ES2352312T3 - Procedimiento y sistema de desvío automático de llamadas telefónicas. - Google Patents
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Abstract
Procedimiento de desvío automático de una llamada hacia un usuario registrado, emitida por un usuario llamante en un sistema de telecomunicación que comprende al menos una red (6) de telecomunicación o de transmisión de datos digitales, estando cada usuario equipado con varios terminales (10, 11) de telecomunicación susceptibles de estar conectados a una de las redes, comprendiendo el procedimiento las etapas que consisten en: - introducir un perfil de usuario para cada usuario registrado, que comprende los números de llamada respectivos de los terminales (10, 11) por los que se puede llamar al usuario, - determinar y mantener actualizado un estado de accesibilidad de cada terminal del usuario registrado, según el terminal esté accesible o no a través de una red y esté o no en comunicación, y - cuando un usuario llamante marca un número de contacto atribuido previamente a un usuario registrado, poner en comunicación al usuario llamante con un servidor de llamada (2) que establece (26) o no una comunicación con uno de los terminales del usuario registrado, en función del estado de accesibilidad de los terminales del usuario registrado; caracterizado porque el estado de accesibilidad de cada terminal indica además si el usuario está o no accesible para el terminal, efectuándose además la puesta en comunicación de un usuario llamante con un terminal del usuario llamado en función de un orden de prioridad atribuido a cada uno de estos terminales si son accesibles varios terminales (10, 11) del usuario.
Description
Procedimiento y sistema de desvío automático de
llamadas telefónicas.
La presente invención se refiere a servicios
telefónicos y en particular a un servicio de desvío automático de
una llamada hacia un terminal que permite entrar en comunicación con
el interlocutor buscado.
Actualmente, algunas redes celulares o
conmutadas ofrecen un servicio de desvío automático, que permite a
un usuario transferir todas las llamadas que llegan a un terminal a
otro terminal especificado por el usuario.
Dicho servicio presenta el inconveniente de que
necesita una intervención del usuario que antes de cada
desplazamiento debe programar un desvío desde su terminal,
especificando el número del terminal al que transferir las llamadas.
Esta programación de desvío se debe efectuar desde el terminal cuyas
llamadas deben ser desviadas. Además, el coste de la comunicación
entre el terminal llamado y el terminal al que se desvía la llamada
corre a cargo del usuario llamado. Los usuarios se ven así
disuadidos de usar dicho servicio, sobre todo si se ven abocados a
efectuar desplazamientos frecuentemente o a largas distancias.
Para estar siempre localizable incluso durante
los desplazamientos, se han puesto a punto sistemas de telefonía
móvil. Sin embargo, estos sistemas no ofrecen una cobertura completa
de un territorio y son relativamente caros en comparación con las
redes de telefonía terrestre. Así pues, es deseable, incluso cuando
un usuario dispone de un teléfono móvil, llamar al usuario
prioritariamente a un teléfono fijo.
El documento
US-A-5.742.905 describe un sistema
de desvío automático de una llamada hacia un usuario registrado,
emitida por un usuario llamante en un sistema de telecomunicación
que comprende al menos una red de telecomunicación, estando cada
usuario equipado con varios terminales de telecomunicación
susceptibles de ser conectados a una de las redes. El usuario
registrado recibe durante una llamada del usuario llamante un
mensaje en su asistente personal PDA. El usuario registrado puede
indicar entonces que quiere recibir la llamada. La accesibilidad de
esta PDA determina así la accesibilidad del usuario y cuando esta
PDA se apaga o está fuera de cobertura de la red, las llamadas se
encaminarán hacia un destino preconfigurado.
Además, si un interlocutor buscado dispone de
varios terminales de comunicación (teléfono fijo personal y en la
oficina, teléfono móvil), el llamante está obligado a efectuar un
intento de llamada a cada uno de estos terminales uno tras otro,
hasta que el interlocutor buscado responda. Cuando cada uno de estos
terminales está acoplado a un servicio de mensajería de voz o son
accesibles por medio de un estándar telefónico, se establece una
comunicación para cada intento de llamada, incluso si el
interlocutor buscado no está en situación de responder. Desde el
momento en que el terminal llamado se descuelga, se factura una
comunicación al llamante. Como consecuencia, los operadores de
telecomunicación facturan numerosas llamadas, aunque no hayan
permitido establecer una comunicación con el interlocutor
buscado.
