JP2001028630A - 通話相手先情報管理装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 通話相手先の情報を、着信を受けた通話端末
装置のデータベースのみならず、形式の異なる他のデー
タベースからも取り出し、発呼者番号の通知に伴う相手
先情報を速やかに表示することを目的とする。 【解決手段】 交換装置との接続経路を有する通話端末
装置３、通話端末装置に接続され通話相手先情報をデー
タベースとして格納する情報端末装置２、情報端末装置
にネットワーク５を介して接続され通話相手先情報をデ
ータベースとして格納するサーバ６とを備え、情報端末
装置は使用するデータベースの種別やデータベースフィ
ールドを任意に定義することにより、サーバが格納する
データベースを利用できるように環境設定するものであ
る。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、通話端末装置に情
報端末装置を接続し、情報端末装置で通話相手に関する
情報を管理することで、着信に対して迅速に通話相手の
情報を表示することができる通話相手先情報管理装置に
関する。

【０００２】

【従来の技術】従来の通話端末装置では、各通話端末装
置が有する電子電話帳のデータベースのフィールドが、
それぞれ固有の形態になっており、閉鎖的であったた
め、他の通話端末装置の電子電話帳に登録されているデ
一タや、ＬＡＮ（ローカル・エリア・ネットワーク）上
のサーバに格納されているデータなど、他の形式の異な
るデータベースを参照することはできなかった。また、
電子電話帳に相手先名、相手先電話番号、相手先データ
等の各データを入力するには、全て手作業で行ってい
た。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】前述した従来の通話端
末装置においては、発呼者番号の通知を受けた場合、自
己の記憶装置に格納されている電子電話帳のデータベー
スしか利用することができなかった。

【０００４】このため、着信を受けた通話端末装置は、
自己の電子電話帳には登録されていないが、他の通話端
末装置の電子電話帳やサーバには登録されているデータ
を利用することはできなかった。

【０００５】また、通話端末装置は電子電話帳に登録さ
れていないデータは、キーボードおよびディスプレイ等
を有するパソコン（パーソナルコンピュータ）などの情
報端末装置から手作業で入力しなければならなかった。

【０００６】本発明は、このような従来の課題を解決す
るためになされたもので、通話相手先の情報を、着信を
受けた通話端末装置のデータベースのみならず、形式の
異なる他の通話端末装置のデータベースやサーバ等のデ
ータベースからも取り出し、発呼者番号の通知に伴う相
手先情報を速やかに表示すると共に、通話来歴からデー
タベースへ容易に登録することができる通話相手先情報
管理装置を提供することを目的とする。

【０００７】

【課題を解決するための手段】本発明の請求項１に記載
の発明は、交換装置との接続経路を有する通話端末装置
と、通話端末装置に接続され通話相手先情報をデータベ
ースとして格納する情報端末装置と、情報端末装置にネ
ットワークを介して接続され通話相手先情報をデータベ
ースとして格納するサーバとを備え、情報端末装置は使
用するデータベースの種別やデータベースフィールドを
任意に定義することにより、サーバが格納するデータベ
ースを利用できるように環境設定するものである。

【０００８】本発明によれば、相手先名称や電話番号な
どの通話相手先情報が、異なる形式でサーバのデータベ
ースに記憶されている場合であっても、通話端末装置の
利用者の意向に従った選択が可能であるという作用を有
する。

【０００９】請求項２に記載の発明は、交換装置との接
続経路を有する複数の通話端末装置と、通話端末装置に
接続され通話相手先情報をデータベースとして格納する
複数の情報端末装置と、情報端末装置にネットワークを
介して接続され通話相手先情報をデータベースとして格
納するサーバとを備え、情報端末装置は使用するデータ
ベースの種別やデータベースフィールドを任意に定義す
ることにより、他の情報端末装置が有するデータベース
およびサーバが格納するデータベースを利用できるよう
に環境設定するものである。

【００１０】本発明によれば、相手先名称や電話番号な
どの通話相手先情報が、異なる形式で他の通話端末装置
の情報端末装置に記憶されている場合であっても、通話
端末装置の利用者の意向に従った選択が可能であるとい
う作用を有する。

