DE3324517A1 - Emergency call system - Google Patents
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Abstract
Description
- 3 - BK 83/94- 3 - BK 83/94
Die Erfindung betrifft ein Notrufsystem gemäß Oberbegriff des Anspruchs 1.The invention relates to an emergency call system according to the preamble of claim 1.
Ein solches System ist in der Patentanmeldung P Such a system is in the patent application P
(BK 83/11) vorgeschlagen worden.(BK 83/11) has been proposed.
Aufgabe dieser Anmeldung war es, ein Notrufsystem anzugeben, das die sichere und unverzögerte Übermittlung eines Notrufes
an die Notrufzentrale auch dann ermöglicht, wenn das Fernsprechwählvermittlungsnetz
gassenbesetzt ist. Durch die sichere und unverzögerte Übermittlung des Notrufes ist die Notrufzentrale alarmiert und kann dafür sorgen, daß
dem notrufenden Teilnehmer Hilfe gebracht wird. Nach Absetzung des Notrufes wird eine Gesprächsverbindung zwischen
Notrufzentrale und notrufendem Teilnehmer aufgebaut, wobei der Zentrale nähere Einzelheiten über den Notfall mitgeteilt
werden und wobei durch die Zentrale entsprechende Sofortmaßnahmen, Anweisungen oder gegebenenfalls beruhigende Worte
durchgegeben werden. Gassenbesetztfälle können unterschiedlich lange dauern, so daß eine solche Gesprächsverbindung
unter Umständen erst sehr viel später nach dem Notruf aufgebaut werden kann. Dadurch können wertvolle Minuten verloren
gehen, die unter Umständen entscheidend sein können für den Verlauf und den Erfolg der eingeleiteten Hilfsmaßnahmen.
Aufgabe der vorliegenden Erfindung war es deshalb, das eingangs genannte Notrufsystem so zu verbessern, daß auch bei
Gassenbesetzt fällen der Fernsprechwählvermittlungsnetze eine Kommunikation zwischen Notrufteilnehmer und Notrufzentrale
sofort nach Absetzung des Notrufes und seinem Empfang in der Zentrale möglich ist, so daß weitere Informationen
der Notrufzentrale durch den Notrufenden die erstere in die Lage versetzen erstens schnell die richtigen Hilfsmittel
und Hilfsmaßnahmen bereitzustellen bwz. einzuleiten und zweitens dem Notrufenden Verhaltensmaßnahmen, erste Hilfeanweisungen
usw. oder gegebenenfalls Beruhigungen durchzugeben.The task of this application was to provide an emergency call system that enables the secure and instantaneous transmission of an emergency call to the emergency call center even when the telephone exchange network is busy. The emergency call center is alerted by the safe and instantaneous transmission of the emergency call and can ensure that help is brought to the subscriber calling the emergency. After the emergency call is made, a call is established between the emergency call center and the subscriber making the emergency call, with the center being given more details about the emergency and with the center giving appropriate immediate measures, instructions or, if necessary, calming words. Alley occupied cases can take different lengths of time, so that such a call connection can under certain circumstances only be set up much later after the emergency call. As a result, valuable minutes can be lost, which under certain circumstances can be decisive for the progress and success of the aid measures initiated.
The object of the present invention was therefore to improve the emergency call system mentioned at the outset so that even when the lanes are occupied, the telephone switching networks can communicate between the emergency call participant and the emergency call center immediately after the emergency call has been sent and received at the control center, so that further information is passed through to the emergency call center Firstly, enable the emergency callers to quickly provide the right aids and measures, or to initiate and secondly to give the person calling the emergency behavior measures, first help instructions etc. or, if necessary, reassurance.
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Die Lösung erfolgt mit den im Patentanspruch 1 angegebenen Mitteln.The solution takes place with the means specified in claim 1.
Durch das erfindungsgemäße Notrufsystem ist es möglich, nach erfolgtem Notruf auch bei gassenbesetztem oder gestörtem Fernsprechwählvermittlungsnetz eine Kommunikation zwischen Notrufzentrale und notrufendem Teilnehmer durchzuführen, die es erlaubt detailliertere Informationen vom Notrufenden zu sammeln und ihm sofort Verhaltensmaßregeln, Anweisungen zur Soforthilfe u.a. durchzugeben.The emergency call system according to the invention makes it possible, after an emergency call has been made, even if the telephone exchange network is busy or is disturbed to carry out a communication between the emergency call center and the subscriber making the emergency call, the it allows more detailed information to be gathered from the emergency caller and to give him immediate behavioral measures and instructions To give immediate help, among other things.
Vorteilhafte Weiterbildungen sind in den Unteransprüchen enthalten. Advantageous further developments are contained in the subclaims.