La presente invención tiene por objeto suprimir
este inconveniente. Este objetivo se alcanza mediante la previsión
de un procedimiento de desvío automático de una llamada hacia un
usuario registrado, emitido por un usuario llamante en un sistema de
telecomunicación que comprende al menos una red de telecomunicación
o de transmisión de datos digitales, estando cada usuario equipado
con varios terminales de telecomunicación susceptibles de ser
conectados a una de las redes, comprendiendo el procedimiento las
etapas que consisten en:
- introducir un perfil de usuario para cada
usuario registrado, que comprende los números de llamada respectivos
de los terminales por los que se puede llamar al usuario,
- determinar y mantener actualizado un estado de
accesibilidad de cada terminal de usuario registrado, según el
terminal esté accesible o no por medio de una red y esté o no en
comunicación, y
- cuando un usuario llamante marca un número de
contacto previamente atribuido a un usuario registrado, poner en
comunicación al usuario llamante con un servidor de llamada que
establece o no una comunicación con uno de los terminales del
usuario registrado, en función del estado de accesibilidad de los
terminales del usuario registrado.
Según la invención, el estado de accesibilidad
de cada terminal indica además si el usuario está o no accesible por
medio del terminal, efectuándose además la puesta en comunicación de
un usuario llamante con un terminal del usuario llamado en función
de un orden de prioridad atribuido a cada uno de estos terminales si
son accesibles varios terminales del usuario.
Preferentemente, antes del establecimiento de
una comunicación entre el usuario registrado llamado y el usuario
llamante, el servidor de llamada pregunta al usuario llamado si
acepta o no ser puesto en comunicación con el usuario llamante, y
establece la comunicación únicamente si el usuario llamado lo
acepta.
Según otra particularidad de la invención,
cuando un usuario registrado pasa de un estado en el que se
encuentra cerca de un terminal identificado en su perfil, y/o en el
que el terminal puede recibir llamadas de una red, hacia un estado
en el que se deja de encontrar cerca de un terminal identificado en
su perfil, o en el que el terminal deja de estar en situación de
recibir llamadas de una red, y viceversa, se activa un procedimiento
de declaración de accesibilidad del terminal para actualizar el
estado de accesibilidad del
terminal.
terminal.
La presente invención se refiere igualmente a un
sistema para el desvío automático de una llamada a un usuario
registrado, emitida por un usuario llamante en un sistema de
telecomunicación que comprende al menos una red de telecomunicación
o de transmisión de datos digitales, estando cada usuario equipado
con varios terminales de telecomunicación susceptibles de ser
conectados a una de las redes, comprendiendo el sistema:
- un servidor de coordinación de servicios en el
que los usuarios del servicio de desvío automático de llamadas deben
registrarse e introducir un perfil de usuario que comprende los
números de llamada respectivos de los terminales por los que se
puede llamar al usuario,
- medios para mantener actualizado un estado de
accesibilidad de cada terminal de usuario registrado, según que el
terminal esté o no accesible por parte de una red y esté o no en
comunicación, y
- un servidor de llamada hacia el que se
transmiten todas las llamadas destinadas a los usuarios registrados,
y que comprende medios para establecer una comunicación entre un
usuario llamante y un usuario llamado, por medio de un terminal del
usuario llamado.
Según la invención, el estado de accesibilidad
de cada terminal indica además si el usuario está o no accesible por
el terminal, comprendiendo el servidor de llamada medios para
seleccionar un terminal de un usuario registrado llamado con el que
establecer una comunicación, en función del estado de accesibilidad
de los terminales del usuario llamado, y de un orden de prioridad
atribuido a cada uno de los terminales del usuario llamado.
Ventajosamente, cada terminal de usuario
registrado está asociado a medios para emitir un mensaje de
accesibilidad hacia los medios de actualización del estado de
accesibilidad de los terminales de los usuarios registrados, cada
vez que el usuario se encuentra en situación de responder a una
llamada recibida por el terminal.
Preferentemente, en el caso en que el terminal
del usuario registrado sea un teléfono fijo, comprende medios para
detectar la presencia o la ausencia del usuario cerca del teléfono
fijo, y medios para transmitir a los medios de actualización del
estado de accesibilidad de los terminales de los usuarios
registrados, un mensaje de accesibilidad del teléfono fijo para cada
cambio de estado de presencia del usuario cerca del teléfono
fijo.
