EP3688730A1 - Method for operating a parcel station and parcel station - Google Patents

Method for operating a parcel station and parcel station

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Publication number
EP3688730A1
EP3688730A1 EP18782374.5A EP18782374A EP3688730A1 EP 3688730 A1 EP3688730 A1 EP 3688730A1 EP 18782374 A EP18782374 A EP 18782374A EP 3688730 A1 EP3688730 A1 EP 3688730A1
Authority
EP
European Patent Office
Prior art keywords
parcel
reservation
package
control device
reservation request
Prior art date
Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
Withdrawn
Application number
EP18782374.5A
Other languages
German (de)
French (fr)
Inventor
Michael Walter
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
Parcellock GmbH
Original Assignee
Parcellock GmbH
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by Parcellock GmbH filed Critical Parcellock GmbH
Publication of EP3688730A1 publication Critical patent/EP3688730A1/en
Withdrawn legal-status Critical Current

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Classifications

    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00—Administration; Management
    • G06Q10/08—Logistics, e.g. warehousing, loading or distribution; Inventory or stock management
    • G06Q10/083—Shipping
    • G—PHYSICS
    • G07—CHECKING-DEVICES
    • G07F—COIN-FREED OR LIKE APPARATUS
    • G07F17/00—Coin-freed apparatus for hiring articles; Coin-freed facilities or services
    • G07F17/10—Coin-freed apparatus for hiring articles; Coin-freed facilities or services for means for safe-keeping of property, left temporarily, e.g. by fastening the property
    • G07F17/12—Coin-freed apparatus for hiring articles; Coin-freed facilities or services for means for safe-keeping of property, left temporarily, e.g. by fastening the property comprising lockable containers, e.g. for accepting clothes to be cleaned
    • G07F17/13—Coin-freed apparatus for hiring articles; Coin-freed facilities or services for means for safe-keeping of property, left temporarily, e.g. by fastening the property comprising lockable containers, e.g. for accepting clothes to be cleaned the containers being a postal pick-up locker
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00—Administration; Management
    • G06Q10/08—Logistics, e.g. warehousing, loading or distribution; Inventory or stock management
    • G06Q10/083—Shipping
    • G06Q10/0836—Recipient pick-ups

Definitions

  • the invention relates to a method for operating a ⁇ ketautomaten Pa and a formed package machine for performing the method.
  • Parcel machines are known in the art. In a common embodiment are stationary machines with usually a variety of lockable by doors storage compartments for packages. The doors are secured by electronic locks and can be opened by authorized users to store or remove packages. On the parcel machine input devices are provided through which users identify themselves and / or a package and then the slots that they are authorized or free for the storage of a package can open.
  • the package For storing packets, it is known, the package to be deposited, for example. By optically scanning a attached on the package labels applied ⁇ decorate immediately to be identified in the package machine, and then to ask the user for the time required for the packet size parcel compartment. Is a suitable Pa ⁇ ketfach free, it is opened to store the package. If no parcel compartment in the desired size (or possibly larger) available, the package can not be stored in the parcel machine and must be taken back to try again the storage at a later date and / or at another parcel machine.
  • the invention has for its object to provide a comparison with the prior art improved method for operating a Pa ⁇ ketautomaten and trained to carry out this process parcel machine, in the unnecessary
  • the invention relates to a method for operating a parcel machine with at least one parcel compartment and a control device for controlling the access to the at least one parcel compartment based on over a user interface ⁇ led information, at least temporarily a communication link between the control device and a central server comprising, comprising the steps of: a) generating a reservation request for storing a packet in a packet machine by a communication terminal of a user; b) transmitting the reservation request from the communication ⁇ tion terminal to the central server; c) Check if the parcel machine has a parcel compartment
  • the reservation request is available; d) if so, reserving the available parcel compartment in accordance with the request by the control device and sending a reservation confirmation to the communication terminal of the user; and e) upon supplying information suitable for the allocation of a reservation via the user interface, checking by the control device whether there is a reservation that can be assigned to the supplied information; f) If yes, release of the reserved parcel compartment for off ⁇ location of the package by the control device.
  • the invention relates to a package dispenser with we ⁇ ips a parcel compartment and a control device for controlling access to the at least one parcel compartment at ⁇ hand of a user interface supplied Informa ⁇ functions, wherein the package machine interfaces and / or modules for communication between the control device and a central server, and wherein the control device is designed for carrying out the method according to the invention.
  • parcel machine is an automated parcel station for receiving and sending or depositing or goods, esp.
  • packages and parcels wherein in the following, for the sake of clarity generalized only the designation "package” is used.
  • a package includes machine we ⁇ iquess one, often a large number of (ie, for example, more than two, four or ten.) - for example, with electronic locks -.
  • Electronically secured parcel boxes Access to individual parcel compartments and their contents from a control device based on a user interface at Pa ⁇ ketautomaten information supplied controlled. For example, access to a parcel compartment can be granted by opening a lock securing this parcel compartment.
  • exporting ⁇ approximately forms of package machine, access to a parcel is selected times by the contents of the package tray by a
  • Transport device is transported to a central removal opening and provided there for removal.
  • ID stands for an identifier that can be uniquely assigned to real or virtual persons or objects.An identifier can be purely numeric or alphanumeric, or an identifier can be preceded by a numeric or alphanumeric prefix an assignment of an identifier, for example. A package ID to a logistics company, is possible.
  • the "delivery of information via the user interface” includes the manual input of information, for example. Via a keyboard or a touch screen of the user interface, the optical transfer of Informatio ⁇ NEN eg. By scanning a machine readable code (e.g., cash or QR (code) by the user interface supplied ⁇ arranged scanner whereby it is possible that the maschinenles ⁇ bare code only on the display of a mobile terminal is displayed), and / or the wireless transmission of in ⁇ formations by radio, for example. By near field communication or Bluetooth.
  • the term "central server” indicates that the server in question is not assigned to a single packing machine, but rather that several packing machines can access the data stored on the central server and the central server can communicate with each of the packing machines
  • Term "server” means a logical one
  • the server is not limited to a single physical hardware device. Rather, it is possible that the server is also divided into several, possibly physically separate physical hardware units.
  • the invention allows a user before he makes his way to a parcel machine for depositing a package, eg. A return to reserve for the package in its size geeig ⁇ scribed parcel compartment so that it is ensured that the finally storing the package in the onneau ⁇ tomatoes actually a suitable, especially a sufficiently large package is available.
  • the user is announced according to the invention, the starting ⁇ irede package in the form of a reservation request to, so you can check first whether one of the package geeigne ⁇ tes parcel compartment is at a parcel machines available, whereupon the appropriate parcel compartment for the user reserved or kept for storage of the announced package. The user will be informed about the reservation.
  • the generation of the reservation request for storing a parcel in a parcel machine takes place via a communication terminal of a user.
  • the communication terminal may, for example, be a mobile phone, a tablet PC or a PC. your, which can communicate via a communication network, for example.
  • the communication terminal is a mobile communication terminal.
  • the reservation request itself includes the information relevant for making the reservation.
  • this information may be a user ID with which the user can be uniquely identified, a package ID with which the package can either be stored as such (ie, irrespective of whether it is a delivery or a return is sent) and / or (as a single consignment can be clearly identified.
  • This information may be a user ID with which the user can be uniquely identified, a package ID with which the package can either be stored as such (ie, irrespective of whether it is a delivery or a return is sent) and / or (as a single consignment can be clearly identified.
  • the parcel machines where the user wishes to take the package eg. in the form of an automatic parcel ID or the street address of the parcel machines
  • Details of the desired period in which the package is to be stored e. in the form of an automatic parcel ID or the street address of the parcel machines
  • Details of the desired period in which the package is to be stored e. in the form of an automatic parcel ID or the street address of the
  • the period of time in which the package is to be deposited is limited, for example, to a period of 30 or 60 minutes. This can prevent that a parcel compartment unnecessarily and permanently kept under an existing, per ⁇ not perceived reservation and is therefore not available for other users or logistics companies available.
  • the period in which the package is to be stored begins immediately upon the generation of the reservation request or upon receipt of the subsequently confirmed reservation confirmation. But it is also possible that a user can freely choose the beginning of the reservation period.
  • the choice of the reservation period, as well as a possible extension of the period or a renewed reservation, because the first reservation was not noticed was, can also be offered as possibly paid or Abonne ⁇ ment requiring additional services.
  • At least part of the information required for the reservation request is acquired by scanning a label attached to the packet via a suitable interface of the communication terminal.
  • a maschi ⁇ nenlesbarer code on the label can be read by a camera at the communication terminal, which includes, for example, the packet ID or the time required for the packet Pa ⁇ ketfachwent.
  • the manual input of Informa ⁇ tions can then be omitted.
  • the reservation request contains only the package ID and the user ID is determined and supplemented by suitable allocation by the server.
  • the force required to Pa ⁇ ket size of the package compartment if the package ID is associated with a logistics service provider with a particular example also maximum packet size or this is a return in the package, Original Art ⁇ cher of their. Delivery the packet size is known, the Informa ⁇ tions can be determined with the necessary parcel compartment size by the server and the reservation request to be added.
  • a user may be registered with the central server or an associated database exclusively for a particular parcel machine or have identified a particular parcel machine as preferred, so that the corre ⁇ sponding information on the parcel machine to which the user the package must or can be added to the reservation request by the server can be added.
  • the central server After the transmission of the reservation request to the central server (and possibly supplementing the reservation request with further information, as shown) it is checked whether in the package machine in question a parcel compartment according to the reservation request - ie in particular in the ge ⁇ desired size and the desired period - is available. If the information about the occupancy of the individual parcel compartments of the parcel machine in question is available to the central server in real time, this check can be carried out directly by the central server by means of suitable data synchronization. If this is not the case, the (possibly supplemented) reservation request can be transmitted from the central server to the control device of the parcel machine, in which case the control device carries out the check in question on the basis of the occupancy information directly available to the control device to the parcel carriers of the parcel machine.
  • a prediction module is used.
  • the predictive engine can use historical data to determine the likelihood that a suitable parcel compartment will be available at the desired time. Go for example. One day in the morning a reservation request for a full ⁇ constantly filled package machine one, after which a packet is to be stored on the evening of the same day may be inferred from histori ⁇ shear data, for example, arise.
