DE102019212095A1

DE102019212095A1 - Method for operating an elevator installation and also an elevator installation, an elevator control and a computer program product for executing such a method

Info

Publication number: DE102019212095A1
Application number: DE102019212095.4A
Authority: DE
Inventors: Andre Grund; Stefan Schneider; Stefan Gerstenmeyer
Original assignee: ThyssenKrupp AG; ThyssenKrupp Elevator AG
Current assignee: ThyssenKrupp AG; TK Elevator GmbH
Priority date: 2019-08-13
Filing date: 2019-08-13
Publication date: 2021-02-18
Also published as: WO2021028087A1; CN114222712A

Abstract

Die vorliegende Erfindung betrifft ein Verfahren zum Betreiben einer Aufzuganlage, wobei die Aufzuganlage wenigstens eine Aufzugsteuerung (2), wenigstens eine Signalempfangseinrichtung (3) und wenigstens eine Signalausgabeeinrichtung (4) umfasst. Die Signalempfangseinrichtung (3) empfängt dabei ein Aufzugnutzersignal (5), welches in der Aufzugsteuerung einen Steuerbefehl (6) auslöst. Weiter löst das empfangene Aufzugnutzersignal (5) das Erfassen eines situationsspezifischen Parameters (7) aus. Der situationsspezifische Parameter (7) wird daraufhin erfasst und es wird von der Aufzugsteuerung (2) geprüft, ob der situationsspezifische Parameter (7) aus einer Menge von hinterlegten Kriterien wenigstens ein Kriterium erfüllt. Bei Erfüllung wenigstens eines Kriteriums aus der Menge der hinterlegten Kriterien veranlasst die Aufzugsteuerung (2) die Signalausgabeeinrichtung (4) dazu, ein Ausgabesignal (16) auszugeben, welches die Signalausgabeeinrichtung (4) ausgibt.Ferner betrifft die Erfindung eine Aufzuganlage sowie eine Aufzugsteuerung (2) zur Ausführung eines solchen Verfahrens und ein Computerprogramm, welches in eine Aufzugsteuerung (2) geladen werden kann, wobei das Computerprogrammprodukt die Aufzugsteuerung (2) befähigt, ein solches Verfahren auszuführen.The present invention relates to a method for operating an elevator system, the elevator system comprising at least one elevator control (2), at least one signal receiving device (3) and at least one signal output device (4). The signal receiving device (3) receives an elevator user signal (5) which triggers a control command (6) in the elevator controller. The received elevator user signal (5) also triggers the detection of a situation-specific parameter (7). The situation-specific parameter (7) is then recorded and the elevator control (2) checks whether the situation-specific parameter (7) fulfills at least one criterion from a set of stored criteria. When at least one criterion from the set of stored criteria is met, the elevator control (2) causes the signal output device (4) to output an output signal (16) which the signal output device (4) outputs. The invention also relates to an elevator installation and an elevator control (2 ) for carrying out such a method and a computer program which can be loaded into an elevator control (2), the computer program product enabling the elevator control (2) to carry out such a method.

Description

Die Erfindung betrifft ein Verfahren zum Betreiben einer Aufzuganlage. Die Aufzuganlage umfasst dabei wenigstens eine Aufzugsteuerung, wenigstens eine Signalempfangseinrichtung und wenigstens eine Signalausgabeeinrichtung, wobei die Signalempfangseinrichtung ein Aufzugnutzersignal empfängt und das empfangene Aufzugnutzersignal in der Aufzugsteuerung einen Steuerbefehl auslöst. Weiter betrifft die Erfindung eine Aufzuganlage und eine Aufzugsteuerung zur Ausführung eines solchen Verfahrens sowie ein Computerprogrammprodukt, welches in eine Aufzugsteuerung geladen werden kann, wobei das Computerprogrammprodukt die Aufzugsteuerung befähigt, ein vorstehend genanntes Verfahren auszuführen.The invention relates to a method for operating an elevator installation. The elevator installation comprises at least one elevator control, at least one signal receiving device and at least one signal output device, the signal receiving device receiving an elevator user signal and the received elevator user signal triggering a control command in the elevator control. The invention further relates to an elevator installation and an elevator control for carrying out such a method, as well as a computer program product which can be loaded into an elevator control, the computer program product enabling the elevator control to carry out a method mentioned above.

Zur Bedienung einer Aufzuganlage müssen Aufzugnutzer üblicherweise Nutzereingaben tätigen, insbesondere um einen Transportvorgang auszulösen. Dabei sind unterschiedliche Möglichkeiten bekannt, solche Nutzereingaben zu tätigen. Beispielsweise können außerhalb der Aufzugkabinen, insbesondere in Aufzugslobbys, Auf- und Ab-Taster angeordnet sein, mit welchen ein Aufzugnutzer eine gewünschte Fahrtrichtung angeben kann. Das Fahrtziel wird dabei üblicherweise in der Aufzugkabine, welche in die gewünschte Fahrtrichtung fährt, über entsprechende Stockwerkstasten gewählt. Weitere Bedienelemente können beispielsweise ein Türöffnen-Taster und/oder ein Türschließen-Taster sein. Darüber hinaus sind insbesondere bei Gebäuden mit einer Vielzahl von Stockwerken sogenannte Zielrufterminals bekannt, über die ein Aufzugnutzer außerhalb der Aufzugkabine sein gewünschtes Zielstockwerk eingeben kann. Weiter ist bekannt, dass ein Aufzugnutzer ein Identifikationsmittel mit sich führen kann, beispielsweise eine Chip-Karte, welche von einer Leseeinrichtung der Aufzuganlage ausgelesen werden kann, wobei auf der Chip-Karte für den Aufzugnutzer ein Stockwerksziel oder eine beschränkte Auswahl von Stockwerkszielen hinterlegt sein kann, sodass dem Aufzugnutzer nur eine beschränkte Anzahl von Stockwerken zur Auswahl angeboten wird.To operate an elevator system, elevator users usually have to make user entries, in particular to trigger a transport process. Different possibilities are known for making such user entries. For example, up and down buttons can be arranged outside the elevator cabins, in particular in elevator lobbies, with which an elevator user can indicate a desired direction of travel. The destination is usually selected in the elevator car, which is traveling in the desired direction of travel, using appropriate floor buttons. Further operating elements can be, for example, a door open button and / or a door close button. In addition, so-called destination call terminals are known, in particular in buildings with a large number of floors, via which an elevator user can enter his desired destination floor outside the elevator car. It is also known that an elevator user can carry an identification means with him, for example a chip card, which can be read by a reading device of the elevator system, with a floor destination or a limited selection of floor destinations being stored on the chip card for the elevator user so that the elevator user is only offered a limited number of floors to choose from.

Darüber hinaus ist bekannt, dass für eine Aufzugnutzung Sonderrufe abgegeben werden können. So ist beispielsweise das Absetzen von sogenannten VIP-Rufen bekannt. Hier kann entweder von einer Person mit körperlichen Einschränkungen, beispielsweise einem Rollstuhlfahrer, ein Ruf abgesetzt werden. Im Falle eines Rollstuhlfahrers kann ein solcher Ruf beispielsweise bewirken, dass die Türen der Aufzugkabine länger geöffnet bleiben und eine leere Aufzugkabine bereitgestellt wird. Darüber hinaus kann vorgesehen sein, dass beispielsweise für hochrangige Personen ein Transportvorgang ohne Zwischenstopps durchgeführt wird. Als weitere Form eines Sonderrufs ist bekannt, einen sogenannten Gruppenruf zu registrieren, mit welchem der Aufzugsteuerung mitgeteilt wird, dass an einem Stockwerk mehrere Personen mit dem gleichen Stockwerksziel transportiert werden sollen.It is also known that special calls can be made for elevator use. For example, it is known to make so-called VIP calls. A call can either be made here by a person with physical limitations, for example a wheelchair user. In the case of a wheelchair user, such a call can, for example, have the effect that the doors of the elevator car remain open longer and an empty elevator car is provided. In addition, it can be provided that, for example for high-ranking people, a transport process is carried out without intermediate stops. As a further form of a special call, it is known to register a so-called group call with which the elevator control is informed that several people are to be transported on a floor with the same floor destination.

Nachteilig hierbei ist, dass Aufzugnutzern die unterschiedlichen Betriebskonzepte häufig nicht hinreichend bekannt sind, da diese von Aufzuganlage zu Aufzuganlage in gewissem Umfang variieren können. So kann beispielsweise eine Aufzuganlage mit Auf- und Ab-Tastern vorsehen, dass jede Person, die mittels eines Aufzugs transportiert werden möchte, den entsprechenden Taster betätigt, damit die Aufzugsteuerung erfassen kann, wie viele Personen von einem Stockwerk aus transportiert werden müssen. Es ist allerdings häufig zu beobachten, dass Personen keinen Taster mehr betätigen, wenn diese erkannt haben, dass der Taster bereits von einer anderen Person betätigt wurde. Darüber hinaus kann es ebenfalls vorkommen, dass dieselbe Person einen Zielruf wiederholt abgibt, in der fehlerhaften Annahme, dass dann eine Aufzugkabine schneller bereitgestellt würde. Solche Fehlbedienungen, die bei einer Vielzahl von Bedienkonzepten für die Bedienung einer Aufzuganlage beobachtet wurden, führen regelmäßig zu einer ineffizienteren Steuerung der Aufzuganlage und somit zu längeren Wartezeiten und oder längeren Transportzeiten für die Aufzugnutzer.The disadvantage here is that elevator users are often not sufficiently familiar with the different operating concepts, since these can vary to a certain extent from elevator system to elevator system. For example, an elevator system with up and down buttons can provide that every person who wants to be transported by means of an elevator actuates the corresponding button so that the elevator control can detect how many people have to be transported from one floor. However, it can often be observed that people no longer press a button when they have recognized that the button has already been pressed by another person. In addition, it can also happen that the same person repeatedly issues a destination call on the erroneous assumption that an elevator car would then be provided more quickly. Such operating errors, which have been observed in a large number of operating concepts for the operation of an elevator system, regularly lead to a more inefficient control of the elevator system and thus to longer waiting times and or longer transport times for the elevator users.

Vor diesem Hintergrund ist es eine Aufgabe der vorliegenden Erfindung, die vorstehend genannten Nachteile zu beseitigen. Insbesondere sollen Fehlbedienungen möglichst reduziert werden. Weiter insbesondere soll die Performance einer Aufzuganlage verbessert werden.Against this background, it is an object of the present invention to eliminate the disadvantages mentioned above. In particular, operating errors should be reduced as much as possible. Furthermore, in particular, the performance of an elevator installation is to be improved.

Zur Lösung dieser Aufgabe werden ein Verfahren zum Betreiben einer Aufzuganlage, eine Aufzuganlage, eine Aufzugsteuerung und ein Computerprogrammprodukt gemäß den unabhängigen Ansprüchen vorgeschlagen. Weitere vorteilhafte Ausgestaltungen der Erfindung sind in den abhängigen Ansprüchen und der Beschreibung beschrieben sowie in den Figuren dargestellt.To achieve this object, a method for operating an elevator installation, an elevator installation, an elevator control and a computer program product are proposed according to the independent claims. Further advantageous embodiments of the invention are described in the dependent claims and the description and shown in the figures.

Die vorgeschlagene Lösung sieht ein Verfahren zum Betreiben einer Aufzuganlage vor, wobei die Aufzuganlage wenigstens eine Aufzugsteuerung, wenigstens eine Signalempfangseinrichtung und wenigstens eine Signalausgabeeinrichtung umfasst. Die Signalempfangseinrichtung empfängt ein Aufzugnutzersignal, wobei das empfangene Aufzugnutzersignal in der Aufzugsteuerung einen Steuerbefehl auslöst. Weiter löst das empfangene Aufzugnutzersignal das Erfassen eines situationsspezifischen Parameters aus. Der situationsspezifische Parameter wird erfasst, wobei von der Aufzugsteuerung geprüft wird, ob der situationsspezifische Parameter aus einer Menge von hinterlegten Kriterien wenigstens ein Kriterium erfüllt. Bei Erfüllung wenigstens eines Kriteriums aus der Menge der hinterlegten Kriterien veranlasst die Aufzugsteuerung die Signalausgabeeinrichtung dazu, ein Ausgabesignal auszugeben. Die Signalausgabeeinrichtung gibt das Ausgabesignal vorteilhafterweise aus.The proposed solution provides a method for operating an elevator system, the elevator system comprising at least one elevator control, at least one signal receiving device and at least one signal output device. The signal receiving device receives an elevator user signal, the received elevator user signal triggering a control command in the elevator control. Furthermore, the received elevator user signal triggers the detection of a situation-specific parameter. The situation-specific parameter is recorded, with the elevator control checking whether the situation-specific parameter fulfills at least one criterion from a set of stored criteria. If at least one is fulfilled Criterion from the set of stored criteria, the elevator control causes the signal output device to output an output signal. The signal output device advantageously outputs the output signal.

