JP2000349757A - サービス管理システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 ポリシ管理技術を適用したサービス管理シス
テムに関し、公衆網に対しても適用可能とする。 【解決手段】 条件部とアクション部とにより記述され
るポリシを定義するポリシ定義手段１１と、ポリシを格
納するポリシ定義格納手段１２と、ネットワーク装置１
５を監視して、ポリシに従って実行するボリシ判定／実
行手段１３と、ポリシ定義用データ格納手段１４と、ポ
リシ定義用データをサービス利用者に提示して、利用範
囲を契約するポリシ利用契約締結手段２１と、契約内容
を格納するポリシ利用契約情報格納手段２２と、ポリシ
定義手段１１により定義したポリシがポリシ利用契約締
結手段２１に格納された契約範囲内かを確認して、ポリ
シ定義格納手段１２に格納するポリシ利用契約確認手段
２３とを備えている。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、定義したポリシが
契約範囲か否かを確認して、システムの一括管理を行う
サービス管理システムに関する。近年のイントラネット
やエクストラネット等に代表される企業ネットワークの
普及に伴い、データトラフィック量が急増している。そ
こで、限られたネットワーク資源を有効に利用する為
に、ユーザ，アプリケーション種別，時刻等に応じて、
データトラフィックの優先度，割当帯域の変更等を行う
技術として、ポリシ（Ｐolicy ）管理技術（例えば、
Ｇ．Ｗａｔｅｒｓ他，“Ｐolicy ＦrameworkＡrchitect
ure ”，Ｉnternet Ｄraft（draft-waters-policy-arch
-00.txt), ＩＥＴＦ，Ｆｅｂ．１９９９参照）が注目さ
れている。

【０００２】このポリシ管理技術は、現在は、ポリシ定
義者と管理対象ネットワークとが同じ企業に属している
ことを前提している。従って、単一又は複数のサービス
提供者と、複数の各種のサービス利用者とが同一の組織
に属していない公衆網に対しては適用できないものと考
えられている。これに対して、本発明は、公衆網に対し
ても適用可能のポリシ定義によるサービス管理システム
に関する。

【０００３】

【従来の技術】図１０は従来のサービス管理システムの
説明図であり、１１はポリシ定義手段、１２はポリシ定
義格納手段、１３はポリシ判定／実行手段、１４はポリ
シ定義用データ格納手段、１５はネットワーク装置＃１
〜＃ｎを示す。このネットワーク装置１５は、交換機や
データ伝送装置等の管理対象のネットワークを構成する
各種の装置を示す。

【０００４】ポリシ定義要求により、入力機能を有する
ポリシ定義手段１１は、ポリシ定義用データ格納手段１
４に格納されたポリシ定義用データを取得し、そのポリ
シ定義用データを基に、アプリケーション種別，時刻，
転送経路等のポリシを定義し、ポリシ定義手段１１より
定義したポリシをポリシ格納手段１２に格納する。ポリ
シ定義用データ格納手段１４やポリシ定義格納手段１２
は、各種のメモリにより構成されている。

【０００５】又ポリシ判定／実行手段１３は、ネットワ
ークを構成する複数のネットワーク装置１５の状態を監
視し、この状態や時刻等を基に、ポリシ定義格納手段１
２に格納されたポリシに従って、ネットワーク装置１５
による伝送帯域，優先度等等を制御する。

【０００６】図１１はポリシ判定／実行の説明図であ
り、ポリシ判定／実行手段１３に於ける処理の流れを示
すもので、１３１はポリシ要求／矛盾判定手段、１３２
は状態監視手段、１３３は管理操作起動手段を示す。前
述のように、ポリシ定義格納手段１２に、ポリシ定義手
段１１により定義されたポリシを格納する。

【０００７】ポリシ判定／実行手段１３は、その状態監
視手段１３２によりネットワーク装置１５の状態を監視
し、その状態をポリシ要求／矛盾判定手段１３１に通知
する。ポリシ要求／矛盾判定手段１３１は、状態監視手
段１３２からのネットワーク装置１５の状態の条件に従
って、ポリシ定義格納手段１２に格納されたポリシを取
得し、ポリシ間の矛盾の有無を確認し、矛盾がない場合
に、ポリシに従って管理操作起動手段１３３からネット
ワーク装置１５を制御し、矛盾がある場合は、そのポリ
シの実行をキャンセルする。

【０００８】ポリシ要求／矛盾判定手段１３１に於ける
ポリシの矛盾確認は、状態監視手段１３２により監視し
た状態の条件が成立する複数のポリシの中に、同一のネ
ットワーク装置に対して意味上、矛盾が生じる処理を実
行することを防止する為のものである。例えば、或るポ
リシが或るデータトラフィックに対して、優先度１０を
設定しようとするのに対して、他のポリシが同一のデー
タトラフィックに対して優先度５を設定しようとする場
合、同一の条件に於けるポリシ間に矛盾が生じることに
なる。このような矛盾が生じることを判定した場合、そ
のポリシの実行はキャンセルする。

【０００９】このようなポリシ管理技術を企業ネットワ
ークに適用することにより、個々のデータを発信元から
受信先まで、ネットワークの運用方式に従って処理する
ことができる。又企業ネットワークの交換機等の各装置
の設定の為の運用コストの削減も可能となる（例えば、
Ｅ．Ｌｕｐｕ，Ｍ．Ｓｌｏｍａｎ，“Ｃonflict Ａnaly
sis for Ｍanagement Ｐolicies ”，Ｐroc. of the
5th ＩnternationalＳymposium on Ｉntegrated Ｎetwo
rk Ｍanagement （ＩＭ’９７），Ｍay １９９７参
照）。

