EP1776802A1 - Automatisch aktivierte qualitätsmessung - Google Patents

Automatisch aktivierte qualitätsmessung

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EP1776802A1
EP1776802A1 EP05772067A EP05772067A EP1776802A1 EP 1776802 A1 EP1776802 A1 EP 1776802A1 EP 05772067 A EP05772067 A EP 05772067A EP 05772067 A EP05772067 A EP 05772067A EP 1776802 A1 EP1776802 A1 EP 1776802A1
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EP
European Patent Office
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data
product
determination
cause
steps
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Withdrawn
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EP05772067A
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English (en)
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Norbert Boll
Sönke Rosner
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Nokia Solutions and Networks GmbH and Co KG
Original Assignee
Siemens AG
Nokia Siemens Networks GmbH and Co KG
Siemens Corp
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Publication date
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    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
    • H04L41/00—Arrangements for maintenance, administration or management of data switching networks, e.g. of packet switching networks
    • H04L41/06—Management of faults, events, alarms or notifications
    • H04L41/0631—Management of faults, events, alarms or notifications using root cause analysis; using analysis of correlation between notifications, alarms or events based on decision criteria, e.g. hierarchy, tree or time analysis
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
    • H04L41/00—Arrangements for maintenance, administration or management of data switching networks, e.g. of packet switching networks
    • H04L41/06—Management of faults, events, alarms or notifications
    • H04L41/0677—Localisation of faults
    • H—ELECTRICITY
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    • H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
    • H04L43/00—Arrangements for monitoring or testing data switching networks
    • H04L43/08—Monitoring or testing based on specific metrics, e.g. QoS, energy consumption or environmental parameters
    • H04L43/0823—Errors, e.g. transmission errors
    • H—ELECTRICITY
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    • H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
    • H04L43/00—Arrangements for monitoring or testing data switching networks
    • H04L43/10—Active monitoring, e.g. heartbeat, ping or trace-route

Definitions

  • TMN Telecommunications Manage ⁇ ment Network
  • This TMN includes the following functionalities:
  • OSF Operations Systems Function
  • WSF Workstation Function
  • NEF Network Element Function
  • MIB Infor ⁇ mation Base
  • TF Transformation Function
  • NE network element
  • OS operations system
  • application application
  • terminal router
  • switch database server
  • computer program product (English)
  • Computer program product may be formed, but are of course not limited to these.
  • the NEF function is usually assigned to an NE, ⁇ currency rend the OSF and WSF functions usually an OS are assigned.
  • OS currency rend the OSF and WSF functions usually an OS are assigned.
  • a plurality of NEs are assigned to an OS, with the OS being mostly centralized, while the NEs in the network are distributed decentrally to a multiplicity of locations.
  • a data communication network may be provided for the transmission of information.
  • the transmission follows the principles of the transport service, as described in the lower layers of the ISO / OSI reference model in the international standard X.200.
  • An OS can comprise several programs, also called applications or software.
  • the programs can be used as management applications to control different Network technologies of a communication network may be formed, of which each one relevant to the respective controlled technology, application-specific subset of the resources of the network is modeled, visualized and controlled.
  • the programs are executed by hardware (eg, processor, I / O construction ⁇ group), which is provided in the produce.
  • hardware eg, processor, I / O construction ⁇ group
  • This version is supported by support software (eg multitasking or multithreading operating system, database system, Windows system).
  • the invention is based on the following findings:
  • the quality and log data acquisition can only be started on user request in the network element (eg DSLAM).
  • a simultaneous detection of the quality / protocol data of a network element in advance is problematic for reasons of storage capacity and the performance of the network element. Even if the Spei ⁇ cherkapaztician and performance of the network element would be sufficient, retrieval and analysis of all data would consume unnecessary power and computing capacity.
  • FIG. 1 shows an exemplary arrangement, comprising a central Operations System OS with applications A for
  • FIG. 1 comprises a multiplicity of object products E arranged distributed.
  • the products E are for example, as decen ⁇ tral arranged distributed network elements NE A, NE B of a communi ⁇ nikationsnetzes CN or as a central operations system OS with applications A for controlling the decentralized elements NE formed of the communications network KN.