Die Aufzugsteuerung kann als zentrale Steuerung oder bevorzugt als dezentrale Steuerung ausgebildet sein. Insbesondere ist vorgesehen, dass die Aufzugsteuerung eine Vielzahl von Untereinheiten umfasst, wobei die Untereinheiten vorteilhafterweise ausgebildet sind, Subroutinen und/oder eigene Programmabläufe auszuführen. Insbesondere ist vorgesehen, dass in einer Eingabeeinrichtung, insbesondere einem Bedienterminal, wenigstens eine solche Untereinheit der Aufzugsteuerung angeordnet ist. Insbesondere ist vorgesehen, dass die Aufzugsteuerung eine oder mehrere entsprechend programmierte Mikrocontrollereinheiten umfasst. Weiter vorteilhaft umfasst die Aufzugsteuerung wenigstens eine Speichereinheit. Insbesondere ist vorgesehen, dass die hinterlegten Kriterien in der Aufzugsteuerung hinterlegt sind, insbesondere in der wenigstens einen Speichereinheit der Aufzugsteuerung.The elevator control can be designed as a central control or preferably as a decentralized control. In particular, it is provided that the elevator control comprises a multiplicity of sub-units, the sub-units advantageously being designed to execute subroutines and / or their own program sequences. In particular, it is provided that at least one such sub-unit of the elevator control is arranged in an input device, in particular an operating terminal. In particular, it is provided that the elevator control comprises one or more appropriately programmed microcontroller units. The elevator control further advantageously comprises at least one storage unit. In particular, it is provided that the stored criteria are stored in the elevator control, in particular in the at least one memory unit of the elevator control.

Als Signalempfangseinrichtung sind insbesondere Einrichtungen vorgesehen, die ausgebildet sind, ein Signal von einem Aufzugnutzer zu empfangen. Insbesondere sind Signalempfangseinrichtungen Eingabeeinrichtungen, wie beispielsweise Bedienterminals, zur Bedienung einer Aufzuganlage, wobei die Bedienterminals Knöpfe, Taster, Touchscreens und/oder weitere Eingabemöglichkeiten aufweisen können. Insbesondere sind Signalempfangseinrichtungen auch Leseeinrichtungen, welche beispielsweise ausgebildet sind, Identifikationsmittel auszulesen, insbesondere RFID-Karten, oder welche zum Empfang von Funksignalen, beispielsweise von Smartphones abgesetzten Signalen, ausgebildet sind.In particular, devices which are designed to receive a signal from an elevator user are provided as the signal receiving device. In particular, signal receiving devices are input devices, such as, for example, operating terminals, for operating an elevator installation, wherein the operating terminals can have buttons, buttons, touchscreens and / or other input options. In particular, signal receiving devices are also reading devices which are designed, for example, to read identification means, in particular RFID cards, or which are designed to receive radio signals, for example signals sent by smartphones.

Als Signalausgabeeinrichtung sind insbesondere Anzeigevorrichtungen und/oder Lautsprecher vorgesehen. Auch ein in Kommunikationsverbindung mit der Aufzugsteuerung stehendes Smartphone kann eine Signalausgabeeinrichtung im Sinne der vorliegenden Erfindung sein. Die Signalausgabeeinrichtung ist vorzugsweise Bestandteil eines Bedienterminals für die Bedienung der Aufzuganlage.In particular, display devices and / or loudspeakers are provided as the signal output device. A smartphone that is in communication with the elevator control can also be a signal output device within the meaning of the present invention. The signal output device is preferably part of an operator terminal for operating the elevator system.

Die Erfassung des situationsspezifischen Parameters erfolgt vorteilhafterweise im Rahmen des Empfangs des Aufzugnutzersignals. Insbesondere ist vorgesehen, dass mittels wenigstens eines Sensors der situationsspezifische Parameter erfasst wird. Insbesondere kann eine Vorraumüberwachung als Sensor zur Erfassung eines situationsspezifischen Parameters vorgesehen sein. Weiter kann insbesondere eine Personenerkennungseinrichtung innerhalb einer Aufzugkabine als Sensor vorgesehen sein. Weiter kann insbesondere eine Überwachungseinheit zur Überwachung von seitens eines Aufzugnutzers getätigten Eingaben in ein Eingabeterminal als Sensor vorgesehen sein. Dabei kann insbesondere überwacht werden, ob ein Aufzugnutzer versucht, nicht zur Verfügung stehende Funktionen aufzurufen. Weiter kann insbesondere überwacht werden, auf welche Elemente des Eingabeterminals die Pupillen des Aufzugnutzers bei der Bedienung des Bedienterminals gerichtet sind. Weiter vorteilhaft können insbesondere Augenbewegungen des Aufzugnutzers klassifiziert werden und somit beispielsweise erkannt werden, ob ein Aufzugnutzer nach einer Eingabemöglichkeit sucht.The situation-specific parameter is advantageously recorded when the elevator user signal is received. In particular, it is provided that the situation-specific parameter is recorded by means of at least one sensor. In particular, an anteroom monitoring can be provided as a sensor for detecting a situation-specific parameter. Furthermore, in particular a person recognition device can be provided as a sensor within an elevator car. Furthermore, in particular a monitoring unit for monitoring inputs made by an elevator user in an input terminal can be provided as a sensor. In particular, it can be monitored whether an elevator user is trying to call up functions that are not available. In addition, it is possible in particular to monitor which elements of the input terminal the pupils of the elevator user are directed at when operating the control terminal. In particular, eye movements of the elevator user can also advantageously be classified and thus it can be recognized, for example, whether an elevator user is looking for an input option.

Vorteilhafterweise wird mit dem vorgeschlagenen Verfahren also insbesondere eine Möglichkeit geschaffen, unter Berücksichtigung eines situationsspezifischen Parameters einem Aufzugnutzer auf dessen Eingabe hin mittels des Ausgabesignals eine Rückmeldung zu geben. Diese Rückmeldung kann vielfältig ausgestaltet sein. Insbesondere kann die Rückmeldung eine oder mehrere der folgenden Aktionen umfassen: Aufforderung zur Tätigung weiterer Eingaben; Hinweis hinsichtlich einer verbesserten Bedienung; Manipulation der Eingabefelder eines Touchscreens; Hinweis auf weitergehende Funktionen der Aufzuganlage; gebäudespezifischer Hinweis; nutzerspezifischer Hinweis.Advantageously, the proposed method thus in particular creates a possibility, taking into account a situation-specific parameter, of giving feedback to an elevator user upon input by means of the output signal. This feedback can be designed in many ways. In particular, the feedback can include one or more of the following actions: request to make further inputs; Note regarding improved operation; Manipulation of the input fields of a touchscreen; Reference to further functions of the elevator system; building-specific note; user-specific note.

Insbesondere ist das Ausgabesignal ein in Bezug zu dem situationsspezifischen Parameter und/oder dem Aufzugnutzersignal stehendes Ausgabesignal. Durch das Ausgabesignal, welches vorteilhafterweise in direktem Bezug zu einem erfassten situationsspezifischen Parameter steht, wird somit vorteilhafterweise die Bedienung einer Aufzuganlage weiter verbessert. Vorteilhafte Beispiele hierfür sind insbesondere aber nicht ausschließlich: das Erkennen einer Fehleingabe eines Nutzers mit dem Hinweis darauf, wie eine getätigte Eingabe gelöscht werden kann; das Erkennen, dass ein Aufzugnutzer mehrfach dieselbe Eingabe getätigt und der Hinweis, dass das mehrfache Betätigen derselben Eingabe die Wartezeit bis zum Eintreffen einer Aufzugkabine verzögert; als Reaktion auf die Auswahl eines bestimmten Stockwerkes die Ausgabe eines Hinweises, wie dieses Stockwerk in kürzerer Zeit erreicht werden kann, beispielsweise unter Nutzung weiterer vorhandener Personenbeförderungsanlagen; das Erkennen, dass mehrere Personen auf einen Aufzug warten, aber nur ein Aufzugruf abgegeben wurde, woraufhin ein Hinweis auf das Absetzen eines Gruppenrufs erfolgen kann.In particular, the output signal is an output signal related to the situation-specific parameter and / or the elevator user signal. The output signal, which is advantageously directly related to a recorded situation-specific parameter, thus advantageously further improves the operation of an elevator installation. Advantageous examples of this are, in particular, but not exclusively: the detection of an incorrect entry by a user with an indication of how an entry made can be deleted; the recognition that an elevator user has made the same input several times and the indication that the repeated operation of the same input delays the waiting time until an elevator car arrives; as a reaction to the selection of a certain floor, the output of an indication of how this floor can be reached in a shorter time, for example using other existing passenger transport systems; the recognition that several people are waiting for an elevator, but only one elevator call has been issued, whereupon an indication of the placing of a group call can be given.

Gemäß einer weiteren vorteilhaften Ausgestaltung ist vorgesehen, dass das Ausgabesignal im Zusammenhang mit einer möglichen zukünftigen Nutzung der Aufzuganlage, insbesondere mit einem für das Absetzen eines Aufzugrufs seitens des Aufzugnutzers noch zu erzeugenden Aufzugnutzersignals, steht. Weiter ist insbesondere vorgesehen, dass als situationsspezifischer Parameter erkannt wird, wenn ein Aufzugnutzer mehrfach sein Zielstockwerk eingibt. Als Ausgabesignal kann dann ein Hinweis an den Aufzugnutzer ausgegeben werden, mit welchen der Aufzugnutzer darauf hingewiesen wird, dass bei zukünftigen Rufen das Zielstockwerk nur einmalig eingegeben werden soll. Weiter ist insbesondere vorgesehen, dass beispielsweise das Absetzen eines Zielrufs über ein Zielrufterminal als situationsspezifischer Parameter erkannt wird. Nimmt beispielsweise ein Aufzugnutzer irrtümlich an, dass er zunächst das Startstockwerk eingeben müsse und dann das Zielstockwerk, so wird vorteilhafterweise die Eingabe des Startstockwerks und die sich daran anschließende Eingabe des Zielstockwerks als situationsspezifischer Parameter erfasst. An den Aufzugnutzer wird dann der Hinweis ausgegeben, dass für den Aufzugruf lediglich das Zielstockwerk eingegeben werden muss. Weiter ist insbesondere vorgesehen, dass als situationsspezifischer Parameter erkannt wird, dass ein Nutzer mehrere Zielstockwerke eingegeben hat. Der Aufzugnutzer wird dann mittels des Ausgabesignals vorteilhafterweise darauf hingewiesen, wie ein fehlerhaft eingegebener Zielruf gelöscht werden kann.According to a further advantageous embodiment, it is provided that the output signal in connection with a possible future use of the elevator system, in particular with a for the placing of an elevator call by the Elevator user yet to be generated elevator user signal is. It is also provided in particular that it is recognized as a situation-specific parameter when an elevator user repeatedly enters his destination floor. An indication can then be output to the elevator user as an output signal, with which the elevator user is informed that the destination floor should only be entered once for future calls. It is further provided in particular that, for example, the placing of a destination call via a destination call terminal is recognized as a situation-specific parameter. For example, if an elevator user erroneously assumes that he must first enter the starting floor and then the destination floor, the input of the start floor and the subsequent input of the destination floor are advantageously recorded as situation-specific parameters. The elevator user is then informed that only the destination floor has to be entered for the elevator call. It is also provided in particular that the situation-specific parameter recognizes that a user has entered several destination floors. The elevator user is then advantageously informed by means of the output signal how an incorrectly entered destination call can be deleted.

