DE102009021028A1 - Method and server for proving the access and content of an e-mail - Google Patents

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Abstract

Ein Verfahren zum Nachweisen des Zugangs und des Inhalts einer E-Mail umfasst die Schritte: Versenden der E-Mail von einem Absender (SE) an mindestens einen Empfänger (RE), Versenden der E-Mail von dem Absender zusätzlich an einen Server (SRV), automatisches Speichern der E-Mail in dem Server, automatisches Versenden einer Aufforderungs-E-Mail von dem Server an den mindestens einen Empfänger, die einen Verweis auf die E-Mail umfasst und die um eine Aufforderung ergänzt ist, den Empfang der E-Mail und/oder den Empfang der Aufforderungs-E-Mail an den Server zu bestätigen, Überprüfen durch den Server, ob eine Bestätigung von dem mindestens einen Empfänger eingeht, und wenn eine Bestätigung von dem mindestens einen Empfänger eingeht, Speichern der Bestätigung im Server und Senden einer Quittungs-E-Mail an den Absender.A method for proving the receipt and content of an e-mail comprises the steps of: sending the e-mail from a sender (SE) to at least one recipient (RE), sending the e-mail from the sender in addition to a server (SRV ), automatically storing the e-mail in the server, automatically sending a request e-mail from the server to the at least one recipient, which includes a reference to the e-mail and is supplemented with a request, the receipt of the e -Mail and / or acknowledge receipt of the request email to the server, check by the server whether a confirmation is received by the at least one recipient, and if a confirmation from the at least one recipient is received, storing the confirmation in the server and sending a receipt e-mail to the sender.

Description

Die Erfindung betrifft ein Verfahren und einen Server zum Nachweisen des Zugangs und des Inhalts einer E-Mail.The The invention relates to a method and server for verifying the access and content of an e-mail.

E-Mail wird zunehmend zur Kommunikation zwischen Unternehmen, Institutionen, Privatpersonen usw. verwendet. Der Nachweis darüber, ob eine E-Mail tatsächlich beim Empfänger empfangen worden ist und welchen Inhalt die E-Mail hatte, ist jedoch nur schwer zu führen.e-mail is increasingly being used for communication between companies, institutions, Private individuals, etc. used. Proof of whether an e-mail is actually sent receiver is received and what content the e-mail had, however, is only difficult to guide.

Der Erfindung liegt daher die Aufgabe zugrunde, ein Verfahren sowie einen Server zum Nachweisen des Zugangs und des Inhalts einer E-Mail zur Verfügung zu stellen, mit denen der Zugang der E-Mail bei einer Quittierung durch den Empfänger zweifelsfrei nachgewiesen werden kann, wobei darüber hinaus auch ein sicherer Nachweis über den Inhalt der quittierten E-Mail möglich ist. Das Verfahren und der Server sollen es weiter ermöglichen, dass herkömmliche E-Mail-Programme ohne Änderung weiter verwendet werden können.Of the Invention is therefore based on the object, a method and a server for proving the access and content of an e-mail with which the receipt of the e-mail upon acknowledgment by the receiver beyond doubt In addition, a safer Proof about the content of the acknowledged e-mail is possible. The procedure and the server should make it possible that conventional E-mail programs continue without change can be used.

Die Erfindung löst diese Aufgabe durch ein Verfahren nach Anspruch 1 und einen Server nach Anspruch 8.The Invention solves this object by a method according to claim 1 and a server according to claim 8.

Bevorzugte Ausführungsformen sind Gegenstand der Unteransprüche, die hiermit durch Bezugnahme zum Inhalt der Beschreibung gemacht werden.preferred embodiments are the subject of the subclaims, which is hereby incorporated by reference into the content of the specification become.

