JP2000268091A - Device and system for evaluating maintenance system condition - Google Patents

Device and system for evaluating maintenance system condition

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JP2000268091A
JP2000268091A JP7135599A JP7135599A JP2000268091A JP 2000268091 A JP2000268091 A JP 2000268091A JP 7135599 A JP7135599 A JP 7135599A JP 7135599 A JP7135599 A JP 7135599A JP 2000268091 A JP2000268091 A JP 2000268091A
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JP
Japan
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maintenance
site
information
area
plan
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JP7135599A
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Japanese (ja)
Inventor
Hideki Nishiyama
秀樹 西山
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Mitsubishi Electric Building Solutions Corp
Original Assignee
Mitsubishi Electric Building Techno Service Co Ltd
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Abstract

PROBLEM TO BE SOLVED: To provide a maintenance system condition evaluating device capable of concretely judging the evaluation of a maintenance system in case of emergency from a numerical value or the like concerning the job site of a building or the like with which a maintenance service is contracted. SOLUTION: This evaluating device is provided with a maintenance site DB 203 storing site information on the respective sites of maintenance object equipment including site locations composed of latitude and longitude, a maintenance person maintenance schedule DB 202 storing the information of a patrol schedule including the sites to be patrolled by respective maintenance persons on that day and time to start/end the maintenance on the respective sites, a maintenance schedule evaluation processing means 206 for finding the shortest time for the maintenance person to deal with the respective sites at prescribed time in emergency on the basis of information in the said maintenance person maintenance schedule DB and maintenance site DB from a distance between the maintenance person capable of dealing and the site and a schedule evaluation DB 207 for storing the result found by this maintenance schedule evaluation processing means.

Description

【発明の詳細な説明】DETAILED DESCRIPTION OF THE INVENTION

【0001】[0001]

【発明の属する技術分野】この発明は、ビル等の施設で
ある現場に設置されたエレベータ等の種々の保守対象機
器の異常時の保守体制の状況を評価する保守体制状況評
価装置および保守体制状況評価システムに関するもので
ある。
BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention relates to a maintenance system status evaluation device and a maintenance system status system for evaluating the status of a maintenance system when various maintenance target devices such as elevators installed at a site such as a building are abnormal. It concerns the evaluation system.

【0002】[0002]

【従来の技術】従来は、ビルなどに設置されたエレベー
タ、設備機器の故障に対する対応は、保守情報センター
機構に通報された後、予め登録されたエリア毎の保守員
から選択されポケットベルを呼出し、故障発生のビルヘ
出向かせて行っていた。
2. Description of the Related Art Conventionally, in response to a failure of an elevator or equipment installed in a building or the like, after being notified to a maintenance information center mechanism, a pager selected by a maintenance person for each area registered in advance and calling a pager is called. Had been dispatched to the building where the breakdown occurred.

【0003】故障に対応する保守員は、通常は予め計画
された保守作業現場を巡回しており、約10ヶ所程度の
現場を1日に巡回する。保守員は保守情報センター機構
から緊急の故障の呼びだしがあると、保守情報センター
機構に確認し作業計画を中断して故障発生現場の対応を
行う。
[0003] A maintenance worker who responds to a failure usually patrols a maintenance work site planned in advance, and visits about 10 sites a day. When the maintenance information center mechanism calls for an emergency failure, the maintenance staff checks with the maintenance information center mechanism, suspends the work plan, and responds to the failure occurrence site.

【0004】[0004]

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、予め登
録したエリアの大きさは、大きいと登録された保守員の
数は多くなるが当該ビルまでの距離の判断が難しくな
り、区域を小さくすると対応する保守員が存在しなくな
る不具合が生じる。
However, if the size of the pre-registered area is large, the number of registered maintenance personnel will increase, but it will be difficult to determine the distance to the building, and if the area is made small, it will correspond. A problem occurs in which maintenance personnel no longer exist.

【0005】エレベータの故障には、迅速な対応を要求
されるものもあり、如何に短時問で故障発生の現場まで
到着し、故障を回避するかがサービスの中で最も重要な
点であり、故障発生の現場に対して、効率良く保守員を
配置し短時間で到着させる改善が望まれていた。従って
適度な区域範囲に保守員を分散させることが課題であっ
たが、これを評価する手だては何もなかった。
[0005] Some elevator failures require a quick response, and it is the most important point of the service how to arrive at the failure site in a short time and avoid the failure. Therefore, there has been a demand for an improvement in efficiently allocating maintenance personnel and arriving in a short time at a site where a failure has occurred. Therefore, there was a problem in distributing maintenance staff in an appropriate area, but there was no way to evaluate this.

【0006】この発明では、保守サービスの契約をして
いるビル等の現場に対して緊急時に短時間で保守員が到
着できるような保守編成を計画しているか否かの時間帯
別の評価と、その日の総合的な評価を具体的に数値等か
ら可能にし、また、故障コールを受信する保守情報セン
ター機構(本局)で保守の巡回状況をビジュアル表示する
ことにより、リアルタイムに現状におけるサービス能力
を把握することができ、保守サービス区域における所定
のエリア毎の全ての保守契約顧客の現場までの到着時間
を尺度とした、緊急対応の迅速さを示す対応レベルを段
階に分けて把握できる保守体制状況評価装置および保守
体制状況評価システムを提供することを目的とする。
According to the present invention, an evaluation is made for each time zone as to whether or not a maintenance organization is planned so that maintenance personnel can arrive in a short time in an emergency in a building or the like where a maintenance service is contracted. In addition, the comprehensive evaluation of the day can be made concretely from numerical values and the like, and the maintenance information center mechanism (main office) that receives the failure call visually displays the maintenance patrol status, so that the current service capability can be real-time. Maintenance system status that can be grasped, and the response level that indicates the speed of emergency response can be grasped in stages based on the arrival time of all maintenance contract customers to the site for each predetermined area in the maintenance service area It is an object to provide an evaluation device and a maintenance system status evaluation system.

【0007】[0007]

【課題を解決するための手段】上記の目的に鑑み、この
発明は、保守対象機器が設置された点在する各現場に対
する保守体制状況を評価する保守体制状況評価装置であ
って、緯度、経度からなる現場位置を含む保守対象機器
のある各現場の現場情報を格納した保守現場DBと、当
日の保守員毎の巡回する現場およびこれらの各現場での
保守開始、完了時刻を含む巡回スケジュールの情報を格
納した保守員保守計画DBと、上記保守員保守計画DB
および保守現場DBの情報に基づき、所定時刻における
それぞれの現場への保守員の緊急対応可能な最短時間を
対応可能な保守員と現場との距離から求める保守計画評
価処理手段と、この保守計画評価処理手段で求められた
結果を格納する計画評価DBと、を備えた保守体制状況
評価装置にある。
SUMMARY OF THE INVENTION In view of the above-mentioned object, the present invention is a maintenance system status evaluation device for evaluating the status of a maintenance system for each site scattered where maintenance target equipment is installed. Site DB that stores the site information of each site including the device to be maintained including the site position consisting of: a site that is to be visited by each maintenance person on the day, and a maintenance schedule at each site, and a tour schedule that includes the completion time. Maintenance staff DB storing information and maintenance staff DB described above
And a maintenance plan evaluation processing means for obtaining the shortest possible time for the maintenance staff to respond to each site at a predetermined time based on the information of the maintenance site DB from the distance between the maintenance staff capable of responding to the site and the site. And a plan evaluation DB for storing the results obtained by the processing means.

【0008】またこの発明は、上記保守計画評価処理手
段が、一日のうちの複数の異なる時間帯においてそれぞ
れ保守員の対応可能な最短時間を求め、さらにその平均
を求めることを特徴とする保守体制状況評価装置にあ
る。
Further, the present invention is characterized in that the maintenance plan evaluation processing means finds the shortest time available for maintenance personnel in a plurality of different time zones of the day, and further calculates an average thereof. In the system status evaluation device.

