JP2001229123A - サービス提供装置および記録媒体 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 本発明は、サービスを提供するサービス提供
装置および記録媒体に関し、製品の全体でなく一部のサ
ービス毎に契約して一定の試用期間を置いて価格を決め
たり、キャンペーン販売、ボリュームディスカウントな
どに柔軟に対応できる装置を実現することを目的とす
る。 【解決手段】 製品の一部のサービス毎に使用を設定す
る第１のテーブルと、第１のテーブルに設定された製品
の一部のサービスを提供したときに当該提供した一部の
サービスに対応づけて使用実績を累積して設定する第２
のテーブルと、第２のテーブルに設定された製品の一部
のサービス毎の使用実績を集計して課金を行う手段とを
備えるように構成する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、サービスを提供す
るサービス提供装置および記録媒体に関するものであ
る。インターネットやイントラネットの急速な普及によ
り、ソフトウェアツール製品（パッケージ製品）の販売
ビジネスも従来の箱の物流だけでなく、オンラインショ
ッピングサイトからの提供や、近年話題のＡＳＰ（アプ
リケーション・サービス・プロバイダ）のようなアウト
ソーシングサービスとしての提供など、ビジネス形態が
多様化している。

【０００２】

【従来の技術】従来、パッケージビジネスでは製品の全
体を一括販売やレンタル販売するようにしていた。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】このため、製品（サー
ビス）の一部だけを販売できないという問題があった。
また、ネットワークを介してパッケージを販売する場合
に、製品の全体をキャンペーン販売したり、ボリューム
ディスカウントしたりできるのみで、製品（サービス）
の一部についてできないという問題もあった。

【０００４】また、ソフトウェアを用いてサービスを提
供する場合には、当該ソフトウェアを稼動させたホスト
計算機で提供するサービス毎に課金したり（特開平８−
１６２７１）、ソフトウェアの使用量（起動時間、ＣＰ
Ｕ時間、使用機能種別）に応じて課金したりするものが
ある（特開平１０−７８８６７）が、使用量についてキ
ャンペーン販売したり、ボリュームディスカウントした
り、顧客の要望する一部分の製品（サービス）毎のきめ
こまかい販促（対応）ができないという問題があった。

【０００５】本発明は、これらの問題を解決するため、
製品の全体でなく一部のサービス毎に契約して一定の試
用期間を置いて価格を決めたり、キャンペーン販売、ボ
リュームディスカウントなどに柔軟に対応できる装置を
実現することを目的としている。

【０００６】

【課題を解決するための手段】図１を参照して課題を解
決するための手段を説明する。−図１において、サーバ
装置１は、ネットワークに接続して製品の１部のサービ
ス毎に提供するものであって、ここでは、試行実績記録
手段１３、動的価格変更手段１５、使用実績記録手段１
７、使用実績集計手段１８などから構成されるものであ
る。

【０００７】試行実績記録手段１３は、試行期間におけ
る製品の一部のサービス毎の使用実績を記録するもので
ある。動的価格変更手段１５は、キャンペーン期間、ボ
リュームディスカウントなどに対応して動的に価格を変
更するものである。

【０００８】使用実績記録手段１７は、製品の一部のサ
ービス毎に使用実績を記録するものである。使用実績集
計手段１８は、製品の一部のサービス毎およびユーザ毎
などの使用実績の集計を行うものである。

【０００９】次に、動作を説明する。使用実績記録手段
１７がテーブルに設定された製品の一部のサービスを提
供したときの当該提供した一部のサービスに対応づけて
使用実績を累積して設定し、使用実績集計手段１８がテ
ーブルに設定された製品の一部のサービス毎の使用実績
を集計して課金を行うようにしている。

【００１０】この際、試行実績記録手段１３がテーブル
に設定された試用期間中の製品の一部のサービス毎の使
用実績をもとに当該サービス毎の使用に対する価格を決
定するようにしている。

【００１１】また、動的価格変更手段１５がテーブルに
設定された製品の一部のサービス毎にキャンペーン期間
およびキャンペーン価格をもとに該当するサービスのキ
ャンペーン価格を適用して使用実績を累計するようにし
ている。

【００１２】また、動的価格変更手段１５がテーブルに
設定された製品の一部のサービス毎のボリュームディス
カウントをもとに該当するサービスのボリュームディス
カウントを適用して使用実績を累計するようにしてい
る。

【００１３】従って、製品の全体でなく一部のサービス
毎に契約して一定の試用期間を置いて価格を決めたり、
キャンペーン販売したり、ボリュームディスカウントし
たりなどに柔軟に対応できる装置を実現することが可能
となる。

【００１４】

【発明の実施の形態】次に、図１から図２４を用いて本
発明の実施の形態および動作を順次詳細に説明する。

【００１５】図１は、本発明のシステム構成図を示す。
図１において、サーバ装置１は、ネットワークに接続し
て製品の１部のサービス毎に提供するものであって、図
示外の記録媒体から読み出したプログラムを主記憶にロ
ーディングして起動し以下に説明する各種処理を実行す
るものであり、ここでは、１１から２０などから構成さ
れるものである。

【００１６】注文手段１１は、製品の一部のサービス毎
に注文を受け付けるものである。試行手段１２は、製品
の一部のサービス毎に、設定された試行期間について試
行（製品の一部の該当するサービスについて試行期間の
間、無料で使用）したりなどするものである。

【００１７】試行実績記録手段１３は、試行期間中の製
品の一部のサービス毎の試行（使用）の実績を記録する
ものである。契約手段１４は、製品の一部のサービス毎
に、ユーザからの契約を受け付けたりなどするものであ
る。

【００１８】動的価格変更手段１５は、製品の一部のサ
ービス毎に、動的に価格を変更（例えばキャンペーン期
間中の製品の一部のサービスの価格を下げたり、使用量
に応じてディスカウントしたりして価格を変更）するも
のである。

【００１９】使用手段１６ａは、製品の一部のサービス
毎に、使用するものである。Ｑ／Ａサポート手段１６ｂ
は、製品の一部のサービスに対するユーザからの問い合
わせに対する応答などを行うものである。

【００２０】使用実績記録手段１７は、製品の一部のサ
ービス毎に、使用実績を記録するものである。使用実績
集計手段１８は、製品の一部のサービス毎およびユーザ
毎などの使用実績の集計を行うものである。

【００２１】請求／課金手段１９は、ユーザごとに製品
の一部のサービス毎の請求および課金を行うものであ
る。契約継続判定手段２０は、ユーザとの間で結んだ契
約の継続を判定したりなどするものである。

