EP1377944A2 - Differenziertes schwellwertverhalten von prepaid-diensten - Google Patents

Differenziertes schwellwertverhalten von prepaid-diensten

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Publication number
EP1377944A2
EP1377944A2 EP02716625A EP02716625A EP1377944A2 EP 1377944 A2 EP1377944 A2 EP 1377944A2 EP 02716625 A EP02716625 A EP 02716625A EP 02716625 A EP02716625 A EP 02716625A EP 1377944 A2 EP1377944 A2 EP 1377944A2
Authority
EP
European Patent Office
Prior art keywords
service
action
threshold value
user
credit
Prior art date
Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
Withdrawn
Application number
EP02716625A
Other languages
English (en)
French (fr)
Inventor
Rüdiger HAUSMANN
Peter Moritz
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
Nokia Solutions and Networks GmbH and Co KG
Original Assignee
Siemens AG
Nokia Siemens Networks GmbH and Co KG
Siemens Corp
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by Siemens AG, Nokia Siemens Networks GmbH and Co KG, Siemens Corp filed Critical Siemens AG
Priority to EP02716625A priority Critical patent/EP1377944A2/de
Publication of EP1377944A2 publication Critical patent/EP1377944A2/de
Withdrawn legal-status Critical Current

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    • G—PHYSICS
    • G07—CHECKING-DEVICES
    • G07F—COIN-FREED OR LIKE APPARATUS
    • G07F7/00—Mechanisms actuated by objects other than coins to free or to actuate vending, hiring, coin or paper currency dispensing or refunding apparatus
    • G07F7/08—Mechanisms actuated by objects other than coins to free or to actuate vending, hiring, coin or paper currency dispensing or refunding apparatus by coded identity card or credit card or other personal identification means
    • G07F7/10—Mechanisms actuated by objects other than coins to free or to actuate vending, hiring, coin or paper currency dispensing or refunding apparatus by coded identity card or credit card or other personal identification means together with a coded signal, e.g. in the form of personal identification information, like personal identification number [PIN] or biometric data
    • G07F7/1008—Active credit-cards provided with means to personalise their use, e.g. with PIN-introduction/comparison system
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING OR CALCULATING; COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q20/00—Payment architectures, schemes or protocols
    • G06Q20/30—Payment architectures, schemes or protocols characterised by the use of specific devices or networks
    • G06Q20/34—Payment architectures, schemes or protocols characterised by the use of specific devices or networks using cards, e.g. integrated circuit [IC] cards or magnetic cards
    • G06Q20/341—Active cards, i.e. cards including their own processing means, e.g. including an IC or chip
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING OR CALCULATING; COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q20/00—Payment architectures, schemes or protocols
    • G06Q20/38—Payment protocols; Details thereof
    • G06Q20/40—Authorisation, e.g. identification of payer or payee, verification of customer or shop credentials; Review and approval of payers, e.g. check credit lines or negative lists
    • G06Q20/409—Device specific authentication in transaction processing
    • G06Q20/4093—Monitoring of device authentication
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M15/00—Arrangements for metering, time-control or time indication ; Metering, charging or billing arrangements for voice wireline or wireless communications, e.g. VoIP
    • H04M15/88—Provision for limiting connection, or expenditure
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M17/00—Prepayment of wireline communication systems, wireless communication systems or telephone systems
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M17/00—Prepayment of wireline communication systems, wireless communication systems or telephone systems
    • H04M17/20—Prepayment of wireline communication systems, wireless communication systems or telephone systems with provision for recharging the prepaid account or card, or for credit establishment
    • H04M17/201—Prepayment of wireline communication systems, wireless communication systems or telephone systems with provision for recharging the prepaid account or card, or for credit establishment automatic recharging with predetermined amount at threshold
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M17/00—Prepayment of wireline communication systems, wireless communication systems or telephone systems
    • H04M2017/22—Prepayment of wireline communication systems, wireless communication systems or telephone systems with automatic recharging of account/card, e.g. if limit is reached during connection the account is recharged automatically
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M2215/00—Metering arrangements; Time controlling arrangements; Time indicating arrangements
    • H04M2215/01—Details of billing arrangements
    • H04M2215/0116—Provision for limiting expenditure, e.g. limit on call expenses or account
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M2215/00—Metering arrangements; Time controlling arrangements; Time indicating arrangements
    • H04M2215/22—Bandwidth or usage-sensitve billing

Definitions

  • the invention relates to a method according to the preamble of claim 1.
  • Prepaid services especially services in a data or Telecommunications system, are also known under the name prepaid services.
  • An electronic credit z. B. by cashless transfer or by cash purchase of a phone card (prepaid card) at a service provider.