  • the parcel compartment can be used, for example, for storing another parcel, in particular a return, if the prediction module can use historical data to determine that such a return is still before the reservation Package ⁇ scheduled time will be picked up by the responsible logistics service provider. It is preferred when parts of the reservation request is forwarded to aêtun ⁇ ter greenhouse prior to the reservation of a packet compartment at least, and the reservation end only takes place when the logistics company confirms the packet in accordance reservation request as valid, the loading promotion of the package thus suits.
  • the logistics company to which forwarded the parts of the reservation request ⁇ the is identifiable preferably ent ⁇ maintained in the reservation request information, eg. Due to a specific code or pattern in the packet ID.
  • the parts of the reservation request can be sent to multiple logistics company, with only a logistics company is usually the package as valid Affirmation ⁇ gen, eg. Because the package is identified as already franked for Circuitun ⁇ termony.
  • a logistics company is usually the package as valid Affirmation ⁇ gen, eg. Because the package is identified as already franked for Circuitun ⁇ termony.
  • Reservtechniksanfra ⁇ gene by logistic companies do not have the central server itself takes place. Rather, it is preferable if the central server has a suitable interface, via which approximately request the forwarding of at least parts of Reservie ⁇ and the corresponding feedback from the logis ⁇ tikschreib can be handled.
  • a reservation of entspre ⁇ sponding package tray in the control device of the parcel machines If the result of checking whether in a parcel machines a parcel compartment according to the reservation request Availability checked ⁇ supply is positive, then a reservation of entspre ⁇ sponding package tray in the control device of the parcel machines. For this purpose, the reservation in the control device, one of the control device associated storage o- one accessible by the control device memory, eg. As part of the central server, deposited so that the parcel compartment is opened only to those users for filing a package, the corresponding reservation has made. If the check in question is carried out by the control device itself, the reservation can also be made immediately. If the check is made by the central server, the reservation may need to be transmitted from the central server to the control device. Upon successful reservation, the user is sent to his communication terminal a reservation confirmation. The user is informed that his reservation request has been successful and that he can place his package at the parcel machine according to the reservation request. The reservation confirmation can be made by the control device of the parcel machine
  • the user supplies the information to the control device of the parcel machine via the user interface Allow assignment to a reservation made.
  • the supplied information may include, for example, a user ID, a package ID and / or a reservation ID, as a unique identifier of a reservation.
  • the reservation ID may already be part of the reservation request and, for example, be generated by the communication terminal of the user himself, or it is transmitted as part of the reservation confirmation to the user or its communication terminal.
  • the To ⁇ management of the information can be manual, for example. By entering via a keyboard of the user interface, optical, for example. By scanning an image displayed on the screen of the communication device, or printed on an attached to the package label machine-readable code, or wireless, for example. By reading an RFID chip attached to the package or via a Bluetooth connection to the user's communication terminal.
  • control device checks whether the information supplied can be assigned to an existing and valid reservation, for example.
  • the user interface has a printer via which, if required, a package label for the package to be deposited can be printed out and affixed by the user to the package before it is actually deposited. This allows Ver ⁇ send packages or returns by users who themselves have no possibility of a package label, which often include ma ⁇ schin readable codes such as barcodes or QR codes, Zubuchen from ⁇ .
  • the control device can renew the user via the user interface ⁇ Reservation request via his communication terminal or - if available - a free parcel compartment in a suitable size, for which there is no reservation open.
  • the method according to the invention enables a user to reserve a parcel compartment of a parcel machine for storing a parcel, for example a return, in order to ensure that the parcel storage in the parcel machine according to the reservation request is actually possible. In particular, it can be avoided that a user is rejected in the attempt to place a package in a parcel machine because no suitable parcel compartment is free in the parcel machine.
  • the method according to the invention for the storage of parcel compartments still offers efficiency enhancement potential for logistics companies.
  • the reservation requests especially in the case of a reservation confirmation, can give a logistics company - depending on the information contained in a reservation request - information about when and on which parcel machines are to be transported by the logistics company to be transported packages.
  • the logistics company can take this into account in its operation.
  • Figure 1 an embodiment of an arrangement comprising a parcel machine according to the invention.
  • the parcel machine 1 comprises a multiplicity of parcel compartments 2, which can be closed by doors, in different sizes.
  • the doors are each provided with an electronic lock (not shown), which can be controlled by the control device 3, so as to optionally grant access to a package compartment 2 ei ⁇ .
  • the control device 3 is connected to a user interface ⁇ place. 4 This comprises, in addition to a touch-sensitive screen 5, a numeric keypad 6, an optical scanner 7 for scanning bar and QR codes and a near-field communication module 8.
  • the control device 3 is further connected to a data memory 9 and a mobile radio transmitting and receiving unit 10. Via the mobile radio transmitting and receiving unit 10, the control device 3 basically has access to a mobile radio network 11 and the Internet 12. About this Kommunikati ⁇ onstress 13 is a connection between the control device 3 and the central server 14. Also via the mobile network 11 and the Internet 12 is connected to the central server 14 is a communication terminal 15 of a user.
  • the communication terminal 15 in this case is a smartphone with a touch-sensitive display 16 and an integrated camera (not shown). Via the Internet 12 is still a connection between the central server 14 and a server 17 of a logistics company.
  • the user creates a reservation request through its Medu ⁇ nikationsend réelle 15th
  • the user opens a dedicated application on his communication terminal 15, in which the user ID of the user ⁇ as the preferred parcel machine 1 is deposited in the form of a parcel machine-ID, and scans with the help of Ka ⁇ mera of the communication terminal 15, the QR code 22 on the label 21 of the packet, which contains a packet ID.
  • the user is asked via the touch-sensitive display 16 to the information in which parcel machine 1 he wants to store the packet 20 (with his preferred ijnauto ⁇ mat 1 is preselected), which size the package has approximately (eg File folder, shoeboxes, toolbox, etc.) and in what period of time he would like to deposit the package 20 in the iereau ⁇ tomatoes 1.
  • the length of the specified period 30 minutes are specified, as the beginning of the period, the user can specify from "immediately" up to in 3 hours in 15 minutes increments.
  • the pre-stored in the application information concerning the user ID that gripped via the camera package ID so ⁇ as the information provided by the user as desired patent machine 1, size of the package 20 and the desired Period for storage in the parcel machine 1 are summarized by the application to a reservation request and transmitted via the mobile network 11 and the Internet 12 to the central server 14.
  • the server 14 first transmits the packet ID from the reservation request over the Internet to the one logistics company ⁇ , the packet ID included therein based on features (for example, an appropriate prefix) can be assigned.
  • the server 17 of the logistics company checks whether the package ID is valid, for example, whether the postage has been paid under the package ID in question. If the package ID is valid, the server 17 of the logistics company sends a corresponding confirmation to the central server 14.
  • the central server 14 Upon receipt of the acknowledgment, the central server 14 forwards the reservation request via the communication link 13 to the control device 3 of the packet machine 1 designated in the reservation request in the form of a packet automatic ID.
  • the control device 3 checks whether a parcel compartment 2 is free in the desired size according to the reservation request. If this is the case, this parcel compartment 2 is reserved for the packet 20, for which purpose a corresponding reservation is stored in the data memory 9.
  • the reservation includes at least the package ID and the desired period in which the package is to be stored, according to the reservation request .
  • the control device 3 notifies the central server 14 via the communication link 13 whether the desired reservation could be made.
  • the central server 14 then sends either a reservation confirmation or a Notification that the reservation could not be made to the communication terminal 15 of the user.
  • the user After receiving the reservation confirmation, the user can go with the package 20 to the time specified in the reservation request ⁇ space to the package machine 1 also indicated in the reservation request.
  • the user of the control device 3 via the user interface 4, the package ID of the package 20 as suitable for the assignment of a reservation information by bringing the packet 20 to the Benut ⁇ zerismestelle 4 so that the optical scanner 7 the On the label 21 of the package 20 arranged QR code 22 can scan.
  • the control device 3 can use the supplied package ID to determine the associated reservation stored in the data storage 9 and open the reserved package compartment 2 so that the user can deposit the package 20 therein.
  • the control device 3 deletes reservations from the data memory 9 when the time period specified in the reservation has expired. This ensures that parcel bins 2 do not remain unused for a long period of time. If a user wishes to deposit his parcel 20 only after the period specified in the reservation request, the control device 3 can open him - if available - a free, unreserved parcel compartment 2 for storage. Is to this
  • the reservation request is performed with a virtu ⁇ ell generated parcel ID, for example. Based on egg ner at the server 17 via the communication terminal 15 order ⁇ th virtual package mark.
  • the reservation of a parcel compartment can also be carried out as described.
  • the package 20 is actually stored in the package automaton 1, however, no QR code can be scanned in with the package ID from the package 20 to be deposited because of the lack of label 21.
  • the question QR code is displayed on the display 16 of the communication terminal 15 and turned ⁇ scans from there. If a valid reservation can be found in the database 9, the printer 8 outputs a label 21 comprising the previously only virtually available QR code, which can be attached by the user before the package 20 is deposited thereon.
  • the collection of such data stored in the package machine 1 Pact 20, for example. A return can take place in the prior Tech ⁇ technology known manner.

Abstract

The invention relates to a method for operating a parcel station (1) having at least one parcel locker (2) and a control device (3) for controlling access to the at least one parcel locker (2) based on information supplied via a user interface (4), said method comprising the steps: • a) creating a reservation request for storing a parcel (20) in the parcel station (1) by means of a communications terminal (15) of a user; • b) transmitting the reservation request from the communications terminal (15) to the central server (14); • c) verifying whether a parcel locker (2) corresponding to the reservation request is available in the parcel station (1); • d) if this is the case, the control device (3) reserves the available parcel locker (2) according to the reservation request and sends a reservation confirmation to the communications terminal (15) of the user; and • e) when information suitable for matching a reservation is supplied via the user interface (4), the control device (3) verifies whether a reservation exists to which the supplied information can be matched, • f) if this is the case, the control device (3) opens the reserved parcel locker (2) for storing the parcel (20). The invention further relates to a parcel station (1) designed to carry out this method.

Description

Verfahren zum Betrieb eines Paketautomaten und Paketautomat  Method for operating a parcel machine and parcel machine
Die Erfindung betrifft ein Verfahren zum Betrieb eines Pa¬ ketautomaten sowie einen zur Durchführung des Verfahrens ausgebildeten Paketautomaten. The invention relates to a method for operating a ¬ ketautomaten Pa and a formed package machine for performing the method.
