ES2343842T3 - Metodo para controlar una llamada de difusion y sistema correspondiente. - Google Patents
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Abstract
Un método para controlar una llamada de difusión o transmisión en una red de telecomunicaciones (30) que comprende unidades de conmutación (115 a 123, 214 a 220) para proporcionar conexiones de teléfono a abonados (221 a 230) de la red de telecomunicaciones (30), caracterizado porque el método comprende los pasos de: activar, por uno de uno o más servidores de activación (110 a 114, 210, 211, 2101 a 2151) de un sistema de control de llamadas de difusión o transmisión (1, 2) que funciona en paralelo a la red de telecomunicaciones (30), una llamada de difusión o transmisión que especifica los datos que identifican un grupo de abonados (221 a 230) de la red de telecomunicaciones (30) que va a ser alcanzada por la llamada de difusión o transmisión y un anuncio que va a ser hecho al grupo de abonados (221 a 230) en la llamada de difusión o transmisión, los servidores de activación (110 a 114, 210, 211, 2101 a 2151) que se disponen en una cascada (10, 11, 12) de dos o más niveles, por los que un servidor de activación (110 a 114, 210, 211, 2101 a 2151) de un cierto nivel se adapta para proporcionar uno o más servidores de activación (110 a 114, 210, 211, 2101 a 2151) de un nivel inferior con los datos de la llamada de difusión o transmisión; que solicita un establecimiento de conexión a cada abonado del grupo de abonados (221 a 230) en una cascada (10, 11, 12); crear en uno o más de los servidores de activación (110 a 114, 210, 211, 2101 a 2151) una o más peticiones de difusión o transmisión, cada petición de difusión o transmisión que especifica una lista de uno o más abonados de dicho grupo de abonados (221 a 230); transmitir cada petición de difusión o transmisión a una unidad de conmutación dedicada (115 a 123, 214 a 220) en donde cada unidad de conmutación (115 a 123, 214 a 220) comprende uno o más módulos cliente (2144, 2145) adaptados para recibir los datos de la llamada de difusión o transmisión desde un servidor de activación (110 a 114, 210, 211, 2101 a 2151) a través de un interfaz Ethernet (2147) de la unidad de conmutación (115 a 123, 214 a 220) y distribuir las peticiones de difusión o transmisión a los módulos correspondientes (2142) de la unidad de conmutación (115 a 123, 214 a 220); recibir en las unidades de conmutación (115 a 123, 214 a 220) a través de uno o más módulos cliente (2144, 2145) instalados dentro de las unidades de conmutación (115 a 123, 214 a 220) dichas peticiones de difusión o transmisión y establecer las conexiones a los abonados (124 a 150, 221 a 230) especificados en las peticiones de difusión o transmisión; reproducir el anuncio a cada abonado (221 a 230) al que se ha establecido una conexión; informar del estado actual de la llamada de difusión o transmisión de vuelta dentro de la cascada (10, 11, 12); y asignar los bloques de los números de teléfono de abonado a los servidores de activación dependiendo del estado actual recibido de la llamada de difusión o transmisión y cambiar y reasignar la carga de trabajo para adaptarse a las nuevas condiciones.
Description
Método para controlar una llamada de difusión y
sistema correspondiente.
La invención se refiere a un método para
controlar una llamada de difusión o transmisión y un sistema de
control de llamadas de difusión o transmisión.
Aunque particularmente bien adecuadas para
avisar y alarmar a un porcentaje muy alto de población, las redes
de sirenas son a menudo reducidas por consideraciones financieras.
En su lugar, las autoridades tienden a usar medios de difusión o
transmisión ya existentes como la radio y la TV para la diseminación
de información de desastres. Para llegar a la mayoría de la
población en todo un área o estado, existe la necesidad de unos
medios eficientes y modernos "de alarma" para alertar y
requerir a la gente encender un receptor de medios para información
adicional.
Hay soluciones basadas en distintas tecnologías
como la Radiodifusión Celular en redes móviles o despertadores
activados por una señal de referencia de tiempo de onda larga
difundida centralmente tal como la señal DCF77 en Alemania. De
hecho, los relojes convencionales controlados por radio se pueden
adaptar por medio de nuevos programas informáticos para recibir
señales de alarma y para emitir una alerta óptica y/o acústica.
Después de todo, las redes de telefonía fija son
altamente capaces para cumplir esta tarea porque casi un cien por
cien de toda la gente en los países desarrollados poseen una
conexión a una red de telefonía fija. Si bien la solución
mencionada anteriormente puede estar restringida por una
disponibilidad limitada temporalmente o una dispersión limitada de
estas tecnologías, una solución de redes de telefonía fija puede
proporcionar fácilmente una alarma a un grupo de abonados definidos
geográficamente tal como el vecindario de una planta química con
fugas. También en caso de apagón, una solución de redes de telefonía
fija tiene una mayor robustez que otras soluciones. Además, las
extensiones
de telefonía de línea fija normalmente no se apagan y de esta manera garantizan una disponibilidad de 24 horas.
de telefonía de línea fija normalmente no se apagan y de esta manera garantizan una disponibilidad de 24 horas.
Las soluciones existentes para las llamadas de
difusión o transmisión sobre redes de telefonía fija o bien tienen
un tiempo de diseminación largo o bien la red correrá el riesgo de
sobrecarga. También, la flexibilidad para definir cada agrupamiento
posible de abonados no se da en estas soluciones.
La EP 1 087 598 A2 describe un método para
avisos, información y similar difundidos por teléfono en un área
geográfica definida objetivo a través de un sistema de telefonía que
comprende uno o más intercambios de telefonía pública y una
pluralidad de subconjuntos fijos con un número correspondiente de
directorio asociado con ella. Un proveedor de servicios de difusión
(= BSP) inicia una difusión o transmisión dentro de las áreas
geográficas objetivo. Los comandos de difusión o transmisión se
envían a un proveedor de servicios telefónicos (= TSP), desde donde
se envían a un nodo centralizado (= CN). Las zonas geográficas se
refieren a los números del directorio. El CN envía los comandos de
difusión o transmisión a varios intercambios, causando los
intercambios para hacer una llamada a todos los números del
directorio asociados con las zonas geográficas objetivo. El CN puede
ser un Punto de Control de Servicio (= SCP) de una Red Inteligente
(= IN).
Ravi, R., Ramificación Rápida de Rumor:
Aproximando el tiempo mínimo de difusión o transmisión.
Procedimientos del 35º Simposio Anual sobre Fundaciones de Ciencia
de Ordenadores, IEEE 1994, páginas 202-213, describe
un esquema para difundir un mensaje a todos los nodos de una red en
el mínimo número de intervalos de tiempo. Cualquier esquema de
difusión o transmisión desde un nodo fuente se puede representar por
un árbol de expansión dirigido o arborescente del gráfico donde los
bordes se dirigen lejos de la fuente.
Es el objeto de la presente invención
proporcionar un sistema de llamadas de difusión o transmisión
mejorado.
El objeto de la presente invención se logra por
medio del método de controlar una llamada de difusión o transmisión
en una red de telecomunicaciones de la reivindicación 1.
Además, el objeto de la presente invención se
logra por medio del sistema de control de las llamadas de difusión
o transmisión para controlar una llamada de difusión o transmisión
en una red de telecomunicaciones de la reivindi-
cación 5.
cación 5.
La presente invención se adapta para llegar en
el peor caso a todos los abonados conectados de una red de
telefonía de línea fija dentro de un lapso de tiempo relativamente
corto, por ejemplo, dentro de quince minutos, sin desestabilización
del sistema.
