ES2251290A1 - Sistema y metodo de aprovisionamiento de usuarios de telefonos moviles. - Google Patents

Sistema y metodo de aprovisionamiento de usuarios de telefonos moviles.

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ES2251290A1 ES200400671A ES200400671A ES2251290A1 ES 2251290 A1 ES2251290 A1 ES 2251290A1 ES 200400671 A ES200400671 A ES 200400671A ES 200400671 A ES200400671 A ES 200400671A ES 2251290 A1 ES2251290 A1 ES 2251290A1
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Abstract

Sistema y método de aprovisionamiento de usuarios de teléfonos móviles. El sistema incluye una primera tabla (1) de una base de datos que incluye, para cada uno de una pluralidad de tipos (TT1, TT2, TT3, TT4) de terminales de teléfonos móviles, indicaciones de aprovisionamiento (piS1, piS2, piS3) relativas a servicios soportados por el tipo de terminal. Cuando el usuario cambia a un determinado tipo de terminal, el sistema lo detecta (por ejemplo, a partir del IMEI del terminal) y aprovisiona al usuario para determinados servicios, en función de las indicaciones de aprovisionamiento. La invención también se refiere a un método para llevar a cabo el aprovisionamiento.

Description

Sistema y método de aprovisionamiento de usuarios de teléfonos móviles.
Campo de la invención
La invención se engloba en el campo de la telefonía móvil, en el que normalmente se utilizan acrónimos y términos anglosajones para referirse a elementos y conceptos propios del campo. Los acrónimos y términos anglosajones usados en este texto se explicarán a lo largo del texto.
Antecedentes de la invención
Actualmente, los teléfonos móviles que se usan en la telefonía móvil celular suelen incluir una tarjeta inteligente que comprende elementos esenciales para la operación del teléfono. Se puede hablar de un "equipo de usuario" que comprende, tanto en el sistema GSM ("Global System for Mobile Communication") como en los sistemas GPRS ("General Packet Radio Service") y UMTS ("Universal Mobile Telecommunications System" - también llamado "Tercera Generación de Telefonía Móvil"):
- por una parte, un terminal (que es el que muchas veces se denomina "teléfono móvil" y que incluye una carcasa, pantalla, teclado, fuente de alimentación y circuitos diversos); y
- por otra parte, la tarjeta inteligente.
La tarjeta inteligente utilizada en un teléfono móvil deberá tener instalada bien una aplicación SIM (si se trata de GSM/GPRS) o bien una aplicación USIM (si se trata de UMTS).
La aplicación SIM ("Subscriber Identity Module" - "Módulo de Identificación de Usuario") es un módulo o aplicación que autentica al abonado de la red GSM/GPRS ante la red y almacena información personal del usuario. La aplicación USIM ("Universal Subscriber Identity Module" - el Módulo de Identificación de Usuario en el UMTS) realiza las mismas funciones que la aplicación SIM pero para la red UMTS.
En un principio, un abonado en una red de telefonía móvil tiene una tarjeta inteligente que le identifica como abonado y que le permite acceder, a través de su terminal, a servicios proporcionados por el operador de la red de telefonía móvil (y también a servicios ofrecidos por terceros, a los que puede acceder a través de la red de telefonía móvil). En cambio, el usuario puede cambiar libremente de terminal; para poder operar con un nuevo terminal, no es necesario que se ponga en contacto con el operador con el que tiene su suscripción; normalmente, es suficiente introducir su tarjeta inteligente SIM/USIM en el nuevo terminal.
Ahora bien, a través del terminal del teléfono móvil el usuario puede acceder a una pluralidad de servicios, entre una gama de servicios ofrecidos por el operador. Dichos servicios pueden incluir, por ejemplo:
- llamadas de voz ("voice calls");
- envío y recepción de mensajes cortos (dentro del marco del Servicio de Mensajes Cortos - "Short Message Service"/"SMS" ofrecido por el operador);
- acceso a comunicación por GPRS ("General Packet Radio Service" - servicio de datos en modo paquete superpuesto sobre la infraestructura de las redes GSM);
- recepción de información sobre promociones; etc.
La gama de servicios ofrecidos por un operador de una red de telefonía móvil suele cambiar continuamente, entre otras cosas, debido al desarrollo de nuevas tecnologías que permiten implementar tales nuevos servicios. Ahora bien, cuando un operador introduce un nuevo servicio, este servicio no queda disponible automáticamente para todos los usuarios. En algunos casos, esto se debe a que algunos servicios requieren que los usuarios tengan terminales compatibles con el servicio en cuestión, es decir, terminales que "soporten" el servicio. Por ejemplo, muchos terminales actualmente existentes en el mercado no disponen de medios de comunicación por GPRS, con lo cual los usuarios que usan estos terminales no pueden acceder al servicio GPRS. Por otra parte, muchas veces se exige, por motivos legales y/o comerciales, que el usuario haga una suscripción expresa al nuevo servicio, antes de poder acceder al
servicio.
Una red de telecomunicaciones comprende un gran número de nodos, entre los que podemos mencionar los siguientes:
1) Los llamados "nodos de red" que hacen posible el acceso del usuario a la red del operador. Por ejemplo, para que un usuario pueda acceder a la red GPRS, el nodo de red HLR ("Home Location Register" - registro maestro de abonados para su localización: se trata de un registro de datos de un conjunto de usuarios de un servicio móvil) tiene que contener información necesaria para dicho acceso, por ejemplo, tienen que estar especificados los APNs (APN: "Access Point Number") que el usuario puede utilizar como punto de entrada en la red GPRS (los APNs indican las redes a las que el usuario puede acceder a través de GPRS).
2) Los llamados "nodos de sistemas de información": en este grupo se encuentran todos aquellos nodos en los que el usuario está dado de alta y se guarda su perfil "administrativo". En estos nodos se almacena la información sobre qué servicios tiene suscritos el usuario, se realiza el proceso de tarificación/facturación, etc. Desde el departamento de Atención al Cliente o similar se suele tener acceso a estos nodos.