Eine weitere vorteilhafte Ausgestaltung der Erfindung sieht vor, dass dem wenigstens einen Kriterium aus der Menge der hinterlegten Kriterien jeweils ein Ausgabesignal eindeutig zugeordnet ist, wobei die Aufzugsteuerung die Signalausgabeeinrichtung dazu veranlasst, dass dem erfüllten Kriterium zugeordnete Ausgabesignal auszugeben. Vorteilhafterweise sind einer Menge von vordefinierten Ereignissen, die als Kriterien hinterlegt sind, eindeutige Ausgabesignale zugeordnet. Bekannte und vorhersehbare Fehlbedienungen oder Schlechtbedienungen von Nutzern werden vorteilhafterweise durch die Aufzugsteuerung antizipiert und diesen Fehlbedienungen oder Schlechtbedienungen durch entsprechende Ausgabesignale entgegengewirkt.A further advantageous embodiment of the invention provides that an output signal is uniquely assigned to the at least one criterion from the set of stored criteria, the elevator control causing the signal output device to output the output signal assigned to the criterion fulfilled. Unambiguous output signals are advantageously assigned to a set of predefined events that are stored as criteria. Known and foreseeable operating errors or incorrect operations by users are advantageously anticipated by the elevator control and these incorrect operations or incorrect operations are counteracted by appropriate output signals.

Insbesondere ist als weitere vorteilhafte Ausgestaltung vorgesehen, dass ein Zeitpunkt des Empfangs des Aufzugnutzersignals als situationsspezifischer Parameter erfasst wird, wobei vorteilhafterweise zumindest eines der nachfolgenden Kriterien als Kriterium hinterlegt ist: der Zeitpunkt liegt innerhalb eines vorgegebenen zeitlichen Intervalls; der Zeitpunkt liegt innerhalb eines auf die Tageszeit bezogenen vorgegebenen zeitlichen Intervalls; der Zeitpunkt liegt an einem vorgegebenen Wochentag. Durch diese Ausgestaltung wird vorteilhafterweise eine Möglichkeit geschaffen, Aufzugnutzern Hinweise zu vermitteln, die einen Zeitaspekt der Nutzung der Aufzuganlage betreffen. Insbesondere ist vorgesehen, dass als Kriterium ein Zeitintervall mit hohem Nutzeraufkommen hinterlegt ist. Ein solches Zeitintervall liegt typischerweise um die Peakszeit, wenn Aufzugnutzer das Stockwerk wechseln, um das Gebäude für die Mittagspause zu verlassen oder um in das Stockwerk zu fahren, in welchem sich ein Speisenangebot befindet. Liegt insbesondere eine Rufabgabe zu einem betreffenden Stockwerk mit einem Speisenangebot in diesem zeitlichen Intervall, ist insbesondere vorgesehen, einen Hinweis an den Aufzugnutzer auszugeben, dass in dieser Zeit die Wartezeiten besonders lang sind. Weiter kann ein Hinweis erfolgen auf Zeiten, in denen die Wartezeiten zu dem betreffenden Stockwerk kürzer sind. Wird beispielsweise erkannt, dass ein Ruf zu einem Zeitpunkt abgegeben wird, zu dem nur noch ein geringes Transportaufkommen gegeben ist, kann mittels eines entsprechenden Ausgabesignals darauf hingewiesen werden, wie viel Energie eingespart werden kann, wenn statt des Aufzugs die Treppe genutzt wird.In particular, it is provided as a further advantageous embodiment that a point in time of the reception of the elevator user signal is recorded as a situation-specific parameter, with at least one of the following criteria advantageously being stored as a criterion: the point in time is within a predetermined time interval; the point in time lies within a predetermined time interval related to the time of day; the time is on a specified weekday. This embodiment advantageously creates the possibility of conveying information to elevator users that relate to a time aspect of the use of the elevator system. In particular, it is provided that a time interval with a high number of users is stored as a criterion. Such a time interval is typically around the peak time when elevator users change the floor in order to leave the building for the lunch break or to drive to the floor on which a food offer is located. If, in particular, a call is made to a relevant floor with a food offer in this time interval, provision is made in particular to output a message to the elevator user that the waiting times are particularly long during this time. A reference can also be made to times when the waiting times to the floor in question are shorter. If, for example, it is recognized that a call is being made at a point in time when there is only a small volume of transport, a corresponding output signal can be used to indicate how much energy can be saved if the stairs are used instead of the elevator.

Als weiterer vorteilhafter Aspekt der Erfindung ist gemäß einer weiteren vorteilhaften Ausgestaltung vorgesehen, dass als situationsspezifischer Parameter die Identität des Aufzugnutzers, der den Empfang des Aufzugnutzersignals ausgelöst hat, und vorteilhafterweise mit der Identität des Aufzugnutzers verknüpfte Eigenschaften erfasst werden. Dabei ist vorteilhafterweise zumindest eines der nachfolgenden Kriterien als Kriterium hinterlegt: erstmalige Nutzung der Aufzuganlage durch den Aufzugnutzer; Fehlbedienung der Aufzuganlage durch den Aufzugnutzer, Schlechtbedienung der Aufzuganlage durch den Aufzugnutzer, Anzahl der Nutzungen der Aufzuganlage durch den Aufzugnutzer pro vorgegebener Zeiteinheit liegt innerhalb eines vorgegebenen Intervalls; VIP-Status eines Aufzugnutzers. Bei einer erkannten erstmaligen Nutzung der Aufzuganlage durch den Aufzugnutzer können beispielsweise hilfreiche Informationen zur Bedienung der Aufzuganlage und/oder zu spezifischen Eigenschaften des Gebäudes als Ausgabesignal ausgegeben werden. Insbesondere kann der Aufzugnutzer auf besondere Funktionen der Aufzuganlage hingewiesen werden. Beispielsweise kann vorgesehen sein, dass nutzerbezogene Favoritenstockwerke hinterlegt sind, wobei bei einer als situationsspezifischer Parameter erkannten Erstbenutzung eines Aufzugnutzers vorteilhafterweise mittels des Ausgabesignals darauf hingewiesen wird, wie die Favoriten an dem Bedienterminal aufgerufen werden können. Ein als situationsspezifischer Parameter erkannter VIP-Status eines Aufzugnutzers kann insbesondere ein Ausgabesignal auslösen, mittels welchem VIP-Nutzer insbesondere mittels darauf hingewiesen werden, wie die für VIP-Nutzer bereitgestellten Sonderfunktionen aufgerufen werden können oder wie alternative Eingaben zur Bedienung der Aufzuganlage getätigt werden können. Insbesondere bei Aufzuganlagen, bei denen das Aufzugnutzersignal automatisch von einem entsprechenden Informationsträger, beispielsweise einer RFID-Card, ausgelesen wird, kann einem Aufzugnutzer eine Stockwerksauswahl angeboten werden, die mit üblichen Stockwerksziel dieses Aufzugnutzers übereinstimmt. Dazu ist insbesondere vorgesehen, dass ein als Touchscreen ausgebildetes Eingabeterminal entsprechend manipuliert und eine entsprechende Auswahl dieser Stockwerksfavoriten angezeigt wird. Bietet eine Aufzuganlage beispielsweise die Möglichkeit an, sowohl über fest installierte Eingabeterminals als auch über Smartphones Rufe abzugeben, und wird in Bezug auf einen Aufzugnutzer als situationsspezifischer Parameter erkannt, dass dieser stets über das Eingabeterminal die Aufzugrufe absetzt, kann dieser Aufzugnutzer insbesondere mittels des Ausgabesignals darauf hingewiesen werden, dass eine Bedienung oder mitunter sogar eine Voreinstellung von Stockwerkszielen über das Smartphone möglich ist. Darüber hinaus ist insbesondere vorgesehen, dass Eingabefolgen eines Aufzugnutzers als situationsspezifischer Parameter erkannt werden. Entspricht diese Eingabefolge, mit welcher eine Funktion der Aufzuganlage ausgelöst wird, nicht einer als optimal in der Aufzugsteuerung hinterlegten Eingabefolge, so wird vorteilhafterweise ein Ausgabesignal erzeugt, welches den Aufzugnutzer auf die optimale Eingabefolge hinweist. Die Ausgabe kann dabei unmittelbar nach der weniger vorteilhaften Eingabefolge ausgegeben werden. Gemäß einer weiteren vorteilhaften Ausgestaltungsvariante wird alternativ oder zusätzlich ein entsprechendes Ausgabesignal bei der nächsten Erkennung der Person bei einer weiteren Aufzugnutzung ausgegeben, wobei die nächste Erkennung der Person in diesem Fall der situationsspezifische Parameter ist.As a further advantageous aspect of the invention it is provided according to a further advantageous embodiment that the identity of the elevator user who triggered the receipt of the elevator user signal and properties advantageously linked to the identity of the elevator user are recorded as situation-specific parameters. At least one of the following criteria is advantageously stored as a criterion: first-time use of the elevator system by the elevator user; Incorrect operation of the elevator system by the elevator user, incorrect operation of the elevator system by the elevator user, the number of times the elevator system is used by the elevator user per predetermined time unit is within a predetermined interval; VIP status of an elevator user. When the elevator system is recognized as being used for the first time by the elevator user, helpful information for operating the elevator system and / or for specific properties of the building can be output as an output signal. In particular, the elevator user can be informed of special functions of the elevator system. For example, it can be provided that user-related favorite floors are stored, with the first use of an elevator user recognized as a situation-specific parameter advantageously being indicated by means of the output signal as to how the favorites can be called up on the operating terminal. A VIP status of an elevator user recognized as a situation-specific parameter can, in particular, trigger an output signal by means of which VIP users are informed, in particular, of how the special functions provided for VIP users can be called up or how alternative inputs for operating the elevator system can be made. In particular in elevator systems in which the elevator user signal is automatically read from a corresponding information carrier, for example an RFID card, one can Elevator users are offered a floor selection that corresponds to the usual floor destination of this elevator user. For this purpose, it is provided in particular that an input terminal designed as a touchscreen is manipulated accordingly and a corresponding selection of these floor favorites is displayed. For example, if an elevator system offers the option of making calls via permanently installed input terminals as well as via smartphones, and if it is recognized as a situation-specific parameter in relation to an elevator user that he / she always makes the elevator calls via the input terminal, this elevator user can use the output signal It is pointed out that it is possible to operate or even preset floor destinations via the smartphone. In addition, it is provided in particular that input sequences from an elevator user are recognized as situation-specific parameters. If this input sequence, with which a function of the elevator system is triggered, does not correspond to an input sequence stored as optimal in the elevator controller, an output signal is advantageously generated which indicates the optimal input sequence to the elevator user. The output can be output immediately after the less advantageous input sequence. According to a further advantageous embodiment variant, a corresponding output signal is alternatively or additionally output the next time the person is recognized when the elevator is used again, the next recognition of the person in this case being the situation-specific parameter.

Gemäß einer weiteren vorteilhaften Ausgestaltung der Erfindung wird als situationsspezifischer Parameter eine Bedienung durch den Aufzugnutzer im Zusammenhang mit dem Auslösen des Empfangs des Aufzugnutzersignals erfasst, wobei insbesondere eine Fehlbedienung als Kriterium hinterlegt ist. Als Ausgabesignal wird dabei vorteilhafterweise ein Hinweis auf die vorgenommene Fehlbedienung ausgegeben, beispielsweise ein Hinweis, dass noch kein Aufzugsruf registriert ist. Insbesondere ist weiter vorgesehen, dass als Ausgabesignal alternativ oder zusätzlich ein Hinweis darauf erfolgt, wie eine Bedienung der Aufzuganlage, insbesondere einer Eingabeeinrichtung der Aufzuganlage, korrekt zu erfolgen hat.According to a further advantageous embodiment of the invention, an operation by the elevator user in connection with the triggering of the reception of the elevator user signal is recorded as a situation-specific parameter, with incorrect operation being stored as a criterion in particular. An indication of the incorrect operation carried out is advantageously output as the output signal, for example an indication that no elevator call has yet been registered. In particular, it is further provided that the output signal alternatively or additionally provides an indication of how the elevator system, in particular an input device of the elevator system, is to be operated correctly.

