ES2278970T3 - Instalacion de pago electronico para la compra de bienes o servicios propuestos por un servidor comercial y procedimiento de puesta en practica en una instalacion de este tipo. - Google Patents
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Abstract
Instalación de pago electrónico que incluye al menos una pasarela (24) para la compra de bienes o servicios propuestos por al menos un servidor comercial (10), comprendiendo la pasarela: - medios (28) de intercambio de información para la emisión de una solicitud de pago electrónico de al menos un bien o servicio destinado a un servidor comercial (10), - un servidor vocal (26) accesible a un usuario a través de una red de telecomunicación (22) por medio de un aparato de telefonía (20) para generar la solicitud de pago, y una interfaz (29) de transcripción de la solicitud de pago entre el servidor vocal (26) y los medios de intercambio de información (28), - medios de recepción (28) del bien o servicio pagado, y medios de transmisión (28) de ese bien o servicio al usuario; caracterizada porque la instalación de pago electrónico comprende además medios (14) de gestión de transacciones financieras y medios de transmisión de la solicitud de pago electrónico a estos medios de gestión (14), incluyendo los medios (14) de gestión de transacciones financieras medios de transmisión de una solicitud de autentificación del emisor de la solicitud de pago electrónico a los medios (28) de intercambio de información de la pasarela (24), medios de transmisión de un contrato de pago a la pasarela (24) cuando el emisor de la solicitud de pago electrónico se autentifica, y medios de autorización de la transmisión del bien o servicio tras la verificación de una clave de usuario, proporcionada por este último al aceptar el contrato.
Description
Instalación de pago electrónico para la compra
de bienes o servicios propuestos por un servidor comercial y
procedimiento de puesta en práctica en una instalación de este
tipo.
La presente invención se refiere a una
instalación de pago electrónico del tipo que incluye al menos una
pasarela para la compra de bienes o servicios propuestos por al
menos un servidor comercial, comprendiendo la pasarela medios de
intercambio de información para la emisión de una solicitud de pago
electrónico de al menos un bien o servicio destinado al servidor
comercial. La invención se refiere también a un procedimiento de
puesta en práctica en una instalación de este tipo.
Generalmente, una instalación de este tipo
incluye un terminal instalado para cada usuario y que forma una
pasarela entre el usuario y el resto de la instalación. Este
terminal posee medios de intercambio de información capaces de
intercambiar informaciones compatibles con el protocolo de
aplicación sin cables WAP (para "Wireless Application
Protocol") o el protocolo Internet IP (para "Internet
Protocol"). Se trata, por ejemplo, de un microordenador equipado
con medios de conexión a Internet.
Por desgracia, el número de usuarios que posee
un microordenador es todavía limitado, bien porque su utilización
no es fácil, bien porque su precio es muy alto.
La invención pretende remediar los
inconvenientes de una instalación clásica, creando una instalación
fácil de utilizar y accesible a un gran número de usuarios.
El documento WO 01/39468 describe una
instalación de pago electrónico que incluye al menos una pasarela
para la compra de bienes o servicios propuestos por al menos un
servidor comercial, comprendiendo dicha pasarela:
- medios de intercambio de información para la
emisión de una solicitud de pago electrónico de al menos un bien o
servicio destinado al servidor comercial;
- un servidor vocal, accesible para un usuario a
través de una red de telecomunicación por medio de un aparato de
telefonía para generar la solicitud de pago, y una interfaz de
transcripción de la solicitud de pago entre el servidor local y los
medios de intercambio de información;
- medios de recepción del bien o servicio
pagado, y medios de transmisión de ese bien o servicio al
usuario.
La invención tiene pues por objeto una
instalación del tipo anteriormente citado, que se caracteriza porque
incluye además medios de gestión de transacciones financieras y
medios de transmisión de la solicitud de pago electrónico a estos
medios de gestión, incluyendo dichos medios de gestión de
transacciones financieras medios de transmisión de una solicitud de
autentificación del emisor de la solicitud de pago electrónico por
medio del intercambio de información de la pasarela, medios de
transmisión de un contrato de pago a la pasarela cuando el emisor
de la solicitud de pago electrónico se autentifica, y medios de
autorización de la transmisión del bien o del servicio tras la
verificación de una clave de usuario, proporcionada por este último
al aceptar el contrato.