Para que un cliente pueda tener acceso a un servicio (es decir, disfrutar del servicio), no sólo necesita un terminal que soporte el servicio, sino también tiene que haber sido "aprovisionado" para el servicio. Aprovisionamiento o "provisioning" es el término que se utiliza para referirse al proceso de dar de alta, modificar o borrar datos de un usuario de un servicio en todos los sistemas ligados a dicho servicio así como al proceso de asignación de los recursos necesarios para que el usuario pueda utilizar dicho servicio. Para que un usuario pueda usar un servicio debe ser dado de alta en una pluralidad de sistemas del operador, como por ejemplo:
-
sistemas de tarificación (Billing)
-
bases de datos internas
-
sistemas de Atención al Cliente
-
sistemas de asignación de recursos de red
-
listas blancas y listas negras
Básicamente, un usuario que desea utilizar un nuevo servicio al que no ha estado suscrito antes, puede ponerse en contacto con el Departamento de Atención al Cliente del operador y pedir que el operador le dé de alta en el servicio, con el fin de que el Departamento de Atención al Cliente inicie los trámites para dar de alta el usuario y de "aprovisionarle" en todos los sistemas/nodos en los que tiene que estar dado de alta para poder disfrutar del servicio. Estos incluyen, por ejemplo, los nodos de red (por ejemplo, el HLR), los sistemas de tarificación, etc.
Sin embargo, este procedimiento es complejo e implica un importante retraso la primera vez que el usuario quiere acceder a un nuevo servicio supuestamente soportado por su terminal: el usuario tiene que contactar el Departamento de Atención al Cliente, esperar a ser atendido y una vez atendido, tiene que esperar hasta que haya sido aprovisionado para el nuevo servicio en todos los nodos involucrados (por ejemplo, el en HLR). Este procedimiento puede resultar molesto para el usuario, tanto por el esfuerzo de tener que acceder al Departamento de Atención al Cliente como por la demora en el acceso real al servicio.
Por otro lado, este tipo de aprovisionamiento implica una carga importante en el Departamento de Atención al Cliente del operador.
Analizando los métodos con los que actualmente se aprovisiona a un usuario en un determinado servicio, podemos ver que el proceso de aprovisionamiento se suele realizar de una de las siguientes maneras:
- aprovisionamiento inicial por defecto: se subscribe al usuario a un grupo de servicios que el operador ha estimado como apropiados según su perfil (particular, empresa,...).
- aprovisionamiento masivo: en un determinado momento, el operador puede estimar conveniente la activación de un servicio para todos sus clientes o para todos los que cumplan un determinado criterio.
- aprovisionamiento por petición explícita del cliente: cuando el usuario se da cuenta que no está suscrito a un servicio al que desea acceder, por ejemplo, tras recibir un mensaje de error al intentar utilizarlo, solicita el alta en este servicio, llamando al Departamento de Atención a Cliente del operador, de acuerdo con lo que se ha sugerido en lo anterior.
Analizando estos métodos de aprovisionamiento actuales, se aprecian dos grandes inconvenientes. Por un lado, con los métodos de aprovisionamiento masivo e inicial, es posible que el usuario quede suscrito a servicios que quizás nunca utilice, bien porque su terminal no presenta determinadas características necesarias para acceder al servicio, bien porque no desea utilizarlo. Dar de alta a muchos clientes en servicios que no pueden o no desean utilizar puede provocar una carga innecesaria sobre los nodos correspondientes, requiriendo unas prestaciones hardware y software (licencias) innecesarias si se tiene en cuenta las necesidades reales de los usuarios. Por otro lado, con el método de aprovisionamiento por petición explícita, el cliente probablemente tenga una mala percepción inicial del servicio, al intentar acceder a él y recibir un mensaje de error (existe incluso el riesgo de que el cliente no vuelva a intentar utilizar dicho servicio, al entender que no lo puede utilizar).
Adicionalmente, actualmente existe otro problema cuando el usuario intenta acceder a un servicio del operador: muchas veces es necesario que el usuario tenga su dispositivo perfectamente configurado. Hasta ahora, lo que se suele hacer es proporcionar al usuario el terminal previamente configurado de fábrica o dándole algún tipo de soporte para ayudarle en su configuración o mediante una configuración remota masiva. Todos estos métodos de configuración de dispositivos son muy inflexibles y conllevan dificultad para el usuario.
Por lo tanto, existe la necesidad de desarrollar un sistema que permita simplificar el proceso de aprovisionamiento, de manera que usuarios sólo se aprovisionen en servicios que pueden utilizar con los terminales que están usando, y de manera que este aprovisionamiento se haga de una forma bastante automática, preferiblemente sin que sea necesario que intervenga el Departamento de Atención al Cliente.
