JP2001309049A - メール作成システム、装置、方法及び記録媒体 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 不特定話者の利用によっても、話者の意図す
る内容のメールを的確に作成する。 【解決手段】 携帯電話機２から入力した音声を、メー
ル作成装置１で音声認識し、それを文字に変換してメー
ル文を作成する。メール作成装置１において、単語リス
ト部１ｉは、各言語の基本辞書の他に、方言辞書と流行
語辞書とを有する。方言辞書は、各言語においてグルー
プ分けした方言毎に用意され、携帯電話機２からの指示
により設定変更部１ｅがいずれの方言のものを使用する
か設定する。音響モデル部１ｇ及び言語モデル部１ｈも
方言によっては異なるものが用意され、携帯電話機２か
らの指示により設定変更部１ｅが設定する。このような
設定に従って、文章作成部１ｋによりメール文が作成さ
れる。また、単語リスト部１ｉは、多くの者がメール文
について修正した修正後の言葉を辞書登録し、それが優
先的にメール文で使用されるようにする流行語辞書を含
んでいる。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、とりわけ携帯電話
を利用したメールの作成に好適なメール作成システム等
に関わる。

【０００２】

【従来の技術】近年の携帯電話は、単なる通話機能の他
に様々な機能を備えるようになっている。そのような機
能のうちの１つとして、メールの送受信機能がある。こ
の機能を利用して携帯電話にメールを送信する場合に、
メール文の入力方法は、従来次のような方法によってい
た。

【０００３】第１の方法として、携帯電話または一般電
話から携帯電話会社のメールセンターに電話し、送信す
べきメールに含まれる各文字に応じた数字を電話機のキ
ーから入力していた。例えば、カタカナで「アシタ」と
入力する場合は、「＊２＊２０１２３４１」とキー操作
をしていた。この方法で漢字を入力しようとすると、１
文字当たりに４つの数字を入力する必要があった。

【０００４】また、第２の方法として、携帯電話機の各
数字キーに複数の文字を割り付けておき、メール作成モ
ードとして数字キーを順次操作することにより送信すべ
きメールの文章を作成していた。また、カナ入力した文
字に対して変換キーを操作することによって、メール中
に漢字を入力できるものとしていた。

【０００５】さらに、第３の方法として、パーソナルコ
ンピュータ上で送信すべきメールを通常の電子メールと
して作成し、例えば、携帯電話番号をメールアカウント
とする所定のメールアドレスにその電子メールを送信す
ることにより、携帯電話機にメールを送ることができる
ものとしていた。

【０００６】しかしながら、上記第１の方法では、文字
に対応した数字コードが必要であり、カタカナ等のみを
使用したメールでも全ての数字コードを覚えるのは大変
であり、また、漢字に関して数字コードを覚えるのは事
実上不可能であった。上記第２の方法では、携帯電話機
に配することができるキー数の制限から必然的にキー操
作をする回数が多くなるので、メール文の作成が煩雑で
あった。また、上記第３の方法では、パーソナルコンピ
ュータなどを別に有していなければならなかった。従っ
て、これらいずれの方法も、携帯電話機に送信すべきメ
ール文を簡便に作成する手段とはなり得なかった。

【０００７】これに対して、特開平１０−１９０８８０
号公報は、音声認識によりメールを作成することができ
るシステムを開示している。このシステムでは、ＰＨＳ
端末等の移動端末から音声制御ホスト装置に、作成すべ
きメールに対応した音声信号を送り、音声制御ホスト装
置にて文字データに変換し、移動端末に返送している。
そして、返送された文字データに対してユーザが適当な
編集を加えて、メールを送信するものとしている。

【０００８】しかしながら、この公報は、移動端末から
送られてきた音声信号に対してどのように音声認識技
術、自然言語処理技術を適用し、メールの文字データを
作成するかを開示していない。このようなシステムを利
用するのが不特定話者であることを考えると、移動端末
からの音声信号に対して、ユーザが意図した内容のメー
ルを作成するのには困難が伴う。

【０００９】

【発明が解決しようとする課題】本発明は、上記従来技
術の問題点を解消するためになされたものであり、不特
定話者の利用によっても、話者の意図する内容の文字情
報を的確に作成することのできるメール作成システム、
装置、方法及びそのためのプログラムを記録したコンピ
ュータ読み取り可能な記録媒体を提供することを目的と
する。

【００１０】

【課題を解決するための手段】上記目的を達成するた
め、本発明の第１の観点にかかるメール作成システム
は、音声による通話機能及び文字情報の送受信機能を有
する端末装置と、該端末装置と接続され、前記端末装置
から送られてきた音声に基づいて文字情報を作成し、前
記端末装置に返送するメール作成装置を備え、前記端末
装置は、音声認識の手法と使用すべき単語辞書の範囲を
ユーザが指示し、該指示を接続されているメール作成装
置に送る指示手段と、ユーザが所望する音声を入力し、
接続されているメール作成装置に送る音声入力手段と、
入力した音声に対して、前記メール作成装置で作成さ
れ、返送されてきた文字情報を受信する文字情報受信手
段と、前記文字情報受信手段が受信した文字情報を表示
する第１の表示手段とを備え、前記メール作成装置は、
前記音声入力手段から入力された音声を受信する音声受
信手段と、前記音声受信手段が受信した音声を音声認識
すると共に、設定により音声認識手法が変化する音声認
識手段と、文字情報の生成のために必要となる単語を記
憶すると共に、設定により使用される単語辞書の範囲が
変化する辞書手段と、前記辞書手段を参照し、前記音声
認識手段の音声認識結果から文字情報を生成する文字変
換手段と、前記指示手段から送られてきた指示に従っ
て、前記音声認識手段と前記単語辞書との設定を変更す
る設定変更手段と、前記文字変換手段が生成した文字情
報を前記端末装置に返送する文字情報返送手段とを備え
ることを特徴とする。

【００１１】上記メール作成システムでは、ユーザが音
声認識の手法と使用する単語辞書とを指示することがで
きる。すなわち、各ユーザの特性に従って最も適切と思
われるものをユーザ自身が選んで、音声から文字情報を
作成することができるようになる。このため、不特定話
者が利用するものであっても、音声認識の精度を高くす
ることができ、各ユーザの意図する言葉に最も近い単語
を生成する文字情報の中に盛り込むことができる。

【００１２】上記メール作成システムにおいて、前記端
末装置は、前記第１の表示手段に表示された文字情報の
うちで修正に要する部分を指示する修正指示手段と、前
記修正指示手段によって指示された修正を要する部分に
関する情報を、前記メール作成装置に送信する修正指示
送信手段と、前記修正を要する部分に対して、前記メー
ル作成装置から返送されてきた修正後の単語を表示する
第２の表示手段とを備えていてもよい。この場合、前記
メール作成装置は、前記修正指示手段から送信された修
正を要する部分に関する情報を前記端末装置から受け取
る修正箇所受信手段と、前記修正箇所受信手段が受信し
た修正を要する部分に関する情報に対して、該部分の修
正後の単語を前記辞書手段から抽出する修正抽出手段
と、前記修正抽出手段が抽出した修正後の単語を前記端
末装置に返送する修正返送手段とをさらに備えていても
よい。

