JP2001273387A - Waste collecting system using internet - Google Patents

Waste collecting system using internet

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JP2001273387A
JP2001273387A JP2000088522A JP2000088522A JP2001273387A JP 2001273387 A JP2001273387 A JP 2001273387A JP 2000088522 A JP2000088522 A JP 2000088522A JP 2000088522 A JP2000088522 A JP 2000088522A JP 2001273387 A JP2001273387 A JP 2001273387A
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JP
Japan
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collection
reservation
internet
homepage
collector
Prior art date
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Application number
JP2000088522A
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Japanese (ja)
Inventor
Takusane Ogata
卓実 緒方
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FFC Ltd
Original Assignee
FFC Ltd
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Publication date
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Abstract

PROBLEM TO BE SOLVED: To improve convenience in a series of waste collecting work from the reception of a collecting reservation of hard garbage, etc., to actual collecting work, report of a collecting situation and settlement of collection charge and to reduce the number of operators in a reservation center by utilizing the Internet. SOLUTION: Collection requesting persons (dwellers) 100, a collection reservation center 300 under the control of a local government, a collection company 400 and a settling organization 500 such as a bank are connected through the Internet 200 to carry out the collection reservation of the bard garbage, etc., confirming of a collection schedule, reporting of the collecting situation, settlement of the collecting charge, etc., on the Internet.

Description

【発明の詳細な説明】DETAILED DESCRIPTION OF THE INVENTION

【0001】[0001]

【発明の属する技術分野】本発明は、インターネットを
利用した粗大ゴミ等の廃棄物収集システムに関するもの
である。
BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention relates to a system for collecting waste such as oversized trash using the Internet.

【0002】[0002]

【従来の技術】従来の粗大ゴミの収集システムの一例を
説明すると、以下のとおりである。まず、収集依頼者で
ある住民が自治体の管理下にある予約センターに電話し
て氏名、電話番号、住所、粗大ゴミの品名、数量等を連
絡する。予約センターでは、オペレータがコンピュータ
を操作したり台帳を参照して、当該住民が管轄内の住民
であることを確認した上、受付の可否を検討してその結
果を住民に伝える。ここで、収集依頼を受け付けないケ
ースとしては、当日の収集能力(容量)を越えている場
合は勿論のこと、そのゴミが分類上、粗大ゴミに該当し
ない場合や数量、大きさ等が規定外である場合、更に
は、住民に予め割り当てられた月間の収集可能個数を越
えている場合等がある。
2. Description of the Related Art An example of a conventional oversized garbage collection system will be described below. First, the inhabitants of the collection requester call a reservation center under the control of the local government to inform them of their names, telephone numbers, addresses, names and quantities of oversized garbage, and the like. At the reservation center, the operator operates the computer or refers to the ledger to confirm that the resident is a resident in the jurisdiction, examines whether or not to accept the resident, and transmits the result to the resident. Here, as a case in which a collection request is not accepted, not only a case where the collection capacity (capacity) of the day is exceeded, but also a case where the garbage does not correspond to oversized garbage, a quantity, a size, etc. are not specified. In some cases, the number may exceed the number that can be collected in a month previously allocated to residents.

【0003】予約が受け付けられた住民は、指定された
日時に自宅前や近隣の指定場所(通常は自宅前である場
合が多いが、以下では、自宅前を含む指定場所のすべて
を収集場所と称する)に粗大ゴミを出す。自治体の委託
を受けた民間の収集業者または自治体自身(以下では民
間の収集業者が収集するものとして説明する)は、事前
に予約センターから指示された収集場所、品名、数量等
の一覧リストに従ってトラック等により粗大ゴミを回収
し、作業が完了したらその旨を予約センターに報告す
る。なお、自治体の多くは粗大ゴミを有料で収集してお
り、例えば、住民が自治体の指定するコンビニエンスス
トア等で粗大ゴミ収集券を購入し、この収集券を粗大ゴ
ミに貼付することで料金の支払い及びその確認を行って
いる。自治体は、コンビニエンスストア等の手数料その
他を差し引いた残金を収集業者に別途支払い、粗大ゴミ
の収集、廃棄費用に当てている。
At the designated date and time, the resident who has accepted the reservation places his / her home or nearby designated place (usually in front of his / her home. Trash). The private collection company entrusted by the municipality or the municipality itself (hereinafter described as being collected by the private collection company) will track trucks according to the list of collection locations, product names, quantities, etc. specified by the reservation center in advance. Collect the oversized garbage, etc., and report the completion to the reservation center when the work is completed. Many municipalities collect oversized garbage for a fee.For example, residents purchase a garbage collection ticket at a convenience store designated by the municipal government and pay the fee by attaching this collection ticket to the oversized garbage. And confirm it. The municipal government pays the remaining balance, after deducting the fees for convenience stores, etc., separately to the collectors, and uses them to collect and dispose of bulky garbage.

【0004】粗大ゴミはその外形や重量等の特質から、
上述したような個別の予約受付処理が必要である。これ
に対し、自治体によってその定義は様々であるが、一般
的に言って可燃ゴミ(生ゴミ、紙、布等の焼却に適した
ゴミ)、不燃ゴミ(ビニール、プラスチック類、ガラ
ス、瀬戸物、金物、乾電池等の焼却に適さないゴミ)、
資源ゴミ(新聞、雑誌、段ボール、ビン、カン、ペット
ボトル等、リサイクルの対象となるゴミ)に分類される
分別ゴミについては、住民が指定曜日の指定時間までに
指定場所へ持参して捨て置くだけでよく、特にペットボ
トルや食品用トレイ、牛乳パック等については、自治体
が指定する公民館やスーパーマーケット等に持参させて
一括回収する方法もとられている。これらの分別ゴミ全
般は、ゴミを出す曜日や時間帯を間違えていない限り、
予約を要することなく収集業者によって自動的、定期的
に回収されることになる。
[0004] Oversized garbage is characterized by its outer shape and weight.
The individual reservation receiving process as described above is required. On the other hand, the definition varies depending on the municipality, but generally speaking, combustible garbage (garbage suitable for incineration of garbage, paper, cloth, etc.) and non-combustible garbage (vinyl, plastics, glass, setware, hardware) , Trash not suitable for incineration of batteries, etc.),
For sorted waste classified as recyclable garbage (newspapers, magazines, cardboard, bottles, cans, plastic bottles, and other garbage that can be recycled), residents simply bring them to the designated place by the designated time on the designated day and throw it away. In particular, a method of collectively collecting plastic bottles, food trays, milk packs, and the like by bringing them to public halls, supermarkets, and the like designated by the local government has been adopted. All of these garbage can be collected unless the day of the week or the time of day when the garbage is dumped is correct.
It will be collected automatically and periodically by the collector without the need for a reservation.

【0005】[0005]

【発明が解決しようとする課題】従来の粗大ゴミ収集シ
ステムでは、予約センターの営業日、営業時間以外は予
約の受付が不可能であるため、平日の昼間に留守がちな
独身者や共働き世帯にとっては勤務先から予約センター
に電話予約するといった手間を要し、極めて不便であっ
た。また、住民はコンビニエンスストア等へ出向いて粗
大ゴミ収集券を予め購入しなくてはならず、その手間も
煩雑であった。更に、予約センター側では予約受付業務
や収集スケジュールの立案業務のために多数のオペレー
タが必要であるため、人件費が嵩んで結果的に住民が負
担する粗大ゴミ収集料金を押し上げる原因ともなってい
た。一方、粗大ゴミの収集方法が周知徹底されていない
と、収集場所や日時、品目、数量に違反して粗大ゴミが
出される場合があり、そのような場合には粗大ゴミがそ
のまま放置されてしまうが、その粗大ゴミを出した住民
が放置理由を確認するには自治体に電話等で問い合わせ
る以外に方法がなかった。また、収集業者が収集場所を
探し当てられないこともあり、これも粗大ゴミを積み残
す一因となっていた。
In the conventional oversized garbage collection system, it is impossible to accept a reservation except on the business days and business hours of the reservation center. Was extremely inconvenient, requiring time and effort to make a telephone reservation from the office to the reservation center. In addition, residents had to go to a convenience store or the like to purchase a large-sized garbage collection ticket in advance, which was troublesome. In addition, the reservation center requires a large number of operators for reservation reception work and collection schedule planning work, which increases the labor cost and consequently increases the bulky garbage collection fee paid by residents. On the other hand, if the method of collecting oversized garbage is not thoroughly known, oversized garbage may be discharged in violation of the collection place, date, item, and quantity, and in such a case, the oversized garbage is left as it is. However, there was no other way to confirm the reasons for the residents who gave out the oversized garbage than to contact the local government by telephone or other means. In addition, the collectors could not find the collection place, which also contributed to the accumulation of oversized garbage.

