FR2536557A1

FR2536557A1 - Method and device for management processing of bedrooms and rooms in a building of the hotel, hospital or clinic type.

Info

Publication number: FR2536557A1
Application number: FR8219648A
Authority: FR
Inventors: Julien Pons; Bruno Warrick
Original assignee: ETUDE REALISA MAT ELECTRO
Current assignee: ETUDE REALISA MAT ELECTRO
Priority date: 1982-11-24
Filing date: 1982-11-24
Publication date: 1984-05-25

Abstract

The present invention relates to a device and a method for managing bedrooms or rooms in a building. The device and the method for bedroom management 2, 3, 4 in a building 5 is characterised by the implementation of a centralised control and display desk 30 linked by an automatic telephone exchange 16 to telephone sets 6, 7, 8 situated in the said bedrooms or rooms. Application to the management of the bedrooms in buildings like hotels, hospitals, clinics or similar.

Description

Dispositif et Procédé de traitement de gestion de chambres, pièces d'immeuble du type
hôtel,hôpital, clinique.Device and method for processing management of rooms, building parts of the type
hotel, hospital, clinic.

La présente invention concerne un dispositif de trai tement de la gestion de chambres ou pièces d'un immeuble du type hôtel, hôpital, clinique, ou analogue, et plus particulièrement d'un immeuble muni d'un ensemble de communication téléphonique interne comprenant un appareil d'appel téléphonique dans chaque chambra ou pib- ce, chacun de ces appareils étant relié à un organe central plus couramment dénommé autocommutateur. The present invention relates to a device for processing the management of rooms or rooms of a building of the hotel, hospital, clinic, or similar type, and more particularly of a building provided with an internal telephone communication assembly comprising an apparatus telephone call in each room or room, each of these devices being connected to a central organ more commonly known as a PABX.

On sait qu'un immeuble du type h8tel demande que l'on sache exactement quel est l'état d'une chambre à fin de pouvoir correctement l'attribuer à us client potentiel. Il faut donc que la chambre soit nottoyée et pré- parée par une personne déterminée. Ce travail qui demande un certain temps ne peut pas etre attribué à autant de personnes qu'il y a de chambres et il est donc nécessaire de savoir à quel moment d'abord la chambre est libérée du client précédent, ensuite, Si la champ bre est en train d'être préparée pour le client suivants et enfin, quand cette préparation est terminée et que donc la chambre est libre.We know that a building of the hotel type requires that we know exactly what is the condition of a room in order to be able to correctly assign it to a potential client. The room must therefore be cleaned and prepared by a specific person. This time-consuming job cannot be attributed to as many people as there are rooms, and it is therefore necessary to know when the room is first vacated by the previous guest, then, If the field bre is being prepared for the following client and finally, when this preparation is finished and therefore the room is free.

Pour cela, il existe dans l'art antérieur un dispositif comprenant essentiellement, et treks schématiquement, un ensemble de cablerie qui est reliée généralement à une armoire de commutation et d'interprétation des informations en-provenance de chaque chambre, ces informations
étant données par des manipulations spéciales de chaque
personne intervenant au niveau des chambres, ces mani
pulations nécessitant, de plus, la possession, pour cha
que personne, d'un moyen du type fiche (ou jack) placé
dans une prise qui est reliée à ces armoires.For this, there is in the prior art a device essentially comprising, and treks schematically, a set of wiring which is generally connected to a switching cabinet and interpretation of information from each room, this information
being given by special manipulations of each
person intervening at the level of the rooms, these mani
pulations requiring, in addition, possession, for each
that nobody, of a plug type (or jack) placed
in a socket that is connected to these cabinets.

il faut généralement une armoire pour chaque étage, et
enfin, des moyens de liaison de ces armoires à un point
central qui est généralement la réception et/ou la cais
se, dans un hbtel,
On conçoit deno que ce système est lourd et onéreux, du
fait de sa structure et, de plus, on constate que toute
cette installation 'est utilisée que pendant un temps
ralativement court de la journée.a wardrobe is usually required for each floor, and
finally, means of connecting these cabinets to a point
central which is generally the reception and / or cais
itself, in a hbtel,
We can see that this system is heavy and expensive,
made of its structure and, moreover, we note that all
this installation is only used for a while
relatively short of the day.

