EP1364350A1 - Procede de commande electronique de produits aupres d'un centre de vente - Google Patents

Procede de commande electronique de produits aupres d'un centre de vente

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EP1364350A1
EP1364350A1 EP02704817A EP02704817A EP1364350A1 EP 1364350 A1 EP1364350 A1 EP 1364350A1 EP 02704817 A EP02704817 A EP 02704817A EP 02704817 A EP02704817 A EP 02704817A EP 1364350 A1 EP1364350 A1 EP 1364350A1
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    • G06—COMPUTING OR CALCULATING; COUNTING
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    • H04M2215/01—Details of billing arrangements
    • H04M2215/0196—Payment of value-added services, mainly when their charges are added on the telephone bill, e.g. payment of non-telecom services, e-commerce, on-line banking

Definitions

  • the present invention relates to electronic commerce through a telephone network.
  • the present invention aims to avoid the need for such a reader.
  • the invention relates to a method of electronic ordering of products from a sales center for subscribers of a telephone network operated by an operating center having the bank and telephone references of the subscribers, the subscribers accessing the network. by an authentication procedure, process in which
  • the sales center transmits to the operating center a request for certification of the subscriber's identity
  • the operating center reengages with the subscriber the authentication procedure and retransmits the required certification to the sales center
  • the order is accepted by the sales center and the transaction completed by processing the subscriber's bank details.
  • this operator who already identified the calling subscribers to bill the particular application of telephone communications, according to the invention also processes the application of electronic commands, which use the telephony application.
  • the identification of the subscriber (1) is acquired directly by the operating center (3).
  • the processing of subscriber bank references (1) is provided by the operations center (3).
  • the sales center (2) communicates with the subscriber (1) and the operations center (3) by a protocol of a computer network (20).
  • FIG. 1 represents a public telephone network transmitting the data to which equipment for electronic commerce is connected
  • FIG. 2 is a graph illustrating the exchanges between equipment.
  • the reference 30 designates a public telephone network managed or operated by an operating center 3, a network which connects telephone terminals, like that in reference 1, to electronic commerce equipment, like that in reference 2.
  • the terminal 1 is the GSM cellular radiotelephony network
  • the terminal 1 therefore being here a portable handset, comprising a memory card reader, here chip (SIM) for performing a procedure of authentication of the subscriber by the GSM 30 network when the subscriber transmits a connection request to the latter.
  • SIM memory card reader
  • the equipment 2 here is electronic sales centers connected to a computer network 20, specifically the Internet, connected to the GSM network 30.
  • the operating center 3 manages a GSM directory 31 of the subscribers of the network 30.
  • the handset 1 is associated with a telephone account 32 from which billing for calls is established periodically.
  • the subscriber considered has, in the operating center 3, another account, reference 33, relating to his orders with sales centers such as that reference 2.
  • the accounts 32 and 33 are identified by the number telephone number of the handset 1.
  • the telephone account 32 and the account 33, comprising billing data relating to various purchases made from the handset 1, is associated with a memory 34 containing bank references of the subscriber considered.
  • the operating center 3 is also linked to various banks 4 to send them debit data and credit data corresponding to billing data.
  • the corresponding links are preferably as here, electronic, for example via the Internet, but could also be made by paper mail.
  • the subscribers of the GSM telephone network 30 first of all conventionally transmit, to the network 30, from their handset 1, a connection request in order to call the sales center 2.
  • the network 30 sends back a message with pseudo-random or random content requesting authentication of the subscriber, which is then scrambled or encrypted by a key of the identification SIM card of subscriber and handset 1, further using a PIN code word that the subscriber enters on the handset keypad.
  • the network 30, which has the scrambling key and the PIN code word in memory, can thus verify that the message it sent has reached the handset 1 used by the subscriber considered.
  • the network 30 then invites the subscriber to dial and the latter therefore calls the sales center 2 and, in general after consulting the HTML pages of the electronic product catalog, transmits an order for a product to it, in a step 1 1
  • the sales center 2 identifies the customer subscriber, as explained below, and, the order being able to be accepted, the sales center 2 transmits to the operating center 3, in a step 12, a request for certification of the identity or authentication of the customer subscriber.
  • the sales center 2 being connected to the GSM network 30 via the Internet 20, it communicates with the subscriber's handset 1 and with the operating center 3 by the Internet protocol for the exchange of messages by computer network.
  • the SMS short message service can also be used.
  • step 15 the operations center 3 retransmits to the sales center 2, in step 17, the required certification.
  • the order is then accepted by the sales center 2 and the product order transaction ends, in a step 16, by processing the bank references of the subscriber considered.
  • This processing can, in general, be carried out by any processing center or by the sales center 2 itself, when the identity of the subscriber considered has been established with certainty in step 15. In this example, it is the operating center 3 which also performs this processing, by accessing the memory 34 and addressing it by the telephone number of the handset 1. It will be noted that the relative order of steps 16 and 17 is irrelevant since step 15 already makes it possible to know whether the transaction will be successful.
  • the bank references processed i.e. a file containing the bank account number of the subscriber considered, the amount to be debited and the bank references of the sales center 2 (initially supplied with his request) are sent to a bank 4 concerned in step 18 to complete the sale.
  • the delivery of the product occurs at a stage 19.
  • the identification of the subscriber considered by the sales center 2 can be carried out by entering their telephone number on the keypad of the handset 1 and transmission to the sales center 2.
  • the network 30 automatically communicates this telephone number at sales center 2 by the CLASS caller identification service and sales center 2 retransmits the number received with the certification request.
  • the telephone number of terminal 1 when the sales center 2 transmits to it a request for certification of the subscriber who has just called him.
  • the sales center 2 thus implicitly identifies the subscriber considered with the operating center 3, who has access to the state memories of the network 30, specifying the communications that have been established, with the telephone numbers considered and the corresponding times.