Es folgt nun die Beschreibung der Erfindung anhand der Figuren. The invention will now be described with reference to the figures.
Die Fig. 1 zeigt ein Ausführungsbeispiel eines Notrufsystems mit mehreren Teilnehmerstellen und einer Notrufzentrale, die über ein Fernsprechwählvermittlungsnetz verbunden sind.Fig. 1 shows an embodiment of an emergency call system with several subscriber stations and an emergency call center, which is via a telephone switching network are connected.
Die Fig. 2 zeigt alternative Ausrüstungen für eine Notrufeinrichtung beim Teilnehmer.Fig. 2 shows alternative equipment for an emergency call facility at the participant.
In Fig. 1 sind mehrere Notrufteilnehmergeräte (Teilnehmerstellen) TS im oberen Teil erkennbar, die über Teilnehmeranschlußleitungen TnL an ein Wählvermittlungsnetz V angeschlossen sind. Die Notrufzentrale Z ist ebenfalls über mehrere Anschlußleitungen AL sowie über eine oder mehrere Datenleitungen DL an das Fernsprechwählvermittlungsnetz V angeschlossen. Die Teilnehmerstelle TS besteht aus dem Telefonapparat T und dem eigentlichen Notrufteilnehmergerät, wobei die Teilnehmerleitung TnL im Multiplexbetrieb ausgenutzt ist, indem dem Telefon der übliche NF-Bereich und dem Datenverkehr des Notrufteilnehmergerätes ein höherer Frequenzbereich zugewiesen ist. Für diesen Multiplexverkehr sind teilnehmerseitig und vermittlungsseitig jeweilsIn Fig. 1, several emergency call subscriber devices (subscriber stations) TS can be seen in the upper part, which are via subscriber lines TnL are connected to a switched switching network V. The emergency call center Z is also over several connection lines AL and one or more data lines DL to the telephone switching network V connected. The subscriber station TS consists of the telephone set T and the actual emergency call subscriber device, whereby the subscriber line TnL is used in multiplex mode by adding the usual low frequency range and the data traffic of the emergency call participant device is assigned a higher frequency range. For this multiplex traffic are participant-side and mediation-side respectively
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ein Multiplexer Mx vorgesehen. Die vom vermittlungsseitigen Multiplexer abgehenden Datenleitungen werden über einen Datenmultiplexer DMx gemultiplext, an seinem Ausgang sind die vorhin erwähnten schnellen Datenleitungen DL angeschlossen. Auf der Seite der Notrufzentrale Z ist ebenfalls ein Datenmultiplexer DMx vorhanden, der in entsprechender Weise die Datenkanäle der einzelnen Notrufteilnehmerstellen separiert und der zentralen Steuerung ZSt zuführt. An die zentrale Steuerung ZSt sind weiterhin Sichtgeräte-Arbeitsplätze für das Bedienungspersonal mit Anzeigen A, mit Bedienungstastatur B und mit zugeordneten Hör-Sprecheinrichtungen HSE angeschlossen. Telefonische Gesprächsverbindungen der Zentrale sind über Leitungseinheiten LE möglich, welche die Anschlußleitungen AL mit der zentralen Steuerung ZSt verbinden. Die Anschlußleitungen AL sind vermittlungsseitig u.a. auf das Wählvermittlungsnetz VN geführt, auf das u.a. auch die NF-Kanäle, welche von den den einzelnen Teilnehmerstellen TS zugeordneten Multiplexern Mx abgeleitet sind, angeschaltet sind. Das Notrufteilnehmergerät enthält eine Steuerung St, eine Hör-Sprecheinheit HSE, eine Leitungseinheit LE, einen Sensor Se, einen Notrufsender NRS und einige Umschalter u1 bis u4. über die Datenleitung dl ist die Steuerung St mit dem Multiplexer Mx verbunden, während über die Sprechleitung si und den Umschalter ui der Telefonapparat T oder alternativ die Leitungseinheit LE an den Multiplexer Mx anschaltbar sind. Im Ruhezustand des Systems ist die Sprechleitung si zum Fernsprechapparat T durchgeschaltet, so daß von ihm in bekannter Weise Gespräche mit den übrigen, nicht gezeichneten Fernsprechteilnehmern des Fernsprechwählvermittlungsnetzes geführt werden können. An die Steuerung St ist ferner zur Auslösung eines Notrufes der Sensor Se angeschlossen. Ein Notruf kann auch von dem tragbaren Notrufsender NRS ausgelöst werden, welcher drahtlos mit dem Notrufteilnehmergerät in Verbindung steht. Die Hörsprecheinrichtung HSE ist hier als Wechselsprecheinrichtung ausgeführt, sie ist über den Umschalter u2, der zur Sprechrichtungs-a multiplexer Mx is provided. The data lines going out from the switch-side multiplexer are sent via a data multiplexer DMx multiplexed, the aforementioned fast data lines DL are connected to its output. on the side of the emergency call center Z is also a data multiplexer DMx available, the data channels in a corresponding manner the individual emergency call subscriber stations separated and fed to the central control ZSt. To the central control ZSt are still viewing device workstations for the operating personnel with displays A, with control keyboard B and connected to the assigned HSE headphone-speaking devices. Telephone calls from the headquarters are via Line units LE possible, which connect the connecting lines AL to the central control ZSt. The connecting cables On the switching side, AL