Bei dem erfindungsgemäßen Verfahren zum Nachweisen des Zugangs und des Inhalts einer E-Mail wird, wie üblich, die E-Mail von einem Absender an (mindestens) einen Empfänger gesendet. Zusätzlich wird die E-Mail parallel bzw. gleichzeitig auch an einen speziell hierfür vorgesehen Server gesendet, der weder vom Absender noch vom Empfänger, zumindest mit vertretbarem Aufwand, manipulierbar ist. Wenn die E-Mail des Absenders durch den Server empfangen wird, speichert dieser die E-Mail, insbesondere inklusive aller gegebenenfalls vorhandenen Anlagen, automatisch ab. Der Server ermittelt nun, beispielsweise durch geeignetes Auslesen von Adressenfeldern der E-Mail, den Empfänger und versendet eine Aufforderungs-E-Mail an den Empfänger, wobei die Aufforderungs-E-Mail einen Verweis auf die E-Mail umfasst, beispielsweise eine Betreffzeile, den Absender, ein Verzeichnis der Anlagen, eine gemeinsame Kontrollziffer etc., die es dem Empfänger ermöglicht, die unmittelbar an den Empfänger gesendete E-Mail zu identifizieren bzw. der Aufforderungs-E-Mail zuzuordnen, und um eine Aufforderung ergänzt ist, den Empfang der E-Mail und/oder der Aufforderungs-E-Mail an den Server zu bestätigen. Der Server überprüft anschließend, ob der Empfänger auf die Aufforderung reagiert, d. h. ob eine Bestätigung von dem Empfänger tatsächlich beim Server eingeht. Wenn die Bestätigung des Empfängers eingeht, wird die Bestätigung, insbesondere mit dem exaktem Bestätigungszeitpunkt und gegebenenfalls weiteren Informationen zur E-Mail, im Server gespeichert und eine Quittungs-E-Mail an den Absender gesendet, die dem Absender mitteilt, dass der Empfänger den Empfang der E-Mail bestätigt hat. Wenn ein Absender den Zugang und den Inhalt einer von ihm gesendeten E-Mail nachweisen will, genügt es, zusätzlich die Server-E-Mail-Adresse (z. B. einschrei ben@trusteemail.com) beispielsweise in ein An-Feld, ein Carbon Copy(CC)-Adressenfeld und/oder in ein Blind Carbon Copy(BCC)-Adressenfeld einzutragen. Der Server bewerkstelligt dann automatisiert die Abwicklung des Nachweises über die Zustellung und den Nachweis über den Inhalt der zugestellten E-Mail. Üblicherweise wird der Server von einem vertrauenswürdigen Dienstleister betrieben, wodurch eine Manipulation der im Server gespeicherten Daten weder vom Absender noch vom Empfänger (mit vertretbarem Aufwand) möglich ist. Hierdurch unterscheidet sich das erfindungsgemäße Verfahren beispielsweise auch vom bloßen Bestätigen des Erhalts der E-Mail durch den Empfänger, beispielsweise durch simples Bestätigen des Empfangs durch Reply-E-Mail, da die derart entstehenden Daten vom Absender bzw. vom Empfänger in ihren jeweiligen Systemen vergleichsweise einfach manipuliert werden können.at the method according to the invention To prove the access and content of an e-mail, as usual, the E-mail sent from a sender to (at least) one recipient. additionally the e-mail will be sent in parallel or simultaneously to a special one therefor provided server sent, neither by the sender nor by the receiver, at least with justifiable effort, is manipulatable. If the e-mail of the Sender is received by the server, this saves the E-mail, in particular including all possibly existing equipment, automatically. The server determines now, for example by suitable Reading out address fields of the e-mail, the recipient and sends a request e-mail to the recipient, with the request e-mail includes a reference to the email, such as a subject line, the sender, a list of attachments, a common check digit etc. that it is the recipient allows sent directly to the recipient Identify e-mail or assign it to the request e-mail, and added a call is, the receipt of the e-mail and / or the request e-mail to confirm the server. Of the Server then checks if the recipient responds to the request, d. H. whether a confirmation of the recipient indeed received at the server. When the confirmation of the recipient arrives, will the confirmation, in particular with the exact confirmation time and possibly further Information about the e-mail, stored in the server and a receipt e-mail sent to the sender who notifies the sender that the recipient has the Receipt of the e-mail confirmed Has. When a sender has the access and content of a sent by him Just want to prove e-mail is enough it, in addition the server email address (for example, enroll@trusteemail.com), for example in an To field, a Carbon Copy (CC) address field and / or in a blind Carbon Copy (BCC) address field entered. The server then automates the process of proof about the delivery and the proof about the content of the delivered e-mail. Usually the server from a trusted one Service provider operated, causing a manipulation of the server stored data from neither the sender nor the recipient (with reasonable effort) is. As a result, the method according to the invention differs for example, also from the bare one To confirm the receipt of the e-mail by the recipient, for example by simple confirmation the receipt by reply e-mail, since the data thus created from the sender or the recipient relatively easily manipulated in their respective systems can be.

In einer Weiterbildung umfasst das Versenden der E-Mail von dem Absender an den Empfänger und das Versenden der E-Mail von dem Absender an den Server ein Eintragen der E-Mail-Adresse des Empfängers in ein An-Adressenfeld der E-Mail und ein Eintragen der E-Mail-Adresse des Servers in ein CC-Adressenfeld und/oder in ein BCC-Adressenfeld der E-Mail durch den Absender. Auf diese Weise können Empfängeradresse und Serveradresse logisch voneinander getrennt werden, wodurch es dem Server erleichtert wird, die Empfängeradresse zu extrahieren.In Further training includes sending the e-mail from the sender to the receiver and Sending the e-mail from the sender to the server the e-mail address of the recipient in an address field of the e-mail and an entry of the e-mail address the server into a CC address field and / or in a BCC address field of the E-mail by the sender. In this way, recipient address and server address Logically separated, which makes it easier for the server will, the recipient's address to extract.

In einer Weiterbildung ist die Aufforderung, den Empfang der E-Mail an den Server zu bestätigen, in der vom Server gesendeten Aufforderungs-E-Mail als ein HTTP-Link ausgebildet, wobei ein Klick auf den HTTP-Link durch den Empfänger einen Zugriff auf den Server bewirkt, der im Server protokolliert wird, wobei beispielsweise ein Serverzugriffszeitpunkt und eine eindeutige E-Mail-Identifikation mitprotokolliert werden können.In Further training is the request to receive the e-mail to confirm to the server in the request email sent by the server as an HTTP link, being a click on the http link through the receiver accesses the server logged in the server where, for example, a server access time and a unique e-mail identification can be logged.