  • the services of the service provider booked can then be dialed by the user without cash from any tone-capable telephone, from a telephone booth, in a hotel etc. via a free service number and z. B. can be used by entering a user identification.
  • Such services can also be used from a mobile phone, with the service operators being able to make attractive tariff arrangements by paying the service charges in advance.
  • Customized tariff models are usually tailored to the needs of the user, e.g. B. for the preferred use of international or domestic connections, local or long distance calls, etc., offered.
  • the scope of the services offered extends not only to voice transmission via a fixed or mobile phone, but also to text-based communication services such as e-mail or SMS (Short Message Service).
  • services such as voice mail (answering machine function), Internet access (WAP mobile phone, Internet computer) or discounted services such as travel information, telephone information and the like. a., offered.
  • a disadvantage of the previous system is, however, that when the credit is exhausted while the service is still in use, the connection is blocked, so that the user was no longer able to top up his electronic credit in good time. This is all the less acceptable for a user since the blockage during an important service, e.g. B. an urgent international call, can occur and have serious consequences.
  • This task is accomplished by a method of the type in question with the method steps a) setting at least one threshold value for a prepaid credit for remuneration of the service; b) setting at least one action, in particular a control of the scope of service, as part of the service, which is to be triggered at this threshold value; c) signaling the exceeding or falling below the or a threshold value; and d) triggering the action in response to the signal.
  • a key idea of the method according to the invention is to make a differentiated decision when reaching one
  • a flexible reaction is made possible in particular if a threshold value is resolved in favor of a number of threshold values, to which at least one action is ultimately assigned.
  • the possibilities of making the threshold behavior of a prepaid service more flexible allow the user to recharge his electronic credit in good time and in accordance with his special needs. men or can terminate the use of a service in an orderly manner.
  • the action triggered when a threshold value is reached preferably comprises the activation or deactivation of the or an associated service. So z. For example, when an upper threshold value is reached, particularly cost-intensive services are first switched off in order to ensure that cheaper services can be provided for as long as possible. The connection is finally blocked only when a lower credit threshold is reached.
  • a particular advantage is achieved in that the action triggered when a threshold value is reached comprises changing service parameters, in particular charging, tariffing or the quality of the service.
  • the mere activation or deactivation of a service is resolved in favor of a much more differentiated handling of the compensation modalities. So would be B. the use of a service when reaching an upper threshold is still possible with low monthly fees and a relatively cheap tariff, while if this threshold is not reached, this tariff is no longer offered or the good, e.g. B. the possibility of making international calls is restricted.
  • Such a restriction of service parameters via a number of threshold values in the direction of a lower threshold value leads to the user being motivated in time to replenish his electronic credit.
  • the threshold value is preferably selected as a function of the user data, in particular the scope of service booked by the user and / or the amount of the prepaid credit. So z. B. for a user with a high prepaid credit and a booked service scope, which includes not only telephone but also internet services, an upper threshold for triggering service-restricting actions is much lower than for a user with a low prepaid credit and one from the outset the very limited range of services booked in the form of a pure telephone service.
  • the choice is preferably also made when one is reached
  • Threshold value triggered action m depending on user data, in particular the scope of service booked by the user and / or the prepaid credit.
  • a deactivation for a user with a small prepaid credit can already be deactivated at this threshold value.
  • the user is motivated at an early stage to build up an electronic credit sufficient for high-quality services and a "moderate" response if the threshold is undershot.
  • a further advantage is achieved in that after setting at least one action within the scope of the service which is to be triggered at a threshold value, an additional condition is set, the fulfillment of which is required to trigger the action.
  • the signaling of the occurrence or non-occurrence of the condition is carried out after the signaling of the exceeding or falling below a threshold value.
  • the user is preferably notified of the status of the credit and / or the scope of service currently valid for him when a threshold value is undershot and an action signaled thereby is triggered in response to the signal.
  • the user of the long-distance call can additionally be advised that his electronic credit is now DM 15.00 and the scope of services has been limited in favor of the connection he is using, that is, the capacity of his voice mail. This will give the user timely information about recharging their electronic credit.
  • the threshold behavior of prepaid services can be further differentiated by setting a number of threshold values, each of which triggers at least one action. It is possible to stagger the threshold values in such a way that the actions triggered when these threshold values are undershot or exceeded step by step restrict the scope of service and the service parameters or expand them again when the user increases the electronic credit.
  • the actions triggered with staggered threshold values can e.g. B. Restriction of possible telephone connections to the local network, simultaneous deactivation of the SMS function and simultaneous change of the basic charges.
  • the threshold values can also be staggered in such a way that the at least one condition assigned to them enables a gradual restriction or expansion when individual threshold values are undershot or exceeded. So z. B. Internet access via a WAP mobile phone can be deactivated when the threshold falls below DM 10, 00, but an SMS service can be activated by means of a further condition assigned to this threshold depending on the originally prepaid credit and when the Internet access is deactivated.
