FR3012652A1 - Systeme pour mettre en relation un utilisateur et au moins un prestataire de service - Google Patents

Systeme pour mettre en relation un utilisateur et au moins un prestataire de service Download PDF

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Abstract

La présente invention concerne les systèmes pour mettre en relation un utilisateur et au moins un prestataire de services. Le système comporte une unité d'utilisateur apte à être détenue par l'utilisateur et une unité de prestataire apte à être détenue par le prestataire de services, l'unité d'utilisateur 100 comportant une unité de traitement programmable 101 pour élaborer un code propre à l'utilisateur, un afficheur 104 pour afficher le code, un récepteur d'ondes électromagnétiques 102, une unité de mémoire 106 et des moyens pour relier la sortie du récepteur d'ondes électromagnétiques au moins à l'unité de mémoire, l'unité de prestataire 200-1, 200-x comportant un lecteur 202 pour lire le code, une unité de traitement programmable 204 pour émettre une donnée représentative d'un service rendu à l'utilisateur par le prestataire, après que le lecteur 202 ait identifié le code et un émetteur 205 dont l'entrée est reliée à une sortie de l'unité de traitement programmable 204, l'émetteur 205 étant apte à envoyer la donnée sous forme d'ondes électromagnétiques aptes à être captées par le récepteur 102 de l'unité d'utilisateur 100 pour la mémoriser dans la mémoire 106. Application, notamment mais non exclusivement, aux relations entre clients et commerçants.

Description

SYSTEME POUR METTRE EN RELATION UN UTILISATEUR ET AU MOINS UN PRESTATAIRE DE SERVICES La présente invention concerne les systèmes pour mettre en relation un utilisateur et au moins un prestataire de services qui trouvent une application particulièrement avantageuse dans le domaine commercial où les utilisateurs sont des clients potentiels et les prestataires de services sont des commerçants ou analogues qui proposent des biens et/ou des services aux clients potentiels, plus particulièrement dans le domaine des relations commerciales où la fidélité de l'utilisateur est récompensée. On sait que des commerçants récompensent les clients qui leur sont fidèles en leur attribuant, par exemple, des points de fidélité en fonction du service et/ou du bien qu'ils leur ont facturé, ces points se cumulant à chaque 15 service facturé par le commerçant. Pour matérialiser ces opérations, il existe différents systèmes et dispositifs. Le plus simple de ces systèmes est celui qui est constitué d'une carte sur laquelle le commerçant inscrit, généralement manuellement, les points 20 attribués au client porteur de la carte lors de chaque opération commerciale réalisée chez lui par ce client. Quand le total des points a atteint une certaine valeur, le client porteur de la carte peut bénéficier, de la part du commerçant, d'une récompense déterminée. Ce système est relativement simple, mais il a des limites 25 incontestables. Tout d'abord, le client arrive à posséder un nombre relativement important de cartes qui finalement l'encombrent, ou bien il arrive qu'il en égare, perdant ainsi tout le bénéfice des points qui lui avaient été attribués. Par ailleurs, la manipulation de ces cartes est parfois contraignante pour le commerçant. 30 Il a donc été élaboré des systèmes de type électronique-informatique. Mais ils ne sont en général pas très pratiques et ne peuvent pas répondre à toutes les fonctions qui sont demandées aussi bien par les clients que par les commerçants.
