ES2318249T3 - Procedimiento de establecimiento de una conexion de intercambio de datos entre un mensajeria vocal y un terminal apelante. - Google Patents
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Abstract
Procedimiento de gestión de llamadas en una red de telefonía (2), que comprende: - una etapa (20) de emisión de una llamada por un terminal telefónico apelante (6) hacia otro equipamiento (8) de la red (2); - una etapa de grabación en un registro de llamadas de informaciones relativas a la llamada emitida y recolectadas localmente; - una etapa (22) de enrutamiento de esa llamada hacia una mensajería vocal (18) determinada; y - una etapa (30) de establecimiento de una conexión de intercambio de datos entre dicho terminal apelante (6) y dicha mensajería vocal (18). procedimiento caracterizado porque comprende además: - al menos una etapa (36, 38) de transmisión de informaciones vinculadas a la llamada por dicha mensajería vocal (18) y hacia dicho terminal apelante (6); y - al menos una etapa (40, 60) de utilización de dichas informaciones transmitidas por dicho terminal apelante (6) consistente en grabar dichas informaciones transmitidas por la mensajería vocal en el registro de llamadas del terminal apelante, dichas informaciones transmitidas completan dichas informaciones relativas a la llamada emitida y recolectadas localmente.
Description
Procedimiento de establecimiento de una conexión
de intercambio de datos entre una mensajería vocal y un terminal
apelante.
La presente invención concierne a un
procedimiento de gestión de llamadas en una red de telefonía así
como a un sistema correspondiente.
Existen procedimientos de gestión de llamadas en
redes de telefonía que comprenden clásicamente la emisión de una
llamada por un terminal hacia otro y el enrutamiento de esa llamada
hacia una mensajería vocal, particularmente cuando el terminal
apelado no está disponible o rechaza la llamada.
Una conexión es entonces establecida entre el
terminal apelante y un servidor de mensajería vocal o directamente
la mensajería vocal del terminal apelado.
Esa conexión permite principalmente la grabación
de un mensaje vocal por el terminal apelante. Ese mensaje vocal es
consultable posteriormente específicamente a partir del terminal no
disponible en el momento de la llamada.
La conexión entre el terminal apelante y la
mensajería vocal permite igualmente la transmisión, a partir del
terminal apelante, de comandos de pilotaje de la mensajería vocal.
Por ejemplo, existen procedimientos en los que la transmisión de
códigos multifrecuenciales, denominados "DTMF" por Dual Tone
Multi-Frequencies, permite el acceso a otras
funciones de la mensajería vocal.
De manera clásica, el terminal apelante dispone
además de un registro de llamadas para la grabación de
informaciones relativas a los mensajes que ha emitido.
Las informaciones que son grabadas son aquellas
disponibles al nivel de ese terminal apelante y comprenden, por
ejemplo, la fecha y el destinatario de la llamada.
El documento D1
US-B-6 535 5851 (HANSON JOEL Y
OTROS) describe un procedimiento de notificación de escucha de un
mensaje en el cual, en el caso donde un terminal apelante dejó un
mensaje vocal a un terminal apelado ante una mensajería vocal, ésta
envía al terminal apelante una señal para indicarle que el terminal
apelado escuchó su mensaje.
El documento D2 "Integrated Services Digital
Network (ISDN); Connected Ligne Identification Presentation (COLP)
supplementary service Service description; ETS 300 094" ETSI
STANDARDS, EUROPEAN TELECOMMUNICATIONS STANDARDS INSTITUTE describe
un servicio de presentación a un terminal apelante del número
conectado.
Sin embargo, ningún elemento existente permite
disponer al nivel del terminal apelante de informaciones más
completas relativas a la llamada, tales como por ejemplo el hecho de
que la llamada haya sido orientada hacia una mensajería vocal.
El objetivo de la presente invención es resolver
ese problema definiendo un procedimiento de gestión de llamadas que
permite obtener, al nivel del terminal apelante, informaciones más
completas con relación a las llamadas
emitidas.
emitidas.
A ese efecto, la invención tiene como objeto un
procedimiento según la reivindicación 1.
Gracias a ese procedimiento, el teléfono
apelante dispone de informaciones suplementarias relativas a la
llamada emitida tales como por ejemplo, el hecho de que la llamada
haya sido orientada hacia una mensajería.
Otras características de ese procedimiento son
además definidas en las reivindicaciones dependientes.
La invención tiene igualmente como objeto un
terminal telefónico según la reivindicación 10 y un sistema según
la reivindicación 11 que comprende un terminal de telefonía y una
mensajería vocal.