  • ILDA Intelligent Line Diagnostic Application
  • the products include hardware E - especiallyificato ⁇ ren and storage means - Nigen that in particular Dieje ⁇ products E are performed, the program product as Computerpro- P and are formed as a program P.
  • the hard ⁇ ware can also unmittbar match the products E, spielnem as Application Specific Integrated Circuit (ASIC) or equivalent representational product E.
  • ASIC Application Specific Integrated Circuit
  • OSF Operations Systems Function
  • WSF Workstation Function
  • NEF Network Element Function
  • the operations system OS and the network elements NE are protected by a data communication network (DCN) known to those skilled in the art. connected data network over which, for example, as quality / protocol monitoring data and / or measurement data formed data D PM are transmitted to the application ILDA.
  • DCN data communication network
  • the network elements NE each comprise at least one module BG.
  • the data D PM can be collected and stored at least temporarily.
  • the data D PM are stored, for example, in databases DB, which can also be distributed over a plurality of subassemblies BG, or in directories LOG.
  • An embodiment of the performance functionality taking into account the invention, for example, so that subsequent actions automatically and without manual operation, for example. be executed by the application ILDA or by the network element for the exact cause of the error and analysis of the quality limitation:
  • Performance and quality reductions may e.g. in ADSL (Asymmetry Digital Subscriber Line) on the basis of the following conditions, which usually lead to a corresponding Alar ⁇ tion to the Operations System OS, recognized was ⁇ the:
  • SNR signal-to-noise ratio
  • a reduction of the line quality is not recognized as previously by the operating personnel, but automatically by the network element NE or an application A of the Operations System OS.
  • Particularly beautiful advantages he ⁇ give himself, if this step is effected by the network element NE, because this step is then effected in a disturbance of the DCN timely to the triggering event.
  • the recording of the data D PM takes place almost simultaneously with the occurrence of the performance or quality reduction by the automatic starting by an application A of the operation system OS or by the network element NE.
  • the measurement data is also chert vomit ⁇ if the connection is interrupted for Operations System OS or a major application A of the operations system OS itself.
  • the cause determination for the performance or quality reduction can be carried out faster by the ILDA application. Even at a time down- stream error message by the customers of Sectionneh ⁇ meritesstelle may Retired ⁇ be attacked on the monitoring data, as in the present invention to monitor the subscriber interface or the detection is enabled the measurement data of the line monitor automatically at this time.
  • An implementation of the invention does not require any fundamental changes in the prior art, but can in principle be subsequently added as a building block - ins ⁇ particular as a modified or additional Computerpro ⁇ grammtechnik - insert.
  • the time of realization is independent of the time of realization of other functions.
  • the invention ensures that the individual components of the overall system are loaded only to a small extent and thus the stability of the overall system is increased.

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Abstract

Nach Erkennen einer Störung wird automatische die Ermittlung von Daten DPM, die Rückschlüsse auf die Ursache der Störung ermöglichen, aktiviert. Die Ursache der Störung wird anschliessend von einer Diagnoseappliaktion ILDA unter Berücksichtigung der Daten ermittelt. Bevorzugt wird die Ermittlung der Daten automatisch unter Berücksichtigung einer konfigurierbaren Zeitbegrenzung oder nach einem fixen Zeitraum deaktiviert. Vorteilhaft wird die Aktivierung der Datenermittlung mit dem Auftritt der Störung zeitnah verknüpft, so dass für die Ermittlung der Ursache besonders aussagekräftige Daten DPM ermittelt werden.

Description

Beschreibung
Automatisch aktivierte Qualitätsmessung
In dem internationalen Standard M.3010 (02/2000) der ITU-T ist eine Referenzarchitektur eines Telecommunications Manage¬ ment Network (TMN) zur Überwachung und Steuerung eine Netzes für Telekommunikationsanwendungen beschrieben, bei der davon ausgegangen wird, dass das von dem TMN gesteuerte Netz unter¬ schiedliche Typen von Netzelementen umfasst, die üblicherwei¬ se mit Hilfe von unterschiedlichen Kommunikationsmechanismen (d.h. Protokollen, Meldungen, Management Informationen - auch Objektmodell genannt) gesteuert werden.
