DE102020103904A1 - Method for monitoring a motor vehicle system, telematics device, and server device - Google Patents

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DE102020103904A1
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telematics device
telematics
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Simon Brandl
Serge Volodarski
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Audi AG
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Abstract

Die Erfindung betrifft ein Verfahren zum Überwachen eines Kraftfahrzeugsystems (16). Eine kraftfahrzeugexterne Telematikeinrichtung (26) gibt ein Kraftfahrzeugsystem (16) vor (S6), stellt anhand des vorgegebenen Kraftfahrzeugsystems (16) eine Navigationstestroute (44) fest (S7), die einen Streckenverlauf aufweist, welcher für das vorgegebene Kraftfahrzeugsystem (16) ein vorgegebenes Belastungskriterium erfüllt, und überträgt die festgestellte Navigationstestroute (44) an ein Kommunikationsgerät des Kraftfahrzeugs (10) oder eines aktuellen Benutzers (12) des Kraftfahrzeugs (10, S8). Die Telematikeinrichtung (26) empfängt einen Ist-Fahrtdatensatz, der Sensordaten zu einem die Funktionsweise des vorgegebenen Kraftfahrzeugsystems (16) beschreibenden Kraftfahrzeugparameter beschreibt (S9), stellt Diagnosedaten fest (S10), die anhand des empfangenen Ist-Fahrtdatensatzes eine Bewertung der Funktionsweise und/oder einer Funktionsstörung beschreiben, stellt eine den festgestellten Diagnosedaten zugeordnete Handlungsempfehlung fest (S11), die eine Maßnahme zum Reagieren auf die Bewertung beschreibt, sowie ein Empfangsgerät (18) zum Durchführen der Maßnahme, und erzeugt ein Steuersignal (S12), das die zugeordnete Handlungsempfehlung beschreibt, und überträgt dieses an das Empfangsgerät (18, S13).The invention relates to a method for monitoring a motor vehicle system (16). A telematics device (26) external to the motor vehicle specifies (S6) a motor vehicle system (16) and uses the prescribed motor vehicle system (16) to determine (S7) a navigation test route (S7) which has a route which is a prescribed one for the prescribed motor vehicle system (16) Load criterion is met and transmits the determined navigation test route (44) to a communication device of the motor vehicle (10) or a current user (12) of the motor vehicle (10, S8). The telematics device (26) receives an actual trip data set which describes sensor data for a motor vehicle parameter describing the functioning of the specified motor vehicle system (16) (S9), establishes diagnostic data (S10) which, on the basis of the actual trip data set, evaluates the functioning and / or describe a malfunction, establishes a recommendation for action assigned to the diagnosed data (S11), which describes a measure for reacting to the assessment, as well as a receiving device (18) for carrying out the measure, and generates a control signal (S12) that contains the assigned recommendation for action describes, and transmits this to the receiving device (18, S13).

Description

Die Erfindung betrifft ein Verfahren zum Überwachen eines Kraftfahrzeugsystems eines Kraftfahrzeugs. Das Kraftfahrzeugsystem kann zum Beispiel ein System einer Längs- und/oder Quersteuerung des Kraftfahrzeugs sein, ein Komfortsystem, wie zum Beispiel eine Klimaanlage oder ein Audiosystem, ein Getriebe oder ein Motor.The invention relates to a method for monitoring a motor vehicle system of a motor vehicle. The motor vehicle system can, for example, be a system of longitudinal and / or lateral control of the motor vehicle, a comfort system such as an air conditioning system or an audio system, a transmission or an engine.

Heutzutage werden Kraftfahrzeuge von einem Mechaniker oder Gutachter vor Ort geprüft, bevor ein Gutachten oder ein Bericht ausgestellt wird. Dazu ist die physische Anwesenheit eines Mechanikers oder Gutachters zur Fahrzeugbewertung notwendig. Der Gutachter oder Mechaniker muss also entweder zum Kraftfahrzeug fahren, um die Bewertung durchzuführen, oder ein Benutzer des Kraftfahrzeugs muss das Kraftfahrzeug zu einer Prüfstelle oder Werkstatt bringen. Dies erfordert häufig einen hohen Zeitaufwand und unter Umständen lange Wartezeiten auf einen Termin.Nowadays motor vehicles are checked by a mechanic or appraiser on site before an appraisal or report is issued. This requires the physical presence of a mechanic or appraiser to evaluate the vehicle. The appraiser or mechanic must therefore either drive to the motor vehicle in order to carry out the assessment, or a user of the motor vehicle must bring the motor vehicle to a test center or workshop. This often requires a lot of time and, under certain circumstances, long waiting times for an appointment.

Die DE 10 2019 100 695 A1 beschreibt ein System beinhaltend einen Prozessor, der konfiguriert ist zum Empfangen eines Fahrzeugdiagnosebereichs von einem Fahrzeug.the DE 10 2019 100 695 A1 describes a system including a processor configured to receive a vehicle diagnostic area from a vehicle.

Die DE 10 2005 039 677 A1 beschreibt ein Verfahren für eine Fahrzeugfernkommunikation.the DE 10 2005 039 677 A1 describes a method for remote vehicle communication.

Aus der US 2003/0095038 A1 ist ein Verfahren zum Bestimmen beschrieben, ob ein Kraftfahrzeugservice oder eine Kraftfahrzeugwartung benötigt wird. Nachteilig ist dabei, dass ein Benutzer häufig nicht das Fachwissen hat, unter welchen Bedingungen zum Beispiel ein Kraftfahrzeugsystem getestet werden soll.From the US 2003/0095038 A1 describes a method for determining whether a motor vehicle service or a motor vehicle maintenance is required. The disadvantage here is that a user often does not have the specialist knowledge of the conditions under which, for example, a motor vehicle system is to be tested.

Eine der Erfindung zugrunde liegende Aufgabe ist das Verbessern einer Diagnose einer Funktionsweise eines Kraftfahrzeugsystems.An object on which the invention is based is to improve a diagnosis of a mode of operation of a motor vehicle system.

Die gestellte Aufgabe wird durch das erfindungsgemäße Verfahren und die erfindungsgemäßen Vorrichtungen gemäß der nebengeordneten Patentansprüche gelöst. Vorteilhafte Weiterbildungen sind durch die Unteransprüche gegeben.The object set is achieved by the method according to the invention and the devices according to the invention in accordance with the independent patent claims. Advantageous further developments are given by the subclaims.

Die Erfindung basiert auf der Idee, das Kraftfahrzeugsystem auf einer Testfahrt zu überwachen und „live-Daten“ des Kraftfahrzeugsystems dann auszuwerten. Die das Verfahren durchführende Telematikeinrichtung ist eine kraftfahrzeugexterne Einrichtung, das heißt nicht Bestandteil des Fahrzeugs. Somit kann eine Ferndiagnose erfolgen. Außerdem kann das Kraftfahrzeug auf eine deutlich längere Testfahrt geschickt werden, als es bei einer Abgabe des Kraftfahrzeugs in der Werkstatt möglich ist, denn ein Mechaniker in einer Werkstatt hat meist nur Zeit für eine kurze Fahrt. Außerdem basiert die Erfindung auf der Idee, die Testfahrt entsprechend dem zu überwachenden Kraftfahrzeugsystem zu generieren, wobei ein Streckenverlauf der Testfahrt auf einer Navigationstestroute ein vorgegebenes Belastungskriterium erfüllt. Dieses vorgegebene Belastungskriterium gibt eine Mindestanzahl unterschiedlicher Belastungsszenarien für das vorgegebene Kraftfahrzeugsystem vor, vorzugsweise auch die Belastungsszenarien an sich. Sollen zum Beispiel die Bremsen überwacht werden, kann eine längere Teststrecke über zum Beispiel Serpentinen sinnvoll sein, sodass eine Maximalbelastung der Bremsen auch über einen längeren Zeitraum hinweg überwacht werden kann.The invention is based on the idea of monitoring the motor vehicle system on a test drive and then evaluating “live data” from the motor vehicle system. The telematics device carrying out the method is a device external to the vehicle, that is to say not part of the vehicle. Remote diagnosis can thus be carried out. In addition, the motor vehicle can be sent on a significantly longer test drive than is possible when the motor vehicle is returned to the workshop, because a mechanic in a workshop usually only has time for a short drive. In addition, the invention is based on the idea of generating the test drive in accordance with the motor vehicle system to be monitored, a route course of the test drive on a navigation test route fulfilling a predefined load criterion. This specified load criterion specifies a minimum number of different load scenarios for the specified motor vehicle system, preferably also the load scenarios per se. If, for example, the brakes are to be monitored, a longer test route over, for example, serpentines, can be useful so that a maximum load on the brakes can also be monitored over a longer period of time.

Ein Mechaniker oder Gutachter muss bei Implementierung des erfindungsgemäßen Verfahrens (und der erfindungsgemäßen Vorrichtungen) nicht vor Ort sein. Eine Terminvereinbarung zum Erstellen des Gutachtens oder der Bewertung ist sehr viel einfacher oder überhaupt gar nicht mehr notwendig. Aufgrund der kraftfahrzeugsystemspezifischen Navigationstestroute können sehr viel genauere und typischere Diagnosedaten gewonnen werden, das Gutachten oder die Bewertung also deutlich verbessert werden.A mechanic or expert does not have to be on site when implementing the method according to the invention (and the devices according to the invention). It is much easier to make an appointment to prepare the report or the assessment, or it is no longer necessary at all. On the basis of the navigation test route specific to the vehicle system, much more precise and typical diagnostic data can be obtained, so the expert opinion or the evaluation can be significantly improved.

Schließlich sieht die Erfindung vor, dass eine Handlungsempfehlung erstellt und an ein Empfangsgerät übertragen werden kann. Diese Handlungsempfehlung basiert auf der Diagnose und kann somit den Prozess von Gutachten, Bewertung oder Reparatur deutlich verbessern.Finally, the invention provides that a recommendation for action can be created and transmitted to a receiving device. This recommendation for action is based on the diagnosis and can therefore significantly improve the process of expert reports, assessments or repairs.

Das erfindungsgemäße Verfahren zum Überwachen eines Kraftfahrzeugsystems wird durch eine Telematikeinrichtung einer kraftfahrzeugexternen Benutzerschnittstelle durchgeführt.The method according to the invention for monitoring a motor vehicle system is carried out by a telematics device of a user interface external to the motor vehicle.

Unter einer Telematikeinrichtung wird ein Gerät, eine Gerätegruppe oder eine Gerätekomponente verstanden, die zum Empfangen und Auswerten von Signalen ausgestaltet und eingerichtet ist, sowie zum Erzeugen von Steuersignalen. Die Telematikeinrichtung ist Teil einer kraftfahrzeugexternen Benutzerschnittstelle, also zum Beispiel ein Steuerschaltkreis oder ein Steuerchip eines Computers oder Datenservers.A telematics device is understood to mean a device, a device group or a device component that is designed and set up to receive and evaluate signals, and to generate control signals. The telematics device is part of a user interface external to the vehicle, for example a control circuit or a control chip of a computer or data server.