La invención será mejor comprendida con la
lectura de la descripción que sigue, dada únicamente a modo de
ejemplo y hecha en referencia a los dibujos anexados, en los
cuales:
- la Fig. 1 es un esquema sinóptico de un
sistema de telefonía en el que se pone en práctica el procedimiento
de la invención; y
- la Fig. 2 es un organigrama del procedimiento
de la invención.
El sistema representado en la figura 1 es un
sistema de telefonía que comprende una red de telefonía 2 tal como
una red de telefonía móvil y/o una red pública conmutada y/o una red
de telefonía sobre IP.
Esa red telefónica 2 está constituida por un
cierto número de equipamientos y particularmente de equipamientos
de enrutamiento tales como el equipamiento 4.
Una pluralidad de terminales telefónicos de
diferentes tipos son accesibles los unos por los otros a través de
esa red 2, tales como los teléfonos móviles 6 y 8.
Además, el sistema comprende una pluralidad de
servidores de mensajería vocal tales como el servidor de mensajería
vocal 10. Cada servidor de mensajería vocal administra una
pluralidad de buzones vocales, cada uno asociado a un teléfono. En
particular el servidor 10 administra el buzón vocal 12 que está
asociado al teléfono 8. En una variante, el buzón vocal es
directamente administrado por el terminal telefónico que hace la
función de contestador como en el caso de un teléfono contestador
conectado a la red pública conmutada.
En el modo de realización descrito, el teléfono
móvil 6 comprende medios mejorados 14 de gestión y de recepción de
informaciones relativas a las llamadas emitidas.
Por ejemplo, esos medios 14 están constituidos
por programas específicos tales como los programas llamados
"JAVA" o incluso por componentes de programas, tales como los
componentes llamados "API", ejecutables por la unidad de
control del teléfono 6.
De manera paralela, el servidor de mensajería 10
comprende medios 16 de emisión de informaciones relativas a las
llamadas que recibe, formadas igualmente por programas o componentes
de programas específicos, o por cualquier otro elemento
apropiado.
A los fines de claridad, el servidor de
mensajería 10 y el buzón vocal 12 serán designados más adelante por
el término genérico "mensajería vocal" bajo la referencia
18.
Con referencia a la figura 2, se va a describir
ahora el funcionamiento de ese sistema durante la emisión de una
llamada por el teléfono 6 con destino al teléfono 8. El teléfono 6
es designado "teléfono apelante" y el teléfono 8 es designado
"teléfono apelado".
Ese procedimiento comienza por una etapa 20 de
emisión de una llamada por el teléfono apelante 6 hacia el teléfono
apelado 8.
La etapa 20 es seguida por una etapa 22 de
enrutamiento de esa llamada hacia la mensajería vocal 18 realizada
por el equipamiento de enrutamiento 4. Esta etapa 22 de enrutamiento
es realizada de manera clásica, por ejemplo, en el caso donde el
teléfono apelado 8 no está disponible, porque está apagado, o porque
está fuera de una zona de cobertura, o incluso en el caso donde el
teléfono apelado 8 rechaza la llamada entrante.
Tales etapas 20 y 22 son clásicas y conocidas
del estado del arte, de manera que estas no serán descritas más en
detalles.
El procedimiento comprende a continuación de una
etapa 30 de establecimiento de una conexión de intercambio de datos
entre el teléfono apelante 6 y la mensajería vocal 18.
En el modo de realización descrito, esta etapa
30 comprende una sub-etapa 32 de establecimiento de
una comunicación bidireccional adaptada para la transmisión de
informaciones de manera asíncrona y, particularmente para la
transmisión de informaciones vocales entre el teléfono 6 y la
mensajería vocal 18.
Tal sub-etapa 32 es realizada
de manera clásica a la salida del intercambio de un tren de
sonoridades, seguido de una captura de línea.
A la salida de esa etapa del procedimiento, una
comunicación bidireccional entre el teléfono apelante 6 y la
mensajería vocal 18 es entonces establecida.
El procedimiento comprende a continuación una
etapa 36 de transmisión, por la mensajería vocal 18 y hacia el
teléfono apelante 6, de informaciones vinculadas a la llamada.
Más particularmente, esta etapa 36 permite la
transmisión por la mensajería vocal 18 hacia el terminal apelante
6, de informaciones relativas al enrutamiento de la llamada por la
transmisión al terminal 6 de la identidad de la mensajería vocal 18
que recibe la llamada.
