DE102010050192A1

DE102010050192A1 - Method for transmitting data of technical device e.g. household device, involves transmitting encoded data by encoding device, and receiving encoded data by receiver, where encoded data is decoded by receiver

Info

Publication number: DE102010050192A1
Application number: DE201010050192
Authority: DE
Inventors: Michael Kruckenberg
Original assignee: Stiebel Eltron GmbH and Co KG
Current assignee: Stiebel Eltron GmbH and Co KG
Priority date: 2010-11-04
Filing date: 2010-11-04
Publication date: 2012-05-10

Abstract

The method involves coding data to be transmitted by a coding unit (13) of a technical device (10) by using one-dimensional or two-dimensional barcode, and displaying the coded data on a display (14) of the technical device. The displayed coded data is encoded from the display by a mobile encoding device. The encoded data is transmitted by the encoding device, and the encoded data is received by a receiver, where the encoded data is decoded by the receiver. The encoding device is provided with a mobile phone, personal digital assistance and a digital camera. An independent claim is also included for a technical device comprising a decoding unit.

Description

Die vorliegende Erfindung betrifft ein Verfahren zur Übermittlung von Daten und eine technische Vorrichtung.The present invention relates to a method for transmitting data and a technical device.

Es ist bekannt, dass technische Vorrichtungen Meldungen unterschiedlicher Art ausgeben, falls dem Benutzer eine Information mitgeteilt werden soll, ein Eingriff des Benutzers erforderlich ist oder in ihrem Betrieb eine Fehlfunktion auftritt.It is known that technical devices issue messages of various types if the user is to be informed, if an intervention by the user is necessary or if a malfunction occurs in their operation.

Derartige Meldungen können durch Anzeigegeräte, die in die technische Vorrichtung integriert oder an diese angeschlossen sind, ausgegeben werden. Einer derartigen Meldung kann ihr Inhalt entweder direkt von der Anzeige entnommen werden oder es ist die Heranziehung einer Bedienungsanleitung, eines Betriebshandbuchs oder anderer Hilfsmittel erforderlich, um der Meldung ihren Inhalt zu entnehmen. Ist der Inhalt der Meldung dem Benutzer der technischen Vorrichtung zugänglich, kann er selbst entsprechend reagieren oder den Inhalt einem geeigneten Ansprechpartner wie z. B. einem Service-Techniker oder einem technischen Support mitteilen.Such messages may be output by display devices integrated into or connected to the technical device. Such message may be taken either directly from the display, or it may be necessary to consult a user manual, an operating manual or other means to extract its contents from the message. If the content of the message is accessible to the user of the technical device, he himself can react accordingly or the content to a suitable contact person such. B. a service technician or a technical support.

Allen bekannten Meldungen ist gemeinsam, dass sie lediglich dem Benutzer, Bediener oder Betreiber der technischen Vorrichtung direkt angezeigt werden. Dabei kann die Meldung durch die technische Vorrichtung nur dann ausführlich und vollständig wiedergegeben werden, falls die technische Vorrichtung über eine entsprechend große Anzeigeeinrichtung wie z. B. einen Monitor oder ein entsprechend großes Display verfügt. Hingegen ist bei technischen Vorrichtungen mit kleinem Anzeigefeld eine ausführliche Meldung gar nicht oder nur in sehr unübersichtlicher Weise möglich z. B. durch einen durch die Anzeige durchlaufenden Text, von dem der Benutzer immer nur einen Teil gleichzeitig angezeigt bekommt. Auf kleinen Anzeigefeldern wird die Meldung daher häufig z. B. in abgekürzter Form oder durch einen Meldungs- oder Fehlercode angezeigt, so dass der Benutzer die angezeigte Meldung erst mittels weiterer Informationsquellen wie einer Bedienungsanleitung oder eines Betriebshandbuchs weiterverarbeiten muss, um sich den Inhalt der Meldung zu erschießen.All known messages have in common that they are only displayed to the user, operator or operator of the technical device directly. The message can be reproduced by the technical device only in detail and complete, if the technical device via a correspondingly large display device such. B. has a monitor or a correspondingly large display. However, in technical devices with a small display panel, a detailed message is not possible or only in a very confusing way possible z. For example, by passing through the display text from which the user always gets only a part displayed simultaneously. On small display fields, the message is therefore often z. In abbreviated form or by a message or error code, so that the user must first process the displayed message by means of further information sources such as a user manual or an operating manual in order to shoot the contents of the message.

Ebenso können derartige technische Vorrichtungen neben eingeschränkten Möglichkeiten zur Anzeige von Meldungen auch über eingeschränkte Möglichkeiten verfügen, Eingaben durch den Benutzer zu tätigen. Dies ist insbesondere dann der Fall, falls dem Benutzer aufgrund des Zwecks und der Betriebsweise der technischen Vorrichtung nur wenige Funktionalitäten zur Verfügung stehen.Likewise, such technical devices may, in addition to limited possibilities for displaying messages, also have limited possibilities of making entries by the user. This is particularly the case if the user due to the purpose and the operation of the technical device only a few functionalities are available.

Somit ist häufig bei technischen Vorrichtungen mit kleinem Anzeigefeld die Ermittlung des Inhalts einer angezeigten Meldungen mit einem nicht unerheblichen Aufwand für den Benutzer verbunden. Dieser Aufwand kann die gegebenenfalls erforderliche Weiterleitung der Information z. B. an einen Service-Techniker oder technischen Support verzögern. Ebenso können eingeschränkte Eingabemöglichkeiten der technischen Vorrichtung die Möglichkeiten zur Reaktion auf die angezeigte Meldung sehr einschränken.Thus, often in technical devices with a small display panel, the determination of the contents of a message displayed is associated with a significant effort for the user. This effort may be necessary for forwarding the information z. For example, to a service technician or technical support. Similarly, limited input options of the technical device can greatly limit the possibilities for responding to the displayed message.

Ferner können bei der Ermittlung des Inhalts der verkürzt wiedergegebenen Meldung Fehler auftreten, insbesondere falls der Benutzer, Bediener oder Betreiber der technischen Vorrichtung nicht für das Auftreten derartiger Meldungen geschult ist oder über wenig oder keinerlei Erfahrung mit derartigen Meldungen verfügt. So können sich Fehler in den Inhalt der Meldung einschleichen, falls der Benutzer die Meldung selbst und gegebenenfalls weitere angezeigte Informationen notiert und diese mündlich, z. B. direkt oder telefonisch, oder schriftlich, z. B. per Brief oder Email, weiterleitet. Diese Fehler bei der Weitergabe der Information können z. B. durch Verschreiben beim Notieren der Meldung oder durch Versprechen bei einer mündlichen Weitergabe der Information auftreten. Eine entsprechend fehlerbehaftete Weitergabe z. B. an einen Service-Techniker oder technischen Support kann die Reaktion auf die Meldung verzögern und erschweren oder sogar zu einer falschen Reaktion führen, die die Ursache der Meldung nicht behebt und sogar zu weiteren Fehlern oder Schäden durch Fehlfunktionen bei der technischen Vorrichtung und schlimmstenfalls Verletzungen bei dem Benutzer, Bediener oder Betreiber führt. Ebenso kann sich der Service Techniker oder ein Mitarbeiter des technischen Supports bei der ihm vom Benutzer korrekt mitgeteilten Information verhören oder verschreiben und hierdurch eine falsche Reaktion auf die angezeigte Mitteilung verursachen.Furthermore, errors may occur in determining the content of the shortened message, especially if the user, operator or operator of the technical device is not trained to have such messages appear or has little or no experience with such messages. Thus, errors in the content of the message creep in, if the user notes the message itself and, where appropriate, other information displayed and verbally, z. B. directly or by phone, or in writing, z. B. by letter or email, forwards. These errors in the disclosure of information may, for. B. by prescribing the recording of the message or promise in a verbal disclosure of the information occur. A corresponding error-prone disclosure z. For example, to a service technician or technical support, the response to the message may delay and aggravate or even lead to a false response that does not resolve the cause of the message and even further errors or damage due to malfunctioning of the technical device and, in the worst case, injuries where the user, operator or operator leads. Likewise, the service technician or a technical support representative may interrogate or prescribe information that the user has correctly communicated, thereby causing a false response to the message displayed.

Diese Übertragungsfehler der Information können auch vom technischen Support zurück zur technischen Vorrichtung über den Benutzer auftreten, d. h. eine durch den Benutzer durchzuführende Reaktion auf die angezeigte Meldung kann vom Benutzer falsch verstanden werden, sei es inhaltlich oder durch Verhören oder Verschreiben, oder dem Benutzer vom Service-Techniker oder Mitarbeiter des technischen Supports durch Versprechen oder Verschreiben falsch mitgeteilt werden.These transmission errors of the information may also occur from technical support back to the technical device via the user, i. H. A user response to the displayed message may be misunderstood by the user, whether in content or by interrogation or prescription, or misinformed to the user by the service technician or technical support representative by promise or prescription.

Ebenso können weitere Informationen der technischen Vorrichtung zur Reaktion auf die angezeigte Meldung erforderlich sein, die dem Benutzer, Bediener oder Betreiber jedoch gar nicht zugänglich sind, teils weil ein Zugang zu diesen Informationen für den Benutzer überhaupt nicht vorgesehen und z. B. nur dem Hersteller und Service-Personal vorbehalten ist, teils weil der Zugriff auf diese Information die Anzeigemöglichkeiten der technischen Vorrichtung oder die Sachkenntnis des Benutzers bei der Bedienung der technischen Vorrichtung übersteigt. Auch können aus diesen Gründen die Eingabemöglichkeiten für den Benutzer eingeschränkt sein, um eine Fehlfunktion der technischen Vorrichtung durch einen unsachgemäßen Eingriff des Benutzers, insbesondere durch das Eingreifen von z. B. Kindern, zu verhindern.Likewise, further information of the technical device may be required to respond to the displayed message, which are not accessible to the user, operator or operator, partly because access to this information is not provided for the user at all and z. B. only the manufacturer and service personnel is reserved, partly because the access to this information, the display options of the technical device or exceeds the expertise of the user in the operation of the technical device. Also, for these reasons, the input options for the user may be limited to a malfunction of the technical device by improper intervention of the user, in particular by the intervention of z. As children, to prevent.

Somit kann das Anzeigen einer Meldung aus den genannten Gründen das persönliche Erscheinen eines Service-Technikers bei der technischen Vorrichtung oder das Einschicken der technischen Vorrichtung zum technischen Support erforderlich machen. Derartige Maßnahmen lösen im Allgemeinen nicht unerheblich Kosten aus; ferner wird eine Reaktion auf die angezeigte Meldung hierdurch zeitlich verzögert.Thus, the display of a message for the reasons mentioned may require the personal appearance of a service technician in the technical device or the submission of the technical device for technical support. Such measures generally do not incur significant costs; Furthermore, a reaction to the displayed message is thereby delayed in time.

