JP2001350845A - 介護従事者のリクルート情報システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】介護従事者が、要求される資格や等級、介護サ
ービスの種類等の膨大な募集情報を入手することがで
き、自己に必要な情報のみを選択して編集し、介護事業
者ごとに比較して検討することができるようにする。 【解決手段】インターネット上に開設されたウェブサイ
トと、インターネットに接続された複数の介護事業者側
端末と、インターネットに接続された複数の介護従事者
側端末とを有し、前記介護事業者側端末は、各介護従事
者の募集情報を前記ウェブサイトに送信し、前記ウェブ
サイトは、検索可能に編集し、リクルート情報ページと
して表示し、前記介護従事者側端末は、前記リクルート
情報ページにアクセスし、応募情報を前記ウェブサイト
に送信する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、介護従事者のリク
ルート情報システムに関するものである。

【０００２】

【従来の技術】従来、介護従事者のリクルートにおい
て、介護事業者は、就職情報雑誌、新聞の求人広告欄等
に募集広告を掲載して介護業務に従事する者、すなわ
ち、介護従事者を募集している。特に最近では、寝たき
り老人のような要介護者の数の増大、介護保険制度のよ
うな社会福祉制度の充実等に伴い、ホームヘルパーのよ
うな介護従事者に対する社会的ニーズが高まっているの
で、営利法人、非営利法人（ＮＰＯ）、社団法人、社会
福祉法人、医療法人、地方公共団体、地方自治体、福祉
施設等の各種の介護事業者が数多くの募集広告を雑誌、
新聞等の旧来のメディア以外、例えば、ウェブページの
ような電子メディアにも掲載している。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、前記従
来の介護従事者のリクルート情報システムにおいては、
掲載することができる募集広告の情報量が少なく、ま
た、情報の流れが一方通行であるので、介護従事者が自
己に適した介護業務を見つけだしてそれに応募すること
は困難であり、一方、介護事業者が自己の介護業務に適
した介護従事者を採用することも困難である。

【０００４】そして、介護業務の場合は、介護従事者に
は、通常の業務とは異なり、ホームヘルパー、介護福祉
士、介護支援専門員、看護婦等の多くの種類の資格や、
１級、２級、正、准等の多くの等級が設定されている。
さらに、介護業務の内容、すなわち、介護サービスも、
訪問介護、通所介護、訪問入浴介護、訪問看護、訪問リ
ハビリテーション、痴呆（ほう）対応型共同生活介護等
の多くの種類が存在する。また、同じ資格を有する介護
従事者であっても、各種介護サービスの分野における経
験、要求される肉体的条件等の相違があるので、従事す
ることができる介護サービスの種類に制約がある。

【０００５】したがって、介護従事者は、応募する場合
に、通勤時間、報酬等の通常のリクルート情報以外に、
要求される資格や等級、介護サービスの種類等の膨大な
情報を入手する必要がある。さらに、介護従事者は、前
述されたような膨大な情報の中から、自己に必要な情報
だけを選択して編集し、該情報を提供した介護事業者ご
とに比較して検討する必要がある。しかも、より詳細な
情報を必要とする場合には、介護事業者に問い合わせる
必要もある。

【０００６】一方、介護事業者も、自己の介護業務の内
容に適した介護従事者を採用するためには、通常のリク
ルート情報以外に、要求される資格や等級、介護サービ
スの種類等の膨大な情報を掲載する必要がある。また、
介護従事者からの問い合わせに答えるとともに、介護従
事者の資格、経験、肉体的条件等を詳細に聞き出す必要
もある。

【０００７】ところが、前記従来の介護従事者のリクル
ート情報システムにおいては、情報量が少ないので、前
記介護従事者及び介護事業者の必要に対応していない。
しかも、情報を単に提示するだけで、提示の様式も定ま
っていないので、情報を提供する介護事業者ごとの比較
が著しく困難である。さらに、問い合わせの手段が電話
等であるので、複雑多岐にわたる資格、経験、介護サー
ビスの内容等に関しての情報のやり取りを正確にかつス
ムーズに行うことができない。