  • the staggering mentioned can be carried out, in particular, from the point of view that the user is informed in good time of the current scope of the services which can be used by him and of his available credit, without the connection being blocked completely. This enables him to increase his credit balance in a timely and differentiated manner, which also Average credit available on the user's account increased. For the service provider, this can further increase the quality of the offer while at the same time lower prices.
  • FIG. 3 shows a fee table for a tariff for a telephone card (prepaid card) according to the prior art.
  • each threshold value can be assigned benefits in the form of a corresponding fee and / or tariffing and / or service goods. If there are any corresponding discounts, these are set by the fee service listed on the right and notified to the user in a further step.
  • the threshold values can be assigned special conditions for the charging or tariffing of communication services.
  • An assigned condition could e.g. B. look so that depending on a prepaid credit of DM 50.00 and falling below the threshold, the activation of the fee- service is triggered, which triggers the basis of an increased fee for billing a service.
  • no action will be triggered if the value falls below the same threshold.
  • special conditions for the occurrence of special services or service grades can be formulated, which trigger the activation or deactivation of a service when a threshold value is undershot or exceeded.
  • a threshold value e.g. 100.00
  • the quality of service e.g. B. the possibility of international connections can be deactivated, with a prepaid credit of DM 50.00 but the telephone service can be completely blocked at the same threshold.
  • the user is e.g. B. notified of the status of the credit and the scope of the services currently available for him.
  • FIG. 2 shows the functional relationship between a threshold value scale of an electronic credit and the services activated or deactivated in the process on the basis of service examples and the assigned service servers.
  • a previously active and location-dependent service C is switched to an active and location-independent state.
  • this is done by setting a call block while simultaneously offering a location-independent supplementary service.
  • Both services run on the service server HLR (Home Location Register).
  • HLR Home Location Register
  • a previously activated service B is set to inactive.
  • a voice-guided menu dialog is replaced by self-entry of the corresponding digits. This affects the Service Management Access Point server.
  • SMS messages Short Message Services
  • This service is activated on the Prepaid Service Center service server. If the credit finally falls below the lowest threshold value, a service A is activated, which changes a good I to a good II, whereby the memory size of the voice mail (answering machine function) is reduced. Service A is started on the voice mail server service server.
  • FIG. 3 shows a fee table for telephone connections according to a special tariff offer for card values of DM 10.00 and DM 25.00 as well as DM 50.00 and DM 75.00.
  • the call credit is listed in minutes for the corresponding card values depending on the connection.
  • lower card values (prepaid card) of z For example, DM 10.00 and DM 25.00 are charged correspondingly higher charges for the minutes of the call than for card values of DM 50.00 and DM 75.00.
  • the connection times to the corresponding countries are correspondingly shorter for the card values of DM 10.00 and DM 25.00.
  • threshold values for a differentiated reaction to the achievement of a minimum credit balance are not provided in the prior art.

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Abstract

Verfahren zur schwellwertbezogenen Steuerung mindestens eines Dienstes in einem Daten- bzw. Telekommunikationssystem, mit folgenden Verfahrensschritten: a) Einstellen mindestens eines Schwellwertes für ein vorausbezahltes Guthaben zur Vergütung des Dienstes; b) Einstellen mindestens einer Aktion, insbesondere einer Steuerung des Dienstumfanges, im Rahmen des Dienstes, welche bei diesem Schwellwert ausgelöst werden soll; c) Signalisieren des Über- bzw. Unterschreitens des oder eines Schwellwertes; und d) Auslösen der Aktion in Ansprechen auf das Signal.

Description

Beschreibung
Differenziertes Schwellwertverhalten von Prepaid-Diensten
Die Erfindung betrifft ein Verfahren nach dem Oberbegriff des Anspruches 1.
Vorausbezahlte Dienste, insbesondere Dienste in einem Datenbzw. Telekommunikationssystem, sind auch unter dem Namen Pre- paiddienste bekannt. Dabei wird von dem Nutzer ein elektronisches Guthaben z. B. durch bargeldlose Überweisung oder durch Barkauf einer Telefonkarte (Prepaid-Karte) bei einem Dienstbetreiber aufgebaut. Die dabei gebuchten Dienste des Dienstbetreibers können dann bargeldlos von jedem tonwahlfahigen Telefon, aus einer Telefonzelle, im Hotel usw. über eine kostenfreie Servicenummer vom Nutzer angewählt und z. B. durch Eingabe einer Nutzeridentifkation genutzt werden. Die Nutzung solcher Dienste ist auch von einem Mobiltelefon aus möglich, wobei den Dienstbetreibern durch Vorauszahlung der Dienstver- gutungen entsprechend attraktive Tarifgestaltungen möglich sind. Üblicherweise werden auf die Bedurfnisse der Benutzer abgestimmte Tarifmodelle, z. B. für die bevorzugte Nutzung von Auslands- oder Inlandsverbindungen, Orts- oder Ferngesprächen etc., angeboten.