Paketautomaten sind im Stand der Technik bekannt. In einer verbreiteten Ausgestaltung handelt es sich um stationäre Automaten mit in der Regel einer Vielzahl von durch Türen verschließbaren Ablagefächern für Pakete. Die Türen sind durch elektronische Schlösser gesichert und lassen sich zum Ablegen oder Entnehmen von Paketen durch befugte Nutzer öffnen. An dem Paketautomaten sind Eingabegeräte vorgesehen, über die Nutzer sich und/oder ein Paket identifizieren und anschließend diejenigen Ablagefächer, für die sie befugt oder die frei für die Ablage eines Pakets sind, öffnen können. Parcel machines are known in the art. In a common embodiment are stationary machines with usually a variety of lockable by doors storage compartments for packages. The doors are secured by electronic locks and can be opened by authorized users to store or remove packages. On the parcel machine input devices are provided through which users identify themselves and / or a package and then the slots that they are authorized or free for the storage of a package can open.
Zum Ablegen von Paketen ist es bekannt, das abzulegende Paket bspw. durch optisches Einscannen eines auf dem Paket ange¬ brachten Labels unmittelbar an dem Paketautomaten zu identifi- zieren und den Nutzer anschließend nach der für das Paket erforderlichen Paketfachgröße zu fragen. Ist ein geeignetes Pa¬ ketfach frei, wird dieses zum Ablegen des Pakets geöffnet. Ist kein Paketfach in der gewünschten Größe (oder ggf. größer) vorhanden, kann das Paket nicht in dem Paketautomaten abgelegt werden und muss wieder mitgenommen werden, um die Ablage zu einem späteren Zeitpunkt und/oder an einem anderen Paketautomaten nochmals zu versuchen. Aus der DE 10 2004 027 721 B4 ist ein Verfahren bekannt, bei dem zur Ablage von Retouren in einem Paketautomaten zunächst sowohl Kundendaten als auch Daten zum Paket abgefragt werden und ein Paketfach zum Ablegen des Pakets erst nach einer posi- tiven Überprüfung, dass der über die Kundendaten identifizierbare Nutzer zur Ablage von Retouren berechtigt ist, geöffnet wird. Ist selbst bei positiver Überprüfung kein Paketfach in der geeigneten Größe frei, muss der Nutzer das Paket wieder mitnehmen und es zu einem späteren Zeitpunkt oder an einem an- deren Paketautomaten nochmals versuchen. For storing packets, it is known, the package to be deposited, for example. By optically scanning a attached on the package labels applied ¬ decorate immediately to be identified in the package machine, and then to ask the user for the time required for the packet size parcel compartment. Is a suitable Pa ¬ ketfach free, it is opened to store the package. If no parcel compartment in the desired size (or possibly larger) available, the package can not be stored in the parcel machine and must be taken back to try again the storage at a later date and / or at another parcel machine. From DE 10 2004 027 721 B4 a method is known in which for filing returns in a parcel machine initially both customer data and data are queried to the package and a parcel compartment for storing the package only after a positive review that the over the customer data identifiable users is entitled to store returns is opened. If, even if the check is positive, no parcel compartment of the appropriate size is available, the user must take the parcel back with him and try again at a later time or at another parcel machine.
Der Erfindung liegt die Aufgabe zugrunde, ein gegenüber dem Stand der Technik verbessertes Verfahren zum Betrieb eines Pa¬ ketautomaten sowie einen zur Durchführung dieses Verfahrens ausgebildeten Paketautomaten zu schaffen, bei dem unnötigeThe invention has for its object to provide a comparison with the prior art improved method for operating a Pa ¬ ketautomaten and trained to carry out this process parcel machine, in the unnecessary
Wege zum Paketautomaten, weil bei diesem keine geeigneten Paketfächer zu Ablage frei sind, vermieden werden. Paths to the parcel machine, because there are no suitable parcel compartments free for storage, are avoided.
Gelöst wird diese Aufgabe durch ein Verfahren gemäß dem Haupt- anspruch sowie einen Paketautomaten gemäß dem nebengeordneten Anspruch 10. Vorteilhafte Weiterbildungen sind Gegenstand der abhängigen Ansprüche. This object is achieved by a method according to the main claim and a parcel machine according to the independent claim 10. Advantageous further developments are the subject of the dependent claims.
Demnach betrifft die Erfindung ein Verfahren zum Betrieb eines Paketautomaten mit wenigstens einem Paketfach und einer Steuerungsvorrichtung zur Steuerung des Zugriffs auf das wenigstens eine Paketfach anhand von über eine Benutzerschnittstelle zu¬ geführten Informationen, wobei wenigsten zeitweise eine Kommunikationsverbindung zwischen der Steuerungsvorrichtung und ei- nem zentralen Server besteht, umfassend die Schritte: a) Erzeugen einer Reservierungsanfrage zur Ablage eines Pakets in einem Paketautomaten durch ein Kommunikationsendgerät eines Benutzers; b) Übermitteln der Reservierungsanfrage von dem Kommunika¬ tionsendgerät an den zentralen Server; c) Überprüfen, ob bei dem Paketautomaten ein Paketfach Accordingly, the invention relates to a method for operating a parcel machine with at least one parcel compartment and a control device for controlling the access to the at least one parcel compartment based on over a user interface ¬ led information, at least temporarily a communication link between the control device and a central server comprising, comprising the steps of: a) generating a reservation request for storing a packet in a packet machine by a communication terminal of a user; b) transmitting the reservation request from the communication ¬ tion terminal to the central server; c) Check if the parcel machine has a parcel compartment
entsprechend der Reservierungsanfrage zur Verfügung steht ; d) Wenn ja, Reservierung des zur Verfügung stehenden Paketfachs gemäß der Anfrage durch die Steuerungsvorrichtung und Senden einer Reservierungsbestätigung an das Kommunikationsendgerät des Benutzers; und e) Bei Zuführung von für die Zuordnung einer Reservierung geeigneter Informationen über die Benutzerschnittstelle, Überprüfen durch die Steuervorrichtung, ob eine den zugeführten Informationen zuordenbare Reservierung vorhanden ist; f) Wenn ja, Freigabe des reservierten Paketfachs zur Ab¬ lage des Pakets durch die Steuerungsvorrichtung. according to the reservation request is available; d) if so, reserving the available parcel compartment in accordance with the request by the control device and sending a reservation confirmation to the communication terminal of the user; and e) upon supplying information suitable for the allocation of a reservation via the user interface, checking by the control device whether there is a reservation that can be assigned to the supplied information; f) If yes, release of the reserved parcel compartment for off ¬ location of the package by the control device.
Weiterhin betrifft die Erfindung einen Paketautomat mit we¬ nigstens einem Paketfach und einer Steuerungsvorrichtung zur Steuerung des Zugriffs auf das wenigstens eine Paketfach an¬ hand von über eine Benutzerschnittstelle zugeführten Informa¬ tionen, wobei der Paketautomat Schnittstellen und/oder Module für eine Kommunikation zwischen der Steuerungsvorrichtung und einem zentralen Server aufweist, und wobei die Steuerungsvorrichtung zur Durchführung des erfindungsgemäßen Verfahrens ausgebildet ist. Furthermore, the invention relates to a package dispenser with we ¬ nigstens a parcel compartment and a control device for controlling access to the at least one parcel compartment at ¬ hand of a user interface supplied Informa ¬ functions, wherein the package machine interfaces and / or modules for communication between the control device and a central server, and wherein the control device is designed for carrying out the method according to the invention.
Zunächst werden einige in Zusammenhang mit der Erfindung verwendete Begriffe erläutert. Mit „Paketautomat" ist eine automatisierte Paketstation zum Empfang und Absenden bzw. Ablegen von Sendungen und Waren, insb. in Form von Paketen und Päckchen, wobei im Folgenden aus Gründen der Übersichtlichkeit verallgemeinernd nur die Be- Zeichnung „Paket" verwendet wird. Ein Paketautomat umfasst we¬ nigstens ein, häufig eine Vielzahl (also bspw. mehr als zwei, vier oder zehn) von - bspw. mit elektronischen Schlössern - elektronisch gesicherten Paketfächern. Der Zugriff auf einzelne Paketfächer bzw. deren Inhalt wird von einer Steuerungs- einrichtung anhand von über eine Benutzerschnittstelle am Pa¬ ketautomaten zugeführten Informationen gesteuert. Zugriff auf ein Paketfach kann z.B. gewährt werden, in dem ein dieses Paketfach sicherndes Schloss geöffnet wird. Bei anderen Ausfüh¬ rungsformen von Paketautomaten wird der Zugang zu einem Paket- fach gewählt, indem der Inhalt des Paketfachs durch eine First, some terms used in connection with the invention will be explained. With "parcel machine" is an automated parcel station for receiving and sending or depositing or goods, esp. In the form of packages and parcels, wherein in the following, for the sake of clarity generalized only the designation "package" is used. A package includes machine we ¬ nigstens one, often a large number of (ie, for example, more than two, four or ten.) - for example, with electronic locks -. Electronically secured parcel boxes. Access to individual parcel compartments and their contents from a control device based on a user interface at Pa ¬ ketautomaten information supplied controlled. For example, access to a parcel compartment can be granted by opening a lock securing this parcel compartment. In other exporting ¬ approximately forms of package machine, access to a parcel is selected times by the contents of the package tray by a
Transportvorrichtung zu einer zentralen Entnahmeöffnung transportiert und dort zur Entnahme bereitgestellt wird.  Transport device is transported to a central removal opening and provided there for removal.
„ID" steht als Abkürzung für Identifikator, mit dem eine ein- deutige Zuordnung zu realen oder virtuellen Personen oder Objekten möglich ist. Ein Identifikator kann rein numerisch oder alphanumerisch sein. Ein Identifikator kann außerdem mit einem numerischen oder alphanumerischen Präfix versehen sein, über den eine Zuordnung eines Identifikator, bspw. einer Paket-ID zu einem Logistikunternehmen, möglich ist. "ID" stands for an identifier that can be uniquely assigned to real or virtual persons or objects.An identifier can be purely numeric or alphanumeric, or an identifier can be preceded by a numeric or alphanumeric prefix an assignment of an identifier, for example. A package ID to a logistics company, is possible.