Die Telematikeinrichtung gibt ein Kraftfahrzeugsystem vor, das analysiert oder untersucht werden soll. Dies kann zum Beispiel durch Auswerten einer Benutzereingabe geschehen oder durch Auswerten von vorläufigen Diagnosedaten von zum Beispiel aktuellen Motordaten, oder anhand von einer Reparaturhistorie des Kraftfahrzeugs.The telematics device specifies a motor vehicle system that is to be analyzed or examined. This can be done, for example, by evaluating a user input or by evaluating preliminary diagnostic data from current engine data, for example, or based on a repair history of the motor vehicle.

Anhand des vorgegebenen Kraftfahrzeugsystems stellt die Telematikeinrichtung eine Navigationstestroute fest, die einen Streckenverlauf aufweist, welcher für das vorgegebene Kraftfahrzeugsystem ein vorgegebenes Belastungskriterium erfüllt. Das vorgegebene Belastungskriterium gibt eine Mindestanzahl unterschiedlicher Belastungs-Szenarien für das vorgegebene Kraftfahrzeugsystem vor, vorzugsweise auch die Belastungsszenarien an sich. Das Belastungskriterium kann beispielsweise mittels einer digitalen Zuordnungsliste von Belastungskriterium oder Belastungskriterien zum jeweiligen Kraftfahrzeugsystem ausgewählt werden. Die Telematikeinrichtung überträgt die festgestellte Navigationstestroute, also Navigationsdaten zu der festgestellten Navigationstestroute, über eine drahtlose Datenkommunikationsverbindung, zum Beispiel eine Mobilfunkverbindung oder Internetverbindung, an ein Kommunikationsgerät des Kraftfahrzeugs oder an ein Kommunikationsgerät eines aktuellen Benutzers des Kraftfahrzeugs. Das Kommunikationsgerät kann zum Beispiel ein Kommunikationsmodul des Kraftfahrzeugs sein, das zum Beispiel anhand einer Identifikationsnummer und/oder IP-Adresse vorgegeben sein kann, oder zum Beispiel ein mobiles Telefon oder ein Tablet-PC, also ein mobiles Endgerät, des Benutzers. Letzteres kann zum Beispiel anhand einer Seriennummer und/oder IP-Adresse identifiziert werden, und vorzugsweise durch einen vorangegangenen Authentifizierungsprozess und/oder Identifizierungsprozess des Benutzers registriert worden sein.On the basis of the specified motor vehicle system, the telematics device establishes a navigation test route that includes a route which fulfills a predetermined load criterion for the predetermined motor vehicle system. The specified load criterion specifies a minimum number of different load scenarios for the specified motor vehicle system, preferably also the load scenarios per se. The loading criterion can be selected, for example, by means of a digital assignment list of loading criterion or loading criteria for the respective motor vehicle system. The telematics device transmits the established navigation test route, that is, navigation data for the established navigation test route, via a wireless data communication connection, for example a cellular connection or Internet connection, to a communication device of the motor vehicle or to a communication device of a current user of the motor vehicle. The communication device can be, for example, a communication module of the motor vehicle, which can be specified using an identification number and / or IP address, for example, or, for example, a mobile phone or a tablet PC, that is to say a mobile terminal, belonging to the user. The latter can be identified, for example, using a serial number and / or IP address, and preferably have been registered by a previous authentication process and / or identification process of the user.

Über die drahtlose Datenkommunikationsverbindung empfängt die Telematikeinrichtung einen Ist-Fahrtdatensatz, der Sensordaten zu einem die Funktionsweise des vorgegebenen Kraftfahrzeugsystems beschreibenden Kraftfahrzeugparameter beschreibt. Die Sensordaten können zum Beispiel eine Audioaufnahme von einem Motorengeräusch sein, Sensordaten, die im Bordcomputer des Kraftfahrzeugs abgelegt sind, oder zum Beispiel ein Kamerabild, das zum Beispiel eine Karosserie oder einen Motorraum des Kraftfahrzeugs zeigen kann. Dementsprechend kann der Ist-Fahrtdatensatz zum Beispiel aus einer Sensoreinrichtung des Kraftfahrzeugs empfangen werden, also aus einem Gerät oder einer Gerätegruppe zum Erfassen von zum Beispiel chemischen, physikalischen und/oder optischen Eigenschaften, wobei die Sensoreinrichtung mindestens einen Sensor umfassen kann; oder zum Beispiel aus einer Kamera und/oder einem Mikrofon des mobilen Endgeräts des Benutzers.Via the wireless data communication connection, the telematics device receives an actual trip data record, which describes sensor data for a motor vehicle parameter describing the functioning of the specified motor vehicle system. The sensor data can be, for example, an audio recording of an engine noise, sensor data that are stored in the on-board computer of the motor vehicle, or, for example, a camera image that can show, for example, a body or an engine compartment of the motor vehicle. Accordingly, the actual trip data set can be received, for example, from a sensor device of the motor vehicle, that is to say from a device or a device group for detecting, for example, chemical, physical and / or optical properties, wherein the sensor device can comprise at least one sensor; or for example from a camera and / or a microphone of the mobile terminal of the user.

Die Telematikeinrichtung stellt Diagnosedaten fest, die anhand des empfangenen Ist-Fahrtdatensatzes eine Bewertung der Funktionsweise und/oder einer Funktionsstörung beschreiben, vorzugsweise eine qualitative Bewertung. Die Telematikeinrichtung stellt eine den festgestellten Diagnosedaten zugeordnete Handlungsempfehlung fest, die eine Maßnahme zum Reagieren auf die Bewertung beschreibt. Außerdem stellt die Telematikeinrichtung ein Empfangsgerät zum Durchführen der Maßnahme fest. Die Maßnahme zum Reagieren auf die Bewertung kann zum Beispiel eine Maßnahme zum Behandeln einer Funktionsstörung sein, also zum Beispiel zum Reparieren eines Schadens, oder eine Anweisung, mit der weitere Daten vom Benutzer und/oder vom Kraftfahrzeug angefordert werden, sodass die Funktionsweise und/oder die Funktionsstörung genauer spezifiziert werden kann.The telematics device establishes diagnostic data that describe an assessment of the functionality and / or a malfunction, preferably a qualitative assessment, on the basis of the actual trip data set received. The telematics device establishes a recommendation for action assigned to the established diagnostic data, which describes a measure for reacting to the assessment. In addition, the telematics device establishes a receiving device for carrying out the measure. The measure for reacting to the assessment can be, for example, a measure for treating a malfunction, for example for repairing damage, or an instruction with which further data are requested from the user and / or the motor vehicle, so that the functionality and / or the malfunction can be specified more precisely.

Die Telematikeinrichtung erzeugt ein Steuersignal, das die zugeordnete Handlungsempfehlung beschreibt, und überträgt das erzeugte Steuersignal an das Empfangsgerät. Das Empfangsgerät kann zum Beispiel das mobile Endgerät des Benutzers sein, der mit dem mobilen Endgerät zum Beispiel noch einmal ein Kamerabild und/oder eine Audioaufnahme machen soll. Alternativ kann das Empfangsgerät zum Beispiel der Bordcomputer des Fahrzeugs sein, der noch einmal zusätzliche Daten schicken soll. In einer weiteren Variante kann das Empfangsgerät ein unbemanntes Luftfahrzeug sein, also zum Beispiel eine Drohne oder ein Quadrocopter. Ein solches Fluggerät kann zum Beispiel mit Sensor zum Erfassen weiterer Daten ausgestaltet sein, oder zum Beispiel ein bewegliches Werkzeugelement aufweisen, mit dem das Fluggerät ferngesteuert einen Schaden reparieren kann.The telematics device generates a control signal that describes the assigned recommended action and transmits the generated control signal to the receiving device. The receiving device can, for example, be the mobile terminal of the user who is to take another camera image and / or an audio recording with the mobile terminal, for example. Alternatively, the receiving device can be, for example, the vehicle's on-board computer, which is supposed to send additional data again. In a further variant, the receiving device can be an unmanned aircraft, for example a drone or a quadrocopter. Such an aircraft can be designed, for example, with a sensor for capturing further data, or, for example, have a movable tool element with which the aircraft can remotely repair damage.

Durch die Analyse des Kraftfahrzeugsystems auf einer funktionsweisespezifischen beziehungsweise kraftfahrzeugsystemspezifischen Navigationstestroute bringt die Diagnose des Kraftfahrzeugsystems während der Fahrt die bereits genannten Vorteile. Dadurch, dass dies auch bei einer sehr viel längeren Fahrt als beim üblichen Werkstattbesuch möglich ist, können die Daten über einen längeren Zeitraum erfasst und analysiert werden, wodurch eine Bewertung deutlich verbessert wird. Erst dadurch kann zum Beispiel überwacht werden, ob zum Beispiel ein Motor nach 20 Minuten oder längerer Zeit immer noch einwandfrei läuft. In einem anderen Beispiel kann eine Batteriekapazität überprüft werden, oder ein Verhalten der Reifen, wenn diese nach längerer Fahrt warm sind.By analyzing the motor vehicle system on a function-specific or motor vehicle system-specific navigation test route, the diagnosis of the motor vehicle system while driving brings the advantages already mentioned. The fact that this is also possible with a much longer journey than a normal workshop visit means that the data can be recorded and analyzed over a longer period of time, which significantly improves an assessment. Only then can it be monitored, for example, whether an engine is still running properly after 20 minutes or more. In another example, a battery capacity can be checked, or the behavior of the tires when they are warm after a long journey.

Gemäß einer bevorzugten Ausführungsform des erfindungsgemäßen Verfahrens kann die Telematikeinrichtung anhand des vorgegebenen Kraftfahrzeugsystems einen Vorbereitungsdatensatz ermitteln, der mindestens eine Vorbereitungsmaßnahme zum Vorbereiten des Kraftfahrzeugs auf ein Erfassen des Ist-Fahrtdatensatzes beschreiben kann. Die Telematikeinrichtung kann dann den ermittelten Vorbereitungsdatensatz an das Kommunikationsgerät übertragen. Mit anderen Worten kann der Benutzer des Kraftfahrzeugs unter professioneller Anleitung das Kraftfahrzeug entsprechend vorbereiten, sodass sich die benötigte Zeit für die Analyse deutlich verringert.According to a preferred embodiment of the method according to the invention, the telematics device can use the specified motor vehicle system to determine a preparation data record which can describe at least one preparatory measure for preparing the motor vehicle for recording the actual journey data record. The telematics device can then transmit the prepared preparation data record to the communication device. In other words, the user of the motor vehicle can prepare the motor vehicle accordingly under professional guidance, so that the time required for the analysis is significantly reduced.