Aussi, la présente invention a-t-elle pour but de réaliser un système pour mettre en relation un utilisateur et au moins un prestataire de services qui pallie les inconvénients mentionnés ci-dessus des systèmes antérieurs et qui réponde de façon plus complète aux demandes aussi bien des utilisateurs que des prestataires de services. Plus précisément, la présente invention a pour objet un système pour mettre en relation un utilisateur et au moins un prestataire de services, comportant une unité d'utilisateur apte à être détenue par l'utilisateur et une unité de prestataire apte à être détenue par le prestataire de services, caractérisé par le fait que : * l'unité d'utilisateur comporte : une unité de traitement programmable apte à élaborer un code propre au dit utilisateur, * un afficheur apte à afficher ledit code, * un récepteur d'ondes électromagnétiques, * une unité de mémoire, et * des moyens pour relier la sortie du dit récepteur d'ondes électromagnétiques au moins à ladite unité de mémoire, et que - l'unité de prestataire comporte : * un lecteur apte à lire ledit code, * une unité de traitement programmable apte à émettre une donnée représentative d'un service rendu au dit utilisateur par ledit prestataire, après que ledit lecteur ait identifié ledit code, * un émetteur dont l'entrée est reliée à une sortie de l'unité de traitement programmable de ladite unité de prestataire, ledit émetteur étant apte à envoyer ladite donnée sous forme d'ondes électromagnétiques aptes à être captées par ledit récepteur de l'unité d'utilisateur pour la mémoriser dans ladite mémoire.
D'autres caractéristiques et avantages de la présente invention apparaîtront au cours de la description suivante donnée en regard des dessins annexés à titre illustratif mais nullement limitatif, dans lequel la figure unique représente, sous forme schématique, un mode de réalisation préférentiel du système selon l'invention pour mettre en relation un utilisateur et au moins un prestataire de services. Il est tout d'abord précisé que la figure représente un mode de réalisation de l'objet selon l'invention, mais qu'il peut en exister d'autres qui répondent à la définition de cette invention. Il est en outre précisé que, lorsque, selon la définition de l'invention, l'objet de l'invention comporte "au moins un" élément ayant une fonction donnée, le mode de réalisation décrit peut comporter plusieurs de ces éléments. Réciproquement, si le mode de réalisation de l'objet selon l'invention tel qu'illustré comporte plusieurs éléments de fonction identique et si, dans la description, il n'est pas spécifié que l'objet selon cette invention doit obligatoirement comporter un nombre particulier de ces éléments, l'objet de l'invention pourra être défini comme comportant "au moins un" de ces éléments.
Il est enfin précisé que lorsque, dans la présente description, une expression définit à elle seule, sans mention particulière spécifique la concernant, un ensemble de caractéristiques structurelles, ces caractéristiques peuvent être prises, pour la définition de l'objet de la protection demandée, quand cela est techniquement possible, soit séparément, soit en combinaison totale et/ou partielle. Il est enfin précisé que, dans la présente description, si l'adverbe "sensiblement" est associé à un qualificatif d'un moyen donné, ce qualificatif doit être compris au sens strict ou approché. En référence à la figure unique, la présente invention concerne un système pour mettre en relation un utilisateur et au moins un prestataire de services. Le système comporte une unité d'utilisateur 100 apte à être détenue par l'utilisateur et une unité de prestataire 200-1, ..., 200-x apte à être détenue par le prestataire de services.
Sur la figure unique, il est représenté schématiquement un système selon l'invention comportant une unité d'utilisateur 100 pour un seul utilisateur et trois unités de prestataire 200-1 à 200-x, x étant dans ce cas égal à trois, pour trois prestataires de services. Mais il est bien précisé que le nombre d'unités d'utilisateur et le nombre d'unités de prestataire peuvent être largement plus grands. L'unité d'utilisateur 100 apte à être détenue par un utilisateur comporte, par exemple dans un boîtier facilement transportable, une unité de traitement programmable 101 apte à élaborer un code propre à l'utilisateur, un afficheur 104 apte à afficher ce code, un récepteur d'ondes électromagnétiques 102, une unité de mémoire 106 et des moyens pour relier la sortie de ce récepteur d'ondes électromagnétiques au moins à l'unité de mémoire 106.
De façon très avantageuse, le code propre à l'utilisateur peut se présenter sous au moins l'une des formes suivantes : pictogramme, code à barres, et comporte, suivant les cas, au moins l'un des éléments suivants : le nom de l'utilisateur, son adresse postale, un mot de passe, un identifiant, son adresse courriel.