【０００８】本発明は、前記従来の介護従事者のリクル
ート情報システムの問題点を解決して、介護従事者が、
要求される資格や等級、介護サービスの種類等の膨大な
情報を入手することができ、前述されたような膨大な情
報の中から自己に必要な情報だけを選択して編集し、該
情報を提供した介護事業者ごとに比較して検討すること
ができ、さらに必要に応じて介護事業者に正確に問い合
わせることができ、一方、介護事業者も、要求される資
格や等級、介護サービスの種類等の膨大な情報を掲載す
ることができ、介護従事者からの問い合わせに答えると
ともに、必要に応じて介護従事者の資格、経験、肉体的
条件等を正確に聞き出すことができる介護従事者のリク
ルート情報システムを提供することを目的とする。

【０００９】

【課題を解決するための手段】そのために、本発明の介
護従事者のリクルート情報システムにおいては、演算手
段及び記憶手段を含むサーバーを備えるインターネット
上に開設されたウェブサイトと、インターネットに接続
された複数の介護事業者側端末と、インターネットに接
続された複数の介護従事者側端末とを有し、前記介護事
業者側端末は、各介護従事者の募集情報をインターネッ
トを経由して前記ウェブサイトに送信し、前記ウェブサ
イトは、送信された前記募集情報を前記記憶手段に順次
格納し、格納した前記募集情報を前記記憶手段から読み
出し、前記演算手段において検索可能に編集してリクル
ート情報ページとして表示し、前記介護従事者側端末
は、インターネットを経由して前記ウェブサイトの前記
リクルート情報ページにアクセスし、前記リクルート情
報ページの内容に応じて応募情報を前記ウェブサイトに
送信する。

【００１０】

【発明の実施の形態】以下、本発明の実施の形態につい
て図面を参照しながら詳細に説明する。

【００１１】図１は本発明の実施の形態における介護従
事者のリクルート情報システムの概念図である。

【００１２】本実施の形態において、介護事業、すなわ
ち介護サービスは、高齢者、病人等であって介護を必要
とする者、すなわち要介護者を介護するサービス（役
務）であって、一般的には、訪問介護、訪問入浴介護、
訪問看護、訪問リハビリテーション、通所介護、通所リ
ハビリテーション、短期入所生活介護、短期入所療養介
護、痴呆対応共同生活介護、特定施設入所者生活介護、
居宅療養管理指導、福祉用具貸与、居宅介護支援事業、
指定介護老人福祉施設、介護老人保健施設、指定介護療
養型医療施設等に分類される。

【００１３】そして、介護事業者は、介護サービスを提
供する者であり、個人、営利法人、非営利法人（ＮＰ
Ｏ）、団体等のいかなる形態のものであってもよいが、
一般的には、地方自治体、地方公共団体、医療法人、福
祉施設、指定事業者、保健医療機関、保険薬局、搬送サ
ービス、配食サービス等である。

【００１４】また、介護従事者は、介護サービスに従事
する者であり、いかなる者でもよいが、一般的には、ホ
ームヘルパー１級、ホームヘルパー２級、ホームヘルパ
ー３級、介護福祉士、介護支援専門員（ケアマネージャ
ー）、社会福祉士、医師、正看護婦（士）、准看護婦
（士）等の資格を有する。

【００１５】そして、ウェブサイトは、演算手段、記憶
手段、入出力インターフェイス、情報入力手段手段等を
含むサーバーによってインターネット上に開設された個
人、営利法人、非営利法人、団体等によって運営されて
いて、リクルート情報ページを提示する。ここで、前記
サーバーとは、演算手段、記憶手段、入出力インターフ
ェイス、情報入力手段等を含み、ウェブページをインタ
ーネット上に開設できるものであればいかなる形態のも
のであってもよく、例えば、高性能コンピュータに限ら
ず、パソコン、電子手帳等であってもよく、また、独立
して存在していなくとも、他のコンピュータ等の一部で
あってもよい。

