DE102020205496A1 - Condition monitoring of a sanitary cell for a vehicle - Google Patents
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Abstract
Die Erfindung betrifft ein Fahrzeug des öffentlichen Personenverkehrs mit einer Sanitärzelle und ein Verfahren zum Betreiben des Fahrzeugs, wobei es wenigstens einen Sensor (3) zur Erfassung von Messwerten zur Beschreibung eines Zustands der Sanitärzelle und eine Überwachungseinheit (2) zur Erzeugung einer Zustandsbeschreibung der Sanitärzelle in Abhängigkeit von den erfassten Messwerten umfasst, wobei es ein Terminal (1) zur Eingabe einer Angabe über den Zustand der Sanitärzelle durch einen Nutzer der Sanitärzelle aufweist, wobei die Überwachungseinheit (2) geeignet ausgebildet ist zur Erzeugung der Zustandsbeschreibung der Sanitärzelle in zusätzlicher Abhängigkeit von der Angabe des Nutzers.The invention relates to a vehicle for public transport with a sanitary cell and a method for operating the vehicle, with at least one sensor (3) for recording measured values for describing a state of the sanitary cell and a monitoring unit (2) for generating a state description of the sanitary cell in Depending on the recorded measured values, it has a terminal (1) for inputting information about the state of the sanitary cell by a user of the sanitary cell, the monitoring unit (2) being suitably designed to generate the description of the state of the sanitary cell in additional dependence on the Specification of the user.
Description
Die Erfindung betrifft ein Fahrzeug des öffentlichen Personenverkehrs mit einer Sanitärzelle und ein Verfahren zum Betreiben des Fahrzeugs, wobei es wenigstens einen Sensor zur Erfassung von Messwerten zur Beschreibung eines Zustands der Sanitärzelle und eine Überwachungseinheit zur Erzeugung einer Zustandsbeschreibung der Sanitärzelle in Abhängigkeit von den erfassten Messwerten umfasst.The invention relates to a public transport vehicle with a sanitary cubicle and a method for operating the vehicle, wherein it comprises at least one sensor for capturing measured values for describing a state of the sanitary cubicle and a monitoring unit for generating a status description of the sanitary cubicle as a function of the captured measured values .
Sanitärzellen von großräumigen Fahrzeugen, insbesondere von Schienenfahrzeugen, umfassen inzwischen eine Reihe von Funktionen, die teilweise sensorgestützt überwacht werden. So werden beispielsweise die Füllstände der Frischwasserspeicher mittels Füllstandsensoren oder Drucksensoren, wie gemäß der
Auch sensorbetriebene Spendevorrichtungen, z.B. zur berührungslosen Ausgabe von Seife oder Handtüchern, sind bekannt geworden, beispielsweise aus der
Seife kann von Begleitpersonal des Fahrzeugs wieder aufgefüllt werden. Ist die Sanitärzelle jedoch stark verschmutzt, wird sie üblicherweise für die Nutzung durch Fahrgäste gesperrt. Ihre Reinigung erfolgt oft erst über Nacht im Depot.Soap can be refilled by staff accompanying the vehicle. However, if the sanitary cell is heavily soiled, it is usually blocked for use by passengers. They are often cleaned overnight in the depot.
Der Erfindung liegt die Aufgabe zugrunde, die Verfügbarkeit von Sanitärzellen von Fahrzeugen zu erhöhen.The invention is based on the object of increasing the availability of sanitary cells in vehicles.
Gelöst wird die Aufgabe durch die Gegenstände der unabhängigen Patentansprüche 1 und 10. Weiterbildungen und Ausgestaltungen der Erfindung finden sich in den Merkmalen der abhängigen Patentansprüche wieder.The object is achieved by the subjects of the
Ein erfindungsgemäßes Fahrzeug des öffentlichen Personenverkehrs, insbesondere ein Schienenfahrzeug, umfasst wenigstens eine Sanitärzelle. Das Fahrzeug, insbesondere die Sanitärzelle, weist wenigstens einen Sensor zur Erfassung wenigstens eines Messwerts zur Beschreibung eines Zustands der Sanitärzelle sowie eine Überwachungseinheit zum Erzeugen einer Zustandsbeschreibung der Sanitärzelle zumindest in Abhängigkeit von dem wenigstens einen erfassten Messwert.A public transport vehicle according to the invention, in particular a rail vehicle, comprises at least one sanitary cell. The vehicle, in particular the sanitary cubicle, has at least one sensor for acquiring at least one measured value for describing a state of the sanitary cubicle and a monitoring unit for generating a state description of the sanitary cubicle at least as a function of the at least one acquired measured value.
Fürderhin umfasst ein erfindungsgemäßes Fahrzeug, insbesondere in der Sanitärzelle oder im Bereich der Sanitärzelle, ein Terminal zur Eingabe einer Angabe über den Zustand der Sanitärzelle durch einen Nutzer der Sanitärzelle.Furthermore, a vehicle according to the invention, in particular in the sanitary cubicle or in the area of the sanitary cubicle, comprises a terminal for the input of information about the state of the sanitary cubicle by a user of the sanitary cubicle.
Die Überwachungseinheit ist entsprechend geeignet ausgebildet ist zur Erzeugung der Zustandsbeschreibung der Sanitärzelle in zusätzlicher Abhängigkeit von der Angabe des Nutzers.The monitoring unit is suitably designed to generate the status description of the sanitary cubicle in additional dependence on the information provided by the user.