【0009】またこの発明は、保守対象機器が設置され
た点在する各現場に対する保守体制状況を評価する保守
体制状況評価システムであって、保守区域がそれぞれに
割り当てられた複数の支局にそれぞれ設けられた支局ホ
ストコンピュータと、これらの支局ホストコンピュータ
にネットワークを介して接続された本局ホストコンピュ
ータとからなり、上記各支局ホストコンピュータが、緯
度、経度からなる現場位置を含む保守対象機器のある各
現場の現場情報を格納した保守現場DBと、当日の保守
員毎の巡回する現場およびこれらの各現場での保守開
始、完了時刻を含む巡回スケジュールの情報を格納した
保守員保守計画と、を設け、上記本局ホストコンピュー
タが、上記各支局ホストコンピュータに格納された各現
場の現場情報および巡回スケジュールの情報を収集する
情報収集手段と、上記各支局ホストコンピュータの保守
現場DBからの現場情報をまとめて格納する親保守現場
DBと、上記各支局ホストコンピュータの保守員保守計
画DBからの巡回スケジュールの情報をまとめて格納す
る親保守員保守計画DBと、上記親保守員保守計画DB
および親保守現場DBの情報に基づき、所定時刻におけ
るそれぞれの現場への保守員の緊急対応可能な最短時間
を対応可能な保守員と現場との距離から求める保守計画
評価処理手段と、この保守計画評価処理手段で求められ
た結果を格納する計画評価DBと、を設けた保守体制状
況評価システムにある。
Further, the present invention is a maintenance system status evaluation system for evaluating the status of a maintenance system for each site scattered on which equipment to be maintained is installed, wherein the system is provided at a plurality of bureaus each assigned a maintenance area. Branch office host computers and a main office host computer connected to these branch office host computers via a network, wherein each of the above-mentioned branch office host computers has a maintenance target device including a site position consisting of latitude and longitude. A maintenance site DB storing the site information of the maintenance site, and a maintenance staff maintenance plan storing information of a tour schedule including maintenance sites at each site and maintenance start and completion time at each site, The headquarters host computer has site information of each site stored in each of the branch office host computers and Information collecting means for collecting the information of the round schedule, the parent maintenance site DB for collectively storing the site information from the maintenance site DB of each branch host computer, and the patrol from the maintenance staff maintenance plan DB of each branch host computer. Parent maintenance staff maintenance plan DB that collectively stores schedule information, and parent maintenance staff maintenance plan DB
And maintenance plan evaluation processing means for obtaining the minimum time during which a maintenance person can respond urgently to each site at a predetermined time from the distance between the maintenance person capable of responding and the site based on the information in the parent maintenance site DB. The maintenance system status evaluation system is provided with a plan evaluation DB that stores the results obtained by the evaluation processing means.

【0010】またこの発明は、上記保守計画評価処理手
段が、一日のうちの複数の異なる時間帯においてそれぞ
れ保守員の対応可能な最短時間を求め、さらにその平均
を求めることを特徴とする保守体制状況評価システムに
ある。
[0010] The present invention is also characterized in that the maintenance plan evaluation processing means finds the shortest time available for each of the maintenance staff in a plurality of different time zones of the day, and further calculates an average thereof. It is in the system evaluation system.

【0011】またこの発明は、保守対象機器が設置され
た点在する各現場に対する保守体制状況を評価する保守
体制状況評価装置であって、緯度、経度からなる現場位
置を含む保守対象機器のある各現場の現場情報を格納し
た保守現場DBと、当日の保守員毎の巡回する現場およ
びこれらの各現場での保守開始、完了時刻を含む巡回ス
ケジュールの情報を格納した保守員保守計画DBと、保
守区域を緯度、経度に従って複数のエリアに区分したエ
リア情報を格納した対応エリアDBと、上記保守員保守
計画DBおよび保守現場DBの情報に基づき、所定時刻
における緊急対応可能な保守員を探し、上記対応エリア
DBのエリア情報の各エリアに、該保守員の位置に対応
するエリアを中心に放射状に各エリアに緊急対応の迅速
さを示す対応レベルを段階的に付ける保守計画エリア評
価処理手段と、対応レベルが付けられた上記エリア情報
を地図に重ね合わせて表示する表示手段と、を備えた保
守体制状況評価装置にある。
The present invention also relates to a maintenance system status evaluation device for evaluating the status of a maintenance system for each site scattered on which a device to be maintained is installed. A maintenance site DB that stores site information of each site, a maintenance site DB that stores information of a traveling site for each maintenance person of the day and a tour schedule including maintenance start and completion time at each site, Based on the corresponding area DB storing the area information obtained by dividing the maintenance area into a plurality of areas according to the latitude and longitude, and the maintenance staff maintenance plan DB and the maintenance site DB, searching for a maintenance staff capable of emergency response at a predetermined time, In each area of the area information of the above-mentioned correspondence area DB, a response level indicating the urgency of emergency response in each area radially around the area corresponding to the position of the maintenance staff. A maintenance plan area evaluation processing unit attaching stepwise, there the area information corresponding level attached display means for displaying superposed on a map, the maintenance system status evaluation device equipped with.

【0012】またこの発明は、上記保守計画エリア評価
処理手段において、対応レベルが上がるエリアのみ更新
するようにして複数の緊急対応可能な保守員に対して順
次、上記対応レベル付けを行うことを特徴とする保守体
制状況評価装置にある。
Further, the present invention is characterized in that the maintenance plan area evaluation processing means sequentially assigns the above-mentioned correspondence levels to a plurality of maintenance staff who can respond urgently by updating only the area where the correspondence level increases. Maintenance system status evaluation device.

【0013】またこの発明は、保守対象機器が設置され
た点在する各現場に対する保守体制状況を評価する保守
体制状況評価システムであって、保守区域がそれぞれに
割り当てられた複数の支局にそれぞれ設けられた支局ホ
ストコンピュータと、これらの支局ホストコンピュータ
にネットワークを介して接続された本局ホストコンピュ
ータとからなり、上記各支局ホストコンピュータが、緯
度、経度からなる現場位置を含む保守対象機器のある各
現場の現場情報を格納した保守現場DBと、当日の保守
員毎の巡回する現場およびこれらの各現場での保守開
始、完了時間を含む巡回スケジュールの情報を格納した
保守員保守計画DBと、を設け、上記本局ホストコンピ
ュータが、上記各支局ホストコンピュータに格納された
各現場の現場情報および巡回スケジュールの情報を収集
する情報収集手段と、上記各支局ホストコンピュータの
保守現場DBからの現場情報をまとめて格納する親保守
現場DBと、上記各支局ホストコンピュータの保守員保
守計画DBからの巡回スケジュールの情報をまとめて格
納する親保守員保守計画DBと、上記全ての支局ホスト
コンピュータの受け持つ保守区域を緯度、経度に従って
複数のエリアに区分したエリア情報を格納した対応エリ
アDBと、上記親保守員保守計画DBおよび親保守現場
DBの情報に基づき、所定時刻における緊急対応可能な
保守員を探し、上記対応エリアDBのエリア情報の各エ
リアに、該保守員の位置に対応するエリアを中心に放射
状に各エリアに緊急対応の迅速さを示す対応レベルを段
階的に付ける保守計画エリア評価処理手段と、対応レベ
ルが付けられた上記エリア情報を地図に重ね合わせて表
示する表示手段と、を備えた保守体制状況評価システム
にある。
Further, the present invention is a maintenance system status evaluation system for evaluating the status of a maintenance system for each site scattered on which equipment to be maintained is installed, wherein the maintenance system is provided in a plurality of bureaus each assigned a maintenance area. Branch office host computers and a main office host computer connected to these branch office host computers via a network, wherein each of the above-mentioned branch office host computers has a maintenance target device including a site position consisting of latitude and longitude. A maintenance site DB that stores the site information of the maintenance staff and a maintenance staff DB that stores the information of the site to be visited for each maintenance person on the day and the tour schedule including the maintenance start and completion time at each site. In addition, the above-mentioned head office host computer transmits the site information and the site information of each site stored in each of the above-mentioned branch office host computers. Information collecting means for collecting the information on the maintenance schedules of the branch office host computers, the parent maintenance site DB collectively storing the site information from the maintenance site DBs of the branch office host computers, and the maintenance staff maintenance plan DB of the branch office host computers. A parent maintenance staff maintenance plan DB that collectively stores information of the tour schedule, a corresponding area DB that stores area information that divides a maintenance area covered by all of the branch office host computers into a plurality of areas according to latitude and longitude, Based on the information of the maintenance staff maintenance plan DB and the parent maintenance site DB, a maintenance staff who can respond urgently at a predetermined time is searched, and the area corresponding to the position of the maintenance staff is located in each area of the area information of the corresponding area DB. Maintenance plan area evaluation processing that gradually sets the response level indicating the speed of emergency response to each area radially A stage, display means for displaying the area information corresponding level assigned by superimposing on the map, the maintenance system status evaluation system with a certain.