Vorzugsweise kann die zugeordnete Handlungsempfehlung eine Aktivierung eines Mikrofons des Kraftfahrzeugs und/oder des Kommunikationsgeräts zum Aufnehmen von Geräuschen des Kraftfahrzeugs, insbesondere des vorgegebenen Kraftfahrzeugsystems, während der Fahrt auf der festgestellte Navigationstestroute beschreiben. Zusätzlich oder alternativ kann die zugeordnete Handlungsempfehlung ein Aktivieren einer Kamera des Kraftfahrzeugs und/oder des Kommunikationsgeräts zum Erfassen eines Bildes eines vorgegebenen Teils des Kraftfahrzeugs und/oder des Kraftfahrzeugsystems und/oder eines Kraftfahrzeugdokuments beschreiben. Dabei handelt es sich um unterschiedliche Datenquellen, die in synergistischer Weise mit dem Ist-Fahrtdatensatz aus dem Bordcomputer des Kraftfahrzeugs eine Diagnose und damit eine Bewertung deutlich verbessern.The assigned recommendation for action can preferably describe activation of a microphone of the motor vehicle and / or the communication device for recording noises from the motor vehicle, in particular from the specified motor vehicle system, while driving on the established navigation test route. Additionally or alternatively, the assigned recommended action can describe activation of a camera of the motor vehicle and / or of the communication device for capturing an image of a predetermined part of the motor vehicle and / or of the motor vehicle system and / or of a motor vehicle document. These are different data sources which, in a synergistic manner, significantly improve a diagnosis and thus an assessment with the actual trip data set from the on-board computer of the motor vehicle.

Beschreibt gemäß einer Weiterbildung das erzeugte Steuersignal Steuerdaten zum Betreiben des Mikrofons und/oder der Kamera, wird diese Datenerhebung automatisch und autonom gesteuert und die Qualität der Sensordaten kann dadurch um einiges verbessert werden, denn die Aufnahme kann fachmännisch durchgeführt werden.According to a further development, if the control signal generated describes control data for operating the microphone and / or the camera, this data collection is controlled automatically and autonomously and the quality of the sensor data can be improved a lot because the recording can be carried out professionally.

Idealerweise kann die Telematikeinrichtung zum Feststellen der Diagnosedaten kraftfahrzeugspezifische Fahrzeugdaten des Kraftfahrzeugs des Benutzers berücksichtigen, also zum Beispiel einen aktuellen Kilometerstand, eine Fahrgestellnummer und/oder eine Reparatur- und Wartungshistorie. Ideally, the telematics device can take into account motor vehicle-specific vehicle data of the motor vehicle of the user in order to determine the diagnostic data, that is to say, for example, a current mileage, a chassis number and / or a repair and maintenance history.

Zusätzlich oder alternativ können die Telematikeinrichtung Trenddaten berücksichtigen, die einen statistisch ermittelten Trend der Funktionsweise des Kraftfahrzeugsystems seiner Art beschreiben. Solche Trenddaten können zum Beispiel beschreiben, dass bei dem Model XY ein Bauteil nach zum Beispiel zwei Jahren besonders häufig verschleißt. Hierdurch wird die Genauigkeit der Diagnose und damit die der Handlungsempfehlung synergistisch verbessert.Additionally or alternatively, the telematics device can take into account trend data which describe a statistically determined trend of the functioning of the motor vehicle system of its type. Such trend data can describe, for example, that in model XY a component wears particularly frequently after, for example, two years. This synergistically improves the accuracy of the diagnosis and thus that of the recommended action.

Gemäß einer besonders bevorzugten Ausführungsform des erfindungsgemäßen Verfahrens kann die Telematikeinrichtung die drahtlose Datenkommunikationsverbindung nur dann bereitstellen, falls a) der Benutzer des Kraftfahrzeugs, und/oder b) eine weitere, die Telematikeinrichtung bedienende Person und/oder c) die Telematikeinrichtung jeweils ein vorgegebenes Autorisierungskriterium erfüllen. Hierdurch wird eine Zugangsregelung bereitgestellt, sodass einerseits der Kraftfahrzeugbenutzer zum Beispiel die Sicherheit haben kann, mit einer vertrauenswürdigen Telematikeinrichtung oder mit einer vertrauenswürdigen die Telematikeinrichtung bedienenden Person verbunden zu sein. Im Gegensatz dazu können nur berechtigte Benutzer zum Beispiel die Dienste der Telematikeinrichtung in Anspruch nehmen.According to a particularly preferred embodiment of the method according to the invention, the telematics device can only provide the wireless data communication connection if a) the user of the motor vehicle and / or b) another person operating the telematics device and / or c) the telematics device each meet a specified authorization criterion . This provides access control so that, on the one hand, the motor vehicle user can, for example, have the security of being connected to a trustworthy telematics device or to a trustworthy person operating the telematics device. In contrast to this, only authorized users can, for example, use the services of the telematics facility.

Optional kann die Telematikeinrichtung die Diagnosedaten anhand des empfangenen Ist-Fahrtdatensatzes feststellen, zum Beispiel ermitteln, und/oder die zugeordnete Handlungsempfehlung anhand der festgestellten Diagnosedaten ermitteln, also zum Beispiel die Diagnosedaten und/oder die Handlungsempfehlung berechnen. Ein menschlicher Mechaniker oder Gutachter ist dann gar nicht mehr notwendig. Vorzugsweise kann diese Ausführungsform des erfindungsgemäßen Verfahrens von einer Telematikeinrichtung durchgeführt werden, die die Deep-Learning-Engine hierzu betreibt und/oder umfasst. Solche Daten verbessern die Zuordnung der Handlungsempfehlung.Optionally, the telematics device can determine the diagnostic data based on the actual trip data set received, for example determine it, and / or determine the assigned recommended action based on the determined diagnostic data, that is to say, for example, calculate the diagnostic data and / or the recommended action. A human mechanic or expert is then no longer necessary. This embodiment of the method according to the invention can preferably be carried out by a telematics device that operates and / or comprises the deep learning engine for this purpose. Such data improve the assignment of the recommended action.

Eine Deep-Learning-Engine („Deep-Learning-Einrichtung“) ist ein Gerät, eine Gerätekomponente oder ein Programm, welches sogenanntes Deep-Learning (tiefgehendes Lernen, maschinelles Lernen) auf eine Vielzahl von Daten anwenden kann. Mit anderen Worten ist die Deep-Learning-Engine eine hoch entwickelte Einrichtung zum Durchführen von tiefgehendem Lernen, also eine Umsetzung von künstlicher Intelligenz. Mit anderen Worten sind sowohl künstliche Intelligenz, als auch Maschinenlernen und tiefgehendes Lernen, mittels der Deep-Learning-Engine umsetzbar. Die Deep-Learning-Engine kann beispielsweise als tiefgehendes, künstliches neuronales Netz ausgebildet oder ausgestaltet sein, also, mit anderen Worten, dazu eingerichtet sein, mittels einer Methode des maschinellen Lernens eine Vielzahl von Erfahrungswerten, Trainingsdaten, die im Folgenden auch Trainierdatensatz bezeichnet werden können, oder einem Dataset, nach einem vorbestimmten Algorithmus und anhand der bereits gespeicherten Vielzahl von Erfahrungswerten auszuwerten, beispielsweise über eine darin enthaltene Logik, zum Beispiel eine Korrelation. Hierdurch können auch weitere logische Verknüpfungen in der Deep-Learning-Engine erstellt werden. Erfahrungswerte oder Trainingsdaten können dabei zum Beispiel zu einer Vielzahl von Ist-Fahrzeugdaten eines oder mehrere Diagnosedaten und/oder Handlungsempfehlungen statistisch zusammengefasst werden.A deep learning engine (“deep learning facility”) is a device, a device component or a program that can apply so-called deep learning (deep learning, machine learning) to a large number of data. In other words, the deep learning engine is a sophisticated device for performing deep learning, i.e. an implementation of artificial intelligence. In other words, both artificial intelligence and machine learning and in-depth learning can be implemented using the deep learning engine. The deep learning engine can, for example, be designed or configured as a deep, artificial neural network, that is, in other words, can be set up to use a machine learning method to use a large number of empirical values, training data, which can also be referred to below as training data sets , or a dataset, according to a predetermined algorithm and based on the already stored multiplicity of empirical values, for example via a logic contained therein, for example a correlation. This also allows further logical links to be created in the deep learning engine. Empirical values or training data can be statistically combined into a large number of actual vehicle data, one or more diagnostic data and / or recommendations for action.

Mit anderen Worten können die Trainingsdaten oder Erfahrungswerte zum Beispiel als künstliches neuronales Netz zusammengefasst sein, und beispielsweise aus einer Datenbank stammen. Vorzugsweise können solche Daten zu 20 Genmustern in einer Anzahl von >1000, insbesondere >10.000, zum Trainieren der Deep-Learning-Engine verwendet werden, wobei die Trainingsdaten vorzugsweise über einen vorbestimmten Beobachtungszeitraum erfasst wurden. Ein solcher Datensatz kann als Big-Data-Datensatz bezeichnet werden.In other words, the training data or empirical values can be combined as an artificial neural network, for example, and come from a database, for example. Such data on 20 gene patterns can preferably be used in a number of> 1000, in particular> 10,000, for training the deep learning engine, the training data preferably being recorded over a predetermined observation period. Such a data set can be referred to as a big data data set.

Gemäß einer besonders bevorzugten Ausführungsform des erfindungsgemäßen Verfahrens kann die Telematikeinrichtung die festgestellten Diagnosedaten und/oder die den festgestellten Diagnosedaten zugeordnete Handlungsempfehlung aus der Deep-Learning-Engine empfangen. Die Telematikeinrichtung kann einen Trainierdatensatz zum maschinellen Lernen bereitstellen, also zusätzliche Erfahrungswerte für die Deep-Learning-Engine zum Verbessern ihrer Beurteilung. Ein Trainierdatensatz beschreibt die Ist-Fahrtdaten, sowie geänderte Diagnosedaten und/oder eine geänderte Handlungsempfehlung. Der bereitgestellte Trainingsdatensatz wird an die Deep-Learning-Engine übertragen. Dadurch wird die Deep-Learning-Engine trainiert, und zukünftige Diagnosedaten oder Handlungsempfehlungen sind noch zutreffender und verlässlicher.According to a particularly preferred embodiment of the method according to the invention, the telematics device can receive the established diagnostic data and / or the recommended action assigned to the established diagnostic data from the deep learning engine. The telematics device can provide a training data set for machine learning, i.e. additional empirical values for the deep learning engine to improve its assessment. A training data set describes the actual journey data, as well as changed diagnostic data and / or a changed recommendation for action. The provided training data set is transferred to the deep learning engine. This trains the deep learning engine, and future diagnostic data or recommendations for action are even more accurate and reliable.