【0006】更に従来では、粗大ゴミ、分別ゴミの何れ
についても、どのような種類のゴミをいつ、どこに、ど
のような形で出せばよいか(以下では、これらをまとめ
てゴミ収集方法またはゴミの廃棄方法という)を周知さ
せるために、回覧板や自治体広報誌を利用している。し
かし、居住地域との結びつきが比較的弱い学生や外部自
治体からの一時的転入者、転入したばかりの住民に対し
て、回覧板等によりゴミ収集方法の周知徹底を図るのは
困難である。特に、回覧板の回覧が途中で滞ってしまっ
たり、広報誌がゴミ収集日よりもだいぶ前に発行される
ような場合には、ゴミの廃棄・収集に関する情報を全住
民に正確かつタイムリーに伝えることは難しい。
[0006] Conventionally, what kind of garbage should be put out when, where, and in what kind of garbage or sorted garbage (hereinafter, these are collectively referred to as a garbage collection method or a garbage collection method). We use circulars and municipal public relations magazines to disseminate this. However, it is difficult to disseminate garbage collection methods to students who have relatively weak ties with their residential areas, temporary immigrants from external municipalities, and residents who have just moved in, by using circulars. In particular, if the circulation of the circular notice board is interrupted on the way or if a public relations magazine is published much before the date of collection of garbage, information on disposal and collection of garbage can be provided to all residents accurately and in a timely manner. It's hard to tell.

【0007】なお、インターネットを利用して、産業廃
棄物が収集運搬及び処理される際の役務履行データを管
理するシステムとして、特開平11−282785号公
報に記載された「産業廃棄物マニフェストデータ管理シ
ステム」があるが、この公知技術はあくまで収集運搬業
者や処理業者を対象としたものであり、一般住民が出す
粗大ゴミや分別ゴミを対象とした収集や予約受付、広報
を目的とするものではない。
[0007] As a system for managing service performance data when industrial waste is collected, transported and processed using the Internet, a system disclosed in Japanese Unexamined Patent Application Publication No. 11-282785 entitled "Management of Industrial Waste Manifest Data" There is a `` system '', but this known technology is intended only for collection and transportation companies and processing companies, and is not intended for collection, reservation reception, public relations for oversized garbage or sorted garbage emitted by ordinary residents. Absent.

【0008】そこで本発明は、インターネットを利用す
ることで、粗大ゴミ等の廃棄物の収集予約受付から収
集、収集状況の報告、収集料金の決済に至る一連の収集
作業の利便性を高めるようにした廃棄物収集システムを
提供しようとするものである。同時に、インターネット
を利用するという着想に基づいて、粗大ゴミ、分別ゴミ
を問わず、各種廃棄物の廃棄・収集方法その他の情報を
地域住民に広報させるようなシステムの構築を可能にす
るものである。
Accordingly, the present invention uses the Internet to improve the convenience of a series of collection work from receiving a reservation for collection of waste such as oversized garbage, collecting the collection status, and collecting the collection fee. And a waste collection system. At the same time, based on the idea of using the Internet, it is possible to build a system to disseminate information on the disposal and collection of various types of waste and other information to local residents, regardless of whether they are bulky or sorted. .

【0009】[0009]

【課題を解決するための手段】上記課題を解決するた
め、請求項1記載の発明は、廃棄物の収集依頼者と廃棄
物の収集予約を受け付ける予約センタと廃棄物の収集者
とを結ぶインターネットと、予約センタに設置したサー
バー上に設けられる収集依頼者向けホームページ及び収
集者向けホームページと、予約センタにより作成され、
かつ逐次更新される予約用巡回スケジュールを収集依頼
者向けホームページに掲載する手段と、予約用巡回スケ
ジュールを参照した収集依頼者が収集依頼者向けホーム
ページ上に入力した収集予約情報を、インターネットを
介して前記サーバーに送信する手段と、収集予約情報自
体の適否や収集能力に基づき収集予約の受付可否を判断
し、その判断結果を予約用巡回スケジュールに反映させ
ると共にインターネットを介して収集依頼者向けホーム
ページ上に表示する手段と、予約用巡回スケジュール及
び受付が可となった収集予約情報を集約して実際の収集
スケジュールを作成する手段と、収集者が収集者向けホ
ームページ上に入力した収集者確認情報を、インターネ
ットを介して前記サーバーに送信する手段と、正規の収
集者として確認された収集者に対して、収集スケジュー
ルの閲覧要求または収集状況の報告入力を収集者向けホ
ームページ上で選択させる手段と、収集者により収集ス
ケジュールの閲覧要求が選択された場合に収集スケジュ
ールを収集者向けホームページに掲載する手段と、収集
スケジュールに関連させて収集場所近辺の地図を収集者
向けホームページに掲載する手段と、収集スケジュール
に対比させて廃棄物の収集状況を収集者により入力させ
るための収集状況報告テーブルを作成する手段と、収集
者により収集状況の報告入力が選択された場合に収集状
況報告テーブルを収集者向けホームページ上に掲載する
手段と、収集者により収集状況報告テーブルに入力され
た収集状況を、インターネットを介して前記サーバーに
送信する手段と、受信した収集状況に基づいて収集状況
報告テーブルの内容を逐次、更新する手段と、収集依頼
者が、収集依頼者向けホームページを介して収集予約対
象である廃棄物の収集状況を確認する場合に、最新の収
集状況報告テーブルに基づいて当該廃棄物の収集状況を
検出する手段と、検出された収集状況をインターネット
を介して収集依頼者向けホームページ上に表示させる手
段と、を備えたものである。
In order to solve the above-mentioned problems, the invention according to claim 1 provides an Internet connecting a waste collection requester, a reservation center for receiving a waste collection reservation, and a waste collector. And a homepage for collection requesters and a homepage for collectors provided on the server installed in the reservation center, created by the reservation center,
The means for posting the sequentially updated reservation patrol schedule on the collection requester's homepage and the collection reservation information entered on the collection requester's homepage by the collection requestor who referred to the reservation patrol schedule via the Internet Means for transmitting to the server, and judging the acceptability of collection reservation based on the suitability of the collection reservation information itself and the collection ability, reflecting the judgment result on the reservation tour schedule, and on the collection requesting homepage via the Internet. Means for displaying the collection schedule information and the collection schedule information that has been accepted for collection to create the actual collection schedule, and the collector confirmation information entered by the collector on the collector's homepage. Means to transmit to the server via the Internet, and confirmed as an authorized collector The collector who selects the collection schedule browsing request or collection status report input on the collector's homepage, and sets the collection schedule for the collector when the collection schedule browsing request is selected by the collector. Means for posting on the homepage, means for posting a map of the vicinity of the collection location in relation to the collection schedule on the homepage for collectors, and collection status for the collector to input the waste collection status against the collection schedule Means for creating a report table, means for publishing the collection status report table on the website for collectors when the collection status report input is selected by the collector, and collections entered in the collection status report table by the collector Means for transmitting the status to the server via the Internet, and the received collection status A means for updating the contents of the collection status report table one by one based on the latest collection status report when the collection requester checks the collection status of the waste subject to collection reservation via the collection requester's homepage A means for detecting the collection status of the waste based on the table and a means for displaying the detected collection status on a homepage for collection requesters via the Internet are provided.