Der wenigstens eine Sensor kann kontinuierlich eine Reihe von Messwerten über die Zeit zu wenigstens einer vorgegebenen Messgröße erfassen, insbesondere erfasst er diskrete Messwerte zu konkreten Zeitpunkten, welche ebenfalls als Reihe von Messwerten erfasst werden können. Das Fahrzeug kann mehrere Sensoren zur Erfassung von Messwerten zu einer oder zu mehreren vorgegebenen Messgrößen erfassen, die der Beschreibung des Zustands der Sanitärzelle dienen. Die entsprechenden Sensoren sind mit der Überwachungseinheit in geeigneter Art und Weise zur Übermittlung der Messwerte an die Überwachungseinheit verbunden. Die Überwachungseinheit ist entsprechend geeignet ausgebildet zum Erzeugen der Zustandsbeschreibung der Sanitärzelle in Abhängigkeit von mehreren erfassten Messwerten.The at least one sensor can continuously record a series of measured values over time for at least one predetermined measured variable, in particular it records discrete measured values at specific points in time, which can also be recorded as a series of measured values. The vehicle can acquire several sensors for acquiring measured values for one or more predetermined measured variables, which are used to describe the state of the sanitary cell. The corresponding sensors are connected to the monitoring unit in a suitable manner for transmitting the measured values to the monitoring unit. The monitoring unit is suitably designed to generate the description of the state of the sanitary cell as a function of several recorded measured values.
Nachfolgend wird der Einfachheit halber von einem Sensor im Singular gesprochen, was jedoch mehrere Sensoren nicht ausschließen soll. Gleichzeitig wird von Messwerten im Plural die Rede sein, was nicht ausschließen soll, dass die Zustandsbeschreibung der Sanitärzelle in Abhängigkeit von einem erfassten Messwert erfolgt.For the sake of simplicity, the following text will refer to a sensor in the singular, which, however, is not intended to exclude several sensors. At the same time, there will be talk of measured values in the plural, which should not exclude the possibility that the status of the sanitary cell is described as a function of a recorded measured value.
Das Terminal ist mit der Überwachungseinheit ebenfalls in geeigneter Art und Weise verbunden, um die eingegeben Angaben zum Zustand der Sanitärzelle vom Terminal zur Überwachungseinheit zu übermitteln. Das Terminal ist geeignet ausgebildet zur Eingabe, insbesondere zur manuellen Eingabe, von einer Angabe des Nutzers der Sanitärzelle über den, insbesondere individuell durch den Nutzer eingeschätzten, Zustand der Sanitärzelle. Das Terminal dient zum Einholen eines Nutzerfeedbacks. Der Nutzer drückt durch seine Angabe seine persönliche Zufriedenheit mit dem Zustand der Sanitärzelle und damit mit der Nutzung der Sanitärzelle aus.The terminal is also connected to the monitoring unit in a suitable manner in order to transmit the information entered on the state of the sanitary cubicle from the terminal to the monitoring unit. The terminal is suitably designed for inputting, in particular for manual input, information from the user of the sanitary cubicle about the state of the sanitary cubicle, in particular individually assessed by the user. The terminal is used to obtain user feedback. With his information, the user expresses his personal satisfaction with the condition of the sanitary cubicle and thus with the use of the sanitary cubicle.
Das Fahrzeug weist weitergebildet Sensoren zur Erfassung von Messwerten zu einer oder mehreren der nachfolgenden Messgrößen auf: Durchfluss, Füllstand, Druck, Temperatur, Feuchtigkeit, Strom und/oder Spannung.The vehicle has further developed sensors for recording measured values for one or more of the following measured variables: flow rate, Level, pressure, temperature, humidity, current and / or voltage.
Die Sensoren sind zur Übermittlung der Messwerte an die Überwachungseinheit in geeigneter Art und Weise mit der Überwachungseinheit verbunden und die Überwachungseinheit ist geeignet ausgebildet zur Erzeugung der Zustandsbeschreibung der Sanitärzelle in Abhängigkeit der erfassten Messwerte.The sensors are connected to the monitoring unit in a suitable manner in order to transmit the measured values to the monitoring unit, and the monitoring unit is suitably designed to generate the description of the state of the sanitary cell as a function of the measured values recorded.
Der Zustand der Sanitärzelle hängt einerseits ab von wesentlichen Funktionen der Sanitärzelle wie der Spülfunktion der Toilette, der Handwaschfunktion oder einer Türverriegelungsfunktion der Tür zur Sanitärzelle bzw. einer Türöffnungs- und Türschließfunktion bei einer automatischen Tür. Auch die Beleuchtung in der Sanitärzelle zählt hierzu, sowie die Verfügbarkeit von Verbrauchsmitteln wie Toilettenpapier, Seife oder Papierhandtücher. Weitere Funktionen dienen dem Komfort, wie z.B. die Lüftung und Klimatisierung der Sanitärzelle. Beschrieben wird der Zustand der Nasszelle somit durch Messwerte zu deren einzelnen Funktionen. Beispielsweise wird:
- - ein Volumen- und/oder Massendurchfluss eines Fluids durch eine Leitung mittels eines Durchflusssensors gemessen;
- - Füllstand eines Fluids in einem Behälter;
- - Druck eines Fluids in einem Behälter und/oder in einer Leitung und/oder Differenzdruck Umgebungsdruck;
- - Temperatur eines Fluids in einem Behälter und/oder in einer Leitung und/oder Umgebungstemperatur;
- - Feuchtigkeit;
- - Strom und/oder Spannung.
- a volume and / or mass flow rate of a fluid through a line is measured by means of a flow sensor;
- - fill level of a fluid in a container;
- - Pressure of a fluid in a container and / or in a line and / or differential pressure ambient pressure;
- Temperature of a fluid in a container and / or in a line and / or ambient temperature;
- - Humidity;
- - current and / or voltage.