La présente invention a pour but de réaliser un dispo
sitif de traitement de gestion de chambres, ou pièces, d'immeubles comme h8'tels, hôpitaux, cliniques ou ana
logues, qui soit d'une réalisation simple et d'un prix de revient très faible, et qui, de plus, soit agréable
et très facile d'emploi, sans pour autant modifier les habitudes acquises par le passé par le personnel emp
oye dans ce genre d'immeuble.The object of the present invention is to provide an
management treatment of rooms, or rooms, of buildings such as hotels, hospitals, clinics or ana
logues, which is of a simple realization and a very low cost price, and which, moreover, is pleasant
and very easy to use, without modifying the habits acquired in the past by the staff
oye in this kind of building.

t présente invention a aussi pour but de mettre en
oeuvre un procédé permettant dteffectuer la gestion de chambres, pièces d'immeubles comme hôtels, hôpitaux,
cliniques ou analogues, par transfert d'information avec un système de communication téléphonique interne.t present invention also aims to put in
implements a process for managing rooms, rooms in buildings such as hotels, hospitals,
clinical or similar, by information transfer with an internal telephone communication system.

Plus précisément, la présente invention a pour objet un
dispositif de traitement de gestion de chambres, pièces d'immeubles comme hotels, hôpitaux, cliniques ou analo gues, caractérisé par le fait qu'il comprend un poste émetteur téléphonique dans chaque chambre à gérer, le dit poste étant apte à émettre au moins un code determine, un autocommutateur de traitement central disposé à un endroit déterminé dudit immeuble, dont les entrées sont reliées à chacun desdits postes ledit autocommu- tateur comprenant des moyens d'identification dudit poste émettant cedit code déterminé et des moyens de déco- dage dudit code déterminé, des moyens d'adressage deux premier signal représentant ledit code déterminé et un second signal représentant l'identification dudit poste à un pupitre de traitement comprenant des moyens pour traiter lesdits premier et second signaux et les maté rialiser afin d'être perçus par un gestionnaire deeditea chambres.More specifically, the subject of the present invention is a
processing device for managing rooms, parts of buildings such as hotels, hospitals, clinics or the like, characterized in that it comprises a telephone transmitter station in each room to be managed, the said station being capable of transmitting at least one code determined, a central processing automatic exchange placed at a determined location in said building, the entrances of which are connected to each of said stations, said automatic switching system comprising means for identifying said station transmitting said determined code and means for decoding said code determined, means for addressing two first signal representing said determined code and a second signal representing the identification of said station to a processing console comprising means for processing said first and second signals and materializing them so as to be perceived by a manager of editea rooms.

La présente invention a aussi pour objet un procédé perw mettant d'effectueur la gestion de chambres ou pièces d'immeubles comme h8te13, hôpitaux, cliniques ou analo- guets, dont chaque chambre ou pièce à gérer comporte as poste téléphonique, l'ensemble des postes étant relié à un autocommutateur connecté à un pupitre de traitement d'informations caractérisé par le fait qu'il consiste a - composer sur un desdits postes téléphoniques un moyen ro déterminé correspondant à un état de ladite chambre dans laquelle se trouve ledit poste, - analyser et comprer ledit numéro pour élaborer des informations correspondant à sa provenance et son code par ledit autocommutateur, - saisir lesdites informations par ledit pupitre de trai- tement9 et - matérialiser lesdites informations sur ledit pupitre pour définir la chambre d'où a été émis ledit numéro déterminé et sa signification.The present invention also relates to a perw process putting into effect the management of rooms or rooms of buildings such as h8te13, hospitals, clinics or the like, of which each room or room to be managed comprises as telephone set, all of the stations being connected to a PABX connected to an information processing desk characterized by the fact that it consists in - composing on one of said telephone stations a determined means ro corresponding to a state of said room in which said station is located, - analyze and understand said number to develop information corresponding to its origin and its code by said automatic exchange, - enter said information by said processing console9 and - materialize said information on said console to define the room from which said transmission was made determined number and its meaning.