【００１３】このような手段を備えることにより、仮に
文字変換手段が生成した文字情報がユーザの意図しない
ものであったとしても、ユーザが意図する内容に文字情
報を容易に作り替えることができる。

【００１４】上記目的を達成するため、本発明の第２の
観点にかかるメール作成装置は、音声による通話機能及
び文字情報の送受信機能を有する端末装置と接続され、
前記端末装置から送られてきた音声に基づいて文字情報
を作成し、前記端末装置に返送するメール作成装置であ
って、前記端末装置からの音声を受信する音声受信手段
と、前記音声受信手段が受信した音声を音声認識すると
共に、設定により音声認識手法が変化する音声認識手段
と、文字情報の生成のために必要となる単語を記憶する
と共に、設定により使用される単語辞書の範囲が変化す
る辞書手段と、前記辞書手段を参照し、前記音声認識手
段の音声認識結果から文字情報を生成する文字変換手段
と、前記端末装置から送られてきた指示に従って、前記
音声認識手段と前記単語辞書との設定を変更する設定変
更手段と、前記文字変換手段が生成した文字情報を前記
端末装置に返送する文字情報返送手段とを備えることを
特徴とする。

【００１５】上記メール作成装置において、前記辞書手
段は、前記端末装置のユーザが発話する方言に従って、
複数のものからいずれか１以上が選択されて使用される
方言辞書を含むものであってもよい。この場合、前記設
定変更手段は、前記端末装置のユーザから指示された方
言に従って、前記音声認識手段の設定を変更し、前記方
言辞書のうちで使用するものを１以上選択するものとす
ることができる。

【００１６】上記メール作成装置は、前記文字情報返送
手段が返送した文字情報に対して修正を要する部分に関
する情報を前記端末装置から受け取る修正箇所受信手段
と、前記修正箇所受信手段が受信した修正を要する部分
に関する情報に対して、該部分の修正後の単語を前記辞
書手段から抽出する修正抽出手段と、前記修正抽出手段
が抽出した修正後の単語を前記端末装置に返送する修正
返送手段とをさらに備えるものとすることができる。

【００１７】この場合において、前記辞書手段は、前記
修正抽出手段による修正頻度の高い単語が、前記文字変
換手段が生成する文字情報で優先して使用されるように
する流行語辞書を含むものとしてもよい。

【００１８】上記メール作成装置において、前記辞書手
段は、前記端末装置の所在する地域に従って複数のもの
からいずれか１つ以上が選択されて使用される地域辞書
を含むものとしてもよい。

【００１９】上記メール作成装置において、前記辞書手
段は、時期によって複数のものからいずれか１つ以上が
選択されて使用される季節辞書を含むものとしてもよ
い。

【００２０】上記メール作成装置において、前記辞書手
段は、ユーザの属性によって複数のものからいずれか１
以上が選択されて使用されるユーザ属性辞書を含むもの
としてもよい。

【００２１】上記メール作成装置は、前記文字変換手段
によって生成された文字情報の文字数、前記端末装置の
接続時間のいずれか１つ以上に従って、前記端末装置の
ユーザに請求すべき金額を求める課金計測手段をさらに
備えるものとしてもよい。

【００２２】上記メール作成装置は、前記端末装置から
メールの宛先を受け取る宛先受信手段と、前記端末装置
から、音声に基づいて作成した文字情報の確定を示す指
示を受け取る確定指示受信手段と、前記確定指示受信手
段が受信した指示に従って確定した文字情報をメールと
して、前記宛先受信手段が受信した宛先に送信するメー
ル送信手段とをさらに備えるものとしてもよい。

【００２３】上記メール作成装置において、前記端末装
置は、例えば、携帯電話機とすることができる。

【００２４】上記目的を達成するため、本発明の第３の
観点にかかるメール作成方法は、音声による通話機能及
び文字情報の送受信機能を有する端末装置から送られて
きた指示に従って、音声認識の手法と使用すべき単語辞
書の範囲を設定するステップと、前記端末装置の通話機
能を利用して送られてきた音声を受信するステップと、
受信した音声を音声認識するステップと、設定された範
囲の単語辞書を参照し、前記音声認識結果から文字情報
を生成するステップと、生成した文字情報を前記端末装
置に返送するステップとを含むことを特徴とする。

【００２５】上記メール作成方法は、返送した文字情報
に対して修正を要する部分に関する情報を前記端末装置
から受け取るステップと、受け取った修正を要する部分
に関する情報に対して、該部分の修正後の単語を前記単
語辞書から抽出するステップと、抽出した修正後の単語
を前記端末装置に返送するステップとをさらに含むもの
としてもよい。

【００２６】上記目的を達成するため、本発明の第４の
観点にかかるコンピュータ読み取り可能な記録媒体は、
音声による通話機能及び文字情報の送受信機能を有する
端末装置と接続されたコンピュータ装置を、前記端末装
置の通話機能を利用して送られてきた音声を受信する音
声受信手段、前記音声受信手段が受信した音声を音声認
識すると共に、設定により音声認識手法が変化する音声
認識手段、文字情報の生成のために必要となる単語を記
憶すると共に、設定により使用される単語辞書の範囲が
変化する辞書手段、前記辞書手段を参照し、前記音声認
識手段の音声認識結果から文字情報を生成する文字変換
手段、前記端末装置から送られてきた指示に従って、前
記音声認識手段と前記単語辞書との設定を変更する設定
変更手段、及び前記文字変換手段が生成した文字情報を
前記端末装置に返送する文字情報返送手段として機能さ
せるためのプログラムを記録したことを特徴とする。

【００２７】上記コンピュータ読み取り可能な記録媒体
は、前記文字情報返送手段が返送した文字情報に対して
修正を要する部分に関する情報を前記端末装置から受け
取る修正箇所受信手段、前記修正箇所受信手段が受信し
た修正を要する部分に関する情報に対して、該部分の修
正後の単語を前記辞書手段から抽出する修正抽出手段、
及び前記修正抽出手段が抽出した修正後の単語を前記端
末装置に返送する修正返送手段として前記コンピュータ
装置をさらに機能させるためのプログラムを記録したも
のであってもよい。

【００２８】

【発明の実施の形態】以下、添付図面を参照して、本発
明の実施の形態について説明する。

【００２９】図１は、この実施の形態にかかるメール作
成システムの構成を示すブロック図である。図示するよ
うに、このメール作成システムは、メール作成装置１
と、携帯電話機２とから構成されている。