Preferentemente, en el caso en que el terminal
del usuario sea un teléfono móvil, comprende un programa que se
carga en la memoria del teléfono móvil y que se ejecuta al encender
el teléfono móvil si éste se encuentra en una zona cubierta por una
red celular de telefonía del interlocutor, o al apagar el teléfono
móvil, para activar la emisión a los medios de actualización del
estado de accesibilidad del usuario, de un mensaje de accesibilidad
del teléfono móvil para declarar éste respectivamente como
accesible, o no accesible.
Preferentemente, en el caso en que el terminal
del usuario sea un terminal provisto de medios de tratamiento de
datos y conectado a una red terrestre, comprende un programa que se
carga en la memoria del terminal y que se ejecuta al encender el
terminal, o al apagar el terminal, para activar la emisión a los
medios de actualización del estado de accesibilidad del usuario, de
un mensaje de accesibilidad del terminal para declarar éste
respectivamente como accesible, o no accesible.
A continuación se describirá una forma de
realización preferida de la invención, a modo de ejemplo no
limitativo, con referencia a los dibujos adjuntos en los que:
la figura 1 representa en forma de un diagrama
de bloques un sistema de desvío automático según la invención;
la figura 2 muestra en detalle en forma de un
diagrama de bloques un servidor de coordinación de servicios usado
en el sistema representado en la figura 1;
la figura 3 representa en forma de organigrama
las diferentes etapas de un procedimiento de desvío automático según
la invención.
El sistema representado en la figura 1 comprende
un servidor de llamada 2 que permite la puesta en comunicación de
varios interlocutores equipados cada uno con al menos un terminal
10, 11, por medio de una o varias redes de telecomunicación 6, un
servidor de localizabilidad 3 que dispone de un acceso al conjunto
de las informaciones que determinan la localizabilidad de un usuario
registrado, y un servidor de coordinación de servicios 1 que asegura
sobre todo la coherencia entre los tratamientos efectuados por el
servidor de localizabilidad 3 y el servidor de llamada 2.
Los servidores 1, 2, 3 están interconectados por
una red de transmisión de datos que puede ser de tipo privado o
público como, por ejemplo, la red Internet.
El servidor de llamada 2 se diseña
ventajosamente para difundir mensajes de voz a uno o varios
interlocutores. Puede estar constituido por un punto de control de
servicio (PCS) o por un nodo de servicio en una red dicha
inteligente, por un servidor Proxy SIP o un "Gatekeeper
VoIP".
El servidor de localizabilidad 3 tiene acceso a
una base de datos 5 de perfiles de usuario que contiene para cada
usuario registrado del servicio de desvío automático los números de
llamada de los terminales del usuario.
El perfil de un usuario en la base de datos 5
puede comprender igualmente uno o varios listines de interlocutores
del usuario, incluyendo cada listín una entrada por interlocutor que
asocia un identificador y un número de llamada.
Los listines y agendas de cada usuario se pueden
implementar igualmente en forma de servicios distintos gestionados
por entidades distintas. En este caso, la base de datos 5 se puede
distribuir en varios servidores externos distintos.
Para poder beneficiarse del servicio de desvío
automático, cada usuario se debe registrar y en su caso abonar al
servidor de coordinación de servicios 1, y definir un perfil en el
que suministre todas las informaciones necesarias para el servicio
de desvío automático, comprendiendo estas informaciones sobre todo
los números de llamada o direcciones de todos los terminales 10, 11
a través de los cuales el usuario puede estar localizable, cada
terminal así especificado se puede asociar en su caso a un orden de
preferencia. Por supuesto, a través de un medio apropiado (por
ejemplo, un ordenador conectado a la red Internet), los usuarios
registrados pueden tener un acceso actualizado a las informaciones
de perfil que les conciernen, contenidas en la base de datos 5, por
ejemplo por medio de un sitio accesible por la red Internet y cuyo
acceso obliga a la introducción de un identificador y de una
contraseña.