【００２２】ディスク装置２は、サーバ装置１に接続し
て各種データを格納するものであって、ここでは、２１
から２５などから構成されるものである。基準価格テー
ブル２１は、製品、製品の一部のサービス毎の基準価格
を設定したテーブルである（図１７参照）。

【００２３】試行記録テーブル２２は、ユーザ毎に試行
対象の製品、製品の一部のサービス、試行期間、実績な
どを設定して管理するものである（図１８などを参
照）。契約記録テーブル２３は、ユーザ毎に契約対象の
製品、製品の一部のサービス、契約期間、単価などを設
定して管理するものである（図１９などを参照）。

【００２４】キャンペーン期間設定テーブル２４は、キ
ャンペーン対象の製品、製品の一部のサービス、キャン
ペーン期間、単価などを設定して管理するものである
（図２０などを参照）。

【００２５】使用実績記録テーブル２５は、製品、製品
の一部のサービスの使用実績を記録して管理するもので
ある（図２２などを参照）。メーカ側ＬＡＮ４は、製
品、製品の一部のサービスを提供するメーカ側のＬＡＮ
であって、ここでは、処理サーバ１、クライアント３、
ファイアウォール５を接続したものである。このメーカ
側ＬＡＮ４は、ファイアウォール５、ルータ９を経由し
て、インターネット３０に接続している。

【００２６】クライアント３は、メーカ側ＬＡＮ４に接
続して各種業務処理を行う端末（メーカの社員が使用し
て相互に連絡などする端末）である。ファイアウォール
５は、外部（ここでは、インターネット）からメーカ側
ＬＡＮへの不正アクセスを監視して防止するものであ
る。また、ファイアウォール５の非武装地帯（ＤＭＺ）
６には、監視サーバ７、ＦＴＰサーバ８ａ，を接続して
いる。

【００２７】監視サーバ７は、ユーザのログファイル８
ｂに対する改ざんなどの不正アクセスを監視するもので
ある。ＦＴＰサーバ８ａは、ユーザ側イントラネット内
にあるログファイルの転送用であり、それをユーザのロ
グファイル８ｂとして置くためなどのものである。

【００２８】ユーザ側社内ＬＡＮ４６は、監視サーバ４
７、Ｗｅｂサーバ４８ａ、クライアント４９、ファイア
ウォール４１ａを接続したものである。ユーザ側ＬＡＮ
４６は、ファイアウォール４１ａ、ルータ４０を経由し
て、インターネット３０に接続している。

【００２９】監視サーバ４７は、ログファイル４８ｂに
対する改ざんなどの不正アクセスを監視したりなどする
ものである。ファイアウォール４１ａの非武装地帯（Ｄ
ＭＺ）４２には、監視サーバ４３、Ｗｅｂサーバ４４
ａ，アンチウイルスサーバ４５ａを接続している、監視
サーバ４３は、ログファイル４１ｂ，ログファイル４４
ｂ，ログファイル４５ｂに対する改ざん等の不正アクセ
スを監視するものである。

【００３０】次に、図２のフローチャートの順に従い図
１の構成の全体の動作を説明する。図２は、本発明のシ
ステム全体の処理を説明するフローチャートを示す。図
２において、Ｓ１１は、注文処理を行う。これは、後述
する図３のフローチャートに従い、ユーザが製品、製品
の一部のサービスの注文を行う。

【００３１】Ｓ１２は、試行処理を行う。これは、後述
する図４のフローチャートに従い、ユーザが試行する製
品、製品の一部のサービスについて、試行期間内におけ
る試行（使用）を行う。

【００３２】Ｓ１３は、試行実績記録処理を行う。これ
は、後述する図５から図７のフローチャートに従い、試
行の実績を記録する。Ｓ１４は、契約処理を行う。これ
は、後述する図８のフローチャートに従い、試行実績を
もとに使用する製品、製品の一部のサービス毎に契約
（契約する製品、製品の一部、単価などの契約）を行
う。

【００３３】Ｓ１５は、動的価格変更処理を行う。これ
は、後述する図９のフローチャートに従い、キャンペー
ン期間についてキャンペーン価格を適用して価格を動的
に変更したり、使用実績をもとにボリュームディスカウ
ントした価格に動的に変更したりなどする。

【００３４】Ｓ１６は、使用処理を行う。これは、後述
する図１０のフローチャートに従い、契約した製品、製
品の一部のサービスについて使用する。Ｓ１７は、使用
実績記録処理を行う。これは、後述する図１２から図１
４のフローチャートに従い、使用実績の記録を行う。

【００３５】Ｓ１８は、使用実績集計処理を行う。これ
は、後述する図１５のフローチャートに従い、使用実績
の集計を行う。Ｓ１９は、請求／課金処理を行う。これ
は、後述する図１６のフローチャートに従い、使用実績
の集計をもとに、ユーザに請求および課金を行う。

【００３６】Ｓ２０は、契約継続判定処理を行う。これ
は、継続か判別する。ＹＥＳの場合には、終了する。Ｎ
Ｏの場合には、Ｓ１５に戻り繰り返す。以上のように、
製品、あるいは製品の一部のサービス毎に注文を行い、
試行期間の間、試行して試行実績を記録し、試行実績を
もとに価格を決めて契約し、キャンペーン価格、ボリュ
ームディスカウントなどの動的価格変更を適用しつつ使
用してその使用実績を記録して集計し、請求／課金を行
うことが可能となる。これらにより、 ・製品あるいは製品の一部のサービス毎に、試行して試
行実績に対応した価格で契約したり、 ・製品あるいは製品の一部のサービス毎に、キャンペー
ン価格やボリュームディスカウントなどの動的価格変更
を簡易かつ任意に適用したり、 ・製品あるいは製品の一部のサービス毎に、使用実績を
もとに締め日で自動的に請求したり、課金したり、など
を柔軟で、任意かつ簡易に適用してそれぞれの処理を実
行することが可能となる。以下順次詳細に説明する。

【００３７】図３は、本発明の注文処理を説明するフロ
ーチャートを示す。これは、既述した図２のＳ１１の詳
細フローチャートである。図３において、Ｓ２１は、ユ
ーザがメーカに注文を依頼する。例えば右側に記載した
ように、 ・製品 ：Ｗｅｂサーバ（Ｗｅｂ） ・サービス：正常アクセス を注文する。