【００３０】メール作成装置１は、回線制御部１ａ、信
号処理部１ｂ、演算部１ｃ、音声入力部１ｄ、設定変更
部１ｅ、雑音適正化／話者速度適正化部１ｆ、音響モデ
ル部１ｇ、言語モデル部１ｈ、単語リスト部１ｉ、分析
処理音声区間検出部１ｊ、文章作成部１ｋ、文字信号作
成部１ｍ、文字数計測部１ｎ、利用時間計測部１ｏ、課
金計測部１ｐ、課金案内作成部１ｑ、メールサーバ１ｒ
及び転送部１ｓを備える。メール作成装置１を構成する
各部は、それぞれ専用ハードウェア装置によって、或い
はプログラム制御により動作するデータ処理装置によっ
て構成される。

【００３１】回線制御部１ａは、携帯電話機２から送ら
れてきた信号を信号処理部１ｂ、音声入力部１ｄ及び設
定変更部１ｅのいずれに渡すかを制御すると共に、転送
部１ｓから渡された信号の携帯電話機２への送信を制御
する。信号処理部１ｂは、携帯電話機２から送られ、回
線制御部１ａが受信した音声以外の信号を処理する。演
算部１ｃは、信号処理部１ｂの処理結果に基づき、メー
ル作成装置１内の各部を制御する。音声入力部１ｄは、
携帯電話機２から送られ、回線制御部１ａが受信した音
声信号を、所定形式の音声データに変換して分析処理音
声区間検出部１ｊに渡す。

【００３２】設定変更部１ｅは、回線制御部１ａが携帯
電話機２から受け取った所定の信号に基づいて、雑音適
正化／話者速度適正化部１ｆ、音響モデル部１ｇ、言語
モデル部１ｈ、単語リスト部１ｉ及び分析処理音声区間
検出部１ｊに対して、メールの作成に使用する言語及び
方言の設定変更を行う。

【００３３】雑音適正化／話者速度適正化部１ｆは、音
声データから雑音成分を取り除き、また、音声データを
所定速度のものに修正して音響モデル部１ｇに渡す。音
響モデル部１ｇは、入力された音声が各単語と音響的に
近いかどうかを確率的に図るための音響モデルを記憶す
る。言語モデル部１ｈは、単語間の接続のしやすさを確
率値として定義し、確率的に意味が繋がりやすい単語の
組み合わせを示す言語モデルを記憶する。単語リスト部
１ｉは、文章の作成のために使用する単語リスト（辞
書）を記憶する。

【００３４】単語リスト部１ｉに含まれる辞書として
は、図２に示すように、基本辞書１ｉａ、方言辞書１ｉ
ｂ及び流行語辞書１ｉｃがある。基本辞書１ｉａは、メ
ールを作成する言語として設定可能な言語における基本
語彙を記憶する。方言辞書１ｉｂは、言語毎の方言を記
憶するもので、設定されたいずれかの方言にかかるもの
が使用される。流行語辞書１ｉｃは、このシステムのユ
ーザが後述するようにメールの内容を修正した結果を反
映して、入力された音声が多くのユーザによって使用さ
れている言葉に優先して変換されるようにするための辞
書である。

【００３５】分析処理音声区間検出部１ｊは、音声入力
部１ｄが変換した音声データを分析して音声の区画を検
出し、その検出結果を雑音適正化／話者速度適正化部１
ｆに渡す。なお、雑音適正化／話者速度適正化部１ｆ、
音響モデル部１ｇ、言語モデル部１ｈ、単語リスト部１
ｉ及び分析処理音声区間検出部１ｊは、メールの作成に
用いる言語毎に用意されている。音響モデル部１ｇ及び
言語モデル部１ｈは、方言によっては異なるものが用意
されている。また、単語リスト部１ｉにおいては、各辞
書が言語毎に用意されている。

【００３６】文章作成部１ｋは、分析処理音声区間検出
部１ｊの検出結果に基づき、音響モデル部１ｇ、言語モ
デル部１ｈ及び単語リスト部１ｉを参照して、携帯電話
機２のユーザが意図すると最も考えられるメール文を作
成する。文字信号作成部１ｍは、文章作成部１ｋが作成
したメール文を、携帯電話機２に送るべき文字コードに
変換する。

【００３７】文字数計測部１ｎは、文章作成部１ｋで作
成された文章の文字数を計測する。利用時間計測部１ｏ
は、携帯電話機２の接続時間を計測する。課金計測部１
ｐは、文字数計測部１ｎおよび／または利用時間計測部
１ｏの計測データに基づいて、メール作成に伴って携帯
電話機２のユーザに請求する金額を計算する。課金案内
作成部１ｑは、携帯電話機２のユーザに請求する金額を
含むメッセージを文字コードとして作成する。

【００３８】メールサーバ１ｒは、文字信号作成部１ｍ
が作成したメール文の文字コードを一時的に蓄積してお
く。転送部１ｓは、文字信号作成部１ｍが作成したメー
ル文の文字コード及び課金案内作成部１ｑが作成した請
求金額の文字コードに対応する信号を回線制御部１ａに
渡す。

【００３９】携帯電話機２は、通話機能の他にメールの
送受信機能を備えるもので、通話機能を利用して音声を
メール作成装置１に送り、メール作成装置１で作成され
たメール文をメール送受信機能を利用して受信する。こ
の機能を実現すべく携帯電話機２は、図３に示すよう
に、ＣＰＵ２ａ、ＲＯＭ２ｂ、ＲＡＭ２ｃ、ＬＣＤ２
ｄ、キー入力部２ｅ、マイク２ｆ、スピーカ２ｇ、通信
処理部２ｈ及びアンテナ２ｉを備えている。

【００４０】ＣＰＵ（Central Processing Unit）２ａ
は、ＲＯＭ２ｂに格納されたプログラムに従って、通話
機能及びメール送受信機能を実現するための種々の処理
を行う。ＲＯＭ（Read Only Memory）２ｂは、ＣＰＵ２
ａが実行するプログラムを格納する。ＲＡＭ（Random A
ccess Memory）２ｃは、ＣＰＵ２ａのワークエリアとし
て使用され、また、受信したメールの一時記憶エリアと
しても使用される。ＬＣＤ（Liquid Crystal Display：
液晶表示装置）２ｄは、受信したメールを表示したり、
携帯電話機２の動作状態を表示したりする。

【００４１】キー入力部２ｅは、複数のキーからなり、
電話番号を入力するために用いられる他、メール作成装
置１で作成されたメール文に対して必要な修正を加える
ために用いられる。マイク２ｆは、ユーザが発した音声
を入力する。スピーカ２ｇは、受信した音声を出力す
る。通信処理部２ｈは、アンテナ２ｉを通じて音声を送
受信すると共に、メール文などの文字情報を送受信す
る。

【００４２】以下、この実施の形態にかかるメール作成
システムの動作について説明する。ここで、メールを作
成する言語には、日本語と英語との２種類があるものと
する。まず、メール作成要求をしたときにおける処理手
順の全体について、図４のフローチャートを参照して説
明する。

【００４３】まず、携帯電話機２のユーザは、キー入力
部２ｅを操作することにより、携帯電話機２のモードを
音声認識を利用してのメール作成モードに切り替える
（ステップＳ１１）。そして、メール作成モードへの切
り替えに従ってＬＣＤ２ｄに表示される画面に従って、
キー入力部２ｅを操作することにより、メールを作成す
るための言語、方言及びメールの宛先となるアドレス
（相手の携帯電話番号）を選択する。選択した言語、方
言及びアドレスは、ＲＡＭ２ｃに一時記憶される（ステ
ップＳ１２）。

