FR2946485A1

FR2946485A1 - SYSTEM AND DEVICE FOR SIMPLIFIED COMMUNICATION, PARTICULARLY ADAPTED FOR PERSONS IN SITUATION OF LOSS OF AUTONOMY.

Info

Publication number: FR2946485A1
Application number: FR0902670A
Authority: FR
Inventors: Pierre Dumoux
Original assignee: Individual
Current assignee: Individual
Priority date: 2009-06-03
Filing date: 2009-06-03
Publication date: 2010-12-10
Anticipated expiration: 2029-06-03
Also published as: FR2946485B1; WO2010139867A1

Abstract

Système de communication (1) comprenant un centre de traitement (10) et un dispositif de communication (20), prévu pour émettre un message vers le centre (10), le système comprenant aussi des moyens (13) pour reconnaitre un correspondant (4-7) et un utilisateur (2) au nom duquel ledit message est émis, et, des moyens pour rediriger le message vers le correspondant. Un tel système permet de privilégier un mode de communication connu de l'utilisateur, indépendamment du mode de communication privilégié par chaque correspondant. Il est adapté pour participer au maintien à domicile des personnes dépendantes. Il permet de les aider dans leurs activités quotidiennes et de maintenir un lien social et familial. Il ne nécessite ni apprentissage, ni installation spécifique.A communication system (1) comprising a processing center (10) and a communication device (20) for transmitting a message to the center (10), the system also comprising means (13) for recognizing a correspondent (4) -7) and a user (2) in whose name said message is sent, and means for redirecting the message to the correspondent. Such a system makes it possible to favor a mode of communication known to the user, regardless of the mode of communication preferred by each correspondent. It is adapted to participate in home care for dependent people. It helps them in their daily activities and maintain a social and family connection. It requires no learning or specific installation.

Description

10 La présente invention se rapporte à un dispositif et un système de communication multimodale adaptés pour permettre à une personne d'être en relation à distance, de façon simplifiée, rationnalisée et unifiée, avec des tiers, notamment son entourage, ses amis, ses fournisseurs, des administrations, services sociaux ou médicaux et d'autres correspondants habituels. 15 Il existe de nos jours de nombreux modes de communication à distance utilisant des appareils et des réseaux sensiblement aussi nombreux et différents. Ainsi, on peut citer, sans que cette liste soit exhaustive: le courrier postal, le téléphone fixe ou mobile, la télécopie et le courrier électronique. Ce différents modes de communication ont des avantages et des 20 inconvénients qui leurs sont propres. Parmi les inconvénients, on citera de manière générale, la gestion d'un carnet d'adresses (postales, électroniques) ou de numéros (téléphone fixe, téléphone mobile, télécopie) propre à chacun des modes de communication. En outre: le courrier postal doit généralement être amené jusqu'à une boîte 25 aux lettres publique pour être y être déposé puis envoyé, l'utilisation du courrier électronique implique une connexion internet, et une certaine maitrise de l'outil informatique, la télécopie, a l'avantage de permettre de communiquer en écrivant à la main, ce qui est le mode de communication le plus partagé, 30 après la parole, et grâce à une simple ligne téléphonique, est 1 cependant conçu comme un outil principalement destiné aux professionnels. Enfin, ces différents modes de communication ne sont pas tous compatibles entre eux. Ils ne sont pas non plus tous adaptés à être utilisés par une personne âgée ou fragilisée, vulnérable ou handicapée, et, plus généralement, en situation de perte d'autonomie. En outre, tous ces modes de communication ne sont pas toujours accessibles et en tout lieux, ou leur accès peut être restreint pour des raisons légales ou financières. Il en est ainsi pour les détenus dans les prisons, ou pour des élèves dans un pays défavorisé. to Les moyens de communication se révèlent donc inadaptés à maintenir un lien social, notamment pour une personne en situation de perte d'autonomie. Ceci a pour conséquence que cette personne risque de se trouver progressivement coupée de tout lien social, à mesure que sa dépendance augmente. 15 L'invention a pour but de proposer un dispositif et un système de communication pour permettre à une personne d'être mise en relation à distance, de façon simplifiée, rationnalisée et unifiée, avec des tiers, notamment son entourage, ses amis, ses fournisseurs, des administrations, services sociaux ou médicaux et d'autres correspondants habituels. 20 Selon l'invention, un tel système de communication est caractérisé en ce qu'il comprend un centre de traitement et au moins un dispositif de communication, le dispositif étant prévu pour émettre un message automatiquement en direction du centre, le système comprenant en outre des moyens pour reconnaitre un utilisateur, au nom duquel le message est émis, et 25 pour reconnaitre au moins un correspondant pour le message émis, et des moyens pour rediriger le message vers le correspondant. Le système comprend avantageusement une base de données pour y stocker, par exemple dans le centre, des données spécifiques à chaque utilisateur du dispositif de communication, notamment des données relatives à 30 un ou plusieurs correspondants de l'utilisateur. The present invention relates to a device and a multimodal communication system adapted to allow a person to be in a remote relationship, in a simplified, streamlined and unified way, with third parties, including those around him, his friends, his suppliers. , administrations, social or medical services and other usual correspondents. There are nowadays many different types of remote communication using devices and networks that are substantially as numerous and different. Thus, one can cite, without this list being exhaustive: the postal mail, the fixed or mobile phone, the fax and the electronic mail. These different modes of communication have advantages and disadvantages of their own. Among the disadvantages include, generally, the management of an address book (postal, electronic) or numbers (landline, mobile phone, fax) specific to each mode of communication. In addition: the mail must generally be brought up to a public letter box to be deposited and sent, the use of electronic mail implies an internet connection, and some mastery of the computer tool, the fax has the advantage of being able to communicate by writing by hand, which is the most shared mode of communication, after the speech, and thanks to a simple telephone line, is however designed as a tool primarily intended for professionals . Finally, these different modes of communication are not all compatible with each other. Neither are they all suitable for use by an elderly or weakened, vulnerable or disabled person, and, more generally, in a situation of loss of autonomy. In addition, all these modes of communication are not always accessible and in all places, or their access may be restricted for legal or financial reasons. This is the case for prisoners in prisons, or for students in a disadvantaged country. The means of communication are therefore inadequate to maintain a social link, especially for a person in a situation of loss of autonomy. This has the consequence that this person risks being gradually cut off from any social bond, as his dependence increases. The invention aims to provide a device and a communication system to allow a person to be connected remotely, in a simplified, streamlined and unified way, with third parties, including his entourage, his friends, his providers, administrations, social or medical services and other usual correspondents. According to the invention, such a communication system is characterized in that it comprises a processing center and at least one communication device, the device being designed to transmit a message automatically towards the center, the system further comprising means for recognizing a user, on whose behalf the message is sent, and for recognizing at least one correspondent for the transmitted message, and means for redirecting the message to the correspondent. The system advantageously comprises a database for storing, for example in the center, data specific to each user of the communication device, in particular data relating to one or more correspondents of the user.