Der Umfang der angebotenen Dienste erstreckt sich dabei nicht nur auf die Sprachubermittlung mittels Fest- oder Mobiltelefon, sondern auch auf textbasierte Kommunikationsdienste wie E-Mail oder SMS (Short Message Service) . Daruberhinaus werden Dienste wie Voice-Mail (Anrufbeantworterfunktion) , Internetzugang (WAP-Handy, Internet-Rechner) oder vergünstigte Dienstleistungen, wie Reiseauskunft, Telefonauskunft u. a., angeboten.
Die Vorteile der Nutzung eines solchen Dienstleistungsangebo- tes haben bislang zu einer steigenden Anzahl von Nutzern gefuhrt. Nachteilig an dem bisherigen System ist allerdings, daß bei Erschöpfung des Guthabens bei noch laufender Nutzung eines Dienstes der Anschluß gesperrt wurde, so daß dem Nutzer eine rechtzeitige Aufstockung seines elektronischen Guthabens nicht mehr möglich war. Dies ist für einen Nutzer umso weni- ger akzeptabel, als die Sperrung während eines wichtigen in Anspruch genommenen Dienstes, z. B. eines dringenden Auslandsgespräches, eintreten und schwerwiegende Folgen haben kann.
Es ist Aufgabe der vorliegenden Erfindung, ein Verfahren bereitzustellen, welches eine flexible Reaktion auf die Guthaben-Entwicklung bei im Voraus bezahlten Diensten zuläßt.
Diese Aufgabe wird durch ein Verfahren der in Rede stehenden Art mit den Verfahrensschritten a) Einstellen mindestens eines Schwellwertes für ein vorausbezahltes Guthaben zur Vergütung des Dienstes; b) Einstellen mindestens einer Aktion, insbesondere einer Steuerung des Dienstumfanges, im Rahmen des Dienstes, welche bei diesem Schwellwert ausgelöst werden soll; c) Signalisieren des Über- bzw. Unterschreitens des o- der eines Schwellwertes; und d) Auslösen der Aktion in Ansprechen auf das Signal gelöst.
Ein Kerngedanke des erfindungsgemäßen Verfahrens besteht dar- in, eine differenzierte Entscheidung beim Erreichen einer
(speziell unteren) Guthabenschwelle eines elektronischen Guthabens zugunsten einer flexiblen Reaktion des Nutzers zu realisieren.
Eine flexible Reaktion wird insbesondere dann ermöglicht, wenn ein Schwellwert zugunsten einer Anzahl von Schwellwerten aufgelöst wird, welchen schließlich jeweils wenigstens eine Aktion zugeordnet ist. Die dadurch erzielten Möglichkeiten der Flexibilisierung des Schwellwertverhaltens eines im Vor- aus bezahlten Dienstes lassen es zu, daß der Nutzer nunmehr rechtzeitig und auf seine speziellen Bedürfnisse abgestimmt eine Wiederaufladung seines elektronischen Guthabens vorneh- men oder die Inanspruchnahme eines Dienstes geordnet beenden kann.
Vorteilhafte Weiterbildungen des Verfahrens sind in den Un- teranspruchen 2 bis 12 angegeben.
In bevorzugter Weise umfaßt die beim Erreichen eines Schwellwertes ausgeloste Aktion das Aktivieren oder Deaktivieren des oder eines zugeordneten Dienstes. So können z. B. beim Errei- chen eines oberen Schwellwertes zunächst besonders kostenintensive Dienste ausgeschaltet werden, um noch eine möglichst lange Bereitstellung kostengünstigerer Dienste zu gewährleisten. Erst bei Erreichen einer unteren Guthabensschwelle wird schließlich der Anschluß gesperrt.
Ein besonderer Vorteil wird dadurch erreicht, daß die bei Erreichen eines Schwellwertes ausgeloste Aktion das Andern von Dienstparametern, insbesondere der Vergebuhrung, der Tarifie- rung oder der Dienstgute, umfaßt. Dadurch wird das bloße Ak- tivieren oder Deaktivieren eines Dienstes aufgelost zugunsten einer wesentlich differenzierteren Handhabung der Vergutungs- modalitaten. So wäre z. B. die Nutzung eines Dienstes bei Erreichen eines oberen Schwellwertes noch bei geringen monatlichen Gebuhren und einem verhältnismäßig gunstigen Tarif mog- lieh, wahrend bei Unterschreiten dieses Schwellwertes dieser Tarif nicht mehr angeboten wird oder die Dienstgute, z. B. die Möglichkeit zur Fuhrung von Auslandsgesprachen, eingeschränkt wird. Eine derartige Einschränkung von Dienstparametern über eine Anzahl von Schwellwerten in Richtung eines un- teren Schwellwertes fuhrt dazu, daß der Nutzer rechtzeitig zur Auffüllung seines elektronischen Guthabens motiviert wird.