【0010】請求項2記載の発明は、請求項1記載のイ
ンターネットを用いた廃棄物収集システムにおいて、収
集作業に伴って収集依頼者が負担する収集料金の決済
を、インターネットまたは電話回線を利用した電子決済
により行うものである。
According to a second aspect of the present invention, in the waste collection system using the Internet according to the first aspect, settlement of a collection fee borne by a collection requester in association with collection work is performed using the Internet or a telephone line. This is done by electronic payment.

【0011】[0011]

【発明の実施の形態】以下、図に沿って本発明の実施形
態を説明する。まず、図1はこの実施形態に係る粗大ゴ
ミ収集システムの主要部を示す構成図である。図におい
て、100は粗大ゴミの収集予約をする収集依頼者(住
民)であり、デスクトップパソコンやノートパソコン、
携帯情報端末(PDA)等のインターネット通信が可能
な通信端末を有している。200は通信回線やプロバイ
ダを含む概念としてのインターネットであり、通信回線
としてはアナログ公衆電話回線やISDN回線である。
前述の収集依頼者100は、固定電話回線や携帯電話・
PHS回線等の移動電話回線を経由してインターネット
200にアクセス可能となっている。
DETAILED DESCRIPTION OF THE PREFERRED EMBODIMENTS An embodiment of the present invention will be described below with reference to the drawings. First, FIG. 1 is a configuration diagram showing a main part of a bulky garbage collection system according to this embodiment. In the figure, reference numeral 100 denotes a collection requester (resident) who makes a reservation for collection of oversized garbage, such as a desktop personal computer, a notebook personal computer,
It has a communication terminal such as a personal digital assistant (PDA) capable of Internet communication. Reference numeral 200 denotes the Internet as a concept including a communication line and a provider, and the communication line is an analog public telephone line or an ISDN line.
The above-mentioned collection requester 100 is a fixed telephone line, a mobile phone,
The Internet 200 can be accessed via a mobile telephone line such as a PHS line.

【0012】300は自治体の管理下にある粗大ゴミ収
集予約センタであり、インターネット200に接続され
たホストサーバ321及び後述する各種のデータベース
並びに複数のオペレータ用端末を備えている。この予約
センタ300に対しては24時間、アクセス可能であ
る。400は自治体の委託を受けて粗大ゴミを収集する
収集業者であり、その作業員がインターネット200に
アクセスするための通信端末や、粗大ゴミを運搬するた
めの車両を有している。また、収集業者400の作業員
は、固有のパスワードを有している。なお、この作業員
や前記収集依頼者100が有する通信端末は、WWW
(ワールド・ワイド・ウェブ)ブラウザや電子メールソ
フトを備えているものとする。
Reference numeral 300 denotes an oversized garbage collection reservation center under the control of the local government, which comprises a host server 321 connected to the Internet 200, various databases described later, and a plurality of operator terminals. The reservation center 300 is accessible for 24 hours. Reference numeral 400 denotes a collection company that collects oversized garbage on behalf of a local government, and has a communication terminal for the worker to access the Internet 200 and a vehicle for transporting oversized garbage. The worker of the collection company 400 has a unique password. The communication terminals of the worker and the collection requester 100 are WWW
(World Wide Web) Browser and e-mail software.

【0013】500は、ゴミ収集料金を電子決済する場
合に利用される銀行・カード会社等を包括的に示した決
済機関である。この決済機関500は、図示するように
インターネット200に接続されるか、あるいは単に電
話回線のみによって予約センタ300に接続されてい
る。電子決済方法としては、例えば、収集依頼者100
がクレジットカードを用いて収集料金を支払う場合、収
集依頼者100から示されたクレジットカード番号を、
予約センタ300が収集金額と共に決済機関500に知
らせ、収集依頼者100の預貯金口座から引き落とす方
法がとられる。なお、本発明において収集料金の電子決
済は必要不可欠なものではないが、電子決済方法を採り
入れれば、収集予約から料金支払いまでの一連の処理を
ネットワーク上で実現することができ、収集依頼者10
0その他にとって極めて利便性の高い廃棄物収集システ
ムを構築することができる。
Reference numeral 500 denotes a settlement institution comprehensively showing banks, card companies, and the like used for electronic settlement of garbage collection fees. The settlement institution 500 is connected to the Internet 200 as shown in the figure, or is connected to the reservation center 300 only by a telephone line. As the electronic settlement method, for example, the collection requester 100
When paying the collection fee using a credit card, the credit card number indicated by the collection requester 100 is
The reservation center 300 notifies the settlement institution 500 together with the collection amount, and withdraws it from the savings account of the collection requestor 100. In the present invention, electronic payment of the collection fee is not indispensable, but if an electronic payment method is adopted, a series of processes from collection reservation to payment of the fee can be realized on the network, and the collection requester can be realized. 10
A highly convenient waste collection system can be constructed.

【0014】次に、図2は実施形態における予約センタ
300のホストサーバ321の機能等を説明する図であ
る。図において、予約センタ300のホストサーバ32
1は、収集依頼者向けホームページとしての住民向けホ
ームページ301及び収集者向けホームページとしての
収集業者向けホームページ302を稼働させるWWWサ
ーバ機能を備えている。ここで、各ホームページ30
1,302は、例えばこれらより上位の予約センタトッ
プページにリンクされているものとする。なお、住民向
けホームページ301及び収集業者向けホームページ3
02の内容は後述する。
Next, FIG. 2 is a diagram for explaining functions and the like of the host server 321 of the reservation center 300 in the embodiment. In the figure, the host server 32 of the reservation center 300
1 has a WWW server function for operating a homepage 301 for residents as a homepage for collection requesters and a homepage 302 for collectors as a homepage for collectors. Here, each homepage 30
1, 302 are linked to, for example, a reservation center top page higher than these. In addition, homepage 301 for residents and homepage 3 for collectors
02 will be described later.

【0015】ホストサーバ321は、システム全体を管
理するシステム管理プログラム310と、個別の処理を
担当する予約受付プログラム311、情報提供プログラ
ム312、データベース管理プログラム313、収集管
理プログラム314、電子決済プログラム315等を備
えている。予約受付プログラム311は、住民向けホー
ムページ301に対して収集依頼者100から入力され
た収集予約情報(氏名、電話番号、粗大ゴミの品名、数
量、収集希望日等の情報)に基づいて予約受付の可否を
決定する処理を行い、情報提供プログラム312は、住
民向けホームページ301に予約センタ300の管轄地
域の地図、収集業者の巡回スケジュール(予約用巡回ス
ケジュール)や収集場所その他の関連情報を表示させ、
かつ、収集業者向けホームページ302に実際の収集ス
ケジュール(前記巡回スケジュールと収集依頼者100
の収集予約情報とを集約して決定されたスケジュールで
あって、収集日時、地区、依頼者氏名、粗大ゴミの品
名、数量等を網羅したスケジュール)や収集場所近辺の
地図等を表示させる処理を行い、データベース管理プロ
グラム313は、後述する住民データベース331、地
図データベース332、収集管理データベース333等
へのアクセスやデータの更新を管理し、収集管理プログ
ラム314は、収集業者400の巡回スケジュールを更
新したり実際の収集スケジュールを作成、管理したり、
収集業者が入力した業者名、作業員名やパスワード等の
収集者確認情報による同一性確認、収集状況の管理等を
行い、電子決済プログラム315は、収集依頼者100
が収集料金の電子決済を行う際の入出金管理、与信管理
等の処理を行う。
The host server 321 includes a system management program 310 for managing the entire system, a reservation receiving program 311, an information providing program 312, a database management program 313, a collection management program 314, an electronic settlement program 315, etc. It has. The reservation reception program 311 is used for receiving reservations based on collection reservation information (name, telephone number, name of bulky garbage, quantity, desired collection date, etc.) input from the collection requester 100 to the homepage 301 for residents. The information providing program 312 performs a process of deciding whether or not the information is available, and causes the homepage 301 for residents to display a map of the area under the jurisdiction of the reservation center 300, a tour schedule (reservation tour schedule) of the collector, a collection place, and other related information,
In addition, the actual collection schedule (the patrol schedule and the collection requester 100)
Is a schedule that is determined by integrating the collection reservation information of the collection, the collection date and time, the district, the name of the client, the name of the oversized garbage, the quantity, etc.) and the map that displays the map near the collection place The database management program 313 manages access to the inhabitants database 331, the map database 332, the collection management database 333, and the like, and data update, and the collection management program 314 updates the tour schedule of the collection company 400. Create and manage actual collection schedules,
The electronic payment program 315 performs identity confirmation, collection status management, and the like based on collector confirmation information such as a trader name, a worker name, and a password input by the collector.
Performs processing such as deposit and withdrawal management and credit management when electronic payment of collection fees is performed.