Así, la interfaz transcribe la solicitud de pago
vocal emitida por el usuario destinada al servidor vocal en una
solicitud de pago compatible con el protocolo utilizado por los
medios de intercambio de información, pudiendo así transmitirse
ésta al servidor comercial.
De este modo, la instalación según la invención
permite a un gran número de usuarios acceder al pago electrónico de
bienes o servicios propuestos por un servidor comercial en modo
vocal con la ayuda de aparatos de telefonía fijos o móviles.
Efectivamente, un gran número de usuarios posee un aparato de
telefonía.
La instalación del pago electrónico según la
invención puede además incluir una o más de las siguientes
características:
- la interfaz de transcripción incluye un
analizador vocal para traducir información vocal en información
alfanumérica, y un sintetizador vocal para traducir información
alfanumérica en información vocal;
- la pasarela es una pasarela de acceso a una
red de transmisión de información y el servidor comercial es
accesible por esta red;
- el servidor comercial incluye la pasarela;
- la pasarela, además de incluir medios de
recepción del bien o servicio pagado, incluye medios de transmisión
de este bien o servicio al usuario; y
- los medios de intercambio de información
utilizan el protocolo de transferencia de datos de tipo HyperText
HTTP.
Asimismo, la invención tiene por objeto un
procedimiento de pago electrónico entre un usuario y al menos un
servidor comercial para el suministro de un bien o servicio, puesto
en práctica mediante una instalación según una cualquiera de las
reivindicaciones precedentes y que incluye una sesión de pago del
bien o servicio, incluyendo además una etapa de comunicación
telefónica entre el usuario y el servidor vocal de la pasarela
durante la cual ha tenido lugar la sesión de pago, que se
caracteriza porque durante la sesión de pago, los medios de gestión
de transacciones financieras:
- transmiten una solicitud de autentificación
del emisor de la solicitud de pago electrónico por medio del
intercambio de información de la pasarela;
- transmiten un contrato de pago a la pasarela
cuando el emisor de la solicitud de pago electrónico se autentifica;
y
- autorizan la transmisión del bien o servicio
tras la verificación de una clave de usuario, proporcionada por
este último al aceptar el contrato.
La invención se entenderá mejor con la ayuda de
la descripción siguiente, dada únicamente como ejemplo y realizada
en referencia a los dibujos adjuntos en los que:
la figura 1 representa esquemáticamente la
estructura de una instalación de pago electrónico según la
invención; y
la figura 2 es un diagrama que ilustra las
etapas de un procedimiento de pago electrónico puesto en práctica en
la instalación de la figura 1.
La instalación representada en la figura 1
incluye un servidor comercial 10 conectado a una red de transmisión
de información 12, como Internet. El servidor comercial 10 propone
la compra de bienes o servicios de pago a través de la red Internet
12.
Para ello, medios 14 de gestión de transacciones
financieras se encuentran también conectados a la red Internet 12.
Estos medios 14 se instalan, por ejemplo, en un servidor remoto,
pero podrían igualmente alojarse en el servidor comercial 10.
De forma clásica, el servidor comercial 10 y los
medios 14 de gestión de transacciones financieras se adaptan para
poner en práctica un procedimiento de pago electrónico clásico, como
el procedimiento
iPIN ^{TM}.
iPIN ^{TM}.
La instalación incluye además medios 18 de
acceso a la red Internet 12 para la compra mediante pago electrónico
de los bienes o servicios propuestos por el servidor comercial
10.
Los medios de acceso 18 incluyen un aparato de
telefonía 20 que puede comunicarse, vía una red de telecomunicación
22, con una pasarela 24 de acceso a la red Internet 12. Si el
aparato de telefonía 20 es un teléfono móvil, la red de
telecomunicación 22 es por ejemplo una red del tipo GSM, GPRS o
UMTS. Si el aparato de telefonía 20 es un teléfono fijo, la red de
telecomunicación es por ejemplo la red telefónica conmutada clásica,
una red digital de servicios integrados o una red de tipo xDSL.