En el registro de un usuario, el servidor de
coordinación de servicios 1 atribuye al usuario un número de
identificación o de contacto que le permite ser identificado por el
servidor y con la ayuda del cual puede también ser llamado por sus
interlocutores. Este número de contacto puede ser un número definido
según la norma E164, el número de llamada del teléfono fijo o móvil
del usuario, una dirección IP (Internet Protocol), o incluso una
dirección de mensajería electrónica, o cualquier otro tipo de
dirección que pueda caracterizar el punto de conexión de un terminal
a una red.
El terminal 10, 11 susceptible de ser usado para
ser llamado por el servicio de desvío automático puede ser un
teléfono móvil o cualquier otro terminal que disponga de un acceso a
una red de radiotelefonía celular, un terminal IP ligado a una red
pública de transmisión de datos (por ejemplo, un ordenador conectado
a la red Internet), e igualmente un teléfono fijo ligado a una red
telefónica conmutada pública. Un terminal IP se puede usar con una
aplicación de mensajería electrónica instantánea o de telefonía
IP.
Al iniciarse, el terminal móvil o IP ejecuta un
procedimiento de declaración de accesibilidad, instalado previamente
en el terminal, bien en la memoria del terminal, bien en la tarjeta
SIM o bien en un módulo de memoria que se pueda conectar al
terminal. Este procedimiento consiste en emitir un mensaje destinado
al servidor de coordinación de servicios 1 que contiene el número de
llamada o la dirección IP del terminal. Este procedimiento puede
consistir igualmente en llamar al servidor 1 que memoriza en la
conexión el número de llamada del terminal.
En el caso de un terminal móvil, la transmisión
de dicho mensaje se puede efectuar en forma de un mensaje de datos,
por ejemplo de tipo SMS (Short Message Service) o USSD (Unstructured
Supplemental Service Data) en el caso de una red GSM, de un mensaje
MMS (Multimedia Messaging Service) en el caso de una red de tipo
UMTS, o de un mensaje transmitido por un canal de datos según la
norma GPRS (General Packet Radio Service), o incluso de un mensaje
WAP (Wireless Application Protocol).
Por el contrario, cuando el usuario apaga o
desconecta su terminal, éste ejecuta previamente un procedimiento de
declaración de accesibilidad análogo, en el curso del cual el
terminal se declara no accesible para el servidor 1. Dicho
procedimiento de desconexión se puede activar igualmente de forma
automática en el caso de un terminal móvil, cuando el nivel de
tensión de las baterías del terminal alcanza un umbral bajo
predefinido. Igualmente se puede prever la ejecución del
procedimiento de declaración de accesibilidad en cada paso de una
zona no cubierta hacia una zona cubierta por la red celular del
interlocutor correspondiente al terminal móvil.
En el caso en que el terminal 10, 11 sea un
teléfono fijo, el usuario del servicio se debe declarar accesible,
es decir, declarar que se encuentra en situación de responder si el
teléfono fijo suena. Dicha declaración se puede efectuar manualmente
llamando al servidor de coordinación de servicios 1, marcando un
número de llamada del servidor 1 previsto para este fin, o con la
ayuda de una tecla del aparato telefónico, preprogramada para este
fin. Esta declaración se puede efectuar igualmente de forma
automática por medio de un borne 13 conectado a la red por la misma
línea que el teléfono fijo, y que disponga de medios de transmisión
por radio de corto alcance (de unos metros a unas decenas de metros)
por ejemplo, de acuerdo con la norma "Bluetooth". Dicho borne
puede estar integrado igualmente en el teléfono fijo. Por su parte,
el usuario debe llevar medios de transmisión de interlocutores,
diseñados de manera que reciba un mensaje emitido periódicamente por
el borne y transmita al borne como respuesta un mensaje de acuse de
recibo, siempre que estos medios de transmisión se encuentren a
alcance por radio del borne.
Ventajosamente, el mensaje de acuse de recibo
emitido por los medios de transmisión portátiles contiene el número
de contacto o de llamada del usuario. De esta manera, un usuario se
puede considerar conectado por el servidor 1 en un teléfono fijo que
pertenezca a otro usuario.
Los medios de transmisión por radio portátiles
de corto alcance se presentan por ejemplo en forma de una ficha o de
una tarjeta inteligente sin contacto. Igualmente pueden estar
integrados en el terminal móvil del usuario.
