FR3136574A1 - Distribution process followed by a letter or parcel - Google Patents
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Abstract
L’invention concerne un procédé de distribution suivie d'une lettre (1) par un opérateur (2) auprès d'un destinataire (3), dans lequel, préalablement, ledit destinataire (3) a effectué une procédure d'identification, incluant la remise d'un code (5) unique d'identification ensuite apposé au niveau d'un site (4) de distribution ; lors du passage sur ledit site (4), ledit opérateur (2) scanne ledit code (5) au moyen d'un terminal (20) portable, connecté à un réseau (11) de communication ; une notification (13) numérique est envoyée vers un terminal (30) personnel dudit destinataire (3) ; à réception de la notification (13), le destinataire (3) saisit un choix au moins parmi une livraison ou une conservation, qui est transmis sous forme d'une réponse vers ledit terminal (20) portable ; et en fonction du choix, pour une livraison, ledit opérateur (2) dépose ladite lettre (1) dans un espace réservé présent sur ledit site (4) ou repart avec. Figure pour l'abrégé : Fig. 1The invention relates to a method of distribution followed by a letter (1) by an operator (2) to a recipient (3), in which, previously, said recipient (3) has carried out an identification procedure, including the delivery of a unique identification code (5) then affixed at a distribution site (4); when passing through said site (4), said operator (2) scans said code (5) by means of a portable terminal (20), connected to a communication network (11); a digital notification (13) is sent to a personal terminal (30) of said recipient (3); upon receipt of the notification (13), the recipient (3) enters a choice of at least one of delivery or retention, which is transmitted as a response to said portable terminal (20); and depending on the choice, for delivery, said operator (2) places said letter (1) in a reserved space present on said site (4) or leaves with it. Figure for abstract: Fig. 1
Description
La présente invention entre dans le domaine de la distribution et la livraison suivies de lettres et colis auprès d'un destinataire, voire du transport de marchandises.
L'invention vise toute particulièrement un suivi de lettres et colis nécessitant une identification certifiée du destinataire.The present invention enters the field of distribution and delivery of letters and packages to a recipient, or even the transport of goods.
The invention is particularly aimed at tracking letters and parcels requiring certified identification of the recipient.
Par la suite, les termes « livraison » et « distribution » sont équivalents, de même que l'adjectif « suivi » englobe l'expression « procédure de suivi ».Subsequently, the terms “delivery” and “distribution” are equivalent, just as the adjective “tracking” encompasses the expression “tracking procedure”.
De manière usuelle, la réception d'une lettre ou d'un colis, incluant une procédure de suivi depuis l'envoi jusqu'à la distribution, requiert l'identification du destinataire, au moment de la distribution sur site par un opérateur, comme par exemple un postier ou un livreur d'une société de livraison, ou bien encore un conducteur pour une société de transport. Une telle procédure de suivi d'une lettre ou d'un colis est généralement désignée « recommandée » ou bien « Recommandée avec Accusé de Réception » (RAR). En outre, pour une société de transport de marchandises, leur livraison nécessite la remise de bordereaux de livraison au moment de leur distribution.
Concrètement, au moment de la distribution d'une lettre ou d'un colis, l'opérateur se déplace sur le site de livraison, à savoir l'adresse du destinataire indiquée sur la lettre ou le colis, puis sonne.
Si le destinataire est présent, l'opérateur attend sa venue, ou bien se déplace jusqu'à la porte, puis effectue une remise en main propre de la lettre ou du colis, après vérification de l'identité dudit destinataire. Cette remise en main propre nécessite souvent d'apposer une signature manuelle du destinataire, afin de constituer une preuve signée de la distribution de la lettre ou du colis. Outre le temps d'attente et le déplacement éventuel, l'étape de vérification est souvent réalisée de façon empirique, sans authentification véridique du destinataire.
A l'inverse, si le destinataire est absent, un avis de passage est déposé et l'opérateur repart avec la lettre ou le colis ; selon le cas, l'opérateur se rendra de nouveau sur site pour tenter de réitérer la livraison, mais généralement la lettre ou le colis repart vers un centre dédié au stockage et à la mise à disposition pendant une durée déterminée durant laquelle le destinataire pourra venir le récupérer. Dès lors, le destinataire devra ultérieurement se rendre au centre, entraînant une perte de temps conséquente. De surcroît, le stockage et la mise à disposition font intervenir une logistique conséquente.Usually, the receipt of a letter or package, including a tracking procedure from sending to distribution, requires the identification of the recipient, at the time of distribution on site by an operator, as for example a postman or a deliveryman for a delivery company, or even a driver for a transport company. Such a procedure for tracking a letter or parcel is generally referred to as “registered” or “Registered with Acknowledgment of Receipt” (RAR). In addition, for a freight transport company, their delivery requires the provision of delivery slips at the time of their distribution.
Concretely, when a letter or parcel is delivered, the operator travels to the delivery site, namely the address of the recipient indicated on the letter or parcel, then rings the bell.
If the recipient is present, the operator waits for his arrival, or goes to the door, then hand-delivers the letter or parcel, after verifying the identity of said recipient. This personal delivery often requires affixing a manual signature of the recipient, in order to constitute signed proof of the distribution of the letter or parcel. In addition to the waiting time and possible travel, the verification step is often carried out empirically, without truthful authentication of the recipient.
Conversely, if the recipient is absent, a delivery notice is left and the operator leaves with the letter or parcel; depending on the case, the operator will return to the site to try to repeat the delivery, but generally the letter or package goes back to a center dedicated to storage and provision for a specific period during which the recipient can come retrieve it. Therefore, the recipient will later have to go to the center, resulting in a significant loss of time. In addition, storage and provision involve significant logistics.
