ITMI20120986A1 - Sistema di premiazione basato sul tracciamento delle attivita' di gioco. - Google Patents

Description

"SISTEMA DI PREMIAZIONE BASATO SUL TRACCIAMENTO DELLE ATTIVITÀ DI GIOCO"

DESCRIZIONE

Il presente trovato ha per oggetto un sistema e un metodo di premiazione basato sul tracciamento delle attività di gioco, particolarmente indicato per i Casinò, basato sulla raccolta di informazioni statistiche .

L'introduzione delle slot machines ha rivoluzionato il tradizionale modo di giocare nelle sale da gioco rendendo l'esperienza di gioco più diretta, veloce e apprezzata. Tali apparati nascono per venire incontro alle esigenze di clientela particolarmente timida o che comunque non apprezza i tradizionali banchi di gioco, quali quelli da poker o le roulette, perché intimidita dall'atteggiamento e dall'irruenza di giocatori più esperti. Tali apparati hanno il vantaggio di avere dimensioni ridotte rispetto ai tradizionali tavoli da gioco e non richiedono la presenza di un banchiere, permettendo così di sfruttare appieno l'intera area della sala da gioco e limitando inoltre i costi del personale da assumere. Le slot machine si sono rilevate anche adatte ad essere utilizzate in ambienti alternativi ai tradizionali Casinò, quali sale da Bingo o luoghi di ristoro, poiché consentono di effettuare le scommesse in totale autonomia senza l'intervento di personale preposto .

Ovviamente, al fine di trattenere la clientela il più a lungo possibile ed evitare che il gioco diventi ripetitivo e quindi noioso, le slot machine sono state dotate di diversi meccanismi, quali luci, suoni, premi e bonus che hanno l'obiettivo di incentivare l'utente a continuare a giocare. Comunque per quanto si possano escogitare dei meccanismi per rendere il gioco più interessante, non è possibile raggiungere un risultato ottimale sino a quando non si adattano tali meccanismi alle esigenze dei singoli utenti. Un cliente ad esempio potrebbe apprezzare di ricevere un bonus commisurato alle puntate effettuate. Altri potrebbero essere totalmente indifferenti a questo aspetto e preferire vedere un video relativo ad un evento sportivo durante la fase di gioco. Altri ancora potrebbero essere disturbati da questi effetti aggiuntivi e invece preferire concentrarsi sul gioco senza ricevere ulteriori distrazioni.

E' quindi evidente che l'interazione tra una slot machine e gli utenti dovrebbe essere calibrata sulle preferenze del singolo giocatore.

Negli ultimi anni, sono emersi sistemi di tracciamento basati su carte di fidelizzazione che consentono il riconoscimento dell'utente e la tracciatura delle abitudini di gioco dell'utente stesso. Usualmente il giocatore abituale è incentivato, con la promessa di ricevere ad esempio dei premi addizionali, a recarsi presso un'apposita area della sala da gioco dove, previa registrazione, riceve una card personale ed un codice pin. Inserendo tale carta in un apposito dispositivo, quale un lettore di carte presente sulla slot machine, l'utente è identificato e le sue abitudini di gioco vengono tracciate.

Tali sistemi noti nell'arte presentano però lo svantaggio di non essere integrati con sistemi di gestione remota che consentano di tracciare complessivamente le abitudini del giocatore su diversi macchinari di una sala da gioco, al fine di creare una combinazione di premi e di incentivi adatta alle esigenze dello stesso. Infatti le varie componenti che costituiscono i sistemi di tracciamento odierni sono spesso realizzate tramite moduli separati che non sono in comunicazione tra loro. Questo comporta non solo una ridondanza implementat iva ma rende difficoltoso il flusso informativo. Manca allo stato dell'arte un sistema di fidelizzazione basato su tracciamento che in maniera sinergica distribuisca premi sulla base di statistiche ottenute tramite il monitoraggio complessivo delle attività dei giocatori su una pluralità di dispositivi e in grado di rendere più efficiente il flusso di informazioni utili al funzionamento della sala da gioco.