【0014】またこの発明は、上記保守計画エリア評価
処理手段において、対応レベルが上がるエリアのみ更新
するようにして複数の緊急対応可能な保守員に対して順
次、上記対応レベル付けを行うことを特徴とする保守体
制状況評価システムにある。
Further, the present invention is characterized in that the maintenance plan area evaluation processing means sequentially updates a plurality of maintenance staff capable of emergency response by updating only an area having a higher response level. Maintenance system status evaluation system.

【0015】[0015]

【発明の実施の形態】実施の形態1.図1はこの発明に
よる保守体制状況評価装置および保守体制状況評価シス
テムの構成示す図である。この発明は各営業所等の支局
単独でも、また複数の支局とこれらにネットワークによ
り接続された本局からなる広範囲なものでも実施可能で
あり、前者を保守体制状況評価装置、後者を保守体制状
況評価システムとする。以下では保守体制状況評価シス
テムについて説明するが、これをネットワークを介さず
に1つの単独の支局で行えば保守体制状況評価装置とな
る。また保守体制状況評価システムと保守体制状況評価
装置を組み合わせて、本局でも各支局でも個別に評価が
行えるようにしてもよい。
DESCRIPTION OF THE PREFERRED EMBODIMENTS Embodiment 1 FIG. 1 is a diagram showing a configuration of a maintenance system status evaluation device and a maintenance system status evaluation system according to the present invention. The present invention can be implemented by a branch office such as each branch office alone, or by a wide range of branch offices and a main office connected to them by a network.The former is a maintenance system status evaluation device, and the latter is a maintenance system status evaluation. System. The maintenance system status evaluation system will be described below. However, if this is performed by one single branch office without using a network, the system becomes a maintenance system status evaluation device. Further, the maintenance system status evaluation system and the maintenance system status evaluation device may be combined so that the main office and each branch office can perform the evaluation individually.

【0016】図1において、保守情報センター1には、
本局ホストコンピュータ100が設置されており、受信
用の受信端末101が複数台接続されている。本局ホス
トコンピュータ100は、各支局の保守員巡回スケジュ
ール情報をまとめて格納する親保守員保守計画データベ
ース(以下DBとする、また”親”とは支局の保守員保
守計画DBと区別するためだけのものである)102、
同様に各支局の現場の現場情報をまとめて格納する親保
守現場DB103、保守計画エリア評価処理手段10
4、対応エリアDB105、保守計画評価処理手段11
0、計画評価DB111、後述の各支局ホストコンピュ
ータから各種情報を収集するための情報収集手段11
5、映像表示I/F112、大型映像表示装置113を
含む。
In FIG. 1, the maintenance information center 1
The head office host computer 100 is installed, and a plurality of receiving terminals 101 for reception are connected. The head office host computer 100 includes a parent maintenance staff maintenance plan database (hereinafter referred to as a DB, in which the maintenance staff tour schedule information of each branch office is collectively stored. 102),
Similarly, the parent maintenance site DB 103 which stores the site information of the sites of each branch office collectively, the maintenance plan area evaluation processing means 10
4. Corresponding area DB 105, maintenance plan evaluation processing means 11
0, plan evaluation DB 111, information collecting means 11 for collecting various information from each branch host computer described later
5, including a video display I / F 112 and a large video display device 113.

【0017】支局群2は複数の事業所のホストコンピュ
ータである支局ホストコンピュータ200で構成され、
ネットワーク3を介して本局ホストコンピュータ100
に接続されている。各支局ホストコンピュータ200は
基本的にそれぞれ同様の構成を有する。各支局ホストコ
ンピュータ200には事務所端末201が接続されてお
り、保守員保守計画DB202、保守現場DB203、
保守計画エリア評価処理手段204、対応エリアDB2
05、保守計画評価処理手段206、計画評価DB20
7を含む。これらはそれぞれ本局ホストコンピュータ1
00のものと基本的には同じである。
The branch station group 2 is composed of branch host computers 200 which are host computers of a plurality of offices.
Headquarters host computer 100 via network 3
It is connected to the. Each branch host computer 200 basically has the same configuration. An office terminal 201 is connected to each branch host computer 200, and a maintenance staff maintenance plan DB 202, a maintenance site DB 203,
Maintenance plan area evaluation processing means 204, corresponding area DB2
05, maintenance plan evaluation processing means 206, plan evaluation DB 20
7 inclusive. These are the main office host computer 1
It is basically the same as 00.

【0018】本局ホストコンピュータ100で一括評価
する場合には、支局ホストコンピュータ200には保守
員保守計画DB202と保守現場DB203があればよ
い。また支局で保守体制状況評価装置を構成する場合に
は情報収集手段115は当然ながら不要となる。
When the central office host computer 100 performs the collective evaluation, the branch office host computer 200 only needs to have a maintenance staff maintenance plan DB 202 and a maintenance site DB 203. In addition, when the maintenance system status evaluation device is configured by the branch office, the information collecting means 115 is naturally unnecessary.

【0019】またこの実施の形態では、本局ホストコン
ピュータ100では保守計画エリア評価処理手段104
と対応エリアDB105、支局ホストコンピュータ20
0では保守計画エリア評価処理手段204と対応エリア
DB205は使用しない。これらは他の実施の形態で使
用される。
In this embodiment, the head office host computer 100 includes the maintenance plan area evaluation processing means 104.
And corresponding area DB 105, branch office host computer 20
At 0, the maintenance plan area evaluation processing means 204 and the corresponding area DB 205 are not used. These are used in other embodiments.

【0020】図2に親保守員保守計画DB102(保守
員保守計画DB202も自局の情報を同様に保持)の格
納情報を示す。保守顧客巡回用の巡回スケジュールで、
当日の保守計画が保守NO、保守員、月日、巡回の現場
管理番号、保守開始時刻、保守終了時刻、保守完了時
刻、移動方法が一覧となっている。保守員Aから数十人
の保守員の保守巡回計画の予定が並べられている。な
お、保守終了時刻は該現場での保守終了時刻を示し、保
守完了時刻は保守終了後、同一保守員の次の保守計画情
報の保守開始時間、次の保守計画がなければ通常の終了
時刻を示す。
FIG. 2 shows information stored in the parent maintenance staff maintenance plan DB 102 (the maintenance staff maintenance planning DB 202 also holds information on its own station). In the patrol schedule for maintenance customer patrol,
The maintenance plan of the day is a list of maintenance No., maintenance personnel, month and day, patrol site management number, maintenance start time, maintenance end time, maintenance completion time, and moving method. The schedule of the maintenance patrol plan of several tens of maintenance personnel from maintenance personnel A is arranged. The maintenance end time indicates the maintenance end time at the site, and the maintenance completion time indicates the maintenance start time of the next maintenance plan information of the same maintenance staff after the maintenance ends, or the normal end time if there is no next maintenance plan. Show.

【0021】図3に親保守現場DB103(保守現場D
B203も自局の情報を同様に保持)の格納情報を示
す。保守契約先の現場の各現場の現場情報のデータベー
スであり、管理NO、現場管理番号、ビル名、事業所
名、緯度および経度の現場位置情報と住所からなる。
FIG. 3 shows the parent maintenance site DB 103 (maintenance site D).
B203 also holds the information of its own station). It is a database of site information of each site of a maintenance contract site, and includes a management number, a site management number, a building name, an office name, site position information of latitude and longitude, and an address.