are routed to the dial-up network VN, to which, among other things, the LF channels, which are derived from the multiplexers Mx assigned to the individual subscriber stations TS, are connected. The emergency call subscriber device contains a controller St, a Listening-speaking unit HSE, a line unit LE, a sensor Se, an emergency call transmitter NRS and some changeover switches u1 to u4. The controller St connected to the multiplexer Mx, while the telephone set T or via the voice line si and the switch ui alternatively, the line unit LE can be connected to the multiplexer Mx. The speech line is in the idle state of the system si switched through to the telephone set T, so that conversations with the rest of him in a known manner, not subscribers of the telephone exchange network can be performed. To the control St is also connected to trigger an emergency call, the sensor Se. An emergency call can also be made from the portable emergency transmitter NRS are triggered, which is wirelessly connected to the emergency call participant device. The speakerphone HSE is designed here as a two-way communication device, it is via the changeover switch u2, which is
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umkehr dient, mit der Leitungseinheit LE verbunden. Die Leitungseinheit LE sendet und empfängt auf ihrem Teilnehmerleittungsanschluß alle Signale, die zum Aufbau und Abbau einer Fernsprechverbindung über das Fernsprechwählvermittlungsnetz nötig sind. Die damit zusammenhängenden Steuersignale werden zwischen der Leitungseinheit und der Steuerung St über die Steuerleitung st ausgestauscht.serves reversed, connected to the line unit LE. The management unit LE sends and receives on its subscriber line connection all signals necessary to set up and clear a telephone connection necessary via the telephone exchange network are. The associated control signals are between the line unit and the controller St via the Control line replaced.
Die Teilnehmerstellen TS sind also über Datenübertragungskanäle mit der Notrufzentrale Z verbunden. Ein solcher Datenübertragungskanal führt von der Steuerung St des Teilnehmerstellengeräts über die Datenleitung dl, Multiplexer Mx, Teilnehmerleitung TnL, vermittlungsseitigem Multiplexer Mx, über vermittlungsseitigen Datenmultiplexer DMx, über die Multiplexdatenleitungen DL und den zentralenseitigen Datenmultiplexer DMx zur zentralen Steuerung ZSt. Die Multiplexer Mx sind so ausgeführt, daß eine Datenübertragung über diesen Datenübertragungskanal gleichzeitig mit der Übertragung von Signalen zum Aufbau oder Abbau von Fernsprechverbindungen sowie von Sprachsignalen zwischen dem Fernsprechapparat T oder der Leitungseinheit LE einerseits und dem Fernsprechwählvermittlungssystem V andererseits ohne gegenseitige Störung über die Teilnehmerleitung TnL möglich ist. Zur Auslösung eines Notrufes betätigt die hilfebedürftige Person den Sensor Se oder den Notrufsender NRS. Dabei wird in der Steuerung St der Umschalter u1 betätigt und so die Sprechleitung si vom Fernsprechapparat T ab- und an die Leitungseinheit LE angeschaltet. Die Steuerung St sendet über den oben geschilderten Datenübertragungskanal ein Notrufsignal an die Notrufzentrale Z, welches eine Kennung des Notrufteilnehmergerätes bzw. der hilfsbedürftigen Person enthält. Aufgrund dieser Kennung wird am Anzeigefeld A angezeigt, von welchem der Notrufteilnehmergeräte der Notruf kommt. Das Bedienungspersonal in der Notrufzentrale Z veranlaßt nun durch entsprechende Bedienung am Bedienfeld B, daß durch die Steuerung ZSt von der Leitungseinheit LE aus eine FernsprechverbindungThe subscriber stations TS are therefore connected to the emergency call center Z via data transmission channels. Such a data transmission channel leads from the controller St of the subscriber station device via the data line dl, multiplexer Mx, subscriber line TnL, exchange-side multiplexer Mx, via exchange-side data multiplexer DMx, via the multiplex data lines DL and the central data multiplexer DMx for the central control ZSt. The multiplexers Mx are designed so that data transmission via this data transmission channel is carried out simultaneously with the transmission of Signals for setting up or clearing telephone connections and voice signals between the telephone set T. or the line unit LE on the one hand and the telephone exchange system V on the other hand is possible without mutual interference via the subscriber line TnL. To trigger an emergency call, the person in need actuates the sensor Se or the emergency call transmitter NRS. Included the changeover switch u1 is actuated in the control unit St and the speech line si is disconnected from the telephone set T and connected to the line unit LE. The controller St sends an emergency signal to the emergency call center Z via the data transmission channel described above, which contains an identifier of the emergency call subscriber device or the person in need. Because of this identifier The display A shows from which of the emergency call subscriber devices the emergency call is coming. The operating staff in the emergency call center Z now causes by appropriate operation on the control panel B that the control ZSt a telephone connection from the line unit LE