D'autres caractéristiques et avantages de la présente invention apparaîtront au cours de la description suî- vante donnée en on regard des dessins annexés à titre illustratif mais nullement limitatif dans lesquels b
la figure 1 représente un ensemble des moyen8 de mise en oeuvre pour la réalisation dudit dispositif selon l'invention, permettant de bien comprendre la disposition du dispositif dans son application, - la figure 2 représente sous forme d'un bloc diagramme une représentation d'un mode de réalisation du dispositif selon l'invention, et - la figure 3 représente sous forme d'un ensemble d'une pluralité de blocs les différentes étapes de mise en oeuvre du procédé selon l'invention.Other characteristics and advantages of the present invention will appear in the course of the following description given with reference to the drawings annexed by way of illustration but in no way limitative in which b
Figure 1 shows a set of means8 of implementation for the realization of said device according to the invention, allowing to understand the arrangement of the device in its application, - Figure 2 shows in the form of a block diagram a representation of an embodiment of the device according to the invention, and - Figure 3 shows in the form of a set of a plurality of blocks the different stages of implementation of the method according to the invention.

En revenant plus particulièrement à la figure 1, celleci représente l'ensemble des moyens dans leur défini- tion la plus générale, constituant 19ensemble d'un mode de réalisation d'un dispositif 1 de traitement de gestion de chambres 9 pièces, etc 29 39 4,. dans un immeuble 5, les chambres 2, 3, 4, ... ayant été représentées très schématiquement, , dans un but de simplification du dessin. Chaque chambre à gérer 293949comporte un poste téléphonique 6,7,8 du type classique avec receveur 9,10,11 et cadran ou clavier 12,13,14 sous quel que forme que ce soit.Returning more particularly to FIG. 1, this represents all of the means in their most general definition, constituting the assembly of an embodiment of a device 1 for managing room management 9 rooms, etc. 29 39 4 ,. in a building 5, the rooms 2, 3, 4, ... having been shown very schematically, with the aim of simplifying the drawing. Each room to be managed 293949 includes a 6,7,8 telephone set of the classic type with receiver 9,10,11 and dial or keyboard 12,13,14 in whatever form.

Le dispositif comporte à un endroit central 15 de l'im- meuble, la réception, par exemple, dans un hôtel, ou la salle de surveillance, dans un hôspital ou ans une cli- nique, un autocommutateur 16. L'autocommutateur Z6 a ses entrées 17, 18, 19, ... connectées aux bornes de conw nexion 20, 21, 22, .. respectivement, des postes télépho- niques 6, 7, 8, ... permet au moins de traiter les appels en provenance des postes, en reconnaissant le numéro (ou code) émis par le poste téléphonique et de plus la situation d'où émane cet appel, c'est à dire, en fait, l'identification de la chambre dans laquelle est situé ce poste sur lequel a été composé le numéro (ou code).The device comprises, at a central location 15 in the building, the reception, for example, in a hotel, or the surveillance room, in a hospital or in a clinic, an automatic switch 16. The automatic switch Z6 has its inputs 17, 18, 19, ... connected to the connection terminals 20, 21, 22, ... respectively, telephone sets 6, 7, 8, ... allows at least to handle calls from extensions, recognizing the number (or code) issued by the telephone set and moreover the situation from which this call originates, that is to say, in fact, the identification of the room in which this set is located on which was dialed the number (or code).

