。しかし、上述のホーム・ページ上の回答
欄に記入された回答は、匿名性を守るために回答者と回
答を分析する分析者とが読めるだけであり、回答者にと
っては他人の回答を参考のために読む機会がまったく与
えられていないという問題があった。

【０００６】

【発明が解決しようとする課題】上述のように、マーケ
ティングにおける有効なアンケート調査のために記入式
のアンケート調査を用いると、インターネット上のホー
ム・ページを利用した場合であっても記入された回答の
分析には多くの人手と時間とを要していたため、回答者
一人当たりに高い費用を要するという問題があった。さ
らに、他の回答者が記入した回答を読んで自分が回答を
記入する際の参考にしたいという回答者の要求に対して
も、匿名性を守るために他人の回答を読む適切な機会を
与えることができないという問題があった。

【０００７】そこで、本発明の目的は、上記問題を解決
するためになされたものであり、マーケティングにおけ
る記入式アンケート調査を用いる際に、短期間で記入式
アンケート調査の回答結果を得るためインターネット上
のホーム・ページを利用する場合に、回答者一人当たり
に高い費用を要することなく自動的に回答を分析するこ
とができるネットワーク・マーケティング・システム、
方法、サーバ・コンピュータおよび記録媒体を提供する
ことにある。

【０００８】さらに本発明の目的は、上述のようにマー
ケティングにおける記入式アンケート調査を用いる際
に、短期間で記入式アンケート調査の回答結果を得るた
めインターネット上のホーム・ページを利用した場合
に、匿名性を守った上で回答者に対して他人の回答を読
む適切な機会を与えることができるネットワーク・マー
ケティング・システム、方法、サーバ・コンピュータお
よび記録媒体を提供することにある。

【０００９】

【課題を解決するための手段】請求項１記載の発明のネ
ットワーク・マーケティング・システムは、マーケティ
ングの企画者側のクライアント・コンピュータと、マー
ケティングの対象者側のユーザ・コンピュータと、マー
ケティングの実施者側のサーバ・コンピュータとがネッ
トワークを介して接続されたネットワーク・マーケティ
ング・システムであって、前記クライアント・コンピュ
ータは、マーケティングの対象物を含む情報を前記サー
バ・コンピュータへ指示する手段を備え、前記サーバ・
コンピュータは、前記マーケティングの対象物に関する
記載を有する記録誌を該サーバ・コンピュータ上に設け
られたホーム・ページへ書き込むことを促すと共に、前
記ユーザ・コンピュータから書き込まれた該記録誌を閲
覧可能にホーム・ページ上に表示するホーム・ページ処
理手段と、前記記録誌を保存する記録誌保存手段と、前
記マーケティングの対象物に関する所定の用語を、該用
語の品詞の種類と所定の項目の値と共に保持する辞書手
段と、前記記録誌保存手段に保存された記録誌の中から
前記辞書手段に保持された所定の用語を含む文を検索
し、該検索された文から所定の品詞の組み合わせを有す
る単語列を抽出し、抽出された該単語列を構成する各単
語について品詞毎に前記所定の項目別に分類し記録する
項目別分類手段とを備えたものである。

【００１０】請求項２記載の発明のネットワーク・マー
ケティング・システムは、請求項１記載において、前記
項目別分類手段は、前記記録誌保存手段に保存された記
録誌の中から前記辞書手段に保持された所定の用語を含
む文を検索し、該検索された文から読点を末尾とする句
を抽出し、抽出された該句内に含まれる所定の単語別に
分類し記録することっができる。

【００１１】請求項３記載の発明のネットワーク・マー
ケティング・システムは、請求項１において、前記辞書
手段が保持する所定の項目は、前記マーケティングの対
象者の生活実態を把握する所定の生活項目と前記マーケ
ティングの対象者の価値観を示す所定の価値観項目とを
有するものであり、前記項目別分類手段は、前記記録誌
保存手段に保存された記録誌の中から前記辞書手段に保
持された所定の用語を含む文を検索し、該検索された文
から所定の品詞の組み合わせを有する単語列を抽出し、
抽出された該単語列を構成する各単語について品詞毎に
前記所定の生活項目別に分類し記録する生活項目別分類
手段と、前記生活項目別分類手段により品詞毎に前記所
定の生活項目別に分類された単語を前記所定の価値観項
目別に分類する価値観別分類手段とを備えることができ
る。

【００１２】請求項４記載の発明のネットワーク・マー
ケティング・システムは、請求項３において、前記生活
項目別分類手段は、品詞毎に前記所定の生活項目別に分
類された単語を前記記録誌における該単語の出現頻度と
前記記録誌において該単語が検索された位置を示す検索
位置情報と共に記録し、前記価値観別分類手段は、前記
生活項目別分類手段により前記品詞毎に前記所定の生活
項目別に分類され前記出現頻度と前記検索位置情報と共
に記録された単語を、前記所定の価値観項目別に分類す
ることができる。

【００１３】請求項５記載の発明のネットワーク・マー
ケティング・システムは、請求項１、３ないし４のいず
れかにおいて、前記サーバ・コンピュータは、前記項目
別分類手段により分類して記録された単語を前記クライ
アント・コンピュータへ送信する送信手段をさらに備え
ることができる。

【００１４】請求項６記載の発明のネットワーク・マー
ケティング・システムは、請求項１、３ないし５のいず
れかにおいて、前記サーバ・コンピュータは、前記ユー
ザ・コンピュータから前記ホーム・ページに記録誌が書
き込まれた場合、該ユーザ・コンピュータを介して前記
マーケティングの対象者へ所定のサービスを提供するこ
とができる。

【００１５】請求項７記載の発明のネットワーク・マー
ケティング・システムにおけるサーバ・コンピュータ
は、マーケティングの企画者側のクライアント・コンピ
ュータと、マーケティングの対象者側のユーザ・コンピ
ュータと、マーケティングの実施者側のサーバ・コンピ
ュータとがネットワークを介して接続されたネットワー
ク・マーケティング・システムにおけるサーバ・コンピ
ュータであって、マーケティングの対象物に関する記載
を有する記録誌を該サーバ・コンピュータ上に設けられ
たホーム・ページへ書き込むことを促すと共に、前記ユ
ーザ・コンピュータから書き込まれた該記録誌を閲覧可
能にホーム・ページ上に表示するホーム・ページ処理手
段と、前記記録誌を保存する記録誌保存手段と、前記マ
ーケティングの対象物に関する所定の用語を、該用語の
品詞の種類、前記マーケティングの対象者の生活実態を
把握する所定の生活項目の値および前記マーケティング
の対象者の価値観を示す所定の価値観項目の値と共に保
持する辞書手段と、前記記録誌保存手段に保存された記
録誌の中から前記辞書手段に保持された所定の用語を含
む文を検索し、該検索された文から所定の品詞の組み合
わせを有する単語列を抽出し、抽出された該単語列を構
成する各単語について品詞毎に前記所定の生活項目別に
分類し記録する生活項目別分類手段と、前記生活項目別
分類手段により品詞毎に前記所定の生活項目別に分類さ
れた単語を前記所定の価値観項目別に分類する価値観別
分類手段とを備えたものである。

【００１６】請求項８記載の発明のネットワーク・マー
ケティング・システムにおけるサーバ・コンピュータ
は、請求項７において、前記生活項目別分類手段は、前
記記録誌保存手段に保存された記録誌の中から前記辞書
手段に保持された所定の用語を含む文を検索し、該検索
された文から読点を末尾とする句を抽出し、抽出された
該句内に含まれる所定の単語別に分類し記録し、前記価
値観別分類手段は、前記生活項目別分類手段により分類
された句を前記所定の価値観項目別に分類することがで
きる。

【００１７】請求項９記載の発明のネットワーク・マー
ケティング方法は、マーケティングの企画者側のクライ
アント・コンピュータと、マーケティングの対象者側の
ユーザ・コンピュータと、マーケティングの実施者側の
サーバ・コンピュータとがネットワークを介して接続さ
れたシステムにおけるネットワーク・マーケティング方
法であって、マーケティングの対象物を含む情報を前記
クライアント・コンピュータから前記サーバ・コンピュ
ータへ指示するステップと、前記マーケティングの対象
物に関する記載を有する記録誌を前記サーバ・コンピュ
ータ上に設けられたホーム・ページへ書き込むことを促
すと共に、前記ユーザ・コンピュータから書き込まれた
該記録誌を閲覧可能にホーム・ページ上に表示するホー
ム・ページ処理ステップと、前記記録誌を記録誌保存部
に保存する記録誌保存ステップと、前記記録誌保存ステ
ップで保存された記録誌の中から、前記マーケティング
の対象物に関する所定の用語を該用語の品詞の種類と所
定の項目の値と共に保持する辞書部に保持された所定の
用語を含む文を検索し、該検索された文から所定の品詞
の組み合わせを有する単語列を抽出し、抽出された該単
語列を構成する各単語について品詞毎に前記所定の項目
別に分類し記録する項目別分類ステップとを備えたもの
である。

