ES2289104T3 - Servicios en un sistema de telefonia. - Google Patents
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Abstract
Una central telefónica (12) que es capaz de proporcionar servicios de telefonía avanzados a dispositivos de comunicación de teléfono (24) que pertenecen a otra central telefónica (26) o red (14), caracterizada porque comprende medios (16, 17, 28, 30) para asociar una llamada entrante procedente de otra central telefónica o red con una identidad de extensión en la central telefónica que corresponde al dispositivo de teléfono que llama por medio de la información CLI de la llamada entrante.
Description
Servicios en un sistema de telefonía.
La presente invención se refiere a servicios en
un sistema de telefonía móvil. Especialmente, la presente invención
se refiere a una central telefónica que es capaz de proporcionar
servicios de telefonía avanzados, y a un método, producto de
programa de ordenador y medios para proporcionar tales
servicios.
El número de empleados que trabaja fuera de la
oficina está constantemente creciendo. Para estos usuarios, la red
de telefonía móvil/fija es su interfaz clave con sus oficinas y
puestos.
Un aspecto frustrante de las soluciones de
comunicación de hoy en día es que los abonados públicos,
especialmente teléfonos móviles, están conectados de manera muy
débil a una red de empresa. Cuando se llama desde un teléfono
público, móvil o fijo, el teléfono utilizado no es parte de una red
corporativa y no puede utilizar ninguna característica de PBX
(Central telefónica de Ramificación Privada). Como consecuencia, la
eficacia se ve afectada negativamente. En lo que se refiere
especialmente a la función del operador, el nivel de servicio es muy
pobre. Una vez que una llamada se ha extendido a un teléfono móvil,
el control de la llamada se pierde completamente, lo que significa
que esos servicios de tipo control y rellamada no están disponibles.
El servicio a las personas y clientes que llaman no se encuentra a
un nivel profesional.
Un cliente puede, como se describe en la
Solicitud de Patente Francesa FR 2 796 796 A1, recibir un SM
(Mensaje Corto) junto con las órdenes referidas transferidas entre
diferentes centrales telefónicas. Del documento GB 2 334 407 A, se
conoce cómo interconectar diferentes centrales telefónicas.
Un usuario de celular hoy en día puede
pertenecer a un plan de numeración común. El usuario puede tener una
llamada automática que se emite desde su extensión PBX a su teléfono
celular, pero no existen otros servicios, no hay oficina/secretaría
ni soporte desde sus operadores de empresa.
La siguiente invención se dirige al problema de
fabricar un dispositivo de comunicación de teléfono, similar a un
dispositivo de comunicación de radio móvil o un teléfono público,
totalmente integrado con una central telefónica de un sistema de
telefonía, similar a una central telefónica corporativa de una red
de negocios, con total acceso al usuario final y servicios de
operador, servicios de telefonía avanzados.
Un objeto de la invención es por tanto
proporcionar la completa integración de la extensión remota de una
central telefónica de manera que el usuario de teléfono móvil puede
utilizar características y servicios de usuario final, como por
ejemplo devolución de llamada y conferencia. Una llamada remota que
entra como una llamada interurbana puede ser bucleada a través de
la plataforma de comunicación inventada, la central telefónica, de
manera que se recibe como una llamada entrante interna.
Una central telefónica de acuerdo con la
invención está definida en la reivindicación independiente 1.
Además, un método y un producto de programa de ordenador de acuerdo
con la invención están definidos en las reivindicaciones
independientes 11 y 16. Los medios para la señalización de prefijo
entre una red celular y la central telefónica están definidos en las
reivindicaciones independientes 21 y 23, respectivamente.
Las realizaciones preferidas están presentadas y
definidas en las reivindicaciones dependientes.
Una ventaja de la invención es que es
prácticamente independiente del operador de red pública, lo que
significa que no se requieren trabajos con la red pública.
La Figura 1 es un diagrama de bloques que
ilustra una central telefónica de acuerdo con la invención en un
sistema de telefonía;
la Figura 2 ilustra una carta de flujo de una
realización del método de la invención;
la Figura 3 ilustra una carta de flujo de otra
realización del método inventado;
la Figura 4 es un diagrama de bloques que
ilustra una central telefónica de acuerdo con la invención en un
sistema de telefonía.
\newpage
La invención será descrita con más detalle con
referencia a los dibujos adjuntos, figuras 1-4.
El concepto de central telefónica no se limita a
un conmutador de circuito de nudo único tradicional, sino que
consiste en una pluralidad de ordenadores bajo una administración
común que comparten un conjunto común de identidades de extensión y
cooperan para establecer llamadas entre éstas.
Figura
1
Un sistema que comprende al menos una central
telefónica de acuerdo con la invención funciona de la siguiente
manera:
- un usuario llama a un número de
agrupación/código de acceso de característica de la central
telefónica;
- el usuario que llama es identificado;
- la línea entrante está asociada con una
extensión de central telefónica;
- se da el tono de sintonización;
- el terminal que llama está provisto de un
nivel predefinido de funcionalidad y servicios de central
telefónica.
- el grupo que llama es identificado y
autorizado en base a su Identidad de Línea de Llamada, numero CLI
(número-A).
Correspondientemente, cuando un usuario llama a
una identidad de extensión que está asociada a un dispositivo de
comunicación de teléfono que pertenece a otra central telefónica o
red, el sistema que consta de al menos una central telefónica de
acuerdo con la invención funciona de la siguiente manera:
- un usuario llama a una identidad de
extensión;
- la identidad de extensión es comprobada e
identificada;
- si la identidad de extensión corresponde a un
dispositivo de comunicación de teléfono que pertenece a otra central
telefónica o red, se establece una llamada por medio de una llamada
saliente de la central telefónica al número del dispositivo de
comunicación de teléfono de la otra central telefónica o red;
- proporciona servicios relevantes a los grupos
de la llamada de acuerdo con los niveles de servicio especificados
para sus respectivas extensiones.