In einer Weiterbildung umfasst die vom Server gesendete E-Mail einen Nicht-Empfangen-HTTP-Link, wobei ein Klick auf den Nicht-Empfangen-HTTP-Link einen Zugriff auf den Server bewirkt, der im Server, beispielsweise mit Zeitstempel und E-Mail-Identifikation, protokolliert wird und der ein erneutes Versenden der Aufforderungs-E-Mail von dem Server an den mindestens einen Empfänger bewirkt. Mittels des Nicht-Empfangen-HTTP-Links kann der der Empfänger dem Server mitteilen, dass er die E-Mail vom Absender nicht empfangen hat. In diesem Fall versendet der Server bevorzugt erneut eine vollständige Kopie der originalen bzw. ursprünglichen E-Mail an den Empfänger, erneut zusammen mit einem Aufforderungslink, den Empfang dieser Mail zu bestätigen. Auch dieser Vorgang wird bevorzugt auf dem Server mit Zeitstempel und E-Mail-Identifikation protokolliert.In a further development, the e-mail sent by the server comprises a non-receiving HTTP link, with a click on the non-receiving HTTP link accessing the server in the server, for example with timestamp and e-mail -Identification, is logged and the re-sending the request email from the server to the at least one receiver. Using the non-receive HTTP link, the recipient can tell the server that he did not receive the e-mail from the sender. In this case, the server prefers to resend a complete copy of the original or original email to the recipient, again together with a prompt link to confirm receipt of that mail. This process is also preferably logged on the server with timestamp and e-mail identification.

In einer Weiterbildung des Verfahrens überprüft der Server während eines vorgegebenen Zeitintervalls, ob eine Bestätigung vom Empfänger eingeht, und sendet eine Protokoll-E-Mail an den Absender mit dem Inhalt, dass der Empfänger den Empfang der E-Mail nicht bestätigt hat, wenn während des vorgegebenen Zeitintervalls keine Bestätigung beim Server eingeht. Die Protokoll-E-Mail kann darüber hinaus Informationen darüber umfassen, welcher Empfänger wann die E-Mail bestätigt hat, welcher Empfänger die E-Mail als Kopie nochmals über den Nicht-Empfangen-HTTP-Link angefordert hat und welcher Empfänger den Empfang der E-Mail innerhalb des vorgegebenen Zeitintervalls nicht quittiert bzw. bestätigt hat.In In a further development of the procedure, the server checks during a predetermined time interval, whether a confirmation is received by the recipient, and sends a log email to the sender with the content, that the receiver has not confirmed the receipt of the e-mail if during the specified time interval no confirmation is received by the server. The log e-mail can about it in addition, information about it include which receiver when the e-mail is confirmed has, which receiver copy the e-mail again as a copy the non-receive HTTP link has requested and which recipient the receipt of the e-mail within the specified time interval not acknowledged or confirmed Has.

In einer Weiterbildung wird das Versenden der E-Mail von dem Absender an den Server durch den Server quittiert, indem dieser nach dem Empfangen der E-Mail von dem Absender eine E-Mail an den Absender zurücksendet.In Further training involves sending the e-mail from the sender acknowledged to the server by the server by this after the Receive the e-mail from the sender an e-mail to the sender returns.

In einer Weiterbildung umfasst die Aufforderungs-E-Mail den Verweis in Form einer vollständigen Kopie der E-Mail und aller Anlagen und ist um eine Aufforderung ergänzt, den Empfang der Aufforderungs-E-Mail an den Server zu bestätigen.In In a further development, the request e-mail includes the reference in the form of a complete Copy of the e-mail and all attachments and is a request added, confirm the receipt of the request email to the server.

Der erfindungsgemäße Server zum Nachweisen des Zugangs und des Inhalts einer E-Mail umfasst Mittel zum Empfangen einer E-Mail von einem Absender, beispielsweise in Form eines Netzwerkzugangs, eines E-Mail-Servers etc., Mittel zum automatischen Speichern der E-Mail, insbesondere mit allen Protokolldaten, die Mittel zum automatischen Speichern der E-Mail beispielsweise in Form eines ausfallssicheren, redundanten Speichersystems, Mittel zum Ermitteln einer Adresse eines weiteren Empfängers, der in der E-Mail angegeben ist, d. h. des Empfängers, der die E-Mail quittieren soll, beispielsweise in Form von Hard- und Software, welche die Adressenfelder der empfangenen E-Mail durchsucht, Mittel zum automatischen Versenden einer Aufforderungs-E-Mail an den weiteren Empfänger, die einen Verweis auf die E-Mail umfasst und die um eine Aufforderung ergänzt ist, den Empfang der E-Mail an den Server zu bestätigen, beispielsweise wiederum in Form eines Netzwerkzugangs und eines E-Mail-Servers, Mittel zum Überprüfen, ob eine Bestätigung vom Empfänger eingeht, beispielsweise in Form der oben genannten Hard- und Softwarekomponenten, und Mittel zum Speichern der Bestätigung im Server und Senden einer Quittungs-E-Mail an den Absender, wenn eine Bestätigung vom Empfänger eingeht, beispielsweise ebenfalls in Form von Soft- und Hardwarekomponenten, Speichern etc.Of the inventive server to prove the access and content of an e-mail Means for receiving an e-mail from a sender, for example in the form of a network access, an e-mail server, etc., means to automatically save the e-mail, especially with all log data, the means for automatically saving the e-mail, for example in the form of a fail-safe, redundant memory system, means for determining an address of another recipient, specified in the e-mail is, d. H. Recipient, the e-mail should acknowledge, for example in the form of hardware and software, which the Address fields of the received e-mail searched, means for automatic Sending a request e-mail to the other receiver, the includes a reference to the e-mail and an invitation added is, the receipt of the e-mail to confirm to the server for example again in the form of a network access and an e-mail server, Means to check if a confirmation from the recipient received, for example in the form of the hardware and software components mentioned above, and means for storing the acknowledgment in the server and sending a receipt e-mail to the sender, if a confirmation from the Recipient is received, for example also in the form of software and hardware components, Save etc.