So kann ein erzeugter Über-/Unterdruck einer Vakuum-Spülung eines Vakuum-WCs beim Spülen erfasst werden, sowie der Durchfluss von Handwaschwasser, Spülwasser, Abwasser im Abfluss. Daneben können die Füllstände in Frisch-, Grau,- und Abwassertanks überwacht werden. Auch Temperatur, Druck und Feuchtigkeit in der Nasszelle, ggf. auch der Geruch in der Nasszelle mittels einer elektronischen Nase. Dies alles kann Hinweise auf die Funktion der Lüftung bzw. der Klimaanlage der Sanitärzelle geben. Auch die Stromversorgung sowie die Lichtintensität mittels eines Photosensors können überwacht werden, genau wie auch die Türschließfunktion oder elektrische Türöffnungsfunktion, falls vorhanden.In this way, the overpressure / underpressure generated by a vacuum flushing of a vacuum toilet during flushing can be recorded, as well as the flow of hand washing water, flushing water, waste water in the drain. In addition, the fill levels in fresh, gray and waste water tanks can be monitored. Also temperature, pressure and humidity in the wet cell, possibly also the smell in the wet cell by means of an electronic nose. All of this can provide information on the function of the ventilation or air conditioning system in the sanitary unit. The power supply and the light intensity by means of a photosensor can also be monitored, as can the door closing function or electric door opening function, if available.
Gemäß einer weiteren Weiterbildung umfasst die Sanitärzelle wenigstens eine Spendevorrichtung zur Ausgabe eines Verbrauchsmittels, beispielsweise ein Seifenspender, ein Papier- oder Stoffhandtuchspender und/oder ein Toilettenpapierspender. Die Sanitärzelle, insbesondere die Spendevorrichtung als solche, umfasst dann wenigstens einen Sensor zur Erfassung von Messwerten zu einer Verfügbarkeit des Verbrauchsmittels, beispielsweise eines Füllstands an flüssiger Seife in einem Tank des Seifenspenders oder eines Restbestands an Papier- oder Stoffhandtüchern sowie gegebenenfalls an Toilettenpapier. Der Sensor ist zur Übermittlung der Messwerte an die Überwachungseinheit in geeigneter Art und Weise mit der Überwachungseinheit verbunden. Die Überwachungseinheit ist zur Erzeugung der Zustandsbeschreibung der Sanitärzelle in Abhängigkeit von den erfassten Messwerten zu der Verfügbarkeit geeignet ausgebildet. Sollte die Spendevorrichtung elektrisch betrieben sein, beispielsweise ein elektrisch betriebener Seifenspender, können auch weitere Sensoren zur Beschreibung des Zustands der Spendevorrichtung, insbesondere deren Funktionstüchtigkeit, vorgesehen sein. Eine unmittelbare Überwachung der Funktionstüchtigkeit und insbesondere die unmittelbare Erfassung der Verfügbarkeit an Verbrauchsmaterial zur automatischen Auswertung eröffnet bei den Spendevorrichtungen die Möglichkeit der schnellen Nachfüllung.According to a further development, the sanitary cell comprises at least one dispensing device for dispensing a consumable, for example a soap dispenser, a paper or cloth towel dispenser and / or a toilet paper dispenser. The sanitary cell, in particular the dispensing device as such, then comprises at least one sensor for recording measured values on the availability of the consumable, for example a level of liquid soap in a tank of the soap dispenser or a remainder of paper or cloth towels and possibly toilet paper. The sensor is connected to the monitoring unit in a suitable manner in order to transmit the measured values to the monitoring unit. The monitoring unit is designed to generate the status description of the sanitary cell as a function of the recorded measured values for availability. If the dispensing device is electrically operated, for example an electrically operated soap dispenser, further sensors can also be provided to describe the state of the dispensing device, in particular its functionality. A direct monitoring of the functionality and in particular the direct recording of the availability of consumables for automatic evaluation opens up the possibility of quick refilling in the case of the dispensing devices.
In einer weiteren Weiterbildung ist das Terminal geeignet ausgebildet zur Eingabe der Angabe über den Zustand der Sanitärzelle durch den Nutzer in Form von einer Auswahl von vorgegebenen Klassen, insbesondere in Form von einer Auswahl von vorgegebenen Emoticons oder Piktogrammen. Die Emoticons, teilweise Emojis genannt, und/oder die Piktogramme repräsentieren die vorgegebenen Klassen in einfacher, intuitiver Art und Weise. Eine hohe Zufriedenheit kann beispielsweise durch ein Piktogramm mit einem dargestellten „Daumen hoch“ oder einem „lachenden Smiley“ als Emoticon symbolisiert werden. Diese können zur Unterstützung noch in der Farbe Grün dargestellt sein. Ein mittlerer Zustand würde entsprechend mit einem, insbesondere gelben, „Daumen zur Seite“ oder einem „neutralen Smiley“ und ein schlechter Zustand mit einem, insbesondere roten, „Daumen runter“ oder einem „traurigen Smiley“ ausgewählt.In a further development, the terminal is suitably designed for the input of the information about the state of the sanitary cubicle by the user in the form of a selection of predefined classes, in particular in the form of a selection of predefined emoticons or pictograms. The emoticons, sometimes called emojis, and / or the pictograms represent the given classes in a simple, intuitive manner. A high level of satisfaction can be symbolized, for example, by a pictogram with a “thumbs up” or a “smiling smiley” as an emoticon. These can also be shown in green for support. A medium state would be selected accordingly with a, in particular yellow, “thumbs to the side” or a “neutral smiley” and a bad state with a, in particular red, “thumbs down” or a “sad smiley”.
Das Terminal könnte mit einem Touchscreen zur Darstellung und zur Auswahl der vorgegebenen Klassen, insbesondere der vorgegebenen Emoticons oder Piktogrammen ausgestattet sein. Die Auswahl und damit die Eingabe der Angabe über den Zustand der Sanitärzelle durch den Nutzer erfolgt dann in einfacher Weise durch Druck auf den Touchscreen im Bereich des gewünschten, dargestellten Emoticons oder Piktogramms.The terminal could be equipped with a touchscreen for displaying and selecting the predefined classes, in particular the predefined emoticons or pictograms. The selection and thus the input of the information about the state of the sanitary cell by the user is then carried out in a simple manner by pressing the touchscreen in the area of the desired, displayed emoticon or pictogram.