【0022】図5に計画評価DB111の格納情報を示
す。保守計画評価処理手段110での評価結果のデータ
ベースであり、親保守現場DB103の各現場情報に対
する、各評価時刻の現場との距離または到着時間(緊急
対向可能な時間)が最短の保守員との距離、その到着時
間、さらに各現場の一日の平均到着時間、評価時刻毎の
全現場の平均到着時間、評価時刻毎の平均時間の更に平
均からなる。
FIG. 5 shows information stored in the plan evaluation DB 111. This is a database of the evaluation results obtained by the maintenance plan evaluation processing means 110. The distance to the site or the arrival time (time at which emergency contact is possible) with the site at each evaluation time with respect to each site information in the parent maintenance site DB 103 is determined by the maintenance staff. It consists of the distance, its arrival time, the average daily arrival time of each site, the average arrival time of all sites for each evaluation time, and the average of the average time for each evaluation time.

【0023】次に保守計画評価処理手段110について
説明する。契約顧客のビルで故障が発生した場合に、当
日の保守計画で作業中の保守員がいかに早く故障発生の
ビルに到着できるかを評価するものである。これは、緊
急に対応が必要な故障時に備えていかに早く現場に直行
できるかを評価し、保守編成を変更しより保守編成を効
率良く組むように修正を促すことに用いる。
Next, the maintenance plan evaluation processing means 110 will be described. When a failure occurs in the contract customer's building, the maintenance plan on the day is used to evaluate how quickly a maintenance worker working can arrive at the building where the failure has occurred. This is used to evaluate how quickly it is possible to go straight to the site in preparation for a failure that needs urgent action, and to change the maintenance organization and prompt the user to make corrections so that the maintenance organization is more efficiently assembled.

【0024】図4に保守計画評価処理手段110の処理
フローチャートを示し、その処理を説明する。まず処理
評価を実施する時刻を設定する(401)。この例では、
一日に10:30、13:30、16:30の3回評価
し、その平均値をその日の総合評価としている。評価時
刻が1つのものでも相当の効果は得られる。このフロー
チャートは10:30の評価を示す。次に図3の親保守
現場DB103に於て管理NO.1を指定し(402)、
現場管理番号2000の池袋1ビルを指定する。
FIG. 4 shows a processing flowchart of the maintenance plan evaluation processing means 110, and the processing will be described. First, a time at which the processing evaluation is performed is set (401). In this example,
The evaluation was performed three times a day at 10:30, 13:30, and 16:30, and the average value was used as the overall evaluation for that day. Even with one evaluation time, a considerable effect can be obtained. This flowchart shows a 10:30 evaluation. Next, management No. 1 is designated in the parent maintenance site DB 103 of FIG. 3 (402),
Designate Ikebukuro 1 building with site management number 2000.

【0025】池袋1ビルに対して各支局(事業所)の保守
員の当日の全ての巡回スケジュールである保守計画デー
タを、図2の親保守員保守計画DB102の保守NO.
1より演算の対象として、処理を実行していく(40
3)。保守員毎の時刻別に並べられた図2の巡回スケジ
ュールリストより、保守開始時刻が評価時刻(10:3
0)より小さく、その現場の保守完了時刻が評価時刻(1
0:30)と同じかこれより大きいことを判断し(40
4,405)、当該保守員が現場で作業中または次の保
守計画現場への移動中であることを確認する。
The maintenance plan data, which is all the tour schedules of the maintenance staff of each branch office (office) on the same day, is stored in the parent maintenance staff DB 102 in FIG.
The process is executed as an operation target from 1 (40
3). From the tour schedule list of FIG. 2 arranged by time for each maintenance worker, the maintenance start time is the evaluation time (10: 3
0), the maintenance completion time at the site is the evaluation time (1
0:30) or greater (40).
4, 405), it is confirmed that the maintenance person is working at the site or moving to the next maintenance plan site.

【0026】そして404,405で当該保守員が現場
で作業中または次の保守計画現場への移動中であること
が確認されると、該当保守員の保守計画現場(ここでは
整理番号2010の新宿1ビル)と管理番号2000の
池袋1ビルとの距離を計算すべく、評価時刻(10:3
0)での該当保守員の保守計画現場の緯度、経度のデー
タを抽出する(406)。該当保守員の現場は図2の親保
守員保守計画DB102の情報から判断でき、またその
保守現場の緯度、経度データは図3の親保守現場DB1
03より抽出する。例えば、評価時刻(10:30)に図
2で保守員Aは現場管理番号2010の新宿1ビルで保
守中であり、現場管理番号2010の緯度、経度データ
は図3から求まる。
When it is confirmed in 404 and 405 that the maintenance person is working at the site or moving to the next maintenance plan site, the maintenance person (in this case, Shinjuku of the serial number 2010) of the maintenance person is checked. Evaluation time (10: 3) to calculate the distance between one building) and Ikebukuro 1 building with control number 2000
The data of the latitude and longitude of the maintenance plan site of the corresponding maintenance worker in 0) is extracted (406). The site of the corresponding maintenance staff can be determined from the information of the parent maintenance staff maintenance plan DB 102 in FIG. 2, and the latitude and longitude data of the maintenance staff are stored in the parent maintenance staff DB 1 in FIG.
Extract from 03. For example, at the evaluation time (10:30), the maintenance staff A in FIG. 2 is performing maintenance at the Shinjuku 1 building with the site management number 2010, and the latitude and longitude data of the site management number 2010 can be obtained from FIG.

【0027】次に、当該管理番号2000の現場と保守
計画現場2010の緯度と経度のそれぞれの差の絶対値
の和として距離Cを求める(407)。次に、求めた距離
Cを図5に示す計画評価DB111の管理番号2000
の池袋1ビルの評価時刻10:30のデータとして書き
込む。また、図2の親保守員保守計画DB102の移動
方法に基づいて到達時間も書き込む。次の保守員の方が
距離又は到着時間(どちらを基準にするかは選択可能)が
短ければ距離、時間を書き換える(408)。
Next, the distance C is calculated as the sum of the absolute values of the differences between the latitude and longitude of the site of the management number 2000 and the maintenance schedule site 2010 (407). Next, the obtained distance C is stored in the management number 2000 of the plan evaluation DB 111 shown in FIG.
Of the Ikebukuro 1 building at 10:30. In addition, the arrival time is also written based on the moving method of the parent maintenance staff maintenance plan DB 102 in FIG. If the next maintenance person is shorter in distance or arrival time (selection can be made based on either), the distance and time are rewritten (408).

【0028】次に、保守NOを増加し(409)、同様な
処理を保守NO順に行ってゆく。図2の場合、保守NO
1では404の判定で10:30>9:50,YESで
あり405の判定へ移行し、ここでも10:30≦1
1:45でYESであり該当ケースとなる。次の保守N
O2およびNO3では404の判定が10:30<1
1:45、10:30<13:00で共にNOとなり4
06〜408の処理は行われない。さらに保守NOを増
加させ、保守NO4になると別の保守員Bの保守計画を
参照し、評価時刻(10:30)での保守員Bの保守現場
が抽出される(404,405)。図2の場合、保守NO
4では404の判定で10:30>9:00,YESで
あり405の判定へ移行し、ここでも10:30≦1
0:40でYESであり、次の保守計画現場への移動中
ではあるが該当ケースとなる。次の保守NO5およびN
O6では404の判定が10:30<10:40、1
0:30<11:00で共にNOとなり406〜408
の処理は行われない。このようにして全ての区域を担当
する保守員との距離、到着時間を計算でき、一番近い又
は到着時間の短い保守員との距離および時間を記録する
ことができる。
Next, the number of maintenance NOs is increased (409), and similar processing is performed in the order of maintenance NOs. In the case of FIG. 2, maintenance NO
In the case of 1, 10:30> 9:50 in the judgment of 404, YES, and the process proceeds to the judgment of 405, where also 10: 30 ≦ 1
1:45 is YES and this is the case. Next maintenance N
In O2 and NO3, the judgment of 404 is 10:30 <1.
1:45, 10:30 <13:00, both became NO and 4
Steps 06 to 408 are not performed. The maintenance number is further increased, and when the maintenance number is 4, the maintenance plan of the maintenance person B at the evaluation time (10:30) is extracted with reference to the maintenance plan of another maintenance person B (404, 405). In the case of FIG. 2, maintenance NO
In 4, 10:30> 9:00 at the determination of 404, YES, and the process proceeds to the determination of 405, where 10: 30 ≦ 1
At 0:40, the answer is YES, and the case is being moved to the next maintenance plan site, but this is the case. Next maintenance NO5 and N
In O6, the judgment of 404 is 10:30 <10:40, 1
At 0:30 <11:00, both became NO and 406-408
Is not performed. In this way, the distance and the arrival time to the maintenance person in charge of all the areas can be calculated, and the distance and the time to the nearest or shortest arrival time maintenance person can be recorded.

