DE102006040966A1 - Self-service device particularly automatic cash dispenser and information or transaction terminals, has control panel with one or multiple components and monitoring device for recognition of manipulations in fraudulent intention - Google Patents

Self-service device particularly automatic cash dispenser and information or transaction terminals, has control panel with one or multiple components and monitoring device for recognition of manipulations in fraudulent intention Download PDF

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Abstract

The self-service device has a base housing (1), control panel with one or multiple components and a monitoring device (2) for recognition of manipulations in fraudulent intention. The monitoring device has a distance measuring device, by which the distance of a point of a surface of the self-service device particularly the control panel, from a reference point or a reference axis is determined by the distance measuring device and compared with a given distance. An independent claim is also included for a method for monitoring self-service device, particularly automatic cash dispenser, and statement printer and information or transaction terminals.

Description

Die Erfindung betrifft ein Selbstbedienungsgerät nach dem Oberbegriff des Anspruches 1.The The invention relates to a self-service device according to the preamble of Claim 1.

Derartige Selbstbedienungsgeräte sind beispielsweise in Form von Geldautomaten, Kontoauszugsdruckern sowie Informations- und/oder Transaktionsterminals in den verschiedensten Ausführungen bekannt. Das Grundgehäuse eines solchen Selbstbedienungsgerätes ist entsprechend dem jeweiligen Verwendungszweck gestaltet. Das Bedienfeld ist in einer für den Benutzer ergonomisch günstigen Position angeordnet. Die Komponenten des Bedienfeldes können beispielsweise Ein- und Ausgabevorrichtungen, Kartenleser, Anzeigeeinrichtungen und Tastaturen sein.such Self-service machines are for example in the form of ATMs, bank statement printers as well as information and / or transaction terminals in the most diverse Executions known. The basic housing Such a self-service device is according to the respective purpose designed. The control panel is ergonomic in one for the user Great Position arranged. For example, the components of the control panel Input and output devices, card readers, display devices and keyboards.

Eingabevorrichtungen können beispielsweise Kartenleser und Geldeingabeeinrichtungen sein. Ausgabevorrichtungen können zur Ausgabe von Geldscheinen und/oder Kontoauszügen, Quittungen und dergleichen ausgelegt sein. Die Anzeigevorrichtungen sind üblicherweise Bildschirme und/oder Displays.input devices can for example, card readers and money entry devices. output devices can for issuing banknotes and / or account statements, receipts and the like be designed. The display devices are usually screens and / or Displays.

Die Tastaturen dienen zur Eingabe von Ziffern oder zur Funktionswahl der jeweils gewünschten Transaktion des Benutzers. Zur Eingabe der Geheimzahl, der soge nannten PIN, ist eine EPP-Tastatur (Encrypted Pin Pad) vorgesehen, die mit besonderen Sicherheitsmerkmalen zur sicheren Übertragung der PIN ausgestattet ist. Des weiteren befinden sich sogenannte Softkeys neben dem Display zur Funktionsauswahl der jeweiligen Transaktion. Das Display kann aber auch als Touchscreen ausgebildet sein, bei dem die Tasten dann in der Anzeige integriert sind.The Keyboards are used to enter digits or to select a function the desired transaction the user. To enter the PIN, the so-called PIN, An EPP keyboard (Encrypted Pin Pad) is provided with special Security features for secure transmission of the PIN equipped is. Furthermore, there are so-called softkeys next to the display for the function selection of the respective transaction. The display can but also be designed as a touch screen, where the keys then integrated in the ad.

Bevorzugt versuchen betrügerisch arbeitende Personen in vielfältiger Weise bei Geldautomaten die vom Benutzer eingegebene Magnetkarte zu kopieren, die Magnetkarte einzubehalten, die PIN-Nummer auszuspähen oder den Bereich der Geldausgabe zu manipulieren.Prefers try fraudulently working people in diverse At ATMs, the user-entered magnetic card to copy, to withhold the magnetic card, to spy out the PIN number or to manipulate the area of the money issue.