Die Anzahl an Klassen und damit der dargestellten Emoticons oder Piktogramme ist der Übersichtlichkeit wegen auf einige wenige begrenzt, beispielsweise wenigstens drei, höchstens neun, insbesondere höchstens 5. Dazu können noch ein Freitextfeld sowie eine Tastatur vorgesehen sein zur Eingabe eines individuellen Kommentars. Auch eine Menüführung oder die Abgabe von mehreren Beurteilungen zu mehreren vorgegebenen Kategorien zur Beschreibung des Zustands ist möglich.The number of classes and thus the displayed emoticons or pictograms is limited to a few for the sake of clarity, for example at least three, at most nine, in particular a maximum of 5. A free text field and a keyboard can also be provided for entering an individual comment. Menu navigation or the submission of several assessments for several predefined categories to describe the status is also possible.
So könnte in einem ersten Schritt die Sauberkeit der Sanitärzelle als eine erste Kategorie zur Bewertung durch den Nutzer gestellt werden. Ist die Eingabe der Angabe durch den Nutzer erfolgt, könnte in einem zweiten Schritt die Klimatisierung als zweite Kategorie zur Beurteilung durch den Nutzer gestellt werden. Eine weitere Weiterbildung der Erfindung besteht darin, dass das Terminal geeignet ausgebildet ist zur Eingabe mehrerer Angaben über den Zustand der Sanitärzelle durch einen Nutzer in voneinander verschiedenen, vorgegebenen Kategorien. Die Überwachungseinheit ist dann wiederum geeignet ausgebildet ist zur Erzeugung der Zustandsbeschreibung der Sanitärzelle in Abhängigkeit von den Angaben des Nutzers.In a first step, the cleanliness of the sanitary cell could be placed as a first category for evaluation by the user. If the entry of the information has been made by the user, in a second step the air conditioning could be presented as a second category for assessment by the user. A further development of the invention consists in the fact that the terminal is designed to be suitable for a user to enter several items of information about the state of the sanitary cubicle in different, predetermined categories. The monitoring unit is then in turn suitably designed to generate the status description of the sanitary cubicle as a function of the information provided by the user.
Gemäß einer weiteren Weiterbildung ist die Überwachungseinheit zum Ermitteln von kategorisierten Ereignissen und zum Erzeugen von kategorisierten Ereignisdaten, die für das Auftreten von kategorisierten Ereignissen repräsentativ sind, in Abhängigkeit von der Zustandsbeschreibung der Sanitärzelle geeignet ausgebildet. Die Ermittlung von kategorisierten Ereignissen und die Erzeugung von kategorisierten Ereignisdaten, die für das Auftreten von kategorisierten Ereignissen repräsentativ sind, erfolgt somit in Abhängigkeit von den erfassten Messwerte zur Beschreibung eines Zustands der Sanitärzelle und in Abhängigkeit von der Angabe des Nutzers über den Zustand der Sanitärzelle, die ihrerseits zur Beschreibung des Zustands der Sanitärzelle dienen.According to a further development, the monitoring unit is designed to determine categorized events and to generate categorized event data that are representative of the occurrence of categorized events, depending on the description of the state of the sanitary cell. The determination of categorized events and the generation of categorized event data, which are representative of the occurrence of categorized events, thus takes place as a function of the recorded measured values for describing a state of the sanitary unit and as a function of the information provided by the user about the state of the sanitary unit, which in turn serve to describe the condition of the sanitary unit.
Die von den Sensoren erfassten Messwerte zur Beschreibung eines Zustands der Sanitärzelle und die Angabe des Nutzers bzw. Angaben von Nutzern über den Zustand der Sanitärzelle werden vom der Überwachungseinheit mittels eines vorgegebenen Algorithmus ausgewertet. Der Algorithmus kann dabei in Form von Software auf der Überwachungseinheit implementiert sein. Als Ergebnis der Auswertung wird wenigstens ein kategorisiertes Ereignis, ein sogenanntes Event, erzeugt. Das kategorisierte Ereignis wird von der Überwachungseinheit zur Ausgabe bzw. zur Übermittlung mittels einer Sendeeinrichtung bereitgestellt.The measured values recorded by the sensors for describing a state of the sanitary cell and the information from the user or information from users about the state of the sanitary cell are evaluated by the monitoring unit using a predetermined algorithm. The algorithm can be implemented in the form of software on the monitoring unit. As a result of the evaluation, at least one categorized event, a so-called event, is generated. The categorized event is provided by the monitoring unit for output or for transmission by means of a transmission device.
Kategorisierte Ereignisse werden mittels eines vorgegebenen Algorithmus in Abhängigkeit der Zustandsbeschreibung erzeugt und damit in Abhängigkeit der Messwerte zur Beschreibung des Zustands der Sanitärzelle und in Abhängigkeit der Angaben über den Zustand der Sanitärzelle durch die Nutzer der Sanitärzelle. So kann zu jedem erfassten Messwert zur Beschreibung des Zustands der Sanitärzelle wenigstens ein Grenzwert vorgegeben sein, insbesondere sind ein oder mehrere Intervalle für die Messwerte vorgegeben. Beispielsweise wird ein kategorisiertes Ereignis erzeugt, wenn ein vorgegebener Schwellwert einer Restmenge an Verbrauchsmitteln unterschritten wird.Categorized events are generated by means of a predetermined algorithm as a function of the description of the condition and thus as a function of the measured values for describing the condition of the sanitary unit and as a function of the information about the condition of the sanitary unit by the users of the sanitary unit. For example, at least one limit value can be specified for each recorded measured value for describing the state of the sanitary cell, in particular one or more intervals are specified for the measured values. For example, a categorized event is generated when a predetermined threshold value of a remaining amount of consumables is undershot.