【００１６】前記リクルート情報ページには、図１に示
されるように、介護事業者及び介護従事者が、パソコ
ン、携帯電話、ウェブＴＶ、電子手帳、ＰＡＤ等のイン
ターネットに接続された端末からアクセス（訪問）する
ことができる。なお、一般の個人、法人、団体等のイン
ターネットの利用者がアクセスすることができるように
してもよい。

【００１７】また、前記ウェブサイトは、複数の介護事
業者とあらかじめ契約を締結していて、契約を締結した
介護事業者だけが、介護従事者の募集情報を前記ウェブ
サイトに送信することができる。ここで、契約の締結に
際しては、介護事業者が入会金、会費、募集広告掲載費
等を前記ウェブサイトに支払うことを条件とするのが通
常であるが、これら金額の一部又は全部を無料にしても
よい。さらに、契約を締結していない介護事業者が、無
料又は有料で、募集情報を前記ウェブサイトに送信する
ことができるようにしてもよい。

【００１８】そして、介護従事者を雇い入れる、すなわ
ち、リクルートする介護事業者は、自己の介護事業者側
端末からインターネットを経由して、前記ウェブサイト
における募集情報を入力するためのページにアクセス
し、募集人数、給与、賞与等の報酬、休暇、社会保険制
度等の一般的なリクルート情報に加えて、募集する介護
従事者の資格、経験、介護サービスの分類、勤務地域、
介護事業者の運営の詳細等の情報を送信する。

【００１９】一般に、介護事業者は、介護サービスを提
供する場合、個々の要介護者の実状に適切に対応するた
めには、前述された介護サービスの分類よりも細分化し
てきめ細かな介護サービスを提供する必要がある。例え
ば、訪問入浴介護の場合、入浴の際に要介護者を持ち上
げるために、補助用具や補助機械を使用するのが通例で
あるが、要介護者の居宅の事情から前記補助用具や補助
機械を使用することができない場合もある。また、前記
要介護者が高血圧等の患者である場合は、湯温や入浴時
間などに格別に配慮する必要がある。さらに、前記要介
護者が女性である場合、男性の介護従事者を嫌う傾向が
ある。

【００２０】このため、介護事業者が介護従事者をリク
ルートする場合、前述されたようなきめ細かな介護サー
ビスを提供するために、自己の提供している又は提供を
計画している介護サービスに対する適性を有する介護従
事者をリクルートする必要がある。ここで、前記介護サ
ービスに対する適性を有する介護従事者とは、前記介護
サービスに適した資格を有するだけでなく、前記介護サ
ービスに適した経験、肉体的条件、性格等を有する者で
ある。例えば、訪問入浴介護の場合、補助用具や補助機
械を使用することができないのであれば、筋力の強い者
が必要であり、要介護者が女性であれば、女性である者
が望ましく、要介護者が神経質であれば、気さくな性格
の者が望ましい。

【００２１】さらに、一般的に、要介護者と介護従事者
との間には人間的なつながりが求められ、介護従事者が
地域に密着していることが望ましいので、介護事業者
は、自己の介護サービスを提供する地域につながりのあ
る介護従事者をリクルートする必要がある。

【００２２】したがって、介護事業者は、できる限り詳
細な情報を送信する。なお、後述されるように、前記ウ
ェブサイトにおいては、各介護事業者から送信された情
報を編集して、介護従事者が情報を提供した介護事業者
ごとに比較して検討することができるようにするのであ
るから、前記募集情報を入力するためのページは、各種
情報を項目ごとに仕分けして入力する様式となっている
のが望ましい。

【００２３】一方、前記ウェブサイトにおいて、複数の
前記介護事業者側端末から送信された募集情報は記憶手
段に順次格納される。そして、格納された募集情報は、
定期的に、例えば、１日１回、前記記憶手段から読み出
されて演算手段によって編集される。なお、前記募集情
報が読み出される頻度は、１日１回でなくとも、１月に
１回程度でも、１週間に１回程度でもよく、また、１時
間に１回程度でも、１分間に１回程度でも、１秒間に１
回程度でもよいが、できる限り短い時間間隔で読み出さ
れることが望ましく、リアルタイムで読み出されること
が更に望ましい。