【００１８】請求項１０記載の発明のネットワーク・マ
ーケティング方法は、請求項９において、前記生活項目
別分類ステップは、前記記録誌保存ステップで保存され
た記録誌の中から、前記マーケティングの対象物に関す
る所定の用語を該用語の品詞の種類と所定の項目の値と
共に保持する辞書部に保持された所定の用語を含む文を
検索し、該検索された文から読点を末尾とする句を抽出
し、抽出された該句内に含まれる所定の単語別に分類し
記録することができる。

【００１９】請求項１１記載の発明のネットワーク・マ
ーケティング方法は、請求項９において、前記辞書部が
保持する所定の項目は、前記対象者の生活実態を把握す
る所定の生活項目と前記対象者の価値観を示す所定の価
値観項目とを有するものであり、前記項目別分類ステッ
プは、前記記録誌保存ステップで保存された記録誌の中
から前記辞書部に保持された所定の用語を含む文を検索
し、該検索された文から所定の品詞の組み合わせを有す
る単語列を抽出し、抽出された該単語列を構成する各単
語について品詞毎に前記所定の生活項目別に分類し記録
する生活項目別分類ステップと、前記生活項目別分類ス
テップにより品詞毎に前記所定の生活項目別に分類され
た単語を前記所定の価値観項目別に分類する価値観別分
類ステップとを備えることができる。

【００２０】請求項１２記載の発明の記録媒体は、マー
ケティングの企画者側のクライアント・コンピュータ
と、マーケティングの対象者側のユーザ・コンピュータ
と、マーケティングの実施者側のサーバ・コンピュータ
とがネットワークを介して接続されたシステムにおける
ネットワーク・マーケティング方法を実行するコンピュ
ータが読み出し可能なプログラムを格納した記録媒体で
あって、マーケティングの対象物を含む情報を前記クラ
イアント・コンピュータから前記サーバ・コンピュータ
へ指示するステップと、前記マーケティングの対象物に
関する記載を有する記録誌を前記サーバ・コンピュータ
上に設けられたホーム・ページへ書き込むことを促すと
共に、前記ユーザ・コンピュータから書き込まれた該記
録誌を閲覧可能にホーム・ページ上に表示するホーム・
ページ処理ステップと、前記記録誌を記録誌保存部に保
存する記録誌保存ステップと、前記記録誌保存ステップ
で保存された記録誌の中から、前記マーケティングの対
象物に関する所定の用語を該用語の品詞の種類と所定の
項目の値と共に保持する辞書部に保持された所定の用語
を含む文を検索し、該検索された文から所定の品詞の組
み合わせを有する単語列を抽出し、抽出された該単語列
を構成する各単語について品詞毎に前記所定の項目別に
分類し記録する項目別分類ステップとを備えたネットワ
ーク・マーケティング方法を実行するコンピュータが読
み出し可能なプログラムを格納した記録媒体である。

【００２１】請求項１３記載の発明の記録媒体は、請求
項１２において、前記項目別分類ステップは、前記記録
誌保存ステップで保存された記録誌の中から、前記マー
ケティングの対象物に関する所定の用語を該用語の品詞
の種類と所定の項目の値と共に保持する辞書部に保持さ
れた所定の用語を含む文を検索し、該検索された文から
読点を末尾とする句を抽出し、抽出された該句内に含ま
れる所定の単語別に分類し記録することができる。

【００２２】請求項１４記載の発明の記録媒体は、請求
項１２において、前記辞書部が保持する所定の項目は、
前記マーケティングの対象者の生活実態を把握する所定
の生活項目と前記マーケティングの対象者の価値観を示
す所定の価値観項目とを有するものであり、前記項目別
分類ステップは、前記記録誌保存ステップで保存された
記録誌の中から前記辞書部に保持された所定の用語を含
む文を検索し、該検索された文から所定の品詞の組み合
わせを有する単語列を抽出し、抽出された該単語列を構
成する各単語について品詞毎に前記所定の生活項目別に
分類し記録する生活項目別分類ステップと、前記生活項
目別分類ステップにより品詞毎に前記所定の生活項目別
に分類された単語を前記所定の価値観項目別に分類する
価値観別分類ステップとを備えることができる。

【００２３】

【発明の実施の形態】以下、図面を参照して、まず本発
明のネットワーク・マーケティング・システム、サーバ
・コンピュータ等の概要を説明し、次に本発明の各実施
の形態を詳細に説明する。

【００２４】商品またはサービス等の企画を行うための
マーケティングにおいて重要な点は、商品等の消費者で
ある記入式アンケートの回答者から得られた情報に基づ
いて回答者の価値観をどのようにして抽出するかという
点にあると考えられる。本発明のネットワーク・マーケ
ティング・システム等では、回答者の価値観は商品を形
容する言葉に現れるものと考えて記入式アンケート調査
の分析を行う。ただし商品に対する形容詞のみを取り上
げた記入式アンケート調査を行っても、その形容詞の前
後関係を把握することは困難である。そこで回答者に一
般的な日記風の文章（記録誌）を記入させ、この記録誌
中の名詞、形容詞、動詞または副詞等を分析する。名詞
は、商品等の名称を表現する言葉であり、記録誌中にお
いて回答者が関心を持っている商品等を示していると考
えられるため、商品等の企画上のキーワードとして把握
することができる。形容詞は、商品等の名詞に対する価
値観を表現する言葉であり、回答者がどのような商品等
を求めているかを示していると考えられるため、商品等
の企画上のキーワードとして把握することができる。動
詞は、回答者の行動等を表現する言葉であり、回答者の
行動実態を示していると考えられるため、商品等の企画
上のキーワードとして把握することができる。副詞は、
行動実態を示す動詞に対する価値観を表現する言葉であ
り、回答者がどのように行動を起こしているのかを示し
ていると考えられるため、商品等の企画上のキーワード
として把握することができる。本発明のネットワーク・
マーケティング・システム等では、回答者に対してイン
ターネット上のホーム・ページに記録誌を記入させ、こ
の記録誌の文章中の名詞、形容詞、動詞または副詞等を
所定の手順により自動的に分析することにより回答者一
人当たりに高い費用をかけずに回答を分析している。以
下では、回答者側のコンピュータから本発明のサーバ・
コンピュータ等上に設けられたホーム・ページへ書き込
む記録誌として日記を例にとり説明するが、記録誌は日
記に限定されるものではなく、週ごと月ごと等の記録誌
であってもよく、１回だけの記録誌であってもよい。

【００２５】図１は、本発明の実施の形態１におけるネ
ットワーク・マーケティング・システムの構成を示す。
図１において、符号２０はマーケティングの企画者側の
クライアント企業が有するクライアント・コンピュー
タ、１０はクライアント・コンピュータ２０からマーケ
ティングを行うことを依頼または指示されてホーム・ペ
ージ上でマーケティングを実施するマーケティングの実
施者側のサーバ・コンピュータ、２６はサーバ・コンピ
ュータ１０上のホーム・ページへ日記等の記録誌（以
下、「一般日記」という）を書き込む一般日記投稿者で
あり、マーケティングの対象者である側のコンピュータ
（ユーザ・コンピュータ）の一例のパーソナル・コンピ
ュータ、２２はサーバ・コンピュータ１０上のホーム・
ページに掲載された一般日記を読むだけの一般日記鑑賞
者であるユーザ側のコンピュータ（ユーザ・コンピュー
タ）の一例のパーソナル・コンピュータ、２４はサーバ
・コンピュータ１０上のホーム・ページに掲載された一
般日記を読むだけの一般日記鑑賞者であるユーザ側の携
帯電話、ＰＨＳ（Personal Handyphone System）または
モバイル・コンピュータ等の移動局、３０、３８、３
６、３２は各々クライアント・コンピュータ２０、サー
バ・コンピュータ１０、パーソナル・コンピュータ２
２、２６をネットワーク４０に接続するノード、３４は
移動局２４とネットワーク４０とを接続する基地局であ
る。パーソナル・コンピュータ２２と移動局２４とはパ
ーソナル・コンピュータ２６と同様に一般日記投稿者と
してホーム・ページへ一般日記を書き込むこともでき、
パーソナル・コンピュータ２６はパーソナル・コンピュ
ータ２２等と同様に一般日記鑑賞者としてホーム・ペー
ジ上の一般日記を鑑賞するだけとすることもできる。ク
ライアント・コンピュータ２０、パーソナル・コンピュ
ータ２２または２６と各ノード３０、３２または３６と
の間は、有線ケーブルにより、または携帯電話、ＰＨＳ
等の無線通信機器により接続することができる。上述の
パーソナル・コンピュータ２２または２６は、ネットワ
ーク４０に接続されたコンピュータの例示であって、ネ
ットワーク４０を介して他のコンピュータ等と通信を行
う機能を有している機器であれば、その名称に限定され
るものではない。例えば、インターネット・テレビジョ
ンのように、ネットワーク４０を介して他のコンピュー
タ等と通信を行うテレビ（ＴＶ）であってもよい。