Befindet sich, in einem anderen Beispiel, der Messwert für eine Raumtemperatur der Sanitärzelle in einem ersten vorgegebenen Intervall, welches einen „Normalzustand“ repräsentiert, also beispielsweise zwischen 19°C und 21°C, kann ein Ereignis der Kategorie „normal“ erzeugt werden. In einem solchen Fall könnte auch kein Ereignis erzeugt werden. Messwerte werden üblicherweise zyklisch erfasst. Ändern sich die Messwerte jedoch nicht oder nicht signifikant, kann die Erzeugung eines kategorisierten Ereignisses unterbleiben. Liegt der Messwert in einem zweiten Intervall, beispielsweise zwischen 17°C und 19°C könnte ein Ereignis, „leicht unterschritten“ erzeugt werden. Unterhalb von 17°C könnte in diesem Beispiel ein Ereignis „deutlich unterschritten“ erzeugt werden. Gleichermaßen könnte eine Temperaturabweichung nach oben signalisiert werden. Aber nicht das Über- oder Unterschreiten von Grenzwerten oder Intervallgrenzen, kann zur Erzeugung von kategorisierten Ereignissen führen, sondern auch beispielsweise ein steiler Anstieg oder Abfall der Messwerte. Insbesondere Zustandsänderungen werden dabei berücksichtigt. Weitere Ereignisdefinitionen sollen hier nicht ausgeschlossen werden.If, in another example, the measured value for a room temperature of the sanitary cell is in a first predetermined interval, which represents a “normal state”, for example between 19 ° C and 21 ° C, an event of the “normal” category can be generated. In such a case, no event could be generated either. Measured values are usually recorded cyclically. However, if the measured values do not change or do not change significantly, the generation of a categorized event can be omitted. If the measured value is in a second interval, for example between 17 ° C and 19 ° C, an event “slightly below” could be generated. Below 17 ° C, an event “clearly undercut” could be generated in this example. In the same way, an upward temperature deviation could be signaled. However, it is not exceeding or falling below limit values or interval limits that can lead to the generation of categorized events, but also, for example, a steep rise or fall in the measured values. In particular, changes in state are taken into account. Further event definitions should not be excluded here.
So könnte ein kategorisiertes Ereignis auch erzeugt werden, wenn eine Angabe oder eine vorgegebene Anzahl an aufeinanderfolgenden Angaben über den Zustand der Sanitärzelle durch die Nutzer der Sanitärzelle einer vorgegebenen Klasse zuzuordnen sind. Wird beispielsweise eine hohe Zufriedenheit durch Auswahl des dargestellten „Daumen hoch“-Symbols ausgewählt, kann ein Ereignis der Kategorie „normal“ erzeugt werden oder die Erzeugung eines Ereignisses kann unterbleiben. Erfolgt hingegen die Eingabe von einem „Daumen runter“ oder mehreren „Daumen zur Seite“ in Reihe, beispielsweise zur Kategorie Sauberkeit, so kann ein Ereignis der Kategorie „Sauberkeit fraglich“ erzeugt werden. Werden mehrere „Daumen runter“ in Reihe zu derselben Kategorie ausgewählt könnte das erzeugte Ereignis der Kategorie „Sauberkeit kritisch“ erzeugt werden. Erfolgt die Angabe zum Zustand der Sanitärzelle durch den Nutzer unkategorisiert, liefern die klassifizierten Angaben „Daumen hoch“, „Daumen zur Seite“ oder „Daumen runter“ dennoch Hinweise auf den Zustand der Sanitärzelle, beispielsweise auf die oben genannte, überwachte Raumtemperatur. Eine Eingabe von einem „Daumen runter“ oder mehreren „Daumen zur Seite“ in Reihe in Verbindung mit den erfassten Messwerten zur Beschreibung des Zustands der Sanitärzelle, hier in diesem Beispiel der Raumtemperatur, können somit zur Erzeugung von weiteren kategorisierten Ereignissen führen, wie z.B. „Raumtemperatur fraglich“.In this way, a categorized event could also be generated if an item or a predefined number of consecutive items of information about the state of the sanitary cubicle are to be assigned to a predefined class by the users of the sanitary cubicle. If, for example, a high level of satisfaction is selected by selecting the displayed “thumbs up” symbol, an event of the “normal” category can be generated or the generation of an event can be omitted. If, on the other hand, a “thumbs down” or several “thumbs to the side” are entered in a row, for example for the cleanliness category, an event of the “cleanliness questionable” category can be generated. If several “thumbs down” are selected in a row for the same category, the generated event of the “cleanliness critical” category could be generated. If the information about the condition of the sanitary cubicle is not categorized by the user, the classified information “thumbs up”, “thumbs to the side” or “thumbs down” still provides information on the condition of the sanitary cubicle, for example the above-mentioned monitored room temperature. An input of a “thumbs down” or several “thumbs to the side” in a row in connection with the recorded measured values to describe the condition of the sanitary cell, here in this example the Room temperature, can thus lead to the generation of further categorized events, such as "room temperature questionable".
Gemäß einer weiteren Weiterbildung ist die Überwachungseinheit geeignet ausgebildet zur Erzeugung eines die Zustandsbeschreibung der Sanitärzelle und/oder die kategorisierten Ereignisse repräsentierenden Signals und die Überwachungseinheit umfasst eine Sendeeinrichtung zur Übermittlung des Signals an ein zentrales Steuergerät des Fahrzeugs und/oder an eine Ausgabeeinheit des Fahrzeugs zur Ausgabe der Zustandsbeschreibung auf dem Fahrzeug und/oder zur, insbesondere drahtlosen, Übermittlung des Signals an eine ortsfeste, landseitig angeordnete Servicezentrale.According to a further development, the monitoring unit is suitably designed to generate a signal representing the status description of the sanitary cell and / or the categorized events, and the monitoring unit comprises a transmission device for transmitting the signal to a central control unit of the vehicle and / or to an output unit of the vehicle for output the status description on the vehicle and / or for the, in particular wireless, transmission of the signal to a fixed, onshore service center.