Además, es posible definir subgrupos específicos
de abonados. La presente invención representa un sistema de
distribución punto a multipunto de anuncios grabados para abonados
de voz con la flexibilidad de 1 a n abonados en cada estructura
posible de agrupación, por el cual n indica el número máximo de
abonados posibles. De esta manera, es posible dirigirse solamente a
uno o dos abonados objetivo de una red de telecomunicaciones. Pero
también es posible dirigirse a todos los abonados de una red de
telecomunicaciones. Por supuesto, también es posible dirigirse a
cualquier número de abonados deliberadamente elegido de una red de
telecomunicaciones.
El servicio de distribución punto a multipunto
mencionado se puede usar como un portal para la asignación
selectiva de información tal como para un proveedor de energía
eléctrica en el caso de corte de corriente, un proveedor de gas en
el caso de fugas, un municipio con referencia al suministro de agua,
un proveedor que desea distribuir información comercial, o un
organizador proporcionando un programa.
Adicionalmente, el sistema de conmutación
solamente hace la ejecución de la llamada de difusión o transmisión
de una manera optimizada. Todo el complicado control y las funciones
de control del flujo se hacen "fuera", es decir,
independientemente del sistema de conmutación. La arquitectura de
procesamiento se divide entre los sistemas tradicionales de
conmutación y una plataforma externa de control. La robustez
resultante del sistema previene situaciones de sobrecarga.
Debido a la separación de la plataforma de
control de la plataforma de comunicación y conmutación, la
plataforma de control de acuerdo con la presente invención se puede
reutilizar fácilmente en un entorno NGN.
Con este planteamiento, la función de control es
bastante flexible para aplicar también funciones de llamada de
difusión o transmisión menos críticas tales como distribución de
información específica de grupo general, marketing o comercial.
Otras ventajas se logran por las realizaciones
de la invención indicadas por las reivindicaciones dependientes.
De acuerdo con una realización preferente de la
invención, un servidor de activación en un nivel más alto de dicha
cascada, por ejemplo, un denominado servidor central, recibe los
datos de las llamadas de difusión o transmisión de un servidor de
activación situado en una estación de operador. Los datos de la
llamada de difusión o transmisión comprenden datos sobre el grupo
objetivo de abonados. Entonces, el servidor central recupera la
información sobre los números de teléfono asociados con el grupo de
abonados desde una base de datos, por ejemplo, una base de datos de
abonados. Entonces, el servidor central divide los números de
teléfono recuperados de la base de datos en bloques de números de
teléfono apropiados para la distribución a un siguiente nivel
inferior de la cascada. Preferentemente, el servidor central divide
los números de teléfono en bloques de un tamaño que puede ser
procesado sin problemas por los servidores de activación del
siguiente nivel inferior.
De acuerdo con una realización preferente de la
invención, un servidor de activación en un nivel inferior de la
cascada recibe un bloque de números de teléfono e inicia la
generación de las llamadas correspondientes a los números de
teléfono del bloque de números de teléfono recibido en las unidades
de conmutación asociadas con el servidor de activación y es capaz
de procesar el bloque de números de teléfono. En particular, unos
servidores de activación crean una o más peticiones de difusión o
transmisión, cada petición de difusión o transmisión especificando
una lista de uno o más abonados de un grupo de suscriptores.
Entonces, cada petición de difusión o transmisión se transmite a
una unidad de conmutación dedicada. Las unidades de conmutación
reciben las peticiones de difusión o transmisión a través de uno o
más módulos cliente instalados dentro de las unidades de conmutación
y establecen las conexiones a los abonados especificados en las
peticiones de difusión o transmisión.
De acuerdo con otra realización preferente de la
invención, las unidades de conmutación reciben los datos de la
llamada de difusión o transmisión como, por ejemplo, peticiones de
difusión o transmisión, para establecer las conexiones a los
abonados especificados en las peticiones de difusión o transmisión.
Preferentemente, cada unidad de conmutación comprende al menos un
módulo cliente dedicado adaptado para recibir los datos de la
llamada de difusión o transmisión como, por ejemplo, las peticiones
de difusión o transmisión, desde un servidor de activación a través
de un interfaz Ethernet y distribuir las peticiones de difusión o
transmisión a los módulos correspondientes de la unidad de
conmutación. Es posible que dicho interfaz Ethernet establezca una
conexión entre dos o más unidades de conmutación y un servidor de
activación de un siguiente nivel superior, por el cual se puede
conectar el interfaz Ethernet a cada uno del uno o más módulos
cliente de una unidad de conmutación.
Preferentemente, los módulos cliente se adaptan
para controlar las funciones de las unidades de conmutación sin
interferir la funcionalidad general de las unidades de conmutación.
La invención sigue una arquitectura
maestro-esclavo. Con respecto a una llamada de
difusión o transmisión, el papel de maestro se toma por el sistema
de control de llamada de difusión o transmisión mientras que el
papel de esclavo se toma por las unidades de conmutación de la red
de telecomunicación. Particularmente, las funciones de las unidades
de conmutación (esclava) se controlan por los módulos cliente
(maestro) durante el procesamiento de una llamada de difusión o
transmisión. No obstante en el modo normal de trabajo, los módulos
cliente no afectan a las funciones de las unidades de
conmutación.
De acuerdo con otra realización preferente de la
invención, una unidad de conmutación, en particular un módulo
cliente dedicado instalado dentro de la unidad de conmutación, se
adapta para informar del estado actual de la llamada de difusión o
transmisión de vuelta a un servidor de activación de un nivel
superior de dicha cascada. Particularmente, el módulo cliente
informa el estado actual de vuelta a un servidor de activación del
siguiente nivel superior, por ejemplo, a un denominado servidor de
control. El servidor de control agrega los informes de estado
actual de todos los módulos cliente asociados al servidor de control
e informa del estado actual agregado de vuelta a un servidor de
activación de un siguiente nivel superior, por ejemplo, a un
denominado servidor central. De esta forma, los servidores de
activación se adaptan para agregar los informes de estado de las
llamadas de difusión o transmisión y enviar los informes de estado
de llamada de difusión o transmisión agregados de vuelta y hasta la
cascada a un servidor de activación del nivel más alto donde se
puede monitorizar el estado de la llamada de difusión o transmisión
por un operador.
En una realización preferente, los informes de
estado agregados de llamada de difusión o transmisión se utilizan
para identificar los elementos de red de la red de telecomunicación
que están bajo carga pesada y otros elementos de la red de
telecomunicación que son capaces de hacerse cargo de más trabajos.
Esto permite al sistema de control generar una carga de trabajo
bien balanceada sobre el sistema completo y controlar un flujo
fluido de peticiones de difusión o transmisión a las unidades de
conmutación. Por lo tanto, se previene una congestión o sobrecarga
de la red de telecomunicaciones y la llamada de difusión o
transmisión se puede procesar muy rápido sin desestabilizar el
sistema de la red.
Preferentemente, un servidor de activación se
adapta para agregar los informes de estado de la llamada, iniciar
un reintento de llamada de difusión o transmisión a los abonados que
no han sido alcanzados en una primera llamada de difusión o
transmisión y repetir el reintento de llamada de difusión o
transmisión hasta que un porcentaje predefinido de abonados
conectados ha recibido la llamada de difusión o transmisión.