【0016】次いで、図2において、予約センタ300
と収集依頼者100との間でインターネット200を介
して実行される処理a,b、同じく予約センタ300と
収集業者400との間で実行される処理c,d、同じく
予約センタ300と決済機関500との間で実行される
処理e,fの内容を概説すると、次のとおりである。
Next, referring to FIG.
A and b executed between the client and the collection requester 100 via the Internet 200, and c and d executed between the reservation center 300 and the collection agent 400, and also between the reservation center 300 and the settlement institution 500 The contents of the processings e and f executed between and are summarized as follows.

【0017】まず、処理aは、住民向けホームページ3
01に対して収集依頼者100が行う収集予約情報の入
力や、収集状況の確認入力、処理料金の決済に関する情
報の入力、更には、ゴミや環境問題に対する意見やアン
ケートの回答を予約センタ300に送信する処理であ
る。処理bは、予約用巡回スケジュールや各収集日時の
収集余裕度(空き状況)及び予約受付可否の表示、収集
場所(住所)の表示、必要に応じて収集場所近辺の地図
の表示、収集状況の通知、収集未了時や遅延時の理由の
説明、その他、ゴミや環境問題、リサイクル等に関する
各種情報表示、アンケート等の表示処理である。
First, processing a is performed on the homepage 3 for residents.
01, input of collection reservation information performed by the collection requestor 100, confirmation input of collection status, input of information on settlement of processing fee, and further, input of opinion and questionnaire response to garbage and environmental problems to the reservation center 300. This is the transmission process. The processing b includes a tour schedule for reservation, a display of a collection margin (vacancy status) at each collection date and time, a display of availability of a reservation, a display of a collection location (address), a display of a map near the collection location as necessary, and a display of a collection status. This is a notification, an explanation of the reason for the unfinished or delayed collection, display of various information related to garbage, environmental problems, recycling, etc., and display processing of a questionnaire.

【0018】処理cは、収集業者400の収集者確認情
報(業者名称、作業員の氏名、パスワード等の同一性確
認のための情報)の入力、収集状況の入力処理である。
処理dは、実際の収集スケジュールの表示、収集場所近
辺の地図の表示、電子決済時の収集費用の支払い通知等
の処理である。
The process c is a process for inputting the collector confirmation information (information for confirming the identity such as the trader name, the name of the worker, the password, etc.) of the collector 400 and inputting the collection status.
The process d is a process of displaying an actual collection schedule, displaying a map near a collection location, notifying a payment of a collection cost at the time of electronic settlement, and the like.

【0019】処理eは、収集依頼者100の口座から収
集料金を自動振替する支払い処理、処理fは、収集依頼
者100のクレジットカード番号、口座番号、氏名、料
金の決済指示等である。
Processing e is a payment processing for automatically transferring a collection fee from the account of the collection requester 100, and processing f is a credit card number, account number, name, charge settlement instruction, etc. of the collection requestor 100.

【0020】次に、図3は、予約センタ300の概略的
なシステム構成図であり、インターネット200に接続
されたホストサーバ321、オペレータ用端末322、
住民データベース331、地図データベース332、収
集管理データベース333を備えている。ここで、ホス
トサーバ321は、図2に示した予約センタ300の主
たる機能を実現するコンピュータである。この実施形態
では処理能力の高い1台のサーバ321を使用する場合
を示しているが、各機能ごとにWWWサーバ、データベ
ース管理用サーバ、電子決済用サーバ等を個別に設置し
てもよい。
Next, FIG. 3 is a schematic system configuration diagram of the reservation center 300. The host server 321 connected to the Internet 200, the operator terminal 322,
It includes a resident database 331, a map database 332, and a collection management database 333. Here, the host server 321 is a computer that implements the main functions of the reservation center 300 shown in FIG. In this embodiment, one server 321 having a high processing capacity is used, but a WWW server, a database management server, an electronic payment server, or the like may be separately installed for each function.

【0021】住民データベース331はホストサーバ3
21上の住民向けホームページ301に入力された収集
依頼者100の氏名、電話番号等からその同一性を確認
するためのデータベースであり、住民の異動に伴って逐
次、更新される。この住民データベース331には、自
治体の担当セクション(市民課、区民課、住民係など)
にある住民データベースを利用することができる。地図
データベース332は、予約センタ300の管轄地域の
地図や収集場所近辺の地図を蓄積したデータベースであ
る。収集管理データベース333は、収集業者、作業者
の同一性確認のための名称、氏名、パスワード等の収集
業者データや、毎日更新される収集業者400の巡回ス
ケジュール及び実際の収集スケジュール、収集実績デー
タ、更には、収集依頼者100や収集業者400に対し
必要に応じて提供される種々の情報が蓄積されたデータ
ベースである。
The resident database 331 is stored in the host server 3
This is a database for confirming the identity of the collection requester 100 input to the homepage 301 for the residents on the website 21 on the basis of the name, telephone number, etc., and is updated successively with the change of the residents. In the resident database 331, the section in charge of the local government (citizen section, ward section, resident section, etc.)
Residents database can be used. The map database 332 is a database that stores a map of an area under the jurisdiction of the reservation center 300 and a map near a collection place. The collection management database 333 includes collection company data such as a name, a name, and a password for confirming the identity of the collection company and the worker, a tour schedule and an actual collection schedule of the collection company 400 that is updated daily, collection result data, Further, it is a database in which various information provided to the collection requestor 100 and the collection company 400 as needed is stored.

【0022】オペレータ用端末322は、予約センタ3
00内のオペレータによって操作されるパソコン等であ
る。例えば、図1に示される各種の通信端末を持たない
収集依頼者が、従前通りにオペレータに電話連絡して収
集予約をした場合に、オペレータがこの依頼者の代わり
に端末322を操作してホストサーバ321上の住民向
けホームページ301にアクセスすることにより収集予
約を代行し、併せて収集状況を確認できるようになって
いる。また、この端末322は、オペレータがホストサ
ーバ321や収集管理データベース333にアクセスし
て各ホームページ301,302への入力データやデー
タベース333内のデータを用い、巡回スケジュールを
作成するためにも利用される。更に、端末322は、収
集依頼者100や収集業者400に対して各種情報を個
別に伝達するため、電子メールを送る場合にも使用され
る。
The operator terminal 322 is connected to the reservation center 3
00 is a personal computer or the like operated by an operator in the system. For example, when a collection requester who does not have the various communication terminals shown in FIG. 1 makes a reservation for collection by calling the operator as usual, the operator operates the terminal 322 in place of the requester and operates the host. By accessing the homepage 301 for the residents on the server 321, a collection reservation is made on behalf of the server, and the collection status can be checked at the same time. The terminal 322 is also used by an operator to access the host server 321 and the collection management database 333 to create a tour schedule using input data to each of the homepages 301 and 302 and data in the database 333. . Furthermore, the terminal 322 is also used when sending an electronic mail in order to individually transmit various information to the collection requester 100 and the collection company 400.