Dieses TMN umfasst folgende Funktionalitäten:
- Operations Systems Function (OSF) , die das "eigentliche" Management des Telekommunikationsnetzes realisiert.
- Workstation Function (WSF) , die zur Darstellung der Steu¬ ervorgänge und des Netzzustandes für einen menschlichen Anwender des TMN dient.
- Network Element Function (NEF) , die eine Schnittstelle zur Steuerung der Telekommunikations-Funktionen der Netzele¬ mente darstellt. Die Schnittstelle definiert den spezifi¬ schen Kommunikationsmechanismus des jeweiligen Netzele¬ ments, der ggf. nicht standardisiert ist. Die Summe aller Management Informationen des NE wird als Management Infor¬ mation Base (MIB) des NE bezeichnet. Sie wird im weiteren auch NE-MIB ganannt .
- Transformation Function (TF) , die zur Verbindung von Kom- ponenten mit unterschiedlichen Kommunikationsmechanismen und insbesondere zur Anbindung von Netzelementen, die kei¬ ne standardisierte NEF aufweisen, an das TMN eingesetzt wird. Sie wird in dem Standard M.3010 (05/96) auch als Me¬ diation Function bzw. als Q-Adaption Function bezeichnet.
Desweiteren werden die Funktionalitäten entsprechend des FCAPS Schemas, soweit möglich, in folgende Gruppen klassifi¬ ziert :
F = Fault
C = Configuration A = Accounting
P = Performance
S = Security
Die Funktionen werden durch gegenständliche Erzeugnisse be- wirkt, die beispielsweise als Netzelement (NE), Operations System (OS) , Anwendung (= Applikation) , Terminal, Router, Switch, Datenbankserver oder Computerprogramm (d.h. genauer: Computerprogrammerzeugnis = (engl.) "Computer program pro- duct") ausgebildet sein können, aber selbstverständlich nicht auf diese beschränkt sind.
Die Funktion NEF ist üblicherweise einem NE zugeordnet, wäh¬ rend die Funktionen OSF und WSF meist einem OS zugeordnet sind. Üblicherweise ist einem OS eine Vielzahl von NE zuge- ordnet, wobei das OS meist zentralisiert ist, während die NE in dem Netz dezentral auf eine Vielzahl von Standorten ver¬ teilt sind.
Zwischen NE und OS kann ein Data Communication Networks (DCN) zur Übermittlung von Informationen vorgesehen sein. Die Über¬ mittlung folgt den Prinzipien des Transportdienstes, so wie er in den unteren Schichten des ISO/OSI Referenzmodells im internationalen Standard X.200 beschrieben ist.
Ein OS kann mehrere Programme - auch Applikationen oder Soft¬ ware genannt - umfassen. Die Programme können beispielsweise als Managementapplikationen zur Steuerung unterschiedlicher Netztechnologien eines Kommunikationsnetzes ausgebildet sein, von denen jeweils eine für die jeweils gesteuerte Technologie relevante, applikationsspezfische Teilmenge der Resourcen des Netzes modelliert, visualisiert und gesteuert wird.
Die Programme werden von Hardware (z.B. Prozessor, i/o Bau¬ gruppe) ausgeführt, die in den Erzeugnissen vorgesehen ist. Diese Ausführung wird von Supportsoftware (z.B. Multitasking bzw. Multithreading Betriebssystem, Datenbanksystem, Windows System) unterstützt.
Die Performance Funktionalität wird in den Erzeugnissen bei¬ spielsweise dadurch realisiert, dass zunächst qualitätsrele¬ vante Daten wie z.B. Qualitäts- und/oder Protokolldaten auf physikalischer Schicht (z.B. Teilnehmerschnittstelle) bzw. logischer Schicht (z.B. IP, ATM) oder Messdaten von der Lei¬ tungsüberwachung der Teilnehmerschnittstelle in den Netzele¬ menten erfasst werden. Diese Daten werden anschließend über das DCN an das OS übermittelt und dort in zumindest eine An- wendung zur genauen Ermittlung der Fehlerursache bzw. zur A- nalyse der Leistungseinschränkung (z.B. eine Applikation ILDA = Intelligent Line Diagnostic Application) eingebunden.