【００３８】Ｓ２２は、試行記録テーブル２２をオープ
ンする。Ｓ２３は、ユーザが使用するソフトウェア製品
（契約製品）を、試行記録テーブル２２に設定する。例
えば右側に記載したように、 ・Ｗｅｂサーバ（Ｗｅｂ） ・ファイアウォール（Ｆｉｒｅｗａｌｌ） ・アンチウイルスサーバ（ＡｎｔｉＶｉｒｕｓ） を、後述する図１８の，、に示すように設定す
る。

【００３９】Ｓ２４は、各製品毎に対価の対象となるサ
ービス（課金対象データ）を、試行記録テーブル２２に
設定する。これは、後述する図１８の試行記録テーブル
２２ののＷｅｂの正常アクセス、のＦｉｒｅｗａｌ
ｌの不正アクセス１、のＡｎｔｉＶｉｒｕｓの駆除ウ
イルス１などと設定する。

【００４０】Ｓ２５は、各製品、サービスの試行期間
を、試行記録テーブル２２に設定する（例えば１〜２ケ
月の間）。例えば後述する図１８ののＷｅｂの正常ア
クセスに、試行期間２０００．０２．０１〜２０００．
０３．３１の２月間を設定する。

【００４１】Ｓ２６は、試行記録テーブル２２をクロー
ズする。以上によって、注文処理として、ユーザが使用
する製品、サービス、試行期間を後述する図１８の試行
記録テーブル２２の、、のようにそれぞれ設定す
ることが可能となる。

【００４２】図４は、本発明の試行処理を説明するフロ
ーチャートを示す。これは、既述した図２のＳ１２の詳
細フローチャートである。図４において、Ｓ３１は、試
行記録テーブル２２をオープンする。

【００４３】Ｓ３２は、ユーザが試行する各製品、サー
ビスのログの実績に対する不正アクセスなどの監視を開
始する。Ｓ３３は、試行期間が過ぎたか判別する。ＹＥ
Ｓの場合には、Ｓ３５に進む。一方、ＮＯの場合には、
Ｓ３４に進む。

【００４４】Ｓ３４は、ユーザが各製品、サービスを試
行する。そして、Ｓ３３に戻り繰り返す。Ｓ３５は、Ｓ
３３のＹＥＳで試行期間（通常は、１から２月）を経過
したと判明したので、ユーザが試行する各製品、サービ
スのログの実績に対する不正アクセスなどの監視を終了
する。

【００４５】Ｓ３６は、試行記録テーブル２２に実績を
設定してクローズする。以上によって、試行処理とし
て、試行する製品、サービスのログの実績に対する不正
アクセスなどを監視して実績を後述する図１８の試行記
録テーブル２２の実績欄にそれぞれ設定することが可能
となる。

【００４６】図５は、本発明の試行実績記録処理を説明
するフローチャート（Ｗｅｂサーバの場合）を示す。こ
れは、既述した図２のＳ１３の詳細フローチャート（Ｗ
ｅｂサーバの場合）である。

【００４７】図５において、Ｓ４１は、Ｗｅｂサーバの
ログファイルをオープンする。Ｓ４２は、１件のアクセ
スログを参照する。Ｓ４３は、もう参照するアクセスロ
グがないか判別する。ＹＥＳの場合には、全てのログフ
ァイルを参照終了したので、Ｓ４６に進む。一方、ＮＯ
の場合には、Ｓ４４に進む。

【００４８】Ｓ４４は、アクセス（転送）に成功してい
るか判別する。このアクセス（転送）に成功しているか
は、ログ中の例えばステータスコードが２００〜２９９
の範囲内にあるか判別する。ＹＥＳの場合（アクセス
（転送）に成功している場合）には、Ｓ４５に進む。Ｎ
Ｏの場合には、Ｓ４２に戻り繰り返す。

【００４９】Ｓ４５は、Ｓ４４のＹＥＳでアクセス（転
送）に成功していると判明したので、その成功ログを、
使用量（課金対象データの実績）として加算する。そし
て、Ｓ４２に戻り繰り返す。

【００５０】Ｓ４６は、Ｓ４３のＹＥＳで全てのアクセ
スログの参照を終了したと判明したので、Ｗｅｂサーバ
のログファイルをクローズする。Ｓ４７は、試行記録テ
ーブル２２をオープンする。

【００５１】Ｓ４８は、使用量を実績として、試行記録
テーブル２２に記録する。これは、例えば図１８の試行
記録テーブル２２の実績欄に実績（例えば５万件の正常
アクセス）を設定する。

【００５２】Ｓ４９は、試行記録テーブル２２をクロー
ズする。以上によって、Ｗｅｂサーバの場合には、ログ
ファイルを参照してアクセス（転送）に成功している成
功ログを使用料（実績）として加算し、加算結果を実績
として試行記録テーブル２２に設定することが可能とな
る。

【００５３】図６は、本発明の試行実績記録処理を説明
するフローチャート（ファイアウォールの場合）を示
す。これは、既述した図２のＳ１３の詳細フローチャー
ト（ファイアウォールの場合）である。

【００５４】図６において、Ｓ５１は、ファイアウォー
ルのログファイルをオープンする。Ｓ５２は、１件のフ
ァイアウォールのログを参照する。Ｓ５３は、もう参照
するファイアウォールのログがないか判別する。ＹＥＳ
の場合には、全てのログファイルを参照終了したので、
Ｓ５６に進む。一方、ＮＯの場合には、Ｓ５４に進む。

【００５５】Ｓ５４は、不正アクセスをしているか判別
する。これは、ポートスキャン、Ｄｏｓ攻撃等の不正ア
クセスしているか判別する。ＹＥＳの場合（不正アクセ
スしている場合）には、Ｓ５５に進む。ＮＯの場合に
は、Ｓ５２に戻り繰り返す。

【００５６】Ｓ５５は、Ｓ５４のＹＥＳで不正アクセス
していると判明したので、その不正アクセスのログを、
使用量（課金対象データの実績）として加算する。そし
て、Ｓ５２に戻り繰り返す。

【００５７】Ｓ５６は、Ｓ５３のＹＥＳで全てのファイ
アウォールのログの参照を終了したと判明したので、フ
ァイアウォールのログファイルをクローズする。Ｓ５７
は、試行記録テーブル２２をオープンする。

【００５８】Ｓ５８は、使用量を実績として、試行記録
テーブル２２に記録する。これは、例えば図１８の試行
記録テーブル２２の実績欄に実績（例えば１千件の不正
アクセス）を設定する。