Zu der Erfindung gehört auch die Telematikeinrichtung. Die Telematikeinrichtung kann zum Beispiel als Steuergerät oder Steuerchip ausgestaltet sein, und vorzugsweise eine Prozessoreinrichtung aufweisen, die dazu eingerichtet ist, eine Ausführungsform des erfindungsgemäßen Verfahrens durchzuführen. Die Prozessoreinrichtung kann hierzu zumindest einen Mikroprozessor und/oder zumindest einen Mikrocontroller und/oder zumindest einen FPGA (Field Programmable Gate Array) und/oder zumindest einen DSP (Digital Signal Processor) aufweisen. Des Weiteren kann die Prozessoreinrichtung einen Programmcode aufweisen, der dazu eingerichtet ist, bei Ausführen durch die Prozessoreinrichtung die Ausführungsform des erfindungsgemäßen Verfahrens durchzuführen. Der Programmcode kann in einem Datenspeicher der Prozessoreinrichtung gespeichert sein.The telematics device also belongs to the invention. The telematics device can be designed, for example, as a control device or control chip, and preferably have a processor device which is set up to carry out an embodiment of the method according to the invention. For this purpose, the processor device can have at least one microprocessor and / or at least one microcontroller and / or at least one FPGA (Field Programmable Gate Array) and / or at least one DSP (Digital Signal Processor). Furthermore, the processor device can have a program code which is set up to carry out the embodiment of the method according to the invention when it is executed by the processor device. The program code can be stored in a data memory of the processor device.

Vorzugsweise kann die Telematikeinrichtung die Deep-Learning-Engine umfassen. Die Telematikeinrichtung kann dazu eingerichtet sein, die Deep-Learning-Engine dazu zu betreiben, die Diagnosedaten anhand des empfangenen Ist-Fahrtdatensatzes festzustellen, und/oder die zugeordnete Handlungsempfehlung anhand der festgestellten Diagnosedaten zu ermitteln.The telematics device can preferably comprise the deep learning engine. The telematics device can be set up to operate the deep learning engine in order to determine the diagnostic data on the basis of the received actual trip data record and / or to determine the assigned recommended action on the basis of the ascertained diagnostic data.

Beim Betreiben der Deep-Learning-Engine sind zu einer Vielzahl von diagnostizieren Funktionsweisen und/oder Funktionsstörungen jeweils ein oder mehrere Handlungsempfehlungen statistisch zusammengefasst. Die Kombination der jeweiligen bevorzugten mindestens einen Handlungsempfehlung und der entsprechenden Funktionsweise und/oder Funktionsstörung kann dabei als Erfahrungswert bezeichnet werden, mit dem die Deep-Learning-Engine antrainiert worden sein kann. Unter einem Erfahrungswert wird ein Wert oder eine Angabe verstanden, der/die zum Beispiel auf empirischen Messungen oder Untersuchung basierend eine Aussage darüber trifft, ob zum Beispiel die Handlungsempfehlung mit der Funktionsweise und/oder Funktionsstörung korreliert und dazu beiträgt, eine Funktionsweise oder Funktionsstörung zu beheben und/oder besser zu untersuchen. Mit anderen Worten kann der Erfahrungswert zum Beispiel ein numerischer Wert oder ein Zuordnungswert sein.When operating the deep learning engine, one or more recommendations for action are statistically combined for a large number of diagnosed functional modes and / or malfunctions. The combination of the respective preferred at least one recommended action and the corresponding mode of operation and / or malfunction can be referred to as an empirical value with which the deep learning engine can have been trained. An empirical value is understood to be a value or information that, for example, based on empirical measurements or research, makes a statement about whether, for example, the recommendation for action correlates with the functionality and / or malfunction and helps to remedy a functionality or malfunction and / or better to investigate. In other words, the empirical value can be a numerical value or an assignment value, for example.

Unter einem Erfahrungswert wird auch eine funktionelle Abhängigkeit oder eine funktionale Zuordnung verstanden, die eine Aussage darüber trifft, ob oder zu welcher Funktionsweise und/oder Funktionsstörung die Handlungsempfehlung zugeordnet werden kann. Unter einem Erfahrungswert wird, mit anderen Worten, deswegen auch eine auf numerischen Werten basierende Regel für die Zuordnung verstanden.An empirical value is also understood to be a functional dependency or a functional assignment that makes a statement about whether or to which mode of operation and / or functional disorder the recommended action can be assigned. In other words, an empirical value is therefore also understood to be a rule based on numerical values for the assignment.

Die oben gestellte Aufgabe wird gelöst durch eine Servervorrichtung zum Betreiben im Internet, aufweisend eine Ausführungsform der erfindungsgemäßen Telematikeinrichtung. Die Servervorrichtung kann beispielsweise als Computer, Server im Internet, oder Serververbund ausgestaltet sein, oder zum Beispiel als Daten-Wolke, also als sogenannte „Daten-Cloud“.The object set above is achieved by a server device for operation on the Internet, having an embodiment of the telematics device according to the invention. The server device can be designed, for example, as a computer, server on the Internet, or a server network, or, for example, as a data cloud, that is to say as a so-called “data cloud”.

Zu der Erfindung gehören auch Weiterbildungen der erfindungsgemäßen Telematikeinrichtung und der erfindungsgemäßen Servervorrichtung, die Merkmale aufweisen, wie sie bereits im Zusammenhang mit den Weiterbildungen des erfindungsgemäßen Verfahrens beschrieben worden sind. Aus diesem Grund sind die entsprechenden Weiterbildungen der erfindungsgemäßen Telematikeinrichtung und der erfindungsgemäßen Servervorrichtung hier nicht noch einmal beschrieben.The invention also includes further developments of the telematics device according to the invention and the server device according to the invention which have features as they have already been described in connection with the further developments of the method according to the invention. For this reason, the corresponding developments of the telematics device according to the invention and the server device according to the invention are not described again here.

Die Erfindung umfasst auch die Kombinationen der Merkmale der beschriebenen Ausführungsformen.The invention also includes the combinations of the features of the described embodiments.

Im Folgenden sind Ausführungsbeispiele der Erfindung beschrieben. Hierzu zeigt:

  • 1 eine schematische Darstellung zu einem ersten Ausführungsbeispiel des erfindungsgemäßen Verfahrens und der erfindungsgemäßen Vorrichtungen; und
  • 2 eine schematische Darstellung zu einem weiteren Ausführungsbeispiel des erfindungsgemäßen Verfahrens und der erfindungsgemäßen Vorrichtungen.
Exemplary embodiments of the invention are described below. This shows:
  • 1 a schematic representation of a first embodiment of the method according to the invention and the devices according to the invention; and
  • 2 a schematic representation of a further embodiment of the method according to the invention and the devices according to the invention.

Bei den im Folgenden erläuterten Ausführungsbeispielen handelt es sich um bevorzugte Ausführungsformen der Erfindung. Bei den Ausführungsbeispielen stellen die beschriebenen Komponenten der Ausführungsformen jeweils einzelne, unabhängig voneinander zu betrachtende Merkmale der Erfindung dar, welche die Erfindung jeweils auch unabhängig voneinander weiterbilden. Daher soll die Offenbarung auch andere als die dargestellten Kombinationen der Merkmale der Ausführungsformen umfassen. Des Weiteren sind die beschriebenen Ausführungsformen auch durch weitere der bereits beschriebenen Merkmale der Erfindung ergänzbar.The exemplary embodiments explained below are preferred embodiments of the invention. In the exemplary embodiments, the described components of the embodiments each represent individual features of the invention that are to be considered independently of one another and which each also represent the invention train independently from each other. Therefore, the disclosure is intended to include combinations of the features of the embodiments other than those shown. Furthermore, the described embodiments can also be supplemented by further features of the invention that have already been described.

In den Figuren bezeichnen gleiche Bezugszeichen jeweils funktionsgleiche Elemente.In the figures, the same reference symbols denote functionally identical elements.

Die 1 veranschaulicht das erfindungsgemäße Verfahren (und die erfindungsgemäßen Vorrichtungen) anhand eines ersten Ausführungsbeispiels. Hierzu zeigt die 1 ein Kraftfahrzeug 10, zum Beispiel einen Personenkraftwagen, der von einem Fahrzeugbenutzer 12 gefahren wird. Die 1 deutet eine Navigationstestroute 44 an, auf der das Kraftfahrzeug 10 fahren soll.the 1 illustrates the method according to the invention (and the devices according to the invention) on the basis of a first exemplary embodiment. The 1 a motor vehicle 10 , for example a passenger car used by a vehicle user 12th is driven. the 1 indicates a navigation test route 44 on which the motor vehicle 10 should drive.

Im Beispiel der Figur befindet sich der Benutzer 12 an einem Ort A, zum Beispiel bei sich zu Hause vor der Garage. Das Kraftfahrzeug 10 weist eine Sensoreinrichtung 14 auf, zum Beispiel eine Sensorik zum Erfassen von Motordaten, Bremsdaten und/oder Kraftfahrzeuggeräuschen.In the example of the figure is the user 12th at a location A, for example at your home in front of the garage. The car 10 has a sensor device 14th on, for example, a sensor system for detecting engine data, brake data and / or motor vehicle noises.

Das Kraftfahrzeug 10 weist ein Kraftfahrzeugsystem 16 auf, zum Beispiel eine Bremsanlage oder einen Motor. Zum Beispiel durch eine Benutzereingabe oder zum Beispiel anhand eines Ergebnisses einer Analyse von Daten aus einem Bordcomputer des Kraftfahrzeugs 10 kann im Beispiel der 1 zum Beispiel ein Bremssystem als zu untersuchendes Kraftfahrzeugsystem 16 vorgegeben werden.The car 10 exhibits a motor vehicle system 16 on, for example a braking system or an engine. For example, by a user input or, for example, on the basis of a result of an analysis of data from an on-board computer of the motor vehicle 10 can in the example of the 1 for example a brake system as a motor vehicle system to be examined 16 can be specified.

An einem anderen Ort, dem Ort B, zum Beispiel eine Mechanikerzentrale, kann optional eine weitere Person 22, zum Beispiel ein Mechaniker, eine kraftfahrzeugexterne Benutzerschnittstelle zum Beispiel zum Erstellen der Diagnosedaten verwenden.At another location, location B, for example a mechanic's center, another person can optionally 22nd , for example a mechanic, use a user interface external to the vehicle, for example for creating the diagnostic data.

Die kraftfahrzeugexterne Benutzerschnittstelle kann die empfangenen Ist-Fahrtdaten anzeigen, insbesondere wenn sich das Kraftfahrzeug 10 auf der Testfahrt befindet. Die Benutzerschnittstelle kann vorzugsweise eine Schalttafel, ein sogenanntes „Dashboard“, umfassen. Alternativ kann am „Ort B“ keine weitere Person 22 aktiv tätig sein, und das Verfahren kann allein durch die Telematikeinrichtung 26 durchgeführt werden. In beiden Varianten kann die Benutzerschnittstelle Teil einer kraftfahrzeugexternen Servervorrichtung sein.The user interface external to the vehicle can display the received actual journey data, in particular when the vehicle is moving 10 is on the test drive. The user interface can preferably comprise a control panel, a so-called “dashboard”. Alternatively, no other person can be at "Location B" 22nd be actively active, and the procedure can be carried out solely by the telematics facility 26th be performed. In both variants, the user interface can be part of a server device external to the vehicle.