Con la primera recepción de dicho mensaje de
acuse de recibo, el borne 13 llama al servidor 1 para declarar la
presencia del usuario cerca de su teléfono fijo. A la inversa,
cuando el borne deja de recibir mensajes de acuse de recibo de la
ficha 12, el borne 13 llama de nuevo al servidor 1 para declarar la
salida del usuario.
Cuando se detecta de esta forma un terminal de
usuario como accesible, es decir, cuando permite entrar en
comunicación con el usuario, el servidor de coordinación de
servicios 1 crea una sesión de acceso del interlocutor al terminal
del usuario, y una sesión de servicio.
Si varios terminales de un mismo usuario se
declaran accesibles, se puede aplicar un orden de prioridad, por
ejemplo, definido en el perfil del usuario, o por omisión si el
perfil no especifica ningún orden de prioridad.
En la figura 2, el servidor de coordinación de
servicios 1 comprende un módulo de acceso 15, un módulo 16 de
identificación y de autenticación, un módulo 17 de gestión de
perfiles de abonados. El módulo 15 constituye un punto de acceso al
servidor de coordinación de servicios 1 y recibe solicitudes de
servicio que provienen de los usuarios, por medio del servidor de
llamada 2. Con la conexión de un usuario, la solicitud de servicio
emitida al servidor de coordinación de servicios contiene
informaciones referidas a la identidad del usuario que comprenden al
menos un identificador, y en su caso una contraseña, e informaciones
referidas al servicio solicitado. En el caso actual, estas
informaciones contienen, por ejemplo, el número de llamada del
usuario. El módulo 16 de identificación y de autenticación está
conectado con el módulo de acceso y tiene como función identificar y
autenticar a un usuario a partir de una información de
identificación y en su caso una contraseña o un número de tarjeta
SIM (en el caso de teléfonos móviles). Este módulo verifica la
existencia del usuario y lo autentica, por ejemplo, con la ayuda de
la contraseña o del número de tarjeta SIM. El módulo 16 comunica al
módulo de acceso 15 el resultado de la identificación y de la
autenticación.
El módulo de gestión de perfiles 17 gestiona
perfiles de usuarios almacenados en una o varias bases de datos de
perfiles y sobre todo la base de datos 5. A partir del identificador
de un usuario suministrado por el módulo de acceso 15, el
administrador de perfiles 17 consulta la base de datos para obtener
el perfil del usuario interlocutor para el identificador
suministrado. El administrador de perfiles crea, para cada usuario,
un contexto único al cual está vinculado:
- una o varias sesiones de acceso, que
caracterizan la conexión física del usuario (PC, teléfono móvil o
fijo...) o la activación del servicio de desvío automático por el
usuario, y
- una o varias sesiones de servicio, vinculadas
a una sesión de acceso y que caracterizan el desarrollo del
tratamiento de un servicio.
Cuando un usuario equipado con un terminal 11 se
pretende conectar con un usuario registrado equipado con un terminal
10, debe llamar al servidor de llamada 2 y suministrar el número de
contacto del usuario al que quiere llamar. El acceso al servidor de
llamada 2 puede efectuarse, por ejemplo, marcando un número de
prefijo seguido del número de contacto del interlocutor al que se
quiere llamar o efectuarse automáticamente en el conmutador que
después de la detección del número de contacto del terminal redirige
sistemáticamente la llamada hacia el servidor de llamada.
En una forma de realización ventajosa de la
invención, un usuario registrado puede ser llamado por cualquier
número de llamada o dirección de uno de los terminales del usuario,
memorizado en el perfil de este último, de manera que todas las
llamadas hacia estos números y direcciones sean redirigidas
automáticamente hacia el servidor de llamada 2.
El servidor de llamada 2 que recibe una llamada
ejecuta el procedimiento 20 representado en la figura 3. En la etapa
21, el servidor de llamada determina si el número al que se quiere
llamar recibido corresponde a un usuario registrado en el servidor
de coordinación de servicios 1. Para este fin, emite una petición al
servidor 1 que le suministra la respuesta. Si el interlocutor
solicitado es un usuario registrado, el servidor de llamada 2
transmite 22 un mensaje de petición de servicio de acceso al
servidor de coordinación de servicios 1, que contiene el número de
contacto al que se quiere llamar y en su caso el número de llamada
del usuario llamante.
Se debe observar que el usuario llamante no está
registrado o abonado necesariamente en el servidor de coordinación
de servicios 1.