Quant à l'unité de prestataire 200-1,..., 200-x, elle comporte un lecteur 202 apte à lire le code élaboré par l'unité d'utilisateur 100, une unité de traitement programmable 204 apte à émettre une donnée représentative d'un service rendu à l'utilisateur par le prestataire après que le lecteur 202 ait identifié le code et d'une adresse propre à l'unité de prestataire, un émetteur 205 dont l'entrée est reliée à une sortie de l'unité de traitement programmable 204 de l'unité de prestataire, cet émetteur 205 étant apte à envoyer la donnée sous forme d'ondes électromagnétiques aptes à être captées par le récepteur 102 de l'unité d'utilisateur 100 pour que cette dernière soit apte à la mémoriser dans sa mémoire 106.
Selon une réalisation possible et même préférentielle, l'unité d'utilisateur 100 comporte en outre un émetteur d'ondes électromagnétiques 110 et l'unité de prestataire 200, elle, comporte en outre un récepteur 206 de ces ondes électromagnétiques. Il est avantageux qu'il soit prévu un émetteur-récepteur relais 300 ayant un champ d'influence 302 déterminé limité et que l'unité de prestataire 200 soit située dans le champ d'influence de cet émetteur-récepteur relais. Dans ce cas, l'unité de prestataire 200 comporte en outre des moyens capteurs 210 pour déterminer quand l'émetteur 110 de l'unité d'utilisateur 100 est dans le champ d'influence 302 de l'émetteur-récepteur relais 300 et des moyens 212 pour émettre, au moyen de son émetteur 205, une information représentative du prestataire de services apte à être relayée par l'émetteur-récepteur relais 300 vers le récepteur 102 de l'unité d'utilisateur 100 quand ces moyens capteurs 210 ont déterminé que l'unité d'utilisateur 100 est dans le champ d'influence 302 de l'émetteur-récepteur relais 300. De façon tout à fait préférentielle, l'unité d'utilisateur 100 est constituée d'un Smartphone et l'unité de prestataire 200-1, ..., 200-x est constituée d'une tablette informatique ou analogue. Par "Smartphone" au sens de la présente description, on entend un téléphone dit "intelligent", c'est-à-dire un téléphone mobile évolué disposant notamment des fonctions d'un assistant numérique personnel, d'un appareil photo numérique et aussi d'un ordinateur portable.
La saisie des données sur ce Smartphone se fait au moyen d'un écran tactile ou d'un clavier. Selon le principe d'un ordinateur, il peut exécuter divers logiciels et/ou applications grâce à un système d'exploitation spécialement conçu pour ce type de téléphone mobile, et donc en particulier fournir des fonctionnalités en plus de celles des téléphones mobiles classiques comme : l'agenda, la télévision, le calendrier, la navigation sur le Web, la consultation et l'envoi de courrier électronique, la géolocalisation, le dictaphone/magnétophone, la calculatrice, la boussole, l'accéléromètre, le gyroscope, la messagerie vocale visuelle, la cartographie numérique, etc. Les Smartphones peuvent aussi bénéficier de la reconnaissance 25 vocale. Il est même possible de personnaliser un Smartphone en y chargeant des applications additionnelles telles que des utilitaires via soit un CD ou plus préférentiellement un site d'applications en ligne différent pour chaque système d'exploitation. Les Smartphones bénéficient en outre d'une connexion internet par ondes électromagnétiques généralement haut débit. 30 Aussi, un homme de l'art, notamment dans le domaine informatique, n'aura aucune difficulté à réaliser un tel Smartphone comportant une unité d'utilisateur comportant les moyens décrit dessus, notamment d'une part en fonction de ses connaissances propres et d'autre part du contenu de la présente description. Dans le cas d'une telle réalisation par Smartphone, l'émetteur-récepteur relais 300 est alors une antenne relais du réseau de téléphonie sans fil pour téléphone portable. Il en est de même pour la réalisation des tablettes informatiques constituant les unités de prestataire 200-1, ..., 200-x telles que définies dans la présente description. Le système selon l'invention pour mettre en relation un utilisateur et au moins un prestataire de services peut s'utiliser comme décrit ci-dessous. Pour la description de l'utilisation du système selon l'invention, il sera fait appel à un exemple dans lequel l'unité d'utilisateur 100 est détenue par un client potentiel d'un commerçant détenteur, lui, d'une unité de prestataire 200, ce commerçant étant apte à vendre un bien ou un service à ce client potentiel. Le client se présentant chez ce commerçant acquiert ce bien et le règle de façon habituelle. Pour le récompenser, le commerçant lui propose de lui attribuer des points qui sont liés à ce bien, par exemple à son prix, sa quantité, etc..