Die „Zuführung von Information über die Benutzerschnittstelle" umfasst die manuelle Eingabe von Informationen bspw. über eine Tastatur oder einen berührungsempfindlichen Bildschirm der Be- nutzerschnittstelle, die optische Übertragung von Informatio¬ nen bspw. durch Abscannen eines maschinenlesbaren Codes (bspw. Bar- oder QR-Code) durch einen der Benutzerschnittstelle zuge¬ ordneten Scanner (wobei es möglich ist, dass der maschinenles¬ bare Code lediglich auf dem Display eines mobilen Endgerätes angezeigt wird), und/oder die drahtlose Übermittlung von In¬ formationen per Funk, bspw. per Nahfeldkommunikation oder Bluetooth . Mit dem Begriff „zentraler Server" wird angezeigt, dass der fragliche Server nicht einem einzelnen Packautomaten zugeordnet ist, sondern dass vielmehr mehrere Packautomaten auf die auf dem zentralen Server hinterlegten Daten zugreifen können und der zentrale Server mit jedem der Packautomaten kommuni- zieren kann. Der Begriff „Server" bezeichnet eine logischeThe "delivery of information via the user interface" includes the manual input of information, for example. Via a keyboard or a touch screen of the user interface, the optical transfer of Informatio ¬ NEN eg. By scanning a machine readable code (e.g., cash or QR (code) by the user interface supplied ¬ arranged scanner whereby it is possible that the maschinenles ¬ bare code only on the display of a mobile terminal is displayed), and / or the wireless transmission of in ¬ formations by radio, for example. By near field communication or Bluetooth. The term "central server" indicates that the server in question is not assigned to a single packing machine, but rather that several packing machines can access the data stored on the central server and the central server can communicate with each of the packing machines Term "server" means a logical one
Einheit und ist insbesondere nicht auf eine einzelne physische Hardware-Einheit beschränkt. Vielmehr ist es möglich, dass der Server auch auf mehrere, ggf. örtlich getrennte physikalische Hardware-Einheiten aufgeteilt ist. In particular, it is not limited to a single physical hardware device. Rather, it is possible that the server is also divided into several, possibly physically separate physical hardware units.
Die Erfindung ermöglicht es, einem Nutzer, bevor er sich auf den Weg zu einem Paketautomaten zur Ablage eines Pakets, bspw. einer Retoure, macht, ein für das Paket in seiner Größe geeig¬ netes Paketfach zu reservieren, sodass sichergestellt ist, dass für das letztendliche Ablegen des Pakets in dem Paketau¬ tomaten auch tatsächlich ein dafür geeignetes, insbesondere also ein ausreichend großes Paketfach zur Verfügung steht. Um dies zu erreichen, kündigt der Nutzer erfindungsgemäß das ab¬ zulegende Paket in Form einer Reservierungsanfrage an, sodass zunächst überprüft werden kann, ob ein für das Paket geeigne¬ tes Paketfach an einem Paketautomaten zur Verfügung steht, woraufhin dann das geeignete Paketfach für den Nutzer zur Ablage des angekündigten Pakets reserviert bzw. freigehalten wird. Der Nutzer wird über die erfolgte Reservierung informiert. The invention allows a user before he makes his way to a parcel machine for depositing a package, eg. A return to reserve for the package in its size geeig ¬ scribed parcel compartment so that it is ensured that the finally storing the package in the Paketau ¬ tomatoes actually a suitable, especially a sufficiently large package is available. To achieve this, the user is announced according to the invention, the starting ¬ zulegende package in the form of a reservation request to, so you can check first whether one of the package geeigne ¬ tes parcel compartment is at a parcel machines available, whereupon the appropriate parcel compartment for the user reserved or kept for storage of the announced package. The user will be informed about the reservation.
Das Erzeugen der Reservierungsanfrage zur Ablage eines Pakets in einem Paketautomaten erfolgt über ein Kommunikationsendgerät eines Nutzers. Bei dem Kommunikationsendgerät kann es sich bspw. um ein Mobiltelefon, ein Tablet-PC oder einen PC han- dein, welches über ein Kommunikationsnetz, bspw. dem Mobilfunknetz und/oder dem Internet, zumindest mit dem zentralen Server kommunizieren kann. Bevorzugt handelt es sich bei dem Kommunikationsendgerät um ein mobiles Kommunikationsendgerät. The generation of the reservation request for storing a parcel in a parcel machine takes place via a communication terminal of a user. The communication terminal may, for example, be a mobile phone, a tablet PC or a PC. your, which can communicate via a communication network, for example. The mobile network and / or the Internet, at least with the central server. Preferably, the communication terminal is a mobile communication terminal.
Die Reservierungsanfrage selbst umfasst die zur Durchführung der Reservierung relevanten Informationen. Je nach Ausgestaltung kann es sich bei diesen Informationen um eine Nutzer-ID, mit der sich der Nutzer eindeutig identifizieren lässt, eine Paket-ID, mit der sich das Paket entweder als solches (also bspw. unabhängig davon, ob es als Lieferung oder Retoure versendet wird) und/oder als eine einzelne Sendung (bspw. Liefe¬ rung oder Retoure) eindeutig identifizieren lässt, Angaben zum Paketautomaten, in dem der Nutzer das Paket ablegen möchte (bspw. in Form einer Paketautomaten-ID oder der Straßenadresse des Paketautomaten) , Angaben zum gewünschten Zeitraum, in dem das Paket abgelegt werden soll, und/oder Angaben zur für das Paket erforderlichen Größe des Paketfachs handeln. The reservation request itself includes the information relevant for making the reservation. Depending on the configuration, this information may be a user ID with which the user can be uniquely identified, a package ID with which the package can either be stored as such (ie, irrespective of whether it is a delivery or a return is sent) and / or (as a single consignment can be clearly identified. Liefering ¬ tion or return), for example, information on the parcel machines where the user wishes to take the package (eg. in the form of an automatic parcel ID or the street address of the parcel machines) , Details of the desired period in which the package is to be stored, and / or details of the size of the parcel compartment required for the parcel.
Es ist bevorzugt, dass der Zeitraum, in dem das Paket ablegt werden soll, begrenzt ist, bspw. auf einen Zeitraum von 30 o- der 60 Minuten. Dadurch kann verhindert werden, dass ein Paketfach unnötig und dauerhaft aufgrund einer bestehenden, je¬ doch nicht wahrgenommenen Reservierung freigehalten und somit für andere Nutzer oder Logistikunternehmen nicht zur Verfügung steht. It is preferred that the period of time in which the package is to be deposited is limited, for example, to a period of 30 or 60 minutes. This can prevent that a parcel compartment unnecessarily and permanently kept under an existing, per ¬ not perceived reservation and is therefore not available for other users or logistics companies available.
Es kann auch vorgesehen sein, dass der Zeitraum, in dem das Paket abgelegt werden soll, unmittelbar mit dem Erzeugen der Reservierungsanfrage oder mit Eingang der nachfolgend noch er- läuterten Reservierungsbestätigung beginnt. Es ist aber auch möglich, dass ein Nutzer den Beginn des Reservierungszeitraums frei wählen kann. Die Wahl des Reservierungszeitraums, wie auch eine evtl. Verlängerung des Zeitraums oder eine erneute Reservierung, weil die erste Reservierung nicht wahrgenommen wurde, können auch als ggf. kostenpflichtige oder ein Abonne¬ ment erfordernde Zusatzleistungen angeboten werden. It can also be provided that the period in which the package is to be stored begins immediately upon the generation of the reservation request or upon receipt of the subsequently confirmed reservation confirmation. But it is also possible that a user can freely choose the beginning of the reservation period. The choice of the reservation period, as well as a possible extension of the period or a renewed reservation, because the first reservation was not noticed was, can also be offered as possibly paid or Abonne ¬ ment requiring additional services.
Es ist bevorzugt, wenn wenigstens ein Teil der für die Reser- vierungsanfrage erforderlichen Informationen durch Einscannen eines am Paket befestigten Labels über eine dafür geeignete Schnittstelle des Kommunikationsendgerätes erfasst wird. Bspw. kann durch eine Kamera am Kommunikationsendgerät ein maschi¬ nenlesbarer Code auf dem Label ausgelesen werden, der bspw. die Paket-ID oder auch die für das Paket erforderliche Pa¬ ketfachgröße beinhaltet. Die manuelle Eingabe dieser Informa¬ tionen kann dann entfallen. It is preferred if at least part of the information required for the reservation request is acquired by scanning a label attached to the packet via a suitable interface of the communication terminal. For example. a maschi ¬ nenlesbarer code on the label can be read by a camera at the communication terminal, which includes, for example, the packet ID or the time required for the packet Pa ¬ ketfachgröße. The manual input of Informa ¬ tions can then be omitted.
Es ist auch möglich, dass ein Teil der für die Reservierung erforderlichen Informationen nicht in der von dem Kommunikationsendgerät erzeugten Reservierungsanfrage enthalten ist, son¬ dern nach erfolgter Übermittlung an den zentralen Server über eine mit diesem unmittelbar oder indirekt über weitere Server verbundene Datenbank ergänzt wird. So ist es bspw. möglich, dass die Reservierungsanfrage lediglich die Paket-ID enthält und die Nutzer-ID über geeignete Zuordnung durch den Server ermittelt und ergänzt wird. Gleiches gilt für die für das Pa¬ ket erforderliche Größe des Paketfachs: sofern die Paket-ID bei einem Logistikdienstleister mit einer bestimmten, bspw. auch maximal zulässigen Paketgröße verknüpft ist oder es sich bei dem Paket um eine Retoure handelt, von deren ursprüngli¬ cher Lieferung die Paketgröße bekannt ist, können die Informa¬ tionen über die erforderliche Paketfachgröße durch den Server ermittelt und der Reservierungsanfrage hinzugefügt werden. Auch kann ein Nutzer bei dem zentralen Server oder einer damit verbundenen Datenbank ausschließlich für einen bestimmten Paketautomaten registriert sein oder einen bestimmten Paketautomaten als bevorzugt gekennzeichnet haben, sodass die entspre¬ chende Information über den Paketautomaten, an dem der Nutzer das Paket ablegen muss oder möchte, der Reservierungsanfrage durch den Server hinzugefügt werden kann. It is also possible that some of the information required for the reservation is not included in the generated by the communication terminal reservation request, son ¬ countries is supplemented after the transmission to the central server via a connected thereto directly or indirectly via another server database. For example, it is possible that the reservation request contains only the package ID and the user ID is determined and supplemented by suitable allocation by the server. The same applies to the force required to Pa ¬ ket size of the package compartment: if the package ID is associated with a logistics service provider with a particular example also maximum packet size or this is a return in the package, Original Art ¬ cher of their. Delivery the packet size is known, the Informa ¬ tions can be determined with the necessary parcel compartment size by the server and the reservation request to be added. Also, a user may be registered with the central server or an associated database exclusively for a particular parcel machine or have identified a particular parcel machine as preferred, so that the corre ¬ sponding information on the parcel machine to which the user the package must or can be added to the reservation request by the server can be added.