【００１０】図１２はポリシの一例の説明図であり、ク
ライアント端末８１，８２とサーバホスト８３とがネッ
トワーク８４を介して接続され、このネットワーク８４
は、複数のネットワーク装置（ＮＤ）８５−１〜８５−
ｎを含み、クライアント端末８１は、ネットワーク装置
８５−１〜８５−ｎを介してサーバホスト８３と接続さ
れ、クライアント端末８２は、ネットワーク装置８５−
ｎを介してサーバホスト８３と接続されている。

【００１１】このような企業Ａのネットワークに於い
て、ネットワーク運用方針として、例えば、午前８時か
ら午前１１時までの間は、クライアント端末１（８１）
と、サーバホスト８３との間は優先度大とし、午後１時
から午後４時までの間は、クライアント端末２（８２）
と、サーバホスト８３との間は優先度大としたポリシを
ポリシ定義手段１１により定義し、ポリシ定義格納手段
１２に格納すると、ポリシ判定／実行手段１３は、時刻
を監視して、午前８時から午前１１までの間、ネットワ
ーク装置８５−１〜８５−ｎに於けるクライアント端末
８１とサーバホスト８３との間のデータトラフィックに
対する優先度を大きくし、優先的にデータ転送の処理を
行わせる。同様に、時刻が午後１時から午後４時までの
間、ネットワーク装置８５−ｎに於けるクライアント端
末８２とサーバホスト８３との間のデータトラフィック
に対する優先度を大きくして、優先的にデータ転送の処
理を行わせる。

【００１２】

【発明が解決しようとする課題】前述のように、企業ネ
ットワークに於いては、サービス提供者とサービス利用
者とが同一の組織に属していることにより、前述のよう
にポリシ管理技術を容易に適用することができるが、公
衆網については、サービス提供者とサービス利用者との
間に各種の契約が存在し、このような契約を考慮したポ
リシを定義する必要がある。又定義したポリシ間に矛盾
がある場合に、それらのポリシの実行はキャンセルする
ことになるが、それによりサービスが低下する問題があ
る。本発明は、サービス利用者対応のポリシの定義も可
能とし、又ポリシ間に矛盾がある場合には、矛盾が生じ
ない範囲でポリシを実行し、公衆網に対してもポリシ管
理技術の適用を可能とすることを目的とする。

【００１３】

【課題を解決するための手段】本発明のサービス管理シ
ステムは、（１）条件部とアクション部とにより記述さ
れる通信網サービスに関するポリシを定義するポリシ定
義手段１１と、このポリシ定義手段１１により定義した
ポリシを格納するポリシ定義格納手段１２と、ネットワ
ーク装置１５を監視し、ポリシの条件部が成立した際に
アクション部について実行するポリシ判定／実行手段１
３と、ポリシ定義手段１１によりポリシを定義する為の
ポリシ定義用データを格納したポリシ定義用データ格納
手段１４と、サービス利用者に対してポリシ定義用デー
タ格納手段１４から取得したポリシ定義用データを提示
し、利用範囲を宣言するポリシ利用契約締結手段２１
と、このポリシ利用契約締結手段２１による契約内容を
格納するポリシ利用契約情報格納手段２２と、ポリシ定
義手段１１により定義されたポリシがポリシ利用契約情
報格納手段２２に格納された契約内容の範囲内か否かを
確認してポリシ定義格納手段１２に格納するポリシ利用
契約確認手段２３とを備えている。

【００１４】又（２）サービス管理システムは、ポリシ
判定／実行手段１３と共にネットワーク装置１５の状態
を監視し、ポリシ判定／実行手段１３のポリシ実行時
に、このポリシがポリシ利用契約情報格納手段２２に格
納された契約内容であるか否かを確認し、契約内容の場
合のみこのポリシの実行を許可するリソース利用ポリシ
情報確認手段を設けることができる。

【００１５】又（３）サービス管理システムは、ポリシ
利用契約情報格納手段２２に格納された契約内容と資源
制約リストとを基にリソース利用制約ポリシを作成し
て、ポリシ定義格納手段１２に格納するリソース利用制
約ポリシ作成手段を設けることができる。

【００１６】又（４）サービス管理システムは、サービ
ス利用者対応にポリシ定義用データの利用範囲を定めた
利用区分リストを格納し、サービス利用者対応の利用区
分リストに従ってポリシ定義用データ格納手段１４に格
納されたポリシ定義用データを選択して、ポリシ利用契
約締結手段２１に加えるポリシ定義用データ生成手段を
設けることができる。

【００１７】又（５）サービス管理システムは、ポリシ
定義用データ格納手段１４からのポリシ定義用データ
と、ポリシ利用契約締結手段２１によりサービス利用者
が選択したポリシ定義用データとを基に、サービス利用
者に対するポリシ定義用データを作成して、ポリシ利用
契約情報格納手段２２に格納するポリシ利用契約情報生
成手段を設けることができる。

