ITMI982376A1 - REMOTE MONITORING DEVICE OF LOW AUTOMATIC DISTRIBUTORS. - Google Patents
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Description
DESCRIZIONE DESCRIPTION
Il presente trovato riguarda un dispositivo di monitoraggio a distanza di distributori automatici e simili. The present invention relates to a remote monitoring device for automatic vending machines and the like.
Come è noto, i distributori automatici hanno una diffusione sempre maggiore per una distribuzione di prodotti svariati ed operano non presidiati, ossia il gestore del distributore automatico in molti casi è non direttamente correlato con il luogo di installazione del distributore. As is known, automatic vending machines are increasingly widespread for the distribution of various products and operate unattended, ie the vending machine manager in many cases is not directly correlated with the place of installation of the vending machine.
E’ comune necessità, in ambito della gestione di tali distributori automatici, poter disporre di informazioni sullo stato di funzionamento dei distributori stessi. It is common need, in the context of the management of these vending machines, to have information on the operating status of the vending machines themselves.
Dato che, come detto, la gestione del distributore e lasciata a società non direttamente collegate con il luogo di installazione del distributore, le informazioni relative al funzionamento corretto o meno ed alla efficienza di utilizzo del distributore stesso non sono immediatamente disponibili per consultazione. Since, as mentioned, the management of the distributor is left to companies not directly connected with the place of installation of the distributor, the information relating to the correct operation or not and the efficiency of use of the distributor itself are not immediately available for consultation.
Esistono quindi sostanzialmente'due diverse possibilità per controllare se il distributore automatico funziona correttamente o meno. There are therefore substantially two different possibilities for checking whether the vending machine is operating correctly or not.
Una prima possibilità prevede visite periodiche dell'installazione del distributore, per verificarne il corretto funzionamento e/o per la manutenzione ordinaria preventiva e per la manutenzione straordinaria soltanto in caso di malfunzionamento. A first possibility involves periodic visits to the vending machine installation, to verify its correct functioning and / or for ordinary preventive maintenance and for extraordinary maintenance only in the event of malfunction.
Una seconda possibilità precede invece l'attesa di comunicazioni di malfunzionamento da parte di utenti del distributore. A second possibility, on the other hand, precedes the waiting for notifications of malfunctioning from users of the distributor.
La due possibilità di intervento sopra citate evidentemente non soddisfano le esigenze di monitoraggio costante del distributore automatico, sostanzialmente in tempo reale e a costi ridotti. The two intervention possibilities mentioned above obviously do not satisfy the constant monitoring needs of the automatic vending machine, substantially in real time and at reduced costs.
Infatti, la prima possibilità richiede visite periodiche programmate, alcune delle quali molto probabilmente inutili poiché si potrebbe trovare il distributore perfettamente funzionante. In fact, the first possibility requires periodic scheduled visits, some of which are most likely useless since the distributor could be found to be fully functional.
Inoltre, in caso di malfunzionamento il distributore rimane non operativo fino alla successiva visita periodica programmata, con possibile fermomacchina e quindi perdita di efficienza. Furthermore, in the event of a malfunction, the vending machine remains inoperative until the next scheduled periodic visit, with possible machine stop and therefore loss of efficiency.
Questo comporta inoltre il fatto che durante tutto il periodo in cui il distributore automatico non e operativo, si crea un'immagine negativa dell'azienda che gestisce il distributore, nonché una disaffezione dei clienti verso l'impiego del suddetto distributore. This also entails the fact that during the entire period in which the vending machine is not operational, a negative image of the company that manages the vending machine is created, as well as a disaffection of customers towards the use of the aforementioned vending machine.
La seconda possibilità di intervento ha invece l'inconveniente che in caso di malfunzionamento il distributore automatico resta non operativo fino a quando non viene effettuata da un utente una chiamata di intervento, -la quale non necessariamente coincide temporalmente con l'inizio del malfunzionamento del distributore. The second possibility of intervention, on the other hand, has the drawback that in the event of a malfunction, the vending machine remains inoperative until an intervention call is made by a user, which does not necessarily coincide in time with the start of the vending machine malfunction. .