Die Telematikeinrichtung 26 kann vorzugsweise in die Benutzerschnittstelle integriert sein. Im Beispiel der Figur kann die Telematikeinrichtung 26 auch zum Beispiel einen Bildschirm zum Anzeigen der Daten und/oder eines Kamerabilds umfassen. Die Telematikeinrichtung 26 kann optional eine Prozessoreinrichtung 28 aufweisen und/oder einen Datenspeicher 30.The telematics facility 26th can preferably be integrated into the user interface. In the example of the figure, the telematics device 26th also comprise, for example, a screen for displaying the data and / or a camera image. The telematics facility 26th can optionally have a processor device 28 have and / or a data memory 30th .

Optional kann ein Empfangsgerät 18 zum Beispiel als unbemanntes Luftfahrzeug 20, zum Beispiel als Drohne oder Quadrocopter, ausgestaltet sein und zum Beispiel Fotos von der Karosserie aufnehmen. Alternativ kann das Empfangsgerät 18 zum Beispiel ein Bordcomputer sein, der ein Mikrofon des Kraftfahrzeugs 10 zum Aufnehmen von Motorgeräuschen steuern kann; oder das Empfangsgerät 18 kann ein mobiles Endgerät des Benutzers 12 sein, und eine Kamera und/oder ein Mikrofon aufweisen.Optionally, a receiving device 18th for example as an unmanned aerial vehicle 20th , for example as a drone or quadrocopter, and for example take photos of the body. Alternatively, the receiving device 18th for example an on-board computer that has a microphone in the motor vehicle 10 can control to pick up engine sounds; or the receiving device 18th can be a mobile device of the user 12th be, and have a camera and / or a microphone.

Die 1 zeigt Datenkommunikationsverbindungen 32, die vorzugsweise drahtlose Datenkommunikationsverbindungen sein können, also zum Beispiel WLAN- oder Mobilfunkverbindungen sein können.the 1 shows data communication links 32 , which can preferably be wireless data communication connections, for example WLAN or cellular connections.

Die 1 veranschaulicht Navigationsdaten zu einer festgestellten Navigationstestroute 44, die zum Beispiel an ein MMI, also eine Mensch-Maschine-Schnittstelle oder an ein mobiles Endgerät des Benutzers 12 übertragen werden können. Insbesondere kann die optionale Mensch-Maschine-Schnittstelle ein Navigationsgerät umfassen. Die Navigationstestroute 44, beziehungsweise die Navigationsdaten hierzu, können Informationen und Positionsdaten beschreiben.the 1 illustrates navigation data on an established navigation test route 44 for example, to an MMI, i.e. a human-machine interface, or to a mobile device belonging to the user 12th can be transferred. In particular, the optional human-machine interface can include a navigation device. The navigation test route 44 , or the navigation data for this, can describe information and position data.

Bei einer weiteren drahtlosen Datenkommunikationsverbindung 32 ist die optionale Zugangsregelung S1 - S5 gezeigt, wobei die entsprechenden Verfahrensschritte für den Zugang zu den Fahrzeug-Live-Daten in dem Block schematisiert ist, zu dem der Pfeil Z in der 1 zeigt.With another wireless data communication link 32 is the optional access control S1 - S5 shown, the corresponding method steps for access to the live vehicle data is schematized in the block to which the arrow Z in FIG 1 shows.

Vorzugsweise können drahtlose Datenkommunikationsverbindungen 32 nur dann bereitgestellt werden, falls der Benutzer 12 des Kraftfahrzeugs 10 und/oder die Telematikeinrichtung 26 beziehungsweise die Person 22 dazu berechtigt sind (optionaler Verfahrensschritt S5). Bei einer solche Zugangsregelung Z kann zum Beispiel vorgesehen sein, dass sich der Benutzer 12 in einem optionalen Verfahrensschritt S1 authentisiert und/oder die Telematikeinrichtung 26 und/oder die Servervorrichtung 24 authentifiziert (optionaler Verfahrensschritt S1), um einen digitale Testfahrt zu aktivieren. Im optionalen Verfahrensschritt S2 kann der Benutzer 12 zum Beispiel die Person 22, die vorzugsweise authentifiziert sein kann, auswählen (optionaler Verfahrensschritt S2), oder eine authentifizierte Telematikeinrichtung 26. Die Person 22 und/oder die Telematikeinrichtung 26 haben bei einer entsprechenden Berechtigung vorzugsweise vollen Zugang zu allen Fahrzeugdaten, und bekommen anonymisierte Fahrzeuganalyseinformationen.Preferably wireless data communication links can be used 32 only provided if the user 12th of the motor vehicle 10 and / or the telematics facility 26th or the person 22nd are authorized to do so (optional procedural step S5 ). With such an access control Z it can be provided, for example, that the user 12th in an optional process step S1 authenticated and / or the telematics device 26th and / or the server device 24 authenticated (optional procedural step S1 ) to activate a digital test drive. In the optional process step S2 can the user 12th for example the person 22nd that can preferably be authenticated (optional method step S2 ), or an authenticated telematics facility 26th . The person 22nd and / or the telematics facility 26th With the appropriate authorization, they preferably have full access to all vehicle data and receive anonymized vehicle analysis information.

Die Person 22, und/oder die Telematikeinrichtung 26, bekommen zum Beispiel eine Anfrage vom Benutzer 12 aus dem Kraftfahrzeug 10 (optionaler Verfahrensschritt S3). Im optionalen Verfahrensschritt S4 kann dann die Kommunikation zwischen zum Beispiel dem Benutzer 12 und der Person 22, dem Benutzer 12 und der Telematikeinrichtung 26, einem mobilen Endgerät des Benutzers 12 und der Telematikeinrichtung 26, oder dem Kraftfahrzeug 10 und der Telematikeinrichtung 26 aufgebaut werden, in dem im optionalen Verfahrensschritt S5 die drahtlose Datenkommunikationsverbindung 32 bereitgestellt wird. Ein entsprechendes Autorisierungskriterium kann zum Beispiel vorgeben, dass die Telematikeinrichtung 26 eine zertifizierte und/oder geprüfte Telematikeinrichtung 26 ist, eine eigens dafür autorisierte Telematikeinrichtung 26 oder eine von dem Benutzer 12 ausgewählte Telematikeinrichtung 26. Analog gilt dies für die weitere Person 22, die zum Beispiel ein Mechaniker oder Gutachter sein kann. Für den Benutzer 12 kann das vorgegebene Autorisierungskriterium zum Beispiel vorgeben, dass dieser an einem Kundenportal registriert sein muss oder in einer anderen Art und Weise berechtigt ist.The person 22nd , and / or the telematics device 26th , for example, receive a request from the user 12th from the motor vehicle 10 (optional process step S3 ). In the optional process step S4 can then enable communication between, for example, the user 12th and the person 22nd , the user 12th and the telematics facility 26th , a mobile device of the user 12th and the telematics facility 26th , or the motor vehicle 10 and the telematics facility 26th can be set up in the optional process step S5 the wireless data communication link 32 provided. A corresponding authorization criterion can, for example, specify that the telematics device 26th a certified and / or tested telematics facility 26th is a specially authorized telematics facility 26th or one by the user 12th selected telematics facility 26th . This also applies to the other person 22nd who can be a mechanic or appraiser, for example. For the user 12th For example, the specified authorization criterion can specify that it must be registered on a customer portal or be authorized in some other way.

Zusätzlich zu dem beispielhaften Dashboard kann die weitere Person 22 optional zum Feststellen der Diagnosedaten diese über die Benutzerschnittstelle eingeben. Hierzu kann die weitere Person 22 zum Beispiel ein mobiles Endgerät 34 haben, und eine Kamera des mobilen Endgeräts 34, zum Beispiel eines Smartphones oder Tablet-PC, kann die weitere Person 22 filmen und an ein Endgerät des Benutzers 12 im Fahrzeug übertragen. Die im Folgenden beschriebenen Daten können dann zum Beispiel alternativ oder zusätzlich auf dem mobilen Empfangsgerät 18 angezeigt werden.In addition to the exemplary dashboard, the other person 22nd optionally enter the diagnostic data via the user interface to determine the diagnostic data. The other person can do this 22nd for example a mobile device 34 and a camera of the mobile device 34 , for example a smartphone or tablet PC, the other person can 22nd film and to a terminal of the user 12th transmitted in the vehicle. The data described below can then, for example, alternatively or additionally on the mobile receiving device 18th are displayed.

Optional kann der Benutzer 12, der sich am Ort A befindet, ebenfalls Zugriff auf das mobile Endgerät 34 haben, inssbesondere nachdem er sich zum Beispiel registriert und die weitere Person 22 (oder die Telematikeinrichtung 26) den Zugang freigibt.Optionally, the user can 12th , which is located at location A, also has access to the mobile device 34 especially after he has registered and the other person, for example 22nd (or the telematics facility 26th ) enables access.

Vorzugsweise kann die Telematikeinrichtung 26 eine Deep-Learning-Engine 36 aufweisen. Erzeugt die Deep-Learning-Engine 36 die Diagnosedaten, kann diese zum Beispiel aus der Telematikeinrichtung 26 den Ist-Fahrzeugdatensatz für eine Auswertung empfangen. Die Deep-Learning-Engine 36 kann in einer Variante Bestandteil der Telematikeinrichtung 26 sein. Die Kommunikation zwischen der Deep-Learning-Engine 36 und der Telematikeinrichtung 26 kann über eine drahtlose oder drahtgebundene Datenkommunikationsverbindung 32 erfolgen, also zum Beispiel über eine WLAN- oder Mobilfunkverbindung, oder über ein Kabel.The telematics device can preferably 26th a deep learning engine 36 exhibit. Generates the deep learning engine 36 the diagnostic data can be obtained from the telematics facility, for example 26th receive the actual vehicle data record for an evaluation. The deep learning engine 36 can be part of the telematics device in one variant 26th be. The communication between the deep learning engine 36 and the telematics facility 26th can be via a wireless or wired data communication link 32 take place, for example via a WLAN or cellular connection, or via a cable.