Le dispositif comprend on plus un pupitre 30 de traitez ment de l'information décodée dans ledit autocommuta- tueur; pour cela, l'entrée 31 dudit pupitre est reliée par un moyen de connectique 32 à la sortie de donnée d'information 33 de l'autocommutateur 16.The device also includes a desk 30 for processing the information decoded in said automatic switch; for this, the input 31 of said desk is connected by a connection means 32 to the information data output 33 of the automatic switch 16.

Avantageusement, le pupitre peut comporter sur une fface avant 34 un ensemble de plusieurs touches 35 associées à des moyens de matérialisation 36 d'inermation pour que celle-ci soit visible pour le gestionnaire chargé de gérer par exemple les chambres de l'hôtel, pour ltex- emple pris pour illustrer l'application du dispositif.Advantageously, the console can comprise on a front face 34 a set of several keys 35 associated with materialization means 36 of the closure so that it is visible to the manager responsible for managing, for example the hotel rooms, for Example taken to illustrate the application of the device.

Ces moyens de matérialisation peuvent extra constitués par des lampes, par exemple, de differéntes couleurs. These materialization means can also consist of lamps, for example, of different colors.

L'expérience montre que si une touche 35 est attribuée à une chambre déterminée, une lampe, par exemple rouge, est suffisante pour gérer les chambres d'un hôtel.Experience shows that if a key 35 is assigned to a specific room, a lamp, for example red, is sufficient to manage the rooms of a hotel.

Le pupitre est structuré comme il sera décritci-dessous de façon que, par exemple, le voyant lampe rouge allumé signifie que la chambre est occupée et doit Autre nettouée. La lampe rouge clignote, signifie que la chambre est libre et est en train d'être nettoyée. Enfin, la lampe rouge est éteinte, signifie que la chambre a été nettoyée et qu'elle peut être attribuée à un client.The desk is structured as will be described below so that, for example, the red lamp light on means that the room is occupied and needs to be cleaned. The red lamp flashes, means that the room is free and is being cleaned. Finally, the red lamp is off, means that the room has been cleaned and can be assigned to a client.

En conséquence, le dispositif comme décrit ci-dessus fonctionne de la façon suivante:
On considère, par exemple, qutune chambre vivent d'entre libérée. Dans ce cas, comme la chambre était en position d'occupation, la lampe rouge est allumée. Cependant, on peut envoyer la femme de ménage pour nettoyer cette chambre qui vient d'être libérée. Le gestionnaire peut donc donner l'ordre à la femme de ménage de préparer la chambre pour un futur client.Arrivant dans cette chambre, la femme de ménage compose un premier numéro prédéterminé pour dire qu'elle est dans la chambre. Dans ce cas, suivant la convention, la lampe rouge clignote et, de ce fait, le gestionnaire sait qu'il ne peut pas attribuer, à cet instant, la chambre à un client poten tiel On peut ensuite imaginer qu'un surveillant vérifie la bonne exécution du travail ; dans le cas où le travail terminé est bien fait, il compose un deuxième numéro prédéterminé sur le poste téléphonique pour éteindre la lampe rouge. Alors, suivant la convention, le gestionnaire peut savoir qu'il peut attribuer la chambre et autoriser le client à en prendre possession. Consequently, the device as described above operates in the following manner:
It is considered, for example, that a room live from released. In this case, as the bedroom was in the occupied position, the red lamp is on. However, we can send the cleaning lady to clean this room which has just been vacated. The manager can therefore give the order to the cleaning lady to prepare the room for a future client. Arriving in this room, the cleaning lady dials a first predetermined number to say that she is in the room. In this case, according to the convention, the red lamp flashes and, as a result, the manager knows that he cannot allocate the room to a potential client at this moment. We can then imagine that a supervisor checks the good performance of the work; in case the finished work is well done, it dials a second predetermined number on the telephone set to turn off the red lamp. Then, according to the convention, the manager can know that he can allocate the room and authorize the client to take possession of it.