【００２６】図２は、本発明のネットワーク・マーケテ
ィング・システムに用いられるサーバ・コンピュータ１
０の内部回路ブロックを示す。図２において、符号５０
は本発明のサーバ・コンピュータ１０の内部回路ブロッ
ク、５１は本発明のネットワーク・マーケティング方法
等を処理装置ＣＰＵ（Central Processing Unit）、５
２はサーバ・コンピュータ１０の内部回路ブロック５０
の初期化等その他の処理に必要なデータが格納された読
み出し専用記憶装置ＲＯＭ（Read Only Memory）、５３
はＣＰＵ５１が実行するコンピュータ・プログラムまた
はデータが格納された読み書き可能な記憶装置ＲＡＭ
（Random Access Memory）、５４は画像メモリとして用
いられ後述の画像表示部５６の一画面分のデータ容量に
相当する容量を有する記憶装置ＶＲＡＭ（Video ＲＡ
Ｍ）、５５はＶＲＡＭ５４のデータを画像データへ変換
して画像表示部５６へ送出する画像制御部、５６はＶＲ
ＡＭ５４から変換されて送出された画像データに基づい
て画像を表示するディスプレイ等の画像表示部、５７は
本発明のネットワーク・マーケティング方法等の実行に
より発生し得る音声を合成する音声合成部、５８は音声
合成部５７に接続され音声を出力する音声出力部、６０
は本発明のネットワーク・マーケティング方法等を実行
するためのコンピュータ・プログラムまたはデータ等を
記録したコンピュータ読み取り可能なＣＤ−ＲＯＭ（Co
mpact Disc - Read Only memory）等の脱着可能な記録
媒体をセットする記録媒体部、６１はサーバ・コンピュ
ータ１０が有するホーム・ページを構成するＨＴＭＬ
（hyperText Markup Language）等のファイルまたはパ
ーソナル・コンピュータ２６等から投稿された一般日記
等を記録したハード・ディスク等の記録装置、５９は記
録媒体部６０または６１等と接続され入出力の制御を行
う入出力制御部、６３は本発明のサーバ・コンピュータ
１０へ入力操作を行うマウス、キーボード等の入力操作
部、６２は入力操作部６３と接続され入力制御等を行う
入力制御部、６５はネットワーク４０を介して外部のク
ライアント・コンピュータ２０、パーソナル・コンピュ
ータ２２または２６等と行なう通信を制御する通信制御
部、６４は上述のＣＰＵ５１、ＲＯＭ５２、ＲＡＭ５
３、ＶＲＡＭ５４、音声合成部５７、入出力制御部５９
および６２等および通信制御部６５を接続するバスであ
る。

【００２７】本発明のネットワーク・マーケティング方
法等を実行するコンピュータ・プログラムおよびデータ
は記録媒体部６０または６１にセットされたＣＤ−ＲＯ
Ｍまたはメモリ・カード等の記録媒体に記録させておく
ことができる。ＣＤ−ＲＯＭまたはメモリ・カード等の
記録媒体に記録された上記コンピュータ・プログラムお
よびデータは、入出力制御部５９を介してバス６４を通
りＲＡＭ５３へロードされる。ＣＰＵ５１はＲＡＭ５３
内にロードされた上記コンピュータ・プログラムを実行
することにより、入力操作部６３から入力制御部６２を
介して所望の入力が行なわれ、画像表示部５６に実行中
の画像が表示され、音声出力部５８に実行中の音声を出
力させることができる。

【００２８】実施の形態１．図３は、本発明の実施の形
態１におけるネットワーク・マーケティング・システム
等を示す。図３で図１と同じ符号を付した個所は同じも
のを示すため説明は省略する。図３において、符号１９
０は自社で必要とするマーケティングの対象物またはマ
ーケティングのテーマ等を一般日記の投稿条件（マーケ
ティング条件）としてサーバ・コンピュータ１０上のホ
ーム・ページ１１０内の一般日記掲載ページ（後述）１
２０にクライアント・コンピュータ２０を介して提示
（１８３）するクライアント企業である。クライアント
・コンピュータ２０は上述のマーケティングの対象物ま
たはテーマ等に加えてマーケティングの対象物となる所
定の商品またはサービスの種類、例えば育児雑貨または
保育等とマーケティングの対象となり得るユーザ（対象
者）の種類、例えば母親とを含む情報をマーケティング
条件としてサーバ・コンピュータ１０へ指示する。図３
において、符号１１０はサーバ・コンピュータ１０が有
するホーム・ページ、１２０はクライアント企業１９０
がクライアント・コンピュータ２０を介して提示したマ
ーケティングの対象物またはテーマ等に沿ってホーム・
ページ１１０内に一般日記を掲載する一般日記掲載ペー
ジ、１５０はパーソナル・コンピュータ２２を介して一
般日記掲載ページ１２０を鑑賞（１５５）することがで
きる一般日記鑑賞者、１６０はパーソナル・コンピュー
タ２６を介して一般日記掲載ページ１２０を鑑賞（１５
５）または一般日記を投稿（１６５）することができる
一般日記投稿者、１３０は一般日記投稿者１６０から一
般日記の投稿を受け付ける一般日記投稿ページである。
一般日記投稿ページ１３０で受け付けられた一般日記は
所定の体裁に整えられた後一般日記掲載ページ１２０へ
移されて（１３５）、一般日記鑑賞者１５０または一般
日記投稿者１６０から鑑賞することができるようにな
る。上述のようにして、マーケティング条件中に含まれ
る種類の商品またはサービス等に関して、マーケティン
グの対象となるユーザ側のパーソナル・コンピュータ２
６等からサーバ・コンピュータ１０上に設けられたホー
ム・ページ１１０内の一般日記投稿ページ１３０へ一般
日記を書き込むことを促す。これと共に、パーソナル・
コンピュータ２６等から書き込まれた一般日記を一般日
記掲載ページ１２０に閲覧可能に表示することができる
（ホーム・ページ処理手段）。一般日記投稿ページ１３
０に書き込まれた情報と一般日記掲載ページ１２０に掲
載された情報とは記憶装置６１（図２参照）に記録して
おくことができる（記録誌保存手段）。

【００２９】上述のように一般日記掲載ページ１２０を
設けることにより、一般日記鑑賞者１５０等は他人であ
る別の一般日記投稿者１６０が記入した一般日記を読む
ことができる。後述のように一般日記投稿者１６０の氏
名は匿名とすることもできるため、匿名性を守った上で
一般日記鑑賞者１５０等に対して他人の回答である一般
日記を読む適切な機会を提供することができる。上述の
一般日記掲載ページ１２０はテーマ毎にページを分けて
おくことができ、一般日記投稿ページ１３０もテーマ毎
にページを分けておくことができる。一般日記鑑賞者１
５０は一般日記掲載ページ１２０に掲載された一般日記
に対する意見または感想をサーバ・コンピュータ１０側
へ送ることもできる（不図示）。クライアント企業１９
０はクライアント・コンピュータ２０を介して一般日記
投稿ページ１３０に投稿された一般日記を生の情報とし
て閲覧（１８０）等することができる。

【００３０】上述のように、一般日記掲載ページ１２０
にマーケティングのテーマ等を提示することができるた
め、調査したい内容または目的に関連する生活態度、生
活意識等を表現してもらうという形態で間接的に一般日
記鑑賞者１５０、一般日記投稿者１６０にアンケートの
回答を依頼することができる。このため極めて豊富な情
報、自然な内容または本音を一般日記鑑賞者１５０、一
般日記投稿者１６０等から導き出すことができる。

【００３１】図３の符号１７０は、マーケティング条件
中に含まれるマーケティングの対象物、例えば商品また
はサービスの種類に関連する用語を、名詞または形容詞
等の品詞の種類と、一般日記投稿者１６０等の生活実態
を把握する衣食住等の値を有する所定の生活項目と、一
般日記投稿者１６０等の価値観を示す安全性、健康性等
の値を有する所定の価値観項目と共に保持する辞書部で
ある（辞書手段）。生活項目、価値観項目の各値につい
ての詳細は後述する。符号１４０は生活項目別分類部１
４２と価値観別分類部１４４とを有する分類部であり、
生活項目別分類部１４２は、まず記録装置６１に保存さ
れた一般日記の中から辞書部１７０に保持された用語を
含む文を検索し、検索された文から所定の品詞の組み合
わせ、例えば形容詞と名詞との組み合わせ、または動詞
と副詞との組み合わせに該当する単語列を抽出する。次
に、抽出された単語列を構成する各単語、例えば形容詞
または名詞について衣食住等の所定の生活項目別に分類
し記録装置６１に記録する（項目別分類手段、生活項目
別分類手段）。この記録は、検索の対象となった一般日
記に出現した度合いを示す出現頻度と一般日記において
検索された位置を示す検索位置情報と共に記録すること
もできる。続いて、価値観別分類部１４４は生活項目別
分類部により分類して記録された形容詞または名詞等の
単語を安全性、健康性等の所定の価値観項目別に分類す
る（項目別分類手段、価値観別分類手段）。