Das zentrale Steuergerät des Fahrzeugs kann seinerseits eine Ausgabeeinheit des Fahrzeugs zur Ausgabe der Zustandsbeschreibung auf dem Fahrzeug und/oder eine Sendeeinrichtung, beispielsweise ein Funkmodul, zur, insbesondere drahtlosen, Übermittlung des Signals an eine ortsfeste, landseitig angeordnete Servicezentrale aufweisen. The central control unit of the vehicle can in turn have an output unit of the vehicle for outputting the status description on the vehicle and / or a transmission device, for example a radio module, for the, in particular wireless, transmission of the signal to a stationary service center located on the shore.
Das die Zustandsbeschreibung der Sanitärzelle repräsentierende Signal kann die mittels der Sensoren erfassten Messwerte zur Beschreibung des Zustands der Sanitärzelle sowie die Angabe über den Zustand der Sanitärzelle durch den Nutzer der Sanitärzelle umfassen oder es umfasst lediglich den Zustand der Sanitärzelle beschreibende Informationen, insbesondere die kategorisierten Ereignisse. Zusätzlich können sowohl die erfassten Messwerte und/oder die Angaben über den Zustand durch den Nutzer oder auch die den Zustand der Sanitärzelle beschreibenden Informationen mit einem Zeitstempel ihrer Erfassung bzw. Erzeugung versehen sein.The signal representing the status description of the sanitary cubicle can include the measured values recorded by the sensors for describing the status of the sanitary cubicle as well as the information about the status of the sanitary cubicle by the user of the sanitary cubicle or it only includes information describing the status of the sanitary cubicle, in particular the categorized events. In addition, both the recorded measured values and / or the information about the status by the user or the information describing the status of the sanitary cell can be provided with a time stamp of their recording or generation.
Die zu übertragenden Daten können signifikant reduziert werden, wenn beispielsweise zu den erfassten Messwerten lediglich Informationen übermittelt werden, welche den Zustand in komprimierter Form beschreiben, im Vergleich zur Übermittlung der erfassten Messwerte zur Beschreibung des Zustands der Sanitärzelle sowie der Angabe über den Zustand der Sanitärzelle durch den Nutzer.The data to be transmitted can be significantly reduced if, for example, only information is transmitted for the recorded measured values that describes the condition in compressed form, compared to the transmission of the recorded measured values for describing the condition of the sanitary cell and the information about the condition of the sanitary cell the user.
Eine weitere Weiterbildung wird darin gesehen, dass die Überwachungseinheit geeignet ausgebildet ist zur Übermittlung des die Zustandsbeschreibung der Sanitärzelle repräsentierenden Signals und/oder der kategorisierten Ereignisdaten in Abhängigkeit des kategorisierten Ereignisses.A further development is seen in the fact that the monitoring unit is suitably designed to transmit the signal representing the status description of the sanitary unit and / or the categorized event data as a function of the categorized event.
Die Ausgabe oder die Übermittlung eines oder mehrerer kategorisierter Ereignisse oder eines die Zustandsbeschreibung der Sanitärzelle repräsentierenden Signals, insbesondere der Zustandsbeschreibung als solcher, kann auch in Abhängigkeit von vom Ereignis selbst erfolgen. Diese Ausgabe oder Übermittlung wird aus als eventgesteuert bezeichnet.The output or the transmission of one or more categorized events or a signal representing the status description of the sanitary unit, in particular the status description as such, can also take place as a function of the event itself. This output or transmission is referred to as event-driven.
So können kategorisierte Ereignisdaten erzeugt und diese oder die Zustandsbeschreibung der Sanitärzelle, beispielsweise die Messdaten und die Angaben des Nutzers zum Zeitpunkt des ermittelten und erzeugten Ereignisses, übermittelt werden, beispielsweise an die Ausgabeeinheit auf dem Fahrzeug und von dieser ausgegeben werden oder an die eine ortsfeste, landseitig angeordnete Servicezentrale und dort ausgegeben werden, falls ein vorgegebenes kategorisiertes Ereignis ermittelt wird.Thus, categorized event data can be generated and this or the status description of the sanitary cell, for example the measurement data and the information from the user at the time of the determined and generated event, can be transmitted, for example to the output unit on the vehicle and output from it or to the one stationary, Service center located on the land side and output there if a predetermined categorized event is determined.
Unterschreitet der Messwert zu einem Verbrauchsmittel einen vorgegebenen Grenzwert, fehlt also beispielsweise Seife oder Papier, kann die Übermittlung ausschließlich an die Ausgabeeinheit auf dem Fahrzeug erfolgen. So wird Begleitpersonal auf dem Fahrzeug darüber informiert und kann die Verbrauchsmittel entsprechend nachfüllen.If the measured value for a consumable falls below a predetermined limit value, for example if there is no soap or paper, the transmission can only take place to the output unit on the vehicle. Accompanying staff on the vehicle are informed about this and can refill the consumables accordingly.
Ist hingegen ein Fehler in der Technik aufgetreten, beispielsweise einem Vakuum-WC der Sanitärzelle, welcher nicht einfach durch das Begleitpersonal des Fahrzeugs behoben werden kann, so wird dieses als Ereignis ermittelt und entsprechende Ereignisdaten werden vorteilhaft an eine ortsfeste, landseitige Servicezentrale übermittelt. Von dort kann ein Techniker-Team an die nächste Haltestelle des Fahrzeugs beordert oder ein bereits vor Ort befindliches informiert werden. Die kategorisierten Ereignisdaten enthalten dabei genaue Angaben über die betroffene Komponente, so dass eine Wartung oder Reparatur zielgerichtet erfolgen kann. Die Ereignisdaten können auch Handlungsanweisungen umfassen.If, on the other hand, a fault has occurred in the technology, for example a vacuum toilet in the sanitary cell, which cannot be easily remedied by the staff accompanying the vehicle, this is determined as an event and corresponding event data are advantageously transmitted to a fixed, shore-side service center. From there, a team of technicians can be ordered to the next stop of the vehicle or someone who is already on site can be informed. The categorized event data contain precise information about the affected component so that maintenance or repair can be carried out in a targeted manner. The event data can also include instructions.