【0029】次に、図3の親保守現場DB103の管理
NOを1増加することにより(411)、現場管理番号2
001の池袋2ビルに対して同様の演算処理をすること
により、評価時刻10:30で一番近い又は到達時間の
一番早い保守員との距離および到着時間を演算すること
ができる(410、413)。401の評価時刻をこの事
例では13:30、15:30の3回処理することによ
り、それぞれにつてい指定された全ての保守現場との保
守員との距離が計算可能となる。
Next, the management number of the parent maintenance site DB 103 shown in FIG.
By performing the same calculation processing on the Ikebukuro 2 building of 001, the distance and the arrival time with the nearest or the earliest arrival time at the evaluation time 10:30 can be calculated (410, 410). 413). In this case, the evaluation time of 401 is processed three times at 13:30 and 15:30, so that the distances from all designated maintenance sites to the maintenance staff can be calculated.

【0030】また、平均をとることにより当日ビル毎の
平均到着時間も求められる。さらに、評価時刻毎の全現
場の平均到着時間も求めることができる。評価時刻毎の
平均時間の更に平均を求めることにより、その保守管理
区域の保守計画の全体評価が可能になる。これらの結果
は映像表示I/F112および大型映像表示装置113
からなる表示手段によって表示してもよい。
Further, by taking the average, the average arrival time for each building on the day can be obtained. Further, the average arrival time at all the sites at each evaluation time can be obtained. By obtaining a further average of the average time for each evaluation time, the overall evaluation of the maintenance plan of the maintenance management area becomes possible. These results are displayed on the video display I / F 112 and the large video display 113.
May be displayed by a display unit consisting of

【0031】これらの、保守計画の各現場への保守員の
平均到着時間を定量的に求めることにより、保守計画の
良否の判定が数値で可能になり、全保守管理区域、ある
いは各支局(事業所)毎の対応区域内の保守計画の分散の
方法の良否の判定が可能になる。平均到着時間の長い場
合には、到着時間が長くなる区域を抽出して、保守計画
を組み直すことが事前に可能となる。
By quantitatively calculating the average arrival time of maintenance staff at each site of the maintenance plan, it is possible to judge the quality of the maintenance plan by numerical values. It is possible to determine the quality of the method of distributing the maintenance plan in the corresponding area for each location. When the average arrival time is long, it is possible to extract an area where the arrival time is long and reconstruct a maintenance plan in advance.

【0032】実施の形態2.またこの実施の形態では、
特に前述の保守計画された保守員の巡回スケジュールよ
り、保守区域の各現場までの呼出しから到着時間をリア
ルタイムに計算し表示し、各サービスエリアヘの予測サ
ービス時間を地図上に表示する。
Embodiment 2 FIG. In this embodiment,
In particular, the arrival time is calculated and displayed in real time from the call to each site in the maintenance area based on the maintenance schedule of the maintenance plan, and the estimated service time to each service area is displayed on a map.

【0033】この実施の形態では、図1において、本局
ホストコンピュータ100では保守計画評価処理手段1
10および計画評価DB111、支局ホストコンピュー
タ200では保守計画評価処理手段206および計画評
価DB207は使用しない。
In this embodiment, as shown in FIG.
10, the plan evaluation DB 111, and the branch plan host computer 200 do not use the maintenance plan evaluation processing means 206 and the plan evaluation DB 207.

【0034】この実施の形態では保守管轄区域を例えば
図6に示すように緯度、経度の30秒毎に区切り、緯度
方向には約920m、経度方向には約780mに区画
(以下この区画をエリアとする)して管理する。
In this embodiment, the maintenance jurisdiction is divided into, for example, every 30 seconds of latitude and longitude as shown in FIG. 6, and is divided into about 920 m in the latitude direction and about 780 m in the longitude direction.
(Hereinafter, this section is defined as an area) and managed.

【0035】そして、そのエリアから放射状に周辺のエ
リアまでの平均移動時間を図7のように定義(図7中の
時間を考慮して定義)した。当該エリア内の移動時間を
15分(A地区)、周辺エリア(B地区)への平均移動時間
を30分として定義した。更にその周辺エリア(C地区)
までの平均移動時間を50分と定義した。
Then, the average moving time from the area to the surrounding area is defined as shown in FIG. 7 (defined in consideration of the time in FIG. 7). The travel time in the area was defined as 15 minutes (A district), and the average travel time to the surrounding area (B district) was defined as 30 minutes. Further surrounding area (C district)
The average travel time to was defined as 50 minutes.

【0036】図8に対応エリアDB105(対応エリア
DB205の場合も自局管轄区域の情報を同様に保持)
の格納情報を示す。緯度、経度の30秒毎に区切られた
エリアに対して、現状どの程度の保守サービス対応能力
があるかを、保守計画エリア評価処理手段104で演算
し映像表示I/F112および大型映像表示装置113
からなる表示手段で表示する。
FIG. 8 shows the corresponding area DB 105 (in the case of the corresponding area DB 205, the information of the own jurisdiction is similarly held).
Shows the storage information of. The maintenance plan area evaluation processing means 104 calculates the current level of the maintenance service capability for the area divided every 30 seconds of latitude and longitude, and calculates the video display I / F 112 and the large video display device 113.
Is displayed by the display means.

【0037】図10に保守計画エリア評価処理手段10
4の処理フローチャートを示し、その処理を説明する。
まず、現在時刻の設定を行い(502)、図2に示す親保
守員保守計画DB102の保守員毎の時刻別に並べられ
た巡回スケジュールリストより、保守NO.1から(50
3)、現在時刻に於ける保守員の保守中または次の現場
への移動中の保守員を抽出し(504、505(基本的に
図4の404、405にそれぞれ同じ))、当該の保守中
或いは次の現場への移動中の保守員の保守現場の管理番
号、さらに管理番号から図3の親保守現場DB103よ
り当該現場の緯度、経度のデータが抽出できる(50
7,508)。
FIG. 10 shows the maintenance plan area evaluation processing means 10.
4 is shown, and the processing will be described.
First, the current time is set (502). From the patrol schedule list arranged by time for each maintenance person in the parent maintenance staff maintenance plan DB 102 shown in FIG.
3), extracting maintenance personnel during maintenance of the maintenance staff at the current time or moving to the next site (504, 505 (basically the same as 404, 405 in FIG. 4)); From the management number of the maintenance site of the maintenance worker who is moving to the next or next site, and the management number, the latitude and longitude data of the site can be extracted from the parent maintenance site DB 103 in FIG.
7,508).

【0038】抽出した緯度、経度のデータより図8の対
応エリアDB105の当該エリア(抽出した緯度、経度
の含まれるエリア)に対応レベル「A」を書き込む(50
9)。その後、周辺エリアB地区8か所に関して、対応
レベル「A」のエリアはそのまま、既に「B」はそのま
ま、「無し」及び「C」は「B」に書き換える(51
0)。次に、周辺エリアC地区に対しても、対応レベル
「A」のエリアはそのまま、既に「B」、「C」はその
まま、「無し」は「C」に書き換える(511)。
Based on the extracted latitude and longitude data, the corresponding level “A” is written to the corresponding area (the area including the extracted latitude and longitude) of the corresponding area DB 105 in FIG. 8 (50).
9). Thereafter, with respect to the eight areas in the surrounding area B, the area of the correspondence level “A” is rewritten as it is, “B” is already rewritten, and “none” and “C” are rewritten to “B” (51).
0). Next, also in the surrounding area C, the area of the correspondence level "A" is rewritten as it is, "B" and "C" are already rewritten, and "none" is rewritten to "C" (511).