【００３２】上述のようにして分類部１４０により分類
された結果は、指示されたマーケティングのテーマ等に
対して一般日記投稿者１６０が投稿した一般日記の中に
出現した形容詞と名詞との組み合わせの単語列を検索し
たものであり、どのような価値観項目を有する形容詞ま
たは名詞がどの位の頻度で記載されたかを示すものであ
る。例えば商品「育児雑貨」というマーケティングの対
象物に対して母親が投稿した育児日記の中に出現した形
容詞と名詞との組み合わせの単語列を検索したものであ
り、安全性等という価値観項目を有する例えば「ふらつ
かないような」等の形容詞、例えば「歩行器」等の名詞
がどの位の頻度で出現したかを示すものである。この分
類結果は、例えば育児雑貨を購入する対象者となり得る
母親がどのような商品を必要としているかを示すキーワ
ードを提供するものと考えることができるため、クライ
アント企業１９０の商品またはサービス企画上のヒント
となり得る提案であると考えることができる。サーバ・
コンピュータ１０はマーケティングを指示または依頼し
たクライアント企業１９０のクライアント・コンピュー
タ２０に対して、上述の分類結果をマーケティング・デ
ータまたは商品またはサービス企画上のヒントとなり得
る提案として送ること（１８５）ができる（送信手
段）。この分類結果はホーム・ページ１１０上に別のペ
ージ（不図示）として掲載することができる。この別の
ページの閲覧は有料とすることもできる。サーバ・コン
ピュータ１０は一般日記を書き込んだ一般日記投稿者１
６０に対しパーソナル・コンピュータ２６を介して、投
稿を促進するために前もって決められたメリット（所定
のサービス）を提供する（１７５）ことができる。この
メリットの内容は一般日記鑑賞者１５０もホーム・ペー
ジ１１０上で閲覧することができるように表示すること
もできるため、一般日記鑑賞者１５０に対する投稿の促
進も行うことができる。提供されるメリットとしては、
例えばクライアント企業１９０が製造・販売等している
所定の製品の無償提供等がある。このメリットの提供は
パーソナル・コンピュータ２６等を介して通知等を行う
ことにより提供することができる。

【００３３】上述の生活項目別分類部１４２は、記録装
置６１に保存された一般日記の中から辞書部１７０に保
持された用語を含む文を検索し、検索された文から所定
の品詞の組み合わせ、例えば形容詞と名詞との組み合わ
せ、または動詞と副詞との組み合わせに該当する単語列
を抽出し、次に、抽出された単語列を構成する各単語、
例えば形容詞または名詞について衣食住等の所定の生活
項目別に分類し記録装置６１に記録した（項目別分類手
段、生活項目別分類手段）。しかし、検索および分類は
以上の方法だけではない。例えば、記録装置６１に保存
された一般日記の中から辞書部１７０に保持された用語
を含む文を検索し、検索された文から読点を末尾とする
句を抽出し、次に,抽出された句内に含まれる各単語、
例えば形容詞または名詞について衣食住等の所定の生活
項目別に分類し記録装置６１に記録することもできる
（項目別分類手段、生活項目別分類手段）。一例とし
て、「離乳食」、「ベビーフード」、「レトルト」また
は「パン」等の名詞を含む句は、予め設定された「食事
５５５」という生活分野に自動的に分類することができ
る。すなわち、単語別の分類だけではなく、句単位の分
類も可能である。

【００３４】図４は本発明の実施の形態１におけるネッ
トワーク・マーケティング方法のフローチャートを示
す。以下、図４のフローチャートの各ステップについて
図５ないし図１０と共に説明する。

【００３５】クライアント企業１９０からクライアント
・コンピュータ２０を介してマーケティング条件が指示
されると、一般日記投稿者１６０に対して上述のテーマ
に沿った一般日記の投稿をするように促し、テーマに沿
った一般日記の収集が行われる（ステップＳ１００）。
一般日記投稿者１６０はパーソナル・コンピュータ２６
を介して一般日記投稿ページ１３０に自由に一般日記を
書き込むことができる。一般日記投稿ページ１３０は常
時開設されている標準ページまたはクライアント企業１
９０のマーケティング・テーマ別に開設されているクラ
イアント・テーマ・ページの２種類とすることもでき
る。クライアント・テーマ・ページは、マーケティング
のテーマに応じた設計により一般日記の形式、記入条件
等を設定することもできる。

【００３６】図５は本発明の実施の形態１において収集
されるクライアント・テーマ・ページにおける一般日記
の一例である育児日記を示す。図５において、符号３０
０は「ママの育児・生活日記」のように育児日記である
ことを示すタイトル、３１０はこの育児日記に書き込む
一般日記投稿者１６０の氏名、識別番号等を書き込む
か、または氏名等を匿名表示とすることが可能な氏名
欄、３２０は氏名欄３１０の氏名を有する一般日記投稿
者１６０の１日の行動記録を示す行動記録欄であり、年
月日を記入する欄と育児日記の図上縦方向の時間軸に沿
っていつ誰と何処で何をしたかを記録する行動欄とを有
している。例えば、平成１２年３月４日（土曜）の１
２：００から１４：００の間に一般日記投稿者１６０の
娘と○○が丘に買い物をしたことが記録されている。符
号３３０は１日の育児や生活の中で一般日記投稿者１６
０が感じたことを書き込む育児・生活の日記欄であり、
この欄に一般日記投稿者１６０は自由に感じたことを日
記風に書き込むことができる。例えば、育児・生活の日
記欄３３０内の番号以下に書き込まれているように、
柔らかい素材の赤ちゃん用ヘルメットがあれば買いたい
こと等が記載されている。他の例として、先ほどの時間
軸１２：００から１４：００の間には、育児・生活の日
記欄３３０の番号以下に書き込まれているように商店
名１の店に行ってラベンダーの精油を購入したこと、ラ
ベンダーは赤ちゃんの皮膚にも安全かどうか心配である
こと、商品名２は香りを蒸発させる安全なものを購入し
たこと、電気をつけるとエンジェルの姿が浮かび上がっ
てきてムードも満点であること等が記録されている。符
号３４０は消費または購買した際の店名、商品名、商品
のブランドまたは価格等を書き込む商品欄であり、例え
ば商品欄３４０内の番号以下に書き込まれているよう
に、商店名１、ラベンダー精油、２３００円等が記録さ
れている。上述の各欄の他に、一般日記投稿者１６０の
年齢またはその子供の月齢等を記録する欄を設けること
もできる。クライアント企業１９０はクライアント・コ
ンピュータ２０を介して、一般日記投稿者１６０が実際
に購入した商品名等を生の情報として閲覧する（図３の
符号１８０参照）ことができる。

【００３７】図５に示されるように、タイトル３００等
を用いて、まずアンケート調査の目的に対して文章によ
り表現をしてもらう記述分野の限定を行う。さらに、育
児・生活の日記欄３３０のように、分析の効率をあげる
ためにアンケート調査の目的に対する大まかな領域項目
を予測可能な範囲で事前に設定しておく。調査効率を上
げるためには、図５の育児日記を示されるように、適切
な記述用のシートのフォーム、記述要綱等の検討をして
おく。適切なアンケート調査の対象者を選定することも
必要である。さらに後述の図７等で示されるように、適
切な分類用のシートのフォームの検討も行う。

【００３８】一般日記の収集の次に、一般日記の内容の
単語検索を行う（ステップＳ１１０）。単語検索は、所
定の品詞の組み合わせに基づいて行われる。所定の品詞
の組み合わせとしては、形容詞と名詞との組み合わせ、
動詞と副詞との組み合わせ等がある。単語検索は任意の
単語について所定の品詞の組み合わせを網羅的に検索す
る方法もあるが、ここではマーケティングの対象物また
はテーマ等に沿った単語（形容詞、名詞、動詞または副
詞等）を予めある程度決めておき、これらの単語が含ま
れる文をまず検索し、この検索された文について所定の
品詞の組み合わせを検索する方法を用いる。予めある程
度決められた名詞の例としては、消費者等が関心を持っ
ている商品名、商店名、メーカー名、ブランド名または
価格等があげられる。同様に、形容詞の例としては、商
品等に対して消費者等が関心を持っている機能、性能、
材質、仕上げ、デザイン、色調またはうんちく等を示し
ているものがあげられる。動詞は午前、午後または夕方
等の時間帯別に分けた消費者の行動の実態を示している
ものを中心とする。これらのマーケティングの対象物ま
たはテーマ等に沿った単語は辞書部１７０に記録されて
いる。検索された単語は、後の処理のために図５に示さ
れる育児日記のどの欄のどの番号の中の文で見つけられ
たかという検索位置情報と共に保持される。