In all diesen Fällen werden elektrische und/oder mechanische Vorbauten am Bedienfeld oder an der Front des Geldautomaten illegal montiert. Diese Vorbauten sind so gestaltet, dass sie dem Aussehen des Originals möglichst ähnlich sind. Es sind jedoch auch Fälle bekannt, in denen die ursprünglichen Bauteile entfernt und durch manipulierte Teile ersetzt wurden. Es ist auch möglich, dass zum Bau dieser Vorbauten Originalteile von Geldautomaten verwendet werden. Diese illegalen Vorbauten sind in der Regel für den Benutzer nicht erkennbar.In all these cases be electrical and / or mechanical stems on the control panel or illegally mounted on the front of the ATM. These stems are designed to be as similar as possible to the look of the original. But there are also cases known in which the original Components were removed and replaced by manipulated parts. It is possible, too, that used to build these stems original parts of ATMs become. These illegal stems are usually for the user not visible.

Es ist deshalb insbesondere für Geldautomaten schon vorgeschlagen worden, diese mit einer Überwachungsvorrichtung auszustatten, mit der Manipulationen in betrügerischer Ansicht erkannt werden können. So ist es beispielsweise bekannt, dass die Überwachungsvorrichtung eine Positions- und/oder Gewichtsveränderung einer Komponente oder von mehreren Komponenten des Bedienfeldes erfasst.It is therefore especially for ATMs have been proposed, these with a monitoring device to be identified with the manipulations in fraudulent view can. For example, it is known that the monitoring device a Position and / or weight change one or more components of the control panel.

Eine solche Überwachungsvorrichtung hat sich zwar bewährt, ist jedoch konstruktiv aufwendig.A such monitoring device has proven itself, However, it is structurally complex.

Der Erfindung liegt die Aufgabe zugrunde, ein Selbstbedienungsgerät der eingangs näher beschriebenen Art so auszubilden, dass die Überwachungsvorrichtung konstruktiv einfach ist und mit größtmöglicher Sicherheit Manipulationen insbesondere am Bedienfeld feststellt.Of the Invention is based on the object, a self-service device of the beginning described in more detail Art form so that the monitoring device constructively simple and with the greatest possible security manipulations especially on the control panel.

Die gestellte Aufgabe wird durch die im Anspruch 1 aufgezeigten Merkmale gelöst.The Asked object is achieved by the features indicated in claim 1 solved.

Gemäß der Erfindung ist die Überwachungsvorrichtung als Entfernungsmessgerät ausgelegt, so dass eine Entfernung oder ein Abstand äußerst genau ermittelt werden kann, wobei die möglichen Toleranzen im Bereich von 1 mm liegen können. Derartige Entfernungsmessgeräte sind bekannt und sind inzwischen in miniaturisierter Form erhältlich. Ein solches Entfernungsmessgerät ist beispielsweise das digitale Entfernungsmessgerät DLE 50 von Bosch. Mit einem solchen Gerät werden vorgegebene Punkte oder Oberflächen angepeilt und die Entfernung wird vermessen. Falls somit bei einem Selbstbedienungsgerät Vor- oder Anbauten an den Komponenten vorgenommen wurden, erkennt die Überwachungsvorrichtung diese Manipulation durch Vergleich mit einer vorgegebenen Entfernung, so dass Maßnahmen gegen Missbrauch des Selbstbedienungsgerätes eingeleitet werden können.According to the invention is the monitoring device as a distance measuring device designed so that a distance or a distance extremely accurate can be determined, with the possible tolerances in the range of 1 mm. Such distance measuring devices are known and are now available in miniaturized form. Such a distance measuring device is for example the digital distance measuring device DLE 50 from Bosch. With such a device specified points or surfaces are targeted and the distance becomes measured. Thus, if in a self-service device before or Attachments were made to the components, recognizes the monitoring device this manipulation by comparison with a given distance, so that measures against misuse of the self-service device can be initiated.

So ist beispielsweise vorgesehen, dass bei Abweichung der gemessenen Entfernung von der vorgegebenen Entfernung das Selbstbedienungsgerät außer Betrieb gesetzt wird, dass eine Kamera eingeschaltet und/oder eine Kontrollzentrale informiert wird.So For example, it is provided that in case of deviation of the measured Distance from the given distance the self-service device out of service is set to turn on a camera and / or a control center is informed.

In einer bevorzugten Ausführungsform ist vorgesehen, dass das Entfernungsmessgerät mit zumindest einer einen Lichtstrahl sendenden Lichtquelle ausgestattet ist. Durch eine solche Gestaltung des Entfernungsmessgerätes arbeitet die Überwachungseinrichtung berührungslos und es sind keine mechanischen Bauteile notwendig, um beispielsweise eine Komponente des Geldautomaten abzutasten.In a preferred embodiment is provided that the distance measuring device with at least one Light beam emitting light source is equipped. By such Design of the distance measuring device works the monitoring device contactless and no mechanical components are necessary, for example to sample a component of the ATM.