Nach erfolgter Übermittlung der Reservierungsanfrage an den zentralen Server (und evtl. Ergänzung der Reservierungsanfrage mit weiteren Informationen, wie dargestellt) wird überprüft, ob bei dem fraglichen Paketautomaten ein Paketfach entsprechend der Reservierungsanfrage - also insbesondere in der ge¬ wünschten Größe und zu dem gewünschten Zeitraum - zur Verfü- gung steht. Sofern dem zentralen Server die Informationen über die Belegung der einzelnen Paketfächer des fraglichen Paketautomaten in Echtzeit zur Verfügung stehen, kann diese Überprüfung durch geeigneten Datenabgleich unmittelbar durch den zentralen Server erfolgen. Ist dies nicht der Fall kann die (ggf. ergänzte) Reservierungsanfrage von dem zentralen Server an die Steuerungsvorrichtung des Paketautomaten übermittelt werden, wobei dann die Steuerungsvorrichtung die fragliche Überprüfung anhand der der Steuerungsvorrichtung unmittelbar zur Verfügung stehenden Belegungsinformation zu den Paketfä- ehern des Paketautomaten durchführt. After the transmission of the reservation request to the central server (and possibly supplementing the reservation request with further information, as shown) it is checked whether in the package machine in question a parcel compartment according to the reservation request - ie in particular in the ge ¬ desired size and the desired period - is available. If the information about the occupancy of the individual parcel compartments of the parcel machine in question is available to the central server in real time, this check can be carried out directly by the central server by means of suitable data synchronization. If this is not the case, the (possibly supplemented) reservation request can be transmitted from the central server to the control device of the parcel machine, in which case the control device carries out the check in question on the basis of the occupancy information directly available to the control device to the parcel carriers of the parcel machine.
Ist die Reservierungsanfrage in die Zukunft gerichtet, beginnt also der gewünschte Zeitraum, in dem das Paket abgelegt werden soll, also nicht mit der Reservierungsanfrage oder einer Re- servierungsbestätigung, ist es bevorzugt, wenn bei der Überprüfung, ob bei dem Paketautomaten ein geeignetes Paketfach zur Verfügung steht, ein Vorhersagemodul verwendet wird. Das Vorhersagemodul kann anhand von historischen Daten die Wahrscheinlichkeit ermitteln, dass zu dem gewünschten Zeitpunkt ein geeignetes Paketfach zur Verfügung steht. Geht bspw. am Morgen eines Tages eine Reservierungsanfrage für einen voll¬ ständig gefüllten Paketautomaten ein, wonach am Abend desselben Tages ein Paket abgelegt werden soll, kann anhand histori¬ scher Daten, die bspw. ergeben, dass an einem Tag immer we- nigstens zehn Pakete abgeholt werden, eine hohe Wahrschein¬ lichkeit, dass in dem gewünschten Ablagezeitraum ein geeignetes Paketfach zur Verfügung stehen wird, ermittelt werden. Liegt die ermittelte Wahrscheinlichkeit oberhalb eines vorge- gebenen Grenzwertes, ist das Ergebnis der Überprüfung positiv und ein der Reservierungsanfrage entsprechendes Paketfach wird dann reserviert, sobald es frei wird. Die Steuerungsvorrich¬ tung des Paketautomaten legt die Reservierung ab und reserviert ein geeignetes Paketfach, sobald es frei ist. Das Vor- hersagemodul kann auch dazu genutzt werden, ein bereits reser¬ viertes Paketfach zur Zwischennutzung freizugeben. Ist ein Paketfach zur Ablage eines Pakets zu einem späteren Zeitpunkt reserviert, kann das Paketfach bspw. zur Ablage eines anderen Pakets, insbesondere einer Retoure, genutzt werden, wenn das Vorhersagemodul anhand historischer Daten ermitteln kann, dass eine solche Retoure noch vor dem gemäß Reservierung zur Paket¬ ablage vorgesehenen Zeitpunkt von dem zuständigen Logistikdienstleister abgeholt werden wird. Es ist bevorzugt, wenn vor der Reservierung eines Paketfachs wenigstens Teile der Reservierungsanfrage an ein Logistikun¬ ternehmen weitergeleitet werden, und die Reservierung letztendlich nur dann erfolgt, wenn das Logistikunternehmen das Paket gemäß Reservierungsanfrage als gültig bestätigt, die Be- förderung des Pakets somit zusagt. Das Logistikunternehmen, an welches die Teile der Reservierungsanfrage weitergeleitet wer¬ den, ist vorzugsweise durch in der Reservierungsanfrage ent¬ haltene Informationen identifizierbar, bspw. aufgrund eines bestimmten Codes oder Musters in der Paket-ID. Ist dies nicht der Fall, können die Teile der Reservierungsanfrage auch an mehrere Logistikunternehmen gesendet werden, wobei in der Regel nur ein Logistikunternehmen das Paket als gültig bestäti¬ gen wird, bspw. weil das Paket als bereits für das Logistikun¬ ternehmen frankiert identifiziert wird. Auch wenn grundsätz- lieh möglich, erfolgt die Überprüfung von Reservierungsanfra¬ gen durch Logistikunternehmen vorzugsweise nicht über den zentralen Server selbst. Vielmehr ist bevorzugt, wenn der zentrale Server eine geeignete Schnittstelle aufweist, über welche die Weiterleitung von wenigstens Teilen von Reservie¬ rungsanfragen sowie die entsprechende Rückmeldung von Logis¬ tikunternehmen abgewickelt werden kann. If the reservation request is directed into the future, that is, the desired period in which the package is to be filed, ie not with the reservation request or a reservation confirmation, it is preferred, when checking whether the parcel machine is a suitable parcel compartment for Available, a prediction module is used. The predictive engine can use historical data to determine the likelihood that a suitable parcel compartment will be available at the desired time. Go for example. One day in the morning a reservation request for a full ¬ constantly filled package machine one, after which a packet is to be stored on the evening of the same day may be inferred from histori ¬ shear data, for example, arise. That one day always GR nigstens ten packages to be picked up, a high plausibility ¬ friendliness that in the desired storage period a suitable package tray is available, are determined. If the determined probability is above a predetermined limit value, the result of the check is positive and a package compartment corresponding to the reservation request is then reserved as soon as it becomes free. The Steuerungsvorrich ¬ processing of parcel machine stores the reservation and reserved an appropriate parcel compartment as soon as it is free. The advantages hersagemodul can also be used to release an already reser ¬ fourth parcel compartment for temporary use. If a parcel compartment is reserved for storing a parcel at a later time, the parcel compartment can be used, for example, for storing another parcel, in particular a return, if the prediction module can use historical data to determine that such a return is still before the reservation Package ¬ scheduled time will be picked up by the responsible logistics service provider. It is preferred when parts of the reservation request is forwarded to a Logistikun ¬ ternehmen prior to the reservation of a packet compartment at least, and the reservation end only takes place when the logistics company confirms the packet in accordance reservation request as valid, the loading promotion of the package thus suits. The logistics company to which forwarded the parts of the reservation request ¬ the is identifiable preferably ent ¬ maintained in the reservation request information, eg. Due to a specific code or pattern in the packet ID. If this is not the case, the parts of the reservation request can be sent to multiple logistics company, with only a logistics company is usually the package as valid Affirmation ¬ gen, eg. Because the package is identified as already franked for Logistikun ¬ ternehmen. Although in principle lent possible checking preferably Reservierungsanfra ¬ gene by logistic companies do not have the central server itself takes place. Rather, it is preferable if the central server has a suitable interface, via which approximately request the forwarding of at least parts of Reservie ¬ and the corresponding feedback from the logis ¬ tikunternehmen can be handled.
Ist das Ergebnis der Überprüfung, ob bei einem Paketautomaten ein Paketfach entsprechend der Reservierungsanfrage zur Verfü¬ gung steht, positiv, erfolgt eine Reservierung des entspre¬ chenden Paketfachs in der Steuerungsvorrichtung des Paketautomaten. Dazu wird die Reservierung in der Steuerungsvorrichtung, einem der Steuerungsvorrichtung zugeordneten Speicher o- der einem von der Steuerungsvorrichtung erreichbaren Speicher, bspw. als Teil des zentralen Servers, hinterlegt, sodass das Paketfach nur demjenigen Nutzer zur Ablage eines Pakets geöffnet wird, der die entsprechende Reservierung vorgenommen hat. Erfolgt die fragliche Überprüfung durch die Steuerungsvorrich- tung selbst, kann auch die Reservierung unmittelbar vorgenommen werden. Wird die Überprüfung durch den zentralen Server vorgenommen, ist die Reservierung ggf. vom zentralen Server an die Steuereinrichtung zu übermitteln. Mit erfolgter Reservierung, wird dem Benutzer an sein Kommunikationsendgerät eine Reservierungsbestätigung übermittelt. Der Benutzer wird so informiert, dass seine Reservierungsanfrage erfolgreich war und er sein Paket gemäß der Reservierungsanfrage bei dem Paketautomaten ablegen kann. Die Reservierungs- bestätigung kann durch die Steuervorrichtung des Paketautomaten selbst oder durch den zentralen Server erfolgen. If the result of checking whether in a parcel machines a parcel compartment according to the reservation request Availability checked ¬ supply is positive, then a reservation of entspre ¬ sponding package tray in the control device of the parcel machines. For this purpose, the reservation in the control device, one of the control device associated storage o- one accessible by the control device memory, eg. As part of the central server, deposited so that the parcel compartment is opened only to those users for filing a package, the corresponding reservation has made. If the check in question is carried out by the control device itself, the reservation can also be made immediately. If the check is made by the central server, the reservation may need to be transmitted from the central server to the control device. Upon successful reservation, the user is sent to his communication terminal a reservation confirmation. The user is informed that his reservation request has been successful and that he can place his package at the parcel machine according to the reservation request. The reservation confirmation can be made by the control device of the parcel machine itself or by the central server.