Le système comprend de préférence des moyens pour reconnaitre l'utilisateur et/ou le dispositif qui émet le message. Le système peut comprendre une feuille, de préférence réutilisable et/ou biodégradable, la feuille pour le message, la feuille comprenant une zone pour identifier l'expéditeur du message et/ou au moins un correspondant destinataire du message et le dispositif comprenant des moyens de lecture de l'identité, de préférence des moyens pour scanner la feuille. Le système peut en outre comprendre une feuille, de préférence réutilisable et/ou biodégradable, la feuille comprenant une zone pour y inscrire le message à envoyer et le Io dispositif comprend des moyens de lecture du message sur la feuille, de préférence des moyens pour scanner ladite feuille. Le système peut comprendre, de préférence dans le centre de traitement, des moyens pour traiter le message envoyé, de sorte qu'il est retransmis à chaque correspondant destinataire selon un mode de transmission 15 spécifique audit correspondant. Le centre de traitement peut en outre comprendre des moyens pour recevoir un message d'un correspondant, selon un mode de communication choisi par le correspondant, des moyens pour traiter le message et rediriger le message du correspondant vers le dispositif selon un mode de communication spécifique au dispositif. 20 Le dispositif comprend avantageusement des moyens de diffusion d'un message reçu, par exemple un haut parleur, de préférence au moins des moyens de visualisation, par exemple un écran ou des moyens d'impression. Parmi les moyens d'impression, ou une imprimante, le dispositif comprend avantageusement des feuilles, de préférence réutilisables et/ou biodégradables, 25 et de l'encre, de préférence biodégradable. Le centre peut en outre comprendre des moyens pour rediriger un message à destination de l'utilisateur, par exemple sur requête de l'utilisateur, vers un autre terminal que le dispositif de communication, notamment un ordinateur et/ou un téléphone portable. Ainsi, par exemple, l'utilisateur ou une personne qui sait utiliser un ordinateur, peut recueillir ses messages, même s'il n'est pas à proximité d'un dispositif de communication selon l'invention. Avantageusement, le système peut comprendre des moyens pour transmettre ou recevoir des messages de type données, par exemple du type domotique, télé assistance, télésurveillance, télémédecine, soit vers le centre, soit vers le dispositif Un dispositif de communication, adapté pour être compris dans un tel système comprend des moyens pour émettre un message automatiquement, vers un centre de traitement, c'est-à-dire que l'utilisateur du dispositif n'a pas à to connaitre un numéro particulier, par exemple le numéro du centre, et c'est le dispositif qui se charge de numéroter et/ou d'envoyer le message vers le centre, ou vers un autre destinataire, selon le type du message. Il comprend en outre des moyens de lecture d'un message à envoyer, et des moyens de diffusion pour un message reçu. De préférence, un tel dispositif est prévu pour émettre 15 uniquement vers le centre de traitement. Le dispositif peut utiliser un protocole d'échange de type analogique, de préférence du type télécopie, les moyens de lecture peuvent comprendre un scanner, et les moyens de diffusion comprendre une imprimante pour visualiser un message reçu. 20 Pour un envoi totalement automatisé, le dispositif peut comprendre des moyens pour détecter la présence d'un message à envoyer, par exemple la présence d'une feuille dans le scanner, des moyens pour scanner le message et pour l'envoyer automatiquement au centre de traitement. Le dispositif peut comprendre un unique bouton pour commander l'envoi d'un message, si l'envoi 25 n'est pas entièrement automatisé et/ou un unique bouton pour commander la réception d'un message, si la réception n'est pas entièrement automatisée. Le dispositif peut comprendre des moyens de reconnaissance automatique de l'utilisateur, par exemple à l'aide d'une clef, d'une carte ou d'un moyen biométrique. Il peut comprendre des moyens pour signer un message 30 envoyé avec une identité de l'utilisateur reconnu, de sorte que la signature puisse être ensuite identifiée, par exemple par le centre de traitement ou par un correspondant. La signature peut être une signature électronique ou un code à barres. Notamment si un même dispositif est prévu pour être utilisé par plusieurs utilisateurs, ce dispositif peut avantageusement comprendre des moyens pour visualiser seulement des messages à destination de l'utilisateur reconnu, parmi les plusieurs utilisateurs du dispositif. Le dispositif peut en outre comprendre: - un lecteur de carte, de préférence au moins un lecteur de carte to bancaire. Un tel lecteur peut aussi être apte à lire un ou plusieurs autres types de carte, par exemple, de carte d'assuré social ou de données personnelles, de fidélité, ... avec possibilité de réaliser des transactions par paiement sécurisé (électronique ou pas). - des moyens de mise à jour locale, de préférence un port USB. 15 - des moyens pour recevoir ou émettre un message du type domotique, par exemple pour commander la température d'une pièce, depuis un lieu distant, ou, dans le sens montant, pour surveiller la température de la pièce depuis ce lieu distant. Plusieurs modes d'exécution de l'invention seront décrits ci-après, à 20 titre d'exemples non limitatifs, en référence aux dessins annexés dans lesquels : la figure unique est une représentation schématique d'un système selon l'invention. Un système 1 selon l'invention, tel qu'illustré à la figure permet de 25 mettre en relation un utilisateur 2, depuis son domicile 3, avec des correspondants 4-7. Dans l'exemple illustré, ces correspondants peuvent être: des services à la personne 4, illustrés par une camionnette de livraison; des proches 5, par exemple de la famille ou des amis, illustrés par des visages; 2946485 -6 des fournisseurs 6, par exemple un pharmacien, illustrés par une croix; ou, un service de conciergerie 7. Bien sur cette liste n'est pas exhaustive. Ainsi, les correspondants 5 peuvent aussi être notamment des professionnels de santé et des services sociaux, et par exemple, outre le pharmacien, un kiné, un médecin ou un assistant social. Bien qu'un seul utilisateur 2 soit représenté à la figure, le système est prévu pour avoir un grand nombre d'utilisateurs. Chaque utilisateur peut avoir Io des correspondants qui lui sont propres, ou des correspondants partagés avec un autre ou plusieurs autres utilisateurs du système. Le système 1 comprend un centre de traitement centralisée 10. Le centre 10 est relié au domicile 3 par un réseau local 11, de préférence unique et sécurisé. Le centre 10 est relié aux correspondants par un réseau distant 12, de 15 préférence multiple. Dans l'exemple illustré, le réseau local 11 est un réseau de téléphonie fixe. Le réseau distant est multiple, c'est-à-dire qu'il comprend avantageusement, dans l'exemple illustré, les réseaux de communication téléphoniques fixes et mobiles, internet et le courrier postal. Chaque 20 correspondant peut être joint selon l'un ou plusieurs de ces modes de communication. Le système 1 comprend en outre un dispositif de communication 20 selon l'invention. Le dispositif 20 est à la disposition de l'utilisateur 2, à son domicile. Dans l'exemple illustré, le dispositif 20 est unique, c'est-à-dire que 25 chaque utilisateur n'a qu'un seul appareil 20, malgré la multiplicité des réseaux utilisables par les correspondants. L'unicité du dispositif 20 est à comparer à la multiplicité des réseaux 12 auxquels il permet d'accéder. Le dispositif est branché sur le réseau 11, de sorte qu'il peut émettre dans le sens montant, c'est-à-dire en direction 11M du centre 10, ou recevoir une communication 30 descendante, c'est-à-dire depuis le centre 10. Le centre 10 est prévu pour pouvoir émettre au travers du réseau distant en direction des correspondants 4-7, c'est-à-dire selon le sens montant, respectivement 4M-7M. Le centre 10 est aussi prévu pour pouvoir recevoir au travers du réseau distant 12 des communications émises par les correspondants 4-7, c'est-à-dire selon le sens descendant, respectivement 4D-7D. De préférence, le centre 10 comprend une base de données 13 mettant en correspondance des correspondants donnés 4-7 avec un utilisateur donné 2 et des modes communication 4D-7D, 4M-7M spécifiques à chacun desdits correspondants. io Ainsi, une aide-ménagère 4 spécifique peut être affectée à l'utilisateur. Cette base de donnée 13 est avantageusement dynamique, de sorte que lorsque l'aide ménagère est en congés ou indisponible, la base de donnée 13 peut être modifiée, de sorte que les coordonnées d'une aide ménagère de remplacement est, au moins provisoirement, associée à l'utilisateur 2, en lieu et place de l'aide 15 ménagère habituelle. De cette façon, si l'utilisateur 2 envoie un courrier à son aide ménagère habituelle, ce courrier est automatiquement redirigé vers l'aide ménagère de remplacement. Ainsi, un service continu est assuré pour l'utilisateur 2, sans interruption ni effort. En outre, le centre 10 peut être prévu pour avertir l'utilisateur 2 du changement d'aide ménagère. 