DE186380C - - Google Patents
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- DE186380C DE186380C DENDAT186380D DE186380DA DE186380C DE 186380 C DE186380 C DE 186380C DE NDAT186380 D DENDAT186380 D DE NDAT186380D DE 186380D A DE186380D A DE 186380DA DE 186380 C DE186380 C DE 186380C
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- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
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- H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
- H04M3/50—Centralised arrangements for answering calls; Centralised arrangements for recording messages for absent or busy subscribers ; Centralised arrangements for recording messages
- H04M3/51—Centralised call answering arrangements requiring operator intervention, e.g. call or contact centers for telemarketing
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Description
KAISERLICHESIMPERIAL
PATENTAMT.PATENT OFFICE.
Die vorliegende Erfindung bezieht sich auf eine Schaltungsanordnung für Fernsprechämter, mittels welcher die Stöpselschnüre eines .oder mehrerer unbesetzter Arbeitsplätze zwecks Bedienung derselben auf die Sprechgarnitur eines besetzten Arbeitsplatzes umgeschaltet werden können. Die bekannten Einrichtungen : zu diesem Zweck weisen entweder eine besondere, von der Beamtin beim VerlassenThe present invention relates to a circuit arrangement for telephone exchanges, by means of which the plug cords of one or more unoccupied workplaces for the purpose of Operation of the same switched to the headset of an occupied workstation can be. The known facilities: for this purpose either have a special, from the officer when leaving
ίο und Besetzen des Platzes von Hand, zu bedienende Schaltvorrichtung auf oder bestehen in komplizierzten selbsttätigen Schaltvorrichtungen, wobei die bekannten Einrichtungen sämtlich derart wirken, daß bestimmte Arbeitsplatze (bezw. die Stöpselschnüre derselben) auf bestimmte andere Arbeitsplätze umgeschaltet werden.ίο and occupying the space by hand, to be operated Switching device on or consist in complicated automatic switching devices, the known devices all acting in such a way that certain jobs (or the stopper cords of the same) switched to certain other workplaces will.
Gegenstand der vorliegenden Erfindung ist eine selbsttätige äußerst einfache Schaltungsanordnung, welche darin besteht, daß die zum Anschluß der Sprechgarnitur einer Beamtin in bekannter Weise dienende Platzklinke eines Arbeitsplatzes mit Federn versehen ist, die mit entsprechenden Federn der Platzklinken anderer Arbeitsplätze durch eine gemeinsame Ringleitung derart verbunden sind, daß beim Ausziehen des Platzstöpsels auf irgend einem Platz dieser so gebildeten Gruppe die Stöpselschnüre dieses Platzes selbsttätig auf die Sprechgarnitur des benachbarten Platzes und, falls dieser gleichfalls unbedient ist, auf dieThe present invention relates to an automatic, extremely simple circuit arrangement, which consists in the fact that the jack that is used to connect the headset of an officer in a known manner is one Work place is provided with springs, which with corresponding springs of the place latches other jobs are connected by a common ring line in such a way that when Pulling out the stopper on any place of this group formed in this way, the stopper cords this place automatically on the headset of the neighboring place and, if this is also unused, on the
Sprechgarnitur des in der Reihe folgenden nächsten im Dienst befindlichen Platzes umgeschaltet werden. Die Bedienung gestaltet sich bei diesem· System derart, daß die Beamtin, welche, z. B. zur Nachtzeit, mehrere Plätze bedient, indem sie dieselben mit ihrer Sprechgarnitur (Kopfhörer und Brustmikrophon) abschreitet und nach Bedarf sich mittels der Platzklinken anschaltet, von jedem Platz der durch die Ringleitung verbundenen Platzgruppe aus, welchen sie gerade bedient, auch die beiden Nachbarplätze bedienen kann, ohne erst ihre Sprechgarnitur auf diese Plätze umstöpseln zu müssen. Durch die Erfindung wird somit einerseits Zeit für die möglichst schnelle Erledigung der auf den verschiedenen Plätzen ankommenden Teilnehmeranrufe gewonnen und anderseits die Arbeitskraft der Beamtin wesentlich geschont.The headset of the next in line on duty is switched will. This system is operated in such a way that the officer which, e.g. B. at night time, several places served by the same with their Headset (headphones and chest microphone) steps off and, if necessary, means the place jacks on, from every place in the group of places connected by the ring line which it is currently serving, can also serve the two neighboring seats, without first having to unplug their headset to these places. Through the invention on the one hand there is time to deal with the various tasks as quickly as possible Places received subscriber calls and on the other hand the manpower of the Official spared considerably.