【0023】次に、収集依頼者100(上述したように
オペレータがアクセスする場合を含む)がアクセスする
住民向けホームページ301と収集業者400がアクセ
スする収集業者向けホームページ302の内容を説明し
ながら、本実施形態における粗大ゴミの予約受付から収
集に至る一連の処理の概略を説明する。なお、これらの
説明はあくまで例示的なものであり、ホームページの体
裁や表示事項は実施形態に何ら限定されない。始めに、
上記二つのホームページ301,302は、例えば図4
に示される自治体の粗大ゴミ収集予約センタトップペー
ジ30の下位の階層に存在し、所定の文字列31,32
をクリックすることによりそれぞれ各ホームページ30
1,302へリンク可能であるとする。
Next, the contents of the homepage 301 for the residents accessed by the collection requester 100 (including the case where the operator accesses as described above) and the homepage 302 for the collection company accessed by the collection company 400 will be described. An outline of a series of processes from reception of a reservation of oversized garbage to collection in the embodiment will be described. Note that these descriptions are merely exemplary, and the appearance and display items of the homepage are not limited to the embodiments. At the beginning,
The two home pages 301 and 302 are, for example, as shown in FIG.
Are present in the lower hierarchy of the local government's oversized garbage collection and reservation center top page 30 shown in FIG.
Click on each homepage 30
It is assumed that the link can be made to the link 1,302.

【0024】いま、収集依頼者100が図4の文字列3
1をクリックすると、ホストサーバ321が収集依頼者
100側のブラウザを経由して図5の1番目に示すよう
な住民向けホームページ301を表示させる。ここで、
住民向けホームページ301には、図示するように適宜
なタイトルが付されている。このホームページ301
は、粗大ゴミの定義や粗大ゴミの出し方等を収集依頼者
100に説明するために、文字列やアイコンをクリック
するとQ&A方式でウェブページ(請求項に記載した
「ホームページ」は「ウェブページ」を含む概念とす
る。以下、同じ。)をリンクさせる構造である。例え
ば、文字列301aをクリックすれば、粗大ゴミの種類
に関する詳しい説明を表示したウェブページにリンクす
るようになっている。
Now, if the collection requestor 100 is the character string 3 in FIG.
When 1 is clicked, the host server 321 displays a home page 301 for residents as shown in FIG. 5 via the browser on the collection requester 100 side. here,
The home page 301 for residents has an appropriate title as shown in the figure. This homepage 301
Click on a character string or icon to explain the definition of oversized garbage and how to put out oversized garbage to the collection requestor 100, and then click the Q & A method on the web page. The same applies to the following.). For example, when the character string 301a is clicked, a link to a web page displaying a detailed description of the type of oversized trash is displayed.

【0025】ここでは、文字列301xをクリックして
予約用巡回スケジュールを表示させる処理について説明
する。まず、文字列301xをクリックすると、図5の
2番目のウェブページ3010が表示される。この画面
は、予約センタ300の管轄地域(自治体の全域または
一部)を複数の地区に分割した地図3010aの表示画
面であり、収集依頼者100は、その居住地が属する地
区を画面上でクリックすると、図5の3番目に示すよう
なウェブページ3011にリンクされる。ウェブページ
3011は、巡回スケジュール3011a及び収集依頼
者100による予約入力のための入力欄3011bを有
するウェブページである。巡回スケジュール3011a
は、予約センタ300のオペレータによって作成され、
逐次更新されるものであり、収集業者400が巡回する
日時及び現在の収集余裕(収集の空きがあるか、あるい
は満杯であるか)が記載されている。図示されていない
が、収集場所も併せて表示しても良い。収集依頼者10
0はこの巡回スケジュール3011aを見て収集の空き
がある日時の中から自分に都合のよい日時を選び、左側
の欄外に設けられた入力ボタン3011cをクリックす
る。そして、入力欄3011bに氏名、電話番号、粗大
ゴミの品名、数量等を入力する。ここで、これらの入力
情報は請求項1における収集予約情報を構成する。図示
されていないが、収集料金の電子決済を利用するか否か
の入力欄を設けてもよい。
Here, the process of clicking the character string 301x to display the reservation tour schedule will be described. First, when a character string 301x is clicked, a second web page 3010 in FIG. 5 is displayed. This screen is a display screen of a map 3010a obtained by dividing the area under jurisdiction of the reservation center 300 (the whole area or a part of the local government) into a plurality of districts, and the collection requester 100 clicks the district to which the place of residence belongs on the screen. Then, the web page 3011 is linked to the third web page shown in FIG. The web page 3011 is a web page having a tour schedule 3011a and an input field 3011b for a reservation input by the collection requestor 100. Tour schedule 3011a
Is created by the operator of the reservation center 300,
It is updated successively, and describes the date and time when the collection company 400 patrols and the current collection margin (whether the collection is available or full). Although not shown, the collection location may also be displayed. Collection requester 10
0 selects a date and time convenient for the user from among the dates and times when there is a vacant collection by looking at the tour schedule 3011a, and clicks an input button 3011c provided in the left margin. Then, the user inputs a name, a telephone number, a product name of oversized garbage, a quantity, and the like in an input field 3011b. Here, these pieces of input information constitute the collection reservation information in claim 1. Although not shown, an input field for whether or not to use the electronic payment of the collection fee may be provided.

【0026】収集依頼者100が所定の情報を入力した
後に「GO」をクリックすると、収集予約情報が予約セ
ンタ300のホストサーバ321に送られる。ホストサ
ーバ321は、住民データベース331を参照して収集
依頼者100の真偽を確認(同一性確認)した後、予約
された粗大ゴミの品目や数量が適正であるか否かを判断
し、更に該当する日時、地区の収集能力を収集管理デー
タベース333内の予約実績等から判断する。そして、
収集可能であれば、4番目のウェブページ3012を表
示させ、予約を受け付けた旨を収集依頼者100に回答
する。このとき、収集料金を同時に表示するとよい。ま
た、収集場所が自宅前以外の指定場所である場合には、
収集依頼者100がその場所を確認できるように、同一
画面内に文字列3012aを設け、これをクリックする
ことにより地図を表示可能とする。この収集場所の地図
は、地図データベース332に蓄積されている。
When the collection requester 100 clicks “GO” after inputting predetermined information, collection reservation information is sent to the host server 321 of the reservation center 300. The host server 321 confirms the authenticity of the collection requester 100 with reference to the inhabitant database 331 (identity confirmation), and then determines whether or not the item and quantity of the reserved bulky garbage are appropriate. The corresponding date and time and the collection capacity of the district are determined from the reservation results in the collection management database 333 and the like. And
If collection is possible, a fourth web page 3012 is displayed, and the collection requester 100 is replied to the effect that the reservation has been accepted. At this time, the collection fee may be displayed at the same time. Also, if the collection location is a designated place other than in front of your home,
A character string 3012a is provided in the same screen so that the collection requestor 100 can confirm the location, and a map can be displayed by clicking the character string 3012a. The map of this collection place is stored in the map database 332.