La realización de tal etapa 36 de transmisión de
informaciones por la mensajería vocal 18 hacia el teléfono apelante
6 permite hacer disponible, al nivel de ese terminal 6, las
informaciones suplementarias relativas a la llamada.
La emisión de esas informaciones es realizada
por los medios 16 del servidor de mensajería 10, que las combina
con las otras informaciones que circulan en la conexión establecida
con el teléfono apelante 6. El teléfono 6 recibe y decodifica esas
informaciones gracias a los medios de programas específicos 14.
En el modo de realización descrito, esta
transmisión de informaciones es realizada por el envío de códigos
DTMF, es decir señales de informaciones transmitidas bajo la forma
de impulsos de frecuencias codificados.
En el caso donde el usuario del teléfono
apelante 6 decide grabar un mensaje en la mensajería vocal 18, la
etapa 36 es seguida por una segunda etapa 38 de transmisión, por la
mensajería vocal 18 y hacia el teléfono apelante 6, de
informaciones relativas a la llamada y en particular al inicio de la
grabación. Así, el procedimiento comprende una pluralidad de etapas
de transmisión de informaciones, separadas en el tiempo.
La segunda etapa 38 de transmisión de
informaciones relativas a la llamada es realizada de una manera
similar a la primera etapa 36.
La etapa 38 es seguida por una etapa 40 de
utilización por el teléfono apelante 6 de las informaciones
transmitidas por la mensajería vocal 18.
En el modo de realización descrito, esta etapa
40 comprende una sub-etapa 42 de activación de un
contador de tiempo y una sub-etapa 44 de activación
de una grabación vocal, localmente en el terminal apelante 6.
La etapa 40 es realizada gracias a la recepción
y a la decodificación de las informaciones de inicio de grabación
de un mensaje vocal, transmitidas por la mensajería vocal 18 durante
la etapa 38.
La etapa 40 es seguida de una etapa 46 de
grabación de un mensaje vocal por el terminal apelante 6 en la
mensajería vocal 18, realizada de manera clásica.
La etapa 46 es seguida por una etapa 48 de
interrupción de la conexión entre el teléfono apelante 6 y la
mensajería vocal 18, resultante, en el ejemplo, del colgado del
teléfono apelante 6.
En el caso donde, a la salida de la etapa 36, el
usuario del teléfono apelante 6 decide no dejar un mensaje vocal,
el procedimiento se dirige directamente de la etapa 36 a la etapa
48.
Esa etapa 48 es seguida por una etapa 50 de
interrupción de las acciones vinculadas a la comunicación que
comprende una sub-etapa 52 de parada del contador de
tiempo activado durante la sub-etapa 42 y una
sub-etapa 54 de parada de la grabación vocal local
iniciada durante la sub-etapa 44.
Esta etapa 50 es seguida por una segunda etapa
60 de utilización por el terminal apelante 6 de las informaciones
transmitidas por la mensajería vocal 18.
Esta etapa 60 comprende más particularmente una
sub-etapa 62 de grabación en el registro del
terminal apelante 6, de las informaciones relativas a la llamada y
particularmente de la fecha y del destinatario de la llamada, pero
igualmente debido al hecho de que la llamada fue enrutada hacia una
mensajería vocal, y de la duración del mensaje vocal grabado.
Así, la sub-etapa 62 permite la
grabación, en el registro local del teléfono apelante 6, de
informaciones relativas a la llamada recolectadas localmente y de
informaciones suplementarias relativas a la llamada, transmitidas
por la mensajería vocal 18.
La detección del enrutamiento de la llamada
hacia la mensajería vocal 18, por el teléfono apelante 6 gracias a
las informaciones recibidas transmitidas por la mensajería 18,
permite igualmente la activación de otras acciones locales para
proponer al usuario del teléfono apelante 6 otros modos de
comunicación.
Particularmente, la etapa 60 comprende
igualmente una sub-etapa 64 de generación de alertas
correspondientes, por ejemplo, a la creación por el terminal
apelante 6 de una alerta para ocasionar la rellamada automática
después de un tiempo predeterminado, la validación de tal alerta
siendo condicionada por acuerdo del usuario.
Además, la etapa 60 comprende igualmente una
etapa 66 de preparación de un mensaje escrito corto, llamado
"SMS", formateado con anticipación y destinado al terminal
apelado 8.