Beim Einstellen mindestens eines Schwellwertes f r ein Gutha- ben erfolgt die Wahl des Schwellwertes in bevorzugter Weise in Abhängigkeit der Nutzerdaten, insbesondere des vom Nutzer gebuchten Dienstumfanges und/oder der Hohe des vorausbezahl- ten Guthabens. So kann z. B. für einen Nutzer mit einem hohen vorausbezahlten Guthaben und einem gebuchten Dienstumfang, welcher nicht nur Telefon-, sondern auch Internetdienste umfaßt, ein oberer Schwellwert zum Auslosen dienstumfangsem- schränkender Aktionen wesentlich niedriger liegen, als für einen Nutzer mit einem niedrigen vorausbezahlten Guthaben und einem von vornherein sehr eingeschränkten gebuchten Dienstumfang in Form eines reinen Telefondienstes.
Bevorzugt erfolgt auch die Wahl der bei Erreichen eines
Schwellwertes ausgelosten Aktion m Abhängigkeit von Nutzerdaten, insbesondere des vom Nutzer gebuchten Dienstumfangs und/oder des vorausbezahlten Guthabens. So kann beim Einstellen mindestens einer Aktion im Rahmen des Dienstes, welche bei einem Schwellwert ausgelost werden soll, für einen Nutzer mit einem geringen vorausbezahlten Guthaben bei diesem Schwellwert bereits eine Deaktivierung z. B. des gebuchten Internetdienstes und die Einschränkung der Speichergroße für SMS-Nachrichten erfolgen, wahrend bei einem Nutzer mit einem erheblich höheren vorausbezahlten Guthaben bei Erreichen des gleichen Schwellwertes nur eine Änderung der Dienstparameter, z. B. des zugrundegelegten Ferngesprachtarifes, erfolgt. Hier wird der Nutzer frühzeitig zum Aufbau eines für hochwertige Dienste und eine "moderate" Reaktion bei Schwellwertunter- schreitung ausreichenden elektronischen Guthabens motiviert.
Ein weiterer Vorteil wird dadurch erzielt, daß nach dem Einstellen mindestens einer Aktion im Rahmen des Dienstes, welche bei einem Schwellwert ausgelost werden soll, eine zusatz- liehe Bedingung eingestellt wird, deren Erfulltsem zum Auslosen der Aktion vorausgesetzt wird. Das Signalisieren des Eintretens oder Nichteintretens der Bedingung wird dabei nach dem Signalisieren des Über- bzw. Unterschreitens eines Schwellwertes durchgeführt. Durch die Zuordnung einer Bedin- gung zu mindestens einem Schwellwert ist damit die Beeinflussung des Antwortverhaltens von weiteren Parametern und damit die gezielte Abstimmung auf die Bed rfnisse eines Nutzers möglich.
Dies gilt insbesondere dann, wenn die Hohe des vorausbezahl- ten Guthabens des Nutzers und/oder der gebuchte Dienstumfang und/oder der gerade in Anspruch genommene Dienst Teil einer Bedingung ist. Wird z. B. bei einem vorausbezahlten Guthaben von DM 100,00 und einem gebuchten Dienstumfang von Telefon- dienst (Ausland, Inland) , Voice-Mail (Anrufbeantworterfunkti- on) und SMS sowie einer gerade in Anspruch genommenen Fernge- sprachsverbindung ein oberer Schwellwert von DM 15,00 unterschritten, so wird zunächst die Aktion des Anderns von Dienstparametern, z. B. die Einschränkung der Voice-Mail- Kapazitat, ausgelost. Nimmt der Nutzer dagegen bei Unter- schreiten dieses Schwellwertes nur eine Ortsverbindung in Anspruch, wird zunächst keine Aktion ausgelost.
Bevorzugt wird der Nutzer bei Unterschreiten eines Schwellwertes und dem dadurch signalisierten Auslosen einer Aktion in Ansprechen auf das Signal über den Status des Guthabens und/oder des aktuell f r ihn gültigen Dienstumfanges benachrichtigt. Im vorgehend beschriebenen Beispiel kann der Nutzer der Ferngesprachsverbmdung zusätzlich darauf hingewiesen werden, daß sein elektronisches Guthaben nunmehr DM 15,00 be- tragt und der Dienstumfang zugunsten der von ihm genutzten Verbindung, also die Kapazität seiner Voice-Mail, eingeschränkt wurde. Damit erhalt der Nutzer rechtzeitig einen Hinweis zur Wiederaufladung seines elektronischen Guthabens.