Zufolge der selbsttätigen Umschaltung der Stöpselschnüre durch die Platzklinke besitzt die neue Anordnung vor den mit Handumschalterh arbeitenden Systemen ganz allgemein den Vorteil, daß Störungen, wie sie bei letzteren infolge Unregelmäßigkeiten in der Bedienung der Schalter vorkommen, hier völlig ausgeschlossen sind. Es kann weder ein unbesetzter Platz ohne Verbindung mit einem im Dienst befindlichen bleiben, noch kann irrtümlich die Umschaltung nach Wiederbesetzen des Platzes bestehen bleiben. Ferner macht sich ein et-As a result of the automatic switching of the stopper cords by the place latch, the new arrangement in front of the systems working with manual switches in general Advantage that malfunctions, such as those with the latter, as a result of irregularities in operation the switches occur are completely excluded here. It can neither be an unoccupied one Place without connection with one on duty, nor can the Switchover remains after reoccupying the space. Furthermore, an et-
waiges Versagen der Umschaltekontakte sofort durch die Rückwirkung auf die Sprechgarnitur (Nichtfunktionieren derselben oder Mitsprechen bezw. -hören) bemerkbar, so daß eine rechtzeitige bezw. sofortige Instandsetzung möglich ist.Waige failure of the changeover contacts immediately due to the reaction on the headset (Non-functioning of the same or speaking or listening) noticeable, so that a timely respectively immediate repair is possible.
Auf der Zeichnung ist eine Ausführungsform der Erfindung schematisch dargestellt. Mit A, B, C sind drei nebeneinanderliegendeAn embodiment of the invention is shown schematically in the drawing. With A, B, C there are three adjacent
ίο Arbeitsplätze, mit 3 und 11 die Sprechgarnituren (Hörer 3 und Mikrophon 11) derselben bezeichnet. An jedem Platze befindet sich eine sogenannte Platzklinke 8 zum Einstecken des mit der Sprechgarnitur verbundenen Platzstöpsels 7. Ist derselbe eingesteckt, so steht die Sprechgarnitur über die Federn 5, 6 der Klinke mit den bei i, 2 angeschlossenen Stöpselschnüren des Platzes in Verbindung, so daß unter Benutzung des (nicht gezeichneten) Sprechumschalters die . Beamtin in der bekannten Weise abfragen kann.ίο workplaces, with 3 and 11 the headsets (Listener 3 and microphone 11) the same designated. Located in every place a so-called space jack 8 for plugging in the headset connected to it Place plug 7. If it is plugged in, the headset is over the springs 5, 6 of the latch with the plug cords connected at i, 2 of the place in Connection, so that using the speech switch (not shown) the . Can query the official in the known manner.
Wird z. B. auf Platz A der Stöpsel 7 aus . der Klinke gezogen, wie es gemäß Dienst-Vorschrift beim Verlassen des Platzes seitens der Beamtin zu geschehen hat, so legen sich die Federn 5, 6 der Klinke gegen die Federn 9, 10 derselben, welche durch Leitungen mit den Federn 5, 6 des anderen Platzes verbunden sind, so daß nunmehr die bei 1, 2 angeschlossenen Stöpselschnüre des Platzes A mit auf die Sprechgarnitur des zweiten Plates B geschaltet sind und die betreffenden Sprechverbindungen durch die Beamtin dieses Platzes mit abgehört werden können. In gleicher Art kann sich der Platz B über die Leitungen 13, 14 auf den Platz C und dieser auf A schalten.Is z. B. in place A of the plug 7 . Pulled the pawl, as it has to happen according to the official regulations when the officer leaves the place, the springs 5, 6 of the pawl lie against the springs 9, 10 of the same, which are connected to the springs 5, 6 of the other by lines Place are connected, so that now the plug cords connected to 1, 2 of place A are switched to the headset of the second plate B and the relevant voice connections can be listened to by the officer of this place. In the same way, place B can switch to place C via lines 13, 14 and this to place A.
Sind sämtliche Stöpsel ausgezogen, so sind sämtliche Platzklinken durch eine Ringleitung verbunden, von welcher sämtliche Stöpselschnüre an den Stellen 1, 2 abzweigen. Stöpselt nun eine Beamtin an irgend einem der Plätze die Sprechgarnitur in die Platzklinke, so kann sie die jeweils benachbarten unbesetzten Plätze mitbedienen, ohne daß sie nötig hat, bei jedem auf einem anderen Arbeitsplatz ankommenden Anruf die Sprechgarnitur zu wechseln.If all the plugs are pulled out, then all the space handles are through a ring line connected, from which all stopper cords branch off at points 1, 2. Plugs Now an officer at one of the places can put the headset into the handle they also serve the neighboring unoccupied spaces without them having to to change the headset for every incoming call at another workstation.
Die Anzahl der zu einer Gruppe durch eine Ringleitung vereinigten Plätze ist erfinduhgsgemäß nicht beschränkt, vielmehr können so viele Plätze vereinigt werden, wie einer Beamtin zur gemeinsamen Bedienung übertragen werden dürfen. ■The number of places united to form a group by a ring line is according to the invention not restricted, rather as many places can be combined as one civil servant may be transferred for joint operation. ■
Claims (1)
Publications (1)
Publication Number | Publication Date |
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DE186380C true DE186380C (en) |
Family
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Family Applications (1)
Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
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Country | Link |
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