【００１８】

【発明の実施の形態】図１は本発明の第１の実施の形態
の説明図であり、１１はポリシ定義手段、１２はボリシ
定義格納手段、１３はポリシ判定／実行手段、１４はポ
リシ定義用データ格納手段、１５はネットワークを構成
する複数のネットワーク装置＃１〜＃ｎ、２１はポリシ
利用契約締結手段、２２はポリシ利用契約情報格納手
段、２３はポリシ利用契約確認手段、３１，３２はサー
ビス利用者を示す。なお、図１０と同一符号は同一の機
能部分を示す。

【００１９】又ポリシ定義格納手段１２とポリシ定義用
データ格納手段１４とポリシ利用契約情報格納手段２２
とは、半導体集積回路メモリや磁気ディスク装置等の記
憶装置によって構成することができる。又ポリシ定義手
段１１，ポリシ判定／実行手段１３，ポリシ利用契約締
結手段２１，ポリシ利用契約確認手段２３等は、例え
ば、プロセッサによる処理機能によって実現することが
できる。

【００２０】サービス利用者３１，３２は、同一の利用
者或いは異なる利用者の場合があり、又ポリシは、＜条
件，アクション＞の二つの情報の組で表現されるもの
で、この条件部とアクション部とからなる一組をポリシ
ルールと称する。サービス利用者が定義するポリシルー
ルは複数の場合が一般的である。即ち、定義されるポリ
シは、複数のポリシルールにより構成される場合が一般
的となる。

【００２１】又サービス利用者が定義するポリシの為の
ポリシ定義用データを、前述のように、ポリシ定義用デ
ータ格納手段１４に格納するもので、その場合のポリシ
定義用データ１，２の一例について説明する。 (a) ポリシ定義用データ１ ＜ｐｏｌｉｃｙ＞：：＝’〔’’ＵｓｅｒＩＤ：’＜ｕｓｅｒＩＤ＞ ＜ｐｏｌｉｃｙ ｒｕｌｅ＞＋’〕’ ＜ｕｓｅｒＩＤ＞：：＝ＩＮＴＥＧＥＲ ＜ｐｏｌｉｃｙ ｒｕｌｅ＞：：＝＜ｃｏｎｄｉｔｉｏｎ＞ ＜ａｃｔｉｏｎ＞’；’ ＜ｃｏｎｄｉｔｉｏｎ＞：：＝’｛’ｃｏｎｄｉｔｉｏｎ＞＋’｝’ ＜ａｃｔｉｏｎ＞：：＝’｛’ａｃｔｉｏｎ＞＋’｝’ ・・・・・・・

【００２２】 (b) ポリシ定義用データ２ ＜ｃｏｎｄｉｔｉｏｎ＞：：＝’ＡＮＹ’’，’ ｜’Ｄｅｌａｙ：’ ＜ｄｅｌａｙ＞’，’ ｜’Ａｐｐ：’＜ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ＞’，’ ｜’Ｐｒｏｔｏ：’ ＜ｐｒｏｔｏｃｏｌ＞’，’ ｜’Ｕｓｅｒ：’ ＜ｕｓｅｒ＞’，’ ＜ｄｅｌａｙ＞：：＝’ｄｅｌａｙ１０ｍｓｅｃ’ ｜’ｄｅｌａｙ２０ｍｓｅｃ’ ｜’ｄｅｌａｙ３０ｍｓｅｃ’ ＜ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ＞：：＝’ｎｅｔＭｅｅｔｉｎｇ’ ｜’ｒｅａｌＡｕｄｉｏ’ ＜ｐｒｏｔｏｃｏｌ＞：：＝’ｈｔｔｐ’｜’ｆｔｐ｜’ｓｈｔｔｐ’ ＜ｕｓｅｒ＞：：＝’ｐｒｅｓｉｄｅｎｔ’｜’ｄｉｒｅｃｔｏｒ’ ｜’ｒｅｓｅａｒｃｈｅｒ’ ＜ａｃｔｉｏｎ＞：：＝’Ｐｒｉ：’ ＜ｐｒｉｏｒｉｔｙ＞’，’ ｜’ＢＷ：’ ＜ｂａｎｄｗｉｄｔｈ＞’，’ ｜’ＣｏＳ：’＜ＣｌａｓｓＯｆＳｅｒｖｉｃｅ＞’，’ ｜’ＱｏＰ：’＜ＱｕａｌｉｔｙＯｆＰｒｏｔｅｃｔｉｏｎ＞’，’ ＜ｐｒｉｏｒｉｔｙ＞：：＝’ｈｉｇｈ’｜’ｍｉｄｄｌｅ｜’ｌｏｗ’ ＜ｂａｎｄｗｉｄｔｈ＞：：＝’６４ｋｂｐｓ’｜’５１２ｋｂｐｓ’ ｜’３Ｍｂｐｓ’ ＜ＣｌａｓｓＯｆＳｅｒｖｉｃｅ＞：：＝’ｇｏｌｄ’｜’ｓｉｌｖｅｒ’ ｜’ｂｒｏｎｚｅ’ ＜ＱｕａｌｉｔｙＯｆＰｒｏｔｅｃｔｉｏｎ＞：：＝’ｈｉｇｈ’ ｜’ｍｉｄｄｌｅ｜’ｌｏｗ’ ・・・・・・