Descripción de la invención
Un primer aspecto de la invención se refiere a un sistema de telefonía móvil, que comprende:
una primera tabla de una base de datos que incluye, para cada uno de una pluralidad de tipos de terminales de teléfonos móviles, indicaciones de aprovisionamiento relativas a servicios soportados por el tipo de terminal (de esta forma se puede, para cada tipo de terminal, establecer una o varias "indicaciones de aprovisionamiento" que indiquen qué es lo que debe hacer el sistema si un usuario cambia a un terminal de este tipo; por ejemplo, si el tipo de terminal soporta GPRS, la "indicación de aprovisionamiento" correspondiente puede ser una indicación de que cuando un usuario cambia a este tipo de terminal, el sistema debe realizar una serie de gestiones determinadas destinadas a modificar el perfil del usuario en el HLR, para darle acceso a GPRS; otra "indicación de aprovisionamiento" puede indicar que si un usuario cambia al tipo de terminal en cuestión, el sistema debe enviarle al terminal una serie de instrucciones para "configurar" el terminal de forma adecuada para poder utilizar un determinado servicio; la expresión "indicación" debe entenderse de una forma amplia, ya que puede consistir en cualquier indicación o información capaz de disparar una serie de acciones en el sistema; por ejemplo, una indicación de aprovisionamiento puede consistir en una mera indicación de que el terminal soporta un determinado servicio, estando el sistema configurado de manera que dicha indicación "dispare" el proceso de aprovisionamiento del usuario para dicho servicio);
una segunda tabla de una base de datos (la segunda tabla puede estar incluida en la misma base de datos que la primera tabla, o en otra base de datos) que incluye, para cada uno de una pluralidad de usuarios, un identificador del terminal usado por el usuario (el identificador del terminal puede ser el número de identificación de terminal internacional -IMEI: International Mobile Station Equipment Identity-, en cuyo caso el tipo de terminal puede ser identificado mediante los primero 8 dígitos del IMEI, que constituyen el llamado "TAC", "Type Allocation Code"; el TAC está constituido por los 8 primeros dígitos del IMEI y determina el modelo de terminal al que pertenece un IMEI; el TAC es la unificación de los atributos "Type Approval Code" - 6 primeros dígitos del IMEI- y "FAC", "Final Assembly Code" - dígitos 7 y 8 del IMEI); la primera tabla puede, entonces, tener dos columnas, una para cada TAC y otra para las indicaciones de aprovisionamiento (por ejemplo, indicaciones de los servicios soportados por el
terminal);
al menos un registro de datos de acceso a servicio que debe contener, como una condición para que un usuario pueda acceder a un servicio correspondiente, al menos un dato de aprovisionamiento correspondiente a dicho servicio y usuario (un ejemplo de este tipo de registro de datos de servicio puede ser el HLR que, para que un usuario pueda disfrutar de un servicio de GPRS, debe contener los APNs que el usuario pueda utilizar como punto de entrada en la red GPRS);
medios de detección de cambio de terminal configurados para detectar, a partir del identificador de terminal, un cambio de terminal, por parte de un usuario, de un terminal anterior a un terminal nuevo (esto puede ser realizado por un módulo que supervise el IMEI del usuario en cada momento y lo compare con el IMEI utilizado anteriormente; por ejemplo, si el identificador del terminal usado es el IMEI, comparando el IMEI actual con el que consta en la segunda tabla; si no coincide, se interpreta esto como un cambio de terminal y se puede modificar el contenido de la segunda tabla y disparar un proceso de aprovisionamiento, recurriendo a los diferentes medios que se describen a continuación);
medios de detección de tipo de terminal configurados para detectar un tipo de terminal nuevo correspondiente al terminal nuevo (por ejemplo, si el identificador del terminal usado es el IMEI, el tipo de terminal nuevo puede ser identificado a partir de los primeros 8 dígitos -TAC- del IMEI del terminal nuevo);
medios de obtención de indicaciones de aprovisionamiento configurados para obtener, mediante acceso a la primera tabla y como respuesta a dicho cambio de terminal, las indicaciones de aprovisionamiento correspondientes al tipo de terminal nuevo (en el ejemplo dado arriba, estos medios pueden estar configurados de manera que, "disparados" por la detección de un cambio de IMEI del usuario, acceden a la primera tabla y obtienen las "indicaciones" correspondientes al "tipo" de terminal definido por los primeros 8 dígitos del IMEI nuevo, es decir, por el TAC del IMEI nuevo; en base a estas indicaciones, el sistema puede efectuar las operaciones necesarias para aprovisionar al usuario para los servicios soportados por su nueva terminal);
medios de aprovisionamiento configurados para aprovisionar el usuario como respuesta a dicho cambio de terminal y de acuerdo con dichas indicaciones de aprovisionamiento obtenidas, incorporando selectivamente a uno o más de los registros de datos de acceso a servicio, al menos un dato de aprovisionamiento correspondiente a dichas indicaciones de aprovisionamiento (por ejemplo, en el caso de un cambio a un terminal que soporte GPRS, introduciendo en el HLR de la red de telefonía móvil, los APNs que el usuario puede utilizar como punto de entrada en la red GPRS; en otros casos, el aprovisionamiento del usuario puede consistir en la configuración de su terminal de una forma adecuada para poder disfrutar de un servicio, etc.).
Este sistema permite que, cuando se detecta que un usuario cambia de terminal, se pueda determinar el tipo de terminal nuevo (por ejemplo, detectando el cambio de IMEI) y, recurriendo a la primera tabla, determinar de forma automática una serie de operaciones que el sistema realizará de forma automática (o, al menos, parcialmente automática) con el fin de que el usuario quede aprovisionado (al menos parcialmente) para los servicios (o, al menos, para algunos de los servicios) soportados por su nuevo terminal.
Los medios para detectar si un usuario cambia de terminal pueden comprender:
medios para obtener un identificador de terminal actual correspondiente al terminal actualmente utilizado por un usuario (esto se puede hacer analizando el par MSISDN-IMEI en los mensajes de señalización y tarificación que circulan por la red; el MSISDN -número de teléfono o "Mobile Station International ISDN Number"- identifica al usuario y el IMEI identifica a su terminal; otra forma de obtener el IMEI actual puede ser disponer de un módulo de comprobación de IMEI en la tarjeta de identificación de usuario -la tarjeta U/SIM-);
medios para comparar dicho identificador de terminal actual con un identificador de terminal anterior correspondiente a un terminal usado en una anterior ocasión, por el mismo usuario (se puede comparar los pares MSISDN-IMEI con pares MSISDN-IMEI detectados y almacenados anteriormente, por ejemplo, en la segunda tabla arriba mencionada; o, si la detección del IMEI actual se hace mediante un módulo en la tarjeta de identificación de usuario, comparando el IMEI actual -el que corresponde al terminal en el que está introducida la tarjeta- con un IMEI registrado por el módulo la última vez que la tarjeta fue introducida en un terminal; de esta manera, el módulo puede detectar si el IMEI sigue siendo el mismo y si no sigue siendo el mismo, se entiende que se ha producido un cambio de
terminal);
medios para generar un evento indicativo de un cambio de terminal si el identificador de terminal actual difiere del identificador de terminal anterior (este evento puede ser el que dispara el resto del proceso de aprovisionamiento automático).