20 Dans l'exemple illustré, le dispositif 20 est du type fax, c'est-à-dire qu'il utilise un protocole propre à envoyer ou recevoir une télécopie. Il comprend une fonction scanner 21 et une fonction impression 22. Le dispositif ne comprend pas de clavier. Dans le sens montant 11M, le dispositif 20 est conçu pour émettre uniquement en direction du centre 10. Un ou plusieurs 25 numéros d'appel vers le centre 10 sont préprogrammés dans le dispositif 20 et masqués à l'utilisateur. L'utilisateur 2 qui veut envoyer un courrier à un correspondant le rédige sur une feuille 25 qu'il introduit dans le dispositif 20. Dans l'exemple illustré, il est prévu que l'envoi s'effectue lorsque l'utilisateur 2 appuie sur un 30 bouton d'envoi 26. The system preferably comprises means for recognizing the user and / or the device that transmits the message. The system may comprise a sheet, preferably reusable and / or biodegradable, the sheet for the message, the sheet comprising a zone for identifying the sender of the message and / or at least one correspondent receiving the message and the device comprising means for reading the identity, preferably means for scanning the sheet. The system may further comprise a sheet, preferably reusable and / or biodegradable, the sheet comprising an area for recording the message to be sent and the device comprises means for reading the message on the sheet, preferably means for scanning said sheet. The system may comprise, preferably in the processing center, means for processing the message sent, so that it is retransmitted to each recipient correspondent according to a transmission mode 15 specific to said correspondent. The processing center may further comprise means for receiving a message from a correspondent, according to a communication mode chosen by the correspondent, means for processing the message and redirecting the message of the correspondent to the device according to a specific communication mode to the device. The device advantageously comprises means for broadcasting a received message, for example a loudspeaker, preferably at least display means, for example a screen or printing means. Among the printing means, or a printer, the device advantageously comprises sheets, preferably reusable and / or biodegradable, and ink, preferably biodegradable. The center may further comprise means for redirecting a message to the user, for example at the request of the user, to another terminal that the communication device, including a computer and / or a mobile phone. Thus, for example, the user or a person who knows how to use a computer, can collect his messages, even if he is not near a communication device according to the invention. Advantageously, the system may comprise means for transmitting or receiving messages of the data type, for example of the domotic type, remote assistance, telemonitoring, telemedicine, either towards the center or towards the device. A communication device, adapted to be included in such a system comprises means for sending a message automatically to a processing center, that is to say that the user of the device does not have to know a particular number, for example the number of the center, and the device is responsible for numbering and / or sending the message to the center, or to another recipient, depending on the type of the message. It further comprises means for reading a message to be sent, and broadcast means for a received message. Preferably, such a device is provided to transmit only to the processing center. The device may use an analog exchange protocol, preferably of the fax type, the reading means may comprise a scanner, and the broadcasting means comprise a printer for displaying a received message. For a fully automated sending, the device may comprise means for detecting the presence of a message to be sent, for example the presence of a sheet in the scanner, means for scanning the message and for sending it automatically to the center. treatment. The device may comprise a single button for controlling the sending of a message, if the sending 25 is not fully automated and / or a single button to control the reception of a message, if the reception is not fully automated. The device may comprise means for automatic recognition of the user, for example by means of a key, a card or a biometric means. It may comprise means for signing a message sent with an identity of the recognized user, so that the signature can then be identified, for example by the processing center or by a correspondent. The signature can be an electronic signature or a barcode. In particular, if the same device is intended to be used by several users, this device can advantageously comprise means for displaying only messages intended for the recognized user, among the several users of the device. The device may further comprise: a card reader, preferably at least one bank card reader. Such a reader may also be able to read one or more other types of card, for example, social insurance card or personal data, loyalty, ... with the possibility of making transactions by secure payment (electronic or not ). - Local update means, preferably a USB port. Means for receiving or transmitting a domotic-type message, for example for controlling the temperature of a room, from a remote location, or, in the upstream direction, for monitoring the room temperature from this remote location. Several embodiments of the invention will be described below, by way of non-limiting examples, with reference to the accompanying drawings in which: the single figure is a schematic representation of a system according to the invention. A system 1 according to the invention as illustrated in the figure makes it possible to connect a user 2 from his home 3 with correspondents 4-7. In the illustrated example, these correspondents may be: personal services 4, illustrated by a delivery van; relatives, 5 for example family or friends, illustrated by faces; 2946485 -6 suppliers 6, for example a pharmacist, illustrated with a cross; or, a concierge service 7. Although this list is not exhaustive. Thus, the correspondents 5 may also include health professionals and social services, and for example, in addition to the pharmacist, a physiotherapist, a doctor or a social worker. Although only one user 2 is shown in the figure, the system is intended to have a large number of users. Each user can have his own correspondents, or correspondents shared with another one or several other users of the system. The system 1 comprises a centralized processing center 10. The center 10 is connected to the home 3 by a local network 11, preferably unique and secure. The center 10 is connected to the correspondents by a remote network 12, preferably multiple. In the example illustrated, the local network 11 is a fixed telephony network. The remote network is multiple, that is to say that it advantageously comprises, in the example shown, the fixed and mobile telephone communication networks, internet and postal mail. Each correspondent may be joined according to one or more of these modes of communication. The system 1 further comprises a communication device 20 according to the invention. The device 20 is available to the user 2 at his home. In the illustrated example, the device 20 is unique, that is to say that each user has only one device 20, despite the multiplicity of networks usable by the correspondents. The uniqueness of the device 20 is to be compared to the multiplicity of networks 12 to which it provides access. The device is connected to the network 11, so that it can transmit in the upstream direction, that is to say in the direction 11M of the center 10, or receive a downlink communication, that is to say from the center 10. The center 10 is provided to be able to transmit through the remote network towards the corresponding 4-7, that is to say in the upward direction, respectively 4M-7M. The center 10 is also provided to be able to receive through the remote network 12 communications issued by the corresponding 4-7, that is to say in the downward direction respectively 4D-7D. Preferably, the center 10 comprises a database 13 mapping given correspondents 4-7 with a given user 2 and communication modes 4D-7D, 4M-7M specific to each of said correspondents. Thus, a specific housekeeper 4 can be assigned to the user. This database 13 is advantageously dynamic, so that when the housekeeper is on vacation or unavailable, the database 13 can be modified, so that the coordinates of a replacement housekeeper is, at least temporarily, associated with the user 2, instead of the usual household help. In this way, if the user 2 sends a mail to his usual housekeeper, this mail is automatically redirected to the replacement housekeeper. Thus, continuous service is provided for the user 2, without interruption or effort. In addition, the center 10 may be provided to warn the user 2 of the change of housekeeper. In the illustrated example, the device 20 is of the fax type, that is, it uses a protocol to send or receive a fax. It comprises a scanner function 21 and a printing function 22. The device does not include a keyboard. In the upstream direction 11M, the device 20 is designed to transmit only towards the center 10. One or more call numbers to the center 10 are preprogrammed in the device 20 and masked to the user. The user 2 who wants to send a letter to a correspondent writes on a sheet 25 that he enters the device 20. In the example shown, it is expected that the sending is done when the user 2 presses a send button 26.