Tal sistema se ilustra en la Figura 1.
La Figura 1 ilustra una central telefónica 12
que es capaz de proporcionar servicios de telefonía avanzados a los
dispositivos de comunicación de teléfono que pertenecen a otra
central telefónica o red 14. La central telefónica tiene medios
16 para integrar dichos dispositivos de comunicación de teléfono
como extensiones, y medios 17 para almacenar identidades únicas de
dichos dispositivos de comunicación de teléfono. Los medios para
integrar los dispositivos de comunicación de teléfono que pertenecen
a otra central telefónica o red corresponden a la funcionalidad
"Mobile extension" desarrollada por el solicitante. La central
telefónica está conectada a otras redes, en este caso a una Red de
Tierra Pública, PLMN, a través de una Red de Telefonía Conmutada
Pública, PSTN. La invención no está limitada al sistema ilustrado.
Éste sólo es un ejemplo para facilitar la comprensión de la
invención. El área de PLMN está dividida en un cierto número de
celdas, en este caso dos celdas, 22 y 24. Cada celda tiene una
estación base de su propiedad que maneja el tráfico de radio
relacionado con los dispositivos de comunicación de radio de móvil
en el área de la celda. La estación base de cada celda está
conectada a un Centro de Conmutación de Servicios de Móvil, MSC, 26
que gobierna las llamadas y está considerado como el corazón del
sistema de radio celular. Actúa como una interfaz entre una red GSM
y redes de voz y datos públicas.
La central telefónica 12 comprende una unidad de
control, controlador, 28 para controlar el funcionamiento de la
central telefónica. El controlador 28 comprende al menos un
microprocesador que incluye medios de almacenamiento para almacenar
programas de datos y software. El controlador está asociado con
diferentes bloques funcionales 30 (en la Figura 1 ilustrados como
un único bloque) que proporcionan servicios de telefonía avanzados a
los terminales conectados. La central telefónica de acuerdo con la
invención comprende medios 16 para integrar dichos
dispositivos de comunicación de teléfono como extensiones, y medios
para almacenar las identidades únicas de dichos dispositivos de
comunicación de teléfono.
La central telefónica 12 puede comprender medios
32 para asociar una llamada a una identidad de extensión en la
central telefónica por medio de la información CLI de una llamada
entrante desde otra central telefónica o red. La información CLI de
una llamada entrante procedente de otra central telefónica o red es
utilizada para asociar la llamada con una identidad de extensión en
la central telefónica emparejando el número CLI con un número de
teléfono que pertenece a otra central telefónica o red que está
almacenada para la identidad de extensión.
Una realización de la invención comprende
también medios para almacenar un nivel de servicio de dichos
servicios de central telefónica/servicios de telefonía avanzados
para la extensión.
El nivel de servicios, que es un conjunto de
datos que define que servicios son permitidos para un usuario de la
extensión, y datos para controlar la función y funcionamiento de los
servicios, por ejemplo una indicación de que las llamadas serían
enviadas a otro número, puede estar especificado para una extensión
y la identidad de extensión.
Otra realización puede comprender también medios
para almacenar una identidad de extensión que se corresponde con,
pero no necesariamente es la misma que, el número de teléfono de los
dispositivos de comunicación de teléfono de la otra central
telefónica o red.
Una realización de una central de teléfono
inventada comprende también medios para enviar una llamada a un
anuncio de voz, cuando un número CLI proporcionado no se corresponde
con ninguna identidad de extensión o cuando no se proporciona ningún
número CLI, y medios para recibir un código PIN y asociar la llamada
con una identidad de extensión para la cual el código PIN
introducido es válido.
Una realización más de la invención también
puede comprender medios para asociar por medio de un código PIN una
identidad de extensión en la central telefónica y una llamada
procedente de un dispositivo de comunicación de teléfono que
pertenece a otra central telefónica o red. Dicho código PIN se puede
introducir por la persona que llama o enviar por el dispositivo de
comunicación de teléfono.
Otra realización de la central telefónica
inventada comprende también medios para establecer una llamada a una
extensión que se corresponde con un dispositivo de comunicación de
teléfono que pertenece a otra central telefónica o red por medio de
una llamada saliente procedente de la central telefónica al número
de teléfono del dispositivo de comunicación de teléfono de otra
central telefónica o red.
Todavía otra realización de la central
telefónica de la invención comprende también medios para almacenar
el estado actual para la extensión tal como si está libre u
ocupada.
Una realización interesante de la central
telefónica inventada comprende medios para asociar una llamada con
una identidad de extensión en una central telefónica de un sistema
de telefonía, teniendo dicha llamada un número CLI y dichos medios
comprenden:
- medios para recibir una llamada en dicha
central telefónica;
- medios para analizar el número CLI;
- medios para rechazar el número CLI;
- medios para utilizar el número CLI para
asociar la llamada con un número de extensión, si el número CLI es
aceptado; y
- medios para proporcionar servicios relevantes
a la llamada de acuerdo con un nivel de servicio especificado para
la identidad de extensión.
Como un experto en la técnica entiende, los
mencionados medios de todas las realizaciones descritas
anteriormente se pueden realizar como instrucciones codificadas, las
cuales también se pueden para almacenar en un medio que puede leer
un ordenador y procesar por alguna unidad de procesamiento de
instrucción, tal como un ordenador, microprocesador, etc., etc.