Compito precipuo del presente trovato è quello di superare i limiti dell'arte nota sopra evidenziati, proponendo un sistema e un metodo di tracciamento delle abitudini di gioco degli utenti che fornisca prestazioni migliori rispetto allo stato della tecnica.

Nell'ambito di questo compito, uno scopo del presente trovato è quello di fornire un sistema e un metodo che faciliti la creazione e la gestione di informazioni relative a ciascun giocatore da parte del gestore della sala da gioco.

Un ulteriore scopo del presente trovato è di escogitare un sistema che consenta un maggiore grado di incentivazione al gioco dell'utente rispetto ai sistemi noti.

Non ultimo scopo del presente trovato è quello di fornire un sistema e metodo che sia di semplice realizzazione, installazione e manutenzione, che sia facilmente integrabile con 1'infrastruttura preesistente e che sia implementabile e gestibile a costi contenuti.

Questo compito, questi scopi ed altri che risulteranno maggiormente chiari in seguito, sono raggiunti da un sistema secondo la rivendicazione 1 .

Ulteriori caratteristiche e vantaggi del trovato risulteranno maggiormente dalla seguente descrizione dettagliata, resa in forma di esempio illustrativo e non limitativo, accompagnata dalle relative figure in cui:

la figura 1 è uno schema a blocchi relativo ad una possibile architettura del sistema secondo il presente trovato;

la figura 2 è un diagramma di flusso che mostra una forma di realizzazione del sistema per la configurazione dei dispositivi e della lista di giocatori ;

la figura 3 è un diagramma di flusso che spiega con maggior dettaglio il funzionamento del sistema di figura 1 in relazione alla gestione dei giocatori ;

la figura 4 è un diagramma di flusso del funzionamento del sistema di figura 1 durante la fase di gioco.

Un'architettura esemplificativa del sistema oggetto del presente trovato è rappresentata nello schema a blocchi di figura 1.

Il sistema illustrato comprende un elaboratore elettronico 100, un dispositivo di lettura di codici a barre 110, una stampante 120, un lettore di carte 130, un primo archivio dati 140, mezzi di connessione 150, 150', 150'' tra i dispositivi 110, 120, 130 e l'elaboratore elettronico 100, un sistema di gestione remota 170, un secondo archivio dati 180 collegato a detto sistema di gestione remota, una pluralità di slot machine 200, 200', ciascuna slot machine dotata di un lettore di carte 210, 210'.

Il sistema di gestione remota 170, l'elaboratore elettronico 100 e la pluralità di slot machine 200, 200'sono collegate tra loro per mezzo di una rete di comunicazione 160, preferibilmente una rete LAN.

L'elaboratore elettronico 100 è un sistema di tipo noto e comprende mezzi 150, 150', 150'' atti ad interfacciarsi con i dispositivi collegati 110, 120, 130 e mezzi atti a comunicare con il sistema di gestione remota 170 nonché mezzi di archiviazione 140. Tale elaboratore comprende inoltre mezzi, quale ad esempio un sistema operativo o applicazioni software dedicate, atti a ricevere, processare visualizzare i dati inseriti da un operatore. Convenientemente, tale elaboratore elettronico 100 si trova in un'apposita area della sala da gioco, quale un comune "desk operator". Detto elaboratore elettronico 100 è riconosciuto dal sistema di gestione remota 170 tramite un identificativo ed informazioni di locazione geografica .

Il lettore di codici a barre 110 è un dispositivo elettronico di tipo noto adatto a leggere codici a barre stampati su apposite carte.

1 lettore di codici a barre 110 comprende una fonte luminosa, delle lenti ed un sensore di luce adatto a traslare gli impulsi luminosi in impulsi elettronici. Inoltre il lettore di codice a barre 110 comprende un decodificatore che analizza l'immagine fornita dal sensore e la invia alla porta di uno scanner collegato all'elaboratore elettronico 100.