【００２４】次に、前記記憶手段から読み出された募集
情報は、前記演算手段において編集される。ここで、前
記募集情報が項目ごとに仕分けして入力されている場合
は、前記項目ごとに配置され、募集情報リストが編集さ
れ、介護事業者ごとに比較しやすいようにされる。ま
た、前記募集情報が項目ごとに仕分けして入力されてい
ない場合、又は項目の展開が十分でなく更に細かく仕分
けする必要がある場合には、前記演算手段が募集情報に
含まれるキーワードを検索して、該キーワードに基づい
て仕分けするようにしてもよい。なお、キーワードの検
索においては、類義語検索、同義語検索、前方一致、中
間一致、後方一致、トランケーション等の機能を有する
サーチエンジンを使用するのが望ましい。

【００２５】そして、前記募集情報リストは、リクルー
ト情報ページとして表示される。ここで、前記募集情報
リストはいかなる形式であってもよいが、多量の情報を
介護事業者ごとに比較することができるようにするため
には、ハイパーテキスト形式によって所望の項目をクリ
ックすると該項目に関連した更に詳細な情報が掲示され
ているページが開かれるようにするのが望ましい。な
お、前記募集情報リストには、介護事業者名、募集条件
等の他に、応募状況も掲載することが望ましい。

【００２６】また、前記募集情報リストは、検索可能と
なっている。検索は、通常、項目名、介護事業者名、勤
務地域、介護サービスの分類、介護従事者の資格、報酬
額、休暇日数等の事項に基づいて実施されるが、いかな
るものであってもよい。なお、いわゆるフルテキストサ
ーチを実施することができるようにしてもよい。この場
合、類義語検索、同義語検索、前方一致、中間一致、後
方一致、トランケーション等の機能を有するサーチエン
ジンを使用するのが望ましい。

【００２７】さらに、前記募集情報リストは並べ替えが
可能なものとするのが望ましい。この場合、介護従事者
等の前記リクルート情報ページにアクセスした者は、前
記募集情報リストをそれぞれ自己の介護従事者側端末に
ダウンロードして、それぞれが理解しやすい形式に並べ
替えることができるようにする。または、前記リクルー
ト情報ページ内において、並べ替えることができるよう
にしてもよい。この場合、回線容量、演算手段の演算能
力、記憶手段の容量等の前記ウェブサイトのパフォーマ
ンスが十分に高い必要がある。

【００２８】一方、介護従事者は、自己の介護従事者側
端末からインターネットを経由して、前記ウェブサイト
における前記リクルート情報ページに自由に無料でアク
セスし、前記募集情報リストの内容をチェックし、必要
に応じてダウンロードすることができる。なお、前記介
護従事者側端末からのアクセスを有料としても、また、
前記リクルート情報ページを会員制として、登録された
介護従事者側端末だけから有料又は無料でアクセスする
ことができるようにしてもよい。

【００２９】一般に、介護従事者は、介護事業者にリク
ルートされる場合、事前に給与、賞与等の報酬、休暇、
社会保険制度等の一般的な雇用条件に関する情報だけで
なく、前記介護サービスに要求される資格、経験、肉体
的条件、性格、地域等の条件についての情報も入手する
ことを希望する。この場合、従事することが予定されて
いる介護サービスの詳細、例えば、要介護者の病状、性
別、年齢等の分布、人数等の情報の入手を望むこともあ
る。

【００３０】したがって、前記介護従事者はサーチ可能
に編集された前記募集情報リスト内の情報をサーチし
て、自己に適した所望の募集情報を介護事業者ごとに比
較して検討する。また、前記募集情報リストが並べ替え
可能なものである場合には、前記募集情報リストを適宜
並べ替えることによって、より容易に募集情報を検討す
ることができる。さらに、前記募集情報リストに応募状
況が掲載されている場合には、即座に応募すべきか否か
を考慮することも可能となる。

