ES2314828T3 - Metodo para el procesamiento de datos relacionados con la actividad de una red. - Google Patents
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Abstract
Método para el procesamiento de datos relacionados con la actividad en una red que comprende: almacenar un primer sitio web en un primer servidor (12) acoplado a una red; utilizar un segundo servidor (17) para colocar una cookie de tercera parte en el ordenador visitante (14) para rastrear la actividad del ordenador visitante (14) en el primer servidor (12); descargar una página web del primer sitio web (12) en un primer dominio del ordenador visitante (14); ejecutar el código informático asociado con la página web en el ordenador visitante (14) enviar una solicitud de datos al segundo servidor (17) en respuesta a la ejecución del código informático; enviar una cookie de tercera parte con los datos solicitados; abrir la cookie de tercera parte en el segundo servidor (17); leer un código de identificación existente en la cookie de tercera parte; caracterizado porque el método comprende adicionalmente los pasos de enviar el código de identificación al ordenador visitante (14) con los datos solicitados; y asociar el código de identificación con una cookie de la primera parte asociada con el sitio (12) que se está consultando en el ordenador visitante (14).
Description
Método para el procesamiento de datos
relacionados con la actividad de una red.
La presente solicitud hace referencia a la
recopilación y notificación de datos asociados con la actividad de
un servidor de red y de forma más particular a la generación y
procesamiento de cookies ("ficheros con información conexión del
usuario que se utilizan cada vez que se vuelve a la web") de una
primera parte para su utilización en servicios de rastreo de una
tercera parte con el objetivo de recopilar y notificar datos sobre
el tráfico en una web a partir de las visitas de nodos de clientes a
un sitio web que se quiere rastrear.
La necesidad y beneficios de rastrear el
comportamiento de los visitantes de un sitio web de una empresa
están bien establecidos. Dicha información es indispensable para el
diseño del sitio web, para las estrategias de marketing y ventas y,
eventualmente, para maximizar el rendimiento de la inversión de los
gastos relacionados con la web.
Establecer y mantener un identificador exclusivo
para cada visitante es fundamental para dicho rastreo. Un
identificador exclusivo proporciona el medio para realizar el
recuento del número de visitantes individuales así como para
agrupar los comportamientos por visitante y analizar el tráfico por
segmentos de visitantes. Es ventajoso poseer un medio fiable y
exacto para gestionar dichos identificadores.
Los dos métodos principales para recopilar datos
sobre el tráfico de una web son el análisis de los archivos de
registro del servidor y el etiquetado en el lado del cliente
empleando el servicio de una tercera parte. Estos difieren, en gran
medida, en que los archivos de registro son creados y analizados por
la misma organización, mientras que con el etiquetado JavaScript es
más frecuente un servicio de una tercera parte que analiza los
datos.
En el primer método (archivos de registro), se
analizan los archivos de registro del servidor de un sitio web,
utilizando los datos extraídos de dicho archivo para identificar
cada visitante y atribuirle acciones. Se han utilizado diversas
técnicas (por ejemplo en la Patente U.S. nº 6.112.238), incluyendo
la utilización de la dirección IP del visitante (en ocasiones en
combinación con el campo de agente de usuario en el HTTP (protocolo
de transferencia de hipertexto) y utilizando una cookie HTTP. Se
acepta generalmente que la utilización de cookies es la técnica más
exacta porque las cookies están distribuidas por el propio sitio web
y puede garantizarse que son únicas, y porque no cambian con las
direcciones IP de asignación dinámica (DHCP) o con instalaciones
nuevas del software de navegación.
En el segundo método (script ("conjunto de
instrucciones") en el lado del cliente), el sitio web incluye un
bit de script del lado del cliente (típicamente JavaScript) en cada
página. Este script se ejecuta en el ordenador visitante dando
lugar a una solicitud HTTP a un servicio de rastreo de una tercera
parte. El servicio de rastreo típicamente coloca su propia cookie
en el ordenador visitante para identificar de forma exclusiva al
mismo. La diferencia relevante entre esta cookie y una colocada por
el propio sitio web es el dominio propietario de la cookie. Una
cookie del servicio de rastreo es una "cookie de tercera parte"
mientras que una cookie originada en el sitio web es una "cookie
de la primera parte".
El problema con las cookies de tercera parte es
que son reconocibles como provenientes de una tercera parte y se
entiende generalmente que no tienen ningún fin útil para el
visitante, solo sirven para rastrearlo. Por el contrario, las
cookies de la primera parte se utilizan para diversos fines que
ayudan al visitante en la navegación. Pueden contener información
sobre el carro de compras, preferencias, datos de registro
automático, etc. Desde el punto de vista del visitante, las cookies
de tercera parte son prescindibles, mientras que las cookies de la
primera parte son útiles.
Muchos usuarios de Internet muestran
preocupación por la privacidad, especialmente en lo concerniente a
información personal identificable tal como direcciones de correo
electrónico, números de la seguridad social, números de teléfono
etc. Teniendo esto en mente, los usuarios de Internet o bien
bloquean el uso de cookies de terceras partes o bien manual o
automáticamente eliminan dichas cookies de forma periódica.
