DE102013003794A1 - Cooling- or refrigerating device for use in system, has output unit and data unit which stands in connected with output unit, where data unit is formed such that information is provided and transmits to output unit - Google Patents
Cooling- or refrigerating device for use in system, has output unit and data unit which stands in connected with output unit, where data unit is formed such that information is provided and transmits to output unit Download PDFInfo
- Publication number
- DE102013003794A1 DE102013003794A1 DE201310003794 DE102013003794A DE102013003794A1 DE 102013003794 A1 DE102013003794 A1 DE 102013003794A1 DE 201310003794 DE201310003794 DE 201310003794 DE 102013003794 A DE102013003794 A DE 102013003794A DE 102013003794 A1 DE102013003794 A1 DE 102013003794A1
- Authority
- DE
- Germany
- Prior art keywords
- information
- unit
- output unit
- output
- designed
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Ceased
Links
Classifications
-
- F—MECHANICAL ENGINEERING; LIGHTING; HEATING; WEAPONS; BLASTING
- F25—REFRIGERATION OR COOLING; COMBINED HEATING AND REFRIGERATION SYSTEMS; HEAT PUMP SYSTEMS; MANUFACTURE OR STORAGE OF ICE; LIQUEFACTION SOLIDIFICATION OF GASES
- F25D—REFRIGERATORS; COLD ROOMS; ICE-BOXES; COOLING OR FREEZING APPARATUS NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
- F25D29/00—Arrangement or mounting of control or safety devices
Landscapes
- Engineering & Computer Science (AREA)
- Chemical & Material Sciences (AREA)
- Combustion & Propulsion (AREA)
- Physics & Mathematics (AREA)
- Mechanical Engineering (AREA)
- Thermal Sciences (AREA)
- General Engineering & Computer Science (AREA)
- Cold Air Circulating Systems And Constructional Details In Refrigerators (AREA)
Abstract
Description
Die vorliegende Erfindung betrifft ein Kühl- und/oder Gefriergerät mit wenigstens einer Ausgabeeinheit sowie mit wenigstens einer mit der Ausgabeeinheit in Verbindung stehende Dateneinheit, die derart ausgebildet ist, dass diese wenigstens eine das Gerät betreffende Information bereitstellt und an die Ausgabeeinheit übermittelt.The present invention relates to a refrigerating and / or freezing appliance having at least one dispensing unit and at least one data unit connected to the dispensing unit, which is designed such that it provides at least one piece of information concerning the appliance and transmits it to the dispensing unit.
Aus dem Stand der Technik ist es bekannt, Kühl- und/oder Gefriergeräte mit einer Ausgabeeinheit auszuführen, an der Statusinformationen des Gerätes oder auch Fehlermeldungen in einer für den Nutzer des Gerätes lesbaren Form ausgegeben werden. Die Dateneinheit stellt dazu entsprechende Daten bereit, die von der Ausgabeeinheit ausgegeben werden. Meldet sich der Nutzer telefonisch bei dem Servicetechniker, kann er die seitens der Ausgabeeinheit dargestellten Informationen durchgeben und der Servicetechniker kann darauf basierend eine Analyse des Fehlers vornehmen. Ein Nachteil dieser bekannten Vorgehensweise besteht darin, dass sich der auf diese Weise übertragene Dateninhalt auf nutzerseitig lesbare Informationen beschränkt, so dass eine differenzierte Fehlerdiagnose mitunter erschwert ist.From the prior art it is known to carry out refrigeration and / or freezing appliances with an output unit, at which status information of the appliance or even error messages are output in a form readable by the user of the appliance. The data unit provides corresponding data that are output by the output unit. If the user logs on to the service technician by telephone, he can pass on the information presented by the output unit and the service technician can perform an analysis of the error based thereon. A disadvantage of this known approach is that the data content transmitted in this way is limited to user-readable information, so that a differentiated fault diagnosis is sometimes difficult.