【００４４】次に、これらの選択後にＬＣＤ２ｄに表示
される画面に従って、携帯電話機２からメール作成装置
１にダイアルし、携帯電話機２とメール作成装置１との
間の回線を接続する（ステップＳ１３、Ｓ２１）。回線
の接続が確認されると、ＲＡＭ２ｃに一時記憶されてい
た言語、方言及びアドレスが、携帯電話機２の通信処理
部２ｈからアンテナ２ｉを介して送信され（ステップＳ
１４）、これをメール作成装置１の回線制御部１ａが受
信する（ステップＳ２２）。

【００４５】回線制御部１ａは、これらのうちの言語及
び方言を設定変更部１ｅに渡し、設定変更部１ｅは、こ
れに従って、雑音適正化／話者速度適正化部１ｆ、音響
モデル部１ｇ、言語モデル部１ｈ、単語リスト部１ｉ及
び分析処理音声区間検出部１ｊに対して設定変更を行う
（ステップＳ２３）。

【００４６】これにより、メール作成装置１は、音声認
識によるメールの作成が行えるようになり、その旨のメ
ッセージを音声などにより携帯電話機２に通知する。こ
のメッセージが通知されると、携帯電話機２のユーザ
は、作成すべきメールに対応した音声をマイク２ｆから
入力し、これが通信処理部２ｈからアンテナ２ｉを介し
てメール作成装置１に送信される（ステップＳ１５）。

【００４７】メール作成装置１の回線制御部１ａは、受
け取った音声を音声入力部１ｄに渡し、音声入力部１
ｄ、雑音適正化／話者速度適正化部１ｆ及び分析処理音
声区間検出部１ｊにて音声認識処理が行われる（ステッ
プＳ２４）。さらに、文章作成部１ｋは、この音声認識
結果に基づき、音響モデル部１ｇ、言語モデル部１ｈ及
び単語リスト部１ｉを参照して、音声データを文字デー
タに変換して、メール文の案を作成する（ステップＳ２
５）。作成されたメール文の案は、文字信号作成部１ｍ
によって所定の文字コードに変換され、転送部１ｓを介
して回線制御部１ａに渡され、回線制御部１ａから携帯
電話機２に返送される（ステップＳ２６）。

【００４８】携帯電話機２では、通信処理部２ｈが返送
されてきたメール文の案を受信すると、これがＬＣＤ２
ｄに表示される（ステップＳ１６）。携帯電話機２のユ
ーザは、ＬＣＤ２ｄに表示されたメール文の案を確認
し、キー入力部２ｅを操作することにより、意図したも
のと違う部分について添削をし、或いは修正の必要がな
ければその内容で確定を指示する（ステップＳ１７）。
なお、ステップＳ１５〜Ｓ１７、Ｓ２４〜Ｓ２６におけ
るメールを作成するための手順については、さらに詳細
を後述する。

【００４９】メールの内容の確定が指示され、これが携
帯電話機２からメール作成装置１に通知されると、課金
計測部１ｐは、作成したメールについて文字数計測部１
ｎが計測した文字数、及びメールの作成時間について利
用時間計測部１ｏが計測した時間に基づいて、携帯電話
機２のユーザに請求すべき料金を計算し、これを課金案
内作成部１ｑに渡す。課金案内作成部１ｑは、請求する
金額を含むメッセージを作成する（ステップＳ２７）。

【００５０】この請求する金額を含むメッセージは、転
送部１ｓを介して回線制御部１ａに渡され、回線制御部
１ａから携帯電話機２に送られる（ステップＳ２８）。
携帯電話機２では、通信処理部２ｈがこのメッセージを
受信すると、これがＬＣＤ２ｄに表示される（ステップ
Ｓ１８）。以上で携帯電話機２における処理が終了し、
ステップＳ１３、Ｓ２１で接続されたメール作成装置１
との間の回線が切断される。

【００５１】一方、メール作成装置１では、請求する金
額を含むメッセージの送信が終了すると、内容の確定し
たメール文が文字信号作成部１ｍから転送部１ｓを介し
て回線制御部１ａに渡される。回線制御部１ａは、ステ
ップＳ２２で受信したアドレスの他の携帯電話機２を宛
先として、渡されたメール文を送信する（ステップＳ２
９）。そして、当該他の携帯電話機２がこのメール文を
受信して（ステップＳ３１）、メール作成装置１での処
理も終了する。

【００５２】次に、図４のステップＳ１５〜Ｓ１７、Ｓ
２４〜Ｓ２６におけるメールを作成するための手順につ
いて、図５のフローチャートを参照して詳しく説明す
る。この手順は、どの言語を選択した場合にも基本的に
は同じである。

【００５３】メールを作成するための手順として、ま
ず、携帯電話機２のユーザは、スピーカ２ｆから作成す
べきメールに対応した音声を入力し、音声入力が終了し
たことを示す所定の入力をする。この音声及び入力終了
に関する情報は、通信装置２ｈからアンテナ２ｉ及び回
線の接続された携帯電話網を介してメール作成装置１に
送信される（ステップＳ１０１）。

【００５４】メール作成装置１では、回線制御部１ａが
入力された音声を受信すると、これを音声入力部１ｄに
渡す。音声入力部１ｄは、これを所定形式の音声データ
に変換して、分析処理音声区間検出部１ｊに渡す。そし
て、分析処理音声区間検出部１ｊ及び雑音適正化／話者
速度適正化部１ｆにて音声認識がされる（ステップＳ２
０１）。次に、分析処理音声区間検出部１ｊ及び雑音適
正化／話者速度適正化部１ｆが音声データから音声認識
をすることができたかどうかを判定する（ステップＳ２
０２）。

【００５５】音声認識ができなかった場合には、その旨
のメッセージが、例えば音声でメール作成装置１から携
帯電話機２に通知される（ステップＳ２０３）。携帯電
話機２の通信処理部２ｈがこれを受け取ると、スピーカ
２ｇから出力される（ステップＳ１０２）。次に、この
メッセージが受信されたかどうかが判定され（ステップ
Ｓ１０３）、受信されている場合には、ステップＳ１０
１に戻って、再び音声入力をやり直す。

【００５６】一方、メッセージ作成装置１にて音声認識
が可能であった場合には、その音声認識結果に基づい
て、文章作成部１ｋは、音響モデル部１ｇ（雑音適正化
／話者速度適正化部１ｆの処理結果を反映したもの）、
言語モデル部１ｈ及び単語リスト部１ｉを参照して、音
声データを文字データに変換してメール文の案を作成す
る（ステップＳ２０４）。さらに、文字信号作成部１ｍ
において変換された所定の文字コードが転送部１ｓを介
して回線制御部１ａに渡され、回線制御部１ａから携帯
電話機２に送信される（ステップＳ２０５）。