Le dispositif comme de fini ci-dessus peut être réalisé avantageusement comme illustré sur la figure 2. Bien entendu, les mêmes références qui se retrouvent dans les deux figures 1 et 2 designent les memes moyens stç de plus, il est précisé que les moyens désignés dans cette figure 2 sont connus en eux-mêmes et ne seront pas plus amplement décrits. The device as of finish above can advantageously be produced as illustrated in FIG. 2. Of course, the same references which are found in the two Figures 1 and 2 designate the same means further, it is specified that the means designated in this figure 2 are known in themselves and will not be described more fully.

De ce fait9 chaque poste téléphonique 6, 7, 8,. est re- lié à chaque entrée de 19-autocommutateur 16 qui corres- pond à un circuit de contrôle des ordres émis par les postes 6,7,8 Dans l'exemple de trois postes, l'autocom- mutateur comporte trois circuits de contrôle 41, 42, 43 dont les sorties 44, 45, 46 sont respectivement reliées à un bus de connexion 47 dont une partie 48 est reliée à une unité de contrôle 49, par exemple à microprocesseur, qui, programmé de façon déterminée, permet de traiter les signaux reconnus à la sortie de chaque circuit de contrôle 41,42,43 et de délivrer des informations sous forme, généralement, de signaux binaires sur l'entrée 50 du circuit de contrôle de sortie 51, pour délivrer des signaux correspondant à l'identification de l'ori- gifle d'un code prédéterminé et ayant une définition particulière comme définie ciavant. As a result9 each telephone set 6, 7, 8 ,. is linked to each input of 19 PABX 16 which corresponds to a control circuit for orders issued by stations 6,7,8 In the example of three stations, the PABX has three control circuits 41, 42, 43 whose outputs 44, 45, 46 are respectively connected to a connection bus 47, part of which 48 is connected to a control unit 49, for example with a microprocessor, which, programmed in a determined manner, makes it possible to process the signals recognized at the output of each control circuit 41,42,43 and to deliver information in the form, generally, of binary signals on the input 50 of the output control circuit 51, to deliver signals corresponding to the identification of the orifice of a predetermined code and having a particular definition as defined above.