Obviamente, la eliminación de cookies de rastreo visitante de
terceras partes disminuye la eficacia de la técnica de rastreo al
reducir la exactitud de los recuentos basados en dichas cookies.
Los usuarios de Internet son menos propensos a eliminar cookies de
la primera parte, pues dichas cookies son percibidas como
útiles.
La patente U.S. 6.073.241 muestra un método de
rastreo de un navegador web a través de distintos dominios de una
red de ordenadores que incluye el paso de identificar, en un primer
ordenador servidor con un primer dominio de Internet, una primera
solicitud del navegador web. A continuación se asigna al navegador
web un código de identificación exclusivo. A continuación, se
transporta el código de identificación exclusivo a un segundo
servidor con un segundo dominio de Internet que es distinto del
primer dominio de Internet. Una solicitud del navegador web al
segundo ordenador servidor se asocia con el navegador web a través
del código de identificación exclusivo. De este modo, el navegador
web es rastreado a través de distintos dominios de la World Wide
Web ("la Web"). Como resultado, el navegador web puede ser
rastreado de forma pasiva para identificar las preferencias de
contenido y los intereses asociados con el individuo que utiliza el
navegador web.
La patente WO 02/44869 A2 muestra un método y un
aparato para rastrear y notificar el tráfico de un sitio web en el
cual se recopilan los datos de una cookie del ordenador visitante
utilizando un script procesador de cookies incrustado en la página
web descargada de Internet y ejecutable en el ordenador visitante.
Se utiliza un código de extracción de datos dentro de la página web
descargada para obtener datos de navegación web. El script
procesador de cookies actúa teniendo en cuenta dichos datos de
navegación web y de una cookie antigua almacenada previamente en el
ordenador visitante y asociada con la página web visitada obteniendo
nuevos valores de cookie. A continuación, estos nuevos valores de
cookie se almacenan en el ordenador visitante y también se adjuntan
a una solicitud de imagen enviada a un servidor recolector de datos
donde son procesados y enviados para que los vea el propietario de
la página web. Dado que el procesamiento y escritura de la cookie se
produce completamente en el ordenador visitante, se sortean las
tecnologías de bloqueo de cookies.
La patente US 2003/0037131 A1 da a conocer
métodos y aparatos para compartir información sobre usuarios a
través de Internet, rastreadores y servidores, en múltiples
dominios. El mecanismo de rastreo de usuarios despliega cookies
situadas en un navegador web para rastrear las preferencias de un
usuario, o para utilizar técnicas de reescritura de URLs. En una
realización, un primer sitio web que desea coordinar la información
sobre cookies con un segundo sitio web crea una cookie en el
navegador y almacena la información relacionada con la información
en la cookie en una base de datos coordinadora de cookies. Dirige al
cliente para que acceda a un recurso en el segundo sitio web. La
URL del recurso en el segundo sitio web encapsula la información
sobre la ubicación del historial del cliente en una base de datos
coordinadora de cookies. El segundo sitio web coloca su propia
cookie en el navegador del cliente y coordina su información con la
información en la cookie del primer navegador web mediante el
acceso al historial del cliente en la base de datos coordinadora de
cookies.
Por consiguiente, persiste la necesidad de
implementar técnicas de rastreo que superen la dependencia de
cookies de tercera parte para el rastreo del tráfico web.
El método descrito en la presente invención
substituye la utilización de cookies de tercera parte por cookies
de la primera parte para evitar los inconvenientes mencionados
previamente.
Los métodos de notificación del tráfico web que
se basan en cookies de tercera parte tienen fallos de exactitud
cuando dichas cookies de rastreo son rehusadas frecuentemente por
los usuarios de Internet o eliminadas una vez han sido aceptadas.
La invención descrita en esta solicitud sortea este problema
utilizando en su lugar cookies de la primera parte, ello se
consigue mediante un script en el lado del cliente que mantiene la
cookie de la primera parte (tal como la coloca el sitio web en
cuestión) y que envía un identificador de cliente, mantenido por el
sitio web, a un servicio de rastreo para su análisis. Ello tiene
como efecto un incremento en la exactitud de las estadísticas de
tráfico que se basan en dicha cookie.
El anterior y otros objetivos, características y
ventajas de la presente invención serán más fácilmente evidentes a
partir de la siguiente descripción detallada de una realización
preferente, tal como se da a conocer en la reivindicación 1, de la
presente invención que se desarrolla haciendo referencia a los
dibujos adjuntos.
La Figura 1 es una arquitectura de la red
general en la que actúa la invención
La Figura 2 es un diagrama esquemático que
muestra el flujo del proceso de conversión de cookies entre las
cookies de tercera parte y las de la primera parte de acuerdo con la
presente invención.
La Figura 3 es un diagrama de flujo que muestra
el rastreo a través de dominios del identificador del usuario con
el objeto de analizar el tráfico web de acuerdo con realizaciones
preferentes de la presente invención.
El apéndice muestra una implementación del
código JavaScript que implementa las características preferentes de
la invención.