Zur Administration eines derartigen Verfahrens ist es auf
Seiten des Dienstleisters von Vorteil, daß alle Schwellwerte, Aktionen und Bedingungen f r eine Mehrzahl von Nutzern an einem zentralen Punkt eines Rechnernetzwerkes verwaltet werden. Eine solche zentrale Verwaltung der Dienstdaten ist wenig personalintensiv und ermöglicht einen entsprechend guten Ü- berblick über Wirtschaftlichkeit und Status des Betriebes sowie auch statistische Erhebungen zum Nutzerverhalten. Zur Un- terstutzung des erfmdungsgemaßen Verfahrens ist insbesondere eine auf einem zentralen Server eines Daten- und Kommunikationsnetzwerkes betriebene Software geeignet.
Das Schwellwertverhalten von vorausbezahlten Diensten laßt sich durch Einstellen einer Anzahl von Schwellwerten, welche jeweils mindestens eine Aktion auslosen, weiter differenzieren. Es ist möglich, die Schwellwerte so zu staffeln, daß die bei Unter- bzw. Überschreiten dieser Schwellwerte ausgelosten Aktionen den Dienstumfang und die Dienstparameter schrittweise einschranken oder, bei Aufstockung des elektronischen Guthabens durch den Nutzer, wieder erweitern. Die bei gestaffelten Schwellwerten ausgelosten Aktionen können z. B. die Einschränkung von möglichen Telefonverbindungen auf das Orts- netz, das gleichzeitige Deaktivieren der SMS-Funktion bei gleichzeitiger Änderung der Grundgebuhren bewirken.
Darüber hinaus ist es auch möglich, einer Mehrzahl von Schwellwerten jeweils mindestens eine Bedingung zuzuordnen. Dabei kann eine Staffelung der Schwellwerte ebenfalls in der Art erfolgen, daß durch die diesen zugeordnete mindestens eine Bedingung eine stufenweise Einschränkung bzw. Erweiterung bei Unter- bzw. Überschreiten einzelner Schwellwerte möglich ist. So kann z. B. der InternetZugang über ein WAP-Handy beim Unterschreiten eines Schwellwertes von DM 10, 00 deaktiviert werden, mittels einer weiteren diesem Schwellwert zugeordneten Bedingung in Abhängigkeit von dem ursprunglich vorausbezahlten Guthaben und bei Deaktivierung des Internetzuganges aber ein SMS-Dienst aktiviert werden.
Die erwähnte Staffelung kann insbesondere unter dem Gesichtspunkt vorgenommen werden, daß der Nutzer rechtzeitig über den aktuellen Umfang der von ihm nutzbaren Dienste sowie seines verfugbaren Guthabens informiert wird, ohne daß so gleich ei- ne komplette Sperrung des Anschlusses erfolgt. Dadurch wird ihm eine fr hzeitige und differenzierte Aufstockung seines Guthabenstandes ermöglicht, wodurch sich auch das durch- schnittlich auf dem Konto des Nutzers verfugbare Guthaben erhöht. Für den Dienstleistungsbetreiber laßt sich dadurch die Qualltat des Angebotes bei gleichzeitig gunstigeren Preisen weiter steigern.
Die vorliegende Erfindung wird nachfolgend anhand einiger Grafiken naher erläutert. Es zeigen:
Fig. 1 den funktionalen Zusammenhang zwischen den Schwellwer- ten eines elektronischen Guthabens und den bei Unter- bzw. Überschreiten dieser Schwellwerte ausgelosten Diensten,
Fig. 2 den funktionalen Zusammenhang zwischen den Schwellwerten eines elektronischen Guthabens und den bei Unter- bzw. Überschreiten dieser Schwellwerte ausgelosten Diensten anhand eines Dienstbeispieles und des zugeordneten Dienstservers und
Fig. 3 eine Gebuhrentabelle eines Tarifes einer Telefonkarte (Prepaid-Karte) nach dem Stand der Technik.
In Fig. 1 ist auf der linken Seite eine Skala von Schwellwerten für ein elektronisches Guthaben zu erkennen, bei deren Über- bzw. Unterschreiten die strichpunktiert rechts daneben zu erkennenden Dienste ausgelost werden. Dabei können grund- satzlich jedem Schwellwert Vergünstigungen m Form einer entsprechenden Vergebuhrung und/oder Tarifierung und/oder Dienstgute zugeordnet sein. Treten entsprechende Verg nstigungen m Kraft, werden diese durch den rechts aufgeführten Gebuhrendienst eingestellt und in einem weiteren Schritt an den Nutzer benachrichtigt.