Im Beispiel der 1 kann als Kraftfahrzeugsystem 16 zum Beispiel das Bremssystem vorgegeben sein (S6). Als Navigationstestroute 44 kann zum Beispiel eine kurvenreiche Straße mit stark abfallenden und stark ansteigenden Abschnitten festgestellt werden (S7). Hierzu können zum Beispiel Erfahrungswerte benutzt werden, oder fest vorgeschriebene Navigationstestrouten 44 für unterschiedliche vorgegebene Kraftfahrzeugsysteme 16 können in der Telematikeinrichtung 26 abgespeichert und anhand einer digitalen Zuordnungsliste dem vorgegebenen Kraftfahrzeugsystem 16 zugeordnet werden. Alternativ kann zum Beispiel die weitere Person 22 die Navigationstestroute 44 vorgeben. Die festgestellte Navigationstestroute 44 wird dann über die drahtlose Datenkommunikationsverbindung 32 an zum Beispiel ein Kommunikationsmodul des Kraftfahrzeugs 10 übertragen (S8), das die festgestellte Navigationstestroute 44 dann an zum Beispiel ein Navigationssystem weitergeben kann.In the example of the 1 can be used as a motor vehicle system 16 For example, the braking system can be specified (S6). As a navigation test route 44 For example, a winding road with steeply sloping and steeply rising sections can be determined (S7). For example, empirical values or fixed navigation test routes can be used for this purpose 44 for different given vehicle systems 16 can in the telematics facility 26th stored and based on a digital assignment list to the specified motor vehicle system 16 be assigned. Alternatively, for example, the other person 22nd the navigation test route 44 pretend. The determined navigation test route 44 is then over the wireless data communication link 32 to a communication module of the motor vehicle, for example 10 transmit (S8) that the determined navigation test route 44 can then pass it on to a navigation system, for example.

Der Beginn der Testfahrt kann zum Beispiel von dem Benutzer 12 über eine Mobilfunkverbindung bekannt gegeben werden, oder anhand eines Signals einer Zündung des Kraftfahrzeugs 10 oder eines Positionssignals, das die geografischen Koordinaten der festgestellten Navigationstestroute 44 beschreibt, erkannt werden. Über die Datenkommunikationsverbindung 32 empfängt die Telematikeinrichtung 26 dann zum Beispiel einen Ist-Fahrtdatensatz über eine Bremsleistung und andere Bremsparameter. Vorzugsweise können auch von anderen Kraftfahrzeugsystemen 16 Fahrzeugdaten mit dem Ist-Fahrtdatensatz übertragen werden (S9).The user can start the test drive, for example 12th be announced via a cellular connection, or based on a signal from an ignition of the motor vehicle 10 or a position signal showing the geographic coordinates of the determined navigation test route 44 describes to be recognized. Via the data communication link 32 receives the telematics device 26th then, for example, an actual travel data record about braking performance and other braking parameters. Preferably from other motor vehicle systems 16 Vehicle data are transmitted with the actual trip data set (S9).

Anhand dieses empfangenen Ist-Fahrtdatensatzes kann zum Beispiel ein Diagnosesatz mit Diagnosedaten festgestellt werden (S10), der zum Beispiel stark beanspruchte Bremsen beschreiben kann. Mittels einer digitalen Zuordnungsliste oder, als Ergebnis eines Betriebs der Deep-Learning-Engine 36, die mit Hilfe von maschinellem Lernen zum Generieren von Handlungsempfehlungen trainiert wurde, kann eine entsprechende Handlungsempfehlung festgestellt werden (S11), zum Beispiel eine Aufforderung, dass der Benutzer 12 oder das Kraftfahrzeug 10 mit Hilfe eines Mikrofons für den weiteren Verlauf der Teststrecke Fahrzeuggeräusche aufnehmen soll und/oder eine Aufforderung zum Fahren in eine Werkstatt zum Reparieren der Bremsen. Ein entsprechendes Steuersignal, dass im Verfahrensschritt S12 erzeugt wird und das die zugeordnete Handlungsempfehlung beschreibt, kann im Verfahrensschritt S13 an ein Empfangsgerät 18 übertragen werden. Dies kann zum Beispiel ein Infotainmentsystem des Kraftfahrzeugs 10 sein, ein Fahrerassistenzsystem des Kraftfahrzeugs 10, das zum Beispiel das Kraftfahrzeug 10 dann pilotiert zu einer Werkstatt steuern kann, oder ein mobiles Endgerät des Benutzers 12. Die Telematikeinrichtung 26 kann dann zum Beispiel überprüfen, ob das aufgenommene Geräusch zu den Sensordaten passt, oder anhand eines aufgenommenen Geräuschs zum Beispiel einen Lautsprechercheck durchführen.On the basis of this received actual travel data record, for example a diagnostic record with diagnostic data can be determined (S10), which, for example, can describe heavily stressed brakes. Using a digital assignment list or as a result of operating the deep learning engine 36 , which was trained with the help of machine learning to generate recommendations for action, a corresponding recommendation for action can be determined (S11), for example a request that the user 12th or the motor vehicle 10 with the help of a microphone for the further course of the test route is to record vehicle noises and / or a request to drive to a workshop to repair the brakes. A corresponding control signal that in the process step S12 is generated and that describes the assigned recommended action can be in process step S13 to a receiving device 18th be transmitted. This can for example be an infotainment system of the motor vehicle 10 be a driver assistance system of the motor vehicle 10 that for example the motor vehicle 10 then piloted to a workshop or a mobile device of the user 12th . The telematics facility 26th can then check, for example, whether the recorded noise matches the sensor data, or based on it perform a loudspeaker check of a recorded sound, for example.

Optional kann das Steuersignal ein Mikrofon des Kraftfahrzeugs 10 steuern, und so aufgenommene Motor- und/oder Bremsgeräusche können für eine weitere Diagnose verwendet werden.The control signal can optionally be a microphone of the motor vehicle 10 control, and engine and / or brake noises recorded in this way can be used for further diagnosis.

Zum Feststellen der Diagnosedaten S10 können optional kraftfahrzeugspezifische Daten berücksichtigt werden, die zum Beispiel von einem Datenserver 38 übermittelt werden, oder direkt vom Kraftfahrzeug 10. Diese können zum Beispiel eine Ausstattung des Kraftfahrzeugs 10 beschreiben. Alternativ oder zusätzlich kann eine weitere analytische Datenbank 40 anonymisierte statistische Werte zu zum Beispiel einem Modell des Kraftfahrzeugs 10 bereitstellen. Optional können die genannten Daten auch als Trainierdaten oder zusätzliche kraftfahrzeugspezifische Daten an die Deep-Learning-Engine 36 übertragen werden.To determine the diagnostic data S10 Motor vehicle-specific data can optionally be taken into account, for example from a data server 38 be transmitted, or directly from the vehicle 10 . These can, for example, be equipment of the motor vehicle 10 describe. Alternatively or in addition, another analytical database can be used 40 anonymized statistical values for, for example, a model of the motor vehicle 10 provide. Optionally, the data mentioned can also be sent to the deep learning engine as training data or additional vehicle-specific data 36 be transmitted.

Die Fahrzeug-live-Daten und zum Beispiel die Diagnosedaten und/oder die Handlungsempfehlung können optional auch zum Weitertrainieren der Deep-Learning-Engine 36 verwendet werden.The live vehicle data and, for example, the diagnostic data and / or the recommended action can optionally also be used to further train the deep learning engine 36 be used.

Ist optional eine Vorbereitungsmaßnahme zum Vorbereiten des Kraftfahrzeugs 10 auf die Testfahrt notwendig, zum Beispiel das Abkühlen des Motors und/oder der Bremsen, so kann anhand des vorgegebenen Kraftfahrzeugsystems als Vorbereitungsdatensatz zum Beispiel ein Tutorial ermittelt werden (S14), das dem Benutzer 12 eine Anleitung gibt, wie lange vor der Testfahrt er zum Beispiel das Kraftfahrzeug 10 nicht benutzen soll, und dass er das Kraftfahrzeug 10 am besten zum Beispiel 30 Minuten vor der Testfahrt an dem Start der Teststrecke abstellt und abkühlen lässt. Dieser ermittelte Vorbereitungsdatensatz kann dann im Verfahrensschritt S15 an ein Kommunikationsgerät, also zum Beispiel das Smartphone des Benutzers 12 oder an ein Gerät des Kraftfahrzeugs 10, übertragen werden (S15).Is optionally a preparatory measure for preparing the motor vehicle 10 necessary for the test drive, for example the cooling of the engine and / or the brakes, a tutorial, for example, can be determined for the user as a preparatory data set using the specified motor vehicle system (S14) 12th instructions give how long before the test drive, for example, the motor vehicle 10 should not use and that he is the motor vehicle 10 ideally, for example, park it at the start of the test track 30 minutes before the test drive and let it cool down. This prepared preparation data record can then be used in the process step S15 to a communication device, for example the user's smartphone 12th or to a device in the motor vehicle 10 , are transmitted (S15).

Die 2 zeigt ein weiteres Ausführungsbeispiel des erfindungsgemäßen Verfahrens. Dabei wird auf mögliche Abweichungen oder Zusätze zum Verfahren der 1 eingegangen, das heißt dass in der 2 dargestellte Verfahren kann dem der 1, bis auf die in der 2 gezeigten Besonderheiten, entsprechen.the 2 shows a further embodiment of the method according to the invention. Thereby, possible deviations or additions to the procedure of the 1 received, that is, that in the 2 The method shown can be compared to the 1 , except for those in the 2 special features shown.

Die 2 zeigt in der unteren Hälfte ein Dashboard 46, das zum Beispiel einen Bildschirm umfassen kann. Auf dem Bildschirm können zum Beispiel Vorschläge, die von der Deep-Learning-Engine 36 erzeugt und bereitgestellt wurden, angezeigt werden. Optional kann jeder der Tipps auf einem Anzeigefeld angezeigt werden, wie in dem Dashboard der 2 angedeutet, wobei jedes Anzeigefeld zum Beispiel auch ein berührungssensitives Feld sein kann, mit dem zum Beispiel eine entsprechende Funktion ausgelöst werden kann.the 2 shows a dashboard in the lower half 46 that can include a screen, for example. For example, suggestions made by the deep learning engine 36 generated and provided. Optionally, each of the tips can be displayed on a display panel, such as in the dashboard of the 2 indicated, wherein each display field can, for example, also be a touch-sensitive field with which a corresponding function can be triggered, for example.

Zum Beispiel können anhand einer Kraftfahrzeug-Historie oder anhand von Trenddaten die kritischen Punkte des Kraftfahrzeugs bekannt sein oder prädiziert werden, und es kann zum Beispiel in einem Anzeigefeld 48 angezeigt werden, dass zum Beispiel ein Getriebe und eine Kupplung anfällige Teile sind, und dass diese zum Beispiel bei einem Kilometerstand von 100000 Kilometer und bei einem Kilometerstand von 200000 Kilometern zum Beispiel Kupplung und Getriebe überprüft werden sollen. In einem beispielhaften Anzeigefeld 49 können zum Beispiel Daten zu dem Benutzer 12 und/oder einer weiteren Person 22 angezeigt werden - oder zum Benutzer 12 - zum Beispiel Verifikationsdaten oder eine Identität. Zusätzlich können zum Beispiel Zertifikate für eine Batterie oder eine Tür, also Zertifikate für ein Kraftfahrzeugsystem und/oder Kraftfahrzeugteil angezeigt werden (Anzeigefeld 50).For example, the critical points of the motor vehicle can be known or predicted on the basis of a motor vehicle history or on the basis of trend data, and it can, for example, be displayed in a display field 48 It can be displayed that, for example, a transmission and a clutch are susceptible parts, and that these should be checked, for example, when the mileage is 100,000 kilometers and, for example, the clutch and transmission are to be checked when the mileage is 200,000 kilometers. In an exemplary display panel 49 for example, data about the user 12th and / or another person 22nd displayed - or to the user 12th - for example verification data or an identity. In addition, certificates for a battery or a door, i.e. certificates for a motor vehicle system and / or motor vehicle part, for example, can be displayed (display field 50 ).