Weiter ist insbesondere vorgesehen, dass Aufzugnutzer unterschiedliche Nutzereingaben tätigen können, die von der Signalempfangseinrichtung als unterschiedliche Aufzugnutzersignale, die jeweils in der Aufzugsteuerung unterschiedliche Steuerbefehle auslösen können, empfangen werden. Dabei sind, vorzugsweise in der Aufzugsteuerung, auslösbare Steuerbefehle, insbesondere durch entsprechende Nutzereingaben auslösbare Steuerbefehle, jeweils einem definierten Aufzugnutzersignal bzw. einer definierten Aufzugnutzersignalfolge eindeutig zugeordnet. Vorteilhafterweise ist dabei zumindest in einer Untermenge von Bedienfällen das Auslösen eines Steuerbefehls abweichend von dem Empfang des definierten Aufzugnutzersignals bzw. der definierten Aufzugnutzersignalfolge durch den Empfang eines oder mehrerer von dem definierten Aufzugnutzersignal verschiedenen Aufzugnutzersignale möglich. Vorteilhafterweise werden die empfangenen Aufzugnutzersignale dabei als situationsspezifische Parameter erfasst, wobei ein ausgelöster Steuerbefehl, der nicht durch das definierte Aufzugnutzersignal bzw. die definierte Aufzugnutzersignalfolge ausgelöst wurde, als Kriterium hinterlegt ist. Beispielsweise kann vorgesehen sein, dass ein Eingabeterminal bereits eine Liste von häufig ausgewählten Stockwerken zur Verfügung stellt. Möchte ein Aufzugnutzer zu einem solchen Stockwerk mittels des Aufzugs verfahren werden, wäre die optimale Möglichkeit, das Zielstockwerk aus dieser Liste auszuwählen. Wird dagegen als situationsspezifischer Parameter erfasst, dass der Nutzer das Stockwerk nicht über die Liste ausgewählt hat, sondern beispielsweise durch einen Stockwerksauswahlbereich gescrollt hat, um zu der Stockwerksauswahl zu gelangen und darüber den Ruf abzusetzen, so ist insbesondere vorgesehen, als Ausgabesignal einen Hinweis auf die Auswahlmöglichkeit des Stockwerks über die genannte Liste auszugeben.It is further provided in particular that elevator users can make different user inputs, which are received by the signal receiving device as different elevator user signals, which can each trigger different control commands in the elevator controller. Here, preferably in the elevator control, triggerable control commands, in particular control commands that can be triggered by corresponding user inputs, are each clearly assigned to a defined elevator user signal or a defined elevator user signal sequence. Advantageously, at least in a subset of operating cases, it is possible to trigger a control command that differs from the receipt of the defined elevator user signal or the defined elevator user signal sequence by receiving one or more elevator user signals different from the defined elevator user signal. The received elevator user signals are advantageously recorded as situation-specific parameters, a triggered control command that was not triggered by the defined elevator user signal or the defined elevator user signal sequence being stored as a criterion. For example, it can be provided that an input terminal already provides a list of frequently selected floors. If an elevator user wants to be moved to such a floor by means of the elevator, the optimal possibility would be to select the destination floor from this list. If, on the other hand, it is recorded as a situation-specific parameter that the user did not select the floor via the list but, for example, has scrolled through a floor selection area in order to get to the floor selection and use it to place the call, then it is provided in particular that an indication of the Option of outputting the floor via the above list.

Weiter ist insbesondere eine Ausgestaltung vorgesehen, wobei ein Aufzugnutzer mehrere Eingaben tätigen muss, um eine zur Auslösung einer Aktion der Aufzuganlage erforderliche Folge von Aufzugnutzersignalen auszulösen, wobei ein zeitlicher Abstand nach einem Empfang eines jeweiligen Aufzugnutzersignals als situationsspezifischer Parameter erfasst wird, wobei vorteilhafterweise das Überschreiten eines vorgegebenen Grenzwerts für diesen zeitlichen Abstand als Kriterium hinterlegt ist. Insbesondere kann weiter vorgesehen sein, dass ein zeitlicher Abstand zwischen den empfangenen Aufzugnutzersignalen als situationsspezifischer Parameter erfasst wird. Dabei ist vorteilhafterweise das Überschreiten eines vorgegebenen Grenzwerts für den zeitlichen Abstand zwischen zwei zu empfangenden Aufzugnutzersignalen als Kriterium hinterlegt. Diesen Ausgestaltungen liegt insbesondere der Gedanke zugrunde, dass ein längerer Zeitraum zwischen der ersten Eingabe und einer notwendigen weiteren Eingabe darauf schließen lässt, dass der Aufzugnutzer sich nicht darüber im Klaren ist, dass eine weitere Eingabe notwendig ist oder wie diese weitere Eingabe zu tätigen ist. Auch in diesem Fall ist vorteilhafterweise vorgesehen, dass als Ausgabesignal ein entsprechender Hinweis an den Aufzugnutzer erfolgt. Beispielsweise könnte über einen Lautsprecher der Hinweis ausgegeben werden „Ihre Eingabe ist unvollständig!“. Gemäß einer weiteren Variante kann vorgesehen sein, dass beispielsweise nur ein Stockwerksbereich ausgewählt wurde, insbesondere bei einer sogenannten zweistufigen Zielwahlsteuerung, bei der zunächst in einem ersten Schritt die Dekade ausgewählt werden muss, innerhalb der das Stockwerk liegt und in einem zweiten Schritt das Stockwerk innerhalb der Dekade ausgewählt werden muss. Wird als situationsspezifischer Parameter erfasst, dass der zweite Schritt nicht vollzogen wurde, wird mittels eines Ausgabesignals unter Verweis darauf hingewiesen, dass entsprechende weitere Eingabe zu tätigen sind.In addition, an embodiment is provided, in particular, in which an elevator user has to make several inputs in order to trigger a sequence of elevator user signals required to trigger an action of the elevator system, a time interval after receipt of a respective elevator user signal being recorded as a situation-specific parameter, advantageously exceeding a predetermined limit value for this time interval is stored as a criterion. In particular, it can further be provided that a time interval between the received elevator user signals is recorded as a situation-specific parameter. In this case, the exceeding of a predetermined limit value for the time interval between two elevator user signals to be received is advantageously stored as a criterion. These refinements are based, in particular, on the idea that a longer period of time between the first input and a necessary further input indicates that the elevator user is not aware that a further input is necessary or how this further input is to be made. In this case too, provision is advantageously made for a corresponding notification to be given to the elevator user as the output signal. For example, the message “Your entry is incomplete!” Could be output over a loudspeaker. According to a further variant it can be provided that, for example, only a floor area has been selected, in particular with a so-called two-stage destination control, in which the decade within which the floor lies must first be selected in a first step and the floor within the decade must be selected in a second step. If it is recorded as a situation-specific parameter that the second step has not been carried out, an output signal is used with a reference to indicate that corresponding further input must be made.

Gemäß einer weiteren besonders vorteilhaften Ausgestaltung ist vorgesehen, dass mit dem Ausgabesignal eine Displaydarstellung manipuliert wird. Es ist insbesondere vorgesehen, dass eine Nutzereingabe als situationsspezifischer Parameter erfasst wird und aufgrund einer Nutzereingabe, die ein vorgegebenes Kriterium erfüllt, mittels eines entsprechenden Ausgabesignals die Darstellung auf einem Display geändert wird. Das Display kann dabei insbesondere ein Touchscreen sein, wobei durch eine Veränderung der Bedienelemente des Touchscreens weitere Bedienmöglichkeiten angeboten werden. Beispielsweise ist vorgesehen, dass auf eine als situationsspezifischer Parameter erfasste fehlende zweite Eingabe mittels eines Ausgabesignals ein Button erzeugt wird, mit welchem ein Hilfemenü aufgerufen werden kann.According to a further particularly advantageous embodiment, it is provided that a display representation is manipulated with the output signal. In particular, provision is made for a user input to be recorded as a situation-specific parameter and for the representation on a display to be changed by means of a corresponding output signal on the basis of a user input that fulfills a predefined criterion. The display can in particular be a touchscreen, further operating options being offered by changing the operating elements of the touchscreen. For example, it is provided that, in response to a missing second input recorded as a situation-specific parameter, an output signal is used to generate a button with which a help menu can be called up.

Gemäß einer weiteren vorteilhaften Ausgestaltung wird mit dem Ausgabesignal eine Eingabeeinrichtung derart manipuliert, dass wenigstens ein Bedienelement aus einer Menge von Bedienelementen der Eingabeeinrichtung für eine weitergehende Bedienung durch den Aufzugnutzer hervorgehoben und/oder aktiviert wird.According to a further advantageous embodiment, the output signal is used to manipulate an input device in such a way that at least one operating element from a set of operating elements of the input device is highlighted and / or activated for further operation by the elevator user.

Eine weitere vorteilhafte Ausgestaltung sieht vor, dass ein mobiles Endgerät, insbesondere ein Smartphone, als Signalausgabeeinrichtung und/oder als Eingabeeinrichtung und/oder als Teil der Aufzugsteuerung verwendet wird. Das bedeutet, dass bei einer solchen Ausgestaltung insbesondere vorgesehen ist, dass das Aufzugnutzersignal von dem mobilen Endgerät empfangen wird und von diesem an die Aufzugsteuerung übertragen wird. Mittels des Ausgabesignals wird vorteilhafterweise bei dieser Ausgestaltung das mobile Endgerät manipuliert. Insbesondere können Textinformationen und/oder akustische Signale als Ausgabesignale auf dem mobilen Endgerät ausgegeben werden.Another advantageous embodiment provides that a mobile terminal, in particular a smartphone, is used as a signal output device and / or as an input device and / or as part of the elevator control. This means that in such an embodiment it is provided in particular that the elevator user signal is received by the mobile terminal and is transmitted from it to the elevator control. In this embodiment, the mobile terminal is advantageously manipulated by means of the output signal. In particular, text information and / or acoustic signals can be output as output signals on the mobile terminal.

Die zur Lösung der eingangs genannten Aufgabe vorgeschlagene Aufzuganlage umfasst wenigstens eine Aufzugsteuerung, wenigstens eine Signalempfangseinrichtung und wenigstens eine Signalausgabevorrichtung, wobei die Aufzuganlage zur Ausführung eines erfindungsgemäßen Verfahrens, insbesondere nach einer der vorstehend und nachfolgend beschriebenen Ausgestaltungen bzw. nach einer Kombination dieser Ausgestaltungen, ausgebildet ist. Als Aufzuganlagen können sowohl klassische Aufzuganlagen, beispielsweise mit hydraulischem Antrieb oder Seilantrieb, vorgesehen sein. Als Aufzuganlagen sind aber insbesondere auch schachtwechselnde Mehrkabinenaufzüge vorgesehen, wobei die Aufzugkabinen insbesondere mittels Linearmotorantriebseinheiten verfahren werden.The elevator system proposed to solve the aforementioned object comprises at least one elevator control, at least one signal receiving device and at least one signal output device, the elevator system being designed to carry out a method according to the invention, in particular according to one of the embodiments described above and below or a combination of these embodiments . Both classic elevator systems, for example with a hydraulic drive or cable drive, can be provided as elevator systems. In particular, shaft-changing multi-car elevators are also provided as elevator systems, the elevator cars being moved in particular by means of linear motor drive units.

Die zur Lösung der eingangs genannten Aufgabe vorgeschlagene Aufzugsteuerung ist ausgebildet, empfangene Aufzugnutzersignale zu verarbeiten, Steuerbefehle für eine Aufzuganlage auszulösen, Ausgabesignale zur Ausgabe mittels einer Signalausgabeeinrichtung bereitzustellen und ein erfindungsgemäßes Verfahren, insbesondere nach einer der vorstehend und nachfolgend beschriebenen Ausgestaltungen bzw. nach einer Kombination dieser Ausgestaltungen, auszuführen. Die Aufzugsteuerung umfasst vorteilhafterweise insbesondere eine Zielrufsteuerung. Die Aufzugsteuerung kann zentral aufgebaut sein. Insbesondere ist aber vorgesehen, dass die Aufzugsteuerung eine dezentrale Steuerung ist. Vorteilhafterweise ist die Aufzugsteuerung ausgebildet, mit einem mobilen Endgerät, insbesondere einem Smartphone, eine Kommunikationsverbindung aufzubauen. Vorteilhafterweise ist die Aufzugsteuerung weiter ausgebildet, über die aufgebaute Kommunikationsverbindung Daten zu dem mobilen Endgerät zu übertragen und Daten von dem mobilen Endgerät zu empfangen. Insbesondere kann das Ausgabesignal an das mobile Endgerät übertragen werden.The elevator control proposed to solve the aforementioned object is designed to process received elevator user signals, trigger control commands for an elevator system, provide output signals for output by means of a signal output device and a method according to the invention, in particular according to one of the embodiments described above and below or a combination of these Refinements to perform. The elevator control advantageously includes, in particular, a destination call control. The elevator control can be set up centrally. In particular, however, it is provided that the elevator control is a decentralized control. The elevator control is advantageously designed to set up a communication connection with a mobile terminal device, in particular a smartphone. The elevator control is advantageously further designed to transmit data to the mobile terminal device via the established communication connection and to receive data from the mobile terminal device. In particular, the output signal can be transmitted to the mobile terminal.