De acuerdo con otra realización preferente de la
invención, los servidores de activación se disponen en una cascada
de dos o más niveles, por la cual un servidor de activación de un
cierto nivel se adapta para proporcionar uno o más servidores de
activación del siguiente nivel inferior con los datos de la llamada
de difusión o transmisión. Por lo tanto, en el nivel más alto
funciona un primer servidor de activación, preferentemente asistido
por un servidor de activación redundante adaptado para sustituir al
primer servidor de activación en caso de un fallo del primer
servidor de activación. Uno o más servidores de activación en un
siguiente nivel inferior se adaptan para recibir los datos de la
llamada de difusión o transmisión y las instrucciones de la llamada
de difusión o transmisión desde el primer servidor de activación.
Esta arquitectura en cascada se continúa hacia abajo al nivel más
bajo de la cascada.
Preferentemente, los servidores de activación
del sistema de control de la llamada de difusión o transmisión
están conectados entre ellos a través de una red interna basada en
IP. La red interna basada en IP se proporciona en paralelo e
independiente a la red de telecomunicaciones de los abonados. La red
interna basada en IP se usa para distribuir y comunicar los
mensajes de control relativos a la llamada de difusión o transmisión
a los servidores de activación del sistema de control de la llamada
de difusión o transmisión.
Éstas así como otras características y ventajas
de la invención se apreciarán mejor leyendo la siguiente descripción
detallada de las realizaciones ejemplares preferentes actualmente
tomadas junto con los dibujos que se acompañan de los que:
La Fig. 1 es un diagrama de bloques que muestra
la arquitectura de la estructura de la red.
La Fig. 2 es un diagrama de una realización de
la estructura de la red.
La Fig. 3 es un gráfico de la secuencia de
mensajes que muestra la comunicación entre los elementos del
sistema de control de difusión o transmisión y el sistema de
telecomunicaciones.
La Fig. 4 es un diagrama de bloques de una
unidad de conmutación de acuerdo con la presente invención.
La Fig. 1 muestra una arquitectura preferente de
un sistema de control de llamadas de difusión o transmisión 1. Una
llamada de difusión o transmisión se activa en un servidor de
activación 110. La señal de activación se transmite a otro servidor
de activación, denominado servidor central 111, que representa un
primer nivel 10 de una cascada de distribución. La señal de
activación comprende los parámetros que determinan el contenido y
los puntos de destino 124 a 150 de la llamada de difusión o
transmisión. El contenido de la llamada de difusión o transmisión,
es decir, el anuncio que va a ser hecho a los abonados de una red de
telefonía/telecomunicación, se puede determinar por un código que
especifica un mensaje de alarma pregrabado almacenado en una unidad
de almacenamiento de audio. Del mismo modo, los abonados objetivo de
la llamada de difusión o transmisión se pueden determinar definiendo
el código, por ejemplo, un área geográfica específica de la red de
telefonía.
El servidor central 111 genera bloques de
números de teléfono de abonado, preferentemente refiriéndose a una
base de datos de abonados, y transmite los bloques a otros
servidores de activación dedicados, es decir, los denominados
servidores de control 112 a 114 que representan un segundo nivel 11
de la cascada de distribución. Cada uno de los servidores de
control 112 a 114 puede ser responsable de un grupo distinto de
abonados. Por ejemplo, cada servidor de control 112 a 114 puede
servir a los abonados de otra región o ciudad.
En una realización preferente, el servidor
central 111 asigna los bloques de números de teléfono de abonados a
los servidores de control 112 a 114 de tal manera que cada uno de
los servidores de control 112 a 114 es capaz de procesar sin
problemas los bloques asignados. Si el servidor central 111 detecta
que uno de los servidores de control 112 a 114 no es capaz de
procesar la carga asignada debido a problemas en las líneas de
comunicación de la red de telefonía o debido a un fallo de energía,
el servidor central 111 cambia y reasigna la carga de trabajo para
adaptarse a las nuevas condiciones.
Los servidores de control 112 a 114 pueden
analizar los bloques de números de teléfono por los parámetros
regionales. Por lo tanto, los servidores de control 112 a 114 son
capaces de dividir los bloques de números de teléfono de acuerdo
con los vecindarios y distribuir los bloques de números de teléfono
divididos a varias unidades de conmutación 115 a 123 que
representan el tercer nivel 12 de la cascada de distribución. Cada
unidad de conmutación 115 a 123 puede servir a los abonados de un
área o vecindario distinto.
Cada unidad de conmutación 115 a 123 puede
comprender y/o servir uno o más módulos de abonado y/o unidades de
interfaz de abonado. Puede ser posible que los módulos de abonado
y/o unidades de interfaz de abonado en sí mismas también posean una
función de control y/o conmutación, representando entonces todavía
un nivel inferior o el más bajo, respectivamente, de la cascada de
distribución. Un módulo de abonado y/o unidad de interfaz de abonado
puede proporcionar conexiones a las tomas de teléfono únicas de
abonados.
Entonces cada una de las unidades de conmutación
115 a 123 activa las llamadas a la multitud de abonados definidos
por los bloques de números de teléfono divididos. Preferentemente,
los servidores de control 112 a 114 funcionan autónomamente. Una
vez que han recibido los datos necesarios para procesar la llamada
de difusión o transmisión, los servidores de control 112 a 114
controlan el procesamiento adicional de los datos
independientemente.
Los datos de la llamada de difusión o
transmisión que va a ser hecha se distribuyen desde el servidor
central 111 desde el nivel superior 10 en una cascada a los niveles
inferiores 11, 12. Finalmente, la llamada de difusión o transmisión
llega al fondo de la cascada, por ejemplo, los módulos de abonado
y/o unidades de interfaz de abonado 124 a 150 a donde se acoplan las
conexiones de abonado.
Cada uno de los servidores de activación se
compone de una plataforma de soporte lógico y programas de
aplicación ejecutados en la plataforma del sistema que comprende
una plataforma de componentes físicos y la plataforma de soporte
lógico mencionada anteriormente. Las funcionalidades del servidor de
activación se realizan mediante la ejecución de estos componentes
de soporte lógico por los componentes de soporte físico del servidor
de activación. Desde un punto de vista funcional, el servidor de
activación comprende al menos un módulo receptor, al menos una
unidad de procesamiento, y al menos un módulo transmisor.
La Fig. 2 muestra una realización preferente de
la invención. El sistema de control de llamada 2 comprende una red
basada en IP 20, un servidor de activación 210 accesible desde una
estación de operador 209, un segundo servidor de activación, es
decir, un denominado servidor central 211, un servidor de datos de
abonado 213, otros servidores de activación, es decir, los
denominados servidores de control 2101 a 2151, un servidor de
Centro de Gestión de Conmutación (= SMC) 212, y una pluralidad de
unidades de conmutación 214 a 220 que proporcionan funciones de
conmutación en una red de telecomunicaciones 30 tal como una red
PSTN (IP = Protocolo de Internet; PSTN = Red Pública Telefónica
Conmutada). En una realización preferente, las unidades de
conmutación 214 a 220 son conmutadores de voz. El servidor central
211 y los servidores de control 2101 a 2151 están conectados entre
ellos por la red de datos basada en IP 20. En una realización
preferente, está disponible un ancho de banda simultáneo de 2 Mbit/s
a cada uno de los servidores de control 2101 a 2151.