Haciendo referencia a la Figura 1, indicado de
forma general con el número (10) se muestra una vista altamente
esquemática de una parte de Internet que implementa la presente
invención. Incluida en la misma hay un servidor de páginas web (12)
dirigido por una "primera parte" que de forma general sirve
contenidos, tales como páginas web y similares, a Internet. El
servidor (12) tiene incorporadas una serie de páginas que un
visitante del sitio web puede descargar en su ordenador, como el
ordenador (14), utilizando un programa de navegación web
convencional que funcione en el ordenador. Como ejemplos de tipos de
páginas que un visitante puede descargar se incluyen páginas de
información y páginas que describen el negocio y los productos o
servicios ofrecidos en venta. En muchas circunstancias,
particularmente cuando la primera parte explota un negocio a través
de su sitio web, el servidor (12) puede facilitar dicha venta de
dichos productos o servicios en línea a través de un esquema de
colocación de órdenes ejecutado por el servidor (12).
Tal como se ha mencionado anteriormente, sería
ventajoso para el vendedor tener conocimientos sobre cómo los
clientes y clientes potenciales utilizan el servidor (12). Tal como
también se ha mencionado previamente, es conocido obtener dicho
conocimiento mediante el análisis de los archivos de registro del
servidor web, en el servidor que soporta el sitio web vendedor.
También es conocido en la técnica recopilar datos sobre Internet y
generar informes de actividad en un servidor remoto.
Cuando el propietario del servidor (12) decide
utilizar por primera vez un proveedor de servicios remoto para
generar dichos informes, él o ella utiliza el ordenador (16), el
cual está equipado con un navegador web, para visitar el servidor
web (18) dirigido por el proveedor del servicio. En el servidor
(18), el suscriptor abre una cuenta y crea un formato para la
notificación de la actividad en tiempo real en el servidor (12).
Para generar dicha notificación, el servidor
(18) proporciona al ordenador (16) una pequeña pieza de código,
típicamente un código JavaScript. El suscriptor simplemente copia y
pega el código en cada una de las páginas web mantenidas en el
servidor (12) que se quieren controlar. Cuando un visitante desde el
ordenador (14) (nodo del cliente) descarga una de las páginas web
que tiene incrustado el código, el código pasa una información
predeterminada desde el ordenador (14) a un servidor o grupo de
servidores de una tercera parte (17) -también dirigidos por el
proveedor del servicio- a través de Internet. El servidor (17) (y
aquellos que funcionan dentro de su arquitectura tales como los
servidores (20), (22), (24) y (18)) se refieren como servidores de
la "tercera parte" porque son propiedad de la compañía de
análisis del tráfico en lugar de serlo de la compañía propietaria
y/o que dirige el sitio web en el servidor (12). La información
extraída del ordenador (14) puede incluir, por ejemplo, la página
consultada, el momento de la consulta, el tiempo de permanencia en
la página, la identificación del visitante etc. Dicha información,
conjuntamente con dichos datos de las páginas más populares, las
URLs remitentes, número total de visitantes, visitantes que
retornan, se denomina también en la presente invención "datos
técnicos". El servidor (20) a su vez transmite dicha información
a un servidor de análisis (22), también mantenido por el proveedor
del servicio. A continuación, el servidor (20) pasa la información
analizada a un servidor de bases datos (24), que también dirige el
proveedor del servicio de la tercera parte.
Cuando el suscriptor quiere ver e imprimir las
estadísticas en tiempo real, utiliza el ordenador (16) para acceder
al servidor (18), el cual a su vez está conectado al servidor de
bases de datos (24) en la ubicación del proveedor del servicio. El
propietario puede a continuación ver e imprimir informes, como los
disponibles a través del servicio de informes webtrendslive.com
dirigido por el beneficiario de la presente solicitud, que
proporcionan información en tiempo real sobre la actividad en el
servidor (12).
Un método conocido para implementar este
servicio es descargar cookies en el ordenador visitante de la página
web, en el cual las cookies contienen información de estado que
identifica al visitante (tal como un identificador exclusivo del
visitante) u otra información (tal como cuantas veces el visitante
ha visitado el sitio web en particular). A pesar de las
características útiles que las cookies proporcionan al usuario, ha
habido recientemente una reacción contra las cookies al ser
percibidas como una invasión de la privacidad tal como se describe
en la sección de antecedentes. Los navegadores web modernos poseen
en la actualidad una prestación que permite al usuario bloquear
todas las cookies y/o bloquear las cookies que se originan en sitios
web de terceras partes. Esta prestación ha frustrado típicamente la
capacidad de los proveedores de servicios de análisis de tráfico de
obtener la información que necesitan para dar servicio a sus
clientes.
En el rastreo del comportamiento en y a través
de los sitios web, hay dos funciones a las que se debe dar
servicio: 1) identificar de forma exclusiva al visitante del sitio
web; y 2) mantener los datos de rastreo del tráfico del
visitante.
visitante.