Así, la transmisión por la mensajería vocal de
informaciones relativas a su identidad, es decir al hecho de que la
llamada haya sido enrutada, a la fecha y a la duración del mensaje,
son enviados por la mensajería vocal 8 hacia el teléfono apelante
6.
Ese teléfono apelante 6 recibe esas
informaciones y, en el modo de realización descrito, las utiliza
para grabarlas en su registro de llamadas, o para activar las
acciones locales, tales como la puesta en marcha de una grabación
vocal, la creación de una alerta o incluso la preparación de un
mensaje escrito corto.
Además, el procedimiento comprende varias etapas
de utilización de las informaciones transmitidas por la mensajería
vocal 18 hacia el teléfono 6, separadas en el tiempo.
\newpage
El procedimiento de la invención permite
entonces al teléfono apelante 6, recibir en diferentes momentos,
las informaciones completas relativas a la llamada emitida y
particularmente relativas al enrutamiento de esa llamada hacia la
mensajería vocal. El terminal apelante 6 dispone a continuación de
la posibilidad de utilizar esas informaciones de todas las maneras
apropiadas y no importa cuando.
Por supuesto, otros modos de realización pueden
ser contemplados.
En una primera variante, la etapa 30 de
establecimiento de una conexión entre el terminal apelante 6 y la
mensajería vocal 18, comprende una sub-etapa de
establecimiento de una comunicación bidireccional asíncrona
destinada a intercambios de informaciones vocales y una
sub-etapa de establecimiento de una comunicación
específica para la transmisión de informaciones entre la mensajería
vocal y el terminal apelante.
Por ejemplo, tal comunicación específica es
unidireccional y consiste en la transmisión de un tren de
sonoridades apropiado a la mensajería vocal, antes de la captura de
línea.
Así, la transmisión de informaciones de la
mensajería vocal hacia el teléfono apelante tiene lugar antes del
establecimiento de una comunicación vocal permitiendo así informar
al teléfono apelante de la redirección de la llamada hacia una
mensajería vocal antes de la captura de línea.
En otros modos de realización, la comunicación
entre la mensajería vocal y el teléfono apelante se realiza gracias
a un diálogo que utiliza los mensajes escritos cortos o cualquier
otro protocolo de comunicación adaptado.
Aún en otra variante, la mensajería vocal
transmite al teléfono apelante, después del fin de la grabación del
mensaje vocal, un fichero de sonido conteniendo la integralidad del
mensaje vocal grabado, es decir, informaciones relativas al
contenido del mensaje. Por ejemplo, esta transmisión se realiza bajo
la forma de la transmisión de un mensaje multimedia llamado
"MMS".
Por otra parte, otros tipos de teléfono y de
equipamiento telefónico además de aquellos descritos pueden ser
puestos en práctica, particularmente, los teléfonos por cable o
cualquier otro equipamiento adaptado para las comunicaciones
vocales.
Claims (11)
1. Procedimiento de gestión de llamadas en una
red de telefonía (2), que comprende:
- una etapa (20) de emisión de una llamada por
un terminal telefónico apelante (6) hacia otro equipamiento (8) de
la red (2);
- una etapa de grabación en un registro de
llamadas de informaciones relativas a la llamada emitida y
recolectadas localmente;
- una etapa (22) de enrutamiento de esa llamada
hacia una mensajería vocal (18) determinada; y
- una etapa (30) de establecimiento de una
conexión de intercambio de datos entre dicho terminal apelante (6)
y dicha mensajería vocal (18).
procedimiento caracterizado porque
comprende además:
- al menos una etapa (36, 38) de transmisión de
informaciones vinculadas a la llamada por dicha mensajería vocal
(18) y hacia dicho terminal apelante (6); y
- al menos una etapa (40, 60) de utilización de
dichas informaciones transmitidas por dicho terminal apelante (6)
consistente en grabar dichas informaciones transmitidas por la
mensajería vocal en el registro de llamadas del terminal apelante,
dichas informaciones transmitidas completan dichas informaciones
relativas a la llamada emitida y recolectadas localmente.
2. Procedimiento según la reivindicación 1,
caracterizado porque dicha etapa (30) de establecimiento de
una conexión de intercambio de datos comprende una
sub-etapa (32) de establecimiento de una
comunicación bidireccional entre dicho terminal apelante (6) y
dicha mensajería vocal (18), dicha al menos una etapa (36, 38) de
transmisión de informaciones relativas a la llamada siendo
realizada a través de dicha comunicación bidireccional.