In einer Weiterbildung ist der Server dazu ausgebildet, während eines vorgegebenen Zeitintervalls zu überprüfen, ob eine Bestätigung vom Empfänger eingeht, und eine Protokoll-E-Mail an den Absender mit dem Inhalt zu senden, dass der Empfänger den Empfang der E-Mail nicht bestätigt hat, wenn während des vorgegebenen Zeitintervalls keine Bes tätigung beim Server eingeht. Das vorgegebene Zeitintervall kann beispielsweise wenige Stunden bis mehrere Tage betragen.In In one development, the server is trained during one predetermined time interval to check whether a confirmation from the recipient is received, and a log e-mail to the sender with the contents to send that to the recipient has not confirmed the receipt of the e-mail if during the specified time interval no Bes tätigung the server received. The predetermined time interval can be, for example, a few hours up to several days.

In einer Weiterbildung ist die Aufforderung, den Empfang der E-Mail an den Server zu bestätigen, in der vom Server gesendeten Aufforderungs-E-Mail als ein HTTP-Link abgebildet, wobei ein Klick des Empfängers auf den HTTP-Link einen Zugriff auf den Server bewirkt, der im Server protokolliert wird.In Further training is the request to receive the e-mail to confirm to the server in the request email sent by the server as an HTTP link, being a click of the recipient on the HTTP link causes access to the server in the server is logged.

In einer Weiterbildung sind die Mittel zum Ermitteln einer Adresse eines weiteren Empfängers, der in der E-Mail angegeben ist, dazu ausgebildet, ein CC-Adressenfeld und/oder ein BCC-Adressenfeld der vom Absender empfangenen E-Mail nach der Adresse des weiteren Empfängers zu durchsuchen.In a development are the means for determining an address another receiver, the specified in the e-mail, is designed to be a CC address field and / or a BCC address field of the e-mail received from the sender to search for the address of the other recipient.

Die Erfindung wird nachfolgend unter Bezugnahme auf die beigefügten Figuren beschrieben. Hierbei zeigt:The The invention will be described below with reference to the attached figures described. Hereby shows:

1 einen Ablauf eines Verfahrens zum Nachweisen des Zugangs und des Inhalts einer E-Mail unter Verwendung eines Servers gemäß einer ersten erfindungsgemäßen Ausführungsform und 1 a flow of a method for detecting the access and content of an e-mail using a server according to a first embodiment of the invention and

2 einen Ablauf eines Verfahrens zum Nachweisen des Zugangs und des Inhalts einer E-Mail unter Verwendung eines Servers gemäß einer zweiten erfindungsgemäßen Ausführungsform. 2 a flow of a method for detecting the access and content of an e-mail using a server according to a second embodiment of the invention.

Bezugnehmend auf 1 versendet ein Absender SE in einem ersten Schritt 1, der in Teilschritte 1a und 1b unterteilt ist, eine E-Mail in dem Teilschritt 1a an einen Empfänger RE und in dem Teilschritt 1b an einen Server SRV. Dies geschieht beispielsweise dadurch, dass der Absender SE die E-Mail-Adresse des Empfängers RE in ein An-Adressenfeld der zu sendenden E-Mail einträgt und die E-Mail-Adresse des Servers SRV in ein BCC-Adressenfeld derselben zu sendenden E-Mail einträgt. Nach dem Eintragen der Adressen des Empfängers RE und des Servers SRV in die zu sendende E-Mail wird diese herkömmlich versendet.Referring to 1 a sender sends SE in a first step 1 that in part steps 1a and 1b is divided, an e-mail in the sub-step 1a to a receiver RE and in the sub-step 1b to a server SRV. This happens, for example, in that the sender SE enters the e-mail address of the recipient RE in an to-address field of the e-mail to be sent, and the e-mail address of the server SRV in a BCC address field of the same E-mail to be sent. Mail enters. After registering the addresses of the recipient RE and the server SRV in the e-mail to be sent this is sent conventionally.