La stampante 120 è di tipo noto ed è adatta a stampare informazioni relative ai giocatori, quali il nome del cliente ed il numero di carta, i punti accumulati sulla base di precedenti scommesse, nonché biglietti, visualmente simili ai biglietti della lotteria. Il tecnico del ramo comprende senza sforzo che la stampante 120 può essere sostituita da tre stampanti differenti. Ad esempio una prima stampante potrebbe essere dedicata alla stampa dei punti di fidelizzazione, una seconda stampante potrebbe essere adatta a gestire fogli di testo dalle dimensioni similari a quelle di un biglietto della lotteria, ed una terza a stampare i punti accumulati dall'utente.

Il lettore di carte 130 è un dispositivo adatto a leggere le carte di fidelizzazione . La carta di fidelizzazione potrebbe essere realizzata in carta o in plastica, essere visualmente simile ad una carta di credito e contenere almeno le informazioni necessarie ad identificare il portatore ed eventualmente anche un codice a barre che possa essere facilmente letto da uno scanner.

Il sistema di gestione remota 170 è un sistema di tipo server, atto ad interi acciarsi con una pluralità di elaboratori elettronici 100 ed in grado di effettuare calcoli statistici sulla base di informazioni fornitegli da ciascuno degli elaboratori elettronici 100 al fine di monitorare le abitudini di gioco degli utenti e di elargire premi sulla base di esse. Il sistema di gestione remota 170 possiede inoltre una seconda banca dati 180. Le seconda banca dati 180 è di per sé di tipo noto ed è adatta a memorizzare informazioni relative ad ogni singolo giocatore, dalle statistiche di gioco dello stesso alle informazioni relative alle slot machine. Il tecnico del ramo comprende che detto sistema di gestione remota 170 potrebbe essere realizzato tramite un modulo da integrare in un sistema di gestione delle sale da gioco preesistente.

Con riferimento al diagramma di flusso di Figura 2, verrà ora illustrato il funzionamento del sistema di Figura 1 secondo il trovato.

Al passo 300, l'operatore, che può essere un membro del personale preposto alla gestione dell'elaboratore elettronico 100, effettua il login, ovvero fornisce le proprie credenziali all'interfaccia di autenticazione dell'elaboratore elettronico 100. Tali credenziali sono fornite sotto forma di nome utente e password. Altre opzioni, quali la lingua, possono essere eventualmente previste ed inserite. Al passo 310 le credenziali vengono verificate. Nel caso in cui (passo 310) le credenziali non siano valide il sistema richiederà nuovamente l'inserimento. Ovviamente, al fine di limitare i tentativi di accesso abusivi al sistema, è possibile indicare un numero massimo di tentativi, superati i quali l'elaboratore elettronico potrebbe chiudere l'applicazione devoluta al login ed inibire nuovi tentativi di autenticazione, nel caso in cui al passo 310 le credenziali siano state riconosciute come valide, Al passo 320 l'operatore ha accesso al sistema e, al passo 330 seleziona la tipologia di operazione che desidera effettuare. L'operatore potrebbe scegliere di configurare i dispositivi elettronici che sono collegati. In questo caso, passo 340, l'operatore fornisce tutte le informazioni necessarie a gestire tali dispositivi. Ad esempio l'operatore potrebbe indicare il nome delle stampanti 120 devolute rispettivamente alla stampa dei punti da riscattare, dei biglietti della lotteria o del nome del cliente e del relativo numero di carta. Ancora, l'operatore potrebbe scegliere di abilitare o disabilitare il lettore di carte 130, e conseguentemente configurare i parametri che lo caratterizzano quali, a titolo di esempio, la porta di connessione, il baudrate, il parity bit, il flowclontrol, il databits, lo Stop, la Low/High Coercivity. Similari considerazioni valgono anche per la configurazione dello scanner per codici a barre 110.

Alternativamente, al passo 330 l'operatore può scegliere di gestire la lista dei giocatori da monitorare, gestione che viene effettuata al passo 350, e che verrà illustrata in maggior dettaglio con riferimento alla figura 3.

Infine, al passo 330, l'operatore può sceglie di chiudere l'applicazione poiché nessun altro tipo di operazione è necessaria; la chiusura dell'applicazione avviene al passo 360 viene eseguito il logout dell'operatore dal sistema; il metodo ritorna quindi al passo 300, in cui l'elaboratore 100 chiederà nuovamente l'inserimento delle credenziali di accesso.