El proceso es como sigue: (a) un visitante a un
sitio web solicita una página de dicho sitio; (b) el servidor web
de dicho sitio entrega la página solicitada, y la página contiene un
pequeño script del lado del cliente para ser ejecutado por el
navegador; (c) la aplicación de navegación web (navegador) descarga
la página y ejecuta el script incrustado; y (d) el script busca la
cookie de rastreo del tráfico.
La cookie, de acuerdo con una implementación
preferente de la presente invención, contiene tres bits de
datos:
(1) ID - una cadena que identifica
exclusivamente al visitante
(2) LV - hora de solicitud de la última
página durante la visita más reciente del visitante
(3) SS - hora de la primera solicitud de
la visita más reciente del visitante
\vskip1.000000\baselineskip
Si existe una cookie de este tipo, a
continuación el script compara ambas horas contenidas en la misma
(LV y SS) con la hora actual. Si la hora de la visita más reciente
es más de 30 minutos anterior a la presente o la hora del inicio de
la visita más reciente es más de 8 horas anterior a la hora actual,
se considera que la solicitud actual es la primera solicitud de una
nueva visita. Esto se indica asignando a un indicador booleano de
"nueva visita" el valor de verdadero (para ser utilizado más
adelante), y consignando en la cookie que la hora de inicio de la
visita más reciente es la hora actual.
Si el día, mes o año actual es diferente al de
la última visita especificada en la cookie, a continuación se
configura un indicador booleano de "día nuevo" para indicar que
esta solicitud de página es la primera solicitud del visitante en
este día. Ello se utiliza para realizar el recuento de los
visitantes "de día concreto".
Si no existe una cookie de rastreo de tráfico
como la descrita, el script analiza si el navegador está configurado
para aceptar cookies de un sitio web. Ello se realiza típicamente
intentando introducir una cookie temporal y si se consigue se asume
que se aceptan cookies y se borra la cookie temporal.
Si no se aceptan cookies, se asigna a un
indicador booleano de "cookies aceptadas" el valor de falso
para indicar este hecho.
En caso contrario, se crea una nueva cookie de
rastreo de tráfico consignándose que tanto la hora de la última
visita como la hora del inicio de la presente visita son la hora
actual. Y, se asigna a los indicadores de "nueva visita",
"nuevo día" y "se aceptan cookies" el valor de
verdadero.
Esta es la parte relevante del script de
rastreo. Los datos que deriva (los cuatro indicadores booleanos y
el identificador exclusivo del visitante) pueden ser enviados al
sitio web original o a otro servidor para su agrupamiento y análisis
estadísticos.
Los indicadores son computerizados por el
JavaScript y enviados al servidor de indicadores como parámetros en
una solicitud para el formateo de intercambio de gráficos (GIF) del
rastreo. En particular, la variable wT.vt_f_d (especificada en el
código del apéndice) es un indicador que indica que ésta es la
primera solicitud aceptada de este visitante en el día de hoy (día
nuevo). La variable wT.vt_a_d rastrea este hecho en otros dominios
(o, como un "enrollador de cuentas"; tal como lo describimos en
algunos sitios). La variable WT.vt_f indica que el visitante actual
es un visitante nuevo (si = 1) o que no se permiten cookies (si =
2). La variable wT.vt_f_a rastrea este hecho en diferentes dominios
("enrollador de cuentas").
En el algoritmo descrito en los párrafos
anteriores, debe tenerse en cuenta que el identificador exclusivo
para rastrear al visitante se crea mediante un JavaScript, tal como
el script de muestra incluido en el apéndice. En una implementación
preferente de la presente invención, si hay una cookie de tercera
parte en la máquina del cliente, el servidor de análisis la extrae
de las solicitudes para el archivo wtid.js y la devuelve en dicho
archivo. Si no hay una cookie de este tipo, el servidor de análisis
crea un identificador exclusivo. Sólo en el caso de que por alguna
razón el servidor no pueda devolver dicho archivo (por ejemplo en el
caso de un fallo de la red), el JavaScript del lado del cliente
crea el "identificador exclusivo". El algoritmo en el servidor
se creará típicamente para ser más fiable que el existente en el
cliente, dado que utiliza la dirección IP del cliente y el tiempo
en microsegundos. Sin embargo, esto todavía puede dar lugar a
identificadores duplicados. El hecho de que el JavaScript cree un
identificador exclusivo es importante ya que conviene al
propietario del sitio web. La parte que crea la cookie de la primera
parte generada por JavaScript está en la función dcsFPC(),
específicamente en las líneas 72-77 del código
mostrado en el apéndice:
El algoritmo es esencialmente, tiempo al
milisegundo más 18 caracteres hexadecimales aleatorios. De este
modo, dos ordenadores pueden obtener el mismo identificador si
ambos seleccionan, en el mismo milisegundo, el mismo número
hexadecimal de 18 caracteres (de los cuales existen aproximadamente
cien millones de billones, o 10^{21}), lo cual es prácticamente
imposible.
En otra implementación el sitio web podría crear
el identificador exclusivo y configurar una cookie de la primera
parte que lo contuviera. Aunque este proceso funciona, genera una
carga adicional al propietario del sitio web. Haciendo que el
JavaScript contenga todos los componentes necesarios, encapsula la
solución en una pequeña porción de código, y dicho código es
proporcionado por el servicio de rastreo.