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Abstract

Le centre d'exploitation (3) dispose des référence, bancaires et téléphoniques des bonnés (1), les abonnés accédant au réseau par une procédure d'authentification. Selon le procédé, un abonné (1) appelle le centre de vente (2) et lui transmet une commande, après identification de l'abonné (1), et la commande pouvant être acceptée, le centre de vente (2) transmet au centre d'exploitation (3) une requête de certification de l'identité de l'abonné (1), le centre d'exploitation (3) réengage avec l'abonné (1) la procédure d'authentification et retransmet au centre de vente la certification requise et la commande est acceptée par le centre de vente (2) et la transaction terminée par traitement des références bancaires de l'abonné (1).

Description

Procédé de commande électronique de produits auprès d'un centre de vente
La présente invention concerne le commerce électronique à travers un réseau téléphonique.
Lorsque l'utilisateur d'un terminal téléphonique passe une commande auprès d'un commerçant, relié directement au réseau ou relié à l'Internet, il doit s'identifier en transmettant des informations bancaires permettant de débiter son compte. Ces informations sont émises depuis une carte à puce qui est lue par un lecteur du terminal.
Un tel lecteur accroît toutefois le coût de ce dernier et son volume, ce qui est un inconvénient surtout dans le cas d'un terminal portable.
La présente invention vise à éviter la nécessité d'un tel lecteur. A cet effet, l'invention concerne un procédé de commande électronique de produits auprès d'un centre de vente pour abonnés d'un réseau téléphonique exploité par un centre d'exploitation disposant des références bancaires et téléphoniques des abonnés, les abonnés accédant au réseau par une procédure d'authentification, procédé dans lequel
- un abonné appelle le centre de vente et lui transmet une commande d'un produit,
- après identification de l'abonné par le centre de vente, et la commande pouvant être acceptée, le centre de vente transmet au centre d'exploitation une requête de certification de l'identité de l'abonné,
- le centre d'exploitation réengage avec l'abonné la procédure d'authentification et retransmet au centre de vente la certification requise et
- la commande est acceptée par le centre de vente et la transaction terminée par traitement des références bancaires de l'abonné.
Ainsi, c'est l'exploitant du réseau téléphonique qui assure au moins une partie des traitements nécessaires à l'exécution de la commande, en identifiant l'abonné, donc sans la nécessité d'un lecteur de carte bancaire spécifique pour passer la commande.
En d'autres termes, cet exploitant, qui identifiait déjà les abonnés appelants pour facturer l'application particulière des communications téléphoniques, traite selon l'invention aussi l'application des commandes électroniques, qui font appel à l'application téléphonie. Avantageusement, l'identification de l'abonné ( 1) est acquise directement par le centre d'exploitation (3). Le traitement des références bancaires de l'abonné (1) est assuré par le centre d'exploitation (3).
Le centre de vente (2) communique avec l'abonné (1) et le centre d'exploitation (3) par un protocole d'un réseau informatique (20).
L'invention sera mieux comprise à l'aide de la description suivante d'un mode préféré de mise en œuvre du procédé de l'invention, en référence au dessin annexé, sur lequel :
- la figure 1 représente un réseau téléphonique public transmettant les données auquel sont reliés des équipements pour le commerce électronique, et
- la figure 2 est un graphe illustrant les échanges entre équipements.
Sur la figure 1, la référence 30 désigne un réseau téléphonique public géré ou exploité par un centre d'exploitation 3, réseau qui relie des terminaux téléphoniques, comme celui référence 1, à des équipements de commerce électronique, comme celui référence 2. Dans cet exemple, il s'agit du réseau de radiotéléphonie cellulaire GSM, le terminal 1 étant donc ici un combiné portable, comportant un lecteur de carte à mémoire, ici à puce (SIM) pour effectuer une procédure d'authentification de l'abonné par le réseau GSM 30 lorsque l'abonné transmet à celui-ci une requête de connexion.
Les équipements 2 sont ici des centres électroniques de vente reliés à un réseau informatique 20, précisément l'Internet, relié au réseau GSM 30.
Le centre d'exploitation 3 gère un annuaire GSM 31 des abonnés du réseau 30. Au combiné 1 est associé un compte téléphonique 32 à partir duquel est établie périodiquement une facturation des appels. En outre, l'abonné considéré dispose, dans le centre d'exploitation 3, d'un autre compte, référence 33, relatif à ses commandes auprès de centres de vente comme celui référence 2. Les comptes 32 et 33 sont identifiés par le numéro de téléphone du combiné 1. Au compte téléphonique 32 et au compte 33, comportant des données de facturation relatives à divers achats effectués depuis le combiné 1, est associée une mémoire 34 contenant des références bancaires de l'abonné considéré. Le centre d'exploitation 3 est en outre relié à diverses banques 4 pour leur transmettre des relevés de données de débit et des données de crédit correspondant aux données de facturation. Les liaisons correspondantes sont de préférence comme ici, électroniques, par exemple par l'Internet, mais pourraient aussi s'effectuer par courrier papier.