Gleichzeitig können den Schwellwerten besondere Bedingungen für die Vergebuhrung oder Tarifierung von Kommunikationsdiensten oder Dienstleistungen zugeordnet sein. Eine zugeord- nete Bedingung konnte z. B. so aussehen, daß in Abhängigkeit eines vorausbezahlten Guthabens von DM 50,00 und gleichzeitigem Unterschreiten der Schwelle die Aktivierung des Gebuhren- dienstes ausgelöst wird, welcher die Zugrundelegung einer erhöhten Gebühr zur Abrechnung einer Dienstleistung auslöst. Wurde im Gegensatz dazu ein vorausbezahltes Guthaben von DM 100,00 bezahlt, wird bei Unterschreiten des gleichen Schwell- wertes aber noch keine Aktion ausgelöst. Somit wird über die Zuordnung von Bedingungen zu einzelnen Schwellwerten z. B. die Tarifierung durch Auslösung oder Nichtauslösung von Aktionen gezielt beeinflußt.
Weiterhin können besondere Bedingungen für das Eintreten spezieller Dienstleistungen oder Dienstgüten formuliert sein, welche bei Unter- bzw. Überschreiten eines Schwellwertes die Aktivierung bzw. Deaktivierung eines Dienstes auslösen. So kann bei Unterschreiten des obersten Schwellwertes und einem im Voraus bezahlten Guthaben von DM 100,00 die Dienstgüte eines Dienstes, z. B. die Möglichkeit von Auslandsverbindungen, deaktiviert werden, bei einem vorausbezahlten Guthaben von DM 50,00 aber bei dem gleichen Schwellwert bereits der Telefondienst komplett gesperrt werden. Bei dem hier gezeigten Funk- tionsZusammenhang wird der Nutzer z. B. über den Stand des Guthabens und über den Umfang der für ihn aktuell nutzbaren Dienste benachrichtigt.
Fig. 2 zeigt den funktionalen Zusammenhang zwischen einer Schwellwertskala eines elektronischen Guthabens und den dabei aktivierten oder deaktivierten Diensten anhand von Dienstbeispielen und den zugeordneten Dienstservern.
Sinkt z. B. das elektronische Guthaben unter den höchsten Schwellwert, wird ein zuvor aktiver und ortsabhängig geschalteter Dienst C in einen aktiven und ortsunabhängigen Zustand geschaltet. Dies geschieht im vorliegenden Beispiel durch Setzen einer Anrufsperre bei gleichzeitigem Anbieten eines ortsunabhängig arbeitenden ergänzenden Dienstes. Beide Diens- te laufen auf dem Dienstserver HLR (Home Location Register) . Wird die nächstfolgende Schwelle unterschritten, so wird ein zuvor aktivierter Dienst B auf nicht aktiv gesetzt. Im vor- liegenden Beispiel wird damit ein sprachgefuhrter Menudialog durch die Selbsteingabe der entsprechenden Ziffern ersetzt. Betroffen ist hiervon der Dienstserver Service Management Access Point.
Bei weiterem Absinken des elektronischen Guthabens unter die nächstfolgende Schwelle wird ein Gebuhrendienst aktiviert, welcher den Tarif für SMS-Nachrichten (Short Message Services) von einer Rabattstufe II auf eine Rabattstufe I setzt. Dabei tritt eine weniger gunstige Rabattierung f r SMS im
Sinne einer Rabattstaffel für vorausbezahlte Dienste m Aktion. Dieser Dienst wird auf dem Dienstserver Prepaid Service Center aktiviert. Unterschreitet das Guthaben schließlich den niedrigsten Schwellwert, wird ein Dienst A aktiviert, welcher eine Dienstgute I auf eine Dienstgute II ändert, wodurch die Speichergroße der Voice-Mail (Anrufbeantworterfunktion) verringert wird. Der Dienst A wird dabei auf dem Dienstserver Voice-Mail Server gestartet.
Fig. 3 zeigt eine Gebuhrentafel für Telefonverbindungen gemäß einem speziellen Tarifangebot für Kartenwerte von DM 10,00 und DM 25,00 sowie DM 50,00 und DM 75,00. Gleichzeitig werden die Gesprachsguthaben in Minuten für die entsprechenden Kartenwerte in Abhängigkeit von der Verbindung aufgelistet. Bei geringeren Kartenwerten (Prepaid-Karte) von z. B. DM 10,00 und DM 25, 00 werden entsprechend höhere Gebuhren für die Ge- sprachsminuten veranschlagt als bei Kartenwerten von DM 50,00 und DM 75,00. Entsprechend geringer sind bei den Kartenwerten von DM 10,00 und DM 25,00 die Verbindungszeiten in die ent- sprechenden Lander. Schwellwerte zur differenzierten Reaktion auf die Erreichung eines Minimalguthabensstandes sind bei diesem Tarif im Stand der Technik nicht vorgesehen.