Der vorliegenden Erfindung liegt daher die Aufgabe zugrunde, ein Kühl- und/oder Gefriergerät der eingangs genannten Art dahingehend weiterzubilden, dass der Servicetechniker in die Lage versetzt wird, sich bereits vor der ersten Anfahrt zum Nutzer ein möglichst genaues Bild von dem Gerätezustand machen zu können.The present invention is therefore the object of developing a refrigerator and / or freezer of the type mentioned in that the service technician is able to make even before the first approach to the user as accurate a picture of the device state ,
Diese Aufgabe wird durch ein Kühl- und/oder Gefriergerät mit den Merkmalen des Anspruchs 1 gelöst. Danach ist vorgesehen, dass die Dateneinheit und die Ausgabeeinheit des Gerätes derart ausgebildet sind, dass die Information in codierter Form von der Ausgabeeinheit ausgegeben wird. Darunter ist zu verstehen, dass die Information nicht oder jedenfalls nicht ausschließlich in durch den Nutzer lesbarer Klartext-Form ausgegeben wird, sondern teilweise oder vollständig in nicht nutzerseitig lesbarer bzw. interpretierbarer Form. Die codierte Information ist derart ausgebildet, dass sie maschinenlesbar ist, d. h. teilweise oder vollständig nur von einer Auswerteinheit erfasst und ausgewertet werden kann.This object is achieved by a refrigerator and / or freezer with the features of claim 1. Thereafter, it is provided that the data unit and the output unit of the device are designed such that the information is output in coded form from the output unit. By this is meant that the information is not or at least not exclusively output in readable by the user clear text form, but partially or completely in non-user readable or interpretable form. The coded information is designed to be machine readable, i. H. partially or completely can only be detected and evaluated by an evaluation unit.
In Betracht kommen beispielsweise eindimensionale Codes, wie z. B. Barcodes, oder auch zweidimensionale Codes, wie z. B. Data-Matrix-Codes oder QR-Codes.For example, one-dimensional codes, such as. As barcodes, or two-dimensional codes, such as. For example, data matrix codes or QR codes.
Die Anzeige in Form einer codierten Information bringt den Vorteil mit sich, dass die Datenmenge, d. h. der Informationsgehalt gegenüber bekannten Anzeigen von Text oder Anzeigen in Form von Symbolen, Leuchten etc. wesentlich erhöht ist.The display in the form of encoded information has the advantage that the amount of data, i. H. the information content compared to known ads of text or ads in the form of symbols, lights, etc. is substantially increased.
Dies ermöglicht es, bei dem Nutzer einen sehr effizienten Service durchführen zu können, da der Servicetechniker bereits vor seiner Anfahrt zum Nutzer über sehr viele Informationen des Gerätes verfügt. Durch die codierte Darstellung der Information kann eine große Informationsmenge einfach und schnell bereitgestellt werden und beispielsweise durch den Nutzer an den Servicetechniker übertragen werden.This makes it possible for the user to carry out a very efficient service, since the service technician already has a great deal of information about the device before he reaches the user. Due to the coded representation of the information, a large amount of information can be provided simply and quickly and, for example, transmitted by the user to the service technician.
Die Dateneinheit kann derart ausgebildet sein, dass die Information Gerätinformationen (wie z. B. Gerätetyp oder Baujahr), Statusinformationen (wie z. B. Betriebsmodus oder Reglereinstellung) oder Fehlermeldungen umfaßt.The data unit may be configured such that the information includes device information (such as device type or year of construction), status information (such as operating mode or regulator setting) or error messages.
Das Gerät kann wenigstens ein Übertragungsmittel aufweisen oder mit wenigstens einem Übertragungsmittel in Verbindung stehen, das derart ausgebildet ist, dass es die codierte Information per Fernübertragung an wenigstens eine Empfangseinrichtung übermittelt. Als mögliche Übertragungswege kommen beispielsweise Funk, insbesondere Mobilfunk, das Internet etc. in Betracht.The device may comprise at least one transmission means or be in communication with at least one transmission means which is designed such that it transmits the encoded information by remote transmission to at least one receiving device. Examples of possible transmission paths are radio, in particular mobile radio, the Internet, etc.