Das zur Lösung der eingangs genannten Aufgabe vorgeschlagene Computerprogramm kann in eine Aufzugsteuerung geladen werden, wobei das Computerprogrammprodukt die Aufzugsteuerung befähigt, ein erfindungsgemäßes Verfahren, insbesondere nach einer der vorstehend und nachfolgend beschriebenen Ausgestaltungen bzw. nach einer Kombination dieser Ausgestaltungen, auszuführen.The computer program proposed to solve the above-mentioned object can be loaded into an elevator control, the computer program product enabling the elevator control to execute a method according to the invention, in particular according to one of the embodiments described above and below or according to a combination of these embodiments.

Weitere vorteilhafte Einzelheiten, Merkmale und Ausgestaltungsdetails der Erfindung werden im Zusammenhang mit den in den Figuren dargestellten Ausführungsbeispielen näher erläutert. Dabei zeigt:

1 in einem vereinfacht dargestellten Blockdiagramm ein Ausführungsbeispiel für ein erfindungsgemäßes Verfahren; und
2a bis 2c in einer vereinfachten schematischen Darstellung ein Ausführungsbeispiel für eine Ansteuerung einer Ein-/Ausgabeeinrichtung im Zusammenhang mit der Ausführung einer Ausgestaltung eines erfindungsgemäßen Verfahrens.

Further advantageous details, features and design details of the invention are explained in more detail in connection with the exemplary embodiments shown in the figures. It shows:

1 in a simplified block diagram, an exemplary embodiment of a method according to the invention; and
2a to 2c in a simplified schematic representation, an embodiment for a control of an input / output device in connection with the execution of an embodiment of a method according to the invention.

In 1 ist mittels eines Blockschaltbilds eine Aufzuganlag 1 vereinfacht dargestellt. Diese Aufzuganlage 1 umfasst eine Vielzahl von Komponenten, wobei einige Komponenten der Aufzuganlage 1, wie beispielsweise Aufzugkabinen und Aufzugschächte, nicht explizit dargestellt sind, und andere Komponenten der Aufzuganlage 1, die mehrfach vorhanden sind, wie beispielsweise Eingabeterminals 40, aus Gründen der besseren Übersichtlichkeit jeweils nur einmal dargestellt sind.In 1 is an elevator system using a block diagram 1 shown in simplified form. These Elevator system 1 includes a variety of components, some components of the elevator system 1 , such as elevator cabins and elevator shafts, are not explicitly shown, and other components of the elevator system 1 that exist multiple times, such as input terminals 40 , are only shown once for reasons of clarity.

Bei der Aufzuganlage 1 kann es sich um eine klassische Aufzuganlage handeln, bei der eine einzige Aufzugkabine in einem Schacht verfahren wird. Insbesondere kann es sich bei der Aufzuganlage 1 aber auch um eine solche Aufzuganlage handeln, bei der mehr als eine Aufzugkabine in einem Schacht verfahren werden. Solche Anlagen sind insbesondere zum Zeitpunkt der Anmeldung unter dem Namen TWIN® bekannt. Weiter kann insbesondere vorgesehen sein, dass die Aufzuganlage ein schachtwechselndes Mehrkabinensystem ist, bei dem mehrere Aufzugkabinen separat in einem Schacht verfahren werden können, wobei die Kabinen zudem von einem ersten Schacht in einen zweiten Schacht wechseln können, und dabei insbesondere auch in nicht vertikalen Schächten, insbesondere in horizontalen Verbindungsschächten, verfahren werden können.At the elevator system 1 it can be a classic elevator system in which a single elevator car is moved in a shaft. In particular, it can be with the elevator system 1 but it can also be an elevator installation in which more than one elevator car is moved in a shaft. Such systems are known under the name TWIN®, especially at the time of registration. Furthermore, it can be provided in particular that the elevator installation is a shaft-changing multi-car system in which several elevator cars can be moved separately in one shaft, the cars also being able to change from a first shaft to a second shaft, and in particular also in non-vertical shafts, can be moved in particular in horizontal connection shafts.

Die in 1 dargestellte Aufzuganlage 1 umfasst eine Aufzugsteuerung 2, welche insbesondere den Betrieb der Aufzuganlage 1 steuert. Insbesondere wird das Verfahren der Aufzugkabinen der Aufzuganlage 1 in den Aufzugschächten mittels der Aufzugsteuerung 2 gesteuert. Darüber hinaus werden insbesondere mittels der Aufzugsteuerung 2 von Aufzugnutzern 20 abgesetzte Rufe einer Aufzugkabine der Aufzuganlage 1 zugeordnet, um Aufzugnutzer 20 zu dem gewünschten Zielstockwerk transportieren zu können. Insbesondere ist vorgesehen, dass die Aufzugsteuerung 2 eine Zielrufsteuerung umfasst, bei der Aufzugnutzer 20 außerhalb der Aufzugkabine bereits das Zielstockwerk vorgeben.In the 1 illustrated elevator system 1 includes an elevator controller 2 , which in particular the operation of the elevator system 1 controls. In particular, the process of the elevator cabs of the elevator installation 1 in the elevator shafts by means of the elevator control 2 controlled. In addition, the elevator control 2 of elevator users 20th Remote calls from an elevator car in the elevator system 1 assigned to elevator users 20th to be able to transport to the desired destination floor. In particular, it is provided that the elevator control 2 comprises a destination call control at the elevator user 20th specify the destination floor outside the elevator car.

Weiter umfasst die Aufzuganlage 1 in diesem Ausführungsbeispiel eine Mehrzahl von Eingabeeinrichtungen 40. Bei diesen Eingabeeinrichtungen 40 kann es sich insbesondere um fest installierte Eingabeterminals handeln, die vorzugsweise Touchscreens zur Eingabe von Zielrufen aufweisen. Als Eingabeeinrichtungen 40 können insbesondere aber auch mobile Endgeräte, wie insbesondere Smartphones, vorgesehen sein, welche in Kommunikationsverbindung mit der Aufzugsteuerung 2 stehen.Next includes the elevator system 1 in this embodiment a plurality of input devices 40 . With these input devices 40 it can in particular be permanently installed input terminals, which preferably have touchscreens for entering destination calls. As input devices 40 In particular, however, mobile terminals, such as smartphones in particular, can also be provided which are in communication with the elevator control 2 stand.

Darüber hinaus umfasst die Aufzuganlage 1 in diesem Ausführungsbeispiel eine Mehrzahl von Signalempfangseinrichtungen 3, mittels denen ein Aufzugnutzersignal 5, welches aus der Bedienung einer jeweiligen Eingabeeinrichtung 40 resultiert, empfangen wird. Weiter umfasst die Aufzuganlage 1 eine Mehrzahl von Signalausgabeeinrichtungen 4, über die ein Ausgabesignal 16 ausgegeben werden kann. Bei dem Ausgabesignal 16 kann es sich insbesondere, aber nicht ausschließlich, um eine auf einer Anzeigeeinrichtung dargestellte Textinformation handeln oder eine über einen Lautsprecher ausgegebene akustische Information.It also includes the elevator system 1 in this embodiment a plurality of signal receiving devices 3 , by means of which an elevator user signal 5 , which from the operation of a respective input device 40 is received. Next includes the elevator system 1 a plurality of signal output devices 4th over which an output signal 16 can be output. At the output signal 16 it can be in particular, but not exclusively, text information presented on a display device or acoustic information output via a loudspeaker.

Die Aufzugsteuerung 2 der Aufzuganlage 1 ist dabei insbesondere ausgebildet, basierend auf einem empfangenen Aufzugnutzersignal 5 einen Steuerbefehl 6 auszulösen. Mittels dieses Steuerbefehls 6 werden dabei Aktuatoren 30 der Aufzuganlage 1 angesteuert. Hierzu zählen neben vielen anderen beispielsweise die Antriebseinheit 33 der Aufzuganlage 1, mit welcher die Aufzugkabinen der Aufzuganlage 1 verfahren werden, oder der Türantrieb 32 der Aufzugkabinen.The elevator control 2 the elevator system 1 is designed in particular, based on a received elevator user signal 5 a control command 6th trigger. Using this control command 6th become actuators 30th the elevator system 1 controlled. These include, among many others, the drive unit 33 of the elevator installation 1 , with which the elevator cabins of the elevator system 1 be moved, or the door drive 32 the elevator cabs.

Bei dem in 1 dargestellten Ausführungsbeispiel umfasst die Aufzuganlage 1 ferner eine Einrichtung 8 zur Erfassung eines situationsspezifischen Parameters 7. Diese Einrichtung 8 kann ein Sensor sein. In dem in 1 dargestellten Ausführungsbeispiel ist die Einrichtung 8 zur Erfassung eines situationsspezifischen Parameters aber eine übergeordnete Einheit, die wiederum Sensoren zur Erfassung eines situationsspezifischen Parameters 7 aufweist. In diesem Ausführungsbeispiel ist die Einrichtung 8 zur Erfassung eines situationsspezifischen Parameters 7 mit einer Kamera 9 oder mehreren Kameras verbunden, wobei die Kamera 9 insbesondere ausgebildet ist, den Bereich um die Eingabeeinrichtungen 40 zu erfassen. Mittels der Einrichtung 8 zur Erfassung eines situationsspezifischen Parameters kann dabei insbesondere die Anzahl von Personen, die sich in diesem Bereich aufhält erkannt werden. Darüber hinaus können Aufzugnutzer 20 individualisiert und somit unterschieden werden. In dem in 1 dargestellten Ausführungsbeispiel ist die Einrichtung 8 zur Erfassung eines situationsspezifischen Parameters 7 darüber hinaus mit der Eingabeeinrichtungen 40 verbunden. Über diese Verbindung mit der Eingabeeinrichtung 40 kann die Einrichtung 8 zur Erfassung eines situationsspezifischen Parameters 7 Informationen im Zusammenhang mit dem Tätigen von Eingaben erfassen. Insbesondere kann erfasst werden, welche Eingaben getätigt wurden und in welchen zeitlichen Abständen dieser Eingaben getätigt wurden.The in 1 The illustrated embodiment includes the elevator system 1 also a facility 8th for recording a situation-specific parameter 7th . This facility 8th can be a sensor. In the in 1 illustrated embodiment is the device 8th but a higher-level unit for detecting a situation-specific parameter, which in turn has sensors for detecting a situation-specific parameter 7th having. In this embodiment the device 8th for recording a situation-specific parameter 7th connected to a camera 9 or a plurality of cameras, the camera 9 being designed in particular, the area around the input devices 40 capture. By means of the facility 8th in order to record a situation-specific parameter, in particular the number of people who are in this area can be recognized. In addition, elevator users can 20th individualized and thus differentiated. In the in 1 illustrated embodiment is the device 8th for recording a situation-specific parameter 7th moreover with the input devices 40 connected. Via this connection with the input device 40 can the establishment 8th for recording a situation-specific parameter 7th Collect information related to making entries. In particular, it can be recorded which inputs were made and at what time intervals these inputs were made.