No ha sido posible aplicar servicio de telefonía
avanzado a extensiones públicas (fijas o celulares) por otra
central telefónica. Dos objetivos se han conseguido bucleando una
llamada a través de una plataforma de servicio, como una plataforma
de comunicación corporativa/Central telefónica de Ramificación
Privada (PBX) - señales DTMF procedentes del teléfono público se
pueden detectar y nuevas categorías de extensión se pueden aplicar
a las extensiones públicas. Tomando una llamada remota entrante como
una llamada interurbana, entonces puede ser bucleada a través de
una plataforma de comunicación, esto es, la central telefónica, de
manera que es percibida como una llamada entrante interna. Ahora
esta llamada interna es de una cierta categoría de extensión a la
cual se le aplica señalización funcional detallada. La extensión
pública es considerada y gobernada desde la central telefónica, tal
como una plataforma de comunicación corporativa, igual que cualquier
otra extensión interna. Consecuentemente, otros usuarios internos,
tales como operadores, secretarias y colegas, pueden seguir el
estado de la extensión pública y aplicarle servicios.
En otra realización, el proceso de bucle de
hardware descrito es sustituido por un proceso de software. Por lo
tanto, el bucle de hardware no es necesario.
Una realización de la central telefónica
inventada proporciona la señalización de prefijo. Esta realización
comprende:
- medios para la señalización de prefijo para la
conexión y transferencia de información entre una red celular y una
central telefónica de un sistema de telefonía;
- medios para recibir en dicha central
telefónica un número prefijo, número de abonado y un número A;
- medios para asociar una identidad de extensión
de la central telefónica con la llamada, utilizando el número A
aplicado;
- medios para establecer la llamada y
proporcionar servicios de telefonía avanzados disponibles de acuerdo
con el nivel definido para dicha extensión.
Como entiende un experto en la técnica, los
medios mencionados de la realización descrita anteriormente se
pueden realizar como instrucciones codificadas, que también se
pueden almacenar en un medio que puede leer un ordenador y procesar
mediante algún tipo de unidad de procesamiento de instrucción, tal
como un ordenador, microprocesador, etc., etc.
La central telefónica comprueba un número CLI
correcto, denominado aquí como un número A, en una llamada recibida.
Un control central de la central telefónica, medios para analizar
el número CLI, aprenderán a partir del análisis de número son hay
un número CLI aceptable asociado con la llamada. El controlador
extrae el número CLI entrante en un tronco y realiza una
validación. La validación comprende un número de funciones de
conversación. En la devolución de la validación, llegará el número
de extensión que corresponde al usuario, en la central
telefónica.
De acuerdo con la invención, la central de
teléfono asocia todas las llamadas a través de la central telefónica
con la extensión. Al contrario que un envío de única llamada, se
pueden proporcionar ahora servicios y control. Cuando una
comunicación móvil o terminal/dispositivo fijo remoto llama a un
número de agrupación almacenado en la central telefónica, el grupo
de llamadas recibe un tono de sintonización procedente de la central
telefónica y se convierte en una extensión para la central
telefónica. Desde este momento el usuario puede sintonizar como
cualquier otra extensión. El grupo de llamadas puede ser otro tipo
de teléfono público que tenga tono de contacto, móvil o fijo.
Una vez que el dispositivo de comunicación de
teléfono ha llamado y recibido el tono de sintonización de la
central telefónica, el dispositivo está totalmente integrado como
una extensión en el plan/base de datos de numeración de central
telefónica y puede utilizar todos los servicios de telefonía
avanzados (características de usuario final) que permite el nivel
de servicio predefinido, como por ejemplo devolución de llamada y
conferencia. Los servicios como el envío de llamadas y diversión de
mensaje trabajarán junto como lo hacen desde cualquier línea de
extensión de central telefónica. De manera similar, el operador de
la central telefónica tendrá acceso a todos los servicios estándar,
como llamadas en extensión a una extensión ocupada, en campo,
recibir una rellamada si la extensión no se convierte en libre con
un periodo definido de tiempo y más servicios directos como
Intrusión. De este modo, el servicio adecuado se puede ofrecer a las
personas que llaman al usuario. Sin embargo, el perfil de servicios
de usuario está individualmente establecido. A continuación se dan
ejemplos de servicios/características de servicios de telefonía
avanzado que se puede ofrecer mediante una central telefónica:
Sintonización Abreviada; Código de Cuenta; DTMF
extremo con extremo; código de Autorización, Devolución de Llamada;
Diversión de Llamada; Oferta de Llamada, Recogida de Llamada;
Servicios de Operador/servidor: Extensión,
Campo ocupado, Control, Rellamada, Llamada en serie, División de
llamada, Intrusión, Liberación forzara; Llamada en espera; Clase de
servicios; grupo de timbre común; Conferencia; Control de CSTA;
Almacenamiento de Identidad de Cliente (CID); Privacidad de datos;
No molestar; Categoría de Emergencia; Resintonización de Número
Externo; "Faultman's Ring Back"; Sígueme; Servicios de Grupo de
Tres; Sujetar, Investigación, "Refer Back", Transferencia,
Conferencia, Caza de Grupo Interno; Intrusión, Rastreado de Celda
Maliciosa, Diversión de Mensaje; Línea Caliente, Paginar;
Aparcamiento; Número Personal, Control de Secretariado; Diversión
Individual Repetida (RID); Interceptación Simplificada. Esto no se
debe considerar como un listado exhaustivo al que se limita la
invención.
Técnicamente, la solución puede conseguirse
abriendo una interfaz de tronco para ofrecer acceso a las funciones
de manejo de tráfico del sistema. Para ofrecer los servicios de voz
a los usuarios, las líneas de tono de contacto son detectadas e
interceptadas.