Der Erfindung liegt daher die Aufgabe zugrunde, eine einfachere, schnellere und weniger fehleranfälligere Möglichkeit für einen Benutzer, Bediener oder Betreiber einer technischen Vorrichtung zu schaffen, den Inhalt einer angezeigten Meldung der technischen Vorrichtung anderen zu übermitteln bzw. auf diese Meldung zu reagieren.The invention is therefore an object of the invention to provide a simpler, faster and less error prone possibility for a user, operator or operator of a technical device to convey the content of a message displayed the technical device other or to respond to this message.

Diese Aufgabe wird durch ein Verfahren zur Übermittlung von Daten nach Anspruch 1 sowie durch eine technische Vorrichtung nach Anspruch 10 oder 11 gelöst.This object is achieved by a method for transmitting data according to claim 1 and by a technical device according to claim 10 or 11.

Somit wird ein Verfahren vorgesehen, bei dem kodierte Daten von einer Anzeige abgescannt werden. Die abgescannten kodierten Daten werden dann übermittelt.Thus, a method is provided in which coded data is scanned from a display. The scanned coded data is then transmitted.

Ein Vorteil des erfindungsgemäßen Verfahrens zur Übermittlung von Daten besteht darin, dass die zu übermittelnden Daten durch den Benutzer, Bediener oder Betreiber der technischen Vorrichtung nicht weiterverarbeitet werden müssen, z. B. durch Nachschlagen der Bedeutung der Meldung in entsprechenden Unterlagen wie z. B. einer Bedienungsanleitung oder einem Benutzerhandbuch. Hierdurch kann der Aufwand der Datenübermittlung für den Benutzer deutlich reduziert und die Übermittlung der Daten beschleunigt werden, da lediglich das Abscannen und Übermitteln der angezeigten kodierten Daten erforderlich ist, um den Inhalt der Daten z. B. einem Service-Techniker oder einem technischen Support verfügbar zu machen.An advantage of the method according to the invention for the transmission of data is that the data to be transmitted need not be further processed by the user, operator or operator of the technical device, for. B. by looking up the meaning of the message in appropriate documents such. For example, a user manual or a user manual. As a result, the cost of data transmission for the user can be significantly reduced and the transmission of data can be accelerated because only the scanning and transmission of the displayed coded data is required to the content of the data z. As a service technician or technical support available.

Ferner können mögliche Übermittlungsfehler durch den Benutzer bei der Übermittlung der Daten von der technischen Vorrichtung z. B. zu dem Service-Techniker oder dem technischen Support, z. B. durch Versprechen oder Verschreiben, reduziert werden, da der Benutzer, Bediener oder Betreiber der technischen Vorrichtung, gerade bei mangelnder Sachkenntnis oder Routine hinsichtlich der Weiterverarbeitung der kodierten Daten, als Fehlerquelle in der Datenübermittlung vermieden werden kann.Furthermore, possible transmission errors by the user in the transmission of data from the technical device z. B. to the service technician or technical support, z. B. by promise or prescription can be reduced because the user, operator or operator of the technical device, especially in the absence of expertise or routine in terms of further processing of the encoded data, can be avoided as a source of error in data transmission.

Weiter können in den zu übermittelnden kodierten Daten auch Informationen enthalten sein, die dem Benutzer, Bediener oder Betreiber gar nicht zur Verfügung stehen und dies auch nicht sollen, um z. B. die internen Abläufe und Parameter der technischen Vorrichtung nicht jedem Benutzer zugänglich zu machen, z. B. um Betriebsgeheimnisse des Herstellers der technischen Vorrichtung zu schützen. Hierzu können auch Informationen wie z. B. Parameter der technischen Vorrichtung zählen, die der Benutzer zwar kennen darf, die ihm jedoch nicht zugänglich gemacht werden, da sie durch den Benutzer nicht verändert werden können sollen. Auch können in den zu übermittelnden kodierten Daten auch solche Informationen auf einfache Weise enthalten sein, die dem Benutzer, gerade bei mangelnder Sachkenntnis oder Routine hinsichtlich der Weiterverarbeitung der kodierten Daten, nur durch aufwendige Bedienoperationen der technischen Vorrichtung zugänglich wären.Furthermore, information that is not available to the user, operator or operator and should not be included in the coded data to be transmitted can also be contained in order to be able to be used, for example. B. the internal processes and parameters of the technical device not make every user accessible, z. B. to protect trade secrets of the manufacturer of the technical device. For this purpose, information such. B. include parameters of the technical device, although the user may know, but are not made available to him, as they should not be able to be changed by the user. Also, in the coded data to be transmitted also such information can be included in a simple manner, which would be accessible to the user, especially in the case of lack of expertise or routine regarding the further processing of the coded data, only by complex operating operations of the technical device.

Ferner erlauben es viele Arten von Kodierungen, in den kodierten Daten eine sehr hohe Dichte an Informationen unterzubringen, um mit einer geringen Menge an zu übermittelnden Daten eine große Anzahl von Informationen zu übermitteln. Derartige Kodierungsverfahren weisen ferner verschiedene Techniken der Datensicherheit auf, die das Erkennen von unvollständig oder fehlerhaft übermittelten Daten und gegebenenfalls auch Rekonstruieren von fehlerhaft übermittelten Daten erlauben und so zu einer hohen Sicherheit der Informationsübermittlung beitragen. Daher bietet die Übermittlung kodierter Daten zahlreiche Vorteile gegenüber der mündlichen oder schriftlichen Datenübermittlung durch den Bediener.Furthermore, many types of encodings allow a very high density of information to be stored in the encoded data in order to transmit a large amount of information with a small amount of data to be transmitted. Such coding methods also have various data security techniques that allow the recognition of incomplete or incorrectly transmitted data and possibly also reconstructing incorrectly transmitted data and thus contribute to a high level of security of the information transmission. Therefore, the transmission of coded data offers numerous advantages over verbal or written data transmission by the operator.

Dabei betrifft die Erfindung eine technische Vorrichtung in Form eines Haustechnikgeräts, Haushaltsgeräts oder Küchengeräts. Dies können als Haustechnikgerät z. B. ein Durchlauferhitzer oder eine Wärmepumpe sein, ein Lüftungsgerät, ein Heizgerät, eine Heizungsanlage, eine Solaranlage oder ein Warmwassergerät. Als Haushaltsgerät können dies z. B. eine Waschmaschine oder ein Trockner sein. Als Küchengerät können dies z. B. ein Herd, ein Kühlschrank, eine Gefriertruhe, eine Geschirrspülmaschine, ein Wasserkocher, eine Dunstabzugshaube oder ein Bügeleisen sein. Derartige Geräte sind i. A. nicht darauf ausgelegt, vom Bediener oder Benutzer komplizierte Eingaben zu empfangen oder an diesen Ausgaben in Form von Meldungen auf Anzeigen oder Monitoren zu tätigen. Vielmehr verfügen diese Geräte neben mechanischen Ein/Aus-Schaltern und Drehknöpfen für die Wahl verschiedener Programme oder die Eingabe weniger variabler Parameter, z. B. die Temperatur einer Herdplatte, die Heiztemperatur einer Heizungsanlage oder die Auswahl eines Wasch- oder Trocknerprogramms, höchstens über eine kleine Anzeige, da die Ausgabe von Meldungen aufgrund des Charakters der technischen Vorrichtung grundsätzlich nicht erforderlich ist. Daher sind derartige technische Vorrichtungen nicht darauf ausgelegt, umfangreiche und ausführliche Meldungen anzuzeigen oder umfangreiche Eingaben zu empfangen. Entsprechend bietet sich das erfindungsgemäße Verfahren gerade bei derartigen technischen Vorrichtungen zur Anwendung an, da hierdurch das Anzeigen umfangreicher Informationen mittels kodierter Daten auch auf kleinen Anzeigen möglich ist. Ferner können in diesen kodierten Daten auch Informationen enthalten sein, auf die gerade aufgrund eingeschränkter Bedienmöglichkeiten der technischen Geräte durch den Bediener nicht zugegriffen werden kann. Auf diese Weise kann eine Vergrößerung der Anzeige und Erweiterung der Eingabemöglichkeiten vermieden werden, die i. A. zu unnötig steigenden Herstellungskosten der technischen Vorrichtungen führen würde und auch bei vielen o. g. kleinen technischen Vorrichtungen aufgrund mangelnden Platzes gar nicht möglich wäre. Ferner sind viele o. g. kleine technische Vorrichtungen nicht nur Gebrauchsgegenstände sondern auch Designerobjekte, deren besonders ausgestaltete Erscheinung durch dominierende Anzeige- und Eingabeelemente zerstört werden würde. Somit bietet sich das erfindungsgemäße Verfahren bei Haustechnikgeräten, Haushaltsgeräten oder Küchengeräten besonders an.The invention relates to a technical device in the form of a domestic appliance, household appliance or kitchen appliance. This can be used as a home appliance z. As a water heater or a heat pump, a ventilation unit, a heater, a heating system, a solar system or a water heater. As a household appliance, this z. B. be a washing machine or a dryer. As a kitchen appliance z. As a stove, a refrigerator, a freezer, a dishwasher, a kettle, a cooker hood or an iron. Such devices are i. A. not designed to receive complicated input from the operator or user, or to make such output in the form of messages on displays or monitors. Rather, these devices have in addition to mechanical on / off switches and knobs for the choice of different programs or the input of less variable parameters, eg. The temperature of a stove, the heating temperature of a heating system or the selection of a washing or dryer program, more than a small display, since the issuance of messages due to the nature of the technical device is basically not required. Therefore, such technical devices are not designed to display extensive and detailed messages or to receive large inputs. Correspondingly, the method according to the invention is particularly suitable for use in such technical devices, as this makes it possible to display extensive information by means of coded data even on small displays. Furthermore, information which can not be accessed by the operator because of limited operating possibilities of the technical devices can also be contained in this coded data. In this way, an increase in the display and extension of the input options can be avoided, the i. A. would lead to unnecessarily increasing production costs of technical devices and even with many above-mentioned small technical devices due to lack of space would not be possible. Furthermore, many of the above-mentioned small technical devices are not only commodities but also designer objects whose specially designed appearance would be destroyed by dominant display and input elements. Thus, the method according to the invention is particularly suitable for domestic appliances, household appliances or kitchen appliances.