La pasarela de acceso 24 incluye un servidor
vocal 26 para el intercambio de información vía la red de
telecomunicación 22 con el aparato de telefonía 20.
La pasarela de acceso 24 incluye también medios
28 de intercambio de información con la red Internet 12 asociados a
una interfaz de transcripción 29, para la transcripción de datos
compatibles con el formato exigido por el servidor vocal 26 en
datos compatibles con el formato exigido por los medios 28 de
intercambio de información, y recíprocamente.
La interfaz de transcripción 29 incluye por
tanto un analizador vocal clásico para traducir información vocal
en información alfanumérica, y un sintetizador vocal clásico para
efectuar la operación inversa.
De forma clásica igualmente, los medios 28 de
intercambio de información utilizan ficheros cuyo formato es
compatible con el protocolo de transferencia de datos de tipo
HyperText HTTP (para "HyperText Transfer Protocol"). Conforme
a este protocolo, todo intercambio de información entre emisor y un
receptor incluye una consulta del emisor seguida de una respuesta
del receptor.
El funcionamiento de esta instalación de pago
electrónico va a ser detallado a continuación, en referencia a la
figura 2.
En esta figura, se han representado las
diferentes etapas de un protocolo de pago electrónico puesto en
práctica por el aparato de telefonía 20 y la pasarela de acceso 24
por una parte, y por el servidor comercial 10 y los medios 14 de
gestión de transacciones financieras, por otra parte.
Cabe destacar que, conforme a un procedimiento
de micropago electrónico como el procedimiento iPIN ^{TM}, un
usuario debe inscribirse previamente en los medios 14 de gestión de
transacciones. Esta inscripción consiste en el registro por parte
del usuario de un nombre de acceso asociado a una clave conocida
únicamente por él, así como al registro de una pregunta y una
respuesta secretas, conocidas también únicamente por él.
En una primera etapa 30, un usuario marca un
número de teléfono predeterminado a partir del aparato de telefonía
20. Este número de teléfono permite ponerse en contacto con el
servidor vocal 26 pero es específico para el servidor comercial 10
o para un conjunto de servidores comerciales que incluyen ese
servidor comercial 10. Así, si la pasarela 24 permite acceder a
varios servidores comerciales, podrá accederse a su servidor vocal
mediante varios números, cada uno permitiendo el acceso a al menos
un servidor comercial.
El servidor vocal 26 propone al usuario un menú
que le permite elegir un bien o servicio propuesto por el servidor
comercial 10. En esta primera etapa, el cliente informa al servidor
vocal sobre su elección de un producto o un servicio.
En la siguiente etapa 32, la consulta vocal del
cliente es tratada por los medios de transcripción 29, y a
continuación enviada a los medios de intercambio de información 28
en forma de un fichero de tipo HyperText. Este fichero se transmite
a continuación en forma de una primera consulta HTTP, al servidor
comercial 10.
En respuesta a esta consulta, en una etapa 34,
el servidor comercial 10 reenvía a los medios 28 de intercambio de
información una respuesta HTTP que incluye una solicitud de pago del
producto y/o servicio requerido por el cliente, destinado a los
medios 14 de gestión de transacciones financieras.
Durante la siguiente etapa 36, los medios 28 de
intercambio de información envían una segunda consulta HTTP de
transmisión de la solicitud de pago a los medios 14 de gestión de
transacciones financieras. Esta segunda consulta HTTP incluye datos
de identificación del usuario. Por ejemplo, estos datos pueden
incluir el número de teléfono del aparato 20.
En respuesta a la segunda consulta HTTP, en una
etapa 46, los medios 14 de gestión de transacciones financieras
reenvían a los medios 28 de intercambio de información una solicitud
de autentificación del usuario, tras haber verificado a partir de
los datos de autentificación que el usuario está autorizado a emitir
una solicitud de pago. La solicitud de autentificación incluye una
solicitud de dirección electrónica del usuario y la solicitud de la
respuesta asociada a la pregunta secreta.