El servidor 1 que recibe dicha petición
determina si existe una sesión de acceso y de servicio de
interlocutor para el usuario buscado (usuario accesible) y si el
terminal accesible del usuario buscado está libre o en comunicación,
en función de las sesiones de acceso y de servicio activas para el
usuario buscado.
El servidor de coordinación de servicios 1
determina a partir del estado de accesibilidad del usuario
solicitado (al menos un terminal del usuario solicitado accesible o
no), si el usuario solicitado está localizable (si al menos un
terminal del usuario está accesible y no ocupado), y transmite estas
informaciones al servidor de llamada 2.
El servidor de llamada recibe 22 y analiza estas
informaciones. Si el interlocutor solicitado está localizable (etapa
23), el servidor de llamada llama 24 al interlocutor solicitado en
el terminal accesible, y lo pone en comunicación 26 con el usuario
llamante.
Ventajosamente, antes del establecimiento de la
comunicación entre el interlocutor solicitado y el usuario llamante,
el servidor de llamada pregunta 25 al interlocutor solicitado si
acepta recibir una llamada del usuario llamante (identificado por su
número de llamada o por su nombre si se menciona en asociación con
su número de llamada en el listín del perfil del usuario memorizado
en la base de datos 5).
Si el interlocutor solicitado acepta la llamada,
por ejemplo pulsando una tecla específica de su terminal 10, 11
(etapa 25), el servidor de llamada 2 pone al usuario solicitado en
comunicación con el usuario llamante (etapa 26).
Si el interlocutor rechaza la llamada en la
etapa 25, o no está localizable en la etapa 23, el servidor de
llamada difunde 27 al usuario llamante un mensaje, por ejemplo de
voz, que indica que el interlocutor buscado no está localizable o
está ocupado. En este caso, el servidor de llamada 2 puede proponer
al usuario llamante darle acceso a una mensajería de voz del
interlocutor solicitado. Si el usuario llamante solicita dejar un
mensaje en el buzón de voz de su interlocutor, es puesto en
comunicación por el servidor de llamada con el buzón de voz del
interlocutor solicitado para dejar un mensaje en él.
Se debe observar que, en la etapa 24, se puede
producir que el usuario buscado esté registrado en estado accesible,
pero no pueda recibir la llamada. Dicho caso es detectado al expirar
una temporización activada en la emisión de un mensaje de solicitud
de establecimiento de comunicación, en la etapa 24. Este caso se
produce, por ejemplo, cuando el terminal en cuestión es un terminal
móvil que ha salido de la zona cubierta por la red móvil del
interlocutor. Entonces, el servidor 1 actualiza el estado de
accesibilidad del terminal del usuario buscado con el estado "no
accesible" y si ningún otro terminal del usuario está en estado
accesible, el servidor de llamada 2 ejecuta la etapa 27 descrita
anteriormente.
Claims (8)
1. Procedimiento de desvío automático de una
llamada hacia un usuario registrado, emitida por un usuario llamante
en un sistema de telecomunicación que comprende al menos una red (6)
de telecomunicación o de transmisión de datos digitales, estando
cada usuario equipado con varios terminales (10, 11) de
telecomunicación susceptibles de estar conectados a una de las
redes, comprendiendo el procedimiento las etapas que consisten
en:
- introducir un perfil de usuario para cada
usuario registrado, que comprende los números de llamada respectivos
de los terminales (10, 11) por los que se puede llamar al
usuario,
- determinar y mantener actualizado un estado de
accesibilidad de cada terminal del usuario registrado, según el
terminal esté accesible o no a través de una red y esté o no en
comunicación, y
- cuando un usuario llamante marca un número de
contacto atribuido previamente a un usuario registrado, poner en
comunicación al usuario llamante con un servidor de llamada (2) que
establece (26) o no una comunicación con uno de los terminales del
usuario registrado, en función del estado de accesibilidad de los
terminales del usuario registrado;
caracterizado porque el estado de
accesibilidad de cada terminal indica además si el usuario está o no
accesible para el terminal, efectuándose además la puesta en
comunicación de un usuario llamante con un terminal del usuario
llamado en función de un orden de prioridad atribuido a cada uno de
estos terminales si son accesibles varios terminales (10, 11) del
usuario.