Asumiendo que el indicador de cookies no tiene
asignado el valor de falso, y que se aceptan las primeras cookies,
persiste el problema de realizar la transición de un sistema basado
en cookies de terceras partes a uno basado en cookies de la primera
parte. Se considerará un sitio web que utiliza un servicio de
rastreo de tráfico basado en cookies de terceras partes. La
información de tráfico de cada visitante está unida a un
identificador exclusivo almacenado en una cookie de tercera parte
propiedad del servicio de rastreo. Cuando el sitio web realiza la
transición a la utilización de cookies de la primera parte, con su
propio identificador exclusivo de la primera parte, se pierde la
información sobre el tráfico. Adicionalmente, el recuento de
visitantes individuales en un determinado período de tiempo se
exagera dado que el servicio de rastreo realizado por terceras
partes puede recibir los nuevos identificadores de la primera parte
que se han aplicado, siendo rastreados como nuevos usuarios en los
sistemas convencionales. Es deseable no tener estas inexactitudes
como resultado de la transición.
La solución de este problema supone la
cooperación de la tercera parte. Las reglas de comportamiento de
navegadores web (RFC 2109 - Mecanismo de gestión de estado HTTP),
prohíben, sin embargo, que las páginas de un dominio (en este caso,
la primera parte) acceda a cookies configuradas por otro dominio (en
esta caso, la tercera parte). Ello parece hacer imposible la
deseada migración de cookies.
La Figura 2 ilustra una solución preferente para
implementar el rastreo utilizando una transición de tercera parte a
primera parte. En resumen, se soluciona el problema haciendo que el
dominio de la tercera parte proporcione un mecanismo para revelar
el identificador de rastreo exclusivo de un visitante de una página
visualizada en el ordenador visitante. El proceso de transición es
como sigue:
En un primer paso, identificado en la Figura 2
como paso \ding{192}, un visitante en el ordenador (14) accede al
sitio web que está siendo rastreado a través de una red de área
extendida tal como Internet. La página web es almacenada en el
servidor web (12). El propietario del sitio web está utilizando un
servicio de rastreo ejecutado en los servidores (17) por un
operador de la tercera parte.
Puede ser que el operador de la tercera parte
haya descargado previamente una cookie de tercera parte en el
ordenador (14) (o con un perfil de usuario en el mismo) en una
visita previa al sitio web en el servidor (12) utilizando medios
conocidos en la técnica. De este modo, el servicio de rastreo (17)
rastreará el comportamiento del usuario en dicho sitio web
utilizando el identificador exclusivo asignado por la tercera parte,
tal como "3146FG89" para determinar estadísticos tales como el
tiempo que ciertos usuarios permanecen en el sitio web y cuantos
visitantes individuales visitan el sitio en un día en concreto.
En respuesta a la solicitud de página web del
visitante en el ordenador (14), el servidor web (12) devuelve la
página solicitada conjuntamente con un código extra, tal como un
código JavaScript, en el paso \ding{193} que ayuda en la
ejecución de la invención. El sitio web incluye un bit de código
JavaScript en cada página entregada a sus visitantes.
En el paso \ding{194}, la página web enviada
desde el servidor web (12) es recibida en el ordenador visitante
(14) y mostrada a través de un programa de navegación que actúa en
el ordenador. Este paso se realiza por el script especificado en la
línea 139 del apéndice. El script adicional también actúa en el
ordenador y navegador para buscar cookies de la primera parte
asociadas con el sitio que se está visualizando. Si no existe
ninguna cookie, a continuación el script solicita un identificador
exclusivo de la tercera parte utilizando una llamada de un bit
incrustada dentro de la página web original. Es decir, este
JavaScript utiliza HTTP para solicitar un bit de texto del servicio
de rastreo de la tercera parte y conjuntamente con dicha solicitud
se envía la cookie de tercera parte (tal como consta en el
protocolo HTTP). La llamada es una solicitud realizada al servidor
de rastreo (17) de la tercera parte.
Al recibir la solicitud del ordenador (14), el
servidor de la tercera parte asigna en el paso \ding{195} un
identificador exclusivo de la tercera parte al ordenador visitante,
y devuelve el identificador como una instrucción JavaScript. Es
decir, el servicio de rastreo recibe la solicitud conjuntamente con
la cookie relacionada que contiene el identificador exclusivo del
visitante; a continuación el servicio extrae el identificador
exclusivo y lo devuelve como un bit de texto que forma una
instrucción JavaScript que asigna el identificador exclusivo a una
variable de JavaScript. Este paso se realiza por el script
especificado en la línea 140 del apéndice. Este identificador es
recibido por el ordenador (14) y en el paso \ding{196}, y
utilizando la instrucción JavaScript incrustada dentro de la página
web y devuelta al visitante en el paso \ding{193}, hace que el
ordenador (14) asigne un valor de cookie de la primera parte
utilizando el identificador exclusivo de la tercera parte. Es
decir, el JavaScript de la página utiliza dicha variable para
asignar el valor en una cookie de la primera parte. De este modo,
los identificadores de la tercera parte y de la primera parte están
siempre asociados a efectos de rastreo estadístico. El paso
\ding{196} es llevado a cabo por el script del apéndice localizado
en la línea 65 (que configura una variable) y la línea 109 (que
configura la cookie utilizando dicha variable).