El primer servidor de activación 210 se utiliza
para activar una llamada de difusión o transmisión dirigida a los
abonados 221 a 230 que se conectan a la red de telecomunicaciones 30
a través de una de las unidades de conmutación 214 a 220. El
servidor de activación 210, que se puede representar por medio de un
sistema de soporte de operaciones (= OSS), se controla desde una
estación de operador 209. Para un operador autorizado, es posible
iniciar la llamada de difusión o transmisión de una manera
controlada poniendo los parámetros dentro de la estación de
operador 209, por ejemplo por medio de un teclado y un micrófono. La
activación de la llamada de difusión o transmisión en sí misma se
inicia a través de un procedimiento predeterminado tal como una
autenticación del operador en una estación de operador 209.
Los parámetros de entrada se adaptan para
controlar la llamada de difusión o transmisión, tal como limitar la
llamada de difusión o transmisión a un grupo de abonados limitado
geográficamente 221 a 230 u otro grupo de abonados selectivo 221 a
230. Esto se puede logar introduciendo los números de código
asociados con uno o más intercambios de teléfono o códigos de área
de red de telefonía. Otros parámetros de entrada se pueden referir
a repeticiones de la llamada de difusión o transmisión, un texto de
alerta, es decir, un contenido audio de la llamada de difusión o
transmisión, definiciones prioritarias de la llamada de difusión o
transmisión, etc. Con un parámetro de "texto de alerta", se
puede elegir un anuncio adecuado -preferentemente pregrabado- el
cual va a ser transmitido por medio del sistema de llamada de
difusión o transmisión a los abonados 221 a 230.
En una realización preferente, se identifica un
subgrupo de los abonados objetivo especificando los parámetros
relativos a una característica específica de los abonados. Por
ejemplo, para dirigirse a un subgrupo de abonados que viven cerca
de un almacén específico, se puede emitir una llamada de marketing a
un subgrupo definido a través de los parámetros de distribución
geográfica tales como los nombres de las calles o las coordenadas
geográficas. Prácticamente, un operador puede introducir los nombres
de las calles en un servidor de activación y un servidor de
activación se adapta para extraer todos los abonados que viven en
estas calles y los números de teléfono correspondientes desde una
base de datos.
Por razones de seguridad, el primer servidor de
activación 210 se diseña como dos unidades redundantes en dos
ubicaciones geográficas distintas. El servidor de activación 210 se
proporciona con un interfaz de ancho de banda suficiente al
servidor central 211 a través de la red de datos basada en IP 20.
Sobre ese interfaz, se envían y reciben todos los datos y mensajes
necesarios para la iniciación y la terminación de la llamada de
difusión o transmisión.
Por razones de seguridad, el servidor central
211 también se diseña en una solución redundante en dos ubicaciones
geográficas distintas, cada una con un servidor central 211 a, 211 b
que funciona independientemente. Como van a ser manejadas tasas de
datos grandes, los servidores centrales 211a, 211 b se conectan
entre ellos, al servidor de datos de abonado 213 y el servidor de
activación, preferentemente a través de una LAN o a través de una
WAN con FTP sobre TCP/IP (LAN = Red de Área Local; WAN = Red de Área
Extensa; TCP = Protocolo de Control de Transmisión). En una
realización preferente, ambos servidores centrales 211 a, 211 b no
sincronizan sus datos en el mismo intervalo de tiempo entre el
inicio y la terminación de la llamada de difusión o transmisión. Si
el servidor central activo 211 a, 211 b falla, la llamada de
difusión o transmisión tiene que ser reiniciada desde el principio
en el otro servidor central 211 a, 211b.
Los componentes centrales de la configuración de
componentes físicos de los servidores centrales 211 a, 211 b se
diseñan redundantemente. Cada uno de los servidores centrales 211a,
211 b tiene un interfaz al servidor de activación 210, al servidor
SMC 212, a los servidores de control 2101 a 2151, y al servidor de
datos de abonado 213. El servidor de datos de abonado 213 provee al
servidor central 211 de una manera definida con toda la información
actual necesaria de los abonados conectados a las unidades de
conmutación 214 a 220.
Los servidores de control 2101 a 2151
comprenden, por ejemplo, cincuenta servidores activos y un servidor
en espera activa por razones de redundancia. Asumiendo una totalidad
de 20 millones de abonados conectados a la red de telecomunicación
30 y accesibles a través de unidades de conmutación 214 a 220, y una
capacidad de 400.000 conexiones de abonado por servidor de control
2101 a 2151, esto provoca un número de cincuenta servidores de
control 2101 a 2151. Cada uno de los servidores de control 2101 a
2151 tiene un interfaz al servidor central 211 a y al servidor
central redundante 211b, al servidor de activación 210, al servidor
SMC 212, y a las unidades de conmutación 214 a 220 asignadas al
servidor de control respectivo 211. Además, todos los servidores de
control 211 a, 211 b están interconectados entre ellos con un ancho
de banda de al menos 2 Mbit/s. Los componentes centrales de la
configuración de componentes físicos de los servidores de control
211 se diseñan redundantemente.
El servidor SMC 212 es el elemento centralizado
y el gestor de la red para las unidades de conmutación 215 a 220.
Permite a los operadores hacer a la medida las operaciones de red
para adaptar mejor sus requisitos y procesos de negocio, y para
hacer funcionar y supervisar remotamente sus infraestructuras de
conmutación.
La Fig. 3 da un gráfico de la secuencia de
mensajes de comunicaciones 300 a 315 entre los elementos del sistema
de llamada de difusión o transmisión y los elementos de la red de
telecomunicaciones de acuerdo con la Fig. 2 en una llamada de
difusión o transmisión ejemplar. Un operador se registra a la
estación de operador 209, prueba su identidad y se le requiere
introducir los parámetros que especifican el grupo de los abonados
que van a ser alcanzados por la llamada de difusión o transmisión y
el anuncio que va a ser reproducido a cada abonado del grupo.
Otros parámetros de entrada pueden especificar
la prioridad asignada a la llamada de difusión o transmisión. Se
podría asignar una prioridad alta a una llamada de difusión o
transmisión en el caso de una emergencia mientras que a una llamada
con fondo comercial o de marketing se le puede asignar una baja
prioridad. De acuerdo con la prioridad asignada a la llamada de
difusión o transmisión, la llamada de difusión o transmisión se
puede procesar muy rápido o paso a paso en instantes con bajo
tráfico en la red de telecomunicaciones.
Por ejemplo, una llamada de difusión o
transmisión de emergencia trata de avisar a tanta gente como sea
posible en un lapso de tiempo muy corto, por ejemplo, a todos los
abonados en menos de quince minutos. No obstante, se puede tratar
que una llamada de difusión o transmisión de marketing no cause alta
carga a la red de telecomunicaciones y no perturbe a los abonados
objetivo en momentos inconvenientes para no provocar ningún
resentimiento. Para este propósito, la llamada de difusión o
transmisión se situará en horarios de bajo tráfico tal como de
10-12 AM y de 3-5 PM. La llamada de
marketing nunca interferirá o limitará el establecimiento de las
conexiones normales. Por lo tanto, se puede permitir que se tome
varios días si es necesario.
En los casos de alta prioridad, la llamada de
difusión o transmisión puede interrumpir una conexión de
telecomunicación en curso y reproducir el anuncio al abonado de la
conexión sin afectar o liberar la conexión. Por ejemplo, unas
conexiones de telecomunicaciones entre un abonado A y un abonado B
se pueden interrumpir para la reproducción del anuncio mientras la
conexión entre A y B se mantiene hasta que la antigua comunicación
entre A y B se puede reanudar al final del anuncio. En una
realización preferente de la invención, incluso en el caso de una
emergencia una comunicación existente no se libera para siempre
porque no hay forma de diferenciar entre las llamadas prioritarias
tales como llamadas entre unidades de rescate y llamadas no
prioritarias.