Cuando se llama desde un dispositivo de
comunicación de teléfono en otro sistema de central telefónica o
red, se informa sobre el número del dispositivo a la central
telefónica como número CLI (número A). Sin embargo, es el número de
la extensión correspondiente en la central telefónica del que se
informa como número CLI al grupo B y otro software de central
telefónica. De esta forma se mantiene la solución de un número,
sobre su propiedad así como con el Número Personal de Interfaz. El
cargo es por tanto correctamente reportado por el abonado.
Es posible seleccionar una identidad de
extensión diferente al número de dispositivo de comunicación de
teléfono en la otra central telefónica o red.
Figura
2
La invención se refiere también a un método para
asociar una llamada con una identidad de extensión en una central
telefónica de un sistema de telefonía, teniendo dicha llamada un
número CLI. El método está ilustrado en la carta de flujo de la Fig.
2 y comprende las siguientes etapas:
- recibir una llamada a dicha central
telefónica, etapa 102;
- analizar el número CLI, etapa 104;
- aceptar o rechazar el número CLI, etapa
106;
- utilizar el número CLI para asociar la llamada
con un número de extensión correspondiente, si el número CLI es
aceptado, etapa 108; y
- proporcionar servicios relevantes a la llamada
de acuerdo con un nivel de servicio y otros datos de extensión
especificados para la identidad de extensión, etapa 110.
Las etapas de dicho método para asociar una
llamada se pueden realizar como instrucciones codificadas en un
programa de software de ordenador, esto es, procesable mediante el
hardware de la central telefónica del sistema de telefonía. De este
modo, la invención se refiere a un producto de programa de ordenador
para asociar una llamada con una identidad de extensión en una
central telefónica de un sistema de telefonía. Dicha llamada tiene
un número CLI. El producto de programa de ordenador comprende:
unos medios de almacenamiento que puede leer un
ordenador que tiene medios de código de programa que puede leer un
ordenador en dicho medio, dichos medios de código de programa que
puede leer un ordenador comprenden:
- medios de código de programa que puede leer un
ordenador para recibir una llamada a dicha central telefónica;
- medios de código de programa que puede leer un
ordenador para analizar el número CLI;
- medios de código de programa que puede leer un
ordenador para aceptar o rechazar el número CLI;
- medios de código de programa que puede leer el
ordenador para utilizar el número CLI asociando la llamada con el
número de extensión, si el número CLI es aceptado; y
- medios de código de programa que puede leer un
ordenador para proporcionar servicios relevantes a la llamada de
acuerdo con el nivel de servicios y otros datos especificados para
la identidad de extensión.
Figura
3
La invención se refiere también a un método para
la señalización de prefijo para la conexión y transferencia de
información entre la red celular y una interfaz de un sistema de
telefonía. La Figura 3 ilustra una carta de flujo del método de la
invención para la señalización de prefijo y la transferencia de
información entre la red celular y la central telefónica de un
sistema de telefonía. La presente invención es completamente
independiente del operador para la extensión pública. Sin embargo,
con algunos trabajos con la red pública la interfaz de usuario de
usuarios de extremo existente se puede mantener. Especialmente, esto
es cierto para los usuarios en un sistema de red celular en la que
los números de identidad ahora pueden ser enviados como paquetes
desde el dispositivo/terminal de comunicación de móvil a un MSC y
desde el MSC a una central de teléfono, tal como una plataforma de
comunicación corporativa. Enviada digitalmente de esta manera el
establecimiento de llamada estará en línea con el establecimiento
de llamada celular normal, y al mismo tiempo información adicional
puede acompañar la llamada.
Las condiciones necesarias para el
funcionamiento son que la red celular puede desplegar un servicio
VPN (Red Virtual Privada) con algunas adiciones a los números
enviados al tronco, y que la señalización/datos de tronco puede ser
enviado sin modificación a la central telefónica, tal como una
plataforma de comunicación corporativa.
Mediante el uso de la invención el usuario de
una terminal de comunicación de radio puede sintonizar cualquier
estructura de número definida en el establecimiento de VPN (números
cortos, números locales, números nacionales o internacionales) y
siempre estar asociado con la misma extensión de central telefónica
en la central telefónica, tal como una plataforma de comunicación
corporativa. En el establecimiento de llamada a la central
telefónica, el operador de móvil envía un acceso de característica
y el número llamado (número B) que incluye los códigos de acceso
público/privado necesarios. La central telefónica buscará los
dígitos adicionales en las llamadas entrantes a esta extensión de
central telefónica específica, como está definidos en el tipo de
extensión específica asignada a esta extensión. Desde aquí, la
central telefónica toma y utiliza el número B de "prefijo
enviado" y los números de acceso si se necesitan, para
establecer correctamente la llamada.
De este modo, el método inventado para
señalización de prefijo para la conexión y transferencia de
información entre una red celular y una central telefónica de un
sistema de telefonía comprende las siguientes etapas:
- recibir en dicha central telefónica un número
prefijo y un número de abonado, habiendo dicho numero prefijo sido
añadido por el Centro de Conmutación de Móvil en dependencia de la
identidad del abonado que llama, y correspondiente a un código de
acceso de característica para acceder a servicios de telefonía
avanzados, etapa 210;
- asociar una identidad de extensión de la
central telefónica con la llamada entrante, utilizando el número CLI
de la llamada, etapa 212;
- establecer la llamada y proporcionar servicios
de telefonía avanzados disponibles de acuerdo con el nivel de
servicios y otros datos de extensión para dicha extensión, etapa
214.