In dem in 1 dargestellten Ausführungsbeispiel umfasst die Aufzugssteuerung 2 weiter eine Einrichtung 12 zur Überprüfung eines erfassten situationsspezifischen Parameters 7. Mittels dieser Einrichtung 12 zur Überprüfung eines erfassten situationsspezifischen Parameters ist die Aufzugssteuerung 2 vorteilhafterweise ausgebildet zu überprüfen, ob ein erfasster situationsspezifischer Parameter 7 wenigstens ein Kriterium aus einer Menge von hinterlegten Kriterien erfüllt. Wird mittels der Einrichtung 12 zur Überprüfung eines erfassten situationsspezifischen Parameters 7 festgestellt, dass ein situationsspezifischer Parameter 7 ein solches hinterlegtes Kriterium erfüllt, veranlasst die Aufzugsteuerung 2 insbesondere unter Nutzung einer Einrichtung 14 zur Erzeugung eines Signals zur Ansteuerung der Signalausgabeeinrichtung 4 die Signalausgabeeinrichtung 4 dazu, ein Ausgabesignal 16 auszugeben, woraufhin die Signalausgabeeinrichtung 4 das Ausgabesignal 16 ausgibt.In the in 1 The illustrated embodiment includes the elevator control 2 further a facility 12 for checking a recorded situation-specific parameter 7th . By means of this facility 12 The elevator control is used to check a recorded situation-specific parameter 2 advantageously designed to check whether a recorded situation-specific parameter 7th at least one criterion from a set of stored criteria is met. Will by means of the facility 12 to check a recorded situation-specific parameter 7th found that a situation-specific parameter 7th If such a stored criterion is met, the elevator control system initiates it 2 especially when using a facility 14th for generating a signal for controlling the signal output device 4th the signal output device 4th to do this, an output signal 16 output, whereupon the signal output device 4th the output signal 16 issues.

Anhand der in 1 vereinfacht dargestellten Aufzuganlage 1 wird nachfolgend ein Ausführungsbeispiel für ein erfindungsgemäßes Verfahren zum Betreiben einer Aufzuganlage beschrieben. In einem ersten beispielhaften Fall ist dabei vorgesehen, dass ein Aufzugnutzer 20 von seinem aktuellen Stockwerk zu einem Zielstockwerk unter Nutzung der Aufzuganlage 1 transportiert werden möchte. Dazu gibt der Aufzugnutzer 20 über die Eingabeeinrichtung 40 sein gewünschtes Zielstockwerk ein.Using the in 1 simplified illustrated elevator system 1 an exemplary embodiment for a method according to the invention for operating an elevator installation is described below. In a first exemplary case, it is provided that an elevator user 20th from its current floor to a destination floor using the elevator system 1 wants to be transported. The elevator user gives this 20th via the input device 40 his desired destination floor.

Das auf diese Weise erzeugte Aufzugnutzersignal 5 wird von der Signalempfangseinrichtung 3 empfangen. Das von der Signalempfangseinrichtung 3 empfangene Aufzugnutzersignal 5 löst dabei in der Aufzugsteuerung 2 einen Steuerbefehl 6 aus, der mit dem entsprechenden Aufzugnutzersignal 5 verknüpft ist. Da das Aufzugnutzersignal 5 in diesem Fall die Abgabe eines Zielrufs ist, wird die Aufzugsteuerung 2 diesem Zielruf eine Aufzugkabine zuordnen und entsprechende weitere Steuerbefehle 6 senden, um eine Aufzugkabine für den Transport des Aufzugnutzers 20 von dem aktuellen Stockwerk des Aufzugnutzers 20 zu dessen Zielstockwerk bereitzustellen. Das von der Signalempfangseinrichtung 3 empfangene und weitergeleitete Aufzugnutzersignal wird zur besseren Unterscheidbarkeit in 1 als Aufzugnutzersignal 5' bezeichnet. Das von der Signalempfangseinrichtung 3 empfangene Aufzugnutzersignal 5 löst darüber hinaus das Erfassen eines situationsspezifischen Parameters 7 aus. Dazu empfängt die Einrichtung 8 zur Erfassung eines situationsspezifischen Parameters 7 ebenfalls das von der Signalempfangseinrichtung 3 weitergeleitete Aufzugnutzersignal 5, welches in 1 zu besseren Unterscheidbarkeit als Aufzugnutzersignal 5" bezeichnet ist.The elevator user signal generated in this way 5 is from the signal receiving device 3 receive. That from the signal receiving device 3 received elevator user signal 5 solves in the elevator control 2 a control command 6th off, the one with the corresponding elevator user signal 5 is linked. As the elevator user signal 5 in this case the delivery of a destination call is the elevator control 2 Assign an elevator car to this destination call and corresponding further control commands 6th send to an elevator car for transportation of the elevator user 20th from the current floor of the elevator user 20th to provide to its destination floor. That from the signal receiving device 3 Received and forwarded elevator user signal is used for better differentiation in 1 referred to as elevator user signal 5 '. That from the signal receiving device 3 received elevator user signal 5 also solves the acquisition of a situation-specific parameter 7th out. To do this, the facility receives 8th for recording a situation-specific parameter 7th also that of the signal receiving device 3 forwarded elevator user signal 5 which is in 1 is designated as elevator user signal 5 ″ for better distinguishability.

Als situationsspezifischer Parameter 7 wird dabei erfasst, welche Rufe ein Aufzugnutzer 20 absetzt. Mittels der Kamera 9 wird dabei erfasst, wie viele Personen sich im Bereich der Eingabeeinrichtungen 40 befinden. Die Prinzipien einer solchen Vorraumüberwachung sind im Stand der Technik bekannt und werden hier nicht explizit beschrieben. Darüber hinaus wird mittels der Eingabeeinrichtung 40 überwacht, welche Eingaben durch den Aufzugnutzer 20 getätigt werden. Der auf diese Weise erfasste situationsspezifischer Parameter 7 wird an eine Einrichtung 12 zur Überprüfung des erfassten situationsspezifischen Parameters 7 weitergeleitet. Diese Einrichtung 12 überprüft, ob der situationsspezifische Parameter 7 aus einer Menge von hinterlegten Kriterien wenigstens ein Kriterium erfüllt. Dazu kann die Einrichtung 12 zur Überprüfung eines erfassten situationsspezifischen Parameters 7 insbesondere eine entsprechend eingerichtete Datenbank umfassen, welche in 1 nicht explizit dargestellt ist. In diesem beispielhaften Fall ist als Kriterium hinterlegt, dass ein einzelner Aufzugnutzer mehrfach dasselbe Zielstockwerk eingibt.As a situation-specific parameter 7th it records which calls an elevator user makes 20th settles. The camera 9 detects how many people are in the area of the input devices 40 are located. The principles of such an anteroom monitoring are known in the prior art and are not explicitly described here. In addition, the input device 40 monitors which inputs are made by the elevator user 20th be made. The situation-specific parameter recorded in this way 7th is sent to a facility 12 to check the recorded situation-specific parameter 7th forwarded. This facility 12 checks whether the situation-specific parameter 7th from a set of stored criteria, at least one criterion is met. The facility can do this 12 for checking a recorded situation-specific parameter 7th in particular include a correspondingly set up database, which in 1 is not explicitly shown. In this exemplary case, the criterion stored is that a single elevator user enters the same destination floor several times.

Dieses Kriterium sei vorliegend erfüllt, das heißt mittels der Kamera 9 wurde erfasst, dass nur ein Aufzugnutzer 20 vorhanden ist. Darüber hinaus wurde mittels der Anbindung an die Eingabeeinrichtungen 40 erfasst, dass der Aufzugnutzer 20 dasselbe Zielstockwerk mehrfach eingegeben hat. Die Aufzuganlage 1 wird trotz der mehrfach abgesetzten Zielrufe für dasselbe Stockwerk für den Aufzugnutzer 20 eine Aufzugkabine bereitstellen. Da das hinterlegte Kriterium erfüllt ist, nämlich in diesem Fall, dass der Aufzugnutzer 20 dasselbe Zielstockwerk mehrfach eingegeben hat, wird darüber hinaus die Signalausgabeeinrichtung 4 von der Aufzugsteuerung 2 dazu veranlasst, als Ausgabesignal 16 den Hinweis an den Aufzugnutzer 20 auszugeben, dass das mehrfache Registrieren desselben Zielstockwerks die Wartezeit bis zum Eintreffen einer Aufzugkabine verlängert.This criterion is met in the present case, that is to say by means of the camera 9 it was recorded that only one elevator user 20th is available. In addition, the connection to the input devices 40 recorded that the elevator user 20th entered the same destination floor several times. The elevator system 1 becomes despite the multiple destination calls for the same floor for the elevator user 20th provide an elevator car. Since the stored criterion is met, namely in this case that the elevator user 20th has entered the same destination floor several times, the signal output device 4th from the elevator control 2 prompted as output signal 16 the note to the elevator user 20th to output that multiple registration of the same destination floor extends the waiting time until an elevator car arrives.

Je nach Ausgestaltung der Signalausgabeeinrichtung 4 kann dieser Hinweis akustisch über einen Lautsprecher ausgegeben werden oder auf einer Anzeigeeinrichtung als Text dargestellt werden. Das Ausgabesignal 16 steht somit im Zusammenhang mit einer zukünftigen Nutzung der Aufzuganlage 1 durch den Aufzugnutzer 20. Das Ausgabesignal 20 soll dabei dem Aufzugnutzer 20 die Rückmeldung geben, bei der nächsten Nutzung der Aufzuganlage 1 nicht mehrfach dasselbe Zielstockwerk einzugeben, um hierdurch nicht die Performance der Aufzuganlage 1 zu verschlechtern.Depending on the configuration of the signal output device 4th this information can be output acoustically via a loudspeaker or displayed as text on a display device. The output signal 16 is therefore related to future use of the elevator system 1 by the elevator user 20th . The output signal 20th is intended for the elevator user 20th give the feedback the next time the elevator system is used 1 Do not enter the same destination floor multiple times, in order to avoid the performance of the elevator system 1 to worsen.

In einem zweiten beispielhaften Fall ist vorgesehen, dass die jeweiligen Smartphones von Aufzugnutzern 20 als Eingabeeinrichtung 40 der Aufzuganlage genutzt werden. Dabei sei angenommen, dass ein Aufzugnutzer 20 über sein Smartphone einen Zielruf absetzt, noch bevor er sich in der Nähe der Aufzugslobby, von welcher er losfahren möchte, befindet. Als situationsspezifischer Parameter 7 wird dabei die Distanz des Aufzugnutzers 20 zu den Einstiegsbereichen der Aufzugkabinen erfasst. Dieser situationsspezifische Parameter 7 kann insbesondere durch die Verbindung der entsprechenden Einrichtung 8 zur Erfassung eines situationsspezifischen Parameters 7 mit der Eingabeeinrichtung 40, also dem Smartphone des Aufzugnutzers, erfolgen. Darüber hinaus kann mittels der Kamera 9 festgestellt werden, dass ein Aufzugnutzer, der bereits einen Ruf abgesetzt hat, sich noch nicht in einem möglichen Einstiegsbereich für eine Fahrt mit den Aufzugkabinen befindet. Als Grenzwert kann dabei beispielsweise in der Aufzugsteuerung 2 hinterlegt sein, dass ein Aufzugnutzer 20 weiter als 25 m (m: Meter) von dem Einstiegsbereich der Aufzuganlage entfernt ist. Wird bei der durch den Empfang des Aufzugnutzersignals 5 ausgelösten Erfassung des situationsspezifischen Parameters 7 und dessen Überprüfung festgestellt, dass die als situationsspezifischer Parameter 7 erfasste Entfernung des Aufzugnutzer 20 diesen Grenzwert überschreitet, dieser also mehr als 25 m von dem Einstiegsbereich entfernt ist, wird das Smartphone des Aufzugnutzers 20 seitens der Aufzugsteuerung 2 angetriggert, den Hinweis an den Aufzugnutzer 20 auszugeben, dass ein nahe zu dem Einstiegsbereich der Aufzuganlage abgesetzter Ruf die Gesamtwartezeit für die Nutzung des Aufzugs verkürzt.In a second exemplary case, it is provided that the respective smartphones of elevator users 20th as an input device 40 the elevator system can be used. It is assumed that an elevator user 20th makes a destination call via his smartphone before he is near the elevator lobby from which he wants to start. As a situation-specific parameter 7th becomes the distance of the elevator user 20th to the entry areas of the elevator cabins. This situation-specific parameter 7th can in particular by connecting the appropriate facility 8th for recording a situation-specific parameter 7th with the input device 40 , i.e. the elevator user's smartphone. In addition, the camera 9 can be used to determine that an elevator user who has already placed a call is not yet in one possible boarding area for a ride with the elevator cabins. The limit value can be in the elevator control, for example 2 be stored that an elevator user 20th is more than 25 m (m: meters) away from the entrance area of the elevator system. Is used when receiving the elevator user signal 5 triggered detection of the situation-specific parameter 7th and its review found that as a situation-specific parameter 7th recorded distance of the elevator user 20th exceeds this limit value, i.e. it is more than 25 m away from the boarding area, becomes the elevator user's smartphone 20th on the part of the elevator control 2 triggered, the notification to the elevator user 20th to output that a call placed close to the entrance area of the elevator system shortens the total waiting time for the use of the elevator.