La feuille peut prendre la forme d'un formulaire qui comprend avantageusement une zone d'entête, pour identifier un correspondant final de l'envoi, parmi les correspondants 4-7. De préférence, le centre 10 comprend des moyens automatiques pour l'identification du correspondant à partir de l'entête. L'entête peut en outre comprendre des moyens pour identifier l'expéditeur, c'est-à-dire l'utilisateur 2, ou bien l'expéditeur peut être identifié automatiquement à partir du numéro d'appel de la ligne 11. L'identification peut se faire à l'aide d'une étiquette spécifique à l'utilisateur, et que l'utilisateur peut à sa convenance placer sur une feuille ordinaire. Le formulaire comprend avantageusement aussi une zone réservée à un texte pour le correspondant. L'entête peut être spécifique à un correspondant, c'est-à-dire qu'il existe un formulaire spécifiquement affectée à ce correspondant, de sorte que le courrier est automatiquement redirigé à ce correspondant. En outre l'entête peut permettre d'identifier un tiers. Ainsi, un médecin rendant visite à l'utilisateur peut être identifié par un formulaire dont l'entête lui est propre et dont la zone de texte est prévue pour y rédiger une ordonnance. Lorsque ce médecin envoie le formulaire, l'utilisateur 2 est identifié par le numéro de sa ligne téléphonique, le courrier est identifié comme une ordonnance et certifié par son entête, et l'ordonnance est automatiquement retransmise par le centre 10 à une pharmacie 6, pharmacie qui est affectée dans la base de donnée 13 à l'utilisateur 2. L'adresse physique de l'utilisateur 2 peut être ajoutée automatiquement à l'ordonnance avant sa retransmission par le centre 10, et lorsque cela est prévu conventionnellement avec la pharmacie 6, des médicaments peuvent ainsi être préparés et livrés directement à l'utilisateur 2. Lorsqu'un entête est spécifique à un expéditeur ou un correspondant, il peut comprendre un code-barres à celui-ci. L'entête peut être générique, c'est-à-dire qu'il peut exister des formulaires dont l'entête comprend une liste de correspondants, chaque correspondant pouvant y être coché, la liste peut comprendre des noms (Pierre, Maman, Docteur X) ou des services (épicerie, pharmacie, aide-ménagère, conciergerie). Ainsi, l'utilisateur coche un ou plusieurs correspondants de la liste, avant d'introduire la feuille dans le dispositif 20. Lorsque cette feuille est reçue par le centre 10, celui-ci identifie automatiquement les correspondants dans la liste, et retransmet le courrier audits correspondants, chacun selon son mode de communication spécifique. L'entête peut aussi prévoir une zone de texte libre dans laquelle l'expéditeur peut identifier un correspondant ou une adresse (téléphone, email, adresse physique...) prévue pour être déchiffrée par le centre 10, de préférence lo automatiquement, par un système de reconnaissance de caractères, de sorte que le courrier peut être redirigé vers cette adresse. Il peut être aussi prévu que la zone de texte contienne une liste. Ainsi, il peut être prévu un formulaire spécifique contenant une liste d'articles de consommation courante, dans laquelle l'utilisateur 2 coche les articles qu'il 15 souhaite se faire livrer. Dans tous les cas, pour chaque courrier émis par un utilisateur 2, le centre 10 le traite de sorte que chaque correspondant le reçoit sous une forme, ou sous plusieurs formes, préalablement spécifiée et enregistrée dans la base de données 13. En outre, des procédures particulières peuvent être associées à 20 un correspondant particulier. Ainsi, par exemple, lorsqu'un courrier est envoyé à un correspondant de service 4, par exemple à une aide ménagère, selon la flèche 30, une copie du courrier peut être envoyée simultanément pour information à un proche 5 de l'utilisateur 2. Lorsque le centre 10 reçoit un courrier émis par l'utilisateur, le centre 25 peut le traiter selon un processus automatique, notamment en fonction des données de la base 13. Ainsi, il peut être prévu que l'entête initial puisse être remplacé par un autre, ou supprimé, avant retransmission. Selon le mode de retransmission prévu dans la base de données 13, le courrier peut être retransmis sous forme d'un fax, par exemple à un correspondant utilisant un 30 autre dispositif 20, ou encore, en pièce jointe ou dans le corps d'un courriel. Il 2946485 -10- peut aussi être prévu que le courrier puisse être automatiquement imprimé et mis sous enveloppe. Il peut aussi être prévu qu'un opérateur du centre 10 puisse lire le courrier à haute voix au téléphone. Il peut aussi être prévu que le centre ou le dispositif 20 comprenne des moyens pour transformer 5 automatiquement un message reçu par écrit d'un correspondant, en un message parlé. De tels moyens sont parfaitement adaptés à un utilisateur malvoyant. Dans le sens descendant, lorsqu'un courrier est reçu d'un correspondant, il est mis en forme, de sorte qu'il peut être retransmis sous forme d'un fax au dispositif 20. The sheet may take the form of a form which advantageously comprises a header area, to identify a final correspondent of the sending, among the corresponding 4-7. Preferably, the center 10 comprises automatic means for identifying the correspondent from the header. The header may further comprise means for identifying the sender, i.e. the user 2, or the sender can be identified automatically from the call number of the line 11. The identification can be done using a label specific to the user, and that the user can at his convenience place on an ordinary sheet. The form advantageously also includes a zone reserved for a text for the correspondent. The header may be specific to a correspondent, that is to say, there is a form specifically assigned to the correspondent, so that the mail is automatically redirected to this correspondent. In addition, the header can identify a third party. Thus, a doctor visiting the user can be identified by a form whose header is his own and whose text area is provided for writing an order. When this doctor sends the form, the user 2 is identified by the number of his telephone line, the mail is identified as an order and certified by his header, and the order is automatically retransmitted by the center 10 to a pharmacy 6, pharmacy which is assigned in the database 13 to the user 2. The physical address of the user 2 can be added automatically to the prescription before its retransmission by the center 10, and when this is provided conventionally with the pharmacy 6, drugs can be prepared and delivered directly to the user 2. When a header is specific to a sender or a correspondent, it can include a barcode to it. The header can be generic, that is to say that there may be forms whose header includes a list of correspondents, each correspondent can be checked, the list can include names (Peter, Mom, Doctor X) or services (grocery store, pharmacy, housekeeper, concierge). Thus, the user checks one or more correspondents of the list, before inserting the sheet in the device 20. When this sheet is received by the center 10, it automatically identifies the correspondents in the list, and retransmits the mail corresponding audits, each according to its specific mode of communication. The header may also provide a free text box in which the sender can identify a correspondent or an address (telephone, email, physical address, etc.) intended to be decrypted by the center 10, preferably automatically, by a character recognition system, so that the mail can be redirected to this address. It can also be expected that the text box contains a list. Thus, it can be provided a specific form containing a list of consumer items, in which the user 2 checks the items he wishes to be delivered. In any case, for each mail sent by a user 2, the center 10 processes it so that each correspondent receives it in a form, or in several forms, previously specified and stored in the database 13. In addition, Specific procedures may be associated with a particular correspondent. Thus, for example, when a mail is sent to a service correspondent 4, for example to a housekeeper, according to the arrow 30, a copy of the mail can be simultaneously sent for information to a relative 5 of the user 2. When the center 10 receives a mail sent by the user, the center 25 can process it according to an automatic process, in particular according to the data of the base 13. Thus, it can be expected that the initial header can be replaced by a other, or deleted, before retransmission. According to the retransmission mode provided in the database 13, the mail can be retransmitted as a fax, for example to a correspondent using another device 20, or as an attachment or in the body of a email. It can also be provided that the mail can be automatically printed and put in an envelope. It can also be expected that a center operator 10 can read the mail aloud on the phone. It may also be provided that the center or device 20 includes means for automatically converting a received message in writing from a correspondent into a spoken message. Such means are perfectly suited to a visually impaired user. In the downward direction, when a mail is received from a correspondent, it is formatted, so that it can be retransmitted as a fax to the device 20.