Las etapas de dicho método para la señalización
de prefijo se pueden realizar como instrucciones codificadas en un
programa de software de ordenador que se puede procesar por el
hardware del sistema de telefonía. De este modo, la invención se
refiere a un producto de programa de ordenador para la señalización
de prefijo que causa la conexión y transferencia de información
entre una red celular y una central telefónica de un sistema de
telefonía, caracterizado porque, el producto de programa de
ordenador comprenden:
unos medios de almacenamiento que puede leer un
ordenador que tiene medios de código de programa que puede leer un
ordenador, en dicho medio, dichos medios de código de programa que
puede leer un ordenador comprenden:
- unos medios de código que puede leer un
ordenador para recibir un número llamado en un centro de conmutación
(MSC) de una red celular;
- unos medios de código que puede leer un
ordenador para identificar el abonado que llama;
- unos medios de código que puede leer un
ordenador para añadir un número prefijo, predefinido, que es o se
corresponde con un código de acceso de característica (FC) para
acceder a servicios de telefonía avanzados;
- unos medios de código que puede leer un
ordenador para transmitir el número de prefijo completo, llamado
número A a la central telefónica;
- unos medios de código que puede leer el
ordenador para recibir en dicha central telefónica el número de
prefijo completo, llamado número y número A;
- unos medios de código que puede leer un
ordenador para asociar una identidad de extensión de la central
telefónica con la llamada, utilizando el número A suministrado;
- unos medios de código que puede leer un
ordenador para establecer la llamada y proporcionar servicios de
telefonía avanzados disponibles de acuerdo con el nivel de servicios
definido para dicha extensión.
Como una alternativa, un campo de
sub-dirección en el protocolo ISDN se puede utilizar
en lugar del método de sintonización de prefijo de número largo. El
número B que incluye códigos de acceso es introducido en el campo de
sub-dirección. Cuando un paquete de información es
recibido en la central telefónica, el campo de
sub-dirección es desempaquetado y el número B es
manejado normalmente por la central telefónica móvil de la central
telefónica del sistema de telefonía.
Por tanto, el método inventado para la
señalización de prefijo comprenderá las siguientes etapas:
- transmitir el código de acceso de
característica en un campo de número llamado sobre un canal de
acceso aleatorio físico de ISDN;
- transmitir el número de abonado en un campo
de dirección sobre un canal de acceso aleatorio físico de ISDN;
- recibir el código de acceso de característica
en el campo de número llamado sobre un canal de acceso aleatoria
físico de ISDN;
- recibir el número de abonado en el campo de
dirección sobre un canal de acceso aleatorio físico de ISDN.
La transmisión del Número A no se cambia y se ha
omitido para mayor claridad.
Por consiguiente, un producto de programa de
ordenador de acuerdo con el método de señalización de prefijo
modificado comprende los siguientes medios de código de programa que
puede leer un ordenador:
- unos medios de código que puede leer un
ordenador para transmitir el código de acceso de característica en
un campo de número llamado sobre un canal de acceso aleatorio físico
de ISDN;
- unos medios de código que puede leer un
ordenador para transmitir el número de abonado en un campo de
dirección sobre un canal de acceso 1 aleatorio físico de ISDN;
- unos medios de código que puede leer un
ordenador para recibir el código de acceso de característica en el
campo de número llamado de un canal de acceso aleatorio físico de
ISDN;
- unos medios de código que puede leer un
ordenador que recibe el número de abonado llamado en el campo de
dirección de un canal de acceso aleatorio físico de ISDN.
Figura
4
El método para la señalización de prefijo puede
estar considerado para comprender una parte de sesión de
transmisión que sea realizada en un centro de conmutación de
servicios de móvil, MSC, y una parte de sesión de recepción que
sea realizada en una central telefónica. En consecuencia, el MSC y
la central telefónica han de estar provistos de los
correspondientes medios. La figura 4 es un bloque diagrama que
ilustra un sistema 300 para señalización de prefijo de acuerdo con
la invención. El sistema comprende al menos una estación base 310
conectada a un centro de conmutación de servicio de móvil, MSC, 312.
El MSC 312 está conectado a la central telefónica 316 a través de
una red de telefonía de conmutación pública, PSTN, 314. La central
telefónica tiene extensiones de usuario 326. Los medios para la
señalización de prefijo 322 y 324, están integrados con el sistema
de MSC 318 y el sistema de central telefónica 320,
respectivamente.
Los medios 322 para la señalización de prefijo
para la conexión y transferencia de información entre una red
celular y una central telefónica de un sistema de telefonía. Dichos
medios son utilizados en un centro de conmutación (MSC) de la red
celular. Dichos medios comprenden:
- medios para recibir un número de abonado
llamado en el centro de conmutación (MSC) de la red celular;
- medios para identificar el abonado que
llama;
- medios para añadir un número de prefijo
predefinido, que es o se corresponde con un código de acceso de
característica (FC) para acceder a servicios de telefonía
avanzados;
- medios para transmitir el número prefijo,
número de abonado y número A a una central telefónica;
- los medios para trasmitir el número de
prefijo, número de abonado y el número A a una central telefónica
comprenden:
- medios para transmitir el código de acceso de
característica en un campo de número llamado sobre un canal de
acceso aleatorio físico de ISDN;
- medios para transmitir el número de abonado en
un campo de dirección sobre un canal de acceso aleatorio físico de
ISDN.
Los medios correspondientes 324 para la
señalización de prefijo para la conexión y transferencia de
información entre una red celular y una central telefónica de un
sistema de telefonía utilizados en una central telefónica. dichos
medios 324 comprenden además:
- medios para recibir en dicha central
telefónica el número de prefijo, el número de abonado y el número
A;
- medios para asociar una identidad de extensión
de la central telefónica con la llamada, utilizando un número A
suministrado;
- medios para establecer la llamada y
proporcionar servicios de telefonía mejorados disponibles de acuerdo
con el nivel de servicio definido para dicha extensión.