【００１１】請求項３に記載の発明は、請求頂１または
２記載の発明において、通話端末装置が交換装置から呼
の着信による発呼者番号を受信すると、その発呼者番号
と指定したデータベース上に記憶された電話番号とを照
合し、一致した場合はデータベースから発呼者名および
関連情報を通話端末装置に接続された情報端末装置のデ
ィスプレイ上に表示するものである本発明によれば、着
信時に、その着信の発呼者番号をキーワードに指定され
たデータベースを検索し、通話端末装置に接続された情
報端末装置のディスプレイ上に通話相手先の情報を表示
するという作用を有する。

【００１２】請求項４に記載の発明は、請求頂１または
２記載の発明において、通話端末装置に接続された情報
端末装置の記憶装置に、発信および着信の通話来歴を記
憶し、記憶した通話来歴を記憶装置の通話相手先情報デ
ータベースに登録するものである。

【００１３】本発明によれば、通話来歴テーブルを参照
し、通話相手先の関連情報を通話相手先情報のデータベ
ースに容易に追加することができるという作用を有す
る。

【００１４】

【発明の実施の形態】図１は、本発明による通話相手先
情報管理装置を適用した電話交換システムのブロック図
で、交換装置１、情報端末装置である複数のパソコン
（ＰＣ）２、交換装置１とパソコン２との間を結ぶ複数
の通話端末装置（ＩＭＦＴ）３、交換装置１と通話端末
装置３との間を接続し音声信号および呼制御信号を送受
信する複数の接続ケーブル４、パソコン２にＬＡＮ（ロ
ーカル・エリア・ネットワーク）５を介して接続された
サーバ６とを備えている。サーバ６には、通話相手先に
関する各種データがデータベースとして格納されてい
る。

【００１５】交換装置１は、通話路スイッチ１１、公衆
電話網やＩＳＤＮ網などの局線７を収容しそれらを接続
制御するトランク（ＴＲＫ）１２、通話端末装置３を接
続制御する専用内線回路（ＤＭＴＬＩＮ）１３、中央制
御装置（ＣＣ）１４、記憶装置（ＭＭ）１５および制御
バス１６を備えている。

【００１６】中央制御装置１４は電話交換システム全体
を制御し、通話端末装置３同士間や通話端末装置３と局
線７間の呼の制御を行う。なお、交換装置１を介して通
話端末装置３が局線７に接続されるだけでなく、交換装
置１を介さずに直接局線７の交換装置（図示せず）に接
続することも可能である。

【００１７】パソコン２は、電話制御を行うためのソフ
トウェアが組み込まれており、ディスプレイ上に通話端
末の仮想画面を表示して、電話機同様の操作ができるよ
うに構成されている。

【００１８】図２は、通話端末装置３の構成を示すブロ
ック図である。通話端末装置３は、専用内線回路１３を
介して通話路スイッチ１１に収容されており、交換装置
１の専用内線回路１３と接続されるデジタルラインイン
タフェース３１、このインタフェース３１に接続される
通話系制御装置３２、この通話系制御装置３２に増幅器
を介して接続されるイヤホンマイク３２ａ、送話器３２
ｂ、受話器３２ｃ、スピーカ３２ｄおよびハンズフリー
マイク３２ｅを有している。

【００１９】また、通話端末装置３は、全体を制御する
主制御装置３３、主制御装置３３とパソコン２との間で
データの送受を行うドライバ／レシーバ３４、交換装置
１から接続ケーブル４を通して供給される電源を通話端
末装置３の動作電圧に変換する電源装置３５を有してい
る。

【００２０】ドライバ／レシーバ３４とパソコン２との
間は、コンピュータで一般的に使われているＲＳ２３２
Ｃインタフェース３６を用いている。また、パソコン２
はハンドセットおよびヘッドセットを備えており、通話
系制御装置３２との間で音声信号の送受が行える構成に
なっている。さらに、パソコン２は記憶装置２Ｍを内蔵
しており、個人の電子電話帳などのデータを格納できる
ようになっている。