Los medios de aprovisionamiento pueden estar configurados para introducir al menos un dato de aprovisionamiento correspondiente a un servicio, en al menos uno de los registros de datos de acceso a servicio, sólo una vez que el usuario intente acceder por primera vez a dicho servicio. Por ejemplo, se puede configurar el sistema de manera que algunos de los datos de aprovisionamiento (por ejemplo, los datos de aprovisionamiento en nodos de red) se introduzcan en los registros de datos de acceso a servicio correspondientes (por ejemplo, en el HLR) de forma inmediata cuando el usuario cambia de terminal, mientras que otros datos de aprovisionamiento, por ejemplo, relativos a los nodos de sistemas de información, se introduzcan en los registros de datos de acceso a servicio correspondientes (por ejemplo, en una base de datos de tarificación o "billing") una vez que el usuario intente acceder al servicio en cuestión por primera vez (por ejemplo, cuando intenta usar el servicio de GPRS por primera vez). De esta manera, se evita sobrecargar ciertos nodos con datos de aprovisionamiento de servicios que el usuario tal vez no desee utilizar. El sistema puede configurarse de manera que el usuario, cuando cambia de terminal, es aprovisionado para los servicios soportados por su terminal en los nodos de red en los que tiene que estar aprovisionado para poder disfrutar del servicio, mientras que otros nodos, no imprescindibles para el acceso al servicio pero necesarios para determinadas funciones administrativas (por ejemplo, tarificación), sólo reciben los datos de aprovisionamiento correspondientes una vez que el usuario intente acceder al servicio. De esta manera, se puede dar al usuario una sensación de estar aprovisionado en todos los servicios y de poder acceder a los mismos de forma inmediata, a la vez que se reduce la cantidad de datos de aprovisionamiento presentes en los nodos del sistema.
Por ejemplo, para el servicio de GPRS, un usuario puede acceder al servicio una vez que tiene sus APNs aprovisionados en el HLR. Sin embargo, para poder facturar el servicio, es necesario que el usuario esté aprovisionado en el sistema de tarificación. Al cambiar a un terminal que soporta el servicio de GPRS, el usuario es aprovisionado en el HLR y cuando usa por primera vez el servicio de GPRS, el sistema también aprovisiona el usuario en el sistema de tarificación correspondiente.
El sistema puede estar configurado para guardar datos históricos relativos a aprovisionamientos de los usuarios y los medios de aprovisionamiento pueden estar configurados para aprovisionar el usuario en función de dichos datos históricos, de manera que cuando un usuario cambia de terminal, sólo se introducen, en los registros de datos de acceso a servicio, datos de aprovisionamiento correspondientes a indicaciones de aprovisionamiento antes no aplicadas al usuario. De esta forma, no se repiten aprovisionamientos, es decir, una vez que el usuario ha sido aprovisionado para un servicio, si cambia a otro terminal del mismo tipo, no vuelve a ser aprovisionado en todos los nodos relevantes del sistema (aunque es posible que se tengan que modificar algunos de los registros de datos de acceso a servicio, por ejemplo, puede ser necesario configurar el nuevo terminal de una forma determinada). Los datos históricos pueden comprender un listado histórico de los terminales utilizados por el usuario, de los cuales se puede desprender las indicaciones de aprovisionamiento aplicadas al usuario (por ejemplo, a partir del tipo de terminal, obteniendo dichas indicaciones de la primera tabla de la base de datos).
Tal y como se ha sugerido más arriba, uno de los registros de datos de acceso a servicio puede ser el registro maestro de abonados para su localización (HLR) y/o uno de los registros de datos de acceso a servicio puede ser un registro contenido en el terminal del teléfono móvil del usuario y que corresponde a una parte de la configuración del terminal.
Tal y como ya se ha indicado, el identificador del terminal puede ser el número de identificación de terminal internacional (IMEI). Una parte -el TAC- del IMEI puede constituir un identificador de tipo de terminal y los medios de detección de tipo de terminal pueden estar configurados para detectar el tipo de terminal nuevo correspondiente al terminal nuevo a partir de dicho TAC.
Otro aspecto de la invención se refiere a un método de aprovisionamiento de un usuario en un sistema de telefonía móvil que comprende:
una primera tabla de una base de datos que incluye, para cada uno de una pluralidad de tipos de terminales de teléfonos móviles, indicaciones de aprovisionamiento relativas a servicios soportados por el tipo de terminal;
una segunda tabla de una base de datos que incluye, para cada uno de una pluralidad de usuarios, un identificador del terminal usado por el usuario;
al menos un registro de datos de acceso a servicio que debe contener, como una condición para que un usuario pueda acceder a un servicio correspondiente, al menos un dato de aprovisionamiento correspondiente a dicho servicio y usuario.
El método comprende los pasos de:
detectar, a partir del identificador de terminal, un cambio de terminal por parte de un usuario, de un terminal anterior a un terminal nuevo;
detectar un tipo de terminal nuevo correspondiente al terminal nuevo;
obtener, mediante acceso a la primera tabla y como respuesta a dicho cambio de terminal, las indicaciones de aprovisionamiento correspondientes al tipo de terminal nuevo;
aprovisionar el usuario como respuesta a dicho cambio de terminal y de acuerdo con dichas indicaciones de aprovisionamiento obtenidas, incorporando selectivamente a uno o más de los registros de datos de acceso a servicio, al menos un dato de aprovisionamiento correspondiente a dichas indicaciones de aprovisionamiento.
Lo que se ha dicho en relación con el sistema también es aplicable al método, mutatis mutandis.
El paso de detectar un cambio de terminal puede comprender los pasos de:
obtener un identificador de terminal actual correspondiente al terminal actualmente utilizado por un usuario;
comparar dicho identificador de terminal actual con un identificador de terminal anterior correspondiente a un terminal usado en una anterior ocasión, por el mismo usuario; y
generar un evento indicativo de un cambio de terminal si el identificador de terminal actual difiere del identificador de terminal anterior.
El método puede comprender el paso de introducir al menos un dato de aprovisionamiento correspondiente a un servicio, en al menos uno de los registros de datos de acceso a servicio, sólo una vez que el usuario haya intentado acceder por primera vez a dicho servicio.
Se pueden guardar datos históricos relativos a aprovisionamientos de los usuarios y se pueden aprovisionar los usuario en función de dichos datos históricos, de manera que cuando un usuario cambia de terminal, sólo se introducen, en los registros de datos de acceso a servicio, datos de aprovisionamiento correspondientes a indicaciones de aprovisionamiento antes no aplicadas al usuario.
Los datos históricos pueden comprender un listado histórico de los terminales utilizados por el usuario, de los cuales se puede desprender las indicaciones de aprovisionamiento aplicadas al usuario en anteriores ocasiones.
Uno o varios de los registros de datos de acceso a servicio puede ser un registro maestro de abonados para su localización (HLR).
Uno o varios de los registros de datos de acceso a servicio puede ser un registro contenido en el terminal del teléfono móvil del usuario y que corresponde a una parte de la configuración del terminal.