Los correspondientes medios 324 para
señalización de prefijo para la conexión y transferencia de
información entre una red celular y una central telefónica sobre un
canal de acceso aleatorio físico de IDSN son utilizados en una
central telefónica. Dichos medios 324 comprenden además:
- medios para recibir el código de acceso de
característica en un campo de número llamado sobre un canal de
acceso aleatorio físico de ISDN;
- medios para recibir el número de abonado
llamado en un campo de dirección sobre un canal de acceso aleatorio
físico de ISDN.
Un aspecto más de la invención es un método para
transmitir un número de abonado completo desde un dispositivo de
comunicación de radio móvil a una central telefónica de un sistema
de telefonía cuando se llama a una extensión de abonado de dicha
central telefónica. Dicho método tiene la ventaja de la función de
Tarjeta de Llamada en terminales de comunicación de radio móviles.
Dicha función está destinada ser utilizada para llamar a bajo coste
a través de un tercer grupo. De acuerdo con la invención, la función
de Tarjeta de Llamada se utiliza para realizar automáticamente el
envío de prefijos a la plataforma de comunicación de central
telefónica/corporativa.
Dicho método comprende las siguientes etapas
para generar y transmitir automáticamente un número de abonado desde
un terminal de comunicación de radio móvil a una central telefónica
de un sistema de telefonía cuando se llama:
- iniciar una función de tarjeta de llamada
almacenada en dicho terminal de comunicación de radio móvil;
- enviar utilizando la función de tarjeta de
llamada un código de acceso de característica delante de un número
de abonado seleccionado a la central telefónica del sistema de
telefonía.
La invención se refiere también a un producto de
programa de ordenador, que comprende un código de programa que
puede leer un ordenador para generar y transmitir automáticamente un
número de prefijo completo cuando se llama desde un dispositivo de
comunicación de radio móvil a una central telefónica de un sistema
de telefonía. El dispositivo de comunicación de radio móvil
comprende un medio de almacenamiento que puede leer un ordenador
que tiene medios de código de programa que puede leer un ordenador
en dicho medio, dichos medios de código de programa que puede leer
un ordenador comprenden:
- unos medios de código que puede leer un
ordenador para iniciar una función de tarjeta de llamada almacenada
en dicho terminal de comunicación de radio móvil.
- enviar utilizando la función de tarjeta de
llamada un código de acceso de característica y opcionalmente un
código de PIN delante de un número de abonado a la central
telefónica del sistema de telefonía.
Un abonado de móvil puede utilizar cualquier
móvil estándar, no solo 2G, 2,5G ó 3G, sino GSM, GPRS,
D-AMPS, UTMS etc., etc... Cualquier estándar puede
hacer una extensión a la central telefónica, Lo mismo se aplica a
cualquier suscripción de línea que soporta señalización de tono de
contacto. Esto significa que el problema de hoy en día de no tener
acceso total a la red corporativa cuando se utiliza un teléfono
celular, o se está fuera de la oficina, se elimina. Integrando los
usuarios de móvil en la red corporativa, sin restricciones
geográficas, se mejora enormemente la eficacia. La invención
proporciona servicio y eficacia mejorados a través de todos los
operadores de toda la red, sin limitaciones a las estaciones de base
de radio específicas, códigos de área u otros límites.
La presente invención no se limita a las
realizaciones preferidas descritas anteriormente. Se pueden utilizar
varias alternativas, modificaciones y equivalencias. Por lo tanto,
las realizaciones anteriores no se deben tomar como limitantes del
campo de la invención, que está definido por las reivindicaciones
adjuntas.
Claims (23)
1. Una central telefónica (12) que es capaz de
proporcionar servicios de telefonía avanzados a dispositivos de
comunicación de teléfono (24) que pertenecen a otra central
telefónica (26) o red (14), caracterizada porque comprende
medios (16, 17, 28, 30) para asociar una llamada entrante procedente
de otra central telefónica o red con una identidad de extensión en
la central telefónica que corresponde al dispositivo de teléfono que
llama por medio de la información CLI de la llamada entrante.
2. Una central telefónica de acuerdo con la
reivindicación 1, caracterizada porque dichos dispositivos de
comunicación de teléfono (24) son terminales de teléfono de radio
móviles para comunicación celular.
3. Una central telefónica de acuerdo con la
reivindicación 1 ó 2, caracterizada porque dicha central
telefónica está dispuesta para establecer una conexión entre dicho
dispositivo de comunicación de teléfono (26) y la central telefónica
a través de una Red de Telefonía Conmutada Publica (PSTN).
4. Una central telefónica de acuerdo con una
cualquiera de las reivindicaciones precedentes, caracterizada
porque la central telefónica comprende medios para enviar una
llamada a una cuenta de voz, cuando un número CLI no se corresponde
con ninguna identidad de extensión o cuando no se proporciona número
CLI.
5. Una central telefónica de acuerdo con la
reivindicación 4, caracterizada porque la central telefónica
comprende medios para asociar por medios de un código de PIN una
identidad de extensión en la central telefónica y una llamada
procedente de un dispositivo de comunicación de teléfono que
pertenece a otra central telefónica o red, en la que dicho código de
PIN es introducido por la persona que llama o enviado por un
teléfono.
6. Una central telefónica de acuerdo con
cualquiera de las reivindicaciones precedentes, caracterizada
porque la central telefónica comprende medios para establecer una
llamada a una extensión de la central telefónica que corresponde con
un dispositivo de comunicación de teléfono que pertenece a otra
central telefónica o red mediante una llamada saliente de la central
telefónica al número del dispositivo de comunicación de teléfono de
la otra central telefónica o red.