En outre, en raison de sa charge de travail et du temps alloué, de la fatigue accumulée, voire de sa diligence professionnelle, il n'est pas rare qu'un opérateur dépose directement un avis de passage, plutôt que de sonner et d'attendre le destinataire. De la même façon, de nombreux paramètres peuvent entrer en considération, limitant les possibilités de distribution par l'opérateur et rendant sa tâche d'autant plus contraignante, comme par exemple la limitation d'accès en raison de la présence d'un animal de compagnie comme un chien, l'absence de nom sur une boîte aux lettres ou une sonnette dans un immeuble, les contraintes environnementales et la météo, etc.
Furthermore, due to their workload and the time allocated, the accumulated fatigue, or even their professional diligence, it is not uncommon for an operator to file a calling notice directly, rather than ringing the bell and calling wait for the recipient. In the same way, many parameters can come into consideration, limiting the distribution possibilities by the operator and making his task all the more restrictive, such as for example the limitation of access due to the presence of a pet. companionship like a dog, the absence of a name on a mailbox or a doorbell in a building, environmental constraints and the weather, etc.
Dans ce contexte, le développement des technologies numériques a permis de simplifier considérablement certaines étapes. Avec des systèmes de traçabilité, il est désormais possible d'être informé à l'avance de l'envoi d'une lettre ou colis avec une procédure de suivi, indiquant ou permettant de choisir un jour et un créneau horaire de livraison, au moment desquels le destinataire peut se rendre disponible pour recevoir l'opérateur. Des terminaux numériques, connectés à des réseaux de télécommunication, permettent aussi de signer sur des écran tactiles, de scanner des codes dédiés à la traçabilité de la lettre ou du colis, comme un code à barres ou un Code QR (ou QR Code pour « Quick response code »), voire des pièces d'identité du destinataire, mais aussi d'envoyer des messages numériques, comme des courriels ou des messages instantanés, notamment de type SMS (pour « Short Message Service »), incluant des informations liées à la livraison.
Toutefois, ces diverses solutions ne permettent pas de résoudre les inconvénients susmentionnés, lorsque le destinataire est absent au moment de la livraison.
In this context, the development of digital technologies has made it possible to considerably simplify certain steps. With traceability systems, it is now possible to be informed in advance of the sending of a letter or parcel with a tracking procedure, indicating or allowing the choice of a delivery day and time slot, at the time of which the recipient can make himself available to receive the operator. Digital terminals, connected to telecommunications networks, also make it possible to sign on touch screens, to scan codes dedicated to the traceability of the letter or parcel, such as a bar code or a QR Code (or QR Code for “ Quick response code"), or even identity documents of the recipient, but also to send digital messages, such as emails or instant messages, in particular of the SMS type (for "Short Message Service"), including information linked to the delivery.
However, these various solutions do not make it possible to resolve the aforementioned drawbacks, when the recipient is absent at the time of delivery.
L'invention a pour but de pallier les inconvénients de l’état de la technique en proposant un procédé de distribution suivie d'une lettre ou colis par un opérateur auprès d'un destinataire, dans lequel en cas d'absence dudit destinataire au moment du passage de l'opérateur sur site, il a la possibilité d'informer par contact numérique le destinataire et de recevoir une confirmation de son identification pour distribuer ladite lettre ou colis. En particulier, en mettant en œuvre une identification numérique du destinataire de façon certaine et sécurisée, à distance, ledit procédé de distribution suivie s'affranchit d'un contrôle sur site, contraignant et susceptible d'être réalisé de façon erronée ou peu diligente.The invention aims to overcome the disadvantages of the state of the art by proposing a method of distribution followed by a letter or parcel by an operator to a recipient, in which in the event of the absence of said recipient at the time of the operator's visit to the site, he has the possibility of informing the recipient by digital contact and receiving confirmation of his identification to distribute said letter or parcel. In particular, by implementing a digital identification of the recipient in a certain and secure manner, remotely, said monitored distribution process frees itself from on-site control, which is restrictive and likely to be carried out erroneously or not very diligently.
Pour ce faire, l’invention a pour objet un procédé de distribution suivie d'une lettre ou colis par un opérateur auprès d'un destinataire, dans lequel :To do this, the subject of the invention is a method of distribution followed by a letter or parcel by an operator to a recipient, in which:
- lors de son passage, ledit opérateur se rend sur un site de distribution de ladite lettre (1) ou colis ;- during his passage, said operator goes to a distribution site for said letter (1) or parcel;
caractérisé en ce qu'il comprend au moins les étapes suivantes selon lesquelles :characterized in that it comprises at least the following steps according to which:
- préalablement, ledit destinataire a effectué une procédure d'identification, incluant la remise d'un code unique d'identification, ledit code étant apposé au niveau dudit site de distribution ;- previously, said recipient has carried out an identification procedure, including the delivery of a unique identification code, said code being affixed at said distribution site;
puis en ce que, lors du passage,then in that, during the passage,
- ledit opérateur scanne ledit code au moyen d'un terminal portable, connecté à un réseau de communication ;- said operator scans said code using a portable terminal, connected to a communications network;
- une notification numérique est envoyée depuis ledit terminal portable vers un terminal personnel dudit destinataire, via ledit réseau de communication ;- a digital notification is sent from said portable terminal to a personal terminal of said recipient, via said communication network;
- à réception de la notification, le destinataire saisit un choix au moins parmi une livraison ou une conservation ;- upon receipt of the notification, the recipient enters a choice at least between delivery or storage;
- ledit choix est transmis sous forme d'une réponse vers ledit terminal portable dudit opérateur ;- said choice is transmitted in the form of a response to said portable terminal of said operator;
- en fonction du choix,- depending on the choice,
i) en cas d'une livraison, ledit opérateur dépose ladite lettre ou ledit colis dans un espace réservé présent sur ledit site de distribution ;i) in the event of a delivery, said operator places said letter or said package in a reserved space present on said distribution site;
ii) en cas d'une conservation, ledit opérateur repart avec ladite lettre ou ledit colis.ii) in the event of retention, the said operator leaves with the said letter or parcel.