Gemäß einem Aspekt der Erfindung weisen die zu übermittelnden Daten zumindest eine oder mehrere der folgenden Informationen auf: eine Fehlermeldung oder mehrere Fehlermeldungen der technischen Vorrichtung, einen oder mehrere Parameter der technischen Vorrichtung, interne und bzw. oder externe Messdaten der technischen Vorrichtung, Identifikationsinformation der technischen Vorrichtung oder Identifikationsinformation des Empfängers der zu übermittelnden Daten. Diese oder weitere Informationen dienen dazu, dem Empfänger der zu übermittelnden Daten wie z. B. einem Service-Techniker oder technischen Support eine möglichst vollständige Beschreibung der vorliegenden Situation zu liefern, die die technische Vorrichtung zu der zu übertragenden Meldung veranlasst hat. Dies beinhaltet z. B. die Klassifizierung der Situation durch die technische Vorrichtung selbst z. B. in Form einer Fehlermeldung oder eines Fehlercodes, wie sie vom Hersteller in der technischen Vorrichtung hinterlegt ist. Ferner dient die Übermittlung von Parametern dazu, dass sich z. B. ein Service-Techniker oder technischer Support ein Bild von der Funktions- und Betriebsweise der technischen Vorrichtung machen kann, ohne diese selbst vor Ort untersuchen zu müssen. Ebenso dienen die Eingangswerte wie z. B. interne und bzw. oder externe Messwerte oder Eingaben der technischen Vorrichtung dem Verständnis der bei der technischen Vorrichtung vorliegenden Situation aus der Ferne. Auch kann sich die technische Vorrichtung durch z. B. eine Serien Modell- oder Identifikationsnummer beim Empfänger der zu übermittelnden Daten identifizieren. Ferner kann auch die zu übermittelnde Information eine Identifikation des Empfängers enthalten, an den sie gerichtet ist, um auch bei der Bestimmung des Empfängers Fehler auszuschließen.According to one aspect of the invention, the data to be transmitted at least one or more of the following information: an error message or several error messages of the technical device, one or more parameters of the technical device, internal and / or external measurement data of the technical device, identification information of the technical Device or identification information of the receiver of the data to be transmitted. This or other information is used to the recipient of the data to be transmitted such. As a service technician or technical support to provide the fullest possible description of the present situation, which has caused the technical device to the message to be transmitted. This includes z. B. the classification of the situation by the technical device itself z. B. in the form of an error message or an error code, as deposited by the manufacturer in the technical device. Furthermore, the transmission of parameters to ensure that z. B. a service technician or technical support can make a picture of the function and operation of the technical device, without having to examine them yourself on site. Likewise, the input values serve such. B. internal and / or external measurements or inputs of the technical device to understand the present in the technical device situation from a distance. Also, the technical device by z. B. identify a serial model or identification number at the recipient of the data to be transmitted. Furthermore, the information to be transmitted can also contain an identification of the recipient to whom it is directed in order to rule out errors even when determining the recipient.

Gemäß einem weiteren Aspekt der Erfindung werden die zu übermittelnden Daten mittels eines eindimensionalen oder zweidimensionalen Strichcodes kodiert und als solcher auf der Anzeigevorrichtung angezeigt. Als Strichcode, Balkencode oder Barcode wird eine opto-elektronisch lesbare Schrift bezeichnet, die aus verschieden breiten, parallelen Strichen und Lücken besteht. Derartiger Code dient der Abbildung von Daten in binären Symbolen, die mittels optischer Lesegeräte, wie z. B. Barcodelesegeräten (Scanner) oder Kameras, maschinell eingelesen und elektronisch weiterverarbeitet werden können. Eindimensionale Strichcodes sind z. B. als Handelsstrichcodes auf z. B. Etiketten bekannt. Zu den zweidimensionalen Strichcodes gehören z. B. gestapelte Codes oder Matrix-Codes wie z. B. der Quick-Response-Code (QR-Code). Der QR-Code ist quadratisch und anhand seiner Suchhilfen, d. h. ineinander geschachtelte helle und dunkle Quadrate in drei Ecken, leicht zu erkennen. Er weist mehrere Fehlerkorrektur-Stufen auf, die eine Rekonstruktion bei Beschädigungen zulassen. Somit ist die Anwendung derartiger Codes erprobt und zuverlässig.According to a further aspect of the invention, the data to be transmitted is coded by means of a one-dimensional or two-dimensional bar code and displayed as such on the display device. A barcode, barcode or barcode is an opto-electronically readable font consisting of different widths, parallel bars and gaps. Such code is used to map data in binary symbols by means of optical readers, such. B. bar code readers (scanners) or cameras, can be read by machine and processed electronically. One-dimensional barcodes are z. B. as a commercial bar codes on z. As labels known. The two-dimensional bar codes include z. B. stacked codes or matrix codes such. For example, the quick-response code (QR code). The QR code is quadratic and based on its search helps, i. H. nested light and dark squares in three corners, easy to recognize. It has several error correction stages, which allow a reconstruction in case of damage. Thus, the application of such codes is proven and reliable.

Gemäß einem Aspekt der Erfindung ist die mobile Abscannvorrichtung ein Mobiltelefon, ein Personal Digital Assistent (PDA) oder eine Kombination aus Mobiltelefon und PDA (Smartphone) mit einer Digitalkamera oder eine Digitalkamera selbst. Derartige mobile Abscannvorrichtung sind weit verbreitet, ihre Technik weit entwickelt und damit auch günstig, einfach und zuverlässig verfügbar. Die Anwendung des erfindungsgemäßen Verfahrens lässt sich daher mit derartigen Abscannvorrichtungen für die meisten Benutzer der technischen Vorrichtungen ohne zusätzlichen Geräteaufwand umsetzen.According to one aspect of the invention, the mobile scanning device is a mobile phone, a personal digital assistant (PDA) or a combination of a mobile phone and a PDA (smartphone) with a digital camera or a digital camera itself. Such mobile scanning devices are widely used, their technology is well developed and therewith also cheap, easy and reliable available. The application of the method according to the invention can therefore be implemented with such Abscannvorrichtungen for most users of the technical devices without additional equipment expense.

Gemäß einem Aspekt der Erfindung erfolgt das Übermitteln der abgescannten kodierten Daten durch die mobile Abscannvorrichtung selbst durch drahtgebundene oder drahtlose Übermittlung. Auf diese Weise werden verschiedene Übertragungsmöglichkeiten bereitgestellt. So sind gerade bei Mobiltelefonen, PDAs oder Smartphones verschiedene drahtlose Übertragungswege wie z. B. die Handy-Netze GRPS oder UMTS für die Datenübertragung neben der eigentlichen Sprachübertragung verfügbar. Ebenso kann eine mobile Abscannvorrichtung auch an eine kabelgebundene Internetverbindung angeschlossen werden und auf diesem Wege die Datenübermittlung durchführen. Hierdurch stehen verschiedene Datenübermittlungsarten zur Umsetzung des erfindungsgemäßen Verfahrens zur Verfügung, die jeweils bekannt, erprobt, ausgereift und weit verbreitet und daher sehr einfach, zuverlässig und kostengünstig verfügbar sind.According to one aspect of the invention, the scanned coded data is transmitted by the mobile scanning device itself by wired or wireless transmission. In this way, various transmission options are provided. For example, in mobile phones, PDAs or smartphones different wireless transmission paths such. As the mobile networks GRPS or UMTS for data transmission in addition to the actual voice transmission available. Similarly, a mobile Abscannvorrichtung can also be connected to a wired Internet connection and perform in this way the data transfer. hereby Various types of data transmission for implementing the method according to the invention are available, each known, tested, mature and widely used and therefore very simple, reliable and inexpensive available.

Gemäß einem Aspekt der Erfindung werden die abgescannten kodierten Daten von der mobilen Abscannvorrichtung auf eine Übermittlungsvorrichtung drahtgebunden oder drahtlos übertragen und das Übermitteln der abgescannten kodierten Daten erfolgt durch die Übermittlungsvorrichtung durch drahtgebundene oder drahtlose Übermittlung. Auf diese Weise können mobile Abscannvorrichtungen wie z. B. Mobiltelefone, PDAs oder Smartphones ebenso wie z. B. Digitalkameras Daten mittels z. B. Bluetooth oder Infrarot auf kurze Entfernung drahtlos an z. B. einen Laptop oder PC übertragen, der dann diese Daten weiterverarbeiten oder weiterleiten kann. Ebenso besitzen viele mobile Abscannvorrichtung auch Anschlüsse für die drahtgebundene Übertragung von Daten z. B. über einen USB-Anschluss, um auf diesem Wege Daten an z. B. einen Laptop oder PC zu übertragen. Ebenso ist es z. B. bei Digitalkameras üblich, die Speicherkarte aus der Kamera zu entnehmen und in den Kartenleser eines Laptops oder PCs einzuführen, um hierdurch die Daten von der Speicherkarte auf den Laptop oder PC auszulesen. Sind die Daten dann auf einem Laptop oder PC verfügbar, so können sie z. B. mittels einer drahtlosen oder drahtgebundenen Internetverbindung oder sonstigen Übertragungsart an den Empfänger weltweit schnell verschickt werden, z. B. als Anhang einer Email oder mittels einer entsprechenden Software für diese Datenübermittlung. Dabei ist allen diesen Datenübermittlungsarten gemeinsam, dass sie jeweils bekannt, erprobt, ausgereift und weit verbreitet sind. Daher kann sehr einfach und zuverlässig und ohne große Kosten auf diese Datenübermittlungsarten zurückgegriffen und sie einzeln oder in Kombination miteinander für die Datenübermittlung des erfindungsgemäßen Verfahrens genutzt werden.According to one aspect of the invention, the scanned coded data is transmitted by the mobile scanning device to a transmitting device by wire or wireless, and the transmission of the scanned coded data is performed by the transmitting device by wired or wireless transmission. In this way, mobile Abscannvorrichtungen such. B. mobile phones, PDAs or smartphones as well as z. B. digital cameras data using z. B. Bluetooth or infrared wireless at short distance to z. B. transfer a laptop or PC, which can then further process or forward this data. Likewise, many mobile scanning device also have connections for the wired transmission of data z. B. via a USB port, in this way data to z. B. to transfer a laptop or PC. It is also z. As is common in digital cameras, remove the memory card from the camera and insert it into the card reader of a laptop or PC to thereby read the data from the memory card to the laptop or PC. If the data is then available on a laptop or PC, they may, for. B. by means of a wireless or wired Internet connection or other type of transmission to the recipient can be shipped quickly worldwide, z. B. as an attachment to an email or by means of appropriate software for this data transfer. All these data transmission types have in common that they are known, tested, mature and widespread. Therefore, these data transmission types can be used in a very simple and reliable manner and at no great cost, and they can be used individually or in combination with one another for the data transmission of the method according to the invention.