Optional kann das Anzeigefeld 49 eine Online-Verifikation des Benutzers und/oder der Person 22 anzeigen, oder als Bedienfeld zu einer solchen Online-Verifikation ausgestaltet sein.Optionally, the display panel 49 online verification of the user and / or person 22nd display, or be designed as a control panel for such an online verification.

Eine Fahrzeughistorie kann zum Beispiel im Anzeigefeld 51 angezeigt werden, zum Beispiel mit Informationen zu den letzten Serviceterminen. Im Anzeigefeld 52 kann zum Beispiel ein Buchungstool bereitgestellt werden, über das zum Beispiel Gutachten verwaltet werden können. Zum Beispiel eine Reifenbestellung oder Bestellmöglichkeiten für ein neues Kraftfahrzeug können zum Beispiel im Anzeigefeld 53 angezeigt werden, wobei zum Beispiel durch ein Tippen auf dieses Anzeigefeld 53 eine solche Bestellung ausgelöst oder ausgewählt werden kann.A vehicle history can, for example, in the display field 51 can be displayed, for example with information on the last service appointments. In the display panel 52 For example, a booking tool can be provided that can be used to manage reports, for example. For example, a tire order or order options for a new motor vehicle can, for example, be displayed in the display field 53 can be displayed, for example by tapping on this display field 53 such an order can be triggered or selected.

Die Möglichkeit zum Anfordern von zum Beispiel Fotos des Kraftfahrzeugs 10, zum Beispiel einer Heckansicht oder einer Frontansicht kann zum Beispiel über ein Anzeige- oder Bedienfeld 54 veranlasst werden. Dabei kann zum Beispiel dem Benutzer 12 des Kraftfahrzeugs 10 eine entsprechende Nachricht gesendet werden, oder aus einem Archiv entsprechende Fotos hochgeladen werden. Über ein optionales Vermittlertool, das im Anzeigefeld 55 angezeigt werden kann, kann zum Beispiel ein Service zu einem Verkauf oder eine andere Dienstleistung ermöglicht werden, zum Beispiel können hierüber besondere Angebote generiert werden. Im Anzeigefeld 56 können zum Beispiel Informationen zu einer Identität oder zu einer Verifizierung des Kraftfahrzeugs angezeigt werden, oder zum Beispiel typische Fehler eines solchen Modells aufgelistet werden.The possibility of requesting photos of the vehicle, for example 10 , for example a rear view or a front view, for example via a display or control panel 54 be initiated. For example, the user 12th of the motor vehicle 10 a corresponding message can be sent, or corresponding photos can be uploaded from an archive. Via an optional intermediary tool that appears in the display field 55 can be displayed, for example, a service for a sale or another service can be made possible, for example special offers can be generated. In the display panel 56 For example, information on an identity or a verification of the motor vehicle can be displayed, or, for example, typical errors of such a model can be listed.

Zum Beispiel das Feststellen der Navigationstestroute S7, und/oder deren Übertragung an das Kraftfahrzeug 10, kann zum Beispiel über ein Anzeigefeld 57 erfolgen, alternativ oder zusätzlich kann in diesem Anzeigefeld 57 zum Beispiel die Testroute angezeigt werden. In weiteren Anzeigefeldern 58 und 59 können zum Beispiel Funktionen für eine Marktübersicht, eine preisliche Bewertung des Kraftfahrzeugs 10, und/oder ein Bedienfeld zum Vorbereiten einer Anzeige bereitgestellt werden.For example, determining the navigation test route S7 , and / or their transfer to the Motor vehicle 10 , for example via a display panel 57 alternatively or additionally can be done in this display field 57 for example the test route can be displayed. In other display fields 58 and 59 For example, functions for a market overview, a price evaluation of the motor vehicle 10 , and / or a control panel for preparing a display can be provided.

Zusätzlich oder alternativ kann das Dashboard 46 eine Anzeige bereitstellen für unterschiedliche, möglichen Trend oder Funktionen. Mögliche Trends oder Funktionen können zum Beispiel sein: eine mögliche Handlungsempfehlung; Vorschläge, zum Beispiel von der Deep-Learning-Engine 36 vorgeschlagene Reparatur- und/oder Analysevorschläge, zum Beispiel das Anzeigen eines CAD-Modells; das Anzeigen einer virtuellen und/oder erweiterten Realität; das Implementieren einer künstlichen Intelligenz mittels der Deep-Learning-Engine 36; eine E-Commerce-Funktion; eine Funktion zum Teilen von Daten; eine Funktion zum Steuern einer Drohne; oder zum Beispiel das automatische Steuern des Kraftfahrzeugs 10.Additionally or alternatively, the dashboard 46 provide an indication of different possible trends or functions. Possible trends or functions can be, for example: a possible recommendation for action; Suggestions, for example from the deep learning engine 36 suggested repair and / or analysis suggestions, for example displaying a CAD model; displaying a virtual and / or augmented reality; the implementation of artificial intelligence using the deep learning engine 36 ; an e-commerce function; a function for sharing data; a function of controlling a drone; or, for example, the automatic control of the motor vehicle 10 .

In der oberen Hälfte der 2 ist das Kraftfahrzeug 10 schematisch dargestellt, und mögliche, optionale Kommunikationsmöglichkeiten zwischen dem Kraftfahrzeug 10 und einem mobilen Endgerät 60 des Benutzers 12. Das beispielhafte mobile Endgerät 60 in der oberen Hälfte der 2 kann zum Beispiel ein Anwenderprogramm („App“) haben, über das zum Beispiel der Service der Telematikeinrichtung 26 ausgewählt und gebucht werden kann. Ein Buchungskriterium kann zum Beispiel eine Bewertung der Telematikeinrichtung 26 oder der weiteren Person 22 sein.In the upper half of the 2 is the motor vehicle 10 shown schematically, and possible, optional communication options between the motor vehicle 10 and a mobile device 60 of the user 12th . The exemplary mobile device 60 in the upper half of the 2 can, for example, have a user program ("app") via which, for example, the service of the telematics facility 26th can be selected and booked. A booking criterion can, for example, be an evaluation of the telematics device 26th or the other person 22nd be.

Das mobile Empfangsgerät 60 kann zum Beispiel in bidirektionaler Kommunikation mit den bereits weiter oben beschriebenen Datenservern 38, 40 stehen, und Daten austauschen. Weiterhin ist eine Kommunikation mit dem dargestellten Lautsprecher 62 gezeigt, der zum Beispiel ein Lautsprecher eines Audiosystems des Kraftfahrzeugs 10 sein kann, oder des mobilen Endgeräts 60. Dieser kann zum Beispiel die übertragene Handlungsempfehlung als Sprachnachricht ausgeben, oder eine Information zu der zu unternehmenden Vorbereitungsmaßnahme, die von der Telematikeinrichtung 26 in Form einer „Customer Guidance“ bereitgestellt werden kann. Ebenfalls ist eine symbolisiert dargestellte Kamera 64 gezeigt, die schematisch beim Filmen des Kraftfahrzeugs 10, des Benutzers 12 und/oder eines Kraftfahrzeugdokuments 65 gezeigt ist. Das Kraftfahrzeugdokument 65 kann zum Beispiel ein Serviceheft sein, ein Bordbuch oder ein Kraftfahrzeugschein. Die Kamera kann ein Kamerabild erfassen, wobei unter einem Kamerabild auch ein Video verstanden wird.The mobile receiving device 60 can for example in bidirectional communication with the data servers already described above 38 , 40 stand and exchange data. There is also communication with the loudspeaker shown 62 shown, for example, a loudspeaker of an audio system of the motor vehicle 10 can be, or the mobile device 60 . This can, for example, output the transmitted recommendation for action as a voice message, or information about the preparatory measure to be undertaken that is provided by the telematics device 26th can be provided in the form of a "customer guidance". There is also a symbolized camera 64 shown schematically when filming the motor vehicle 10 , of the user 12th and / or a motor vehicle document 65 is shown. The motor vehicle document 65 can be, for example, a service booklet, a logbook or a vehicle registration document. The camera can capture a camera image, a camera image also being understood to be a video.

Optional können dem Benutzer 12 über das mobile Endgerät 60 auch zum Beispiel Informationen über zum Beispiel einen ermittelten Restwert des Kraftfahrzeugs 10 übermittelt werden, eine allgemeine Handlungsempfehlung, wie zum Beispiel „Fahrzeug reinigen“, oder „Fußmatten austauschen“, also zustandsspezifische Handlungsempfehlungen, eine Empfehlung zu einer Vorgehensweise, zum Beispiel ob es sich noch lohnt, das Kraftfahrzeug 10 reparieren zu lassen.Optionally, the user can 12th via the mobile device 60 also, for example, information about, for example, a determined residual value of the motor vehicle 10 are transmitted, a general recommendation for action, such as “clean the vehicle” or “replace the floor mats”, that is, condition-specific recommendations for action, a recommendation on a procedure, for example whether it is still worthwhile to drive the motor vehicle 10 to have it repaired.

Die Vorbereitungsmaßnahme kann dem Benutzer 12 zum Beispiel nahegelegt werden, indem zum Beispiel auf dem Bildschirm des mobilen Endgeräts 60 ein digitaler Schritt-für-Schritt-Guide zum Vorbereiten des Kraftfahrzeugs 10 angezeigt wird. Danach kann sich zum Beispiel ein menschlicher oder virtueller Mechaniker dazu schalten. Für die Vorbereitung kann zum Beispiel auf dem Bildschirm des mobilen Endgeräts 60 ein Bild eines Auspuffs eingeblendet werden, falls der Benutzer 12 etwas am Auspuff vorbereiten soll.)The preparatory action can be taken by the user 12th for example be suggested by for example on the screen of the mobile terminal 60 a digital step-by-step guide for preparing the vehicle 10 is shown. Afterwards, a human or virtual mechanic can join in, for example. For the preparation, for example, on the screen of the mobile device 60 an image of an exhaust can be displayed in case the user 12th to prepare something on the exhaust.)

Insgesamt veranschaulichen die Beispiele, wie durch die Erfindung ein digitaler Mechaniker und ein bevorzugter Live-Zugang zur Analyse bereitgestellt werden kann, sowie ein digitaler Mechaniker basierend auf externem und/oder internem Dateninput.Overall, the examples illustrate how the invention can provide a digital mechanic and a preferred live access to the analysis, as well as a digital mechanic based on external and / or internal data input.