【００３１】前記介護従事者は、自己に適した募集情報
を見いだした場合、自己の介護従事者側端末から、前記
リクルート情報ページ内に開かれている応募欄、又は該
リクルート情報ページにリンクされている応募ページを
介して応募情報を前記ウェブサイトに送信することによ
って応募することができる。前記応募情報には、氏名、
住所、連絡先等の他に、自己の応募した介護事業者、希
望する勤務地域、希望する介護サービスの分類、自己の
有する資格等の事項が含まれるのが望ましい。この場
合、前記応募欄又は応募ページは、前記介護従事者が、
掲示されている項目をクリックすることによって、前記
介護事業者、勤務地域、介護サービスの分類、介護従事
者の資格等の要項を特定することができるように構成さ
れていることが望ましい。

【００３２】前記ウェブサイトにおいて、前記介護従事
者側端末から送信された応募情報は、前記記憶手段に順
次格納される。前記格納された募集情報は、定期的に、
例えば、１日１回、前記記憶手段から読み出されて演算
手段によって分析され、該当する介護事業者に送信され
る。また、前記募集情報リストに応募状況が掲載される
場合は、前記記憶手段から読み出された応募情報が演算
手段によって編集されて掲載される。なお、前記募集情
報が読み出される頻度は、１日１回でなくとも、１月に
１回程度でも、１週間に１回程度でもよく、また、１時
間に１回程度でも、１分間に１回程度でも、１秒間に１
回程度でもよいが、できる限り短い時間間隔で読み出さ
れることが望ましく、リアルタイムで読み出されること
が更に望ましい。

【００３３】なお、前記ウェブサイトは、前記介護従事
者側端末からの求職情報を受信することができるように
してもよい。この場合、自己に適した募集情報を見いだ
すことができなかった前記介護従事者は、自己の介護従
事者側端末から前記リクルート情報ページ内に開かれて
いる求職欄、又は該リクルート情報ページにリンクされ
ている求職ページを介して求職情報を前記ウェブサイト
に送信することによって求職することができる。前記求
職情報には、氏名、住所、連絡先等の他に、希望する報
酬、希望する勤務地域、希望する介護サービスの分類、
自己の有する資格等の事項が含まれるのが望ましい。こ
の場合、前記求職欄又は求職ページは、前記介護従事者
が掲示されている項目をクリックすることによって、前
記勤務地域、介護サービスの分類、介護従事者の資格等
の要項を特定することができるように構成されているこ
とが望ましい。

【００３４】前記ウェブサイトにおいて、前記介護従事
者側端末から送信された求職情報は、前記記憶手段に順
次格納される。前記格納された求職情報は、定期的に、
例えば、１日１回、前記記憶手段から読み出されて演算
手段によって編集され、前記ウェブサイトと契約を締結
した介護事業者側端末に送信される。なお、前記求職情
報が読み出される頻度は、１日１回でなくとも、１月に
１回程度でも、１週間に１回程度でもよく、また、１時
間に１回程度でも、１分間に１回程度でも、１秒間に１
回程度でもよいが、できる限り短い時間間隔で読み出さ
れることが望ましく、リアルタイムで読み出されること
が更に望ましい。

【００３５】さらに、前記ウェブサイトは、前記介護従
事者と前記介護事業者とが、該ウェブサイトを介して直
接通信することができるようにしてもよい。これによ
り、前記介護従事者は、より詳細な募集情報又は募集情
報における疑問点に関して、前記介護事業者に質問する
ことができ、また、必要であるならば、前記介護事業者
との面接、面談等を設定することもできる。

【００３６】この場合、前記介護従事者は、自己の介護
従事者側端末から前記リクルート情報ページ内に開かれ
ている通信欄、又は該リクルート情報ページにリンクさ
れている通信ページを介して、募集情報に関する質問等
の連絡事項を前記ウェブサイトに送信する。そして、送
信された前記連絡事項は、該当する介護事業者の介護事
業者側端末に送信される。また、該介護事業者が前記連
絡事項に対して返答する場合、自己の介護事業者側端末
から前記ウェブサイトにおける募集情報を入力するため
のページ、又は前記リクルート情報ページにアクセス
し、これらページ内に開かれている通信欄、又はページ
にリンクされている通信ページを介して連絡事項に対す
る返答を前記ウェブサイトに送信する。そして、送信さ
れた返答は、該当する介護従事者の介護従事者側端末に
送信される。