7. Una central telefónica de acuerdo con
cualquiera de las reivindicaciones precedentes, caracterizada
porque la central telefónica comprende medios para asociar una
llamada entrante con una identidad de extensión (326) en una central
telefónica (12, 316) de un sistema de telefonía, teniendo dicha
llamada un número CLI, caracterizada porque dichos medios
comprenden:
- medios para recibir una llamada en dicha
central telefónica;
- medios para analizar el número CLI;
- medios para aceptar o rechazar el número
CLI;
- medios para utilizar el número CLI para
asociar la llamada con una identidad de extensión, si el número CLI
es aceptado; y
- medios para proporcionar servicios relevantes
a la llamada de acuerdo con un nivel de servicios especificado para
la identidad de extensión.
8. Una central telefónica de acuerdo con la
reivindicación 1, caracterizada porque la central telefónica
comprende:
- medios para recibir en dicha central
telefónica un número de prefijo y un número de abonado llamado,
habiendo dicho número de prefijo sido añadido por un Centro de
Conmutación de Móviles dependiendo de la identidad del abonado que
llama, y que se corresponde con un código de acceso de
característica para acceder a servicios de telefonía avanzados;
- medios para asociar una identidad de extensión
de la central telefónica con la llamada entrante, utilizando el
número CLI de la llamada;
- medios para establecer la llamada y
proporcionar servios de telefonía avanzados disponibles de acuerdo
con el nivel de servicio definido para dicha identidad de
extensión.
9. Una central telefónica de acuerdo con la
reivindicación 1, caracterizada porque comprende medios para
almacenar un nivel de servicios de dichos servicios de central
telefónica para la extensión.
10. Una central telefónica de acuerdo con la
reivindicación 1, caracterizada porque comprende medios (17)
para almacenar una identidad de extensión correspondiente al
dispositivo de comunicación de teléfono (24) que pertenece a otra
central telefónica o red, en la que la identidad de extensión no
necesita ser la misma que el número de teléfono del dispositivo de
comunicación de teléfono (24) de la otra central telefónica o
red.
11. Un método para proporcionar servicios de
telefonía avanzados a llamadas procedentes de dispositivos de
comunicación de teléfono (24) que pertenecen a otra central
telefónica (26) o red (14), caracterizado por la etapa de
asociar una llamada entrante procedente de otra central telefónica o
red con una identidad de extensión en la central telefónica que
corresponde con el dispositivo de teléfono que llama por medio de
información CLI de la llamada entrante.
12. El método de acuerdo con la reivindicación
11, caracterizado por las siguientes etapas:
- recibir una llamada en dicha central
telefónica (etapa 102);
- analizar el número CLI (etapa 104);
- aceptar o rechazar el número CLI (etapa
106);
- utilizar el número CLI para asociar la llamada
con un número de extensión, si el número es aceptado (etapa 108);
y
- proporcionar servicios relevantes a la llamada
de acuerdo con un nivel de servicios especificado para la identidad
de extensión (etapa 110).
13. El método de acuerdo con la reivindicación
11 ó 12, en el que dicho método está adaptado a la señalización de
prefijo para la conexión y transferencia de información entre la red
celular y la central telefónica (316) de un sistema de telefonía,
caracterizado porque el método comprende las etapas de:
- recibir en dicha central telefónica un número
de prefijo y un número de abonado, habiendo sido añadido dicho
número de prefijo por el Centro de Conmutación de móvil dependiendo
de la identidad del abonado que llama, y que corresponde a un código
de acceso de característica para acceder a servicios de telefonía
avanzados (etapa 210);
- asociar una identidad de extensión de la
central telefónica con la llamada entrante, utilizando el número CLI
de la llamada (etapa 212);
- establecer la llamada y proporcionar servicios
de telefonía avanzados disponibles de acuerdo con el nivel de
servicios definido por dicha extensión (etapa 214).
14. El método de acuerdo con la reivindicación
13, caracterizado porque:
- el código de acceso de característica es
recibido en un campo de número llamado de un canal de acceso
aleatorio físico de ISDN; y
- el número de abonado llamado es recibido o
bien en el campo de número llamado o bien el un campo de dirección
de un canal de acceso aleatorio físico de ISDN.
15. El método de acuerdo con la reivindicación
14, en el que dicho método está adaptado para la señalización de
prefijo para la conexión y transferencia de información entre una
red celular y una central telefónica (12) de un sistema de
telefonía, caracterizado porque, el método comprende las
siguientes etapas para generar y transmitir automáticamente un
número de prefijo y número de abonado llamado desde un terminal de
comunicación de radio móvil (24) a una central telefónica (12, 316)
de un sistema de telefonía cuando llama:
- iniciar una función de tarjeta de llamada
almacenada en dicho terminal de comunicación de radio móvil;
- enviar utilizando la función de tarjeta de
llamada un código de acceso de característica antes de un número de
abonado a una central telefónica del sistema de telefonía.
16. Un producto de programa de ordenador para
proporcionar servicios de telefonía avanzados a llamadas procedentes
de dispositivos de comunicación de teléfono (24) que pertenecen a
otra central telefónica (26) o red (14), el producto de programa
de ordenador comprende:
unos medios de almacenamiento que puede leer un
ordenador que tiene medios de código de programa que puede leer un
ordenador en dicho medio, dichos medios de código de programa que
puede leer un ordenador comprenden medios de código de programa que
puede leer un ordenador para asociar una llamada entrante procedente
de otra central telefónica o red con una identidad de extensión en
la central telefónica que corresponde al dispositivo de teléfono que
llama por medio de la información CLI de la llamada entrante.