Nach dem bislang Ausgeführten wird klar, dass die Umsetzung der beschriebenen Architektur in konkrete Lösungen infolge der ausgeprägten Verteiltheit des Systems und der Vielzahl an unterschiedlichen Systemkomponenten und -anforderungen eine hochgradig komplexe technische Problemstellung darstellt.
Es ist Aufgabe der Erfindung, zumindest eines der bestehenden Probleme zu erkennen und durch Angabe von zumindest einer Lehre zum technischen Handeln zu lösen.
Die Erfindung beruht auf folgenden Erkenntnissen:
- Die Datenerfassung ist wegen der dabei anfallenden Daten¬ mengen sehr häufig nicht aktiviert. Die Qualitäts- /Protokolldaten und die Messdaten der Leitungsüberwachung können deshalb häufig nicht in eine zeitlich spätere Feh¬ lerursache- und Analyse-Prozedur durch eine Applikation zur genauen Fehlerursache und Analyse der Qualitätsein- schränkung aufgenommen werden, wenn die Qualitäts- und
Protokolldatenerfassung zum Zeitpunkt der Qualitätsredu¬ zierung nicht aktiviert war, bzw. eine Abfrage und Spei¬ cherung der Messdaten der Leitung nicht durchgeführt wur¬ de.
— Die Qualitäts- und Protokolldatenerfassung kann nur auf Bedieneranforderung im Netzelement (z.B. DSLAM) gestartet werden. Eine gleichzeitige Erfassung der Qualitäts- /Protokolldaten eines Netzelementes im Vorfeld ist aus Gründen der Speicherkapazität und der Leistungsfähigkeit des Netzelementes problematisch. Selbst falls die Spei¬ cherkapazität und die Leistungsfähigkeit des Netzelementes ausreichend wäre, würde das Auslesen und Auswerten aller Daten unnötige Netz- und Rechenkapazitäten verbrauchen.
— Die Erfassung der Messdaten der Leitungsüberwachung er¬ folgt auf Bedieneranforderung und ergibt immer nur eine Momentaufnahme der Messwerte zum aktuellen Zeitpunkt. So¬ mit erfolgt wegen des manuellen Bedieneingriffs die Erfas- sung der Daten meist zum falschen Zeitpunkt, so dass die
Einbeziehung dieser wichtigen Daten für eine zeitlich spä¬ tere Fehlerursache- und Analyse-Prozedur selten oder gar nicht möglich ist, weil die Daten nicht vorliegen.
Eine Lösung für diese erfindungsgemäß erkannte Problemsitua¬ tion sowie vorteilhafte Ausgestaltungen dieser Lösung sind in den Patentansprüchen angegeben.
Die Erfindung wird nachfolgend anhand von Ausführungsbeispie- len, die auch in den Figuren dargestellt sind, erläutert. Es sei betont, dass die aufgezeigten Ausführungen der Erfindung trotz ihrer teilweise sehr detailgetreuen Darstellung ledig- lieh beispielhafter Natur und nicht einschränkend zu verste¬ hen sind. Es zeigt:
Figur 1 eine beispielhafte Anordnung, umfassend ein zentra- les Operations System OS mit Applikationen A zur
Steuerung von dezentralen Elementen NE eines Kommu¬ nikationsnetzes KN
Die Ausführung der Erfindung wird im weiteren auch mit Hilfe der Figur 1 dargestellten Anordnung erklärt, die eine Viel¬ zahl von verteilt angeordneten gegenständlichen Erzeugnissen E umfasst. Die Erzeugnisse E sind beispielsweise als dezen¬ tral verteilt angeordnete Netzelemente NEA, NEB eines Kommu¬ nikationsnetzes KN oder als zentrales Operations System OS mit Applikationen A zur Steuerung der dezentralen Elementen NE des Kommunikationsnetzes KN ausgebildet. Zumindest eine der Applikationen A ist beispielsweise als Applikation ILDA (= Intelligent Line Diagnostic Application) zur intelligenten Diagnose von Störungen des Kommunikationsnetzes KN ausgebil- det.