【００２３】前述のように、ポリシ定義用データ１，２
と二つに分けたのは、ポリシとポリシルールとの説明の
都合上のもので、ポリシ定義用データ１，２は、一つに
まとめることが可能であり、又更に多数に分割して定義
することも可能である。又前述のポリシ定義用データ
は、一例を示すもので、記述した以外のポリシ定義用デ
ータを含むこともできる。又ＢＮＦ（Ｂａｃｋｕｓ−Ｎ
ａｕｒ ｆｏｒｍ）による表現を用いた場合を示すが、
他の記述法による表現を適用することも勿論可能であ
る。

【００２４】サービス利用者３２がボリシ利用契約締結
手段２１に対してポリシ管理サービスの要求を行うと、
ポリシ利用契約締結手段２１は、ポリシ定義用データ格
納手段１４から前述のポリシ定義用データ１，２を取得
してサービス利用者３２に提示する。サービス利用者３
２は、提示されたポリシ定義用データ１，２を選択して
ポリシ利用契約内容とし、ポリシ利用契約情報格納手段
２２に格納する。

【００２５】図２はサービス利用者とのインタフェース
手段の説明図であり、ポリシ定義手段１１やポリシ利用
契約締結手段２１に於けるインタフェース手段を示し、
４１はブラウン管や液晶表示パネル等による表示手段、
４２はキーボード，タッチパネル，マウス等による入力
手段、４３は通信手段、４４はプロセッサのデータ処理
機能等による要求処理手段、４５はメモリ等による情報
格納手段、４６は各部を相互に接続するデータバスを示
す。

【００２６】従って、サービス利用者３２のポリシ管理
サービスの要求を、ポリシ利用契約締結手段２１の要求
処理手段４４により処理し、この要求処理手段４４によ
る制御によって、例えば、前述のように定義されたポリ
シ定義用データ１，２を、ポリシ定義用データ格納手段
１４から取得し、表示手段４１に表示する。サービス利
用者３２は、例えば、一意に利用者を識別できる識別情
報，アクセス点，サービス範囲等の情報を、入力手段４
２により入力し、又表示されたポリシ定義用データを選
択する。ポリシ利用契約締結手段２１に入力された情報
は、ポリシ利用契約情報格納手段２２に格納される。

【００２７】そして、サービス利用者３１は、ポリシ定
義手段１１に於けるインタフェース手段としての例えば
表示手段４１に表示されたポリシ定義用データを参照し
て、入力手段４２によりポリシの定義を行う。この定義
されたポリシは、ポリシ利用契約確認手段２３により、
正しいものであるか否かを確認し、正しい場合にポリシ
定義格納手段１２に格納する。なお、前述のように、ポ
リシ定義用データはＢＮＦにより記述されているから、
構文解析により定義されたポリシが契約の範囲内である
かを厳密に確認することが可能である。

【００２８】例えば、番号００１番のサービス利用者
が、次に示すように定義したポリシ１，２について、サ
ービス利用者が選択したポリシ定義用データを基に構文
解析が可能あるか否かをポリシ利用契約確認手段２３に
より確認する。 (1) ポリシ１ 〔ＵｓｅｒＩＤ：００１ ｛Ｄｅｌａｙ：ｄｅｌａｙ３０ｍｓｅｃ，Ａｐｐ：ｒｅａｌＡｕｄｉｏ｝ ｛Ｐｒｉ：ｈｉｇｈ｝； ｛Ｄｅｌａｙ：ｄｅｌａｙ３０ｍｓｅｃ，Ａｐｐ：ｒｅａｌＡｕｄｉｏ｝ ｛ＱｏＰ：ｈｉｇｈ｝；〕 ・・・・・・

【００２９】 (2) ポリシ２ 〔ＵｓｅｒＩＤ：００１ ｛Ｄｅｌａｙ：ｄｅｌａｙ５０ｍｓｅｃ，Ａｐｐ：ｒｅａｌＡｕｄｉｏ｝ ｛Ｐｒｉ：ｈｉｇｈ｝；〕 ・・・・・・

【００３０】前述のポリシ１は、ポリシ定義用データ
１，２を基に構文解析が可能であるから、契約の範囲内
のポリシと判断し、ポリシ定義格納手段１２に格納す
る。これに対して、ポリシ２のｄｅｌａｙについての５
０ｍｓｅｃは、ポリシ定義用データ２には含まれていな
いので、構文解析に於いて契約に従ったポリシではない
ことを判定できるから、このポリシ２については、ポリ
シ定義格納手段１２には格納しない。

【００３１】即ち、サービス利用者３１がポリシ定義手
段１１により定義したポリシについて、矛盾が生じるよ
うなポリシをポリシ定義格納手段１２に格納しないこと
になり、従って、ポリシ判定／実行手段１３に於けるネ
ットワーク装置１５の制御を、サービス提供者が提供可
能である範囲で、且つサービス利用者が契約した範囲内
でポリシを定義し、且つ矛盾が生じないポリシについて
ポリシ定義格納手段１２に格納するものであるから、ポ
リシ判定／実行手段１３によるネットワーク装置１５の
管理を円滑に行わせることが可能となる。

【００３２】図３は本発明の第２の実施の形態の説明図
であり、図１と同一符号は同一部分を示し、２４はリソ
ース利用ポリシ情報確認手段を示す。サービス提供者
は、ネットワーク資源の状態による制約に関する情報を
定義し、ポリシ定義用データ格納手段１４に格納してお
くもので、例えば、 ネットワーク資源制約リスト ｒｅｓｏｕｒｃｅＣｏｎｄｉｔｉｏｎ：ｕｔｉｌｉｚａｔｉｏｎ３０％， ｕｔｉｌｉｚａｔｉｏｎ５０％，ｕｔｉｌｉｚａｔｉｏｎ７０％， ｒｅｓｔｒｉｃｔｉｏｎ：Ｐｒｉｏｒｉｔｙ，ｂａｎｄｗｉｄｔｈ， ＣｌａｓｓＯｆＳｅｒｖｉｃｅ，ＱｕａｌｉｔｙＯｆＳｅｒｖｉｃｅ ・・・・・・