El identificador del terminal puede ser su número de identificación de terminal internacional (IMEI). Una parte (TAC) del número de identificación de terminal internacional (IMEI) puede constituir un identificador de tipo de terminal y se puede detectar el tipo de terminal nuevo correspondiente al terminal nuevo a partir de dicha parte del número de identificación de terminal internacional (IMEI).
Breve descripción de los dibujos
A continuación se pasa a describir de manera muy breve una serie de dibujos que ayudan a comprender mejor la invención y que se relacionan expresamente con realizaciones de dicha invención que se presentan como ejemplos ilustrativos y no limitativo de ésta.
La figura 1 refleja, de forma esquemática, un sistema de acuerdo con una realización preferida de la invención.
La figura 2 refleja, de forma esquemática, el sistema de acuerdo con la figura 1, después de un cambio de terminal por parte de uno de los usuarios.
La figura 3 refleja, de forma esquemática, el sistema de acuerdo con una realización alternativa de la invención.
Descripción de realizaciónes preferidas de la invención
La figura 1 refleja, de forma esquemática, los elementos principales de un sistema de acuerdo con una realización preferida de la invención. Tal y como se puede observar, el sistema comprende una primera tabla (1) de una base de datos que incluye, para cada uno de una pluralidad de tipos (TT1, TT2, TT3, TT4) de terminales móviles, indicaciones de aprovisionamiento (piS1, piS2, piS3) relativas a servicios (S1, S2, S3) soportados por el tipo (TT1, TT2, TT3, TT4) de terminal. En este caso,
- el tipo de terminal TT1 soporta el servicio S1,
- el tipo de terminal TT2 soporta los servicios S1 y S2,
- el tipo de terminal TT3 soporta los servicios S1 y S3, y
- el tipo de terminal TT4 soporta los servicios S1 y S2.
Además, el sistema comprende:
una segunda tabla (2) de una base de datos (que puede ser la misma base de datos que aloja la primera tabla) que incluye, para cada uno de una pluralidad de usuarios (U1, U2, U3, U4, U5), un identificador (T1a; T2a; T3a; T4a; T5a) del terminal usado por el usuario;
al menos un registro (3, 4, 5, 6, 7) de datos de acceso a servicio que debe contener, como una condición para que un usuario (U1) pueda acceder a un servicio (S1) correspondiente, al menos un dato de aprovisionamiento (pdS1a, pdS1b) correspondiente a dicho servicio y usuario;
medios (9) de detección de cambio de terminal configurados para detectar, a partir del identificador de terminal, un cambio de terminal, por parte de un usuario, de un terminal anterior a un terminal nuevo;
medios (10) de detección de tipo de terminal configurados para detectar un tipo de terminal nuevo correspondiente al terminal nuevo;
medios (11) de obtención de indicaciones de aprovisionamiento configurados para obtener, mediante acceso a la primera tabla (1) y como respuesta a dicho cambio de terminal, las indicaciones de aprovisionamiento correspondientes al tipo de terminal nuevo; y
medios (12) de aprovisionamiento configurados para aprovisionar el usuario como respuesta a dicho cambio de terminal y de acuerdo con dichas indicaciones de aprovisionamiento obtenidas, incorporando selectivamente a uno o más de los registros (5, 6) de datos de acceso a servicio, al menos un dato de provisionamiento correspondiente a dichas indicaciones de aprovisionamiento.
En este caso y a modo ilustrativo, podemos suponer que el terminal del usuario U1, identificado por el código T1a, que puede representar el IMEI del terminal, es del tipo TT1 (el tipo de terminal se puede conocer a partir del TAC, que son los primeros 8 dígitos del IMEI). Los registros de datos de acceso a servicio 3 y 4 incluyen datos de aprovisionamiento pdS1a y pdS1b, respectivamente, correspondientes al usuario U1. De esta manera, el usuario puede acceder al servicio S1. Ahora bien, supongamos que el usuario U1 cambia de terminal y obtiene un nuevo terminal, cuyo IMEI corresponde a T1b.
Entonces, podemos llegar a la situación ilustrada en la figura 2, en la que las flechas representan diferentes pasos que se llevan a cabo y que involucran a los módulos correspondientes del sistema. En la figura 2 podemos ver como, en la segunda tabla (2), el identificador del terminal de uno de los usuarios (U1) ha cambiado de T1a a T1b, ya que el usuario ha cambiado de terminal y el nuevo terminal tiene un IMEI diferente al terminal anterior.
Esto es detectado (paso 100) por los medios (9) de detección de cambio de terminal (por ejemplo, con algunos de los métodos descritos más arriba), los cuales activan (en un paso 110 ilustrado de forma esquemática en la figura 2) los medios (10) de detección de tipo de terminal, los cuales reciben el nuevo IMEI (T1b) de los medios (9) de detección de cambio de terminal. Los medios (10) de detección de tipo de terminal determinan el tipo de terminal a partir de los primeros 8 dígitos del IMEI (es decir, a partir del TAC) y activan (paso 120) los medios (11) de obtención de indicaciones de aprovisionamiento, que reciben el TAC que identifica el tipo de terminal.
Supongamos que el TAC identifica el tipo de terminal TT4 y que este tipo de terminal soporta los servicios S1 y S2. La primera tabla (1) incluye, para el tipo de terminal TT4, un primer juego de indicaciones de aprovisionamiento piS1 para el servicio S1 y un segundo juego de indicaciones de aprovisionamiento piS2 para el servicio S2 (estas indicaciones pueden consistir en algo tan sencillo como en una mera indicación de que el terminal en cuestión soporta el respectivo servicio). Los medios (11) de obtención de indicaciones de aprovisionamiento solicitan y obtienen (paso 130) dichas indicaciones de aprovisionamiento de la primera tabla (1), solicitando las indicaciones de aprovisionamiento correspondientes al tipo de terminal TT4.
Una vez obtenidas dichas indicaciones de aprovisionamiento, los medios (11) de obtención de indicaciones de aprovisionamiento activan los medios (12) de aprovisionamiento (paso 140) y les transmiten las indicaciones de aprovisionamiento (piS1, piS2) (por ejemplo, una indicación de que el terminal soporta los servicios S1 y S2). Partiendo de estas indicaciones, los medios (12) de aprovisionamiento incorporan (pasos 151-154) a los registros (3, 4, 5, 6) de datos de acceso a servicio correspondientes a los servicios S1 y S2, los datos de aprovisionamiento (pdS1a, pdS1b, pdS2a, pdS2b) correspondiente a dichas indicaciones de aprovisionamiento (piS1, piS2). De esta manera, los registros de datos de acceso a servicio contendrán los datos de aprovisionamiento necesarios para que el usuario pueda acceder al servicio correspondiente (en este caso, a los servicios S1 y S2 soportados por el tipo de terminal
TT4).