In einem Schritt 2 wird das Versenden der E-Mail im Schritt 1b an den Server SRV durch den Server SRV dadurch quittiert, dass dieser eine E-Mail an den Absender SE sendet, die bestätigt, dass der Server SRV eine E-Mail erhalten hat, deren Zugang zu protokollieren ist. Weiter wird die im Schritt 1b an den Server SRV gesendete E-Mail mit allen für die E-Mail relevanten Daten einschließlich des Routing-Protokolls automatisch in einem nicht näher dargstellten Massenspeicher des Servers SRV einschließlich eines Empfangsdatums gespeichert.In one step 2 will be sending the e-mail in step 1b to the server SRV acknowledged by the server SRV by sending an e-mail to the sender SE, which confirms that the server SRV has received an e-mail whose access is to be logged. Next is the in step 1b sent to the server SRV e-mail with all data relevant to the e-mail, including the routing protocol automatically stored in an unspecified mass storage of the server SRV including a reception date.

In einem Schritt 3 wird/werden die durch den Server SRV empfangene E-Mail bzw. deren Adressenfelder durchsucht, um die Adresse des Empfängers RE zu ermitteln, der die E-Mail quittieren soll. Nachdem die Adresse des Empfängers RE im Server SRV ermittelt worden ist, sendet der Server SRV im Schritt 3 weiter eine Aufforderungs-E-Mail an den Empfänger RE, die einen Verweis auf die im Teilschritt 1a gesendete E-Mail und eine Aufforderung enthält, den Empfang der im Teilschritt 1a gesendeten E-Mail an den Server SRV zu bestätigen. Die Aufforderung, den Empfang der E-Mail bzw. der Aufforderungs-E-Mail an den Server SRV zu bestätigen, ist in der im Schritt 3 gesendeten Aufforderungs-E-Mail als ein Bestätigungs-HTTP-Link abgebildet. Weiter umfasst die im Schritt 3 gesendete Aufforderungs-E-Mail einen Nicht-Empfangen-HTTP-Link, mit dem der Empfänger RE dem Server mitteilen kann, die E-Mail vom Absender SE nicht empfangen zu haben.In one step 3 the e-mail or its address fields received by the server SRV is / are searched to determine the address of the recipient RE that is to acknowledge the e-mail. After the address of the receiver RE has been determined in the server SRV, the server sends SRV in step 3 Continue a request e-mail to the recipient RE, which has a reference to the sub-step 1a Sent e-mail and a request contains the receipt of the sub-step 1a sent e-mail to the server SRV to confirm. The request to confirm the receipt of the e-mail or the request e-mail to the server SRV is in the step 3 sent as a confirmation HTTP link. Next includes the in step 3 sent request email sent a non-receive HTTP link that allows the recipient RE to tell the server not to have received the email from the sender SE.

Wenn der Empfänger RE den Empfang der E-Mail bzw. der Aufforderungs-E-Mail bestätigen will, klickt er auf den Bestätigungs-HTTP-Link der Aufforderungs-E-Mail, wodurch ein Zugriff 4 auf den Server SRV bewirkt wird, der im Server SRV mit Zeitstempel protokolliert wird. Der Server SRV sendet darauf eine Quittungs-E-Mail 5 an den Absender SE, wobei für diesen Fall der Vorgang abgeschlossen ist. Der Absender SE kann nun anhand der Protokolldatensätze im Server SRV nachweisen, dass die im Schritt 1 gesendete E-Mail beim Empfänger RE angekommen ist und welchen Inhalt bzw. welche Anhänge die E-Mail hatte.If the recipient RE wishes to acknowledge the receipt of the email or the request email, he / she clicks on the confirmation HTTP link of the prompt email, which gives access 4 on the server SRV is logged in the server SRV with time stamp. The server SRV then sends a receipt e-mail 5 to the sender SE, in which case the process is completed. The sender SE can now use the log records in the server SRV to prove that the in step 1 Sent e-mail has arrived at the recipient RE and what content or attachments the e-mail had.

Falls der Empfänger RE auf den Nicht-Empfangen-HTTP-Link klickt, bewirkt dies einen Zugriff 6 auf den Server SRV, was im Server entsprechend protokolliert wird. Dies kann nun im Server SRV dahingehend ausgewertet werden, dass eine Kopie der ursprünglichen E-Mail mit allen Anhängen mit der Bitte um Bestätigung erneut, möglicherweise mehrfach, an den Empfänger RE versendet wird, siehe hierzu 3a und 3b. Alternativ kann diese Rückmeldung des Empfängers RE auch unmittelbar vom Server SRV zum Absender gemeldet werden.If the recipient RE clicks on the non-receive HTTP link, this causes access 6 on the server SRV, which is logged accordingly in the server. This can now be evaluated in the server SRV so that a copy of the original e-mail with all attachments with the request for confirmation again, possibly several times, is sent to the recipient RE, see 3a and 3b , Alternatively, this feedback from the recipient RE can also be reported directly from the server SRV to the sender.