【００３３】サービス利用者３２の要求により、前述の
ネットワーク資源制約リストをポリシ定義用データ格納
手段１４から取得し、表示手段により表示する。サービ
ス利用者３２は、その表示内容から制約に関する契約を
選択する。例えば、図４に示すような内容を提示するこ
とができるもので、それに対して例えば黒四角で示すよ
うにクリック等により選択入力する。この場合の選択結
果は次に示す形式で表現することができる。

【００３４】 ネットワーク資源制約契約情報 ＵｓｅｒＩＤ：００１ ｛ ｒｅｓｏｕｒｃｅＣｏｎｄｉｔｉｏｎ：ｕｔｉｌｉｚａｔｉｏｎ５０％ ｒｅｓｔｒｉｃｔｉｏｎ：Ｐｒｉｏｒｉｔｙ，ｂａｎｄｗｉｄｔｈ ｝ ・・・・・・

【００３５】即ち、番号００１番のサービス利用者は、
ネットワーク利用率が５０％までの時のｐｒｉｏｒｉｔ
ｙ（優先度設定）とｂａｎｄｗｉｄｔｈ（帯域設定）に
関するポリシの実行制約を契約したことを示している。
このネットワーク資源制約契約情報は、ポリシ利用契約
情報格納手段２２に格納される。又ポリシ定義格納手段
１２には、図１について説明したように、サービス利用
者３１が定義したポリシについて、ポリシ利用契約確認
手段２３により確認されたポリシのみが格納される。

【００３６】又ボリシ判定／実行手段１３は、図５に示
すように、ポリシ要求／矛盾判定手段５１と、状態監視
手段５２と、管理操作起動手段５３とを含み、ポリシ要
求／矛盾判定手段５１からリソース利用ポリシ情報確認
手段２４を介して管理操作起動手段５３に対する制御を
行うものである。

【００３７】例えば、前述のポリシ１を定義している場
合に、状態監視手段５２がネットワーク装置１５の状態
を監視し、ｄｅｌａｙ：ｄｅｌａｙ３０ｍｓｅｃ及びａ
ｐｐ：ｒｅａｌＡｕｄｉｏの状態を検出すると、それに
基づいてポリシ要求／矛盾判定手段５１がポリシ定義格
納手段１２に該当するポリシを問い合わせ、矛盾の有無
をチェックし、ポリシについて実行許可をリソース利用
ポリシ情報確認資源手段２４に問い合わせる。リソース
利用ポリシ情報確認手段２４は、ネットワーク装置１５
の状態を監視すると共に、ポリシ判定／実行手段１３か
らの問い合わせに対して、ポリシ利用契約情報格納手段
２２に格納されたサービス利用者のネットワーク資源制
約契約情報を参照する。

【００３８】リソース利用ポリシ情報確認手段２４は、
ネットワーク装置１５の利用率を監視し、図４に示すよ
うに、ネットワーク利用率条件５０％、実行制約ポリシ
アクションの優先度設定と帯域設定とをリソース利用制
約に関する契約とした場合、ネットワーク装置１５の利
用率が５０％を超えた時、前述のポリシ１の１行目の優
先度設定に関するポリシをキャンセルし、管理装置起動
手段５３に対して、ポリシ１の２行目のみを実行するよ
うに通知する。従って、ネットワーク資源の状態による
制約に関する契約を実行することができる。

【００３９】図６は本発明の第３の実施の形態の説明図
であり、図１及び図３と同一符号は同一部分を示し、２
５はリソース利用制約ポリシ作成手段２５を示す。前述
のように、ポリシ定義用データ格納手段１４に格納され
たポリシ定義用データを基に、ポリシ定義手段１１によ
りポリシを定義し、ポリシ利用契約確認手段２３により
確認されてポリシ定義格納手段１２にポリシが格納され
る。又リソース利用制約ポリシ作成手段２５は、ポリシ
利用契約締結手段２１により選択されてポリシ利用契約
情報格納手段２２に格納されたポリシ利用契約内容を基
に、例えば、次のようなポリシを生成し、ポリシ定義格
納手段１２に格納する。

【００４０】 (3) ポリシ３ 〔ＵｓｅｒＩＤ：００１ ｛Ｕｔｉｌｉｚａｔｉｏｎ：５０％｝｛Ｐｒｉ：ｄｕｍｍｙ｝， ｛ＢＷ：ｄｕｍｍｙ｝；〕 ・・・・・・

【００４１】従って、番号００１番のサービス利用者の
ポリシは、前述のポリシ１とポリシ３とを組合せて、次
のポリシ４となる。 (4) ポリシ４ 〔ＵｓｅｒＩＤ：００１ ｛Ｄｅｌａｙ：ｄｅｌａｙ３０ｍｓｅｃ，Ａｐｐ：ｒｅａｌＡｕｄｉｏ｝ ｛Ｐｒｉ：ｈｉｇｈ｝； ｛Ｄｅｌａｙ：ｄｅｌａｙ３０ｍｓｅｃ，Ａｐｐ：ｒｅａｌＡｕｄｉｏ｝ ｛ＱｏＰ：ｈｉｇｈ｝；〕 ｛Ｕｔｉｌｉｚａｔｉｏｎ：５０％｝｛Ｐｒｉ：ｄｕｍｍｙ｝， ｛ＢＷ：ｄｕｍｍｙ｝；〕 ・・・・・・