Das Übertragungsmittel kann derart ausgebildet sein, dass die codierte Information per Email, SMS, MMS oder Internet übertragen wird. Denkbar ist es, dass dies Information durch das geräteseitig vorgesehene Übertragungsmittel auf Veranlassung durch den Nutzer oder selbsttätig, beispielsweise bei Auftreten eines Fehlers oder bei einem sonstigen Auslöser übertragen wird.The transmission means may be designed such that the coded information is transmitted by email, SMS, MMS or Internet. It is conceivable that this information is transmitted by the transmission means provided on the device at the instigation of the user or automatically, for example when an error occurs or at another trigger.
Denkbar ist es jedoch auch, dass die ausgegebene Information durch einen Nutzer an eine oder mehrere Empfangseinheiten übertragen wird. In einer möglichen Ausgestaltung nimmt der Nutzer ein Foto der auf der Ausgabeeinheit dargestellten Information, d. h. des Codes auf und übermittelt dieses Foto an eine Empfangseinheit bzw. zum Servicetechniker.However, it is also conceivable that the information output is transmitted by a user to one or more receiving units. In one possible embodiment, the user takes a photo of the information displayed on the output unit, i. H. of the code and transmits this photo to a receiving unit or to the service technician.
Dort kann der Code durch eine Leseeinrichtung erfasst und durch eine Auswerteeinrichtung decodiert bzw. ausgelesen werden. Bei der Leseeinrichtung kann es sich beispielsweise um eine Kamera z. B. eines Smartphones oder eines Tablet-PCs handeln.There, the code can be detected by a reading device and decoded or read by an evaluation device. The reading device may be, for example, a camera z. B. a smartphone or a tablet PC act.
Bei der Auswerteeinrichtung kann es sich beispielsweise um eine App handeln, die sich ebenfalls auf einem Smartphone oder Tablet-PC befinden kann. Dies gilt für das Gerät, mit dem der Nutzer das Foto aufnimmt entsprechend.The evaluation device can be, for example, an app that can also be located on a smartphone or tablet PC. This applies to the device with which the user takes the photo accordingly.
Bei der Ausgabeeinheit kann es sich um das Display des Gerätes handeln, in dem im normalen Gerätebetrieb für einen Nutzer lesbare Informationen, wie z. B. die Temperatur angezeigt werden. The output unit may be the display of the device in which in normal device operation for a user readable information such. As the temperature can be displayed.
Die Ausgabeeinheit kann derart ausgebildet sein, dass die codierte Information optisch ausgegeben wird.The output unit may be configured such that the coded information is output optically.
Das übliche Display des Gerätes kann auch für die Darstellung der codierten Information Verwendung finden. Alternativ ist der Einsatz eines gesonderten Displays für die codierte Information möglich.The usual display of the device can also be used for the representation of coded information. Alternatively, the use of a separate display for the coded information is possible.
Die vorliegende Erfindung betrifft des Weiteren ein System umfassend wenigstens ein Kühl- und/oder Gefriergerät nach einem der Ansprüche 1 bis 5 sowie wenigstens eine Empfang- und wenigstens eine Auswerteeinrichtung zum Empfangen und Auswerten der angezeigten codierten Information. Wie oben ausgeführt, kann es sich bei der Auswerteeinrichtung um eine App handeln, die beispielsweise auf einem Smartphone oder Tablet-PC läuft. Grundsätzlich sind selbstverständlich auch andere Lesegeräte und/oder Auswerteeinrichtungen denkbar und von der Erfindung umfasst.The present invention further relates to a system comprising at least one refrigerator and / or freezer according to one of claims 1 to 5 and at least one receiving and at least one evaluation device for receiving and evaluating the displayed coded information. As stated above, the evaluation device can be an app that runs, for example, on a smartphone or tablet PC. In principle, of course, other readers and / or evaluation devices are conceivable and encompassed by the invention.