Das Servicepersonal kann auch direkt verständigt werden, beispielsweise bei fehlendem Frischwasser, so dass bei nächster Gelegenheit das Frischwasser nachgefüllt werden kann.The service staff can also be notified directly, for example if there is a lack of fresh water, so that the fresh water can be refilled at the next opportunity.
Ist die Sauberkeit der Sanitärzelle betroffen, könnte Reinigungs- oder Servicepersonal zu informiert werden, so dass dieses an einem Halt des Fahrzeugs gezielt im richtigen Wagen zusteigen kann und eine Reinigung in der Kürze eines Halts durchführen kann.If the cleanliness of the sanitary cell is affected, cleaning or service personnel could be informed so that they can enter the correct vehicle at a stop in the vehicle and carry out cleaning in the short term of a stop.
Die Sendeeinrichtung der Überwachungseinheit zur Übermittlung der Zustandsbeschreibung und/oder des die Zustandsbeschreibung der Sanitärzelle repräsentierenden Signals, insbesondere der kategorisierten Ereignisdaten, kann als Funkmodul ausgebildet sein, z.B. zur Übermittlung via LTE, 5G oder LoRaWAN (Long Rang Wireless Access Network), insbesondere zur Übermittlung an eine ladseitige Servicezentral. Zur Übermittlung an ein fahrzeugseitiges, zentrales Steuergerät ist die Sendeeinrichtung der Überwachungseinheit mit dem zentralen Steuergerat insbesondere über eine Netzwerkverbindung verbunden, drahtlos oder drahtgebunden, z.B. über ein Ethernetkabel oder über einen Fahrzeug-BUS. Durch ein eigenes Funkmodul ist die Hard- und Software reduziert. Die Schnittstellen im Fahrzeug führen zu einer einfachen fahrzeugautarken Integration.The transmission device of the monitoring unit for transmitting the status description and / or the signal representing the status description of the sanitary cell, in particular the categorized event data, can be designed as a radio module, e.g. for transmission via LTE, 5G or LoRaWAN (Long Rang Wireless Access Network), in particular for transmission to a loading-side service center. For transmission to a central control unit in the vehicle, the transmission device is the Monitoring unit connected to the central control unit in particular via a network connection, wirelessly or wired, for example via an Ethernet cable or via a vehicle bus. The hardware and software are reduced by a separate radio module. The interfaces in the vehicle lead to simple vehicle-independent integration.
Das Terminal kann auch als Applikation auf einem mobilen Endgerät des Nutzers installiert sein. Dieses mobile Endgerät, beispielsweise ein Smartphone oder ein Tablet, dient als Terminal zur Eingabe der Angabe über den Zustand der Sanitärzelle. Über eine Funkverbindung ist es mit der Überwachungseinheit verbunden. Dann weist die Überwachungseinheit eine entsprechend geeignete Empfangseinrichtung zum Empfang der Eingabe der Angabe über den Zustand der Sanitärzelle auf dem mobilen Endgerät auf.The terminal can also be installed as an application on the user's mobile device. This mobile device, for example a smartphone or a tablet, serves as a terminal for entering information about the status of the sanitary cubicle. It is connected to the monitoring unit via a radio link. The monitoring unit then has a correspondingly suitable receiving device for receiving the input of the information about the state of the sanitary cubicle on the mobile terminal.
Eine weitere Weiterbildung des Fahrzeugs sieht vor, dass das Terminal oder die Überwachungseinheit geeignet ausgebildet sind, missbräuchliche Eingaben von Angaben über den Zustand der Sanitärzelle zu erkennen und die Zustandsbeschreibung der Sanitärzelle unabhängig von erkannten missbräuchlichen Angaben zu erzeugen.A further development of the vehicle provides that the terminal or the monitoring unit are suitably designed to recognize improper input of information about the state of the sanitary cubicle and to generate the description of the state of the sanitary cubicle independently of recognized improper information.
Auf dem Terminal oder auf der Überwachungseinrichtung ist beispielsweise ein Algorithmus softwareseitig implementiert, um eine missbräuchliche, z.B. durch mehrfaches hintereinander wiederholtes Drücken, Eingabe von Angaben über den Zustand der Sanitärzelle zu erkennen und deren Übermittlung an die Überwachungseinheit oder zumindest deren Weiterverarbeitung durch die Überwachungseinheit zu unterbinden. Die missbräuchlichen Eingaben fließen nicht in die von der Überwachungseinheit erzeugte Zustandsbeschreibung mit ein. Sie könnten aber separat gespeichert, übermittelt und ausgewertet werden. Weiterhin ist das Terminal robust und vor Vandalismus geschützt ausgebildet.On the terminal or on the monitoring device, for example, an algorithm is implemented in the software to recognize improper input of information about the state of the sanitary cell, e.g. by repeatedly pressing it several times in succession, and to prevent its transmission to the monitoring unit or at least its further processing by the monitoring unit . The improper entries are not included in the status description generated by the monitoring unit. However, they could be saved, transmitted and evaluated separately. Furthermore, the terminal is robust and protected against vandalism.