Dans l'exemple illustré à la figure, il est prévu un bouton de réception 27. Ainsi, les courriers reçus ne sont imprimés que lorsque l'utilisateur appuie sur le bouton de réception 27, et cela évite, par exemple, qu'un courrier soit dispersé par un courant d'air ou qu'un bourrage se produise lorsque trop de courriers viennent s'accumuler dans le bac de réception. In the example illustrated in the figure, there is provided a reception button 27. Thus, received mails are only printed when the user presses the receiving button 27, and this avoids, for example, a mail is dispersed by a current of air or a jam occurs when too many couriers come to accumulate in the receiving tray.

Le système est modulable. Il peut être complété par divers équipements, par exemple un écran, un système de domotique, des haut-parleurs pour diffuser vocalement un message, un micro pour en enregistrer un autre. Dans l'exemple illustré, le dispositif 20 est prévu pour que le courrier puisse être lu sur des moyens de visualisation de type écran 31, ce qui ne nécessite pas l'impression systématique du courrier reçu. L'écran fait ici partie d'un ou ordinateur 32. Cet ordinateur peut être accouplé au dispositif de sorte que l'utilisateur peut rédiger et envoyer son courrier, notamment cocher si nécessaires les cases représentant des correspondants ou une liste des courses. The system is flexible. It can be completed by various equipment, for example a screen, a home automation system, speakers to vocally broadcast a message, a microphone to record another. In the example illustrated, the device 20 is provided so that the mail can be read on screen-type display means 31, which does not require the systematic printing of the received mail. The screen is here part of a computer 32. This computer can be coupled to the device so that the user can write and send his mail, including check if necessary the boxes representing correspondents or a shopping list.