【0039】次に、保守NOを順にインクリメントし
て、次の保守員の当該時刻に対する位置(現場緯度、経
度)の抽出を行い、対応エリアDBを同様なフローにて
対応レベルを上書きしていく。保守NOデータの最後ま
で進むと処理は終了する(512,514)。
Next, the maintenance number is incremented in order, the position (latitude, longitude) of the next maintenance person with respect to the time is extracted, and the corresponding level is overwritten in the corresponding area DB by a similar flow. . When the process proceeds to the end of the maintenance NO data, the process ends (512, 514).

【0040】上記処理により、図8の対応エリアDB1
05のデータにより、現時刻における全保守員のエリア
毎の15分「A」レベル、30分「B」レベル、50分
「C」レベルが一覧表で確認できる。この対応エリアD
B105のデータを受信端末101と保守情報センター
である本局の大型映像表示装置113に、地図と同時に
重複させてエリア表示することにより、図9に示す対応
エリア地図表示のように、エリア毎のサービス対応レベ
ルが確認可能となる。
By the above processing, the corresponding area DB1 shown in FIG.
Based on the data of 05, the "A" level for 15 minutes, the "B" level for 30 minutes, and the "C" level for 50 minutes can be confirmed in a list of all maintenance personnel at the current time. This corresponding area D
By displaying the data of B105 on the receiving terminal 101 and the large image display device 113 of the main office, which is the maintenance information center, at the same time as the map and overlapping the area, the service for each area is displayed as in the corresponding area map display shown in FIG. The corresponding level can be confirmed.

【0041】これにより、故障のコール受付前に当該エ
リアのサービス対応レベルが、15分「A」レベル、3
0分「B」レベル、50分「C」レベル、50分以上の
4段階に把握可能となり、極端にサービスレベルの低い
地域には保守員の保守の計画を変更させてサービスレベ
ルを均一にすることも可能となる。また、故障コールを
受信した場合に、故障の現場の管理番号を確認すること
により即座に、保守員の到着時間が把握可能であり、ど
の程度の時間で対応可能かを回答することができ、サー
ビスレベルの向上が可能となる。
As a result, before the failure call is accepted, the service level of the area is changed to the “A” level for 15 minutes, 3 minutes.
It can be grasped in four stages: "B" level at 0 minutes, "C" level at 50 minutes, and 50 minutes or more. In areas where the service level is extremely low, the maintenance plan of maintenance personnel is changed to make the service level uniform. It is also possible. In addition, when a failure call is received, the arrival time of maintenance personnel can be grasped immediately by checking the management number of the failure site, and it can be answered how long it can be handled, Service level can be improved.

【0042】なお、上記では保守体制状況評価システム
について説明したが、実施の形態1と同様に、これをネ
ットワークを介さずに1つの単独の支局で行えば保守体
制状況評価装置となる。また保守体制状況評価システム
と保守体制状況評価装置を組み合わせて、本局でも各支
局でも個別に評価が行えるようにしてもよい。
Although the maintenance system status evaluation system has been described above, as in the first embodiment, a maintenance system status evaluation device can be obtained by performing this operation at a single branch office without using a network. Further, the maintenance system status evaluation system and the maintenance system status evaluation device may be combined so that the main office and each branch office can perform the evaluation individually.

【0043】[0043]

【発明の効果】以上のようにこの発明によれば、保守対
象機器が設置された点在する各現場に対する保守体制状
況を評価する保守体制状況評価装置であって、緯度、経
度からなる現場位置を含む保守対象機器のある各現場の
現場情報を格納した保守現場DBと、当日の保守員毎の
巡回する現場およびこれらの各現場での保守開始、完了
時刻を含む巡回スケジュールの情報を格納した保守員保
守計画DBと、上記保守員保守計画DBおよび保守現場
DBの情報に基づき、所定時刻におけるそれぞれの現場
への保守員の緊急対応可能な最短時間を対応可能な保守
員と現場との距離から求める保守計画評価処理手段と、
この保守計画評価処理手段で求められた結果を格納する
計画評価DBと、を備えた保守体制状況評価装置および
これに準ずる保守体制状況評価システムとしたので、保
守計画の各現場への保守員の対応時間を定量的に求める
ことにより、保守計画の良否の判定が数値で可能にな
り、全保守管理区域、あるいは各支局(事業所)毎の対応
区域内の保守計画の分散の方法の良否の判定が可能にな
る。対応時間の長い場合には、対応時間が長くなる区域
を抽出して、保守計画を組み直すことが事前に可能とな
る。
As described above, according to the present invention, there is provided a maintenance system status evaluation apparatus for evaluating the status of a maintenance system for each site scattered on which equipment to be maintained is installed. And the maintenance site DB that stores the site information of each site where the maintenance target device including the maintenance target device is stored, and the information of the site to be visited by each maintenance person of the day and the tour schedule including the maintenance start and completion time at each site. Based on the information of the maintenance staff maintenance plan DB and the maintenance staff maintenance plan DB and the maintenance site DB, the distance between the maintenance staff and the site capable of responding to the shortest time at which the maintenance staff can urgently respond to each site at a predetermined time. Maintenance plan evaluation processing means required from
Since a maintenance system status evaluation device and a maintenance system status evaluation system equivalent to the plan evaluation DB which store the results obtained by this maintenance plan evaluation processing means are provided, By quantitatively determining the response time, the quality of the maintenance plan can be determined numerically, and the quality of the method for dispersing the maintenance plan in the response area for all maintenance control areas or each branch (office) can be determined. Judgment becomes possible. If the response time is long, it is possible to extract an area where the response time is long and reconstruct a maintenance plan in advance.

【0044】また、上記保守計画評価処理手段が、一日
のうちの複数の異なる時間帯においてそれぞれ保守員の
対応可能な最短時間を求め、さらにその平均を求めるよ
うにしたので、その日の総合的な評価を可能にした。
Further, the above-mentioned maintenance plan evaluation processing means obtains the shortest time that can be handled by the maintenance staff in each of a plurality of different time zones of the day, and further obtains the average thereof. Evaluation was made possible.

【0045】またこの発明では、保守対象機器が設置さ
れた点在する各現場に対する保守体制状況を評価する保
守体制状況評価装置であって、緯度、経度からなる現場
位置を含む保守対象機器のある各現場の現場情報を格納
した保守現場DBと、当日の保守員毎の巡回する現場お
よびこれらの各現場での保守開始、完了時刻を含む巡回
スケジュールの情報を格納した保守員保守計画DBと、
保守区域を緯度、経度に従って複数のエリアに区分した
エリア情報を格納した対応エリアDBと、上記保守員保
守計画DBおよび保守現場DBの情報に基づき、所定時
刻における緊急対応可能な保守員を探し、上記対応エリ
アDBのエリア情報の各エリアに、該保守員の位置に対
応するエリアを中心に放射状に各エリアに緊急対応の迅
速さを示す対応レベルを段階的に付ける保守計画エリア
評価処理手段と、対応レベルが付けられた上記エリア情
報を地図に重ね合わせて表示する表示手段と、を備えた
保守体制状況評価装置およびこれに準ずる保守体制状況
評価システムとしたので、故障のコール受付前に当該エ
リアのサービス対応レベルが段階的に把握可能となり、
極端にサービスレベルの低い地域には保守員の保守の計
画を変更させてサービスレベルを均一にすることが可能
となる。また、故障コールを受信した場合に、故障の現
場の管理番号を確認することにより即座に、保守員の対
応時間が把握可能であり、どの程度の時間で対応可能か
を回答することができ、サービスレベルの向上が可能と
なる。
According to the present invention, there is provided a maintenance system status evaluation device for evaluating the status of a maintenance system for each site scattered on which a device to be maintained is installed. A maintenance site DB that stores site information of each site, a maintenance site DB that stores information of a traveling site for each maintenance person of the day and a tour schedule including maintenance start and completion time at each site,
Based on the corresponding area DB storing the area information obtained by dividing the maintenance area into a plurality of areas according to the latitude and longitude, and the maintenance staff maintenance plan DB and the maintenance site DB, searching for a maintenance staff capable of emergency response at a predetermined time, A maintenance plan area evaluation processing means for gradually assigning, to each area of the area information of the correspondence area DB, a response level indicating the urgency of emergency response in a stepwise manner radially around the area corresponding to the position of the maintenance staff; And a display means for displaying the area information with the corresponding level superimposed on a map, and a maintenance system status evaluation system equivalent to the maintenance system status evaluation system. The service level of the area can be grasped step by step,
In areas where the service level is extremely low, the maintenance plan of the maintenance staff can be changed to make the service level uniform. Also, when a failure call is received, by checking the management number at the site of the failure, the response time of the maintenance staff can be immediately grasped, and the response time can be answered. Service level can be improved.