Die vorliegende Erfindung betrifft des Weiteren ein Verfahren zur Erfassung von ein Kühl- und/oder Gefriergerät gemäß einem der Ansprüche 1 bis 5 betreffenden Informationen, wobei das Verfahren die Übertragung der auf der Ausgabeeinheit des Gerätes ausgegebenen codierten Informationen an eine von dem Gerät entfernt angeordnete Empfangseinrichtung sowie eine Auswertung der codierten Information in einer Auswerteeinrichtung umfaßt, so dass eine Vorab-Diagnose des Gerätes möglich ist.The present invention further relates to a method for detecting information relating to a refrigerator and / or freezer according to one of claims 1 to 5, the method comprising the transmission of the coded information output on the output unit of the device to a receiving device remote from the device and an evaluation of the coded information in an evaluation device, so that a pre-diagnosis of the device is possible.
Wie oben ausgeführt ist es denkbar, dass die codierte Information fotografiert und das Foto an die Empfangseinrichtung übermittelt wird. Die Übermittlung kann über ein allgemein gebräuchliches Medium, wie beispielsweise Email, MMS etc. erfolgen.As stated above, it is conceivable that the coded information is photographed and the photo is transmitted to the receiving device. The transmission can take place via a generally used medium, such as email, MMS etc.
Durch die zunehmende Anzahl grafischer Displays besteht die Möglichkeit, wesentlich mehr Informationen in codierter Form auf dem User-Interface darzustellen. Dabei hängt die darstellbare Informationsmenge im Wesentlichen von der Auflösung des Displays sowie der Anzahl der codierten Seiten ab. Durch die erfindungsgemäße Vorgehensweise ist je nach Auflösung des Displays ein Informationsaustausch von mehreren Hundert Byte oder Kilobyte möglich.Due to the increasing number of graphical displays, it is possible to display much more information in coded form on the user interface. The representable amount of information depends essentially on the resolution of the display and the number of coded pages. Depending on the resolution of the display, an information exchange of several hundred bytes or kilobytes is possible by the procedure according to the invention.
Der Inhalt oder ein Abbild der seitens der Ausgabeeinheit ausgegebenen codierten Information kann einem Servicetechniker übermittelt werden, der die Möglichkeit hat, die Information auszulesen und sich damit gezielt auf seinen Einsatz vorzubereiten.The content or an image of the coded information output by the output unit can be transmitted to a service technician, who has the opportunity to read out the information and thus prepare himself specifically for his use.
Weitere Einzelheiten und Vorteile der Erfindung werden anhand eines im Folgenden beschriebenen Ausführungsbeispiels näher erläutert.Further details and advantages of the invention will be explained in more detail with reference to an embodiment described below.
Das Kühl- bzw. Gefriergerät weist eine Dateneinheit auf, die Daten, wie z. B. Fehlerinformationen, Informationen zum Gerätestatus oder sonstige Geräteinformationen bereitstellt. Diese Dateneinheit kann als Speicher oder Controller etc. ausgebildet sein und die Daten zum Abruf bereitstellen oder auch aktiv an eine Ausgabeeinheit übermitteln. Die Ausgabeeinheit kann beispielsweise als Display ausgebildet sein, das an der Tür (oder einem sonstigen Verschlusselement) oder auch am Korpus des Gerätes angeordnet ist.The refrigerator or freezer has a data unit, the data such. B. provides error information, device status information or other device information. This data unit can be designed as a memory or controller, etc., and provide the data for retrieval or also actively transmit to an output unit. The output unit may be formed, for example, as a display, which is arranged on the door (or other closure element) or on the body of the device.
Die Dateneinheit und die Ausgabeeinheit sind derart ausgeführt, dass die von der Dateneinheit gelieferten Daten in codierter Form ausgegeben werden. Dies bedeutet, dass die Information durch den Nutzer selbst nicht gelesen oder in sonstiger Weise bewertet werden kann. Eine denkbare Art eines Codes ist ein Data-Matrix-Code oder ein sonstiger maschinenlesbarer Code.The data unit and the output unit are designed such that the data supplied by the data unit are output in coded form. This means that the information can not be read by the user or evaluated in any other way. One conceivable type of code is a data matrix code or other machine-readable code.