【００５９】Ｓ５９は、試行記録テーブル２２をクロー
ズする。以上によって、ファイアウォールの場合には、
ログファイルを参照して不正アクセスしているログを使
用量（実績）として加算し、加算結果を実績として試行
記録テーブル２２に設定することが可能となる。

【００６０】図７は、本発明の試行実績記録処理を説明
するフローチャート（アンチウイルスサーバの場合）を
示す。これは、既述した図２のＳ１３の詳細フローチャ
ート（アンチウイルスサーバの場合）である。

【００６１】図７において、Ｓ６１は、アンチウイルス
サーバのログファイルをオープンする。Ｓ６２は、１件
のアンチウイルスサーバのログを参照する。

【００６２】Ｓ６３は、もう参照するアンチウイルスサ
ーバのログがないか判別する。ＹＥＳの場合には、全て
のログファイルを参照終了したので、Ｓ６６に進む。一
方、ＮＯの場合には、Ｓ６４に進む。

【００６３】Ｓ６４は、ウイルスを駆逐しているか判別
する。ＹＥＳの場合（ウイルスを駆逐している場合）に
は、Ｓ６５に進む。ＮＯの場合には、Ｓ６２に戻り繰り
返す。

【００６４】Ｓ６５は、Ｓ６４のＹＥＳでウイルスを駆
逐していると判明したので、そのウイルス駆逐のログ
を、使用量（課金対象データの実績）として加算する。
そして、Ｓ６２に戻り繰り返す。

【００６５】Ｓ６６は、Ｓ６３のＹＥＳで全てのアンチ
ウイルスサーバのログの参照を終了したと判明したの
で、アンチウイルスサーバのログファイルをクローズす
る。Ｓ６７は、試行記録テーブル２２をオープンする。

【００６６】Ｓ６８は、使用量を実績として、試行記録
テーブル２２に記録する。これは、例えば図１８の試行
記録テーブル２２の実績欄に実績（例えば５百匹の駆除
ウイルス）を設定する。

【００６７】Ｓ６９は、試行記録テーブル２２をクロー
ズする。以上によって、アンチウイルスサーバの場合に
は、ログファイルを参照してウイルス駆除のログを使用
量（実績）として加算し、加算結果を実績として試行記
録テーブル２２に設定することが可能となる。

【００６８】図８は、本発明の契約処理を説明するフロ
ーチャートを示す。これは、既述した図２のＳ１４の詳
細フローチャートである。図８において、Ｓ７１は、基
準評価テーブル２１をオープンする。これは、後述する
図１７の基準評価テーブル２１をオープンする。

【００６９】Ｓ７２は、試行記録テーブル２２をオープ
ンする。これは、後述する図１８の試行記録テーブル２
２をオープンする。Ｓ７３は、契約記録テーブル２３を
オープンする。これは、後述する図１９の契約記録テー
ブル２３をオープンする。

【００７０】Ｓ７４は、基準価格テーブル２１の基準価
格と、試行記録テーブル２２の試行期間、実績から各製
品、サービスの価格基準値を試算し、試行記録テーブル
２２に設定する。例えば右側に記載したように、 価格基準値＝（基準価格）／｛実績（総単位数）×（１
年間／試行期間）｝ の式に代入して価格基準値として、図１８の下段に記載
したＷｅｂなどのように求め、求めた価格基準値を図１
８の試行記録テーブル２２の試算欄に図示のように設定
（例えば１円／件と設定）する。

【００７１】Ｓ７５は、ユーザが使用するソフト製品
（契約製品）を、契約記録テーブル２３に設定する。例
えば右側に記載した下記のように契約記録テーブル２３
に設定（例えば図１９に示すように設定）する。

【００７２】 ・Ｗｅｂサーバ（Ｗｅｂ） ・ファイアウォール（Ｆｉｒｅｗａｌｌ） ・アンチウイルスサーバ（ＡｎｔｉＶｉｒｕｓ） Ｓ７６は、各製品毎に対価の対象となるサービス（課金
対象データ）を、契約記録テーブル２３に設定する。こ
れは、右側に記載したように、 ・正常アクセス ・不正アクセス１ ・駆除ウイルス１ と設定、例えば後述する図１９の契約記録テーブル２３
に示すように設定する。

【００７３】Ｓ７７は、各製品、サービスの契約期間
を、契約記録テーブル２３に設定する。例えば右側に記
載した下記のように設定する。 ・２０００．０４．０１〜２００１．０３．３１ ・２０００．０４．０１〜２００３．０３．３１ ・２０００．０４．０１〜２００３．０３．３１ Ｓ７８は、各製品、サービスのＱ／Ａ（サポート）の必
要の有無を、契約記録テーブル２３に設定する。これ
は、例えば後述する図１９の契約記録テーブル２３のＱ
／Ａ欄にサポートの有無を設定する。

【００７４】Ｓ７９は、試行記録テーブル２２で試算し
た値から、各製品、サービスの単価を、契約記録テーブ
ル２３に設定する。このとき、Ｑ／Ａ（サポート）が
「有」の場合には、先の試算値の２０％増で設定する。

【００７５】Ｓ８０は、契約記録テーブル２３に設定し
た各情報に従い、メーカが契約書、ライセンス証書を作
成する。Ｓ８１は、メーカがユーザに対し、上記契約
書、ライセンス証書を発行する。

【００７６】Ｓ８２は、契約記録テーブル２３をクロー
ズする。Ｓ８３は、試行記録テーブル２２をクローズす
る。Ｓ８４は、基準価格テーブル２１をクローズする。

【００７７】以上によって、基準価格テーブル２１の基
準価格と、試行記録テーブル２２の試行期間、実績から
製品、サービスの価格基準値を試算し、ユーザの使用す
る製品、サービス、契約期間、Ｑ／Ａの有無、試算価格
を契約記録テーブル２３に設定することが可能となる。

【００７８】図９は、本発明の動的価格変更処理を説明
するフローチャートを示す。これは、既述した図２のＳ
１５の詳細フローチャートを示す。図９において、Ｓ９
１は、メーカが、製品の全体のビジネス状況（売上状
況）を確認する。

【００７９】Ｓ９２は、製品全体のビジネス状況（売上
状況）が好調か判別する。ＹＥＳの場合には、Ｓ９３に
進む。ＮＯの場合には、Ｓ９９に進む。Ｓ９３は、キャ
ンペーン期間設定テーブル２４をオープンする。これ
は、後述する図２０のキャンペーン期間設定テーブル２
４をオープンする。