【００３９】図６は本発明の実施の形態１におけるマー
ケティングの対象物またはテーマ等に沿った名詞等の単
語を決める際に用いられる分析項目表を示す。図６にお
いて、符号４００は分析項目表、４５０は育児の対象と
なる子供の生後月齢、４５５ないし４９５は育児内容ま
たは育児の際に用いられる物を示す育児項目であり、食
事４５５、おむつ代え４６０、入浴４６５、寝かしつけ
４７０、衣類４７５、おもちゃ４８０、育児雑貨４８
５、教育・しつけ４９０およびお出かけ４９５の９項目
が例示されている。育児項目は上述の９項目に限定され
るものではなく、他にも、例えば「子供の病気」等が加
えられてもよい。符号４１０ないし４４０は育児項目４
５５ないし４９５について、各々その育児項目を分析す
る上での時間的変化を重視する時間分析４１０、行動的
変化を重視する行動分析４２０、消費的変化を重視する
消費分析４３０または意識的変化を重視する意識分析４
４０という分析上の視点を示す。育児項目４５５等と時
間分析４１０等とが交差した欄が重要であると考慮され
る場合は重要視点として二重丸印を記入し、少なくとも
チェックしておく必要があると考慮される場合はチェッ
ク視点として丸印を記入する。例えば、育児の際に時間
分析４１０から見た重要視点は、食事４５５、入浴４６
５およびお出かけ４９５であるため二重丸印が記入され
ている。同様にチェック視点はおむつ代え４６０および
寝かしつけ４７０であるため丸印が記入されている。こ
れらの育児項目はいつ行われるかという時間的な視点が
重要であることを示している。他の視点として、例えば
育児の際に消費分析４３０から見た重要視点は、食事４
５５、おむつ代え４６０、衣類４７５、おもちゃ４８
０、育児雑貨４８５およびお出かけ４９５であるため二
重丸印が記入されている。同様にチェック視点は教育・
しつけ４９０であるため丸印が記入されている。これら
の育児項目は何が消費されるかまたは購入されるかとい
う消費的な視点が重要であることを示している。例えば
マーケティングの対象物またはテーマ等として消費的視
点が挙げられた場合は、分析項目表４００の消費分析４
３０に重要視点として二重丸印が記入された食事４５
５、おむつ代え４６０、衣類４７５、おもちゃ４８０、
育児雑貨４８５およびお出かけ４９５等の育児項目に関
連する単語をマーケティングの対象物またはテーマ等に
沿った単語として予め決めておく。この結果、例えば図
５に示される育児・生活の日記欄３３０に記載された記
録からマーケティングの対象物またはテーマ等に沿った
形容詞と名詞との組み合わせの単語列として、例えば育
児雑貨４８５の育児項目に関連する単語列の「赤ちゃん
用ヘルメット」、「ラベンダーの精油」が検索され、お
むつ代え４６０の育児項目に関連する単語列の「赤ちゃ
んの皮膚」が検索され、おもちゃ４８０の育児項目に関
連する単語列の「柔らかい素材」、「安全なもの」等が
検索されることになる。

【００４０】一般日記の内容の単語検索の次に、品詞別
に生活項目毎の分類を行う（ステップＳ１２０）。ステ
ップＳ１１０で検索された単語についてまず品詞別に分
類し、さらに各品詞毎に、一般日記投稿者１６０の生活
の各側面を示す生活項目毎に分類する。分類は出現頻度
を計数しながら行われる。

【００４１】図７は本発明の実施の形態１の単語別の分
類において、名詞として分類された単語を分析する名詞
分析表を示す。図７において、符号５００は名詞分析
表、５４５は生活項目を構成する生活分野であり、５５
０ないし５９５は生活分野５４５の具体例である、衣
（類）５５０、食（事）５５５、住（居）５６０、知
（識）５６５、健（康）５７０、美（的感覚）５７５、
交（友）５８０、業（務）５８５および遊（び）５９５
の９分野を示す。これらの生活分野５４５は消費者の好
感商品、売れ筋商品または商店、さらには隠れた優秀な
商品等の市場動向を把握するように選択されるため、生
活分野５４５は上記９分野に限定されるものではなく、
他の生活分野、たとえば家事等があってもよい。符号５
１０は生活分野５４５を商品の観点から詳細に分析する
ための商品要素であり、５１５ないし５４０は商品要素
５１０の具体例である、店名、施設名５１５、商品名、
催事名５２０、ブランド名、ネーミング５２５、メーカ
ー名、生産国名５３０、価格５３５、その他５４０の６
要素を示す。商品要素５１０は上記６要素に限定される
ものではなく、他の商品要素があってもよい。単語検索
（ステップＳ１１０）で検索された名詞は、辞書部１７
０に記録されたその単語の有する生活項目に基づいて、
まず衣（類）５５０、食（事）５５５、住（居）５６
０、知（識）５６５、健（康）５７０、美（的感覚）５
７５、交（友）５８０、業（務）５８５および遊（び）
５９５の９つの生活分野５４５のいずれかに分類され
る。次にその名詞が店名等である場合は店名、施設名５
１５の商品要素に該当する欄に分類され記録される。こ
の際、その単語の出現頻度と検索された位置を示す情報
（検索位置情報）と共に記録することもできる。

【００４２】例えば、一般日記の内容の単語検索（ステ
ップＳ１１０）において上述の単語列「ラベンダーの精
油」が検索された場合、この単語列を構成する名詞「精
油」はまず名詞分析表５００に分類され、次に辞書部１
７０により「精油」の生活項目が「健康」であることが
示されるため健（康）５７０に分類される。最後に商品
要素が商品名、催事名５２０の欄に分類されて、健
（康）５７０と商品名、催事名５２０の欄とが交差する
欄に記録される。この際、出現頻度と上述の検索位置情
報と共に記録することもできる。図５の商品欄３４０の
記載からも「ラベンダー精油（２３００円）」が一般日
記の内容の単語検索（ステップＳ１１０）において検索
される。この場合、この単語列を構成する名詞「精油」
はまず名詞分析表５００に分類され、次に辞書部１７０
により「精油」の生活項目が「健康」であること示され
るため健（康）５７０に分類される。最後に商品要素が
商品名、催事名５２０の欄に分類されて、健（康）５７
０と商品名、催事名５２０の欄とが交差する欄に出現頻
度等と共に記録される。この場合、すでに先ほどの分類
で同じ欄に「精油」が記録されているため同欄の「精
油」出現頻度は１だけ増加される。検索位置情報は同じ
場合にはあらためて更新せず、異なる場合にはポインタ
で順次異なる検索位置を結合させて記録していく。名詞
「精油」に結合していた他の名詞「ラベンダー」と「２
３００円」とは同様の経過を辿った後、各々健（康）５
７０とブランド名、ネーミング５２５の欄とが交差する
欄、各々健（康）５７０と商品要素価格５３５とが交差
する欄に記録される。

【００４３】図８は本発明の実施の形態１の単語別の分
類において、形容詞として分類された単語を分析する形
容詞分析表を示す。図８で図７と同じ符号を付したもの
は同じものを示すため説明は省略する。図８において、
符号６００は形容詞分析表、６１０は生活分野５４５を
商品の観点から詳細に分析するための商品要素であり名
詞分析表５００における商品要素５１０とは品詞の性質
上異なっている。６１５ないし６５０は商品要素６１０
の具体例である、機能、使い勝手６１５、性能、品質６
２０、材質、素材６２５、処理、仕上げ６３０、デザイ
ン、サイズ、重量６３５、色調、柄、絵柄、キャラクタ
ー６４０、ウンチク、物語性６４５、その他６５０の８
要素を示す。商品要素６１０は上記８要素に限定される
ものではなく、他の商品要素があってもよい。単語検索
（ステップＳ１１０）で検索された形容詞は、辞書部１
７０に記録されたその単語の有する生活項目に基づい
て、まず衣（類）５５０、食（事）５５５、住（居）５
６０、知（識）５６５、健（康）５７０、美（的感覚）
５７５、交（友）５８０、業（務）５８５および遊
（び）５９５の９つの生活分野５４５のいずれかに分類
される。これらの生活分野５４５は消費者等が求めてい
る商品等の質、消費者等の感性、意識または志向等の傾
向を示すものの中から選択される。形容詞の生活分野５
４５は例示的に名詞の生活分野５４５と同じものを用い
て説明しているが、これはあくまでも説明のための例示
であって両者は異なった生活分野を持つこともできる。
分類された形容詞が材質、素材等である場合は生活分野
５４５の該当する欄と材質、素材６２５の商品要素に該
当する欄とが交差する欄に分類され記録される。この
際、出現頻度と上述の検索位置情報と共に記録すること
もできる。

【００４４】例えば、一般日記の内容の単語検索（ステ
ップＳ１１０）において上述の単語列「柔らかい素材」
が検索された場合、この単語列を構成する形容詞「柔ら
かい」はまず形容詞分析表６００に分類され、次に辞書
部１７０により「柔らかい」の生活項目が「衣類」であ
ることが示されるため衣（類）５５０に分類される。最
後に商品要素が材質、素材６２５の欄に分類されて、衣
（類）５５０と材質、素材６２５の欄とが交差する欄
に、例えば出現頻度と検索位置情報と共に記録される。

【００４５】次に、品詞別の生活項目毎の分類（ステッ
プＳ１２０）が行われた単語を、所定の価値観項目毎に
分類する（ステップＳ１３０）。以下では品詞が名詞の
場合についてのみ説明するが、他の品詞、例えば形容詞
の場合であっても同様である。まず名詞分析表５００
（図７参照）にある商品要素の特定の欄、例えば商品
名、催事名の欄５２０に着目し、この欄５２０等に交差
する生活分野５４５の衣（類）５５０ないし遊（び）５
９５の欄中に記録された各名詞を一グループの名詞とし
て扱う。次に、この一グループ中の各名詞について辞書
部１７０中に示される価値観項目の値毎に分類し記録す
る。この際、各名詞の出現頻度と検索位置情報と共に記
録することもできる。例えば名詞分析表５００中の商品
名、催事名５２０の欄と遊（び）５９５の欄とが交差す
る欄に「歩行器」が記録されていたとする。この場合、
辞書部１７０により「歩行器」の価値観項目が「安全
性」であることが示されるため、「歩行器」を価値観項
目が安全性のグループに分類し、価値観項目毎に分類さ
れた結果を記録する領域（不図示）に記録する。この
際、この領域に「歩行器」の出現頻度と検索位置情報と
共に記録することもできる。