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über die Anschlußleitung AL, das Fernsprechwählvermittlungsnetz VN, den vermittlungsseitigen Multiplexer Mx, die Teilnehmerleitung TnL, über das teilnehmerseitige Multiplexergerät Mx, die Spreehleitung si und über den Umschalter u1 zur teilnehmerseitigen Leitungseinheit LE aufgebaut wird. Zum Aufbau dieser Verbindung veranlaßt die zentrale Steuerung ZSt die Leitungseinheit LE, daß diese Belegungs- und Wahlsignale über die Anschlußleitung AL aussendet, wobei die Wahlsignale von einer automatischen Wähleinrichtung gesendet werden. Nach Aufbau der Verbindung sendet das Fernsprechwählvermittlungsnetz VN Rufstrom zum Notrufteilnehmergerät TS aus, der in der teilnehmerseitigen Leitungseinheit LE ausgewertet wird. Die Leitungseinheit LE sendet daraufhin ein entsprechendes Rufsignal über die Leitung st an die teilnehmerseitige Steue-Via the connecting line AL, the telephone switching network VN, the exchange-side multiplexer Mx, the subscriber line TnL, via the subscriber-side multiplexer device Mx, the Spreehleitung si and via the switch u1 to subscriber-side line unit LE is established. The central control ZSt causes this connection to be established the line unit LE that sends this occupancy and dialing signals over the connecting line AL, the dialing signals sent from an automatic dialer. After the connection has been established, the telephone switching network sends VN ringing current to the emergency call subscriber device TS, which is evaluated in the subscriber-side line unit LE. The line unit LE then sends a corresponding call signal over the line st to the subscriber-side control
^5 rung St, die dann ebenfalls die Steuerleitung st veranlaßt, daß die teilnehmerseitige Leitungseinheit LE die sogenannte Teilnehmerschleife schließt. Dadurch wird eine Sprechverbindung zwischen den Hörsprecheinheiten HSE in der Zentrale Z und in der Teilnehmerstelle TS geschaffen, über diese Sprechverbindung kann das Personal der Notrufzentrale Z mit der hilfebedürftigen Person sprechen. Soll der hilfsbedürftigen Person Gelegenheit zum Sprechen gegeben werden, so wird nach entsprechender Bedienung am Bedienfeld B von der zentralen Steuerung ZSt ein Sprechrichtungssteuersignal über den Datenübertragungskanal an die teilnehmerseitige Steuerung St gesendet, welche daraufhin den Umschalter u2 betätigt. ^ 5 tion St, which then also causes the control line st, that the subscriber-side line unit LE closes the so-called subscriber loop. This creates a voice connection created between the headphone units HSE in the control center Z and in the subscriber station TS, via this voice connection the staff of the emergency call center Z can speak to the person in need. Should the needy Person are given the opportunity to speak, after appropriate operation on control panel B from the central Control ZSt a speech direction control signal via the data transmission channel to the participant-side control St sent, which then actuates the switch u2.
über den Datenübertragungskanal werden auch die anderen, in einem solchen Notrufsystem üblichen Steuersignale über-The other, the usual control signals in such an emergency call system
tragen, beispielsweise Daten über die Art des Notfalles sowie Steuersignale zur Steuerung von Funktionen im Notrufteilnehmergerät. carry, for example, data on the type of emergency and control signals for controlling functions in the emergency call subscriber device.
Wenn die Gesprächsverbindung beendet werden soll, betätigt das Bedienungspersonal eine Auslösetaste am Bedienfeld B, wodurch von der Steuerung ZSt die Leitungseinheit LE veranlaßt wird, die Anschlußleitung AL freizuschalten. Außer-When the call is to be ended, the operating staff press a release button on the control panel B, whereby the line unit LE is caused by the control ZSt to activate the connection line AL. Except-
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dem wird von der zentralen Steuerung ZSt ein Auslösesignal über den Datenübertragungskanal an die teilnehmerseitige Steuerung St gesendet, welche veranlaßt, daß die Leitungseinheit LE die Teilnehmerschleife öffnet. Nach Auslösung der Fernsprechverbindung werden zentrale und teilnehmerseitige Baugruppen von ihren Steuerungen in Ruhelage versetzt und der Datenübertragungskanal freigegeben. Soweitthe central control ZSt sends a trigger signal to the subscriber via the data transmission channel Control St sent, which causes the line unit LE to open the subscriber loop. After triggering the telephone connection, central and subscriber-side assemblies are put in the rest position by their controls and the data transmission channel released. So far
die Funktionsweise des gemäß der Patentanmeldung P the operation of the according to the patent application P
(BK 83/11) vorgeschlagenen Notrufsystems.(BK 83/11) proposed emergency call system.