Selon des caractéristiques additionnelles, non limitatives, ledit code est un code matriciel, notamment de type code QR.According to additional, non-limiting characteristics, said code is a matrix code, in particular of the QR code type.
Selon un mode de réalisation, préalablement, une application logicielle dédiée est installée sur le terminal personnel dudit destinataire.According to one embodiment, a dedicated software application is previously installed on the personal terminal of said recipient.
Selon un mode de réalisation, ladite notification intègre une durée limitée de transmission de ladite réponse par ledit destinataire.According to one embodiment, said notification includes a limited duration of transmission of said response by said recipient.
Selon un mode de réalisation, ledit opérateur ramène ladite lettre ou le colis dans un centre dédié au stockage ;
- ladite lettre ou ledit colis est mis à disposition dudit destinataire au niveau dudit centre dédié, pour une période déterminée.According to one embodiment, said operator returns said letter or the package to a center dedicated to storage;
- said letter or said package is made available to said recipient at said dedicated center, for a specific period.
L'invention concerne aussi un procédé alternatif de distribution suivie d'une lettre ou colis par un opérateur auprès d'un destinataire, dans lequel
- lors de son passage, ledit opérateur se rend sur un site de distribution de ladite lettre ou colis ;
caractérisé en ce qu'il comprend au moins les étapes suivantes selon lesquelles :
- préalablement, ledit destinataire a effectué une procédure d'identification, incluant la remise d'un code unique d'identification, ledit code étant apposé au niveau dudit site de distribution ;
- ledit destinataire a installé et exécute une application logicielle dédiée sur un terminal personnel, ladite application logicielle permettant de configurer un choix au moins parmi une livraison ou une conservation et de transmettre ledit choix via un réseau de communication à un serveur distant ;
puis en ce que, lors du passage,
- ledit opérateur scanne ledit code au moyen d'un terminal portable, connecté audit réseau de communication ;
- ledit choix est affiché sur ledit terminal portable ;
- en fonction du choix,
i) en cas d'une livraison, ledit opérateur dépose ladite lettre ou ledit colis dans un espace réservé présent sur ledit site de distribution ;
ii) en cas d'une conservation, ledit opérateur repart avec ladite lettre ou ledit colis.The invention also relates to an alternative method of followed distribution of a letter or parcel by an operator to a recipient, in which
- during his passage, said operator goes to a distribution site for said letter or parcel;
characterized in that it comprises at least the following steps according to which:
- previously, said recipient has carried out an identification procedure, including the delivery of a unique identification code, said code being affixed at said distribution site;
- said recipient has installed and is running a dedicated software application on a personal terminal, said software application making it possible to configure a choice at least among delivery or storage and to transmit said choice via a communications network to a remote server;
then in that, during the passage,
- said operator scans said code using a portable terminal, connected to said communication network;
- said choice is displayed on said portable terminal;
- depending on the choice,
i) in the event of a delivery, said operator places said letter or said package in a reserved space present on said distribution site;
ii) in the event of retention, the said operator leaves with the said letter or parcel.
Selon des caractéristiques additionnelles, non limitatives, ledit destinataire peut configurer le choix auprès de ladite application logicielle, pour une durée déterminée.According to additional, non-limiting characteristics, said recipient can configure the choice with said software application, for a determined period.
En outre, l'invention simplifie la logistique, limitant l'espace de stockage des lettres et colis non distribués, dans un centre dédié, en vue de leur mise à disposition lors de la venue ultérieure du destinataire pour les récupérer. Elle permet d'optimiser le parcours des opérateurs, diminuant leur temps d'intervention sur sites, tout en améliorant leurs conditions de travail.
Pour les destinataires, l'invention assure la mise en contact systématique lors de la distribution, s'adaptant à tous les profils, essentiellement en cas d'absence professionnelle ou personnelle sur le site de distribution, mais aussi pour des personnes à mobilité réduite ou âgées, malades ou simplement occupées.
Enfin, l'invention conserve la traçabilité de la procédure de suivi de la distribution de lettres et de colis, avec une totale transparence pour les destinataires.
In addition, the invention simplifies logistics, limiting the storage space for undelivered letters and packages, in a dedicated center, with a view to making them available when the recipient later comes to collect them. It makes it possible to optimize the operators' journey, reducing their intervention time on sites, while improving their working conditions.
For recipients, the invention ensures systematic contact during distribution, adapting to all profiles, essentially in the event of professional or personal absence on the distribution site, but also for people with reduced mobility or elderly, sick or simply busy.
Finally, the invention maintains the traceability of the procedure for monitoring the distribution of letters and parcels, with total transparency for recipients.
D'autres caractéristiques et avantages de l'invention ressortiront de la description détaillée qui va suivre des modes de réalisation non limitatifs de l'invention, en référence aux figures annexées, dans lesquelles :Other characteristics and advantages of the invention will emerge from the detailed description which follows of the non-limiting embodiments of the invention, with reference to the appended figures, in which:
La présente invention vise la distribution et la livraison suivies de lettres 1 et colis, voire du transport de marchandises.
A cet effet, l'invention vise tout particulièrement un procédé de distribution suivie d'une lettre 1 ou colis par un opérateur 2 auprès d'un destinataire 3.The present invention aims at the distribution and delivery followed by letters 1 and parcels, or even the transport of goods.