Zum letztendlichen Ablegen des Pakets in den Paketautomaten führt der Benutzer der Steuerungsvorrichtung des Paketautoma- ten über die Benutzerschnittstelle Informationen zu, die eine Zuordnung zu einer getätigten Reservierung erlauben. Die zugeführten Informationen können dabei bspw. eine Nutzer-ID, eine Paket-ID und/oder eine Reservierungs-ID, als eine eindeutige Kennung einer Reservierung, umfassen. Die Reservierungs-ID kann bereits Teil der Reservierungsanfrage sein und bspw. von dem Kommunikationsendgerät des Benutzers selbst erzeugt sein, oder sie ist als Teil der Reservierungsbestätigung an den Benutzer bzw. dessen Kommunikationsendgerät übermittelt. Die Zu¬ führung der Informationen kann manuell, bspw. durch Eingabe über eine Tastatur der Benutzerschnittstelle, optisch, bspw. durch Einscannen eines auf dem Bildschirm des Kommunikationsgerätes angezeigten oder auf einem am Paket angebrachten Label aufgedruckten maschinenlesbaren Codes, oder drahtlos, bspw. durch Auslesen eines am Paket angebrachten RFID-Chips oder über eine Bluetooth-Verbindung mit dem Kommunikationsendgerät des Benutzers, erfolgen. For the eventual removal of the parcel into the parcel machine, the user supplies the information to the control device of the parcel machine via the user interface Allow assignment to a reservation made. The supplied information may include, for example, a user ID, a package ID and / or a reservation ID, as a unique identifier of a reservation. The reservation ID may already be part of the reservation request and, for example, be generated by the communication terminal of the user himself, or it is transmitted as part of the reservation confirmation to the user or its communication terminal. The To ¬ management of the information can be manual, for example. By entering via a keyboard of the user interface, optical, for example. By scanning an image displayed on the screen of the communication device, or printed on an attached to the package label machine-readable code, or wireless, for example. By reading an RFID chip attached to the package or via a Bluetooth connection to the user's communication terminal.
Sind die fraglichen Informationen zugeführt, überprüft die Steuervorrichtung ob sich den zugeführten Informationen eine bestehende und gültige Reservierung zuordnen lässt, bspw. If the information in question is supplied, the control device checks whether the information supplied can be assigned to an existing and valid reservation, for example.
durch Abgleich von Nutzer-ID, Paket-ID und/oder Reservierungs- ID. Wird eine entsprechende Reservierung gefunden, wird das reservierte Paketfach freigegeben bzw. geöffnet, sodass der Benutzer sein Paket darin ablegen kann. Es ist bevorzugt, wenn die Benutzerschnittstelle einen Drucker aufweist, über den - sofern erforderlich - ein Paketlabel für das abzulegende Paket ausgedruckt und von dem Benutzer vor dem eigentlichen Ablegen auf dem Paket angebracht werden kann. Dies ermöglicht das Ver¬ senden von Paketen bzw. Retouren durch Benutzer, die selbst keine Möglichkeit haben, ein Paketlabel, welches häufig ma¬ schinenlesbare Codes wie Barcodes oder QR-Codes umfassen, aus¬ zudrucken . Wird keine Reservierung gefunden oder ist eine ggf. getätigte Reservierung nicht mehr gültig, bspw. weil der in der Reservierung angegebene Zeitraum, in dem das Paket hätte abgelegt werden sollen, bereits abgelaufen ist, kann die Steuerungsvor- richtung den Nutzer über die Benutzerschnittstelle zur erneu¬ ten Reservierung über sein Kommunikationsendgerät auffordern oder ihm - sofern verfügbar - ein freies Paketfach in geeigneter Größe, für welches keine Reservierung vorliegt, öffnen. Das erfindungsgemäße Verfahren ermöglicht es einem Benutzer, ein Paketfach eines Paketautomaten zur Ablage eines Paketes, bspw. eine Retoure, zu reservieren, um sicherzustellen, dass die Ablage des Pakets in den Paketautomaten gemäß der Reservierungsanfrage auch tatsächlich möglich ist. Insbesondere kann vermieden werden, dass ein Benutzer bei dem Versuch, ein Paket in einem Paketautomaten abzulegen, abgewiesen wird, weil kein geeignetes Paketfach im Paketautomaten frei ist. by matching user ID, package ID and / or reservation ID. If a corresponding reservation is found, the reserved package compartment is released or opened so that the user can deposit his package therein. It is preferred if the user interface has a printer via which, if required, a package label for the package to be deposited can be printed out and affixed by the user to the package before it is actually deposited. This allows Ver ¬ send packages or returns by users who themselves have no possibility of a package label, which often include ma ¬ schin readable codes such as barcodes or QR codes, Zudrucken from ¬. If no reservation is found or if any reservation made is no longer valid, for example because the period specified in the reservation in which the package should have been stored has already expired, the control device can renew the user via the user interface ¬ Reservation request via his communication terminal or - if available - a free parcel compartment in a suitable size, for which there is no reservation open. The method according to the invention enables a user to reserve a parcel compartment of a parcel machine for storing a parcel, for example a return, in order to ensure that the parcel storage in the parcel machine according to the reservation request is actually possible. In particular, it can be avoided that a user is rejected in the attempt to place a package in a parcel machine because no suitable parcel compartment is free in the parcel machine.
Darüber hinaus bietet das erfindungsgemäße Verfahren zur Re- servierung von Paketfächern noch Effizienzsteigerungspotential für Logistikunternehmen. Die Reservierungsanfragen, insbesondere im Falle einer Reservierungsbestätigung, können einem Logistikunternehmen - je nachdem welche Angaben eine Reservierungsanfrage umfasst - Aufschluss darüber geben, wann und an welchem Paketautomaten durch das Logistikunternehmen zu befördernde Pakete zu erwarten sind. Das Logistikunternehmen kann dies in seinem Betriebsablauf berücksichtigen. In addition, the method according to the invention for the storage of parcel compartments still offers efficiency enhancement potential for logistics companies. The reservation requests, especially in the case of a reservation confirmation, can give a logistics company - depending on the information contained in a reservation request - information about when and on which parcel machines are to be transported by the logistics company to be transported packages. The logistics company can take this into account in its operation.
Zur Erläuterung des erfindungsgemäßen Paketautomaten wird auf die vorstehenden Ausführungen verwiesen. To explain the parcel machine according to the invention, reference is made to the above statements.
Die Erfindung wird nun anhand einer vorteilhaften Ausführungsform unter Bezugnahme auf die beigefügt Zeichnung beispielhaft beschrieben. Es zeigt: Figur 1: ein Ausführungsbeispiel einer Anordnung umfassend einen erfindungsgemäßen Paketautomaten. The invention will now be described by way of example with reference to an advantageous embodiment with reference to the accompanying drawings. It shows: Figure 1: an embodiment of an arrangement comprising a parcel machine according to the invention.
In Figur 1 ist ein Ausführungsbeispiel einer Anordnung umfas¬ send einen erfindungsgemäßen Paketautomaten 1 gezeigt. Aus Gründen der Übersichtlichkeit wird auf eine Darstellung der1 shows an embodiment of an arrangement umfas ¬ send a parcel machine 1 according to the invention shown. For the sake of clarity, an illustration of the
Verbindungen zwischen den einzelnen Komponenten des Paketautomaten verzichtet. No connections between the individual components of the parcel machine.
Der Paketautomat 1 umfasst eine Vielzahl von mit Türen ver- schließbaren Paketfächern 2 in unterschiedlichen Größen. Die Türen sind jeweils mit einem elektronischen Schloss (nicht dargestellt) versehen, welches durch die Steuerungsvorrichtung 3 angesteuert werden können, um so wahlweise den Zugang zu ei¬ nem Paketfach 2 zu gewähren. The parcel machine 1 comprises a multiplicity of parcel compartments 2, which can be closed by doors, in different sizes. The doors are each provided with an electronic lock (not shown), which can be controlled by the control device 3, so as to optionally grant access to a package compartment 2 ei ¬ .
Die Steuerungsvorrichtung 3 ist mit einer Benutzerschnitt¬ stelle 4 verbunden. Diese umfasst neben einem berührungsempfindlichen Bildschirm 5 ein numerisches Tastenfeld 6, einen optischen Scanner 7 zum Scannen von Bar- und QR-Codes sowie ein Nahfeld-Kommunikationsmodul 8. The control device 3 is connected to a user interface ¬ place. 4 This comprises, in addition to a touch-sensitive screen 5, a numeric keypad 6, an optical scanner 7 for scanning bar and QR codes and a near-field communication module 8.