【００４２】又ボリシ判定／実行手段１３は、例えば、
図１１に示すようなポリシ要求／矛盾判定手段と状態監
視手段と管理操作起動手段との機能を含むものであり、
ネットワーク装置１５の状態を状態監視手段により監視
し、ｄｅｌａｙ：ｄｅｌａｙ３０ｍｓｅｃとａｐｐ：ｒ
ｅａｌＡｕｄｉｏとｕｔｉｌｉｚａｔｉｏｎ５０％との
条件が成立したとすると、利用率が５０％の場合、３行
目はＰｒｉ：ｄｕｍｍｙであり、又１行目は利用率に関
係なくＰｒｉ：ｈｉｇｈであるから、優先度について矛
盾することになる。

【００４３】このような矛盾を生じさせることにり、ポ
リシ判定の際に、ポリシ利用契約情報格納手段２２を参
照することなく、リソース利用制約を含むポリシの実行
可能判定を行うことが可能となる。つまり、ネットワー
ク資源の状態による制約に関する契約を実行することが
できる。

【００４４】図７は本発明の第４の実施の形態の説明図
であり、前述の各実施の形態に於ける符号と同一符号は
同一部分を示し、２６はサービス利用者区分データ格納
手段、２７はポリシ定義用データ生成手段、３３はサー
ビス提供者を示す。サービス提供者３３は、サービス利
用者に提供するポリシ定義用データを、サービス利用者
対応に作成する。

【００４５】例えば、前述のポリシ定義用データ１，２
と共に、次に示すようなポリシ定義用データ３を作成す
る。 (c) ポリシ定義用データ３ ＜ｃｏｎｄｉｔｉｏｎ＞：：＝’ＡＮＹ’，’ ｜’Ｄｅｌａｙ：’＜ｄｅｌａｙ＞’，’ ｜’Ａｐｐ：’＜ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ＞’，’ ＜ｓｅｌａｙ＞：：＝’ｄｅｌａｙ３０ｍｓｅｃ’ ＜ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ＞：：＝’ｎｅｔＭｅｅｔｉｎｇ’ ｜’ｒｅａｌＡｕｄｉｏ’ ＜ｐｒｏｔｏｃｏｌ＞：：＝’ｈｔｔｐ’｜’ｆｔｐ’ ＜ｕｓｅｒ＞：：＝’ｐｅｒｓｉｄｅｎｔ’｜’ｄｉｒｅｃｔｏｒ’ ｜’ｒｅｓｅａｒｃｈｅｒ’ ＜ａｃｔｉｏｎ＞：：＝’Ｐｒｉ：’ ＜ｐｒｉｏｒｉｔｙ＞’，’ ｜’ＢＷ： ＜ｂａｎｄｗｉｄｔｈ＞’，’ ｜’ＣｏＳ：’＜ＣｌａｓｓＯｆＳｅｒｖｉｃｅ＞’，’ ｜’ＱｏＰ：’＜ＱｕａｌｉｔｙＯｆＰｒｏｔｅｃｔｉｏｎ＞’，’ ＜ｐｒｉｏｒｉｔｙ＞：：＝’ｍｉｄｄｌｅ’｜’ｌｏｗ’ ＜ｂａｎｄｗｉｄｔｈ＞：：＝’６４ｋｂｐｓ’｜’５１２ｋｂｐｓ’ ＜ＣｌａｓｓＯｆＳｅｒｖｉｃｅ＞：：＝’ｓｉｌｖｅｒ’ ｜’ｂｒｏｎｚｅ’ ＜ＱｕａｌｉｔｙＯｆＰｒｏｔｅｃｔｉｏｎ＞：：＝’ｈｉｇｈ’ ｜’ｍｉｄｄｌｅ’｜’ｌｏｗ’ ・・・・・・

【００４６】次に、サービス提供者３３は、サービス利
用者に提供するポリシ定義用データの利用区分を示した
利用区分リストを作成し、サービス利用者区分データ格
納手段２６に格納する。この利用者区分リストとして、
例えば、次に示す利用区分リスト１を作成する。 利用者区分リスト１ ＜Ｃｕｓｔｏｍｅｒ Ａ，（Ｌｉｓｔ１，Ｌｉｓｔ２）＞ ＜Ｃｕｓｔｏｍｅｒ Ｂ，（Ｌｉｓｔ１，Ｌｉｓｔ３）＞ ・・・・・・

【００４７】そして、サービス利用者３２がポリシ利用
契約を行う場合、ポリシ利用契約手段２１に対してポリ
シ管理サービス要求を行う。それにより、ポリシ利用契
約手段２１は、ポリシ定義用データ作成手段２７に対し
て、利用者情報を引数としてポリシ定義用データの要求
を行う。ポリシ定義作成手段２７は、サービス利用者区
分データ格納手段２６に対して、利用者情報を引数とし
てサービス利用者に提供すべきポリシ定義用データを要
求する。