【００８０】Ｓ９４は、契約記録テーブル２３をオープ
ンする。Ｓ９５は、メーカが全ユーザに対し、キャンペ
ーン期間設定テーブル２４の対象期間だけ、各製品、サ
ービスの単価を同テーブルの単価のものに下げる（契約
記録テーブル２３の単価の設定を変更する）。例えば右
側に記載した下記のように設定する。

【００８１】 ・キャンペーン期間の設定：例えば一律３０％ＯＦＦ Ｓ９６は、全ユーザにキャンペーンを通知する。Ｓ９７
は、契約記録テーブル２３をクローズする。

【００８２】Ｓ９８は、キャンペーン期間設定テーブル
２４をクローズする。Ｓ９９は、使用実績記録テーブル
２５をオープンする。これは、例えば後述する図２２の
使用実績記録テーブル２５をオープンする。

【００８３】Ｓ１００は、そのユーザの使用実績を参照
する。Ｓ１０１は、そのユーザの使用実績が多いか判別
する。ＹＥＳの場合には、Ｓ１０２に進む。ＮＯの場合
には、Ｓ１０６に進む。

【００８４】Ｓ１０２は、Ｓ１０１のＹＥＳでそのユー
ザの使用実績が多いと判明したので、契約記録テーブル
２３をオープンする。Ｓ１０３は、メーカがそのユーザ
に対し、一定期間（例えば半年間）だけ、各製品、サー
ビスの単価を、前の半年間の使用実績（売上）から後半
年間でどれくらい回収すればよいかを鑑みた単価のもの
に下げる（契約記録テーブル２３の単価の設定を変更す
る）。これは、ボリュームディスカウントを行うことで
ある。

【００８５】Ｓ１０４は、そのユーザに、その期間だけ
特別に、ボリュームディスカウントする旨を通知する。
Ｓ１０５は、契約記録テーブル２３をクローズする。

【００８６】Ｓ１０６は、確認するユーザがあ、もう終
わりか判別する。ＹＥＳの場合には、Ｓ１０７で使用実
績記録テーブル２５をクローズし、終了する。一方、Ｎ
Ｏの場合には、Ｓ１００に戻り繰り返す。

【００８７】以上によって、キャンペーン期間、価格を
設定して特別価格にしたり（キャンペーン販売）、使用
量に応じて単価を安くしたり（ボリュームディスカウン
ト）するという動的価格変更を製品、製品の一部のサー
ビス毎に簡易に行うことが可能となる。

【００８８】図１０は、本発明の使用処理を説明するフ
ローチャートを示す。これは、既述した図２のＳ１６の
詳細フローチャートである。図１０において、Ｓ１１１
は、使用実績記録テーブル２５をオープンする。

【００８９】Ｓ１１２は、ユーザが使用する各製品、サ
ービスのログの実績に対する不正アクセスなどの監視を
開始する。Ｓ１１３は、契約期間が過ぎたか判別する。
ＹＥＳの場合には、Ｓ１１７に進む。ＮＯの場合には、
Ｓ１１４に進む。

【００９０】Ｓ１１４は、Ｓ１１３のＮＯで契約期間内
と判明したので、ユーザが各製品、サービスを使用す
る。Ｓ１１５は、Ｑ／Ａサポートが必要か判別する。Ｙ
ＥＳＳの場合には、Ｓ１１６でＱ／Ａサポート処理（後
述する図１１）を行い、Ｓ１１３に戻り繰り返す。

【００９１】Ｓ１１７は、ユーザが使用する各製品、サ
ービスのログの実績に対する不正アクセスなどの監視を
終了する。Ｓ１１８は、使用実績記録テーブル２５に実
績を登録してクローズする。

【００９２】以上によって、ユーザが使用する各製品、
サービスのログの実績に対する不正アクセスなどを監視
し、契約期間内のときに使用することが可能となる。図
１１は、本発明のＱ／Ａサポート処理を説明するフロー
チャートを示す。これは、既述した図１０のＳ１１６の
詳細フローチャートを示す。

【００９３】図１１において、Ｓ１２１は、ユーザから
の質問を受け付ける。Ｓ１２２は、契約記録テーブル２
３をオープンする。Ｓ１２３は、Ｑ／Ａサポートの契約
があるか判別する。これは、Ｓ１２１で受け付けたユー
ザからの質問について、Ｓ１２２でオープンした例えば
図１９の契約記録テーブル２３にＱ／Ａサポートの契約
があるか判別する。ＹＥＳの場合には、Ｓ１２４に進
む。ＮＯの場合には、Ｓ１２６に進む。

【００９４】Ｓ１２４は、Ｓ１２３のＹＥＳでＱ／Ａサ
ポート契約有りと判明したので、ユーザに回答を返す。
Ｓ１２５は、使用実績記録テーブル２５のＱ／Ａ実績
に、実績件数を加算する。そして、Ｓ１２７で契約記録
テーブル２３をクローズする。

【００９５】一方、Ｓ１２６は、Ｓ１２３のＮＯでＱ／
Ａサポート契約無と判明したので、ユーザに対し、Ｑ／
Ａサポートの契約がないため、回答できない旨を通知す
る。そして、Ｓ１２７で契約記録テーブル２３をクロー
ズする。

【００９６】以上によって、ユーザから質問を受け付け
た場合に、契約記録テーブル２３にＱ／Ａサポート契約
有りのときは回答を返して実績として記録し、一方、Ｑ
／Ａサポート契約無のときはその旨を返答することによ
り、ユーザからの質問に対してＱ／Ａサポート契約の有
無に対応して適切な処理を行うことが可能となる。

【００９７】図１２は、本発明の使用実績記録処理を説
明するフローチャートを示す。これは、既述した図２の
Ｓ１７の詳細フローチャート（Ｗｅｂサーバの場合）を
示す。

【００９８】図１２において、Ｓ１３１は、Ｗｅｂサー
バのログファイルをオープンする。Ｓ１３２は、１件の
アクセスログを参照する。Ｓ１３３は、もう参照するア
クセスログがないか判別する。ＹＥＳの場合には、全て
のログファイルを参照終了したので、Ｓ１３６に進む。
一方、ＮＯの場合には、Ｓ１３４に進む。

【００９９】Ｓ１３４は、アクセス（転送）に成功して
いるか判別する。このアクセス（転送）に成功している
かは、ログ中の例えばステータスコードが２００〜２９
９の範囲内にあるか判別する。ＹＥＳの場合（アクセス
（転送）に成功している場合）には、Ｓ１３５に進む。
ＮＯの場合には、Ｓ１３２に戻り繰り返す。