Ce circuit de contrôle 51 est relié par sa sortie 339 par un moyen de connectique 32, adapté aux signaux d'in- formation et à leur nature, aux entrées 31 du pupitre 30. Ces moyens permettent, dans l'exemple illustres de connecteur l'autocommutateur 16 aux deux circuits 61, 62 respectivement de contrôle des entrées-sorties parallèles ou des entrées-sorties séries du pupitre 30 Ces deux circuits 61, 62 de contrôle des entrées-sorties sont reliés à un bus de connexion 63. Le pupitre 30 comporte en plus un circuit d'uité centrale 64 comportant une mémoire de 2 à 64 kilooctets, un contrôleur du clavier de fonction et du clavier d'adresse 679 un contrôleur des lampes ou des diodes lumineuses affectées aux tou ches 659 un circuit de contrôle et de mémorisation 66 des messages codés, par exemple de 2 à 6 kilooctets de mémoire, destiné à l'afficheur alphanumérique, une alarme 68 et un compteur 69 de référence comprenant une horloge de syncronisation, comme dans tous les circuits binaires de ce type Lt ensemble des circuits 64 à 69 étant tous reliés de façon fonctionnelle, par le bus 63, le logiciel d'un tel ensemble est adaptable par l'homme de l'art en fonction des résultats qu'il désire plus spécifiquement obtenir
Les trois circuits de contrôle 65, 66, 67 sont reliés respectivement à un troupe de touches de fonction 70 qui peuvent 8tre déterminées de différentes façons, à un afficheur alphanumérique, par exemple à cristaux liquides, 71, et enfin, pour l'application du dispositif, au clavier de touches d'adresse 35 correspondant aux chambres à gérer, avec, associés à chaque touche 359 les moyens de visualisation comme des lampes de couleur 36 pour indiquer les états des chambres à gérer, comme indiqué prédécemment
Le fonctionnement da dispositif est identique à celui décrit précédemment, et ne sera pas repris ici la des- cription faite ci-dessus, avec le fonctionnement, ne présente aucune difficulté de compréhension, et sera de plus, complétée par un exemple de description du procé- dé pour permettre d'effectuer la gestion de chambres ou pièces d'immeuble, on regard de la figure 3 où les dif- férentes étapes sont représentées par des blocs sépares en trois groupes correspondant aux étapes, du groupe 100 ou poste téléphonique, du groupe 200 ou autocommutateur, du groupe 300 ou pupitre de gestion.This control circuit 51 is connected by its output 339 by a connector means 32, adapted to the information signals and their nature, to the inputs 31 of the console 30. These means allow, in the illustrated example of connector l switch 16 to the two circuits 61, 62 respectively for controlling the parallel input-outputs or the serial input-outputs of the console 30 These two circuits 61, 62 for controlling the input-outputs are connected to a connection bus 63. The console 30 additionally comprises a central urea circuit 64 comprising a memory of 2 to 64 kilobytes, a controller of the function keyboard and of the address keyboard 679 a controller of the lamps or light diodes assigned to the keys 659 a control circuit and for memorizing 66 coded messages, for example from 2 to 6 kilobytes of memory, intended for the alphanumeric display, an alarm 68 and a reference counter 69 comprising a synchronization clock, as in all the binary circuits of this type Lt all the circuits 64 to 69 being all linked in a functional way, by the bus 63, the software of such a set is adaptable by the person skilled in the art according to the results which he more specifically wishes to obtain
The three control circuits 65, 66, 67 are respectively connected to a group of function keys 70 which can be determined in different ways, to an alphanumeric display, for example with liquid crystal, 71, and finally, for the application of the device, at the address key keyboard 35 corresponding to the rooms to be managed, with, associated with each key 359, the display means such as colored lamps 36 for indicating the states of the rooms to be managed, as indicated above
The operation of the device is identical to that described above, and will not be repeated here the description made above, with the operation, does not present any difficulty of understanding, and will moreover be supplemented by an example of description of the process. - dice to enable the management of rooms or building rooms, we look at Figure 3 where the different steps are represented by blocks separated into three groups corresponding to the steps, group 100 or telephone, group 200 or PABX, group 300 or management console.

On considéra qu'au début, dans l'étape 101, le receveur téléphonique du poste est décroché. En 201, au niveau de l'autocommutateur, en fonction du code effectué, il y a identification ou reconnaissance du poste téléphonique décroché. Si la ligne est libre, il y a en 202 envoi de la tonalité classique, en la matière, vers le récepteur décroché qui identifie la tonalité en 102.It is considered that at the start, in step 101, the telephone receiver of the telephone is off the hook. In 201, at the PABX, depending on the code made, there is identification or recognition of the telephone set off the hook. If the line is free, in 202 there is a sending of the classic tone, in this matter, to the off-hook receiver which identifies the tone at 102.

Dès cette tonalité perçue, il y a composition du numé- ro précodé, en 103, qui définit un état de la chambre.From this perceived tone, there is dialing of the precoded number, in 103, which defines a state of the room.