Pour ce faire, après avoir commandé, sur son unité d'utilisateur 100, l'affichage de son code sous forme d'un pictogramme ou d'un code à barres, le client présente l'afficheur 104 de son unité d'utilisateur au lecteur 202 de l'unité de prestataire 200 qui le scanne. Ce lecteur 202 va décoder ce code et identifier le client. Le commerçant commande alors, au moyen de l'unité de traitement programmable 204, l'élaboration d'un signal informatique représentatif du nombre de points qui est lié au bien acquis par le client et de l'adresse d'identification du commerçant. Ce signal est envoyé par l'émetteur 205 de l'unité de prestataire 200 pour être reçu par le récepteur 102 de l'unité d'utilisateur 100. Il est alors stocké dans la mémoire 106 de cette unité d'utilisateur en même temps que l'adresse propre au commerçant, de telle façon que, au prochain bien acquis par ce même client chez ce même commerçant, le commerçant puisse, de la même façon que décrit ci-dessus, ajouter au nombre de points mémorisé précédemment, le nouveau nombre de points liés à ce nouvel achat. Le commerçant peut lire, lui aussi, sur un afficheur propre à son unité de prestataire, le nombre de points cumulés par ce client et peut agir en 5 conséquence de façon connue dans ce genre de récompense. Il est souligné que la mémoire 106 de l'unité d'utilisateur 100 d'un client donné peut contenir plusieurs plages de mémorisation avec des adresses différentes correspondant chacune à un commerçant différent donné et possédant une unité de prestataire selon l'invention. 10 A la description faite ci-dessus, apparaissent aisément les avantages du système selon l'invention pour mettre en relation un utilisateur et au moins un prestataire de services, par rapport aux dispositifs et systèmes de l'art antérieur, notamment une grande souplesse d'utilisation et une réelle simplification de la gestion des procédures dites "à récompense". 15 Mais ce système selon l'invention avec les caractéristiques structurelles additionnelles décrites ci-avant permet en outre à un commerçant d'envoyer, quand l'unité d'utilisateur 100 d'un client potentiel est détectée dans le champ d'influence 302 de l'émetteur-récepteur relais 300, ou selon une autre terminologie "géo-localisée", c'est-à-dire lorsque 20 l'unité d'utilisateur 100 du client potentiel et l'unité de prestataire 200 du commerçant sont toutes les deux dans le champ d'influence 302, une information représentative de son activité, par exemple une offre promotionnelle qui pourrait intéresser le client potentiel, ce type de notification étant connue sous la terminologie anglo-saxonne de "notification- 25 push". La réception de cette information sur l'afficheur 104 de l'unité d'utilisateur du client permet d'inviter le client à venir chez ce commerçant pour profiter de son offre promotionnelle, ce qu'il peut faire aisément puisque, étant dans le champ d'influence du relais 300, il est à proximité du 30 lieu où se trouve ce commerçant. Il est alors très facile à ce client potentiel de rendre visite au commerçant pour apprécier l'offre qu'il vient de recevoir, sans devoir changer notablement son chemin par rapport à celui initialement prévu.