Die Erfindung setzt ein, wenn der zuvor beschriebene Aufbau der Gesprächsverbindung beispielsweise wegen überlastung des Fernsprechwählvermittlungsnetzes oder wegen Katastrophenfälle nicht möglich ist. Eine ohne Zweifel in den meisten Fällen erforderliche Kommunikation zwischen Notrufteilnehmer und zentraler Bedienperson wird über den Datenübertragungskanal ermöglicht, über den Textzeichen in umgesetzter Form in beiden Richtungen übertragen werden. Dazu sind sowohl beim Teilnehmer als auch in der Zentrale entsprechende Ein- und Ausgabevorrichtungen notwendig. Im vorliegenden Ausführungsbeispiel gemäß Fig. 1 wird die Kommunikationsmöglichkeit Gespräch, welche wohl in den meisten Fällen eingesetzt wird, ausgeführt. Es können dazu die teilnehmerseitigen und zentralenseitigen Hörsprecheinrichtungen HSE benutzt werden; zur Übertragung der Sprachsignale über den Datenübertragungskanal muß jedoch die Sprache in geeigneter Weise umgesetzt werden. Dies geschieht besonders vorteilhaft durch eine elektronische Sprach-Ein- und ausgabe mittels eines linearen Prädiktionvocoders. Mit diesem Gerät werden Sprachsignale so codiert, daß sie mit 2400 bit/sec. übertragen werden können. Bei der Eingabe wird das Sprachsignal zunächst mit der Abtastfrequenz von 8 kHz abgetastet, codiert und in Analyseintervalle gleicher Länge unterteilt. Innerhalb dieser Zeitfenster wird die Korrelation zwischen den Abtastwerten berechnet. Daraus kann die Übertragungsfunktion des zugeordneten Tiefpasses ermittelt werden, der direkt der Nachbildung des Vokaltraktes des Sprechers entspricht, übertragen werden die Filterparameter die-The invention is used when the establishment of the call connection described above, for example due to overloading of the Telephone switching network or due to disasters is not possible. No doubt a necessary one in most cases Communication between the emergency call participant and the central Operator is enabled via the data transmission channel, via the text characters in converted form in both Directions are transmitted. For this purpose, there are corresponding input and output devices both at the subscriber and in the control center necessary. In the present exemplary embodiment according to FIG. 1, the communication option conversation, which is probably used in most cases. The participant-side and the central-side Headset HSE are used; for transmission of the speech signals over the data transmission channel, however, the speech must be converted in a suitable manner. this happens particularly advantageous through electronic voice input and output using a linear prediction vocoder. With this device, speech signals are encoded in such a way that they are transmitted at 2400 bit / sec. can be transferred. When typing the speech signal is first sampled at the sampling frequency of 8 kHz, coded and the same in analysis intervals Length divided. The correlation between the sampled values is calculated within this time window. The Transfer function of the assigned low-pass filter can be determined, which is directly the simulation of the speaker's vocal tract corresponds, the filter parameters are transferred
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ses Filters sowie die Sprachdynamik, die Stimmbandfrequenz und ein Zusatzsignal über den stimmhaften oder stimmlosen Zustand des verarbeiteten Sprachteils. Diese vier als Binärzeichen anliegenden Signale werden in einem Multiplexer zusammengefaßt und gelangen als 2400 bit/sec.-Signal zum übertragungsweg. Im Empfänger wird die Stimmbandfrequenz zurückgewonnen und einem Tiefpaßfilter zugeführt, das durch die übertragenen Filterparameter laufend nachgestellt wird. In einem Digital-Analog-Wandler wird schließlich die analoge Signalform zu-This filter as well as the speech dynamics, the vocal cord frequency and an additional signal about the voiced or unvoiced state of the processed speech part. These four signals, which are present as binary characters, are combined in a multiplexer and arrive at the transmission path as a 2400 bit / sec. signal. The vocal cord frequency is recovered in the receiver and fed to a low-pass filter, which is continuously readjusted by the transmitted filter parameters. In a digital-to-analog converter the analog signal form is finally
"Ό rückgewonnen."Ό recovered.