To this end, the invention particularly aims at a method of distribution followed by a letter 1 or parcel by an operator 2 to a recipient 3.
Par la suite, le terme « lettre 1 » englobe tout type de missive, colis, paquets ou analogue.Subsequently, the term “letter 1” includes any type of missive, parcel, packet or the like.
De façon usuelle, lors de l'acheminement d'une lettre 1 par un transporteur, une adresse est affectée, correspondant aux coordonnées postales du lieu de destination, jusqu'où ladite lettre 1 doit être transportée et livrée. Un tel lieu peut être une résidence privée ou bien un établissement professionnel, ci-après désigné « site de distribution 4 ».
En outre, ladite lettre 1 comprend aussi l'identification du destinataire 3, dont l'adresse personnelle ou professionnelle correspond aux coordonnées susmentionnées.Usually, when sending a letter 1 by a carrier, an address is assigned, corresponding to the postal coordinates of the place of destination, to which said letter 1 must be transported and delivered. Such a location may be a private residence or a professional establishment, hereinafter referred to as “distribution site 4”.
In addition, said letter 1 also includes the identification of the recipient 3, whose personal or professional address corresponds to the aforementioned contact details.
Par ailleurs, l'opérateur 2 est une personne en charge du transport et de l'acheminement de lettres 1, notamment employée d'une société postale ou analogue.Furthermore, operator 2 is a person responsible for the transport and delivery of letters 1, in particular an employee of a postal company or the like.
Comme évoqué précédemment, l'invention vise tout particulièrement une procédure suivie de la lettre 1, à savoir avec une traçabilité depuis l'envoi jusqu'à la distribution, mais surtout qui requiert l'identification du destinataire 3, au moment de la distribution sur site par l'opérateur. Une telle procédure de suivi d'une lettre est généralement désignée « recommandée » ou bien « Recommandée avec Accusé de Réception » (RAR), ou bien encore incluant la remise de bordereaux de livraison au moment de la distribution dans le cadre du transport de marchandises.As mentioned previously, the invention is particularly aimed at a procedure followed by the letter 1, namely with traceability from sending to distribution, but above all which requires the identification of the recipient 3, at the time of distribution on site by the operator. Such a procedure for tracking a letter is generally referred to as “registered” or “Registered with Acknowledgment of Receipt” (RAR), or even including the provision of delivery slips at the time of distribution as part of the transport of goods. .
Plus avant, le procédé de distribution suivie comprend une première étape consistant au passage de l'opérateur 2 lorsqu'il se rend sur le site de distribution 4 de ladite lettre 1. Ce passage intervient au cours d'une tournée, entre plusieurs sites de distribution 4 différents, généralement situés dans une zone géographique rapprochée.Further, the followed distribution method comprises a first step consisting of the passage of the operator 2 when he goes to the distribution site 4 of said letter 1. This passage occurs during a tour, between several distribution sites. distribution 4 different, generally located in a close geographical area.
Afin de faciliter la tâche de distribution de la lettre 1 par l'opérateur 2, dont le suivi nécessite l'identification du destinataire 3, le procédé prévoit d'effectuer cette identification en amont.In order to facilitate the task of distributing the letter 1 by the operator 2, the monitoring of which requires the identification of the recipient 3, the method provides for carrying out this identification upstream.
Pour ce faire, ledit procédé de distribution suivie prévoit que, préalablement, ledit destinataire 3 a effectué une procédure d'identification, incluant la remise d'un code 5 unique d'identification.To do this, said continued distribution method provides that, previously, said recipient 3 has carried out an identification procedure, including the delivery of a unique identification code 5.
Selon différents modes de réalisation, ladite procédure d'identification du destinataire 3 peut s'opérer de toute manière, au travers de moyens conventionnels, de visu ou bien à distance.
La
There
On notera que ledit destinataire 3 peut fournir des documents relatifs à l'identité de plusieurs personnes, susceptibles chacune d'être un destinataire 3, ces plusieurs personnes étant liées audit site de distribution 4, comme c'est le cas de plusieurs employés d'une entreprise ou bien d'un foyer d'un logement personnel.It will be noted that said recipient 3 can provide documents relating to the identity of several people, each likely to be a recipient 3, these several people being linked to said distribution site 4, as is the case of several employees of a business or a home or personal accommodation.
Une fois cette vérification effectuée, un code 5 unique d'identification est généré. Un tel code 5 est un numéro unique lié au destinataire 3 et/ou à l'adresse du site de distribution 4. Ledit code 5 peut être de tout type, notamment encodé sous forme de code à barres ou bien, préférentiellement sous forme d'un code matriciel, notamment de type code QR.
En outre, ledit code 5 peut être remis en main propre au destinataire 3, notamment sous forme d'une étiquette autocollante, et/ou transmis de façon dématérialisée, sous forme d'un fichier 50 numérique correspondant, par l'intermédiaire de tout moyen de communication adaptée, notamment un réseau de télécommunication 11, comme Internet.
Par ailleurs, le procédé peut comprendre des moyens de gestion dédiés à l'enregistrement et au stockage des données relatives à l'identification, incluant ledit code 5. De tels moyens de gestion peuvent être de tout type, comme un gestionnaire 12 de base de données.
De façon connexe, d'autres informations relatives au destinataire 3 peuvent être sauvegardées, notamment en lien avec un contrat relatif à un service de délivrance et d'utilisation du procédé de distribution suivie selon l'invention.Once this verification has been carried out, a unique identification code is generated. Such a code 5 is a unique number linked to the recipient 3 and/or to the address of the distribution site 4. Said code 5 can be of any type, in particular encoded in the form of a bar code or, preferably in the form of a matrix code, in particular of the QR code type.