Inoltre, la causa del malfunzionamento potrebbe non essere facilmente identificabile dall'utente che richiede l'intervento, rendendo quindi difficile preparare i materiali e pezzi di ricambio al fine di effettuare un intervento mirato. Questo comporta in aggiunta una ridotta efficienza di utilizzo dei ricambi medesimi e la necessità di effettuare interventi portando in loco pezzi di ricambio atti a coprire tutte le eventuali possibilità di guasto del distributore automatico. Furthermore, the cause of the malfunction may not be easily identifiable by the user requesting the intervention, thus making it difficult to prepare the materials and spare parts in order to carry out a targeted intervention. In addition, this entails a reduced efficiency of use of the spare parts themselves and the need to carry out interventions by bringing spare parts on site to cover all possible failures of the vending machine.
Compito precipuo del presente trovato è quello di realizzare un dispositivo di monitoraggio a distanza di distributori automatici e simili, che consenta di monitorare sostanzialmente in tempo reale, in modo automatico il funzionamento del distributore. The aim of the present invention is to provide a remote monitoring device for automatic vending machines and the like, which allows the operation of the vending machine to be monitored substantially in real time in an automatic manner.
Nell'ambito di questo compito, uno scopo del presente trovato è quello di realizzare un dispositivo di monitoraggio a distanza di distributori automatici e simili, che consenta al gestore del distributore un rapido ed efficiente intervento in caso di malfunzionamento dello stesso. Within this aim, an object of the present invention is to provide a remote monitoring device for automatic vending machines and the like, which allows the vending machine manager to intervene quickly and efficiently in the event of its malfunction.
Un altro scopo del presente trovato è quello di realizzare un dispositivo di monitoraggio a distanza di distributori automatici e simili, che consenta di ridurre gli interventi di manutenzione al minimo necessario per mantenere il distributore in funzionamento efficiente, evitandone quindi eventuali tempi morti di impiego. Another object of the present invention is to provide a remote monitoring device for automatic vending machines and the like, which allows maintenance interventions to be reduced to the minimum necessary to keep the vending machine in efficient operation, thus avoiding any downtime in use.
Un ulteriore scopo del presente trovato è quello di realizzare un dispositivo di monitoraggio a distanza di distributori automatici e simili, che consenta di avere a disposizione dati di vendita relativi al distributore, per effettuare analisi statistiche, e dati relativi al consumo dei prodotti distribuiti dal distributore, al fine di ricaricare il distributore medesimo non appena questo lo richieda. A further object of the present invention is to provide a remote monitoring device for automatic vending machines and the like, which allows to have available sales data relating to the vending machine, for carrying out statistical analyzes, and data relating to the consumption of the products distributed by the vending machine. , in order to recharge the distributor itself as soon as it requests it.
Ancora un altro scopo del presente trovato è quello di realizzare un dispositivo di monitoraggio a distanza per distributori automatici e simili, che consenta al gestore del distributore di ricevere informazioni precise circa la causa del malfunzionamento eventuale del distributore automatico. Yet another object of the present invention is to provide a remote monitoring device for vending machines and the like, which allows the vending machine manager to receive precise information about the cause of any malfunction of the vending machine.
Non ultimo scopo del presente trovato è quello di realizzare un dispositivo di monitoraggio a distanza di distributori automatici e simili, che sia di elevata affidabilità, di relativamente facile realizzazione ed a costi competitivi. Not least object of the present invention is to provide a remote monitoring device for automatic vending machines and the like, which is highly reliable, relatively easy to manufacture and at competitive costs.
Questo compito, nonché questi ed altri scopi che meglio appariranno in seguito, sono raggiunti da un dispositivo di monitoraggio a distanza di distributori automatici e simili, caratterizzato dal fatto di comprendere mezzi di comunicazione telefonica cellulare associati ad un distributore automatico, per l'invio automatico di una chiamata di avviso di malfunzionamento e/o dati statistici e di vendita di detto distributore automatico. This task, as well as these and other purposes which will become clearer hereinafter, are achieved by a remote monitoring device for automatic vending machines and the like, characterized in that it comprises cellular telephone communication means associated with an automatic vending machine, for automatic sending of a malfunction alert call and / or statistical and sales data of said vending machine.