Teilnehmerseitig und zentralenseitig sind deshalb Sprach-Ein- und -ausgaben SpE und SpA vorgesehen, die jeweils zwischen den Hörsprecheinrichtungen HSE und der Steuerung ZSt bzw. St eingeschleift sind. Die teilnehmerseitige Einschleifung wird über ■* die Umschalter u3 und u4 besorgt, die entsprechend von der Steuerung St angesteuert werden. Die teilnehmerseitige Sprach-Ein- und Ausgabe ist etwas detaillierter wiedergegeben durch die Blöcke Sprachanalysator SA, Sprachsynthetisator Sy und Speicher Sp, die alle an einen Mikrorechner /jR angeschlossen sind, welcher mit der Steuerung St verbunden ist. Die in Fig. 1 gezeichnete Stellung der Umschalter u2, u3 und u4 ermöglicht es, dem Personal der Notrufzentrale Z an den Notrufteilnehmer über den Sprachsynthetisator, die genannten Umschalter, einem Ausgabeverstärker und dem daran angeschlossenen Lautsprecher dem Notrufteilnehmer Fragen zu stellen bzw. Sofortmaßnahmen, Anweisungen und dergleichen zu geben. Nach Stellung einer Frage wird durch das Personal in der Zentrale eine Taste des Bedienfeldes B betätigt, worauf ein Umschaltesteuersignal erzeugt und über den Datenübertragungskanal übertragen wird und worauf beim Teilnehmer durch die Steuerung St veranlaßt wird, daß die Umschalter u2 und u4 umgesteuert werden, so daß der Weg über Mikrofon, Mikrofonverstärker, Umschalter u2, u3, u4, und Sprachanalysator SA der Weg frei wird, um dem Notrufteilnehmer die Möglichkeit zu geben, die Fragen zu beantworten. Wenn das Bedienpersonal der Zentrale noch weitere FragenVoice inputs and outputs SpE and SpA are therefore provided on the subscriber side and on the central side, each looped in between the headset HSE and the control ZSt or St. The subscriber-side looping in is done via ■ * the changeover switches u3 and u4, which are controlled accordingly by the control St. The subscriber-side speech input and output is reproduced in somewhat more detail by the blocks speech analyzer SA, speech synthesizer Sy and memory Sp, which are all connected to a microcomputer / jR which is connected to the controller St. The position of the switches u2, u3 and u4 shown in Fig. 1 enables the staff of the emergency call center Z to ask the emergency call participant questions or immediate measures, instructions via the speech synthesizer, the switch mentioned, an output amplifier and the loudspeaker connected to it and the like to give. After a question has been asked, a key on the control panel B is actuated by the staff in the control center, whereupon a changeover control signal is generated and transmitted via the data transmission channel and whereupon the control St causes the changeover switches u2 and u4 to be reversed at the subscriber's premises, so that the way via microphone, microphone amplifier, switch u2, u3, u4, and speech analyzer SA clears the way to give the emergency call participant the opportunity to answer the questions. If the operating staff at the control center have any further questions
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stellen oder Anweisungen geben möchte, wird vom Bedienpersonal der Zentrale in entsprechender Weise ein Sprechrichtungsumkehrsignal erzeugt und an die Teilnehmerstelle übertragen, um dort durch die Steuerung St die entsprechende Rückschaltung vornehmen zu können.would like to provide or give instructions, a speech direction reversal signal is in a corresponding manner by the operator of the control center generated and transmitted to the subscriber station in order to make the appropriate downshift there by the controller St to be able to.
Durch diese Ausnutzung des Datenkanals allein für Notrufzwecke ist die Sprechleitung si freigeworden und kann nun ihrerseits ausschließlich telefonischen Zwecken dienen. Durch die Verlagerung des Notrufverkehrs allein auf die Datenübertragungslei-By using the data channel solely for emergency call purposes, the voice line si has become free and can now for its part for telephone purposes only. By shifting the emergency traffic to the data transmission line alone
Ί0 tung ist damit das Wählvermittlungsnetz entlastet. Eine solchermaßen ausgerüstete Notrufteilnehmerstelle kann die Leitungseinrichtung LE einsparen, und die Umschalter u1 und u3 können durch Brücken ersetzt werden. Wenn aus Zuverlässigkeits- und Verfügbarkeitsgründen jedoch nicht auf die Leitungseinheit LE verzichtet wird, um dem Notrufteilnehmer weiterhin die Möglichkeit zu erhalten, auf dem NF-Weg wie bisher eine Gesprächsverbindung durchführen zu können, so wird en sogenannter Rufempfänger RE zwischen Sprechleitung und St uerung St vorgeschlagen, der es ermöglicht, beispielsweise cei gestörtem Datenübertragungskanal über den NF-Weg von der Zentrale zum Notrufteilnehmer eine Verbindung aufzubauen, derart, daß bei ankommendem Ruf einer bestimmten einstellbaren Dauer der Rufempfänger RE die Steuerung St informiert, welche den Umschalter u1 betätigt, wodurch die Leitungseinrichtung LE an die Sprechleitung angeschaltet wird.This relieves the dial-up network. Such a thing equipped emergency subscriber station can save the line device LE, and the changeover switches u1 and u3 can be replaced by bridges. If, however, not on the line unit for reasons of reliability and availability LE is waived in order to continue to receive the emergency call participant the possibility to use the NF-way as before To be able to carry out a call connection, a so-called call receiver RE is used between the speech line and the control system St proposed, which makes it possible, for example, to cei a disturbed data transmission channel via the LF path from the control center to establish a connection to the emergency call participant in such a way that with an incoming call a certain adjustable duration the call receiver RE informs the controller St, which actuates the changeover switch u1, whereby the line device LE is connected to the voice line.