【０１００】Ｓ１３５は、Ｓ１３４のＹＥＳでアクセス
（転送）に成功していると判明したので、その成功ログ
を、使用量（課金対象データの実績）として加算する。
そして、Ｓ１３２に戻り繰り返す。

【０１０１】Ｓ１３６は、Ｓ１３３のＹＥＳで全てのア
クセスログの参照を終了したと判明したので、Ｗｅｂサ
ーバのログファイルをクローズする。Ｓ１３７は、使用
実績記録テーブル２５をオープンする。

【０１０２】Ｓ１３８は、使用量を実績として、使用実
績記録テーブル２５に記録する。これは、例えば図２２
の使用実績記録テーブル２５の実績欄に実績（例えば８
万件の正常アクセス）を設定する。

【０１０３】Ｓ１３９は、使用実績記録テーブル２５を
クローズする。以上によって、Ｗｅｂサーバの場合に
は、ログファイルを参照してアクセス（転送）に成功し
ている成功ログを使用料（実績）として加算し、加算結
果を実績として使用実績記録テーブル２５に設定するこ
とが可能となる。

【０１０４】図１３は、本発明の使用実績記録処理を説
明するフローチャートを示す。これは、既述した図２の
Ｓ１７の詳細フローチャート（ファイアウォールの場
合）である。

【０１０５】図１３において、Ｓ１４１は、ファイアウ
ォールのログファイルをオープンする。Ｓ１４２は、１
件のファイアウォールのログを参照する。

【０１０６】Ｓ１４３は、もう参照するファイアウォー
ルのログがないか判別する。ＹＥＳの場合には、全ての
ログファイルを参照終了したので、Ｓ１４６に進む。一
方、ＮＯの場合には、Ｓ１４４に進む。

【０１０７】Ｓ１４４は、不正アクセスをしているか判
別する。これは、ポートスキャン、Ｄｏｓ攻撃等の不正
アクセスしているか判別する。ＹＥＳの場合（不正アク
セスしている場合）には、Ｓ１４５に進む。ＮＯの場合
には、Ｓ１４２に戻り繰り返す。

【０１０８】Ｓ１４５は、Ｓ１４４のＹＥＳで不正アク
セスしていると判明したので、その不正アクセスのログ
を、使用量（課金対象データの実績）として加算する。
そして、Ｓ１４２に戻り繰り返す。

【０１０９】Ｓ１４６は、Ｓ１４３のＹＥＳで全てのフ
ァイアウォールのログの参照を終了したと判明したの
で、ファイアウォールのログファイルをクローズする。
Ｓ１４７は、使用実績記録テーブル２５をオープンす
る。

【０１１０】Ｓ１４８は、使用量を実績として、使用実
績記録テーブル２５に記録する。これは、例えば図２２
の使用実績記録テーブル２５の実績欄に実績（例えば２
千件の不正アクセス）を設定する。

【０１１１】Ｓ１４９は、使用実績記録テーブル２５を
クローズする。以上によって、ファイアウォールの場合
には、ログファイルを参照して不正アクセスしているロ
グを使用量（実績）として加算し、加算結果を実績とし
て使用実績記録テーブル２５に設定することが可能とな
る。

【０１１２】図１４は、本発明の使用実績記録処理を説
明するフローチャートを示す。これは、既述した図２の
Ｓ１７の詳細フローチャート（アンチウイルスサーバの
場合）である。

【０１１３】図１４において、Ｓ１５１は、アンチウイ
ルスサーバのログファイルをオープンする。Ｓ１５２
は、１件のアンチウイルスサーバのログを参照する。

【０１１４】Ｓ１５３は、もう参照するアンチウイルス
サーバのログがないか判別する。ＹＥＳの場合には、全
てのログファイルを参照終了したので、Ｓ１５６に進
む。一方、ＮＯの場合には、Ｓ１５４に進む。

【０１１５】Ｓ１５４は、ウイルスを駆逐しているか判
別する。ＹＥＳの場合（ウイルスを駆逐している場合）
には、Ｓ１５５に進む。ＮＯの場合には、Ｓ１５２に戻
り繰り返す。

【０１１６】Ｓ１５５は、Ｓ１５４のＹＥＳでウイルス
を駆逐していると判明したので、そのウイルス駆逐のロ
グを、使用量（課金対象データの実績）として加算す
る。そして、Ｓ１５２に戻り繰り返す。

【０１１７】Ｓ１５６は、Ｓ１５３のＹＥＳで全てのア
ンチウイルスサーバのログの参照を終了したと判明した
ので、アンチウイルスサーバのログファイルをクローズ
する。

【０１１８】Ｓ１５７は、使用実績記録テーブル２５を
オープンする。Ｓ１５８は、使用量を実績として、使用
実績記録テーブル２５に記録する。これは、例えば図２
２の使用実績記録テーブル２５の実績欄に実績（例えば
１千匹の駆除ウイルス）を設定する。

【０１１９】Ｓ１５９は、使用実績記録テーブル２５を
クローズする。以上によって、アンチウイルスサーバの
場合には、ログファイルを参照してウイルス駆除のログ
を使用量（実績）として加算し、加算結果を実績として
使用実績記録テーブル２５に設定することが可能とな
る。

【０１２０】図１５は、本発明の使用実績集計処理を説
明するフローチャートを示す。これは、既述した図２の
Ｓ１８の詳細フローチャートである。図１５の（ａ）
は、フローチャートを示す。

【０１２１】図１５の（ａ）において、Ｓ１６１は、使
用実績記録テーブル２５をオープンする。Ｓ１６２は、
使用実績記録テーブル２５において、使用量（実績）か
ら使用料（サービスの対価）を算出する。例えば右側に
記載した ・製品 ：Ｗｅｂサーバ（Ｗｂ） ・サービス：正常アクセス の使用量（実績）から使用料を算出する。

【０１２２】Ｓ１６３は、使用実績記録テーブル２５を
クローズする。以上によって、使用実績記録テーブル２
５の使用量（実績）から使用料（サービスの対価）を算
出して小計などとして設定することが可能となる。

【０１２３】図１５の（ｂ）は、図１５の（ａ）のフロ
ーチャートに従い使用実績記録テーブル２５から使用料
（小計）を算出した例を示す。ここでは、実績×単価に
よって小計（使用料）を算出して図示のように設定す
る。