3. Procedimiento según la reivindicación 1,
caracterizado porque dicha etapa (30) de establecimiento de
una conexión de intercambio de datos comprende una
sub-etapa de establecimiento de una comunicación
específica de intercambio de informaciones de dicha mensajería
vocal (18) hacia dicho teléfono apelante (6), dicha al menos una
etapa de transmisión de informaciones siendo realizada a través de
esta comunicación específica.
4. Procedimiento según cualquiera de las
reivindicaciones 1 a 3, caracterizado porque comprende una
pluralidad de etapas de transmisión de informaciones vinculadas a
la llamada por dicha mensajería vocal (18) y hacia dicho terminal
apelante (6), separadas en el tiempo.
5. Procedimiento según cualquiera de las
reivindicaciones 1 a 4, caracterizado porque comprende una
pluralidad de etapas de utilización de las informaciones vinculadas
a la llamada transmitidas por dicha mensajería vocal (18) y hacia
dicho terminal apelante (6), separadas en el tiempo.
6. Procedimiento según cualquiera de las
reivindicaciones 1 a 5 caracterizado porque dichas
informaciones transmitidas por dicha mensajería vocal (18) hacia
dicho terminal apelante (6), comprenden al menos una de las
informaciones siguientes:
- informaciones de identificación de dicha
mensajería vocal (18);
- informaciones de fechado;
- informaciones de duración; e
- informaciones relativas al contenido de un
mensaje vocal grabado en la mensajería vocal (18).
7. Procedimiento según cualquiera de las
reivindicaciones 1 a 6, caracterizado porque dicha al menos
una etapa (60) de utilización de dichas informaciones transmitidas
comprende una sub-etapa (62) de grabación, al nivel
del terminal apelante (6), de toda o parte de esas
informaciones.
8. Procedimiento según cualquiera de las
reivindicaciones 1 a 7, caracterizado porque dicha al menos
una etapa de utilización comprende una sub-etapa de
activación de una acción local en dicho terminal apelante (6), en
función de dichas informaciones.
9. Procedimiento según la reivindicación 8,
caracterizado porque dicha etapa de activación de una acción
local comprende al menos una de las sub-etapas
entre:
- una sub-etapa (64) de creación
de una alerta;
- una sub-etapa (44) de puesta
en marcha de la grabación vocal;
- una sub-etapa (42) de
activación de un contador; y
- una sub-etapa (66) de creación
de un mensaje formateado.
10. Terminal telefónico que comprende medios
(14) de gestión y de recepción de informaciones relativas a las
llamadas emitidas dispuestos para grabar en un registro de llamadas
informaciones relativas a una llamada emitida y recolectadas
localmente, caracterizado porque los medios de gestión y de
recepción están dispuestos para grabar las informaciones vinculadas
a la llamada, transmitidas por una mensajería vocal, en el registro
de llamadas, dichas informaciones transmitidas por la mensajería
vocal completando dichas informaciones relativas a la llamada y
recolectadas localmente.
11. Sistema de telefonía que comprende:
- una red de telefonía (2, 4),
- una mensajería vocal (18) que comprende medios
(16) de transmisión de informaciones relativas a las llamadas que
recibe, y
- al menos un terminal telefónico (6) según la
reivindicación 10, conectada a la mensajería vocal (18) a través de
la red de telefonía (2, 4).
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| EP04291357A EP1601170B1 (fr) | 2004-05-28 | 2004-05-28 | Procédé d'établissement d'une liaison d'échange de données entre une messagerie vocale et un terminal appelant |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| ES2318249T3 true ES2318249T3 (es) | 2009-05-01 |
Family
ID=34931131
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| ES04291357T Expired - Lifetime ES2318249T3 (es) | 2004-05-28 | 2004-05-28 | Procedimiento de establecimiento de una conexion de intercambio de datos entre un mensajeria vocal y un terminal apelante. |
Country Status (4)
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|---|---|
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| AT (1) | ATE416563T1 (es) |
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| ES (1) | ES2318249T3 (es) |
Family Cites Families (2)
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| US6795541B2 (en) * | 2002-03-11 | 2004-09-21 | Ericsson Inc. | Method, apparatus and system for completing a call when a called party has not answered the call |
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2004
- 2004-05-28 DE DE602004018109T patent/DE602004018109D1/de not_active Expired - Lifetime
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Also Published As
| Publication number | Publication date |
|---|---|
| EP1601170B1 (fr) | 2008-12-03 |
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| ATE416563T1 (de) | 2008-12-15 |
| EP1601170A1 (fr) | 2005-11-30 |
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