Esta solicitud de autentificación recibida por
los medios 28 de intercambio de información es transcrita por los
medios de transcripción 29 y enviada al servidor vocal 26 en una
etapa 48. Durante esta etapa, el servidor vocal 26 y el usuario se
comunican, vía la red de telecomunicación 22, según un procedimiento
de autentificación vocal conocido.
En la siguiente etapa 50, la pasarela de acceso
24 envía al servidor de gestión de la transacción financiera una
tercera consulta HTTP de solicitud de contrato de pago, incluyendo
esta consulta la dirección electrónica así como la respuesta
secreta del usuario.
Tras la validación de la respuesta a la pregunta
secreta, los medios 14 de gestión de transacciones financieras
reenvían a los medios 28 de intercambio de información, en una etapa
52, una respuesta HTTP que contiene un contrato de pago.
A continuación, en una etapa 54, los medios de
transcripción 29 traducen este contrato de pago en un contrato de
pago compatible con el formato del servidor vocal 26. Este último
propone entonces el contrato de pago al usuario. En esta misma
etapa, el usuario acepta el contrato de pago proporcionando su clave
de usuario.
Ésta es transcrita por los medios de
transcripción 29 y enviada a los medios 28 de intercambio de
información.
A continuación, en una etapa 56 de transmisión
de la respuesta, los medios 28 de intercambio de información envían
una cuarta consulta HTTP a los medios 14 de gestión de transacciones
financieras, incluyendo esta consulta la clave de acceso del
usuario.
En respuesta, en una etapa 58, si la clave de
acceso es correcta, los medios 14 de gestión de transacciones
financieras reenvían a los medios 28 de intercambio de información
una autorización de envío del bien o servicio comprado, para que
sea transmitida al servidor comercial 10.
Así, en la siguiente etapa 60, los medios 28 de
intercambio de información envían al servidor comercial 10 una
quinta consulta HTTP de solicitud de envío del bien o servicio
comprado.
En respuesta, el servidor comercial 10 reenvía a
los medios 28 de intercambio de información, en una etapa 62, un
mensaje que incluye el bien o servicio comprado, si éste puede ser
enviado de forma digital, o si no, una confirmación del próximo
envío del bien o servicio.
En la última etapa 64, si el bien o servicio
comprado puede ser enviado de forma digital, los medios 28 de
intercambio de información reenvían el bien o servicio comprado a la
dirección electrónica proporcionada por el usuario, por ejemplo, e
informan a éste de la recepción de su bien o servicio, vía el
servidor vocal 26 o mediante el envío de un mensaje de tipo SMS
dirigido al aparato de telefonía 20 si éste último es un teléfono
móvil.
Cabe destacar que durante todo el procedimiento
antes citado, de la etapa 30 a la etapa 64, el usuario se mantiene
en comunicación telefónica con el servidor vocal 26.
Así, se puede considerar facturar la
comunicación telefónica en función del precio del bien o
servicio.
Resulta claramente que una instalación de pago
electrónico según la invención permite a un gran número de usuarios
acceder a esta forma de pago. Efectivamente, el intercambio de
información entre el usuario y el servidor vocal 26 es cómodo y
fácil de utilizar, a partir de un aparato de telefonía clásico.
Otra ventaja de la instalación de pago
electrónico descrita anteriormente es que permite poner en práctica
un procedimiento de pago electrónico clásico que funciona según el
protocolo HTTP, sin aportar modificación alguna a este último y de
forma transparente para el usuario.
Se pueden considerar muchas aplicaciones. Una
instalación de este tipo puede ser especialmente ventajosa para
aplicarse al pago de una plaza de estacionamiento.
Efectivamente, en esta aplicación, el usuario
llama a un número predeterminado, por ejemplo indicado en un lugar
próximo al lugar de estacionamiento de su vehículo, con la ayuda de
su teléfono móvil. El usuario indica al servidor vocal parámetros
relativos al estacionamiento de su vehículo, como el tiempo de
estacionamiento deseado, el número de matrícula de su vehículo. Al
final del procedimiento, se le informa de su autorización para
estacionar durante el tiempo solicitado.