In addition, said code 5 can be delivered by hand to the recipient 3, in particular in the form of a self-adhesive label, and/or transmitted in a dematerialized manner, in the form of a corresponding digital file 50, via any means adapted communication, in particular a telecommunications network 11, such as the Internet.
Furthermore, the method may include management means dedicated to the recording and storage of data relating to identification, including said code 5. Such management means may be of any type, such as a base manager 12 of data.
In a related manner, other information relating to the recipient 3 can be saved, in particular in connection with a contract relating to a delivery service and use of the distribution method followed according to the invention.
Selon un mode de réalisation, la procédure d'identification peut comprendre la génération d'informations relatives à une authentification, comme la génération d'un certificat numérique, la création d'un mot de passe ou code d'accès, notamment de type PIN (pour « Personal Identification Number », à savoir un numéro d'identification personnel), ou bien encore tout autre moyen adapté.According to one embodiment, the identification procedure may include the generation of information relating to authentication, such as the generation of a digital certificate, the creation of a password or access code, in particular of the PIN type. (for “Personal Identification Number”, namely a personal identification number), or any other suitable means.
Ensuite, une fois en possession dudit code 5, le destinataire 3 l'appose au niveau dudit site de distribution 4. Par exemple, ledit code 5 peut être apposé au niveau d'un espace réservé présent sur ledit site de distribution 4, comme par exemple une boîte 6 aux lettres. Ledit code 5 est apposé de façon visible et accessible.Then, once in possession of said code 5, the recipient 3 affixes it at said distribution site 4. For example, said code 5 can be affixed at a reserved space present on said distribution site 4, as by example a mailbox 6. Said code 5 is affixed in a visible and accessible manner.
Une fois ces étapes préalables réalisées, lors du passage de l'opérateur 2 pour la distribution d’une lettre 1, il n'a plus qu'à se rendre au niveau de la boîte 6 aux lettres. En présence du code 5, apposé et visible, ledit opérateur 2 scanne ledit code 5 au moyen d'un terminal 20 portable, connecté au réseau de communication 11.
On notera que, dans le cas de plusieurs occupants du site de distribution 4, des informations relatives à chacun d'entre eux peuvent être affichées sur ledit terminal 20, pour que l'opérateur 2 puisse sélectionner le destinataire 3 de ladite lettre 1 à distribuer.Once these preliminary steps have been completed, when operator 2 passes to deliver a letter 1, he only has to go to mailbox 6. In the presence of code 5, affixed and visible, said operator 2 scans said code 5 by means of a portable terminal 20, connected to the communication network 11.
It will be noted that, in the case of several occupants of the distribution site 4, information relating to each of them can be displayed on said terminal 20, so that the operator 2 can select the recipient 3 of said letter 1 to be distributed .
Instantanément, une notification 13 numérique est envoyée depuis ledit terminal 20 vers un terminal 30 personnel dudit destinataire 3, via ledit réseau de communication 11.Instantly, a digital notification 13 is sent from said terminal 20 to a personal terminal 30 of said recipient 3, via said communication network 11.
On notera que l'envoi de ladite notification 13 peut s'effectuer par l'intermédiaire dudit gestionnaire 12, permettant de connaître des données de connexion et des transmission vers ledit terminal 30 personnel dudit destinataire 3, afin que lui parvienne ladite notification 13.
En outre, cette notification 13 peut être de tout type, sous forme de message électronique, comme un SMS (pour « Short Message Service », à savoir service de message court) ou un MMS (pour « Multimedia Message Service »), ou bien un courrier électronique, ou encore une commande d'activation d'une application cliente dédiée.It will be noted that said notification 13 can be sent via said manager 12, making it possible to know connection data and transmissions to said personal terminal 30 of said recipient 3, so that said notification 13 reaches him.
In addition, this notification 13 can be of any type, in the form of an electronic message, such as an SMS (for “Short Message Service”, namely short message service) or an MMS (for “Multimedia Message Service”), or an email, or even a command to activate a dedicated client application.
A réception de la notification 13, le destinataire 3 saisit un choix au moins parmi une livraison ou une conservation. Ledit choix est alors transmis sous forme d'une réponse vers ledit terminal 20 portable dudit opérateur 2, qui peut en prendre immédiatement connaissance.
Dès lors, en fonction du choix, en cas d'une livraison, ledit opérateur 2 dépose ladite lettre 1 dans ledit espace réservé présent sur ledit site de distribution 4, comme dans la boîte 6 aux lettres ; ou bien en cas d'une conservation, ledit opérateur 2 repart avec ladite lettre 1.On receipt of the notification 13, the recipient 3 enters a choice at least between delivery or storage. Said choice is then transmitted in the form of a response to said portable terminal 20 of said operator 2, who can immediately read it.
Therefore, depending on the choice, in the event of a delivery, said operator 2 places said letter 1 in said reserved space present on said distribution site 4, as in the mailbox 6; or in the case of conservation, said operator 2 leaves with said letter 1.
Ainsi, au travers de l'étape préalable d'identification, l'opérateur 2 peut s'affranchir d'attendre et de remettre la lettre 1 en main propre, pouvant la déposer directement sur le site de distribution 4 après avoir informé et reçu l'accord du destinataire 3.