Gemäß einem Aspekt der Erfindung erfolgt der Schritt des Dekodierens der abgescannten kodierten Daten durch die mobile Abscannvorrichtung oder die Übermittlungsvorrichtung vor der Übermitteln der dekodierten Daten an den Empfänger. In diesem Fall verfügt die mobile Abscannvorrichtung oder die Übermittlungsvorrichtung über eine entsprechende Komponente oder Software, die zur Dekodierung der abgescannten kodierten Daten in der Lage ist. Diese Komponente oder Software kann ferner die Übermittlung der Daten durchführen, initialisieren, vorbereiten oder Informationen wie die Identifikation des Empfängers zur Verfügung stellen. Hierdurch wird es ermöglicht, den Aufwand des Dekodierens vom Empfänger der Datenübermittlung zum Absender, d. h. zur mobilen Abscannvorrichtung oder zur Übermittlungsvorrichtung, zu verlagern. Dies kann sinnvoll sein, um den Empfänger der Datenübermittlung zu entlasten. Auch werden so die zu übermittelnden Daten dem Benutzer zur Verfügung gestellt, so dass dieser diese selbst einsehen kann. Ferner kann eine Dekodierung der abgescannten kodierten Daten zu einer Reduzierung der Datenmenge führen, wodurch eine geringere Datenmenge übermittelt werden muss als im Fall der Übermittlung der abgescannten kodierten Daten. Ebenso können für die dekodierten Daten Möglichkeiten zur Datenkomprimierung, Datenverschlüsselung sowie Datensicherheit bestehen, die für die abgescannten kodierten Daten nicht oder nur mit größerem Aufwand und größerer zu übermittelnder Datenmenge möglich sind. Daher kann es sinnvoll sein, den Schritt der Datendekodierung vom Absender der Datenübermittlung anstelle vom Empfänger der Datenübermittlung durchführen zu lassen.In accordance with one aspect of the invention, the step of decoding the scanned coded data by the mobile scanning device or the transmitting device is prior to transmitting the decoded data to the receiver. In this case, the mobile scanning device or the transmitting device has corresponding component or software capable of decoding the scanned coded data. This component or software may also perform, initialize, prepare, or provide information such as the recipient's identification. This makes it possible, the effort of decoding from the recipient of the data transmission to the sender, d. H. to the mobile scanning device or to the transmitting device. This may be useful to relieve the recipient of the data transfer. Also, the data to be transmitted are made available to the user, so that he can see this himself. Furthermore, decoding the scanned coded data may result in a reduction in the amount of data, which requires a smaller amount of data to be transmitted than in the case of transmission of the scanned coded data. Likewise, data compression, data encryption and data security can exist for the decoded data, which are not possible for the scanned coded data or only with greater effort and larger amount of data to be transmitted. Therefore, it may be useful to have the step of data decoding performed by the sender of the data transmission instead of the receiver of the data transmission.

Die Erfindung betrifft ebenfalls ein Verfahren nach Anspruch 7.The invention also relates to a method according to claim 7.

Ein Vorteil dieses erfindungsgemäßen Verfahren zur Übermittlung von Daten besteht darin, dass die übermittelten Daten durch den Benutzer, Bediener oder Betreiber der technischen Vorrichtung nicht weiterverarbeitet und manuell in die technische Vorrichtung eingegeben werden müssen. Hierdurch kann der Aufwand der Datenübermittlung für den Benutzer deutlich reduziert und die Übermittlung der Daten beschleunigt werden, da lediglich das Anzeigen der übermittelten kodierten Daten durch den Benutzer und das Abscannen der angezeigten kodierten Daten durch die technische Vorrichtung von der Anzeige der mobilen Anzeigevorrichtung erforderlich ist, um den Inhalt der Daten der technischen Vorrichtung verfügbar zu machen.An advantage of this method according to the invention for the transmission of data is that the transmitted data need not be further processed by the user, operator or operator of the technical device and manually entered into the technical device. As a result, the effort of the data transmission for the user can be significantly reduced and the transmission of the data can be accelerated since only the display of the transmitted coded data by the user and the scanning of the displayed coded data by the technical device of the display of the mobile display device is required to make the contents of the technical device data available.

Die Vorteile des erfindungsgemäßen Verfahrens von Anspruch 7 entsprechen den Vorteilen des Verfahrens von Anspruch 1.The advantages of the method of claim 7 according to the invention correspond to the advantages of the method of claim 1.

Die Erfindung betrifft ebenfalls eine technische Vorrichtung, nämlich ein Haustechnikgerät, Haushaltsgerät oder Küchengerät, mit einer Kodierungseinheit zum Kodieren von Daten der technischen Vorrichtung als eindimensionaler oder zweidimensionaler Strichcode und einer Anzeigevorrichtung zum Anzeigen der kodierten Daten als eindimensionaler oder zweidimensionaler Strichcode.The invention also relates to a technical device, namely a domestic appliance, household appliance or kitchen appliance, with a coding unit for coding data of the technical device as a one-dimensional or two-dimensional bar code and a display device for displaying the coded data as a one-dimensional or two-dimensional bar code.

Mittels einer derartigen technischen Vorrichtung können Daten in kodierter Form angezeigt werden, um die oben genannten Vorteile zu nutzen, insbesondere um eine große Menge an Information auf einer kleinen und begrenzten Anzeigefläche darzustellen, Daten wie z. B. Parameter verfügbar zu machen, auf die ansonsten nicht oder nur durch aufwendige Bedienung zugegriffen werden kann etc. Eine entsprechende Vorrichtung kann die so kodierten Daten anzeigen, damit diese dann abgescannt werden können.By means of such a technical device, data may be displayed in coded form in order to utilize the above-mentioned advantages, in particular to display a large amount of information on a small and limited display area, data such. B. parameters to make available, which otherwise can not be accessed or only by consuming operation etc. A corresponding device, the coded so Show data so they can be scanned.

Die Erfindung betrifft ebenfalls eine technische Vorrichtung, nämlich ein Haustechnikgerät, Haushaltsgerät oder Küchengerät, mit einer Abscannvorrichtung zum Abscannen eines eindimensionalen oder zweidimensionalen Strichcodes, und einer Dekodierungseinheit zum Dekodieren von Daten aus dem abgescannten eindimensionalen oder zweidimensionalen Strichcode.The invention also relates to a technical device, namely a home appliance appliance, household appliance or kitchen appliance, with a scanning device for scanning a one-dimensional or two-dimensional bar code, and a decoding unit for decoding data from the scanned one-dimensional or two-dimensional bar code.

Mittels einer derartigen technischen Vorrichtung können Daten wie Befehle oder Parameter der technischen Vorrichtung zur Verfügung gestellt oder in diese eingegeben werden, ohne dass es hierzu einer manuellen Eingabe durch z. B. den Benutzer oder einen Service-Techniker erfordert. Ferner sind Eingaben auf diese Weise auch in technische Vorrichtungen möglich, die selbst nicht die entsprechenden Eingabeschnittstellen wie z. B. eine Tastatur oder ein Bedienfeld oder andere Eingabemittel aufweisen.By means of such a technical device data such as commands or parameters of the technical device can be made available or entered into this, without this being a manual input by z. B. the user or a service technician requires. Furthermore, inputs in this way are also possible in technical devices that do not themselves the corresponding input interfaces such. As a keyboard or a control panel or other input means.

Ausführungsbeispiele und Vorteile der Erfindung werden nachstehend unter Bezugnahme auf folgende Figuren näher erläutert:Exemplary embodiments and advantages of the invention are explained in more detail below with reference to the following figures:

1 zeigt eine schematische Ansicht einer technischen Vorrichtung gemäß einem ersten Ausführungsbeispiel, 1 shows a schematic view of a technical device according to a first embodiment,

2 zeigt eine schematische Ansicht einer mobilen Abscann- bzw. Anzeigevorrichtung gemäß dem ersten Ausführungsbeispiel, 2 shows a schematic view of a mobile Abscann- or display device according to the first embodiment,

3 zeigt eine schematische Ansicht eines Empfängers bzw. Senders gemäß dem ersten Ausführungsbeispiel, und 3 shows a schematic view of a receiver or transmitter according to the first embodiment, and

4 zeigt eine schematische Ansicht einer Übermittlung von Daten zwischen der technischen Vorrichtung und dem Empfänger bzw. Sender mittels der mobilen Abscann- bzw. Anzeigevorrichtung gemäß dem ersten Ausführungsbeispiel. 4 shows a schematic view of a transmission of data between the technical device and the receiver or transmitter by means of the mobile Abscann- or display device according to the first embodiment.

1 zeigt eine schematische Ansicht. einer technischen Vorrichtung gemäß einem ersten Ausführungsbeispiel. Die Vorrichtung 10 weist ein Bediengerät 10 eines Haustechnikgeräts, eines Haushaltgerätes oder eines Küchengerätes auf. Das Bediengerät 10 weist eine Eingabeeinheit 12, eine Anzeige 14 sowie optional eine Kamera 15 auf. Ferner weist das Bediengerät 10 eine Regelungseinheit 11 zur zentralen Steuerung des Bediengeräts 10 und/oder der technischen Vorrichtung der gesamten Heizungsanlage auf. Die Regelungseinheit 11 kann sowohl direkt als auch über eine Kodierungseinheit 13 mit der Anzeige 14 verbunden sein. Die Kamera 15 kann über eine Dekodierungseinheit 16 mit der Regelungseinheit 11 verbunden sein. Die Bedieneinheit 12 kann ebenfalls direkt mit der Regelungseinheit 11 verbunden sein. 1 shows a schematic view. a technical device according to a first embodiment. The device 10 has an operator panel 10 a domestic appliance, a household appliance or a kitchen appliance. The operating device 10 has an input unit 12 , an ad 14 and optionally a camera 15 on. Furthermore, the HMI device 10 a control unit 11 for the central control of the HMI device 10 and / or the technical device of the entire heating system. The control unit 11 can be both directly and via a coding unit 13 with the ad 14 be connected. The camera 15 can via a decoding unit 16 with the control unit 11 be connected. The operating unit 12 can also be directly with the control unit 11 be connected.