2. Procedimiento según la reivindicación 1,
caracterizado porque, previamente al establecimiento de una
comunicación entre el usuario registrado llamado y el usuario
llamante, el servidor de llamada (2) pregunta (24, 25) al usuario
llamado si acepta o no ser puesto en comunicación con el usuario
llamante, y establece la comunicación únicamente si el usuario
llamado lo acepta.
3. Procedimiento según la reivindicación 1 ó 2,
caracterizado porque cuando un usuario registrado pasa de un
estado en el que se encuentra localizable por medio de un terminal
identificado en su perfil, a un estado en el que se deja de
encontrar localizable por medio del terminal, y viceversa, se activa
un procedimiento de declaración de accesibilidad del terminal para
actualizar el estado de accesibilidad del terminal.
4. Sistema de desvío automático de una llamada
hacia un usuario registrado, emitida por un usuario llamante en un
sistema de telecomunicación que comprende al menos una red (6) de
telecomunicación o de transmisión de datos digitales, estando cada
usuario equipado con varios terminales (10, 11) de telecomunicación
susceptibles de estar conectados a una de las redes, comprendiendo
el sistema:
- un servidor (1) de coordinación de servicios
en el que los usuarios del servicio de desvío automático deben
registrarse e introducir un perfil de usuario que comprende los
números de llamada respectivos de los terminales (10, 11) por los
que se puede llamar al usuario,
- medios (1) para mantener actualizado un estado
de accesibilidad de cada terminal de usuario registrado, según el
terminal esté o no accesible por medio de una red y esté o no en
comunicación, y
- un servidor de llamada (2) hacia el que se
transmiten todas las llamadas destinadas a los usuarios registrados,
y que comprende medios para establecer una comunicación entre un
usuario llamante y un usuario llamado, por medio de un terminal del
usuario llamado;
caracterizado porque el estado de
accesibilidad de cada terminal indica además si el usuario está o no
accesible por medio del terminal, comprendiendo el servidor de
llamada (2) medios para seleccionar un terminal de un usuario
registrado llamado con el que establecer una comunicación, en
función del estado de accesibilidad de los terminales del usuario
llamado, y de un orden de prioridad atribuido a cada uno de los
terminales del usuario llamado.
5. Sistema según la reivindicación 4,
caracterizado porque cada terminal (10, 11) del usuario
registrado está asociado a medios para emitir un mensaje de
accesibilidad hacia los medios de actualización del estado de
accesibilidad de los terminales de los usuarios registrados, cada
vez que el usuario se encuentra en situación de responder a una
llamada recibida por el terminal.
6. Sistema según la reivindicación 4 ó 5,
caracterizado porque en el caso en que el terminal (10, 11)
del usuario registrado sea un teléfono fijo (10), comprende medios
(12, 13) para detectar la presencia o la ausencia del usuario cerca
del teléfono fijo, y medios (13) para transmitir hacia los medios de
actualización el estado de accesibilidad de los terminales de los
usuarios registrados, un mensaje de accesibilidad del teléfono fijo
para cada cambio de estado de presencia del usuario cerca del
teléfono fijo.
7. Sistema según una de las reivindicaciones 4 a
6, caracterizado porque en el caso en que el terminal (10,
11) del usuario sea un teléfono móvil (11), comprende un programa
que se carga en una memoria accesible para el teléfono móvil y que
se ejecuta al encender el teléfono móvil si éste se encuentra en una
zona cubierta por una red (6) celular de telefonía celular
correspondiente, o al apagar el teléfono móvil, para activar la
emisión hacia los medios de actualización del estado de
accesibilidad del usuario, de un mensaje de accesibilidad del
teléfono móvil para declarar a éste respectivamente como accesible,
o no accesible.
8. Sistema según una de las reivindicaciones 4 a
7, caracterizado porque en el caso en que el terminal (10,
11) del usuario sea un terminal (10) provisto de medios de
tratamiento de datos y conectado a una red terrestre (6), comprende
un programa que se carga en la memoria del terminal y que se ejecuta
al encender el terminal, o al apagar el terminal, para activar la
emisión hacia los medios de actualización del estado de
accesibilidad del usuario, de un mensaje de accesibilidad del
terminal para declarar éste respectivamente como accesible, o no
accesible.
Applications Claiming Priority (2)
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|---|---|---|---|
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|---|---|
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