Selon un mode de réalisation, comme évoqué précédemment, préalablement, une application logicielle dédiée est installée sur le terminal 30 personnel dudit destinataire 3. Une telle application logicielle permet de stocker des données, comme une copie dudit code 5, ainsi que toute information utile et pertinente. Ladite application logicielle permet surtout de recevoir et d'afficher la notification 13, lorsqu'elle est émise depuis le terminal 20 dudit opérateur 2, au moment de scanner le code 5. L'application logicielle permet aussi de renvoyer une réponse, avec le choix effectué par le destinataire 3, accompagnée ou non de données relatives à son identification et/ou son authentification.
En outre, ladite application peut comprendre une procédure d'authentification dudit destinataire 3, notamment par saisie d'un code d'authentification, comme un code PIN, ou bien un connexion à un espace personnel, au travers de la saisie d'un identification de connexion et d'un mot de passe, ou encore l'envoi de données numériques de certification, comme un certificat électronique.
Ladite application logicielle peut aussi permettre d'afficher des informations relatives à la lettre 1, l'opérateur 2 ou bien encore la société de transport assurant la distribution de ladite lettre 1.
L'application peut intégrer une interface dédiée, affichée via ledit terminal 30 personnel, permettant au destinataire 3 de gérer plusieurs sites de distribution 4, les occupants dudit site, son éventuel abonnement au service, etc.Thus, through the preliminary identification step, the operator 2 can free himself from waiting and hand-deliver the letter 1, being able to deposit it directly on the distribution site 4 after having informed and received the agreement of the recipient 3.
According to one embodiment, as mentioned previously, a dedicated software application is previously installed on the personal terminal 30 of said recipient 3. Such a software application makes it possible to store data, such as a copy of said code 5, as well as any useful information and relevant. Said software application above all makes it possible to receive and display the notification 13, when it is issued from the terminal 20 of said operator 2, when scanning the code 5. The software application also makes it possible to send back a response, with the choice carried out by the recipient 3, accompanied or not by data relating to his identification and/or authentication.
In addition, said application may include a procedure for authenticating said recipient 3, in particular by entering an authentication code, such as a PIN code, or a connection to a personal space, through the entry of an identification connection and password, or even sending digital certification data, such as an electronic certificate.
Said software application can also make it possible to display information relating to letter 1, the operator 2 or even the transport company ensuring the distribution of said letter 1.
The application can integrate a dedicated interface, displayed via said personal terminal 30, allowing the recipient 3 to manage several distribution sites 4, the occupants of said site, their possible subscription to the service, etc.
Ainsi, l'opérateur 2 peut distribuer la lettre 1, même en l'absence ou en cas d'indisponibilité du destinataire 3, permettant de gagner un temps d'attente éventuelle.Thus, operator 2 can distribute letter 1, even in the absence or unavailability of recipient 3, saving possible waiting time.
A ce titre, selon un mode de réalisation, ladite notification 13 intègre une durée limitée de transmission de ladite réponse par ledit destinataire 3. En d'autres termes, ledit destinataire 3 possède un laps de temps pour effectuer son choix et le transmettre en retour. Passé ce délai, l'opérateur 2 considérera un choix par défaut, à savoir de conserver la lettre 1. Un tel délai limité de transmission de réponse peut être de l'ordre de plusieurs dizaines de secondes à quelques minutes, de préférence d’une ou deux minutes. Cette limitation temporelle permet encore une fois d'économiser du temps d'attente inutile pour l'opérateur 2.As such, according to one embodiment, said notification 13 includes a limited duration of transmission of said response by said recipient 3. In other words, said recipient 3 has a period of time to make its choice and transmit it in return . After this period, operator 2 will consider a default choice, namely to keep the letter 1. Such a limited response transmission delay can be of the order of several tens of seconds to a few minutes, preferably one or two minutes. This time limitation once again saves unnecessary waiting time for operator 2.
Selon un mode de réalisation, en cas d'un choix de conservation transmis en réponse par le destinataire 3, voire d’un délai temporel dépassé, ledit opérateur 2 ramène ladite lettre 1 ou le colis dans un centre 14 dédié au stockage. Ladite lettre 1 ou ledit colis est alors mis à disposition dudit destinataire 3 au niveau dudit centre 14 dédié, pendant une période déterminée. Le destinataire 3 pourra alors s’y rendre pour récupérer ladite lettre 1, jusqu’à échéance de ladite période déterminée.
Selon un autre mode de réalisation, ledit destinataire 3 peut transmettre un choix alternatif, permettant de choisir ou sélectionner un passage ultérieur dudit opérateur 2. Cette alternative peut être possible sous couvert de l’’acceptation dudit opérateur 2, ce qui est généralement possible lors d’une tournée postale quotidienne, permettant de repousser au lendemain la distribution.
De façon alternative, l’invention prévoit aussi un procédé de distribution suivie d’une lettre 1 ou colis par un opérateur 2 auprès d’un destinataire 3, dans lequel le destinataire 3 peut prévoir à l’avance une acceptation automatique de la remise de ladite lettre 1.
Comme précédemment, ledit destinataire 3 a effectué une procédure préalable d’identification, incluant la remise dudit code 5 unique d’identification, qui est apposé au niveau dudit site de distribution 4.According to one embodiment, in the event of a conservation choice transmitted in response by the recipient 3, or even a time limit exceeded, said operator 2 returns said letter 1 or the package to a center 14 dedicated to storage. Said letter 1 or said package is then made available to said recipient 3 at said dedicated center 14, for a determined period. The recipient 3 can then go there to collect said letter 1, until the end of said specific period.
According to another embodiment, said recipient 3 can transmit an alternative choice, making it possible to choose or select a subsequent passage from said operator 2. This alternative may be possible under cover of the acceptance of said operator 2, which is generally possible when of a daily postal round, allowing distribution to be postponed until the next day.
Alternatively, the invention also provides a method of distribution followed by a letter 1 or parcel by an operator 2 to a recipient 3, in which the recipient 3 can provide in advance for automatic acceptance of the delivery of said letter 1.