【００４８】例えば、サービス利用者３２がＣｕｓｔｏ
ｍｅｒ Ａの場合は、ポリシ定義用データ１，２が提示
され、Ｃｕｓｔｏｍｅｒ Ｂの場合は、ポリシ定義用デ
ータ１，３が提示される。この場合、Ｃｕｓｔｏｍｅｒ
Ｂは、Ｃｕｓｔｏｍｅｒ Ａが実行できるポリシの一部
について制約がある。例えば、ｐｒｉｏｒｉｔｙについ
ては、ｈｉｇｈが実行できない。又ＣｏＳについてはｇ
ｏｌｄが実行できないことになる。

【００４９】従って、ポリシ定義手段１１によりポリシ
を定義する場合、サービス利用者対応のポリシ定義用デ
ータが提示され、その提示内容に従ってポリシを定義す
ることになり、定義されたポリシは、前述の実施の形態
と同様に、ポリシ利用契約確認手段２３により確認され
てポリシ定義格納手段１２に格納される。ポリシ判定／
実行手段１３は、ネットワーク装置１５の状態を監視
し、ポリシ定義格納手段１２に格納されたポリシに従っ
てネットワーク装置１５を制御するから、サービス利用
者対応のポリシに従ったサービスを提供することが可能
となる。

【００５０】図８は本発明の第５の実施の形態の説明図
であり、前述の各実施の形態に於ける符号と同一符号は
同一部分を示し、２８はポリシ利用契約情報生成手段を
示す。ポリシ利用契約締結手段２１は、前述のように、
ポリシ定義用データ格納手段１４からポリシ定義用デー
タ１，２を取得し、表示手段により表示してサービス利
用者３２に提示する。サービス利用者３２は、その提示
内容から必要とするポリシ定義用データを選択する。

【００５１】例えば、前述のポリシ定義用データ２の場
合のｃｏｎｄｉｔｉｏｎとａｃｔｉｏｎとについて、図
９に示すように、サービス利用者へ提示する。サービス
利用者は、提示された内容を選択する。選択結果は、例
えば、＜項目，終端記号，選択の有無＞の形式で表現す
ることができる。

【００５２】選択結果の一例として、選択内容はｙｅ
ｓ、非選択内容はｎｏで表した選択リスト１の一例を次
に示す。 ＵｓｅｒＩＤ：００１ ＜ｄｅｌａｙ，ｄｅｌａｙ１０ｍｓｅｃ，ｙｅｓ＞ ＜ｄｅｌａｙ，ｄｅｌａｙ２０ｍｓｅｃ，ｎｏ＞ ＜ｄｅｌａｙ，ｄｅｌａｙ３０ｍｓｅｃ，ｎｏ＞ ・・・・・・ ＜ｐｒｉｏｌｉｔｙ，ｈｉｇｈ，ｎｏ＞ ＜ｐｒｉｏｌｉｔｙ，ｍｉｄｄｌｅ，ｙｅｓ＞ ＜ｐｒｉｏｌｉｔｙ，ｌｏｗ，ｙｅｓ＞ ・・・・・・

【００５３】ポリシ利用契約情報生成手段２８は、ポリ
シ定義用データ格納手段１４から取得したポリシ定義用
データと、ポリシ利用契約締結手段２１によりサービス
利用者３２が選択した内容とを基に、サービス利用者３
２用のポリシ定義用データに変換して、サービス利用者
対応の契約内容としてポリシ利用契約情報格納手段２２
に格納する。

【００５４】例えば、或るサービス利用者が前述の選択
リスト１に示すように、＜ｄｅｌａｙ，ｄｅｌａｙ１０
ｍｓｅｃ，ｙｅｓ＞、＜ｐｒｉｏｌｉｔｙ，ｍｉｄｄｌ
ｅ，ｙｅｓ＞、＜ｐｒｉｏｌｉｔｙ，ｌｏｗ，ｙｅｓ＞
の選択内容の場合、ポリシ利用契約情報生成手段２８に
より生成されるポリシ定義用データ４は下記に示すもの
となる。 (d) ポリシ定義用データ４ ＜ｃｏｎｄｉｔｉｏｎ＞：：＝’ＡＮＴ’，’ ｜’Ｄｅｌａｙ：’ ＜ｄｅｌａｙ＞’，’ ＜ａｃｔｉｏｎ＞：：＝’Ｐｒｉ：’ ＜ｐｒｉｏｌｉｔｙ＞’，’ ＜ｐｒｉｏｌｉｔｙ＞：：＝’ｍｉｄｄｄｌｅ’｜’ｌｏｗ’ ・・・・・・

【００５５】従って、ポリシ定義手段１１によるポリシ
を定義する場合、ポリシ定義用データ格納手段１４に格
納されたポリシ定義用データをサービス利用者３１に提
示して、ポリシの定義を行うことになるが、ポリシ利用
契約情報格納手段２２には、前述のポリシ定義用データ
４が格納されていることにより、ポリシ利用契約確認手
段２３により、ポリシ定義用データ４に従った範囲内で
のみ定義することが可能となる。即ち、サービス利用者
対応にポリシ定義用データを設定して、サービス利用者
によるポリシの定義を行わせることが可能となる。

【００５６】本発明は、前述の各実施の形態にのみ限定
されるものではなく、種々付加変更することが可能であ
り、ポリシとして、時刻，帯域，優先度等と共に、端末
種別，料金等を定義することも可能である。