La capacidad de transferir identificadores
exclusivos (u otros datos relacionados con el visitante) entre una
primera parte y una tercera parte puede también utilizarse para
mantener un identificador exclusivo único que sea común a un grupo
de dominios que cooperan entre sí.
La necesidad de compartir un identificador común
entre dominios surge típicamente en compañías grandes que poseen
múltiples divisiones o líneas de productos. Un ejemplo es una
compañía de refrescos que posee un dominio para cada marca de
bebida. La compañía está interesada en comprender no sólo los
patrones de tráfico dentro del sitio web de un producto en
particular, sino también en el tráfico entre cada una de sus
diferentes marcas. Ello proporciona información sobre qué
visitantes de una marca tienden a asociarse con cada una de las
restantes, lo cual puede llevar a oportunidades de venta
cruzada.
Sin embargo, dado que cada marca posee su propio
dominio y dichos dominios están desacoplados desde la perspectiva
de las normativas que rigen el acceso a cookies, uno de dichos
dominios no puede leer los contenidos de las cookies de otro
dominio. Ello parece impedir el rastreo del tráfico entre dominios
diferentes si la compañía emplea para el rastreo cookies de la
primera parte.
Este problema se soluciona utilizando una
tercera parte (que puede o no ser uno de los dominios de las marcas)
para mantener un identificador de visitante exclusivo que será
compartido entre los dominios que cooperan entre sí. La tercera
parte coloca una cookie en el ordenador visitante y dicha cookie
contiene un identificador exclusivo del visitante válido para
varios dominios. Dicha cookie se denomina "cookie de tercera parte
compartida".
El algoritmo para compartir el identificador
exclusivo común se implementa utilizando JavaScript para comprobar
la presencia de cookies de la primera parte en el ordenador del
cliente, y utiliza solicitudes HTTP al servicio de rastreo de la
tercera parte para comprobar la presencia de cookies de la tercera
parte. Este proceso se describe más adelante, para todos los casos
posibles de nuevo visitante y de visitante retornante de cada
sitio.
La Figura 3 es un diagrama de flujo que ilustra
un método operativo realizado de acuerdo con una realización
preferente de la presente invención. El método mostrado tiene como
objetivo asociar los identificadores exclusivos del visitante de la
primera y tercera partes para crear un dominio de la tercera parte
compartido que puede ser utilizado para rastrear un visitante
particular a lo largo de múltiples dominios compartidos.
Asumiendo que una compañía posee dos o más
marcas (marca A y marca B) y sitios web y dominios diferentes para
cada una, un visitante solicita una página web de uno de los sitios
web de las marcas en el bloque (30). La página web accedida está
dotada no sólo con un script suficiente para mostrar adecuadamente
la página en el navegador web del visitante, sino también con un
script adicional tal como se ha comentado previamente y se expone
de forma más extensa más adelante. En respuesta a la solicitud en el
bloque (30), la página web y el script se descargan en el ordenador
visitante en el bloque (32). A continuación se ejecuta el script en
el ordenador visitante cuando es recibido en el bloque (34).
El siguiente proceso actúa en un visitante que
realiza los siguientes pasos:
A. Visita el sitio web de la marca A por primera
vez.
B. Más adelante visita de nuevo el sitio web de
la marca A.
C. A continuación visita el sitio web de la
marca B (asociada con la marca A) por primera vez.
D. Temiendo problemas de seguridad, el visitante
elimina a continuación las cookies de tercera parte de su ordenador
pero más adelante visita el sitio web de la marca B.
Al ejecutar una implementación preferente del
script en el ordenador visitante (14), en primer lugar el script
determina en el bloque de consulta (36) (apéndice línea 139) si el
ordenador visitante que realiza la solicitud de una página web
incluye una cookie de la primera parte (FPC). Dado que esta es la
primera visita al sitio web de la marca A, no existirá dicha FPC
almacenada en el ordenador visitante (14). Por ello, el proceso pasa
al bloque de consulta (38) (apéndice línea 64) donde el script
determina a continuación si existe una cookie de tercera parte
(TPC) almacenada en el ordenador. De nuevo, como es la primera
visita o bien al sitio web de la marca A o al sitio web de la marca
B asociada, no existirá dicha cookie de tercera parte (compartida).