Ce numéro est reconnu et déterminé au niveau 203 de l'autocommutateur. il est comparé, en 204, à un préco- dage, dans l'autocommutateur 200. Cette comparaison peut donner deux possibilités : soit vers 205, ctest-àZdirs vers le réseau téléphonique classique extérieur, soit vers 206 pour un traitement prédéterminé selon le procédé de gestion. Il y a alors, en 206, élaboration d'un signal de reconnaissance qui est envoyé au poste télé- phonique en 104. Quand l'utilisateur a reconnu, par une tonalité, par exemple, que l'ordre a bien été analysé, il raccroche le récepteur, en 105.L'autocommutateur constate le fait que le receveur a bien été raccroché, en 207, et commande, en 208, l'envoi vers le pupitre 300 du code représentant le numéro qui a été compos sur le poste téléphonique et du code représentant le numéro de la chambre dont le poste téléphonique a été utilisé. En 301, le pupitre saisit les codes venant de ltautocommutateur 200 et analyse ces codes pour définir les fonctions qu'ils représentent (par exemple la cham bre en nettoyage). Enfin, en fonction de cette analyse, il va commander la source lumineuse, en 302, correspondant à cette fonction sur la touche 303 de traitement de gestion attribuée à cette chambre Il peutmeme, dans certains cas, commander cette source lumineuse pour la faire clignoter, si cela peut améliorer la gestion des chambres, comme elle a été définie ci-avant.This number is recognized and determined at level 203 of the PABX. it is compared, in 204, to a pre-coding, in the automatic switch 200. This comparison can give two possibilities: either towards 205, that is to say towards the conventional external telephone network, or towards 206 for a predetermined processing according to the method Management. There is then, in 206, elaboration of a recognition signal which is sent to the telephone set in 104. When the user has recognized, by a tone, for example, that the order has been correctly analyzed, he hangs up the receiver, in 105.The PABX notes that the receiver has been hung up, in 207, and orders, in 208, the sending to console 300 of the code representing the number that was dialed on the telephone set and the code representing the number of the room whose telephone set was used. In 301, the console enters the codes coming from the automatic switch 200 and analyzes these codes to define the functions which they represent (for example the room in cleaning). Finally, according to this analysis, it will control the light source, at 302, corresponding to this function on the management processing key 303 assigned to this room. It may even, in certain cases, control this light source to make it flash, if this can improve the management of the rooms, as defined above.

Il est bien évident que les exemples qui ont été décrits ci-dessus ne représentent qu'une possibilité ou forme de gestion déterminée de chambres, et qu'ils n'ont été donnés que pour illustrer un mode possible de réalisation du dispositif et une mise en oeuvre possible du procédé selon linven'ssonO It is obvious that the examples which have been described above represent only one possibility or specific form of management of rooms, and that they have been given only to illustrate a possible embodiment of the device and a setting possible implementation of the process according to linven'ssonO

Claims

Room management processing device (2, 3, 4, parts of buildings (5) such as hotels, hospitals, clinics or the like, characterized in that it comprises a centralized control and display console (30 ) connected by a PABX (16) to telephone sets (69798) located in said field of berries or rooms.

2. Processing device for managing rooms (2, 3, 4), building parts (5) such as hotels, hospitals, clinics or the like, characterized in that it comprises a telephone transmitter station (6, 7, 8) in each room (2, 3, 4) to be managed 9 said station being capable of transmitting at least one determined code, a central automatic branch exchange (16) disposed at a determined location of said ubleg whose inputs (171819) are connected to each of said stations (6,7,8), said automatic switch (16) comprising means of identification (41r42n43) of said station transmitting said determined code and means of decoding of said determined code, means of addressing (51) of a first signal representing said determined code and a second signal representing the identification of said station at a processing console (30) comprising means (6qç62963) for processing said first and second signals and means for materializing them (36 ) so that they are collected by a manager of said rooms0

30 method for effecting the management of rooms or rooms of buildings such as hotels, hospitals, olinmquos or the like, each room or room to be managed includes a telephone set9 the GNSC of the sets being connected to a PABX connected to a console identification processing, characterized by the fact that it consists of - dialing (103) on one of said telephone sets a determined number corresponding to a state of said room in which said station 9 is located - analyzing and comparing (203, 204, 208) said number for developing information corresponding to its source and its code by said automatic exchange, entering (301) said information by said processing console, and - materializing (302) said information on said console for the room from which was issued said specific number and the service of said number.