Los medios de aprovisionamiento (12) pueden estar configurados para introducir al menos un dato de aprovisionamiento (pdS2b) correspondiente a un servicio (S2), en al menos uno de los registros (6) de datos de acceso a servicio, sólo una vez que el usuario haya intentado acceder por primera vez a dicho servicio. Esto puede significar, tomando como ejemplo el sistema de la figura 2, que el paso 153 correspondiente al registro 5 de datos de acceso a servicio (por ejemplo, un HLR) se realiza de forma inmediata, de manera que el registro 5 recibe ciertos datos pdS2a necesarios para que el usuario pueda acceder al servicio, de una forma rápida una vez que el usuario haya obtenido un terminal que soporte el servicio. Sin embargo, otro registro de datos de acceso a servicio, como puede ser un registro 6 importante para la tarificación, sólo recibe -paso 154- los datos pdS2b necesarios para la tarificación una vez que el usuario haya intentado acceder al servicio S2 por primera vez. Es decir, en el caso de la figura 2, el paso 153 se realizaría de forma rápida una vez que el usuario haya obtenido el nuevo terminal, pero el paso 154 no se realizará mientras que el usuario no intente acceder el servicio correspondiente.
La figura 3 refleja una configuración análoga a la figura 2, y los elementos y pasos análogos se indican con las mismas referencias numéricas. Sin embargo, el sistema de la figura 3 está configurado para guardar datos históricos (13) relativos a aprovisionamientos de los usuarios y los medios de aprovisionamiento (12) están configurados para aprovisionar los usuarios en función de dichos datos históricos (13), de manera que cuando un usuario cambia de terminal, sólo se introducen, en los registros de datos de acceso a servicio, datos de aprovisionamiento correspondientes a indicaciones de aprovisionamiento (piS2) antes no aplicadas al usuario. Por ejemplo, los datos históricos (13) de aprovisionamiento pueden comprender un listado histórico de los terminales utilizados por el usuario, de los cuales se puede desprender las indicaciones de aprovisionamiento aplicadas al usuario.
En el caso de la figura 3, cuando se detecta el cambio de terminal (de T1a a T1 b) se realizan los mismos pasos 110-140 ya comentados en relación con la figura 2. Sin embargo, antes de modificar el contenido de los registros de datos de acceso a servicio, los medios de aprovisionamiento (12) consultan (paso 145) los datos históricos y detectan que el usuario ya ha tenido un terminal de tipo TT1 y que, por lo tanto, ha estado aprovisionado para el servicio S1. Por lo tanto, se entiende que no es necesario volver a aprovisionar el usuario U1 para dicho servicio, y los medios de aprovisionamiento descartan las indicaciones de aprovisionamiento piS1 y sólo actúan en función de las indicaciones de aprovisionamiento correspondientes al servicio S2, es decir, piS2, realizando los pasos 153 y 154 (introduciendo los datos de aprovisionamiento pdS2a y pdS2b en los registros de datos de acceso a servicio 5 y 6,
respectivamente).
A continuación, expondremos algunos ejemplos prácticos de aplicación de la invención:
I) Aprovisionamiento para el servicio de GPRS
Propósito: detectar a los usuarios que comienzan a utilizar por primera vez un terminal que soporte GPRS, para aprovisionarlos en los HLRs correspondientes de manera que puedan acceder de forma inmediata al servicio de GPRS (la alternativa de aprovisionar, de forma masiva, todos los usuarios para el servicio de GPRS, implicaría una carga más elevada sobre los nodos involucrados de la red).
\newpage
Procedimiento
a) Se comprueba, para un intervalo predeterminado de tiempo, qué usuarios han cambiado de terminal durante dicho intervalo (esto se puede detectar debido al cambio de IMEI, por ejemplo, con alguno de los procedimientos descritos más arriba).
b) Se comprueba cuáles de los usuarios que han cambiado de terminal (paso a) han comenzado a utilizar un terminal que soporte GPRS; básicamente, se comprueba cuál es el tipo de terminal, a partir de los primeros 8 dígitos del IMEI (TAC), y se comprueba si dicho tipo de terminal soporta GPRS, por ejemplo, consultando a una tabla de una base de datos que para cada tipo de terminal indica los servicios soportados; esta tabla correspondería a la primera tabla (1) de la figura 3).
c) Una vez que se ha determinado cuáles son los usuarios que han cambiado a un terminal GPRS (pasos a y b) se determina cuáles de ellos no han utilizado nunca un terminal que soporte GPRS (esto se puede hacer recurriendo a un módulo de datos históricos 13 en el exista un campo "flag" con la fecha de la primera detección de un terminal que soporte GPRS para el usuario en cuestión; consultando ese campo, se puede saber si el cliente en algún momento anterior ha usado un terminal GPRS o no).
d) Una vez que se ha determinado cuáles son los usuarios que han cambiado a un terminal GPRS por primera vez (es decir, que antes nunca han utilizado un terminal GPRS), se facilita esta información a un subsistema de aprovisionamiento (que formaría parte de los medios de aprovisionamiento de la invención) que cambia el perfil de estos usuarios en el HLR (añadiendo los APNs correspondientes), de manera que dichos usuarios puedan acceder a GPRS. En este caso, el "subsistema" de aprovisionamiento sólo necesita saber que el usuario en cuestión debe ser aprovisisonado para el servicio de GPRS; el propio subsistema puede disponer de los demás datos precisos para realizar el aprovisionamiento. Por lo tanto, si comparamos este caso con el sistema de la figura 3, observamos que la indicación de aprovisionamiento en la primera tabla (1) puede consistir en un sólo dato, concretamente, en una indicación de que el tipo de terminal soporta GPRS. Los propios medios de aprovisionamiento 12 están configurados para "interpretar" esta "indicación" y para modificar los registros del HLR en consecuencia.