El método procede a lo largo del trayecto(A) al bloque (40)
(apéndice línea 109, con la variable que contiene el valor de la
cookie asignado por el servidor Tag o en las líneas
72-77) donde el JavaScript unido a la página web
descargada actúa en el ordenador visitante (14) para crear un
identificador exclusivo (por ejemplo utilizando un generador de
números aleatorios de dígitos elevados) y asigna a la FPC el
identificador exclusivo generado. El identificador exclusivo es a
continuación transmitido al servicio de rastreo de la tercera parte
en el bloque (42) (apéndice línea 316) en una solicitud bit a los
servidores de rastreo (17) de la tercera parte. Los servidores de
rastreo (17) configuran a continuación al identificador exclusivo de
la tercera parte (TPC) con el identificador exclusivo proporcionado
en el bloque (44) (realizado en el servidor Tag). De este modo, el
identificador de la primera parte almacenado en el ordenador
visitante (14) y el identificador de la tercera parte almacenado en
el servidor de rastreo (17) son el mismo y pueden por tanto
asociarse durante el rastreo por dominios relacionados.
En una segunda visita del visitante que utiliza
el ordenador (14), el visitante visita de nuevo el sitio web de la
marca A. Los bloques (30), (32) y (34) se ejecutan de nuevo como
antes. Dado que se ha configurado una cookie de la primera parte
(FPC) previamente durante la primera visita del visitante al sitio
web de la marca A, se detecta una FPC mediante la consulta 36 y el
identificador exclusivo extraído de dentro de la FPC se envía en el
bloque (46) durante una solicitud de un bit a los servidores de
rastreo (17) de la tercera parte. El bloque de consulta (48) actúa
para detectar la cookie de tercera parte (TPC) ya almacenada en el
ordenador visitante (14). La operación procede a lo largo de la
trayectoria (B) al bloque (50) donde se reconoce en los servidores
del servicio de rastreo (17) que ya se ha realizado una asociación
entre la FPC y la TPC. El identificador exclusivo de la FPC
recibido en el servicio de rastreo es de este modo ignorado en el
bloque (52) como información redundante ya disponible.
En una tercera visita del visitante desde el
ordenador (14), el visitante visita esta vez el sitio web de la
marca B por primera vez. Los bloques (30, 32, y 34) se ejecutan como
anteriormente para ofrecer el sitio web de la marca B al ordenador
visitante (14). Dado que esta es la primera visita a la marca B, no
se detecta ninguna cookie de la primera parte (FPC) en el bloque de
consulta (36). El proceso pasa al bloque de consulta (38) donde se
detecta una cookie de tercera parte (compartida). El proceso pasa a
lo largo de la trayectoria (C) al bloque (54) (apéndice línea 40,
excepto que la variable se origine a partir del servidor Tag), donde
el identificador de la FPC se configura como el identificador de la
TPC preexistente mediante el script que acompaña a la descarga del
sitio web de la marca B. El identificador de la FPC se transmite al
servicio de rastreo en el bloque (56) (apéndice línea 316) donde se
ignora rápidamente en el bloque 52 debido a la TPC preexistente.
Una cuarta visita del visitante desde el
ordenador (14) solo se produce una vez que el visitante ha depurado
las cookies de la tercera parte de su ordenador tal como permiten
los navegadores modernos o bien manualmente. A continuación el
visitante solicita la descarga de una página web de la marca B,
activando de este modo los bloques (30), (32) y (34). La cookie de
la primera parte de la marca B, almacenada durante la operación del
bloque (54) durante la tercera visita, es detectada en el bloque de
consulta (36), el identificador es transmitido en el bloque (46)
(apéndice línea 316), y se realiza una segunda consulta (48) de
cookies de la tercera parte. Debido al proceso de borrado, en el
bloque de consulta (48) no se detecta ninguna cookie de tercera
parte. El proceso pasa a continuación a lo largo de la trayectoria
(D) al bloque (58) donde se asigna al número identificador de la
tercera parte el valor preestablecido del identificador de la FPC en
el servicio de rastreo. El bloque (48), y los pasos (50), (52) y
(58) se realizan en el servidor Tag.
\vskip1.000000\baselineskip
A continuación se explican los cuatro ejemplos
detallados previamente y mostrados en el diagrama de flujo de la
Figura 3:
Nuevo visitante a marcaA.com; el
ordenador cliente no posee ni cookies de la primera parte (FPC) ni
cookies compartidas de la tercera parte (TPC).
1) JavaScript reconoce que no existe ninguna
FPC, de modo que comprueba la existencia de TPC realizando una
solicitud al servicio de rastreo de la tercera parte. No hay
TPC.
2) JavaScript configura la FPC con un
identificador exclusivo de nueva creación e informa al servicio de
rastreo de la tercera parte de que se ha creado una nueva FPC.
3) El servicio de rastreo de la tercera parte
configura la TPC con el identificador exclusivo proporcionado.
\vskip1.000000\baselineskip
Visitante que vuelve a MarcaA.com; el
ordenador cliente posee tanto una cookie de la primera parte (FPC)
como una cookie compartida de la tercera parte (TPC).
1) JavaScript reconoce que existe una FPC, de
modo que envía el identificador exclusivo en la FPC existente al
servicio de rastreo de la tercera parte.
2) El servicio de rastreo de la tercera parte
posee una TPC en el ordenador del cliente, de modo que ignora el
identificador exclusivo de la FPC.