Selbstverständlich kann anstelle des linearen Prädiktionsvocoders auch eine halbsynthetische Sprach-Ein- bzw. ausgabe-* vorrichtung eingesetzt werden, die beispielsweise die Synthese durch Aneinanderreihen von vorabgespeicherten Worten, Silben oder Lauten durchführt. Zu diesen Zweck braucht dann nur die Adresse der betreffenden Wörter oder Silben übertragen werden. Diese Speicheradresse, unter der das Wort bzw. Element im Mikrorechner der Empfangsseite abgespeichert ist, wird auf der Sendeseite mittels einer Tastatur eingegeben.Of course, instead of the linear prediction vocoder, a semi-synthetic speech input or output * device are used that, for example, the synthesis by stringing together previously stored words, Carries out syllables or sounds. For this purpose only the address of the relevant words or syllables needs to be transmitted will. This memory address, under which the word or element is stored in the microcomputer of the receiving end, is entered on the sending side using a keyboard.
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In Fig. 2 ist eine Notrufteilnehmerstelle gezeichnet, die andere Möglichkeit der Kommunikation zwischen Notrufzentrale und Notrufteilnehmer aufzeigt. Beispielsweise sind taube oder stumme Personen von den Diensten der bisherigen Notrufsysteme ausgeschlossen. Durch eine optische Anzeige A und durch eine Tastatur TF in der Notrufstelle wird diesem Personenkreis die Möglichkeit gegeben, ebenfalls diese Hilfsdienste in Anspruch zu nehmen. Durch Betätigen einer Taste des Tastaturfeldes TF, das an die Steuerung St wie die Anzeige A angeschlossen ist, kann ein Notruf an die Notrufzentrale erzeugt werden, die auf dem Rückweg auf der Anzeige A, die beispielsweise einen Miniflachschirm zur Wiedergabe von einigen Textzeilen der Länge einiger zig Zeichen oder einen kleinen Streifendrucker aufweist, Texte auszugeben imstande ist. Ist die Person zusätzlieh blind, so kann anstelle des Anzeigefeldes A ein Ausgabetastenfeld, das beispielsweise mit Brailleschrift arbeitet, vorgesehen werden.In Fig. 2, an emergency subscriber station is drawn, the other Possibility of communication between the emergency call center and the emergency call participant. For example, are deaf or dumb People excluded from the services of the previous emergency call systems. By means of a visual display A and a keyboard TF in the emergency call center gives this group of people the opportunity to also use these auxiliary services gain weight. By pressing a key on the keyboard field TF, which is connected to the control St like the display A, An emergency call can be generated to the emergency call center, which on the way back is shown on display A, which is for example a mini flat screen to reproduce a few lines of text with a length of tens of characters or a small strip printer, Is able to output texts. If the person is also blind, an output keypad can be used instead of the display field A, that works with Braille, for example, can be provided.