Dans l'exemple illustré, le dispositif 20 comprend des moyens de domotique, c'est-à-dire qu'il est avantageusement prévu connecté à des équipements locaux 34, notamment des volets roulants motorisés 35 et un chauffage thermostaté 36. Le système 1 selon l'invention est prévu pour transmettre selon 11D des instructions au dispositif 20, au travers de la ligne téléphonique du réseau 2946485 -11- local 11, instructions destinées à l'activation ou au contrôle d'un des équipements. De la même façon, dans le sens montant, 11M, le dispositif 20 est prévu pour retourner des informations vers le centre 10, par exemple un accusé de réception des instruction, un compte-rendu de l'accomplissement de 5 ces instructions, ou éventuellement une alarme relative à un disfonctionnement ou à une intrusion, détectée par un système d'alarme. Le système d'alarme peut être celui d'un système de télé assistance dédié à l'utilisateur. Un tel dispositif peut aussi être adapté à transmettre des données utiles à une télémédecine, transmises et éventuellement traitées par le centre 10, voire par un médecin ou io un spécialiste. Un système selon l'invention est aussi parfaitement adapté à la livraison à domicile, par exemple de courses, médicaments ou repas. Ainsi, il peut être prévu qu'un prestataire spécialisé dans la confection de repas, éventuellement de repas diététiques, envoie quotidiennement un formulaire 15 ayant un entête spécifique sur lequel un menu avec choix de plats possible. Si l'utilisateur, souhaite se faire livrer un repas, il lui suffit alors de retourner le formulaire avec ses choix grâce au dispositif 20. L'entête spécifique est alors automatiquement reconnu et le formulaire directement réacheminé au prestataire. Le menu proposé peut être établi, c'est-à-dire certains plats être 20 choisi, éventuellement de façon automatisée, en fonction des informations personnelles contenues dans la base de données 13, par exemple pour tenir compte d'une pathologie de l'utilisateur 2. D'autres services peuvent être compris dans le système 1. Par exemple, il peut être prévu que des rendez-vous de l'utilisateur soient gérés par le centre 25 10, et qu'un courrier soit envoyé. Bien sûr, l'invention n'est pas limitée aux exemples qui viennent d'être décrits. Ainsi, le dispositif peut être prévu pour envoyer automatiquement, principalement au centre, mais aussi lorsqu'il détecte un correspondant 2946485 - 12 - préalablement désigné, envoyer le message directement au correspondant, sans passer par le centre de traitement. Aussi, le dispositif peut ne pas comprendre de bouton d'envoi. Le dispositif peut être prévu pour détecter la présence d'une feuille à envoyer, et 5 pour scanner et envoyer la feuille lorsqu'elle est détectée, éventuellement après une temporisation. Le fonctionnement, dans le sens montant, est alors similaire à celui d'une boîte aux lettres. Un dispositif selon l'invention peut comprendre des moyens de reconnaissance vocale, soit pour l'envoi, soit pour la réception, notamment en io remplacement des boutons ou de la clef électronique. D'autres moyens de reconnaissance biométrique peuvent aussi être utilisés, par exemple une empreinte digitale. Ainsi, cela peut permettre à l'utilisateur d'utiliser un appareil autre que celui qui lui est propre, tout en s'assurant que les messages envoyés le seront bien à ses propres correspondants, et que le courrier qu'il 15 recueillera sera bien le sien. De la même façon, il peut ne pas être prévu de bouton pour la réception, et l'impression d'un courrier reçu peut se faire automatiquement à la réception. Lorsque plusieurs personnes utilisent un même dispositif selon 20 l'invention, il peut être avantageusement prévu une clef pour identifier l'une de ces personnes. Par exemple, si cette personne veut faire un envoi, elle introduit la feuille à envoyer dans le dispositif, puis s'identifie, de sorte que l'envoi se fait en fonction des paramètres de cette personne. De la même façon lorsqu'une personne vient relever son courrier, elle s'identifie d'abord à l'aide de sa clef, 25 de sorte que seul son courrier, personnel, est imprimé. Une telle clef peut être un badge, utilisant des moyens de radiofréquence. Cela peut être par exemple les moyens d'alerte souvent portés par les personnes âgées autour du cou. Des dispositifs selon l'invention peuvent ainsi prendre la forme de bornes publiques. Chaque utilisateur pouvant s'y identifier par des moyens 30 biométriques, ou, s'il porteur d'une clef, par exemple une carte bancaire ou un 2946485 - 13 - téléphone portable. La borne peut disposer d'un scanner pour envoyer du courrier, et de moyens de visualisation du courrier reçu. De préférence ces moyens de visualisation sont un écran, car une imprimante nécessite un entretien et un approvisionnement réguliers et contraignants, notamment pour 5 l'approvisionner en papier et en encre. Si l'utilisateur du système selon l'invention est à un endroit dépourvu du dispositif selon l'invention, il peut être avantageusement prévu qu'il puisse se connecter à distance au centre de traitement, et recueillir, par d'autres moyens, et après s'être identifié, le courrier qui y stocké au centre. Ces autres io moyens peuvent être un téléphone portable ou un ordinateur. Les messages peuvent être récupérés, par exemple, sous la forme de fichiers images. Un dispositif selon l'invention peut aussi être adapté à la télémédecine, par exemple en prévoyant des moyens pour brancher des moyens de diagnostic et/ou une caméra.In the example illustrated, the device 20 comprises home automation means, that is to say it is advantageously provided connected to local equipment 34, including motorized shutters 35 and a thermostated heater 36. The system 1 according to the invention is provided for transmitting according to 11D instructions to the device 20, through the telephone line of the network 2946485 -11- local 11, instructions for the activation or control of one of the equipment. Similarly, in the uplink direction, 11M, the device 20 is provided to return information to the center 10, for example an instruction acknowledgment, a report of the completion of these instructions, or possibly an alarm relating to a malfunction or an intrusion, detected by an alarm system. The alarm system may be that of a remote assistance system dedicated to the user. Such a device may also be adapted to transmit useful data to a telemedicine, transmitted and possibly processed by the center 10, or even by a doctor or a specialist. A system according to the invention is also perfectly suited to home delivery, for example shopping, medicine or meals. Thus, it may be provided that a provider specializing in the preparation of meals, possibly dietary meals, sends daily a form 15 having a specific header on which a menu with choice of dishes possible. If the user wishes to be delivered a meal, it is then sufficient to return the form with his choices through the device 20. The specific header is then automatically recognized and the form directly redirected to the provider. The proposed menu can be established, that is to say some dishes to be chosen, possibly in an automated manner, according to the personal information contained in the database 13, for example to take into account a pathology of the user 2. Other services may be included in the system 1. For example, it may be provided that user appointments are managed by the center 10, and that a mail is sent. Of course, the invention is not limited to the examples which have just been described. Thus, the device can be provided to send automatically, mainly to the center, but also when it detects a previously designated correspondent, send the message directly to the correspondent without going through the processing center. Also, the device may not include a send button. The device may be provided to detect the presence of a sheet to be sent, and to scan and send the sheet when detected, possibly after a time delay. The operation, in the upstream direction, is then similar to that of a mailbox. A device according to the invention may comprise voice recognition means, either for sending or for receiving, in particular by replacing the buttons or the electronic key. Other means of biometric recognition may also be used, for example a fingerprint. Thus, this may allow the user to use a device other than his own, while ensuring that the messages sent to his own correspondents, and that the mail he will collect will be well received. his. In the same way, it may not be expected button for the reception, and printing of a received mail can be done automatically at the reception. When several people use the same device according to the invention, a key can advantageously be provided to identify one of these persons. For example, if this person wants to make a shipment, it introduces the sheet to be sent in the device and then identifies itself, so that the sending is done according to the parameters of this person. In the same way when a person comes to pick up his mail, he identifies himself first with the help of his key, so that only his personal mail is printed. Such a key can be a badge, using radio frequency means. This can be for example the means of alert often worn by the elderly around the neck. Devices according to the invention can thus take the form of public terminals. Each user can be identified by biometric means, or, if he carries a key, for example a bank card or a mobile phone. The terminal may have a scanner for sending mail, and means for viewing the received mail. Preferably these display means are a screen, because a printer requires regular maintenance and supply and binding, especially for the supply of paper and ink. If the user of the system according to the invention is at a place devoid of the device according to the invention, it can be advantageously provided that it can connect remotely to the treatment center, and collect, by other means, and after identifying himself, the mail stored there in the center. These other means may be a mobile phone or a computer. The messages can be retrieved, for example, in the form of image files. A device according to the invention can also be adapted to telemedicine, for example by providing means for connecting diagnostic means and / or a camera.