【0027】以上の処理によって収集依頼者100によ
る収集予約受付が一応完了するので、ホストサーバ32
1は収集管理データベース333内の収集スケジュール
に所定のデータを入力して更新する。その後、所定の日
時になったら収集業者400が上記収集スケジュールに
従って粗大ゴミを収集し、その結果が収集状況報告テー
ブルとして後述するように収集管理データベース333
に蓄積される。
With the above processing, the reception of the collection reservation by the collection requester 100 is temporarily completed.
1 updates the collection schedule in the collection management database 333 by inputting predetermined data. Thereafter, at a predetermined date and time, the collection company 400 collects oversized garbage according to the collection schedule, and the result is collected as a collection management report table 333 as described later as a collection status report table.
Is accumulated in

【0028】収集依頼者100が自己の予約内容を確認
したり、自己が出した粗大ゴミが収集されたか否かを確
認したい場合には、図5におけるウェブページ3013
(ここでは、予約内容の確認も含めて収集状況確認ペー
ジという)にアクセスする。このウェブページ3013
は、ホームページ301からリンク可能である。ウェブ
ページ3013では、予約時とほぼ同内容の情報の入力
欄3013aが設けられており、収集依頼者100が所
定の情報を入力した後に「GO」をクリックすると、こ
れらの情報がホストサーバ321に送られる。ホストサ
ーバ321は、予約時と同様の収集依頼者100の同一
性確認等を行った後、収集管理データベース333内の
収集スケジュールや収集状況報告テーブルを参照して当
該粗大ゴミの収集予約状況や収集状況を検索する。そし
て、収集状況に関しては、収集結果及び該当する場合に
は理由を結果表示欄3013bに表示させる。図5の例
では、例えば、出された粗大ゴミが対象品目外のもので
あったという理由で未収集となったことが表示されてい
る。なお、このような理由で粗大ゴミが収集されなかっ
た場合や、収集予約されたはずの粗大ゴミが収集業者4
00によって見つけられなかったような場合には、オペ
レータが収集依頼者100に電子メールや電話によって
連絡すればよい。
When the collection requester 100 wants to check the contents of his or her own reservation or to check whether or not the oversized garbage that he has put out has been collected, the web page 3013 in FIG.
(Here, the page is referred to as a collection status confirmation page including confirmation of reservation contents). This web page 3013
Can be linked from the homepage 301. The web page 3013 is provided with an input field 3013a for information having substantially the same contents as at the time of reservation. When the collection requester 100 clicks “GO” after inputting predetermined information, the information is transmitted to the host server 321. Sent. The host server 321 confirms the identity of the collection requestor 100 in the same manner as at the time of the reservation, and then refers to the collection schedule and the collection status report table in the collection management database 333 to collect the reservation status and collection status of the oversized garbage. Search for status. Then, regarding the collection status, the collection result and, if applicable, the reason are displayed in the result display column 3013b. In the example of FIG. 5, for example, it is displayed that the oversized garbage is not collected because the garbage is out of the target item. If the bulky garbage is not collected for such a reason, or the bulky garbage that should have been reserved for collection is
In the case where the operator is not found by 00, the operator may contact the collection requester 100 by e-mail or telephone.

【0029】図6は、収集業者400が収集スケジュー
ルの閲覧や収集状況の報告を行う場合の、収集業者向け
ホームページ302及びこれに続くウェブページであ
る。なお、ホームページ302は、前述のごとく図4の
予約センタトップページ30における文字列32をクリ
ックすればリンクされる。
FIG. 6 shows a homepage 302 for collectors and a web page subsequent thereto when the collector 400 browses the collection schedule and reports the collection status. The home page 302 is linked by clicking the character string 32 on the reservation center top page 30 in FIG. 4 as described above.

【0030】図6において、ホームページ302には収
集業者400の社名、作業員名、そのパスワードの入力
欄302aが設けられている。収集に先立って作業員が
収集スケジュールを閲覧したり、収集後にその結果を報
告する場合に、作業員は自己の通信端末を使用してホー
ムページ302にアクセスし、先ず上記情報を入力す
る。これらの入力情報は、請求項1における収集者確認
情報を構成する。予約センタ300では、ホストサーバ
321が、送られた情報から収集管理データベース33
3を参照し、アクセスしてきた者が予め登録された収集
業者400の正規の作業員であることを確認する。次
に、ホストサーバ321はウェブページ3021を表示
させ、文字列3021a,3021bによって作業員に
収集スケジュールの閲覧か収集状況の報告かを選択させ
る。
In FIG. 6, the home page 302 is provided with input fields 302a for the company name, the worker name, and the password of the collection company 400. When the worker browses the collection schedule prior to collection and reports the result after collection, the worker accesses the homepage 302 using his / her own communication terminal, and first inputs the above information. These pieces of input information constitute the collector confirmation information in claim 1. In the reservation center 300, the host server 321 uses the collected management database 33 based on the transmitted information.
3, it is confirmed that the person who has accessed is a registered worker of the collection company 400 registered in advance. Next, the host server 321 displays the web page 3021 and prompts the worker to select whether to view the collection schedule or report the collection status by using the character strings 3021a and 3021b.

【0031】文字列3021aがクリックされて収集ス
ケジュールの閲覧が選択されると、ウェブページ302
2がリンクされる。このウェブページ3022には、多
数の収集依頼者100からの収集予約を受けてすでに決
定された収集スケジュール(収集指示の一覧)3022
aが表示されている。この収集スケジュール3022a
は、収集管理データベース333から読み出されて表示
される。なお、収集スケジュール3022aにはトラッ
クによる巡回ルート等も併せて表示させるとよい。
When the character string 3021a is clicked to browse the collection schedule, the web page 302 is displayed.
2 are linked. The web page 3022 includes a collection schedule (list of collection instructions) 3022 that has been determined in response to collection reservations from many collection requesters 100.
a is displayed. This collection schedule 3022a
Are read from the collection management database 333 and displayed. Note that the collection schedule 3022a may also display a traveling route by truck and the like.

【0032】作業員は、この収集スケジュール3022
aに従って実際の収集作業を行うものであるが、例えば
スケジュール3022a内の地区の部分をクリックする
ことにより、次のウェブページ3023がリンクされ、
該当地区の地図3023bが個別スケジュール3023
aと共に表示されるようになっている。従って、地理に
不案内な作業員であっても、確実に該当地区の収集場所
へ行って粗大ゴミを収集することができる。
The worker is required to execute the collection schedule 3022
a), the next web page 3023 is linked, for example, by clicking a part of the district in the schedule 3022a,
The map 3023b of the corresponding area is the individual schedule 3023
It is displayed together with a. Therefore, even a worker who is unfamiliar with geography can surely go to a collection place in the corresponding area and collect oversized garbage.

【0033】収集作業を終えた作業員は、その都度、あ
るいはある程度まとめて収集状況を予約センタ300に
報告するために、ウェブページ3021内の文字列30
21bをクリックする。次のウェブページ3024は収
集状況報告画面であり、先の収集スケジュール3022
aを基礎とした収集状況報告テーブル3024aのフォ
ーマットが収集管理データベース333に蓄積されてい
る。作業員は、各個別スケジュールについて収集結果と
して収集完了または未了をクリックして入力する。図示
されていないが、未了である場合にはその理由及びこれ
に対する取扱予定も適宜な方法で入力させる。これらの
情報は、ホストサーバ321によって電子メールとして
収集依頼者100に自動的に送信される。収集結果報告
テーブル3024aは、ホストサーバ321に送られて
収集管理データベース333に蓄積されるので、前述し
たように、収集依頼者100からの収集状況の確認が可
能になる。
The worker who has completed the collection work sends a character string 30 in the web page 3021 in order to report the collection status to the reservation center 300 each time or in a collective manner.
Click 21b. The next web page 3024 is a collection status report screen, and the previous collection schedule 3022 is displayed.
The format of the collection status report table 3024a based on a is stored in the collection management database 333. The worker clicks on collection completion or incomplete as a collection result for each individual schedule to input. Although not shown, if it is not completed, the reason and the handling schedule for the reason are input by an appropriate method. These pieces of information are automatically transmitted to the collection requester 100 as e-mail by the host server 321. Since the collection result report table 3024a is sent to the host server 321 and accumulated in the collection management database 333, the collection status can be confirmed from the collection requestor 100 as described above.