Ein erfindungsgemäßes Verfahren zum Betreiben eines erfindungsgemäßen weist folgende Verfahrensschritte auf:
- - Erfassen von Messwerten zur Beschreibung eines Zustands der Sanitärzelle;
- - Erfassen einer Eingabe einer Angabe über den Zustand der Sanitärzelle durch einen Nutzer;
- - Erzeugung einer Zustandsbeschreibung der Sanitärzelle in Abhängigkeit von den erfassten Messwerten und in Abhängigkeit von der Angabe des Nutzers.
- - Acquisition of measured values for describing a state of the sanitary cell;
- - Acquisition of an input of information about the state of the sanitary cell by a user;
- - Generation of a description of the state of the sanitary cell as a function of the recorded measured values and as a function of the information provided by the user.
Die im Zusammenhang mit den Weiterbildungen und Ausführungen des erfindungsgemäßen Fahrzeugs beschriebenen Verfahrensschritte gelten natürlich auch in Kombination mit dem erfindungsgemäßen Verfahren.The method steps described in connection with the developments and embodiments of the vehicle according to the invention naturally also apply in combination with the method according to the invention.
Die von der Überwachungseinheit erzeugte Zustandsbeschreibung lässt sich sowohl im Fahrzeug als auch an Land auswerten. Dies kann verzögerungsfrei erfolgen. Dadurch können zu jedem Zeitpunkt die aktuelle Situation eingeschätzt werden und bei Bedarf umgehend Maßnahmen eingeleitet werden.The status description generated by the monitoring unit can be evaluated both in the vehicle and on land. This can be done without delay. This means that the current situation can be assessed at any time and measures can be initiated immediately if necessary.
Bisherige Umfragen zum Zustand der sanitären Anlagen in den Fahrzeugen eines Betreibers, insbesondere zu deren Sauberkeit, konnten eine allgemeine Zufriedenheit feststellen jedoch nur ein unzureichendes Bild zum aktuellen Zustand von Sanitäranlagen liefern. Auch die Beurteilung des Zustands durch Reinigungs- oder Servicepersonal erfolgte erst bei der routinemäßigen Untersuchung, üblicherweise über Nacht im Depot. Persönliche Beschwerden von Fahrgästen beim Begleitpersonal des Fahrzeugs erfolgen oft nicht oder führen im Extremfall zur Schließung der betroffenen Sanitärzelle, die damit bis zur routinemäßigen Reinigung den Passagieren nicht weiter zur Verfügung steht. Beschwerden über Websites oder Hotlines sind vergleichsweise aufwändig.Previous surveys on the condition of the sanitary facilities in the vehicles of an operator, in particular on their cleanliness, could determine a general level of satisfaction but only provide an insufficient picture of the current condition of the sanitary facilities. The condition was also assessed by cleaning or service personnel during the routine examination, usually overnight in the depot. Personal complaints from passengers to the staff accompanying the vehicle often do not occur or, in extreme cases, lead to the closure of the affected sanitary cell, which is therefore no longer available to the passengers until it is routinely cleaned. Complaints about websites or hotlines are comparatively time-consuming.
Neben der elektronischen Erfassung und der damit einhergehenden Möglichkeit zur einfachen und zeitnahen Auswertung bietet die Erfindung auch eine sehr einfache Möglichkeit für den Passagier ein Feedback zu geben, seine Meinung zu äußern und aktiv zur Verbesserung der Sauberkeit beizutragen, was zu hoher Akzeptanz und Gebrauch der Möglichkeit führt. Neben der verbesserten Sauberkeit und dem damit gestiegenen Komfort für die Fahrgäste, wird durch die Möglichkeit der Teilnahme und der Berücksichtigung der Meinung der Fahrgäste auch deren Zufriedenheit gesteigert.In addition to the electronic recording and the associated possibility of simple and timely evaluation, the invention also offers a very simple possibility for the passenger to give feedback, express his opinion and actively contribute to improving the cleanliness, which leads to a high level of acceptance and use of the possibility leads. In addition to the improved cleanliness and the increased comfort for the passengers, the possibility of participation and the consideration of the opinion of the passengers also increases their satisfaction.
Gegenmaßnahmen gegen die Verschmutzung, wie der gezielte Einsatz von Reinigungspersonal in Bahnhöfen ist effektiver möglich. Dadurch ergeben sich Vorteile bei der Wartung. Reinigungen können bedarfsgerecht geplant werden. Sie können basierend auf den Zustandsbeschreibungen vorzeitig oder verzögert durchgeführt werden. Zusätzlich entfällt durch die vereinfachte Möglichkeit der Einholung von Kundenfeedback auch der Aufwand für die Einrichtung und Anrufung von Beschwerdestellen und die Durchführung von Umfragen.Countermeasures against pollution, such as the targeted use of cleaning staff in train stations, are more effective. This results in advantages in terms of maintenance. Cleaning can be planned as required. They can be carried out early or delayed based on the status descriptions. In addition, the simplified possibility of obtaining customer feedback also eliminates the effort of setting up and calling complaint offices and carrying out surveys.
Die Erfindung lässt zahlreiche Ausführungsformen zu. Sie wird anhand der nachfolgenden Figur näher erläutert, in der ein Ausgestaltungsbeispiel dargestellt ist.The invention allows numerous embodiments. It is explained in more detail with reference to the following figure, in which an embodiment is shown.
In der Figur ist schematisch ein Schaltbild eines erfindungsgemäßen Fahrzeugs
Das Terminal
Neben dem Terminal
Die Überwachungseinheit
Darüber hinaus kann die Überwachungseinheit
Hier weist die Überwachungseinheit
Die fahrzeugseitige Kommunikation zwischen der Überwachungseinheit
Die Kommunikation an Land
Wie oben bereits ausgeführt dient die Überwachungseinrichtung
Die kategorisierten Ereignisdaten können beispielsweise an Land an die Servicezentrale
Die Überwachungseinheit
ZITATE ENTHALTEN IN DER BESCHREIBUNGQUOTES INCLUDED IN THE DESCRIPTION
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