In einem dritten beispielhaften Fall ist vorgesehen, dass als situationsspezifischer Parameter erfasst wird, dass derselbe Aufzugnutzer 20 über die Eingabeeinrichtung 40 zunächst einen ersten Zielruf und dann einen zweiten, von dem ersten Zielruf verschiedenen Zielruf absetzt. Hier wird als situationsspezifischer Parameter 7 erfasst, wie viele Zielrufe ein Aufzugnutzer 20 abgibt. Als Kriterium ist dabei hinterlegt, dass derselbe Aufzugnutzer wenigstens zwei verschiedene Zielrufe im Zusammenhang mit nur einem Transportvorgang abgibt. Das heißt insbesondere, dass auch das Abgeben lediglich eines Zielrufs durch einen Aufzugnutzer 20 als situationsspezifischer Parameter 7 erfasst wird. Es ist in diesem Fall allerdings nicht das hinterlegte Kriterium erfüllt, nämlich das wenigstens zwei verschiedene Zielrufe durch denselben Aufzugnutzer abgegeben werden. Insofern erfolgt keine Ausgabe eines Ausgabesignals 16. Gibt der Aufzugnutzer 20 hingegen zunächst ein erstes Zielstockwerk ein und daraufhin ein zweites, von dem ersten Zielstockwerk verschiedenes Zielstockwerk ein, so ist das hinterlegte Kriterium erfüllt. Der Aufzugnutzer 20 erhält daraufhin über die Signalausgabeeinrichtung 4 einen Hinweis, wie ein falsch eingegebener Zielruf gelöscht werden kann. Das Löschen eines solchen Zielrufs trägt zur Verbesserung der Performance der Aufzuganlage bei, da nicht beide Zielrufe von der Aufzuganlage 1 bedient werden müssen.In a third exemplary case it is provided that the situation-specific parameter recorded is that the same elevator user 20th via the input device 40 first sends a first destination call and then a second destination call different from the first destination call. As a situation-specific parameter 7th records how many destination calls an elevator user makes 20th gives. It is stored as a criterion that the same elevator user makes at least two different destination calls in connection with only one transport process. This means in particular that the issue of only one destination call by an elevator user 20th as a situation-specific parameter 7th is captured. In this case, however, the stored criterion is not met, namely that at least two different destination calls are made by the same elevator user. In this respect, there is no output of an output signal 16 . The elevator user gives 20th on the other hand, first a first destination floor and then a second, different from the first destination floor, the stored criterion is met. The elevator user 20th then receives via the signal output device 4th a note on how an incorrectly entered destination call can be deleted. Deleting such a destination call contributes to improving the performance of the elevator system, since not both destination calls are from the elevator system 1 need to be served.

In einem vierten beispielhaften Fall ist vorgesehen, dass mittels der Kamera 9 Aufzugnutzer 20 individualisiert erkannt werden. Als situationsspezifische Parameter 7 werden dabei mit individuellen Personen verknüpfte Eigenschaften erfasst. Als ein Kriterium ist dabei in diesem beispielhaften Fall vorgesehen, dass ein Aufzugnutzer 20 für ihn hinterlegte Favoritenstockwerke, die eine Verkürzung der sogenannten Klickdistanz bewirken, nicht nutzt. So ist vorgesehen, dass ein Aufzugnutzer 20 individualisiert erkannt wird, insbesondere unter Nutzung der Kamera 9 und/oder mittels eindeutigen Identifikationsmitteln, wie beispielsweise einer RFID-Card. Aufgrund der Erkennung des Aufzugnutzers 20 wird diesem eine Auswahl von Favoritenstockwerken angeboten, insbesondere solchen Stockwerken, die diese Aufzugnutzer häufig als Zielstockwerk wählt. Die Aufzuganlage 1 bietet über die Eingabeeinrichtungen 40 aber darüber hinaus weiterhin die Möglichkeit, ein Zielstockwerk über eine manuelle Eingabe mit entsprechender Ziffernauswahl zu tätigen, wobei hierfür regelmäßig bei Gebäuden mit einer Vielzahl von Stockwerken mehrere Eingaben erforderlich sind. Ist nun das Kriterium erfüllt, dass ein Aufzugnutzer 20 eine angebotene Vorauswahl von Favoritenstockwerken nicht nutzt und stattdessen ein Stockwerk, welches zu den Favoritenstockwerken zählt, manuell eingegeben hat, so wird als Ausgabesignal 16 an den Aufzugnutzer 20 die Information ausgegeben, wie der Aufzugnutzer 20 effizienter, nämlich durch Auswahl über die Favoritenliste, das entsprechende Stockwerk auswählen kann.In a fourth exemplary case, it is provided that by means of the camera 9 elevator users 20th can be recognized individually. As situation-specific parameters 7th Properties linked to individual persons are recorded. In this exemplary case, it is provided as a criterion that an elevator user 20th Favorite floors stored for him, which reduce the so-called click distance, are not used. So it is provided that an elevator user 20th is identified individually, in particular using the camera 9 and / or by means of unique identification means, such as an RFID card. Due to the recognition of the elevator user 20th this is offered a selection of favorite floors, in particular floors that these elevator users often select as the destination floor. The elevator system 1 offers via the input devices 40 but in addition there is still the possibility of entering a destination floor manually with a corresponding selection of digits, whereby several inputs are regularly required for this in buildings with a large number of floors. If the criterion that an elevator user 20th does not use an offered preselection of favorite floors and has instead manually entered a floor that is one of the favorite floors, the output signal 16 to the elevator user 20th the information is output as the elevator user 20th be able to select the corresponding floor more efficiently, namely by selecting it from the favorites list.

Insbesondere ist vorgesehen, dass die vorstehend beschriebenen beispielhaften Fälle zusammen oder in beliebiger Kombination in einer Aufzuganlage 1 realisiert sind. Dann werden mehrere situationsspezifische Parameter 7 erfasst und es sind mehrere Kriterien hinterlegt, auf welche die erfassten situationsspezifischen Parameter 7 geprüft werden.In particular, it is provided that the exemplary cases described above can be used together or in any combination in an elevator system 1 are realized. Then several situation-specific parameters 7th recorded and several criteria are stored on which the recorded situation-specific parameters 7th being checked.

Unter Bezugnahme auf 2a bis 2c wird ein weiteres Ausführungsbeispiel für ein erfindungsgemäßes Verfahren beschrieben. Dabei wird ebenfalls eine Aufzuganlage 1, wie unter Bezugnahme auf 1 beschrieben, zugrunde gelegt. Als Eingabeeinrichtung 40 ist dabei ein Touchscreen vorgesehen, über welchen durch Berühren entsprechender Bereiche Aufzugnutzersignale 5 ausgelöst werden können. Der Touchscreen dient dabei nicht nur als Eingabeeinrichtung 40 sondern zudem als Signalausgabeeinrichtung 4. Bei dem Verfahren ist vorgesehen, dass mit dem Ausgabesignal 16 die Eingabeeinrichtung 40 derart manipuliert wird, dass zumindest ein Bedienelement 45 aus einer Menge von Bedienelementen der Eingabeeinrichtung 40 aktiviert wird, damit ein Aufzugnutzer 20 dieses aktivierte Bedienelement 45 für eine weitergehende Bedienung nutzen kann.With reference to 2a to 2c a further exemplary embodiment of a method according to the invention is described. There is also an elevator system 1 as referring to 1 described, based. As an input device 40 a touchscreen is provided, via which elevator user signals can be obtained by touching corresponding areas 5 can be triggered. The touchscreen is not only used as an input device 40 but also as a signal output device 4th . The method provides that with the output signal 16 the input device 40 is manipulated in such a way that at least one control element 45 from a set of operating elements of the input device 40 is activated so that an elevator user 20th this activated control element 45 can be used for further operation.

So ist in diesem Ausführungsbeispiel vorgesehen, dass die Ein-/Ausgabeeinrichtung 40/4 mehrere Ein-/Ausgabebereiche 41, 42, 43 aufweist. In einem ersten Eingabebereich 41 kann dabei das Zielstockwerk gewählt werden, indem über diesen Bereich gewischt wird, wobei durch eine vertikale Wischbewegung in Aufwärts- beziehungsweise Abwärts-Richtung ein höheres Zielstockwerk beziehungsweise ein niedrigeres Zielstockwerk eingeblendet wird, welches dann ausgewählt werden kann. In einem zweiten Ein-/Ausgabebereich 42 und einem dritten Ein-/Ausgabebereich 43 können weitere Informationen oder weitere Softkeys dargestellt sein. Beispielsweise kann in dem Bereich 42 eine Favoritenliste von häufig gewählten Stockwerken dargestellt sein.In this embodiment, it is provided that the input / output device 40 / 4 several input / output areas 41 , 42 , 43 having. In a first input area 41 The destination floor can be selected by swiping over this area, with a higher destination floor or a lower destination floor being faded in by a vertical swiping movement in the upward or downward direction, which can then be selected. In a second input / output area 42 and one third input / output area 43 further information or further softkeys can be displayed. For example, in the area 42 a favorites list of frequently selected floors can be displayed.

Es wird nun nachfolgend beispielhaft die Situation beschrieben, dass ein Aufzugnutzer 20 mittels der Aufzuganlage 1 in das 15. Stockwerk befördert werden möchte. Dazu hat der Aufzugnutzer in diesem Ausführungsbeispiel in dem ersten Ein-/Ausgabebereich 41 durch eine entsprechende vertikale Wischbewegung das 15. Stockwerk eingestellt. Dieses Einstellen des 15. Stockwerks als Zielstockwerk wird dabei seitens einer Signalempfangseinrichtung 3 der Aufzugsteuerung 2 als ein Aufzugnutzersignal 5 empfangen. Damit der entsprechende Zielruf für das 15. Stockwerk registriert wird, ist in diesem Ausführungsbeispiel allerdings eine weitere Bestätigung durch Berühren der in dem ersten Ein-/Ausgabebereich 41 eingeblendeten 15 notwendig. Das heißt, dass in diesem Fall zum Absetzen eines Zielrufs in einem ersten Schritt das entsprechende Zielstockwerk eingestellt werden muss und dann eine Bestätigung in einem zweiten Schritt für die Auswahl dieses Zielstockwerks erfolgen muss. Bei dieser Ausgestaltung muss also ein Aufzugnutzer 20 mehrere Nutzereingaben tätigen, um eine zur Auslösung einer Aktion der Aufzuganlage 1 erforderliche Folge von Aufzugnutzersignalen 5 auszulösen. Dabei wird ein zeitlicher Abstand beginnend von dem Empfang eines jeweiligen Aufzugnutzersignals als situationsspezifischer Parameter erfasst. Das Überschreiten eines vorgegebenen Grenzwerts für diese Zeit nach dem Erfassen eines Aufzugnutzersignals ist dabei als Kriterium hinterlegt.The following example describes the situation that an elevator user 20th by means of the elevator system 1 wants to be promoted to the 15th floor. For this purpose, the elevator user in this exemplary embodiment has the first input / output area 41 the 15th floor is set by a corresponding vertical swiping movement. This setting of the 15th floor as the destination floor is done by a signal receiving device 3 the elevator control 2 as an elevator user signal 5 receive. In this exemplary embodiment, however, a further confirmation is required by touching the in the first input / output area so that the corresponding destination call is registered for the 15th floor 41 faded in 15 necessary. This means that in this case, in order to place a destination call, the corresponding destination floor must be set in a first step and then a confirmation must be made in a second step for the selection of this destination floor. In this embodiment, an elevator user must 20th make several user entries to trigger an action of the elevator system 1 required sequence of elevator user signals 5 trigger. A time interval starting from the receipt of a respective elevator user signal is recorded as a situation-specific parameter. Exceeding a predetermined limit value for this time after the detection of an elevator user signal is stored as a criterion.