【0034】なお、電子決済の方法は種々提供されてい
るため、ここでは詳述しないが、この実施形態の主たる
目的は、収集予約受付業務の利便性向上や実際の収集業
務の効率化にある。このため、収集料金の徴収方法につ
いては、収集依頼者100の希望によって従来と同様の
収集券の購入・貼付方式をとってもよい。
Although various electronic payment methods are provided, they will not be described in detail here. However, the main purpose of this embodiment is to improve the convenience of the collection reservation receiving operation and to improve the efficiency of the actual collection operation. . For this reason, the collection fee may be collected by a method similar to the conventional method of purchasing and attaching a collection ticket according to the request of the collection requestor 100.

【0035】また、個々の住民にとって自分が出す粗大
ゴミの内容が他人に知られてしまうことはプライバシー
上、大きな問題である。このプライバシーは、図5の収
集状況(収集予約状況も含む)確認のためのウェブペー
ジ3013において、本人しか知り得ない品名や数量の
入力を求めていることによってある程度保護されるが、
更に厳重な保護対策を採るためには、住民にパスワード
を割り当ててその入力を求める方法や、暗号を用いる方
法がある。このうち、暗号を用いる方法は、例えば、デ
ータの送信側が公開鍵を用いてデータを暗号化し、受信
側では秘密鍵を用いてデータを復号化することにより送
信データを解読するものである。このような暗号を用い
れば、廃棄される粗大ゴミの内容を収集依頼者100本
人以外に知られるおそれがなく、プライバシーを保つこ
とができる。
In addition, it is a big problem in privacy that the contents of the oversized garbage that each inhabitant gives to others are known to others. This privacy is protected to some extent by requesting entry of a product name and quantity known only to the person himself / herself on the web page 3013 for confirming the collection status (including the collection reservation status) in FIG.
In order to take more strict protection measures, there are a method of assigning a password to residents and requesting the input, and a method of using encryption. Among these methods, the method using encryption is such that, for example, the transmitting side of the data encrypts the data using a public key, and the receiving side decrypts the data by using a secret key to decrypt the transmitted data. If such an encryption is used, there is no risk that the contents of the oversized garbage to be discarded will be known to anyone other than the collection requester 100, and privacy can be maintained.

【0036】なお、上記実施形態は、インターネットを
用いた粗大ゴミの収集システムであって、特に収集予約
の受付業務並びに実際の収集業務に特徴を有するもので
あるが、本発明は自治体または自治体から委託された収
集業者が収集するケースばかりでなく、例えば、OA機
器のメーカとそのユーザとの間で消耗部品(トナーカー
トリッジや感光ドラムカートリッジ等)を回収するシス
テムを構築して本発明を適用しても良い。
The above-described embodiment is a system for collecting bulky garbage using the Internet, and is particularly characterized in a collection reservation receiving business and an actual collection business, but the present invention is applied to a local government or a local government. The present invention is applied not only to a case where a contracted collection company collects but also to construct a system for collecting consumable parts (toner cartridge, photosensitive drum cartridge, etc.) between a manufacturer of OA equipment and its user, for example. May be.

【0037】更に、本実施形態のように住民と自治体側
とをインターネットによって結ぶ着想は、例えば分別ゴ
ミの廃棄・収集方法(収集日、収集時間帯、収集場所、
分別ゴミの内容、使用するゴミ袋の指定のごときローカ
ルルール等)やその他の情報を伝達する広報活動にも適
用可能である。すなわち、前述の実施形態ではホストサ
ーバ321を自治体の管理下の予約センタ300に設置
したが、自治体の広報センタ等に広報専用のサーバを設
置し、前記実施形態とほぼ同様に住民向けのクライアン
トプログラム、各種データベース、オペレータ、オペレ
ータ用端末を備えることで、インターネット利用の広報
システムを構築する。
Further, as in the present embodiment, the idea of connecting the inhabitants and the municipalities via the Internet is based on, for example, a method of disposing and collecting separated garbage (collection date, collection time zone, collection place,
It is also applicable to public relations activities that convey the contents of sorted garbage, local rules such as designation of garbage bags to be used, and other information. That is, in the above-described embodiment, the host server 321 is installed in the reservation center 300 under the control of the local government. However, a server dedicated to public information is installed in the public information center of the local government, and a client program for residents is almost similar to the above-described embodiment. By constructing various databases, operators, and operator terminals, a public relations system using the Internet is constructed.

【0038】この場合、サーバ側では、分別ゴミの種類
(可燃ゴミ、不燃ゴミ、資源ゴミ)に応じた通常の収集
日や収集時間帯、年末年始等の例外的休業日、収集場
所、地区別のローカルルール等の廃棄・収集方法に関す
る情報の他、ゴミ処理場の処理能力や環境問題、リサイ
クル活動等の啓蒙情報をホームページに掲載しておく。
住民は、パソコン、PDA等を用いてインターネット経
由で上記ホームページを閲覧することにより、各種の情
報を取得することができる。なお、ホームページには地
図を掲載しておいて、住民が地図上の住所地をクリック
すれば当該地区の収集日等が表示されるように構成して
も良い。このような広報システムを実現すれば、従来の
回覧方法や印刷物広報の配布方法に比べて、個々の住民
が直接的に分別ゴミ収集に関する情報を得ることがで
き、ゴミ収集日の間違い等による住民間のトラブルを減
少させることができる。同時に、環境問題やリサイクル
運動に対する啓蒙効果を高めることができる。
In this case, on the server side, a normal collection date and a collection time zone according to the type of garbage (combustible garbage, incombustible garbage, resource garbage), exceptional holidays such as the year-end and New Year holidays, collection locations, and districts In addition to information on disposal / collection methods such as local rules, enlightenment information on the disposal capacity of waste disposal sites, environmental issues, recycling activities, etc. should be posted on the website.
The inhabitants can obtain various information by browsing the homepage via the Internet using a personal computer, a PDA, or the like. It should be noted that a map may be posted on the homepage, and that the collection date of the district may be displayed when the resident clicks on the address on the map. If such a public relations system is realized, individual residents can directly obtain information on sorted garbage collection compared to the conventional circulation method and distribution method of printed matter public information, Troubles between them can be reduced. At the same time, it is possible to increase the enlightenment effect on environmental issues and recycling campaigns.

【0039】[0039]

【発明の効果】以上述べたように本発明によれば、イン
ターネットを利用することで、粗大ゴミ等の廃棄物収集
予約の受付が24時間いつでも可能になり、この受付か
ら実際の収集作業、収集状況の報告、収集料金の決済に
至る一連の廃棄物収集作業の利便性が著しく向上する。
このため、住民等の収集依頼者側にとっては煩雑な手間
が必要なくなって利用しやすくなり、また、自治体や収
集業者等の収集者側にとってはオペレータや作業員の負
担軽減が可能になる。特に予約センタでは少人数のオペ
レータでも対応できるため、人件費の節減に効果的であ
る。更に、廃棄・収集方法等の情報の広報手段としてイ
ンターネットを利用すれば、上記情報の周知徹底が容易
になり、円滑な廃棄・収集作業を実現することができ
る。
As described above, according to the present invention, the use of the Internet makes it possible to receive a reservation for collection of waste such as bulky garbage at any time, 24 hours a day. The convenience of a series of waste collection work, from reporting of the situation to settlement of the collection fee, is greatly improved.
For this reason, the collection requester such as the inhabitants does not need complicated labor and is easy to use, and the collectors such as the local government and the collection company can reduce the burden on the operators and workers. In particular, since the reservation center can handle even a small number of operators, it is effective in reducing labor costs. Further, if the Internet is used as a means for disseminating information such as a disposal / collection method, it is easy to disseminate the information, and a smooth disposal / collection operation can be realized.