Le procédé de l'invention va maintenant être expliqué en détails, en référence au graphe de la figure 2.
Pour commander, par voie électronique, des produits offerts à la vente par le centre de vente 2, les abonnés du réseau téléphonique GSM 30 transmettent tout d'abord classiquement, au réseau 30, depuis leur combiné 1 , une requête de connexion afin d'appeler le centre de vente 2. Le réseau 30 envoie en retour un message à contenu pseudo-aléatoire, ou aléa, de demande d'authentification de l'abonné, qui est alors embrouillé ou crypté par une clé de la carte SIM d'identification de l'abonné et du combiné 1, en utilisant en outre un mot de code PIN que l'abonné saisit au clavier du combiné. Le réseau 30, qui a en mémoire la clé d'embrouillage et le mot de code PIN, peut ainsi vérifier que le message qu'il a émis est bien parvenu au combiné 1 utilisé par l'abonné considéré.
Le réseau 30 invite alors l'abonné à numéroter et celui-ci appelle donc le centre de vente 2 et, en général après consultation de pages HTML de catalogue électronique de produits, lui transmet une commande d'un produit, à une étape 1 1. C'est ici le protocole pour applications par liaisons sans fil WAP qui est utilisé par un navigateur du combiné 1.
Le centre de vente 2 identifie l'abonné client, comme exposé plus loin, et, la commande pouvant être acceptée, le centre de vente 2 transmet au centre d'exploitation 3, à une étape 12, une requête de certification de l'identité ou authentification de l'abonné client.
Le centre de vente 2 étant relié au réseau GSM 30 à travers l'Internet 20, il communique avec le combiné 1 de l'abonné et avec le centre d'exploitation 3 par le protocole Internet d'échange de messages par réseau informatique.
Le service de messages courts SMS peut aussi être utilisé. Le centre d'exploitation 3, recevant la requête, réengage alors avec l'abonné considéré la procédure d'authentification, exposée plus haut pour expliquer l'accès au réseau 30, avec une étape 13 d'émission d'un aléa vers le combiné 1 et une étape 14 de cryptage dans celui-ci et d'émission en retour de l'aléa crypté.
Si l'identification de l'abonné client fournie par le centre de vente 2 au centre d'exploitation 3 est vérifiée par ce dernier au moyen de la procédure d'authentification, étape 15, le centre d'exploitation 3 retransmet au centre de vente 2, à une étape 17, la certification requise. La commande est alors acceptée par le centre de vente 2 et la transaction de commande du produit se termine, à une étape 16, par traitement des références bancaires de l'abonné considéré. Ce traitement peut, d'une façon générale, être effectué par tout centre de traitement ou par le centre de vente 2 lui-même, lorsque l'identité de l'abonné considéré a été établie avec certitude à l'étape 15. Dans cet exemple, c'est le centre d'exploitation 3 qui assure aussi ce traitement, par accès à la mémoire 34 et adressage de celle-ci par le numéro de téléphone du combiné 1. On notera que l'ordre relatif des étapes 16 et 17 est sans importance puisque l'étape 15 permet déjà de savoir si la transaction va aboutir. Les références bancaires traitées, c'est-à-dire un fichier comportant le numéro de compte bancaire de l'abonné considéré, le montant à débiter et les références bancaires du centre de vente 2 (fournies initialement avec sa requête) sont transmises à une banque 4 concernée à une étape 18 pour réaliser la vente.
La livraison du produit intervient à une étape 19.
L'identification de l'abonné considéré par le centre de vente 2 peut être effectuée par saisie de son numéro de téléphone sur le clavier du combiné 1 et transmission au centre de vente 2. En variante, le réseau 30 communique automatiquement ce numéro de téléphone au centre de vente 2 par le service CLASS d'identification de l'appelant et le centre de vente 2 retransmet le numéro reçu avec la requête de certification.
Dans une autre variante, dérivée du service d'identification de l'appelant, c'est le centre d'exploitation 3 qui acquiert directement, du réseau
30, le numéro de téléphone du terminal 1, lorsque le centre de vente 2 lui transmet une requête de certification de l'abonné qui vient de l'appeler. Le centre de vente 2 identifie ainsi implicitement l'abonné considéré auprès du centre d'exploitation 3, qui a accès aux mémoires d'état du réseau 30, spécifiant les communications qui ont été établies, avec les numéros téléphoniques considérés et les instants correspondants.