Wie bereits erwähnt, ist das Bedienfeld des Selbstbedienungsgerätes mit mehreren Komponenten ausgestattet. Zur Erhöhung der Sicherheit gegen betrügerische Manipulationen ist deshalb vorgesehen, dass die Überwachungsvorrichtung mit mit mehreren jeweils einen Lichtstrahl aussendenden Lichtquellen ausgestattet ist. In bevorzugter Ausführung ist jedoch vorgesehen, dass die Anzahl der Lichtquellen mit der Stückzahl der Komponenten des Bedienfeldes übereinstimmt. Bei dieser Ausführung wird dann jede Komponente kontrolliert.As already mentioned, the control panel of the self-service device is equipped with several components. To increase security against Fraudulent manipulation is therefore provided that the monitoring device is equipped with a plurality of each emitting a light beam light sources. In a preferred embodiment, however, it is provided that the number of light sources coincides with the number of components of the control panel. In this embodiment, each component is then controlled.

Nach dem Laserstrahlverfahren arbeitende Entfernungsmesser in digitaler Ausführung sind handelsüblich zu beziehen. Es ist jedoch darauf zu achten, dass die Intensität und die Wellenlänge der Laserstrahlen in einem unbedenklichen Bereich liegen, damit es nicht zu Beschädigungen der Komponenten oder zu Verletzungen des Benutzers kommt.To the laser beam method operating rangefinder in digital execution are commercially available to acquire. However, it is important to note that the intensity and the wavelength the laser beams are in a safe area so that it does not damage components or injury to the user.

Vorzugsweise ist deshalb vorgesehen, dass die Wellenlänge jedes von der Lichtquelle ausgesendeten Lichtstrahles im für das menschliche Auge unsichtbaren Bereich liegt. Eine solche Auslegung des Entfernungsmessgerätes bietet darüber hinaus den Vorteil, dass für die Manipulationen durchführende Personen nicht erkennbar ist, ob das Selbstbedienungsgerät mit einem Entfernungsmessgerät ausgestattet ist.Preferably is therefore provided that the wavelength of each of the light source emitted light beam in for the human eye is invisible area. Such an interpretation of the distance measuring device offers about it in addition the advantage that for the manipulators performing it is not apparent if the self-service device is equipped with a distance measuring device is.

In einer weiteren Ausführungsform ist vorgesehen, das Entfernungsmessgerät als ein die Oberflächenstruktur des Bedienerfeldes ganz oder teilweise erfassendes Abtastgerät auszubilden. Dadurch wird eine größtmögliche Sicherheit erreicht. Solche Abtastgeräte werden in den Einsatzfallen als „Scanner" bezeichnet.In a further embodiment is provided, the distance meter as a the surface structure form the operator field completely or partially detecting scanning device. This ensures the greatest possible security reached. Such scanning devices are referred to in the use cases as a "scanner".

Zur optimalen Erkennbarkeit der zu überwachenden Komponenten ist vorgesehen, das Entfernungsmessgerät oberhalb des Bedienerfeldes in dem Grundgehäuse des Selbstbedienungsgerätes zu installieren. Das Entfernungsmessgerät ist darüber hinaus auch für die Manipulationen durchführenden Personen unsichtbar.to optimal recognizability of the monitored Components are provided, the distance measuring device above the operator panel in the basic housing of the self-service device to install. The distance meter is about it also for performing the manipulations People invisible.

Damit Maßnahmen beim Abweichen der gemessenen Entfernung bzw. der gemessenen Entfernungen eingeleitet werden können, ist vorgesehen, dass bei wenigstens einer Abweichung der gemessenen Entfernungen von den vorgegebenen Entfernungen ein Signal ausgegeben wird.In order to activities when deviating the measured distance or the measured distances can be initiated is provided that at least one deviation of the measured Distances from the given distances a signal is output becomes.

Anhand der beiliegenden Zeichnung wird die Erfindung noch näher erläutert:Based the accompanying drawings, the invention will be explained in more detail:

Es zeigt:It shows:

1 ein bevorzugtes Ausführungsbeispiel eines erfindungsgemäßen Selbstbedienungsgerätes in Form eines Geldautomaten. 1 A preferred embodiment of a self-service device according to the invention in the form of an ATM.