\vskip1.000000\baselineskip
Nuevo visitante a marcaB.com; el
ordenador cliente no posee cookies de la primera parte (FPC) pero
posee una cookie compartida de la tercera parte (TPC).
1) JavaScript reconoce que no existe ninguna
FPC, de modo que comprueba la existencia de TPC realizando una
solicitud al servicio de rastreo de la tercera parte. Existe
TPC.
2) JavaScript configura la FPC utilizando el
identificador exclusivo de la TPC, a continuación envía el
identificador exclusivo al servicio de rastreo de la tercera
parte.
3) El servidor Tag ya posee una TPC, de modo que
ignora el identificador exclusivo de la FPC.
\vskip1.000000\baselineskip
Visitante que vuelve a marcaA.com o
marcaB.com que de forma periódica elimina las TPCs; el ordenador
cliente posee una cookie de la primera parte (FPC) pero ninguna
cookie compartida de la tercera parte (TPC).
1) JavaScript reconoce que existe una FPC, de
modo que envía el identificador exclusivo en la FPC existente al
servicio de rastreo de la tercera parte.
2) El servicio de rastreo de la tercera parte no
posee ninguna TPC en el ordenador del cliente, de modo que
configura una con el identificador exclusivo existente en la
FPC.
Habiendo descrito e ilustrado los principios de
la presente invención en una realización preferente de la misma,
debería ser evidente que la invención puede ser modificada en
disposición y en detalle sin salirse de dichos principios.
Reivindicamos todas las modificaciones y variaciones dentro del
ámbito de las reivindicaciones siguientes.
Claims (9)
1. Método para el procesamiento de datos
relacionados con la actividad en una red que comprende:
almacenar un primer sitio web en un primer
servidor (12) acoplado a una red;
utilizar un segundo servidor (17) para colocar
una cookie de tercera parte en el ordenador visitante (14) para
rastrear la actividad del ordenador visitante (14) en el primer
servidor (12);
descargar una página web del primer sitio web
(12) en un primer dominio del ordenador visitante (14);
ejecutar el código informático asociado con la
página web en el ordenador visitante (14)
enviar una solicitud de datos al segundo
servidor (17) en respuesta a la ejecución del código
informático;
enviar una cookie de tercera parte con los datos
solicitados; abrir la cookie de tercera parte en el segundo
servidor (17);
leer un código de identificación existente en la
cookie de tercera parte;
caracterizado porque el método comprende
adicionalmente los pasos de
enviar el código de identificación al ordenador
visitante (14) con los datos solicitados; y
asociar el código de identificación con una
cookie de la primera parte asociada con el sitio (12) que se está
consultando en el ordenador visitante (14).
\vskip1.000000\baselineskip
2. Método de la reivindicación 1 en el que dicho
método comprende además asociar la actividad del ordenador visitante
(14) en el segundo servidor (17) con el código de
identificación.
3. Método de la reivindicación 2 en el que dicho
método comprende además:
descargar de nuevo una página web del primer
sitio web (12) en el ordenador visitante (14);
almacenar información sobre la visita al primer
sitio web (12) en la cookie de la primera parte;
abrir la cookie de la primera parte en el
ordenador visitante (14); y
enviar la información sobre la visita a la web
al segundo servidor (17).
\vskip1.000000\baselineskip
4. Método de la reivindicación 3 en el que la
apertura de la cookie de la primera parte en el ordenador visitante
(14) y el envío de la información sobre la visita a la web al
segundo servidor (17) se realizan en respuesta a la ejecución de un
código informático asociado con al menos una de las páginas web
descargadas desde el primer sitio web (12) en el ordenador
visitante (14).
5. Método de la reivindicación 3 en el que dicho
método incluye además asociar en el segundo servidor (17)
información tanto de la cookie de tercera parte como de la cookie
de la primera parte con el código de identifi-
cación.
cación.
6. Método para el procesamiento de datos
relacionados con la actividad en una red de acuerdo con la
reivindicación 1, que comprende además:
descargar una página web desde el segundo sitio
web a un segundo dominio del ordenador visitante (14),
enviar la cookie de tercera parte al segundo
servidor (17); y
almacenar la actividad del ordenador visitante
(14) a través de diferentes dominios en el segundo servidor
(17).
(17).
\vskip1.000000\baselineskip
7. Método de la reivindicación 6 en el que la
actividad almacenada en el segundo servidor (17) es asociada con el
código de identificación.
8. Método de la reivindicación 6 en el que los
datos solicitados son una solicitud de imagen.
9. Método de la reivindicación 6 en el que tras
almacenar la actividad del ordenador visitante (14) a través de
ambos dominios en el segundo servidor (17), la cookie de tercera
parte es eliminada o el ordenador visitante (14) empieza a rechazar
la cookie de tercera parte, comprendiendo dicho método además:
descargar otra página del primer o segundo sitio
web; leer el código de identificación en la cookie de la primera
parte asociada con el primer sitio web;
enviar el código de identificación al segundo
servidor (17); y
crear una nueva cookie de tercera parte
utilizando el código de identificación.
Applications Claiming Priority (2)
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| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
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