2 zeigt eine schematische Ansicht einer mobilen Abscannvorrichtung 20 gemäß dem ersten Ausführungsbeispiel. Die mobile Abscannvorrichtung kann in Form eines Mobiltelefons 20 ausgestaltet sein, welches ebenfalls als mobile Anzeigevorrichtung 20 dient. Dieses Mobiltelefon 20 weist eine Eingabeeinheit 22, eine Anzeige 24, eine Kamera 25 und eine Antenne 27 auf. Darüber hinaus weist das Mobiltelefon 20 eine Regelungseinheit 21 zur Steuerung seiner Komponenten auf. Ferner weist das Mobiltelefon 20 eine Kodierungseinheit 23 auf, über die die Regelungseinheit 21 mit der Anzeige 24 verbunden sein kann. Die Regelungseinheit 21 kann ferner direkt mit der Anzeige 24 verbunden sein. Die Kamera 25 kann über eine Dekodierungseinheit 26 mit der Regelungseinheit 21 verbunden sein. Schließlich können die Bedieneinheit 22 und die Antenne 27 direkt mit der Regelungseinheit 21 verbunden sein. 2 shows a schematic view of a mobile Abscannvorrichtung 20 according to the first embodiment. The mobile scanning device may be in the form of a mobile phone 20 be configured, which also as a mobile display device 20 serves. This mobile phone 20 has an input unit 22 , an ad 24 , a camera 25 and an antenna 27 on. In addition, the mobile phone points 20 a control unit 21 to control its components. Furthermore, the mobile phone points 20 a coding unit 23 on, over which the control unit 21 with the ad 24 can be connected. The control unit 21 can also go directly to the ad 24 be connected. The camera 25 can via a decoding unit 26 with the control unit 21 be connected. Finally, the control unit 22 and the antenna 27 directly with the control unit 21 be connected.

3 zeigt eine schematische Ansicht eines Empfängers/Senders gemäß dem ersten Ausführungsbeispiel. Der Empfänger und Sender 30 weist eine Eingabeeinheit 32, eine Anzeige 34 und eine Antenne 37 auf. Als innere Komponenten weist der Empfänger und Sender 30 eine Regelungseinheit 31 auf, mit der die Bedieneinheit 32 und die Antenne 37 direkt verbunden sein kann. Die Anzeige 34 ist sowohl direkt mit der Regelungseinheit 31 als auch indirekt über eine Kodierungseinheit 33 und eine Dekodierungseinheit 36 verbunden. 3 shows a schematic view of a receiver / transmitter according to the first embodiment. The receiver and transmitter 30 has an input unit 32 , an ad 34 and an antenna 37 on. As internal components, the receiver and transmitter points 30 a control unit 31 on, with which the control unit 32 and the antenna 37 can be connected directly. The ad 34 is both directly with the control unit 31 as well as indirectly via a coding unit 33 and a decoding unit 36 connected.

4 zeigt eine schematische Ansicht einer Übermittlung von Daten gemäß dem ersten Ausführungsbeispiel der vorliegenden Erfindung. Hierbei ist das Bediengerät 10, das Mobiltelefon 20 und der Empfänger und Sender 30 gezeigt. Mit den in den 1 bis 3 dargestellten Komponenten kann sowohl die Übermittlung kodierter Daten von dem Bediengerät 10 über das Mobiltelefon 20 zum Empfänger und Sender 30 hin durchgeführt werden als auch optional in der umgekehrten Übermittlungsrichtung. Durch eine entsprechende Reduzierung der Komponenten des Bediengeräts 10, des Mobiltelefons 20 und des Empfängers und Senders 30 können diese auch lediglich zur Durchführung einer der beiden Übermittlungsrichtungen vorgesehen sein. 4 shows a schematic view of a transmission of data according to the first embodiment of the present invention. Here is the HMI device 10 , the mobile phone 20 and the receiver and transmitter 30 shown. With the in the 1 to 3 Components shown can both the transmission of coded data from the HMI device 10 over the mobile phone 20 to the receiver and transmitter 30 and optionally in the reverse transmission direction. By a corresponding reduction of the components of the HMI device 10 , the mobile phone 20 and the receiver and transmitter 30 These may also be provided only for carrying out one of the two transmission directions.

Die Anzeige 14 des Bediengeräts 10 ist recht klein und kompakt, da der Betrieb einer Heizungsanlage i. A. für den laufenden Betrieb keine Eingaben erfordert und auch nur wenige Informationen nötig sind, die dem Benutzer angezeigt werden müssen. So erfordert der Betrieb einer Heizungsanlage im Wesentlichen die Vorgabe der Temperatur durch die Eingabeeinheit 12, auf die die Wohnung oder das Gebäude geheizt werden soll. Diese ist i. A. über längere Zeiträume konstant und wird nur bei andauernden Änderungen der Witterungsverhältnisse oder bei einem Wechsel der Jahreszeiten mittels der Eingabeeinheit 12 geändert. Als Ausgabe genügt entsprechend i. A. das Anzeigen der eingestellten Temperatur auf der Anzeige 14 zur Information des Benutzers. Als weiterer Service ist das Anzeigen der Zeit und des Datums auf der Anzeige 14 möglich, die dann mittels Eingabe über die Eingabeeinheit 12 auch eingestellt werden können. Ferner lässt sich bei modernen Heizungsanlagen meist ein Zeitraum über die Eingabeeinheit 12 einstellen, in dem die Heizungsanlage heizen soll, d. h. durch die Vorgabe eines Einschalt- und eines Ausschaltzeitpunktes.The ad 14 of the HMI device 10 is quite small and compact, since the operation of a heating system i. A. does not require any input during operation and that only a small amount of information is required to be displayed to the user. Thus, the operation of a heating system essentially requires the specification of the temperature by the input unit 12 to which the apartment or building is to be heated. This is i. A. constant over longer periods of time and is only at Continuous changes in weather conditions or in a change of seasons by means of the input unit 12 changed. The output is sufficient according to i. A. displaying the set temperature on the display 14 for the information of the user. Another service is to show the time and date on the ad 14 possible, then by means of input via the input unit 12 can also be adjusted. Furthermore, in modern heating systems usually a period on the input unit 12 in which the heating system is to heat, ie by specifying a switch-on and switch-off time.

Die Eingabe der gewünschten Temperatur, der Einschalt- und Ausschaltzeitpunkte des Heizens sowie das Stellen der Uhr und des Einstellen des Datums lassen sich üblicherweise über die sehr einfachen Eingabeelemente der Eingabeeinheit 12 wie einige wenige Pfeil- oder Richtungstasten oder einen Drehknopf realisieren. Auf diese Weise kommt das Bediengerät 10 einer Heizungsanlage mit einer sehr einfachen Anzeige 14 wie z. B. einer LCD-Anzeige und mit sehr wenigen und einfachen Eingabeelementen der Eingabeeinheit 12 aus, siehe 1.The entry of the desired temperature, the turn-on and turn-off times of the heating as well as the setting of the clock and the setting of the date can usually be done via the very simple input elements of the input unit 12 how to realize a few arrow or direction keys or a knob. This is how the HMI device comes 10 a heating system with a very simple display 14 such as As an LCD display and with very few and simple input elements of the input unit 12 out, see 1 ,

Tritt nun bei einer derartigen Heizungsanlage eine Fehlfunktion auf oder eine sonstige Situation, die den Eingriff des Benutzers erfordert, so sind die Möglichkeiten der Heizungsanlage, sich hilfesuchend an den Benutzer zu wenden, durch die kleine Anzeige 14 des Bediengerät 10 sehr begrenzt. So können ausformulierte Fehlermeldungen wohl kaum auf einer derartig kleinen Anzeige 14 vollständig angezeigt werden. Üblich sind daher bei derartig kleinen Anzeigen 14, die Art des Fehlers durch eine Fehlermeldung wiederzugeben, z. B. durch eine Meldung „Fehler 123”.Occurs now in such a heating system malfunction or other situation that requires the intervention of the user, so are the possibilities of the heating system to seek help to the user, through the small display 14 of the HMI device 10 very limited. So formulated error messages can hardly on such a small display 14 be displayed completely. Usual are therefore with such small ads 14 to indicate the type of error by an error message, eg. B. by a message "Error 123".

Dieser Fehlercode kann dann zwar in dieser Form z. B. telefonisch einem Service-Techniker mitgeteilt werden, doch erschöpf sich dann die Information zunächst in eben diesem Fehlercode „Fehler 123”. Weitere Informationen wie die derzeit eingestellte Temperatur oder der Einschaltzeitpunkt der Heizungsanlage können ebenfalls durch den Benutzer telefonisch übermittelt werden, jedoch müssen diese Informationen dem Bediengerät 10 erst durch den Benutzer entnommen werden, wobei gegebenenfalls nicht alle diese Informationen gleichzeitig auf der kleinen Anzeige 14 angezeigt werden können und der Benutzer daher während des Telefonats mit dem Service-Techniker mittels der eingeschränkten Eingabeelemente 12 zwischen diesen Informationen umschalten muss. Durch das Ablesen und mündlichen Weitergeben der angezeigten Information können sich bereits Versprecher beim Benutzer einschleichen, welche gerade dadurch unterstützt werden, falls der Benutzer während des Telefonats das Bediengerät 10 der Heizungsanlage zwecks Anzeigen weiterer Informationen bedient. Ferner kann sich der Service-Techniker am Telefon verhören und hierdurch falsche Informationen erhalten.Although this error code can then in this form z. B. be notified by telephone to a service technician, but exhausted then the information first in just this error code "Error 123". Further information such as the currently set temperature or the switch-on time of the heating system can also be transmitted by telephone by the user, however, this information must be the HMI device 10 only be taken by the user, where appropriate, not all of this information at the same time on the small screen 14 can be displayed and the user therefore during the call with the service technician using the restricted input elements 12 has to switch between this information. By reading and verbally passing on the displayed information can already sneak into the user's slip, which are supported by it, if the user during the call the HMI device 10 operated the heating system for the purpose of displaying further information. Furthermore, the service technician can interrogate the phone and thereby receive false information.

Schließlich sind derartige Bediengeräte 10 i. A. nicht dafür geeignet, weitere Informationen der Regelungseinheit 11 der Heizungsanlage preiszugeben. Einerseits sind die Anzeige 14 und die Eingabeeinheit 12 hierfür nicht ausgelegt, da derartige Informationen für den Benutzer im regulären Betrieb nicht erforderlich sind. Ferner soll der Benutzer die Steuerungsparameter der Heizungsanlage auch gar nicht über die o. g. Möglichkeiten hinaus beeinflussen können, um diese nicht zu beschädigen oder Fehlfunktionen herbeizuführen, insbesondere durch Spielereien von z. B. Kindern. Daher kann auf weitergehende Informationen als die angezeigte Fehlermeldung sowie die eingestellte Temperatur, die Zeit, das Datum, den Einschalt- und Ausschaltzeitpunkt bei dem Bediengerät 10 nicht zugegriffen werden, um einem Service-Techniker oder technischen Support telefonisch ein Bild der vorliegenden Situation zu verschaffen.Finally, such operating devices 10 i. A. not suitable for further information of the control unit 11 to disclose the heating system. On the one hand are the ad 14 and the input unit 12 not designed for this because such information is not required for the user in regular operation. Furthermore, the user should not be able to influence the control parameters of the heating system even beyond the above-mentioned possibilities, in order not to damage them or cause malfunctions, in particular by gadgets of z. Children. Therefore, you can access more information than the displayed error message and the set temperature, the time, the date, the switch-on and switch-off at the HMI device 10 not be accessed to provide a service technician or technical support with a picture of the situation.