Para esta aplicación particular, otra ventaja de
la invención consiste en permitir al usuario pagar su
estacionamiento o prolongar su tiempo de estacionamiento por
teléfono, sin obligarle a volver hasta su vehículo estacionado.
Cabe destacar que la invención no se limita al
modo de realización descrito anteriormente.
Efectivamente, una variante posible es que los
medios 28 de intercambio de información, la interfaz de
transcripción 29 y el servidor vocal 26 podrían alojarse en el
servidor comercial 10.
Claims (6)
1. Instalación de pago electrónico que incluye
al menos una pasarela (24) para la compra de bienes o servicios
propuestos por al menos un servidor comercial (10), comprendiendo la
pasarela:
- medios (28) de intercambio de información para
la emisión de una solicitud de pago electrónico de al menos un bien
o servicio destinado a un servidor comercial (10),
- un servidor vocal (26) accesible a un usuario
a través de una red de telecomunicación (22) por medio de un aparato
de telefonía (20) para generar la solicitud de pago, y una interfaz
(29) de transcripción de la solicitud de pago entre el servidor
vocal (26) y los medios de intercambio de información (28),
- medios de recepción (28) del bien o servicio
pagado, y medios de transmisión (28) de ese bien o servicio al
usuario;
caracterizada porque la instalación de
pago electrónico comprende además medios (14) de gestión de
transacciones financieras y medios de transmisión de la solicitud de
pago electrónico a estos medios de gestión (14), incluyendo los
medios (14) de gestión de transacciones financieras medios de
transmisión de una solicitud de autentificación del emisor de la
solicitud de pago electrónico a los medios (28) de intercambio de
información de la pasarela (24), medios de transmisión de un
contrato de pago a la pasarela (24) cuando el emisor de la solicitud
de pago electrónico se autentifica, y medios de autorización de la
transmisión del bien o servicio tras la verificación de una clave de
usuario, proporcionada por este último al aceptar el contrato.
2. Instalación de pago electrónico según la
reivindicación 1, caracterizada porque la interfaz de
transcripción (29) incluye un analizador vocal para traducir
información vocal en información alfanumérica, y un sintetizador
vocal para traducir información alfanumérica en información
vocal.
3. Instalación de pago electrónico según la
reivindicación 1 ó 2, caracterizada porque la pasarela (24)
es una pasarela de acceso a una red (12) de transmisión de
información y porque el servidor comercial (10) es accesible por
esta red.
4. Instalación de pago electrónico según la
reivindicación 1 ó 2, caracterizada porque el servidor
comercial (10) incluye la pasarela (24).
5. Instalación de pago electrónico según una
cualquiera de las reivindicaciones 1 a 4, caracterizada
porque los medios de intercambio de información (28) utilizan el
protocolo de transferencia de datos de tipo HyperText HTTP.
6. Procedimiento de pago electrónico entre un
usuario y al menos un servidor comercial (10) para el suministro de
un bien o servicio, puesto en práctica mediante una instalación
según una cualquiera de las reivindicaciones precedentes y que
incluye una sesión (32, 34, 36, 46, 48, 50, 52, 54, 56, 58, 60, 62)
de pago del bien o servicio, incluyendo además una etapa de
comunicación telefónica entre el usuario y el servidor vocal (26) de
la pasarela (24) durante la cual tiene lugar la sesión pago (32, 34,
36, 46, 48, 50, 52, 54, 58, 60, 62), caracterizada porque
durante la sesión de pago, los medios (14) de gestión de
transacciones financieras:
- transmiten (46) una solicitud de
autentificación del emisor de la solicitud de pago electrónico a los
medios (28) de intercambio de información de la pasarela (24);
- transmiten (52) un contrato de pago a la
pasarela (24) cuando el emisor de la solicitud de pago electrónico
se autentifica; y
- autorizan (58) la transmisión del bien o
servicio tras la verificación de una clave de usuario, proporcionada
por este último al aceptar el contrato.
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