15 Une version portable d'un dispositif selon l'invention est envisageable. Un tel dispositif peut comprendre un écran sur lequel est reproduit un formulaire adapté, le dispositif étant prévu pour être mis en relation avec le centre, soit par une touche réception soit par une touche envoi. L'écran est avantageusement prévu pour pouvoir y rédiger un texte en écrivant à la main, 20 par exemple à l'aide un stylet, et pour y afficher une télécopie envoyée par le centre. Les moyens de diffusion du message à l'utilisateur, telle que décrit en référence à la figure, sont des moyens d'impression. Les moyens de diffusion peuvent aussi être des hauts parleurs, un écran ou un cadre photo, en 25 remplacement ou en complément l'un de l'autre. Le dispositif étant prévu pour communiquer automatiquement avec le centre, ou avec des personnes préenregistrées à cet effet, il offre une interface sécurisée. Une telle interface peut être aussi utilisée en tant que terminal de paiement. De la même façon, la base de données peut comprendre des données 30 confidentielles relatives à un utilisateur, par exemple des personnes à prévenir 2946485 - 14 - en cas d'urgence, des données relatives à son profil médical, ses pathologies et ses régimes, ou simplement relatives à ses centres d'intérêt. Avantageusement, un dispositif selon l'invention peut comprendre des moyens de mise à jour périodique. Cette mise à jour peut être faite en ligne ou 5 par l'échange d'une carte de mise à jour stockée dans l'appareil, et remplacée par un intervenant, ou encore, à l'aide d'une clef USB. Lorsqu'on utilise des formulaires sous la forme d'une feuille en papier, il peut avantageusement être prévu de les compléter avec une encre volatile, de sorte que le formulaire puisse être réutilisé après un temps relativement court. io Il peut en être prévu de même pour l'encre d'impression des courriers reçus. En outre, le dispositif offre un moyen de communication peu cher, permettant de dater avec certitude les courriers, reçus ou envoyés. De plus, il n'exige pas un équipement spécifique pour les correspondants qui peuvent continuer à utiliser un mode de communication qui leur est habituel. Un 15 correspondant peut bien entendu utiliser aussi un dispositif de communication selon l'invention. Le dispositif peut offrir une passerelle vers tous les services développés ou à développer pour internet, notamment pour la télésurveillance, la téléassistance, la télé-vigilance, la téléalarme, les télé-services, la télésanté, 20 la télé-solidarité ou la télémédecine. Notamment pour la télé assistance, la télésurveillance ou la télé alarme, il peut être prévu des capteurs sans fil ou des caméras reliés au dispositif de communication. Le système peut en outre comprendre des moyens pour récupérer et/ou analyser et/ou traiter des données émises par les capteurs ou les caméras. On peut notamment analyser la 25 circulation dans les pièces, l'usage des portes, des appareils, une présence dans un lit ou dans fauteuil. Après analyse ou traitement, les données peuvent avantageusement être transmises à un professionnel ou à un centre de télé assistance en cas d'anomalie. De même un professionnel de santé peut à la lecture des données reçues modifier un traitement, émettre des 2946485 - 15 - recommandations, intervenir sur des programmes, par exemple, de mobilité, nutrition, exercices, santé, ou, modifier les paramètres du système d'alerte. Lorsqu'il utilise un bouton pour l'envoi et/ou la réception, chaque bouton peut être conçu de sorte qu'il puisse être reconnu de façon universelle, 5 par sa forme ou une image qui y est apposée, comme un bouton d'envoi et/ou de réception. Il peut aussi être conçu pour être reconnu par des non-voyants. Le dispositif peut être complété et électroniquement relié à un ou plusieurs outils, notamment une télévision, un téléphone, un système audio, une chaine hifi, un cadre photo, ou, pilulier commandé. Io Les moyens de diffusion de tout ou partie d'un message peuvent comprendre un cadre photo numérique ou un téléviseur. Le téléviseur peut aussi servir à l'envoi d'un message, par exemple avec l'aide d'une télécommande pilotant le téléviseur qui peut notamment servir à cocher les destinataires sur une feuille virtuelle s'affichant sur l'écran de télévision.A portable version of a device according to the invention is conceivable. Such a device may comprise a screen on which is reproduced a suitable form, the device being intended to be connected to the center, either by a reception key or by a send key. The screen is advantageously designed to be able to write a text by writing by hand, for example using a stylus, and to display a fax sent by the center. The means of broadcasting the message to the user, as described with reference to the figure, are printing means. The broadcasting means may also be loudspeakers, a screen or a picture frame, replacing or complementing one another. Since the device is designed to communicate automatically with the center, or with persons pre-registered for this purpose, it offers a secure interface. Such an interface can also be used as a payment terminal. In the same way, the database may include confidential data relating to a user, for example persons to be notified in case of emergency, data relating to his medical profile, his pathologies and his diets, or simply relating to his interests. Advantageously, a device according to the invention may comprise periodic update means. This update can be done online or by exchange of an update card stored in the device, and replaced by a speaker, or with a USB key. When using forms in the form of a paper sheet, it can advantageously be provided to supplement them with a volatile ink, so that the form can be reused after a relatively short time. The same can be envisaged for the printing ink of the mails received. In addition, the device offers a cheap means of communication, to date with certainty mail, received or sent. In addition, it does not require specific equipment for the correspondents who can continue to use a mode of communication which is habitual to them. A correspondent can of course also use a communication device according to the invention. The device can offer a gateway to all the services developed or developed for the internet, particularly for remote surveillance, remote assistance, tele-vigilance, remote alarm, teleservices, telehealth, tele-solidarity or telemedicine. Especially for remote assistance, remote monitoring or remote alarm, it can be provided wireless sensors or cameras connected to the communication device. The system may further comprise means for recovering and / or analyzing and / or processing data transmitted by the sensors or cameras. In particular, it is possible to analyze the circulation in rooms, the use of doors, appliances, a presence in a bed or in a chair. After analysis or processing, the data can advantageously be transmitted to a professional or a remote assistance center in the event of an anomaly. Likewise, a health professional can read the data received, modify a treatment, issue recommendations, intervene on programs, for example, mobility, nutrition, exercises, health, or, modify the parameters of the health care system. 'alert. When using a button for sending and / or receiving, each button can be designed so that it can be universally recognized, by its shape or an image attached thereto, such as a button. sending and / or receiving. It can also be designed to be recognized by blind people. The device can be completed and electronically connected to one or more tools, including a television, a telephone, an audio system, a stereo, a photo frame, or pillbox ordered. The means for broadcasting all or part of a message may comprise a digital photo frame or a television. The television can also be used to send a message, for example with the help of a remote controlling the television which can be used to check the recipients on a virtual sheet displayed on the television screen.