In diesem ersten Ausführungsbeispiel wird daher kein Fehlercode wie z. B. „Fehler 123” angezeigt, sondern die Regelungseinheit 11 des Bediengeräts 10 stellt beim Auftreten einer Fehlfunktion eine Meldung zusammen, die neben einer Fehlermeldung selbst auch weitere Informationen enthalten kann, die für die vorliegenden Fehlersituation relevant sind oder sein könnten. So können zu diesen Informationen Angaben wie die eingestellte Temperatur gehören, die auch dem Benutzer angezeigt wird. Ferner können aber auch weitere interne Informationen verwendet werden, die dem Benutzer nicht zur Verfügung stehen. Diese können z. B. Messwerte sein, die durch die Heizungsanlage gewonnen werden, wie z. B. die Umgebungstemperatur, die Temperatur des Heizungswassers beim Verlassen der Heizungsanlage zu den Heizkörpern oder beim Wiedereintritt von den Heizungskörpern in die Heizungsanlage oder ähnliche Messwerte. Auch können Parametereinstellungen in die Meldung mit aufgenommen werden, die die Steuerung oder die Regelung der Heizungsanlage betreffen. Ebenso können Informationen in der Meldung enthalten sein, ob die einzelnen Bauelemente der Heizungsanlage fehlerhaft sind, soweit sich dies durch die Regelungseinheit 11 feststellen lässt. Hierdurch können z. B. Ausfälle oder Fehlfunktionen einzelner Komponenten wie Pumpen, Heizelemente, Ventile oder ähnliches im Rahmen der Meldung erfasst werden.In this first embodiment, therefore, no error code such. B. "Error 123", but the control unit 11 of the HMI device 10 If a malfunction occurs, it will compile a message which, in addition to an error message, itself may also contain further information that is or could be relevant to the present error situation. Thus, this information may include information such as the set temperature, which is also displayed to the user. In addition, however, other internal information may be used that is not available to the user. These can be z. B. measured values, which are obtained by the heating system, such. As the ambient temperature, the temperature of the heating water when leaving the heating system to the radiators or when re-entering the radiators in the heating system or similar readings. Also parameter settings can be included in the message that relate to the control or regulation of the heating system. Likewise, information may be included in the message whether the individual components of the heating system are faulty, as far as this is done by the control unit 11 determine. As a result, z. B. failures or malfunction of individual components such as pumps, heating elements, valves or the like can be detected in the message.

Ferner ist es für den Service-Techniker oder technischen Support wichtig zu wissen, um was für eine Heizungsanlage es sich handelt, die die Fehlermeldung ausgibt. Dabei können Unterschiede zwischen verschiedenen Heizungsanlagen von Serie zu Serie auftreten, so dass es bei der Reaktion auf eine Fehlermeldung auf die genaue Serie oder sogar das Baulos der gleichen Serie von Heizungsanlagen ankommen kann. Daher ist es sinnvoll, die Heizungsanlage, die die Fehlermeldung ausgibt, z. B. durch die Seriennummer oder sogar eine individuelle Identifikationsnummer zu bestimmen und auch diese Information in die Meldung mit aufzunehmen. Schließlich kann die Meldung auch ihr Ziel in Form einer geeigneten Bestimmung des Empfängers 30 der Meldung in sich tragen.Furthermore, it is important for the service technician or technical support to know what kind of heating system is issuing the error message. There may be differences between different heating systems from series to series, so when it comes to responding to an error message, the exact series or even the Construction lots of the same series of heating systems can arrive. Therefore, it makes sense, the heating system that outputs the error message, z. B. by the serial number or even an individual identification number to determine and also include this information in the message. Finally, the message may also be its destination in the form of a suitable provision of the recipient 30 carry the message in itself.

Hat die Regelungseinheit 11 diese oder weitere Informationen zusammengestellt, so werden diese Informationen durch die Kodierungseinheit 13 mittels einer geeigneten Kodierung zusammengefasst und angezeigt. Im vorliegenden ersten Ausführungsbeispiel wird eine Kodierung als QR-Code verwendet, der auf der kleinen Anzeige 14 vollständig angezeigt werden kann, siehe 1 und 4. Somit können alle o. g. Informationen in einer Meldung erfindungsgemäß zusammengefasst und kodiert angezeigt werden, die dem Benutzer herkömmlich nur teilweise zugänglich und anzeigbar wären.Has the control unit 11 These or more information compiled, this information is provided by the coding unit 13 summarized and displayed by means of a suitable coding. In the present first embodiment, a coding is used as the QR code on the small display 14 can be fully displayed, see 1 and 4 , Thus, all the above information can be summarized in a message according to the invention summarized and displayed coded, which would be the user conventionally only partially accessible and displayable.

Der in den 1 und 4 angezeigte QR-Code kann nun vom Benutzer z. B. mittels der Kamera 25 des Mobiltelefons 20 abgescannt, d. h. abfotographiert, werden. Ein entsprechender Vorgang kann vom Benutzer mittels der Eingabeeinheit 22 ausgelöst werden. Diese Eingabe wird von der Regelungseinheit 21 des Mobiltelefons 20 weiterverarbeitet und die Kamera 25 entsprechend aktiviert. Dabei wird gemäß dem ersten Ausführungsbeispiel das Foto der Anzeige 14 des Bediengeräts 10 mit dem QR-Code z. B. mittels MMS-Nachricht oder als Anhang einer Email über die Antenne 27 direkt vom Mobiltelefon 20 an den Service-Techniker oder den technischen Support gesendet werden.The in the 1 and 4 displayed QR code can now be displayed by the user z. B. by means of the camera 25 of the mobile phone 20 scanned, ie photographed. A corresponding process can be performed by the user by means of the input unit 22 to be triggered. This input is from the control unit 21 of the mobile phone 20 further processed and the camera 25 activated accordingly. In this case, according to the first embodiment, the photo of the display 14 of the HMI device 10 with the QR code z. B. by MMS message or as an attachment of an email via the antenna 27 directly from the mobile phone 20 be sent to the service technician or technical support.

Alternativ wäre auch die Übertragung dieses Foto auf einen Rechner als Übermittlungsvorrichtung möglich, um das Bild von diesem Rechner z. B. per Email-Anhang zu versenden. Ebenso kann das Abscannen der Anzeige 14 mit dem QR-Code auch mit einer Digitalkamera erfolgen, die heutzutage ebenfalls stark verbreitet sind. Das entsprechende Foto der Anzeige 14 mit dem QR-Code wäre dann von der Digitalkamera auf einen Rechner zur Weiterleitung z. B. als Email-Anhang zu übertragen.Alternatively, the transfer of this photo would be possible on a computer as a transmission device to the image of this computer z. B. to send by email attachment. Likewise, the scanning of the display 14 with the QR code also with a digital camera, which are also very common today. The corresponding photo of the ad 14 with the QR code would be from the digital camera to a computer for forwarding z. B. as an email attachment to transfer.

Ein Versenden des Fotos der Anzeige 14 mit dem QR-Code per MMS-Nachricht durch das Mobiltelefon 20 könnte dabei direkt auf das Mobiltelefon, den PDA, das Smartphone oder einen Laptop oder PC des Service-Technikers als Empfänger 30 erfolgen. Im Fall eines Versendens des Fotos der Anzeige 14 mit dem QR-Code per Email-Anhang wird das Foto von einer entsprechenden Software des Empfängers 30 empfangen.A sending the photo of the ad 14 with the QR code via MMS message through the mobile phone 20 could be directly on the mobile phone, the PDA, the smartphone or a laptop or PC of the service technician as a receiver 30 respectively. In case of sending the photo of the ad 14 with the QR code via email attachment will be the photo of a corresponding software of the recipient 30 receive.

Unabhängig von dem Übertragungsweg gelangt das Foto der Anzeige 14 mit dem QR-Code zu dem Service-Techniker oder dem technischen Support als Empfänger 30. Dort wird das Foto der Anzeige 14 mit dem QR-Code durch die Antenne 37 empfangen und an die Regelungseinheit 31 weitergeleitet. Die Dekodierung der Informationen aus dem QR-Code des Fotos der Anzeige 14 erfolgt mittels der Dekodierungseinheit 36. Eine derartige Dekodierung ist bekannt und ohne Schwierigkeiten bei dem verwendeten QR-Code möglich, da derartige ein- und zweidimensionale Codes dafür gedacht sind, aus einer Bildumgebung wie dem Foto einer Anzeige 14 extrahiert und dekodiert zu werden.Regardless of the transmission route, the photo of the display arrives 14 with the QR code to the service technician or the technical support as the recipient 30 , There will be the photo of the ad 14 with the QR code through the antenna 37 received and to the control unit 31 forwarded. The decoding of the information from the QR code of the photo of the ad 14 takes place by means of the decoding unit 36 , Such decoding is known and readily possible with the QR code used because such one and two-dimensional codes are intended to be from an image environment such as the photograph of a display 14 extracted and decoded.

Nach der Dekodierung der Meldung steht nun deren Inhalt dem Service-Techniker oder technischem Support auf der Anzeige 36 so zur Verfügung, wie er von der Steuerung der meldenden Heizungsanlage zusammengestellt wurde. Auf diesen Inhalt kann nun reagiert werden, ohne dass Mitteilungsfehler durch eine telefonische Fehlerbeschreibung durch den Benutzer der Heizungsanlage zu befürchten sind. Auch stehen alle Informationen der Heizungsanlage dem Service-Techniker oder technischen Support so zur Verfügung, wie es vom Hersteller in der Regelungseinheit 11 der Heizungsanlage vorgesehen wurde, ohne dass der Service-Techniker diese vor Ort aus der Heizungsanlage auslesen muss.Once the message has been decoded, its contents are now on the display to the service technician or technical support 36 as it was compiled by the control of the reporting heating system. It is now possible to react to this content without fear of a message error due to a telephone fault description by the user of the heating system. All the information about the heating system is also available to the service technician or technical support as provided by the manufacturer in the control unit 11 the heating system has been provided without the service technician having to read it out of the heating system on site.