【０１２４】図１６は、本発明の請求／課金処理を説明
するフローチャートを示す。これは、既述した図２のＳ
１９の詳細フローチャートを示す。図１６の（ａ）にお
いて、Ｓ１７１は、ユーザに対し、使用料を請求する
（通知する）。

【０１２５】Ｓ１７２は、一定期間後、上記使用料をユ
ーザに課金する。以上によって、使用実績記録テーブル
２５に設定された使用料（小計）をユーザに請求した
り、課金したりすることが可能となる。

【０１２６】図１６の（ｂ）は、使用実績記録テーブル
２５と図１５の（ｂ）から作成された使用料（小計）の
請求例を示す。この請求例に設定された使用料（小計）
をユーザに請求したり、一定期間後に課金したりする。

【０１２７】図１７は、本発明の基準価格テーブル例を
示す。この基準価格テーブル２１は、図示の下記の情報
を設定したものである。 ・契約製品： ・基準価格： ここで、基準価格は、１年間で回収する目標金額であ
る。

【０１２８】図１８は、本発明の試行記録テーブル例を
示す。この試行記録テーブル２２は、図示の下記の情報
を設定したものである。 ・契約製品： ・課金対象データ： ・試行期間： ・実績： ・単位： ・試算： ここで、試算は図示の下記の式によって求める。

【０１２９】試算＝（基準価格）／｛（実績（総単位
数））×（１年間／試行期間）｝ ・Ｗｅｂの場合には、（３０万円）／｛（５万件）×
（１２ヶ月／２ヶ月）｝＝１円／件 ・Ｆｉｒｅｗａｌｌの場合には、（１５０万円）／
｛（１千件）×（１２ヶ月／２ヶ月）｝＝２５０円／件 ・ＡｎｔｉＶｉｒｕｓの場合には、（９０万円）／
｛（５百匹）×（１２ヶ月／２ヶ月）｝＝３００円／匹 これら計算した試算は、試行記録テーブル２２の右端の
試算欄にそれぞれ図示のように設定する。

【０１３０】図１９は、本発明の契約記録テーブル例を
示す。この契約記録テーブル２３は、図示の下記の情報
を設定したものである。 ・契約製品： ・課金対象データ： ・契約期間： ・単位： ・単価： ・Ｑ／Ａ： ここで、Ｑ／Ａ（サポート）が有の場合には、単価を２
０％増に設定する。

【０１３１】図２０は、本発明のキャンペーン期間設定
テーブル例を示す。このキャンペーン期間設定テーブル
２４は、図示の下記の情報を設定したものである。 ・対象製品： ・課金対象データ： ・対象期間： ・単位： ・単価： ・Ｑ／Ａ ここでは、キャンペーン価格として全製品を３０％ＯＦ
Ｆに設定している。例えば図示の下記のように単価を設
定している。

【０１３２】 ・Ｗｅｂの場合には、１円／件×０．７＝０．７円／件 ・Ｆｉｒｅｗａｌｌの場合には、３００円／件×０．７
＝２１０円／件 ・ＡｎｔｉＶｉｒｕｓの場合には、３６０円／匹×０．
７円＝２５２円／匹これら計算したキャンペーン価格を
キャンペーン期間設定テーブル２４の単価の欄にそれぞ
れ図示のように設定する。

【０１３３】図２１は、本発明の契約記録テーブル例を
示す。この契約記録テーブル２３は、図示の下記の情報
を設定する。 ・契約製品： ・課金対象データ： ・契約期間： ・単位： ・単価： ・Ｑ／Ａ： ここでは、契約記録テーブル２３には、キャンペーンの
実施（キャンペーン期間設定テーブル２４の情報）を図
示のように反映する（＊の部分について反映する）。

【０１３４】図２２は、本発明の使用実績記録テーブル
例を示す。図２２の（ａ）は、使用実績記録テーブル例
を示す。この使用実績記録テーブル２５は、図示の下記
の情報を設定したものである。

【０１３５】 ・契約製品： ・課金対象データ： ・契約期間： ・実績： ・Ｑ／Ａ実績： 図２２の（ｂ）は、２０００．０９．３０を過ぎた時点
で実績を考慮するケースを示す。

【０１３６】（１） Ｗｅｂの場合：すでに６ケ月で、
基準価格（１年間で回収する目標金額）３０万円のうち
１６万４千円を下記の計算から回収していることが判
る。

【０１３７】 2000.04.01-2000.06.30:1円／件×８万件＝８万円 2000.07.01-2000.09.30:0.7円／件×１２万件＝８万４千円 合計 １６万４千円 残りの契約期間（６ケ月）で１３万６千円を回収すれば
よいと判明する。

【０１３８】（２） Ｆｉｒｅｗａｌｌの場合：すでに
６ケ月で、基準価格（１年間で回収する目標金額）１５
０万円のうち１３２万円を下記の計算から回収している
ことが判る。

【０１３９】 2000.04.01-2000.06.30:210円／件×２千件＝４２万円 2000.07.01-2000.09.30:300円／件×３千件＝９０万円 合計 １３２万円 ただし、これは、Ｑ／Ａサポート込み契約なので、２０
％（２６万４千円）はサポート費用として考える。

【０１４０】従って、残りの契約期間（６ケ月）でＱ／
Ａサポート費用とは別に、４４万４千円を回収すればよ
いと判明する。 （３） ＡｎｔｉＶｉｒｕｓの場合：すでに６ケ月で、
基準価格（１年間で回収する目標金額）９０万円のうち
６１万２千円を下記の計算から回収していることが判
る。

【０１４１】 2000.04.01-2000.06.30:２５２円／匹×１千匹＝２５万２千円 2000.07.01-2000.09.30:３６０円／匹×１千匹＝３６万円 合計 ６１万２千円 ただし、これは、Ｑ／Ａサポート込み契約なので、２０
％（１２万２千４百円）はサポート費用として考える。

【０１４２】従って、残りの契約期間（６ケ月）でＱ／
Ａサポート費用とは別に、４１万４百円を回収すればよ
いと判明する。図２３は、本発明の契約記録テーブル
（更新）例を示す。

【０１４３】図２３の（ａ）は、契約記録テーブル（更
新）例を示す。この契約記録テーブル２３には、図２３
の（ｂ）のケースで計算した結果で更新したもの（＊の
単価を更新したもの）である。

【０１４４】図２３の（ｂ）は、2000.09.30を過ぎた時
点で、実績から単価を考慮するケースを示す。 （１） Ｗｅｂの場合：残りの契約期間（６ケ月）で１
３万６千円を回収すればよいとするとき、同じ実績（２
０万件）があると確証がないため、試行期間での２ケ月
で５万件のペースで採択する。