【００２１】次に、図３に示すフローチャート図を参照
しながら、パソコン２によるデータベースの環境設定手
順について説明する。

【００２２】まず、パソコン２に電話制御を可能とする
アプリケーションソフトを組み込む（ステップＳ１）。
組み込み終了と同時に、パソコン２のディスプレイ上
に、図４に示す環境設定画面ＧＡが表示される（ステッ
プＳ２）。環境設定画面ＧＡは発番号受信時の起動画面
ＧＡ１と、データベース定義画面ＧＡ２と、データベー
スフィールド定義画面ＧＡ３とからなっている。

【００２３】発番号受信時の起動画面ＧＡ１は、発番号
受信時に参照するデータベースを予め定義しておく画面
であり、上段の「発番号表示画面」を選択した場合はパ
ソコン２の記憶装置２Ｍに記憶されている個人の電子電
話帳を参照して発番号表示を行い、下段の「発番号デー
タ表示画面」を選択した場合はデータベース定義画面Ｇ
Ａ２に入力されたデータベースを使用して発番号表示を
行う。

【００２４】発番号受信時の起動画面ＧＡ１で下段を選
択した場合は（ステップＳ３）、データベース定義画面
ＧＡ２で使用するデータベースの名称、テーブル名、ユ
ーザＩＤ、パスワード等を指定する（ステップＳ４）。

【００２５】次に、データベースフィールド定義画面Ｇ
Ａ３でデータベースのフィールドの形式に合わせてフィ
ールド名称、画面表示名称の定義を行う（ステップＳ
５）。これにより既存のデータベースおよびＬＡＮ上の
任意のデータベース等の利用が可能となる。画面表示名
称としては、電話番号、相手先名、データ１〜データ５
がある。

【００２６】次いで、ステップＳ１で組み込んだアプリ
ケーションソフトを起動し、パソコン２のディスプレイ
上に、多機能電話の仮想画面を表示し（ステップＳ
６）、環境設定を終了する。

【００２７】パソコン２のディスプレイ上に表示される
多機能電話の仮想画面は、図５に示すように、通話端末
装置３をキーボードとマウスの操作で制御するための多
機能通話端末画面ＧＢである。

【００２８】この画面ＧＢは、多機能電話機画面ＧＢ１
と、オートダイヤル画面ＧＢ２と、通話録音画面ＧＢ３
と、他画面選択画面ＧＢ４とからなっている。

【００２９】多機能電話機画面ＧＢ１は、日時や電話番
号を表示するための表示部ｂ１１、通話相手先の電話番
号がセットされた複数のオートダイヤルボタンｂ１２、
ダイヤルボタンｂ１３、再ダイヤル、転送、フッキン
グ、不在、代理応答などの機能ボタンｂ１４、音量調
整、オンフック、短縮、保留などの機能ボタンｂ１５か
らなっている。

【００３０】オートダイヤル画面ＧＢ２は、オートダイ
ヤルボタンｂ１２にセットするための通話相手先の電話
番号のページを切り替えるためのページボタンｂ２１か
らなっている。

【００３１】通話録音画面ＧＢ３は、再生、停止、ポー
ズ、録音など通話時の録音・再生に関する録音再生ボタ
ンｂ３１、セーブ、ロード、キャンセルなどの機能ボタ
ンｂ３２、ファイル名等を表示する表示部ｂ３３からな
っている。

【００３２】他画面選択画面ＧＢ４は、多機能通話端末
画面ＧＢ以外の画面をディスプレイ上に表示するための
画面で、メモ画面を開くときにクリックするメモボタン
ｂ４１、個人の電子電話帳を開くときにクリックする個
人電話帳ボタンｂ４２、発信着信の通話来歴を開くとき
にクリックする通話来歴ボタンｂ４３、その他のアプリ
ケーション（オプション、ボタンデータ登録、データ管
理）を設定するための機能ボタンｂ４４からなってい
る。

【００３３】次に、図６に示すフローチャート図を参照
して、通話端末装置３がパソコン２の環境設定画面で設
定したデータベースと連携する過程を、発呼者番号デー
タ表示を例に説明する。