Ulteriori caratteristiche e vantaggi del trovato risulteranno maggiormente dalla descrizione di forme di realizzazione preferite, ma non esclusive, del dispositivo secondo il trovato, illustrate a titolo indicativo e non limitativo negli uniti disegni, in cui: Further characteristics and advantages of the invention will become clearer from the description of preferred but not exclusive embodiments of the device according to the invention, illustrated by way of non-limiting example in the accompanying drawings, in which:
la figura 1 è uno schema a blocchi di una prima forma di realizzazione del dispositivo secondo il presente trovato, impiegato in un distributore automatico; Figure 1 is a block diagram of a first embodiment of the device according to the present invention, used in an automatic vending machine;
la figura 2 è uno schema a blocchi di una seconda forma di realizzazione del dispositivo secondo il trovato, impiegato in un distributore automatico; e Figure 2 is a block diagram of a second embodiment of the device according to the invention, used in an automatic vending machine; And
la figura 3 è uno schema a blocchi di una terza forma di realizzazione del dispositivo di monitoraggio secondo il trovato, impiegato in un distributore automatico. Figure 3 is a block diagram of a third embodiment of the monitoring device according to the invention, used in an automatic vending machine.
Con riferimento alle sopra citate figure, in cui a numeri di riferimento uguali fanno riscontro elementi uguali, e con riferimento inizialmente alla figura 1, il dispositivo di monitoraggio a distanza secondo il trovato comprende mezzi di comunicazione telefonica cellulare 1, opportunamente costituiti ad esempio da un'apparecchiatura GSM, o altra apparecchiatura adatta per utilizzo entro una rete di telefonia mobile. With reference to the aforementioned figures, in which identical reference numbers are matched by identical elements, and with reference initially to figure 1, the remote monitoring device according to the invention comprises cellular telephone communication means 1, suitably constituted for example by a GSM equipment, or other equipment suitable for use within a mobile telephone network.
I mezzi di comunicazione telefonica 1 sono collegati, secondo una prima forma di realizzazione del presente trovato, ad una scheda di controllo 2 di un distributore automatico, la quale prevede un'uscita seriale per il collegamento di detti mezzi di comunicazione 1. The telephone communication means 1 are connected, according to a first embodiment of the present invention, to a control card 2 of an automatic vending machine, which provides a serial output for the connection of said communication means 1.
Una seconda forma di realizzazione del dispositivo secondo il trovato, illustrata nella figura 2, prevede invece il collegamento di detti mezzi di comunicazione telefonica cellulare 1 ad un dispositivo di pagamento 3 presente nel distributore automatico. Il dispositivo di pagamento 3 è dotato di un'uscita seriale mediante la quale viene effettuato il collegamento con detti mezzi di comunicazione telefonica cellulare 1. A second embodiment of the device according to the invention, illustrated in Figure 2, instead provides for the connection of said cellular telephone communication means 1 to a payment device 3 present in the automatic vending machine. The payment device 3 is equipped with a serial output through which the connection with said cellular telephone communication means 1 is made.
Sia nella prima che nella seconda forma di realizzazione il firmware della scheda di controllo 2 e del dispositivo di pagamento 3 è opportunamente modificato per gestire i mezzi di comunicazione telefonica cellulare 1 . Both in the first and in the second embodiment the firmware of the control card 2 and of the payment device 3 is suitably modified to manage the cellular telephone communication means 1.