【0046】また、上記保守計画エリア評価処理手段に
おいて、対応レベルが上がるエリアのみ更新するように
して複数の緊急対応可能な保守員に対して順次、上記対
応レベル付けを行うので、多くの保守員の位置を考慮し
た総合的な対応レベルが把握できる。
In the maintenance plan area evaluation processing means, the maintenance level is sequentially assigned to a plurality of maintenance personnel who can respond urgently by updating only the area where the response level is increased. The overall response level in consideration of the position can be grasped.

【図面の簡単な説明】[Brief description of the drawings]

【図1】 この発明による保守体制状況評価装置および
保守体制状況評価システムの構成示す図である。
FIG. 1 is a diagram showing a configuration of a maintenance system status evaluation device and a maintenance system status evaluation system according to the present invention.

【図2】 この発明による親保守員保守計画DBの内容
の一例を示す図である。
FIG. 2 is a diagram showing an example of the contents of a parent maintenance staff maintenance plan DB according to the present invention.

【図3】 この発明による親保守現場DBの内容の一例
を示す図である。
FIG. 3 is a diagram showing an example of the contents of a parent maintenance site DB according to the present invention.

【図4】 この発明による保守計画評価処理手段の動作
を示すフローチャート図である。
FIG. 4 is a flowchart showing the operation of the maintenance plan evaluation processing means according to the present invention.

【図5】 この発明による計画評価DBの内容の一例を
示す図である。
FIG. 5 is a diagram showing an example of the contents of a plan evaluation DB according to the present invention.

【図6】 この発明の実施の形態2で使用する保守管轄
区域を分割した1つの単位のエリア区分を説明するため
の図である。
FIG. 6 is a diagram for explaining one unit of area division obtained by dividing a maintenance jurisdiction used in the second embodiment of the present invention.

【図7】 この発明の実施の形態2における該当エリア
から放射状に周辺のエリアまでの平均移動時間の定義を
説明するための図である。
FIG. 7 is a diagram for describing a definition of an average moving time from a corresponding area to a peripheral area radially in the second embodiment of the present invention.

【図8】 この発明の実施の形態2による対応エリアD
Bの内容の一例を示す図である。
FIG. 8 is a corresponding area D according to the second embodiment of the present invention.
FIG. 9 is a diagram showing an example of the content of B.

【図9】 この発明の実施の形態2による対応エリア地
図表示の一例を示す図である。対応エリア地図表示
FIG. 9 is a diagram showing an example of a corresponding area map display according to the second embodiment of the present invention. Corresponding area map display

【図10】 この発明の実施の形態2による保守計画エ
リア評価処理手段の動作を示すフローチャート図であ
る。
FIG. 10 is a flowchart showing the operation of a maintenance plan area evaluation processing means according to Embodiment 2 of the present invention.

【符号の説明】[Explanation of symbols]

1 保守情報センター、2 支局群、3 ネットワー
ク、100 本局ホストコンピュータ、101 受信端
末、102 親保守員保守計画DB、103 親保守現
場DB、104 保守計画エリア評価処理手段、105
対応エリアDB、110 保守計画評価処理手段、1
11 計画評価DB、115 情報収集手段、112
映像表示I/F、113 大型映像表示装置、200
支局ホストコンピュータ、201 事務所端末、202
保守員保守計画DB、203 保守現場DB、204
保守計画エリア評価演算処理手段、205 対応エリ
アDB、206 保守計画評価処理手段、207 計画
評価DB。
Reference Signs List 1 maintenance information center, 2 branch office groups, 3 networks, 100 main office host computer, 101 receiving terminal, 102 parent maintenance staff maintenance plan DB, 103 parent maintenance site DB, 104 maintenance plan area evaluation processing means, 105
Corresponding area DB, 110 Maintenance plan evaluation processing means, 1
11 plan evaluation DB, 115 information collecting means, 112
Image display I / F, 113 Large image display device, 200
Branch office host computer, 201 office terminal, 202
Maintenance staff maintenance plan DB, 203 Maintenance site DB, 204
Maintenance plan area evaluation calculation processing means, 205 corresponding area DB, 206 maintenance plan evaluation processing means, 207 plan evaluation DB.

Claims (8)