【００５７】このようにメール文の送信があった場合に
は、音声認識不可のメッセージを携帯電話機２が受信す
ることはなく、携帯電話機２では、通信処理部２ｈがメ
ール作成装置１から送信されてきたメール文の案を受信
し、これをＬＣＤ２ｄに表示する（ステップＳ１０
４）。そして、携帯電話機２のユーザは、ＬＣＤ２ｄに
表示されたメール文の案を参照して、キー入力部２ｅを
操作することにより、この内容でメール文を確定するか
それとも修正を加えるかを選択する（ステップＳ１０
５）。そして、選択されたのがメール文の確定であるか
どうかを判定する（ステップＳ１０６）。

【００５８】ステップＳ１０６で選択されたのがメール
文の確定でないと判断された場合、携帯電話機２のユー
ザは、キー入力部２ｅを操作することにより、メール文
の案の中で変更を要する箇所を選択する（ステップＳ１
０７）。そして、この修正を要する箇所を示す情報（例
えば、修正箇所を示す制御情報が付加されたメール文全
体）を、通信処理部２ｈからアンテナ２ｉを介して送信
する（ステップＳ１０８）。そして、ステップＳ１０４
に戻り、今度は後述する修正候補を受信／表示する。

【００５９】携帯電話機２から送信された修正を要する
箇所を示す情報を、メール作成装置１の回線制御部１ａ
が受信する（ステップＳ２０６）。メール作成装置１で
は、このとき受信したのがメール文の確定を示す情報
（後述）であるかどうかを判定する（ステップＳ２０
７）。ここでは、メール文の確定を示す情報ではなく、
文書作成部１ｋは、単語リスト部１ｉから当該箇所を修
正するのに候補となる言葉（修正候補）を抽出する（ス
テップＳ２０８）。そして、この修正候補が文字信号作
成部１ｍにて所定の文字コードに変換され、転送部１ｓ
から回線制御部１ａに渡されて、携帯電話機２に返送さ
れる（ステップＳ２０９）。

【００６０】また、ステップＳ１０６で選択されたのが
メール文の確定であると判断された場合、ユーザが修正
したメール文の全文と共にその確定を示す情報が通信処
理部２ｈからアンテナ２ｉを介して送信される（ステッ
プＳ１０９）。このメール文の確定を示す情報は、ステ
ップＳ２０６においてメール作成装置１に受信され、ス
テップＳ２０７でメール文の確定を示す情報であると判
断される。

【００６１】この場合、メール作成装置１は、メール文
の確定を示すメッセージを、例えば音声で携帯電話機２
に通知する（ステップＳ２１０）。携帯電話機２の通信
処理部２ｈがこれを受け取ると、スピーカ２ｇから出力
される（ステップＳ１１０）。以上で、メールの作成が
終了することになる。

【００６２】以下、図５のフローチャートに示す手順に
従って、入力した音声から所望の宛先に送信するメール
を作成するまでの手順を、日本語を選んだ場合と英語を
選んだ場合のそれぞれの場合について、具体例を以て詳
しく説明する。

【００６３】（１）日本語 まず、携帯電話機２のユーザが、メールを作成しようと
する文章として「オショクジケンノケンリョウカイシマ
シタ」という音声を入力し、音声入力が終了したことを
示す入力（例えば、“＃＃”）をしたとする（ステップ
Ｓ１０１）。この音声に対して、メール作成装置１で音
声認識をすることが可能であれば（ステップＳ２０
２）、例えば「汚職事件の件、了解しました。」と、文
字データに変換される（ステップＳ２０４）。

【００６４】この変換された文字データによるメール案
が、メール作成装置１から携帯電話機２に送られ（ステ
ップＳ２０５）、携帯電話機２のＬＣＤ２ｄ上に表示さ
れる（ステップＳ１０４）。次に、携帯電話機２のユー
ザは、このメール案で確定するか、それともこのメール
案を修正するかを選択するが（ステップＳ１０５）、こ
こでは、メール案のうち「汚職事件」の部分が正しくな
いものとして修正を選択したとする（ステップＳ１０
６）。

【００６５】次に、携帯電話機２のユーザは、キー入力
部２ｅを操作して、変更を要する箇所に所定のカーソル
を表示させる。これにより、ＬＣＤ２ｄ上の表示は、例
えば、「！汚職事件！の件、了解しました」（！はカー
ソル（情報）を表す）となる（ステップＳ１０７）。そ
して、このカーソルの間にある文字列！汚職事件！を携
帯電話機２からメール作成装置１に返送する（ステップ
Ｓ１０８）。

【００６６】メール作成装置１は、この文字列を受信す
るが（ステップＳ２０６）、確定を示すものではない
（ステップＳ２０７）。そこで、修正候補として単語リ
スト部１ｉから、例えば「１．お食事券 ２．御食事券
３．おしょくじけん ４．・・・」が抽出される（ス
テップＳ２０８）。この修正候補が、メール作成装置１
から携帯電話機２に送信され（ステップＳ２０９）、携
帯電話機２のＬＣＤ２ｄ上に表示される（ステップＳ１
０４）。

【００６７】表示された変換候補の中にあったとする
と、携帯電話機２のユーザは、例えば変換すべき単語と
して「お食事券」を選択し、これでのメール文の確定を
選択する（ステップＳ１０５）。確定が選択されたこと
により（ステップＳ１０６）、メール文の全文「お食事
券の件、了解しました。」が確定を示す情報と共に携帯
電話機２から送信され（ステップＳ１０９）、メール作
成装置１が受信する（ステップＳ２０６）。この確定し
た内容のメール文は、メール作成装置１から宛先となる
他の携帯電話機２に送られる（ステップＳ２９、Ｓ３
１）。

【００６８】（２）英語 まず、携帯電話機２のユーザが、メールを作成しようと
する文章として [jesitiz]（発音記号）と入力し、音声
入力が終了したことを示す入力を行ったとする（ステッ
プＳ１０１）。ここで、この音声をメール作成装置１が
音声認識をすることができなかったとすると（ステップ
Ｓ２０２）、メール作成装置１から携帯電話機２に、例
えば "Beg your perdon?" というメッセージが通知され
る（ステップＳ２０３）。

【００６９】このメッセージが出力されたことにより
（ステップＳ１０２、Ｓ１０３）、携帯電話機２のユー
ザは、[jesitiz]（発音記号）と入力をやり直す（ステ
ップＳ１０１）。メール作成装置１は、今度は音声認識
をすることが可能であったとすると（ステップＳ２０
２）、"Yes, it is." という文字データに変換し、メー
ル案として携帯電話機２に送信する（ステップＳ２０
５）。

【００７０】このメール案は、携帯電話機２のＬＣＤ２
ｄ上に表示されるが（ステップＳ１０４）、修正の必要
がない場合は、キー入力部２ｅの操作により確定を選択
する（ステップＳ１０５）。確定が選択されたことによ
り（ステップＳ１０６）、メール文の全文 "Yes, it i
s." が確定を示す情報と共に携帯電話機２から送信され
（ステップＳ１０９）、メール作成装置１が受信する
（ステップＳ２０６）。この確定した内容のメール文
は、メール作成装置１から宛先となる他の携帯電話機２
に送られる（ステップＳ２９、Ｓ３１）。