Der Nutzer oder auch das Gerät selbst kann diese codierte Information an einen Servicetechniker bzw. an eine Empfangseinheit übertragen.The user or even the device itself can transmit this encoded information to a service technician or to a receiving unit.
Der Servicetechniker hat die Möglichkeit, durch ein entsprechendes Auswertetool, die Daten auszuwerten, um auf diese Weise seinen Serviceeinsatz optimal vorbereiten zu können.The service technician has the option of evaluating the data by means of a corresponding evaluation tool in order to be able to optimally prepare his service assignment.
Alternativ kann der Servicetechniker die Daten dem Gerätehersteller zur Verfügung stellen, bei dem sodann die Auswertung erfolgt. Auch besteht die Möglichkeit, dass die Daten von dem Nutzer des Gerätes direkt an den Hersteller übermittelt werden, bei dem sich für den Servicetechniker aufbereitet werden.Alternatively, the service technician can make the data available to the device manufacturer, which then evaluates it. It is also possible that the data from the user of the device are transmitted directly to the manufacturer, in which are prepared for the service technician.
Die Übertragung der codierten Information von dem Gerät kann beispielsweise dadurch erfolgen, dass der Nutzer vom Displayinhalt ein Foto macht und dieses per Email, SMS, MMS etc. an eine Empfangseinheit, z. B. beim Servicetechniker oder beim Gerätehersteller sendet. Denkbar ist es, dass der Gerätehersteller für diesen Zweck eine App bereitstellt, die die Aufnahme und Weiterleitung und ggf. auch die Auswertung übernimmt.The transmission of the coded information from the device can for example take place in that the user makes a picture of the display content and this by email, SMS, MMS, etc. to a receiving unit, for. B. at the service technician or the device manufacturer sends. It is conceivable that the device manufacturer provides an app for this purpose, which takes over the recording and forwarding and possibly also the evaluation.
Die genannten codierten Informationen können beispielsweise als immer vorhandene Information den Gerätestatus, die Inhalte von Fehlerspeichern oder sonstigen Ereignisspeichern etc. sein.The coded information mentioned can be, for example, the device status, the contents of error memories or other event memories, etc. as always available information.
Auch ist es möglich, dass der Nutzer eine weitere Ferndiagnose (ggf. veranlaßt durch den Servicetechniker) durch einen Geräteprüfablauf startet und das Ergebnis, das ggf. wieder als codierte Information vorliegt, in gleicher Weise an den Servicetechniker oder an den Gerätehersteller weiterleitet.It is also possible for the user to start another remote diagnosis (possibly initiated by the service technician) through a device test procedure and to forward the result, which may again be present as encoded information, to the service technician or to the device manufacturer in the same way.
Wie ausgeführt, kann die dargestellte Information ein Data-Matrix-Code oder auch jede andere Art der Codierung eines Pixelfeldes sein.As stated, the information presented can be a data matrix code or any other type of coding of a pixel field.
Selbstverständlich kann die codierte Information auch von dem Servicetechniker vor Ort, d. h. am Gerät selbst ausgelesen werden, beispielsweise unter Nutzung einer App, die vorzugsweise von dem Gerätehersteller bereitgestellt wird. Die App kann den Code online auswerten und somit eine Vielzahl von Informationen gleichzeitig darstellen. Die Darstellung kann z. B. auf einem Smartphone oder Tablet-PC oder auf sonstigen Geräten erfolgen.Of course, the coded information may also be provided by the field service technician, i. H. be read on the device itself, for example, using an app that is preferably provided by the device manufacturer. The app can evaluate the code online and thus display a variety of information simultaneously. The representation can z. B. on a smartphone or tablet PC or other devices.