La figura 3 illustra in maggior dettaglio il passo 350 di gestione della lista dei giocatori da monitorare .

Al passo 400 l'operatore inserisce il nome dell'utente. Il tecnico del ramo comprenderà senza sforzo che questo inserimento potrebbe convenientemente avvenire tramite la selezione di un nominativo da una lista preesistente, oppure, nel caso di nuovo utente da inserire nel sistema, tramite un apposito campo atto a gestire stringhe di testo.

Al passo 410, si verifica se l'utente è presente nel sistema. Questa verifica può avvenire tramite un'interrogazione del sistema di gestione remota 170 o tramite consultazione della prima banca dati 140.

In caso la verifica dia esito negativo, al passo 420 l'operatore decide di registrare un nuovo utente. L'operazione di registrazione comporta che l'utente fornisca i propri dati sensibili, atti a permetterne il riconoscimento. L'utente potrebbe fornire le proprie generalità, un documento di riconoscimento, eventualmente una fotografia acquisita ad esempio tramite uno scanner scelto da una lista, un recapito, quale numero di telefono o email, ed informazioni aggiuntive quali una domanda ed una risposta segreta. E' inoltre possibile prevedere che alcuni dati, quali lo "stato" dell'utente, (che consente di stabilire se l'utente è abilitato a usufruire dei premi) e la categoria dell'utente, (utile a classificare l'utente sulla base di esigenze aziendali), siano impostati a valori predefiniti e non modificabili dall 'operatore .

Al passo 440 un codice pin, creato manualmente dallo stesso utente o automaticamente dal sistema, è stampato e fornito all'utente.

Al passo 450 le informazioni reperite ai passi 420 e 440 sono salvate nella seconda banca dati 180 .

Al passo 460 l'operatore genera una carta di fidelizzazione da assegnare all'utente. Il tecnico del ramo comprende senza sforzo che tale carta di fidelizzazione può essere generata automaticamente dal sistema. Preferibilmente per ogni utente l'elaboratore elettronico assegna un'unica carta di fidelizzazione . La singola carta possiede alcuni dati aggiuntivi quali il nome dell'operatore che l'ha emessa, la tipologia della stessa, un intervallo di tempo per il quale è valida, lo stato, il numero, i punti che l'utente ha accumulato con il suo utilizzo, la categoria e l'ultima sessione nella quale è stata utilizzata. Al passo 470 i dati relativi alla carta sono immagazzinati. Al passo 480 la carta è stampata e fornita all'utente.

Nel caso in cui la verifica di cui al passo 410 stabilisce che l'utente sia già presente nel sistema, il metodo passa al passo 490, in cui l'operatore reperisce e visualizza i dati che sono stati forniti in una precedente sessione in fase di registrazione (passo 420).

Eventualmente, al passo 500, è possibile inserire una richiesta di modifica di alcuni dei dati precedentemente inseriti, ad esempio per ottemperare ad una specifica richiesta da parte dell 'utente.

Al passo 510 il metodo verifica che i dati per i quali si chiede la modifica non siano "critici", cioè modificabili solo da una particolare categoria di operatori, ovvero gli amministratori. A titolo esemplificativo, si potrebbero considerare critici dati quali la categoria della carta di fidelizzazione, lo stato dell'account utente o il codice pin assegnato.

Se i dati per cui è richiesta la modifica non sono critici la modifica è realizzata (passo 540). Altrimenti, al passo 520, l'operatore fornisce le proprie credenziali, che vengono valutate al passo 530: nel caso tali credenziali corrispondano a quelle di un amministratore, al passo 540 l'operatore procede alla modifica dei dati critici; in caso negativo il metodo torna al passo 490, da cui eventualmente è possibile modificare altri dati non critici.

Con riferimento alla figura 4 si dettaglia maggiormente il funzionamento del sistema di figura 1 durante la fase di gioco.