Il est enfin précisé que les unités d'utilisateur et de prestataire peuvent comporter d'autres moyens ayant des fonctions différentes de celles définies ci-dessus, sans que cela ne modifie le champ de protection de la présente invention. Ces autres moyens seront aisément définis et mis en oeuvre par les hommes de l'art en fonction notamment des éventuels besoins des utilisateurs et des prestataires de services.

Claims (8)

  1. REVENDICATIONS1. Système pour mettre en relation un utilisateur et au moins un prestataire de services, comportant une unité d'utilisateur apte à être détenue par l'utilisateur et une unité de prestataire apte à être détenue par le prestataire de services, caractérisé par le fait que : l'unité d'utilisateur (100) comporte : * une unité de traitement programmable (101) apte à élaborer un code propre au dit utilisateur, * un afficheur (104) apte à afficher ledit code, * un récepteur d'ondes électromagnétiques (102), * une unité de mémoire (106), et * des moyens pour relier la sortie du dit récepteur d'ondes électromagnétiques au moins à ladite unité de mémoire, 15 et que - l'unité de prestataire (200-1 ; 200-x) comporte : * un lecteur (202) apte à lire ledit code, * une unité de traitement programmable (204) apte à émettre une donnée représentative d'un service rendu au dit utilisateur par ledit prestataire, après que ledit lecteur (202) ait identifié ledit code, * un émetteur (205) dont l'entrée est reliée à une sortie de l'unité de traitement programmable (204) de ladite unité de prestataire, ledit émetteur (205) étant apte à envoyer ladite donnée sous forme d'ondes électromagnétiques aptes à être captées par ledit récepteur (102) de l'unité d'utilisateur (100) pour la mémoriser dans ladite mémoire (106).
  2. 2. Système selon la revendication 1, caractérisé par le fait que l'unité d'utilisateur (100) comporte en outre un émetteur (110) et que l'unité de prestataire (200) comporte en outre un récepteur d'ondes électromagnétiques (206).
  3. 3. Système selon la revendication 2, caractérisé par le fait qu'il comporte en outre un émetteur-récepteur relais (300) ayant un champ d'influence (302) déterminé limité, ladite unité de prestataire étant située dans ledit champ d'influence.
  4. 4. Système selon la revendication 3, caractérisé par le fait que l'unité 5 de prestataire (200) comporte - des moyens capteurs (210) pour déterminer que ledit émetteur (110) de l'unité d'utilisateur (100) est dans ledit champ d'influence (302) du dit émetteur-récepteur relais (300), et des moyens (212) pour émettre, au moyen du dit émetteur (204) de 10 l'unité de prestataire (200), une information représentative du dit prestataire de services apte à être relayée par ledit émetteur-récepteur relais (300) vers le récepteur (102) de ladite l'unité d'utilisateur (100) quand lesdits moyens capteurs (204) ont déterminé que ladite l'unité d'utilisateur (100) est dans ledit champ d'influence (302) du dit émetteur-récepteur relais (300).
  5. 5. Système selon l'une des revendications précédentes, caractérisé par le fait que l'unité d'utilisateur (100) est constituée par un smartphone, et que l'unité de prestataire (200-1 ; 200-x) est constituée par une tablette informatique.
  6. 6. Système selon la revendication 5, caractérisé par le fait que ledit émetteur-récepteur relais (300) est une antenne relai du réseau de téléphonie sans film pour téléphone portable.
  7. 7. Système selon l'une des revendications précédentes, caractérisé par le fait que ledit code propre au dit utilisateur est constitué par au moins l'une des formes suivantes pictogramme et codes à barres.
  8. 8. Système selon la revendication 7, caractérisé par le fait que ledit 30 code propre au dit utilisateur comporte au moins l'une des éléments suivants : le nom de l'utilisateur, son adresse postale, un mot de passe, un identifiant, son adresse courriel.
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