Una vez que los registros relevantes del HLR hayan sido modificados (con la introducción de los APNs correspondientes), el usuario puede disfrutar del servicio. Sin embargo, para el operador, también es preciso que el usuario que utilice GPRS esté dado de alta o aprovisionado en los sistemas de CRM (Customer Relationship Management: herramientas de gestión de relaciones con los clientes) y de tarificación ("Bililing"). Lógicamente, los medios de aprovisionamiento pueden estar configurados para aprovisionar el usuario también en estos sistemas, en el mismo paso (d), es decir, a la vez que modifican el perfil de usuario en el HLR. Sin embargo, esto significaría introducir en los nodos correspondientes (CRM y tarificación) datos que posiblemente no sean necesarios, ya que no se sabe si el usuario realmente va a utilizar el servicio GPRS.
Por ello, se configura el sistema de manera que inicialmente sólo modifique el HLR y que
(e) detecte, cuando un usuario accede a GPRS, si se trata de un acceso por primera vez al servicio GPRS (esto se puede a partir de los CDRs - Call Detail Record: registros de detalles de llamada - de GPRS: la primera vez que se recoge un CDR de GPRS para un usuario -MSISDN- corresponde a la primera vez que el usuario accede a GPRS); y
(f) cuando detecta un acceso por primera vez a GPRS, facilite la información correspondiente (datos de usuarios) a la plataforma de CRM (Customer Relationship Management) y al sistema de tarificación, para que el usuario quede aprovisionado en dichos sistemas.
II) Aprovisionamiento para el servicio MMS (Multimedia Message Service: servicio de mensajería multimedia)
Propósito: detectar a los usuarios que comienzan a utilizar por primera vez un terminal que soporte MMS, para aprovisionarlos en los sistemas de CRM (Customer Relationship Management), Promociones, MML (Multimedia Messaging Library) y MMSC (Multimedia Messaging Service Center).
Procedimiento
(a)-(d): Los pasos (a)-(d) se realizan de forma análoga a lo descrito en el ejemplo anterior, sólo que en lugar de detectar si el nuevo terminal soporta GPRS, se comprueba si soporta MMS. Luego, el subsistema de aprovisionamiento modifica el contenido de los registros relevantes de datos de acceso a servicio, en los sistemas de CRM (Customer Relationship Management), Promociones, MML (Multimedia Messaging Library) y MMSC (Multimedia Messaging Service Center).
(III) Aprovisionamiento para un servicio de promoción dirigido a usuarios de terminales que soporten WAP
Propósito: detectar a los usuarios que comienzan a utilizar por primera vez un terminal que soporte WAP, para aprovisionarlos en una plataforma de promociones.
Procedimiento
(a)-(d): Los pasos (a)-(d) se realizan de forma análoga a lo descrito en el ejemplo anterior, sólo que en lugar de detectar si el nuevo terminal soporta GPRS, se comprueba si soporta WAP. Luego, el subsistema de aprovisionamiento modifica el contenido del registro relevante de datos de acceso a servicio de una plataforma de promociones, de manera que el usuario reciba envíos de promoción gestionados por dicha plataforma.
A lo largo de la presente descripción y reivindicaciones la palabra "comprende" y variaciones de la misma, como "comprendiendo", no pretende excluir otros pasos o componentes.

Claims (18)

1. Un sistema de telefonía móvil, caracterizado porque comprende: una primera tabla (1) de una base de datos que incluye, para cada uno de una pluralidad de tipos (TT1, TT2, TT3, TT4) de terminales de teléfonos móviles, indicaciones de aprovisionamiento (piS1, piS2, piS3) relativas a servicios soportados por el tipo (TT1, TT2, TT3, TT4) de terminal;
una segunda tabla (2) de una base de datos que incluye, para cada uno de una pluralidad de usuarios (U1, U2, U3, U4, U5), un identificador (T1 a, T1b; T2a; T3a; T4a; T5a) del terminal usado por el usuario (U1, U2, U3, U4, U5);
al menos un registro (3, 4, 5, 6, 7) de datos de acceso a servicio que debe contener, como una condición para que un usuario (U1) pueda acceder a un servicio (S1, S2) correspondiente, al menos un dato de aprovisionamiento (pdS1a, pdS1b; pdS2a, pdS2b) correspondiente a dicho servicio y usuario;
medios (9) de detección de cambio de terminal configurados para detectar, a partir del identificador (T1 a, T1 b) de terminal, un cambio de terminal, por parte de un usuario (U1), de un terminal anterior a un terminal nuevo;
medios (10) de detección de tipo de terminal configurados para detectar un tipo de terminal nuevo (TT4) correspondiente al terminal nuevo (T1b);
medios (11) de obtención de indicaciones de aprovisionamiento configurados para obtener, mediante acceso a la primera tabla (1) y como respuesta a dicho cambio de terminal, las indicaciones de aprovisionamiento (piS1, piS2) correspondientes al tipo de terminal nuevo (TT4);
medios (12) de aprovisionamiento configurados para aprovisionar el usuario como respuesta a dicho cambio de terminal y de acuerdo con dichas indicaciones de aprovisionamiento (piS1, piS2) obtenidas, incorporando selectivamente a uno o más de los registros (3, 4, 5, 6) de datos de acceso a servicio, al menos un dato de aprovisionamiento (pdS1a, pdS1b, pdS2a, pdS2b) correspondiente a dichas indicaciones de aprovisionamiento (piS1, piS2).
2. Un sistema de acuerdo con la reivindicación 1, caracterizado porque los medios para detectar si un usuario cambia de terminal comprende:
medios para obtener un identificador de terminal actual correspondiente al terminal actualmente utilizado por un usuario;
medios para comparar dicho identificador de terminal actual con un identificador de terminal anterior correspondiente a un terminal usado en una anterior ocasión, por el mismo usuario;
medios para generar un evento indicativo de un cambio de terminal si el identificador de terminal actual difiere del identificador de terminal anterior.
3. Un sistema de acuerdo con cualquiera de las reivindicaciones anteriores, caracterizado porque los medios de aprovisionamiento (12) están configurados para introducir al menos un dato de aprovisionamiento (pdS2b) correspondiente a un servicio, en al menos uno de los registros (6) de datos de acceso a servicio, sólo una vez que el usuario haya intentado acceder por primera vez a dicho servicio.