Die Steuerungsvorrichtung 3 ist weiterhin mit einem Datenspeicher 9 sowie einer Mobilfunk-Sende- und Empfangseinheit 10 verbunden. Über die Mobilfunk-Sende- und Empfangseinheit 10 hat die Steuerungsvorrichtung 3 grundsätzlich Zugang zu einem Mobilfunknetz 11 und dem Internet 12. Über diese Kommunikati¬ onsverbindung 13 besteht eine Verbindung zwischen der Steuerungsvorrichtung 3 und dem zentralen Server 14. Ebenfalls über das Mobilfunknetz 11 und dem Internet 12 mit dem zentralen Server 14 verbunden ist ein Kommunikationsendgerät 15 eines Nutzers. Das Kommunikationsendgerät 15 ist in diesem Fall ein Smartphone mit einem berührungsempfindlichen Display 16 und einer integrierten Kamera (nicht dargestellt). Über das Internet 12 besteht weiterhin eine Verbindung zwischen dem zentralen Server 14 und einem Server 17 eines Logistikunternehmens . Auf Basis von Figur 1 wird nun eine bevorzugte Ausführungsform des erfindungsgemäßen Verfahrens beschrieben, bei dem das mit einem Versandlabel 21 umfassend einen maschinenlesbaren QR- Code 22 versehene Paket 20 in dem Paketautomaten 1 zur Abho¬ lung und Weiterbeförderung durch einen Logikunternehmen abge- legt werden soll. The control device 3 is further connected to a data memory 9 and a mobile radio transmitting and receiving unit 10. Via the mobile radio transmitting and receiving unit 10, the control device 3 basically has access to a mobile radio network 11 and the Internet 12. About this Kommunikati ¬ onsverbindung 13 is a connection between the control device 3 and the central server 14. Also via the mobile network 11 and the Internet 12 is connected to the central server 14 is a communication terminal 15 of a user. The communication terminal 15 in this case is a smartphone with a touch-sensitive display 16 and an integrated camera (not shown). Via the Internet 12 is still a connection between the central server 14 and a server 17 of a logistics company. On the basis of Figure 1, a preferred embodiment of the method according to the invention will now be described, in which the with a shipping label 21 comprising a machine readable QR code 22 provided package 20 sets off in the package machine 1 for Abho ¬ lung and onward transportation by a logic company to be ,
Zu Beginn des Verfahrens erzeugt der Benutzer über sein Kommu¬ nikationsendgerät 15 eine Reservierungsanfrage. Dazu öffnet der Nutzer eine dafür vorgesehene Applikation auf seinem Kom- munikationsendgerät 15, in der die Nutzer-ID des Benutzers so¬ wie der von ihm bevorzugte Paketautomat 1 in Form einer Pa- ketautomaten-ID hinterlegt ist, und scannt mit Hilfe der Ka¬ mera des Kommunikationsendgerätes 15 den QR-Code 22 auf dem Label 21 des Pakets, welcher eine Paket-ID enthält. Daraufhin wird der Benutzer über das berührungsempfindliche Display 16 um die Angaben gebeten, in welchem Paketautomaten 1 er das Paket 20 ablegen möchte (wobei die von ihm bevorzugte Paketauto¬ mat 1 vorausgewählt ist) , welche Größe das Paket in etwa hat (bspw. Größe eines Aktenordners, Schuhkartons, Werkzeugkiste, etc.) und in welchem Zeitraum er das Paket 20 in dem Paketau¬ tomaten 1 ablegen möchte. Für die Länge des anzugebenen Zeitraums sind 30 Minuten vorgegeben, als Beginn des Zeitraums kann der Benutzer von „sofort" bis zu in 3 Stunden in 15 Minuten Schritten angeben. At the beginning of the process, the user creates a reservation request through its Kommu ¬ nikationsendgerät 15th For this purpose, the user opens a dedicated application on his communication terminal 15, in which the user ID of the user ¬ as the preferred parcel machine 1 is deposited in the form of a parcel machine-ID, and scans with the help of Ka ¬ mera of the communication terminal 15, the QR code 22 on the label 21 of the packet, which contains a packet ID. Then the user is asked via the touch-sensitive display 16 to the information in which parcel machine 1 he wants to store the packet 20 (with his preferred Paketauto ¬ mat 1 is preselected), which size the package has approximately (eg File folder, shoeboxes, toolbox, etc.) and in what period of time he would like to deposit the package 20 in the Paketau ¬ tomatoes 1. For the length of the specified period, 30 minutes are specified, as the beginning of the period, the user can specify from "immediately" up to in 3 hours in 15 minutes increments.
Die in der Applikation vorab abgelegten Informationen betreffend die Nutzer-ID, die über die Kamera erfasste Paket-ID so¬ wie die vom Benutzer gemachten Angaben hinsichtlich gewünschtem Patentautomat 1, Größe des Pakets 20 sowie der gewünschte Zeitraum zur Ablage im Paketautomaten 1 werden durch die Applikation zu einer Reservierungsanfrage zusammengefasst und über das Mobilfunknetz 11 und das Internet 12 an den zentralen Server 14 übermittelt. The pre-stored in the application information concerning the user ID that gripped via the camera package ID so ¬ as the information provided by the user as desired patent machine 1, size of the package 20 and the desired Period for storage in the parcel machine 1 are summarized by the application to a reservation request and transmitted via the mobile network 11 and the Internet 12 to the central server 14.
Der Server 14 übermittelt zunächst die Paket-ID aus der Reservierungsanfrage über das Internet an dasjenige Logistikunter¬ nehmen, dem die Paket-ID anhand darin enthaltener Merkmale (bspw. einem geeigneten Präfix) zugeordnet werden kann. Der Server 17 des Logistikunternehmens überprüft, ob die Paket-ID gültig ist, bspw. ob das Porto unter der fraglichen Paket-ID entrichtet wurde. Ist die Paket-ID gültig, sendet der Server 17 des Logistikunternehmens eine entsprechende Bestätigung an den zentralen Server 14. The server 14 first transmits the packet ID from the reservation request over the Internet to the one logistics company ¬, the packet ID included therein based on features (for example, an appropriate prefix) can be assigned. The server 17 of the logistics company checks whether the package ID is valid, for example, whether the postage has been paid under the package ID in question. If the package ID is valid, the server 17 of the logistics company sends a corresponding confirmation to the central server 14.
Nach Erhalt der Bestätigung leitet der zentrale Server 14 die Reservierungsanfrage über die Kommunikationsverbindung 13 an die Steuerungsvorrichtung 3 desjenigen Paketautomaten 1 weiter, der in der Reservierungsanfrage in Form einer Paketauto- maten-ID bezeichnet ist. Upon receipt of the acknowledgment, the central server 14 forwards the reservation request via the communication link 13 to the control device 3 of the packet machine 1 designated in the reservation request in the form of a packet automatic ID.
Die Steuerungsvorrichtung 3 überprüft daraufhin, ob ein Paketfach 2 in der gemäß der Reservierungsanfrage gewünschten Größe frei ist. Ist dies der Fall, wird dieses Paketfach 2 für das Paket 20 reserviert, wozu eine entsprechende Reservierung im Datenspeicher 9 abgelegt wird. Die Reservierung umfasst dabei wenigstens die Paket-ID sowie den gewünschten Zeitraum, in dem das Paket abgelegt werden soll, gemäß der Reservierungsan¬ frage . The control device 3 then checks whether a parcel compartment 2 is free in the desired size according to the reservation request. If this is the case, this parcel compartment 2 is reserved for the packet 20, for which purpose a corresponding reservation is stored in the data memory 9. The reservation includes at least the package ID and the desired period in which the package is to be stored, according to the reservation request .
Die Steuerungsvorrichtung 3 meldet dem zentralen Server 14 über die Kommunikationsverbindung 13, ob die gewünschte Reservierung vorgenommen werden konnte. Der zentrale Server 14 sendet daraufhin entweder eine Reservierungsbestätigung oder eine Mitteilung, dass die Reservierung nicht durchgeführt werden konnte, an das Kommunikationsendgerät 15 des Benutzers. The control device 3 notifies the central server 14 via the communication link 13 whether the desired reservation could be made. The central server 14 then sends either a reservation confirmation or a Notification that the reservation could not be made to the communication terminal 15 of the user.
Nach Erhalt der Reservierungsbestätigung kann der Benutzer mit dem Paket 20 zum in der Reservierungsanfrage angegebenen Zeit¬ raum zu dem ebenfalls in der Reservierungsanfrage angegebenen Paketautomaten 1 gehen. Dort führt der Benutzer der Steuerungsvorrichtung 3 über die Benutzerschnittstelle 4 die Paket- ID des Paketes 20 als für die Zuordnung einer Reservierung ge- eignete Information zu, indem er das Paket 20 so an die Benut¬ zerschnittstelle 4 heranführt, dass der optische Scanner 7 den auf dem Label 21 des Pakets 20 angeordneten QR-Code 22 ein- scannen kann. Die Steuerungsvorrichtung 3 kann anhand der zugeführten Paket-ID die im Datenspeicher 9 abgelegte zugehörige Reservierung ermitteln und das reservierte Paketfach 2 öffnen, sodass der Benutzer das Paket 20 darin ablegen kann. After receiving the reservation confirmation, the user can go with the package 20 to the time specified in the reservation request ¬ space to the package machine 1 also indicated in the reservation request. There, the user of the control device 3 via the user interface 4, the package ID of the package 20 as suitable for the assignment of a reservation information by bringing the packet 20 to the Benut ¬ zerschnittstelle 4 so that the optical scanner 7 the On the label 21 of the package 20 arranged QR code 22 can scan. The control device 3 can use the supplied package ID to determine the associated reservation stored in the data storage 9 and open the reserved package compartment 2 so that the user can deposit the package 20 therein.
Die Steuervorrichtung 3 löscht Reservierungen aus dem Datenspeicher 9, wenn der in der Reservierung angegebene Zeitraum abgelaufen ist. Dadurch wird sichergestellt, dass Paketfächer 2 nicht über einen längeren Zeitraum ungenutzt reserviert bleiben. Will ein Benutzer sein Paket 20 erst nach dem in der Reservierungsanfrage angegebenen Zeitraum ablegen, kann die Steuervorrichtung 3 ihm - sofern verfügbar - ein freies, nicht reserviertes Paketfach 2 zur Ablage öffnen. Ist zu diesemThe control device 3 deletes reservations from the data memory 9 when the time period specified in the reservation has expired. This ensures that parcel bins 2 do not remain unused for a long period of time. If a user wishes to deposit his parcel 20 only after the period specified in the reservation request, the control device 3 can open him - if available - a free, unreserved parcel compartment 2 for storage. Is to this
Zeitpunkt kein Paketfach 2 frei und nicht-reserviert, muss der Benutzer eine neue Reservierung vornehmen oder es zu einem späteren Zeitpunkt nochmal versuchen. Es ist zu beachten, dass dies nur erforderlich ist, wenn der Benutzer seine ursprüngli- che Reservierung nicht, insbesondere nicht rechtzeitig wahr¬ nimmt . If no parcel compartment 2 is free and unreserved, the user must make a new reservation or try again later. It should be noted that this is only necessary if the user does not take his original reservation, in particular not in a timely manner .
Es ist möglich, dass die Reservierungsanfrage mit einer virtu¬ ell erzeugten Paket-ID durchgeführt wird, bspw. auf Basis ei- ner beim Server 17 über das Kommunikationsendgerät 15 bestell¬ ten virtuellen Paketmarke. Die Reservierung eine Paketfachs kann hierbei jedoch ebenfalls, wie beschrieben, durchgeführt werden. Bei dem eigentlichen Ablegen des Pakets 20 in dem Pa- ketautomaten 1 kann mangels Label 21 jedoch kein QR-Code mit der Paket-ID von dem abzulegenden Paket 20 eingescannt werden. In diesem Fall wird der fragliche QR-Code auf dem Display 16 des Kommunikationsendgerätes 15 angezeigt und von dort einge¬ scannt. Kann eine gültige Reservierung in der Datenbank 9 ge- funden werden, wird über den Drucker 8 ein Label 21 umfassend den zuvor nur virtuell verfügbaren QR-Code ausgegeben, welches von dem Benutzer vor der Ablage des Pakets 20 an diesem angebracht werden kann. Die Abholung eines so in den Paketautomaten 1 abgelegten Paktes 20, bspw. einer Retoure, kann auf aus dem Stand der Tech¬ nik bekannte Art und Weise erfolgen. It is possible that the reservation request is performed with a virtu ¬ ell generated parcel ID, for example. Based on egg ner at the server 17 via the communication terminal 15 order ¬ th virtual package mark. However, the reservation of a parcel compartment can also be carried out as described. When the package 20 is actually stored in the package automaton 1, however, no QR code can be scanned in with the package ID from the package 20 to be deposited because of the lack of label 21. In this case, the question QR code is displayed on the display 16 of the communication terminal 15 and turned ¬ scans from there. If a valid reservation can be found in the database 9, the printer 8 outputs a label 21 comprising the previously only virtually available QR code, which can be attached by the user before the package 20 is deposited thereon. The collection of such data stored in the package machine 1 Pact 20, for example. A return can take place in the prior Tech ¬ technology known manner.