Otros parámetros de entrada pueden especificar
si se repite una llamada de difusión o transmisión y cuántas veces
a un abonado específico al que no se ha llegado en la primera
llamada de difusión o transmisión. Por ejemplo, para abonados cuyas
líneas están ocupadas o que no están cerca de su teléfono, la
difusión o transmisión se puede reintentar.
Aún otros parámetros pueden especificar que la
llamada de difusión o transmisión puede hacer caso omiso de ajustes
relativos al usuario establecidos en un aparato de teléfono de un
abonado tal como reenvíos de llamadas, grupo cerrado de usuarios,
etc.
Todos los parámetros se transmiten como los
datos de los parámetros de la llamada de difusión o transmisión 300
desde la estación de operador 209 al servidor de activación 210. En
una realización preferente, la estación de operador 209 solamente
es un medio para proporcionar un interfaz al operador humano
proporcionando un teclado y un micrófono para la entrada y un
monitor para la salida, por ejemplo, en forma de un GUI (= Interfaz
Gráfico de Usuario). El soporte lógico de activación se ejecuta en
el servidor de activación 210 y el interfaz a la estación de
operador 209 se controla por el servidor de activación 210.
El servidor de activación 210 transmite los
datos de los parámetros de la llamada de difusión o transmisión 301
a un servidor central 211. El servidor central 211 se adapta para
enviar una petición 302 al servidor de datos de abonado 213 para
recuperar los datos de dirección asociados con los abonados
especificados en los datos de los parámetros de la llamada de
difusión o transmisión. Por ejemplo, la llamada de difusión o
transmisión que va a ser transmitida a los abonados de una ciudad
específica. Los datos de los parámetros correspondientes 301
contienen el código de la ciudad. Entonces el servidor de activación
210 o el servidor central 21 se puede adaptar para asignar el
código a los códigos de área de telefonía correspondientes y enviar
los códigos de área de telefonía junto con la petición 302 al
servidor de datos de abonado 213. El servidor de datos de abonado
213 busca las direcciones correspondientes, por ejemplo, los números
de teléfono, almacenados en una base de datos apropiada y responde
a la petición transmitiendo las direcciones solicitadas como el
mensaje 303 al servidor central 211.
El servidor central 211 se adapta para generar
bloques de números de teléfono a partir de la información
proporcionada por el servidor de activación 210 y el servidor de
datos de abonado 213. La información proporcionada por el servidor
de activación 210 puede comprender los números de código asociados
con uno o más intercambios de teléfono o códigos de área de red
telefónica. La información proporcionada por el servidor de datos de
usuario 213 puede comprender datos de abonado tales como el número
de teléfono, el nombre, la dirección, la ocupación, el número de
teléfono móvil, el número de fax, etc. de los abonados de la red
PSTN.
La estructura de los bloques de números de
teléfono se define de una forma que facilita la reorganización de
los bloques de números de teléfono dependiendo de su prioridad, es
decir, los abonados a los que se va a llegar primero por la llamada
de difusión o transmisión pertenecen a un grupo de prioridad común.
Por ejemplo, los números de teléfono con una prioridad alta son los
números de cabecera de los sistemas PBX o los números MSN de las
conexiones ISDN, (PBX = Centralita Telefónica Privada; MSN = Número
de Abonado Múltiple; ISDN = Red Digital de Servicios
Integrados).
Por otra parte, el servidor central 211 tiene
que determinar los números de teléfono que no recibirán una llamada
de la llamada de difusión o transmisión. Estos números de teléfono
no cubiertos pertenecen, por ejemplo, a cabinas de teléfono,
conexiones semipermanentes, y teléfonos de llamadas de
emergencia.
En otra realización, por ejemplo, una llamada de
emergencia a todos los abonados de un estado, el servidor central
211 puede recuperar todos los códigos de área de ese estado de una
base de datos y distribuir los códigos de área en bloques de código
de área a los servidores de control correspondientes. Entonces, los
servidores de control pueden recuperar los números de teléfono
asignados a cada código de área de una base de datos de abonado e
iniciar la generación de las peticiones de difusión o transmisión a
las unidades de conmutación. De esta manera, la capacidad de acceder
a una base de datos de abonado se puede situar en distintos niveles
de la cascada.
Pueden haber distintos programas de ordenador
asociados con el sistema de control de llamadas de difusión o
transmisión y que se ejecutan en uno o más de los servidores de
activación, cada uno de los programas de ordenador tratando de
controlar el procesamiento de una llamada de difusión o transmisión
en un escenario de llamada de difusión o transmisión distinto.
Dependiendo de uno o más parámetros introducidos por el operador o
reconocidos de las condiciones externas, se inicia un programa de
ordenador específico.
Reubicando estas tareas de los intercambios al
servidor central 211, se reduce la complejidad y la carga de trabajo
en las funciones de control de los intercambios de abonado
correspondientes.
El servidor central 211 distribuye los datos 304
que se generan, por ejemplo, a partir de los bloques de números de
teléfono procesados, así como los datos relativos al anuncio y los
parámetros relativos al control de llamada de difusión o
transmisión a los servidores de control 2101. Para simplificar el
diagrama de flujo de la Fig. 3, solamente se muestra un servidor de
control 2101. Normalmente, en caso de que la llamada de difusión o
transmisión se dirija a una multitud de abonados, el servidor
central 211 distribuirá los datos de la llamada de difusión o
transmisión a varios servidores de control, dependiendo del volumen
de líneas de abonado.
Una vez que el servidor de control 2101 ha
recibido los datos de las direcciones y los datos relativos al
control de la llamada de difusión o transmisión del servidor central
211, se adapta a redistribuir los datos necesarios 305 en un
proceso independiente a la unidad de conmutación correspondiente
214. De nuevo, para simplificar el diagrama de flujo de la Fig. 3,
solamente se muestra una unidad de conmutación 214. El servidor de
control 2101 se adapta para funcionar autónomamente.
La unidad de conmutación 214 es parte del
sistema de conmutación de la red de telecomunicaciones. De acuerdo
con la presente invención, un módulo cliente dedicado (no se
muestra) se añade a la unidad de conmutación 214 por lo cual el
módulo cliente permite usar la unidad de conmutación 214 dentro del
contexto de la llamada de difusión o transmisión sin perturbar el
modo de conmutación normal de la unidad de conmutación 214. La
unidad de conmutación se activa por medio del módulo cliente para
establecer una conexión a un abonado 221. Normalmente, una unidad
de conmutación sirve a más de un abonado. No obstante, para
simplificar el diagrama de flujo, solamente se muestra un abonado
221 que va a ser servido por la unidad de conmutación 214. Después
de que la unidad de conmutación 214 ha establecido una conexión 306
al abonado 221, el módulo cliente de la unidad de conmutación 214
activa la unidad de conmutación 214 para transmitir el anuncio
asociado con la llamada de difusión o transmisión si el abonado
descuelga el teléfono.