4. Un sistema de acuerdo con cualquiera de las reivindicaciones anteriores, caracterizado porque el sistema está configurado para guardar datos históricos (13) relativos a aprovisionamientos de los usuarios, estando los medios de aprovisionamiento configurados para aprovisionar los usuarios en función de dichos datos históricos (13), de manera que cuando un usuario cambia de terminal, sólo se introducen, en los registros de datos de acceso a servicio, datos de aprovisionamiento correspondientes a indicaciones de aprovisionamiento (piS2) antes no aplicadas al usuario.
5. Un sistema de acuerdo con la reivindicación 4, caracterizado porque los datos históricos (13) de aprovisionamiento comprenden un listado histórico de los terminales utilizados por el usuario, de los cuales se puede desprender las indicaciones de aprovisionamiento (piS1) aplicadas al usuario.
6. Un sistema de acuerdo con cualquiera de las reivindicaciones anteriores, caracterizado porque al menos uno de los registros de datos de acceso a servicio es un registro maestro de abonados para su localización (HLR).
7. Un sistema de acuerdo con cualquiera de las reivindicaciones anteriores, caracterizado porque al menos uno de los registros de datos de acceso a servicio es un registro contenido en el terminal móvil del usuario y que corresponde a una parte de la configuración del terminal.
8. Un sistema de acuerdo con cualquiera de las reivindicaciones anteriores, caracterizado porque el identificador del terminal es el número de identificación de terminal internacional (IMEI) del terminal.
9. Un sistema de acuerdo con la reivindicación 8, caracterizado porque una parte del número de identificación de terminal internacional (IMEI) constituye un identificador de tipo de terminal y porque los medios (10) de detección de tipo de terminal están configurados para detectar el tipo de terminal nuevo (TT4) correspondiente al terminal nuevo (T1b) a partir de dicha parte del número de identificación de terminal internacional (IMEI).
10. Un método de aprovisionamiento de un usuario en un sistema de telefonía móvil que comprende: una primera tabla (1) de una base de datos que incluye, para cada uno de una pluralidad de tipos (TT1, TT2, TT3, TT4) de terminales de teléfonos móviles, indicaciones de aprovisionamiento (piS1, piS2, piS3) relativas a servicios soportados por el tipo (TT1, TT2, TT3, TT4) de terminal; una segunda tabla (2) de una base de datos que incluye, para cada uno de una pluralidad de usuarios (U1, U2, U3, U4, U5), un identificador (T1a, T1b; T2a; T3a; T4a; T5a) del terminal usado por el usuario (U1, U2, U3, U4, U5); y al menos un registro (3, 4, 5, 6, 7) de datos de acceso a servicio que debe contener, como una condición para que un usuario (U1) pueda acceder a un servicio (SI, S2) correspondiente, al menos un dato de aprovisionamiento (pdS1a, pdS1b; pdS2a, pdS2b) correspondiente a dicho servicio y usuario;
caracterizado porque el método comprende los pasos de:
detectar, a partir del identificador (T1a, T1b) de terminal, un cambio de terminal por parte de un usuario (U1), de un terminal anterior a un terminal nuevo;
detectar un tipo de terminal nuevo (TT4) correspondiente al terminal nuevo (T1b);
obtener, mediante acceso a la primera tabla (1) y como respuesta a dicho cambio de terminal, las indicaciones de aprovisionamiento (piS1, piS2) correspondientes al tipo de terminal nuevo (TT4); y
aprovisionar el usuario como respuesta a dicho cambio de terminal y de acuerdo con dichas indicaciones de aprovisionamiento (piS1, piS2) obtenidas, incorporando selectivamente a uno o más de los registros (3, 4, 5, 6) de datos de acceso a servicio, al menos un dato de aprovisionamiento (pdS1a, pdS1b, pdS2a, pdS2b) correspondiente a dichas indicaciones de aprovisionamiento (piS1, piS2).
11. Un método de acuerdo con la reivindicación 10, caracterizado porque el paso detectar un cambio de terminal comprende los pasos de:
obtener un identificador de terminal actual correspondiente al terminal actualmente utilizado por un usuario;
comparar dicho identificador de terminal actual con un identificador de terminal anterior correspondiente a un terminal usado en una anterior ocasión, por el mismo usuario; y
generar un evento indicativo de un cambio de terminal si el identificador de terminal actual difiere del identificador de terminal anterior.
12. Un método de acuerdo con cualquiera de las reivindicaciones 10 y 11, caracterizado porque comprende el paso de introducir al menos un dato de aprovisionamiento (pdS2b) correspondiente a un servicio, en al menos uno de los registros (6) de datos de acceso a servicio, sólo una vez que el usuario intente acceder por primera vez a dicho servicio.
13. Un método de acuerdo con cualquiera de las reivindicaciones 10-12, caracterizado porque se guardan datos históricos (13) relativos a aprovisionamientos de los usuarios y se aprovisionan los usuario en función de dichos datos históricos (13), de manera que cuando un usuario cambia de terminal, sólo se introducen, en los registros de datos de acceso a servicio, datos de aprovisionamiento correspondientes a indicaciones de aprovisionamiento (piS2) antes no aplicadas al usuario.
14. Un método de acuerdo con la reivindicación 13, caracterizado porque los datos históricos (13) de aprovisionamiento comprenden un listado histórico de los terminales utilizados por el usuario, de los cuales se puede desprender las indicaciones de aprovisionamiento aplicadas al usuario.
15. Un método de acuerdo con cualquiera de las reivindicaciones 10-14, caracterizado porque al menos uno de los registros de datos de acceso a servicio es un registro maestro de abonados para su localización (HLR).
16. Un método de acuerdo con cualquiera de las reivindicaciones 10-15, caracterizado porque al menos uno de los registros de datos de acceso a servicio es un registro contenido en el terminal móvil del usuario y que corresponde a una parte de la configuración del terminal.
17. Un método de acuerdo con cualquiera de las reivindicaciones 10-16, caracterizado porque el identificador del terminal es el número de identificación de terminal internacional (IMEI) del terminal.
18. Un método de acuerdo con la reivindicación 17, caracterizado porque una parte del número de identificación de terminal internacional (IMEI) constituye un identificador de tipo de terminal y se detecta el tipo de terminal nuevo (TT4) correspondiente al terminal nuevo (T1b) a partir de dicha parte del número de identificación de terminal internacional (IMEI).
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