【００３４】通話端末装置３は、接続ケーブル４で接続
された交換装置１からの着信を常に監視している動作
（ステップＴ１）を行い、着信を検出の際、発呼者番号
通知機能がある場合は、主制御装置３３にて発呼者番号
を抽出し（ステップＴ２）、その発呼者番号と必要な情
報をパソコン２へＲＳ２３２Ｃインタフェース３６から
送出する。

【００３５】このパソコン２は、通話端末装置３から送
られてきた発呼者番号を元に、環境設定画面で指定され
た事柄から検索するデーターベースを決定し、サーバ６
のデータベース、あるいはパソコン２の記憶装置２Ｍに
格納された個人の電子電話帳から該当するデータを探し
出す（ステップＴ３）。

【００３６】次いで、探し出した電話番号等の発呼者に
関するデータを、パソコン２のディスプレイ上にポップ
アップ画面として表示する（ステップＴ４）。図７は、
そのような発呼者番号データ表示画面ＧＣである。

【００３７】この画面ＧＣの内容は、相手先名ｃ１、電
話番号ｃ２、発サブアドレスｃ３、データ１欄ｃ４〜デ
ータ５欄ｃ８の各表示部からなっている。各表示部の内
容は、環境設定画面ＧＡのデータベースフィールド定義
画面ＧＡ３の画面表示名称で任意に定められ、データベ
ースフィールド定義画面ＧＡ３で定義したフィールド名
称に該当するデータをデータベースから抽出して表示さ
れる。従って、データベースの電話番号、相手先以外の
データは、形式を選ばずどのようなフィールドであって
も対応可能となる。

【００３８】図８は、通話端末装置３の使用者が、発
信、着信の通話来歴から、その相手先データを個人の電
子電話帳（パソコン２内の記憶装置２Ｍ）に登録する手
順を示すフローチャート図である。

【００３９】通話端末装置３の使用者は、パソコン２の
ディスプレイ上に表示された多機能通話端末画面ＧＢの
所定のボタンをマウスでクリックすることによって、通
常の多機能電話機と同様に発信または着信した局線を捕
捉し、通話相手先との通話が行える。

【００４０】この発信および着信の通話来歴は、パソコ
ン２の記憶装置２Ｍに記憶される。通話端末装置３の使
用者が多機能通話端末画面ＧＢの通話来歴ボタンｂ４３
をクリックすると（ステップＵ１）、パソコン２のディ
スプレイ上に、図９に示す通話来歴テーブル画面ＧＤが
表示される（ステップＵ２）。

【００４１】この通話来歴テーブル画面ＧＤは、相手先
名ｄ１、電話番号ｄ２、内線番号ｄ３、発着信ｄ４、発
着信のあった月日時間ｄ５の各表示部からなっている。

【００４２】利用者は通話来歴テーブル画面ＧＤからパ
ソコン２の記憶装置２Ｍに設定された電子電話帳に、登
録希望の相手先の行をマウスでクリックし、文字の色を
反転させることにより選択する。そして、画面上の登録
ボタンｄ６をクリックすると（ステップＵ３）、パソコ
ン２のディスプレイ上に、図１０に示す電子電話帳画面
ＧＥが表示される（ステップＵ４）。

【００４３】この電子電話帳画面ＧＥは、相手先一覧ｅ
１、相手先名ｅ２、電話番号ｅ３、内線番号ｅ４、相手
先データｅ５などの各表示部からなっている。

【００４４】利用者はこの電子電話帳画面ＧＥから電話
番号以外の相手先名等の関連データをキーボードから入
力し、登録ボタンｅ６をマウスでクリックすると（ステ
ップＵ５）、画面上のデータをパソコン２の記憶装置２
Ｍに設定された個人の電子電話帳のデータベースに登録
する（ステップＵ６）。

【００４５】こうして、発信／着信にかかわらず、通話
来歴が自動的に作成され、その通話来歴の中から任意の
相手先データを選択し、電子電話帳に容易に登録するこ
とができる。

【００４６】

【発明の効果】以上のように本発明によれば、利用する
データベースが自己の情報端末装置の記憶装置に格納さ
れているもののみならず、それに接続されている形式の
異なる他のデータベースも利用できるので、発呼者番号
通知に伴う発番号表示を速やかに行うことができ、発呼
者番号表示機能が極めて向上するという有利な効果が得
られる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明が適用される電話交換システムのブロッ
ク図である。