Durch den Service-Techniker oder den technischen Support kann nun auf die Meldung reagiert werden. Hierzu kann es erforderlich sein, dass der Service-Techniker selbst vor Ort Maßnahmen an der Heizungsanlage vornimmt, sollte z. B. eine Komponente ausgefallen und deren Reparatur oder Austausch erforderlich sein. Aber es sind auch Meldungen denkbar, bei denen sich die geeignete Reaktion auf die Meldung ohne persönliches Erscheinen bei der Heizungsanlage durchführen lässt. Ferner könnte es bis zur Reparatur oder Komponentenaustausch vor Ort erforderlich sein, die Heizungsanlage abzuschalten oder in einen sicheren Betriebszustand zu versetzen. In diesen Fällen lässt sich gemäß der vorliegenden Erfindung eine derartige Reaktion auf die erhaltene Meldung durch den Service-Techniker oder technischen Support aus der Ferne ohne persönliches Erscheinen bei der Heizungsanlage auslösen. Hierzu ist es über die Eingabeeinheit 32 des Senders 30 möglich, eine entsprechende Reaktion zu erstellen z. B. zu programmieren. Diese kann z. B. Befehle zum Neustart oder Abschalten der Heizungsanlage enthalten oder auch der Neuparametrierung der Heizungsanlage vornehmen. Diese Daten können dann mittels der Kodierungseinheit 33 als z. B. QR-Code kodiert und von der Regelungseinheit 31 über die Antenne 37 als z. B. MMS an das Mobiltelefon 20 des Benutzers übermittelt werden.The service technician or technical support can now respond to the message. For this purpose, it may be necessary for the service technician to take measures on the heating system himself on site should B. a component failed and their repair or replacement may be required. But there are also conceivable messages in which the appropriate response to the message without personal appearance in the heating system can be carried out. Furthermore, it may be necessary to repair or replace the heating system on site before switching off the heating system or putting it in a safe operating condition. In these cases, according to the present invention, such a response to the message received by the service technician or technical support can be remotely triggered without personal appearance to the heating system. This is done via the input unit 32 the transmitter 30 possible to create an appropriate response for. B. to program. This can, for. B. commands to restart or shut down the heating system or make the reparameterization of the heating system. These data can then be sent by means of the coding unit 33 as z. B. encoded QR code and the control unit 31 over the antenna 37 as z. B. MMS to the mobile phone 20 be transmitted to the user.

Hat der Benutzer diese MMS von dem Sender 30 über die Antenne 27 des Mobiltelefons 20 erhalten, kann er den übermittelten QR-Code auf der Anzeige 24 anzeigen lassen. Der Benutzer muss nun die Anzeige 24 des Mobiltelefons 20 vor die Kamera 15 des Bediengeräts 10 halten und gegebenenfalls über dessen Eingabeeinheit 12 das Abscannen des angezeigten QR-Codes von der Anzeige 24 durch die Kamera 15 ausführen lassen. Dieser abgescannte QR-Code wird dann im Bediengerät 10 durch die Dekodierungseinheit 16 dekodiert und die Befehle und Parameter, die in dem QR-Code kodiert waren, der Regelungseinheit 11 zur Verfügung gestellt. Diese kann dann auf die Befehle und Parameter so reagieren, wie es von dem Service-Techniker oder dem technischen Support vorgesehen wurde. Does the user have these MMS from the sender 30 over the antenna 27 of the mobile phone 20 he can receive the transmitted QR code on the ad 24 show. The user must now see the ad 24 of the mobile phone 20 in front of the camera 15 of the HMI device 10 and possibly via its input unit 12 scanning the displayed QR code from the display 24 through the camera 15 let execute. This scanned QR code is then stored in the HMI device 10 through the decoding unit 16 decodes and the commands and parameters encoded in the QR code of the control unit 11 made available. This can then respond to the commands and parameters as provided by the service technician or technical support.

In beiden Übertragungsrichtungen der Information wird das Mitwirken des Benutzers bei der Übermittlung der Daten auf die übliche Bedienung eines Mobiltelefons 20 beschränkt, wie sie zum Versenden einer MMS erforderlich und bekannt ist. Damit kann das erfindungsgemäße Verfahren zur Übermittlung von Daten durch den Benutzer sehr einfach, schnell und ohne zusätzlichen Geräteaufwand ausgeführt werden. Hierdurch können Kommunikationsfehler zwischen Benutzer und Service-Techniker oder technischem Support in beiden Richtungen vermieden werden. Ferner können dem Service-Techniker oder technischem Support sehr einfach und schnell alle Informationen der Heizungsanlage zur Verfügung gestellt werden, die sonst nur vor Ort am Bediengerät 10 verfügbar wären und darüber hinaus weitere Daten, die sonst in der Regelungseinheit 11 dem Benutzer verborgen bleiben. Gleichzeitig kann der Service-Techniker oder technische Support aus der Ferne schnell und vollständig auf die Regelungseinheit 11 einwirken, wie dies herkömmlich nur durch Maßnahmen vor Ort möglich wäre. Die Notwendigkeit des persönlichen Erscheinens eines Service-Technikers zwecks Austausch fehlerhafter Komponenten der Heizungsanlage bleibt unberührt.In both directions of transmission of information, the user's involvement in the transmission of the data to the usual operation of a mobile phone 20 limited as required and known for sending an MMS. Thus, the inventive method for transmitting data by the user can be performed very easily, quickly and without additional equipment costs. This helps avoid communication errors between the user and the service technician or technical support in both directions. Furthermore, the service technician or technical support can easily and quickly provide all the information of the heating system, which otherwise only on site on the control unit 10 would be available and, in addition, more data that would otherwise be in the regulatory unit 11 remain hidden from the user. At the same time, the service technician or technical support can remotely quickly and completely access the control unit 11 act as conventionally would be possible only by measures on the ground. The need for the personal appearance of a service technician to replace faulty components of the heating system remains unaffected.

In einem zweiten Ausführungsbeispiel erfolgt die Verarbeitung des Fotos der Anzeige 14 mit dem QR-Code bereits in dem Mobiltelefon 20 oder Rechner des Benutzer anstatt einer Versendung des Fotos der Anzeige 14 mit dem QR-Code per MMS-Nachricht oder Email-Anhang. Hierzu ist eine entsprechende Möglichkeit zur Dekodierung des QR-Codes auf dem Mobiltelefon 20 oder Rechner des Benutzers erforderlich, die in der 2 in Form einer Dekodierungseinheit 26 vorgesehen ist. Diese Dekodierungseinheit 26 kann in dem Mobiltelefon 20 als Komponente vorgesehen sein oder auch durch eine Software realisiert werden. Diese Software kann bereits auf dem Mobiltelefon 20 installiert sein oder aber erst bedarfsgerecht im Falle des Anzeigens einer QR-codierten Meldung des Bediengeräts 10 der Heizungsanlage z. B. durch den Hersteller der Heizungsanlage bereitgestellt wird, z. B. durch Herunterladen über das Internet oder Versenden per Email-Anhang. Diese Dekodierungseinheit 26 dekodiert in diesem zweiten Ausführungsbeispiel den Inhalt des QR-Codes aus dem Foto der Anzeige 14 mit dem QR-Code bereits im Mobiltelefon 20 wie es sonst im ersten Ausführungsbeispiel bei der Dekodierung durch die Dekodierungseinheit 36 des Empfängers 30 bei dem Service-Techniker oder technischem Support der Fall ist.In a second embodiment, the processing of the photo of the display takes place 14 with the QR code already in the mobile phone 20 or user's computer instead of sending the ad's photo 14 with the QR code via MMS message or email attachment. For this purpose, a corresponding possibility for decoding the QR code on the mobile phone 20 or the user's computer required in the 2 in the form of a decoding unit 26 is provided. This decoding unit 26 can in the mobile phone 20 be provided as a component or be realized by software. This software can already be on the mobile phone 20 be installed or only as needed in the case of displaying a QR-coded message of the HMI device 10 the heating system z. B. is provided by the manufacturer of the heating system, for. B. by downloading over the Internet or sending by email attachment. This decoding unit 26 decodes the content of the QR code from the photo of the display in this second embodiment 14 with the QR code already in the mobile phone 20 as otherwise in the first embodiment in the decoding by the decoding unit 36 Recipient 30 with the service technician or technical support.

Stehen nach der Dekodierung aus dem QR-Code alle Informationen der Meldung des Bediengeräts 10 dem Benutzer zur Verfügung, können diese Informationen vom Benutzer an den Service-Techniker oder technischen Support weitergeleitet werden, z. B. als Email oder Email-Anhang oder SMS- oder MMS-Nachricht.After decoding, all information of the message from the HMI device is available from the QR code 10 available to the user, this information may be forwarded by the user to the service technician or technical support, e.g. B. as an email or email attachment or SMS or MMS message.

Dabei kann vor der Versendung eine Kodierung dieser Informationen durch das Mobiltelefon 20 vorgenommen werden, um die Informationen vor unberechtigten Zugriffen und Einblicken zu schützen, die Datenmenge für die Übertragung durch Kompressionstechniken zu verringern und Maßnahmen der Datensicherheit bei der Übertragung durch Rekonstruktionstechniken zu treffen. Bei dem Empfänger 30 erfolgt dann gegebenenfalls eine entsprechende Dekodierung dieser Übertragung. Die Dekodierung des QR-Codes hat in diesem zweiten Ausführungsbeispiel jedoch im Unterschied zum ersten Ausführungsbeispiel bereits in der Dekodierungseinheit 26 des Mobiltelefons 20 beim Benutzer stattgefunden.In this case, before sending a coding of this information by the mobile phone 20 in order to protect the information from unauthorized access and insight, to reduce the amount of data for transmission by compression techniques and to take measures of data security in transmission by reconstruction techniques. At the receiver 30 then, if appropriate, a corresponding decoding of this transmission takes place. However, unlike the first embodiment, the decoding of the QR code already has in the decoding unit in this second exemplary embodiment 26 of the mobile phone 20 occurred at the user.

In der umgekehrten Übermittlungsrichtung kann die Reaktion auf die angezeigte Meldung des Bediengeräts 10 von dem Sender 30 ebenfalls zum Mobiltelefon 20 übermittelt werden, ohne bereits als QR-Code kodiert zu sein. In diesem Fall erfolgt die Kodierung im Mobiltelefon 20 selbst durch die Kodierungseinheit 23, die ebenfalls als Komponente oder durch Softwareimplementierung vorgesehen sein kann.In the reverse transmission direction, the reaction to the displayed message of the HMI device 10 from the transmitter 30 also to the mobile phone 20 without already being encoded as a QR code. In this case, the coding takes place in the mobile phone 20 even through the coding unit 23 , which may also be provided as a component or by software implementation.