Die Erzeugnisse E umfassen Hardware - insbesondere Prozesso¬ ren und Speichermittel -, mit deren Hilfe insbesondere dieje¬ nigen Erzeugnisse E durchgeführt werden, die als Computerpro- grammprodukt P bzw. als Programm P ausbildet sind. Die Hard¬ ware kann auch unmittbar den Erzeugnissen E entsprechen, bei¬ spielsweise als Application Specific Integrated Circuit (ASIC) oder gleichwertiges gegenständliches Erzeugnis E.
Den als Applikationen A ausgebildeten Erzeugnissen können die TMN Funktionsblöcke Operations Systems Function (OSF) und Workstation Function (WSF) , den als Netzelemente NE ausgebil¬ deten Erzeugnissen der TMN Funktionsblock Network Element Function (NEF) zugeordnet sein.
Das Operations System OS und die Netzelemente NE sind durch ein in der Fachwelt als Data Communication Network (DCN) be- zeichnetes Datennetz verbunden, über das z.B. als Qualitäts- /Protokollüberwachungsdaten und/oder Messdaten ausgebildete Daten DPM an die Applikation ILDA übermittelt werden.
Die Netzelemente NE umfassen jeweils zumindest eine Baugruppe BG. In beiden Netzelementen NE können die Daten DPM erhoben und zumindest zeitweise gespeichert werden. Die Daten DPM werden beispielsweise in Datenbanken DB, die auch über mehre¬ re Baugruppen BG verteilt angeordnet sein können, oder in Verzeichnissen LOG gespeichert.
Eine Ausführung der Performance Funktionalität sieht unter Berücksichtigung der Erfindung beispielsweise so aus, dass nachfolgende Aktionen automatisch und ohne manuelle Bedien- handlung z.B. von der Applikation ILDA oder vom Netzelement zur genauen Fehlerursache und Analyse der Qualitätseinschrän¬ kung ausgeführt werden:
a) Automatische Erkennung einer Leistungs- bzw. Qualitätsre- duzierung auf einer Teilnehmerleitung bereits zum Zeit¬ punkt der Reduzierung durch Analyse des Fehlerbildes und Korrelation der aktuellen und historischen Alarm- und Er¬ eignis-Meldungen eines Netzelementes NE.
Leistungs- und Qualitätsreduzierungen können z.B. bei ADSL (Asymmetrie Digital Subscriber Line) anhand der folgenden Bedingungen, die meist auch zu einer entsprechenden Alar¬ mierung an das Operations System OS führen, erkannt wer¬ den:
— Absinken der Signal-to-Noise ratio (SNR) unter eine be¬ stimmte, möglichst konfigurierbare Schwelle. Bei einer Erreichung dieser Schwelle wird alamiert, aber es wird noch kein Retraining auf ADSL Ebene initiiert. — Überschreitung der Bitfehlerrate (CRC Fehler) über eine bestimmte, möglichst konfigurierbare Schwelle.
Vorteilhaft wird eine Reduzierung der Leitungsqualität nicht wie früher durch das Bedienpersonal erkannt, sondern automatisch durch das Netzelement NE oder eine Applikation A des Operations Systems OS. Besonders schöne Vorteile er¬ geben sich, wenn dieser Schritt vom Netzelement NE bewirkt wird, weil dieser Schritt dann auch bei einer Störung des DCN zeitnah zu dem auslösenden Ereignis bewirkt wird.
b) Automatisches Starten der Erfassung und Aufsummierung der als Qualitäts-/Protokollüberwachungsdaten ausgebildeten Daten DPM auf physikalischer und Protokollschicht für die Teilnehmerleitung im Netzelement NE, auf der eine Leistungs- und Qualitätsreduzierung erkannt wurde.