Al passo 600, il giocatore si reca presso una slot machine 200 ed inserisce nel lettore di carte 210 la propria carta di fidelizzazione . E' possibile prevedere come ulteriore forma di autenticazione che l'utente fornisca anche il proprio PIN al fine di completare la procedura di autenticazione .

Al passo 610 il sistema di gestione remota 170 riconosce l'utente e comincia il monitoraggio. Alcuni campi della seconda banca dati 180 possono essere modificati di conseguenza. Il monitoraggio, realizzato tramite invio di informazioni dalla slot machine 200 al sistema di gestione remota 170, continua per tutta la sessione di gioco. Dal sistema remoto è possibile identificare un' apposita slot machine, e visualizzare ad esempio il produttore, il modello, la locazione, il numero di sessioni eseguite, e le vincite realizzate su di essa .

Al passo 620, un messaggio di benvenuto, eventualmente personalizzato, è mostrato all'utente stesso. Al passo 630 l'utente inizia a giocare.

Al passo 640 il sistema di gestione 170 decide di assegnare dei punti al giocatore; l'ammontare di tali punti è indipendente da eventuali vincite del giocatore nella sessione di gioco corrente, e dipende invece dalle abitudini di gioco monitorate nella sessione di gioco corrente e/o nelle sessioni precedenti, quali il numero di partite giocate, la propensione alla spesa, la quantità e la tipologia dei dispositivi di gioco utilizzati.

Al passo 650, l'utente decide di richiedere dalla propria postazione di gioco dei servizi supplementari, quali ad esempio un drink o la possibilità di vedere un video relativo ad un evento sportivo. In una forma di realizzazione tali servizi vengono proposti all'utente in apposito menu, e selezionati in base alle preferenze espresse dall'utente in precedenti sessioni di gioco .

Al passo 660 l'utente smette di giocare. Al passo 670 il sistema di gestione remota 170 effettua elaborazioni statistiche ed elabora i dati relativi alla sessione di gioco appena conclusa.

Al passo 680 l'utente si reca presso la postazione dove si trova l'elaboratore elettronico 100, presenta la propria carta di fidelizzazione e richiede di riscattare i punti accumulati. Alternativamente l'utente può essere identificato utilizzando il codice pin.

Al passo 690 il sistema di elaborazione 100 converte tali punti in denaro o in un bonus equivalente che permette di effettuare nuove giocate. In una forma di realizzazione alternativa tali punti potrebbero essere utilizzati per ottenere dei biglietti di una lotteria alla quale gli utenti riconosciuti dal sistema possono partecipare. Tali biglietti sono stampati e posti in un apposito contenitore dal quale verranno successivamente estratti.

stato così mostrato che il sistema e il metodo descritti raggiunge il compito e gli scopi prefissi. In particolare, si è visto come il sistema e il metodo così concepiti consentano di superare i limiti qualitativi dell'arte nota, in quanto la possibilità di monitorare le abitudini di gioco degli utenti non più su un singolo dispositivo, ma su una pluralità di dispositivi e di sale da gioco, consente di incentivare la propensione al gioco degli utenti, e al tempo stesso di offrire agli utenti meccanismi di compensazione altamente personalizzati, e quindi di rafforzarne la fidelizzazione

Chiaramente, numerose modifiche sono evidenti e possono essere prontamente eseguite dal tecnico del ramo senza uscire dall'ambito di protezione della presente invenzione.

Ad esempio, è ovvio per il tecnico del ramo che il sistema di gestione remota ha la facoltà di gestire una pluralità di elaboratori elettronici 100 corrispondenti ad una pluralità di sale da gioco permettendo così di avere un monitoraggio delle abitudini di gioco dell'utente più completo e complessivo. Nel caso in cui il monitoraggio sia limitato ad una singola sala è possibile integrare il sistema di gestione remota sull'elaboratore elettronico 100.

Perciò, l'ambito di protezione delle rivendicazioni non deve essere limitato dalle illustrazioni o dalle forme di realizzazione preferite illustrate nella descrizione sotto forma di esempi, ma piuttosto le rivendicazioni devono comprendere tutte le caratteristiche di novità brevettabile che risiedono nella presente invenzione, incluse tutte le caratteristiche che sarebbero trattate come equivalenti dal tecnico del ramo .