【図面の簡単な説明】[Brief description of the drawings]

【図1】本発明の実施形態に係る粗大ゴミ収集システム
の主要部を示す構成図である。
FIG. 1 is a configuration diagram showing a main part of a bulky garbage collection system according to an embodiment of the present invention.

【図2】実施形態における予約センタのサーバの機能等
の説明図である。
FIG. 2 is an explanatory diagram of functions and the like of a server of a reservation center in the embodiment.

【図3】実施形態における予約センタの概略的なシステ
ム構成図である。
FIG. 3 is a schematic system configuration diagram of a reservation center in the embodiment.

【図4】実施形態における予約センタトップページの一
例を示す図である。
FIG. 4 is a diagram illustrating an example of a reservation center top page according to the embodiment.

【図5】実施形態における住民向けホームページの一例
を示す図である。
FIG. 5 is a diagram illustrating an example of a homepage for residents according to the embodiment.

【図6】実施形態における収集業者向けホームページの
一例を示す図である。
FIG. 6 is a diagram illustrating an example of a homepage for a collection company in the embodiment.

【符号の説明】[Explanation of symbols]

30 粗大ゴミ収集予約センタトップページ 31,32 文字列 100 収集依頼者(住民) 200 インターネット 300 粗大ゴミ収集予約センタ 301 住民向けホームページ(収集依頼者向けホーム
ページ) 301a,301b,301x 文字列 3010,3011,3012,3013 ウェブペー
ジ(ホームページ) 3010a 地図 3011a 巡回スケジュール(予約用巡回スケジュー
ル) 3011b 入力欄 3011c 入力ボタン 3012a 文字列 3013a 入力欄 3013b 結果表示欄 302 収集業者向けホームページ(収集者向けホーム
ページ) 302a 入力欄 3021,3022,3023,3024 ウェブペー
ジ(ホームページ) 3021a,3021b 文字列 3022a 収集スケジュール 3023a 個別スケジュール 3023b 地図 3024a 収集状況報告 310 システム管理プログラム 311 予約受付プログラム 312 情報提供プログラム 313 データベース管理プログラム 314 収集管理プログラム 315 電子決済プログラム 321 ホストサーバ 322 オペレータ用端末 331 住民データベース 332 地図データベース 333 収集管理データベース 400 収集業者 500 決済機関
30 Top page of oversized garbage collection reservation center 31, 32 Character string 100 Collection requester (resident) 200 Internet 300 Oversized garbage collection reservation center 301 Homepage for residents (homepage for collection requestor) 301a, 301b, 301x Character strings 3010, 3011 3012, 3013 Web page (homepage) 3010a Map 3011a Tour schedule (tour schedule for reservation) 3011b Input field 3011c Input button 3012a Character string 3013a Input field 3013b Result display field 302 Homepage for collectors (Homepage for collectors) 302a Input field 3021 , 3022,3023,3024 Web page (homepage) 3021a, 3021b Character string 3022a Collection schedule 3023a Schedule 3023b map 3024a collection status report 310 system management program 311 reservation reception program 312 information provision program 313 database management program 314 collection management program 315 electronic payment program 321 host server 322 operator terminal 331 residents database 332 map database 333 collection management database 400 collection Trader 500 Payment Institution

Claims (2)

【特許請求の範囲】[Claims] 【請求項1】 廃棄物の収集依頼者と廃棄物の収集予約
を受け付ける予約センタと廃棄物の収集者とを結ぶイン
ターネットと、 予約センタに設置したサーバー上に設けられる収集依頼
者向けホームページ及び収集者向けホームページと、 予約センタにより作成され、かつ逐次更新される予約用
巡回スケジュールを収集依頼者向けホームページに掲載
する手段と、 予約用巡回スケジュールを参照した収集依頼者が収集依
頼者向けホームページ上に入力した収集予約情報を、イ
ンターネットを介して前記サーバーに送信する手段と、 収集予約情報自体の適否や収集能力に基づき収集予約の
受付可否を判断し、その判断結果を予約用巡回スケジュ
ールに反映させると共にインターネットを介して収集依
頼者向けホームページ上に表示する手段と、 予約用巡回スケジュール及び受付が可となった収集予約
情報を集約して実際の収集スケジュールを作成する手段
と、 収集者が収集者向けホームページ上に入力した収集者確
認情報を、インターネットを介して前記サーバーに送信
する手段と、 正規の収集者として確認された収集者に対して、収集ス
ケジュールの閲覧要求または収集状況の報告入力を収集
者向けホームページ上で選択させる手段と、 収集者により収集スケジュールの閲覧要求が選択された
場合に収集スケジュールを収集者向けホームページに掲
載する手段と、 収集スケジュールに関連させて収集場所近辺の地図を収
集者向けホームページに掲載する手段と、 収集スケジュールに対比させて廃棄物の収集状況を収集
者により入力させるための収集状況報告テーブルを作成
する手段と、 収集者により収集状況の報告入力が選択された場合に収
集状況報告テーブルを収集者向けホームページ上に掲載
する手段と、 収集者により収集状況報告テーブルに入力された収集状
況を、インターネットを介して前記サーバーに送信する
手段と、 受信した収集状況に基づいて収集状況報告テーブルの内
容を逐次、更新する手段と、 収集依頼者が、収集依頼者向けホームページを介して収
集予約対象である廃棄物の収集状況を確認する場合に、
最新の収集状況報告テーブルに基づいて当該廃棄物の収
集状況を検出する手段と、 検出された収集状況をインターネットを介して収集依頼
者向けホームページ上に表示させる手段と、 を備えたことを特徴とするインターネットを用いた廃棄
物収集システム。
Claims: 1. An Internet linking a waste collection requester with a reservation center that receives a waste collection reservation and a waste collection person; a homepage for a collection requester provided on a server installed in the reservation center; Means for posting on the collection requester's homepage the homepage for users and the reservation patrol schedule created and updated by the reservation center, and the collection requester who referred to the reservation's patrol schedule is displayed on the collection requester's homepage. Means for transmitting the input collection reservation information to the server via the Internet; and determining whether the collection reservation can be accepted based on the suitability of the collection reservation information itself and the collection ability, and reflecting the determination result in the reservation tour schedule. Means to be displayed on the collection requester's homepage via the Internet together with Means for creating an actual collection schedule by aggregating the tour schedule and the collection reservation information for which reception has become possible; and collecting the collector confirmation information entered by the collector on the collector's homepage via the Internet. A means for sending to the server, a means for the collector who is confirmed as an authorized collector, to select a collection schedule browsing request or a collection status report input on the collector's homepage, Means of posting the collection schedule on the collector's homepage when a browsing request is selected, means of posting a map near the collection location on the collector's homepage in relation to the collection schedule, and discarding in comparison to the collection schedule A method for creating a collection status report table that allows the collector to input the collection status of items Means for posting the collection status report table on the collector's homepage when the collector selects to input the collection status report, and the collection status entered in the collection status report table by the collector on the Internet. Means for transmitting data to the server via the server; means for sequentially updating the contents of the collection status report table based on the received collection status; and When checking the collection status of things,
Means for detecting the collection status of the waste based on the latest collection status report table, and means for displaying the detected collection status on a website for collection requesters via the Internet. Waste collection system using the Internet.
【請求項2】 請求項1記載のインターネットを用いた
廃棄物収集システムにおいて、 収集作業に伴って収集依頼者が負担する収集料金の決済
を、インターネットまたは電話回線を利用した電子決済
により行うことを特徴とするインターネットを用いた廃
棄物収集システム。
2. The waste collection system using the Internet according to claim 1, wherein the payment of the collection fee borne by the collection requester in connection with the collection operation is performed by electronic payment using the Internet or a telephone line. A waste collection system using the Internet.
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