【００７１】ところで、以上のような方法でメールを作
成する際には、流行語辞書１ｉｃの学習が行われる。流
行語辞書１ｉｃの学習は、例えば、次のようにして行わ
れる。

【００７２】ある携帯電話機２のユーザから「デンゴン
ヲキイタ」という音声が入力されたとする。メール作成
装置１は、この音声に対して通常、「伝言を聞いた」と
いうメール文の案を作成する。ところが、この当時、
「ＤＥＮＧＯＮ」という曲がヒットしていると、これの
使用頻度が高い。そこで、このユーザが「伝言」から
「ＤＥＮＧＯＮ」に修正を行ったとする。すると、この
修正が記録される。また、他の携帯電話機２のユーザ
も、「伝言」を「ＤＥＮＧＯＮ」とする修正を行うと、
この修正が記録される。

【００７３】こうして一定期間に修正された記録が一定
量以上になると、流行語辞書１ｉｃは、「伝言」よりも
「ＤＥＮＧＯＮ」が優先して選択されてメール文の案が
作成されるように、内容が変更される。これ以降、携帯
電話機２のユーザから「デンゴンヲキイタ」という音声
が入力されると、メール作成装置１は、流行語辞書１ｉ
ｃの内容に従い、「ＤＥＮＧＯＮを聞いた」というメー
ル文の案を作成する。

【００７４】しばらく期間が経過し、「ＤＥＮＧＯＮ」
という曲が下火になると、多くのユーザは、「ＤＥＮＧ
ＯＮを聞いた」をとして提示されたメール文の案に対し
て、「ＤＥＮＧＯＮ」を「伝言」とする修正を行う。こ
のような修正が一定期間に一定量以上記録されると、流
行語辞書１ｉｃは、「ＤＥＮＧＯＮ」よりも「伝言」が
優先して選択されてメール文の案が作成されるように、
内容が変更される。これ以降は再び、「デンゴンヲキイ
タ」という音声に対して、「伝言を聞いた」というメー
ル文の案が作成されるようになる。

【００７５】以上説明したように、この実施の形態にか
かるメール作成システムによれば、音声認識によりメー
ル文を作成することができるので、メールを容易に作成
することができる。この際、携帯電話機２のユーザは、
自分が話す言葉についての方言を指定でき、メール作成
装置１は、指定された方言に従って音声認識技術を適用
するため、不特定話者に対する音声認識精度が向上す
る。

【００７６】さらに、流行語辞書１ｉｃを含むことによ
って、その時期において使用頻度の高い言葉が、作成す
るメール文で優先して使用されることとなる。このた
め、不特定話者に利用されるものであっても、作成する
メールに対して話者の意図を的確に反映することができ
るようになる。

【００７７】本発明は、上記の実施の形態に限られず、
種々の変形、応用が可能である。以下、本発明に適用可
能な上記の実施の形態の変形態様について、説明する。

【００７８】上記の実施の形態では、メールを作成する
ための言語として日本語が指定された場合の音声から文
字データへの変換方法として、いわゆる１文変換の手法
を用いた場合を例として説明した。しかしながら、１文
節変換や単漢字変換などの他の手法も用いることができ
る。また、仮名漢字混じり文に変換するのではなく、例
えば、カタカナのみからなる文章に変換してもよい。

【００７９】上記の実施の形態では、メールを作成する
ために用いる言語は、日本語と英語の２種類であった
が、他の言語によってメールを作成するものとしてもよ
い。この場合、雑音適正化／話者速度適正化部１ｆ、音
響モデル部１ｇ、言語モデル部１ｈ、単語リスト部１ｉ
及び分析処理音声区間検出部１ｊを、メールを作成する
ために用いる言語に合わせて用意すればよい。

【００８０】上記の実施の形態では、流行語辞書１ｉｃ
の内容は、一定期間に一定量以上の修正があることによ
って変更されるものとしていた。しかしながら、例え
ば、上記の「ＤＥＮＧＯＮ」の優先順位を「伝言」より
も高くした場合のように、本来的な順位の低いものを高
く設定した場合には、修正の有無に関わらず、流行語辞
書１ｉｃで優先順位を高く設定した言葉がメールに使用
された回数をカウントし、一定期間で一定量以下の使用
しかない場合には、元に戻すようにしてもよい。

【００８１】上記の実施の形態では、単語リスト部１ｉ
は、方言辞書１ｉｂを含むものとし、ユーザが設定した
方言のものが使用されるようにしていた。これに対し
て、ある地域だけで頻繁に使用される言葉があることが
わかっている。例えば、「センダイシ」といった場合に
は、通常は宮城県の「仙台市」を意味する場合が多い
が、鹿児島県のある地域に限れば「川内市」を意味する
ことの方が多くなる。そこで、単語リスト部１ｉに使用
される地域の異なる複数ものからなる地域辞書を設け、
携帯電話機２の基地局の違いなどによって複数のものか
らいずれか１つ以上を選択して使用するものとしてもよ
い。携帯電話機２の代わりに固定電話機を使用するので
あれば、発信者番号によって地域辞書を選択してもよ
い。

【００８２】上記の実施の形態では、単語リスト部１ｉ
は、流行語辞書１ｉｃを含むものとし、多くのユーザが
実際に数多く使用した言葉を、提示するメール文の中で
優先的に現れるようにしていた。これに対して、時期に
絡んだ言葉は、ある一定の期間頻繁に使用されることが
経験的にわかっている。例えば、冬になればウィンター
スポーツに関する言葉の使用が増えるということなどで
ある。そこで、単語リスト部１ｉにそれぞれ使用期間の
異なる複数のものからなる季節辞書を設け、時期によっ
て複数のものからいずれか１つ以上を選択して使用する
ものとしてもよい。

【００８３】上記の実施の形態では、単語リスト部１ｉ
は、基本辞書１ｉａの他に方言辞書１ｉｂと流行語辞書
１ｉｃとを含むものとしていた。これに対して、ユーザ
の属性（年齢、性別、職業など）に応じて頻繁に使用さ
れる言葉の範囲が異なることが経験的にわかっている。
例えば、野球やサッカーに絡む言葉は女性よりも男性の
方が使用頻度が高いことなどである。そこで、単語リス
ト部１ｉにユーザ属性グループ毎に異なる複数のユーザ
属性辞書を設け、ユーザ属性によって複数のものからい
ずれか１つ以上を選択して使用するものとしてもよい。
ここで、メール作成装置１においてユーザ属性を判断す
るためには、発信者電話番号と対応付けてユーザの属性
を記憶するユーザ属性データベースを用意しておけばよ
い。