Bezogen auf das unter Bezugnahme auf 2a bis 2c erläuterte Ausführungsbeispiel bedeutet das, dass nach dem Erfassen der Wischbewegung für das Einstellen des Zielstockwerks als situationsspezifischer Parameter 7 diejenige Zeit erfasst, die nach dieser erfolgten ersten Eingabe vergeht. Als zu überprüfendes Kriterium ist dabei beispielsweise ein Grenzwert von 5 s (s: Sekunden) hinterlegt. Das heißt, wenn nach Ablauf von 5 s nach dem Erfassen der Wischbewegung als erstes Aufzugnutzersignal 5 keine weitere Eingabe innerhalb von 5 s erfolgt, und somit kein weiteres Aufzugnutzersignal 5 empfangen wird, wird die Signalausgabeeinrichtung 4 von der Aufzugsteuerung 2 dazu veranlasst, ein Ausgabesignal 16 auszugeben.Based on the referring to 2a to 2c This means that after the wiping movement has been recorded, the target floor can be set as a situation-specific parameter 7th records the time that elapses after this first entry has been made. A limit value of 5 s (s: seconds) is stored as a criterion to be checked. That is, if after the expiry of 5 s after the detection of the wiping movement as the first elevator user signal 5 no further input is made within 5 s, and thus no further elevator user signal 5 is received, the signal output device 4th from the elevator control 2 causes an output signal 16 to spend.

2a soll nun beispielhaft eine Einstellung der Eingabeeinrichtung 40 repräsentieren, die ein Aufzugnutzer 20 vorfindet, bevor dieser eine Interaktion mit der Eingabeeinrichtung 40 aufgenommen hat. Ausgehend hiervon sei nun angenommen, dass der Aufzugnutzer 20 das Zielstockwerk 15 eingestellt hat, wie in 2b dargestellt. Weiter sei angenommen, dass der Aufzugnutzer 20 das eingestellte Zielstockwerk, nämlich das Stockwerk 15, nicht als Zielstockwerk bestätigt hat. Somit wird nach Ablauf von 5 s nach dem Einstellen des Zielstockwerks von der Aufzugsteuerung 2 ein Ausgabesignal 16 erzeugt, mit welchem der zweite Ein-/Ausgabebereich 42 der Eingabeeinrichtung 40 derart manipuliert wird, dass ein Bedienelement 45 erzeugt und aktiviert wird. Über dieses Bedienelement 45 kann der Aufzugnutzer 20 nun ein Hilfemenü aufrufen, damit der Aufzugnutzer 20 darüber informiert werden kann, wie zur weiteren Registrierung des Aufzugrufs vorgegangen werden muss. 2a is now an example of a setting of the input device 40 represent that an elevator user 20th finds before it interacts with the input device 40 recorded. On the basis of this, it is now assumed that the elevator user 20th has set the destination floor 15, as in 2 B shown. It is also assumed that the elevator user 20th has not confirmed the set destination floor, namely floor 15, as the destination floor. This means that after 5 seconds have elapsed after the destination floor has been set, the elevator control will activate it 2 an output signal 16 generated with which the second input / output area 42 the input device 40 is manipulated in such a way that a control element 45 is generated and activated. Via this control element 45 the elevator user can 20th now call up a help menu so that the elevator user 20th it can be informed how to proceed for further registration of the elevator call.

Darüber hinaus kann alternativ oder zusätzlich vorgesehen sein, dass der dritte Ein-/Ausgabebereich 43 weiter derart manipuliert wird, dass ein Hinweistext und/oder eine Animation erzeugt wird, die den Aufzugnutzer 20 darauf hinweist, dass und/oder wie das ausgewählte Zielstockwerk zu bestätigen ist.In addition, it can alternatively or additionally be provided that the third input / output area 43 is further manipulated in such a way that a reference text and / or an animation is generated that the elevator user 20th indicates that and / or how the selected destination floor is to be confirmed.

Weiter vorteilhaft kann insbesondere vorgesehen sein, dass ein bei einer zukünftigen Nutzung der Aufzuganlage 1 durch denjenigen Aufzugnutzer 20, bei dem aufgrund einer solchen Schlecht-/Falschbedienung der Eingabeeinrichtung 40 ein entsprechendes Ausgabesignal 16 erzeugt wurde, wie insbesondere unter Bezugnahme auf 2a bis 2c beschrieben, eine Ausgabe eines Ausgabesignals veranlasst wird. Dabei wird insbesondere die Kamera 9 genutzt, um diesen Aufzugnutzer 20 bei der zukünftigen Nutzung zu erkennen und zu identifizieren. Alternativ oder zusätzlich können weitere Identifikationsmittel, wie eine dem Aufzugnutzer 20 zugeordnete RFID-Card oder ein dem Aufzugnutzer 20 zugeordnetes Smartphone, zum Erkennen und Identifizieren des Aufzugnutzers 20 genutzt werden. Ein solches Erkennen des Aufzugnutzers 20 veranlasst die Aufzugsteuerung 2 dazu, einen Hinweis zu erzeugen, dass ein ausgewähltes Zielstockwerk bestätigt werden muss, insbesondere auch ohne dass der Aufzugnutzer hier selber ein Aufzugnutzersignal 5 erzeugt hat. In diesem Fall wird die Eingabe dadurch getriggert, dass der Aufzugnutzer als solcher und/oder eine Nutzung der Aufzuganlage 1 durch diesen erkannten Aufzugnutzer 20 erkannt wurde. Als situationsspezifischer Parameter wird hier also ein individualisierter Aufzugnutzer sowie wenigsten eine mit diesem Aufzugnutzer verknüpfte Eigenschaften erfasst. Das hinterlegte Kriterium ist hierbei die registrierte zurückliegende Schlecht-/Falschbedienung durch den individualisierten Aufzugnutzer.It can further advantageously be provided in particular that a future use of the elevator system 1 by that elevator user 20th in which due to such poor / incorrect operation of the input device 40 a corresponding output signal 16 as specifically referring to FIG 2a to 2c described, an output of an output signal is caused. In particular, the camera 9 is used here to identify this elevator user 20th to recognize and identify in future use. Alternatively or additionally, further identification means, such as one for the elevator user 20th assigned RFID card or an elevator user 20th Associated smartphone for recognizing and identifying the elevator user 20th be used. Such recognition of the elevator user 20th initiates the elevator control 2 to generate an indication that a selected destination floor must be confirmed, in particular also without the elevator user himself receiving an elevator user signal 5 generated. In this case, the input is triggered by the elevator user as such and / or a use of the elevator system 1 by this recognized elevator user 20th was recognized. An individualized elevator user and at least one property linked to this elevator user is recorded as a situation-specific parameter. The stored criterion here is the registered previous bad / incorrect operation by the individualized elevator user.

Die in den Figuren dargestellten und im Zusammenhang mit diesen erläuterten Ausführungsbeispiele dienen der Erläuterung der Erfindung und sind für diese nicht beschränkend. The exemplary embodiments shown in the figures and explained in connection with them serve to explain the invention and are not restrictive for it.

BezugszeichenlisteList of reference symbols

11: AufzuganlageElevator system
22: AufzugsteuerungElevator control
33: SignalempfangseinrichtungSignal receiving device
44th: SignalausgabeeinrichtungSignal output device
55: AufzugnutzersignalElevator user signal
66: SteuerbefehlControl command
77th: situationsspezifischer Parametersituation-specific parameters
88th: Einrichtung zur Erfassung eines situationsspezifischen Parameters (7)Device for recording a situation-specific parameter ( 7th )
1212th: Einrichtung zur Überprüfung eines erfassten situationsspezifischen Parameters (7)Device for checking a recorded situation-specific parameter ( 7th )
1414th: Einrichtung zur Erzeugung eines Signals zur Ansteuerung der Signalausgabeeinrichtung (4)Device for generating a signal to control the signal output device ( 4th )
1616: AusgabesignalOutput signal
2020th: AufzugnutzerElevator users
3030th: Aktuatoren der Aufzuganlage (1)Actuators of the elevator system ( 1 )
3131: Antriebseinheit der Aufzuganlage (1)Drive unit of the elevator system ( 1 )
3232: Türantrieb einer AufzugkabineDoor drive of an elevator car
4040: EingabeeinrichtungInput device
4141: Ein-/AusgabebereichInput / output area
4242: Ein-/AusgabebereichInput / output area
4545: Ein-/AusgabebereichInput / output area
4545: BedienelementControl element

Claims

A method for operating an elevator system (1), the elevator system (1) comprising at least one elevator control (2), at least one signal receiving device (3) and at least one signal output device (4), the signal receiving device (3) receiving an elevator user signal (5) and the received elevator user signal (5) triggers a control command (6) in the elevator control (2), characterized in that the received elevator user signal (5) further triggers the detection of a situation-specific parameter (7), the situation-specific parameter (7) is detected by the elevator control (2) checks whether the situation-specific parameter (7) from a set of stored criteria fulfills at least one criterion, if at least one criterion from the set of stored criteria is met, the elevator control (2) prompts the signal output device (4) to to output an output signal (16) and the signal output device (4) to output the output signal (16) issues.

Procedure according to Claim 1 , characterized in that the output signal (16) is an output signal (16) related to the situation-specific parameter (7) and / or the elevator user signal (5).

Procedure according to Claim 1 or Claim 2 , characterized in that the output signal (16) is related to a future use of the elevator system (1).

Method according to one of the preceding claims, characterized in that the at least one criterion from the set of stored criteria is each uniquely assigned an output signal (16), the elevator control (2) causing the signal output device (4) to use the criterion assigned to the fulfilled criterion Output signal (16).

Method according to one of the preceding claims, characterized in that a point in time of receipt of the elevator user signal (5) is recorded as a situation-specific parameter (7), at least one of the following criteria being stored as a criterion: the point in time lies within a predetermined time interval; the point in time lies within a predetermined time interval related to the time of day; the time is on a specified weekday.

Method according to one of the preceding claims, characterized in that the identity of the elevator user (20) who triggered the receipt of the elevator user signal (5) and properties linked to the identity of the elevator user (20) are recorded as situation-specific parameters (7), wherein at least one of the following criteria is stored as a criterion: first-time use of the elevator system (1) by the elevator user (20); Incorrect operation of the elevator system (1) by the elevator user (20), incorrect operation of the elevator system by the elevator user (20); The number of uses of the elevator system (1) by the elevator user (20) per predetermined time unit is within a predetermined interval; VIP status of an elevator user (20).

Method according to one of the preceding claims, characterized in that an operation by the elevator user (20) in connection with triggering the reception of the elevator user signal (5) is recorded as the situation-specific parameter (7), with incorrect operation being stored as a criterion.

Method according to one of the preceding claims, characterized in that elevator users (20) can make different user inputs which are received by the signal receiving device (3) received as different elevator user signals (5), each of which can trigger different control commands (6) in the elevator controller (2), with triggerable control commands (6) each being clearly assigned to a defined elevator user signal (5) or a defined elevator user signal sequence, with at least In a subset of operating cases, the triggering of a control command (6) deviating from the receipt of the defined elevator user signal (5) or the defined elevator user signal sequence by receiving one or more elevator user signals (5) different from the defined elevator user signal (5) is possible, whereby the received elevator user signals (5) are recorded as situation-specific parameters (7), and a triggered control command (6), which was not triggered by the defined elevator user signal (5) or the defined elevator user signal sequence, is stored as a criterion.

Method according to one of the preceding claims, characterized in that an elevator user (20) has to make several user inputs in order to trigger a sequence of elevator user signals (5) required to trigger an action of the elevator system (1), a time interval after receipt of a respective one Elevator user signal (5) is recorded as a situation-specific parameter (7), the exceeding of a predetermined limit value for this time interval being stored as a criterion.

Method according to one of the preceding claims, characterized in that a display representation is manipulated with the output signal (16).

Method according to one of the preceding claims, characterized in that an input device (40) is manipulated with the output signal (16) in such a way that at least one operating element (45) from a set of operating elements of the input device (40) for further operation by the elevator user (20) is highlighted and / or activated.

Method according to one of the preceding claims, characterized in that a mobile terminal is used as a signal output device (4) and / or input device (40) and / or as part of the elevator control (2).

Elevator system (1) comprising at least one elevator controller (2), at least one signal receiving device (3) and at least one signal output device (4), characterized in that the elevator system (1) is designed to carry out a method according to one of the preceding claims.

Elevator control (2), which is designed to process received elevator user signals (5), to trigger control commands (6) for an elevator system (1) and to provide output signals (16) for output by means of a signal output device (4), characterized in that the elevator control ( 2) continue to carry out a method according to one of the Claims 1 to 12 is trained.

Computer program which can be loaded into an elevator control (2), the computer program product enabling the elevator control (2) to implement a method according to one of the Claims 1 to 12 execute.