【００４６】図９（Ａ）、９（Ｂ）、図１０（Ｃ）、１
０（Ｄ）、図１１（Ｅ）、１１（Ｆ）は、本発明の実施
の形態１における価値観項目別に分類され記録された名
詞を例示する。図９（Ａ）は価値観項目が安全性の場合
の分類表８００、図９（Ｂ）は価値観項目が健康性の場
合の分類表８０２、図１０（Ｃ）は価値観項目が情報性
の場合の分類表８０４、図１０（Ｄ）は価値観項目が衣
類関係の場合の分類表８０６、図１１（Ｅ）は価値観項
目が将来性の場合の分類表８０８、図１１（Ｆ）は価値
観項目が交友関係の場合の分類表８１０を示す。図９
（Ａ）、９（Ｂ）、図１０（Ｃ）、１０（Ｄ）、図１１
（Ｅ）、１１（Ｆ）において、符号８２０は価値観項目
毎に分類された名詞欄、８２５は名詞欄８２０中の名詞
の出現頻度欄（件数欄）、８３０は各名詞が検索された
育児・生活の日記欄３３０中の文であって、一般日記投
稿者１６０が商品等に対して持つ感想、便利さ、不便
さ、商品を用いる際の行動等を表す内容、８３５は各名
詞が検索された商品欄３４０中の文であって、商品名、
メーカー名である。

【００４７】上述の図９（Ａ）等の中から一例をとって
説明する。例えば、図９（Ａ）の価値観項目が安全性の
場合の分類表８００中に示される名詞欄８２０の名詞
「歩行器」は出現頻度（件数）８２５が２件である。
この「歩行器」が検索された文（内容）８３０は、
「家事で目を離せないし、ストッパー機能をつけて欲し
い」であり、検索された商品欄３４０中の文（商品名、
メーカー名）８３５は「商品名６」である。この内容８
３０により、名詞「歩行器」に対して一般日記投稿者１
６０が有する期待する機能、不便か便利かというような
感想等を抽出することができる。これらの感想等を示す
価値観項目別の分類表は、クライアント企業１９０に対
するマーケティング・データまたは商品またはサービス
企画上のヒントとなり得る提案としてクライアント・コ
ンピュータ２０へ送ることができる。

【００４８】上述の説明では、記録誌の例として日記を
取り上げた。その理由の１つは、日記は、一般日記鑑賞
者１５０、一般日記投稿者１６０等の生活の時間と生活
空間とを追うことにより、アンケート調査の対象につい
て周辺環境まで総合的に捉えた実態、意識等を解読する
ことができ、調査目的に対する根源的な自由が見えてく
る可能性も有しているためである。

【００４９】本発明のネットワーク・マーケティング方
法等によれば、従来の目に見える事実または現時点にお
ける現実等を物理的、数量的に把握して、販売、拠点戦
略等における計画立案を行うためのアンケート調査では
なく、目に見えない同行または予測し難い人の意識等の
未来を創造する戦略が必要な場面における企画立案を行
うためのアンケート調査を行うことができる。

【００５０】上述の実施の形態では、主として商品企画
のために必要な消費者の価値観を把握するため、生活者
に対して所定のテーマを有する日記の提出依頼を行うア
ンケート調査について説明した。本発明のネットワーク
・マーケティング方法等が適用されるアンケート調査は
この他にもあり、例えば、販売の店頭戦略における顧客
ニーズを把握するため、来店客に対して来店感想文の提
出依頼を行うアンケート調査も可能である。さらに、人
事政策、制度改革、環境改革または風土改革等を行う場
面で社員意識を把握するため、社員に対して会社生活日
誌の提出依頼を行うアンケート調査も可能である。その
他、学校経営、高齢者施設経営、政治改革または選挙運
動等の場面で生活者、消費者等の人々の意識や実態を把
握するため、人々に対して所望の日誌類の提出依頼を行
うアンケート調査も可能である。

【００５１】以上より、実施の形態１によれば、回答者
に対してインターネット上のホーム・ページに日記風の
記録誌を記入させ、この記録誌中の名詞、形容詞、動詞
または副詞等を所定の手順により自動的に分析すること
により、回答者一人当たりに高い費用をかけずに回答を
分析することができる。

【００５２】さらに、一般日記掲載ページ１２０を設け
ることにより、一般日記鑑賞者１５０等は他人である別
の一般日記投稿者１６０が記入した一般日記を読むこと
ができ、この一般日記投稿者１６０の氏名は匿名とする
こともできるため、匿名性を守った上で他人の回答であ
る一般日記を読む適切な機会を与えることができる。

【００５３】実施の形態２．本実施の形態２では、図５
に示される育児日記に記載された氏名欄３１０の識別番
号、一般日記投稿者１６０の年齢（親年齢）、その子供
の月齢、育児・生活の日記欄３３０の所定の記載を一組
として分類することができる。

【００５４】図１２（Ａ）ないし（Ｃ）は、本発明の実
施の形態２における分類を示す。図１２（Ａ）ないし
（Ｃ）において、符号９００、９０２、９０４は各分類
表、９１０は氏名欄３１０の識別番号、９２０は一般日
記投稿者１６０の親年齢、９３０は一般日記投稿者１６
０の子供の月齢、９４０は育児・生活の日記欄３３０の
所定の記載である。所定の記載９４０は、例えばクライ
アント企業１９０により指定された商品名または価値項
目等の名詞等を含む文章である。例えば図１２（Ａ）の
分類表９００は商品名として名詞「ベビーカー」が指定
された場合を示している。図１２（Ｂ）の分類表９０２
は価値項目として健康性が指定された場合を示す。辞書
部１７０は用語順に各々価値項目が記載されているが、
価値項目「安全性」別に辞書部１７０を分類した逆ファ
イルを設けておくことにより、価値項目「安全性」が指
定された場合であっても効率よく分類表９０２を得るこ
とができる。同様に、図１２（Ｃ）は価値項目として情
報性が指定された場合を示す。この場合も図１２（Ｂ）
と同様に、価値項目「情報性」別に辞書部１７０を分類
した逆ファイルを設けておくことにより、価値項目「情
報性」が指定された場合であっても効率よく分類表９０
４を得ることができる。他の価値項目についても逆ファ
イルを設けておくことにより、その価値項目が指定され
た場合であっても効率よく分類表を得ることができる。

【００５５】以上より、実施の形態２によれば、識別番
号９１０、一般日記投稿者１６０の親年齢９２０、一般
日記投稿者１６０の子供の月齢９３０毎に、クライアン
ト企業１９０により指定された商品名または価値項目等
の名詞等を含む文章を中心として分類することもでき
る。

【００５６】実施の形態３．上述した各実施の形態の機
能を実現するコンピュータ・プログラムを記録した記録
媒体を本発明のサーバ・コンピュータ１０に供給し、そ
のサーバ・コンピュータのＣＰＵ５１が記録媒体部６０
等にセットされた着脱可能な当該記録媒体に格納された
コンピュータ・プログラムを読み取り実行することによ
っても、本発明の目的が達成されることは言うまでもな
い。この場合、上述の記録媒体から読み取られたコンピ
ュータ・プログラム自体が本発明のサーバ・コンピュー
タ１０の新規な機能を実現することになり、そのコンピ
ュータ・プログラムを記録した記録媒体は本発明を構成
することになる。コンピュータ・プログラムを記録した
記録媒体としては、例えば、ＣＤ−ＲＯＭ、フロッピー
（登録商標）ディスク、ハードディスク、ＲＯＭ、メモ
リカード、光ディスク等を用いることができる。

【００５７】上述の説明では、各実施の形態の機能を実
現するコンピュータ・プログラムを記録した記録媒体を
本発明のサーバ・コンピュータ１０に供給することによ
り本発明の目的を達成できると述べた。この他にも、上
述のコンピュータ・プログラムを他のコンピュータ２
０、パーソナル・コンピュータ２２または２６に供給
し、それらのコンピュータ２０等のＣＰＵ（不図示）が
記録媒体部（不図示）等にセットされた着脱可能な当該
記録媒体に格納されたコンピュータ・プログラムを読み
取り実行することによっても、本発明の目的が達成され
ることは言うまでもない。さらに、上述のコンピュータ
・プログラムはネットワーク４０を介してサーバ・コン
ピュータ１０から他のコンピュータ２０、パーソナル・
コンピュータ２２または２６、移動局２４等へダウンロ
ードさせることもできる。この場合も、コンピュータ２
０等のＣＰＵ（不図示）がダウンロードされたコンピュ
ータ・プログラムを実行することによっても、本発明の
目的を達成することができる。

【００５８】以上より、実施の形態３によれば、上述し
た各実施の形態の機能を実現するコンピュータ・プログ
ラムを記録した記録媒体を本発明のサーバ・コンピュー
タ１０または他のコンピュータ２０、パーソナル・コン
ピュータ２２または２６、移動局２４等へ供給し、その
サーバ・コンピュータ１０等のＣＰＵ５１が記録媒体に
格納されたコンピュータ・プログラムを読み取り実行す
ることによっても、本発明の目的を達成することができ
る。上述のコンピュータ・プログラムはサーバ・コンピ
ュータ１１０から他のコンピュータ２０等へダンロード
することもできる。