En una realización preferente, el módulo cliente
de la unidad de conmutación 214 recuperará datos tales como un
fichero de registros 207, 311 que comprende información de si la
llamada de difusión o transmisión ha alcanzado al abonado, es
decir, si el anuncio ha sido reproducido al abonado. Este fichero de
registros 308, 312 se enviará de la unidad de conmutación 214 al
servidor de control 2101. El servidor de control 2101 puede
registrar la información del fichero de registros y enviar la
información agregada 313, 314 de todas las unidades de conmutación
controladas por el servidor de control 2101 al servidor central 211
y el servidor de activación 210. Se puede presentar esta
información 315 al operador para que sea capaz de tener una
realimentación sobre el éxito de la llamada de difusión o
transmisión, es decir, el porcentaje de abonados alcanzados por la
llamada de difusión o transmisión.
En caso de que la llamada de difusión o
transmisión no se reciba por el abonado 221, por ejemplo, porque el
abonado 221 no estaba en casa o no descolgó el teléfono a tiempo, el
servidor de control 2101 puede agregar una lista de todos los
abonados asociados al servidor de control 2101 que no fueron
alcanzados en la primera llamada de difusión o transmisión.
Entonces, después de que las conexiones a todos los abonados han
sido establecidas en la llamada de difusión o transmisión original,
el servidor de control 2101 puede iniciar una segunda llamada de
difusión o transmisión dirigida solamente a aquellos abonados que no
han sido alcanzados en la llamada de difusión o transmisión
original.
Por lo tanto, el servidor de control 2101 envía
de nuevo los datos necesarios 309 a la unidad de conmutación
correspondiente 214. La unidad de conmutación 214 se activa por el
módulo cliente para establecer una conexión 310 al abonado 221 por
segunda vez. Una vez que la conexión se ha establecido y el abonado
contesta el teléfono, el módulo cliente de la unidad de conmutación
214 activa la unidad de conmutación 214 para transmitir el anuncio
asociado con la llamada de difusión o transmisión.
En el caso de que el proceso de llamada de
difusión o transmisión se termine antes de que la llamada de
difusión o transmisión planeada originalmente haya sido completada,
por ejemplo, porque el operador detecta una falsa alarma, el
servidor central 211 informa a todos los servidores de control 2101
afectados y elimina todas las peticiones de llamada que esperan. De
acuerdo con un procedimiento de liberación, las peticiones de alerta
existentes pero no completadas aún se liberan dentro de las unidades
de conmutación 214.
Otra tarea del servidor central 211 es la
consolidación de los ficheros de registro que se generan en los
servidores de control 2101 correspondientes. Los ficheros de
registro permiten determinar cuántos abonados se han alcanzado por
la llamada de difusión o transmisión. El estado de un abonado
específico (llamado y alcanzado, no llamado, llamado pero no
alcanzado, línea ocupada) también se puede averiguar por medio de
los ficheros de registro.
El servidor de control 2101 se conecta a través
de una conexión de acceso Ethernet con la unidad de conmutación
214. Para la conexión de los servidores de control 2101 con la
unidad de conmutación 214 a través de FTP sobre TCP/IP, se
proporciona un ancho de bando simultáneo de 2 Mbit/s por acceso
Ethernet. La redundancia de la funcionalidad del servidor de
control se implementa localmente en la red. Esto se logra por medio
de componentes físicos adicionales.
La presente invención se basa en la idea de que
la función de distribución y la función de control en el caso de
una llamada de difusión o transmisión se asignan a un servidor
central 211. La función de control se implementa en el servidor de
control 2101 que proporciona al mismo tiempo el interfaz a la unidad
de conmutación 214. El servidor de control 2101 se conecta a través
de un interfaz de alta tasa de bits al sistema de conmutación, es
decir, la unidad de conmutación 214, y controla la carga de trabajo
del sistema de conmutación.
El servidor de control 2101 se adapta para
realizar un control flexible de la cantidad de tráfico dirigida a
la unidad de conmutación 214. El control de la cantidad de tráfico
responde a escenarios de caso peor impredecibles, y frena o
aumenta, respectivamente, la cantidad de tráfico de acuerdo con las
condiciones del flujo de tráfico actual. La cantidad de datos se
divide en bloques de acuerdo con la capacidad de conmutación
disponible y se adapta al número de conexiones posibles de manera
concurrente que se pueden realizar con la unidad de conmutación
214. Para este fin, el tiempo de envío de los datos se puede
prolongar o acortar. También es variable la cantidad de datos
(número de números de teléfono por bloque de números de
teléfono).
Preferentemente, el servidor de control 2101
carga la unidad de conmutación 214 solamente con una carga que la
unidad de conmutación 214 puede manejar de manera segura. Esto ayuda
a evitar las condiciones de sobrecarga que soportan un alto riesgo
de estancar la red completamente. En una realización preferente, el
servidor de control 2101 envía el siguiente bloque de números de
teléfono a la unidad de conmutación 214 solamente si el bloque
enviado previamente ha sido procesado completamente o ha sido
procesado al noventa por ciento para permitir el retardo de
transmisión. Preferentemente, el siguiente bloque se envía solamente
después de que se recibe un mensaje desde el módulo cliente de que
el bloque de números de teléfono previo ha sido ejecutado.
Preferentemente, el servidor de control 2101 se
adapta para inhibir el establecimiento de nuevas llamadas excepto
las llamadas de emergencia durante el periodo de tiempo de la
llamada de difusión o transmisión si esta opción se elige en el
servidor de activación 210. Los parámetros de control
correspondientes se transmiten desde el servidor de control 2101 a
la unidad de conmutación 214.
La Fig. 4 muestra un esquema de una realización
de una unidad de conmutación 214 adaptada para la presente
invención. La unidad de conmutación 214 se dimensiona para
conexiones simultáneas de al menos el 10 por ciento de los abonados
conectados a la unidad de conmutación 214. De acuerdo con la
presente invención, las funciones de control convencionales de la
unidad de conmutación 214 se mantienen básicamente sin cambios
mientras se amplía la funcionalidad de la unidad de conmutación 214
con respecto a la llamada de difusión o transmisión. A parte de las
funciones de control de conexión, también se mantienen de manera
consistente los mecanismos implementados de limitación de carga y
reducción de llamadas posibles de manera concurrente.
La ventaja de este planteamiento es que las
interacciones entre funcionalidades añadidas de forma nueva y las
funcionalidades existentes se mantienen tan pequeñas como sea
posible. De esta manera, la inserción de la funcionalidad de la
llamada de difusión o transmisión en la unidad de conmutación 214 no
pone en peligro la estabilidad de la red 20. Para la llamada de
difusión o transmisión, la unidad de conmutación no está asignada a
trabajos de gestión tales como mantener los ficheros de registro,
etc. En su lugar, la unidad de conmutación está esperado de manera
pasiva las peticiones de difusión o transmisión desde la plataforma
de control de llamadas de difusión o transmisión.
Para alcanzar estas ventajas, se implementan uno
o más módulos cliente dedicados 2144, 2145 mencionados anteriormente
en la descripción de la Fig. 3 en la unidad de conmutación.
Preferentemente, los módulos cliente 2144, 145 son Módulos
Periféricos Ethernet (= EPM) de alto rendimiento que proporcionan un
acceso Ethernet para la llamada de difusión o transmisión y que
soportan la funcionalidad de la llamada de difusión o transmisión en
la unidad de conmutación 214 de una forma óptima. Los módulos
cliente 2144, 2145 trabajan en el modo de funcionamiento "de
compartición de carga" y se pueden instalar en bastidores
apropiados. Por razones de redundancia se instala un módulo cliente
2144, 2145 más de lo necesario (n+1). Los componentes físicos del
módulo cliente pueden ser capaces de llamar, por ejemplo, a 10.000
abonados en un lapso de tiempo de alrededor de quince minutos.