Wenn der Empfänger RE trotz mehrfacher Nachfragen 3a und 3b durch den Server SRV innerhalb eines vorgegebenen Zeitintervalls, beispielsweise 3 Tagen, keine Bestätigung an den Server SRV sendet, benachrichtigt der Server SRV in einem Schritt 7 den Absender SE mittels einer Protokoll-E-Mail, dass der Zugang der E-Mail nicht nachgewiesen werden konnte. Der Absender SE kann sich nun für alternative Methoden entscheiden, um die der E-Mail zugrunde liegende Nachricht an den Empfänger RE zu versenden, beispielsweise das Versenden per Post mit Einschreiben und Rückschein.If the receiver RE despite multiple requests 3a and 3b the server SRV does not send an acknowledgment to the server SRV within a predetermined time interval, for example 3 days, the server SRV notifies in one step 7 the sender SE by means of a protocol e-mail that the receipt of the e-mail could not be proved. The sender SE can now opt for alternative methods to send the message underlying the e-mail to the recipient RE, for example sending by mail with registered mail and return receipt.

2 zeigt einen Ablauf des Verfahrens gemäß einer zweiten erfindungsgemäßen Ausführungsform. Die mit 1 übereinstimmenden Bezugszeichen bezeichnen identische funktionale Blöcke, so dass insoweit auf die Beschreibung von 1 verwiesen sei. 2 shows a flow of the method according to a second embodiment of the invention. With 1 Matching reference signs denote identical functional blocks, so that in this respect the description of 1 referenced.

Bei der in 2 gezeigten Ausführungsform umfasst die in einem Schritt 3' an den Empfänger RE gesendete Aufforderungs-E-Mail eine vollstän dige Kopie der E-Mail und aller Anlagen der E-Mail. Die Aufforderungs-E-Mail ist um eine Aufforderung ergänzt, den Empfang der Aufforderungs-E-Mail an den Server zu bestätigen. Die in Schritt 3' gesendete E-Mail umfasst keinen Nicht-Empfangen-HTTP-Link, mit dem der Empfänger RE dem Server SRV mitteilen kann, die E-Mail vom Absender SE nicht empfangen zu haben, da die Aufforderungs-E-Mail eine vollständige Kopie der E-Mail und aller Anlagen der E-Mail ist, folglich entfallen die Schritte 6, 3a und 3b.At the in 2 embodiment shown comprises in one step 3 ' A request e-mail sent to the recipient RE is a complete copy of the e-mail and all attachments of the e-mail. The request e-mail is completed with a request to confirm receipt of the request e-mail to the server. The in step 3 ' E-mail sent does not include a non-receive HTTP link that allows the recipient RE to tell the SRV server not to receive the e-mail from the sender SE, as the request e-mail contains a full copy of the e-mail. Mail and all attachments of the e-mail is, therefore the steps are omitted 6 . 3a and 3b ,

Falls mehrere Empfänger vorhanden sind, werden die in den 1 und 2 gezeigten Ausführungsformen dahingehend erweitert, dass der Server SRV jedem der Empfänger eine Aufforderungs-E-Mail sendet und überwacht, welcher der Empfänger den Empfang der Aufforderungs-E-Mail bestätigt. Der Server SRV teilt dem Absender SE dann mittels einer abschließenden Protokoll-E-Mail mit, welche Empfänger den Empfang bestätigt haben und welche nicht.If there are multiple recipients, they will be included in the 1 and 2 shown embodiments in that the server SRV sends each of the recipients a request e-mail and monitors which the receiver confirms the receipt of the request e-mail. The server SRV then informs the sender SE by means of a concluding protocol e-mail which recipients have confirmed receipt and which have not.

Der erfindungsgemäße Server SRV umfasst zur Durchführung des Verfahrens Mittel zum Empfangen der E-Mail von dem Absender SE, beispielsweise einen Netzwerkzugang und einen E-Mail-Server. Zum Speichern der E-Mail und zum Speichern der Bestätigung bzw. von Protokolldateien umfasst der Server SRV entsprechende Speichermittel, beispielsweise redundante Plattenspeicher.Of the inventive server SRV includes to carry of the method means for receiving the e-mail from the sender SE, for example a network access and an e-mail server. To the Saving the e-mail and saving the confirmation or log files the server SRV comprises corresponding storage means, for example redundant disk storage.

Zum Ermitteln der Adresse des weiteren Empfängers RE umfasst der Server SRV Soft- und Hardwarekomponenten, die die in Schritt 1b empfangene E-Mail bzw. deren Adressenfelder durchsucht, um die entsprechende Adresse zu ermitteln. Zum Versenden der Aufforderungs-E-Mail an den Empfänger RE in den Schritten 3, 3a und 3b umfasst der Server SRV entsprechende E-Mail-Sendesoftware, die beispielsweise ein SMTP-Protokoll unterstützt.To determine the address of the other recipient RE, the server includes SRV soft and Hardware components that are in step 1b searches the received e-mail or its address fields to determine the corresponding address. To send the request e-mail to the recipient RE in the steps 3 . 3a and 3b The server SRV includes appropriate e-mail sending software that supports, for example, an SMTP protocol.

Die gezeigten Ausführungsformen ermöglichen einen zuverlässigen Nachweis des Zugangs und des Inhalts der vom Absender SE gesendeten E-Mail, falls der Empfänger RE den Empfang bestätigt bzw. quittiert. Die diesbezüglichen Protokollinformationen werden in dem Server SRV gespeichert, der üblicherweise von einem Dienstleister betrieben wird, der einen manipulationssicheren Betrieb des Servers SRV sicherstellt. Mit anderen Worten können weder der Absender SE noch der Empfänger RE die entsprechenden Datensätze manipulieren, was beispielsweise bei einer einfachen Antwort-E-Mail bzw. einer Lesebestätigung des Empfängers RE möglich wäre.The shown embodiments enable a reliable one Proof of access and content of the e-mail sent by the sender SE, if the recipient RE confirmed the receipt or acknowledged. The relevant ones Log information is stored in the server SRV, which is usually operated by a service provider who is a tamper-proof Operating the server SRV ensures. In other words, neither the sender SE is still the recipient RE the corresponding records manipulate what, for example, a simple reply email or a read receipt Recipient RE would be possible.