Claims

REVENDICATIONS
1 - Procédé de commande électronique de produits auprès d'un centre de vente (2) pour abonnés ( 1) d'un réseau téléphonique (30) exploité par un centre d'exploitation (3) disposant des références bancaires et téléphoniques des abonnés (1), les abonnés accédant au réseau par une procédure d'authentification, procédé dans lequel
- un abonné (1) appelle le centre de vente (2) et lui transmet une commande d'un produit, - après identification de l'abonné (1) par le centre de vente (2), et la commande pouvant être acceptée, le centre de vente (2) transmet au centre d'exploitation (3) une requête de certification de l'identité de l'abonné (1),
- le centre d'exploitation (3) réengage avec l'abonné (1) la procédure d'authentification et retransmet au centre de vente la certification requise et
- la commande est acceptée par le centre de vente (2) et la transaction terminée par traitement des références bancaires de l'abonné (1).
2 - Procédé selon la revendication 1, dans lequel l'identification de l'abonné (1) est communiquée automatiquement au centre de vente (2) par le réseau (30) est transmise avec la requête de certification.
3 - Procédé selon la revendication 1, dans lequel l'identification de l'abonné (1) est acquise directement par le centre d'exploitation (3).
4.- Procédé selon l'une des revendications 1 à 3, dans lequel le traitement des références bancaires de l'abonné (1) est assuré par le centre d'exploitation (3).
5.- Procédé selon l'une des revendications 1 à 4, dans lequel l'identification de l'abonné (1) s'effectue par carte à mémoire.
6.- Procédé selon l'une des revendications 1 à 5, dans lequel le centre de vente (2) communique avec l'abonné (1) et le centre d'exploitation (3) par un protocole d'un réseau informatique (20).
7.- Procédé selon l'une des revendications 1 à 6, dans lequel l'abonné (1) transmet sa commande au centre de vente (2) par le protocole WAP.
8.- Procédé selon l'une des revendications 1 à 7, dans lequel le réseau téléphonique des abonnés est un réseau de radiotéléphonie cellulaire (30).
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