An dieser Stelle sei darauf hingewiesen, daß alle oben be- schriebenen Schritte des Verfahrens für sich allein gesehen und in jeder Kombination, insbesondere auch die in den Zeichnungen dargestellten Details als erfindungswesentlich bean- sprucht werden. Abänderungen hiervon sind dem Fachmann geläufig.

Claims

Patentansprüche
1. Verfahren zur schwellwertbezogenen Steuerung mindestens eines Dienstes in einem Daten- bzw. Telekommunikationssystem, mit folgenden Verfahrensschritten: a) Einstellen mindestens eines Schwellwertes für ein vorausbezahltes Guthaben zur Vergütung des Dienstes; b) Einstellen mindestens einer Aktion, insbesondere einer Steuerung des Dienstumfanges, im Rahmen des Dienstes, welche bei diesem Schwellwert ausgelost werden soll; c) Signalisieren des Über- bzw. Unterschreitens des oder eines Schwellwertes; und d) Auslosen der Aktion in Ansprechen auf das Signal.
2. Verfahren nach Anspruch 1, d a d u r c h g e k e n n z e i c h n e t, d a ß die Aktion das Aktivieren oder Deaktivieren des oder eines
Dienstes umfasst.
3. Verfahren nach Anspruch 1 oder 2, d a d u r c h g e k e n n z e i c h n e t, d a ß die Aktion das Andern von Dienstparametern, insbesondere der
Vergebuhrung, der Tarifierung oder der Dienstgute, umfasst.
4. Verfahren nach einem der vorhergehenden Ansprüchen, d a d u r c h g e k e n n z e i c h n e , d a ß m Schritt a) die Wahl des Schwellwertes in Abhängigkeit von Nutzerdaten, insbesondere des vom Nutzer gebuchten Dienstum- fangs und/oder der Hohe des vorausbezahlten Guthabens, er- folgt.
5. Verfahren nach einem der vorhergehenden Ansprüche, d a d u r c h g e k e n n z e i c h n e t, d a ß in Schritt b) die Wahl der Aktion in Abhängigkeit von Nutzer- daten, insbesondere des vom Nutzer gebuchten Dienstumfangs und/oder des vorausbezahlten Guthabens, erfolgt.
6. Verfahren nach einem der vorhergehenden Ansprüche, g e k e n n z e i c h n e t d u r c h einen weiteren nach dem Schritt b) durchzuführenden Verfahrensschritt bl) Einstellen einer zusatzlichen Bedingung für die Aktion; und einen weiteren nach dem Schritt c) durchzuführenden Verfahrensschritt cl) Signalisieren des Eintretens oder Nicht-Eintretens der Bedingung.
7. Verfahren nach 7Λnspruch 7, d a d u r c h g e k e n n z e i c h n e t, d a ß in Schritt bl) die Hohe des vorausbezahlten Guthabens des Nutzers und/oder der gebuchte Dienstumfang und/oder der aktuell m Anspruch genommene Dienst, Teil einer Bedingung ist.
8. Verfahren nach einem der vorhergehenden Ansprüche, g e k e n n z e i c h n e t d u r c h einen weiteren nach dem Schritt d) durchzuführenden Verfahrensschritt e) Benachrichtigen des Nutzers über den Status des Guthabens und/oder des aktuell für ihn gültigen Dienstumfanges.
9. Verfahren nach einem der vorhergehenden Ansprüche, d a d u r c h g e k e n n z e i c h n e t, d a ß alle Schwellwerte, Aktionen und Bedingungen für eine Mehrzahl von Nutzern an einem zentralen Punkt eines Rechner-Netzwerkes verwaltet werden.
10. Verfahren nach einem der vorhergehenden Ansprüche, g e k e n n z e i c h n e t d u r c h eine Mehrzahl von Schwellwerten, welche jeweils mindestens eine Aktion auslosen.
11. Verfahren nach einem der vorhergehenden Ansprüche, g e k e n n z e i c h n e t d u r c h eine Mehrzahl von Schwellwerten, welchen jeweils mindestens eine Bedingung zugeordnet ist.
12. Verfahren nach Anspruch 10 oder 11, g e k e n n z e i c h n e t d u r c h eine Zuordnung der Aktionen und/oder der Bedingungen zu den Schwellwerten derart, daß bei Über- bzw. Unterschreiten aufeinanderfolgender Schwellwerte eine stufenweise Einschränkung oder Ausweitung des Dienstumfanges erfolgt.
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