Darüber hinaus ist das Verfahren aufgrund des erfindungsgemäßen Servers SRV, auf dem die zum Nachweisen wesentlichen Protokollschichten ablaufen, in Verbindung mit herkömmlichen E-Mail-Programmen verwendbar, ohne dass hierfür aufwändige Änderungen, beispielsweise sogenannten Plug-Ins, notwendig wären. Es muss lediglich in einem An-Feld, einem CC-Feld bzw. einem BCC-Feld die E-Mail-Adresse des Servers SRV eingetragen werden, beispielsweise exemplarisch Einschreiben@trusteemail.de. Die weiteren wesentlichen Schritte werden anschließend vom Server SRV durchgeführt.Furthermore is the method due to the server according to the invention SRV, on which the Evidence essential protocol layers expire, in connection with conventional e-mail programs usable without costly changes, For example, so-called plug-ins would be necessary. It just has to be in one To field, a CC field or a BCC field the e-mail address of the server SRV entered example, einschreiben@trusteemail.de. The other essential steps will be followed by the Server SRV performed.

Claims (11)

Verfahren zum Nachweisen des Zugangs und des Inhalts einer E-Mail, mit den Schritten: – Versenden der E-Mail von einem Absender (SE) an mindestens einen Empfänger (RE), – Versenden der E-Mail von dem Absender zusätzlich an einen Server (SRV), – automatisches Speichern der E-Mail in dem Server, – automatisches Versenden einer Aufforderungs-E-Mail von dem Server an den mindestens einen Empfänger, die einen Verweis auf die E-Mail umfasst und die um eine Aufforderung ergänzt ist, den Empfang der E-Mail und/oder den Empfang der Aufforderungs-E-Mail an den Server zu bestätigen, – Überprüfen durch den Server, ob eine Bestätigung von dem mindestens einen Empfänger eingeht, und – wenn eine Bestätigung vom dem mindestens einen Empfänger eingeht, – Speichern der Bestätigung im Server und – Senden einer Quittungs-E-Mail an den Absender.Method for proving access and Content of an email, with the steps: - To ship the e-mail from a sender (SE) to at least one recipient (RE), - To ship the e-mail from the sender in addition a server (SRV), - automatic Saving the e-mail in the server, - automatic sending of a Prompt e-mail from the server to the at least one recipient who includes a reference to the e-mail and an invitation added is, receiving the e-mail and / or receiving the request e-mail to confirm to the server - Check by the server, whether a confirmation of the at least one recipient comes in, and - if a confirmation from the at least one receiver received, - To save the confirmation in the server and - Send a receipt e-mail to the sender. Verfahren nach Anspruch 1, dadurch gekennzeichnet, dass – das Versenden der E-Mail von dem Absender an den mindestens einen Empfänger und das Versenden der E-Mail von dem Absender zusätzlich an den Server umfasst: – Eintragen der E-Mail-Adresse des mindestens einen Empfängers in ein An-Adressenfeld und Eintragen der E-Mail-Adresse des Servers in ein CC-Adressenfeld und/oder in ein BCC-Adressenfeld der zu sendenden E-Mail.Method according to claim 1, characterized in that that - the Sending the e-mail from the sender to the at least one recipient and Sending the e-mail from the sender in addition to the server includes: - Enter the e-mail address of the at least one recipient in an To address field and entering the e-mail address the server into a CC address field and / or in a BCC address field of the e-mail to be sent. Verfahren nach Anspruch 1 oder 2, dadurch gekennzeichnet, dass – die Aufforderung, den Empfang der E-Mail an den Server zu bestätigen, in der vom Server gesendeten Aufforderungs-E-Mail als ein HTTP-Link abgebildet ist, wobei ein Klick auf den HTTP-Link einen Zugriff auf den Server bewirkt, der im Server protokolliert wird.Method according to claim 1 or 2, characterized that - the Request to confirm receipt of the e-mail to the server, in the request e-mail sent by the server is displayed as an HTTP link, a click on the HTTP link causes access to the server, which is logged in the server. Verfahren nach einem der vorhergehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass – die vom Server gesendete Aufforderungs-E-Mail einen Nicht-Empfangen-HTTP-Link umfasst, wobei ein Klick auf den Nicht-Empfangen-HTTP-Link einen Zugriff auf den Server bewirkt, der im Server protokolliert wird und der ein erneutes Versenden der Aufforderungs-E-Mail von dem Server an den mindestens einen Empfänger bewirkt.Method according to one of the preceding claims, characterized marked that - the The request email sent by the server sends a non-receive HTTP link includes a click on the non-receive HTTP link to access causes the server logged in the server and the one resending the request email from the server to the server at least one recipient causes. Verfahren nach einem der vorhergehenden Ansprüche, gekennzeichnet durch die im Server ausgeführten Schritte: – Überprüfen während eines vorgegebenen Zeitintervalls, ob eine Bestätigung vom dem mindestens einen Empfänger eingeht, und – Senden einer Protokoll-E-Mail von dem Server an den Absender mit dem Inhalt, dass der mindestens eine Empfänger den Empfang der E-Mail