Gemäß einem weiteren Ausführungsbeispiel kann eine weitere Person 22, zum Beispiel ein Mechaniker oder Gutachter „over the air“ über einen Authentifizierungsprozess einen Zugang zu „live“-Daten des Kraftfahrzeugs 10 bekommen, also empfangen, zum Beispiel während einer Fahrt oder im Stand durch den Benutzer 12. Der Zugang ermöglicht die Einstellung eines technischen Gutachtens beziehungsweise eine technische Beurteilung. Zusätzlich bekommt der optionale Mechaniker Zugang zu unterschiedlichen Datenquellen spezifischer Fahrzeugdaten beziehungsweise Umgebungsdaten.According to a further exemplary embodiment, another person 22nd , for example a mechanic or appraiser "over the air" via an authentication process access to "live" data of the motor vehicle 10 received, i.e. received, for example by the user while driving or when stationary 12th . Access enables a technical report or a technical assessment to be posted. In addition, the optional mechanic has access to various data sources for specific vehicle data or environmental data.

Gemäß einem weiteren Ausführungsbeispiel, das vorzugsweise mit dem vorherigen Ausführungsbeispiel kombiniert werden kann, kann die Person 22, zum Beispiel der Mechaniker oder Gutachter, durch digitale Merkmale und/oder Datenquellen und den Benutzer 12 einen „verlängerten Arm“ bekommen, und kann so eine Fahrzeugbewertung beziehungsweise Verifikation von Informationen durchführen.According to a further exemplary embodiment, which can preferably be combined with the previous exemplary embodiment, the person can 22nd , for example the mechanic or appraiser, through digital features and / or data sources and the user 12th get an "extended arm" and can thus carry out a vehicle assessment or verification of information.

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Claims (11)

Verfahren zum Überwachen eines Kraftfahrzeugsystems (16), wobei eine Telematikeinrichtung (26) einer kraftfahrzeugexternen Benutzerschnittstelle: - ein Kraftfahrzeugsystems (16) vorgibt, das analysiert werden soll (S6), - anhand des vorgegebenen Kraftfahrzeugsystems (16) eine Navigationstestroute (44) feststellt (S7), die einen Streckenverlauf aufweist, welcher für das vorgegebene Kraftfahrzeugsystem (16) ein vorgegebenes Belastungskriterium erfüllt, welches eine Mindestanzahl unterschiedlicher Belastungs-Szenarien für das vorgegebene Kraftfahrzeugsystem (16) vorgibt, - die festgestellte Navigationstestroute (44) über eine drahtlose Datenkommunikationsverbindung (32) an ein Kommunikationsgerät des Kraftfahrzeugs (10) oder eines aktuellen Benutzers (12) des Kraftfahrzeugs (10) überträgt (S8), - über die Datenkommunikationsverbindung (32) einen Ist-Fahrtdatensatz empfängt, der Sensordaten zu einem die Funktionsweise des vorgegebenen Kraftfahrzeugsystems (16) beschreibenden Kraftfahrzeugparameter beschreibt (S9), - Diagnosedaten feststellt (S10), die anhand des empfangenen Ist-Fahrtdatensatzes eine Bewertung der Funktionsweise und/oder einer Funktionsstörung beschreiben, - eine den festgestellten Diagnosedaten zugeordnete Handlungsempfehlung feststellt (S11), die eine Maßnahme zum Reagieren auf die Bewertung beschreibt, sowie ein Empfangsgerät (18) zum Durchführen der Maßnahme, und - ein Steuersignal erzeugt (S12), das die zugeordnete Handlungsempfehlung beschreibt, und das erzeugte Steuersignal an das Empfangsgerät (18) überträgt (S13).Method for monitoring a motor vehicle system (16), wherein a telematics device (26) of a user interface external to the motor vehicle: - specifies a motor vehicle system (16) that is to be analyzed (S6), - using the specified motor vehicle system (16), establishes (S7) a navigation test route (S7) which has a route which, for the specified motor vehicle system (16), meets a specified load criterion, which includes a minimum number of different load scenarios for the specified motor vehicle system (16) pretends - transmits (S8) the determined navigation test route (44) via a wireless data communication link (32) to a communication device of the motor vehicle (10) or a current user (12) of the motor vehicle (10), - Receives an actual trip data record via the data communication connection (32), which describes sensor data for a motor vehicle parameter describing the functioning of the specified motor vehicle system (16) (S9), - Establishes diagnostic data (S10) that describe an assessment of the functionality and / or a malfunction on the basis of the actual trip data set received, - establishes (S11) a recommendation for action assigned to the diagnostic data found, which describes a measure for reacting to the assessment, as well as a receiving device (18) for carrying out the measure, and - A control signal is generated (S12), which describes the assigned recommended action, and the generated control signal is transmitted to the receiving device (18) (S13). Verfahren nach Anspruch 1, wobei die Telematikeinrichtung (26) - anhand des vorgegebenen Kraftfahrzeugsystems (16) einen Vorbereitungsdatensatz ermittelt (S14), der mindestens eine Vorbereitungsmaßnahme zum Vorbereiten des Kraftfahrzeugs (10) auf ein Erfassen des Ist-Fahrtdatensatzes beschreibt, und - den ermittelten Vorbereitungsdatensatz an das Kommunikationsgerät überträgt (S15).Procedure according to Claim 1 , the telematics device (26) - using the specified motor vehicle system (16) to determine (S14) a preparation data record which describes at least one preparatory measure for preparing the motor vehicle (10) for recording the actual journey data record, and - the determined preparation data record to the communication device transmits (S15). Verfahren nach einem der vorhergehenden Ansprüche, wobei die zugeordnete Handlungsempfehlung beschreibt: - eine Aktivierung eines Mikrofons des Kraftfahrzeugs (10) und/oder des Kommunikationsgeräts zum Aufnehmen von Geräuschen des Kraftfahrzeugs (10) während der Fahrt auf der festgestellten Navigationstestroute (44), und/oder - ein Aktivieren einer Kamera des Kraftfahrzeugs (10) und/oder des Kommunikationsgeräts zum Erfassen eines Bildes eines vorgegebenen Teils des Kraftfahrzeugs (10) und/oder des Kraftfahrzeugsystems (16) und/oder eines Kraftfahrzeugdokuments (65).Method according to one of the preceding claims, wherein the assigned recommendation for action describes: - an activation of a microphone of the motor vehicle (10) and / or of the communication device for recording noises of the motor vehicle (10) while driving on the established navigation test route (44), and / or - Activation of a camera of the motor vehicle (10) and / or of the communication device for capturing an image of a predetermined part of the motor vehicle (10) and / or of the motor vehicle system (16) and / or of a motor vehicle document (65). Verfahren nach Anspruch 3, wobei das erzeugte Steuersignal Steuerdaten zum Betreiben des Mikrofons und/oder der Kamera beschreibt.Procedure according to Claim 3 , wherein the generated control signal describes control data for operating the microphone and / or the camera. Verfahren nach einem der vorhergehenden Ansprüche, wobei die Telematikeinrichtung (26) zum Feststellen der Diagnosedaten (S10) kraftfahrzeugspezifische Fahrzeugdaten des Kraftfahrzeugs (10) des Benutzers (12) und/oder Trenddaten, die einen statistisch ermittelten Trend der Funktionsweise des Kraftfahrzeugsystems (16) des Kraftfahrzeugs (10) beschreiben, berücksichtigt.The method according to any one of the preceding claims, wherein the telematics device (26) for determining the diagnostic data (S10) vehicle-specific vehicle data of the motor vehicle (10) of the user (12) and / or trend data showing a statistically determined trend of the functioning of the motor vehicle system (16) of the Describe motor vehicle (10), taken into account. Verfahren nach einem der vorhergehenden Ansprüche, wobei die Telematikeinrichtung (26) die drahtlose Datenkommunikationsverbindung (32) nur dann bereitstellt, falls a) der Benutzer (12) des Kraftfahrzeugs (10), und/oder b) eine weitere, die Telematikeinrichtung (26) bedienende Person (22), und/oder c) die Telematikeinrichtung (26) ein vorgegebenes Autorisierungskriterium erfüllen.Method according to one of the preceding claims, wherein the telematics device (26) provides the wireless data communication connection (32) only if a) the user (12) of the motor vehicle (10), and / or b) another, the telematics device (26) operating person (22), and / or c) the telematics device (26) meet a predetermined authorization criterion. Verfahren nach einem der vorhergehenden Ansprüche, wobei die Telematikeinrichtung (26): - die Diagnosedaten anhand des empfangenen Ist-Fahrtdatensatzes feststellt (S10), und/oder - die zugeordnete Handlungsempfehlung anhand der festgestellten Diagnosedaten ermittelt (S11).Method according to one of the preceding claims, wherein the telematics device (26): - determines the diagnostic data on the basis of the actual trip data set received (S10), and / or - the assigned recommended action is determined on the basis of the diagnostic data ascertained (S11). Verfahren nach Anspruch 7, wobei die Telematikeinrichtung (26) eine Deep-Learning-Engine betreibt, und die Deep-Learning-Engine: - die Diagnosedaten anhand des empfangenen Ist-Fahrtdatensatzes feststellt (S10), und/oder - die zugeordnete Handlungsempfehlung anhand der festgestellten Diagnosedaten ermittelt (S11).Procedure according to Claim 7 , wherein the telematics device (26) operates a deep learning engine, and the deep learning engine: - determines the diagnostic data on the basis of the received actual trip data record (S10), and / or - determines the assigned recommended action based on the determined diagnostic data ( S11). Verfahren nach Anspruch 8, wobei die Telematikeinrichtung (26): - die festgestellten Diagnosedaten und/oder die den festgestellten Diagnosedaten zugeordnete Handlungsempfehlung aus einer Deep-Learning-Engine empfängt, - einen Trainierdatensatz zum maschinellen Lernen bereitstellt, der den Ist-Fahrtdatensatz, sowie geänderte Diagnosedaten und/oder eine geänderte Handlungsempfehlung beschreibt, und - den bereitgestellten Trainierdatensatz an die Deep-Learning-Engine überträgt.Procedure according to Claim 8 , wherein the telematics device (26): - receives the determined diagnostic data and / or the recommended action assigned to the determined diagnostic data from a deep learning engine, Describes a changed recommendation for action, and - transmits the training data set provided to the deep learning engine. Telematikeinrichtung (26), die dazu eingerichtet ist, ein Verfahren nach einem der vorhergehenden Ansprüche durchzuführen.Telematics device (26) which is set up to carry out a method according to one of the preceding claims. Servervorrichtung (24) zum Betreiben im Internet, die eine Telematikeinrichtung (26) nach Anspruch 9 oder 10 aufweist.Server device (24) for operating on the Internet, comprising a telematics device (26) according to Claim 9 or 10 having.
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