【００５９】上述の記録誌は一般日記として説明した
が、記録誌としては新聞または雑誌等の記事のようない
わゆる自由文とすることもできる。

【００６０】上述の説明において、分類された単語を分
析する名詞分析表５００と形容詞分析表６００とが示さ
れたが、動詞分析表または副詞分析表も同様に設けるこ
とが可能である。動詞分析表等の場合、名詞分析表５０
０等のように複数個の生活分野に分ける方法を用いるこ
ともできるが、消費者等を所定のグループにクラスタ化
して、このクラスタ別に時間帯毎の消費実態を分析する
ようなクラスタ−時間帯という分析表を用いることもで
きる。

【００６１】

【発明の効果】以上説明したように、本発明のネットワ
ーク・マーケティング・システム、方法、サーバ・コン
ピュータおよび記録媒体によれば、回答者に対してイン
ターネット上のホーム・ページに日記風の記録誌を記入
させ、この記録誌中の名詞、形容詞、動詞または副詞等
を所定の手順により自動的に分析することにより、回答
者一人当たりに高い費用をかけずに回答を分析するネッ
トワーク・マーケティング・システム、方法、サーバ・
コンピュータおよび記録媒体を提供することができる。
さらに、一般日記掲載ページ１２０を設けることによ
り、一般日記鑑賞者１５０等は他人である別の一般日記
投稿者１６０が記入した一般日記を読むことができ、こ
の一般日記投稿者１６０の氏名は匿名とすることもでき
るため、匿名性を守った上で他人の回答である一般日記
を読む適切な機会を与えることができるネットワーク・
マーケティング・システム、方法、サーバ・コンピュー
タおよび記録媒体を提供することができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】 本発明の実施の形態１におけるネットワーク
・マーケティング・システムの構成を示す図である。

【図２】 本発明のネットワーク・マーケティング・シ
ステムに用いられるサーバ・コンピュータ１０の内部回
路ブロックを示す図である。

【図３】 本発明の実施の形態１におけるネットワーク
・マーケティング・システム等を示す図である。

【図４】 本発明の実施の形態１におけるネットワーク
・マーケティング方法を示すフローチャートである。

【図５】 本発明の実施の形態１において収集されるク
ライアント・テーマ・ページにおける一般日記の一例で
ある育児日記を示す図である。

【図６】 本発明の実施の形態１におけるマーケティン
グのテーマに沿った単語を決める際に用いられる分析項
目表を示す図である。

【図７】 本発明の実施の形態１の単語別の分類におい
て、名詞として分類された単語を分析する名詞分析表を
示す図である。

【図８】 本発明の実施の形態１の単語別の分類におい
て、形容詞として分類された単語を分析する形容詞分析
表を示す図である。

【図９】 本発明の実施の形態１における価値観項目別
に分類され記録された名詞を例示する図である。

【図１０】 本発明の実施の形態１における価値観項目
別に分類され記録された名詞を例示する図である。

【図１１】 本発明の実施の形態１における価値観項目
別に分類され記録された名詞を例示する図である。

【図１２】 本発明の実施の形態２における分類を示す
図である。

【符号の説明】

１０ サーバ・コンピュータ、 ２０ クライアント・
コンピュータ、 ２２、２６ パーソナル・コンピュー
タ、 ２４ 移動局、 ３０、３２、３６、３８ ノー
ド、 ３４ 基地局、 ５０ サーバ・コンピュータ１
０の内部回路ブロック、 ５１ ＣＰＵ、 ５２ ＲＯ
Ｍ、 ５３ ＲＡＭ、 ５４ ＶＲＡＭ、 ５５ 画像
制御部、 ５６ 画像表示部、 ５７ 音声合成部、
５８ 音声出力部、 ５９ 入出力制御部、 ６０ 記
録媒体部、 ６１ 記録装置、６２ 入力制御部、 ６
３ 入力操作部、 ６４ バス、 ６５ 通信制御部、
１１０ ホーム・ページ、 １２０ 一般日記掲載ペー
ジ、 １５０ 一般日記鑑賞者、 １６０ 一般日記投
稿者、 １３０ 一般日記投稿ページ、 １４０ 分類
部、 １７０ 辞書部、 １９０ クライアント企業、
３００ タイトル、 ３１０ 氏名欄、 ３２０ 行
動記録欄、 ３３０ 育児・生活の日記欄、 ４００
分析項目表、 ４５０ 子供の生後月齢、 ４５５、４
６０、４６５、４７０、４７５、４８０、４８５、４９
０、４９５ 育児項目、 ５００名詞分析表、５１０、
６１０ 商品要素、 ５１５、５２０、５２５、５３
０、５３５、５４０ 商品要素５１０の具体例、 ５４
５ 生活分野、 ５５０、５５５、５６０、５６５、５
７０、５７５、５８０、５９５ 生活分野５４５の具体
例、 ６００ 形容詞分析表、 ６１５、６２０、６２
５、６３０、６３５、６４０、６４５、６５０ 商品要
素６１０の具体例、 ８００、８０２、８０４、８０
６、８０８、８１０、９００、９０２、９０４ 分類
表、 ８２０ 名詞欄、 ８２５ 出現頻度欄（件数
欄）、 ８３０ 育児・生活の日記欄３３０中の文、
８３５ 商品欄３４０中の文、 ９１０ 識別番号、
９２０ 親年齢、 ９３０ 子供の月齢、 ９４０ 育
児・生活の日記欄３３０の所定の記載。

フロントページの続き Ｆターム(参考） 5B049 BB11 CC08 CC22 DD01 DD05 EE05 EE07 FF03 FF04 FF06 FF09 GG04 GG06 GG07 GG09 5B075 KK03 KK07 KK13 KK33 KK37 MM11 ND03 ND20 ND23 ND34 NK10 NK13 NK24 NK32 NK34 NR02 NR12 PQ02 PR04 UU40