【００８４】上記の実施の形態では、課金計測部１ｐ
は、文字数計測部１ｎが計測したメール文の文字数と、
利用時間計測部１ｏが計測した時間に基づいて、携帯電
話機２のユーザに請求すべき金額を求めていた。しかし
ながら、このいずれか一方のみに従ってユーザに請求す
べき金額を決めてもよい。また、このシステムを携帯電
話会社が提供するのであれば、通話料のみを課金するも
のとし、メール作成装置１の利用に関して特別な料金の
請求を行わなくてもよい。或いは、上記の実施の形態で
は、メール作成装置１側での処理時間と携帯電話２側で
の処理時間との割合に関わらず、利用時間計測部１ｏが
時間を計測するものとしていた。これに対して、利用時
間計測部１ｏは、メール作成装置１側での処理に要した
時間を計測対象から除くものとしてもよい。

【００８５】上記の実施の形態では、言語及び方言の選
択は、携帯電話機２をメール作成装置１と回線接続する
前に、ＬＣＤ２ｄに表示された画面に従って行ってい
た。しかしながら、言語、方言などの選択方法は、これ
に限るものではなく、例えば、回線を接続した後にメー
ル作成装置１からの音声案内に従って、携帯電話機２の
ユーザがマイク２ｆから音声を入力し、メール作成装置
１に送って、これらの設定を行わせるものとしてもよ
い。

【００８６】上記の実施の形態では、携帯電話機２とメ
ール作成装置１との間の回線を接続すると、その回線
は、メール文の確定まで切断されることはなかった。し
かしながら、音声認識可能な程度の音声をメール作成装
置１が受け取った後は、両者の間の回線を切断し、通話
が不可能な状態でメールをやりとりすることによっての
み、上記の処理を行ってもよい。

【００８７】上記の実施の形態では、携帯電話機２から
メール作成装置１にアクセスし、ユーザが所望する内容
のメールを作成するものとしていた。しかしながら、メ
ール作成装置１にアクセスしてメールを作成させる端末
装置としては、携帯電話機２に限られず、上記した携帯
電話機２と同じ機能を備えるのであれば、ＰＨＳ端末、
固定電話機なども適用することができる。

【００８８】上記の実施の形態で示した各フローチャー
トに示すプログラムは、メール作成装置１の各部におい
て実行されるものとしていたが、ＣＤ−ＲＯＭその他の
コンピュータ読み取り可能な記録媒体に格納して配布す
るものとしてもよい。或いは、そのプログラムを格納し
た固定ディスク装置を有するサーバ装置から、そのプロ
グラム信号を搬送波に重畳し、ネットワークを通じて配
信するものとしてもよい。

【００８９】

【発明の効果】以上説明したように、本発明によれば、
不特定話者の利用によっても、話者の意図する内容のメ
ールを的確に作成することができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の実施の形態にかかるメール作成システ
ムの構成を示すブロック図である。

【図２】図１の単語リスト部に含まれる辞書を示す図で
ある。

【図３】図１の携帯電話機の構成を示すブロック図であ
る。

【図４】メール作成要求をしたときにおける処理手順を
示すフローチャートである。

【図５】メールの作成手順を詳しく示すフローチャート
である。

【符号の説明】

１…メール作成装置、１ａ…回線制御部、１ｂ…信号処
理部、１ｃ…演算部、１ｄ…音声入力部、１ｅ…設定変
更部、１ｆ…雑音適正化／話者速度適正化部、１ｇ…音
響モデル部、１ｈ…言語モデル部、１ｉ…単語リスト
部、１ｊ…分析処理音声区間検出部、１ｋ…文章作成
部、１ｍ…文字信号作成部、１ｎ…文字数計測部、１ｏ
…利用時間計測部、１ｐ…課金計測部、１ｑ…課金案内
作成部、１ｒ…メールサーバ、１ｓ…転送部、２…携帯
電話機、１ｉａ…基本辞書、１ｉｂ…方言辞書、１ｉｃ
…流行語辞書、２ａ…ＣＰＵ、２ｂ…ＲＯＭ、２ｃ…Ｒ
ＡＭ、２ｄ…ＬＣＤ、２ｅ…キー入力部、２ｆ…マイ
ク、２ｇ…スピーカ、２ｈ…通信処理部、２ｉ…アンテ
ナ

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.⁷ 識別記号 ＦＩ テーマコート゛(参考） Ｇ０６Ｆ 13/00 ６０５ Ｇ０６Ｆ 13/00 ６０５Ｄ ５Ｋ１０１ Ｇ１０Ｌ 15/00 Ｈ０４Ｍ 3/493 ９Ａ００１ 15/22 3/50 Ａ Ｈ０４Ｌ 12/54 11/00 ３０２ 12/58 Ｇ１０Ｌ 3/00 ５５１Ａ Ｈ０４Ｍ 3/493 ５７１Ｖ 3/50 Ｈ０４Ｌ 11/20 １０１Ｂ 11/00 ３０２ Ｆターム(参考） 5D015 KK02 LL07 LL12 5E501 AB16 AC25 AC34 BA05 CA02 CB15 DA02 DA16 EA21 FA13 5K015 AA07 AF02 5K024 AA72 EE09 5K030 GA18 HA06 HC09 JL01 JT09 KA20 5K101 KK02 LL12 MM07 NN07 NN08 NN18 9A001 HH17 JJ14 JJ29 KK56