Excepto los módulos cliente 2144, 2145, la
unidad de conmutación 214 comprende un módulo troncal 2141 para
conectar la unidad de conmutación 214 a la red de telecomunicaciones
30, un módulo de abonado 2142 para conectar la unidad de
conmutación 214 a las conexiones de abonado 31, un módulo de anuncio
y tono 2143, y una red conmutada 2146. Los módulos cliente 2144,
2145 se conectan al servidor de control 2101 a través de un interfaz
2147, preferentemente un interfaz Ethernet. El módulo de anuncio y
tono 2143 se puede controlar a través de un sistema de desarrollo y
gestión de anuncio 40.
Los módulos cliente 2144, 2145 se adaptan para
ejecutar una comunicación "externa" con el servidor de control
2101 a través del interfaz 2147, preferentemente a través de TCP/IP.
Preferentemente, este interfaz es un interfaz ya existente en las
unidades de conmutación. Por ejemplo, el interfaz de los módulos
cliente 2144, 2145 a los servidores de control 2101 se puede
establecer a través de un interfaz EPM de la unidad de conmutación
usado para las tareas de gestión y facturación telefónica y un
interfaz de cliente físico del servidor de control.
Es posible que el servidor de control 2101 se
adapte para controlar más de una unidad de conmutación a través del
interfaz 2147, es decir, que más de una unidades de conmutación se
conecten al interfaz 2147.
Además, los módulos cliente 2144, 2145 son
capaces de acelerar la ejecución de todas las tareas asignadas
tales como enviar los parámetros a los módulos correspondientes en
la unidad de conmutación 214 así como procesar los datos recibidos
a través del interfaz 2147, los datos que contienen las conexiones
de los abonados que van a ser llamados. Los módulos cliente 2144,
2145 procesan los datos recibidos desde el servidor de control 2101
hasta que la secuencia de datos se desvanece.
Una tarea del servidor de control 2101 es
realizar una distribución uniforme de los números de teléfono de un
bloque de números de teléfono de vuelta al módulo de abonado 2142
para alcanzar una distribución uniforme de la carga de trabajo
sobre el sistema de conmutación. Esto previene una acumulación
indeseada de tráfico en módulos específicos de abonado tales como
el Módulo de Interfaz Remoto (= RIM) para el encendido de las
Unidades Remotas de Abonado (= RSU) y el aumento innecesario del
tiempo de alerta total.
Además, el servidor de control 2101 se adapta
para analizar los ficheros de registro recibidos desde los módulos
cliente 2144, 2145 respectivos. Los ficheros de registro
("ficheros de resultados") comprenden información sobre el
estado de todos los abonados que están contenidos en la petición de
establecimiento de llamada tal como alcanzado, ocupado, no
alcanzado, etc.
Opcionalmente, a partir de las líneas ocupadas y
las líneas no alcanzadas, respectivamente, se pueden generar listas
de reintento de llamada al final de un proceso de llamada
"normal". Una lista de reintento se inicia solamente cuando
han sido ejecutadas cada una de las listas originales. La
distribución de las llamadas se maneja de la misma manera que la
llamada de difusión o transmisión original a través de los módulos
cliente 2144, 2145. El control de los reintentos (repeticiones y
ejecución de llamadas aún sin éxito) se hace simultáneamente a la
generación de los datos que han de ser transmitidos a los módulos
cliente 2144, 2145. Los preajustes por defecto en el servidor de
control 2101 y las entradas desde el servidor de activación 210,
respectivamente, determinan cuántas veces ha de ser ejecutado un
reintento.
En una realización preferente, el anuncio de la
llamada de difusión o transmisión que se especifica por el
parámetro "texto de alerta" se establece en un canal principal
de la llamada durante el proceso de llamada completo y no se puede
cambiar durante el proceso de llamada. Preferentemente, los anuncios
para los casos de emergencia están pregrabados y se mantienen para
su uso en un almacén en la unidad de conmutación 214 para asegurar
su disponibilidad en el caso urgente de una llamada de difusión o
transmisión de emergencia. Los anuncios menos críticos como
anuncios de marketing se pueden grabar en la estación de operador
209 y distribuir a lo largo de los canales de control a la unidad de
conmutación 214.
Los módulos cliente 2144, 2145 respetan
cualquier priorización de abonados. Controlan y monitorizan el
estado de llamada de todas las llamadas. Cabe señalar que no se
informa de vuelta del estado respectivo de la llamada válida
actual, por ejemplo, "llamando", por los módulos cliente 2144,
2145 al servidor de control 2101, sino solamente el estado final
después de la asignación tal como "ocupado", "sin conexión -
la parte llamada no contesta la llamada", o "sin conexión - la
parte llamada no fue llamada".
Los módulos cliente 2144, 2145 no generan
conjuntos de datos de comunicación (CDR = Repositorio Central de
Datos). Los módulos cliente 2144, 2145 no causan una carga adicional
de la red de señalización para la señalización No7. También, los
módulos cliente 2144, 2145 se adaptan para generar ficheros de
resultados y enviar los ficheros de resultados al servidor de
control 2101.
En una realización preferente, el servidor
central 211 y el servidor de control 2101 están integrados dentro
del procesamiento central por medio del SMC 212 que es el elemento
centralizado y el gestor de red para las unidades de conmutación 214
a 220.
La grabación/reproducción de un anuncio para
llamadas de difusión o transmisión de abonados es factible económica
y técnicamente por medio del canal principal de tonos de la unidad
de conmutación 214 dentro de un periodo de tiempo estrechamente
limitado. El anuncio de llamada de difusión o transmisión se
mantiene en el módulo de anuncio y tono 2143 de la unidad de
conmutación 214. El módulo de anuncio y tono 2143 se puede realizar
por medio de módulos DIAM. El anuncio de la llamada de difusión o
transmisión se puede cambiar por el proveedor de la red de
telecomunicación 30 por medio de los programas adecuados (DIAM =
Módulo Dinámico de Anuncio Integrado).
El módulo de anuncio y tono 2143 conmuta el
anuncio sobre un puerto de tono libre definido por el proveedor de
la red de telecomunicaciones 30. En una realización, no es posible
iniciar el anuncio en el momento que un abonado descuelga su
teléfono, es decir, no hay inicio definido del anuncio. Por lo
tanto, se recomienda mantener el anuncio más bien corto, por
ejemplo, menos de diez segundos. Alternativamente, el anuncio se
iniciará en el momento cuando el abonado conteste el teléfono y
descuelgue el teléfono.
Las conexiones entre el canal principal de
tonos, es decir el módulo de anuncio y tono 2143 y la conexión de
abonado se establecen directamente a través de un trayecto de
agrupaciones 2148, es decir, este tipo de conexiones no se llevan
sobre la red conmutada 2146. De esta manera, las conexiones de
anuncio no están sujetas a la limitación del tráfico concurrente la
cual aplica a las redes conmutadas. Preferentemente, uno o más
anuncios están pregrabados, almacenados en un canal principal de
tonos ya usado para tonos de marcación y procesados a través de los
componentes físicos de procesamiento de tonos ya existentes de las
unidades de conmutación.