nicht bestätigt hat, wenn während des vorgegebenen Zeitintervalls keine Bestätigung eingeht.Method according to one of the preceding claims, characterized by running in the server Steps: - Check during one predetermined time interval, whether a confirmation of the at least one receiver comes in, and - Send a log e-mail from the server to the sender with the content, that the at least one receiver has not confirmed the receipt of the e-mail if during the given time interval no confirmation is received. Verfahren nach einem der vorhergehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass – das Versenden der E-Mail von dem Absender an den Server durch den Server quittiert wird, indem dieser eine E-Mail an den Absender sendet.Method according to one of the preceding claims, characterized marked that - the Sending the e-mail from the sender to the server by the server is acknowledged by sending an e-mail to the sender. Verfahren nach einem der vorhergehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass – die Aufforderungs-E-Mail den Verweis in Form einer vollständigen Kopie der E-Mail und aller Anlagen der E-Mail umfasst und – die Aufforderungs-E-Mail um die Aufforderung ergänzt ist, den Empfang der Aufforderungs-E-Mail an den Server zu bestätigen.Method according to one of the preceding claims, characterized marked that - the Prompt email the reference in the form of a full copy the e-mail and all attachments of the e-mail includes and - the request e-mail added to the call is to confirm receipt of the request email to the server. Server zum Nachweis des Zugangs und des Inhalts einer E-Mail, umfassend: – Mittel zum Empfangen einer E-Mail von einem Absender, – Mittel zum automatischen Speichern der E-Mail, – Mittel zum Ermitteln einer Adresse mindestens eines weiteren Empfängers, der in der E-Mail angegeben ist, – Mittel zum automatischen Versenden einer Aufforderungs-E-Mail an den mindestens einen weiteren Empfänger, die einen Verweis auf die E-Mail umfasst und die um eine Aufforderung ergänzt ist, den Empfang der E-Mail an den Server zu bestätigen, – Mittel zum Überprüfen, ob eine Bestätigung von dem mindestens einen weiteren Empfänger eingeht, und – Mittel zum Speichern der Bestätigung im Server und Senden einer Quittungs-E-Mail an den Absender, wenn eine Bestätigung von dem mindestens einen Empfänger eingeht.A server for proving the receipt and content of an e-mail, comprising: - means for receiving an e-mail from an e-mail sender, means for automatically storing the e-mail, means for determining an address of at least one other recipient specified in the e-mail, means for automatically sending a request e-mail to the at least one other recipient, which includes a reference to the e-mail and is supplemented with a request to confirm receipt of the e-mail to the server, - means for verifying that a confirmation is received from the at least one other recipient, and - means for storing confirmation in the server and sending a receipt e-mail to the sender when a confirmation is received from the at least one recipient. Server nach Anspruch 8, dadurch gekennzeichnet, dass er dazu ausgebildet ist, – während eines vorgegebenen Zeitintervalls zu überprüfen, ob eine Bestätigung von dem mindestens einen Empfänger eingeht, und – eine Protokoll-E-Mail an den Absender mit dem Inhalt zu senden, dass der mindestens eine Empfänger den Empfang der E- Mail nicht bestätigt hat, wenn während des vorgegebenen Zeitintervalls keine Bestätigung eingeht.Server according to claim 8, characterized in that he is trained - during one predetermined time interval to check whether a confirmation from the at least one receiver comes in, and - one Send log e-mail to the sender with the content that the at least one recipient the Receipt of the e-mail not confirmed has if during no confirmation is received for the given time interval. Server nach Anspruch 8 oder 9, dadurch gekennzeichnet, dass die Aufforderung, den Empfang der E-Mail an den Server zu bestätigen, in der vom Server gesendeten Aufforderungs-E-Mail als ein HTTP-Link abgebildet ist, wobei ein Klick auf den HTTP-Link einen Zugriff auf den Server bewirkt, der im Server protokolliert wird.Server according to claim 8 or 9, characterized that the request to confirm receipt of the e-mail to the server in the request e-mail sent by the server as an HTTP link is displayed, with a click on the HTTP link to access on the server logged in the server. Server nach einem der Ansprüche 8 bis 10, dadurch gekennzeichnet, dass die Mittel zum Ermitteln einer Adresse des mindestens einen weiteren Empfängers, der in der E-Mail angegeben ist, dazu ausgebildet sind, ein An-Adressenfeld, ein CC-Adressenfeld und/oder ein BCC-Adressenfeld nach der Adresse des mindestens einen weiteren Empfängers zu durchsuchen.Server according to one of claims 8 to 10, characterized in that the means for determining an address of the at least one another recipient, specified in the e-mail, are adapted to a To address field, a CC address field and / or a BCC address field after the address to search the at least one other recipient.
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