As before, said recipient 3 has carried out a preliminary identification procedure, including the delivery of said unique identification code 5, which is affixed at said distribution site 4.
Toutefois, pour ce procédé alternatif, ledit destinataire 3 a installé et exécute une application logicielle dédiée sur son terminal 30 personnel, ladite application logicielle permettant de configurer un choix au moins parmi une livraison ou une conservation et de transmettre ledit choix via le réseau de communication 11 à un serveur distant, comme par exemple le gestionnaire 12.However, for this alternative method, said recipient 3 has installed and executes a dedicated software application on his personal terminal 30, said software application making it possible to configure a choice at least among delivery or storage and to transmit said choice via the communication network 11 to a remote server, such as for example the manager 12.
Ensuite, lors de son passage, ledit opérateur 2 scanne de la même manière ledit code 5 au moyen de son terminal 20 portable, connecté audit réseau de communication 11. Comme le choix est déjà connu, configuré auparavant par le destinataire 3, il est affiché sur ledit terminal 20 portable.
Dès sa prise de connaissance par ledit opérateur, de façon similaire, en fonction du choix, en cas d’une livraison, ledit opérateur 2 dépose ladite lettre 1 dans ledit espace réservé présent sur ledit site de distribution 4 ; ou bien en cas d’une conservation, ledit opérateur 2 repart avec ladite lettre 1, notamment pour la stocker et la mettre à disposition ultérieurement au niveau du centre 14 dédié de stockage.Then, during his passage, said operator 2 scans said code 5 in the same way by means of his portable terminal 20, connected to said communication network 11. As the choice is already known, previously configured by the recipient 3, it is displayed on said portable terminal 20.
As soon as said operator becomes aware of it, in a similar manner, depending on the choice, in the event of a delivery, said operator 2 places said letter 1 in said reserved space present on said distribution site 4; or in the event of conservation, said operator 2 leaves with said letter 1, in particular to store it and make it available subsequently at the dedicated storage center 14.
Un tel procédé alternatif permet, d'une part, à l'opérateur 2 de s'affranchir de tout délai d'attente et, d'autre part, au destinataire 3 de configurer à l'avance la réception automatique potentielle d'une lettre 1 ou bien sa conservation.Such an alternative process allows, on the one hand, the operator 2 to avoid any waiting period and, on the other hand, the recipient 3 to configure in advance the potential automatic reception of a letter 1 or its conservation.
Selon un mode de réalisation de ce procédé alternatif, ledit destinataire 3 peut configurer le choix auprès de ladite application logicielle, pour une durée déterminée. Une telle durée déterminée peut s'étendre sur au moins une heure, au moins une demi-journée, sur un ou plusieurs jours, ou bien pendant une ou plusieurs semaines.
Ainsi, grâce à l'identification préalable, le procédé de distribution suivie selon l'invention permet de simplifier la logistique, augmentant le nombre de lettres 1 distribuées, même en l'absence des destinataires 3, tout en diminuant le temps d'intervention sur les sites de distribution 4 des opérateurs 2, améliorant d'autant leurs conditions de travail et optimisant leur parcours.
Pour les destinataires 3, l'invention assure la mise en contact lors de la distribution, s'adaptant à tous les profils, essentiellement en cas d'absence professionnelle ou personnelle sur le site de distribution 4.According to one embodiment of this alternative method, said recipient 3 can configure the choice with said software application, for a determined period. Such a fixed duration may extend over at least one hour, at least half a day, over one or more days, or over one or more weeks.
Thus, thanks to prior identification, the monitored distribution method according to the invention makes it possible to simplify logistics, increasing the number of letters 1 distributed, even in the absence of recipients 3, while reducing the intervention time on distribution sites 4 of operators 2, improving their working conditions and optimizing their journey.
For recipients 3, the invention ensures contact during distribution, adapting to all profiles, essentially in the event of professional or personal absence on the distribution site 4.
Claims (7)
- lors de son passage, ledit opérateur (2) se rend sur un site (4) de distribution de ladite lettre (1) ou colis ;
caractérisé en ce qu'il comprend au moins les étapes suivantes selon lesquelles :
- préalablement, ledit destinataire (3) a effectué une procédure d'identification, incluant la remise d'un code (5) unique d'identification, ledit code (5) étant apposé au niveau dudit site (4) de distribution ;
puis en ce que, lors du passage,
- ledit opérateur (2) scanne ledit code (5) au moyen d'un terminal (20) portable, connecté à un réseau (11) de communication ;
- une notification (13) numérique est envoyée depuis ledit terminal (20) portable vers un terminal (30) personnel dudit destinataire (3), via ledit réseau (11) de communication ;
- à réception de la notification (13), le destinataire (3) saisit un choix au moins parmi une livraison ou une conservation ;
- ledit choix est transmis sous forme d'une réponse vers ledit terminal (20) portable dudit opérateur (2) ;
- en fonction du choix,
i) en cas d'une livraison, ledit opérateur (2) dépose ladite lettre (1) ou ledit colis dans un espace réservé présent sur ledit site (4) de distribution ;
ii) en cas d'une conservation, ledit opérateur (2) repart avec ladite lettre (1) ou ledit colis.