Alternativ oder zusätzlich: Automatisches Speichern der bei einer Leitungsüberwachung z.B. als Messdaten (bei ADSL z.B. Bits per BIN, SNR per BIN) ausgebildeten Daten DPM innerhalb des Netzelementes NE und/oder unmittelbare Über¬ mittlung an das Operations System OS.
Vorteilhalft erfolgt die Aufzeichnung der Daten DPM fast zeitgleich mit dem Auftreten der Leistungs- bzw. Quali¬ tätsreduzierung durch das automatische Starten durch eine Applikation A des Operations Systems OS oder durch das Netzelement NE.
Besonders schön ist, dass die Messdaten auch dann gespei¬ chert werden, wenn die Verbindung zum Operations System OS oder eine maßgebliche Applikation A des Operations Systems OS selbst gestört ist.
c) Zyklische Abfrage der im Netzelement zwischengespeicherten Daten DPM durch die Applikation ILDA zur genauen Fehlerur¬ sache und Analyse der Qualitätseinschränkung) für den Fall, dass die Daten DPM nicht von automatisch unmittelbar gesendet werden.
d) Aufzeichnung der Daten in einem Verzeichnis LOG möglichst über einen längeren Zeitraum.
Vorteil: Über einen längeren Zeitraum werden Qualitäts- /Protokoll- und Leitungs-Überwachungsdaten DPM ermittelt, was die Wahrscheinlichkeit erhöht, die genaue Ursache für die Leistungs- und Qualitätsreduzierung durch die Applika¬ tion ILDA zu ermitteln.
e) Automatische Auswertung des Fehlerbildes (Alarm log) ab dem Zeitpunkt der Leistungs- und Qualitätsreduzierung ei- ner Teilnehmerschnittstelle unter Einbeziehung der in dem Verzeichnis LOG gespeicherten Daten DPM (Qualitäts- und Protokollüberwachungsdaten bzw. Messdaten der Leitungs¬ überwachung) durch Analyse und Korrelation der Daten DPM durch die Applikation ILDA, um die genaue Fehlerursache für die Leistungs- bzw. Qualitätsreduzierung zu erhalten.
Vorteil: Die Ursachenermittlung für die Leistungs- bzw. Qualitätsreduzierung kann schneller durch die Applikation ILDA ausgeführt werden. Auch bei einer zeitlich nachge- schalteten Störungsmeldung durch den Kunden der Teilneh¬ merschnittstelle kann auf die Überwachungsdaten zurückge¬ griffen werden, da erfindungsgemäß die Überwachung der Teilnehmerschnittstelle bzw. die Erfassung der Messdaten der Leitungsüberwachung zu diesem Zeitpunkt automatisch aktiviert wird.
f) Automatisches Deaktivieren der Qualitäts-/Protokoll- und Messdatenerfassung der betroffenen Teilnehmerschnittstelle durch eine der Applikationen A des Operations Systems OS oder durch das Netzelement NE, beispielsweise durch eine - möglichst konfigurierbare - Zeitbegrenzung oder nach einem fixen Zeitraum (z.B. nach 24 Stunden), nachdem die Leistungs- bzw. Qualitätsreduzierung der Teilnehmer¬ schnittstelle nicht mehr gegeben ist.
Vorteil: Automatische Begrenzung der Menge der Daten DPM, was vor allem für Netzelemente NE mit begrenzte Speicher¬ kapazität ein sehr schöner Vorteil ist.
Mit der Erfindung ist eine Vielzahl von Vorteilen verbunden:
- Bei einer durch die Anwendung A oder durch das Netzelement NE gesteuerten Aktivierung werden nur die relevanten Daten DpM erfasst.
- Die durch fehlende Bedienbarkeit eines Netzelements NE be- dingten Kosten werden auf ein Minimum reduziert. Für einen
Netzbetreiber ergeben sich durch Reduktion der OPEX (OPe- rational EXpenses) wirtschaftliche Vorteile.