Una terza forma di realizzazione del dispositivo secondo il trovato. illustrata nella figura 3, prevede il collegamento dei mezzi di comunicazione telefonica cellulare 1 a mezzi'di interfaccia 4 i quali sono collegati sia alla scheda di controllo 2 del distributore che al dispositivo di pagamento 3, al fine di analizzare la comunicazione fra la scheda di controllo 2 ed il dispositivo di pagamento 3. Sulla base delle informazioni così ottenute, i mezzi di interfaccia 4 gestiscono i mezzi di comunicazione telefonica cellulare 1. A third embodiment of the device according to the invention. shown in Figure 3, provides for the connection of the cellular telephone communication means 1 to interface means 4 which are connected both to the control board 2 of the vending machine and to the payment device 3, in order to analyze the communication between the control 2 and the payment device 3. On the basis of the information thus obtained, the interface means 4 manage the cellular telephone communication means 1.
Il funzionamento del dispositivo secondo il trovato è come segue. Qualora venga rilevato un malfunzionamento del distributore automatico, i mezzi di comunicazione telefonica cellulare 1 inviano automaticamente e contestualmente un messaggio. Nel caso ad esempio di telefonia di tipo GSM, si usano i messaggi brevi di testo. Questo messaggio è contestuale al malfunzionamento del distributore, riducendo al minimo il tempo di fermo del distributore stesso e di danno di immagine. Il messaggio può contenere informazioni molto precise sulla causa del malfunzionamento, permettendo quindi un intervento di manutenzione e/o riparazione tempestivo e molto accurato. The operation of the device according to the invention is as follows. If a malfunction of the vending machine is detected, the cellular telephone communication means 1 automatically and simultaneously send a message. In the case of GSM telephony, for example, short text messages are used. This message is contextual to the malfunction of the vending machine, minimizing the downtime of the vending machine itself and damage to the image. The message may contain very precise information on the cause of the malfunction, thus allowing prompt and very accurate maintenance and / or repairs.
Il messaggio è indirizzato al gestore del distributore che provvede quindi ad effettuare l'intervento. The message is addressed to the distributor manager who then carries out the intervention.
E’ possibile attivare l'invio periodico di messaggi differenti, ossia non correlati ad un malfunzionamento del distributore, ma inviati automaticamente dal distributore stesso per comunicare dati di vendita, condizione di funzionamento corretto del distributore, tentativi di utilizzo improprio del distributore, condizione dei componenti del distributore, verifica della reale effettuazione delle operazioni di manutenzione, indicazioni circa la quantità di prodotti ancora disponibili e simili. It is possible to activate the periodic sending of different messages, i.e. not related to a malfunction of the vending machine, but sent automatically by the vending machine itself to communicate sales data, correct functioning condition of the vending machine, attempts to improper use of the vending machine, condition of the components. of the distributor, verification of the actual carrying out of maintenance operations, indications about the quantity of products still available and the like.
Si è in pratica constatato come il dispositivo secondo il trovato assolva pienamente il compito prefissato in quanto consente di effettuare un monitoraggio sostanzialmente in tempo reale di un distributore automatico, al fine di effettuarne tempestivamente operazioni di manutenzione, evitando quindi di dover ricorrere a manutenzione programmata o attendere che un malfunzionamento del distributore venga comunicato da un utente. In practice it has been found that the device according to the invention fully achieves the intended aim as it allows to carry out a substantially real-time monitoring of an automatic vending machine, in order to promptly carry out maintenance operations, thus avoiding having to resort to scheduled maintenance or wait for a dispenser malfunction to be communicated by a user.
Il dispositivo così concepito è suscettibile di numerose modifiche e varianti, tutte rientranti nell'ambito del concetto inventivo; inoltre tutti i dettagli potranno essere sostituiti da altri elementi tecnicamente equivalenti. The device thus conceived is susceptible of numerous modifications and variations, all of which are within the scope of the inventive concept; furthermore, all the details can be replaced by other technically equivalent elements.
In pratica, i materiali impiegati, purché compatibili con l'uso specifico, nonché le dimensioni, potranno essere qualsiasi secondo le esigenze e lo stato della tecnica. In practice, the materials employed, so long as they are compatible with the specific use, as well as the dimensions, may be any according to the requirements and the state of the art.
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