17. Un producto de programa de ordenador de
acuerdo con la reivindicación 16, caracterizado porque, el
producto de programa de ordenador comprende:
unos medios de almacenamiento que puede leer un
ordenador que tiene medios de código de programa que puede leer un
ordenador en dicho medio, dichos medios de código de programa que
puede leer un ordenador comprenden:
- medios de código de programa que puede leer un
ordenador para recibir una llamada en dicha central telefónica;
- medios de código de programa que puede leer un
ordenador para analizar el número CLI;
- medios de código de programa que puede leer un
ordenador para aceptar o rechazar el número CLI;
- medios de código de programa que puede leer un
ordenador para utilizar el número CLI para asociar la llamada con un
número de extensión, si el número CLI es aceptado; y
- medios de código de programa que puede leer un
ordenador para promocionar servicios relevantes a la llamada de
acuerdo con un nivel de servicios especificado apara la identidad de
extensión.
18. Un producto de programa de ordenador de
acuerdo con la reivindicación 16, dicho producto de programa de
ordenador comprende medios de código de programa que puede leer un
ordenador para la señalización de prefijo que causan la conexión y
transferencia de información entre una red celular y una central
telefónica de un sistema de telefonía, caracterizado porque
el producto de programa de ordenador comprende:
unos medios de almacenamiento que puede leer un
ordenador que tiene medios de código de programa que puede leer un
ordenador en dicho medio, dichos medios de código de programa que
puede leer un ordenador comprenden:
- medios de código que puede leer un ordenador
para recibir en dicha central telefónica un número de prefijo y un
número de abonado llamado, habiendo sido dicho número de prefijo
añadido por el Centro de Conmutación Móvil dependiendo de la
identidad del abonado que llama, y que corresponde a un código de
acceso de característica para acceder a servicios de telefonía
avanzados;
- unos medios de código que puede leer un
ordenador para asociar una identidad de extensión de la central
telefónica con la llamada entrante, utilizando el número CLI de la
llamada;
- unos medios de código que puede leer un
ordenador para establecer la llamada y proporcionar servicios de
telefonía avanzados disponibles de acuerdo con el nivel de servicios
definido para dicha extensión.
19. Un producto de programa de ordenador de
acuerdo con la reivindicación 18, dichos medios de código de
programa que puede leer el ordenador comprenden:
- unos medios de código que puede leer un
ordenador para recibir el código de acceso de característica en un
campo de número llamado de un canal de acceso aleatorio físico ISDN;
y
- unos medios de código que puede leer un
ordenador para recibir un número de abonado llamado o bien en el
campo de número llamado o bien en un campo de dirección de un canal
de acceso aleatorio físico de ISDN.
20. Un producto de programa de ordenador de
acuerdo con la reivindicación 16, dicho producto de programa de
ordenador comprende un código de programa que puede leer un
ordenador para generar y transmitir automáticamente un número de
prefijo y un número de abonado cuando se llama desde un terminal de
comunicación de radio móvil a una central telefónica,
caracterizado por un medios de almacenamiento que puede leer
un ordenador que tienen medios de código de programa que puede leer
un ordenador en dicho medio, dichos medios de código de programa que
puede leer un ordenador comprenden:
- unos medios de código que puede leer un
ordenador para iniciar una función de tarjeta de llamada almacenada
en dicho terminal de comunicación de radio móvil.
- enviar utilizando la función de tarjeta de
llamada un código de acceso de característica para acceder a
servicios de telefonía avanzados antes de que un número de abonado
seleccionado a la central telefónica del sistema de telefonía.
21. Medios para señalización de prefijo para la
conexión y transferencia de información entre una red celular y una
central telefónica de acuerdo con la reivindicación 1, siendo dichos
medios utilizados en un centro de conmutación (MSC, 312) de la red
celular caracterizado porque, dichos medios además
comprenden:
- medios para recibir un número de abonado en el
centro de conmutación (MSC, 312) de la red celular;
- medios para identificar el abonado que
llama;
- medios para añadir un número de prefijo
predefinido, que es o se corresponde con un código de acceso de
característica (FC) para acceder a servicios de telefonía
avanzados;
- medios para transmitir el número de prefijo y
número de abonado a una central telefónica (12, 316).
22. Medios de acuerdo con la reivindicación 21,
caracterizados porque dichos medios para transmitir el número
de prefijo y número de abonado a una central de teléfono (12; 316)
comprende:
- medios para transmitir el código de acceso de
característica en un campo de número de llamada de un canal de
acceso aleatorio físico de ISDN; y
- medios para transmitir un abonado llamado o
bien en el campo de número llamado o bien en el campo de acceso de
un canal de acceso aleatorio físico de ISDN.
23. Medios para emitir señales de prefijo para
la conexión y transferencia de información entre una red celular y
una central telefónica (12, 316) de acuerdo con la reivindicación 1,
siendo dichos medios utilizados en la central telefónica,
caracterizados porque dichos medios comprenden además:
- medios para recibir en dicha central
telefónica un número de prefijo y un número de abonado llamado,
habiendo sido dicho número de prefijo añadido por un Centro de
Conmutación de Móvil (326) dependiendo de la identidad del abonado
que llama, y que se corresponde con un código de acceso de
característica para acceder a servicios de telefonía avanzados.
- medios para asociar una identidad de extensión
a la central telefónica con la llamada entrante, utilizando el
número CLI de la llamada;
- medios para establecer la llamada y
proporcionar servicios de telefonía avanzados de acuerdo con el
nivel de servicios definido por dicha extensión.
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