15 L'envoi d'un message et/ou le renseignement d'un formulaire peuvent aussi être prévus avec un écran tactile. Le dispositif de communication peut comprendre des moyens pour échanger des informations de type RFID, c'est-à-dire utilisant une puce radiofréquence. Notamment une clef d'identification peut être prévue sous la 20 forme d'une carte RFID, reconnue par le dispositif. Avantageusement, le système et le dispositif de communication peuvent être prévus pour une prise en main à distance du dispositif de communication. Cette prise en main peut être automatique ou faite par un opérateur. Une telle prise en main peut notamment permettre une mise à jour 25 du dispositif ou des informations qu'il contient. Elle peut aussi permettre un contrôle un contrôle de paramètres relevés par les capteurs. Un dispositif et un système selon l'invention sont parfaitement adaptés pour participer au maintien à domicile des personnes âgées. En effet, ils permettent par un moyens simple de les aider dans leurs activités quotidiennes 30 et leur permet de maintenir un lien social et familial. Ils ne nécessitent pas -16- l'apprentissage d'une technique de communication spécifique, ni une installation spécifique. Un tel système et un tel dispositif permettent ainsi de privilégier un mode de communication connu de l'utilisateur, qui nécessite peu, ou pas, d'apprentissage, indépendamment du mode de communication privilégié ou choisi par chaque correspondant. L'utilisateur est ainsi assuré de recevoir des communications sous une forme, par exemple écrite, qu'il privilégie. De même, il n'a pas besoin de se soucier du mode de communication utilisé par chaque correspondant mais peut envoyer chacun de ses messages sous une io forme, par exemple écrite, qu'il privilégie. The sending of a message and / or the information of a form can also be provided with a touch screen. The communication device may comprise means for exchanging RFID type information, that is to say using a radio frequency chip. In particular, an identification key may be provided in the form of an RFID card, recognized by the device. Advantageously, the system and the communication device can be provided for remote handling of the communication device. This grip can be automatic or made by an operator. Such handling can in particular allow updating the device or the information it contains. It can also allow a control a control parameters measured by the sensors. A device and a system according to the invention are perfectly adapted to participate in the home care of the elderly. Indeed, they allow by a simple means to help them in their daily activities 30 and allows them to maintain a social and family link. They do not require learning of a specific communication technique or a specific installation. Such a system and such a device thus make it possible to favor a communication method known to the user, which requires little or no learning, regardless of the mode of privileged communication or chosen by each correspondent. The user is thus assured of receiving communications in a form, for example written, which he favors. Similarly, he does not need to worry about the communication mode used by each correspondent but can send each of his messages in a form, for example written, he favors.

Claims

Revendications1. Communication system (1) characterized in that it comprises a processing center (10) and at least one communication device (20), said device (20) being arranged to transmit a message automatically towards said center (10) , said system further comprising means (13) for recognizing a user (2) in whose name said message is sent and for recognizing at least one correspondent (4-7) for the transmitted message, and means for redirecting said message to said corresponding lo (4-7).

2. System according to claim 1, characterized in that the system comprises a database for storing data specific to each user of the communication device, in particular data relating to one or more correspondents (4-7) of said user. .

3. System according to claim 2, characterized in that it comprises means for recognizing the user (2) and / or the device (20). 20

4. System according to claim 2 or 3, characterized in that it comprises a sheet (25), preferably reusable and / or biodegradable, said sheet comprising an area for identifying the sender of the message and / or at least one corresponding (4-7) recipient of said message and in that the device (20) comprises means for reading said identification, preferably means for scanning said sheet.

5. System according to one of claims 1 to 4, characterized in that it comprises a sheet (25), preferably reusable and / or biodegradable, said sheet comprising a zone to record the message to be sent and 30 the device (20) comprises means for reading said message, preferably means for scanning said sheet. 2946485 - 18 -

6. System according to one of the preceding claims, characterized in that it comprises, preferably in the center (10), means for processing the message sent, so that it is retransmitted to each correspondent (4-5).

7) according to a transmission mode specific to said correspondent (4-7). 7. System according to one of the preceding claims, characterized in that the processing center (10) comprises means for receiving a message from a correspondent, according to a communication mode chosen by lo the correspondent, means for processing the message and redirect the message of the correspondent to the device (20) according to a communication mode specific to said device (20).

8. System according to one of the preceding claims, characterized in that the device comprises means for broadcasting a received message, preferably the display means.

9. System according to claim 8, characterized in that the display means comprise printing means, especially sheets, preferably reusable and / or biodegradable, and ink, preferably biodegradable.

10. System according to one of the preceding claims, characterized in that the center (10) further comprises means for redirecting, on request, a message to the user to another terminal that the communication device (20), especially a computer and / or a telephone.

11. System according to one of the preceding claims, characterized in that it comprises means for collecting and / or analyzing and processing data transmitted by sensors and that the communication device (20) ) comprises means for transmitting or receiving messages relating to the data.

12. Communication device (20) characterized in that it comprises means for sending a message automatically, preferably only to a processing center (10), means (21) for reading a message to be sent , and broadcast means (22) for a received message. to

13. Device according to claim 12, characterized in that it uses an exchange protocol of analog type, preferably of the fax type, and in that the reading means comprise a scanner (21), and in that the broadcast means (22) includes a printer for displaying a received message. 15

14. Device according to claim 12 or 13, characterized in that it comprises means for detecting the presence of a message to be sent, for the scanner and for sending it automatically to the processing center (10).

15. Device according to claim 12 or 13, characterized in that it comprises a single button for controlling the sending of a message and / or a single button for controlling the reception of a message. 25

16. Device according to one of claims 12 to 15, characterized in that it comprises means for recognizing a user (2).

17. Device according to claim 16, characterized in that it comprises means for signing a message sent with an identity of the recognized user. 5 2946485 -20-

18. Device according to claims 16 or 17, characterized in that it comprises means for displaying only messages to the user (2) recognized among several users of said device (20).

19. Device according to one of claims 12 to 18, characterized in that it comprises a card reader, preferably at least a bank card reader and / or social insurance card. to

20. Device according to one of claims 12 to 19, characterized in that it comprises means for local updating, preferably a USB port.

21. Device according to one of claims 12 to 20, characterized in that it comprises means for receiving and transmitting a message relating to sensor data connected to the device.