Claims

Patentansprüche claims
1. Verfahren zum Betrieb eines Paketautomaten (1) mit wenigstens einem Paketfach (2) und einer Steuerungsvorrichtung (3) zur Steuerung des Zugriffs auf das wenigstens eine Pa¬ ketfach (2) anhand von über eine Benutzerschnittstelle (4) zugeführten Informationen, wobei wenigsten zeitweise eine Kommunikationsverbindung (13) zwischen der Steuerungsvorrichtung (3) und einem zentralen Server (14) besteht, umfassend die Schritte: a) Erzeugen einer Reservierungsanfrage zur Ablage eines Pakets (20) in dem Paketautomaten (1) durch ein Kommunikationsendgerät (15) eines Benutzers; b) Übermitteln der Reservierungsanfrage von dem Kommunika¬ tionsendgerät (15) an den zentralen Server (14); c) Überprüfen, ob bei dem Paketautomaten (1) ein Paketfach (2) entsprechend der Reservierungsanfrage zur Verfügung steht ; d) Wenn ja, Reservierung des zur Verfügung stehenden Paketfachs (2) gemäß der Reservierungsanfrage durch die Steuerungsvorrichtung (3) und Senden einer Reservierungsbestätigung an das Kommunikationsendgerät (15) des Benutzers; und e) Bei Zuführung von für die Zuordnung einer Reservierung geeigneter Informationen über die Benutzerschnittstelle (4), Überprüfen durch die Steuervorrichtung (3), ob eine den zugeführten Informationen zuordenbare Reservierung vorhanden ist; f) Wenn ja, Freigabe des reservierten Paketfachs (2) zur Ablage des Pakets (20) durch die Steuerungsvorrichtung (3) . 1. A method for operating a package machine (1) with at least one parcel compartment (2) and a control device (3) for controlling access to the at least one Pa ¬ ketfach (2) based on a user interface (4) supplied information, wherein at least temporarily a communication link (13) between the control device (3) and a central server (14), comprising the steps of: a) generating a reservation request for storing a packet (20) in the packet machine (1) by a communication terminal (15) of a user; b) transmitting the reservation request from the communication ¬ tion terminal (15) to the central server (14); c) Checking whether a parcel compartment (2) corresponding to the reservation request is available at the parcel machine (1); d) if yes, reservation of the available parcel compartment (2) according to the reservation request by the control device (3) and sending a reservation confirmation to the communication terminal (15) of the user; and e) upon supplying information suitable for the allocation of a reservation via the user interface (4), checking by the control device (3) whether there is a reservation that can be assigned to the supplied information; f) If yes, release of the reserved parcel compartment (2) for storage of the parcel (20) by the control device (3).
2. Verfahren nach Anspruch 1, 2. The method according to claim 1,
dadurch gekennzeichnet, dass  characterized in that
zum Überprüfen, ob bei dem Paketautomaten (1) ein Paketfach (2) entsprechend der Reservierungsanfrage zur Verfügung steht, bei einer in die Zukunft gerichteten Anfrage ein Vorhersagemodul verwendet wird, welches anhand historischer Daten die Wahrscheinlichkeit, dass bis zum Zeitpunkt des Ablegens des Pakets (20) gemäß Reservierungsanfrage ein der Reservierungsanfrage entsprechendes Paketfach (2) frei wird, ermittelt, wobei bei einer Wahrscheinlichkeit ober¬ halb eines vorgegebenen Grenzwertes, das Ergebnis der Über¬ prüfung positiv ist und ein der der Reservierungsanfrage entsprechendes Paketfach (2) reserviert wird, sobald es frei wird. in order to check whether a parcel compartment (2) according to the reservation request is available in the parcel machine (1), a forecast module is used in a forward-looking request, which on the basis of historical data indicates the probability that by the time the parcel was deposited ( 20) according to reservation request a reservation request corresponding parcel compartment (2) is freely determined, wherein in a probability above ¬ half a predetermined limit value, the result of the ¬ test is positive and the reservation request corresponding parcel compartment (2) is allocated as soon as it becomes free.
3. Verfahren nach einem der Ansprüche 1 oder 2, 3. The method according to any one of claims 1 or 2,
dadurch gekennzeichnet, dass  characterized in that
vor dem Reservieren eines Paketfachs (2) wenigstens Teile der Reservierungsanfrage an ein, vorzugsweise durch die Re¬ servierungsanfrage identifizierbares Logistikunternehmen weitergeleitet werden, und die Reservierung nur dann erfolgt, wenn das Logistikunternehmen die angekündigte Paket¬ sendung als gültig bestätigt. prior to reserving a package tray (2) at least parts of the reservation request to a, preferably be passed through the Re ¬ servierungsanfrage identifiable logistics company and the reservation is only performed if the logistics company confirms the advertised package ¬ broadcast as valid.
4. Verfahren nach einem der Ansprüche 1 bis 3, 4. The method according to any one of claims 1 to 3,
dadurch gekennzeichnet, dass  characterized in that
die Reservierungsanfrage zur Ablage eines Pakets (20) eine Nutzer-ID, eine Paket-ID, Angaben zum gewünschten Paketautomaten (1), in dem das Paket (20) abgelegt werden soll, Angaben zum gewünschten Zeitraum, in dem das Paket (20) abgelegt werden soll, und/oder Angaben zur für das Paket (20) erforderlichen Größe des Paketfachs (2) umfasst. the reservation request for storing a package (20) a user ID, a package ID, details of the desired packet machine (1) in which the package (20) is to be stored, Information on the desired period in which the package (20) is to be stored, and / or information on the size of the parcel compartment (2) required for the package (20).
5. Verfahren nach einem der vorhergehenden Ansprüche, 5. The method according to any one of the preceding claims,
dadurch gekennzeichnet, dass  characterized in that
wenigstens ein Teil der für die Reservierungsanfrage erfor¬ derlichen Informationen durch Einscannen eines am Paket (20) befestigten Labels (21) über eine dafür geeignete Schnittstelle des Kommunikationsendgerätes (15) erfasst wird . at least part of erfor ¬ sary for the reservation request information is detected by scanning a package on the fixed (20) labels (21) via a suitable interface for the communication terminal (15).
6. Verfahren nach einem der vorhergehenden Ansprüche, 6. The method according to any one of the preceding claims,
dadurch gekennzeichnet, dass  characterized in that
die Überprüfung, ob bei dem Paketautomaten (1) ein Paketfach (2) entsprechend der Reservierungsanfrage zur Verfü¬ gung steht, unmittelbar durch den zentralen Server (14) anhand einer damit verbundenen Datenbank über den Status des wenigstens einen Paketfachs (2) des Paketautomaten (1) erfolgt und/oder die Reservierungsanfrage vom zentralen Ser¬ ver (14) an die Steuerungsvorrichtung (3) des Paketautomaten (1) weitergeleitet wird, wobei die Überprüfung durch die Steuerungsvorrichtung (3) durchgeführt wird. checking whether the packet machines (1) a package tray (2) corresponding to the reservation request Availability checked ¬ supply is, directly by the central server (14) (with reference to a related database on the status of at least a package tray (2) of the package machine 1) and / or the reservation request from the central Ser ¬ ver (14) to the control device (3) of the parcel machine (1) is forwarded, wherein the review by the control device (3) is performed.
7. Verfahren nach einem der vorhergehenden Ansprüche, 7. The method according to any one of the preceding claims,
dadurch gekennzeichnet, dass  characterized in that
die zur Zuordnung einer Reservierung geeigneten Information eine Nutzer-ID, eine Paket-ID und/oder eine Reservierungs- ID umfasst, wobei die Reservierungs-ID vorzugsweise bereits Teil der Reservierungsanfrage oder ein Bestandteil der Re¬ servierungsbestätigung ist. includes suitable for assigning a reservation information, a user ID, a packet ID and / or a reservation ID, the reservation ID is preferably already part of the reservation request, or a part of the Re ¬ servierungsbestätigung.
8. Verfahren nach einem der vorhergehenden Ansprüche, 8. The method according to any one of the preceding claims,
dadurch gekennzeichnet, dass  characterized in that
nach positiver Überprüfen durch die Steuervorrichtung (3) , ob eine den zugeführten Informationen zuordenbare Reservierung vorhanden ist, ein Paketlabel (21) zum Anbringen an dem Paket (20) über einen der Benutzerschnittstelle (4) zu¬ geordneten Drucker (8) ausgegeben wird. after positive checking by the control device (3), whether the supplied information assignable reservation is present, a package label (21) for attachment to the package (20) via a user interface (4) ¬ parent printer (8) is output.
9. Verfahren nach einem der vorhergehenden Ansprüche, 9. The method according to any one of the preceding claims,
dadurch gekennzeichnet, dass  characterized in that
die Zuführung von Information über die Benutzerschnittstelle (4) manuell, optisch und/oder drahtlos erfolgt.  the supply of information via the user interface (4) is done manually, optically and / or wirelessly.
10. Paketautomat (1) mit wenigstens einem Paketfach (2) und ei¬ ner Steuerungsvorrichtung (3) zur Steuerung des Zugriffs auf das wenigstens eine Paketfach (2) anhand von über eine Benutzerschnittstelle (4) zugeführten Informationen, wobei der Paketautomat (1) Schnittstellen und/oder Module für eine Kommunikation zwischen der Steuerungsvorrichtung (3) und einem zentralen Server (14) aufweist, und wobei die Steuerungsvorrichtung (3) zur Durchführung des Verfahrens nach einem der vorhergehenden Ansprüche ausgebildet ist. 10. Paketautomat (1) with at least one parcel compartment (2) and ei ¬ ner control device (3) for controlling the access to the at least one parcel compartment (2) based on information supplied via a user interface (4), wherein the parcel machine (1) Interfaces and / or modules for communication between the control device (3) and a central server (14), and wherein the control device (3) is designed for carrying out the method according to one of the preceding claims.
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