In diesem zweiten Ausführungsbeispiel stehen somit sowohl die Daten der Regelungseinheit 11 als auch die Reaktion, die an die Regelungseinheit 11 gerichtet ist, dem Benutzer auf seinem Mobiltelefon zur Verfügung, ohne QR-kodiert zu sein. Somit können diese Informationen dem Benutzer angezeigt werden, soweit hierdurch nicht Eingriffe oder Einblicke in den Betriebsablauf der Heizungsanlage vorgenommen werden können, die ja gerade durch die QR-kodierte Übermittlung der Daten gemäß dem ersten Ausführungsbeispiel vermieden werden sollen.In this second exemplary embodiment, therefore, both the data of the control unit are available 11 as well as the reaction sent to the regulatory unit 11 is addressed to the user on his mobile phone without being QR-coded. Thus, this information can be displayed to the user, as far as this intervention or insight into the operation of the heating system can not be made, which are to be avoided precisely by the QR-coded transmission of the data according to the first embodiment.

Ferner ist es bei dem zweiten Ausführungsbeispiel möglich, dass statt eines gedruckten Bedienungshandbuchs oder einer gedruckten Betriebsanleitung eine solche in elektronischer Form, z. B. als sogenanntes „App”, auf einem Smartphone 20 vorgesehen ist. Auf diese Weise kann der Inhalt der QR-kodierten Meldung dem Benutzer zugänglich gemacht werden, ohne dass dieser den zeitaufwendigen Weg des Nachschlagens in der gedruckten Betriebsanleitung wählen muss. Ferner neigen Betriebsanleitungen und Bedienungshandbücher dazu, verloren zu gehen, gerade dann, falls sie nur sehr selten benötigt werden. Dahingegen ist eine Betriebsanleitung als „App” jederzeit auf dem Smartphone 20 verfügbar oder kann bei Bedarf einfach und schnell beliebig oft heruntergeladen werden. Somit ist durch diese Art der QR-kodierten Anzeige und einer softwareimplementierten Betriebsanleitung auf einem Smartphone 20 der Inhalt der QR-kodiert angezeigten Meldung einfacher und schneller für den Benutzer verfügbar als bei herkömmlichen gedruckten Betriebsanleitungen.Further, in the second embodiment, instead of a printed operation manual or a printed manual, it is possible to have one in electronic form, e.g. As a so-called "app" on a smartphone 20 is provided. In this way, the contents of the QR-coded message can be made available to the user without having to choose the time-consuming way of looking up in the printed manual. Furthermore, manuals and instruction manuals tend to get lost just in case they are needed very rarely. In contrast, an operating manual as an "App" at any time on the smartphone 20 available or can be easily and quickly downloaded as often as needed. Thus, by this type of QR-coded display and a software-implemented manual on a smartphone 20 the content of the QR-coded message is easier and faster available to the user than conventional printed manuals.

Bei dem ersten und zweiten Ausführungsbeispiel ist zu beachten, dass die Kodierungseinheiten 13, 23 und 33 sowie die Dekodierungseinheiten 16, 26 und 36 sowohl als Hardwarekomponenten als auch als durch Softwareimplementierungen in den Regelungseinheiten 11, 21 und 31 realisiert sein können.In the first and second embodiments, it should be noted that the coding units 13 . 23 and 33 as well as the decoding units 16 . 26 and 36 both as hardware components and as software implementations in the control units 11 . 21 and 31 can be realized.

In einem dritten Ausführungsbeispiel der vorliegenden Erfindung ist die Anzeige 14 des Bediengeräts 10 als farbige Anzeige 14 ausgestaltet. Hierdurch kann die QR-kodierte Meldung selbst oder auch ein sonstiger Hinweis farblich dargestellt werden, um dem Benutzer auch ohne Kenntnis vom Inhalt der QR-kodierten Meldung auf die Dringlichkeit der angezeigten QR-kodierten Meldung hinzuweisen. Z. B. könnte ein rot dargestellter QR-Code auf das sofortige Eingreifen des Benutzers hinweisen, so dass dieser die angezeigte QR-kodierte Meldung unverzüglich an den Service-Techniker oder technischen Support weiterleitet. Ein gelb angezeigter QR-Code könnte darauf hinweisen, dass diese Meldung zwar an einen Service-Techniker oder technischen Support weiterzuleiten ist, dies jedoch nicht unverzüglich erfolgen muss und der Betrieb der Heizungsanlage auch ohne sofortigen Eingriff fortgesetzt werden kann. Ein grün dargestellter QR-Code könnte lediglich eine Information für den Benutzer sein, deren Inhalt er sich z. B. mittels eines auf seinem Smartphone 20 implementierten Apps „Betriebsanleitung Heizungsanlage” verfügbar machen könnte. Auf diese Weise lässt sich auf einfache Art und Weise eine Information, nämlich die der Dringlichkeit des Eingriffs des Benutzers, auch in einer QR kodierten Meldung unterbringen, ohne dass hierfür eine Dekodierung der Meldung erforderlich ist.In a third embodiment of the present invention, the display is 14 of the HMI device 10 as a colored display 14 designed. In this way, the QR-coded message itself or any other hint can be displayed in color to alert the user to the urgency of the displayed QR-coded message even without knowledge of the contents of the QR-coded message. For example, a red QR code may indicate that the user has promptly intervened so that the user immediately forwards the displayed QR-coded message to the service technician or technical support. A yellow displayed QR code could indicate that this message is to be forwarded to a service technician or technical support, but this does not have to be done immediately and the operation of the heating system can be continued without immediate intervention. A green QR code could only be information for the user, the content of which he z. B. by means of one on his smartphone 20 Implemented Apps could make "Heating System Instruction Manual" available. In this way, information, namely the urgency of the intervention of the user, can also be accommodated in a QR-coded message in a simple manner, without the need for decoding the message.

Der Gedanke der Erfindung betrifft die Nutzung von optischen Codes auf einem Reglerdisplay, d. h. die Anzeige von Reglerdaten über einen optischen Code wie z. B. einen QR-Code. Die Anzeige von Reglerparametern erfolgt dabei durch eine optische Codedarstellung auf einem Reglerdisplay. Diese optische Codedarstellung wird z. B. durch eine Handykamera mittels Scansoftware abgescannt. Die Übermittlung der Daten erfolgt durch den Versand z. B. einer MMS. Die Daten werden beim Empfänger ausgewertet.The idea of the invention relates to the use of optical codes on a controller display, i. H. the display of controller data via an optical code such. B. a QR code. The display of controller parameters is done by an optical code representation on a controller display. This optical code representation is z. B. scanned by a mobile phone camera using scanning software. The transmission of the data takes place by the dispatch z. B. an MMS. The data is evaluated at the receiver.

Der Kunde oder der Kundendienst kann hierdurch mit seinem Mobiltelefon dem Support Information zum Zustand der Anlage übermitteln, ohne den Regler zu kennen oder einzelne Parameter zu notieren. Es können hierdurch auch interne Parameter übergeben werden, ohne z. B. unnötige Neugier bei Kindern zu wecken.The customer or customer service can thereby use his mobile phone to provide support information about the condition of the system without knowing the controller or recording individual parameters. It can also be passed internal parameters, without z. B. awaken unnecessary curiosity in children.

Claims

Method for transmitting data of a technical device ( 10 ), namely a domestic appliance, household appliance or kitchen appliance, comprising the steps of: coding the data to be transmitted by the technical device ( 10 ), Displaying the coded data on a display device ( 14 ) of the technical device ( 10 ), Scanning the displayed coded data from the display device ( 14 ) of the technical device ( 10 ) by a mobile scanning device ( 20 ), Transmitting the scanned, coded data by the mobile scanning device ( 20 ), Receiving the scanned coded data by a receiver ( 30 ), and decoding the scanned coded data by the receiver ( 30 ).

Method for transmitting data according to claim 1, characterized in that the data to be transmitted have at least one or more of the following information: error message of the technical device ( 10 ), Parameters of the technical device ( 10 ), internal and / or external measurement data of the technical device ( 10 ), Identification information of the technical device ( 10 ), Identification information of the recipient ( 30 ) of the data to be transmitted.

Method for transmitting data according to claim 1 or 2, characterized in that the data to be transmitted is coded by means of a one-dimensional or two-dimensional bar code and as such on the display device ( 14 ) of the technical device ( 10 ) are displayed.

Method for transmitting data according to one of the preceding claims, characterized in that the mobile scanning device ( 20 ) a mobile phone, a personal digital assistant (PDA) and / or a digital camera ( 15 ) having.

Method for transmitting data according to one of the preceding claims, characterized in that the transmission of the scanned coded data by the mobile scanning device ( 20 ) even by wired or wireless transmission.

Method for transmitting data according to one of the preceding claims, characterized in that the step of decoding the scanned coded data by the mobile scanning device ( 20 ) or the transmitting device before transmitting the decoded data to the receiver ( 30 ) he follows.

Method for transmitting data to a technical device ( 10 ), namely a domestic appliance, household appliance or kitchen appliance, comprising the steps of: coding the data to be transmitted by a transmitter ( 30 ), Transmitting the coded data by the transmitter ( 30 ), Receiving the encoded data by a mobile display device ( 20 ), Displaying the coded data on a display device ( 24 ) of the mobile display device ( 20 ), Scanning the displayed coded data from the display device ( 24 ) of the mobile display device ( 20 ) by the technical device ( 10 ), and decoding the scanned coded data by the technical device ( 10 ).

Method for transmitting data according to claim 7, characterized in that the transmitted data comprise at least one or more of the following information: instruction to the technical device ( 10 ), Parameters of the technical device ( 10 ), Identification information of the technical device ( 10 ), Identification information of the sender ( 30 ) of the transmitted data.

Method for transmitting data according to claim 7 or 8, characterized in that the transmitted data is coded by means of a one-dimensional or two-dimensional bar code and as such on the mobile display device ( 20 ) are displayed.

Technical device ( 10 ), namely a domestic appliance, household appliance or kitchen appliance, comprising: a coding unit ( 13 ) for coding data of the technical device ( 10 ) as a one-dimensional or two-dimensional bar code, and a display device ( 14 ) for displaying the encoded data as a one-dimensional or two-dimensional bar code.

Technical device ( 10 ), namely a domestic appliance, household appliance or kitchen appliance, comprising: a scanning device ( 15 ) for scanning a one-dimensional or two-dimensional bar code, and a decoding unit ( 16 ) for decoding data from the scanned one-dimensional or two-dimensional bar code.