Claims (9)
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| DE201310003794 DE102013003794A1 (en) | 2013-01-21 | 2013-03-05 | Cooling- or refrigerating device for use in system, has output unit and data unit which stands in connected with output unit, where data unit is formed such that information is provided and transmits to output unit |
Applications Claiming Priority (3)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| DE102013000952 | 2013-01-21 | ||
| DE102013000952.9 | 2013-01-21 | ||
| DE201310003794 DE102013003794A1 (en) | 2013-01-21 | 2013-03-05 | Cooling- or refrigerating device for use in system, has output unit and data unit which stands in connected with output unit, where data unit is formed such that information is provided and transmits to output unit |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| DE102013003794A1 true DE102013003794A1 (en) | 2014-07-24 |
Family
ID=51064078
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| DE201310003794 Ceased DE102013003794A1 (en) | 2013-01-21 | 2013-03-05 | Cooling- or refrigerating device for use in system, has output unit and data unit which stands in connected with output unit, where data unit is formed such that information is provided and transmits to output unit |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| DE (1) | DE102013003794A1 (en) |
Citations (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| US20120303323A1 (en) * | 2011-05-25 | 2012-11-29 | Samsung Electronics Co., Ltd. | Self-diagnosis system of home appliance and operation method of the same |
-
2013
- 2013-03-05 DE DE201310003794 patent/DE102013003794A1/en not_active Ceased
Patent Citations (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| US20120303323A1 (en) * | 2011-05-25 | 2012-11-29 | Samsung Electronics Co., Ltd. | Self-diagnosis system of home appliance and operation method of the same |
Similar Documents
| Publication | Publication Date | Title |
|---|---|---|
| DE102014112033B4 (en) | Electric measuring device with coding unit for generating QR codes | |
| DE102008014039B4 (en) | Arrangement for calibrating a vector network analyzer | |
| DE102010031283A1 (en) | A method of assisting a home appliance operator in contacting a customer service representative, portable communication device, and home appliance | |
| EP3096021B1 (en) | Remote diagnosis of vacuum devices | |
| DE102013013365A1 (en) | Method for transmitting field device related additional information | |
| DE112013003620T5 (en) | Analyzer with tablet terminal | |
| DE102015224308A1 (en) | Manipulator system and method for identifying operating devices | |
| EP2953019A1 (en) | Method for identification of print control elements for quality data acquisition | |
| EP2918836A1 (en) | Method for providing at least one piece of information to a pump unit | |
| DE102017108547A1 (en) | Providing a user interface for monitoring and / or controlling a packaging installation | |
| EP2923245B1 (en) | System for providing an individually configured safety switching relay | |
| DE202009009035U1 (en) | Diagnostic system for a motor vehicle | |
| DE102015204290A1 (en) | Method for error analysis and remedy in a home automation device and home automation system | |
| DE102013003794A1 (en) | Cooling- or refrigerating device for use in system, has output unit and data unit which stands in connected with output unit, where data unit is formed such that information is provided and transmits to output unit | |
| WO2015158920A1 (en) | The provision of system-specific data | |
| EP2755099A1 (en) | Anzeigevorrichtung mit zumindest einer Anzeigefläche | |
| DE102016109511A1 (en) | Video adapter adjustment | |
| EP2879100A1 (en) | System having a domestic appliance and a communication device and method for operating such a system | |
| DE102013218360A1 (en) | Method and device for operating a welding system | |
| WO2020200363A1 (en) | Method for optimizing an electronic ordering system | |
| DE202015101634U1 (en) | Consumption meter with coded consumption display for automatic reading | |
| DE102009033326B4 (en) | Arrangement with communication participants | |
| DE102015101684A1 (en) | Method for operating an electronic component of a power generation plant and RFID transponder and electronic component with an RFID transponder | |
| DE102008056258A1 (en) | Data-entry system is provided for scanning information displayed on screen, and information is scanned by reading device, where signals representing scanned information are supplied to processor as input signals | |
| EP3771890B1 (en) | Method and arrangement for securely detecting display data |
Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| R163 | Identified publications notified | ||
| R012 | Request for examination validly filed | ||
| R016 | Response to examination communication | ||
| R002 | Refusal decision in examination/registration proceedings | ||
| R003 | Refusal decision now final |