- Eine Umsetzung der Erfindung erfordert keine prinzipiellen Änderungen des bisherigen Standes der Technik, sondern lässt sich grundsätzlich nachträglich als Baustein - ins¬ besondere als modifiziertes oder zusätzliches Computerpro¬ grammprodukt - einfügen.
- Der Zeitpunkt der Realisierung ist unabhängig von dem Zeitpunkt der Realisierung anderer Funktionen.
- Mit der Erfindung wird sichergestellt, dass die einzelnen Komponenten des Gesamtsystems nur in geringem Maße be- lastet werden und damit die Stabilität des Gesamtsystems erhöht wird.
Abschließend sei darauf hingewiesen, dass die Beschreibung der für die Erfindung relevanten Komponenten des Systems grundsätzlich nicht einschränkend in Hinblick auf eine be¬ stimmte physikalische Realisierung oder Zuordnung zu verste¬ hen ist. Für einen einschlägigen Fachmann ist insbesondere offensichtlich, dass die Erfindung teilweise oder vollständig in Software und über mehrere physikalische Erzeugnisse / Computerprogrammprodukte verteilt realisiert werden kann.

Claims

Patentansprüche
1. Verfahren zur Ermittlung der Ursache einer Störung, mit - zumindest einem Erzeugnis (NE) , von dem Daten (DPM) ermit¬ telt werden, die Rückschlüsse auf die Ursache der Störung ermöglichen, wobei die Ermittlung der Daten wahlweise ak¬ tiviert oder deaktiviert werden kann,
- zumindest einer Diagnoseapplikation (ILDA), von der die Ursache unter Berücksichtigung der Daten ermittelt wird, mit folgenden Schritten: a) Auftritt der Störung; b) Erkennen des Auftritts der Störung; c) Automatische Aktivierung der Ermittlung der Daten infolge des Erkennens des Auftritts der Störung; d) Übermitteltn der Daten zu der Diagnoseapplikation; e) Ermittlung der Ursache durch die Diagnoseapplikation.
2. Verfahren nach dem vorstehenden Anspruch, bei dem die Ermittlung nach Maßgabe eines Kriteriums gestar¬ tet wird.
3. Verfahren nach dem vorstehenden Anspruch, bei dem das Kriterium bei einem als Netzelement eines Kommu- nikationsnetzes (KN) ausgebildeten Erzeugnis als Absinken ei¬ ner Signal-to-Noise ratio unter eine bestimmte Schwelle und/oder als Überschreitung der Bitfehlerrate über eine be¬ stimmte Schwelle ausgebildet ist.
4. Verfahren nach dem vorstehenden Anspruch, bei dem zumindest eine der Schwellen konfigurierbar ist.
5. Verfahren nach dem vorstehenden Anspruch, bei dem das Erkennen und die Aktivierung von dem Erzeugnis bewirkt werden.
6. Verfahren nach einem der vorstehenden Ansprüche, bei dem die Daten als Qualitäts-/Protokollüberwachungsdaten und/oder als Messdaten ausgebildet sind.
7. Verfahren nach einem der vorstehenden Ansprüche, bei dem die Ermittlung der Daten automatisch deaktiviert wird - insbesondere unter Berücksichtigung einer konfigurier¬ baren Zeitbegrenzung oder nach einem fixen Zeitraum.
8. Erzeugnis, umfassend Mittel zur Durchführung aller Schrit¬ te eines Verfahrens nach einem der vorstehenden Verfahrensan¬ sprüche.
9. Erzeugnis, umfassend Mittel zur Durchführung der von dem Erzeugnis bewirkten Schritte eines Verfahrens nach einem der vorstehenden Verfahrensansprüche, die so eingerichtet sind, dass durch Zusammenwirkung mit zumindest einem weiteren der¬ artigen Erzeugnis, dessen Mittel zur Durchführung der restli¬ chen Schritte des Verfahrens eingerichtet sind, alle Schritte des Verfahrens durchgeführt werden.
10. Erzeugnis nach einem der beiden vorstehenden Ansprüche, ausgebildet als Computerprogrammprodukt (P) , dessen Programm¬ code zur Durchführung des Verfahrens von zumindest einem Pro- zessor ausgeführt wird.
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