Claims (13)

1. RIVENDICAZIONI 1. Sistema di premiazione basato sul tracciamento delle attività di gioco comprendente un elaboratore elettronico (100) dotato di mezzi per accedere ad una rete (160) e mezzi atti a gestire una pluralità di utenti; una pluralità di dispositivi elettronici (110, 120, 130), ciascuno collegato a detto elaboratore elettronico (100) tramite mezzi di connessione (150, 150', 150'') e configurabili dal responsabile dell'elaboratore elettronico (100); un sistema di gestione remota (170) collegato a detto elaboratore elettronico e adatto a prelevare informazioni statistiche raccolte dall'elaboratore elettronico (100); una pluralità di slot machines (200, 200') ciascuna dotata di un lettore di carte (210, 210'); detto sistema caratterizzato dal fatto che l'elaboratore elettronico (100) è ulteriormente adattato a processare per mezzo di uno dei detti dispositivi elettronici (130) una carta associata ad un giocatore, ed a distribuire premi sulla base del contenuto di detta carta e di informazioni statistiche contenute in un secondo archivio dati (180).
2. 2. Sistema in accordo con la rivendicazione 1, caratterizzato dal fatto che detta pluralità di dispositivi elettronici (110, 120, 130) comprende un lettore di codici a barre, una pluralità di stampanti, un lettore di carte.
3. 3. Sistema in accordo con una o più delle rivendicazioni precedenti, caratterizzato dal fatto che il lettore di carte (130) è di tipo magnetico ed è ulteriormente adatto a codificare informazioni su bande magnetiche.
4. 4. Sistema in accordo con la rivendicazione 2, caratterizzato dal fatto che detto lettore di codice a barre (110) e detto lettore di carte (130) sono collegati all'elaboratore elettronico per mezzo di una porta seriale (150, 150'').
5. 5. Sistema in accordo con la rivendicazione 1, caratterizzato dal fatto che l'utente è riconosciuto da detta pluralità di slot machines (200, 200') per mezzo di una carta inserita nel lettore di carte (210, 210').
6. 6. Sistema in accordo con la rivendicazione 5, caratterizzato dal fatto che detta pluralità di slot machines (200) possiede mezzi atti a processare richieste di servizi supplementari immessi dall'utente durante la fase di gioco e a visualizzare messaggi di benvenuto.
7. 7. Sistema in accordo con la rivendicazione 6, caratterizzato dal fatto che detti servizi supplementari comprendono la visione di un video o la richiesta di servizio bar.
8. 8. Sistema in accordo con la rivendicazione 1, caratterizzato dal fatto che l'elaboratore elettronico è ulteriormente atto a raccogliere informazioni relative ad una pluralità di giocatori, a modificare tali informazioni e a generare un codice pin univoco associato a ciascun giocatore .
9. 9. Sistema in accordo con la rivendicazione 8, caratterizzato dal fatto di comprendere inoltre mezzi atti a stampare su una carta magnetica un numero associato al giocatore.
10. 10. Sistema in accordo con la rivendicazione 9, caratterizzato dal fatto che l'utente è identificato dall'elaboratore elettronico per mezzo di tale carta o di tale codice pin.
11. 11. Sistema in accordo con una o più delle rivendicazioni precedenti, caratterizzato dal fatto che i premi distribuiti da detto elaboratore elettronico (100) comprendono premi in denaro, bonus e biglietti di lotterie.
12. 12 . Sistema in accordo con una o più delle rivendicazioni precedenti, caratterizzato dal fatto che detto elaboratore elettronico (100) comprende mezzi che permettono di identificare e monitorare le slot machines ad esso collegate.
13. 13. Sistema in accordo con una o più delle rivendicazioni precedenti, caratterizzato dal fatto che detto elaboratore elettronico (100) possiede mezzi che permettono di monitorare le attività di gioco ed i premi distribuiti a detta pluralità di giocatori, e mezzi che permettono di monitorare le carte distribuite a detta pluralità di giocatori.