Die Figur 2 zeigt weiterhin ein tragbares Notrufgerät, welches mittels Funk, Infrarotlicht oder Ultraschall mit der festen Basisstation zusammen arbeitet. Es weist einen Sender-Empfänger SE und einen Modulator-Demodulator MoDerr, ebenso wie die feste Basisstation auf, sowie eine Steuerung St, die derjenigen der Basisstation entspricht. Das tragbare Gerät ist entsprechend der körperlichen Gebrechen oder Schwächen der hilfebedürftigen Person mit einer Hörsprecheinrichtung HSE, einer Sichtanzeige A und/oder einem Tastenfeld TF ausgerüstet. Mittels integrierter Technik läßt sich diese tragbare Einrichtung sehr klein halten und kann beispielsweise in der Art einer Armbanduhr oder Taschenuhr getragen werden. Die Hörsprecheinrichtung kann günstig aufgeteilt werden in Ohrhörer und in Kehlkopfmikrofon oder in ein in das Armband integriertes Mikrofon. Bei akustischer Kommunikation wird vorteilhafterweise die Spracheingabe und -ausgabe in der Basisstation der Notrufteilnehmerstelle vorgesehen, wo sie in dem übertragungsweg zwischen Steuerung St und MoDem einschleifbar ist. Durch Betätigung der Notruftaste, die bei Vorhandensein eines Tastenfeldes TF in dieses integriert sein kann,Figure 2 also shows a portable emergency call device, which by means of radio, infrared light or ultrasound with the fixed Base station works together. It has a transceiver SE and a modulator-demodulator MoDerr, just like the fixed base station, as well as a control St, which corresponds to that of the base station. The portable device is accordingly the physical infirmities or weaknesses of the person in need with a HSE headset, a Display A and / or a keypad TF equipped. Using integrated technology, this portable device keep very small and can be worn, for example, in the manner of a wristwatch or pocket watch. The speakerphone can be conveniently divided into earphones and a larynx microphone or one integrated into the bracelet Microphone. In the case of acoustic communication, the voice input and output is advantageously carried out in the base station the emergency subscriber station is provided, where it can be looped into the transmission path between control St and MoDem is. By pressing the emergency call button, which can be integrated into the TF keypad if it is available,
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am tragbaren Gerät ist ein Notruf erzeugbar, indem durch die Steuerung und den Modulator der Sender moduliert wird. Das Signal wird in der Basisstation durch den Empfänger E empfangen, im Demodulator Dem demoduliert und direkt der Steuerung St durchgereicht, welche daraufhin ein Notruftelegramm über den Multiplexer Mx, die Teilnehmerleitung TnL und weiter, wie oben beschrieben, an die Notrufzentrale sendet. Auf dem Rückweg werden Steuersignale übertragen, welche die Steuerung St in der Basisstation bewirkt, die Sprach-Ein- bzw. ausgabe zwischen MoDem und Steuerung einzuschleifen und welche Steuersignale zur Steuerung St des tragbaren Gerätes weitergereicht werden, worauf auf der Sichtanzeige A, falls vorhanden, ein Quittungssignal· erscheint und mittels Einschalter s die Hörsprecheinrichtung an den Ausgang des Demodulators Den bzw. an den Eingang des Modulators Mo angeschaltet wird. Das Quittungssignal kann selbstverstäncl·ich auch akustisch, mittels eines kurzen Tones, oder optisch mittels einer Leuchtdiode ausgegeben werden. Nunmehr ist eine Sprechverbindung zwischen Notrufteilnehmer und Bedienpersonal in der Notrufzentrale geschaffen. In Fig. 2 ist das Notrufteilnehmergerät, sowohl das tragbare als auch die Feststaticn, mit den Möglichkeiten der akustischen, optischen oder mechanischen Kommunikation ausgerüstet. Selbstverständlich kann das Notrufteilnehmergerät jeweils den besten Kommunikationsmöglichkeiten der hilfebedürftigen Person angepaßt werden oder aber in Fällen, bei denen die Kommunikationsfähigkeiten der Hilfebedürftigen sich schnell ändern können, mehrere Möglichkeiten vorsehen. Auf diese Weise wird der Person mit größtmöglicher Sicherheit die Möglichkeit einer Kommunikation gleich welcher Art gewährt.An emergency call can be generated on the portable device in that the transmitter is modulated by the controller and the modulator. That The signal is received in the base station by the receiver E, demodulated in the demodulator Dem and sent directly to the controller St passed through, which thereupon an emergency telegram via the multiplexer Mx, the subscriber line TnL and further, as above described, sends to the emergency call center. On the way back, control signals are transmitted, which the controller St in the The base station has the effect of looping in the voice input and output between the modem and the control and which control signals to the control St of the portable device, whereupon an acknowledgment signal appears on the display A, if present, and by means of the on-switch s the intercom device is connected to the output of the demodulator Den or to the input of the modulator Mo. The acknowledgment signal can of course I also acoustically, by means of a short tone, or be output optically by means of a light-emitting diode. There is now a voice connection between the emergency call participant and Operating personnel created in the emergency call center. In Fig. 2 is the emergency subscriber device, both portable and the fixed static, equipped with the possibilities of acoustic, optical or mechanical communication. Of course the emergency call subscriber device can be adapted to the best communication options for the person in need of help or in cases where the communication skills of those in need can change quickly, provide several options. In this way, the person is given the greatest possible security the possibility of communication no matter what kind.
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Claims (10)
202. System according to claim 1, characterized in that the digital characters are transmitted by means of PCM or ^ modulation.
20th
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|---|---|---|---|
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Family Applications (1)
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