【００５７】

【発明の効果】以上説明したように、本発明は、ポリシ
利用契約締結手段２１，ポリシ利用契約情報格納手段２
２，ポリシ利用契約確認手段２３等を設けたことによ
り、公衆網等のサービス提供者と、一般加入者等のサー
ビス利用者との間の契約に基づいたポリシを定義し、契
約範囲内で、定義したポリシに従ったネットワークの管
理が可能となる。又ネットワーク資源の利用率等を考慮
した契約内容とすることにより、ネットワーク資源の有
効利用を図ることも可能となる。又定義したポリシ間に
矛盾を生じさせることにより、ポリシ判定の際のポリシ
利用契約情報格納手段２２を参照することなく、リソー
ス利用制約を含むポリシの実行可能か否かの判定が可能
となる。従って、ポリシ利用契約情報格納手段２２を省
略した場合でも、公衆網等のネットワーク資源の状態に
よる制約に関する契約の実行が可能となる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の第１の実施の形態の説明図である。

【図２】サービス利用者とのインタフェース手段の説明
図である。

【図３】本発明の第２の実施の形態の説明図である。

【図４】サービス利用者への提示内容の一例の説明図で
ある。

【図５】ポリシ判定／実行手段の機能説明図である。

【図６】本発明の第３の実施の形態の説明図である。

【図７】本発明の第４の実施の形態の説明図である。

【図８】本発明の第５の実施の形態の説明図である。

【図９】サービス利用者への提示内容の説明図である。

【図１０】従来のサービス管理システムの説明図であ
る。

【図１１】ポリシ判定／実行の説明図である。

【図１２】ポリシの一例の説明図である。

【符号の説明】

１１ ポリシ定義手段 １２ ポリシ定義格納手段 １３ ポリシ判定／実行手段 １４ ポリシ定義用データ格納手段 １５ ネットワーク装置 ２１ ポリシ利用契約締結手段 ２２ ポリシ利用契約情報格納手段 ２３ ポリシ利用契約確認手段 ３１，３２ サービス利用者

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 伊勢田 衡平 神奈川県川崎市中原区上小田中４丁目１番 １号 富士通株式会社内 (72)発明者 中条 孝文 神奈川県川崎市中原区上小田中４丁目１番 １号 富士通株式会社内 Ｆターム(参考） 5K030 GA08 GA11 HC01 JA10 JT02 KA02 KX29 LA03 LD00 MA01 MB01 MD06 5K034 AA05 AA17 DD03 EE09 HH63 JJ11 MM21 TT02 9A001 BB03 BB04 CC03 CC07 DD10 JJ18 JJ25 KK56 LL09

Claims (5)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 条件部とアクション部とにより記述され
   る通信網サービスに関するポリシを定義するポリシ定義
   手段と、 該ポリシ定義手段により定義したポリシを格納するポリ
   シ定義格納手段と、 ネットワーク装置を監視し、ポリシの前記条件部が成立
   した際に前記アクション部について実行するポリシ判定
   ／実行手段と、 前記ポリシ定義手段によりポリシを定義する為のポリシ
   定義用データを格納したポリシ定義用データ格納手段
   と、 サービス利用者に対して前記ポリシ定義用データ格納手
   段から取得したポリシ定義用データを提示し、利用範囲
   を宣言するポリシ利用契約締結手段と、 該ポリシ利用契約締結手段による契約内容を格納するポ
   リシ利用契約情報格納手段と、 前記ポリシ定義手段により定義されたポリシが前記ポリ
   シ利用契約情報格納手段に格納された契約内容の範囲内
   か否かを確認して前記ポリシ定義格納手段に格納するポ
   リシ利用契約確認手段とを備えたことを特徴とするサー
   ビス管理システム。
2. 【請求項２】 前記ポリシ判定／実行手段と共に前記ネ
   ットワーク装置の状態を監視し、前記ポリシ判定／実行
   手段のポリシ実行時に、該ポリシが前記ポリシ利用契約
   情報格納手段に格納された契約内容であるか否かを確認
   し、契約内容の場合のみ該ポリシの実行を許可するリソ
   ース利用ポリシ情報確認手段を設けたことを特徴とする
   請求項１記載のサービス管理システム。
3. 【請求項３】 前記ポリシ利用契約情報格納手段に格納
   された契約内容と資源制約リストとを基にリソース利用
   制約ポリシを作成して、前記ポリシ定義格納手段に格納
   するリソース利用制約ポリシ作成手段を設けたことを特
   徴とする請求項１記載のサービス管理システム。
4. 【請求項４】 サービス利用者対応に前記ポリシ定義用
   データの利用範囲を定めた利用区分リストを格納し、前
   記サービス利用者対応の利用区分リストに従って前記ポ
   リシ定義用データ格納手段に格納されたポリシ定義用デ
   ータを選択して前記ポリシ利用契約締結手段に加えるポ
   リシ定義用データ生成手段を設けたことを特徴とする請
   求項１記載のサービス管理システム。
5. 【請求項５】 前記ポリシ定義用データ格納手段からの
   ポリシ定義用データと、前記ポリシ利用契約締結手段に
   よりサービス利用者が選択したポリシ定義用データとを
   基に、該サービス利用者に対するポリシ定義用データを
   作成して前記ポリシ利用契約情報格納手段に格納するポ
   リシ利用契約情報生成手段を設けたことを特徴とする請
   求項１記載のサービス管理システム。