【特許請求の範囲】[Claims] 【請求項1】 保守対象機器が設置された点在する各現
場に対する保守体制状況を評価する保守体制状況評価装
置であって、 緯度、経度からなる現場位置を含む保守対象機器のある
各現場の現場情報を格納した保守現場DBと、 当日の保守員毎の巡回する現場およびこれらの各現場で
の保守開始、完了時刻を含む巡回スケジュールの情報を
格納した保守員保守計画DBと、 上記保守員保守計画DBおよび保守現場DBの情報に基
づき、所定時刻におけるそれぞれの現場への保守員の緊
急対応可能な最短時間を対応可能な保守員と現場との距
離から求める保守計画評価処理手段と、 この保守計画評価処理手段で求められた結果を格納する
計画評価DBと、 を備えたことを特徴とする保守体制状況評価装置。
1. A maintenance system status evaluation device for evaluating the status of a maintenance system for each site scattered on which a device to be maintained is installed, comprising: A maintenance site DB that stores site information, a maintenance site DB that stores information about a site to be visited by each maintenance person of the day and a tour schedule including the start and completion times of maintenance at each site; A maintenance plan evaluation processing means for obtaining, based on the information of the maintenance plan DB and the maintenance site DB, a minimum time at which the maintenance staff can urgently respond to each site at a predetermined time from a distance between the maintenance staff and the site capable of responding; And a plan evaluation DB for storing a result obtained by the maintenance plan evaluation processing means.
【請求項2】 上記保守計画評価処理手段が、一日のう
ちの複数の異なる時間帯においてそれぞれ保守員の対応
可能な最短時間を求め、さらにその平均を求めることを
特徴とする請求項1に記載の保守体制状況評価装置。
2. The system according to claim 1, wherein said maintenance plan evaluation processing means finds the shortest time possible for each of the maintenance staff in a plurality of different time zones of a day, and further calculates an average thereof. The maintenance system status evaluation device described.
【請求項3】 保守対象機器が設置された点在する各現
場に対する保守体制状況を評価する保守体制状況評価シ
ステムであって、 保守区域がそれぞれに割り当てられた複数の支局にそれ
ぞれ設けられた支局ホストコンピュータと、これらの支
局ホストコンピュータにネットワークを介して接続され
た本局ホストコンピュータとからなり、 上記各支局ホストコンピュータが、 緯度、経度からなる現場位置を含む保守対象機器のある
各現場の現場情報を格納した保守現場DBと、 当日の保守員毎の巡回する現場およびこれらの各現場で
の保守開始、完了時刻を含む巡回スケジュールの情報を
格納した保守員保守計画と、 を設け、 上記本局ホストコンピュータが、 上記各支局ホストコンピュータに格納された各現場の現
場情報および巡回スケジュールの情報を収集する情報収
集手段と、 上記各支局ホストコンピュータの保守現場DBからの現
場情報をまとめて格納する親保守現場DBと、 上記各支局ホストコンピュータの保守員保守計画DBか
らの巡回スケジュールの情報をまとめて格納する親保守
員保守計画DBと、 上記親保守員保守計画DBおよび親保守現場DBの情報
に基づき、所定時刻におけるそれぞれの現場への保守員
の緊急対応可能な最短時間を対応可能な保守員と現場と
の距離から求める保守計画評価処理手段と、 この保守計画評価処理手段で求められた結果を格納する
計画評価DBと、 を設けたことを特徴とする保守体制状況評価システム。
3. A maintenance system status evaluation system for evaluating the status of a maintenance system at each of the scattered sites where maintenance target devices are installed, wherein the plurality of bureaus are provided with a plurality of bureaus each having a maintenance area assigned thereto. A host computer, and a main office host computer connected to these branch office host computers via a network, wherein each of the above-mentioned branch office host computers has site information on each site where the equipment to be maintained including the site position consisting of latitude and longitude is located. And a maintenance staff DB that stores information of a maintenance schedule that stores information on a maintenance site DB that stores information on a maintenance schedule at the site and maintenance start and completion times at each site. The computer reads the site information of each site and the traveling schedule stored in the above-mentioned branch office host computers. Information collecting means for collecting information of the local site, a parent maintenance site DB for collectively storing the site information from the maintenance site DB of each of the branch host computers, and a patrol from the maintenance staff maintenance plan DB of each of the branch host computers. Based on the information of the parent maintenance staff maintenance plan DB and the parent maintenance staff DB, which collectively stores schedule information, based on the information of the parent maintenance staff DB and the parent maintenance staff DB, the shortest time at which a maintenance staff can urgently respond to each site at a predetermined time A maintenance plan evaluation processing means for obtaining from a distance between a maintenance worker capable of handling the job and a site, and a plan evaluation DB for storing results obtained by the maintenance plan evaluation processing means. Evaluation system.
【請求項4】 上記保守計画評価処理手段が、一日のう
ちの複数の異なる時間帯においてそれぞれ保守員の対応
可能な最短時間を求め、さらにその平均を求めることを
特徴とする請求項3に記載の保守体制状況評価システ
ム。
4. The maintenance plan evaluation processing means according to claim 3, wherein each of the plurality of different time periods of the day finds the shortest time available for maintenance personnel and further calculates the average. The maintenance system status evaluation system described.
【請求項5】 保守対象機器が設置された点在する各現
場に対する保守体制状況を評価する保守体制状況評価装
置であって、 緯度、経度からなる現場位置を含む保守対象機器のある
各現場の現場情報を格納した保守現場DBと、 当日の保守員毎の巡回する現場およびこれらの各現場で
の保守開始、完了時刻を含む巡回スケジュールの情報を
格納した保守員保守計画DBと、 保守区域を緯度、経度に従って複数のエリアに区分した
エリア情報を格納した対応エリアDBと、 上記保守員保守計画DBおよび保守現場DBの情報に基
づき、所定時刻における緊急対応可能な保守員を探し、
上記対応エリアDBのエリア情報の各エリアに、該保守
員の位置に対応するエリアを中心に放射状に各エリアに
緊急対応の迅速さを示す対応レベルを段階的に付ける保
守計画エリア評価処理手段と、 対応レベルが付けられた上記エリア情報を地図に重ね合
わせて表示する表示手段と、 を備えたことを特徴とする保守体制状況評価装置。
5. A maintenance system status evaluation device for evaluating the status of a maintenance system for each site scattered on which a device to be maintained is installed, comprising: A maintenance site DB that stores site information, a maintenance site DB that stores information of a tour schedule for each maintenance person on the day and a tour schedule including maintenance start and completion time at each site, and a maintenance area. Based on information of the corresponding area DB storing area information divided into a plurality of areas according to latitude and longitude, and the maintenance staff maintenance plan DB and the maintenance site DB, searching for a maintenance staff capable of emergency response at a predetermined time,
A maintenance plan area evaluation processing means for gradually assigning, to each area of the area information of the correspondence area DB, a response level indicating the urgency of emergency response in a stepwise manner radially around the area corresponding to the position of the maintenance staff; And a display means for displaying the area information with the corresponding level superimposed on a map, and a maintenance system status evaluation device.
【請求項6】 上記保守計画エリア評価処理手段におい
て、対応レベルが上がるエリアのみ更新するようにして
複数の緊急対応可能な保守員に対して順次、上記対応レ
ベル付けを行うことを特徴とする請求項5に記載の保守
体制状況評価装置。
6. The maintenance plan area evaluation processing means according to claim 1, wherein said maintenance level is sequentially updated for a plurality of maintenance staff capable of emergency response by updating only an area having a higher response level. Item 6. The maintenance system status evaluation device according to Item 5.
【請求項7】 保守対象機器が設置された点在する各現
場に対する保守体制状況を評価する保守体制状況評価シ
ステムであって、 保守区域がそれぞれに割り当てられた複数の支局にそれ
ぞれ設けられた支局ホストコンピュータと、これらの支
局ホストコンピュータにネットワークを介して接続され
た本局ホストコンピュータとからなり、 上記各支局ホストコンピュータが、 緯度、経度からなる現場位置を含む保守対象機器のある
各現場の現場情報を格納した保守現場DBと、 当日の保守員毎の巡回する現場およびこれらの各現場で
の保守開始、完了時間を含む巡回スケジュールの情報を
格納した保守員保守計画DBと、 を設け、 上記本局ホストコンピュータが、 上記各支局ホストコンピュータに格納された各現場の現
場情報および巡回スケジュールの情報を収集する情報収
集手段と、 上記各支局ホストコンピュータの保守現場DBからの現
場情報をまとめて格納する親保守現場DBと、 上記各支局ホストコンピュータの保守員保守計画DBか
らの巡回スケジュールの情報をまとめて格納する親保守
員保守計画DBと、 上記全ての支局ホストコンピュータの受け持つ保守区域
を緯度、経度に従って複数のエリアに区分したエリア情
報を格納した対応エリアDBと、 上記親保守員保守計画DBおよび親保守現場DBの情報
に基づき、所定時刻における緊急対応可能な保守員を探
し、上記対応エリアDBのエリア情報の各エリアに、該
保守員の位置に対応するエリアを中心に放射状に各エリ
アに緊急対応の迅速さを示す対応レベルを段階的に付け
る保守計画エリア評価処理手段と、 対応レベルが付けられた上記エリア情報を地図に重ね合
わせて表示する表示手段と、 を備えたことを特徴とする保守体制状況評価システム。
7. A maintenance system status evaluation system for evaluating the status of a maintenance system for each site scattered on which equipment to be maintained is installed, comprising: a plurality of bureaus each having a maintenance area assigned to each of the plurality of bureaus. A host computer, and a main office host computer connected to these branch office host computers via a network, wherein each of the above-mentioned branch office host computers has site information on each site where the equipment to be maintained including the site position consisting of latitude and longitude is located. And a maintenance staff DB storing information on a tour schedule including maintenance start and completion time at each work site for each maintenance staff on the day. The host computer transmits the site information and the tour route of each site stored in each of the above-mentioned branch office host computers. Information collection means for collecting information of the module, a parent maintenance site DB for collectively storing the site information from the maintenance site DB of each of the branch host computers, and a tour schedule from the maintenance staff maintenance plan DB of each of the branch host computers. And a corresponding area DB that stores area information obtained by dividing the maintenance area covered by all the branch office host computers into a plurality of areas according to latitude and longitude. Based on the information in the maintenance plan DB and the parent maintenance site DB, a maintenance staff capable of responding to an emergency at a predetermined time is searched for. A maintenance plan area evaluation processing means for gradually assigning a response level indicating the speed of emergency response to each area, Maintenance system status evaluation system characterized by comprising display means for displaying the area information is response level assigned by superimposing on the map, the.
【請求項8】 上記保守計画エリア評価処理手段におい
て、対応レベルが上がるエリアのみ更新するようにして
複数の緊急対応可能な保守員に対して順次、上記対応レ
ベル付けを行うことを特徴とする請求項7に記載の保守
体制状況評価システム。
8. The maintenance plan area evaluation processing means, wherein the maintenance level is sequentially assigned to a plurality of emergency-response maintenance personnel by updating only an area having a higher response level. Item 7. The maintenance system status evaluation system according to Item 7.
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