Claims (14)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 マーケティングの企画者側のクライアン
   ト・コンピュータと、マーケティングの対象者側のユー
   ザ・コンピュータと、マーケティングの実施者側のサー
   バ・コンピュータとがネットワークを介して接続された
   ネットワーク・マーケティング・システムであって、 前記クライアント・コンピュータは、マーケティングの
   対象物を含む情報を前記サーバ・コンピュータへ指示す
   る手段を備え、 前記サーバ・コンピュータは、 前記マーケティングの対象物に関する記載を有する記録
   誌を該サーバ・コンピュータ上に設けられたホーム・ペ
   ージへ書き込むことを促すと共に、前記ユーザ・コンピ
   ュータから書き込まれた該記録誌を閲覧可能にホーム・
   ページ上に表示するホーム・ページ処理手段と、 前記記録誌を保存する記録誌保存手段と、 前記マーケティングの対象物に関する所定の用語を、該
   用語の品詞の種類と所定の項目の値と共に保持する辞書
   手段と、 前記記録誌保存手段に保存された記録誌の中から前記辞
   書手段に保持された所定の用語を含む文を検索し、該検
   索された文から所定の品詞の組み合わせを有する単語列
   を抽出し、抽出された該単語列を構成する各単語につい
   て品詞毎に前記所定の項目別に分類し記録する項目別分
   類手段とを備えたことを特徴とするネットワーク・マー
   ケティング・システム。
2. 【請求項２】 請求項１記載のネットワーク・マーケテ
   ィング・システムにおいて、 前記項目別分類手段は、前記記録誌保存手段に保存され
   た記録誌の中から前記辞書手段に保持された所定の用語
   を含む文を検索し、該検索された文から読点を末尾とす
   る句を抽出し、抽出された該句内に含まれる所定の単語
   別に分類し記録することを特徴とするネットワーク・マ
   ーケティング・システム。
3. 【請求項３】 請求項１記載のネットワーク・マーケテ
   ィング・システムにおいて、 前記辞書手段が保持する所定の項目は、前記マーケティ
   ングの対象者の生活実態を把握する所定の生活項目と前
   記マーケティングの対象者の価値観を示す所定の価値観
   項目とを有するものであり、 前記項目別分類手段は、 前記記録誌保存手段に保存された記録誌の中から前記辞
   書手段に保持された所定の用語を含む文を検索し、該検
   索された文から所定の品詞の組み合わせを有する単語列
   を抽出し、抽出された該単語列を構成する各単語につい
   て品詞毎に前記所定の生活項目別に分類し記録する生活
   項目別分類手段と、 前記生活項目別分類手段により品詞毎に前記所定の生活
   項目別に分類された単語を前記所定の価値観項目別に分
   類する価値観別分類手段とを備えたことを特徴とするネ
   ットワーク・マーケティング・システム。
4. 【請求項４】 請求項３記載のネットワーク・マーケテ
   ィング・システムにおいて、 前記生活項目別分類手段は、品詞毎に前記所定の生活項
   目別に分類された単語を前記記録誌における該単語の出
   現頻度と前記記録誌において該単語が検索された位置を
   示す検索位置情報と共に記録し、 前記価値観別分類手段は、前記生活項目別分類手段によ
   り前記品詞毎に前記所定の生活項目別に分類され前記出
   現頻度と前記検索位置情報と共に記録された単語を、前
   記所定の価値観項目別に分類することを特徴とするネッ
   トワーク・マーケティング・システム。
5. 【請求項５】 請求項１、３ないし４のいずれかに記載
   のネットワーク・マーケティング・システムにおいて、
   前記サーバ・コンピュータは、前記項目別分類手段によ
   り分類して記録された単語を前記クライアント・コンピ
   ュータへ送信する送信手段をさらに備えたことを特徴と
   するネットワーク・マーケティング・システム。
6. 【請求項６】 請求項１、３ないし５のいずれかに記載
   のネットワーク・マーケティング・システムにおいて、
   前記サーバ・コンピュータは、前記ユーザ・コンピュー
   タから前記ホーム・ページに記録誌が書き込まれた場
   合、該ユーザ・コンピュータを介して前記マーケティン
   グの対象者へ所定のサービスを提供することを特徴とす
   るネットワーク・マーケティング・システム。
7. 【請求項７】 マーケティングの企画者側のクライアン
   ト・コンピュータと、マーケティングの対象者側のユー
   ザ・コンピュータと、マーケティングの実施者側のサー
   バ・コンピュータとがネットワークを介して接続された
   ネットワーク・マーケティング・システムにおけるサー
   バ・コンピュータであって、 マーケティングの対象物に関する記載を有する記録誌を
   該サーバ・コンピュータ上に設けられたホーム・ページ
   へ書き込むことを促すと共に、前記ユーザ・コンピュー
   タから書き込まれた該記録誌を閲覧可能にホーム・ペー
   ジ上に表示するホーム・ページ処理手段と、 前記記録誌を保存する記録誌保存手段と、 前記マーケティングの対象物に関する所定の用語を、該
   用語の品詞の種類、前記マーケティングの対象者の生活
   実態を把握する所定の生活項目の値および前記マーケテ
   ィングの対象者の価値観を示す所定の価値観項目の値と
   共に保持する辞書手段と、 前記記録誌保存手段に保存された記録誌の中から前記辞
   書手段に保持された所定の用語を含む文を検索し、該検
   索された文から所定の品詞の組み合わせを有する単語列
   を抽出し、抽出された該単語列を構成する各単語につい
   て品詞毎に前記所定の生活項目別に分類し記録する生活
   項目別分類手段と、 前記生活項目別分類手段により品詞毎に前記所定の生活
   項目別に分類された単語を前記所定の価値観項目別に分
   類する価値観別分類手段とを備えたことを特徴とするネ
   ットワーク・マーケティング・システムにおけるサーバ
   ・コンピュータ。
8. 【請求項８】 請求項７記載のネットワーク・マーケテ
   ィング・システムにおけるサーバ・コンピュータにおい
   て、 前記生活項目別分類手段は、前記記録誌保存手段に保存
   された記録誌の中から前記辞書手段に保持された所定の
   用語を含む文を検索し、該検索された文から読点を末尾
   とする句を抽出し、抽出された該句内に含まれる所定の
   単語別に分類し記録し、 前記価値観別分類手段は、前記生活項目別分類手段によ
   り分類された句を前記所定の価値観項目別に分類するこ
   とを特徴とするネットワーク・マーケティング・システ
   ムにおけるサーバ・コンピュータ。
9. 【請求項９】 マーケティングの企画者側のクライアン
   ト・コンピュータと、マーケティングの対象者側のユー
   ザ・コンピュータと、マーケティングの実施者側のサー
   バ・コンピュータとがネットワークを介して接続された
   システムにおけるネットワーク・マーケティング方法で
   あって、 マーケティングの対象物を含む情報を前記クライアント
   ・コンピュータから前記サーバ・コンピュータへ指示す
   るステップと、 前記マーケティングの対象物に関する記載を有する記録
   誌を前記サーバ・コンピュータ上に設けられたホーム・
   ページへ書き込むことを促すと共に、前記ユーザ・コン
   ピュータから書き込まれた該記録誌を閲覧可能にホーム
   ・ページ上に表示するホーム・ページ処理ステップと、 前記記録誌を記録誌保存部に保存する記録誌保存ステッ
   プと、 前記記録誌保存ステップで保存された記録誌の中から、
   前記マーケティングの対象物に関する所定の用語を該用
   語の品詞の種類と所定の項目の値と共に保持する辞書部
   に保持された所定の用語を含む文を検索し、該検索され
   た文から所定の品詞の組み合わせを有する単語列を抽出
   し、抽出された該単語列を構成する各単語について品詞
   毎に前記所定の項目別に分類し記録する項目別分類ステ
   ップとを備えたことを特徴とするネットワーク・マーケ
   ティング方法。
10. 【請求項１０】 請求項９記載のネットワーク・マーケ
    ティング方法において、 前記生活項目別分類ステップは、前記記録誌保存ステッ
    プで保存された記録誌の中から、前記マーケティングの
    対象物に関する所定の用語を該用語の品詞の種類と所定
    の項目の値と共に保持する辞書部に保持された所定の用
    語を含む文を検索し、該検索された文から読点を末尾と
    する句を抽出し、抽出された該句内に含まれる所定の単
    語別に分類し記録することを特徴とするネットワーク・
    マーケティング方法。
11. 【請求項１１】 請求項９記載のネットワーク・マーケ
    ティング方法において、 前記辞書部が保持する所定の項目は、前記対象者の生活
    実態を把握する所定の生活項目と前記対象者の価値観を
    示す所定の価値観項目とを有するものであり、前記項目
    別分類ステップは、 前記記録誌保存ステップで保存された記録誌の中から前
    記辞書部に保持された所定の用語を含む文を検索し、該
    検索された文から所定の品詞の組み合わせを有する単語
    列を抽出し、抽出された該単語列を構成する各単語につ
    いて品詞毎に前記所定の生活項目別に分類し記録する生
    活項目別分類ステップと、 前記生活項目別分類ステップにより品詞毎に前記所定の
    生活項目別に分類された単語を前記所定の価値観項目別
    に分類する価値観別分類ステップとを備えたことを特徴
    とするネットワーク・マーケティング方法。
12. 【請求項１２】 マーケティングの企画者側のクライア
    ント・コンピュータと、マーケティングの対象者側のユ
    ーザ・コンピュータと、マーケティングの実施者側のサ
    ーバ・コンピュータとがネットワークを介して接続され
    たシステムにおけるネットワーク・マーケティング方法
    を実行するコンピュータが読み出し可能なプログラムを
    格納した記録媒体であって、 マーケティングの対象物を含む情報を前記クライアント
    ・コンピュータから前記サーバ・コンピュータへ指示す
    るステップと、 前記マーケティングの対象物に関する記載を有する記録
    誌を前記サーバ・コンピュータ上に設けられたホーム・
    ページへ書き込むことを促すと共に、前記ユーザ・コン
    ピュータから書き込まれた該記録誌を閲覧可能にホーム
    ・ページ上に表示するホーム・ページ処理ステップと、 前記記録誌を記録誌保存部に保存する記録誌保存ステッ
    プと、 前記記録誌保存ステップで保存された記録誌の中から、
    前記マーケティングの対象物に関する所定の用語を該用
    語の品詞の種類と所定の項目の値と共に保持する辞書部
    に保持された所定の用語を含む文を検索し、該検索され
    た文から所定の品詞の組み合わせを有する単語列を抽出
    し、抽出された該単語列を構成する各単語について品詞
    毎に前記所定の項目別に分類し記録する項目別分類ステ
    ップとを備えたことを特徴とするネットワーク・マーケ
    ティング方法を実行するコンピュータが読み出し可能な
    プログラムを格納した記録媒体。
13. 【請求項１３】 請求項１２記載の記録媒体において、 前記項目別分類ステップは、前記記録誌保存ステップで
    保存された記録誌の中から、前記マーケティングの対象
    物に関する所定の用語を該用語の品詞の種類と所定の項
    目の値と共に保持する辞書部に保持された所定の用語を
    含む文を検索し、該検索された文から読点を末尾とする
    句を抽出し、抽出された該句内に含まれる所定の単語別
    に分類し記録することを特徴とするネットワーク・マー
    ケティング方法を実行するコンピュータが読み出し可能
    なプログラムを格納した記録媒体。
14. 【請求項１４】 請求項１２記載の記録媒体において、 前記辞書部が保持する所定の項目は、前記マーケティン
    グの対象者の生活実態を把握する所定の生活項目と前記
    マーケティングの対象者の価値観を示す所定の価値観項
    目とを有するものであり、 前記項目別分類ステップは、 前記記録誌保存ステップで保存された記録誌の中から前
    記辞書部に保持された所定の用語を含む文を検索し、該
    検索された文から所定の品詞の組み合わせを有する単語
    列を抽出し、抽出された該単語列を構成する各単語につ
    いて品詞毎に前記所定の生活項目別に分類し記録する生
    活項目別分類ステップと、 前記生活項目別分類ステップにより品詞毎に前記所定の
    生活項目別に分類された単語を前記所定の価値観項目別
    に分類する価値観別分類ステップとを備えたことを特徴
    とするネットワーク・マーケティング方法を実行するコ
    ンピュータが読み出し可能なプログラムを格納した記録
    媒体。