Das in 1 dargestellte Selbstbedienungsgerät ist mit einem Grundgehäuse 1 ausgestattet. Im dargestellten Ausführungsbeispiel ist an der Bedienerseite im oberen Bereich eine Überwachungsvorrichtung 2 installiert, die als Entfernungsmessgerät ausgelegt ist. Es kann aber auch vorgesehen sein, die Überwachungsvorrichtung 2 innerhalb des Grundgehäuses 1 zu installieren, beispielsweise in den Seitenflächen des Bedienfeldes. Die Überwachungsvorrichtung 2 enthält mehrere andeutungsweise dargestellte Lichtquellen 3, die jeweils einen Lichtstrahl erzeugen, der auf einen Punkt einer Komponente oder auf eine Fläche einer Komponente auftrifft. Im dargestellten Ausführungsbeispiel ist das Bedienfeld mit einer Tastatur 4, einem Kartenleser 5, zwei Ausgabevorrichtungen 6, 7 und einer Anzeigeeinrichtung 8 ausgestattet.This in 1 illustrated self-service device is with a basic housing 1 fitted. In the illustrated embodiment, a monitoring device is on the operator side in the upper area 2 installed, which is designed as a distance measuring device. But it can also be provided, the monitoring device 2 within the basic housing 1 to install, for example in the side panels of the control panel. The monitoring device 2 contains several suggestively illustrated light sources 3 each producing a beam of light incident on a point of a component or on a surface of a component. In the illustrated embodiment, the control panel with a keyboard 4 , a card reader 5 , two dispensers 6 . 7 and a display device 8th fitted.

In bevorzugter Ausführung sind die Lichtquellen 3 so ausgelegt, dass die Lichtstrahlen in einem für das menschliche Auge unsichtbaren Bereich liegen. Der Überwachungsvorrichtung 2 mit den Entfernungsmessgeräten ist noch ein Speicher zugeordnet, in dem bestimmte Entfernungen zu den Komponenten zu einem Bezugspunkt oder einer Bezugsachse des Entfernungsmessgerätes gespeichert sind. Wird durch einen Abgleich festgestellt, dass die tatsächlichen Entfernungen nicht mit den gespeicherten übereinstimmen, wird ein Signal ausgelöst, Maßnahmen zum Schutz der Benutzer des Selbstbedienungsgerätes einzuleiten.In a preferred embodiment, the light sources 3 designed so that the light rays lie in an invisible to the human eye area. The monitoring device 2 with the distance measuring devices is still associated with a memory in which certain distances are stored to the components to a reference point or a reference axis of the distance measuring device. If it is determined by a match that the actual distances do not match those stored, a signal is triggered to initiate measures to protect the users of the self-service device.

Da die Überwachungsvorrichtung 2 erfindungsgemäß ein Entfernungsmessgerät aufweist, können die tatsächlichen Entfernungen zwischen bestimmten Komponenten und einem Bezugspunkt oder einer Bezugsachse des Entfernungsmessgerätes 2 ermittelt werden. Diese Entfernungen werden mit gespeicherten Werten eines unmanipulierten Selbstbedienungsgerätes verglichen, so dass bei Abweichungen zwischen den Normwerten und den gemessenen Werten ein Alarm ausgelöst wird. Ein weiterer Vorteil besteht in der leichten Nachrüstbarkeit der Vorrichtung.Because the monitoring device 2 According to the invention comprises a distance measuring device, the actual distances between certain components and a reference point or a reference axis of the distance measuring device 2 be determined. These distances are compared with stored values of an unmanipulated self-service device, so that an alarm is triggered in case of deviations between the standard values and the measured values. Another advantage is the easy retrofitting of the device.

Claims (9)