【０１４５】１３万６千円÷１５万件＝０．９円／件 （２） Ｆｉｒｅｗａｌｌの場合：その後の６ケ月で、
Ｑ／Ａサポート費用とは別に、４４万４千円を回収すれ
ばよいとするとき、同じ実績（５千件）があると確証が
ないため、試行期間での２ケ月で１千件のペースで採択
する。

【０１４６】４４万円４千件÷３千件＝１４８円／件 さらに、これはＱ／Ａサポート込み契約なので、２０％
増にする。 １４８円／件×１．２＝１７８円／件 （３） ＡｎｔｉＶｉｒｕｓの場合：その後の６ケ月
で、Ｑ／Ａサポート費用とは別に、４１万４百円を回収
すればよいとするとき、同じ実績（２千件）があると確
証がないため、試行期間での２ケ月で５百匹のペースを
採択する。

【０１４７】 ４１万４百円÷１千５百匹＝２７４円／匹 さらに、これはＱ／Ａサポート込み契約なので、２０％
増しにする。 ２７４円／件×１．２＝３２９円／匹 図２４は、本発明のログファイル例（Ｗｅｂサーバの場
合）を示す。このログファイル（Ｗｅｂサーバ）は、下
段の下記の情報を収集したログである。

【０１４８】 ・ｗｗｗブラウザのホストのＩＰアドレス： ・サーバに接続したユーザ名： ・認証が必要な文書にアクセスしたときの認証名： ・アクセスした日時： ・要求の方法（メソッド）： ・ファイル名： ・ＨＴＴＰバージョン： ・ステータスコード（またはエラーコード）： ・ファイルのサイズ：

【０１４９】

【発明の効果】以上説明したように、本発明によれば、
製品の全体でなく一部のサービス毎に契約して一定の試
用期間を置いて価格を決めたり、キャンペーン販売した
り、ボリュームディスカウントしたりなどに柔軟に対応
できる装置を実現することが可能となる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明のシステム構成図である。

【図２】本発明のシステム全体の処理を説明するフロー
チャートである。

【図３】本発明の注文処理を説明するフローチャートで
ある。

【図４】本発明の試行処理を説明するフローチャートで
ある。

【図５】本発明の試行実績記録処理を説明するフローチ
ャート（Ｗｅｂサーバの場合）である。

【図６】本発明の試行実績記録処理を説明するフローチ
ャート（ファイアウォールの場合）である。

【図７】本発明の試行実績記録処理を説明するフローチ
ャート（アンチウイルスサーバの場合）である。

【図８】本発明の契約処理を説明するフローチャートで
ある。

【図９】本発明の動的価格変更処理を説明するフローチ
ャートである。

【図１０】本発明の使用処理を説明するフローチャート
である。

【図１１】本発明のＱ／Ａサポート処理を説明するフロ
ーチャートである。

【図１２】本発明の使用実績記録処理を説明するフロー
チャート（Ｗｅｂサーバの場合）である。

【図１３】本発明の使用実績記録処理を説明するフロー
チャート（ファイイアウォールの場合）である。

【図１４】本発明の使用実績記録処理を説明するフロー
チャート（アンチウイルスサーバの場合）である。

【図１５】本発明の使用実績集計処理を説明するフロー
チャートである。

【図１６】本発明の請求／課金処理を説明するフローチ
ャートである。

【図１７】本発明の基準評価テーブル例である。

【図１８】本発明の試行記録テーブル例である。

【図１９】本発明の契約記録テーブル例である。

【図２０】本発明のキャンペーン期間設定テーブル例で
ある。

【図２１】本発明の契約記録テーブル例（更新）であ
る。

【図２２】本発明の使用実績記録テーブル例である。

【図２３】本発明の契約記録テーブル例（更新）であ
る。

【図２４】本発明のログファイル例（Ｗｅｂサーバの場
合）である。

【符号の説明】

１：処理サーバ １１：注文手段 １２：試行手段 １３：試行実績記録手段 １４：契約手段 １５：動的価格変更手段 １６ａ：使用手段 １６ｂ：Ｑ／Ａサポート手段 １７：使用実績記録手段 １８：使用実績集計手段 １９：請求／課金手段 ２０：契約継続判定手段 ２：ディスク装置 ２１：基準価格テーブル ２２：試行記録テーブル ２３：契約記録テーブル ２４：キャンペーン期間設定テーブル ２５：使用実績記録テーブル

Claims (5)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】サービスを提供するサービス提供装置にお
   いて、 製品の一部のサービス毎に使用を設定する第１のテーブ
   ルと、 上記第１のテーブルに設定された製品の一部のサービス
   を提供したときに当該提供した一部のサービスに対応づ
   けて使用実績を累積して設定する第２のテーブルと、 上記第２のテーブルに設定された製品の一部のサービス
   毎の使用実績を集計して課金を行う手段とを備えたこと
   を特徴とするサービス提供装置。
2. 【請求項２】上記第１のテーブルに製品の一部のサービ
   ス毎に試用期間を設定し、当該設定した試用期間中の製
   品の一部のサービス毎の使用実績をもとに当該サービス
   毎の使用に対する価格を決定する手段を備えたことを特
   徴とする請求項１記載のサービス提供装置。
3. 【請求項３】製品の一部のサービス毎にキャンペーン期
   間およびキャンペーン価格を設定する第３のテーブルを
   備え、 上記第３のテーブルをもとに該当するサービスのキャン
   ペーン価格を適用して使用実績を累計して上記第２のテ
   ーブルに設定したことを特徴とする請求項１記載のサー
   ビス提供装置。
4. 【請求項４】製品の一部のサービス毎にボリュームディ
   スカウントを設定する第４のテーブルを備え、 上記第４のテーブルをもとに該当するサービスのボリュ
   ームディスカウントを適用して使用実績を累計して上記
   第２のテーブルに設定したことを特徴とする請求項１記
   載のサービス提供装置。
5. 【請求項５】製品の一部のサービス毎に使用を第１のテ
   ーブルに設定する手段と、 上記第１のテーブルに設定された製品の一部のサービス
   を提供したときに当該提供した一部のサービスに対応づ
   けて使用実績を累積して第２のテーブルに設定する手段
   と、 上記第２のテーブルに設定された製品の一部のサービス
   毎の使用実績を集計して課金を行う手段として機能させ
   るプログラムを記録したコンピュータ読取可能な記録媒
   体。