【図２】通話端末装置の構成を示すブロック図である。

【図３】データベースの環境設定手順を示すフローチャ
ート図である。

【図４】パソコンのディスプレイ上に表示される環境設
定画面である。

【図５】パソコンのディスプレイ上に表示される多機能
通話端末画面である。

【図６】パソコンと通話端末装置における着信時の発呼
者番号表示手順を示すフローチャート図である。

【図７】パソコンのディスプレイ上に表示される発呼者
番号データ表示画面である。

【図８】通話来歴から相手先データを個人の電子電話帳
に登録する手順を示すフローチャート図である。

【図９】パソコンのディスプレイ上に表示される通話来
歴テーブル画面である。

【図１０】パソコンのディスプレイ上に表示される電子
電話帳画面である。

【符号の説明】

１ 交換装置 ２ パソコン（ＰＣ） ２Ｍ 記憶装置 ３ 通話端末装置（ＩＭＦＴ） ４ 接続ケーブル ５ ＬＡＮ（ローカルエリアネットワーク） ６ サーバ ７ 局線 １１ 通話路スイッチ １２ トランク（ＴＲＫ） １３ 専用内線回線（ＤＭＴＬＩＮ） １４ 中央処理装置（ＣＣ） １５ 記憶装置（ＭＭ） １６ 制御バス ３１ デジタルラインインタフェース ３２ 通話系制御装置 ３３ 主制御装置 ３４ ドライバ／レシーバ ３５ 電源回路 ３６ ＲＳ２３２Ｃインタフェース ＧＡ 環境設定画面 ＧＢ 多機能電話機画面 ＧＣ 発呼者番号データ表示画面 ＧＤ 通話来歴テーブル画面 ＧＥ 電子電話帳画面

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き Ｆターム(参考） 5K024 AA76 BB04 BB06 CC09 DD01 DD04 EE06 FF03 GG01 GG07 5K101 KK16 LL05 MM02 MM04 MM06 MM07 NN03 NN18 NN21 PP03 RR21 RR28 TT02 UU17 9A001 BB03 BB04 CC08 DD12 DD13 FF03 JJ12 KK31

Claims (4)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 交換装置との接続経路を有する通話端末
   装置と、 前記通話端末装置に接続され通話相手先情報をデータベ
   ースとして格納する情報端末装置と、 前記情報端末装置にネットワークを介して接続され通話
   相手先情報をデータベースとして格納するサーバとを備
   え、 前記情報端末装置は使用するデータベースの種別やデー
   タベースフィールドを任意に定義することにより、前記
   サーバが格納するデータベースを利用できるように環境
   設定することを特徴とする通話相手先情報管理装置。
2. 【請求項２】 交換装置との接続経路を有する複数の通
   話端末装置と、 前記通話端末装置に接続され通話相手先情報をデータベ
   ースとして格納する複数の情報端末装置と、 前記情報端末装置にネットワークを介して接続され通話
   相手先情報をデータベースとして格納するサーバとを備
   え、 前記情報端末装置は使用するデータベースの種別やデー
   タベースフィールドを任意に定義することにより、他の
   情報端末装置が有するデータベースおよび前記サーバが
   格納するデータベースを利用できるように環境設定する
   ことを特徴とする通話相手先情報管理装置。
3. 【請求項３】 通話端末装置が交換装置から呼の着信に
   よる発呼者番号を受信すると、その発呼者番号と指定し
   たデータベース上に記憶された電話番号とを照合し、一
   致した場合は前記データベースから発呼者名および関連
   情報を前記通話端末装置に接続された情報端末装置のデ
   ィスプレイ上に表示することを特徴とする請求頂１また
   は２記載の通話相手先情報管理装置。
4. 【請求項４】 通話端末装置に接続された情報端末装置
   の記憶装置に、発信および着信の通話来歴を記憶し、前
   記記憶した通話来歴を前記記憶装置の通話相手先情報デ
   ータベースに登録することを特徴とする請求項１または
   ２記載の通話相手先情報管理装置。