Selbstbedienungsgerät, insbesondere Geldautomat, Kontoauszugsdrucker, und/oder Informations- oder Transaktionsterminal, mit einem Grundgehäuse (1) und einem ein oder mehrere Komponenten (4, 5, 6, 7, 8) aufweisenden Bedienfeld und einer Überwachungsvorrichtung (2) zur Erkennung von Manipulationen in betrügerischer Absicht, dadurch gekennzeichnet, dass die Überwachungsvorrichtung (2) zumindest ein Entfernungsmessgerät umfasst, mit dem die Entfernung zumindest eines Punktes einer Oberfläche des Selbstbedienungsgerätes, insbesondere des Bedienfeldes, von einem Bezugspunkt oder einer Bezugsachse des Entfernungsmessgerätes ermittelbar und mit einer vorgegebenen Entfernung vergleichbar ist.Self-service device, in particular ATM, bank statement printer, and / or information or transaction terminal, with a basic housing ( 1 ) and one or more components ( 4 . 5 . 6 . 7 . 8th ) and a monitoring device ( 2 ) for the detection of tampering fraud, characterized in that the monitoring device ( 2 ) comprises at least one distance measuring device with which the distance of at least one point of a surface of the self-service device, in particular of the control panel, from a reference point or a reference axis of the distance measuring device determined and with a predetermined Distance is comparable. Selbstbedienungsgerät nach Anspruch 1, dadurch gekennzeichnet, dass das Entfernungsmessgerät der Überwachungsvorrichtung (2) mit mindestens einer einen Lichtstrahl aussendenden Lichtquelle (3) ausgestattet ist.Self-service device according to claim 1, characterized in that the distance measuring device of the monitoring device ( 2 ) with at least one light source emitting a light beam ( 3 ) Is provided. Selbstbedienungsgerät nach Anspruch 2, dadurch gekennzeichnet, dass das Entfernungsmessgerät der Überwachungsvorrichtung (2) mit mehreren jeweils einen Lichtstrahl aussendenden Lichtquellen (3) ausgestattet ist.Self-service device according to claim 2, characterized in that the distance measuring device of the monitoring device ( 2 ) with several light sources each emitting a light beam ( 3 ) Is provided. Selbstbedienungsgerät nach Anspruch 3, dadurch gekennzeichnet, dass die Anzahl der Lichtquellen mit der Anzahl der Komponenten (4, 5, 6, 7, 8) des Bedienfeldes übereinstimmt.Self-service device according to claim 3, characterized in that the number of light sources with the number of components ( 4 . 5 . 6 . 7 . 8th ) of the control panel. Selbstbedienungsgerät nach einem oder mehreren der vorstehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass jeder Lichtstrahl ein Laserstrahl ist.Self-service device after one or more the preceding claims, characterized in that each light beam is a laser beam. Selbstbedienungsgerät nach einem oder mehreren der vorstehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass die Wellenlänge jedes Lichtstrahles in einem für das menschliche Auge unsichtbaren Bereich liegt.Self-service device after one or more the preceding claims, characterized in that the wavelength of each light beam in a for the human eye is invisible area. Selbstbedienungsgerät nach einem oder mehreren der vorstehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass das Entfernungsmessgerät der Überwa chungsvorrichtung (2) als ein die Oberflächenstruktur des Bedienfeldes ganz oder teilweise erfassendes Abtastgerät ausgebildet ist.Self-service device according to one or more of the preceding claims, characterized in that the distance measuring device of the monitoring device ( 2 ) is formed as a surface structure of the control panel completely or partially detecting scanning device. Selbstbedienungsgerät nach einem der vorstehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass die Überwachungsvorrichtung (2) oberhalb des Bedienfeldes in dem Grundgehäuse (1) des Selbstbedienungsgerätes installiert ist.Self-service device according to one of the preceding claims, characterized in that the monitoring device ( 2 ) above the control panel in the basic housing ( 1 ) of the self-service device is installed. Verfahren zur Überwachung eines Selbstbedienungsgerätes, insbesondere eines Geldautomaten, Kontoauszugsdruckers, und/oder Informations- oder Transaktionsterminals, mit einem Grundgehäuse (1) und einem ein oder mehrere Komponenten (4, 5, 6, 7, 8) aufweisenden Bedienfeld, dadurch gekennzeichnet, dass die Entfernung eines Punktes einer Oberfläche des Selbstbedienungsgerätes, insbesondere des Bedienfeldes, von einem Bezugspunkt oder einer Bezugsachse mittels eines Entfernungsmessgerätes ermittelt und mit einer vorgegebenen Entfernung verglichen wird, wobei bei Abweichung der gemessenen Entfernung von dem vorgegebenen Normwert der Entfernung ein Signal erzeugt wird.Method for monitoring a self-service device, in particular an ATM, bank statement printer, and / or information or transaction terminal, with a basic housing ( 1 ) and one or more components ( 4 . 5 . 6 . 7 . 8th ) having a distance of a point of a surface of the self-service device, in particular the control panel, determined by a reference point or a reference axis by means of a distance measuring device and compared with a predetermined distance, wherein in deviation of the measured distance from the predetermined standard value Distance a signal is generated.
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