Method of distribution followed by a letter (1) or parcel by an operator (2) to a recipient (3), in which
- during his passage, said operator (2) goes to a site (4) for distribution of said letter (1) or parcel;
characterized in that it comprises at least the following steps according to which:
- previously, said recipient (3) has carried out an identification procedure, including the delivery of a unique identification code (5), said code (5) being affixed at said distribution site (4);
then in that, during the passage,
- said operator (2) scans said code (5) by means of a portable terminal (20), connected to a communication network (11);
- a digital notification (13) is sent from said portable terminal (20) to a personal terminal (30) of said recipient (3), via said communication network (11);
- upon receipt of the notification (13), the recipient (3) enters a choice of at least one delivery or storage;
- said choice is transmitted in the form of a response to said portable terminal (20) of said operator (2);
- depending on the choice,
i) in the event of a delivery, said operator (2) places said letter (1) or said package in a reserved space present on said distribution site (4);
ii) in the event of retention, said operator (2) leaves with said letter (1) or said package.
- ledit code (5) est un code matriciel, notamment de type code QR.
Followed distribution method according to the preceding claim, characterized in that
- said code (5) is a matrix code, in particular of the QR code type.
- préalablement, une application logicielle dédiée est installée sur le terminal (30) personnel dudit destinataire (3).
Continuous distribution method according to any one of the preceding claims, characterized in that
- previously, a dedicated software application is installed on the personal terminal (30) of said recipient (3).
- ladite notification (13) intègre une durée limitée de transmission de ladite réponse par ledit destinataire (3).
Continuous distribution method according to any one of the preceding claims, characterized in that
- said notification (13) includes a limited duration of transmission of said response by said recipient (3).
- ledit opérateur (2) ramène ladite lettre (1) ou le colis dans un centre (14) dédié au stockage ;
- ladite lettre (1) ou ledit colis est mis à disposition dudit destinataire (3) au niveau dudit centre (14) dédié, pendant une période déterminée.
Method of continuous distribution according to any one of the preceding claims, characterized in that, in the event of conservation,
- said operator (2) returns said letter (1) or the package to a center (14) dedicated to storage;
- said letter (1) or said package is made available to said recipient (3) at said dedicated center (14), for a determined period.
- lors de son passage, ledit opérateur (2) se rend sur un site (4) de distribution de ladite lettre (1) ou colis ;
caractérisé en ce qu'il comprend au moins les étapes suivantes selon lesquelles :
- préalablement, ledit destinataire (3) a effectué une procédure d'identification, incluant la remise d'un code (5) unique d'identification, ledit code (5) étant apposé au niveau dudit site (4) de distribution ;
- ledit destinataire (3) a installé et exécute une application logicielle dédiée sur un terminal (30) personnel, ladite application logicielle permettant de configurer un choix au moins parmi une livraison ou une conservation et de transmettre ledit choix via un réseau (11) de communication à un serveur distant ;
puis en ce que, lors du passage,
- ledit opérateur (2) scanne ledit code (5) au moyen d'un terminal (20) portable, connecté audit réseau (11) de communication ;
- ledit choix est affiché sur ledit terminal (20) portable ;
- en fonction du choix,
i) en cas d'une livraison, ledit opérateur (2) dépose ladite lettre (1) ou ledit colis dans un espace réservé présent sur ledit site (4) de distribution ;
ii) en cas d'une conservation, ledit opérateur (2) repart avec ladite lettre (1) ou ledit colis.Method of distribution followed by a letter (1) or parcel by an operator (2) to a recipient (3), in which
- during his passage, said operator (2) goes to a site (4) for distribution of said letter (1) or parcel;
characterized in that it comprises at least the following steps according to which:
- previously, said recipient (3) has carried out an identification procedure, including the delivery of a unique identification code (5), said code (5) being affixed at said distribution site (4);
- said recipient (3) has installed and is running a dedicated software application on a personal terminal (30), said software application making it possible to configure a choice of at least one of delivery or storage and to transmit said choice via a network (11) of communication to a remote server;
then in that, during the passage,
- said operator (2) scans said code (5) by means of a portable terminal (20), connected to said communication network (11);
- said choice is displayed on said portable terminal (20);
- depending on the choice,
i) in the event of a delivery, said operator (2) places said letter (1) or said package in a reserved space present on said distribution site (4);
ii) in the event of retention, said operator (2) leaves with said letter (1) or said package.
- ledit destinataire (3) configure le choix auprès de ladite application logicielle, pour une durée déterminée.Followed distribution method according to the preceding claim, characterized in that
- said recipient (3) configures the choice with said software application, for a determined period.
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| FR2205577A FR3136574A1 (en) | 2022-06-10 | 2022-06-10 | Distribution process followed by a letter or parcel |
Applications Claiming Priority (2)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| FR2205577A FR3136574A1 (en) | 2022-06-10 | 2022-06-10 | Distribution process followed by a letter or parcel |
| FR2205577 | 2022-06-10 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| FR3136574A1 true FR3136574A1 (en) | 2023-12-15 |
Family
ID=82942438
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| FR2205577A Pending FR3136574A1 (en) | 2022-06-10 | 2022-06-10 | Distribution process followed by a letter or parcel |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| FR (1) | FR3136574A1 (en) |
Citations (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| DE10144444A1 (en) * | 2001-09-05 | 2004-01-29 | Deutsche Telekom Ag | Postal delivery notification method for sending a message about delivery of letters, packets and newspapers uses a mobile telephone/e-mail address to notify a recipient of postal deliveries |
| EP3582175A1 (en) * | 2018-06-15 | 2019-12-18 | Steyn Weymeersch | System and method allowing registered delivery of a physical item at a destination address |
-
2022
- 2022-06-10 FR FR2205577A patent/FR3136574A1/en active Pending
Patent Citations (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
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| DE10144444A1 (en) * | 2001-09-05 | 2004-01-29 | Deutsche Telekom Ag | Postal delivery notification method for sending a message about delivery of letters, packets and newspapers uses a mobile telephone/e-mail address to notify a recipient of postal deliveries |
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