【００３７】前記通信欄又は通信ページは、掲示されて
いる項目をクリックすることによって、該当する介護事
業者、質問内容の概要等の要項を特定することができる
ように構成されていることが望ましい。

【００３８】前記ウェブサイトの運営者は、前記サーバ
ーの維持管理、前記募集情報リストの作成及び更新、介
護事業者等との契約の締結、広告掲載、通信ログの管理
等の業務を遂行する。なお、前記募集情報リストの更新
は、できる限り短い時間間隔で読み出されることが望ま
しく、リアルタイムで読み出されることが更に望まし
い。そのために、前記募集情報リストの更新は、前記サ
ーバーに自動的に実行させるのが望ましい。また、前記
募集情報リストの更新以外の業務の一部は前記サーバー
に自動的に実行させるようにしてもよい。

【００３９】このように、本実施の形態においては、介
護従事者が、前記リクルート情報ページにアクセスし
て、要求される資格や等級、介護サービスの種類等の膨
大な情報を入手することができ、かつ、必要な情報だけ
を容易に検索して、編集し、比較して検討することがで
きる。

【００４０】一方、介護事業者も、要求される資格や等
級、介護サービスの種類等の膨大な情報をサーチ可能な
形態で掲載することができるので、適切な介護従事者を
即時にリクルートすることができる。

【００４１】なお、本発明は前記実施の形態に限定され
るものではなく、本発明の趣旨に基づいて種々変形させ
ることが可能であり、それらを本発明の範囲から排除す
るものではない。

【００４２】

【発明の効果】以上詳細に説明したように、本発明によ
れば、介護従事者のリクルート情報システムにおいて
は、演算手段及び記憶手段を含むサーバーによってイン
ターネット上に開設されたウェブサイトと、インターネ
ットに接続された複数の介護事業者側端末と、インター
ネットに接続された複数の介護従事者側端末とを有し、
前記介護事業者側端末は、各介護従事者の募集情報をイ
ンターネットを経由して前記ウェブサイトに送信し、前
記ウェブサイトは、送信された前記募集情報を前記記憶
手段に順次格納し、格納した前記募集情報を前記記憶手
段から読み出して、前記演算手段において検索可能に編
集してリクルート情報ページとして表示し、前記介護従
事者側端末は、インターネットを経由して前記ウェブサ
イトの前記リクルート情報ページにアクセスし、前記リ
クルート情報ページの内容に応じて応募情報を前記ウェ
ブサイトに送信する。

【００４３】この場合、介護従事者が、要求される資格
や等級、介護サービスの種類等の膨大な情報を入手する
ことができ、前記膨大な情報の中から自己に必要な情報
だけを容易に検索して編集し、該情報を提供した介護事
業者ごとに比較して検討することができ、更に即座に応
募することができる。

【００４４】一方、介護事業者も、要求される資格や等
級、介護サービスの種類等の膨大な情報を検索可能に掲
載することができ、適切な介護従事者を即時にリクルー
トすることができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の実施の形態における介護従事者のリク
ルート情報システムの概念図である。

Claims (1)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 演算手段及び記憶手段を含むサーバーに
   よってインターネット上に開設されたウェブサイトと、
   インターネットに接続された複数の介護事業者側端末
   と、インターネットに接続された複数の介護従事者側端
   末とを有し、（ａ）前記介護事業者側端末は、各介護従
   事者の募集情報をインターネットを経由して前記ウェブ
   サイトに送信し、（ｂ）前記ウェブサイトは、送信され
   た前記募集情報を前記記憶手段に順次格納し、格納した
   前記募集情報を前記記憶手段から読み出し、前記演算手
   段において検索可能に編集してリクルート情報ページと
   して表示し、（ｃ）前記介護従事者側端末は、インター
   ネットを経由して前記ウェブサイトの前記リクルート情
   報ページにアクセスし、前記リクルート情報ページの内
   容に応じて応募情報を前記ウェブサイトに送信すること
   を特徴とする介護従事者のリクルート情報システム。