Claims (16)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】音声による通話機能及び文字情報の送受信
   機能を有する端末装置と、該端末装置と接続され、前記
   端末装置から送られてきた音声に基づいて文字情報を作
   成し、前記端末装置に返送するメール作成装置を備え、 前記端末装置は、 音声認識の手法と使用すべき単語辞書の範囲をユーザが
   指示し、該指示を接続されているメール作成装置に送る
   指示手段と、 ユーザが所望する音声を入力し、接続されているメール
   作成装置に送る音声入力手段と、 入力した音声に対して、前記メール作成装置で作成さ
   れ、返送されてきた文字情報を受信する文字情報受信手
   段と、 前記文字情報受信手段が受信した文字情報を表示する第
   １の表示手段とを備え、 前記メール作成装置は、 前記音声入力手段から入力された音声を受信する音声受
   信手段と、 前記音声受信手段が受信した音声を音声認識すると共
   に、設定により音声認識手法が変化する音声認識手段
   と、 文字情報の生成のために必要となる単語を記憶すると共
   に、設定により使用される単語辞書の範囲が変化する辞
   書手段と、 前記辞書手段を参照し、前記音声認識手段の音声認識結
   果から文字情報を生成する文字変換手段と、 前記指示手段から送られてきた指示に従って、前記音声
   認識手段と前記単語辞書との設定を変更する設定変更手
   段と、 前記文字変換手段が生成した文字情報を前記端末装置に
   返送する文字情報返送手段とを備えることを特徴とする
   メール作成システム。
2. 【請求項２】前記端末装置は、 前記第１の表示手段に表示された文字情報のうちで修正
   に要する部分を指示する修正指示手段と、 前記修正指示手段によって指示された修正を要する部分
   に関する情報を、前記メール作成装置に送信する修正指
   示送信手段と、 前記修正を要する部分に対して、前記メール作成装置か
   ら返送されてきた修正後の単語を表示する第２の表示手
   段とを備え、 前記メール作成装置は、 前記修正指示手段から送信された修正を要する部分に関
   する情報を前記端末装置から受け取る修正箇所受信手段
   と、 前記修正箇所受信手段が受信した修正を要する部分に関
   する情報に対して、該部分の修正後の単語を前記辞書手
   段から抽出する修正抽出手段と、 前記修正抽出手段が抽出した修正後の単語を前記端末装
   置に返送する修正返送手段とをさらに備えることを特徴
   とする請求項１に記載のメール作成システム。
3. 【請求項３】音声による通話機能及び文字情報の送受信
   機能を有する端末装置と接続され、前記端末装置から送
   られてきた音声に基づいて文字情報を作成し、前記端末
   装置に返送するメール作成装置であって、 前記端末装置からの音声を受信する音声受信手段と、 前記音声受信手段が受信した音声を音声認識すると共
   に、設定により音声認識手法が変化する音声認識手段
   と、 文字情報の生成のために必要となる単語を記憶すると共
   に、設定により使用される単語辞書の範囲が変化する辞
   書手段と、 前記辞書手段を参照し、前記音声認識手段の音声認識結
   果から文字情報を生成する文字変換手段と、 前記端末装置から送られてきた指示に従って、前記音声
   認識手段と前記単語辞書との設定を変更する設定変更手
   段と、 前記文字変換手段が生成した文字情報を前記端末装置に
   返送する文字情報返送手段とを備えることを特徴とする
   メール作成装置。
4. 【請求項４】前記辞書手段は、前記端末装置のユーザが
   発話する方言に従って、複数のものからいずれか１以上
   が選択されて使用される方言辞書を含み、 前記設定変更手段は、前記端末装置のユーザから指示さ
   れた方言に従って、前記音声認識手段の設定を変更し、
   前記方言辞書のうちで使用するものを１以上選択するこ
   とを特徴とする請求項３に記載のメール作成装置。
5. 【請求項５】前記文字情報返送手段が返送した文字情報
   に対して修正を要する部分に関する情報を前記端末装置
   から受け取る修正箇所受信手段と、 前記修正箇所受信手段が受信した修正を要する部分に関
   する情報に対して、該部分の修正後の単語を前記辞書手
   段から抽出する修正抽出手段と、 前記修正抽出手段が抽出した修正後の単語を前記端末装
   置に返送する修正返送手段とをさらに備えることを特徴
   とする請求項３または４に記載のメール作成装置。
6. 【請求項６】前記辞書手段は、前記修正抽出手段による
   修正頻度の高い単語が、前記文字変換手段が生成する文
   字情報で優先して使用されるようにする流行語辞書を含
   むことを特徴とする請求項５に記載のメール作成装置。
7. 【請求項７】前記辞書手段は、前記端末装置の所在する
   地域に従って複数のものからいずれか１つ以上が選択さ
   れて使用される地域辞書を含むことを特徴とする請求項
   ３乃至６のいずれか１項に記載のメール作成装置。
8. 【請求項８】前記辞書手段は、時期によって複数のもの
   からいずれか１つ以上が選択されて使用される季節辞書
   を含むことを特徴とする請求項３乃至７のいずれか１項
   に記載のメール作成装置。
9. 【請求項９】前記辞書手段は、ユーザの属性によって複
   数のものからいずれか１以上が選択されて使用されるユ
   ーザ属性辞書を含むことを特徴とする請求項３乃至８の
   いずれか１項に記載のメール作成装置。
10. 【請求項１０】前記文字変換手段によって生成された文
    字情報の文字数、前記端末装置の接続時間のいずれか１
    つ以上に従って、前記端末装置のユーザに請求すべき金
    額を求める課金計測手段をさらに備えることを特徴とす
    る請求項３乃至９のいずれか１項に記載のメール作成装
    置。
11. 【請求項１１】前記端末装置からメールの宛先を受け取
    る宛先受信手段と、 前記端末装置から、音声に基づいて作成した文字情報の
    確定を示す指示を受け取る確定指示受信手段と、 前記確定指示受信手段が受信した指示に従って確定した
    文字情報をメールとして、前記宛先受信手段が受信した
    宛先に送信するメール送信手段とをさらに備えることを
    特徴とする請求項３乃至１０のいずれか１項に記載のメ
    ール作成装置。
12. 【請求項１２】前記端末装置は、携帯電話機であること
    を特徴とする請求項３乃至１１のいずれか１項に記載の
    メール作成装置。
13. 【請求項１３】音声による通話機能及び文字情報の送受
    信機能を有する端末装置から送られてきた指示に従っ
    て、音声認識の手法と使用すべき単語辞書の範囲を設定
    するステップと、 前記端末装置の通話機能を利用して送られてきた音声を
    受信するステップと、 受信した音声を音声認識するステップと、 設定された範囲の単語辞書を参照し、前記音声認識結果
    から文字情報を生成するステップと、 生成した文字情報を前記端末装置に返送するステップと
    を含むことを特徴とするメール作成方法。
14. 【請求項１４】返送した文字情報に対して修正を要する
    部分に関する情報を前記端末装置から受け取るステップ
    と、 受け取った修正を要する部分に関する情報に対して、該
    部分の修正後の単語を前記単語辞書から抽出するステッ
    プと、 抽出した修正後の単語を前記端末装置に返送するステッ
    プとをさらに含むことを特徴とする請求項１３に記載の
    メール作成方法。
15. 【請求項１５】音声による通話機能及び文字情報の送受
    信機能を有する端末装置と接続されたコンピュータ装置
    を、 前記端末装置の通話機能を利用して送られてきた音声を
    受信する音声受信手段、 前記音声受信手段が受信した音声を音声認識すると共
    に、設定により音声認識手法が変化する音声認識手段、 文字情報の生成のために必要となる単語を記憶すると共
    に、設定により使用される単語辞書の範囲が変化する辞
    書手段、 前記辞書手段を参照し、前記音声認識手段の音声認識結
    果から文字情報を生成する文字変換手段、 前記端末装置から送られてきた指示に従って、前記音声
    認識手段と前記単語辞書との設定を変更する設定変更手
    段、及び前記文字変換手段が生成した文字情報を前記端
    末装置に返送する文字情報返送手段として機能させるた
    めのプログラムを記録したことを特徴とするコンピュー
    タ読み取り可能な記録媒体。
16. 【請求項１６】前記文字情報返送手段が返送した文字情
    報に対して修正を要する部分に関する情報を前記端末装
    置から受け取る修正箇所受信手段、 前記修正箇所受信手段が受信した修正を要する部分に関
    する情報に対して、該部分の修正後の単語を前記辞書手
    段から抽出する修正抽出手段、及び前記修正抽出手段が
    抽出した修正後の単語を前記端末装置に返送する修正返
    送手段として前記コンピュータ装置をさらに機能させる
    ためのプログラムを記録したことを特徴とする請求項１
    ５に記載のコンピュータ読み取り可能な記録媒体。