Claims (6)
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1. Un método para controlar una llamada de difusión o transmisión en una red de telecomunicaciones (30) que comprende unidades de conmutación (115 a 123, 214 a 220) para proporcionar conexiones de teléfono a abonados (221 a 230) de la red de telecomunicaciones (30),caracterizado porqueel método comprende los pasos de:activar, por uno de uno o más servidores de activación (110 a 114, 210, 211, 2101 a 2151) de un sistema de control de llamadas de difusión o transmisión (1, 2) que funciona en paralelo a la red de telecomunicaciones (30), una llamada de difusión o transmisión que especifica los datos que identifican un grupo de abonados (221 a 230) de la red de telecomunicaciones (30) que va a ser alcanzada por la llamada de difusión o transmisión y un anuncio que va a ser hecho al grupo de abonados (221 a 230) en la llamada de difusión o transmisión, los servidores de activación (110 a 114, 210, 211, 2101 a 2151) que se disponen en una cascada (10, 11, 12) de dos o más niveles, por los que un servidor de activación (110 a 114, 210, 211, 2101 a 2151) de un cierto nivel se adapta para proporcionar uno o más servidores de activación (110 a 114, 210, 211, 2101 a 2151) de un nivel inferior con los datos de la llamada de difusión o transmisión; que solicita un establecimiento de conexión a cada abonado del grupo de abonados (221 a 230) en una cascada (10, 11, 12);crear en uno o más de los servidores de activación (110 a 114, 210, 211, 2101 a 2151) una o más peticiones de difusión o transmisión, cada petición de difusión o transmisión que especifica una lista de uno o más abonados de dicho grupo de abonados (221 a 230);transmitir cada petición de difusión o transmisión a una unidad de conmutación dedicada (115 a 123, 214 a 220) en donde cada unidad de conmutación (115 a 123, 214 a 220) comprende uno o más módulos cliente (2144, 2145) adaptados para recibir los datos de la llamada de difusión o transmisión desde un servidor de activación (110 a 114, 210, 211, 2101 a 2151) a través de un interfaz Ethernet (2147) de la unidad de conmutación (115 a 123, 214 a 220) y distribuir las peticiones de difusión o transmisión a los módulos correspondientes (2142) de la unidad de conmutación (115 a 123, 214 a 220);recibir en las unidades de conmutación (115 a 123, 214 a 220) a través de uno o más módulos cliente (2144, 2145) instalados dentro de las unidades de conmutación (115 a 123, 214 a 220) dichas peticiones de difusión o transmisión y establecer las conexiones a los abonados (124 a 150, 221 a 230) especificados en las peticiones de difusión o transmisión;reproducir el anuncio a cada abonado (221 a 230) al que se ha establecido una conexión;informar del estado actual de la llamada de difusión o transmisión de vuelta dentro de la cascada (10, 11, 12); yasignar los bloques de los números de teléfono de abonado a los servidores de activación dependiendo del estado actual recibido de la llamada de difusión o transmisión y cambiar y reasignar la carga de trabajo para adaptarse a las nuevas condiciones. - 2. El método de la reivindicación 1,caracterizado porqueel método comprende los pasos adicionales de:recibir en un nivel superior (10, 11) de dicha cascada (10, 11, 12) dichos datos que identifican un grupo de abonados (221 a 230) de la red de telecomunicaciones (30) que van a ser alcanzados por la llamada de difusión o transmisión y un anuncio que va a ser hecho para al grupo de abonados (221 a 230) en la llamada de difusión o transmisión y recuperar la información sobre los números de teléfono asociados con el grupo de abonados (221 a 230) a partir de una base de datos (213); ydividir en el nivel superior (10, 11) de dicha cascada (10, 11, 12) dichos números de teléfono en bloques de números de teléfono para la distribución a un nivel inferior (11, 12) de la cascada (10, 11, 12).
- 3. El método de la reivindicación 1,caracterizado porqueel método comprende los pasos adicionales de:recibir en un nivel inferior (11, 12) de la cascada (10, 11, 12) un bloque de números de teléfono e iniciar la generación de las llamadas correspondientes a los números de teléfono del bloque de números de teléfono recibidos en las unidades de conmutación correspondientes (115 a 123, 214 a 220).
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- 4. El método de la reivindicación 1,caracterizado porqueel método comprende los pasos adicionales de:identificar los abonados (221 a 230) que no han sido alcanzados en la primera llamada de difusión o transmisión analizando el estado actual de la llamada de difusión o transmisión informada de vuelta dentro de la cascada
(10, 11, 12);iniciar una llamada de difusión o transmisión de reintento a los abonados identificados (221 a 230); yrepetir la llamada de difusión o transmisión de reintento hasta que un porcentaje predefinido de abonados conectados (221 a 230) ha recibido la llamada de difusión o transmisión. - 5. Un sistema de control de llamadas de difusión o transmisión (1, 2) para controlar una llamada de difusión o transmisión en una red de telecomunicaciones (30) que comprende unidades de conmutación (115 a 123, 214 a 220) para proporcionar las conexiones de teléfono a los abonados (221 a 230) de la red de telecomunicaciones (30),caracterizado porqueel sistema de control de llamada de difusión o transmisión (1, 2) se adapta para funcionar en paralelo a la red de telecomunicaciones (30), por el que el sistema de control de llamadas de difusión o transmisión (1, 2) comprende los servidores de activación (110 a 114, 210, 211, 2101 a 2151) dispuestos en una cascada (10, 11, 12) de dos o más niveles, por el que un servidor de activación (110 a 114, 210, 211, 2101 a 2151) de un cierto nivel se adapta para proporcionar uno o más servidores de activación (110 a 114, 210, 211, 2101 a 2151) de un nivel inferior con los datos de la llamada de difusión o transmisión, los servidores de activación (110 a 114, 210, 211, 2101 a 2151) adaptados para activar una llamada de difusión o transmisión especificando los datos que identifican un grupo de abonados (221 a 230) de la red de telecomunicaciones (30) que va a ser alcanzada por la llamada de difusión o transmisión y un anuncio que va a ser hecho al grupo de abonados (221 a 230) en la llamada de difusión o transmisión, solicitar un establecimiento de conexión para cada abonado del grupo de abonados (221 a 230) en una cascada (10, 11, 12), crear una o más peticiones de difusión o transmisión, cada petición de difusión o transmisión que especifica una lista de uno o más abonados de dicho grupo de abonados (221 a 230), transmitir cada petición de difusión o transmisión a una unidad de conmutación dedicada (115 a 123, 214 a 220) para establecer las conexiones a los abonados (124 a 150, 221 a 230) especificadas en las peticiones de difusión o transmisión, en donde cada unidad de conmutación (115 a 123, 214 a 220) comprende uno o más de dichos módulos cliente (2144, 2145) adaptados para recibir los datos de la llamada de difusión o transmisión desde un servidor de activación (110 a 114, 210, 211, 2101 a 2151) a través de un interfaz Ethernet (2147) de la unidad de conmutación (115 a 123, 214 a 220), distribuir las peticiones de difusión o transmisión a los módulos correspondientes (2142) de la unidad de conmutación (115 a 123, 214 a 220), e informar del estado actual de la llamada de difusión o transmisión de vuelta dentro de la cascada (10, 11, 12), iniciar la reproducción del anuncio a cada abonado (221 a 230) al que se ha establecido una conexión, asignar bloques de números de teléfono de abonado a los servidores de activación dependiendo del estado de actual recibido de la llamada de difusión o transmisión y cambiar y reasignar la carga de trabajo para adaptarse a las nuevas condiciones.
- 6. El sistema de control de llamada de difusión o transmisión de la reivindicación 5,caracterizado porquelos servidores de activación (110 a 114, 210, 211, 2101 a 2151) del sistema de control de llamadas de difusión o transmisión (1) están conectados entre ellos a través de una red interna basada en IP (20).
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